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Prova CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Técnico de Administração e Controle Júnior

ID
1447675
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Considere a progressão geométrica finita (a 1 , a 2 , a 3 ,...,a 11 , a 12 ), na qual o primeiro termo vale metade da razão e a 7 = 64 .a 4 .

O último termo dessa progressão é igual a

Alternativas
Comentários
  • a7 = 64.a4
    a7 = a4.2⁶
    a7 = a4.q³
    q³ = 64
    q = 4
    Se a1 é a metade da razão, então a1 = 2
    Logo, a12 = 2.4¹¹
    a12 = 2.2²² ou 2²³
    Gabarito D


  • Carlos como você achou a razão q dessa PG?

  • Graziela,  a7 - a4 é igual ao expoente da razão . Substituindo, q^3 corresponde a 64, q = 4.

  • a7=64.a4

    a1.q6=2^6.a1.q3

    2^6=a1.q6/a1.q3

    2^6=q6-3

    2^6=q3

    q=3√2^6

    q=2^2

    a12=a1.q^11

    a12= 2.(2^2)^11

    a12=2.2^22= 2^23

  • Achei muito confuso as explicações desses comentários, então procurei na internet e achei uma explicação melhor.

    Texto retirado daqui = https://s3-us-west-2.amazonaws.com/estrategia-blog/2015/03/Resolu%C3%A7%C3%A3o-da-prova.pdf

    O primeiro termo vale metade da razão, ou seja, a1 = q/2.

    O sétimo termo é a7= 64 x a4.

    Sabemos que para ir de a4 até o a7 precisamos multiplicar 3 vezes pela razão, ou seja, a7 = a4 x q^3.

    Comparando essa expressão com a7= a4 x 64, vemos que:

    q^3= 64
    q^3=4^3, logo

    q = 4 

    Então, a1= q/2 = 4/2 = 2.

    O 12º termo dessa progressão é só jogar na formula básica de P.G.:

    an= a1x q^(n-1)

    a12= 2 x 4^(12-1)
    a12= 2 x 4^11
    a12= 2 x (2^2)^11
    a12 = 2 x 2^22
    a12 = 2^23

    Letra: D

  • De acordo com enunciado tem-se:
    termo geral da progressão geométrica: an = a1 x qn-1
    Como a1 = q/2, tem-se:
    a4 = q/2 x q4-1 = q/2 x q3 = q4/2
    a7 = q/2 x q7-1 = q/2 x q6 = q7/2

    Como a7 = 64 x a4 , substitui-se pelo valores encontrados:
    q7/2 = 64 x q4/2
    q7 = 64 x q4
    q3 = 64
    q = 4

    Finalmente,
    a12 = q/2 x q12-1 = 2 x 411 = 2 x 22(11) = 2 x 222 = 223


    Resposta D)



  • Veja o vídeo que gravei com a resolução dessa questão:

    https://youtu.be/-7vSe1gkIgc

    Professor Ivan Chagas

  • Excelente explicação do prof. Chagas (youtube).

  • Vamos começar: A questao diz:  A7 = 64 . A4      e      A1 = Q/2, QUAL O VALOR DE      A12?

    An = A1 . Q^n-1 

    A7 = A1 . Q^6

    64 . A4 = A1 . Q^6

    A4 = A1 . Q^6 / 64

    A1 . Q^3 = A1 . Q^6 / 64         Elimina os valores em negrito

    1 = Q^3 / 64

    Q = 4

    LOGO:  A1 = Q/2

                 A1 = 2

     

    PORTANTO: An = A1 . Q^n-1 

                         A12 = 2 . 4 ^11       Desmebrando esse calculo vamos ter: 2 elevado a 1, vezes 2 elevado a 22 

                         A12 =  2 ^23   

     

     

  • Muito boa a explicação do professor Chagas no You Tube.

     

  • a1=q/2

    a7=64.a4

    a7=a1.q^6

    a4=a1.q^3

    a1.q^6=a1.q^3 . (64)

    q^3=64

    q=4

    a1=2

    a12=2.(2^2)^11

    a12=2^23

  • Olá pessoal,
     
    Vejam o vídeo com a resolução dessa questão no link abaixo
    https://youtu.be/KooiewbLM0s
     
    Professor Ivan Chagas
    www.gurudamatematica.com.br

ID
1447681
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Uma jarra cilíndrica está completamente cheia de água. Seu diâmetro interno é 2d, e sua altura, 3H. A água contida nessa jarra é suficiente para encher completamente n copos cilíndricos de diâmetro interno d e altura H.

O maior valor de n é

Alternativas
Comentários

  • Gabarito Letra E

    volume do cilindro = pi x raio² x altura
    nº copos cilíndricos  = n

    Volume da Jarra:
    Raio = Diâmetro/2
    r = 2d/2
    r = d
    logo:
    pi x d² x 3H
    volume da jarra = 3 x (pi x d² x H)

    Volume dos copos:
    Raio = Diâmetro/2
    r = d/2
    logo:
    pi x (d/2)² x H
    pi x d²/4 x H
    volume dos copos: (pi x d² x H)/4

    agora só calcular o n copos cilíndricos:
    Volume da jarra = n x volume dos copos
    3 x (pi x d² x H) =  n x (pi x d² x H)/4
    3 = n x 1/4
    n = 3/ (1/4)
    n = 12 gabarito

    bons estudos

  • Supondo: d = 10 e h = 10

    Jarra: 2d = 20, logo r = 10 ( o raio é a metade do diâmetro) e  3h = 30
    Fórmula do volume do cilindro : V= pi x r²x h    V= pi x 10² x 30   V= 3000 pi
    Copo: d = 10, r = 5 e h =10     V= pi x r² x h       V= pi x 5² x 10     V= 250 pi
    Jarra/ copo = 3000 pi/ 250 pi  Jarra/ copo : 12 
    Letra E
                                                     

  • vamos supor que d=1 e h=10


    Logo temos que:


    Jarra = 2d e 3H         Copo = 1d e 1H


    Volume da jarra: 

    o diâmetro da jarra é 2d...logo o raio será d

    A altura é 3H...sendo H=10, logo a altura do jarro será 30


    V= Pi*r²*h

    V = Pi*1²*30

    V = 30Pi


    Volume do copo:

    o diâmetro do copo é d, logo o raio será d/2


    V=Pi*r²*h

    V=Pi*(1/2)²*10

    V=Pi*0,25*10

    V=2,5Pi


    --------------------------------------


    30/2,5 = 12, alternativa E

  • Essa aí eu usei o método Neymar, chutei e errei.


  • Resolvi esta questão em vídeo:


    https://www.youtube.com/watch?v=O6CVYYCuJD0

  • (raio da jarra/raio do copo)²  x (altura da jarra/altura do copo) = N (números de vezes que o volume da jarra é maior que o do copo)

    2² . 3 = 12

  • Volume total= pi.2^2d^2/2^2.3h= pi.d^2.3h Volume do copo= pi.d^2/2^2.h= pi.d^2/4.h Dividindo o volume total pelo volume do copo, pi anula com pi, d^2 com d^2, e h com h, sobra então 3 sobre 1/4, aplicando a regra de divisão de frações, obtem-se 3.4= 12, gabarito E

  • https://www.youtube.com/watch?v=uKKQ1IsDdEU

  • Outro método prático de resolução é o seguinte:

    Sabemos que o volume de um cilindro é dado por: pi*r²*h

    Ou seja, o volume é proporcional à altura e ao quadrado do raio.

    Notem que a altura da jarra é 3 vezes maior que a altura do copo e seu raio é 2 vezes maior (já que diâmetro e raio são medidas diretamente proporcionais).

    Basta então multiplicar 3 por 2² (já que o volume é proporcional à altura e ao quadrado do raio). 3*2² = 3*4 = 12.

    Logo, uma jarra enche 12 copos.

  • https://www.youtube.com/watch?v=BbivaZtFB7Y

  •  A maioria dos vídeos do Fernando Tiago não estão disponíveis.

  •  O correto seria : PI*R² * H ( fórmula do volume do cilindro)

    = 3,14* 1² * 3 que é igual a 9,42 de volume da jarra.

    Depois calcularíamos o volume do copo utilizando a mesma fórmula PI*R² * H

    = 3,14*0,5² * 1 que é igual a 0,785 de volume do copo.

    Depois dividiríamos o volume da jarra pelo do copo

    9,42/0,785 = 12 ou 9420/785 = 12

    OBS.: Quem não lembra divisão de decimais (caso acima) é so andar com a vírgula para a direita 0,785 = 785 (3 casas) e 9,42 = 9420 ( 3 casas também para se igualarem) ou seja 9420/785 = 12. ( facilitou né!)

  • Primeiro precisamos descobrir o volume da jarra e depois o volume dos copos. Por fim basta dividir o volume da jarra pelo volume dos copos:

    Obs: o raio de um cilindro é a metade do diâmetro.

    Volume da jarra:

    V=πr^2*h

    V=3,14*d^2*3h

    V=9,42dh

    Volume dos copos

    V=π*r^2*h

    V=3,14*0,5^2d*h

    V=0,785dh

     

    Agora basta dividir um pelo outro:

    9,420dh/0,785dh

    =12

    Resposta e

  • Não precisa de tanta conta assim não galera,eu errei mas dps entendi que a Jarra tem 2x do diâmetro do copo e 3x a altura do Copo , coloquem valores aleatórios que da certo ! (Usei PI=3 , já que a questão não especificou)

    Jarra.

    Diâmetro: 4 Altura :9 Raio:2

    Volume : 3 x 2² x 9 = 108

    Copo.

    Diâmetro: 2 Altura :3 Raio : 1

    Volume: 3 x 1² x 3 : 9

    A questão quer saber quantos copos da pra encher com o conteúdo total da jarra : 108 / 9 = 12 Copos (Gabarito E)

ID
1447684
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Sejam M = log 30 e N = log 300.

Na igualdade x + N = M, qual é o valor de x?

Alternativas
Comentários

  • M = log30, M = log10+log3

    N = log 300, N = log 10+log10+log3

    x = log10+log3-log10-log10-log3, x = -log10 ou -1

  • x+N=M


    x+log3+log100=log3+log10
    x+log3-log3+log100-log10=0
    x+log100-log10=0
    x+log(100/10)=0
    x+log10=0
    x+1=0
    X=-1...................letra B
  • Se M = log 30 e N = log 300

    Então, x+N=M ficaria:
    x+log300=log30

    Log300 é a mesma coisa que Log10+log30, então
    x+log10+log30=log30

    Log10 é igual a 1, então
    x+1+log30=log30
    x+1=log30-log30
    x+1=0
    x = -1

    Letra: B

  • Gabarito: B.

    Relembrando uma das propriedades dos logaritmos:

    log a - log b = log (a/b)

    Quando a base do logaritmo não é discriminada, considera-se como sendo de base 10, que é o caso dessa questão.

    Na questão:


    x = M - N; substituindo pelos valores de M e N:


    x = log 30 - log 300

    x = log (30/300)

    x = log (1/10) ---> 1/10 = 0,1 = 10^(-1)

    log 1/10 = log 10^(-1)

    log 10^(-1) ---> 10^? = 10^(-1) ---> ? = -1.


    Bons estudos!

  • Resolução da questão em Vídeo

    https://www.youtube.com/watch?v=9VY5WJjfgps
  • Resolvendo aplicando as propriedades do log:

    x + N = M

    x + log 300 = log 30

    x = log 30 - log 300

    x = log(30/300)

    x = log(1/10)

    x = log 1 - log 10    (Lembrando que log10 = 1)

    x = 0 - 1 

    x = -1


    Resposta: Alternativa B.

  • x+log300=log30

    x=log30-log300

    x=log30/log300

    x=log1/10

    x=log10^-1

    x=-1

  • X + log300 = log30                                        

    X = log30 – (log300)

    X = log30 –( log30.10)    Obs: na propriedade da multiplicação de log temos que uma multiplicação vira adição log30.10 = log30+log10

    X = log30 – (log30 + log10)

    X = log30 – log30 – log10

    X = - log10

    X = -1                                  R- Letra b

    Obs: log10 na base 10 = 1  ( log10 = x   ----------- 10ˣ = 10¹ --------X = 1)

     

     

  • Sejam M = log 30 e N = log 300.

    Na igualdade x + N = M, qual é o valor de x? 

    Então, Substituindo teremos:

    x + log 300 = log 30
    isolando o x, passa log 300 para o outro lado
    x= log 30 - log 300
    x= log 30 - (log 30 x 10) >> Na regra de log (produto) vira (soma).
    então:
                 x= log 30 - (log 30 + log 10)
                 x= log 30 - log 40
         x = - log 10
     

    R- Letra b

    Obs: quando ñ se tem a base admite-se que a base é 10.
      log10 na base 10 = 1  ( log10 = x   ----------- 10ˣ = 10¹ --------X = 1)

  • Eu fiz de outro jeito, acertei, porém não sei se está correto. Se algúem puder me dizer..

    x+n=m

    X+log300=log30 (aqui eu cortei um zero de cada lado, então ficou:)

    x+log30=log3 (dai fatorei o 30 iniciando a divisão por 10, entao ficou:)

    x+log10ˆ1 x 3ˆ1 = log3 (agora usei a propridade da multiplicacao de logs que vira soma)

    x+log10 + log3 = log 3 (agora vou isolar o x)

    x= -log10 - log3 +log3 (-log3 com + log3 fica zero, entao ficou:)

    x=-log10 (usando da propriedade da base 10 que é 1, ficou:)

    x= -1

  • Log de 3 é 0,48

    Log de 30 = Log de 3 (0,48) + Log de 10 (1)

    Log de 30 = Log de 3 (0,48) + Log de 100 (2)


    x = M - N

    x = 1,48 - 2,48

    x = -1


    #BrasilAcimaDeTudo

  • x+log300=log30

    x+log(3.100)=log(3.10)

    x+log3+log100=log3+log10

    x+0,48+2=0,48+1

    x+2,48=1,48

    x=1,48-2,48

    x=-1

    OBS:por ter resolvido questoes anteriores com log3,por experiência deduzi que log3=0,48.

    Não importa a cor do gato desde que ele pegue o rato.

    johan carl Friedrich gauss

  • Solução adequada.

    x = Log(3.10) - Log(3.10^2)

    x = Log[(3.10)/(3.10^2)] propriedade dos logs.

    x = Log(10/10^2)

    x= Log(10^-1) divisão de potência de mesma base, repete-se a base e subtraem-se os expoentes.

    10^x = 10^-1 definição dos Logs.

    x = -1

  • GAB [B] AOS NÃO ASSINANTES .

    #ESTABILIDADESIM.

    #NÃOÀREFORMAADMINISTRATIVA.

    ''AQUELES QUE , PODENDO FAZER SE OMITEM , SERÃO CÚMPLICES DA BARBÁRIE.''

  • Veja que:

    M = log30 = log(3x10) = log3 + log10 = log3 + 1

    N = log300 = log(3x10^2) = log3 + 2xlog10 = log3 + 2

    Assim, sendo:

    x + N = M

    Podemos substituir os valores conhecidos, ficando com:

    x + log3 + 2 = log3 + 1

    x + 2 = 1

    x = 1 - 2

    x = -1

    Resposta: B

  • Questão resolvida no vídeo abaixo.

    https://www.youtube.com/watch?v=Qhl6mWnAqH8

    Bons estudos.

  • EXCELENTE CANAL RESOLUÇÃO BEM EXPLICADA

    https://www.youtube.com/watch?v=b4KmhR0RvI8&t=1068s

    RUMO A APROVAÇÃO CONCURSO BANCO DO BRASIL!!!

ID
1447690
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Ao editar um texto no aplicativo Word versão 2010 (português), um estudante deseja copiar uma palavra do texto que está sendo editado para também usá-la em outro local do mesmo texto.

Para isso, imediatamente após selecionar a palavra que deseja copiar, devem ser acionadas as teclas

Alternativas
Comentários
  • RESPOSTA  C 
    A e B) Quando se aperta Shift + alguma letra só altera de minuscula para maiúscula ou vice-versa.C)CopiaD) ColaE) Ativa/ Desativa a função Negrito



  • Se todas as questões das bancas fossem assim era bom demais para ser verdade! Bons estudos para todos!

  • essas bancas quando não é oito é oitenta, se colocaram uma dessa é porque as outras estavam de matar...

    força e fé.

  • Nossa! essa forçou...

  • Brincadeira essa questão!! Rs

  • kkkkk está é clássica o famoso ctrl+c + ctrl+v.hehehehe.

     

  • Não entendo as bancas, por muitas vezes fazem perguntas achando que você é o Bill Gates, outras vezes acham que você é um completo idiota!

  • A área de transferência é usada para armazenar temporariamente itens que tenham sido recortados ou copiados.
    Os itens armazenados, poderão ser usados em outro local, no mesmo documento, em outro documento, e até em outro aplicativo.

    Ctrl+C é o atalho de teclado para copiar.

    Gabarito: Letra C.




  • Gabarito: C

    Depois de queimar a mufa na questão acima mandei meu cérebro passear nessa questão!

    #avagaéminha

  • LETRA C

  • RESUMO PARA BANCO DO BRASIL

    lembrem

    CTRL+C= COPIA

    CTRL+V= COLAR

    CTRL+X= RECORTAR

    CTRL+Z+ DESFAZER

    CTRL+SHIFT+C= COPIAR FORMATAÇAO APENAS

    CTRL+SHIFT+V= COLAS FORMATAÇAO APENAS

    CTRL+T= SELECIONAR O TEXTO TODO

    CTRL+O= ABRIR UM NOVA JANELA DO WORD

    CTRL+L= PESQUISAR PALAVRAS NO TEXTO DO WORD

    CTRL+N= NEGRITO

    CTRL+I= ITALICO

    CTRL+S=SUBLINHADO

    CRTL+J= TEXTO JUSTIFICADO

    CTRL+Q= ALINHADO A DIREITA

    CRTL+B= SALVAR

    F12+SALVAR COMO

    FONTE: MINHA CABEÇA.

    MUITA GENTE NÃO USA PC PRA ESTUDAR, ENTÃO NÃO TEM ACESSO A ESSES ATALHOS, ASSIM NÃO SÃO ÓBVIOS.

  • Uma questão dessa não cai na minha prova

  • Ao editar um texto no aplicativo Word versão 2010 (português), um estudante deseja copiar uma palavra do texto que está sendo editado para também usá-la em outro local do mesmo texto.

    Para isso, imediatamente após selecionar a palavra que deseja copiar, devem ser acionadas as teclas

    OBS.: Por mais que a questão seja simples há uma pegadinha, tendo em vista que se lermos rápido a questão podemos interpretar de maneira equivocada, assim dando a entender que a resposta certa é a D (Ctrl + V). Então não menosprezem nenhuma questão, leia todas com atenção.

    (C) Ctrl + C

    GAB. C

ID
1447693
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

O framework com designação universal abstrata para localizar um recurso na internet ou intranet é o

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A - URL é o endereço de um recurso disponível em uma rede, seja a rede internet ou intranet, e significa em inglês Uniform Resource Locator, e em português é conhecido por Localizador Padrão de Recursos.

    Em outras palavras, url é um endereço virtual com um caminho que indica onde está o que o usuário procura, e pode ser tanto um arquivo, como uma máquina, uma página, um site, uma pasta etc. Url também pode ser o link ou endereço de um site.

  • RESPOSTA A 

    Antes: Framework ... compreende de um conjunto de classes implementadas em uma linguagem específica...

    A)URL = é o endereço de rede para encontrar recursos , tanto na intranet quanto na internet.
    protocolo://local/pasta/recurso 
    http://bb.com.br/pjur/cadastro

    B)HTTP = Protocolo de transferência de hipertexto

    C)HTTPS = O mesmo protocolo de transferência de hipertexto, porém com transferencia criptografada, com mais segurança pois tem o S do protocolo SSL/TLS

     D)TCP/IP = (transmission control protocol / internet protocol) = conjunto de protocolos padrão para rede de longo alcance ( IP=endereço numérico que identifica todos os computadores na internet)

    E) Nome do Arquivo é apenas o nome do recurso o qual deseja encontrar e não a forma de localizar esse recurso.

  • URL é o endereço de um recurso disponível em uma rede, seja a rede internet ou intranet, e significa em inglês Uniform Resource Locator, e em português é conhecido por Localizador Padrão de Recursos.

