SóProvas



Prova CESGRANRIO - 2006 - Petrobras - Administrador


ID
585232
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

A solução da inequação Log2  (1 - 2x) < 1 é:

Alternativas
Comentários
  • (1-2X) < 2

    -2X-1<0

    x>-1/2

    Lembrar que a (1-2x) para que o logaritmo exista deve ser maior que zero. Resolvendo também essa condição de existência, temos:

    1-2X > 0

    X<1/2

    Alternativa E 


ID
585235
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Uma pessoa joga seis partidas, vencendo três e perdendo três. Em quantas ordens diferentes podem ocorrer suas vitórias e derrotas?

Alternativas
Comentários
  • Utiliza-se o cálculo de permutação com repetição. Pr = n!/x! y!, onde Pr= 6!/3! 3! = 20

  • Temos que imaginar que cada vitória e derrota é diferente: Vitória 1, Vitória 2, Vitória 3, Derrota 1, Derrota 2, Derrota 3. Ou seja, temos então SEIS elementos que podem ser permutados entre si (começamos com seis possibilidades):

    6.5.4.3.2.1 = 6!

    Mas como o exercício não faz distinção entre cada vitória e derrota em específico, então tiramos desse valor o número de repetições delas:

    6! / 3! 3! = 20.

  • VVVDDD, logo 6!/3!*3!


ID
585238
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

A negação de “x > 4 ou x < 2" é:

Alternativas
Comentários
  • nao entendi essa questao, alguem pode explicar por favor

  • Para negar a proposição composta pelo "ou", devemos negar os dois componentes e trocar o conectivo pelo "e". 

    Para negar X >4, X deve ser menor ou igual a 4, o mesmo ocorre com X<2 que passa a ser maior ou igual a 2. Letra C

  • A questão foi copiada errada.

  • Eu entendi amigo sobre a  negação da resposta. Mas estaria correto também se tivesse uma resposta

    do tipo x<4 e x>2 , sem o igual abaixo do sinal indicando apartir do numero??

     

  • questão copiada errada

    X > 4 ou X< 2 (Enuciado corrigido)

  • Desenha o varalzinho igual no ensino médio

    ~~ é a região onde é verdade a premissa

    ## é a região onde é falsa a premissa

    o ponto da reta é o valor do X

    ~~~~~~~~ 2 xxxxxxxx 4 ~~~~~~~~

    Para negarmos a preposição precisamos do inverso desses sinais, ou seja:

    ########## 2 ~~~~~~~ 4 ########

    Englobando o 2 e o 4 pois na premissa da questão não havia o sinal de igual

  • A matemática deveria ser explicada de um jeito para quem tem dificuldade possa entender. Veja o macete para negação: Onde estiver o conectivo "ou" ja que tem que negar; troque sempre quando isto acontecer pelo conectivo "e". Dai vá para as alternativas que contem o conectivo "ou". De cara você já descarta as alternativas B e D porque contém nelas o conectivo "ou". A alternativa E é uma condição que usa o conectivo "se", ou seja, vc não pode negar fazendo uma condição, então, joga ela no lixo e descarta também. Sobraram as alternativas A e C que contém o conectivo "e". Agora repare que a alternativa C está negando o que foi proposto sendo x ≤ 4 e x ≥ 2, então esta é a correta, pois, para negar X >4, X deve ser menor ou igual a 4, o mesmo ocorre com X<2 que passa a ser maior ou igual a 2.

    ALTERNATIVA CORRETA: C


ID
585241
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Se Y = 2X+1 e a variância de X vale 2, a variância de Y é igual a:

Alternativas
Comentários
  • Propriedades da variância:

    1) Var (c + X) = Var X, onde c é uma contante.

    2) Var (cX) = c² Var X, onde c é uma constante.

    3) Var (X + Y) = Var X + Var Y

    4) Sejam X1, X2, ..., Xn variáveis aleatórias independentes, então:

    Var (X1 + X2 +...+ Xn) = Var X1 + Var X2 + ... + Var Xn

    Logo, na equação y = 2x + 1

    2 é a constante c. Aplicamos a propriedade 2, ficando Var y = 2² . Var X. Logo, 4 . 2 = 8.


  • var (ax + b) = a² x var(x)

    var (2x + y) = 2² x 2

    var (2x + y) = 4 x 2

    var (2x + y) = 8


ID
585244
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Direito do Trabalho
Assuntos

Sindicalistas e líderes estudantis ameaçaram, recentemente, fazer uma greve geral se o governo francês não desistisse dos planos de criar um novo contrato de trabalho para jovens, no qual seria flexibilizada a lei trabalhista, permitindo que estes fossem contratados (e demitidos) com mais facilidade. Os críticos diziam que, sem estabilidade, os jovens ficariam sujeitos a abusos. Dentre os estilos de greve existentes, qual o tipo da greve em questão?

Alternativas
Comentários
  • GREVE DE OCUPAÇÃO.SERVIÇOS OU ATIVIDADES ESSENCIAIS.ABUSIVIDADE. MULTA DIÁRIA. 1. Configuragreve de ocupaçãoo comparecimento de empregados ao local da prestação de serviços essenciais com o intuito de evitar que trabalhem aqueles que assim o desejam ou para obstar eventual substituição temporária por novos empregados e, pois, impedir que se garanta o atendimento às necessidades inadiáveis da população. Tal modalidade de paralisação coletiva de trabalho é duplamente abusiva. A uma, porqueinibe a liberdade de trabalho assegurada tanto pela Carta da Republica, nos arts. 5º, inciso XIII, e 6º, quanto pela Lei nº 7.783/89, em seu art. 6º, inciso I e §§ 1º e 3º. A duas, porquanto atenta contra a propriedade privada da empregadora, protegida pelo art. 5º, inciso XXII, da Constituição Federal.2. Verificada a ocupação abusiva do local da prestação de serviços durante a greve, bem assim a interrupção da negociação coletiva e o completo descumprimento da ordem judicial que fixou parâmetros para que se atendesse as necessidades inadiáveis da população, respondem solidariamente os sindicatos profissionais pela multa diária -- reduzida, todavia, de modo a não impor gravame excessivo às organizações profissionais.3. Recurso ordinário a que se dá parcial provimento, mantendo-se a declaração de abusividade do movimento e reduzindo-se a multa diária à metade de seu valor originário.

    (TST - RODC: 8168588220015025555  816858-82.2001.5.02.5555, Relator: João Oreste Dalazen, Data de Julgamento: 11/12/2003, Seção Especializada em Dissídios Coletivos,, Data de Publicação: DJ 02/04/2004.)


ID
585247
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma empresa brasileira prepara-se para viver uma mudança que está sendo considerada por alguns analistas como radical. Depois de sofrer um revés com a gestão anterior, a empresa terá de absorver a cultura organizacional de seus novos donos. A nova controladora, de origem estrangeira, é tanto respeitada pela competência quanto conhecida pelo estilo extremamente rigoroso e centralizador. A hierarquia é de tal forma arraigada, que as decisões mais simples são tomadas na matriz. Diante disso, na reformulação da estrutura organizacional desta empresa, os elementos que se destacaram foram:

Alternativas
Comentários
  • alguem poderia me explicar por gentileza o pq esta errado, se for possivel me mandar um recado muito obrigado

  • Conforme CHIAVENATO, a cadeia de comando mostra, portanto, a relação de subordinação dentro da estrutura e mostra como funciona a hierarquia funcional ["A hierarquia é de tal forma arraigada"]. Esta "estrutura hierárquica" é o que chamamos de cadeia de comando.  Ainda, a centralização ocore qua ndo as decisões são concentradas na cúpula da instituição [que as decisões mais simples são tomadas na matriz]. 

