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Prova ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 2


ID
1870201
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A partir da IN 04/2010, Art. 4° , III, a SLTI desenvolveu um modelo para elaboração de PDTI que contempla, pelo menos, as seguintes áreas: necessidades de informação alinhadas à estratégia do órgão ou entidade, plano de investimentos, contratações de serviços, quantitativo e capacitação de pessoal, aquisição de equipamentos e

Alternativas
Comentários
  • A IN 04/2014 em seu art. 2°, inciso XXII, define o PDTI, como um “instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou entidade para um determinado período”.

     

  • Não sei nem o que é isso mas acertei a questão certa excluindo as opções que já estavam inseridas notexto
  • Alternativa C.

     

    Eu não consegui achar justificativa na Instrução Normativa nº 04/2010. Entretanto, eu achei uma página do governo federal de onde muito provavelmente o enunciado foi retirado.

     

    "A partir da IN4, Art 4º, III, a SLTI elaborou um modelo para elaboração dos PDTI que contempla, pelo menos, as seguintes áreas: necessidades de informação alinhadas à estratégia do órgão ou entidade, plano de investimentos, contratações de serviços, aquisição de equipamentos, quantitativo e capacitação de pessoal, gestão de risco."

    http://www.sisp.gov.br/faq_governancati/one-faq?faq_id=13941590

  • P: Existe um conteúdo mínimo para o PDTI?

    R: Sim. A partir da IN4, Art 4º, III, a SLTI elaborou um modelo para elaboração dos PDTI que contempla, pelo menos, as seguintes áreas: necessidades de informação alinhadas à estratégia do órgão ou entidade, plano de investimentos, contratações de serviços, aquisição de equipamentos, quantitativo e capacitação de pessoal, gestão de risco. Portanto, devem ser partes integrantes do PDTI, os planos de: investimentos, contratações de serviços, aquisição de equipamentos, análise quantitativa e necessidades de capacitação de pessoal, e gestão de risco.

    FONTE: https://goo.gl/ssU0Z4

  • De acordo com o enunciado, o candidato deve demonstrar conhecimento acerca de aspectos gerais do Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) de acordo com as informações previstas na Instrução Normativa n.º 4 – SLTI, de 11 de setembro de 2014 (alterada pela Instrução Normativa n.º 2 – SLTI, de 12 de janeiro de 2015).

    Conforme a referida IN, “inexistindo o PDTI, o órgão ou entidade deverá proceder à sua elaboração, observando, no que couber, o Guia de Elaboração de PDTI do SISP, acessível no Portal do SISP". (grifo nosso.)

    Assim, para identificar as áreas previstas na elaboração do PDTI é necessário ter conhecimento do Guia de Elaboração de PDTI do SISP. Das áreas previstas nas alternativas da questão, a única que está expressamente descrita no guia é a área de gestão de riscos, a saber:

    “O plano de gestão de riscos é criado durante a elaboração do PDTIC;

    - As atualizações do plano de gestão de riscos devem ser submetidas à nova aprovação por parte do Comitê de TIC, conforme os critérios e diretrizes definidos nesse próprio plano". (grifo nosso.)

    OBSERVAÇÃO: trata-se de uma questão pouco usual, pois no enunciado, a Banca se refere a uma Instrução Normativa que apenas cita o assunto sobre elaboração do PDTI, sem, no entanto, descrever suas áreas e procedimentos. Para fins de preparação, sugiro ao candidato tomar conhecimento da referida Instrução Normativa, assim como do Guia de Elaboração de PDTI do SISP.


    Gabarito do Professor: Letra C.

ID
1870204
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Na versão 1.0 do Guia de Elaboração de PDTI do SISP, o Plano Diretor de Tecnologia da Informação é considerado um documento de cunho

Alternativas
Comentários
  • boa chupão!
  • No nível tático, o instrumento mais comumente usado para representar o planejamento de TI é o Plano
    Diretor de Tecnologia de Informação – PDTI
    , foco desse guia.

     

    O PDTI demonstra de forma tática como uma Guia de Elaboração de PDTI do SISP v1.0 organização, no que se refere à Tecnologia da Informação, pode realizar a transição de uma situação atual para uma situação futura, a partir da definição de um plano metas e ações.

     

    A IN 04/2014 em seu art. 2°, inciso XXII, define o PDTI, como um “instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou entidade para um determinado período”.

     

     

    Fontes: Guia de Elaboração de PDTI do SISP 1.0

    INSTRUÇÃO NORMATIVA N° 4, DE 11 DE SETEMBRO DE 2014.

  • Essa fonte dá uma explicação show!! ----> https://c3s.sisp.gov.br/cau/anexos/423.pdf

    E aqui justifica a resposta dessa questão - Letra A.

    .

    "As organizações devem possuir instrumentos de planejamento setoriais, para representar cada função da organização. Ou seja, é importante que o órgão possua planos, nos níveis estratégico, tático e/ou operacional, para as funções financeira, logística e outras que compõem a organização. Entre essas funções destaca-se a Tecnologia da Informação. Por isso, o órgão pode ter um Planejamento Estratégico de Tecnologia de Informação - PETI e/ou um Plano Diretor de Tecnologia da Informação - PDTI para abarcar a função de TI da organização.
    .
    O PETI, situado no nível estratégico, é um documento que complementa o Planejamento Estratégico Institucional - PEI, por meio do planejamento de sistemas de informação, conhecimentos e informática, possibilitando a definição de objetivos específicos para a área de TI. Ele estabelece as diretrizes e as metas que orientam a construção do Planejamento de TI do Órgão.
    .
    Já no nível tático, o instrumento comumente usado para representar o planejamento de TI é o Plano Diretor de Tecnologia de Informação – PDTI. O PDTI demonstra de forma tática como uma organização, no que se refere a Tecnologia da Informação, pode realizar a transição de uma situação atual para uma situação futura, a partir da definição de um plano de metas e ações. A IN 04/2010 em seu art. 2°, inciso XXII, define o PDTI, como um “instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou entidade para um determinado período”.
    .
    O PDTI deve definir indicadores, em conformidade com os objetivos estratégicos da TI, e conter o planejamento de investimentos necessários, proposta orçamentaria, quantitativo e capacitação de pessoas, e identificação e tratamento de riscos relacionados a TI.
    .
    É fundamental que o PDTI proporcione o alinhamento das soluções de Tecnologia da Informação com as metas do negócio e as necessidades da organização. Dessa maneira, o planejamento de TI complementa o planejamento estratégico da organização.
    .
    Por fim, os planos de ação, no nível operacional, auxiliam a execução das ações e o alcance das metas, alinhados ao PDTI."

     

  • Lucc ótima referência obrigada :)

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre o Guia de Elaboração de PDTI (Plano Diretor de Tecnologia da Informação) do SISP (Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática).

    Diante disso, vamos a uma breve explicação.

    O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é um instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de tecnologia da informação que visa ao atendimento das necessidades de informação de um órgão ou entidade.

    Já o Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática (SISP) foi instituído pelo Decreto n.º 7.579/2011 e possui como função; a organização, a operação, o controle, a supervisão e a coordenação dos recursos tecnológicos da informação da administração direta, autárquica e fundacional do Poder Executivo Federal.

    O Guia de Elaboração do PDTI é composto por três fases: preparação, diagnóstico e planejamento. A preparação é a fase inicial do projeto de elaboração do PDTI, o projeto é iniciado com o Comitê de TI definindo a abrangência e o período do PDTI e indicando a equipe de elaboração do PDTI. Após a indicação da equipe, faz-se necessário a formalização, por exemplo: uma portaria, que confere as atribuições de casa membro.

    Neste contexto, quanto à relação entre os níveis e instrumentos de planejamento, tem-se que, segundo a versão 1.0 do Guia de Elaboração de PDTI do SISP, o Plano Diretor de Tecnologia da Informação é considerado um documento de cunho tático, conforme imagem abaixo.


    Fonte: Guia de Elaboração de PDTI do SISP v1.0, pág. 19.


    Fonte:

    Guia de Elaboração de PDTI do SISP v1.0.


    Gabarito do Professor: Letra A.

ID
1870207
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A IN SLTI 04/2010, Art. 4° , parágrafo único, determina que se o órgão não possuir um Planejamento Estratégico Institucional formalizado deverá

Alternativas
Comentários
  • [...]

    § 3 Inexistindo o plano estratégico institucional, sua ausência deverá ser registrada no PDTI e deverá ser utilizado um documento equivalente, como o Plano Plurianual - PPA.

    [...]

     

    FOnte: INSTRUÇÃO NORMATIVA N° 4, DE 11 DE SETEMBRO DE 2014.

     


ID
1870210
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Na versão 1.0 do Guia de Elaboração de PDTI do SISP, o processo Definir a Equipe de Elaboração do PDTI é executado na fase de

Alternativas
Comentários
  • As fases que compõem o processo de elaboração do PDTI são:
     

    • Preparação
    • Diagnóstico
    • Planejamento

     

    Obs: Sabendo disso restava, " B " ou " E ", completando:

     

    Os processos que compõem a Fase 1 - Preparação são:

     

    • 1.1 Definir a abrangência e o período do PDTI
    • 1.2 Definir a equipe de elaboração do PDTI
    • 1.3 Descrever a metodologia de elaboração do PDTI
    • 1.4 Identificar e reunir os documentos de referência
    • 1.5 Identificar Estratégias da Organização
    • 1.6 Identificar princípios e diretrizes
    • 1.7 Elaborar o plano de trabalho do PDTI (PT-PDTI)
    • 1.8 Aprovar o plano de trabalho do PDTI (preliminar)

    • 1.9 Aprovar o plano de trabalho do PDTI (final)

     

    Alternativa " E " ---> CORRETA

     

    Fonte: GUIA DE ELABORAÇÃO DE PDTI DO SISP
     

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre o Guia de Elaboração de PDTI (Plano Diretor de Tecnologia da Informação) do SISP (Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática).

    Diante disso, vamos a uma breve conceituação.

    O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é um instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de tecnologia da informação que visa ao atendimento das necessidades de informação de um órgão ou entidade.

    Já o Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática (SISP) foi instituído pelo Decreto n.º 7.579/2011 e possui como função; a organização, a operação, o controle, a supervisão e a coordenação dos recursos tecnológicos da informação da administração direta, autárquica e fundacional do Poder Executivo Federal.

    O Guia de Elaboração do PDTI é composto por três fases: preparação, diagnóstico e planejamento. A preparação é a fase inicial do projeto de elaboração do PDTI, o projeto é iniciado com o Comitê de TI definindo a abrangência e o período do PDTI e indicando a equipe de elaboração do PDTI. Após a indicação da equipe, faz-se necessário a formalização, por exemplo: uma portaria, que confere as atribuições de casa membro.

    Após a preparação tem se a fase do diagnóstico, que busca compreender a atual situação da TI na organização para que assim possa identificar as necessidades, problema e oportunidades que se espera resolver. E por último a fase do planejamento que consiste em sanar as necessidades da organização e estabelecer planos e ações para o alcance dos objetivos esperados.

    Posto isso, vamos à análise da alternativa correta.

    A) ERRADA. Não existe essa fase no Guia de Elaboração do PDTI que é composto por três fases: Preparação, Diagnóstico e Planejamento.

    B) ERRADA. O planejamento é a última fase, detém como função o planejamento das necessidades e o estabelecimento dos planos e ações adequados para o alcance dos objetivos esperados.

    C) ERRADA. Não existe essa fase.

    D) ERRADA. Não existe essa fase.

    E) CERTA. A fase de preparação é composta de 9 processos, dentre eles, está o processo: 1.2 - Definir a equipe de elaboração do PDTI.


    Gabarito do Professor: Letra E.

ID
1870213
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A Estratégia de Governança Digital da Administração Pública Federal 2015/19 foi organizada em três eixos, cada um com os respectivos objetivos estratégicos. Um dos eixos é o de

Alternativas
Comentários
  • Eixos

    Informação

    Serviços

    Participação

    http://www.participa.br/egd/ajude-a-criar-a-estrategia-de-governanca-digital-do-governo-federal-2015-19/participe-diretamente-no-texto-da-estrategia/estrategia-de-governanca-digital-da-administracao-publica-federal-2015-19#.VyC042NPPBI

  • Eixos                               Objetivos Estratégicos

     

    -

    Informação                       01 - Fomentar a disponibilização e o uso de dados abertos.
                                              02 - Ampliar o uso de TIC para promover a transparência e dar publicidade à aplicação dos recursos públicos.
                                              03 - Garantir a segurança da informação e comunicação do Estado e o sigilo das informações do cidadão.

    -

    Serviços                          04 - Expandir e inovar a prestação de serviços digitais.
                                             05 - Melhorar a governança e a gestão por meio do uso da tecnologia.
                                             06 - Facilitar e universalizar o uso e o acesso aos serviços digitais.
                                             07 - Compartilhar e integrar dados, sistemas, serviços e infraestrutura.

    -

    Participação                   08 - Fomentar a colaboração no ciclo de políticas públicas
                                            09 - Ampliar e incentivar a participação social na criação e melhoria dos serviços públicos.
                                            10 - Aprimorar a interação direta entre governo e sociedade.

    -

     

    Fonte: http://www.participa.br/egd/ajude-a-criar-a-estrategia-de-governanca-digital-do-governo-federal-2015-19/participe-diretamente-no-texto-da-estrategia/estrategia-de-governanca-digital-da-administracao-publica-federal-2015-19#.Wz-DptJKjIU

     

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre Estratégia de Governança Digital.

    Diante disso, vamos a uma breve conceituação.

    Em 2015 foi instituída a Estratégia de Governança Digital (EGD) abrangendo os anos de 2016 a 2019. O referido mecanismo foi regulamentado pela Portaria n.º 68/2016 do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão (MP), a qual é vinculada ao Decreto n.º 8.638/2016, o qual instituiu a Política de Governança Digital.

    O EGD possui como fundamento a orientação e a integração das iniciativas de transformação digital dos órgãos e entidades do Poder Executivo Federal, através da expansão do acesso às informações governamentais, da melhoria dos serviços públicos digitais e da ampliação da participação social.

    Ante o exposto, a alternativa correta é a letra D, uma vez que o AGD 2016-2019 estabelece nove princípios para governança digital e dez objetivos estratégicos organizados em três eixos:

    1. Acesso à informação;
    2. Prestação de serviços;
    3. Participação social.

    A prestação de serviços públicos está concentrada na Plataforma de Cidadania Digital (PCD), portfólio de iniciativas em prol da ampliação e simplificação do acesso, pelos cidadãos, aos serviços públicos digitais.


    Fonte:

    Portaria n.º 68/2016 do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão (MP).


    Gabarito do Professor: Letra D.

ID
1870216
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos

Segundo a versão 5 do Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos do Project Management Institute, responda à questão.

Os 47 processos de gerenciamento de projetos podem ser logicamente agrupados em cinco grupos. Dois desses cinco grupos de processos são

Alternativas
Comentários
  • Iniciação

    Planejamento

    Execução

    Monitoramento e controle

    Encerramento

     

    Gabarito: E

  • Qual o problema com a letra B ?

  • Creio que o problema da letra B seja porque está escrito somente monitoramento, quando o nome do grupo de processos é monitoramento e controle.

     

    Sim, também acho sacangem, mas... Enfim. Dance conforme a música!

  • Gabarito: E.

     

    Não achei nenhuma sacanagem do examinador.

     

    Os grupos de processo do PMBOK são bem claros, como discriminados pelo colega Cleiton Bittencourt.

     

    Se temos uma alternativa que consta os nomes completos de dois grupos (E), e outra com um dos nomes pela metade (B), não faz sentido querer considerar essa última como correta.

     

    A banca tem que selecionar, de alguma forma. As alternativas não poderiam ser assim:

     

     a) Maçã

     b) Cadeira

     c) Bonito

     d) Encerramento, Monitoramento e Controle

     e) Festa

  • São eles:

    - Iniciação

    - Planejamento

    - Execução

    - Monitoramento e controle

    - Encerramento

    Lembrando que: A  versão 6 do Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos do Project Management Institute é a mais recente.

