Julgue o item subsequente, relativo às teorias da
administração.
O sistema motivacional da teoria comportamental ganhou expressão a partir dos estudos de Maslow, que afirma que as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e de influência, denominada escala de necessidades.
Julgue o item subsequente, relativo às teorias da
administração.
A teoria clássica da administração, desenvolvida por Fayol, é voltada à necessidade de humanização do trabalho e de democratização da administração.
Julgue o item subsequente, relativo às teorias da
administração.
A ênfase na prática da administração, assim como nos objetivos e nos resultados, são algumas das características principais da teoria neoclássica da administração representada por Drucker, entre outros autores.
Considerando a organização de documentos nas empresas
privadas e públicas e os conceitos da arquivística, julgue os itens
que se seguem.
O follow-up é a maneira como se organizam os documentos permanentes de acordo com a importância que eles têm.
Considerando a organização de documentos nas empresas
privadas e públicas e os conceitos da arquivística, julgue os itens
que se seguem.
Arquivar não significa somente guardar documentos para fins legais ou históricos, mas também para pesquisa e busca de informação racionalizada que auxilia na tomada de decisões que levam à eficiência administrativa.
Considerando a organização de documentos nas empresas
privadas e públicas e os conceitos da arquivística, julgue os itens
que se seguem.
O método alfabético faz parte de sistemas indiretos de arquivamento, e necessita de um índice para a localização dos documentos.
Considerando a organização de documentos nas empresas
privadas e públicas e os conceitos da arquivística, julgue os itens
que se seguem.
Os documentos fiscais devem ser arquivados por um tempo adequado. Documentos relativos ao FGTS, por exemplo, devem ser guardados por 30 anos, e os sujeitos à fiscalização do INSS, por 10 anos.
Em relação aos conceitos de contabilidade, julgue os itens
seguintes.
A contabilidade assegura o controle do patrimônio de uma entidade, fornecendo a seus administradores informações e orientações necessárias à ação administrativa.
Em relação aos conceitos de contabilidade, julgue os itens
seguintes.
A função da contabilidade é registrar, classificar, demonstrar, auditar e analisar todos os fenômenos que ocorrem no patrimônio das entidades.
Em relação aos conceitos de contabilidade, julgue os itens
seguintes.
De forma geral, porém sintética, o balanço patrimonial demonstra todos os fenômenos que contribuíram para o resultado de um exercício.
Em relação aos conceitos de contabilidade, julgue os itens
seguintes.
O orçamento é uma previsão das despesas com base somente em receitas de exercícios anteriores que serve como norma de ação para exercícios futuros.
Considerando os conceitos do direito, julgue os itens que seguem.
De acordo com a hierarquia das leis, a Constituição Federal está subordinada às leis complementares, pois elas regulamentam o que falta na Constituição.
Considerando os conceitos do direito, julgue os itens que seguem.
O direito público apresenta normas que regem as relações em que o sujeito é o Estado, tutelando os interesses gerais e visando ao fim social, enquanto o direito privado trata das relações jurídicas entre particulares.
Considerando os conceitos do direito, julgue os itens que seguem.
Casar, constituir família, adotar uma criança, alugar uma casa e outros atos são permitidos pelo direito objetivo.
À luz da legislação social e do direito do trabalho, julgue os
próximos itens.
O direito do trabalho disciplina as relações entre empregador e empregado e tem por finalidade a proteção do operariado, evitando sua exploração por aquele que é economicamente mais forte.
À luz da legislação social e do direito do trabalho, julgue os
próximos itens.
Considere que Janice trabalhava regularmente com sua carteira devidamente assinada quando foi demitida por justa causa aos três meses de gravidez. Nessa situação, Janice não tem direito de receber o salário-maternidade.
À luz da legislação social e do direito do trabalho, julgue os
próximos itens.
De acordo com o art 3.º da CLT, empregado é toda pessoa física que presta serviços de natureza não eventual a empregador, sob a dependência deste e mediante pagamento de salário.
Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação
hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.
Uma empresa está enfrentando vários problemas de pessoal, como desperdício de material provocado por descuido, muitas faltas de empregados com apresentação de atestado médico e pichações nos banheiros. Nessa situação, o setor de recursos humanos deve aplicar uma pesquisa sobre o clima organizacional para detectar quais os motivos da insatisfação dos trabalhadores.
Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação
hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.
Determinada empresa sempre apresenta dificuldades ao levantar dados, acessar informações e comprovar processos devido à falta de organização; apesar disso, seus produtos são de ótima qualidade. Nessa situação, essa empresa está apta a receber certificação da ISO.
Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação
hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.
Gerônimo busca, em sua empresa, capacitar os colaboradores a fim de que produzam mais, em quantidade e qualidade, sem que tomem mais tempo para isso. Nessa situação, para alcançar esses objetivos, a empresa de Gerônimo deve adotar a racionalização dos seus métodos de trabalho, por meio do departamento de organização e métodos.
