- ID
- 1214989
- Banca
- FUNDEP (Gestão de Concursos)
- Órgão
- IFN-MG
- Ano
- 2014
- Provas
- Disciplina
- Direito Constitucional
- Assuntos
Sobre a organização do Congresso Nacional, assinale a alternativa INCORRETA.
Sobre a organização do Congresso Nacional, assinale a alternativa INCORRETA.
Considere as seguintes situações.
I. Servidor estadual efetivo e estável, Mário pretende deixar definitivamente o serviço público para se dedicar a outra profissão, razão pela qual requer sua desvinculação do cargo.
II. Tendo sido nomeada para cargo da Administração Pública Federal para o qual foi aprovada em concurso público, Ana não entra em exercício do cargo no prazo estabelecido.
Conforme o que prevê o Estatuto do Servidor Público da União, é CORRETO afirmar que
Considere as seguintes modalidades de penas
1. Banimento.
2. Multa.
3. Trabalhos forçados.
4. Prisão perpétua.
Segundo o que dispõe a Constituição da República, são vedadas no Brasil as penas do(s) item(ns):
Entre as responsabilidades aplicáveis ao servidor público pelo exercício irregular de suas funções, NÃO se inclui
A Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) constitui um instrumento de investigação do Poder Legislativo.
Sobre a CPI, assinale a alternativa INCORRETA.
Segundo o que dispõe a Lei do Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação no âmbito das Instituições Federais de Ensino vinculadas ao Ministério da Educação, o “(...) conjunto de atribuições e responsabilidades previstas na estrutura organizacional que são cometidas a um servidor” traduz o conceito de
O enquadramento no nível de capacitação do servidor integrante do Plano de Carreira dos cargos Técnico-Administrativos em Educação no âmbito das Instituições Federais de Ensino vinculadas ao Ministério da Educação, segundo dispõe o Decreto nº 5.824/2006, deve ser homologado
Consoante ao que dispõe o Código de Ética Profissional do Servidor Público do Poder Executivo Federal, a publicidade de qualquer ato administrativo constitui requisito de eficácia e de moralidade, admitindo-se, todavia, ressalvas nos termos da lei.
Entre as referidas ressalvas, NÃO se incluem
Tom tem nacionalidade americana, porém naturalizou-se brasileiro.
Nessa condição, ele poderá ocupar qual cargo público?
O Prefeito do Município X pretende criar uma Fundação para integrar a Administração Pública Municipal.
Na hipótese, é CORRETO afirmar que a criação da Fundação dependerá de
Considerando a definição da administração de Mary Parket Follet (1968/1933), entendida como a “arte de fazer as coisas através de pessoas”, é INCORRETO afirmar que
Analise as seguintes alternativas relativas aos princípios básicos da teoria da administração científica de Taylor e seus colaboradores e assinale a alternativa INCORRETA.
Com referência às contribuições da escola de administração científica para a administração, assinale a alternativa INCORRETA.
pegadinha essa questao...tem que ficar atento que ela está se referindo às contribuiçoes, as coisas boas deixadas....logo não poderia ser a letra b, embora ela seja verdadeira ....
Karine. Acredito que funcionários possam ter sido explorados, mas clientes não tem a ver, até porque por clientes dá a entender que são clientes externos que compram os produtos, e estes não trabalham na empresa, então não tem como serem explorados.
O erro está em dizer que os cliente são explorados. Segundo a lógica capitalista, o cliente é consumidor do produto/serviço. Logo, ele não participa do processo de "mais valia" econômica: não troca sua força-de-obra por uma remuneração para sobrevivência. Pelo contrário, o cliente é detentor da renda e precisa adquirir os produtos feitos pela organização. Desta forma, inexiste a relação de subordinação entre o dono do capital - empresário - e seus clientes.
Quem foi explorado não sei, mas a questão tá pedindo a exceção ÀS CONTRIBUIÇÕES. EXPLORAÇÃO NÃO é contribuição, logo é EXCEÇÃO. ;)
funcionários possam ter sido explorados, mas clientes não tem a ver, até porque por clientes dá a entender que são clientes externos que compram os produtos, e estes não trabalham na empresa, então não tem como serem explorados.
ÓTIMO COMENTÁRIO
Eu creio que o erro seja "A ênfase na produtividade e na lucratividade levava alguns administradores a explorar operários e clientes.'
Pois os 3 princípios do FORDISMO são: PRODUTIVIDADE,INTENSIFICAÇÃO ,ECONOMICIDADE.
Linha de montagem não é do fordismo?????
b) A ênfase na produtividade e na lucratividade levava alguns administradores a explorar operários e clientes. É plausível que tenha havido exploração de trabalhadores no início do desenvolvimento das teorias administrativas, época da II Revolução Industrial, mas a afirmativa está errada quando diz que clientes também sofriam essa mesma exploração.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I relacionando cada função administrativa à sua respectiva definição.
COLUNA I
1. Controle.
2. Liderança.
3. Organização.
4. Planejamento.
COLUNA II
( ) É o processo de estabelecer objetivos e determinar, com antecedência, como eles serão alcançados.
( ) É o processo de delegação e coordenação de tarefas e alocação de recursos para alcançar os objetivos estabelecidos.
( ) É o processo de estimular, influenciar e levar os funcionários a atingir os objetivos.
