Prova CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração

Questão 1537357

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto; Tipologia Textual

Texto 1

                               Cem cruzeiros a mais

Ao receber certa quantia num guichê do Ministério, verificou que o funcionário lhe havia dado cem cruzeiros a mais. Quis voltar para devolver, mas outras pessoas protestaram: entrasse na fila.
Esperou pacientemente a vez, para que o funcionário lhe fechasse na cara a janelinha de vidro:
– Tenham paciência, mas está na hora do meu café.
Agora era uma questão de teimosia. Voltou à tarde, para encontrar fila maior – não conseguiu sequer aproximar-se do guichê antes de encerrar-se o expediente.
No dia seguinte era o primeiro da fila:
– Olha aqui: o senhor ontem me deu cem cruzeiros a mais.
– Eu?
Só então reparou que o funcionário era outro.
– Seu colega, então. Um de bigodinho.
– O Mafra.
– Se o nome dele é Mafra, não sei dizer.
– Só pode ter sido o Mafra. Aqui só trabalhamos eu e o Mafra. Não fui eu. Logo...
Ele coçou a cabeça, aborrecido:
– Está bem, foi o Mafra. E daí?
O funcionário lhe explicou com toda urbanidade que não podia responder pela distração do Mafra:
– Isto aqui é uma pagadoria, meu chapa. Não posso receber, só posso pagar. Receber, só na  recebedoria. O próximo!
O próximo da fila, já impaciente, empurrou-o com o cotovelo. Amar o próximo como a ti mesmo! Procurou conter-se e se afastou, indeciso. Num súbito impulso de indignação – agora iria até o fim – dirigiu-se à recebedoria.
– O Mafra? Não trabalha aqui, meu amigo, nem nunca trabalhou.
– Eu sei. Ele é da pagadoria. Mas foi quem me deu os cem cruzeiros a mais.
Informaram-lhe que não podiam receber: tratava-se de uma devolução, não era isso mesmo? E não de pagamento. Tinha trazido a guia? Pois então? Onde já se viu pagamento sem guia? Receber mil   cruzeiros a troco de quê?
– Mil não: cem. A troco de devolução.
– Troco de devolução. Entenda-se.
– Pois devolvo e acabou-se.
– Só com o chefe. O próximo!
O chefe da seção já tinha saído: só no dia seguinte. No dia seguinte, depois de fazê-lo esperar mais de meia hora, o chefe informou-lhe que deveria redigir um ofício historiando o fato e devolvendo o dinheiro.
– Já que o senhor faz tanta questão de devolver.
– Questão absoluta.
– Louvo o seu escrúpulo.
– Mas o nosso amigo ali do guichê disse que era só entregar ao senhor – suspirou ele.
– Quem disse isso?
– Um homem de óculos naquela seção do lado de lá. Recebedoria, parece.
– O Araújo. Ele disse isso, é? Pois olhe: volte lá e diga-lhe para deixar de ser besta. Pode dizer que fui eu que falei. O Araújo sempre se metendo a entendido!
– Mas e o ofício? Não tenho nada com essa briga, vamos fazer logo o ofício.
– Impossível: tem de dar entrada no protocolo.
Saindo dali, em vez de ir ao protocolo, ou ao Araújo para dizer-lhe que deixasse de ser besta, o honesto cidadão dirigiu-se ao guichê onde recebera o dinheiro, fez da nota de cem cruzeiros uma bolinha, atirou-a lá dentro por cima do  vidro e foi-se embora.

                                                              SABINO, Fernando. Disponível em: <:// www.velhosamigos.com.br/
                                               Colaboradores/Diversos/fernando sabino2.html>. Acesso em: 13 abr. 2015.

O Texto 1 é uma crônica e infere-se, a partir do fato do cotidiano narrado, uma crítica à

• A. dificuldade para solucionar problemas.
• B. rigidez do sistema burocrático estatal.
• C. superficialidade da linguagem burocrática.
• D. falta de consciência política das pessoas.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito: b

  Trata-se de uma crítica a burocracia do serviço público.

• Gabarito : b)

  Essa crônica  foi usada como referência num "Programa de Pós- Graduação em Linguística Aplicada "  ,da  Universidade Estadual do Ceará. Excelente texto.

• b) rigidez do sistema burocrático estatal. (Faz todo o sentido esse texto, é o que milhões de brasileiros, passam todos os dias ao peregrinar em orgãos públicos, para sanar pendências. Se deparam com a morosidade.)

   

   

   

  Mas os mansos herdarão a terra, e se deleitarão na abundância de paz.
  Salmos 37:11

• Marlos, bom dia! Amo o Salmo que tu postou. Obrigada! Esse texto me ensinou algo que Isaías 45:18 reitera: A terra foi feita para ser habitada, e por pessoas mansas! Faz sentido mesmo confiar que Deus pode , quer e vai restaurá-la e fazer dela um paraíso novamente! Abraços!!!

• Deus Abençõe, amiga Bianca!

• A palavra chave foi "MINISTÉRIO" referente a rigidez do sistema burocrático estatal que me ajudou nessa escolha da letra b. Claro, o contexto também.

• Gabarito A mostre-se errado pro colocar a palavra problemas no plural, sendo que o texto cita apenas um problema.

• Olá, pessoal! Eu Marquei a letra B que corresponde a "(B) Rigidez do sistema burocrático

  A minha resposta passeio-se em diversos pontos do texto, dentre os quais grifo abaixo:

  "Ao receber certa quantia num guichê do Ministério (setor público), verificou que o funcionário (setor público)... lhe havia dado cem cruzeiros a mais. Quis voltar para devolver, mas outras pessoas protestaram: entrasse na fila.

  Esperou pacientemente a vez, para que o funcionário (setor público) lhe fechasse na cara a janelinha de vidro:

  – Tenham paciência, mas está na hora do meu café. (Neste trecho entendo que houve um imposição de barreira que mesmo não sendo em si um processo burocrático contribuiu para que a dificuldade fosse aumentada)

  Agora era uma questão de teimosia. Voltou à tarde, para encontrar fila maior – não conseguiu sequer aproximar-se do guichê antes de encerrar-se o expediente. (Expressão indicando que o usuário não só estava chateado com a demora como também com a dificuldade)

  No dia seguinte era o primeiro da fila:

  – Olha aqui: o senhor ontem me deu cem cruzeiros a mais.

  – Eu?

  Só então reparou que o funcionário era outro.

  – Seu colega, então. Um de bigodinho.

  – O Mafra.

  – Se o nome dele é Mafra, não sei dizer.

  – Só pode ter sido o Mafra. Aqui só trabalhamos eu e o Mafra. Não fui eu. Logo...

  Ele coçou a cabeça, aborrecido:

  – Está bem, foi o Mafra. E daí?

  O funcionário lhe explicou com toda urbanidade que não podia responder pela distração do Mafra: (Outro ponto que nos leva a entender que o funcionário estava mais preocupado em relatar que a responsabilidade não era dele do que agilizar uma solução)

  – Isto aqui é uma pagadoria, meu chapa. Não posso receber, só posso pagar. Receber, só na recebedoria. O próximo! (Outro ponto em que mostra uma estrutura organizacional sem flexibilidade, ou seja, engessada, já que o local só realiza uma função e não tem autonomia para correção de uma erro provocado no setor em que trabalha, além de deixar claro que mesmo agido com urbanidade, ainda assim estava despreparado para informar corretamente a solução do problema passando a ideia de despreparo ou desconectividade dos setores.)

  O próximo da fila, já impaciente, empurrou-o com o cotovelo. Amar o próximo como a ti mesmo! Procurou conter-se e se afastou, indeciso. Num súbito impulso de indignação – agora iria até o fim – dirigiu-se à recebedoria.(Mostra que o cidadão foi em mais de uma setor sem sucesso)

• Para os não assinantes, Gab.: B) rigidez do sistema burocrático estatal.

Questão 1537360

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos

Texto 1

                               Cem cruzeiros a mais

Ao receber certa quantia num guichê do Ministério, verificou que o funcionário lhe havia dado cem cruzeiros a mais. Quis voltar para devolver, mas outras pessoas protestaram: entrasse na fila.
Esperou pacientemente a vez, para que o funcionário lhe fechasse na cara a janelinha de vidro:
– Tenham paciência, mas está na hora do meu café.
Agora era uma questão de teimosia. Voltou à tarde, para encontrar fila maior – não conseguiu sequer aproximar-se do guichê antes de encerrar-se o expediente.
No dia seguinte era o primeiro da fila:
– Olha aqui: o senhor ontem me deu cem cruzeiros a mais.
– Eu?
Só então reparou que o funcionário era outro.
– Seu colega, então. Um de bigodinho.
– O Mafra.
– Se o nome dele é Mafra, não sei dizer.
– Só pode ter sido o Mafra. Aqui só trabalhamos eu e o Mafra. Não fui eu. Logo...
Ele coçou a cabeça, aborrecido:
– Está bem, foi o Mafra. E daí?
O funcionário lhe explicou com toda urbanidade que não podia responder pela distração do Mafra:
– Isto aqui é uma pagadoria, meu chapa. Não posso receber, só posso pagar. Receber, só na  recebedoria. O próximo!
O próximo da fila, já impaciente, empurrou-o com o cotovelo. Amar o próximo como a ti mesmo! Procurou conter-se e se afastou, indeciso. Num súbito impulso de indignação – agora iria até o fim – dirigiu-se à recebedoria.
– O Mafra? Não trabalha aqui, meu amigo, nem nunca trabalhou.
– Eu sei. Ele é da pagadoria. Mas foi quem me deu os cem cruzeiros a mais.
Informaram-lhe que não podiam receber: tratava-se de uma devolução, não era isso mesmo? E não de pagamento. Tinha trazido a guia? Pois então? Onde já se viu pagamento sem guia? Receber mil   cruzeiros a troco de quê?
– Mil não: cem. A troco de devolução.
– Troco de devolução. Entenda-se.
– Pois devolvo e acabou-se.
– Só com o chefe. O próximo!
O chefe da seção já tinha saído: só no dia seguinte. No dia seguinte, depois de fazê-lo esperar mais de meia hora, o chefe informou-lhe que deveria redigir um ofício historiando o fato e devolvendo o dinheiro.
– Já que o senhor faz tanta questão de devolver.
– Questão absoluta.
– Louvo o seu escrúpulo.
– Mas o nosso amigo ali do guichê disse que era só entregar ao senhor – suspirou ele.
– Quem disse isso?
– Um homem de óculos naquela seção do lado de lá. Recebedoria, parece.
– O Araújo. Ele disse isso, é? Pois olhe: volte lá e diga-lhe para deixar de ser besta. Pode dizer que fui eu que falei. O Araújo sempre se metendo a entendido!
– Mas e o ofício? Não tenho nada com essa briga, vamos fazer logo o ofício.
– Impossível: tem de dar entrada no protocolo.
Saindo dali, em vez de ir ao protocolo, ou ao Araújo para dizer-lhe que deixasse de ser besta, o honesto cidadão dirigiu-se ao guichê onde recebera o dinheiro, fez da nota de cem cruzeiros uma bolinha, atirou-a lá dentro por cima do  vidro e foi-se embora.

                                                              SABINO, Fernando. Disponível em: <:// www.velhosamigos.com.br/
                                               Colaboradores/Diversos/fernando sabino2.html>. Acesso em: 13 abr. 2015.

A expressão “com toda urbanidade” torna o enunciado irônico. Esse recurso é utilizado no texto para criticar a

• A. popularização do uso de estruturas eruditas.
• B. vulgarização do emprego de termos especializados.
• C. forma como as pessoas são atendidas nas repartições.
• D. maneira como os cidadãos comuns se tratam em público.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: c
  Urbanidade é sinônimo de cortesia, polidez. Ao afirmar que o funcionário teve urbanidade, o autor foi irônico, criticando a postura mal educada de uma boa parte dos servidores em relação ao público.

• Exatamente o que o Vinícius falou, e acrescentando:

  De acordo com a lei nr 8.112, Art. 116, é dever do servidor:

  XI - tratar com urbanidade as pessoas;
  

• Urbanidade

  substantivo feminino

  qualidade ou condição de ser urbano.

  fig. conjunto de formalidades e procedimentos que demonstram boas maneiras e respeito entre os cidadãos; afabilidade, civilidade, cortesia

   

  .https://www.google.com.br/search?q=URBANIDADE&gws_rd=cr&dcr=0&ei=6gsxWsGLH8uawATF173YCQ

   

   

   

   

   

  Do SENHOR é a terra e a sua plenitude, o mundo e aqueles que nele habitam.
  Salmos 24:1

Questão 1537363

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos

Texto 1

                               Cem cruzeiros a mais

Ao receber certa quantia num guichê do Ministério, verificou que o funcionário lhe havia dado cem cruzeiros a mais. Quis voltar para devolver, mas outras pessoas protestaram: entrasse na fila.
Esperou pacientemente a vez, para que o funcionário lhe fechasse na cara a janelinha de vidro:
– Tenham paciência, mas está na hora do meu café.
Agora era uma questão de teimosia. Voltou à tarde, para encontrar fila maior – não conseguiu sequer aproximar-se do guichê antes de encerrar-se o expediente.
No dia seguinte era o primeiro da fila:
– Olha aqui: o senhor ontem me deu cem cruzeiros a mais.
– Eu?
Só então reparou que o funcionário era outro.
– Seu colega, então. Um de bigodinho.
– O Mafra.
– Se o nome dele é Mafra, não sei dizer.
– Só pode ter sido o Mafra. Aqui só trabalhamos eu e o Mafra. Não fui eu. Logo...
Ele coçou a cabeça, aborrecido:
– Está bem, foi o Mafra. E daí?
O funcionário lhe explicou com toda urbanidade que não podia responder pela distração do Mafra:
– Isto aqui é uma pagadoria, meu chapa. Não posso receber, só posso pagar. Receber, só na  recebedoria. O próximo!
O próximo da fila, já impaciente, empurrou-o com o cotovelo. Amar o próximo como a ti mesmo! Procurou conter-se e se afastou, indeciso. Num súbito impulso de indignação – agora iria até o fim – dirigiu-se à recebedoria.
– O Mafra? Não trabalha aqui, meu amigo, nem nunca trabalhou.
– Eu sei. Ele é da pagadoria. Mas foi quem me deu os cem cruzeiros a mais.
Informaram-lhe que não podiam receber: tratava-se de uma devolução, não era isso mesmo? E não de pagamento. Tinha trazido a guia? Pois então? Onde já se viu pagamento sem guia? Receber mil   cruzeiros a troco de quê?
– Mil não: cem. A troco de devolução.
– Troco de devolução. Entenda-se.
– Pois devolvo e acabou-se.
– Só com o chefe. O próximo!
O chefe da seção já tinha saído: só no dia seguinte. No dia seguinte, depois de fazê-lo esperar mais de meia hora, o chefe informou-lhe que deveria redigir um ofício historiando o fato e devolvendo o dinheiro.
– Já que o senhor faz tanta questão de devolver.
– Questão absoluta.
– Louvo o seu escrúpulo.
– Mas o nosso amigo ali do guichê disse que era só entregar ao senhor – suspirou ele.
– Quem disse isso?
– Um homem de óculos naquela seção do lado de lá. Recebedoria, parece.
– O Araújo. Ele disse isso, é? Pois olhe: volte lá e diga-lhe para deixar de ser besta. Pode dizer que fui eu que falei. O Araújo sempre se metendo a entendido!
– Mas e o ofício? Não tenho nada com essa briga, vamos fazer logo o ofício.
– Impossível: tem de dar entrada no protocolo.
Saindo dali, em vez de ir ao protocolo, ou ao Araújo para dizer-lhe que deixasse de ser besta, o honesto cidadão dirigiu-se ao guichê onde recebera o dinheiro, fez da nota de cem cruzeiros uma bolinha, atirou-a lá dentro por cima do  vidro e foi-se embora.

                                                              SABINO, Fernando. Disponível em: <:// www.velhosamigos.com.br/
                                               Colaboradores/Diversos/fernando sabino2.html>. Acesso em: 13 abr. 2015.

O texto traz trechos que apontam para a morosidade do atendimento no Ministério. Essa morosidade se confirma no seguinte trecho:

• A. “não conseguiu sequer aproximar-se do guichê antes de encerrar-se o expediente.”
• B. “Mas o nosso amigo ali do guichê disse que era só entregar ao senhor – suspirou ele.”
• C. “Não posso receber, só posso pagar. Receber, só na recebedoria.”
• D. “Impossível: tem de dar entrada no protocolo.”

Gabarito: A

Comentários

• Morosidade significado ; demora, qualidade da pessoa lenta; característica do que é demorado, .se enquadra perfeitamente com a resposta na letra, A

• paula.lindaaaaa

• Morosidade é sinonimo de lentidão.

  GABARITO A.

• achei que a letra D tbm se encaixa

Questão 1537366

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos

Texto 1

                               Cem cruzeiros a mais

Ao receber certa quantia num guichê do Ministério, verificou que o funcionário lhe havia dado cem cruzeiros a mais. Quis voltar para devolver, mas outras pessoas protestaram: entrasse na fila.
Esperou pacientemente a vez, para que o funcionário lhe fechasse na cara a janelinha de vidro:
– Tenham paciência, mas está na hora do meu café.
Agora era uma questão de teimosia. Voltou à tarde, para encontrar fila maior – não conseguiu sequer aproximar-se do guichê antes de encerrar-se o expediente.
No dia seguinte era o primeiro da fila:
– Olha aqui: o senhor ontem me deu cem cruzeiros a mais.
– Eu?
Só então reparou que o funcionário era outro.
– Seu colega, então. Um de bigodinho.
– O Mafra.
– Se o nome dele é Mafra, não sei dizer.
– Só pode ter sido o Mafra. Aqui só trabalhamos eu e o Mafra. Não fui eu. Logo...
Ele coçou a cabeça, aborrecido:
– Está bem, foi o Mafra. E daí?
O funcionário lhe explicou com toda urbanidade que não podia responder pela distração do Mafra:
– Isto aqui é uma pagadoria, meu chapa. Não posso receber, só posso pagar. Receber, só na  recebedoria. O próximo!
O próximo da fila, já impaciente, empurrou-o com o cotovelo. Amar o próximo como a ti mesmo! Procurou conter-se e se afastou, indeciso. Num súbito impulso de indignação – agora iria até o fim – dirigiu-se à recebedoria.
– O Mafra? Não trabalha aqui, meu amigo, nem nunca trabalhou.
– Eu sei. Ele é da pagadoria. Mas foi quem me deu os cem cruzeiros a mais.
Informaram-lhe que não podiam receber: tratava-se de uma devolução, não era isso mesmo? E não de pagamento. Tinha trazido a guia? Pois então? Onde já se viu pagamento sem guia? Receber mil   cruzeiros a troco de quê?
– Mil não: cem. A troco de devolução.
– Troco de devolução. Entenda-se.
– Pois devolvo e acabou-se.
– Só com o chefe. O próximo!
O chefe da seção já tinha saído: só no dia seguinte. No dia seguinte, depois de fazê-lo esperar mais de meia hora, o chefe informou-lhe que deveria redigir um ofício historiando o fato e devolvendo o dinheiro.
– Já que o senhor faz tanta questão de devolver.
– Questão absoluta.
– Louvo o seu escrúpulo.
– Mas o nosso amigo ali do guichê disse que era só entregar ao senhor – suspirou ele.
– Quem disse isso?
– Um homem de óculos naquela seção do lado de lá. Recebedoria, parece.
– O Araújo. Ele disse isso, é? Pois olhe: volte lá e diga-lhe para deixar de ser besta. Pode dizer que fui eu que falei. O Araújo sempre se metendo a entendido!
– Mas e o ofício? Não tenho nada com essa briga, vamos fazer logo o ofício.
– Impossível: tem de dar entrada no protocolo.
Saindo dali, em vez de ir ao protocolo, ou ao Araújo para dizer-lhe que deixasse de ser besta, o honesto cidadão dirigiu-se ao guichê onde recebera o dinheiro, fez da nota de cem cruzeiros uma bolinha, atirou-a lá dentro por cima do  vidro e foi-se embora.

                                                              SABINO, Fernando. Disponível em: <:// www.velhosamigos.com.br/
                                               Colaboradores/Diversos/fernando sabino2.html>. Acesso em: 13 abr. 2015.

Nos diálogos do texto, à pergunta “Receber mil cruzeiros a troco de quê?” é dada a resposta “A troco de devolução”, para causar efeito de humor. Esse efeito decorre

• A. do entendimento equivocado da instrução recebida.
• B. da interpretação literal de um sentido figurado.
• C. do nervosismo do público presente na fila.
• D. da irritação do atendente da seção.

Gabarito: B

Comentários

• O humor decorre da interpretação literal de um sentido figurado : Gab : Letra B 

• qual o sentido figurado?
  

• O sentido figurado se encontra na palavra ''troco'', que o caixa quis dizer que precisaria de alguma guia de pagamento para poder receber o $$ (em troca do dinheiro). E ele simplesmente disse que o troco era porque ele ''queria porque queria'' devolver e pronto. :P

• Às vezes, o sentido figurado não estabelece uma comparação, mas supõe uma exageração de uma acção real. Se o treinador de uma equipa de futebol pedir aos seus jogadores que saiam a “matar” os rivais, não lhes está a pedir que os assassinem, mas quer que os eliminem do campo por mérito desportivo.

Questão 1537369

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos

Texto 1

                               Cem cruzeiros a mais

Ao receber certa quantia num guichê do Ministério, verificou que o funcionário lhe havia dado cem cruzeiros a mais. Quis voltar para devolver, mas outras pessoas protestaram: entrasse na fila.
Esperou pacientemente a vez, para que o funcionário lhe fechasse na cara a janelinha de vidro:
– Tenham paciência, mas está na hora do meu café.
Agora era uma questão de teimosia. Voltou à tarde, para encontrar fila maior – não conseguiu sequer aproximar-se do guichê antes de encerrar-se o expediente.
No dia seguinte era o primeiro da fila:
– Olha aqui: o senhor ontem me deu cem cruzeiros a mais.
– Eu?
Só então reparou que o funcionário era outro.
– Seu colega, então. Um de bigodinho.
– O Mafra.
– Se o nome dele é Mafra, não sei dizer.
– Só pode ter sido o Mafra. Aqui só trabalhamos eu e o Mafra. Não fui eu. Logo...
Ele coçou a cabeça, aborrecido:
– Está bem, foi o Mafra. E daí?
O funcionário lhe explicou com toda urbanidade que não podia responder pela distração do Mafra:
– Isto aqui é uma pagadoria, meu chapa. Não posso receber, só posso pagar. Receber, só na  recebedoria. O próximo!
O próximo da fila, já impaciente, empurrou-o com o cotovelo. Amar o próximo como a ti mesmo! Procurou conter-se e se afastou, indeciso. Num súbito impulso de indignação – agora iria até o fim – dirigiu-se à recebedoria.
– O Mafra? Não trabalha aqui, meu amigo, nem nunca trabalhou.
– Eu sei. Ele é da pagadoria. Mas foi quem me deu os cem cruzeiros a mais.
Informaram-lhe que não podiam receber: tratava-se de uma devolução, não era isso mesmo? E não de pagamento. Tinha trazido a guia? Pois então? Onde já se viu pagamento sem guia? Receber mil   cruzeiros a troco de quê?
– Mil não: cem. A troco de devolução.
– Troco de devolução. Entenda-se.
– Pois devolvo e acabou-se.
– Só com o chefe. O próximo!
O chefe da seção já tinha saído: só no dia seguinte. No dia seguinte, depois de fazê-lo esperar mais de meia hora, o chefe informou-lhe que deveria redigir um ofício historiando o fato e devolvendo o dinheiro.
– Já que o senhor faz tanta questão de devolver.
– Questão absoluta.
– Louvo o seu escrúpulo.
– Mas o nosso amigo ali do guichê disse que era só entregar ao senhor – suspirou ele.
– Quem disse isso?
– Um homem de óculos naquela seção do lado de lá. Recebedoria, parece.
– O Araújo. Ele disse isso, é? Pois olhe: volte lá e diga-lhe para deixar de ser besta. Pode dizer que fui eu que falei. O Araújo sempre se metendo a entendido!
– Mas e o ofício? Não tenho nada com essa briga, vamos fazer logo o ofício.
– Impossível: tem de dar entrada no protocolo.
Saindo dali, em vez de ir ao protocolo, ou ao Araújo para dizer-lhe que deixasse de ser besta, o honesto cidadão dirigiu-se ao guichê onde recebera o dinheiro, fez da nota de cem cruzeiros uma bolinha, atirou-a lá dentro por cima do  vidro e foi-se embora.

                                                              SABINO, Fernando. Disponível em: <:// www.velhosamigos.com.br/
                                               Colaboradores/Diversos/fernando sabino2.html>. Acesso em: 13 abr. 2015.

No trecho: “para que o funcionário lhe fechasse na cara a janelinha de vidro”, a construção destacada significa que

• A. o funcionário feriu o rosto do narrador com a janela de vidro.
• B. a espera na fila de repartição pública é sempre um transtorno.
• C. o expediente foi interrompido quando chegou a vez do narrador.
• D. a seção de atendimento ao público foi aberta no horário previsto.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: c

  A questão é autoexplicativa.

• C? Só se o narrador se referir em terceira pessoa: "o honesto cidadão dirigiu-se ao guichê onde recebera o dinheiro". Aparentemente, a única que não deixa de ser verdadeira é a B. É gabarito preliminar também.

• O narrador é outra pessoa ! Discordei!

• Gabarito é C, mãssss... O narrador é observador, então não foi quando chegou ''a vez do narrador'' ..--'

Questão 1537372

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Português
• Assuntos: Conjunções: Relação de causa e consequência; Interpretação de Textos; Morfologia

Texto 1

                               Cem cruzeiros a mais

Ao receber certa quantia num guichê do Ministério, verificou que o funcionário lhe havia dado cem cruzeiros a mais. Quis voltar para devolver, mas outras pessoas protestaram: entrasse na fila.
Esperou pacientemente a vez, para que o funcionário lhe fechasse na cara a janelinha de vidro:
– Tenham paciência, mas está na hora do meu café.
Agora era uma questão de teimosia. Voltou à tarde, para encontrar fila maior – não conseguiu sequer aproximar-se do guichê antes de encerrar-se o expediente.
No dia seguinte era o primeiro da fila:
– Olha aqui: o senhor ontem me deu cem cruzeiros a mais.
– Eu?
Só então reparou que o funcionário era outro.
– Seu colega, então. Um de bigodinho.
– O Mafra.
– Se o nome dele é Mafra, não sei dizer.
– Só pode ter sido o Mafra. Aqui só trabalhamos eu e o Mafra. Não fui eu. Logo...
Ele coçou a cabeça, aborrecido:
– Está bem, foi o Mafra. E daí?
O funcionário lhe explicou com toda urbanidade que não podia responder pela distração do Mafra:
– Isto aqui é uma pagadoria, meu chapa. Não posso receber, só posso pagar. Receber, só na  recebedoria. O próximo!
O próximo da fila, já impaciente, empurrou-o com o cotovelo. Amar o próximo como a ti mesmo! Procurou conter-se e se afastou, indeciso. Num súbito impulso de indignação – agora iria até o fim – dirigiu-se à recebedoria.
– O Mafra? Não trabalha aqui, meu amigo, nem nunca trabalhou.
– Eu sei. Ele é da pagadoria. Mas foi quem me deu os cem cruzeiros a mais.
Informaram-lhe que não podiam receber: tratava-se de uma devolução, não era isso mesmo? E não de pagamento. Tinha trazido a guia? Pois então? Onde já se viu pagamento sem guia? Receber mil   cruzeiros a troco de quê?
– Mil não: cem. A troco de devolução.
– Troco de devolução. Entenda-se.
– Pois devolvo e acabou-se.
– Só com o chefe. O próximo!
O chefe da seção já tinha saído: só no dia seguinte. No dia seguinte, depois de fazê-lo esperar mais de meia hora, o chefe informou-lhe que deveria redigir um ofício historiando o fato e devolvendo o dinheiro.
– Já que o senhor faz tanta questão de devolver.
– Questão absoluta.
– Louvo o seu escrúpulo.
– Mas o nosso amigo ali do guichê disse que era só entregar ao senhor – suspirou ele.
– Quem disse isso?
– Um homem de óculos naquela seção do lado de lá. Recebedoria, parece.
– O Araújo. Ele disse isso, é? Pois olhe: volte lá e diga-lhe para deixar de ser besta. Pode dizer que fui eu que falei. O Araújo sempre se metendo a entendido!
– Mas e o ofício? Não tenho nada com essa briga, vamos fazer logo o ofício.
– Impossível: tem de dar entrada no protocolo.
Saindo dali, em vez de ir ao protocolo, ou ao Araújo para dizer-lhe que deixasse de ser besta, o honesto cidadão dirigiu-se ao guichê onde recebera o dinheiro, fez da nota de cem cruzeiros uma bolinha, atirou-a lá dentro por cima do  vidro e foi-se embora.

