Prova CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo

Questão 1788700

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Administração Pública gerencial; Modelos teóricos de Administração Pública

Assinale a alternativa que indica corretamente as características de uma administração pública gerencial.

• A. A administração pública gerencial concentra-se fundamentalmente na rigorosa profissionalização da administração pública.
• B. A administração pública gerencial significa uma evolução da coisa pública, abalando decisivamente os pilares da burocracia.
• C. A administração pública gerencial adota a lógica privada na gestão da coisa pública, adotando a eficiência, eficácia e efetividade.
• D. A administração pública gerencial está presente durante os primeiros anos da república, e nela não há clara distinção entre propriedade pública e propriedade privada.
• E. A administração pública gerencial constitui um avanço e até certo ponto um rompimento com a administração pública burocrática, pois deixa de concentrar-se nos processos para concentrar-se nos resultados.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito (E) - PALUDO (2013): 

  A principal fonte desse item é o Pdrae18 (1995).

  A Administração Pública gerencial emerge na segunda metade do século XX, como resposta, de um lado, à expansão das funções econômicas e sociais do Estado, e, de outro, ao desenvolvimento tecnológico e à globalização da economia mundial, uma vez que ambos deixaram à mostra os problemas associados à adoção do modelo anterior. A eficiência da Administração Pública – a necessidade de reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços, tendo o cidadão como beneficiário – torna-se então essencial. A reforma do aparelho do Estado passa a ser orientada predominantemente pelos valores da eficiência e qualidade na prestação de serviços públicos e pelo desenvolvimento de uma cultura gerencial nas organizações.

• a) quem se importava rigorosamente com isso era o modelo de burocracia
  b) não abala decisivamente pois ainda mantém certos conceitos priorizados na burocracia como a impessoalidade

  c) os pressupostos gerenciais de eficiência e eficácia da gestão pública e gestão privada são diferentes, uma vez que a eficiência da administração pública tem como beneficiário o cidadão, enquanto que na gestão privada o foco é o atingimento de resultados econômicos, fundamentais à sua sobrevivência.
  d) primeiros anos da república estava a burocracia e há clara distinçao entre res pub e res principis

• ERRO DA LETRA C)

  A LÓGICA da Administração Pública é sempre o BEM COMUM, o interesse da sociedade.

  A LÓGICA da Administração privada é sempre o LUCRO.

  Não se adota, portanto, a lógica privada.

• Letra E- A administração pública gerencial constitui um avanço e, até certo ponto, um rompimento
  com a administração pública burocrática. Isso não significa, entretanto, negação
  de todos os seus princípios.

  Adalberto Chiavenato 

• E  )   

  A administração pública gerencial constitui um avanço e até certo ponto um rompimento com a administração pública burocrática, pois deixa de concentrar-se nos processos para concentrar-se nos resultados.

• Gabarito E

   

  a) A administração pública gerencial concentra-se fundamentalmente na rigorosa profissionalização da administração pública. (Burocrática)

   

  b)A administração pública gerencial significa uma evolução da coisa pública, abalando decisivamente os pilares da burocracia. (Alguns principios burocráticos prevalecem)

   

  c) A administração pública gerencial adota a lógica privada na gestão da coisa pública, adotando a eficiência, eficácia e efetividade. (lógica privada visa ao lucro)

   

  d) A administração pública gerencial está presente durante os primeiros anos da república, e nela não há clara distinção entre propriedade pública e propriedade privada. (patrimonialismo)

   

  e)A administração pública gerencial constitui um avanço e até certo ponto um rompimento com a administração pública burocrática, pois deixa de concentrar-se nos processos para concentrar-se nos resultados. ✓

• Questão passível de recurso.

  Primeiro porque a administração pública gerencial adota sim a lógica privada na gestão da coisa pública, não no que diz respeito ao lucro, mas sim no que se refere à prática do gerenciamento de empresas, adotando a eficiência, eficácia e efetividade.

   

  Em segundo lugar, Chiavenato deixa claro apenas que "A administração pública gerencial constitui um avanço e, até certo ponto, um rompimento com a administração pública burocrática." Porém, afirmar que aquela deixa de concentrar-se nos processos, remete ao abandono total do controle dos processos (a priori) que não é verdade. O foco é mais enfático nos resultados sim, mas sem deixar de se concentrar nos processos.

• GABARITO: E

  
  

  A administração pública gerencial constitui um avanço e, até certo ponto, um rompimento com a administração pública burocrática.

• CRIATURINHA SEM PACIÊNCIA, MARCOU C PQ NÃO LEU TODAS NÉ? HAHAHA

• GAB E

  Aquela questão que você tem que encontrar a mais "bonitinha" rsrs

• rompimento com a administração pública burocrática?

• LETRA E

• Ao dizer, "rompimento com a Adm Burocrática" deixa o item um pouco equivocado, até porque o intuito não era romper, e sim, tirar as suas disfunções.

• na prática a D é verdadeira, kkkkkkk

  d) A administração pública gerencial está presente durante os primeiros anos da república, e nela não há clara distinção entre propriedade pública e propriedade privada. (lulala)

  correta letra E

• Acredito o que não torna o item E errado é a expressão "até certo ponto". Se dissesse rompimento total, aí poderia considerar a alternativa falsa.

Questão 1788703

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Legislação Federal
• Assuntos: Decreto-Lei 200 de 1967 - Organização da Administração Federal

O Decreto Lei nº 200, de 25 de fevereiro de 1967, destacou que as atividades da administração federal obedecerão aos seguintes princípios fundamentais:

• A. planejamento, coordenação, descentralização, delegação de competência e controle.
• B. planejamento, tomada de decisão, delegação de competência, coordenação e controle.
• C. planejamento, organização, delegação de competência, coordenação e controle.
• D. planejamento, coordenação, descentralização, tomada de decisão e controle.
• E. planejamento, organização, direção, coordenação e controle.

Gabarito: A

Comentários

• Art. 6º As atividades da Administração Federal obedecerão aos seguintes princípios fundamentais:

          I - Planejamento.

          II - Coordenação.

          III - Descentralização.

          IV - Delegação de Competência.

          V - Controle.

• cante comigo

  PLA COOR DES DE.COM CON (10X)

  I - Planejamento.       II - Coordenação.

         III - Descentralização.

         IV - Delegação de Competência.

         V - Controle.

• Questão da FCC igual

  Q422399

• GABARITO: LETRA A

  DOS PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS

  Art. 6º As atividades da Administração Federal obedecerão aos seguintes princípios fundamentais:

  I - Planejamento.

  II - Coordenação.

  III - Descentralização.

  IV - Delegação de Competência.

  V - Controle.

  DECRETO-LEI Nº 200, DE 25 DE FEVEREIRO DE 1967.

Questão 1788706

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Direito Administrativo
• Assuntos: Administração Direta; Administração Indireta; Organização da Administração Pública

A administração pública é dividida em administração direta e indireta. Fazem parte da administração indireta:

• A. as secretarias de Estado, as secretarias municipais e os ministérios.
• B. as empresas públicas, as autarquias, as fundações públicas e os ministérios.
• C. os ministérios, as secretarias de Estado, as autarquias e as empresas públicas.
• D. as fundações públicas, as secretarias de Estado, as autarquias, e as sociedades de economia mista.
• E. as fundações públicas, as autarquias, as empresas públicas, e as sociedades de economia mista.

Gabarito: E

Comentários

• Art. 4° A Administração Federal compreende:

          I - A Administração Direta, que se constitui dos serviços integrados na estrutura administrativa da Presidência da República e dos Ministérios.

          II - A Administração Indireta, que compreende as seguintes categorias de entidades, dotadas de personalidade jurídica própria:         a) Autarquias;         b) Emprêsas Públicas;         c) Sociedades de Economia Mista.         d) fundações públicas. (Incluído pela Lei nº 7.596, de 1987)

• GABARITO
   e)  as fundações públicas, as autarquias, as empresas públicas, e as sociedades de economia mista. 
  
  Só p/ o "cabra" não zerar msm. ;)

• Bizu:

  ADM. Indireta = FASE

  
  

  Fundações públicas

  Autarquias

  Sociedade de economia mista

  Empresa pública

• GAB E

   

  Administração Indireta: conjunto de pessoas jurídicas que executam atividades administrativas, de forma descentralizada, porém permanecem vinculadas à Administração Direta. Decreto - Lei 200/67: Fundações Públicas; Autarquias; SEM; Empresas Públicas.

   

  Administração Direta: constitui serviços ligados a PR e ministérios. Ex.: secretarias, coordenadorias e departamentos. 

• GB E

  PMGO

  BIZU > FASE

      II - A Administração Indireta, que compreende as seguintes categorias de entidades, dotadas de personalidade jurídica própria:     a) Autarquias;     b) Empresas Públicas;     c) Sociedades de Economia Mista.     d) fundações públicas.

• ADMINISTRAÇÃO INDIRETA EXERCEM FUNÇÃO PÚBLICA, ENTIDADES- DESCENTRALIZAÇÃO

• A questão exigiu conhecimento acerca da Administração Pública.

  A- Incorreta. Esses são integrantes da Administração Direta, e não da Administração Indireta. Vejamos o art. 4°, I do Decreto-Lei 200/067:

  “Art. 4º. A Administração Federal compreende:

  I - A Administração Direta, que se constitui dos serviços integrados na estrutura administrativa da Presidência da República e dos Ministérios.”

  B- Incorreta. Os Ministérios pertencem à Administração Direta.

  C- Incorreta. Os Ministérios e as Secretarias de Estado pertencem à Administração Direta.

  D- Incorreta. As Secretarias de Estado pertencem à Administração Direta.

  E- Correta. Assertiva em consonância com o art. 4º, II do Decreto-Lei 200/67:

  “Art. 4° A Administração Federal compreende: [...]

