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Prova CESPE - 2014 - ANATEL - Analista Administrativo - Desenvolvimento de Sistemas


ID
1298251
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Ofício n.º 28/2014- IE

Brasília, 2 de março de 2014.


A Sua Excelência o senhor
[nome]
Coordenador de Estudos Econômicos Regionais
Ministério da Integração Social
Eixo Monumental Bloco E s/n
2.º andar, sala 214
70.160-900 – Brasília – DF



Assunto: Solicitação de documentação



          Senhor Coordenador,



1.      Em complementação à solicitação dos documentos sobre os estudos econômicos regionais feitos sob sua coordenação, nas publicações do ano de 2012, informamos que o material foi recebido e, na oportunidade, solicitamos os estudos registrados nas publicações desta Coordenação no ano de 2013.


2.     Este novo pedido tem por objetivo completar o acervo universitário dos registros econômicos regionais elaborados por esta Coordenadoria, cuja leitura tem trazido qualidade às pesquisas de professores e alunos do curso de Economia.


        Atenciosamente,


José da Silva


Com base no documento hipotético acima, julgue o item seguinte.

Nesse ofício, deveriam constar do cabeçalho ou do rodapé informações acerca do remetente, tais como nome do órgão ou setor; endereço postal; telefone; e endereço de correio eletrônico.

Alternativas
Comentários
  • Questão correta, outra semelhante ajuda a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2011 - EBC - Gestor de Atividade Jornalística - Conhecimentos Básicos Disciplina: Redação Oficial | Assuntos: Aspectos gerais da Comunicação Oficial ; 

    Para que sejam contempladas as exigências de forma da comunicação oficial, o ofício em questão deve conter, no cabeçalho ou no rodapé, as seguintes informações do remetente: nome do órgão ou setor, endereço postal, telefone e endereço de correio eletrônico.

    GABARITO: CERTA.

  • Certa.

    Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente:

    – nome do órgão ou setor;

    – endereço postal;

    – telefone e endereço de correio eletrônico.


  • Nesse ofício, observei que faltou o cargo da pessoa logo abaixo de seu nome. Por isso marquei como errada.

  • boa, não sabia que era cabeçalho ou rodapé

  • Cuidado André Maximus... em questoes de redação oficial como essa a banca coloca o documento com um erro "a" e "b" e faz a pergunta sobre uma coisa certa "c" e se voce focar no erro "a" ou "b" para responder, acaba marcando "errado" sendo que a questão está certa...

    resumindo: tem q se ater aquilo que esta sendo perguntado...

    espero ter ajudado.

  • No padrão Ofício deve constar no cabeçalho ou rodapé as seguintes informações do remetente:


    - nome do órgão ou setor

    - endereço postal

    - telefone e correio eletrônico

  • Solicito auxílio, pois não há ou não vi referência ao endereço do REMETENTE e, sim, do destinatário no ofício. Entendo que esta questão esteja errada independente do gabarito

  • Exatamente.

    Seria o TIMBRE, o que possui 5 cm de altura.


    Grande abraço, e fiquem com Deus!!!

  • O enunciado informa que "nesse ofício, deveriam constar do cabeçalho ou do rodapé informações acerca do remetente, tais como nome do órgão ou setor; endereço postal; telefone; e endereço de correio eletrônico".

    As informações apontadas pelo enunciado estão corretas, pois podem ser conferidas nas páginas 11, 12 e 13.


    A resposta é correta. 

  • Segue referência do MRPR para resolução desta questão:

    3.3.2. Forma e Estrutura

      Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo do padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o destinatário (v. 2.1 Pronomes de Tratamento), seguido de vírgula.

      Exemplos:

    Excelentíssimo Senhor Presidente da República

    Senhora Ministra

    Senhor Chefe de Gabinete

      Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente:

      – nome do órgão ou setor;

      – endereço postal;

      – telefone e endereço de correio eletrônico.


  • Além da ausência do cabeçalho ou rodapé (que faz a assertiva estar correta), é bom lembrar que no Ofício deve constar, na assinatura, o cargo da pessoa.

    O único caso em que uma assinatura dispensa a especificação do cargo é o da Presidência da República.

  • coordenador de estudos seria uma excelência?

  • Leandro, o coordenador é um secretário-executivo do Ministério...


  • Atenciosamente, ( DÁ PRA SABER QUE É DE MESMA HIERARQUIA OU INFERIOR)

    José da Silva (DA ONDE? QTOS JOSÉS DEVEM EXISTIR?)


    FALTA DE INFORMAÇÃO.....


  • Sim. o ofício é o único expediente que tem em sua estrutura um cabeçalho ou rodapé, que devem constar as seguintes informações: nome do órgão ou setor; endereço postal; telefone e correio eletrônico.

  • M Ã O 

    Memmorando (cargo)

    Aviso (cargo + nome)

    Ofício (cargo + nome + endereço)

  • As informações apontadas pelo enunciado estão corretas, pois podem ser conferidas nas páginas 11, 12 e 13.

     

    A resposta é correta. 

  • Errei porque não li :deveriam constar do cabeçalho OU do rodapé informações acerca do...

     

  • Gabarito Certo.

    Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente:

    – nome do órgão ou setor;

    – endereço postal;

    – telefone e endereço de correio eletrônico.

  • Devem constar do cabeçalho OU do rodapé do ofício:

    NEET

    1. Nome do órgão/setor

    2. Endereço

    3. E-mail

    4. Telefone

     

  • Questão questionável, pois segundo a Novo Manual da Redação da Presidência da República(2018) , os dados do órgão, tais como endereço, telefone, endereço de correspondência eletrônica, sítio eletrônico oficial da instituição, podem ser informados no rodapé do documento, centralizados. Vide página 28.

    Ou seja, a questão disse, além de impor uma obrigação, dado o termo ''deveriam'', o erro também está na parte ''cabeçalho''. Já que, segundo o MRPR, dados do órgãos, poderiam ser informados no rodapé e não no cabeçalho.


ID
1298254
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Ofício n.º 28/2014- IE

Brasília, 2 de março de 2014.


A Sua Excelência o senhor
[nome]
Coordenador de Estudos Econômicos Regionais
Ministério da Integração Social
Eixo Monumental Bloco E s/n
2.º andar, sala 214
70.160-900 – Brasília – DF



Assunto: Solicitação de documentação



          Senhor Coordenador,



1.      Em complementação à solicitação dos documentos sobre os estudos econômicos regionais feitos sob sua coordenação, nas publicações do ano de 2012, informamos que o material foi recebido e, na oportunidade, solicitamos os estudos registrados nas publicações desta Coordenação no ano de 2013.


2.     Este novo pedido tem por objetivo completar o acervo universitário dos registros econômicos regionais elaborados por esta Coordenadoria, cuja leitura tem trazido qualidade às pesquisas de professores e alunos do curso de Economia.


        Atenciosamente,


José da Silva


Com base no documento hipotético acima, julgue o item seguinte.

Nesse ofício, a apresentação do nome e do cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação está de acordo com a forma e a estrutura do padrão ofício.

Alternativas
Comentários
  • CERTA, SEGUNDO O MRPR 

    Partes do documento no Padrão Ofício

      O aviso, o ofício e o memorando devem conter as seguintes partes:

      a) tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede:

      Exemplos:

    Mem. 123/2002-MF Aviso 123/2002-SG Of. 123/2002-MME

      b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita:

      Exemplo:

    Brasília, 15 de março de 1991.

      c) assunto: resumo do teor do documento

      Exemplos:

      Assunto: Produtividade do órgão em 2002.

      Assunto: Necessidade de aquisição de novos computadores.

      d) destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação. No caso do ofício deve ser incluído também o endereço.

      e) texto: nos casos em que não for de mero encaminhamento de documentos, o expediente deve conter a seguinte estrutura:

  • Certo. Modelo do padrão ofício para o expediente ofício.  

    A Sua Excelência o Senhor

    Deputado [Nome]

    Câmara dos Deputados

    70.160-900 – Brasília – DF


  • Ainda não saiu o gabarito definitivo, então acho que essa questão esta errada. A forma de tratamento para Coordenador não é Vossa Excelência e sim Senhor.

  • Abel, errei, e acho que a questão vai continuar como certa: Veja que perguntou: Nesse ofício, a apresentação do nome e do cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação está de acordo com a forma e a estrutura do padrão ofício.

    Pensei na hora sobre o pronome de tratamento, mas creio o critério pronome de tratamento ficou de fora.

  • Um coordenador, segundo o Manual, não pode ser chamado de excelência. No entanto, devemos ficar atentos ao comando da questão. Vejamos o que ela nos pede.

    "Nesse ofício, a apresentação do nome e do cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação está de acordo com a forma e a estrutura do padrão ofício". O nome e o cargo estão corretos sim! O que está errado e o "a sua excelência". Mas a questão não pede isso. Atenção com a interpretação e a leitura nas questões do CESPE!

  • Prezados, o CESPE/UnB considerou o item como anulado em seu gabarito definitivo.
    Item - 25 exarado no caderno de questões abaixo.
    http://www.cespe.unb.br/concursos/ANATEL_14/arquivos/106ANATEL14_CBNS01_01.pdf

    http://www.cespe.unb.br/concursos/ANATEL_14/arquivos/Gab_definitivo_106ANATEL14_CBNS01_01.PDF
  • A justificativa da banca foi a seguinte:

    "Por haver divergências no Manual de Redação Oficial da Presidência da República, no que se refere ao assunto abordado no item, opta-se por sua anulação. "


ID
1298257
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Ofício n.º 28/2014- IE

Brasília, 2 de março de 2014.


A Sua Excelência o senhor
[nome]
Coordenador de Estudos Econômicos Regionais
Ministério da Integração Social
Eixo Monumental Bloco E s/n
2.º andar, sala 214
70.160-900 – Brasília – DF



Assunto: Solicitação de documentação



          Senhor Coordenador,



1.      Em complementação à solicitação dos documentos sobre os estudos econômicos regionais feitos sob sua coordenação, nas publicações do ano de 2012, informamos que o material foi recebido e, na oportunidade, solicitamos os estudos registrados nas publicações desta Coordenação no ano de 2013.


2.     Este novo pedido tem por objetivo completar o acervo universitário dos registros econômicos regionais elaborados por esta Coordenadoria, cuja leitura tem trazido qualidade às pesquisas de professores e alunos do curso de Economia.


        Atenciosamente,


José da Silva


Com base no documento hipotético acima, julgue o item seguinte.

Identifica-se, no ofício, erro de formatação em relação à numeração de parágrafos, que só devem ser enumerados caso haja mais de três parágrafos.

Alternativas
Comentários
  • ERRADA, SEGUNDO O MRPROs parágrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que estes estejam organizados em itens ou títulos e subtítulos.
  • "Os parágrafos do texto devem ser enumerados, exceto nos casos em que estes estejam organizados em ítens ou títulos e subtítulos."

  • Se apresentar 3 ou mais parágrafos, deve-se numerá-los, Porém o fecho conta como parágrafo e mesmo assim não deve ser numerado.

    No texto em questão, há 3 parágrafos, haja vista o fecho contar como parágrafo.

  • Errado.


    ATENÇÃO !

    2 ou mais parágrafos serão enumerados

                                  ou

    2 ou mais PÁGINAS serão enumeradas.


    Espero ter ajudado, a dificuldade é para todos.

    Fonte: MRPR e professor Diogo Arrais ( da rede Damásio ).

  • Os parágrafos do texto devem ser enumerados, exceto nos casos em que estes estejam organizados em ítens ou títulos e subtítulos.

  • Resposta: 

    Manual de redação oficial, pág. 11, letra "e", 4 parágrafo

  • A questão informa que "identifica-se, no ofício, erro de formatação em relação à numeração de parágrafos, que só devem ser enumerados caso haja mais de três parágrafos".

    Segundo o Manual de Redação Oficial, "os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que estes estejam organizados em itens ou títulos e subtítulos".


    A resposta é incorreta. 

  • a partir do segundo paragrafo ja pode enumerar

  •  Segundo o Manual de Redação da Presidência da República:

    "Os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que estes estejam organizados em itens ou títulos e subtítulos." 

    Não há nada sobre "(...)que só devem ser enumerados caso haja mais de três parágrafos".

    Bons estudos e boa sorte!

  •         c) é obrigatória constar a partir da segunda página o número da página;

  • O erro da questão = falta a  identificação do signatário( nome e cargo). No caso, a questão apresenta apenas o nome ( José..)

  • Errado.



    A partir de 2 "p's" (parágrafos ou paginas) enumera-se o referido texto, conforme o MRPR.

  • 3. O Padrão Ofício

            Há três tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Com o fito de uniformizá-los, pode-se adotar uma diagramação única, que siga o que chamamos de padrão ofício. As peculiaridades de cada um serão tratadas adiante; por ora busquemos as suas semelhanças.

    3.1. Partes do documento no Padrão Ofício

            O aviso, o ofício e o memorando devem conter as seguintes partes:

            a) tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede:

            Exemplos:

    Mem. 123/2002-MF Aviso 123/2002-SG Of. 123/2002-MME

            b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita:

            Exemplo:

    Brasília, 15 de março de 1991.

            c) assunto: resumo do teor do documento

            Exemplos:

            Assunto: Produtividade do órgão em 2002.

            Assunto: Necessidade de aquisição de novos computadores.

            d) destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação. No caso do ofício deve ser incluído também o endereço.

            e) texto: nos casos em que não for de mero encaminhamento de documentos, o expediente deve conter a seguinte estrutura:

            – introdução, que se confunde com o parágrafo de abertura, na qual é apresentado o assunto que motiva a comunicação. Evite o uso das formas: "Tenho a honra de", "Tenho o prazer de", "Cumpre-me informar que", empregue a forma direta;

            – desenvolvimento, no qual o assunto é detalhado; se o texto contiver mais de uma idéia sobre o assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior clareza à exposição;

            – conclusão, em que é reafirmada ou simplesmente reapresentada a posição recomendada sobre o assunto.

            Os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que estes estejam organizados em itens ou títulos e subtítulos.


  • GABARITO ERRADO 


    Manual de Redação da Presidência da Republica 

    10.2.2.2. Parágrafos (§§)


      Os parágrafos constituem, na técnica legislativa, a imediata divisão de um artigo, ou, como anotado por Arthur Marinho, "

    (...) parágrafo sempre foi, numa lei, disposição secundária de um artigo em que se explica ou modifica a disposição principal".


      O parágrafo é representado pelo sinal gráfico §.


      Também em relação ao parágrafo, consagra-se a prática da numeração ordinal até o nono (§ 9o) e cardinal a partir do parágrafo dez (§ 10). No caso de haver apenas um parágrafo, adota-se a grafia Parágrafo único (e não "§ único"). Os textos dos parágrafos serão iniciados com letra maiúscula e encerrados com ponto-final.


  • Os atos de correspondência devem ter seus parágrafos numerados da seguinte forma:

    - Documentos com apenas um parágrafo: este não será numerado;

    - Documentos com dois parágrafos: a numeração desses é opcional;

    - Documentos com mais de dois parágrafos: a numeração desses é obrigatória, devendo ser numerados a partir do primeiro, excetuando-se o fecho.


    Fonte: professora Lilian Damasceno

    Bons estudos! :)

  • no manual não traz nada sobre o que a colega Deisy Radel afirmou! Alguém sabe a fonte? 

  • REALMENTE, A REGRA É ESSA MESMO...


    QUANTO À ENUMERAÇÃO DE PARÁGRAFOS, SEGUE A SEGUINTE REGRA:

       1 PARÁGRAFO: ENUMERAÇÃO PROIBIDA.

       2 PARÁGRAFOS: ENUMERAÇÃO FACULTATIVA.

       3 OU MAIS PARÁGRAFOS: ENUMERAÇÃO OBRIGATÓRIA.




    GABARITO ERRADO

  • Errada

    3.1. Partes do documento no Padrão Ofício

    Os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que estes estejam organizados em itens ou títulos e subtítulos.

  • Pessoal vi que alguns comentaram que no caso de haver um parágrafo não se numera, dois parágrafos a numeração é facultativa e três ou mais é obrigatória, de onde retiraram essa informação? Não consegui encontrar nada sobre no MRPR, lá apenas diz que a numeração é obrigatória, exceto nos casos em que os parágrafos estejam organizados em itens, títulos ou subtítulos. Podem me chamar inbox quem tem a resposta. Grata.

  • Todos os parágrafos devem ser numerados

  • 1 PARÁGRO = NÃO É NECESSÁRIO ENUMERAR

    2 PARÁGRAFOS = ENUMERAÇÃO É FACULTATIVA

    3 PARÁGRAFOS OU MAIS = ENUMERAÇÃO É OBRIGATÓRIA

  • 1. PARÁGRAFO = NÃO ENUMERAR

    2. PARÁGRAFOS = ENUMERAÇÃO FACULTATIVA

    3. PARÁGRAFOS OU MAIS = ENUMERAÇÃO OBRIGATÓRIA

    FONTE: PROF. AGUINALDO MARTINHO DA LFG ONLINE

  • Acrescentando: Os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto que estejam organizados em itens ou tpitulos e subtítulos.

  • Fiquei na dúvida, comentários divergentes, realmente não consta no manual isso de 2 facultativo...., alguém  conhece uma outra questão que aborda o tema, como 2 ou 1 parágrafo, pra gente se certificar que a banca cobra assim?

  • Segundo o Manual de Redação da Presidência da Repúclica, "Os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que estes estejam organizados em itens ou títulos e subtítulos."

  • PARAGRAFO = PROIBIDO

    PARAGRAFOS = FACULTATIVO

    PARAGRAFOS E MAIS = OBRIGATÓRIO

     

  • OBS: Os parágrafos devem ser numerados, exceto nos casos em que estes estejam organizados em itens ou títulos e subtítulos.

    PROF: MARIA TEREZA.

  • O SEGUNDO COMENTÁRIO MAIS CURTIDO, 265 atualmente, ESTÁ ERRADO !!!!! TODOS OS PARÁGRAFOS TEM DE SER NUMERADOS.


ID
1298260
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Ofício n.º 28/2014- IE

Brasília, 2 de março de 2014.


A Sua Excelência o senhor
[nome]
Coordenador de Estudos Econômicos Regionais
Ministério da Integração Social
Eixo Monumental Bloco E s/n
2.º andar, sala 214
70.160-900 – Brasília – DF



Assunto: Solicitação de documentação



          Senhor Coordenador,



1.      Em complementação à solicitação dos documentos sobre os estudos econômicos regionais feitos sob sua coordenação, nas publicações do ano de 2012, informamos que o material foi recebido e, na oportunidade, solicitamos os estudos registrados nas publicações desta Coordenação no ano de 2013.


2.     Este novo pedido tem por objetivo completar o acervo universitário dos registros econômicos regionais elaborados por esta Coordenadoria, cuja leitura tem trazido qualidade às pesquisas de professores e alunos do curso de Economia.


        Atenciosamente,


José da Silva


Com base no documento hipotético acima, julgue o item seguinte.

O emprego das formas pronominais “desta”, no primeiro parágrafo, e “esta”, no segundo parágrafo, atende às exigências do padrão culto da linguagem, visto que se refere à primeira pessoa do discurso, ou seja, ao remetente da comunicação oficial.

Alternativas
Comentários
  • O emprego das formas pronominais “desta”, no primeiro parágrafo, e “esta”, no segundo parágrafo, atende às exigências do padrão culto da linguagem, visto que se refere à primeira pessoa do discurso, ou seja, ao remetente da comunicação oficial.

    As formas pronominais desta e esta se referem ao DESTINATÁRIO e não ao REMETENTE (quem remete, envia).

  • primeiro parágrafo, "desta" está errado: deveria ser dessa.

    Pronome demonstrativo de primeira pessoa: desta, deste, disto.

    Pronome demonstrativo de segunda pessoa: dessa, desse, disso.

    pronome demonstrativo de terceira pessoa: aquele, aquela, aquilo.

    Se me equivoquei, por favor...


    Veni, vidi, vici.

  • O pronome DESTA se refere ao destinatário.

  • Pessoal está ERRADA

    Porque a questão diz "refere à primeira pessoa do discurso" e o ESTA  diz respeito a CORDENADORIA, que não é a primeira pessoa do discurso!

    Primeira pessoa do discurso é José da Silva que está enviando o ofício, em nome do poder público.

  • Errado.


    Acredito que o colega Leonardo Ribeiro quis dizer "Coordenadoria" e não "Corregedoria", do resto, está correto.
    Os pronomes demonstrativos fazem referência ao DESTINATÁRIO, dizem respeito a "Coordenadoria".

    José da Silva é o Remetente em nome do poder público, lembrem-se que aquele que assina não é o "dono" da correspondência.

    Espero ter ajudado, a dificuldade é para todos
  • Guilherme Cabral, com todo respeito, não cogites tal dislate.

    Errei a questão, resolvendo rápido; em um análise mais apurada, e complementando o que já comentara:

    O segredo da questão está: 

    Veja a quem se fala: Senhor Coordenador

    Veja quem fala: José da Silva

    (...) documentos sobre os estudos econômicos feitos sob sua coordenação (...) correto

    (...) solicitamos os estudos registrados nas publicações desta coordenação (...)ERRADO. "SUA" INCOMPATÍVEL COM "DESTA".

    Em relação ao segundo parágrafo, como José da Silva fala com o Coordenador, refere-se também à Cordenadoria, o que nos remete ao pronome "sua" do primeiro parágrafo.


  • Não entendo mais nada: o comentário da professora da a questão como certa e ela responde gabarito errado?

    Comentário da professora:

    Na verdade, remetente é aquele que envia a comunicação oficial para alguém, e o destinatário é aquele que recebe o documento. O texto, ao ser lido, mostra que os termos "desta" e "esta" se referem ao remetente, que faz parte da Coordenadoria/Coordenação. Além disso, a leitura e a interpretação do texto reforçam a informação. 

    Enunciado da questão:

    Se refere à primeira pessoa do discurso, ou seja, ao remetente da comunicação oficial.


    Gabarito: E ?

    Alguém poderia explicar melhor, essa colocação da professora? Talvez eu não tenha entendido bem, o que ela colocou.

  •  Pronomes Demonstrativos
    Primeira pessoaEste, estes, esta, estas, isto
    Segunda pessoaEsse, esses, essa, essas, isso
    Terceira pessoaAquele, aqueles, aquela, aquelas, aquilo

    1. Este, esse, aquele e suas flexões

     Utilizamos estas pró-formas para localizar os nomes no tempo, no espaço e no próprio texto:

  • No espaço:
  •  Vale para o uso dos demonstrativos a relação com as pessoas do discurso: este para próximo de quem fala (eu)esse para próximo de quem ouve(tu)aquele para distante dos dois (ele)

    Exemplos:

    Este documento que eu estou entregando apresenta a síntese do projeto.

    Se tu não estás utilizando essa régua, podes me emprestar por alguns minutos?

    Vês aquele relatório sobre a mesa do Dr. Silva? É o documento a que me referi.


     Em situações de fala direta (tanto ao vivo quanto por meio de correspondência, que é uma modalidade escrita de fala), são particularmente importantes o este e o esse - o primeiro localiza os seres em relação ao emissor; o segundo, em relação ao destinatário. Trocá-los pode causar ambigüidade.

    Exemplos:

    Dirijo-me a essa universidade com o objetivo de solicitar informações sobre o concurso vestibular. (trata-se da universidade destinatária).

    Reafirmamos a disposição desta universidade em participar no próximo Encontro de Jovens. (trata-se da universidade que envia a mensagem).

  • O que a professora escreveu está certo,  Referencias a Local:

    Posição de quem fala:Neste Departamento/Nesta SeçãoNeste Relatório/Neste parecerNeste TextoA pessoa fala do local em que ela se encontra ( remetente)Posição da pessoa com quem se fala:Nesse setorNessa CoordernaçãoNesse documentoAqui a pessoa fala do local do destinatário Apostila: Professora Luciana Ferreira discursiva PF pontodosconcursos
  • estou com o Raphael, entendi não... os comentários do professor me leva a acreditar que o gabarito esteja errado!!!

    Tendi nada agora! rs

  • Este/esta/desta/ --> está próximo do remetente

    Esse/essa/dessa --> está próximo do destinatário

    Aquele -->afastado de ambos

  • Quem matou a charada foi Hugo Teles ao meu ver...


    Não atende às exigências do padrão culto da linguagem.


    Sua desta...


  • Desculpe-me,  mas não vi uma explicação plausível, pois tratam-se de elementos coesivos ANAFÓRICO(retoma algo já citado=dessa coordenadoria e essa coordenadoria ). "DESTA e ESTA" são elementos CATAFÓRICOS(ANTECIPA ALGO A SER CITADO).  Portanto a questão está errada por referir-se a algo já citado(coordenadoria).

    Paz.
  • A professora Verônica Ferreira falou que " "desta" e "esta" se referem ao remetente, que faz parte da Coordenadoria/Coordenação". No entanto, a Coordenadoria/Coordenação é o destinatário, sendo o remetente José da Silva. Portanto, as formas pronominais dever ser "Dessa" e "Essa", já que, pelo contexto das orações, "[...]os estudos foram registrados nas publicações da Coordenação (destinatário  - com quem se fala)" e [...]os registros econômicos regionais foram elaborados pela Coordenadoria (destinatário - com quem se fala).

  • Na verdade, remetente é aquele que envia a comunicação oficial para alguém, e o destinatário é aquele que recebe o documento. O texto, ao ser lido, mostra que os termos "desta" e "esta" se referem ao remetente, que faz parte da Coordenadoria/Coordenação. Além disso, a leitura e a interpretação do texto reforçam a informação. 

  • galera segue bisú: esta é para quem está falando: esta caneta é minha, essa é com quem está falando: me passa essa caneta, então, esta e nesta , não é a mesma coisa, pois referen-se á coisas diferentes

  • O José da Silva (remetente) solicita ao coordenador (destinatário) alguns documentos relevantes para serem utilizados pelos professores e alunos do curso de Economia.

    1. O remetente solicita documentos, sobre estudos econômicos regionais publicados em 2013, sob a coordenação do destinatário. O adequado seria "... solicitamos os estudos registrados nas publicações da sua Coordenação no ano de 2013."

    Ou seja, o remetente precisa das pesquisas, de 2013,  coordenadas pelo destinatário.

    2. O remetente reforça a finalidade de solicitar os trabalhos produzidos por essa coordenação em 2013 (sob a coordenação do destinatário). O adequado seria: "... Este novo pedido tem por objetivo completar o acervo universitário dos registros econômicos regionais elaborados sob sua Coordenadoria." 

    Ou seja, constam no acervo dos registros econômicos regionais do curso de Economia, pesquisas desenvolvidas pela equipe do coordenador (para quem a mensagem se destina).

  • Mesmo não sendo o quesito de avaliação, o documento começou errado quanto ao endereçamento "A Sua Excelência o senhor".

  • Deveria ter sido escrito assim:

    1.      Em complementação à solicitação dos documentos sobre os estudos econômicos regionais feitos sob sua coordenação, nas publicações do ano de 2012, informamos que o material foi recebido e, na oportunidade, solicitamos os estudos registrados nas publicações dessa Coordenação no ano de 2013. (está retomando termo já citado acima).

    2.     Este novo pedido tem por objetivo completar o acervo universitário dos registros econômicos regionais elaborados por essa Coordenadoria, cuja leitura tem trazido qualidade às pesquisas de professores e alunos do curso de Economia. (está retomando termo já citado acima)

  • O comentário do Hugo Teles está correto.

  • Analisei de forma diferente.

    "Desta", por ser um termo catafórico, refere-se aquilo que ainda será dito, portanto, no caso empregado deveria ser "dessa", já que a informação a qual ele retoma havia sido explícita anteriormente.

    Gab. Errado!


  • De fato, o pronome "deste" refere-se ao remetente, pois trata-se de um dêitico subjetivo: traz a marca de quem redige. Porém, como ele foi usado para se referir a Coordenação com quem se fala, o seu seu uso tornou-se incorreto, devendo ser usada a forma "dessa".



    Exemplo: Este Tribunal (tribunal onde o redator está) necessita do apoio desse Ministério (indica o espaço para o qual o redator se dirige).


    Fonte: aulas do professor Fernando Moura.
  • Motivo de ser ERRADA

    desta coordenação - do destinatário; 

    esta coordenadoria - do remetente

  •  NUNCA vi um professor péssimo igual esse ai. Essa coordenação do QC., se é que tem, deveria analisar a quantidade de reclamações direcionadas a esse professor.

  • Veja essa questão. Ela é a resposta desta

    Q432984. A redação oficial caracteriza-se por uma linguagem contrária à evolução da língua, uma vez que sua finalidade é comunicar com impessoalidade e máxima clareza....gabarito certo. Pessoal a questão está errada porque na verdade não deve existir padrão culto da linguagem.

  • O correto seria "dessa" e "essa" respectivamente ,pois a coordenação à qual se refere está perto do ouvinte, no caso o coordenador.

  • “Pronomes Demonstrativos

     Os pronomes demonstrativos são utilizados para explicitar a posição de uma certa palavra em relação a outras ou ao contexto. Essa relação pode ocorrer em termos de espaço, tempo ou discurso.

    No espaço:

    Compro este carro (aqui). O pronome este indica que o carro está perto da pessoa que fala.

    Compro esse carro (aí). O pronome esse indica que o carro está perto da pessoa com quem falo, ou afastado da pessoa que fala.

    Compro aquele carro (lá). O pronome aquele diz que o carro está afastado da pessoa que fala e daquela com quem falo.

    Atenção: em situações de fala direta (tanto ao vivo quanto por meio de correspondência, que é uma modalidade escrita de fala), são particularmente importantes o este e o esse - o primeiro localiza os seres em relação ao emissor; o segundo, em relação ao destinatário. Trocá-los pode causar ambiguidade.
    Exemplos:
    Dirijo-me a essa universidade com o objetivo de solicitar informações sobre o concurso vestibular. (trata-se da universidade destinatária).

    Reafirmamos a disposição desta universidade em participar no próximo Encontro de Jovens. (trata-se da universidade que envia a mensagem)”.

    Fonte: http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf48.php

  • Jovelina, só uma pequena observação, a RCO deve seguir os seguintes princípios:

    - Impessoalidade

    - Uso do padrão culto da linguagem

    - Clareza

    - Concisão

    - Formalidade e Uniformidade

    Diferente de como foi afirmado, a RCO não terá uma linguagem OFICIAL, mas deverá seguir o padrão CULTO da linguagem...

    Então a questão em comento, está no uso indevido dos pronomes "desta e esta" e não na questão do padrão culto da linguagem.

  • Os pronomes demostrativos foram erroneamente empregados. Por isso, não há o atendimento à norma culta da linguagem. Veja que o redator do ofício refere-se aos estudos registrados na coordenação do destinatário, portanto, utiliza-se o pronome "dessa" no primeiro caso (proximidade do receptor / interlocutor - destinatário).

    Já na segunda ocorrência verificamos também a mesma referência à Coordenadoria, coordenadoria da qual o destinatário faz parte, portanto, utiliza-se corretamente o pronome demonstrativo "essa".

     

    Vale o método:

     

    esse(a) / desse(a) = proximidade do destinatário (interlocutor / receptor)

    este(a) / deste(a) = proximidade do remetente (emissor)

    Aquele(a) = distanciamento do remetente (emissor) e destinatário (receptor / interlocutor)

  • Para ajudar:

     

    DESTA aí; DESSA aqui; DAQUELA lá.

  • Acho que está ERRADA porquê não seria "remetente" mas sim destinatário.

    Remetente = quem envia.

    Destinatário = quem irá receber

     

  • Todo mundo reclama do prof Arenildo, mas eu gosto dele :)

  • Não acho esse professor ruim, não.....

  • Vi grande parte dos comentários falando sobre proximidade do remetente e destinatário. Essas regras só valem para a fala, na escrita não há como saber onde o destinatário estará quando receber a comunicação, muito menos o remetente poderia considerar que o destinatário soubesse da proximidade de algo em relação a si quando escrevia.

     

    O uso dos pronomes demonstrativos na escrita depende da posição dos termos na prórpia oração (é no próprio texto que vai se verificar se o termo a que o pronome faz referência esta mais próximo ou distante do pronome ou se vem antes ou depois dele). 

     

    Os demonstrativos podem ser utilizados ainda para indicar uma posição no tempo em relação a quem emite a informação. Nesse caso o uso será igual tanto na fala quanto na escrita.

     

    Claro que se a escrita estiver representando o discurso direto de um personagem da história, aí valem as regras de proximidade da fala.

  • ERRADA. Desta e esta para perto de mim ou de você. O certo seria Dessa e essa perto dele ou dela, que se está se dirigindo.

  • errada , o desta se refere a algo , 3 pessoa

  • Gabarito: Errado

     

    A resolução é mais simples do que parece:

     

     

    Assunto: Solicitação de documentação

     

              Senhor Coordenador,

     

    1.      Em complementação à solicitação dos documentos sobre os estudos econômicos regionais feitos sob sua coordenação, nas publicações do ano de 2012, informamos que o material foi recebido e, na oportunidade, solicitamos os estudos registrados nas publicações desta Coordenação no ano de 2013.

     

    Ou seja, com essa frase eles pretendiam solicitar os estudos ao Coordenador, mas, ao usar DESTA, estão solicitando a eles mesmos. O correto seria DESSA (a Coordenação onde o Coordenador trabalha).

    Isso porque:

    -> DESTA = perto de quem fala

    -> DESSA = longe, o alvo

     

    Ficaria correto:

    (...) solicitamos os estudos registrados nas publicações DESSA Coordenação no ano de 2013.

  • Feriu claramente o paralelismo sintático.

     

  • A questão está errada porque diz se referir ao remetente da comunicação oficial.

    Quando nota se claramente que DESTA e ESTA estão se referindo a Coordenadoria a qual a correspondencia esta se dirigindo, ou seja ao REMETENTE

     

  • até porque não há menção ao remetente, nem indicação de que este é de uma coordenadoria...

  • O correto seria DESSA coordenação

  • Vá direto nos comentários de KELLEN LIMA e LEONARDO RIBEIRO, os outros estão incorretos.

  • GABARITO: ERRADO

    De acordo com o Manual:

    Pronomes demonstrativos

    Situação no espaço:

    a) Emprega-se este(a)/isto quando o termo referente estiver próximo ao emissor, ou seja, de quem fala ou redige;

    b) Emprega-se esse(a)/isso quando o termo referente estiver próximo ao receptor, ou seja, a quem se fala ou para quem se redige;

    c) Emprega-se aquele(a)/aquilo quando o termo referente estiver distante tanto do emissor quanto do receptor da mensagem;

    Situação no tempo:

    a) emprega-se este(a) para referir-se ao tempo presente;

    b) emprega-se esse(a) para se referir ao tempo passado;

    c) emprega-se aquele(a)/aquilo em relação a um tempo passado mais longínquo, ou histórico.

    Situação no texto:

    a) Usa-se este(a)/isto para introduzir referência que, no texto, ainda será mencionado;

    b) Usa-se este(a)para se referir ao próprio texto;

    c) Emprega-se esse(a)/isso quando a informação já foi mencionada no texto.

    "Não pare até que tenha terminado aquilo que começou." - Baltasar Gracián.

    Bons estudos!


ID
1298302
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Direito Econômico
Assuntos

A respeito das diferentes formas de regulação, julgue o item a seguir.

Uma das formas de se avaliar a existência de monopólio natural é verificar se a função custo é subaditiva

Alternativas
Comentários
  • As economias de escala se apresentam em um monopólio natural. Na definição de economias de escala, dissemos que: “Economia de escala é uma característica do processo produtivo, na qual quanto mais se produz, menor é o custo unitário da mercadoria ou serviço que é produzido.”

     Isso significa que na presença de economias de escala, o custo total é menor do que o custo de produção individual. Esse conceito, para o Cespe, é muito parecido com o de economia de escopo, que afirma que o custo de produção de uma firma é menor do que o custo de produção de duas ou mais firmas.

     Em resumo, temos que na presença de economias de escala, uma empresa produziria a um custo menor do que duas ou mais empresas, assim como o processo produtivo ficaria mais eficiente, à medida que, como temos economia de escala, o custo unitário da mercadoria vai diminuindo cada vez mais, conforme se aumenta a produção.

     Como conclusão, temos que uma função de custo subaditiva representa o processo de economias de escala. E uma economia de escala é uma das características do monopólio natural. Dessa forma, podemos inferir que uma das formas de vermos se um monopólio natural existe é avaliar se sua função custo é subaditiva, ou seja, se sua função custo representa a hipótese de economias de escala.

    Gabarito: CERTOhttps://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/prova-agencias-reguladoras-da-anatel-comentada/

  • hãaaããã!!!!

  • A função custo de uma firma monopolista é subaditiva, isso quer dizer que no monopólio natural, o custo para produzir mais uma unidade de um determinado produto é menor do que o custo da produção da unidade anterior (ou seja, existem economias de escala).


    Nos casos em que a empresa produz vários produtos, a teoria dos mercados contestáveis desenvolve um conceito adicional na abordagem dessas situações: trata-se do conceito de economias de escopo, que ocorre quando a função de custo da empresa é subaditiva. De acordo com B&W (1981) "...  existem economias de escopo quando é mais barato juntar duas ou mais linhas de produtos em uma única firma do que produzi-los separadamente." Assim para BPW, um monopólio natural é uma situação onde a tecnologia é caracterizada por uma função de custo subaditiva.


    Note-se que a presença conjunta de economias de escala e de escopo é uma condição suficiente para a ocorrência de subaditividade na função de custos. Contudo, outros fatores podem implicar subaditividade, tais como economias de gestão (no âmbito da firma) ou externalidades de demanda. Ver Fagundes, 1995.


    Neste caso, a regulação é frequentemente defendida como a solução para se evitar três alternativas consideradas inferiores do ponto de vista do bem-estar da sociedade (POSSAS, FAGUNDES E PONDÉ, 1997):


    (i) a livre operação de uma única empresa privada que acabará por restringir a quantidade ofertada e praticar preços de monopólio;


    (ii) a livre operação de várias empresas privadas com escalas sub-ótimas, o que implica preços e custos elevados, embora as margens de lucro possam ser reduzidas; e


    (iii) a produção estatal com uma escala de produção eficiente, mas sujeita a ineficiências oriundas de uma gestão politizada ou meramente sem incentivos para buscar ganhos de produtividade e qualidade.


    Seus principais instrumentos, voltados para restringir a autonomia das decisões dos agentes privados, podem ser classificadas em três categorias (WEYMAN-JONES, 1994):


    (i) limitações quanto à entrada e saída em um mercado;


    (ii) especificações quanto à qualidade dos produtos fornecidos; e


    (iii) fórmulas para a determinação dos preços dos produtos oferecidos.


    Portanto, para a teoria, as economias de escala, ou as indivisibilidades, não se constituem em problemas para a contestabilidade dos mercados, e nem os monopólios são necessariamente ineficientes. É o critério da subaditividade da função de custos que informa quando uma determinada atividade deve ser realizada por uma única empresa, e não mais as economias de escala como se acreditava anteriormente. Além disso, os custos são minimizados quando uma unica empresa atua no mercado.


    Assim, entendo que o gabarito preliminar está correto.

  • Para ajudar na compreensão do enunciado:

    Monopólio natural: é aquele decorrente da impossibílídade física da mesma atividade econômica ser realizada por mais de um agente, uma vez que a maximização de resultados e a plena eficiência alocativa de recursos somente são alcançadas quando a exploração se dá em reglme de exclusivídade, Isso porque determmadas atividades envolvem custos de ínvestimento tão altos que não hâ como se estabelecer competição nas mesmas, tal como ocorre na exploração de metrô urbano, transporte ferroviário, transmissão de energia elétrica, dentre outras. O monopólio natural pode decorrer do direito à exploração patenteada e exclusiva de determinado fator de produção, bem como da maior eficiêncía competitiva de determinado agente em face de seus demais competidores (Direito Econômico Constitucional, Flávio Nusdeo Figueirado, p. 111, 2011).

    "Todo o que ama a disciplina ama o conhecimento, mas aquele que odeia a repreensão é tolo" (Pv. 12.1)

  • Essa é do tipo daquelas questões do Cespe que quase ninguém responde conscientemente e muitos deixam em branco. Mas você é aluno do DIREÇÃO!

    Pois bem, sabemos que as economias de escala se apresentam em um monopólio natural.

    Na definição de economias de escala, dissemos que: “Economia de escala é uma característica do processo produtivo, na qual quanto mais se produz, menor é o custo unitário da mercadoria ou serviço que é produzido.”

    Isso significa que, na presença de economias de escala, o custo total é menor do que o custo de produção individual. Esse conceito, para o Cespe, é muito parecido com o de economia de escopo, que afirma que o custo de produção de uma firma é menor do que o custo de produção de duas ou mais firmas.

