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Prova CEPS-UFPA - 2011 - UFPA - Assistente em Administração


ID
2232169
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

O GesPública é um programa que contempla a formulação e implementação de medidas integradas em agenda de transformações para a melhoria da Gestão Pública brasileira. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos objetivos pelo qual esse programa foi criado.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO D

     

    Decreto 5.378/2005

     

    Art. 2o. O GESPÚBLICA deverá contemplar a formulação e implementação de medidas integradas em agenda de transformações da gestão, necessárias à promoção dos resultados preconizados no plano plurianual, à consolidação da administração pública profissional voltada ao interesse do cidadão e à aplicação de instrumentos e abordagens gerenciais, que objetivem:

    I - eliminar o déficit institucional, visando ao integral atendimento das competências constitucionais do Poder Executivo Federal; (C)

    II - promover a governança, aumentando a capacidade de formulação, implementação e avaliação das políticas públicas; (E)

    III - promover a eficiência, por meio de melhor aproveitamento dos recursos, relativamente aos resultados da ação pública; (B)

    IV - assegurar a eficácia e efetividade da ação governamental, promovendo a adequação entre meios, ações, impactos e resultados; e (A)

    V - promover a gestão democrática, participativa, transparente e ética.

     

    De qualquer forma, se você não lembrar dos objetivos do GESPÚBLICA, você consegue responder por dedução. Na Administração Gerencial, uma de suas características é a descentralização em busca da eficiência, logo, torna a alternativa D incorreta. Visto que está ultrapassada a visão de que todos os órgãos e entidades devem ser centralizados.

  • Gabarito D

    OBJETIVOS DA GESPUBLIC:

    • Eliminar o déficit institucional;

    • Assegurar a eficácia e efetividade;

    • Aumentar a eficiência;

    • Melhorar a governança;

    • Promover a gestão democrática, participativa, transparente e ética;

    • Promover a adequação entre meios, ações, impactos e resultados;


ID
2232172
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

A Universidade Federal do Pará (UFPA), criada e organizada sob a forma de autarquia federal, constitui uma instituição pública de educação superior e tem por princípios, entre outros,

Alternativas
Comentários
  •  a) o ensino público e gratuito; a inflexibilidade de métodos, critérios e procedimentos acadêmicos; e a excelência acadêmica. ERRADO

     b) a dissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão; a defesa dos direitos humanos; e o apego a princípios religiosos tradicionais. ERRADO

     c) a universalização do conhecimento; a preservação do meio ambiente; e o pluralismo de pensamento.  GABARITO

     d) o ensino público e parcialmente gratuito; a indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão; a flexibilidade de métodos, critérios e procedimentos acadêmicos. ERRADO

     e) a unicidade de ideias; a defesa do ensino público e gratuito às populações tradicionais; e a prevalência do ensino e da pesquisa sobre a extensão. ERRADO


ID
2232175
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

Acerca das diretrizes para elaboração do Plano de Desenvolvimento dos Integrantes do Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Decreto Nº 5.825, de 29 de junho de 2006 - Plano de Desenvolvimento do Integrantes do Plano de Carreira dos Cargos Técnicos-Administrativos

    Art. 8º - O Programa de Avaliação de Desempenho terá por objetivo promover o desenvolvimento institucional, subsidiando a definição de diretrizes para políticas de gestão de pessoas e garantindo a melhoria da qualidade dos serviços prestados à comunidade.

     

  • Boa noite! O edital do IFG 2018 está cobrando a lei 11.091 e não vem pedindo o decreto 5825. Mesmo assim, há possibilidade de ser cobrado?

  • LEI Nº 11.091, DE 12 DE JANEIRO DE 2005.

    CAPÍTULO II - DA ORGANIZAÇÃO DO QUADRO DE PESSOAL

    Art. 3º A gestão dos cargos do Plano de Carreira observará os seguintes princípios e diretrizes:

    IX - avaliação do desempenho funcional dos servidores, como processo pedagógico, realizada mediante critérios objetivos decorrentes das metas institucionais, referenciada no caráter coletivo do trabalho e nas expectativas dos usuários;

  • Pelo que conheço da banca UFG, Luízão, não há a mínima possibilidade de pedir a referida lei.

  • Pelo que conheço da banca UFG, Luízão, não há a mínima possibilidade de pedir a referida lei.

  • Gabarito E

  • A) A elaboração do Plano observará adequação do quadro de pessoal às demandas institucionais, podendo nos editais para concurso público constar número de vagas superior ao compatível com a demanda atual e futura, para cadastro de reserva.

    Art. 1º Fica estruturado o Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação, composto pelos cargos efetivos de técnico-administrativos e de técnico-

    marítimos de que trata a Lei nº 7.596, de 10 de abril de 1987, e pelos cargos referidos no § 5º do art. 15 desta Lei.

    § 1º Os cargos a que se refere o caput deste artigo, vagos e ocupados, integram o quadro de pessoal das Instituições Federais de Ensino

    B) A responsabilidade pela gestão da carreira e do Plano é exclusiva do dirigente da IFE, que deverá aplicá-lo junto aos dirigentes das unidades acadêmicas e administrativas, e da área de gestão de pessoas, contudo, sem corresponsabilidade por parte desses dirigentes.

    sem respaldo

    C) O Plano será definido com o objetivo de garantir a centralização da administração de pessoal como uma atividade a ser realizada pelo órgão de gestão de pessoas, sem ingerências indevidas pelas demais unidades da administração das IFEs.

    sem respaldo

    D) O dimensionamento das necessidades institucionais de pessoal, com o objetivo de estabelecer a matriz de alocação de cargos e definir os critérios de distribuição de vagas, dar-se-á mediante a análise do quadro de pessoal, exceto no que se refere à composição etária, para não haver discriminação de servidores mais velhos ou mais novos.

    Art. 26-B. É vedada a aplicação do instituto da redistribuição aos cargos vagos ou ocupados, dos Quadros de Pessoal das Instituições Federais de Ensino para outros

    órgãos e entidades da administração pública e dos Quadros de Pessoal destes órgãos e entidades para aquelas instituições.

    Parágrafo único. O disposto no caput deste artigo não se aplica às redistribuições de cargos entre Instituições Federais de Ensino.

    E) O Programa de Avaliação de Desempenho, contemplado pelo Plano, tem por objetivo promover o desenvolvimento institucional, subsidiando a definição de diretrizes para políticas de gestão de pessoas e garantindo a melhoria da qualidade dos serviços prestados à comunidade.

    sim, LEI Nº 11.091, DE 12 DE JANEIRO DE 2005.

    CAPÍTULO II - DA ORGANIZAÇÃO DO QUADRO DE PESSOAL

    Art. 3º A gestão dos cargos do Plano de Carreira observará os seguintes princípios e diretrizes:

    IX - avaliação do desempenho funcional dos servidores, como processo pedagógico, realizada mediante critérios objetivos decorrentes das metas institucionais, referenciada no caráter coletivo do trabalho e nas expectativas dos usuários;


ID
2232178
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Quanto às formas de provimento em cargo público federal, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Gab.: B

    Reversão pode ocorrer no interesse da Administração, desde que a aposentadoria do servidor tenha ocorrido nos cinco anos anteriores à solicitação.

  • Correta Letra B, conforme MEDIDA PROVISÓRIA No 2.225-45, DE 4 DE SETEMBRO DE 2001.:

     

     Art. 2o  Os arts. 25, 46, 47, 91, 117 e 119 da Lei no 8.112, de 11 de dezembro de 1990, passam a vigorar com as seguintes alterações:

    "Art. 25.  Reversão é o retorno à atividade de servidor aposentado:

    I - por invalidez, quando junta médica oficial declarar insubsistentes os motivos da aposentadoria; ou

    II - no interesse da administração, desde que:

    a) tenha solicitado a reversão;

    b) a aposentadoria tenha sido voluntária;

    c) estável quando na atividade;

    d) a aposentadoria tenha ocorrido nos cinco anos anteriores à solicitação;

    e) haja cargo vago.

