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Questões de Avaliação de Campanha


ID
200584
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

No que diz respeito à agência de comunicação, julgue o
próximo item.

O profissional de atendimento deve acompanhar os trabalhos de mídia e produção, mas não de criação, pois deve julgar apenas o resultado final das peças, antes de apresentá-las ao cliente.

Alternativas
Comentários
  • Erro por extrapolação: o profissional de atendimento de fato deve acompanhar os trabalhos de mídia e produção, e também de criação, mas não lhe cabe julgar o resultado final das peças; quem faz isso é o cliente.


ID
213439
Banca
FUNIVERSA
Órgão
MPE-GO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Nada é mais como era antigamente

Estudo realizado pelo Instituto GFK revela dezesseis possíveis mudanças de hábito dos consumidores. Entre elas, destaca-se o comportamento das diferentes gerações e seu modo de lidar com a tecnologia.

In: Correio Braziliense, Economia,
23/5/2010, p. 14 (com adaptações).

Ampliando essa discussão para o universo da direção de artes, peças de campanhas publicitárias e investimentos de recursos, é correto afirmar que as relações de consumo e informação vão dependendo cada vez mais das relações que os consumidores estabelecem em redes sociais na Internet, o que, em termos práticos, significa dizer que

Alternativas
Comentários
  • Alternativa C tem uma pegadinha no final: O público-alvo de uma campanha é definido em seu planejamento estratégico. Entretanto, observa-se que, para atingir esse público, os suportes para informação estão cada vez mais variados e dependem de uma adaptação de linguagens para mídias específicas, por exemplo, uma página diagramada para o You Tube e uma ação de marketing em revista.


ID
222481
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DETRAN-DF
Ano
2009
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Sob o título Aqui a natureza é a estrela, a empresa
Hortifruti lançou campanha publicitária, elaborada pela agência
MP Publicidade, do Espírito Santo, em que foram feitas paródias
com títulos de filme, tais como: E o Coentro levou, Kiwi Bill,
Jambo IV - ele voltou e ainda melhor, O Quiabo veste Prada.

Considerando a campanha publicitária descrita e os princípios
da publicidade e propaganda, julgue os itens que se seguem.

O humor contido na associação das frutas e vegetais aos títulos dos filmes objetiva fixar os produtos e a marca da empresa na memória do consumidor.

Alternativas

ID
222484
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DETRAN-DF
Ano
2009
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Sob o título Aqui a natureza é a estrela, a empresa
Hortifruti lançou campanha publicitária, elaborada pela agência
MP Publicidade, do Espírito Santo, em que foram feitas paródias
com títulos de filme, tais como: E o Coentro levou, Kiwi Bill,
Jambo IV - ele voltou e ainda melhor, O Quiabo veste Prada.

Considerando a campanha publicitária descrita e os princípios
da publicidade e propaganda, julgue os itens que se seguem.

Como os títulos dos filmes não foram criação da agência, as peças possuem leveza e são engraçadas, mas não podem ser consideradas criativas.

Alternativas
Comentários
  • Errado

    Naturalmente que as peças também são criativas. 


ID
222487
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DETRAN-DF
Ano
2009
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Sob o título Aqui a natureza é a estrela, a empresa
Hortifruti lançou campanha publicitária, elaborada pela agência
MP Publicidade, do Espírito Santo, em que foram feitas paródias
com títulos de filme, tais como: E o Coentro levou, Kiwi Bill,
Jambo IV - ele voltou e ainda melhor, O Quiabo veste Prada.

Considerando a campanha publicitária descrita e os princípios
da publicidade e propaganda, julgue os itens que se seguem.

Pelos filmes escolhidos, alguns deles mais antigos, infere-se que o objetivo da empresa Hortifruti era atingir o segmento de público formado por pessoas mais velhas.

Alternativas
Comentários
  • A empresa só fez paródia com filmes consagrados pela mídia e bem conhecidos.


ID
265336
Banca
FUNIVERSA
Órgão
EMBRATUR
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Um anúncio em mídias eletrônicas, tais como banners e links patrocinados em sítios de Internet, possui algumas características técnicas que devem ser consideradas para se decidir pelo seu uso como peças de campanhas publicitárias. Acerca do uso dos banners e links patrocinados como anúncios, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Geralmente os Links Patrocinados são muito mais baratos em relação aos banners devido à grande quantidade de palavras-chave disponíveis. Porém a grande vantagem é que, através de uma estratégia bem definida, possa separar os anúncios que tenham relação com o seu produto e cujo custo seja compatível com o retorno esperado. Lembrando que, os custos dos Links Patrocinados tendem a aumentar à medida que o número de concorrentes, usando as mesmas palavras-chave, aumente também.

    Outra vantagem é que seu anúncio é direcionado a um público-qualificado, ou seja, que buscaram por uma palavra-chave associada ao produto e que, naturalmente, devido ao seu interesse, são mais propensas a clicar e  visitar a página de destino. De fato, o percentual de usuários que clicam em Links Patrocinados é maior do que aquele verificado nos banners

    Fonte:http://blog.7pontos.com.br/vantagens-dos-links-patrocinados-x-banners/

  • Me digam o que está errado aqui:

    Anúncios tipo banners têm como finalidades a comunicação institucional de marca e a promoção de produtos e serviços.


ID
289492
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Julgue os itens a seguir, a respeito de plano de comunicação.

O teste DART (day after recall) é utilizado na avaliação dos efeitos da comunicação, visto que possibilita mensurar se os objetivos de uma campanha foram alcançados.

Alternativas
Comentários
  • O teste DART (Day After Recall Test) não possibilita mensurar se os OBJETIVOS DA CAMPANHA foram alcançados, ele fornece o grau de memorização atingido pelo consumidor exposto à comunicação. A apuração dos objetivos campanha será mensurado através de um conjunto de elementos, inclusive o grau de memorização.
  • DART – Day after recall: fornece o grau de memorização atingido pelo consumidor exposto à comunicação imediatamente após a veiculação

  • Complementando as respostas das colegas :

    .

    "DAY AFTER RECALL"


    Lembrança da véspera; isto é, recordação de um programa ou anúncio, visto ou ouvido no dia anterior. Técnica padrão utilizada tanto para pré-testar quanto para pós-testar comerciais. A característica básica desta técnica é a mensuração da comunicação, mostrando em que grau a mensagem de propaganda consegue produzir lembrança na mente do consumidor. A razão do seu uso parte do princípio de que a lembrança da propaganda é condição necessária para eventuais mudanças de atitude e comportamento por parte do receptor.

    .

    Fonte: http://www.redecerteza.com.br/certezanews/dayafterrecall.html

  • errada

    DART (Day After Recall Test), uma metodologia de pesquisa para avaliar o impacto dos anúncios em TV.


ID
289504
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Julgue os itens a seguir, a respeito de plano de comunicação.

A definição do tipo de campanha a ser realizada, que pode ser de venda, de propaganda, institucional, promocional ou cooperada, constitui uma das etapas do planejamento da campanha.

Alternativas
Comentários

  • Propaganda: "é a comunicação impessoal de uma mensagem dirigida ao público-alvo do produto paga por um patrocinador identificado, veiculada em meios de comunicação de massa ou dirigidos, como televisão e internet, que visa criar imagem e estimular a aquisição do produto. A propaganda integra o composto de comunicação de marketing e objetiva criar no público-alvo a imagem para a marca com base no posicionamento desta." 

    Indo um pouco mais além, os autores ainda apresentam os tipos de propaganda (algo que você dificilmente encontra em outras publicações direcionadas apenas a profissionais de publicidade e propaganda): 

    - Propaganda de marca ou produto; 
    - Propaganda de lançamento de produto; 
    - Propaganda de sustentação de produto; 
    - Propaganda institucional; 
    - Propaganda comparativa; 
    - Propaganda cooperada; 
    - Propaganda promocional; 
    - Propaganda de categoria; 
    - Propaganda de proteção ou defesa; 

    Fonte: http://www.conceitoideal.com.br/Publicidade-e-Propaganda/qual-a-diferenca-entre-propaganda-e-publicidade.html

    ..

    ..

    Tipos de Campanha

    • INSTITUCIONAL • PROMOCIONAL • VAREJO • COOPERADAS OU COOPERATIVAS • TESTEMUNHAL • INTERESSE SOCIAL • COMPARATIVAS • TEASER

    Fonte: https://www.passeidireto.com/arquivo/3409745/apresentacao-de-publicidadepropaganda


ID
329455
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 21ª Região (RN)
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A partir do que estabelece o código brasileiro de
autorregulamentação publicitária, julgue os próximos itens.


A publicidade comparativa de produtos concorrentes deve ser feita de modo a contrapor supostas vantagens, em matéria de funções e qualidades, no entanto não deve remeter-se à diferença nos preços e ao ano de fabricação.

Alternativas
Comentários
  • Tendo em vista as modernas tendências mundiais - e atendidas as normas pertinentes do Código da
    Propriedade Industrial, a publicidade comparativa será aceita, contanto que respeite os seguintes princípios
    e limites:
    a. seu objetivo maior seja o esclarecimento, se não mesmo a defesa do consumidor;
    b. tenha por princípio básico a objetividade na comparação, posto que dados subjetivos, de fundo
    psicológico ou emocional, não constituem uma base válida de comparação perante o Consumidor;
    c. a comparação alegada ou realizada seja passível de comprovação;
    d. em se tratando de bens de consumo a comparação seja feita com modelos fabricados no mesmo ano,
    sendo condenável o confronto entre produtos de épocas diferentes, a menos que se trate de referência para
    demonstrar evolução, o que, nesse caso, deve ser caracterizado;
    e. não se estabeleça confusão entre produtos e marcas concorrentes;
    f. não se caracterize concorrência desleal, denegrimento à imagem do produto ou à marca de outra empresa;
    g. não se utilize injustificadamente a imagem corporativa ou o prestígio de terceiros;
    h. quando se fizer uma comparação entre produtos cujo preço não é de igual nível, tal circunstância deve
    ser claramente indicada pelo anúncio.


