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Prova Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista

ID
1726618
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Leia o texto abaixo para responder às questões abaixo.

Personalidade versus conhecimento

Durante o processo seletivo, companhias dão mais valor
à avaliação pessoal dos candidatos do que a
competências na área de atuação

14 de maio de 2012 - Márcia Rodrigues, de O Estado de S. Paulo 

      O aquecimento econômico, que vem gerando uma verdadeira caçada de profissionais qualificados, não impede as empresas de dar prioridade à avaliação do perfil psicológico dos candidatos, antes mesmo de pesar a experiência técnica durante os processos seletivos. É o que aponta pesquisa da Catho Online com 46.067 entrevistados entre candidatos e profissionais da área de recursos humanos.
      De acordo com o levantamento, 52,1% das empresas pesquisadas aplicam algum tipo de teste no processo seletivo. Destas, 71,7% valorizam a avaliação da personalidade, aptidão e as competências dos candidatos em testes psicológicos ou de análise de comportamento durante a seleção. O conhecimento técnico também é analisado no currículo, em entrevistas ou em testes situacionais - quando a empresa simula um conflito do dia a dia da função para ver se o candidato consegue solucioná-lo - , mas somente depois da aprovação do perfil comportamental.  
      "Normalmente, as pessoas são contratadas por suas habilidades técnicas e são demitidas por problemas de comportamento. Por isso, é natural que as companhias deem prioridade a este tipo de avaliação. Afinal, é muito mais fácil oferecer um curso técnico para aprimorar os conhecimentos do profissional na área e, assim, suprir a sua deficiência, do que 'moldar' a personalidade de alguém", comenta diretor de educação da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), Luiz Edmundo Rosa.
      A gerente de recursos humanos da rede hoteleira Grupo Salinas, Eliana Castro, concorda com Rosa. Para ela, em muitos casos é importante avaliar se a personalidade do candidato se encaixa com a dos demais funcionários da equipe para não prejudicar o clima amistoso no ambiente de trabalho.
      "Há candidatos que nós desencorajamos o chefe do setor a contratar, porque sua personalidade destoa dos demais da equipe. Claro que não eliminamos o candidato logo de cara, mas é algo que conta ponto", diz Eliana.
      Recém-contratadas pelo grupo hoteleiro de Alagoas, Natalia Pinto Rabelo, de 22 anos, e Karina Sencades, de 32 anos, passaram por vários testes antes de obterem a efetivação.
      Por ser psicóloga, Karina, que assumiu o cargo de consultora de recursos humanos em março, não passou por testes psicológicos, já que não se aplica este tipo de exame em profissionais da área. "Mas passei por entrevistas, provas situacionais e de competência, que também ressaltam características que possibilitam ao recrutador traçar meu perfil psicológico", conta Karina.
      Natália, contratada este mês como assistente de vendas, fez testes de personalidade, passou por três entrevistas e ainda pela prova situacional. "De todos os testes, o mais difícil foi a simulação de um problema corriqueiro da função. 'Tirei de letra' as entrevistas e o teste psicológico."
(www.estadao.com.br)

A palavra "que", em destaque no primeiro parágrafo, no contexto em que aparece, pode ser classificada morfologicamente como:

Alternativas
Comentários

  • pronome relativo: o qual, a qual, os quais, as quais

  • No texto o  "que" inicia uma Oração subordinada adjetiva explicativa sendo, portanto, um pronome relativo.

    Toda oração subordinada adjetiva é iniciada por um pronome relativo.

  • São pronomes relativos aqueles que representam nomes já mencionados anteriormente e com os quais se relacionam. Introduzem as orações subordinadas adjetivas.

  • Tá retomando aquecimento econômico, portanto só pode ser pronome relativo.

  • Podemos observar que o "que" está retomando o termo aquecimento econômico citado anteriormente. Destarte, trata-se de um pronome, mais especificamente, relativo.

    Para exercitar, vou encontrar a função sintática do "que". Para isso é preciso isolar a oração em que o pronome ralativo aparece. Temos:

     O aquecimento econômico, / que vem gerando uma verdadeira caçada de profissionais qualificados, / não impede as empresas... 

          ORAÇÃO PRINCIPAL                        ORAÇÃO SUBORDINADA ADJETIVA EXPLICTIVA                       ORAÇÃO PRINCIPAL

    Agora basta substituir, na oração subordinada, o termo "que" por seu antecedente. A função sintática que o termo antecedente exercer é a mesma que o "que" exerce. Temos assim:

    que vem gerando uma verdadeira caçada de... >>> o aquecimento econômico vem gerando uma verdadeira caçada de....

    Como podemos observar, o termo antecedente exerce a função de sujeito da oração. Portanto, o "que" também exerce essa função.

  • Pronome relativo

    Concorda sempre com o antecedente. EX: Os textos que li são excelentes.

    Os pronomes relativos são: que, quem, o qual (a qual, os quais, as quais), onde (equivalendo a em que), quanto (quanta, quantos, quantas) e cujo (cuja, cujos, cujas) e podem ser precedidos ou não por preposições.

    Ex.:

    - A casa ''Onde '' Maria Eugênia e Rafaela moram é muito moderna.

    -A pessoa a quem entreguei os documentos é a recepcionista.

    Os pronomes relativos podem ser facilmente substituídos pelo relativo "o qual" e suas variantes, preposicionadas ou não. Esse artifício não se aplica aos pronomes cujo, cuja, cujos e cujas, que são sempre pronomes relativos.

    Ex.: O rapaz de quem lhe falei não é aquele?

    O rapaz do qual lhe falei não é aquele?

    Ex.: Vivo com seres cujos sentidos são facilmente detectáveis.

    Ex.: A rodovia cuja pavimentação deteriora a flora...

    Obs.: o pronome "cujo", e suas variações, não concorda com o antecedente, mas sim com o consequente. EX: Este é o livro cujas folhas estão amareladas.

  • ORAÇÃO SUBORDINADA ADJETIVA EXPLICTIVA    

ID
1726621
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Leia o texto abaixo para responder às questões abaixo.

Personalidade versus conhecimento

Durante o processo seletivo, companhias dão mais valor
à avaliação pessoal dos candidatos do que a
competências na área de atuação

14 de maio de 2012 - Márcia Rodrigues, de O Estado de S. Paulo 

      O aquecimento econômico, que vem gerando uma verdadeira caçada de profissionais qualificados, não impede as empresas de dar prioridade à avaliação do perfil psicológico dos candidatos, antes mesmo de pesar a experiência técnica durante os processos seletivos. É o que aponta pesquisa da Catho Online com 46.067 entrevistados entre candidatos e profissionais da área de recursos humanos.
      De acordo com o levantamento, 52,1% das empresas pesquisadas aplicam algum tipo de teste no processo seletivo. Destas, 71,7% valorizam a avaliação da personalidade, aptidão e as competências dos candidatos em testes psicológicos ou de análise de comportamento durante a seleção. O conhecimento técnico também é analisado no currículo, em entrevistas ou em testes situacionais - quando a empresa simula um conflito do dia a dia da função para ver se o candidato consegue solucioná-lo - , mas somente depois da aprovação do perfil comportamental.  
      "Normalmente, as pessoas são contratadas por suas habilidades técnicas e são demitidas por problemas de comportamento. Por isso, é natural que as companhias deem prioridade a este tipo de avaliação. Afinal, é muito mais fácil oferecer um curso técnico para aprimorar os conhecimentos do profissional na área e, assim, suprir a sua deficiência, do que 'moldar' a personalidade de alguém", comenta diretor de educação da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), Luiz Edmundo Rosa.
      A gerente de recursos humanos da rede hoteleira Grupo Salinas, Eliana Castro, concorda com Rosa. Para ela, em muitos casos é importante avaliar se a personalidade do candidato se encaixa com a dos demais funcionários da equipe para não prejudicar o clima amistoso no ambiente de trabalho.
      "Há candidatos que nós desencorajamos o chefe do setor a contratar, porque sua personalidade destoa dos demais da equipe. Claro que não eliminamos o candidato logo de cara, mas é algo que conta ponto", diz Eliana.
      Recém-contratadas pelo grupo hoteleiro de Alagoas, Natalia Pinto Rabelo, de 22 anos, e Karina Sencades, de 32 anos, passaram por vários testes antes de obterem a efetivação.
      Por ser psicóloga, Karina, que assumiu o cargo de consultora de recursos humanos em março, não passou por testes psicológicos, já que não se aplica este tipo de exame em profissionais da área. "Mas passei por entrevistas, provas situacionais e de competência, que também ressaltam características que possibilitam ao recrutador traçar meu perfil psicológico", conta Karina.
      Natália, contratada este mês como assistente de vendas, fez testes de personalidade, passou por três entrevistas e ainda pela prova situacional. "De todos os testes, o mais difícil foi a simulação de um problema corriqueiro da função. 'Tirei de letra' as entrevistas e o teste psicológico."
(www.estadao.com.br)

Sobre a forma verbal "impede", também destacada no primeiro parágrafo, analise as afirmações.

I. Está no modo Imperativo.

II. Tem como sujeito "O aquecimento econômico", cujo núcleo é "aquecimento".

III. Está no pretérito perfeito.

IV. Concorda com a segunda pessoa do singular.

Está correto o que se afirma em:

Alternativas
Comentários

  • É a questão B. Tem como sujeito "O aquecimento econômico", cujo núcleo é "aquecimento". Pois, não está no modo Imperativo, nem no pretérito perfeito e também não concorda com a segunda pessoa do singular.

  • Me disseram que não se separa verbo do sujeito com vírgula, então é mentira? Nesse caso não seria o sujeito em elipse 'ele'?
  • Lucas, uma virgula separa, duas virgulas unem.

    Se você tem uma frase e no meio delas tem algo entre duas virgulas, sua frase pode ser entendida sem o termo que está entre as virgulas.
    exemplo:
    João, que era magro, saiu para comer.
    Você pode entender a frase sem o termo entre as virgulas. Neste caso só serve para adicionar uma informação.
  • Gabarito: B


    I: Errado, presente do INDICATIVO.

    II: Correto.

    III: Errado, está no presente.

    IV: Errado, terceira pessoa do singular (ele).


  • Pessoal, as bancas não podem mais cobrar questões com essa estrutura, pois fere o princípio da publicidade. Fiquem atentos!

  •  

    I: Falso, está no modo indicativo

    II: Verdadeira, observem que, ao separar as orações, fica mais claro:

    O aquecimento econômico / que vem gerando uma verdadeira caçada de profissionais qualificados / não impede as empresas...

    oração principal: "O aquecimento econômico não impede as empresas..."

                                           SUJEITO            ADJ. ADV.     VTD         OD

    III: Falsa, está no presente do indicativo

    IV: Falsa, está na 3ª pessoa do singular

  • I. No modo imperativo temos uma ordem, pedido, conselho uma súplica.

    (..)  O aquecimento econômico, que vem gerando uma verdadeira caçada de profissionais qualificados, não impede (...) A noção apresentada é o presente do indicativo.

    II. Tem como sujeito "O aquecimento econômico", cujo núcleo é "aquecimento".

    Que Não impede? O aquecimento não impede!

    III. Não se faz presente a noção de pretérito.

    Não esquecer no pretérito perfeito temos a noção de algo que aconteceu no passado, mas teve encerramento no passado.

    IV. O aquecimento...(ele) Não impede.

    Sucesso, Bons estudos, Nãodesista!

ID
1726624
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Leia o texto abaixo para responder às questões abaixo.