  • e-

    pegadinha: "Monitoramento e Controle" contam como 1 grupo de processo. so "Monitoramento" ou só "Controle" esta incorreto

  • Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os grupos de processos de gerenciamento de projetos. No caso da questão aqui analisada, devemos marcar a alternativa que contém alguns desses grupos.

    Para Guia PMBOK, os processos envolvidos em um projeto descrevem, organizam e completam o trabalho do projeto, podendo ser agrupados em cinco grupos, etapas ou fases:

    • Grupo de processos de iniciação: envolve os processos executados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase. São responsáveis por dar uma visão geral do projeto.

    • Grupo de processos de planejamento: são os processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado. É responsável por definir as ações, atividades e tarefas, estimativas de recursos, custos e prazos.

    • Grupo de processos de execução: inclui processos realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto. Nos processos de execução estão incluídos a organização, coordenação e direção de equipes.

    • Grupo de processos de monitoramento e controle: são os processos exigidos para acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar quaisquer áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano, e iniciar as mudanças correspondentes.

    • Grupo de processos de encerramento: são os processos executados para finalizar todas as atividades de todos os grupos de processos, visando encerrar formalmente o projeto ou fase. Nesses estão incluídas as atividades de avaliação dos resultados do projeto.

    Depois de analisarmos o assunto, concluímos que a alternativa "E" é a correta.

    GABARITO: E

    Fonte:

    Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®). — Quinta edição.


ID
1870219
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

O gerenciamento organizacional de projetos promove a capacidade organizacional ligando os princípios e as práticas do gerenciamento de projetos, programas e portfólios com facilitadores organizacionais com o objetivo de

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: D

     

    O gerenciamento organizacional de projetos é uma estrutura de execução da estratégia corporativa que utiliza o gerenciamento de projetos, de programas e de portfólio, assim como outras práticas organizacionais que possibilitam a realização da estratégia organizacional de forma consistente e previsível, produzindo melhor desempenho, melhores resultados e uma vantagem competitiva sustentável.

    ...

    O gerenciamento organizacional de projetos (GOP) promove a capacidade organizacional ligando os princípios e práticas do gerenciamento de projetos, programas e portfólios com facilitadores organizacionais (p.ex., práticas estruturais, culturais, tecnológicas e de recursos humanos) para apoiar as metas estratégicas.

     

    PMBOK - 5a. edição - seção Introdução (1.4) - página 7


ID
1870222
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As estruturas organizacionais variam de funcionais a projetizadas, com uma variedade de estruturas matriciais entre elas. A equipe administrativa de gerenciamento de projetos trabalha em tempo integral nas estruturas organizacionais

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: E

     

    Equipe administrativa de gerenciamento de projetos:

     

    Funcional: Tempo parcial

    Matriz fraca: Tempo parcial

    Matriz balanceada: Tempo parcial

    Matriz forte: Tempo Integral

    Projetizada: Tempo Integral

     

    Tabela 2-1. Influência das estruturas organizacionais nos projetos

    PMBOK - 5a. edição - página 22

  • Matricial forte: Gerente de projetos com autonomia e tempo integral

    Projetizada: Gerente de projetos com muita independência e autoridade.

  • Gabarito: E

    No Guia PMBOK 5° edição há a comparação completa das matrizes, mas, de forma prática, o tempo que a equipe administrativa de gerenciamento de projetos trabalha só começa a ser Tempo Integral a partir da estrutura da Matriz Forte:

    Matriz Funcional- Tempo parcial 

    Matriz Fraca- Tempo parcial

    Matriz Balanceada- Tempo parcial

    Matriz Forte - Tempo integral

    Matriz Projetizada -Tempo Integral

    ________________________________________________________________________________________________

    Fonte: Estratégia

    Qualquer erro podem avisar no privado!

    Namastê


ID
1870225
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

O grupo de processos de execução está relacionado à área de conhecimento

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: B

     

    O grupo de processos de execução está ligado a (ou possui processos em) 6 áreas de conhecimento:

     

    4. Gerenciamento da Integração do projeto

    8. Gerenciamento da qualidade do projeto

    9. Gerenciamento dos recursos humanos do projeto

    10. Gerenciamento das comunicações do projeto

    12. Gerenciamento das aquisições do projeto

    13. Gerenciamento das partes interessadas do projeto

     

    Tabela A1-1. Grupo de processos de gerenciamento de projetos e mapeamento da área de conhecimento

    PMBOK - 5a. edição - página 423

  • Estranha a forma com que a pergunta foi feita. Com base na resposta correta, acredito que o examinador buscava saber qual área de conhecimento dentre as listadas nas alternativas possui processos do grupo de execução.

  • Nossa.. não entendi nem a pergunta....

  • A questão está perguntando, basicamente, em quais áreas de conhecimento o grupo de execução possui processos associados.

    O grupo de execução não possui processos em escopo, tempo, custos e riscos.

  • Iniciação: Integração e Partes Interessadas.

    Planejamento: Escopo, Custos, Tempo, Riscos, Qualidade, Integração, RH, Aquisições, Comunicações e Partes Interessadas.

    Execução: RH, Qualidade, Integração, Aquisições, Partes Interessadas e Comunicações.

    Monitoramento e Controle: Escopo, Integração, Qualidade, Comunicações, Riscos, Aquisições, Partes Interessadas, Custos e Tempo.

    Encerramento: Integração e Aquisições.

  • Atualmente (PMBOK 6ª Edição) esta questão teria duas respostas corretas ! 

    Letras B e D !

     

    Fonte: Tabela 1-1. Grupo de processos de gerenciamento de projetos e mapeamento das áreas de conhecimento

    PMBOK 6ª Edição - pg. 592 de 762

  • Letra B

  • b-

    Gerenciamento das comunicações do projeto - Gerenciar as comunicações


ID
1870228
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Na área de conhecimento Gerenciamento do Escopo do Projeto, encontra-se o processo Validar o Escopo. As ferramentas e as técnicas utilizadas nesse processo são

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: A

     

    Validar o escopo:

     

    .1 Entradas

    .1 Plano de gerenciamento do projeto

    .2 Documentação dos requisitos

    .3 Matriz de rastreabilidade dos requisitos

    .4 Entregas verificadas

    .5 Dados de desempenho do trabalho

     

    .2 Ferramentas e técnicas

    .1 Inspeção

    .2 Técnicas de tomada de decisão em grupo

     

    .3 Saídas

    .1 Entregas aceitas

    .2 Solicitações de mudança

    .3 Informações sobre o desempenho do trabalho

    .4 Atualizações nos documentos do projeto

     

    PMBOK - 5a. edição - Figura 5-1. Visão geral do gerenciamento do escopo do projeto - página 106

  • Se eu depender de questões desse tipo pra passar em concurso... Me lasquei kkkk
  • Na área de conhecimento Gerenciamento do Escopo do Projeto, encontra-se o processo Validar o Escopo. As ferramentas e as técnicas utilizadas nesse processo são

     a)

    Técnicas de Tomada de Decisão em Grupo e Inspeção.

  • A coisa está feia:

     

    Em 12/01/2018, às 11:52:29, você respondeu a opção E.Errada!

    Em 04/12/2017, às 20:34:20, você respondeu a opção E.Errada!

    Em 20/11/2017, às 19:48:17, você respondeu a opção E.Errada!

    Em 08/11/2017, às 10:37:18, você respondeu a opção E.Errada!


ID
1870231
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

O processo Definir as Atividades faz parte da área de conhecimento

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: B

     

    6. Gerenciamento do tempo do projeto

    6.1 Planejar o gerenciamento do cronograma

    6.2 Definir as atividades

    6.3 Sequenciar as atividades

    6.4 Estimar os recursos das atividades

    6.5 Estimar as durações das atividades

    6.6 Desenvolver o cronograma

     

    PMBOK - 5a. edição - Tabela A1-1. Grupo de processos de gerenciamento de projetos e mapeamento da área de conhecimento - página 423

  • b-

    tempo:

    1- planejar gerencimento t.

    2- definir, estimar recursos e durações de atividades.

    3- desenvolver e controlar cronograma

    A área de conhecimento de tempo é peculiar pela maioria de seus processos não serem nomeados pelo tema. Como o diagrama de atividades UML, o qual é caracterizado pelos timelines. 

  • Toda vez confundo essa.

    O escopo cuida dos pacotes de trabalho. Quando se fala em atividade, já está se falando de gerenciamento de tempo/cronograma


ID
1870234
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

O processo Controlar a Qualidade tem como uma de suas saídas

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: C

     

    Controlar a qualidade

    Entradas

    .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Métricas da qualidade .3 Listas de verificação da qualidade .4 Dados de desempenho do trabalho .5 Solicitações de mudança aprovadas .6 Entregas .7 Documentos do projeto .8 Ativos de processos organizacionais

     

    Ferramentas e técnicas

    .1 Sete ferramentas básicas da qualidade .2 Amostragem estatística .3 Inspeção .4 Análise das solicitações de mudança aprovadas

     

    Saídas

    .1 Medições de controle da qualidade .2 Alterações validadas .3 Entregas validadas .4 Informações sobre o desempenho do trabalho .5 Solicitações de mudança .6 Atualizações no plano de gerenciamento do projeto .7 Atualizações nos documentos do projeto .8 Atualizações nos ativos de processos organizacionais

     

    PMBOK - 5a. edição - Figura 8-11. Controlar a qualidade: entradas, ferramentas e técnicas, e saídas - página 249

  • Espero que o PMBOOK 5ª edição tenha sido delimitado no edital.

  • #EsafWins

  • a) métricas da qualidade. INPUT

    b)  listas de verificação da qualidade. INPUT

    c) alterações validadas. OUTPUT

    d) ativos de processos organizacionais. INPUT

    e) documentos do projeto. INPUT

     

    Resposta: C.

  • Segundo o Guia Project Management Body of Knowledge ou Guia PMBOK, o processo de Controle da Qualidade possui entradas, saídas e ferramentas ou técnicas.

    As entradas envolvem: plano do projeto, métricas da qualidade, lista de verificação, dados do desempenho, solicitações de mudanças, entregas, documentos e ativos de processos.

    As saídas envolvem: medidas de controle, alterações ou mudanças validadas, entregas validadas, solicitações de mudanças realizadas, atualização de documentação realizadas e demais atualizações realizadas.

    As ferramentas envolvem: técnicas básicas de qualidade, amostragem estatística, inspeção e análises de solicitações de mudanças.

    Em face do exposto, podemos afirmar que as alternativas A, B, D e E referem-se às entradas do Controle da Qualidade. Sendo assim, a única saída é a letra C, Alterações validadas, conforme explicado anteriormente.


    Fonte:

    PALUDO, Augustinho. Administração Pública. 3ª Ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.


    Gabarito do Professor: Letra C.

ID
1870237
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A versão 2016 do Microsoft Project traz o recurso da geração de relatórios que comparam o trabalho planejado, concluído e restante em um gráfico que é atualizado automaticamente conforme os dados do projeto são alterados. Esses relatórios oferecem um status geral do projeto e são particularmente úteis em metodologias de gerenciamento de projeto ágil. Relatórios desse tipo são denominados

Alternativas
Comentários
  • Estou quase pedindo o impeachment da ESAF: http://blog.myscrumhalf.com/2012/01/burndown-chart-medindo-o-progresso-de-sua-sprint-e-trazendo-indicativos-do-processo-de-trabalho-da-equipe/

    Gabarito B.

  • Nem com 2 livros na mesa acertei..EsafWins

  • O Burndown é uma ferramenta visual do Scrum que permite aos gerentes de projeto verificar se o trabalho está dentro do esperado no que se refere ao cronograma.

    No Scrum, gráfico Burndown costuma caminhar lado a lado com o Burnup, e ambos ajudam a medir produtividade e desempenho das equipes nos quesitos esforço, tempo e prazo de entrega.

    Segundo as práticas , o Burndown é uma ferramenta de medição visual dessa  que apresenta o trabalho concluído por dia em relação à taxa de conclusão projetada para o projeto.

      Essa ferramenta é extremamente útil porque não são raras as vezes em que os gerentes de projetos ficam atolados em seus prazos devido aos obstáculos e situações imprevisíveis que ocorrem durante o , e tempo acaba sempre sendo uma restrição que esses profissionais precisam driblar.

    Essa representação gráfica é formada por dois eixo: Y (vertical), que vai representar o trabalho que precisa ser realizado, e X (horizontal), que representa o tempo -- quantidade de trabalho, estipulada em dias ou horas, para concluir a demanda.

    O Burndown chart vai ajudar a coletar dados relacionados ao tempo e ao trabalho, que vai mostrar como a equipe está atuando nas histórias dos usuários de um determinado cliente, apresentando o esforço dedicado em relação à quantidade total de trabalho a cada iteração.

    Então, o principal determinante para usar um gráfico Burndown é o que o gerente de projeto está tentando alcançar.

    Esse gráfico de produtividade e rapidez é simples, vai ajudar a equipe a enxergar o seu progresso na conclusão de uma Sprint, porque vai rastrear horizontalmente esse progresso. O gráfico gráfico Scrum Burndown não aponta apenas o cumprimento dos prazos, também mostra como a equipe atuou com o fluxo de atividades. Com essa ferramenta, será possível verificar se a equipe está adiantada, dentro do cronograma ou em atraso.

    O Burndown Scrum é representado em duas linhas:

    Linha de trabalho ideal

    A linha ideal do gráfico de Burndown vai conectar o ponto inicial ao ponto final do trabalho. Vai mostrar a soma das estimativas para todas as tarefas que precisam ser terminadas.

    Linha de trabalho real

    Essa linha apresenta o trabalho real que permanece na iteração.

    No início, o trabalho restante das duas linhas serão iguais, porém, à medida que o projeto progride, a linha real flutua acima e abaixo da linha ideal.

    A vantagem mais óbvia do gráfico é a simplicidade, mas o principal benefício é apresentar um relatório de status sempre atualizado de forma visível a todos. Essa característica incentiva que todos estejam envolvidos no trabalho e também atentos a possíveis percalços.

    Porém, como esse gráfico não mostra outras ocorrências dentro do ciclo de vida, como alterações no escopo, é ideal trabalhar em paralelo com o Burnup, que é um gráfico de detalhamento.

    https://robsoncamargo.com.br/blog/Burndown

  • De acordo com o enunciado, o candidato deve demonstrar conhecimento acerca dos principais tipos de relatórios e ferramentas utilizados no gerenciamento de projetos.

    Vejamos as alternativas:

    A) Gantt.

    Errada. O Gráfico de Gantt é uma ferramenta que possibilita a visualização do progresso dos projetos em curso, consistindo em um tipo de recurso visual de monitoramento das atividades, evitando a necessidade de geração, análise e cruzamento de diferentes e complexos relatórios para se aferir o status das atividades do projeto.

    B) Burndown.

    Certa. De acordo com a Microsoft (disponível no site de suporte da Microsoft), os relatórios de burndown “comparam o trabalho planejado, concluído e restante em um gráfico que é atualizado automaticamente conforme você altera os dados do projeto. Eles oferecem a você e seus participantes um status geral do projeto que você pode criar em poucas etapas".

    C) Resultados Projetizados.

    Errada. Uma estrutura projetizada é um modelo organizacional que trabalha de acordo com os projetos, e não com setores e departamentos. Assim, as equipes são separadas de acordo com a necessidade de elaboração e execução de determinadas tarefas do projeto e os resultados são analisados de acordo com as tarefas de cada projeto.

    D) Synchronous Feedback.

    Errada. O Synchronous Feedback é um processo de dar um retorno sobre algum trabalho ou projeto que ainda está sendo realizado pelo colaborador e que tem a intenção de corrigir possíveis erros detectados durante a execução e proporcionar uma melhoria no trabalho ou projeto.