                                                              SABINO, Fernando. Disponível em: <:// www.velhosamigos.com.br/
                                               Colaboradores/Diversos/fernando sabino2.html>. Acesso em: 13 abr. 2015.

Na construção do texto, a conjunção “mas” no trecho “Tenham paciência, mas está na hora do meu café”, estabelece

• A. conexão entre os períodos do texto.
• B. encadeamento sequencial ao texto.
• C. efeitos discursivos aos sentidos do texto.
• D. coerência entre os argumentos do texto.

Gabarito: D

Comentários

• Alguem explica?

• A segunda oração ficaria sem sentido, o mas faz com que a conclusão seja expressa.

• Conjunção: Palavra ou locução que liga palavras ou orações.
  

  Mas é uma conjunção Coordenativa Adversativa (mas, porém, contudo, todavia, no entanto, entretanto...).
  

  Não entendi!

  Alguém pode explicar melhor?

• Essa questão será anulada, pois uma conjunção é um termo conectivo, mesmo que seja adversativa.

• Em síntese: Ninguém entendeu nada!
  

•  Não entendi. 

  
  

• Gabarito A
  Está ligando os dois períodos.

• Letra D.

  As conjunções possibilitam coesão e coerência a qualquer texto. É fundamental o uso correto para que o leitor entenda a mensagem do texto.

• vamospedir comentários do professor por favor. também não entendi absolutamente nada. =/
  

• o gabarito da questão é a D. Mas também não entendi!!!

• QUE ESSO??? QUAL O ERRO DA A!?

• Pequena contribuição encontrando erros favor me avise.

  A conjunção "mas" naquele caso é de uma oração coordenada, portanto não depende da oração principal para ter sentido. Conexão da uma ideia de ligação.  As frases não estão ligadas, porque se separadas cada uma completa o sentido por si só. Peçam comentários do professor para sanar nossas dúvidas.

   

• Também não entendi.

  Ok. As duas orações fazem sentido sem a conjunção. Mas ai está o ponto.

  Um texto coerente é aquele que faz sentido. Com conjunção ou não.

  Um texto ligado por conjunções é um texto coeso.

  Logo, se as duas orações fazem sentido sem a conjunção ou seja o texto já coerente sem a conjunção. Como a conjunção pode garatir a coerência??

• A Adriana Marques tem razão em seu comentário. Trata-se de processo de coordenação e, como consequência, as orações possuem independência. Logo, não pode ser conexão, que compreende processo de subordinação. No caso, a palavra "mas" exerce função coesiva. Portanto, a alternativa correta é a "D"

• Questão merece ser anulada.

• O ERRO NA  a) conexão entre os períodos do texto. Consiste no simples fato de NÃO ESTAR CONECTANDO PERÍODOS E SIM ORAÇÕES EM UM PERÍODO COMPOSTO. No caso, conexão entre duas orações coordenadas ( Conjunçoes tb são denominadas de NEXOS ou CONECTIVOS. pois conectam uam oração à outra estabelecendo relações de coerência entre elas)

   

  Coesão=> Uso de pronomes e elementos que retomam a algo no texto ou fora dele ( evitar repetições desnecessárias, texto mais direto e claro"

  Coerência=> Uso correto de preposições e conjunções (estabelecer relações de sentido)

  Analizemos: " Tenham paciência" e "está na hora do meu café" são Orações COORDENADAS-> possuem sentido se isoladas

  a conjunção adversativa "mas"  estabelece a coerência entre elas no sentido de adversidade, no caso  "está na hora do meu café" é um termo adverso a " Tenham paciência" ( terem paciência apesar de ter que esperar o bonitão tomar o cafezinho dele )

   

• --> A função das conjunções é tornar explícitos diversos nexos semânticos entre as partes do texto, dando coesão a ele. Em outras palavras: as conjunções sinalizam relação entre os termos e as frases, para que o interlocutor perceba que as partes do texto são compostas de ideias concetadas e tornadas mais claras pelas conjuções.

   

  Entre os termos da oração normalemnte existe uma relação de sentido sem que haja um conjução explicitando tal relação, mas se colocarmos o conector a relação fica mais clara. Exemplo:

   “Tenham paciência. Está na hora do meu café” --> Há uma relação de oposição/adversidade entre as duas orações

   “Tenham paciência, mas/porém/contudo/entretanto está na hora do meu café”

   

  --> Coesão: ligação entre as partes do texto ou oração com elementos linguísticos que conctam as ideias do texto.

  --> Coerência: relação semântica estabelecida entre as partes do texto, possibilitando a interpretação do que é lido. Ligado à harmonia de sentido.

   

  Como o enunciado afirma: Na construção do texto, a conjunção “mas” no trecho (...) estabelece coerência entre os argumentos do texto. Podemos entender que há uma relação de coerência da conjução, pois a questão pede relacionada ao texto como um todo.

   

  Fonte: A Gramática para Concursos Públicos - Fernando Pestana

   

  Gab: D 

   

• a) conexão entre os períodos do texto.  - A frase não perde o sentido se você tirar a conjução MAS. Exemplo de conexão de período: O homem ia andando e encontrou uma pedra no meio do caminho. -  Observe que a conjução E estabelce conexão, imagine a frase sem a conjução... 

   b) encadeamento sequencial ao texto. -  nem mesmo é responsável pela fluidez da frase

   c) efeitos discursivos aos sentidos do texto. Não estabelece efeito indispensável no discurso 

   d)coerência entre os argumentos do texto. O "mas" reforça a semâtica da frase

• Absurdo, o pior é ver as pessoas criando uma fantasia para tentar justificar.
  
  a gramática  pestana pg 524:
  A conjunção, assim como a preposição, tem o papel fundamental de conectar partes do texto, por isso é também chamada de conector, conectivo, elemento coesivo, síndeto e operador argumentantivo.

• Definição específica

   

  1. COESÃO

   

  É a CONEXÃO que liga elementos no texto (palavras, orações, períodos, parágrafos), que cria harmonia entre os elementos de um texto.

   

  1.1 Palavras de transição: estabelecem a inter-relação entre os enunciados por meio de conjunções, advérbios, preposições, enfim.

   

  Ex.: A prática de atividade física é essencial ao nosso cotidiano. Assim sendo, quem a pratica possui uma melhor qualidade de vida.

   

  1.2 Coesão por referência: utiliza-se o uso de pronomes.

   

  Ex.: Marcela obteve uma ótima colocação no concurso. Tal resultado demonstra que ela se esforçou bastante para alcançar o objetivo que tanto almejava.

   

  1.3 Coesão por substituição: uso da figura de linguagem antonomásia - espécie da metonímia.

   

  Castro Alves é autor de uma vastíssima obra literária. Não é por acaso que o "Poeta dos Escravos" é considerado o mais importante da geração a qual representou.

   

  2. COERÊNCIA

   

  Coerência é a propriedade do texto que permite que se construa SENTIDO a partir dele, estabelecendo relação entre suas partes e entre o próprio texto e a situação de sua ocorrência. 

   

  Mais algumas considerações:

   

  I. A coesão textual está relacionada com os componentes da superfície textual, ou seja, as palavras e frases que compõem um texto. Esses componentes devem estar conectados entre si em uma sequência linear por meio de dependências de ordem gramatical.

   

  II. A coerência é imaterial e não está na superfície textual. Compreender aquilo que está escrito dependerá dos níveis de interação entre o leitor, o autor e o texto. Por esse motivo, um mesmo texto pode apresentar múltiplas interpretações.

   

  III. Por meio do uso adequado dos conectivos e dos mecanismos de coesão, podemos evitar erros que prejudicam a sintaxe e a construção de sentidos do texto.

   

  IV. A coerência obedece a três princípios: o princípio da não contradição; princípio da não tautologia e o princípio da relevância.

   

  V. Entre os mecanismos de coesão estão a referência, a substituição, a elipse, a conjunção e a coesão lexical.

• Sinceramente não sei pra onde a UFG quis ir com essa questão.

• Apesar da conjunção fazer ligação, eliminei a alternativa A devido dizer que fez a conexão entre os períodos do texto. No caso, o correto seria conexão entre as orações.

  “Tenham paciência, mas está na hora do meu café”

  Oração 01 Oração 02

• Se essa questão nunca teve comentários do professor é porque nem ele entendeu...=/

Questão 1537375

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos

Texto 1

                               Cem cruzeiros a mais

Ao receber certa quantia num guichê do Ministério, verificou que o funcionário lhe havia dado cem cruzeiros a mais. Quis voltar para devolver, mas outras pessoas protestaram: entrasse na fila.
Esperou pacientemente a vez, para que o funcionário lhe fechasse na cara a janelinha de vidro:
– Tenham paciência, mas está na hora do meu café.
Agora era uma questão de teimosia. Voltou à tarde, para encontrar fila maior – não conseguiu sequer aproximar-se do guichê antes de encerrar-se o expediente.
No dia seguinte era o primeiro da fila:
– Olha aqui: o senhor ontem me deu cem cruzeiros a mais.
– Eu?
Só então reparou que o funcionário era outro.
– Seu colega, então. Um de bigodinho.
– O Mafra.
– Se o nome dele é Mafra, não sei dizer.
– Só pode ter sido o Mafra. Aqui só trabalhamos eu e o Mafra. Não fui eu. Logo...
Ele coçou a cabeça, aborrecido:
– Está bem, foi o Mafra. E daí?
O funcionário lhe explicou com toda urbanidade que não podia responder pela distração do Mafra:
– Isto aqui é uma pagadoria, meu chapa. Não posso receber, só posso pagar. Receber, só na  recebedoria. O próximo!
O próximo da fila, já impaciente, empurrou-o com o cotovelo. Amar o próximo como a ti mesmo! Procurou conter-se e se afastou, indeciso. Num súbito impulso de indignação – agora iria até o fim – dirigiu-se à recebedoria.
– O Mafra? Não trabalha aqui, meu amigo, nem nunca trabalhou.
– Eu sei. Ele é da pagadoria. Mas foi quem me deu os cem cruzeiros a mais.
Informaram-lhe que não podiam receber: tratava-se de uma devolução, não era isso mesmo? E não de pagamento. Tinha trazido a guia? Pois então? Onde já se viu pagamento sem guia? Receber mil   cruzeiros a troco de quê?
– Mil não: cem. A troco de devolução.
– Troco de devolução. Entenda-se.
– Pois devolvo e acabou-se.
– Só com o chefe. O próximo!
O chefe da seção já tinha saído: só no dia seguinte. No dia seguinte, depois de fazê-lo esperar mais de meia hora, o chefe informou-lhe que deveria redigir um ofício historiando o fato e devolvendo o dinheiro.
– Já que o senhor faz tanta questão de devolver.
– Questão absoluta.
– Louvo o seu escrúpulo.
– Mas o nosso amigo ali do guichê disse que era só entregar ao senhor – suspirou ele.
– Quem disse isso?
– Um homem de óculos naquela seção do lado de lá. Recebedoria, parece.
– O Araújo. Ele disse isso, é? Pois olhe: volte lá e diga-lhe para deixar de ser besta. Pode dizer que fui eu que falei. O Araújo sempre se metendo a entendido!
– Mas e o ofício? Não tenho nada com essa briga, vamos fazer logo o ofício.
– Impossível: tem de dar entrada no protocolo.
Saindo dali, em vez de ir ao protocolo, ou ao Araújo para dizer-lhe que deixasse de ser besta, o honesto cidadão dirigiu-se ao guichê onde recebera o dinheiro, fez da nota de cem cruzeiros uma bolinha, atirou-a lá dentro por cima do  vidro e foi-se embora.

                                                              SABINO, Fernando. Disponível em: <:// www.velhosamigos.com.br/
                                               Colaboradores/Diversos/fernando sabino2.html>. Acesso em: 13 abr. 2015.

A linguagem utilizada na construção do texto caracteriza-se por

• A. um estilo espontâneo e padrão normativo.
• B. um registro particular e escolhas lexicais próprias.
• C. uma figurativização verbal e plasticidade do conteúdo.
• D. uma estruturação oracional erudita e construção semântica arcaica.

Gabarito: A

Comentários

• Interessante da questão é o número de acertos: mais da metade, no entanto, nenhum comentário...
  

• Amigo... é bem provável que acertaram no chute ...

  Se não foi por favor nos expliquem , pois também estou na dúvida.   
  

• Esta ae resolvi por eliminação: (sei que não está completo, mas já que ninguém comentou... vai lá minhas observações)
  
  a) um estilo espontâneo e padrão normativo.
  Ok, realmente tem um estilo espontâneo e segue o padrão normativo. (não erra na gramática)
   b)um registro particular e escolhas lexicais próprias.
  Não tem nada de muito "particular"... mas não entendi muito bem, se alguém tiver uma explicação melhor.

  c) uma figurativização verbal e plasticidade do conteúdo.
  Não tem muito o que falar em "plasticidade do conteúdo",  Também não tem muito sentido figurado, com exceção de um ou outro trecho...

  d) uma estruturação oracional erudita e construção semântica arcaica. Não tem nada de Erudito.

• chute certeiro 

• O pessoal erra, e depois que vê que a resposta selecionada não condiz com a correta, ela marca novamente, so que dessa vez a alternativa correta. Um conselho: deixa a que você marcou, pois quando você estiver estudando novamente o mesmo assunto e cair essa questão, você pode acerta-la.

• QC 2017, ÓTIMA DICA! DEUS ABENÇÕE!

• O uso no texto de "meu chapa" (gírias) é um padrão normativo? 
  Estranho...

• Uso de travessões indica uma linguagem espontânea, reprodução na íntegra dos diálogos do personagens.

• Não esqueçam que a crônica se caracteriza por um registro espontâneo, pois relata o cotidiano de algo. Sobre a expressão "Meu Chapa" não quer dizer nada, visto que a expressão supracitada está demarcada por uma transcrição da fala da personagem. Dessa forma, em toda a estrutura do texto, verifica-se o padrão normativo.

Questão 1537390

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Aritmética e Problemas; Porcentagem

Leia o texto a seguir.

O desmatamento acumulado nos sete primeiros meses do calendário oficial de medição, na Amazônia, é de 1 674 quilômetros quadrados, enquanto, no período anterior, foram desmatados 540 quilômetros quadrados.

                                                               Disponível em:< http://noticias.uol.com.br/ultimas-noticias/agenci...> .                                                                                                                    Acesso em: 4 abr. 2015. (Adaptado).


De acordo com o texto, o aumento do desmatamento, do período anterior para o outro, foi de

• A. 0,31%
• B. 2,10%
• C. 210%
• D. 310%

Gabarito: C

Comentários

• Período anterior = 540

  Período atual = 1674

  Aumento do desmatamento = 1674 - 540 = 1134

  540*210% = 540*2,10 = 1134

  Assertiva correta = c)
  

• 1674/540 = 3,1

  3,1 - 1 = 2,1

  2,1* 100% = 210%

• 1674 - 540 = 1134 

  
  

  540 -------- 100%

  
  

  1134 ------    X 

  
  

  540x = 113400

  
  

  X = 113400/540

  
  

  X = 210% 

• 1° Periodo:

  540 quilômetros quadrados.

   

  2° Periodo:

  1 674 quilômetros quadrados

   

  AUMENTO NO DESMATAMENTO : 

  1674 - 540 = > 1134.

  540 quilômetros quadrados ----------- 100% do total

  1134 quilômetros quadrados -------------- X

  X = 210%.

Questão 1537393

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Álgebra; Problemas

Um microempreendedor estocou, em sua empresa distribuidora, a mesma quantidade de galões de água mineral de duas diferentes marcas. A empresa conseguiu vender 50 galões por mês da marca “Água Pura”. Já os galões de água da marca “Minas Claras” esgotaram-se ao final do décimo mês de venda, pois a empresa vendeu 150 galões por mês. Em certo momento desse período, a quantidade estocada de galões da marca “Água Pura” ficou igual ao dobro da quantidade estocada de galões da outra marca. Isso aconteceu ao final de qual mês de venda?

• A. Do terceiro mês.
• B. Do quarto mês.
• C. Do quinto mês.
• D. Do sexto mês.

Gabarito: D

Comentários

• Já que foram estocadas a mesma quantidade de duas marcas, a marca "água clara" vendia 50 galões por mês

  e a outra marca 150 por mês,e esta se esgotou em 10 meses;

  150*10 = 1500

  Conclui-se que foram armazenadas 1500 de cada, e para não perder tempo, costumo seguir o padrão das assertivas

  que é correto dizer que está entre o 3° e o 6° mês;

  Minas Claras  150*6 = 900 fora vendidas
  

  900 - 1500 = 600 minas claras
  

  Água clara      50*6 = 300   fora vendidas

  ficando 1200 que é o dobro do que restou da marca Minas Clara.

  assertiva correta: d)
  

• O estoque inicial foi de 1500 (devido a bela dica que a questão dá dos 1500 galões que se esgotaram no décimo mês) então basta subtrair:

  1500 = 1500

  1450 = 1350

  1400 = 1200

  1350 = 1050

  1300 = 900

  1250 = 750 

  1200 = 600   ==> aqui e o dobro então o sexto mês

• Seja: x="meses decorridos"

  Estoque de Água Pura: 1500-50.x

  Estoque de Minas Claras: 1500-150.x

  Então:

  1500-50.x = 2. [1500-150x]

  250.x = 1500

  x = 1500/250 = 6 meses.

• Etapa 1)

  AP = Água Pura

  AP vende 50 galões por mês

  MC = Minas Claras

  MC vende 150 galões por mês

  Etapa 2)

  Venda Minas Claras em 10 meses

  150*10 = 1500 galões

  Etapa 3)

  Certo momento AP = 2 MC

  Como os dois tem a mesma quantidade galões de água, eles começam com 1500.

  AP = 2MC

  1500 – 50x = 2(1500 -150x)

  1500 – 50x = 3000 -300x

  250x = 1500

  X = 6 meses

• Se cai uma dessas com certeza pensarei: “danou-se!”

• Acho que o que pega nessa questão é saber que o mês 01, na verdade ja começa com -50 e  -150  Fiz várias vezes e dava o mes 7....

• Já fiz diferente

  Agua Pura Agua M Clara

  1º 450 1350 já venderam Agua Pura 50 G e Agua M Clara 150 G

  2º 400 1200

  3º 350 1050

  4º 300 900

  5º 250 750

  6º 200 600 dessa forma o Dobro se dá no 6º Meses

  7º 150 450

  8º 100 300

  9º 50 150

  10 00 00

Questão 1537396

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Aritmética e Problemas; Sistema de Unidade de Medidas

A embalagem de um produto de limpeza contém uma tampa para medir a quantidade do produto a ser utilizada. No rótulo, estão as seguintes instruções:

                                              Diluição recomendada:
Diluir duas tampas cheias do produto em 1 litro de água ou, de forma equivalente, diluir 3/5 de um copo de 300 mL em um balde de cinco litros de água.

Considerando essas recomendações, a tampa da embalagem desse produto tem capacidade, em mL, de:

• A. 15
• B. 18
• C. 150
• D. 180

Gabarito: B

Comentários

• Diluir duas tampas cheias do produto em 1 litro de água ou, de forma equivalente, diluir 3/5 de um copo de 300 mL em um balde de cinco litros de água.
  3/5 de 300ml = 180 ml
  mas 180 em 5 litros de água, 1 tampa para 500 ml,
  500*10 = 5 litros
  180/10 = 18ml cada tampa para 500 ml.
  
  Assertiva correta: b)
  

• 3/5 x 300 = 180 ml
  180 ml             5000 ml
     x                   1000 ml
  x = 36 ml (considerando duas tampas) / 2 = 18 ml

• Dados da questão
  1º - 2 tampas = 1000 litros

  2º - 180 ml do produto = dissolve 5000 litros de água

  Resolução:

  Os 1º e 2 º valores são equivalentes, daí
  180/5 = 36

  5000/5= 1000 litros

  Igualando os dois dados, temos:

  36 ml do produto =1000 ml 
  2 tampas = 1000 ml

  Dividindo tudo por 2:

  18 ml do produto = 500 ml

  1 tampa = 500 ml

  letra (b)

• INFORMAÇÕES
  3/5 de um copo de 300 ml = 180 ml
  180 ml fazem 5000 ml
  Quantas tampas fazem 1000 ml = 2 (guarde essa informação)
  Quantos ml cabem nessa tampa = x
  
  CÁLCULO 
  180---5000
    x --- 1000
  
  5000x=180000
  x=36 ml 
  Obs: Eram 2 tampas, então 18 ml cada

•     2t             (3/5).500   

  ______ = ___________

    1000             5000 

  
  

  2.t.5000 = 1000 . (3/5).300

  10000.t = 180000

  t = 18ml

  t = tampa.

• por favor, quem pode me explica  nao entendil a forma que vcs resolveram.

• 180ml [3/5*300ml]  --- 5000ml [5l]

  2x [duas tampas]   --- 1000l [1l]

  10x = 180ml

  x = 18ml.

  resposta: letra b.

• Se duas tampas (2X) devem ser diluídas em 1L (1000ml), então 1 tampa (X) deve ser diluída em 500ml. 

  3/5 de 300 é 180. Então esses 180ml devem ser diluídos em 5L (5000ml)

  500ml------X

  5000-------180   Agora é só multiplicar cruzado.

  5000X=90.000       X=90.000/5.000    X= 18. Então 1 tampa equivale a 18ml. 

   

• Questão, puro raciocínio!

  3/5 de 300 ml é =  180 ml  ( solução: 3/5 x 300 = 900 ÷ 5 = 180 ml )

  180 ml ÷ 5 litros = 36

  36 ÷ 2 = 18 ml cada tampa

•  

  LETRA B)

   

   

  Fiz assim:

   

  Peguei a primeira informação :

   3/5 de um copo de 300 mL em um balde de cinco litros de água.

  Então, 3/5 300 = 180.

   

  Daí, regra de três

  180ML ----- 5 Litros de água

   XML ------- 1 Litro de água

        XML = 36.

   

  Agora, é só prestar bastante atenção nessa parte : Diluir duas tampas cheias do produto em 1 litro de água.

   

  Ora, duas tampas são diluidas em 1 Litro de água e um litro de água cabe 36ML.

   

  Então, 36 / 2 ( como são duas tampas ) = 18.

   

   

   

• X= medida da tampa do produto em (mL)

  1° INFORMAÇÃO) "Diluir duas tampas cheias do produto em 1 litro de água" então: 2x está para 1000

  2º INFORMAÇÃO) " Diluir 3/5 de um copo de 300 mL em um balde de cinco litros de água." então 3/5 . 300 está para 5000.

  FAZENDO PROPORÇÃO DA 1º e 2º informação fica:

  (2x / 1000) = (3/5.300 / 5000)

  2x / 1000 = 180 / 5000

  2x . 5000 = 180 . 1000

  x = 180 / 10

  x = 18 mL

   

• Jeito rápido: porcentagem 3/5 = 0,6 =60℅ ----> 60℅ de 300 = 180 2x(quantidade de copinhos)------ 1l assim como 180 ml------5l fazendo regra de três e resolvendo você chega em 18

Questão 1537399

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Aritmética e Problemas; Razão e Proporção; e Números Proporcionais; Sistema de Unidade de Medidas

Em uma padaria, o pão de queijo é vendido a R$ 28,00 o quilo. Um cliente pede ao atendente para embalar a quantidade de pães de queijo correspondente a R$ 10,50. Nessas condições, a quantidade, em gramas, que o atendente deve embalar é

• A. 75
• B. 125
• C. 250
• D. 375

Gabarito: D

Comentários

• 1Kg      28,00

         =
  

   x         10,50

  
  

  28x = 10500

  x = 10500/28

      x = 375

  
  

  Assertiva correta : d)
  

• Regra de 3 simples.

  KG = R$ 28,00
  

  1kg = 1000g

  
  

     28   >> 1000
  

  10,50  >>    X

  Multiplicação cruzada

  28X = 10500

  X = 10500/25

  X = 375
  

  
  

• Por dedução: 28,00 = 1kg então com a metade 14,00 = 500gm então com a metade 7,00 = 250 gm

• Gabarito D
  Analisando... um kilo é R$28,00, meio kilo é R$14,00 e 250 gramas é R$7,00 - só com isso eu descarto as opções de A a C, mas fazendo certinho a conta é:
  
  Regra de 3 simples e diretamente proporcional
  
  1 -----28.
  x------10,5
  28x=10.500
  x= 10500/28
  X=375

• 1000mg............28,00

  x......................10,50

  x:10,500/28     375g

• Um pouco de raciocínio vc mata a questão..

  1Kg =28,00 então..

  500g= 14,00  a metade..

  250g=7,00.... 

  então descarta as opções a,b,c..

• 1 kg = 1000 g

• ASSERTIVA: D

Questão 1537402

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer; LibreOffice e BrOffice Writer

O recurso Localizar e Substituir em um texto, no software livre BrOffice, permite encontrar uma palavra e substituí-la por outra. Este recurso está localizado no menu

• A. Arquivo.
• B. Editar.
• C. Exibir.
• D. Ferramenta.

Gabarito: B

Comentários

• Vc pode responder pela lógica porém o temor das pegadinhas deixa um frio na barriga.

  Melhor método é instalar o Br e começar utiliza-lo.
  

• GAB. B 
  https://brofficeparaleigos.wordpress.com/2009/11/17/dica-10-ferramentas-para-localizar-e-substituir/
  

• Fui pela lógica, mas como falou o colega o bom mesmo é instalar e estudar.

• Letra B

  Tanto no Libre Office quanto no Word, ambos são no menu Editar

  
  

• crueldade!!!! o atalho ( ctrl+H) eu até sabia mas onde ficava ele no menu quebrou minhas pernas ! 

  bom pra aprender !!!! 

  Próxima !!!!!!!!!!

• Menu Editar > Localizar... (Ctrl + F) e logo abaixo temos Localizar e Substituir... (Ctrl + H).
  Obs.: Esses três pontinhos indicam que uma caixa de diálogo se abrirá. 

• se for pra ir pela lógica eu fui e me dei mal...pq o botão dessa função está na barra de ferramentas padrão...marquei d) e errei

• Gabarito: B

Questão 1537405

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer; Extensão de Arquivo; Microsoft Word

No WORD, após a edição de um texto com o nome UFG.- docx, é necessário salvá-lo com seu nome atual e, em seguida, fazer uma cópia com um nome que indique uma versão, por exemplo, UFG2015.docx, utilizando, respectivamente, os seguintes comandos:

• A. Salvar e Salvar Como.
• B. Salvar e Trocar Nome.
• C. Gravar e Converter.
• D. Gravar e Atualizar.

Gabarito: A

Comentários

• Um documento anteriormente criado que terá que ser modificado, mas pretende manter o documento antigo e
  

  o outro documento que foi editado, é só usar o "salvar como" ,que o novo arquivo é automaticamente  a criação de outro,

  que tal função pode ser usada pelo atalho "F12" ou na guia "arquivo".
  

• Atalhos no Word.

  CTRL + B - Salvar ( Um documento que ainda não foi salvo, ou quando estiver editando um documento e quiser ir salvado-o para não correr riscos de perder o que estar sendo editado)
  

  F12 - Salvar Como
  

  
  

• primeiro salva, depois salva como.

• LETRA A

  SALVAR E SALVAR COMO

• Gabarito: A

Questão 1537408

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Hardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos; Sistema Operacional

Na Universidade Federal de Goiás, um funcionário da secretaria de um curso fica encarregado de digitalizar uma série de documentos, contendo cada um somente textos digitados em antigas máquinas de escrever. Os tipos de equipamento e de classe de software que permitem proceder a esta digitalização de forma que o documento digitalizado possa ser editado, por exemplo, no editor de textos Word, são, respectivamente,

• A. Scanner e ADR.
• B. Printer e FTC.
• C. Printer e DDR.
• D. Scanner e OCR.

Gabarito: D

Comentários

• OCR (do inglês Optical Character Recognition) é um conversor online que faz reconhecimento de caracteres a partir de um arquivo de imagem.
  