  •  a) Reintegração é o retorno do servidor estável DEMITIDO, após invalidação da sua demissão por decisão administrativa ou judicial.  (art. 28)

     c) Transferência NÃO é uma das modalidades de provimento atualmente vigente (...) 

     d) A reversão sempre será feita no mesmo cargo anteriormente ocupado OU NO CARGO RESULTANTE DE SUA TRANSFORMAÇÃO. (art. 25)

     e) O servidor ocupante de cargo em comissão ou de natureza especial poderá ser nomeado para ter exercício, interinamente, em outro cargo de confiança, sem prejuízo das atribuições do que atualmente ocupa, hipótese em que DEVERÁ OPTAR PELA REMUNERAÇÃO DE UM DELES DURANTE O PERÍODO... (Art. 9º)

  • a)  Art. 28.  A reintegração é a reinvestidura do servidor estável no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua transformação, quando invalidada a sua demissão por decisão administrativa ou judicial, com ressarcimento de todas as vantagens.

     

    b)  Art. 25.  Reversão é o retorno à atividade de servidor aposentado:                          

            I - por invalidez, quando junta médica oficial declarar insubsistentes os motivos da aposentadoria; ou           

            II - no interesse da administração, desde que:             

            a) tenha solicitado a reversão;                        

            b) a aposentadoria tenha sido voluntária;                            

            c) estável quando na atividade;                    

            d) a aposentadoria tenha ocorrido nos cinco anos anteriores à solicitação

     

     

    c) Transferência = (Revogado pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)

     

    d) Art. 25

     § 1o  A reversão far-se-á no mesmo cargo ou no cargo resultante de sua transformação.  

     

    e) Art. 9o

    Parágrafo único.  O servidor ocupante de cargo em comissão ou de natureza especial poderá ser nomeado para ter exercício, interinamente, em outro cargo de confiança, sem prejuízo das atribuições do que atualmente ocupa, hipótese em que deverá optar pela remuneração de um deles durante o período da interinidade.

     

     

  • Aqui nesta questão espera-se que o aluno assinale a alternativa correta.

    Para responder essa questão, exigia-se do aluno algum conhecimento acerca dos agentes públicos, em especial acerca da Lei 8.112/1990. Vejamos sobre o que cada uma das alternativas trata:

    (A)- Errado. O enunciado da alternativa faz referência, na verdade, ao que se chama de recondução. Vejamos:

    Art. 29. Recondução é o retorno do servidor estável ao cargo anteriormente ocupado e decorrerá de:

    I - inabilitação em estágio probatório relativo a outro cargo;

    II - reintegração do anterior ocupante.

    Parágrafo único. Encontrando-se provido o cargo de origem, o servidor será aproveitado em outro, observado o disposto no art. 30.

    (B)-Correto.

    Art. 25. Reversão é o retorno à atividade de servidor aposentado:

    I - por invalidez, quando junta médica oficial declarar insubsistentes os motivos da aposentadoria; ou     

    II - no interesse da administração, desde que: 

    a) tenha solicitado a reversão; 

    b) a aposentadoria tenha sido voluntária; 

    c) estável quando na atividade; 

    d) a aposentadoria tenha ocorrido nos cinco anos anteriores à solicitação;     

    e) haja cargo vago.

    (C)- Errado. A transferência caracterizava-se por ser a passagem de um servidor de um quadro para outro dentro de um mesmo poder, sendo uma forma de vacância e de provimento. Ela implicava em uma mudança de um quadro para outro, ferindo uma norma constitucional.  (Revogada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97).

    (D)- Errado. Art. 25, §1º § 1o A reversão far-se-á no mesmo cargo ou no cargo resultante de sua transformação

    (E)- Errado. Art. 9, § único - O servidor ocupante de cargo em comissão ou de natureza especial poderá ser nomeado para ter exercício, interinamente, em outro cargo de confiança, sem prejuízo das atribuições do que atualmente ocupa, hipótese em que deverá optar pela remuneração de um deles durante o período da interinidade. 

    Gabarito: ALTERNATIVA B.

    Qualquer dúvida, estou à disposição.


ID
2232181
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

Os princípios ético-profissionais do servidor público civil do Poder Executivo Federal têm por escopo nortear a conduta adequada ao bem de toda a coletividade que necessita da prestação dos serviços públicos. Acerca desse assunto, é correto afirmar que as afirmativas abaixo estão relacionadas a esses princípios, EXCETO:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: E

     

    VIII - Toda pessoa tem direito à verdade. O servidor não pode omiti-la ou falseá-la, ainda que contrária aos interesses da própria pessoa interessada ou da Administração Pública. Nenhum Estado pode crescer ou estabilizar-se sobre o poder corruptivo do hábito do erro, da opressão ou da mentira, que sempre aniquilam até mesmo a dignidade humana quanto mais a de uma Nação.

  • VIII - (Regra Deontológica, princípios deveres e obrigações). Toda pessoa tem direito à verdade. O servidor não pode omiti-la ou falseá-la, AINDA QUE CONTRÁRIA aos interesses da própria pessoa interessada ou da Administração Pública. Nenhum Estado pode crescer ou estabilizar-se sobre o poder corruptivo do hábito do erro, da opressão ou da mentira, que sempre aniquilam até mesmo a dignidade humana quanto mais a de uma Nação.

     

    O servidor não pode omitir para favorecer a Administração Pública.

     

    Quer dizer, o direito a divulgação da verdade preservada como valor moral da administração. Como exemplo é o que acontece atualmente com a “Comissão da Verdade”. Os atos praticados em qualquer época tem que vir à tona, doa a quem doer.

     

    O direito à verdade se constitui no direito fundamental de acesso a informações que se encontram em poder do Estado ou entidades privadas que detenham informações de interesse público.

     

    Trata-se de um direito fundamental não previsto expressamente na Constituição Federal, mas que decorre diretamente do regime e princípios por ela adotados, em consonância com a concepção materialmente aberta consagrada em seu art. 5º, §2º [01].

     

    Além do citado fundamento de validade formal, o direito à verdade possui fundamento material no princípio do Estado Democrático de Direito, do qual derivam os princípios da publicidade e da transparência, bem como na garantia do habeas data (art. 5º, LXXII, CF), encontrando, ainda, previsão reflexa no art. 5º, IV, IX, XIV, XXXIII, XXXIV, "b" e art. 220, caput, do texto constitucional.

     

    Enfim, a efetividade do direito fundamental à verdade, em suas dimensões individual e coletiva, encontra óbice à sua concretização em outros valores também abarcados pela proteção constitucional, como a soberania, integridade territorial, a segurança da sociedade e do Estado e o equilíbrio das relações internacionais, além de interesses individuais à intimidade, honra e imagem de pessoas afetadas pela publicidade de informações mantidas sob sigilo.


ID
2232184
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Sobre o sistema operacional Windows XP, julgue verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas abaixo.

( ) O Windows Explorer permite visualizar a hierarquia das pastas no computador. Um sinal de + (mais) ao lado de uma pasta indica que esta contém outras pastas.
( ) Ao excluir uma pasta do disco rígido, todo seu conteúdo também é excluído, exceto as subpastas ocultas e os arquivos somente de leitura.
( ) A Barra de Tarefas do Windows mostra as janelas dos aplicativos que estão abertos, mesmo que algumas estejam minimizadas.
( ) Um arquivo, ao ser copiado de uma pasta para outra, é excluído do seu local de origem.

A sequência correta, de cima para baixo, é  

Alternativas

ID
2232187
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Sobre os componentes básicos de um computador digital, assinale a afirmativa INCORRETA.

Alternativas
Comentários
  • Sobre os componentes básicos de um computador digital, assinale a afirmativa INCORRETA.  

     a) Scanner, teclado e mouse são exemplos de dispositivos de saída. - Errado. São periféricos de entrada.


ID
2232190
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

No contexto da Internet, Mozilla Firefox, MS Outlook e Bing são, respectivamente,

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: C

     

    Mozilla Firefox -> navegador Web

    MS Outlook -> aplicativo de correio eletrônico

    Bing -> site de busca

  • GABARITO C

     

    Falando um pouquinho sobre o Outlook:

     

    Microsoft Outlook Express é um programa cliente de e-mail e de notícias da Microsoft. Ele permite que o usuário administre mais de uma conta de e-mail e também utilize formatação HTML nas mensagens.