    E) Resultados assíncronos.

    Errada. Os resultados assíncronos são emitidos sem que haja uma interação imediata por parte do colaborador que realizou o trabalho ou o projeto. Processo utilizado em empresas com grandes quantidades de funcionários, pois auxilia na priorização das demandas mais urgentes, analisando as demais em momento oportuno.


    Gabarito do Professor: Letra B.

ID
1870240
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Não definido

A Microsoft disponibiliza uma solução on line para o gerenciamento de portfólio de projetos e para o trabalho diário. Com esta solução, os membros da equipe, os participantes de projetos e os tomadores de decisões podem trabalhar, priorizar investimentos em portfólio de projetos e produzir o valor de negócios pretendido. Essa solução é denominada

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: E

     

    Microsoft Project Server 2013 é uma solução online flexível para o gerenciamento de portfólio de projetos (PPM) e para o trabalho diário. Os membros da equipe, os participantes de projetos e os tomadores decisões podem começar a trabalhar, priorizar investimentos em portfólio de projetos e produzir o valor de negócios pretendido de praticamente qualquer lugar. Requer o SharePoint 2013, vendido separadamente.

     

    https://products.office.com/pt-br/project/enterprise-project-server

     

  • Nishimura responde essa.


ID
1870243
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Segundo a versão 1.0 do Processo de Software para o SISP (PSW-SISP), o processo de software tem oito eixos de trabalho. Um desses eixos é a (o)

Alternativas
Comentários
  • Se eu depender dessa matéria pra passar num concurso, eu tou é lascado kkk
  • O Processo de Software para o SISP (PSW-SISP) aborda não só as atividades ligadas ao desenvolvimento de software como também as atividades ligadas ao planejamento dos recursos necessários para que o software tenha o ambiente necessário para o seu funcionamento.

    O PSW-SISP tem seis fases (concepção e alinhamento estratégico; especificação e dimensionamento; estratégia de desenvolvimento, desenvolvimento; implantação e estabilização; e sustentação e evolução) e oito eixos de trabalho (alinhamento estratégico, gestão de projetos, produção colaborativa, gestão de segurança, engenharia de software, gestão da contratação, gestão de infraestrutura e gestão de sustentação). 

    http://www.sisp.gov.br/pswsisp/wiki/Apresentacao

  • #EsafWins


ID
1870246
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Segundo a versão 1.0 do Processo de Software para o SISP (PSW-SISP), um dos eixos de trabalho trata do planejamento das condições necessárias para que o software desenvolvido seja mantido, operado e evoluído de forma sustentável e viável. Este é o eixo

Alternativas
Comentários
  • #EsafWins

  • Eixos de Trabalho

    Os eixos de trabalho são áreas de conhecimento que são essenciais ao pleno desenvolvimento, manutenção (evolutiva, adaptativa e corretiva) e uso do software. Para diferenciar os eixos, foram utilizadas cores:

    •Vermelho: Alinhamento Estratégico;

    •Amarelo: Gestão de projetos;

    •Marrom: Produção Colaborativa;

    •Cinza: Gestão da Contratação;

    •Azul: Engenharia de Software;

    •Laranja: Gestão de Segurança;

    •Roxo: Gestão de Infraestrutura;

    Verde: Gestão de Sustentação.

    fonte em: http://www.sisp.gov.br/kitgestorti/download/file/guia_de_processo_de_software_para_o_SISP_v1.0.pdf - Paginas 12 a 14


ID
1870249
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A Portaria SLTI/MP n. 31, de 29 de novembro de 2010, recomenda, para os órgãos integrantes do SISP, a adoção do Roteiro de Métricas de Software do SISP na contratação de serviços de desenvolvimento e manutenção de soluções de software bem como o uso da métrica

Alternativas
Comentários
  • Avaliação por Ponto de Função sé uma método para a medição de projetos de desenvolvimento de software, visando a estabelecer uma medida de tamanho, em Pontos de Função (PF), considerando a satizfação do cliente.

     

    GAB: 'D'

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre a Portaria SLTI/MP n.º 31/2010.

    Diante disso, vamos a uma breve conceituação.

    A referida resolução dispõe sobre recomendações técnicas para a utilização da métrica Análise de Ponto de Função no âmbito da Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional.

    Segundo a portaria SLTI/MP n.º 31/2010:

    “Art. 1º A métrica de Pontos de Função foi concebida como uma medida de tamanho funcional para projetos de desenvolvimento e de melhoria (manutenção evolutiva) de software.

    § 1º A métrica Ponto de Função é definida pelo organismo International FunctionPoint Users Group (IFPUG).

    § 2º O manual de práticas de contagem de Pontos de Função publicado pelo IFPUG define as regras básicas orientativas de contagem de Pontos de Função para projetos de desenvolvimento e melhoria de soluções de software." (grifo nosso).

    Ante o exposto, a alternativa correta é a letra D, uma vez que a Portaria SLTI/MP n.º 31/2010 recomenda em seu art. 1º, § 2º o ponto de função.


    Fonte:

    BRASIL. PORTARIA SLTI/MP N.º 31, DE 29 DE NOVEMBRO DE 2010.


    Gabarito do Professor: Letra D.

ID
1870252
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

As métricas de software podem ser divididas em duas categorias: medidas diretas e indiretas. Podemos considerar como medidas diretas do processo de engenharia de software o esforço aplicado ao desenvolvimento e à manutenção do software, bem como a (o)

Alternativas
Comentários
  • A resposta está nesse livro:

    https://books.google.com.br/books?id=Z-ZEBQAAQBAJ&pg=PA24&lpg=PA24&dq=As+m%C3%A9tricas+de+software+podem+ser+divididas+em+duas+categorias:+medidas+diretas+e+indiretas&source=bl&ots=5UcRutUf5Q&sig=bdL0QxfRltxDv1kdPVNNm_4co3A&hl=pt-BR&sa=X&ved=0ahUKEwjlnMiRwcHMAhUFWpAKHeX5C7IQ6AEIOzAF#v=onepage&q=As%20m%C3%A9tricas%20de%20software%20podem%20ser%20divididas%20em%20duas%20categorias%3A%20medidas%20diretas%20e%20indiretas&f=false

  • Na minha definição
    MEDIDAS DIRETAS: VALOR X, Exemplo 1234 linhas de código
    MEDIDAS INDIRETAS: NÃO tem o valor exato, você consegue um valor ESTIMADO atraves de um conjunto de valores EXATOS

    MEDIDAS DIRETAS
    Custo
    Esforço
    Linhas de Código
    Velocidade de Execução
    Memória
    Número de Erros
    Complexidade ciclomática

     

    MEDIDAS INDIRETAS
    Funcionalidade
    Qualidade
    Complexidade
    Eficiência
    Confiabilidade
    Manutenibilidade

     

     


ID
1870255
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Sistemas de Informação

Segundo a versão 2.0 do Roteiro de Métricas de Software do SISP, o grupo de dados, logicamente relacionados, reconhecido pelo usuário, mantido por meio de um processo elementar da aplicação que está sendo contada, é o

Alternativas
Comentários
  • http://www.planejamento.gov.br/servicos/central-de-conteudos/GuiadeContagemdePontosdeFuncao.pdf

     

    Bom material elaborado pelo ministério do planejamento.

  • Administração Pública ?????

  • 3.2 Identificar Funções de Dados e Funções Transacionais

    Uma vez estabelecida a fronteira da contagem, o próximo passo é o mapeamento dos requisitos de dados e de funções transacionais para os tipos funcionais da APF, a saber:

    Arquivo Lógico Interno (ALI): é um grupo de dados, logicamente relacionados, reconhecido pelo usuário, mantido por meio de um processo elementar da aplicação que está sendo contada.

    Arquivo de Interface Externa (AIE): é um grupo de dados, logicamente relacionados, reconhecido pelo usuário, mantido por meio de um processo elementar de uma outra aplicação e referenciado pela aplicação que está sendo contada. O AIE é obrigatoriamente um ALI de outra aplicação.

    Entrada Externa (EE): é um processo elementar que processa dados ou informação de controle que entram pela fronteira da aplicação. Seu objetivo principal é manter um ou mais ALI ou alterar o comportamento do sistema.

    Consulta Externa (CE): é um processo elementar que envia dados ou informação de controle para fora da fronteira da aplicação. Seu objetivo principal é apresentar informação para o usuário através da recuperação de dados ou informação de controle de ALI ou AIE.

    Saída Externa (SE): é um processo elementar que envia dados ou informação de controle para fora da fronteira da aplicação. Seu objetivo principal é apresentar informação para um usuário ou outra aplicação através de um processamento lógico adicional à recuperação de dados ou informação de controle. O processamento lógico deve conter cálculo, ou criar dados derivados, ou manter ALI ou alterar o comportamento do sistema.

    Fonte: Roteiro de Métricas de Software do SISP: versão 2.3 (páginas 13 e 14)


ID
1870258
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Segundo a versão 2.0 do Roteiro de Métricas de Software do SISP, os requisitos não funcionais estão associados aos aspectos qualitativos de um software, considerando aspectos relacionados ao uso do software. Um dos tipos de requisitos não funcionais é a Usabilidade que, segundo o SISP, deve estar aderente ao

Alternativas
Comentários
  • Usabilidade: a solução deve atender aos requisitos dos Padrões Web em Governo Eletrônico (e-PWG) – Cartilha de Usabilidade; a aplicação deve ter help on-line de sistema, tela e campo (sensível a contexto); a aplicação deve ser disponibilizada nos idiomas Português, Espanhol e Inglês. 

    Fonte: < http://www.mc.gov.br/doc-crs/doc_download/2481-anexo-vi-roteiro-de-metricas-de-software-do-sisp-v2-0 > 

  • E-ping trata da interoperabilidade.

  • O Roteiro de Métricas de Software do SISP afirma que a métrica Ponto de Função é uma métrica de tamanho funcional, ou seja, dimensiona projetos de software com base nos requisitos funcionais da aplicação, não contemplando diretamente os requisitos não funcionais (RNFs) do projeto. Afirma ainda que é fundamental definir claramente no edital os requisitos não funcionais do projeto a serem atendidos pela empresa contratada, pois impactam no esforço e, consequentemente, no custo do projeto.

     

    O guia elenca vários exemplos de RNFs:

    • Usabilidade: a solução deve atender aos requisitos dos Padrões Web em Governo Eletrônico (e-PWG) – Cartilha de Usabilidade; a aplicação deve ter help on-line de sistema, tela e campo (sensível a contexto); a aplicação deve ser disponibilizada nos idiomas Português, Espanhol e Inglês.
    • Técnicos: a aplicação deve funcionar adequadamente nos navegadores: Internet Explorer 7.0 ou superior e Mozilla Firefox 3.0 ou superior; a solução deve ser desenvolvida em linguagem Java com banco de dados PostgreSQL; para o desenvolvimento da solução, deve ser utilizado preferencialmente um dos seguintes frameworks Java: Demoiselle, Jaguar e MDArt; a solução deve atender aos requisitos do e-PWG; deve utilizar as ferramentas AWSTATS e Google Analytics para gerar estatísticas de acesso.
    •  
    • Segurança: a aplicação deve realizar controle de segurança dos dados de acordo com politica de backup definida em conformidade com a norma ISO/IEC 27002.
    •  
    • Acessibilidade: a solução deve ser aderente ao Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico (e-MAG).
    •  
    • Performance: o tempo de resposta da aplicação não deve exceder 10 segundos; a solução deve suportar até 1.000 acessos simultâneos.
    •  
    • Interoperabilidade: a solução deve ser aderente aos Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico (e-PING).

     

    Gabarito: Letra A.

    Fonte TEC

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre roteiro de métricas do SISP.

    Diante disso, vamos a uma breve explicação.

    Segundo o Roteiro de Métricas de Software do SISP, a métrica Ponte de Função é uma métrica de tamanho funcional, a qual calcula projetos de software com base nos requisitos funcionais da aplicação, não contempla diretamente os requisitos não funcionais do projeto.

    Portanto, é de suma importância a definição dos requisitos não funcionais do projeto a serem atendidos pela empresa contratada, uma vez que possuem grande impacto no esforço e no custo do projeto.

    Os requisitos não funcionais possuem ligação com os aspectos qualitativos de um software, levando em consideração ao uso do mesmo. Estão entre os requisitos não funcionais:

    - Usabilidade – a solução deve atender aos requisitos dos Padrões Web em Governo Eletrônico (e-PWG).

    - Técnicos – a aplicação deve funcionar adequadamente nos navegadores; Internet Explorer 7.0 ou superior e Mozilla Firefox 3.0 ou superior.

    - Segurança – aplicação deve realizar o controle de segurança dos dados de acordo com política de backup definida.

    - Acessibilidade – solução deve ser adepto ao Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico (e-MAG).

    - Performance – o tempo de resposta da aplicação não deve exceder 10 segundos; a solução deve suportar até 1.000 acessos simultâneos.

    - Interoperabilidade – solução deve ser aderente aos Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico (e-PING).

    Ante o exposto, a alternativa correta é a letra A, uma vez que usabilidade deve atender aos requisitos dos Padrões Web em Governo Eletrônico (e-PWG) – Cartilha de Usabilidade, a aplicação deve ter help on-line de sistema, tela e campo (sensível a contexto), a aplicação deve ser disponibilizada nos idiomas Português, Espanhol e Inglês.


    Fonte:

    MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO. Roteiro de Métricas de Software do SISP, versão 2.0. Brasília, 2012.


    Gabarito do Professor: Letra A.

ID
1870261
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Segundo a versão 2.0 do Roteiro de Métricas de Software do SISP, as estimativas devem ser realizadas em, no mínimo, três marcos do processo de desenvolvimento de software. A estimativa realizada após o aceite dos requisitos e que, geralmente, leva em consideração a especificação dos casos de uso e regras de negócio da aplicação é a contagem de Pontos de Função

Alternativas

ID
1870264
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Não definido

Segundo a versão 1.0 do Processo de Software para o SISP (PSW-SISP), a atividade cujo objetivo é analisar a demanda recebida, identificar os requisitos básicos e definir o escopo do produto é

Alternativas
Comentários
  • D) O documento de visão deve ser criado utilizando uma linguagem de fácil entendimento
    para o cliente, visto que este será um elo de comunicação com a equipe do projeto.
    O dono do produto deve realizar reuniões com os participantes do projeto até definir a
    visão do produto. Algumas técnicas que contribuem para a elaboração da visão da solução
    são:
    • Product Vision Box;
    • Elevator Statement;
    • JADE;
    • Brainstorming;
    • Mapeamento do Processo de Negócio;
    • Entrevistas.

     

    file:///D:/Documents%20and%20Settings/Vanessa%20Gomes.CASA-6DE9A0D0C1/Desktop/150_referencia.pdf


ID
1870267
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Segundo a versão 1.0 do Processo de Software para o SISP (PSW-SISP), a MDS–SISP é uma metodologia iterativa que tem como fases a iniciação, a elaboração, a construção e a transição; e como disciplinas requisitos, arquitetura, implementação, teste e implantação. A atividade Gerenciar Requisitos é realizada na(s) fase(s)

Alternativas
Comentários
  • Resposta: C.