    Em outras palavras, url é um endereço virtual com um caminho que indica onde está o que o usuário procura, e pode ser tanto um arquivo, como uma máquina, uma página, um site, uma pasta etc. Url também pode ser o link ou endereço de um site.

    Um URL é composto de um protocolo, que pode ser tanto HTTP, que é um protocolo de comunicação, FTP que é uma forma rápida de transferir arquivos na internet etc.

    O formato das URL é definido pela norma RFC 1738.


    Fonte : http://www.significados.com.br/url/

  • e continuo não entendo que raio é framework!  essa questão deveria ser para analista de TI não?

  • Letra A.

    URL é o endereço de um recurso disponível em uma rede, seja a rede internet ou intranet, e significa em inglês Uniform Resource Locator, e em português é conhecido por Localizador Padrão de Recursos.

    O termo framework, empregado na questão, designa um quadro do trabalho. Ou seja, para navegar na Internet (trabalho) é preciso utilizar um navegador de Internet e informar o endereço que se deseja acessar, a URL.

  • Letra A.

    URL é o endereço de um recurso disponível em uma rede, seja a rede internet ou intranet, e significa em inglês Uniform Resource Locator, e em português é conhecido por Localizador Padrão de Recursos.

    O termo framework, empregado na questão, designa um quadro do trabalho. Ou seja, para navegar na Internet (trabalho) é preciso utilizar um navegador de Internet e informar o endereço que se deseja acessar, a URL.

     

    Autor: Fernando Nishimura

  • Framework em programação quer dizer um conjunto de classes já implementadas e testadas, prontas para o uso, para facilitar a vida do programador, deixar as tarefas do dia a dia mais rapidas e eficientes sem falar no reaproveitamento de código e na padronização, mais pelo contexto da sua pergunta, Framework quando se trata de assuntos como melhoria de processos falando em Cobit ou Itil v3. Framework quer dizer um conjunto de regras = etapas padronizadas para a resolução de um ou varios problemas, referentes a organização da empresa, melhoria de processos para obter melhor qualidade e eficiencia desde o chamado de um cliente até a resolução final do problema!

    (via Rafael Cassau)

  • VIDE    Q760374

     

    URL é o endereço de um recurso disponível em uma rede, seja a rede internet ou intranet, e significa em inglês Uniform Resource Locator, e em português é conhecido por Localizador Padrão de Recursos.

    O termo framework, empregado na questão, designa um quadro do trabalho. Ou seja, para navegar na Internet (trabalho) é preciso utilizar um navegador de Internet e informar o endereço que se deseja acessar, a URL.

     

    INTRANET

    É uma rede local, interna (privada) de uma empresa que se comunica usando tecnologia idêntica a da Internet. Usa os mesmos protocolos (TCP/IP, http, POP, SMTP...) e serviços (páginas, e-mail, ftp...).

    EXTRANET

    A Extranet é o acesso remoto a uma Intranet, via Dial-Up (modem) ou via VPN (rede pública), por exemplo.

  • Pra quem quiser se aprofundar (TI talvez):

     

    https://pt.wikipedia.org/wiki/Framework

  • informática dessa banca é uó

  • Pessoal,

    a resposta é letra A.

    Gostaria de ajudá-los com o exemplo de uma outra questão da Cesgranrio (Q 555529), do ano de 2015, a qual o professor fez o seguinte comentário e que devemos ficar atentos às denominações que as Bancas utilizam:

    Autor: Fernando Nishimura , Professor de Informática

    " Existe URI (Identificador), existe URN (Nome) e existe URL (Localização). A Cesgranrio prefere URI. A VUNESP prefere URL."

    Sucesso a todos!

  • Letra A

    [URL]

    → Localizador uniforme de recursos

  • Me lasquei na questão por causa do termo Framework. Estudei muito esse assunto sobre URL, DNS, etc, mas fiquei perdido nessa questão. Fiquei desanimado.

  • RESUMO PARA BANCO DO BRASIL

    como responder a questao sem saber o que é framework

    Não podem ser as alternativas com http ou https pois ambas fazem a mesma coisa, a diferença é que o https possui criptografia mas o enunciado não distingue nada referente a esse ponto, então não podem ser ambos.

    TCP/IP é uma pilha de protocolos de acesso a internet ou intranet e nao sao usados especificamente para localizar algo.

    a alternativa que cita o nome do arquivo não faz sentido, pois só seria viável se fosse usado em um explorador de arquivos e não em ambiente de acesso a intranet ou internet que utilizam protocolos e protocolos não entendem essa linguagem crua.

    só resta a alternativa A

  • Comentários do prof. Diego do Estratégia (@professordiegocarvalho):

    Designação Universal para Localizar Recursos na internet ou intranet é URL (Universal Resource Locator).

    Gabarito: Letra A

ID
1447696
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Um grupo de torcedores, insatisfeitos com o resultado do jogo em que seu time sofreu uma goleada, planejou invadir a rede de computadores do estádio onde ocorreu a disputa para tentar alterar o placar do jogo. Os torcedores localizaram a rede, porém, entre a rede interna e a externa, encontraram uma barreira que usou tecnologia de filtragem dos pacotes que eles estavam tentando enviar.

Essa barreira de segurança de filtro dos pacotes é o

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A - Firewall é um software ou um hardware que verifica informações provenientes da Internet ou de uma rede, e as bloqueia ou permite que elas cheguem ao seu computador, dependendo das configurações do firewall.

    Um firewall pode ajudar a impedir que hackers ou softwares mal-intencionados (como worms) obtenham acesso ao seu computador através de uma rede ou da Internet. Um firewall também pode ajudar a impedir o computador de enviar software mal-intencionado para outros computadores.

  • REPOSTA A

     

    A) FIREWALL = Pode ser um hardware ou um Software, verifica tudo que entra e tudo o que sai do seu computador pela internet, assim permitindo ou bloqueando. 



    B) Antivírus:  É um software que protege o computador de softwares mal intencionados, os vírus, impedindo sua instalação.



    C)Antispam : Programa que se instala no computador para evitar a recepção de e-mails não solicitados, designados por SPAM.



    D) Proxy : é o termo utilizado para definir os intermediários entre o usuário e seu servidor. E por isso desempenha a função de conexão do computador (local) à rede externa (Internet).



    E)PKI: Public Key Infrastructures (PKI), ou Infra-estrutura de chaves públicas, é um ambiente para prover aos negócios eletrônicos condições de viabilidade a fim de que tenham os mesmos resultados daqueles conferidos aos contratos fora da rede.



    Algumas informações retiradas de : www.tecmundo.com.br/navegador/972-o-que-e-proxy-.htm e http://www.gta.ufrj.br/grad/12_1/pki/perguntas.html.

  • Firewall é uma solução de segurança baseada em hardware ou software (mais comum) que, a partir de um conjunto de regras ou instruções, analisa o tráfego de rede para determinar quais operações de transmissão ou recepção de dados podem ser executadas. "Parede de fogo", a tradução literal do nome, já deixa claro que o firewall se enquadra em uma espécie de barreira de defesa. A sua missão, por assim dizer, consiste basicamente em bloquear tráfego de dados indesejado e liberar acessos bem-vindos.


    Fonte : http://www.infowester.com/firewall.php
  • As redes de computadores podem ser públicas ou privadas.
    As redes públicas, como a Internet, oferecem riscos (ameaças) que podem se tornar ataques ou invasões.
    Para proteger os dados em uma rede interna, que é um ambiente seguro, um firewall deverá ser usado.
    Ele filtra os pedidos de conexão nas portas TCP, permitindo ou liberando o tráfego.

    Gabarito: Letra A.




  • Geralmente quando fala em "FILTRO" nesse tipo de questão, tem grandes chances de ser FIREWALL.

    Gab: A

  • GABARITO A

     

     

    Para que ladrões não entrem em sua casa, você deve trancar suas portas e janelas, ou instalar grades, alarmes e sistemas de segurança, dificultando o acesso ao interior do imóvel. O Firewall tem função similar, pois “tranca” todas as portas e janelas do seu computador para que só os autorizados possam entrar e sair. Os Firewalls já são instalados com pré-definições de quais portas poderão permanecer abertas para que os programas as usem, mas o usuário pode adicionar permissões conforme a necessidade. 

     

    OBS.: O firewall pode ser um software ou um hardware. Ativando o software, dispensamos o uso do hardware. Instalando um hardware, dispensamos o uso do software.

     

     

    bons estudos

  • O melhor dessas questões são as histórias!!!

  • O firewall é o instrumento mais adequado para a proteção de ataques a computadores via rede, pois é capaz de implementar políticas restritivas do tráfego de rede.

    Resposta certa, alternativa a).

  • tenho ctz que eram flamenguistas kkkkkkkkk

    brincadeiras a parte

    lembrou de "FILTRO" lembra de firewall

    tamo juntoooooooo

  • RESUMO PARA QUEM VAI FAZER PROVA DO BANCO DO BRASIL

    Firewall- ele age como um filtro, permitindo ou não que usuários entrem, acessem a rede. O firewall pode ser tanto um software como um software junto a um hardware.

    já vi questões que consideram o firewall como um hardware, porem já vi também questões que consideram o firewall como um software associado a um hardware. ou seja, não podendo ser apenas um hardware sozinho. então fiquem ligados.

    Já vi varias questões da Cesgranrio citando PROXY, então fiquem ligados com ele. Um proxy é como se fosse um meio de intermediação, ele vai intermediar o acesso do seu dispositivo a internet. um exemplo é pensar que par acessar a internet o seu computador acessa outro computador (mascarando seu IP) para acessar a internet, garantindo assim mais segurança.

    NADA HAVER COM A QUESTAO MAIS A VPN É UM MEIO DE ACESSO REMOTO QUE SERVE PARA ACESSAR UM OUTRO COMPUTADOR, ACESSAR UMA INTRANET, POR MEIO DE UM TUNELAMENTO, NESSE PROCESSO SAO ENCRIPTOGRAFADOS O CABEÇALHO E AS INFORMAÇOES QUE SE ACESSA DA INTRANET.

    VPN PRECISA SER CONFIGURADA PREVIAMENTE

    VPN DE APLICATIVOS DE CELULAR GERALMENTE NAO FUNCIONAM, SAO USADAS APENAS PARA QUE O DONO DOS APLICATIVOS VISUALIZEM AS INFORMAÇOES QUE ESTAO SENDO REPASSADAS POR ELE, ENTAO NAO USEM ESSES APPS.

    INTRANET É UMA REDE CORPORATIVA

    LEMBRAR QUE UMA EXTRANET É A COLOCAÇAO DE UMA PARTE DA INTRANET NA INTERNET.

    FONTE: MEUS RESUMOS DE 3 ANOS DE ESTUDO.

  • eu de novo na duvida iiiih

ID
1447699
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Na organização e gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas tem-se que

Alternativas
Comentários

  • RESOSTA A

    Bom, o item B está errado porque os caracteres que não podem ser usados para nomear arquivos ou pastas no Windows são: \ / : * ? “< > |

    O caractere “[“ não é encontrado nesta lista, então podemos utilizá-lo para nomear um arquivo ou pasta no Windows.


    O item C está errado. Os diretórios sim organizam arquivos que estão no mesmo disco, já as bibliotecas organizam pastas armazenadas em diferentes locais.


    Item D errado. Para o sistema operacional é indiferente se um usuário pode ou não ver a extensão de um arquivo. Contudo esta extensão realmente pode existir para que o sistema operacional (Windows) identifique o aplicativo associado ao arquivo.


    Item E errado. Podemos compactar pastas que possuem diversos tipos de arquivos.


    O item A é o correto. Os Grupos são usados para compartilhar recursos e arquivos na rede com todos os usuários de um mesmo grupo.



    http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/petrobras-informatica-basica-2/


  • Catarina, na resposta C, quando você se refere a diferentes locais, pode ser dois discos (HD´S) diferentes é isso?

  • Sim, Jorge Miguel, as bibliotecas selecionam arquivos com características semelhantes em todos os discos do computador. Elas apenas MOSTRAM esses arquivos ali, pois na verdade estão salvos em outros locais do computador. É como se as bibliotecas fossem "virtuais"!

    Vamos à próxima!

  • Alguém sabe por que a questão foi anulada?

  • O gabarito preliminar desta questão era  a letra A, que aparentemente esta correta pois é possível compartilhar recursos em uma rede doméstica. O problema é que não se pode compartilhar um arquivo diretamente, devemos compartilhar as PASTAS e colocar os arquivos a serem acessados por outros usuários dentro das respectivas pastas compartilhadas, levando a anulação.

    Na letra B o [ pode ser utilizado para nomes de arquivos e pastas, os caracteres inválidos são: /|\<>:"*?

    Na letra C as bibliotecas podem armazenar arquivos e diretórios de discos diferentes.

    Na letra D através de opções de pastas é possível exibir ou ocultar as extensões de arquivos.

    Na letra E podemos ter diferentes tipos de arquivos em uma pasta, compactada ou não.

    Abraços,

    Prof. Renato da Costa autor do livro Informática para Concursos da editora Impetus:.

  • As aulas do qconcurso não são muito boas, porém, essas aulas do prof Frank achei ótimas.

     

  • Conhecimentos basicos de informática...

    As opções C e a A estão corretas na questão.

     

    A) Um grupo pode ser criado para compartilhar um único arquivo na rede doméstica, com vários computadores. [correto]

    Esta questão estaria errada caso estivesse escrita desta forma: Um grupo pode ser criado para compartilhar somente um único arquivo na rede doméstica...

     

    Agora veja esta questão,

    C) Os diretórios e bibliotecas organizam arquivos que estão no mesmo disco. [correto]

    Porque os diretórios e bibliotecas podem sim organizar, até mesmo somente, arquivos que estão no mesmo disco, desde que seja minha intenção. A questão poderia estar errada se estivesse assim: os diretórios e bibliotecas organizam somente arquivos que estão no mesmo disco. 

     

    Bibliotecas podem "armazenar" arquivos de outros discos, que no caso seriam atalhos, já que quando se coloca um arquivo em uma biblioteca, ele é, consequentemente, movido para a pasta da biblioteca e também o disco local. Então para que uma biblioteca armazene um arquivo de outro disco, teria que ser por meio de um atalho de um arquivo que o qual esteja em outro disco rigido. 

     

    Concluindo, pode-se armazenar arquivos, em uma biblioteca, que estejam no mesmo disco e que também estejam em outros, assim como se pode compartilhar apenas um arquivo, na rede doméstica, ou vários, logo as duas questões não apresentam erros de informática e sim erros semânticos.

ID
1447702
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Direito do Trabalho
Assuntos

Uma empresa de médio porte contratou um funcionário para estruturar seu departamento de pessoal, tendo em vista que existem muitas reclamações trabalhistas. Para iniciar o trabalho, esse funcionário alterou a data de pagamento de salários para os empregados mensalistas. Ele estabeleceu que os salários dos empregados admitidos pelo regime da CLT, e cujos vencimentos são mensais, serão pagos no primeiro dia útil do mês seguinte ao vencido.

Essa medida está

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D - CLT.  Art. 459 - O pagamento do salário, qualquer que seja a modalidade do trabalho, não deve ser estipulado por período superior a 1 (um) mês, salvo no que concerne a comissões, percentagens e gratificações.

    § 1º   Quando o pagamento houver sido estipulado por mês, deverá ser efetuado, o mais tardar, até o quinto dia útil do mês subsequente ao vencido.  

  • A título de complemento, convém se inteirar do conteúdo da OJ 159 da SDI-1 do TST:

    "DATA DE PAGAMENTO. SALÁRIO. ALTERAÇÃO. Diante da inexistência de previsão expressa em contrato ou em instrumento normativo, a alteração de data de pagamento pelo empregador não viola o art. 468, desde que observado o parágafo único, do art. 459, ambos da CLT."


    Bons estudos!!

  • A situação colocada na questão reflete no artigo 459 da CLT:
    Art. 459 - O pagamento do salário, qualquer que seja a modalidade do trabalho, não deve ser estipulado por período superior a 1 (um) mês, salvo no que concerne a comissões, percentagens e gratificações.
    § 1º Quando o pagamento houver sido estipulado por mês, deverá ser efetuado, o mais tardar, até o quinto dia útil do mês subsequente ao vencido.
    Dessa forma, correta a decisão tomada, sem qualquer erro ou vício que a torne nula.
    RESPOSTA: D.




  • (A)   Erro está em: último dia de cada mês.

    (B)   Erro está em: Errada.

    (C)   Erro está em: qualquer data.

    (D)   Resposta correta.

    (E)   Erro está em: primeiro dia.

    Resumo: devem ser pagos no máximo até o 5º dia útil de casa mês seguinte ao vencimento.

ID
1447705
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Direito do Trabalho
Assuntos

Um fiscal do Ministério do Trabalho autuou uma empresa porque seu procedimento relativo às férias dos empregados não estava em conformidade com o que estabelece a legislação trabalhista e, consequentemente, o direito do trabalhador não estava sendo respeitado.

No que se refere a férias, segundo o regime da CLT, é direito do trabalhador o

Alternativas
Comentários

  • Gabarito E - Art. 129 - Todo empregado terá direito anualmente ao gozo de um período de férias, sem prejuízo da remuneração.

    Art. 135 - A concessão das férias será participada, por escrito, ao empregado, com antecedência de, no mínimo, 30 (trinta) dias. Dessa participação o interessado dará recibo.

    Art. 143 - É facultado ao empregado converter 1/3 (um terço) do período de férias a que tiver direito em abono pecuniário, no valor da remuneração que lhe seria devida nos dias correspondentes.

  •  a) aviso ao empregador sobre o início de seu período de férias, com antecedência mínima de 30 dias  (art. 135 da CLT).

    Essa assertiva está INCORRETA, pois o aviso , é dado ao EMPREGADO e não ao empregador. A concessão das férias é ato do empregador, desta feita, é ele quem deve comunicar ao empregado à época de suas férias.

    b) abono pecuniário, que representa a venda dos 30 dias de férias ao empregador, recebendo seu salário em dobro. (art. 143 da CLT)

    INCORRETA. O abono pecuniário de acordo com Henrique Correa, é o direito dado ao empregado de converter 1/3 de suas férias no valor da remuneração que lhe seria devida nos dias correspondentes.

    c) equivalente a 2,5 dias de férias por cada mês trabalhado, iniciando-se o período aquisitivo um ano após a data de admissão.

    INCORRETA. O período de férias será computado de acordo com a frequência do empregado ao trabalho, o que se verifica através da análise dos arts. 130 e 130-A da CLT. Quanto ao período aquisitivo, este é o período de doze meses em que o empregado trabalha para fazer jus ao direito de férias, já período de doze meses após a data da admissão é chamado de período concessivo, e é a este que a questão faz referência.   

    d) recebimento da remuneração de férias quando retornar ao trabalho (art. 145 da CLT).

    INCORRETA. O pagamento da remuneração de férias será efetuado até dois dias antes do início do respectivo período.

    e) gozo de um período de férias, anualmente, sem prejuízo da remuneração.

    CORRETA - Letra da lei - Art. 129 da CLT.


  • LETRA A EXTREMAMENTE MALDOSA, ONDE NÃO AVALIA O CANDIDATO

  • Super maldosa! Letra A seria EMPREGADO.

  • Demais, mata o cara

  • Questão maldosa, pra pegar o candidato desatento ou já cansado..... (Empregador) sacanagem rsrsrs

  • eu li empregado e marquei a alternativa (a) :(

  • Eu sempre leio as questões de multipla escolha ao contário, ou seja, começando pela letra E.  As cascas de banana sempre estão na letra A. rsrs

    Parece que quando você lê a questão que acha que esta certa, lê as outras alternativas com uma certa displicência, não sei, só acho.

  • Faz sentido, Carine, também tenho a mesma sensação!

  • (A)   Erro está em: Aviso ao empregador (chefe). O correto é empregado (funcionário)

    (B)   Erro está em: Vender 30 dias e receber em dobro. O correto é 10 dias e receber 1/3.

    (C)   Erro está em: Período aquisitivo iniciando 1 ano após. O correto é na data de admissão

    (D)   Erro está em: Receber quando retornar ao trabalho. O correto é ao sair de férias.

    (E)    Resposta correta.