Personalidade versus conhecimento

Durante o processo seletivo, companhias dão mais valor
à avaliação pessoal dos candidatos do que a
competências na área de atuação

14 de maio de 2012 - Márcia Rodrigues, de O Estado de S. Paulo 

      O aquecimento econômico, que vem gerando uma verdadeira caçada de profissionais qualificados, não impede as empresas de dar prioridade à avaliação do perfil psicológico dos candidatos, antes mesmo de pesar a experiência técnica durante os processos seletivos. É o que aponta pesquisa da Catho Online com 46.067 entrevistados entre candidatos e profissionais da área de recursos humanos.
      De acordo com o levantamento, 52,1% das empresas pesquisadas aplicam algum tipo de teste no processo seletivo. Destas, 71,7% valorizam a avaliação da personalidade, aptidão e as competências dos candidatos em testes psicológicos ou de análise de comportamento durante a seleção. O conhecimento técnico também é analisado no currículo, em entrevistas ou em testes situacionais - quando a empresa simula um conflito do dia a dia da função para ver se o candidato consegue solucioná-lo - , mas somente depois da aprovação do perfil comportamental.  
      "Normalmente, as pessoas são contratadas por suas habilidades técnicas e são demitidas por problemas de comportamento. Por isso, é natural que as companhias deem prioridade a este tipo de avaliação. Afinal, é muito mais fácil oferecer um curso técnico para aprimorar os conhecimentos do profissional na área e, assim, suprir a sua deficiência, do que 'moldar' a personalidade de alguém", comenta diretor de educação da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), Luiz Edmundo Rosa.
      A gerente de recursos humanos da rede hoteleira Grupo Salinas, Eliana Castro, concorda com Rosa. Para ela, em muitos casos é importante avaliar se a personalidade do candidato se encaixa com a dos demais funcionários da equipe para não prejudicar o clima amistoso no ambiente de trabalho.
      "Há candidatos que nós desencorajamos o chefe do setor a contratar, porque sua personalidade destoa dos demais da equipe. Claro que não eliminamos o candidato logo de cara, mas é algo que conta ponto", diz Eliana.
      Recém-contratadas pelo grupo hoteleiro de Alagoas, Natalia Pinto Rabelo, de 22 anos, e Karina Sencades, de 32 anos, passaram por vários testes antes de obterem a efetivação.
      Por ser psicóloga, Karina, que assumiu o cargo de consultora de recursos humanos em março, não passou por testes psicológicos, já que não se aplica este tipo de exame em profissionais da área. "Mas passei por entrevistas, provas situacionais e de competência, que também ressaltam características que possibilitam ao recrutador traçar meu perfil psicológico", conta Karina.
      Natália, contratada este mês como assistente de vendas, fez testes de personalidade, passou por três entrevistas e ainda pela prova situacional. "De todos os testes, o mais difícil foi a simulação de um problema corriqueiro da função. 'Tirei de letra' as entrevistas e o teste psicológico."
(www.estadao.com.br)

Assinale a afirmação correta sobre o trecho "dar prioridade à avaliação do perfil psicológico dos candidatos", também destacado no primeiro parágrafo do texto.

Alternativas
Comentários
  • Verbo dar é TRANSITIVO DIRETO E INDIRETO, pois quem dá, dá alguma coisa à alguém.

  • a) O verbo aqui é TRANSITIVO DIRETO E INDIRETO. "Quem dá, dá alguma coisa a alguém".

    b) Não, o verbo transita.
    c) Não, prioridade é o núcleo do Objeto Direto.
    d) A palavra "avaliação" exerce função de complemento nominal. Considerando as palavras, "prioridade" á "avaliação", "avaliação" atua como paciente (prioridade não de qualquer coisa, mas a avaliação), e o à indica que há uma preposição (todo complemento nominal é ligado por preposição).
    e) Correta.  

  • a) O verbo "dar", no trecho, é intransitivo. errado - sua regencia exige complemento

    b) A forma verbal que aparece no trecho é de um verbo de ligação. errado. VL == ser, estar, permanecer, continuar, andar, ficar etc.

    c) A palavra "prioridade" exerce função de predicativo do sujeito. errado - é complemento do vebro dar

    d) A palavra "avaliação" exerce função de adjunto adnominal. errado - objeti diret

    e) A forma verbal "dar" apresenta dois complementos, sendo um direto e outro indireto.  correto

  • a) O verbo "dar", no trecho, é intransitivo - falso (é um verbo bitransitivo ou VTDI)

    b) A forma verbal que aparece no trecho é de um verbo de ligação - falso (VL são verbos que indicam "estado", o verbo "dar" indica ação, portanto é um verbo transitivo, mais especificamente VTDI)

    c) A palavra "prioridade" exerce função de predicativo do sujeito - falso (exerce função de objeto direto)

    d) A palavra "avaliação" exerce função de adjunto adnominal - falso (exerce função de complemento nominal, pois completa o sentido de um substantivo abstrato, mas que tem função passiva)

    e) A forma verbal "dar" apresenta dois complementos, sendo um direto e outro indireto - gabarito (é um verbo bitransitivo ou VTDI, portanto exige dois complementos, um OD e um OI)

ID
1726627
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Leia o texto abaixo para responder às questões abaixo.

Personalidade versus conhecimento

Durante o processo seletivo, companhias dão mais valor
à avaliação pessoal dos candidatos do que a
competências na área de atuação

14 de maio de 2012 - Márcia Rodrigues, de O Estado de S. Paulo 

      O aquecimento econômico, que vem gerando uma verdadeira caçada de profissionais qualificados, não impede as empresas de dar prioridade à avaliação do perfil psicológico dos candidatos, antes mesmo de pesar a experiência técnica durante os processos seletivos. É o que aponta pesquisa da Catho Online com 46.067 entrevistados entre candidatos e profissionais da área de recursos humanos.
      De acordo com o levantamento, 52,1% das empresas pesquisadas aplicam algum tipo de teste no processo seletivo. Destas, 71,7% valorizam a avaliação da personalidade, aptidão e as competências dos candidatos em testes psicológicos ou de análise de comportamento durante a seleção. O conhecimento técnico também é analisado no currículo, em entrevistas ou em testes situacionais - quando a empresa simula um conflito do dia a dia da função para ver se o candidato consegue solucioná-lo - , mas somente depois da aprovação do perfil comportamental.  
      "Normalmente, as pessoas são contratadas por suas habilidades técnicas e são demitidas por problemas de comportamento. Por isso, é natural que as companhias deem prioridade a este tipo de avaliação. Afinal, é muito mais fácil oferecer um curso técnico para aprimorar os conhecimentos do profissional na área e, assim, suprir a sua deficiência, do que 'moldar' a personalidade de alguém", comenta diretor de educação da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), Luiz Edmundo Rosa.
      A gerente de recursos humanos da rede hoteleira Grupo Salinas, Eliana Castro, concorda com Rosa. Para ela, em muitos casos é importante avaliar se a personalidade do candidato se encaixa com a dos demais funcionários da equipe para não prejudicar o clima amistoso no ambiente de trabalho.
      "Há candidatos que nós desencorajamos o chefe do setor a contratar, porque sua personalidade destoa dos demais da equipe. Claro que não eliminamos o candidato logo de cara, mas é algo que conta ponto", diz Eliana.
      Recém-contratadas pelo grupo hoteleiro de Alagoas, Natalia Pinto Rabelo, de 22 anos, e Karina Sencades, de 32 anos, passaram por vários testes antes de obterem a efetivação.
      Por ser psicóloga, Karina, que assumiu o cargo de consultora de recursos humanos em março, não passou por testes psicológicos, já que não se aplica este tipo de exame em profissionais da área. "Mas passei por entrevistas, provas situacionais e de competência, que também ressaltam características que possibilitam ao recrutador traçar meu perfil psicológico", conta Karina.
      Natália, contratada este mês como assistente de vendas, fez testes de personalidade, passou por três entrevistas e ainda pela prova situacional. "De todos os testes, o mais difícil foi a simulação de um problema corriqueiro da função. 'Tirei de letra' as entrevistas e o teste psicológico."
(www.estadao.com.br)

Sobre a forma "solucioná-lo", em destaque no texto (segundo parágrafo), pode-se afirmar corretamente que:

Alternativas
Comentários

  • Solucioná-lo o quê? o conflito! 

    Gabarito: C

     

    Como você pensa no seu coração, assim você é!! 

  • GAB: C 

     

    " ....quando a empresa simula um conflito do dia a dia da função para ver se o candidato consegue solucioná-lo - , mas somente depois da aprovação do perfil comportamental."

     

    lo= Pronome oblíquio átono

    Exerce papel de obj. direto, retoma o termo "conflito".

  • "...a empresa simula um conflito do dia a dia da função para ver se o candidato consegue solucioná-lo."

    Trata-se de um pronome oblíquo que retoma o termo "conflito". É usado para que não haja a necessidade de repetir o termo. Basta fazer a pergunta: "Solucionar o quê?" O conflito.

    Podemos ir mais adiante identificando qual é a função sintática que o pronome oblíquo exerce. Em regra, o pronome oblíquo "o" sempre exerce a função de objeto direto, mas, para quem não sabe dessa regra, vamos analisar:

    Primeiramente é preciso substituir o pronome pelo termo que ele retoma. A função sintática que o termo exercer é a mesma que o pronome exerce.

    ... para ver se o candidato consegue solucioná-lo >>>> ... para ver se o candidato consegue solucionar o conflito >>>> Objeto Direto

ID
1726630
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

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Personalidade versus conhecimento

Durante o processo seletivo, companhias dão mais valor
à avaliação pessoal dos candidatos do que a
competências na área de atuação

14 de maio de 2012 - Márcia Rodrigues, de O Estado de S. Paulo 

      O aquecimento econômico, que vem gerando uma verdadeira caçada de profissionais qualificados, não impede as empresas de dar prioridade à avaliação do perfil psicológico dos candidatos, antes mesmo de pesar a experiência técnica durante os processos seletivos. É o que aponta pesquisa da Catho Online com 46.067 entrevistados entre candidatos e profissionais da área de recursos humanos.
      De acordo com o levantamento, 52,1% das empresas pesquisadas aplicam algum tipo de teste no processo seletivo. Destas, 71,7% valorizam a avaliação da personalidade, aptidão e as competências dos candidatos em testes psicológicos ou de análise de comportamento durante a seleção. O conhecimento técnico também é analisado no currículo, em entrevistas ou em testes situacionais - quando a empresa simula um conflito do dia a dia da função para ver se o candidato consegue solucioná-lo - , mas somente depois da aprovação do perfil comportamental.  
      "Normalmente, as pessoas são contratadas por suas habilidades técnicas e são demitidas por problemas de comportamento. Por isso, é natural que as companhias deem prioridade a este tipo de avaliação. Afinal, é muito mais fácil oferecer um curso técnico para aprimorar os conhecimentos do profissional na área e, assim, suprir a sua deficiência, do que 'moldar' a personalidade de alguém", comenta diretor de educação da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), Luiz Edmundo Rosa.
      A gerente de recursos humanos da rede hoteleira Grupo Salinas, Eliana Castro, concorda com Rosa. Para ela, em muitos casos é importante avaliar se a personalidade do candidato se encaixa com a dos demais funcionários da equipe para não prejudicar o clima amistoso no ambiente de trabalho.
      "Há candidatos que nós desencorajamos o chefe do setor a contratar, porque sua personalidade destoa dos demais da equipe. Claro que não eliminamos o candidato logo de cara, mas é algo que conta ponto", diz Eliana.
      Recém-contratadas pelo grupo hoteleiro de Alagoas, Natalia Pinto Rabelo, de 22 anos, e Karina Sencades, de 32 anos, passaram por vários testes antes de obterem a efetivação.
      Por ser psicóloga, Karina, que assumiu o cargo de consultora de recursos humanos em março, não passou por testes psicológicos, já que não se aplica este tipo de exame em profissionais da área. "Mas passei por entrevistas, provas situacionais e de competência, que também ressaltam características que possibilitam ao recrutador traçar meu perfil psicológico", conta Karina.
      Natália, contratada este mês como assistente de vendas, fez testes de personalidade, passou por três entrevistas e ainda pela prova situacional. "De todos os testes, o mais difícil foi a simulação de um problema corriqueiro da função. 'Tirei de letra' as entrevistas e o teste psicológico."
(www.estadao.com.br)

Releia o parágrafo seguinte, extraído do texto:

"A gerente de recursos humanos da rede hoteleira Grupo Salinas, El ia na Castro, concorda com Rosa. Para ela, em muitos casos é importante avaliar se a personalidade do candidato se encaixa com a dos demais funcionários da equipe para não prejudicar o clima amistoso no ambiente de trabalho."

Sobre o trecho em destaque no parágrafo, assinale a alternativa incorreta.

Alternativas
Comentários
  • Letra D é a incorreta.

    O primeiro SE é uma conjunção integrante e o segundo SE é um PIV.

    Avaliar se a personalidade (...) Avaliar ISSO
    (...)do candidato se encaixa (...) encaixar-se

  • Não li Incorreta 

    Esse erro não dá para repetir!