( ) É o processo de estabelecimento e implementação de mecanismos que garantam a consecução de objetivos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Desde que você queira trabalhar no Instituto Federal do Norte de Minas Gerais... é uma boa. É fácil, pelo visto.
(4) É o processo de estabelecer objetivos e determinar, com antecedência, como eles serão alcançados.
(3) É o processo de delegação e coordenação de tarefas e alocação de recursos para alcançar os objetivos estabelecidos.
(2) É o processo de estimular, influenciar e levar os funcionários a atingir os objetivos.
(1) É o processo de estabelecimento e implementação de mecanismos que garantam a consecução de objetivos.
4 3 2 1
[Gab. C]
bons estudos!
(PLANEJAMENTO) É o processo de estabelecer objetivos e determinar, com antecedência, como eles serão alcançados.
(ORGANIZAÇÃO) É o processo de delegação e coordenação de tarefas e alocação de recursos para alcançar os objetivos estabelecidos.
(LIDERANÇA) É o processo de estimular, influenciar e levar os funcionários a atingir os objetivos.
(CONTROLE) É o processo de estabelecimento e implementação de mecanismos que garantam a consecução de objetivos.
GABARITO: "C"
LETRA C CORRETA
P.O.D.C
PLANEJAR- é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano de ações, solução de problemas e tomadas de decisões.
ORGANIZAR- mostrar a estrutura humana e material é alocar recursos para alcançar os objetivos. A reestruturação do setor
DIRIGIR- é manter o pessoal em atividade é reunir coordenar e harmonizar as atividades e os esforços das pessoas
CONTROLAR- Monitorar comparar cuidar para que tudo seja realizado conforme os planos e as orientações. Medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados. Delegação de competência. Definir quem tem autoridade sobre quem e quando e onde se devem tomar as decisões.
Para que a questão seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre as funções administrativo. Sendo que para responder corretamente, precisamos numerar a COLUNA II de acordo com a COLUNA I relacionando cada função administrativa à sua respectiva definição.
Vamos lá. A relação das colunas fica assim:
4. Planejamento: É o processo de estabelecer objetivos e determinar, com antecedência, como eles serão alcançados.
3. Organização: É o processo de delegação e coordenação de tarefas e alocação de recursos para alcançar os objetivos estabelecidos.
2. Liderança: É o processo de estimular, influenciar e levar os funcionários a atingir os objetivos.
1. Controle: É o processo de estabelecimento e implementação de mecanismos que garantam a consecução de objetivos.
Podemos entender que a alternativa "C" é a correta.
GABARITO: C
Fontes:
CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 8° ed. São Paulo: Makron Books, 2000.
FENILI, R. Administração Geral e Pública para Concursos Públicos. 3.ed. Niterói, RJ: Impetus, 2017.
RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro, Elsevier, 2013.
No que tange ao conceito de planejamento, assinale a alternativa INCORRETA.
O gabarito D está incorreto.
Ø Segundo Chiavenato – “Planejamento é um processo de estabelecer objetivos e definir a maneira como alcançá-los.”
Ø Segundo Djalma de Oliveira – “Planejamento é um processo desenvolvido para o alcance de uma situação futura desejada, de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos pela empresa.”
O planejamento possibilita aos gestores focar não somente no curto prazo, mas também no futuro da organização.6 O processo de planejamento, de acordo com Schermerhorn, é composto por cinco passos:
1. Definição dos objetivos: neste momento devemos identificar o que queremos, ou seja, aonde queremos chegar.
2. Determinar sua situação atual: neste ponto devemos situar a organização – o quão longe estamos dos nossos objetivos? Dessa forma, teremos uma ideia do “caminho” que terá de ser percorrido.
3. Desenvolver premissas sobre o futuro: é a etapa em que buscaremos antecipar os eventos que poderão acontecer, ou seja, quais são os “cenários” ou situações mais prováveis de acontecer. Com isso, poderemos identificar oportunidades e ameaças aos nossos objetivos.
4. Analisar e escolher entre as alternativas: aqui, iremos gerar e analisar as alternativas possíveis de ação. Após isso, escolheremos a alternativa que seja mais indicada para que possamos atingir nossos objetivos.
5. Implementar o plano e avaliar os resultados: Agora, devemos executar o planejado e avaliar quais são os resultados atingidos, de modo que possamos corrigir os desvios e revisar os planos, se necessário
Fonte: Rodrigo RennEncontrei no livro de TGA, do Chiavenatto, 7ª Ed. pag. 173, "Dicas", onde o autor diz:
"O Planejamento consiste na Tomada Antecipada de Decisões sobre o que fazer, antes de a ação ser necessária."
Boa Sorte Pessoal!!!
O gabarito D está correto e o comentário da colega Vanessa IPD está equivocado! Cuidado!
Acho que a questão errada quis abordar o planejamento estratégico x planejamento tático.
Planejamento está justamente ligado a tomadas de decisão que repercute em toda a empresa (vide alta cúpula de uma empresa).
No que tange ao Planejamento, está relacionado conceitualmente ao mesmo a tomada de decisão; além destes podemos destacar também a análise da situação atual, a definição estratégica e hierarquização dos objetivos e elaboração dos planos.
Sendo assim, gabarito correto letra "D"; a questão pede que assinale a opção incorreta!