ID
396571
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Com relação a planejamento publicitário e avaliação de campanhas,
julgue os itens seguintes.

Para ser eficiente, a avaliação de uma campanha deve abranger a fase de recepção.

Alternativas
Comentários
  • O primeiro elemento da psicologia cognitiva que aparece na fase de recepção da campanha é a atenção, que pela definição de STERNBERG (2000:78), é o “fenômeno pelo qual processamos ativamente uma quantidade limitada de informações do enormemontante de informações disponíveis através de nossos sentidos, de nossas memóriasarmazenadas e de outros processos cognitivos”. De todos os subsídios sensoriais quedispomos, prestamos atenção a apenas uma quantidade limitada e em um determinadomomento.

    FELDMANN, Anna Flávia - Semiótica e Percepção na Campanha Publicitária “O câncer de mama no alvo da moda" -  ECA-USP/07
    http://www.academia.edu/3031279/Semiotica_e_Percepcao_na_Campanha_Publicitaria_O_cancer_de_mama_no_alvo_da_moda_

ID
396574
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Com relação a planejamento publicitário e avaliação de campanhas,
julgue os itens seguintes.

No que se refere ao planejamento de comunicação, considera-se market share uma informação que se configura de forma fixa.

Alternativas
Comentários
  • MARKET SHARE - cota de mercado, participação no mercado, potencial de vendas

    •  Market Share  é participação no mercado e designa a fatia de mercado detida por uma organização. Sua medida quantifica em porcentagem a quantidade do mercado dominado por uma empresa. Portanto não pode ser uma informação que se configura de forma fixa.
  • Marketing Share - A expressão tem como tradução participação no mercado e designa a fatia de mercado detida por uma organização. Sua medida quantifica em porcentagem a quantidade do mercado dominado por uma empresa.

    Fonte: http://dicionarioparaconcursos.blogspot.com.br

  • Depositário infiel não é algo eminentemente civil? Não entendo como poderia ser de competência da JT


ID
396577
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Com relação a planejamento publicitário e avaliação de campanhas,
julgue os itens seguintes.

Informações sobre sazonalidade impactam o planejamento de comunicação.

Alternativas
Comentários
  • A sazonalidade é uma expressão que diz respeito à época ou período. É algo que ocorre respeitando uma ordem lógica ao longo de um preíodo e que se repete de tempos em tempos, como por exemplo: Olimpíadas, Copa do Mundo e tantos outros que ocorrem em épocas distintas.

ID
396580
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Com relação a planejamento publicitário e avaliação de campanhas,
julgue os itens seguintes.

A avaliação de campanhas publicitárias deve ser padronizada, devendo-se usar o pré-teste para se validarem ideias, temas e conceitos.

Alternativas
Comentários
  • Depois de redigido, o questionário precisa ser testado antes de sua utilização definitiva, aplicando-se alguns exemplares em uma pequena amostra escolhida. O pré-teste serve também para verificar se o questionário apresenta três importantes elementos: Fidedignidade: Qualquer pessoa que o aplique obterá sempre os mesmos resultados; Validade: Os dados recolhidos são necessários á pesquisa; Operatividade: Vocabulário acessível e significado claro. O pré-teste

    http://www.slideshare.net/marquespalagi/metodologia-da-pesquisa
  • Errado

    Se essa avaliação de campanha for padronizada, restringirá muito do escopo da mesma, o que em termos de avaliação, ações de correção e planejamento para as próximas campanhas pode vir a ser algo negativo ou com baixo aproveitamento de dados.

  • A avaliação de campanhas e o  pré-teste vêm sendo cada vez mais usados sobretudo por força dos acionistas e anunciantes que querem saber o retorno do investimento mas não é um consenso, as agências dizem que os métodos de pesquisa provocam a pasteurização da publicidade e não captam o impacto emocional dos comerciais.

    Sobre esse assunto:

    http://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/noticias/2013/04/03/Metade-das-campanhas-passa-por-pre-teste.html


  • O que valida é a checagem


ID
396583
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Com relação a planejamento publicitário e avaliação de campanhas,
julgue os itens seguintes.

Na fase de planejamento, a experiência passada do anunciante é uma das ações a serem consideradas.

Alternativas

ID
396679
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Julgue os itens seguintes, acerca da comunicação em empresa
pública e da realidade socioeconômica e política brasileira.

Em um mercado em que a empresa pública compete com empresas privadas, sua publicidade deve primar pela qualidade e pelo caráter persuasivo das mensagens, de maneira a provocar uma decisão de seu receptor.

Alternativas

ID
593398
Banca
FUNCAB
Órgão
IDAF-ES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Segundo Flavio Ferrari, em “Planejamento e Atendimento” (São Paulo, 1998), NÃO é Função do atendimento empublicidade:

Alternativas

ID
593401
Banca
FUNCAB
Órgão
IDAF-ES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Levando emconta a sua função primordial, um bombriefing deve:

Alternativas

ID
593407
Banca
FUNCAB
Órgão
IDAF-ES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Das atividades mencionadas qual faz parte da função do diagramador?

Alternativas
Comentários
  • Não estariam certas a letra A, B e D? Por que estão erradas as demais?

  • Criação de layout e definição de fontes são papel do designer. O diagramador, até pelo volume de trabalho que sempre será à toque de caixa (devido ao fechamento do material), apenas executa o projeto gráfico já estabelecido.


ID
593413
Banca
FUNCAB
Órgão
IDAF-ES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

O profissional que gerencia a atividade de design e concepção artística de um produto audiovisual, incorporando uma série de funções empublicidade, design editorial, internet, cinema e propaganda, na agência é:

Alternativas
Comentários
  • Diretor de criação em propaganda e marketing é o responsável pelo departamento de criação, aprovar e lapidar as peças criadas pelo redator e diretor de arte.Além de supervisionar e aprovar as criações, orienta a equipe, dando ritmo e direção as campanhas para que estejam de acordo com o briefing de comunicação e de criação.Também sai para o campo físico a observar o mercado. Buscar certeza do seu desempenho e o que está pela frente ou a enfrentar. (wiki)

    Diretor de Arte é o responsável por criar o conceito visual de um filme e orientar sua equipe para a execução desse projeto. É como se ajudasse a dar tridimensionalidade ao roteiro, tirando as ideias do papel e transformando-as em cenários, objetos, figurinos etc. (https://www.aicinema.com.br/o-que-faz-um-diretor-de-arte/)

    Produtor Gráfico o serviço deste profissional começa na criação das peças a serem impressas, pois é esse profissional que vai avaliar a viabilidade de impressão, custos x benefícios, expectativas dos clientes, aproveitamento de papéis e insumos, formatos, tipos de impressão, tipos de acabamentos, tudo isso na forma de uma consultoria técnica.(http://www.aartedasartesgraficas.com.br/artigos/produtor-grafico.html)

    Redator publicitário ou copywriter (termo original em inglês), é o profissional de comunicação responsável pela criação do conteúdo das peças publicitárias.O redator publicitário trabalha em agências de publicidade (mas pode ser freelancer) e exerce a função de criativo em parceria com o diretor de arte. Em conjunto, formam a dupla de criação, uma equipe encarregada de criar e conceber ideias a partir do posicionamento definido pela agência para atender à necessidade apontada pelo marketing do cliente.A dupla de criação responde diretamente para o diretor de criação, responsável pela aprovação e direcionamento criativo das ideias apresentadas no departamento criativo.Além da autoria criativa de peças publicitárias e seus conteúdos, o profissional responsável pelas palavras, termos, traços estilísticos, discurso, e tudo mais que se refere à linguagem empregada nas peças, de acordo com a temática eleita para a campanha. Uma das principais atribuições do redator publicitário é conceituar: criar e estabelecer a linha comunicativa que vai traduzir o conceito definido pela equipe de criação. (wikipedia)

    O profissional de Mídia é o responsável por estabelecer as conexões entre a agência, o cliente e o veículo de comunicação que publica o anúncio. Ele realiza negociações, planejamento, compra e execução de todo o projeto de mídia do cliente.(http://www.fapcom.edu.br/blog/tecnologia/profissional-midia-publicidade.html)


ID
739657
Banca
FCC
Órgão
MPE-PE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

O analista de uma house agency, ao ler o relatório encaminhado pela agência de publicidade contratada, comentou que a pesquisa do Day-after-recall mostrava que o custo do GRP está acima do planejado. Isto é, o analista reclama que

Alternativas
Comentários
  • Pontos de audiência bruta, (em inglês Gross Rating Points - GRP) é termo criado para designar o somatório das audiências de uma campanha publicitária.

    Ou seja, é uma unidade de medida para observar o impacto dos veículos publicitários, ajudando assim empresas e profissionais de propaganda e marketing mensurarem o efeito de uma campanha publicitária.

    O GRP são medidos conforme o número absoluto de pessoas impactadas por uma mensagem, ou seja: no caso da televisão, ocorre com a soma das audiências dos horários onde foram retransmitidos os Vts de uma determinada campanha.