  

• Reconhecimento Óptico de Caracteres, ou OCR, é uma tecnologia que permite converter tipos diferentes de documentos, como papeis escaneados, arquivos em PDF e imagens capturadas com câmera digital em dados pesquisáveis e editáveis.

  Imagine que você possui um documento em papel – por exemplo, um artigo de revista, uma brochura, um contrato em PDF que um parceiro enviou por email. Obviamente, o scanner não é suficiente para disponibilizar essa informação para edição, digamos, no Microsoft Word. Tudo o que um scanner pode fazer é criar uma imagem ou um retrato do documento, que não é nada mais do que uma coleção de pontos em preto e branco ou coloridos, conhecidos como imagem formada por linhas. Para extrair e recolocar os dados em documentos escaneados, imagens de câmera ou PDFs, você precisa de um software de OCR que separe as letras da imagem, coloque-as em palavras e então em sentenças, permitindo que você acesse e edite o conteúdo do documento original.

• OCR é um acrônomo para o inglês Optical Character Recognition , é uma tecnologia para reconhecer caracteres a partir de um arquivo de imagem ou mapa de bits sejam eles escaneados, escritos a mâo, datilografados ou impressos. Dessa forma, através do OCR é possível obter um arquivo de texto editável por um computador - Wikipedia.pt

  Essa tecnologia já pode ser encontrada em sites online que realizam esse procedimento em tempo real, sem a necessidade de baixar um software especifico.

  
  

• Gabarito D

  OCR do inglês Optical Character Recognition, reconhecer caracteres a partir de um arquivo de imagem ou mapa, sendo possível editá-los.
  

• Complementando as respostas dos colegas:
  SCANNER: Sua função é a de copiar a imagem desejada e repassá-la para o computador ou simplesmente exercer a função de xerox. Isto é feito através de uma varredura ótica executada pelo scanner.
  OCR do inglês Optical Character Recognition, reconhecer caracteres a partir de um arquivo de imagem ou mapa, sendo possível editá-los.
  
  Definições importantes:
  PRINTER: Periférico do computador que reproduz, em papel ou em algum outro meio (como o acetato), textos ou imagens geradas pelo computador. As impressoras podem ser classificadas de diversas maneiras.
  DDR: É um padrão da memória RAM, do tipo SDRAM (ou seja, é uma RAM com um SD na frente). A sigla é de synchronous dynamics random access memory, que significa memória de acesso dinâmico de sincronia dinâmica. A sigla DDR vem de Double-Data-Rate (Taxa Dupla de Transferência). A memória DDR permite que dois dados sejam transferidos ao mesmo tempo.
  
  Informações complementares:
  FTC: Federal Trade Comission, comissão dos EUA responsável por analisar disputas de patentes, por exemplo.
  ADR: não achei nada, na área da informática, que justifique a sigla de forma concisa. 
  
  

• O que significa scanner OCR exatamente?

  Reconhecimento Óptico de Caracteres, ou OCR, é uma tecnologia que permite converter tipos diferentes de documentos, como papeis escaneados, arquivos em PDF e imagens capturadas com câmera digital em dados pesquisáveis e editáveis.

  Imagine que você possui um documento em papel – por exemplo, um artigo de revista, uma brochura, um contrato em PDF que um parceiro enviou por email. Obviamente, o scanner não é suficiente para disponibilizar essa informação para edição, digamos, no Microsoft Word. Tudo o que um scanner pode fazer é criar uma imagem ou um retrato do documento, que não é nada mais do que uma coleção de pontos em preto e branco ou coloridos, conhecidos como imagem formada por linhas. Para extrair e recolocar os dados em documentos escaneados, imagens de câmera ou PDFs, você precisa de um software de OCR que separe as letras da imagem, coloque-as em palavras e então em sentenças, permitindo que você acesse e edite o conteúdo do documento original.

  Fonte: http://www.abbyy.com.br/ocr/ 

• ADR na informática é utilizado para se referir a "Asynchronous DRAM refresh". Pelo wikipédia... eu particularmente nunca vi sendo usado para isto. Mas nem se preocupem, também nunca vi ser cobrado.

• OCR, do inglês Optical Character Recognition (Reconhecimento Ótico de Caracteres), é um método aplicado de maneira a permitir que o conteúdo escrito em um documento no formato de imagem seja reconhecido e transformado em um arquivo de texto editável.
  

  http://www.tecmundo.com.br/imagem/8798-como-converter-imagens-digitalizadas-em-texto-com-programas-ocr.htm
  

• Fiquei em dúvida entre as letras "A" e "D", um deles eu já sabia que era o Scanner, mas o segundo não sabia se era o OCR ou o ADR.

• OCR é um acrónimo para o inglês Optical Character Recognition, é uma tecnologia para reconhecer caracteres a partir de um arquivo de imagem ou mapa de bits sejam eles escaneados, escritos a mão, datilografados ou impressos.

• Prezados,
  
  O tipo de equipamento que permite que um documento possa ser digitalizado é o Scanner.
  A tecnologia utilizada para reconhecer os caracteres de forma que o texto digitalizado possa ser editado, e não fique como uma simples imagem é o OCR, que significa optical character recognition, ele é capaz de reconhecer caracteres a partir de um arquivo .
  
  Portanto a alternativa correta é a letra D
  
  

• Periférico de Entrada:

   

  Scanner:

  Responsável por digitalizar imagens, fotos e textos impressos para o computador.

   

  OCR (Reconhecimento óptico de caracteres): é um software (programa do scanner) que faz a leitura dos caracteres de uma imagem e transforma-os em texto editável. Em outras palavras, permite resgatar o texto de uma imagem, transferindo-o para um processador de textos.

   

  existe também o ICR:

  ICR (Reconhecimento Inteligente de Caracteres): tecnologia que permite ao computador converter documentos manuscritos para um formato de texto editável.

   

  FONTE: PROF. PATRÍCIA QUINTÃO. PONTO DOS CONCURSOS.

• Autor: Leandro Rangel , Analista de Finanças e Controle da Controladoria-Geral da União (CGU)

   

  Prezados,
  
  O tipo de equipamento que permite que um documento possa ser digitalizado é o Scanner.
  A tecnologia utilizada para reconhecer os caracteres de forma que o texto digitalizado possa ser editado, e não fique como uma simples imagem é o OCR, que significa optical character recognition, ele é capaz de reconhecer caracteres a partir de um arquivo .

  
  
  Portanto a alternativa correta é a letra D

• Gabarito: D

• Quase que morri sem saber que existe esse recurso cabuloso. Duvido de mais nada da área da informática. 

Questão 1537411

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Sistema Operacional; Windows

No Sistema Operacional Windows, é possível adicionar ou remover programas usando o

• A. PAINEL DE CONTROLE.
• B. WINDOWS UPDATE.
• C. CENTRAL DE SEGURANÇA.
• D. INICIAR NOVO PROGRAMA.

Gabarito: A

Comentários

• GaB. A

  http://antigo.netpoint.com.br/ajuda/uploads/2/2e/Dialup01.JPG
  

  
  

  É o ícone com o nome adicionar ou remover...

• Questão muito vaga, windows? qual windows? 7, 8, xp? e por aí vai, mas sabendo que somente através do painel de controle podemos acessar programas e recursos, que somente aí poderemos adicionar ou remover programas, questão de fácil resolução, mas que a meu ver está incompleta.

• No edital já fala o conteúdo, não precisa colocar na questão.

  Correta a letra A.

• RAC, mas todas as versões do Windows tem isto. Só no 8 que mudaram (sabiamente) o nome do recurso. Mas... pelas opções não tem dúvida.

• a) Correta.

  b) É um serviço de atualização da Microsoft para os sistemas operacionais Windows.

  c) Pode ajudar a aumentar a segurança de seu computador inspecionando o status de vários componentes fundamentais da segurança do computador,

  d) Não tem nada haver com a questão.

• A) PAINEL DE CONTROLE: Correta.

  Para abrir Programas e Recursos, clique no botão Iniciar > Painel de Controle > Programas e em Programas e Recursos.

  B) WINDOWS UPDATE: São atualizações automáticas que a empresa disponibiliza, para o melhor aproveitamento, desenvolvimento e segurança do sistema operacional.C) CENTRAL DE SEGURANÇA: É um pacote de segurança incluso nos sistemas operacionais que  contém recursos para informar e monitorar a segurança do computador do usuário que o executa. Sua monitoração é constante, e caso for detectado algum problema, balões perto do relógio do windows os informam ao usuário. D) INICIAR NOVO PROGRAMA: Pode ser entendido como o menu iniciar do windows ou até mesmo o ato de realizar a execução de um programa.

• CESPE 2014 - CAIXA

  O Painel de Controle do Windows dá acesso a opções como, por exemplo, instalar e desinstalar programas, que é a ferramenta de uso recomendado para se instalar ou remover um programa adequadamente.

  GABARITO ERRADO!

  Comentário mais útil:

  A opção Programas e Recursos, no Painel de Controle do Windows, permite apenas desinstalar um programa. E permite instalar 'componentes do Windows', não os programas de terceiros.

• Gabarito: A

•  a) PAINEL DE CONTROLE. É uma ferramenta de sistema do Microsoft Windows, na qual consiste em personalizar as configurações do computador. Através dele você pode, por exemplo: Adicionar ou remover programas (desde 1991) (no Windows 7 substituído por Programas e Recursos).

   b) WINDOWS UPDATE. É um serviço de atualização da Microsoft para os sistemas operacionais Windows. O Windows Update é o responsável por verificar junto ao Microsoft Update as atualizações que o Windows precisa. Assim, se o recurso de Atualizações Automáticas estiver configurado como ativado, ele baixará e instalará as atualizações sem necessidade de intervenção do usuário. Com o serviço também é possível transferir produtos em fase beta, bastando para isso que o usuário ative esta opção.

   c) CENTRAL DE SEGURANÇA. É um pacote de segurança incluído nos sistemas operacionais Windows XP, Vista e 7, da Microsoft, desprovidos de recursos para informar e monitorar a segurança do computador do usuário que o executa. Sua monitoração é constante, e caso for detectado algum problema, balões perto do relógio do Windows os informam ao usuário.

   d) INICIAR NOVO PROGRAMA. Inicializar programas junto com o Windows

Questão 1537414

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Internet; Nuvem ("cloud computing" e "cloud storage")

No contexto da Internet, quando é citado tecnicamente ‘Computação na Nuvem’ (Cloud Computing), o termo utilizado genericamente como “nuvem” representa, simbolicamente,

• A. a rede local.
• B. a internet.
• C. as bases de dados.
• D. os servidores.

Gabarito: B

Comentários

• Quando se fala em computação nas nuvens, fala-se na possibilidade de acessar arquivos e executar diferentes tarefas pela internet. Quer dizer, você não precisa instalar aplicativos no seu computador para tudo, pois pode acessar diferentes serviços online para fazer o que precisa, já que os dados não se encontram em um computador específico, mas sim em uma rede.

  Uma vez devidamente conectado ao serviço online, é possível desfrutar suas ferramentas e salvar todo o trabalho que for feito para acessá-lo depois de qualquer lugar — é justamente por isso que o seu computador estará nas nuvens, pois você poderá acessar os aplicativos a partir de qualquer computador que tenha acesso à internet.

  Fonte: tecmundo

• O mais correto não seria em um "servidor"? Que eu saiba, os arquivos ficam armazenados em um servidor, para que o usuário possa "buscá-lo", e não simplesmente na Internet.
  

• Concordo com Juliano, não acho que servidores estaria errado

• Nuvem é a BASE DE DADOS presente no SERVIDOR presente na INTERNET.

  
  

• Acho que a questão não levou em conta o aspecto técnico, pq qdo armazenamos na nuvem, estamos de fato armazenando em um servidor. Mas, se lermos atentamente o enunciado, vemos que ela diz "termo utilizado GENERICAMENTE como “nuvem” representa, SIMBOLICAMANTE", ou seja, de forma simbólica quando falamos em nuvem estamos falando de forma genérica da internet. Afinal ninguém diz que salvou determinado arquivo no servidor, diz que salvou na nuvem.
  Acredito que o gabarito tenha mais a ver com o "genérico" e "simbólico"

• Eu considerei o "servidores" como correto e não entendi esse gabarito. Algum fundamentação?

• Representação 'SIMBÓLICA'  seria internet mesmo.
  

• Não deixa de ser BASE DE DADOS. Essa questão é ridículo. Representar "simbolicamente"??? O que pode representar simbolicamente para um pode não representar para outro, é uma expressão muito subjetiva. Pessoalmente, quando faço referência à nuvem, estou referindo-me a uma base de dados.   

• O uso do simbólica nessa questão o torna totalmente sem nenhum nexo! Deve se ter certeza sobre o que estamos realmente falando e não subentender!

• Marquei SERVIDOR e não acho que esteja errada!
  

  
  

• Quando se fala em computação nas nuvens, fala-se na possibilidade de acessar arquivos e executar diferentes tarefas pela internet. Quer dizer, você não precisa instalar aplicativos no seu computador para tudo, pois pode acessar diferentes serviços online para fazer o que precisa, já que os dados não se encontram em um computador específico, mas sim em uma rede.

  Uma vez devidamente conectado ao serviço online, é possível desfrutar suas ferramentas e salvar todo o trabalho que for feito para acessá-lo depois de qualquer lugar — é justamente por isso que o seu computador estará nas nuvens, pois você poderá acessar os aplicativos a partir de qualquer computador que tenha acesso à internet.

  
  

  Basta pensar que, a partir de uma conexão com a internet, você pode acessar um servidor capaz de executar o aplicativo desejado, que pode ser desde um processador de textos até mesmo um jogo ou um pesado editor de vídeos. Enquanto os servidores executam um programa ou acessam uma determinada informação, o seu computador precisa apenas do monitor e dos periféricos para que você interaja
  

  
  

  http://www.tecmundo.com.br/computacao-em-nuvem/738-o-que-e-computacao-em-nuvens-.htm
  

• As duas respostas "os servidores." e "internet" aparentemente está correto. Mas dá para considerar que servidor também pode ser um servidor em rede local, e não representar necessariamente a nuvem. 

• São questões assim que atrapalha nos estudos. Cadê você Fernandão pra ajudar com esse bronca!
  

• Tbm achei que era servidor ... a questão foi mal formulada. 

• Com a ‘Computação na Nuvem’ (Cloud Computing), muitos aplicativos, assim como arquivos e outros dados relacionados, não precisam mais estar instalados ou armazenados no computador do usuário ou em um servidor próximo. Esse conteúdo passa a ficar disponível nas nuvens, isto é, na internet.

  [ Fonte: http://www.infowester.com/cloudcomputing.php ]

• Pessoal essa questão foi retirada do texto desse link: http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2372163,00.asp

  No 2º parágrafo, terceira linha. Pelo visto, a banca foi longe!

• Questão ridícula!

• Marquei servidor e continuaria marcando. Essa de "simbolicamente" é uma expressão muito subjetiva, como disse o colega abaixo. Questão muito mal formulada. Enfim, avante!

• É como se tivesse perguntando para um leigo matuto: Onde está aquela música do BALTAZAR que você "imprimiu" da internet pra mim? Deixei na danada da internet, depois eu gravo no CD "pra tu".  my eggsss!!!

• A computação em nuvem (CloudComputing) refere-se a computadores e aplicativos que são executados remotamente e acessados pela internet.
  

• Questão muito mal formulada, pois a nuvem está relativamente associada ao armazenamento de dados utilizando os servidores da internet. A internet é muito mais ampla para ser colocada como gabarito.

• Ao consultar livros de redes, telecomunicações e afins, repare bem: é provável que você encontre desenhos de nuvens usados para fins de abstração. Nesse sentido, a ilustração representa uma rede de algum tipo cuja estrutura não precisa ser conhecida, pelo menos não naquele momento.

  Se a intenção em determinado capítulo é explicar como funciona uma tecnologia de comunicação que interliga duas redes de computadores, por exemplo, não é necessário detalhar as características de cada uma delas. Assim, o autor pode utilizar uma nuvem - a abstração - para indicar que há redes ali.

  A computação nas nuvens simplesmente absorveu essa ideia, até porque o desenho de uma nuvem, no mesmo contexto de abstração, passou também a  representar a internet.

  fonte: http://www.infowester.com/cloudcomputing.php

• Aquele tipo de questão que pune quem tem conhecimento mais aprofundado. Deveria ter sido anulada, no mínimo, por ter 2 respostas corretas.

• Pegadinha do malandro! Tem que ir pelo nucleo! ou seja a parte principal! Errei a questao por ser muito ampla..e por tbm achar muito obvia ser a "internet"..kkk

• Genericamente, simbolicamente... Onde foi parar a objetividade das questões? Que pegadinha sacana! Não concordo com a internet sendo a resposta...

• Questão mal formulada com respostas ambíguas. Banca esquisita...

  Não concordo com o gabarito.

  GAB. B

• Pegadinha do malandro!

• A rede mundial de computadores é a Internet, e tem diferentes denominações, de acordo com o contexto.
  Pode ser chamada de web, remetendo à ideia de teia mundial de conexões. Também pode ser lembrada pela sigla www, World Wide Web, que remete à ideia de rede mundial de computadores. E mais recentemente, como nuvem.
  O processamento remoto e serviços executados sobre uma plataforma de servidores, é conhecida como nuvem. 
  Nuvem se tornou sinônimo de Internet.
  Gabarito: Letra B.

• Aham, deve ser mesmo, hehe.

•  

  Autor: Fernando Nishimura , Professor de Informática

   

  A rede mundial de computadores é a Internet, e tem diferentes denominações, de acordo com o contexto.
  Pode ser chamada de web, remetendo à ideia de teia mundial de conexões. Também pode ser lembrada pela sigla www, World Wide Web, que remete à ideia de rede mundial de computadores. E mais recentemente, como nuvem.
  O processamento remoto e serviços executados sobre uma plataforma de servidores, é conhecida como nuvem. 

  Nuvem se tornou sinônimo de Internet.
  
  Gabarito: Letra B.

   

  "A persistência é o caminho do êxito." (Charles Chaplin)

   

• Não concordo... nuvem não é sinônimo de internet. Banca ridícula.

• Errei por levar em consideração a teoria de "(Cloud Computing)" , onde "Nuvem" seria os servidores onde as informações são guardadas.

  Mó nada a vee, UFG sendo UFG !  ¬¬

• Questão mal feita.
  Gabarito: B

• gente, sei q vcs n querem aceitar o fato de nuvem ser sinônimo de internet, conforme o professor explicou... é aquele ditado...

• PUTS

• O ruim é que tem professor que prefere fazer uma ginástica mental pra aceitar e 'explicar' a resposta da banca do que dizer que o gabarito não é esse.

• Acredito que o mais correto seria servidor. Não concordo com o gabarito.

Questão 1537417

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

A definição “comprometimento estratégico com a melhoria da qualidade combinando métodos de controle estatístico da qualidade com um comprometimento cultural” refere-se a

• A. círculos de qualidade.
• B. gestão da qualidade total.
• C. prêmios de qualidade.
• D. garantia de qualidade.

Gabarito: B

Comentários

• O conceito da Gestão da Qualidade Total  foi sendo desenvolvido por numerosos consultores empresariais norte-americanos tais como W. Edwards Deming, Joseph M. Juran e Armand V. Feigenbaum1 . Em 1961, Feigenbaum definia o GQT como um sistema eficaz que integra o desenvolvimento da qualidade, a manutenção da qualidade e os esforços de melhoria da qualidade entre os diferentes setores da empresa, com o objetivo de criar produtos/serviços com o máximo de economia e a plena satisfação dos consumidores 2 . Mas foi no Japão (onde Deming e Juran trabalharam após a Segunda Guerra Mundial) que a Qualidade Total tomou o formato que influenciou os empresários do mundo todo.Shigeru Mizuno publicou o livro Company-Wide Total Quality Control, publicado pela Asian Productivity Organization em 1988, que teve milhares de edições vendidas no mundo todo

• Gabarito: B

  A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.

• GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL

   

   

  A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.

   

  É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é envolver distribuidores e demais parceiros de negócios.

   

   

  Os princípios básicos da qualidade total são:

   

   

  1) Produzir bens ou serviços que respondam concretamente às necessidades dos clientes;

  2) Garantir a sobrevivência da empresa por meio de um lucro continuo obtido com o domínio da qualidade;

  3) Identificar o problema mais crítico e solucioná-lo pela mais elevada prioridade (Pareto);

  4) Falar, raciocinar e decidir com dados e com base em fatos;

  5) Administrar a empresa ao longo do processo e não por resultados;

  6) Reduzir metodicamente as dispersões por meio do isolamento das causas fundamentais;

  7) O cliente é Rei. Não se permitir servi-lo se não com produtos de qualidade;

  8) A prevenção deve ser a tão montante quanto possível;

  9) Na lógica anglo-saxônica de “trial and error”, nunca permitir que um problema se repita.

   

  
  https://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_da_qualidade_total

   

   

   

   

  "Se quiser triunfar na vida, faça da perseverança a sua melhor amiga; da experiência, o seu conselheiro; da prudência, o seu irmão mais velho; e da esperança; o seu anjo da guarda."

  Joseph Addison

   

   

• B)

   

  O gerenciamento da qualidade total (Total Quality Management —TQM) é um conceito de controle que atribui às pessoas, e não somente aos gestores e dirigentes, a responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade.
   

• b-

  Total quality management foié aplicada assim que empresas começaram a melhorar prcessos, produtos e servicos a fim de obetr mais eficacia, eficiencia e satisfação. Seus elementos-chave sao foco no cliente, melhoria de processo, aspecto humano e medicao e analise

• Fui seco no G:B

• GABARITO:B.

  Gestão da qualidade total.

  O gerenciamento da qualidade total (Total Quality Management —TQM) é um conceito de controle que atribui às pessoas, e não somente aos gestores e dirigentes, a responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade.

• A) Círculos da qualidade são uma técnica de gestão participativa que tem como objetivos principais identificar problemas e encontrar soluções para os mesmos, e motivar os trabalhadores através da sua participação ativa na discussão de questões relacionadas com o trabalho. (Portal Gestão) 

  B) Gabarito 

  C) Existem vários prêmios mundiais da excelência em gestão, os cinco principais prêmios: (Deming Prize, Malcolm Baldrige National Quality Award,European Quality Prize, Prêmio Nacional da Qualidade e Prêmio Ibero-Americano da Qualidade)  

  O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ)® é utilizado para promover a melhoria da qualidade da gestão e o aumento da competitividade das organizações. (Google) 

  D) Garantia da qualidade (em inglês: quality assurance, ou QA) é uma forma de prevenir erros ou falhas nos produtos manufaturados e evitar problemas ao entregar soluções ou serviços aos clientes 

Questão 1537420

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Contabilidade Geral
• Assuntos: Balanço Patrimonial; Noções Gerais de Balanço Patrimonial

Faz parte do passivo circulante, em um balanço patrimonial, o seguinte:

• A. ações preferenciais.
• B. lucros retidos.
• C. móveis e utensílios.
• D. títulos a pagar.

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO: D

  
  

  Ações preferenciais são aquelas sem direito a voto mas que conferem a detentor a prioridade na distribuição dedividendos.

  Lucros retidos é conta do PL. Nela, os lucros são mantidos em caixa, não sendo pagos na forma de dividendos aos acionistas, com o intuito de reinvesti-lo na empresa.

  Móveis e utensílios é imobilizado, classificado no ativo.

  
  

• Olá pessoal,
  Dica: as denominações "a pagar" e "a recolher" são contas do Passivo.

Questão 1537423

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Economia
• Assuntos: Macroeconomia; Sistema Monetário

Uma das partes do sistema financeiro nacional é o mercado monetário, que é definido por ser

• A. o lugar onde ocorre a realização de operações de curto e curtíssimo prazo.
• B. o lugar onde ocorrem as transações de títulos negociáveis.
• C. o conjunto de instituições públicas e privadas que atuam como intermediadores do fluxo de recursos entre agentes econômicos.
• D. o grupo de organizações que fazem a intermediação das negociações entre agentes geradores de poupança e agentes carentes de capital.

Gabarito: A

Comentários

• Três FONTES

  
  

  Mercado monetário é um componente do mercado financeiro, relativo à concessão de empréstimos de curto prazo, com prazos de vencimento inicial de um ano ou menos. A negociação nos mercados monetários envolve títulos do Tesouro, papel comercial, aceitação dos banqueiros, certificados de depósito, dos fundos do banco central, hipotecas de curto prazo
  

  (Wikipedia)

  
  

  (Página 82)
  

  https://books.google.com.br/books?id=hgiZUzyplGkC&pg=PA82&dq=mercado+monet%C3%A1rio&hl=ptBR&sa=X&ei=2nFnVeLmOYuqgwSbtoFQ&ved=0CCIQ6AEwAQ#v=onepage&q=mercado%20monet%C3%A1rio&f=false

  
  

  (página 306)

  https://books.google.com.br/books?id=1ZFsqhJcqoQC&pg=PA306&dq=mercado+monet%C3%A1rio&hl=pt-BR&sa=X&ei=2nFnVeLmOYuqgwSbtoFQ&ved=0CCcQ6AEwAg#v=onepage&q=mercado%20monet%C3%A1rio&f=false
  

  
  

  Fé em Deus! Vamos chegar lá!
  

• Comentário objetivo:

  Uma das partes do sistema financeiro nacional é o mercado monetário, que é definido por ser

  a) o lugar onde ocorre a realização de operações de curto e curtíssimo prazo. (GABARITO)

  Mercado Monetário: nesse mercado são transacionados apenas instrumentos financeiros de curto ou curtíssimo prazo. Nele são financiadas as necessidades imediatas de caixa dos bancos comerciais e mesmo do governo (Tesouro Nacional). Nele ocorrem as operações de mercado aberto conduzidas pelo Banco Central com o sistema financeiro.

  HILLBRECHT, Ronald. Economia Monetária. São Paulo, Ed. Atlas. 1999, p. 22.

  Bons estudos.

• Mercado monetário é o ambiente onde acontecem as operações financeiras de curto e curtíssimo prazo, ou seja, que possuem alta liquidez.

  São exemplos de transações registradas no mercado monetário, os empréstimos e os títulos públicos e privados com vencimento no curto prazo, ou seja, em até um ano.

  O mercado monetário é um importante instrumento para que o Banco Central e as instituições financeiras consigam manter a liquidez da economia.

  fonte: https://comoinvestir.thecap.com.br/mercado-monetario#:~:text=Mercado%20monet%C3%A1rio%20%C3%A9%20o%20ambiente,seja%2C%20em%20at%C3%A9%20um%20ano.

Questão 1537426

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Contabilidade Geral
• Assuntos: Demonstração do Resultado do Exercício; Lucro: Bruto, Operacional e Líquido

Faz parte da demonstração de resultado do exercício o seguinte:

• A. lucro bruto (+ despesas operacionais).
• B. lucro antes de impostos (+ imposto de renda e contribuição social).
• C. lucro operacional (+ receitas não operacionais; - despesas não operacionais).
• D. receita bruta de venda de bens e serviços (+ impostos sobre vendas; + descontos comerciais e abatimentos).

Gabarito: C

Comentários

• DRE
  Vendas Brutas
  (-) Devoluções/Descontos/Abatimentos/Impostos Incondicionais
  =Vendas Líquidas
  (-) CMV
  =LOB
  (+) Rec. Operacionais
  (-) Desp. Operacionais
  =LOL
  (+) Outras Receitas
  (-) Outras Despesas
  =LAIR
  (-) Provisões IRCS
  =LADIR
  (-) Participações
  =LLE

  Gabarito letra C
  
• Questão MUITO mal formulada. Difícil de entender o que se pede, não se atém a terminologia utilizada na "letra da lei" e apresenta mais de uma alternativa plausível de resposta.
  O artigo 187, da lei 6.404 trata assim sobre o conteúdo da Demonstração do Resultado:
  Art. 187. A demonstração do resultado do exercício discriminará:
  I - a receita bruta das vendas e serviços, as deduções das vendas, os abatimentos e os impostos;
  II - a receita líquida das vendas e serviços, o custo das mercadorias e serviços vendidos e o lucro bruto;
  III - as despesas com as vendas, as despesas financeiras, deduzidas das receitas, as despesas gerais e administrativas, e outras despesas operacionais;
  

  IV – o lucro ou prejuízo operacional, as outras receitas e as outras despesas;
  V - o resultado do exercício antes do Imposto sobre a Renda e a provisão para o imposto;
  VI – as participações de debêntures, empregados, administradores e partes beneficiárias, mesmo na forma de instrumentos financeiros, e de instituições ou fundos de assistência ou previdência de empregados, que não se caracterizem como despesa;
  VII - o lucro ou prejuízo líquido do exercício e o seu montante por ação do capital social.
  