    Assim, ALTERNATIVA B) CORRETA.

  • A estrutura organizacional é uma cadeia de comando, ou seja, uma linha de autoridade que interliga as posições da organização e define quem se subordina a quem. A cadeia de comando – também denominada cadeia escalar – baseia-se no princípio da unidade de comando, que significa que cada empregado deve se reportar a um só superior.
     

  • LETRA B

    ________

    TODA E QUALQUER ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DEVE, OBRIGATORIAMENTE, LEVAR EM CONSIDERAÇÃO OS SEGUINTES ELEMENTOS:

     

    SÃO OS 6 ELEMENTOS BÁSICOS

       - ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO

       - CADEIA DE COMANDO

       - AMPLITUDE DE CONTROLE

       - CENTRALIZAÇÃO ou DESCENTRALIZAÇÃO

       - FORMALIZAÇÃO

       - DEPARTAMENTALIZAÇÃO.

    EXERCÍCIOS >  Q571598 

    Estratégia organizacional e, na sua definição, devem-se tomar em consideração seus seis elementos básicos:


    1. A especialização do trabalho;


    2. A departamentalização;


    3. A cadeia de comando;


    4. A amplitude de controle;


    5. A centralização e descentralização;


    6. A formalização.

     

    1 - Especialização do trabalho

     

    Grau de divisão e padronização das tarefas atribuídas a um indivíduo.

     

    >> Especialização horizontal: Quantidade de atividades desempenhadas pela

    mesma pessoa.

     

    >> Especialização vertical: Escopo de cada atividade desempenhada pela mesma pessoa.

    Um alto grau de especialização pode ser maléfico para o funcionário da organização.

     

    Contra isso, surgiu a figura oposta denominada “Enriquecimento do Trabalho” que traz a ideia de rodízios de atividades, treinamentos e desafios. Aqui também a vantagens e desvantagens (o sentimento de ser explorado, por exemplo).

     

    >> Enriquecimento horizontal: amplia o número de atividade e variedade

    >> Enriquecimento vertical: mais complexidade e responsabilidade

    _____________

     

    CUIDADO >> ESPECIALIZAÇÃO HORIZONTAL É DETARTAMENLIZAÇÃO

                                                           X

    >> ESPECIALIZAÇÃO vertiCal é > amplitude de Controle

     

  • A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DEVE LEVAR EM CONSIDERAÇÃO OS SEGUINTES ELEMENTOS:

     

    6 ELEMENTOS BÁSICOS

      - ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO

      - CADEIA DE COMANDO

      - AMPLITUDE DE CONTROLE

      - CENTRALIZAÇÃO ou DESCENTRALIZAÇÃO

      - FORMALIZAÇÃO

      - DEPARTAMENTALIZAÇÃO.


ID
585250
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Rodolfo é engenheiro químico formado há 25 anos. Pelo fato de ser uma referência natural para os demais colegas, em termos de sua competência técnica, a Diretoria de Desenvolvimento de Pessoas o convidou a fazer parte do projeto de Gestão do Conhecimento, onde se tornaria um mentor. O papel do mentor, em um contexto de transferência de aprendizagem, refere-se a:

I - manter uma relação de autoridade formal com o subordinado;

II - estimular tanto o aprendizado quanto a promoção do melhor desempenho;

III - valorizar mais o processo e o relacionamento do que a meta e a tarefa.

É(São) correta(s), apenas, a(s) referência(s):


Alternativas
Comentários
  • O processo de Mentoring diz respeito à transferência de conhecimentos, em que alguém com mais experiências, chamado mentor, desenvolverá um outro profissional, geralmente no início da carreira e, portanto, menos experiente, o mentorado. Nesse caso, o objetivo não é o de “dar o peixe”, mas o de “ensinar a pescar”

     

    O mentor, como já dito, é alguém que possui experiência e autoridade para falar de determinados assuntos, servindo como um tutor para profissionais que estão iniciando e precisam se desenvolver em suas áreas de atuação;

    Além destas características, existem outras comumente associadas a esse profissional. Veja:

    Possui muito conhecimento técnico sobre determinada área;

    Conta com vasta experiência de mercado;

    Gosta de aconselhar e fazer parte de escolhas importantes;

    Possui espírito de equipe e é sempre companheiro;

    Incentiva o desenvolvimento do seu pupilo;

    Tem visão holística e estratégica;

     

    http://passanorh.99jobs.com/o-que-e-mentoring-e-quais-sao-os-beneficios-dele-para-a-cultura-da-empresa/


ID
585253
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Marlene recebeu a incumbência de analisar os dados relativos à pesquisa de clima organizacional, recentemente promovida em sua empresa. De um modo geral, os indicadores revelaram uma satisfação que variava de média a boa. Uma determinada unidade de negócios, contudo, chamou-lhe a atenção. Ali, os índices relativos ao sistema de recompensa estavam compatíveis com as demais unidades operacionais da empresa, a percepção geral era a de que a empresa possuía um plano de remuneração e benefícios superior ao mercado de trabalho. Contudo, a qualidade de vida no trabalho e a relação com os supervisores eram percebidas como insatisfatórias. Marlene, então, buscou apoio na teoria de dois fatores proposta por Fredrick Herzberg a fim de ilustrar o seu relatório de análise. Baseado na crença de que a relação de uma pessoa com o seu trabalho determina o sucesso ou o fracasso do desempenho funcional, Herzberg investigou a seguinte questão: O que as pessoas desejam do seu trabalho? As descobertas do pesquisador revelaram duas categorias de fatores: intrínsecos e extrínsecos. Esses fatores são também, respectivamente, denominados motivacionais e higiênicos. Diante disso, Marlene constata que a:

Alternativas
Comentários
  • Quando os fatores estão relacionados a motivação, são fatores "internos" do indivíduo que podem ser controlados pelo indivíduo, são considerados fatores motivacionais. Já aqueles fatores pelos quais o indivíduo não possui controle, fatores "externos", são considerados higiênicos.

    No caso da letra B, a qualidade de vida no trabalho não está sob controle dos funcionários, portanto, é um fator higiênico, não motivacional. 

  • Letra: D

     

    Qualidade de vida no trabalho, Relação com os supervisores e o sistema de recompensas são de natureza higiênica.

  • Fatoes Higiênicos se relacionam com fatores Fisiológicos, Sociais e de Segurança.

    Fatores Motivacionais se relacionam com fatores de Estima e Auto-realização.

  • Ótima explicação Maycon!


ID
585256
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Carmem, gerente de novos produtos de um laboratório, ao elogiar a política de horários flexíveis, adotada recentemente pela empresa, também enfatiza a questão da coresponsabilidade. Para ela, usufruir da flexibilização do horário traz autonomia ao mesmo tempo em que gera uma responsabilidade maior. Isso porque é preciso que o colaborador mostre ser capaz de aproveitar essa ótima oportunidade de compatibilizar os compromissos pessoais com os profissionais, sem comprometer o trabalho e alcançar metas e resultados definidos previamente pela empresa. As considerações tecidas por Carmem a respeito do binômio autoridade-responsabilidade ilustram a prática organizacional de:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C.   4. Desenvolvimento e fortalecimento (empowerment) de equipes. O DO utiliza equipes com uma abordagem participativa. Empowerment significa o fortalecimento das equipes no sentido de dotá-las de liberdade de atuação, de participação nas decisões, plena autonomia no desempenho das tarefas, responsabilidade pela tarefa total e pelos seus resultados. O empowerment faz com que a equipe passe a gerenciar (e não ser gerenciada) as suas atividades e o gerente passa do papel de

    chefe para o de orientador e estimulador. 