    Por exemplo: se, para um determinado target, a audiência de um spot colocado junto ao Big Brother for de 15.8%, e a de um segundo spot colocado junto à novela for de 9.3%, com estes dois spots obtêm-se 25.1 GRP, isto é, 15.8 + 9.3. Para uma campanha inteira bastaria adicionar as audiências de todos os spots.

    Tratá-se de uma forma interessante de medir eficiência de campanha pois se tem um número absoluto "quase verdadeiro" de quanto se atingiu de público, ou seja, o quanto sua marca foi impactada pelos consumidores.

    Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Pontos_de_audiência_bruta

  • Alguém entendeu de onde saiu esse "1%" da questão?

  • pelo que entendi esse 1% era uma medida estabelecida no planejamento de custo; de fato uma redação confusa.

  • De onde saiu esse 1% que é parâmetro na questão para avaliar se as alternativas estão certas ou erradas? E as mil pessoas na alternativa C? Se reparar esse 1% é desnecessário. Basta dizer que superou o planejamento. Mal escrito.


ID
781147
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Acerca das teorias da comunicação e da sociologia da comunicação, julgue o item.

A eficácia de uma campanha depende mais de aspectos chocantes da mensagem que de fatores ligados à própria audiência, como é o caso, por exemplo, das campanhas contra o tabagismo, que apresentam, no verso dos maços, imagens de doenças causadas pelo hábito de fumar.

Alternativas
Comentários
  • Errada.

    Pelo viés da Sociologia da Comunicação, a eficácia de uma campanha não pode motivar-se mais em "aspectos chocantes" do que pela própria expressão da audiência. Dessa forma, seria contrária à Sociologia da Comunicação que está voltada mais p/ o processo de sociabilidade gerado pela comunicação do que a comunicação em si. Em outras palavras, focar mais em "aspectos chocantes", como tônica de eficácia, seria importar maior importância à opinião individual, e não a coletiva, a social.


ID
816541
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Acerca do planejamento de comunicação, criação e direção de arte, julgue o item.

A identidade do produto deve ser mantida nas peças publicitárias nos diferentes meios, ou seja, a forma e o conteúdo das peças devem ser iguais nas peças veiculadas por rádio, jornal, televisão, revista, outdoor ou cinema.

Alternativas
Comentários
  • A identidade do produto deve ser mantida nas peças publicitárias nos diferentes meios... até aqui tudo certo!

     

    ...ou seja, a forma e o conteúdo das peças devem ser iguais nas peças veiculadas por rádio, jornal, televisão, revista, outdoor ou cinema. Isso sequer seria possível.

  • Errada.

    A questão coloca "identidade" do produto e "forma" de veiculação no mesmo plano. Um acompanha o outro, sim. Mas a "forma" de veiculação deve ser específica p/ cada formato/plataforma diferente: rádio, tv, impresso, internet etc.

  • Na verdade é algo complicado. Não deve favorecer por exclusão mesmo. Há debates sobre isso rsrs Mas não podemos discutir com a banca, paciencia...


ID
816571
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Julgue o item, referentes a produção e legislação publicitárias na televisão, rádio e Internet.

Em uma produção publicitária para televisão, as gravações de sons externos de fundo, como barulho de tráfego, mar, crianças, entre outros, são realizadas concomitantemente à gravação dos diálogos. Essa estratégia imprime realidade à produção.

Alternativas
Comentários
  • A gravação de sons externos de fundo é importante para produção jornalística de televisão.


ID
816592
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Acerca dos novos cenários mercadológicos, artísticos e culturais que se criaram a partir da Internet 2.0, julgue o item.

O caráter doloso é precisamente a condição para que uma ação mercadológica via rede seja considerada marketing viral.

Alternativas
Comentários
  • Aprofundando:

     

    Qual é a principal diferença entre buzz marketing e marketing viral?

    Apesar de parecerem a mesma coisa, buzz marketing e marketing viral são duas coisas diferentes e que possuem dois objetivos distintos.

    O buzz marketing serve para criar um diálogo, um debate sobre uma marca ou algo relacionado a ela. Já o marketing viral serve para repassar uma mensagem, imagem ou marca de maneira espontânea.

    Os resultados das duas estratégias também são diferentes. No caso do buzz marketing, por exemplo, o pretendido é criar um valor social para a marca através de uma discussão feita por pessoas e imprensa estimuladas pela campanha.

    Já no marketing viral, o resultado esperado é gerar um alto grau de compartilhamento e alcançar muitas pessoas em pouco tempo.

    Outra diferença primordial entre os dois tipos de marketing é o nível de controle que pode ser obtido pela marca. No buzz marketing, a discussão e a divulgação são controladas num planejamento estratégico, enquanto no marketing viral, apesar de haver também um planejamento, as coisas ocorrem de maneira mais natural.

     

    Fonte: http://www.ideiademarketing.com.br/2016/05/11/buzz-marketing-x-marketing-viral-entenda-diferenca/


ID
816631
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Sabendo que a arquitetura da informação de um website, que norteia o trabalho do webdesigner, está estruturada em quatro sistemas interdependentes, organização de informações, navegação, rotulação e busca, julgue o item.

Para que o conteúdo de um sítio da Internet apareça e seja transmitido de forma atraente e satisfatória aos usuários, é necessário que sua estrutura seja por eles percebida.

Alternativas
Comentários
  • Get out!

  • Qual o erro da questão?

  • Redação da CESPE confusa, como de costume. Percebida no sentido de notada ou de compreendida? Se for notada, errada. Se for compreendida, certa.


ID
821191
Banca
ESAF
Órgão
CGU
Ano
2012
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A promoção institucional tem como principais objetivos:

I. tornar uma empresa ou organização conhecida;

II. divulgar seus produtos e serviços;

III. gerar relacionamento com o público-alvo (goodwill); e

IV. atualizar ou manter a imagem institucional ou ainda integrá-la ao público-alvo.

Avalie as afirmações a seguir e assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  •  O Share of Mind faz: mede como as pessoas pensam sobre determinadas marcas em uma categoria de produto.


ID
929827
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Campanhas de prevenção de acidentes no trânsito focam a
prudência, mas a velocidade é um diferencial ressaltado
constantemente nos comerciais de novos modelos de carros.
Com relação a esse assunto, julgue o item seguinte.

No campo da comunicação, a interdisciplinaridade que permite compreender o desconforto gerado nos receptores de mensagens em função de estímulos conflitantes é a teoria da dissonância cognitiva.

Alternativas
Comentários
  • Certo
    Dissonância cognitiva é um termo da psicologia social, que se refere ao conflito entre duas ideias, crenças ou opiniões incompatíveis. Como esse conflito geralmente é desconfortável, os indivíduos procuram acrescentar "elementos de consonância", mudar uma das crenças, ou as duas, para torná-las mais compatíveis.
  • "A teoria da dissonância cognitiva afirma que cognições contraditórias entre si servem como estímulos para que a mente obtenha ou produza novos pensamentos ou crenças, ou modifique crenças pré-existentes, de forma a reduzir a quantidade de dissonância (conflito) entre as cognições." By Wikipédia

ID
1200070
Banca
COPEVE-UFAL
Órgão
UFAL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

São termos de campanhas institucionais e/ou publicitárias com os quais o programador visual deve estar familiarizado:

Alternativas

ID
1200097
Banca
COPEVE-UFAL
Órgão
UFAL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Dentro da criação publicitária existem vários tipos de campanhas, tais como campanha institucional, campanha de propaganda, campanha guarda-chuva, campanha de promoção e campanha de promoção de vendas. Uma campanha guarda-chuva

Alternativas

ID
1364125
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BNDES
Ano
2013
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Ouvindo parte de uma conversa entre profissionais de outro setor, um funcionário de uma empresa ouviu um comentário a respeito do crescimento das vendas do produto X, na ordem de 10%, no último trimestre. Ao chegar a seu departamento, fez elogios à equipe de criação pelo êxito da campanha.
Considerando-se a importância do contexto na interpretação de uma pesquisa de mercado e a complexidade de suas variáveis, verifica-se que o

Alternativas
Comentários
  • Seria necessário saber qual era a meta a ser alcançada para mensurar se 10% de crescimento foi um sucesso ou fracasso.


ID
1671895
Banca
FCC
Órgão
TRT - 3ª Região (MG)
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Na criação publicitária ele tem o papel de antecipar a construção do filme ao cliente e ilustrar o momento de apresentação da ideia. É um documento tradutório que busca sua expressão em forma de frames do filme ilustrado, que auxiliará na compreensão daquilo que a equipe da agência imaginou para o roteiro, no qual o diretor poderá aprimorar ou modificar de forma a colaborar com a ideia principal do filme. É como uma pauta, um direcionamento, uma interpretação, uma antecipação em cenas fragmentadas passível de modificação de suporte.
                                                       (BERTOMEU, João Vicente Cegato. Criação de filmes publicitários)

Essa é a definição para

Alternativas
Comentários
  • STORYBOARD são organizadores gráficos tais como uma série de ilustrações ou imagens arranjadas em sequência com o propósito de pré-visualizar um filme, animação ou gráfico animado, incluindo elementos interativos em websites.

    Os storyboards apresentam o esboço das cenas; neles, indicam-se até mesmo as mudanças no ângulo da câmera.