    Em resumo, temos que na presença de economias de escala, uma empresa produziria a um custo menor do que duas ou mais empresas, assim como o processo produtivo ficaria mais eficiente, à medida em que, como temos economia de escala, o custo unitário da mercadoria vai diminuindo cada vez mais, conforme se aumenta a produção.

    O que o Cespe fez, foi traduzir essa nossa conversa acima para uma linguagem matemática. Uma função subaditiva é uma função em que f(x+y) é menor ou igual a f(x)+f(y). Ou seja, o total é menor que a soma das partes.

    Se tivermos uma função subaditiva de custos, teremos:

    Caraca, professores, entendi nada! Ashuashahs

    Vamos lá! Repare que na função custo acima simplesmente estamos dizendo que temos duas quantidades (q1 e q2) e que a quantidade total (q) é a soma de q1 e q2. Assim, q = q1 + q2.

    Para cada quantidade, nós temos uma função custo. Para a quantidade q1, temos a função custo C(q1). Para a quantidade q2, temos a função custo C(q2). E para a quantidade total, temos a função C(q).

    Além disso, podemos perceber que a função que representa o custo total das quantidades, C(q), é MENOR OU IGUAL à soma das funções custos das quantidades individuais [C(q1) e C(q2)].

    Em linguagem mais simples, o custo total é menor ou igual ao custo das quantidades individuais. Dessa forma, o custo para produzir 60 unidades de uma vez seria MENOR do que o custo para produzir, separadamente, 35 (q1) e 25 (q2) unidades separadamente, por exemplo.

    Como conclusão, temos que uma função de custo subaditiva representa o processo de economias de escala. E uma economia de escala é uma das características do monopólio natural. Dessa forma, podemos inferir que uma das formas de vermos se um monopólio natural existe é avaliar se sua função custo é subaditiva, ou seja, se sua função custo representa a hipótese de economias de escala

     

    Resposta: C

  • Uma função de custo do tipo subaditiva indica que o produto ou serviço ofertado tem um custo inferior quando existe uma concentração da produção em uma única empresa, principal característica da estrutura de mercado monopólio natural.

    GAB C

  • Equacionando/Inequacionando

    Custo (q) ≤ Custo (q1) + Custo (q2), onde q = q1 + q2

    Função subadtiva: custo total é menor ou igual ao custo das quantidade individuais


ID
1298305
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Direito Econômico
Assuntos

A respeito das diferentes formas de regulação, julgue o item a seguir.

A formulação por preço teto (price cap) reduz os riscos e os custos da ação regulatória.

Alternativas
Comentários
  • Esse tipo de regulação consiste em estabelecer um preço tetopara as tarifas e tem algumas vantagens.

     Entre essas vantagens do método price cap:

    - Produz incentivos aos ganhosde produtividade;

    - Consiste nos baixos custos deregulação. O trabalho do órgão regulador seria resumido na determinação doíndice de preços e da porcentagem do fator X.

    - Menor risco de captura, poiso processo é mais simples e as chances de manipulação de informações é menor.

     Dessa forma, podemosverificar que o item está, de fato, certo.

    Gabarito: CERTO

    https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/prova-agencias-reguladoras-da-anatel-comentada/

  • Esse tipo de regulação consiste em estabelecer um preço teto para as tarifas e tem algumas vantagens.

    Entre essas vantagens, destacamos que o método price cap:

    - Produz incentivos aos ganhos de produtividade;

    - Consiste nos baixos custos de regulação. O trabalho do órgão regulador seria resumido na determinação do índice de preços e da porcentagem do fator X.

    - Menor risco de captura, pois o processo é mais simples e as chances de manipulação de informações é menor.

    Dessa forma, podemos verificar que o item está, de fato, certo.

     

    Resposta: C


ID
1298311
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

Em relação à regulação do setor de telecomunicações no Brasil, julgue o próximo item.

A ANATEL, cuja autonomia é estabelecida em lei, submete, anualmente, a sua proposta orçamentária diretamente ao Congresso Nacional.

Alternativas
Comentários
  • art. 19, inciso XXVI, da LGT a Anatel deve formular ao Ministério das Comunicações proposta de orçamento.

  • errado.

    quem encaminha a proposta orçamentária ao Congresso Nacional é o Presidente da República, não a ANATEL.

      O artigo 19, XXVI da LGT (aula 03, página 29), que estabelece que a ANATEL possui competência para formular ao Ministério das Comunicações proposta de orçamento;

     Assim, a ANATEL apenas formula o seu orçamento. Formular o orçamento é muito diferente de enviá-lo diretamente ao congresso nacional.

     (ESTRATEGIA CONCURSOS)


  • Nenhuma proposta orçamentária chega diretamente ao congresso nacional. 

  • LGT? Lei Geral de Telecomunicações

    Art. 19. À Agência compete adotar as medidas necessárias para o atendimento do interesse público e para o desenvolvimento das telecomunicações brasileiras, atuando com independência, imparcialidade, legalidade, impessoalidade e publicidade, e especialmente: 

    (...)

    XXVI - formular ao Ministério das Comunicações proposta de orçamento;


  • Questão de AFO!!!

  • As agências possuem competência para formular suas próprias propostas orçamentárias e, depois, encaminhá-las ao ministério em que se encontram vinculadas.

    (ESTRATÉGIA CONCURSO)
  • Assertiva ERRADA. 

    Creio que esteja errada pois nenhum ente ou órgão envia proposta orçamentária diretamente para o CN. O que deve ocorrer é envio para o respectivo poder executivo para consolidação juntamente com as demais propostas dos órgãos e entidades da administração, para depois ser enviada ao CN. 
  • SÓ LEMBRAR DO PRINCÍPIO DA TUTELA ADMINISTRATIVA, OU SEJA, SUPERVISÃO MINISTERIAL OU CONTROLE FINALÍSTICO. TEM QUE SER APRECIADO PELO MINISTÉRIO AO QUAL A AGÊNCIA É VINCULADA.

  • ANATEL (autarquia) = AUTONOMIA... Errado

  • Lei 9.472/97, art. 8°, § 2º A natureza de autarquia especial conferida à Agência é caracterizada por independência administrativa, ausência de subordinação hierárquica, mandato fixo e estabilidade de seus dirigentes e autonomia financeira.

     

    Alguns de nós era Faca na Caveira!!!

  • Gabarito: E

    A Agência Nacional de Telecomunicações ANATEL foi criada pela Lei nº 9.472 de 16 de julho de 1997. Essa nova pessoa jurídica foi criada para regular e fiscalizar as telecomunicações brasileiras após a execução dos programas de desestatização do setor nos anos 90.

    Art. 8° Fica criada a Agência Nacional de Telecomunicações, entidade integrante da Administração Pública Federal indireta, submetida a regime autárquico especial e vinculada ao Ministério das Comunicações, com a função de órgão regulador das telecomunicações, com sede no Distrito Federal, podendo estabelecer unidades regionais.

    É verdade que a ANATEL possui autonomia administrativa, orçamentária e financeira, entretanto, sua proposta orçamentária não é submetida diretamente ao Congresso Nacional, como afirmou a questão. 

     

    Avançando para um pouco além do que estudamos nesta aula, o artigo 19, inciso XXVI, cita que sua proposta orçamentária será encaminhada ao Ministério das Comunicações, que supervisiona a agência. Apenas atenção, pois não estamos falando em relação de hierarquia, mas apenas de vinculação.

    Art. 19. À Agência compete adotar as medidas necessárias para o atendimento do interesse público e para o desenvolvimento das telecomunicações brasileiras, atuando com independência, imparcialidade, legalidade, impessoalidade e publicidade, e especialmente:(...)

     XXVI - formular ao Ministério das Comunicações proposta de orçamento;

    Portanto, gabarito ERRADO

  • Gabarito: E

     

    A Agência Nacional de Telecomunicações ANATEL foi criada pela Lei nº 9.472 de 16 de julho de 1997. Essa nova pessoa jurídica foi criada para regular e fiscalizar as telecomunicações brasileiras após a execução dos programas de desestatização do setor nos anos 90.

    Art. 8° Fica criada a Agência Nacional de Telecomunicações, entidade integrante da Administração Pública Federal indireta, submetida a regime autárquico especial e vinculada ao Ministério das Comunicações, com a função de órgão regulador das telecomunicações, com sede no Distrito Federal, podendo estabelecer unidades regionais.

    É verdade que a ANATEL possui autonomia administrativa, orçamentária e financeira, entretanto, sua proposta orçamentária não é submetida diretamente ao Congresso Nacional, como afirmou a questão.

     

    Avançando para um pouco além do que estudamos nesta aula, o artigo 19, inciso XXVI, cita que sua proposta orçamentária será encaminhada ao Ministério das Comunicações, que supervisiona a agência. Apenas atenção, pois não estamos falando em relação de hierarquia, mas apenas de vinculação.

    Art. 19. À Agência compete adotar as medidas necessárias para o atendimento do interesse público e para o desenvolvimento das telecomunicações brasileiras, atuando com independência, imparcialidade, legalidade, impessoalidade e publicidade, e especialmente:(...)

     XXVI - formular ao Ministério das Comunicações proposta de orçamento;

    Portanto, gabarito ERRADO


ID
1298314
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Acerca das agências reguladoras no Brasil, julgue o item que se segue.

No Brasil, as agências reguladoras, assim como o Banco Central, são dotadas de autonomia operacional e independência em relação aos poderes do Estado.

Alternativas
Comentários
  • Asagências reguladoras são �autarquias em regime especial� dotadas de autonomia eindependência, garantidas pelas respectivas leis de criação. Não é o caso doBanco Central, que apesar de ter autonomia operacional, não é uma autarquiadotada de independência uma vez que seus diretores são demissíveis ad nutum.

    https://pontodosconcursos.com.br/video/artigos3.asp?prof=212&art=11982&idpag=1

  • As agências reguladoras possuem autonomia ADMINISTRATIVA, ORÇAMENTÁRIA E PATRIMONIAL. De forma alguma elas são independentes em relação aos poderes do Estado.

    Até porque a LGT estabelece que a ANATEL, por exemplo, é vinculada ao Ministério das Comunicações, e o Ministério das Comunicações faz parte do Poder Executivo.

    Fonte: Professor Jetro Coutinho

  • No Brasil, as agências reguladoras, assim como o Banco Central, são dotadas de autonomia operacional e independência em relação aos poderes do Estado.

    O Cespe entregou o ouro na parte negritada. Se integra o poder executivo como que uma autarquia pode ser independente em relação aos poderes do Estado? Jamais.

  • Acredito que o Banco Central não é uma agência reguladora, é apenas autarquia federal. 

  • Algumas das autarquias mais importantes do Brasil são: Instituto Nacional do Seguro Social – INSS, Banco Central – Bacen, Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis – Ibama, Conselho Administrativo de Defesa Econômica – Cade, Instituto Nacional de Colonização e Reforma Agrária – Incra e todas as universidades públicas, como a USP e a UFRJ.


    Basicamente, as agências foram introduzidas no direito brasileiro para fiscalizar e controlar a atuação de investidores privados que passaram a exercer as tarefas desempenhadas, antes da privatização, pelo próprio Estado. 

    As agências reguladoras  são autarquias com regime especial, possuindo todas as características jurídicas das autarquias comuns mas delas se diferenciando pela presença de duas peculiaridades em seu regime jurídico:

    a) dirigentes estáveis: ao contrário das autarquias comuns, em que os dirigentes ocupam cargos em comissão exoneráveis livremente pelo Poder Executivo, nas agências reguladoras os dirigentes são protegidos contra o desligamento imotivado. A perda do cargo de direção em uma agência reguladora só pode ocorrer: 

    1) com o encerramento do mandato; 2) por renúncia; 3) por sentença judicial transitada em julgado. Essa proteção contra a exoneração imotivada ou ad nutum representa uma estabilidade mais acentuada, permitindo ao dirigente exercer tecnicamente suas funções sem preocupação com influências políticas ou partidárias;

    b) mandatos fixos: diferentemente do que ocorre com as demais autarquias, nas agências reguladoras os dirigentes permanecem na função por prazo determinado sendo desligados automaticamente após o encerramento do mandato. A duração dos mandatos varia entre as diversas agências reguladoras, que pode ser de: 

    1) 3 anos: no caso da Anvisa e da ANS; 2) 4 anos: para a Aneel, ANP, ANA, ANTT, Antaq e Ancine; 3) 5 anos: na Anatel. A legislação prevê uma alternância na substituição dos dirigentes de modo que o encerramento dos mandatos ocorre em datas diferentes, obrigando a uma renovação parcial na cúpula diretiva.



  • ERRADO


    As Agências Reguladoras são criadas através de Leis e tem natureza de Autarquia com regime jurídico especial. Consistem em autarquias com poderes especiais, integrantes da administração pública indireta, que se dispõe a fiscalizar e regular as atividades de serviços públicos executados por empresas privadas, mediante prévia concessão, permissão ou autorização.

    Diz-se que seu regime é especial, ante a maior ou menor autonomia que detém e a forma de provimento de seus cargos diretivos (por mandato certo e afastada a possibilidade de exoneração ad nutum, ou seja, a qualquer momento). Não são, porém, independentes. Estão sujeitas ao mesmo tratamento das autarquias, e passiveis de idênticos mecanismos de controle.

    Os dirigentes das agências reguladoras são nomeados pelo Presidente da República após prévia aprovação pelo Senado Federal. Estes dirigentes gozam de mandatos com prazo fixo e só saem do cargo mediante renúncia ou condenação judicial. Encerrado o mandato, os dirigentes estão sujeitos à "quarentena", período no qual ficam impossibilitados por 4 meses de trabalharem no mesmo ramo de atividade na iniciativa privada. A quarentena é remunerada.

  • GABARITO (E)

    O BACEN não é agência reguladora, pois toda agência reguladora tem independência em relação aos poderes, sofrendo apenas controle, nada mais.


    O Banco Central do Brasil é a autarquia federal que tem por missão assegurar a estabilidade do poder de compra da moeda e um sistema financeiro sólido e eficiente, consoante disposições da Lei 4.595, de 31 de dezembro de 1964, e legislação posterior. (http://www.bcb.gov.br/Pre/bc_atende/port/politica.asp?idPai=PORTALBCB)


    Em conseqüência de suas atribuições legais, o foco da atuação do Banco Central do Brasil não pode ser confundido com o de uma agência reguladora, no sentido estrito, visto que esta autarquia está voltada a questões macroeconômicas, que direcionam a atuação dos agentes econômicos no sentido de promover o desenvolvimento do País, como forma de realizar a missão que lhe foi atribuída. (http://www.bcb.gov.br/Pre/bc_atende/port/politica.asp?idPai=PORTALBCB)


    Questão Elucidativa: Q41488 

    Com relação às agências reguladoras, analise as afirmativas a seguir.

    I. As agências reguladoras integram o aparelho burocrático do Estado como autarquias sob regime especial. 
    II. É juridicamente viável a cobrança de taxa - a taxa de fiscalização - pelas agências reguladoras para destinação específica. 
    III. O Banco Central não pode ser considerado agência reguladora por carecer de independência decisória, já que suas decisões condicionam-se aos atos normativos emanados pelo Conselho Monetário Nacional.


    GABARITO: todas as afirmativas são corretas.


     Abraço.

  • A questão não afirma que o Banco Central é Agência Reguladora e sim uma Autarquia, porém as Agências Reguladoras são Autarquias em regime especial, que juntamente ao BCB não possuem independência em relação aos poderes do Estado.

    Questão: errada
  • Banco Central agência reguladora? Não!! Trata-se de autarquia federal. Errado.

  • Dois erros:

    Bacen não é agência reguladora (é autarquia) e A.R. não possuem independência em relação aos poderes do Estado.

  • Não sei de onde vocês conseguem extrair a informação de que o Banco Central é agência reguladora com base nessa assertiva ("No Brasil, as agências reguladoras, assim como o Banco Central"). Ora, é evidente que ao separar as agências do BACEN, o examinador não quis enquadrar este último como agência reguladora. É pura interpretação de texto. Se quisesse classificá-los como gênero e espécie, bastaria dizer "as agências reguladoras, como é o caso do BACEN (...)" ou mesmo "as agências reguladoras, como o BACEN (...)".

  • No Brasil, as agências reguladoras, assim como o Banco Central, são dotadas de autonomia operacional e independência em relação aos poderes do Estado.
    O cerne da questão está na parte negritada que, assim como sabemos, malfere o correto entendimento. Com efeito, em se tratando das entidades da Administração Indireta evidencia-se a inexistência de hierarquia, subordinação para com os entes criadores. Entretanto, esta inexistência de hierarquia entre as entidades criadas e os entes criadores não obstaculiza um controle finalístico, tutelar ou de supervisão ministerial, este no âmbito federal. Portanto, não existe independência em relação aos poderes do Estado.

  • independência difere de autonomia. As agencia reguladoras brasileiras gozam de autonomia, deiferente das agencia americanas, onde prepondera a independência. 

  • Inexiste, a rigor, a apontada independência das agências reguladoras, bem assim do Banco Central, em relação aos Poderes de Estado.  

    Muito embora as agências ostentam, de fato, uma maior autonomia administrativa, se comparadas às demais autarquias, o que se justifica como forma de poderem bem desenvolver suas competências técnicas, não há dúvidas de que tais entidades - autarquias que são - submetem-se a controle pelo Poder Executivo (Administração direta), mediante a chamada tutela (ou supervisão ministerial), sobretudo no que tange ao escorreito exercício de suas funções institucionais.  

    Do mesmo modo, seus atos têm natureza administrativa, razão por que podem ser objeto de controle pelo Poder Judiciário, bastando, para tanto, a devida provocação de parte interessada, se houver lesão ou ameaça a direito (CF, art. 5º, XXXV).  

    Deveras, também estão abarcadas pelo denominado controle parlamentar, a cargo do Poder Legislativo, como, por exemplo, se extrapolarem os limites do poder normativo que sabidamente detêm, descambando, de forma ilegítima, para o exercício de competência genuinamente legiferante (CF, art. 49, X).  

    Inexiste, portanto, a aludida independência em relação aos Poderes de Estado, quando na verdade as agências reguladoras, bem como o Banco Central, encontram-se jungidas a uma série de mecanismos de controle pelos três Poderes da República.  

    Resposta: ERRADO 
  • não é o fato do banco central não ser uma agência reguladora que torna a questão incorreta, e sim que o mesmo não tem independência total nas questôes de sua competência.

  • Ok, Mas o fato de a questão afirmar que o Banco Central é uma agência reguladora também não torna a questão certa.


    Afinal,  O BANCO CENTRAL NÃO É UMA AGÊNCIA REGULADORA ... parei de ler daí ...o que vem escrito depois na questão não tornaria o gabarito correto.


    Logo, um dos motivos do gabarito ser ERRADO é o fato da questão afirmar que o Bacen é agência reguladora, pode não ser o único erro, mas já é o suficiente pra marcar o gabarito como sendo errado logo de cara!!



    Rumo posse!!




  • Estou lendo muitos comentários afirmando que a questão disse/deu a entender que o Banco Central é uma agência reguladora. "assim como" está apenas indicando que o mesmo ocorre com o Banco Central. Tomem cuidado. O erro da questão não está nesse ponto, mas sim do BACEN não ser independente em relação aos poderes do Estado, ou seja, o erro está no final da questão e não no início!


    Se dissesse por exemplo "No Brasil, as agências reguladoras, assim com o Banco Central, são pessoas jurídicas de direito público." estaria correta a questão. O fato de o Banco Central não ser uma agência reguladora não faz com que a afirmativa esteja errada.

  • ACREDITO QUE PODE - TAMBÉM - ESTAR SE REFERENDO ÀS AUTARQUIAS EM REGIME ESPECIAL (lato sensu), MAS ERRA AO DIZER QUE ESSAS AUTARQUIAS TÊM INDEPENDÊNCIA EM RELAÇÃO AOS PODERES DO ESTADO. MUITO PELO CONTRÁRIO! EMBORA POSSUAM AUTONOMIA OPERACIONAL, ELAS ESTÃO SUJEITAS ÀS NORMAS CONSTITUCIONAIS; A VIOLAÇÃO À NORMA, PORTANTO, ACARRETARIA A POSSIBILIDADE DE APRECIAÇÃO DO PODER JUDICIÁRIO (uma vez provocado), SEM PREJUÍZO DO PRINCÍPIO DA INAFASTABILIDADE DA FUNÇÃO JURISDICIONAL.

     

     

     

    BASTA LEMBRAR TAMBÉM DO CONTROLE DE METAS, CONTROLE DE RESULTADOS, CONTROLE FINALISTICO, TUTELA ADMINISTRATIVA, SUPERVISÃO MINISTERIAL.... É - NA VERDADE - A RELAÇÃO QUE ESSA ENTIDADE TEM COM O ENTE QUE A INSTITUIU.

     

    EX.: TEMOS A AGÊNCIA NACIONAL DO PETRÓLEO (ag.reg.) QUE NORMATIZA, FISCALIZA E CONTROLA AS ATIVIDADES DA PETROBRAS (autarquia). NA OUTRA PONTA DESTA RELAÇÃO, TEMOS O MINISTÉRIO DE MINAS E ENERGIA (órg. da adm. direta) QUE CONTROLA ESSA ATIVIDADE POR MEIO DAQUELES CONTROLES DITOS POR MIM...

     

     

     

     

     

    DI PIETRO:

    ''...Elas estão sendo criadas como autarquias de regime especial. Sendo autarquias, sujeitam-se às normas constitucionais que disciplinam esse tipo de entidadeo regime especial vem definido nas respectivas leis instituidoras, dizendo respeito, em regra, à maior autonomia em relação à Administração Direta; à estabilidade de seus dirigentes, garantida pelo exercício de mandato fixo, que eles somente podem perder nas hipóteses expressamente previstas, afastada a possibilidade de exoneração ad nutum; ao caráter final das suas decisões, que não são passíveis de apreciação por outros órgãos ou entidades da Administração Pública...''

     

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • A palavra indepencia sugere que esses entes não  são controlados pelo Estado, quando na realidade existem diversos mecanismos de controle. Como por ex. a supervisão ministerial ou controle finalistico.

  • Nada poderá ser afastado do crivo do judiciário,por aí vc mata.

  • Apesar de o professor em seu comentário ter dito que as agências reguladoras estão sujeitas à supervisão ministerial (tutela), o CESPE não adota esse posicionamento. Para ele, os entes da administração indireta estão sujeitos à supervisão ministerial (tutela finalística). Contudo, as agências reguladoras (apesar de serem autarquias, diga-se: em regime especial) não estão sujeitas ao mesmo controle inerente aos membros da administração indireta. Portanto, não estão sujeitas à supervisão ministerial. Além disso, as agências reguladoras também não estão sujeitas ao poder revisional. Essa é a regra. Contudo, excepcionalmente submetem-se ao poder revisional quando praticam atos com vício de legalidade ou discordantes das políticas públicas emandas pelo PR ou ministério a ela vinculado. O exercício do poder revisional será realizado por meio de recurso hierárquico impróprio que, como sabemos, não possui grau de hierarquia.

  • O Banco Central do Brasil é autarquia federal. Item E.

  • Banco Central do Brasil não pode ser confundido com o de uma agência reguladora, no sentido estrito, visto que esta autarquia está voltada a questões macroeconômicas, que direcionam a atuação dos agentes econômicos no sentido de promover o desenvolvimento do País, como forma de realizar a missão que lhe foi atribuída.

  • A questão NÃO afirma que o Banco Central é uma agência reguladora. O enunciado diz: "uma agência reguladora, ASSIM COMO o Banco Central"...

    Lê-se: "agência reguladora E o Banco Central".

    O erro da questão reside no fato dela afirmar que ambas entidades possuem independência quanto aos poderes do Estado, o que não é correto.

  • Daí por que só as agêncisa REguladoras são consideras de Regime Especial...

  • GABARITO: ERRADO

     

    Acredito que muitos colegas não entenderam a afirmação da questão, então copiei o comentário do professor  Rafael Pereira do Qc para esclarecer as dúvidas.

     

    Inexiste, a rigor, a apontada independência das agências reguladoras, bem assim do Banco Central, em relação aos Poderes de Estado.  

    Muito embora as agências ostentam, de fato, uma maior autonomia administrativa, se comparadas às demais autarquias, o que se justifica como forma de poderem bem desenvolver suas competências técnicas, não há dúvidas de que tais entidades - autarquias que são - submetem-se a controle pelo Poder Executivo (Administração direta), mediante a chamada tutela (ou supervisão ministerial), sobretudo no que tange ao escorreito exercício de suas funções institucionais.  

    Do mesmo modo, seus atos têm natureza administrativa, razão por que podem ser objeto de controle pelo Poder Judiciário, bastando, para tanto, a devida provocação de parte interessada, se houver lesão ou ameaça a direito (CF, art. 5º, XXXV).  

    Deveras, também estão abarcadas pelo denominado controle parlamentar, a cargo do Poder Legislativo, como, por exemplo, se extrapolarem os limites do poder normativo que sabidamente detêm, descambando, de forma ilegítima, para o exercício de competência genuinamente legiferante (CF, art. 49, X).  

    Inexiste, portanto, a aludida independência em relação aos Poderes de Estado, quando na verdade as agências reguladoras, bem como o Banco Central, encontram-se jungidas a uma série de mecanismos de controle pelos três Poderes da República.  
     

  • No Brasil, as agências reguladoras, assim como o Banco Central, são dotadas de autonomia operacional e independência em relação aos poderes do Estado. ERRADO

     

    As agências reguladoras contam com instrumentos previstos em lei que asseguram razoável autonomia perante o Poder Executivo. No entanto, submetem-se aos controles judicial e legislativo sem qualquer peculiaridade.

     

  • Pode haver controle pelo Poder Judiciário, bastando, para tanto, a devida provocação de parte interessada, se houver lesão ou ameaça a direito (CF, art. 5º, XXXV).  

  • Eu tô ficando muito louco, porque até agora não vi na questão dizer que o Bacen é agencia reguladora. Apenas é comparado com uma.  O erro ta em dizer que é independente em relação aos poderes.   

  • O Banco Central é uma autarquia federal, vinculada ao Ministério da Fazenda, e foi criado pela Lei 4.595, de 31.12.1964, que estabelece as suas competências e atribuições.

     

    Fonte:https://www.bcb.gov.br/pre/portalCidadao/bcb/bcFaz.asp?idpai=LAIINSTITUCIONAL

  • "Toda a administração pública está sujeita à direção superior do Chefe do Poder Executivo e todas as entidades da Administração Indireta são vinculadas a um órgão da administração direta, que sobre elas exerce controle finalístico ou tutela administrativa (correspondente, na esfera federal, à chamada "supervisão ministerial"). "

     

    Fonte: Direito Administrativo Descomplicado - Marcelo Alexandrino e Vicente Paulo - 25ª edição

  • A independência que detêm as agências reguladoras é relativa. Nesse sentido, em lição pedagógica, aduz Diogo Figueiredo Moreira Neto:

    "1º) independência política dos gestores, investidos de mandatos e com estabilidade nos cargos durante um termo fixo; 2º) independência técnica decisional, predominando as motivações apolíticas para seus atos, preferentemente sem recursos hierárquicos impróprios; 3º) independência normativa, necessária para o exercício de competência reguladora dos setores de atividades de interesse público a seu cargo; e 4º) independência gerencial orçamentária e financeira ampliada, inclusive com a atribuição legal de fonte de recursos próprios, como, por exemplo, as impropriamente denominadas taxas de fiscalização das entidades privadas executoras de serviços públicos sob contrato".

    Portanto, a independência em relação aos Poderes do Estado afigura-se demasiadamente ampla, não encontrando consonância com a independência relativa que possui as agências reguladoras.

  • Prefiro os comentários dos colegas,pois o da professora está exaustivo...Muito grande para explicar uma coisa simples,como disse anteriormente ,as explicações dos colegas foram simples e diretos.

  • Banco Central do Brasil é uma autarquia federal integrante do Sistema Financeiro Nacional, sendo vinculado ao Ministério da Fazenda.

  • As agências reguladoras, assim como o Banco Central, são autarquias, porém não são dotadas de independência em relação aos poderes do Estado. Não há hierarquia, mas...

    Poder executivo pode ter a supervisão ministerial;

    Poder legislativo pode fiscalizar através do TCU;

    Poder judicial pode anular atos ilegais.

  • Essa questão é viagem total! As agências reguladoras precisam ter um maior grau de autonomia para bem exercer suas funções, mas elas de forma alguma elas são independentes em relação aos poderes do Estado.

    Resposta: E

  • Agências Reguladoras possuem autonomia: funcional, decisória, administrativa e financeira!

  • GABARITO ERRADO

    Não existe relação de hierarquia, MAS estas não são independentes dos poderes do Estado (legislativo, executivo, judiciário)

  • Muita embora esteja prevista em lei, não se pode falar em independência das agências reguladora, pois há vários mecanismos de controles sobre suas ações.

  • É o 4° poder kkkk

  • Gabarito: Errada

    Retirada dos comentários de colegas aqui do QC.

    O CESPE possui questões em três sentidos distintos ao tratar da Autonomia e Independência das Agências Reguladoras, porém tem um fatorzinho diferenciador que é a palavra "EM RELAÇÃO AOS PODERES DO ESTADO", fator este de extrema importância para gabaritar as questões que tratam deste assunto. Pense assim:

    1) Se o CESPE afirmar que as Agências Reguladoras possuem INDEPENDÊNCIA = CERTO.

    2) Se o CESPE afirmar que as Agências Reguladoras possuem AUTONOMIA + INDEPENDÊNCIA = CERTO.

    3) Se o CESPE afirmar que as Agências Reguladoras possuem AUTONOMIA + INDEPENDÊNCIA (em relação aos PODERES do Estado) = ERRADO.

    CESPE - TCE/PE - 2018 - Para que as agências reguladoras atuem de maneira eficiente e efetiva, de modo a atender interesses e direitos dos usuários, é fundamental a sua INDEPENDÊNCIA. (CERTO).

    CESPE - ANTT/2013 - Acerca das agências reguladoras e do princípio da legalidade, julgue o item que se segue.

    O regime diferenciado das agências reguladoras revela o pleno atendimento às normas constitucionais que disciplinam as autarquias em geral, mas diferencia-se do regime das autarquias por determinadas características que visam aumentar a AUTONOMIA e a INDEPENDÊNCIA dessas agências. (CERTO)

    CESPE - ANTT/2013 - A respeito do histórico dos órgãos reguladores no Brasil e das suas características, julgue o item a seguir. 

    Constituem características da maior parte das agências reguladoras a AUTONOMIA e a estabilidade de seus dirigentes, que têm mandatos fixos e INDEPENDÊNCIA financeira e cujos nomes são submetidos à aprovação pelo Poder Legislativo, já que essas autarquias possuem orçamento próprio. (ERRADO - o erro está na parte sublinhada)

    CESPE - EMAP/2018 - Julgue o seguinte item, relativo à organização administrativa da União.

    As agências reguladoras são autarquias em regime especial, o que lhes confere maior AUTONOMIA administrativa e financeira, contudo, NÃO possuem INDEPENDÊNCIA em relação aos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário. (CERTO).

  • Ano: 2018 Banca: CESPE - As agências reguladoras são autarquias em regime especial, o que lhes confere maior autonomia administrativa e financeira, contudo, não possuem independência em relação aos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário. CERTO – NÃO É INDEPENDENTE, POIS N EXISTE UM 4º PODER.

    Se o CESPE afirmar que as Agências Reguladoras possuem AUTONOMIA + INDEPENDÊNCIA (em relação aos PODERES do Estado) = ERRADO.

  • No Brasil, as agências reguladoras, assim como o Banco Central, são dotadas de autonomia operacional e independência em relação aos poderes do Estado

    O erro certo dessa questão é que o Banco Central não tinha autonomia e independência em 2014. Ela só foi aprovada em 2021. Logo, a questão está errada por isso.

    O trecho sobre "independênica" ficou muito aberto, a banca pode até também tê-lo considerado equivocado, porém se aparecer essa palavra numa prova de hoje, eu não marcaria errado, pois a autonomia do Banco Central é costumeiramente chamada de "independência do Banco Central" pelos economistas, ainda que - formalmente - ele pertença ao Poder Executivo.


ID
1298317
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Acerca das agências reguladoras no Brasil, julgue o item que se segue.

As agências reguladoras no Brasil foram criadas no governo Collor como instrumentos do Poder Executivo para minimizarem os problemas econômicos relacionados à prestação dos serviços públicos.

Alternativas
Comentários
  • No Brasilo movimento de redução da intervenção do Estado na economia ocorreu na décadade 90, no contexto da Reforma do Aparelho do Estado conduzida no governo doPresidente Fernando Henrique Cardoso, que culminou, entre outras alteraçõesconstitucionais e legais, com a promulgação das emendas constitucionais nº8/1995, que acabou com o monopólio estatal das telecomunicações, nº 9/1995, quereestruturou o setor de petróleo, e nº 19/1998, que tratou da reforma daadministração pública brasileira.

    No casoespecífico do setor de telecomunicações, na esteira da Emenda Constitucional de8/1995, foi editada em 1997, a Lei 9.472, Lei Geral de Telecomunicações (LGT),que, entre outras providências, criou a Anatel e conduziu a reestruturação e adesestatização das empresas federais de telecomunicações.

    Podemosdizer, dessa forma, que o processo de desestatização, que teve por objetivoreduzir o tamanho da máquina estatal, passando para a iniciativa privada aprestação de serviços e a produção de bens que antes estavam sendo prestadose/ou produzidos diretamente pelo Estado, foi o marco inicial do surgimento dasmodernas agências reguladoras em nosso país, entre elas a Anatel.

    Narealidade, tudo começou com o Governo Collor, pois a Lei 8.031/90 que instituiuo PND foi editada naquela época, contudo, ele não conseguiu implantar oprograma na prática. O PND só deslanchou mesmo no governo Fernando Henrique e aprimeira agência reguladora (ANEEL) foi criada somente em 1996.

    https://pontodosconcursos.com.br/video/artigos3.asp?prof=212&art=11982&idpag=1

  • A Constituição já trazia a previsão de órgãos reguladores em seu texto.

     No entanto, as agências reguladoras tomaram corpo mesmo com a criação da ANEEL (1996) e da ANATEL (1997), no governo FHC, e não no governo Collor.

     Vale ressaltar que o Governo Collor instituiu o Plano Nacional de Desestatização (PND), mas as agências foram criadas mesmo sob o governo FHC.


  • A criação das agências reguladoras brasileiras teve uma direta relação com o processo de privatizações e a reforma do Estado iniciados no Brasil na metade dos anos 1990. Inevitável ligar sua origem a uma concepção neoliberal de política econômica voltada a reduzir a participação estatal em diversos setores da economia. Basicamente, as agências foram introduzidas no direito brasileiro para fiscalizar e controlar a atuação de investidores privados que passaram a exercer as tarefas desempenhadas, antes da privatização, pelo próprio Estado.

    A partir de 1995, iniciou-se um processo acelerado de privatizações e reformas estatais, cujo passo inaugural consistiu na promulgação de sucessivas emendas constitucionais abrindo caminho para a implantação do novo modelo. As mais importantes dessas emendas foram:

    1) Emenda Constitucional n. 5, de 15-8-1995, que decretou o fim da exclusividade da prestação direta, pelos Estados-membros, dos serviços locais de gás canalizado.

    2) Emenda Constitucional n. 6, de 15-8-1995, responsável pela extinção do tratamento favorecido para as empresas brasileiras de capital nacional, especialmente quanto à pesquisa e à lavra de recursos minerais e ao aproveitamento dos potenciais de energia hidráulica.

    3) Emenda Constitucional n. 8, de 15-8-1995, que determinou o fim da exclusividade estatal na prestação dos serviços de telecomunicação.

    4) Emenda Constitucional n. 9, de 9-11-1995, que determinou a quebra do monopólio estatal das atividades de pesquisa, lavra, refino, importação, exportação e transporte de petróleo, gás natural e hidrocarbonetos.

    Importante ressaltar que as Emendas Constitucionais n. 8 e 9 acrescentaram dispositivos no Texto Maior determinando a criação de “órgãos reguladores”, respectivamente, dos setores das telecomunicações e do petróleo. Com base no art. 8º da Emenda Constitucional n. 8/95, o inciso XI do art. 21 da  Constituição Federal ganhou a seguinte redação: “Compete à União: (...) XI – explorar, diretamente ou mediante autorização, concessão ou permissão, os serviços de telecomunicações, nos termos da lei, que disporá sobre a organização dos serviços, a criação de órgão regulador e outros aspectos institucionais”.

    Na mesma linha, o inciso III do § 2º do art. 177 da Constituição Federal, com redação dada pelo art. 2º da Emenda Constitucional n. 9/95, prescreve: “A lei a que se refere o § 1º disporá sobre: (...) III – a estrutura e atribuições do órgão regulador do monopólio da União”. Portanto, as Emendas Constitucionais n. 8/95 e 9/95 são consideradas o marco histórico introdutor das agências reguladoras brasileiras. O modelo de agências adotado no Brasil teve forte inspiração em instituições similares existentes em outros países, tais como as agências dos Estados Unidos, as autoridades administrativas independentes na França e os “quasi autonomous non governmental organizations” ou quangos na Inglaterra.


  • No entanto, as agências reguladoras tomaram corpo mesmo com a criação da ANEEL (1996) e da ANATEL (1997), no governo FHC, e não no governo Collor. Vale ressaltar que o Governo Collor instituiu o Plano Nacional de Desestatização (PND), mas as agências foram criadas mesmo sob o governo FHC.

  • As agências reguladoras foram criadas no Governo de FHC.


  • As agências reguladoras foram criadas no governo FHC.

  • FHC, o Neoliberal, que as criou, durante a década de 1990

  • A única coisa que o Collor tentou fazer,todos os brasileiros sabem, creio que menos o povo de Alagoas.

    Só para descontrair mesmo!!! kkkkkkk

  • Esse tipo de questão é cobrada, geralmente, na disciplina de Administração Pública.

  • Questão de História...?

  • Em qualquer aula sobre a criação das Agências Reguladoras podemos ver que o presidente criador das mesmas foi Fernando Henrique Cardoso. Quem mais poderia ter tamanha visão ? Lula, Dilma? Credo...

  • QC, MUDA A CLASSIFICAÇÃO.

    PÕE HISTÓRIA DO BRASIL 

  • Comentários:


    A edificação das Agências Reguladoras está intimamente ligada aos planos de Reforma do Estado, iniciados no governo Fernando Collor de Mello e aprofundados no governo de Fernando Henrique Cardoso


    A criação dessas agências está vinculada, sobretudo, a um amplo processo de reconfiguração estatal entre 1995 e 2002, o que não significa uma redução quantitativa obrigatória da atividade do Estado, mas uma alteração no perfil dessa atividade.


    Percebam, dessa forma, que o processo de criação das Agências Reguladoras foi iniciado (não podemos afirmar que todas elas foram criadas) no governo Collor, que durou de 1990 a 1992. 


    Por fim, a criação dessas Agências ocorreu com finalidade de regulamentar, controlar e fiscalizar a abertura de um mercado econômico, que antes era marcado por forte monopólio estatal.


    Fato é que  a ANAC, por exemplo, foi criada em 2005; já a ANTAQ foi criada em 2001.


    A questão está ERRADA.

  • ELAS JÁ EXISTIAM NO DIREITO BRASILEIRO, PORÉM NÃO ERAM DENOMINADAS COMO AGÊNCIAS REGULADORAS, EMBORA POSSUÍSSEM A FUNÇÃO REGULADORA. A INSTITUIÇÃO OCORREU NO INÍCIO DO SÉCULO PASSADO 1930 - 1945: 


      - Instituto de Defesa Permanente do Café (1923)

      - Instituto do Açúcar e do Álcool (1933)

      - Instituto Nacional do Mate (1938) 

      - Instituto Nacional do Pinho (1941)

      - Instituto Nacional do Sal (1940)


               COLLOR NASCEU EM 1949!    


    TODOS ESSES INSTITUTOS FORAM INSTITUÍDOS COMO AUTARQUIAS ECONÔMICAS, COM A FINALIDADE DE REGULAR A PRODUÇÃO E O COMÉRCIO. COLLOR FOI GOVERNAR, OU MELHOR, FOI TENTAR GOVERNAR SOMENTE DE 1990 A 1992.



    GABARITO ERRADO

  • Essa questão é mais de Atualidades do que de DA.

  • claro...a criação das agencias reguladoras é um assunto bem atual mesmo né

  • No entanto, as agências reguladoras tomaram corpo mesmo com a criação da ANEEL (1996) e da ANATEL (1997), no governo Fernando Henrique Cardoso

  • FHC, o Neoliberal, que as criou, durante a década de 1990

  • Até que tinha conhecimento do assunto. 1990.. Estado do bem-estar social para o Estado Mínimo.. Mas saber o Presidente que implementou, pqp. Só resolvendo questão mesmo...

