Prova INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo

Questão 1684384

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho
• Disciplina: Português
• Assuntos: Acentuação Gráfica: Proparoxítonas, Paraxítonas, Oxítonas e Hiatos; Coesão e coerência; Concordância verbal, Concordância nominal; Grafia e Emprego de Iniciais Maiúsculas; Interpretação de Textos; Ortografia; Sintaxe

                    5 dicas da ciência para você tomar boas decisões

                                                                                                                 Carol Castro

      Quantas vezes você ficou em dúvida sobre o que fazer, tomou uma decisão, mas pouco depois acabou se arrependendo? Bem, talvez a ciência possa te ajudar. Dá só uma olhada nessas cinco dicas científicas para tomar decisões melhores. 

        DISTANCIE-SE DO PROBLEMA

      Pense na situação como se ela estivesse acontecendo a amigo ou a um parente. Mas não ocorrendo com você. Isso vai te ajudar a pensar de forma mais racional. Foi o que pesquisadores da Universidade de Waterloo, no Canadá, concluíram ao pedir a voluntários para refletir sobre traição no namoro. A ideia era analisar o cenário caso isso acontecesse com eles ou com outro amigo. Em seguida, tiveram de responder a algumas perguntas – todas elas foram pensadas de acordo com critérios de pensamento coerente e racional: do tipo,reconhecer o limite do outro, considerar as perspectivas do parceiro, motivos que poderiam levar à traição, etc. E quando pensavam nos amigos, eles costumavam tomar decisões mais inteligentes, baseadas na razão e não apenas na emoção. Como fazer isso na prática? Segundo a pesquisa, basta conversar consigo mesmo como se o problema não fosse seu.

         PENSE EM OUTRO IDIOMA

      Em inglês, espanhol, tanto faz, desde que não seja seu idioma nativo. Segundo pesquisa americana, quando pensamos sobre algo usando uma língua estrangeira, o lado racional se sobrepõe ao emocional. É como se a língua gringa removesse a conexão emocional que talvez você pudesse ter ao pensar em português.

      TRABALHE SUA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

      Se você é do tipo que entende e lida bem com as emoções (as suas e as alheias), é mais provável que não deixe motivos irracionais que nada tem a ver com a situação influenciarem nas tomadas de decisões. É o que garante uma pesquisa realizada por cientistas da Universidade de Toronto. E isso envolve todos os tipos de emoções: da empolgação à ansiedade e estresse. “Pessoas emocionalmente inteligentes não excluem todas as emoções na hora de tomar decisões. Eles retiram só as emoções que não têm a ver com a decisão", explica Stéphane Côté, autora da pesquisa.

         APAGUE A LUZ

         Ok, essa dica é bem estranha, mas vamos lá.

       Pesquisadores canadenses levaram voluntários para comer ou ler em ambientes diferentes. E quem esteve em salas bem iluminadas tendia a achar o molho mais apimentado, os personagens fictícios mais agressivos e as pessoas mais atraentes. É que ambientes iluminados parecem amplificar o lado emocional das pessoas – e, claro, influenciar nas impressões e decisões.

           DÊ UM TEMPO

       Esqueça o problema, nem que seja só por alguns poucos segundos. É o que garantem pesquisadores americanos. Segundo eles, na hora de tomar uma decisão, o cérebro reúne um monte de informações. Só que não consegue distinguir rapidamente o que é relevante ou não. Então, se houver algo contraditório, é possível que você não perceba e escolha o caminho errado. Mas quando você dá um tempo extra para que o cérebro consiga reunir outras informações e analisá-las melhor, os riscos diminuem. E nem precisa esperar tanto tempo assim: “adiar a decisão por, no mínimo, 50 milissegundos permite ao cérebro focar atenção nas informações mais relevantes e bloquear as distrações", explica Jack Grinband, um dos autores do estudo.

Adaptado de http://super.abril.com.br/blogs/cienciamaluca/5-dicas-daciencia-para-voce-tomar-boas-decisoes/

Em “Pense na situação como se ela estivesse acontecendo a um amigo ou um parente. Mas não ocorrendo com você.”, há uma inadequação gramatical quanto à

• A. ortografia.
• B. pontuação.
• C. acentuação.
• D. concordância.
• E. regência.

Gabarito: B

Comentários

• O ponto só se usa no término da oração, final do texto e na conclusão do pensamento. Sendo assim entre "...um parente" e o "Mas..." deveria ter apenas uma virgula. 

• ''...mas não ocorrendo A você.''

   

  Para mim a concordância deveria ser essa também.

• Na minha opinião é concordância, eu não consegui ver gab,marcaria concordância por que quem pensa, pensa* em algo *ou* em alguém* e não *na* por isso acho q seria alternativa D.

• Concordo com Claudia!

  Erro de regência, pois há quebra do paralelismo sintático: se usou a preposição para o primeiro complemento, deve usar tb para o segundo complemento.

  Acontecendo a um amigo ou (a) um parente.

• Pelo gabarito a resposta é erro de pontuaçao. Mas há o erro da regência também com a quebra do paralelismo sintático.

  A questao foi anulada!

• Acredito que há Erro de regência, pois há quebra do paralelismo sintático: se usou a preposição para o primeiro complemento, deve-se usar também para o segundo complemento.

  Acontecendo "a" um amigo ou (a) um parente.

  Depois usa a preposição "com" no segundo trecho: Mas não ocorrendo "com" você.”

• O ponto antes da conjunção Mas seria um recurso estilístico??

• Isso! Concordo com alguns: quebra do paralelismo. Erro de regência!

Questão 1684387

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Português
• Assuntos: Adjetivos; Morfologia

                    5 dicas da ciência para você tomar boas decisões

                                                                                                                 Carol Castro

      Quantas vezes você ficou em dúvida sobre o que fazer, tomou uma decisão, mas pouco depois acabou se arrependendo? Bem, talvez a ciência possa te ajudar. Dá só uma olhada nessas cinco dicas científicas para tomar decisões melhores. 

        DISTANCIE-SE DO PROBLEMA

      Pense na situação como se ela estivesse acontecendo a amigo ou a um parente. Mas não ocorrendo com você. Isso vai te ajudar a pensar de forma mais racional. Foi o que pesquisadores da Universidade de Waterloo, no Canadá, concluíram ao pedir a voluntários para refletir sobre traição no namoro. A ideia era analisar o cenário caso isso acontecesse com eles ou com outro amigo. Em seguida, tiveram de responder a algumas perguntas – todas elas foram pensadas de acordo com critérios de pensamento coerente e racional: do tipo,reconhecer o limite do outro, considerar as perspectivas do parceiro, motivos que poderiam levar à traição, etc. E quando pensavam nos amigos, eles costumavam tomar decisões mais inteligentes, baseadas na razão e não apenas na emoção. Como fazer isso na prática? Segundo a pesquisa, basta conversar consigo mesmo como se o problema não fosse seu.

         PENSE EM OUTRO IDIOMA

      Em inglês, espanhol, tanto faz, desde que não seja seu idioma nativo. Segundo pesquisa americana, quando pensamos sobre algo usando uma língua estrangeira, o lado racional se sobrepõe ao emocional. É como se a língua gringa removesse a conexão emocional que talvez você pudesse ter ao pensar em português.

      TRABALHE SUA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

      Se você é do tipo que entende e lida bem com as emoções (as suas e as alheias), é mais provável que não deixe motivos irracionais que nada tem a ver com a situação influenciarem nas tomadas de decisões. É o que garante uma pesquisa realizada por cientistas da Universidade de Toronto. E isso envolve todos os tipos de emoções: da empolgação à ansiedade e estresse. “Pessoas emocionalmente inteligentes não excluem todas as emoções na hora de tomar decisões. Eles retiram só as emoções que não têm a ver com a decisão", explica Stéphane Côté, autora da pesquisa.

         APAGUE A LUZ

         Ok, essa dica é bem estranha, mas vamos lá.

       Pesquisadores canadenses levaram voluntários para comer ou ler em ambientes diferentes. E quem esteve em salas bem iluminadas tendia a achar o molho mais apimentado, os personagens fictícios mais agressivos e as pessoas mais atraentes. É que ambientes iluminados parecem amplificar o lado emocional das pessoas – e, claro, influenciar nas impressões e decisões.

           DÊ UM TEMPO

       Esqueça o problema, nem que seja só por alguns poucos segundos. É o que garantem pesquisadores americanos. Segundo eles, na hora de tomar uma decisão, o cérebro reúne um monte de informações. Só que não consegue distinguir rapidamente o que é relevante ou não. Então, se houver algo contraditório, é possível que você não perceba e escolha o caminho errado. Mas quando você dá um tempo extra para que o cérebro consiga reunir outras informações e analisá-las melhor, os riscos diminuem. E nem precisa esperar tanto tempo assim: “adiar a decisão por, no mínimo, 50 milissegundos permite ao cérebro focar atenção nas informações mais relevantes e bloquear as distrações", explica Jack Grinband, um dos autores do estudo.

Adaptado de http://super.abril.com.br/blogs/cienciamaluca/5-dicas-daciencia-para-voce-tomar-boas-decisoes/

Assinale a alternativa em que o termo destacado NÃO é um adjetivo.

• A. “Ambientes iluminados.”
• B. “Pesquisadores americanos.”
• C. “Boas decisões.”
• D. “Idioma nativo.”
• E. “Língua estrangeira.”

Gabarito: C

Comentários

• Dica para distinguir o substantivo do adjetivo ou advérbio.

  Tente colocar a palavra “TANTO” ou “TANTA” antes da palavra que você tem dúvida se é ou não substantivo. Caso a expressão tenha SENTIDO, a palavra será substantivo.
  
  Ex.:
  TANTO caderno – Ficou com sentido, logo é substantivo.
  TANTO problema – substantivo.
  TANTA nobreza – substantivo.
  TANTA bondade – substantivo.
  TANTO bom – Ficou sem sentido, não é substantivo.
  TANTO bonito – não é substantivo.
  TANTO longe – não é substantivo.
  TANTO alto – não é substantivo.
  
  No caso dessas palavras que não foram substantivos, elas podem ser ou ADJETIVOS ouADVÉRBIOS.
  Tente colocar a palavra “TÃO” antes destas palavras:
  
  Ex.:
  TÃO bom.
  TÃO bonito.
  TÃO longe.
  TÃO alto.
  
  Note que as expressões ficaram com sentido, usando a palavra “TÃO”. Algumas palavras vão depender do contexto para saber se são ADJETIVOS ou ADVÉRBIOS. Veja abaixo:
  
  1- Aquela pessoa fala alto.
  2- O prédio é alto.
  
  No primeiro caso, a palavra “alto” é ADVÉRBIO. Já no segundo caso, é ADJETIVO. Como diferenciar então ? É colocar as frases no plural:
  
  1- Aquelas pessoas falam alto.
  2- Os prédios são altos.
  
  Observe que no primeiro a palavra “ALTO” permaneceu invariável. E no segundo a palavra “ALTO” flexionou em numero, ou seja, foi para o plural.
  
  Resumindo: Para diferenciar o ADJETIVO do advérbio, basta colocar a frase no plural, se a palavra variar, é porque é ADJETIVO, se não mudar, é ADVÉRBIO.
  
  Mais exemplos:
  O jovem mora longe. – ADVÉRBIO.
  Os jovens moram longe. – ADVÉRBIO.
  A moça visitou longe terra. – ADJETIVO.
  As moças visitaram longes terras. – ADJETIVO.

• Excelente explicação a do Kleyton dias.

• Kleyton dias, apareça mais. kkkk Parabéns.

   

• Precisamos de mais comentários iguais ao do Kleyton Dias, dando DICAS e MACETES para se resolver determinadas Questões. Tem gente que vai comentar e colocar "Gabarito letra B", Da licença mano !!!!!!

  Parabéns pelo comentário Kleyton.

• SÓ COLOCAR "QUE" ANTES DAS PALAVRAS SUBLINHADAS.... OBSERVA QUE EM TODAS FAZ SENTIDO, EXCETO NA ALTERNATIVA "C"!

• Que explicação foi essa, Kleyton?!!

  Vou até imprimir!

  Parabéns!

• Muito boa explicação do Kleyton!!!

• parabens,kleyton

• adjetivo→ acompanha substantivo

  advérbio → acompanha o verbo

  - Ah, mas não sei como encontrar o substantivo.

  Simples ...

  Antes da palavra que você tem dúvida acrescente o TANTO ou TANTA, se fizer sentido será substantivo, logo a palavra posterior será adjetivo.

  A letra C não faz sentido, logo é a questão errada.

  Espero ter ajudado :)

• Todo mundo falando do comentário do Kleyton dias, e eu aqui pensando cadê essa p****???????

Questão 1684393

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos

                    5 dicas da ciência para você tomar boas decisões

                                                                                                                 Carol Castro

      Quantas vezes você ficou em dúvida sobre o que fazer, tomou uma decisão, mas pouco depois acabou se arrependendo? Bem, talvez a ciência possa te ajudar. Dá só uma olhada nessas cinco dicas científicas para tomar decisões melhores. 

        DISTANCIE-SE DO PROBLEMA

      Pense na situação como se ela estivesse acontecendo a amigo ou a um parente. Mas não ocorrendo com você. Isso vai te ajudar a pensar de forma mais racional. Foi o que pesquisadores da Universidade de Waterloo, no Canadá, concluíram ao pedir a voluntários para refletir sobre traição no namoro. A ideia era analisar o cenário caso isso acontecesse com eles ou com outro amigo. Em seguida, tiveram de responder a algumas perguntas – todas elas foram pensadas de acordo com critérios de pensamento coerente e racional: do tipo,reconhecer o limite do outro, considerar as perspectivas do parceiro, motivos que poderiam levar à traição, etc. E quando pensavam nos amigos, eles costumavam tomar decisões mais inteligentes, baseadas na razão e não apenas na emoção. Como fazer isso na prática? Segundo a pesquisa, basta conversar consigo mesmo como se o problema não fosse seu.

         PENSE EM OUTRO IDIOMA

      Em inglês, espanhol, tanto faz, desde que não seja seu idioma nativo. Segundo pesquisa americana, quando pensamos sobre algo usando uma língua estrangeira, o lado racional se sobrepõe ao emocional. É como se a língua gringa removesse a conexão emocional que talvez você pudesse ter ao pensar em português.

      TRABALHE SUA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

      Se você é do tipo que entende e lida bem com as emoções (as suas e as alheias), é mais provável que não deixe motivos irracionais que nada tem a ver com a situação influenciarem nas tomadas de decisões. É o que garante uma pesquisa realizada por cientistas da Universidade de Toronto. E isso envolve todos os tipos de emoções: da empolgação à ansiedade e estresse. “Pessoas emocionalmente inteligentes não excluem todas as emoções na hora de tomar decisões. Eles retiram só as emoções que não têm a ver com a decisão", explica Stéphane Côté, autora da pesquisa.

         APAGUE A LUZ

         Ok, essa dica é bem estranha, mas vamos lá.

       Pesquisadores canadenses levaram voluntários para comer ou ler em ambientes diferentes. E quem esteve em salas bem iluminadas tendia a achar o molho mais apimentado, os personagens fictícios mais agressivos e as pessoas mais atraentes. É que ambientes iluminados parecem amplificar o lado emocional das pessoas – e, claro, influenciar nas impressões e decisões.

           DÊ UM TEMPO

       Esqueça o problema, nem que seja só por alguns poucos segundos. É o que garantem pesquisadores americanos. Segundo eles, na hora de tomar uma decisão, o cérebro reúne um monte de informações. Só que não consegue distinguir rapidamente o que é relevante ou não. Então, se houver algo contraditório, é possível que você não perceba e escolha o caminho errado. Mas quando você dá um tempo extra para que o cérebro consiga reunir outras informações e analisá-las melhor, os riscos diminuem. E nem precisa esperar tanto tempo assim: “adiar a decisão por, no mínimo, 50 milissegundos permite ao cérebro focar atenção nas informações mais relevantes e bloquear as distrações", explica Jack Grinband, um dos autores do estudo.

Adaptado de http://super.abril.com.br/blogs/cienciamaluca/5-dicas-daciencia-para-voce-tomar-boas-decisoes/

Em “5 dicas da ciência para você tomar boas decisões”, a expressão destacada significa que as dicas foram embasadas

• A. somente em experiências vividas.
• B. apenas na observação das coisas.
• C. somente no conhecimento empírico.
• D. em teorias e métodos científicos.
• E. somente em suposições.

Gabarito: D

Comentários

• sempre desconfie de -> Somente / Apenas.
  

• GABARITO: D

   

   

  OBS.

  Empírico é um fato que se apoia somente em experiências vividas, na observação de coisas, e não em teorias e métodos científicos. Empírico é aquele conhecimento adquirido durante toda a vida, no dia-a-dia, que não tem comprovação científica nenhuma.

Questão 1684396

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Português
• Assuntos: Pontuação; Uso da Vírgula

                    5 dicas da ciência para você tomar boas decisões

                                                                                                                 Carol Castro

      Quantas vezes você ficou em dúvida sobre o que fazer, tomou uma decisão, mas pouco depois acabou se arrependendo? Bem, talvez a ciência possa te ajudar. Dá só uma olhada nessas cinco dicas científicas para tomar decisões melhores. 

        DISTANCIE-SE DO PROBLEMA

      Pense na situação como se ela estivesse acontecendo a amigo ou a um parente. Mas não ocorrendo com você. Isso vai te ajudar a pensar de forma mais racional. Foi o que pesquisadores da Universidade de Waterloo, no Canadá, concluíram ao pedir a voluntários para refletir sobre traição no namoro. A ideia era analisar o cenário caso isso acontecesse com eles ou com outro amigo. Em seguida, tiveram de responder a algumas perguntas – todas elas foram pensadas de acordo com critérios de pensamento coerente e racional: do tipo,reconhecer o limite do outro, considerar as perspectivas do parceiro, motivos que poderiam levar à traição, etc. E quando pensavam nos amigos, eles costumavam tomar decisões mais inteligentes, baseadas na razão e não apenas na emoção. Como fazer isso na prática? Segundo a pesquisa, basta conversar consigo mesmo como se o problema não fosse seu.

         PENSE EM OUTRO IDIOMA

      Em inglês, espanhol, tanto faz, desde que não seja seu idioma nativo. Segundo pesquisa americana, quando pensamos sobre algo usando uma língua estrangeira, o lado racional se sobrepõe ao emocional. É como se a língua gringa removesse a conexão emocional que talvez você pudesse ter ao pensar em português.

      TRABALHE SUA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

      Se você é do tipo que entende e lida bem com as emoções (as suas e as alheias), é mais provável que não deixe motivos irracionais que nada tem a ver com a situação influenciarem nas tomadas de decisões. É o que garante uma pesquisa realizada por cientistas da Universidade de Toronto. E isso envolve todos os tipos de emoções: da empolgação à ansiedade e estresse. “Pessoas emocionalmente inteligentes não excluem todas as emoções na hora de tomar decisões. Eles retiram só as emoções que não têm a ver com a decisão", explica Stéphane Côté, autora da pesquisa.

         APAGUE A LUZ

         Ok, essa dica é bem estranha, mas vamos lá.

       Pesquisadores canadenses levaram voluntários para comer ou ler em ambientes diferentes. E quem esteve em salas bem iluminadas tendia a achar o molho mais apimentado, os personagens fictícios mais agressivos e as pessoas mais atraentes. É que ambientes iluminados parecem amplificar o lado emocional das pessoas – e, claro, influenciar nas impressões e decisões.