  • fiquei entre a letra A e D...rs coloquei a letra A como incorreta..rsrs tenso..rs

ID
1726633
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

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Personalidade versus conhecimento

Durante o processo seletivo, companhias dão mais valor
à avaliação pessoal dos candidatos do que a
competências na área de atuação

14 de maio de 2012 - Márcia Rodrigues, de O Estado de S. Paulo 

      O aquecimento econômico, que vem gerando uma verdadeira caçada de profissionais qualificados, não impede as empresas de dar prioridade à avaliação do perfil psicológico dos candidatos, antes mesmo de pesar a experiência técnica durante os processos seletivos. É o que aponta pesquisa da Catho Online com 46.067 entrevistados entre candidatos e profissionais da área de recursos humanos.
      De acordo com o levantamento, 52,1% das empresas pesquisadas aplicam algum tipo de teste no processo seletivo. Destas, 71,7% valorizam a avaliação da personalidade, aptidão e as competências dos candidatos em testes psicológicos ou de análise de comportamento durante a seleção. O conhecimento técnico também é analisado no currículo, em entrevistas ou em testes situacionais - quando a empresa simula um conflito do dia a dia da função para ver se o candidato consegue solucioná-lo - , mas somente depois da aprovação do perfil comportamental.  
      "Normalmente, as pessoas são contratadas por suas habilidades técnicas e são demitidas por problemas de comportamento. Por isso, é natural que as companhias deem prioridade a este tipo de avaliação. Afinal, é muito mais fácil oferecer um curso técnico para aprimorar os conhecimentos do profissional na área e, assim, suprir a sua deficiência, do que 'moldar' a personalidade de alguém", comenta diretor de educação da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), Luiz Edmundo Rosa.
      A gerente de recursos humanos da rede hoteleira Grupo Salinas, Eliana Castro, concorda com Rosa. Para ela, em muitos casos é importante avaliar se a personalidade do candidato se encaixa com a dos demais funcionários da equipe para não prejudicar o clima amistoso no ambiente de trabalho.
      "Há candidatos que nós desencorajamos o chefe do setor a contratar, porque sua personalidade destoa dos demais da equipe. Claro que não eliminamos o candidato logo de cara, mas é algo que conta ponto", diz Eliana.
      Recém-contratadas pelo grupo hoteleiro de Alagoas, Natalia Pinto Rabelo, de 22 anos, e Karina Sencades, de 32 anos, passaram por vários testes antes de obterem a efetivação.
      Por ser psicóloga, Karina, que assumiu o cargo de consultora de recursos humanos em março, não passou por testes psicológicos, já que não se aplica este tipo de exame em profissionais da área. "Mas passei por entrevistas, provas situacionais e de competência, que também ressaltam características que possibilitam ao recrutador traçar meu perfil psicológico", conta Karina.
      Natália, contratada este mês como assistente de vendas, fez testes de personalidade, passou por três entrevistas e ainda pela prova situacional. "De todos os testes, o mais difícil foi a simulação de um problema corriqueiro da função. 'Tirei de letra' as entrevistas e o teste psicológico."
(www.estadao.com.br)

O trecho "por ser psicóloga", que abre o sétimo parágrafo, indica circunstância de:

Alternativas
Comentários
  • Alternativa D. Causa antes da consequência.

  • ALTERNATIVA D

     

    CLASSIFICAÇÃO DAS CONJUNÇÕES SUBORDINATIVAS CAUSAIS
    Principais conjunções causais: porque, visto que, já que, uma vez que, como (= porque).

    Exemplos:

    - Não pude comprar o CD porque estava em falta.
    - Ele não fez o trabalho porque não tem livro.
    - Como não sabe dirigir, vendeu o carro que ganhou no sorteio.

  • Por ser psicóloga, Karina não passou por testes psicológicos...

    Observem que "por ser psicóloga" indica a razão pela qual não foi necessário que Karina passasse pelos testes. É uma relação de causa e consequência. A causa é ela ser psicóloga, a consequência é ela não precisar fazer os testes. 

  • Apesar de + infinitivo = Valor Concessivo

    Ao + Infinitivo = Temporal

    Por + Infinitivo = Valor Causal

    Para + Infinitivo = Finalidade

    A + Infinitivo = Condição

    FONTE; Meus resumos!

ID
1726636
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Leia o texto abaixo para responder às questões abaixo.

Personalidade versus conhecimento

Durante o processo seletivo, companhias dão mais valor
à avaliação pessoal dos candidatos do que a
competências na área de atuação

14 de maio de 2012 - Márcia Rodrigues, de O Estado de S. Paulo 

      O aquecimento econômico, que vem gerando uma verdadeira caçada de profissionais qualificados, não impede as empresas de dar prioridade à avaliação do perfil psicológico dos candidatos, antes mesmo de pesar a experiência técnica durante os processos seletivos. É o que aponta pesquisa da Catho Online com 46.067 entrevistados entre candidatos e profissionais da área de recursos humanos.
      De acordo com o levantamento, 52,1% das empresas pesquisadas aplicam algum tipo de teste no processo seletivo. Destas, 71,7% valorizam a avaliação da personalidade, aptidão e as competências dos candidatos em testes psicológicos ou de análise de comportamento durante a seleção. O conhecimento técnico também é analisado no currículo, em entrevistas ou em testes situacionais - quando a empresa simula um conflito do dia a dia da função para ver se o candidato consegue solucioná-lo - , mas somente depois da aprovação do perfil comportamental.  
      "Normalmente, as pessoas são contratadas por suas habilidades técnicas e são demitidas por problemas de comportamento. Por isso, é natural que as companhias deem prioridade a este tipo de avaliação. Afinal, é muito mais fácil oferecer um curso técnico para aprimorar os conhecimentos do profissional na área e, assim, suprir a sua deficiência, do que 'moldar' a personalidade de alguém", comenta diretor de educação da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), Luiz Edmundo Rosa.
      A gerente de recursos humanos da rede hoteleira Grupo Salinas, Eliana Castro, concorda com Rosa. Para ela, em muitos casos é importante avaliar se a personalidade do candidato se encaixa com a dos demais funcionários da equipe para não prejudicar o clima amistoso no ambiente de trabalho.
      "Há candidatos que nós desencorajamos o chefe do setor a contratar, porque sua personalidade destoa dos demais da equipe. Claro que não eliminamos o candidato logo de cara, mas é algo que conta ponto", diz Eliana.
      Recém-contratadas pelo grupo hoteleiro de Alagoas, Natalia Pinto Rabelo, de 22 anos, e Karina Sencades, de 32 anos, passaram por vários testes antes de obterem a efetivação.
      Por ser psicóloga, Karina, que assumiu o cargo de consultora de recursos humanos em março, não passou por testes psicológicos, já que não se aplica este tipo de exame em profissionais da área. "Mas passei por entrevistas, provas situacionais e de competência, que também ressaltam características que possibilitam ao recrutador traçar meu perfil psicológico", conta Karina.
      Natália, contratada este mês como assistente de vendas, fez testes de personalidade, passou por três entrevistas e ainda pela prova situacional. "De todos os testes, o mais difícil foi a simulação de um problema corriqueiro da função. 'Tirei de letra' as entrevistas e o teste psicológico."
(www.estadao.com.br)

Sobre as aspas em "tirei de letra", em destaque no último parágrafo do texto, analise as afirmações.

I.  Estão corretamente utilizadas.

II. Servem para marcar uma expressão cujo sentido não é o literal.

III. Poderiam ser substituídas por vírgulas.

Está correto o que se afirma em:

Alternativas
Comentários
  • Letra a - Somente I e II

    I.  Estão corretamente utilizadas.

    II. Servem para marcar uma expressão cujo sentido não é o literal. 


  • Não se pode separar o verbo de seu complemento

  • ALTERNATIVA A.


    As aspas são usadas para assinalar citações textuais e para indicar que um termo é gíria, estrangeirismo ou que está sendo usado em sentido figurado.

    Exemplos:

    -O presidente afirmou em seu discurso: "Toda corrupção será combatida!"
    -Minha turma é "fissurada" nessa música.

    FONTE: http://www.tudosobreconcursos.com/materiais/portugues/pontuao

ID
1726657
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Considere a afirmação: "Se Paulo for ao cinema, então Carla não irá ao parque."

Logo, é correto afirmar que:

Alternativas
Comentários

  • Questão simples, basta saber a equivalência da CONDICIONAL.

    P: Se Paulo for ao cinema. 

    Q: Carla NÃO irá ao parque.

               P--> ~Q

    A) ERRADO (~P --> Q)

    B) ERRADO (~Q --> ~P)

    C) CORRETO  (Q --> ~P)

    D) ERRADO  (~P --> ~Q)

    E) ERRADO  (Q --> P)

    EQUIVALÊNCIA DA CONDICIONAL


    (P --> Q)  =  (~Q --> ~P)    OU       (~P v Q)

               

  • Considerando as proposições simples:
    p: Paulo irá ao cinema.
    q: Carla não irá ao parque.

    A proposição composta:
    "Se Paulo for ao cinema, então Carla não irá ao parque."  p-->q
    p --> q é equivalente à ~q --> ~p

    Assim,
    ~q --> ~p : Se Carla for ao parque, então Paulo não irá ao cinema.
    No caso em questão, o tempo verbal não altera a estrutura lógica.

    Resposta C)

  • Nesse caso, basta negar voltando. 

      1        2                     2       1

     (P --> ~C) equivale a (C-->~P).



  • :(...errei...

  • Demorei pra entender.... mas é equivalência " nega nega troca troca"

ID
1726663
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Se escolhermos aleatoriamente um número natural de 1 a 100, qual a probabilidade de que ele seja uma potência de base 2?

Alternativas
Comentários
  • De acordo com o enunciado, são 7 os números naturais que são potências de base 2 no intervalo de 1 a 100, a saber:
    20, 21, 22, 23, 24, 25 e 26.
    Assim a probabilidade P é:
    P = 7/100 = 7%

    Resposta E)

  • 2^0=1
    2^1=2
    2^2=4
    2^3=8
    2^4=16
    2^5=32
    2^6=64

    7 possibilidades/100 universo
    7/100=0.07 ou 7%

  • O zero!!! Droga hahahaha...

  • Putz, o zero.

  • o zero foi sacanagem... achei que ia passar a perna nessa questao

ID
1726666
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

A probabilidade uma pessoa contrair o vírus H1N1 durante os três primeiros meses do inverno é igual a 30%. Qual a probabilidade de essa pessoa contrair o vírus no terceiro mês?

Alternativas
Comentários

  • De acordo com o enunciado, tem-se que:

    a probabilidade da pessoa contrair o vírus nos três primeiros meses é de 30%, que na forma decimal é igual a 0,3. A probabilidade dela não contrair é igual a 1 - 0,3, ou seja, é igual a 0,7.

    Considerando que a pessoa fique doente somente no terceiro mês, então a probabilidade dos 2 meses anteriores deve ser igual a probabilidade dela não contrair o vírus.

    Assim,
    0,7 x 0,7 x 0,3 = 0,147 = 14,7%

    Resposta B)

  • não entendo como que faz essa questão!

  • Vou responder aqui pra vc, mesmo fazendo muito tempo depois de ter surgido sua dúvida ...

    A probabilidade uma pessoa contrair o vírus H1N1 durante os três primeiros meses do inverno é igual a 30%

    No 30% = 3/10

    No primeiro mês a pessoa não contraiu o vírus = 7/10 ( 10/10 - 3/10)

    No segundo mês a pessoa não contraiu o vírus = 7/10 ( 10/10 - 3/10)

    No terceiro  mês a pessoa contraiu o vírus = 3/10

    Qual a probabilidade de essa pessoa contrair o vírus no terceiro mês?

    Pra ela ter contraido o vírus no terceiro mês, precisa não ter contraido nos meses anteriores.

                              7/10 x 7/10 x 3/10 = 147/1000 = 0.147 ou 14,7 %

  • Gabarito B

    A probabilidade de contrair o vírus é 30%, logo de não contrair é 70% (de 30% para 100% falta 70%);

    A questão pede a probabilidade de contrair o vírus no 3º mês, então:

    1º mês → 70/100; | 2º mês → 70/100 | 3º mês → 30/100

    • 70/100 x 70/100 x 30/100 = 14,7%.
ID
1726669
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Considere a afirmação: "x é par se e somente se y é um quadrado perfeito."

Se y = 15, então é verdade que: 

Alternativas
Comentários
  • De acordo com o enunciado, tem-se:
    p: x é a par
    q: y é um quadrado perfeito

    p <--> q : "x é par se e somente se y é um quadrado perfeito."
    ~q --> ~p: "se y não é um quadrado perfeito então x não é par"

    Resposta D)

  • Observação: Um quadrado perfeito e um numero tal que sua raiz quadrada e um número exato
    exemplo: 4 é um quadrado perfeito pois 2² = 4, ou seja 2 e a raiz quadrada de quatro e é um número exato.
    Voltando ao exercício existe uma condição expressa que diz que x só será par se e somente se y for um quadrado perfeito, e que o valor de y=15. Que número inteiro que elevado ao quadrado resulta em 15?  Nenhum, o resultado é fracionário, em torno de 3,87.
    Portanto, x não pode ser par.
    alternativa "d"

  • a) y e x são quadrados perfeitos. y= 15 não é um quadrado perfeito.

     b) x não é um quadrado perfeito. não temos como saber.

     c)y é um quadrado perfeito. y= 15 não é um quadrado perfeito.

     d) x não é par. "x é par se e somente se y é um quadrado perfeito" y não é quadrado perfeito, logo x não é par. (correta)

     e) x é par. "x é par se e somente se y é um quadrado perfeito" y não é quadrado perfeito, logo x não é par.

  • "x é par se e somente se y é um quadrado perfeito." 

    y = 15, 15 não é um quadrado perfeito.

    y é um quadrado perfeito (F)

    A condição necessária para que x seja par é falsa, portanto x não é par.