  II - A Administração Indireta, que compreende as seguintes categorias de entidades, dotadas de personalidade jurídica própria:

  a) Autarquias;

  b) Emprêsas Públicas;

  c) Sociedades de Economia Mista.

  d) Fundações públicas.”

Questão 1788709

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização

Sobre as funções administrativas planejamento, organização, execução e controle, é correto afirmar que:

• A. ocorrem independentemente uma das outras.
• B. ocorrem continuamente embora não estejam interligadas.
• C. ocorrem apenas em alguns momentos na vida da empresa.
• D. ocorrem de forma integrada e estão interligadas de forma contínua.
• E. como são independentes, não constituem um processo administrativo integrado.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito D) -  CHIAVENATO (2009)  -  Hoje, se fala em processo administrativo:

  planejar, organizar, dirigir e controlar. Ás funções administrativas - como planejamento,

  organização, direção e controle - são universalmente aceitas, porém, sem tantos

  princípios prescritivos e normativos que as tomam rígidas e invariáveis. Em um mundo

  em constante mudança e transformação, o processo administrativo atualmente se mostra

  flexível, maleável e adaptável às situações variadas e às circunstâncias diferentes. Ele

  consiste em um fluxo de atividades consecutivas para atingir determinados objetivos.

  Tem início, meio e fim em uma seqüência lógica e racional de ações que se completam

  mutuamente. Pode-se concluir que o processo administrativo não é somente o núcleo da

  Teoria Neoclássica, mas o fundamento da moderna Administração. Nenhuma concepção

  mais avançada conseguiu ainda deslocá-lo dessa posição privilegiada.

• Falou em Processo/Função Administrativa = CÍCLICO / INTERLIGADOS.

  
  

  Ex nunc!

• Chiavenato (2007) considera ainda que essas quatro funções estão inter-relacionadas, constituindo algo maior do que o ciclo administrativo. Para ele, todas as funções se relacionam uma com as outras.
   

• GABARITO d) ocorrem de forma integrada e estão interligadas de forma contínua. 

• São um cliclo contínuo. Se são um ciclo, estão interligadas.

• Isso mostra o despreparo desta banca RIDÍCULA fazendo uma questão de fundamental e outra, tão subjetiva que parece nível superior. Ela é incapaz de fazer questões só de Nível médio. Espero que alguém leia meus comentários e possa fazer a diferença ao elaborar questões.

Questão 1788712

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Direito Administrativo
• Assuntos: Conceito e Classificação; Controle administrativo, judicial e legislativo; Controle da administração pública; Tribunais de Contas

O tema controle perpassa por todo tipo de processo organizacional, portanto é decisivo para a administração pública. Esse tema envolve uma série de mecanismos, tais como: quem controla, quais os instrumentos com que se conta para isso e quais os critérios a partir dos quais ele é exercido. Assinale a alternativa que NÃO retrata corretamente os pressupostos do tema.

• A. Os chamados controles internos são aqueles exercidos pela própria administração no sentido de observar o respeito das ações quanto à legalidade, isto é, sua subordinação às normas prescritas.
• B. Diante de rigidez que caracteriza o funcionamento da estrutura administrativa e face às dificuldades de se estabelecer, claramente, responsabilidades na implementação de programas, o chamado contrato de gestão tem sido proposto como uma alternativa eficiente para se avaliar metas e resultados propostos.
• C. Os controles internos são aqueles exercidos pela própria administração no sentido de valorizar os recursos organizacionais subordinados ao conjunto das ações e atividades e às normas prescritas.
• D. O controle exercido pelo legislativo sobre o executivo tem-se revelado cada vez mais eficiente em virtude da autonomia crescente dos parlamentares e de seu acesso irrestrito às informações necessárias ao exame crítico das decisões governamentais.
• E. Para que possa ocorrer efetivamente uma ação de controle, é necessário que se estabeleça uma relação de conformidade entre aquilo que se deseja controlar e um padrão que sirva como uma espécie de escala de valor para orientar a ação.

Gabarito: C

Comentários

• C) O erro está em "acesso irrestrito", pois poucas liberdades no direito não absolutas, além disso o legislativo não faz controle de legalidade, mas controle político, ou seja decorre da vontade das maiorias parlamentares, que não usam um exame crítico.
  
   

• Meu povo vale a pena ler a resposta da banca sobre um recurso que foi interposto nessa questão. Conhecimentos Específicos – Questão 25. O cara que entrou com recurso tava meio surtado, acusou a banca de plagiar a questão e embaralhar o gabarito, questionou o conhecimento do Chiavenato, para a banca gastar duas páginas e meia refutando o recurso dessa pessoa, ela não deve ter sido nenhum pouco sutil.

   

  http://titan2.ccv.ufc.br/newpage/conc/unilab2011/download/Gabarito/PARECERES_NIVEL_MEDIO.pdf

   

• Alguém pode me dizer por que a letra e) está errada? Grata.

• Quelqy,

  a assertiva E está correta. A errada é a C.

  Devorador de bancas,

  "acesso irrestrito" tb foi considerado como certo pela CCV.

• Obrigada, Adminitrador CE.

• O Item d) me prece errado, pois, na prática, o legislativo não só controla de maneira ineficiente, como é o primeiro a burlar as normas de controle para poder roubar...kkkkkkkkkkk

• Mais uma pra minha coleção

• LETRA C

• ESSA QUESTÃO TA BEM CONFUSA. ACESSO IRRESTRITO PARECEU ERRADO.

Questão 1788715

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização

Assinale a alternativa cuja sequência relaciona corretamente a segunda coluna de acordo com as características da primeira, de cima para baixo.

 I – Planejamento

II – Controle 

III – Coordenação

IV – Administração 

V– Estrutura organizacional 

( ) Função administrativa que permite resolver problemas de integração e ajuste de fluxos de trabalho dentro do respectivo nível hierárquico, evitando a sobrecarga de chefia com problemas de rotina. 

( ) Define como as tarefas da organização são alocadas, quem se reporta a quem, quais os mecanismos formais de coordenação e padrões de interação a serem seguidos. 

( ) Processo que objetiva orientar o sistema de decisões que afetam o futuro visando reduzir a incerteza.

( ) Procura identificar os desvios ocorridos em relação às metas estabelecidas.

 ( ) Processo que consiste em tomar decisões sobre objetivos organizacionais através de recursos humanos, financeiros e materiais por meio das funções administrativas. 

• A. III – IV – V – II – I.
• B. III – V – I – II – IV.
• C. III – IV – I – II – V.
• D. I – V – II - III – IV.
• E. I – V – III – II – IV.

Gabarito: B

Comentários

• GAB. B

• Questão bacana para associar os conceitos as suas respectivas questões.

• Na minha opinião definir coordenação como função administrativa foi um erro, já que se trata de uma função organizacional. Função Administrativa são quatro: P.O.D.C.

  Mas seguindo as outras definições deu para responder a questão.

• Esta é a banca do preto e branco, quando as questões não são muuuuito fáceis e óbvias, o resto vc já sabe.

• (III – Coordenação ) Função administrativa que permite resolver problemas de integração e ajuste de fluxos de trabalho dentro do respectivo nível hierárquico, evitando a sobrecarga de chefia com problemas de rotina.

  (V– Estrutura organizacional ) Define como as tarefas da organização são alocadas, quem se reporta a quem, quais os mecanismos formais de coordenação e padrões de interação a serem seguidos.

  (I – Planejamento ) Processo que objetiva orientar o sistema de decisões que afetam o futuro visando reduzir a incerteza.

  (II – Controle ) Procura identificar os desvios ocorridos em relação às metas estabelecidas.

  (IV – Administração ) Processo que consiste em tomar decisões sobre objetivos organizacionais através de recursos humanos, financeiros e materiais por meio das funções administrativas.

• Função administrativa que permite resolver problemas de integração e ajuste de fluxos de trabalho dentro do respectivo nível hierárquico, evitando a sobrecarga de chefia com problemas de rotina. Coordenação

  Define como as tarefas da organização são alocadas, quem se reporta a quem, quais os mecanismos formais de coordenação e padrões de interação a serem seguidos.  Estrutura organizacional 

  Processo que objetiva orientar o sistema de decisões que afetam o futuro visando reduzir a incerteza.

  Planejamento

  Procura identificar os desvios ocorridos em relação às metas estabelecidas. Controle 

  Processo que consiste em tomar decisões sobre objetivos organizacionais através de recursos humanos, financeiros e materiais por meio das funções administrativas.  Administração 

Questão 1788718

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

No senso comum, organizar-se é uma forma de “ter tudo arrumado para projetar ações etc", referindo-se ainda organizar ao processo de alocar os diversos recursos para o alcance dos objetivos organizacionais. Quanto ao conceito organização (entidade, instituição), analise as afirmativas abaixo.

I. Organização consiste num grupo humano, composto por especialistas que trabalham em conjunto numa atividade comum.

II. Existe uma organização todas as vezes que duas ou mais pessoas interagem para alcançar determinado objetivo.

III. Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivos ou conjuntos de objetivos.

IV. Organização é uma entidade social dirigida a metas e deliberadamente estruturada.

V. Organizações do terceiro setor visam ao lucro e ocupam o espaço deixado pelo estado.

Assinale a alternativa que julga corretamente as afirmativas.

• A. Somente I é verdadeira.
• B. Somente III é verdadeira.
• C. Somente II, III e IV são verdadeiras.
• D. Somente II, IV e V são verdadeiras.
• E. Somente I, II, III e IV são verdadeiras.