    Resumo: De acordo com o artigo 129 o funcionário tem direito a gozo de um período de férias, anualmente, sem prejuízo da remuneração.

     

     

  • A meu ver a alternativa e) é a "menos errada", porque PODE HAVER prejuízo da remuneração por conta de faltas.

ID
1447708
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Direito do Trabalho
Assuntos

Uma empresa que atua por projetos, avalia a possibilidade de utilizar uma forma de contrato que flexibilize a contratação e a demissão de funcionários. Assim, foi solicitado ao gerente do departamento de pessoal que verificasse as formas de contrato de trabalho existentes, seguindo o que estabelece a legislação pertinente (CLT).

Uma forma de contrato de trabalho possível e sua utilização são as seguintes:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C -  Art. 443 - O contrato individual de trabalho poderá ser acordado tácita ou expressamente, verbalmente ou por escrito e por prazo determinado ou indeterminado.
    1º - Considera-se como de prazo determinado o contrato de trabalho cuja vigência dependa de termo prefixado ou da execução de serviços especificados ou ainda da realização de certo acontecimento suscetível de previsão aproximada. 

    § 2º - O contrato por prazo determinado só será válido em se tratando: (Incluído pelo Decreto-lei nº 229, de 28.2.1967)

    a) de serviço cuja natureza ou transitoriedade justifique a predeterminação do prazo; (Incluída pelo Decreto-lei nº 229, de 28.2.1967)

    b) de atividades empresariais de caráter transitório; (Incluída pelo Decreto-lei nº 229, de 28.2.1967)

    c) de contrato de experiência.

    Art. 445 - O contrato de trabalho por prazo determinado não poderá ser estipulado por mais de 2 (dois) anos, observada a regra do art. 451. 

  • Acredito que a assertiva "c" seja relativa Lei 9.601/98, a qual pode reduzir o custo da empresa, sem a redução do quantitativo de vagas, ou de substituição da vagas já existentes, e que deva ter participação do sindicato.

  • c) Contrato por Tempo Determinado; firmado para admissões que representem acréscimo no número de empregados, cuja celebração deve contar com a participação obrigatória do sindicato representativo da respectiva categoria profissional, com duração máxima de 2 anos, não sendo possível à empresa celebrá-lo diretamente com o empregado.
    LEI Nº 9.601, DE 21 DE JANEIRO DE 1998, Dispõe sobre o contrato de trabalho por prazo determinado: Art. 1º As convenções e os acordos coletivos de trabalho poderão instituir contrato de trabalho por prazo determinado, de que trata o art. 443 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, independentemente das condições estabelecidas em seu § 2º, em qualquer atividade desenvolvida pela empresa ou estabelecimento, para admissões que representem acréscimo no número de empregados. (...) § 2º Não se aplica ao contrato de trabalho previsto neste artigo o disposto no art. 451 da CLT.

    CLT, Art. 445 - O contrato de trabalho por prazo determinado não poderá ser estipulado por mais de 2 (dois) anos, observada a regra do art. 451. (Redação dada pelo Decreto-lei nº 229, de 28.2.1967)

  • essa parte da alternativa C está correta?

    não sendo possível à empresa celebrá-lo diretamente com o empregado. ????



  • O contrato de trabalho temporário foi instituído pela Lei 6.019/1974, regulamentada pelo Decreto 73.841/1974, que dispõe sobre as condições e possibilidades da celebração do contrato.

    A empresa de trabalho temporário tem por finalidade colocar pessoal especializado, por tempo determinado, à disposição de outras empresas que dele necessite.

    O trabalho temporário deve ser formalizado mediante contrato escrito, firmado com empresa de trabalho temporário. Portanto, o contrato só será válido se houver a tríplice relação contratual (empresa tomadora de Serviço ou Cliente, a empresa de trabalho temporário e o empregado).

    Esta relação é diferente da relação de um empregado permanente, que implica uma relação bilateral (Empresa e empregado) de forma direta.

    Portanto, trabalhador temporário é toda pessoa física contratada por uma empresa de trabalho temporário (agência de empregos, por exemplo) com o objetivo de atender a uma necessidade transitória de substituição de pessoal regular e permanente ou a um acréscimo extraordinário de tarefas de outras empresas.

     Para a prestação de serviço temporário é obrigatória a celebração de contrato escrito entre a empresa de trabalho temporário e a empresa tomadora de serviço ou cliente, dele devendo constar expressamente.

    FONTE

    DECRETO Nº 73.841, DE 13 DE MARÇO DE 1974.

    D.O.U.  de 13.03.1974

    Regulamenta a Lei nº 6.019, de 3 de janeiro de 1974, que dispõe sobre o trabalho temporário.


  • Atualmente, por meio da Portaria MTE 789/2014, a norma estabelece que a prestação de serviços entre a empresa de trabalho temporário e a empresa tomadora de serviço ou cliente só será possível nas seguintes condições:

    • Contrato escrito entre a empresa de trabalho temporário e a empresa tomadora de serviço ou cliente;

    • Declarar expressamente no contrato o motivo justificador da demanda do trabalho temporário;

    • Declarar expressamente a modalidade da remuneração da prestação de serviço, onde estejam claramente discriminadas as parcelas relativas a salários e encargos sociais;

    • Declarar o início e término do contrato, podendo ser superior a 3 (três) meses, desde que o período total não ultrapasse 9 (nove) meses;


  • Não sendo possível à empresa celebrá-lo diretamente com o empregado????

    Pelo visto, sim. 

    O contrato do trabalhador temporário se dá com a empresa de trabalho temporário (= empresa de prestação de serviço temporário); está, por sua vez, faz contrato com a empresa para qual aquele irá trabalhar (= empresa tomadora de serviço).


  • GABARITO: C

    A) Se o contrato é por prazo INDETERMINADO não existe uma data provável para sua extinção. Puro raciocício lógico.

    B) Contrato de experiência: prazo máximo 90 dias

    C) CORRETA

    D) Contrato temporário: prazo máximo 3 meses (atenção: falar que o prazo equivale a 90 dias é um erro!)

    E) Contrato por projeto: aqui acredito que o erro seja falar que o contrato é celebrado por duas pessoas jurídicas, e não pessoa física x pessoa jurídica.


    Espero ter ajudado. Se encontrarem algum erro me avisem, por favor. AVANTE, GUERREIROS!!


  • Questão devia ser anulada. Confundiu contrato por prazo determinado com contrato temporário, sendo este espécie daquele. 

  • quest1 confus1

  • LETRA A)  Errada. No contrato de trabalho por prazo indeterminado, como o próprio nome diz, não há previsão de término do vínculo empregatício, sendo esta a modalidade padrão de contratação, devendo os casos de contratação por prazo determinado serem considerados excepcionais, e nas hipóteses taxativamente previstas em lei, em homenagem ao princípio da continuidade da prestação de serviços.

    LETRA B) Errada. O contrato de experiência não pode ser estabelecido por prazo superior de 90 dias, nos termos do art. 445, parágrafo único, da CLT. Ademais o contrato de experiência é uma modalidade de contrato por prazo determinado, sendo mais uma das hipóteses deste, como também a transitoriedade do serviço ou da própria atividade empresarial.

    LETRA C) CORRETA. A presente afirmativa refere-se à contratação por prazo determinado prevista na Lei 9.601/98. O contrato de trabalho por prazo determinado, nesse caso, não pode ser estipulado por prazo superior a dois anos, atenderá à contratações que representem um acréscimo no número de empregados, devendo ser estabelecidos mediante acordo ou convenção coletiva de trabalho (portanto, com a participação dos sindicatos). Tais previsões estão contidas no art. 1º, da Lei 9.601/98, que faz remissão ao art. 443, da CLT, que trata dos contratos por prazo determinado, cujo prazo máximo de duração, como já afirmado aqui, é de dois anos. Transcreve-se o dispositivo:

    Art. 1º As convenções e os acordos coletivos de trabalho poderão instituir contrato de trabalho por prazo determinado, de que trata o art. 443 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, independentemente das condições estabelecidas em seu § 2º, em qualquer atividade desenvolvida pela empresa ou estabelecimento, para admissões que representem acréscimo no número de empregados.

    LETRA D) Errada. O contrato temporário de trabalho é firmado entre a prestadora de serviços e a tomadora, nos termos da Lei 6.019/74, e não poderá ser estabelecido por prazo superior a 3 meses, salvo autorização do MTE. Ademais, os motivos que autorizam tal modalidade de contratação são a substituição de pessoal permanente ou acréscimo extraordinário de serviços. Nesse sentido, arts. 2º e 10, da CLT.

    LETRA E) Errada. O contrato de projeto pode ser celebrado entre duas pessoas jurídicas ou entre pessoa jurídica e pessoa física, a depender da natureza do projeto a ser realizado, como um projeto arquitetônico, por exemplo.

    RESPOSTA: C


  • onde que fala ser obrigatória a participação do sindicato?

  • A alternativa C fala do Contrato por prazo determinado da Lei 9.601/98, que é diferente da Clt. A lei 9.601/98 permite a contratação de trabalhadores por prazo determinado em qquer situação, sem as restrições do segundo parag do art 443 da Clt (naturezaou transitoriedade q justifique/ atividades caráter transitorio /contrato experiência). Ambas tem prazo de 2 anos, mas a Clt permite apenas 1 prorrogação, enquanto a Lei 9601 permite inúmeras prorrogaçoes. Na Clt pode ser acordado entre empregado e empregador,  na lei 9601 a contratação é condicionada à prévia negociação coletiva. Ou seja, a questão pede de acordo com a Clt, mas considerou correta a alternativa q está de acordo com a lei 9601/98.... Q confusa!

  • Pois é, a letra C não está de acordo com a CLT, mas com uma lei específica - Lei nº 9601/98

  • Contrato por prazo determinado - máximo 2 anos

    Contrato de experiência - 90 dias

    Contrato temporário - 3 meses

  • c) Contrato por Tempo Determinado; firmado para admissões que representem acréscimo no número de empregados, cuja celebração deve contar com a participação obrigatória do sindicato representativo da respectiva categoria profissional, com duração máxima de 2 anos, não sendo possível à empresa celebrá-lo diretamente com o empregado

    (QUESTÃO ANULÁVEL!!!)


    CONTRATOS POR PRAZO DETERMINADO:
        -> CONTRATO POR PRAZO DETERMINÁVEL (CLT)
        -> CONTRATO TEMPORÁRIO (LEI Nº6019)




    CONTRATO POR PRAZO DETERMINÁVEL (CLT):

      *Serviço temporário, atividade empresarias transitórias ou contrato de experiência

      *contrata diretamente com o empregado

      *duração máxima de 90 dias para os contratos de experiência e de 2 anos para os demais contratos

    CONTRATO TEMPORÁRIO (LEI Nº6019)

      *substituição de pessoal ou acréscimo extraordinário

      *contratação através de uma Empresa interposta (urbana)

      *duração máxima de 3 meses por empregado

      


  • ATUALIZAÇÃO:

     

    Duração Trabalho Temporário:

     

    § 1o  O contrato de trabalho temporário, com relação ao mesmo empregador, não poderá exceder ao prazo de 180 dias, consecutivos ou não.  (Incluído pela Lei nº 13.429, de 2017)

    § 2o  O contrato poderá ser prorrogado por até 90 dias, consecutivos ou não, além do prazo estabelecido no § 1o deste artigo, quando comprovada a manutenção das condições que o ensejaram. (Incluído pela Lei nº 13.429, de 2017)

     

    Regra = 180 dias

    Prorrogação = 90 dias

  • (A)   Erro está em: Fixar data para extinção. Se é indeterminada então não tem data fim.

    (B)   Erro está em: prazo de 1 ano, sendo que o prazo é de 90 dias.

    (C)   Resposta correta.

    (D)   Erro está em: prazo de 30 dias, sendo que o prazo é de 03 mese.

    (E)    Erro está em: Entre 02 PJ, sendo que pode ser feito entre PJ e PF.

     

    Resumo: De acordo com o artigo 442/443/451

     

    PJ = Pessoa jurídica

    PF = Pessoa físicas

  • Relendo a assertiva é que fui associar projeto com tempo determinado.

    É como um projeto escolar: você tem um TEMPO DETERMINADO para concluir.

     

    A parte de "flexibilizar a contratação e a demissão de funcionários" também ajuda a entender o conceito. Se é pra ser flexível, não seria um Contrato por Tempo Indeterminado (vitalício?), tampouco um Contrato de Experiência (que pelo que a maioria que já trabalhou sabe são de 3 meses). O Contrato Temporário poderia confundir aqui, mas se a contratação e a demissão são flexíveis, caracterizar como temporário tornaria a demissão em algo mais certo, não flexível.

     

    Mas o erro está no prazo da assertiva: Contrato Temporário - prazo não superior a 3 meses.

  • Errei, pois achei que a D estivesse errada. A alternativa diz que o contrato a prazo determinado não pode ser celebrado diretamente com o empregado. Essa foi minha dúvida. Alguém poderia ajudar??? 

  • Não aguento esse povo que erra a questão e diz que deveria ter sido anulada, rs

  • A) Contrato indeterminado, (nessa ocasião é perda de dinheiro da empresa, que preza a rotatividade de funcionarios, e se mandar os empregados embora tem que pagar as verbas rescisorias)

    B) Contrato de experiencia (embora seja uma especie DETERMINADA é só por 90 dias se os projetos dessa empresa terinarem em 90 dias seria otimo)
    Art. 445 Parágrafo único. O contrato de experiência não poderá exceder de 90 (noventa) dias.

    C) Contrato determinado  ( é o melhor e a alternativa correta, pois a empresa faz um contrato de até 2 anos, que é maximo do contrato determinado)
    Art. 445 - O contrato de trabalho por prazo determinado não poderá ser estipulado por mais de 2 (dois)
     

    D) COntrato temporario (não é viavel porque serão somente 180 dias, prorrogaveis por só mais 90 dias, para um projeto grande seria inviavel  (lei 6019 Ar.t 10)
    § 1o  O contrato de trabalho temporário, com relação ao mesmo empregador, não poderá exceder ao prazo de cento e oitenta dias, consecutivos ou não.   
    § 2o  O contrato poderá ser prorrogado por até noventa dias, consecutivos ou não, além do prazo estabelecido no § 1o deste artigo, quando comprovada a manutenção das condições que o ensejaram.   

    E) Contrato por projeto (não achei nada sobre isso em lei)



     

  • MUDANÇAAAAA:

     

    § 1o  O contrato de trabalho temporário, com relação ao mesmo empregador, não poderá exceder ao prazo de 180 dias, consecutivos ou não.  

ID
1447711
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma empresa da área de tecnologia sabe que seus empregados são seus principais ativos, constituindo seu Capital Intelectual. A área de administração de pessoal, em função disso, sabe que precisa cuidar adequadamente dos empregados para evitar a rotatividade de pessoal, o que prejudica as operações da empresa.
O Capital Intelectual não se constitui apenas dos empregados, mas também de outros elementos resultantes das interações e características da empresa.

O Capital Intelectual é formado por

Alternativas
Comentários

  • Diversas pessoas tem dificuldade para definir corretamente o Capital Intelectual e acabam confundindo com o conhecimento adquirido pelas pessoas, a equipe mesmo num primeiro momento pensou que se tratava apenas do conhecimento adquirido.



    Capital Intelectual é formado por: capital humano, capital estrutural e capital dos clientes.

    – Capital Humano: são a qualificações, habilidades, conhecimento e a criatividade das pessoas.

    – Capital Estrutural: é a parte que pertence a empresa como os bancos de dados e os manuais de procedimentos.

    – Capital dos Clientes: o valor da franquia, do relacionamento com os clientes, a lealdade deles à marca da empresa, o quanto ela conhece a necessidades de seus clientes e antecipadamente resolve seus problemas.


    De forma resumida podemos dizer que:

    Capital Intelectual = valor de mercado – valor patrimonial

  • O capital intelectual de uma empresa é encontrado em três lugares:

    - Capital humano: o conhecimento de indivíduos que criam soluções para os clientes. Exemplo: o funcionário cuja sugestão agrega ganhos à empresa.

    - Capital estrutural: os sistemas que foram requeridos para compartir e transportar o conhecimento, feito sistemas ou laboratórios de informação. Ele é necessário para alavancar o poder mental dos funcionários, e, assim, a empresa poderá usá-lo.

    - Capital clientelar: as relações que criam e mantêm com seus clientes. Seu prestígio e suas marcas são exemplo deste tipo de capital.

    screva seu comentário...

  • e o capital relacional que os colegas não colocaram?

  • ALTERNATIVA (A) 

    Capital intelectual é o património de conhecimento, criatividade e inteligência de uma organização no âmbito da prossecução dos seus objectivos. Como activo intangível, o capital intelectual tem a capacidade para gerar valor sustentável ao longo do tempo

    .... Capital Relacional = Capital dos clientes

  • O capital humano é o ativo mais valioso das organizações, pois é a fonte de inovação e renovação estratégica, uma vez que os colaboradores têm a capacidade para aprenderem, inovarem, mudarem e criarem novos serviços assegurando, deste modo, a competitividade da organização.O capital humano é gerado através das competências, das atitudes e da agilidade intelectual dos indivíduos(Cabrita, 2009). Deste modo, o capital humano não pode ser considerado propriedade da organização.

    O capital estrutural inclui a cultura, os valores, a experiência, os processos, as estruturas e as rotinas desenvolvidas e acumuladas por uma organização ao longo dos anos. Estes componentes são fundamentais para a resistência, solidez e crescimento daorganização (Cabrita, 2009).

    Ao contrário do capital humano, o capital estrutural é detido pelas organizações uma vez que são estes que criam o contexto para que seja desenvolvido o conhecimento individual e consequentemente partilhado com o resto da organização.

    O capital relacional diz respeito às relações que as organizações têm com os seus clientes (internos e externos) e stake-holders originando, neste sentido, conhecimento e acesso a recursos. A interação com o cliente permite que a organização adquira conhecimento de outras práticas e procedimentos em outras entidades. Através desta, a organização tem acapacidade de criar novos conhecimentos, de promover a criatividade e de gerar valor. Para além disso, o capital humano não se torna obsoleto uma vez que há uma agregação das competências dos clientes na atividade organizacional (Cabrita, 2009).

    Fonte: CABRITA, M. D. (2009). Capital Intelectual e Desempenho Organizacional. In M. d.Cabrita, Capital Intelectual e Desempenho Organizacional (pp. 87-98; 107-121).Lisboa: Lidel.

  • Nunca tinha ouvido falar desse capital relacional!

  • O capital humano pode ser definido como "a capacidade de agir em uma grande variedade de situações para criar recursos tangíveis e intangíveis"; capital estrutural pode ser definido como "patentes, conceitos, modelos e sistemas administrativos e de informática" e por fim o capital relacional pode ser definido como "relacionamentos com consumidores e fornecedores".

     

    FONTE: http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/qual-e-o-verdadeiro-significado-de-capital-intelectual/62410/

  • Segundo Karl Sveiby , o capital intelectual é Capital Interno, Capital Externo e Capital Humano, de acordo com a Q486023.

     

  • (A)   Resposta correta.

    (B)   Errado.

    (C)   Errado.

    (D)   Errado.

    (E)    Errado.

     

    Capital Tácio = Capital Humano

    Capital Explícito = Capital Estrutural

  • De acordo Thomas Stewartiv é chamado de capital intelectual o conjunto de contribuições não materiais de uma empresa oferecendo à mesma uma vantagem competitiva. O capital intelectual refere-se à combinação de ativos intangíveis (capital humano, capital estrutural e capital relacional) que permitem que a empresa funcione:

     

    O capital humano se refere ao conhecimento explícito ou implícito, útil para a empresa, na qual possuem as pessoas que trabalham na organização, e sua capacidade de aprender. O capital humano é a base para a geração de dois outros tipos de capital intelectual:

     

    O capital estrutural é o conhecimento que a organização consegue formalizar, explicitar e sistematizar. Isto inclui todo o conhecimento estruturado que depende da eficácia e eficiência interna da organização: os sistemas de informação e comunicação, a tecnologia disponível, processos de trabalho, patentes, sistemas de gestão. O capital estrutural é de propriedade da empresa, é fica na organização quando as pessoas saem; e

     

    O capital relacional se refere ao valor que tem para a empresa o conjunto de relações que mantém com o exterior. A qualidade e a sustentabilidade da base de clientes de uma empresa e seu potencial para gerar novos clientes no futuro são questões essenciais para o sucesso, como é o conhecimento que pode ser obtido a partir da relação com outros agentes do exterior (alianças, fornecedores, etc.).

