Prova CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico

Prova CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

ID

103546

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Redação Oficial

Assuntos

Cada um dos itens abaixo apresenta um fragmento hipotético de
correspondência oficial, seguido de uma proposta de classificação
desse fragmento (entre parênteses) quanto à parte e ao padrão de
correspondência. Julgue-os quanto ao aspecto gramatical, quanto à
classificação proposta e quanto à observância das recomendações
previstas para o padrão de correspondência indicado.

Aos dez dias do mês de novembro do ano de dois mil e nove, às dez horas, na sala de reuniões do Departamento de Biologia Celular da Universidade de Brasília, teve início a... (cabeçalho de uma ata)

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Isto se trata de redação oficial? Acho que não, pesquisei no manual da redação oficial do site e não achei sobre "ata". Gostaria de mais opiniões.
Seria correto considerar esse trecho o cabeçalho de uma ata? Esse fragmento já vem no corpo do texto da ata, iniciando o texto, um texto corrido. Sem fragmentações.
Recomendo complementar a leitura do manual de redação da Presidência da República com o manual da Agência Nacional das Águas - Ana (ache pelo Google), o qual possui mais modelos de atos normativos e está mais completo em relação as normas oficiais de diagramação (por incrível que pareça).
Cabeçalho de uma ATA: Em se tratando de atas elaboradas sequencialmente, indica o respectivo número da reunião ou sessão, em caixa alta.
Na questão, o registro da situação espacial e temporal corresponde ao preâmbulo, ou seja, a parte inicial do "texto", e não a do título. Por exemplo:
ATA DA REUNIÃO Nº ..../.....
CERTO. O trecho refere-se ao cabeçalho. (Dia, mês, ano e hora).
O primeiro item é chamado Título. (ATA DA REUNIÃO TAL TAL...)
O documento ATA não está no Manual de Redação Oficial da Presidência da República. É preciso consultar o manual de redação oficial do órgão do concurso.
Ata: narração por escrito ou digitada do que se passou em uma reunião, a pessoa que produz este documento deve produzir o que aconteceu durando a reunião ou fazer apontamentos. Após lavrada, será submetida apreciação dos participantes da reunião e assinadas por eles. A ata não pode ter rasuras nem linhas em branco. os números em regra virão por extenso evitando-se abreviações.
tb acho que isso é o texto. gabarito errado.
Pelos comentários dos caros colegas acima, também acho que o gabarito está errado!

No Cabeçalho deve aparecer o número (ordinal) da ata e o nome do órgão que a subscreve. Como o exemplo abaixo:

GOVERNO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
SECRETARIA DE ESTADO DE CULTURA
CONSELHO ESTADUAL DE CULTURA
ATA da 1022ª Sessão Plenária do Conselho Estadual de Cultura => Aqui seria um cabeçalho!
Agradeço ao Gabriel pela sugestão (sobre o Manual de Redação e de Atos Oficiais da ANA - Agência Nacional de Águas). Excelente dica. Tem me ajudado bastante nos estudos. Tudo de bom prá você, Gabriel. Valeu.
O item está correto, este é um dos padrões aceito; onde trabalho é o que seguimos; e por onde estudo o exemplo é idêntico a essa questão!
As partes básicas de constituintes de uma ata:

INTRODUÇÃO (OU CABEÇALHO) N⁰ ata e especificação da reunião ( Ex.: Assenbleia Geral ordinária ).

ABERTURA da ata : Data (por extenso), hora, local, tipo de reunião, nome completo da entidade, forma de convocação para a reunião.

Fonte: Manual de Redação da Presidência da República.
Pessoal,

No manual da Presidência da República não consta Ata. Meu professor indicou o manual da Câmara dos Deputados. E por este manual, página 236, entendo que o trecho da questão acima faz parte do corpo do texto, como muitos aqui disseram, e não do cabeçalho, que só deve conter o número da Ata se esta for sequêncial, ou seja, gabarito estaria errado. Não sei se o Cespe alterou o gabarito.

O que diz o manual da Câmara dos Deputados:

8.3.2 ATA

E? o instrumento utilizado para o registro expositivo dos fatos e deliberac?o?es ocorridos em uma reunia?o, sessa?o ou assemble?ia.

8.3.2.1 Estrutura

1. Ti?tulo – ATA. Em se tratando de atas elaboradas sequ?encialmente, indicar o respectivo nu?mero da reunia?o ou sessa?o, em caixa alta.

2. Texto, incluindo:

a) Prea?mbulo – registro da situac?a?o espacial e temporal e participantes;

b) Registro dos assuntos abordados e de suas deciso?es, com indicac?a?o das personalidades envolvidas, se for o caso; e

c) Fecho – termo de encerramento com indicac?a?o, se necessa?rio, do redator, do hora?rio de encerramento, de convocac?a?o de nova reunia?o, etc.

http://bd.camara.gov.br/bd/bitstream/handle/bdcamara/5684/manual_redacao.pdf?sequence=4
O que está escrito compõe a abertura, e não o cabeçalho.
" ABERTURA: deve apresentar o dia, a hora e o local da reunião, bem como as identificações das entidades reunidas, os nomes do presidente e do secretário e a finalidade da reunião. "

Aos.................................dias do mês de......................................do
ano...............(extenso).............................. no (a)............................. local
..................................................................................(pessoas presentes, devidamente
qualificadas).....................................(presidente dos
trabalhos)........................................(finalidade da reunião)...........................nada mais
havendo a tratar, o................................declarou encerrada reunião, da qual
eu,......................................................., na qualidade de secretário (a), lavrei a presente Ata,
que dato e assino, após ser assinada pelo..........................e pelos demais membros presentes.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Na minha opinião a assertiva está errada, pois não se trata de cabeçalho, mas sim do próprio texto.
ATA
"È um documento, de valor jurídico, onde se relata de forma exata o que se passou numa assembléia, convenção, reunião de congregação, comissão, conselhos ou outras modalidades semelhantes". (KASPARY ? 2007)
- será redigida sem parágrafos ou tópicos, exceto o primeiro parágrafo,
- pode ser digitada ou manuscrita;
- deve ser lavrada sem que ajam possibilidades de alterações;
- não se admite rasuras. Caso aconteça, no momento de redigi-la, usa-se a palavra "digo". Se observar após redação, usa-se a expressão "em tempo". Ex.: Em tempo: onde se lê "deresa", leia-se defesa;
- a numeração deve ser toda por extenso;
- deve ser redigida por um Secretário. Na ausência, nomeia-se um secretário "ad doc"
- todas as páginas devem ser numeradas e rubricadas (pelo redator);
- deve ser assinada por todos os presentes;
- se houver contestação ou alterações no texto, é preciso a aprovação das alterações para posterior assinatura.