     

    bons estudos

  • Assertiva C

    navegador Web, aplicativo de correio eletrônico e site de busca.


ID
2232193
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

No programa Microsoft Office Excel 2007, o código =TRUNCAR(A1;1), inserido como conteúdo de uma célula de determinada planilha, pertence à função

Alternativas
Comentários
  • As funções de planilha são categorizadas de acordo com a funcionalidade.

     

    Fonte: https://support.office.com/pt-br/article/Fun%C3%A7%C3%B5es-do-Excel-por-categoria-5f91f4e9-7b42-46d2-9bd1-63f26a86c0eb

     

    Na lista que se encontra no link acima, vá no item "Matemática e Trigonométrica" e dentro desta há outras funções, além da função "=truncar".

     

    ----

    "F5 sua vida e dê um CTRL+A em suas oportunidades." Prof. de informática Léo Matos.


ID
2232196
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

No Painel de Controle do Windows XP, o recurso usado para definir a página inicial do Internet Explorer é:

Alternativas
Comentários
  • letra E


ID
2232199
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Você e seu grupo de trabalho estão envolvidos em uma atividade que inclui levantamento na área de recursos humanos para definição de quais tarefas devem ser realizadas, quem deve realizá-las, quem se reporta a quem e onde a decisão deve ser tomada dentro de sua instituição. Vocês estão tratando de um processo ou função denominado

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: letra D

     

    Autoridade, responsabilidade e delegação

     

     Poder em uma organização é a capacidade de afetar e controlar as ações e decisões das outras pessoas, mesmo quando elas possam resistir. Uma pessoa que ocupa uma alta posição em uma organização tem poder porque sua posição apresenta o que cha­mamos de poder de posição.

       Autoridade é o direito formal e legítimo de tomar decisões, dar ordens e alocar re­cursos para alcançar objetivos organizacionais desejados. A autoridade é formalmente

     

       [...]

     

       Atribuição é o mecanismo através do qual a autoridade e responsabilidade são dis­tribuídas entre as pessoas ou órgãos da organização. [...]

     

       [...]

     

       Outro conceito relacionado com autoridade é a delegação. Delegação é o processo pelo qual o administrador transfere autoridade e responsabilidade aos seus subordina­dos abaixo na hierarquia. [...]

     

    (Fonte: Administração Geral e Pública – Idalberto Chiavenato, 2009 ⇨ Capítulo 31 – Organização)

     

     

     

    O processo de organizar, de forma geral, passa por cinco fases, a saber:

     

    • Definição dos objetivos: definir qual o principal objetivo da organização, o que se pretender fazer, ou seja, qual a sua missão em termos organizacionais;

    • O elenco das atividades com sua respectiva divisão do trabalho: processo por meio do qual uma atividade é fracionada em partes ou unidades, cada uma delas atribuída a uma pessoa ou a um grupo de pessoas;

    • Definição de responsabilidades: obrigações ou deveres das pessoas na realização de tarefas ou atividades;

    • Definição dos níveis de autoridade: depois de dividir o trabalho, é preciso atribuir a autoridade a pessoas ou a unidades funcionais, seguindo a hierarquia e amplitude de controle;

    • Desenho da estrutura organizacional: todas as decisões sobre divisão do trabalho, responsabilidades e autoridade resumem-se na estrutura organizacional. O desenho da estrutura organizacional mostra a autoridade e a responsabilidade das pessoas, como indivíduos e como integrantes de grupos. A estrutura organizacional é representada por um gráfico denominado organograma.

     

    (Fonte: Estratégias de Gestão –​ Rui Otávio Bernades de Andrade e Nério Amboni, 2010)

  • ORGANIZAÇÃOé o processo administrativo que visa à estruturação da empresa, reunindo pessoas e os equipamentos, de acordo com o planejamento efetuado.

     

    Referente a estrutura organizacional

  • LETRA D CORRETA

    P.O.D.C

    PLANEJAR- é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano de ações, solução de problemas e tomadas de decisões.

    ORGANIZAR- mostrar a estrutura humana e material é alocar recursos para alcançar os objetivos. A reestruturação do setor

    DIRIGIR- é manter o pessoal em atividade é reunir coordenar e harmonizar as atividades e os esforços das pessoas

    CONTROLAR- Monitorar comparar cuidar para que tudo seja realizado conforme os planos e as orientações. Medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados. Delegação de competência. Definir quem tem autoridade sobre quem e quando e onde se devem tomar as decisões. 

  • A questão cobrou conhecimento sobre as atividades exercidas nas funções administrativas: Planejamento, Organização, Direção e Controle. A questão quer saber em qual função será realizada as seguintes atividades: "definição de quais tarefas devem ser realizadas, quem deve realizá-las, quem se reporta a quem e onde a decisão deve ser tomada dentro de sua instituição."

    A) Incorreta. O controle visa verificar se os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos estabelecidos.

    B) Incorreta. "A execução consiste em realizar atividades planejadas e organizadas, com dispêndio de energia física e intelectual, resultando em produtos e serviços" (MOREIRA, 2019)

    C) Incorreta. A liderança é a capacidade de influenciar pessoas. É um dos meios pelo qual a função "direção" é exercida.

    D) Correta. A organização é a função que determina e agrupa as atividades necessárias ao alcance dos objetivos e as atribui às respectivas posições e pessoas. (Chiavenato, 2014). Na organização é que se define o desenho organizacional, os critérios de departamentalização, o desenho dos cargos e tarefas. A organização aloca pessoas e recursos para atingir os objetivos.

    E) Incorreta. O planejamento estabelece os objetivos e os meios para alcançá-los.

    Bibliografia: MOREIRA, E. A. L “Administração Geral e Pública para concursos”. 4ed. Juspodivm. 2019.

    CHIAVENATO, I. “Introdução à Teoria Geral da Administração”.9ed. Manole. 2014

    Gabarito: Letra "D".


ID
2232202
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As determinações da Divisão de Acompanhamento e Avaliação de uma instituição de ensino têm ressaltado a importância da busca por resultados, incluindo a escolha dos objetivos e os melhores meios para alcançá-los. Trata-se de uma preocupação com a

Alternativas
Comentários
  • Não entendi esse gabarito.

    a importância da busca por resultados, incluindo a escolha dos objetivos--> EFICÁCIA

    os melhores meios para alcançá-los--> EFICIÊNCIA

    ???

  • Gabarito errado , banca confundiu-se KKKKKKKKKKKKK

  • Quem se preocupa com os meios é a eficiência e não a eficácia.

  • Achei que a quesão abordou sobre os 2 : eficiencia quando falou dos meios e eficacia quando falou dos resultados. Contudo não ficou claro de qual área ela estava se dirigindo , aos meios ou aos fins . Portanto , creio que esta questão seria passível de Anulacao

     

     

    #FocoForçaeFé

    #1VagaÉminha

  • Gabarito da banca letra A.

    Gabarito correto seria letra C. Questão para recurso - Anulação.  

     

    Resumo: Indicadores de resultado.

     

    Eficiência : modo ou meio de se fazer; Fabem uma tarefa; Utilizar da melhor forma os recursos;

    Eficaz: Fazer a coisa certa; Atingir os resultados e metas;  Relacionado aos fins.

    Efetividade : Impacto das ações ; Mudar a realidade.

    Fonte: Adm geral para concursos  - Rennó - 2013.

     

    Eficácia: é a quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário (beneficiário direto dos produtos e serviços da organização). Grau em que um programa atinge as metas, objetivos e resultados planejados, a partir de referencial e das metas 
    a serem alcançadas (output real e output padrão). Podem ser definidos a partir da Carta de Serviços do órgão. Significa fazer aquilo que efetivamente precisa ser feito para atingir resultados que sejam válidos, isto é, fazer a coisa certa, relacionado aos fins pretendidos. Exemplo: se, na mesma campanha citada, a meta de vacinação é imunizar 1oo.ooo crianças e este número foi alcançado ou superado, a campanha foi eficaz. 
    Eficiência: é a relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados, relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos ou produtividade \O quanto se consegue produzir com os meios disponíveis). A eficiência de um processo será tanto maior quanto mais produtos forem entregues com a mesma ou menor quantidade de insumos para a 
    mesma quantidade de produtos, a partir de um padrão ou referencial. Significa fazer bem feito, fazer certo as coisas, utilizando-se a maneira certa e os procedimentos adequados no desenvolvimento de uma ação ou na resolução de um problema, com foco nos objetivos e resultados a serem atingidos. A eficiência coloca ênfase nos meios utilizados para o alcance de seus objetivos. 