  • O maconheiro do FHC que as criou

  • Não basta estudar Direito Administrativo, o CESPE agora está exigindo também conhecimento em História do Brasil. Aí ele mistura as duas coisas e te lasca na prova. Aff...

  • É comunista e amigo do Luladrão... é claro que estou falando do governo FHC!

  • Filtrei Direito Administrativo caiu em História do Brasil... Deixa eu arrumar meu filtro!

  • FHC! :'(

  • Privataria Tucana, venderam tudo a preço de banana.

  • As agências reguladoras no Brasil foram criadas no governo Collor como instrumentos do Poder Executivo para minimizarem os problemas econômicos relacionados à prestação dos serviços públicos.

     

     

    ITEM – ERRADO – Foi no governo do FHC. Nesse sentido, Oliveira, Rafael Carvalho Rezende (in Administração pública, concessões e terceiro setor / Rafael Carvalho Rezende Oliveira. - 3. ed. rev., ampl. e atual. – Rio de Janeiro: Forense; São Paulo: MÉTODO, 2015. p. 112):

     

     

    “A década de 1990 no Brasil, período em que as agências foram criadas, sob inspiração norte-americana, apresentou as condições sociais, políticas e jurídicas adequadas para o começo de uma nova Era na regulação estatal.

     

    Do ponto de vista político, o quadro era o mais propício possível, em virtude das ideias liberalizantes da economia adotadas e implementadas pelo governo do então Presidente Fernando Henrique Cardoso. A insatisfação social com a forma ineficiente de atuação do Estado (intervencionista) – que não conseguia, entre outros problemas, diminuir as desigualdades sociais nem a crise econômica (inflação etc.) – fortalece os ideais de liberalização da economia. Pretendia-se, destarte, remodelar a feição do Estado, reduzindo seu tamanho com a transferência de inúmeras atividades ao mercado, mas sem que isso significasse um retorno ao modelo clássico do Estado Liberal, pois agora o Estado passaria a exercer seu papel regulador pelas agências.” (Grifamos)

  • E por um detalhe histórico vc perde a questão.

  • Por Collor???? aiai

  • Agência reguladora é uma autarquia, por ser autarquia ela é criada por lei específica. Quem cria lei é o EXECUTIVO ou o LEGISLATIVO? Legislativo.

    a história foi para não deixar o candidato pensar...

  • O erro não está em Collor, pois ele foi presidente até 1992. O erro está serviços públicos pois as agências reguladoras não foram criadas para minimizarem os problemas econômicos relacionados à prestação dos serviços públicos. O enunciado deixou muito aberto, por isso o erro!

  • De fato, a nossa Constituição já trazia a previsão de órgãos reguladores em seu texto, lá em 1988.

    No entanto, as agências reguladoras tomaram corpo mesmo com a criação da ANEEL (1996) e da ANATEL (1997), no governo FHC, e não no governo Collor.

    Vale ressaltar que o Governo Collor instituiu o Plano Nacional de Desestatização (PND), mas as agências foram criadas mesmo sob o governo FHC.

     

    Resposta: E

  • Gabarito Errado.

    Surgiu no período de 1930. Segundo o pdf estratégia concursos.

  • Gabarito ERRADO.

    A criação das agências reguladoras brasileiras teve uma direta relação com o processo de privatizações e a reforma do Estado iniciado no Brasil na metade dos anos 1990. Inevitável ligar sua origem a uma concepção neoliberal da política econômica voltada a reduzir a participação estatal em diversos setores da economia.

    Basicamente, a agências foram introduzidas no direito brasileiro para fiscalizar e controlar a atuação de investidores privados, que passaram a exercer a tarefas desempenhadas, antes da privatização, pelo próprio estado.

    Mazza.

  • A instituição das agências reguladoras no Brasil, na verdade, ganhou força na metade da década de 1990, durante o governo do ex-Presidente Fernando Henrique Cardoso, e, não, no governo Collor, consoante informado pela Banca, de maneira equivocada.

    A criação destas autarquias, sob regime especial (maior autonomia administrativa), inseriu-se no contexto da adoção de um modelo de administração gerencial, baseado na doutrina do "Estado mínimo", de inspiração neoliberal, que pregava a Reforma do Estado e uma política de privatizações.

    A ideia, em síntese, consistia na retirada da participação estatal de setores produtivos da economia, como agente explorador direto de atividades econômicas e da prestação de serviços públicos, em ordem a que tais atividades passassem a ser desempenhadas apenas pela iniciativa privada. O Estado, de seu turno, passaria à condição de agente regulador do mercado, estabelecendo normas ("marcos regulatórios") e exigências para atuação do mercado em cada segmento econômico.

    Incorreta, portanto, a assertiva em análise.


    Gabarito do professor: ERRADO

  • Esse rolê ai começou com as universidades, ai depois foi com o BACEN, ai depois o FHC (Fernando Henrique Cardoso) começou o processo de agentificação no Brasil.

  • QUE QUESTÃO HORRÍVEL!! QUAIS CONHECIMENTOS DE DIREITO ADMINISTRATIVOS SÃO COBRADOS??

  • Gabarito: Errado. 

    Questão de Historia do Brasil. 

  • Criadas no governo FHC. Abaixo outra questão q ajuda a responder:

    (CESPE/2014/ANTAQ) A criação das agências reguladoras advém da política econômica adotada no Brasil na década de 90 do século XX, quando ocorreram privatizações decorrentes do Plano Nacional de Desestatização. (CERTO)

  • GAB: ERRADO

    Complementando!

    Fonte: Rodrigo Rennó - Estratégia

    A regulação no Brasil fora prevista antes mesmo do governo Collor, conforme artigo 174 da CF/88: 

    • “Art. 174. Como agente normativo e regulador da atividade econômica, o Estado exercerá, na forma da lei, as funções de fiscalização, incentivo e planejamento, sendo este determinante para o setor público e indicativo para o setor privado”. 

    No entanto, somente com as EC 8/1995 e 9/1995, no governo Fernando Henrique Cardoso, que se instituíram órgãos reguladores como a ANATEL e ANP

    Vale lembrar de que a Lei nº 8.031, de 1990, previa o Programa Nacional de Desestatização (PND) no governo Collor. Entretanto, ele não conseguiu implantar o PND, que só “saiu mesmo do papel” no governo de FHC. Este sancionou a Lei nº 9.491, de 1997, que revogou a Lei anterior e alterou os procedimentos relativos ao PND. 

    Dessa  forma,  o  gabarito  é  questão  errada,  pois  as  agências  reguladoras  não  foram  criadas  no governo Collor.

  • Que isso cara... Questão de história em direito adm??

  • Privatização>Regulação. Exemplo: serviços de telefonia (privatizados na gestão FHC)

  • 1990 agência reguladora.


ID
1298320
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Segurança da Informação

Com relação às contratações de tecnologia da informação e segurança da informação, julgue o item que se segue.

De acordo com a Instrução Normativa GSI n.o 1, que disciplina a gestão de segurança da informação e comunicações, todo órgão da administração pública indireta deve nomear um gestor de segurança da informação e comunicações, que terá a incumbência de acompanhar as investigações de danos decorrentes da quebra de segurança.

Alternativas
Comentários
  • Art. 4º Ao Comitê Gestor de Segurança da Informação compete:

    IV - nomear Gestor de Segurança da Informação e Comunicações;

    ...

    Art. 7º Ao Gestor de Segurança da Informação e Comunicações, de que trata o inciso IV do art. 5º, no âmbito de suas atribuições, incumbe:

    II - acompanhar as investigações e as avaliações dos danos decorrentes de quebras de segurança;


  • Assertiva mais intuitiva do que lógica.

  • Nunca ouvi falar! Errei a questão.

  • Errei, pois achei que essa exigência ocorreria somente na Administração Pública DIRETA. Porém, a IN SGI 01 inclui órgão da ADM pública direta e indireta. Vejamos:

    "Instrução Normativa GSI/PR nº 1, de 13 de junho de 2008.
    Disciplina a Gestão de Segurança da Informação e Comunicações na Administração Pública Federal, direta e indireta, e dá outras providências."

    Bons estudos!


ID
1298323
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Com relação às contratações de tecnologia da informação e segurança da informação, julgue o item que se segue.

A execução da fase de planejamento da contratação é facultativa nos casos em que sejam utilizadas verbas de organismos internacionais, como, por exemplo, as do Banco Mundial.

Alternativas
Comentários
  • A execução da fase de planejamento da contratação é obrigatória  nos casos em que sejam utilizadas verbas de organismos internacionais, como, por exemplo, as do Banco Mundial.


  •  - ERRADA -

    Instrução Normativa n° 04, de 12 de novembro de 2010
    Art. 18. É obrigatória a execução da fase de Planejamento da Contratação, independentemente do tipo de contratação, inclusive nos casos de:
    I - Inexigibilidade;
    II - Dispensa de licitação ou licitação dispensada;
    III - Criação ou adesão à Ata de Registro de Preços;
    IV - Contratações com uso de verbas de organismos internacionais, como Banco Mundial, Banco Internacional para Reconstrução e Desenvolvimento, e outros;

    Mais detalhes: http://www.governoeletronico.gov.br/biblioteca/arquivos/instrucao-normativa-no-04-de-12-de-novembro-de-2010

  • É só pensarmos em um fundamento básico da administração, só se administra/executa aquilo que se mede , ou seja, será muito dificil gerir algo sem planejamento.

  •  É obrigatória a execução da fase de Planejamento da Contratação, independentemente do tipo de contratação!

  • Facultativa não!

  • É obrigatória.

  • Para o exame da presente questão, cumpre acionar o disposto no art. 9º da Instrução Normativa n.º 01, de 4 de abril de 2019, que "Dispõe sobre o processo de contratação de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC pelos órgãos e entidades integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação - SISP do Poder Executivo Federal."

    No ponto, confira-se:

    "Art. 9º A fase de Planejamento da Contratação consiste nas seguintes etapas:

    I - instituição da Equipe de Planejamento da Contratação;

    II - elaboração do Estudo Técnico Preliminar da Contratação; e

    III - elaboração do Termo de Referência ou Projeto Básico.

    §1º É obrigatória a execução de todas as etapas da fase de Planejamento da Contratação, independentemente do tipo de contratação, inclusive nos casos de:

    I - inexigibilidade;

    II - dispensa de licitação ou licitação dispensada;

    III - formação de Ata de Registro de Preços;

    IV - adesão à Ata de Registro de Preços;

    V - contratações com uso de verbas de organismos nacionais ou internacionais; ou

    VI - contratação de empresas públicas de TIC."

    Trata-se, portanto, de providência obrigatória, e, não, facultativa, tal como aduzido pela Banca, incorretamente.


    Gabarito do professor: ERRADO


ID
1298326
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

No que diz respeito ao COBIT v. 5, julgue o item subsecutivo.

As pessoas envolvidas nos processos de tecnologia da informação (TI) de uma empresa são consideradas recursos de TI caso sejam funcionários internos da empresa.

Alternativas
Comentários
  • cobit sempre me ferrando, acho que essa o problema está na restrição de funcionários internos

  • Manual do COBIT  - Recursos de TI

    Pessoas são os funcionários requeridos para planejar, organizar, adquirir, implementar, entregar, suportar, monitorar e avaliar os

    sistemas de informação e serviços. Eles podem ser internos, terceirizados ou contratados, conforme necessário. 

  • Creio que o erro é que o COBIT v.5 não define "recursos de TI".

  • Não concordo com a justificativa do colega Fernando Moraes, pois o enunciado não diz que APENAS são Recursos de TI funcionarios internos da empresa. A justificativa dele me faz crer que a questão esta correta.

  • A palavra caso restringe, dizendo que apenas funcionários internos são recursos de TI. Mas não é assim porque em projetos, por exemplo, fazemos cooperação com universidades, contratamos pessoal de fora; então esta restrição tornou a questão incorreta.

  • O erro da questão está em dizer que as pessoas de uma empresa são consideradas "Recursos de TI". No Cobit 5 as pessoas envolvidas em processos são chamadas de "Habilitadores", da mesma forma são os processos. Dizer: "caso sejam funcionários internos da empresa" não caracteriza um erro, mas sim uma restrição do universo  de envolvidos no processo.

  • chegamos a uma conclusão então sobre essa questão?

  • "Recursos de TI incluem parcerias com diversos fornecedores de produtos e prestadores de serviços externos, alguns dos quais provavelmente exercem uma função crítica na sustentação do negócio."

    (Fonte: Cobit 5, pg. 61)

  • No Cobit 5, pessoas não são recursos de TI mas sim habilitadores.

  • "Os habilitadores servem para toda a organização, de ponta a ponta, ou seja, incluemtodas as pessoas e todas as coisas, internas e externas, pertinentes à governança e gestão das informações e TI daorganização, inclusive as atividades e responsabilidades das funções corporativas de TI bem como aquelas não relacionadascom essas funções."   Manual do COBIT 5, CAPÍTULO 32º PRINCÍPIO: COBRIR A ORGANIZAÇÃO DE PONTA A PONTA, página 25.

  • Bom, galera ...


    Segundo o COBIT 5 Habilitadores são recursos ou fatores necessários para gerenciar/governar, conforme fragmento baixo:

    "COBIT 5 defines 7 enablers which are ordered as follows;

    Principles, policies and frameworks which translate the desired behaviour into practical guidance for day-to-day management.

    Processes which describe an organised set of practices and activities to achieve certain objectives. These also produce a set of outputs that support the achievement of IT-related goals.

    Organisational structures which are key decision-making entities in an enterprise

    The Culture, ethics and behaviour, of individuals and of the enterprise, are very often underestimated as a success factor in governance and management activities

    Information is pervasive throughout any organisation and includes all information produced and used by the enterprise. Information is required for keeping the organisation running and well governed, but at the operational level, information is very often the key product of the enterprise itself

    Services, infrastructure and applications provide the enterprise with information technology processing and services

    And finally, People, skills and competencies are linked to people and are required for successful completion of all activities and for making correct decisions taking corrective actions."

    Pessoas, como está descrito acima é um habilitador.

    Acho que a redação da questão está mal feita.

    O CESPE entendeu que conforme está escrito está restringindo a apenas funcionários internos, mas isto não está bem claro.


    Enfim temos que nos adaptar e acertar as próximas. 


    Bola pra frente


    []'s


  • O cobit 5 define sim recursos. E pessoas são consideradas recursos.

    "...Alguns dos habilitadores definidos acima também são recursos da organização que devem ser gerenciados e governados. 

    Isto se aplica: 

     A Informação, que deve ser gerenciada como um recurso. Algumas informações, tais como relatórios de gestão e 

    informações de inteligência organizacional são importantes habilitadores para a governança e gestão da organização. 

     Serviços, infraestrutura e aplicativos. 

     Pessoas, habilidades e competências." pag 39 cobit

  • Questão muito mal feita, o que ela diz ? Que as pessoas são consideradas recursos caso seja funcionários da empresa, o que é correto pois pessoas são consideradas recursos. A questão não diz que se não forem funcionários da empresa, os terceirizados, estes não serão recursos, ela não fala nada sobre os terceirizados, portando não se pode afirmar que a questão exclui os outros colaboradores da empresa. Na minha visão questão correta, pois seria necessário um termo para especificar a condição de singularidade com somente os funcionários da empresa ou algo similar, o que não ocorre na questão. São recurso caso sejam funcionários e também o são caso não sejam funcionários.

  • Pessoas são recursos de uma organização assim como informações e Serviços, infraestrutura e aplicativos. O erro da questão está, na minha visão, em limitar as pessoas como recursos internos e excluir as pessoas externas à organização. 


    É um dos objetivos do cobit 5


    "Abordar a questão da dependência cada vez maior para o sucesso da organização em parceiros externos de TI e de negócios tais como terceirizadas, fornecedores, consultores, clientes, provedores de serviços na nuvem e demais serviços, e de um conjunto diversificado de meios e mecanismos internos para entregar do valor esperado."


    De modo que o gerenciamento de recursos externos, tais como terceirizados, seja um dos objetivos do COBIT de modo que sejam também considerados como recursos de TI. E se enquadar no processo APO07 Gerenciar Recursos Humanos.


  • Complementando a resposta do colega Fábio. Segundo o manual do COBIT 5:


    "Alguns dos habilitadores definidos acima também são recursos da organização que devem ser gerenciados e governados.
    Isto se aplica:
    - A Informação, que deve ser gerenciada como um recurso. Algumas informações, tais como relatórios de gestão e
    informações de inteligência organizacional são importantes habilitadores para a governança e gestão da organização.
    - Serviços, infraestrutura e aplicativos.
    - Pessoas, habilidades e competências."


    Logo dois erros: (1) Não são recursos de TI e (2) não são limitados a internos.

  • No quarto Princípio do Cobit 5: Define sete Categorias de HABILITADORES:

    1.Princípios, Políticas e Modelos;

    2. Processos;

    3. Estruturas Organizacionais;

    4.Cultura, Ética e Comportamento

    5.Informação

    6.Serviços, Infraestrutura e Aplicativos

    7. Pessoas, habilidades e Competências

    Fala ainda que: O COBIT 5 define um conjunto de HABILITADORES para apoiar a implementação de um sistema abrangente de gestão e governança de TI da Organização.

    HABILITADORES: São geralmente definidos como qualquer coisa que possa ajudar a atingir os objetivos corporativos.

    As pessoas envolvidas nos processos "SÃO HABILITADORES" de tecnologia da informação (TI) de uma empresa são consideradas recursos de TI caso sejam funcionários internos da empresa.

    Sendo assim, conforme a pergunta acima: Pessoas envolvidas nos processos, são habilitadores e não recursos.

  • Pessoas são recursos da organização e não recursos de TI.

    Os habilitadores também incluem os RECURSOS DA ORGANIZAÇÃO - por exemplo, capacidades do serviço (infraestrutura de TI, aplicativos, etc.), PESSOAS e informações. 


  • Mal elaborada. Vejam só o que a questão diz somente trocando as partes: Caso sejam funcionários internos da empresa, as pessoas envolvidas nos processos de tecnologia da informação (TI) de uma empresa são consideradas recursos de TI. Óbvio que a afirmativa é CERTA.

    Caso NÃO sejam funcionários internos, também são consideradas recursos de TI. Se a banca tivesse substituído o "caso" por "Se, e somente se" ou "exclusivamente" aí tudo bem, mas não foi isso que ela fez.
  • CAPÍTULO 3 

    2º PRINCÍPIO: COBRIR A ORGANIZAÇÃO DE PONTA A PONTA 

    Os habilitadores servem para toda a organização, de ponta a ponta, ou seja, incluem todas as pessoas e todas as coisas, internas e externas, pertinentes à governança e gestão das informações e TI da organização, inclusive as atividades e responsabilidades das funções corporativas de TI bem como aquelas não relacionadas com essas funções.


    Fonte: COBIT 5

  • Não há restrição aqui. A alternativa é correta.

  • De acordo com a figura 12 do COBIT 5 - Habilitadores Corporativos - as pessoas, habilidades e competências (7) fazem parte do componente RECURSOS. O desenho é bem claro. Acredito que o erro da questão está em restringir funcionários internos. Terceirizados também seriam recursos.

  • Acredito que o erro esteja em : "Recursos de TI", as pessoas são recursos, mas de TI acho que não. Portanto, errada

  • De acordo com o Cobit 4.1, página 16, a questão estaria correta:

    "Os recursos de TI identificados no CobiT podem ser definidos como segue: 

    (...)

    >> Pessoas: são os funcionários requeridos para planejar, organizar, adquirir, implementar, entregar, suportar, monitorar e avaliar os sistemas de informação e serviços. Eles podem ser internos, terceirizados ou contratados, conforme necessário."

    Quanto à hipótese de funcionários internos ou externos, considero não haver erro. Estaria errado caso usasse alguma palavra que indicasse exclusão/restrição, como apenas. Ou seja: se a sentença fosse: As pessoas envolvidas nos processos de tecnologia da informação (TI) de uma empresa são consideradas recursos de TI APENAS caso sejam funcionários internos da empresa.


    Porém o comando da questão deixa claro sobre o Cobit 5. Acredito que o erro da questão pode-se dar pelo seguinte:
    1) Não há o conceito explícito de Recursos de TI no Cobit 5 como no Cobit 4.1. Portanto, pessoas não seriam Recursos de TI, e sim Habilitadores;
    2) Levando rigorasamente em consideração a figura 12, página 29, Pessoas seriam consideradas Recursos, e não Recursos de TI  
  • As pessoas são habilitadores o que não deixa de ser um recurso para a organização e não de TI e não são somente os funcionários internos, pois pode ser também os terceirizados. 

  • Osprocessos são apenas um dos 7 habilitadores (fatores que, individualmente e em conjunto, influenciam se algo irá funcionar - neste caso, a governança e a gestão corporativas da TI. )do COBIT 5 que são:
    1 - Princípios, políticas e modelossão veículos para a tradução do comportamento desejado em orientações práticas para a gestão diária.
    2- Processosdescrevem um conjunto organizado de práticas e atividades para o atingimento de determinados objetivos e produzem um conjunto de resultados em apoio ao atingimento geral dos objetivos de TI.
    3- Estruturas organizacionaissão as principais entidades de tomada de decisão de uma organização.
    4- Cultura,ética e comportamentodas pessoas e da organização são muitas vezes subestimados como um fator de sucesso nas atividades de governança e gestão.
    5- Informaçãopermeia qualquer organização e inclui todas as informações produzidas e usadas pela organização. A Informação é necessária para manter a organização em funcionamento e bem governada, mas no nível operacional, a informação por si só é muitas vezes o principal produto da organização.
    6- Serviços, infraestrutura e aplicativosincluem a infraestrutura, a tecnologia e os aplicativos que fornecem à organização o processamento e os serviços de tecnologia da informação.
    7- Pessoas, habilidades e competênciasestão associadas às pessoas e são necessárias para a conclusão bem-sucedida de todas as atividades bem como para a tomada de decisões corretas e tomada de medidas corretivas.

  • Acho que o problema está na restrição. Caso sejam ou não funcionários internos da empresa, podem ser recursos da TI. Nesse caso pode ser terceirizado também. 

  • No COBIT 4.1, As Pessoas eram classificadas como Recursos de TI, juntamente com os Aplicativos, Informações e Infraestrutura.


    Na nova abordagem trazida pelo COBIT 5, todos esses componentes, supracitados, são classificados como Habilitadores.

  • De uma forma mais simples, UM dos erros é:

    Afirmar que pessoas são "RECURSOS DE TI", quando na verdade são "RECURSOS DA ORGANIZAÇÃO" envolvidas nos processos de TI.

    E para finalizar, segue o link de uma imagem útil para analisar essa informação.

    http://docplayer.com.br/docs-images/23/1904875/images/100-0.png


    Complementando o que o Marcelo Mendonca falou:

    São classificados como Habilitadores E RECURSOS DA ORGANIZAÇÃO

  • Cobit 5, pagina 29

    Habilitadores do COBIT 5
    (...)
    Alguns dos habilitadores definidos acima também são recursos da organização que devem ser gerenciados e governados.
    Isto se aplica:
    (...)
    Pessoas, habilidades e competências.

  • A questão de se os externos também fariam partes deveria ser irrelevante. A questão fala CASO, e existe uma diferença lógica entre caso( ou se) e SOMENTE CASO (se e somente se).

    Parece que o CESPE quer recrutar analfabetos funcionais.

    Quanto ao fato de serem recursos da organização isso não invalida o fato de serem recursos da tecnologia.

     

     

     

     

  • Realmente Seu Saraiva, há total diferença entre se e se somente se. Ao meu ver também, a questão deveria ser certa.

  • Errado.

    Consolidando as informações...

     

    Erro 01 - Não são recursos de TI, mas da organização...

     


    "Alguns dos habilitadores definidos acima também são recursos da organização que devem ser gerenciados e governados.
    Isto se aplica:
    - A Informação, que deve ser gerenciada como um recurso. Algumas informações, tais como relatórios de gestão e informações de inteligência organizacional são importantes habilitadores para a governança e gestão da organização.
    - Serviços, infraestrutura e aplicativos.
    - Pessoas, habilidades e competências."
    Fonte: Cobit 5 pág. 29

     

    Erro 02 - Não são limitados a internos, mas incluem todas as pessoas e todas as coisas, internas e externas, pertinentes à governança e gestão das informações e TI da organização.


    "Os habilitadores servem para toda a organização, de ponta a ponta, ou seja, incluem todas as pessoas e todas as coisas, internas e externas, pertinentes à governança e gestão das informações e TI da organização, inclusive as atividades e responsabilidades das funções corporativas de TI bem como aquelas não relacionadas com essas funções."
    Fonte: Cobit 5 pág. 25.

  • Fábio Vieweger Vasques, na verdade as pessoas são tanto habilitadores quanto recursos organizacionais (não são recursos de TI). Portanto, não se limitam a apenas serem habilitadores. Segue:

    7 categorias dos habilitadores

    ·        Princípios, políticas e modelos

    ·        Processos

    ·        Estruturas organizacionais

    ·        Cultura, ética e comportamento

    ·        Informação

    ·        Serviços, infraestrutura e aplicativos

    ·        Pessoas, habilidades e competências

    Últimos três - RECURSOS da organização

    Fonte: apostila de COBIT5 do estratégia concursos.

  • A questão cobra entendimento sobre quais são os recursos de TI do ponto de vista do COBIT.

    Conforme o COBIT 5, as pessoas envolvidas nos processos de tecnologia da informação (TI) assim como a informação, os serviços, a infraestrutura e aplicativos são considerados recursos da organização. No entanto, não é necessário que sejam funcionários internos da organização para serem considerados recursos, “as habilidades e as competências podem ser encontradas em partes interessadas internas e externas à organização" [1]. Portanto, a questão está incorreta ao delimitar os recursos aos funcionários internos.


    Gabarito da professora: ERRADO.



    Observação: a omissão do “apenas" ou “somente" ao lado do “caso" pode causar prejuízo à correta interpretação da questão, o que poderia abrir margem para anulação. No entanto, a banca manteve o gabarito.


    Referência:
    [1] COBIT 5 - Modelo Corporativo para Governança e Gestão de TI da Organização © ISACA, 2012.

ID
1298329
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

No que diz respeito ao COBIT v. 5, julgue o item subsecutivo.

O processo de gerenciamento de mudanças tem como objetivo de controle estabelecer procedimentos formais a fim de padronizar toda e qualquer mudança efetuada nas aplicações.

Alternativas
Comentários
  • Uma das novidades do Cobit 5 é que não existem mais objetivos de controle.

  • ERRADO.

    Também concordo com o colega. 

    Segundo Aragon(2014,p.204),"Entre as principais evoluções que o Cobit 5 trouxe em relação à sua versão anterior,podem ser relacionadas:   (Só postarei o importante para nós)

    -Os 'objetivos de controle' da versão 4.1 foram substituídos pelas 'práticas chave' "


    Bibliografia:

    IMPLANTANDO A GOVERNANÇA DE TI-4 EDIÇÃO 2014-ARAGON.

  • Alguem pode me apontar, usando a publicação do cobit 5, que não existem mais "objetivos de controle" ?

    Eu não achei.
  • Essa questão deveria ser anulada, pois ela se refere exatamente ao Cobit 4.1 e não ao Cobit 5 que mudou radicalmente a sua estrutura com relação a versão anterior.

  • Que questão estranha esta, muito confusa. Bom o processo de Gerenciar Mudança no COBIT 5 está no segundo domínio da gestão de processos, Construir, BAI06, refere-se aos processos e não a aplicações, pelo menos foi o que pude extrair deste texto. Aplicações aparece como habilitador, Serviços, Infraestrutura e Aplicações.

  • A definição do BAI06 : Gerencia todas as mudanças de uma maneira controlada, incluindo mudanças de padrão e de manutenção de emergência relacionadas com os processos de negócio, aplicações e infraestrutura. Isto inclui os padrões de mudança e procedimentos, avaliação de impacto, priorização e autorização, mudanças emergenciais, acompanhamento, elaboração de relatórios, encerramento e documentação.

  • Questão maldosa essa. Esse conceito na realidade é do processo Gerenciar a implementação de Mudança organizacional, do domínio CONSTRUIR, ADQUIRIR E IMPLEMENTAR.

  • pessoal, solicitem a revisao do professor.

  • O conceito apresentado na questão refere-se ao processo BAI05 - Gerenciar a implementação de Mudanças Organizacional. O processo BAI06 - Gerenciar Mudanças é o clássico processo de gerenciar mudanças, igual ao processo existente no RUP.

  • BAI05  Gerenciar a Implementação de Mudança Organizacional - Maximiza a probabilidade de sucesso da implementação de mudança organizacional sustentável em toda a empresa de forma rápida e com risco reduzido


    BAI06 Gerenciar Mudanças - Gerencia todas as mudanças de uma forma controlada, incluindo mudanças padrão e de manutenção de emergência relacionadas a processos de negócio, aplicativos e infraestrutura.


    O erro da questão na verdade está em O processo de gerenciamento de mudanças tem como objetivo de controle estabelecer (...)

    O Cobit 5 aboliu o conceito de objetivo de controle antes existente no COBIT 4.1

  • O processo de gerenciamento de mudanças tem como objetivo de controle estabelecer procedimentos formais a fim de padronizar toda e qualquer mudança efetuada nas aplicações. Esse conceito está relacionado ao processo -> ( BAI05- Gerenciar a implementação de Mudança Organizacional) => nesse processo não se analisa uma solicitação de mudança especifica, é para coordenar várias mudanças organizacionais é mais estratégico.

    Já no => (BAI06) Gerenciar Mudanças => É para mudanças especificas, processo padrão, recebe solicitações analisa e aprova ou recusa. 

    o correto seria:

    O processo de gerenciar a implementação de Mudança Organizacional tem como objetivo de controle estabelecer procedimentos formais a fim de padronizar toda e qualquer mudança efetuada nas aplicações.


  • Assim estaria correto:

    O processo gerenciar a implementação de mudanças organizacionais (BAI05) tem como prática chave (COBIT 5 aboliu o termo objetivo de controle) estabelecer procedimentos formais a fim de padronizar toda e qualquer mudança efetuada nas aplicações.


    BAI05 Gerenciar a implementação de mudanças organizacionais: Coordena várias mudanças organizacionais (Algo maior) com um risco reduzido; é mais estratégico.

    BAI06 Gerenciar mudanças: Solicitação de mudanças específicas, triviais ou clássicas (similar ao gerenciamento de mudanças da ITIL)


    Bons estudos!

  • A questão cobra conhecimento sobre o processo de gerenciar mudanças no COBIT.


    Primeiramente, é importante destacar que o COBIT 5 não possui mais “objetivo de controle" em sua estrutura como possuía o COBIT 4.1. No COBIT 5, existem boas práticas de gerenciamento para cada processo.
    Estabelecer procedimentos formais a fim de padronizar toda e qualquer mudança efetuada nas aplicações fazia parte do objetivo de controle de “Padrões e Procedimentos de Mudança" do processo Gerenciar Mudança no COBIT 4.1, porém não está mais neste formato no COBIT 5.
    Vejamos a definição do processo Gerenciar Mudanças no COBIT 5: “gerenciar todas as mudanças de maneira controlada, incluindo alterações padrões e manutenções de emergência relacionados aos processos de negócio, aplicativos e infraestrutura" [1].
    Especificamente com relação aos padrões e procedimentos de mudança, na prática chave de gerenciamento “Avaliar, Priorizar e Autorizar Requisições de Mudança", o COBIT 5 traz que uma das atividades é “usar solicitações de mudança formais para permitir que os donos de processos de negócios e a TI solicitem alterações nos processos de negócios, infraestrutura, sistemas ou aplicações, certificando-se de que todas essas mudanças ocorram apenas através do processo de gerenciamento de solicitações de mudança." [1].

    Assim, a questão está incorreta ao afirmar que se trata de um objetivo de controle quando, no COBIT 5, trata-se de uma atividade da primeira "prática chave de gestão" do processo Gerenciar Mudanças.


    Gabarito da professora: ERRADO.



    Referência:

    [1] COBIT 5 Enabling Processes © ISACA, 2012, tradução da professora.


ID
1298332
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

No que diz respeito ao COBIT v. 5, julgue o item subsecutivo.

Segundo o COBIT v. 5, a informação é considerada um ativo que deve ser tratado da mesma forma que qualquer outro ativo na empresa.

Alternativas
Comentários
  • Para o COBIT, "Informações são os dados em todas as suas formas, a entrada, o processamento e a saída fornecida pelo sistema de informação em qualquer formato a ser utilizado pelos negócios". E como ativos são qualquer coisa que gere VALOR para uma organização, então informação é um ativo, que, apesar da frase ter ficado bem estranha, deve ser tratado da mesma forma que qualquer outro ativo da organização. Assim, questão CORRETA!

    " Os recursos de TI identificados no CobiT podem ser definidos como segue:

    · Aplicativos são os sistemas automatizados para usuários e os procedimentos manuais que processam as informações.

    · Informações são os dados em todas as suas formas, a entrada, o processamento e a saída fornecida pelo sistema de informaçãoem qualquer formato a ser utilizado pelos negócios.

    · Infraestrutura  refere-se à tecnologia e aos recursos (ou seja, hardware, sistemas operacionais, sistemas de gerenciamento de bases

    de dados, redes, multimídia e os ambientes que abrigam e dão suporte a eles) que possibilitam o processamento dos aplicativos.

    · Pessoas são os funcionários requeridos para planejar, organizar, adquirir, implementar, entregar, suportar, monitorar e avaliar os

    sistemas de informação e serviços. Eles podem ser internos, terceirizados ou contratados, conforme necessário."

    Bons estudos!

  • CERTO. Demorei, mas achei. Bendito seja o CTRL+F.

    Segundo o GUIA COBIT 5 da ISACA,p. 95,Apêndice H,"

    Informação: Um ativo, assim como outros ativos importantes da organização, crítico para os negócios da organização. Ela pode existir em muitas formas: impressa ou escrita em papel, armazenada eletronicamente, enviada pelo correio e por um meio eletrônico, apresentada em filmes ou ainda divulgada em conversas."


    Fonte: GUIA OFICIAL COBIT 5.

  • São 3 os habilitadores que também são recursos e devem ser Governados e Gerenciados: A informação; os serviços, infraestrutura e Aplicações; as pessoas, habilidades e competÊncias.

  • Essa questão tem uma procedência bem duvidosa, pois segundo o Guia Cobit 5 da ISACA (pág. 16) o segundo princípio do COBIT 5 (Cobrir a Organização de Ponta a Ponta) diz que: "O COBIT 5 não se concentra somente na 'função de TI', mas considera a tecnologia da informação e tecnologias relacionadas como ativos que devem ser tratados como qualquer outro ativo por todos na organização."

    Em um artigo, com relação ao segundo princípio do COBIT 5, achei o seguinte:

    " Princípio 2 – Cobrir a organização fim-a-fim – Abranger todas as funções e processos dentro da organização, tratando informação e tecnologia como ativos que precisam ser negociados como qualquer outro bem dentro da empresa; "

    http://www.defenda.com.br/downloads/COBIT_5_Governan%C3%A7a-Gest%C3%A3o-Seguran%C3%A7a-da-Informa%C3%A7%C3%A3o.pdf

  • Questão mal feita. Segundo o framework oficial, 

    Subjetivamente:

    1) nem o próprio framework v5 é conclusivo ao conceituar informação, ele dedica mais de uma página para versar sobre as mais variadas formas de tentativas de defini-la.

    2) como o cobit trataria a informação como qualquer outro ativo se ele se é uma dissertação exatamente sobre informação?


    Objetivamente, considerem trecho extraídos do próprio guia:


    1) Informação, como habilitador:

    permeia qualquer organização e inclui todas as informações produzidas e usadas pela organização. A Informação é necessária para manter a organização em funcionamento e bem governada, mas no nível operacional, a informação por si só é muitas vezes o principal produto da organização.


    2) Informação, gerenciada como recurso: 

    A Informação, que deve ser gerenciada como um recurso. Algumas informações, tais como relatórios de gestão e informações de inteligência organizacional são importantes habilitadores para a governança e gestão da organização.


    Sobre os comentários dos colegas:

    Como disse o colega Tanelorn, não creio que um artigo tenha consistência superior ao guia oficial. Ademais, em trecho em que cita o framework, "tecnologia da informação e tecnologias relacionadas", observo que são conceitos diferentes: informação é uma coisa e tecnologia da informação é outra.

    Já, como disse o colega HTTP Concurseiro, o caso do "ativo, assim como outros ativos importantes da organização", (realmente está no frame oficial) estabelece (e ratifica que a questão da cespe está equivocada) que informação está no rol de ativos importantes, não no rol de QUALQUER ativo.

  • vai me dizer que QUALQUER ativo é a mesma coisa que ATIVOS IMPORTANTES E CRÍTICOS (como está no framework)? tá de brincadeira né CESPE!? Era só o que me faltava...

  • De acordo com o glossário do COBIT 5.

    Informação: Um ativo, assim como outros ativos importantes da organização, crítico para os negócios da organização. Ela pode existir em muitas formas: impressa ou escrita em papel,armazenada eletronicamente, enviada pelo correio e por um meio eletrônico, apresentada em filmes ou ainda divulgada em conversas.

    devemos ficar espertos com o glossário.

  • O que é mais foda, é que a Informação é mais que um ativo qualquer. Ela é um Habilitador no COBIT 5.


    Aí o cara vai lá no glossário, e define de forma simplória... Cruel...


    É isso aí, vamo lá!

  • A informação não deve ser tratada da mesma forma que qualquer outro ativo da empresa, pois os outros ativos não têm um ciclo de vida definido assim como o tem a Informação, vejamos:

     

    A informação é coletada, armazenada, divulgada...cria filhos, nasce e morre! haha

  • Cara, nem de acordo com a ISO 270002, a informação tem outros principios.

  • Creio que o confunde um pouco nesta questão é o seguinte. Ao lermos temos a impressão que o mesmo tratamento que é dado aos outros ativos deva ser dado também a informação, mas não é isso que o examinador está querendo dizer. O que ele diz é: A informação é um ativo e como tal deve receber um tratamento assim como os outros ativos também recebem o seu tratamento.

  • Marquei errada. Tipo de questão que só favorece quem não estudou.

  • A questão cobra conhecimento sobre o papel da informação no COBIT 5.


    O COBIT fornece um modelo abrangente que auxilia as organizações a atingirem seus objetivos de governança e gestão de TI.
    No COBIT 5, a informação ganhou papel de destaque como um dos habilitadores que apoiam a implementação de um sistema abrangente e holístico de gestão e governança de TI da organização. Ela é tratada como um ativo assim como os processos, estruturas organizacionais, serviços, pessoas etc.
    Com isso, a informação possui partes interessadas internas e externas, ciclo de vida, metas de qualidade intrínseca, de qualidade contextual e de acessibilidade e segurança além de boas práticas próprias. O Guia COBIT 5: Habilitador de Informação aborda questões fundamentais sobre tratar informações como um ativo da empresa ou habilitador de governança e gestão.
    Conforme o COBIT, “as informações estão sendo cada vez mais reconhecidas como um ativo ou recurso que oferece benefícios à empresa, quando o empresa cumpre os as metas de qualidade necessárias." [2].
    Dessa maneira, no passado, as empresas costumavam dar mais importância a  outros ativos tais como infraestrutura e pessoas. No entanto, no contexto atual, a informação tem ganhado relevância e até mesmo papel de destaque nas organizações, sendo fundamental para as tomadas de decisões. Portanto, deve ser tratada com atenção especial tanto quanto os outros ativos.
    Vejamos outro trecho do referido guia: “O COBIT 5 não se concentra apenas na função de TI, mas trata informações e tecnologias relacionadas como ativos que precisam ser tratados, como qualquer outro ativo, por todos na organização" [2], referindo-se ao princípio de cobrir a organização ponta a ponta.
    Diante disso, a informação ser tratada como a mesma importância que os outros ativos vêm desse contexto anterior onde ela era menosprezada. A ausência de detalhes, possibilitou uma interpretação dúbia, positiva ou negativa, da descrição da questão. No entanto, ao entender a essência do COBIT, seria possível identificar que a informação ser tratada como um ativo, assim como os outros, é algo benéfico. Assim, a questão está correta.

    Gabarito da professora: CERTO.



    Referências:

    [1] COBIT 5 - Modelo Corporativo para Governança e Gestão de TI da Organização © ISACA, 2012.

    [2] COBIT 5 – Enabling Information © ISACA, 2013, tradução da professora.


ID
1298335
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

No que diz respeito ao COBIT v. 5, julgue o item subsecutivo.

A eficiência de uma informação está relacionada ao atendimento das necessidades do consumidor.

Alternativas
Comentários
  • Seria a eficácia, não a eficiência. É possível o atendimento das necessidades do consumidor mas com grande desperdício de recursos por exemplo. 

