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só que na prova falta a quinta tarifa!! Teria que ter sido anulada!!
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Complementando a resposta do Rafael...
Podem cobrar 5 tarifas referente a serviços considerados essenciais:
anuidade, emissão de segunda via do cartão, pelo seu uso no saque em
espécie, pelo seu uso para pagamento de contas (por exemplo, faturas e
boletos de cobranças de produtos e serviços) e no pedido de avaliação
emergencial do limite de crédito.
E podem ser cobradas ainda tarifas pela contratação de serviços de envio
de mensagem automática relativa à movimentação ou lançamento na conta de
pagamento vinculado ao cartão de crédito, pelo fornecimento de plástico
de cartão de crédito em formato personalizado, e ainda pelo
fornecimento emergencial de segunda via de cartão de crédito. Esses
serviços são considerados “diferenciados” pela regulamentação.
Fonte: http://www.bcb.gov.br/pre/bc_atende/port/cartao.asp#3
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Putzz.. banca Lixo
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Gabarito C
Quais tarifas podem ser cobradas sobre o cartão de crédito?
Os bancos podem cobrar basicamente cinco tarifas referentes à prestação de serviços de cartão de crédito, considerados serviços essenciais:
1 - anuidade,
2 - emissão de segunda via do cartão,
3 - pelo seu uso no saque em espécie,
4 - pelo seu uso para pagamento de contas (por exemplo, faturas e boletos de cobranças de produtos e serviços) e
5 - no pedido de avaliação emergencial do limite de crédito.
http://www.bcb.gov.br/?CARTAODECREDITOFAQ
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As instituições financeiras são autorizadas pelo Banco Central a cobrar as seguintes TARIFAS:
anuidade;
para emissão de 2ª via do cartão;
para retirada em espécie na função saque;
no uso do cartão para pagamento de contas; e
no caso de pedido de avaliação emergencial do limite de
crédito.
gabarito: C
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Questão muito confusa.
De acordo com o Bacen:
3. Quais tarifas podem ser cobradas sobre o cartão de crédito?
Os bancos podem cobrar basicamente cinco tarifas referentes à prestação de serviços de cartão de crédito: anuidade, emissão de segunda via do cartão, pelo seu uso no saque em espécie, pelo seu uso para pagamento de contas (por exemplo, faturas e boletos de cobranças de produtos e serviços) e no pedido de avaliação emergencial do limite de crédito.
http://www.bcb.gov.br/pre/bc_atende/port/cartao.asp
Na alternativa A não vejo nenhum limitador do tipo: Os bancos somente poderão cobrar anuidade, então não vejo o motivo dela está errada.
Na alternativa D a omissão do 5° motivo e o uso do basicamente pode ser que seja um motivo para invalidar a alternativa, porém acho que ela também está confusa.
Enfim, segue o jogo...
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1º problema de ser a letra C .....Mas os serviços essencias não podem ser cobrados.... conforme a resolução abaixo
2º problema de ser letra C .......isso que a questão cita não são serviços considerados essenciais
RESOLUÇÃO Nº 3.919 http://www.bcb.gov.br/pre/normativos/res/2010/pdf/res_3919_v4_P.pdf
II - os serviços prestados a pessoas naturais são classificados como essenciais,
prioritários, especiais e diferenciados; e
Art. 2º É vedada às instituições mencionadas no art. 1º a cobrança de tarifas pela
prestação de serviços bancários essenciais a pessoas naturais, assim considerados aqueles
relativos a
Problemas das letras A B. Os bancos podem cobrar basicamente 5 tarifas e não 2, tão pouco um tipo conforme afirma a letra A.
3. Quais tarifas podem ser cobradas sobre o cartão de crédito?
Os bancos podem cobrar basicamente cinco tarifas referentes à prestação de serviços de cartão de crédito: anuidade, emissão de segunda via do cartão, pelo seu uso no saque em espécie, pelo seu uso para pagamento de contas (por exemplo, faturas e boletos de cobranças de produtos e serviços) e no pedido de avaliação emergencial do limite de crédito.
(Conforme informado pelo Rafael http://www.bcb.gov.br/?CARTAODECREDITOFAQ
PROBLEMA MAIOR
Não consigo achar legislação que esclareçam as letras D e E. Alguém pode ajudar
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6. Quais são as regras sobre tarifas de cartão de crédito?
As instituições podem cobrar basicamente cinco tarifas referentes à prestação de serviços de cartão de crédito, considerados serviços prioritários: anuidade, emissão de segunda via do cartão, pelo seu uso no saque em espécie, pelo seu uso para pagamento de contas (por exemplo, faturas e boletos de cobranças de produtos e serviços) e no pedido de avaliação emergencial do limite de crédito.
Além disso, podem ser cobradas tarifas pela contratação de serviços de envio de mensagem automática relativa à movimentação ou lançamento na conta de pagamento vinculada ao cartão de crédito, pelo fornecimento de plástico de cartão de crédito em formato personalizado e pelo fornecimento emergencial de segunda via de cartão de crédito. Esses serviços são considerados diferenciados pela regulamentação.
(http://www.bcb.gov.br/pre/bc_atende/port/servicos5.asp)
Do trecho acima, elimina-se b), c) e d).
e) Os bancos podem cobrar tarifas referentes à prestação de serviços de cartão de crédito, conforme os serviços contratados pelos bancos e repassados aos usuários dos cartões de crédito. Errado. Os serviços devem ser contratados pelos clientes, e não pela iniciativa dos bancos. Já pensou o que seria se os bancos tivessem tal prerrogativa?