     

    Fonte: Administração Geral e Pública - Coleção Concurso Público - Elisabete Abreu e Lima Moreira - 2016 p. 132.

  • Questão que ferrou muita gente. Também marcaria letra C.

  • Entendi que a questão destacou a busca por resultados, por isso a eficácia, "incluindo a escolha dos objetivos e os melhores meios para alcançá-los" estava como informação secundária, apenas para confundir mesmo.

  • Eficiência se preocupa em fazer bem feito, com otimização de custos.

    Eficácia se preocupa em alcançar os OBJETIVOS independente dos custos.

  •  ''...busca por resultados, incluindo a escolha dos objetivos e os melhores meios para alcançá-los''.

    ACREDITO CABER MAIS A EFICÁCIA AQUI DO QUE a eficiência. Creio que não há complicação nessa questão. 

    GAB. LETRA A mesmo

  • '...busca por resultados=EFICÁCIA

    melhores meios para alcançá-los''=Eficiência.

    Pra mim tem 2 respostas

    O jeito é chutar ;


ID
2232205
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A instituição em que você trabalha realiza um estudo para um plano de treinamento de recursos humanos, com a duração de um ano, sob a responsabilidade dos chefes de setores. Estamos tratando de Plano

Alternativas
Comentários
  • o Planejamento Operacional com planos bem mais focados no curto prazo, geralmente elaborados para períodos mais curtos, de 3 a 6 meses, com as definições de métodos, processos e sistemas a serem utilizados para que a organização possa alcançar os objetivos globais.

     

    Estes são planos bem mais detalhados que as etapas anteriores, especificando as pessoas envolvidas, cada uma de suas responsabilidades, atividades, funções e divisão de tarefas além dos equipamentos e recursos financeiros necessários para colocar os planos em prática.

     

    Como resultado da etapa de Planejamento Operacional geralmente obtemos Planos de Ações e Cronogramasdas atividades que precisam ser desenvolvidas dentro do período de tempo que está sendo planejado. Uma ferramenta muito útil nesta etapa é o 5W2H que auxilia a empresa a montar os Planos de Ações sem esquecer nenhum detalhe importante

  • gab: b

     

    como colega Rafael colocou o Planejamento Operacional com planos bem mais focados no curto prazo, geralmente elaborados para períodos mais curtos, de 3 a 6 meses,

    errei a questa pois esse tempo de 1 ano nao corresponde a classificaçao do   Planejamento Operacional 

  • É tático ou não? O gabarito fala que é operacional ¬¬'

  • 5 W: What (o que será feito?) – Why (por que será feito?) – Where (onde será feito?) – When (quando?) – Who (por quem será feito?) 2H: How (como será feito?) – How much (quanto vai custar?)

    Ou seja, é uma metodologia cuja base são as respostas para estas sete perguntas essenciais. Com estas respostas em mãos, você terá um mapa de atividades que vai te ajudar a seguir todos os passos relativos a um projeto, de forma a tornar a execução muito mais clara e efetiva.

     

  • Os prazos podem ser curtos, médios e longos em cada setor, depende do contexto da organização.

    A grande sacada da questão é:

    Planejamento do todo: Nível estrtágico.

    Planejamento de alguma área: Nível Tático.

    Plano de alguma atividade: Nível Operacional.    

  • Ver este site ele tem um gráfico bem esclarecedor. P.O =Ex: orçamento. É anual.

    https://www.scribd.com/document/110242576/Nocoes-de-Planejamento-Estrategico-Tatico-e-Operacional

     


    planejamento estratégico é mais  amplo e abrange toda a organização. Suas características são:• É projetado no longo prazo, tendo seus efeitos e conseqüências estendidos a vários anos pela frente.

     

    planejamento tático que abrange cada departamento ou unidade da organização. Suas características são:• É projetado para o médio prazo, geralmente para o exercício anual.

    planejamento operacional  que abrange cada tarefa ou atividade específica. Suas características são: • É projetado para o curto prazo, para o imediato.• Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas. • É definido no nível operacional, para cada tarefa ou atividade.

    Fonte: Chiavenato, Idalberto, Introdução à teroria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações/ Idalberto Chiavenato - 7. ed. rev. e atual. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 - p. 171.

    ____________________________________________________

    O Planejamento Estratégico é definido no nível Institucional, é genérico e sintético. Trabalha com longo prazo (geralmente 5 anos) e é macro-orientado, aborda a organização como um todo.

    “O planejamento tático é o planejamento a médio prazo que enfatiza as atividades correntes de várias partes ou unidades da organização. O médio prazo é definido como o período de tempo que se estende pelo horizonte de um ano.” (Chiavenato, 1999)

    O planejamento Tático é definido no nível Intermediário, é menos genérico e mais detalhado. Trabalha com médio prazo (1 ano) e aborda cada unidade organizacional em separado.

    “O planejamento operacional é constituído de uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas e funções dentro da organização. Cada plano pode consistir de muito subplanos com diferentes graus de atendimento.” (Chiavenato, 1999)

    O Planejamento Operacional é definido no nível Operacional ou de Supervisão e trabalha no curto prazo (período inferior a 1 ano).

    Fonte: https://blogpegg.wordpress.com/2012/08/06/planejamentos-estrategico-tatico-e-operacional/

     

     

    Planejamento Estratégico, onde definimos as estratégias com foco no longo prazo da empresa. Nesta etapa é preciso buscar sempre ter uma visão holística da companhia e sem entrar muito em detalhes, afinal o Planejamento Estratégico geralmente é feito para um período de 5 a 10 anos.

    Planejamento tático as projeções também são feitas para um período um pouco menor, geralmente de 1 a 3 anos.

    Planejamento Operacional com planos bem mais focados no curto prazo, geralmente elaborados para períodos mais curtos, de 3 a 6 meses, com as definições de métodos, processos e sistemas a serem utilizados para que a organização possa alcançar os objetivos globais.

    https://www.treasy.com.br/blog/planejamento-estrategico-tatico-e-operacional/

     

  • A resposta não seria planejamento tático?

    Já que o mesmo é projetado à médio prazo e geralmente para o exercício anual? 

    E nele envolve cada departamento? 

  • Nível institucional - planejamento estratégico - cúpula administrativa,diretores,executivo,etc

    Nível intermediário - planejamento tático - diretores de unidades,gerentes funcionais.etc

    Nível operacional - planejamento operacional - gerentes de 1ª linha,supervisores,coordenadores,chefe de setores.etc

  • Acredito que seja planejamento tático, uma vez que está relacionado aos chefes de setor.


ID
2232208
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Há uma hierarquia de objetivos a serem contemplados em seu local de trabalho. Você sabe que estes vão de objetivos mais amplos aos departamentais, regionais até chegar a estipular os objetivos

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: letra E

     

     

    “[...] Nenhuma organização pode pretender alcançar um estado de Alta Performance sem que todos os colaboradores saibam exatamente o que se espera deles. Isto implica em que existam meios de compartilhar a Visão e as Estratégias da organização com todos, independente de nível hierárquico ou função.

     

    Não importa a metodologia utilizada: BSC, Gestão por Diretrizes ou outra qualquer, o importante é assegurar que ocorra o desdobramento dos Objetivos Organizacionais pela estrutura até atingir as equipes e indivíduos que têm como suas responsabilidades a sua execução. Estes objetivos organizacionais originam-se nas Estratégias, produzindo assim, alinhamento e vínculos estreitos entre a Cultura Organizacional, Valores e a estratégia de negócios, possibilitando a execução com eficácia dos processos que produzem valor e resultados para a organização.