  • 7 requisitos: eficácia, eficiência, confidencialidade, integridade, disponibilidade, conformidade e confiablidade

  • No COBIT 5, o conceitos de critérios de informação (existentes no COBIT 4.1) foram suprimidos. Assim a forma de conceituar os 7 termos mudou no COBIT 5, como apresentados abaixo:

    Efetividade: Se atende as necessidades do consumidor de informações que utiliza as informações para uma tarefa específica. 

    Eficiência: Se relaciona mais com o processo de obtenção e uso de informações. Se a informação atende às necessidades do consumidor de uma maneira fácil. 

    Integridade: Está livre de erro e é completa. 

    Disponibilidade Informação acessível e segura. 

    Confidencialidade :Acesso restrito. 

    Confiabilidade : Informação é confiável, verdadeiro e acreditável. É mais subjetivo, mais relacionado à percepção, e não apenas ao concreto. 

    Conformidade: Informações devem estar em conformidade com as especificações ou regulamentos

    Assim, conforme os conceitos postos acima, apesar de haver uma relação com Eficiência (como atende às necessidades - Como), o conceito da questão está mais aderente à Efetividade (se atende às necessidades - O quê). Questão ERRADA, portanto!

    Espero ter ajudado!

  • Eficiência é relacionado a fazer certo a "coisa".

    Eficácia é relacionado a fazer a coisa certa.

    Ou seja, a informação pode ser eficiente mas não atender a necessidade real do consumidor.

  • Na pagina 67 do COBIT 5, possui uma tabela que responde a essa pergunta. Ela faz uma comparação entre os critérios da informação do COBIT 4.1 com as metas do habilitador (viabilizador) INFORMAÇÃO. 

    Notem que o conteúdo da questão está atribuído a EFICÁCIA e não a EFICIÊNCIA.

    Eficácia 

    A informação é eficaz se atender às necessidades do consumidor da informação que a utiliza para 

    uma tarefa específica. Se o consumidor da informação puder realizar a tarefa com a informação, 

    então a informação é eficaz. Isso corresponde às seguintes metas de qualidade da informação: 

    valor adequado, relevância, compreensibilidade, interpretabilidade e objetividade. 

    Eficiência 

    Considerando que a eficácia leva em conta a informação como um produto, a eficiência se refere 

    mais ao processo de obtenção e uso da informação, assim ela se alinha à visão de “informação 

    como um serviço”. Se a informação que atende às necessidades do consumidor da informação for 

    obtida e usada facilmente (por exemplo, necessitar de poucos recursos – esforço físico, esforço 

    cognitivos, tempo e dinheiro), então o uso da informação será considerado eficiente. Isso 

    corresponde às seguintes metas de qualidade da informação: credibilidade, acessibilidade, 

    facilidade de operação e reputação. 

    Integridade 

    Se a informação tiver integridade, então ela será exata e completa. Isso corresponde às seguintes 

    metas de qualidade da informação: completude e exatidão. 

    Confiabilidade 

    A confiabilidade é frequentemente vista como sinônimo de exatidão; no entanto, também se pode 

    dizer que a informação é confiável se ela for considerada verdadeira e confiável. Comparada com a 

    integridade, a confiabilidade é mais subjetiva, mais relacionada à percepção, e não somente aos 

    fatos. Ela corresponde às seguintes metas de qualidade da informação: credibilidade, reputação e 

    objetividade. 

    Disponibilidade 

    A disponibilidade é uma das metas de qualidade da informação sob a orientação da acessibilidade e 

    segurança. 

    Confidencialidade 

    A confidencialidade corresponde às metas de qualidade da informação no que diz respeito à 

    restrição ao acesso. 

    Conformidade 

    A conformidade no sentido de que a informação deve cumprir as especificações é coberta por 

    qualquer uma das metas de qualidade da informação, dependendo dos seus requisitos.



  • Cobit 5

    Eficácia = a informação é eficaz se atender às necessidades do seu consumidor

    Eficiência = refere-se ao processo de obtenção e uso da informação. Se a informação for obtida e usada facilmente então seu uso é eficiente.

  • Apenas uma adendo as informações citadas pelo Wagner, a tabela encontra-se na página 63, apêndice F.

  • O erro da questão está em afirmar que a eficiência está relacionada ao atendimento das necessidades do consumidor.

    "A eficiência de uma informação está relacionada ao atendimento das necessidades do consumidor. "

    Para tornar a afirmativa correta:

    A eficiência de uma informação está relacionada ao atendimento das necessidades dos stakeholders (partes interessadas). 

    Um dos princípios do COBIT 5.0: Satisfazer as necessidades das partes interessadas

  • O examinador trocou o conceito de eficácia por eficiência.

    Eficiência: informação é obtida e utilizada, estando alinhado ao conceito de "information as a service". Se a informação que é utilizada pelo consumidor é obtida de forma fácil e com a utilização de poucos recursos, então a utilização da informação é considerada eficiente.

    Eficácia:  relacionada com o cumprimento das necessidades de informação do consumidor que usa a informação para uma tarefa específica. Se o consumidor da informação pode realizar a tarefa com aquela informação, então a informação é eficaz. Isto corresponde às seguintes metas de qualidade da informação: quantidade apropriada, relevância, entendimento, interpretação e objetividade.

    Integridade: a informação íntegra é aquela que é livre de erros e completa. Este aspecto corresponde às seguintes metas de qualidade da informação: completude e exatidão

    Confiabilidade: é geralmente vista como um sinônimo de exatidão; entretanto, pode-se também dizer que uma informação é de confiança se ela é considerada verdadeira e acreditável (credible). Comparativamente com o conceito de Integridade, Confiança é mais subjetiva, dependente de percepções pessoais, e não somente tangível.

    Disponibilidade: meta da qualidade da info (acessibilidade e segurança)

    Confidencialidade: metas da qualidade da info. (restrição de acesso)

    Conformidade: info. deve cumprir as especificações, coberta por qualquer das metas de qualidade

  • A eficacia de uma informação está relacionada ao atendimento das necessidades do consumidor.

  • A questão cobra conhecimento sobre as metas de qualidade de informação do COBIT 5, as quais eram chamadas de critérios da informação em sua versão anterior. Vejamos a seguir.
    A eficácia de uma informação está relacionada ao atendimento das necessidades do consumidor da informação [1]. Por exemplo, caso a informação recebida seja adequada, relevante, objetiva e compreendida, possibilitando o consumidor realizar a atividade desejada, ela pode ser considerada eficaz.
    Por outro lado, a eficiência está relacionada aos recursos despendidos (tempo, custo e esforço) na obtenção e uso da informação [1]. Por exemplo, se a informação for acessível, fácil de operar, tiver credibilidade, ela pode ser considerada eficiente.
    Temos ainda outros aspectos importantes de qualidade da informação, tais como integridade (completude e exatidão), confiabilidade, disponibilidade e confidencialidade.
    Assim, a questão está incorreta pois descreveu o conceito de eficácia da informação, não de eficiência.


    Gabarito da professora: ERRADO.



    Referência:

    [1] COBIT 5 - Modelo Corporativo para Governança e Gestão de TI da Organização © ISACA, 2012.


ID
1298338
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Julgue o próximo item, a respeito do ITIL v3.

O gerenciamento de operações de TI, uma das funções da operação de serviço, está relacionado às áreas e equipes que possuem experiência e conhecimento técnico para dar suporte à operação.

Alternativas
Comentários
  • O estágio da operação de serviço possui 5 processos (gerenciamento de eventos; gerenciamento de incidentes; cumprimento de requisições; gerenciamento de problemas e gerenciamento de acesso) e 4 funções (central de serviços; gerenciamento técnico; gerenciamento de operações de TI e gerenciamento de aplicativos).

    Central de Serviços: função destinada a responder rapidamente as questões, reclamações e problemas dos usuários, de forma a permitir que os serviços sejam executados com o grau de qualidade esperado.

    Gerenciamento Técnico: função relacionada aos grupos, áreas ou equipes que possuam experiência e conhecimento técnico especializado para suportar a operação.

    Gerenciamento de Operações de TI: função relacionada aos grupos, áreas ou equipes responsáveis pela execução das atividades diárias da operação.

    Gerenciamento de Aplicativo: função responsável por gerenciar aplicativos ao longo de seu ciclo de vida, que desempenha um importante papel no desenho, teste e nas melhorias dos aplicativos que suportam serviços de TI.

  • A descrição dada é da função de Gerenciamento Técnico

  • Alguém pode me explicar qual é o erro da questão?

  • Gerenciamento de Operações - Função relacionada a grupos, áreas ou equipes responsáveis pela execução das atividades diárias da operação. Esta função se subdivide em Controle de Operações e Gerenciamento de Facilidades.

    Gerenciamento Técnico - Função relacionada a grupos, áreas ou equipes que possuem experiência e conhecimento técnico especializado para suportar a operação.

    Fonte: Implantando a Governança de TI - Aguinaldo Aragon


  • O erro da questão está em afirmar que o gerenciamento das operações de TI faz parte a função(processo) operação de serviço.

  • Penso que existe sim uma relação, pois são os técnicos que empregam seu conhecimento para operar o serviço. Contudo existe uma função chamada: Gerenciamento Técnico que é responsável pelas equipes que possuem as habilidades para operar o serviço.

    Acho que é mais uma questão de conhecer o CESPE do que o ITIL em si.

  • Penso que existe sim uma relação, pois são os técnicos que empregam seu conhecimento para operar o serviço. Contudo existe uma função chamada: Gerenciamento Técnico que é responsável pelas equipes que possuem as habilidades para operar o serviço.

    Acho que é mais uma questão de conhecer o CESPE do que o ITIL em si.

  • Pegadinha boa!!!

  • Não concordo com esta questão, nem com os comentários. Na minha opinião, a questão está correta! 

  • Eu trabalho na setor responsável pelas operações do MPF, e lá nós damos suporte à operação, é o objetivo. Para mim, questão correta. Não existe modelo no mundo que pregue o contrário.

  • Segundo o resumo de ITIL do manual Oracle: http://www.pedrofcarvalho.com.br/PDF/ITIL_OPERACAO_SERVICOS.pdf

    Gerenciamento Técnico

    Fornecer habilidades téncias para o suporte de serviços de TI e para gerenciamento de infra estrutura.
    Define papeis dos grupos de suporte e também as ferramentas, processos e procedimentos necessários.


    Gerenciamento de Operações de TI

    Função responsável pela gestão continua e manutenção de uma infra-estrutura de TI de uma organização, para assegurar a entrega do nivel acordado de serviço de TI ao negocio. 


    Portanto a descrição da questão trata-se do Gerenciamento Técnico e não de Operações de TI.

  • wellington, o gerenciamento de operações não é processo como disse. Os 2 são funções, só que a frase se refere à função gerenciamento técnico e não gerenciamento de operações.

  • Item Incorreto.   A operação de serviço inclui as seguintes funções


    a) Central de Serviço: É o ponto único de contato entre o provedor de serviço e os usuários. Uma central de serviço típica gerencia incidentes, requisições de serviço e também a comunicação com os usuários.


    b) Gerenciamento Técnico: Função responsável por fornecer habilidades técnicas para o suporte de serviços de TI e o gerenciamento de infraestrutura de TI. O gerenciamento técnico define os papéis dos grupos de suporte e também as ferramentas, processos e procedimentos necessários.


    c) Gerenciamento de Operações de TI: Função dentro de um provedor de serviço de TI que realiza as atividades diárias necessárias para o gerenciamento de um ou mais serviços de TI e da infraestrutura de TI de que eles dependem. O gerenciamento de operações de IT inclui o controle de operações de TI e gerenciamento de instalações.


    d) Gerenciamento de Aplicativo: A função responsável por gerenciar aplicativos durante os seus ciclos de vida.


    A questão quis fazer confusão entre o conceito de Gerenciamento de Operações e Gerenciamento Técnico.  Note que o Gerenciamento Técnico é responsável por garantir que a infraestrutura requerida pelos serviços funcione. Nas organizações essas equipes podem ter diferentes nomes, tais como: Suporte Técnico, Gerenciamento de Rede, Suporte de Infraestrutura, etc.  


    Já o Gerenciamento de Operações está preocupado com as atividades do dia a dia necessárias para entregar o serviço, isso inclui o gerenciamento de instalações que envolve todos os aspectos do gerenciamento do ambiente físico (por exemplo, energia e refrigeração, gerenciamento de acesso predial e monitoração ambiental) e o controle de operações de TI que inclui gerenciamento de console/ponte de operações, programação de trabalho, cópias de segurança e recuperação, e gerenciamento de saída e impressão.

    Fonte: www.meubizu.com.br 


  • Mais uma questão do Cespe muito mal formulada...não entendo como o Strictu senso pode ser maior que o lato senso, observem:

    A palavra operação no texto, não diz se esta está relacionada aos serviços de TI ou às operações diárias e internas da organização. Certo, daí não entendo como uma área ou equipe que não é especializada e que não tem conhecimento técnico pode realizar o backup dos dados, a recuperação, a virtualização das máquinas e espelhamento, o controle de ambiente e fazer triggers no banco...alguém?

    ( Me parece que esse pessoal que faz questão nunca trabalhou numa empresa com Itil, apenas abrem o livro de alguém em um local específico, ou muitas vezes a norma, e fazem um Ctrl+c Ctrl+v direto do texto sem nenhuma interpretação!).

  • o enunciado aí quis misturar o conceito de Gerenciamento Técnico com o  Gerenciamento de Operações TI

    Esse conceito que o enunciado nos trouxe trata-se da função do Gerenciamento técnico que é uma função que esta envolvida com os conhecimentos técnicos especializados, então os especialistas de arquitetura, de redes, de aplicações, esses caras vão atuar fortemente aqui dentro da função do gerenciamento técnico.
    O conceito de Gerenciamento de Operações de TI as atividades envolvidas aqui são bem menos especializadas, são aquelas atividades rotineiras e é responsável pela gestão contínua e manutenção de infraestrutura que envolve dois tipos de atividades a controle de operações que trata de agendamentos de Jobs, backup e restauração, impressão, etc, todas essas operações pessoal tem que ocorrer no dia a dia. O outro tipo de atividade é o gerenciamento de instalações como gerenciar Data Centers, Sites de Recuperação, etc, ou seja, galera aquelas atividades corriqueiras bem menos especializadas.abraço
  • Mozart Martins,

    "Eu trabalho na setor responsável pelas operações do STF, e lá nós damos suporte à operação, é o objetivo. Para mim, questão correta. Não existe modelo no mundo que pregue o contrário."

    Como disse o Mario Verdibello, realmente a questão se resolve apenas tentando saber o que o livro escreveu, sem uma interpretação mais abrangente, pois a frase faz todo o sentido também... Complicado vencer a prova dessa forma né...

  • ERRADA

    Reescrevendo a sentença:

    O gerenciamento TÉCNICO, uma das funções da operação de serviço, está relacionado às áreas e equipes que possuem experiência e conhecimento técnico para dar suporte à operação.

    Definição do Glossário do ITIL para o gerenciamento de operações de TI:

    "A função dentro de um provedor de serviço de TI que realiza as atividades diárias necessárias para o gerenciamento de um ou mais serviços de TI e da infraestrutura de TI de que eles dependem. O gerenciamento de operações de IT inclui o controle de operações de TI e gerenciamento de instalações."

  • A função em que está se referindo a questão é o Gerenciamento Técnico.

    Outras funções, previstas na Operação de Serviços: 1 - Central de Serviços, 2 - Gerenciamento de Aplicações, 3 - Gerenciamento de Operações de TI.

  • Que questão mau redigida.
  • Gestão Técnica

    envolve conhecimento técnico especializado

    Atenção!! Função não é processo

    Não confundir Gestão de Operações com Gestão Técnica

     

  • O Gerenciamento da Operação de TI é responsável por executar as atividades
    do dia a dia da manutenção da infraestrutura de TI.

     

    O objetivo da função Gerenciamento Técnico é auxiliar no planejamento,
    na implementação e na manutenção da infraestrutura de TI para suportar
    os serviços de TI.

     

    Fonte: Fundamentos do Gerenciamento de Serviços de TI Preparatório para certificação ITILv3.

  • e-

    Operacao de servico é a rotina da empresa, o tratamento tecnico sendo necessario para incidentes e problemas. quando esta tudo funcionando, nao ha intervencao tecnica, a nao ser para eventos do dia a dia

  • Analisando os comentários, nota-se um monte de inutilidades. Vou tentar "comentar alguns comentários".

    O Renato é que nem criança birrenta. Bate o pé, mas não explica porque tá correta, e nem apona erro.

    Já o Mozart Martins e o Luis Alves q dizem trabalhar em importantes órgãos públicos, afirmam que a questão é correta com base em suas experiências de trabalho (sem se questionar se estão fazendo certo).

    O Rafael, por sua vez, aponta erro onde não tem. Função é uma coisa e processo é outra coisa(não misture as coisas).

    O Mario e o Luiz criticam o CESPE, o primeiro discorrendo sobre o sentido das palavras do ponto de vista da Academia e o segundo criticando a formulação da questão com base no livro e naõ em experiência. Ora, as bancas não são obrigadas a contextualizar as questões, apenas pq seu orgao trabalha de uma forma. O q elas devem fazer mesmo eh transmitir o que tá nos livros. Se as bancas não tiram as questões dos livros, vão tirar de onde? Como vc deve ter visto nos comentários, como o do Luiz e o do Mozart, há empresas que aplicam o ITIL de forma diferente do q pregam os livros. Se cada examinador formular questões com base em suas experiencias de trabalho(e não nos livros), vai ficar essa bagunça de entendimento ai. Lembre-se que ITIl veio justamente para unificar, uniformizar a prestação de serviços de TI e não o contrário.

    Dito isso, fico com o melhor comentário, o do Victor que, de forma bem concisa, citando fonte, definiu corretamente. Vamos lá:

    Gerenciamento da Operação de TI é responsável por executar as atividades do dia a dia da manutenção da infraestrutura de TI.

    Ora, o próprio nome já diz: operação, q dá uma ideia do q eh corriqueiro, q acontece no dia a dia. [1] cita o caso do mercado financeiro, em q o setor de TI, rotineiramente tem que executar as seguintes operações: Após o fechamento das operações, a TI executa rotinas, imprimem relatórios e fazem checklist nos sistemas e infraestrutura para certificar-se acerca do cumprimento dos requisitos técnicos acordados.

    O Gerenciamento de Operaçṍes é dividido em: Controle de Operações de TI, que realizam tarefas operacionais de rotina e Gerenciamento de Instalações, que atuam em ativos mais sensíveis, como datacenters e sítios de recuperação. 

    Já o Gerenciamento Técnico dá uma ideia de mais alto nível, de gestão técnica. [1] e o pŕoprio Victor coloca, seu objetivo é auxiliar no planejamento, na implementação e na manutenção da infraestrutura de TI para suportar os serviços de TI. Ele deve responder a questões como: Quais são as competências requeridas? Temos essas competências? Podemos capacitar? Devemos contratar? etc.

    Não há pq criar polêmica.

    Fonte:

    [1] Fundamentos do Gerenciamento de Serviços de TI 2ª edição, Marcos André dos Santos Freitas

  • O Gerenciamento das Operações de TI é o departamento, grupo ou equipe de pessoas responsáveis por executar as atividades operacionais do dia-a-dia, gerenciando a infraestrutura de TI para entregar o nível de serviço de TI acordado com o negócio.

    A assertiva descreveu o Gerenciamento Técnico.

    Errada.

  • A questão cobra conhecimento sobre as funções do estágio de Operações de Serviço do ITIL.


    Uma função é um grupo de pessoas (equipe), ferramentas e outros recursos utilizados para realizar um ou mais processos ou atividades. O tamanho do grupo que irá executar determinada função irá depender do porte da organização, podendo variar desde uma pessoa até departamentos específicos.  Nesse contexto, para que a operação de serviço seja bem-sucedida, uma organização precisa definir claramente os papéis e responsabilidades necessárias para realizar os processos e atividades de operação de serviços [1].


    O ITIL, na operação de serviços, destaca a importância de estabelecer as seguintes funções:


    1.  Service desk (central de serviço): “é um ponto único de contato para os usuários quando houver uma interrupção do serviço, para solicitações de serviço ou para algumas das categorias de requisições de mudanças. Ela fornece ao mesmo tempo um ponto comunicação com os usuários e um ponto de coordenação para vários grupos e processos de TI" [1].
    2. Gerenciamento técnico: refere-se a “grupos, departamentos ou equipes que fornecem experiência e conhecimentos técnicos e recursos necessários para suportar a operação contínua de serviços de TI e o gerenciamento da infraestrutura de TI. O gerenciamento técnico também desempenha um papel importante no desenho, teste, liberação e melhoria de serviços de TI" [1].
    3. Gerenciamento de operações de TI: refere-se a “a grupos, departamentos ou equipes responsáveis pela execução das atividades operacionais diárias necessárias para gerenciar os serviços de TI e apoiar à infraestrutura de TI, conforme os padrões definidos no desenho do serviço" [1].
    4.  Gerenciamento de aplicativos: “é responsável pelo gerenciamento dos aplicativos ao longo de todo o ciclo de vida, sustentando a operação dos aplicativos e desempenhando um papel importante no desenho, teste e melhoria de aplicativos que fazem parte dos serviços de TI" [1].
    Assim, é possível verificar que a questão trata da função de gerenciamento técnico, não do gerenciamento de operações de TI. Portanto, está incorreta.


    Gabarito da professora: ERRADO.



    Referência:

    [1] ITIL Service Operation, TSO (The Stationery Office), 2011, tradução da professora.

  • Gerenciamento Técnico: dá SUPORTE à operação.

    Gerenciamento de Operações: faz a operação EM SI.

    Mas, de fato, ambos fazem parte do estágio Operação.

  • Desisto desse negocio de PMBO e ITIL... pqp


ID
1298341
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Julgue o próximo item, a respeito do ITIL v3.

Os estágios do ciclo de vida de serviço incluem a transição de serviço, para a qual está estabelecida a política de maximização da reutilização de processos e sistemas já existentes.

Alternativas
Comentários
  • Uma das políticas formais para o processo de transição é a maximização da reutilização de processos e sistemas já existentes.

  • Conforme Aragon 4ª Ed pag. 244. 

    Uma dos princípios da Transição de Serviço é: "Maximização da reutilização de processos e sistemas já existentes"


  • A ITIL V3 estabelece políticas explícitas formais focadas em aspectos importantes para o processo de transição, dentre elas, consta:

    *(...)

    *maximização da reutilização de processos e sistemas já existentes.

    *(...)

  • A questão cobra conhecimento sobre as políticas e princípios do estágio de transição de serviços do ITIL.

    O ITIL orienta que todos os prestadores de serviço estabeleçam e documentem políticas apropriadas e, para isso, descreve políticas chave e princípios que permitirão aos prestadores de serviço planejarem e implementarem as melhores práticas de transição de serviços de TI, são elas [1]:


    1. Definir e implementar uma política formal para transição de serviço

    2. Implementar todas as mudanças nos serviços por meio da transição de serviço

    3. Adotar uma estrutura (framework) e padrões comuns

    4. Maximizar a reutilização de processos e sistemas estabelecidos

    5. Alinhar planos de transição de serviço com as necessidades de negócio

    6. Estabelecer e manter relacionamentos com as partes interessadas

    7. Estabelecer controles eficazes

    8. Fornecer sistemas para transferência de conhecimento e apoio à decisão

    9. Planejar pacotes de lançamento (release packages)

    10.  Antecipar e gerenciar correções

    11.  Proativamente gerenciar recursos longo das transições de serviço

    12.  Garantir um envolvimento precoce no ciclo de vida do serviço

    13.  Fornecer garantia de qualidade dos novos serviços ou dos serviços modificados

    14.  Proativamente melhorar a qualidade durante a transição do serviço

    Assim, a questão aponta corretamente uma das políticas do estágio de transição dos serviços: maximizar a reutilização de processos e sistemas estabelecidos. Conforme o ITIL, os “processos da transição de serviços devem estar alinhados com os processos da organização e com os sistemas relacionados, e quando forem necessários novos processos eles devem ser desenvolvidos com uma mentalidade de reuso".  Nesse sentido, reutilizar processos e sistemas estabelecidos sempre que possível, coletar dados da fonte original para reduzir erros, utilizar melhores práticas e padrões da indústria para possibilitar integração com diversos fornecedores são alguns dos princípios descritos pelo ITIL associados a essa política [1].


    Gabarito da professora: CERTO.


    Referência:

    [1] ITIL Service Transition v3, TSO (The Stationery Office), 2011, tradução da professora.


ID
1298344
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Julgue o item a seguir, com relação a gerenciamento de processos de negócio e gerenciamento de projetos.

Para que o gerenciamento de um portfólio de projetos seja efetivo, é necessário que os projetos ou programas que o compõem sejam inter-relacionados.

Alternativas
Comentários
  • Segundo o Guia PMBOK 5 edição:

    Portfólio se refere a uma coleção de projetos, programas, subportfólios e operações gerenciados como um grupo para o alcance de objetivos estratégicos. 

    Os programas são agrupados em um portfólio e englobam subprogramas, projetos ou outros trabalhos que são gerenciados de forma coordenada para apoiar o portfólio. 

    Os projetos individuais que estão dentro ou fora do programa são de qualquer forma considerados parte de um portfólio.

    Embora os projetos ou programas do portfólio possam não ser necessariamente interdependentes ou diretamente relacionados, eles estão ligados ao plano estratégico da organização por meio do seu portfólio.

  • Direto cespe pergunta se um projeto deve estar dentro de um programa!

    Não precisa

     

    Agora um programa sempre terá projetos relacionados

    Programas → interdependência dos projetos

     

     

    2014

    Os projetos e programas de um portfólio devem ser agrupados a fim de propiciar o alcance dos objetivos estratégicos da organização, por isso, devem estar, necessariamente, diretamente relacionados.

    Errada

  • ERRADA!!!

    De acordo com RODRIGO RENNÓ apud (MENDES, VALLE & FABRA,2009), um portfólio seria um conjunto de programas ou projetos agrupados de modo a facilitar o alcance dos objetivos estratégicos da empresa. Este portfólio pode englobar projetos que são, ou não, relacionados entre si. No entanto, os programas que compõem um conjunto de projetos são relacionados entre si.


    (CESPE/TCE-ES/AUDITOR/2012) Um programa pode ser caracterizado com um grupo de projetos relacionados. C
  • e-

    projeto é orientado a objetivos e possui atividades dirigidas com inicio e termino executados com consideracao a tempo, e recursos e qualidade. Um programa, assim como portfolios, contém projetos, os quais nao necessitam estar relacionados.


ID
1298347
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Julgue o item a seguir, com relação a gerenciamento de processos de negócio e gerenciamento de projetos.

Em uma empresa com estrutura matricial fraca, a atuação do gerente de projetos nas tomadas de decisão é limitada.

Alternativas
Comentários
  • Segundo o Guia PMBOK 5 edição:

    As organizações matriciais fracas mantêm muitas das características de uma organização funcional, e o papel do gerente de projetos assemelha-se mais ao de um coordenador ou facilitador. Um facilitador de projetos atua como um assistente de equipe e coordenador de comunicações. O facilitador não pode tomar ou executar decisões por conta própria. A autoridade do gerente de projetos é baixa.


  • sempre erro! mas vamos lá... organização matricial fraca, gerente fraco, forte, gerente forte

  • Matricial Fraca Esta estrutura possui características mais próximas da estrutura funcional. A função do gerente de projeto, realizada pelos membros da equipe, é mais parecida com a de um coordenador ou facilitador do que com a de um gerente de projeto propriamente dita.

     

    Matricial Forte, que se assemelha mais com a estrutura projetizada, os gerentes de projetos passam a ser apenas gerentes de projetos e não mais um membro de uma área funcional que interpreta este papel durante um determinado tempo. Como há, normalmente, a institucionalização de uma área onde estão os gerentes de projetos, a empresa passa a entender que os recursos devem ser alocados mais nos projetos do que nas atividades funcionais, isto significa dizer que o gerente de projeto possui maior poder.

     

    http://tiinteligente.blogspot.com.br/2010/05/pmbok-introducao-parte-4-estruturas.html

  • Assertiva CORRETA. 

     

    Na matricial fraca o GP é mais parecido com um coordenador. 

     

    Agora vem o pulo do gato: em todas as formas de organização a autoridade do gerente é limitada, ele nunca tem controle total (mesmo na organização por projetos). E agora? Tem que adivinhar o que o examinador quer saber. 

     

    Mãe Dinah reloaded!!!

  • c-

    estruturA matriciais e GP:

    forte - maior autoridade

    equilibrada - divide autoridade com gerentes funcionais

    fraca - menor autoridade

  • Gab: CERTO

    Matricial forTe = gerente de projeTos FORTE! - quando aqui for forte, o funcional é limitado.

    Matricial Fraca = gerente Funcional FORTE! - quando aqui for forte, o de projetos é limitado.


ID
1298350
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Julgue o item a seguir, com relação a gerenciamento de processos de negócio e gerenciamento de projetos.

É possível que os produtos e entregáveis de um projeto estejam indefinidos no início do tal projeto.

Alternativas
Comentários
  • Se estiver todo definido é um cascata

  • c-

    como o colega observou, se o processo for agile, nao ha como estar definido no inicio.


ID
1298353
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assuntos

Julgue o item a seguir, com relação a gerenciamento de processos de negócio e gerenciamento de projetos.

No ciclo de vida BPM, a fase de desenho e modelagem de processos de negócio deve assegurar a implantação de métricas adequadas para a medição de desempenho e conformidade.

Alternativas
Comentários
  • essas questoes de bpm sao complicadas

  • Creio que a questão esteja errada. Primeiro que não existe A FASE de "desenho e modelagem". Existe sim, uma fase de Modelagem e posterior a ela, uma fase de desenho. A essa, cabe a definição de novas métricas desejadas.

  • Correta

    No desenho do processo são criados os indicadores que serão usados na fase de medição de desempenho.

  • Lili, note que a questão se refere como uma única fase e a chama de "desenho e modelagem". Desenho é um fase e modelagem é outra, o que já tornaria a questão errada.

  • O erro da questão não está na descrição das fases de ciclo de vida de BPM. As 6 fase do ciclo são:

    ·  Planejamento da Estratégia;

    ·  Análise de Processo de Negócio;

    ·  Desenho e Modelagem de Processo de Negócio;

    ·  Implementação de Processos;

    ·  Monitoramento e Controle de Processos; e

    ·  Refinamento de Processos de Negócio.

    O erro da questão refere-se ao fato de que a implantação de métricas não se dá na fase de "Desenho e Modelagem".

  • No tópico 5.5, Desenhando o estado futuro do processo do CBOK*, são listadas todas as atividades-chave que devem ser executadas durante o desenho, dentre as quais estão as citadas no texto da questão. Correto o gabarito.

    O desenho real tomará lugar nos diversos níveis no modelo de processos. Tudo deve estar alinhado em qualquer mudança e tudo deve ser usado quando as atividades na sequência de execução são consideradas. Embora possam ser usadas várias abordagens de desenho de um novo processo, há certas atividades-chave que devem ser realizadas no desenho de processos. Algumas dessas atividades-chave mais comuns são:
    • Desenho do novo processo nos diversos níveis de detalhe apropriados
    • Definição de atividades internas ao novo processo e identificação do fluxo de trabalho e dependências
    • Definição de cenários de operação de negócio e modularização em torno desses
    cenários
    • Definição das necessidades de dados
    • Definição de regras que controlam atividades
    • Definição de handoffs de processos entre áreas funcionais
    • Definição de valor para o cliente a partir da mudança e vinculação à medição do sucesso
    • Definição de métricas desejadas no novo processo
    • Definição e desenho de reportes de desempenho
    • Comparações com análises existentes
    • Criação de requisitos e especificações de mudança de sistemas técnicos e de negócio
    • Criação de desenho físico
    • Análise e desenho de infraestrutura de tecnologia da informação
    • Simulação de modelo, teste e aceitação
    • Desenho e construção de interfaces para dados e sistemas legados
    • Geração ou construção de aplicativos de suporte
    • Teste de atividades de negócio com suporte a aplicativos, interfaces com o legado, e regras
    • Criação e execução de um plano de implementação

    * CBOK v3. ABPMP 2013.  pg 154.

  • Independente de fase, os indicadores são atributos de um processo (indicadores de desempenho e indicadores de resultado). Se o BPM trata do gerenciamento de processos de negócio as fases vão tratar de processos e logicamente terá indicadores para cada um por tê-lo como atributo 

  • é isso métrica... métrica é definida no desenho

     

    e o cespe sempre volta com essa

     

    2018
    além de outros resultados mínimos que são esperados para a fase de Desenho do Ciclo de vida, como: a modelagem TO-BE; a definição de métricas e indicadores para os processos envolvidos; e a definição de um Plano de implementação a ser usado na fase seguinte, se houver o objetivo de automatização será necessário também a modelagem das bases de dados ligadas a cada processo automatizado ou ao conjunto deles.

    Certa

     


ID
1298356
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Julgue o item a seguir, com relação a gerenciamento de processos de negócio e gerenciamento de projetos.

O plano de gerenciamento de custos é um componente do plano de gerenciamento de projeto e documenta o processo de gerenciamento de custos, suas ferramentas e técnicas associadas.

Alternativas
Comentários
  • Certa
    Cespe fez a cópia do conceito do PMBOK, é uma saída do gerenciamento dos custos, pág 198 :" Plano de gerenciamento dos custos é um componente do plano de gerenciamento do projeto e descreve como os custos do projeto serão planejados, estruturados, e controlados. Os processos de gerenciamento dos custos do projeto e suas ferramentas e técnicas associadas são documentados no plano de gerenciamento dos custos."

  • c-

    O GERENCIAMENTO DE CUSTOS: GUIA PMBOK


    De acordo com PMBOK 5ª edição, o gerenciamento de custos sao 4 processos:


    1- Planejar Gerenciamento dos Custos: processos de estimar custos, definir orçamento e controlar fluxo de caixa, definindo as ferramentas e técnicas ,padrões e políticas a serem observadas;


    2- Estimar Custos:


    3- Definir Orçamento: previsão dos custos, simulações e adequação às restrições


    4- Controlar Custos: acompanhamento, indicadores e tomada de ações corretivas ou preventivas.

     

    Exigem maior esforço do gerente


    Entradas - informações oriundos de fatores internos ou externos (pessoas, equipamentos, materiais etc.).


    ferramentas e técnicas - padrão que formaliza os procedimentos.

     

    saídas - podem variar muito, desde atualizações no plano de gerenciamento de projeto, passando por medidas de desempenho de trabalho, indo até baseline de custos e necessidades de financiamento do projeto.


ID
1298734
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

Em relação à regulação do setor de telecomunicações no Brasil, julgue o próximo item.

O uso de radiofrequência depende de prévia outorga da ANATEL.

Alternativas
Comentários
  • LGT diz quea exploração do serviço no regime público dependerá de prévia outorga, pelaAgência, mediante concessão, sempre mediante licitação, implicando esta odireito de uso das radiofrequências necessárias.

    Alémdisso, o art. 19, inciso IX, da LGT, dispõe que é competência da Anatel editaratos de outorga e extinção do direito de uso de radiofrequência e de órbita,fiscalizando e aplicando sanções.

    Por fim,o art. 163 da LGT dispõe que o uso de radiofreqüência, tendo ou nãocaráter de exclusividade, dependerá de prévia outorga da Agência, medianteautorização, nos termos da regulamentação.

    https://pontodosconcursos.com.br/video/artigos3.asp?prof=212&art=11982&idpag=1

  • Depende o uso da Agência reguladora.

  •  LEI 9472-1997 Dispõe sobre a organização dos serviços de telecomunicações, a criação e funcionamento de um órgão regulador e outros aspectos institucionais, nos termos da Emenda Constitucional nº 8, de 1995.

    Art. 19. À Agência compete adotar as medidas necessárias para o atendimento do interesse público e para o desenvolvimento das telecomunicações brasileiras, atuando com independência, imparcialidade, legalidade, impessoalidade e publicidade, e especialmente:

    VIII - administrar o espectro de radiofreqüências e o uso de órbitas, expedindo as respectivas normas;

    IX - editar atos de outorga e extinção do direito de uso de radiofreqüência e de órbita, fiscalizando e aplicando sanções;

  • CERTO

    O link leva para um texto do Ministério das Comunicações sobre como obter outorga. Interessante! :) 

    http://www.mc.gov.br/espaco-do-radiodifusor/rtv/como-obter-outorga

  • O site está colocando muitas questões específicas junto às de direito administrativo.

  • deixando um pouco de lado o que diz a LEI 9472-1997, alguém poderia me tirar uma dúvida?

    O termo correto não seria DELEGAÇÃO? porque se ocorre mediante CONCESSÃO (contrato) entendo que deveria ser delegação e não outorga.

  • Outorga aqui não está sendo empregada em sentido técnico-jurídico. Tá mais pra autorização do uso de radiofrequência. 

  • Existem exceções à dependência de prévia Outorga/autorização, vide o uso de wifi em todas as casas sem necessidade de autorização expressa da ANATEL para tal, ou mesmo usar um fone de ouvido bluetooth, todos operados por radiofrequência. Portanto, gabarito infelizmente incondizente com a realidade e não conseguiram convencer a banca na época disso infelizmente.


ID
1304980
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

No que diz respeito à criptografia, julgue os itens a seguir.

O texto cifrado F é obtido a partir do texto aberto C, utilizando-se o método monoalfabético de criptografia com chave igual a 3.

Alternativas
Comentários
  • Cifra de César .

  • Alguém explica isso ae, nunca peguei um assunto desses.

  • Cifra de César

     É um tipo de cifra de substituição na qual cada letra do texto é substituída por outra, que se apresenta no alfabeto abaixo dela um número fixo de vezes. Por exemplo, com uma troca de três posições, A seria substituído por D, B se tornaria E, e assim por diante.

    A transformação pode ser representada alinhando-se dois alfabetos; o alfabeto cifrado é o alfabeto normal rotacionado à direita ou esquerda por um número de posições. Por exemplo, aqui está uma cifra de César usando uma rotação à esquerda de três posições (o parâmetro de troca, três neste caso, é usado como chave).

    Normal: ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

    Cifrado: DEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZABC

    Fonte: Wikipedia


  • Pergunta : na questão não deveria estar +3 ??? Eu poderia ter a rotação nos 2 sentidos, correto ?  Como eu vou saber o sentido ??? Por isso eu marquei errado.

  • Tenho a letra F, a partir da letra C. 

    C + 3 LETRAS = F

    A B C D E F

  • não entendi!

  • Agradeço aos comentários dos colegas já citados, mas por gentileza, alguém poderia dar mais detalhes?

  • Está utilizando a Cifra de Cesar.

    http://pt.wikipedia.org/wiki/Cifra_de_C%C3%A9sar

  • Cifras mono alfabéticas

    Cifra de César

    –Cada letra do alfabeto é deslocada da sua posição um número fixo de lugares k, tal que 1

    K (3)

    Concurso = Frqfwvr

    Bons estudos

  • Em criptografia, a Cifra de César, também conhecida como cifra de troca,código de César ou troca de César, é uma das mais simples e conhecidas técnicas de criptografia. É um tipo de cifra de substituição na qual cada letra do texto é substituída por outra, que se apresenta no alfabeto abaixo dela um número fixo de vezes. Por exemplo, com uma troca de três posições, A seria substituído por D, B se tornaria E, e assim por diante.

    Fonte: Wikipédia.

  • IMAGEM AUTOEXPLICATIVA : http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2012/06/21/codigo-cesar.png

  • A confusão se dá pq em uma 1a. leitura se pensa que "F" e "C" são letras que representam um texto cifrado e um texto aberto QUAISQUER, em vez da LETRA F e da LETRA C.

     

     

  • Gabarito Certo

    Cifras mono alfabéticas
    •Cifra de César
    –Cada letra do alfabeto é deslocada da sua posição um número fixo de lugares k, tal que 1 <= k <= 25
    K (3)
    Concurso = Frqfwvr

     

     

     

    "Retroceder Nunca Render-se Jamais !"
    Força e Fé !
    Fortuna Audaces Sequitur !

  • Essa questão gerou uma confusão pq os nobres colegas não se atentaram q método monoalfabetico é o mesmo q cifra de caesar.

    Acredito q se a questao tivesse sido formulada desse jeito, não teria havido essa confusao.

    "O texto cifrado F é obtido a partir do texto aberto C, utilizando-se a Cifra de Caesar com chave igual a 3."

    Ele disse q a chave é igual a 3; mas tbm pode ser 10, 15, 20...


ID
1304983
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

No que diz respeito à criptografia, julgue os itens a seguir.

As funções HASH são utilizadas para autenticar mensagens, não possuem chave de encriptação e são irreversíveis.

Alternativas
Comentários
  • Essas funções são unidirecionais, ou seja, existe somente uma operação possível (cálculo do hash) e que não é reversível.

  • Autenticar mensagens? Que eu saiba, o hash tem a função de garantir a integridade.