ID
585259
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Enquanto a matriz de uma produtora de veículos, nos Estados Unidos, tenta driblar a crise, a filial brasileira continua em busca de alternativas para expansão. Uma atividade que ganha força é a venda de projetos de engenharia de manufatura e ferramentas para a produção de peças dos carros. À unidade cabe também comandar todos os passos dos trabalhos de engenharia de manufatura em cada uma das subsidiárias da região que abrange América Latina, Oriente Médio e África. Para isso, nos próximos dias, um engenheiro será deslocado do Brasil para um país estrangeiro a fim de acompanhar a instalação de um novo sistema de pintura, também de autoria da filial brasileira. A equipe de brasileiros realizou o projeto, comandou a contratação de fornecedores e vai acompanhar o funcionamento do equipamento. A atual diversidade cultural, na engenharia de manufatura na montadora, chama a atenção dos analistas. Ao mesmo tempo, assiste-se a um movimento em que a matriz cada vez mais delega poderes à filial brasileira. Essa competência é, em parte, um legado dos tempos em que os engenheiros automotivos brasileiros tinham de se esforçar para criar projetos em um mercado fechado. O caso em questão evidencia um processo de:

Alternativas
Comentários
  • Alguém explica?
  • gabarito A: Matei a questão pela formação de subcultura, pois está explícita no texto. 

    opção B não pode ser, pois está ocorrendo o contrário.

    opção D tb diz o oposto do  q está ocorrendo.

    Gostaria que alguém explicasse com detalhes as demais opções.


ID
585262
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma universidade corporativa pode ser definida como um processo centralizado de soluções de aprendizagem com relevância estratégica, tanto para uma família de cargos ou funções quanto para as competências essenciais da organização. A universidade corporativa distingue-se do treinamento & desenvolvimento por:

I - possuir enfoque contábil de centro de custos;

II - abranger funcionários, parceiros de negócios e comunidade;

III - objetivar educação continuada;

IV - ser estruturada como área-meio.

São corretas as afirmativas:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito letra D. Abranger funcionários, parceiros de negócio e comunidade; e objetivar educação continuada.

  • ql o erro da 4? por favor se alguem souber me mandar um recado

  • Ainda que o gabarito seja letra D, o correto seria a IV também está certa. Afinal: "A universidade corporativa tem como objetivos preparar os colaboradores para trabalhar com novas técnicas, atualizar práticas de trabalhos ou criar projetos que possam ser implantados dentro da organização." (Blog administradores) elá é o meio para atingir a excelência nas atividades fins da empresa


ID
585265
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Existem dois tipos puros de recrutamento: interno (RI) e externo (RE). A respeito dos tipos de recrutamento, é correto afirmar que o:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: B.

    Análise das assertivas:

    a) Errado. Ao contrário, o RI é menos dispendioso para as organizações haja vista que esse tipo de recrutamento buscará o preenchimento de cargos dentro de sua própria estrutura de RH.

    b) Correto, uma vez que já se conhece o colaborador.

    c) Errado, pode-se privilegiar alguns colaboradores em detrimento de outros pelas mais diversas razões, nem sempre justas e imparciais.

    d) Errado. Como há a inserção de um novo colaborador, esse tende a vir com novas ideias e uma forma diferente de ver as coisas.

    e) Errado. É o contrário, a entrada de um novo colaborador desmotiva o atual quadro de colaboradores, que foram preteridos por alguém de fora.

  • GABARITO: B
    No processo de recrutamento interno, a margem de erro na identificação dos valores, habilidades e competências do candidato é reduzida, graças ao volume de informações que a organização reúne a respeito de seus empregados.

  • Para que a questão em apreços seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre o recrutamento de pessoal nas organizações, devendo ser marcada a alternativa que faz uma afirmativa correta sobre o assunto.

    O recrutamento, segundo Chiavenato (2014), corresponde ao processo em que a organização atrai candidatos, no Mercado de Recursos Humanos – MRH, para abastecer seu processo seletivo. Por meio do recrutamento, a organização divulga e oferece oportunidades de trabalho. É como se ela dissesse; “Ei, há vagas disponíveis aqui, veja se você pode trabalhar aqui”. Do ponto de vista de aplicação, o recrutamento pode ser:

    • Interno: é aquele que busca preencher as vagas com aquelas pessoas que já trabalham na organização. Para essa visão, os colaboradores internos são preferíveis, eles já conhecem como as coisas funcionam. No recrutamento interno, eles são promovidos ou transferidos para novas oportunidades ou postos de trabalho.
    • Externo: aqui, o preenchimento de vagas é feito através da admissão de candidatos alheios (externos) à organização. A partir do recrutamento externo, os candidatos são avaliados, pois até então não se tem uma dimensão das suas reais capacidades, e após essa avaliação podem ser selecionados para preencher os postos de trabalho disponíveis.

    Dito isso, vamos às alternativas:

    A - incorreta. O RI exige menos nível de investimento porque a organização praticamente não precisa gastar com anúncio, treinamento e processos de socialização, os indivíduos escolhidos já pertenciam e conhecem a organização.

    B - correta. RI apresenta menor margem de erro porque a organização já conhecia o recrutado. Afinal, ele já fazia parte dela.

    C - incorreta. O RE elimina o protecionismo e o nepotismo.

    D - incorreta. O RI ajuda a manter a cultura organizacional.

    E - incorreta. O RI motiva o público interno

    Tendo visto as alternativas apresentadas, concluímos que a letra "B" é a correta.

    GABARITO: B

    Fonte:

    CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas, o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4.ed. Barueri, SP: Manole, 2014.


ID
585268
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Uma empresa pública brasileira adotou, há três anos, o sistema GDP (Gestão de Desempenho Profissional) baseado no balanced scorecard. Por meio desse instrumento, os funcionários passaram a ser avaliados por fatores objetivos e comportamentais: metas semestrais são fixadas e quem fica três semestres abaixo do padrão está a um passo da demissão. Nas palavras do Diretor da Unidade de Gestão de Pessoas: “Ninguém tem interesse em demitir, porque o principal fim do GDP é capacitar. Mas uma minoria não consegue ser resgatada, fica abaixo do desempenho esperado para um bancário”. O executivo explica que o sistema descentralizou as decisões, tanto sobre as dispensas quanto sobre a premiação daqueles que superam as metas estabelecidas. Dessa forma, cabe ao chefe imediato do funcionário a decisão sobre o que está na ponta. Mas a decisão não é obra de uma só pessoa. É aberto um inquérito, e um colegiado de, no mínimo, três pessoas analisa e avalia o comportamento do funcionário em questão. Isto demonstra que a empresa adota a metodologia idealizada por Norton e Kaplan com os objetivos a seguir, EXCETO um. Indique-o.

Alternativas
Comentários
  • A letra A está errada porque a metodologia de avaliação BSC comtempla performances e perspectivas que eram antes não eram medidas por serem consideradas subjetivas: as perspectivas financeiras, de aprendizado e do crescimento, dos clientes e dos processos internos. Havia grande dificuldade de avaliação desses pontos, por serem subjetivos. Ao construir uma metodologia para medir dimensões consideradas subjetivas, o BSC tornou-se tornou-se um novo caminho para a gestão estratégica e para melhorar o processo de tomada de decisão.