O QUE DEVE CONSTAR NUMA ATA
- Dia, mês, ano e hora da reunião (por extenso).
- Local da reunião.
- Pessoas presentes com suas qualificações respectivas.
- Presidente e Secretário.
- Ordem do Dia. Tudo que vai ser discutido na reunião
- Fecho.
- Assinaturas ? presidente, secretário e participantes.

Obs.: Com o suo freqüente do computador, os livros foram substituídos por folhas digitadas, dando praticidade, porém, uma desvantagem, se extraviadas. Para evitar tais problemas, é necessário que as folhas de Ata sejam rubricadas e numeradas pelo redator.
Fonte : http://www.webartigos.com/artigos/manual-de-documentos-oficiais/74177/
não entendi e ata tem cabeçalho?

/

ID

103549

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Redação Oficial

Assuntos

De ordem do senhor ministro da Educação, estamos informando a todos os chefes do Poder Executivo de todos os entes federados que, nos termos da Lei de Responsabilidade Fiscal, a data limite para apresentação das prestações de contas e respectivos relatórios a que se refere a citada lei... (corpo de um relatório)

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Um relatório é um texto produzido a partir de um trabalho executado e que não seja de natureza técnico-científica.
O relatório não é simples relato do ocorrido ou presenciado (narração). Deve trazer a posição do signatário sobre a situação examinada, o que significa dizer que é um texto argumentativo.
Lembrando que se for de assunto técnico-científico, caracterizar-se-á um PARECER, e esta é diferença principal que faz divergir relatório de parecer.
Relatório é exposição circunstanciada de atividades levadas a cabo para expor situações de serviço, resultados de exames ou, até mesmo, prestação de contas sobre atividade técnico-científica (basta ver as exigências de órgãos como o CNPq). Já parecer é uma opinião especializada emitida por pessoa com habilitação para tanto.
Complementando:

De ordem do senhor ministro da Educação...

Não está em observância com o padrão de Correspondência Oficial, que estabelece iniciais maiúsculas em : Senhor Ministro da Educação
Complemento no trecho: a todos os chefes do Poder Executivo de todos os entes federados. Apresenta um pleonasmo e falta de concisão, pois poderia ser retirado uma desses pronomes.
"estamos informando"?! Só se você trabalhar em empresa de telemarketing. Pelo inclusão do gerundismo no rol de crimes hediondos!

Mas a questão já estava errada pela ausência de maiúsculas no "senhor ministro".
Caros colegas, se isso não é um relatório que fragmento sería?!
"...senhor ministro da Educação..." foi o gancho do ERRO.
"De ordem do senhor ministro da Educação, estamos informando a todos os chefes do Poder Executivo de todos os entes federados que, nos termos da Lei de Responsabilidade Fiscal, a data limite para apresentação das prestações de contas e respectivos relatórios a que se refere a citada lei..."

Como está sendo enviado pela odem do Ministro da educação para todos os chefes do Poder executivo = comunicação externa = ofício

Todos os chefes do Poder Executivo = vários destinatários = ofício circular
Erros:

1. "Senhor Ministro"

2. "estamos informando"

3. relatório (é um ofício circular)

ID

103552

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Redação Oficial

Assuntos

Certos da atenção e da observância de V. S.ª para com as recomendações que ora lhe enviamos, antecipamos agradecimentos.

Atenciosamente,

(fecho de um memorando)

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de saudar o destinatário.Os modelos para fecho que vinham sendo utilizados foram regulados pela Portaria no 1 do Ministério da Justiça, de 1937, que estabelecia quinze padrões.Com o fito de simplificá-los e uniformizá-los, este Manual estabelece o emprego de somente DOIS FECHOS diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial:a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República: Respeitosamente,b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior: Atenciosamente,Portanto, não há necessidade de dizer que ama o destinatário antes do atenciosamente.
Para mim, o erro está no ponto entre o "S" e o "ª" no "V. S.ª"O certo seria assim:Vossa Senhoria Ou Sua Senhoria - V.Sª.(s) S.Sª.(s) Senhor .....(cargo respectivo) Demais autoridades e particularesVossa Magnificência Ou Sua Magnificência - V.Maga.(s)S.Maga.(s) Magnífico Reitor Reitores de UniversidadesVossa Santidade Ou Sua Santidade - V.S. S.S. Santíssimo Padre PapaVossa Eminência Ou Sua Eminência - Vossa Eminência ReverendíssimaOu Sua Eminência Reverendíssima V.Ema.(s) S.Ema.(s)Eminentíssimo Senhor Cardeal ou Eminentíssimo eReverendíssimo Senhor Cardeal Cardeais Vossa Excelência Reverendíssima Ou Sua ExcelênciaReverendíssima V.Exa.(s) Excelência Reverendíssima Arcebispos e Bispos VossaReverendíssima Ou Sua Reverendíssima OuVossa Senhoria Reverendíssima V.Revma.(s) S.Revma.(s)Reverendo Monsenhores, Cônegos e superiores religiosos Vossa Reverência Ou Sua ReverênciaV.Revª.S.Revª, Reverendo Sacerdotes, clérigos e demais religiosos
...até porque dizendo que "ama" descaracteriza o memorando (ato destinado a ser ágil, sem maiores pompas e circunstâncias). Ainda sim, achei esta questão um pouco complicada.
...até porque dizendo que "ama" descaracteriza o memorando (ato destinado a ser ágil, sem maiores pompas e circunstâncias). Ainda sim, achei esta questão um pouco complicada.
Os fechos que devem ser utilizados nas comunicações são:

* para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República => respeitosamente
* para autoridades de mesma ou inferior hierarquia => atenciosamente

obs: requerimento: Pede deferimento.
O erro está no fato do fecho em questão não ter apresentado o Cargo relacionado ao destinatário.