     

    ------------------- 

    Gabarito: A

  • a-

     A Gestão do Conhecimento tem tudo a ver com o Capital Intelectual de uma organização, que inclui capital estrutural (tecnologia, processos, propriedade intelectual), humano (colaboradores) e relacional (clientes).

  • Gabarito: A

    Em 06/11/19 às 08:37, você respondeu a opção A.

    Você acertou!

    Em 30/10/19 às 21:31, você respondeu a opção C.

    !

    Você errou!

    Questão refeita é questão aprendida!

    #AsmisericórdiasdoSenhorserenovamacadamanhã

  • A Capital Humano, Capital Estrutural e Capital Relacional

    NÃO ENTENDEU? DECORE !

    • Capital humano – relacionado à capacidade e à criatividade das pessoas da organização.

    • Capital de relacionamento – relacionado ao valor gerado pelo relacionamento com clientes.

    • Capital estrutural – relacionado à estrutura que apoia o capital humano e o de relacionamento, como a gestão, a cultura, os sistemas, entre outros.

ID
1447714
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Direito do Trabalho
Assuntos

Uma empresa de médio porte está avaliando a possibilidade de incluir no pacote de benefícios para seus empregados alguns que não são obrigatórios pela legislação trabalhista.

O benefício que NÃO é de obrigatoriedade legal, segundo a CLT é

Alternativas
Comentários

  • Letra (d)


    Art. 458 - Além do pagamento em dinheiro, compreende-se no salário, para todos os efeitos legais, a alimentação, habitação, vestuário ou outras prestações "in natura" que a empresa, por fôrça do contrato ou do costume, fornecer habitualmente ao empregado. Em caso algum será permitido o pagamento com bebidas alcoólicas ou drogas nocivas.

    § 2o Para os efeitos previstos neste artigo, não serão consideradas como salário as seguintes utilidades concedidas pelo empregador:

    IV – assistência médica, hospitalar e odontológica, prestada diretamente ou mediante seguro-saúde;


  • Lembrando que os 40% é sobre o total dos depósitos realizados e não sobre o saldo, já que o empregado pode ter sacado.

  • Gabarito D - não é benefício ao trabalhador.

    d) assistência médica e odontológica extensiva aos dependentes.


    Os demais são todos benefícios aos trabalhadores, porém previstos constitucionalmente ou na legislação do FGTS.


    a) 8% da remuneração, a título de FGTS, depositados em nome do trabalhador, numa conta vinculada.

    Art. 15.  Para os fins previstos nesta Lei, todos os empregadores ficam obrigados a depositar, até o dia 7 (sete) de cada mês, em conta bancária vinculada, a importância correspondente a 8 (oito) por cento da remuneração paga ou devida, no mês anterior, a cada trabalhador, incluídas na remuneração as parcelas de que tratam os arts. 457 e 458 da CLT, a gratificação de Natal a que se refere a Lei nº 4.090, de 13 de julho de 1962, com as modificações da Lei nº 4.749, de 12 de agosto de 1965, e o valor da compensação pecuniária a ser paga no âmbito do Programa de Proteção ao Emprego - PPE. Lei 8036/90 - Lei do FGTS.


    b) adicional de 40% na rescisão sem justa causa, incidentes sobre o saldo da conta do FGTS


    § 1º Na hipótese de despedida pelo empregador sem justa causa, depositará este, na conta vinculada do trabalhador no FGTS, importância igual a quarenta por cento do montante de todos os depósitos realizados na conta vinculada durante a vigência do contrato de trabalho, atualizados monetariamente e acrescidos dos respectivos juros. Lei 8036/90 - Lei do FGTS


    c) repouso semanal remunerado de 1 dia em cada semana trabalhada.

    Art. 7º São direitos dos trabalhadores urbanos e rurais, além de outros que visem à melhoria de sua condição social:

    XV - repouso semanal remunerado, preferencialmente aos domingos;

    e) abono constitucional de férias.


    Art. 7º São direitos dos trabalhadores urbanos e rurais, além de outros que visem à melhoria de sua condição social:

    XVII - gozo de férias anuais remuneradas com, pelo menos, um terço a mais do que o salário normal;


  • ótima observação, Luciana!

  • (A)   É obrigatório.

    (B)   É obrigatório.

    (C)   É obrigatório.

    (D)   Resposta correta.

    (E)    É obrigatório.

     

     

  • Pergunta sobre a Letra B

    Respondida:

    É necessário esperar o trânsito em julgado porque a sentença homologatória da transação, embora irrecorrível, sujeita-se aos Embargos de Declaração...

ID
1447717
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

A área de compras tem um papel importante na lucratividade da empresa porque

Alternativas
Comentários

  • E) IMPORTÂNCIA DA ADMINISTRAÇÃO DE COMPRAS

    A administração das compras de uma empresa era visualizada como um fator meramente burocrático. O surgimento da crise do petróleo de 1973-1974 foi marcante para a atuação de Compras, pois a redução de matéria-prima no cenário mundial, decorrente da crise, demandou dessa função uma atitude mais ativa para o ressuprimento das necessidades das empresas. A sua atuação, durante aquele período de escassez, trouxe uma significativa atenção da organização para o setor. Os fatores quando, quanto e como comprar, passaram a ser determinantes para a continuidade das empresas no mercado competitivo (MARTINS & ALT, 2001).

    A aquisição de produtos e serviços representa um fator decisivo na atividade de uma empresa, pois dependendo de como é conduzida podem gerar redução nos custos e melhorias consideráveis nos lucros. A Administração de Compras assume papel verdadeiramente estratégico nos negócios de hoje em face do volume de recursos, principalmente financeiros, envolvidos, afastando cada vez mais a visão preconceituosa de que era uma atividade burocrática e repetitiva, um centro de despesa e não um centro de lucros (MORAES, 2005)


    http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/541

    http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/11978/11978_4.PDF

  • GABARITO LETRA E.

     

    A área de compras tem um papel importante na lucratividade da empresa porque seleciona os fornecedores de acordo com as necessidades da empresa em termos materiais e financeiros.

  • Os principais objetivos da função compras são:7


    Ø Garantir um fluxo contínuo de materiais, serviços e informações que atenda às necessidades gerais da empresa de modo a reduzir custos na cadeia de suprimentos e no sistema logístico. 
    Ø Adquirir materiais de forma econômica, compatíveis com a qualidade requerida e de acordo com a sua finalidade ou aplicação.
    Ø Incentivar e colaborar na padronização e simplificação de materiais e equipamentos.
    Ø Considerar as limitações da empresa e a capacidade de armazenamento.
    Ø Minimizar o custo do processo aquisitivo.
    Ø Pesquisar o mercado fornecedor em busca de fontes de fornecimento novas e alternativas.
    Ø Manter as relações com os fornecedores e nível de cooperação, lealdade e respeito.
    Ø Obter a máxima integração e cooperação das outras áreas da empresa (técnica, fnanceira, jurídica, produção, operação, manutenção, logística) e, particularmente, da área de gestão de
    estoques.

     

    Fonte: Rodrigo Rennó

  • Alternativas b) e c) são absurdas.

     

    b) maximiza as compras e a capacidade de armazenamento da empresa, reduzindo a demanda de fornecedores. Como assim!? Comprar mais, aumentar o espaço e reduzir os fornecedores?? Pra fazer estoque e deixar lá!? Nada a ver!!

     

    c) mantém inventários para avaliação das quantidades e conservação dos materiais estocados na empresa. Conservar os materiais estocados?? Prejuízo pra quem depende da venda deles!

  • Comentários: 

    A letra A está errada porque a área de compras realiza a aquisição de materiais e insumos obedecendo a padrões de quantidade e qualidade definidos pela empresa e não de acordo com o agendamento estabelecido pelo fornecedor. A letra B está igualmente errada, pois maximizar as compras e a capacidade de armazenamento geram um aumento no custo de armazenagem. O estoque excessivo leva ao desperdício de dinheiro e a perdas financeiras decorrentes dos custos mais elevados.  

    A letra D fala em catalogação e especificação de materiais. Esse tema está relacionado a etapas da Classificação de Materiais (catalogação e simplificação). Ainda voltaremos ao tema. E a letra C traz outra atividade que não possui relação com compras e mesmo que tivesse, não seria um fator “que traria lucratividade” à empresa, como sugere o enunciado.

    Gabarito: E

ID
1447720
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

A armazenagem de materiais adquiridos pela empresa para sua utilização rotineira, tanto na área administrativa quanto na de produção, necessita ter algumas condições fundamentais para que as características de utilização desses materiais sejam respeitadas, possibilitando a otimização dos recursos da organização.

Uma boa prática de armazenagem de materiais é a seguinte:

Alternativas
Comentários

  • Gabarito C. Comentando os erros em negrito.
      a) posicionamento da matéria-prima em local distante de onde serão consumidos, considerando o princípio da movimentação de materiais.

    R: Olha,  incorre em erro afirmar que o local distante deve ser colocado como princípio da movimentação. Deve ser observado e evitado.


      b) armazenamento centralizado dos materiais permitindo que a entrega e o inventário sejam realizados mais rapidamente
    R: Tudo bem que a Centralização tem lá suas  vantagens, mas estabelecer de forma imperiosa e sem observar o layout da empresa, os funcionários, os materiais e a missão da empresa provocará desperdícios. ARM não curte isso, viu?


      d) ocupação de todo o espaço do almoxarifado, desconsiderando os aspectos de circulação de pessoas, o que é proibido na área de armazenagem
    R: O comentário anterior ajuda a entender o desta assertiva.


      e) padronização da armazenagem, igualmente, para todos os materiais da empresa, visando à minimização dos custos e à otimização do espaço.

    R: A padronização é legal? Sim e muito. Ajuda e possibilita localização rápida e eficiente. PÔ, mas qual é o erro então? PARA TODOS OS MATERIAIS. Deve-se observar aqui as especificidades de cada tipo de material. Um exemplo: materiais críticos.

  • Quando fiz essa questão, fiquei na dúvida entre as alternativas C e E. As outras, mesmo que por intuição meio que dava para descartar. Mas o que pesou para a letra C, que é o gabarito, é que no enunciado fala que trata-se "de materiais adquiridos pela empresa para sua utilização rotineira, tanto na área administrativa quanto na de produção. 

    Então pensei: o que seria material rotineiro para a área administrativa? Seria material de escritório em geral (resma de papel A4 para impressoreas, tonner para impressora, caneta, grampeador, etc). E para Produção? Talvez tinta, graxa, estopa, latas de jet, etc. 

    De acordo com Viana, a eficiência de um almoxarifado depende fundamentalmente:

    • Da redução das distâncias internas percorridas pela carga e do consequente aumento das viagens de ida e volta.

    • Do aumento do tamanho médio das unidades armazenadas.

    • Da melhor utilização de sua capacidade volumétrica.

    A ainda:

    Uma gestão eficiente do almoxarifado deve gerar uma movimentação mais rápida dos materiais, evitando-se perdas por extravios e quedas e aproveitando-se melhor das máquinas e das pessoas envolvidas nesse trabalho.

    Logo, considerando que são materiais de uso rotineiro e considerando a questão da eficiência, que consiste numa movimentação mais rápida dos materiais quando de sua destinação às áreas, a alternativa que melhor se encaixa é a C: armazenamento dos materiais em instalações que possibilitem uma rápida movimentação, tornando o processo eficiente.

    Espero ter ajudado

     

    Fonte: material do próprio qconcursos, Administração de Almoxarifado, disponível em 

    https://qcon-assets-production.s3.amazonaws.com/slides/materiais_de_apoio/7481/69ab1dea8d632c63f3d0cb75a7dc0293ddd6057d.pdf?AWSAccessKeyId=AKIAIEXT3NIIWGGE3UFQ&Expires=1515511928&Signature=wE2p1KOV%2FXqnuxmWFx%2BBDexAC3w%3D

     

  • Resposta correta: Letra C

  • Assertivas erradas:

     

    a) posicionamento da matéria-prima em local distante... - nem precisa ler o resto! Basta imaginar o transtorno de deixar a matéria-prima DISTANTE do seu local de uso...

     

    b) armazenamento centralizado dos materiais... - PODE PARAR! Guardar tudo no mesmo lugar? Misturar coisas que deviam estar separadas?? Tks tks tks...

     

    d) ocupação de todo o espaço do almoxarifado - nem precisa falar, né? BAGUNÇA!!

     

    e) padronização da armazenagem, igualmente, para todos os materiais da empresa - é uma cópia da letra b) com outras palavras.

ID
1447723
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Uma empresa está organizando sua área de materiais. O gerente da área sabe que não basta preocupar-se com as compras para atender às necessidades da empresa. Existem outros fatores que devem ser considerados na estruturação dessa área para que a empresa possa ter maior produtividade.

Para que a área de materiais contribua positivamente para a produtividade, a empresa deve

Alternativas
Comentários

  • Gabarito B de Bola. Comentando os erros das assertivas:


      a) estabelecer a periodicidade de compras, possibilitando acordos de fornecimento com os clientes

    R: Acho que ele trocou os conceitos de clientes e fornecedores. No mais, fornecedores são parceiros e ajudam na maximização de tempo e capital.

      c) dimensionar a área de armazenamento para que o setor de compras possa adquirir matérias-primas em grandes quantidades.

    R: Estoque é dinheiro, é investimento e tudo aquilo que a ARM não curte é o desperdício de capital, local e quantidade.

      d) negociar, com a área de produção, o volume de vendas que a empresa terá durante o ano.

    R: Estratégia boa da Cesgranrio jogar uma resposta geral e sem muitos detalhes. No mais, isso pode variar de empresa para empresa.

      e) maximizar o capital total investido em estoques e reter a disponibilidade de materiais.

    R: Maximizar o retorno do capital investido é diferente de maximizar o capital. ARM busca obter eficiência, economicidade e eficácia. Portanto, minimizar o capital seria o mais indicado.

  • Assertivas erradas:

     

    a) estabelecer a periodicidade de compras, possibilitando acordos de fornecimento com os clientes - os clientes vão fornecer os produtos??

     

    c) dimensionar a área de armazenamento para que o setor de compras possa adquirir matérias-primas em grandes quantidades - e se a matéria-prima for perecível e o produto feito dela não tiver demanda? Prejuízo!

     

    d) negociar, com a área de produção, o volume de vendas... - a área de produção apenas faz o produto. Se vai vender ou não já não depende dela, por mais que tenha ótima qualidade.

     

    e) maximizar o capital total investido em estoques e reter a disponibilidade de materiais. - ???

  • errei pro causa da palavrinha clientes da letra A =/

    fiquei na dúvida na letra B pq a equipe de compras não faz análise de fluxo de caixa, isso é do dep. financeiro. 

  • Para que a área de materiais contribua positivamente para a produtividade, a empresa deve:

     

    b) determinar a quantidade ideal de estoque [certo] e alinhar as compras de matérias-primas de acordo com o fluxo de caixa [fluxo de produção] da empresa. [Errado]

     

    O fluxo de caixa refere-se à entrada e saída de caixa e equivalente de caixa da empresa, e não com o nível de produção. Exemplo: um cliente pode adquirir um grande lote de produtos à prazo. Nesse caso, a empresa produz muito, mas não recebe dinheiro.  

ID
1447726
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Um supermercado tem tido dificuldades em atender à demanda existente para determinados produtos. Isso representa perda de receita para a empresa. Assim, o gerente está avaliando a possibilidade de utilizar alguma ferramenta gerencial que possibilite minimizar esse problema.

Uma ferramenta gerencial adequada a essa situação é a seguinte:

Alternativas
Comentários

  • ¨  Estoque de segurança (isolador, proteção, de reserva, mínimo): visa cobrir flutuações aleatórias de demanda.

  • Letra A) Correta

     

     


    Letra B)Errada - Cobertura de estoque é o tempo médio de duração do estoque, sem novas reposições, possibilitando identificar os itens de maior demanda

    Letra C)Errada - Acurácia de estoque  funciona como um complemento ao inventário físico, facilitando o levantamento das quantidades dos produtos com maior demanda

    Letra D)Errada - Giro de estoque permite determinar quantas vezes, em determinado período de tempo, o estoque foi reposto, possibilitando a programação de fornecimento


    Letra E)Errada - Inventário físico  tem como função a contagem dos itens em estoque, facilitando a verificação dos itens importantes que acabam primeiro

     

    (*)Fonte:facebook.com/admfederal

     

  • A acurácia, também denominada "nível de serviço de atendimento", mede o índice de acertos, atraso de pedidos. 

    Fórmula: Ac = (número de itens corretos / número total de itens) x 100. 

    Seu resultado demonstra o percentual de itens entregues corretamente. Fazendo a subtração entre 100% e o % do resultado temos o percentual de atrasos.

  • REPOSIÇÃO DE ESTOQUES

    §  Estoque segurança/mínimo/isolador/de reserva (ES) - para evitar possível esgotamento do estoque em casos de excepcional demanda ou atraso no fornecimento. No fundo, o ER é uma quantidade morta em estoque e que somente é consumida em caso de extrema necessidade

  • Estoque de Segurança:

    é a parcela do estoque com a finalidade de proteger a empresa contra incertezas relacionadas à demanda ao tempo de espera (lead time) e ao fornecimento.

  • Um supermercado tem tido dificuldades em atender à demanda existente para determinados produtos... Estoque segurança/mínimo - para evitar possível esgotamento do estoque .

  • Eu errei pq pensei que como esse problema está sendo constante (Um supermercado tem tido dificuldades), ele não fosse ficar dependendo de estoque mínimo sempre, q creio que deve ser p/ algo eventual e nao corriqueiro.. enfim

  • Ter um estoque de segurança não é depender de um estoque mínimo sempre, muito pelo contrário. Quando se utiliza da ferramenta de estoque de segurança, a organização garante o reabastecimento antes que acabe, evitando o rompimento.

  • . Acurácia dos Controles: Uma vez terminado o inventário, pode-se calcular a acurácia dos controles, que mede a porcentagem de itens corretos, tanto em quantidade quanto em valor:

    Acurácia = Nº total de itens corretos/

    Nº total de itens.

    Cobertura de Estoques: Indica o número de unidades de tempo; por exemplo, dias que o estoque médio será suficiente para cobrir a demanda média.

    Cobertura de Estoques = nº de dias do ano/

    giro de estoque

ID
1447729
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais

Uma empresa varejista está organizando sua área de materiais com o objetivo de aumentar sua produtividade e fidelizar seus clientes.

Esse objetivo organizacional é convergente com o objetivo da administração de materiais, que é

Alternativas
Comentários

  • " administração de materiais abrange todas as atividades de suprimento, transporte e manutenção de materiais dentro das organizações e tem como objetivos principais a redução da despesa com pessoal, o alto giro de estoques, a boa relação com os fornecedores, a consistência de qualidade dos produtos oferecidos e os preços baixos." 

    http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos11/34614350.pdf


    Gabarito C

  • Gabriela,

    Despeito = Deixar de lado, preterir, não considerar.

    O erro está em dizer que adquirir insumos pelo menor preço sem levar em conta a qualidade.


  • a letra A está correta  quando fala em adquirir os insumos pelo menor preço,  mas o erro está na desvalorização da qualidade do fornecedor quando diz: (  a despeito da qualidade do fornecimento ) esse é o erro, portanto letra A está correta 

  • desculpe, digo letra C

  • Não sabia que reduzir as despesas com pessoal era uma preocupação da  administração de materiais

  • Reduzir as despesas com pessoal é uma preocupação da administração de materiais, pois existe o custo com pessoal (pessoas na administração do estoque). Ele é um tipo de custo de armazenagem que mantém relação direta com o tamanho do estoque mantido pela organização, ou seja, quanto maior o estoque maior o custo com pessoal.

  • Pisei na casca de banana ao pensar que custo com pessoal não tem nada a ver com administração de materiais. Valeu o alerta da Rayanna.

  • Entendo que  a redução de despesa com pessoa gera impacto na lucratividade e não na produtividade. Ao meu modo de ver, produtividade( produzir mais ou menos) está ligado aos recursos disponíveis, incluindo o humano. O fato de um dos objetivos ser redução de pessoal, não quer dizer mais produtivo e sim mais econômico, isto é, mais lucro.