  • Acho que a letra A está errada porque a questão não é sobre BSC, é sobre GDP e sendo esta uma avaliação de desempenho, sempre haverá subjetividade.

    O erro da letra E é dito no próprio texto "Mas a decisão não é obra de uma só pessoa", isto é, a decisão não é restrita. 
  • privilegiar as dimensões subjetivas é o oposto do que se objetiva o BSC. Mesmo que em toda avaliação de desempenha ainda haja avaliação subjetiva, privilegiar os aspectos subjetivos ao invés dos objetivos seria contra o BSC, que preza a avaliação através de metas, índices e indicadores. Logo, questão com resposta dupla.

  • Engenheiro Estud, não faz sentido o que você falou, a questão é sim sobre BSC e também sobre gestão de desempenho. Na minha opinião essa questão merecia ser anulada. Mas o que eu acredito que poossa ter levado a banca a não considerar a letra "A" como gabarito foi o fato do BSC contemplar perspectivas antes consideras subjetivas. Logo, quando a empresa adota o BSC ela privilegia as dimensões subjetivas na avaliação, uma vez que o próprio BSC as incorpora. Mas de qualquer forma é muita forçação de barra. A essência da gestão de desempenho é tornar objetivo algo naturalmente subjetivo (avaliação), nenhuma metodologia vai focar em tornar a avaliação mais subjetiva. 

  • É sobre BSC, é sobre GDP, mas sinceramente não há necessidade de saber nenhum desses conceitos pra responder. A única alternativa que vai contra (ele pede a exceção) o que está no enunciado é a letra E (restringir o processo de tomada de decisão). Isso fica claro quando o enunciado diz que "a demissão não é obra de uma só pessoa".


ID
585271
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A estrutura horizontal – apoiada na visão de processos - tem como premissa básica o fato de que as organizações comportam-se como sistemas adaptáveis. Uma organização é um sistema de processamento que converte diversas entradas de recursos em saídas de produtos e serviços, fornecidos para sistemas receptores / mercados. Por meio da perspectiva de sistemas é possível descrever qualquer tipo de organização. Os mercados mudam, assim como os serviços e produtos. Porém, os componentes do sistema permanecem os mesmos. Em geral, as empresas têm três categorias de processos: relacionamento com clientes; inovação de produto; gerenciamento de infra-estrutura. A despeito de estarem presentes em uma mesma empresa, cada um desses três tipos tem características, prioridades, assim como perfil de funcionários distintos. A respeito do processo de gerenciamento de infra-estrutura pode-se afirmar que:

I - requer que os funcionários sejam atenciosos, tenham um bom relacionamento inter-pessoal e que sejam comunicativos;

II - o foco consiste na construção e no gerenciamento de processos que tendam a tarefas operacionais repetitivas e de larga escala;

III - é essencial em mercados onde atuam poucas grandes empresas, especializadas em produção de larga escala.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):

Alternativas
Comentários
  • GABARITO "D"

    II - o foco consiste na construção e no gerenciamento de processos que tendam a tarefas operacionais repetitivas e de larga escala;

    III - é essencial em mercados onde atuam poucas grandes empresas, especializadas em produção de larga escala.


ID
585277
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Em função de uma recente revisão de sua estratégia empresarial, a Companhia X, uma multinacional do setor de petróleo e derivados, está cogitando aproximar-se do público em geral, angariando simpatia dos consumidores brasileiros para a sua marca – um primeiro passo para uma futura venda de seus produtos para consumidores individuais. A empresa quer encomendar uma pesquisa que lhe permita saber como é vista pelo público, qual a imagem que a sua marca tem junto aos consumidores, como eles vêem a atuação de uma Companhia de petróleo como patrocinadora de iniciativas sociais, que tipos de atuação (patrocínio ou outras) são bem aceitas pelo público, etc. Para obter informações dessa natureza, o tipo de pesquisa adequado é o(a):

Alternativas

ID
585280
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Com a finalidade de traçar um plano estratégico de marketing, uma empresa do ramo de petróleo acaba de dar início a uma análise de pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças, e optou por começar o trabalho pela análise do ambiente externo. A este respeito, pode-se afirmar que a análise do ambiente:

Alternativas
Comentários
  • Fatores a serem considerados na análise macroambiental ou externa: 

    PESTAC - fatores políticos, econômicos , sociais, tecnológicos , ambientais e culturais. Portanto, letra C.

    Fatores políticos e legais podem afetar o composto de marketing ou 4P's ( produto, preço, praça e promoção) no que se refere a tributação, podendo afetar o preço.

  • Macroambiente: Empresa tem uma influência limitada: fatores políticos, econômicos , sociais, tecnológicos , ambientais e culturais

    Microambiente: Ambiente mais próximo, onde a empresa possui maior controle: clientes, concorrentes, fornecedores...


ID
585283
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Um aluno de Administração de Empresas estudou, na disciplina de Marketing de Serviços, que os serviços distinguiam- se dos bens basicamente em função das características da intangibilidade, perecibilidade, simultaneidade entre produção e consumo e heterogeneidade.
Recém-admitido como estagiário numa Companhia distribuidora de petróleo, ele se propôs a analisar a adequação da teoria ao setor específico de postos de gasolina. Como resultado de sua análise, o aluno fez as quatro afirmativas a seguir - uma sobre cada característica estudada.

I - A intangibilidade aplica-se ao caso, ainda que os serviços prestados em postos de gasolina sejam fortemente calcados na venda de bens físicos, como gasolina, óleos, extintores de incêndio, etc.

II - A perecibilidade não se aplica ao caso, uma vez que os produtos vendidos nos postos de gasolina têm longa vida útil.

III - A simultaneidade entre produção e consumo não se aplica ao caso, pois os produtos adquiridos no posto só serão consumidos após o fim da prestação do serviço.

IV - A heterogeneidade não se aplica ao caso, pois toda vez que os consumidores se apresentam ao posto para receber um serviço – seja ele de abastecimento, troca de óleo, lavagem geral, etc. – receberão exatamente o mesmo serviço.

É(São) correta(s):

Alternativas
Comentários
  • Para resolver esta questão corretamente é preciso focar nas características do marketing de serviços que a própria questão nos dá. Perceba que postos de combustível atuam no setor de serviços e é isto que está sendo avaliado e não os produtos que eles vendem. As alternativas justamente tentam confundir características do produto com características do serviço. Assim, qualquer alternativa que negue as características dos serviços estará errada.  Vou usar como referência o serviço de abastecimento que é principal atividade do posto. Vejamos:

    Intangibilidade: É aplicável. Você pode até tocar o combustível, mas não o serviço de abastecimento.

    A perecibilidade e a simultaneidade entre produção e consumo estão relacionados e também são aplicáveis. Os serviços são produzidos e consumidos num mesmo momento. Não podem ser estocados. Você pode até comprar o combustível num galão e abastecer posteriormente o carro, mas aí não estamos falando do serviço de abastecimento e sim da venda do combustível como qualquer outra transação comercial. Assim, o combustível não é perecível, mas o serviço de abastecimento é.  Já pensou você colocar o frentista no carro para que ele o abasteça 100 quilômetros para frente?