Segundo o site Brasil Escola:

Pronomes de tratamento	Abreviatura Singular	Abreviatura Plural	Usados para:
Você	V.	VV.	Usado para um tratamento íntimo, familiar.
Senhor, Senhora	Sr., Sr.ª	Srs., Srª.s	Pessoas com as quais mantemos um certo distanciamento mais respeitoso
Vossa Senhoria	V. S.ª	V. Sª.s	Pessoas com um grau de prestígio maior. Usualmente, os empregamos em textos escritos, como: correspondências, ofícios, requerimentos, etc.
Vossa Excelência	V. Ex.ª	V. Ex.ªs	Usados para pessoas com alta autoridade, como: Presidente da República, Senadores, Deputados, Embaixadores, etc.
Vossa Eminência	V. Em.ª	V. Em.ªs	Usados para Cardeais.
Vossa Alteza	V. A.	V V. A A.	Príncipes e duques.
Vossa Santidade	V.S.	-	Para o Papa.
Vossa Reverendíssima	V. Rev.mª	V. Rev.mªs	Sacerdotes e Religiosos em geral.
Vossa Paternidade	V. P.	VV. PP.	Superiores de Ordens Religiosas.
Vossa Magnificência	V. Mag.ª	V. Mag.ªs	Reitores de Universidades
Vossa Majestade	V. M.	V V. M M.	Reis e Rainhas.

Segundo a fonte do Brasil Escola a grafia V. S.ª está correta. Entendo então que o erro está na impessoalidade. Alguém tem a certeza da resposta desta questão?
o certo seria Sua Senhoria!

Nao pode colocar a abreviaçao nessa situaçao, pois:

Falar com : Vossa Senhoria
Falar de : Sua Senhoria
Cada um dos itens abaixo apresenta um fragmento hipotético de correspondência oficial, seguido de uma proposta de classificação desse fragmento (entre parênteses) quanto à parte e ao padrão de correspondência.

Vou dividir melhor:
a) Julgue-os quanto ao aspecto gramatical;
b) quanto à classificação proposta;
c) quanto à observância das recomendações previstas para o padrão de correspondência indicado.
Texto dividido:
1 - Certos da atenção e da observância de V. S.ª para com as recomendações que ora lhe enviamos, antecipamos agradecimentos.
2 - Atenciosamente,
3 - (fecho de um memorando)

Essa banca é fogo. Tive duas linhas de resolução para essa questão e foram iguais (ainda bem).

Primeira Linha - Respondendo as perguntas do texto:

a) Julgue-os quanto ao aspecto gramatical;
CORRETO - Utiliza-se Vossa quando se dirigir diretamente.

b) quanto à classificação proposta;
CORRETO - É um fragmento do texto de um memorando.

c) quanto à observância das recomendações previstas para o padrão de correspondência indicado.
ERRADO - fragmento totalmente PESSOAL ("antecipamos agradecimentos" (aproveita e manda logo, antecipadamente, Feliz Natal e que está morrendo de saudades da sua filha)), NO PLURAL ("Certos", "lhe enviamos", "antecipamos" (são quantos emitentes escrevendo o memorando?)), REDUNDANTE ("atenção e da observância" (ter ATENÇÃO é OBSERVAR. Quem OBSERVA está ATENTO)).

Segunda linha - Já cascudo e esperto na malandragem da CESPE

Estudei bastante para saber o que é Fecho e veio essa pergunta, mas o que é fecho aí na questão? O 1? O 2? 1 e 2?
Pelo meu estudo, fecho é só o 2, pois o 1 ainda faz parte do texto e que deveria ser numerado.
Pela questão, fecho é o 1 e o 2.

Precisei entender o que a banca quer, sendo que a mesma nos fornece uma ASSERTIVA.
- Ela diz que esse texto (incompleto) PODE SER ENCERRADO COM O "ATENCIOSAMENTE". Isso é uma VERDADE.

Assim, como não podemos afirmar, como ela está afirmando, e como não podemos concordar com a questão em 100%, pois não sabemos se o fecho em questão refere-se ao destinatário hierarquicamente superior ou inferior, A QUESTÃO ESTÁ ERRADA.

Só podemos dizer se esse FECHO está correto se soubermos o "remetente" e o "destinatário".
Se for subalterno, o fecho está correto.
Se for superior, o fecho está incorreto.

Em suma, essa questão foi mal elaborada quando fez a junção de um trecho do texto (último parágrafo do memorando) com o fecho e disse que tudo seria Fecho.

Mas o resultado foi o mesmo.
Achei que faltou impessoalidade...
O erro da questão tbm está na falta de IMPESSOALIDADE --> recomendações que ora lhe enviamos.

Obrigads'
Pessoal, essa é simples. Não precisa de toda essa análise, pelo menos para resolvê-la.
O item está ERRADO, porque não é um fecho adequado para um memorando, conforme o comando da questão.
O fecho é simplesmente " atenciosamente" ou respeitosamente", sem os penduricalhos.
Simples assim.
PRÓXIMA.
Errado.

O período não informa se quem envia / recebe é hierarquicamente superior ou inferior ao outro.

ID

103555

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Português

Assuntos

A Apple, dirigida pelo carismático Steve Jobs, tornou-se
a mais fulgurante empresa da era digital. Jobs apresentou ao mundo
sua nova aposta, o iPad, um aparelho maior que um telefone
celular e menor que um computador portátil. Se não convenceu
inteiramente os comentaristas tecnológicos, é unânime a previsão
de que o iPad "fará dinheiro".
A expressão "fazer dinheiro", como sinônimo de criação
de riqueza, nasceu com a transformação dos Estados Unidos da
América (EUA) em potência tecno-militar-industrial. Antes disso,
vigorava a noção mercantilista de que a riqueza apenas mudava de
dono, sendo herdada ou tomada de alguém mais fraco ou menos
hábil, pelo comércio, pela trapaça e pela guerra de conquista. O que
libertou as forças econômicas desse jogo de soma zero, em que o
ganho de alguns não aumentava o bolo geral de riqueza, foi a
inovação, aliada a sua irmã gêmea, a produtividade.
Veja, 3/2/2010, p. 12-3 (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial e considerando
aspectos marcantes do atual estágio da economia mundial,
fortemente marcado pelo papel nele desempenhado pelo
conhecimento, julgue os itens de 21 a 25.