     

    Mais uma vez faz-se importante a ação da liderança no sentido de, ao definir os objetivos das equipes e dos indivíduos, atribuí-los aos responsáveis por sua execução com um processo de comunicação clara e eficiente, que garanta a compreensão de todos, para que cada um saiba exatamente o que se espera de seu trabalho. Além disso, deve ser possível não só à alta administração, mas também a cada um dos colaboradores acompanhar a execução de seus próprios objetivos e daqueles relacionados ao seu trabalho. Assim, eventuais desvios em relação ao planejado serão mais rapidamente identificados e seu impacto no desempenho global será minimizado.”

     

    (Fonte: Cultura de Alta Performance – Parte 3: Objetivos Organizacionais bem definidos [Augusto F. Gaspar] ⇨ Revista Learning & Performance Brasil Nº 139, 2010)


ID
2232211
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Você trabalha na Administração Pública e há no seu setor uma equipe elaborando um estudo para a ampliação da área de educação a distância, com o objetivo de responder a questões como: para onde ir? O que se deve fazer para chegar lá? Quanto vai custar? Até quando se deve conseguir? A resposta a essas questões é o objetivo central da função de

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Letra A

     

    O planejamento é a ferramenta para administrar as relações com o futuro, ou seja, é uma aplicação específica sobre o processo de tomada de decisões. É a ferramenta que as pessoas e organizações usam para administrar suas relações com o futuro (MAXIMIANO)

  • GABARITO: letra A

     

    IMPLEMENTAÇÃO (Planejamento Estratégico)

     

    “[...] A implementação, sem dúvida, é o ponto mais crítico do planejamento estratégico, visto que até agora se trabalhava apenas com definições e conceitos – trabalhava-se “no papel” e agora isso tudo deverá tornar-se realidade através da execução. Aqui os objetivos e metas são desmembrados em planos operacionais de acordo com as estratégias definidas.

          Nessa etapa de execução, uma das ferramentas utilizadas é a matriz do tipo 5W2H. Ela auxilia na estruturação do plano, pois contém um conjunto de elementos que estabelece e deixa claro: o que será feito; quem irá fazer; quando deve ser feito; onde deve ser feito; por que fazer (justificativa); qual método a utilizar para implementar o plano; e quanto custa. A compilação desses dados traduz-se num cronograma operacional utilizado para o acompanhamento da execução. [...]”

     

    (Fonte: Administração Pública – Augustinho Paludo, 2015  Capítulo 15 – Gestão Estratégica, Planejamento Estratégico e BSC)

  • PLANEJAMENTO - Define aonde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em qual sequência. OU SEJA, PROCURA RESPONDER AS QUESTÕES BÁSICAS, COMO: "POR QUE A ORGANIZAÇÃO EXISTE?", "O QUE ELA FAZ?" E "COMO ELA FAZ?". ENVOLVENDO, ASSIM, O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL.

     

     

     

    GABARITO ''A''

     

    Bons estudos

  • PLANEJAMENTO

    Planejar é definir os objetivos, decidir como alcançar os planos, programar as atividades, alcançar as metas, algumas empresas ainda adotam o método arcaico de administração as escuras e não planejam, desta forma, não se preparam para possíveis reveses e acabam por terem insucesso em seus objetivos,

     

     

    PLANEJAMENTO: define as atividades a serem realizadas e os resultados a serem alcançados.

    ORGANIZAÇÃO: organiza-se os recursos disponíveis para realizar aquilo que foi planejado.

    DIREÇÃO: é a função de dirigir a execução do planejamento, para atingir os objetivos da organização.

    CONTROLE: analisa-se os resultados obtidos, se foram os planejados.

  • Gabarito Letra A.

    Planejamento.

  • LETRA A CORRETA

    P.O.D.C

    PLANEJAR- é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano de ações, solução de problemas e tomadas de decisões.

    ORGANIZAR- mostrar a estrutura humana e material é alocar recursos para alcançar os objetivos. A reestruturação do setor

    DIRIGIR- é manter o pessoal em atividade é reunir coordenar e harmonizar as atividades e os esforços das pessoas

    CONTROLAR- Monitorar comparar cuidar para que tudo seja realizado conforme os planos e as orientações. Medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados. Delegação de competência. Definir quem tem autoridade sobre quem e quando e onde se devem tomar as decisões

  • planejamento  

  • A questão cobra conhecimento em relação as atividades exercidas nas funções administrativas: Planejamento, Organização, Direção e Controle.

    A) Correta. O planejamento é a função que atende às questões levantadas no enunciado. Pois é nesse processo que são estabelecidos os objetivos e os meios para alcançá-los 

    B) Incorreta. Citada por Fayol (previsão, organização, coordenação, comando e controle), a coordenação gera harmonização e sincronização organizacional. Ligar os atos e esforços coletivos.

    C) Incorreta. O comando visa dirigir e orientar a organização para obter o máximo de retorno dos colaboradores.

    D) Incorreta. O controle serve para assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos estabelecidos. (Chiavenato, 2014)

    E) Incorreta. A direção "está relacionada com a atuação sobre pessoas e com a ação. A direção é exercida por meio de comunicação, liderança e motivação das pessoas" (Chiavenato, 2014)

    Fonte: CHIAVENATO, I. “Introdução à Teoria Geral da Administração”. 9 ed. Manole 2014

    Gabarito: Letra "A".


ID
2232214
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No setor administrativo, o processo de organizar significa alocar recursos-pessoas, dinheiro, equipamentos, matéria prima, informação e tecnologia para áreas diversas, de modo que todas contribuam para a execução dos planos e, consequentemente, para

Alternativas
Comentários
  •  

    Planejar – consiste num processo de antever e definir objetivos, estratégias, responsáveis, prazos e ações a serem realizadas ao longo do tempo.

    Organizar – consiste em criar as condições necessárias para que os objetivos sejam alcançados. Isto é, colocar a empresa na devida ordem.

    Dirigir – consiste na execução das ações empresariais em busca dos objetivos. É a ação empresarial, propriamente dita.

    Controlar – consiste no acompanhamento do que esta sendo feito. Para tanto se faz a mensuração do que é feito; a comparação com o planejado; e a correção, quando necessário, para que os objetivos sejam alcançados.

     

    ORGANIZAÇÃO

    A função de organizar compreende várias fases, como a elaboração dos níveis hierárquicos e definição das estruturas organizacionais. Pode ser definida como a ordenação dos recursos materiais e recursos humanos visando atingir os objetivos estabelecidos, o Organograma da empresa é definido nessa função administrativa, este serve para representação da estrutura da empresa, estrutura departamental, deixando claro os níveis hierárquicos.

  • letra B

     


ID
2232217
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O Diretor Financeiro da instituição que você trabalha tem autoridade legal para dirigir o comportamento dos integrantes de sua equipe. Sua autoridade é

Alternativas
Comentários
  • Autoridade formal:

     

    - Fundamenta-se em legislações aceitas de comum acordo, que criam figuras de autoridade dotadas do poder de comando.

    - O seguidor obedece à legislação incorporada na figura de autoridade, não à pessoa que ocupa o cargo.

    - A lei é instrumento que garante a convivência social.

    - A autoridade formal é limitada no tempo e no espaço geográfico, social ou organizacional. Os limites definem a jurisdição da autoridade.

    -É temporária para a pessoa que desempenha o papel de figura de autoridade.

    - A autoridade formal inclui o poder de forçar a obediência das regras aceitas para a convivência.

  • Sua de quem?

    A do diretor ou a minha????


ID
2232220
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Todas as decisões sobre divisão do trabalho, responsabilidade e autoridade resumem-se na estrutura organizacional, descrita no desenho organizacional ou gráfico chamado

Alternativas
Comentários
  • ORGANOGRAMA É UM GRÁFICO QUE REPRESENTA, VISUALMENTE, A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DE UMA INSTITUIÇÃO OU EMPRESA. O PRINCIPAL PROPÓSITO DESTE MODELO ESTRUTURAL É APRESENTAR A HIERARQUIZAÇÃO (quem manda e quem obedece) E AS RALAÇÕES ENTRE OS DIFERENTES SETORES DA ORGANIZAÇÃO (são as linhas que estabelecem a comunicação).