    Resposta: Letra (D) x não é par



  • Sabendo que 15 não é divisível por 4, o que não torna o Y "um quadrado perfeito", sabemos então responder a questão.

    Se fosse "Y um triangulo perfeito", então saberíamos que seria verdade, pois 15 é dividível por 3, onde um triangulo tem 3 lados, sendo 5 para cada lado, tornando ele perfeito. Portanto:

    a) y e x são quadrados perfeitos. y= 15 não é um quadrado perfeito.

    b) x não é um quadrado perfeito. não temos como saber.

    c) y é um quadrado perfeito. y= 15 não é um quadrado perfeito.

    d) x não é par. "x é par se e somente se y é um quadrado perfeito" y não é quadrado perfeito, logo x não é par. (correta)

    e) x é par. "x é par se e somente se y é um quadrado perfeito" y não é quadrado perfeito, logo x não é par.

ID
1726672
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Considere os conjuntos:

A = { x ∈ ℜ | - 3 < x < 4 } e B = { x ∈ ℜ | - 2 < x < 5 }.

O conjunto B - A possui quantos números inteiros?

Alternativas
Comentários
  • Dados o conjunto dos inteiros de A = {-2, -1, 0, 1, 2, 3} e o conjunto dos inteiros de B = {-1, 0, 1, 2, 3, 4}, a diferença desses conjuntos é representada por outro conjunto, chamado de conjunto diferença.
    Então os elementos de B – A serão os elementos do conjunto B menos os elementos que pertencerem ao conjunto A.
    Portanto B – A = {4 }.
    Possui um número inteiro.

    Gabarito da Banca: B
    Gabarito do Professor: E
  • Segundo a notação seguem os conjuntos A e B:

    A = { -2,-1,0,1,2,3}
    B = {-1,0,1,2,3,4}
    Em conjuntos B-A significa dizer quais os elementos de B que não estão em A
    Portanto só o numero 4 está em B e não esta em A
    alternativa "e"

  • É importante ressaltar que os números inteiros são “fechados”, para as operações de adição, multiplicação e subtração, ou seja, a soma, produto e diferença de dois números inteiros ainda é um número inteiro.

    Há subconjuntos de Z:

    • Z* = Z-{0}
    • Z+ = conjunto dos inteiros não negativos = {0,1,2,3,4,5,...}
    • Z- = conjunto dos inteiros não positivos = {... -5, -4, -3, -2, -1, 0}

  • A ={-2,-1,0,1,2,3}
    B ={-1,0,1,2,3,4}

    B-A somente os elementos que estão em B e não aparecem em A
    B-A={4} 

    A resposta diz que o conjunto é vazio, esta incorreta.

    mesmo se fosse 

    A-B={-2} 

  • Eu também tive o mesmo raciocínio:

    A ={-2,-1,0,1,2,3}
    B ={-1,0,1,2,3,4}
    B-A={4}

    Porém um professor me disse que a questão se refere à quantidade de elementos 6-6 que seria 0, letra B.

  • CARO COLEGAS! ESTA QUESTÃO É POSSIVEL DE ANULACAO VISTO QUE O 0 TAMBÉM É UM NUMERO INTEIRO LOGO DE QUALQUER FORMA TAL QUESTAO TERÁ UM NÚMERO INTEIRO.

  • COMENTÁRIO DO PROF DO QCONCURSOS, MINHA RESPOSTA BATEU COM A DELE, ERRO DA BANCA

     

    Dados o conjunto dos inteiros de A = {-2, -1, 0, 1, 2, 3} e o conjunto dos inteiros de B = {-1, 0, 1, 2, 3, 4}, a diferença desses conjuntos é representada por outro conjunto, chamado de conjunto diferença.
    Então os elementos de B – A serão os elementos do conjunto B menos os elementos que pertencerem ao conjunto A.
    Portanto B – A = {4 }. 
    Possui um número inteiro.

    Gabarito da Banca: B
    Gabarito do Professor: E

  • Wagner Cavalcanti sua interpretação está errada, visto que o zero na questão não se refere ao "0" número, e sim ao fato de não existir nenhum número.

     

    Mas, voltando à questão, a resposta correta seria a alternativa E. 
    Já que sobra um número inteiro: 4.

  • Essa banca é cheia dos gabaritos equivocados! Tá pior que o Cebraspe! 

  • Eu achei que conjuntos era tão simples nas aulas, eu acerto 1 questão erro 20, e todas são estranhas tem comentários de professor passiveis de recurso.. questões que derrubam legal...

  • Letra B.

     

    A={-2,-1,0,1,2,3}
    B={-1,0,1,2,3,4}


    Considerando todos números inteiros e a questão pede B-A, logo será zero.

  • A BANCA ERROU, O CORRETO SERIA A LETRA "E".

  • A ={-2,-1,0,1,2,3}
    B ={-1,0,1,2,3,4}
    B-A={4}
    .:

    Em B-A existe um elemento, logo a alternativa correta é a "E".

     

    GABARITO ERRADO!

  • Depois de trocentas questões resolvidas e trocentas e um erros, marco esta como sendo a letra E a o gabarito está errado?? AFFFFFF...

  • B-A= {4}

    logo, a alternativa correta é alternativa E.

  • A = -2,999 -> 3,999

    B = -1,999 -> 4,999

    B-A = 4 -> 4,999


    O elemento 4 está contido em B e não está contido em A. Então, a quantidade de números inteiros em B-A, para A = { x ∈ ℜ | - 3 < x < 4 } e B = { x ∈ ℜ | - 2 < x < 5 } , é 1.


    Se A = { x ∈ ℜ | - 3 < x ≤ 4 } e B = { x ∈ ℜ | - 2 < x < 5 }

    Para esta condição, a quantidade de números inteiros em B-A é zero.

  • É o tipo da questão que quando marcar e aparece que errou você leva um susto!!!! Curte ai quem tb!!!

    Dados o conjunto dos inteiros de A = {-2, -1, 0, 1, 2, 3} e o conjunto dos inteiros de B = {-1, 0, 1, 2, 3, 4}, a diferença desses conjuntos é representada por outro conjunto, chamado de conjunto diferença.

    Então os elementos de B – A serão os elementos do conjunto B menos os elementos que pertencerem ao conjunto A.

    Portanto B – A = {4 }.

    Possui um número inteiro.

    Gabarito da Banca: B

    Gabarito do Professor: E

ID
1726690
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O Conselho Federal de Psicologia é composto pelos seguintes órgãos abaixo, com exceção de um. Assinale-o.

Alternativas
Comentários
  • GAB: A

    Regimento CFP
    Art.4°: Plenário, Diretoria, Secretarias, Assembléia das políticas administrativas e financeiras, Congresso Nacional de Psicologia.

  • Gerência não é órgão

ID
1726696
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas a seguir.

"Os bens imóveis do Conselho Federal de Psicologia serão adquiridos em qualquer parte do território nacional, por deliberação de __________________ e com a aprovação _______________ e a Assembleia dos Delegados Regionais, e poderão ser cedidos sob empréstimo e exclusivamente para uso _______________."

Alternativas
Comentários

  • Gab: B

    Os bens imóveis do Conselho Federal de Psicologia serão adquiridos em qualquer parte do território nacional, por deliberação de 2/3 (dois terços) do Plenário e com a aprovação da Assembleia das Políticas Administrativas e Financeiras  e a Assembleia dos Delegados Regionais, e poderão ser cedidos sob empréstimo e exclusivamente para uso do Conselho Regional de Psicologia ."

  • Resolução 17/2000 Art. 69

    Art. 69 - Os bens imóveis do Conselho Federal de Psicologia serão adquiridos em qualquer parte do território nacional, por deliberação de 2/3 (dois terços) do Plenário e com a aprovação da Assembléia das Políticas Administrativas e Financeiras e a Assembléia dos Delegados Regionais, e poderão ser cedidos sob empréstimo e exclusivamente para uso de Conselho Regional de Psicologia.

  • Vi logo que não era a letra E por tratar de empréstimo do imóvel. Se o imóvel é do CFP como pode ser emprestado ou cedido a ele mesmo? rsrsrs

ID
1726699
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O patrimônio dos Conselhos Regionais não tem como parte de sua constituição:

Alternativas
Comentários
  • Erro na letra 'd'; trata-se de 1\3 e não  1\2 das anuidades, taxas, emolumentos e multas.

  • Gab: D


    Colega Daniel Aragão a questão fala do Conselho regional, logo, é 2/3 das anuidades,taxas, emolumentos e multas por ele arrecadadas.


    Decreto 79.822/77


    Art. 15º O patrimônio dos Conselhos Regionais será constituído de:

    I) doações e legados;


    II) dotações orçamentárias do Poder Público Federal, Estadual ou Municipal;
    III) bens e valores adquiridos;
    IV) 2/3 (dois terços) das anuidades, taxas, emolumentos e multas arrecadadas.
  • Gab: D

    Complementando. 

    2/3 são para os CRP's e o outro 1/3 para o CFP.

  • 2/3 para cru e 1/3 para cfp

  • O patrimônio dos Conselhos Regionais não tem como parte de sua constituição:

    letra D

ID
1726702
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O Plenário, constituído pelo conjunto dos Conselheiros, é órgão deliberativo do Conselho Federal de Psicologia. Compete, dentre outras competências, privativamente ao Plenário:

Alternativas
Comentários

  • Art. 6º - Compete, privativamente, ao Plenário o exercício das atribuições previstas nos incisos II a XVI,

    XVIII, XXI, XXII, XXIII a XXVII, XXIX a XXXII, do artigo 2º deste Regimento, e ainda:

    I - aprovar o plano de ação da gestão e zelar pela sua execução;

    II - aprovar a realização de diligências, inquéritos ou verificações sobre o funcionamento dos

    Conselhos Regionais de Psicologia, bem como a adoção das medidas necessárias para a sua

    regularidade e eficiência;

    III - aprovar a realização das atividades previstas no inciso XXXI do art. 2º; IV - autorizar a criação

    de Grupos de Trabalho e aprovar a designação de seus membros;

    V - aceitar ou declarar impedimento de Conselheiros e de membros da Diretoria, das Secretarias e

    dos Grupos de Trabalho;

    VI - designar Conselheiro Efetivo para substituir qualquer dos Diretores ou Secretários em suas

    funções executivas, na hipótese de ocorrência de licença, impedimento ou ausência, respeitados os casos

    já previstos neste Regimento; VII - aprovar o calendário das reuniões do Plenário, da Diretoria, das

    Secretarias e dos Grupos de Trabalho;

    VIII - tomar conhecimento das decisões dos demais órgãos, revisando-as quando julgar necessário;

    IX - editar resoluções, instruções normativas e portarias;

    X – aprovar a proposta das tabelas de emprego, lotação e remuneração de pessoal do Conselho

    Federal de Psicologia;

    XI – aprovar a proposta de criação e extinção de cargos e serviços do Conselho Federal de

    Psicologia;

    XII – aprovar a contratação de coordenadores e assessores para o Conselho Federal de Psicologia;

    Parágrafo único - As deliberações sobre as matérias de que tratam os incisos II, III IV, V, VII, X, XI, XII,

    XIII, XVI, XXIV, XXVII, do art. 2º deste Regimento, somente terão valor quando aprovados por dois terços

    do Plenário.

ID
1726705
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Aponte a alternativa incorreta.

Alternativas
Comentários

  • Não é exemplo de assessoria de caráter transitório a Assessoria Jurídica. Letra 'a' é o gabarito.

  • Resolução 17/2000

    a) Art. 64 - Para o bom desempenho de suas atribuições, o Conselho Federal de Psicologia contará com assessorias de caráter permanente ou transitório, exercidas por profissionais legalmente habilitados, escolhidos em função de sua competência e idoneidade. Art. 65 - Os assessores terão seu vínculo profissional com o Conselho Federal de Psicologia estabelecido de conformidade com as normas legais.

     § 1º - O Conselho Federal contará, em caráter permanente, com uma Assessoria Jurídica.  GABARITO

    b )Art. 74 - Toda matéria encaminhada à apreciação do Conselho Federal de Psicologia é passível de transformação em processo, o que ocorrerá em decorrência de deliberação de qualquer dos seus órgãos.  

    c) Art. 82 - De qualquer decisão dos Conselhos Regionais de Psicologia caberá recurso para o Plenário do Conselho Federal de Psicologia, no prazo de 30 (trinta) dias, a contar da notificação dos interessados, salvo os recursos em processos eleitorais e éticos que são regidos por disposições próprias.  

    d) Art. 84 - O Conselho Federal de Psicologia manterá órgãos de divulgação com o objetivo de divulgar os seus atos e a Psicologia, como ciência e profissão, bem como os fatos que afetam a saúde mental da população. 

    e) Art. 85 - É vedado ao Conselho Federal de Psicologia realizar manifestações e pronunciamentos de caráter partidário e religioso.  

