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Erros comuns do modelo de racionalidade limitada:
Excesso de confiança: nenhum problema de julgamento e tomada de decisões é mais comum e potencialmente catastrófico do que o excesso de confiança.
Confirmação:buscamos informações que corroborem nossas escolhas anteriores e desprezamos aquelas que as contestam.
Ancoragem: - (Gabarito letra D) É a tendência nos fixarmos em uma informação como ponto de partida.(...)As primeiras impressões, idéias, estimativas ou preços têm um peso descomunal em relação às informações que são obtidas depois.”
-Racionalidade Llimitada - Herbert Simon
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GABARITO D
Armadilhas psicológicas (Hammonde e Raiffa)
☒ Ancoragem: peso desproporcional da informação inicial
☒ Perpetuação do Status quo: Nao explora novas opções
☒ Custo irrecuperável: Tomada de decisão errada tentando corrigir outra.
☒ Evidência confirmadora: valoriza mais a informação a favor de uma decisão que uma contra.
☒ Formulação do problema
☒ Excesso de confiança
☒ Lembrança: trauma
☒ Prudência.
https://drive.google.com/drive/u/1/folders/1PwzKZ2LrpTQ46LydqpvC_wx4HTW4Ghk1
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Fonte: Apostila da Giovanna Carranza
Armadilhas Psicológicas na Tomada de Decisão
- Ancoragem: tendência de ancorar o julgamento em uma informação inicial, dificultando assim o ajuste diante de informações posteriores. Lembram do famoso ditado “A primeira impressão é a que fica”? É mais ou menos isso.
- Perpetuação do status quo: é o medo de mudar. Consiste na tendência a favorecer as alternativas que perpetuam a continuidade e evitem a mudança. Nesse tipo de armadilha, quando estiver diante de duas alternativas, o tomador de decisão tende a escolher aquela que não gera grandes mudanças.
- Custo irrecuperável: tendência de fazer escolhas que justifiquem suas decisões passadas, mesmo que essas decisões tenham se revelado erradas. É como decidir estudar para uma área e depois ver que o concurso que vocês esperavam vai demorar vários anos. Ainda assim, você não deixa de estudar o material que já adquiriu, pois não quer reconhecer a perda de dinheiro.
- Evidência confirmadora: é a tendência de buscar informações que corroborem seu instinto ou seu ponto de vista e a evitar informações que o contradizem. As decisões são baseadas em informações não confirmadas, mas, ainda assim, assumidas, mesmo que de forma polêmica. O gerente quer tomar uma posição e, para isso, vai buscar somente as informações que podem ajudá-lo.
- Formulação do problema: está na forma como o problema é descrito. Às vezes, um mesmo problema pode ser descrito de maneira diferente, levando a mesma pessoa a decidir de forma distinta, sem saber que se tratava da mesma situação. Ou seja, um problema mal descrito pode gerar distorções e minar o processo decisório.
- Excesso de confiança: tendência de confiar demais na precisão de suas previsões, o que pode levar a falhas no julgamento e na avaliação de decisões.
- Lembrança: tendência a valorizar os acontecimentos que estão presentes na memória. Ou seja, a pessoa decide com base nas informações que estão “frescas” na memória.
- Prudência: é o medo de errar, em especial em decisões muito importantes. Assim, as pessoas podem fazer estimativas e projeções muito seguras ou muito conservadoras.
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Estudei e não lembrava o conceito, aí fui na alternativa correta, pois associei a Âncora a um peso descomunal e acertei hehe
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Segundo Hammond e Raiffa, apud Sobral e Peci, existem oito tipos de armadilhas psicológicas na tomada de decisão:
▪ Ancoragem: tendência de ancorar o julgamento em uma informação inicial, dificultando assim o ajuste diante de informações posteriores. Lembram do famoso ditado “A primeira impressão é a que fica”? É mais ou menos isso.
▪ Perpetuação do status quo: é o medo de mudar. Consiste na tendência a favorecer as alternativas que perpetuam a continuidade e evitem a mudança. Nesse tipo de armadilha, quando estiver diante de duas alternativas, o tomador de decisão tende a escolher aquela que não gera grandes mudanças.
▪ Custo irrecuperável: tendência de fazer escolhas que justifiquem suas decisões passadas, mesmo que essas decisões tenham se revelado erradas. É como decidir estudar para uma área e depois ver que o concurso que vocês esperavam vai demorar vários anos. Ainda assim, você não deixa de estudar o material que já adquiriu, pois não quer reconhecer a perda de dinheiro.
