Prova CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística

Questão 1194244

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Estatística descritiva (análise exploratória de dados); Medidas de Dispersão (Amplitude, Desvio Médio, Variância, Desvio Padrão e Coeficiente de Variação)

       Pedro e João são os oficiais de justiça no plantão do fórum de determinado município. Em uma diligência distribuída a Pedro, X é a variável aleatória que representa o sucesso (X = 1) ou fracasso (X = 0) no cumprimento desse mandado. Analogamente, Y é a variável aleatória que representa o sucesso (Y = 1) ou fracasso (Y = 0) de uma diligência do oficial João.

Com base nessa situação hipotética e considerando a soma S = X + Y, e que P(X = 1) = P(Y = 1) = 0,6 e E(XY) = 0,5, julgue o  item  que se segue, acerca das variáveis aleatórias X, Y e S.


A variância da soma aleatória S é igual a 0,48.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A questão é sobre variáveis aleatórias bidimensionais discretas.

  Para calcular a variância de S, utilizaremos a fórmula da var(x+y).

  var(x+y) = var(x) + var(y) + 2 * [E(xy) - E(x).E(y)]

  var(x) = E(x^2) - E(x). E(x) = 0*0,4 + 1*0,6 = 0,6 e E(x^2) = 0^2*0,04 + 1^2*0,6 = 0,6. Dai, var(x) = 0,24

  var(y) = 0,24 (X e Y tem as mesmas probabilidade para 0 e 1)

  var(x+y) = 0,24 + 0,24 + 2*[0,5-0,6*0,6] = 0,76

  O valor de 0,48 é um peguinha para aplicarmos a distribuição binomial: n*p*(1-p).

  
  

• Gabarito: errado

  lembrando que: var(X) = p*q ou p*(1-p)

  var (X + Y) = var(X) + var(Y) + 2cov(X,Y)

  var (X + Y) = 0,6*0,4 + 0,6*0,4 + 2cov(X,Y)

  var (X + Y) = 0,48 + 2cov(X,Y)

  faltou somar com a covariância (que seria 0 se fossem variáveis independentes, como a questão não diz isso, não podemos considerar que sejam), por isso, gabarito errado.

• COV (x,y) = E(xy) - E(x) x E(y)

  COV(x,y) = 0,5 - 0,6 x 0,6 = 0,14

  _______________________________

  Var(x) = Var (y) = p * q = 0,6 * 0,4 = 0,24

  _______________________________

  Var (S) = var(x) + var(y) + 2 cov(x,y)

  Var(S) = 0,24 + 0,24 + 2 * 0,14

  Var(S) = 0,76

• COV(X,Y) = E(XY) - E(X) . E(Y)

  COV(X,Y) = 0,5 - 0,6 x 0,6 = 0,14

  VAR(S) = VAR (X+Y) = VAR(X) + VAR(Y) + 2.COV(X,Y)

  = 0,24 + 0,24 + 2 . 0,14 = 0,76

• Chover se consigo ajudar:

  esse negócio de só somar variâncias é para VARIÁVEIS INDEPENDENTES

  e como saber se elas são INDEPENDENTES nessa questão?

  Se são INDEPENDENTES, E(XY) = E(X).E(Y).

  E(XY) = 0,5

  0,5 = 0,36 (Logo, NÃO SÃO INDEPENDENTES).

  Agora usa a outra fórmula de somar variâncias: var1 + var 2 + 2*cov

  se eu falei merd4, DENUNCIA.

• GAB E

  Questão muito boa pra trabalhar VAR do resultado da soma de duas variáveis aleatórias.

  1- Se forem independentes: VAR X + VAR Y

  2- Se forem dependentes (como no caso da questão): VAR X + VAR Y + 2.COV(X,Y)

  Primeiramente, as variáveis seguem distribuição de Bernoulli. Isso quer dizer que a variância tanto de X quanto de Y é dada por p.q(0,6 . 0,4). Assim, VAR X = 0,24 e VAR Y = 0,24. Só falta encontrar "2.COV(X,Y).

  A COV é dada por E(XY) - EX . EY -> 0,5 - 0,6 . 0,6 = 0,14.

  Assim, VAR(S) = 0,24 + 0,24 + 2 . 0,14

  = 0,76

  "A variância da soma aleatória S é igual a 0,48."

  ERRADO, a variância da variável S não é 0,48, mas sim 0,76.

• BERNOULLI (sucesso e fracasso)

  Bernoulli

  var = p.q

  0.6*0.4 = 0.24

  COVARIANCIA (XY) = E(XY) - E(X) * E(Y)

  COVARIANCIA (XY) = 0.5 - 0.6*0.6 = 0.14

  VAR(X+Y) = VAR (X) + VAR (Y) + 2*COVARIANCIA (XY)

  usa a covariancia pq a questao não disse que eram independentes

  VAR (X+Y) = 0.24 + 0.24 + 2*0.14

  VAR (X+Y) = 0.48 + 0.28

  VAR (X+Y) = 0.76

  se tiver algum erro me avisem. to cansadona :)

Questão 1194247

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Covariância, Correlação; Estatística descritiva (análise exploratória de dados)

       Pedro e João são os oficiais de justiça no plantão do fórum de determinado município. Em uma diligência distribuída a Pedro, X é a variável aleatória que representa o sucesso (X = 1) ou fracasso (X = 0) no cumprimento desse mandado. Analogamente, Y é a variável aleatória que representa o sucesso (Y = 1) ou fracasso (Y = 0) de uma diligência do oficial João. 

Com base nessa situação hipotética e considerando a soma S = X + Y, e que P(X = 1) = P(Y = 1) = 0,6 e E(XY) = 0,5, julgue o  item  que se segue, acerca das variáveis aleatórias X, Y e S.


A correlação linear entre as variáveis X e Y é superior a 0,6.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Corr(X,Y) = Cov(X,Y) / (Sigma(X) * Sigma(Y))

  Cov (X,Y) = E(XY) - E(X)*E(Y) = 0,5 - 0,6*0,6 = 0,5 - 0,36 = 0,14

  Sigma(X) = raiz(0,6*0,4) = raiz(0,24)

  Sigma(Y) = raiz(0,6*0,4) = raiz(0,24)

  Corr(X,Y) = Cov(X,Y) / (Sigma(X) * Sigma(Y)) = 0,14 / (raiz(0,24)*raiz(0,24)) = 0,14/0,24 = 0,583.

  Afirmativa errada.

• Devemos levar em conta que é um distribuição Bernoulli, onde:

  Para X → p = 0.6 ; q = 0,4

  Para Y → p = 0,6 ; q = 0,4

  Variância(x) = p . q = 0,24

  Variância(y) = p . q = 0,24

  DP(x) = √ 0,24 → Desvio padrão de x

  DP(y) = √ 0,24 → Desvio padrão de y

  E(x) = p = 0,6 → Esperança de x

  E(y) = p = 0,6 → Esperança de y

  A fórmula da correlação linear é:

  r = Cov(x,y) / DP(x) . DP(y)

  Fazendo a multiplicação dos desvios padrões:

  DP(x) . DP(y) = √ 0,24 . √ 0,24 = 0,24

  Com essas informações devemos achar a covariância que é dada pela seguinte fórmula:

  Cov(x,y) = E(xy) - E(x) . E(y)                   →                       E(xy) foi dado no enunciado = 0,5

  Cov(x,y) = 0,5 - (0,6 . 0,6) = 0,14

  Agora é só colocar na fórmula da correlação linear:

  r = 0,14 / 0,24 = 0.583

  Diferente do que propõe a pergunta, a correlação linear é inferior a 0,6

  GAB = Errado

• COV (X,Y) / DP(X).DP(Y)

  COV (X, Y) = E(XY) - E(X).E(Y) => 0,5 - 0,36 = 0,14

  VAR(X) = VAR(Y) => 0,6.0,4 = 0,24

  UTILIZANDO MÉTODO RAIZ QUADRADA EASY

  25+24/2.RAIZ[25] => 4,9

  4,9/RAIZ[100] => 0,49

  0,49.0,49 => 0,24

  SUBSTITUI OS VALORES NA FÓRMULA E CORRE PRO ABRAÇO:

  COV (X,Y) / DP(X).DP(Y)

  0,14 / 0,24 => 0,5...

  0,5 < 0,6

  ERRADO!

Questão 1194250

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Distribuição Binomial; Principais distribuições de probabilidade

       Pedro e João são os oficiais de justiça no plantão do fórum de determinado município. Em uma diligência distribuída a Pedro, X é a variável aleatória que representa o sucesso (X = 1) ou fracasso (X = 0) no cumprimento desse mandado. Analogamente, Y é a variável aleatória que representa o sucesso (Y = 1) ou fracasso (Y = 0) de uma diligência do oficial João. 

Com base nessa situação hipotética e considerando a soma S = X + Y, e que P(X = 1) = P(Y = 1) = 0,6 e E(XY) = 0,5, julgue o  item  que se segue, acerca das variáveis aleatórias X, Y e S.

A variável aleatória S segue uma distribuição binomial com parâmetros n = 2 e p = 0,6.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• a variável aleatória S segue distribuição multinomial pois a soma S pode assumir os valores 0, 1 e 2 

• Uma distribuição binomial é constituída por n ensaios independentes de Bernoulli.

  As variáveis serão independentes se a covariância (X,Y) = 0.

  Cov(XY) = E(XY) - E(X) * E(Y) = 0,5 - 0,6*0,6 = 0,14

  Logo, as variáveis não são independentes e a distribuição não é binomial.

• A variável S é a soma de duas distribuições de Bernoulli X e Y.

  Uma distribuição binomial pode ser vista como a soma de n variáveis independentes de Bernoulli.

  Entretanto, o problema X e Y não são variáveis independentes. Como a covariância não é nula, já podemos garantir que as variáveis não são independentes.

• Raciocinei de forma idêntica ao Marcos André. Vejam: Para que a soma siga uma distribuição Binomial,é necessário que as variáveis sejam independentes. Nesse contexto, a forma mais rápida de saber se eram independentes era por meio da covariância,como fez o colega.

• Dica pra resolver essas questões:

  Quando a cespe perguntar se a soma de duas variáveis bernoulli é igual a uma binomial, nós DEVEMOS observar dois requisitos:

  1º As variáveis devem ser independentes, ou seja, covariância = 0

  2º As probabilidades dessas duas variáveis devem ser idênticas, ou seja, P(x = 1) = P(y = 1); assim como P(x = 0) = P(y = 0)

  Caso cumpra esses dois requisitos, a soma das duas variáveis vai seguir uma distribuição Binomial.

  No caso dessa questão, apesar de cumprir o 2º requisito (Probabilidades Idênticas), ela não cumpre o 1º requisito (Independentes), ou seja, Cov(X,Y) ≠ 0, por isso gabarito Errado.

  Fiquem espertos com isso, pois esse tipo de questão já caiu mais vezes...

• gabarito do QC está como errado! Contudo, todavia, entretanto....

  Considerando que X e Y assumem apenas dois valores possíveis, que correspondem ao sucesso 

  (1) ou fracasso (0), sendo a probabilidade de sucesso de 0,6, então cada variável segue a uma 

  distribuição de Bernoulli com p = 0,6. A soma S = X + Y segue, portanto, uma distribuição binomial, 

  com p = 0,6 e n = 2. (CERTO)

  fonte: Estratégia

  adendo que reforça (Q398082)

  E(X) = n.p

  logo,

  2*0,6 = 1,2

• Para ser uma Binomial, os ensaios devem ser independentes e idênticos.

  Se são independentes, então:

  E(XY) = E(X) * E(Y) = 2 * 0,6 * 2 * 0,6 = 1,2 * 1,2 = 1,44

  Ora, o comando da questão informou que E(XY) = 0,5.

  Conclui-se que não se trata de uma Distribuição Binomial.

Questão 1194253

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Estatística descritiva (análise exploratória de dados); Medidas de Posição - Tendência Central (Media, Mediana e Moda)

       Pedro e João são os oficiais de justiça no plantão do fórum de determinado município. Em uma diligência distribuída a Pedro, X é a variável aleatória que representa o sucesso (X = 1) ou fracasso (X = 0) no cumprimento desse mandado. Analogamente, Y é a variável aleatória que representa o sucesso (Y = 1) ou fracasso (Y = 0) de uma diligência do oficial João. 

Com base nessa situação hipotética e considerando a soma S = X + Y, e que P(X = 1) = P(Y = 1) = 0,6 e E(XY) = 0,5, julgue o  item  que se segue, acerca das variáveis aleatórias X, Y e S.


A média da distribuição S é igual a 1,2.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• E(S) = E(X) + E(Y) = 0,6 + 0,6 = 1,2.

  Afirmativa correta.

• As variaveis X e Y são distribuições de Bernoulli que possuem média p. Sabendo disso, ja podemos encontrar o valor esperado:

  E(X) = 0,6

  E(Y) = 0,6

  E(S) = E(X+Y) = E(X)+E(Y) = 0,6+0,6 = 1,2

  Item correto

• Comentários equivocados

  a priore, trata-se sim de uma Distribuição de Bernoulli, mais a soma dessas distribuições, ou seja, X + Y = S , é uma distribuição binomial, por conseguinte, a média da distribuição S é igual a:

  E(X) = n.p

  logo,

  2*0,6 = 1,2

  adendo

  se fosse x=0,6 e y 0,4, e os senhores somassem, o resultado seria 1, mas pela fórmula correta ficaria 2*(0,6+0,4)=2

  AVANTE

• Não acho que seja uma binomial, por causa destas questões abaixo:

  (CESPE - 2013 - STF )

  (...)

  Com base nessa situação hipotética e considerando a soma S = X + Y, e que P(X = 1) = P(Y = 1) = 0,6 e E(XY) = 0,5, julgue o item que se segue, acerca das variáveis aleatórias X, Y e S.

  A variância da soma aleatória S é igual a 0,48.Errado!