  • Para o CESPE, autenticar a mensagem é a mesma coisa de garantia de integridade. Autenticar o remetente é que é a função da assinatura digital.

    autenticar a mensagem = garantia de integridade, provida por função hash. 

    autenticar o remetente = garantia de autenticação, provida por assinatura digital.


  • A questão está correta.

    Quando fala-se que não existe uma chave de encriptação é porque o hash não é uma criptografia, mas sim uma forma de garantir a integridade de uma informação passada. Isso é dito porque o hash não é reversível, mas sim verificável. Lembrem-se que informações diferentes podem gerar o mesmo hash.

    Vamos fingir que um resultado matemático de valor 10 seja um hash. A partir disso podemos concluir que a operação 2x5 é uma operação válida para aquele hash, assim como 1x10, mas a partir do resultado não conseguimos dizer qual foi a operação que o gerou.

  • O jeito é decorar. Mais uma questão do estagiário.... : )  

    O correto é dizer que garante a integridade. Além disso, a hash nao é irreversível, apenas o algoritmo para inverter não é eficiente. Um coisa é coisa, outro coisa é outra coisa. Também recentemente o CESPE  afirmou que a autenticidade pode ser feita através da criptografia simétrica, dando como exemplo o MAC. Mais uma viajem do estagiário do CESPE.... O que importa que para marcar ponto o  jeito é decorar.

    - Criprografia simétrica provê autenticidade
    - Hash provê autenticação e é irreversível


  • A função hash é possível obter a autenticidade e integridade dos dados porque qualquer alteração nos bits da mensagem (está após ter passado pela função hash) resulta em uma mudança no código hash. Além disso, o hash não usa uma chave, sendo apenas uma função da mensagem de entrada e por ser unidirecional é que existe somente uma operação possível o que deixa a função irreversível. Então como é feito? uma mensagem 'm' é dada como entrada para a função hash --------> [ HASH] --------> que retorna um valor do hash da mensagem 'h' 6578778897575532 (hash gerado) e a partir desse cálculo é impossível, a partir dele, obter-se novamente a mensagem porque não há informação suficiente no valor de hash 'h' para recuperar a mensagem 'm.' Se é unidirecional não há como voltar, portanto é irreversível. 


    Bons estudos!

  • Destrinchando a questão. CERTA!

    1)As funções HASH são utilizadas para autenticar mensagens,

    CERTO. Segundo Stallings(2008,p.226),"As duas técnicas criptográficas mais comuns de autenticação de mensagens são um código de autenticação de mensagens(MAC-Message Autentication Code) e uma função de hash segura."

    _________________________

    2)não possuem chave de encriptação

    CERTO. Segundo Stallings(2008,p.234),"Diferentemente de um MAC, um código de hash não usa uma chave, sendo um função apenas de mensagem de entrada."

    _________________________

    3)e são irreversíveis.

    CERTO. Segundo Stallings(2008,p.239),"A quarta propriedade, a resistência à primeira inversão, afirma que é fácil gerar um código dada uma mensagem, mas praticamente impossível gerar uma mensagem dado um código."

     

    -CRIPTOGRAFIA E SEGURANÇA DE REDES-4 EDIÇÃO 2008-STALLINGS.

  • O problema é que para o CESPE a lógica é assim:

    Autenticar a mensagem = Conferir se a mensagem é autentica = Mensagem recebida é a mesma que foi enviada

  • Q408950 Em conjunto com as funções de resumo criptográfico (hash), a criptografia simétrica proporciona autenticidade. ERRADO


    Q434992 As funções HASH são utilizadas para autenticar mensagens, não possuem chave de encriptação e são irreversíveis. CERTO


    autenticar

    Garantir a autenticidade de, reconhecer como verdadeiro


    autenticidade:

    Qualidade do que é autêntico:

    1 efetividade, veracidade, verdade, fidedignidade, fidelidade, genuinidade, realidade, vericidade.

  • c-

    Funcao hash é uma ilustracao onde uma quantidade de inputs (chaves) representam valores hash. o conjunto de elementos contém extensoes diversas, onde os destinos destas chaves contêm tamanhos fixos. Funcoes hash sao criadas para "embaralhar" e "organizar" caracteres para tornar sua transmissao segura e confiavel.

  • Uma função de resumo é um método criptográfico que, quando aplicado sobre uma informação, independentemente do tamanho que ele tenha, gera um resultado único e de tamanho fixo, chamado hash.

    Pode-se usar hash para:

    Verificar a integridade de um arquivo armazenado em seu computador ou em seus backups;

    Verificar a integridade de um arquivo obtido da internet;

    Gerar assinaturas digitais.

    Resposta: Certo

  • Vejam esta questao "Q408952". E um comentario de alguem la!

    Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-SE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2014 - TJ-SE - Analista Judiciário -

    As funções de resumo criptográfico oferecem garantia probabilística de inforjabilidade.

    Uma função hash não é imune a colisões e um hacker poderia forjar mensagens com a função de hash. Ou seja, o hash puro só garante integridade e não autenticidade. Um HMAC sim, garante os dois. Contudo, fica ligado que o CESPE já fez duas vezes isso. Nessa questão e em outro que ele afirmou que o HASH garante autenticidade (o jeito é decorar e torcer para o examinador n mudar de ideia) 

    Afinal de contas, decorar o q?? O nome do examinador?? Só pode!!!

    Afff!!!

     

     

  • CADA HORA ELA CITA UM ENTENDIMENTO DIFERENTE SOBRE ISSO


ID
1304986
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

No que diz respeito à criptografia, julgue os itens a seguir.

Nos métodos mais seguros de criptografia, a função e a chave utilizadas na encriptação devem ser de conhecimento exclusivo do remetente da mensagem.

Alternativas
Comentários
  • Os métodos mais seguros de criptografia são aqueles que utilizam chave assimétrica, logo a chave utilizada na encriptação é a chave pública e de conhecimento geral.

  • vamos la...

     

    se for simétricos, ambos devem conhecer as chaves

     

    se for assimétrico, cada um tem sua privada, mas conhecem as públicas

     

    pra mim, só aí, já quebra o "exclusivo"

  • Segundo a teoria de Kerckhoff, o algoritmo criptográfico deve ser público e a chave privada - mantida em segredo.

  • Discordo do comentário do Raphael. Algoritmos assimétricos não são necessariamente mais seguros que algoritmos simétricos, tudo depende do contexto que se quer aplicar a criptografia. Ou seja, o fato que, geralmente, as chaves nos algoritmos assimétricos são maiores que nos simétricos não tornam aqueles mais seguros que estes. A questão erra ao afirmar que as funções (algoritmos) devem ser privadas. Conforme o princípio de Kerckhoff, os algoritmos devem ser públicos.

  • Bem, a questão não trata de qual método é mais seguro ou não e sim do conceito de um dos métodos, o de chaves assimétricas. Entenda:

    "Nos métodos mais seguros de criptografia, a função e a chave utilizadas na encriptação devem ser de conhecimento exclusivo do remetente da mensagem." 

    No caso da criptografia utilizando chaves simétricas, a chave utilizada para encriptar é a pública, sendo assim este conceito deixa parte da questão incorreta, pois ao final ele afirma que a chave utilizada na encriptação deve ser de conhecimento exclusivo (chave privada) do remetente. 

    Portanto, gabarito errado.

    Bons estudos.

  • A função/algoritmo pode (em muitos casos deve) ser de conhecimento de todos! Afinal, o segredo está na chave!

  • No material de Gustavo Vilar é citado que o algoritmo ou função é de acesso para todos

  • (ERRO EM VERMELHO) Nos métodos mais seguros de criptografia, a função e a chave utilizadas na encriptação devem ser de conhecimento exclusivo do remetente da mensagem.

     

    ---> A chaves mais seguras são as ASSIMÉTRICAS q em regra são compostas por 2 chaves, o remetente utiliza a chave pública para encriptar a mensagem que só poderá ser decriptada por quem tiver a chave privada referente a ela.

  • e-

    Quando se usa criptogtafia assimetrica, a chave publica converte texto em hash, onde a chave privada decifra o texto. Somente esta deve estar com o receptor da msg

  • Segundo o princípio de Kerckhoffs os algoritmos devem ser públicos e as chaves mantidas em segredo, porque a partir dela é possível decifrar qualquer texto utilizado.

    Gabarito: Errado

  • Perfeito seu comentário, Tulio.

    Pessoal, ignorem completamente o comentario do Farrael de q métodos assimétricos são mais seguros q os simetricos. Depende da aplicação!!!

    Outro q fez 1 comentário-viagem foi o André Luz. Ajeita isso ai pra não confundir, meu jovem!!!

    "Criptografia utilizando chaves simétricas, a chave utilizada para encriptar é a pública"???

    Outro comentário errado: O dos "Goonies Gulch"...criptografia não faz resumo...quem faz isso é assinatura e para verificar integridade de arquivos.

    Bem, se ainda não confiam, aí vai mais uma fonte, agora, uma questão do CESPE sobre o assunto (AO GOSTO DO FREGUÊS, SEMPRE!!!)

     Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2014 - ANATEL - Analista Administrativo - Desenvolvimento de Sistemas.

    No que diz respeito à criptografia, julgue os itens a seguir.

    As funções HASH são utilizadas para autenticar mensagens, não possuem chave de encriptação e são irreversíveis.

    CERTO.

    Fonte:

    [1] https://cartilha.cert.br/criptografia/

  • de vez enquando a cespe viaja a batata


ID
1304989
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

A norma NBR ISO/IEC 27001:2006 foi elaborada para prover um modelo de estabelecimento, implementação, operação, monitoração, análise crítica, manutenção e melhoria do sistema de gestão de sistemas de informação (SGSI). Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Devido a questões econômicas, a norma em questão não cobre empresas de pequeno porte.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO.

    Segundo a ISO 27001,"

    1 Objetivo

    1.1 Geral

    Esta Norma cobre todos os tipos de organizações (por exemplo, empreendimentos comerciais, agências governamentais, organizações sem fins lucrativos).

    (...)

    1.2 Aplicação

    Os requisitos definidos nesta Norma são genéricos e é pretendido que sejam aplicáveis a todas as organizações,  independentemente de tipo, tamanho e natureza."

    **Portanto, cobre sim empresas de pequeno porte(pequeno tamanho).

  • O enunciado na questão já está errado (mesmo que não se deva levar em conta ao resolver a questão). SGSI no contexto da ISO 27001 significa Sistema de Gestão de Segurança da Informação, e não Sistema de Gestão de Sistemas de Informação, como foi dito.

    Essa CESPE...

  • Pode ser aplicada a qualquer organização, de qualquer natureza e porte.

  • A norma se enquadra para quaisquer organizações, independente do seu tamanho.


ID
1304992
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

A norma NBR ISO/IEC 27001:2006 foi elaborada para prover um modelo de estabelecimento, implementação, operação, monitoração, análise crítica, manutenção e melhoria do sistema de gestão de sistemas de informação (SGSI). Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

A referida norma adota o modelo de melhoria contínua PDCA, que apresenta as seguintes etapas: PLAN — estabelecer o SGSI; DO — implementar e operar o SGSI; CHECK — monitorar e analisar criticamente o SGSI; e ACT — manter e melhorar o SGSI

Alternativas
Comentários
  • CERTO.

    Segundo a ISO 27001,"

    8 Melhoria do SGSI

    8.1 Melhoria contínua

    A organização deve continuamente melhorar a eficácia do SGSI por meio do uso da política de segurança da informação, objetivos de segurança da informação, resultados de auditorias, análises de eventos monitorados, ações corretivas e preventivas e análise crítica pela direção (ver seção 7)."

    ------------------------------------

    Ainda segundo a ISO 27001," Esta Norma adota o modelo conhecido como "Plan-Do-Check-Act" (PDCA), que é aplicado para estruturar todos os processos do SGSI."

    -----------------------------------

    Ainda conforme a norma em apreço,figura 1, "Plan (planejar) (estabelecer o SGSI), Do (fazer) (implementar e operar o SGSI), 

    Check (checar) (monitorar e analisar criticamente o SGSI), Act (agir) (manter e melhorar o SGSI)"


  • P = E

    D = IO

    C = MA

    A = MM

  •  Plan (Planejar): estabelecer a política de segurança da informação, os objetivos, processos e os procedimentos do SGSI.

     Do (Fazer): implementar e operar a política, os procedimentos, controles e processos do SGSI.

     Check (checar): monitorar, analisar criticamente,

    realizar auditorias e medir o desempenho dos processos.

     Act (agir): manter e melhorar, por meio de ações corretivas e preventivas, o SGSI visando ao seu contínuo aperfeiçoamento. seu comentário... 

  • Gostaria de fazer um observação:

    Observem que no caput da questão, ele fala sobre "manutenção". Logicamente ninguem vai julgar o caput da questão. Porem se fosse uma acertiva, eu julgaria errado.


  • Lembrando que a 27001:2013 não adota explicitamente o modelo PDCA


ID
1304995
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Com relação à norma NBR ISO/IEC 27005:2008, que fornece diretrizes para o processo de gestão de riscos de segurança da informação nas organizações, julgue os itens subsecutivos.

Processos disciplinares não fazem parte da gestão de segurança da informação e devem ser tratados apenas no âmbito administrativo.

Alternativas
Comentários
  • Faz parte sim da Gestão de segurança, e se o camarada negligenciar a política de segurança não será punido?

    item errado

  • ERRADO. 

    Na verdade a própria ISO 27005:2011 cita a sua ausência como exemplo de vulnerabilidade. E identificar vulnerabilidades faz parte da gestão de riscos de segurança da informação, esta por sua vez, é parte da gestão de segurança da informação.

    Segundo a ISO 27005:2011,"Tabela D.1 – Exemplos de vulnerabilidades

     

    Inexistência de um processo disciplinar no caso de incidentes relacionados à segurança da informação

    "

     

  • ISO 27002, sessão 8, trata da Segurança em Recursos Humanos:

     

    Processo disciplinar

     

    Controle

     

    Convém que exista um processo disciplinar formal para os funcionários que tenham cometido uma violação da segurança da informação.


    Bons estudos!


ID
1304998
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Com relação à norma NBR ISO/IEC 27005:2008, que fornece diretrizes para o processo de gestão de riscos de segurança da informação nas organizações, julgue os itens subsecutivos.

A referida norma prevê quatro opções para o tratamento de um risco identificado: redução do risco por meio de controles, para que o risco residual seja considerado aceitável; retenção do risco: que considera o risco como aceitável; transferência do risco: em que se transfere o risco para outra entidade que possa gerenciá-lo de forma eficaz; e reversão do risco, em que o risco é transformado em oportunidade de negócio.

Alternativas
Comentários
  • segundo a Norma ISO 27.005 existem 4 formas para tratamento de um risco identificado: redução do risco; retenção do risco; transferência do risco e prevenção do risco. item ERRADO. reversão do risco não existe na norma 27.005.

  • A banca aproveitou o conceito do risco de acontecer uma coisa boa, mas esse conceito é do Gerenciamento de Projetos.

  • ATUALIZANDO CONFORME A VERSÃO 2011 DA NORMA.

     [ERRADO]

     

    Segundo a ISO 27005,"

    9.2 Modificação do risco
    Ação: Convém que o nível de risco seja gerenciado através da inclusão, exclusão ou alteração de controles, para que o risco residual possa ser reavaliado e então considerado aceitável.

    ____________________

    9.3 Retenção do risco
    Ação: Convém que as decisões sobre a retenção do risco, sem outras ações adicionais, sejam tomadas tendo como base a avaliação de riscos.

    ____________________

    9.4 Ação de evitar o risco
    Ação: Convém que a atividade ou condição que dá origem a um determinado risco seja evitada.

    ____________________

    9.5 Compartilhamento do risco
    Ação: Convém que um determinado risco seja compartilhado com outra entidade que possa gerenciá-lo de forma mais eficaz, dependendo da avaliação de riscos.

    "

     

  • Minha opnião:

    O risco residual é um resultante do processo de tratamento do risco ! 

    Como esta descrito na questão parece q eh apenas da opção redução do risco por meio de controles !


  • Tratamento dos Riscos => inicia com a priorização entre os riscos encontrados, levando em conta os riscos que têm maior probabilidade de se concretizar, tornando-se um incidente. Os riscos devem estar relacionados conforme as opções de tratamento, que são: redução, retenção, evitação e transferência.


    https://danielteofilo.wordpress.com/2012/10/07/gesto-de-riscos/

  • Faltou EVITAR o risco no lugar da reversão do risco. MATE - Mitigar, Aceitar, Transferir e Evitar 

  • São 4 as opções de tratamento porém NÃO são mutuamente exclusivas. Opções de tratamento do risco:


    - Redução do risco; 

    - Retenção do risco; 

    - Evitar o risco; 

    - Transferência do risco

    Memorização: RRET


    OBS: Na Norma 27005 são esses, ponto final. Em outras referências encontramos o: Aceitar,Transferir,Mitigar e Evitar.

    Fique atento!

  • O termo transferência de risco foi substituído por “compartilhamento do risco” na ISO 27005:2011, p. 94

  • Gerenciamento de Segurança da Informação = MATE- Mitigar, Aceitar, Transferir, Evitar

    __________________________________________________________________________

    Gestão de Risco ISO/IEC 27005:2011 = MAET

    Mitigar - Modificação dos Riscos

    Aceitar - Retenção dos Riscos

    Evitar - Ação de Evitar os Riscos

    Transferir - Compartilhamento dos Riscos

     

  •  reversão do risco, em que o risco é transformado em oportunidade de negócio.

    Pra mim, o erro foi esse.

     


ID
1305001
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Com relação à norma NBR ISO/IEC 27005:2008, que fornece diretrizes para o processo de gestão de riscos de segurança da informação nas organizações, julgue os itens subsecutivos.

Como o processo de gestão de riscos de segurança da informação contribui para a identificação de riscos, para a análise de riscos e para o estabelecimento da ordem prioritária para tratamento de riscos, ele deve ser aplicado à organização como um todo, e não apenas a uma área específica.

Alternativas
Comentários
  • "O processo de GRSI pode ser aplicado à toda organização, a uma parte dela, ou a algum controle específico;"NBR ISO/IEC 27005:2008


  • ERRADO. Complemento

    Segundo a ISO 27005:2011,"5 Contextualização

    O processo de gestão de riscos de segurança da informação pode ser aplicado à organização como um todo, a uma área específica da organização (por exemplo, um departamento, um local físico, um serviço), a qualquer sistema de informações, a controles já existentes, planejados ou apenas a aspectos particulares de um controle (por exemplo: o plano de continuidade de negócios).."

  • Muito cuidado com a palavra "DEVE".... !!!!

  • odeio essas questões, me fud....

  • ele deve ser aplicado à organização como um todo, e não apenas a uma área específica.

     

    Pode ser sim feito numa parte específica.

  • Concordo com o Bruno. Apesar de ele poder se aplicar a uma parte específica, o correto é ele ser aplicado à organização como um todo. Para mim essa palavra DEVE não torna a questão errada.

  • "Tal processo pode ser aplicado à organização como um todo, a uma área específica da organização (por exemplo: um departamento, uma localidade, um serviço), a um sistema de informações, a controles já existentes, planejados ou apenas a aspectos particulares de um controle (por exemplo: o plano de continuidade de negócios)."


    Fonte: estratégia concursos - ISO 27005


ID
1305007
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Com relação à norma NBR ISO/IEC 27005:2008, que fornece diretrizes para o processo de gestão de riscos de segurança da informação nas organizações, julgue os itens subsecutivos.

Ativos de informação, ativos de software, ativos físicos, serviços, pessoas e intangíveis são exemplos de ativos de uma organização.

Alternativas
Comentários
  • Encontrei essa afirmação foi na ISO 27002,"7.1.1 Inventário dos ativos

    Informações adicionais

    Existem vários tipos de ativos, incluindo:

    a) ativos de informação: base de dados e arquivos, contratos e acordos, documentação de sistema, informações sobre pesquisa, manuais de usuário, material de treinamento, procedimentos de suporte ou operação, planos de continuidade do negócio, procedimentos de recuperação, trilhas de auditoria e informações armazenadas;

    b) ativos de software: aplicativos, sistemas, ferramentas de desenvolvimento e utilitários;

    c) ativos físicos: equipamentos computacionais, equipamentos de comunicação, mídias removíveis e outros equipamentos;

    d) serviços: serviços de computação e comunicações, utilidades gerais, por exemplo aquecimento, iluminação, eletricidade e refrigeração;

    e) pessoas e suas qualificações, habilidades e experiências;

    f) intangíveis, tais como a reputação e a imagem da organização.

    "

  • Não achei nada desses ativos na ISO 27005.  Achei foi essa afirmação aqui:

    Segundo a ISO 27005,"O conhecimento dos conceitos, modelos, processos e terminologias descritos na ABNT NBR ISO/IEC 27001 e na ABNT NBR ISO/IEC 27002 é importante para um entendimento completo desta Norma Internacional(iso 27005). "


    Portanto, já sabem, se no edital tiver escrito sobre a norma ISO 27005, estudem tb a ISO 27001,27002,....

    =]


  • Prova: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas
    Disciplina: Segurança da Informação | Assuntos: ISO 27002;




     Ver texto associado à questão
    Um ativo, segundo a norma ISO/IEC 27002, é qualquer elemento que tenha valor para a organização. Os ativos fornecem suporte aos processos de negócios, portanto, devem ser protegidos. Um dos agrupamentos que os ativos podem assumir é informações, hardware, software, ambiente físico e pessoas.

      Certo  Errado
       








    certo

  • Nunca li em lugar algum pessoas serem consideradas ativos de uma empresa, nem em livros de administração, economia, contabilidade, nem de TI.

  • CERTA;

    No anexo B da 27005 temos:

    Anexo B (informativo)

    Identificação e valoração dos ativos e avaliação do impacto

    B.1 Exemplos de identificação de ativos

    Para estabelecer o valor de seus ativos, uma organização precisa primeiro identificá-los (num nível dedetalhamento adequado). Dois tipos de ativos podem ser distinguidos:

     Ativos primários:

     Processos e atividades do negócio

     Informação

     Ativos de suporte e infraestrutura (sobre os quais os elementos primários do escopo se apoiam), detodos os tipos:

     Hardware 

     Software 

     Rede

     Recursos humanos

     Instalações físicas

     A estrutura da organização


  • c-

    de um ponto de vista economico, tudo q produz valor é um ativo para a empresa.

  • A 27005 não cita esses tais ativos intangíveis


ID
1305010
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Sistemas de Informação
Assuntos

Julgue os itens subsequentes, relativos aos sistemas de processamento transacional.

No nível gerencial médio das empresas, encontram-se os sistemas de informações gerenciais, os sistemas de apoio a decisão e os sistemas de apoio aos executivos.

Alternativas
Comentários
  • Decision Support Systems (DSS), ou Sistemas de Apoio a Decisão: são baseados em relatórios analíticos, normalmente utilizados por usuários de nível operacional;

    Management Information Systems (MIS), ou Sistemas de Informações Gerenciais: permitem análises mais profundas, com a realização de simulações de cenários. Por vezes, utilizam-se de ferramentas de Data Mining para identificação de cruzamentos não triviais. São utilizados por analistas de negócio no nível tático;

    Executive Information Systems (EIS), ou Sistemas de Informações Executivas: são voltados para profissionais que atuam no nível estratégico das empresas, como diretores e presidência. Oferecem, para tanto, um conjunto de indicadores chave de desempenho (KPI, ou Key Performance Indicators).

  • Gabarito: ERRADO

     

    (Questão) No nível gerencial médio das empresas, encontram-se os sistemas de informações gerenciais, os sistemas de apoio a decisão e os sistemas de apoio aos executivos.

     

    (Comentário) A questão está errada porque o SAE (Sistema de Apoio ao Executivo) é um sistema de informações no nível ESTRATÉGICO de uma organização e NÃO médio.

  • questão obvia, como que um sistema de apoio a decisão e apoio a executivos será de nivel gerencial médio ? Coisas importantes como decisões e apoio a executivos serão nivel estratégico/alto

  • ERRADO: Management Information Systems (MIS), ou Sistemas de Informações Gerenciais (SIG): permitem análises mais profundas, com a realização de simulações de cenários. Por vezes, utilizam-se de ferramentas de Data Mining para identificação de cruzamentos não triviais. São utilizados por analistas de negócio no nível tático;

    Decision Support Systems (DSS), ou Sistemas de Apoio a Decisão (SAP): são baseados em relatórios analíticos, normalmente utilizados por usuários de nível operacional;

    Executive Information Systems (EIS), ou Sistemas de Informações Executivas (SIE): são voltados para profissionais que atuam no nível estratégico das empresas, como diretores e presidência. Oferecem, para tanto, um conjunto de indicadores chave de desempenho (KPI, ou Key Performance Indicators).

     

  • Pessoal, simplificando: existem basicamente 4 sistemas de informação (existem outros também, mas que não são cobrados) e cada um deles está relacionado a um nível organizacional, a seguir:


    > SPT - Sistemas de processamento de transações -> nível OPERACIONAL

    > SIG - Sistemas de informação gerencial -> nível TÁTICO

    > SAD - Sistemas de apoio a decisão -> TÁTICO


    Acredito que não seja correto afirmar que esse sistema (SAD) esteja no nível operacional, como os colegas afirmam, pois os sistemas de apoio à decisão ajudam os gerentes do nível tático de uma organização em decisões semi-estruturadas, ou seja, decisões com um nível maior de subjetividade quando comparado a um problema estruturado. Então ajudam na tomada de decisão envolvendo um nível mais alto da organização, não caracterizando um sistema de nível operacional. Essas situações que exigem tais decisões rapidamente se modificam, podem não se repetir e dificilmente são planejadas ou previstas, então podem chegar inclusive a envolver o nível estratégico, mas permanecem classificadas a nível tático .


    Pra diferenciar, um sistema SPT, não citado pelos companheiros, se concentra no processamento de dados produzidos por transações e operações empresariais, como por exemplo registrar pedidos, vendas, compras e estoques em uma loja. Aí sim podemos dizer que esse sistema está no nível operacional, pois envolve diretamente os usuários finais, e não indiretamente.


    > SIE - Sistemas de Informação executiva ESTRATÉGICO


    A questão está errada porque afirma que os sistemas de apoio aos executivos (SIE) está no nível gerencial médio (que é a mesma coisa que nível tático), mas esses sistemas estão no nível estratégico.


    FONTE: OLIVEIRA, D.P. R. – Sistemas de Informações Gerenciais, São Paulo: Atlas, 2011.


    Bons estudos.



  • GAB: ERRADO 

    Executivo É nivel estratégico e não medio.

  • e-

    sistemas de apoio aos executivos matou a questao.

  • Os sistemas de informações gerenciais são, realmente, direcionados ao nível gerencial médio da empresa. Já os sistemas de apoio aos executivos ou sistemas de informações estratégicas, como os nomes já dizem, se destinam aos executivos da empresa, no nível estratégico. Já temos aí um erro na questão. 

    Os sistemas de apoio a decisão, por sua vez, costumam estar voltados para a tomada de decisão não-trivial, envolvendo modelos mais complexos e informações externas para orientar os gestores. Assim, há um entendimento (pelo menos por parte da literatura) que esses sistemas podem sim atender a gerentes no nível tático, desde que estes sejam super-users, ou tenham a necessidade de ferramentas sofisticadas de análise de dados.

  • O QC não comenta e cada um coloca algo diferente nos comentários.

  • Trata-se de níveis de sistema de informação:

    no topo temos o estratégico (suporte executivo) - SSE

    no meio temos o tático (gerencial e apoio a tomado de decisão) - SIG/SAD

    na base temos o operacional (transações) - SPT

  • ESTRATEGICO, TÁTICO E OPERACIONAL.

  • O prof rani passos disse que o SAD (apoio às decisões) é um pouco híbrido. Podendo estar em âmbito estratégico como gerencial médio.

  • ~>Não confundir sistema de informação com nível organizacional

    ~>Sistema de informação : gerencial e operacional

    ~>Nivel: estratégico , gerencial e operacional

    O SIG, por exemplo, é um sistema de informação gerencial e está ligado ao nível gerencial de uma organização. O SAD, por sua vez, é ligado ao nível estratégico, apesar de ser considerado um sistema de informação gerencial.

  • Breno Campelo, em sua homenagem:

    Agrotóxicos são produtos químicos sintéticos usados para matar insetos, larvas, fungos, carrapatos sob a justificativa de controlar as doenças provocadas por esses vetores e de regular o crescimento da vegetação, tanto no ambiente rural quanto urbano. Os agrotóxicos tem seu uso tanto em atividades agrícolas como não agrícolas. As agrícolas são relacionadas ao setor de produção, seja na limpeza do terreno e preparação do solo, na etapa de acompanhamento da lavoura, no deposito e no beneficiamento de produtos agrícolas, nas pastagens enas florestas plantadas. O uso não agrícola é feito em florestas nativas ou outros ecossistemas, como lagos e açudes, por exemplo.

  • Nos ambientes empresariais, temos 3 níveis:

    Planejamento estratégico/tático: SAE (Sistema de Apoio ao Executivo) e SAD (Sistema de Apoio à Decisão)

    Planejamento Gerencial: SIG (Sistema de Informação Gerencial)

    Controle Operacional: SPT (Sistema de Processamento de Transações)

  • No nível gerencial encontra- se o SIG (Sistemas de Informações Gerenciais) e o SAD (Sistemas de Apoio à Decisão)

    o SAE (Sistemas de Apoio ao Executivo) encontra- se no nível estratégico

  • APOIO AO EXECUTIVO -> ESTRATÉGICO

    INFORMAÇÃO GERENCIAL/APOIO A DECISÃO -> TÁTICO

  • Os sistemas de apoio aos executivos remetem ao nível estratégico, não ao gerencial.

  • Gerência Sênior:

    • Responsável pela tomada de decisões estratégicas e de longo prazo da organização.
    • Utiliza-se o SAE (Sistema de Apoio ao Executivo)

    Gerência Tácita ou Média:

    • Responsável por conduzir e monitorar os planos feitos pela gerência sênior.
    • Utiliza-se o SIG (Sistema de Informação Gerencial) ou SAD (Sistema de Apoio a Decisão)

    Gerência Operacional:

    • Responsável por monitorar as atividades diárias da organização
    • Utiliza-se o SPT (Sistema de Processamento de Transações)
  • Sistemas de Informação Transacional (SIT)

    • sistema de nível operacional
    • baseado em processos estruturados
    • automação das tarefas que envolvem transações rotineiras.

    Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)

    • sistema de nível tático
    • organizado e integrado de geração, processamento, armazenamento e comunicação de dados e informações aos diversos níveis da administração para efetivação da função gerencial.

    Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)

    • sistema de nível estratégico interativo
    • que proporciona ao usuário acesso fácil a modelos decisórios e dados a fim de dar apoio à tomada de decisões semiestruturadas ou não estruturadas.

    BIZU: Transaciono operações, gerencio táticas e decido estrategicamente.

  • ERRADO

    ▪ Sistemas de Informação Transacional (SIT): sistema de nível operacional baseado em processos estruturados que realizam a automação das tarefas que envolvem transações rotineiras.

    ▪ Sistemas de Informações Gerenciais (SIG): sistema de nível tático organizado e integrado de geração, processamento, armazenamento e comunicação de dados e informações aos diversos níveis da administração para efetivação da função gerencial.

    ▪ Sistemas de Apoio à Decisão (SAD): sistema de nível estratégico interativo, que proporciona ao usuário acesso fácil a modelos decisórios e dados a fim de dar apoio à tomada de decisões semi-estruturadas ou não estruturadas.

  • ERRADO

    NÍVEL OPERACIONAL = Transacional

    NÍVEL TÁTICO (Gerencial Médio) = Gerencial e Apoio a Decisão

    NÍVEL ESTRATÉGICO = Executivo

  • Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE) ou Sistemas de Suporte ao Executivo ( SSE )

    • sistema de nível estratégico interativo
    • que proporciona ao usuário acesso fácil a modelos decisórios e dados a fim de dar apoio à tomada de decisões semiestruturadas ou não estruturadas.

    *pode ter SAD nesse nível (Sistema de Apoio à Decisão)

    Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)

    • organizado e integrado de geração, processamento, armazenamento e comunicação de dados e informações aos diversos níveis da administração para efetivação da função gerencial.

    *pode ter SAD nesse nível (Sistema de Apoio à Decisão)

    Sistemas de Informação Transacional (SIT) ou SPT ( Sistemas de Processamento Transacional )

    • sistema de nível operacional
    • baseado em processos estruturados
    • automação das tarefas que envolvem transações rotineiras.
  • Sistemas de Processamento de Transações

    • Viabilizam as atividades operacionais da empresa
    • Também permitem o acompanhamento pela gerência operacional
    • Nível operacional

     

    Sistemas de Informações Gerenciais

    • Fornecem relatórios e dados agrupados e sintetizados para a gerência intermediária
    • Suportam decisões mais rotineiras, com respostas já predefinidas a problemas verificados
    • Nível tático

     

    Sistemas de Apoio a Decisão

    • Fornecem apoio a análises que necessitam de modelos mais sofisticados
    • Utilizados por super-users e analistas ou gerentes que possuam a necessidade de um sistema analítico complexo
    • Nível tático

     

    Sistemas de Apoio a Executivos (Estratégicos)

    • Destinados aos altos executivos das organizações
    • Suportam a tomada de decisão nos casos em que não há respostas predefinidas
    • Comumente através de portais e interfaces que suportam análises visuais
    • Nível estratégico 

  • Espero que os ajude ↓

    • Estratégico: É elaborado pelo nível institucional da organização (presidência/diretores), englobando a organização como um todo e sua interação com o ambiente. Aqui há uma preocupação com os objetivos de longo prazo.
    • Tático: É voltado para o médio prazo e para a integração das atividades de cada área. Realizado pela gerência intermediária.
    • Operacional: É conduzido pelos níveis mais baixos da gerência e supervisão operacional, e busca formalizar as metodologias que serão aplicadas no dia a dia dos funcionários.

  • SAD - CESPE - DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

  • o correto seria:

    Sistemas de apoia Gerencial das empresas, encontram-se os sistemas de informações gerenciais, os sistemas de apoio a decisão e os sistemas de apoio aos executivos.

    gab: Errado


ID
1305013
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Julgue os itens subsequentes, relativos aos sistemas de processamento transacional.

Nos sistemas de processamento transacional, os dados de entrada são previamente conhecidos, mas as formas de processamento são sigilosas.

Alternativas
Comentários
  • Nos sistemas transacionais os dados de entrada não são previamente conhecidos, mas a forma de processamento sim. 

  • Isso não é bem Banco de Dados. Trata-se da classificação dos sistemas gerenciais de LAUDON & LAUDON.

     

    "Uma classificação, apresentada por Laudon e Laudon (2001) é feita por meio do nível hierárquico a que os sistemas de informação dão suporte: operacional, gerencial ou estratégico. De acordo com essa classificação, os sistemas que atendem às necesidades operacionais são denominados sistemas de processamento transacional (SPT). Os SPT estão ligados às transações e operações do dia-a-dia que dão suporte aos negócios da empresa, tais como entrada de pedidos de vendas, emissão de notas fiscais, liberação de crédito, requisições de materiais e lançamentos de produção. São sistemas altamente estruturados, pois tanto os dados que serão entrados no sistema como as regras pelas quais serão processados são previamente conhecidas. Duas características dos TPS se destacam: eles são a base de fornecimento de informação para os demais sistemas, e são chamados de sistemas de missão-crítica, pois uma interrupção em seu funcionamento pode prejudicar a operação da empresa."

    Fonte: http://www.cyta.com.ar/ta0404/v4n4a1.htm


ID
1305016
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Sistemas de Informação
Assuntos

Julgue os itens subsequentes, relativos aos sistemas de processamento transacional.

No nível de conhecimento e execução das empresas, o apoio aos trabalhadores é dado pelos sistemas de trabalho em conhecimento, sistemas de automação de engenharia e sistemas de automação de escritório.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO CERTO -  Sistemas de trabalho em conhecimento: O planejamento de sistemas de trabalho do conhecimento atendem as necessidades de informação no nível de conhecimento da empresa. A entrada de processamento é feita por meio de modelagem e simulações, e a saída é feita pelos profissionais. Este sistema ajuda os trabalhadores de conhecimento, que são pessoas que possuem níveis universitários formais e que fazem parte de uma profissão reconhecida como engenheiros, médicos, advogados e cientistas.  - Sistemas de automação de engenharia: é a área dentro da engenharia voltada ao controle de processos industriais e automação de processos de manufatura, utilizando-se para isso de elementos sensores,  atuadores, controle, supervisão, supervisão e aquisição de dados e outros métodos que utilizem os recursos da elétrica, eletrônica, mecânica e informática. O objetivo é tornar o processo produtivo automático tornando confiável e versátil tornando sua operação econômica e simples. - Sistemas de automação de escritório: O conceito envolve o uso de equipamentos de informática, softwares e aplicativos para coletar, criar, armazenar, manipular e retransmitir digitalmente as informações necessárias para a realização de tarefas e o cumprimento de objetivos de um escritório.

  • 3º Nível: Nível de conhecimento (ou intermediário):

    ·    Utilizado para integrar/interligar novas tecnologias ao sistema

    ·    Muito utilizado como ferramenta de automação de escritórios e de engenharia.

    ·    Agendas eletrônicas, ferramentas de edição de texto e estações de trabalho gráficas são exemplos de sistemas de nível de conhecimento.

    ·    Sistema de trabalho em conhecimento.

    ·    Ciêntistas, engenheiros e tals.


ID
1305019
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

No que diz respeito aos servlets, julgue os próximos itens.

A tecnologia JSPs (JavaServer Pages) é uma extensão da tecnologia servlets, em que cada JSP é convertida pelo contêiner JSP em um servlet.

Alternativas
Comentários
  • Todo JSP vira uma servlet! quem faz isso é o servlet container, mais famoso deles é o Tomcat

  • Complementando o Raphael, JSP é uma abstração de alto nível de servlets. São traduzidas em servlets (instanciação da classe servlet) em tempo de execução, sendo que cada servlet JSP é armazenado em cache e reutilizado até que a JSP original seja alterada.


ID
1305025
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

No que diz respeito aos servlets, julgue os próximos itens.

Os servlets utilizam o modelo de solicitação/resposta HTTP de comunicação entre cliente e servidor

Alternativas
Comentários
  • HttpServletRequest e HTTPServletResponse


ID
1305028
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

No que diz respeito aos servlets, julgue os próximos itens.

Apesar de estenderem a funcionalidade de um servidor, os servlets não permitem a geração de conteúdo dinâmico.

Alternativas
Comentários
  • Servlet foi feita justamente para gerar conteúdo dinâmico

  • Questão pra não zerar!

  • Assertiva ERRADA.

    .

    .

    Um servlet pode gerar saídas diferentes conforme as entradas apresentadas como parâmetros. Isso significa que o conteúdo é gerado dinamicamente, ao contrário de um HTML puro, por exemplo, que só gera uma saída fixa.


ID
1305031
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Acerca dos sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio, julgue os itens subsequentes.

Organizar os atributos em uma hierarquia, em que o nível mais elevado apresenta as agregações mais esparsas e os níveis inferiores apresentam maiores detalhes, constitui uma técnica para modelagem de dados multidimensional.

Alternativas
Comentários
  • granularidade?

  • O que me deixou em dúvida foi essa frase: "o nível mais elevado apresenta as agregações mais esparsas". Quando eu penso em mais esparso, penso nos níveis inferiores, não superiores. Acho que "agregações mais esparsas" significa que vc agrega muitas coisas e aumenta o grão, mas essa nomenclatura está estranha pra mim. O que vocês acham? 

  • Concordo com o Thiago! Acho que o gabarito está errado!
    Uma agregação esparsa tem menor granularidade. Se tem menor granularidade, maior é o nível de detalhamento e isso é uma característica dos níveis inferiores.

  • Os atributos em modelos multidimensionais estão, muitas vezes, organizados em hierarquias. Nos níveis superiores da hierarquia temos os itens de maior nível de agregação e menor granularidade, enquanto que nos inferiores temos os dados detalhados.

  • Esparso quer dizer espalhado, menos detalhamento.

  • A questão se refere à operação drill up/ roll up?

  • Os modelos dos dados multidimensionais proporcionam visões hierárquicas, ou seja, roll-up (mais granularidade, menos detalhes) e drill-down (menor granularidade, mais detalhes).


ID
1305034
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Acerca dos sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio, julgue os itens subsequentes.

As ferramentas para extração, transformação e carga de dados (ETL) copiam todos os dados dos sistemas operacionais e os transferem para o Data Warehouse de forma a apoiar a análise corporativa das tendências e a realização de previsões empresariais.

Alternativas
Comentários
  • não copia TODOS os dados

  • Copia dados dos bancos de dados selecionados, e não de sistemas operacionais.