    Heterogeineidade: É aplicável. Também é chamado de variabilidade. O frentista pode atender você de uma forma e o cliente seguinte de uma forma bem diferente (ser menos cortês, esquecer de perguntar se quer calibrar os pneus ou limpar o para brisa, por exemplo). Mesmo que o serviço seja padronizado ainda assim ele estará sujeito a variabilidade.


  • Por que a lll está errada? Se eu só vou consumir a gasolina depois que ele terminar de abastecer, não consigo entender isso
  • Questão sobre as características do serviço. As afirmativas tentam confundir utilizando características de produto e não serviço, vamos analisar:

    I. Certo. Os serviços são intangíveis, ainda que, em alguns casos, envolvam a venda de bens. Em um posto de gasolina, o serviço é o abastecimento do veículo.

    II e III. Errado. Tanto a perecibilidade quanto a simultaneidade se aplicam. Note que as afirmativas tentam confundir as características do serviço de abastecimento com as características do produto (gasolina). O produto (gasolina) tem vida longa útil, mas o serviço (abastecimento) começa e acaba no mesmo momento, ou seja, não pode ser estocado.

    IV. Errado. A heterogeneidade também se aplica. A heterogeneidade refere-se à impossibilidade de se manter a qualidade do serviço constante. O frentista pode esquecer de perguntar se precisa calibrar os pneus, limpar o para-brisa, etc. Em outras palavras, em um serviço de abastecimento também pode ocorrer uma oscilação na qualidade dos serviços prestados.

    Portanto, a alternativa correta é a letra E.

    Gabarito: E

  • No posto de gasolina vende até pão de queijo, nada a ver considerar que o setor específico de posto de gasolina (como a questão descreve) se resume no serviço de abastecimento.

    Deve ser pq o posto é Petrobras, se fosse Posto Ipiranga era outra história.

    • Fonte: Meus Resumos de MARKETING
    • V IS P I (MARKETING DE SERVIÇOS)
    • Variabilidade/ Heterogeneidade - Um serviço é diferente em cada prestação/ varia.
    • Inseparabilidade/ Simultaneidade - É consumido no mesmo tempo que é prestado
    • Perecibilidade - Não é possível reaproveitar uma cadeira ociosa (não foram vendidas todas as passagens) em um vôo de uma empresa de viagens aéreas
    • Intangibilidade - Serviço não é "palpável"
    • 3 P's
    • -Pessoas
    • -Plataformas
    • -Processos
    • Marketing Interno = Empresa > Funcionários
    • Marketing Externo = Empresa > Clientes
    • Marketing Interativo = Funcionários > Clientes


ID
585289
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A filosofia da responsabilidade social das empresas vem ganhando força, ano a ano, no Brasil e no mundo. A chamada cidadania corporativa configura-se pela ética nas práticas de gestão, junto às mais diversas frentes. Cada vez mais as empresas mostram-se interessadas em adotar a transparência nas suas ações, em proporcionar melhor qualidade de vida às comunidades no entorno de suas instalações, em se submeter a normas internacionais que tratam da conduta ética, etc.
Um aspecto menos divulgado nesse contexto é o do marketing. Dentre as afirmativas a seguir, indique a que retrata acertadamente o papel exercido pelo marketing e suas ferramentas no contexto da responsabilidade social das empresas.

Alternativas
Comentários
  • Letra D

    O papel do marketing é muito relevante, tanto que se criou o Marketing Verde ou Marketing Ecológico. A letra A é tentadora, mas deve-se notar que ela é generalizadora - ela acaba acusando todas as empresas de serem oportunistas! Outra questão da Cesgranrio sobre marketing e RSE aqui: http://www.questoesdeconcursos.com.br/questoes/c96c7100-0c


ID
585292
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Numa reunião de diretoria de uma empresa do ramo petroquímico, um alto gerente da área de marketing criticou a forma – intuitiva, segundo ele – como importantes decisões eram tomadas na empresa. O executivo fez uma longa defesa da necessidade de se estabelecer, na organização, um sistema de informação com o objetivo de servir como subsídio à tomada de decisão gerencial. Algumas partes da fala desse executivo são transcritas a seguir.

I - Um sistema de informação de marketing não se limita a um sistema de coleta de dados ou a um conjunto de tecnologias de informação.

II - Dados internos da empresa, tais como pedidos de compra, notas ou registros de vendas e dados de produtos em estoque, se devidamente trabalhados, têm grande valor como base para a tomada de decisões de marketing.

III - Um sistema de inteligência de marketing pode compreender uma ampla gama de procedimentos, tanto informais (como leitura de publicações sobre um setor e conversas com fornecedores e clientes) quanto sofistxos modelos estatísticos).

É(São) correta(s) a(s) fala(s):

Alternativas
Comentários
  • Letra E) I.II e III


ID
585295
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Segurança e Saúde no Trabalho
Assuntos

Na pintura de uma instalação industrial, ocorreu o desmoronamento de um andaime, que caiu sobre uma pessoa, feriando-a. Neste mesmo instante, o operador de uma empilhadeira freou o veículo a fim de evitar um atropelamento. Pode-se caracterizar o desmoronamento do andaime, o contato do andaime com o corpo e o ato de frear a empilhadeira, respectivamente, como:

Alternativas
Comentários
  • Onde eu posso encontrar esses tipos de acidentes da questão correta?

  • Acidente-meio: é aquele que não precisa haver ferimento a alguém para se caracterizar, bastando somente a ocorrência de prejuízos sem mesmo envolver o elemento humano. Exemplo: uma pilha de sacos que desmorona sem atingir pessoas.

    Acidente tipo: é aquele que só existe quando fere alguém. Exemplo: a mesma pilha de sacos que ao desmoronar provoca ferimento em alguém. 


ID
585298
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Determinada empresa é orgulhosa de sua reputação de produtos e serviços de alta qualidade. Devido a isto, seu administrador ficou preocupado quando o nível de devolução de um dos seus produtos sofreu um acréscimo. Para analisar a situação o administrador pode utilizar como instrumento o:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C. Segundo PALUDO apud  CHIAVENATO " Criado pelo químico japonês Kaoru Ishikawa, e também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de Peixe, esse diagrama expressa, de modo simples e fácil, a série de causas e efeitos de um processo ou um problema. O diagrama é uma forma sequencial e ordenada para se descrever ou separar todas as fases e partes de um problema.

    Parte-se dos efeitos dos problemas para a identificação das causas que o provocaram, colocando-as em grau de importância da esquerda para a direita. Toda a equipe deve participar na identificação das causas, como forma de garantir que todas as causas potenciais sejam consideradas.

    Para Idalberto Chiavenato (2004) a principal utilização dessa ferramenta é para “identificar as causas que geram os efeitos”. “A metodologia se baseia em quatro categorias de problemas situados na parte operacional de produção, os chamados 4M, a saber: método, mão de obra, material e máquina”. Há autores que mencionam “5M;6M” (todos relacionados mais à produção), mas esse diagrama pode ser utilizado para, a partir dos efeitos, identificar as causas de qualquer tipo de problema. “Pode ser utilizado também com outros propósitos, por permitir estruturar qualquer sistema que resulte em uma resposta (uni ou multivariada) de forma gráfica e sintética” (Qualidade Total, USP).

    Atenção → O diagrama pode ser utilizado para identificar as causas de qualquer problema. O nome “espinha de peixe” vem da semelhança do desenho gráfico com um peixe.