    Ajuda os criadores a visualizar a estrutura do filme e discutir a sequência dos planos, ângulos, ritmos e as expressões e atitudes dos personagens. (FCC 2013)

  • Story-board - Sequência de desenho que indicam e orientam, visualmente, determinadas tomadas descritas no roteiro de um filme, anúncio ou programa a ser realizado. Quando produzido em um sistema eletrônico de processamento de imagens, é chamado de story-board eletrônico. Sequência de desenhos que, ilustrando matéria jornalística, apresentam detalhes e momentos sucessivos do fato noticiado ou de uma versão do acontecimento.

    Dicionário Essencial de Comunicação, Rabaça e Barbosa, p. 262

    Storyboard: permite organizar as cenas de um vídeo para uma edição não-linear. As cenas para o storyboard podem ser criadas a partir da timeline. Elas são dispostas no storyboard em fileira, uma abaixo da outra, mas cada cena (clip) pode ser retirada e inserida entre as demais e efeitos podem ser acrescentados entre as cenas.

    Fonte: Vera Íris Paternostro, em O Texto na TV - Manual de Telejornalismo


ID
1882954
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Julgue o item subsequente, relativo aos veículos de comunicação.

A revista é o veículo que mais trabalha a segmentação, sendo uma ótima opção para trabalhar as campanhas publicitárias com públicos específicos.

Alternativas
Comentários
  • Deveria estar assim: 
    Desconsiderando a internet, "a revista é o veículo que mais trabalha a segmentação[...]".

  • certa

    A mídia revista é conhecida por ser um meio de comunicação que oferece públicos seletivos e qualificados para seus anunciantes. Além disso, do mesmo modo que acontece com o jornal, no meio de comunicação revista há uma gama de opções de estilo de publicação (economia, esporte, publicidade e etc.), sendo mais fácil segmentar ações. Confira algumas das principais vantagens e limitações desse meio:

    • Vantagens

    Visual: a qualidade de impressão e a possibilidade de usar várias cores permite a produção de anúncios mais estimulantes.

    Durabilidade/Vida útil: por ser produzida com material mais resistente e de qualidade superior ao jornal, por exemplo, as revistas duram mais tempo. Além disso, possuem vida útil longa, ou seja, dificilmente são lidas por apenas uma pessoa. A revista pode ser lida em dois dias, três meses ou em um ano, por exemplo.

    Espaço: as revistas permitem um maior número de informações sobre produtos, serviços e/ou marcas. Por não serem lidas as pressas, o conteúdo pode ser farto de informações.

    Seletividade: permitem direcionar mensagens a públicos específicos, pois há vários tipos de

    publicações para os mais diversos segmentos. Desde revistas que abordam todos os assuntos, a periódicos que abordam determinado tema.

    • Desvantagens

    Maleabilidade: Além dos anúncios serem preparados com muita antecedência, não possui maleabilidade para troca rápida de anúncios, caso a peça publicitária precise ser alterada.

    Informação: a cada minuto surge uma informação nova. E não há como

    Saturação: devido à quantidade excessiva de anúncios dentro de uma revista, a propaganda pode passar despercebida.

    fonte: http://plugcitarios.com/blog/2013/10/18/falando-midia-revista/


ID
2075092
Banca
FGV
Órgão
CODEMIG
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Os dirigentes de uma empresa com estratégia orientada para o marketing negociam um aporte de capital com um grupo de investidores. Esses investidores desejam comparar os resultados das ações de marketing propostas e, para isso, contratam inicialmente uma pesquisa para detectar:

Alternativas
Comentários
  • No que tange a definição e peculiaridade do Brand Equity, David A. Aaker, professor de marketing da Haas School of Business em Berkeley – CA, decorre:

     

    O Brand Equity é um conjunto de ativos e passivos ligados a uma marca, seu nome e seu símbolo, que se somam ou se subtraem do valor proporcionado por um produto ou serviço para uma empresa. Para que certos ativos e passivos determinem o Brand Equity, eles devem estar ligados ao nome e/ou símbolo da marca. Se o nome da marca ou símbolo for mudado, alguns ou todos os ativos poderão ser afetados, e mesmo perdidos.

     

    http://www.infoescola.com/marketing/brand-equity/

  • Gabarito B

    Brand Equity é um termo muito utilizado na área de marketing e refere-se ao valor agregado a algum produto ou serviço devido a “força” de uma marca, ou brand. Do inglês, “brand” significa marca. Brand Equity vem sendo frequentemente traduzido como “Eqüidade da Marca”.

  • Share of mind - nível de lembrança da marca. Está relacionado a ser a primeira marca que aparece na cabeça do consumidor.

    Brand equity - patrimônio da marca. É a força que a marca tem no mercado.

    Share of heart - nível de "amor" pela marca. São marcas muito fortes, que atraem apaixonados por ela.

    Brand awareness - define " capacidade de identificar uma marca como associada a uma categoria de produtos"

    Share of market - é a participação de uma determinada empresa no mercado em que ela está inserida.


ID
2075095
Banca
FGV
Órgão
CODEMIG
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Determinado órgão público lança uma campanha publicitária afirmando que seus processos são “ecologicamente corretos” e “com ênfase na sustentabilidade ambiental”. Porém, uma reportagem de jornal traz fatos que desmentem a campanha, mostrando que os processos geram desperdício de recursos e poluição do ambiente. Trata-se de um caso de:

Alternativas
Comentários
  • Greenwashing (do Inglês green, verde, a cor do movimento ambientalista, e washing, lavagem, no sentido de modificação que visa ocultar ou dissimular algo), em português, lavagem verde; é um anglicismo que indica a injustificada apropriação de virtudes ambientalistas por parte de organizações (empresas, governos, etc.) ou pessoas, mediante o uso de técnicas demarketing e relações públicas. Tal prática tem como objetivo criar uma imagem positiva, diante a opinião pública, acerca do grau de responsabilidade ambiental dessas organizações ou pessoas (bem como de suas atividades e seus produtos), ocultando ou desviando a atenção de impactos ambientais negativos por elas gerados.

     

    https://pt.wikipedia.org/wiki/Greenwashing

  • Greenwashing - um termo em língua inglesa usado quando uma empresa, ONG, ou mesmo o próprio governo, propaga práticas ambientais positivas e, na verdade, possui atuação contrária aos interesses e bens ambientais. ( Natureza Líquida: As Modelagens Marcárias e a Publicidade Verde - Giselle Torres e Fred Tavares)

    Green accounting - uma maneira de medir o desempenho ambiental de uma organização, incluindo empresas do governo e fabricantes, em termos econômicos.


ID
2113417
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-PA
Ano
2016
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Julgue o próximo item, relativo a atendimento e mídia em agência publicitária.

A função do setor de atendimento de uma agência de publicidade é acompanhar e assistir o cliente em todas as suas necessidades na área publicitária.

Alternativas
Comentários
  • Agência de Publicidade, ou de propaganda, é pessoa jurídica especializada na arte e técnica publicitária, que, através de especialistas, estuda, concebe, executa e distribui propaganda aos veículos de divulgação, por ordem e conta de clientes anunciantes, com o objetivo de promover a venda de produtos e serviços, difundir ideias ou informar o público a respeito de organizações ou instituições colocadas a serviço desse mesmo público.

    As agências são compostas por departamentos administrativos (comercial, financeiro e jurídico, por exemplo) e por setores que lidam diretamente com o cliente e sua demanda (atendimento, planejamento, pesquisa, criação, redação, mídia e produção).

    Os profissionais de atendimento são responsáveis pelo relacionamento entre o anunciante e a agência. Esse departamento procura entender a necessidade do cliente e traduzir a ideia para a empresa em forma de briefing; também se encarrega de apresentar as peças para aprovação do anunciante. No âmbito interno, lida com prazos de entrega pelos outros departamentos envolvidos. Em suma, dá assistência ao cliente em todas as suas necessidades na área publicitária.

    Com base nessa explicação, podemos concluir que a afirmação da questão está certa.

    Gabarito do Professor: CERTO.

ID
2295685
Banca
IADES
Órgão
CRC-MG
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Acerca de layout e planejamento visual gráfico, é incorreto afirmar que

Alternativas
Comentários
  • a preparação de elementos visuais como fotografia, infográficos, ilustrações é considerada tarefa de segunda relevância e não pertence às atribuições do profissional de planejamento visual gráfico.





  • Os erros estão em vermelho.


    A - planejamento visual gráfico é a tarefa de organizar todos os elementos visuais gráficos de uma página, de maneira a tornar a mensagem mais legível e agradável. 


    B - diagramar uma página não é simplesmente distribuir os elementos gráficos que compõem a página em sua área útil. Diagramar é, antes, de tudo hierarquizar informações.


    C - a preparação de elementos visuais como fotografia, infográficos, ilustrações é considerada tarefa de segunda relevância e não pertence às atribuições do profissional de planejamento visual gráfico. 

    Errado. Todos a preparação (rough, planejamento, boneco, etc.) dos elementos visuais, incluindo fotografia, infográficos e ilustrações são responsabilidade do profissional de planejamento gráfico visual. Essa não é uma tarefa de segunda relevância.


    D - um bom planejamento visual gráfico precisa deixar a mensagem clara de ser compreendida e agradável de ser percebida. 


    E - os espaços em branco são fundamentais para o respiro da página e permitem que ela não fique toda igual, propiciando um melhor resultado na hierarquia da informação. 


