Leia estas afirmações e assinale a que melhor demonstra o contexto da Burocracia para o desenvolvimento administrativo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro (IFRJ).
Assim que assume o cargo de Administrador, um servidor público recebe a função de Gerente do Núcleo de
Inovação Tecnológica (NIT), departamento responsável pela integração dos projetos institucionais relacionados à
Inovação Tecnológica – uma recente exigência às Instituições de Ciência e Tecnologia (ICTs). Responsável pela
composição da equipe de trabalho que deverá ter um perfil multidisciplinar e pró-ativo, esse Gerente resolve adotar
o modelo administrativo denominado APO (Administração Por Objetivos).
Nesse contexto da APO, assinale a alternativa que NÃO descreve corretamente as atitudes e as práticas a serem
adotadas pelo Gerente.
No desenho infraestrutural adotado pelos antigos Centros Federais de Educação Tecnológica (CEFETs), havia
unidades gestoras denominadas sedes e polos ligados a esta unidade, denominadas Unidades Descentralizadas de
Ensino (UNEDs), com um só CNPJ e todo o processo administrativo das UNEDs ocorria pelas sedes. Com a
transformação dos CEFETs em Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia (IF), cada UNED passou a
ser uma unidade gestora administrativamente independente com, inclusive, CNPJ próprio.
Assim, indique o desenho departamental mais adequado para essas duas situações distintas, respectivamente
O novo administrador do IFRJ precisa descrever graficamente os processos de dois departamentos: o
Departamento de estágio, onde há um funcionário desempenhando um determinado número de tarefas pré-definidas, e o Departamento de compras, onde há vários funcionários processando uma grande quantidade de
processos, que envolvem diversos departamentos.
Então, a alternativa que apresenta a melhor ferramenta de descrição de procedimentos, considerando-se o mínimo
necessário, é a seguinte:
Ao se aplicar o Diagrama de Ishkawa, para verificar as possíveis causas da pouca eficiência de um determinado
departamento com tarefas mais rotineiras, de um determinado IF, chegou-se a um fator inicial: a grande variação de
duração no desempenho das tarefas pelos diversos funcionários do departamento.
Logo, indique qual destes estudos poderia efetivamente colaborar para a solução desse problema.
A área de TI influencia diretamente na eficiência dos processos administrativos. O conhecimento dessa área, por
parte do Administrador, permite que ele tenha senso crítico e capacidade de opinar sobre as características e
funcionalidades da infraestrutura que será sua ferramenta de trabalho diária.
Com base na Instrução Normatíva N° 04, de 19 de maio de 2008, que dispõe sobre o processo de contratação de
serviços de Tecnologia da Informação pela Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional e, ainda,
conforme a sabida necessidade de se realizar um Planejamento para a Contratação dos serviços de TI, analise, as
etapas desse planejamento:
I. Análise de Viabilidade da Contratação, que compreende a avaliação das necessidades do requisitante, a
explicitação da motivação da contratação e a especificação dos requisitos.
II. Análise do histórico de uso de sistemas de TI similares, por Instituições Federais de Educação, Ciência e
Tecnologia (IF), nos últimos cinco anos.
III. Plano de Sustentação, que abrange a segurança da informação, os recursos materiais e humanos, a transferência
de conhecimento, a transição contratual e continuidade dos serviços em eventual interrupção contratual.
IV. Estratégia de Contratação, elaborada a partir da Análise de Viabilidade da Contratação.
V. Análise de Riscos em que o Gestor do Contrato, entre outras ações, busca identificar os principais riscos que
possam: comprometer o sucesso do processo de contratação; e os que possam fazer com que os serviços
prestados não atendam às necessidades do contratante, podendo resultar em nova contratação; identificar
possibilidades de ocorrência e dos danos potenciais de cada risco identificado.