    Enfim, está é A mais certa. Contudo, a B , para mim, pode gerar uma possibilidade.

  • Gabarito: c)

     

    Reduzir as despesas com pessoal está relacionado ao custo da mão de obra (custos de armazenagem). As pessoas que cuidam do estoque, que operam as máquinas de movimentação, dentre outras, precisam ser remuneradas.

  • Bonincenha MPU

     

    Reduzir e demitir são verbos diferentes. Em nenhum lugar está escrito que alguém foi demitido!

    A empresa tem a opção de não contratar JUSTAMENTE pra evitar mais gastos, afinal, MESMO PARA PAGAR FUNCIONÁRIOS ela precisa de lucro.

     

    Informe-se!

  • Bonincenha MPU, trabalho desnecessário não é bom nem pra empresa nem para o próprio trabalhador; ele tem uma falsa sensação que está se dando bem mas na vdd ele poderia estar num trabalho produzindo de verdade

ID
1447732
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma empresa, com o objetivo de atrair mais clientes, está-se organizando para melhorar a qualidade de seus serviços.

Constitui condição necessária para que o cliente possa perceber a qualidade na prestação de um serviço a

Alternativas
Comentários

  • Gabarito D. Dentro da disciplina Administração Geral, a banca inseriu, de longe, o conceito de Responsabilidade Social.
    Os princípios representam a reciprocidade existente entre os indivíduos envolvidos com a empresa. O princípio dos dire
    itos empresariais trata da necessidade das empresas de fazer antecipadamente a previsão do impacto que seus atos podem causar a terceiros. O princípio dos efeito s empresariais já trata da conscientização que esses efeitos possam resultar a terceiros, ou seja, os princípios representam a conduta de respeitar os direitos e deveres das partes envolvidas nas relações empresariais. Essa conciliação demonstra a postura empresarial frente aos seus stakeholders originando um símbolo de postura ética do que efetivamente a empresa representa. A empresa deve como requisito primordial de organização planejar seus interesses de forma a não prejudicar terceiros. E da mesma forma, a sociedade pode cobrar e participar de decisões que possam substancialmente afetar seu bem-estar. Essa nova maneira de exercer a responsabilidade social introduzida nas Empresas visa ao combate às desigualdades e valorização do trabalho pela via dapromoção da ética e desse modo, consegue evitar ou diminuir as práticas da autopromoção descabida por meio de marketing em função dos objetivos delimitados pela ética empresarial

    http://dominiopublico.mec.gov.br/download/teste/arqs/cp062626.pdf

  • A letra E é incoerente porque fala em padronizar e depois em customizar. Pode-se dizer que padronização e customização possuem significados opostos.

  • Gabarito. D.

    Transparência nas decisões que envolvem empregados e clientes.

ID
1447735
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Uma empresa do setor de serviços criou uma área de relacionamento, cujo objetivo é ser um canal direto de comunicação com seus clientes.

Esse canal é o

Alternativas
Comentários
  • Gabarito B- S.A.C significa Serviço de Atendimento ao Cliente, ou pelo menos deveria ser esse o significado real da palavra.

    O que grande parte das empresas fazem é tratar o S.A.C como um Sistema Anti Consumidor. O grande objetivo do S.A.C de muitas empresas não é criar uma relação com o cliente, mas sim se livrar dele. Os atendentes têm metas a bater, que incluem não ficar com um cliente tempo X na linha, que em geral não passa de dois minutos, e em seguida ou consegue se livrar do cliente ou passa ele para o próximo atendente.

  • procon, hahaha

  • CRM - Customer Relationship Management (corrigido pela colega Cristiane Schereder : )

    CEO - Chief Executive Officer (Diretor Executivo);

    CEP - Código de Endereçamento Postal

     

    Mesmo assim, Cris, como a assertiva fala em área de relacionamento e canal direto de comunicação com seus clientes, o conceito de CRM extrapola um pouco o sentido nesse caso. Como você mesma disse, é uma gestão de clientes, que pode sim incluir o SAC, mas por si só não é totalmente dedicada a relacionamento e canal de comunicação com eles.

  • A despeito do que colocou o Concursando.

    CRM ou (Customer Relationship Management) é uma abreviação usada para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reune vários processos\tarefas de uma forma organizada e integrada . Seu objetivo principal é colocar o cliente no centro dos processos da empresa de modo a viabilizar aquele tipo de percepção que permite antecipar as necessidades atuais e potenciais do cliente.

    Dentro do conceito do CRM pode estar inserido o SAC como ferramenta utilizada para alcançar os objetivos deste gerenciamento.

  • SAC - Serviço de atendimento ao cliente.

    CRM - Customer Relationship Management (corrigido pela colega Cristiane Schereder : )

    CEO - Chief Executive Officer (Diretor Executivo);

    CEP - Código de Endereçamento Postal

     

    Mesmo assim, Cris, como a assertiva fala em área de relacionamento e canal direto de comunicação com seus clientes, o conceito de CRM extrapola um pouco o sentido nesse caso. Como você mesma disse, é umagestão de clientes, que pode sim incluir o SAC, mas por si só não é totalmente dedicada a relacionamento e canal de comunicação com eles.

ID
1447738
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Atualmente, a maior parte dos empregos concentra-se no setor de serviços. Torna-se fundamental que a prestação de serviços receba atenção das empresas, já que, se bem executada, pode significar um diferencial competitivo.

No atendimento ao público é fundamental que o atendente

Alternativas
Comentários
  • TEM QUESTOES DE ATENDIMENTO QUE SÃO TÃO LOGICAS, QUE NEM TEM COMO ERRAR.

  • Muito óbvia..rs

  • Gabarito C

    D1171/94

    Seção II - Dos Principais Deveres do Servidor Público

    XIV - São deveres fundamentais do servidor público:

    q) manter-se atualizado com as instruções, as normas de serviço e a legislação pertinentes ao órgão onde exerce suas funções;

    r) cumprir, de acordo com as normas do serviço e as instruções superiores, as tarefas de seu cargo ou função, tanto quanto possível, com critério, segurança e rapidez, mantendo tudo sempre em boa ordem.


  • Mesmo querendo ir ao erro, a pessoa não consegue errar este tipo de questão.

  • A-  Errada  O funcionário deve agir com impessoalidade e representar a empresa. E não como a questão diz (desvincular-se da imagem da organização)??

     

    B- Errada  Jamais deve-se contrariar os princípios da organização. 

     

    C- Correta  Ter conhecimento da sua função é primordial, ainda mais que, visa atender às necessidades/satisfação dos clientes. OBS: "O que toda empresa  procura?"   R:  Atender as necessidades dos clientes e transforma-los em clientes fidelizados. 

     

    D- Errada  Seja comunicativo para explicar as dúvidas dos respectivos clientes, e não para falar da organização em que trabalha. Tampouco usar termos técnicos que dificultem o entendimento dos clientes. 

     

    E- Errada " diversifique sua forma de atender desde que, na maior parte das vezes, o cliente fique satisfeito."  Nenhuma instituição quer que o cliente fique apenas satisfeito em "algumas vezes" e sim, TODAS instituições querem que os clientes fiquem SEMPRE SATISFEITOS.

     

    OBS: Foi o modo como eu entendi. Fiquem à vontade caso esteja-me equívocado.

  • Interpretação BASICONA de texto aqui:

     

    a) tenha um posicionamento próprio, fazendo com que o cliente perceba que ele é desvinculado da imagem da empresa. - tudo errado! O atendente faz o que o quer, suja a imagem da empresa perante o cliente, que vai sair falando para outros... olha o caos se formando!!

     

    b) tome decisões imediatas para resolver os problemas dos clientes, mesmo que estas contrariem as diretrizes da empresa. - agrada o cliente de um lado e ferra com a empresa do outro??

     

    d) seja bastante comunicativo e expresse sua opinião em relação à empresa e a seus clientes, utilizando linguagem técnica e siglas de uso corrente internamente. - se ele falar tudo que pensa e em linguagem técnica ainda, vai ser BEEEM inconveniente e difícil de entender...

     

    e) diversifique sua forma de atender desde que, na maior parte das vezes, o cliente fique satisfeito. - de novo vai causar problemas...

  • Evitar linguagem técnica e falar tudo o que pensa é fundamental no atendimento ao público, pois deve-se buscar a satisfação do cliente.

  • Parabéns Allan Spier pela sua contribuição e humildade!

ID
1447741
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

O executivo de uma empresa prestadora de serviços, insatisfeito com seus resultados financeiros, analisou as operações executadas pela empresa e identificou a existência de um problema comum às prestadoras de serviços, que é a falta de percepção gerencial em relação às expectativas dos clientes

Uma possível ação para que essa falha seja corrigida é

Alternativas
Comentários

  • Atendimento ao cliente é tão bonito na teoria, mas na prática deixa muito a desejar!

  • ATENÇÃO:

    VALOR = Custo X Benefício.

    Valor para o cliente = Custo Total X Valor Total.

    SATISFAÇÃO = Desempenho X Espectativa.

    A expectativa do consumidor define-se como aquilo que o cliente espera obter de um produto ou serviço a fim de atender a suas necessidades. Essa expectativa é construída a partir de fatores como o desejo ou necessidade, as experiências anteriores, a propaganda e a indicação de pessoas conhecidas. O conjunto destes fatores fará com que o cliente procure um determinado produto que julgue adequado a satisfazer suas expectativas.

    A) Serviço padronizado é aquele que é igual para todos, porém, hoje em dia, devido a alta concorrencia as empresas vem prestando serviços DIFERENCIADOS para cada cliente, com o intuito de fazê-lo sentir-se especial.

    C) Dessa forma aumentará a a demora no atendimento e o custo para o cliente.

    D) Acontecerá igual ao item C. Para isso existe o SAC, dando uma maior amplitude no atendimento com a divisão dos setores

    E) A expectativa do cliente é tudo!

    Avante!

  • "Valor é o grau de benefício obtido como resultado da utilização e das experiências vividas com um produto. É a percepção do cliente e das demais partes interessadas sobre o grau de atendimento de suas necessidades, considerando-se as características e atributos do produto, seu preço, a facilidade de aquisição, de manutenção e de uso, ao longo de todo o seu ciclo de vida.

    As organizações buscam criar e entregar valor para todas as partes interessadas. Isto requer um balanceamento do valor na percepção dos clientes, dos acionistas, da força de trabalho e da sociedade."


    Segundo o dicionário virtual MICHAELIS valor é "Apreciação feita pelo indivíduo da importância de um bem, com base na utilidade e limitação relativa da riqueza, e levando em conta a possibilidade de sua troca por quantidade maior ou menor de outros bens."[1]

    Pode ser expresso pela equação:

    • Valor = Benefícios / Preço ou
    • Valor = Benefícios recebidos / Expectativas

    Durante a compra, o consumidor percebe o valor do produto avaliando os seguintes itens:

    • os benefícios oferecidos pela empresa, na forma de produtos (bens e serviços) e
    • o custo da transação (dinheiro, esforço, tempo).

    A comparação destes itens gera a percepção do valor total da compra.


ID
1447744
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Atualmente, os consumidores têm muitas opções no mercado, em relação aos produtos e serviços que desejam ou de que precisam.
Para escolherem aqueles que mais se aproximam do que querem, baseiam suas escolhas em critérios que atendam, além das suas expectativas objetivas, a outras expectativas mais subjetivas. De maneira geral, a avaliação do consumidor recai sobre as características dos serviços.

Uma característica dos serviços é a seguinte:

Alternativas
Comentários
  • Características dos serviços:
    1) Perecibilidade: Os serviços não podem ser armazenados/estocados, já que ocorrem em tempo real.
    2) Variabilidade: São altamente variáveis, já que dependem de por quem, onde e quando são fornecidos.
     3) Inseparabilidade: Os serviços são produzidos ao mesmo tempo em que são consumidos, e não existem sem a presença das pessoas que os desempenham.
     4) Intangibilidade: Por serem intangíveis, os serviços não podem ser vistos, provados ou sentidos antes da sua aquisição.

  • Serviços possuem variabilidade. Gabarito letra e

  • Algúem pode indicar aonde consigo material de administração geral para estudar

  • Abilene, tem um livro maravilhoso do Rodrigo Rennó, chama-se "Administração Geral para Concursos". Série Provas e Concursos.

  • serviços são intangíveis, ao contrario de produtos e materiais.

  • Nesse tipo de questão, é interessante analisar assertiva por assertiva:


    a) separabilidade de seus fornecedores.

    Errada. Os serviços são produzidos e consumidos simultaneamente. Dessa forma, é característica dos serviços a Inseparabilidade.

     

    b) inexistência de interação entre o cliente e a empresa.

    Errada. Em consequência da inseparabilidade, existe uma relação de contato direta entre empresa/consumidor. Portanto, existe interação entre o cliente e a empresa.
     

    c) tangibilidade decorrente do seu fornecimento.

    Errada. A tangibilidade é característica dos bens. Os serviços são intangíveis, pois são abstratos.
     

    d) imperecibilidade, por haver maior demanda que oferta

    Errada. Os serviços são perecíveis, não podem ser estocados e, se não forem usados, estarão perdidos.


    e) variabilidade, cuja qualidade depende de quem os fornece.

    Correta. Os serviços são variáveis, pois dificilmente um fica igual ao outro.


    GABARITO: Letra E

     

    Prof. Tiago Zanolla

  •                                                                                             SERVIÇOS

    Podem ser definidos como produtos intangíveis, inseparáveis, variáveis e perecíveis que geralmente requerem um maior controle de qualidade, credibilidade e adaptabilidade. Uma parte oferece à outra, mas não resulta na sua propriedade.

     

    Intangibilidade: serviços não podem ser vistos, provados ou sentidos antes da aquisição - clientes costumam procurar evidências da qualidade nas instalações, equipamentos, funcionários, preço, material de comunicação, entre outros - forma de “tangibilizar o intangível” na mente do consumidor;

     

    Inseparabilidade: são produzidos ao mesmo tempo em que são consumidos, e não existem sem a presença dos profissionais que os desempenham, que é essencial, bem como a do cliente para recebê-lo - interação;

     

    Variabilidade: por quem, onde e quando são fornecidos - consumidores costumam se informar com outros (parentes, amigos, conhecidos etc.) antes de adquirir;

     

    Perecibilidade: não podem ser armazenados / estocados, ocorrem em tempo real. Exemplos: restaurantes, hotéis, salões de beleza, spas, cirurgias, cursos, espetáculos, consultoria, atendimento em lojas etc.

  • Perecibilidade: Os serviços não podem ser armazenados/estocados, já que ocorrem em tempo real.
     

    Variabilidade: São altamente variáveis, já que dependem de por quem, onde e quando são fornecidos.
     

    Inseparabilidade: Os serviços são produzidos ao mesmo tempo em que são consumidos, e não existem sem a presença das pessoas que os desempenham.

    Intangibilidade: Por serem intangíveis, os serviços não podem ser vistos, provados ou sentidos antes da sua aquisição.

  • Segundo a maior parte dos autores de administração de serviços, existem quatro características que diferenciam os serviços dos bens: a) variabilidade, b) inseparabilidade, c) perecibilidade, d) intangibilidade.

    Feita essa breve revisão, vamos analisar as alternativas:

    Alternativa A. Errado. Os serviços possuem inseparabilidade.

    Alternativa B. Errado. Os serviços possuem inseparabilidade, isto é, são produzidos e consumidos simultaneamente. Portanto, existe uma interação entre cliente e empresa durante os serviços.

    Alternativa C. Errado. Os serviços são intangíveis.

    Alternativa D. Errado. Os serviços possuem perecibilidade, isto é, não podem ser estocados.

    Alternativa E. Certo. De fato, uma das características dos serviços é a variabilidade, isto é, a possibilidade de a qualidade do serviço oscilar de ocasião para ocasião. Uma das circunstâncias que provoca essa variabilidade está associada à capacidade do prestador de serviços.

    Se quiser relembrar, veja a seguir:

    Variabilidade: indica que a qualidade de um serviço pode oscilar muito de uma ocasião para outra.

    Intangibilidade: indica que os serviços não são tangíveis, isto é, não podem ser vistos, provados, sentidos, ouvidos ou cheirados antes de serem adquiridos.

    Perecibilidade: indica que os serviços não podem ser estocados. 

    Inseparabilidade: indica que os serviços são produzidos e consumidos simultaneamente.

    Gabarito: E

ID
1447747
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Uma montadora necessita de 5 peças idênticas para efetuar o reparo de suas máquinas. As peças são vendidas em duas lojas. A primeira loja tem apenas 3 peças disponíveis no momento e oferece um desconto de 20% sobre o preço sugerido pelo fabricante. A segunda loja tem apenas 2 peças disponíveis e oferece um desconto de 15% sobre o preço sugerido pelo fabricante.

Comprando-se todas as peças disponíveis nessas duas lojas, o preço pago, em relação ao preço sugerido pelo fabricante para as 5 peças, corresponderá a um desconto de

Alternativas
Comentários

  • Gabarito Letra D

    Dados:
       5peças
       Loja1: 3 Peças (-20% desconto)
       Loja2: 2 Peças (-15% desconto)

    **Vamos supor que uma peça valha 100 R$, logo:
    5 x 100 = 500 (valor total das peças sem desconto).

    Loja1: 3 x 100 = 300 (x0,2) = 60 (Valor do desconto)
    Loja2: 2 x 100 = 200 (x0,15) = 30 (Valor do desconto)

    questão quer saber quanto representa em % esse valor total dos descontos:
    60+30 = 90 (valor total descontado nas 2 lojas)

    90/500 = 0,18 (x100%) = 18% gabarito

    bons estudos

  • Preço de cada peça: 100

     

    Loja 1: 80 + 80 + 80 = 240

    Loja 2: 85 + 85 = 170

     

    240 + 170 = 410

     

    500 -- 100

    410 -- x

    x = 82

     

    100 - 82 = 18

  • Vamos supor que cada peça custe R$ 100,00 (5 peças x 100,00 = 500,00)
    3 peças = 300,00 * 20% de desconto = 240,00 
    2 peças = 200,00* 15%  de desconto = 170,00
    Total: R$ 410,00  
    Desconto = 500,00 - 410,00
    Desconto = 90,00
    90,00/500,00*100 = 18% 
  • Supondo que cada peça custa R$ 100,00. Na primeira loja comprando as 3 peças que tinha pagaria R$ 300, 00. Mas a loja me deu um desconto de 20%. Logo pagarei pelas peças depois do desconto um valor igual a R$ 240,00.

    Na segunda loja comprando as duas vai da um custo de R$ 200,00. Mas com o desconto de 15% vou pagar um total igual a R$ 170,00.Somando esses valores, gastei um total de R$ 410,00.  Logo:500--------100%.                     90-----------X. Multiplicando cruzando vc encontra um resultado igual a 18%

  • 1° loja                      2° loja

    3      80%                  2      85%

    x      100%                x      100%

    x = 3,75                   x = 2,35


    3,75+2,35 = 6,10

    6,10        100

    5              x

    x = 81,97     (100- 81,97 = 18,03%)

    Item D




  • Gabarito Letra D

    Dados:
       5peças
       Loja1: 3 Peças (-20% desconto)
       Loja2: 2 Peças (-15% desconto)

    **Vamos supor que uma peça valha 100 R$, logo:
    5 x 100 = 500 (valor total das peças sem desconto).

    Loja1: 3 x 100 = 300 (x0,2) = 60 (Valor do desconto)
    Loja2: 2 x 100 = 200 (x0,15) = 30 (Valor do desconto)

    questão quer saber quanto representa em % esse valor total dos descontos:
    60+30 = 90 (valor total descontado nas 2 lojas)

    Pra não fazer mais contas eu fiz o seguinte: 

     

    20 % = 100 

     

    15% = 75 

     

    Logo é maior que 15 e menor que 20. Só pode ser 18 %.