O texto remete à ideia de que, nos dias atuais, diferentemente do que ocorria no passado, a produção da riqueza - o "fazer dinheiro", para usar a expressão por ele utilizada - está essencialmente vinculada ao domínio do conhecimento.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Correto!!Segundo o texto o “fazer dinheiro” é uma decorrência da produtividade que é resultante do domínio do conhecimento.
Descordo. Em momento algum do texto o autor, afirma que o aumento da produtividade é consequencia do domínio do conhecimento. Não vejo essa relação claramente no texto.
Também discordo do Gabarito, não vejo menor informação textual sobre o domínio do conhecimento.
"O que libertou as forças econômicas desse jogo de soma zero, em que o ganho de alguns não aumentava o bolo geral de riqueza, foi a inovação, aliada a sua irmã gêmea, a produtividade."

A inovação fez com que a economia passasse de um jogo de soma zero (o dinheiro apenas trocava de mãos) para uma situação de "fazer dinheiro" "produzir riqueza". Essa inovação está associada ao desenvolvimento "técnico-militar-industrial" (linha 9) dos EUA, o qual não seria possível sem o domínio do conhecimento
tem que inferir beeeeeeeeemmm lá no fundo mesmo para acertar isso
A questão não diz que o texto é taxativo ao afirmar que o fazer dinheiro decorre do conhecimento.

A questão questiona se o texto remete à ideia de que o conhecimento produz riqueza.

É possível inferir isso do texto. Embora não esteja explícito, o texto alude à inovação: "O que libertou as forças econômicas desse jogo de soma zero, em que o ganho de alguns não aumentava o bolo geral de riqueza, foi a
inovação".

Ora, é possível haver inovação sem conhecimento? Primeiro eu inovo e depois conheço, ou primeiro conheço algo e depois inovo?

Logo, o texto remete sim à ideia de "domínio do conhecimento".
Questão subjetiva.
Inovação e produtividade se associa ao conhecimento.

ID

103558

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Português

Assuntos

O domínio norte-americano nos mercados mundiais, citado no texto, foi possível graças ao fim dos subsídios e das práticas protecionistas assegurado pela firme atuação da Organização Mundial do Comércio.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado, pois ocorre justamente o contrário.
Pra começar essa questão não podia estar como sendo de português...A afirmativa está quase correta, o único erro está em atribuir o mérito à OMC, quando na verdade trata-se dos efeitos do pós 2a guerra e da globalização.
"O domínio norte-americano é uma decorrência da transformação do país numa potência tecno-militar-industrial com a superação da prática da economia centrada na noção mercantilista, passando para um posicionamento de inovação e produtividade, portanto é errada a afirmativa da questão." (Ponto dos Concursos)
É justamente o contrário. Concordo que esta questão não deveria estar em português e sim em atualidades talvez.

ID

103561

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Português

Assuntos

Países emergentes, como o Brasil, ressentem-se dos baixos investimentos em ciência e tecnologia, além dos índices educacionais insatisfatórios, razões suficientes para praticamente inviabilizar a exportação de seus produtos industriais e agrícolas.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Não são razões suficientes para inviabilizar a exportação de produtos industriais e agrícolas.
Não existe a relação causa de consequência expressa no enunciado da questão. Não existem razões apontadas como suficientes para inviabilizar a exportação de produtos industriais e agrícolas.
Questão de geopolítica...

O setor do agronegócio brasileiro é estratégico para a economia, mesmo quando os outros setores vão mal, ele apresenta bons resultados, com uma constante expansão.

ID

103564

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Português

Assuntos

O atual estágio da economia mundial, comumente identificado como globalização, tem nas inovações tecnológicas que se processam no campo das comunicações um de seus instrumentos fundamentais, pois elas permitem, entre outros importantes aspectos, a rápida circulação de informações e de capitais.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Gabarito Certo

Correto, prova disso é a Internet.

Vamos na Fé !

"Retroceder Nunca Render-se Jamais !"
Força e Fé !
Fortuna Audaces Sequitur !

ID

103567

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

A recente crise econômica e financeira que abalou o mundo teve seu epicentro nos EUA. A timidez das medidas tomadas pelo governo de Barak Obama para enfrentá-la foi, para a maioria dos analistas, a principal razão para a perda da supremacia mundial do país para a emergente China.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Item errado.

Os EUA não perderam a supremacia mundial.
e acredito que as medidas tomadas pelo governo nao foram timidas...
As medidas foram tímidas, tanto que milhares de americanos perderam seus empregos, ondas de choque foram sentidas por todo mundo econômico - que repercutiram também em outros segmentos da sociedade -, além do anúncio dos pacotes de ajuda não terem sido capazes de conter o movimento de Bear Market das bolsas de valores do mundo inteiro, porém não há no que se falar em supremacia da China, nem no momento de elaboração da questão, nem hoje.
Discordo do Leo. Obama injetou pesados pacotes de bilhões de dólares no mercado para evitar que as grandes corporações, como a GM, fossem pro ralo como as pequenas e médias empresas que tinham seu capital investido no mercado financeiro. O desemprego citado por Leo não tem relação direta com as atidudes de Obama. Visto que a famosa "bolha imobiliária", cuja umas das causas foi a inadimplência dos americanos em relação às suas hipotecas, estourou ainda no Governo de Bush. Ao passo que este não pôde tomar providências radicais, pois estava no fim de seu mandato - não conseguia aprovar nada no congresso - e a crise já era utilizada pela oposição para a eleição.

Bons estudos!
O Presidente BaraK Obama herdou alguns problemas do governo anterior.
Houve a crise financeira desencadeada em 2008 pela quebra do banco Lehman Brothers. Isso porque, em tempos de recessão, um país precisa de mais dinheiro para estimular a economia.