Gabarito: E

Comentários

• GAB. E

• Organizações do terceiro setor visam ao lucro?? Mas isso não é característica do segundo setor (privado)? Uma ONG não visa lucro, nem fundação. É característica intrínseca ao terceiro setor não ter fins lucrativos. São instituições não-governamentais que geram serviços públicos, contribuindo com o Estado. Não é pra tanto que esse tipo de instituição tem certas isenções tributárias (por contribuir com o Estado). Se for assim, qualquer empresa com fins lucrativos pode mascará-la de fundação ou alguma entidade beneficente ?

• É por isso que a  V está errada Carlos.

• segundo Gramsci a V está certa xD mas segue o jogo..

• O GABARITO É A LETRA E, estão certas somente I, II, III e IV.

   

  O primeiro setor é o governo, que é responsável pelas questões sociais. O segundo setor é o privado, responsável pelas questões individuais. Com a falência do Estado, o setor privado começou a ajudar nas questões sociais, através das inúmeras instituições que compõem o chamado terceiro setor. Ou seja, o terceiro setor é constituído por organizações sem fins lucrativos e não governamentais, que tem como objetivo gerar serviços de caráter público.

   

   

  Fonte:

  http://www.filantropia.org/OqueeTerceiroSetor.htm

   

  Bons estudos!

• I. Organização consiste num grupo humano, composto por especialistas que trabalham em conjunto numa atividade comum.

   

  também acho que este item está errado pois fala de GRUPO e depois ATIVIDADE COMUM. Acho que o certo seria EQUIPE
   

• Emanuel Fabrinni, equipe é um tipo de grupo.

• "I. Organização consiste num grupo humano, composto por especialistas que trabalham em conjunto numa atividade comum."

  Então quer dizer que Organização só existe se for composta por especialistas?

Questão 1788721

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral; Gestão Estratégica

Avalie as afirmativas sobre cultura.

I. A cultura organizacional é soma total de valores, costumes, tradições e propósitos que fazem com que uma organização seja singular.

II. A cultura organizacional não ajuda a ordenar as organizações de acordo com a qualidade dos seus sistemas de gestão.

III. A cultura não envolve os cargos de chefia ou assessoria de uma organização.

IV. A cultura organizacional pode constituir uma fonte de resistência à mudança organizacional, já que um pressuposto internalizado como verdade pode sair do nível de consciência e tornar-se uma verdade inquestionável.

V. A cultura organização está relacionada com os mitos, crenças, valores, heróis e normas que o grupo estabeleceu para relacionar-se.

Assinale a alternativa que julga corretamente as afirmativas. 

• A. I, II, III são verdadeiras.
• B. I, II, V são verdadeiras.
• C. I, IV, V são verdadeiras.
• D. II, III, V são verdadeiras.
• E. II, III, IV são verdadeiras.

Gabarito: C

Comentários

• CULTURA ORGANIZACIONAL = Cultura organizacional é um padrão de assuntos básicos compartilhados, que um grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna e que funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação aos seus problemas.1 Alguns autores vêem a cultura organizacional como a maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que são compartilhadas em grande extensão por todos os membros da organização e que os novos membros devem aprender e aceitar para serem aceitos no serviço da firma.

  
  

  CHIAVENATO (2009)

• I , IV , V - Corretos :

  A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.

   

  A mudança da cultura certamente começa de cima para baixo, e podem e devem ser executadas pela Diretoria (CEO). Os gerentes intermediários, supervisores, ou chefes de departamentos, devem obrigatoriamente fazer parte do processo, ou etapas como a de comunicação não funcionariam, é seu papel também incentivar as mudanças propostas, é por eles que as instruções normalmente chegam, e se falhar nessa etapa todo o processo pode vir por água abaixo.

  Dessa forma conclui-se que apenas com a integração de todos é possível fazer com que se mude a cultura de uma organização.

• Só achei a alternativa "III. A cultura não envolve os cargos de chefia ou assessoria de uma organização. " mal elaborada, pois realmente a cultura não envolve os cargos de chefia ou assessoria. Um cargo é um conjunto de atribuições e responsabilidades. A cultura está ligada ao indivíduo, e não ao cargo em si.

• A cultura organizacional é uma preocupação cada vez mais frequente no dia a dia das empresas. Ela influencia diretamente a atração e retenção de talentos e também a produtividade da empresa como um todo. Ela vai ditar a capacidade que a empresa tem para se adaptar à transformação, possuindo, portanto, papel na qualidade de um sistema de gestão!

   

  GABARITO: LETRA C

• GABARITO: LETRA C.

   Um cargo é um conjunto de atribuições e responsabilidades. A cultura está ligada ao indivíduo, e não ao cargo em si.

• Gabarito C

  CULTURA ORGANIZACIONAL

  Pode ser definida como o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por meio de VALORES, NORMAS, ATITUDES e EXPECTATIVAS COMPARTILHADAS na organização, com elementos escritos e não escritos, que GUIAM o comportamento organizacional.

  CARACTERÍSTICAS DA CULTURA:

  ·       Conjunto de normas, padrões, valores, ritos, crenças, hábitos etc.

  ·       Fornece um SENSO DE IDENTIDADE(personalidade distinta), diferenciando uma empresa de outra.

  ·       Mais enraizado, mais DIFÍCIL DE MUDAR.

  ·       Influencia o comportamento, afetando o desempenho.

  ·       Tipos: Mecanicistas(não adaptativo) ou orgânicas(adaptativo) / Fortes ou fracas.

  ·       Termo Descritivo e NÃO Avaliativo.

  NÍVEIS DA CULTURA:

  ·       Artefatos(FORMAIS E ABERTOS): visíveis, superficiais e perceptíveis.

  o  Artefatos comportamentais: Ritos, rituais e cerimônias;

  o  Artefatos verbais: histórias, heróis, tabus, mitos;

  o  Artefatos físicos: símbolos, estrutura, tecnologias.

  ·       Valores compartilhados - (INFORMAIS E FECHADOS): invisíveis e enraizados; são justificativas para o comportamento(RAZÕES PELAS QUAIS ELAS FAZEM O QUE FAZEM). Ex.: filosofias, atitudes, o código ético e moral do grupo.

  ·       Pressupostos básicos(INFORMAIS E FECHADOS): é a camada mais profunda da cultura. Ex: As crenças inconscientes, as percepções, os sentimentos e as pressuposições dominantes e nas quais os membros acreditam.

Questão 1788724

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Elementos de Ortografia e Gramática

Uma parcela significativa da comunicação organizacional é escrita sob a forma de relatórios, memorandos, ofícios e comunicados. A comunicação escrita é mais eficiente quando são utilizados:

• A. frases e parágrafos curtos, espaçamentos entre os parágrafos, palavras curtas e conhecidas, verbos na voz ativa.
• B. frases curtas e parágrafos longos, aproveitamento ideal do papel, palavras familiares e coloquiais, verbos na voz passiva.
• C. frases e parágrafos encadeados através de preposições, aproveitamento ideal do papel, palavras simples, verbos no gerúndio.
• D. frases e parágrafos detalhados e explicativos, espaçamento entre os parágrafos, palavras coloquiais intercaladas com linguagem erudita, verbos na voz passiva.
• E. frases e parágrafos curtos intercalados com frases e parágrafos longos, pouco espaçamento entre os parágrafos, palavras de mediana dificuldade e verbos na voz ativa.

Gabarito: A

Comentários

• GAB. A

• pense numa questão escrota...

• Tinha que ser UFC

Questão 1788727

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público

Sobre os conceitos de eficiência, coloque (V) para as afirmativas corretas ou (F) para as afirmativas falsas.

( ) Eficiência é a busca de uma realização ótima entre qualidade e custo dos serviços colocados à disposição do público.

( ) Uma organização eficiente utiliza adequadamente os insumos para obter produtos.

( ) Uma organização atinge a eficiência quando reduz os custos operacionais ao mínimo.

( ) Uma organização alcança a eficiência quando exige de todos o fiel cumprimento das normas.

( ) Eficiência é o grau em que a organização alcança uma meta declarada.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta. 

• A. V – V – F – F – V.
• B. V – F – V – F – F.
• C. V – V – F – F – F.
• D. F – V – F – F – V.
• E. F – F – F – V – F .

Gabarito: C

Comentários

• EFICIÊNCIA - se relaciona com o uso de recursos para atingir os objetivos. É a utilização dos recursos disponíveis de forma adequada.

• ( ) Eficiência é a busca de uma realização ótima entre qualidade e custo dos serviços colocados à disposição do público.  (V - custo x produção)
  
  ( ) Uma organização eficiente utiliza adequadamente os insumos para obter produtos. (V - Custo x produção)
  
  ( ) Uma organização atinge a eficiência quando reduz os custos operacionais ao mínimo. (Não basta só reduzir, tem que ter qualidade. Porém, algumas questões só falam de redução de custo, então temos que ir por exclusão)
  
  ( ) Uma organização alcança a eficiência quando exige de todos o fiel cumprimento das normas. (F -pode muito bem exigir e os cara não cumprir)
  
  ( ) Eficiência é o grau em que a organização alcança uma meta declarada. (F - eficácia)
   

• Eu já vi questão dizendo que cumprir as normas é está sendo eficiente.

  A normalização e tem como principal papel prover a sociedade de normas brasileiras que devem permitir, entre outras coisas:

  • Satisfazer as exigências do mercado de forma eficiente;

  • Avaliar e melhorar a qualidade dos produtos e serviços por ela abrangidos;

  • Estabelecer condições para interoperabilidade de sistemas;

  • Aumentar a eficiência dos processos industriais; e

  • Contribuir para a melhoria da saúde e segurança e para a proteção do meio ambiente...

• LETRA C

• O candidato recorrente alega em suas razões que o Gabarito Oficial do concurso público para o cargo de Assistente em Administração, consoante a questão 30, do caderno de provas, não está correto afirmar que a resposta contida na alternativa “C” é a única verdadeira, mas defende o candidato que a questão deve ser anulada, pois o item ficou prejudicado.