Boa sorte a todos!
Marjory Baxter acredito que vc não tenha lido direito a questão, estão pedindo a incorreta......
Gabarito: letra d).
c) a alternativa ficou meio estranha, pois as funções do processo administrativo são Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar. Não existe a função Liderar...
Se a tomada de decisão é realizada no topo, como pode está associado menos às habilidades para a tomada de decisões..
Gabarito letra DDDDD!!!
Em todos os casos, o planejamento consiste na tomada antecipada de decisões.Trata-se de decidir agora o que fazer antes da ocorrência da ação necessária. Não se trata simplesmente da previsão das decisões que deverão ser tomadas no futuro, mas da tomada de decisões que produzirão efeitos e conseqüências futuras. Chiavenato cap. 30 - Planejamento Pg. 343
NA LETRA D É O CONTRÁRIO!!
GABARITO D.
Se a tomada de decisão é realizada no topo, como pode está associado menos às habilidades para a tomada de decisões..
Considerando que organizar é um processo que consiste em arrumar e alocar o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros de uma organização, de modo que eles possam alcançar eficientemente seus objetivos, analise as seguintes afirmativas sobre organização e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) O processo de organização consiste em listar o trabalho que precisa ser feito para alcançar os objetivos da organização.
( ) O agrupamento de empregados e tarefas é geralmente chamado de organograma.
( ) O processo de divisão do trabalho consiste em repartir a carga total de trabalho em tarefas que possam ser confortavelmente realizadas por indivíduos ou grupos.
( ) A divisão do trabalho não contribui para o aumento da produtividade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
O gabarito é questionável. Há uma subjetividade nas assertivas I e II. A II está incompleta e foi considerada errada e a I está incompleta, contudo foi considerada correta.
Deixando os conceitos:
I - Organizar é o processo de alocar pessoas e outros recursos para atingir um objetivo. Envolve tanto a divisão de trabalho como a coordenação desses trabalhos para alcançar um resultado desejado. O processo de organização define quem deve fazer o quê, quem é responsável por quem e como as diferentes partes da organização devem se relacionar e trabalhar junta. Rennó define: A distribuição dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estratégicos.
II - A estrutura formal é a estrutura oficial de uma instituição. Assim sendo, é a estrutura representada no organograma, em que existe a identificação dos diversos cargos e das linhas de autoridade e comunicação entre eles. De acordo com Schermerhorn,1 lendo um organograma, você pode entender vários aspectos de uma organização, como:
Ø Divisão de trabalho – cargos e títulos mostram quem faz o que dentro da empresa.
Ø Relação de supervisão – linhas mostram quem se reporta a quem.
Ø Canais de comunicação – linhas mostram os canais de comunicação.
Ø Subdivisões principais – divisões que se reportam a um mesmo gerente são mostradas.
Ø Níveis hierárquicos – os diversos níveis hierárquicos são evidenciados
Fonte: Rodrigo Rennó.
favor pedir comentários do professor.
fundep horrível! o primeiro item é planejamento esse povo tá louco!
(V) O processo de organização consiste em listar o trabalho que precisa ser feito para alcançar os objetivos da organização. Verdade. O processo de dividir o trabalho entre as pessoas, para realizar os objetivos, chama-se processo de organização. Fonte: nurap.org.br/blog/wp-content/uploads/2013/10/organiza%25C3%25A7%25C3%25A3o_FQ.docx+&cd=3&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br
(F) O agrupamento de empregados e tarefas é geralmente chamado de organograma. Negativo. Combinar as tarefas de modo prático e eficiente, fazendo um agrupamento de empregados e tarefas é geralmente chamado de departamentalização. Fonte: https://www.zemoleza.com.br/trabalho-academico/humanas/administracao/teoria-estruturalista-3/
(V) O processo de divisão do trabalho consiste em repartir a carga total de trabalho em tarefas que possam ser confortavelmente realizadas por indivíduos ou grupos. Verdade. A característica de organização do trabalho é repartir tarefas; é a questão da divisão do trabalho definindo quem faz o quê, como e em que tempo; levando em consideração as normas de trabalho, o modo operatório, o ritmo do trabalho. Fonte: http://televisionado.blogspot.com.br/2013/02/ergonomia.html
(F) A divisão do trabalho não contribui para o aumento da produtividade. Negativo. A divisão do trabalho aumenta a produção por meio dos seguintes efeitos: o aumento de destreza dos trabalhadores pelo treino e especialização; poupança de tempo, correspondente à passagem de uma tarefa a outra e ao período de descanso normalmente associado; invenção e utilização de máquinas que facilitam e reduzem o trabalho, a concentração num objetivo muito simples estimula a invenção de máquinas que substituam ou apoiem o operário na realização de determinada tarefa. Fonte: http://debatefucape.blogspot.com.br/2010/05/adam-smith-divisao-do-trabalho-e-teoria.html
(V) O processo de organização consiste em listar o trabalho que precisa ser feito para alcançar os objetivos da organização. Correto.
(F) O agrupamento de empregados e tarefas é geralmente chamado de organograma. Incorreto - até agrupamento de empregados, temos a descrição de um organograma. Já em agrupamento de tarefas, estamos falando de fluxograma.