           DÊ UM TEMPO

       Esqueça o problema, nem que seja só por alguns poucos segundos. É o que garantem pesquisadores americanos. Segundo eles, na hora de tomar uma decisão, o cérebro reúne um monte de informações. Só que não consegue distinguir rapidamente o que é relevante ou não. Então, se houver algo contraditório, é possível que você não perceba e escolha o caminho errado. Mas quando você dá um tempo extra para que o cérebro consiga reunir outras informações e analisá-las melhor, os riscos diminuem. E nem precisa esperar tanto tempo assim: “adiar a decisão por, no mínimo, 50 milissegundos permite ao cérebro focar atenção nas informações mais relevantes e bloquear as distrações", explica Jack Grinband, um dos autores do estudo.

Adaptado de http://super.abril.com.br/blogs/cienciamaluca/5-dicas-daciencia-para-voce-tomar-boas-decisoes/

Em “... explica Jack Grinband, um dos autores do estudo.”, a vírgula foi utilizada para

• A. isolar vocativo.
• B. isolar aposto.
• C. isolar advérbio antecipado.
• D. isolar elementos repetidos.
• E. indicar a supressão de uma palavra.

Gabarito: B

Comentários

• Explica Jack Grinband, um dos autores do estudo.         OBS.   O que estar depois da virgula explica o anterior, então estar isolando um APOSTO.

   

  GABARITO:B

• Aposto é uma palavra ou expressão que explica ou que se relaciona com um termo anterior com a finalidade de esclarecer, explicar ou detalhar melhor esse termo.

   

  Exemplo:  “... explica Jack Grinband, um dos autores do estudo.”

   

  Quem é um dos autores do estudo? ... Jack Grinband.

• Aposto explicativo

  Explica ou esclarece o substantivo referido. Aparece isolado na frase por vírgulas, travessões, dois pontos ou parênteses. 

  Exemplos: 

  Pelé, o rei do futebol, fez mais de mil gols.

  Maria, a melhor aluna da turma, passou de ano com notas altíssimas

   

  Fonte: http://www.gabarite.com.br/dica-concurso/126-aposto-explicativo-enumerativo-resumitivo-e-especificativo

• Aposto explicativo

• B. isolar aposto. correta

Questão 1684399

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Português
• Assuntos: Advérbios; Conjunções: Relação de causa e consequência; Morfologia; Numerais; Preposições

                    5 dicas da ciência para você tomar boas decisões

                                                                                                                 Carol Castro

      Quantas vezes você ficou em dúvida sobre o que fazer, tomou uma decisão, mas pouco depois acabou se arrependendo? Bem, talvez a ciência possa te ajudar. Dá só uma olhada nessas cinco dicas científicas para tomar decisões melhores. 

        DISTANCIE-SE DO PROBLEMA

      Pense na situação como se ela estivesse acontecendo a amigo ou a um parente. Mas não ocorrendo com você. Isso vai te ajudar a pensar de forma mais racional. Foi o que pesquisadores da Universidade de Waterloo, no Canadá, concluíram ao pedir a voluntários para refletir sobre traição no namoro. A ideia era analisar o cenário caso isso acontecesse com eles ou com outro amigo. Em seguida, tiveram de responder a algumas perguntas – todas elas foram pensadas de acordo com critérios de pensamento coerente e racional: do tipo,reconhecer o limite do outro, considerar as perspectivas do parceiro, motivos que poderiam levar à traição, etc. E quando pensavam nos amigos, eles costumavam tomar decisões mais inteligentes, baseadas na razão e não apenas na emoção. Como fazer isso na prática? Segundo a pesquisa, basta conversar consigo mesmo como se o problema não fosse seu.

         PENSE EM OUTRO IDIOMA

      Em inglês, espanhol, tanto faz, desde que não seja seu idioma nativo. Segundo pesquisa americana, quando pensamos sobre algo usando uma língua estrangeira, o lado racional se sobrepõe ao emocional. É como se a língua gringa removesse a conexão emocional que talvez você pudesse ter ao pensar em português.

      TRABALHE SUA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

      Se você é do tipo que entende e lida bem com as emoções (as suas e as alheias), é mais provável que não deixe motivos irracionais que nada tem a ver com a situação influenciarem nas tomadas de decisões. É o que garante uma pesquisa realizada por cientistas da Universidade de Toronto. E isso envolve todos os tipos de emoções: da empolgação à ansiedade e estresse. “Pessoas emocionalmente inteligentes não excluem todas as emoções na hora de tomar decisões. Eles retiram só as emoções que não têm a ver com a decisão", explica Stéphane Côté, autora da pesquisa.

         APAGUE A LUZ

         Ok, essa dica é bem estranha, mas vamos lá.

       Pesquisadores canadenses levaram voluntários para comer ou ler em ambientes diferentes. E quem esteve em salas bem iluminadas tendia a achar o molho mais apimentado, os personagens fictícios mais agressivos e as pessoas mais atraentes. É que ambientes iluminados parecem amplificar o lado emocional das pessoas – e, claro, influenciar nas impressões e decisões.

           DÊ UM TEMPO

       Esqueça o problema, nem que seja só por alguns poucos segundos. É o que garantem pesquisadores americanos. Segundo eles, na hora de tomar uma decisão, o cérebro reúne um monte de informações. Só que não consegue distinguir rapidamente o que é relevante ou não. Então, se houver algo contraditório, é possível que você não perceba e escolha o caminho errado. Mas quando você dá um tempo extra para que o cérebro consiga reunir outras informações e analisá-las melhor, os riscos diminuem. E nem precisa esperar tanto tempo assim: “adiar a decisão por, no mínimo, 50 milissegundos permite ao cérebro focar atenção nas informações mais relevantes e bloquear as distrações", explica Jack Grinband, um dos autores do estudo.

Adaptado de http://super.abril.com.br/blogs/cienciamaluca/5-dicas-daciencia-para-voce-tomar-boas-decisoes/

Em “Segundo eles, na hora de tomar uma decisão, o cérebro reúne um monte de informações.”, o termo destacado é

• A. um numeral.
• B. um advérbio de ordem.
• C. um advérbio que expressa tempo.
• D. uma conjunção que expressa conformidade.
• E. uma preposição que expressa conformidade.

Gabarito: D

Comentários

• Segundo eles, na hora de tomar uma decisão, o cérebro reúne um monte de informações.”, o termo destacado é       OBS. É uma conjução que expressa uma "Conformidade".

   

   

  Conformidade= Conforme, Consoante, Segundo, Assim e ETC.

   

   

  Gabarito: D

• Conformativas: introduzem uma oração em que se exprime a conformidade de um fato com outro.

   

  São elas: conforme, como (= conforme), segundo, consoante, etc.

• As orações subordinadas adverbiais conformativas indicam ideia de conformidade, ou seja, exprimem uma regra, um modelo adotado para a execução do que se declara na oração principal.

  Principal conjunção subordinativa conformativa: CONFORME

  Outras conjunções conformativas: como, consoante e segundo (todas com o mesmo valor de conforme).

  Exemplos:

  Fiz o bolo 

  conforme ensina a receita.
  Consoante reza a Constituição, todos os cidadãos têm direitos iguais.
  Segundo atesta recente relatório do Banco Mundial, o Brasil é o campeão mundial de má distribuição de renda.

• Segundo deveria ser preposição... não?

  Conjunção é pra ligar orações, qual a oração que segundo está ligando???

• segundo eles, na hora de tomar uma decisão, o cérebro reúne um monte de informações

  No texto, está retomando termos da oração anterior. então é uma conjunção.

Questão 1684402

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Português
• Assuntos: Ortografia

                    5 dicas da ciência para você tomar boas decisões

                                                                                                                 Carol Castro

      Quantas vezes você ficou em dúvida sobre o que fazer, tomou uma decisão, mas pouco depois acabou se arrependendo? Bem, talvez a ciência possa te ajudar. Dá só uma olhada nessas cinco dicas científicas para tomar decisões melhores. 

        DISTANCIE-SE DO PROBLEMA

      Pense na situação como se ela estivesse acontecendo a amigo ou a um parente. Mas não ocorrendo com você. Isso vai te ajudar a pensar de forma mais racional. Foi o que pesquisadores da Universidade de Waterloo, no Canadá, concluíram ao pedir a voluntários para refletir sobre traição no namoro. A ideia era analisar o cenário caso isso acontecesse com eles ou com outro amigo. Em seguida, tiveram de responder a algumas perguntas – todas elas foram pensadas de acordo com critérios de pensamento coerente e racional: do tipo,reconhecer o limite do outro, considerar as perspectivas do parceiro, motivos que poderiam levar à traição, etc. E quando pensavam nos amigos, eles costumavam tomar decisões mais inteligentes, baseadas na razão e não apenas na emoção. Como fazer isso na prática? Segundo a pesquisa, basta conversar consigo mesmo como se o problema não fosse seu.

         PENSE EM OUTRO IDIOMA

      Em inglês, espanhol, tanto faz, desde que não seja seu idioma nativo. Segundo pesquisa americana, quando pensamos sobre algo usando uma língua estrangeira, o lado racional se sobrepõe ao emocional. É como se a língua gringa removesse a conexão emocional que talvez você pudesse ter ao pensar em português.

      TRABALHE SUA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

      Se você é do tipo que entende e lida bem com as emoções (as suas e as alheias), é mais provável que não deixe motivos irracionais que nada tem a ver com a situação influenciarem nas tomadas de decisões. É o que garante uma pesquisa realizada por cientistas da Universidade de Toronto. E isso envolve todos os tipos de emoções: da empolgação à ansiedade e estresse. “Pessoas emocionalmente inteligentes não excluem todas as emoções na hora de tomar decisões. Eles retiram só as emoções que não têm a ver com a decisão", explica Stéphane Côté, autora da pesquisa.

         APAGUE A LUZ

         Ok, essa dica é bem estranha, mas vamos lá.

       Pesquisadores canadenses levaram voluntários para comer ou ler em ambientes diferentes. E quem esteve em salas bem iluminadas tendia a achar o molho mais apimentado, os personagens fictícios mais agressivos e as pessoas mais atraentes. É que ambientes iluminados parecem amplificar o lado emocional das pessoas – e, claro, influenciar nas impressões e decisões.

           DÊ UM TEMPO

       Esqueça o problema, nem que seja só por alguns poucos segundos. É o que garantem pesquisadores americanos. Segundo eles, na hora de tomar uma decisão, o cérebro reúne um monte de informações. Só que não consegue distinguir rapidamente o que é relevante ou não. Então, se houver algo contraditório, é possível que você não perceba e escolha o caminho errado. Mas quando você dá um tempo extra para que o cérebro consiga reunir outras informações e analisá-las melhor, os riscos diminuem. E nem precisa esperar tanto tempo assim: “adiar a decisão por, no mínimo, 50 milissegundos permite ao cérebro focar atenção nas informações mais relevantes e bloquear as distrações", explica Jack Grinband, um dos autores do estudo.

Adaptado de http://super.abril.com.br/blogs/cienciamaluca/5-dicas-daciencia-para-voce-tomar-boas-decisoes/

Assinale a alternativa que apresenta a palavra grafada corretamente.

• A. Ansiozo.
• B. Concluzão.
• C. Racionalizar.
• D. Voluntariozo.
• E. Criteriozo.

Gabarito: C

Comentários

• AnsioSo

  ConcluSão

  Racionalizar. CORRETA

  VoluntarioSo. 

  CriterioSo

• Como vamos acertar ou tentar responder a uma questão que não aparece o que se pede?? 

• Emprega-se o Z em palavras derivadas que já apresentam o Z no radical 

  RAZÃO - RACIONALIZAR

• Meu sonho de plebeu era uma questão dessa lá no TRT...

• ANSIOSO

  CONCLUSÃO

  RACIONALIZAR ( Emprega-se Z nos verbos formados pelo sufixo -izar)

  VOLUNTARIOSO

  CRITERIOSO

• GOZO............E DERIVADO

  O RESTO É COM S

• Terminou com oso, osa.... S

• Resposta: alternativa c

  
  ânsia -> ansioso -> depois de ditongo, usa-se sempre o "s"
  concluir -> conclusão 
  racional -> racionalizar -> são escritas com "z" (-izar) os verbos formados de palavras que não tem "s" na última sílaba
  voluntário -> voluntarioso -> sufixo terminado em -oso ou -isa, usa-se o "s". Excesão: gozo
  critério -> criterioso -> depois de ditongo, usa-se sempre o "s"

Questão 1684405

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Português
• Assuntos: Sintaxe

                    5 dicas da ciência para você tomar boas decisões

                                                                                                                 Carol Castro

      Quantas vezes você ficou em dúvida sobre o que fazer, tomou uma decisão, mas pouco depois acabou se arrependendo? Bem, talvez a ciência possa te ajudar. Dá só uma olhada nessas cinco dicas científicas para tomar decisões melhores. 

        DISTANCIE-SE DO PROBLEMA

      Pense na situação como se ela estivesse acontecendo a amigo ou a um parente. Mas não ocorrendo com você. Isso vai te ajudar a pensar de forma mais racional. Foi o que pesquisadores da Universidade de Waterloo, no Canadá, concluíram ao pedir a voluntários para refletir sobre traição no namoro. A ideia era analisar o cenário caso isso acontecesse com eles ou com outro amigo. Em seguida, tiveram de responder a algumas perguntas – todas elas foram pensadas de acordo com critérios de pensamento coerente e racional: do tipo,reconhecer o limite do outro, considerar as perspectivas do parceiro, motivos que poderiam levar à traição, etc. E quando pensavam nos amigos, eles costumavam tomar decisões mais inteligentes, baseadas na razão e não apenas na emoção. Como fazer isso na prática? Segundo a pesquisa, basta conversar consigo mesmo como se o problema não fosse seu.

         PENSE EM OUTRO IDIOMA

      Em inglês, espanhol, tanto faz, desde que não seja seu idioma nativo. Segundo pesquisa americana, quando pensamos sobre algo usando uma língua estrangeira, o lado racional se sobrepõe ao emocional. É como se a língua gringa removesse a conexão emocional que talvez você pudesse ter ao pensar em português.

      TRABALHE SUA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

      Se você é do tipo que entende e lida bem com as emoções (as suas e as alheias), é mais provável que não deixe motivos irracionais que nada tem a ver com a situação influenciarem nas tomadas de decisões. É o que garante uma pesquisa realizada por cientistas da Universidade de Toronto. E isso envolve todos os tipos de emoções: da empolgação à ansiedade e estresse. “Pessoas emocionalmente inteligentes não excluem todas as emoções na hora de tomar decisões. Eles retiram só as emoções que não têm a ver com a decisão", explica Stéphane Côté, autora da pesquisa.

         APAGUE A LUZ

         Ok, essa dica é bem estranha, mas vamos lá.

       Pesquisadores canadenses levaram voluntários para comer ou ler em ambientes diferentes. E quem esteve em salas bem iluminadas tendia a achar o molho mais apimentado, os personagens fictícios mais agressivos e as pessoas mais atraentes. É que ambientes iluminados parecem amplificar o lado emocional das pessoas – e, claro, influenciar nas impressões e decisões.

           DÊ UM TEMPO

       Esqueça o problema, nem que seja só por alguns poucos segundos. É o que garantem pesquisadores americanos. Segundo eles, na hora de tomar uma decisão, o cérebro reúne um monte de informações. Só que não consegue distinguir rapidamente o que é relevante ou não. Então, se houver algo contraditório, é possível que você não perceba e escolha o caminho errado. Mas quando você dá um tempo extra para que o cérebro consiga reunir outras informações e analisá-las melhor, os riscos diminuem. E nem precisa esperar tanto tempo assim: “adiar a decisão por, no mínimo, 50 milissegundos permite ao cérebro focar atenção nas informações mais relevantes e bloquear as distrações", explica Jack Grinband, um dos autores do estudo.

Adaptado de http://super.abril.com.br/blogs/cienciamaluca/5-dicas-daciencia-para-voce-tomar-boas-decisoes/

Em “Esqueça o problema, nem que seja só por alguns poucos segundos.”, a oração destacada expressa

• A. concessão.
• B. comparação.
• C. conformidade.
• D. finalidade.
• E. causa.

Gabarito: A

Comentários

• Nem que é conjução concessiva.

• gabarito: A

   

  Outras conjunções concessivas:

  embora

  malgrado

  não obstante

  conquanto

  mesmo que

  apesar de

  em que

   

• Concessivas: introduzem uma oração que expressa ideia contrária à da principal, sem, no entanto, impedir sua realização. São elas: embora, ainda que, apesar de que, se bem que, mesmo que, por mais que, posto que, conquanto, etc.

• Observação: Não obstante é conjunção concessiva seguida de verbos no subjuntivo; Seguida de verbos no indicativo é adversativa.

•  “Esqueça o problema, nem que seja só por alguns poucos segundos.”,

   “Esqueça o problema, embora seja só por alguns poucos segundos.”, (CONCESSIVA)

   “Esqueça o problema, ainda que seja só por alguns poucos segundos.”, (CONCESSIVA)

   “Esqueça o problema, mesmo que seja só por alguns poucos segundos.”, (CONCESSIVA)

Questão 1684408

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Português
• Assuntos: Artigos; Morfologia

                    5 dicas da ciência para você tomar boas decisões

                                                                                                                 Carol Castro

      Quantas vezes você ficou em dúvida sobre o que fazer, tomou uma decisão, mas pouco depois acabou se arrependendo? Bem, talvez a ciência possa te ajudar. Dá só uma olhada nessas cinco dicas científicas para tomar decisões melhores. 

        DISTANCIE-SE DO PROBLEMA

      Pense na situação como se ela estivesse acontecendo a amigo ou a um parente. Mas não ocorrendo com você. Isso vai te ajudar a pensar de forma mais racional. Foi o que pesquisadores da Universidade de Waterloo, no Canadá, concluíram ao pedir a voluntários para refletir sobre traição no namoro. A ideia era analisar o cenário caso isso acontecesse com eles ou com outro amigo. Em seguida, tiveram de responder a algumas perguntas – todas elas foram pensadas de acordo com critérios de pensamento coerente e racional: do tipo,reconhecer o limite do outro, considerar as perspectivas do parceiro, motivos que poderiam levar à traição, etc. E quando pensavam nos amigos, eles costumavam tomar decisões mais inteligentes, baseadas na razão e não apenas na emoção. Como fazer isso na prática? Segundo a pesquisa, basta conversar consigo mesmo como se o problema não fosse seu.

         PENSE EM OUTRO IDIOMA

      Em inglês, espanhol, tanto faz, desde que não seja seu idioma nativo. Segundo pesquisa americana, quando pensamos sobre algo usando uma língua estrangeira, o lado racional se sobrepõe ao emocional. É como se a língua gringa removesse a conexão emocional que talvez você pudesse ter ao pensar em português.

      TRABALHE SUA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

      Se você é do tipo que entende e lida bem com as emoções (as suas e as alheias), é mais provável que não deixe motivos irracionais que nada tem a ver com a situação influenciarem nas tomadas de decisões. É o que garante uma pesquisa realizada por cientistas da Universidade de Toronto. E isso envolve todos os tipos de emoções: da empolgação à ansiedade e estresse. “Pessoas emocionalmente inteligentes não excluem todas as emoções na hora de tomar decisões. Eles retiram só as emoções que não têm a ver com a decisão", explica Stéphane Côté, autora da pesquisa.