  A Comissão responsável efetuou a análise do Recurso Administrativo e emitiu seu parecer nos termos a seguir:

  A eficiência é a quantidade de recursos usados para produzir um produto ou serviço. Para Daft (2005) eficiência prevê o uso de recursos mínimos, matéria prima, dinheiro e pessoas, para produzir um volume desejado de produção. Para Marcondes e Bernardes (2006) eficiência é a divisão da soma dos custos de insumos necessários para obter um resultado pelo valor desse último. Assim a opção “uma organização atinge a eficiência quando reduz os custos operacionais ao mínimo” não poderia estar correto, mas, parcialmente correta, reduzir os custos ao mínimo sem obter um resultado não conduz a eficiência.

  Ora, um gestor ou colaborador pode apresentar excelente performance ao apresentar um produto ou serviço ao cliente, mas apresentar má utilização dos recursos durante a produção, o que comprometerá a eficiência. Assim torna-se inconsistente a alegativa de somente obter eficiência reduzindo custos operacionais ao mínimo.

  Em face da argumentação apresentada, a Comissão responsável pelo concurso da UNILAB, em apreciação e análise do recurso administrativo interposto, indefere a solicitação e ratifica o gabarito oficial.

Questão 1788730

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Agentes Danosos aos Documentos; Conservação; Conservação e Preservação; Preservação

Leia as afirmações abaixo, que dizem respeito à conservação dos documentos e coloque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.

( ) A umidade e o ar seco são fatores de enfraquecimento do papel, sendo que a primeira provoca mofo.

( ) A luz artificial deve ser abolida na área de armazenamento, por acelerar o desaparecimento das tintas.

( ) A desinfecção e a restauração incluem-se entre as principais operações de conservação de documentos.

( ) A utilização ininterrupta de aparelhos de ar condicionado, mantendo a temperatura muito baixa, destrói as fibras de papel.

( ) A temperatura deve ser constante no arquivo, uma vez que a oscilação provoca o enfraquecimento do papel.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta. 

• A. V – F – V – F – F.
• B. V – F – V – F – V.
• C. F – V – F – V – V.
• D. F – F – V – F – V.
• E. V – V –V – F – F.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito B

   

  climatização
  Processo de adequar, por meio de equipamentos, a temperatura e a umidade relativa do ar a
  parâmetros favoráveis à preservação dos documentos

  Fonte: DBTA (2005)

• Temperatura MUITO BAIXA é aconselhável???

• Corrigindo os itens incorretos:

  A luz do dia deve ser abolida na área de armazenamento, por acelerar o desaparecimento das tintas. A própria luz artificial deve ser usada com moderação.

  O ideal é a utilização ininterrupta de aparelhos de ar condicionado e desumidificadores, mantendo entre 20 e 22°C. O calor constante destrói as fibras de papel. 

  Fonte de consulta- Arquivo: teoria e prática, por Marilena Leite Paes.

• Resposta: A

   

  Comentário:

   

  Apenas os itens I e III estão corretos.

   

  I – Umidade e ar seco são realmente fatores de enfraquecimento do papel.

   

  II – A luz artificial deve ser evitada sem que, no entanto, seja abolida, pois isto inviabilizaria a atividade profissional dentro do arquivo.

   

  III – A desinfestação e a restauração são processos de conservação dos documentos. Enquanto que a primeira visa eliminar os agentes biológicos nocivos ao arquivo (insetos, microorganismos e ratos), a segunda, visa trazer o documento à sua forma de conservação original.

   

  IV – A temperatura deve ser constante no arquivo, uma vez que a oscilação provoca o enfraquecimento do papel. A utilização ininterrupta de ar condicionado, portanto, mantém a temperatura estável, o que ajuda na preservação.

   

• Gabarito B

   

• GABARITO: LETRA B

  Principais operações de conservação

  Desinfestação, limpeza, alisamento e restauração ou reparo, entre outras:

  a) Desinfestação – combate ou inibe as atividades dos insetos. O método mais eficiente para combatê-los é a fumigação.

  b) Limpeza – fase posterior à fumigação. Os documentos devem ser limpos com um pano macio,um aspirador de pó, uma escova adequada.

  c) Alisamento – documentos são passados a ferro.

  d) Restauração – são utilizados determinados procedimentos para recuperar documentos em mau estado físico de conservação. É feita por especialistas dessa área (requer muito conhecimento desses profissionais).

  FONTE:  Arquivologia Para Concursos - Série Provas & Concursos - 4ª Edição VALENTINI,RENATO.

• QUESTÃO MAL ELABORADA.......................TUDO NA BASE DA SUBJETIVIDADE..........ABOLIR A LUZ? E TRABALHA COMO?

• (V) A umidade e o ar seco são fatores de enfraquecimento do papel, sendo que a primeira provoca mofo.

  • sim, no geral não precisa ser especialista em arquivologia para entender que umidade gera mofo

  (F) A luz artificial deve ser abolida na área de armazenamento, por acelerar o desaparecimento das tintas.

  • a luz artificial é a melhor forma de conservar documentos, ao contrário da luz natural

  (V) A desinfecção e a restauração incluem-se entre as principais operações de conservação de documentos.

  • sim, DARL = desinfestação, alisamento, restauração e laminação

  (F) A utilização ininterrupta de aparelhos de ar condicionado, mantendo a temperatura muito baixa, destrói as fibras de papel.

  • a utilização mantêm a preservação

  (V) A temperatura deve ser constante no arquivo, uma vez que a oscilação provoca o enfraquecimento do papel.

  • sim, recomenda-se que a oscilação seja entre 26 C° e 32 C°

Questão 1788733

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Classificação de Documentos; Decreto nº 7.724/12 - Regulamenta a LAI; Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário; Legislação Arquivística; Lei nº 12.527/11 - Lei de Acesso à Informação (LAI)

Dados e informações cuja divulgação ampla possa acarretar qualquer risco à segurança da sociedade e do Estado, bem como aqueles necessários ao resguardo da inviolabilidade da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das pessoas são considerados originalmente:

• A. confidenciais.
• B. reservados.
• C. ostensivos.
• D. sigilosos.
• E. secretos.

Gabarito: D

Comentários

• Sigilosos: como o nome indica, são documentos que possuem informações sensíveis e que não podem ser divulgadas antes de respeitados os prazos máximos de restrição de acesso. Só para você já ficar sabendo, são três os graus de sigilo: Reservado (até 5 anos), Secreto (até 15 anos) e Utrassecreto (até 25 anos). Muito cuidado com a palavra Confidencial! Essa classificação não existe mais!!

  Fonte: Prof. Ronaldo Fonseca (Estratégia Concursos)

   

• DOCUMENTOS SIGILOSOS: documentos de acesso restrito e que, por isso, exigem cuidados especiais quanto à custódia (guarda) e divulgação.
  
  GABARITO -> [D]

• Ostensivo: A divulgação não prejudica a administração;

  Sigilosos: De conhecimento restrito, exigem medidas especiais de salvaguarda para sua custódia e divulgação;

• Reservado 5 anos ----------- pode comprometer planos e operações

  Secreto: 15 anos -------------acarreta dano grave

  Utrassecreto: 25 +25 --------acarreta dano excepcionalmente grave

• Quanto a natureza do assunto, os documentos são classificados em sigilosos ou ostensivos (ordinário)

  Q652623 - Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Auxiliar em Administração

  No que diz respeito à natureza do assunto, os documentos são caracterizados como:

  B) Sigilosos e ordinários. (GABARITO)

• GABARITO: LETRA D

  Natureza do assunto

  Quanto à natureza do assunto, os documentos podem ser caracterizados como:

  • Ostensivos ou Ordinários – Qualquer pessoa pode consultar o documento (a sua divulgação não prejudica a instituição).

  • Sigilosos – Tais documentos são limitados a um número restrito de pessoas. Por essa razão, devem ser adotadas medidas especiais de salvaguarda (segurança, proteção) na sua custódia e disseminação.

  FONTE:  Arquivologia Para Concursos - Série Provas & Concursos - 4ª Edição VALENTINI,RENATO.

• documentos sigilosos

• D) sigilosos.

  documentos cujo acesso é restrito a algumas pessoas e sua divulgação prejudica determinado órgão/instituição

Questão 1788736

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Aspectos gerais da Comunicação Oficial

Ao redigir um documento a ser enviado a uma autoridade, é necessário empregar o pronome de tratamento adequado. Assinale a alternativa cuja relação NÃO está de acordo com a normatização do emprego dos pronomes de tratamento.

• A. Vossa Senhoria / Presidente do Supremo Tribunal Federal.
• B. Vossa Magnificência / Reitor de Universidade.
• C. Vossa Excelência / Presidente da República.
• D. Vossa Senhoria / Senhor José da Silva.
• E. Vossa Excelência / Desembargador.

Gabarito: A

Comentários

• GABARITO A 
  
  
  Manual de Redação do Presidente da Republica 
  
  

  2.1.3. Emprego dos Pronomes de Tratamento

    Como visto, o emprego dos pronomes de tratamento obedece a secular tradição. São de uso consagrado:

    Vossa Excelência, para as seguintes autoridades:

  
  

  
  

  c) do Poder Judiciário:

  
  

  Ministros dos Tribunais Superiores;
  Membros de Tribunais;
  Juízes;
  Auditores da Justiça Militar.
  
  
  

• O vocativo para os Chefes dos três poderes (Presidente da República, Presidente do Congresso Nacional e Presidente do Supremo Tribunal Federal) segue esta estrutura:
  Excelentíssimo Senhor + Cargo,
  Exemplo: Excelentíssimo Senhor Presidente da República/do CN/do STF
   

• GABARITO: A.

  
  

  Presidente do Supremo Tribunal Federal - Vossa Excelência.