  Na binomial seria isso mesmo:

  Binomial:

  média = n*p

  variância = n*p*q

  n=2

  p=0,6

  q=0,4-> complementar de p

  média = 2*0,6=1,2= (OK! contudo, isso não se sustenta abaixo)

  Var= 2*0,6*0,4=0,48-> ou seja, não é uma binomial, se fosse essa questão estaria certa, é isso não acontece.

  (CESPE - 2013 - STF)

  (...)

  A variável aleatória S segue uma distribuição binomial com parâmetros n = 2 e p = 0,6. Errado!

  --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

  "variáveis aleatórias..."

  Trata-se de uma transformação de variáveis aleatórias:

  Soma/subtração de variáveis aleatórias:

  Média-> E(x)+/- E(y)

  Variância:

  independentes-> Var(x) + Var(y)

  Dependentes -> Var(x) + Var(y) -/+ 2*Cov

  ----------------------------------------------------------------

  Média= valor esperado =S= 0,6+0,6=1,2

• Excelente o comentário do Alan.

  Ressalto que as variáveis não são independentes(existe intersecção entre elas), cada uma seguirá distribuição de Bernoulli.

• E(s) = E(x+y)= E(x) + E(y) = 0,6 + 0,6 = 1,2

• Por que n=2?

Questão 1194274

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Cálculo de Probabilidades; Funções de Probabilidade p(x) e Densidade f(x)

Considerando a função de densidade conjunta na forma f(x, y) = c, em que 0 < x < y < 1 e c > 0 é uma constante de normalização, julgue o  seguinte  item.


As variáveis aleatórias X e Y são independentes. 

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• f(x,y) é diferente de f(x)*f(y), portanto não são independentes

  primeiro fazer integral dupla de f(x,y)dxdy com x variando de 0 a y e y variando de 0 a 1

  isso para encontrar constante c 

  depois de encontrar constante c

  faça f(x) = integral de f(x,y) dy e reciprocamente para f(y)

   

• Gabarito: Errado.

  Na Q398090 eu mostrei como é feito o cálculo da constante de normalização.

  Apenas relembrando, a constante de normalização (c) vale 2.

  Da teoria das distribuições conjuntas contínuas, diz-se que duas variáveis X e Y que se distribuem conjuntamente são independentes se o produto de suas distribuições marginais corresponde a função de probabilidade conjunta.

  Matematicamente:

  Se X,Y são independentes, então: f(y)f(x) = f(x,y).

  Para calcular a função marginal de Y, é preciso pegar a função conjunta e integrar em relação a x.

  De igual maneira, para calcular a função marginal de X, é preciso pegar a função a conjuntar e integrar em relação Y.

  Calculando a distribuição marginal de Y:

  f(y) = ∫ 2 dx no intervalo de 0 até y

  ∫ 2 dx = 2x no intervalo de 0 até y

  2x no intervalo de 0 até y = 2y.

  Portanto, f(y) = 2y.

  Calculando a distribuição marginal de X:

  f(x) = ∫ 2 dy no intervalo de x até 1.

  ∫ 2 dy = 2y no intervalo de x até 1.

  2y no intervalo de x até 1 = 2 - 2x.

  Portanto, f(x) = 2 - 2x.

  Multiplicando as distribuições marginais:

  f(x)f(y) = (2-2x)(2y)

  f(x)f(y) = 4y - 4xy.

  A nossa função f(x,y) = 2. Logo, f(x)f(y) ≠ f(x,y).

  Portanto, diante do exposto, como f(x)f(y) ≠ f(x,y), podemos afirma que as variáveis NÃO são independentes. Na verdade, as variáveis X e Y são dependentes.

  Espero ter ajudado.

  Bons estudos!

Questão 1194277

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Cálculo de Probabilidades; Funções de Probabilidade p(x) e Densidade f(x)

Considerando a função de densidade conjunta na forma f(x, y) = c, em que 0 < x < y < 1 e c > 0 é uma constante de normalização, julgue o  seguinte  item.

A constante de normalização é inferior ou igual a 1.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• basta fazer a integral dupla de f(x,y) com x variando de 0 a y, e y variando de 0 a 1.. e igualar essa integral a 1

• Gabarito: Errado.

  É uma questão de distribuições conjuntas contínuas.

  Importante: Para resolver este item, é preciso conhecimento em cálculo diferencial. Então, se você não o possui, não vai conseguir resolver a questão ou acompanhar bem a resolução.

  Para calcular o valor de "c", precisamos calcular a integral dupla da função conjunta, igualando a 1.

  ∬ c dydx = 1.

  É importante notar que os limites de integração de Y serão (x,1). Por sua vez, os limites de integração de X serão 0 e 1. Há um teorema que especifica isso, quando é o caso de limites de integração não numéricos.

  Integrando primeiro em relação a Y:

  ∫ c dy no intervalo de x até 1

  ∫ c dy = cy

  cy no intervalo de x até 1 = c - cx.

  Agora, calculamos a integral em relação a X e igualamos a 1:

  ∫ (c - cx) dx no intervalo de 0 até 1 = 1

  ∫ (c - cx) dx = cx - cx²/2 no intervalo de 0 até 1 = 1.

  cx - cx²/2 no intervalo de 0 até 1 = c - c/2

  Igualando a 1:

  c - c/2 = 1.

  (2c - c)/2 = 1

  2c - c = 2

  c = 2.

  Portanto, a constante de normalização "c" é superior a 1.

  Espero ter ajudado.

  Bons estudos!

Questão 1194298

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Amostragem; Amostragem aleatória simples

Considere que a amostra aleatória simples X₁, X₂, ..., X_n tenha sido retirada de uma distribuição exponencial com função de densidade na forma f(x) = λexp(–λx), em que x > 0 e λ > 0. Com relação a essa amostra e à inferência estatística, julgue o  item  que se segue. 

Considere que T(X₁, X₂, ..., X_n) seja o estimador do tipo UMVUE ( uniformly minimum-variance unbiased estimator) de λ . Nessa situação, a variância da estatística T(X₁ X₂, ..., X_n) corresponde ao limite inferior de Cramer-Rao.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• http://www.portalaction.com.br/inferencia/35-propriedades-dos-estimadores

Questão 1194301

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Amostragem; Amostragem aleatória simples

Considere que a amostra aleatória simples X₁, X₂, ..., X_n tenha sido retirada de uma distribuição exponencial com função de densidade na forma f(x) = λexp(–λx), em que x > 0 e λ > 0. Com relação a essa amostra e à inferência estatística, julgue o  item  que se segue. 

A função de distribuição acumulada da estatística de ordem X_(n) = max{X₁, X₂, ..., X_n} é P(X_(n) ≤ x) = 1 -e^-λnx .

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• http://jaguar.fcav.unesp.br/RME/fasciculos/v19/A6_Artigo.pdf

• A função de distribuição da estatística de ordem é (1 -e-λx)^n

  http://www.professorglobal.cbpf.br/mediawiki/index.php/Estat%C3%ADstica_de_ordem

  http://www.ufpa.br/heliton/arquivos/programacao/200901_est10936_aula_9.pdf

• O enunciado pede a "Função de Distribuição" para a estatística de ordem de máximo.

  Por definição a Função de Distribuição de Máximo é dada por: Gn(u) = { F(u) }^n.

  A função de Distribuição da distribuição exponencial é F(x) = 1 - e^(-λx).

  Portanto Função de Distribuição de Máximo da distribuição exponencial é Gn(x) = { 1 - e^(-λx) }^n.

  Questão ERRADA.

Questão 1194313

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Amostragem; Tamanho da amostra

Julgue o  item  seguinte , relativo à  técnica de amostragem.


Suponha que um caso polêmico esteja sendo julgado por um tribunal e que, para avaliar a proporção de pessoas na população favoráveis ao resultado positivo nesse processo, o tribunal decida fazer uma enquete. Nesse caso, para se calcular o tamanho da amostra que responderá à enquete, será necessário conhecer o tamanho da população.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Se considerarmos que a população possui um tamanho infinito, podemos usar o cálculo de tamanho de amostra da amostragem com reposição, que não considera o tamanho da população.

  Afirmativa errada.

• Eu pensei assim: pode-se fazer a enquete, somente com as pessoas entrevistadas, portanto não necessariamente com toda população.

• Em regra, nas fórmulas para o cálculo do tamanho amostral, o tamanho da população não é levado em consideração. Por isso a questão está errada.

• tamanho de amostra para proporção:

  n = (Z/E)^2 p*q

  ou seja, não depende do tamanho da população.

  ****Quando não houver informações sobre p e q, usa-se p = q = 0,5

Questão 1194316

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Covariância, Correlação; Estatística descritiva (análise exploratória de dados); Medidas de Dispersão (Amplitude, Desvio Médio, Variância, Desvio Padrão e Coeficiente de Variação); Medidas de Posição - Tendência Central (Media, Mediana e Moda)

Julgue o  item  seguinte , relativo à  técnica de amostragem.

Considerando que um pesquisador, ao estimar a taxa de homicídios ( R) em determinada unidade da Federação, tenha coletado uma amostra de municípios para se obter a estimativa r da taxa R, que X é o tamanho da população de um dos municípios e Y é a quantidade de homicídios ali registrados no ano, então o viés do estimador razão para a taxa de homicídios

E [r - R] ≈   1  {Rσ2x  - ρxy  x σy x σx}

                μ ²_x

será pequeno sempre que Rσ²_x > cov(XY)  em que μ _x < ∞ é a média do tamanho populacional dos municípios, σ_x e σ_y; são os respectivos desvios padrão, e ρ_XY é a correlação entre X e Y.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• observe que  ρxy  x σy x σx = sxy

• não sei nem errar!

Questão 1194319

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Conhecimentos de estatística

Com referência à estatística computacional, julgue o  item  subsequente.

Se um gerador de números aleatórios atualizar os valores de acordo com a equação x_n = (a + bx_{n – 1}) mod k, em que a, b e k sejam números primos, então, se a = k, o gerador de números aleatórios somente funcionará se a semente for diferente de zero.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 1194322

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Distribuição Uniforme; Principais distribuições de probabilidade

Com referência à estatística computacional, julgue o  item  subsequente.

Se, em uma simulação de Monte Carlo, for gerado um par de valores ( X, Y ) de uma distribuição uniforme em [–1, 1], e, após m simulações, for calculada a proporção de pares tais que X² + Y² ≤1, então essa proporção tenderá a π , quando m →∞
                                                                                                                                                                 4

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• a uniforme tem sua fdp igual a 1 / (b - a) = 1 / 2 = r
  área do círculo = pi*r^2 = pi / 4

• SÓ COMENTEI PORQUE ACHEI MEIO VAZIO AQUI KKK, AGORA SOBRE A QUESTÃO VCS SE VIRAM.

Questão 1194325

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Amostragem; Amostragem aleatória simples

Com referência à estatística computacional, julgue o  item  subsequente.

O amostrador de Gibbs é um algoritmo que permite gerar amostras de distribuições multivariadas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Em matemática e física, a amostragem de Gibbs ou amostrador de Gibbs é um algoritmo para gerar uma sequência de amostras da distribuição conjunta de probabilidadesde duas ou mais variáveis aleatórias.

Questão 1194328

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Amostragem; Distribuição Normal; Principais distribuições de probabilidade; Tamanho da amostra

Com referência à estatística computacional, julgue o  item  subsequente.

Considere que um experimento consista em gerar uma amostra de tamanho n de uma distribuição de média µ e variância σ² e que, para cada 1.000 amostras de tamanho n, toma-se o quantil de ordem 95% da distribuição da média das amostras. Nesse cenário, se K_(n) for o resultado do experimento para amostras de tamanho n, então a distribuição assintótica de K_(n)será uma distribuição normal.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Terá distribuição uniforme

• a média amostral será aproximadamente a média populacional e a distribuição tende a ser normal

Questão 1194331

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Cálculo de Probabilidades; Desigualdades estatísticas (Markov, Tchebycheff, Bernoulli)

Com referência à estatística computacional, julgue o  item  subsequente.

Uma variável aleatória de Bernoulli pode ser simulada pelo método da inversão da função de probabilidade acumulada.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• https://books.google.com.br/books?id=ZKXtwsmyPFcC&pg=PA528&lpg=PA528&dq=Uma+vari%C3%A1vel+aleat%C3%B3ria+de+Bernoulli+pode+ser+simulada&source=bl&ots=65CsDth0QF&sig=LDvKT2CIOt11w-WWCmeA5zBt4-c&hl=pt-BR&sa=X&ved=0ahUKEwiO3baumtPPAhUBIZAKHcWNDMYQ6AEIHjAB#v=onepage&q=Uma%20vari%C3%A1vel%20aleat%C3%B3ria%20de%20Bernoulli%20pode%20ser%20simulada&f=false

  http://www.ime.unicamp.br/~cnaber/aula_Sim_VA.pdf

  http://www.ime.usp.br/~mbranco/Aula3_TecnicasII.pdf

Questão 1194334

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Processos estocásticos

No que concerne aos processos estocásticos, julgue o  item  seguinte.

Em um processo de Poisson homogêneo, se N(J_i )for a contagem de ocorrências no intervalo J_i , i = 1 e 2, e se os intervalos J₁ e J₂ tiverem amplitudes iguais, então E[N(J₁)] > E[N(J₂)].

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A distribuição do número de eventos depende tão somente do tamanho do intervalo. Como os intervalos tem amplitudes iguais, o número esperado de J1 e J2 são iguais também:

  http://www.ime.usp.br/~mbranco/AulaPP.pdf

Questão 1194340

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Processos estocásticos

No que concerne aos processos estocásticos, julgue o  item  seguinte.

Em um processo de Poisson com média 1, a probabilidade de não ocorrer nenhum evento até o instante 1 será inferior a 1/ 3 .

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A probabilidade de não ocorrer até o instante 1 será:

  P(X=k) = lâmbida^k*exp^-lâmbida / k!