  • Errado a letra A, a assessoria jurídica é de caráter permanente...

ID
1731523
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Quatro amigos, Tati, Titi, Toti e Tuti foram ao shopping fazer compras que somaram R$ 95,00. Levaram para casa o seguinte: um livro de romance policial, um jogo de damas, um cubo mágico e uma caneta. 

Eis as informações sobre as compras:

1. O gasto na papelaria foi o dobro do gasto de Tati.

2. Tuti gastou R$5,00 no quiosque.

3. Toti gastou R$ 15,00.

4. Titi não comprou na charutaria.

5. O jogo de damas custou R$ 15,00 e não foi o produto mais barato comprado.

6. Titi comprou o cubo.

7. O romance não foi comprado no quiosque.

8. Tati fez a compra na banca de jornais.

Quem comprou a caneta e quanto Tati gastou?

Alternativas
Comentários

  • como chegou a essa conclusão?

  • TATI                  TITI                   TOTI                    TUTI

    25,00                 50,00                  15,00                    5,00                                                                                                                         

    ROMANCE          CUBO                 DAMAS                 CANETA                                                                                                           

    BANCA               PAPELARIA         CHARUTERIA        QUIOSQUE
  • Alguém sabe pelo menos do que se trata essa questão? Não faço nem ideia o que é isso
  • montando o quadro como o Denis fez, foi o jeito que consegui! Preenche com os dados que a questão dá, vai sobrar a parte do valor da Tati e Titi, como um é o dobro do outro, basta ver qual encaixa pra formar os $95,00.

  • Se alguém souber a resolução passo a passo, por favor, poste!!

  • Só complementando o quadro do Dênis que está perfeito. Muitos estão se perguntando como descobrir o resultado da Tati, é simples:

    Sabemos que Toti gastou R$ 15,00

    Tutu gastou R$ 5,00

    Total das compras R$ 95,00

    Sabemos que Titi gastou o dobro de Tati, porém não sabemos quanto cada uma gastou. Mas sabemos que faltam R$ 75,00

    Dividindo esse valor por 3= 25,00.  Se Titi gastou o dobro de Tati significa que 25,00x2= 50,00 (dobro que Tati gastou). O que sobra são os 25,00 de Tati.

    Consegui fazer assim!

  • A questão trata-se de uma TABELA VERDADE, tem muitos exemplos na internet, depois que começa a praticar dificilmente vc erra!


  •                  banca   quiosque  charutaria  papelaria     damas     cubos   romance   caneta

    tati               ok                                                                                              ok

    titi                                                                   ok                          ok

    toti                                            ok                                  ok

    tuti                        ok                                                                                                      ok

  • 1. Primeiro monte uma tabela e vai respondendo conforme os enunciados, para quem não conhece esse assunto é sobre Dá a César o que é de César.

           

              ROMANCE      DAMA (15,00)    CUBO     CANETA

    TATI                                                                                    banca de jornais

    TITI                                                         X              

    TOTI                                                                                                    R$ 15,00

    TUTI                                                                                       quiosque R$ 5,00


    2. Preste atenção em uma dica valiosa do enunciado: Ta+Ti+To+Tu = R$ 95,00, já sabemos que Toti gastou R$ 15,00 e Tuti R$ 5,00 e que Titi gastou o dobro de Tati, então Tati e Titi gastaram R$ 75,00 juntos, basta descobrirmos quanto Tati gastou, fui no chute mesmo (Tati gastou R$ 25,00, pois o dobro dá R$ 50,00 e o somatório disso dá R$ 75,00). 

    3. Volte as informações e tente ir por eliminação.

    1. O gasto na papelaria foi o dobro do gasto de Tati. (Já é possível saber que Titi comprou na papelaria)

    2. Tuti gastou R$5,00 no quiosque. (Já respondemos)

    3. Toti gastou R$ 15,00. (Toti comprou a dama, pois a dama custa R$ 15,00 e como sobrou a charutaria é possível afirmar que Toti comprou na charutaria)

    4. Titi não comprou na charutaria. ok

    5. O jogo de damas custou R$ 15,00 e não foi o produto mais barato comprado. 

    6. Titi comprou o cubo.

    7. O romance não foi comprado no quiosque. (Então foi comprado na banca de jornais, pois é a única opção que sobra)

    8. Tati fez a compra na banca de jornais. ok


    3. Por último, marque a única opção que sobrou para Tuti, ou seja, caneta. Resposta A - Tuti comprou a caneta e Tati gastou R$ 25,00.


                  ROMANCE      DAMA (15,00)    CUBO     CANETA

    TATI             X                                                                              banca de jornais R$ 25,00

    TITI                                                            X                                 papelaria R$ 50,00

    TOTI                                 X                                                          charutaria R$ 15,00

    TUTI                                                                            X                quiosque R$ 5,00


    Galera, isso dá um pouquinho de trabalho para montar, mas é fácil.

    Boa sorte!


  • Minha dúvida é que todos estão assumindo uma coisa que pra mim não está clara. Vejamos os enunciados 2 e 3:
    2. Tuti gastou R$5,00 no quiosque. 
    3. Toti gastou R$ 15,00. 
    No 3 está claro que a pessoa gastou somente 15 reais, enquanto no 2 não está claro que ela gastou somente 5 reais. Da forma que está escrito, é possível se ter a interpretação de que Tuti gastou 5 reais no quiosque e pode ter gasto mais em outra loja.

  • Compras: - Um livro de romance policial. 
    - Jogo de damas. 
    - Cubo mágico. 
    - Caneta. 

    1 - O gasto na papelaria foi o dobro do gasto de Tati; 

    Portanto, as compras aqui dependem do gasto de Tati na banca de jornais. 

    2 - Tuti gastou R$ 5,00 no quiosque. 

    Sabemos também que o livro de romance não foi comprado aqui; portanto, ele só pode ter comprado o jogo de damas, o cubo mágico ou a caneta. Porém, o jogo de damas custou 
    R$ 15,00! Então, ele só pode ter comprado o cubo mágico ou a caneta. Como o cubo mágico foi comprado por Titi, ele só pode ter comprado a caneta. 



    3 - Toti gastou R$ 15,00. 

    Como o jogo de damas custou R$ 15,00, ele só pode ter comprado o jogo de damas. 

    4 - Titi não comprou na charutaria. 

    Vamos lá: O cubo mágico não foi comprado aqui, pois ele que comprou o cubo. A caneta também não; já que foi comprada no quiosque, como mostrado. Apenas o livro de romance 
    policial ou o jogo de damas podem ter sido comprado aqui. 

    5 - O jogo de damas custou R$ 15,00 e não foi o produto mais barato comprado. 

    Já utilizamos essa informação. 

    6 - Titi comprou o cubo. 

    Já utilizamos essa informação. 

    7 - O romance não foi comprado no quiosque. 

    Como já mostrado, ele é o único que pode ter sido comprado na charutaria. 

    8 - Tati fez a compra na banca de jornais. 

    Vamos analisar; A caneta foi comprada no quiosque; o Toti já comprou o jogo de damas. Portanto, ele só pode ter comprado o livro de romance policial ou o cubo! 

    Vamos organizar as conclusões e chegar a mais delas analisando as próprias: 

    1 - O gasto na papelaria foi equivalente a duas vezes o preço do livro de romance policial. 
    2 - Tuti comprou a caneta no quiosque. 
    3 - Toti comprou o jogo de damas na charutaria. 
    4 - Tati comprou o livro de romance policial ou o cubo na banca de jornais. 
    5 - Titi comprou o cubo mágico ou o livro de romance policial na papelaria. 

    A partir disso, podemos chegar a uma conclusão: 

    1 - O cubo mágico é equivalente ao dobro do preço do livro de romance policial ou vice-versa. 


    Agora, temos contas para fazer! Primeiramente, vamos excluir dos R$ 95,00 ( o gasto total ) o preço do jogo de damas ( R$ 15,00 ) e da caneta ( R$ 5,00 ): 

    R$ 95,00 - ( R$ 15,00 + R$ 5,00 ) = R$ 95,00 - R$ 20,00 = R$ 75,00. 

    Agora, vamos ter que resolver uma equação. Sendo ''a'' o preço o cubo mágico e ''l'' o preço do livro de romance policial, temos: 

    a = 2l ou l = 2a. 
    a + l = R$ 75,00. 

    Resolvendo as equações, teríamos em ambas: 

    R$ 50,00 = R$ 25,00 x 2. 

    Ou seja; podemos chegar a mais conclusões: 

    1 - O cubo mágico ou o livro de romance policial custou R$ 50,00. 
    2 - O cubo mágico ou o livro de romance policial custou R$ 25,00. 
    3 - A partir das informações obtidas acima, vemos que temos as seguintes alternativas corretas: 

    *Tati gastou R$ 25,00. 
    *Tati gastou R$ 50,00. 


    Como nas alternativas temos apenas a primeira opção, então a alternativa correta é a (A): Tuti comprou a caneta e Tati gastou R$ 25,00/R$ 50,00. 

     

    https://br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20151210025326AAPGUO9

ID
1731526
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Quantas são as permutações de cinco elementos?

Alternativas
Comentários

  • 1*2*3*4*5 = 120.

    "B"

  • 5! = 5*4*3*2*1

    5*4=20

    20*3=60

    60*2=120

    120*1=120

  • A fórmula da permutação é "Pn = n!". Então, temos P5 = 5! = 5.4.3.2.1 = 20.6 = 120.

    Tente resolver as multiplicações separadamente para facilitar os cálculos. 
    Então, a letra B é a opção correta.

  • As permutações de cinco elementos é igual a 120.

    Letra B.

  • As permutações de cinco elementos é igual a 120.

    Letra B.

  • 5! = 5 X 4 X 3 X 2 X 1 = 120

  • 5.4.3.2.1:120

  • 5! (Cinco fatorial) 5x4x3x2x1=120

ID
1731532
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Uma urna contém três bolas numeradas de 1 a 3, enquanto que uma segunda urna contém cinco bolas numeradas de 1 a 5. Se retirarmos ao acaso uma bola de cada urna, qual a probabilidade de que a soma dos números das bolas seja maior que 4?

Alternativas
Comentários
  • Letra a =3/5


    Fiz "na mão mesmo"
    1+4=51+5=61+3= 41+2=31+1=2 (...)


    Fiz essas continhas com as três bolas da primeira urna. Aí os resultados que eram menores que 4 eu desconsiderei
    Aí ficou: 9/15 e simplificando dá 3/5


     9 é a quantidade de possibilidades maiores que 4. E o total de possibilidades é 15, por isso ficou 9/15.
  • Veja que: 

    primeira urna: 1, 2, 3. 
    segunda urna: 1, 2, 3, 4, 5. 

    Total de eventos possíveis de ocorrer ao retirar uma bola de cada uma das urnas: (1,1), (1,2), (1,3), (1,4), (1,5), (2,1), (2,2), (2,3), (2,4), (2,5), (3,1), (3,2), (3,3), (3,4) e (3,5) = 15 eventos. 
    Os eventos maiores que 4 são apenas: (1,4), (1,5), (2,3), (2,4), (2,5), (3,2), (3,3), (3,4) e (3,5) = 9 possibilidades. 

    Então, a probablidade será de: 

    9/15 ----dividindo tudo por 3, temos que: 

    9:3 / 15:3 = 3/5

  • Alguém sabe uma maneira de descobrir o nº de possibilidades (=espaco amostral) mais rapidamente do que fazendo na mão?

  • eu fiz usando o (principio mutiplicativo) pois são eventos simultâneos... são 3 bolas nas primeira caixa e 5 na segunda = 3x5= 15 combinações

    Eu usei (arranjos) então só podem sair 3 bolas da primeira caixa "(3|) 3x2x1", para haver a soma, tem que retirar 3 bolas da segunda "(5|) 5x4x3"= 3x3 = 9 possibilidades   (da primeira caixa todas as bolas serão usadas da segunda apenas a 5 a 4 e a 3)

    9/15 - simplifica por 3...

    3/5

  • Simples:

    Temos um total de 8(oito) bolas, se vamos tiras (2)duas, logo ficamos com 6(bolas) / (dividido entre duas urnas) = 3 bolas

    agora vamos multiplicar a quantidade de bolas nas urnas: 1x2x3x4x5x6x7x8 = 40.320(possibilidades) /(dividido) entre 2 (urnas) = 20.160. Probabilidade de bolas maior que 4 então será: 20.160/4 = 5.04 %  logo:

    3/5 

    Letra A.

  • Letra a)
    primeira urna: 1, 2, 3. 
    segunda urna: 1, 2, 3, 4, 5. 
    O mais fácil é calcular quais não são maiores que 4

    Quantidade de evento 3x5=15

    evento  das que não são maiores que 4

    (1,1), (1,2),(1,3),(2,1),(2,2) e (2,3) = 6 eventos

    6/15

    agora só subtrair do Total de 100%

    1 - 6/15 = 9/15

    R=3/5


     

ID
1731550
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Assinale a descrição incorreta da competência ou da constituição do órgão.