  • Por isso que nunca vou entender totalmente a matemática!!! Quando q a gente pode supor um valor e quando q a gente coloca o valor desconhecido como sendo X, por exemplo? tenso :(

  • Eu fiz Assim:

    Dados: 5 peças ; Loja1 > 3 peças(-20% desconto) ; Loja 2 > 2 peças(-15% desconto)

    Dividir primeiro o valor   3/5 = 0,6                                      Multiplicar 0,6 . 0,20 = 0,12            Dai 0,12+0,06 = 0,18

    Dividir o segundo valor  2/5 = 0,4                                      Multiplicar 0,4 . 0,15 = 0,06                   0,18 = 18%

    Pegar os 20% e transformar em número 20/100 = 0,20

    Pegar os 15% e transformar em número 15/100 = 0,15

  • Eu fiz de uma forma bem mais fácil :

    3 peças = 20%, então: 20+20+20 = 60

    2 peças = 15% , então : 15+15 = 30

    Agora soma o valor da porcentagem de todas as peças que ficaria 60+30 = 90%

    Agora faz a média aritmética entre as 5 peças = 90/5 = 18%

     

    Att:  Madruguinha, seu melhor amigo.

  • Considerando o valor total de 5 peças sendo = 100, temos

    cada peça custando 20.

    Na loja A temos um desconto de 20% sobre 60 (3 peças), pagando 48.

    Na loja B temos um desconto de 15% sobre 40 (2 peças, pagando 34

    No total pagaríamos 82. Como o valor era 100, tivemos um desconto de 18%.

  • Achei uma Resolução MUITO mais simples !!!!!

    Ex : 1 Loja -> 3 produtos a 20%                3*20= 60

                                                                                                Entao   90 (total de descontos)  /  5  (total de produtos)   = 18 

         2 Loja   ->2 produtos a 15%                  2*15=30 

     

  • media poderada

    x= 3*20% + 2*15%/ 3+2

    x= 60+30/5

    x= 90/5

    x= 18%

    Alternativa D

  • Como não foi daado o valor dos produtos suponhamos que cada peça custe R$ 100,00.

    Na primeira loja comprando as 3 peças que tinha pagaria R$ 300, 00. Mas a loja me deu um desconto de 20%. Logo pagarei pelas peças depois do desconto um valor igual a R$ 240,00.

     

    Na segunda loja comprando as duas vai da um custo de R$ 200,00. Mas com o desconto de 15% vou pagar um total igual a R$ 170,00.Somando esses valores, gastei um total de R$ 410,00.  

    Logo:500--------100%.                     140-----------X. Multiplicando cruzando vc encontra um resultado igual a 82%

    100% - 82% = 18%

    Resposta D

  • GAB [D] AOS NÃO ASSINANTES .

    #ESTABILIDADESIM.

    #NÃOÀREFORMAADMINISTRATIVA.

    ''AQUELES QUE , PODENDO FAZER SE OMITEM , SERÃO CÚMPLICES DA BARBÁRIE.''

ID
1447753
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Matemática Financeira
Assuntos

Uma pessoa pretende comprar um novo smartphone. Na loja, o smartphone é vendido em duas vezes sem entrada, isto é, o cliente não paga nada no ato da compra e paga duas prestações: uma ao final do primeiro mês, e outra ao final do segundo mês. As prestações são de R$ 441,00, e a loja informa que cobra juros de 5% ao mês.

O preço à vista desse smartphone, em reais, é

Alternativas
Comentários

  • Gabarito Letra B

    X = 441/1,05¹ + 441/1,05²
    X = 441/1,05 + 441/1,1025
    X = 420 + 400
    X = 820 gabarito

    bons estudos

  • Valor à vista = prestação/ financiamento

    Financiamento usa taxa de juros (0.05) e tempo (2). 

    Financiamento =      0.05
                               ---------------
                               1-      1
                                   ------------
                                     (1+ 0.05)^2


    Valor = 441/ 0.5376

    Valor = 820.26

  • Gente,

    Não consegui chegar no resultado correto. Alguém pode me ajudar. Segue abaixo, os meus cálculos:

    M=C.(1 + i)n

    882 = C. (1+0,05)²

    882= C. 1,1025

    C= 882/1,1025

    C=800

    Não sei onde estou errando... 

    Obrigada

  • C=X

    P1= 441/(1,05) = 420

    P2 = 441/(1,05)² = 400

    P1 + P2 = C

    X = 420 + 400 = 820.

    correta alternativa B.


  • Pessoal, para quem encontrou o resultado na alternativa a, e assim como eu, errou, a explicação é a seguinte:

    os juros apresentados devem ser calculados em cada prestação, e não sobre o valor total.

    Assim:

    j=c.(1+i)^t
    cada prestação tem o valor de 441,00, conforme enunciado.
    Embora tenha exposto como 1ª e 2ª prestação, não haveria muita lógica a primeira ser maior que a segunda, afinal teríamos menos tempo de exposição à taxa de juros. Contudo buscamos o valor final do financiamento, de forma que contaríamos do fim para o início.

    1ª prestação:
    441=x.(1,05)^1 => x=441/1,05 => x=420.
    2ª prestação:
    441=x.(1,05)^2 => x=441/1,1025 => x= 400.

    soma das duas prestações = 820.

  • So fazer o Fluxo de caixa

    p.(1+0,05)^2=441.(1+0,05)+441
    p.1,1025=463,05+441
    p=904,05/1,1025
    p=820

  • Galera é o seguinte, as duas parcelas serão de 441, sendo que a do primeiro mês só está contando 5% de juros correspondente ao primeiro mês, a do segundo mês conta os 5% do primeiro mês e o 5% do segundo mês, ficando assim os cálculos por regra de três:

    PRIMEIRO MÊS:     441 ------ 105%


                            x -------- 100% => X = 420

    SEGUNDO MÊS:   441 ------- 110,25%


                            y -------- 100% => Y = 400 

    SOMA X+Y = 820

  • Basta descapitalizar as prestações.


    P1 = 441 / 1,05 = 420


    P2 = 441 / 1,1025 = 400


    Valor à vista = 420 + 400 = 820

  • Dados da questão:

    Valor da prestação: 441,00

    i = 5% a.m.

    Va= valor atual

    Valor presente da primeira prestação:

    Va1 = 441/(1+0,05)^1

    Va1 = 441/1,05

    Va1 = 420

    Valor presente da segunda prestação:

    Va1 = 441/(1+0,05)^2

    Va1 = 441/1,1025

    Va1 = 400

    Logo, o valor à vista do smartphone é R$ 820,00 (R$ 400+420).

    Gabarito: Letra "B"

  • CÁLCULO DE JUROS COMPOSTOS (FÓRMULA):

    M= C x (1+j)^t
    M= montante final (com juros)
    C= capital inicial (investido/pago)
    j= Juros (Atenção: 5% = 5/100 = 0,05)
    t = tempo (meses ou o tempo informado)

    1ª parcela:

    441=C x (1+0,05)¹
    441=C x 1,05
    C= 441/1,05 = 420 (Real/investido sem os juros)

    2ª parcela:

    441=C x (1+0,05)²
    441=C x (1,05)²
    C= 441/1,1025 = 400 (Real/investido sem os juros)

    Total do valor reAL: 1ª parcela + 2ª parcela = 400+420 = 820,00 (B)

  • Todas as opções indicadas pelos colegas estão corretas, mas não é o jeito fácil. Fazer a divisão nunca é a melhor forma ! Eu faria da seguinte forma: testanto as opções jogando os valores para o futuro. Assim, eu multiplico em vez de dividir.

     

    1° teste:  Sempre pela alternativa mediana 

     

    840 até o 1° mês rende 5 % = 840 + 42 = 882  .... mininuo da parcela 441, fica 441 ... já sei que não é essa alternativa, 441 ainda vai render mais 5% do mês 1 para o mês 2. Ficando maior que a segunda parcela. E  nós queremos a opção que zera o fluxo.

     

    2° teste:  Se 840 é maior , precisamos de uma alternativa menor 

     

    820 até o 1° mês rende 5 % = 820 + 41 = 861  .... mininuo da parcela 441, fica 420 ...  420 do mês 1° para  mês 2° rende 5 % = 420+ 21= 441.... mininuo da parcela 441, fica 0. Esse é o gabarito. 

     

     

  • O preço à vista pode ser obtido descontando-se as duas parcelas:

    Resposta: B

  • Por que é Juros compostos e não juros simples?

ID
1447756
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

A final da Copa do mundo de 2014 foi disputada entre Alemanha e Argentina no Maracanã, que tem capacidade para 80 mil espectadores.

Supondo-se que o estádio estivesse lotado, que exatamente 26 mil espectadores não fossem argentinos nem alemães, e que, para cada 5 alemães houvesse 7 argentinos, qual o total de argentinos presentes no estádio?

Alternativas
Comentários

  • Gabarito Letra E

    Dados da questão:
       Total = 80.000
       Nem argentino Nem alemão = 26.000
       Proporção argentino - Alemão: 7:5

    80.000-26.000 = 54.000 (só alemães OU argentinos)

    54.000/ (7+5) = 4500

    Agora só calcular a proporção:
    Alemão:    5x4500 = 22500
    Argentino: 7x4500 = 31500 gabarito
                                   54.000

    bons estudos

  • Usando a constante de proporcionalidade, temos



    80.000 - 26.000 = 54.000 (alemães e argentinos)


    5k = alemães

    7k = argentinos


    5k + 7k = 54.000

    K = 54.000 / 12

    k = 4.500

    7 * 4.500 = 31.500 argentinos

  • Nunca lembro de colocar esse K ¬¬ 


  • Capacidade total do Maraca: 80 mil almas.

     


    Subtotal (argentinos + alemães) = 80 - 26 = 54 mil.

     

    ---

     

    Aplicar a constante de proporcionalidade (k) em sua relação direta com as variáveis envolvidas no problema:

     

    5k + 7k = 54 mil

     

    12k = 54

     

    k = 54/12

     

    k = 4,5 . 1000 = 4500

     

    ---

     

    Argentinos: 7k

     

    7 . 4500 = 31.500
     

  • https://www.youtube.com/watch?v=MqcK0YIE1HQ

     

  • Fiz testando as alternativas:

    Sabemos que o total é 80.000 e que 26.000 não são argentinos nem alemãs.

    Sendo assim, 80.000 - 26.000 = 54.000 (são argentinos ou alemãs)

    Testando a alternativa a

    Se forem 22.500 argentinos, teremos 31.500 alemão (pelo enunciado percebemos que o numero de argentinos é maior que o de alemãs, por isso essa não é nossa resposta)

    Testando a alternativa b

    Se forem 24.000 argentinos, teremos 30.000 alemãs (mesmo caso anterior, também não é nossa resposta)

    Testando a c

    Se forem 26.000 argentinos, teremos 28.000 alemãs (mesmo caso, também não é nossa resposta)

    Testando a d

    Se forem 30.000 argentinos, teremos 24.000 alemãs (bom essa pode ser,vamos ver: se você dividir os 24.000 por 5 e multiplicar por 7 dá o valor dos argentinos? 24.000/5 = 4800 (grupos de 5 alemãs) agora se multiplicar 4800*7=33.600 - ops não é nossa resposta - tinha que ter dado 30.000)

    Testando a e

    Se forem 31.500 argentinos, teremos 22.500 alemãs (essa tem que ser nossa resposta, vamos testar: 22.500/5=4500, multiplica por 7 = 31500 - beleza, essa é nossa resposta)

    Resposta e

  • 80.000-26.000= 54.000

    -----------------------------------

    5/7=12. Então, 54.000/12 = 4.500.

    4500*7 = 31.500.

ID
1447759
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Uma empresa substituiu seus monitores antigos no formato fullscreen, cuja proporção entre a largura e a altura da tela é de 4:3, por monitores novos no formato widescreen, com proporção entre largura e altura dada por 16:9. Os monitores novos e antigos têm a mesma altura.

A razão entre a largura do modelo novo e a largura do modelo antigo é dada por

Alternativas
Comentários

  • Gabarito Letra C

    Dados:
       Antigo: 4:3
       Novo: 16:9

    questão pede a razão entre o novo e o antigo:
    (16/9) / (4/3)
    para dividir fração, conserva a primeira e inverte a segunda:
    16/9 x 3/4
    = 48/36

    para finalizar, simplificamos:
    48/36 (/12) = 4/3 gabarito

    bons estudos

  • ótima explicação Renato, melhor que resposta do Estratégia concurso.

    http://s3-us-west-2.amazonaws.com/estrategia-blog/2015/03/Resolu%C3%A7%C3%A3o-da-prova.pdf

  •  Olá tenho duvidas só consegui o resultado multiplicando  a fração ! 16*3 e 9*6 esta certo

  • Fiz assim:

    Novo e antigo tem a mesma altura, então tirei o minimo das duas frações para ficarem com a mesma base.

    16/9 + 4/3 = 16/9 + 12/9

    Então as novas frações do novo e antigo são respectivamente: 16/9 e 12/9

    A razão entre a largura do modelo novo e a largura do  modelo antigo:

    NOVO/ANTIGO = 16/9 / 12/9 = 16/9 x 9/12 = 8/6 = 4/3.

     

  • Monitor antigo:  4      largura

                            3     altura

     

    Monitor novo:  16      largura

                          9       altura

     

    Depois ele afirma que a altura dos modelos seriam iguais. Agora pense no seguinte: quanto falta para o modelo antigo ter a mesma altura do modelo novo ?!  Exatamente. O 3 vira um 9, mas não pode esquecer o seguinte: tudo que fizer em cima , precisa fazer em baixo tambem para não alterar a fração. 

     

    Monitor antigo:  4  x 3 =   12 

                            3 x 3 =    9

     

    Agora que as alturas já estão iguais. Basta comparar as larguras 

     

    Modelo novo:     16  dividi por 4  =    4 

    Modelo antigo:   12  dividi por 4        3

     

  • sabemos que a altura é a mesma, então para ter a mesma proporção que a nova, a antiga deve X 3 = 12/9, agora com as mesmas alturas, é só pegar as larguras de ambas e fazer a razão = 16/12, que simplificando por 4 chegamos ao resultado: 4/3

     

  • 8/36 (/12) = 4/3 gabarito
     

  • Vejam a resolução nesse link:

    https://www.youtube.com/watch?v=Vyd4koLhN-M

ID
1447762
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Num grupo de crianças, dois terços foram selecionados para acompanhar a entrada dos atletas em um evento esportivo.

Se 70% das meninas foram selecionadas, e 40% dos meninos foram selecionados, a razão entre o número de meninos e meninas do grupo original é

Alternativas
Comentários

  • Gabarito Letra B

    Suponha que haviam M meninas e H meninos no grupo original. Foram selecionados 70% das meninas (0,70xM) e 40% dos meninos (0,40xH), ou seja, um total de 0,70xM + 0,40xH pessoas. Essas pessoas selecionadas correspondem a dois terços do total que havia inicialmente. Esse total era H + M, de modo que dois terços dele é o mesmo que 2(H+M)/3. Assim,

    0,70xM + 0,40xH = 2(H+M)/3
    0,35xM + 0,20xH = (H+M)/3
    1,05xM + 0,60xH = H + M
    1,05xM - M = H - 0,60xH
    0,05M = 0,40H
    0,05 / 0,40 = H / M
    5 / 40 = H / M
    1 / 8 = H / M
    0,125 = H / M
    12,5% = H / M

    fonte: https://s3-us-west-2.amazonaws.com/estrategia-blog/2015/03/Resolu%C3%A7%C3%A3o-da-prova.pdf
    bons estudos

  • Não fiz muito diferente. Segui pela lógica. Como estamos falando de menino (h) e menina (m), e que eles são 100% do grupo, então:
    h+m = 1 (como se fosse 100%),
    Então já sabendo que, no futuro, vou substituir alguém, joguei o m para o outro lado:
    h = 1 - m.

    Logo,

    2/3 = 0,4*h + 0,7*m

    2/3 = 0,4*(1 - m) + 0,7*m ---> Substitui o h pela equação que fiz lá em cima h = 1 - m.
    2/3 = 0,4 - 0,4*m + 0,7*m
    2/3 - 0,4 = 0,3*m --> transformei o 2/3 em porcentagem. É simples, ou faz regra de três básica: se 3 = 1 (de 100%), então 2 = x, que deu x = 0,666, logo:
    0,666 - 0,4 = 0,3*m
    0,266 / 0,3 = m
    m = 0,8866..., então, consequentemente sei que h = 0,1134, pois
    h  + m = 1
    h + 0,8866 = 1
    h = 1 - 0,8866
    h = 0,1134
    Logo a razão entre meninos e meninas do grupo original,
    h / m = 0,1134 / 0,8866 = 0,1279, que é igual a 12,79%, daí fui pro mais próximo, que é B. E sim, fiz todas essas contas na mão xD Não sei se é prática na hora da prova, mas enfim, consegui resolver.

  • TOTAL:

    H + M = 1 

    Se 70% das meninas foram selecionadas, e 40% dos meninos foram selecionados = 2/3

    0,7.M + 0,4.H = 2/3

    MULTIPLICANDO (x10) para facilitar os calculos:

    7.M + 4.H = 20/3

    TEMOS DUAS EQUAÇÕES:

          M +    H = 1        ...(Eq.1)

       7.M + 4.H = 20/3   ...(Eq.2)

    MULTIPLICANDO A (Eq.1 por (-4)) e somando com a (Eq.2) 

    -4.M - 4.H = -4

     7.M + 4.H = 20/3

    TEREMOS:

    3.M= 20/3 -4

    3.M = (20-12)/3

    3.M = 8/3

    M = 8/9

    SUBSTITUINDO NA Eq.1:

    M + H = 1

    8/9 + H = 1

    H = 1-8/9

    H = 1/9

    ENTÃO A RAZÃO ENTRE MENINOS E MENINAS SERÁ:

    H / M = (1/9)/(8/9) = 1/8

    H/M = 0,125 

    MULTIPLICANDO POR (x100) PARA ACHAR A PORCENTAGEM:

     

    H/M = 0,125 x 100 = 12,5% 

      

ID
1447765
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Após as lâmpadas eletrônicas que permitem economia de 80% de energia quando comparadas às lâmpadas incandescentes, agora fala-se em lâmpadas LED que permitem economia de 85% de energia em relação às lâmpadas incandescentes.

A economia de uma lâmpada LED, em relação às eletrônicas, é de

Alternativas
Comentários

  • Gabarito Letra E

    lâmpadas incandescentes = 100%
    lâmpadas eletrônicas = 20% (-80% em relação a L.I.)
    lâmpadas LED = 15% (-85% em relação a L.I.)

    Diferença entre LED e economica: 20-15 = 5%

    quanto isso representa = 5/20 = 0,25 (x100%) = 25% gabarito

    bons estudos

  • ele = 0,20inc
    led = 0,15inc

    15 / 20 = 0,75
    25% de economia.

  • FIZ ASSIM :

    80 - 100 = 20

    85 - 80 = 5

    20 + 5 = 25

  • Lampada eletronica: economiza 80; paga 20

    Lampada de led: economiza 85; paga 15

     

     

    Lampada eletronica: paga 20

    Lampada de led: paga 15

    Logo, ecomomiza: 5

     

     

    Regra de tres, para saber a porcentagem da economia acima ( 5) :              

    20 ------------- 100 %

    5 ---------------- x %

    x = 25 %

     

    Gabarito Letra (e)

  • GAB [E] AOS NÃO ASSINANTES !

    #NÃOÀREFORMAADMINISTRATIVA !

    #ESTABILIDADESIM !

ID
1447768
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

A promoção “na compra de duas embalagens de biscoito, uma delas tem 75% de desconto” é equivalente a “leve x embalagens e pague y embalagens de biscoito”.

O menor valor possível para a soma x + y, sendo x e y números inteiros distintos é

Alternativas
Comentários

  • Gabarito Letra C

    Questão que exige atenção, pois trata de razão e proporção:
    Total de quanto pagaria por cada em balagem = 2x1 = 2 reais, por exemplo

    total de quanto realmente pagou: 1+0,25 = 1,25 real
    OBS: na segunda embalagem teve 75% de desconto.

    na segunda premissa da questão pede que façamos uma proporção, e que fique com números inteiros, logo:
    1,25/2 (x4) = 5/8

    5/8 é o menor valor possível com números inteiros para essa proporção, que equivale a X e Y, agora basta somá-los:
    5+8 = 13 gabarito

    bon estudos

  • Gostei dessa explicação:

    https://www.youtube.com/watch?v=MUsRddI-75k

    Bons estudos ;)


  • -> Supomos que cada biscoito custe R$ 1,00 
    . 2 biscoitos = R$ 2,00 .... na promoção R$ 1,25 
    . 4 biscoitos = R$ 4,00 .... na promoção R$ 2,50 
    . 6 biscoitos = R$ 6,00 .... na promoção R$ 3,75 
    . 8 biscoitos = R$ 8,00 .... na promoção R$ 5,00 (primeiro que deu número inteiro)
    -> 8 biscoitos + 5 reais = 13

  • A questão mal elaborada e precisa ler com atenção o que ela pede. No caso ela quer a quantidade de embalagens. 

