A questão tratou sobre: os três tipos de habilidades defendidos por Katz, processo administrativo e planejamento.
Sobre as habilidades, Chiavenato (2014) cita que:
Habilidades técnicas: "envolvem o uso de conhecimento especializado e a facilidade na execução de técnicas relacionadas ao trabalho e aos procedimentos de realização".
➡ Muito importante na execução das atividades no dia a dia e no nível operacional.
Habilidades humanas: "estão relacionadas ao trabalho com pessoas e referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais."
➡ As habilidade humanas são as mais importante no nível intermediário (tático) da organização.
Habilidades conceituais: "envolvem a visão da organização ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações".
➡O seu uso é extremamente importante no nível institucional (estratégico) pois envolve planejar, interpretar e tentar perceber oportunidade, ou seja, exige do administrador as suas capacidades cognitivas mais sofisticadas.
ANALISANDO AS ALTERNATIVAS:
A) INCORRETA. "as habilidades técnicas têm maior influência no planejamento tático".
➡ A influência é maior no planejamento operacional.
B) INCORRETA. "as habilidades humanas têm maior influência no planejamento institucional".
➡Tem maior influência no nível tático em relação às demais habilidades nesse mesmo nível.
C) INCORRETA. "quanto menor o nível de abrangência na organização, mais duradouro deve ser o planejamento".
➡ Quanto menor, mais curto será. O planejamento operacional, por exemplo, é de curto prazo.
D) INCORRETA. "quando tático, programa as atividades de longo prazo e é aplicado no nível institucional".
➡ Isso ocorre "quando institucional (estratégico)
E) CORRETA. "no processo administrativo deve estar integrado diretamente a todas as demais funções".
➡ Perfeito! O processo administrativo é composto pela interação das seguintes funções:
◾ PLANEJAMENTO é a função que precede as demais funções. Nela os objetivos são estabelecidos e também os meios para seja possível atingi-los.
◾ ORGANIZAÇÃO é a função que visa facilitar a consecução dos objetivos por meio da disposição adequada de recursos e atividades na infraestrutura organizacional.
◾ DIREÇÃO é a função, de acordo com Chiavenato (2014), relaciona-se com a atuação sobre pessoas. Ela dinamiza e promove ação na organização.
◾ CONTROLE é a função que busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. Nela, faz-se a comparação do realizado com o planejado e busca-se identificar se há necessidade de correção ou modificação.
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014.
GABARITO: LETRA "E".