    Gabarito: C


ID
2304427
Banca
FCC
Órgão
AL-MS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

O pré-teste de um anúncio deve ser feito

Alternativas
Comentários
  • Se estiver totalmente pronto não precisa testar

  • PRÉ-TESTE - Tipo de pesquisa qualitativa realizada antes da produção ou veiculação de comercial, anúncio ou campanha para saber qual as perspectivas da mensagem (nível de atingimento dos seus objetivos) e analisar como o target percebe seu conteúdo e approach criativo.

    Fonte: http://www.portaldomarketing.com.br/Dicionario_de_Propaganda/P.htm


ID
2304430
Banca
FCC
Órgão
AL-MS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Ao avaliar a eficiência publicitária, deve-se considerar, prioritariamente,

Alternativas

ID
2370175
Banca
FGV
Órgão
AL-MT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

As ações de propaganda institucional se multiplicaram nos últimos anos porque as empresas compreenderam que estão inseridas em um contexto sociopolítico que ultrapassa as responsabilidades de fabricar e comercializar bens e serviços. Com estes investimentos, elas pretendem

Alternativas
Comentários
  • A propaganda institucional, bem administrada, tem objetivos de promover e diferenciar ações, estratégias e planos de  de empresas que prezam pelo crescimento de sua comunidade, cultura, educação e/ou preservação ambiental. Deste modo, como em qualquer outra ferramenta do , quando executada levando em consideração a , sem menosprezar a capacidade de discernimento e a inteligência do público envolvido, proporciona que consumidores optem entre organizações concorrentes que atendam ou não aos interesses sociais.

    Wikipedia


ID
2370184
Banca
FGV
Órgão
AL-MT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Com relação ao planejamento estratégico de comunicação de uma determinada organização, analise as afirmativas a seguir.

I. É importante definir bem a forma como a organização quer ser reconhecida no futuro.

II. É fundamental    o levantamento das potencialidades e fragilidades da organização e o entendimento sobre suas oportunidades e ameaças. 

III. Articula as fases de pesquisa, diagnóstico e interpretação dos dados pesquisados para a formulação de suas estratégias.

Assinale:

Alternativas

ID
2370190
Banca
FGV
Órgão
AL-MT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Com relação aos aspectos e critérios que envolvem a mudança de nome de uma empresa, analise as afirmativas a seguir.

I. Antes de rebatizar uma empresa, é necessário pesquisar como ela é vista pelos consumidores e analisar suas perspectivas para o futuro.

II. O nome de uma organização deve ser compreendido, pronunciado e memorizado com facilidade, além de sugerir a qualidade do serviço prestado.  

III. Ao rebatizar uma empresa, dependendo do contexto, pode‐se adotar um nome transnacional para possibilitar um posicionamento global.

Assinale:

Alternativas
Comentários
  • gabarito E - todas corretas


ID
2370223
Banca
FGV
Órgão
AL-MT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A veiculação de publicidade no meio revista tem como pontos negativos

Alternativas

ID
2370250
Banca
FGV
Órgão
AL-MT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Com base na Constituição Brasileira de 1988, em relação à veiculação de determinados produtos na programação das emissoras de televisão, analise as afirmativas a seguir.

I. Estabelece meios legais para que as pessoas se defendam da propaganda comercial de serviços nocivos ao meio ambiente.

II. Estabelece que, diferentemente dos medicamentos, a propaganda comercial de terapias não está sujeita a advertências sobre seus riscos.

III. Estabelece que peças publicitárias para a venda de pesticidas como agrotóxicos e sprays caseiros, estão livres de restrições legais.

Assinale:

Alternativas

ID
2492758
Banca
Marinha
Órgão
Quadro Técnico
Ano
2017
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

De acordo com Neto (2015), que conceito, em propaganda, está relacionado à propriedade que uma marca tem de ser lembrada pelo público ou por um segmento deste?

Alternativas

ID
2676652
Banca
FGV
Órgão
Banestes
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

O setor de Marketing Institucional de uma empresa desenvolveu uma campanha para conquistar mais seguidores nas redes sociais. Após pesquisas junto ao público-alvo (classe BC, faixa etária de 18 a 25 anos e nível médio completo) e também diante da limitação da verba disponível, decidiu-se pela criação de uma conta no Instagram.


Destacam-se como estratégias iniciais de lançamento da conta da empresa na referida rede social:

Alternativas
Comentários
  • Complicado dizer que só há um caminho certo para isso....
  • É complicado mesmo, Pris.

    Mas como a questão pede estratégias iniciais, só dá a letra D mesmo.. marquei a C, mas isso é depois de ja firmado o perfil e com maior interação com o público

  • Acho que o erro da letra C é a seguinte parte: "postar fotos dos membros da equipe de Comunicação Organizacional a fim de evidenciar que os recursos humanos são valorados de forma secundária; ".

    Além dessa frase problemática (posto que não é regra), a questão pede os primeiros passos e parte da assertiva fala em tipo de ação/ postagens que não é habitual no começo da rede.

  • O Instagram é um aplicativo gratuito de compartilhamento de imagens e vídeos. Lançado em 2010, a ferramenta é usada por pessoas e por organizações. É uma rede social essencialmente visual, já que os textos, quando presentes, têm importância secundária. Os filtros, emojis e outros recursos visam estimular a criatividade dos usuários. A interação entre os membros pode ocorrer por meio de curtidas, comentários, marcações, stickers dos Stories e mensagens diretas. É possível explorar novos conteúdos pelas hashtags e por geolocalização.

    Vamos analisar as alternativas:

    A) ERRADO. É recomendável utilizar conteúdos semelhantes aos usados no Facebook e Twitter, com as devidas adaptações para o Instagram (foco no aspecto visual, adequar tamanho do post, entre outras). O objetivo principal dessa rede social, no entanto, não é a venda de produtos.

    B) ERRADO. Criar nome de usuário diferente do nome fantasia da organização e adotar linguagem verbal distinta de todas as mídias pode até despertar curiosidade, mas pode confundir o usuário e exigir grandes investimentos para alcançar o público corretamente.

    C) ERRADO. Publicar em Stories o making of da campanha pode ser algo interessante, desde que seja vinculado à campanha como um todo e sirva como complemento desta, não como atração principal. Postar fotos dos membros da equipe de Comunicação Organizacional a fim de evidenciar que os recursos humanos são valorados é uma estratégia somente se o objetivo é o recrutamento de novos colaboradores ou a celebração de alguma data comemorativa. Mesmo assim, ainda há ressalvas quanto à privacidade.

    D) CERTO.

    E) ERRADO. Não divulgar a conta do Instagram em quaisquer plataformas digitais geridas pela instituição vai dissociar essa rede social dos demais canais de comunicação com os clientes e vai demandar mais esforços para atingir os públicos-alvo da organização.

    Gabarito do professor: Letra D.

    Fonte:

    - Site da mLabs


ID
2681722
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBSERH
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

O objetivo da comunicação voltada para o desenvolvimento é estimular a mudança de comportamento da população com vistas à adoção de modelos comportamentais de estilos de vida saudáveis. A promoção da saúde seria alcançada pela informação divulgada nos canais corretos e com a mensagem adequada a determinado público. Essa comunicação reforçaria condutas e hábitos saudáveis e a diminuição de comportamentos de risco.

BRASIL Ministério da Saúde Secretaria de Vigilância em Saúde Relatório de pesquisa: gestão da saúde aplicada à vigilância em saúde: a percepção dos gestores Brasília: Ministério da Saúde, 2008 (com adaptações)

Acerca da comunicação interna e externa, julgue o próximo item.


São estratégias de ações de endomarketing® as campanhas publicitárias e a promoção de vendas de produtos ou serviços.

Alternativas
Comentários
  • errada

    Endomarketing marketing institucional interno; conjunto de estratégias e ações de marketing institucional voltadas para o público interno (empregados, revendedores, acionistas etc.).

  • Endomarketing: Ações de marketing direcionadas para o público interno na intenção de compartilhar entre os colaboradores, objetivos, valores, resultados da organização. (Comuniqueiro). 

  • Endomarketing - 1- Trabalho interno da empresa que consiste em aplicar uma visão de marketing a todas as rotinas da organização e a todos os aspectos do ambiente humano da empresa. O endomarketing considera que todos os funcionários da empresa são clientes e fornecedores internos e que a empresa em si se constitui em um microssistema de marketing. 2- Modalidade de marketing voltado para todos os segmentos de público diretamente envolvidos com a empresa e que pode funcionar como mensageiros da imagem institucional. Por meio de ações de comunicação interna, o endomarketing procura fixar positivamente a imagem corporativa junto a seus funcionários, fornecedores, prestadores de serviço, acionistas, revendedores, franqueados etc., gerando um clima propício ao melhor desempenho, qualidade e produtividade. 

    Dicionário Essencial de Comunicação, Rabaça e Barbosa, p. 92


ID
2687806
Banca
VUNESP
Órgão
Câmara de Valinhos - SP
Ano
2017
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Uma produtora devolveu o trabalho de um roteirista porque a “escaleta” não correspondia à expectativa dos contratantes. “Escaleta” corresponde

Alternativas
Comentários
  • letra c

    A Escaleta: A Escaleta é a base do escrever bem e correto um roteiro, sem “gordura”.
    Como resumir um capítulo, um especial, um curta, em 30/40 cenas.
     

  • https://www.youtube.com/watch?v=g3F8qOAjxhM

    vídeo do autor Aguinaldo Silva descrevendo o que é escaleta.