No caso dos EUA, o país emitiu mais papéis para ter dinheiro para evitar a falência de empresas e bancos em dificuldades, isentar e reduzir alguns impostos, e pagar benefícios sociais como seguro-desemprego, mais necessários em épocas de demissões e cortes de pessoal.
A decisão de socorrer setores da economia que estavam em risco de falência endividou não só os EUA, mas de outros países que hoje enfrentam problemas com a dívida: Grécia, Irlanda e Itália, por exemplo.
Antes disso, os EUA já haviam gastado muito dinheiro ao longo dos anos para financiar guerras e ações militares. Iniciadas há quase dez anos, após os atentados de 11 de setembro de 2001, as operações norte-americanas no Afeganistão custam atualmente mais de US$ 2 bilhões (cerca de R$ 3,1 bilhões) por semana aos cofres americanos, o que tem despertado cada vez mais críticas, tanto de republicanos quanto de democratas.
Resumindo a questão os Estados Unidos não perderam sua supremacia por causa das medidas do Governo.
O erro da questão é o fato de colocar a culpa na China e perda de supremacia, o que na verdade causou tal crise veio por causa da bolha imobiliária que estorou nos EUA em 2008, razão que trouxe tanta inquietude não só para o país mas para o mundo.

ID

103570

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Meio Ambiente

Assuntos

Em um planeta aquecido, mantenha o refrigerador ligado.
A floresta amazônica há muito deixou de ser tratada como o pulmão
do mundo, mas ganhou status ainda mais importante, o de
ar-condicionado da Terra. A preservação da mata é fundamental no
combate ao aquecimento global, apontam especialistas.
O Globo. "Planeta Terra", nov./2009, p. 20 (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial e considerando a
inserção da Amazônia no quadro de desenvolvimento sustentável,
julgue os itens que se seguem.

Embora relativamente pouco extensa quanto à dimensão geográfica, a Amazônia é o ecossistema integralmente brasileiro mais conhecido no mundo, graças à formidável quantidade de água e de espécies que possui, e à sua importância para o clima global, como afirma expressamente o texto.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado: "Embora relativamente pouco extensa quanto à dimensão geográfica, a Amazônia é o ecossistema integralmente brasileiro..."Muito extensa quanto à dimensão geográfica e não integralmente brasileira. Há pedaços da Amazônia em territórios do Brasil, Bolívia, Peru, Equador, Colômbia, Venezuela, Guiana, Suriname e Guiana Francesa.
procurando o tema de administração geral nessa questão.
."MUIT0 extensa quanto à dimensão geográfica e não integralmente brasileira. Há pedaços da Amazônia em territórios do Brasil, Bolívia, Peru, Equador, Colômbia, Venezuela, Guiana, Suriname e Guiana Francesa."
No início do texto:

A floresta amazônica há muito deixou de ser tratada como o pulmão do mundo ...

Se ela deixou de ser o pulmão do mundo, logicamente antes era !

Embora relativamente pouco extensa quanto à dimensão geográfica

Afirmativa errada!
integralmente
Gabarito Errada

Pouco extensa ????

"Retroceder Nunca Render-se Jamais !"
Força e Fé !
Fortuna Audaces Sequitur !
.."Muito extensa
pegadinha da banca, resposta Errada!
Duas pegadinhas na questão. '' Pouco Extensa e '' integralmente ''

ID

103573

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Meio Ambiente

Assuntos

A ideia de desenvolvimento sustentável na Amazônia, a maior floresta tropical úmida do planeta, deve pressupor, entre diversas outras considerações, a substituição do uso desordenado de motosserras pelo exercício de aprender a extrair riqueza da floresta enquanto se garante sua preservação.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Item correto. O diagrama abaixo resume os principais conceitos sobre desenvolvimento sustentável.
Com toda certeza Augusto Willer.
Certo.

A ideia de desenvolvimento sustentável na Amazônia, 1 - a maior floresta tropical úmida do planeta, deve pressupor, entre diversas outras considerações, a 2 - substituição do uso desordenado de motosserras pelo exercício de aprender a 3 - extrair riqueza da floresta enquanto se garante sua preservação.

1 - A Amazônia representa mais da metade das florestas tropicais remanescentes no planeta e compreende a maior biodiversidade em uma floresta tropical no mundo.

2 - A rede BBC apresentou provas de que a floresta amazônica, em vez de ser uma selva virgem, foi moldada pelos humanos há pelo menos 11 000 anos. As principais fontes de desmatamento na Amazônia são assentamentos humanos e o desenvolvimento da terra.

3 - Vários métodos de reflorestamento, conservação da fauna e flora, entre outros.

ID

103576

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Meio Ambiente

Assuntos

A cobiça internacional sobre a Amazônia passa ao largo de seu importante peso nos processos naturais que regulam os padrões climáticos globais, como afirmado no texto, mas deriva do extraordinário patrimônio mineral da região, hoje plenamente conhecido e devidamente mensurado.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado: "hoje plenamente conhecido e devidamente mensurado."Desconhecido e ainda não mensurado.
passa ao largo? entendi como passa longe de ser - e acertei
Concordo Helbert Rocha. Isso aqui e nos outros países no qual possuem parte da amazônia.
"Desconhecido e ainda não mensurado."

ID

103579

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Meio Ambiente

Assuntos

Na Amazônia, exemplo de desenvolvimento sustentável verifica-se no aumento do número de empresas e cooperativas extrativistas que exploram a madeira legalmente, isto é, recebem o selo que certifica a extração embasada na preservação dos recursos florestais.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

A definição mais aceita para desenvolvimento sustentável é o desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações. É o desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro. ou seja, explorar o meio ambiente sem agredí-lo.
Certo.

Realmente há um aumento do número de empresas e cooperativas extrativistas que exploram a madeira legalmente por haver maior fiscalização, mas ainda existem as "exploradoras ilegais".
A questão é de 2010. Para os padrões de hoje acredito que está desatualizada, pois, como disse a colega Mariana, ainda há extrativismo ilegal e outros fenômenos que deixam a Amazônia distante de ser um modelo de desenvolvimento sustentável. Inclusive a Noruega cortou os recursos para o Fundo Amazônia justamente pelo aumento do desmatamento em 2016.
Pra isso que existe a virgula o desenvolvimento sustentavel nao se refere a amazonia mas a exploracao regular. Pessoal ta caindo nessa imagine em LP.
Verdadeiro, como a prova que eu fiz eu acertei.