         APAGUE A LUZ

         Ok, essa dica é bem estranha, mas vamos lá.

       Pesquisadores canadenses levaram voluntários para comer ou ler em ambientes diferentes. E quem esteve em salas bem iluminadas tendia a achar o molho mais apimentado, os personagens fictícios mais agressivos e as pessoas mais atraentes. É que ambientes iluminados parecem amplificar o lado emocional das pessoas – e, claro, influenciar nas impressões e decisões.

           DÊ UM TEMPO

       Esqueça o problema, nem que seja só por alguns poucos segundos. É o que garantem pesquisadores americanos. Segundo eles, na hora de tomar uma decisão, o cérebro reúne um monte de informações. Só que não consegue distinguir rapidamente o que é relevante ou não. Então, se houver algo contraditório, é possível que você não perceba e escolha o caminho errado. Mas quando você dá um tempo extra para que o cérebro consiga reunir outras informações e analisá-las melhor, os riscos diminuem. E nem precisa esperar tanto tempo assim: “adiar a decisão por, no mínimo, 50 milissegundos permite ao cérebro focar atenção nas informações mais relevantes e bloquear as distrações", explica Jack Grinband, um dos autores do estudo.

Adaptado de http://super.abril.com.br/blogs/cienciamaluca/5-dicas-daciencia-para-voce-tomar-boas-decisoes/

Assinale a alternativa em que o termo destacado é um artigo.

• A. “Isso vai te ajudar a pensar...”
• B. “... pedir a voluntários para refletir...”.
• C. “... responder a algumas perguntas...”.
• D. “... tendia a achar o molho mais apimentado...”
• E. “É como se a língua gringa removesse...”.

Gabarito: E

Comentários

• ONde estar o ARTIGO

   

   a) “Isso vai te ajudar a pensar...”    (ERRADA)   OBS. "A" é uma preposição.

   

   b)“... pedir a voluntários para refletir...”.  (ERRADA)   OBS. "A" é uma preposição podemos observa que "voluntários" estar no Plural.

   

   c)“... responder a algumas perguntas...”.   (ERRADA)   OBS. "A" é uma preposição podemos observa que "algumas" estar no Plural.

   

   d)“... tendia a achar o molho mais apimentado...” (ERRADA)   OBS. "A" é uma preposição.

   

   e)“É como se a língua gringa removesse...”.    (CORRETO)   OBS.  "A" é um artigo feminino que estar determinando "LÍNGUA"

• Artigo:

  - Nunca antecede verbo

  - Antecede somente substantivo

  - Varia 

  Gabarito: Letra E 

• Só uma observação quanto ao comentário da colega Adrielle. 

  Algumas palavras, em determinados usos, mesmo sem serem substantivos, assumem as caracteristicas desta classe. Nestes casos dizemos que estas palavras foram substantivadas. Vejamos o exemplo do verbo:

  Fui jantar (verbo)

  O jantar está na mesa (substantivo)

  OBS: O artigo possui esse 'poder' de substantivar as palavras, e por isso cuidado para não achar que todo aparente verbo, será verbo, como no exemplo acima. ( Realmente artigo não antecede verbo, por isso cuidado para não se confundir )

   

  GAB. E

• Gabarito: E

   

  a) "Isso vai te ajudar (a que? / a quem? / em que?) a pensar...". Se a resposta for "a pensar..." incluindo o "a" então teremos uma preposição.

   

  b) "... pedir (a quem?) a voluntários para refletir...". Se a resposta for "a voluntários..." incluindo o "a" então teremos uma preposição, e também porque não variou com o termo "voluntários" estando no plural.

   

  c) "... responder (a que? / a quem?) a algumas perguntas...". Se a resposta for "a algumas perguntas..." incluindo o "a" então teremos uma preposição, além do mais ele não variou mesmo com o termo "algumas" estando no plural.

   

  d) "... tendia (a que?) a achar o molho mais apimentado...". Se a resposta for "a achar o molho mais apimentado..." incluindo o "a" então teremos uma preposição.

   

  e) "É como se (o que?) a língua gringa removesse...". Se a resposta for "a língua..." incluindo o "a" então teremos um artigo, logo podemos observar que haverá uma variação caso fosse reescrita a frase da seguinte forma: "É como se "as" línguas gringas removessem...".

   

  Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=eu6_ls9vz7I

• Em resposta a Adriele Cristina, o Artigo pode vir antes de verbo sim, quando o substantiva.

  ex: O falar. O comer.

  
  

• Bizu: Se puder substituir por esta, este, essa, esse será artigo!

Questão 1684411

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Raciocínio Lógico
• Assuntos: Raciocínio Matemático

Na última páscoa, Maria ganhou muitos chocolates e deu metade do que tinha para seu filho João. Do que sobrou, deu metade para seu esposo José e ficou com o restante. Sabendo que João recebeu 750g de chocolate, a quantia que Maria tinha no início era

• A. 1,5 kg.
• B. 3 kg.
• C. 750 g.
• D. 375 g.
• E. 1 kg.

Gabarito: A

Comentários

• GABARITO A

   

  1/2x + 1/2x + 750= x  (mmc=2)

  x= 1500g = 1,5kg.

•  

  Quesão de Regra de Três.

   

  1Kg= 1000g

  Maria= 100%

  Filho= 50%= 750g   

   

  50%---------------750g

  100%---------------Xg

   

  50X= 75.000

  X= 15.000g      OBS. A questão quer em Kg

   

  1Kg-------------------1000g

  X---------------15.000g

   

  x= 1.5 Kg

   

   

  Gabarito: A

   

   

   

• a questão disse que João recebeu á metade ! 750 .. 
  logo vi que, ela ganhou 1,5kg / transformando para G = 1500 . metade 750...

• No começo do enunciado da questão ela fala que deu METADE para JOÃO, e no final do enunciado fala que, JOÃO TEM 750g. Sendo assim é só somar a outra metade 750g + 750g = 1500g Observe que a questão pede em KG. 15000g = 1,5kg.

• (A)
  
  Imaginemos que Maria possuia  4/4 de chocolate.
  
  2/4 para João (750g)
  
  1/4 para seu esposo José (375g)
  
  1/4 para ela(375g)
  
  Totalizando: 750g+375g+375g= 1,5Kg

• Ela deu metade a seu filho João, logo se João ficou com 750g (que corresponde a metade) então maria tinha 1,5kg de chocolate.

Questão 1684414

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Aritmética e Problemas; Porcentagem

No início do mês passado, eu tinha uma dívida de R$ 2.000,00. Ao final do mês, essa dívida já era R$ 2.067,00. A porcentagem correspondente ao aumento da dívida é

• A. 67%.
• B. 33,5%.
• C. 27,8%.
• D. 6,7%.
• E. 3,35%.

Gabarito: E

Comentários

• Dentre as várias formas que podemos responder essa questão, inclusive com uma regra de três simples, acredito que a forma mais rápida e prática seria divir só o valor acrescido pelo "montante" inicial e depois multiplicar por 100.
  
  

  
  

  Então temos:

  
  

  
  

  67 ÷ 2000 = 0,0335

  
  

  
  

  0,0335 X 100 = 3,35
  
  
  
  
  Gab. E

• Alternativa E.

  2.000 --- 100%

  2.067 ---  x

  200x = 206700

  x = 103,35

  3,35%

• Gabarito E
  
  do primeiro valor pro segundo aumentou 67 reais...
  
  ae fiz regra de tres
  
  2000 - 100%
  67 - x
  x = 67/20
  x = 3,35

• pratico e rapido!!

  e so dividir, 

         67/2000 =3,35 %

      g> ( E )

                       

• A questão quer saber o valor dos juros em Porcentagem. Questão de Regra de Três, vejamos.

   

  C=2.000

  M= 2.067

   

  2.000----------------100%

  2067------------------x

   

  x=103,35%     OBS. A questão quer saber o Juros.

   

  J= 103,35% - 100%

  J= 3,35%

   

  Gabarito: E

   

• r$                %

  2000            100

  67                   x

   

   

  2000x = 67 . 100

  x = 3,35%

• 2.067 - 2000 = 67

  2000 -------- 100%

  67 ------------ x%

  2000x = 6700

  x = 67/20 = 3,35%

• Só pegar os valores menores das alternativas e calcular, pois o acréscimo foi pouco.

  3,35 * 20 = 67 (Faz o cálculo de porcentagem)

  2000 + 67 = 2067

Questão 1684417

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Raciocínio Lógico
• Assuntos: Sequências Lógicas de Números, Letras, Palavras e Figuras

Considere a sequência (SACO, SECO, SICO, SOCO, SUCO) e admita que a mesma lógica seja usada para (MARA, MERA, ? , MORA, MURA). A interrogação ocupa o lugar de onde poderia constar

• A. MERO.
• B. MURO.
• C. MIRA.
• D. MEIRA.
• E. MARIA.

Gabarito: C

Comentários

• Questão fala que a lógica estar na comparação das duas, vejamos.

   

  1) (SACO, SECO, SICO, SOCO, SUCO)  OBS.    OBS.    São 4 Letras.

   

  2) (MARA, MERA, ? , MORA, MURA)         OBS.   A primeiras letras é iguais e a sugudas letras dos dois são iguais (A, E, I, O, E), portanto as duas primeiras são: Mi??  

   

   

  MIRA.

   

  Gabarito: C

   

   

   

   

   

• que questao é essa,mds. kkkkkkkkkk

• Isso é questão de concurso público ou pra detectar retardo mental?

   

• KKKKKKKKKKKKKKKKKK

  Essa foi só p gente ri!

• Ksksksksksksks

• Já é o Psico? kkk

• SACO, SECO, SICO, SOCO, SUCO - SA SE SI SO SU

  MARA, MERA, ? , MORA, MURA - MA ME MI MO MU

  GABARITO C

Questão 1684420

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Raciocínio Lógico
• Assuntos: Equivalência Lógica e Negação de Proposições

A negação da proposição “Todo homem é forte” é

• A. “nenhum homem é forte”.
• B. “algum homem é forte”.
• C. “nenhum homem é fraco”.
• D. “algum homem não é forte”.
• E. “todo homem é fraco”.

Gabarito: D

Comentários

• Negação TODO= PEA+ NÃO

  Pelo menos um... Não

  Existe um ... Não

  Algum... Não

• Negação de "Todo homem é forte"

   

  REGRAS:

   

  OU troca por E

  E troca por OU

  Nem= e não

  Mas= e

   

  REGRA DE "TODO"= PEA

   

  PEA + Não= Pelo menos um, Existe um e Algum + Não

   

   a)“nenhum homem é forte”.    (ERRADO)   OBS.    Fugiu da regra

   

   b)“algum homem é forte”.  (ERRADO)   OBS.  Falta o "NÃO"

   

   c)“nenhum homem é fraco”.  (ERRADO)   OBS.  Fugiu da regra

   

   d)“algum homem não é forte”. (CORRETA) OBS. Regra de PEA + NÃO

   

   e)“todo homem é fraco”.    (ERRADO)   OBS.    Fugiu da regra

   

   

• macete:

   

                        NEGAÇÃO

  TODO  --------------------------ALGUM NÃO 

   

  NENHUM -----------------------ALGUM 

   

  ALGUM------------------------- NENHUM

   

  ALGUM NÃO-------------------TODO

   

  perceba que é só inverter de baixo para cima na 2 coluna,

   

  gabarito letra D.

Questão 1684423

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Raciocínio Lógico
• Assuntos: Raciocínio Matemático

Em um grupo de 17 pessoas, 10 têm três tênis ou menos e 12 têm três tênis ou mais. O número de pessoas que têm exatamente três tênis é

• A. 4.
• B. 5.
• C. 6.
• D. 7.
• E. 8.

Gabarito: B

Comentários

• GABARITO B

   

  17=10+12-x 
  17=22-x 
  -5=-x 
  X=5 
   

• Poderá ser resolvida por Diagrama de Vann.

   

  Total= 17

  A= 10

  B= 12

  a ∩ B= X

   

  10 + X + 12 = 17

  x= -5    OBS. Esses que então a mais são os que compraram exatamente 3 tênis.

   

  Gabarito: B

   

• GABARITO LETRA B

   

  Perfeito comentário do colega Platão Πλάτων.

• Em um grupo de 17 pessoas, 10 têm três tênis ou menos e 12 têm três tênis ou mais. O número de pessoas que têm exatamente três tênis é:

  Gente eu respondi direto da seguinte forma, o que passar do valor total (17)  é o resultado que a questão pede (a soma ulrapassou um valor de 5)

  Total de pessoas: 17

  10: têm três tênis ou menos

  12 têm três tênis ou mais

  10+12= 22

  22-17=5

  gabarito: B

• 10 + 12 = 22

  22 - 17 = 5 = A ∩ B

  Gabarito: B

Questão 1684426

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Legislação Federal
• Assuntos: Lei 12.550 de 2011; Decreto 7.661 de 2011 - Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH

Assinale a alternativa que NÃO está relacionada à responsabilidade do Conselho Fiscal.

• A. Opinar sobre o relatório anual da administração e demonstrações financeiras do exercício social.
• B. Denunciar, por qualquer de seus membros, os erros, fraudes ou crimes que descobrirem e sugerir providências úteis.
• C. Acompanhar a execução patrimonial, financeira e orçamentária, podendo examinar livros e quaisquer outros documentos e requisitar informações.
• D. Fiscalizar, por qualquer de seus membros, os atos dos administradores e verificar o cumprimento dos seus deveres legais e estatutários.
• E. Acompanhar e avaliar periodicamente o desempenho da EBSERH.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito: E

   

  Decreto nº 7.661, de 28 de dezembro de 2011.

   

  Art. 24.  Compete ao Conselho Consultivo:

  I - opinar sobre as linhas gerais das políticas, diretrizes e estratégias da EBSERH, orientando o Conselho de Administração e a Diretoria Executiva no cumprimento de suas atribuições;

  II - propor linhas de ação, programas, estudos, projetos, formas de atuação ou outras medidas, orientando para que a EBSERH atinja os objetivos para a qual foi criada;

  III - acompanhar e avaliar periodicamente o desempenho da EBSERH; e

  IV - assistir à Diretoria e ao Conselho de Administração em suas funções, sobretudo na formulação, implementação e avaliação das estratégias de ação da EBSERH. 

• EBSERH == Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares

• GABARITO: LETRA E

  DO CONSELHO CONSULTIVO

  Art. 24. Compete ao Conselho Consultivo:

  I - opinar sobre as linhas gerais das políticas, diretrizes e estratégias da EBSERH, orientando o Conselho de Administração e a Diretoria Executiva no cumprimento de suas atribuições;

  II - propor linhas de ação, programas, estudos, projetos, formas de atuação ou outras medidas, orientando para que a EBSERH atinja os objetivos para a qual foi criada;

  III - acompanhar e avaliar periodicamente o desempenho da EBSERH; e

  IV - assistir à Diretoria e ao Conselho de Administração em suas funções, sobretudo na formulação, implementação e avaliação das estratégias de ação da EBSERH.

  Art. 25. O Conselho Consultivo reunir-se-á ordinariamente pelo menos uma vez por ano e, extraordinariamente, sempre que convocado pelo presidente, por sua iniciativa ou por solicitação do Conselho de Administração, ou a pedido de um terço dos seus membros.

  DECRETO Nº 7.661, DE 28 DE DEZEMBRO DE 2011.

Questão 1684429

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho
• Disciplina: Legislação Federal
• Assuntos: Lei 12.550 de 2011; Decreto 7.661 de 2011 - Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH

Qual lei federal criou a Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares?

• A. Lei nº 13.550, de 15 de dezembro de 2011.
• B. Lei nº 12.550, de 25 de novembro de 2011.
• C. Lei nº 12.550, de 15 de dezembro de 2011.
• D. Lei nº 15.550, de 25 de dezembro 2011.
• E. Lei nº 12.550, de 05 de novembro de 2011.

Gabarito: C

Comentários

• A Lei 12.550 AUTORIZA a criação da EBSERH, ela não cria. Questão nula

• A lei 12.550 Autoriza o Poder Executivo a criar a EBSERH.

Questão 1684432

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Legislação Federal
• Assuntos: Lei 12.550 de 2011; Decreto 7.661 de 2011 - Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH

A partir da assinatura do contrato entre a EBSERH e a instituição de ensino superior, a EBSERH disporá de qual prazo para a reativação de leitos e serviços inativos por falta de pessoal?

• A. Até 1 (um) ano.
• B. Até 3 (três) anos.
• C. Não haverá prazo, devendo ser tomadas as medidas necessárias de imediato.
• D. O prazo é indeterminado, dependendo da necessidade de cada região.
• E. Até 2 (dois) anos.

Gabarito: A

Comentários

• Art. 16. A partir da assinatura do contrato entre a EBSERH e a instituição de ensino superior, a EBSERH
  disporá de prazo de até 1 (um) ano para reativação de leitos e serviço inativos por falta de pessoal.

• GABARITO: LETRA A

  Art. 16. A partir da assinatura do contrato entre a EBSERH e a instituição de ensino superior, a EBSERH disporá de prazo de até 1 (um) ano para reativação de leitos e serviço inativos por falta de pessoal.

  EI Nº 12.550, DE 15 DE DEZEMBRO DE 2011.

Questão 1684435

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Legislação Federal
• Assuntos: Lei 12.550 de 2011; Decreto 7.661 de 2011 - Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH

A EBSERH e suas subsidiárias estarão sujeitas à fiscalização dos órgãos de controle interno do Poder Executivo e ao controle externo exercido pelo Congresso Nacional, com auxílio

• A. do Conselho Fiscal.
• B. da Diretoria Executiva.
• C. do Ministério da Justiça.
• D. do Tribunal de Contas da União.
• E. do Conselho Executivo.

Gabarito: D

Comentários

• Gab: D

   

  Art. 14. A EBSERH e suas subsidiárias estarão sujeitas à fiscalização dos órgãos de controle interno do Poder Executivo e ao controle externo exercido pelo Congresso Nacional, com auxílio do Tribunal de Contas da União.

• GABARITO: LETRA D

  Art. 14. A EBSERH e suas subsidiárias estarão sujeitas à fiscalização dos órgãos de controle interno do Poder Executivo e ao controle externo exercido pelo Congresso Nacional, com auxílio do Tribunal de Contas da União.

  LEI Nº 12.550, DE 15 DE DEZEMBRO DE 2011.

Questão 1684438

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Legislação Federal
• Assuntos: Lei 12.550 de 2011; Decreto 7.661 de 2011 - Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH

O órgão de orientação superior da EBSERH é o Conselho de Administração, composto por nove membros, nomeados pelo Ministro de Estado da Educação, entre eles podemos considerar

• A. três membros indicados pelo Ministro de Estado da Educação, sendo que um será o Presidente do Conselho e outro será seu substituto, nas suas ausências e impedimentos.
• B. dois membros indicados pelo Ministro de Estado do Planejamento, Orçamento e Gestão.
• C. um membro indicado pelo Ministro de Estado da Saúde.
• D. dois representantes dos empregados, e respectivo suplente.
• E. três membros indicados pela Associação Nacional dos Dirigentes das Instituições Federais de Ensino Superior .