(V) O processo de divisão do trabalho consiste em repartir a carga total de trabalho em tarefas que possam ser confortavelmente realizadas por indivíduos ou grupos. Correto.
(F) A divisão do trabalho não contribui para o aumento da produtividade. Obviamente incorreto. Como a Administração já demonstrou desde suas primeiras abordagens, a divisão do trabalho é fundamental para o aumento da produtividade.
Considerando que a liderança é o processo de dirigir e influenciar as atividades relacionadas às tarefas dos membros de um grupo, é INCORRETO afirmar que
GAB.: C
De acordo com a Liderança Situacional, o estilo de liderança a ser adotado pelo líder deve se basear em características do contexto e também nas características do líder e do liderado.
As características dos colaboradores PRECISAM ser consideradas antes. Como o administrador vai saber qual estilo usar? Sabendo suas características antecipadamente, o líder usará: estilo autocrático, democrático ou liberal.
GAB C.
As características dos colaboradores PRECISAM ser consideradas antes. Como o administrador vai saber qual estilo usar? Sabendo suas características antecipadamente, o líder usará: estilo autocrático, democrático ou liberal.
Considerando que o processo de controle consiste em garantir que as atividades realizadas se igualem às atividades planejadas, é INCORRETO afirmar que
gab. C) O planejamento e controle não estão interligados.
Obs.: As quatro funções do processo administrativo (planejamento, organização, direção e controle) são interligados entre si. :D
Gabarito Letra C
As funções Planejamento e Controle estão diretamente interligadas.
Cers - Começando do Zero - Prof. Elizabeth
GABARITO: LETRA C
Para que possamos saber se estamos ou não atingindo nossos objetivos, precisamos de um sistema de controle eficaz. Sem controle, estamos trabalhando “às cegas”, ou seja, sem saber como está o nosso desempenho.
De acordo com Robbins e Coulter, o controle pode ser definido como:
“O processo de monitorar as atividades de forma a assegurar que elas estejam sendo realizadas conforme o planejado e corrigir quaisquer desvios significativos.” Já Maximiniano acredita que o processo de controle consiste em fazer a comparação e tomar a decisão de confirmar ou modificar os objetivos e os recursos empregados em sua realização. Portanto, um sistema de controle busca garantir que os objetivos estão sendo alcançados.
FONTE: Série Provas & Concursos - Administração Geral para Concursos Edição: 3|2018 Editora: Método Rodrigo Renno
c) o planejamento e controle não estão interligados. - O próprio enunciado da questão contradiz essa assertiva: "o processo de controle consiste em garantir que as atividades realizadas se igualem às atividades planejadas".
Planejamento e controle estão intimamente ligados, como, na verdade, estão todas as funções administrativas.
Em relação à higiene e segurança do trabalho, é INCORRETO afirmar que
A higiene do trabalho ou higiene ocupacional é um conjunto de medidas preventivas relacionadas ao ambiente do trabalho, visando a redução de acidentes de trabalho edoenças ocupacionais. A higiene do trabalho consiste em combater as doenças profissionais.
Uma das atividades da higiene do trabalho é a análise ergonômica do ambiente de trabalho, não apenas para identificar fatores que possam prejudicar a saúde do trabalhador e no pagamento de adicional de insalubridade/periculosidade, mas para eliminação ou controlar esses riscos, e para a redução do absenteísmo (doença). A capacidade analítica desenvolvida nesse esforço permite ir além, na forma de identificação e proposição de mudanças no ambiente e organização do trabalho que resultem também no aumento da produtividade, e da motivação e satisfação do trabalhador que resultem na redução de outros tipos de absenteísmo que não relacionado às doenças.
CONCEITO DE HIGIENE E DE SEGURANÇA ESTÁ DESPENCANDO EM PROVA.. 2019
Sobre a redação oficial, assinale a alternativa INCORRETA.
Letra C. A questão pede para marcar a alternativa errada.
A publicidade e a impessoalidade, princípios fundamentais de toda administração publica, DEVEM igualmente nortear a elaboração dos atos e comunicações oficiais.
Com relação ao uso dos pronomes de tratamento na redação oficial, é INCORRETO afirmar que
Há um trecho do próprio Manual que resume bem o erro da D.
Mencionemos, ainda, a forma Vossa Magnificência, empregada por força da tradição, em comunicações dirigidas a reitores de universidade. Corresponde-lhe o vocativo:
Magnífico Reitor,
(...)
Os pronomes de tratamento para religiosos, de acordo com a hierarquia eclesiástica, são:
Vossa Santidade, em comunicações dirigidas ao Papa. O vocativo correspondente é:
Santíssimo Padre,
(...)
Vossa Eminência ou Vossa Eminência Reverendíssima, em comunicações aos Cardeais. Corresponde-lhe o vocativo:
Eminentíssimo Senhor Cardeal, ou
Eminentíssimo e Reverendíssimo Senhor Cardeal,
Magnífico REITOR
A alternativa C também está incorreta, analisamos:
Ela afirma que os três poderes são tratados por Vossa Excelência, sendo que vereadores que fazem parte do legislativo não são tratados por Vossa Excelência e sim Vossa Senhoria, somente os presidentes de Câmaras Municipais receberão este pronome de tratamento. Como a alternativa não faz nenhuma ressalva ela também está incorreta.
esá certa sim janaina, a questão disse autoridades, ou seja presidente da camara ou da assembleia, vereador não é autoridade ;)
gab. D, pois o pronome MAGNIFICÊNCIA é utilizado para reitores
Eu acredito que a C também esteja incorreta (caberia rescurso), mas a D está mais incorreta ainda, hehe.