Alternativas
Comentários

  • As gerências não tomam decisões de maior grau no Conselho Federal de Psicologia.



  • LETRA E - ERRADA

    Art. 4º - O Conselho Federal de Psicologia é composto pelos seguintes órgãos: I – Plenário; II – Diretoria; III - Secretarias; IV – Assembléia das Políticas Administrativas e Financeiras; V – Congresso Nacional da Psicologia. 


    Como podemos analisar, as gerências nem órgãos são.

  • Gerencia NÂO é órgão...

  • Acho a letra A equivocada, pela leitura parece que o Plenário só existe no CFP, sendo que sua constituição é presente no CRP também.

ID
1731553
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

À Assembleia Geral não compete:

Alternativas
Comentários
  • Letra C. 
    A competência para elaborar proposta orçamentária é do Conselho e não da Assembléia.

  • Pelo Decreto nº 79.822, art. 25 constam as competências da Assembleia Geral, são elas:

    Art. 25. Compete à Assembléia Geral do Conselho Regional:

    I - eleger os membros do Conselho Regional e respectivos suplentes;

    II - aprovar a aquisição e alienação de bens, cujo valor ultrapasse 5 (cinco) vezes o valor de referência previsto no artigo 2º, parágrafo único, da Lei nº 6.205, de 29 de abril de 1975;

    III - propor ao Conselho Federal, anualmente, a tabela de anuidades, taxas, emolumentos e multas, bem como quaisquer outras contribuições;

    IV - deliberar sobre questões e consultas submetidas à sua apreciação pelos Presidentes do Conselho Federal ou Presidente do respectivo Conselho Regional;

    V - destituir o Conselho Regional ou qualquer de seus membros, por motivo de alta gravidade, que atinja o decoro ou o bom nome da classe.


    Não há elaboração a proposta orçamentária anual no rol das competências. Quem faz a elaboração da proposta orçamentária anual são os conselhos regionais e não a Assembleia Geral, conforme o art.6º, inciso XV do Decreto nº 79.822:

    Art. 6º Compete aos Conselhos Regionais:

    XV - elaborar proposta orçamentária anual, submetendo-a à aprovação do Conselho Federal;

  • A Assembléia Geral Não elabora a proposta orçamentaria anual... Ela propõe anualmente a tabela de anuidades...

  • Não há elaboração a proposta orçamentária anual no rol das competências. Quem faz a elaboração da proposta orçamentária anual são os conselhos regionais e não a Assembleia Geral, conforme o art.6º, inciso XV do Decreto nº 79.822:

    Art. 6º Compete aos Conselhos Regionais: 

    XV - elaborar proposta orçamentária anual, submetendo-a à aprovação do Conselho Federal;

  • Quem elabora a proposta orçamentária é o Conselho Regional. Está no art.13, XV. Decreto 79.822

    XV - elaborar proposta orçamentária anual,submetendo-se à aprovação do CFP.
ID
1731556
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Leia os enunciados abaixo. 

I. Aos não inscritos nos Conselhos que, mediante qualquer forma de publicidade, se propuserem ao exercício da profissão de psicólogo, serão aplicadas as penalidades cabíveis pelo exercício ilegal da profissão.

II. O regime jurídico do pessoal dos Conselhos será o da legislação trabalhista.

III. O Conselho Federal será constituído de 15 (quinze) membros efetivos e 15 (quinze) suplentes, brasileiros, eleitos por maioria de votos, em escrutínio secreto, na Assembleia dos Delegados Regionais.

IV. Os presidentes do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais têm qualidade para agir, mesmo criminalmente, contra qualquer pessoa que infringir as disposições da Lei Federal n° 5.766/71, que criou o Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Psicologia e deu outras providências e, em geral, em todos os casos que digam respeito às prerrogativas, à dignidade e ao prestígio da profissão de psicólogo.

Agora, aponte a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Item III incorreto, o Conselho Federal é composto por 9 membros e seus suplentes.

  • DECRETO 79.822/90

    I) Art. 60 - Aos não inscritos nos Conselhos que, mediante qualquer forma de publicidade, se propuserem ao exercício da Profissão de Psicólogo serão aplicadas as penalidades cabíveis pelo exercício ilegal da profissão.


    II) Art. 66 - Aos servidores dos Conselhos Federal e Regionais aplica-se o regime jurídico da Consolidação das Leis do Trabalho.


    III) Art. 5º - O Conselho Federal será constituído de 9 (nove) membros efetivos e 9 (nove) suplentes.


    IV) Art. 65 - Os Presidentes dos Conselhos Federal e Regionais têm qualidade para agir, mesmo criminalmente, contra qualquer pessoa que infringir as disposições deste Regulamento e, em geral, em todos os casos que digam respeito às prerrogativas, à dignidade e ao prestígio da Profissão de Psicólogo.

  • Foda ,mesmo sendo uma autarquia irei trabalhar no regime celetista. 

  • Letra D. O Conselho Federal será constituído de 9 (nove) membros efetivos e 9 (nove) suplentes.

  • Se ele tivesse colocado como 18 membro 9 efetivos e 9 suplente ai sim estaria certo...

  • O CFP terá 9 efetivos e 9 suplentes.


  • Lei Federal n° 5.766/71

     

    I) (Correto)

    Art. 30. Aos não inscritos nos Conselhos que, mediante qualquer forma de publicidade, se propuserem ao exercício da profissão de psicólogo serão aplicadas as penalidades cabíveis pelo exercício ilegal da profissão

     

    II) (Correto)

    Art. 35. O regime jurídico do pessoal dos Conselhos será o da legislação trabalhista. 

     

    III) (Incorreto)

    Art. 3º O Conselho Federal será constituído de 9 (nove) membros efetivos e 9 (nove) suplentes, brasileiros, eleitos por maioria de votos, em escrutínio secreto, na Assembléia dos Delegados Regionais

     

    IV) (Correto)

    Art. 32. Os presidentes do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais têm qualidade para agir, mesmo criminalmente, contra qualquer pessoa que infringir as disposições desta Lei e, em geral, em todos os casos que digam respeito às prerrogativas, à dignidade e ao prestígio da profissão de psicólogo.

ID
1731559
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Psicologia são:

Alternativas
Comentários

  • Decreto nº 79822

    Art. 2º O Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Psicologia constituem, em seu conjunto, uma autarquia Federal dotada de personalidade jurídica de direito público, com autonomia administrativa e financeira, vinculada ao Ministério do Trabalho.

    Art. 3º O Conselho Federal de Psicologia tem por finalidade orientar, supervisionar e disciplinar o exercício da profissão de Psicólogo, em todo o território nacional.

    Art. 10. Os Conselhos Regionais de Psicologia têm por finalidade orientar, disciplinar e fiscalizar o exercício da profissão de Psicólogo e zelar pela fiel observância dos princípios de ética e disciplina da classe.


  • LEI 5.766/71

    Art. 1º - Ficam criados o Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Psicologia, dotados de personalidade jurídica de direito público, autonomia administrativa e financeira, constituindo, em seu conjunto, uma autarquia, destinados a orientar, disciplinar e fiscalizar o exercício da profissão de Psicólogo e zelar pela fiel observância dos princípios de ética e disciplina da classe.

ID
1731562
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

É condição de elegibilidade para o Conselho Federal de Psicologia:

Alternativas
Comentários

  • + Resolução CFP nº 15/2012 +

    Letra "a"- são 2 anos (art. 8º , V );

    Letra "b" - pleno gozo dos direitos profissionais (art. 8º, III );

    Letra "c" - ter nacionalidade brasileira (art8º, I); 

    Letra "d" - CORRETO (art. 9º, III );

    Letra "e" - 5 anos (art 8º, VI). 


  • Regimento interno da CFP:

    Art. 29- São condições de elegibilidade para o Conselho Federal de Psicologia:

    I - a cidadania brasileira;

    II - o pleno gozo dos direitos profissionais e civis;

    III - não ter sido condenado criminalmente a pena superior a 2 (dois) anos, emvirtude de sentença judicial transitada em  julgado,salvo reabilitação legal;

    IV - não ter sofrido penalidade por infração ao Código de Ética Profissional;


  • Ana Fred , o que a questão pede é relativo ao art.29 do regimento interno , e no caso da letra e, não fala de tempo e sim, apenas,  não ter sofrido penalidade por infração ao Código de Ética Profissional;

ID
1811308
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Considerando a importância da conquista ao cliente, a empresa precisa ter consciência do papel do funcionário nesse processo, propiciando a ele um ambiente adequado ao exercício do seu trabalho. No caso dos operadores de telefonia, um dos cuidados que se deve ter é com fatores ergonômicos. Isso quer dizer que:

Alternativas
Comentários

  • R:   c)as condições de trabalho devem propiciar conforto durante o período de trabalho, principalmente com relação à sua postura física.

  • Ergonômico -> referente à ergonomia: área que aborda questões sobre a vida laboral moderna, e também tem como objetivo a prevenção dos acidentes laborais e a criação de locais adequados de trabalho (https://www.significados.com.br/ergonomico/).

    R: c) as condições de trabalho devem propiciar conforto durante o período de trabalho, principalmente com relação à sua postura física.

  • Entenda os riscos ergonômicos

    Começaremos entendendo o que é “ergonomia”. Esse termo refere-se a algo bem simples e abrangente: todas as relações estabelecidas entre o homem e seu ambiente de trabalho. Assim, riscos ergonômicos são quaisquer circunstâncias de trabalho que, por motivos psicológicos ou fisiológicos, causem desconforto ao trabalhador. Isso inclui desde um trabalho realizado em uma posição inadequada, como no caso da Sara, até jornadas muito longas, monotonia e repetitividade nas atividades executadas, ou situações de alto nível de estresse mental. Para que haja risco ergonômico, não é preciso que o trabalho envolva risco de acidentes graves. Basta haver a possibilidade de o trabalhador ter uma sensação incômoda e desagradável no cumprimento de suas tarefas.

    Fonte: INBEP http://blog.inbep.com.br/o-que-sao-riscos-ergonomicos/ .

  • Por se tratar de um conceito amplo e, muitas vezes, subjetivo, o risco ergonômico nem sempre é facilmente identificável. Mas a letra B (b) o ambiente deve estar livre de ruídos que perturbem sua audição) também parece ser responda...


     

ID
1811311
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Comunicação é o ato ou efeito de emitir, transmitir e receber mensagens por meio de métodos e/ou processos convencionados. Considerando esses métodos ou processos, a comunicação pode ser:

Alternativas
Comentários

  • Gabarito letra A - a comunicação pode ser oral, visual e auditiva.

     

    bons estudos

  • A comunicação pode ser:

    -Verbal: Escrita, Oral (fala) e Audiovisual (televisão, cinema...)

    - Não verbal: Gestos, Símbolos, Toques, Ações, etc.

    Ou seja, onde tem verbal não pode ter um subtipo junto. A única que não tem verbal é a letra A e E, mas na letra E tem 'oral' e 'falada' que é a mesma coisa.

    Gab. A

  • GABARITO: ALTERNATIVA "A"

     

    Comunicar-se significa:

    Ato ou efeito de emitir, transmitir e receber mensagens por meio de métodos e/ou processos convencionados, quer através da linguagem falada (ORAL), quer de escrita ou outros sinais, signos ou símbolos (VISUAL), quer de aparelhamento técnico especializado sonoro (AUDITIVO).

     

     

  • Fui pela lógica... rs

    oral, visual, auditiva. (3 sentidos) gab. da questão

    oral, verbal, auditiva. (oral e verbal mesma coisa)

    verbal, falada, auditiva. (verbal e falada mesma coisa)

    verbal, escrita, oral. (verbal e oral mesma coisa)

    visual, oral, falada. (oral e falada mesma coisa)

    Foi só uma maneira mais fácil de interpretar a questão... :)

  • Gabarito letra A - A comunicação pode ser oral, visual e auditiva.

ID
1811314
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Leia, com atenção, as afirmativas.

I. Atualmente a comunicação não representa um elemento de grande importância dentro de uma empresa; isso porque qualquer ação começa com comunicação.

II. A falha em um processo de comunicação pode causar perdas financeiras, além de mal-estar entre os funcionários de uma organização.

III. A eficiência no processo de comunicação não é tão eficiente para contribuir com melhorias que permitam o alcance dos ideais da empresa.

Está correto o que se afirma em:

Alternativas
Comentários

  • I. Atualmente a comunicação não representa um elemento de grande importância dentro de uma empresa; isso porque qualquer ação começa com comunicação. ERRADA - representa sim um elemento de grande importância para os negócios

    II. A falha em um processo de comunicação pode causar perdas financeiras, além de mal-estar entre os funcionários de uma organização. CORRETA : A comunicação é um meio de troca de informações que, mal interpretadas, poderão causar sérios prejuízos financeiros, desencontros de execução de tarefa assim como constrangimento pessoal e organizacional.