  § 1º Na determinação do resultado do exercício serão computados:
  a) as receitas e os rendimentos ganhos no período, independentemente da sua realização em moeda; e
  b) os custos, despesas, encargos e perdas, pagos ou incorridos, correspondentes a essas receitas e rendimentos.

• No meu entendimento todas as opções fazem parte da DRE. O que acham?

• DRE: 
  Vendas Brutas
  (-) Devoluções/Descontos/Abatimentos/Impostos Incondicionais=
  Vendas Líquidas
  (-) CMV=LOB
  (+) Rec. Operacionais
  (-) Desp. Operacionais=LOL
  (+) Outras Receitas
  (-) Outras Despesas=LAIR
  (-) Provisões IRCS=LADIR
  (-) Participações=LLE

• O que importa é a sequencia correta das deduções ou adições e não quais os valores discriminados na DR.

• É um absurdo ver que as bancas ainda utilizam os termos "receitas e despesas não-operacionais", sendo que esses já estão bastante desatualizados. O correto seria "outras receitas e outras despesas". Sem contar que a questão é extremamente mal formulada.

Questão 1537429

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas

São atividades de recursos humanos dos gerentes do nível tático as seguintes:

• A. recrutamento e seleção; avaliação de desempenho.
• B. arquivos de pessoal; controle de horários.
• C. processamento de salários; melhoria das condições de trabalho.
• D. motivação e liderança eficaz; gestão de contratos.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito A. Fiquei em dúvida, porque não a D?

• Gabarito letra A
  Nível institucional (planejamento estratégico) mapeamento ambiental e avaliação das forças e fraquezas da empresa para tomada de decisão estratégicas. Incerteza e imprevisibilidade.
  
  Nível intermediário (planejamento tático) tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos mais detalhados no nível departamental. Articulação interna.

  Nível operacional ( planejamento operacional) desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa. certeza e regularidade
  então a única alternativa que os processos condiz com  tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos mais detalhados no nível departamental, Articulação interna é  letra A
• Lua Souza, também fiquei com essa dúvida, mas analisando melhor percebi que a letra D é nível operacional

• Na verdade não é a D, pois a liderança nem sempre está no grupo tático. A liderança não é intrínseca na pessoa e qualquer pessoa em qualquer nível organizacional pode ser um líder.

• A lideranca eficaz me levou a escolher A pois esta ligada as metas

  Planejamento estratégico  

  O planejamento estratégico é, normalmente, de responsabilidade dos níveis mais altos da empresa e diz respeito tanto à formulação de objetivos quanto à seleção dos cursos da ação a serem seguidos para sua consecução, levando em conta as condições externas e internas à empresa e sua evolução esperada. Também considera as premissas básicas que a empresa, como um todo, deve respeitar para que o processo estratégico tenha coerência e sustentação decisória. (OLIVEIRA, 2004. p. 48)

  
  

  Planejamento tático  

  O planejamento tático limita-se em desenvolver estratégias em determinadas áreas da organização, é desenvolvido em níveis hierárquicos inferiores, tendo como principal meta, a utilização dos recursos disponíveis no alcance dos objetivos (OLIVEIRA, 2004). O planejamento tático pode ser considerado aquele desenvolvido no nível intermediário, no plano gerencial, no entender de Thompson e Strickalnd III (2003) as estratégias funcionais estabelecem ações voltadas para a administração de um departamento.  
  

  
  

   Planejamento operacional 

  De acordo com Oliveira (2004, p. 49) “os planejamentos operacionais correspondem a um conjunto de partes homogêneas do planejamento tático”. Este planejamento é de curto prazo e deve especificar os procedimentos básicos a serem 17 adotados, os recursos necessários para o seu desenvolvimento, os resultados finais e os prazos estabelecidos e ainda, os responsáveis pela execução e implantação de cada tarefa. Thompson e Strickalnd III (2003) acrescentam que as estratégias operacionais estão voltadas para o gerenciamento de unidades operacionais, se concentram na base na pirâmide hierárquica, visando o alcance das metas de desempenho e alocação dos recursos. 
  

• 1. Gestores de Topo: na pirâmide organizacional estão no nível estratégico e corresponde aos gestores da presidência, da superintendência, das assessorias etc. Nesse nível estratégico (também chamado Institucional) a gestão  se caracteriza fundamentalmente por um forte traço estratégico, ou seja, envolve-se com o total de recursos disponíveis na determinação do rumo a seguir. São responsáveis pela formulação de políticas que dizem respeito à  Instituição como um todo;

  2. Gestores Intermediários: na pirâmide organizacional estão no nível tático e corresponde aos diretores de departamentos, diretores de áreas, gerentes etc. Nesse nível tático, a gestão se caracteriza pela movimentação de recursos no curto prazo e formulação de planos e programas específicos relacionados com a área ou função do respectivo gestor;

  3. Gestores de Primeira Linha ou Primeiro Nível: na pirâmide organizacional estão no nível operacional e corresponde aos supervisores, chefes de divisão, chefes de serviços, chefes de núcleos etc. Nesse nível operacional, como o próprio nome diz, predomina as operações, as atividades. É um nível de execução de rotinas. O RH que faz folha de pagamento, que registra férias, que controla banco de horas, que cuida de legislação é pertencente a este nível. 

  fonte> http://mundorh.com/blog/2015/07/31/niveis-de-gestao/

• Alguem me explica melhor, por que não é a D?

• Denise, Motivaçao e liderança eficaz é nível estratégico e gestão de contratos é nível operacional.

• Gab. A

  ----------------------------------

   

  Nível tático

  → Funções Típicas de RH
  → Recrutamento
  → Seleção
  → Treinamento
  → Desenvolvimento
  → Avaliação de Desempenho
   

  Motivação é NÍVEL ESTRATÉGICO

  VER Q385984

Questão 1537432

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Agregando Pessoas; Recrutamento e Seleção

O recrutamento para uma organização pode ser realizado interna ou externamente. É uma desvantagem do recrutamento externo:

• A. inibir a mudança e a inovação na organização.
• B. limitar as escolhas aos trabalhadores atuais da organização.
• C. ser um processo mais caro e demorado.
• D. ter a possibilidade de gerar conflito interno e frustração.

Gabarito: C

Comentários

• Desvantagens do recrutamento externo:

  Geralmente mais demorado do que o recrutamento interno;

  Mais caro;

  Em princípio, é menos seguro do que o recrutamento interno;

  Pode frustar o pessoal interno;

  Geralmente afeta a politica salarial da empresa.

• Pra mim a D também está correta

• D também está correta, não?
  

• Descarreguei meu sentimento e marquei letra D

• Depois de reler várias vezes a D, acredito que esteja errada porque nem sempre um conflito é uma desvantagem.

• Na verdade, a letra D é uma desvantagem do recrutamento interno. Pois pode gerar conflito interno entre os profissionais que almejam uma mesma promoção e frustração para aqueles que não forem selecionados.

  Não é para acontecer isso, pois o RH deve trabalhar bem essas questões com os envolvidos, mas como é uma possibilidade, é uma desvantagem.

• Recrutamento externo: + caro e + demorado

   

  Recrutamento interno: + barato e + rápido

   

  LETRA C

• Gabarito "C"

   

  d) ter a possibilidade de gerar conflito interno(desvantagem recrutamento interno) e frustração(desvantagem recrutamento externo).

• c) Um funcionário novo, demanda mais tempo (Recrutamento, Seleção, Treinamento) e gera muitos encargos para o setor financeiro da Empresa. Ex: despesas c/ 13º, férias, Salário, Transporte, Saúde. Já um funcionário antigo o investimento é mínimo e no final ele vai estar motivado e produzindo mais. Ex: Cursos de capacitação, melhoria financeira com nova função, perspectiva na carreira.
   

  d) A possibilidade de gerar um conflito interno é mínima, levando em consideração que é uma decisão administrativa superior; já por outro lado os funcionários ficam preocupados com a possibilidade de cortes e isso gera desmotivação e frustração. Ambos são problemas gerenciais que podem ser resolvidos pelo líder. 

   

  No meu ponto de vista, a "C" é a alternativa mais crítica.

   

• Recrutamento Externo
   Desvantagens:

  -Afeta negativamente a motivação dos atuais
  funcionários da organização;

  -Reduz a fidelidade dos funcionários ao oferecer
  oportunidades a estranhos;

  -Requer aplicação de técnicas seletivas para
  escolha dos candidatos externos. Isso significa
  custos operacionais;

  -Exige esquemas de socialização organizacional
  para os novos funcionários;

  -É mais custoso, oneroso, demorado e inseguro
  que o recrutamento interno.

  Fonte: Chiavenato

• Gabarito Letra C

   

  II) O recrutamento externo: a  organização busca por candidatos em potencial no mercado de recursos humanos externo à sua própria estrutura.

  A) vantagem: traz novas ideias e capacidade para a organização, oxigenando as praticas organizacionais, renovando a cultura organizacional. E facilitando sua adaptação ao ambiente. Ele evita o chamado “princípio de Peter”,

  B)desvantagem: é mais caro que o recrutamento interno, gera impactos sobre a política de remuneração da organização (já que o padrão de comparação passa a ser o externo) e pode afetar negativamente a motivação dos funcionários da organização, que deixam de acreditar na possibilidade de desenvolvimento e passam a buscar oportunidades em outras empresas do mercado de trabalho.

• PROFESSORA CRISTIANA DURAN EU VOU PASSAR.

  Desvantagens do recrutamento interno:
  • Exige potencial dos funcionários para desenvolverem-se
  • Pode gerar conflito de interesses
  • Se administrado incorretamente, pode levar ao “Princípio de Peter” (elevação ao máximo da incompetência de uma pessoa)
  • Se contínuo, leva a organização a uma limitação (falta oxigenação)
  • Não pode ser feito em termos globais – por incompetência ou por não terem para onde crescer

  Desvantagens do recrutamento externo:
  • Geralmente é mais demorado
  • Mais caro
  • Menos seguro
  • Quando monopoliza as vagas, pode frustrar as pessoas que já estão na empresa
  • Afeta a política salarial da empresa

• Para que a questão em exame seja respondida corretamente, precisamos marcar a alternativa que apresenta uma desvantagem do recrutamento externo.

  O recrutamento externo busca atrair, para o preenchimento de vagas, candidatos alheios (externos) à organização. Possui como vantagens:

  • Introduz sangue novo na organização: talentos, habilidades e competências.
  • Enriquece o patrimônio humano, pelo aporte de novos talentos e habilidades.
  • Aumenta o capital humano ao incluir novos conhecimentos e competências.
  • Renova a cultura organizacional e a enriquece com novas aspirações.
  • Incentiva a interação da organização com o MRH.
  • Indicado para enriquecer mais intensa e rapidamente o capital intelectual.
  • Aproveita os investimentos em treinamento de outras empresas

  Já as suas desvantagens são:

  • Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários não atendidos.
  • Reduz a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidades a estranhos
  • Requer aplicação de técnicas seletivas para escolha dos candidatos externos. isso significa custos operacionais.
  • Exige esquemas de socialização organizacional para os novos funcionários.
  • É mais custoso, oneroso, demorado e inseguro que o recrutamento interno.

  Após verificarmos as informações acima, concluímos que a letra "C" é a alternativa correta, sendo as demais alternativas relacionadas ao recrutamento interno.

  GABARITO: C

  Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas, o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4.ed. Barueri, SP: Manole, 2014.

Questão 1537435

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Remuneração e Benefícios

Quando a organização proporciona ao servidor um plano de saúde, ela está oferecendo

• A. um incentivo.
• B. um benefício.
• C. um bônus.
• D. uma comissão.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito: B

  
  

  A organização está beneficiando o servidor.

• Gabarito: B

  São, também, benefícios oferecidos pelas empresas aos empregados:

  - Auxilio creche

  - Auxílio farmácia

  - Bolsa estudo

  - Carro da empresa

  - Cesta básica

  - Seguro odontológico

  - Seguro saúde

  - Vale alimentação

  - Telefone celular

  -Outros

• Incentivos, bônus e comissões está atralado ao desempenho do funcionário, sendo considerada assim uma remuneração variável, já o Benefício é o salário indireto, tendo como objetivo a melhor qualidade de vida do colaborador.

  Sendo assim Plano de saúde se encaixa como benefício.

• Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre alguns conceitos relacionados aos processos de recompensar pessoas. Indiquemos a que se refere o oferecimento de um plano de saúde.

  Conceitos de benefícios, segundo Chiavenato (2014, p.290):

  • Benefícios constituem pagamentos financeiros indiretos oferecidos aos funcionários. Incluem saúde e segurança, férias, pensões, planos de educação, descontos em produtos da companhia etc.
  • Benefícios sociais são facilidades, conveniências, vantagens e serviços sociais que as empresas oferecem aos seus funcionários, no sentido de lhes poupar esforços e preocupações.
  • Benefícios representam compensação financeira indireta por meio de recompensas e serviços proporcionados pela organização, além de salários, como pagamentos legalmente impostos pela previdência social, seguros, planos de aposentadoria, pagamento por tempo não trabalhado, bônus baseados no desempenho e parte dos custos de serviços relacionados com alimentação, transporte etc.
  • Benefícios são recompensas não financeiras baseadas no fato de pertencer à organização e que são oferecidas para atrair e manter os colaboradores.

  Quanto à legalidade, benefícios sociais podem ser classificados em:

  • Legais
  • Espontâneos

  Os benefícios legais são aqueles pela legislação trabalhista ou previdenciária ou ainda por convenção entre sindicatos. Os principais benefícios legais são:

  • Férias
  • 13º salário
  • Aposentadoria
  • Seguro de acidentes do trabalho
  • Auxílio-doença
  • Salário-família
  • Salário-maternidade

  Os benefícios espontâneos são concedidos por mera liberalidade das empresas, pois não são exigidos por lei nem por negociação coletiva. Incluem:

  • Gratificações.
  • Refeições subsidiadas.
  • Transporte subsidiado.
  • Seguro de vida em grupo.
  • Empréstimos.
  • Assistência médico-hospitalar diferenciada mediante convênio (plano de saúde).
  • Complementação de aposentadoria ou planos de seguridade social.

  Concluímos que a alternativa "B" é a correta.

  GABARITO: B

  Fonte:

  CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.

Questão 1537438

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais; Processo de comunicação

Em um processo de comunicação, a etapa de codificação é de responsabilidade do

• A. emissor.
• B. ouvinte.
• C. receptor.
• D. canal.
• E.

Gabarito: A

Comentários

• O processo de comunicação em si é constituído de nove elementos: emissor, receptor, codificação, decodificação, mensagem, meio, resposta, feedback e ruído.

  O emissor codifica a mensagem e o receptor decodifica ou seja: EMISSOR (INÍCIO) > CODIFICAÇÃO > MENSAGEM > DECODIFICAÇÃO > RECEPTOR > RESPOSTA > FEEDBACK > EMISSOR (FIM).

• Codificar é do emissor. Decodificar é do receptor.

• Emissor, pois é alguém que emite a mensagem. Pode ser uma pessoa, um grupo, uma empresa, uma instituição Ou seja, ele codifica, etc...

•  A comunicação pode ser vista como um processo composto por várias etapas,aqui apresentadas em maior número, com a finalidade de facilitar a compreensão desse processo:

  • Emissor/Fonte: é a pessoa que, desejando se comunicar, emite a mensagem para a outra parte;

  Mensagem: é o conjunto de símbolos, é a ideia que o emissor quer transmitir;

  • Codificador: é o meio ou equipamento utilizado para converter a mensagem em código passível de ser transmitido;

  • Transmissor: é o meio ou aparelho utilizado para transportar a mensagem do emissor/fonte ao canal;

  • Canal: é o meio de transmissão da mensagem entre a fonte e o destino;

  Decodificador: é o meio ou aparelho que decodifica a mensagem e a torna compreensível;

  • Receptor/Destino: é a pessoa para quem a mensagem foi enviada. É o destinatário da mensagem, que deve recebê-la e compreendêla;

  • Feedback: é a parte da resposta do receptor que retorna ao emissor, e permite confirmar se a mensagem foi corretamente compreendida;

  • Ruído: é toda interferência estranha à mensagem que torna a comunicação menos eficaz: pode ser barulho, informação ambígua, canal inadequado, aparelho com defeito etc.

• Essa pergunta pode estar no âmbito de Adm. Geral também?

• Emissor: Inicia a mensagem codificando um pensamento;

  Codificação: Forma da mensagem transmitida pelo emissor;

• GABARITO: LETRA A

  Codifica: Emissor

  Descodifica: Receptor

Questão 1537441

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

É importante que o processo de comunicação seja bem sucedido e, para isso, é importante evitar as barreiras que podem influenciar negativamente no processo. É uma barreira à comunicação eficaz:

• A. percepção similar.
• B. linguagem padronizada.
• C. redundância.
• D. reação emocional.

Gabarito: D

Comentários

• A comunicação precisa ser direta, clara, transparente e OBJETIVA.
  
  Por que a redundância não seria uma barreira à comunicação eficaz?

• Mais de uma alternativa está correta, entao devemos escolher a mais errada. A mais errada passa pelo filtro da arbitrariedade do examinador que decidiu escalonar as alternartivas segunda as referencias que orbitam em torno do seu umbigo.
  

• A redundância seria uma barreira à comunicação "eficiente", mas a comunicação continuaria sendo "eficaz", uma vez que atingiria o resultado de comunicar. Já uma reação emocional pode barrar e alterar a comunicação, impedindo que se alcance a eficácia.

• Entendi Adriane. Obrigada!

• Palmas pra Adriane. Tornou elementar! 

• Ops. Consegui acertar. Mesmo assim, as contribuições foram excelente nesse espaço. Valeu galera!

• D) O aspecto emocional sempre interfere na comunicação.

• A redundância é uma coisa boa, pois quando a comunicação ocorre com uma pessoa que tem um entendimento menor em relação a um determinado assunto, a repetição de palavras, ideias(redundância), faz com que ela tenha um melhor entendimento.

• GAB. : D

• REAÇÃO EMOCIONAL,por exemplo um gerente tentando demitir um funcionário e este reage emocionamente de forma abalada e começa a chorar ou uma pessoa que ao receber uma má notícia não presta a tenção ao resto da mensagem transmitida.

• LETRA D

   

  BARREIRAS À COMUNICAÇÃO (Fontes de Ruído)

   

  1. Idéias preconcebidas

  2. Interpletações Pessoais

  3. Preconceitos Pessoais

  4. Inabilidade de Comunicação

  5. Dificuldade com o Idioma

  6. Pressa ou Urgência

  7. Desatenção ou Negligência

  8. Desinteresse

  9. Outros Interesses Prioritários     

  10. Emoção ou Conflito

  11. Laconismo ou Superficialidade

  12. Motivação

  13. Reação Emocional

   

  ENTRADA: Mensagem tal como é enviada <<<<>>>>>>SAÍDA: >>>>>>>>>Mensagem tal como é recebida

   

   

   

  http://administracaoinfoco.blogspot.com.br/2013/12/processo-da-comunicacao.html

   

   

   

  "Seja como os pássaros que, ao pousarem um instante sobre ramos muito leves, sentem-nos ceder, mas cantam! Eles sabem que possuem asas."

  Victor Hugo

• A redundância facilita a compreensão,pois, a informação está sendo reiterada, repetida...não se trata de uma barreira.

• https://pt.slideshare.net/renatawr1/comunicao-69513785

  13. Os recursos usados para anular ruídos são:    Redundância  Retroação Processo da ComunicaçãoProcesso da Comunicação

  14. Os recursos usados para anular ruídos são:   Redundância: é todo o elemento da mensagem que não traz nenhuma informação nova. É um recurso utilizado para chamar à atenção e eliminar possíveis ruídos. Nesse sentido, deve-se repetir frases e informações julgadas essenciais à compreensão do receptor. Processo da ComunicaçãoProcesso da Comunicação

   

   

• Renato Bocx, Bob Esponja. A redundância não facilita a compreensão, muito menos é um fator positivo. Estamos falando sobre algo que é excessivo, supérfluo. Isto é, desnecessário ao processo de comunicação. Não há, portanto, interferência positiva no entendimento (eficácia), e sim dispensa de uma comunicação pautada em redundância.

   

  Basta imaginar algo que é incompreensível sendo repetido várias vezes. Ou seja, não ouve entendimento na primeira vez, muito menos com o processo de redundância, tendo em vista que a comunicação, por si só, não fora digna de compreensão desde a primeira vez proferida - O fato de repetí-la não tornará a comunicação eficiente, nem eficaz.

• Gente, redundância é positivo pois repete e repete, confirmando o que já foi dito. É o que os autores dizem, é o que muitas bancas consideram, não adianta quebrar a cabeça. #paz

• No caso aqui a questão realmente cita, que é importante evitar as barreiras. Mas a questão realmente quer é o tipo de UMA BARREIRA À COMUNICAÇÃO. Ela quer a barreira!!

  Gabarito letra D: Reação Emocional

• Vocês também têm a impressão que às vezes a gente sabe mais do assunto do que quem elabora a questão?

Questão 1537444

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Análise SWOT; Gestão Estratégica

Em uma análise do ambiente organizacional, a análise SWOT investiga

• A. forças do ambiente geral.
• B. fraquezas do ambiente interno.
• C. ameaças do ambiente interno.
• D. oportunidades do ambiente total.

Gabarito: B

Comentários

• FORÇA E FRAQUEZA = AMBIENTE INTERNO

  OPORTUNIDADE E AMEAÇA = AMBIENTE EXTERNO
  

• A analise SWOT ou FOFA (brasil) é uma ferramente que auxilia o planejamento estratégico. verificando as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da organização.

  sendo que: forças e fraquezas são do ambiente interno e ameaças e oportunidades do ambiente externo.

• ameaças e oportunidades= ambiente externo
   forças e fraquezas= ambiente interno
  
  

   A análise swot tmbm pode ser chamada de análise FOFA ( forças,oportunidades,fraquezas e ameaças)bons estudos!

• Letra C - ambiente interno

• GABARITO: B

   

  a - forças do ambiente geral. (força = apenas ambiente interno)

  b - fraquezas do ambiente interno.

  c - ameaças do ambiente interno. (ameaça = ambiente externo)

  d - oportunidades do ambiente total. (oportunidades = apenas ambiente externo)

• FORÇAS E FRAQUEZAS: AMBIENTE INTERNO

  AMEAÇAS E OPORTUNIDADES: AMBIENTE EXTENO

   

  LETRA B

   

  "O homem não teria alcançado o possível se, repetidas vezes, não tivesse tentado o impossível."

  Max Weber

   

   

•  

  FOFA

  F força (interno)

  O oportunidade (externo)

  F fraqueza (interno)

  A ameaça (externo)

   

  FF interno

  OA externo

• AMBIENTE INTERNO FORÇAS E FRAQUEZAS.

• LETRA B CORRETA

  A Análise SWOT é uma ferramenta-conceito utilizada para fazer a análise de um cenário (ou de um ambiente), proporcionando a base para o planejamento estratégico e o gerenciamento de uma empresa. Divide o ambiente em duas classes: ambiente interno (Forças e Fraquezas) e ambiente externo (Oportunidades e Ameaças).

• A questão versou sobre a análise organizacional interna e externa.

   É possível realizar o diagnóstico por meio da Análise SWOT ou FOFA considerando as seguintes variáveis:

  Variáveis internas (controláveis):

  • Fraqueza: é aquilo que prejudica a organização, mas é possível ela agir para melhorar. Exemplo: infraestrutura precária.
  • Força: é aquilo que deve ser mantido ou incentivado pois auxilia no alcance dos objetivos organizacionais. Exemplo: funcionários dedicados.

  Variáveis externas (não controláveis):

  • Ameaça: é aquilo que pode prejudicar a organização e que não está sob seu controle. Porém, ao ter conhecimento de que tal ameaça existe, é possível planejar as melhores formas de se enfrentá-la.
  • Oportunidade: é uma variável relacionada ao ambiente externo, porém, positiva. A organização deve ter conhecimento da existência dela, mais uma vez, para bolar estratégias de como aproveitar melhor a situação. 

  Analisando as alternativas e fazendo as correções de azul.

  A- INCORRETA. forças do ambiente interno.

  B- CORRETA. fraquezas do ambiente interno.

  C- INCORRETA. ameaças do ambiente externo

  D- INCORRETA. oportunidades do ambiente externo

  GABARITO: LETRA B

• Gabarito B

  ERRADA(A)forças do ambiente. (interno)

  CERTA (B)fraquezas do ambiente interno.

  ERRADA (C)ameaças do ambiente . (externo)

  ERRADA (D)oportunidades do ambiente .(externo)

  Análise SWOT /Matriz Fofa

  A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada na etapa do diagnóstico organizacional.

  Ela é utilizada para buscar entender a “posição atual” da organização. Consiste, basicamente, na

  análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (ameaças e

  oportunidades).

  F •Forças

  O •Oportunidades

  F •Fraquezas

  A •Ameaças

  Ambiente INTERNO (controlável)

  • Fraquezas
  • Forças

  Ambiente EXTERNO (não controlável)

  • Ameaças
  • Oportunidades

Questão 1537447

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Conceitos e Métodos do Processo Decisório; Processo Decisório

Para tomar uma decisão em uma organização, pode-se utilizar algumas ferramentas, entre elas, a Técnica Nominal de Grupo, que é definida por

• A. utilizar um grupo no qual os membros expõem suas ideias sem que haja críticas por parte dos colegas, liberando, assim, o fluxo de sugestões apresentadas.
• B. utilizar um grupo de especialistas que respondem perguntas e dialogam entre si para chegar a uma proposta de solução do problema.
• C. juntar um grupo de pessoas que apresentam, de forma escrita, as opções de solução que foram avaliadas entre as ideias do grupo.
• D. juntar um grupo que busca desafiar os valores e suposições associados à situação-problema apresentada.

Gabarito: C

Comentários

• Pra mim, isso é Brainstorming.

• Idem. Concordo com o colega: isso brainstorming.

• Segundo pesquisa na internet. 

  Técnica de grupo nominal

  A técnica de grupo nominal é uma técnica mais estruturada e completa que o brainstorming usada principalmente na solução de problemas com principal objetivo de desenvolver consenso entre equipe sem que um integrante influencie o voto dos demais.

  Ela é composta pelos seguintes passos:

  • Gere ideias: cada participante escreve suas ideias em um papel.
  • Recolha o material escrito por cada participante e registre as ideias: Pode-se usar um flip chart ou um quadro negro.
  • Reveja e discuta as ideias;
  • Vote as ideias: Cada participante prioriza as ideias que são ordenadas conforme votação.

  Porém eu me confundi com o conceito de BRAINWRITING que seria um BRAINSTORMING "escrito" segundo conceito do livro Adm geral para concursos de Rodrigo Rennó, pág 327, "Nessa ferramenta, as ideias não são passadas de modo oral, e sim através de papéis que são trocados entra a equipe, sem que as pessoas fiquem sabendo quem escreveu cada sugestão. Como as sugestões são passadas de modo anônimo, as pessoas não ficam sabendo quem disse o que (evita receio de críticas), facilitando a geração de ideias.
  Se alguém souber elencar diferenças fico no aguardo.

• UFG sendo UFG

• Brainstorming é falado. Uma tempestade de idéias, geradas aleatoriamente. Podem ter relação direta ou indireta com o assunto. 

• Nunca vi e nem li essa tecnica!! 

  Já não basta ter tantos autores na adm com tanta subjetividade, dai vem a banca e conseguem inventar mais..rsrsr

• Gente, a resposta correta é a letra A. 

   

• A técnica de grupo nominal é uma técnica mais estruturada e completa que o brainstorming usada principalmente na solução de problemas com principal objetivo de desenvolver consenso entre equipe sem que um integrante influencie o voto dos demais.

  Ela é composta pelos seguintes passos:

  Gere ideias: cada participante escreve suas ideias em um papel.

  Recolha o material escrito por cada participante e registre as ideias: Pode-se usar um flip chart ou um quadro negro.

  Reveja e discuta as ideias;

  Vote as ideias: Cada participante prioriza as ideias que são ordenadas conforme votação.

  fonte: http://escritoriodeprojetos.com.br/tecnica-de-grupo-nominal

• Técnica Nominal de Grupo e Brainstorming são diferentes.