     

    Processo de Software para o SISP

     

    Elaboração

    4.4.3. Especificar Requisitos da Iteração;

    4.4.4. Validar Documentos com o Requisitante;

    4.4.5. Realizar Medição de Referência;

    4.4.6. Gerenciar Requisitos;

     

    Fonte: http://www.sisp.gov.br/kitgestorti/download/file/guia_de_processo_de_software_para_o_SISP_v1.0.pdf

     


ID
1870270
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Segundo a versão 1.0 do Guia de Projetos de Software com Práticas de Métodos Ágeis para o SISP, entre os Grupos de Atividades de Construção de Projeto encontram-se as atividades de

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D. os ágeis. A seguir são apresentados os grupos de atividades:  • Grupos de Atividades de Construção de Projeto: representa agrupamentos de atividades que são realizadas para planejar o projeto, construir e entregar releases do produto de software, são eles: • Atividades de Planejamento: contempla o levantamento da visão do produto, em que são descritas características-chave (features) do negócio e sua distribuição em diferentes releases, formando um roadmap do produto;

  • Com base na versão 1.0 do Guia de Projetos de Software com Práticas de Métodos Ágeis para o SISP, em seu tópico Grupos de Atividades, subtópico Grupos de atividades de Construção de Projeto, presentes nas páginas 17 e 18, temos que:

    “Grupos de Atividades de Construção de Projeto: representa agrupamentos de atividades que são realizadas para planejar o projeto, construir e entregar releases do produto de software, são eles: Atividades de Planejamento: contempla concepção do Documento de Visão, em que são descritos objetivos de negócio e características-chaves (features) do produto e sua distribuição em diferentes releases, formando um roadmap do produto; Atividades de Construção do Release: contempla o planejamento, especificação e implementação dos objetivos de negócio e características-chaves do produto contidas nos releases, distribuídas em iterações (Sprints). São atividades definidas a partir de práticas de métodos ágeis, como Scrum, XP e Lean; Atividades de Transição: contempla atividades que garantam a implantação de cada release, avaliação dos resultados obtidos e das condições de entrega, e suporte do produto do projeto;"

    Dessa forma, as atividades presentes dentre as alternativas e está presente nos Grupos de Atividades de Construção de Projeto serão as de planejamento.


    Gabarito do Professor: Letra D.

ID
1870273
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Segundo a versão 1.0 do Guia de Projetos de Software com Práticas de Métodos Ágeis para o SISP, um dos papeis da contratada para o desenvolvimento de software é o de

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C. Para descontrair, achei que o Mestre Scrum fosse algum inimigo do He-Man. 

    O Scrum Master trabalha focado em facilitar e potencializar o trabalho do Time de Scrum, utilizando seu conhecimento de Scrum e suas habilidades em lidar com pessoas, em facilitação, em comunicação e em resolução de conflitos, entre outras. O Scrum Master ajuda o Product Owner e o Time de Desenvolvimento a serem mais eficazes na realização do seu trabalho.

    E isso não é nada fácil de se fazer. Resolver impedimentos, promover mudanças organizacionais, ser neutro, facilitar e moderar discussões e fazer com que todos os papéis, eventos e artefatos do Scrum sejam bem compreendidos e executados é uma tarefa árdua. Imagine que o notebook de um integrante do time de desenvolvimento quebre e o processo atual da empresa para conserto ou troca de notebooks leva 15 dias, o Sprint é de duas semanas e só se passaram dois dias do Sprint atual. O que fazer? É o Scrum Master quem tem que se virar para resolver isso. E é por isso que digo que promover mudanças organizacionais é um dos seus papéis, afinal neste exemplo ele terá que mudar um processo para resolver o impedimento.

     

    http://blog.concretesolutions.com.br/2015/04/o-que-faz-um-scrum-master/

  • PAPÉIS DA EQUIPE DA CONTRATADA DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

    Preposto: verificar (IN04, 2014).

    Mestre Scrum (Scrum Master): é um dos representantes da contratada de desenvolvimento de software. Deve trabalhar para o sucesso do projeto através da entrega de valor para o cliente, viabilizada pela atuação eficaz da equipe de desenvolvimento e apoio ao dono do produto.

    Equipe de Desenvolvimento (Time de Desenvolvimento): é um grupo de 5 a 9 integrantes da contratada de desenvolvimento de software, que deve possuir uma característica multifuncional, auto-organizados, contando com analistas, arquitetos, programadores, testadores, administrador de banco de dados entre outros. Individualmente os integrantes da Equipe de desenvolvimento podem ter habilidades especializadas e área de especialização, mas a responsabilidade pertence a toda equipe de desenvolvimento.

    Gerente de Relacionamento (opcional): realiza o acompanhamento de todo o ciclo de atendimento da ordem de serviço garantindo as entregas conforme compromissos firmados.

    Fonte: http://www.sisp.gov.br/guiaagil/wiki/download/file/Guia_de_Projetos_Ageis_Final 


ID
1870276
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A. https://www.passeidireto.com/pergunta/1505322/melhor-forma-de-entender-entrada-trasnformacao-e-saida

    2.1 Empresas de base tecnológica e informação

     

    A informação pode ser considerada insumo básico para a criação de conhecimento, porém Montalli (1994, apud JANNUZZI; MONTALLI, 1999, p.01), ponderou que “as informações precisam estar corretamente organizadas para que a indústria nacional possa capacitar-se para o nível de competição que ora se apresenta” e Borges e Carvalho (1998, p.76) complementaram dizendo que “A cada dia torna-se mais claro o papel econômico da informação como insumo para o desenvolvimento de produtos, captação de recursos, conhecimento de mercado e sobrevivência de muitas empresas.”  Para que seja criado esse diferencial competitivo, a informação deve ser abordada dentro de um processo estruturado, que perpasse por toda a organização em um fluxo contínuo. Informações estão disponíveis em vários ambientes; o que muitas vezes não há dentro das empresas é uma organização lógica, o processo de recuperação de informações realmente relevante para a organização, de maneira eficiente e eficaz. Os problemas em muitos casos requerem uma rápida solução, e mais do que qualquer solução, requerem embasamento, subsídios que minimizem a probabilidade de erros. Jannuzzi e Montalli (1999, p.1) disseram que “A informação precisa, no momento oportuno, atua como fator critico para o sucesso e a sobrevivência das empresas nesta era de globalização econômica.”  Isso torna-se ainda mais importante em empresas de base tecnológica, que podem ser definidas, de acordo com Dornelas (2002, p.21), como aquelas em que “produtos, processos e serviços são gerados a partir de resultados de pesquisas aplicadas, e nos quais a tecnologia representa alto valor agregado.”  De acordo com o Centro de Referência em Tecnologias Inovadoras - CERTI,

     

    Empresas de Base Tecnológica são organizações empresariais que oferecem produtos e serviços modernos, resultantes da geração e adaptação intensiva de conhecimentos científicos e tecnológicos com elevado valor agregado. Estas empresas possuem conhecimento ou capital intelectual, ao contrário de empresas convencionais de outros setores, que possuem seu capital centrado nas instalações e na infra-estrutura/equipamentos.


ID
1870279
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Assinale a opção correta relativa a Portais Corporativos.

Alternativas
Comentários
  • d-

    A infraestrutura tecnológica é um dos pilares na implementação das iniciativas de GC. Portanto, os portais corporativos são integração e comunicação para o trabalho dos profissionais de GC. Fornecem um canal único com informações em tempo real e viabilizam a disponibilização sempre atualizada. O objetivo do portal corporativo é fornecer acesso às informações de uma interface individualizada na intranet; os portais corporativos sao detentores de alto grau de usabilidade. O Portal Corporativo permite personalização de conteúdo pelo perfil do colaborador, provê ferramentas de colaboração e de socialização, além de comunidades de prática e diferentes formas de reter e disseminar o conhecimento corporativo.

  • Seria interessante o QC colocar o cargo para o qual estas questões foram feitas. Este site está muito deixando a desejar.

  • De acordo com o enunciado, o candidato deve apresentar conhecimento acerca dos portais corporativos.

    Trata-se de uma ferramenta capaz de permear todo o ciclo informacional, visto que é embutido de tecnologias e ferramentas tecnológicas capazes de organizar a informação corporativa gerada tanto no fluxo formal (estruturadas), quanto no fluxo informal (não estruturadas).

    No mundo institucional, o portal tem o propósito de expor e fornecer informações específicas de negócio, dentro de determinado contexto, auxiliando os usuários de sistemas informatizados corporativos a encontrar as informações de que precisam para fazer frente aos concorrentes.

    O tema pode ser abordado por um viés de gestão organizacional ou de tecnologia da informação. No caso desta questão, a Banca mesclou as duas áreas.

    Vejamos as alternativas:

    A) Integram aplicações de gerenciamento de formatação, inteligência essencial, depósito de produtos, central de serviços e gerenciamento de dados.

    Errada. Os portais corporativos não visam a integração de aplicações de gerenciamento de formatação e inteligência essencial; focam primordialmente em informações e conteúdos da organização aos colaboradores.

    B) Permitem que qualquer usuário acesse todo o conjunto de informações armazenadas em um único ponto de acesso.

    Errada. Existe um controle de acesso e os usuários, previamente cadastrados, tem acesso limitado de acordo com o perfil pré-estabelecido.

    C) Integram auditorias de conteúdo, auditorias de inteligência empresarial, depósito de dados, central de dados pessoais e organização informal.

    Errada. Em que pese os portais corporativos poderem ser auditados, eles não integram auditorias de conteúdo, de inteligência empresarial ou mesmo uma central de dados pessoais.

    D) Permitem que as empresas acessem as informações armazenadas e forneçam aos usuários um único ponto de acesso às informações personalizadas para abalizar decisões.

    Certa. Além do descrito na alternativa, o administrador do portal deve ser capaz de customizá-lo de acordo com as políticas e expectativas da organização, assim como os próprios usuários devem ser capazes de personalizar sua interface para facilitar e agilizar o acesso às informações consideradas relevantes.

    E) Integram aplicações de arquiteturas de hardware, inteligência procedimental, central de produtos e gerenciamento de exceções.

    Errada. Em que pese possuir a habilidade de satisfazer as necessidades de informação de todos os tipos de usuários da organização, os portais corporativos não integram aplicações de inteligência procedimental.

    Para fins de embasamento teórico, recomenda-se a seguinte bibliografia:

    FREITAS, Rogério Afonso et al. Portais Corporativos. Editora Brasport. 2004.

    TERRA, José Cláudio Cyrineu; GORDON, Cindy. Portais Corporativos. Editora Negócios. 2002.


    Gabarito do Professor: Letra D.

ID
1870282
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O Modelo de Tuckman, para o desenvolvimento de grupos de trabalho para atuar em Sistemas Colaborativos, tem os seguintes estágios sucessivos:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A: Explicação melhor neste link: https://projetoexato.wordpress.com/2013/01/27/desenvolvendo-os-recursos-humanos-de-sua-equipe-de-projeto/

  • Escada de Tuckman (Tuckman,1965; Tuckman & Jensen, 1977), que inclui as cinco etapas de desenvolvimento pelas quais passam as equipes.

     

    •     Formação. Nesta fase, a equipe se encontra e é informada sobre o projeto, seus papéis e
    responsabilidades formais. Os membros da equipe tendem a ser independentes e a não estarem tão
    abertos nesta fase.

    •     Conflito. Nesta fase, a equipe começa a considerar o trabalho do projeto, as decisões técnicas e a abordagem de gerenciamento de projetos. Se os membros da equipe não estiverem colaborativos e receptivos a ideias e pontos de vista diferentes, o ambiente pode se tornar contraprodutivo.

    •     Acordo. Na fase de acordo, os membros da equipe começam a trabalhar juntos e ajustam seus hábitos e comportamentos de trabalho para apoiar a equipe. Os membros da equipe aprendem a confiar uns nos outros.

    •     Desempenho. As equipes que alcançam a etapa de desempenho funcionam como uma unidade bem organizada. São interdependentes e solucionam os problemas com segurança e eficácia.

     

    •     Dispersão. Na fase de dispersão, a equipe conclui o trabalho e se desliga do projeto. Isso normalmente
    ocorre quando o pessoal é liberado do projeto logo que os resultados são finalizados, ou como parte
    da execução do processo Encerrar o projeto ou fase.

     

    PMBOK 5

     

  • para Turckman, a formação de um grupo divide-se em:

     

    formação: aqui o grupo esta começando a interagir e demarcar o terreno. a liderança, estrutura e objetvos do grupo ainda é incerta.

    tormenta/conflito: aqui o grupo já há interação no grupo, porém surgem conflitos, quanto à sua liderança, e os limites da individualidades; começa-se a vislumbrar uma hierarquia.

    normatização: aqui a hierarquia é defenida, bem como as regras e normas. há um comportamento coordenado e destinado a um objetivo, começa-se a haver uma coesão no grupo, que agora passa a agir com um objetivo comum.

    desempenho: aqui a estrutura do grupo é funcional e aceita. foco nas tarefas a serem realizadas. nos grupos permanetes é a ultima fase.

    interrupção: é a dissolvição do  grupo TEMPORARIO, nessa fase há conflitos, pois alguns ficam felizes com os resultados e outros não.

     

     

     

    ver-se-á que a zona de desconforto não é tão desconfortante assim. Haja vista que, a medida que se torna mais desconfortante, o conforto superveniente será de um valor inestimável. E nesse dilema de causa e efeito, que tange a vida, que conquistar-se-á o que se diz inconquistável. CIPRIANO, M. O. B.

  • Segue uma relacionada:

     

    QUESTÃO CERTA: Um grupo passa por vários estágios de desenvolvimento que representam um dos fatores determinantes de seu desempenho. Qual é a tendência de estágios que um grupo passa? Formação, tempestade, normatização, desempenho e encerramento.

     

    Fonte: Qconcursos.

     

    Resposta: Letra A.


ID
1870285
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

São tecnologias essenciais para Web Services:

Alternativas
Comentários
  • Web service é uma solução utilizada na integração de sistemas e na comunicação entre aplicações diferentes. Com esta tecnologia é possível que novas aplicações possam interagir com aquelas que já existem e que sistemas desenvolvidos em plataformas diferentes sejam compatíveis. Os Web services são componentes que permitem às aplicações enviar e receber dados em formato XML. Cada aplicação pode ter a sua própria "linguagem", que é traduzida para uma linguagem universal, o formato XML.

     

    Para as empresas, os Web services podem trazer agilidade para os processos e eficiência na comunicação entre cadeias de produção ou de logística. Toda e qualquer comunicação entre sistemas passa a ser dinâmica e principalmente segura, pois não há intervenção humana.

     

    Tecnologias: As bases para a construção de um Web service são os padrões XML e SOAP. O transporte dos dados é realizado normalmente via protocolo HTTP (o padrão não determina o protocolo de transporte). Os dados são transferidos no formato XML, encapsulados pelo protocolo SOAP.

    Segurança: Muitas empresas temiam, no passado, prover funcionalidades na Internet devido ao medo de expor seus dados. Mas com advento dos Web services elas podem publicar serviços de forma simples e que são totalmente isolados da base de dados.

    Integração de sistemas: Muitos consideram que os Web services corrigem um grande problema da informática: a integração de sistemas. Os Web services permitem que a integração de sistemas seja realizada de maneira compreensível, reutilizável e padronizada. É uma tentativa de organizar um cenário cercado por uma grande variedade de diferentes aplicativos, fornecedores e plataformas.

     

     

    Fonte: https://www.oficinadanet.com.br/artigo/447/o_que_e_web_service

     

    Não foi tratado no artigo acima o UDDI, mas ele corresponde ao diretório para descoberta de serviços a serem disponibilizados aos clientes, conforme visto: UDDI (originado do acrônimo inglês Universal Description, Discovery and Integration) é um serviço de diretório onde empresas podem registrar (publicar) e buscar (descobrir) por serviços Web (Web Services)

     

    Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/UDDI

     

  • UDDI = É um diretório para armazenamento de informações a respeito de web services. Descoberta.
    WSDL = Descrição dos Serviços;
    SOAP = É o protocolo;

     

  • Não invalida a questão, porém é uma observação válida. O UDDI é um elemento opcional em uma infraestrutura SOA.

  • peguem a redação para a Analista do STJ, cespe, 2015

     

    o tema foi esse, descrever cada tecnologia dessa


ID
1870288
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Assinale a opção correta relativa a banco de dados.