ID

103582

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Meio Ambiente

Assuntos

A produção de madeira certificada precisa ser socialmente justa e estar adaptada plenamente a padrões aceitáveis por parte de crescente parcela do mercado consumidor, sobretudo de países que apresentam uma consciência ambiental mais avançada e onde organizações não governamentais tendem a atuar com bastante vigor.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CORRETO. A questão condiciona a atividade econômica a padrões de preservação ambiental reconhecidos socialmente, portanto, de acordo com o conceito de desenvolvimento sustentável, como pode ser visto na questão abaixo:

Q373900. A Conferência das Nações Unidas sobre o Ambiente e o Desenvolvimento (Eco-92) propôs a superação da ideia de que crescimento econômico é o mesmo que desenvolvimento. Com a Eco-92, passa-se a falar em desenvolvimento sustentável, que contempla 3 dimensões interdependentes: a econômica, a social e a ambiental.
Deus seja contigo!
É o que trata o economista Ignacy Sachs, também conhecido como um "ecosociodesenvolvimentista". Ele trata dos 5 pilares da sustentabilidade: Social (equidade de distribuição de bens e renda), Econômica (eficiência econômica), Ecológica (reduzir poluição e uso de combustíveis fósseis, protegendo o meio ambiente), Espacial (equilíbrio na distribuição territorial, nos espaços urbanos e rurais) e Cultural (soluções que respeitem a cultura das regiões).

Nessa questão, é possível perceber o equilíbrio entre o desenvolvimento econômico, responsabilidade social e ecológica. Claro que ela não trata especificamente da teoria de Sachs, mas já dá pra perceber que essa produção de madeira não é ilegal e nem desenfreada, existindo um comprometimento e cuidado com o ambiente e realizar seu trabalho de forma socialmente justa, conforme afirma a questão.

ID

103585

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

Acerca de informática, julgue os itens a seguir.

As informações processadas nos computadores são compostas por caracteres, sendo que cada caractere, representado por 0 ou 1, é chamado de byte, e um conjunto de oito bytes constitui um bit.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

É o contrário:1) Cada 0 e 1 representa um BIT2) O conjunto de 8 BITS forma um BYTE;)
Veja como a questão tenta confundir os conceitos apenas no final da assertiva:As informações processadas nos computadores são compostas por caracteres, sendo que cada caractere, representado por 0 ou 1, é chamado de byte Errado é chamado de bit. Na verdade, 1 bit, menor unidade de processamento, é o espaço preenchido por 0 ou 1. A quantidade de 8 bits é igual a 1 byte, que, semelhantemente, corresponde ao espaço a ser preenchido por 8 "zeros e/ou 1's".Espero ter ajudado.
Muito pelo contrário, o 1 Byte é igual a 1 caractere. E 1 Byte é formado por 8 bits. E os numeros 0 e 1 representam o sistema binário que são conhecidos como bits. Então a questão está errada.
Cada caractere é chamado de byte!!!
Errado. A menor unidade de informação é o BIT, que armazena o valor zero ou um, no sistema binário. A combinação de cada 8 bits produz 1 byte, que é um caracter, número, símbolo, etc. Os bits são sinais elétricos, como ligado e desligado, on/off, e são referenciados na hora de medir as transmissões de dados, como acesso a rede, velocidade de transmissão do USB, Bluetooth, etc. Os bytes são referenciados nas informações sobre armazenamento de dados, como tamanho do arquivo, capacidade de HD, memória, etc.
Amigos concurseiros, cuidado nas informações que passarem, pois um Byte não é um caractere!!!! Um Byte é um conjunto de oito bits que VÃO REPRESENTAR UM CARACTERE!!
Item errado.
1 Byte é igual a 1 caractere. E 1 Byte é formado por 8 bits. E os numeros 0 e 1 representam o sistema binário que são conhecidos como bits. Então a questão está errada
Alternativa Errada. Mas esta bagunçado o negocio aqui!

Vamos lá!
1 Byte é igual a 1 caractere. 1 Byte é formado por 8 bits (palavra).
E os números 0 e 1 representam o sistema binário que são conhecidos como bits.
1 letra é um byte. ou seja, cada letra que você digita, é na verdade 1 byte. Então uma frase com 150 letras ou espaços ou símbolos, possui 150 bytes. Indo um pouco mais a fundo, 150 bytes vão conter 1200 bits, (150*8).
Letra A=00001111 (lembra?)
Uma boa literatura sobre isso!
Descomplicando a informática para concursos, de Reynaldo Telles.

Bons Estudos
ERRADA,

Bit - SÃO OS 0 e 1 [Sistema binário]

Byte - CONJUNTO de 0 e 1 (8 No TOTAL = 1 CARACTERE) [FORMAM O Byte]

SELVA, PRF BRASIL!
Conjunto de 8bits é 1 Byte.
A combinação de cada 8 bits produz 1 byte.
Gabarito: errado.
GABARITO ERRADO.
TROCOU BIT POR BYTE
BIT = menor unidade de medida.
BYTE = especifica o tamanho ou quantidade de memória ou capacidade de armazenamento de um certo dispositivo.
E Cespe! fazendo cespeci. Malandrinha invertendo à questão. Que maldade. Tu não vai pro céu hein.
A menor unidade de informação é o BIT, que armazena o valor zero ou um, no sistema binário. A combinação de cada 8 bits produz 1 byte.
Trocou as bolas
8 bits = 1 byte

ID

103588

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

Hardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos

Acerca de informática, julgue os itens a seguir.