  "A Técnica Nominal de Grupo (TNG) dever ser usada quando:

  Se pretende uma alternativa ao Brainstorming, quer seja porque se prefere trabalhar com uma lista limitada de opiniões em vez de uma longa lista de ideias dispersas, ou quando o grupo não está confortável com o processo de discussão aberto e criativo inerente à técnica de Brainstorming."

  Fonte:http://pm2all.blogspot.com.br/2011/09/pmbok-tecnicas-de-decisao-em-grupo.html

• Ferramentas de Gestão da qualidade

   

  Técnica Nominal de Grupo (TNG)

   

  É uma ferramenta utilizada para priorização de itens oriundos de um brainstorming. É um processo estruturado pelo qual pequenos grupos (de cinco a nove membros) fazem sugestões e depois as discutem todas até chegar a uma decisão.

  Deve ser utilizada nos casos onde se pretende identificar, analisar e avaliar problemas, além de selecionar e priorizar todas as soluções possíveis.

  Passos:

  1 – Definir o objetivo (foco) da TNG.

  P. Ex.: Indicar o efeito mais indesejável na produção.

  2 – Listar todas as alternativas existentes.

  P. Ex.: Excesso de desperdício, horas paradas, etc.

  3 – Escrever e enumerar as alternativas num quadro

  P. Ex.: Todas alternativas devem ser conhecidas pelos presentes

  Cada alternativa recebe um número seqüencial

  4 – Explicitar as alternativas.

  P. Ex.: Traduzir o seu conteúdo

  5 – Papel para votação

  Cada participante escreverá a seqüência de alternativas de seu agrado, em ordem decrescente de preferência (50 – 70%) das opções.

  6 – Definir escala de pontos

  Para cada alternativa são atribuídos pontos referentes à posição que ocupa na lista de cada um dos participantes.

  Cada alternativa recebe um número seqüencial

  7 – Anotar indicações

  Reunir todos os votos e anota cada indicação

  8 – Contagem da pontuação obtida

  Somar os pontos que cada alternativa recebeu. Escolher a que obtiver maior número de pontos.

   

  REFERÊNCIAS

  PESSOA, Gerisval A. Notas de aula da disciplina ferramentas para a gestão da qualidade. São Luís: FAMA, 2007.

  Prof. MSc. Gerisval Pessoa

   

   

  A alegria está na luta, na tentativa, no sofrimento envolvido e não na vitória propriamente dita.

  Mahatma Gandhi

   

• Só tinha estudado até hj sobre Brainstorming. Em uma pesquisa pela internet achei esses conceitos:

   

  Algumas das técnicas facilitadoras usadas na tomada de decisão em grupo são: o Brainstorming, a Técnica Nominal de Grupo, a Técnica Delphi e os Focus Grupo, as quais são usadas quando é necessário atingir um consenso com base na opinião de peritos (Opinião Especializada). 

   

  A técnica de criatividade em grupo mais conhecida é o Brainstorming “Tempestade de Ideias”, que pode ser definida como “uma técnica de conferência através da qual um grupo de pessoas procura, através da discussão crítica de ideias espontâneas, encontrar uma solução para um problema específico”.

   

  A Técnica Nominal de Grupo (TNG) é uma técnica de tomada de decisão em grupo cuja caraterística fundamental é o facto dos elementos do grupo, apesar de frente a frente em reunião, apresentarem as suas ideias de forma sistemática e totalmente independente. A Técnica Grupo Nominal (TNG) fornece um método estruturado de coleta e prioritização das ideias e opiniões de um grupo de pessoas, tendo como vantagem o fato de evitar que o originador de uma determinada ideia ou opinião seja conhecido pelos restantes elementos do grupo.

   

  A Técnica Delphi é uma técnica não interativa (em que o grupo não se reúne) mas que funciona por ciclos. Vários especialistas, individualmente e geralmente de forma anónima, apresentam ideias e justificações sobre determinado assunto. Em cada ciclo um facilitador recolhe as opiniões e fornece a todos um sumário das ideias e razões apresentadas. Ao fim de um determinado número de ciclos dever-se-á ter chegado a uma solução ou conjunto de soluções.

   

  No caso do Focus Grupo esta técnica é frequentemente usada para extrair conhecimento de grupos de stakeholders com características homogéneas sem que se tenha que entrevistar a totalidade do grupo. Habitualmente, os participantes do grupo não se conhecem entre si anteriormente à sua participação

• Gabarito: C 

  Juntar um grupo de pessoas que apresentam, de forma escrita, as opções de solução que foram avaliadas entre as ideias do grupo.

• A técnica de grupo nominal é uma técnica mais estruturada e completa que o brainstorming.

  Ela é usada principalmente na solução de problemas quando se quer obter consenso entre equipe sem que um integrante influencie o voto dos demais.

  Ela é composta pelos seguintes passos:

  Gere ideias: cada participante escreve suas ideias em um papel;

  Recolha o material escrito por cada participante e registre as ideias;

  Vote as ideias: Cada participante prioriza as ideias que são ordenadas conforme votação.

   

  GABARITO C: juntar um grupo de pessoas que apresentam, de forma escrita, as opções de solução que foram avaliadas entre as ideias do grupo.

• Errei a questão pq tinha esse conceito com outro nome.

   

  Brainwriting é a técnica criativa que provê uma forma eficaz e simples para coletar ideias inovadoras, onde um grupo de pessoas registram por escrito possíveis formas de como resolver um problema, desenvolver um projeto ou melhorar uma situação existente.Também conhecida como Método 6-3-5, esta prática, desenvolvida pelo professor alemão Bernd Rohrbach, tem como alvo gerar 108 ideias em apenas meia hora e, assim como o Brainstorming, a qualidade das ideias, pelo menos no início do processo, não é o mais importante. (wikipedia)

Questão 1537450

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Código de Ética dos Profissionais de Administração

Toda tomada de decisão ética deve seguir alguns princípios, entre eles o que afirma que uma pessoa deve realizar boas ações e contribuir para um senso de comunidade. Esse princípio é o

• A. da virtude pessoal.
• B. do interesse próprio a longo prazo.
• C. da exigência legal.
• D. das injunções religiosas.

Gabarito: D

Comentários

• Com todo respeito a banca. Que porra que ela quis dizer com está questão? Pelo amor de Deus.

• Rac,

  concordo contigo. Estou boiando legal. kkkkk

• hauhauhauha que loucura essa questão mano ahuahuahua daonde isso? haeuheuhaeuahe 

• Amém!

• ALGUNS PRINCÍPIOS ÉTICOS SEGUIDOS PELAS ORGANIZAÇÕES

  
  

  1. Princípio do auto-interesse a longo prazo: toda ação deve estar ligada a auto-interesses de longo prazo.

  2. Princípio da virtude pessoal: nunca se deve fazer algo que não seja honesto, aberto e confiável ou que não possa ser anunciado em jornais e televisões.

  3. Princípio das injunções religiosas: nunca se deve empreender uma ação que possa vir a prejudicar o sentido de comunidade ou do trabalho conjunto das pessoas. Compaixão e bondade são fundamentais.

  4. Princípio dos requisitos governamentais: a lei representa os padrões mínimos de uma sociedade. Deve-se não só respeitar a lei, mas apoiá-la em todas as circunstâncias.

  5. Princípio dos benefícios utilitários: toda ação deve resultar em um benefício para a sociedade. Deve-se criar o bem para o maior número de pessoas.

  6. Princípio dos direitos individuais: nunca se deve empreender uma ação que infrinja os direitos dos outros.

  7. Princípio da justiça distributiva: nunca se deve empreender uma ação que prejudique alguém de alguma maneira. Este princípio busca proteger o pobre, o indefeso, o excluído, o desempregado ou desprotegido.

  
  

  Fonte: https://flautas.files.wordpress.com/2010/10/globalizacao.pdf

• pelo amor de Deus, qual a origem dessa teoria...

• Cara, isso aqui pode ser Processo decisório, ética, filosofia... NÃO DÁ pra ser Gestão de Pessoal!!!!

• Errei só porque sou ateu, acho errado a teoria dizer religião. Marx não iria gostar disso. 

• Sou satanista e acertei a questão. Você não precisa necessariamente ser cristão para acerta-la, como disse o amigo.

• Marquei virtude pessoal :(

• Isso foi concurso pra coroinha ou padre!! brincadeira essa questao, o cara morre estudando GP e a prova vem com uma questão dessa é de lascar!!!

   

• Eu tbm marque a letra A

  mas depois analisando vi que praticar boas acçoes não é apenas uma virtude pessoal,pois virtude é uma coisa nata, e praticar boas acoes pode ser aprendido, e é comum algumas religioes ensinarem isso.

   

  RESUMINDO A GENTE APRENDE A PRATICAR BOAS AÇÕES.

   

• No gabarito Oficial expedido pela UFG, a alternativa correta foi a letra C, EXIGÊNCIA LEGAL.

• DIscordo com você Bruno. Acabei de conferir o gabarito oficial da banca. A alternativa correta é a letra D

• Eu acho uma grande ignorância de quem elabora uma questão dessa, e ainda um medíocre desse se diz pensador ou mesmo se intitula professor, é uma vergonha algo assim eu tenho vergonha de ser brasileiro, tenho nojo dessa UFLIXO. Questão extremamente mal elaborada e de completo mal-gosto!

• uHAUSHUAHSUASH 

• Direto para o comentário da Chiara Maciel.

  A grande maioria é mimimi

• Infelizmente o SC-UFG as vezes elabora umas questões muito ruins. Pois o objetivo das questões é avaliar o conhecimento para ocupar o cargo, já vi muitas questões que não tem esse objetivo.
• Strenght, Wikness

• Obrigado, Chiara AFT. Salvou o dia! Rsrs.

Questão 1537453

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Código de Ética dos Profissionais de Administração

Os estudos sobre ética levam em consideração as virtudes humanas, que são hábitos que a pessoa adquire durante a vida e que a levam a agir corretamente. Nesse contexto, a virtude da prudência é definida como o hábito

• A. de decidir bem.
• B. de dar a cada um o que é seu.
• C. que dispõe o indivíduo a usar a moderação quando procura o prazer.
• D. que leva à disposição da vontade de perseverar no esforço de fazer o bem.

Gabarito: A

Comentários

• Lixo de banca.

• marquei C pq ele falou em prudência...aí pensei que a melhor resposta seria a C que fala em moderação né.  agora o que tem a ver prudência e decidir o bem??? plmds!
  

• fala serio!! tosco demais

• Prudência, neste contexto, é decidir acertadamente não so na busca do prazer, mas de qualquer coisa.

• " prazer " diz que a opção C não é uma verdade total.

• Gabarito é "A".

  Confesso que acertei por entender como ser prudente, é ter cautela na hora de escolher, decidir...

• A- PRUDENCIA

  B-JUSTIÇA

  C-TEMPERANÇA

  D-FORTALEZA

• A) de decidir bem.

  B) de dar a cada um o que é seu. C

  C) que dispõe o indivíduo a usar a moderação quando procura o prazer.

  D) que leva à disposição da vontade de perseverar no esforço de fazer o bem.

  
  

  Prudência (Dicionário)

  substantivo feminino

  virtude que faz prever e procura evitar as inconveniências e os perigos; cautela, precaução."dirija com pudência." calma, ponderação, sensatez, paciência ao tratar de assunto delicado ou difícil."fale com ele com muita prudência"

  
  

  Com essa definição, considero as letras "A e C" como corretas.

  
  

  Mas estamos falando de apenas mais uma "viagem" da UFG, dessa forma, recomendo prudência.

• Pesquisem por: Virtudes Cardeais.

   

  :-)

• PRUDÊNCIA: Virtude regida pela razão, que faz escolhas para o homem agir sabiamente, tendo em vista o bem comum de todos.

  A alternativa C poderia ser considera correta, entretanto a A está mais completa e literal.

Questão 1537456

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Conceitos Básicos de Correio Eletrônico; Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail)

A segurança dos dados de uma empresa pode ser ameaçada por diversos problemas. Entre esses destaca-se o spam, que tem como fonte

• A. sites visitados.
• B. rede de área local.
• C. e-mails.
• D. hackers da internet.

Gabarito: C

Comentários

• Letra C,spam são programas maliciosos , então, através do e-mail ou outras foram podem comprometer o pc.

• Spam é o termo usado para se referir aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas. Quando este tipo de mensagem possui conteúdo exclusivamente comercial também é referenciado como UCE (Unsolicited Commercial E-mail).
  

  
  

  O spam em alguns pontos se assemelha a outras formas de propaganda, como a carta colocada na caixa de correio, o panfleto recebido na esquina e a ligação telefônica ofertando produtos. Porém, o que o difere é justamente o que o torna tão atraente e motivante para quem o envia (spammer): ao passo que nas demais formas o remetente precisa fazer algum tipo de investimento, o spammer necessita investir muito pouco, ou até mesmo nada, para alcançar os mesmos objetivos e em uma escala muito maior.
  

  
  

  Desde o primeiro spam registrado e batizado como tal, em 1994, essa prática tem evoluído, acompanhando o desenvolvimento da Internet e de novas aplicações e tecnologias. Atualmente, o envio de spam é uma prática que causa preocupação, tanto pelo aumento desenfreado do volume de mensagens na rede, como pela natureza e pelos objetivos destas mensagens.

  Fonte: http://cartilha.cert.br/

• eu considerei que "fonte do spam" seria de onde o spam seria criado... e emails seriam o seu destino...
  

• Nada a ver esta questão. Um Hacker poderia criar um spam (pq não?), um site visitado pode te mandar spam (se vc cadastrar, etc), Se o hacker tiver boa imaginação até dentro de uma rede local daria para fazer... rs! 
  
  Mas enfim, vamos na clássica relação: e-mail -> Spam.

• A fonte do spam é o spammer(indivíduo que dissemina o conteúdo), o email é só um meio de transmissão.

  
  

  Esse examinador é muito fraco mesmo. 

  
  

  Quando vejo que a questão é dessa banca só resolvo mentalmente e olho a resposta pra não atrapalhar nas estatísticas.

• Pois sites maliciosos passam Spam também... Pensei q era Sites.
  Aff
  

• Apesar de ter acertado, achei o enunciado da questão muito mal formulado e consideraria a D mais correta.

• LETRA C

   

  Spam é o termo usado para se referir aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas. Quando este tipo de mensagem possui conteúdo exclusivamente comercial também é referenciado como UCE (Unsolicited Commercial E-mail).

  O spam em alguns pontos se assemelha a outras formas de propaganda, como a carta colocada na caixa de correio, o panfleto recebido na esquina e a ligação telefônica ofertando produtos. Porém, o que o difere é justamente o que o torna tão atraente e motivante para quem o envia (spammer): ao passo que nas demais formas o remetente precisa fazer algum tipo de investimento, o spammer necessita investir muito pouco, ou até mesmo nada, para alcançar os mesmos objetivos e em uma escala muito maior.

   

  https://cartilha.cert.br/spam/

• O que é spam?

  Spam é o termo usado para referir-se aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas. Quando o conteúdo é exclusivamente comercial, esse tipo de mensagem é chamada de UCE (do inglês Unsolicited Commercial E-mail).

  http://www.antispam.br/conceito/

• Gabarito: C

• Fonte é o mesmo que dizer a origem, sendo assim a questão é muito passível de anulação, sendo o nascimento de spam derivado de hackers. 

Questão 1537459

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Internet; Intranet e Extranet

Várias empresas utilizam a intranet por diversas razões. A principal delas é a necessidade de

• A. oferecer treinamento on-line.
• B. reduzir custos.
• C. autorizar processos empresariais.
• D. permitir que funcionários obtenham informações.

Gabarito: D

Comentários

• Letra D, pois a intranet é para uso interno, ou seja, os funcionários tem uma senha, para obter informações da empresa onde trabalha ou fazer negócios.  

• Para mim, a principal delas é reduzir custos, até por que há outros meios de obter informações. Entraria com recurso.

• De acordo com a Wikipédia:

  A intranet é um dos principais veículos de comunicação em corporações. Por ela, o fluxo de dados (centralização de documentos, formulários, notícias da empresa, etc) é constante, pretendendo reduzir os custos e ganhar velocidade na divulgação e distribuição de informações.

  
  

  Então de acordo com a classificação da Wikipédia existem duas respostas "b" (Reduzir custos) e "d" (permitir que funcionários obtenham informações) já que é um veículo de comunicação.

• Na boa, as questões de "Noções de informática" dessa prova estão praticamente implorando por uma anulação!

• As intranets tem como principal objetivo a centralização das informações internas da empresa em um único local, com o intuito destas informações poderem ser facilmente acessadas e compartilhadas por pessoas autorizadas, de qualquer departamento da empresa.

  [ Fonte: http://www.intranetsystem.com.br/materias.php?cd_secao=4 ]

• Na verdade nem vale a pena fazer esse tipo de questão. Assunto vago, questão com resposta duvidosa. 

  
  

  A melhor resposta é reduzir custos. 

  
  

  Quanto a obter informações, não acredito que esteja correto, pois poderemos obter informações na internet, além disso, a internet pode ser muito mais rica em informações do que uma intranet. E outra coisa, isso não é a principal necessidade da intranet.

• Letra D, em uma intranet por exemplo de uma operadora telefônica ele encontra informações que só na intranet ele encontrará, tipo informações pessoal do proprietário da linha e etc.A questão está mal formulada, mas a intranet serve mais pra isso mesmo: informações que cabe somente a empresa e seus funcionários.
  

• ACHO QUE "OBTER INFORMAÇÕES INTRA-CORPORATIVAS"  TORNARIA A ASSERTIVA MAIS COMPLETA 

• Marquei a alternativa D, porém, realmente, penso que a alternativa b seria a mais correta.

• Galera, pelo oq entendi com "permitir que funcionários obtenham informações" (D), foi que a intranet, como finalidade de trocar informações, documentos, interesses da empresa, de ordem, assuntos sigilosos..... E nao obter informações como por exemplo citaram aí a "internet".
  Espero ter ajudado.

• poderia ser qualquer alternativa, porém, acho q a "b" engloba todas

• a questao de reduzir custas eh mto subjetivo, pode nao reduzir os custos, depende da empresa...

  a mais completa eh a D, pois eh interna, corporativa, acesso aos funcionarios somente.
  

• Caberia recurso com toda certeza!!
  

• A Intranet proporciona: - mais produtividade; - maior segurança e - redução de custo. Marcaria a alternativa B.

  
  

• Péssima questão. Na última empresa que trabalhei, eu utilizava a intranet com as quatro finalidades citadas. Marquei a D, por achar mais correta. Mas nenhuma está totalmente errada.
• E que nao podemos jogar cara e coroa na prova...porque e questao para jogar.. nada a ver colocar informacao...o colega Osmar tem toda razao..reduzir custo seria a melhor alternativa!

• Horrível esta questão. Quando o examinador disse queria a principal delas, o mesmo, generalizou. Ora, vai depender do que a empresa quer em específico com a intranet, podendo ser até as quatro opções corretas. Todavia, ainda, entendo que a alternativa que melhor se encaixa em um contexto genérico seria a alternativa "B" (reduzir custos), afinal, todas independentemente do ramo, porte, contexto sempre buscam a redução de custos e a intranet poderá ser uma excelente ferramenta.

• A intranet pode oferecer qualquer uma das quatro vantagens...
  Se eu tenho uma empresa e crio uma intranet, meu foco principal
  será na vantagem que tem mais relação com a missão da minha empresa. 

• Letra D.O principal motivo da utilização de uma intranet dentro de uma empresa é permitir a comunicação interna entre os seus funcionários atráves de redes sociais, bate-papo, fóruns, informações da empresa em tempo real,  etc... . A intranet, somente pode ser acessada com autorização, ou seja, c/ uma senha e de forma interna.
  

• Intranets são redes corporativas que utilizam tecnologia e infra-estrutura de internet. As intranets tem como principal objetivo a centralização das informações internas da empresa em um único local, com o intuito destas informações poderem ser facilmente acessadas e compartilhadas por pessoas autorizadas, de qualquer departamento da empresa. A intranet aumenta a produtividade, diminui os custos e proporciona um aumento significativo na segurança. Contudo, há elevado custo de implantação. Na opinião dos céticos, o desenvolvimento de uma Intranet não é fácil e as economias de custo não são garantidas. Colocar a tecnologia em uso e tratar do fator humano, incluindo treinamento de funcionários e processos de reengenharia, são obstáculos para conseguir o retorno rápido e elevado no investimento que algumas organizações necessitam. 
  
  

• Seguinte: essa questão exige lógica. 
  Várias empresas utilizam a intranet por DIVERSAS RAZÕES. A principal delas é a necessidade de...?
  Ou seja, informar também é uma delas, a banca não descarta esse item como uma das razões, mas ela questiona qual a PRINCIPAL (ou seja, a que a torna justamente diferente da internet). Se a razão principal fosse informar não haveria necessidade  de rede privada como a intranet.

• Entrei em outro site e lá esta dizendo que a resposta e letra D

  
  

• Intranet

  Intranets são redes corporativas que utilizam tecnologia e infra-estrutura de internet. As intranets tem como principal objetivo a centralização das informações internas da empresa em um único local, com o intuito destas informações poderem ser facilmente acessadas e compartilhadas por pessoas autorizadas, de qualquer departamento da empresa, mesmo que estes estejam em localidades distantes

  
  

  A área de recursos humanos obtém inúmeras vantagens com a implementação de uma Intranet baseada em um gerenciador de conteúdo, como a gestão do conhecimento, o compartilhamento das informações, uma melhor gestão dos documentos e ativos da empresa, a prestação de serviços para funcionários e executivos e a obtenção de relatórios gerenciais, entre outros. 

  
  

  A intranet proporciona a empresa:

  
  

  Diminuição de custos com telefonia, envio de correspondências, impressão de documentos etc;
  Aumento de produtividade dos funcionários que passam a acessar informações com facilidade e imediatamente;
  Aumento de eficiência administrativa e diminuição de erros operacionais, devido ao rápido acesso as informações disponibilizadas com exatidão;
  Facilidade e baixo custo para publicação de treinamentos, informativos, circulares e etc.
  Fácil e imediata distribuição de documentos, vídeos de treinamento, promocionais e etc. 
  Facilidade para divulgação interna de seus produtos e serviços;
  Aumento da segurança a informações e documentos, que com a intranet passam ser protegidos, diminuindo e evitando a circulação de documentos impressos de mão em mão;
  Facilidade para realização de pesquisas de opinião;
  Racionalização de rotinas e processos internos;
  Criação de um valioso patrimônio cultural da empresa;
  Criação de um ambiente corporativo dinâmico e organizado;
  Criação de uma forte identidade corporativa
  Muitos outros benefícios.

  
  

  http://engpetrogas2.xpg.uol.com.br/intranet-vs-extranet-vs-internet.html 
  

• Um dos objetivo pra intranet é reduzir custos! Esse gabarito, sei não!!!! :(

• ASSERTIVA D - permitir que funcionários obtenham informações.

  A INTRANET é PRIVADA e de  USO INTERNO na empresa/órgão , ou seja, os funcionários tem uma senha, para obter informações da empresa onde trabalha ou fazer negócios.  

• Questão absurdamente mal formulada. Primeiro de tudo, a intranet reduz custos sim, e além disso, a internet também faz com que os funcionários obtenham informações (e qualquer pessoa também), se queria se referir informações privadas da empresa que especificasse. 

• É isso aí Priscila

   

• O principal objetivo de uma intranet é compartilhar informações sobre a empresa e recursos de computação entre os
  funcionários.

• Nunca foi o objetivo da INTRANET reduzir custos, OSMAR FRACO.

  Não faz sentido, a empresa investe milhões em 1 sistema de gerenciamento interno, gasta com manutenções periodicas, como isso visa a redução de custos?

  Na verdade, o principal motivo da utilização de uma intranet dentro de uma empresa é permitir a comunicação interna dos funcionários de maneira MAIS RÁPIDA.

• OBJETIVOS

  A intranet é um dos principais veículos de comunicação em corporações. Por ela, o fluxo de dados (centralização de documentos, formulários, notícias da empresa, etc) é constante, pretendendo reduzir os custos e ganhar velocidade na divulgação e distribuição de informações.

  Apesar do seu uso interno, acessando aos dados corporativos, a intranet permite que computadores localizados numa filial, se conectados à internet com uma senha, acessem conteúdos que estejam na sua matriz. Ela cria um canal de comunicação direto entre a empresa e os seus funcionários/colaboradores, tendo um ganho significativo em termos de segurança.

  Diferenças entre termos comuns

  Intranet: É uma rede interna, utilizado especificamente no mundo corporativo. Neste tipo de conexão, o acesso ao conteúdo é geralmente restrito, assim, somente é possível acessá-lo através de esquemas especiais de segurança (ex.: sistemas de bancos, supermercados, etc). A intranet é uma versão particular da internet, podendo ou não estar conectada à mesma.

  https://pt.wikipedia.org/wiki/Intranet#Objetivo

• É algum erro do site, uma vez que a prória UFG coloca a letra B como gabarito.

• GABARITO: D

• o Professor falou em seu comentário que a D está mais correta pois utiliza o termo funcionários enquanto as outras alternativas podem abranger a internet, intranet ou extranet

• INTRANET:

  -> A Intranet é a rede local de acesso restrito aos usuários cadastrados e autorizados para acessar as informações disponibilizadas.

  -> Diferentes tipos de organizações usam a intranet para manter serviços de portais corporativos e disponibilizar informações internas e sigilosas aos seus funcionários.

   

  
  GABARITO -> [D]

• Rapaz, o que é melhor para se obter informações que a Internet?

  Pra mim faz bem mais sentido dizer que a principal razão é reduzir custos...

Questão 1537462

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização

Uma atividade administrativa é determinar os recursos necessários para atingir os objetivos, combinar esses recursos em grupos práticos, designar responsabilidade a empregados responsáveis e lhes delegar autoridade necessária para realizar tarefas. Essa função é:

• A. planejar.
• B. organizar.
• C. dirigir.
• D. controlar.

Gabarito: B

Comentários

• Assim, organizar consiste em: determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados (especialização); agrupar as atividades em uma estrutura lógica (departamentalização); e designar as atividades às específicas posições e pessoas (cargos e tarefas). 

  Para executar os planos, é necessário organizar os recursos. 

  Organizar é o processo de dispor qualquer conjunto de recursos em uma estrutura que facilite a realização de planos. 

  O processo de organizar tem como resultado o ordenamento das partes de um todo, ou a divisão de um todo em partes ordenadas, segundo algum critério ou princípio de classificação. 

  
  

• A função da organização é responsável por distribuir tarefas e recursos, autoridade, responsabilidade, comunicação, integração e a coordenação.  Nível global: desenho organizacional;
  Nível departamental: desenho departammental; Nível operacional: desenhos de cargos ou tarefas. Bons estudos!
• Planejamento – processo de definir previamente os objetivos, as atividades e os recursos; corresponde às decisões a serem tomadas sobre “quais são os objetivos a serem perseguidos”, “em que prazo”, “quais são os resultados esperados”, “que recursos serão necessários”, “qual será o caminho a ser trilhado”, etc..
  Organização – processo de dividir o trabalho a ser realizado, bem como as responsabilidades e o poder de decisão e comando; trata-se da distribuição dos recursos de acordo com um determinado critério; o processo de organização dá origem a uma determinada estrutura organizacional, que nas empresas geralmente é representada graficamente através de um organograma.
  Direção – processo de garantir a execução das atividades que foram planejadas; como fazer com que as atividades sejam de fato executadas dentro das metas; como gerenciar as relações humanas e o clima organizacional.
  Controle – processo de assegurar o cumprimento dos objetivos, e eventualmente identificar a necessidade de modificá-los. São também decisões sobre como medir o desempenho da organização, das pessoas, dos demais recursos; como perceber a necessidade de mudanças na execução das atividades e como programar tais mudanças. O controle é um processo que acaba gerando subsídios para o Administrador reiniciar novo ciclo de planejamento.
  Prof. Carlos Ramos - LFG
  

• A função da organização é aquela que busca organizar, estruturar e integrar os recursos disponíveis para  que as ações a serem realizadas possam atingir o sucesso. A função da organização está relacionada ao desenho da estrutura organizacional ( estratégica), da estrutura de órgãos , cargos, rotinas e procedimentos de cada departamento (tática) e definição de métodos e processos de trabalho e de operação (operacional). Trata-se de obtenção e aplicação de meios para que se possa por em prática as outras funções administrativas: o planejamento, direção e controle

   

   Segundo Chivenato, a organização abrange 4 componentes: Tarefas, pessoas, órgãos, relações.