    III. A eficiência no processo de comunicação não é tão eficiente para contribuir com melhorias que permitam o alcance dos ideais da empresa. ERRADA  - A comunicação eficiente é um grande processo para a qualidade e a compreensão do propósito solicitado.

    Está correto o que se afirma em:

      a) todas.

      b) somente I e II.

      c) somente I.

      d) somente I e III.

      e) somente II.

  • O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO DENTRO DA EMPRESA

    .
    Atualmente a comunicação é conhecida como um dos fatores mais importante dentro de uma empresa, isso porque qualquer ação começa com comunicação. A falha em um processo de comunicação pode causar perdas financeiras além de mal estar entre os funcionários de uma organização. Num primeiro momento a perda financeira parece ser o principal problema que um processo ineficaz de comunicação pode gerar, porém, quando se põe em risco o clima organizacional é muito difícil recuperá-lo.

    A comunicação está diretamente ligada a cultura organizacional, os meios escolhidos para a disseminação das informações, de maneira geral, fazem parte de todo planejamento. É preciso que se leve sim em consideração a cultura, os valores, missão e objetivos das empresas, mas o mais importante é que a informação consiga contribuir para melhorias e para o alcance dos ideais da empresa, senão de nada adianta dizer que a empresa age conforme os fatores citados acima.

    Não se pode dizer que exista uma coesão entre opiniões sobre o cenários das empresas brasileiras, portanto ainda é preciso estudar muito os elementos simbólicos e o que eles significam para as organizações no país, a cultura organizacional é um desses fatores simbólicos.

    São eles elementos simbólicos que guiam as empresas, são eles que criam as esferas de poder e os processos empresariais e isso tudo depende da comunicação.
    Praticamente todas as empresas possuem um departamento de comunicação e cabe aos profissionais desse departamento elaborar a política de comunicação, assim como atividades com indicadores mensuráveis que consigam medir a eficácia e eficiência da comunicação empresarial. De uma maneira simples, esses profissionais precisam fazer com que toda empresa fale a mesma língua.

    A comunicação ajuda a entender a cultura organizacional que é o que vai guiar a empresa no mundo dos negócios, por isso tem uma comunicação coesa se tornou essencial para o sucesso futuro.

    A empresa só será um grupo humano na medida em que é percorrida pela informação. Mas as informações só podem circular se os elementos constitutivos da empresa formar uma rede bem estruturada de comunicação.

    Os problemas das estruturas e das comunicações encontram-se de tal maneira interligados que não é possível dissociá-los e devem ser objeto de estudo.

    .

    http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/o-processo-de-comunicacao-dentro-da-empresa/56412/

  • e)somente II.

    O processo de comunicação é importante dentro da empresa.

    A eficiência contribui para um melhor atendimento ao público.

    Praticamente todas as empresas possuem um departamento de comunicação e cabe aos profissionais desse departamento elaborar a política de comunicação, assim como atividades com indicadores mensuráveis que consigam medir a eficácia e eficiência da comunicação empresarial. De uma maneira simples, esses profissionais precisam fazer com que toda empresa fale a mesma língua.

    A comunicação ajuda a entender a cultura organizacional que é o que vai guiar a empresa no mundo dos negócios, por isso tem uma comunicação coesa se tornou essencial para o sucesso futuro.

    A empresa só será um grupo humano na medida em que é percorrida pela informação. Mas as informações só podem circular se os elementos constitutivos da empresa formar uma rede bem estruturada de comunicação.

    Os problemas das estruturas e das comunicações encontram-se de tal maneira interligados que não é possível dissociá-los e devem ser objeto de estudo.

ID
1811317
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Saber ouvir é o fator mais importante para o sucesso na comunicação e, ao mesmo tempo, um dos aspectos mais negligenciados no seu processo. Com base nessa afirmação, julgue as afirmativas.

I. Saber ouvir transcende o ato de escutar quem fala.

II. Saber ouvir é compreender a pessoa que se expressa.

III. Saber ouvir é entender a mensagem transmitida; assimilar o que é dito por palavras, atitudes, gestos ou silêncio.

Está correto o que se afirma em:

Alternativas
Comentários

  • Saber ouvir é o fator mais importante para o sucesso na comunicação e, ao mesmo tempo, um dos aspectos mais negligenciados no seu processo. Com base nessa afirmação, julgue as afirmativas.

    I. Saber ouvir transcende o ato de escutar quem fala.  CORRETO

    II. Saber ouvir é compreender a pessoa que se expressa. CORRETO

    III. Saber ouvir é entender a mensagem transmitida; assimilar o que é dito por palavras, atitudes, gestos ou silêncio. CORRETO
    Está correto o que se afirma em:
      a) todas.
      b) somente I e III.
      c) somente II e III.
      d) somente I e II.
      e) somente I.
     

  • SABER OUVIR

    .

    Saber ouvir é o fator mais importante para o sucesso na comunicação e, ao mesmo tempo, um dos aspectos mais negligenciados no seu processo. 

    Saber ouvir transcende o ato de escutar quem fala;

    é compreender a pessoa que se expressa;

    entender a mensagem transmitida;

    assimilar o que é dito por palavras, atitudes, gestos ou silêncio;

    perceber a grandeza da essência da comunicação e do diálogo;

    e alcançar a plenitude do relacionamento humano.

    Ou seja, é dar e receber informações e emoções.

    .

    http://loungeempreendedor.com.br/2013/04/22/saber-ouvir/

  • TRANSCENDER

    verbo

    1.

    transitivo direto e transitivo indireto

    elevar-se sobre ou ir além dos limites de; situar-se para lá de.

    "todos esses fatos incomuns transcendem o nosso entendimento"

    2.

    transitivo direto

    superar (alguém, algo, um grupo) por lhe ser superior.

    "o líder transcende o seu grupo"

  • Saber ouvir transcende o ato de escutar quem fala.

    Saber ouvir é compreender a pessoa que se expressa. CORRETO.

    a)todas estão corretas.

ID
1811320
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Telecomunicações

Considerando o grande número de linhas telefônicas e a grande quantidade de usuários, foram criadas as centrais telefônicas com o objetivo de:

Alternativas
Comentários
  • Em telecomunicações, uma central telefônica (português brasileiro) ou central telefónica (português europeu) é o equipamento eletrônico que realiza a ligação (comutação) entre dois usuários ("assinantes") do serviço de telefonia. 

    As principais funções de uma central telefônica são semelhantes desde a sua invenção:

    Atendimento; Recepção de Informação; Processamento da Informação; Teste de ocupado; Interconexão; Alerta; Supervisão; Envio de informação. Disponibilidade maior
    letra: (a)

ID
1811323
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Engenharia de Telecomunicações
Assuntos

Central Telefônica Interurbana é aquela que interliga linhas de assinantes ao circuitos interurbanos. Considerando tal afirmativa, pode-se dizer que:

Alternativas
Comentários

  • Para realizar um interurbano você deve discar o zero, em seguida o número da operadora de sua preferência (dois números), o código DDD (2 números) da cidade para onde estiver ligando e o número do telefone.(0-xx-DD-número)

    letra: (e)

ID
1811326
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Telecomunicações

BINA ou ANI é um aparelho que funciona em conjunto com o aparelho telefone e serve para:

Alternativas
Comentários

  • Identificador de Chamadas ou (BINA ou ANI) é um serviço telefônico que permite ao assinante chamado identificar o número do terminal originador da chamada.

    letra: (b)

  • B Identifica Número de A= BINA

ID
1811329
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Com a evolução da tecnologia da informação, as ligações de longa distância permitem o encurtamento das distâncias tanto para pessoa física quanto para as empresas. Julgue ass afirmativas a seguir.

I. As ligações para outros países são feitas pelo sistema DDD (Discagem Direta a Distância).

II. As ligações para outros países são feitas pelo sistema DDA (Discagem Direta Automática).

III. As ligações para outros países são feitas pelo sistema DDI (Discagem Direta Internacional).

Está correto o que se afirma em:

Alternativas
Comentários

  • DDI é a sua ferramenta para você fazer ligações internacionais.

    letra: (e)

ID
1811332
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Leia, com atenção, parte de notícia publicada na Folha.com.

"Após uma década da privatização do setor de telefonia no Brasil, o acesso do consumidor aos telefones fixo e celular indiscutivelmente aumentou. Este é o grande mérito da privatização do sistema Telebrás. Se na telefonia móvel o número de aparelhos cresceu 18 vezes, na telefonia fixa, o número de linhas em funcionamento quase dobrou em dez anos, saltando de 20 milhões, em 1998, para 39,8 milhões."

Assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Não percebi nada que indicasse a resposta correta.Era uma pergunta de atualidades?

  • Juan Liste,

    Acredito que seja a questão de "DESatualidade"

ID
1811335
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Telecomunicações

As zonas horárias ou fusos horários são cada uma das vinte e quatro áreas em que se divide a Terra e que seguem a mesma definição de tempo. A compreensão dos fusos horários é de extrema importância, principalmente para as pessoas que realizam viagens e têm contato com pessoas e relações comerciais com locais de fusos distintos dos seus, proporcionado, portanto, o conhecimento de horários em diferentes partes do globo. Leia as afirmativas a seguir.

I. O fuso referencial para a determinação das horas é o Greenwich, cujo centro é 0o. Esse meridiano, também denominado inicial, atravessa a Grã-Bretanha, além de cortar o extremo oeste da Europa e da África. A hora determinada pelo fuso de Greenwich recebe o nome de GMT. A partir disso, são estabelecidos os outros limites de fusos horários.

II. A Terra realiza seu movimento de rotação girando de oeste para leste em torno do seu próprio eixo, por esse motivo os fusos a leste de Greenwich (marco inicial) têm as horas adiantadas (+); já os fusos situados a oeste do meridiano inicial têm as horas atrasadas (-).

III. Alguns países de grande extensão territorial no sentido leste-oeste apresentam mais de um fuso horário. A Rússia, por exemplo, possui 11 fusos horários distintos, consequência de sua grande área. No caso do Brasil, que é um país de grande extensão territorial leste- oeste, existem três fusos horários, todos eles atrasados em relação a Greenwich.

Está correto o que se afirma em:

Alternativas
Comentários
  • Brasil possui 03 fusos ??? Kkk

  • O BR posuia 4 fusos....mas, desde 2008 são 3!!

ID
1811338
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Telecomunicações

A tecnologia é fundamental para a satisfação dos clientes das empresas, pois permite maior eficiência e redução de tempo no atendimento às necessidades dos mesmos. Para o perfeito funcionamento dos equipamentos faz-se necessário:

Alternativas
ID
1811341
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

A eficiência no atendimento aos clientes demonstra o valor que eles têm para a empresa e faz com que sua fidelidade aumente. Cabe ao responsável pelo atendimento telefônico criar essa expectativa. Sobre o assunto, analise as afirmativas a seguir.

I. Ao atender o telefone, fale em voz audível e procure pronunciar bem as palavras.

II. Seja informal, tratando o cliente pelo primeiro nome para demonstrar intimidade.

III. Tenha à mão caneta e lápis para anotar as informações transmitidas pelo cliente.

Está correto o que se afirma em:

Alternativas
Comentários

  • A eficiência no atendimento aos clientes demonstra o valor que eles têm para a empresa e faz com que sua fidelidade aumente. Cabe ao responsável pelo atendimento telefônico criar essa expectativa. Sobre o assunto, analise as afirmativas a seguir.

    I. Ao atender o telefone, fale em voz audível e procure pronunciar bem as palavras. CORRETA

    II. Seja informal, tratando o cliente pelo primeiro nome para demonstrar intimidade. ERRADA - tem que ser FORMAL, sem demonstrar intimidade. 

    III. Tenha à mão caneta e lápis para anotar as informações transmitidas pelo cliente. CORRETA

    Está correto o que se afirma em:

     a)somente I e II.

     b)somente I.

     c)somente II e III.

     d)somente III.

     e)somente I e III.

  • Pronunciando bem as palavras

    Pronunciar bem as palavras significa expressar-se de modo claro, correto e preciso.

    A pronúncia depende do modo como a voz é articulada.

    Durante a fonação, a abertura da boca e da posição da língua dão forma às palavras e controlam o ritmo e a modulação.

    Para que as palavras sejam articuladas claramente, tome os seguintes cuidados:

    • Não fale depressa;
    • Abra bem a boca, especialmente na pronúncia das vogais;
    • Faça pausas curtas entre frases;
    • Enfatize palavras que mereçam destaque;
    • Pronuncie todos os sons de uma frase (não omita parte das palavras);
    • Pratique a expressão verbal em frente do espelho.