  O vocativo para os Chefes dos Três Poderes (Presidente da República, Presidente do Congresso Nacional e Presidente do Supremo Tribunal Federal) segue esta estrutura:

  Excelentíssimo Senhor + Cargo.

  Exemplo: Excelentíssimo Senhor Presidente da República.

Questão 1788739

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: As Comunicações Oficiais; Emprego dos Pronomes de Tratamento

Leia o texto a seguir.

Ofício 75/99

Excelentíssimo Senhor Secretário:

1.   Apraz-nos levar ao conhecimento de Sua Senhoria, para os fins pertinentes, que recebemos solicitação do Ministério da Educação do Chile, relativa ao envio do material resultante do seminário “Perspectivas de educação a distância na América Latina", realizado em Brasília-DF, nos dias 19 e 20 de novembro último.

2.   Muito nos agradaria Vossa Senhoria encaminhar-nos o referido material, com a maior brevidade possível para que o mesmo possa ser remetido aos interessados.

3.   Aproveitamos o ensejo para reiterar a Sua Senhoria protestos de consideração e apreço.

Brasília, 30 de novembro de 1999.

                                                         José da Silva

                                                                Diretor

Com relação ao vocativo e aos pronomes de tratamento utilizados no texto acima, é correto afirmar que: 

• A. o vocativo e todos os pronomes de tratamento estão empregados corretamente.
• B. apenas o pronome de tratamento utilizado no segundo parágrafo está corretamente empregado.
• C. apenas os pronomes de tratamento utilizados no primeiro e no terceiro parágrafos estão corretamente empregados.
• D. apenas o vocativo e o pronome de tratamento utilizado no segundo parágrafo estão corretamente empregados.
• E. apenas o vocativo e o pronome de tratamento utilizado no primeiro parágrafo estão corretamente empregados.

Gabarito: B

Comentários

• Usa-se Vossa quando se fala com a pessoa;

  Sua, quando se fala sobre a pessoa.

  No caso do texto a correspondência é para o secretário (diretamente pra ele), então o correto é usar o pronome Vossa.

• Era secretátio de Estado ou Municipal?

• GAB. B 

• O segundo parágrafo está usando apenas pronome de tratamento.

• Sua é usado no endereçamento.

• GAB. B.

  Sua é usado no endereçamento.

  
  

  
  

  
  

  
  

• Endereçamento= sua excelência o senhor;

  Vocativo= senhor secretário;

  Tratamento no corpo do texto= vossa excelência;

  Abreviatura= V.Exa.

• muito boa a explicação, entendi um pouco mais.

Questão 1788742

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Aspectos gerais da Comunicação Oficial

Leia o texto a seguir.

Ao oitavo dia do mês de outubro do ano de 2011, às 20h30min, em segunda e última chamada, reuniram-se, na sala de reuniões do Departamento de Administração, os relacionados no livro de presença, na folha 14, verso, para deliberarem sobre assuntos constantes no edital de convocação, o qual foi previamente distribuído a todos (...).

Pelo teor do trecho do texto oficial reproduzido acima, conclui-se que se trata de: 

• A. requerimento.
• B. memorando.
• C. relatório.
• D. circular.
• E. ata.

Gabarito: E

Comentários

• GABARITO E 
   

  Ata --> relatório escrito do que se fez ou disse em sessão de assembleia, sociedade, júri, corporação. É o registro claro e resumido das ocorrências de uma reunião de pessoas, com fim determinado.

  
  

  FORMA

  - localizadores temporais: dia, mês, ano e hora da reunião (sempre por extenso)

  - espaço da reunião: local (sede da instituição, rua, número, cidade)

  - nome e sobrenome das pessoas presentes, com respectivas qualificações;

  - assuntos tratados (ordem do dia);

  - fecho; 

  - assinaturas, por extenso, do presidente, secretário e participantes da reunião.

• Os números devem ser escritos por extenso.

• Procurando no Ctrl + F não achei explicação sobre ata no MRPR.

  Como encontrá-la ?

• também não vi No one.

• SE AS EQUIPES PODEM SER DISTINTAS , LOGO PODE-SE INCLUIR TANTO OS AGENTES DO RJ, COMO NÃO.

  BEM OBJETIVO. PARABÉNS.

Questão 1788745

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Introdução e Antecedentes Históricos da Administração

É importante reconhecer o papel da Administração na organização, porque:

• A. pela gestão da organização, a influência externa não contamina o sucesso do negócio.
• B. o sucesso dos negócios é definido pelo empreendedorismo e ineditismo dos gestores
• C. por meio da administração, busca-se a obtenção de alto desempenho e atingimento de metas.
• D. por meio da administração, as pessoas se energizam e se sobressaem no ambiente organizacional.
• E. pela gestão da organização, as competências individuais são destacadas e o sucesso do empreendimento é garantido.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito C) Administração Científica
  Com a Revolução Industrial, as relações de trabalho e as condições em que a produção ocorria se transformaram tremendamente. A máquina a vapor proporcionou uma melhoria nos transportes (principalmente os navios a vapor e trens) que permitiu que uma empresa “entregasse” seus produtos para um público cada vez maior e mais distante.
  Além disso, esse novo maquinário levou a um novo tipo de processo produtivo: a produção em massa. A produtividade e a velocidade de produção foram ampliadas enormemente. A pequena oficina aos poucos deu espaço a grandes indústrias, em que o ambiente de trabalho era insalubre e perigoso, com jornadas de trabalho de mais de doze horas diárias.
  E quem eram os operários? A indústria na época contratava, em grande parte, os moradores do campo, que eram atraídos por melhores salários. Assim, esses trabalhadores chegavam às indústrias sem qualificação específica e efetuavam um trabalho basicamente manual (ou “braçal”).
  Com isso, existia um ambiente de grande desperdício e baixa eficiência nas indústrias.1 O primeiro teórico a buscar mudar essa realidade foi Frederick Taylor.
  Taylorismo: é sinônimo de Administração Científica. Muitos chamam essa teoria pelo nome de seu principal autor: Frederick Taylor.
  Nas fábricas, os funcionários faziam seu trabalho de forma empírica, ou seja, na base da tentativa e erro. Os gerentes não estudavam as melhores formas de se trabalhar.
  Os funcionários não se comprometiam com os objetivos (de acordo com Taylor, ficavam “vadiando”), e cada um fazia o trabalho como “achava melhor” – não existia assim uma padronização dos processos de trabalho.2
  Taylor acreditava que o trabalho poderia ser feito de modo muito mais produtivo.3
  A Administração Científica buscou, então, a melhoria da eficiência e da produtividade.4

• É só lembrar o conceito de Administração.

  "Administração é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas". Logo.... por meio da Administração se busca atingimento de metas conforme menciona o item C.

Questão 1788748

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Introdução e Antecedentes Históricos da Administração

Administrar é:

• A. vencer crises com visão forte, motivação e energia.
• B. apenas gerenciar de forma ótima os recursos financeiros.
• C. ter faturamento elevado, bons produtos e estrutura organizacional moderna.
• D. alcançar metas por meio do planejamento, organização, liderança e controle dos recursos.
• E. alcançar metas apenas por meios de profissionais competentes, com habilidades específicas.

Gabarito: D

Comentários

• Administrar e fazer valer o PROCESSO ADMINISTRATIVO - PLANEJAR, ORGANIZAR, DIRIGIR E CONTROLAR!!!

  
  

  è um PROCESSO CÍCLICO SEMPRE!!! Grave isso!

  
  

  Ex nunc!!!

• Administrar: Planejar, Organizar, Liderar e Controlar o uso de recursos para alcançar objetivos de desempenho. 

   

  Funções da Administração: PODC

   

  Planejar: Definir estratégia para alcançar um objetivo a longo prazo.

   

  Organizar: Alocar pessoas e recursos para obtenção do resultado

   

  Dirigir: Colocar em marcha o que foi planejado e organizado para que os resultados desejados sejam alcançados

   

  Controlar: Comparar o desempenho, medir o desempenho real do planejamento.

• GABARITO  d) alcançar metas por meio do planejamento, organização, liderança e controle dos recursos.

Questão 1788751

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento

A função Planejamento é de suma importância porque a organização:

• A. escolhe adiantadamente um curso de ação, sobre o que deve ser feito, em que sequência, quando e como.
• B. enfrenta as adversidades aproveitando as noções de criatividade e inovação.
• C. decide qual o melhor desempenho diante das novas tecnologias.
• D. consolida todos os procedimentos adequados à produção.
• E. aproveita os relatórios dos gestores para tomar decisões.

Gabarito: A

Comentários

• O planejamento é o processo administrativo que influencia todos os outros (direção, organização, controle). Ele é o passo inicial – quando definiremos o que a organização quer fazer, quando e como ela o fará.

  Como o futuro é sempre incerto, temos de procurar reduzir essa incerteza quando estamos administrando uma organização. Assim, o planejamento é o processo que utilizamos para reduzir a incerteza e aumentar a chance de a organização ter sucesso.3

  (Oliveira, 2007.)

• Segundo Chiavenato, o planejamento consiste em uma tomada de decisão antecipada e reflete sobre o que deverá ser feito, ou seja, do ponto de vista formal, planejar consiste em simular o futuro desejado e, de forma racional, estabelecer antecipadamente os cursos de ação necessários e as ferramentas adequadas para atingir os objetivos. Com ele definimos aonde pretendemos chegar, o que deverá ser feito, de que maneira, em que sequência e produzir de forma estruturada o plano( produto do planejamento).

  Gab.A

   

• PLANEJAMENTO - Define aonde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em qual sequência. OU SEJA, PROCURA RESPONDER AS QUESTÕES BÁSICAS, COMO: "POR QUE A ORGANIZAÇÃO EXISTE?", "O QUE ELA FAZ?" E "COMO ELA FAZ?". ENVOLVENDO, ASSIM, O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL.