   

   FONTE: PROF. CARLOS XAVIER. ESTRATÉGIA CONCURSOS. 

• "determinar os recursos necessários para atingir os objetivos" não seria Planejamento?  

• Maximiano nos ensina, ainda, que o estudo da administração é importante para as organizações. Ou seja, para uma organização alcançar sucesso, é necessário que ela realize as melhores ações possíveis, com os recursos que são disponíveis, para alcançar os objetivos definidos.

  O conceito de organização é abrangente, pelo qual se conclui: os núcleos são as ideias de “objetivos”, “recursos”, “processos de transformação” e “divisão do trabalho”.

   

  Objetivos são os resultados que a organização espera alcançar.

   

  Os recursos são pessoas, instalações físicas, computadores, capital, máquinas, enfim, aquilo de que a organização dispõe para alcançar os objetivos. Processos de transformação são sequências de ações ou eventos que levam a um determinado fim, resultado ou objetivo. Em uma organização, temos processos de trabalho, que são “conjuntos de atividades inter-relacionadas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas)”, temos processos de produção, processos de gestão de pessoas (tais como seleção e recrutamento, desenvolvimento, remunerações e recompensas) e por aí vai.

   

  Por fim, divisão do trabalho. Para que uma organização de grande porte alcance seus objetivos, é necessário que sejam realizadas centenas de atividades diferentes, e uma das maneiras de racionalizar esta realização é por meio da especialização ou divisão do trabalho. Diferentes pessoas, áreas ou grupos da organização irão realizar diferentes tipos de tarefas.Assim, a organização pode ser entendida como um sistema de recursos que visa à realização de determinadas finalidades e objetivos.

  http://neonconcursos.com.br/wp-content/uploads/2014/06/Apostila-Assistente-Administrativo-EBSERH.pdf

   

   

  "Nossa maior fraqueza está em desistir. O caminho mais certo de vencer é tentar mais uma vez."

  Thomas Edison

• Gab.B

  Organizaçao- divisao de poderes, tarefas e responsabilidades.

• Por meio da organização a empresa reúne e entrega os seus recursos, define a estrutura de órgãos que deverão administrá-las, estabelece a divisão do trabalho por meio da diferenciação, proporciona os meios de coordenar as diferentes atividades pela integração, define os níveis de autoridade e de responsabilidade, e assim por diante. 

• A organização é a função administrativa relacionada com a atribuição de tarefas, agrupamentos de tarefas em equipes ou
  departamentos e alocação de recursos necessários nas equipes e nos departamentos.
   

  Fonte: Chiavenato (2008)
   

• LETRA B CORRETA

  P.O.D.C

  PLANEJAR- é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano de ações, solução de problemas e tomadas de decisões.

  ORGANIZAR- mostrar a estrutura humana e material é alocar recursos para alcançar os objetivos. A reestruturação do setor

  DIRIGIR- é manter o pessoal em atividade é reunir coordenar e harmonizar as atividades e os esforços das pessoas

  CONTROLAR- Monitorar comparar cuidar para que tudo seja realizado conforme os planos e as orientações. Medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados. Delegação de competência. Definir quem tem autoridade sobre quem e quando e onde se devem tomar as decisões. 

• Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre as funções administrativas. Sendo que neste caso, a alternativa a ser marcada deve conter a função com as características descritas no enunciado.

  A - incorreta. Planejar: por ser a primeira função, é até óbvio que ela serve de alicerce para as demais funções administrativas. A função de Planejamento é responsável pela definição dos objetivos e metas organizacionais e seus desdobramentos, assim como a definição das estratégias que serão usadas pela organização no decorrer das suas atividades.

  B - correta. A função Organização se refere, basicamente, à divisão dos recursos (humanos, materiais, financeiros, tecnológicos etc.) na organização. É a função que vai esclarecer quais atividades serão desenvolvidas, como ocorrerá a relação de hierarquia, autoridade e competência; assim como a disposição da estrutura adotada. 

  • É a função responsável por determinar os recursos necessários para atingir os objetivos, combinar esses recursos em grupos práticos, designar responsabilidade a empregados responsáveis e lhes delegar autoridade necessária para realizar tarefas.

  C - incorreta. A Direção volta sua atenção para o elemento humano que integra as organizações. Chiavenato (2000, p. 279) leciona que para o Planejamento e a Organização funcionem de modo eficaz, é preciso que sejam complementados pela orientação a ser dada às pessoas por meio da comunicação e habilidade de liderar e motivar 

  D - incorreta. A função de Controle tem a responsabilidade de estabelecer padrões de desempenho, fazer a medição e comparação do desempenho obtido por um processo com o que se esperava. E em caso de desvios consideráveis, ações corretivas devem ser tomadas imediatamente.

  De acordo com Chiavenato (2004. p. 16) o controle é o “processo de assegurar que as atividades atuais das organizações estejam em conformidade com as atividades planejadas.

  Concluímos, portanto, que a alternativa "B" é a correta.

  GABARITO: B

  Fontes:

  FENILI, R. Administração Geral e Pública para Concursos Públicos. 3.ed. Niterói, RJ: Impetus, 2017

  CHIAVENATO, I. Administração nos novos tempos. .2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

  CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 8. ed. São Paulo: Makron Books, 2000.

Questão 1537465

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento

O planejamento que inclui atividades que envolvem a definição da missão da organização, o estabelecimento de seus objetivos e planos que possibilitem o sucesso das operações no seu ambiente é o planejamento

• A. operacional.
• B. tático.
• C. administrativo.
• D. estratégico.

Gabarito: D

Comentários

• O planejamento estratégico determina e revela o propósito organizacional em termos de valores, missão, objetivos, estratégias, metas e ações, com foco em priorizar a alocação de recursos; determina os domínios de atuação da instituição; e descreve as condições internas de resposta ao ambiente externo e a forma de modificá-las, com vistas ao fortalecimento da instituição. Engaja todos os níveis da instituição para a consecução dos fins maiores. 
  O conceito básico de estratégia está relacionado à ligação da empresa e seu ambiente. E, nesta situação, a empresa procura definir e operacionalizar estraté- gias que maximizam os resultados da interação estabelecida.

• O planejamento estratégico é um processo gerencial que se refere à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação.

• Estratégico - ORGANIZAÇÃO . Envolve a organização como um todo.

  Tático - INTERMEDIÁRIO. Envolve cada departamento/unidade da organização. 

  Operacional - OPERACIONAL("operários"). Envole cada tarefa/atividade da organização

• NIVÉL ESTRATÉGICO (Administradores do topo)

  Foco na Organização como um todo

  • Forte orientação externa

  • Orientação de Longo Prazo

  • Objetivos Gerais e Planos Genéricos

   

  NIVÉL TÁTICO (GERENTES)

  • Foco em unidades ou departamentos da organização

  • Orientação de médio prazo

  • Definem as principais ações a empreender para cada unidade

   

  NIVÉL OPERACIONAL (Supervisores de 1ª linha)

  • Foco em tarefas rotineiras

  • Definem procedimentos e processos específicos

  • Objetivos especificam os resultados esperados de grupos ou indivíduos

   

  http://neonconcursos.com.br/wp-content/uploads/2014/06/Apostila-Assistente-Administrativo-EBSERH.pdf

   

   

  "Mesmo desacreditado e ignorado por todos, não posso desistir, pois para mim, vencer é nunca desistir."

  Albert Einstein

   

• Estratégico ;)

• Planejamento estratégico - Definição da missão da organização.

• LETRA D CORRETA

  =>Planejamento Estratégico (nível institucional): Mapeamento ambiental, avaliação das forças e limitações da organização, incerteza e imprevisibilidade;

  =>Planejamento Tático (nível intermediário):Tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos concretos ao nível departamental;

  =>Planejamento operacional (nível operacional): Desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa ou atividade. Certeza e previsibilidade.

• A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos sobre os tipos de planejamento. Bem, de acordo com o enunciado, devemos marcar a opção que contém o planejamento que inclui atividades que envolvem a definição da missão da organização, o estabelecimento de seus objetivos e planos que possibilitem o sucesso das operações no seu ambiente

  Antes de apontar uma das alternativas, vejamos como o planejamento pode ser classificado quanto ao nível.

  PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

  É o começo de tudo, é a visão do futuro da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos, e nos fatores internos, onde definimos os valores, visões e missão da organização. As decisões tomadas no planejamento estratégico são de responsabilidade da alta administração da empresa. As ações são criadas pensando em longo prazo.

  • É genérico, sintético e abrangente;
  • Foco no longo prazo;
  • É macro-orientado, busca ver a empresa na sua totalidade

  PLANEJAMENTO TÁTICO

  Tem um envolvimento a nível departamental, envolvendo às vezes apenas um processo de ponta a ponta. É responsável pelo detalhamento dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidas no plano estratégicos. Outra característica do planejamento tático é o tempo que as ações são aplicadas, ele é de médio prazo.

  • É menos genérico e mais detalhado do que o plano estratégico;
  • Foco no médio prazo;
  • Aborda cada unidade da empresa separadamente

  PLANEJAMENTO OPERACIONAL

  O planejamento operacional é de onde saem as ações e metas traçadas pelo nível tático para atingir os objetivos das decisões estratégicas. Neste planejamento os envolvidos são aqueles que executam as ações que são aplicadas em curto prazo.

  • É detalhado, analítico e específico;
  • Foca no curto prazo;
  • É micro-orientado, aborda cada tarefa ou operação.

  Olhando para os tópicos acima, podemos concluir que a descrição do enunciado se refere ao planejamento estratégico.

  GABARITO: D

  Fonte:

  CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.

Questão 1537468

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

A cultura compreende um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho, percebidas pelos empregados, constituindo uma das forças importantes que influenciam o comportamento. O conjunto daquilo que a força de trabalho julga positivo ou negativo numa organização constitui o sistema de

• A. normas de uma organização.
• B. valores de uma organização.
• C. recompensas de uma organização.
• D. poder de uma organização.

Gabarito: B

Comentários

• Valores organizacionais - são crenças e atitudes que dão uma personalidade à empresa, definindo uma "ética" para a atuação das pessoas e da Organização como um todo. Negócios mais sustentáveis normalmente estão ancorados em valores como honestidade, transparência, qualidade, valorização das pessoas e da sua qualidade de vida, espírito de equipe, política do ganha-ganha, respeito ao cliente e responsabilidade social e ambiental.

• Os valores incidem nas convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto em uma organização. Richard Barrett, ex-diretor do Banco Mundial, declara que em uma organização os valores “dizem” e os comportamentos “fazem”. Assim sendo, os valores organizacionais podem ser definidos como princípios que guiam a vida da organização, tendo um papel tanto de atender seus objetivos quanto de atender às necessidades de todos aqueles a sua volta.

• Alguém pode explicar o fato dela ser julgada também como algo negativo?

• fumar no ambiente de trabalho pode ser julgado como positivo ou negativo. depende de cada organização.
  

• Consoante Rennó (2013), os valores estão ´´relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da organização. Existem em um nível consciente e são utilizados para explicar e justificar o comportamento dos integrantes. Podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos.´´

  
  Comentário pessoal: o tema da questão é Cultura Organizacional e um modelo amplamente aceito e cobrado é o elaborado por Schein. É composto por 3 níveis (que vai do mais superficial ao mais profundo): artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos. Imagem representativa do modelo de Schein: http://www.thebusinesszoom.com/uploads/2/6/8/9/26892962/4401616.jpg?506 

   

• Teoria Comportamental da Administração

   

  Pode-se dizer que a Teoria Comportamental teve início em 1947, com o surgimento do livro “Teoria Comportamental na administração: O Comportamento Administrativo”, de Herbert A. Simon, o qual constituiu um ataque aos princípios da Teoria Clássica e à aceitação – com os devidos reparos e correções – das principais idéias da Teoria das Relações Humanas.

   

  As principais características da Teoria Comportamental são:

   

  A grande ênfase nas pessoas;

  A preocupação com o comportamento organizacional e os processo de trabalho);

  O estudo do comportamento humano.

   

  Teoria dos dois fatores de Herzberg

   

  Frederick Herzberg, psicólogo e professor americano de Administração da Universidade de Utah, formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho. Para ele existem dois fatores que orientam o comportamento das pessoas:

   

  1. Fatores higiênicos – ou fatores extrínsecos pois estão localizados no ambiente que rodeia as pessoas e abrangem as condições dentro das quais elas desempenham seu trabalho. Os principais fatores higiênicos são: salário, benefícios sociais, tipos de chefia ou condições físicas e ambientais de trabalho.

  As pesquisas de Herzberg revelaram que quando os fatores higiênicos são ótimos,eles apenas evitam a insatisfação dos empregados; se elevam a satisfação não conseguem sustentá-la por muito tempo. Quando os fatores higiênicos são precários, eles provocam a insatisfação dos empregados.

   

  2. Fatores motivacionais – ou fatores intrínsecos, pois estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que a pessoa executa. Os fatores motivacionais estão sob o controle do indivíduo, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e auto-realização, e dependem das tarefas que o indivíduo realiza no seu trabalho. O efeito dos fatores motivacionais sobre as pessoas é profundo e estável. Quando os fatores motivacionais são ótimos, eles provocam a satisfação nas pessoas.

   

   

  http://www.sobreadministracao.com/teoria-comportamental-da-administracao/

   

   

   

   

  O homem não teria alcançado o possível se, repetidas vezes, não tivesse tentado o impossível.

  Max Weber

• Enfim, estava procurando na internet e, embora importante o Modelo de Schein, achei um sítio que define todas as alternativas cobradas na questão.

  "A cultura compreende um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho, percebidas pelos empregados, constituindo-se numa das forças importantes que influenciam o comportamento. Compreende além das normas formais, também o conjunto de regras não escritas, que condicionam as atitudes tomadas pelas pessoas dentro da organização: por este motivo, o processo de mudança é muito difícil, exigindo cuidado e tempo. Para se obter uma mudança duradoura, não se tenta mudar pessoas, mas as restrições organizacionais que operam sobre elas. A cultura da organização envolve um conjunto de pressupostos psicossociais como normas, valores, recompensas e poder, sendo atributo intrínseco a organização.

  Normas:

  São padrões ou regras de conduta nos quais os membros da organização se enquadram. A norma é um padrão que as pessoas obedecem sem levar em conta o lado bem ou mau.

  As normas podem ser explícitas e as pessoas a elas se adequam conscientemente.

  Ex: manuais, estatutos, regulamentos, etc. Podem as normas ser implícitas (subentendidas), como aquelas regras de conduta às quais as pessoas se conformam, mas não tem consciência.

  Quanto mais conformidade existir entre os dois tipos de normas, mais desenvolvida e eficaz será uma organização.

   

  Valores:

  O conjunto daquilo que a força de trabalho julga positivo ou negativo numa organização constitui o sistema de valores da organização.

  Normas e valores inter relacionam-se, existindo, consequentemente, uma interdependência entre eles; os valores podem estar refletidos nas normas, mas pressupõem se a norma é boa ou ruim, uma vez que há avaliação. Refletem esses valores a sociedade onde se insere a organização.

  Recompensa:

  Segundo um postulado das ciências do comportamento: “as pessoas se comportam como uma função daquilo que recebem de recompensa ou reforço”. Portanto, é indispensável, no desenvolvimento do trabalho, procurar identificar aos gerentes não só laurear os empregados de excepcional rendimento, mas que também possa servir de estimulo aos menos dedicados.

   

  Poder:

  Quem tem poder na organização? Até que ponto esse poder é distribuído? Qual o grau de centralização ou descentralização da autoridade? Quem determina as recompensas?

  O entendimento desses quatro pressupostos à cultura da organização, é um ponto básico para o sucesso do diagnostico organizacional, geralmente naquelas intervenções onde se torna fundamental compreender como a organização funciona ao ponto de vista do comportamento humano."

  FONTE: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/cultura-organizacional-elementos/

   

• LETRA B CORRETA

  NEGÓCIO: Principal atividade desenvolvida pela organização. É o que ela faz. 

  MISSÃO: é a razão de existir da organização na sociedade, incluindo elementos relacionados ao seu negócio e seu impacto na sociedade. Este impacto é uma verdadeira medida de eficiência das ações organizacionais.

  VISÃO: é uma visão do futuro sobre como a organização se vê no futuro. Visualiza um ponto a ser atingido servindo de guia para orientar as decisões estratégicas ao longo tempo. 

  VALORES: são as pressuposições básicas que guiam o comportamento organizacionais. 

  OBJETIVOS: são declarações amplas sobre o que a organização deseja alcanças ou conquistar ao longo do tempo, podendo ser afirmações atemporais. 

  METAS: são os desdobramentos dos objetivos em partes a serem cumpridas ao longo do tempo por áreas e pessoas específicas da organização.

Questão 1537471

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas

Rensis Likert descreveu quatro sistemas de administração. Em um deles, a alta administração toma a maioria das decisões, embora algumas pequenas decisões de implementação possam ser tomadas em níveis mais baixos e, comumente, tem-se uma atitude condescendente ao se comunicar com os subordinados. Esse é o sistema

• A. explorador – autoritário.
• B. benevolente – autoritário.
• C. consultivo.
• D. participativo.

Gabarito: B

Comentários

• - Sistema 2 ou Autoritário benevolente: Nem sempre as decisões são tomadas nas altas esferas e algumas tarefas executórias passam a ser delegadas aos níveis mais baixos. É um sistema que favorece incentivos monetários, para estimular o ego dos empregados. Aqui também as punições estão presentes; há pouca interação acerca das comunicações no grupo; há pouquíssima interação entre seus membros; o nível de metas a serem alcançadas é alto e algumas decisões são descentralizadas. As relações interpessoais são toleradas, com condescendência, e a organização informal é insipiente e considerada uma ameaça à empresa.

• Segundo Likert (1961), os estilos de lideranças podem ser classificados da seguinte forma:
  Sistema Autoritário Coercivo: autocrático, fortemente arbitrário e que organiza e controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização, são usadas ameaças e punições, a comunicação é rara e o trabalho de grupo é inexistente. Verifica-se geralmente em organizações de mão-de-obra intensiva e não especializada e com pouca tecnologia.
  Sistema Autoritário Benevolente: autoritário e impositivo mas mais condescendente e menos rígido que o Sistema I; neste sistema existe já alguma consulta e delegação e, a par das ameaças, existem também recompensas. As consequências são semelhantes às do Sistema Autoritário Coercivo, embora menos intensas. Acontece em organizações industriais com alguma tecnologia e mão-de-obra mais especializada.
  Sistema Consultivo: mais participativo e com menor arbitrariedade organizacional; os objetivos e as tarefas são discutidas previamente, existe alguma comunicação de baixo para cima e existe algum encorajamento do trabalho de grupo. Permite alguma segurança coletiva e motivação dos trabalhadores, tornando-se, contudo, mais moroso que os anteriores. Usualmente empregue em empresas de serviços e em algumas áreas de empresas industriais mais organizadas.
  Sistema Participativo: democrático, onde todos participam democraticamente na tomada de decisões; existe boa comunicação em todos os sentidos e atinge-se um bom nível de motivação. Das principais consequências destacam-se o sentimento de segurança coletiva e de interdependência e uma maior motivação, podendo, contudo, o processo de decisão tornar-se mais demorado. Localizada em empresas de elevada tecnologia e pessoal especializado, onde os profissionais desenvolvem atividades complexas.
  http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/estilos-de-lideranca-e-motivacao-no-ambiente-de-trabalho/27527/
  
  

• Autoritário Benevolente - Centralizado na cúpula, mas permite alguma delegação,de caráter rotineiro

• Segundo Likert (1961), os estilos de lideranças podem ser classificados da seguinte forma:

   

   

   

  Sistema Autoritário Coercivo: autocrático, fortemente arbitrário e que organiza e controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização, são usadas ameaças e punições, a comunicação é rara e o trabalho de grupo é inexistente. Verifica-se geralmente em organizações de mão-de-obra intensiva e não especializada e com pouca tecnologia.

   

   

  Sistema Autoritário Benevolente: autoritário e impositivo mas mais condescendente e menos rígido que o Sistema I; neste sistema existe já alguma consulta e delegação e, a par das ameaças, existem também recompensas. As consequências são semelhantes às do Sistema Autoritário Coercivo, embora menos intensas. Acontece em organizações industriais com alguma tecnologia e mão-de-obra mais especializada.

   

   

  Sistema Consultivo: mais participativo e com menor arbitrariedade organizacional; os objetivos e as tarefas são discutidas previamente, existe alguma comunicação de baixo para cima e existe algum encorajamento do trabalho de grupo. Permite alguma segurança coletiva e motivação dos trabalhadores, tornando-se, contudo, mais moroso que os anteriores. Usualmente empregue em empresas de serviços e em algumas áreas de empresas industriais mais organizadas.

   

   

  Sistema Participativo: democrático, onde todos participam democraticamente na tomada de decisões; existe boa comunicação em todos os sentidos e atinge-se um bom nível de motivação. Das principais consequências destacam-se o sentimento de segurança coletiva e de interdependência e uma maior motivação, podendo, contudo, o processo de decisão tornar-se mais demorado. Localizada em empresas de elevada tecnologia e pessoal especializado, onde os profissionais desenvolvem atividades complexas.

   

   

   

  http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/estilos-de-lideranca-e-motivacao-no-ambiente-de-trabalho/27527/

   

   

   

   

  Evitar a felicidade com medo que ela acabe é o melhor meio de ser infeliz.

• Os sistemas de administração elaborados por Likert procuram descrever o perfil organizacional da instituição, bem como desenvolvolver uma série de escalas constituídas de indicadores como a tomada de decisão; comunicação na organização; influência e interação entre seus membros; estabelecimento de metas e ainda o desempenho da organização.O autor organizou o perfil de quatro sistemas de administração:

   

  - Sistema 1 ou Autocrático coercitivo: sistema administrativo autoritário e forte, coercitivo, arbitrário que controla todas as posições da organização. As decisões são centralizadas na cúpula da organização, não existindo comunicações laterais. Punições e recompensas são ocasionais, fazendo prevalecer um clima de temor, onde a desconfiança, a insatisfação e a hostilidade permeiam entre os membros da organização;

   

  - Sistema 2 ou Autoritário benevolente: Algumas decisões são tomadas nas altas esferas e as tarefas executórias passam a ser delegadas aos níveis mais baixos. É um sistema que favorece incentivos monetários, para estimular o ego dos empregados. Há pouquíssima interação entre seus membros; o nível de metas a serem alcançadas é alto. As relações interpessoais são toleradas, com condescendência, e a organização informal é insipiente e considerada uma ameaça à empresa. 

   

  - Sistema 3 ou Consultivo: Apresenta-se como um sistema de delegação, onde os altos escalões definem somente política geral e delegam aos níveis inferiores determinadas decisões e ações. A opinião dos grupos é considerada, destacando-se um ambiente de confiança elevada. Há a ocorrência de recompensas, uma interação humana moderada; um pequeno envolvimento pessoal e uma relativa abertura de diretrizes, que permite que certas decisões ocorram na base da organização e o nível de metas que se busca alcançar é muito alto.

   

  - Sistema 4 ou Participativo: democrático por excelência, no qual o trabalho em equipe é destacado fator de desempenho do grupo. A organização gera, coordena e encadeia as decisões tomadas pelos grupos interatuantes, que fixam as metas. Quando as decisões estiverem sendo inadequadas a organização, os grupos de mais alto nível hierárquico devem proporcionar a seus membros treinamento mais intenso nos processos grupais. As informações fluem naturalmente em ambos os sentidos e a confiança mútua se apresentam nas relações interpessoais. A contribuição dos subordinados ocorre de forma construtiva, em que se sentem livres para agir e se envolvem de tal forma que os demais membros dos grupos sentem-se responsáveis em todos os níveis da organização.

• Sistema Autoritário Coercivo: autocrático, fortemente arbitrário e que organiza e controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização, são usadas ameaças e punições, a comunicação é rara e o trabalho de grupo é inexistente. Verifica-se geralmente em organizações de mão-de-obra intensiva e não especializada e com pouca tecnologia.

  Sistema Autoritário Benevolente: autoritário e impositivo mas mais condescendente e menos rígido que o Sistema I; neste sistema existe já alguma consulta e delegação e, a par das ameaças, existem também recompensas. As consequências são semelhantes às do Sistema Autoritário Coercivo, embora menos intensas. Acontece em organizações industriais com alguma tecnologia e mão-de-obra mais especializada.

  Sistema Consultivo: mais participativo e com menor arbitrariedade organizacional; os objetivos e as tarefas são discutidas previamente, existe alguma comunicação de baixo para cima e existe algum encorajamento do trabalho de grupo. Permite alguma segurança coletiva e motivação dos trabalhadores, tornando-se, contudo, mais moroso que os anteriores. Usualmente empregue em empresas de serviços e em algumas áreas de empresas industriais mais organizadas.

  Sistema Participativo: democrático, onde todos participam democraticamente na tomada de decisões; existe boa comunicação em todos os sentidos e atinge-se um bom nível de motivação. Das principais consequências destacam-se o sentimento de segurança coletiva e de interdependência e uma maior motivação, podendo, contudo, o processo de decisão tornar-se mais demorado. Localizada em empresas de elevada tecnologia e pessoal especializado, onde os profissionais desenvolvem atividades complexas

• O cara é ruim, mas é bom =  benevolente – autoritário.

• Gab. 

   b) benevolente – autoritário.

• A questão abordou o tema "sistema de administração" e quer saber qual dos sistema abaixo o enunciado se refere.

  De acordo com Idalberto Chiavenato (2014) os quatro sistemas de Likert são: autoritário- coercitivo, autoritário-benevolente, consultivo e participativo.

  Analisando as alternativas, temos que:

  A- INCORRETO. Sistema 1 – Autoritário-coercitivo: "é um sistema administrativo autocrático e forte, coercitivo e arbitrário, que controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização".  (CHIAVENATO, 2014)

  • Processo decisório: centralizado. 
  • Sistema de comunicações: precário, vertical, descendente.
  • Relacionamento interpessoal: o relacionamento são prejudiciais, vedação à organização informal.
  • Sistema de recompensas e punições: punições, medidas disciplinares, medo, desconfiança e temor.

  B- CORRETO. Sistema 2 – Autoritário-benevolente: "é um sistema administrativo autoritário que constitui uma variação atenuada do Sistema 1." (CHIAVENATO, 2014)

  • Processo decisório: centralizado, mas com poucas delegações. 
  • Sistema de comunicações: ainda precário, prevalecem o tipo vertical, descendente. Há poucas comunicação ascendentes permitidas.
  • Relacionamento interpessoal: há certa tolerância aos relacionamentos. A organização informal não é vedada, mas é representa uma ameaça.
  • Sistema de recompensas e punições: punições, medidas disciplinares de forma menos arbitrária e há recompensas simbólicas/sociais.

  Portanto, o enunciado está se referindo a esse sistema.

  C- INCORRETO. Sistema 3 – Consultivo: "trata-se de um sistema que pende mais para o lado participativo do que para o lado autocrático e impositivo, como nos dois sistemas anteriores." (CHIAVENATO, 2014)

  • Processo decisório: descentralizado, há participação de níveis inferiores; 
  • Comunicação: em vários sentidos. 
  • Relações interpessoais: relação de confiança; 
  • Sistema de recompensas e punições: há punições; há recompensas materiais e simbólicas.

  D- INCORRETO. Sistema 4 – Participativo: "é o sistema administrativo democrático por excelência. É o mais aberto de todos os sistemas." (CHIAVENATO, 2014)

  • Processo decisório: totalmente delegáveis.
  • Sistema de comunicações: correm em todos os sentidos.
  • Relacionamento interpessoal: os relacionamentos são espontâneos, confiança, trabalho em equipe.
  • Sistema de recompensas e punições: raras punições; recompensas simbólicas e sociais.

  Fonte: Idalberto Chiavenato. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9 ed. Manole. 2014. (pág. 331 a 334)

  GABARITO DA MONITORA: LETRA B

Questão 1537474

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Direito Administrativo
• Assuntos: Administração Indireta; Organização da Administração Pública

A Administração Pública, conforme o artigo 37 da Constituição Federal de 1988, compreende a administração direta e a administração indireta. São pertencentes exclusivamente à administração indireta:

• A. autarquias, fundações, sociedades de economia mista.
• B. empresas públicas, MPU, consórcios constituídos como associação pública.
• C. Presidência da República, ministérios, judiciário, secretarias de Estado.
• D. fundações, ministérios, autarquias, conselhos diversos.

