O passo seguinte à descrição de cargos, responsável por estudar e determinar todos os requisitos qualitativos, as responsabilidades envolvidas e as condições exigidas pelo cargo para o seu adequado desempenho, é:
O conjunto de princípios e diretrizes que refletem a orientação e a filosofia da organização no que tange aos assuntos de remuneração de seus colaboradores é reconhecido como política
O indicador que mede quantas vezes, por unidade de tempo, o estoque se renovou, e que é calculado pela divisão do valor consumido no período sobre o valor do estoque médio no período, é denominado
Qual é a Era iniciada por volta de 1990 até a época atual, cuja característica principal são as mudanças, que se tornaram rápidas, imprevistas, inesperadas?
Em relação à Profissão "Técnica em Secretariado", de acordo com o Código de Ética Profissional é VEDADO aos profissionais secretários:
As equipes de produção aumentam a eficiência e a eficácia quando
O presidencialismo, adotado no Brasil como sistema de governo, confia ao Chefe do Poder Executivo, além da representação do Estado e do governo, a Chefia
Considerando-se as abordagens Clássica e Humanística da Administração, coloque F (falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo, assinalando a seguir a opção correta.
( ) A Teoria Clássica não se preocupou com a liderança e suas implicações.
( ) A Teoria das Relações Humanas constatou a influência da Liderança sobre o comportamento das pessoas.
( ) A Experiência de Hawthorne teve o mérito de demonstrar a existência de líderes informais.
( ) A Teoria Clássica não enfatizou a autoridade formal.
( ) Ambas as Teorias, Clássica e das Relações Humanas, constataram a existência da Liderança como um processo que independia da situação.
Assinale a opção que NÃO apresenta um dos fatores que a Ergologia do objeto se propõe a estudar.
Em relação às Técnicas de Secretariado e de Arquivística, com o passar do tempo, os arquivos ficam sobrecarregados de papéis, dificultando o trabalho e, na maioria dos casos, a tendência é adquirir móveis novos. Como é denominada a operação que visa separar os documentos que ainda estão em uso, ou são bastante consultados, daqueles que perderam sua utilidade prática, mas não seu valor?
Qual é o recurso organizacional que corresponde ao único recurso vivo e dinâmico da organização e que decide e manipula os demais?
De acordo com o Decreto n° 70.274, de 9 de março de 1972, nas cerimônias oficiais, de caráter Federal na Capital da República, qual é a ordem de procedência das autoridades da Marinha, dentro da hierarquia militar?
Qual é a etapa do processo de melhoria da qualidade em que a equipe propõe a melhoria e cabe à direção assegurar sua implementação?
Uma das características da Teoria Clássica foi a demasiada ênfase dada à estrutura, ou seja, à organização formal. Em relação à organização formal e seus aspectos, é correto afirmar que:
"É uma profissional importante que deve representar o executivo com eficiência e eficácia. Seu trabalho consiste em aliviar o executivo de atividades rotineiras, de modo que ele possa dedicar-se às responsabilidades específicas de seu trabalho."
O trecho acima descreve atributos de qual profissional?
A Administração Direta corresponde à atuação direta pelo próprio Estado por suas entidades estatais, que são:
Assinale a opção que apresenta uma vantagem do trabalho em equipe.
No ramo da Estatística, o subconjunto finito de uma população denomina-se:
O código de ética da profissão de secretário estabelece que a secretária e o secretário, no exercício de sua profissão, devem guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados e é vedado ao profissional assinar documentos que possam resultar no comprometimento da dignidade profissional da categoria.
O trecho acima refere-se
A enumeração de tarefas ou atribuições que compõem um cargo e que o torna distinto de todos os demais cargos existentes na organização.
O trecho acima refere-se
A fase de coleta, organização e descrição dos dados, bem como a fase de análise e interpretação desses dados, ficam a cargo, respectivamente, da estatística:
Qual é a fase do processo de documentação que deve seguir uma orientação teórica e, ao mesmo tempo, antecipar sua utilidade prática?
A Liderança pode ser definida como "influência interpessoal numa situação, por intermédio do processo de comunicação, para que seja atingida uma meta, ou metas especificadas". Em relação à Liderança, verifica-se a importância de três elementos:
Um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas é denominado:
No Campo das Teorias e Sistemas utilizados pela Psicologia, aplicada à Administração, Que termo tem sido utilizado para o estudo das relações inter e intra-pessoais?
Qual é o tipo especial de grupo em que, entre outros atributos, evidencia-se elevada interdependência na execução das atividades?
Qual é o conjunto de técnicas cujo objetivo primordial é a produção, sistematização, distribuição e utilização de documentos?
Assinale a opção que contém as seis variáveis que provocaram, a seu tempo, uma diferente Teoria Administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da Teoria Geral da Administração (TGA) . Cada Teoria Administrativa privilegia ou enfatiza uma ou mais dessas seis variáveis.
De acordo com as Técnicas de Secretariado e com a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), qual é a técnica de documentação que procura racionalizar a produção, organização e difusão das informações que se encontram nos vários documentos?