Alternativas
Comentários
  • De acordo com o Navathe, pg 20, os modelos de dados são classificados nas seguintes categorias:
    modelo de dados de alto nível (conceituais)
    modelo de dados representacionais (implementação)
    modelo de dados de baixo nível (físicos)

    Modelo de dados alto nível: contém conceitos que descrevem os dados como os usuários os percebem
    Modelo de dados baixo nível: contém conceitos que descrevem os detalhes de como os dados estão armazenados no computador
    Modelo de dados representacionais: oferece os cocneitos que podem ser entendidos pelos usuários finais, mas não excessivamente distantes da forma como os dados estãoorganizados dentro do computador

  • Alguém pode dizer onde está o erro da alternativa A e D?

  • Com relação a letra D, o erro está no termo "prescindem". Prescindir é sinônimo de dispensar. O modelo de dados de baixo nível requer um conhecimento especializado pois trata de aspectos físicos de armazenamento. Portanto, errado. O correto seria utilizar o termo "dependem".

     

    Quanto a letra A, não consegui encontrar um luz em nenhuma bibliografia. Considerei como errada devido a definição estar distante da estabelecida na bibliografia consagrada.

     

     

  • Não entendi o erro da A, mas a alternativa B, sem dúvidas, é corretíssima. Logo, vou na mais correta.


ID
1870291
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Os dados de um banco de dados, em determinado instante, são chamados de

Alternativas
Comentários
  • Alguém explica?

  • Um campo armazenado é, informalmente, a menor unidade de dados armazenados. O banco de dados conterá muitas ocorrências (ou instâncias) de cada um dos vários tipos de campos armazenados.

     

    Fonte: C.J. Date, 8ed.

  • Um campo armazenado é, informalmente, a menor unidade de dados armazenados. O banco de dados conterá muitas ocorrências (ou instâncias) de cada um dos vários tipos de campos armazenados,


ID
1870294
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

São etapas do Projeto de Banco de Dados Relacional:

Alternativas
Comentários
  • http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/mapeamento-do-modelo-entidade-relacionamento-para-modelo-conceitual/

  • Para acertar a questão além do link da colega abaixo, o livro de Navethe - Sistemas de Banco de dados - 6ed Capitulo 9 - Projeto de banco de dados relacional por mapeamento ER e EER aborda com mais detalhes e precisão o assunto.

    Letra A

  • A Esaf Deu uma de FCC e encheu as alternativas de baboseiras pra justificar os erros. 

    A ) Gabarito

     

    b) Não existe "atributos multirredundantes"

     

    c) Não existe "relacionamento binário 1:N2"

     

    d) Não existe "tipos de entidade prevalente"

     

    e) Essa é a pior: Não existe "relacionamento binário numérico" 


ID
1870297
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

O ciclo de vida do sistema de aplicação de banco de dados inclui:

Alternativas
Comentários
  • Essa questão foi retirada de uma conjunto de passos conhecidos como ciclo de vida do desenvolvimento de banco de dados (Database development life cycle (DDLC)). Podemos observar esse ciclo na figura abaixo. Basta traduzir os termos em cada uma das etapas para obtermos a sequência correta, presente na alternativa E.

    http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/prova-da-semana-comentario-da-prova-da-anac-2016-tecnologia-da-informacao-bd/


ID
1870300
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Em SQL, algumas consultas precisam de que os valores existentes no banco de dados sejam buscados e depois usados em uma condição de comparação. Elas podem ser formuladas por meio de consultas.

Alternativas
Comentários
  • Uma subconsulta é uma consulta aninhada em uma instrução SELECT, INSERT, UPDATE ou DELETE, ou em subconsulta. 

  • Ok Ândrya, mas uma consulta aninhada também não é uma consulta hierarquizada?

  • Segundo Navathe(2011,p.77),"Algumas consultas precisam que os valores existentes no banco de dados sejam buscados e depois usados em uma condição de comparação. Essas consultas podem ser formuladas convenientemente usando consultas aninhadas, que são blocos select-from-where completos dentro da cláusula WHERE de outra consulta."

     

    -SISTEMAS DE BANCO DE DADOS-NAVATHE-2011-6 EDIÇÃO.

  • Uma consulta aninhada é uma consulta secundária embutida dentro de uma consulta principal. Esta consulta embutida também é chamada de subconsulta. Uma subconsulta geralmente aparece na cláusula WHERE da consulta principal, embora ela também possa fazer parte das cláusulas FROM ou HAVING.

    Em SQL, uma consulta é aninhada quando ela está dentro de outra consulta SQL.

    Fonte: Patrícia Quintão.


ID
1870303
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

São objetivos da Mineração de Dados:

Alternativas
Comentários
  • Página 700 Navathe. Previsão, Identificação, Classificação e Otimização.

  • Navathe Sistema de Banco de Dados - 6 Edição Página 700. Objetivos do Data Mining:

     

    PICO

    - Previsão,

    - Identificação,

    - Classificação e

    - Otimização.


ID
1870306
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

O Windows 2000

Alternativas

ID
1870309
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Sistemas Operacionais
Assuntos

Com o Windows Server 2012 R2, pode-se

Alternativas
Comentários
  • a) Errada - construir e implantar aplicativos em datacenters BigDC que usam serviços baseados na nuvem, em dependência da rede em uso.

     

    b) Certa - Com o Windows Server 2012 R2, pode-se construir e implantar aplicativos em datacenters que usam serviços baseados na nuvem, bem como APIs compatíveis com nuvens de provedores de serviço e o Windows Azure.

     

    c) Errada - construir e implantar aplicativos em datacenters que usam serviços baseados em knots-and-links, bem como APDs compatíveis com provedores de serviço e o Windows Azure.

     

    d) Errada - construir e implantar aplicativos em ambientes plugand-pay, bem como spots compatíveis com nuvens de provedores de serviço e o Windows Azimuth.

     

    e) Errada - depurar programas fonte de aplicativos, bem como APIs compatíveis com nuvens de provedores de serviço e o Windows Azimuth.

     

    Professor Celson Junior, Estratégia Concursos.


ID
1870312
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Sistemas Operacionais
Assuntos

São camadas de um sistema Linux:

Alternativas
Comentários
  • A mesma da ESAF Q623435 - 2012

  •  

    a) Usuário. Programas utilitários padrão. Biblioteca-padrão. Sistema operacional Linux. Hardware.

  • Esssa foi no chute, mas assim mesmo acertei letra A

  • Péssima redação. Por exclusão vai a letra A.


ID
1870315
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Sistemas Operacionais
Assuntos

No núcleo do Linux.

Alternativas
Comentários
  • c) o componente gerenciador de memória abrange: memória virtual, paginação para substituição de páginas, cache de páginas.

  • Nao explica nada...

  • Porque não poderia ser a B?

  • Sobre a resposta:

    O Linux é um sistema multiprocessos e multiusuários. Então devemos ter um controle rígido sobre a memória para que um processo não sobreponha os recursos (memória) utilizados pelo outro.
    Ele possui dois sistemas de gerenciamento de memória. O primeiro é o sistema de gerenciamento de memória física. Ele cuida da alocação e liberação de blocos de memória. O segundo é o sistema de gerenciamento de memória virtual. Este tem o papel de "enganar" os processos dizendo que há memória suficiente quando não há. Esta técnica pode melhorar a performance do sistema operacional.

    http://www.eee.ufg.br/~mcastro/disciplinas/so/trabalhos/GrupoF/so_mm.html

    Por esse texto já eliminamos as letras "B" e "E" que misturam conceitos.

     

    Gerenciamento de Processos

    Implementa funções de manipulação e gerenciamento de processos tais como:

    criação e deleção de processos

    escalonamento de processos

    mecanismos de comunicação e sincronização entre processos etc...

    Processos podem ser comparados com programas capazes de executar tarefas. Aos processos são associados alguns atributos tais como: nome, proprietário, ponteiros para posições da memória, contexto (conteúdo dos registradores e variáveis; situação em que o hardware estava quando o processo foi suspenso) etc...

    Existem basicamente dois tipos de processos: processos do usuário e processos do SO. Os processos do usuário executam as tarefas do usuário e os processos do SO executam as tarefas do SO (basicamente todas as funções do SO são executadas por processos específicos) em beneficio dos usuários. Basicamente, os processos do usuário são ativados pelo SO e os processos do SO são ativados pelo próprio SO ou via interrupções (de hardware ou softwares). fonte: https://chasqueweb.ufrgs.br/~paul.fisher/apostilas/inform/sis_op.htm

    Assim, como notamos podemos eliminar as letras "A" e "D"

     

    Resposta Letra C

  • Porque não poderia ser a B?

  • Pessoal, está questão foi retirada do livro do Tanenbaum - S. O. Modernos:

    Basicamente possuímos 3 componentes no núcleo do Linux, embora a representação a seguir seja feita separadamente, os componente são altamente interdependentes;

    ...............Componente E/S:

    ........................Sistema de arquivos Virtual;

    ........................Drivers de dispostivos de caracteres e Drivers de dispositivos de bloco;

    ........................Soquetes e protocolos de redes, drivers de dispositivos de rede;

    ...............Componente Gerenciador de memória:

    ........................Memória Virtual;

    ........................Paginação por substituição de página;

    ........................Cache de página;

    ...............Componente Gerenciador de Processo:

    ........................Tratamento de sinais;

    ........................Criação e encerramento de processos/Threads

    ........................Escalonamento da CPU;

    Sabendo disto vamos as alternativas:

    a) o componente gerenciador de processos abrange: tratamento de consultas, criação e encerramento de processos/trends, escalonamento da CPU.

    ..............Incorreta, conforme visto acima é tratamento de sinais e não de consultas

    b) o componente gerenciador de memória abrange: memória física, memória virtual, paginação para inserção de páginas.

    ...........Incorreta, podemos ver que há 2 erros nesta alternativa segundo o Livro, porém ao meu ver existe um só, memória física por mais que Tanenbaum não a fizesse referência é obvio que o gerenciador de memória também gerencie a memória física, mas observe que o examinador inválidou mesmo a alternativa trocando o termo substituição por inserção, NÃO EXISTE algoritmo de INSERÇÃO de páginas e sim ALGORITMO DE SUBSTITUIÇÃO DE PÁGINAS!

    .

    c) o componente gerenciador de memória abrange: memória virtual, paginação para substituição de páginas, cache de páginas.

    ...........CORRETA, gabarito da questão, copia e cola do livro!

    d) o componente gerenciador de processos abrange: normalização de sinais, criação e encerramento de processos/threads, monitoramento da CPU.

    ...........Incorreta, dois erros, na verdade, duas trocas de palavras!

    .

    e) o componente gerenciador de memória abrange: protocolo de rede, paginação para substituição de páginas, driver de páginas.

    ...........Incorreta, protocolo de rede e driver de DISPOSITIVOS DE REDE fazem parte do componente E/S como visto acima.


ID
1870318
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Assinale a opção correta relativa a Servidores de Aplicação.

Alternativas
Comentários
  • Um Servidor de Aplicações (em inglês Applications Server), é um servidor que disponibiliza um ambiente para a instalação e execução de certas aplicações, centralizando e dispensando a instalação nos computadores clientes. Os servidores de aplicação também são conhecidos por middleware.


ID
1870321
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Assinale a opção correta relativa ao Servidor de Aplicação J2EE.

Alternativas
Comentários
  • A. Fornece uma APJ e um ambiente de tempo de compilação para o desenvolvimento e a execução de softwares corporativos, incluindo serviços de rede (exceto web), e outras aplicações de rede de larga escala, multicamadas, escaláveis, confiáveis e robustas.

    B. Fornece uma GPI e um dispositivo de execução para aquisição de softwares corporativos, incluindo serviços de web semântica, e outras aplicações de rede de menor escala, multicanais, escaláveis, confiáveis e seguras.

    C. Fornece uma API e um ambiente de tempo de execução para o desenvolvimento e a execução de softwares corporativos, incluindo serviços de rede e web, e outras aplicações de rede de larga escala, multicamadas, escaláveis, confiáveis e seguras.

    D. Fornece um MR2 para o desenvolvimento da execução de softwares exclusivamente de uso pessoal pelos gestores das empresas.

    E. Fornece uma APJ e um ambiente de tempo reduzido de execução para o desenvolvimento e a execução de softwares corporativos.

    .

    Java Platform, Enterprise Edition é uma plataforma de programação para servidores na linguagem de programação Java. A plataforma fornece uma API e um ambiente de tempo de execução para o desenvolvimento e execução de softwares corporativos, incluindo serviços de rede e web, e outras aplicações de rede de larga escala, multicamadas, escaláveis, confiáveis e seguras. Java EE estende a Java Platform, Standard Edition (Java SE), fornecendo uma API para mapeamento objeto-relacional, arquiteturas multicamada e distribuídas e web services. A plataforma incorpora um desenho amplamente baseado em componentes modulares rodando em um servidor de aplicação.

    Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Java_Platform,_Enterprise_Edition

  • Aplicação J2EE fornece API


ID
1870324
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Assinale a opção correta relativa ao Zope.

Alternativas
Comentários
  • Zope é um servidor de aplicações web de código aberto escrito na linguagem Python.

     

    fonte: wikipedia

  • Gabarito: B

     

    Zope é um servidor de aplicações web de código-aberto destinado a objetos escritos, principalmente em Python.

     

    É registrado sob a licença ZPL (Zope Public License), uma permissão Open Source compatível com a GPL, que possibilita estudar e alterar seu código fonte, disponível para diversas plataformas como Unix, Linux, Windows e MacOS.


ID
1870327
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Redes de Computadores
Assuntos

Um protocolo de rede

Alternativas
Comentários
  • Pessoal, o protocolo é a base da comunicação entre dois ou mais nós. Entre suas características, sem dúvida, deve-se considerar o formato das mensagens, a ordem destas, além das ações envolvidas tanto na transmissão quanto no recebimento. Desse modo, as mensagens trocadas podem ser interpretadas pelas partes da maneira devida, permitindo a devida comunicação entre os entes. Essas características podem ser encontradas na alternativa E.

    Desse modo, vamos considerar os itens errados:

    a) Há sim a especificação das ações.

    b) Não há definição do conteúdo, mas dos campos de seus cabeçalhos.

    c) Fugiu ao contexto de análise.

    d) Acabou fugindo um pouco, tornando o item bem incompleto.

     

    http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/anac-prova-comentada-de-ti-redes-e-seguranca-area-2-analista-administrativo/

  • Discordo que o protocolo defina ordem das mensagens trocadas. Existem até protocolos que façam isso, mas daí a generalizar é complicado. O protocolo UDP não define ordem na entrega das msgs, já o TCP o faz.

    Alguém comenta?

  • @Turetto: "ordem das mensagens" não tem nada a ver com a ordem em que os "pedaços" de informações são submetidos.


    Por exemplo, o protocolo TCP define que para abrir uma conexão é necessário o three-way-handshake. Uma vez estabelecido isso, você pode enviar os dados que desejar. A ordem de envio dos dados pode ser aleatória, mas para cada fragmento de informação há regras de como cada pedaço deve ser tratado.


    Dúvida me mande mensagem.


ID
1870330
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Redes de Computadores
Assuntos

Assinale a opção correta relativa às camadas da pilha de protocolos da internet ou do modelo de referência ISO OSI.

Alternativas
Comentários
  • Pessoal, aqui temos um problema típico de questões que versam a respeito das camadas da arquitetura TCP/IP, que representa a pilha de protocolo da Internet. A banca CESPE anulou questão que versa a esse assunto em 2013 por motivo de divergência na literatura. A RFC 793, que define a pilha de protocolos TCP/IP apresenta quatro camadas, quais sejam: aplicação, transporte, rede e acesso a rede. Não há divisão da camada acesso à rede em enlace e físico, como o modelo OSI. Essa divisão acontece simplesmente para fins didáticos pelos autores do assunto.

    Desse modo, entendo que a questão deve ser anulada por não ter gabarito adequado. 

    Vale mencionar que na hora da prova, o candidato deveria marcar a opção D por mais se aproximar de uma possível resposta correta e creio que a maioria dos candidatos tenham acertado. Portanto, fica o registro da observação.