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito: A

   

  Decreto Nº 7.661, de 28 de dezembro de 2011.

   

  Art. 12.  O órgão de orientação superior da EBSERH é o Conselho de Administração, composto por nove membros, nomeados pelo Ministro de Estado da Educação, obedecendo a seguinte composição:

  I - três membros indicados pelo Ministro de Estado da Educação, sendo que um será o Presidente do Conselho e outro substituto nas suas ausências e impedimentos;

  II - o Presidente da Empresa, que não poderá exercer a Presidência do Conselho, ainda que interinamente;

  III - um membro indicado pelo Ministro de Estado do Planejamento, Orçamento e Gestão;

  IV - dois membros indicados pelo Ministro de Estado da Saúde;

  V - um representante dos empregados e respectivo suplente, na forma da Lei nº 12.353, de 28 de dezembro de 2010; e

  VI - um membro indicado pela Associação Nacional dos Dirigentes das Instituições Federais de Ensino Superior - ANDIFES, sendo reitor de universidade federal ou diretor de hospital universitário federal. 

• Gabarito: A

   

  Decreto Nº 7.661, de 28 de dezembro de 2011.

   

  Art. 12.  O órgão de orientação superior da EBSERH é o Conselho de Administração, composto por nove membros, nomeados pelo Ministro de Estado da Educação, obedecendo a seguinte composição:

  I - três membros indicados pelo Ministro de Estado da Educação, sendo que um será o Presidente do Conselho e outro substituto nas suas ausências e impedimentos;

  II - o Presidente da Empresa, que não poderá exercer a Presidência do Conselho, ainda que interinamente;

  III - um membro indicado pelo Ministro de Estado do Planejamento, Orçamento e Gestão;

  IV - dois membros indicados pelo Ministro de Estado da Saúde;

  V - um 

  representante dos empregados e respectivo suplente, na forma da Lei nº 12.353, de 28 de dezembro de 2010; e

  VI - um membro indicado pela Associação Nacional dos Dirigentes das Instituições Federais de Ensino Superior - ANDIFES, sendo reitor de universidade federal ou diretor de hospital universitário federal. 

• Conselho de Administração :

   

  9 membros :

   Presidente da EBSERH

   1 MPOG

   2 MS

   3 MEC

   1 ANDIFES

   1 Empregados;
   

• GABARITO: LETRA A

  CAPÍTULO V

  DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO

  Art. 12. O órgão de orientação superior da EBSERH é o Conselho de Administração, composto por nove membros, nomeados pelo Ministro de Estado da Educação, obedecendo a seguinte composição:

  I - três membros indicados pelo Ministro de Estado da Educação, sendo que um será o Presidente do Conselho e outro substituto nas suas ausências e impedimentos;

  II - o Presidente da Empresa, que não poderá exercer a Presidência do Conselho, ainda que interinamente;

  III - um membro indicado pelo Ministro de Estado do Planejamento, Orçamento e Gestão;

  IV - dois membros indicados pelo Ministro de Estado da Saúde;

  V - um representante dos empregados e respectivo suplente, na forma da Lei nº 12.353, de 28 de dezembro de 2010 ; e

  VI - um membro indicado pela Associação Nacional dos Dirigentes das Instituições Federais de Ensino Superior - ANDIFES, sendo reitor de universidade federal ou diretor de hospital universitário federal.

  DECRETO Nº 7.661, DE 28 DE DEZEMBRO DE 2011.

• GABARITO: LETRA A

  DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO

  Art. 12. O órgão de orientação superior da EBSERH é o Conselho de Administração, composto por nove membros, nomeados pelo Ministro de Estado da Educação, obedecendo a seguinte composição:

  I - três membros indicados pelo Ministro de Estado da Educação, sendo que um será o Presidente do Conselho e outro substituto nas suas ausências e impedimentos;

  FONTE: DECRETO Nº 7.661, DE 28 DE DEZEMBRO DE 2011.

• A questão continua certa (LETRA A), no entanto o enunciado está errado, pois os 9 membros do conselho administrativo são eleitos na assembleia geral, e até 6 membros da diretoria executiva são eleitos pelo conselho administrativo.

Questão 1684441

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Direito Sanitário
• Assuntos: Princípios, Objetivos, Diretrizes e Atribuições.; Sistema Único de Saúde - SUS

Assinale a seguir a ação que NÃO está incluída no campo de atuação do Sistema Único de Saúde (SUS).

• A. Vigilância sanitária.
• B. Saúde do trabalhador.
• C. Vigilância epidemiológica.
• D. Assistência social.
• E. Assistência terapêutica integral, inclusive farmacêutica.

Gabarito: D

Comentários

• Resposta: D

  Lei 8080/90 

  Art. 6º Estão incluídas ainda no campo de atuação do Sistema Único de Saúde (SUS):

  I - a execução de ações:

  a) de vigilância sanitária;

  b) de vigilância epidemiológica;

  c) de saúde do trabalhador; e

  d) de assistência terapêutica integral, inclusive farmacêutica

  
  

• GABARITO: LETRA D

  Art. 6º Estão incluídas ainda no campo de atuação do Sistema Único de Saúde (SUS):

  I - a execução de ações:

  a) de vigilância sanitária;

  b) de vigilância epidemiológica;

  c) de saúde do trabalhador; e

  d) de assistência terapêutica integral, inclusive farmacêutica;

  FONTE: LEI Nº 8.080, DE 19 DE SETEMBRO DE 1990.

Questão 1684444

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Direito Sanitário
• Assuntos: Portarias do Ministério da Saúde

Qual dos itens a seguir NÃO faz parte do Sistema de Informação em Saúde de Base Nacional?

• A. SINASC – Sistema de Informação sobre Nascidos Vivos.
• B. SISVA – Sistema de Vigilância Ambiental.
• C. SIAB – Sistema de Informação da Atenção Básica.
• D. SINAN – Sistema de Informação de Agravos de Notificação.
• E. SIS EAPV – Sistema de Informação sobre Eventos Adversos Pós-vacinais.

Gabarito: B

Comentários

• Existe o Sistema Nacional de Vigilância em Saúde Ambiental e não o Sistema de Vigilância Ambiental.

• Sistema de Informações sobre Mortalidade - SIM
  

  Criado pelo Ministério da Saúde em 1975 para a obtenção regular de dados sobre mortalidade no país, possibilitou a captação de dados sobre mortalidade, de forma abrangente e confiável, para subsidiar as diversas esferas de gestão na saúde pública. Com base nessas informações é possível realizar análises de situação, planejamento e avaliação das ações e programas na área. O SIM proporciona a produção de estatísticas de mortalidade e a construção dos principais indicadores de saúde. A análise dessas informações permite estudos não apenas do ponto de vista estatístico e epidemiológico, mas também sócio-demográfico.
  

  Sistema de Informações de Nascidos Vivos - SINASC

  Implantado pelo Ministério da Saúde em 1990 com o objetivo de reunir informações epidemiológicas referentes aos nascimentos informados em todo território nacional, apresenta atualmente um número de registros maior do que o publicado pelo IBGE, com base nos dados de Cartório de Registro Civil. Por intermédio desses registros é possível subsidiar as intervenções relacionadas à saúde da mulher e da criança para todos os níveis do Sistema Único de Saúde - SUS, como ações de atenção à gestante e ao recém-nascido. O acompanhamento da evolução das séries históricas do SINASC permite a identificação de prioridades de intervenção, o que contribui para efetiva melhoria do sistema. 

  Sistema de Informação de Agravos de Notificação - Sinan

  O Sinan é alimentado, principalmente, pela notificação e investigação de casos de doenças e agravos que constam da lista nacional de doenças de notificação compulsória, mas é facultado a estados e municípios incluir outros problemas de saúde importantes em sua região. Sua utilização efetiva permite a realização do diagnóstico dinâmico da ocorrência de um evento na população, podendo fornecer subsídios para explicações causais dos agravos de notificação compulsória, além de vir a indicar riscos aos quais as pessoas estão sujeitas, contribuindo assim, para a identificação da realidade epidemiológica de determinada área geográfica.

  Sistema de Informação do Programa Nacional de Imunizações - SI-PNI

  O objetivo fundamental do SI-PNI é possibilitar aos gestores envolvidos no programa uma avaliação dinâmica do risco quanto à ocorrência de surtos ou epidemias, a partir do registro dos imunos aplicados e do quantitativo populacional vacinado, que são agregados por faixa etária, em determinado período de tempo, em uma área geográfica. Por outro lado, possibilita também o controle do estoque de imunos necessário aos administradores que têm a incumbência de programar sua aquisição e distribuição.

  
  

• Alternativa B

  Principais Sistemas de Informação em Saúde de Base Nacional –Atenção Básica:

  

  SIM –Sistema de Informação sobre Mortalidade.

  SINASC–Sistema de Informação sobre Nascidos Vivos.

  SINAN –Sistema de Informação de Agravos de Notificação.

  SISVAN –Sistema de Vigilância Alimentar e Nutricional.

  SIS API –Sistema de Avaliação de Doses Aplicadas de Vacinas. SIS AIU –Sistema de Apuração de ImunobiológicosUtilizados.

  SIS EAPV –Sistema de Informação sobre Eventos Adversos Pós Vacinais.

  SIAB –Sistema de Informação da Atenção Básica.

  SisHiperDia–Sistema de Informação do Plano de Reorganização da Atenção à

  Hipertensão Arterial e ao Diabetes Mellitus.

  SISPRENATAL –Sistema de Informação do Programa de Humanização no Pré-natale

  Nascimento (PHPN).

  SIASUS –Sistema de Informação Ambulatorial do SUS. 

  SCNES/FCES –Sistema de Informação do Cadastro Nacional de Estabelecimentos de

  Saúde.

  
  

Questão 1684447

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Direito Sanitário
• Assuntos: Lei nº 8.142 de 1990 - participação da comunidade na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) e transferências intergovernamentais de recursos financeiros na área da saúde; Sistema Único de Saúde - SUS

O que é o Conselho de Saúde?

• A. É o órgão colegiado, deliberativo e permanente do Sistema Único de Saúde (SUS) em cada esfera de governo.
• B. É o conselho que determina a seleção e a padronização de medicamentos indicados para atendimento de doenças ou de agravos no âmbito do SUS.
• C. O conselho de saúde determina o conjunto de ações e serviços de saúde, prestados por órgãos e instituições públicas federais, estaduais e municipais.
• D. O conselho de saúde viabiliza as ações e serviços de saúde voltados para o atendimento das populações indígenas, em todo o território nacional, coletiva ou individualmente.
• E. É o conjunto de sistemas nacionais de informação de interesse para a saúde, gerenciado por órgãos do Governo Federal.

Gabarito: A

Comentários

• O  Conselho de Saúde é o órgão colegiado, deliberativo e permanente do Sistema Único de Saúde (SUS) em cada esfera de governo.

• Lei 8142 – Art. 1° (...) §2° O Conselho de Saúde, em caráter permanente e deliberativo, órgão colegiado composto por representantes do governo, prestadores de serviço, profissionais de saúde e usuários, atua na formulação de estratégias e no controle da execução da política de saúde na instância correspondente, inclusive nos aspectos econômicos e financeiros, cujas decisões serão homologadas pelo chefe do poder legalmente constituído em cada esfera do governo.

• Gabarito Letra A

   

  § 2° O Conselho de Saúde, em caráter permanente e deliberativo, órgão colegiado composto por representantes do governo, prestadores de serviço, profissionais de saúde e usuários, atua na formulação de estratégias e no controle da execução da política de saúde na instância correspondente, inclusive nos aspectos econômicos e financeiros, cujas decisões serão homologadas pelo chefe do poder legalmente constituído em cada esfera do governo.

   

  Macete: Conselho de Saúde - PDC ( Permanete, Deliberativo e colegiado)

   

   

  Fonte: LEI Nº 8.142, DE 28 DE DEZEMBRO DE 1990.

Questão 1684450

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Direito Sanitário
• Assuntos: Portarias do Ministério da Saúde

O acesso aos relatórios do Sistema de Informação sobre Mortalidade é importante para a o Sistema Nacional de Vigilância Epidemiológica porque

• A. contém informações sobre as características de pessoa, tempo e lugar, condições de óbito, assistência prestada ao paciente, causas básicas e associadas.
• B. permite que esses relatórios sejam distribuídos nacionalmente pelo Ministério da Saúde.
• C. servem como fonte de dados para conhecimento da situação de saúde. O SIM contribui para obter informação sobre a mortalidade infantil.
• D. permite o registro e o processamento dos dados sobre mortalidade em todo o território nacional, fornecendo informações para a análise do perfil de morbidade e contribuindo, dessa forma, para a tomada de decisões em níveis municipal, estadual e federal.
• E. permite realizar o acompanhamento e a avaliação da cobertura vacinal e a relação com a mortalidade, tanto no município como no Estado e no País.

Gabarito: A

Comentários

• gabarito: A

  Sistema de Informações sobre Mortalidade - SIM

  Criado pelo Ministério da Saúde em 1975 para a obtenção regular de dados sobre mortalidade no país, possibilitou a captação de dados sobre mortalidade, de forma abrangente e confiável, para subsidiar as diversas esferas de gestão na saúde pública. Com base nessas informações é possível realizar análises de situação, planejamento e avaliação das ações e programas na área. O SIM proporciona a produção de estatísticas de mortalidade e a construção dos principais indicadores de saúde. A análise dessas informações permite estudos não apenas do ponto de vista estatístico e epidemiológico, mas também sócio-demográfico. 

  
  

  
  

  
  

• Pra quem ficou em duvida entre a letra A e D:

   

  A: Gabarito

  D: Permite o registro e o processamento dos dados sobre mortalidade em todo o território nacional, (ATÉ AQUI ESTÁ OK) fornecendo informações para a análise do perfil de morbidade e contribuindo, dessa forma, para a tomada de decisões em níveis municipal, estadual e federal. (NESSA PARTE A QUESTÃO ESTÁ SE REFEREINDO AO SINAN) 

   

  O SINAN tem por objetivo o registro e processamento dos dados sobre agravos de notificação em todo o território nacional, fornecendo informações para análise do perfil da morbidade e contribuindo, desta forma, para a tomada de decisões em nível municipal, estadual e federal.

   

  *Morbidade: Relação entre o número de casos de enfermidade e o número de habitantes em dado lugar e momento, ou relação entre sãos e doentes.
   

Questão 1684453

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Direito Sanitário
• Assuntos: Disposições Gerais nos Regulamentos de Medicamentos; Regulamentos dos Medicamentos

Assinale a alternativa que NÃO está relacionada ao acesso universal e igualitário à assistência farmacêutica.

• A. Estar o usuário assistido por ações e serviços de saúde do SUS.
• B. Ter o medicamento sido prescrito por profissional de saúde no exercício regular de suas funções no SUS.
• C. Estar a prescrição em conformidade com a RENAME e os Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas ou com a relação específica complementar estadual, distrital ou municipal de medicamentos.
• D. Ter a dispensação ocorrido em unidades indicadas pela direção do SUS.
• E. Ter o ressarcimento das despesas com o atendimento e com medicamentos utilizados por profissional de saúde na rede privada.

Gabarito: E

Questão 1684459

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho
• Assuntos: Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego; NR 5 - Norma Regulamentadora nº 5 - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes- CIPA

O setor responsável pela prevenção de acidentes de trabalho é caracterizado pela SIGLA

• A. LTCAT.
• B. CIPA.
• C. PPP.
• D. PPRA.
• E. PCMSO.

Gabarito: B

Comentários

• "5.1 A Comissão Interna de Prevenção de  Acidentes  -  CIPA  - tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho"

• Olha o recurso aí,minha gente. O setor é o SESMT.

• CIPA não é setor. Os membros da CIPA podem trabalhar todos em setores diferentes do mesmo estabelecimento.

  Mas como todas as outras opções são documentos, é possível acertar por eliminação.

• GABARITO B

  Significado de Comissão: Conjunto de pessoas designado por uma autoridade ou escolhido por uma assembleia para estudar um assunto, projeto.

  e

  Significado de Setor: Aspecto particular de um conjunto de atividades; esfera ou ramo de atividade: Ex: setor dos transportes.

• AOCP está no nível da IBFC: péssimas questões! 

   

  Passível de recurso.

   

  A CIPA é uma Comissão. São profissionais próprios e terceirizados reunindo-se frequentemente para atuarem na PREVENÇÃO, com ideias, sugestões, avaliações de campo, etc., etc.

   

  A CIPA sozinha não previne acidentes. Cada trabalhador é responsável por sua própria segurança.

   

  Se fosse como a questão diz, seria muito fácil: é só culpar os membros da CIPA por acidentes ocorridos na empresa, que ficaria tudo resolvido......

   

  O examinador vacilou mais uma vez em SST.

Questão 1684462

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho
• Assuntos: Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego; NR 9 - Norma Regulamentadora n° 9 - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais - PPRA (Agentes Químicos)

A Norma Regulamentadora (NR) 09, correspondente à segurança e medicina do trabalho, considera como categorias de riscos ambientais, EXCETO

• A. Riscos Químicos.
• B. Riscos Biológicos.
• C. Riscos Ergonômicos.
• D. Riscos Físicos.
• E. Riscos Financeiros.

Gabarito: E

Comentários

• QUESTÃO DEVERIA TER SIDO ANULADA, POIS ESTÁ COM DUAS RESPOSTAS CORRETAS: C e E

  NR 9 - PROGRAMA DE PREVENÇÃO DE RISCOS AMBIENTAIS
  

  9.1.5 Para efeito desta NR, consideram-se riscos ambientais os agentes físicos, químicos e biológicos existentes nos ambientes de trabalho que, em função de sua natureza, concentração ou intensidade e tempo de exposição, são capazes de causar danos à saúde do trabalhador.

  9.1.5.1 Consideram-se agentes físicos as diversas formas de energia a que possam estar expostos os trabalhadores,

  tais como: ruído, vibrações, pressões anormais, temperaturas extremas, radiações ionizantes, radiações não

  ionizantes, bem como o infra-som e o ultra-som.

  9.1.5.2 Consideram-se agentes químicos as substâncias, compostos ou produtos que possam penetrar no organismo

  pela via respiratória, nas formas de poeiras, fumos, névoas, neblinas, gases ou vapores, ou que, pela natureza da

  atividade de exposição, possam ter contato ou ser absorvidos pelo organismo através da pele ou por ingestão.

  9.1.5.3 Consideram-se agentes biológicos as bactérias, fungos, bacilos, parasitas, protozoários, vírus, entre outros.

• Concordo com você, Concurseira Amanda. Essa questão deveria ter sido anulada, pois para a NR 9 os riscos ambientais são: os físicos, químicos e biológicos. Ou seja, o risco ergonômico não se encaixa nesse quesito. 

• Realmente existem duas questões corretas C e E

  c) Riscos Ergonômicos está previsto na (NR-17): são considerados aqueles cuja relação do trabalho com o homem causam desconforto ao mesmo, podendo causar danos à sua saúde tais como esforço físico intenso, postura inadequada, ritmos excessivos, monotonia e repetitividade e outros fatores que possam levar ao Stress físico e/ou psíquico;

  e) Riscos financeiros: que compreendem aqueles que ocasionam ganhos ou perdas de recursos financeiros para instituição. Quanto à volatilidade, são observados resultados inesperados relacionados ao valor de ativos ou passivos de interesse.