    .

    http://www.falarempublico.com.br/pronunciando-bem-as-palavras/

  •  

    I. Ao atender o telefone, fale em voz audível e procure pronunciar bem as palavras.

    II. Seja informal, tratando o cliente pelo primeiro nome para demonstrar intimidade. SER FORMAL, SIM, DEVE TRATAR O CLIENTE PELO NOME, MAS NÃO COM TOM DE INTIMIDADE, né?

    III. Tenha à mão caneta e lápis para anotar as informações transmitidas pelo cliente.

  • Apenas I e III estão corretas.

    Requisitos para um bom atendimento telefônico:

    • Abra bem a boca, especialmente na pronúncia das vogais;


    • Faça pausas curtas entre frases;


    • Enfatize palavras que mereçam destaque;


    • Pronuncie todos os sons de uma frase (não omita parte das palavras);


    • Pratique a expressão verbal em frente do espelho.

ID
1811344
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Telecomunicações

O SKYPE é um software que, instalado no computador, permite a comunicação de voz e vídeo entre seus usuários.

Sobre o software, assinale a alternativa correta.

Alternativas
ID
1811347
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Telecomunicações

A identificação das operadoras de telefonia é feita por meio de códigos numéricos colocados antes do número do telefone ao se efetuar chamadas interurbanas. Relacionando o código numérico com a operadora, assinale a alternativa correta.

Alternativas
ID
1811350
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

A ética profissional a ser seguida por profissionais de qualquer área diz respeito à conduta honesta do profissional no exercício da sua profissão. Sobre o tema, marque a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  •  A ética profissional a ser seguida por profissionais de qualquer área diz respeito à conduta honesta do profissional no exercício da sua profissão. Sobre o tema, marque a alternativa correta.             

    A)Guardar sigilo das informações obtidas no exercício da profissão apenas durante o tempo em que trabalhar na empresa.               

    B)Prejudicar apenas os colegas que agirem de forma incorreta no relacionamento diário.         

    C)Relatar ao seu supervisor toda e qualquer atitude dos colegas de trabalho, mesmo que não sejam prejudiciais à empresa.               

    D)Respeitar todos os funcionários da empresa, independente da função que exerçam.           

    E)Tratar com indiferença os clientes que apresentem reclamações contra a empresa.

  • A ética é a parte da filosofia que se dedica ao estudo dos valores morais e princípios ideais do comportamento social. Ou seja, a ética se refere ao caráter.

    Ela se diferencia da moral, porque busca fundamentar as ações exclusivamente pela razão, enquanto a moral se baseia em obediência a costumes e hábitos que variam de acordo com a cultura.

    A ética profissional pode ser entendida como o conjunto de práticas que determinam a adequação no exercício de qualquer profissão. É através da ética que se dão as relações interpessoais no trabalho, visando, especialmente, o respeito e o bem-estar no ambiente profissional.

    Quando falamos em ética, é importante lembrar que ela é inerente à vida humana, ou seja, é indispensável ser ético para conviver em sociedade. É através dela que se pratica o respeito aos demais. Portanto, dentro do ambiente de trabalho ela é ainda mais importante. Afinal, atitudes inadequadas podem, com certeza, afetar o desempenho e a reputação de uma empresa.

     

  • Os elementos mais importantes da ética profissional são muito semelhantes aos da ética social. São eles:

    1) Honestidade: É um preceito básico para a convivência tanto pessoal quanto profissional. Ser desonesto pode trazer consequências gravíssimas para a vida profissional de um indivíduo, como a demissão por justa causa, por exemplo – a depender da gravidade do fato. Falar sempre a verdade, não culpar colegas por erros seus e assumir falhas próprias são atitudes honestas e de valor para uma vida profissional ética e reta.
    2) Sigilo: Dados confidenciais da empresa, dos colegas, dos superiores ou quaisquer outras informações relevantes, não devem ser compartilhadas fora da empresa – às vezes nem mesmo dentro dela. Alguns assuntos são confidenciais por segurança, e não é nada ético sair falando aos quatro ventos sobre coisas que não dizem respeito a determinados públicos. Informações sigilosas geralmente estão protegidas por lei e, caso algum funcionário quebre este protocolo, a pena é certa.
    3) Competência: Ser competente não se resume apenas a ter talento para desenvolver uma tarefa. A competência envolve também o compromisso, a organização e a capacidade de ajudar os demais, tudo com a finalidade de realizar um bom trabalho de forma geral.
    4) Prudência: Respeito às relações profissionais existentes dentro do ambiente de trabalho. Ter noção da hierarquia, cuidado com comentários, brincadeiras e atitudes que podem até mesmo ofender os demais. É importante ainda ter prudência na realização das tarefas, fazer tudo da forma mais correta possível, sem “atalhos” ou “jeitinhos”.
    5) Humildade: Ser humilde não é fingir que aquele resultado não foi tão bom quanto parece, ou tentar se esquivar de elogios. Isso é falsa modéstia, e não é necessária. Humildade é perguntar quando há dúvidas, no caso do empregado. É ouvir os subordinados, no caso do líder. Ou, para ambos, reconhecer erros e aprender com eles.
    6) Imparcialidade: Ponto importante quando se fala de ética. Tratar a todos de maneira igual, independentemente do cargo que ocupam. Ser imparcial é mais importante ainda para os gestores. Quando ocorrem erros ou problemas é preciso que não haja qualquer tipo de protecionismo. É comum as relações profissionais extrapolarem os limites do escritório e delas nascerem amizades, mas é imprescindível saber separar a relação pessoal da profissional. O foco deve ser sempre na atitude, no fato, no acontecimento, no resultado, e não na pessoa.

     

  • A ética profissional vale para todos, independentemente de cargo.

    Comportamentos antiéticos praticados por líderes invariavelmente abalam o clima organizacional, prejudicando o rendimento da equipe.

    Já quando o subordinado, membro de um grupo, é antiético, surge o descontentamento entre colegas, a quebra dos círculos de confiança e a diminuição do companheirismo e dedicação.

    .

    http://www.gazetadopovo.com.br/blogs/talento-em-pauta/etica-profissional/

  • D)Respeitar todos os funcionários da empresa, independente da função que exerçam.    

    Ética profissional.

ID
1811353
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Telecomunicações

O sistema KS (Key Systems) corresponde a um conjunto de aparelhos com teclas em que a ocupação dos troncos é visualizada em todos os aparelhos por meio de leds ou lâmpadas. Leia as afirmações sobre suas características.

I. O KS é aplicável em pequenas empresas e escritórios, onde a quantidade de ramais é reduzida.

II. Os sistemas KS são interligados com uma cabeação contendo a totalidade dos troncos paralelados, o que torna o custo da cabeação alto.

III. O KS só é viável em ambientes onde as distâncias envolvendo os pontos (ramais) não sejam elevadas.

Está correto o que se afirma em:

Alternativas
ID
1811356
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Basicamente pode-se afirmar que PABX é uma central telefônica na qual chegam as linhas telefônicas tanto analógicas como digitais e dali saem os rama para os usuários. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • EscrevBasicamente pode-se afirmar que PABX é uma central telefônica na qual chegam as linhas telefônicas tanto analógicas como digitais e dali saem os rama para os usuários. 

    Então, centrais podem ser conectados o interfone e o porteiro eletrônico para tocar direto no telefone, entre outras funções.
    Letra: (d)

ID
1811359
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Telecomunicações

A Lista Telefônica é o guia em que podem ser localizados os assinantes de operadoras de telefonia fixa. Nas listas telefônicas impressas:

Alternativas
ID
1811362
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Engenharia de Telecomunicações
Assuntos

O PABX e o PBX têm características similares. Sua diferença consiste no fato de que:

Alternativas
Comentários

  • O PBX trata-se de um equipamento eletrônico que serve para realizar a distribuição de ligações entre ramais. O mesmo ainda é capaz de controlar as ligações feitas e recebidas dentro da central telefônica onde está instalado.

    No entanto, o modelo PBX é bem antigo e precisa de um operador, um telefonista, que faça o trabalho junto ao modelo para que o sistema funcione.

    O PABX trata-se do passo seguinte ao modelo PBX. Ele é a evolução desse sistema, onde um operador físico não é mais necessário para o controle e distribuição das ligações.

    Ele funciona de forma automática, é dessa premissa que a letra A foi adicionada à sigla. Uma de suas características mais marcantes é possibilitar que qualquer ramal atenda ao sistema central, bastando digitar um ou mais números programados de modo prévio no momento da instalação.

    Além disso, modelos PABX contam ainda com alguns recursos adicionais que aumentam ainda mais a diferença em relação ao modelo PBX.

ID
1811365
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Considerando a qualidade no atendimento ao cliente, as empresas devem estar preocupadas com a satisfação dos seus funcionários, que são seus clientes internos, para que eles possam relfletir no seu atendimento aquilo que a empresa espera deles. A essa política dá-se o nome de:

Alternativas
Comentários

  • Endo é um prefixo que significa "dentro"

    Gab: C

  • Fui pelo significado da palavra ENDO, que significa DENTRO... deu certo rs

    gabarito C

  • Só lembrei de ENDOcospia kkkkkkkkk 

     

  • EndoMarketing -> Conjunto de estratégias e ações de marketing institucional voltadas para o público interno (funicionários, revendedores, acionistas, etc).

  • Target marketing: é o público-alvo ou mercado que se quer atingir. 

    http://www.informazione4.com.br/cms/opencms/desafio21/artigos/variedades/oquedizermesmo/0043.html

    .

    Over marketing: ocorre quando atingir metas passa a ser mais importante do que ajudar clientes. Com ansiedade por resultados, gestores pressionam sua equipe de vendas e comunicação. E então, a equipe faz o que sabe fazer, só que em ritmo acelerado. No início, há algum retorno, mas logo as possibilidades se esgotam, como um palito de fósforo que queima rápido. Os clientes passam a ignorar sua marca e suas mensagens. O e-mail marketing não dá retorno. Poucos atendem às ligações do setor comercial. O outdoor da marca vira paisagem. Ninguém compartilha mais o meme promocional postado na FanPage.

    https://www.drbmarketing.com.br/marketing/cuidado-com-o-over-marketing

    .

    Endomarketing ou marketing interno: é um termo muito interessante na gestão moderna. Sua etmologia apresenta um conceito superficial do seu significado e pode causar algumas confusões de entendimento. Ao contrário do que você pode imaginar, o endomarketing não vem do marketing, ele vem da administração. O endomarketing é uma das áreas da administração que utiliza técnicas do marketing convencional com o público interno de uma organização. É muito comum que os setores responsáveis pelo endomarketing nas empresas seja a integração do setor administrativo (RH) e marketing (comunicação).

    http://5seleto.com.br/endomarketing-ou-marketing-interno-o-que-e-e-como-fazer/

    .

    Extramarketing e Supermarketing (termos não localizados).

    http://5seleto.com.br/termos-de-marketing/

    .

     

     

     

     

     

  • Significado de Endo:

    ¨Endo¨ é um elemento de gramática que denota situação
    interna e significa ¨dentro¨ , ¨interno¨ .

    Exemplo do uso da palavra Endo:

    Existem muitas palavras que usam o prefixo ¨endo¨ , como
    por exemplo: endorreico (VIDE) ; endoscopia; endocárdio;
    endodontite; endoderme; endobiótico; etc.

  • Endomarketing é uma estratégia de marketing institucional voltada para ações internas na empresa. É também chamado de Marketing Interno e visa melhorar imagem da empresa entre os seus colaboradores, culminando em uma equipe motivada e reduzindo o turnover.

    O Endomarketing é uma das maneiras mais eficazes para reduzir o turnover (índice de rotatividade de funcionários) e atrair profissionais altamente qualificados para a empresa.

    A estratégia ajuda a criar e desenvolver uma imagem de bom lugar para se trabalhar a acaba se tornando o emprego dos sonhos para muita gente.

     

     

    https://marketingdeconteudo.com/endomarketing/

  • ´´Endo´´ significa ´´dentro´´.

    Endomarketing visa ao atendimento interno dos funcionários dentro da empresa.

    Gabarito: C.

  • Endomarketing - 1- Trabalho interno da empresa que consiste em aplicar uma visão de marketing a todas as rotinas da organização e a todos os aspectos do ambiente humano da empresa. O endomarketing considera que todos os funcionários da empresa são clientes e fornecedores internos e que a empresa em si se constitui em um microssistema de marketing. 2- Modalidade de marketing voltado para todos os segmentos de público diretamente envolvidos com a empresa e que pode funcionar como mensageiros da imagem institucional. Por meio de ações de comunicação interna, o endomarketing procura fixar positivamente a imagem corporativa junto a seus funcionários, fornecedores, prestadores de serviço, acionistas, revendedores, franqueados etc., gerando um clima propício ao melhor desempenho, qualidade e produtividade. 

    Dicionário Essencial de Comunicação, Rabaça e Barbosa, p. 92