    Gabarito Preliminar: D

    fonte: http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/anac-prova-comentada-de-ti-redes-e-seguranca-area-2-analista-administrativo/

  • Essa questão contém um típico pega de enumeração da Lingua Portuguesa.

    As enumerações podem ser enumeração fechada(ou exaustiva) e enumeração aberta(ou exemplificativa).

    Quando falamos que "as camadas OSI são: aplicação, apresentação, sessão, transporte, rede, enlace e física" estamos diante de enumeração fechada(devido ao E), isto é, não há que se falar em outra camada OSI.

    Alem disso, quanto falamos que "as camadas OSI são: apresentação, sessão, rede" nos referimos de forma exemplificativa às camadas, isto é, podem existir outras.

    Foco e perseverança que o resultado vem.

    Tiago

  • Ao meu ver, essa questão deveria ser anulada. Nunca ouvi falar em camada "logica"
  • Bom, de qualquer forma, mesmo diante da situação mencionada pelos colegas - que concordo em parte -, acredito que só tenha errado essa questão quem ficou muito nervoso na hora da prova ou quem não estudou esse assunto. Digo isso porque:

     

    a) transmissão e filtragem não são camadas nem do OSI, nem do TCP/IP

    b) alocação e composição não são camadas nem do OSI, nem do TCP/IP

    c) segmentação e lógico não são camadas nem do OSI, nem do TCP/IP

    e) transmissão e lógico não são camadas nem do OSI, nem do TCP/IP

     

    Ou seja, em cada uma das alternativas (exceto a D, que é o gabarito, apesar de não estar OSI, que seria o correto) há dois termos que nem sequer são camadas, e isso considerando ambos os modelos, OSI e TCP/IP.

     

    Com isso, mesmo o gabarito não estando 100% correto, não há justificativa para marcar qualquer outra alternativa além da D, pois são absurdas. 

     

     

  • d-

    alguns autores consideram rede & datalink layer como 1 camada só - internet


ID
1870333
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Redes de Computadores
Assuntos

Assinale a opção correta relativa a aspectos de proteção em segurança de redes.

Alternativas
Comentários
  • autenticação diz respeito à garantia de que um determinado emissor de fato seja que diz ser.


    Já a integridade está relacionado à garantia de que os dados se mantenham inalterados em uma comunicação por partes não autorizadas.


    A confidencialidade diz respeito ao sigilo das informações, sendo que estas só podem ser visualizadas por parte autorizadas.

  • Questão que abordava os princípios básicos de segurança.

     - Autenticação diz respeito à garantia de que um determinado emissor de fato seja que diz ser.

     - Integridade está relacionado à garantia de que os dados se mantenham inalterados em uma comunicação por partes não autorizadas.

     - Confidencialidade diz respeito ao sigilo das informações, sendo que estas só podem ser visualizadas por parte autorizadas.

    Desse modo, temos que a alternativa B é a correta.

     

  • a) Autenticação: provar q tu é tu

    b) Integridade de dados: proteção contra mudanças não autorizadas.. ok

    c) Confidencialidade: somente autorizado pode acessar/saber


ID
1870336
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Redes de Computadores
Assuntos

São elementos de redes sem fio:

Alternativas
Comentários
  • A estação base é conhecida como Access Point.


  • A estação base é conhecida como Access Point.

    Vale ressaltar que a questão não restringiu de modo a dizer que toda rede sem fio deve ter esses elementos, pois podemos ter uma rede sem fio entre dois nós apenas em uma comunicação bluetooth por exemplo, onde teríamos simplesmente os hospedeiros sem fio e o enlace sem fio.

     

    http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/anac-prova-comentada-de-ti-redes-e-seguranca-area-2-analista-administrativo/


ID
1870339
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Redes de Computadores
Assuntos

Assinale a opção correta relativa a redes.

Alternativas
Comentários
  • SSID é  o nome da rede a qual nós acessamos. A banca tentou enganar nos outros.


    O SSID pode ser entendido como o nome de uma rede sem fio. Para colocar um dispositivo em uma rede sem fio, é necessário saber o SSID desta rede. Em geral, as redes sem fio disponíveis em uma localidade são listadas pelo SSID para que o usuário escolha em qual delas deseja se conectar.


ID
1870342
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Redes de Computadores
Assuntos

Assinale a opção correta relativa a redes.

Alternativas
Comentários
  • uma das formas de se implementar QoS (Quality of Service) através da diferenciação de tráfego. Assim, tem-se níveis de prioridade e classificação distintos entre eles.


    gab D


ID
1870345
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Para que o receptor de uma mensagem sigilosa cifrada por um emissor com criptografia assimétrica possa decifrá-la, é necessário fazer uso de

Alternativas
Comentários
  • O RSA envolve um par de chaves, uma chave pública que pode ser conhecida por todos e uma chave privada que deve ser mantida em sigilo. Toda mensagem cifrada usando uma chave pública só pode ser decifrada usando a respectiva chave privada. A criptografia RSA atua diretamente na internet, por exemplo, em mensagens de emails, em compras on-line e o que você imaginar; tudo isso é codificado e recodificado pela criptografia RSA.


    é o princípio da confidencialidade garantida por intermédio da criptografia assimétrica. Nesse cenário, o emissor deve criptografar a mensagem com a chave pública do destinatário (lembrando que a chave é pública e obtida por qualquer ente).

  • Cenário da letra E (gabarito): Na criptografia assimétrica se a mensagem for criptografada com a chave pública do receptor, o receptor terá de usar sua chave privada para decriptografar a mensagem. Isso garante a confidencialidade .

     

    Cenário da letra C: Na criptografia assimétrica, se a mensagem for criptografada com a chave privada do emissor, o receptor terá de usar a chave pública do emissor para decriptografar. Isso garante a autenticidade .

     

    Como a questão não diz se o emissor usou chave pública ou privada, tanto a letra C como a letra E seriam cenários possíveis.

    Mas a questão fala em "mensagem sigilosa" o que tem mais a ver com confidencialidade do que com autenticidade. Daí o gabarito ser a letra E.

  • Esse é o princípio da confidencialidade garantida por intermédio da criptografia assimétrica. Nesse cenário, o emissor deve criptografar a mensagem com a chave pública do destinatário (lembrando que a chave é pública e obtida por qualquer ente). Entretanto, para decifrar essa mensagem, deverá ser utilizada o respectivo par da chave pública utilizada, ou seja, a chave privada do destinatário. Esta chave é de posse e conhecimento exclusivo do destinatário, fazendo com que somente este seja capaz de decifrar a mensagem.

    Fonte: http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/anac-prova-comentada-de-ti-redes-e-seguranca-area-2-analista-administrativo/

    Video sobre o assunto: https://www.youtube.com/watch?v=UJ6uSV1KREM (Bóson Treinamentos)

    Portanto, temos como gabarito a alternativa E.

  • O comentario do colega "Cleiton Bittencourt" cobre completamente os pontos a serem dirimidos na questao.

     

    FFF

  • não seria a observância.

  • não seria a observância.


ID
1870348
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

A Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil) é uma cadeia hierárquica e de confiança que viabiliza a emissão de certificados digitais para identificação virtual do cidadão. O Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI), além de desempenhar o papel de Autoridade Certificadora Raiz (AC-Raiz), também tem o papel de credenciar e descredenciar os demais participantes da cadeia, supervisionar e fazer auditoria dos processos. Portanto, o modelo adotado pelo Brasil é o de

Alternativas
Comentários
  • A Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil) é uma cadeia hierárquica e de confiança que viabiliza a emissão de certificados digitais para identificação virtual do cidadão. Observa-se que o modelo adotado pelo Brasil foi o de certificação com raíz única, sendo que o ITI, além de desempenhar o papel de Autoridade Certificadora Raiz (AC-Raiz), também tem o papel de credenciar e descredenciar os demais participantes da cadeia, supervisionar e fazer auditoria dos processos.


    uma certificação raiz que é o ente de maior nível hierárquico da qual são desmembradas e relacionadas todas as demais partes como as outras AC’s e AR’s.

  • A Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil) é uma cadeia hierárquica e de confiança que viabiliza a emissão de certificados digitais para identificação virtual do cidadão. Observa-se que o modelo adotado pelo Brasil foi o de certificação com raíz única, sendo que o ITI, além de desempenhar o papel de Autoridade Certificadora Raiz (AC-Raiz), também tem o papel de credenciar e descredenciar os demais participantes da cadeia, supervisionar e fazer auditoria dos processos.

    http://www.iti.gov.br/icp-brasil/o-que-e


ID
1870351
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a opção correta relativa à tomada de decisões.

Alternativas
Comentários
  • Correta letra b. Uma decisão racional  é aquela que não é apenas fundamentada, mas também é ideal para alcançar um objetivo ou resolver um problema.

    fonte https://pt.wikipedia.org/wiki/Racionalidade

  • Alguém poderia explicar essa questão ?

     

  • indiquem para comentário

  • Para entender o porque do gabarito é preciso entender o conceito de Racionalidade dentro do tema Tomada de Decisões.

     

    Para tal quanto mais racional o tomador de decisão for mais ele conhecerá as variáveis que envolvem a decisão (objetivos claramente definidos, opções e recursos de que dispõe, o contexto em que está inserido, informações precisas e suficientes, etc) e escolherá a melhor oção a ser escolhida, a opção ideal.

    É como que o tomador de decisão estivesse em condições perfeitas e consequentemente fizesse a escolha perfeita - Modelo Racional.

     

    Já quanto menos racional o tomador de decisão for mais próximo da realidade ele estará, ou seja, imerso em condições imperfeitas para a tomada de decisão (objeitos confusos, falta de tempo, falta de informações precisas, terá descios de percepção, restrições de custo, etc) - Modelo da Racionalidade Limitada.

     

     

    Deus ouve o seu silêncio enquanto você estuda!

  • Deus ouve o seu silêncio enquanto vc estuda!!! Boa Wesley Concurseiro

    Eita luta solitária!!!

  • Consecução, ato ou efeito de conseguir.
  • pra mim todas estão certas

  • Questão complexa , escolhi uma , mas muitas estão certas ao meu ver affs . Ainda bem que vc não faz mais as provas da receita kkk
  • Essa generalização também me fez marcar como errado

  • Essa generalização também me fez marcar como errado


ID
1870354
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Obtém-se competitividade estratégica quando uma empresa

Alternativas
Comentários
  • consegue formular e implantar com sucesso uma estratégia de criação de valor.

    [Gab. C]

    bons estudos!

  • Segundo Porter, estratégia competitiva “é a busca de uma posição competitiva favorável em uma indústria, a arena fundamental onde ocorre a concorrência. A estratégia competitiva visa estabelecer uma posição lucrativa e sustentável contra as forças que determinam a concorrência da indústria.” Afirma ainda que uma empresa pode modelar a atratividade de uma indústria e sua posição competitiva.

     

    http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/o-que-e-a-estrategia-competitiva/28236/

     

     

  • C

    Questão totalmente interpretativa, sem nenhum fundamento teórico.
    Competitividade nada mais é do que a capacidade de competir no mercado.


    Sobre isso, vejamos as alternativas:


    A) Errada. Não faz sentido falar em implementação exógena (de fora) de uma estratégia, já que ela acontece dentro da própria organização.


    B) Errada. Aumentar preços, por si só, não aumenta a capacidade de competição da organização no mercado, ao contrário!


    C) Certa. Se a organização formula e executa uma estratégia com sucesso buscando criar valor para o cliente, ela tenderá a ter mais sucesso na competição no mercado.


    D) Errada. Imitar concorrentes, especialmente nos seus instrumentos internos, não gera competitividade estratégica.


    E) Errada. Reduzir os próprios objetivos e metas não torna a organização mais competitiva.

    .

    Prof. Carlos Xavier


ID
1870357
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O processo de administração estratégica

Alternativas
Comentários
  • é o conjunto completo de compromissos, decisões e ações necessários para que a empresa obtenha vantagem competitiva e retorno acima da média.

    [Gab. A]

    bons estudos!

  • Obtém-se competitividade estratégica quando uma empresa consegue formular e implantar com sucesso uma estratégia de criação de valor. Uma estratégia é um conjunto integrado e coordenado de compromissos e ações definido para explorar competências essenciais e obter vantagem competitiva. Quando definem uma estratégia, as empresas. escolhem alternativas para competir. Nesse sentido, a estratégia definida indica o que a empresa pretende e o que não.

    https://www.passeidireto.com/arquivo/6250443/administracao-estrategica----michael-a-hitt-r-duane-ireland--robert-e-hoskisson/7

     

  • FCC repetindo questão, visualizem a Q66976 de 2010 da BAHIAGAS. Resposta igual!!!!


ID
1870360
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a opção correta relativa à conversão do conhecimento nas empresas.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO D

     

    A questão trata da conversão de conhecimento, processo de criação de conhecimento nas organizações relacionada a conhecimentos tácitos e explícitos (este modelo foi proposto por Nonaka e Takeuchi).

    De acordo com os autores, são quatro os modos de se criar conhecimento:

     

    - SOCIALIZAÇÃO: conversão de conhecimento tácito em tácito

     

    - COMBINAÇÃO: conversão de conhecimento explícito em explícito

     

    - INTERNALIZAÇÃO: conversão de conhecimento explícito em tácito

     

    - EXTERNALIZAÇÃO: conversão de conhecimento tácito em explícito

     

    Fonte: Administração Geral para Concursos - Rodrigo Rennó

  • Socialização: compartilhamento de experiências pessoais. Quem detém o conhecimento realiza a atividade, e os interessados aprendem através da observação, da imitação e da prática.


    Externalização: trabalha-se a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito


    Combinação: trabalha-se a conversão de conhecimento explícito em conhecimento explícito.


    Internalização: trabalha-se a conversão do conhecimento explícito em tácito, o que envolve efetivamente o fazer: “aprender fazendo”. 

     

    Fonte: Paludo, Augustinho. Administração geral e pública para AFRF e AFT/Augustinho Paludo. – 2. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013

  • Por outras palavras:

    Socialização: Compartilhar e criar conhecimento tácito através de experiências diretas.

    Externalização: Articular conhecimento tácito através do diálogo e da reflexão.

    Combinação: Sistematizar a aplicar o conhecimento explícito e a informação.

    Internalização: Aprender e adquirir novo conhecimento tácito na prática.

     

    Fonte: http://imasters.com.br/gerencia-de-ti/quatro-modos-de-conversao-conhecimento/?trace=1519021197&source=single

  • A CONVERSÃO DO CONHECIMENTO PELOS SEGUINTES PROCESSOS----> SECI

     

    SOCIALIZAÇÃO-------> Tácito em Tácito----------> STT

     

    EXTERNALIZAÇÃO---> Tácito em Explícito-------> ETE - letra D

     

    COMBINAÇÃO---------> Explícito em Explícito----> CEE

     

    INTERNALIAÇÃO------> Explícito em Tácito-------> IET

     

    ------------------------

     

     

    Conhecimento Tácito é aquele que  indivíduo adquiriu ao longo da sua vida, é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, é subjetivo e inerente as habilidades de um funcionário.

     

    Conhecimento Explícito é aquele formal e claro, fácil de ser comunicado. Geralmente encontra-se em forma de textos, diagramas, manuais, documentos, instruções, artigos, revistas e tudo aquilo que formalize, explique ou declare determinado conhecimento.

     

    Os quatro passos para completar a Espiral do Conhecimento estão descritas a seguir:

     

    1º Passo - Socialização (tácito para tácito)Refere-se ao compartilhamento do conhecimento tácito, por meio da observação, imitação ou prática,

     

    2º Passo - Externalização (tácito para explícito): Ocorre a conversão do conhecimento tácito em explícito e sua comunicação ao grupo por meio da escrita, fala ou desenho. 

     

    3º Passo - Combinação  (explícito para explícito): Caracteriza-se pela padronização do conhecimento, chama-se combinação por juntar dois tipos de conhecimentos explícitos, tais quais um manual, um guia de trabalho, uma publicação, um livro, etc.