  Ou seja, as duas questões ficam fora da Norma Regulamentadora (NR) 09, então e bom observar se a banca anulou a questão, e se o site qconcursos ainda não atualizou a questão.

   

• Esse é o tipo de questão que, na dúvida, você tem que marcar a "mais errada"... se é que isso existe!!!!

Questão 1684465

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Organizações, Sistemas e Métodos; Organograma

É o organograma que determina como uma organização se estrutura em termos de

• A. Clima Organizacional.
• B. Planejamento.
• C. Hierarquia.
• D. Cultura Organizacional.
• E. Controle.

Gabarito: C

Comentários

• C) A estrutura formal é a estrutura oficial de uma instituição. Assim sendo, é a estrutura representada no organograma, em que existe a identificação dos diversos cargos e das linha de autoridade e comunicação entre eles. De acordo com Schermerhorn,1 lendo um organograma, você pode entender vários aspectos de uma organização, como:

     Ø Divisão de trabalho – cargos e títulos mostram quem faz o que dentro da empresa.

     Ø Relação de supervisão – linhas mostram quem se reporta a quem.

     Ø Canais de comunicação – linhas mostram os canais de comunicação.

     Ø Subdivisões principais – divisões que se reportam a um mesmo gerente são mostradas.

     Ø Níveis hierárquicos – os diversos níveis hierárquicos são evidenciados

• Segue uma relacionada:

   

  QUESTÃO CERTA: Uma organização formal pode ser representada pelas relações hierárquicas e a disposição formal dos postos de trabalho em um organograma. Assinale a alternativa que apresenta o que mostram as linhas de um organograma, como alguns dos pontos básicos de uma estrutura organizacional formal: As relações de supervisão e os canais de comunicação.

   

  Fonte: Qconcursos. 

   

  Resposta: Letra C. 

Questão 1684468

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

A eficácia no comportamento interpessoal é resultado de uma autoestima elevada. Sendo assim, qual característica citada a seguir NÃO se apresenta como importante para a elevação da autoestima?

• A. Autoconhecimento.
• B. Autoconfiança.
• C. Manutenção de diálogo interno.
• D. Baixo desempenho profissional.
• E. Aprendizagem com experiências passadas.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito D. Tirando esta alternativa todas as demais propiciam o conhecimento interpessoal do indivíduo

Questão 1684471

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

O universo das relações de trabalho apresenta alguns mandamentos nas relações humanas. Dos itens apresentados a seguir, qual melhor se adequa para um assistente administrativo no exercício de sua função?

• A. Fale pouco com as pessoas.
• B. Seja pouco cauteloso nas críticas.
• C. Poupe elogios aos colegas de trabalho.
• D. O sentimento dos outros pouco interessa.
• E. Apresente um excelente serviço.

Gabarito: E

Comentários

• questao pra relaxar o concurseiro.LETRA E ea questao certa

• Essa a pessoa só consegue errar na hora de transcrever para o gabarito... hehehe

• Essa banca cobra umas coisas que até Deus duvida.

• Acredito que o ponto chave da questão seja "no exercício de suas funções".

• É sério essa questão?

Questão 1684474

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Direitos Humanos
• Assuntos: Declaração Universal dos Direitos Humanos; Sistema Global de Proteção dos Direitos Humanos: Instrumentos Normativos

Na Declaração Universal dos Direitos Humanos (DUDH), o cidadão compreende quais são seus direitos e deveres e como cada um pode melhor exercitá-los para melhorar sua vivência de cidadania. Qual dos elementos a seguir NÃO representa uma real vivência cidadã de acordo com a DUDH?

• A. Liberdade.
• B. Fraternidade.
• C. Injustiça.
• D. Verdade.
• E. Responsabilidade.

Gabarito: C

Comentários

• PUTA MEDA, ERREI ESTA QUESTÃO.

•  

  Injustiça

• Essa foi tão facil que agente desconfia .

• Nessa questão basta usarmos a Lógica de "melhorar sua vivência de cidadania"

  Basta fazer a pergunta para si mesmo : Como posso ser um bom cidadão ?

  É Possível exercitá sua forma de LIBERDADE para melhorar sua VIDA, PERANTE A SOCIEDADE : SIM É POSSÍVEL 

  É Possível exercitá sua forma de FRATERNIDADE  para melhorar sua VIDA, PERANTE A SOCIEDADE: SIM É POSSÍVEL 

  É Possível exercitá sua forma de INJUSTIÇA  para melhorar sua VIDA, PERANTE A SOCIEDADE: NÃO! NÃO TEM COMO VOCÊ COMETER INJUSTIÇAS E SER UM BOM CIDADÃO.

  É Possível exercitá sua forma de VERDADE  para melhorar sua VIDA, PERANTE A SOCIEDADE: SIM É POSSÍVEL 

  É Possível exercitá sua forma de RESPONSABILIDADE  para melhorar sua VIDA, PERANTE A SOCIEDADE: SIM É POSSÍVEL .

   

  Amém guerreiros.FOCO !

   

   

• DECLARAÇÃO UNIVERSAL DOS DIREITOS HUMANOS

  Preâmbulo

  Considerando que o reconhecimento da dignidade inerente a todos os membros da família humana e de seus direitos iguais e inalienáveis é o fundamento da liberdade, da justiça e da paz no mundo,

• o cara q elabora essa kestão só pode ser franciscano

• É sério isso, Arnaldo?

• Essa questão é para aqueles que não estudaram e acertar no 'chute' para não zerar... HAHAHA'

• A questão acaba sendo tão fácil que ficamos até com medo de marcar. Kkk

• Mais de 600 ERROS em uma questão dessa é de se espantar!!!

• Loucura loucura loucura

• * GABARITO: "c";

  ---

  * COMENTÁRIO: pessoal, antes de tudo, quero comentar que acertei a questão.

  Contudo, procurem se ater ao que pede o enunciado: "Qual dos elementos a seguir NÃO representa uma real vivência cidadã de acordo com a DUDH?"

  Injustiça não representa TAMBÉM um real vivência cidadã de acordo com a DUDH? Têm certeza?

  Leiam este trecho da introdução da DUDH:

  "Considerando que o desprezo e o desrespeito pelos direitos humanos [= INJUSTIÇAS] resultaram em atos bárbaros que ultrajaram a consciência da Humanidade [= exemplo de REAL VIVÊNCIA CIDADÃ] e que o advento de um mundo em que todos gozem de liberdade de palavra, de crença e da liberdade deviverem a salvo do temor e da necessidade foi proclamado como a mais alta aspiração do homem comum,"

  ---

  * CONCLUSÃO: vejo muita gente comentando questão sem refletir sobre o enunciado e as alternativas. Como podem ver acima, injustiça também foi exemplo de real vivência dos cidadãos. Se a questão pedisse um elemento incompatível COM A CIDADANIA, aí injustiça com certeza seria a resposta a ser assinalada.

  ---

  Bons estudos.
   

• Injustiça.

• INJUSTIÇA

   

  LETRA C

• Injustiça nunca D.U.D.H

• Senta o dedo na letra C ! kkk

• Acertei!

  Vendo os comentários para ver se acertei kkkk, pois o limite de questões acabou. Salve!!!!!

• GAB- C

  Injustiça

• DUDH: LIBERDADE, JUSTIÇA E PAZ.

• AOCP precisa evoluir .

• tomara que a prova venha fácil assim.

  rumo a ppmg.

Questão 1684477

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

Utilizar-se da sabedoria em momentos adequados é sinônimo de alcançar resultados pretendidos, é possuir competência e qualificação profissional. Desta forma, a apresentação pessoal considera todos os elementos a seguir, EXCETO

• A. aparência pessoal.
• B. vestir-se de acordo com a sua profissão.
• C. higiene pessoal.
• D. exagero na maquiagem, no perfume e nos acessórios, sejam eles masculinos ou femininos.
• E. postura corporal.

Gabarito: D

Comentários

• Gab. D 

  Todas as demais alteranativas se relacionam com a apresentação pessoal. 
   

• Exagero na make e nos acessórios não infuencia a aparência pessoal?

• Sim, quer ser o centro das atenções.

• Mano que elaborador maluqinho. Minha nossa senhora.

• Que questões são essas? HAHAHAHA

   

Questão 1684480

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

A qualidade na prestação de serviços e, consequentemente, no atendimento do cliente depende de alguns quesitos primordiais ao bom relacionamento entre cliente e prestador de serviços. A partir dessa evidência, qual elemento a seguir NÃO faz parte do quadro de características de uma boa prestação de serviços?

• A. Infraestrutura da empresa.
• B. Desempenho de cada funcionário.
• C. Política de valorização e capacitação de pessoal.
• D. Comprometimento pessoal.
• E. Atendimento ao cliente realizado por máquinas.

Gabarito: E

Comentários

• A tecnologia evoluiu bastante , mas  ainda nao chegou na era em que máquina , isto é , robos atendem cliente.  portanto , as empresas comtemporâneas continuam exercendo as suas atividades através dos recursos humanos , embora a tecnologia tenha avançado muitoo.

• Esse atendimento realizado por máquinas já existe, é possível perceber isso quando ligamos para um teleatendimento de operadoras de celular. O computador faz o atendimento, fornececendo protocolo, planos e outras informações, ou seja, interage com o cliente.

   

  No entanto, é um atendimento limitado e robótico, o que causa um certo desconforto e muitas vezes insatisfação. Sendo assim, não é considerado uma boa prestação de serviços, pois se o cliente ficar na dúvida terá que esperar ou ligar de novo para falar com um atendente. 

• Muito relativo. A tecnologia também traz praxidade e conforto para resolução de problemas a serem atendidos. Questão subjetiva 

• Essas questões que mesmo você acertando te deixam triste...

• Acredito que a palavra chave quando falamos em qualidade na prestação de serviços seja superação, pois devemos sempre superar as expectativas do cliente, superar inclusive as barreiras que nós mesmos nos colocamos quando nos deparamos frente a uma situação inusitada, que requer criatividade, jogo de cintura e muito esforço. Ou seja, a chave da qualidade na prestação de um serviço não é somente atender, mas sim exceder a expectativa do cliente.

  Ser empático, saber ouvir, procurar rapidamente alternativas para a solução do problema do cliente, utilizar uma linguagem de comunicação eficiente, são premissas básicas para a prestação de serviços de qualidade. A continuidade na realização das tarefas que visam elevar o nível de qualidade é importantíssima para aprimorar o conhecimento da necessidade do cliente, fazendo com que a empresa se mantenha sempre atenta aos sinais de insatisfação ou até mesmo de satisfação do cliente, e também para manter sempre viva a cultura da qualidade na prestação de serviços.

  http://www.administradores.com.br/mobile/artigos/negocios/qualidade-na-prestacao-de-servicos/70005/

   

  Assim confirma-se o que outros autores já descreveram sobre serviços e a respectiva qualidade. A qualidade pode ser percebida pelos clientes por meio dos seus componentes tangíveis e intangíveis. Em serviços, tangibilidade é o que o cliente/consumidor vê e/ou sente. Os componentes intangíveis são sentidos, como exemplos: a amabilidade e cordialidade (ANSUJ; ZENCKNER; GODOY, 2005). NESSES TRECHO ACIMA CITADOS PODEMOS VER CARACTERISTICAS NAS LETRA B,C e D. Todas voltadas no trato com pessoas.

   

  Miyashita (2007) descreve: [...] é preciso compreender as diferenças entre produtos e serviços. Produtos são físicos, tangíveis e produzidos, portanto, sua medição de qualidade pode ser realizada por meio de testes internos e com uso de equipamentos. (Já serviços são atos intangíveis e prestados por pessoas a todo momento). ESTE DESTAQUE ENTRE PARENTESES DESCARTA O USO DE MAQUINAS QUE TRATA NA LETRA E. SENDO ERRADA E NOSSO GABARITO.

  https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/qualidade-na-prestacao-de-servicos/45535

   

  Quanto letra A.  ...quadro de características de uma boa prestação de serviços? Sem infraestrutura é evidente que a Empresa não fará um bom atendimento ou serviço. Ex.: Ter uma sala climatizada, boa iluminação e pessoas bem treinadas. Podemos dizer que teremos um bom serviço. É se tirarmos isso certamente deixará a desejar. Esta era a mais fácil de descartar, visto que a questão pede pelo NÃO CARACTERIZA O BOM ATENDIMENTO.

• Muito blá blá blá e pouco gabarito. GAB. E

• TÁ MAIS DE QUAL CONTEXTO? 

• E)Atendimento feito por máquinas.

  
  

• Comentário do "Max Reis" editado:

  Sobre serviços e a respectiva qualidade. A qualidade pode ser percebida pelos clientes por meio dos seus componentes:

  tangíveis: em serviços, tangibilidade é o que o cliente/consumidor vê e/ou sente.

  Intangíveis: os componentes intangíveis são sentidos, como exemplos: a amabilidade e cordialidade. Na questão podemos ver em: Desempenho de cada funcionário; política de valorização e capacitação de pessoal; comprometimento pessoal. Todas voltadas no trato com pessoas.

  É preciso compreender as diferenças entre produtos e serviços:

  Produtos: são físicos, tangíveis e produzidos, portanto, sua medição de qualidade pode ser realizada por meio de testes internos e com uso de equipamentos.

  Serviços: são atos intangíveis e prestados por pessoas a todo momento, destaca-se o uso de máquinas que trata na letra E, “atendimento ao cliente realizado por máquinas”, não fazendo parte do quadro de características de uma boa prestação de serviços.

  Quanto letra A (“infraestrutura da empresa”). ...quadro de características de uma boa prestação de serviços? Sem infraestrutura é evidente que a Empresa não fará um bom atendimento ou serviço. Ex.: Ter uma sala climatizada, boa iluminação e pessoas bem treinadas. Podemos dizer que teremos um bom serviço. É se tirarmos isso certamente deixará a desejar. Esta era a mais fácil de descartar, visto que a questão pede pelo NÃO CARACTERIZA O BOM ATENDIMENTO.  

• Um banco realiza atendimento através de máquinas (terminais) e isso é uma prestação de serviços.

• Questão duvidosa, pois entendo que as máquinas fazem parte da infraestrutura e de uma tecnologia que cada vez mais toma espaço entre os mecanismos de atendimento.

• entendi a letra "c)" como relacionamento entre organização e colaboradores, por isso marquei ela..

• Apesar de ser relativo, tentei entrar na mente complexa e noiada do examinador kkkkkkkkkkk...achei que a letra E possa ser o que ele queria mesmo!

Questão 1684483

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

As empresas consideradas de “sucesso” na prestação de serviço de qualidade apresentam uma composição de fatores que trazem resultados positivos perante a sociedade, seja na geração de novos empregos ou no seu progresso de maneira geral. Portanto, das condições apresentadas a seguir, qual delas pode ser considerada de sucesso?

• A. Serviços não padronizados.
• B. Estrutura de suporte incompatível com as necessidades da prestadora de serviços.
• C. Matéria-prima não padronizada.
• D. Trabalho em equipe com valorização profissional.
• E. Funcionários com baixo nível de treinamentos.

Gabarito: D

Comentários

• Essa é p não zerar a prova.
• Francamente... Quem descobriu o Brasil? Pedro Álvares Ca...? A) brel B) brito C) bral D) choro E) NDA

• A banca não é considerada de sucesso e apresenta as características das alternativas A, B,  C, e E.

• Fácil!!! no entanto, como se trata da banca INSTITUTO AOCP preferi, mesmo assim, clicar em Responder pra saber se esse examinador não "fumou o cigarrinho do Demo!!!" 

• Essa banca é " u Ó" pqp

• Quem descobriu a América foi Cristovão Co...?

  A - Picanha

  B - Lombo

  C - Alcatra

  D - Patinho

  E - Coxão de dentro

• Gabarito da banca: Letra D

• "8 ou 80".

• Gente, toda banca tem questão de vários níveis. É normal e faz parte do jogo!

• É isso aí Paloma

• Depois de tanto tiro, porrada e bomba nessa matéria, uma questão pra relaxar kkkkkkk

Questão 1684486

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

O ser humano é capaz de gerar influência positiva ou negativa a partir de sua comunicação verbal e não verbal. Essa temática ganhou respaldo de estudos em várias áreas temáticas. Esses estudos priorizam mais alguns aspectos da comunicação do que outros em forma de percentagem. Assim sendo, qual das caraterísticas mencionadas na sequência representa maior influência no ato de se comunicar com a outra parte?

• A. Linguagem Corporal.
• B. Tom da Voz.
• C. Palavras.
• D. Ritmo da comunicação.
• E. Saber ouvir.

Gabarito: A

Comentários

• eu achei meio subjetiva a questão não?? qual característica tem maior influência??  por que não poderia ser "saber ouvir"??? ou o tom da voz? eu hein.
  

• A comunicação não verbal é responsável por 93% do processo comunicativo.  Há uma regra chamada 7-38-55, onde segundo essa “regra”, 7% da comunicação seria atribuída ao componente verbal (seu significado), 38% ao componente vocal (no caso específico, o tom da voz) e 55% ao componente facial (expressão facial). Daí que somando 38+55 resulta a linguagem corporal mágica proposta de alguns que a comunicação não verbal é responsável por 93% de toda a comunicação.

   

  Fonte: http://ibralc.com.br/93-comunicacao-nao-verbal/

• Isso é conclusão de uma pesquisa quem é da área de comunicação sabe.

   

• Gab. A

   

  De acordo com Macêdo et al.

  
  Pesquisas revelam que apenas 7% da comunicação interpessoal pode ser traduzida por palavras, pois 38% provêm da inflexão da voz , enquanto os restantes 55% resultam da expressão facial e da linguagem corporal.

   

   

  Rennó.

• Gabarito A] Linguagem corporal

  Agora faz sentido aqueles bonecos infláveis balançando os braços constantemente em frente aos postos de gasolina.

• Como alguns já citaram na hora da sua prova cai uma questão dessa e aí??Vai na sua opinião,no desta banca.Quem garante certos conceitos de certas bancas.

   

• a oacp é a banca mais difícil sobre o assunto de administração geral,pois ela tem um interpletação própria e diferente de todas as outras bancas,

   

  olhem essa questão ela considera que o que representa uma maior influência no ato de se comunicar a linguagem corporal,que seria ficar dançando na frente do receptor,não interpletem mal sei que a linguagem corporal é importante,mas não mais que palavra e o timbre de voz ou tom de voz.

   

  oacp a gente se ver na prova da UFBA,hahaha..

• eu imaginei assim, se não sei falar ingles, como me comunicar com um estrageiro sem saber sua lingua nativa fluentimente?? 

  1. opção= espressão facial ou corporal    2. opção = vocal (incluindo tom de voz, velocidade, volume, inflexões e entonações)

     3.opção= verbal (influência que exercermos está nas palavras que proferimos)

  terei esse raciocínio depois que li essa matéria logo abaixo, que foi base da elaboração dessa questão.

   

  Albert Mehrabian, professor da UCLA (Universidade da Califórnia) e pioneiro da pesquisa da linguagem corporal na década de 1950, apurou que em toda comunicação interpessoal cerca de 7% da mensagem é verbal (influência que exercermos está nas palavras que proferimos), 38% é vocal (incluindo tom de voz, velocidade, volume, inflexões e entonações) e 55 % equivalem à expressão facial e corporal, ou seja, 93% do processo de comunicação estão relacionados à comunicação não verbal. Isso nos faz refletir sobre o impacto da nossa mensagem, ou seja, como as pessoas estão interpretando a nossa mensagem.