Considerando o papel do secretariado executivo, cujas
habilidades vão desde a gestão de rotinas administrativas até a
leitura e gerenciamento das relações organizacionais, por meio
dos quais o profissional desenvolve as características de mediador
de relacionamentos, seja no contexto interno ou externo da
empresa, julgue os itens a seguir.
Considerando o papel do secretariado executivo, cujas habilidades vão desde a gestão de rotinas administrativas até a leitura e gerenciamento das relações organizacionais, por meio dos quais o profissional desenvolve as características de mediador de relacionamentos, seja no contexto interno ou externo da empresa, julgue os itens a seguir.
O profissional de secretariado está instrumentalizado a assessorar a gestão da empresa com a análise organizacional, podendo inclusive proporcionar o suporte necessário para produzir as mudanças exigidas pelo ambiente, no que tange às estratégias organizacionais, equipes de trabalho, cultura organizacional ou mesmo no que diz respeito às práticas de assessoria e promoção de eventos organizacionais.
Considerando o papel do secretariado executivo, cujas
habilidades vão desde a gestão de rotinas administrativas até a
leitura e gerenciamento das relações organizacionais, por meio
dos quais o profissional desenvolve as características de mediador
de relacionamentos, seja no contexto interno ou externo da
empresa, julgue os itens a seguir.
Para atuar como assessor executivo, o profissional de secretariado terá de reformular alguns dos conceitos a que esteve submetido, eliminando aquilo em que acredita e basear-se, cada vez mais, no comando, controle e autoridade, visando atingir as metas organizacionais e a satisfação dos seus colaboradores.
Considerando o papel do secretariado executivo, cujas
habilidades vão desde a gestão de rotinas administrativas até a
leitura e gerenciamento das relações organizacionais, por meio
dos quais o profissional desenvolve as características de mediador
de relacionamentos, seja no contexto interno ou externo da
empresa, julgue os itens a seguir.
O profissional de secretariado deve planejar a sua carreira ou assegurar sua empregabilidade por meio de programas de desenvolvimento promovidos pela empresa, uma vez que cabe à organização preocupar-se com a descrição atualizada dos cargos.
A respeito dos modelos de gestão das organizações
contemporâneas que emergem no cenário global, julgue os itens
a seguir.
Os planejamentos estratégicos das organizações contemporâneas são desenvolvidos a partir das contribuições dos trabalhadores das empresas, e o envolvimento da alta direção não é mais necessário em um primeiro momento.
A respeito dos modelos de gestão das organizações
contemporâneas que emergem no cenário global, julgue os itens
a seguir.
Estratégia pode ser conceituada como a criação de uma posição diferenciada, única e de valor, envolvendo um conjunto de atividades.
A respeito dos modelos de gestão das organizações
contemporâneas que emergem no cenário global, julgue os itens
a seguir.
O mapeamento dos pontos fortes e fracos das organizações e dos seus concorrentes é instrumento básico para a eficácia da gestão estratégica.
A adoção de uma abordagem estratégica no ambiente
organizacional encontra sua missão maior na arte de gerar
excedentes, de condicionar a organização a ganhar mais do que
gasta ou a aprender a explorar o seu diferencial. Entre os
objetivos da abordagem estratégica incluem-se
identificar e maximizar ameaças.
A adoção de uma abordagem estratégica no ambiente
organizacional encontra sua missão maior na arte de gerar
excedentes, de condicionar a organização a ganhar mais do que
gasta ou a aprender a explorar o seu diferencial. Entre os
objetivos da abordagem estratégica incluem-se
sustentar posições conquistadas e expandir.
Com relação à perspectiva de ação do profissional de secretariado
executivo no que diz respeito às dimensões do processo de
comunicação organizacional e suas aplicabilidades no dia a dia
da organização, julgue os itens que se seguem.
Com relação ao processo de comunicação, o secretário executivo deve traçar um plano informacional para atingir os níveis hierárquicos da organização e levar informações selecionadas para os colaboradores e o público externo.
Com relação à perspectiva de ação do profissional de secretariado
executivo no que diz respeito às dimensões do processo de
comunicação organizacional e suas aplicabilidades no dia a dia
da organização, julgue os itens que se seguem.
Com relação à dimensão da divulgação, no sentido de dar a conhecer, tornar público, o secretário executivo deve ser o elo da organização com a sociedade, adequando suas estratégias de acordo com as necessidades da mídia — jornal, rádio e televisão.
Com relação à perspectiva de ação do profissional de secretariado
executivo no que diz respeito às dimensões do processo de
comunicação organizacional e suas aplicabilidades no dia a dia
da organização, julgue os itens que se seguem.
O secretário executivo, antes de se propor a trabalhar em equipe ou promover práticas que oportunizem o trabalho cooperado, deve aguardar que a organização onde trabalha adote a sua estratégia de comunicação para estabelecer vínculos de pertinência e compromisso com o modelo adotado.
Acerca dos estudos relativos à motivação, mais especificamente
à teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, que defende
a ideia de que a motivação influencia o comportamento das
pessoas, julgue os itens a seguir.