     

    4º Passo - Internalização (explícito para tácito): Ocorre  quando os novos conhecimentos explícitos são compartilhados na organização, desta forma,  outras pessoas começam a internalizá-los e o utilizam para incrementar, estender, assimilar e reorganizar seu próprio conhecimento tácito. 

  • a) SOCIALIZAÇÃO é um processo de compartilhamento de experiências e, a partir daí, da criação do conhecimento tácito, como modelos mentais ou habilidades técnicas compartilhadas.


    b) A EXTERNALIZAÇÃO é um processo de articulação do conhecimento tácito em conhecimento explícito.


    c) A socialização é um processo de COMPARTILHAMENTO DE EXPERIÊNCIAS e, a partir daí, da criação do conhecimento tácito, como modelos MENTAIS habilidades técnicas COMPARTILHADAS.


    e) A combinação é um processo de articulação do conhecimento EXPLÍCITO em conhecimento explícito.



  • Para que a questão em exame seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os modos de conversão do conhecimento. Dentre as alternativas apresentadas, vejamos qual é a correta.

    Para termos nosso entendimento mais facilitado, vamos ver um breve resumo que nos dará condições de responder ao que a questão pede.

    Os modos de conversão do conhecimento são:

    • Externalização: é como é conhecida a conversão do conhecimento tácito em explícito. Para que ocorra tal conversão, ocorre o uso de metáforas, conceitos, modelos, hipóteses etc. Essa conversão é desencadeada pelo diálogo ou reflexão coletiva. Explicita-se por meio da linguagem um conhecimento antes pessoal e de difícil explicação.
    • Internalização: é o modo que busca incorporar um conhecimento explícito em tácito, relaciona-se ao “aprender fazendo”. Basicamente, ensina a como fazer determinada atividade, por meio documentos verbalizados ou diagramados, manuais ou relatórios orais. Esses meios ajudam a transferir o conhecimento explícito para outras pessoas, buscando torná-las possuidores do conhecimento tácito, o saber fazer.
    • Combinação: referente à conversão do conhecimento explícito para explícito. Nele, ocorre, basicamente, a sistematização de conceitos em determinado sistema de conhecimento. Envolve a combinação de diferentes corpos de conhecimento explícito, como, por exemplo, documentos, reuniões etc.
    • Socialização: refere-se à conversão do conhecimento tácito para tácito. Envolve, então, o compartilhamento de experiências. Pode ocorrer sem o uso da linguagem, como aponta Cristiana Duran (2016), por exemplo, aprendizes que trabalham observando seus mestres, imitando-os e praticando o que veem.

    Tendo visto o assunto acima, podemos concluir que a alternativa "D" é a correta.

    GABARITO: D

    Fonte:

    DURAN, C. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.


ID
1870363
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO B

     

    (Rennó) "De acordo com Nonaka e Takeuchi,18 o processo de criação de conhecimento nas organizações se relaciona com a interação dos conhecimentos tácitos e explícitos – o que os autores chamam de conversão de conhecimento."

  • O processo de criação do conhecimento organizacional necessita da interação entre esses dois conhecimentos: o tácito e o explícito

     

    Fonte: Paludo, Augustinho. Administração geral e pública para AFRF e AFT/Augustinho Paludo. – 2. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

  • mas por que interação "contínua"?

    A criação de um conhecimento não pode se dar em determinado momento e cessar?

  • b-

    O novo conhecimento inicia com o indivíduo. Insight leva a inovação. Em cada caso, o conhecimento pessoal de um indivíduo é transformado em conhecimento organizacional para a empresa como um todo. Tornar o conhecimento pessoal disponível para os outros é a atividade central da empresa criadora do conhecimento. Isso ocorre continuamente e em todos os níveis da organização. E algumas vezes poder ser inesperado.


ID
1870366
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A Teoria da Ação de uma organização inclui

Alternativas
Comentários
  • Alguém consegue ajudar com essa questão?

  • Teoria da Ação... inclui
     Normas de desempenho corporativo ...
     Estratégias para cumprimento das normas ...
     Pressupostos que mantêm unidas normas e estratégias ...

    A teoria da ação representa o conhecimento organizacional incorporado em rotinas e práticas que podem ser inspecionadas e decodificadas, ainda quando os indivíduos que as realizam não são capazes de descrevê-las. São sistemas de crenças subjacentes às ações, como protótipos dos quais as ações se derivam ou como prescrições de procedimentos para as ações. É o conhecimento tácito, conforme Nonaka e Takeuchi (1997). As teorias de ação incluem estratégias de ação, valores que governam a escolha de estratégias e as hipóteses em que elas se baseiam. Existem as seguintes formas de Teoria de Ação: 1 - Teoria Esposada (defendida, patrocinada): teoria de ação que é promovida para explicar ou justificar um dado padrão de atividade. (Conhecimento explícito) 2 - Teoria em Uso: teoria de ação que está implícita no desempenho daquele padrão de atividade. Não é um dado, deve ser construída da observação do referido padrão de ação. (Conhecimento tácito). A Teoria em Uso é construída pela observação dos padrões de comportamento interativo produzido pelos membros individuais da organização, à medida em que seu comportamento é governado por regras formais ou informais sobre a decisão coletiva, a delegação e a sua pertença. Ela inclui normas para desempenho corporativo, estratégias para obtenção de valores e hipóteses que ligam as estratégias e os valores. São exemplos de teoria em uso: formas de comunicação e controle, alocação de recursos para funções específicas, prêmios e punições para desempenhos individuais, planos de carreira, formas de recrutamento, etc.

     


ID
1870369
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Ao realizar inovações, as empresas

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D

    Quanto à epistemologia (teoria do conhecimento), os autores desenvolvem o seu próprio conceito
    sobre o surgimento do conhecimento, o qual difere da interpretação tradicional do ocidente.
    Enquanto os teóricos ocidentais - a exemplo da Escola de Informação - postulam que 
    9
    uma organização promove seu conhecimento por meio do “processamento de informações”, o
    qual é alimentado pelo ambiente externo (de fora para dentro), o novo modelo - próximo à
    Escola Comportamental - defende que a organização também cria “novos conhecimentos e
    informações, de dentro para fora, a fim de redefinir tanto os problemas quanto as soluções e,
    nesse processo, recriar seu meio” (NONAKA; TAKEUCHI, 1997, p. 61). Entende-se assim, a
    existência de um ambiente mais autônomo para a criação do conhecimento, cujo centro “está
    na mobilização e conversão do conhecimento tácito” (NONAKA; TAKEUCHI, 1997, p. 62),
    o que em outras palavras significa a valorização do conhecimento gerado nas ações e nas rela-
    ções pessoais que produzem a transmissão das informações. Vale lembrar que:
    ... a criação de conhecimento organizacional depende, em grande medida, do contato
    humano, da intuição, do conhecimento tácito, da cooperação, da explicitação de modelos
    mentais, da diversidade de opiniões e do pensamento sistêmico. (TERRA, 2000,
    p. 157)

  • Gabarito - C

    ... "Por outro lado, "quando inovam, as organizações não apenas processam a informação de fora para dentro, de modo a resolver
    os problemas existentes e se adaptar a um ambiente mutável. Na verdade, elas criam novas informações e conhecimentos de dentro para fora, e com isso redefinem tanto os problemas quanto as soluções e, no processo, recriam o ambiente".

    A chave da inovação é liberar o conhecimento tácito dos membros da organização".

     

    A organização do Conhecimento - Chun Wei Choo - p 49

  • Para os não assinantes, a alternativa correta é a LETRA C. Conforme o comentário de Robson

     


ID
1870372
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em um processo de Modelagem, os modelos são representações simplificadas da realidade, que são classificados como:

Alternativas
Comentários
  • Ao meu ver, nem o examinador conhece muito bem essa teoria, pois na verdade fala-se sobre MODELAGEM DE PROBLEMAS de karl Popper. Nesse conceito, os problemas são divididos em decidíveis e não decidíveis.

    Os tipos de problemas decidíveis são: Decisão, localização e otimização

     

    Conceito de modelo

    Os Modelos são representações simplificadas da realidade que preservam, para determinadas situações e enfoques, uma equivalência adequada.

     

    Modelagem de Problemas

    Classificação: Descritivos; Físicos; Simbólicos; Procedimentais.

     

    Gabarito B. 

     

    Entraria com recurso por não dizer específicamente sobre qual processo de modelagem está se referindo.

  • Segundo Emshoff (1970), os modelos podem ser classificados como:  Descritivos.  Físicos. Simbólicos.  Procedimentais.

     

    -Os modelos descritivos são expressos em linguagem corrente. São muito limitados, uma vez que seu método de predição é interno.

    -Os modelos físicos variam desde as representações em miniatura para organização de layout até os túneis de vento. Possuem alto custo e são muito específicos.

    -Os modelos procedimentais podem ser também denominados de simulação.

  • Letra (b)

     

    Marciniuk (2001) define a modelagem de processos como sendo a expressão de conceitos que permite que cada organização compreenda e contribua para 0 seu próprio desenvolvimento. Os modelos tornam-se valiosos à medida em que os processos e produtos de uma organização são modelados e disponibilizados para conhecimento de todos envolvidos no processo.

     

    Há diversos conceitos de processos e de gerenciamento ou modelagem de processos, apesar da nomenclatura e das simbologias (fluxogramação) das metodologias serem semelhantes em vários pontos, tanto as baseadas em tecnologia da informação como as não baseadas.

     

    Carranza


ID
1870375
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

A redução da dimensionalidade de uma base de dados altamente correlacionados é objetivo da Análise

Alternativas
Comentários
  • Análise de Componentes Principais (ACP) ou Principal Component Analysis (PCA) é um procedimento matemático que utiliza uma transformação ortogonal (ortogonalização de vetores) para converter um conjunto de observações de variáveis possivelmente correlacionadas num conjunto de valores de variáveis linearmente não correlacionadas chamadas de componentes principais. O número de componentes principais é menor ou igual ao número de variáveis originais.

     

    O pacote de software Weka (Waikato Environment for Knowledge Analysis) implementa uma biblioteca de Análise de Componentes Principais, além de outras técnicas de mineração de dados (data mining).

     

    https://pt.wikipedia.org/wiki/Análise_de_componentes_principais

     

    Gabarito: a)

  • NAO INTINDI NAAAAAAAADA !

  • Nos modelos de aprendizado de máquina, a utilização de muitas variáveis pode tornar o modelo complexo demais e fazer com que seu aprendizado não ocorra de forma satisfatória. A redução de dimensionalidade pode ser realizada de inúmeras maneiras, o que inclui métodos de fatorização ou decomposição de matrizes, como a análise de componentes principais (ACP ou PCA, em inglês).

  • Objetivo da ACP: Condensar a informação contida em diversas variáveis originais em um conjunto menor com uma perda mínima de informação.

    Indicada para quando há grande número de variáveis correlacionadas, e se objetiva reduzir o n° de variáveis, sem perda significativa da informação.

    Nos modelos de aprendizado de máquina, a utilização de muitas variáveis pode tornar o modelo complexo demais e fazer com que seu aprendizado não ocorra de forma satisfatória.

    A redução de dimensionalidade pode ser realizada de inúmeras maneiras, o que inclui métodos de fatorização ou decomposição de matrizes, como a análise de componentes principais (ACP ou PCA, em inglês).

    Explicação: https://www.youtube.com/watch?v=h-Xje7Klzw0


ID
1870378
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As técnicas de otimização permitem a (o)

Alternativas
Comentários
  • Gabarito E. Questão tirada do livro Programação Linear e Fluxo em Redes dos autoresPor Goldbarg, Elizabeth,Goldbarg, Marco,Luna, 

  • Otimizar dá uma ideia de aumentar / potencializar, a unica opção que passa essa ideia é  a letra E.


ID
1870381
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Engenharia Ambiental e Sanitária
Assuntos

Assinale a opção correta relativa a Sistema de Georreferenciamento.

Alternativas
Comentários
  • Gab. E

    Um banco de dados espacial é otimizado para armazenar e consultar dados relacionados a objetos no espaço, incluindo pontos, linhas e polígonos. Um banco de dados espacial é uma base de dados que é otimizada para armazenar e consultar dados que representa objetos definidos num espaço geométrico.

    A maioria das bases de dados espaciais permite a representação de objetos geométricos simples tais como pontos, linhas e polígonos. Alguns bancos de dados espaciais lidam com estruturas mais complexas, como objetos 3D, coberturas topológicas, redes lineares e TINs .


ID
1870384
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Big Data é:

Alternativas
Comentários
  • Big Data é sinônimo de armazenar um extenso volume de dados.

    Através do conceito dos 5V’s volume, variedade, velocidade, veracidade e valor.

     

    Para aprofundar o conhecimento: http://openstartups.stefanini.com/bigdata/qual-a-importancia-do-big-data-para-a-sua-empresa/

  • Os 'Vs' do Big Data: volume, velocidade, variedade, veracidade e valor

    No intuito de deixar a ideia de Big Data mais clara, alguns especialistas passaram a resumir o assunto em aspectos que conseguem descrever satisfatoriamente a base do conceito: os cincos 'Vs' - volume, velocidade e variedade, com os fatores veracidade e valor aparecendo posteriormente.

    O aspecto do volume (volume) você já conhece. Estamos falando de quantidades de dados realmente grandes, que crescem exponencialmente e que, não raramente, são subutilizados justamente por estarem nestas condições.

    Velocidade (velocity) é outro ponto que você já assimilou. Para dar conta de determinados problemas, o tratamento dos dados (obtenção, gravação, atualização, enfim) deve ser feito em tempo hábil - muitas vezes em tempo real. Se o tamanho do banco de dados for um fator limitante, o negócio pode ser prejudicado: imagine, por exemplo, o transtorno que uma operadora de cartão de crédito teria - e causaria - se demorasse horas para aprovar um transação de um cliente pelo fato de o seu sistema de segurança não conseguir analisar rapidamente todos os dados que podem indicar uma fraude.

    Variedade (variety) é outro aspecto importante. Os volume de dados que temos hoje são consequência também da diversidade de informações. Temos dados em formato estruturados, isto é, armazenados em bancos como PostgreSQL e Oracle, e dados não estruturados oriundos de inúmeras fontes, como documentos, imagens, áudios, vídeos e assim por diante. É necessário saber tratar a variedade como parte de um todo - um tipo de dado pode ser inútil se não for associado a outros.

    O ponto de vista da veracidade (veracity) também pode ser considerado, pois não adianta muita coisa lidar com a combinação "volume + velocidade + variedade" se houver dados não confiáveis. É necessário que haja processos que garantam o máximo possível a consistência dos dados. Voltando ao exemplo da operadora de cartão de crédito, imagine o problema que a empresa teria se o seu sistema bloqueasse uma transação genuína por analisar dados não condizentes com a realidade.

    Informação não é só poder, informação também é patrimônio. A combinação "volume + velocidade + variedade + veracidade", além de todo e qualquer outro aspecto que caracteriza uma solução de Big Data, se mostrará inviável se o resultado não trouxer benefícios significativos e que compensem o investimento. Este é o ponto de vista do valor (value).

     

    Referência: http://www.infowester.com/big-data.php

  • Gab: Letra D

     

    O conceito de Big Data pode ser subdividido em 5 categorias (ou “5 V’s”), que explicam melhor os desafios postos para quem quer sair na frente nesta era da informação. São eles:

     

    1. Volume

    Big Data é uma grande quantidade de dados gerada a cada segundo. Pense em todos os e-mails, mensagens de Twitter, fotos e vídeos que circulam na rede a cada instante.Só no Facebook são 10 bilhões de mensagens, 4,5 bilhões de curtidas e 350 milhões de fotos compartilhadas todos os dias. A tecnologia do Big Data serve exatamente para lidar com esse volume de dados, guardando-os em diferentes localidades e juntando-os através de software.