A memória cache do computador é um tipo de memória intermediária que guarda as informações oriundas da memória principal, com a finalidade de agilizar o acesso do processador a essas informações.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

O objetivo da memória cache é obter uma velocidade de acesso à memória próxima davelocidade das memórias mais rápidas e, ao mesmo tempo, disponibilizar no sistema uma memória de grande capacidade, a um custo equivalente ao das memórias de semicondutor mais baratas.A memória cache contém uma cópia de partes da memória principal. Assim, quando oprocessador deseja ler uma palavra da memória, uma verificação é efetuada para determinar se a palavra está na memória cache, otimizando o acesso. Caso ela esteja é imediatamente fornecida ao processador. Caso contrário, um bloco de dados da memória principal é lido para a memória cache e em seguida a palavra requerida é entregue ao processador
Complementando:Memória Cache1 - Tipo SRAM (Static RAM): Mais rápida que a DRAM (dynamic RAM), embora mais cara.2 - Encontra-se dentro do processador (CPU).3 - No geral, existem 2 tipos: cache L1 (encontra-se mais próxima do núcleo da CPU) e cache L2 (tem memória interna maior que a cache L1).
memória cache ou intermediária ou auxiliar
- alta velocidade
- alto custo
- baixa capacidade
- é localozada entre a CPU e a memória RAM
- visa armaanar dados e instruções q deverão ser utilizadas repetidamente pela CPU
- é um tipo de memória RAM com tecnologia SRAM
- uma vez acessada uma informação, ela não precisará ser acessada mais uma vez na RAM, o computador irá buscá-la na cache
Eu achava que a Memória Principal era o gênero que admitia três espécies:
-Memória ROM (não-volátil)
-Memória RAM (volátil)
-Memória Cache (volátil)

Mas pelo visto o CESPE chama a Memória RAM de memória principal.

Se eu estiver errado, por favor, me corrijam.
Vou tentar explicar como eu entendi:
Categorias de memória: - ROM (eletrônica, não-volátil e aleatória)
                                        - RAM (eletrônica, volátil e aleatória ou randômica)
                                        - Auxiliar (permanente, de massa)

Memória RAM - tipos: - SRAM (cache): é a memória intermediária, quando a CPU precisar buscar informações na RAM o processo fica menos veloz, portanto no meio do caminho há a memória cache, que viabiliza o processamento de dados auxiliando o processador.
                                    - DRAM (de execução): essa é a memória comercializada, por exemplo: SDRAM, DDR, DDR2...

Espero ter esclarecido...
Assertiva CORRETA.

A memória cache (se diz 'késh', e não 'cachê'), fica soldada na placa mãe próxima ao CPU. Essa memória é utilizada para armazenar as próximas instruções e resultados que o CPU irá processar. Essa memória é utilizada para essa função pois a memória RAM convencional não tem o desempenho necessário para poder acompanhar o processamento dos dados, formando um gargalo entre o desempenho da CPU e da memória RAM.
A memória ROM (random access memory) permite apenas a leitura de dados, pois é gravada pelos fabricantes, não podendo ser alterada.
A memória RAM permite a leitura e escrita, entretanto ela é volátil, ou seja, não mantém os dados após o computador ser desligado.
MEMÓRIA PRINCIPAL
---> memória ram (volátil)
Ademais, a memória ram pode ser dividida em DRAM e SRAM, também, voláteis.
DRAM (Dynamic RAM) é a mais lenta de todas, porém mais barata, sendo muito utilizada.
SRAM (Static RAM) é mais rápida, sendo, portanto, mais cara.
---> memória rom (não volátil)
---> registradores
---> memória cache
Memória Cache é uma pequena porção de memória extremamente rápida cuja função é amenizar a diferença de velocidade entre o processador e a memória principal.
MEMÓRIA SECUNDÁRIA (ou de MASSA)
---> HD (disco rígido)
---> CD / DVD
---> cartão de memória
A memória cache, foi incluída entre o processador e a memória principal com
a função de acelerar a velocidade de transferência das informações entre
processador e memória principal e, com isso, aumentar o desempenho.
Gabarito: Certo
Gab c!

Resumo básico de Hardware e memórias.

Hardware: Composto por CPU ; Memória RAM ; Dispositivos de entrada, saída e híbrido.

CPU: composta por: Unidade de controle, Unidade aritmética, Registradores, Memória Cache.

Memória registradores: Volátil. Cara! Mais rápida que a RAM, pois está dentro do CPU (processador)

Memória Cache: volátil. Mais rápida que a RAM, pois está dentro do CPU (processador). Ela está ao lado da unidade aritimética. A ram recorre a ela.

Memória RAM: volátil. Memória principal. Leitura e escrita. Armazena instruções que serão executadas pelo processador. Não está dentro do processador. Esta num canto la, no Hardware.

Memórias secundárias / de massa: HD, CD, PEN DRIVE (não voláteis)

Barramentos:
Processador para cache: barramento local
Processador para RAM: barramento de sistema
Processador para periféricos: Barramento de expansão.

Analogia:
O processador é uma casa, a unidade logica é a sala. Cache são os quartos perto da sala. RAM é a lavanderia (quase la fora), e dispositivos periféricos é o jardim la fora.

(mais um detalhe! Memória Rom: não volátil. Localizada no chip de inicialização do sistema. É somente de leitura.)

ID

103591

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Redes de Computadores

Assuntos

Redes sem Fio

Acerca de informática, julgue os itens a seguir.

As placas de rede do tipo Wi-Fi operam sob uma arquitetura do tipo Ethernet e servem para conectar computadores a redes do tipo WAN (wide area network), por cabo de par trançado.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

A Ethernet é uma tecnologia de rede local. Essas redes normalmente operam num mesmo prédio e conectam dispositivos próximos através de cabos e tornando difícil conectar locais muito distantes geograficamente.WAN: Wide Area Network (WAN)ou rede de longa distância.Wi-Fi = rede local sem fios.
Pelo que entendi, placas Wifi são 802.11 e arquitetura Ethernet e cabos transados são da 802.3. Há uma mistura de conceitos.
Diferença básica entre ETHERNET e WIFI:
------ETHERNET -----------------X---------- WIFI---------------
1- É guiado (cabo)-------------|1- Não guiado (sem fio)
Que viagem essa questão. kkkkkkk
Par trançado é usado para LANs. Apenas um dos erros da questão

ID

103594

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

Hardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos

Acerca de informática, julgue os itens a seguir.

A principal característica das impressoras multifuncionais é reunir, em um único equipamento, diversas funcionalidades que antes eram segregadas em dispositivos independentes, como impressora, copiadora e escâner.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CERTA.