Gabarito: A

Comentários

• de acordo com o inciso II, do art. 4º, do Decreto-lei nº 200/1967, que dispõe sobre a organização da Administração Federal, a administração indireta compreende as seguintes categorias de entidades, dotadas de personalidade jurídica própria: autarquias, empresas públicas, sociedades de economia mista e fundações públicas
  

  
  

  Conforme a lei nº 11.107/05, também compõem a administração indireta os consórcios públicos de personalidade jurídica de direito público, também conhecidos como associações públicas. No entanto, tais entidades possuem natureza jurídica de autarquia, pois a elas são atribuídas todas as prerrogativas que a ordem jurídica dispensa às autarquias em geral. Diz o § 1º da referida lei:

  
  

  "O consórcio público com personalidade jurídica de direito público integra a administração indireta de todos os entes da Federação consorciados."

  
  

  Vê-se que a administração indireta é formada por pessoas jurídicas, também denominadas de entidades. Ainda no direito brasileiro, a Lei nº 9784/99 define entidade como "a unidade de atuação dotada de personalidade jurídica".

• Art. 4° A Administração Federal compreende:
  I - A Administração Direta, que se constitui dos serviços integrados na estrutura administrativa da Presidência da
  República e dos Ministérios.
  II - A Administração Indireta, que compreende as seguintes categorias de entidades, dotadas de personalidade
  jurídica própria:
  a) Autarquias;
  b) Emprêsas Públicas;
  c) Sociedades de Economia Mista.
  d) fundações públicas.

• Gab: A.

  
  

  ESAF

  
  

  Empresa pública

  Sociedade de economia mista

  Autarquia

  Fundação

• RESPOSTA: (A)

          
  Art. 4° A Administração Federal compreende:

         
  I - A Administração Direta, que se constitui dos serviços integrados na estrutura administrativa da Presidência da República e dos Ministérios.

          
  II - A Administração Indireta, que compreende as seguintes categorias de entidades, dotadas de personalidade jurídica própria:

          
  a) Autarquias;

          
  b) Empresas Públicas;

          
  c) Sociedades de Economia Mista.

          
  d) fundações públicas. (Incluído pela Lei nº 7.596, de 1987)
  
  
  Leia mais em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/Del0200.htm

• Gabarito letra "a".
  
  Administração indireta é só lembrar de FASE:
  
  Fundações públicas
  Autarquias
  Sociedades de economia mista
  Empresas públicas

• Fundação pública: é a fundação instituída pelo Poder Público como o patrimônio, total ou parcialmente público, dotado de personalidade jurídica de direito público ou privado e destinado, por lei, ao desempenho de atividades do Estado de ordem social, com capacidade de autoadministração e mediante controle da Administração Pública, nos limites da lei (Prof. Maria Sylvia Zanella Di Pietro);

   

  Autarquia: pessoa jurídica de direito público, criada por lei, com capacidade de autoadministração, para o desempenho de serviço público descentralizado, mediante controle administrativo exercido nos limites da lei (Prof. Maria Sylvia Zanella Di Pietro);

   

   

  Sociedade de economia mista: é a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, com criação autorizada por lei, sob a forma de sociedade anônima, cujas ações com direito a voto pertençam em sua maioria à União, aos Estados, ao Distrito Federal, aos Municípios ou a entidade da administração indireta (Lei 13.303/16, art. 4º).

   

  Empresa pública: é a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, com criação autorizada por lei e com patrimônio próprio, cujo capital social é integralmente detido pela União, pelos Estados, pelo Distrito Federal ou pelos Municípios. Ademais, desde que a maioria do capital votante permaneça em propriedade do ente político, será admitida, no capital da empresa pública, a participação de outras pessoas jurídicas de direito público interno, bem como de entidades da administração indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios (Lei 13.303/16, art. 3º);

   

   

  LETRA A

   

  https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/administracao-direta-e-indireta/

   

   

   

  Eu não falhei. Só descobri 10 mil caminhos que não eram o certo.

  Thomas Edison

   

• Letra A está incompleta, mas não incorreta. Só estaria incorreta se tivesse uma mais completa do que ela...

• Nível, super fácil.

Questão 1537477

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Administração Pública burocrática; Modelos teóricos de Administração Pública

A partir dos anos 1930, surge no Brasil um novo modelo de administração pública. Esse modelo parece num quadro de aceleração da industrialização brasileira, em que o estado assume papel decisivo intervindo pesadamente no setor produtivo de bens e de serviços. O modelo de administração pública que surgiu no Brasil a partir dos anos 1930, com base na reforma empreendida por Maurício Nabuco e Luiz Simões Lopes, denomina-se administração

• A. burocrática.
• B. reformadora.
• C. patrimonialista.
• D. gerencial.

Gabarito: A

Comentários

• Antecedentes Históricos

  O processo de formação e desenvolvimento do Estado brasileiro teve suas raízes ainda no período colonial, onde existia uma relação tutelar entre o Estado e a nação. Entretanto, é nos anos 30 que se dá o nascimento do Estado Burocrático, fortemente centralizador e intervencionista e, ao mesmo tempo, de uma classe empresarial altamente dependente de autorizações, proteções e favores oficiais.
  

  
  

  Este “novo Estado” nasce em meio a um cenário de aceleração da industrialização brasileira, assumindo o Estado um papel decisivo que lhe permite intervir diretamente no setor produtivo de bens e serviços.
  

  
  

  Durante a ditadura de Vargas, e com base nas reformas promovidas por Maurício Nabuco e Luiz Simões Lopes, a administração pública burocrática demonstra ser uma consequência clara da emergência de um capitalismo moderno no país.
  

  
  

  Esta nova geração que assumiu o poder a partir de 1930 tinha como objetivo principal a reorganização total do Estado brasileiro, e viam nessa reforma um preparo para que as boas políticas fluíssem naturalmente a partir delas. O Estado assume a liderança do processo de modernização econômica e social do país, intervindo na produção e criando um "modelo desenvolvimentista".

• No Brasil:

  1) Inicialmente, como legado da colonização portuguesa: ADM PATRIMONIALISTA > governante não separa o pat pub do privado (clientelismo);

  2) nos idos de 1930 (JK), para combater o nepotismo e ineficiência da adm pub: ADM BUROCRÁTICA > combatendo a discricionariedade e padronizando procedimentos;

  3) com a crise dos anos 70, houve a crítica na forma de gerência e controle do estado: ADM GERENCIAL > o estado passa a intervir menos, focando a busca de resultados (eficácia/eficiência/efetividade);

  
  

  OBS: podemos dividir a ADM GERENCIAL em três fases: Gerencialismo Puro, Consumerismo e PSO (Public Service Orientation)
  

• RESPOSTA: (A)
  
  Do berço dos estados europeus, a administração burocrática logo chegou aos Estados Unidos e posteriormente ao Brasil no ano de 1936 mediante a reforma administrativa promovida por Mauricio Nabuco e Luiz Simões Lopes que por sua vez, trazia na perspectiva de Max Weber, uma administração baseada no “mérito profissional” (PERREIRA, 2005-b, p.241).
  
  
  Leia mais em: http://www.viajus.com.br/viajus.php?pagina=artigos&id=4239

• Gabarito A
  
  Os períodos foram divididos da seguinte forma: 
    • 1930/45 – Burocratização da Era Vargas  • 1956/60 – A administração paralela de JK  • 1967 – A reforma militar (Dec. Lei 200/1967) - alguns autores consideram essa data para o gerencial • 1988 – A administração pública na nova Constituição  • 1990 – O governo Collor e o desmonte da máquina pública 

  • 1995/2002 – O gerencialismo da Era FHC   • Nova Administração Pública (New Public Management) 

• LETRA A

   

  NO BRASIL
   

  Pode-se afirmar que a administração pública burocrática é constituído por 2 FASES:
   

  1ª FASE (Modelo Clássico): Foi o período considerado de 1930 a 1945. Esse período foi marcado pelo autoritarismo e ênfase nos meios. Ou seja, a administração pública era autorreferida e por isso os fins eram pouco importantes. Essa primeira fase acaba junto com o chamado Estado Novo.
   

  2ª FASE: Considerado a partir de 1945 até o início da Reforma Gerencial. Caracterizada por causa da busca pelo desenvolvimento da Nação.
   

• burocrática

• A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos sobre os modelos teóricos de administração pública. Para responder corretamente, precisamos apontar qual das alternativas apresenta a teoria cujas características foram apresentadas no enunciado.

  A - CORRETA. A partir dos anos 1930, surge no Brasil um novo modelo de administração pública, a Administração Pública burocrática. Esse modelo parece num quadro de aceleração da industrialização brasileira, em que o estado assume papel decisivo intervindo pesadamente no setor produtivo de bens e de serviços. O modelo burocrático de administração pública que surgiu no Brasil a partir dos anos 1930, com base na reforma empreendida por Maurício Nabuco e Luiz Simões Lopes, denomina-se administração

  B - INCORRETA. Inexiste um modelo de administração chamado de "reformadora".

  C - INCORRETA. Ainda que de forma desorganizada, o patrimonialismo foi o primeiro modelo de administração do Estado, vigorando no Brasil desde a independência até a década de 1930 (alguns consideram desde o período colonial até 1930). Nele não havia qualquer tipo de distinção entre o patrimônio público e o particular, tudo era do soberano, que tinha o poder de usar livremente os bens públicos, sem qualquer tipo de prestação de contas à sociedade.

  D - INCORRETA. A Administração Pública Gerencial emerge na segunda metade do século XX, como resposta, de um lado, às funções econômicas e sociais do estado, e, de outro, ao desenvolvimento tecnológico e à globalização da economia mundial, uma vez que ambos expuseram os problemas associados ao modelo anterior (burocracia). 

  Após analisar as alternativas apresentadas, podemos concluir que a definição apresentada no enunciado se encaixa na alternativa "A".

  GABARITO: A

  Fonte: PALUDO, A. Administração Pública. 9. ed. Salvador: Juspodivm, 2020.

• Como legado da colonização portuguesa, primeiramente tivemos a Administração Patrimonialista. Mais tarde, nos anos 30, para combater o nepotismo e a não eficiência do patrimonialismo surge a Burocracia. Por último, buscando a menor intervenção do estado e a maior busca por resultados chega a Administração Gerencial.

  Portanto, alternativa A é a correta.

  Gabarito: A

Questão 1537480

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Histórico, Reformas e Evolução da Administração Pública no Brasil; Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado – PDRAE

A reforma preconizada no Plano Diretor, no governo de Fernando Henrique Cardoso, continha cinco diretrizes principais. Uma dessas diretrizes considerava que a reforma só poderia ser concretizada com a alteração da base legal, a partir da reforma da própria Constituição Federal. Essa diretriz é a

• A. racionalização.
• B. publicização.
• C. institucionalização.
• D. flexibilização.

Gabarito: C

Comentários

• c) institucionalização.
  

  Institucionalização é o termo usado para descrever tanto o processo de, quanto os prejuízos causados a seres humanos pela aplicação opressiva ou corrupta de sistemas de controle sociais, médicos ou legais inflexíveis por instituições públicas, ou sem fins lucrativos criadas originalmente com fins e razões benéficas. Esta normalmente associada às chamadas instituições totais.
  
  

• Os instrumentos de intervenção

  A reforma, tal como preconizada no Plano Diretor, pode ser interpretada com cinco diretrizes principais, a saber:

  ▼ institucionalização, considera que a reforma só pode ser concretizada com a alteração da base legal, a partir da reforma da própria Constituição;

  ▼ racionalização, que busca aumentar a eficiência, por meio de cortes de gastos, sem perda de "produção", fazendo a mesma quantidade de bens ou serviços (ou até mesmo mais) com o mesmo volume de recursos;

  ▼ flexibilização, que pretende oferecer maior autonomia aos gestores públicos na administração dos recursos humanos, materiais e financeiros colocados à sua disposição, estabelecendo o controle e cobrança a posteriori dos resultados;

  ▼ publicização, que constitui uma variedade de flexibilização baseada na transferência para organizações públicas não-estatais de atividades não exclusivas do Estado (devolution), sobretudo nas áreas de saúde, educação, cultura, ciência e tecnologia e meio ambiente;

  ▼ desestatização, que compreende a privatização, a terceirização e a desregulamentação.

  Do ponto de vista do Plano Diretor, essas grandes diretrizes se traduziam na mudança institucional introduzida pela Emenda Constitucional no 19 e em três projetos básicos: avaliação estrutural (racionalização), agências executivas (flexibilização) e organizações sociais (publicização). A emenda foi promulgada em junho de 1998, a avaliação estrutural nunca foi realizada pelo governo Fernando Henrique, o projeto de agências executivas resultou na qualificação de um único organismo (Inmetro) e a proposta de publicização resultou no estímulo à criação de apenas cinco organizações sociais. Embora não fizesse parte dos objetivos do Plano Diretor, nem constituísse atribuição do Mare (Ministério da Administração e Reforma do Estado), o maior número de realizações esteve relacionado com a privatização de empresas estatais, principalmente nos setores de telefonia (Sistema Telebrás), mineração (Vale do Rio Doce) e financeiro (Banespa).

• Diretrizes principais do Pdrae:

  1. Institucionalização, considera que a reforma só pode ser concretizada com a alteração da base legal, a partir da reforma da própria Constituição;

  2. Racionalização, que busca aumentar a eficiência, por meio de cortes de gastos, sem perda de "produção", fazendo a mesma quantidade de bens ou serviços (ou até mesmo mais), com o mesmo volume de recursos;

  3. Flexibilização, que pretende oferecer maior autonomia aos gestores públicos na administração dos recursos humanos, materiais e financeiros colocados à sua disposição, estabelecendo o controle e cobrança a posteriori dos resultados;

  4. Publicização, que constitui uma variedade de flexibilização, baseada na transferência para organizações públicas não estatais de atividades não exclusivas do Estado (devolution), sobretudo nas áreas de Saúde, Educação, Cultura, Ciência e Tecnologia e Meio Ambiente;

  5. Desestatização, que compreende a privatização, a terceirização e a desregulamentação.

• Frederico Lustosa da Costa interpreta a reforma preconizada no Plano Diretor, a partir de cinco diretrizes principais:

   

  • Institucionalização: considera que a reforma só pode ser concretizada com a alteração da base legal, a partir da reforma da própria Constituição;

   

  • Racionalização: que busca aumentar a eficiência, por meio de cortes de gastos, sem perda de “produção”, fazendo a mesma quantidade de bens ou serviços (ou até mesmo mais), com o mesmo volume de recursos;

   

  • Flexibilização: que pretende oferecer maior autonomia aos gestores públicos na administração dos recursos humanos, materiais e financeiros colocados à sua disposição, estabelecendo o controle e cobrança a posteriori dos resultados;

   

  • Publicização: que constitui uma variedade de flexibilização, baseada na transferência para organizações públicas não estatais de atividades não exclusivas do Estado (devolution), sobretudo nas áreas de Saúde, Educação, Cultura, Ciência e Tecnologia e Meio Ambiente;

   

  • Desestatização: que compreende a privatização, a terceirização e a desregulamentação.

• Diretrizes principais do Pdrae:

  1. Institucionalização, considera que a reforma só pode ser concretizada com a alteração da base legal, a partir da reforma da própria Constituição;

  2. Racionalização, que busca aumentar a eficiência, por meio de cortes de gastos, sem perda de "produção", fazendo a mesma quantidade de bens ou serviços (ou até mesmo mais), com o mesmo volume de recursos;

  3. Flexibilização, que pretende oferecer maior autonomia aos gestores públicos na administração dos recursos humanos, materiais e financeiros colocados à sua disposição, estabelecendo o controle e cobrança a posteriori dos resultados;

  4. Publicização, que constitui uma variedade de flexibilização, baseada na transferência para organizações públicas não estatais de atividades não exclusivas do Estado (devolution), sobretudo nas áreas de Saúde, Educação, Cultura, Ciência e Tecnologia e Meio Ambiente;

  5. Desestatização, que compreende a privatização, a terceirização e a des-regulamentação.

• O PDRAE é, sem dúvida, a principal referência teórica dentro do estudo de administração pública. Nesse plano percebemos forte influência do paradigma gerencial. Existe uma clara referência a experiência americana e britânica quanto a implantação de um modelo gerencial de administração pública. Dessa forma, o PDRAE preocupa-se com valores como eficiência, eficácia, qualidade dos serviços públicos e cidadania.

  As diretrizes principais do PDRAE são:

  1. Institucionalização, considera que a reforma só pode ser concretizada com a alteração da base legal, a partir da reforma da própria Constituição;

  2. Racionalização, que busca aumentar a eficiência, por meio de cortes de gastos, sem perda de "produção", fazendo a mesma quantidade de bens ou serviços (ou até mesmo mais), com o mesmo volume de recursos;

  3. Flexibilização, que pretende oferecer maior autonomia aos gestores públicos na administração dos recursos humanos, materiais e financeiros colocados à sua disposição, estabelecendo o controle e cobrança a posteriori dos resultados;

  4. Publicização, que constitui uma variedade de flexibilização, baseada na transferência para organizações públicas não estatais de atividades não exclusivas do Estado, sobretudo nas áreas de Saúde, Educação, Cultura, Ciência e Tecnologia e Meio Ambiente;

  5. Desestatização, que compreende a privatização, a terceirização e a desregulamentação. 

  “Uma dessas diretrizes considerava que a reforma só poderia ser concretizada com a alteração da base legal”

  Conforme exposto fica claro que o enunciado descreve a institucionalização. Alternativa C é a correta.

  Gabarito: C

• Gabarito C

  É possível interpretar a reforma segundo cinco diretrizes principais:

  1-Institucionalização: considera que a reforma só pode ser concretizada com a alteração da base legal, a partir da reforma da própria Constituição.

  2-Racionalização: busca aumentar a eficiência por meio de cortes de gastos (sem perda de “produção”). Busca-se produzir a mesma quantidade de bens ou serviços (ou até mais) com o mesmo volume de recursos.

  3-Flexibilização: pretende oferecer maior autonomia aos gestores públicos na administração dos recursos humanos, materiais e financeiros colocados à sua disposição, estabelecendo a cobrança e o controle a posteriori (controle dos resultados).

   4-Publicização: flexibilização baseada na transferência de atividades não exclusivas do Estado (devolution), para organizações públicas não-estatais (terceiro setor), sobretudo nas áreas de saúde, educação, cultura, ciência e tecnologia e meio ambiente.

  5-Desestatização: que compreende a privatização, a terceirização e a desregulamentação

  Fonte:Stefan Fantini /Noções de Adm Pública -

• institucionalização, considera que a reforma só pode ser

  concretizada com a alteração da base legal, a partir da reforma da

  própria Constituição;

• Resposta: alternativa C. Institucionalização, que visava superar os obstáculos legais por meio da reforma da própria Constituição Federal.

Questão 1537483

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Análise e Descrição de Cargos; Desenho de Cargos

Para levantar os aspectos intrínsecos do cargo, o ideal é realizar uma descrição completa sobre as tarefas ou atribuições, sobre sua posição no organograma da organização, além de estabelecer um título para o cargo. Na descrição dos cargos encontram-se as seguintes atividades: o delineamento dos cargos a analisar, o reajustamento e titulagem dos cargos correspondentes. Essas atividades pertencem ao grande grupo de

• A. levantamento de dados prévios.
• B. preparação.
• C. planejamento.
• D. execução.

Gabarito: C

Comentários

• livro Gestão de Pessoas para Concursos - 2013 - Caasiano Ramalho Salim e Andreia Ribas - pág. 130 e 131

  FASES DA ANÁLISE DE CARGOS = Planejamento, Preparação e Execução

  7.1 Planejamento

  • determinação dos cargos a serem descritos;

  • elaboração do organograma de cargos;

  • elaboração do cronograma de trabalho;

  • escolha dos métodos de análise a ser(em) aplicados;

  • seleção dos fatores de especificações a serem utilizados na análise;

  • dimensionamento dos fatores de especificações;

  • graduação dos fatores de especificações.

  7.2 Preparação

  • recrutamento, seleção e treinamento dos analistas de cargos;

  • preparação do material de trabalho;

  • preparação do ambiente;

  • colheita de dados prévios (nome dos ocupantes dos cargos a analisar, relação dos equipamentos etc.).

  7.3 Execução

  • coleta dos dados sobre os cargos pelos métodos escolhidos;

  • triagem dos dados obtidos;

  • redação provisória da análise dos cargos;

  • apresentação da redação provisória ao supervisor imediato para ratificação ou retificação;

  • redação definitiva da análise do cargo;

  • apresentação da redação definitiva da análise do cargo para aprovação final.

  
  

• Fator intrínseco de um cargo faz parte do Desenho do Cargo e não Análise do Cargo, são conceitos diferentes. Realmente não entendi esta questão..., pq Planejamento, preparação e observação são as fases da Análise do Cargo, já o Desenho do Cargo tem como base 4 condições: conjuntos de tarefas a executar; como as tarefas deverão ser executadas; a quem reportar; e quem supervisiona. (Ribas).

  Se alguém tiver explicação sobre esta questão, fico grata.

• Questão passível de recurso. Exige um conceito inerente à análise de cargos, mas atribui tal conceito à descrição de cargos. 

   

  Fases da análise de cargos = Planejamento, preparação, execução. 

   

  Descrição de cargos = o que o ocupante faz, como faz, sob quais condições faz e por que faz. 

• Essa questão está errada! 

• CONCEITO DE DESCRIÇÃO DE CARGOS Descrever um cargo significa relacionar o que o ocupante faz, como faz, sob quais condições faz e por que faz. A descrição de cargo é um retrato simplificado do conteúdo e das principais responsabilidades do cargo. Ela define o que o ocupante faz, quando faz, como faz, onde faz e por que faz. A descrição do cargo relaciona de maneira breve as tarefas, os deveres e as responsabilidades do cargo.

  (Cespe/TJ-AL/Analista Judiciário/2012 – Adaptada) A descrição de cargo é um processo de enumeração de tarefas ou atribuições que compõem o cargo; assim, permite a diferenciação entre os cargos existentes na organização. Gabarito: certo. Na descrição de cargo, os dados sobre o cargo são levantados.

  CONCEITO DE ANÁLISE DE CARGOS Analisar um cargo significa detalhar o que o cargo exige de seu ocupante em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades, para que possa desempenhá-lo adequadamente. A análise é feita a partir da descrição do cargo. Embora sejam intimamente relacionadas, a diferença é que, enquanto a descrição de cargos focaliza o conteúdo do cargo (o que o ocupante faz, quando faz, como faz e por que faz), a análise de cargos procura determinar os requisitos físicos e mentais que o ocupante deve possuir, as responsabilidades que o cargo lhe impõe e as condições em que o trabalho deve ser feito. Assim, a análise de cargos preocupa-se com as especificações do cargo em relação ao ocupante que deverá preenchê-lo, analisando os seguintes fatores, segundo Chiavenato (1999).

  FASES DA ANÁLISE DE CARGOS

  7.1 Planejamento • determinação dos cargos a serem descritos; • elaboração do organograma de cargos; • elaboração do cronograma de trabalho; • escolha dos métodos de análise a ser(em) aplicados; • seleção dos fatores de especificações a serem utilizados na análise; • dimensionamento dos fatores de especificações; • graduação dos fatores de especificações.

  7.2 Preparação • recrutamento, seleção e treinamento dos analistas de cargos; • preparação do material de trabalho; • preparação do ambiente; • colheita de dados prévios (nome dos ocupantes dos cargos a analisar, relação dos equipamentos etc.).

  7.3 Execução • coleta dos dados sobre os cargos pelos métodos escolhidos; • triagem dos dados obtidos; • redação provisória da análise dos cargos; • apresentação da redação provisória ao supervisor imediato para ratificação ou retificação; • redação definitiva da análise do cargo; • apresentação da redação definitiva da análise do cargo para aprovação final.

  (Cespe/CNJ/Analista Administrativo/2013) No programa de análise de cargos, constam as fases de planejamento, preparação e execução. A reunião de dados sobre os cargos, a triagem dos dados e a redação provisória da análise devem ser realizadas na fase de execução. Gabarito: certo

   

  ANDREIA RIBAS

• Questão muito mau elaborada , confusa e cabe recurso.

   

• Uma coisa que aprendi em ADM, na dúvida vai em PLANEJAMENTO.

• Planejamento, preparação e execução são fases da análise (fatores extrínsecos).

   

  Fonte: Ribas 2015

  pág. 110

• Ué, mas aspectos intrínsecos do cargo não é Descrição de Cargos? Isso aí é Análise de Cargos, extrínsecos.

• Pra você que não está querendo saber de choro, GABARITO C

Questão 1537486

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Remuneração e Benefícios

A remuneração estratégica é a ponte entre os indivíduos e a nova realidade das organizações, o catalisador para as convergências de energias na organização e o sistema que se concentra no indivíduo e não mais no cargo. Das formas básicas de remuneração, uma apresenta as seguintes características: compreende benefícios e outras vantagens, permite flexibilização dos benefícios, de acordo com as necessidades e preferências, e a forma mais comum é relacionada com nível hierárquico. Essa forma é

• A. a remuneração funcional.
• B. o salário indireto.
• C. a remuneração variável.
• D. a participação acionária.

Gabarito: B

Comentários

• O salário indireto inclui: férias, gratificações, gorjetas, adicionais (de periculosidade, de insalubridade, adicional noturno,

  adicional de tempo de serviço etc.), participação nos resultados, horas extraordinárias, bem como o correspondente

  monetário dos serviços e benefícios sociais oferecidos pela organização (como alimentação subsidiada, transporte subsidiado, seguro de vida em grupo etc.). A soma do salário direto e do salário indireto constitui a remuneração.

  Chiavenato 2010

• gab B

   salário indireto

• Redação Péssima! De uma banca Péssima! Dá nisso!  

• Tipos de remuneração mais comuns

  Remuneração funcional

  Este modelo de remuneração é um dos mais tradicionais, sendo também chamado de Plano de Cargos e Salários. O sistema de remuneração funcional é composto pelas seguintes informações: descrição de cargo, avaliação de cargos, faixas salariais, política para administração dos salários e pesquisa salarial.

  Remuneração por habilidades

  Esta remuneração é oferecida em função do conhecimento ou das habilidades certificadas pelo contratado, por exemplo: uma pessoa que frequenta um curso de liderança certamente vai adquirir conhecimentos sobre o assunto, mas isso não garante que se tornará um líder nato. É necessário que o profissional tenha aptidão pessoal para a função, passando a receber uma remuneração condizente a sua habilidade.

  Remuneração por competências

  Mais conhecida no universo gerencial de uma empresa, a remuneração por competências passou a ser interessante por conta de fatores como: crescimento do setor de serviços na economia, aumento da demanda de profissionais qualificados, necessidade de conhecimento intensivo nas empresas em geral, e outras características que agregam valor as competências de cada colaborador.

  Remuneração variável

  Pode-se dizer que a remuneração variável é o conjunto de diversas formas de recompensa oferecidas aos colaboradores, a fim de complementar o seu salário fixo. Dois exemplos desse tipo de remuneração são: a remuneração por resultados e participação acionária, ambas atreladas ao desempenho dos funcionários.

  Participação acionária

  Este tipo de remuneração é um dos mais complexos e sofisticados do conjunto de remuneração estratégica. Os colaboradores passam a ser como proprietários da empresa, passando a ter um maior senso de identidade, comprometimento e orientação para resultados. Entretanto, é fundamental que exista um planejamento muito bem elaborado para a implantação de um plano de participação acionária, já que essa estratégia pode apresentar futuras desvantagens aos reais proprietários da empresa.

  Salário indireto

  O salário indireto é composto pelos benefícios oferecidos pelas empresas aos seus funcionários. Muitas vezes, esses benefícios representam uma parcela apreciável da remuneração total, podendo ser: Auxílio automóvel, Auxílio financeiro, Auxílio médico, Auxílio estacionamento, Assistência odontológica, Transporte, Alimentação e Cursos em geral.

  Normalmente, os benefícios são oferecidos aos colaboradores sem alternativa de escolha e, em muitos casos, pode acontecer de eles sequer agregarem valor real para os funcionários.

• Observe na assertiva: ... compreende benefícios e outras vantagens, permite flexibilização dos benefícios, de acordo com as necessidades e preferências ... logo se trata do salário indireto.