   

   

   

  GABARITO ''A''

   

  Bons estudos

• lembrar que planejamento é antecipação !

Questão 1788754

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

Para o bom desempenho organizacional, o gestor precisa desenvolver:

• A. habilidade conceitual, humana e técnica.
• B. habilidades cognitivas, motoras e sensitivas.
• C. raciocínio estratégico, confiabilidade e logicidade
• D. habilidades técnicas, formação ideológica e desempenho estratégico.
• E. bom nível de responsabilidade, empreendedorismo e funcionalidade.

Gabarito: A

Comentários

• Para ocupar posições nas empresas, executar seus papéis e buscar as melhores maneiras de Administrar, o Administrador deve desenvolver e fazer uso de várias habilidades. Robert L. Katz (apud STONER, 1999) classificou-as em três grandes habilidades: Técnicas, Humanas e Conceituais. Todo administrador precisa das três habilidades.

   

  Gabarito: letra A

• Habilidade conceitual (Nível Estratégico) + Habilidade humana: (Nível Tático) + Habilidade técnica: (Nível Operacional) = Desempenho organizacional satisfatório.

Questão 1788757

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Eficiência, eficácia e efetividade; Gestão Estratégica

A eficiência e a eficácia são responsabilidades gerenciais para a consecução de objetivos organizacionais, portanto, tratam:

• A. da quantidade de equipamentos voltados à produção e da tecnologia empregada.
• B. do uso regular de matéria-prima e do nível de escolaridade dos gestores.
• C. de um bom projeto de negócio e da performance junto aos clientes.
• D. da quantidade de recursos para o alcance de metas
• E. dos resultados obtidos e da formação dos colaboradores.

Gabarito: D

Comentários

• Segundo Chiavenato, em seu livro, “Teoria Geral da Administração”, Volume I, pagina 196, a eficácia é uma medida do alcance dos resultados, enquanto a eficiência é uma medida da utilização dos recursos nesse processo. 

  GAB: D

• O conceito de eficiência está completo na questao D, mas para o de Eficácia estar completa, precisaria dizer que os resultados foram alcançados.

  Dentre as alternativas a que melhor se encaixa é a D, mas não está completa.

• EFICÁCIA= ATINGIT METAS.

  EFICI~ENCIA = REDUZIR CUSTOS, FAZER AS COISAS DA MANEIRA CORRETA.

• Eficiência: "fazer o bolo corretamente, seguindo a receita"

  Eficácia: "fazer o bolo de chocolate"

• LETRA D CORRETA

  Eficiência: Boa utilização dos recursos / Fazer da maneira correta;

  Eficácia: Alcançar os resultados (objetivos pretendidos);

  Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.

Questão 1788760

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

No ambiente de trabalho, o colaborador precisa estar motivado. O que afeta a motivação?

• A. Os desejos, a ansiedade e o medo.
• B. As ambições, as tensões e a ansiedade.
• C. As necessidades, os estímulos e a percepção.
• D. A inveja, as experiências pessoais e o autocontrole.
• E. A experiência de vida, a variedade de experiências curriculares e o grau de formação.

Gabarito: C

Comentários

• Gab. C

   

   

  Conforme Ribas, a motivação é afeta por fatores externos e fatores internos:

   

  • Fatores externos (como cultura, estrutura, sistemas de recompensas);

  • Fatores internos (necessidades, personalidade, aprendizagem, percepção, cognição).

• A motivação epende de: (variam conforme a pessoa e na mesma pessoa conforme o tempo)

     - Percepção do estímulo/causa

     - Necessidade/desejo/emoção/demanda

     - Cognição/percepção (capacidade de compreender e entender o contexto em que está inserido)

• A motivação depende de: (variam conforme a pessoa e na mesma pessoa conforme o tempo)

    - Percepção do estímulo/causa

    - Necessidade/desejo/emoção/demanda

    - Cognição/percepção (capacidade de compreender e entender o contexto em que está inserido)

• A motivação - forças internas e externas para estimular o desempenho, entusiasmo e persistência num curso de ação.

Questão 1788763

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Clássica da Administração; Teoria Clássica da Administração

A atividade administrativa é caracterizada por:

• A. empreendedorismo e ineditismo.
• B. ritmo do gestor e empreendedorismo.
• C. fidelização de clientes e força do marketing.
• D. bom uso do tempo e responsabilidade social.
• E. variedade de ações e brevidade para obtenção dos resultados.

Gabarito: E

Comentários

• GABARITO E
  e) variedade de ações e brevidade para obtenção dos resultados.

• Mas os resultados não são de longo prazo?

• Ao meu ver o enunciado aludida para as “atividades administrativas”

  que estão mais próximas da ação (operacional) por serem atividades .

  logo é curto prazo .

  
  

• Essa banca é uma maravilha

• A Comissão responsável pelo concurso da UNILAB efetuou a análise do Recurso Administrativo e emitiu seu parecer nos termos a seguir:

  Conforme preconiza DAFT (2005), as atividades administrativas são tão amplas e volumosas que há pouco tempo para uma reflexão tranqüila. Nas organizações modernas, tanto gestores como colaboradores mudam de marcha rapidamente. A questão trata de atividade administrativa, mas não especifica nem define o planejamento estratégico como uma dessas atividades. Há que ressaltar ainda que a ação empreendedora pode requerer reflexão e nem sempre é uma ação rotineira. Novas idéias podem necessitar de tempo para incubação e testes experimentais.

  O enunciado da questão sugere atividades administrativas de um modo geral e não apenas aquelas de responsabilidade dos gestores, como o planejamento estratégico. Em face da argumentação apresentada, a Comissão responsável pelo concurso da UNILAB, em apreciação e análise do recurso administrativo interposto, indefere a solicitação e ratifica o gabarito oficial. 

• GABARITO: LETRA E

  • variedade de ações = lembre-se que administração se trata de realizar atividades gerais
  • brevidade para obtenção dos resultados = é preciso ver os resultados de forma a corrigir desvios e tornar o processo melhor, por exemplo, se eu sou um atendente e as pessoas não conseguem ouvir a minha voz direito, eu preciso melhorar a minha oratória, ou seja eu tive uma brevidade dos resultados

Questão 1788766

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Desenvolvimento Organizacional (DO)

São duas as atitudes que podem se relacionar com o alto desempenho profissional:

• A. ética e discrição.
• B. ética e formação acadêmica.
• C. satisfação no trabalho e compromisso organizacional.
• D. satisfação no trabalho e disposição para mudanças.
• E. compromisso organizacional e alta percepção.

Gabarito: C

Comentários

• c) satisfação no trabalho e compromisso organizacional.

• GABARITO
  c) satisfação no trabalho e compromisso organizacional.

• Alguém sabe qual bibliografia foi usada?

  De certa forma, o item C é mais seguro que o D, uma vez que "disposição para mudanças" não necessariamente fala que essa mudança é positiva.

• A Comissão responsável pelo concurso da UNILAB efetuou a análise do Recurso Administrativo e emitiu seu parecer nos termos a seguir:

  Para Daft(2005) é certo afirmar que satisfação no trabalho e comprometimento levam a um alto desempenho profissional. Para o autor a satisfação ocorre quando o trabalho combina com as necessidades e os interesses do colaborador, quando o salário é satisfatório, quando as condições e as recompensas são igualmente satisfatórias e quando elas gostam de seus colegas de trabalho.

  O comprometimento por sua vez é definido como LEALDADE e FORTE ENVOLVIMENTO com a organização. Estas características são fortes geradoras de alto desempenho. Não poderia ser considerada correta a letra D, pois, nem sempre o indivíduo satisfeito e comprometido no trabalho deseja mudanças. Ressalta-se que nem todo cargo exige forte necessidade de mudanças e constantes adaptações, ou seja, um profissional pode apresentar alto desempenho mesmo exercendo atividades rotineiras e repetitivas.

  Em face da argumentação apresentada, a Comissão responsável pelo concurso da UNILAB, em apreciação e análise do recurso administrativo interposto, indefere a solicitação e ratifica o gabarito oficial.

• C) satisfação no trabalho e compromisso organizacional, muito cuidado com essas questões da banca CCV-UFC, tem que entender o comando da questão, pois ele chega a se especificar

Questão 1788769

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Comportamento Organizacional em gestão de Pessoas

Os grupos formais podem ser criados para:

• A. desempenhar tarefas que exijam ética e desempenho.
• B. servir a um propósito específico na organização.
• C. reunir sempre pessoas de diferentes formações.
• D. implantar aprendizagem colaborativa e de favores mútuos.
• E. criar uma rede de responsabilidade social e de forte padrão ético.

Gabarito: B

Comentários

• Um grupo formal é oficialmente criado para serVir a um propósito específico da organização.

• GABARITO B
  Os grupos formais podem ser criados para servir a um propósito específico na organização. 

   

• Grupos formais: são aqueles definidos pela estrutura da organização, com atribuições de trabalho que estabelecem tarefas específicas para cada membro.

  McGrath e outros(2002) disseram que as organizações podem criar pelo menos três espécies de grupos formais de trabalho, quais sejam: grupo, força-tarefa e tripulação.

  Cristiana Duran

• chutômetro

• A) desempenhar tarefas que exijam ética e desempenho.

  • equipes de trabalho

  B) servir a um propósito específico na organização.

  • correto, o grupo lida com a organização de forma macro, ou seja servindo propósitos

  C) reunir sempre pessoas de diferentes formações.

  • equipe de trabalho

  D) implantar aprendizagem colaborativa e de favores mútuos.

  • gestão de competências

  E) criar uma rede de responsabilidade social e de forte padrão ético.