  • c-

    Ishikawa diagram/ fishbone diagram é um brainstorming de todas possiveis causas para um efeito. Ornanograma é a organização hierarquica do negocio/organização

  • A questão quer saber qual das ferramentas abaixo deve ser empregada pela organização descrita no enunciado que apresenta um problema de devolução dos seus produtos.

    Logo percebemos que a organização deve fazer a identificação das causas que geram esse problema. Agora vamos em busca de uma alternativa que traga uma ferramenta que possua esse finalidade.

    Essa ferramenta pode ser chamada de 6M (às vezes de 4M), diagrama de Ishikawa, de causa e efeito, além de diagrama espinha de peixe. Portanto, esse é o gabarito da questão.

    A- Incorreta. O organograma é a representação gráfica da organização formal. Nele é possível verificar: divisão de trabalho, relação de supervisão (subordinação), canais de comunicação, critérios de departamentalização e níveis hierárquicos.

    B- Incorreta. O fluxograma é a ferramenta que utiliza simbologias para descrever as tarefas que ligam um processo.

    C- Correta. O Diagrama de Ishikawa é a ferramenta de identificação de causa e o efeito. Também chamada de Diagrama Espinha de Peixe, Diagrama de causa e efeito ou Diagrama 6Ms.

    Essa ferramenta visa identificar as chances de causas a partir dos efeitos ou sintomas dos problemas o que os estejam causando.

    Inicialmente, foram estabelecidas quatro categorias de problemas:

    • Métodos: referem-se aos métodos e procedimentos de execução das operações.
    • Mão-de-obra: refere-se às competências utilizadas na realização dos trabalhos pelas pessoas.
    • Máquinas: referem-se à situação em que se encontram o maquinário, os recursos e as instalações da organização.
    • Materiais: referem-se aos insumos utilizados nos processos.

    Além desses, foram acrescentados mais dois M.

    • Medição: relacionada à métrica utilizada no processo.
    • Meio ambiente: refere-se à influência do meio em que o processo está sendo executado.

    No caso da empresa em questão, caso haja um problema relacionado ao material de produção do produtos, o diagrama é uma das ferramentas capazes de detectar essa causa.

    D- Incorreta. O Diagrama de Pareto é uma ferramenta na qual pode-se selecionar vários itens, de acordo com a ordem de importância deles. O gráfico resultante mostra barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, o que permite que a priorização dos problemas seja procedida e que os registro sejam feitos de forma decrescente. Ainda de acordo com Pareto, em relação ao seu princípio com mesmo nome, 80% dos problemas são decorrentes de 20% das causas.

    E- Incorreta. De acordo com Chiavenato, entre os programas relacionadas ao tempo, além dos cronogramas, destacam-se o gráfico de Gantt e o PERT.

    Fontes: 

    CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. Manole. 2014.

    MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. 4ª ed. Juspodivm. 2019

    GABARITO: LETRA C


ID
585301
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Uma empresa produtora de equipamentos eletrônicos decidiu adquirir os componentes de determinado fornecedor, que serão transportados por navio. Depois de analisar os diversos tipos de contrato que podem ser firmados entre o comprador e o fornecedor, os representantes de ambas as empresas firmaram um contrato do tipo ex-works. Sendo assim, pode-se salientar que a empresa:

Alternativas
Comentários
  • Ao se fechar um contrato do tipo EXW, o vendedor somente tem que disponibilizar a mercadoria no local e data marcada. A partir daí, o comprador deve providenciar o transporte da mercadoria e arcar com todos os riscos de transporte.

    As responsabilidades ficam assim divididas:

    No país de origem (país do vendedor):

    Embalagem – Vendedor

    Identificação – Vendedor

    Carga na origem – Comprador

    Transporte dentro do país de origem – Comprador

    Seguro no país de origem – Comprador

    Direitos de exportação – Comprador

    Inspeção – Comprador

    Peritagem – Comprador

    Burocracias alfandegárias – Comprador

    Armazenamento – Comprador

    Despesas com o embarque – Comprador

    Estiva – Comprador

    Entre o país de origem e o país de destino:

    Transporte – Comprador

    Seguro internacional – Comprador

    No país de destino (país do comprador):

    Descarga – Comprador

    Manuseio – Comprador

    Armazenagem – Comprador

    Burocracias alfandegárias – Comprador

    Direitos na importação – Comprador

    Transporte dentro do país de destino – Comprador

    Seguro no país de destino – Comprador

    Descarga da mercadoria – Comprador

     

    FONTE : academiaplatonica.com.br

  • As Incoterms são termos internacionais do comércio (International Commercial Terms).

    EXW (EX Works) - Neste caso, toda a responsabilidade da carga é do importador. O exportador tem a obrigação apenas de disponibilizar o produto e a fatura em seu estabelecimento. A partir daí, despesas ou prejuízos com danos ficam a carga de quem está comprando. Por causa disso, a modalidade é pouco utilizada, apesar de ser possível para qualquer meio de transporte.

    FCA (Free Carrier) - O importador indica o local onde o exportador entregará a mercadoria, onde cessam suas responsabilidades sobre a carga, que fica sob custódia do transportador. Pode ser utilizada por qualquer meio de transporte, inclusive multimodal.

    FAS (Free Alongside Ship) - A mercadoria deve ser entregue pelo exportador junto ao costado do navio, já desembaraçada para o embarque. As despesas de carregamento e todas as demais daí por diante seguem por conta do importador. Esse Incoterm é usado para transporte marítimo ou hidroviário.

    FOB (Free on Board) - É a modalidade mais usada. O exportador entrega a carga já desembaraçada a bordo do navio em porto de embarque indicado pelo importador. Dessa forma, todas as despesas no país de origem ficam a cargo do exportador. Os demais gastos, como frete e seguro, além da movimentação da carga no destino, correm por conta do importador. A modalidade também é restrita aos transportes marítimo e hidroviário.

  • CFR (Cost and Freight) - Sob esse termo, o exportador entrega a carga no porto de destino, custeando os gastos com frete marítimo. Os riscos, no entanto, cessão a partir do momento em que a mercadoria cruza a amurada do navio, o que faz com que o seguro seja pago pelo importador, assim como o desembaraço no destino. Também está restrito aos modais marítimo hidroviário.

    CIF (Cost, Insurance and Freight) - Essa modalidade é semelhante ao CFR, mas o exportador é responsável também pelo valor do seguro. Portanto, ele tem que entregar a carga a bordo do navio, no porto de embarque, com frete e seguro pagos. A modalidade também é restrita aos modais marítimo e hidroviário.

    CPT (Carriage Paid to) - O termo reúne as mesmas obrigações do CFR, ou seja, o exportador deverá pagar as despesas de embarque da mercadoria e seu frete internacional até o local de destino designado. A diferença é que pode ser utilizado com relação a qualquer meio de transporte.

    CIP (Carriage and Insurance Paid to) - A modalidade tem as mesmas características do CIF, onde o exportador arca com as despesas de embarque, do frete até o local de destino e do seguro da mercadoria até o local de destino indicado. A diferença é que pode ser utilizado para todos os meios de transporte, inclusive o multimodal.

    DAF (Delivered At Frontier) - A carga é empregue pelo exportador no limite de fronteira com o país importador. Este termo é utilizado principalmente nos casos de transporte rodoviário ou ferroviário.

    http://www.normaslegais.com.br/guia/clientes/transporte-internacional-mercadorias-incoterms.htm

  • DES (Delivered Ex Ship) - O exportador coloca a carga a disposição do importador no local de destino, a bordo do navio, arcando com todas as despesas de frete e seguro, ficando isento apenas dos custos de desembaraço. Utilizado exclusivamente para transporte marítimo ou hidroviário.

