Os objetivos da estratégia de operações referem-se aos critérios competitivos que devem ser priorizados em uma organização. Aquele que trata da questão de baixa percepção de risco, e da habilidade em transmitir confiança, é denominado de
A literatura sobre qualidade total apresenta quatro princípios básicos. São eles:
Dentre as várias formas em que as empresas podem avaliar seus fornecedores, àquela que permite que tanto o cliente, quanto o fornecedor possam adaptar-se rapidamente às alterações e solicitações do mercado, tecnicamente é denominada de
A eliminação de desperdícios na Administração de produção é um fundamento estratégico para as organizações. Portanto, “produzir a quantidade certa”, “produzir no momento necessário” ou “no momento em que o cliente requer o produto”, tecnicamente vai evitar a perda por
O planejamento governamental, a partir da Constituição de 1988, passou a ser conhecido como Processo de Planejamento-Orçamento, integrado pelos seguintes instrumentos: Plano Plurianual, Lei de Diretrizes Orçamentárias e Lei Orçamentária Anual. No que diz respeito à Lei de Diretrizes Orçamentárias, identifique dentre as alternativas abaixo aquela considerada incorreta ou falsa.
A estratégia de preços define padrões que orientam as decisões relacionadas com a fixação de preços. A estratégia que tenta minimizar a sensação de risco intrínseca à compra de um serviço qualquer é denominada tecnicamente de preço derivado da(o)
Tendo por referência a Lei. 8.666/93 e suas alterações é possível afirmar que obras e serviços somente poderão ser licitados quando
I. houver projeto básico aprovado pela autoridade competente e disponível para exame dos interessados em participar do processo licitatório;
II. existir orçamento detalhado em planilhas que expressem a composição de todos os seus custos unitários;
III. houver previsão de recursos orçamentários que assegurem o pagamento das obrigações decorrentes de obras ou serviços a serem executadas no exercício financeiro em curso, de acordo com o respectivo cronograma;
IV. o produto dela esperado estiver contemplado nas metas estabelecidas no Orçamento e no Cronograma de Desembolso, quando for o caso.
V. houver a inclusão, de fornecimento de materiais e serviços sem previsão de quantidades ou cujos quantitativos não correspondam às previsões reais do projeto básico ou executivo.
Com base nas afirmações acima são corretos
Referente aos custos com a qualidade, aqueles que visam checar se ocorreram problemas ou erros durante e após a criação de um produto ou serviço, são denominados de custos de
Referente à questão de armazenagem. Tecnicamente uma rede que possui um ou mais armazéns centrais e um conjunto de armazéns ou centros de distribuição avançados, próximo das áreas de mercado, é denominada de estrutura
Integram a Administração Pública Federal, as entidades caracterizadas como
Em Logística, dentre os serviços de valor agregado aos clientes, aqueles que incluem a separação e entrega de produtos para dar apoio à produção são denominados de serviços focados no(a)
O processo administrativo, no âmbito da Administração Pública Federal, impôs a observância de alguns princípios já previstos expressamente na Constituição então vigente, ou seja, os de
Quanto aos aspectos econômicos da distribuição, aquelas relações que evolvem normalmente o trabalho cooperativo de várias empresas independentes que organizam suas atividades para a entrega de produtos e materiais no local certo e no momento desejado, é denominada tecnicamente de
Marque, entre os enunciados abaixo, o que não constitui função do Estado.
As estratégias de crescimento, normalmente levam a organização a procurar por crescimento nas vendas, nos lucros, na participação em mercados ou mesmo em outras medidas como objetivo principal. Quando esse crescimento ocorre por meio de aquisições de empresas concorrentes em uma mesma linha de negócios é denominado tecnicamente de crescimento
Sobre a Administração Pública é correto afirmar que
Os aspectos relacionados à estratégia que devem ater-se às ideias e suas inter- relações, ou seja, às intenções, às proposições e sua lógica interna, às mútuas influencias ou até mesmo suas incongruências, estão presentes na (o)
Uma empresa de grande porte com atuação nacional ampliou em 60% sua capacidade de armazenamento de dados a partir de 2012. Grande parte dessa capacidade está sendo empregada para guardar informações sobre as preferências dos consumidores e como estes realizam suas compras. Para analisar as informações armazenadas e revelar padrões e tendências que lhe permitam ajustar seus produtos e serviços às necessidades específicas de seus clientes, a empresa deverá utilizar sistemas
Tecnicamente quando as várias linhas de produtos estão ligadas pelo uso final, pelas exigências de produção, pelos canais de distribuição ou a algum outro critério, dizemos que existe uma
Para modernizar o Departamento de Recursos Humanos, para qual foi nomeado recentemente, o Capitão Rafael solicita ao Coronel Josafá que o mesmo permita a adoção de uma estrutura em rede (network structure) no Departamento alegando que este tipo de estrutura
A estratégia de precificação formada pelo conjunto de estratégias e técnicas que as empresas podem utilizar para determinação de preços e estimular compras antecipadas, pode ser denominada de preço
O novo Diretor-Presidente da Fábrica de Motocicletas Equilibrium S.A. resolveu efetuar uma analise organizacional da empresa para delineamento das suas futuras ações. Considerou que para isso precisava de algumas informações para subsidiar o processo de análise. A esse respeito, considere os aspectos a seguir relacionados.