Logo, a alternativa que contempla somente as etapas corretas do planejamento é
Conforme Guia Livre, novos paradigmas da “Sociedade da Informação" solicitaram uma especial atenção do
Governo Eletrônico, principalmente aqueles relacionados à Inclusão Digital, que ampliam a dimensão da
participação do cidadão nas relações com o Governo. Esta especial atenção se reflete, em termos práticos, em uma
recomendação do Governo Federal à adoção e uso de Softwares Livres nas Instituições Federais, buscando atender
a novas vertentes que surgem com a expansão do mercado na economia virtual: a inclusão digital voltada para a
cidadania; a inserção das camadas mais pobres no mercado de trabalho; a inclusão digital voltada para a Educação e
o fomento de uma inteligência coletiva capaz de assegurar inserção autônoma do País na sociedade da informação.
Nesse contexto, o Governo Eletrônico define suas diretrizes através de 07 (sete) princípios, que foram concebidos
“[...] como referência geral para estruturar as estratégias de intervenção […] para todas as ações de […] gestão
do conhecimento e gestão da TI no governo federal".
Estes constituem alguns dos princípios concebidos, EXCETO o relacionado na seguinte alternativa:
O Administrador precisa desenvolver documentos de texto que contenham normas, regulamentos e procedimentos
administrativos. No desenvolvimento desses documentos, faz-se necessário o trabalho colaborativo, que exige o
intercâmbio do mesmo documento, através de um arquivo digital, entre diversos membros da equipe. Conforme
Guia Livre, há diversos riscos ao serem adotados padrões proprietários, em detrimento de padrões livres (.XML)
Assinale a alternativa que NÃO representa um desses riscos.
Conforme Guia Livre, assinale a explicação INCORRETA de uso para ferramentas baseadas em software livre, utilizadas para tarefas de gestão de processos administrativos e gerenciais.
Com base no Art. 3º da Lei Nº 8.666/93, que regulamenta o Art.37, Inciso XXI, da Constituição Federal, e institui
normas para licitações e contratos da Administração Pública e dá outras providências, supõe-se uma situação em
que diversas pessoas jurídicas participaram de uma licitação para fornecimento de equipamentos eletroeletrônicos
para o Curso de Eletrônica do IFRJ.
Nesse processo, ocorreu uma situação de empate de preços entre
I. Empresa X – indústria estrangeira – com capital estrangeiro
II. Empresa Y– importadora – com capital nacional
III. Empresa Z – empresa de pesquisa e indústria nacional – com parte de capital estrangeiro
IV. Empresa W– indústria nacional – com capital nacional
Conforme os critérios de desempate da referida lei, assinale a alternativa que indica o resultado do desempate.
Numa licitação de âmbito internacional, assinale a alternativa INCORRETA, de acordo com o § 2º do Art. 42 da Lei Nº 8.666/93.
Em conformidade com o disposto no Art. 9º da Lei Nº 8.666/93, analise estas afirmações.
I. Poderá participar, direta ou indiretamente, da licitação ou da execução de obra ou serviço e do fornecimento de
bens a eles necessários, o autor do projeto.
II. Poderá participar, direta ou indiretamente, da licitação ou da execução de obra ou serviço e do fornecimento de
bens a eles necessários, a empresa, isoladamente ou em consórcio, responsável pela elaboração do projeto
básico ou executivo.
III. É vedado participar, direta ou indiretamente, da licitação ou da execução de obra ou serviço e do fornecimento
de bens a eles necessários, ao servidor ou dirigente de órgão ou entidade contratante ou responsável pela
licitação.
Pode-se afirmar que é plenamente verdadeira a alternativa
Segundo o Art. 10 da Lei Nº 8.666/93, NÃO representa uma forma de execução de obras e serviços, EXCETUANDO-SE a execução
Em conformidade com o disposto no Art.13 da Lei Nº 8.666/93, NÃO se consideram serviços técnicos profissionais especializados, os trabalhos relativos a(à)
Em conformidade com o disposto na Lei Nº 8.666/93, NÃO se pode afirmar que
Em relação às licitações públicas, com base nos Art. 20 e 21 da Lei Nº 8.666/93, pode-se afirmar que
Assinale qual destas alternativas indica a definição INCORRETA das modalidades de licitação, previstas na Lei Nº 8.666/93.