    DEQ (Delivered Ex Quay) - A mercadoria é disponibilizada ao importador no porto de destino designado, cabendo ao exportador, além de custos de frete e seguro, bancar os gastos com desembarque. O importador é responsável apenas pelos gastos com desembaraço.

    DDU (Delivered Duty Unpaid) - Essa modalidade possibilita o chamado esquema porta-a-porta, uma vez que fica a cargo do exportador entregar a mercadoria no local designado pelo importador, com todas as despesas pagos, exceção apenas para os pagamentos de direitos aduaneiros, impostos e demais encargos da importação. Pode ser utilizado para qualquer modalidade de transporte.

    DDP (Delivered Duty Paid) - Esse sistema é exatamente o oposto do EXW, pois toda a responsabilidade da carga é do exportador. Ele tem o compromisso de entregar a mercadoria no local determinado pelo importador, pagando inclusive os impostos e outros encargos de importação. Ele apenas não arcara com o desembaraço da mercadoria. Pode ser utilizado com qualquer modalidade de transporte.

    Desta forma fica patente a importância de se conhecer e utilizar adequadamente os INCOTERMS, pelo fato de cada um deles determinar a quem compete contratar o seguro para proteção da mercadoria comercializada, durante o transporte internacional. 

     

    http://www.normaslegais.com.br/guia/clientes/transporte-internacional-mercadorias-incoterms.htm


ID
585304
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Um processo industrial encontra-se sob controle e os limites do gráfico de controle das médias são: Limite Superior de Controle igual a 141,00 mm e Limite Inferior de Controle igual a 139,55 mm.
Determinado cliente só quer receber peças nas dimensões de 139,00 mais ou menos 1,00 mm. Quanto ao valor do índice de capacidade do processo e ao atendimento às especificações do cliente, respectivamente, pode-se afirmar que:

Alternativas
Comentários
  • Resolução:
    Segundo o enunciado, conseguimos estabelecer os limites, tanto superiores quanto inferiores, de controle e especificação:

    LSC = 141,00
    LIC = 139,55
    LSE = 140,00
    LIE = 138,00
    Média = 139,00

    Logo, calculando o ICP (ou CP), temos:

    ICP = (LSE – LIE)/(LSC – LIC) = (140 – 138)/(141 – 139,55) = 2/1,45 > 1 (processo capaz)

    Porém, o atendimento ou não das especificações do cliente só pode ser definido a partir do calculo de Cpk, pois este indicador leva em consideração a centralidade. Logo,

    Cpk = Min [(LSE - Média)/(LSC - Média);(LIE - Média)/(LIC - Média)]
    = Min [(140 - 139)/(141 - 139);(138 - 139)/(139,55 - 139)] = Min [1/2 ; -2/(1,45)]
    Cpk = -1,8 < 0

    Logo, o processo não atende as especificações do cliente, mesmo com ICP > 1.
    Gabarito letra D.

    Fonte: http://blog.passeconcursos.com.br/questoes-resolvidas-para-prova-da-petrobras-engenharia-de-producao-e-administracao-semana-3-1398/


ID
585310
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Projetos ocorrem praticamente em todas as organizações e em todas as áreas e níveis. Assinale a opção que NÃO apresenta exemplo de projeto.

Alternativas
Comentários
  • Gerenciamento remete à ideia de continuidade. As outras alternativas tem início e fim das atividades, portanto, são exemplos de projetos.


ID
585313
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Um determinado produto para ser fabricado necessita passar por operações em 3 postos de trabalho, A, B e C, dispostos em forma seqüencial, com durações em minutos de 0,1; 0,2 e 0,3, respectivamente.
Se a linha de produção opera 8 horas diariamente e a produção desejada é de 600 unidades por dia, qual o número mínimo teórico de operários para se ter uma linha de produção balanceada?

Alternativas
Comentários
  • Resolução

    Calcular o tempo de ciclo que é o tempo médio entre as saídas de produtos (outputs). A fórmula é dada por:

    TC = tempo de produção disponível por dia ÷ demanda

    TC = (8 x 60)/600 = 0,8 min

    Calcular o número mínimo teórico de estações de trabalho (N).

    N = ∑ tempos de todas as tarefas ÷ TC

    N = (0,1 + 0,2 + 0,3) / 0,8 = 0,75

    Gabarito letra E

    Fonte: http://blog.passeconcursos.com.br/questoes-resolvidas-prova-petrobras-2014-engenharia-de-producao-semana-45-5070/

  • Não precisa saber de fórmulas para a questão, só achar a razão entre trabalho e produção.

    1 CICLO DE TRABALHO A, B, C = 0,1 + 0,2 + 0,3 = 0,6MIN
    Produção Diaria 600 unidades em 8 horas = 60x8 = 480 minutos
    Produção de 1 unidade em minutos = 480/600 = 0,8min
    Razão entre o 1 Ciclo de trabalho e 1 unidade = 0,6/0,8 = 0,75
     

  • Não sabia resolver, então usei a lógica:

    0,1 minuto = 6 segundos

    0,2 minuto = 12 segundos

    0,3 minuto = 18 segundos

    TOTAL = 36 segundos.

    600 unidades / 8 horas = 75 unidades por hora = 75 unidades a cada 3600 segundos.

    3600 segundos / 36 segundos = 100 unidades;

    Como só precisavam ser produzidas 75 unidades, então só era necessário 75% da capacidade produtiva ou 0,75.

    E sigo resolvendo questões pra ver se eu aprendo. Que Deus abençoe todos nós que buscamos melhorar de vida!


ID
585316
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Matemática Financeira
Assuntos

Um investidor aplicou R$ 50.000,00 em um banco pelo período de 180 dias, obtendo um rendimento de R$ 8.250,00, na data de resgate da aplicação.
Sabendo que a aplicação inicial foi feita pelo método de juros simples, a taxa equivalente anual (ano de 360 dias) correspondente a essa aplicação, também em juros simples, foi de:

Alternativas
Comentários
  • Devemos realizar esse cálculo com a seguinte fórmula: 

    M = C (1 + i.t)

    M = 58.250,00 (50.000 da aplicação + 8.250 dos juros)

    C = 50.000 ( valor de investimento / capital investido)

    T (tempo) = 180 dias

    i (juros) = ? 


    Então, a fórmula fica:

    58250 = 50000 ( 1 + i.180)   -->> 50000 ta multiplicando, passa para o outro lado dividindo

    58250/50000 = 1 + i.180

    1,165 = 1 + i.180      ------>>>>    1 está somando, passa para o outro lado subtraindo

    1,165 - 1 = i.180

    0,165 = i.180   ---->>> Aqui, descobrimos que 0,165 (16,5%) equivale a taxa de 180 dias, mas o exercício não pede a taxa de 180 dias nem a taxa diária, mas sim, a taxa de 360 dias, então 0,165 x 2 = 0,33 (33%). O cálculo poderia acabar aqui, entretanto, vamos continuar o cálculo para que seja melhor entendido. O 180 está multiplicando, passa para lá dividindo:

    0,165/180 = i

    0,0009167 = i    --->> Esta é a taxa diária cobrada, porém, como mencionado acima, o exercício não quer a taxa diária, mas sim, a taxa anual, então esse valor deve ser multiplicado por 360:

    0,0009167 x 360 = i

    0,33 = i, ou seja, 33% = i

     





  • J= Cit / 100 

    J=juros (8250)

    C= Capital (50000)

    t= tempo (1/2) (180 dias, metade de 1 ano, tx anual)

    i= ? 