• Rafaela Assunção, errada análise. Qual a primeira impressão que você tem ao entrar em contato com alguém? É a sua fala ou a sua aparência? O processo de comunicação começa com a linguagem corporal, vestimentas adequadas podem causar impacto positivo e maior aceitação por parte do receptor.

  Bons estudos

• 93% da nossa comunicação é não Verbal. 7% verbal.

• Deve ser por isso que quando converso com um russo, eu entendo tudo que ele fala, por causa da expressão corporal. Não acontece o mesmo com vocês quando vocês conversam com um chinês, por exemplo?

• 7% da comunicação interpessoal pode ser traduzida por palavras 

  38% provêm da inflexão da voz

  55% da expressão facial e linguagem corporal 

• Aí você quer que eu saiba do resultado de uma PESQUISA?? Brincadeira.

• Questão bem atípica, pois trata acerca de um tema pouquíssimo explorado em provas que é a comunicação perceptiva ou comunicação não-verbal.

  Segundo a regra dos 7%-38%-55% de Albert Mehrabian, a linguagem corporal tem maior peso na comunicação com 55%. Alternativa A é a correta.

  Se quiser relembrar a teoria do professor e psicólogo Albert Mehrabian, veja:

  No fim dos anos 60, Mehrabian e colegas fizeram um estudo de que resultou o conhecido gráfico da importância relativa das várias componentes da comunicação. Este estudo levou à generalização de que as palavras que usamos têm um peso de 7% na comunicação, o tom de voz (velocidade, tom, volume) tem um peso de 38% e a linguagem corporal (o modo como nos movemos, as nossas expressões faciais) tem um peso de 55%.

  

  Gab: A

• Essa pesquisa deve ter sido feita com bebês.

Questão 1684489

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

As técnicas de comunicação apresentam aspectos visíveis e invisíveis, também conhecidas como posições perceptivas e/ou percebidas pelas pessoas no ato de se comunicar. Assinale a alternativa que se apresenta como perceptiva quando duas pessoas estão frente a frente se comunicando.

• A. Valores Pessoais.
• B. Crenças dos comunicadores.
• C. Aparência pessoal.
• D. Posição social.
• E. Os bens materiais.

Gabarito: C

Comentários

• Comunicação Perceptiva

  Você já percebeu quanta informação você pode perder se não perceber o quanto pode perder de informação se não exercitar a Comunicação Perceptiva?

  Além do que as pessoas dizem em palavras há tudo o que elas “dizem” sem usar as palavras. 

  O tom de voz pode acrescentar 38% a mais de informação.

  E a linguagem corporal pode acrescentar 55% a mais de informação.

  Ou seja, quanto você não se concentra na pessoa que está falando com você e não percebe as variações do tom de voz, os gestos e expressões dela, você pode estar perdendo 93% de informação importante, que poderia ajudar você a construir relacionamentos felizes, fazer uma venda bem sucedida ou prestar um bom atendimento ao cliente.

   

  https://fabiomarques007.wordpress.com/2008/11/16/comunicacao-perceptiva/

• Odeio esse tipo de questão que dá gratuitamente pontos a quem não estuda.

• pois é... eu não tinha a minima ideia...
  mas visíveis, perceptivas...
  
  Visivelmente eu olharia a aparencia kkkk

• dá pontos a quem não estudar e tirar de quem estudar,banca fila da mãe,queria saber quem é esse esaminador,desse assunto 90% das questões que eu erro são dela,porque analizo com um olhar com base no conhecimento do assunto e essa banca cobra uma interpletação própria.

• A comunicação não verbal é responsável por 93% do processo comunicativo.  Há uma regra chamada 7-38-55, onde segundo essa “regra”, 7% da comunicação seria atribuída ao componente verbal (seu significado), 38% ao componente vocal (no caso específico, o tom da voz) e 55% ao componente facial (expressão facial). Daí que somando 38+55 resulta a linguagem corporal mágica proposta de alguns que a comunicação não verbal é responsável por 93% de toda a comunicação.

   

  Fonte: http://ibralc.com.br/93-comunicacao-nao-verbal/

• Custava colocar expressão?

  Essa banca inventa cada coisa.

• Muito blá blá blá e pouco gabarito. GAB. C

• Teve uma pessoa que escreveu com vários erros de Língua Portuguesa e se disse desapontada com a Banca. Vamos ser mais fortes. Eu também errei a questão, o que só significa que devo estudar mais e não colocar culpa na Banca examinadora. (Com X)

• Letra C

  Em uma comunicação presencial, a aparência pessoal é um aspecto que impacta bastante na sua eficácia.

• Questão bem atípica, pois trata acerca de um tema pouquíssimo explorado em provas que é a comunicação perceptiva ou comunicação não-verbal.

  Segundo a regra dos 7%-38%-55%de Albert Mehrabian, se somarmos linguagem corporal com tom de voz, temos 93% de características relacionados a aparência pessoal, ou seja, a comunicação não-verbal (perceptiva) é muito mais importante que a comunicação verbal dentro de um processo de comunicação.

  Dentre as alternativas a única característica que pode ser percebida imediatamente, ou seja, que está visível é a aparência pessoal, por isso a Alternativa C é a resposta correta.

  Valores, crenças e posição social dependem da comunicação verbal para serem percebidos durante a comunicação frente a frente. Os bens materiais podem afetar a aparência pessoal, porém, caso isso não ocorra, também dependem da comunicação verbal para serem percebidos.

  Se quiser relembrar ou mesmo conhecer a a regra dos 7%-38%-55%, veja:

  A regra dos 7%-38%-55% faz parte da teoria do professor e psicólogo Albert Mehrabian. No fim dos anos 60, Mehrabian e colegas fizeram um estudo de que resultou o conhecido gráfico da importância relativa das várias componentes da comunicação. Este estudo levou à generalização de que as palavras que usamos têm um peso de 7% na comunicação, o tom de voz (velocidade, tom, volume) tem um peso de 38% e a linguagem corporal (o modo como nos movemos, as nossas expressões faciais) tem um peso de 55%.

  

  Gab: C

Questão 1684492

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Ética na Administração Pública
• Assuntos: Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais

Os atos morais apresentam-se de várias formas, momentos e contextos diferentes e estão envoltos por situações de bem ou mal. Contudo, nas relações de trabalho e convivência, os aspectos que podem ser valorizados e qualificados dentro da moralidade são, EXCETO

• A. a intenção do ato.
• B. a falta de importância dada ao ato e a quem se relaciona com ele.
• C. a decisão que une o contexto interno com o mundo exterior.
• D. as consequências secundárias da ação realizada.
• E. os resultados diretos produzidos pela ação.

Gabarito: B

Comentários

• Se o servidor ou o funcionário não liga se o ato é ético ou moral, não faz sentido. Para ele pouco importa o resultado. Ele faz da maneira que se deseja.

• Dica: quando uma questão trouxer o termo EXCETO, procure substituí-lo por NÃO que fica mais fácil. Por exemplo: 
  
  ''Os atos morais apresentam-se de várias formas, momentos e contextos diferentes e estão envoltos por situações de bem ou mal. Contudo, nas relações de trabalho e convivência, os aspectos que NÃO podem ser valorizados e qualificados dentro da moralidade são:"

  Ou então, faça o seguinte: pra simplificar, retire do enunciado a informação desnecessária e atenha-se somente ao necessário. Exemplo:
  
  
  ''Nas relações de trabalho e convivência, os aspectos que NÃO podem ser valorizados e qualificados dentro da moralidade são":
  
  Depois de feito isso, vá para as opções:
  
   

   a) a intenção do ato. - A intenção do ato é um aspecto fundamental para o conceito de moral, sobretudo no que diz respeito à conduta do servidor público que, à luz do código de ética, deve pautar sua conduta por princípios como a ''boa vontade'' (Decreto 1.171/93, Art. 1º, inciso IX )
   

   b) a falta de importância dada ao ato e a quem se relaciona com ele. - Esta é a opção a ser marcada. Falta de importância ao ato praticado pelo servidor público caracteriza falta de esforço pela disciplina, e falta de importância para com quem se relaciona com o ato implica mal tratamento da parte do servidor para com o administrado.  XIV -  São deveres fundamentais do servidor público: e) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público;
  
  
   

   c) a decisão que une o contexto interno com o mundo exterior. - A união do contexto interno com o mundo exterior evidencia o princípio da finalidade, que é um dos elementos básicos formadores da ética pública. 
  
   

   d) as consequências secundárias da ação realizada. - Qualquer reflexo da ação realizada pelo servidor público deve ser valorizado e quantificado pela moralidade pública.
  
   

   e) os resultados diretos produzidos pela ação. - Aqui temos novamente disfarçado o princípio da finalidade. 

• Eu aceitei porque pensei assim:  Quando nao se dar importancia a um ato - isso é imoral -  nao posso qualificar isso como um aspecto dentro da moralidade. Mas a questão é um pouco tosca nas outras alternativa.

• Boa dica, Jairo Carneiro

• GAB: B

   

  Porque Deus enviou o seu Filho ao mundo, não para que condenasse o mundo, mas para que o mundo fosse salvo por ele.
  João 3:17

• A MORAL leva em conta três aspecto, são eles: Intenção do ato; Consequência do ato; e Resultado do ato! Já eliminaríamos três opções na questão!

Questão 1684495

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Administração de Arquivos; Competências dos Profissionais de Arquivo

No mundo globalizado e informatizado, no qual as organizações estão envolvidas, o trabalho do arquivista é instrumento que serve de controle das ações administrativas. Assinale a alternativa que corresponde à qualidade de um profissional arquivista.

• A. Senso de Organização.
• B. Ausência de Curiosidade.
• C. Baixa concentração.
• D. Pouca Discrição.
• E. Pouco Dinamismo e Prontidão.

Gabarito: A

Comentários

• Essas questões as pessoas nem se dão ao trabalho de comentar! (euri) KSKSKSK

• Questão pra não zerar a prova!!

• Francamente! Respondi sem ler o enunciado.  Todas levam para a alternativa A.

• ohhhh Questão dos meus sonhos.

• BANCA DO SATANÁS

• enquanto numa questão ela surta, na outra .... kkkkk

• kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

• Fala sério

Questão 1684498

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

A comunicação certamente é um problema comum enfrentado pelas empresas ou, melhor dizendo, a falta dela. A anticomunicação é entendida como

• A. informações prejudiciais, boatos ou ataques pessoais feitos pelo emissor da mensagem.
• B. desatenção, impaciência ou pressa presentes no receptor da mensagem.
• C. uso de linguagem e símbolos inadequados presentes no emissor da mensagem.
• D. diferenças na hierarquia dos cargos e níveis culturais presentes no receptor.
• E. tom de voz inadequado presente no emissor.

Gabarito: A

Comentários

• se alguém souber a base para  as respostas.
  

• Queria saber quais referencias essa banca utilizou, sinceramente questoes muito subjetivas.

• Pelo que entendi, as outras alternativas são barreiras...e não é isso que essa Banca queria como resposta. Realmente a alternativa "a", não está se referindo a barreiras, mas sim  características que dizem respeito ao tipo de informação.

   

• Gabarito: A

  Marquei a letra A por que achei mais graves, torna qualquer ambiente um verdadeiro inferno.

  Mas tb não entendi direito essa questão....srsrrsrs

• Gabarito: A

  A comunicação efetiva só se estabelece em clima de verdade e autenticidade. Caso contrário, só haverá jogos de aparência, desperdício de tempo e, principalmente uma “anti-comunicação” no que é essencial/necessário. Porém não basta assegurar que a comunicação ocorra. É preciso fazer com que o conteúdo seja efetivamente aprendido para que as pessoas estejam em condições de usar o que é informado.(Alberto Ruggiero 2002)

• Questão totalmente sem nexo, ao meu ver a questão C), seria a melhor resposta.

  Se há anticomunicação, como pode ter "boatos, ataques pessoais" ?

• Deus inventou o concurso público. Satanás não ficou feliz  aí criou a banca AOCP, kkkkk. Ô banca do capeta, ninguém merece.

• eles colocaram o termo :"a falta dela",foi o que me levou a "b",senão eu marcaria a "a" sem pensar duas vezes,o banca esquesita,alem do teórico ser diferente ainda tem problemas textuais horriveis.

• o sentido da questão é o conceito de "anticomunicação" então se jogar essa palavra no google sai de cara o gabarito A, não conhecia esse termo e agr sei para sempre :D

• Não aguento mais apanhar dessa peste.... Jesussssss

• É só vocês se lembrarem de um presidente que adora uma "fake news".

• As outras alternativas são ruídos

• Anti-comunicação: "mensagens lamentáveis". Consciente ou inconscientemente o emissor usa insultos, ataques pessoais ou boatos, gerando antipatias.

• A única alternativa que se encaixa no conceito de anticomunicação é a alternativa A. As alternativas B, C, D e E são barreiras na comunicação.

  Precisamos entender sobre as barreiras na comunicação para responder essa questão, vamos relembrar.

  Antinformação: Antiinformação ou anticomunicação é divulgar informações ou frases fora da realidade ou contrárias a ela, são as famosas fake News.

  Dizemos que os ruídos são gerados por meio das barreiras à comunicação. Em outras palavras: as barreiras de comunicação são distorções que dificultam o processo de comunicação, isto é, dificultam que a figura mensal percebida pelo receptor seja a mesma daquela descrita pelo emissor (Robbins, 2007). Basicamente, temos três fontes de ruídos:

  Pessoais: decorrem de percepções, preconceitos, cultura, emoção e valores individuais.

  Físicas: interferências do ambiente, excesso de luz, movimento de pessoas, excesso de barulho, eco.

  Semânticas: decorrem de tipos de vocabulário e linguagem, gestos e sinais que podem assumir diferentes significados a depender do contexto.

  Gabarito: A

• Anti-comunicação, "mensagens lamentáveis". Consciente ou inconscientemente o emissor usa insultos, ataques pessoais ou boatos gerando anti-patias.

Questão 1684501

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

Os canais de comunicação formais e informais são aqueles que permitem a circulação das informações dentro das organizações. No que diz respeito à comunicação informal, assinale a alternativa correta.

• A. Comunicação descendente dos níveis mais elevados para o nível operacional.
• B. Comunicação ascendente que parte do nível operacional até chegar ao topo.
• C. Comunicação espontânea conhecida como rádio corredor.
• D. Comunicação horizontal das mensagens trocadas lateralmente em um mesmo nível ou em diagonal.
• E. Comunicação por meio de relatórios e informações contábil-financeiras.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito C)  A comunicação formal é a comunicação endereçada através dos canais de comunicação existentes no organograma da empresa, é derivada da alta administração. A mensagem é transmitida e recebida dentro dos canais formalmente estabelecidos pela empresa na sua estrutura organizacional. É basicamente a comunicação veiculada pela estrutura formal da empresa, sendo quase toda feita por escrito e devidamente documentada através de correspondências ou formulários.

  Já a comunicação informal, é aquela desenvolvida espontaneamente através da estrutura informal e fora dos canais de comunicação estabelecidos pelo organograma, "sendo todo tipo de relação social entre os colaboradores. É a forma dos funcionários obterem mais informações, através dos conhecidos 'boatos e rumores'" (Watanabe, 2009).

  Fonte.: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/comunicacao-formal-e-informal/47055/

• Rádio-peão conhecida também como rádio-corredor

  é a famosa FOFOCA

• Essa questão da a cara do livro do Rodrigo Rennó.

• "As comunicações formais dentro das organizações normalmente seguem três direções: descendentes, ascendentes e lateral (horizontal)."

  "Já a comunicação informal ocorre fora das normas e dos cargos determinados pelo organograma da empresa. Essa comunicação acontece naturalmente pelo contato entre pessoas. Ex: rádio-corredor."

  RODRIGO RENNÓ, pag.196

•  

  A comunicação lateral/diagonal em geral ocorre pela comunicação oral em organizações com estrutura horizontal, isto é , com poucos níveis hierárquicos, e tende a ser mais veloz que a comunicação formal. O único incômodo é que este tipo de comunicação que também é também chamada de rede informal é que está propensa a se virar a chamada “rádio corredor”.

• Rádio Corredor é a nova!!!!

   

• A questão pede conhecimento sobre comunicação informal. Vamos analisar cada alternativa.

  ALTERNATIVA A. Errado. A alternativa descreve corretamente a comunicação descendente, porém, ela acontece de maneira formal ou informal. Trata-se da classificação de acordo com o fluxo da comunicação.

  ALTERNATIVA B. Errado. Comunicação ascendente é de fato feita do nível operacional para os níveis hierárquicos mais altos, mas é feito de modo formal ou informal. Trata-se da classificação de acordo com o fluxo da comunicação.

  ALTERNATIVA C. Certo. A alternativa descreve corretamente uma das formas de comunicação informal nas organizações. A famosa rádio peão.

  ALTERNATIVA D. A comunicação horizontal as mensagens são trocadas lateralmente, mas de modo formal ou informal. Trata-se da classificação de acordo com o fluxo da comunicação.

  ALTERNATIVA E. Relatórios e informações contábil-financeiras são feitas de modo formal.

  Vamos relembrar os métodos de comunicação.

  Robbins (2014) descreve dois métodos que são utilizados pelas pessoas no processo de comunicação: comunicação formal e comunicação informal.

  A comunicação formal é direcionada aos assuntos relativos a tarefas de trabalho e tende a seguir a hierarquia da organização. Quando os gestores dão ordem para os seus subordinados, por exemplo, temos uma comunicação formal. Perceba que comunicação formal, nessa classificação, não significa necessariamente comunicação escrita. Comunicação formal é aquela relativa ao trabalho.

  Comunicação informal, por outro lado, é um método mais fluído de comunicação que flui em qualquer direção (ignora níveis de autoridade) e está vinculado a satisfação de necessidades sociais, mas também pode ser útil para a realização de tarefas. Dentro da chamada comunicação informal é interessante conversamos ainda sobre os boatos (rumores). Boato é um meio de comunicação pelo qual a maioria dos funcionários (especialmente os de nível mais baixo) ouvem pela primeira vez informações sobre mudanças nas organizações. O boato faz parte do sistema de comunicação de qualquer grupo e deve ser considerado pelos gestores à medida que o boato como mecanismo de avaliação captando as preocupações dos funcionários. Se existe um boato de demissão em massa, por exemplo, ainda que totalmente falso a mensagem fluirá e causará preocupação para os empregados e pode refletir um sentimento de preocupação.

  Dentre as redes informais é preciso entendermos o que Robbins (2005) denomina de rede de rumores. A rede de rumores é a famosa “rádio peão” ou “conversa de corredor” que tanto ouvimos falar nas organizações. Trata-se de informações que são disseminadas entre integrantes de uma mesma empresa de forma informal.

  Quanto aos fluxos de direção na comunicação, temos os seguintes tipos de comunicação:

  Descendente

  Comunicação descendente é aquela que flui dos níveis hierárquicos mais altos em direção aos níveis hierárquicos mais baixos. É utilizada para atribuir tarefas, fornecer instruções de trabalho, informar os subordinados sobre procedimentos e políticas da empresa, fornecer feedback sobre o desempenho, etc.