▪ Evidência confirmadora: é a tendência de buscar informações que corroborem seu instinto ou seu ponto de vista e a evitar informações que o contradizem. As decisões são baseadas em informações não confirmadas, mas, ainda assim, assumidas, mesmo que de forma polêmica. O gerente quer tomar uma posição e, para isso, vai buscar somente as informações que podem ajudá-lo.
▪ Formulação do problema: está na forma como o problema é descrito. Às vezes, um mesmo problema pode ser descrito de maneira diferente, levando a mesma pessoa a decidir de forma distinta, sem saber que se tratava da mesma situação. Ou seja, um problema mal descrito pode gerar distorções e minar o processo decisório.
▪ Excesso de confiança: tendência de confiar demais na precisão de suas previsões, o que pode levar a falhas no julgamento e na avaliação de decisões.
▪ Lembrança: tendência a valorizar os acontecimentos que estão presentes na memória. Ou seja, a pessoa decide com base nas informações que estão “frescas” na memória.
▪ Prudência: é o medo de errar, em especial em decisões muito importantes. Assim, as pessoas podem fazer estimativas e projeções muito seguras ou muito conservadoras.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes Online
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Ancoragem: tendência de ancorar o julgamento em uma informação inicial
Perpetuação do status quo: é o medo de mudar.
Custo irrecuperável: tendência de fazer escolhas que justifiquem suas decisões passadas
Evidência confirmadora: é a tendência de buscar informações que corroborem seu instinto ou seu ponto de vista e a evitar informações que o contradizem.
Formulação do problema: está na forma como o problema é descrito.
Excesso de confiança: tendência de confiar demais na precisão de suas previsões
Lembrança: tendência a valorizar os acontecimentos que estão presentes na memória.
Prudência: é o medo de errar, em especial em decisões muito importantes.
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Ancoragem = Medo de mudar
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É quase impossível decorar todos os conceitos, ja que tem uns bem parecidos. Vamos simplificar para lembrar de palavras chaves;
Ancoragem: julgamento em informação inicial
Perpetuação do Status quo: Medo de mudar
Custo irrecuperável: Basear-se em decisões passadas pra não perder dinheiro
Evidência confirmadora: Evitar informações que contradizem seu ponto de vista
Formulação do problema: forma como o problema é descrito
Excesso de confiança: Confiar demais nas suas previsões
Lembrança: valorizar acontecimentos que estão na memória
Prudência. Medo de errar
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Ancoragem: âncora; teimosia em "fincar o pé" em alguma decisão, só porque foi a primeira impressão que se teve
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LETRA D
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Resumindo:
Ancoragem: apego à primeira impressão
Perpetuação do status quo: evitação da mudança
Custo irrecuperável: fazer escolha baseada em suas decisões passadas, para não "perder"
Evidência confirmadora: buscar apenas infos que confirmem seu ponto de vista
Formulação do problema: problema mal descrito
Excesso de confiança: confiar demais nas suas previsões
Lembrança: decidir com base no que se recorda
Prudência: medo de errar
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A da letra B seria evidência confirmadora? Alguém sabe dizer?
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Letra A é Compreensão Tardia -> tendência de, depois da ocorrência de um evento, ter a falsa impressão de que sabíamos qual seria seu resultado. Quando temos uma informação precisa de um resultado, parece-nos muito claro que este era óbvio.
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GABARITO: LETRA D
Segundo Sobral (2008):
“Ancoragem: é a tendência de atribuir um peso desproporcional à primeira informação que se recebe. Essas impressões iniciais, atuam como âncora no julgamento do tomador de decisão, mesmo que essas informações sejam irrelevantes para a decisão.
Perpetuação do status quo: Tendência a favorecer alternativas que perpetuem a continuidade e evitem a mudança.
Custo Irreparável: Tendência de fazer escolhas que justifiquem decisões passadas, mesmo que essas decisões tenham se revelado erradas.
Evidência confirmadora: tendência a buscar informações que corroborem seu instinto ou seu ponto de vista e a evitar informações que o contradigam.
Formulação do Problema: Consiste no enquadramento e na estruturação do problema ou da oportunidade. No entanto, o modo como a situação é formulada pode influencia profundamente as escolhas feitas. É conhecido também como efeito de enquadramento ou framing.
Excesso de Confiança: Tendência de confiar demais na precisão de suas previsões, o que pode levar a falhas no julgamento e na avaliação de decisões.
Lembrança: Tendência a valorizar os acontecimentos que estão presentes na memória.
Prudência: tendência de fazer estimativas e projeções muito seguras e conservadoras." (Sobral, apud Hammond e Raiffa).
FONTE: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Prentice Hall, 2008.