  Não ocorrer substitua k por 0 na equação acima, e sabemos que Poisson tem média = lâmbida = 1, assim a probabilidade de não ocorrer será 

  1 / e = (1 / 2,71), ou seja, maior que 1/3

Questão 1194343

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Processos estocásticos

No que concerne aos processos estocásticos, julgue o  item  seguinte.

Se, em um processo de Markov em tempo discreto, a matriz de transição for M, e se v for o vetor distribuição estacionária do processo, então vM² = vM¹⁰⁰ .

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• vM^2 = vM^100

  vM = vM^99

  v^99M = vM^99

  pois v^99 = v

Questão 1194346

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Processos estocásticos

No que concerne aos processos estocásticos, julgue o  item  seguinte.

Em um processo de Poisson homogêneo, se N(J_i ) for a contagem de ocorrências no intervalo J_i , i = 1 e 2, e se os intervalos J₁ e J₂ forem disjuntos, então cov[N(J₁), N(J₂)] = 0.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Se os intervalos são disjuntos, as contagens são independentes. Sendo-as independentes é sinal que 

  cov[N(J1), N(J2)] = 0.

Questão 1194349

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Análise Fatorial; Análise Multivariada

Julgue o  item  a seguir, relativo à análise multivariada.

Na análise fatorial, a rotação varimax, que não é ortogonal, tem por objetivo maximizar a variância das cargas fatoriais.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• não são ortogonais: os métodos oblimax e ortomax 

   

• Método Varimax: é um método de rotação ortogonal e pretende que, para cada componente principal, existam apenas alguns pesos significativos e todos os outros sejam próximos de zero, isto é, o objetivo é maximizar a variação entre os pesos de cada componente principal, daí o nome Varimax;

  Afirmativa errada.

• Gabarito: Errado

  Método Varimáx é um método de rotação ortogonal (suas variáveis são independentes) que se faz em torno da origem, o efeito final é rotacionar a matriz de pesos (matriz V) e redistribuir a variância, da primeiras componentes principais para as últimas com o obejtivo de obter novos fatores com um padrão mais simples e teoricamente mais significativo. Essa transformação acentua os pesos mais altos e amortiza os menores, a lógica é que a interpretação se torna mais fácil quando as correlações PC-variável sao próximas de mais ou menos um, indicando uma clara associação positiva ou negativa entre a variável e a PC, ou quando as correlações são próximas de zro, apontando uma ausência de associação.

• Um dos métodos de rotação ortogonal é o método Varimax. Este método de rotação ortogonal é bastante utilizado entre os métodos ortogonais, ele procura minimizar o número de variáveis que apresentam altas cargas em cada fator.  

  Logo, há dois erros na questão: o primeiro é afirmar que a rotação varimax não é ortogonal (o correto seria afirmar que o método Varimax é um método ortogonal) e o segundo erro é afirmar que tem como objetivo maximizar a variância das cargas fatoriais (o correto seria afirmar que o objetivo dele é maximizar a variação entre os pesos de cada componente principal). 

  Resposta: E

Questão 1194352

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Distribuição Normal; Estatística descritiva (análise exploratória de dados); Medidas de Dispersão (Amplitude, Desvio Médio, Variância, Desvio Padrão e Coeficiente de Variação); Principais distribuições de probabilidade

Julgue o  item  a seguir, relativo à análise multivariada.

O vetor (X, Y) tal que X ~ N(µ_X, σ² ) e Y ~ N(µ_Y, σ² ) segue uma distribuição normal bivariada com matriz de variância Σ = σ² I, em que I é a matriz identidade.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• somente se forem independentes os vetores teria-se dist normal bivariada

Questão 1194355

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Análise Multivariada; Componentes principais

Julgue o  item  a seguir, relativo à análise multivariada.

No método de agrupamento por k-médias, a probabilidade de que a configuração inicial seja próxima do resultado final do agrupamento é aproximadamente igual a 1.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Afirmativa errada, até porque existem várias formas de se estabelecer os k elementos que formarão as sementes iniciais. Sendo assim, o resultado final pode ser bastante diferente do resultado inicial.

• Existem várias formas de estabelecer os centroides iniciais, se o número de dimensões crescer e essa escolha dos centroides iniciais for aleatória o algoritmo tende a ter a probabilidade que a questão cita como sendo 0, devido a lei dos grandes números.

  Outro fato interessante desse algoritmo é que se k, o número de centroides for muito grande, o algoritmo pode entrar em overfitting. Na biblioteca Scikit learn o algoritmo k means por padrão treina 10 vezes, sendo a primeira com centroides aleatórios, depois dos dez treinamentos, escolhendo o melhor conjunto de centroides com base em minimizar a inércia, ele executa realmente o algoritmo. Pode se mudar esse número 10 padrão via código no scikitlearn

• Note que quando a questão se refere ao método de agrupamento por k-médias ela está se referindo ao método não hierárquico. Lembre-se que o método não hierárquico primeiramente escolhe uma partição inicial, logo depois realiza o deslocamento de um objeto de um grupo para outros grupos e, por fim, verifica o valor do critério que está sendo utilizado, decidindo assim pela configuração que apresentar uma melhoria.

  Logo, perceba que a questão se encontra errada, pois existem diversas formas de estabelecer os k elementos que formarão os clusters iniciais e, portanto, o resultado final pode ser diferente do resultado inicial.

  Resposta: E

Questão 1194358

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Análise Multivariada; Definição do modelo

Julgue o  item  a seguir, relativo à análise multivariada.

No agrupamento hierárquico, o critério denominado complete-linkage consiste em atualizar as distâncias entre dois grupos recém-agrupados como sendo o valor mínimo entre eles.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• valor máximo: https://en.wikipedia.org/wiki/Complete-linkage_clustering

• 

Questão 1194361

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Análise Discriminante; Análise Multivariada

Julgue o  item  a seguir, relativo à análise multivariada.

Na análise discriminante por meio do escore de Fisher, convencionou-se que os dados seguem distribuição normal.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Afirmativa errada. Não é necessário supor que as g populações sejam normais multivariadas. Porém, suporemos que as g matrizes de covariância das populações são iguais a uma matriz Σ que é positiva definida.

• A análise discriminante é uma técnica estatística utilizada para classificação de elementos de uma amostra ou população. É necessário ter conhecimentos a priori das características dos elementos da amostra (ou população). Esse conhecimento é utilizado para classificar novos elementos nos grupos já existentes. Neste método, o número de grupos precisa ser conhecido a priori.

Questão 1194370

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Análise de séries temporais

Julgue o item, relativo  à análise de séries temporais

O teste de Durbin-Watson em modelos ARMA é um teste de raízes unitárias.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Dickey-Fuller é o da raiz unitária

• teste de Durbin-Watson é para detectar autocorrelação dos resíduos

Questão 1194373

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Análise de séries temporais

Julgue o item, relativo  à análise de séries temporais.

O critério de Akaike para o modelo AR(p) com uma ordem fixa decresce à medida que a quantidade de observações da série aumenta.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Prazer,

Questão 1194376

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Estatística
• Assuntos: Análise de séries temporais

Julgue o item, relativo  à análise de séries temporais

Se Z_t^* for o valor de um filtro linear (médias móveis) no instante t e se µ_t = E(Z_t ) for o valor esperado da série no mesmo instante, então E(Z_t^*) > µ_t .

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Questão 1194382

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Administração Pública gerencial; Modelos teóricos de Administração Pública

Acerca da natureza da administração pública e da administração gerencial, julgue o  item  seguinte.

Embora distintas em natureza, a administração pública e a administração gerencial compartilham o mesmo objetivo fundamental de maximizar a eficiência de suas áreas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito errado. Errei a questão e acredito que o erro esteja no início "Embora distintas em natureza".

  
  

• Acho que o erro está em dizer:

  Administração pública e a administração gerencial. Administração pública não é uma teoria. 

  Teoria é: Administração gerencial, Administração burocrática, Administração clássica, entre outras.

  
  

• Embora distintas em natureza, a administração pública e a administração gerencial compartilham o mesmo objetivo fundamental de maximizar a eficiência de suas áreas.

  Administração Pública é o conjunto de meios institucionais, materiais, financeiros e humanos preordenados à execução das decisões políticas.”(SILVA, 2011, p. 656).

  Já administração Gerencial é a terceira fase/modelo da administração pública. Posterior à Patrimonialista e Burocrática. Após isso, ainda temos a nova gestão pública, que não descarta os modelos anteriores,mas sim os aperfeiçoam.

  Mesmo sendo distintas em sua natureza, os objetivos são iguais? Não.
  o objetivo PRIMÁRIO da administração pública é atender atender às necessidades dos cidadãos. Por outro lado, o objetivo PRIMÁRIO da administração gerencial tem foco nos cidadãos como clientes, logo, aí, especificadamente, tenta maximizar a eficiência.

  Acredito que falar em administração pública, como genêro, é dificil poder creditar nela o objetivo da eficiência.

• Acho que o erro é que a Adm Gerencial não busca maximizar a eficiência, mas sim a eficácia.

• Objetivo principal da administração pública é atender às necessidades dos cidadãos. COM EFICIÊCIA, EFICÀCIA, EFETIVIDADE E ECONOMICIDADE
  Ao passo que na administração gerencial MAXIMIZAR A EFICIÊNCIA nem sempre será seu objetivo fundamental                                                                                                                                                                                                                                 O erro sutil, foi colocar a maximização da eficiência como sendo "O" objetivo fundamental, no mais os objetivos são os mesmos

• A questão é bem mais simples do que parece. O erro está unicamente em "compartilham o mesmo objetivo fundamental de maximizar a eficiência". Sabe-se que o objetivo fundamental da Administração Pública é o atendimento do interesse público.

   

• Gabarito: ERRADO.

   

  Eficiência não é objetivo, é o meio de se alcançá-lo. É a relação entre meios e fins.

   

  Objetivo da Administração Gerencial (= Empresarial): maximização dos lucros.

   

  Objetivo da Administração Pública: Interesse público SEMPRE!!!

   

  O correto seria: "... maximizar o RESULTADO em suas áreas."

• Gabarito: errado

   

  Administração pública - o interesse é o bem comum, o interesse público.

   

  Administração gerancial - o interesse é o resultado, maximizar o resultado.

   

  Ambas têm que respeitar o princípio constitucional: eficiência.

Questão 1194385

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Administração Pública gerencial; Modelos teóricos de Administração Pública

Acerca da natureza da administração pública e da administração gerencial, julgue o  item  seguinte.

O propósito das empresas privadas é a maximização de lucros, ao passo que a prioridade das organizações públicas é atender às necessidades dos cidadãos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• PALUDO (2013): Vejamos quais são as características fundamentais utilizadas nas comparações, que diferenciam
  a Administração Pública da administração privada:
  • O Governo tem como objetivo maior proporcionar o bem-estar à coletividade – enquanto a iniciativa privada tem como objetivo primordial o lucro financeiro.

• Às vezes a resposta é tão evidente que dá medo!rsrsrs.

• Correto.

  "Enquanto a administração de empresas está voltada para o lucro privado, para a maximização dos interesses dos acionistas, esperando-se que, por meio do mercado, o interesse coletivo seja atendido, a administração pública gerencial está explicita e diretamente voltada para o interesse público. .o governo não pode ser urna empresa, mas pode se tomar mais empresarial."

   

  Fonte: http://blogdouadson.blogspot.com.br/2014/01/paradigma-do-cliente-na-gestao-publica_11.html

• Não dá para errar uma questão dessas!

• CERTO

   

  Para a Administração Pública o cliente é o cidadão.

• Resposta:Certo

  -------------------------

  Divergências entre iniciativa pública e privada:

  #Pública

  > Orientada para o bem estar da sociedade

  > Não há simetria entre quantidade paga e recebida

  > Só posso fazer o que é permitido

  > Alta interdependência entre organizações

  > Mais complexa (retorno social )

  > Efetividade = Benefício/Impacto ---> Programa/Projeto --->Sociedade

  #Privada

  > Orientada para o lucro

  > Há simetria entre quantidade paga e recebida

  > Posso fazer tudo sempre que não seja proibido

  > + Autonomia

  > Maior concorrência

  > Efetividade = Eficiente + eficaz

  -------------------------

  FONTE:Anotações da aula da Prof. Giovanna Carranza

• Poderia ser cidadão -cliente , pois está falando da gerencial ( não precisa ser tão cri cri )

Questão 1194388

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração; Princípios aplicáveis à Administração Pública

Acerca da natureza da administração pública e da administração gerencial, julgue o  item  seguinte.

Apesar de terem princípios diferentes, a administração pública e a administração gerencial adotam técnicas e ferramentas comuns.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O Cespe precisa decidir.  Gabarito me deixou em dúvida:

  Prova: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística Disciplina: Administração Pública

  Acerca da natureza da administração pública e da administração gerencial, julgue o item seguinte.
  
  Embora distintas em natureza, a administração pública e a administração gerencial compartilham o mesmo objetivo fundamental de maximizar a eficiência de suas áreas.

  
  
  
  

• Caí nessa pegadinha também!

• Vamos quebrar em partes:
  
  Apesar de terem princípios diferentes [1], a administração pública e a administração gerencial adotam técnicas e ferramentas comuns [2].
  
  [1] A administração pública e a administração gerencial certamente têm princípios diferentes. A questão não diz em todos, muitos, poucos ou nenhum, apenas diz que há princípios diferentes. [OK]
  
  [2] Sim, elas possuem ferramentas e técnicas comuns, e esse overlap foi crescendo desde a adoção do gerencialismo na Administração Pública. Conceitos como o consumerism mostram bem isso. [OK]
  
  Gabarito: CERTO.
  
  Não sou mestre, qualquer coisa botem mais lenha na fogueira! Abraço e bons estudos!!

• Usam ferramentas comuns, Questão Certa.

• Técnica comum: usar inputs (servidores) para gerar outputs (serviços).

  Reposta: certo.

Questão 1194391

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Administração Pública gerencial; Modelos teóricos de Administração Pública

Acerca da natureza da administração pública e da administração gerencial, julgue o  item  seguinte.