  • tempo dramático nada mais é do que o tempo em que a cena se desenrola, então basicamente o que a letra c diz é resumo das cenas e sequencias, portanto é a resposta correta


ID
2696953
Banca
FCC
Órgão
SABESP
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Suponha que uma empresa deseja fazer anúncio nas emissoras de rádio, de uma campanha de recadastramento dos moradores.


Para essa situação propõe-se anúncio na mídia rádio, cujas vantagens são

Alternativas
Comentários
  • Vantagens e desvantagens do rádio

     

    Vantagens:

    * A mídia é segmentada, é possível se comunicar com proximidade entre segmentos de interesse dos anunciantes, com uma linguagem adequada para cada um deles;

    * O Rádio fala com muitos ao mesmo tempo, através das grandes audiências das principais emissoras nas cidades e suas coberturas geográficas;

    * O Rádio, em cada cidade do país, é a voz da comunidade ou daquele grupo específico de ouvintes que se identifica com o perfil de uma emissora;

    * Se cresce o tempo das pessoas no trânsito das cidades e estradas, lá está o Rádio cada vez mais informativo e prestador de serviços para os motoristas;

    * Os Custos do Rádio são praticamente imbatíveis. Os custos de mídia e de produção são mais baratos e acessíveis que as demais mídias e são sempre uma ótima oportunidade para quem precisa de freqüência em diferentes tipos de audiência;

    * Possibilita a obtenção de elevados índices de repetição;

    * Elevada capacidade de exploração musical;

    * Conscientização da mensagem: A mensagem é recebida pelo consumidor de maneira que se fixe em sua mente;

    * Agilidade: É possível cancelar, trocar ou inserir uma mensagem publicitária rapidamente;

    * É possível ouvir rádio e exercer outras actividades sem desvio da atenção;

    * É eficiente para mensagens mais sintéticas;

    * Campanhas e produções rápidas de realizar;

    * Atinge todos os destinatários, até mesmo os analfabetos;

     

    Desvantagens:

    * Fraca demonstração e identificação com produto;

    * Proporciona níveis de cobertura baixos, sendo que os elevados níveis de repetição provocam o rápido esgotamento da comunicação utilizada;

    * Ao contrário de outras mídias, a mensagem não pode ser lida;

    * Inadequado para termos complexos, textos técnicos ou longos;

    * Age exclusivamente pela audição;

    * Rotatividade de audiência: a emissora que é líder hoje, pode não ser amanhã.

     

    Fonte: https://fastmidia.wordpress.com/2013/04/25/vantagens-e-desvantagens-da-midia-radio/

  • O item c estaria certo se a pergunta fosse outra, visto que "rotatividade da audiência" não é uma vantagem, mas uma desvantagem dessa mídia.

  • Gabarito do Professor

    O rádio é o meio de comunicação eletrônico mais antigo em utilização no Brasil, que usa apenas um sentido para divulgar informações, desperta a imaginação dos ouvintes e tem o poder de inspirar comportamento e estimular ações por ser mais privativo.

    Em uma campanha de recadastramento de moradores, o rádio confere algumas vantagens sobre os demais meios:

    - usa linguagem sonora para transmitir mensagens: isso pode gerar economia e rapidez na produção do conteúdo por não demandar imagens ou vídeos;

    - possibilita mobilidade tanto ao emissor quanto ao receptor;

    - permite maior acesso pela população na contratação dos serviços:  quando comparado com anúncio na TV ou jornal, por exemplo, os valores para inserção são bem menores;

    - confere maior acesso pela população às informações divulgadas: um aparelho de rádio é um instrumento relativamente barato, que não demanda muita estrutura para funcionar e para recepcionar o conteúdo distribuído;

    - estimula o diálogo mental dos ouvintes por meio da empatia dos comunicadores;

    - aproxima a comunidade por apresentar informações locais relevantes aos ouvintes.

    Com base nessas explicações, vamos analisar as alternativas:

    A) ERRADO. Empatia dos comunicadores é uma vantagem do rádio sobre outros meios. A cobertura geográfica e o controle da veiculação, no entanto, são aspectos comuns da televisão.

    B) CERTO. Agilidade, empatia dos comunicadores e relação com a comunidade são vantagens exclusivas do rádio sobre outros meios como podemos observar na explicação acima.

    C) ERRADO. Agilidade e relação com a comunidade são vantagens do rádio sobre outros meios de comunicação. Rotatividade da audiência é algo comum também na televisão.

    D) ERRADO. Empatia dos comunicadores e agilidade são vantagens do rádio sobre outros meios.  Controle da veiculação é algo comum também na televisão.

    E) ERRADO. Agilidade é uma vantagem do rádio sobre outros meios. Rotatividade da audiência é algo comum também na televisão. Espaço ilimitado é um aspecto do jornal online.

    Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa correta é a B.

    Gabarito do professor: Letra B.

    Fontes de pesquisa:

    - Barbeiro, Heródoto; Lima, Paulo Rodolfo. Manual de radiojornalismo: produção, ética e

    - Cesar, Cyro. Rádio – A Mídia da emoção. Summus Editorial. 2005.

ID
2696980
Banca
FCC
Órgão
SABESP
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Uma operadora de TV por assinatura necessita aumentar o número de clientes, bem como estimular a mudança de pacotes para versões mais completas. Para tanto, realizou uma campanha e a agência de propaganda contratada produziu vídeos para três inserções diárias em horário nobre e abrangência nacional, nos quais celebridades realizam atividades cotidianas, como dirigir, andar de bicicleta, realizar refeições etc. em cenários e figurinos que remetem a clássicos de Steven Spielberg, Stanley Kubrick e Quentin Tarantino.


Esse caso se trata de uma interface comunicacional na publicidade entre

Alternativas
Comentários
  • Letra C: produziu vídeos para três inserções diárias em horário nobre e abrangência nacional (TV), nos quais celebridades realizam atividades cotidianas, como dirigir, andar de bicicleta, realizar refeições etc. em cenários e figurinos que remetem a clássicos de Steven Spielberg, Stanley Kubrick e Quentin Tarantino (CINEMA).


ID
2697004
Banca
FCC
Órgão
SABESP
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A produção de um filme publicitário envolve um grande número de profissionais de uma agência, entre eles o diretor de arte, responsável

Alternativas
Comentários
  • a) pela relação e contatos profissionais com produtoras de filmes -> responsabilidade da produção

    b) pela qualidade criativa da agência realizadora -> responsabilidade conjunta entre os profissionais da agência

    c) pelos aspectos visuais e estéticos das peças de propaganda -> responsabilidade do diretor de arte

    d) por gerenciar a relação entre agência e cliente -> responsabilidade do atendimento

    e) por desenvolver o plano de comunicação -> responsabilidade do planejamento

  • Letra C: a criação é formada pelo diretor de arte e redator. Conta ainda com um diretor de criação, responsável pela supervisão e aprovação do material.

  • O que faz um diretor de arte (Sampaio):

    1. Em CRIAÇÃO: Parte visual e gráfica das peças.

    2. Em PRODUÇÃO: Cuida do projeto e execução da parte visual do comercial.

  • Agência de Publicidade, ou de propaganda, é pessoa jurídica especializada na arte e técnica publicitária, que, através de especialistas, estuda, concebe, executa e distribui propaganda aos veículos de divulgação, por ordem e conta de clientes anunciantes, com o objetivo de promover a venda de produtos e serviços, difundir ideias ou informar o público a respeito de organizações ou instituições colocadas a serviço desse mesmo público.

    As agências são compostas por departamentos administrativos (comercial, financeiro e jurídico, por exemplo) e por setores que lidam diretamente com o cliente e sua demanda (atendimento, planejamento, pesquisa, criação, redação, mídia e produção).

    Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa:

    A) Errado. Quem é responsável pelo contato profissional com produtoras de filmes é o diretor de produção.

    B) Errado.  Quem cuida da qualidade criativa da agência realizadora é o diretor de criação.

    C) Certo. O responsável pelos aspectos visuais e estéticos das peças de propaganda é o diretor de arte.

    D) Errado. O responsável por gerenciar a relação entre agência e cliente é o diretor de atendimento.

    E) Errado. Quem desenvolve o plano de comunicação é o diretor de planejamento.

    Com base nessas explicações, concluímos que a alternativa C é a certa.

    Gabarito do professor: Letra  C.


    Bibliografia:

    - Sant'Anna, Armando. Propaganda: teoria, técnica e pratica. 7. ed. rev.— São Paulo: Pioneira,

    1998.

ID
2736073
Banca
Marinha
Órgão
Quadro Técnico
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

De acordo com Barbosa e Rabaça (2002), propaganda é o conjunto das técnicas e atividades de informação e de persuasão, destinadas a influenciar as opiniões, os sentimentos e as atitudes do público num determinado sentido. Com base nessa informação, correlacione os conceitos de propaganda às suas respectivas definições e assinale a opção que apresenta a sequência correta.

CONCEITOS
I- Comparada
II- Cooperada
III- Política
IV- Subliminar
V- Ao ar livre

DEFINIÇÕES
( ) Publicidade conjunta comum entre um fabricante e um revendedor de determinado produto que dividem entre si o custo da inserção.
( ) Grande poder de comunicação, apelo visual e leitura instantânea. Encontra-se em locais de boa visibilidade e onde transita intenso fluxo de pessoas.
( ) Ato de publicar, geralmente em jornais de grande circulação, balanços, atas e editais.
( ) É o estímulo que não é suficientemente intenso para atingir a consciência do indivíduo, mas que, repetido várias vezes, é capaz de atuar sobre o inconsciente.
( ) Distingue-se da propaganda comercial não somente quanto aos fins, mas também quanto aos meios, embora uma e outra utilizem algumas técnicas comuns.
( ) Técnica que, por meio de declaração favorável, implícita ou explícita, tenta mostrar a superioridade de determinada marca em relação a outra.