    Jogando na fórmula, acha-se 33.

     


ID
585319
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Auditoria
Assuntos

Uma das características mais relevantes da boa Governança Corporativa é a atuação dos Conselhos de Administração. Dentre as opções abaixo, aponte aquela que caracterizou a mudança mais importante nesses órgãos, impondo uma atuação mais responsável e mais enérgica dos Conselhos de Administração, nos Estados Unidos e na maioria dos países do mundo.

Alternativas
Comentários
  • Resposta: alternativa B.

    Lei Sarbanes-Oxley (Sarbanes-Oxley Act, normalmente abreviada em SOX ou Sarbox) 

    Dividida em onze títulos (capítulos), com um número variável de seções cada um, totalizando 69 seções (artigos), a SOX obriga as empresas a reestruturarem processos para aumentar os controles, a segurança e a transparência na condução dos negócios, na administração financeira, nas escriturações contábeis e na gestão e divulgação das informações.

    Na prática define por lei e rende obrigatórias uma série de medidas que já eram consideradas, no mundo todo, como práticas de boa governança corporativa.

    A SOX prevê a criação, nas empresas, de mecanismos de auditoria e segurança confiáveis, definindo regras para a criação de comitês encarregados de supervisionar suas atividades e operações, formados em boa parte por membros independentes. Isso com o intuito explícito de evitar a ocorrência de fraudes e criar meios de identificá-las quando ocorrem, reduzindo os riscos nos negócios e garantindo a transparência na gestão.

    A SOX torna os Diretores Executivos e Diretores Financeiros explicitamente responsáveis por estabelecer e monitorar a eficácia dos controles internos em relação aos relatórios financeiros e a divulgação de informações. As empresas de auditoria e os advogados contratados ganham maior independência, mas também aumenta muito o grau de responsabilidade sobre seus atos.

    Também aumenta muito a regulamentação sobre as modalidades de contratação de tais serviços (auditoria, legais etc…), sobre o relacionamento entre empresa e estes prestadores de serviços e sobre os limites de atuação (serviços que podem e não podem ser prestados) e a gestão de eventuais conflitos de interesses.

    https://portaldeauditoria.com.br/introducao-lei-sarbanes-oxley-sox/

  • Tambem marquei errado por causa desse termo. Da a entender que quem constitui essa universidade de bens é a lei e não o instituidor. Infeliz uso do termo por parte do examinador


ID
585322
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

O Comitê Cadbury do Reino Unido é considerado um dos marcos construtivos da moderna Governança Corporativa e uma das bases mais sólidas de definição de códigos nacionais de melhores práticas. Este comitê estabeleceu, como um dos valores da boa Governança, a prestação de contas responsável – accountability. Este conceito está vinculado à:

Alternativas
Comentários
  • publicação das demonstrações financeiras tem mais haver do que seguir normas em relação a padrões.

  • Fui eliminando as respostas e acertei, a letra A é a que mais se relaciona com ideia de prestação de contas responsável.

  • ainda n me acostumei com o estilo de questões da cesgranrio, são questões muito estranhas kkk


ID
585325
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Análise de Balanços
Assuntos

Em janeiro de 2006, a Cia. Beta, com um Ativo Circulante de R$ 180.000,00, apurou o Índice de Liquidez Corrente (ILC) de 1,5. Na mesma data, antes de qualquer outra operação, fez a aquisição de mercadorias para revenda a prazo, para pagamento nos próximos 60 dias, no valor de R$ 30.000,00. Concluída a operação, o Índice de Liquidez Corrente da Cia. Beta será:

Alternativas
Comentários
  • ILC = AC/PC

    PC: Passivo Circulante; AC: Ativo Circulante; ILC: Índice de Liquidez Corrente (ILS)

    PC1 = 180.000,00/1,5

    PC1 = 120.000,00

    ILC2 = (180.000,00 + 30.000,00)/(120.000,00 + 30.000,00)

    ILC2 = 1,4

    Gabarito: Letra D

  • O índice de liquidez corrente mede a capacidade da empresa em saldar suas obrigações   de curto prazo e é calculada pela fórmula:

    ILC = Ativo Circulante (AC) / Passivo Circulante (PC)

    1,5 = 180.000 / PC :. PC = 120.000

    Com a nova aquisição de mercadorias, o Ativo Circulante é aumentado em R$ 30.000 na conta de estoques, enquanto o Passivo Circulante é aumentado no mesmo valor em Contas a Pagar, logo, calculando o novo ILC, temos:

    ILC = 210.000 / 150.000

    ILC = 1,4

    Gabarito Letra D.

    Fonte: http://blog.passeconcursos.com.br/questoes-resolvidas-prova-petrobras-engenharia-de-producao-e-administracao-semana-5-1308/




ID
585328
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Contabilidade Geral
Assuntos

As contas pertencentes ao grupo do Patrimônio Líquido deverão ser:

Alternativas

ID
585331
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Contabilidade de Custos
Assuntos

Uma empresa que, hipoteticamente, tivesse seu custo fixo total igual a zero e fabricasse apenas uma unidade de produto apresentaria o custo:

Alternativas
Comentários
  • CUSTO TOTAL = CUSTO FIXO TOTAL + CUSTO VARIAVEL TOTAL

    Se o custo fixo total = 0, então o custo unitário = "0/1" = 0

    Se produz apenas uma unidade, o Custo variável total e o unitário possuem o mesmo valor.

    Ex: Se o custo unitário é 50. O custo total = 50 x 1 unidade = 50.

    Logo, o custo total = Custo fixo (0) + Custo variável (seja unitário ou total, pois possuem o mesmo valor).

    (c)

     

  •  Considerando que uma empresa produza apenas um produto e que o custo fixo seja igual a zero

    a)  o custo total será igual a zero.

    b) o custo total será igual ao custo fixo.

    c)  o custo total será igual ao custo variável.

    d)   o custo variável será igual ao custo fixo.

    e)   não será possível calcular o custo total.

    qual seria a resposta? Alguém me ajuda?


ID
585334
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Contabilidade de Custos
Assuntos

A Cia. Monte Sião possui uma capacidade instalada para 200.000 unidades de produção do produto X. O preço de venda do produto é de R$ 5,00 a unidade, sendo o custo e as despesas variáveis unitárias de R$ 2,00. Sabendo-se que o custo e as despesas fixos montam a R$ 300.000,00, o ponto de equilíbrio contábil da empresa será, em reais, de:

Alternativas
Comentários
  • Preço de venda 5,00 – custo e despesas variáveis 2,00 = Margem de contribuição por unidade 3,00
    Custo e despesas fixos R$ 300.000 dividido pela margem de contribuição
    R$ 300.000,00 / 3,00 = 100.000 unidades = ponto de equilíbrio contábil
    100.000 x 5,00 = R$ 500.000,00

  • Cheguei até o ponto de equilíbrio, mas não entendi porque tem que multiplicar pelo preço unitário, se ele pede o ponto de equilíbrio contábil

  • Luciana, qdo vc acha o PEC pela formula, vc acha em unidades. Neste caso, o PEC são de 100.000 unidades. Como a questão pede em reais, vc deve multiplicar pelo Preço de venda para saber o valor da mercadoria.