A evolução da administração pública no Brasil é resultado de um processo natural, sem interferências de políticas governamentais.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Incorreto. De 1 808 a 1 930
  Considero válida a afirmativa de Sonia Amorim (2000), no sentido de que o Estado no Brasil nunca foi obra da sociedade, mas antecedeu a nação. Foi implantado da metrópole, sob um modelo patrimonialista e centralizador. Por isso, sempre foi poderoso, autoritário, autolegitimado, estabelecendo com a sociedade uma relação de total subordinação. Nunca definiu limites claros entre o público e o privado, estabelecendo, como moeda de troca política, terras e cargos públicos

  
  

  A década de 1930 foi um período de grandes transformações. A revolução de Vargas trouxe ara o poder novos grupos oligárquicos, com o consequente enfraquecimento da burguesia rural. o entanto, Lustosa da Costa (2008) vê um significado maior na revolução de 1930, para ele ignifica, na verdade, a passagem do Brasil agrário para o Brasil industrial”.
  

  (PALUDO: 2013). 

  
  

• 
  Complementando o ótimo comentário da colega, porém sendo sucinto, basta pensar nas inúmeras reformas que o Estado teve buscando ser eficiente, desburocratizar, etc...

  Pensar na "nova gestão"

• Questão complexa, essa daí eu teria deixado sem marcar se tivesse feito essa prova.

• Não. Questão errada. A evolução da administração pública no Brasil, desde a era Patrimonialista foi evoluindo de acordo com as mudanças da sociedade e consequentemente das ações implementadas no Estado para compensar a rigidez e a ineficiência burocrática. Para isso foi adotado diversas implementações através de comissões e estudos a fim de se atingir a evolução até então Gerencial, que busca a priori uma melhor eficiência no atendimento ás necessidades públicas, ou seja, se torna necessária sim a Interferência Governamental para auxiliar nessa mudança.

• Errado.

  A administração pública sofreu intervenções do governo.

   A evolução da administração pública no Brasil, desde a era Patrimonialista foi evoluindo de acordo com as mudanças da sociedade e consequentemente das ações implementadas no Estado para compensar a rigidez e a ineficiência burocrática. Para isso foi adotado diversas implementações através de comissões e estudos a fim de se atingir a evolução até então Gerencial, que busca a priori uma melhor eficiência no atendimento ás necessidades públicas, ou seja, se torna necessária sim a interferência governamental para auxiliar nessa mudança.

  
  

• É SÓ ASSOCIAR O SEGUINTE: SEM POLÍTICA NENHUM GOVERNO MUDA OU EVOLUÍ ( PENSEI DESSA FORMA).

• GABARITO: ERRADO

  A evolução da administração pública é um processo de aperfeiçoamento dos serviços prestados pelo Estado à população. E esta é representada por três modelos, a saber: administração pública patrimonial, administração pública burocrática e administração pública gerencial.

  ADMINISTRADORES.COM.BR

• ERRADA.

  Em TODAS as transições houve a necessidade de implementação de políticas públicas capazes de fazer frente às questões suscitadas como fracassos do modelo anterior.

  Portanto, existiu sim interferências de políticas governamentais.

Questão 1194394

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público

Com relação às recentes iniciativas para melhoria na qualidade dos serviços públicos ofertados pelo Estado a seus cidadãos, julgue o  item  que se segue.

Tradicionalmente, o propósito dos gestores públicos resumia-se ao cumprimento dos processos formalizados nas organizações. No entanto, as recentes iniciativas de melhoria lançaram o desafio de administrar as organizações públicas com foco na eficiência.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A burocracia apresenta as seguintes características principais:
  

  • Rotinas e procedimentos padronizados: nas organizações burocráticas, o ocupante de cargo guia-se por regras e normas técnicas claras e exaustivas, com vistas ao alcance dos objetivos definidos pela organização.
  

  O Caderno Mare no 01 menciona as principais características da Administração Pública gerencial (também chamada de nova Administração Pública):

  
  • orientação da ação do Estado para o cidadão-usuário ou cidadão-cliente;
  • ênfase no controle dos resultados através dos contratos de gestão
  

  
  

  Fonte:  Compiladas de Weber (1966) ; Hall (1966) ; Weber (1973) ; Diggins (1999) ; Lorigados, Lima e Sachez, (2003) ; Weber
  (2005) , com diversas adaptações e PALUDO (2013)

• Pensava que o foco era na efetividade...
  Cespe é %@¨%

• Mas o foco na eficiência não seria na Administração Burocrática?

  Também pensei que seria efetividade ou eficácia na questão, não entendi :/

  
  

• Tb errei pq tinha certeza que era foco na EFETIVIDADE.

• Trata-se da Administração Gerencial. Foco na eficiência, no cidadão-cliente.

• Enquanto a administração tradicional, burocrática, é mais voltada para si mesma, identificando, com frequência, o interesse público com os interesses do próprio Estado e direcionando os recursos públicos para o atendimento das necessidades da própria burocracia e do aparato estatal, a administração gerencial relaciona sua atuação ao interesse da coletividade, sob a ótica do cidadão-cliente, ou cidadãousuário. Nesse sentido, na administração gerencial o foco deixa de ser a própria administração pública para tornarse a satisfação do cidadão. Cabe ao Estado assegurar, no interesse desse cidadão-usuário, a maior eficiência e qualidade dos serviços públicos, e não apenas verificar o cumprimento da legislação em vigor.

  Além do mais, na reforma gerencial, houve a inserção da eficiência como príncipio constitucional da Administração Pública.

• foco na eficiência eu tinha certeza que era adm. burocratica

• Não seria eficacia e efetividade? É claro que essa não deixa de observar a eficiência.

• -

  A maioria dessas questões de ADM do STF estavam bem pesadas hein!

   

  Essa questão em especial, ao meu ver, utilizou a palavra eficiência totalmente no sentido denotativo: conseguir o melhor rendimento com o mínimo de erros e/ou dispêndios. Não há outra explicação. 

   

  Questão que quem não estudou tinha mais chance de acertar.

• GABARITO: CERTO.

   

  Já eu pensei que seria com foco no resultado. Mas errei também.

   

• Caramba, mas a eficiência sequer é um tipo de inovação no cenário gerencial e pós burocrático...

• Uma hora fala que o foco é na eficiência, outra hora fala que não... dificil

• Tradicionalmente, o propósito dos gestores públicos resumia-se ao cumprimento dos processos formalizados nas organizações. No entanto, as recentes iniciativas de melhoria lançaram o desafio de administrar as organizações públicas com foco na eficiência. Resposta: Certo.

  Eu também errei a questão por achar que o foco seria na eficácia, mas relendo a questão percebi o seguinte:

  1. No enunciado quando há a afirmativa sobre "(...) resumia-se ao cumprimento dos processos formalizados..." eu entendi que ali estava se falando da administração burocrática.

  2. Logo após o enunciado afirma ser um desafio administrar as organizações e foi nesse ponto que percebi que o desafio está no sentido de administrar mais com menos (eficiência).

Questão 1194397

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Direito Administrativo
• Assuntos: Conceito e Classificação dos Serviços Públicos; Serviços Públicos

Com relação às recentes iniciativas para melhoria na qualidade dos serviços públicos ofertados pelo Estado a seus cidadãos, julgue o  item  que se segue.

Apesar das reformas propostas nas últimas décadas para a administração pública, a premissa de exclusividade de prestação de serviços públicos por servidores públicos mantém-se inalterada.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• 
  ERRADO.

  Existem diversas formas de se prestar serviços públicos não sendo servidor público. a Exemplo disso podemos citar algumas ONGs, algumas concessões para particulares, como hospitais sendo controlados por empresas privadas sem fins lucrativos, etc.

• ERRADO

   

  Apesar do modelo adotado ser o burocrático a prestação do serviço público é descentralizada. O modelo gerencial surgiu na década de 90 e veio para dar flexibilidade ao modelo burocrático adotado pela CF 88. 

• ERRADO

   

  Apesar do modelo adotado ser o burocrático a prestação do serviço público é descentralizada. O modelo gerencial surgiu na década de 90 e veio para dar flexibilidade ao modelo burocrático adotado pela CF 88. 

• Errado, pois o Estado deixou, ainda que parcialmente, a função de provedor de bens e serviços (onde entram os servidores públicos), assumindo uma postura mais reguladora e fiscalizadora - haja vista a tendência por concessões / permissões e terceirizações. Inclusive, podemos pensar na publicização (transferência da gestão de serviços e atividades, não exclusivas do Estado, para o setor público não-estatal).

  Resposta: Errado.

• Serviços públicos podem ser prestados por particulares em colaboração com o poder público, com pessoas jurídicas de direito privado em forma de concessão de serviço público, etc.

  GAB: E.

Questão 1194400

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Qualidade na Administração Pública; Qualidade no setor público

Com relação às recentes iniciativas para melhoria na qualidade dos serviços públicos ofertados pelo Estado a seus cidadãos, julgue o  item  que se segue.


O fomento à cultura empreendedora entre os servidores públicos é um caminho viável para elevar a qualidade dos serviços públicos prestados.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito correto. PALUDO descreve (2013): Cultura empreendedora é aquela que favorece/dissemina a formação de um “espírito
  empreendedor”; que favorece/dissemina a busca pela inovação, pelo aperfeiçoamento, e pelo melhor modo de se fazer as coisas do dia a dia. Para criar essa cultura é essencial que “os dirigentes aprovem o comportamento empreendedor e reconheçam a importância da proatividade e da ão em suas organizações” (Eliana Pessoa; Kelly Oliveira, 2006)

• 
  Complementando o comentário da colega, a cultura empreendedora está intimamente ligada à relação com o princípio da eficiência e com a ideia de cidadão-cliente da administração gerencial.

• Outra questão ajuda a responder:

   

  Provas: CESPE - 2014 - TJ-SE - Titular de Serviços de Notas e de Registros - Remoção 
  Disciplina: Administração Pública - Assuntos: 

   

  No que concerne à administração pública, seus órgãos e agentes, assinale a opção correta.

   

  a) Os notários e registradores são classificados como agentes particulares em colaboração com o Estado, por vontade própria.

  b) O fomento, a polícia administrativa e o serviço público são abrangidos pela administração pública em sentido objetivo. (CORRETA)

  c) A administração pública em sentido estrito restringe–se às funções políticas e administrativas exercidas pelas pessoas jurídicas, por órgãos e agentes públicos.

  d) Os órgãos públicos possuem personalidade jurídica de direito público interno.

  e) No direito brasileiro, adota–se a teoria da representação, formulada pelo alemão Otto Gierke, para a conceituação dos órgãos públicos.

   

• Gabarito correto. PALUDO descreve (2013): Cultura empreendedora é aquela que favorece/dissemina a formação de um “espírito

  empreendedor”; que favorece/dissemina a busca pela inovação, pelo aperfeiçoamento, e pelo melhor modo de se fazer as coisas do dia a dia. Para criar essa cultura é essencial que “os dirigentes aprovem o comportamento empreendedor e reconheçam a importância da proatividade e da ão em suas organizações” (Eliana Pessoa; Kelly Oliveira, 2006)

Questão 1194403

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Teoria Neoclássica da Administração

Acerca das funções administrativas e suas respectivas ferramentas nas organizações, julgue o  seguinte   item.

A tarefa de definir a autoridade hierárquica para os empregados de uma organização insere-se no contexto da função administrativa de direção.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A função administrativa correta será a ORGANIZAÇÃO, que aloca, agrupa, recursos humanos, financeiros, materiais...Etc
  define autoridade... Hierarquia, gera organogramas, fluxogramas...
  
  
  

• A tarefa apresentada pela questão refere-se à função "organização". 

  A expressão "organização", como função administrativa e parte integrante do processo administrativo, significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer suas atribuições e as relações entre eles.

  
  

  Resposta E.

  
  

  Força, Foco e FÉ – 2015, em 1º Lugar.

  “Quem quiser ser o primeiro, sirva a todos – Marcos 10;44”

• De acordo com Chiavenato e Rennó:

  
  

  Organizar: é o processo de alocar pessoas e outros recursos para atingir um objetivo, é a divisão do trabalho mais a coordenação.

• Pessoal,

  Fiquei na dúvida.. eu assisti algumas aulas de adm e acredito que a função seja planejamento, pois definir alguma coisa é no planejamento. 

• Definir pessoas para assumir tarefas é função da Organização.

• Pericles, a questão é bem simples. Quando se fala em planejamento refere-se à definição de objetivos, missão, visão, valores, ou seja, pensamentos estratégicos. A definição de autoridade, divisão do trabalho, enfim, alocação de recursos ( materiais, humanos, financeiros) está atrelado à função organização. Planejar é projetar ! Organizar é definir ''parâmetros'' que possibilite o que fora planejado ser passível de concretização.

• Gabarito ERRADO

  PLANEJAMENTO: define as atividades a serem realizadas e os resultados a serem alcançados.

  ORGANIZAÇÃO: organiza-se os recursos disponíveis para realizar aquilo que foi planejado.

  DIREÇÃO: é a função de dirigir a execução do planejamento, para atingir os objetivos da organização.

  CONTROLE: analisa-se os resultados obtidos, se foram os planejados.

  FONTE: http://federalconcurseira.blogspot.com.br/2015/07/conceitos-importantes-administracao-e.html

• planejamentooooooooooooo

  PLANEJAMENTO: define as atividades a serem realizadas e os resultados a serem alcançados
  

• Trata-se de Organização

• Trata-se de ORGANIZAÇÃO; que divide o trabalho, agrupa as atividades em uma única estrutura lógica, designa pessoas para a sua execução, aloca recursos e coordena esforços...

•   o processo administratativo é um conjunto de 4 etapas

  planejamento: objetivos , metas quais recursos?

   trata-se da organização :

  conforme o professor josé wesley a organização é alocar recursos, autoridade, responsabilidade e distribuir tarefas.

  direção : competência ,interpessoal,gestão de pessoas e liderança.

  controle: avaliar, corrigir e monitorar.