     

     

     

    GABARITO ''D''

  • GABARITO ''D''

    Se baseiam no gráfico chamado organograma.

  • Para que a questão em análise seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre algumas ferramentas qualidade. A alternativa correta deve conter a ferramenta que apresenta as decisões sobre divisão do trabalho, responsabilidade e autoridade resumem-se na estrutura organizacional, descrita no desenho organizacional.

    A - incorreta. Fluxograma, representa a sequência lógica dos passos necessários para a realização de determinada atividade ou processo. Essa sequência é representada por meio de símbolos padronizados e textos, permitindo, assim, uma visualização gráfica do processo, possibilitando, com isso, a realização de análise crítica para detectar falhas e oportunidade de melhorias na execução de serviços empreendidos pelos agentes.

    B - incorreta. Histograma, tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados quantitativos por categorias, através de um gráfico de barras, indicando o número de unidades em cada categoria. Representa, além da distribuição da probabilidade da variação existente, os resultados de um processo.

    C - incorreta. Matriz nesse contexto não assume qualquer significado. De modo que não há como analisar.

    D - correta. Organograma é o gráfico que representa a organização formal configurada na estrutura, seus diversos órgãos com suas posições e respectivas interdependências, via hierárquica, linhas de autoridade, vinculação e subordinação.

    E - incorreta. O gráfico de barras é uma ferramenta que possibilita a comparação de quantidades de dados relativas a diferentes categorias, apresentados por meio de barras.

    Após verificarmos as alternativas apresentadas, concluímos que a letra "D" é a correta.

    GABARITO: D

    Fonte:

    MOREIRA. E. A. L. Administração Geral e pública. Juspodivm: Salvador, 2016


ID
2232223
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A área de Comportamento Humano Organizacional de sua instituição fez um estudo sobre os estilos de liderança presentes no ambiente de trabalho, pela qual se concluiu que a incidência de uma das três abordagens básicas utilizadas – democrática, autocrática e laissez faire – tem como base o(a)

Alternativas
Comentários
  • A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.

  • Eu nem entendi

  • GABARITO: letra E

     

    “  Quantas vezes nos deparamos com empresas com uma cultura organizacional com normas e valores rígidos e, no primeiro olhar, não entendemos as causas que nortearam esta cultura, que por sua vez irá contribuir para o desenvolvimento de um clima organizacional,  pesado e até, de certa forma, agressivo.


       O que podemos verificar é que, na maioria dessas empresas, o estilo de liderança adotado, pelos gestores, é de fundamental importância para a criação desta cultura.


       Quando temos um estilo de liderança autocrático, os reflexos na cultura organizacional tem conseqüências muito mais fortes, sendo muito mais difícil provocar uma mudança nos hábitos, mesmo se adotarmos novos estilos de liderança, principalmente quando se passa por um período muito longo imerso neste estilo de liderança, até porque, é através de um longo período sob um mesmo estilo de liderança, seja ele autocrático, democrático ou liberal, que ficarão impressas as marcas do respectivo estilo na cultura organizacional. [...]”

     

    (Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/a-influencia-do-estilo-de-lideranca-na-cultura-organizacional/29996/ )

  • Pq não a letra A?


ID
2232226
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Nas conversas informais do dia a dia, entre os membros de sua equipe de trabalho, foi observado que existem líderes que dão ênfase às tarefas, outros são orientados para às pessoas. No caso de líderes com ênfase nas pessoas, é bastante clara a presença do elemento

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: letra B

     

    TEORIAS DA LIDERANÇA

     

    [...] Ainda falando-se em estilo de liderança, para Franco (2008, p.59) o líder pode ser:

     

    Centrado na produção ou tarefa: o líder estabelece o seu processo de liderança a partir da centralização e da rigidez, bem como do acompanhamento pessoal das tarefas sendo executadas;

     

    Centrado nas pessoas: recebe mais consideração dos indivíduos, pois exerce sua liderança por meio do incentivo à participação de todos no processo de trabalho e nas metas a serem alcançadas; isso ajuda a garantir o alto desempenho, gerando um clima de maior confiança e respeito entre líderes e subordinados.”

     

    Para Franco (2008, p.61-62) três tipos de líderes são requisitados pelas empresas do século XXI:

     

    Líder Transformacional: ele consegue extrair das pessoas mais motivação e desempenho do que se espera delas. E mais, esse líder transforma as pessoas em ativos valiosos para as organizações;

     

    Líder Carismático: ele tem, além do poder se persuadir, o poder de transformar a vida das pessoas, no ambiente de trabalho mais interessante e cheia de entusiasmo;

     

    Líder Formador: sua satisfação está exatamente em cultivar pessoas para o sucesso e tem como fonte de inspiração sua própria capacidade de desenvolver pessoas e transforma-las em futuros líderes ou pelo menos proporcionar-lhes o caminho para tal.” [...]

     

    (Fonte: http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-do-lder-na-motivao-dos-colaboradores/ )


ID
2232229
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Há problemas muito sérios com a comunicação organizacional, tanto da parte da Fonte como do Receptor. Suponha que você, na instituição em que está trabalhando, observa que o elo final no processo de comunicação é falho, pois não se procura determinar se há entendimento entre os membros da organização. Isso significa que falta

Alternativas
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  • GABARITO: letra C – (feedback = retroação)

     

    “Vamos ver a seguir os principais elementos do processo de comunicação:

     

    • A fonte – inicia a mensagem codificando uma informação.

    • O transmissor – é o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.

    • O canal – é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.

    • O receptor – é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.

    • O destino – é a pessoa que deve receber a mensagem.

    • O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.

    • A retroação – é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação.

     

     

       Imagine [...] a comunicação entre um piloto de avião e um controlador de voo. O piloto no avião é a fonte. Para se comunicar, ele se utiliza de um aparelho de rádio em sua cabine (transmissor). Esse aparelho vai transmitir a mensagem do piloto através de suas antenas (canal).


       Do outro lado, o controlador de voo (destino) também necessitará de um aparelho de rádio na torre de comando (receptor) para decodificar a mensagem que chegará à sua antena. Mas a coisa não é tão simples, pois também ocorre o ruído, que nesse caso pode ser a estática, uma interferência de uma rádio pirata ou simplesmente uma dificuldade de expressão do piloto (linguagem).

     

       Para ter certeza de que foi compreendido, o piloto solicitará uma confirmação da mensagem, o que chamamos de retroação (ou feedback).”

     

    (Fonte: Administração Geral para Concursos – Rodrigo Rennó, 2013  Capítulo 9 – Comunicação)


ID
2232232
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Os gerentes de hoje, considerando-se o estágio atual da Administração Pública, estão trabalhando novas tendências para aumentar a motivação dos funcionários, com a intenção de que estes se tornem mais comprometidos com o sucesso da organização. Esse trabalho de motivação se faz por meio de

Alternativas
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  • principal produto do modelo de D.O; empowerment; a equipe deixa de ser gerida e se torna gestora de suas atividades.

  • GABARITO: letra D

     

    [...] Robbins (2008, p. 60) se aprofundou em práticas motivacionais, fazendo um paralelo entre a prática e a teoria, que na sua visão gerou esta prática:

     

    Administração por objetivos: [...].

     

    Programas de reconhecimento de funcionários: [...].

     

    Programas de envolvimento dos funcionários: são programas que utilizam a participação efetiva dos funcionários, a democracia no ambiente profissional, a autonomia sob o trabalho e a participação acionária. Estimula o comprometimento com o sucesso da empresa. Estes programas podem ter ligação com a teoria Y, por exemplo, no que se refere à gestão participativa e também com a teoria dos dois fatores, pois oferece possibilidades de crescimento e envolvimento com o trabalho e com a empresa.

     

    Programas de remuneração variável: [...].

     

    Planos de remuneração por habilidades: [...].