Questão 1537489

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Benchmarking; Gestão da Qualidade

Na gestão da qualidade das atividades de retaguarda em serviços, encontram-se vários processos de melhoria na qualidade em serviço. Um desses processos é denominado benchmarking. Algumas orientações são importantes para um dos vários processos de benchmarking conhecidos, como a escolha dos parceiros, a ênfase em práticas e não em desempenho, estudo detalhado do próprio processo e preparo da visita. Essas orientações são relativas ao processo de benchmarking

• A. interno.
• B. competitivo.
• C. institucional.
• D. funcional.

Gabarito: D

Comentários

• Falou em "escolha dos parceiros" descarta a opção competitivo.

  Benchmarking Funcional: as empresas sob pesquisa geralmente são de ramos distintos, mas têm técnicas que podem ser colocadas em prática em qualquer organização. Exemplo: estocagem de produto.
  

• Interno: comparação de atividades entre unidades operacionais da própria organização;

  Competitivo: comparação de atividades com os concorrentes diretos do setor;

  Funcional: comparação de atividades com organizações em outros setores;

  Genérico: prospecção de melhores práticas em organizações de diversos setores..

  
  

  
  

• O Benchmarking nada mais é do que um processo de investigação em que uma empresa determina, de forma sistemática, quão competitivos são seus processos frente aos dos concorrentes, através da comparação com outras empresas, integrantes do mesmo ambiente em que ela está incluída.

   

  Os principais benefícios do Benchmarking são:

  Sintonizar a empresa com as melhores práticas do mercado;

  Aperfeiçoamento da cultura do “melhoramento contínuo” da empresa;

  Melhora da comunicação empresarial;

  Profissionalização dos processos da empresa;

  Melhor visão dos processos e, consequentemente, melhores oportunidades para terceirização de alguns destes processos;

  Diminuição do número de erros;

  Redução de custos.

   

  O Benchmarking, tradicionalmente, se divide em 5 tipos:

   

  Benchmarking interno: Neste tipo, o ponto de referência passa a ser os processos internos da própria empresa, sendo comum em corporações que buscam implantar as melhores praticas de negócio de uma unidade de negócio para outras.

   

  Benchmarking competitivo: Neste tipo, o ponto de referência passa a ser o resultado dos principais concorrentes.

   

  Benchmarking funcional: Neste tipo, o ponto de referência é o resultado do melhor processo semelhante em relação aos outros dentro de uma mesma empresa.

   

  Benchmarking genérico: Neste tipo o ponto de referencia ocorre em algum resultado ou processo de empresas de tipo de negócios diferente.

   

  Benchmarking colaborativo: Neste tipo o ponto de referencia ocorre em algum resultado ou processo em colaboração de algum tipo de grupo de empresas.

   

  Os principais passos no desenvolvimento do Benchmarking são:

   

  A definição do projeto de Benchmarking;

  Escolha da referência;

  Determinação dos métodos de mensuração;

  Coleta de dados;

  Análise dos dados;

  Apresentação dos resultados;

  Discussão dos resultados com a escolha de metas e melhorias nos procedimentos;

  Criação de planos de melhoria e controle dos novos procedimentos;

  Monitoração e progresso do projeto.

   

  http://www.sobreadministracao.com/o-que-e-o-benchmarking/

   

   

  "Os dias prósperos não vêm por acaso; nascem de muita fadiga e persistência."

  Henry Ford

   

• O benchmarking consiste em um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, por meio da realização de pesquisas para comparar as ações de outras organizações e com isso melhorar as funções e processos da empresa. É considerado um importante aliado para vencer a concorrência.

   

  Benchmarking interno

  É aquele que ocorre dentro de uma mesma organização, ou seja, é quando um setor visita o outro dentro da mesma empresa. Visa identificar as melhores práticas internas da organização e disseminar sobre essas práticas para outros departamentos da própria organização.

   

  Benchmarking competitivo

  Ocorre entre duas empresas do mesmo mercado, ou seja, empresas que disputam o mesmo mercado, e tem como alvo identificar as práticas dos concorrentes diretos. Porém, é mais difícil de ser utilizado, já que nenhuma empresa divulga suas práticas competitivas de forma ampla. Sendo assim, para conseguir as informações necessárias é muito comum contratar um cliente oculto. O foco está em analisar as práticas dos concorrentes, melhorar e aprimorar tais práticas de forma que a empresa possa inicialmente alcança-los, para em seguida os superar. 

   

  Benchmarking Funcional (Funções)
  O benchmarking funcional é a forma mais utilizada, pois não há necessidade de comparar-se com um concorrente direto. As empresas investigadas, geralmente são de ramos distintos, que adotam técnicas interessantes em atividades/funções especificas, que possam ser colocado em prática na empresa do investigador, como por exemplo: embalagem, faturamento ou controle de estoques. A troca de informações se dá de maneira mais fácil, não tendo problemas com a confiabilidade das informações, pois as empresas envolvidas não disputam o mesmo mercado. O foco está em análisar as funções organizacionais, relativo ao processo de trabalho.

   

  Benchmarking Genérico
  Essa modalidade apresenta semelhança com o modelo Funcional, porém é mais amplo. A comparação é com base nos aspetos da funcionalidade das empresas para determinar as melhores práticas para uma área, e independende do ramo de atuação. O benchmarking genérico aborda grupos de tarefas ou funções que atravessam várias setores da organização. Um desses processos pode ser, por exemplo a análise, desde a entrada de um pedido na indústria até a entrega do produto ao cliente.

• Uma dica pessoal: Eu não sabia essa questão, mas depois de análisar a pergunta percebi que é possível responder por eliminação. Veja:

  Algumas orientações são importantes para um dos vários processos de benchmarking conhecidos, como a escolha dos parceiros, a ênfase em práticas e não em desempenho, estudo detalhado do próprio processo e preparo da visita. Essas orientações são relativas ao processo de benchmarking....

  Se a questão faz referência a escolha de parceiros, já pode descartar o benchmarking competitivo. Além disso, ao falar em "preparo da visita" entende-se que o processo será aplicado externamente, ou seja, elimina-se também o benchmarking interno e institucional. Com isso, resta apenas o benchmarking funcional. 

  Detalhe, de primeira eu errei a questão, só depois de ler novamente é que consegui chegar neste raciocínio que é de fato simples. O que se conclui disso: Muitas das questões que não sabemos a resposta podem ser acertadas apenas por interpretação e análise. 

• Gabarito: Letra D.

  Tipos de Benchmarking:

  Benchmarking Interno – comparar internamente, no âmbito da própria empresa ou empresas do mesmo grupo. É fácil de implementar pois se tem fácil acesso às informações. Desvantagem: limitações decorrentes de um processo meramente interno.

  Benchmarking competitivo – tem como alvo a concorrência direta, com a finalidade de superar o desempenho da concorrência. É difícil de implementar pois as informações não são de fácil acesso.

  Benchmarking genérico ou multisetorial – Compara os departamentos com empresas de segmentos diferentes. Ex: a minha empresa é do setor alimentício e a outra é do setor de esportes, mas ambas têm um departamento financeiro. Logo, faço benchmarking desses departamentos para buscar melhorias.

  Benchmarking funcional – Compara processos (que passam por várias funções da organização) entre empresas. Nesse tipo as empresas estão mais dispostas a colaborar. [ESSE É O GABARITO DA QUESTÃO]

• Para que a questão em exame seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre o benchmarking e seus tipos. A alternativa correta deverá nos apresentar o benchmarking que possui as características mostradas no enunciado.

  No que diz respeito aos tipos de benchmarking, não há um consenso entre os autores, existem diversas classificações, porém as mais usadas são as de Camp e Spendolini.

  Tipos de Benchmarking Conforme Camp. (1998):

  • Benchmarking interno: caracteriza-se pela utilização dos melhores procedimentos, técnicas, processos, devido a pesquisas e comparações realizadas dentro da própria organização. Essa comparação interna pode envolver diferentes setores da empresa. A partir das investigações internas, pode-se ter melhor visão e referência para realizar estudos externos. Processo Contínuo, de longo prazo Sistemático, estruturado, formal, analítico, organizado, etc. Avaliar. Compreender, medir, comparar, apreciar, etc.
  • Benchmarking competitivo: é a comparação e análise de práticas exercidas por empresas que disputam o mesmo mercado. A grande dificuldade nesta modalidade é a coleta de dados e formação de parcerias.
  • Benchmarking funcional: é a investigação de uma função específica, identificando os líderes em determinada atividade, mesmo em empresas com objetivos totalmente diferentes, neste caso há menos problemas de confidencialidade de informações. Envolve a escolha dos parceiros, a ênfase em práticas e não em desempenho, estudo detalhado do próprio processo e preparo da visita.
  • Benchmarking genérico: consiste em examinar o que há de melhor, de inovador, sem limitações de função, de mercado, de ambiente. Neste caso pode-se coletar melhores técnicas em atividades diversas e aplicá-las em operações completamente distintas.

  Tendo visto os tipos de benchmarking, concluímos que a alternativa "D" é a correta.

  GABARITO: D

  Fonte: CAMP. Robert C. Benchmarking – O Caminho da Qualidade Total. 3.ed. São Paulo: Pioneira, 1998. 

Questão 1537492

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração de Recursos Materiais

Há um comportamento dinâmico no processo de previsão do consumo. As técnicas de previsão do consumo podem ser classificadas em grupos distintos. A situação na qual funcionários experientes e conhecedores de fatores influentes nas vendas e no mercado estabelecem a evolução das vendas futuras, corresponde ao seguinte grupo:

• A. projeção.
• B. explicação.
• C. evolução.
• D. predileção.

Gabarito: D

Comentários

• Previsão de consumo;
  

  Predileção (extrínseca): funcionários
  experientes e conhecedores de fatores
  influentes nas vendas e no mercado
  estabelecem a evolução das vendas futuras.observa-se a previsão de consumo de
  forma mais subjetiva (ou qualitativa). os funcionários
  especialistas e os analistas do mercado consumidor são ouvidos. Eles
  expõem suas percepções sobre a inclinação do consumo nos negócios.
  

• PREVISÃO INTRÍNSECA (PROJEÇÃO): Baseia-se na ideia de que o comportamento futuro de um item é semelhante ao comportamento que ele teve no passado. É obtida com a elaboração de algum tipo de análise de regressão com dados do passado, com o que se obtém um modelo matemático que representa o comportamento do item. A extrapolação do modelo para períodos futuros fornece a previsão de demanda. Um exemplo típico e simplista é o da média móvel: escolhe-se uma certa quantidade de períodos passados (por exemplo, 12 meses) e se utiliza a média das demandas desses períodos como previsão para o próximo período. A cada novo dado de demanda descarta-se o dado mais antigo e se recalcula a média.

  
  

  PREVISÃO EXTRÍNSECA (EXPLICAÇÃO): Baseia-se na relação que deve existir entre a demanda de um item e a de um outro item. Por meio da previsão de demanda do segundo item e do índice que o relaciona com o primeiro, obtém-se a demanda do primeiro. Por exemplo, a previsão de vendas de um determinado tipo de máquinas de lavar roupa e o conhecimento de que uma certa parcela dos compradores de máquinas de lavar roupa compram capas para as máquinas fornece-nos a previsão de demanda de capas.

  
  

  OPINIÕES DE ESPECIALISTAS (PREDILEÇÃO): são fundamentais em certas situações, principalmente quando não se dispõem de dados do passado (por exemplo, o lançamento de um novo produto) ou quando há eventos que alteram substancialmente o

  consumo/demanda do item (por exemplo, o lançamento de um produto concorrente). Há casos, porém, em que as opiniões de especialistas podem não funcionar a contento (por exemplo, a existência de milhares de itens pode determinar falta de tempo para os especialistas opinarem).

• Muito bom Rodrigo!

  Obrigada!

• 2.1.4Previsãode estoques

  Aprevisãode estoques é importante para que possa ser realizado um planejamento de demanda futuro. Clientes desejam possuir seus produtos assim como as organizações buscam vender mais.

  Apesar de pouco preciso, empreendedores buscam prever a demanda instintivamente, este processo intuitivo faz com que poucos sobrevivam com base neste método (HEINR1TZ; FARREL, 1983, p. 252). Para que a probabilidade de erro nas previsões seja menor, é preciso diminuir ao máximo o "instinto" do administrador no processo de decisãode compras.

  De acordo com Dias (1985, p. 36) "toda a teoria dos estoques esta pautada na previsão do consumo do material. A previsão do consumo ou da demanda estabelece estas estimativas futuras dos produtos acabados comercializados pela empresa". Os cálculosde previsão são probabilisticos, e alguns deles, eliminam completamente o instinto do administrador.

  De acordo com Dias (1985), as técnicas de previsão do consumo podem ser classificadas em três grupos:

  Projeção: admitem que o futuro é uma repetição do passado, e com isso, obedecem as mesmas leis de evolução de estoques observadas no passado.

  Explicação: procuram explicar o comportamento da variação de estoques relacionando-os com diferentes variáveiscuja evolução é conhecida ouprevisível.

  Predileção: funcionários experientes utilizam do conhecimento tácito adquirido para prever o comportamento futuro da demanda.

   

• Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os métodos de previsão de consumo. Neste caso, marquemos a alternativa que contém o método em que os funcionários experientes e conhecedores de fatores influentes nas vendas e no mercado estabelecem a evolução das vendas futuras.

  Consoante a lição de Renato Fenili (2014) as técnicas em três categorias, de natureza qualitativa e quantitativa. São elas:

  • Predileção: a previsão ocorre mediante a apuração de informações de natureza qualitativa. Baseia-se em informações prestadas por empregados experientes que conhecem o consumo médio etc.
  • Explicação: tem o objetivo de explicar o consumo passado com base em outras informações de natureza quantitativa.
  • Projeção: é uma técnica de natureza quantitativa que preceitua que o consumo futuro será uma repetição do consumo do passado.

  Com base no assunto, concluímos que a alternativa "D" é a correta.

  GABARITO: D

  Fonte:  

  FENILI, R. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais para Concursos. 3.ed. São Paulo: Método, 2014.

Questão 1537495

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração de Recursos Materiais
• Assuntos: Administração de Estoques; Classificação ABC

A curva ABC é um importante instrumento que permite identificar aqueles itens que justificam atenção e tratamento adequados pela organização. Os itens devem ser ordenados pela importância relativa e posteriormente classificados segundo sua ordem de importância. Os itens que pertencem à Classe C são os que têm as seguintes características:

• A. grupo de itens menos importantes que justificam pouca atenção por parte da administração.
• B. grupo de itens em situação intermediária de importância.
• C. grupo de itens mais importantes que devem ser tratados com atenção especial pela administração.
• D. grupo de itens que tem grande importância, mas é de difícil negociação.

Gabarito: A

Comentários

• A curva ABC é um método de classificação de informações, para que se separem os itens de maior importância ou impacto, os quais são normalmente em menor número (Carvalho, 2002, p. 226).

  
  

  Trata-se de classificação estatística de materiais, baseada no princípio de Pareto, em que se considera a importância dos materiais, baseada nas quantidades utilizadas e no seu valor. Também pode ser utilizada para classificar clientes em relação aos seus volumes de compras ou em relação à lucratividade proporcionada; classificação de produtos da empresa pela lucratividade proporcionada, etc.

  
  

  A curva ABC, no caso de administração de estoques, apresenta resultados da demanda de cada item nas seguintes áreas:

  giro no estoque;proporção sobre o faturamento no período;margem de lucro obtida.

  Os itens são classificados como (Carvalho, 2002, p. 227):

  Classe A: de maior importância, valor ou quantidade, correspondendo a 20% do total (podem ser itens do estoque com uma demanda de 65% num dado período);
  Classe B: com importância, quantidade ou valor intermediário, correspondendo a 30% do total (podem ser itens do estoque com uma demanda de 25% num dado período);
  Classe C: de menor importância, valor ou quantidade, correspondendo a 50% do total (podem ser itens do estoque com uma demanda de 10% num dado período).

  Os parâmetros acima não são uma regra matematicamente fixa, pois podem variar de organização para organização nos percentuais descritos.A definição das classes A, B e C obedece apenas a critérios de bom senso e conveniência dos controles a serem estabelecidos e é definida pelo gestor.

  
  

  
  

• Classe C: Itens menos importantes e em maior número. 

  (Quantidade no geral, em torno de 50% dos itens). 

• também conhecida como curva 80- 20 ou de Pareto, relaciona a quantidade de itens e sua importância:

  item:  A 20%          B 30%           C 50%

  imp:      80%              15%                5%

• a) Correta
  b) É a classificação "B"
  c) É a classificação "A"
  d) É a classificação "A", só acho estranho essa parte "mas é difícil negociação"
  
  
   

  A-aqui ficam os mais importantes, e 20% dos itens correspodem a 80% do valor total

  B- os intermediários, 30% dos itens corresponde a 15% do valor total

  C- os menos importantes, 50% dos itens corresponde a 5% do valor total.

• Classe A: Grupo de itens mais importantes que devem ser tratados com uma atenção bem especial pela administração.

   

  Classe B: Grupo de itens em situação intermediária entre as classes A e C.

   

  Classe C: Grupo de itens menos importantes que justificam pouca atenção por parte da administração.

   

  GABARITO: LETRA A
   

• Classe A- maior valor de demanda; pouca quantidade itens maior valor

  Classe B- valor demanda intermediário; quantidade média de itens de valor médio

  Classe C- menor valor demanda; grande quantidade itens menor valor; possui maior nº itens a serem controlados

  Lembre-se que o A e C são inversamente proporcionais

  Fonte: Ronaldo Fonseca Estratégia Concurso

• A questão em exame exige que tenhamos conhecimento da curva ABC. Vejamos o que está envolvido no assunto e, em seguida, qual das alternativas é a correta.

  A curva ABC, ou Princípio de Pareto, busca classificar os itens em estoque de acordo com a sua importância financeira para a organização. O objetivo fundamental do método da curva ABC é poder exercer uma gestão mais apurada sobre os itens de maior valor de demanda.

  Os itens podem ser assim classificados:

  • Classe A: itens de maior valor de demanda. O valor de demanda de itens “A” gira em torno de 80%, mas a sua quantidade estocada é baixa, cerca de 20% apenas.
  • Classe B: itens de valor de demanda intermediária. Seu valor de demanda é de 15% aproximadamente, já seu percentual em estoque é por volta de 30% dos itens totais.
  • Classe C: itens de menor valor de demanda. Possui valor de apenas 5% dos itens totais, todavia sua possui a maior quantidade de itens, 50% dos itens totais estocados.

  Dado o baixo valor, se comparado com o itens da classe A e B, os da classe C não demandam tantos cuidados assim por parte da administração. Isso não quer dizer que eles são sem importância, quer dizer que em relação ao itens A e B, eles não necessitam de tanta preocupação assim. Os itens C são de baixo custo e fácil reposição, daí a relativa despreocupação com eles.

  Tendo visto os principais pontos acerca deste assunto e fazendo uma comparação com as alternativas apresentadas, concluímos que a letra "A" é a opção correta.

  GABARITO: A

  FENILI, R. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais para Concursos Públicos. 3. ed. São Paulo: Método, 2014.

Questão 1537498

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Empreendedorismo

O termo intraempreendedor representa aquele que, dentro da organização, assume a responsabilidade de promover a inovação de qualquer tipo, a qualquer momento, em qualquer lugar na empresa. O intraempreendedor deve ter competências que devem gerar habilidades. A habilidade para realizar as atividades funcionais de uma organização e entender o seu funcionamento como um todo corresponde à competência de

• A. conhecimento do produto.
• B. setor.
• C. negócio.
• D. liderança.

Gabarito: C

Comentários

• O intraempreendedorismo é uma modalidade do empreendedorismo que é praticada por funcionários de uma empresa, seja ela grande ou pequena. São aqueles que possuem uma capacidade analíca diferenciada para cenários, idéias, inovações e busca por oportunidades para empresas ou organizações que trabalham.

• Krisstarah Lobo

  O gabarito é a letra C

   

• ..."A habilidade para realizar as atividades funcionais de uma organização e entender o seu funcionamento como um todo corresponde à competência de"

   

  Essa ideia de como um todo elimina as letras A e B. Liderança podemos eliminar por não falar da habilidade influenciar pessoas, naturalmente ou de modo espontâneo. Fora letra D. 

  Sobrou o gabarito letra C. 

  Podemos ver logo a baixo que o assunto está dentro de (Planejamento e Estratégia -  Missão e Visão e Negócio). Sendo assim, no trecho que diz ter uma visão do todo ou global. É equivalente ao termo negócios no contexto organizacional.

  Capítulo 3

  Planejamento e Estratégia

  3.3. Missão e Visão e Negócio

  A definição do negócio como de grande importância. Basicamente, definição do negócio determina o “raio” de atuação da organização – suas atividades principais em um determinado momento. 

  De acordo com Vasconcelos e Pagnoncelli,
  14 os benefícios advindos da de͆nição do negócio estão relacionados à determinação do seu âmbito de atuação. Assim, a organização pode ajustar seu foco no mercado e desenvolver seu diferencial competitivo, orientando o posicionamento estratégico da organização e evitando a miopia de mercado exposta por Levitt.
  Alguns autores fazem uma divisão entre uma definição de negócio restrita (mais focada nas atividades atuais) e uma definição mais ampla (relacionada com os benefícios oferecidos). Assim, esta última seria mais abrangente.
  Um exemplo citado por Lobato seria o caso da Nokia. 15 Em uma definição restrita do negócio da empresa, esta seria fornecedora de telefones celulares. Já em uma definição mais ampla, ela “conectaria pessoas”.
  O problema é que a definição mais ampla é bem semelhante à missão e acaba “confundindo” a cabeça de muitos candidatos. A principal diferença é que a missão funciona mais como uma declaração de intenções, ao passo que a definição do negócio é mais circunstancial, mais focada na situação presente e nos benefícios atuais que ela gera aos clientes.

  Rennó, Rodrigo - Administração geral para concursos / Rodrigo Rennó. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

   

  CHIAVENATO  (2007) p.263-264:

  A revista Exame, especializada em economia e negócios, e o IBIE – Instituto Brasileiro de Intra-empreendedorismo, realizaram um estudo junto a mais de duas centenas de companhias sediadas no país, para identifi car a existência da cultura empreendedora e do compromisso dos funcionários com a inovação. 
  O resultado apontou a TUPY como a empresa que mais incentiva o empreendedorismo interno.

  Baseada em metodologia do consultor norte-americano Gifford Pinchot, criador da expressão “intra-empreendedorismo”, a pesquisa visa identifificar organizações cuja cultura leva os funcionários a agir “como se fossem donos do negócio”.  

  Chiavenato, Idalberto - Empreendedorismo : dando asas ao espírito empreendedor : empreendedorismo e viabilidade de novas empresas : um guia efi ciente para iniciar e tocar seu próprio negócio / Idalberto Chiavenato. - 2.ed. rev. e atualizada. - São Paulo : Saraiva, 2007.

   

   

   

   

• Gabarito C

   

• Eu fui pela logica, acertei kkk

Questão 1537501

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração Geral

A identificação que expressa com clareza por que ela existe e o que faz e, além do porquê, expressa a essência da organização e deve ser orientada para o futuro, refere-se à definição de:

• A. missão.
• B. visão.
• C. cultura.
• D. direção.

Gabarito: A

Comentários

• Missão-o que a empresa é!
  Visão-o que a empresa pretende chegar
  
  

• Gabarito: A

  MISSÃO: é tida como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa. Na missão, tem-se acentuado o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes.

  VISÃO: é algo responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória. O professor de empreendedorismo Louis Jacques Filion define visão como "a imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser ocupado pelos produtos e o tipo de organização necessária para se alcançar isso".

  CULTURA: A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados.

  DIREÇÃO:  A direção está relacionada com a ação e como se colocar em mancha e tem muito a ver com as pessoas.

  A direção é a função administrativa que se refere ás relações interpessoais dos administradores com seus subordinados. Ela trata basicamente de relações humanas.

  
  

  Fontes:

  http://admabrangente.blogspot.com.br/2011/07/processo-administrativo-direcao-click.html
  

  http://www.rhportal.com.br/artigos/wmview.php?idc_cad=582qebocp
  

  http://www.infoescola.com/administracao_/missao-visao-e-valores-os-principios-essenciais/
  

  
  

  
  

• Colocou a palavra "futuro"... fui direto pra "Visão". 
  E milaskey!

• MISSÃO

   

  A missão de uma empresa pode ser definida como a razão pela qual ela existe, o motivo pelo qual ela foi concebida e projetada. São estes preceitos que evidenciam as diretrizes da instituição quanto ao seu planejamento estratégico e visão de futuro.

   

   

  Como definir a missão?

   

  Para estabelecer as motivações e definir a real missão de uma empresa, responder algumas perguntas é fundamental. São elas:

   

  1 – Por que a empresa existe?

  2 – O que a empresa faz?

  3 – Qual é a sua função no mercado?

  4- Quais são os pontos que a diferencia das demais?

  5- Como pretende se posicionar no mercado?

   

  Ao responder esses questionamentos, é possível visualizar os objetivos pelos quais a organização irá se guiar. A partir desta definição, todas as ações devem ser realizadas respeitando e levando em conta o que a missão da empresa propõe.

   

   

  http://www.jrmcoaching.com.br/blog/saiba-como-elaborar-a-missao-da-empresa/

   

   

   

   

  Tudo vale a pena quando a alma não é pequena.

  Fernando Pessoa

• De forma resumida:
  
  Missão = o que a empresa faz, razão de sua existência - presente;

  Visão = o que ela quer ser, onde pretende chegar - futuro.
  
  Bons estudos!

• Missão :  Expressa a essência da organização, razão dela existir.

  Visão: Resprenta onde se pretende chegar.

   :D

• Quem ficou distraido com a animação do perfil do Piraneto Luis ali embaixo ae?

• LETRA A CORRETA

  NEGÓCIO: Principal atividade desenvolvida pela organização. É o que ela faz. 

  MISSÃO: é a razão de existir da organização na sociedade, incluindo elementos relacionados ao seu negócio e seu impacto na sociedade. Este impacto é uma verdadeira medida de eficiência das ações organizacionais.

  VISÃO: é uma visão do futuro sobre como a organização se vê no futuro. Visualiza um ponto a ser atingido servindo de guia para orientar as decisões estratégicas ao longo tempo. 

  VALORES: são as pressuposições básicas que guiam o comportamento organizacionais. 

  OBJETIVOS: são declarações amplas sobre o que a organização deseja alcanças ou conquistar ao longo do tempo, podendo ser afirmações atemporais. 

  METAS: são os desdobramentos dos objetivos em partes a serem cumpridas ao longo do tempo por áreas e pessoas específicas da organização.

Questão 1537504

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2015
• Provas: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estrutura Organizacional na Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos

A forma como as estruturas organizacionais são elaboradas determinará a hierarquia e, consequentemente, seu processo de comunicação. A estrutura que tende a reduzir a distância entre os níveis superior e inferior, pois existe menor número de níveis na hierarquia, favorecendo assim o processo de comunicação, é a estrutura

• A. vertical.
• B. reduzida.
• C. ampliada.
• D. horizontal.

Gabarito: D

Comentários

• Letra (d)
  
  Uma estrutura horizontal agrupa as pessoas com base em suas habilidades e funções. Ela pode agrupar aqueles que trabalham juntos em um departamento específico ou os que trabalham em uma determinada área, como finanças ou marketing. Uma vantagem deste tipo de hierarquia é que estimula a comunicação entre os empregados e também facilita a propagação do conhecimento. A desvantagem é que conforme a empresa cresce, pode faltar integração entre as diferentes funções ou departamentos.
  

• ESTRUTURA HORIZONTAL

   

  Vantagens e desvantagens da gestão horizontal

   

  Vantagens: os funcionários se sentem mais motivados porque há menos burocracia quando se lida com problemas. Além disso, esse modelo de gestão tem um custo menor porque não há a necessidade de contratar vários gerentes;

   

  Desvantagens: torna os processos mais difíceis de gerir, especialmente quando a empresa cresce. Isso acontecer porque os funcionários podem se sentir perdidos a respeito de seus papéis e responsabilidades e os gerentes podem se frustrar por sua falta de autoridade.

   

  http://www.ibccoaching.com.br/portal/o-que-e-gestao-horizontal-e-vertical-e-suas-principais-caracteristicas/

   

   

   

   

  "Não é a força do gotejar da água que fura a pedra, mas sim a persistência incansável desta ação."

  Ivan Teorilang