Conforme Decreto n° 70.274, de 9 de março de 1972, nas cerimônias oficiais, nos Estados da União, com a presença de autoridades federais, que autoridade está após o Vice-Presidente da República e antes dos Cardeais na ordem de procedência?
Dentre as atividades praticadas pelos três Poderes (Executivo, Legislativo e Judiciário), é INCORRETO afirmar que praticam atos administrativos e exercem função administrativa quando
Em relação às Técnicas de Secretariado, é procedimento INDESEJÁVEL numa secretária:
Harrington Emerson (1853-1931) foi um engenheiro que simplificou os métodos de trabalho, sendo-lhe atribuído o que ficou conhecido como "Princípios da eficiência de Emerson". Em relação aos princípios da Administração Científica, assinale a opção que NÃO apresenta um dos princípios de rendimento preconizados por Emerson.
O dever de a Administração atuar com economicidade, produtividade, otimizando seus resultados e reduzindo custos operacionais, está relacionado ao Princípio da
Em relação à documentação, qual o sistema de classificação, mais simples e mais utilizado, em que os documentos podem ser ordenados por nome, assunto, origem, destino ou por local?
A qual aspecto do comportamento refere-se a predisposição para reagir positiva ou negativamente com relação a pessoas, objetos, conceitos ou situações?
Que fator afeta o funcionamento das equipes, modifica a natureza das relações interpessoais, qualitativa e quantitativamente, e provoca a migração da interdependência do tipo mecânico-operativo para o virtual, em que as trocas processam-se no domínio de registros eletromagnéticos e ideias?
Como é denominado o conjunto de funções (conjunto de tarefas e atribuições) com uma posição definida na estrutura organizacional, ou seja, no organograma?
Dentre os princípios que norteiam a Administração, o mais importante, e do qual decorrem os demais, é o princípio da
Considerando as Leis que dispõem sobre o Exercício da Profissão de Secretário (Lei N° 7.377, de 30SET1985, e Lei N° 9.261, de 10JAN1996) , coloque F (falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo que tratam das atribuições do técnico em secretariado, assinalando, a seguir, a opção que apresenta a sequência correta.
( ) Interpretação e sintetização de textos e documentos.
( ) Organização e manutenção dos arquivos da Secretaria.
( ) Redação de textos profissionais especializados.
( ) Execução de serviços típicos de escritório, tais como: recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.
( ) Classificação, registro e distribuição de correspondência.
Assinale a opção que representa uma concepção da natureza humana integrante. da Teoria X (tradicional), concebida por Douglas McGregor.
Que técnica de gerenciamento da qualidade total ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização, capaz de fazê-la melhor e mais barato?
A ergonomia, que trata da adaptação do trabalho ao homem, numa abordagem multidisciplinar, reúne profissionais de diferentes áreas (Engenheiros, Físicos e Fisiológos, Médicos e Psicólogos). Para aproveitar os recursos humanos, sob o prisma da ergonomia, os Psicólogos:
Em relação aos atributos da secretária, são consideradas qualidades indispensáveis, EXCETO:
"Deve ser adequado para evitar problemas como reflexo excessivo, que pode causar cansaço, sonolência e, consequentemente, resultar em improdutividade".
O texto acima se refere à qual recurso material utilizado para melhorar a organização do local de trabalho?
Leia o trecho a seguir.
"A cada pessoa deve-se atribuir autoridade correspondente. Jamais uma pessoa deverá receber ordens de vários gerentes" Em relação às Técnicas de Organização de Trabalho, à qual princípio básico corresponde o trecho acima?
Correlacione as categorias referentes à organização administrativa brasileira às suas definições e assinale, a seguir, a opção que apresenta a sequência correta.
CATEGORIAS
I - Administração Direta
II - Administração Indireta
III- Paraestatal
DEFINIÇÕES
( ) Entidade com funções específicas, como: autarquias, agências, fundações, entidades empresariais e consórcios públicos.
( ) Corresponde aos órgãos que integram a estrutura da União, dos Estados-Membros, do Distrito Federal e dos Municípios.
( ) Corresponde aos órgãos que integram somente à estrutura dos territórios nacionais.
( ) Não pertence à Administração Pública, mas atua junto
a ela, desenvolvendo atividades
sociais relevantes.
Tem como objeto de estudo o levantamento da personalidade profissional do homem e suas relações com o dinamismo próprio (as distintas modalidades de trabalho). De outro lado, tem o estudo objetivo e abstrato das formas de atividade representadas pelas profissões e dos fatores psicofisiológicos que condicionam o rendimento das pessoas a elas.
O trecho acima refere-se a que objeto de estudo utilizado pela Psicologia aplicada à administração?
Em relação ao Trabalho em Equipe, entende-se que a Coesão unifica e fortalece o grupo. O grupo se torna mais coeso, quando:
O pessoal empregado pela organização (tangível) e seus conhecimentos, habilidades e competências (intangíveis) compõem o ativo organizacional