  Ascendente

  Comunicação ascendente é aquela iniciada nos níveis hierárquicos mais baixos e que se destina aos níveis hierárquicos mais altos. Esse tipo de comunicação é frequentemente utilizada para informar os dirigentes sobre os progressos em relação às metas, relatar problemas identificados, bem como para sugerir ideias e melhorias nos processos de trabalho.

  Lateral (horizontal)

  Comunicação lateral é aquela que ocorre entre os membros de um mesmo grupo ou de grupos do mesmo nível hierárquico. A comunicação lateral é muito importante para a coordenação dos trabalhos e economia de tempo. Um fluxo de comunicação exclusivamente vertical pode deixar a organização engessada de forma a impedir a transferência eficaz e acurada de informações entre os setores.

  Como uma possível desvantagem, pontua-se que a comunicação lateral pode criar conflitos disfuncionais quando os canais formais verticais são violados, quando os membros ultrapassam os superiores hierárquicos para fazer com que as coisas sejam realizadas ou quando os superiores descobrem que diversas ações e decisões foram tomadas sem o seu conhecimento.

  Transversal (multidirecional)

  Trata-se do fluxo de comunicação que ocorre em todas as direções. Esse tipo de fluxo de comunicação é muito característico e apropriado para organizações mais flexíveis, que procuram estimular a participação das pessoas em diferentes áreas. Mostra-se presente em organizações com empregados comprometidos, acostumados a trabalhar em equipe e que compartilham metas coletivas. É um aspecto essencial para organizações inovadoras.

  Gabarito: C

• DEC - Departamento de escadas e corredores

Questão 1684507

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

NÃO é estágio de desenvolvimento de equipes.

• A. a reunião de pessoas para a divisão de tarefas.
• B. a formação de um grupo.
• C. a transformação do grupo em equipe.
• D. o processo de evolução de uma equipe para uma equipe de alto desempenho.
• E. a remuneração conferida a cada membro da equipe.

Gabarito: E

Comentários

•  

  e) a remuneração conferida a cada membro da equipe.

• Odeio essa banca, no geral são questões desse tipo, sem fundamento teórico ou baseado sei lá no que.

  Acertei essa porque estava muito intuitiva, mas no geral as questões são pra jogar na loteria.

• As questões da AOCP ou são más formuladas ou fáceis demais. Aff

• A alternativa C não elimina a B.
  Logo não teria 2 alternativas certas B e E?

• Você está certo João Gonçalves, Grupos e equipes têm conceitos diferentes, existe aí duas respostas erradas B e E

  Grupos de trabalho: conjunto de dois ou mais indíviduos reunidos para atingir seus objetivos individuais.  

  Equipe de trabalho: são pessoas reunidas em busca de resultados em comum, gerando sinergias internas.

   

   

   

   

   

• Essa banca não deixa as alternativas claras, sempre fica um AR de subjetividade.

  EQUIPE é totalmente diferente de GRUPO.

  Tanto pode ser (B) como (E) errei porque não entrei na mente do idiota que formulou essas duas opções.

• O modelo de cinco estágios de desenvolvimento de grupos de Tuckman assume que os grupos possuem, de forma geral, comportamentos padronizados, que passam por cinco etapas: formação, tormenta, normalização, desempenho e interrupção.

  1. Formação - Forming: é o estágio inicial, no qual os membros estão começando a interagir [1]. É caracterizado por uma grande dose de incerteza sobre os propósitos do grupo, sua estrutura e sua liderança. Os membros estão “reconhecendo o terreno” para descobrir quais comportamentos são aceitáveis [2]. É neste momento que os membros começam a pensar em si mesmos como partes do grupo. (LETRA A e B)

  2. Tormenta / Atrito - Storming: caracterizado pela ocorrência de diversos conflitos no grupo. Os indivíduos já reconhecem a existência do grupo, mas demonstram resistência em relação aos limites da individualidade. Há também conflito quanto a definição de quem irá liderar o grupo. É durante a tormenta que os membros medem forças, estabelecendo uma espécie de hierarquia das relações dentro do grupo. Após o encerramento desta etapa, esta hierarquia estará relativamente clara para os membros do grupo. 

  3. Normatização / Normação - Norming: começa a haver coesão no comportamento do grupo, tornando os integrantes mais próximos uns dos outros. Surge um sentido de identidade e os membros começam a agir como uma unidade coordenada. Ao final deste estágio a estrutura do grupo se torna mais sólida, de tal forma que o grupo assimila um conjunto de expectativas que definem qual deverá ser o comportamento mais adequado para o grupo. (LETRA C)

  4. Desempenho - Performing: é o estágio no qual a estrutura do grupo é funcional e aceita, ocorre após o estabelecimento da hierarquia - estágio da tormenta - e das normas - normatização. Nesta fase, o grupo está coeso e a sua energia é analisada nas tarefas a serem realizadas. Nos grupos permanentes de trabalho, este pode ser considerado o último estágio de formação, sendo que a etapa do desempenho continuará ocorrendo de forma contínua. Em grupos temporários, haverá ainda a etapa de interrupção. (LETRA D)

  5. Interrupção - Adjourning / Transfering: é o estágio final do desenvolvimento dos grupos temporários, pois prepara o grupo para seu fim. Como as atividades deverão ser concluídas e o grupo dissolvido, o foco deixa de ser o desempenho das tarefas e passa para o encerramento dos trabalhos. Nesta etapa, podem surgir sentimentos conflitantes dentro do grupo. Enquanto alguns membros se sentem mais contentes com o desempenho obtido, outros ficam abatidos com o encerramento e com o fim da amizade nascida a partir do convívio.

  Como foi pedido o que NÃO é estágio de desenvolvimento de equipes, logo, sobra a alternativa "E".

  Fonte: https://www.adminconcursos.com.br/2014/04/modelo-de-cinco-estagios-de-tuckman.html

• até que fim acertei uma questão dessa banca

• Questão interpretativa sobre as etapas realizadas dentro do desenvolvimento de uma equipe. A única alternativa que não traz um estágio é a alternativa E. A definição de remuneração dos empregados não é feita dentro do processo de desenvolvimento de equipes.

  Vamos analisar as demais alternativas:

  Alternativa A. Errado. A divisão de tarefas e responsabilidades são atividades essenciais para o desenvolvimento de equipes.

  Alternativa B. Errado. A formação é a etapa inicial de qualquer grupo ou equipe.

  Alternativa C. Errado. A transformação do grupo em uma equipe ocorre quando se cria sinergia a partir do trabalho coletivo.

  Alternativa D. Errado. A transformação de uma equipe em uma equipe de alto desempenho ocorre, segundo Maximiano, por meio de quatro fatores críticos que se aliam à sinergia: clareza de objetivos, coesão, organização e comunicação.

  Gabarito: E

• A única que foge da ideia é a letra E...às vezes é melhor ir numas lógicas malucas do que tentar entender tudo...essa matéria é coisa do diabo!

  Sobre a B: Toda equipe é um grupo, mas nem todo grupo é uma equipe...

Questão 1684510

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Clássica da Administração; Administração Científica

O processo de Divisão do trabalho e especialização do operário foi inicialmente desenvolvido por qual dos teóricos apresentados a seguir no campo de estudos da Administração?

• A. Frederick Winslow Taylor.
• B. Henry Fayol.
• C. Peter Drucker.
• D. Max Weber.
• E. Elton Mayo.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito A) -  FONTE: DAFT, 2005: Outro aspecto importante foi a divisão do trabalho.6 De acordo com os teóricos da Administração Científica, seria muito mais fácil treinar e capacitar um funcionário a executar uma tarefa específica (aparafusar um assento, por exemplo) do que fazer todo o trabalho sozinho (montar uma bicicleta inteira, por exemplo).

     Esse conceito foi a base da linha de montagem – processo produtivo em que a peça a ser feita vai passando de funcionário a funcionário, até que todos tenham montado “sua parte”.

     Chamamos isso de especialização. O empregado ficava restrito a uma pequena parte do processo produtivo, de modo que seu treinamento e adaptação à “melhor maneira” (o modo padronizado de se trabalhar) fossem facilitados.

     Taylor também buscou aumentar o incentivo ao funcionário. Ele acreditava que a remuneração por hora não trazia nenhum incentivo ao funcionário. Assim, indicou o pagamento por produtividade (pagamento por peça, por exemplo) como essencial para que o funcionário buscasse um maior esforço.

• Não tenho mais como responder a questão, amanhã eu lembrando respondo, mais acho q é o Henry Fayol. Letra B

• Foi Taylor, Cássio Costa!

• GABARITO: letra A

   

  Taylor se preucupou mais com o aumento da eficiência no nível operacional (abordagem bottom-up). Já Fayol preferiu dar ênfase à estrutura organizacional (abordagem top-down).

   

  ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA (Taylor) x TEORIA CLÁSSICA (Fayol):

  Foco nas tarefas x Foco na estrutura;

  Bottom-up (de baixo pra cima) x Top-down (de cima pra baixo);

  Padronização das tarefas, melhores salários, treinamento de funcionários x Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar;

  Especialização do trabalho e melhorias no ambiente de trabalho x Unidade de comando, autoridade e responsabilidade;

  Aumento da eficiência no nível operacional x Aumento da eficiência por meio da forma e da disposição dos departamentos.

• Que a minha prova seja fácil igual essa pergunta.... rsrs :D

• Engraçado, a AOCP na questão Q729251 diz que Fayol idealizou a divisão do trabalho.

• LETRA A CORRETA

  1.Abordagem Clássica - se divide em:

  1.1.1 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA - TAYLOR -> apresentou as técnicas de racionalização do trabalho operário, por meio do Estudo de Tempos e Movimentos. Com a condição de pagar mais ao operário que produz mais. Ênfase na TAREFA. 

• Já vi outras bancas considerando Fayol como o idealizador da Divisão do Trabalho

Questão 1684513

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

No que se refere à Gestão da Qualidade, essa prática passou a significar como um modelo de gerenciamento que busca

• A. a eficiência e eficácia organizacional.
• B. aumento da produção.
• C. redução de custos.
• D. diminuição da rotatividade de pessoal.
• E. melhoria do clima organizacional.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito A. 

  Tuchman – “Qualidade é atingir ou buscar o padrão mais alto em vez de se contentar com o malfeito ou fraudulento.”1

     Edwards – “Qualidade consiste na capacidade de satisfazer desejos.”2

     Gilmore – “Qualidade é o grau em que o produto específico está de acordo com o projeto ou especificação.”3

     Inicialmente se pensava em gestão da qualidade como algo reativo e voltado para inspeções. Atualmente, essas atividades estão mais abrangentes e são vistas como centrais para a estratégia de uma organização

• Gente, sério... Alguém precisa ensinar os elaboradores da banca AOCP a formularem uma pergunta coerente. 

  A questão é fácil, mas pelo amor de deus... O que custa ele perguntar decentemente?

   

• LETRA A CORRETA

  Um processo pode ser considerado de qualidade quando satisfaz os seguintes requisitos:

   

  1) Eficácia: o processo está em condições de satisfazer às necessidades dos clientes

   

  2) Eficiência: o processo tem condições para ser eficaz utilizando o mínimo dos recursos disponíveis

   

  3) Adaptabilidade: o processo tem condições para auto regular-se no sentido de satisfazer novos requisitos (mudanças nos requisitos).

Questão 1684516

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Metodologia 5S

O conceito ou programa 5S é entendido como uma filosofia voltada para a mobilização dos colaboradores, por meio da implantação de mudanças no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que NÃO corresponde ao modelo de resultados esperados no programa 5S.

• A. Eliminação de documentos sem utilização.
• B. Aumento de estoques intermediários.
• C. Melhoria no layout.
• D. Economia de tempo e esforço.
• E. Maior aproveitamento dos espaços.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito B) MELLO (2011): O programa 5S é baseado fortemente na cultura japonesa e focado na ordem e na limpeza no ambiente de trabalho. Para os japoneses, um ambiente limpo e organizado ajuda na gestão e na promoção da qualidade.

     O programa é aparentemente simples, mas demanda uma grande mudança de mentalidade nos membros da organização.21 Seu nome é baseado nas iniciais das palavras seiri, seiso, seiton, seiketsu e shitsuk

• Essa é aquela que vc responde por aproximação EAIUEahiueAHIeah

• Principais objetivos a serem atingidos pelo programa 5s:

  Melhorar ambiente de trabalho; 

  Eliminar desperdícios e o re‐trabalho; 

  Reduzir custos; 

  Prevenir acidentes; 

  Mudar o comportamento.

• A filosofia dos 5S busca promover, através da consciência e responsabilidade de todos, disciplina, segurança e produtividade no ambiente de trabalho. Cada uma das cinco palavras representa uma etapa do programa de implantação do 5S, ou então, como também podem ser chamados os cinco “sensos”:

  SEIRI: se refere a evitar o que for desnecessário, ou o “senso de utilização”. Ao separar aquilo que é realmente necessário ao trabalho daquilo que é supérfluo, ou desnecessário, passando-o para outros que possam fazer uso dele ou simplesmente descartando, conseguimos melhorar a arrumação e dar lugar ao novo.

  SEITON: significa deixar tudo em ordem, ou o “senso de organização”. É literalmente arrumar tudo, deixar as coisas arrumadas e em seu devido lugar para que seja possível encontrá-las facilmente sempre que necessário. Assim, evita-se o desperdício de tempo e energia.

  SEISO: significa manter limpo, ou o “senso de limpeza”. Agora que você já tirou tudo que era desnecessário e deixou tudo em ordem, é preciso manter assim.

  SEIKETSU: zelar pela saúde e higiene, ou “senso de saúde e higiene”. Não adianta nada mantermos o local de trabalho limpo se não cuidarmos de nossa higiene pessoal também.

  SHITSUKE: disciplina. Este conceito é um pouco mais abrangente do que o significado ao qual estamos acostumados de seguir as normas. Ele se refere também ao caráter do indivíduo que deve ser honrado, educado e manter bons hábitos.

• LETRA B

   

  O correto seria eliminação do estoque conforme essa questão Q497845

• Mnemonico para lembrar dos significados 5s UOL SAlvador U-utilizacao O-organizacao L-limpeza S-saude A-autodisciplina lvador- foi só pra não esquecer.

• Gabarito B

  NÃO corresponde ao modelo de resultados esperados no programa 5S.  "Aumento de estoques intermediários."  

   

  O principal objetivo da primeira etapa do programa 5S(Seiri (Senso de utilização / triagem) é tornar o ambiente de trabalho mais útil e menos poluído, tanto visualmente como espacialmente. Aqui é feita a classificação dos materiais ou objetos de trabalho de acordo com a frequência  com que são utilizados, para, então, rearranjá-los ou descartá-los.

  Os resultados da aplicação do Senso de Utilização são imediatamente evidenciados:

  Ganho de espaço

  Facilidade de limpeza e manutenção

  Melhor controle dos estoques

  Redução de custos

  Preparação do ambiente para aplicação dos demais conceitos de 5S

   

  5S(S =Senso) representa cinco palavras japonesas que começam com a letra "S"(Sensos):

  1-Seiri (Senso de utilização / triagem)

  É preciso buscar identificar e eliminar o que não é necessário no ambiente de trabalho. É preciso considerar a utilidade das coisas.Com isso, se consegue liberar espaço, diminuir os riscos de acidentes e melhorar o ambiente de trabalho para gerar produtividade.

   

  2-Seiton (Senso de ordenação/arrumação)

  É preciso buscar arrumar as coisas que ficam no trabalho, após a aplicação do Seiri. É importante simplificar a arrumação para economizar tempo e ter facilidade de acesso aos materiais, documentos, ferramentas, etc.

   

  3-Seiso (senso de limpeza)

  O que se busca aqui é a limpeza do ambiente de trabalho, máquinas, etc., de forma geral. Elementos que podem ser considerados sujeira incluem iluminação ruim, odor, mofo, poeira, ventilação ruim, etc. Cada pessoa é responsável pela limpeza do seu ambiente de trabalho. Com isso, se tem maior organização do ambiente, satisfação dos empregados e menor risco de acidentes.

   

  4-Seiketsu (senso de padronização para a saúde e higiene)

  A padronização das práticas de qualidade do ambiente de trabalho permite que as pessoas incorporem comportamentos positivos para que o 5S seja permanente. Com o Seiketsu é possível manter os 3S anteriores funcionando continuamente.( Padronizar as práticas saudáveis.)

   

  5-Shitsuke (senso de disciplina/autodisciplina)

  Trata-se da consolidação do 5S através de práticas de autodisciplina. É o comprometimento do pessoal com os padrões de trabalho do 5S. Quando o Shitsuke estiver presente, todo o 5S estará funcionando bem Trabalho agradável, valorização das pessoas, cumprimento de normas, limpeza, qualidade, produtividade e segurança são algumas das vantagens.

   

• Forma que encontrei pra decorar (vai que alguma banca cobra os nomes).

  A primeira sequência é em português de um cara que fica impressionado com um hd: O.A.L H.D !!!

  Agora as frases em japonês:

  1 - O siri (SEIRI) sentou (SEITON) no sensor (SEISO).

  2 - Cê quer (SEIKTSU) o shitzu (SHITSUKE).

  ........................................................................................................................................................................................................................................

  Agora eu junto os dois na mesma Ordem:

  Seiri: Organização

  Seiton: Arrumação

  Seiso: Limpeza

  Seiketsu: Higiene

  Shitsuke: Disciplina

• A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos da metodologia 5S. Vejamos o assunto e, em seguida, qual das alternativas apresenta uma afirmação incorreta sobre os resultados esperados pelo programa 5S.

  A metodologia 5S é voltada para a mudança no local de trabalho através do fortalecimento de valores, crenças e práticas capazes de melhorar saúde, segurança e produtividade por meio do cuidado com o seu ambiente de trabalho, aí entram os 5S, que significam:

  • Seiri: senso de utilização/organização; envolve organização para evitar perda de tempo;
  • Seiton: senso de ordenação; significa ter um local adequado para cada documento;
  • Seiso: senso de limpeza; envolve a manter o ambiente devidamente limpo;
  • Seiketsu: senso de saúde/padronização; trata-se de um senso individual de higiene;
  • Shitsuke: senso de autodisciplina; envolve realizar tudo o que for necessário, como habitual.

  Os 5S buscam, de forma resumida, como apresentaram as alternativas:

  • Eliminação de documentos sem utilização.
  • Redução de estoques intermediários.
  • Melhoria no layout.
  • Economia de tempo e esforço.
  • Maior aproveitamento dos espaços.

  Sendo assim, concluímos que a alternativa "B" é a que apresenta uma informação que não bate com o que se espera do 5S.

  GABARITO: B

Questão 1684519

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

A autoridade entendida dentro do modelo de liderança é a habilidade de conduzir as pessoas a realizarem, de boa vontade e/ou espontaneamente, aquilo que o líder quer por causa de sua influência

• A. de poder hierárquico.
• B. de referência pessoal.
• C. do poder material.
• D. de condição econômica.
• E. de referência na sociedade.

Gabarito: B

Comentários

• GABARITO B - Referência pessoal

• Não concordo com o gabarito.

   

  A definição de autoridade:

  1. direito ou poder de ordenar, de decidir, de atuar, de se fazer obedecer.

  2. entidade que detém esse direito ou poder.

   

  Ou seja, é um direito-dever, está intimamente ligado a estrutura hierárquica da empresa e não uma habilidade de conduzir pessoas.