  • Pegadinha do malandro Cespe: A ferramenta ETL realiza a extração de dados do ambiente operacional para o ambiente de data warehouse.


    http://litolima.com/2010/01/13/etl-extracao-transformacao-e-carga-de-dados/

  • Percebam que a questão trata o funcionamento das ferramentas ETLs como uma simples cópia de dados (todos) das bases operacionais (OLTP) para o DW. Ao simplificar dessa maneira, a questão descreve equivocadamente o comportamento das ferramentas ETLs que proporcionam a extração, transformação, entrega e gestão, com todos os seus subsistemas (captura de alterações, limpeza, conformidade, remoção de duplicidade, construção de cubos, propagação de dados, agendamento de jobs, versionamento etc...)

  • Previsões e tendências não é DW, e sim, DM - Data Mining

  • Eu acho que EXTRAÇÃO não é o mesmo que cópia.


  • ERRADO


    O processo de ETL (Extract, Transform and Load) é um processo que exige esforço e a maior parte do tempo de construção de um Data warehouse, este processo vai extrair dados de fontes de dados heterogêneas (diferentes) e tem que alimentar o Data Warehouse de forma homogênea e concisa, pois vai servir de base para gerar relatórios e gráficos de apoio à decisão para a gerencia da corporação e não pode trazer resultados errôneos.


    Esse processo deve definir claramente quais informações são relevantes (diferente da questão "...copiam todos os dados...") e que farão parte dos dados que vão alimentar o Data Warehouse, que deverá ter a estrutura desenhada com relação aos dados que serão extraídos dos vários sistemas e as informações que devem ser geradas a partir deste repositório.


    Leia mais em: Extract, Transformation and Load (ETL) - Ferramentas BI http://www.devmedia.com.br/extract-transformation-and-load-etl-ferramentas-bi/24408#ixzz3lCmkUDlh


  • Simples. O erro é : "copiam todos os dados dos sistemas operacionais"

  • OBS: A função do ETL (Extract Transform and Load) não é copiar todos os dados dos sistemas operacionais E SIM UMA EXTRAÇÃO (seletiva conforme a regra do negócio)

  • Gabarito: errado.

    Primeiro, não são copiados todos os dados, mas apenas aqueles que sejam relevantes para a tomada de decisões. Segundo, não são copiados dados dos sistemas operacionais, mas dos ambientes operacionais (Sistema Operacional é Windows, Linux, etc).

    Fonte: estratégia concursos.

  • O processo de ETL consiste na extração dos dados de fontes homogêneas na transformação e limpeza destes dados e nas cargas dos dados no DW.

    Como os dados dever ser padronizados, consistentes e uniformizados antes de serem carregados no DW esses dados são limpos e colocados na stage area. A transformação dos dados é a fase subsequente à extração, ela não só transforma como também limpa.Já a fase de cargas consiste no carregamento dos dados para o destino final.

  • Primeiro, não são copiados todos os dados – apenas aqueles que sejam relevantes para a tomada

    de decisões. Segundo, não são copiados dados dos sistemas operacionais, mas dos ambientes

    operacionais (Sistema Operacional é Windows, Linux, etc). Estrategia

  • Eu botei errado pelo fato de falar "TODOS OS DADOS DO SISTEMA OPERAVIONAL" acredito que seria de varias bases de dados.

  • GAB: ERRADO

    ETL ( Extract, Tranform and Load ) 

     É um recurso que permite integrar o DW de modo que possa receber os dados de Fontes como ERPs, CRMs, planilhas, arquivos de texto, bancos de dados, entre outros.

    Ademais, as ferramentas de ETL devem ser capazes de acessar os dados em diversas tecnologias e fazer o processo de transformação em padronização dos dados

    Fonte: Prof: João Paulo ( Alfacon )

  • ERRADO

    Primeiro, não são copiados todos os dados – apenas aqueles que sejam relevantes para a tomada de decisões.

    FONTE: ESTRATÉGIA.

  • Errado. São apenas os dados relevantes, se não o datawarehouse ia ficar ultragigante com monte de dados desnecessários.


ID
1305037
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Acerca dos sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio, julgue os itens subsequentes.

Para que seja possível a resolução de problemas semiestruturados e não estruturados, um sistema de suporte à decisão deve incluir, minimamente, um subsistema de gerenciamento dos dados, um subsistema de gerenciamento de modelos, e uma interface com usuários e usuários finais.

Alternativas
Comentários
  • Alguém sabe onde está escrito isso??

  • Também gostaria de saber =)

  • Está escrito na cabeça de quem elaborou essa questão......

  • O que encontrei mais próximo ao que trata a questão foi este trecho:

    "Muitos problemas semi-estruturados ou não estruturados de grande porte só podem ser analisados e resolvidos, de maneira satisfatória, mediante decisão que envolva sistemas especialistas, rede neural ou algoritmos difusos."

    http://www.din.uem.br/~intersul/intersul_arquivos/prototipo/projetar.htm
  • SSD contemplam decisões semiestruturada e não estruturadas.

     Componentes do SSD: banco de dados, sistema de Software, modelos e interface com o usuário

    Fonte:

  • Certíssima, afinal para que um sistema ofereça relatório para tomadas de decisões, é de vital importância que exista telas e subsistemas para que o sistema em si, seja alimentado com dados de transações da empresa.

    Resposta: Certo

  • Sistemas de Apoio à Decisão (SAD): sistema de nível estratégico interativo, que proporciona

    ao usuário acesso fácil a modelos decisórios e dados a fim de dar apoio à tomada de decisões

    semi-estruturadas ou não estruturadas (Estratégia Concursos).

    Bons estudos.

  • Eu entendi a questão cobrando a ideia de BI, que é basicamente tratar dados não estruturados.

    No mínimo teria que ter:

    O "gerenciamento dos dados" seria o ETL

    O "subsistema de gerenciamento de modelos" seria um OLAP ou DATAMING

    E a "interface com usuários e usuários finais" seria a interface com os resultados das tendências para os tomadores de decisões.

    Mas o texto veio confuso mesmo.


ID
1305043
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Julgue os itens a seguir, acerca de sistemas de gestão de conteúdo.

Um sistema de gestão eletrônica de documentos (GED) restringe-se a processar e arquivar documentos e imagens com a finalidade de fornecer dados para que outros sistemas especializados realizem consultas e difundam as informações coletadas.

Alternativas
Comentários
  • ele toma conta do ciclo de vida desses documentos tbm

  • Não se restringe a documentos e imagens.   Microfilme, planilha eletrônica...

  • Funcionalidades da GED:

    Acessibilidade: facilita o acesso ao conteúdo e ao significado de um objeto digital.

    Agregação: possibilita a inserção de dados de criação / autoria através de diferentes ferramentas e sistemas.

    Armazenamento: permite a guarda de documentos digitais em dispositivos de memória não volátil.

    Assinatura Digital: permite aferir, com segurança, a origem e a integridade do documento.

    Carimbo Digital de Tempo (Timestamp): permite a autenticação do documento por meio do registro do tempo.

    COLD/ERM: permite que relatórios sejam gerados e gerenciados digitalmente, podendo fazer anotações sem afetar o documento original.

    Compressão: técnica usada para reduzir o número de bits em um arquivo de imagem digital, como JPEG e Tiff.

    Controle de Versão: permite identificar o autor e as sequências de diferentes versões de um documento – admitindo auditorias.

    Conversão: permite a migração que pode se configurar de diversas formas, tais como: conversão de dados, mudança de formato, etc.

  • e-

    GED é gestao de documento eletronico, originalmente em papel, envolvendo funcoes de check-in/check-out, alem de versoes do documento.

  • Errado. O sistema GED não se restringe a isso. O próprio sistema GED pode e deve oferecer funcionalidade de consulta aos documentos. Ele pode ter outras funcionalidades sofisticadas como automatização do Workflow de processos de negócio da organização.

    Resposta: Errado

  • Pessoal, quando encontramos uma questão do CESPE que na maioria das vezes, eu disse na maioria das vezes e não sempre, vem com o termo (sempre, imprescindível, somente, nunca)! Fique com o pé atrás com estes termos, pois vem limitando as características do que está sendo indagado na questão, o que na maioria das vezes estar errado!

    Resposta: Errado


ID
1305046
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Julgue os itens a seguir, acerca de sistemas de gestão de conteúdo.

Em um sistema de gestão eletrônica de documentos, para que os caracteres e o código de barras da embalagem de um produto sejam reconhecidos, deve-se utilizar uma combinação de software de reconhecimento óptico de caracteres (OCR) com software de reconhecimento óptico de marca (OMR)

Alternativas
Comentários
  • ••>> Forms Processing (processamento de formulários) - tecnologia que possibilita reconhecer as informações e relacioná-las com campos em bancos de dados, automatizando o processo de digitação.

    Neste sistema são utilizados o ICR (Intelligent Character Recognition) e OCR (Optical Character Recognition) para o reconhecimento automático de caracteres.

    http://www.ged.net.br/definicoes-ged.html

    O software não tem que ter uma marca específica. A combinação é ICR e OCR.



  • Optical mark recognition (also called optical mark reading and OMR) is the process of capturing human-marked data from document forms such as surveys and tests.

    https://en.wikipedia.org/wiki/Optical_mark_recognition


  • Form Processing: Tecnologia que permite reconhecer as informações e relacioná-las com os campos em bancos de dados, automatizando o processo de digitação. Para tal, ela utiliza o ICR/OCR. 


    ICR(Intelligent Character Recognition): Tecnologia que inclui a capacidade de aprender fontes durante o processo ou usar o contexto para fortalecer probabilidades de reconhecimento correto ou reconhecer caracteres manuscritos. 


    OCR (Optical Character Recognition): Tecnologia que permite reconhecer caracteres a partir de um arquivo de imagem ou mapa de bits. Ela também possibilita digitalizar uma folha de texto impresso e obter um arquivo de texto editável. 


  • OCR(Optical character recognition) e BCR(Bar Code Reader)

    OCR(Optical character recognition: Reconhecimento Óptico de Caractere - Reconhece caracteres a partir de arq. de imagem - O Arq. fica editável.

    BCR(Bar Code Reader): Usado ler/interpretar códs. de barra de dados

  • OMR (Optical Mark Reading) é uma tecnologia capaz de reconhecer marcações humanas em formulários como pesquisas e testes.

    Sabe quando você vai fazer uma prova de concurso e preenche a folha de respostas com as suas respostas (a, b, c, d, e) para as questões da prova? É sempre algo parecido com a figura abaixo.

    A folha de respostas é um formulário físico (em papel). As respostas que você vai marcando nas questões são marcações humanas sobre o formulário. Posteriormente, essa folha de respostas é colocada em um dispositivo com tecnologia OMR (Optical Mark Reading) que automaticamente reconhece suas marcações, grava no sistema suas respostas, compara com o gabarito oficial e atribui a nota.

    Voltando à questão do Cespe, o item está afirmando que, “para que os caracteres e o código de barras da embalagem de um produto sejam reconhecidos, deve-se utilizar uma combinação de software de OCR e OMR”. 

    Na verdade, tanto os caracteres quanto o código de barras de uma embalagem são marcações de computador, não são marcações humanas. E o OMR é para reconhecer marcação humana. 

    Adicionalmente, a leitura de código de barras não tem relação com a tecnologia OCR pois esta é para reconhecimento de caracteres (texto) e não o código de barras.

    Esses são os erros da questão.

    Resposta: Errado


ID
1305049
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Julgue os itens a seguir, acerca de sistemas de gestão de conteúdo.

As empresas usam uma arquitetura da informação quando identificam as necessidades de informação e as utilizam para alcançar os objetivos do negócio.

Alternativas
Comentários
  • Essa frase ficou muito estranha...


    Arquitetura da informação (AI) é a arte de expressar um modelo ou conceito de informação utilizados em atividades que exigem detalhes explícitos de sistemas complexos. Entre essas atividades estão sistemas de biblioteca, sistemas de gerenciamento de conteúdo. desenvolvimento web, interações de usuários, desenvolvimento de banco de dados, programação, artigos técnicos, arquitetura corporativa e de design de software de sistema crítico. Arquitetura da informação tem um significado um pouco diferente nestas diferentes ramificações de arquitetura de SI ou TI. A maioria das definições possuem qualidades comuns: um design estrutural de ambientes compartilhados, métodos de organização e etiquetagem de sites web, intranets e comunidades online, e meios de trazer os princípios de design e arquitetura para a paisagem digital.
    https://pt.wikipedia.org/wiki/Arquitetura_de_informa%C3%A7%C3%A3o
  • "A arquitetura da informação é um modelo que mostra como as categorias de informação estão relacionadas aos processos de negócio da organização, e como essas categorias necessitam estar conectadas para facilitar o suporte aos tomadores de decisão."


    http://grise.upm.es/rearviewmirror/conferencias/jiisic04/papers/59.pdf

  • Para quem não entende os comentários sem o gabarito e não tem acesso a resposta.

    Gaba: CERTO


ID
1305052
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Sistemas de Informação
Assuntos

Julgue os itens a seguir, acerca de sistemas de gestão de conteúdo.

Os portais corporativos são construídos com a finalidade de oferecer ao público em geral espaços para que ele realize visitas virtuais às empresas.

Alternativas
Comentários
  • visitar virtuais?

  • Portal corporativo é um site, destinado às organizações, possui um ÚNICO ponto de acesso para todas a fontes de informações, sejam elas estruturadas ou não e prover uma interface simples para que os usuários acessem estas informações de forma personalizada.

  • Segundo o material do Estratégia:


    Portal Corporativo é uma tecnologia que permite a disponibilização, compartilhamento e acesso eficiente a informações, recursos e ferramentas internas e externas à organização colaborativamente por um canal de comunicação global e uniforme, auxiliando no suporte à decisão. Podem ser considerados uma evolução da Intranet, instituindo ampla estruturação e compartilhamento de informações. 

  • Não entendi onde está o erro.

  • GABARITO: ERRADO

    Os portais corporativos relaciona-se com a intranet das organizações para integração e padronização das informações. Assim o erro da questão é o fato de mencionar o acesso público a estes ambientes.

  • e-

    é o portal intranet, servindo para organizar atividades laborais entre pessoas da empresa ou grupos.

  • Parte interna das empresas. Voltadas a consulta e comunicação por parte dos funcionários e usuários da mesma.

  • Na minha humilde opinião, a questão seria passível de recurso, tendo em vista que os portais corporativos também podem ser acessados pelo público externo. Um site da Polícia Federal, por exemplo, pode ser visto utilizando-se a intranet, claro com alguns links restritos aos usuários internos, mas também pode ser visualizado pelos usuários em geral, para solicitação de diversos serviços e consultas aos mesmos, como passaporte, registro de armas, dentre outros.

    Deus no comando e rumo à nossa glória, galera.

  • portal corporativo é uma página voltada para os funcionários e que fornece informações importantes sobre a própria empresa. Relaciona-se com a intranet.


ID
1305055
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Considerando os padrões de interoperabilidade do governo eletrônico (e-Ping) brasileiro, julgue os próximos itens.

Ainda que defina os requisitos de intercâmbio dos dados, a e-Ping não padroniza a forma de apresentação das informações dos serviços de governo eletrônico.

Alternativas
Comentários
  • Seção de Escopo.

           Assuntos nao abordados

  • Apenas complementando o comentário do Duilio, na nova norma de 2015 essa seção não existe mais.

  • Entendo que na norma de 2015 esse item estaria correto. 

    3. Meios de Acesso

    3.1. Especificações Técnicas para Meios de Publicação, por exemplo:

    Arquivos do tipo documento/publicaçãoTexto puro ( arquivo .txt)
    Open Document (.odt), NBR ISO/IEC 26.300:2008.
    Open Document ODF 1.2 - especificação OASIS(10)REPUB 3.0.1 http://idpf.org/epub/301R
    Portable
    Document Format - PDF ISO 32000-1:2008.....


  • Questão desatualizada

  • A arquitetura ePING – Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico – define um conjunto mínimo de premissas, políticas e especificações técnicas que regulamentam a utilização da Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) na interoperabilidade de serviços de Governo Eletrônico, estabelecendo as condições de interação com os demais Poderes e esferas de governo e com a sociedade em geral. 

    http://eping.governoeletronico.gov.br/

  • O ePING não tem como objetivo:

    1- Recomendar ferramentas

    2- Padronizar a forma de apresentação das informações dos serviços de governo eletrônico.

    Professor Yuri Morais - Provas de TI


ID
1305061
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Considerando os padrões de interoperabilidade do governo eletrônico (e-Ping) brasileiro, julgue os próximos itens.

No que tange às operações com o Poder Executivo, as autarquias, integrantes da administração pública indireta, não estão obrigadas a adotar os padrões e políticas contidas na e-Ping.

Alternativas
Comentários
  • Errada,

    2.1. Adesão à e-PING 

    Para os órgãos do governo federal – Poder Executivo brasileiro a adoção dos padrões e políticas contidos na e-PING é obrigatória (Portaria SLTI/MP nº 5, de 14 de julho de 2005). 

    O governo federal – Poder Executivo brasileiro inclui: 

    • os órgãos da Administração Direta: Ministérios, Secretarias e outras entidades governamentais de mesma natureza jurídica, ligados direta ou indiretamente à Presidência da República do Brasil; 

    • as autarquias e fundações.

    fonte: http://www.planejamento.gov.br/secretarias/upload/Arquivos/noticias/slti/111003_ePING_Proposta_v2012.pdf



  • e-PING 2015


    A ePING é concebida como uma estrutura básica para a estratégia de governo eletrônico, aplicada ao governo federal – Poder Executivo, não restringindo a participação, por adesão voluntária, de outros Poderes e esferas de governo.

    Para os órgãos do governo federal, Poder Executivo brasileiro, a adoção dos padrões e políticas contidos na ePING é obrigatória (Portaria SLTI/MP no 92, de 24 de dezembro de 2014).

    No âmbito das entidades supramencionadas, são obrigatórias as especificações contidas na ePING para:

    todos os novos sistemas de informação que vierem a ser desenvolvidos e implantados no governo federal e que se enquadram no escopo de interação, dentro do governo federal e com a sociedade em geral;

    sistemas de informação legados que sejam objeto de implementações que envolvam provimento de serviços de governo eletrônico ou interação entre sistemas; e

    aquisição ou atualização de equipamentos de TIC.


  • Eu sabia que era obrigaório porem apenas em esfera federal... a questão não especificou, depois que percebi que era concurso da anatel... erro amador.. 


ID
1305064
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Tendo como referência o modelo CMMI (capability maturity model integration), versão 1.3, e o guia geral de serviços de melhoria de processos do software brasileiro (MPS.BR), versão 2012, julgue os itens seguintes.

Uma das origens da distinção entre os níveis de maturidade 3 e 4 do CMMI diz respeito à previsibilidade do desempenho de processo, uma vez que, no nível 4, as previsões são parcialmente fundamentadas em análises estatísticas dos dados do processo refinado

Alternativas
Comentários
  • nível 4 - gerenciado quantitativamente, no qual os processos são medidos e controlados

  • A critical distinction between maturity levels 3 and 4 is the predictability of process performance. At maturity level 4, the performance of projects and selected subprocesses is controlled using statistical and other quantitative techniques, and predictions are based, in part, on a statistical analysis of fine-grained process data. "

    http://www.sei.cmu.edu / CMMI-DEV, V1.3 



  • Esse "parcialmente fundamentadas em análises estatísticas" que me gerou dúvida.

  • Também errei por causa do "parcialmente". Se tirasse essa palavra, a questão não perderia em nada o seu contexto.

  • Ok. "Predictions are based, in part, on a statistical analysis" fonte: cmmi-dev 1.3

  • Níveis de maturidade do CMMI

    1) Inicial. O processo é caracterizado como sendo imprevisível e ocasionalmente caótico. Poucos processos são definidos e o sucesso depende de esforços individuais e, muitas vezes, heróicos.

    2) Gerenciado. Processos básicos de gerenciamento de projeto são estabelecidos para controle de custos, prazos e escopo. A disciplina de processo permite repetir sucessos de projetos anteriores em aplicações similares.

    3) Definido. Um processo composto por atividades de gerenciamento e engenharia, é documentado, padronizado e integrado em um processo padrão da organização. Todos os projetos utilizam uma versão aprovada e adaptada do processo organizacional para desenvolvimento e manutenção de produtos e serviços tecnológicos.

    4) Quantitativamente Gerenciado. Métricas detalhadas dos processos e dos projetos são coletadas. Tanto os processos como os projetos são quantitativamente compreendidos e controlados.

    5) Em otimização. A melhoria contínua do processo é estabelecida por meio de sua avaliação quantitativa, e da implantação planejada e controlada de tecnologias e idéias inovadoras.

    http://www.isdbrasil.com.br/quais-os-cinco-niveis-maturidade-cmmi.php

  • Nível 4 - Objetivos quantitativos são estabelecidos para a qualidade dos processos. Medições são feitas através de técnicas estatísticas e quantitativas,APENAS para os processo ou subprocessos mais relevantes.


ID
1305067
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Tendo como referência o modelo CMMI (capability maturity model integration), versão 1.3, e o guia geral de serviços de melhoria de processos do software brasileiro (MPS.BR), versão 2012, julgue os itens seguintes.

Para alcançar o nível de maturidade D (largamente definido) do MPS.BR, a unidade organizacional precisa satisfazer aos atributos dos processos de desenvolvimento do sistema de serviços (DSS) e orçamento e contabilização de serviços (OCS).

Alternativas
Comentários
  • Para atingir o nível D no MPS-SW é necessário satisfazer AP 1.1 (o processo é executado), AP 2.1 (o processo é gerenciado), AP 2.2 (os produtos do trabalho e do processo são gerenciados), AP 3.1 (o processo é definido) e AP 3.2 (o processo está implementado).

    DSS e OCS são processos do modelo de referência MPS para serviços.

  • Eu, honestamente, nao entendi muito bem a resposta. Segundo o guia geral de serviços de melhoria de processos:

    "O nível de maturidade D é composto pelos processos dos níveis de maturidade anteriores (G ao E), acrescidos dos processos Desenvolvimento do Sistema de Serviços9 e Orçamento e Contabilização para Serviços. Neste nível a implementação dos processos deve satisfazer os atributos de processo AP 1.1, AP 2.1, AP 2.2, AP 3.1 e AP 3.2." 

    Sera que o erro estah em chamar os processos Desenvolvimento do Sistema de Serviços9 e Orçamento e Contabilização para Serviços de atributos de processo?



  • Kelly,

    O erro está em citar estes processos que são do MPS-SV. Note que no enunciado anterior a questão é falado: "... o guia geral de serviços de melhoria de processos do software brasileiro (MPS.BR), versão 2012, ..."

    Então é em referência ao MPS-SW, que é de software e não de serviços e não tem os processos citados.


    []'s

  • Rafael, a palavra "software" que vc citou é do S de MPS e não do SW. Como vc mesmo disse, é falado "guia geral de serviços", que é o MPS-SV. O MPS-SW é o "guia geral de software".

    Acredito que a questão se refere ao MPS-SV mesmo.

    O erro da questão está em falar que DSS e OCS são atributos dos processos. Na verdade, eles são processos.

  • O erro da questão está em chamar o Nível D como "Definido", em vez de "Largamente Definido". O nível C é "Definido". Quanto aos processo errados, concordo com os comentários anteriores.

  • 7 níveis de maturidade previstos pelo MPS-BR:

    A – Em Otimização: há a preocupação com questões como inovação e análise de causas.
    B – Gerenciado Quantitativamente: avalia-se o desempenho dos processos, além da gerência quantitativa dos mesmos.
    C – Definido: aqui ocorre o gerenciamento de riscos.
    D – Largamente Definido: envolve verificação, validação, além da liberação, instalação e integração de produtos, dentre outras atividades.
    E – Parcialmente Definido: considera processos como treinamento, adaptação de processos para gerência de projetos, além da preocupação com a melhoria e o controle do processo organizacional.
    F – Gerenciado: introduz controles de medição, gerência de configuração, conceitos sobre aquisição e garantia da qualidade.
    G – Parcialmente Gerenciado: neste ponto inicial deve-se iniciar o gerenciamento de requisitos e de projetos.

    Fonte: http://www.devmedia.com.br/maturidade-no-desenvolvimento-de-software-cmmi-e-mps-br/27010

  • Galera. Questão extremamente escorregadia e maliciosa.

    O erro está em afirmar que: "para alcançar o níve D a organização precisa satisfazer aos atributos dos processos dos processos..."

    Transcrevo abaixo o que consta no guia geral de Serviços MPS, item 8.1 - Nìveis de Maturidade:

    "O progresso e o alcance de um determinado nível de maturidade do MR-MPS-SV se obtêm quando são atendidos todos os resultados esperados dos processos e todos os atributos de processo estabelecidos para aquele nível. "

    Portanto afirmar que a unidade organizacional precisa satisfazer aos atributos de processos dos processos DSS e OCS para alcançar o nível de maturidade D está errado.  É preciso ,na verdade, atender todos os resultados esperados dos processos DSS e OCS.

    Outro detalhe é que os atributos de processos são do nível de maturidade, e não dos processos em si.

  • Gabarito Errado


    9.4 Nível D Largamente Definido O nível de maturidade D é composto pelos processos dos níveis de maturidade anteriores (G ao E), acrescidos dos processos Desenvolvimento de Requisitos, Integração do Produto, Projeto e Construção do Produto, Validação, e Verificação. Neste nível a implementação dos processos deve satisfazer os atributos de processo AP 1.1, AP 2.1, AP 2.2, AP 3.1 e AP 3.2.


    Fonte: MPS.BR-Guia Geral MPS de Software:2012, página 39.

  • Um brevre resumo MPS.BR : http://blog.hallanmedeiros.com/2012/11/28/mps-br-resumo/

  • Nem existem esses atributos de processos!

  • Para alcançar o nível de maturidade D (largamente definido) do MPS.BR, a unidade organizacional precisa satisfazer aos atributos dos processos de desenvolvimento do sistema de serviços (DSS) e orçamento e contabilização de serviços (OCS).

     

    Não existe atributos de processos no Nivel D (Largamente Definido) e C (Definido).


ID
1305070
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Tendo como referência o modelo CMMI (capability maturity model integration), versão 1.3, e o guia geral de serviços de melhoria de processos do software brasileiro (MPS.BR), versão 2012, julgue os itens seguintes.

Na análise de desempenho, para que a unidade organizacional se mantenha no nível de maturidade A (em otimização) do MPS.BR, uma das exigências é de que, em pelo menos um dos processos selecionados, sejam implementados os atributos de processo executado e gerenciado.

Alternativas
Comentários
  • alguem sabe justificar?

  • Os atributos exigidos no nível de maturidade A são:

    5.1- O processo é objeto de inovações

    5.2- O processo é otimizado continuamente.

    Os atributos de processo executado e gerenciado é do nível G.

  • A questão está errada, pois afirma que "em pelo menos um dos processos selecionados, sejam implementados os atributos de processo executado e gerenciado". Ora para que uma organização possa estar no nível de maturidade A (Em Otimização) os atributos de processos dos níveis inferiores, que são os (AP 1.1, 2.1, 2.2, 3.1, 3.2, 4.1 e 4.2) devem, obrigatoriamente, estar em T (Totalmente Implementado). Ou seja, a afirmativa estaria correta se estivesse assim redigida: "em todos dos processos selecionados, sejam implementados os atributos de processo executado e gerenciado". 
    Somente para referência, seguem os atributos de processos Níveis G e F:

    AP 1.1 O processo é executado 

      O processo atinge o seu propósito 

      AP 2.1 O processo é gerenciado 

    A execução do processo é gerenciada 

      AP 2.2 Os produtos de trabalho são gerenciados 

      Os produtos de trabalho produzidos pelo processo são gerenciados apropriadamente. 

    Bons estudos!

  • Nível A - Em otimização

    O nível A não possui processo específicos.

    TODOS os processos selecionados para análise devem satisfazes os atributos de processo relacionados, a medição e controle e pelo menos um processo deve ser objeto de melhorias e inovações contínuas.

  • Senhores,

    Tenho em minhas anotações que devem ser implementados os atributos 4.1 até 5.2 somente em processos críticos. Então não precisa implementar o 4.1 e 4.2 para todos eles. Alguém corrige ou reforça o que digo?

  • Errado, pois Executado e Gerenciado são, respectivamente, 1.1 e 2.1, e o nível A "pede" 5.1 e 5.2 no contexto da questão.


    De acordo com o MPS-SV: "Os atributos de processo AP 5.1 e AP 5.2 devem ser integralmente satisfeitos pela implementação de pelo menos um dos processos selecionados para análise de desempenho.".


    Isto é, a questão estaria certa se fosse afirmado: "Na análise de desempenho, para que a unidade organizacional se mantenha no nível de maturidade A (em otimização) do MPS.BR, uma das exigências é de que, em pelo menos um dos processos selecionados, sejam integralmente implementados os atributos de processo AP 5.1 e AP 5.2."

  • Gabarito Errado


    9.7 Nível A Em Otimização Este nível de maturidade é composto pelos processos dos níveis de maturidade anteriores (G ao B). Neste nível a implementação dos processos deve satisfazer os atributos de processo AP 1.1, AP 2.1, AP 2.2, AP 3.1, AP 3.2 e os RAP 22 a RAP 25 do AP 4.1. A implementação dos processos selecionados para análise de desempenho deve satisfazer integralmente os atributos de processo AP 4.1 e AP 4.2. Os atributos de processo AP 5.1 e AP 5.2 devem ser integralmente satisfeitos pela implementação de pelo menos um dos processos selecionados para análise de desempenho. Este nível não possui processos específicos.


    Fonte: MPS.BR-Guia Geral MPS de Software:2012, página 48.

  • Nível A não engloba os anteriores? Optei por marcar errado, por já estar familiarizado com a falta de lógica do CESPE, mas tecnicamente a afirmativa está correta.

ID
1305073
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Tendo como referência o modelo CMMI (capability maturity model integration), versão 1.3, e o guia geral de serviços de melhoria de processos do software brasileiro (MPS.BR), versão 2012, julgue os itens seguintes.

A norma NBR ISO/IEC 12207 — uma das bases técnicas para a definição do modelo MPS — é aplicável não só ao desenvolvimento de produtos de software, mas também à aquisição de sistema ou serviço.

Alternativas
Comentários
  • A arquitetura de alto nível do ciclo de vida de software estabelecida pela norma ISO/IEC 12207 está embasada em:processos e seus inter-relacionamentos. Entre eles:

    *  Processos contratuais:

               o  Aquisição;

               o  Fornecimento.

  • Mantendo aderência às definições de processo estabelecidas no Modelo de Referência MR-MPS, o processo de aquisição está orientado pela norma ISO/IEC 12207:2008.

    MPS.BR - Melhoria de Processo do Software Brasileiro

    Guia de Aquisição - Junho 2013


  • A ISO/IEC 12207 é orientada para “Processos do Ciclo de Vida do Software”.

    A norma cobre o ciclo de vida do software, desde a sua concepção até o seu descarte, os processos para aquisição e suprimento de produtos de software e serviços, assim como os processos para controle e melhoria.

    A limitação desta norma é que ela não especifica como implementar ou desempenhar as atividades e tarefas incluídas nos processos.

  • Quando falamos na norma ISO/IEC 12207 devemos nos lembrar não somente de produtos de software, mas como também serviços. Os processos dessa norma são aplicáveis a ambos. A norma cobre todo o ciclo de vida do software desde concepção até o respectivo descarte, incluindo também processos de controle (monitorar o desempenho do projeto para verificar se está atendendo os requisitos definidos) e melhoria de software. 


ID
1305076
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Tendo como referência o modelo CMMI (capability maturity model integration), versão 1.3, e o guia geral de serviços de melhoria de processos do software brasileiro (MPS.BR), versão 2012, julgue os itens seguintes.

A norma NBR ISO/IEC 9126 fornece um modelo de qualidade de produto de software, cujos princípios servem de base, no CMMI, para a elaboração da área de processo denominada garantia da qualidade do processo e do produto.

Alternativas
Comentários
  • alguem sabe justiificar?

  • O CMMI foca em "Os patrocinadores do projeto CMMI solicitaram o desenvolvimento de modelos de melhoria de processos mais eficientes e eficazes "

    A norma NBR ISO/IEC 9126 fornece um modelo de qualidade de produto de software. Assim, seus princípios não serviram de base para o CMMI 1.3.

    Vejamos a origem e evolução do CMMI 1.3:

    Origem e evolução do CMMI 

    SW-CMM - Capability Maturity Model for Software 

    SE-CMM - Systems Engineering CMM 

    SA-CMM - Software Acquisition CMM 

    SECAM - Systems Engineering Capability Model 

    EIA 731 - Systems Engineering Capability Model 

    IPD-CMM - Integrated Product Development CMM 

    ISO/IEC 12207 - Software life-cycle Processes 

    ISO/IEC 15288 - System life-cycle Processes 

    ISO/IEC 15504 - Process Improvement 

    Ou seja, não há a ISO/IEC 9126 nessa evolução

    Bons estudos!

  • Em nenhum momento o CMMI fala de uma metodologia específica. É bom ficar atento quanto a isso. Mas se disser que o CMMI serve de base para uma metodologia, aí sim pode estar correto.

  • Em nenhum momento o CMMI fala de uma metodologia específica. É bom ficar atento quanto a isso. Mas se disser que o CMMI serve de base para uma metodologia, aí sim pode estar correto.

  • Matei a questão por dedução, como o examinador disse "A norma NBR ISO/IEC 9126", ou seja, norma brasileira.

  • CMMI = processo

    9126 = produto

  • Caro colega Rodrigo Porto, acho que a sua justificativa não está correta, pois a questão Q596176 traz o seguinte enunciado: "A NBR ISO/IEC 9126 descreve um modelo, segmentado em quatro partes, de qualidade do produto de software e também define as características e subcaracterísticas que devem ser medidas e avaliadas nos produtos de software." 

    Questão dada como CORRETA.

     

    Ao meu ver o comentário do colega Raulino explica a questão.

  • e-

    ISO/IEC 9126 apresenta um modelo para garantia da qualidade de sw. corresponde exclusivamente a criterios de qualidade de sw como produto da qualidade, nao como resultado da qualidade do processo de sw.

  • Acertei pq lembrei da aula do Rodrigo Macedo do provas de TI que enfatiza que a ISO 9126 se preocupa com garantia de qualidade do produto.


ID
1305082
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Tendo como referência o modelo CMMI (capability maturity model integration), versão 1.3, e o guia geral de serviços de melhoria de processos do software brasileiro (MPS.BR), versão 2012, julgue os itens seguintes.

Comparando-se os quatro níveis de capacidade da representação contínua do CMMI com os cinco níveis de maturidade no modelo de representação por estágio, conclui-se que apenas dois níveis possuem o mesmo nome.

Alternativas
Comentários
  • Está certo! Na versão 1.3 foram eliminadas as metas genéricas GG4 e GG5 ficando na representação contínua 0-incompleto, 1- executado ,2- gerenciado e 3- definido(http://www.isdbrasil.com.br/artigos/artigo_cmmi_1.3_mudancas_impactos.pdf) (http://www.sei.cmu.edu/reports/10tr033.pdf  pg.24)

  • que perguntinha vagabunda viu! pqp

  • Sabia desse detalhe mas caí mesmo assim... 

  • A questão está corretíssima!
    No contexto do CMMI 1.3, temos:
    Na representação por estágios tem-se 5 níveis de maturidade:
    1- inicial ,2- gerenciado, 3- definido, 4- gerenciado quantitativamente e 5 -Em otimização

    Na representação contínua tem-se 4 níveis de capacidade:
    0-incompleto, 1- executado ,2- gerenciado e 3- definido
    Os nomes iguais estão em negrito. O candidato tinha que decorar essa estrutura para acertar a questão com consciência!
    Espero ter ajudado!
  • Estou contigo Thiago, também sabia mas temos que ficar sempre atentos. Fui no bate e pronta e acabei caindo. Afinal são 4 níveis com o mesmo nome.2 Gerenciado - 3 Definido - 4 Gerenciado Quantitativamente e 5 Otimização, todos esses níveis estão nas duas representações, contínua e por estágios.

  • Cai feito patinho nessa questão! CESPE não perdoa!!!! rs

  • CMMI:

    3 - Definido
    4 - Gerenciado

    MPS-BR

    B - Gerenciado
    C - Definido

  • Errei por estar desatualizado quanto ao novo modelo 1.3.

    Assim, as representações atualizadas são as seguintes:

    Representação por estágios (5 Níveis de maturidade): 

    1 - Inicial 
    2 - Gerenciado 
    3 - Definido 
    4 - Gerenciado quantitativamente 
    5 - Em otimização

    Representação contínua (4 Níveis de capacidade): 
    0 - Incompleto 
    1 - Executado 
    2 - Gerenciado 
    3 - Definido

    4 - Gerenciado quantitativamente (REMOVIDO)

    5 - Em otimização (REMOVIDO)

  • Ótima referência citada pelo colega Wesley Rocha (http://www.sei.cmu.edu/reports/10tr033.pdf  pg.24). Muito clara e objetiva!

    Quanto a referência para consulta do ISD Brasil, considerei confusa. Ao meu ver, o autor se atrapalha e acaba por dar a entender que as GG foram eliminadas mas os níveis continuam. O que não é verdade. Fica a dica. Utilizem o próprio CMMI-DEV 1.3 (inclusive para montar eventuais recursos)

  • Na moral, o avaliador não tinha mais o que fazer da vida e elaborou essa questão ridícula que só avalia decoreba....

  • Não tem nada a ver com MPS.BR @Renato Dias. 

  • Precisamos estar atentos as Atualizações:

    Representação por estágios (5 Níveis de maturidade):

    1 - Inicial 
    2 - Gerenciado 
    3 - Definido 
    4 - Gerenciado quantitativamente 
    5 - Em otimização

    Representação contínua (4 Níveis de capacidade): 
    0 - Incompleto 
    1 - Executado 
    2 - Gerenciado 
    3 - Definido


ID
1305085
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Julgue os itens subsecutivos, a respeito das metodologias, dos processos e das práticas ágeis de desenvolvimento de software. Nesse sentido, considere que a sigla XP, sempre que empregada, refere-se a programação extrema.

No XP, o projeto é uma atividade-chave que ocorre antes de a codificação começar e se prolonga até depois de escrito o programa.

Alternativas
Comentários
  • Cespe sendo Cespe. Atividade chave ? Nunca ouvir falar...

  • Então tá, né...

  • Atividades chaves: planejamento -> projeto -> codificação -> testes ( Pressman 8° edição, página 72)

ID
1305088
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Julgue os itens subsecutivos, a respeito das metodologias, dos processos e das práticas ágeis de desenvolvimento de software. Nesse sentido, considere que a sigla XP, sempre que empregada, refere-se a programação extrema.

Uma vez que o SCRUM não estabelece a programação em pares nem o desenvolvimento teste-primeiro (test-first), o XP pode ser usado em conjunto com o SCRUM em um projeto com a abordagem ágil.

Alternativas
Comentários
  • certinho, essas técnicas são pregadas pelo XP

  • Correto.


    O XP pode atuar bem em conjunto com o Scrum, pois quando o Scrum atuar com foco no gerenciamento do projeto, o XP pode atuar no processo de desenvolvimento.


  • a alternativa é correta, pois tanto XP quanto SCRUM são FRAMEWORKS DE BOAS PRÁTICAS (assim como o PMBOK) e não metodologias de desenvolvimento. Logo, pode-se elaborar uma metodologia que utilize práticas de ambos os frameworks. 

  • Confundi com o desenvolvimento em pares. É o XP 

  • Assertiva CORRETA. 


    XP foca na parte técnica do desenvolvimento e o SCRUM foca na parte gerencial, podendo ser usados para complementarem um ao outro. Como programação em pares e os testes são partes técnicas, o XP é quem lida com isso. 
  • c-

    programacao a 2 e tests antes sao tipicos do xp. o scrum usa pequenas equipes e funciona com sprints (iteracoes)


ID
1305091
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Julgue os itens subsecutivos, a respeito das metodologias, dos processos e das práticas ágeis de desenvolvimento de software. Nesse sentido, considere que a sigla XP, sempre que empregada, refere-se a programação extrema.

O Scrummaster deve assumir a gerência de um projeto ágil com base no SCRUM, de modo a definir as prioridades para que a equipe entregue, primeiramente, os produtos de software que agreguem maior valor ao negócio do cliente.

Alternativas
Comentários
  • quem define o que será entregue é o PO

     

    2016

    A qualquer momento após o início do projeto, geralmente depois de analisar o retorno sobre o investimento e avaliar se um conjunto de funcionalidades já pode ser utilizado por clientes e usuários, o product owner pode decidir o tempo de entrega de uma versão.

    certa

     

    2016

    Normalmente, o time do projeto define quando a entrega de uma versão deve ser realizada após analisar o retorno sobre o investimento e avaliar se um conjunto de funcionalidades já pode ser utilizado por clientes e usuários.

    Errada

     

    2015

    Um projeto Scrum inicia-se com o Product Owner, que coleta informações dos stakeholders a fim de que seja elaborada uma lista de requisitos e de um backlog de produto.