  • cultura organizacional

Questão 1788772

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

Motivação refere-se a:

• A. forças internas e externas para estimular o desempenho, entusiasmo e persistência num curso de ação.
• B. mix de bons salários, desafios promissores e empowerment, reduzindo o cansaço, a rotina e o limite da criatividade.
• C. combinação correta de desafios, talento e oportunidades desde o ingresso do profissional no ambiente empresarial.
• D. recompensas materiais difusas e condições de trabalho específicas que levam o profissional ao esforço individual ou coletivo.
• E. forças morais, experiência acadêmica e história de vida de um profissional que garantem a sua permanência e fixação nas rotinas de trabalho.

Gabarito: A

Comentários

• Gab. A

   

  Motivação = Motivo para Ação

   

  Segundo Chiavenato, motivo é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou que dá origem a uma propensão a
  um comportamento específico, podendo ser provocado por um estímulo externo (ambiente) ou internamente nos processos mentais. A motivação funciona em termos de forças ativas e impulsionadoras.

   

  A definição da motivação é autorregulada biológica ou cognitivamente por vários fatores como necessidade, estado de emoção, valores,
  metas, expectativas e objetivos, com ênfase importante na abordagem motivacional, sendo elas:ativação, direção, intensidade e persistência.

   

   

  Ribas.

• "Motivação refere-se a forças internas e externas que levam uma pessoa a se entusiasmar e persistir no objetivo." Daft

  Esse é conceito de motivação mais utilizado.Como voces podem perceber a banca  o transcreveu quase ipsis litteris.

  Pensar em motivação é pensar em um processo que move alguem em direção a algo mediante uma ação. Entusiasmo e persistencia na ação podem levar  a um desempenho ótimo.Lembrando que  a motivacao nao é o unico fator responsavel pelo desempenho positivo, e não garante,sozinha,  que o  dedempenho ótimo aconteça.(os outros fatores que influenciam no desempenho são condiçoes externas ao individuo, condicoes organizacionais favoraveis.

   

   

  FONTE: DAFT, Richard L. Administração. Tradução da 6ª edição norte-americana. Tradução Robert Brian Taylor. São Paulo. Editora Pioneira Thomson Learning-2005

   Prof Carlos Xavier -Estrategia Concursos.

• Motivação

  - Derivada do latim “motivus”, significa tudo aquilo que se pode fazer mover

  - São as forças ativas e impulsionadoras, a partir das quais se busca alcançar determinada meta a partir da ação

  - Refere-se a forças internas e externas que levam uma pessoa a se entusiasmar e persistir no objetivo.

  - A motivação é um estado de espírito relacionado com a emoção

  - Fenômeno individual (somos únicos e devemos ser tratados como tal)

  - É intencional (está sob o controle do indivíduo)

  - É multifacetada (depende de estímulo e da escolha do comportamento)

  - É buscada juntamente com o aumento de lealdade e do comprometimento

  - É resultante de uma interação complexa entre os motivos internos e os externos

  - Depende de: (variam conforme a pessoa e na mesma pessoa conforme o tempo)

     - Percepção do estímulo/causa

     - Necessidade/desejo/emoção

     - Cognição

• Qual o erro da C ?

• No item C não há essa necessidade de combinações, ademais, quando se trata de desafios, podemos entender o uso da teoria de Edwin Locke, a qual expõe o uso de objetivos bem definidos como fator de motivação, a chamada: Teoria da definição de objetivos. Outrossim, quando o examinador retrata as oportunidades e talentos, nós até conseguimos, de uma forma bem indireta, encaixar nas demais teorias motivacionais de conteúdo, entretanto o fato de a questão mensionar a combinação como fator essencial para obter-se motivação a torna errada, pois eu poderia apenas ser DESAFIADO pelo meu gestor a alcançar um objetivo e me motivar.

  Esse foi meu julgamento para marcar o item A. Espero ter ajudado. 

  Deus no comando! 

Questão 1788775

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral; Gestão Estratégica

Os ritos e rituais, importantes partes da cultura de uma organização, originadas na experiência coletiva de seus membros, influenciam comportamentos. Entre eles, é correto citar:

• A. normas e crenças.
• B. hinos e exercícios físicos coletivos.
• C. percepções e ações dos gestores.
• D. fatos e conhecimentos históricos
• E. histórias dos fundadores e treinamentos introdutórios.

Gabarito: B

Comentários

• Rituais e Cerimonias: São seqüências repetitivas de atividades que expressam e reforçam os valores principais da organização. As cerimônias de fim de ano e as comemorações do aniversário da organização são rituais que reúnem e aproximam a totalidade dos funcionários para motivar e reforçar aspectos da cultura da organização, bem como reduzir os conflitos.

• A questão trata dos níveis de cultura organizacional:

  OBS: Artefatos: as coisas concretas que cada indivíduo vê, ouve e sente quando se depara com uma organização; Valores compartilhados: são as justificativas aceitas por todos os membros, ou seja, os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas o fazem; Pressupostos básicos: são crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam.

  Ritos e Rituais referem-se aos Artefatos. Sendo assim analisemos cada item:

   a) normas e crenças. (Valores e Artefatos).

   b) hinos e exercícios físicos coletivos. (Artefatos - Ritos e Rituais, respectivamente)

   c)  percepções e ações dos gestores.(Pressupostos Básicos)

   d) fatos e conhecimentos históricos (? e Artefatos).

   e) histórias dos fundadores e treinamentos introdutórios. (Artefatos e ?)

• Gabarito B

  ELEMENTOS DA CULTURA:

  1. Valores – definições a respeito do que é importante para ser atingir o sucesso organizacional, tais como: a importância do consumidor, padrão de desempenho excelente, qualidade e inovação, importância da motivação intrínseca, entre outros.

  2. Histórias e mitos – são os boatos, anedotas e histórias sobre os donos, fundadores, chefes e dirigentes das organizações, contadas e repetidas entre os membros sobre os eventos e incidentes na vida da organização.

  3. Ritos, rituais e cerimônias TORNAM A CULTURA MAIS COESA – são sequências repetitivas de atividades que expressam e reforçam os valores fundamentais da organização, podem ser gritos de guerra, reuniões periódicas, eventos etc.

  o  rito de passagem: o indivíduo deixa da condição de estranho, para fazer parte do grupo por meio de um evento interno ou externo, que faz o indivíduo se sentir aceito pelo grupo e pela organização;

  o  rito de reforço e reconhecimento: comemoram os bons resultados com premiações, títulos ou aplausos;

  o  rito de integração: utilizam de festas e eventos sociais para aproximar o grupo(boa relação);

  o  rito de redução de conflitos: são momentos de negociações;

  o  rito de renovação: são momentos de o grupo discutir novos caminhos e projetos, geralmente através de reuniões;

  o  rito de degradação: retiram poder, sendo a demissão a mais radical deles.

  4. Heróis – personagens que incorporam os valores e condensam a força da organização, cujos feitos são reconhecidos com admiração entre os membros e são compreendidos pelos fundadores como modelos exemplares.

  5. Tabus – assuntos ou acontecimentos que não devem ser comentados ou são proibidos, orientando assim o comportamento para o não-permitido nas organizações.

  6. Crenças e pressupostos – elementos geralmente usados como sinônimos para expressar aquilo que é tido como verdade na organização.

  7. Normas – formas de comportamento que se esperam dos indivíduos em cada ocasião, isto é, a forma como cada um, dependendo do seu trabalho e de sua posição hierárquica, deve agir.

  8. Símbolos e processo de comunicação – o uso especial de linguagem e outras expressões não-verbais, como: desenhos humorísticos, manifestos, reclamações, cartas etc., para comunicar temas importantes da vida organizacional.

• Gabarito B

  Considerações da banca:

  A Comissão responsável pelo concurso da UNILAB efetuou a análise do Recurso Administrativo e

  emitiu seu parecer nos termos a seguir:

  Conforme o enunciado os ritos e rituais são IMPORTANTES PARTES DA CULTURA DE UMA

  ORGANIZAÇÃO capazes de influenciar comportamentos. Entretanto, em nenhum momento tal enunciado

  faz alusão de que RITOS E RITUAIS sejam os ÚNICOS elementos da cultura organizacional com tal

  capacidade.

  Segundo cita FREITAS (1991) existem várias correntes de estudos que interpretam a cultura

  organizacional e segundo SCHEIN citado por FREITAS(1991) há uma preocupação de se analisar a cultura

  por meio de produtos concretos que incluem: modelos de comportamentos visíveis e audíveis, valores,etc.

  Logo a CULTURA é conceituada a partir dos seus elementos (valores, crenças e pressupostos, ritos,

  rituais e cerimônias, Estórias e Mitos, Tabus, Heróis, Normas, Comunicação, dentre outros).

  Para esclarecer a questão, faz-se necessário recorrer às definições dos termos RITOS e RITUAIS. Segundo

  DAFT (2005) os ritos são atividades REPETITIVAS e os rituais são RITOS CELEBRADOS JUNTOS.

  Portanto, RITOS E RITUAIS dizem respeito a ações ou atividades.

  As histórias dos fundadores, aspecto da cultura mencionado no item E, classificam-se como MITOS

  uma vez que se relacionam às narrativas de eventos passados ou exemplos concretos de realizações que

  marcaram a organização. Portanto tem-se como correta a alternativa B ao contrario do que solicita a

  recorrente, pois a história dos fundadores citada na alternativa está relacionada com os MITOS

  ORGANIZACIONAIS.

  Salienta-se ainda, que as NORMAS e CRENÇAS, apesar de serem elementos da cultura

  organizacional capazes de influenciar comportamentos, não podem ser consideradas RITOS OU RITUAIS

  por não se tratarem de AÇÕES E/OU ATIVIDADES ORGANIZACIONAIS REALIZADAS EM GRUPO.