   

  bons estudos fé em deus vai da tudo certo!

• ERRADO

  A Função administrativa responsável por definir autoridade hierárquica é a organização.
   

• GAB. Errado
  
  CHIQUINHA, não é planejamento, é a ORGANIZAÇÃO >>> que aloca, agrupa, recursos humanos, financeiros, materiais...Etc
  define autoridade... Hierarquia, gera organogramas, fluxogramas... (Como disse nosso colega Thiago Luca)

• #165103  CESPE - Administrador (SUFRAMA)/2014

  Acerca das funções e do processo da administração, julgue o item.

  Realiza a função de planejamento do trabalho um gerente que divida o trabalho de sua equipe e designe os objetivos a serem alcançados pela unidade para cada um de seus membros com apoio da análise SWOT.

   

  ERRADO - Também seria organização.

• A tarefa de definir a autoridade hierárquica para os empregados de uma organização insere-se no contexto da função administrativa de organizar.

• Errado

  Pode-se perceber que as funções d ORGANIZAÇÃO e DIREÇÃO possuem íntima relação.  Ao passo que a ORGANIZAÇÃO estabelece a divisão de trabalho A DIREÇÃO visa à gestão do capital humano responsável pela execução do trabalho

  Organização se preocupa em definir como os recursos serão alocados; quais atividades serão desenvolvidas; como se dará a relação de hierarquia, autoridade e competência (eis a parte a que a questão se refere) Disposição da estrutura hierárquica 

   

• Organização.

• organização

• FUNÇÃO ORGANIZAÇÃO

  ▪ Sobre a função de organização, Maximiano (2009) comenta que é a função administrativa responsável pelo ato de organizar, integrar recursos e estruturar departamentos. O processo de organizar também é responsável pela divisão do trabalho e por atribuir responsabilidades e autoridade a pessoas.

  ▪ Montana e Charnov (2010, p.172) comentam: Organizamos para um único propósito – alcançar nossos objetivos e metas. Esses objetivos devem derivar do mercado, isto é, satisfazer a necessidade ou o desejo do cliente. Um conceito sólido para organização é o de que a estrutura acompanha a estratégia. A função principal da administração, que apoia a atividade de organizar, é o planejamento.

  ▪ Após formular o planejamento, as organizações devem desenvolver um modo sistemático de aproximar os recursos físicos e humanos, focalizando a realização das metas. Organizamos porque queremos atingir nossas metas e objetivos.

  ▪ Um exemplo que faz parte do processo de organização é determinar as atividades específicas necessárias às pessoas e seus respectivos cargos, ou seja, estabelecer quem faz o que na empresa, evitando assim funções duplas e atividades que não ficaram claramente destinadas a alguém, o que provocaria uma enorme confusão na empresa.

  ORGANIZAR

  ▪ Dispor/Alocar os recursos em uma estrutura que facilite a realização dos objetivos

  ▪ Desenhar a estrutura organizacional e alocar recursos.

  ▪ Dividir o trabalho – especializar.

  ▪ Agrupar atividades e cargos – departamentalizar.

  ▪ Definir hierarquia (autoridade) e responsabilidades.

  A função organização consiste em:

  1 - Determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados (especialização);

  2 - Agrupar as atividades em uma estrutura lógica (departamentalização); e

  3 - Designar as atividades às específicas posições e pessoas (cargos e tarefas

  Fonte: Estudo Dirigido para UFC – Vol. 03 – Prof. Heron Lemos

• Direção -> UTILIZA autoridade e responsabilidade.

  Organização -> ATRIBUI autoridade e responsabilidade.

Questão 1194406

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento

Acerca das funções administrativas e suas respectivas ferramentas nas organizações, julgue o  seguinte   item.

No processo de planejamento, o primeiro passo consiste em antecipar a tomada de decisão, para estabelecer, desde o início, o estado futuro desejado como meta irrevogável a ser atingida.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Nenhum planejamento possui metas irrevogáveis, uma vez que o planejamento é mutável e adptativo.
  E sobre o planejamento, se for estratégico, não existe consenso sobre como começa, tendo autores que colocam o diagnóstico em primeiro planos, e outros que colocam a definição de objetivo geral.
  
  

• Antes de pensar em onde chegar, é necessário decidir o que você vai fazer, o é definido na MISSÃO.

• ESTAPAS DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO

   

  0º - ESTABELECIMENTO DA MISSÃO, VISÃO E VALORES (somente no nível estratégico)

  1ª - DEFINIR OBJETIVOS 

  2ª - VERIFICAR QUAL É A SITUAÇÃO ATUAL EM RELAÇÃO AO OBJETIVOS.

  3ª - DESENVOLVER PREMISSAS QUANTO ÀS CONDIÇÕES FUTURAS; PRESSUPOSIÇÕES ANTECIPATÓRIAS.

  4ª - ANALISAR AS ALTERNATIVAS DE AÇÃO.

  5ª - ESCOLHER UM CURSO DE AÇÃO ENTRE AS VÁRIAS ALTERNATIVAS.

  6ª - IMPLEMENTAR O PLANO E AVALIAR OS RESULTADOS.

   

   

  ANTECIPAR A TOMADA DE DECISÃO, OU SEJA, DEFINIR QUEM TOMA A DECISÃO, É PRERROGATIVA DA FUNÇÃO ORGANIZAÇÃO, E NÃO PLANEJAMENTO. A QUESTÃO QUIS DIZER QUE, ANTES DE DECIDIR O OBJETIVO DA ORGANIZAÇÃO, DEVE-SE DECIDIR QUEM VAI TOMAR ESSA DECISÃO. FAZ SENTIDO, PORÉM ISSO NÃO É PLANEJAR. É ORGANIZAR.

   

   

   

   

  GABARITO ERRADO

• Meta irrevogável não condiz com o planejamento estratégico, que deve ser dotado de uma certa flexibilidade. 

• No processo de planejamento, o primeiro passo consiste em antecipar a tomada de decisão, para estabelecer, desde o início, o estado futuro desejado como meta irrevogável a ser atingida. ERRADA

  A questão fala sobre o PROCESSO DE PLANEJAMENTO. Os passos do processo de planejamento e as etapas do planejamento estratégico são diferentes.

  ____________________

  O processo de planejamento é um processo constituído de uma sequência de 6 passos:

  1 Definir os objetivos;

  2 Verificar qual a situação atual em relação aos objetivos;

  3 Desenvolver premissas quanto às condições futuras - Premissas são cenários alternativos.

  4 Analisar as alternativas de ação;

  5 Escolher um curso de ação entre as várias alternativas.

  6 Implementar o plano e avaliar os resultados.

  _____________________

  FASES DE ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

  Fase I - diagnóstico estratégico / Fase II - Missão da empresa / Fase III - instrumentos prescritivos e quantitativos / Fase IV - Controle e avaliação.

  Fontes: Administração Geral e Pública - Chiavenato + PDF Estratégia Concursos - Professor Carlos Xavier.

• No processo de planejamento, o primeiro passo consiste em antecipar a tomada de decisão, para estabelecer, desde o início, o estado futuro desejado como meta revogável a ser atingida.

• GABARITO: ERRADO. Cuidado com questões que versem sobre primeiros passos, passos iniciais, fases ou etapas do planejamento. A doutrina não é consensual nesse sentido.

  De um modo geral, temos que estar atento ao seguinte: para o desenvolvimento do planejamento nas organizações, podemos ter duas possibilidades:

  1)parte-se de onde se quer chegar e depois se estabelece como a organização se encontra para atingir a situação desejada;

  2) tem-se a informação como a organização está e, posteriormente, fixa-se onde se quer chegar.

  Outro erro do item está no fato de que o planejamento não é algo irrevogável. Aliás, uma característica contemporânea do planejamento é justamente seu fator flexível.

  Fonte: Professor Adriel Sá.

• REVOGÁVEL E NÂO "IRREVOGÁVEIS".
  
  VAMO QUE VAMO!!

• ERRADO. Segundo o professor Carlos Xavier: "Planejamento pode ser definido como um processo desenvolvido para o alcance de uma situação futura desejada, de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos pela empresa ou organização".

  Minha conclusão: Já que o planejamento visa uma situação futura desejada, então ele poderá ser revogado.

• GAB.ERRADO.

  Meta irrevogável não condiz com o planejamento estratégico, que deve ser dotado de uma certa flexibilidade. 

• Se a meta fosse irrevogável para que serviria o controle? Se uma de suas funções é justamento corrigir o que não está dando certo.

• ERRADO

  O "estado futuro desejável" corresponde à visão.

  Porém, não existe meta irrevogável, pois a organização é um ambiente mutável, sujeito a incertezas !

  " O planejamento estratégico é um processo organizacional compreensivo de adaptação através da aprovação, tomada de decisão e avaliação. Procura responder a questões básicas, como: por que a organização existe, o.que ela-faz e como faz. "

  -CHIAVENATO, 2010.

• O enunciado da questão é, em última análise, uma retórica sem pé nem cabeça. Um dos primeiros passos do planejamento é a fixação da missão e, consequentemente, do seu objetivo. Segundo, antecipar a tomada de decisão tem a ver com a função direção e não com a função planejar. Além disso, o estado futuro desejado retrata a visão e não uma meta.

  O ajuste das metas decorre da necessidade de torná-las mais realistas. O objetivo final é a soma de cada meta batida (ou não). É como você que quer perder 10 kg em 3 meses. Invente estipular metas loucas como correr 1 hora e meia de manhã e 1 hora e meia à noite. Vai ser um fracasso (metas inalcançáveis devem ser descartadas). Logo, só mesmo por meio do ajuste de metas (que devem ser, evidentemente, revogáveis) é que se consegue atingir o objetivo final. Comece com 1 hora de caminhada todo santo dia como meta.

  Resposta: Errado.

• • Planejamento: “planejar é o processo de definir objetivos, atividades e recursos”. (MAXIMIANO, 1995, p. 61).

• As organizações colocam metas de longo prazo, porém você percebe que por várias vezes elas alteram essas metas por motivos diversos, seja por enxergar que não conseguirão alcançá-las dentro do prazo estipulado, ou por mudanças externas e internas que afetam diretamente os objetivos.

  Gabarito: errado

Questão 1194409

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

Acerca das funções administrativas e suas respectivas ferramentas nas organizações, julgue o  seguinte   item.


A modificação dos objetivos iniciais estabelecidos em um processo de planejamento é admitida como desdobramento natural do próprio processo, sem que isso resulte em perda de eficiência.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Correto, conforme a empresa sofre influências externas e até mesmo internas o planejamento inicial da empresa requer mudanças, uma vez que tudo muda.
  
  Ou seja, o planejamento é mutável e por isso adaptativo. Entrou uma concorrente nova no mercado? O salário dos funcionários aumentou? surgiu uma oportunidade inesperada de comprar uma fábrica?
  
  Naturalmente precisa ser admitido desdobramentos naturais do próprio planejamento.
  

• Segundo a profa. Giovanna Carranza:

   

  "Quais são os benefícios do planejamento?"

   

  1) É orientado para os resultados;

  2) É orientado para as prioridades (ou seja, concentrar os seus esforços naquilo que é mais importante);

  3) É orientado para mudanças;

  4) Ele melhora a coordenação;

  5) Ele facilita o controle;

  6) Ele reduz a probabilidade de conflitos

  7) Diminui as incertezas.

   

  Fonte: Aula EVP - Profa. Giovanna Carranza

• OU SEJA, O CABELEIREIRO É MUITO EFICIÊNTE CORTANDO CABELEIRAS; MAS, COMO A MODA HOJE É SER LENHADOR, O CABELEIREIRO PASSA A SER TAMBÉM BARBEIRO. LOGO, ELE PODE MUDAR O SEU OBJETIVO QUANTO À FUNÇÃO DE CABELEIREIRO PARA A FUNÇÃO BARBEIRO SEM QUE ISSO PREJUDIQUE SUA EFICIÊNCIA DE CABELEIREIRO.

   

   

                          10 CARACTERÍSTICAS DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO

                                                  (estratégico tático e operacional):

   

    - SISTEMÁTICO

    - PERMANENTE

    - INTEGRADO

    - PARTICIPATIVO

    - CONTÍNUO

    - DINÂMICO

    - ADAPTATIVO

    - FLEXÍVEL

    - MOTIVACIONAL 

    - DE APRENDIZAGEM

   

   

   

   

  GABARITO CERTO

• CERTO.

  A questão traz um dos 05 princípios específicos do planejamento de Ackoff:

  Planejamento permanente: como o ambiente é mutável, é
  necessário que o planejamento também seja permanentemente
  realizado.

  Carlos Xavier, Estratégia Concursos.
   

• sem que isso resulte em perda da eficiência? mas a modificação ou adaptação de objetivos resultaria em mais insumos, não? 

• Essa questão é complicada. Ok haver mudança no planejamento para se adaptar e tudo mais, agora dizer que não vai existir perda de eficiência achei forçado. Se tivesse colocado um "...não vai haver necessariamente perda de eficiência" eu até aceitava mais. Enfim, segue o baile com a Cespe. 

• Características do Planejamento:

  Flexível: Adaptável

  Factível: Possível de ser colocado em prática 

• Aula de administração geral do professor Marcos Ferrari. Indico!

  Ótima didática !

  Bons estudos.

• Reprogramar.

• A mudança de objetivos se dá para tornar o seu alcance mais realista. Isso ocorre em função da letra A da ferramenta de melhoria contínua denominada PDCA - Plan, Do, Check e Act (ajustar)-, por meio da qual um colaborador faz atos sequenciais e concatenados, de forma a atingir os objetivos previamente traçados. Mas, é importante dizer que os ajustes podem estar atrelados ao curso das ações ou aos objetivos propriamente ditos. O processo se retroalimenta, com informações de erros e acertos. Fazer mais com menos (ser eficiente) ao longo de um processo é desejável (como utilizar menor tempo para completar uma atividade ou fazer mais atividades para um dado tempo) e tal ferramenta auxilia muitos administradores a prosperar em sua empreitada, graças a ajustes fruto de lições aprendidas.