    Certa

  • Product Owner (dono do produto)O Product Owner representa a voz do cliente e é responsável por garantir que a equipe agregue valor ao negócio. O Product Owner escreve centrado nos itens do cliente (histórias tipicamente do usuário), os prioriza e os adiciona para o product backlog. Equipes de Scrum devem ter um Product Owner, e, embora esse possa também ser um membro da equipe de desenvolvimento, recomenda-se que este papel não seja combinado com o de ScrumMaster.


    http://pt.wikipedia.org/wiki/Scrum#Pap.C3.A9is_principais

  • Dizer que o scrumaster assume a gerência de projeto também é um erro, na minha opinião.

    Acho que já vi uma questão do cespe com essa afirmação e foi dada como errado.

  • SM não é GP.

  • Temos que o Product Owner é o dono do Produto. Quem define e prioriza  as funcionalidades de acordo com o valor para empresa é ele.
  • É um perigo confundir a função do Scrum Master com um Gerente de Projetos. Não são funções similares!

  • A assertiva está referindo-se na realidade ao P.O. - Product Owner ( Dono do Produto).

  • Dividindo para conquistar:


    O Scrummaster deve assumir a gerência de um projeto ágil com base no SCRUM (Errado. Não existe gerente de projeto no Scrum. As funções são distribuídas a cada projeto. É a velha história do boné - de desenvolvedor, testador, etc - que poderá ser redistribuído para os indivíduos em diferentes projetos), de modo a definir as prioridades para que a equipe entregue, primeiramente, os produtos de software que agreguem maior valor ao negócio do cliente (Errado. A priorização é feita pelo Product Owner na primeira etapa do planejamento do projeto)


    Bons estudos!

  • O inicio da questão quis confundir com o papel do Project Manager (gerente de projetos) do FDD (Feature Driven Development) que também é uma metodologia ágil em que esse papel que atua como gerente de projetos, um líder administrativo do projeto que vai planejar, elaborar relatórios e que pode atuar um pouco como scrum master. Então como os comentários citados dos colegas abaixo as funções do Project Manager e Scrum master são diferentes e a prioridade é definida pelo Product Owner (PO) 

  • Item errado, pois quem define a prioridade de itens do Product Backlog (refletindo diretamente nas funcionalidades que serão entregues) é o PRODUCT OWNER e não o SCRUM MASTER.

     


ID
1305097
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Julgue os itens subsecutivos, a respeito das metodologias, dos processos e das práticas ágeis de desenvolvimento de software. Nesse sentido, considere que a sigla XP, sempre que empregada, refere-se a programação extrema.

No contexto de um processo ágil, tal como o XP, é necessária a criação dos casos de usos da linguagem de modelagem unificada (UML) depois da modelagem das histórias de usuários.

Alternativas
Comentários
  • não é necessário não, faz um rabisco no papel, manda brasa nos testes automatizados e vc tem um software

  • Metodologia ágil para equipes pequenas e médias desenvolvendo software com requisitos vagos e em constante mudança.


  • Não existe esse tipo de exigência. Caso houvesse, o SCRUM seria um processo como o UP, que utiliza UML. 

  • Não é necessário - se quiser, faça. Tem que ter cuidados com essas palavras: necessário, obrigatório, deve...

  • XP - documentação mínima.

  • XP e SCRUM são desapegados de tecnologia.

  • "A verdade está no Código" - Uso intenso de comentários em código padronizado e conhecido por toda equipe. Como requisito, tem-se as histórias dos usuários.

  • Posterior a criação das histórias vem a divisão delas em tarefas através do artefato 'Sprint Backlog', que são testados e desenvolvidos. Quando falamos em SCRUM as histórias de usuários substituem os casos de uso. Alguém concorda ou não?

  • Não é necessária que seja feito depois, pois pode ser feito concomitante, à medida que as Users Stories são escritas.

  • linda


ID
1305100
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Julgue os itens subsecutivos, a respeito das metodologias, dos processos e das práticas ágeis de desenvolvimento de software. Nesse sentido, considere que a sigla XP, sempre que empregada, refere-se a programação extrema.

No XP, as mudanças são antecipadas e o software é projetado para facilmente acolher essas mudanças.

Alternativas
Comentários
  • não entendi essa.. alguém? ²

  • Dentre as variáveis de controle em projetos (custo, tempo, qualidade e escopo), há um foco explícito em escopo. Para isso, recomenda-se a priorização de funcionalidades que representem maior valor possível para o negócio. Desta forma, caso seja necessário a diminuição de escopo, as funcionalidades menos valiosas serão adiadas ou canceladas.

    • Jogo de Planejamento (Planning Game): O desenvolvimento é feito em iterações semanais. No início da semana, desenvolvedores e cliente reúnem-se para priorizar as funcionalidades. Essa reunião recebe o nome de Jogo do Planejamento. Nela, o cliente identifica prioridades e os desenvolvedores as estimam. O cliente é essencial neste processo e assim ele fica sabendo o que está acontecendo e o que vai acontecer no projeto. Como o escopo é reavaliado semanalmente, o projeto é regido por um contrato de escopo negociável, que difere significativamente das formas tradicionais de contratação de projetos de software. Ao final de cada semana, o cliente recebe novas funcionalidades, completamente testadas e prontas para serem postas em produção.
    http://pt.wikipedia.org/wiki/Programa%C3%A7%C3%A3o_extrema

    Então, serão antecipadas mudanças a partir das que agregam mais valor. Dizer que todas serão antecipadas é loucura, no XP há priorização para o que vai ser trabalhado em cada semana.


  • As mudanças não são antecipadas. Reage-se a elas.

  • boa andré.. concordo

  • Um preceito fundamental da engenharia de software tradicional é que você deve projetar para a mudança. Ou seja. você
    deve antecipar mudanças futuras para o software e projetá-lo dc tal maneira que essas mudanças possam ser implementadas
    facilmente.

    A extreme programming, contudo, descarta esse princípio alegando que projetar para a mudança é, geralmente, um esforço inútil. As mudanças antecipadas muitas vezes não ocorrem e as solicitações de mudança realizadas são completamente diferentes.

    O problema com a implementação de mudanças não antecipadas á que elas tendem a degradar a estrutura do software,
    fazendo com que as mudanças tomem-se cada vez mais difíceis dc implementar. A extreme programming lida com este
    problema defendendo que o software deve passar por refactoring constantemente. Isso significa que a equipe de programação procura por possíveis melhorias no software, implementando-as imediatamente. Portanto, o software deve sempre scr fácil de compreender e alterar quando novas histórias são implementadas

    Sommerville, Engenharia de Software 8ª ed., pág 265

  • sempre erro essa merda

  • As mudanças NÃO são antecipadas. Reage-se a elas. (2)

  • Não erremos mais, pessoal.

     

    Vida que segue.........

     

    MANIFESTO ÁGIL

     

    → indivíduos e interações do que técnicas e ferramentas

    → software em funcionamento do que documentação abrangente

    → colaboração com o cliente  do que negociação de contrato

    respostas a mudanças do que seguir com o plano

  • Em relação a mudanças, o XP não é preventivo, mas sim reagente

     

    Implementar um software direcionado a mundanças requer esforço, que o XP considera desnecessário. O XP tem sua manuntenção de código por refactoring. 

  • evitar trabalho especulativo


ID
1305103
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

Acerca da tecnologia JavaServer Page, julgue os itens a seguir.

Uma JavaServer Page pode acessar capacidades de servlet em seu contexto por meio de objetos implícitos, os quais possuem os seguintes escopos: application, page, request, response e session.

Alternativas
Comentários
  • os escopos são: application, page, request e session. Não existe o escopo response.

  • boa.. cai no peguinha bonito

  • Misturou escopos com objetos implícitos...que salada


ID
1305109
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

Acerca da tecnologia JavaServer Page, julgue os itens a seguir.

A diretiva include permite a inclusão do conteúdo dinâmico em uma JavaServer Page em tempo de solicitação, ao passo que a ação copia o conteúdo para a JavaServer Page em tempo de tradução, não refletindo o novo conteúdo no caso de mudança do recurso incluído entre as solicitações.

Alternativas
Comentários
  • então... acertei essa mas tive que ler algumas vezes para entender o que o examinador pediu.

    E minha conclusão foi: não sei o que ele pediu.

    Desconfio que o erro seja esse: não refletindo o novo conteúdo no caso de mudança do recurso incluído entre as solicitações. 

    Desconfio que ele esteja perguntando se quando eu altero o include isso será refletido em tempo de execução


  • O erro está em: "não refletindo o novo conteúdo no caso de mudança do recurso incluído entre as solicitações."

    Pois como o conteúdo inserido na diretiva include é dinâmico, ele será alterado sim, a cada mudança nesse conteúdo (ou recurso).
  • Houve erro na transcrição da questão pelo qconcursos. A questão original é a seguinte:


    "A diretiva include permite a inclusão do conteúdo dinâmico em uma JavaServer Page em tempo de solicitação, ao passo que a ação < jsp : include > copia o conteúdo para a JavaServer Page em tempo de tradução, não refletindo o novo conteúdo no caso de mudança do recurso incluído entre as solicitações."


    Quanto a resposta da questão o Cespe inverteu a definição de include e jsp:include, portanto questão errada.


    1) The include directive:

    Static: adds the content from the value of the file attribute to the current page at translation time. The directive was originally intended for static layout templates, like HTML headers.


    2) The standard action

    Dynamic: adds the content from the value of the page attribute to the current page at request time. Was intended more for dynamic content coming from JSPs.


    3) The JSTL tag:

    Dynamic: adds the content from the value of the URL attribute to the current page, at request time. It works a lot like  , but it’s more powerful and flexible: unlike the other two includes, the url can be from outside the web Container!


    4) Preludes and codas

    Static: preludes and codas can be applied only to the beginnings and ends of pages.

    You can implicitly include preludes (also called headers) and codas (also called footers) for a group of JSP pages by adding   and elements respectively within a element in the Web application web.xml deployment descriptor. 


    Fonte: https://www.safaribooksonline.com/library/view/head-first-servlets/9780596516680/ch09s18.html

  • Errado, conceitos invertidos

    include --> estático, tempo de tradução.

    jsp:include --> dinâmico, tempo de execução (solicitação)


ID
1305112
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

Acerca da tecnologia JavaServer Page, julgue os itens a seguir.

Diretivas, ações, elementos de script e bibliotecas de tags são elementos-chave da JavaServer Page.

Alternativas
Comentários
  • O diagramador dessa prova acordou nos ano 2000 para fazer uma prova no ano de 2014!

    Pqp! foram cobradas umas 6 ou 7 questões somente sobre JSP nessa prova.



    o que ele quiser dizer por elementos de script e ações?

  • Em resposta ao Raphael, script imagino que são os scriptlets JSP.

    Exemplos de ações: , .
  • Os principais elementos de uma página JSP são: declarações, expressões, scriptlets e diretivas. Os três primeiros têm sintaxes e usos similares, mas têm diferenças importantes. 

    http://gigaflops.tripod.com/page/lp/jsp/jsp.html



  • Há quatro componentes chaves para JSPs:
    Diretivas - são mensagens para o contêiner que permitem ao programador especificar configurações de página e bibliotecas de tags personalizadas para utilização.
    Ações - encapsulam funcionalidades em tags predefinidas que os programadores podem incorporar em um JSP.
    Elementos de script - permitem aos programadores inserir código Java que interaja com componentes em um JSP para realizar o processamento de solicitação.
    Bibliotecas de tags - permitem que os programadores criem tags personalizadas.

     

    http://www.linhadecodigo.com.br/artigo/452/java-server-pages-e-servidor-tomcat.aspx

     

    Gabarito: Certo


ID
1305115
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Com base nos modelos de banco de dados, julgue os itens subsequentes.

São empregados no projeto de aplicações de um banco de dados o modelo entidade-relacionamento (MER), que é um modelo representacional, e suas variações.

Alternativas
Comentários
  • MER é um modelo conceitual.

  • Conforme Navalhe 4ª Ed. pág 35

    "O modelo MER... 

    Esse modelo e suas variações são normalmente empregados para o projeto conceitual de aplicações de um banco de dados, e muitas ferramentas de projeto de um banco de dados aplicam seus conceitos. 

    "

  • No livro de Sistemas de Banco de Dados do Navathe, o autor categoriza os modelos de dados em três níveis:

    · alto nível ou modelo conceitual;

    · nível intermediário ou modelo lógico;

    · baixo nível ou modelo físico.

    Modelo conceitual (alto nível): modelo de dados abstrato, representa as regras de negócio sem limitações tecnológicas ou de implementação (independente de paradigma de SGBD). É o modelo mais adequado para o envolvimento do usuário, pois não requer conhecimentos técnicos. Utiliza conceitos como entidades, atributos e relacionamentos. O modelo conceitual registra que dados podem aparecer no banco de dados, mas não registra em qual estrutura estes dados serão armazenados.

    Modelo lógico (nível intermediário): também chamado de modelo representacional (Navathe), representa a estrutura de dados de um banco de dados considerando limites impostos por algum tipo de tecnologia de banco de dados (hierárquico, rede, relacional, etc.). É uma descrição de um banco de dados no nível de abstração visto pelo usuário do SGBD e, por isso, dependente do tipo particular (paradigma) de SGBD que está sendo usado.

    Modelo físico (baixo nível): descrevem como os dados são armazenados em meio computacional, considera limites impostos pelo SGBD (Sistema Gerenciador de Banco de dados) e pelos requisitos não funcionais dos programas que acessam os dados. O modelo físico é dependente do SGBD em que será implementado. Nesse modelo são representados detalhes de armazenamento interno de informações, que não tem influência sobre a programação de aplicações no SGBD, mas podem influenciar a performance das aplicações (por exemplo, as estruturas de arquivos usadas no acesso às informações).

    Conforme Navathe, a resposta está ERRADA. O modelo representacional é o mesmo que modelo lógico (nível intermediário).

  • Modelos representacionais é a parte lógica 

  • No caso do modelo representacional ou lógico teríamos um DER - Diagrama de Entidade e Relacionamento.

  • "Modelos representacionais é a parte lógica", Robson Henrique, não achei isso no Navathe. Onde você viu isso?

    "No caso do modelo representacional ou lógico teríamos um DER - Diagrama de Entidade e Relacionamento.", André Costa, um DER não representa um modelo Conceitual invés de Lógico? 



  • ERRADO


    O Modelo Entidade Relacionamento (também chamado Modelo ER, ou simplesmente MER), como o nome sugere, é um modelo conceitual utilizado na Engenharia de Software para descrever os objetos (entidades) envolvidos em um domínio de negócios, com suas características (atributos) e como elas se relacionam entre si (relacionamentos).

    Leia mais em: Modelo Entidade Relacionamento (MER) e Diagrama Entidade-Relacionamento (DER) http://www.devmedia.com.br/modelo-entidade-relacionamento-mer-e-diagrama-entidade-relacionamento-der/14332#ixzz3lCqMPQAr

  • a questão ficaria certa se fosse escrito dessa forma: São empregados no projeto de aplicações de um banco de dados o modelo entidade-relacionamento (MER), que é um modelo de dados de alto nível ou conceitual, e suas variações.


    O modelo de dados de alto nível é representando pelo modelo entidade-relacionamento que utilizam conceitos de entidades, atributos e relacionamentos. O modelo representativo é um intermediário que fica entre o modelo conceitual e o modelo físico, ele oferece conceitos que podem ser facilmente entendidos pelos usuários finais, mas que não está muito longe do modo como os dados são organizados e armazenados no computador. Eles dependem do modelo de SGBD como o colega abaixo disse é o modelo lógico. 

    Cap. 02 Navathe
  • Para responder com mais facilidade essa questao, devemos lembrar os sinonimos utilizados para os tres niveis de modelagem de Dados:

    Modelo de Dados Conceitual ou Alto Nivel: MODELO ENTIDADE RELACIONAMENTO

    Modelo de Dados Logico ou REPRESENTACIONAL ou Implementacao: Modelo Relacional

    Modelo de Dados Fisico ou Baixo Nivel: Modelo Unificador

    Com isso ficava facil observar que o Modelo Entidade Relacionamento e utilizado no nivel Conceitual e nao no nivel Representacional conforme a assertiva indica.

    Gabarito: ERRADO

  • é conceitual

     

  • O MER é um modelo CONCEITUAL.

  • e-

    o MER ou diagrama entidade-relacionamento é um diagrama para descricoes DE ALTO NIVEL DE MODELOS CONCEITUAIS DE DADOS, onde objetos sao retangulos, associacoes losangulos e os atributos sao propriedades dos atributos. os atributos podem ser:

    Quanto à atomicidade ou à existência de subatributos, Atributos simples não tem outros atributos aninhados, apenas seu valor. Exemplo: nome.

    Quanto à atomicidade ou à existência de subatributos, atributo composto, tem outros atributos aninhados. Exemplo: Endereço.

    Quanto ao número de ocorrências: Atributos monovalorado, um único valor para cada instância.

    Um atributo derivado resulta de uma operação sobre outro atributo. Exemplo: idade.

    Quanto à participação em chaves: Identificação, atributos usados para desempenhar o papel de identificação de entidades e relacionamentos, como chaves primárias e secundárias (índices).

  • Modelo conceitual

  • modelo representacional é do modelo relacional

     

  • Gabarito: Errado

    O MER é um modelo conceitual.

    O modelo lógico é também chamado de representacional ou de implementação.

  • Representação é DER

  • Representacional combina com relacional

  • GAB: ERRADO

    ATENÇÃO:

    OS MODELOS REPRESENTACIONAIS/LÓGICO- SÃO OS : MODELOS EM REDE, HIERARQUICO E RELACIONAL.

    O MER É UM MODELO CONCEITUAL.

    MAIS UMA:

    (CESPE) Em um diagrama MER, a entidade representa uma coisa concreta do mundo real, enquanto as coisas abstratas são representadas pelo relacionamento entre as entidades. FALOU EM REPRESENTAÇÃO É DIAGRAMA ENTIDADE RELACIONAMENTOE NÃO MODELO ENTIDADE RELACIONAMENTO!

  • MODELOS REPRESENTACIONAIS/LÓGICO: MODELOS EM REDE, HIERARQUICO E RELACIONAL.

    MODELO CONCEITUAL: MER .

  • O modelo entidade-relacionamento (MER) é o principal exemplo de modelo conceitual ou de alto nível e não de modelo representacional.

    O modelo conceitual representa os conceitos que são facilmente compreendidos por usuários, como entidades, atributos e relacionamentos.

    Já o modelo lógico, representacional ou de implementação constitui uma representação específica de um modelo interno, utilizando as estruturas de BD suportada pelo banco escolhido. O principal exemplo desse modelo é o relacional.

    Gabarito: Errado

  • Dá uma tristeza quando tu sabe o assunto, mas erra por não saber a m*rda de uma nomenclatura diferente

    Joga no resumo e bola pra frente hahahah

  • - Modelo Conceitual (ou Modelo de Alto Nível) Oferece conceitos que são mais próximos ao modo como muitos usuários compreendem os dados. -> MER (MODELO ENTIDADE-RELACIONAMENTO)

    - Modelo Lógico (ou Modelo de Implementação ou Representativo/Representacional) Oferece conceitos que podem ser facilmente entendidos pelos usuários finais, mas que não está muito longe do modo como os dados são organizados e armazenados no computador. -> MODELO RELACIONAL

    - Modelo Físico (ou Modelo Baixo Nível): Oferece conceitos que descrevem os detalhes de como os dados são armazenados no computador. -> DEPENDE DO SGBD

    :)

  • MODELO CONCEITUAL - DESCRITIVO (MER)

    MODELO LÓGICO - REPRESENTACIONAL/IMPLEMENTACIONAL (RELACIONAL)

  • O MER é um modelo conceitual.

    O MER é um modelo conceitual.

    O MER é um modelo conceitual.

    O MER é um modelo conceitual.

    O MER é um modelo conceitual.

  • MER - ENTIDADE e RELACIONAMENTO é um Modelo Conceitual.

    Banco de dados é usado no Modelo Relacional.

  • O modelo entidade-relacionamento (MER) é o principal exemplo de modelo conceitual ou de alto nível e não de modelo representacional.

    O modelo conceitual representa os conceitos que são facilmente compreendidos por usuários, como entidades, atributos e relacionamentos.

    Já o modelo lógico, representacional ou de implementação constitui uma representação específica de um modelo interno, utilizando as estruturas de BD suportada pelo banco escolhido. O principal exemplo desse modelo é o relacional.

    Gabarito: Errado.

  • # MODELO CONCEITUAL:

    • Modelo entidade-relacionamento (ER/MER)

    ➟ conceitual (como elas vão se relacionar)

    • Diagrama entidade-relacionamento (DER)

    ➟ quando se fala em DIAGRAMA = representação/notação gráfica.

    COMPLEMENTANDO..

    Modelo entidade-relacionamento ou diagrama entidade relacionamento (também chamado MODELO ER, ou simplesmente MER ou DER), (Desenvolvido por Peter Chen em 1976) como o nome sugere, é um MODELO CONCEITUAL de alto nível de abstração, utilizado na Engenharia de Software para descrever os objetos (entidades) envolvidos em um domínio de negócios, com suas características (atributos) e como elas se relacionam entre sim (relacionamentos).

    gab.: ERRADO.

    Fonte: meus resumos + prof. Hachid.

  • essa, depois de uma prova de estatística e RLM, o cara marca certo rapidinho!

  • Gabarito errado.

    O modelo de entidade-relacionamento (MER) consiste em um modelo de dados abstrato, que se encontra no maior nível de abstração, o mais próximo do mundo natural (dos homens). Esse modelo descreve a estrutura de um banco de dados de forma independente de um SGBD particular.

    Segundo a doutrina acadêmica, o modelo de entidade-relacionamento (MER) é baseado em uma percepção de um mundo real que consiste em uma coleção de objetos básicos chamados entidades e em relacionamentos entre esses objetos.

    Por outro lado, o modelo lógico, também conhecido como modelo representacional, representa a estrutura de dados de um banco de dados conforme vista pelos usuários do sistema gerenciador de banco de dados (tabelas, objetos, arquivos)

    O item estaria correto se invés de “modelo entidade-relacionamento (MER)” por “modelo lógico”.


ID
1305118
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Com base nos modelos de banco de dados, julgue os itens subsequentes.

O modelo de dados físico é considerado de baixo nível, o que significa que somente os sistemas gerenciadores de banco de dados conseguem interpretá-lo.

Alternativas
Comentários
  • Modelo físico (baixo nível): descrevem como os dados são armazenados em meio computacional, considera limites impostos pelo SGBD (Sistema Gerenciador de Banco de dados) e pelos requisitos não funcionais dos programas que acessam os dados. O modelo físico é dependente do SGBD em que será implementado. Nesse modelo são representados detalhes de armazenamento interno de informações, que não tem influência sobre a programação de aplicações no SGBD, mas podem influenciar a performance das aplicações (por exemplo, as estruturas de arquivos usadas no acesso às informações).


  • Acho que o erro é porque "baixo nível" significa diversas coisas, e não só dependência do SGBD: este modelo descreve como os dados são armazenados em meio computacional, considera limites impostos pelo SGBD (Sistema Gerenciador de Banco de dados) e pelos requisitos não funcionais dos programas que acessam os dados.

  • E onde está o erro da questão?

  • Segundo o professor Victorino do Dominando-TI o erro da questão está em:


    "(...) somente os sistemas gerenciadores de banco de dados conseguem interpretá-lo.": Um programador ou projetista experiente também consegue interpretar um modelo físico.
    Questão que poderia ter qualquer gabarito na minha opinião... Essa prova da ANATEL/2014 foi terrível...
  • ERRADO


    Modelo Físico: demonstra como os dados são fisicamente armazenados.


    - Estimativa do tamanho do database;

    - Criação de Espaços de Tabelas;

    - Criação de Tabelas;

    - Definição de campos chaves e restrições;

    - Definição de índices e estruturas especiais para os acessos;

    - Considerações sobre carga de tabelas;

    - Aspectos de performance;

    - Considerações sobre desenvolvimento de aplicações.


    Exemplo de criação de tabela

    CREATE TABLE Persons
    (
    PersonID int,
    LastName varchar(255),
    FirstName varchar(255),
    Address varchar(255),
    City varchar(255)
    );


    Se entendo o que está acima, então é diferente de "...o que significa que somente os sistemas gerenciadores de banco de dados conseguem interpretá-lo.".


    FONTES:

    Read more: http://www.linhadecodigo.com.br/artigo/332/planeje-o-seu-modelo-de-dados.aspx#ixzz3lCvRFpsX

    https://pt.wikipedia.org/wiki/Modelagem_de_dados

    http://www.w3schools.com/sql/sql_create_table.asp

  • Segundo o professor do estrategia, o modelo conceitual tbm pode ser chamado de alto nível e o MODELO FISICO de BAIXO NIVEL.



    Conceitual ou de alto nível – oferecem conceitos próximos de como os usuários percebem os dados. (e.g.: modelo ER)



    Físicos ou de baixo nível – oferecem conceitos que descrevem os detalhes de como os dados são armazenados no computador, em geral, em discos magnéticos

    FONTE: https://www.estrategiaconcursos.com.br/ ... -de-dados/

  • O modelo de dados físico é considerado de baixo nível (CERTO) o
    que significa que somente (Errado) os sistemas gerenciadores de
    banco de dados conseguem interpretá-lo.

    Um usuário avançado de banco de dados consegue entender um modelo de dados fisico.

  • Estratégia:

    Não podemos restringir o seu entendimento ao SGBD, outros componentes, como o sistema operacional, devem ser capazes de ler ou interpretar os dados.

  • E os programadores pika tbm!

  • E o programador que desenvolveu tudo!?!

  • GABARITO "ERRADO"

    MODELO FÍSICO é de baixo nível; oferece conceitos que descrevem os detalhes de como os dados são armazenados no computador; voltado para os especialistas e não para o usuário final; totalmente dependente do SGBD; nível de abstração baixo.


ID
1305124
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Julgue os itens seguintes, a respeito das linguagens de banco de dados.

A DDL (data definition language) é responsável pela especificação da instância do banco de dados e também pode ser usada para especificar propriedades adicionais dos dados, como restrições de consistência.

Alternativas
Comentários
  • O erro na questão é confundir os conceitos de Instância com Esquema. 

    Para Silberschatz:
    Instância: A coleção das informações armazenadas no banco de dados em um determinado momento.
    Esquema: O projeto geral do banco de dados é o esquema do banco de dados. Os esquemas raramente – ou nunca – são modificados.

    A questão inverte os conceitos
    Ainda segundo Silberschatz, “Especificamos um esquema de banco de dados por um conjunto de definições expresso por uma linguagem especial chamada de definição de dados (DDL). A DDL também é usada para especificar propriedades adicionais dos dados.

    Os valores de dados armazenados no banco de dados precisam satisfazer certas retrições de consistência... A DDL oferece recursos para especificar essas retrições...”

    O examinador parece ter retirado essa questão do livro "Sistemas de Banco de Dados" do Albrahan Silberschatz, pois possui fragmentos muito semelhantes a definições contidas lá.

    Referência:

    Sistemas de Bancos de Dados. Albrahan Silberschatz. 5 ed. Pg 28.

  • Complementando...

     

    A DDL, Data Definition Language ou Linguagem de Definição de Dados, apesar do nome não interage com os dados e sim com os objetos do banco.

    São comandos desse tipo o CREATE, o ALTER e o DROP.

     

    Já a DML, Data Manipulation Language, ou Linguagem de Manipulação de Dados, interage diretamente com os dados dentro das tabelas.
    São comandos do DML o INSERT, UPDATE e DELETE e alguns autores inserem aqui o famoso SELECT.

     

    Fonte: Devmedia

  • Pense num assuntozinho confuso é DDL e DML.

    DDL – definição do sistema

    SDL – especificação do esquema;

    VDL – Criação de Views

    DML – Data manipulation (manipulação)

  •  DDL (Definição) -> Manipula a ESTRUTURA

    ​DML (Manipulação) -> Manipula os DADOS

  •  

    DDL: create table

    alter table     

    drop table= exclu a tabela

    Delete= apaga o conteúdo da tabela(linha)

    Update

    select

    Indo um pouco mais além da questão...

    Categorias do SQL:

    DDL (DATA DEFINITION LANGUAGE) - Linguagem de Definição de Dados

    CREATE criar bancos de dados, tabelas, índices, entre outros. (Ex: CREATE TABLE ou CREATE VIEW) (CREATE INDEX cria o índice da tabela)

    DROP deletar uma tabela do banco de dados. Apaga a tabela. (O comando DROP TABLE permite excluir do banco de dados a definição de uma tabela e de todos os seus dados.)

    ALTER apagar os dados de uma tabela do banco de dados. Altera a estrutura da tabela. (Ex: Para alterar a estrutura de uma tabela do banco de dados e incluir nela uma nova foreign key, é correto utilizar o comando ALTER TABLE)

    TRUNCATE adicionar, deletar ou modificar colunas do banco de dados. (Ex: TRUNCATE TABLE)

    RENAME renomear uma tabela do banco de dados. (Ex: RENAME TABLE)

    ------------------

    DML (DATA MANIPULATION LANGUAGE) - Linguagem de Manipulação de Dados

    SELECT realizar consultas a dados de uma ou mais tabelas do banco de dados. (Ex: SELECT... FROM) ou (SELECT... FROM... WHERE) ou (SELECT... FROM... GROUP BY) ou (SELECT... FROM... GROUP BY... HAVING). 

    INSERT inserir um registro em uma tabela do banco de dados. (Ex: INSERT INTO .... VALUES)

    UPDATE mudar valores de dados de registros de uma tabela do banco de dados. (Ex: UPDATE... SET... WHERE)

    DELETE remover linhas existentes de uma tabela do banco de dados. Apaga o conteúdo da tabela. (Ex: DELETE... FROM... WHERE)

    -----------------

    TCL (TRANSACTION CONTROL LANGUAGE) - DTL (DATA TRANSACTION LANGUAGE)

    COMMIT finalizar uma transação dentro de um sistema gerenciador de banco de dados. Utilizado para salvar permanentemente uma transação em um banco de dados. Utilizado para efetivar as mudanças realizadas pelas transações.

    ROLLBACK descartar mudanças nos dados desde o último COMMIT ou ROLLBACK.

    --------------

    DCL (DATA CONTROL LANGUAGE) - Linguagem de Controle de Dados

    GRANT - utilizado para conceder permissão a um usuário em relação a algum objeto. Permite conceder privilégios.

    REVOKE - utilizado para remover ou restringir a capacidade de um usuário de executar operações. Permite revogar ou cancelar privilégios.

    Fonte: Israel Freitas

      decora e vai para prova

  • Gab. E

     

    DDL – Data Definition Language ( DDL) são usadas para definir a estrutura de banco de dados ou esquema. Alguns exemplos:

    CREATE- para criar objetos no banco de dados.

    ALTER – altera a estrutura da base de dados.

    TRUNCATE – remover todos os registros de uma tabela, incluindo todos os espaços alocados para os registros são removidos.

     

    A linguagem de manipulação de dados DDL – Data Definition Language ( DDL) é usada para, entre outras finalidades, criar e alterar estruturas de tabelas em um SGBD.


ID
1305127
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Julgue os itens seguintes, a respeito das linguagens de banco de dados.

A linguagem de manipulação de dados DML (data manipulation language) permite a recuperação, inclusão, exclusão ou modificação de informações do banco de dados, que são operações modificadoras da instância do banco de dados.

Alternativas
Comentários
  • Examinador novalmente usou as definições de esquema e instância e as relacionou com DML. 

    Para Silberschatz:
    Instância: A coleção das informações armazenadas no banco de dados em um determinado momento.
    Esquema: O projeto geral do banco de dados é o esquema do banco de dados. Os esquemas raramente – ou nunca – são modificados.

    Silberschatz ainda faz uma analogia em seu livro com linguagem de programação:

    "O conceito de esquemas e instâncias de banco de dados pode ser entendido por analogia com um programa escrito em linguagem de programação. Um esquema de banco de dados corresponde às declarações de variável (juntamente com as definições associadas) em um programa. Cada variável possui um valor específico em um dado instante. Os valores das variáveis em um programa em um ponto no tempo correspondem a uma instância de um esquema de banco de dados."

    Referência:

    Sistemas de Bancos de Dados. Albrahan Silberschatz. 5 ed. Pg 28.



  • Mas se seguirmos esse conceito que o colega usuario_concurseiro postou então a questão estaria correta. Pelo conceito de instância do Silberschatz não consegui visualizar o erro da questão. Se alguém pude auxiliar...

  • Acredito que a recuperação não é uma operação modificadora da instância do BD.

  • Inicialmente está questão foi considerada CORRETA, pois provavelmente a banca queria cobrar conhecimento da diferença entre esquema e instância, mas entraram com recurso, pois consulta não modifica dados. Segue justificativa da banca para alterar o gabarito para ERRADO: "Nem todas as operações elencadas no item são modificadoras da instância do banco de dados. Não é correta a atribuição dessa característica à recuperação de informações. Por esse motivo, opta-se pela alteração do gabarito do item."

  • Inclusão, Atualização e Exclusão - somente

  • Inicialmente está questão foi considerada CORRETA, pois provavelmente a banca queria cobrar conhecimento da diferença entre esquema e instância, mas entraram com recurso, pois consulta não modifica dados. Segue justificativa da banca para alterar o gabarito para ERRADO:


    "Nem todas as operações elencadas no item são modificadoras da instância do banco de dados. Não é correta a atribuição dessa característica à recuperação de informações. Por esse motivo, opta-se pela alteração do gabarito do item."


    Examinador novalmente usou as definições de esquema e instância e as relacionou com DML. 


    Para Silberschatz:


    InstânciaA coleção das informações armazenadas no banco de dados em um determinado momento.

    EsquemaO projeto geral do banco de dados é o esquema do banco de dados. Os esquemas raramente – ou nunca – são modificados.


    Silberschatz ainda faz uma analogia em seu livro com linguagem de programação:


    "O conceito de esquemas e instâncias de banco de dados pode ser entendido por analogia com um programa escrito em linguagem de programação. Um esquema de banco de dados corresponde às declarações de variável (juntamente com as definições associadas) em um programa. Cada variável possui um valor específico em um dado instante. Os valores das variáveis em um programa em um ponto no tempo correspondem a uma instância de um esquema de banco de dados."


    Referência:


    Sistemas de Bancos de Dados. Albrahan Silberschatz. 5 ed. Pg 28.

  • DDL - Linguagem de Definição de Dados, apesar do nome não interage com os dados e sim com os objetos do banco. São comandos desse tipo o CREATE (Criar), o ALTER (Alterar) e o DROP (Soltar).

    DML - Linguagem de Manipulação de Dados, interage diretamente com os dados dentro das tabelas. São comandos do DML o INSERT (Inserir), UPDATE (atualizar) e DELETE (Excluir) e alguns autores inserem aqui o famoso SELECT.

    Instância: A coleção das informações armazenadas no banco de dados em um determinado momento.

    Esquema: O projeto geral do banco de dados é o esquema do banco de dados. Os esquemas raramente – ou nunca – são modificados.

    Gabarito: Errado. Não tem a "recuperação".

    Outras Questões:

    Q435039: A DDL (data definition language) é responsável pela especificação da instância do banco de dados e também pode ser usada para especificar propriedades adicionais dos dados, como restrições de consistência. (E)

    Q67122: A linguagem DDL permite definir parâmetros do banco de dados como nível de acesso e estrutura do banco. (E)

  • LINGUAGEM SQL (cria o nível modelo físico)

     

    DDL: create table

    alter table     

    drop table= exclu a tabela

    Delete= apaga o conteúdo da tabela(linha)

    Update

    select

    Indo um pouco mais além da questão...

    Categorias do SQL:

    DDL (DATA DEFINITION LANGUAGE) - Linguagem de Definição de Dados

    CREATE criar bancos de dados, tabelas, índices, entre outros. (Ex: CREATE TABLE ou CREATE VIEW) (CREATE INDEX cria o índice da tabela)

    DROP deletar uma tabela do banco de dados. Apaga a tabela. (O comando DROP TABLE permite excluir do banco de dados a definição de uma tabela e de todos os seus dados.)

    ALTER apagar os dados de uma tabela do banco de dados. Altera a estrutura da tabela. (Ex: Para alterar a estrutura de uma tabela do banco de dados e incluir nela uma nova foreign key, é correto utilizar o comando ALTER TABLE)

    TRUNCATE adicionar, deletar ou modificar colunas do banco de dados. (Ex: TRUNCATE TABLE)

    RENAME renomear uma tabela do banco de dados. (Ex: RENAME TABLE)

    ------------------

    DML (DATA MANIPULATION LANGUAGE) - Linguagem de Manipulação de Dados

    SELECT realizar consultas a dados de uma ou mais tabelas do banco de dados. (Ex: SELECT... FROM) ou (SELECT... FROM... WHERE) ou (SELECT... FROM... GROUP BY) ou (SELECT... FROM... GROUP BY... HAVING). 

    INSERT inserir um registro em uma tabela do banco de dados. (Ex: INSERT INTO .... VALUES)

    UPDATE mudar valores de dados de registros de uma tabela do banco de dados. (Ex: UPDATE... SET... WHERE)

    DELETE remover linhas existentes de uma tabela do banco de dados. Apaga o conteúdo da tabela. (Ex: DELETE... FROM... WHERE)

    -----------------

    TCL (TRANSACTION CONTROL LANGUAGE) - DTL (DATA TRANSACTION LANGUAGE)

    COMMIT finalizar uma transação dentro de um sistema gerenciador de banco de dados. Utilizado para salvar permanentemente uma transação em um banco de dados. Utilizado para efetivar as mudanças realizadas pelas transações.

    ROLLBACK descartar mudanças nos dados desde o último COMMIT ou ROLLBACK.

    --------------

    DCL (DATA CONTROL LANGUAGE) - Linguagem de Controle de Dados

    GRANT - utilizado para conceder permissão a um usuário em relação a algum objeto. Permite conceder privilégios.

    REVOKE - utilizado para remover ou restringir a capacidade de um usuário de executar operações. Permite revogar ou cancelar privilégios.

    Fonte: Israel Freitas

     

  • GAB: ERRADO

    LINGUAGEM DE MANIPULAÇÃO DE DADOS (DML)

    Esse subconjunto possui comandos que possibilitam a inserção, a atualização e exclusão de registros em uma tabela. São comandos DML: INSERT  DELETE  UPDATE  SELECT

    Portanto, a (DML) não permite MODIFICAÇÃO de tabelas, pois este comando faz parte da Linguagem de Definições de Dados (DDL)

    OBSERVAÇÃO: Algumas literaturas colocam o SELECT como integrante do subconjunto DQL (Data Query Language – Linguagem de Consulta de Dados).

    FONTE: Professor Rafael Araújo (ALFACON)

  • DDL - Linguagem de Definição de Dados

    Linguagem de definição de dados (ou DDL, de Data Definition Language) é o conjunto de

    comandos dentro da SQL usada para a definição das estruturas de dados, fornecendo as instruções

    que permitem a criação, modificação e remoção das tabelas, assim como criação de índices. Estas

    instruções SQL permitem definir a estrutura de uma base de dados, incluindo as linhas, colunas,

    tabelas, índices, e outros metadados.

    Entre os principais comandos DDL estão CREATE (Criar), DROP (deletar) e ALTER (alterar)

    Exemplos: CREATE DATABASE meu_banco_de_dados

    CREATE TABLE minha_tabela

    DML - Linguagem de Manipulação de Dados

    Linguagem de Manipulação de Dados (ou DML, de Data Manipulation Language) é o grupo de

    comandos dentro da linguagem SQL utilizado para recuperação, inclusão, remoção e modificação

    de informações em banco de dados.

    Os principais comando DML são SELECT (Seleção de Dados), INSERT (Inserção de Dados), UPDATE

    (Atualização de Dados) e DELETE (Exclusão de Dados).

    A real diferença entre a DDL e DML é que com a DDL criamos, alteramos e na DML selecionamos,

    inserimos e updates em banco de dados...

    Espero ter ajudado!


ID
1305145
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

Com relação à aplicação do Ajax, julgue os itens que se seguem.

Da mesma forma que as páginas HTML utilizam os objetos HttpRequest e HttpResponse para enviar e receber solicitações ao servidor, o Ajax utiliza os objetos XMLHttpRequest e XMLHttpResponse para comunicação assíncrona.

Alternativas
Comentários
  • Não existe o objeto XMLHttpResponse.

  • Além disso, HTML é uma linguagem de marcação. Ela não utiliza objetos para enviar e receber solicitações. Estas últimas são feitas, via de regra, pelo navegador (browser) por meio de requisições do protocolo HTTP.