    Se uma pessoa levar 8 (x) embalagens ela vai pagar por 5 (y) embalagens. 8 + 5 = 13

    Uma questão muito confusa com a resposta mais ainda. 

    Se fosse valores por exemplo uma embalagem de R$ 3,00 (X) e onde a quantidade para atender a condição de Y teria quer ser levar 8 embalagens e pagar 5 = 5* R$ 3,00 = R$ 15,00 (Y). Então X (3) + Y (15) = 18 quer seria o menor valor para x + y pois com outros valores não tem resposta elencada das alternativas. 




  • Obrigado Renato, a atenção ao enunciado é fundamental, de fato concordo com o Marcio Moreira o formato da questão é a grande pegadinha...

  • imagine 1 pacote a 100 reais - com desconto do segundo pacote vc paga 25 reais 

    100 primeiro e  25 o segundo

    100 terceiro e   25 o quarto

    100 o quinto e  25 o sexto

    100 o setimo e  25 o oitavo

    _____             _____

    os pacotes de 100 reais são o valor de 4 pacotes + somando os 4 de 25 vc paga o valor de 1 pacote 100

    ou seja leve 8 pague 5

    x=8

    y=5

    x+y=13

ID
1447771
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Durante o intervalo, alguns alunos jogam um torneio de pingue-pongue no qual quem perde uma partida é eliminado. Cada partida é disputada por dois alunos e há somente uma mesa de pingue-pongue na escola. Para que esse torneio termine exatamente na hora em que o intervalo termina, cada partida deve ter, exatamente, 3 minutos. Além disso, as regras do torneio são estabelecidas de modo a não ocorrer empate nas partidas.

Se o intervalo dura 30 minutos, quantos alunos disputam o torneio?

Alternativas
Comentários

  • Gabarito Letra A

    Questão pegadinha do malandro, senão vejamos:
    início da partida:
    1 mesa, logo 1 aluno para cada lado = 2 alunos

    cada rodada tem 3 minutos, logo:
    30/3 = 10 partidas

    Se a cada partida entra outro aluno temos que a rotatividade em um recreio é de 10 alunos
    porém temos que pôr o aluno inicial de quando iniciou a partida, logo:

    1 (aluno inicial) + 10 (rotatividade por recreio) = 11 gabarito

    bons estudos

  • Exemplo:

    1° Partida: João x Pedro - 3min;

    João ganhou e continua na mesa, faltam 27 minutos para o final do intervalo, se cada partida leva 3 minutos, faltam ainda 9 partidas, logo 9 outros jogadores (o enunciado informa que quem perde é eliminado, não há possibilidade de repetição de jogadores que perderam).

    Somando, João + Pedro + 9 (outros jogadores) = 11 alunos.

  • Eu compreendi de forma diferente. 

    A rotatividade é realmente de 10 partidas (30/3 = 10). Entretanto, a última partida, aos 30 minutos, não terá um vencedor e um perdedor, porque o recreio já terá terminado.
    Então restará os 9 vencedores e os 2 últimos alunos a entrarem no torneio, os quais não tiveram tempo para disputar a partida. Assim, estão na disputa do torneio 11 alunos.
  • vencedor vs perdedor1 (3 min)

    vencedor vs perdedor2 (3 min)
    vencedor vs perdedor3 (3 min)
    vencedor vs perdedor4 (3 min)
    vencedor vs perdedor5 (3 min)
    vencedor vs perdedor6 (3 min)
    vencedor vs perdedor7 (3 min)
    vencedor vs perdedor8 (3 min)
    vencedor vs perdedor9 (3 min)
    vencedor vs perdedor10 (3 min)
    ----------------------------------------
    11 jogadores (1 vencedor + 10 perdedores) e 30 minutos

  • começa com 2, quem perde é eliminado. dividindo 30 por 3 são 10 partidas, na primeira com 2 jogadores, nas outras nao podemos mais contar 2 jogadores, porque o perdedor sai e só fica o vencedor, logo:


    1 partida (2 jogadores)- sai 1

    2 partida (1 jogador)

    3 partida (1 jogador)

    4 partida (1 jogador) e assim sucessivamente

    2+1 x (9) = 11

  • Pensei um pouco diferente -> 30 min/3 min = 10 jogos. Como em cada jogo há 1 elmininado, em 10 jogos teremos 10 eliminados. Mas, observe que no último jogo existe um vencedor. Logo, 10 eliminados + 1 vencedor = 11 jogadores!

  • Se essa questão tivesse a opção 20 eu teria errado.

  • Eu comecei sem muito rumo, apenas coletando as informações e deu certo. Todos os jogos são de tudo (1) ou nada (0). Aí pensei em uma hipótese em que quem joga o primeiro jogo vai ganhar todos e será o campeão: 1 - 0 1 - 0 ... Nessa situação teríamos 11 jogadores. Reparei q mudando vencedor em qualquer dos jogos teríamos sempre os 11.

  • GABARITO A 

     

    Se essa questão fosse elaborada pelo CESPE, FCC ou Esaf provavelmente dentre as alternativas estaria o número 20, mas a Cesgranrio quis ser gente boa! 

  • Alternativa Correta, letra A

    Como temos 30 minutos de intervalo e cada partida dura 3 minutos, ficamos
    com um total de 30 / 3 = 10 partidas. Em cada partida dessas uma pessoa será
    derrotada, isto é, haverá 10 perdedores, e além desses precisamos ter aquela pessoa que vence a última partida,
    totalizando 10 + 1 = 11 pessoas.

  • Para resolver essa questão, lembrei-me da minha época de gamer. Como eu ganhava TODAS(era bom), o MÍNIMO para esse torneio da questão acontecer é se eu ganhasse dos 10 oponentes. Levando em consideração o tempo total(30min) e a duração por partida(3min). Ou seja, eu seria o 11 jogador. Portanto, gabarito A.

  • 30 MINUTOS : CADA PARTIDA 3 MINUTOS LOGO 10 PARTIDAS

    NESSAS 10 PARTIDAS VAMOS SUPOR QUE UM ALUNO SEJA O FODÃO GANHE TODAS OU SEJA 1 ALUNO + OS OUTROS 10 QUE PERDERAM DELE . 1 +10 = 11

  • 30min/intervalo/3min/partidas=10 partidas

    1ª partida precisa de 2 jogadores

    *Demais partidas só precisa de mais um jogador por partida pois o vencedor permanece.

    Logo restam 9 partidas/9 jogadores.

    2 jogadores iniciais + 9 jogadores das demais paridas= 11 jogadores disputaram a partidas.

  • esse é o famoso MATA A MATA, nas competições que usam esse sistema, parte-se da premissa de que, para se determinar o melhor, não necessariamente todos os times deverão duelar com todos os outros, porque, se o meu time derrotou o outro time e esse outro time derrotou o seu time, então o meu time é, transitivamente, melhor que o seu. Mas vamos à questão:

    30min/3min = 10 partidas a serem disputadas, aqui não tem conversa, 1 partida de cada vez e quem perde sai.

    competidores: A B C D E F G H I J K

    AB disputam, A perde

    BC disputam, C perde

    BD disputam, D perde

    BE disputam, B perde

    EF disputam, E perde

    FG disputam, G pede

    FH disputam, H perde

    FI disputam, F perde

    IJ disputam, I perde

    JK disputam, K perde

    J vence o campeonato.

    Logicamente, nesse sistema mata a mata, quem joga por último terá mais chances de vencer o campeonato, uma vez que jogará menos partidas. Por exemplo, pro jogador A ter vencido esse torneio, ele precisaria ter jogado 10 partidas, já o jogador K, só precisaria ter jogado 1.

    _____________

    viu o que eu quis dizer? o jogador J só disputou com os jogadores I e K (2 partidas), porém ele será considerado O MELHOR/O CAMPEÃO, e por quê? pela transitividade, ora, se o jogador I venceu o jogador F e o grande campeão J venceu o jogador I, então o jogador J é melhor também que o jogador F.

    J é o vencedor do campeonato, houve exatamente 10 partidas e exatamente 11 jogadores. É óbvio que eu só dei um exemplo, esse campeonato poderia ter acabo de 11 formas diferentes e transcorrido de n formas diferentes.

  • se cada partida tem 3 minutos, o intervalo tem 30 minutos e o torneio termina exatamente na hora em que o intervalo termina, é preciso que ocorram 10 partidas

    é só vc pensar no aluno campeão, ele teve que derrotar 10 oponentes para ganhar o torneio

    logo, é só somar o campeão + os 10 oponentes derrotados por ele

ID
1447774
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Matemática Financeira
Assuntos

As operadoras de cartões de crédito, em geral, cobram 12% ao mês por atrasos no pagamento. No caso de atra- sos superiores a 1 mês, o sistema utilizado é o de juros compostos e, no caso de atrasos inferiores a 1 mês, utiliza-se o sistema de juros simples. O vencimento da fatura de um cliente é no dia 5, mas ele só receberá o pagamento de seu salário no dia 15 do mesmo mês, quando, então, fará o pagamento da fatura com atraso de 10 dias. Se a fatura desse cliente é de R$ 900,00, quanto ele pagará, em reais, de juros?

Alternativas
Comentários

  • Gabarito Letra C

    Dados da questão:
      C = 900
      i = 12%a.m. (/30 dias) = 0,4%a.d (mesma grandeza com "t")
      t = 10 dias de atraso
      J = ???

    t > 1 mes = Juros compostos
    t < 1 mes = Juros simples

    J = Cit
    J = 900x0,004x10
    J = 36 gabarito

    bons estudos

  • Usei a logica,não muito calculo. A questão diz que menos de 1mes o cliente paga por simples, e é ocaso em questão sendo assim peguei 12% dividi por 30dias que dá 0,4% ao dia. Daí, 0,4% * 10dias = 4% agora é só somar 900 + 4% = 936. De 900 pra 36 são quanto? Letra C

  • Como foram 10 dias, ou seja, menos que um mês, então utilizaremos a fórmula de juros simples:

    J=C*i*T
       J=900 * (0,12/30 * 10 )   ((((0,12 dividido por 30 pois é 12% (12 DIVIDIDO POR CEM É 0,12) ao mês mas quero a taxa p/ dia, então divido por 30 pois um mês tem trinta dias))))
    j= 900 * (0,12 *10) /30
    j= 900 *(0,12
    0/ 30)
    j= 900 * 0,04
    j= 36

  • Simples... como seu atraso está em dias, e 12% é cobrado ao mês, basta dividir 12 por 30, pois uma mês equivale a 30 dias, que dará uma taxa de 0,4 em 10 dias. depois é só jogar na fórmula J=CIT... 

  • j= c.i.t => j= 900.0,12.1 => j= 108. 108/30= 3,6 => 3,6*10= 36.

    fórmula de juros simples. j = (Capital)  900 x 0,12  (juros do mês) x 1 (quantidade de meses) = 108. dividi o resultado pela quantidade de meses e deu o valor diário, depois multipliquei pela quantidade de dias.

  • Eu apenas dividi o 30 por 12 =  2,5 vezes o dez dias de atraso = 25 e dividi por 900 que é igual a 36

  • Galera foi somente eu que achou que o pagamento ocorreria no dia 25? Pensei que ele recebe dia mas paga a fatura com mais 10 dias de atraso em relação à data de recebimento. Achei um pouco confusa a questão

  • Como temos um atraso de 10 dias e este prazo é inferior a um mês, devemos usar o sistema de juros simples.

    Dados da questão:

    C = 900

    i = 12%a.m. = 0,4%a.d (basta dividir por 30, no caso de juros simples)

    t = 10 dias de atraso

    J = ???

    J = C*i*t

    J = 900*0,004*10

    J = R$ 36,00

    Gabarito: Letra “C”

  • i=12% a.m 

    t=10 dias=0,33 mes

    C=900

    J=??

    J=(Cit)/100

    J=(900x12x0,33)/100

    J≅36 

  • Vamos destrinchar a questão:

    12% é em 1 mês que contem 30 dias, dividimos 12/30=0,4% de juros por dia.

    Se a questão diz que ele possuia o vencimento dia 5 e pagou dia 15, logo foram 10 dias de atraso.

    C=900

    I= 0,4

    T= 10  ---> CIT/100 : 900X0,4X10/100= 36 R$

  • Fiz assim: J = C.i.n

    J = 900 . 0,12 . 10/30

    J = 36,00

     

    Todos os outros caminhos apresentados pelos colegas faz chegar ao resultado. Eu lhes apresentei apenas uma outra maneira.

  • Juros Simples:

     

    i= 0,4 % dia

    n= 10 dia

    C= 900

    J=?

     

    Fórmula:

    J=Cin/100

     

    J= 900 x 0,4 x 10

    J= 36,00

     

    Gabarito: C

  • SIMPLIFICANDO:

    C = 900

    I= 12% A.M (/30 dias) pois a taxa está em mês e a questão pede em dia.

    T= 10 dias

    J?

    J= C.I.T    /  J= 900.0,4/100.10 = melhor deixar a fração, pois depois é so siplificar o 900 com o 100 

    J= 9X0,4X10= 36

  • Alguem pode me dar uma explicação lógica do porque divide por 100?

    Obrigada.

  • 12% : 30 DIAS = 0,4% ou 0,004

    J= C*i*t

    J= 900*0,004*10

    J= R$ 36,00

    Alternativa C

  • RESOLUÇÃO:

                   Temos um atraso de 10 dias, ou 10/30 = 1/3 de mês comercial. Como esse prazo é inferior a um mês devemos usar o sistema de juros simples. Nesse período teremos capital C = 900 reais rendendo uma taxa de juros j = 12% ao mês. O total de juros devidos será igual a:

    J = C x j x t

    J = 900 x 12% x 1/3

    J = 300 x 0,12

    J = 3 x 12

    J = 36 reais

    Resposta: C

  • BOM! O CAPITAL DESSE CLIENTE É: C= 900 reais;

    A TAXA E DE 12 por cento ao mês: I= 12% ao mês;

    O TEMPO QUE ESSE CLIENTE PAGA É DE 10 DIAS DE ATRASO: T= 10 dias.

    OBS: Na questão fala que o atraso durou menos de um mês, ENTÃO JUROS SIMPLES, ele pagou 10 Dias após o vencimento, que seria no dia 5 do mês, logo então temos que converter a TAXA DE PORCENTAGEM AO MES ( I ).

    Como a questão fala que e 1 mês, logo convertemos para 30 dias, porque se considera o mês comercial.

    I= 12%/30 DIAS

    I= 0,004%.

    Agora passamos para formula: J=C.I.T/100

    J= 900 X 0,004.10/100 OBS: CORTA OS DOIS ZEROS, 900/100= 9.

    J= 9 X 0,04 E MUTIPLICA O 0,004 X 10=0,04

    J=0,36

    Logo a resposta da questão será letra C.

  • juros simples:

    c: 900

    i: 12% am

    t: 10 dias

    j: 900x12x10/30.100

    j= 36

ID
1447777
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Os princípios arquivísticos que orientam o trabalho de arranjo e descrição são pertinentes

Alternativas
Comentários

  • - LETRA A - 


    Sem muito mistério...a descrição é o processo intelectual de sintetizar elementos formais e conteúdo textual de unidades de arquivamento, adequando-os ao instrumento de pesquisa que se tem em vista produzir. Que objetivo tem? O acesso aos documentos. E por lei esses procedimentos são adotados nos acervos arquivísticos públicos, restando só a primeira alternativa como certa. Como exemplo, no princípio do respeito à ordem original o arquivo deve conservar o arranjo dado pela entidade produtora.


    Avante!

  • RESPOSTA A 


    A questão faz  menção as ATIVIDADES DO ARQUIVO PERMANENTE: ARRANJO, descrição  publicação, conservação e referência.


    ARRANJO:  é a reunião e ordenação  adequada dos documentos em fundos, a ordenação de séries dentro dos fundos, e, se necessário, dos itens documentais dentro dos fundos. 


    DESCRIÇÃO :  é a elaboração de instrumentos de pesquisa para identificar, rastrear, localizar dados, seja pela via sumária ou pela analítica, facilitando o acesso aos documentos e divulgação do acervo. 



    Quanto ao  PRINCÍPIO  que se fala temos o  da PROVENIÊNCIA ou de  respeito aos fundos,  os arquivos devem ser organizados por fundos ou núcleos de uma mesma fonte geradora, não devendo, portanto, serem misturados aos de outras fontes. Devem ser mantidos em um mesmo fundo, todos os documentos provenientes de uma mesma fonte geradora



    E como diz a lei 8159 :  Art. 2º - Consideram-se arquivos, para os fins desta Lei, os conjuntos de documentos produzidos e recebidos por órgãos públicos, instituições de caráter público e entidades privadas, em decorrência do exercício de atividades específicas, bem como por pessoa física, qualquer que seja o suporte da informação ou a natureza dos documentos.

  • Fase corrente e intermediária = descrição 


    Fase permanente = arranjo

    (?)


    Corrijam-me se estiver errado!
  • O princípios arquivísticos são diretrizes que orientam os trabalhos de arranjo e descrição de documentos, entre outros. Como se tratam de princípios arquivísticos, sua aplicação deve ser feita apenas em conjuntos de documentos arquivísticos.

    Sendo assim, estão excluídos de sua aplicação os conjuntos de bibliotecas, museus e centros de documentação, bem como coleções particulares. 

  • Segue comentário do professor Mayko Gomes:

    O princípios arquivísticos são diretrizes que orientam os trabalhos de arranjo e descrição de documentos, entre outros. Como se tratam de princípios arquivísticos, sua aplicação deve ser feita apenas em conjuntos de documentos arquivísticos.

    Sendo assim, estão excluídos de sua aplicação os conjuntos de bibliotecas, museus e centros de documentação, bem como coleções particulares. 

    Gabarito: certo.

  • Palavra chave é Proveniência. Museu, Biblioteca não produzem documentos. Coleção não é documento.

  • O princípios arquivísticos são diretrizes que orientam os trabalhos de arranjo e descrição de documentos, entre outros. Como se tratam de princípios arquivísticos, sua aplicação deve ser feita apenas em conjuntos de documentos arquivísticos.

    Sendo assim, estão excluídos de sua aplicação os conjuntos de bibliotecas, museus e centros de documentação, bem como coleções particulares. 

ID
1447780
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

O conjunto de operações intelectuais e físicas, necessárias à organização dos documentos de um fundo de arquivo específico, corresponde ao conceito arquivístico de

Alternativas
Comentários

  • - LETRA C - 


    Segundo o professor Renato Valentini, a tarefa de arranjo envolve o trabalho:

    *Intelectual: análise documental, forma, conteúdo e origem documental.
    *Físico: arrumação dos papéis nos locais adequados, seu empacotamento.

  • Só pra complementar o Raphaël, em virtude de dúvida própria: ARRANJO OU CLASSIFICAÇÃO é a ordenação estrutural ou funcional dos documentos em fundos, séries, subséries, itens documentais (arquivo permanente); distribuição dos documentos numa seqüência alfabética, numérica ou alfanumérica, de acordo com o método de arquivamento adotado (arquivos correntes).

    Eu não me recordava sobre o arranjo ser a mesma coisa de classificação. 
    A partir disso:

    "- LETRA C - 

    Segundo o professor Renato Valentini, a tarefa de arranjo envolve o trabalho: 

    *Intelectual: análise documental, forma, conteúdo e origem documental. 
    *Físico: arrumação dos papéis nos locais adequados, seu empacotamento." - Raphaël !!

  • Alternativa C

    Em arquivologia Arranjo é a ordenação dos documentos em fundos, a ordenação das séries dentro dos fundos e, se necessário, dos itens documentais dentro das séries. Ou Seja, reunião e ordenação adequada de documentos.
    As atividades desenvolvidas no arranjo são de dois tipos: Intelectuais e Físicas.

    As Intelectuais: consistem na análise dos documentos quanto a sua forma, origem funcional e conteúdo.