I. Fluxograma;
II. Estrutura organizacional;
III. Política de pesquisa & desenvolvimento;
IV. Formulários;
V. Planejamento estratégico;
VI. Estrutura motivacional;
VII. Clima organizacional;
VIII. Layout do local de trabalho;
IX. Política de marketing;
X. Organograma da fábrica.
Numa análise adequada de OSM (Organização, Sistemas e Métodos) da fábrica, devem, prioritariamente, serem contemplados os aspectos:
Os sistemas que automatizam e disponibilizam as informações rotineiras do dia a dia das organizações são denominados, tecnicamente, de sistemas
Em toda organização podem ser identificados fluxos de comunicação, que são classificados, por meio de mensagens e informações dentro de uma estrutura organizacional, em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima), e laterais (as que fluem no sentido horizontal).
Dentre as alternativas a seguir, qual delas expressa a comunicação ascendente?
Quanto aos arranjos departamentais, aquele que abarca simultaneamente duas alternativas de arranjo estrutural, levando em conta que uma organização precise, por exemplo, agrupar por função e divisão de produto ou, talvez, por divisão de processo, é denominado de
O Coronel Antunes resolveu implantar um sistema de avaliação, assim optou pelo uso de um questionário que favorecesse a análise de um conjunto de necessidades. Seu principal objetivo era identificar aspectos que possibilitasse o aumento do grau de motivação dos colaboradores. Considerou então as seguintes necessidades:
I. básicas;
II. sociais;
III. salariais;
IV. de segurança;
V. de desenvolvimento;
VI. de status;
VII. de auto-realização;
VIII. de auto-avaliação.
Para uma boa avaliação comportamental, segundo o modelo de Abraham Maslow (1908-1970), devem ser contempladas no instrumento apenas as necessidades:
Envolve a especificação do conteúdo de cada cargo, dos métodos de trabalho e das relações com os demais cargos:
O Coronel José assumiu o Departamento de Recursos Humanos da Primeira Região e de imediato procurou identificar os princípios filosóficos norteadores da ética da instituição. Concluiu que quando se decidia o que é certo ou errado, considerava-se o utilitarismo. Portanto, um comportamento é ético quando
As competências consideradas estratégicas que estabelecem a vantagem competitiva da empresa são classificadas como
O servidor nomeado para cargo de provimento efetivo em virtude de concurso público adquire estabilidade
No que concerne às organizações, a mudança orientada à adaptação só será bem sucedida se as organizações tiverem a capacidade de aprenderem sobre seu ambiente e mudar as estruturas e estratégias tão rapidamente quanto estão mudando as características de seu ambiente. Essa é a proposição de um conceito de mudança, feito pela teoria da(s)
Considere as afirmações sobre o serviço público abaixo.
I. Servidor público para efeitos penais é quem, embora transitoriamente ou sem remuneração, exerce cargo, emprego ou função pública em entidade estatal, autárquica ou paraestatal.
II. Lícito e moral é todo ato administrativo praticado pelo servidor público que não for praticado no interesse da coletividade.
III. A culpa verifica-se na ação ou omissão lesiva do servidor público, resultante de imprudência, negligência ou imperícia do agente, enquanto o dolo ocorre quando o servidor público deseja a ação ou omissão lesiva ou assume o risco de produzi-Ia.
IV. A aplicação das penas disciplinares a servidor público será precedida de processo sumário, com o afastamento imediato, sendo permitido indicar advogado de defesa, na forma da legislação vigente.
V. Todo servidor público no exercício das suas atividades deve atender os públicos interno e externo de maneira impessoal cumprindo suas tarefas e atividades considerando as circunstâncias a exemplo de falta de um colega ou maior demanda de um dado serviço pela comunidade.
Em razão dos enunciados pode ser afirmado que são corretos:
“Existe a necessidade de negociar, monitorar e controlar as trocas entre organizações, indivíduos e agentes econômicos”. Essa expressão está tecnicamente vinculada a qual das teorias ambientais?
Januário é o novo Diretor-Executivo da Celestial Empreendimentos. Na sua apresentação aos funcionários da empresa fez questão de apresentar o seu modelo de gestão, utilizando os seguintes termos: “O aprimoramento dos processos de trabalho só poderá ser obtido por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação obrigatórias. Esta atribuição, de impor padrões e forçar a cooperação, compete exclusivamente à Diretoria.” A partir desta citação, conclui-se que a empresa estava embasada
O fundamento administrativo que trata sobre o número de funcionários que devem estar subordinados a um “gerente” é caracterizado pelo conceito de amplitude
O Tenente Pedro conversa com seu amigo Tenente Carlos sobre as habilidades essenciais para o bom desempenho de suas funções, como Administrador da Divisão de Patrimônio. Pedro expõe que era importante apenas utilizar o bom senso e as habilidades interpessoais e de comunicação. Já Carlos expressa a idéia de que um bom administrador sabe que, para que se tenha um ambiente de trabalho de alto desempenho, isto não é suficiente. É preciso, também, ter e utilizar as seguintes habilidades:
É definido como um processo pelo qual atores individuais transmitem o que é socialmente definido como real e, que corresponde a um processo de fabricação de “verdades”: