De acordo com o modelo de Hamblin de níveis de avaliação no treinamento, quando o treinando, após participar de um processo de treinamento que gostou e demonstra ter aprendido, embora continue a executar a tarefa sob sua responsabilidade pelo mesmo método utilizado antes do treinamento, retrata o nível de avaliação de
Julgue os próximos itens, relativos à gestão de pessoas.
As ações de treinamento e de educação corporativa são planejadas para a aprendizagem pessoal e profissional, de acordo com necessidades imediatas e futuras das organizações.
Sobre UNIVERSIDADE CORPORATIVA são conceitos e afirmações corretas, EXCETO:
No que se refere ao desenvolvimento e à capacitação de pessoal, assinale a opção correta.
Julgue os próximos itens, acerca de treinamento e desenvolvimento.
Com o objetivo de capacitar um servidor recém-chegado a uma universidade, pode-se utilizar a técnica de transmissão e disseminação de informações conhecida como instrução programada. Essa técnica consiste em apresentar pequenas partes da informação que requeiram respostas relacionadas com textos anteriormente apresentados, sem que haja nesse caso a presença ou intervenção de um instrutor humano.
No que se refere a educação e treinamento, julgue os itens que se seguem.
O sucesso da implementação de uma universidade corporativa em uma organização pública depende do envolvimento de líderes que atuarão tanto como professores tanto como alunos.
As universidades corporativas surgem em uma perspectiva de sustentar a vantagem competitiva, estimular o aprendizado contínuo e o desempenho dos valores humanos e das organizações (MEISTER, 1999). Indo de encontro às idéias de Meister, Eboli (2004) considera as universidades corporativas como um sistema de desenvolvimento de pessoas pautado pela gestão por competências.
RAMOS et al. transição de treinamento e desenvolvimento (T&D) para universidade corporativa. Rio de Janeiro: CNEG, 2008, com adaptações.
Segundo Meister (1999), universidade corporativa trata-se de
A tecnologia tem influenciado fortemente os métodos de treinamento e reduzido os custos de implementação. Cada vez mais empresas têm investido em treinamentos assíncronos, realizados pela internet, de forma que o treinando possa estudar a qualquer hora e em qualquer lugar ao acessar uma plataforma virtual que disponibiliza materiais didáticos e mecanismos de interação com o tutor e a turma.
Nesse caso, a tecnologia descrita caracteriza a atividade conhecida como
Trata-se de uma prática coordenada de gestão de pessoas e de gestão do conhecimento, tendo como orientação a estratégia de longo prazo de uma organização, de um treinamento empresarial ou qualificação de mão de obra:
Os recursos instrucionais escolhidos e utilizados em programas de educação corporativa podem ser classificados em uma escala que leva em consideração o fato de tais recursos serem abstratos ou concretos, dependendo de sua capacidade de garantir, de forma clara, direta e precisa, o alcance dos objetivos de treinamento.
Dos recursos listados a seguir, considera-se como o mais concreto a(o)
Leia a citação seguinte da Profa. Marisa Eboli e responda à questão.
"A base de geração de riqueza das nações advém de seu conhecimento criador. Assim, o tema Universidades Corporativas vem assumindo importância vital no dia a dia das organizações."
Marisa Eboii.
Fonte: EBOLI, Marisa. O desenvolvimento de pessoas e a educação corporativa. IN: FLEURY, Maria Tereza (COORD). As pessoas na organização. São Paulo: Gente, 2002.
Como fatores que influenciam significativamente este fenômeno estão:
Leia a citação seguinte da Profa. Marisa Eboli e responda à questão.
"A base de geração de riqueza das nações advém de seu conhecimento criador. Assim, o tema Universidades Corporativas vem assumindo importância vital no dia a dia das organizações."
Marisa Eboii.
Fonte: EBOLI, Marisa. O desenvolvimento de pessoas e a educação corporativa. IN: FLEURY, Maria Tereza (COORD). As pessoas na organização. São Paulo: Gente, 2002.
Para a construção de uma Universidade corporativa, devem as organizações:
I- utilizar as tecnologias de informação e comunicação, que incentivam o aprendizado em qualquer hora e qualquer lugar;
II- responsabiiizar os gestores das equipes de trabalho pelo fortalecimento de uma cultura focada em conhecimento:
III- considerar os objetivos da organização no momento em que definem as competências a serem desenvolvidas nas equipes de trabalho;
IV-dissociar o vínculo da empresa com a cidadania empresarial.
Estão corretos:
De acordo com o modelo de Kirkpatrick, o primeiro nível de avaliação de um treinamento corresponde a:
Uma das tendências na área de treinamento de pessoas é a universidade corporativa que apresenta escopo estratégico enquanto um centro de treinamento tradicional possui escopo tático. Assinale a alternativa que apresenta a diferença entre um centro de treinamento tradicional e uma universidade corporativa quanto aos resultados esperados com a capacitação.
Acerca das universidades corporativas, julgue o item subsecutivo.
A educação e a gestão da educação de empregados de uma
instituição voltada para a aquisição de competências
necessárias ao cumprimento dos objetivos organizacionais
constituem o que se compreende como universidade
corporativa.
Acerca das universidades corporativas, julgue o item subsecutivo.
Universidade corporativa equivale às universidades
acadêmicas e tem o propósito de formar os empregados de uma
instituição por meio da atuação com ensino, pesquisa e
extensão, de maneira indissociável, visando à transformação
social.
A notícia a seguir, do dia 21/05/2015, é referência para a questão .
Universidade Corporativa brasileira é eleita a melhor do mundo
Prêmio internacional Global CCU Awards 2015 foi recebido em Paris
A Universidade Corporativa [nome omitido] recebeu o prêmio internacional Global CCU Awards 2015 de melhor universidade corporativa. A premiação, que a cada dois anos reconhece as melhores práticas e programas de educação corporativa existentes no mundo, é promovida pelo instituto Global Council of Corporate Universities (Conselho Global de Universidades Corporativas). Com sede na capital francesa, o órgão foi criado em 2005 com o objetivo de estabelecer uma rede na qual profissionais de universidades corporativas pudessem compartilhar questionamentos, dúvidas e ideias, bem como aprender e colaborar uns com os outros em projetos inovadores, na área de educação corporativa.
Neste ano, candidataram-se à premiação grandes empresas multinacionais, como Pirelli, Hilton Hotéis, Philips, Sberbank e Ernest Young, tendo sido o vencedor eleito por uma banca avaliadora composta por renomados profissionais de educação corporativa de diferentes países. Na edição de 2013 do Global CCU Awards, a DAU (Defense Acquisition University), universidade corporativa do Departamento de Defesa dos EUA, foi premiada como a melhor do mundo.
O troféu entregue à Universidade Corporativa brasileira pela especialista em educação corporativa Annik Renaud-Coulon, fundadora do Global CCU, dividirá espaço na prateleira com vários outros recebidos pela universidade, como o do Cubic Awards – concedido pelo IQPC (em português, Centro Internacional de Qualidade e Produtividade) –, do Prêmio Educorp, do E-Learning and Performance e do Top of Mind de RH 2014, no qual a empresa figurou entre os cinco finalistas.
Na opinião do Diretor de Gestão de Pessoas da empresa vencedora do prêmio, o sucesso da universidade se deve sobretudo à diversidade dos produtos disponíveis e à capacidade de constante inovação: “São mais de 300 soluções de capacitação oferecidas aos funcionários, organizadas em Trilhas de Aprendizagem voltadas para o desenvolvimento de competências profissionais”.
Além dos cursos presenciais – ministrados em 128 salas de aula, 20 auditórios e 37 laboratórios de informática espalhados por todos os estados do Brasil –, a universidade oferece opções de capacitação online por meio de um Portal, que recebe em média 33 mil acessos diários e no qual mais de 3,5 milhões de cursos a distância já foram concluídos. Em 2014, a universidade lançou o UC Mobile, disponível em tablets e smartphones, em sistema operacional iOS (Apple) e Android. Com mais de 17 mil downloads efetuados, o aplicativo possibilita obter, a qualquer tempo, acesso ao conteúdo educacional na forma de jogos, infográficos, videoaulas, animações em flash, e-books etc.
Os funcionários da empresa têm ainda à sua disposição uma biblioteca virtual com quase 3 mil volumes, acessíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. No segmento de educação continuada, milhares de bolsas de estudos para cursos de idiomas, graduação, especialização, MBA, mestrado e doutorado são ofertadas anualmente.
“Para a capacitação de líderes e futuros líderes da empresa, contamos com parcerias com instituições de renome internacional, como as universidades de Chicago e Columbia, nos Estados Unidos, e o MIT, Instituto de Tecnologia de Massachusetts, referência mundial entre as escolas de negócios”, afirma o Diretor de Gestão de Pessoas.
(Disponível em: <http://www.maxpressnet.com.br/Conteudo/1.756785.Universidade_Corporativa>
A empresa mencionada na matéria se constitui como uma organização pedagógico-formadora, tornando o aprendizado
um valor e uma atividade permanente no dia a dia da empresa, visando à formação de qualidade dos seus funcionários,
porque:
1. a aprendizagem acontece não só por meio de cursos e pela estrutura ofertada, mas também pelas relações e
condições de trabalho.
2. busca a união indissociável entre o pensar e o fazer e o entendimento do sentido do trabalho, como instrumentos
para evitar atividades automáticas, alienadas e inibidoras da criatividade.
3. há expansão do conceito de treinamento para uma compreensão mais ampliada de educação e formação no
trabalho, contemplando o desenvolvimento humano e profissional.
Assinale a alternativa correta.
Programas de Treinamento e Desenvolvimento são construídos a partir de GAPs de competência identificados por meio de
ferramentas específicas (Avaliação de Desempenho, Mapa de Competências, Análise de Cargos entre outros). Dentre as
ciências aplicadas à educação, uma é especifica para formar adultos, por ter como característica a aprendizagem pela
vivência, sendo os indivíduos incentivados ao aprendizado pelo valor e pela similaridade com as práticas do seu dia a dia.
Assinale a alternativa que referencia essa técnica:
A respeito de treinamento, desenvolvimento e educação corporativa, julgue o item subsecutivo.
O processo de aprendizagem é influenciado pela relação professor/aluno, a qual é pautada no entrosamento entre os diferentes atores envolvidos, no domínio de conteúdo e na capacidade didática do professor.
A respeito de treinamento, desenvolvimento e educação corporativa, julgue o item subsecutivo.
Os investimentos em treinamento nas organizações geram retorno tanto para as pessoas quanto para a organização, por meio de ganho de competência e de produtividade.
A respeito de treinamento, desenvolvimento e educação corporativa, julgue o item subsecutivo.
Os levantamentos de demandas por treinamento e de demais ações de educação nas organizações consideram aspectos socioprofissionais e de comportamento dos colaboradores, para que as aprendizagens sejam ofertadas de modo mais personalizado em relação às características exigidas pelo contexto organizacional.
A respeito de treinamento, desenvolvimento e educação corporativa, julgue o item subsecutivo.
A avaliação de ações de aprendizagem envolve atividades que mensuram desde as características específicas das ações, como conteúdo, estratégias e aprendizagem, até os impactos e retornos que essas trazem para as organizações.
Com relação à gestão do desenvolvimento com base em
competências e à educação corporativa, julgue o item seguinte.
No processo corporativo de aprendizagem, o conhecimento
tácito do colaborador, por ser subjetivo, complexo e pessoal,
deve ser substituído pelo conhecimento explícito, que se
caracteriza por ser formal, sistemático e de fácil transmissão.
Com relação à gestão do desenvolvimento com base em competências e à educação corporativa, julgue o item seguinte.
Os sistemas de educação corporativa dispensam o mapeamento
das competências organizacionais e, após serem implantados,
servem de base para a definição das diretrizes estratégicas do
negócio, das competências individuais e das competências
empresariais da organização.
Com relação à gestão do desenvolvimento com base em competências e à educação corporativa, julgue o item seguinte.
As competências essenciais, também denominadas core
competence, referem-se aos conhecimentos, às habilidades e às
atitudes dos colaboradores para realizarem seus trabalhos com
sucesso.
Com relação à gestão do desenvolvimento com base em competências e à educação corporativa, julgue o item seguinte.
A educação corporativa, fundamentada no desenvolvimento de
competências, promove a reformulação das práticas
pedagógicas tradicionais e exige dos docentes uma revisão
constante de suas práticas de ensino.
Treinamento é um processo pelo qual as pessoas são preparadas para desempenhar de maneira excelente as tarefas específicas do cargo que ocupam. Assinale a alternativa que apresenta as mudanças de comportamento que podem ocorrer devido ao treinamento.
A evolução teórico-metodológica da área de educação corporativa levou a uma proliferação de conceitos relacionados à área. A aquisição sistemática de atitudes, conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades que resultem na melhoria do desempenho no trabalho é a definição de:
Roberto é um analista de Educação Corporativa a quem foi solicitado que desenhasse um projeto para desenvolvimento do e-learning em sua empresa. Estudando a temática, Roberto entendeu que o conceito de e-learning compreendia o uso das tecnologias da Internet para a entrega de um amplo arranjo de soluções que estimulassem o conhecimento e o desempenho. Com base em seus estudos, Roberto estabeleceu três critérios para caracterizar as ações de e-learning, a saber:
Critério 1 – Trabalha em rede, tornando possível uma atualização instantânea de dados, envolvendo armazenagem e busca, distribuição e compartilhamento de informação ou instrução;
Critério 2 – Chega até o usuário final por intermédio de um computador que utiliza uma tecnologia padrão de Internet;
Critério 3 – Focaliza uma visão mais abrangente de soluções de aprendizagem voltada para o treinamento tradicional, com foco na melhoria do desempenho.
Analisando o esboço inicial do projeto elaborado por Roberto, seu chefe considerou que o projeto estava falho e apresentou a seguinte justificativa:
A sociedade do conhecimento característica da pós-modernidade é sustentada por diferentes formas de linguagem e por um novo tempo em que o saber é muito mais valorizado. Expressões como capital humano e capital intelectual marcam esse cenário em que o capital financeiro deixa de ser o grande diferencial das sociedades e das organizações de trabalho. Nesse novo ambiente, tem sido muito comum o emprego da expressão “Objetos de Aprendizagem”, termo que vem da terminologia inglesa “Learning Objects”, cuja denominação surgiu para representar:
A sociedade moderna tem se baseado cada vez mais no contínuo desenvolvimento das pessoas, tendo sido cunhada no século XX a expressão “educação ao longo da vida”. Essa nova forma de pensar a educação caracteriza-se pela:
Cada vez mais se sabe que o desenvolvimento profissional advém não apenas de ações educacionais realizadas em sala de aula, mas também de outras experiências e estratégias pedagógicas. Cada tipo de atividade busca desenvolver capacidades distintas nos participantes. Considerando que uma das principais funções de um analista de educação corporativa é identificar que estratégias podem ser utilizadas para desenvolver determinados tipos de capacidade, a correta associação entre a capacidade a ser desenvolvida e as estratégias pedagógicas que podem ser usadas é:
Julgue o item seguinte, acerca de gestão de pessoas.
A respeito dos processos e atividades relativos à gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
Um programa ou ação de treinamento de pessoas pode integrar
a política de educação corporativa caso tenha sido precedido
por uma iniciativa de levantamento de necessidades que tenha
articulado as demandas de aprendizagem dos funcionários com
as diretrizes processuais e estratégicas da organização.
De acordo com o Portal do INEP, o objetivo do Censo da Educação Superior é o de oferecer à comunidade acadêmica e à sociedade em geral informações detalhadas sobre a situação e as grandes tendências do setor. Ainda de acordo com o Portal do INEP, dadas as afirmativas quanto ao Censo da Educação Superior,
I. É realizado anualmente.
II. Utiliza, em sua coleta de dados, importações do sistema e-MEC.
III. Pode ter dados incluídos ou modificados a qualquer momento pelas IES.
verifica-se que está(ão) correta(s)
Acerca da educação corporativa e educação a distância, julgue o item que se segue.
A gestão por competências é uma prática que contribui para o
sucesso da educação coorporativa nas organizações.
Assinale a alternativa que não esta relacionada à Educação Corporativa.
Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas no setor público e aos múltiplos aspectos a ela relacionados.
Embora inovador e flexível, o ensino a distância não tem sido
usado para a contínua formação de servidores públicos, uma
vez que toda comunicação oficial se norteia pelo princípio da
formalidade.
A respeito de atração e retenção de talentos, julgue o item subsecutivo.
A gestão das relações com as comunidades internas e externas
às organizações, orientada pela lógica do desenvolvimento
sustentável, pode ser uma estratégia de atração e retenção de
talentos, além de melhorar a imagem da empresa e o seu
próprio desempenho.
A universidade corporativa é uma entidade educacional responsável pelo estabelecimento de processos de treinamento, educação e desenvolvimento de pessoas alinhados à definição das estratégias de negócio e às competências essenciais de uma organização.
A respeito de universidade corporativa e de aprendizagem organizacional, julgue o item que se segue.