O Empowerment ou empoderamento é um conceito, muito difundido atualmente nas Organizações, que se baseia
na transmissão de responsabilidade e recursos para todas as pessoas a fim de obter a sua energia criativa e
intelectual. Empoderar é dar poder aos funcionários para aproveitar ao máximo o talento coletivo.
Assim sendo, assinale a alternativa que NÃO se relaciona aos princípios para a promoção do Empowerment das
pessoas nas Organizações.
Cultura Organizacional é uma complexa mistura de pressuposições, crenças e comportamentos que representam a
maneira particular de uma organização funcionar e trabalhar. Os componentes visíveis e observáveis são
normalmente orientados para aspectos operacionais e de tarefas, enquanto os componentes invisíveis e encobertos
são orientados para aspectos sociais e psicológicos.
Então, a alternativa que NÃO se relaciona aos aspectos formais e abertos da cultura organizacional é a seguinte:
O desenvolvimento de programas de Higiene do Trabalho vem ganhando força no Universo Organizacional em
função da necessidade de criar condições físicas e psicológicas apropriadas para o desempenho adequado dos
colaboradores.
Analise estas afirmações.
I. A aplicação de princípios de Ergonomia envolvem a adaptação das máquinas e equipamentos às características
humanas, além de ajustar mesas e instalações ao tamanho das pessoas.
II. O estímulo à adoção de estilo de gerenciamento democrático e participativo podem influenciar de maneira
positiva a saúde mental do trabalhador.
III. O mapeamento dos riscos de acidentes é um aspecto fundamental para a minimização das condições inseguras
do ambiente de trabalho.
IV. O estabelecimento de um sistema de indicadores, abrangendo estatísticas de afastamentos e acompanhamento
de doenças é a base para um programa de saúde ocupacional.
Logo, a alternativa que contempla corretamente todas as afirmações relacionadas a um programa de Higiene no
Trabalho é a seguinte:
A Organização XYZ adota um modelo de Avaliação do Desempenho Humano feita de modo circular por todos os
elementos que interagem com o avaliado, dentre eles, o chefe, clientes internos e externos, subordinados e
fornecedores.
O modelo de avaliação que possui os referenciais em questão é o da(o)
A administração dos conflitos é um dos grandes desafios dos gestores modernos e, apesar de serem comuns no
universo organizacional, precisam ser gerenciados, minimizando sua conotação destrutiva, principalmente com
foco preventivo, isto é, reduzindo as condições antecedentes de sua ocorrência.
Assim, aponte a alternativa que NÃO representa um aspecto antecedente de conflitos.
No cenário atual, onde a gestão das competências figura como um mecanismo que proporciona aumento na
competitividade organizacional, o treinamento das pessoas se coloca como uma ação estratégica, pois é o processo
de desenvolvimento de competências orientado para o presente, focando o cargo atual. Algumas mudanças
comportamentais podem ser promovidas por meio da aplicação de treinamentos.
Dessa maneira, assinale a alternativa que NÃO se refere a um tipo/categoria de treinamento orientado para
mudanças comportamentais.
Em uma perspectiva ampla da moderna Gestão de Pessoas, os programas de relações com empregados estão
incluídos no processo de manter pessoas, pois nada melhor para a funcionalidade desse processo que manter boas
relações com a força de trabalho.
Nesse contexto, as recomendações para o desenho de um efetivo programa de relações com empregados devem
incluir
Rensis Likert, ao estudar a administração das pessoas nas organizações, propõe quatro estilos administrativos que
se demonstram progressivamente abertos. Um deles envolve uma confiança condescendente nos subordinados que
não se sentem a vontade para discutir os problemas com os superiores. O fluxo de informação é vertical e as
políticas são definidas primariamente no topo da organização.
Esse estilo administrativo descrito é o
Uma das características importantes do empreendedor é a criatividade que pode ser estimulada por meio de
algumas técnicas. Dentre elas, destaca-se o Brainstorming (Tempestade cerebral), que se baseia no estímulo das
pessoas à geração de novas ideias.
Para um melhor rendimento do grupo, algumas regras básicas precisam ser traçadas para a aplicação do
Brainstorming , como as relacionadas a seguir, EXCETUANDO-SE a que define que
Schumpeter (1949), numa visão clássica, define o Empreendedor como aquele que ...destrói a ordem econômica
existente pela introdução de novos produtos e serviços, pela criação de novas formas de organização ou pela
exploração de novos recursos e materiais. Partindo desse conceito, compreendem-se melhor as especificidades do
domínio empreendedor e suas diferenças com o domínio administrativo.
Logo, pode-se afirmar que a seguinte alternativa se relaciona a um aspecto do domínio Empreendedor:
O perfil do Gerente tradicional difere em vários aspectos do Empreendedor, sendo algumas características de
ambos, quase antagônicas. Avalie as afirmativas que se relacionam às características empreendedoras,
considerando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) As transações e acordos são a base do relacionamento.
( ) Membros da família possuem pequenas empresas ou já criaram algum negócio.
( ) Preocupa-se com o status e como é visto na empresa.
( ) Assume riscos calculados.
( ) Tendência à delegação e supervisão das atividades organizacionais.
Logo, a ordenação correta das respostas está contemplada na seguinte alternativa:
O código de Ética do profissional em administração prevê algumas questões que são vedadas ao administrador e
estão destacadas no capítulo II que versa sobre as Proibições.
Identifique os tópicos que se relacionam a esse aspecto das proibições e escolha a alternativa que os reúna.
I. Afastar-se de suas atividades profissionais, mesmo temporariamente, sem razão fundamentada e sem
notificação prévia ao cliente ou empregador.
II. Informar e orientar o cliente a respeito da situação real da empresa a que serve.
III. Permitir a utilização de seu nome e de seu registro por qualquer instituição pública ou privada onde não exerça
pessoal ou efetivamente função inerente à profissão.
IV. Facilitar, por qualquer modo, o exercício da profissão a terceiros, não habilitados ou impedidos.
V. Assinar trabalhos ou quaisquer documentos executados por terceiros ou elaborados por leigos alheios à sua
orientação, supervisão e fiscalização.
Portanto, a alternativa plenamente correta é a
O Administrador João Roberto tomou conhecimento de algumas infrações cometidas por alguns colegas no
ambiente de trabalho, que feriam o Código de Ética do Profissional em Administração – CEPA. Por isso, tratou de
denunciar aos gestores da Organização, de maneira cautelosa, todas as irregularidades.
O próprio João foi questionado, posteriormente, sobre o caráter ético de sua conduta ao denunciar colegas de
profissão, mas amparou as suas ações em um parágrafo da CEPA que preconiza o (a)
São direitos do Administrador, segundo o Código de Ética Profissional, EXCETO
O sistema de informações logísticas – SIL é um subsistema do sistema de informações gerenciais – SIG, que
providencia a informação especificamente necessária para a administração logística. As necessidades logísticas
podem ser separadas em alguns níveis da organização, que contemplam a natureza da atividade e a sua abrangência.
Assim, é INCORRETO afirmar que o(s)
Segundo Ballou (1993), a efetiva administração de materiais preconiza a coordenação da movimentação de
suprimentos em função das necessidades das operações.
Portanto, a administração de materiais tem como objetivo principal
Para Ballou (1993), manter o nível de serviço desejado requer algum esforço gerencial. Pressões normais de
mudanças nas condições de negócios tornam difícil estocar para manter níveis de serviço pré-planejados, a menos
que sejam tomadas medidas para controlá-los. Apesar de o nível de serviço ser estabelecido no projeto e na
operação do sistema logístico, os administradores, muitas vezes, consideram necessário prover metas visíveis para
avaliar o desempenho medido. Essas metas usualmente tomam duas formas: padrões e políticas de serviço.
Então, assinale a alternativa que NÃO contextualiza as formas apresentadas
Segundo Dias (1993), para a organização de um setor de controle de estoques, o administrador deve preocupar-se
com as funções principais desse setor.
Assinale a alternativa em DESACORDO com as funções do setor de controle de estoque.