  Resposta: Certo.

• Que loucura , tudo bem modificar o processo, mas obj ? Só doideira , hoje quero uma coisa , amanhã quero outra , isso não influencia na eficiência ? Duvido . Dica pra fazer questões de adm geral : duas lapadas de cana e vai firme . Sou formado em adm , mas não compactuo com essa loucura . #desabafo

Questão 1194412

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle

Acerca das funções administrativas e suas respectivas ferramentas nas organizações, julgue o  seguinte   item.

Nas organizações públicas brasileiras, a função de controle é restrita aos gestores dos níveis estratégicos e táticos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Podemos matar a questão com a seguinte premissa: a função administrativa Controle está presente em todo os níveis: estratégico, tático e operacional.  Gabarito errado.

• Fases do controle 
  
  1. Estabelecimento de padrões de desempenho
  Os padrões representam o desempenho desejado. Podem ser tangíveis ou intangíveis, vagos ou específicos, mas sempre relacionados com o resultado que se deseja alcançar. Os padrões são normas que proporcionam a compreensão daquilo que se deve fazer.
  
  2. Avaliação do desempenho
  Exige uma definição exata do que se pretende mensurar. Caso contrário, o processo cairá em erros e confusões.
  
  3. Comparação do desempenho com o padrão
  Busca localizar os erros ou desvios, sobretudo para permitir a predição de outros resultados futuros. Um bom sistema de controle deve proporcionar rápidas comparações, localizar possíveis dificuldades ou mostrar tendências significativas para o futuro.
  
  4. Tomada de ação corretiva
  O controle deve indicar quando o desempenho não está de acordo com o padrão estabelecido e qual a medida corretiva adotar. O objetivo do controle é indicar quando, quanto, onde e como se deve executar a correção. A ação corretiva é a tomada a partir dos dados quantitativos gerados nas três fases anteriores do processo de controle.

  http://planejamentomarketinguniube.blogspot.com.br/2010/03/4-elemento-do-processo-administrativo.html

• errado. a função controle está presente em todos os níveis. Todos precisam avaliar, verificar, acompanhar, monitorar. Isso vale para questões institucionais, departamentais ou de rotina.

• Todas as funções administrativas desdobram-se nos níveis operacionais, táticos e estratégicos. ERRADA

• EXISTE CONTROLE EM TODOS OS NÍVEIS: ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL.

   

  ESTRATÉGICO: BALANÇOS E RELATÓRIOS FINANCEIROS, CONTROLE DE LUCROS E PERDAS...

  TÁTICO: CONTROLE ORÇAMENTÁRIO, CONTABILIDADE DE CUSTOS...

  OPERACIONAL: CONTROLE DE ESTOQUES, DISCIPLINA...

   

   

   

   

  GABARITO ERRADO

• ERRADO

  A função controle se exerce em todos os niveis institucionais: estratégico, tático e operacional.
   

• PODC ta em todos os  níveis: operacionais, táticos e estratégicos

• Controle: todos os níveis (estratégico, tático e operacional)

• O controle está em todos os níveis organizacionais. Há controles estratégicos , táticos e operacionais.

• A assertiva está ERRADA!

   

  Eu só não concordo com os que estão dizendo que podemos acertar essa questão apenas com aquele conceito de que a função administrativa CONTROLE está presente em todos os níveis da organização (o nível estratégico, tático e operacional)

   

  A questão se refere às organizações públicas e sabemos que a administração geral as vezes difere de adm púbica.

   

  A tal premissa não diz que a função administrativa CONTROLE está presente em todos os níveis da organização: no nível estratégico, no tático e no operacional,TANTO NAS ORGANIZAÇÕES PRIVADAS COMO TB NAS ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS.

   

  Por isso, AO MEU VER, esse conceito por si só não nos permite "matar a questão". Para acertar a questão era preciso saber que tal afirmativa (a função administrativa controle está presente em todos os níveis da organização) também se estende para o âmbito das instituições públicas.

• Há também o controle operacional.

• Gab: ERRADO

   

  Assim como não se pode concentrar a tomada de decisão em uma só pessoa, o controle também não.

  Estratégico - quem toma decisão e controla seu respectivo setor é o Diretor;

  Tático - quem toma decisão e controla seu respectivo setor é o gerente;

  Operacional - quem toma decisão e controla seu respectivo setor é o supervisor.

• ERRADO

   

   CONTROLE ESTRATÉGICO: É O CONTROLE QUE ACONTECE NO NÍVEL INSTITUCIONAL, SENDO GENÉRICO E SINTÉTICO, DIRECIONADO PARA O LONGO PRAZO E ORIENTADO PARA O TODO ORGANIZACIONAL. ESTÁ RELACIONADO COM O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;

   

   CONTROLE TÁTICO: ACONTECE NO NÍVEL INTERMEDIÁRIO DA ORGANIZAÇÃO, SENDO UM POUCO MENOS GENÉRICO E MAIS DETALHADO DO QUE O ESTRATÉGICO. ELE É DIRECIONADO PARA O MÉDIO PRAZO E ABORDA A UNIDADE DA EMPRESA OU CADA CONJUNTO DE RECURSOS. ESTÁ RELACIONADO COM O PLANEJAMENTO TÁTICO;

   

   CONTROLE OPERACIONAL: É MAIS DETALHADO E ANALÍTICO, ANALISANDO CADA TAREFA OU OPERAÇÃO ISOLADAMENTE, COM FOCO NO CURSO PRAZO E SENDO CONDUZIDO NO NÍVEL OPERACIONAL DA ORGANIZAÇÃO. ESTÁ RELACIONADO AO PLANEJAMENTO OPERACIONAL.

• PODC ta em todos os níveis: operacionais, táticos e estratégicos

• O controle é adotado em todos os níveis organizacionais (estratégico, tático e operacional). Assim, erra o anunciado ao afirmar que o controle é restrito aos gestores estratégicos e táticos.

  Gabarito: ERRADO

Questão 1194415

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estratégia organizacional; Gestão Estratégica; Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

Julgue o  item  a seguir acerca dos processos de planejamento nas organizações.


Nas organizações públicas, o planejamento estratégico é um documento de acesso restrito para funcionários dos níveis tático e operacional, em razão das informações e metas estratégicas envolvidas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Incorreto. De acordo com as lições do professor Hebert Almeida (Estratégia Concursos): O planejamento estratégico é o mais amplo, abrangendo toda a organização. Apresenta as seguintes características:

  
   é projetado no longo prazo, tendo seus efeitos e consequências estendidos a vários anos pela frente;
   envolve a empresa como uma totalidade, abrangendo todos os recursos e áreas de atividade, e preocupa-se em atingir os objetivos em nível organizacional; e
   é definido pela cúpula da organização (no nível institucional) e corresponde ao plano maior ao qual todos estão subordinados.

• De forma sucinta, podemos pensar o seguinte:

  No planejamento estratégico é definida a missão, os valores, a visão, os planos, os objetivos e metas da empresa...Etc

  Se todos os funcionários não tivessem conhecimento do planejamento estratégico, como as gerências e seus departamentos (plano tático) e as atividades de todos os funcionários, inclusive a mão de obra lá de baixo (operacional), estariam em consonâncias com aqueles valores.. planos.. missao..visao..objetivos e metas da empresa?

   

  Portanto, todos devem ter acesso ao planejamento estratégico, que como a colega abaixo disse, deve ser amplo, de longo prazo e genérico.
  

• ERRADO

   

  O planejamento estratégico é elaborado pela alta administração, porém, é necessária a participação maciça de todos os servidores/fucionários envolvidos com a organização/instituição.  

• Nas organizações públicas, o planejamento estratégico é um documento de acesso restrito para funcionários dos níveis tático e operacional, em razão das informações e metas estratégicas envolvidas. Resposta: Errado.

  Vide comentário da Vanessa IPD

• Apareceu a palavra "estratégico" pense no "todo" - pouco importa se participação das pessoas, a escolha de pessoas para trabalhar, os objetivos etc.

  Exemplos:

  Planejamento estratégico - quem vai participar? Apenas parte dos colaboradores ou todos? Resposta: Todos.

  Objetivo estratégico - tem a ver com objetivos de departamento ou com a organização como um todo? Resposta: Todo.

  Administração estratégia / gestão estratégica - tem a ver com apenas segmentos da organização ou com o todo? Resposta: Todo.

  Gestão estratégica de pessoas - a escolha de pessoas está atrelada ao objetivo da organização como um todo ou de alguns departamentos/ unidades? Resposta: Todo.

  A soma gestão de pessoas + gestão estratégica origina a gestão estratégica de pessoas por quê? Porque a organização passa a pensar no todo - os objetivos devem estar ligados às competências de seus colaboradores.

  Apareceu a palavra estratégico, devo pensar em curto, médio ou longo prazo? Todo prazo, isto é, longo.

  Espero que tenha gostado.

  Resposta: Errado.

• Pensem que o planejamento estratégico abrange : missão , visão , valores …. E convenhamos , missão e visão são públicas , então , item errado .

Questão 1194418

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

Julgue o  item  a seguir acerca dos processos de planejamento nas organizações.

O planejamento estratégico é orientado para objetivos de longo prazo e constitui a base para a definição de planejamentos táticos, operacionais e planos de ação em diversas áreas da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Planejamento Estratégico:
  Longo prazo, genérico, abrange tudo,
  
  Tático:
  Médio prazo, por setores/departamentos,

  Operacional:
  Curto prazo, Visa pequenas atividades...
  

• UM É DESDOBRAMENTO DO OUTRO. PARA A ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO OPERACIONAL É NECESSÁRIO O PLANEJAMENTO TÁTICO QUE, POR SUA VEZ, PRECISA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.

   

   

  PLANOS ESTRATÉGICOS --> NÍVEL ESTRATÉGICO  -->  AMPLO  -->  DE LONGO PRAZO.

  PANOS FUNCIONAIS --> NÍVEL TÁTICO  -->  MEDIANO/INTERMEDIÁRIO  -->  DE MÉDIO PRAZO.

  PLANOS DE AÇÃO --> NÍVEL OPERACIONAL  --> DETALHADO  -->  DE CURTO PRAZO.

   

   

   

   

   

  GABARITO CERTO

• O planejamento é a base, porque ela atua em um sentido chamado de TOP DOWN.

• Planejamento defini objetivo-----------> Decidi -------->>> Plano de ação

• CERTO

   

  PRIMEIRO TEMOS O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (BASE) PARA OS DEMAIS PLANEJAMENTOS E PLANOS DE AÇOES

• Gabarito: CERTO Perfeita questão conceitual! Anotem, se possível!

Questão 1194421

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

Julgue o  item  a seguir acerca dos processos de planejamento nas organizações.


A matriz SWOT é uma ferramenta estratégica que analisa duas dimensões: taxa de crescimento do mercado e participação da empresa no mercado.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A Análise SWOT ou Análise FOFA ou FFOA (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) (em português) é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário
  

  A Matriz SWOT  Se  Dividem Em:

  ambiente interno (Forças e Fraquezas) - Integração dos Processos Padronização dos Processos Eliminação de redundância Foco na atividade principal

  ambiente externo (Oportunidades e Ameaças) - Fiabilidade e Confiança nos dados Informação imediata de apoio à Gestão e Decisão estratégica Redução de erros

  Fonte:http://pt.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lise_SWOT

• Matriz SWOT analisa as forças e fraquezas no ambito interno da empresa, e as oportunidades e ameaças no plano externo da empresa.
  
  Forças e fraquezas, além de ser variáveis internas são consideradas "controláveis"
  Oportunidades e ameaças, além de ser variáveis externas são consideradas "não controláveis".

  De acordo com o cruzamento dessas atribuiçoes podemos gerar estratégias, como de manutenção, sobrevivência, etc... Mas não vem ao caso agora.
  

• ERRADO

   

  A assertiva descreveu a Matriz BCG. Aquela que cruza essas duas informações propostas na assertiva e resulta em quatro nomes bizarros:

  Estrela - Em questionamento - Vaca leiteira - Abacaxi

• A Análise SWOT ou Análise FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) (em português) é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional.

• MATRIZ BCG

   

  A matriz tem duas dimensões: taxa de crescimento do mercado e participação de mercado (que é a participação da empresa em relação à participação de seu maior concorrente). No eixo usualmente considerado como Y, representa-se a taxa de crescimento do mercado. Esta possui escala linear e o ponto intermédio, que delimita as diversas zonas, é a taxa de crescimento médio do mercado.

   

  Os produtos devem ser posicionados na matriz e classificados de acordo com cada quadrante:

   

  Ponto de interrogação (também conhecido como "criança-problema" ou "dilema" ou "oportunidade"): tem a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa participação de mercado. Se nada é feito para mudar a participação de mercado, pode absorver diversos investimentos e depois se tornar um "abacaxi". Por outro lado, por estar em um mercado de alto crescimento pode-se tornar um produto "estrela".

   

  Estrela: exige grandes investimentos e é referência no mercado, gerando receitas e desfrutando de taxas de crescimento potencialmente elevadas. Fica frequentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa. Entretanto, a participação de mercado deve ser mantida, pois pode-se tornar numa "vaca leiteira" se não houver perda de mercado.

   

  Vaca leiteira: os lucros e a geração de caixa são altos. Como o crescimento do mercado é baixo, não são necessários grandes investimentos. Pode ser a base de uma empresa, já que a empresa detém uma quota de mercado considerável.