Sobra a alternativa a). Note que a alternativa não restringiu as tarifas que podem ser cobradas a apenas um tipo. Ela apenas citou um tipo de tarifa.
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Os bancos podem cobrar basicamente cinco tarifas referentes à prestação de serviços de cartão de crédito, considerados serviços essenciais: anuidade, emissão de segunda via do cartão, pelo seu uso no saque em espécie, pelo seu uso para pagamento de contas (por exemplo, faturas e boletos de cobranças de produtos e serviços) e no pedido de avaliação emergencial do limite de crédito.
Gabarito C, porém no sistema está errado!
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As empresas administradoras de cartão de crédito apenas podem cobrar 5 tipos de tarifas.
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Pergunta que deve ser tratada com cuidado. Os bancos, embora comercializem cartões de crédito, tudo relativo a este produto é tratado por suas operadoras que, tecnicamente, são autônomas em relação aos bancos que os comercializam. Portanto, as taxas e tarifas cobradas sobre os cartões de crédito são realizadas e destinadas às suas operadoras e nunca aos bancos. Qualquer cobrança de tarifas só pode ocorrer pela operadora e na própria fatura do cartão, sendo vedada qualquer cobrança por parte dos bancos.
Gabarito: letra D
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As instituições podem cobrar basicamente cinco tarifas referentes à prestação de serviços de cartão de crédito, considerados serviços prioritários: anuidade, emissão de segunda via do cartão, pelo seu uso no saque em espécie, pelo seu uso para pagamento de contas (por exemplo, faturas e boletos de cobranças de produtos e serviços) e no pedido de avaliação emergencial do limite de crédito.
gabarito não é a letra c.
não se cobra por serviços essenciais.
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Pergunta que deve ser tratada com cuidado. Os bancos, embora comercializem cartões de crédito, tudo relativo a este produto é tratado por suas operadoras que, tecnicamente, são autônomas em relação aos bancos que os comercializam. Portanto, as taxas e tarifas cobradas sobre os cartões de crédito são realizadas e destinadas às suas operadoras e nunca aos bancos. Qualquer cobrança de tarifas só pode ocorrer pela operadora e na própria fatura do cartão, sendo vedada qualquer cobrança por parte dos bancos.
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Eu percebi que todos apontaram a letra C como certa, porém percebam que a alternativa lista apenas quatro tipos de tarifas e não cinco, eu errei ao marcar a alternativa A, mas nela vem dizendo que o banco pode cobrar a anuidade sem excluir as demais tarifas, essa banca se equivocou nesta questão, bons estudos!
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No gabarito consta letra C como correta.
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Gabarito letra d
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Bacen:
3. Quais tarifas podem ser cobradas sobre o cartão de crédito?
Os bancos podem cobrar basicamente cinco tarifas referentes à prestação de serviços de cartão de crédito: anuidade, emissão de segunda via do cartão, pelo seu uso no saque em espécie, pelo seu uso para pagamento de contas (por exemplo, faturas e boletos de cobranças de produtos e serviços) e no pedido de avaliação emergencial do limite de crédito.
http://www.bcb.gov.br/pre/bc_atende/port/cartao.asp
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Serviços prioritários
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Pessoal hoje em dia cada banco tem uma operadora que trata das tarifas dos cartões de crédito e demais outros serviços relacionado a ele, até mesmo elas só podem fazer algum procedimento de acordo com a própria autorização do banco.
Cada bando tem um operadora de cartão de crédito, as operadoras fazem um contrato com o banco informando valores e tarifas que seria cobrado do cartão de crédito, e quem cobra mesmo são as operadoras, elas fazem um contrato com o banco para tal serviço ser disponibilidade para o próprios clientes do banco, tem algumas operações que elas precisam da autorização do banco para que o procedimento seja feito.
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Letra C - falta uma das tarifas: Analise emergecial de credito. Todavia questao, ao meu ver, passivel de anulação.
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A alternativa correta letra ''A''
Errada - C) Os bancos podem cobrar basicamente cinco tarifas referentes à prestação de serviços de cartão de crédito, considerados serviços essenciais: anuidade, emissão de segunda via do cartão, pelo seu uso no saque em espécie, pelo seu uso para pagamento de contas. Os bancos não podem cobrar tarifas de serviços essenciais .
Errada- D)Os bancos são proibidos de cobrar tarifas referentes à prestação de serviços de cartão de crédito, ficando essa cobrança a cargo da operadora dos cartões de crédito. Os bancos podem cobrar tarifas, desde que não seja de serviços essenciais.
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As assertivas A e C têm o sentido muito ambíguo. Questão sujeita a ser anulada.
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Tarifas que podem ser cobradas:
- anuidade
- emissão de segunda via do cartão
- uso do cartão para saque em espécie
- uso do cartão para pagamento de contas (como faturas e boletos de cobranças de produtos e serviços)
- pedido de avaliação emergencial do limite de crédito
- envio de mensagem automática relativa à movimentação ou lançamento na conta de pagamento vinculada ao cartão de crédito
- fornecimento de plástico de cartão de crédito em formato personalizado
- fornecimento emergencial de 2ª via de cartão de crédito
https://www.bcb.gov.br/cidadaniafinanceira/cartaodecredito