     

    2. Velocidade

    Se refere à velocidade com que os dados são criados. São mensagens de redes sociais se viralizando em segundos, transações de cartão de crédito sendo verificadas a cada instante ou os milissegundos necessários para calcular o valor de compra e venda de ações. O Big Data serve para analisar os dados no instante em que são criados, sem ter de armazená-los em bancos de dados.

     

    3. Variedade

    No passado, a maior parte dos dados era estruturada e podia ser colocada em tabelas e relações. Hoje, 80% dos dados do mundo não se comportam dessa forma. Com o Big Data, mensagens, fotos, vídeos e sons, que são dados não-estruturados, podem ser administrados juntamente com dados tradicionais.

     

    4. Veracidade

    Um dos pontos mais importantes de qualquer informação é que ela seja verdadeira. Com o Big Data não é possível controlar cada hashtag do Twitter ou notícia falsa na internet, mas com análises e estatísticas de grandes volumes de dados é possível compensar as informações incorretas.

     

    5. Valor

    O último V é o que torna Big Data relevante: tudo bem ter acesso a uma quantidade massiva de informação a cada segundo, mas isso não adianta nada se não puder gerar valor. É importante que empresas entrem no negócio do Big Data, mas é sempre importante lembrar dos custos e benefícios e tentar agregar valor ao que se está fazendo.

     

    https://canaltech.com.br/big-data/Big-Data-os-cinco-Vs-que-todo-mundo-deveria-saber/

  • Só respondo se todas alternativas começarem com V. RUNF

  • A questão traz alguns dos 5Vs que definem o Big data (Volume, Velocidade, Variedade, Veracidade e Valor) junto com a características de tratamento de dados não estruturados

    Perseverança!

  • Menemônico: Val, Vol veloz ver o VAR

    • licença poética pra vou ser representado como Vol (Val, vou veloz ver o VAR). Imagine um árbritro falando isso pra um(a) assistente chamada Val

ID
1870387
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Na Biblioteca ITIL v3 de gerenciamento de serviços de TI, o processo Gerenciamento de Mudança é executado

Alternativas
Comentários
  • Segue entendimento do estudante Rodrigo Rezende (retirado do Fórum itnerante):

     

    LETRA " A "

    A "casca de banana" dessa questão esta na palavra executado, nesse sentido esta CORRETO afirmar que o gerenciamento da mudança apesar de estar descrito no livro de transição, pode ser executado nas demais fases do serviço.

     

    Por exemplo, o processo do gerenciamento de mudança poderá ser executado em um serviço em operação.

     

    Concordo com a visão do colega, consequentemente com o Gabarito oficial.

  • Complementando, vejam e salvem essa imagem nas suas anotações (ou direto no seu cérebro):

    https://itilblues.files.wordpress.com/2007/10/itil2011edition_26_processesandservicelifecycle_cc-ncby25_web.png

     

    Em geral, as bancas cobram em que fase o processo do ITIL "nasce" ou é descrito. A banca aqui resolver inovar e pediu quais fases um determinado processo abrange ou é executado.

     

    Gabarito: a)

     

  • Então quer dizer que todos os processos são executados em todas as fases ? 

     

  • O processo de Gerenciamento de Mudanças pertence a fase de Transiçaõ de Serviços. Entretanto, assim como outros, ele é um dos processos que atua em todas as fases (Estratégia de Serviços, Desenho de Serviços, Operações)

  • dica: olhe a palavra mágica que invalida a questão: "apenas..."  ;)

  • Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Conhecimento e Gerenciamento de Ativos de serviços e configuração são processos de todo ciclo de vida.


ID
1870390
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Na Biblioteca ITIL v3 de gerenciamento de serviços de TI, entre os sete processos do livro Desenho de Serviços, encontra-se o processo

Alternativas
Comentários
  • G demanda - Estratégia de serviço; G fornecedor - resposta da questão; G Incidente e problema - Operação de serviço; G Mudança - Transição de serviço.
  • Decorem a frase.

    O NÍVEL da CAPACIDADE do CATÁLOGO está DISPONÍVEL e SEGURO para que o FORNECEDOR CONTINUE o serviço

     

    NÍVEL = Gerenciamento do Nível de Serviço

    CAPACIDADE = Gerenciamento da Capacidade

    CATÁLOGO = Gerenciamento do Catálogo de Serviços

    DISPONÍVEL = Gerenciamento da Disponibilidade

    SEGURO = Gerenciamento da Segurança da Informação

    FORNECEDOR = Gerenciamento de Fornecedores

    CONTINUE = Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI

     

  • Demanda, incidente, problema e mudança: mesma família.

    Gerenciamento de Fornecedor (não faz parte do campo semântico).

    E assim, eu acertei essa.

     

  • Até onde sei não são 7, ainda existe a Coordenação do Desenho como processo.


ID
1870393
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Segundo a versão em português do COBIT 5, a abordagem holística do framework manifesta-se na definição dos

Alternativas
Comentários
  • LETRA B. 

    Segundo o COBIT 5,P.25, "O COBIT 5 fornece uma visão holística e sistêmica sobre a governança e gestão de TI da organização (ver princípio 4), que tem por base diversos habilitadores."

     

  •  

    4º Princípio: Permitir uma Abordagem Holística - Governança e gestão eficiente e eficaz de TI da organização requer
    uma abordagem holística, levando em conta seus diversos componentes interligados. O COBIT 5 define um conjunto de
    habilitadores para apoiar a implementação de um sistema abrangente de gestão e governança de TI da organização.
    Habilitadores são geralmente definidos como qualquer coisa que possa ajudar a atingir os objetivos corporativos. O
    modelo do COBIT 5 define sete categorias de habilitadores:
     Princípios, Políticas e Modelos
     Processos
     Estruturas Organizacionais
     Cultura, Ética e Comportamento
     Informação
     Serviços, Infraestrutura e Aplicativos
     Pessoas, Habilidades e Competências
     

  • Gabarito ERRADO !! O correto é a letra A;

  • Alternativa correta: B. 

     

    Só lembrar que os Habilitadores ficam dentro da Abordagem Holística. 

  • Letra B

    Também errei essa questão... a pegadinha está no verbo MANIFESTA-SE...  dos 7 habilitadores. Abordagem holística é o princípio que se MANIFESTA nos 7 habilitadores. Pág. 16 do Modelo Corporativo para Governança e Gestão de TI da Organização. 


ID
1870396
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Segundo a versão em português do COBIT 5, no contexto da criação de valor, um dos três Objetivos de Governança do framework é o(a)

Alternativas
Comentários
  • LETRA A.

    Segundo o COBIT 5,p.15,"O COBIT 5 ajuda as organizações a criar valor por meio da TI mantendo o equilíbrio entre a realização de benefícios e a otimização dos níveis de risco e de utilização dos recursos."

  • Entrega de valor: conforme descreve o COBIT (2007, p. 8):
    [...] é a execução da proposta de valor de TI através do ciclo de entrega, garantindo que TI entrega os prometidos benefícios previstos
    na estratégia da organização, concentrando-se em otimizar custos e provendo o valor intrínseco de TI.

    custos - sinonimo de recurso...

    Letra A
     

  • Processos de governança — Os processos de governança tratam dos objetivos de governança das partes interessadas, para a criação de valor, e otimização dos riscos e dos recursos — e incluem práticas e atividades voltadas à avaliação das opções estratégicas, fornecendo orientação para a TI e monitorando o resultado (EDM - Evaluate, Direct, and Monitor  -  Avaliar, Dirigir e Monitorar, - em consonância com os conceitos do padrão ISO/IEC 38500). 

    FONTE: COBIT 5 p75.

  • Segundo a versão em português do COBIT 5, no contexto da criação de valor, os três Objetivos de Governança do framework é:

    Realização de beneficios

    Otimização dos riscos

    Otimização dos recursos

     

  • A criação de valor se dá através de 3 elementos:

    1 - realização de benefícios.

    2 - otimização de recursos.

    3 - otimização de riscos.


ID
1870399
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Segundo o Governo Federal, Governança Digital refere-se ao uso de tecnologias digitais como parte integrada das estratégias de modernização governamentais para criar valor público. Foram definidos nove princípios que irão orientar todas as atividades de Governança Digital no Poder Executivo Federal. Um destes princípios é

Alternativas
Comentários
  • Que provinha, Escola Fazendária: 

    Art. 3º  A Política de Governança Digital observará os seguintes princípios:

    I - foco nas necessidades da sociedade;

    II - abertura e transparência;

    III - compartilhamento da capacidade de serviço;

    IV - simplicidade;

    V - priorização de serviços públicos disponibilizados em meio digital;

    VI - segurança e privacidade;

    VII - participação e controle social;

    VIII - governo como plataforma; e

    IX - inovação.

     

    Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2016/Decreto/D8638.htm

  • Essa aí foi difícil demais rsrs, a maioria errou inclusive eu!

     

  • Questão cobra o conhecimento da literalidade do Art.3o do Decreto no.8.638/2016. Nesse artigo, temos os princípios da política de governança digital. Dentre esses princípios, temos a simplicidade que é o gabarito da questão.

    Art. 3o A Política de Governança Digital observará os seguintes princípios:

    I - foco nas necessidades da sociedade;

    II - abertura e transparência;

    III - compartilhamento da capacidade de serviço;

    IV - simplicidade;

    V - priorização de serviços públicos disponibilizados em meio digital;

    VI - segurança e privacidade;

    VII - participação e controle social;

    VIII - governo como plataforma; e

    IX - inovação.

    Gabarito: C 

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre Governança Digital.

    Diante disso, vamos a uma breve conceituação.

    A Estratégia de Governança Digital (EGD) define os objetivos estratégicos, metas e indicadores da Política de Governança Digital, estabelecida pelo Decreto n.º 8.638/2016. A EGD busca promover um compromisso de simplificação e agilidade no fornecimento dos serviços públicos e de melhoria no ambiente de negócios e da eficiência da gestão pública.

    Foram definidos nove princípios que orientarão as atividades de governança digital, são eles:

    1. Foco nas necessidades da sociedade;
    2. Abertura e transparência;
    3. Compartilhamento da capacidade de serviço;
    4. Simplicidade;
    5. Priorização de serviços públicos disponibilizados em meio digital;
    6. Segurança e privacidade;
    7. Participação e controle social;
    8. Governo como plataforma;
    9. Inovação.

    Ante o exposto, a alternativa correta é a letra C, uma vez que menciona o 4º princípio da governança digital: simplicidade (reduzir a complexidade, a fragmentação e a duplicação das informações e dos serviços públicos digitais, otimizando processos de negócio, com foco na eficiência da prestação de serviços à sociedade).


    Fonte:

    BRASIL, Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Estratégia de Governança Digital, 2016b.


    Gabarito do Professor: Letra C.

ID
1870402
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Segundo a versão 3.1 do Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico – e-Mag, para se criar um ambiente on line efetivamente acessível, é necessário, primeiramente, que o código esteja dentro dos padrões Web internacionais definidos pelo(a)

Alternativas
Comentários
  • Alt: D

    World Wide Web Consortium (W3C) é a principal organização de padronização da World Wide Web. Consiste em um consórciointernacional com quase 400 membros[1] , agrega empresas, órgãos governamentais e organizações independentes com a finalidade de estabelecer padrões para a criação e a interpretação de conteúdos para a Web.

    https://pt.wikipedia.org/wiki/W3C

    Não confunda com os Padrões Brasil e-gov que são recomendações de boas práticas agrupadas em formato de cartilhas, com o objetivo de aprimorar a comunicação e o fornecimento de informações e serviços prestados por meios eletrônicos... (estabelece padrões de qualidade de uso, desenho, arquitetura de informação e navegação)... Por isso que os sites do governo são parecidos uns com os outros!!

     

    resumindo:

    W3C - Atua na linguagem de programação

    Padrões Brasil e-gov - Atua no visual para dispor o internauta à uma melhor experiência de navegação.

    Espero ter ajudado.

    Bons estudos.

     

     

     

     


ID
1870405
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Segundo a Instrução Normativa SLTI/MP n. 04/2010, o Plano de Inserção da contratada será elaborado

Alternativas
Comentários
  • XVI - Plano de Inserção: documento que prevê as atividades de alocação de recursos necessários para a contratada iniciar o fornecimento da Solução de Tecnologia da Informação;

     

    Subseção I
    Do início do contrato

    Art. 32. As atividades de início do contrato compreendem:

     

    I- elaboração do Plano de Inserção da contratada, pelo Gestor do Contrato e pelos Fiscais Técnico, Administrativo e Requisitante do Contrato, observando o disposto nos arts. 17, 18, 19 e 20 e a proposta vencedora, contemplando, no mínimo:

     

    [...]

     

    Fonte: INSTRUÇÃO NORMATIVA N° 4, DE 11 DE SETEMBRO DE 2014.

    Usei a fonte mais atual, embora a questão faça referência a de 2010.


ID
1870408
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Sistemas Operacionais
Assuntos

Para o processamento de grandes massas de dados, no contexto de Big Data, é muito utilizada uma plataforma de software em Java, de computação distribuída, voltada para clusters, inspirada no MapReduce e no GoogleFS. Esta plataforma é o(a)

Alternativas
Comentários
  • Hadoop é uma plataforma de software em Java de computação distribuída voltada para clusters e processamento de grandes massas de dados. Foi inspirada no MapReduce e no GoogleFS (GFS).

     

     

    Hadoop – Wikipédia, a enciclopédia livre 

    https://pt.wikipedia.org/wiki/Hadoop

  • O Hadoop é uma plataforma open source desenvolvida especialmente para  processamento e análise de grandes volumes de dados, sejam eles estruturados  ou não estruturados. Pode-se dizer que o projeto teve início em meados de 2003,  quando o Google criou um modelo de programação que distribui o processamento  a ser realizado entre vários computadores para ajudar o seu mecanismo de busca  a ficar mais rápido e livre das necessidades de servidores poderosos (e caros).

    Esta tecnologia recebeu o nome de MapReduce.

  • Obrigado Thiago Magalhaes!, seu comentário foi muito pertinente e de grande valia para os meus estudos.

  • Obrigado Thiago Magalhaes!, seu comentário foi muito pertinente e de grande valia para os meus estudos.

  • Gaba: C

     

    Hadoop:

     

    - Não é um banco de dados,

    - É uma plataforma open source para processamento e análise de grande volumes de dados estruturados e não estruturados

    - Possui arquitetura em cluster

    - Serviços chaves: HDFS (sistema de arquivos distribuidos) e Map Reduce

    - Map Reduce: é um processo/modelo de programação que transforma dados maiores em menores. Falando de maneira mais bonita: permite o processamento de dados massivos em um algoritmo paralelo e distribuído.

  • Gabarito: D

     

    O Hadoop é um framework de código aberto, implementado em Java e utilizado para o processamento e armazenamento em larga escala, para alta demanda de dados, utilizando máquinas comuns.

    Os serviços do Hadoop fornecem armazenamento, processamento, acesso, governança, segurança e operações de dados.

    Ele foi inspirado no MapReduce e no GoogleFS.
     

     

    Exponencial Concursos.

  • Hadoop é uma solução de código aberto (open source), inspirada no MapReduce e no GoogleFS, que permite a execução de aplicações de Big Data utilizando milhares de máquinas. Oferece recursos de armazenamento, gerenciamento e processamento distribuído de dados.

  • O projeto Apache Hadoop® desenvolve software de código aberto (open source) para computação distribuída confiável, escalável. O Hadoop® nasce da divisão do projeto Nutch, de modo que a parte de rastreadores web foi separada e voltada aos motores de busca e a parte de processamento e computação distribuída tornou-se o Hadoop

    Perseverança!

  • Letra D (as demais opções não existem)

    Hadoop é mais do que um software – ele é uma plataforma, um framework, um ecossistema de computação distribuída orientada a clusters e voltado para armazenamento e processamento de grandes volumes de dados, com alta escalabilidade, grande confiabilidade e tolerância a falhas. Ele é responsável por todo gerenciamento do cluster, não sendo necessário configurar máquinas individualmente.