  Em face da argumentação apresentada, a Comissão responsável pelo concurso da UNILAB, em

  apreciação e análise do recurso administrativo interposto, indefere a solicitação e ratifica o gabarito oficial.

  Fonte: CCV

• Matéria do meu abuso.

Questão 1788778

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

Existe coesão no grupo quando os membros:

• A. respeitam e concordam quanto às metas.
• B. são chamados a cooperar e cumprem as suas atividades.
• C. pressionam uns aos outros em disputas pelo sucesso.
• D. são atraídos e motivados para permanecer como parte do grupo.
• E. são energéticos e satisfazem às suas necessidades pessoais.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito D

   

  A Coesão Grupal

   

  Coesão é o grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer como grupo. A coesão é importante porque está relacionada com a produtividade, pois quanto maior a coesão, mais intensamente os membros buscarão alcançar os objetivos, desde que as normas de desempenho sejam de alto nível. Quando a coesão e as normas de desempenho são fracas, o desempenho do grupo será fraco.

   

  Fonte: http://www.rh.com.br/Portal/Grupo_Equipe/Artigo/10675/os-oito-fatores-que-aumentam-a-uniao-do-grupo.html

• GAB: D.

   

  A palavra coesão significa aderência, força (padrão comportamental compartilhado) que une e guia os membros de uma equipe.

  Questão de Concurso -Cespe/Ancine/Técnico Administrativo/2012:

  "Pessoas motivadas e convencidas a permanecer em uma equipe constituem exemplo de coesão das

  equipes de trabalho."

  Gabarito: certo. A coesão refere-se à aderência à equipe e influencia na motivação.

   

  [Gestão de Pessoas para Concursos]

  @adm.mapeada

  Mapeando os principais temas de Administração abordados em Concursos Públicos.

  Sigam e aproveitem!

   

• Essa pergunta é uma pegadinha. Está perguntando. Qual o momento que existe coesão no GRUPO. Errei por falta de interpretação.

• o que confunde nosso raciocíonio na questão é a palavra "grupo". Eu associo a alternativa D a "equipe".

  Vamos que vamos...

• Na minha visão, se o grupo é atraído e motivado para permanecer como parte do grupo, é porque aí não está existindo coesão. Poderia dizer que é uma tentativa de manter a coesão.

  Agora um grupo onde todos respeitam e concordam com as metas, me parece um grupo coeso. :(

  É tão complicado pensar com a cabeça desses milhares de autores da administração..

• A Comissão responsável pelo concurso da UNILAB efetuou a análise do Recurso Administrativo e

  emitiu seu parecer nos termos a seguir:

  Segundo o dicionário Aurélio B. Holanda (2007) a força de COALISÃO refere-se a alianças ou acordos para um fim comum. São coligações que objetivam vantagens. Segundo CASTILHO, A. (1994), essas coalizões desaparecem quando atingem o objetivo e já não há interesse comum. Na coesão existe uma união íntima das partes de um todo, o sentimento norteador é o APOIO (Castilho,1994) que é o reflexo real de se ajudar o outro, de se criar um elo dentro do grupo, ou seja a busca da integração e da COESÃO grupal.

  Segundo COHEN, A. et.al (2003),há uma diferença entre grupos permanentes e grupos temporários. Nos primeiros, há existência de lealdade, de uma identidade comum, de um sentido comum e pouca diversidade de opinião. Nos grupos temporários o esforço é garantido para o cumprimento da metas, podendo seus membros se dispersarem depois da meta cumprida ou da tarefa realizada.

  Assim, o item A) RESPEITAM E CONCORDAM QUANTO ÀS METAS refere-se à força de COALISÃO e não, COESÃO.

  gab.: D

• A) respeitam e concordam quanto às metas.

  • participativa

  B) são chamados a cooperar e cumprem as suas atividades.

  • participativa

  C) pressionam uns aos outros em disputas pelo sucesso.

  • coercitiva

  D) são atraídos e motivados para permanecer como parte do grupo.

  • coesa

  E) são energéticos e satisfazem às suas necessidades pessoais.

  • motivada

Questão 1788781

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

Em qualquer tipo de ambiente organizacional, a formação de equipes é tarefa desafiadora e deve ser:

• A. permanente e rígida.
• B. sistemática e coercitiva.
• C. espontânea e assistemática.
• D. participativa e baseada em dados.
• E. consultiva e de assessoramento.

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO: letra D

   

  " QUAIS SÃO OS PONTOS ESSENCIAIS DE UMA EQUIPE DE ALTO DESEMPENHO?

   

  • Uma equipe é um pequeno grupo de pessoas que trabalham juntas para atingir um propósito comum pelo qual se consideram coletivamente responsáveis.

  • As equipes de alto desempenho têm valores de núcleo, objetivos claros de desempenho, o conjunto certo de habilidades e criatividade.

  • A formação de uma equipe é uma abordagem baseada em dados para avaliar o desempenho do grupo e tomar medidas para melhorá-lo futuramente.

  • A formação de equipe deve ser um processo participativo que engaja todos os membros do grupo na solução colaborativa do problema e na ação. "

   

  (Fonte: Fundamentos de Comportamento Organizacional – John R. Schermerhorn Jr., James G. Hunt, Richard N. Osborn; 2007)

• Baseada em dados? Alguém pode explicar essa parte? Por favor

• Marília CRUZ

  Abordagem baseada em dados = na produção, no registro de dados das pessoas, ambiente, equipe para avaliar o desempenho do grupo e tomar medidas para melhorá-lo futuramente.

• Gabarito Letra D.

  A formação de equipes deve ser participativa e baseada em dados.

  Abordagem baseada em dados = na produção, no registro de dados das pessoas, ambiente, equipe para avaliar o desempenho do grupo e tomar medidas para melhorá-lo futuramente.

• ou 6x11x8x9x4

• equipes de tarefas:

  • participativa = todos devem participar e colaborar
  • baseada em dados = avaliação de desempenhos futuros

  Gabarito: D)

Questão 1788784

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estratégia organizacional; Gestão Estratégica

Assinale a alternativa que indica todas as atitudes necessárias ao gestor na tomada de decisão.

• A. Entender, definir o problema, estudar alternativas de solução e divulgar resultados.
• B. Entender e definir o problema; desenvolver alternativas e interpretar e avaliar resultados.
• C. Entender e definir o problema, provocar discussões e comunicar soluções.
• D. Diagnosticar o problema, discutir com equipes, decidir e treinar grupos.
• E. Entender o problema, avaliar e criar alternativa de solução.

Gabarito: B

Comentários

• Entender e definir o problema; desenvolver alternativas e interpretar e avaliar resultados.

• Fases do processo decisório:

  1. Avaliar o problema

  2. Criar alternativas

  -> 2.1. Escolher a melhor (vantagens/desvantagem)

  4. Implantar

  5. Avaliar/controlar

• Etapas do Processo Decisório:

  1- Percepção da situação

  2- Análise e definição do problema

  3- Definição dos objetivos

  4- Procura de alternativas de solução

  5- Avaliação e comparação dessas alternativas

  6- Escolha das alternativa mais adequada

  7- Implementação da alternativa escolhida

  8- Avaliar resultados

• Outra:

  Q583111 - Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Assistente em Administração

  Conforme a Teoria da Decisão, o início de um processo de tomada de decisão sobre um problema prático se dá pela:

  B) Percepção, identificação, análise e definição do problema. (GABARITO)

• PQ SÓ NOS CONCURSOS DO CEARÁ TEM QUESTÕES ASSIM?

• Para ajudar os colegas não assinantes:

  gabarito item B - Entender e definir o problema; desenvolver alternativas e interpretar e avaliar resultados.

  Bom estudo para todos

Questão 1788787

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Estruturalista da Administração; Modelo Burocrático de Organização

A burocracia é uma forma de organização das instituições públicas ou empresas privadas. Suas principais características são:

• A. superiores impessoais, excesso de cargos e emprego vitalício.
• B. cargos superespecializados, múltiplos gestores e promoções por mérito.
• C. superiores paternalistas, excesso de mitos e ritos, escassez de recursos.
• D. excesso de recursos, gestores incompetentes, colaboradores despreparados.
• E. tarefas divididas em cargos, promoções por mérito e conjunto de regras para desempenho das tarefas.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito E)  Segundo Max Weber, a burocracia  tem as seguintes, características:2

  1. Caráter legal das normas e regulamentos.

  2. Caráter formal das comunicações.

  3. Caráter racional e divisão do trabalho.

  4. Impessoalidade nas relações.

  5. Hierarquia de autoridade.

  6. Rotinas e procedimentos padronizados.

  7. Competência técnica e meritocracia.

  8. Especialização da administração.

  9. Profissionalização dos participantes.

  10. Completa previsibilidade do funcionamento.

• "gestores incompetentes, superiores paternalistas, colaboradores despreparados"
  
  São expressoes pra gente rir da banca!

• Gabarito E

   

  a) superiores impessoais, excesso de cargos e emprego vitalício.

   

  b) cargos superespecializados, múltiplos gestores e promoções por mérito.

   

  c) superiores paternalistas, excesso de mitos e ritos, escassez de recursos.

   

  d) excesso de recursos, gestores incompetentes, colaboradores despreparados.

   

  e) tarefas divididas em cargos, promoções por mérito e conjunto de regras para desempenho das tarefas.

• Alternativa correta - E

  É a única que apresenta APENAS CARACTERÍSTICAS.

  As demais alternativas apresentam DISFUNÇÕES da burocracia.

• LETRA E CORRETA

  1.3. ABORDAGEM BUROCRÁTICA - Max Weber -> é uma teoria que enfatiza a formalização, divisão do trabalho, hierarquia, impessoalidade e profissionalização. Dessa forma, a Teoria Burocrática se caracterizava pela ênfase na ESTRUTURA.