Pensando assim, marquei D.
Não acho que a letra C, por não exluir os vereadores, está incorreta, a alternativa diz de uma forma geral " é empregado para autoridades do poder executivo..." talvez se a questão dissesse todas as autoridade, aí sim estaria errada, mas da forma que está escrito não especifica. O pronome de tratamento vossa excelência é empregado para autoridades? Sim.
Está escrito de forma ampla, isso não torna a questão errada.
De acordo com o Manual de Redação da Presidência, "Vossa Senhoria" É o pronome de tratamento empregado
para as demais autoridades e para particulares. GAB : D
Letra D
O pronome de tratamento Vossa Magnificência é utilizado para reitor.
Magnificência vem acompanhado pelo vocativo MAGNÍFICO REITOR.
Papa: Vossa Santidade.
Cardeal: Vossa Eminência.
Bispos e Sacerdotes: Vossa Reverendíssima.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a relação de cada elemento essencial do processo de comunicação ao seu respectivo conceito.
COLUNA I
1. Fonte e emissor.
2. Destino.
3. Mensagem.
4. Recebedor.
COLUNA II
( ) É o que a fonte deseja transmitir em canal apropriado.
( ) É a pessoa que decodifica, lê e ouve a mensagem e dele depende o êxito da comunicação.
( ) É a origem da mensagem. É quem envia a mensagem por multi-meios.
( ) É a pessoa a quem se dirige a mensagem.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Letra A. Mas o Qconcursos deve dar uma olhada nesse gabarito ai, porque da questão 21 em diante, tá muito errado!
LETRA A CORRETA
1. Fonte - É o emissor ou comunicador da mensagem. Inicia a comunicação através da codificação de uma mensagem.
2. Codificação - Para ser transmitida a mensagem precisa ser codificada adequadamente, isto é, seus símbolos precisam ser traduzidos de forma que se tornem inteligíveis através do canal que escolhemos.
3. Canal - É o veículo ou mídia através do qual a mensagem é encaminhada. É um meio existente fora do comunicador e é escolhido por ele. Pode ser percebido por todos.
4. Decodificação - É o processo de tradução dos símbolos utilizados na mensagem na mente do receptor. Quando a imagem decodificada corresponde à imagem transmitida houve sucesso na comunicação.
5. Receptor - É o sujeito final da mensagem. É o destinatário da comunicação.
6. Retroação - É a verificação do sucesso da comunicação. É o feedback enviado pelo receptor ao emissor sobre a compreensão da mensagem (ou não).
7. Ruído - São os fatores que podem distorcer uma mensagem. São perturbações indesejáveis que tendem a alterar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisível, a mensagem transmitida.
No que tange ao conceito e entendimento sobre liderança, assinale a alternativa CORRETA.
A questão foi anulada . Existe erro no enunciado.
No que tange ao conceito e entendimento sobre liderança, assinale a alternativa "INCORRETA":
O gabarito seria a letra "B".
Sobre a definição e as teorias que definem a motivação, assinale a alternativa INCORRETA.
Desenvolvida pelo psicólogo Victor Vroom, a Teoria das Expectativas de Vroom é uma das muitas teorias que procuram explicar as motivações humanas. Segundo Vroom, o processo de motivação deve ser explicado em função dos objetivos e das escolhas de cada pessoa e das suas expectativas em atingir esses mesmos objetivos. De uma forma sintética, Vroom defende que a força da motivação (M) de determinada pessoa corresponde ao produto do valor previsto por si atribuído a um objetivo (V=Valência) pela probabilidade de alcançar esse mesmo objetivo (E=Expectativa): M = V . E.
Assim definido, a motivação é nula quer no caso em é indiferente atingir ou não determinado objetivo, quer no caso em que não existe qualquer expectativa em atingir o resultado. Da mesma forma, ocorre desmotivação sempre que a valência é negativa, isto é, quando a pessoa prefere não atingir o objetivo.
(Fonte: http://www.knoow.net/cienceconempr/gestao/teoriaexpectativasvroom.htm)
Gab. C
Alguns críticos sugerem que essa teoria tem uma aplicação limitada. Se as organizações recompensassem as pessoas por seu desempenho, em vez de usar critérios como tempo de casa, nível de dificuldade da tarefa, a validade da teoria da expectativa seria consideravelmente maior. Contudo, essas críticas servem para sustentar a teoria da expectativa em vez de invalidá-la, já que ela explica por que um segmento significativo da força de trabalho despende tão pouco esforço na realização de suas tarefas.
Segundo Vroom, a motivação do indivíduo para escolher uma das alternativas de comportamento depende de três fatores:
Expectativa - os indivíduos esperam certas consequências ou resultados de seus comportamentos, afetando decisões sobre como se
comportam.
Instrumentalidade - a percepção de que a obtenção de cada resultado está ligada a uma compensação. Fazendo uma escolha, os
indivíduos tendem a escolher o nível de desempenho que pareça ter a máxima probabilidade de obter resultado satisfatório.