     

     

    (Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/motivacao-na-pratica/30411/ )

  • empowerment geralmente gera motivação


ID
2232235
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considere que seu grupo informal de trabalho está sendo avaliado por sua Chefia Superior. Ao ser avaliado o desempenho do grupo, um critério importante é a

Alternativas
Comentários
  • gabarito "E"

    Comunicação informal: Boatos, rumores, críticas, elogios, questionamentos. (fofoca)

    Podemos relacionar com o que acontece na convivência social da equipe.


ID
2232238
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As grandes estruturas na Administração Pública para arquivar papéis e relatórios contábeis e financeiros foram desfeitas, compactando-se as informações em registros digitais. Para a agilização desses processos, que pressupõem o estabelecimento de total articulação entre as atividades empreendidas, deve-se enfatizar a necessidade de

Alternativas
Comentários
  • Para quem interessar: GAB : A

  • Gabarito A. Teoria dos sistemas. Entradas, transformação e saídas. 


ID
2232241
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Você trabalha em sua instituição, com informações relativas a pessoal, finanças e material, além de cartas, fotografias aéreas e negativos que indiquem instalações importantes para a segurança nacional. Essas informações constituem documentos sigilosos da categoria

Alternativas
Comentários
  • Gabarito B não corresponde a LAI (Lei de Acesso à Informação) e suas atualizações. Por conseguinte, uma questão obsoleta.

    ULTRASSECRETO
    máximo de 25 anos
    + 25 ANOS (uma vez, por = período)
    SECRETO
    máximo de 15 anos
    NÃO HÁ
    RESERVADO
    máximo de 5 anos

  • DESATUALIZADA!!

  • Oi? kkkkkk

  • Não faz isso com a gente não qc , atualiza isso !

  • NÃO EXISTE MAIS CONFIDENCIAL!! TIREM ESSAS QUESTÕES DAQUI PLAMORDEDEUS!!!


ID
2232244
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Vocês realizaram, com a coordenação da área de Gestão de Pessoas, um estudo sobre programas de saúde e lazer na instituição. Os dados e as informações colhidas, para que produzam resultados, devem ser transformados em

Alternativas
Comentários
  •  

    Gabarito C.

     

    Os DADOS são os registros soltos, aleatórios, sem quaisquer análise (Rezende, 2015).
    Dados são códigos que constituem a matéria prima da informação, ou seja, é a informação não tratada que ainda não apresenta relevância. Eles representam um ou mais significados de um sistema que isoladamente não pode transmitir uma mensagem ou representar algum conhecimento (de Silva, 2007).

     

    A INFORMAÇÃO seria qualquer estruturação ou organização desses dados.
    Ela é um registro, em suporte físico ou intangível, disponível à assimilação crítica para produção de conhecimento (LE COADIC, 1996).
    Informação é, portanto, o material de que é feito o conhecimento, após posicionamento crítico do indivíduo. Além disso, a informação é derivada dos dados que, sem um sentido ou contexto, significam muito pouco.
    Informação não é Conhecimento, informação é diferente de Conhecimento. A informação (matéria-prima para o conhecimento) é um bem comum ao qual todo cidadão deve ter direito/acesso, levando à socialização da informação, das oportunidades e do poder (Rezende, 2014).

     

    E o CONHECIMENTO?
    Numa definição muito simples, o Conhecimento é a informação processada e transformada em experiência pelo indivíduo. O conhecimento é a capacidade que, o processamento da informação adicionado ao repertório individual, nos dá, de agir e prever o resultado dessa ação. Aprendizagem seria, então, toda exposição a novas informações que, a partir dai, modificam o nosso comportamento e relacionamento com o meio-ambiente que nos rodeie.
    Se informação é dado trabalhado, então conhecimento é informação trabalhada (da Silva, 2007).

     

    http://eliana-rezende.com.br/dados-informacao-e-conhecimento-o-que-sao/


ID
2232247
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Durante algum tempo de atuação em uma Secretaria de Estado, você tem tido contato com várias chefias e tem observado que o processo decisório começa com o indivíduo e deve levar em conta a

Alternativas

ID
2232250
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

A Logística moderna, ao procurar eliminar do processo tudo o que não tem valor para o cliente, agrega, os quatro tipos de valores positivos à cadeia produtiva:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito E

     

    A Logística agrega basicamente 4 tipos de valores:


     - Lugar: quando o produto é entregue no local de produção ou no seu local de destino corretamente.
     - Tempo: quando se cumpre o prazo de entrega.
     - Qualidade: quando a atividade logística está associada a qualidade e condição do produto.
     - Informação: quando através de ferramentas, o cliente pode rastrear o andamento de seu pedido e as informações podem fluir por toda a cadeia de abastecimento.

     

    Fonte: http://logisticaemfoco1.blogspot.com.br/2011/06/logistica-valores-agregados-e-entre.html

  • GABARITO: LETRA E

    • Lugar: quando o produto entregue no local de produção ou no seu local de destino corretamente.
    • Tempo: quando se cumpre o prazo de entrega.
    • Qualidade: quando a atividade logística associada a qualidade e condição do produto.
    • Informação: quando através de ferramentas, o cliente pode rastrear o andamento de seu pedido e as informações podem fluir por toda a cadeia de abastecimento.

ID
2232253
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A autoridade emana do superior para o subordinado, quando se faz uma designação de deveres, enquanto a responsabilidade ocorre quando há

Alternativas
Comentários
  • VOCÊ TEM A OBRIGAÇÃO DE PASSAR NO CONCURSO. ISSO É DE SUA RESPONSABILIDADE. OU SEJA, VOCÊ NÃO PODE CULPAR OUTROS PELA SUA GÁFIA. LITERALMENTE!

     

     

     

    GABARITO ''A''


ID
2232256
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A administração pública gerencial, consequência da evolução da Administração Pública no Brasil, tem a função controle concentrada nos

Alternativas
Comentários
  • b)

     

    Paludo (2013) - 3.4. Administração Pública gerencial
    O mundo mudou, a sociedade mudou e as pessoas mudaram, assim como a economia das nações apresentou grandes mudanças e tecnologias inusitadas surgiram. A competitividade das nações, a eficiência na administração e a busca por resultados se tornaram palavras de ordem. O Estado político estava em crise e procurava redefinir seu papel. Era necessário que a Administração Pública também mudasse para dar conta de atender às exigências da nova ordem mundial, e à expansão das funções econômicas e sociais do Estado.
    Atenção → A reforma gerencial significa a introdução da cultura e das técnicas gerenciais modernas na Administração Pública (regra geral, oriundas da iniciativa privada).
    A principal fonte desse item é o Pdrae18 (1995).
    A Administração Pública gerencial emerge na segunda metade do século XX, como resposta, de um lado, à expansão das funções econômicas e sociais do Estado, e, de outro, ao desenvolvimento tecnológico e à globalização da economia mundial, uma vez que ambos deixaram à mostra os problemas associados à adoção do modelo anterior. A eficiência da Administração Pública – a necessidade de reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços, tendo o cidadão como beneficiário – torna-se então essencial. A reforma do aparelho do Estado passa a ser orientada predominantemente pelos valores da eficiência e qualidade na prestação de serviços públicos e pelo desenvolvimento de uma cultura gerencial nas organizações.

  • Gab. B.

     

    administração pública gerencial = foco nos resultados. Aqui temos o principio da eficiência (gerencial) só que direcionado para máquina pública.

     

    administração pública burocrática = foco nos processos.

  • RECURSOS + PESSOAS = RESULTADOS

  • administração pública patrimonialista = não havia controle;

    administração pública burocrática = controle a priori, por processo para combater o nepotismo

    administração pública gerencial = controle a posteriori, por resultados para proporcionar eficiência,eficacia e efetividade


ID
2232259
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Os funcionários públicos de qualquer nível ou posição hierárquica deverão sempre realizar suas atribuições com presteza, perfeição e rendimento funcional, o que implica atingir seus objetivos com

Alternativas
Comentários
  • EFICIÊNCIA: AUMENTO DE PRODUTIVIDADE COM REDUÇÃO DE CUSTOS OPERACIONAIS.

    ISSO GARANTIRÁ UMA FUTURA PROMOÇÃO POR MERECIMENTO. 