Alternativas

ID
2736112
Banca
Marinha
Órgão
Quadro Técnico
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Como é denominada a peça tridimensional usada para publicidade ou sinalização, de formatos e dimensões variadas, geralmente construída a partir do chão e em espaços abertos, como um monumento vertical?

Alternativas

ID
2736142
Banca
Marinha
Órgão
Quadro Técnico
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

De acordo com Sant’Anna, Rocha Júnior e Garcia (2015), toda agência tem histórias sobre boas propostas que foram tão alteradas por todos os envolvidos no processo de aprovação que seu resultado final se tornou absolutamente agradável a todos, mas ineficiente no mercado. Segundo os autores mencionados, há sete exigências para o anunciante-cliente; sendo assim, assinale a opção que NÃO apresenta uma dessas exigências.

Alternativas

ID
2736706
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EMAP
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Julgue o item a seguir, referente a publicidade e propaganda.


O tema é o elemento que integra as diversas peças de uma campanha e deve ser expresso exclusivamente por elementos textuais, para garantir sua fixação na mente do consumidor.

Alternativas
Comentários
  • errada

    - Tema da Campanha: é o elemento que integra suas diversas peças, torna possível identificá-las como um conjunto, pois as entrelaça por meio de algo em comum: um valor, um atributo, uma ideia, um diferencial, a promessa básica. As peças de uma campanha não são necessariamente idênticas, podem ter diferenciais entre si, mas contêm esse algo em comum que concede a unidade característica de uma campanha. O tema se faz presente nas peças por meio de signos verbais e não-verbais: slogan, cores, estilo de abordagem. Outra função do tema de uma campanha é ser um dos primeiros elementos que a torna persuasiva diante do receptor: “o tema deve provocar impacto e estabelecer uma empatia entre público-alvo e produto, pela exploração de símbolos que compõem o seu imaginário” (HOFF; GABRIELLI, 2004, p. 37).

    fonte: https://revistas.ufpr.br/acaomidiatica/article/viewFile/34744/21923

  • SAMPAIO: "TEMA DE CAMPANHA é um slogan, frase, conceito visual, gráfico ou sonoro que resume a ESSÊNCIA DO POSICIONAMENTO da empresa, produto ou marca."

    Exemplos: "Abra a felicidade"; "Amo muito tudo isso", Garoto BomBril (elemento visual).

  • Exclusivamente...

  • Gabarito do Professor:

    O tema é a ideia central, que reúne características do produto e assuntos afins (como argumentação de venda e objetivos primários, por exemplo), e que serve de base para o desenvolvimento de uma campanha ou anúncio. Essa concentração de esforços e somatória de argumentos visam a influenciar o consumidor para adquirir uma mercadoria ou contratar de um serviço.

    O enunciado afirma que “o tema é o elemento que integra as diversas peças de uma campanha e deve ser expresso exclusivamente por elementos textuais, para garantir sua fixação na mente do consumidor".

    Podemos destacar dois pontos importantes:

    - o tema integra as diversas peças de uma campanha publicitária; muito mais que um mero elemento de composição, o tema serve de alicerce para a criação e desenvolvimento de campanhas e anúncios;

    - o advérbio “exclusivamente" é um temo muito recorrente em provas da Cespe e deve receber a máxima atenção devido ao seu caráter restritivo. Nesse caso, a limitação tornou a questão errada. O tema pode ser expresso por elementos textuais e não-textuais (cores, imagens e texturas, por exemplo).

    Com base nessa explicação, concluímos que a afirmação está errada.

    Gabarito do Professor:  Errado.

    Bibliografia:

    - Sant`Anna, Armando. Propaganda: teoria, técnica e prática. 9. ed. rev. São Paulo: Cengage Learning, 2015.

ID
2736712
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EMAP
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Julgue o item a seguir, referente a publicidade e propaganda.


O sucesso do planejamento de mídia depende da precisão e da isenção das pesquisas de mídia, absolutamente indispensáveis para a seleção das melhores alternativas de mídia e para a aplicação adequada da verba dos anunciantes.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito Certo, mas não concordo que haja "precisão" em pesquisas de mídia (pode haver, mas em geral se recorre a metodologias com amostragens ou outras não tão exatas). Acho que seria mais correto falar em "projeções".

  • Isenção = desobrigação; sendo assim o planejamento de mídia fica isento, desobrigado, da pesquisa? Não concordo

  • Errei tb por causa da palavra isenção. 

    Não entendi pq está correto.

    O sucesso do planejamento de mídia depende da precisão e da isenção????? das pesquisas de mídia, absolutamente indispensáveis para a seleção das melhores alternativas de mídia e para a aplicação adequada da verba dos anunciantes.

     

  • "Isenção das pesquisas" siginifica que elas são objetivas, sem vícios ou traços de subjetividade, mas com dados que refletem a realidade. Esta correto o uso do termo.


ID
2743825
Banca
FGV
Órgão
MPE-AL
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Em Alagoas foram veiculadas campanhas que buscavam conscientizar a população sobre os perigos do fumo ou do uso de celulares na direção de veículos automotores.
Nessas ações, a propaganda está exercendo sua função

Alternativas

ID
2751322
Banca
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão
INB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Dentro de uma agência de comunicação existem dois tipos de função: as chamadas atividades-fim, que lidam diretamente com a propaganda como o planejamento, atendimento, criação e mídia; e as atividades-meio, como tráfego, serviços de arquivo e documentação artística, gestão administrativa e contábil. Tais atividades dão suporte às atividades-fim.

A esse respeito, relacione a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando o tipo de atividade a suas atribuições, conforme descrito por Armando Sant’anna et al. em seu livro Propaganda – teoria, técnica e prática.

COLUNA I

1. Atendimento / contato
2. Planejamento
3. Criação

COLUNA II

( ) No passado,era a área responsável por pesquisas. Hoje tem a liderança do pensamento estratégico do time da agência. É responsabilidade desse profissional a geração dos insights criativos que deverão balizar a campanha e apontar o norte a ser seguido.
( ) Costuma-se dizer que esse profissional de uma agência desempenha uma dupla função: em relação aos clientes que lhe são destinados representando a agência; em relação aos serviços internos da agência, representando os clientes. Esse profissional, ainda, conhece os principais fundamentos da comunicação e as principais características dos mercados onde as marcas ou os produtos atuam.
( ) Esse profissional tem destaque dentro da agência. É ele que busca manter pertinente o público-alvo ao perfil da marca. Ele busca dar sentido inovador e gerar na mente do público empatia pela marca.

Assinale a sequência CORRETA.

Alternativas
Comentários
  • Planejamento -> No passado,era a área responsável por pesquisas. Hoje tem a liderança do pensamento estratégico do time da agência. É responsabilidade desse profissional a geração dos insights criativos que deverão balizar a campanha e apontar o norte a ser seguido.

     

    Atendimento -> Costuma-se dizer que esse profissional de uma agência desempenha uma dupla função: em relação aos clientes que lhe são destinados representando a agência; em relação aos serviços internos da agência, representando os clientes. Esse profissional, ainda, conhece os principais fundamentos da comunicação e as principais características dos mercados onde as marcas ou os produtos atuam.

     

    Criação -> Esse profissional tem destaque dentro da agência. É ele que busca manter pertinente o público-alvo ao perfil da marca. Ele busca dar sentido inovador e gerar na mente do público empatia pela marca.


ID
2821927
Banca
FCC
Órgão
Câmara Legislativa do Distrito Federal
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A existência de um título, dentro de um anúncio publicitário, cumpre inúmeras funções, tais como chamar a atenção para o que está sendo divulgado. Além disso, espera-se que

Alternativas
Comentários
  • Get out!

  • Gabarito do Professor

    O título é a parte do anúncio publicitário responsável por destacar um aspecto importante da mensagem logo no primeiro contato com o receptor, geralmente de modo resumido e positivo. Tem como objetivos chamar a atenção do consumidor em potencial de modo individualizado, despertar interesse ou curiosidade pelo conteúdo e incentivar ações e atitudes.

    Vamos analisar as alternativas:

    A) ERRADO. O título não dispensa a leitura do texto da publicidade; apenas resume. Seu objetivo é que o leitor continue a ler o conteúdo por completo.

    B) ERRADO. O título não dispensa ações no PDV (ponto de venda), mas serve de atrativo, apresenta a marca e explica resumidamente o propósito de determinada ação nos pontos de venda.

    C) CERTO. O título tem condições de estimular desejos e encorajar o indivíduo a consumir determinado produto/serviço.

    D) ERRADO. O título incentiva o consumo do produto anunciado, não o de outras mercadorias.

    E) ERRADO. O título provoca uma reação negativa na concorrência, visto que há estímulo ao consumo do produto anunciado, não do produto da concorrência.

    Com base nessas explicações, concluímos que a alternativa correta é a C.

    Gabarito do professor: Letra C.