   

  Abacaxi (também conhecido como "cão" ou "vira-lata", expressões que não traduzem bem o conceito em português): os "abacaxis" devem ser evitados e minimizados numa empresa. Cuidado com os caros planos de recuperação. Invista se for possível na recuperação, senão desista do produto. A baixa participação de mercado gera poucos lucros, mas estes estão associados a um baixo investimento devido ao crescimento do mercado praticamente nulo. A avaliação destes produtos deve ser feita de maneira a conseguir posicioná-los de maneira mais atrativa e rentável para a empresa, ou mesmo abandoná-los, quando a rentabilidade não seja de todo possível.

   

  Concordo com o kiko.. o cara que criou isso estava mucho loouco mano (olhando para as estrelas, em um pasto cheio de vacas, comendo um abacaxi e se perguntando pq a vida dele era uma bosta)

   

  https://pt.wikipedia.org/wiki/Matriz_BCG

• A MATRIZ SWOT UTILIZA 4 DIMENSÕES POSSÍVEIS. A MATRIZ QUE UTILIZA 2 DIMENSÕES É A MATRIZ BCG.

   

  Oportunidades + Fraquezas = CRESCIMENTO (Limitações).
  Oportunidades + Forças = DESENVOLVIMENTO (Alavancagem).
  Ameaças + Fraquezas = SOBREVIVIÊNCIA (Problemas).
  Ameaças + Forças = MANUTENÇÃO (Vulnerabilidade).

   

   

   

  GABARITO ERRADO

• Matriz BCG.

• GABARITO: ERRADO

  Análise SWOT é uma ferramenta de gestão que serve para fazer o planejamento estratégico de empresas e novos projetos. A sigla SWOT significa: Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças) e também é conhecida como Análise FOFA ou Matriz SWOT.

  Análise SWOT, ou FOFA, é uma ferramenta de planejamento estratégico na gestão de projetos, usada para analisar cenários e embasar a tomada de decisões. Ela costuma ser usada pelas empresas antes de implementar algum projeto de impacto para o negócio. A análise proporciona um diagnóstico completo da situação da própria empresa e dos ambientes que estão no seu entorno, de maneira que ajude a correr menos riscos e aproveitar as oportunidades.

  As forças e as fraquezas se referem à análise interna, ou seja, os pontos positivos e negativos da empresa ou do projeto que se quer implementar.

  São fatores que, em sua maioria, estão sob controle da empresa e podem ser modificados por ela, diferentemente do ambiente externo, que é analisado nas oportunidades e ameaças. Elas englobam a análise de mercado, concorrentes, fornecedores e até o macroambiente político, econômico, social e cultural.

  FONTE: ROCKCONTENT.COM.BR

Questão 1194424

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o  item  subsequente.


Os processos correspondem à forma organizacional de tratamento de demandas de clientes para transformação em parâmetros de produção ou de prestação de serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A gestão de processos consiste em otimizar, ou seja, melhorar, as atividades da empresa aproveitando da melhor maneira os seus recursos, ou seja, sendo eficiente. A questão versa do processo tratando as demandas (buscas...procuras) dos clientes para transformar em parâmetros (bons padrões) de produção ou de prestação de serviços.

  Clientes podem ser externos, sendo consumidores e fornecedores...., podem ser internos... da própria organização...
  
  Enfim, a questão versa de forma muito inteligente a correspondência de processos.
  

• Ou seja, trocando em miúdos, os processos são a transformação das entradas (insumos; inputs) em saídas (outputs). O principal indicador de desempenho é a satisfação do cliente. 
  
  "Um processo é a forma pela qual um conjunto de atividades cria, trabalha ou transforma insumos (entradas), agregando-lhes valor, com a finalidade de produzir bens ou serviços, com qualidade, para serem entregues aos clientes (saídas), sejam eles internos ou externos. Sendo assim, um conjunto ou sequência de atividades interligadas, com começo, meio e fim. Por meio de processos, a organização recebe recursos do ambiente (trabalho humano, materiais, energia e equipamentos) e os transforma em produtos, informações e serviços, que são devolvidos ao ambiente."
  
  Giovanna Carranza - Administração Geral e Pública 2ªed
  
  GAB CERTO
  
  

• Complementando...

  Assim, um processo é um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em saídas (produtos/serviços), de acordo com as necessidades dos clientes. CORRETA

• ENTRADA DE INSUMOS.....P.R.O.C.E.S.S.A.M.E.N.T.O.....SAÍDA DE RESULTADOS

  ENTRADA DE FARINHA.....P.R.O.C.E.S.S.A.M.E.N.T.O.....SAÍDA DE PÃES.

   

  A DEMANDA PODE SER INTERPRETADA COMO PROCURA, MAS NÃO NECESSARIAMENTE COMO CONSUMO, UMA VEZ QUE É POSSÍVEL QUERER E NÃO CONSUMIR UM BEM OU SERVIÇO, POR DIVERSOS MOTIVOS.

   

   

   

  GABARITO CERTO

• Demandas---Transformações---produção/prestação de serviços

  C

• Aff , aquele resumo do resumo que qse fica errado

Questão 1194427

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Gestão de processos; Reengenharia

A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o  item  subsequente.


Entre as técnicas voltadas ao aprimoramento da gestão de processos, destaca-se a reengenharia, que prevê o redesenho de processos de trabalho à luz das novas tecnologias de informação disponíveis nas empresas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Basicamente, o sistema administrativo denominado reengenharia pode ser definido como:

  “(…) um redesenho de processos, que envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização, objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização”. – Stair e Reynolds (2002, p.39)

  A utilização desta ferramenta de gestão deve sempre primar por repensar e reinventar os procedimentos principais da organização, tais como: serviço prestado ao cliente, desenvolvimento de novos produtos, cultura organizacional, etc.. Com o objetivo claro de aumentar a produtividade, através da redução de custos e do aumento do grau de satisfação do cliente.

  fonte:http://www.sobreadministracao.com/reengenharia-o-que-e-e-como-funciona/

• Questão: CERTA

  
  

  Segundo Palludo, Administração Geral e Pública:

  
  

  De maneira bem simples, a reengenharia é o redesenho dos processos organizacionais com desenvolvimento e implantação de um novo software (sistema de informação), readequação da estrutura e treinamento do pessoal para utilizá-lo. Mas esse novo “jeito” de fazer muda cultura, muda estrutura e muda processos.

• Reengenharia -> envolve mudanças radicais, através de uma restruturação dos processos, para conseguir melhorias drásticas.
  
  Para conseguir alcançar estas mudanças radicais nos processos, as empresas devem utilizar as novas tecnologias da informação disponíveis para melhorar os fluxos de informação. Assim, muitas atividades e tarefas podem ser eliminadas, pois o fluxo de informação passa a ser mais rápido, possibilitando a tomada de decisão mais rápida e o andamento mais célere (rápido) do processo.

  De acordo com o Hammer e Champy25, “a tecnologia da informação age como um capacitador, permitindo às organizações realizar o trabalho de formas radicalmente diferentes”.
  
  Rodrigo Rennó -  Estratégia Concursos
  
  GAB CERTO

  
  

• Questão passível de recurso, existem três técnicas principais:

  1. Melhoria: são técnicas que melhoram os processos já existentes;

  2. Redesenho: trata-se de redesenhar os processos observados;

  3. Reengenharia: trata-se de modelar novos projetos a partir do zero. 

  Percebam que na reengenharia não ha o redesenho de processos, e sim a modelagem de novos processos. Todavia, pelo que parece o CESPE decidiu seguir carreira solo em detrimento da vasta doutrina para o assunto. Portanto, para o CESPE Reengenharia =  Redesenho. Só não façam isso na Esaf ou na FCC porque vocês vão se dar mal.

• po, + reengenharia é aprimorar? vejo como começar do zero, não é uma melhoria...enfim

• Thiago e Gustavo, só para esclarecer, o redesenho está dentro da reegenharia, ou seja, a reegenharia irá promover o redesenho ou eliminação dos processos da organização, quanto ao termo melhoria atentar para a interpretação, pois ele diz melhoria da gestão dos processos e não dos processos propriamente dito.
  
  
  A reengenharia para Stair e Reynolds (2002, p.39) é vista como “redesenho de processos, envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais,sistemas de informação e valores da organização objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização”.
  

• A reengenharia, para Stair e Reynolds (2002), é vista como "redesenho de processos, envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores de organização objetivando uma guinada nos resultados dos negócios" (Adm. Geral e Pública, 2. ed.2015, Giovanna Carranza)

  
  

  --

  
  

  
  

  Vamos deixar suor pelo caminho..

• Complementando...
  
  

  A reengenharia, como dito pelos colegas, é uma mudança radical, através da reestruturação dos processos, para conseguir melhorias drásticas. Ou seja, uma nova estruturação dos processos a partir do ponto "0". Rodrigo Rennó diz que para conseguir alcançar estas mudanças radicais nos processos, as empresas DEVEM utilizar as novas tecnologias da informação disponíveis para melhorar os fluxos de informação.
  
  

  De acordo com Hammer e Champy ( 1994), "a tecnologia da informação age como um capacitador, permitindo às organizações realizar o trabalho de formas radicalmentes diferentes".
  
  

  CORRETA

• Eu não aprendi assim não...aprendi que era uma mudança radical...de mudar tudo, tudo mesmo! Não sou da área, mas estudei pelo EVP com Carranza e apostilas do estratégia do Rennó, sei que são conceituados na área. Uma sacanagem essa questão.

• Também errei, mas o prof Carlos Xavier do Estratégia diz:

  
  

  "a reengenharia utiliza os seus três componentes (pessoas, TI e processos) para atuar na busca dos seguintes objetivos:
  

  1. Redução de custos;
  2. Melhoria de qualidade;
  3. Melhoria no atendimento;
  4. Melhoria da velocidade."

  
  

  Como a questão está falando que a reengenharia utiliza novas tecnologias de informação, acho que é por esse caminho que devemos considerar a questão correta.
  

• cespe e a sua visão diferenciada...

• As palavras "APRIMORAMENTO" e "REENGENHARIA" não combinam. Anulável

• Voces falam da CESPE como se ela fosse uma pessoa. 

  quem entende de forma A OU b é a funcionária x daquele momento. Eles naõ ficam horas e horas decidindo se o entendimento da palavra aprimoramento é x ou z. EM outra prova eles voltam e dizem que é x, em outra dizem que é z . e em outra  é z. kkkkkkkk

   

• Reengenharia, "começar do zero"....Nada de Aprimoramento, Cespe sendo Cespe...Ai fica dificil!

• A reengenharia de processos apresenta-se como uma revolução que rompe os paradigmas tradicionais de administração . Na reengenharia, o nível de mudança é radical e ocorre de uma só vez, promovendo mudanças na estrutura e na cultura, e apresentando dois componentes principais : a tecnologia da informação e os recursos humanos. Fator crítico de sucesso para a reengenharia são as pessoas, que devem ser preparadas e incentivadas a participar da mudança. A Tecnologia da Informação – TI – é fator-chave no processo de reengenharia; é ela que possibilita a inovação, as novas maneiras de se fazer melhor, mais rápido e com menores custos. Regra geral, os processos de reengenharia envolvem um novo sistema de informações, um novo software organizacional.

  Fonte: Administração Pública - Paludo.

• CERTO

   

   

  A afirmação de que a reengenharia se trata de um redesenho à luz de novas tecnologias não é incompatível com o fato de que a reengenharia é radical. O Cespe não disse que esse redesenho é radical, mas também não afirmou o oposto

   

  Ademais, reengenharia é uma espécie do gênero redesenho. Não é questão de doutrina, é que outras bancas adotam o critério "resposta boa", enquanto o Cespe só está interessado em se a sentença é verdadeira ou falsa

   

   

• Assim fica difícil. Reengenharia não aprimora.

• Aprimoramento de um processo = não é reengenharia. 

  Aprimoramento da gestão de processos = a reengenharia se enquadra.

   

  Por que alguém vai destruir todo um processo e refazê-lo do zero senão para aprimorar a gestão de processos? 

  Se a questão disser que a reengenharia é aprimorar um processo específico, ou seja, reaproveitá-lo, está errado. Mas é óbvio que uma técnica de mudança extrema só pode visar o aperfeiçoamento, o aprimoramento, dos processos da organização, buscando atingir os objetivos organizacionais mais eficiente e eficazmente.

• Melhora continua - Redesenho - Reengenharia 

  Redesenho é o meio termo, é a realidade brasileira. 

• Certo! 

   

  Derruba tudo e faz do zero!

• 7.2.1.2 Redesenho de processos

  
  

  
  

  Redesenho de processos é o repensar ponta a ponta sobre o que o processo está realizando atualmente.

  
  

  No entanto, embora possa levar a mudanças significativas, essas mudanças continuam a ser baseadas em conceitos fundamentais do processo existente. Isso o torna diferente da reengenharia que começa a partir do zero e se baseia em uma mudança radical para o processo.

  
  

  
  

  7.2.1.3 Reengenharia de processos

  
  

  Reengenharia de processos (BPR – Business Process Reengineering) é um repensar fundamental e um redesenho radical de processos para obter melhorias dramáticas no negócio.

  
  

  Melhoria não é o objetivo, mas o subproduto de uma mudança radical na maneira como o processo é abordado e executado. Esse nível de mudança é por natureza invasivo e disruptivo.

  
  

  "Jogue tudo fora e comece novamente do zero" esse é o lema.

  
  

  
  

  Fonte: BPM CBOK V3.0

• Eita cespe!

• Concordo com todos vocês porém atentem ao seguinte:

   

  O termo "redesenho" nessa questão foi utilizado no sentido amplo, não no sentido estrito. Logo, a questão quis dizer que independentemente da metodologia aplicada, haverá um "outro desenho" para os processos da referida organização. Seja através da reengenharia ou do redesenho. E a característica apontada na questão (do uso de novas tecnologias da informação) é compatível com a Reengenharia. Portanto, questão correta.

   

  Mas ainda assim afirmo, questão passível de recurso. É plenamente possível o entendimento do candidato de que o examinador estaria tentando trocar os conceitos com a palavra redesenho. 

• Gabarito Correto.