     

     

     

    GABARITO ''D''

  • A questão exigiu conhecimento acerca dos Princípios da Administração Pública e solicitou aquele que se adequa ao conceito do enunciado.

    A- Incorreta. A imparcialidade corresponde à justiça e isenção do indivíduo, que toma as decisões de acordo com critérios objetivos e não baseado em convicções pessoais. Logo, não se relaciona à ideia de presteza, perfeição e rendimento funcional.

    B- Incorreta. A persistência não é um princípio da Administração Pública. Ademais, equivale à constância no objetivo e não à presteza, perfeição e rendimento funcional.

    C- Incorreta. O princípio do formalismo significa a supervalorização das formas. Logo, não está vinculado à realização de atribuições com rendimento funcional. Outrossim, na Administração Pública, vige o princípio do informalismo ou do formalismo moderado, segundo o qual os atos processuais não tem forma, podendo ter forma apenas quando a lei expressamente exigir. Esse princípio está consubstanciado no art. 22 da lei 9.784/99. “Os atos do processo administrativo não dependem de forma determinada senão quando a lei expressamente a exigir.”

    D- Correta. O princípio da eficiência impõe a atuação dos agentes públicos com presteza, perfeição e rendimento funcional e, por isso mesmo, se relaciona diretamente à realização de uma boa gestão.

    Por exemplo, a possibilidade prevista no art. 50, § 2 da lei 9.784/99 de que Na solução de vários assuntos da mesma natureza, pode ser utilizado meio mecânico que reproduza os fundamentos das decisões, desde que não prejudique direito ou garantia dos interessados.” é uma decorrência do princípio da eficiência.

    E- Incorreta. A flexibilidade corresponde à adaptação de acordo com o caso concreto e não à eficiência na realização das funções.


ID
2232262
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Todo conhecimento produzido e discutido em seu ambiente de trabalho que traga resultados positivos, deverá tornar-se acessível a todos. Por esse procedimento, atende-se a um dos princípios fundamentais da Administração Pública, que é o da

Alternativas
Comentários
  • GABARITO ITEM E

     

    PRINCÍPIO DA PUBLICIDADE

  • Todo conhecimento produzido e discutido em seu ambiente de trabalho que traga resultados positivos, deverá tornar-se acessível a todos.

  • Nesta questão espera-se que o aluno assinale a opção CORRETA. Para resolvê-la, exige-se do candidato conhecimento acerca dos princípios constitucionais expressos, que devem ser memorizados pelos alunos, por representarem tema recorrente em provas dos mais variados níveis.

    Conforme expresso na Constituição Federal Brasileira de 1988:

    Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao seguinte:         

    Trata-se do famoso LIMPE.

    Legalidade

    O Administrador não pode agir, nem deixar de agir, senão de acordo com a lei, na forma determinada.

    Impessoalidade

    A Administração deve atuar de forma a servir a todos, independente de preferências ou aversões partidárias ou pessoais. Encontra-se diretamente relacionado ao princípio da impessoalidade a ideia de igualdade/isonomia. Assim, por exemplo, os concursos públicos representam uma forma de que todos tenham a mesma possibilidade (igualdade formal) de conquistar um cargo público, independentemente de favoritismos e/ou nepotismo. No entanto, o princípio da impessoalidade também se encontra diretamente ligado à ideia de finalidade das ações organizacionais, ou seja, as ações da Administração Pública devem atingir o seu fim legal, a coletividade, não sendo utilizada como forma de beneficiar determinados indivíduos ou grupos apenas.

    Moralidade

    Trata-se aqui não da moral comum, e sim da moral administrativa ou ética profissional, consistindo no conjunto de princípios morais que devem ser observados no exercício de uma profissão.

    Publicidade

    Segundo o princípio da publicidade, os atos públicos devem, como requisito de sua eficácia, ter divulgação oficial, com as exceções previstas em lei (segurança nacional, certas investigações policiais, processos cíveis em segredo de justiça etc.). Quando os atos e contratos tornam-se públicos, há uma maior facilidade de controle pelos interessados e pelo povo de uma maneira geral, e este controle faz referência tanto aos aspectos de legalidade quanto de moralidade.

    Eficiência

    O princípio da eficiência foi introduzido expressamente pela Emenda Constitucional 19 de 4/06/1998, que afirma que não basta a instalação do serviço público. Além disso, o serviço deve ser prestado de forma eficaz e atender plenamente à necessidade para a qual foi criado, através da otimização dos meios para atingir o fim público colimado.

    Assim:

    E. CERTO. Publicidade.

    GABARITO: ALTERNATIVA E.


ID
2232265
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

É fundamental que o servidor público tenha consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos e de que jamais deverá agredir ou ridicularizar outros servidores ou mesmo impedi-los de participar. Atitudes dessa natureza se enquadram em papéis

Alternativas
Comentários
  • ALGUMA ALMA PENOSA PARA RESPONDER ESSA QUESTÃO CABULOSA

  • gab. A

     

  • Basicamente a questão quer saber o que agreção e ridicularização de outros servidores caracterizam.

    Disfunção é sinônimo de: distúrbio, perturbação, anomalia, problema, etc.

    Gabarito: letra A.

  • A) disfuncionais. --> que não funciona direito, cuja função está parcial ou completamente prejudicada

    B) formais. --> respeitoso, institucional, correto

    C) informais. --> descontraído, coloquial, relaxado

    D) interfuncionais. --> aquilo que abrange ou diz respeito a mais de uma função.

    E) burocráticos. --> excesso de procedimentos que uma pessoa ou empresa deve tomar para obter algo. 

  • A questão que saber em quais dessas opções a atitude dum servidor que agridi ou ridicularizi outros servidores ou mesmo impedi eles de participar se enquandra.

    eu errei


ID
2232268
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

O cidadão, na Administração Pública Gerencial, passou a ser visto como peça essencial para o correto desempenho da atividade pública. Por ser considerado seu principal beneficiário, podemos dizer que, frente aos serviços prestados pelo Estado, o cidadão é o

Alternativas
Comentários
  • letra C

     

  • Letra C.

    O cidadão é o cliente dos serviços prestados pelo Estado.

  • GABARITO: LETRA C

    Na forma da nova Administração Pública, o cliente-cidadão é um consumidor de serviço público e diferencia-se dos clientes de empresas por ser dotado de direitos e deveres. É um avaliador e também partícipe da formulação das políticas.

    FONTE: GRANCURSOS

  • Cidadão-cliente

    gab. C

  • cliente-cidadão


ID
2232271
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFPA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

É nulo e de nenhum efeito o contrato verbal com a Administração, salvo o de pequenas compras de pronto pagamento, assim entendidas aquelas feitas em regime de adiantamento, no valor de até

Alternativas
Comentários
  • C)  É nulo o contrato verbal, havendo uma exceção para as pequenas compras de pronto pagamento até o valor de R$ 4000,00. (art. 60 parágrafo único).

  • Art. 60.  Os contratos e seus aditamentos serão lavrados nas repartições interessadas, as quais manterão arquivo cronológico dos seus autógrafos e registro sistemático do seu extrato, salvo os relativos a direitos reais sobre imóveis, que se formalizam por instrumento lavrado em cartório de notas, de tudo juntando-se cópia no processo que lhe deu origem.

     

    Parágrafo único.  É nulo e de nenhum efeito o contrato verbal com a Administração, salvo o de pequenas compras de pronto pagamento, assim entendidas aquelas de valor não superior a 5% (cinco por cento) do limite estabelecido no art. 23, inciso II, alínea "a" desta Lei, feitas em regime de adiantamento.

     

    II - para compras e serviços não referidos no inciso anterior:      (Redação dada pela Lei nº 9.648, de 1998)

     

    a) convite - até R$ 80.000,00 (oitenta mil reais);         (Redação dada pela Lei nº 9.648, de 1998)

    b) tomada de preços - até R$ 650.000,00 (seiscentos e cinqüenta mil reais);        (Redação dada pela Lei nº 9.648, de 1998)

    c) concorrência - acima de R$ 650.000,00 (seiscentos e cinqüenta mil reais)

  • Questão desatualizada

    5% de 176.000 (convite) = 8.800