   

  Referencia pessoal se diz respeito a LIDERANÇA, CARISMA, ou até mesmo pode se referir aos chamados MITOS da organização.

   

  Deveria ser gabarito A

• O "espontaneamente" já invalida a hipótese de ser a letra A(Poder hieráquico). Penso assim.

• GABARITO SEM CABIMENTO!

• Gente, autoridade não é quando você tem o direito de mandar por causa de um determinado cargo?  Acho que confundiram com poder, só pode. Não concordo com o gabarito. 

• Ainda bem (ou não né) que não sou a única que está se estressando com essa banca maluca!

• as pessoas só faram as tarefas com boa vontade e espontaneamente se o lider for uma referencia  pessoal pra elas.

• GABARITO B

  Poder Coercitivo- está associado com pessoas que estão em posição de punir outros.

  Poder de Conexão- baseado em quem você conhece.

  Poder da Expertise- vem da experiência de uma pessoa.

  Poder da Informação- quando uma pessoa tem acesso a informação valiosa ou importante e influencia outros.

  Poder Legítimo- vem da posição que uma pessoa detém.

  Poder de referência, referente ou carismático- existe quando as pessoas são bem-queridas e respeitadas.

  Poder de recompensa- está baseado na capacidade de uma pessoa dar recompensas.

  Poder de conhecimento ou talento- quando alguém possui conhecimentos ou competências ou habilidades específicas que fazem de si um especialista.

  Fonte: Giovanna Carranza

• Poder carismático.

• Foca no "boa vontade e/ou espontaneamente"

• GABARITO B.

  Liderança de referência pessoal.

• o PODER está para a LIDERANÇA

  assim como

  a AUTORIDADE está para o CARGO (HIERARQUIA)

  Não entendi a questão....

• Por outras questões também raciocinei como a Daisy Winner.

  Um enunciado da AOCP:

  Autoridade é o direito de executar ou comandar. Nesse sentido, é correto afirmar que a posse de autoridade permite ao seu detentor :

  alternativa correta d) agir e influenciar por meio de ordens e destinar os recursos da empresa.

  Definição que anotei pela explicação da professora em outra questão:

  Autoridade – direito de mandar; hierarquia. Maior o nível, maior a autoridade. Respeito por ter um cargo que a qualifica para mandar.

  Poder é a capacidade de mandar. Não há necessariamente um cargo, nem autoridade. Tem-se a capacidade.

  Nessa questão UFPEL 2015, será que é por causa desse termo: "... dentro do modelo de liderança..." (???)

• Líder carismático

Questão 1684522

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho
• Assuntos: Saúde e Segurança no Ambiente de Trabalho; Segurança do Trabalho e Prevenção de Infortúnios

Em se tratando de Medicina e Segurança do Trabalho, existem situações de risco que podem apresentar contribuições diretas ou indiretas para a sua ocorrência. Destaque a principal condição de vulnerabilidade de acidente.

• A. Arranjo físico adequado.
• B. Máquinas e equipamentos com proteção.
• C. Iluminação e condições elétricas inadequadas.
• D. Ferramentas adequadas para realização das tarefas.
• E. Uso adequado de Equipamentos de Proteção Individual (EPI’s).

Gabarito: C

Comentários

• Fonte: Noções de segurança e saúde no trabalho
  http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAVyQAD/seguranca-no-trabalho

Questão 1684525

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho
• Assuntos: Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego; NR 17 - Norma Regulamentadora n° 17 - Ergonomia

Os princípios de ERGONOMIA no trabalho são regidos pela Norma Regulamentadora (NR)

• A. (NR07).
• B. (NR17).
• C. (NR09).
• D. (NR10).
• E. (NR15).

Gabarito: B

Comentários

• NR 07 - PCMSO
  NR 17 - Ergonomia NR 9 - PPRA NR 10 - Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade NR 15 - Atividades e Operações Insalubres

• Gab: B

   

  17.1. Esta Norma Regulamentadora visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente.

   

  Lembrando que a ideia principal da NR 17 é: Adaptar o trabalho ao homem, não o contrário.

• NR 17 - ERGONOMIA. 

• As Normas Regulamentadoras vigentes estão listadas adiante:

  NR 01 - Disposições Gerais

  NR 02 - Inspeção Prévia

  NR 03 - Embargo ou Interdição

  NR 04 - Serviços Especializados em Eng. de Segurança e em Medicina do Trabalho

  NR 05 - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes

  NR 06 - Equipamentos de Proteção Individual - EPI

  NR 07 - Programas de Controle Médico de Saúde Ocupacional

  NR 08 - Edificações

  NR 09 - Programas de Prevenção de Riscos Ambientais

  NR 10 - Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade

  NR 11 - Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais

  NR 12 - Máquinas e Equipamentos

  NR 13 - Caldeiras e Vasos de Pressão

  NR 14 - Fornos

  NR 15 - Atividades e Operações Insalubres

  NR 16 - Atividades e Operações Perigosas

  NR 17 - Ergonomia

  NR 18 - Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção

  NR 19 - Explosivos

  NR 20 - Líquidos Combustíveis e Inflamáveis

  NR 21 - Trabalho a Céu Aberto

  NR 22 - Segurança e Saúde Ocupacional na Mineração

  NR 23 - Proteção Contra Incêndios

  NR 24 - Condições Sanitárias e de Conforto nos Locais de Trabalho

  NR 25 - Resíduos Industriais

  NR 26 - Sinalização de Segurança

  NR 27 - Registro Profissional do Técnico de Segurança do Trabalho no MTB (Revogada pela Portaria GM n.º 262/2008)

  NR 28 - Fiscalização e Penalidades

  NR 29 - Segurança e Saúde no Trabalho Portuário

  NR 30 - Segurança e Saúde no Trabalho Aquaviário

  NR 31 - Segurança e Saúde no Trabalho na Agricultura, Pecuária Silvicultura, Exploração Florestal e Aquicultura

  NR 32 - Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Saúde

  NR 33 - Segurança e Saúde no Trabalho em Espaços Confinados

  NR 34 - Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção e Reparação Naval

  NR 35 - Trabalho em Altura  

  NR 36 - Segurança e Saúde no Trabalho em Empresas de Abate e Processamento de Carnes e Derivados               

  NRR 1 - Disposições Gerais (Revogada pela Portaria MTE 191/2008)

  NRR 2 - Serviço Especializado em Prevenção de Acidentes do Trabalho Rural (Revogada pela Portaria MTE 191/2008)

  NRR 3 - Comissão Interna De Prevenção De Acidentes Do Trabalho Rural (Revogada pela Portaria MTE 191/2008)

  NRR 4 - Equipamento De Proteção Individual - EPI(Revogada pela Portaria MTE 191/2008)

  NRR 5 - Produtos Químicos (Revogada pela Portaria MTE 191/2008)

Questão 1684528

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário; Protocolo

Nas organizações de médio e grande porte, bem como nos órgãos públicos nas esferas Federal, Estadual e Municipal, o movimento de recebimento e expedição de correspondência é gerenciado por um setor constituído e denominado

• A. Arquivo de Documentos.
• B. Retenção de Documentos.
• C. Arquivo Central.
• D. Arquivo Inativo.
• E. Protocolo ou setor de expedição.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito E) Segundo o Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística:  

  Serviço encarregado do recebimento, registro, classificação(2), distribuição, controle da tramitação

  e expedição de documentos

• e)

  O Protocolo é o serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos. É a área responsável pelo recebimento e distribuição de correspondências, documentos e processos e pelo controle do seu fluxo na instituição.

  https://www.prf.gov.br/portal/processo-eletronico/capacitacao/manual-sei-protocolo-e-arquivo/2-protocolo/2-protocolo

• Leia esta parte da pergunta (o movimento de recebimento e EXPEDIÇÃO ) e ficará fácil a resposta. kkk

  LETRA E.

• Só acertei porque trabalho no setor público e o que mais faço é levar papéis no PROTOCOLO. kkkk

• Protocolo ou setor de expedição: Subdivisão de uma repartição pública (ou empresa privada) em que se registram e/ou se recebem os requerimentos, documentos ou processos.

• O setor de Protocolo, é responsável pelas atividades de Recebimento, Classificação, Registro, Distribuição, Tramitação de documentos.

• Questão dada, serei office - boy do Governo , salário inicial 5 mil rs...

• João Jesus, evite passar vergonha... Aqui já tem servidor ganhando 20mil que segue caladinho achando trocentas questões dadas sem precisar salientar isso. Você nem deveria passar por essas provas de assistente e já fazer só as de arquivista. Melhore.

• Resolução: as atividades de recebimento e expedição são duas de algumas das fases de protocolo. De forma completa, o protocolo é responsável pelo recebimento, registro, classificação, distribuição, tramitação e expedição de documentos.

  Resposta: E

• ✅Letra A.

  Sobre o PROTOCOLO = É o controle da tramitação dos documentos, que permite acompanhar seus andamentos e prestar informações aos interessados em tempo real.

  Atividades do Protocolo = Recebimento, registro, autuação, expedição /distribuição, controle / movimentação.

  NÃO devem ser abertos ou registrados pelo protocolo os documentos PARTICULARES E SIGILOSOS.

  Fonte: Pdfs Estratégia Concursos. BONS ESTUDOS E CONSTÂNCIA NO SEU TREINO!!!✍

Questão 2240530

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos

5 dicas da ciência para você tomar boas decisões

Carol Castro

Quantas vezes você ficou em dúvida sobre o que fazer, tomou uma decisão, mas pouco depois acabou se arrependendo? Bem, talvez a ciência possa te ajudar. Dá só uma olhada nessas cinco dicas científicas para tomar decisões melhores.

    DISTANCIE-SE DO PROBLEMA

    Pense na situação como se ela estivesse acontecendo a amigo ou a um parente. Mas não ocorrendo com você. Isso vai te ajudar a pensar de forma mais racional. Foi o que pesquisadores da Universidade de Waterloo, no Canadá, concluíram ao pedir a voluntários para refletir sobre traição no namoro. A ideia era analisar o cenário caso isso acontecesse com eles ou com outro amigo. Em seguida, tiveram de responder a algumas perguntas – todas elas foram pensadas de acordo com critérios de pensamento coerente e racional: do tipo,reconhecer o limite do outro, considerar as perspectivas do parceiro, motivos que poderiam levar à traição, etc. E quando pensavam nos amigos, eles costumavam tomar decisões mais inteligentes, baseadas na razão e não apenas na emoção. Como fazer isso na prática? Segundo a pesquisa, basta conversar consigo mesmo como se o problema não fosse seu.

    PENSE EM OUTRO IDIOMA

    Em inglês, espanhol, tanto faz, desde que não seja seu idioma nativo. Segundo pesquisa americana, quando pensamos sobre algo usando uma língua estrangeira, o lado racional se sobrepõe ao emocional. É como se a língua gringa removesse a conexão emocional que talvez você pudesse ter ao pensar em português.

    TRABALHE SUA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

    Se você é do tipo que entende e lida bem com as emoções (as suas e as alheias), é mais provável que não deixe motivos irracionais que nada tem a ver com a situação influenciarem nas tomadas de decisões. É o que garante uma pesquisa realizada por cientistas da Universidade de Toronto. E isso envolve todos os tipos de emoções: da empolgação à ansiedade e estresse. “Pessoas emocionalmente inteligentes não excluem todas as emoções na hora de tomar decisões. Eles retiram só as emoções que não têm a ver com a decisão”, explica Stéphane Côté, autora da pesquisa.

    APAGUE A LUZ

   Ok, essa dica é bem estranha, mas vamos lá.

    Pesquisadores canadenses levaram voluntários para comer ou ler em ambientes diferentes. E quem esteve em salas bem iluminadas tendia a achar o molho mais apimentado, os personagens fictícios mais agressivos e as pessoas mais atraentes. É que ambientes iluminados parecem amplificar o lado emocional das pessoas – e, claro, influenciar nas impressões e decisões.

    DÊ UM TEMPO

    Esqueça o problema, nem que seja só por alguns poucos segundos. É o que garantem pesquisadores americanos. Segundo eles, na hora de tomar uma decisão, o cérebro reúne um monte de informações. Só que não consegue distinguir rapidamente o que é relevante ou não. Então, se houver algo contraditório, é possível que você não perceba e escolha o caminho errado. Mas quando você dá um tempo extra para que o cérebro consiga reunir outras informações e analisá-las melhor, os riscos diminuem. E nem precisa esperar tanto tempo assim: “adiar a decisão por, no mínimo, 50 milissegundos permite ao cérebro focar atenção nas informações mais relevantes e bloquear as distrações”, explica Jack Grinband, um dos autores do estudo.

Adaptado de http://super.abril.com.br/blogs/cienciamaluca/5-dicas-daciencia-para-voce-tomar-boas-decisoes/

De acordo com o texto, é correto afirmar que

• A. no momento de tomar uma decisão o cérebro reúne apenas a informação relevante para a resolução do problema.
• B. quanto mais próximo do seu problema você estiver mais inteligente e acertada será sua decisão para solucioná- lo.
• C. afastar-se do problema a ser resolvido, nem que seja por pouco tempo, diminui o risco de você tomar uma decisão errada.
• D. ambientes com muita iluminação amplificam o lado emocional das pessoas, o que ajuda na hora de decidir corretamente a solução para um problema.
• E. excluir todas as emoções na hora de tomar decisões diante de um problema é o que o torna uma pessoa emocionalmente inteligente.

Gabarito: C

Comentários

• De acordo com o texto. LETRA C

• Letra C "Mas quando você dá um tempo extra para que o cérebro consiga reunir outras informações e analisá-las melhor, os riscos diminuem. E nem precisa esperar tanto tempo assim: “adiar a decisão por, no mínimo, 50 milissegundos permite ao cérebro focar atenção nas informações mais relevantes e bloquear as distrações”, explica Jack Grinband, um dos autores do estudo."

• "DISTANCIE-SE DO PROBLEMA

      Pense na situação como se ela estivesse acontecendo a amigo ou a um parente. Mas não ocorrendo com você. Isso vai te ajudar a pensar de forma mais racional. Foi o que pesquisadores da Universidade de Waterloo, no Canadá, concluíram ao pedir a voluntários para refletir sobre traição no namoro. A ideia era analisar o cenário caso isso acontecesse com eles ou com outro amigo. Em seguida, tiveram de responder a algumas perguntas – todas elas foram pensadas de acordo com critérios de pensamento coerente e racional: do tipo,reconhecer o limite do outro, considerar as perspectivas do parceiro, motivos que poderiam levar à traição, etc. E quando pensavam nos amigos, eles costumavam tomar decisões mais inteligentes, baseadas na razão e não apenas na emoção. Como fazer isso na prática? Segundo a pesquisa, basta conversar consigo mesmo como se o problema não fosse seu."
  
  Gabarito: c) afastar-se do problema a ser resolvido, nem que seja por pouco tempo, diminui o risco de você tomar uma decisão errada.

• C. afastar-se do problema a ser resolvido, nem que seja por pouco tempo, diminui o risco de você tomar uma decisão errada. correta

Questão 2240539

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico de Segurança do Trabalho; INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Técnico em Informática
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos

5 dicas da ciência para você tomar boas decisões

Carol Castro

Quantas vezes você ficou em dúvida sobre o que fazer, tomou uma decisão, mas pouco depois acabou se arrependendo? Bem, talvez a ciência possa te ajudar. Dá só uma olhada nessas cinco dicas científicas para tomar decisões melhores.

    DISTANCIE-SE DO PROBLEMA

    Pense na situação como se ela estivesse acontecendo a amigo ou a um parente. Mas não ocorrendo com você. Isso vai te ajudar a pensar de forma mais racional. Foi o que pesquisadores da Universidade de Waterloo, no Canadá, concluíram ao pedir a voluntários para refletir sobre traição no namoro. A ideia era analisar o cenário caso isso acontecesse com eles ou com outro amigo. Em seguida, tiveram de responder a algumas perguntas – todas elas foram pensadas de acordo com critérios de pensamento coerente e racional: do tipo,reconhecer o limite do outro, considerar as perspectivas do parceiro, motivos que poderiam levar à traição, etc. E quando pensavam nos amigos, eles costumavam tomar decisões mais inteligentes, baseadas na razão e não apenas na emoção. Como fazer isso na prática? Segundo a pesquisa, basta conversar consigo mesmo como se o problema não fosse seu.

    PENSE EM OUTRO IDIOMA

    Em inglês, espanhol, tanto faz, desde que não seja seu idioma nativo. Segundo pesquisa americana, quando pensamos sobre algo usando uma língua estrangeira, o lado racional se sobrepõe ao emocional. É como se a língua gringa removesse a conexão emocional que talvez você pudesse ter ao pensar em português.

    TRABALHE SUA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

    Se você é do tipo que entende e lida bem com as emoções (as suas e as alheias), é mais provável que não deixe motivos irracionais que nada tem a ver com a situação influenciarem nas tomadas de decisões. É o que garante uma pesquisa realizada por cientistas da Universidade de Toronto. E isso envolve todos os tipos de emoções: da empolgação à ansiedade e estresse. “Pessoas emocionalmente inteligentes não excluem todas as emoções na hora de tomar decisões. Eles retiram só as emoções que não têm a ver com a decisão”, explica Stéphane Côté, autora da pesquisa.

    APAGUE A LUZ

   Ok, essa dica é bem estranha, mas vamos lá.

    Pesquisadores canadenses levaram voluntários para comer ou ler em ambientes diferentes. E quem esteve em salas bem iluminadas tendia a achar o molho mais apimentado, os personagens fictícios mais agressivos e as pessoas mais atraentes. É que ambientes iluminados parecem amplificar o lado emocional das pessoas – e, claro, influenciar nas impressões e decisões.

    DÊ UM TEMPO

    Esqueça o problema, nem que seja só por alguns poucos segundos. É o que garantem pesquisadores americanos. Segundo eles, na hora de tomar uma decisão, o cérebro reúne um monte de informações. Só que não consegue distinguir rapidamente o que é relevante ou não. Então, se houver algo contraditório, é possível que você não perceba e escolha o caminho errado. Mas quando você dá um tempo extra para que o cérebro consiga reunir outras informações e analisá-las melhor, os riscos diminuem. E nem precisa esperar tanto tempo assim: “adiar a decisão por, no mínimo, 50 milissegundos permite ao cérebro focar atenção nas informações mais relevantes e bloquear as distrações”, explica Jack Grinband, um dos autores do estudo.

Adaptado de http://super.abril.com.br/blogs/cienciamaluca/5-dicas-daciencia-para-voce-tomar-boas-decisoes/

Em “A ideia era analisar o cenário caso isso acontecesse com eles ou com outro amigo.”, o termo destacado refere-se a

• A. pensar de forma mais racional.
• B. ficar em dúvida sobre o que fazer.
• C. acabar se arrependendo.
• D. distanciar-se do problema.
• E. traição no namoro.

Gabarito: E

Comentários

•  Foi o que pesquisadores da Universidade de Waterloo, no Canadá, concluíram ao pedir a voluntários para refletir sobre traição no namoro. A ideia era analisar o cenário caso isso acontecesse com eles ou com outro amigo.

• E. traição no namoro. correta

• AOCP!!! O que custa numerar as linhas????

• ISSO é anafórico, ou seja, retorna um termo anterior.

  ISTO é catafórico,ou seja, refere-se a um termo que será citado.

  abraços.