ID
2821987
Banca
FCC
Órgão
Câmara Legislativa do Distrito Federal
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Entre os principais conceitos de publicidade estão:

Alternativas
Comentários
  • O termo “Publicidade" deriva do latim publicus e designa a qualidade do que é público, comum, conhecido e vulgar. É uma atividade, ou conjunto de atividades, que visa despertar no público-alvo o desejo pelo produto, serviço ou ideia apresentada (objetivo promocional) ou dar prestígio ao anunciante (objetivo institucional). Geralmente é paga e realizada sem intenção de ocultar o nome e os propósitos do anunciante.

    Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção que apresenta os principais conceitos de publicidade:

    A) Certo. A publicidade tem como principais conceitos tornar conhecido um produto, serviço ou marca, despertando desejo pela coisa anunciada ou destacando aspectos que a diferenciam dos concorrentes. 

    B) Errado. A publicidade tem como principais conceitos tornar conhecido um produto, serviço ou marca, despertando desejo pela coisa anunciada, revelando abertamente as intenções do anunciante. 

    C) Errado. A publicidade tem como principais conceitos despertar, nos consumidores, o desejo pela coisa anunciada, ou destacar aspectos que a diferenciam dos concorrentes, pagando pelos anúncios.

    D) Errado. A publicidade tem como principais conceitos tornar conhecido um produto, serviço ou marca e despertar o desejo por esses.

    E) Errado. Tornar conhecido os serviços é um dos principais conceitos da publicidade; agregar valores às marcas por meio dos serviços e baratear os custos dos anúncios não são.

    Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa A é a certa.

    Gabarito do professor: Letra A.


ID
2821996
Banca
FCC
Órgão
Câmara Legislativa do Distrito Federal
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

É o departamento responsável pelas diretrizes da campanha, assim como pela divisão da verba disponibilizada pelo cliente entre a produção e a mídia. Por exemplo, se o cliente tiver verba de R$ 50 milhões para uma campanha, este setor poderá determinar que 80% dela será para veiculação e o restante para as demais etapas de produção.


Dentro de uma agência publicitária, estas são as funções do departamento de

Alternativas

ID
2822008
Banca
FCC
Órgão
Câmara Legislativa do Distrito Federal
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Uma empresa promoveu uma campanha publicitária para divulgar um novo produto disponível para os consumidores. Dentro dos princípios do Endomarketing, a empresa deveria

Alternativas
Comentários
  • Get out!

  • Falou endomarketing => priorizar o público interno nas ações


    "Endomarketing: trabalho interno da empresa que consiste em aplicar uma visão de marketing a todas as rotinas da organização e a todos os aspectos do ambiente humano da empresa. O endomarketing considera que todos os funcionários da empresa são clientes e fornecedores internos e que a empresa em si se constitui em um microssistema de marketing". Dicionário essencial de comunicação - Rabaça e Barbosa


    Outras questões sobre endomarketing:


    ( IF - FARROUPILHA - 2016) Analise as afirmativas abaixo, relacionadas a “endomarketing” (LIMONGI FRANÇA, 2008):

    I- O endomarketing cuida do relacionamento entre empresa e empregados. CORRETA

    II- Os empregados, na perspectiva do endomarketing, passam a serem tratados como clientes internos. CORRETA

    III- O endomarketing pode ser considerado como a gestão dos processos de comunicação, estando associado às estratégias de marketing da empresa. CORRETA

    IV- Um programa de endomarketing pode ser coordenado pela área de recursos humanos da empresa e não precisa estar subordinado à direção da empresa. ERRADA

    V- Um programa de endomarketing necessita de apoio dos supervisores intermediários da empresa, não necessitando, portanto, ser apoio da alta administração.ERRADA


    ( CESPE - INSS - 2008) O termo endomarketing está relacionado às ações de marketing voltadas ao público interno da empresa a fim de promover, entre seus funcionários e departamentos, valores destinados a servir o cliente.CORRETA


    ( CESFGRANRIO - PETROBRAS - 2010) Analise as afirmações a seguir. 


    Os princípios do Endomarketing apontam a necessidade de se tratarem os funcionários como clientes.


    PORQUE


    Com o aumento cada vez maior da importância dos serviços em quase todos os setores, o componente humano passa a ser cada vez mais importante para a satisfação do consumidor.


    A esse respeito, conclui-se que:

    a) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira



  • O Gabarito é A pois não deve ser priorizado nenhum público - interno ou externo. Todos devem receber a mesma consideração pois são tão importantes quanto. Não se deve aproveitar a campanha para o público externo para o interno, pois são públicos de características distintas.

  • Endomarketing - 1- Trabalho interno da empresa que consiste em aplicar uma visão de marketing a todas as rotinas da organização e a todos os aspectos do ambiente humano da empresa. O endomarketing considera que todos os funcionários da empresa são clientes e fornecedores internos e que a empresa em si se constitui em um microssistema de marketing. 2- Modalidade de marketing voltado para todos os segmentos de público diretamente envolvidos com a empresa e que pode funcionar como mensageiros da imagem institucional. Por meio de ações de comunicação interna, o endomarketing procura fixar positivamente a imagem corporativa junto a seus funcionários, fornecedores, prestadores de serviço, acionistas, revendedores, franqueados etc., gerando um clima propício ao melhor desempenho, qualidade e produtividade. 

    Dicionário Essencial de Comunicação, Rabaça e Barbosa, p. 92


ID
2837188
Banca
FCC
Órgão
CREMESP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Segundo informa a central de ajuda do Facebook:

As histórias que aparecem no Feed de Notícias são influenciadas por suas conexões e atividades no Facebook. Isso ajuda você a ver mais histórias que sejam do seu interesse, compartilhadas pelos amigos com quem você mais interage. O número de comentários e curtidas recebidos por uma publicação e o seu tipo (foto, vídeo, atualização de status) também podem torná-la mais propensa a aparecer no seu Feed de Notícias. Caso você ache que não está vendo histórias que gostaria de ver ou que está vendo aquelas que não gostaria de ver no seu Feed de notícias, é possível ajustar suas configurações.

Ao publicar uma notícia na página de uma instituição nesta rede social, quem postou

Alternativas
Comentários
  • Na letra A pensei é que poderia estar certa se pensarmos que em post patrocinado por exemplo podemos tanto impulsiona-lo colocando mais dinheiro, como restringir o seu alcance com relação a uma determinada faixa etária, região.... alguém poderia comentar?

  • Mariana, o algorítmo não é passível de modificação (edição) pelo contratante, é uma fórmula matemática secreta adotada pelo Facebook. Quando se contrata uma publicidade nesse site e em outros site da empresa, o que se pode fazer é aumentar ou diminuir o público (alcance) desejado. A quantidade de inserções será dada partir dos cálculos desse algorismo.

  • Mariana, a alternativa A está errada pela parte que diz que é via edição do algoritmo.

ID
3007516
Banca
Marinha
Órgão
Quadro Técnico
Ano
2019
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Para Vollmer (2012), qual termo está relacionado ao poder de mensagem que um determinado comercial ou campanha tem junto ao público?

Alternativas

ID
3194605
Banca
CS-UFG
Órgão
DEMAE - GO
Ano
2017
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A publicidade, na visão de Sant´Anna (1998), é tratada como comunicação de massa, de forma paga, visando difundir informações, desenvolver atitudes e conduzir à ação com benefícios para a empresa que anuncia. Para avaliar sua eficiência, isto é, determinar seus resultados, vários métodos podem ser utilizados. Um destes métodos é o Esquema de Reeves. Este esquema caracteriza-se pela

Alternativas

ID
3269746
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

O processo de criação publicitária é direcionado ao outro, é um processo de comunicação. O outro pode ser representado tanto por público-alvo quanto por cliente. Os agentes criadores desenvolvem campanhas para impactar determinado grupo consumidor, mas essa mesma campanha pode sofrer interferência direta do cliente.

Essa descrição refere-se a um processo coletivo em que

Alternativas

ID
3269752
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Se uma empresa quer verificar o efeito da publicidade sobre suas vendas, isso pode ser feito através de uma pesquisa onde há o uso conjunto de um mercado-teste e um mercado-controle.

Sobre essa prática, fica comprovada a influência da publicidade quando

Alternativas
Comentários
  • "Se o objetivo da pesquisa é medir o efeito da publicidade nas vendas, então a publicidade será usada apenas no mercado-teste. As vendas são então medidas nos dois tipos de mercados. Se as vendas subirem mais no mercado-teste do que no mercado-controle, pode-se concluir que a publicidade teve um efeito significativo nas vendas." Planejamento de mídia – Grupo de mídia, Jack Z. Sissors, Lincoln J Bumba


ID
3626170
Banca
NCE-UFRJ
Órgão
Ministério das Cidades
Ano
2005
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Por meio de uma seqüência de etapas, às quais reúne e incorpora, uma campanha publicitária visa atingir os seguintes objetivos:

Alternativas

ID
3677095
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2005
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Numa situação em que se precisa diagnosticar o impacto de uma campanha publicitária sobre a opinião pública, deve ser utilizada a pesquisa: 

Alternativas

ID
4109725
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Prefeitura de Boa Vista - RR
Ano
2004
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

As assessorias de comunicação social vêm ampliando suas áreas de atuação à medida que cresce a compreensão de que a multiplicidade dos meios, resultante, em parte, do grande desenvolvimento tecnológico das últimas décadas, obriga a uma reformulação do conceito tradicional de comunicação social, sua operação e áreas de atuação. De acordo com essa afirmação, julgue o item a seguir. 

Não existe método ou fórmula de campanha de eficiência permanente. Conseguir trazer a atenção para uma campanha é trabalho de comunicação, para o qual a medição de resultados é essencial.

Alternativas