O avanço das universidades corporativas é impulsionado, entre
outros fatores, pelo aumento do prazo de validade do
conhecimento.
A universidade corporativa é uma entidade educacional responsável pelo estabelecimento de processos de treinamento, educação e desenvolvimento de pessoas alinhados à definição das estratégias de negócio e às competências essenciais de uma organização.
A respeito de universidade corporativa e de aprendizagem organizacional, julgue o item que se segue.
Organizações que aplicam os princípios da universidade
corporativa adotam um sistema de aprendizagem contínua,
cujo propósito é fazer que toda a empresa aprenda e trabalhe
com novos processos e novas soluções para o atingimento de
metas empresariais.
A universidade corporativa é uma entidade educacional responsável pelo estabelecimento de processos de treinamento, educação e desenvolvimento de pessoas alinhados à definição das estratégias de negócio e às competências essenciais de uma organização.
A respeito de universidade corporativa e de aprendizagem organizacional, julgue o item que se segue.
No processo corporativo de aprendizagem, o conhecimento
tácito do colaborador, por ser subjetivo, complexo e pessoal,
deve ser substituído por conhecimento explícito, que é formal,
sistemático e de fácil transmissão.
A universidade corporativa é uma entidade educacional responsável pelo estabelecimento de processos de treinamento, educação e desenvolvimento de pessoas alinhados à definição das estratégias de negócio e às competências essenciais de uma organização.
A respeito de universidade corporativa e de aprendizagem organizacional, julgue o item que se segue.
Universidades corporativas e instituições de educação superior
possuem em comum a finalidade principal de oferecer serviços
educacionais no contexto do sistema de ensino superior,
preconizando a instrução formal e o desenvolvimento de
pesquisa em várias áreas do conhecimento.
O conceito de treinamento e desenvolvimento que predomina atualmente é que deve ser um processo contínuo. Para que isso possa acontecer, algumas empresas estão partindo para universidades corporativas. As empresas estão transformando-se em organizações educadoras e desenvolvendo educação corporativa.
Analise as afirmativas a seguir e verifique aquelas que contemplem a necessidade das empresas criarem uma universidade corporativa.
I. Emergência da organização não hierárquica, enxuta e flexível.
II. Advento e consolidação da economia do conhecimento.
III. Redução do prazo de validade do conhecimento.
IV. Novo foco na capacidade de empregabilidade/ocupacionalidade para a vida toda em lugar do emprego para a vida toda.
V. Mudança fundamental no mercado da educação global.
Está CORRETO o que se afirma em:
A educação corporativa está sendo estimulada por um ambiente inquieto, curioso e revolucionário, provocado por fatores externos (globalização, desenvolvimento tecnológico, competitividade, mudanças rápidas e descontínuas etc.), que causam impacto na administração das organizações.
Chiavenato, 2014, p. 331 (com adaptações).
Tendo como base o texto acima, julgue o item quanto à educação coorporativa.
Essas empresas lucram com “escola em casa”. Em vez de
contar somente com cursos oferecidos pelo mercado, as
empresas partiram para suas próprias “universidades”
para incrementar o aperfeiçoamento constante dos
funcionários. A educação corporativa representa algo
muito além do treinamento.
A educação corporativa está sendo estimulada por um ambiente inquieto, curioso e revolucionário, provocado por fatores externos (globalização, desenvolvimento tecnológico, competitividade, mudanças rápidas e descontínuas etc.), que causam impacto na administração das organizações.
Chiavenato, 2014, p. 331 (com adaptações).
Tendo como base o texto acima, julgue o item quanto à educação coorporativa.
As universidades corporativas estão ganhando força
como instrumento para preparar profissionais de
forma contínua e ultrapassar a deficiência na formação
prática e específica dos profissionais. Para isso, é
importante ter uma sala de aula equipada, conforme as
exigências.
Acerca dos fatores que influenciaram as mudanças na gestão organizacional, julgue o item.
A inovação é o tema central nas organizações, tanto
interna como externamente, devido às constantes
mudanças. Assim, a educação e o aprendizado foram
inseridos nas organizações, passando a ser um processo
temporário no qual as organizações aprendem e
ocasionalmente ensinam.
A respeito de aspectos da gestão de pessoas, julgue o item seguinte.
A educação corporativa tem foco no conhecimento acadêmico
e visa incorporar ao ambiente organizacional metodologias e
conhecimentos advindos da educação formal praticada nas
escolas tradicionais.