Valência - o valor que cada indivíduo atribui ao resultado advindo de cada alternativa, o que se refere ao poder de motivar e varia de
individuo para individuo. Ex.: para um indivíduo que valoriza o dinheiro e a realização, a transferência para um cargo com salário mais alto e em outra cidade pode ter uma valência alta, enquanto que para um indivíduo que prioriza seu círculo de relacionamento na cidade atual, esse benefício terá sua valência reduzida.
Fonte: Ponto dos Concursos, Lilian Quintão.
Teorias de Processo
=> Teoria da Expectativa ou da Expectância de Vroom. - A Teoria da Expectativa (também chamada de Expectância), de Victor Vroom, é uma das teorias da motivação mais amplamente aceitas para o contexto organizacional atual.
Segundo Vroom, o processo de motivação deve ser explicado em função dos objetivos e das escolhas de cada pessoa e das suas expectativas em atingir esses mesmos objetivos. “O termo expectativa refere-se à probabilidade de que um esforço chegue a um resultado”. Esta teoria consiste numa abordagem cognitiva, que considera que o comportamento e o desempenho são resultado de uma escolha consciente, sendo que geralmente o comportamento é escolhido.
O idealizador desta teoria definiu pressupostos sobre os comportamentos dos indivíduos nas organizações:
▪ Comportamento é motivado por uma combinação de fatores do indivíduo e do ambiente;
▪ Os indivíduos tomam decisões sobre seu comportamento na organização;
▪ Os indivíduos têm necessidades, desejos e objetivos diferentes;
▪ Os indivíduos decidem entre alternativas de comportamentos baseados em suas expectativas de quando um determinado comportamento levará a um resultado desejado.
No modelo multiplicativo de Victor Vroom são consideradas três variáveis determinantes da motivação do indivíduo – valência, instrumentalidade e expectância – e a capacidade individual de distinção entre eles (característica do cognitivismo).
Assim, de acordo com a teoria da expectativa, para que uma pessoa esteja motivada a fazer alguma coisa é preciso que ela, simultaneamente:
a) atribua valor à compensação advinda de fazer essa coisa;
b) acredite que fazendo essa coisa receberá a compensação esperada; e
c) acredite que tem condições de fazer essa coisa.
VEI- Valência, expectância, instrumentalidade
Valência valor para o individuo
Expectativa esforço levará a um resultado
Instrumentalidade resultado levará a uma recompensa
Teoria da expectativa/expectância de Victor Vroom:
Motivação = expectativa das pessoas em relação a suas habilidades de atingir os resultados x o valor que elas dão às recompensas.
1) indivíduo analisa se a meta estipulada pode ser atingida com seus próprios esforços
2) indivíduo analisa se a recompensa é desejável
Três fatores determinantes: expectativas, recompensas, expectativas x recompensas.
c) A validade da teoria da expectativa seria consideravelmente maior se as organizações recompensassem as pessoas, não por seu desempenho, mas por critérios como tempo de casa, esforço, nível de capacidade ou de dificuldade na realização de uma tarefa. Na verdade, a teoria da expectativa está intimamente ligada ao atingimento das metas, aos resultados alcançados - o desempenho é muito importante, e é o elemento motivador do funcionário.
Todas as alternativas a seguir estão associadas ao processo de racionalização do trabalho EXCETO:
Letra C. Pois sobre ambiente de trabalho limpo e organizado, seria questão sobre higiene do trabalho.
Acho q a limpeza tambeém está ligada a teoria dos 5S (cinco ésses).
Com relação à comunicação interpessoal e atendimento ao público, é INCORRETO afirmar que
hihihihihihihihihihihi
Se melhorou a satisfação do público é pq melhorou a comunicação para com estes através do treinamento interno. Então o treinamento é uma estratégia de melhoria contínua.
Melhoria contínua ( Kaizen)
Treinamento me lembrou o BSC através da pespectiva do aprendizado e informação.
Na administração tudo está interligado.
O QC disponibiliza as questões que foram aplicadas em concursos, óbvias ou não cairam na prova, é interessante resolver pra quem vai prestar o concurso onde ela foi aplicada.
"Fatores motivacionais"/ INTRÍNSECOS (que levam a satisfação): a satisfação no cargo é função do conteúdo ou atividades desafiadoras e estimulantes do cargo. São fatores que estão sob o controle dos indivíduos, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e auto-realização;
c) a satisfação do funcionário está diretamente relacionada com a avaliação positiva do público.???
E aí?
Gabarito letra D.
Á felicidade, creio que a letra C refere-se á necessidade de Estima que seria o reconhecimento.
a) o funcionário que tem capacidade de trabalhar com outras pessoas é mais feliz e mais produtivo. Correto.
b) o funcionário do setor de serviços frequentemente interage com o público. Correto. Geralmente quem trabalha com prestação de serviços está frequentemente em contato com seus clientes.
c) a satisfação do funcionário está diretamente relacionada com a avaliação positiva do público. Nem sempre. A satisfação do funcionário também está ligada com o estilo de liderança adotado pelo supervisor, com o ambiente de trabalho, dentre outros aspectos; assim, nem sempre apenas a avaliação positiva do público deixaria o funcionário satisfeito. Essa alternativa, portanto, é relativa. Só não é a errada porque a "d" está mais errada.
d) o treinamento não é uma das estratégias para a melhoria contínua do nível de satisfação do público. Muito pelo contrário, treinar os empregados é uma das melhores maneiras de melhorar seu desempenho.
Enfim, essa é uma daquelas questões que você marca a que está mais errada.
Com relação à ética, assinale a alternativa INCORRETA.
ética = estudo
vs
moral = ação; comportamento
c) A confiança do público na ética das instituições vem crescendo nos últimos anos.
Ética é o estudo dos direitos e deveres das pessoas?
Ética: "Parte da filosofia responsável pela investigação dos princípios que motivam, distorcem, disciplinam ou orientam o comportamento humano, refletindo esp. a respeito da essência das normas, valores, prescrições e exortações presentes em qualquer realidade social."
https://www.google.com.br/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=%C3%A9tica+o+que+%C3%A9
"Do ponto de vista da Filosofia, a Ética é uma ciência que estuda os valores e princípios morais de uma sociedade e seus grupos."
http://www.suapesquisa.com/o_que_e/etica_conceito.htm
queria saber de onde a banca tirou a resposta para essa questão? um pouco subjetiva..vai entender.
A questão da ética no serviço Público.
"Quando falamos sobre ética pública, logo pensamos em corrupção, extorsão, ineficiência, etc, mas na realidade o que devemos ter como ponto de referência em relação ao serviço público, ou na vida pública em geral, é que seja fixado um padrão a partir do qual possamos, em seguida julgar a atuação dos servidores públicos ou daqueles que estiverem envolvidos na vida pública, entretanto não basta que haja padrão, tão somente, é necessário que esse padrão seja ético, acima de tudo ".
Trecho retirado no site da UMSP... http://portal.metodista.br/gestaodecidades/publicacoes/boletim/09/etica-no-servico-publico
Gab: "C"
As instituições públicas tem cada vez mais induzido ao descrédito com a direta desmoralização do pundonor, resultando invariavelmente na desconfiaça da ética no serviço público.
meu desculpa pelo comentário mais o examinador que elaborou, e de onde ele pesquisou tanto o examinador quanto o autor do texto da pesquisa são loucos ou são politicos. Ética no Brasil des do tempo das caravelas que isso vem perdento confiança todo dia toda hora.
Quem ta fazendo essa questão em 2018 é quase impossível não acertar. Na mesma hora vem os escândalos da Lava Jato, mensalão e todos os esquemas que estão acontecendo. Não me lembro como era em 2014, mas acredito que estava diminuindo também a credibilidade das instituições.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I relacionando cada função administrativa à sua respectiva definição.
COLUNA I
1. Contrato.
2. Ordem de serviço.
3. Convocação.
4. Ofício.
COLUNA II
( ) É uma forma de comunicação escrita em que se convida ou se chama alguém para uma reunião.
( ) É uma comunicação de uma autoridade em que se informa sobre qualquer assunto de ordem administrativa ou se baixa uma ordem.
( ) É um acordo entre duas ou mais pessoas (físicas ou jurídicas) para estabelecer, modificar ou anular uma relação de direito.
( ) É uma comunicação feita para que seja executada uma determinada tarefa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Gab: C
( 3 ) É uma forma de comunicação escrita em que se convida ou se chama alguém para uma reunião.
( 4 ) É uma comunicação de uma autoridade em que se informa sobre qualquer assunto de ordem administrativa ou se baixa uma ordem.
( 1 ) É um acordo entre duas ou mais pessoas (físicas ou jurídicas) para estabelecer, modificar ou anular uma relação de direito.
( 2 ) É uma comunicação feita para que seja executada uma determinada tarefa.
Êta, questãozinha maldosa...
Com relação ao fluxograma que é um dos instrumentos de racionalização do trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.
O erro da questão é afirmar que o Fluxograma não entra em problemas e não se mostra como faz um trabalho. O conceito está errado e como ele pede o gabarito incorreto, podemos inferir que A contém o erro gritante. Lembre-se que as respostas não estão na A. O examinador é sacana... Leia com calma (down-top).
Conceito: Assim, essa é a ferramenta utilizada para efetuar o mapeamento e a modelagem dos processos. Dessa forma, ele é utilizado para descrever, de modo gráfico, um processo através do uso de símbolos e linhas. Dessa maneira, com ele fica mais fácil visualizar e conhecer melhor um processo, de forma que possamos propor melhorias e mudanças. O objetivo, portanto, da utilização dessa ferramenta é simplificar o trabalho de mapeamento e facilitar o entendimento de como os processos de trabalho funcionam.
Melhor entender com uma questãozinha, vamos lá?
3. (Cespe/Ceturb-ES/Administrador/2010) Os fluxogramas da empresa contribuem para uma gestão de processos de qualidade.
O fluxograma é uma ferramenta que possibilita ao gestor modelar graficamente (ok, desenhar... para falar mais fácil!) um processo qualquer, portanto ajuda na gestão de processos de qualidade. O gabarito é questão correta
Fonte: Administração Geral - Rodrigo Rennó.
De acordo com a publicação Gestão Assistente Administrativo da Editora Senai-SP: "os fluxogramas são usados para descrever diversas situações, processos, fluxos de material ou de pessoas".
Logo, a alternativa 'a' é a alternativa que o examinador pede, uma vez que está errada.
LETRA A INCORRETA
FLUXOGRAMA: A ferramenta consiste em um conjunto de notações gráficas, ou seja, um conjunto de símbolos padronizados que servem para que possamos descrever e redesenhar um processo. É utilizada para efetuar o mapeamento e a modelagem dos processos e também para descrever o processo através do uso de símbolos e linhas.
Alternativa A. Errado. O fluxograma é a representação gráfica da sequência de atividades realizadas em um processo. Trata-se de uma ferramenta importante para buscar melhorias e, por isso é relevante para uma administração racional da organização.
Alternativa B. Certo. O fluxograma é uma representação gráfica (quadro visual). A partir do fluxograma é possível aperfeiçoar a racionalização do trabalho, pois torna-se possível identificar gargalos no processo produtivo.
Alternativa C. Certo. O fluxograma baseia-se em um conjunto de símbolos. A notação mais utilizada atualmente é a BPMN. A alternativa descreve corretamente a finalidade do fluxograma, que é representar o fluxo normal de trabalho.
Alternativa D. Certo. Essa é a finalidade do fluxograma.
Gabarito: A
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a relação da modalidade com seu respectivo conceito.
COLUNA I
1. Decreto nº 6.170/2007.
2. Portaria Interministerial nº 507/2011.
3. Decreto nº 7.746/2012.
4. Art. 9º do Decreto 7.746/2012
COLUNA II
( ) Institui a Comissão Interministerial de Sustentabilidade na Administração Pública – CISAP, de natureza consultiva e caráter permanente, vinculada à Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação, com a finalidade de propor a implementação de critérios, práticas e ações de logística sustentável no âmbito da administração pública federal direta, autárquica e fundacional e das empresas estatais dependentes.
( ) Regulamenta o art. 3 da Lei n 8.666, de 21 de junho de 1993, para estabelecer critérios, práticas e diretrizes para a promoção do desenvolvimento nacional sustentável nas contratações realizadas pela administração pública federal, e institui a Comissão Interministerial de Sustentabilidade na Administração Pública – CISAP.
( ) Regula os convênios, os contratos de repasse e os termos de cooperação celebrados pelos órgãos e entidades da Administração Pública Federal com órgãos ou entidades públicas ou sem fins lucrativos para a execução de programas, projetos e atividades de interesse recíproco, que envolvam a transferência de recursos financeiros oriundos do Orçamento da Seguridade Social da União.
( ) Dispõe sobre as normas relativas às transferências de recursos da União mediante convênios e contratos de repasse, e dá outras providências.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
ORDEM CORRETA: 4,3,2,1 ; )
Sangue nos Olhos! Fé!
Descartar paraquedistas não, pra prejudicar candidatos de bom senso, que focam seus esforços em conteúdo pertinente e fundamental, e pra ajudar os chutadores com sorte.
Ednardo Raposo,
veja que a única que aplica o a lei 7.746 no primeiro e segundo comando é a do gabarito e em nenhuma outra tem a sequencia 3,4xx ou 4,3xxxx.
se o camarada sequer leu essa lei, merece, SIM, estar fora das vagas.
Li a Lei uma vez,bem lida e acertei,se tivesse mais de uma alternativa em que a primeira fosse a 4,seria mais difícil!
se o cara leu a lei (como eu), sem nem saber os artigos, ele responde essa questão, nem precisa saber das outras.
LETRA C CORRETA
A ÚNICA ALTERNATIVA QUE COMEÇAVA COM 4
lixo
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Gab.: C .....
Creio que não exista nenhum paraquedista por aqui....como citado pelo colega !!!
Sobre as atualizações feitas no Decreto nº 7.746/2012 pelo decreto nº 9.178/2017, trecho alterado em vermelho
( ) Institui a Comissão Interministerial de Sustentabilidade na Administração Pública – CISAP, de natureza consultiva e caráter permanente, vinculada à Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação, com a finalidade de propor a implementação de critérios, práticas e ações de logística sustentável no âmbito da administração pública federal direta, autárquica e fundacional e das empresas estatais dependentes.
Art. 9º Fica instituída a Comissão Interministerial de Sustentabilidade na Administração Pública - CISAP, de natureza consultiva e caráter permanente, vinculada à Secretaria de Gestão do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, com a finalidade de propor a implementação de critérios, práticas e ações de logística sustentável no âmbito da administração pública federal direta, autárquica e fundacional e das empresas estatais dependentes. (Redação Decreto nº 9.178, 2017)
( ) Regulamenta o art. 3 da Lei n 8.666, de 21 de junho de 1993, para estabelecer critérios, práticas e diretrizes para a promoção do desenvolvimento nacional sustentável nas contratações realizadas pela administração pública federal, e institui a Comissão Interministerial de Sustentabilidade na Administração Pública – CISAP.
Art. 1º Este Decreto regulamenta o art. 3º da Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993, para estabelecer critérios e práticas para a promoção do desenvolvimento nacional sustentável por meio das contratações realizadas pela administração pública federal direta, autárquica e fundacional e pelas empresas estatais dependentes, e institui a Comissão Interministerial de Sustentabilidade na Administração Pública - CISAP. (Redação Decreto nº 9.178, de 2017)
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