   

  *Reengenharia de processos: é um repensar fundamental e um resedenho radical de processos para obter melhorias dramáticas no  negocio.

   

  Fonte. CBOK volume 3

• Essa questão é polêmica - cabe recurso.

  REENGENHARIA compreende mudança RADICAL;

  REDESENHO compreende incremento, melhoria em algo que já existe, bem próximo a definição de melhoria contínua (PDCA)

   

  não vale, em uma prova de concurso, fazer o canditado inferir, quando cabe apenas conhecimento de conceitos. Sinceramente....

   

  Bem... bons estudos!

• Para quem tiver acesso, o comentário da professora vai ajudar.

• Concordo que a palavra aprimoramento não bate com reengenharia. Mas a questão tá falando de aprimorar  a gestão de PROCESSO.  Mesmo que vc comece do zero, antes existia um tipo de processo, ainda que se adote outro, vc vai estar aprimorando, pois essa gestão de PROCESSO ja existia. Enfim

• O tipo de questão que você clica tendo ctz de que tá arrasando... Aí o Cespe vem e arrasa com você. Ainda sem entender esse gabarito.

• Outra questão:

  O uso de tecnologia da informação com o propósito de automatizar processos visando a redução de custos é associado às práticas de reengenharia absorvidas pela administração pública. CERTA. As modernas tecnologias da informação ajudam muito na derrubada e reconstrução de processos com mais eficiência. 

  GAB CERTO

• Desde quando reengenharia prevê o redesenho???

  Não entedi!!!!

• Entre as técnicas voltadas ao aprimoramento da gestão de processos, destaca-se a reengenharia, que prevê o redesenho de processos de trabalho à luz das novas tecnologias de informação disponíveis nas empresas. Resposta: Certo.

  Desenhar um processo é criá-lo do zero.

  Redesenhar um processo é apagar o anterior e fazer tudo de novo.

• Já é a terceira questão que faço dessa banca que ela trata reengenharia como redesenho!

• Certo.

  Minha contribuição:

  De forma MACRO redesenho e reengenharia tem aproximação semântica pq ambas criam processos novos.

  Então o que diferencia?

  Redesenho cria um processo novo a partir de um rascunho - um processo existente. Mudanças significativas.

  Reengenharia cria um processo novo a partir do zero. Mudanças drásticas.

  As tecnologias servem de apoio e se integram com outras tecnologias - CBOK

• Gab: CERTO

  Mas marquei errado. A reengenharia não trabalha só com o redesenho, se viesse "redesenho RADICAL" aí poderíamos considerar correta! Sei não, hein...

• Eu deixaria em branco. Não confio na bipolaridade do CESPE.

• Entre as técnicas voltadas ao aprimoramento da gestão de processos

  aprimorar e melhorar e não redesenhar todos processos de novo, engenharia e mudança radical ,não mero aprimoramento.

  Logo, opto pelo gabarito ERRADO.

Questão 1194430

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o  item  subsequente.

Entre as técnicas para aprimoramento da gestão de processos, destaca-se a metodologia Six Sigma, que constrói estatisticamente um indicador do nível de capacidade de processos para cada organização como parâmetro qualitativo para seu desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CORRETA

  O Seis Sigma contempla características de outros modelos de qualidade, tais como:

  Ênfase no controle da qualidade;

  Análise e solução de problemas usando os recursos disponíveis de uma forma correta;

  Uso sistemático de ferramentas estatísticas;

  Utilização do DMAIC (define-measure-analyse-improve-control: definir, medir, analisar, melhorar, controlar) e do PDCA (plan-do-check-act: planejar, executar, verificar, agir);

  Contudo, o Seis Sigma abrange não só o pensamento estatístico, mas também, o alinhamento da qualidade com as estratégias da organização, além da forte ênfase na relação custo-benefício dos projetos de melhoria.

  Fonte: Wikipédia

  
  
• Vocês sabiam que o 6 - sigma nasceu na motorola no final do anos 70? ...muito interessante!! No livro do Chiavenato, introdução a TGA, na página 427, explica direitinho sobre como ocorreu! Resumidamente foi assim; A motorola estava perdendo espaço no mercado e perceberam que a qualidade do produto e a satisfação dos clientes eram aspectos muito importantes! Ao passar do tempo, perceberam que os problemas enfrentados do lado de fora ocorriam também nos processos internos, então perceberam se melhorassem os processos internos, o nível de satisfação dos clientes aumentariam! 
  Em 1986 a motorola recorreu ao benchmarking e descobriu que seu hiato com os concorrentes em ascenção não era de 10 para 1, mas de algo próximo a 1000 para 1. Enfim o programa foi rebatizado de 6 - SIGMA para medir a frequência com que as pessoas cometem erros e aproximá-las da estatísticas próxima ao sexto nível sigma.Assim fica mais fácil de entender a matéria, não acham??? Entendendo que "diaxo" é isso de fato!!! Ótimos estudos pra todo mundo!!!!

• Fonte: Wikipedia? 

  
  

  "You tá de brinquetion with me??"

  Fonte: Joel Santana (2014)

• CORRETA!

  O Seis Sigma ou Six Sigma (em inglês) pode ser definido como um conjunto de práticas desenvolvidas para maximizar o desempenho dos processos dentro da empresa, eliminando os seus defeitos e as não conformidades de acordo com as especificações de fábrica.

  O Seis Sigma pode ser definido, também, como uma estratégia gerencial planejada, com foco nos resultados de qualidade e financeiros, com o objetivo de promover mudanças significativas nas organizações, buscando sempre melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos aos clientes. Podemos dizer que o foco principal do Seis Sigma é a satisfação dos clientes, através da redução de defeitos nos processos e o ótimo desempenho da empresa.

  http://www.sobreadministracao.com/seis-six-sigma-o-que-e-como-funciona/

   

• Muito bom, Concurseira passar!

  Valeu.

   ;)

   

• Complementando...

   

  Six sigma é um dos métodos de melhoria de processos. Essa ferramente visa aproximar as operações da perfeição. Ou seja, tem por objetivo eliminar os defeitos com base em fatos e dados.

   

  CBOK

• A 6-SIGMA É UMA MEDIDA DE VARIAÇÃO ESTATÍSTICA. QUANDO APLICADA A UM PROCESSO ORGANIZACIONAL, ELA SE REFERE À FREQUÊNCIA COM QUE DETERMINADA A OPERAÇÃO OU A TRANSAÇÃO, UTILIZA MAIS DO QUE OS RECURSOS MÍNIMOS PARA SATISFAZER O CLIENTE. UMA ORGANIZAÇÃO QUE ESTÁ NO NÍVEL "6-SIGMA" REGISTRA APENAS TRÊS DEFEITOS EM 1 MILHÃO.

   

   

   

  GABARITO CERTO

• Errei por que pensei que na verdade o indicador fosse de qualidade e não de capacidade (Nomenclatura do Rua). De fato o 6-Sigma busca, no seu nível mais elevado, atingir a meta de 3 defeitos por milhão. O que de fato representa um indicador de capacidade (justamente a capacidade de produção). Porém, não seria mais um indicador de qualidade visto que esses "defeitos" são, basicamente, qualquer especificação que vá de contra à satisfação do cliente (indicador de qualidade)?  

• Resposta nos meus resumos de outra questão.

  CERTA. Método baseia-se no entendimento das exigências de clientes para aprimorar a qualidade dos sistemas, produtos, serviços e processos da organização em todas as suas funções

• O SIX Sigma mensura a quantidade de itens que estão dentro dos requisitos estabelecidos. O programa usa uma técnica de melhoria baseada no PDCA chamada de DMAIC (Define; Measure; Analyze; Improve; Control). Em português: Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar.

• METODOLOGIAS DE APRIMORAMENTO DOS PROCESSOS

  -->Six Sigma: Desenvolvido pela Motorola nos anos 80. Tem o objetivo de reduzir o número de problemas para menos de 3,4 partes por milhão.

  -->Lean Management: Produção EXUTA.

  -->Reengenharia: Envolve mudanças radicais através de uma reestrutura dos processos, para obter melhorias drásticas. Parte do “ponto zero” (processos analisados desde o início),

• six sigma = qualitativos?

  Ok cesp

Questão 1194433

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o  item  subsequente.


O aprimoramento das técnicas de gestão de processos contrapõe-se às premissas da administração científica, que admite a eficiência interna como objetivo primordial das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Em nada se opõe e sim se completam e se complementam.

  A administração científica teve foco nas tarefas, com Taylor, o qual buscava produtividade e aproveitamento do funcionários, e foco na organização, com Fayol, o qual buscava ser eficaz, mas também eficiente, inserindo procedimentos administrativos como prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.

  A gestão de processos e o aprimoramento de suas técnicas visa otimizar as atividades que a empresa pratica. Ou seja, de nada se contrapõe aos preceitos da administração científica.
  

• Se o termo usado fosse Gestão por processo estaria Certo , uma vez que este tem como base a visão sistémica e no inter-relacionamento das áreas.

• Taylor, o pai da Adm. CienTífica focava nas Tarefas. O foco era a eficiência.

  A gestão de processos tem o intuito de otimizar o trabalho, as técnicas etc.

  Logo, não se contrapõe.

   

  Gab: Errado

• O aprimoramento das técnicas não se contrapõe, mas agregam, adicionam ao que já existia na administração científica.

• Gente, Wesley está certo?

Questão 1194436

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Gerência de Projetos
• Assuntos: Conceitos básicos no Gerenciamento de Projetos

Acerca da gestão de projetos nas organizações, julgue o  item  subsecutivo.

A definição de objetivos claros e realistas, o envolvimento do cliente e a estabilidade política contribuem para o sucesso da gestão de projetos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Complementando...

   

  (CESPE/ANP/ANALISTA/4/2013) Necessidades e objetivos mal definidos são exemplos de problemas comuns na gestão de projetos.  C

   

  São considerados problemas peculiares à gestão de projetos:

  - Complexidade do Projeto;
  - Gerenciamento ineficiente ou amador;
  - Excesso de conflitos entre membros da equipe de projeto;
  - Falta de planejamento ou planejamento deficiente;
  - Necessidades e objetivos mal definidos;
  - Excesso de alteração de escopo;
  - Incertezas e riscos;
  - Mudanças tecnológicas;
  - Estimativas de prazo e custo mal elaboradas; e
  - Falta de controle ou controle ineficiente.

  
  http://www.administradores.com.br/mobile/artigos/marketing/problemas-tipicos-em-gerenciamento-de-projetos-por-marcio-eduardo/20772/
   

Questão 1194439

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística
• Disciplina: Gerência de Projetos
• Assuntos: Áreas de conhecimento; Gerenciamento das partes interessadas

Acerca da gestão de projetos nas organizações, julgue o  item  subsecutivo.

Nas organizações em que há escritórios de projetos, estas unidades são as responsáveis pelo desempenho dos projetos e por todas as questões a eles relacionadas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Nada mais é do que um departamento dentro das organizações que tem por missão de manter uma visão integrada do plano estratégico em toda a cadeia de valor da organização e o objetivo de garantir a implementação dentro do prazo e custo definidos no plano estratégico.
  Não é responsabilidade do escritórios de projetos desempenhar o projeto.
  

• Calma lá, um PMO pode, sim, gerenciar um projeto diretamente, mas isso não é uma regra. Vejamos o que traz o PMBOK 5ed.:

  
  

  Um escritório de gerenciamento de projetos (EGP, ou em inglês PMO) é uma estrutura organizacional que padroniza os processos de governança relacionados a projetos, e facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas, e técnicas. As responsabilidades de um PMO podem variar, desde o fornecimento de funções de apoio ao gerenciamento de projetos até a responsabilidade real pelo gerenciamento direto de um ou mais projetos.

  
  

  Há vários tipos de estruturas de PMO nas organizações e elas variam em função do seu grau de controle e influência nos projetos da organização, tais como:

  
  

  De suporte. Os PMOs de suporte desempenham um papel consultivo nos projetos, fornecendo modelos, melhores práticas, treinamento, acesso a informações e lições aprendidas com outros projetos. Este tipo de PMO atua como um repositório de projetos. O nível de controle exercido pelo PMO é baixo.

  
  

  De controle. Os PMOs de controle fornecem suporte e exigem a conformidade através de vários meios. A conformidade pode envolver a adoção de estruturas ou metodologias de gerenciamento de projetos usando modelos, formulários e ferramentas específicas, ou conformidade com a governança. O nível de controle exercido pelo PMO é médio.

  
  

  Diretivo. Os PMOs diretivos assumem o controle dos projetos através do seu gerenciamento direto. O nível de controle exercido pelo PMO é alto. 

  
  

• Concordo com o Benjamin. Sendo o escritório do tipo diretivo, haverá um nível de controle maior por parte do escritório de projetos em relação aos projetos, o que inclui o desempenho destes.

• Mas tem que verificar qual a versão do PMBOK foi cobrada na prova. Se for a 4, provavelmente estaria errada. Me corrijam se eu estiver errado.

• Considerei errado o trecho "por todas as questões a eles relacionadas", pois tal afirmação excluiria as responsabilidades dos gerentes de projeto.

• meu macete para decorar isso:

   

  Seu CD

   

  suporte - estruturas de suporte

  controle - exige conformidade

  diretivo - controle direto

• GAB. ERRADO

   

  Na minha opinião o erro da questão está em dizer ''todas as questões a eles relacionadas'' visto que os projetos que devem ser realizados são definidos pela alta administração de uma organização e não pelo escritório de gerenciamento de projetos (EgP).

   

  Veja o que diz Maximiano:

   

  O EgP é definido como a unidade organizacional formalmente estabelecida, que tem a responsabilidade de:

  (1) definir, uniformizar e defender padrões, processos, métricas e ferramentas,

  (2) oferecer serviços de gerenciamento, treinamento e documentação,

  (3) garantir o alinhamento das iniciativas à estratégia organizacional e

  (4) confeccionar relatórios de progresso e acompanhamento e enviar os mesmos para os patrocinadores