Salários, benefícios, boa relação interpessoal com o gestor e interação com clientes impactam positivamente às necessidades fisiológicas das pessoas.
Acerca dos estudos relativos à motivação, mais especificamente
à teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, que defende
a ideia de que a motivação influencia o comportamento das
pessoas, julgue os itens a seguir.
As necessidades mais altas somente influenciam o comportamento quando as necessidades mais baixas estão satisfeitas.
Acerca dos estudos relativos à motivação, mais especificamente
à teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, que defende
a ideia de que a motivação influencia o comportamento das
pessoas, julgue os itens a seguir.
As necessidades de autorrealização estão relacionadas ao autorrespeito, autonomia, status e estima.
Acerca dos instrumentos de gestão de recursos humanos
utilizados pelas organizações contemporâneas, julgue os itens
seguintes.
Planos de carreira são instrumentos de gestão destinados a manter ou melhorar o desempenho do colaborador no trabalho atual.
Acerca dos instrumentos de gestão de recursos humanos
utilizados pelas organizações contemporâneas, julgue os itens
seguintes.
O processo de seleção de pessoal tem por objetivo a escolha do candidato mais adequado para ocupar a vaga disponível, o que inclui preenchimento de formulários de inscrição, entrevistas de triagem inicial, testes, investigação da vida pregressa, entrevista e exame médico.
Acerca dos instrumentos de gestão de recursos humanos
utilizados pelas organizações contemporâneas, julgue os itens
seguintes.
A gestão de desempenho é o instrumento pelo qual o empregado obtém um feedback de sua atuação na organização, com o objetivo de aprimorar seus pontos fracos e de desenvolver ainda mais suas potencialidades.
Segundo Saul Faingaus Bekin, endomarketing são ações
gerenciadas de marketing eticamente dirigidas ao público interno
(funcionários) das organizações e empresas focadas no lucro, das
organizações não-lucrativas e governamentais e das do terceiro
setor, observando as condutas de responsabilidade comunitária e
ambiental. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens.
Entre os fatores que determinam a eficácia do endomarketing, no ambiente organizacional, o diagnóstico inicial, seguido por um plano de implantação que considera a realidade da empresa, é de grande importância para garantir os resultados do processo.
Segundo Saul Faingaus Bekin, endomarketing são ações
gerenciadas de marketing eticamente dirigidas ao público interno
(funcionários) das organizações e empresas focadas no lucro, das
organizações não-lucrativas e governamentais e das do terceiro
setor, observando as condutas de responsabilidade comunitária e
ambiental. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens.
Folders, pesquisa de satisfação com clientes, painéis, comerciais, atividades festivas com clientes, vídeos institucionais, manuais técnicos e educativos, publicações de circulação interna, palestras, rádio interna e convenções internas são instrumentos operacionais do endomarketing.
Com o advento da teoria das relações humanas, uma nova
linguagem passou a dominar o repertório administrativo: fala-se
agora em motivação, liderança, comunicação, organização
informal, dinâmica de grupo etc. Os princípios clássicos passam
a ser duramente contestados. O método e a máquina perdem a
primazia em favor da dinâmica de grupo e a ênfase nas tarefas e
na estrutura é substituída pela ênfase nas pessoas. A esse respeito,
julgue os itens a seguir.
Os padrões informais de relações interpessoais são extremamente diversos quanto à forma, conteúdo e duração e nos mostram que nem sempre a organização social de uma empresa corresponde exatamente ao seu organograma.
Com o advento da teoria das relações humanas, uma nova
linguagem passou a dominar o repertório administrativo: fala-se
agora em motivação, liderança, comunicação, organização
informal, dinâmica de grupo etc. Os princípios clássicos passam
a ser duramente contestados. O método e a máquina perdem a
primazia em favor da dinâmica de grupo e a ênfase nas tarefas e
na estrutura é substituída pela ênfase nas pessoas. A esse respeito,
julgue os itens a seguir.
Liderança não tem influência nas relações interpessoais exercidas em determinada situação, mas é dirigida por meio do processo da comunicação humana à consecução de um ou de diversos objetivos específicos.
Com o advento da teoria das relações humanas, uma nova
linguagem passou a dominar o repertório administrativo: fala-se
agora em motivação, liderança, comunicação, organização
informal, dinâmica de grupo etc. Os princípios clássicos passam
a ser duramente contestados. O método e a máquina perdem a
primazia em favor da dinâmica de grupo e a ênfase nas tarefas e
na estrutura é substituída pela ênfase nas pessoas. A esse respeito,
julgue os itens a seguir.
Estilos de liderança referem-se aos estilos de comportamento do líder em relação aos seus subordinados, isto é, maneiras pelas quais o líder orienta sua conduta. Há três estilos de liderança: autoritária, liberal e democrática.
Com relação aos processos de seleção de pessoas, julgue o próximo item.
Uma seleção eficaz interfere na competitividade das organizações porque a eficácia das organizações depende principalmente do modelo de gestão de pessoas adotado.