  • A resposta é obtida em dois passos registrando um listener na propriedade onreadystatechange e obtendo a resposta na propriedade responseText ou responseXml

  • Em Ajax para receber respostas precisamos de receptores de eventos (event listeners) para as solicitaões que são enviadas ao executar uma transferência de dados usando XMLHttpRequest.


    https://developer.mozilla.org/pt-BR/docs/Web/API/XMLHttpRequest/Usando_XMLHttpRequest

  • AJAX significa Asynchronous JavaScript e XML. Em poucas palavras, é o uso do objeto XMLHttpRequest para se comunicar com os scripts do lado do servidor. Ele pode enviar bem como receber informações em uma variedade de formatos, incluindo JSON, XML, HTML, e até mesmo arquivos de texto. Porém a característica mais atraente do AJAX, é a sua natureza "assíncrona", o que significa que ele pode fazer tudo isso sem a necessidade de atualizar a página. Isso permite a você atualizar partes de uma página com base em eventos do usuário.

    fonte: https://developer.mozilla.org/pt-BR/docs/Web/Guide/AJAX/Getting_Started

  • Para a CESPE existe o XMLHttpResponse. Pra banca nenhuma existe, mas pra CESPE existe. Logo, fica sabido que o erro não consiste na presença dessa classe.

  • Para capturar as repostas do servidor, utilizando o ajax, existem duas possibilidades:

    reponsexml (objeto)

    responsetext (string)

  • Não existe esse tal Response, o que existe é isso https://www.w3schools.com/xml/ajax_xmlhttprequest_response.asp


ID
1305151
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

Com relação à aplicação do Ajax, julgue os itens que se seguem.

Como o objeto XMLHttpRequest se encarrega das requisições, mesmo sem suporte à tecnologia JavaScript, é desnecessário que tal suporte esteja habilitado no navegador para o uso do Ajax.

Alternativas
Comentários
  • A tecnologia JavaScript deve estar habilitada no navegador do usuário para que o Ajax tenha efeito.

  • Enquanto em uma aplicação Web clássica o navegador tem que ir buscar as informações no servidor e retornar para o cliente, no Ajax ocorre de forma diferente. No carregamento da página, toda a lógica de processamento de dados é passado ao cliente. Quando o usuário faz uma requisição, quem busca e trás essas informações é o JavaScript, de forma assíncrona, não causando assim o chamado “reload” na tela. O tratamento dos dados, seu formato e exibição fica toda por conta do script que foi carregado inicialmente quando se acessou a página. O processo inicial de carregamento é mais lento que de uma aplicação comum, pois muitas informações são pré-carregadas. Mas depois, somente os dados são carregados, tornando assim o site mais rápido.

    http://codigofonte.uol.com.br/artigos/o-que-e-o-ajax-e-como-ele-funciona

  • Se usuário desativar o JS do seu navegador, logo a aplicação pode parar de funcionar.

ID
1305154
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

Com relação à aplicação do Ajax, julgue os itens que se seguem.

Ajax é um termo utilizado para descrever o processo embasado em JavaScript que se utiliza do objeto XMLHttpRequest para recuperar informações do servidor de forma assíncrona.

Alternativas
Comentários
  • Exatamente este o conceito: 


    Ajax (also AJAX; /ˈeɪdʒæks/; short for asynchronous JavaScript and XML) is a group of interrelated Web development techniques used on the client-sideto create asynchronous Web applications. With Ajax, web applications can send data to and retrieve from a server asynchronously (in the background) without interfering with the display and behavior of the existing page. 

    Data can be retrieved using the XMLHttpRequest object. Despite the name, the use of XML is not required (JSON is often used in the AJAJ variant), and the requests do not need to be asynchronous.

    Ajax is not a single technology, but a group of technologies. HTML and CSS can be used in combination to mark up and style information. The DOM is accessed with JavaScript to dynamically display – and allow the user to interact with – the information presented. JavaScript and the XMLHttpRequest object provide a method for exchanging data asynchronously between browser and server to avoid full page reloads.

    Fonte: https://en.wikipedia.org/wiki/Ajax_(programming)


ID
1305157
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

No que se refere à linguagem PHP, julgue os itens subsecutivos.

$_4dias, $äripäev e $margem_ são variáveis válidas no PHP.

Alternativas
Comentários
  • Em PHP as variáveis devem iniciar com o símbolo $. Após esse símbolo deve vir o identificador da variável, ou seja, o nome pelo qual ela será referenciada durante a execução do programa.

    Veja exemplos de variáveis válidas:

    1

    2

    3

    4

    $santos_o_campeao

    $nota1

    $professor1

    $casal20

    Agora veja exemplos de variáveis inválidas:

    1

    2

    3

    4

    $100porcento

    $4

    $10colocar

    $6tenta

    As variáveis nunca devem começar com números, e é recomendável que você sempre as identifique com letras minúsculas, pois o PHP faz distinção entre maiúsculas e minúsculas, ou seja, a variável $time_campeao é diferente de $Time_campeao.


    http://www.programadorjunior.com.br/variaveis-em-php/

  • Afirmativa está CORRETA.

    que poderia gerar certa dúvida nesta questão é a variável äripäev, pois ela está acentuada. Mas fiquem tranquilos, pois a variável pode ser acentuada sim. Quanto as proibições, já sabemos que as variáveis só podem ser iniciadas por letras ou pelo caractere _, o chamado underscore. Sendo assim, a alternativa é correta!

  • correto-

    em php, variaveis podem conter underscore, letras, numeros e outros caracteres. so nao pode iniciar com numero.

  • CORRETO

    "... são variáveis válidas...."

    O que NÃO pode é: catacteres especiais e inicar com números.


ID
1305160
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

No que se refere à linguagem PHP, julgue os itens subsecutivos.

Existem três tipos de operadores em PHP: os unários, que operam em apenas uma sentença; os binários, que retornam o valor de acordo com a operação realizada em duas sentenças; e os ternários, que entre dois valores selecionam um, a depender de um terceiro.

Alternativas
Comentários
  • Há três tipos de operadores: 
    * Primeiramente, os operadores unários, que operam em apenas um valor. Por exemplo, ! (operador de negação) ou o ++ (operador de incremento). 
    * No segundo grupo estão os operadores binários, é o grupo que contém a maioria dos operadores que o PHP suporta.

    *O terceiro grupo é do operador ternário: ?:. Ele pode ser usado para selecionar entre dois valores dependendo de uma terceira, em vez de selecionar duas sentenças ou encadeamentos de execução.
    Fonte: http://php.net/manual/pt_BR/language.operators.php
  • Exemplos:
    Unário:  contador++ ; !x
    Binário:  a+b ;  x / y
    Ternário:  verdade ? x : y   que "significa"   if(verdade){ x }else{ y }


ID
1305166
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

No que se refere à linguagem PHP, julgue os itens subsecutivos.

O script PHP abaixo está correto e exibe o número 9 como saída. < ?php function soma($b==5, $c==4){ return $b+$c; } echo soma(); ? >

Alternativas
Comentários
  • Estaria correto, se fosse uma passagem de parâmetro por referência, e não por valor...

    Por referência: (&$b==5, &$c==4)

    Usa o & (e comercial) antes da declaração

  • o final tinha que ser echo soma($b+$c);?>


  • nos argumentos da funcao o duplo == é errado. correto seria simples.

  • Em PHP:

    Operador de atribuição: " = "

    Operador de comparação: " == " (igual); " === " (idêntico); " != " (diferente) ... etc.


    Fonte:http://php.net/manual/pt_BR/language.operators.comparison.php

  • O correto é somente = e não ==, quando é utilizado = na passagem de parâmetro é definido o valor default da variável caso não seja informado.

  • Nossa cara, que bizarro o q acabei de ver..... kkk

  • e-

    o correto é

    function soma($b=5, $c=4){
    return $b+$c; }
    echo soma();

  • Operador de atribuição ao invés de comparação.


ID
1305169
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

No que se refere à linguagem PHP, julgue os itens subsecutivos.

A utilização do PHP atende a mais de uma finalidade: gerar scripts no lado servidor, que é o uso mais comum da linguagem; gerar scripts em linha de comando, caso em que é necessário apenas o interpretador; e escrever aplicações para desktop, situação em que é necessária a extensão PHP-GTK.

Alternativas
Comentários
  • O PHP é focado principalmente nos scripts do lado do servidor, portanto, você pode fazer qualquer coisa que outro programa CGI pode fazer, como: coletar dados de formulários, gerar páginas com conteúdo dinâmico ou enviar e receber cookies. Mas o PHP pode fazer muito mais.

    Esses são os maiores campos onde os scripts PHP podem ser utilizados:

    • Scripts no lado do servidor (server-side). Este é o mais tradicional e principal campo de atuação do PHP. Você precisa de três coisas para isto funcionar. O interpretador do PHP (CGI ou módulo do servidor), um servidor web e um navegador web. Você precisa rodar o servidor web conectado em uma instalação PHP. Você pode acessar os resultados de seu programa PHP com um navegador web, visualizando a página PHP através do servidor web. Tudo isso pode rodar na sua máquina pessoal se você estiver apenas experimentando programar com o PHP. Veja a seção das instruções de instalação para mais informações.
    • Scripts de linha de comando. Você pode fazer um script PHP para executá-lo seu servidor web nem navegador. A única coisa necessária é o interpretador PHP. Esse tipo de uso é ideal para script executados usando o cron (on *nix or Linux) ou o Agendador de Tarefas (no Windows). Esses scripts podem ser usados também para rotinas de processamento de texto simples. Veja a seção Utilizando o PHP em linha de comando para mais informações.
    • Escrever aplicações desktop. O PHP provavelmente não é a melhor linguagem para criação de aplicações desktop com interfaces gráficas, mas se você conhece bem o PHP, e gostaria de usar alguns dos seus recursos avançados nas suas aplicações do lado do cliente, você pode usar o PHP-GTK para escrever programas assim.

    http://php.net/manual/pt_BR/intro-whatcando.php

    Portanto Item CERTO


ID
1305172
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

No que diz respeito à tecnologia de desenvolvimento móvel para Android, julgue os itens que se seguem.

O sistema operacional Android tem o Linux como base, o que permite a utilização simultânea de aplicações que podem ser executadas em segundo plano, de forma transparente para o usuário

Alternativas
Comentários
  • Correto.

    O Android, que recebeu o nome Bender no começo, mas devido a briga com a Fox, abandonou a ideia de nomear as versões com nomes de robôs, seguindo nomes de guloseimas como CupCake, Donut, ... , KitKat e Lollipop.

  • Exemplo de funcionalidades que executam em segundo plano são as notificações das redes sociais, enquanto você utiliza uma, pode receber notificaçoes de outra.

  • Tanto o Sistema Operacional Linux quanto o Android foram criados pela plataforma do UNIX, mas como o Linux veio primeiro então o Android é considerado a evolução para Smartphones. Quando a questão disse que uma aplicação pode ser executada em segundo plano é, por exemplo, quando o usuário deixar o Wi-Fi ligado e recebe uma mensagem no aplicativo Whatsapp enquanto está utilizando um aplicativo para reproduzir áudio. Devemos também nos atentar que as aplicações desenvolvidas para Android são escritas em Java, não sendo, entretanto, consideradas uma máquina virtual Java.

  • Isso mesmo. Lembre-se que o Android funciona sobre o Kernel do Linux. Também permite a utilização simultânea de aplicativos e, quando estes aplicativos não estão em uso, o próprio sistema os desativa para economia de bateria.                                        

    Resposta: Certo

  • Gabarito: Certo.

    Só uma complementação: Essas atividades em segundo plano, ou background, estão totalmente relacionadas com a memória RAM e processador do dispositivo. A exemplo, atualmente, celulares que apresentam valores de 4Gb para cima, conseguem deixar várias tarefas executando em segundo plano, de modo que não são fechadas e reiniciadas quando o usuário retorna para elas. Isso é muito comum, ainda, em automação de rotinas de processamento, em que o usuário deixa o programa em segundo plano realizando os processamentos e pode utilizar o sistema operacional livremente até o fim da tarefa. Quanto mais RAM e processamento, melhor a experiência.

    Bons estudos!

  • Correto, porque o Android realmente funciona sobre o Kernel Linux. Além disso, é permitida utilização de vários aplicativos simultaneamente. Quando estes aplicativos não estão sendo utilizados, o próprio sistema desativa-os, com a finalidade de economizar a bateria.

  • "de forma transparente"

    1) invisível (o usuário não verá)

    2) de forma clara (o usuário verá)

    escolha uma opção e boa sorte!

  • CERTO

    sistema Android consiste em um Kernel baseado no Kernel Linux, especificamente do ramo (LTS), suporte a longo tempo. ... O Android é uma distribuição Linux de acordo com a Linux Foundation, com a chefe do projeto open-source do Google, Chris DiBona, e outros diversos jornalistas.


ID
1305175
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

No que diz respeito à tecnologia de desenvolvimento móvel para Android, julgue os itens que se seguem.

O desenvolvimento de aplicações web e o de aplicações nativas são as principais formas de desenvolvimento móvel.

Alternativas
Comentários
  • E a híbrida, não conta? =/

  • CESPE quando é C ou E é tudo muito subjetivo. Deveria ser mais objetiva.

    Pois é, Leonardo, apesar de ter acertado, fui no chute, pq existe o hibrido tb...

  • A forma hibrida é a dev. web + dev. nativa já consideradas na acertiva pela lógica. Logo a acertiva tá Correta!!!

  • Certo

    Nativa - Que usa a linguagem padrão do SO do dispositivo;

    Híbrida - Que mistura HTML5 com a engine da linguagem nativa;

    Web - Que é desenvolvida em HTML5

  • Essa questão é um pouco polêmica, mas digamos que sim. Devido às aplicações nativas serem as que vêm no próprio sistema operacional instaladas.

    Resposta: Certo

  • São essas duas formas principais – o tipo híbrido é uma combinação do Nativo + Web.


ID
1305181
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Acerca da qualidade de software, julgue os itens a seguir.

O desenvolvedor do software é responsável por registrar os resultados das avaliações não conclusivas, cabendo a um comitê de qualidade definir as ações a serem realizadas para sanar essas eventualidades.

Alternativas
Comentários
  • Quem desenvolve não pode auditar, não faz sentido. O cara não vai se prejudicar. É conflito de interesse.

  • Concordo com o colega Pedro, mas alguém conhece alguma justificativa mais formal para essa questão?

  • o problema da questão pra mim é o contexto. resultado de avaliação pode ser de qualquer coisa, inclusive testes.


ID
1305184
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Acerca da qualidade de software, julgue os itens a seguir.

Como forma de prever a qualidade do produto de software em operação, recomenda-se que sejam feitas várias avaliações de qualidade ao longo do desenvolvimento, mantendo-se e analisando-se os resultados obtidos.

Alternativas
Comentários
  • c-

    qualidade de sw segue um modelo consoante o autor (juran, Demming etc). qualidade de sw segue metricas, que sao indicadores mediveis e observaveis para comprovacao da qualidade.


ID
1305187
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Com relação à gestão de requisitos e de configuração, julgue os itens subsequentes.

Nos processos iterativos de desenvolvimento de software, o tratamento de mudanças em requisitos deve ser priorizado com a realização de um processo formal de gerenciamento de mudanças.

Alternativas
Comentários
  • Alguém sabe justifica-la?

  • Os passos fundamentais do processo estão em iniciar o desenvolvimento com um subconjunto simples de Requisitos de Software e iterativamente alcançar evoluções subsequentes das versões até o sistema todo estar implementado. A cada iteração, as modificações de projeto são feitas e novas funcionalidades são adicionadas.

    Não há necessidade de formalismo, o processo é simples envolve construções modulares e várias validações; o que permite identificar mudanças em requisitos rapidamente e tratá-las sem grandes impactos.


    http://pt.wikipedia.org/wiki/Desenvolvimento_iterativo_e_incremental

  • A frase "Nos processos iterativos de desenvolvimento de software (...)" matou a questão porque generalizou. Por exemplo, o XP é Iterativo, mas não requer um processo formal de tratamento de mudanças! E mesmo se pensar no RUP, onde existe a disciplina Gestão de Configuração e Mudança, ela pode ser excluída do processo se o Engenheiro de Processos achar necessário. Questão errada.

  • 2015
    As mudanças de requisitos em processos ágeis de desenvolvimento não seguem um processo formal de gerenciamento de requisitos.

    certa


ID
1305193
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Com relação à gestão de requisitos e de configuração, julgue os itens subsequentes.

No processo tradicional de desenvolvimento em cascata, a gestão de configuração começa a atuar no momento em que todos os testes são concluídos.

Alternativas
Comentários
  • Não encontrei na literatura o processo gestão de configuração no Modelo em Cascata.

  • Em outras palavras, a Gerência de Configuração de Software tem como objetivo responder as seguintes perguntas:

    • O que mudou e quando?
    • Por que mudou?
    • Quem fez a mudança?
    • Podemos reproduzir esta mudança?

    Cada uma dessas perguntas corresponde a uma das atividades realizadas pela Gerência de Configuração de Software. O controle de versão é capaz de dizer o que mudou e quando mudou. O controle de mudanças é capaz de atribuir os motivos a cada uma das mudanças. A Auditoria por sua vez responde as duas últimas perguntas: Quem fez a mudança e podemos reproduzir a mudança?


    Antes de você testar e até mesmo de construir, alguém precisa autorizar a mudança com base na avaliação do impacto e dos riscos. É preciso controlar as mudanças pela identificação dos produtos do trabalho que serão alterados.


    http://pt.wikipedia.org/wiki/Ger%C3%AAncia_de_configura%C3%A7%C3%A3o_de_software

  • De acordo com PRESSMAN, "Gestão de configuração é um conjunto de atividades de rastreamento e controle
    iniciadas quando um projeto de engenharia começa e termina apenas quando o software sai de operação."


    Fonte: Engenharia de Software, PRESSMAN, 7ed.


ID
1305196
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Com relação à gestão de requisitos e de configuração, julgue os itens subsequentes.

A rastreabilidade de requisitos identifica a dependência existente entre requisitos distintos, o que possibilita a avaliação do impacto em decorrência da alteração de um requisito em outro requisito, mesmo após a implantação desse requisito em ambiente de produção.

Alternativas
Comentários
  • A rastreabilidade de requisitos ajuda e auxilia a compreensão dos relacionamentos existentes entre os requisitos do software.

    Questão (Certa)

  • c-

    esse uso pode ser visto na matriz de rastreamento, o que é uma tabela que correlaciona requisitos e suas relacoes em alto nivel para detalhar o produto de sw, guiando tb os testes e casos de uso.


ID
1305199
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

A respeito de engenharia de software, julgue os próximos itens.

Nos testes de integração, quando um problema é detectado, o código-fonte do sistema deve ser analisado para se identificarem os componentes do software a serem depurados.

Alternativas
Comentários
  • "Testes de integração, nos quais a equipe de testes deve acessar o código-fonte do sistema. Quando um problema é descoberto, a equipe de integração tenta encontrar a origem do problema e identificar os componentes que devem ser depurados. Os testes de integração geralmente estão relacionados à descoberta de defeitos no sistema."

    Página 357 do livro Engenharia de Software, Ian Sommerville - 8a edição.


ID
1305202
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

A respeito de engenharia de software, julgue os próximos itens.

Na técnica dinâmica de geração de dados, a análise de fluxo dos dados é utilizada para determinar as variáveis de entrada responsáveis pelo comportamento incorreto do programa.

Alternativas
Comentários
  • Apelaram nessa questão. (Correta)

    Fala sobre a geração de dados de Teste.  Diversas técnicas para geração automática de dados de teste podem ser encontradas atualmente:

    Geração de Dados de Teste Aleatória

    Geração de Dados de Teste Baseada em Execução Simbólica

    Geração de Dados de Teste Baseada em Execução Dinâmica :  Esta técnica de geração de dados baseia-se na idéia de que partes do programa podem ser vistas como funções. Em um artigo de Korel 1992 (http://www.cc.gatech.edu/~harrold/6340/cs6340_fall2009/Readings/korel-test-generation.pdf) tem essa frase deles..

  • custava colocar na assertiva "técnica dinâmica de geração de dados de TESTE" ?!


ID
1305208
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

A respeito de engenharia de software, julgue os próximos itens.

A finalidade do processo de homologação de um software é a identificação de defeitos no funcionamento desse software, sob o ponto de vista da expectativa do usuário.

Alternativas
Comentários
  • homologar... já passou pelos testes.. quer ver se o produto foi o que o cliente pediu

  • Errado


    Reescrevendo:

    A finalidade do processo de validação de um software é a identificação de defeitos no funcionamento desse software, sob o ponto de vista da expectativa do usuário.

  • Homologação é efetuada pelo cliente/usuário no final da fase de Iniciação e Validação é efetuada pelo cliente/usuário para as versões de atualização entregues posteriormente à definitiva implantação. Logo, Homologação é a definição e o compromisso instaurado pelo Documento de Requisitos – Homologação é a aprovação de requisitos. Validação é a verificação e aceitação de versões de produto para Testes ou mesmo Manutenções de aprimoramento técnico e mercadológico. 

    fonte: http://unigalera.xpg.uol.com.br/testessw.pdf


ID
1305211
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

A respeito de engenharia de software, julgue os próximos itens.

Em sistemas em tempo real orientados a eventos, é adequada a utilização de um modelo de controle orientado à interrupção.

Alternativas
Comentários
  • Modelo orientado a interrupções: Eles são exclusivamente utilizados em sistemas de tempo real, em que interrupções externas são detectadas por um manipulador de interrupções.

    Fonte: http://es1uenp.blogspot.com.br/2011/10/projeto-de-arquitetura_21.html

  • RESOLUÇÃO:

    Os modelos orientados a interrupções, são descritos para sistema de tempo real.

    Resposta: Certo


ID
1305214
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

A respeito de engenharia de software, julgue os próximos itens.

A recursividade é uma técnica que pode ser utilizada na implementação de sistemas de lógica complexa, com a finalidade de minimizar riscos de ocorrência de defeitos no software.

Alternativas
Comentários
  • Um subprograma é recursivo quando se chama a si mesmo, e sua finalidade é decompor problemas complexos em vários para simplificar.

  • olha como se você viajar um pouco na questão você erra: o que eu pensei para colocar "certo", existem problemas que são mais simples de se resolver com recursão, um exemplo é implementar o mergesort usando a abordagem divide and conquer inerente ao algoritmo, se você implementar esses algoritmos de forma iterativa estará mais propenso a errar a implementação, pois são mais difíceis de resolver dessa forma, logo a recursividade pode minimizar o risco de defeitos quando ela é mais indicada na implementação de problemas, enfim, errei :(

  • fiz de novo e errei de novo

    foda

  • acho q ninguem respondeu com coerencia sobre este item.

  • Acredito que o erro está no fato de que a recursividade não serve para "minimizar riscos de ocorrência de defeitos no software", pois em muitos casos, possui lógica igualmente complexa, o que aumenta ainda mais os riscos.

  • Pessoal, o que minimiza riscos de defeitos são testes de software, não recursividade. 

  • O erro dá questão é "com a finalidade de minimizar riscos de ocorrência de defeitos no software." apesar da recursividade minimizar as falhas de um sistema de software, essa não é a finalidade primária, mas sim representar o raciocínio de forma mais simples.

    Fonte: Calos nas mãos de tanto reescrever essa matéria

  • hoje acertei, pensei como finalidade principal igual o colega de baixo... de fato a recursividade não tem como finalidade principal reduzir defeitos, apenas resolver o problema mesmo

  • RESOLUÇÃO:

    O que pode minimizar os erros, também chamados defeitos de softwares, são os testes de softwares.

    Resposta: Errado

  • Recursividade é uma maneira de solucionar um problema por meio da instanciação de instâncias menores do mesmo problema.

    Grosso modo, a recursividade é uma técnica em que uma função chama a si mesma

    Uma implementação simples não significa de maneira alguma ser mais eficiente. Em geral, um algoritmo iterativo (não-recursivo) é mais eficiente que um algoritmo recursivo (por conta da manutenção de estado, pilhas, etc).

    Portanto, não há essa correlação entre riscos de defeito e complexidade de implementação.

    Fonte: Estratégia concursos


ID
1305217
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Acerca de SOA (service-oriented architeture) e padrões de projeto, julgue os itens seguintes.

Os serviços compostos podem apresentar limitações de segurança, especialmente pelo fato de permitirem que os serviços básicos que os compõem sejam chamados individualmente; não havendo mecanismos que permitam que os serviços básicos sejam chamados apenas pelos serviços de mais alto nível.

Alternativas
Comentários
  • Essas questoes da Cespe, apesar de terem muitas cascas de banana, sao otimas quando voce nao tem ideia do assunto...basta dar uma lidinha com bastante atencao e entender

    Acertei a questao só pelo trecho "Os serviços compostos podem apresentar limitações de segurança(...)"

    Pelo meu entender, é justamente o contrario: serviços compostos aumentam a segurança, por estes serem independentes e nao comprometerem todo o sistema em caso de falha ou bug.

    Posso estar redondamente enganado, por isso, peço que me ajudem porque tambem nao sei nada de SOA :)

  • Achei certa por causa dessa característica:


    "Segurança: Os serviços estão disponíveis na rede, qualquer aplicativo pode consumir esse serviço, os dados são trafegados pela rede podendo ser interceptados."

    Leia mais em: Vantagens e Desvantagens de SOA http://www.devmedia.com.br/vantagens-e-desvantagens-de-soa/27437#ixzz3fUTpzUUf

  • O erro da questão encontra-se no seguinte trecho:


    "[...] não havendo mecanismos que permitam que os serviços básicos sejam chamados apenas pelos serviços de mais alto nível."


    Uma das maneiras de impor controle no uso dos serviços em SOA é com a composição do tipo Orquestração, onde há um participante coordenador, que coordena as chamadas entre os serviços.


    Mozer Fernando, você está equivocado. Serviços compostos podem apresentar vários problemas.

    Imagine um serviço "S" que é composto pelos serviços S1, S2 e S3 e o serviço S1 possua alguma falha de segurança (possivelmente essa falha nem é de conhecimento dos analistas de sistemas). Fica fácil perceber que S1 será um forte candidato a oferecer sérios riscos ao serviço A, que o utiliza.




ID
1305223
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Acerca de SOA (service-oriented architeture) e padrões de projeto, julgue os itens seguintes.

O uso do conceito de delegação em projetos leva a um código dinâmico, normalmente com um ganho de desempenho.

Alternativas
Comentários
  • A delegação de responsabilidades é utilizada em diversos padrões aquiteturais. Apesar de levar a um código mais dinâmico, normalmente há perda de desempenho, já que há diversos níveis onde cada componente trata dos dados sob sua responsabilidade. Assim, conclui-se que a questão está ERRADA.

    Espero ter ajudado!
  • Quanto mais camadas há na aplicação, maior é a perda de desempenho.

  • Em seguida, vem a bomba!!! A pergunta q não quer calar!!!

    Quem, em sã consciencia (e sem conhecimento profundo), marcaria "E" para uma questao dessas???

    Fiquei pensando aqui com meus pausinhos se o método Nishimura não vai passar a ter sentido reverso, ou seja, as bancas passarem a usa-lo para formular questoes erradas cujo erro so podera ser detectado por quem tiver profundo conhecimento!!!

    Fica o reflexo!!!


ID
1305226
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Acerca de SOA (service-oriented architeture) e padrões de projeto, julgue os itens seguintes.

Compensação e 2PC (two phase commit) são técnicas possíveis para a implementação de baixo acoplamento em soluções SOA.

Alternativas
Comentários
  • Pelo que estudei as transações em SOA são por compensação e o 2PC se aplicaria em aplicações co banco de dados distribuídos Dessa forma ao meu ver a resposta correta seria Errado

  • Está errado, segundo este site https://www.assembla.com/spaces/senac_tcc_soa/wiki/3-4_-_Acoplamento_Fraco/print

    Acoplamento Forte = 2PC (two-phase commit)

    Acoplamento Fraco = Compensação

  • Certa.

    De acordo com o livro SOA in Practice The Art of Distributed System Design

    2PC (two-phase commit) 

    An approach for maintaining consistency over multiple systems. In the first phase, all backends are asked to confirm a requested change so that in the second phase the commitment of the updates usually succeeds. In accordance to the principles of loose coupling, in SOA compensation is usually used instead of 2PC. 

    Pode se utilizar as duas abordagens sendo que a compensação é mais utilizada.




  • Esta questão deveria ser Errado, abaixo o link do livro "SOA in Practice: The Art of Distributed System Design" Pag 36. 2PC é acoplamento forte.

    http://books.google.com.br/books?hl=pt-BR&id=jUn0mXGXUIcC&q=two-phase+commit#v=snippet&q=two-phase%20commit&f=false

  • Mauricio, impressionante, você concorda com o gabarito e cola uma referência que vai DE encontro ao gabarito e à sua própria conclusão.

    O texto colado pelo Mauricio corrobora o entendimento de todos os comentários, inclusive o meu: 2PC não é técnica de baixo acoplamento. O próprio texto diz que, para observar os princípios do baixo acoplamento, deve-se usar compensação, e não 2PC.
    De qualquer forma, obrigado ao Mauricio por ter colado a referência.
  • O 2PC é uma técnica possível para implementar o baixo acoplamento, porém é menos eficiente que o Compensation.

    O fato do 2PC resultar em um acoplamento mais forte que o compensation não significa que ele sirva para aumentar o acoplamento.

    Assertiva CORRETA, embora possa confundir.

    em caso de dúvida vale rever o cabeçalho da tabela da pp 36 que o Thiago Castro colocou http://books.google.com.br/books?hl=pt-BR&id=jUn0mXGXUIcC&q=two-phase+commit#v=snippet&q=two-phase%20commit&f=false

    "Possible forms of loose coupling in SOA"

  • A questão é polêmica, mas ela afirma que são "técnicas possíveis", portanto se é possível usar 2PC então está correta.

    Isso é diferente de dizer que 2PC é melhor ou pior que alguma outra técnica.


ID
1305229
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

No que se refere a banco de dados distribuído, programação distribuída, desenvolvimento em nuvem e processamento em GRID, julgue os itens que se seguem.

No Hadoop MapReduce, o JobTracker é o processo-escravo responsável por aceitar submissões de tarefas e disponibilizar funções administrativas.

Alternativas
Comentários
  • Job Tracker: tarefas de Map-Reduce são submetidas ao Job Tracker. Ele precisa falar com o Namenode para conseguir os dados. O Job Tracker submete a tarefa para os nós task trackers. Esses task tracker precisam se reportar ao Job Tracker em intervalos regulares, especificando que estão “vivos” e efetuando suas tarefas. Se o task tracker não se reportar a eles, então o nó é considerado “morto” e seu trabalho é redesignado para outro task tracker. O Job tracker é novamente um ponto crucial de falha. Se o Job Tracker falhar, não poderemos rastrear as tarefas.

    https://imasters.com.br/tecnologia/redes-e-servidores/melhores-de-2014-big-data-e-hadoop-o-que-e-tudo-isso/#

  • O Hadoop é uma implementação de código aberto do paradigma de programação Map-Reduce. Map-Reduce é um paradigma de programação introduzido pelo Google para processar e analisar grandes conjuntos de dados. Todos esses programas que são desenvolvidos nesse paradigma realizam o processamento paralelo de conjuntos de dados e podem, portanto, ser executados em servidores sem muito esforço. A razão para a escalabilidade desse paradigma é a natureza intrinsecamente distribuída do funcionamento da solução. Uma grande tarefa é dividida em várias tarefas pequenas que são então executadas em paralelo em máquinas diferentes e então combinadas para chegar à solução da tarefa maior que deu início a tudo. Os exemplos de uso do Hadoop são analisar padrões de usuários em sites de e-commerce e sugerir novos produtos que eles possam comprar.

     

     

    A arquitetura do MapReduce é semelhante ao do HDFS, master-slave. No MapReduce os componentes são:

    JobTracker: Ele recebe o job MapReduce e programa as tarefas map e reduce para execução, coordenando as atividades nos TaskTrackers;

    TaskTracker: Componente responsável por executar as tarefas de map e reduce e informar o progresso das atividades.

     

    Fonte: imasters e sensedia

  • Na verdade, o JobTracker é o nó mestre no MapReduce, sendo responsável por aceitar as submissões de tarefas globais MapReduce, realizar a função de administração do MapReduce no cluster e atribuir e gerenciar a execução de tarefas map e reduce pelos nós escravos.

  • Gabarito: Errado. A questão descreve o TaskTracker e não o JobTracker.

  • O processo JobTracker roda em nós mestres e não em nós escravos. O

    processo JobTracker possui uma função de gerenciamento sobre o plano

    de execução das tarefas a serem processadas pelo MapReduce. Sua

    função então é designar diferentes nós para processar as tarefas de uma

    aplicação e monitorá-las enquanto estiverem em execução. Um dos objetivos

    do monitoramento é, em caso de falha, identificar e reiniciar uma tarefa no

    mesmo nó ou, em caso de necessidade, em um nó diferente

  • Rápido resumo do Hadoop. (Quase) Tudo o que vc precisa saber sobre o Hadoop em provas.

    ___________

    Os principais elementos (em termos de importancia em provas, sobretudo)do Hadoop sao o MapReduce e HDFS (Hadoop Distributed File System)

    MapReduce realiza o processamento dos dados. É dividido em duas fases: Map e Reduce.

    Map faz o mapeamento, o processamento primário dos dados de entrada (imputs). Reduce gera os resultados desse processamento, as saídas (outputs).

    Componentes do MapReduce

    • Jobtraker - gerenciador do processamento. Distribui, organiza as tarefas (tasks) entre as diversas máquinas. Por ex, direciona algumas para a funçao de map e outras para a de reduce. É único para cada aplicaçao (MASTER)
    • Tasktraker - executa as tarefas repassadas pelo Jobtracker. Instanciado para cada máquina (SLAVE).

    HDFS - Responsável pelo armazenamento de dados, tendo como princípio o acrônimo WORM (Write-once, Read Many - "escrita uma vez, múltiplas leituras" - escrita controlada, leitura livre)

    Componentes HDFS

    • NameNode - Gerencia o armazenamento de dados. É único para cada aplicaçao (MASTER)
    • SecondaryNameNode - Auxilia o NameNode na funçao de gestor do armazenamento. Ou ainda, funciona como alternativa àquele. É único para cada aplicaçao (MASTER)
    • Datanode - É quem executa efetivamente as tarefas de armazenamento. Instanciado para cada máquina (SLAVE).

    Q862680 CESPE - 2018 - TCE-PB - Auditor de Contas Públicas

    Em big data, o sistema de arquivos HDFS é usado para armazenar arquivos muito grandes de forma distribuída, tendo como princípio o write-many, read-once.

    Fonte:

    https://www.devmedia.com.br/hadoop-mapreduce-introducao-a-big-data/30034

  • Hadoop:

    É uma plataforma para desenvolvimento de soluções voltadas para Big Data. Nesta plataforma, é possível criar uma estrutura para armazenamento e processamento de sistemas. Para tanto, é preciso ter:

    • Escalabilidade (horizontal)

    • Processamento paralelo (possibilidade de espalhar o poder de processamento)

    • Confiabilidade

    • Flexibilidade (um sistema flexível)

    • Baixo custo (se custar uma fortuna, pode ser inviável economicamente).

    Entre os módulos utilizados, destacam-se dois: HDFS (Hadoop File System) e MapReduce.

    HDFS é um sistema de armazenamento distribuído de arquivos muito grandes. Sua principal premissa é atender aos 3Vs principais do Big Data. Nele, há escalabilidade e tolerância a falhas. Além disso, segue a regra WORM (Write Once / Read Many), que dita que um dado deve ser escrito uma única vez (write once) – sem poder ser modificado – e lido várias vezes (read many).

    MapReduce, por sua vez, é uma aplicação que trabalha em cima do HDFS para conseguir oferecer um processamento paralelo em um ambiente distribuído. Para tanto, trabalha com agrupamento por chave-valor e transformação de dados maiores em dados menores, fazendo um mapeamento das informações de forma descentralizada e espalhada.

  • P/ fixar - com o comentário do colega:

    Componentes do MapReduce

    • Jobtraker - É único para cada aplicaçao (MASTER) - GERENCIADOR
    • Tasktraker -Instanciado para cada máquina (SLAVE) - ESCRAVO.

    NÃO CONFUNDIR COM:

    Componentes HDFS

    • NameNode -É único para cada aplicaçao (MASTER) - GERENCIADOR
    • SecondaryNameNode -  É único para cada aplicaçao (MASTER) - GERENCIADOR AUXILIAR
    • Datanode - Instanciado para cada máquina (SLAVE) - ESCRAVO

ID
1305232
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

No que se refere a banco de dados distribuído, programação distribuída, desenvolvimento em nuvem e processamento em GRID, julgue os itens que se seguem.

No MapReduce, modelo de processamento de dados paralelo para processamento e análise de grandes volumes de dados, os programas são escritos em um estilo de programação funcional, no qual as funções Map e Reduce devem ser criadas.

Alternativas
Comentários
  • Questão Wiki....

    "MapReduce é um modelo de programação, e framework introduzido pelo Google para suportar computações paralelas em grandes coleções de dados em clusters de computadores. O MapReduce passa a ser considerado um novo modelo computacional distribuído, inspirado pelas funções map e reduce usadas comumente em programação funcional. MapReduce é um “Data-Oriented” que processa dados em duas fases primárias: Map e Reduce."

    Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/MapReduce

  • A MapReduce program is composed of a Map() procedure that performs filtering and sorting (such as sorting students by first name into queues, one queue for each name) and a Reduce() procedure that performs a summary operation (such as counting the number of students in each queue, yielding name frequencies). The "MapReduce System" (also called "infrastructure" or "framework") orchestrates the processing by marshalling the distributed servers, running the various tasks in parallel, managing all communications and data transfers between the various parts of the system, and providing for redundancy and fault tolerance

  • Não entendi essa da banca de afirmar "funções Map e Reduce devem ser criadas", as mesma já existem na linguagem funcional tipo scala.

  • - Map-reduce é um padrão que permite que computações sejam paralelizadas em um cluster.

     

    - A tarefa de mapeamento lê dados de um agregado e os agrupam pares de chave-valor relevantes. Mapeamentos somente leem um único registro de cada vez e podem, assim, ser paralelizados e executados no nodo que armazena o registro.

     

    - A tarefa (reduce) recebe muitos valores de uma única chave de saída, a partir da tarefa de mapeamento, e os resume em uma única saída. Cada redutora trabalha sobre o resultado de uma única chave, de modo que podem ser paralelizados por chave.

     

    - Operações de map-reduce podem ser composta em pipelines, nas quais a saída de uma redução é a entrada do mapeamento de outra operação.

     

    - Se o resultado de uma computação map-reduce for amplamente utilizado, pode ser amazenado como uma visão materializada.

     

    - Visões materializadas podem ser atualizadas por meio de operações map-reduce que apenas computem alterações na visão, em vez de computar novamente tudo desde o início.

     

     

    Fonte: livro NoSQL Essencial - Pramod J.Sadalage/Martin Fowler

  • Certo. O MapReduce é um modelo de programação. O framework fornece as ferramentas para que os usuários criar suas aplicações segundo o modelo, o que inclui criar as funções map e reduce adequadas para suas aplicações específicas. 

    É importante fazer essa distinção, pois há quem pense que o MapReduce é um sistema pronto para ser utilizado em qualquer cenário, sem a necessidade de se realizar essa programação.

  • MapReduce é a forma de programação usada no Big Date, existem outras formas.

    MapReduce --> Estrutura paralela de processamento.

    Etapas:

    MAP (Mapeamento): Nó mestre obtém entradas e particiona em problemas menores e distribui para nós funcionais.

    Reduce (Redução): Nó mestre leva respostas dos subproblemas, combina e produz uma saída.

    Recebe arquivos CSV.

    Node Slave: ''Armazenamento''

    Node Master: ''Gerenciamento"

    Sistema de arquivo do MapReduce: ''HDFS''

    Perseverança!

  • CERTO

    É a mesma aplicação utilizada pelo twitter.

    Ela trabalha em cima do HDFS para oferecer processamento paralelo

    Como o twitter consegue organizar os 3 top do mundo?

    Mapea a informação e reduz realizando agrupamento por chaves-valor.

  • CERTO

    MapReduce (Hadoop)

    Map = processa os DADOS DE ENTRADA

    Reduce = gera os resultados, as SAÍDAS

    • é um modelo de programação que permite o processamento de dados massivos em um algoritmo paralelo e distribuído, geralmente em clusters (conjunto de servidores)
    • oferece um modelo de programação com processamento por meio de uma combinação entre chaves e valores
    • possui grande poder de ARMAZENAMENTO e PROCESSAMENTO de todos os tipos de dados
    • possui software open-source (código aberto)
    • é usado no Big Data, pois possui escalabilidade, durabilidade e disponibilidade
    • Custo é baixo: estrutura gratuita

    Desvantagens:

    • Não é eficiente para tarefas de inteligência analítica iterativas e interativas (computação analítica avançada)
    • Problema de segurança com os dados fragmentados