    As físicas: se referem à colocação dos papéis nas galerias, estantes ou caixas, seu empacotamento, fixação de etiquetas etc.



    Livro: Arquivo - Teoria e prática / Marilena Leite Paes. Página 122

  •  

    Ø ARRANJO

    Arranjo é a ordenação dos documentos em fundos, ordenação das séries dentro dos fundos e, se necessário, dos itens documentais dentro das séries

     

    Atividades desenvolvidas nos arranjos são de dois tipos:

    intelectuais - consiste na análise dos documentos quanto a sua forma, origem funcional e conteúdo

    físicas - se referem à colocação dos papéis nas galerias, estantes ou caixas, seu empacotamento, fixação de etiquetas, etc

  • Nossa resposta pode ser encontrada no Dicionário de Terminologia Arquivística, a sequência de operações intelectuais e físicas que visam à organização dos documentos de um arquivo ou coleção, de acordo com um plano ou quadro previamente estabelecido, é a definição de arranjo.

    A seleção consiste na separação dos documentos de valor permanente daqueles passíveis de eliminação, mediante critérios e técnicas previamente estabelecidos em tabela de temporalidade.

    A avaliação consiste no processo de análise de documentos de arquivo, que estabelece os prazos de guarda e a destinação, de acordo com os valores que lhes são atribuídos.

    A identificação consiste no processo de reconhecimento, sistematização e registro de informações sobre arquivos, com vistas ao seu controle físico e/ou intelectual.

    A descrição consiste no conjunto de procedimentos que leva em conta os elementos formais e de conteúdo dos documentos para elaboração de instrumentos de pesquisa.

    Gabarito do professor: Letra "C"

  • Arranjo: “Sequência de operações intelectuais e físicas que visam à organização dos documentos de um arquivo ou coleção, de acordo com um plano ou quadro previamente estabelecido.”

ID
1447783
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

A aplicação do respeito à ordem original impõe que, se uma instituição de custódia de acervos arquivísticos recolhe documentos de um fundo de arquivo, o profissional responsável pelo processamento técnico

Alternativas
Comentários

  • Alguém sabe explicar por que a D está correta?

  • Qual o erro da letra A?
    Por que a letra D é a correta?

  • Também gostaria de saber o motivo da letra D estar correta.

  • A letra A está errada porque deve ser respeitada a ordem de produção.

  • Também alguém pode responder?

  • Li minha apostila: Princípio da Ordem Original: Princípio segundo o qual o arquivo deve
    conservar o arranjo dado pela entidade coletiva, pessoa ou família que o
    produziu. Este princípio enuncia que, considerando as relações estruturais e
    funcionais que presidem a origem dos arquivos, a sua ordem original deve ser
    mantida quando o mesmo for recolhido, pois garante sua organicidade.

    E não achei justificativa para a D , vamos pedir comentários do professor colegas.

  • Sempre que possível deve-ser respeitar a ordem originária, mas esse princípio não é absoluto. E se os documentos não possuírem nenhum arranjo ou este estiver errado por algum engano? Nestes casos pode-se desrespeitar esse princípio e proceder o arranjo adequado. No meu ver a letra A não está errada. Na verdade ela tem uma exceção, que é a letra D.

  • Pergunta mal feita do c...

  • A letra D está correta.

    Segundo o princípio do respeito à ordem original, obedecer à ordem original não está ligada ao respeito à ordem estrita que os documentos recebem na repartição de origem ou quando há nova organização dos mesmos, mas sim à observância do fluxo natural e orgânico de produção dos documentos e não referente aos detalhes do seu primeiro arquivamento "Bellotto (2007, p.131)"

    Ou seja, os documentos devem estar classificados segundo o seu contexto de produção, se não estiverem assim, a ordem pouco importa, já que foi contra ao princípio do respeito à ordem original. Possibilitando assim desrespeitar a ordem desses documentos.


    Deixo claro que se o documento estivesse classificado de acordo com o contexto de produção, não devemos desrespeitar a ordem desses documentos.

  • O princípio da Ordem Original determina que os conjuntos de documentos de arquivo devem manter a ordem que tinham quando estavam nos setores de trabalho, e lhes foi determinada pelo seu produtor. Isso porque essa própria ordem é uma informação valiosa, e diferente das demais, não está registrada em um suporte, sendo a manutenção da organização a única maneira de preservá-la.

    Por ordem determinada pelo produtor devemos entender não a ordem que o mesmo pense ser a melhor, mas sim a ordem que reproduza fielmente as atividades que geraram seus documentos.

    Sendo assim, com a intenção de cumprir essa diretriz, o arquivista ou responsável pelo arquivo tem a prerrogativa de desrespeitar a ordem em que os conjuntos de documentos lhes foi enviada, e reorganizá-los de maneira que seja possível identificar as relações entre eles e suas atividades geradoras.

    Está correta a alternativa de letra "D".

  • Autor: Mayko Gomes , Professor de Arquivologia

    O princípio da Ordem Original determina que os conjuntos de documentos de arquivo devem manter a ordem que tinham quando estavam nos setores de trabalho, e lhes foi determinada pelo seu produtor. Isso porque essa própria ordem é uma informação valiosa, e diferente das demais, não está registrada em um suporte, sendo a manutenção da organização a única maneira de preservá-la.

    Por ordem determinada pelo produtor devemos entender não a ordem que o mesmo pense ser a melhor, mas sim a ordem que reproduza fielmente as atividades que geraram seus documentos.

    Sendo assim, com a intenção de cumprir essa diretriz, o arquivista ou responsável pelo arquivo tem a prerrogativa de desrespeitar a ordem em que os conjuntos de documentos lhes foi enviada, e reorganizá-los de maneira que seja possível identificar as relações entre eles e suas atividades geradoras.

    Está correta a alternativa de letra "D".

  • Luana, excelente observação. 

    A questão tratou a exceção como regra. 

  • O erro da letra A está em "recolhimento" que é um termo próprio da fase permante. Assim, estaria correta se o termo empregado fosse "transferência".

  • Instituições de custória de acervos arquivísticos são os ARQUIVOS PERMANENTES, logo, trata-se de um recolhimento. Por ocasião do recolhimento o arquivísta "deve respeitar a ordem dos documentos".

    Resposta correta: A

    Gabarito oficial: D 

    Obs.: A banca tratou a exceção como mais correta do que a regra.

     

    Estou errado?

  • A alternativa "A" não está errada e a D é uma exceção. Questão estranha...

  • A questão deveria ser anulada pois ambas as letras A) e B) estão corretos com o contexto que foi dado no enuciado

  • Transcrevendo o comentário do professor Mayko Gomes (adaptado):

     

    Princípio da Ordem Original - conjuntos de documentos de arquivo devem manter a ordem que tinham quando estavam nos setores de trabalho, determinada pelo seu produtor - a própria ordem é uma informação valiosa, a manutenção da organização é a única maneira de preservá-la.
    Ordem determinada é a que reproduza fielmente as atividades que geraram seus documentos.

    O arquivista ou responsável pelo arquivo tem a prerrogativa de desrespeitar a ordem em que os conjuntos de documentos foram enviados, e reorganizá-los para que seja possível identificar as relações entre eles e suas atividades geradoras.

     

    O que eu entendi: os arquivos chegam numa ordem que foi deixada por quem os produziu e essa ordem é importante por reproduzir as atividades que geraram os arquivos! PORÉM, quem recebê-los pode arrumá-los de outra forma SE não estiverem claras as relações entre eles e suas atividades geradoras.

  • Questão fácil de errar e difícil de seguir em frente...

  • essa prova foi o capeta que fez!

  • Resposta do erro da alternativa A foi explicada pela Dwayne Luiza.

  • A resposta do concursando foi melhor que a do professor!

    Gabarito:d

     

     

     

     

     

    #FORÇAECORAGEM

ID
1447786
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Os documentos produzidos e recebidos pelo Ministério de Minas e Energia, no exercício de suas atividades envolvendo a Petrobras e suas subsidiárias, quando de valor permanente, devem ser recolhidos a que unidade arquivística?

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A - O art. 26 da Lei nº 8.159/91, não só criou o Conselho Nacional de Arquivos - CONARQ como institui também o Sistema Nacional de Arquivos - SINAR, cuja competência, organização e funcionamento estão regulamentados pelo Decreto nº 4.073, de 3 de janeiro de 2002.

    De acordo com esse dispositivo legal, o SINAR tem por finalidade implementar a política nacional de arquivos públicos e privados, visando à gestão, à preservação, e ao acesso aos documentos de arquivo.

    Integram o SINAR, que tem como órgão central o CONARQ:

    o Arquivo Nacional;

    os arquivos do Poder Executivo Federal;

    os arquivos do Poder Legislativo Federal;

    os arquivos do Poder Judiciário Federal;

    os arquivos estaduais dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário;

    os arquivos do Distrito Federal dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário; os arquivos municipais dos Poderes Executivo e Legislativo.

  • O AN é responsável pela guarda somente dos arquivos do executivo federal. O demais poderes federais tem órgãos especializados para a guarda de seus respectivos arquivos. Apesar disso todos os arquivos de todos os poderes fazem parte do SINAR

  • L8159 - Art.17

    § 1º - São Arquivos Federais o Arquivo Nacional os do Poder Executivo, e os arquivos do Poder Legislativo e do Poder Judiciário. São considerados, também, do Poder Executivo os arquivos do Ministério da Marinha, do Ministério das Relações Exteriores, do Ministério do Exército e do Ministério da Aeronáutica.

    L8159 - Art. 18 - Compete ao Arquivo Nacional a gestão e o recolhimento dos documentos produzidos e recebidos pelo Poder Executivo Federal, bem como preservar e facultar o acesso aos documentos sob sua guarda, e acompanhar e implementar a política nacional de arquivos.

  • O recolhimento será realizado pelo AN, visto que Ministérios e Secretarias integram órgão do Poder Executivo Federal. E o AN somente recolhe arquivos dessa natureza (do pode executivo). 

  • Gabarito A - O art. 26 da Lei nº 8.159/91, não só CRIOU o Conselho Nacional de Arquivos - CONARQ como institui também o Sistema Nacional de Arquivos - SINAR, cuja competência, organização e funcionamento estão regulamentados pelo Decreto nº 4.073, de 3 de janeiro de 2002.

    De acordo com esse dispositivo legal, o SINAR tem por finalidade implementar a política nacional de arquivos públicos e privados, visando à gestão, à preservação, e ao acesso aos documentos de arquivo.

    Integram o SINAR, que tem como órgão central o CONARQ:

    o Arquivo Nacional;

    os arquivos do Poder Executivo Federal;

    os arquivos do Poder Legislativo Federal;

    os arquivos do Poder Judiciário Federal;

    os arquivos estaduais dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário;

    os arquivos do Distrito Federal dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário;

    os arquivos municipais dos Poderes Executivo e Legislativo;

  • Conforme determina a Lei nº 8.159/91 (art. 18), a gestão e o recolhimento dos documentos produzidos e recebidos pelo Poder Executivo Federal compete ao Arquivo Nacional.

    Ou seja, o Arquivo Nacional é responsável por gerir e recolher todos os documentos de arquivos produzidos e recebidos pelas instituições e órgãos da Administração Direta e Indireta pertencentes ao Poder Executivo Federal. Isso inclui os documentos produzidos e recebidos pelo Ministério de Minas e Energia (órgão da Administração Direta), a Petrobrás e suas subsidiárias (entidades da Administração Indireta).

    O Arquivo Público do DF é responsável por gerir e recolher os documentos de arquivo produzidos pelos órgãos e entidades do Poder Executivo Distrital, conforme determina a Lei Distrital nº 2.545/2000.

    O Ministério de Minas e Energia, bem como a Petrobrás e suas subsidiárias não possuem um arquivo permanente, visto que a responsabilidade pela guarda e gestão de seus documentos permanentes é do Arquivo Nacional.

    O Conselho Nacional de Arquivos é um órgão colegiado com a função de definir a política nacional de arquivos. Suas funções, portanto, resumem-se a tomar decisões e definir fundamentos, não havendo envolvimento direto ou indireto com as atividades de arquivo.

    Gabarito do professor: Letra "A"
ID
1447789
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Uma empresa deseja instituir um serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.

Com base na terminologia da Arquivologia, essa atividade é denominada

Alternativas
Comentários

  • - LETRA B -


     Protocolo: Serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.


    Fonte: Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística

  • DOS ARQUIVOS:

    PASSAM POR 3 ESTÁGIOS DISTINTOS DE ARQUIVAMENTO DE ACORDO COM O USO QUE SE FAZ DOS DOCUMENTOS: CORRENTE, INTERMEDIÁRIO E PERMANENTE.

  • Letra B - Protocolo


    Protocolo:


    1) denominação atribuída a setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação dos documentos em curso.


    2) denominação atribuída ao próprio número de registro dado ao documento.


    3) livro de registro de documentos recebidos e/ou expedidos.


  • Gabarito B

    Acrescentando :

    Protocolo :  Conjunto de operações visando ao controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação. É uma atividade típica da fase corrente, quando os documentos tramitam bastante.


    Atividades realizadas pelo Protocolo:


    1. Recebimento:  Consiste em receber os documentos que entram na instituição ou aqueles produzidos nos próprios setores do órgão para que sejam formalizados;


    2. Registro:  Procedimento no qual o protocolo cadastra os dados básicos do documento em um sistema de controle (informatizado ou manual). Tais dados serão utilizados quando da localização do documento por parte do interessado;


    3. Autuação:   Procedimento no qual documentos são transformados em processos. Tal operação exige a inserção de capa específica, a numeração das páginas que irão constituir o processo e ainda a atribuição de um número que o identificará. Na prática, esta atividade é conhecida como abertura ou formação de processos;


    4. Classificação: Uma vez recebidos os documentos, o protocolo efetuará análise a fim de identificar seus assuntos, classificando-os de acordo com os códigos existentes no Plano de Classificação da instituição;


    5. Expedição/Distribuição:   Atividade que consiste em enviar o documento ao seu destinatário.


    Distribuição: É a remessa dos documentos às unidades responsáveis sobre a matéria neles tratadas, dentro do próprio órgão.


    Expedição: Envio do documento para outro órgão da administração pública.


    6. Controle da Movimentação:   Consiste em identificar os setores pelos quais passam os documentos, de forma recuperá-lo com rapidez quando necessário, bem como identificar possíveis atrasos na sua tramitação.

  • distribuição e expedição tem uma diferencinha, a primeira é feita dentro do próprio órgão, a segunda é feita para outro órgão da administração pública.

  • AVANTE!!! EU VOU PASSAR 

    LETRA - B

  • Protocolo é o conjunto de operações e procedimentos visando ao contrlo dos documentos que ainda tramitam no órgão e realiza as seguintes operações: 

    1 recebimento

    2 registro

    3 autuação 

    4 classificação 

    5 expedição/ distribuição

    6 controle/ movimentação. 

  • Segundo o Dicionário de Terminologia Arquivística, o Serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos são os setores de protocolo. 

    As secretarias não são unidades administrativas com relação direta nos serviços de documentação.

    Os arquivos corrente, intermediário e permanente são fases da guarda por ondo os documentos transitam, conforme se alteram os seus valores e sua importância.

    Gabarito do professor: Letra "B"

  • ATIVIDADES DO PROTOCOLO

     

     

    Recebimento:

    Inclui a atividade de receber os documentos e efetuar a separação em duas categorias:

    ·         Oficial, que trata de matéria de interesse institucional.

    ·         Particular, que trata de conteúdo de interesse pessoal.

    Os documentos oficiais são divididos em ostensivos e sigilosos. Aqueles de natureza ostensiva deverão ser abertos e analisados. No momento da análise, deverá ser verificada a existência de outros registros relacionados ao documento recebido, para se fazer a devida referência. Os documentos de natureza sigilosa e aqueles de natureza particular deverão ser encaminhados diretamente aos respectivos destinatários.

     

     

    Registro:

    Os documentos recebidos pelo protocolo são registrados em formulários ou em sistemas eletrônicos, nos quais serão descritos os dados referentes ao seu número, nome  do remetente, data e assunto, espécie, entre outros elementos. Os elementos utilizados para o registro de documentos nos serviços de protocolo são metadados desses documentos.

     

     

    Autuação:

    Após o registro, os documentos são numerados (autuados) conforme sua ordem de chegada ao arquivo. A palavra autuação também significa a criação de processo.

     

     

    Classificação:

    Análise e identificação do conteúdo de documentos, seleção da categoria  de assunto sob a qual sejam recuperados, podendo atribuir a eles códigos. Esta tarefa  é executada com o auxílio do plano de classificação, caso a instituição possua esse  instrumento.

     

     

    Distribuição:

    Ou movimentação: consiste na entrega dos documentos aos respectivos destinatários. A distribuição é a remessa dos documentos aos setores de trabalho, enquanto que a EXPEDIÇÃO consiste na remessa externa desses documentos.

     

     

    Tramitação (Controle e movimentação)

    A tramitação de um documento dentro de uma instituição depende diretamente se as etapas anteriores foram feitas da forma correta. Se feitas, fica mais fácil, com o auxílio do protocolo, saber sua exata localização, seus dados principais, como data de entrada, setores por que já passou, enfim, acompanhar o desenrolar de suas funções dentro da instituição. Isso agiliza as ações dentro da instituição, acelerando assim, processos que anteriormente encontravam dificuldades, como a não localização de documentos, não se podendo assim, usá-los no sentido de valor probatório, por exemplo.

  • Segundo o , o Serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos são os setores de protocolo. 

    As secretarias não são unidades administrativas com relação direta nos serviços de documentação.

    Os arquivos corrente, intermediário e permanente são fases da guarda por ondo os documentos transitam, conforme se alteram os seus valores e sua importância.

    Gabarito do professor: Letra "B"

  • [GABARITO: LETRA B]

    O protocolo realiza as seguintes atividades :

    – Recebimento

    – Registro

    – Autuação

    – Classificação

    – Expedição/Distribuição

    – Controle/Movimentação

    RECEBIMENTO

    É a etapa que consiste em receber os documentos que entram na instituição ou ainda aqueles produzidos nos próprios setores do órgão para que sejam formalizados.

    REGISTRO

    É o procedimento no qual o protocolo cadastra os dados básicos do documento em um sistema de controle (informatizado ou manual). Tais dados serão utilizados quando da localização do documento por parte do interessado.

    AUTUAÇÃO

    É o procedimento no qual documentos são transformados em processos. Tal operação exige a inserção de capa específica, a numeração das páginas que irão constituir o processo e ainda a atribuição de um número que o identificará. Na prática, esta atividade é conhecida como abertura ou formação de processos.

    CLASSIFICAÇÃO

    Uma vez recebidos os documentos, o protocolo efetuará análise a fim de identificar os assuntos dos documentos, classificando-os de acordo com os códigos existentes no Plano de Classificação da instituição. Os documentos que, porventura, forem recebidos em envelopes fechados, deverão ser abertos pelo Protocolo, para que seja realizada a classificação dos mesmos, desde que não sejam particulares (documentos não oficiais) ou sigilosos (ultra-secretos, secretos, confidenciais ou reservados). Tais documentos (particulares e sigilosos) deverão ser encaminhados diretamente aos respectivos destinatários, sem a necessidade de registro ou autuação, pois têm acesso restrito. Apenas os destinatários poderão abrir estes documentos. Os documentos de natureza ostensiva (nem sigilosos nem particulares) deverão ser abertos e analisados, classificando-os de acordo com o assunto tratado, antes de serem encaminhados aos seus destinatários. 

    EXPEDIÇÃO/DISTRIBUIÇÃO

    É a atividade que consiste em enviar o documento ao seu destinatário. Distribuição é a remessa dos documentos às unidades responsáveis sobre a matéria nele tratadas, dentro do próprio órgão. Expedição é o envio do documento para outro órgão da administração pública.

    CONTROLE DA MOVIMENTAÇÃO (TRAMITAÇÃO)

    É a atividade realizada pelo protocolo que consiste em identificar os setores pelos quais passam os documentos, de forma a recuperá-lo com rapidez quando necessário, bem como identificar possíveis atrasos na tramitação destes. Tal movimentação é realizada através de sistemas informatizados de protocolo ou de controles manuais (livros ou fichas de protocolo)

    GRAN CURSOS.