IMPRESSORAS MULTIFUNCIONAIS(DEFINIÇÃO): Impressoras multifuncionais, também conhecidas como máquinas multifuncionais de escritório, oferecem inúmeras habilidades em um produto só, incluindo geralmente a impressão, cópia, envio de fax e digitalização. Essas máquinas são ideais para um escritório pequeno ou o seu home-office, onde você provavelmente não tem espaço disponível para muitos produtos diferentes.
As multifuncionais evoluíram bastante nos últimos anos ao se tornarem mais fáceis de usar e mais compatíveis com inúmeros sistemas de computação. Apesar de as características individuais encontradas na maioria destes aparelhos não se compararem com aquelas encontradas nos melhores componentes individuais, esses dispositivos são constantemente melhorados em relação a cada uma das características oferecidas.
Bons estudos!!
Fiquemos todos sempre com DEUS.
Sucesso a todos.
Certo. Alguns modelos possuem FAX, mas está em desuso, dada a versatilidade da Internet.
Têm umas que já vêm com conectividade sem fios para envio de arquivos para impressão.
Prezados,

As impressoras multifuncionais são chamadas assim exatamente porque elas agregam muitas funções: como a impressão, a digitalização e a copia.

Portanto, questão correta.

RESPOSTA: CERTO

ID

103597

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Sistemas Operacionais

Assuntos

Com relação a sistemas operacionais, julgue os itens que se seguem.

No Windows XP, a barra de inicialização rápida oferece um espaço para ícones associados a programas utilizados com mais frequência, os quais podem ser acionados com apenas um clique do mouse.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Questão dá uma boa definição para a barra de inicialização rápida.
http://www.edumedeiros.com/informatica/dicas/windows_xp/usar_a_barra_de_Inicializacao_rapida.php

ID

103600

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Sistemas Operacionais

Assuntos

Com relação a sistemas operacionais, julgue os itens que se seguem.

No Windows XP, a janela Meu Computador, que pode estar acessível tanto pelo desktop quanto pelo menu Programas, permite acesso ao ambiente de gerenciamento de pastas e arquivos, o qual, quando acionada a opção de visualização de pastas, apresenta a mesma interface do Windows Explorer.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

A CESPE é foda..ela sempre pega o candidato. VEJA: Não é padrão MEU COMPUTADOR estar acessível em programas, mas a questão coloca PODE ESTAR, sendo assim, se vc criar um atalho, poderá estar acessível sim.
Realmente o CESPE fez um pega!
Realmente "pode" no menu "inicia\programas" esta acessível "Meus Computador"!
Esse "pode esta acessível" fez com que muita gente errasse essa questão!
Mas por padrão 'meu computador' realmente está acessível, tanto na area de trabalho, como no menu 'iniciar'
A pasta Meu Computador original fica no System, pois, todos os outros lugares de exibição são chamados de atalhos para o meu computador e, pode estar em qualquer pasta do sistema.

ID

103603

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

Com relação a sistemas operacionais, julgue os itens que se seguem.

A partir do menu Arquivo do Windows Explorer, o Windows XP oferece a opção de se criar um arquivo em formato editável no Excel, no Word e no PowerPoint, e também de criar arquivos da suíte BROffice, desde que esses software estejam instalados no computador em uso.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Questão correta.... na minha opinião é autoexplicativa.
Gostaria de deixar uma dica: cuidado para não confundir a janela do MEU COMPUTADOR com o WINDOWS EXPLORER, pois existe uma configuração na interface dos dois que deixa a aparência igual - botão PASTAS -, no entanto as funções dos menus não mudam.
Outra alternativa seria que apresentaria essas mesmas opções seria clicar com o botão direito na "área de trabalho"

Bons Estudos!!
.
GABARITO: CERTO.
Mas esses aplicativos podem ser usados online,então a resposta não seria ERRADO?

Eu já usei o libre office online

ID

103606

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Sistemas Operacionais

Assuntos

Com relação a sistemas operacionais, julgue os itens que se seguem.

No Linux, o aplicativo KDE Controle Center tem funcionalidades equivalentes ao Painel de controle do Windows, ambos permitindo o gerenciamento de pastas e arquivos e a configuração para a permissão de acesso aos usuários do computador.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Tanto o KDE Controle Center do Linux quanto o PAINEL DE CONTROLE do Windows NÃO permitem o "gerenciamento de pastas e arquivos" ...;)
O KDE Control Center é o lugar onde pode se alterar todas as configurações que afetam todo o seu ambiente KDE.É uma espécie de painel de controle do Windows,pois nele pode se alterar aparências e temas,internet e rede,desktop,periféricos,segurança e privacidade,administração do sistema,etc.
Mas, não permissão de acesso e nem gerenciamento de pasta e arquivos.
Quem faria este gerenciamento de pastas e arquivos, bem como de suas permissões seria o windows explorer (no windows), e não o painel de controle.

ID

103609

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

A respeito da utilização de aplicativos dos ambientes Microsoft
Office e BROffice, julgue os itens de 39 a 43.

A barra de ferramentas de formatação do Excel contém opções que permitem inserir, em uma planilha, figuras, formas e linhas e também configurar cores e autoformas.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Na barra de FORMATAÇÃO, não tem a opção de inserir figuras, formas e linhas, nem a opção de configurar autoformas. ;)
Não é em ferramentas e sim em INSERIR.
Pessoal, ao meu entender, a questão fala sobre a BARRA de ferramentas de formatação do Excel e não o MENU FERRAMENTAS. Assim também como é usado no Word. É bom ficar atento quanto a esse aspecto, pois não é normal a Cespe elaborar uma questão assim e sim sobre figuras.

Espero ter ajudado.
Deus nos abençõe mais e mais.
Não seria a barra de ferramentas de desenho?
É a barra de DESENHO, galera... nela tem todos esses recursos falados na questão, é só ir lá conferir...
Errado. As opções citadas estão no menu INSERIR (Office XP/2002/2003), na barra Inserir (Office 2007/2010) e também na barra de DESENHO. Em formatação encontramos fontes, formatos, alinhamentos, parágrafos, etc.
GABARITO: ERRADO.

ID

103612

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

A respeito da utilização de aplicativos dos ambientes Microsoft
Office e BROffice, julgue os itens de 39 a 43.

No Word, o recurso de autocorreção do menu Ferramentas é útil para a correção gráfica e sintática de palavras e frases digitadas em um documento em edição.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

O recurso de autocorreção do menu Ferramentas só faz a correção da grafia das palavras, não a correção sintática!;)
O corretor ortográfico do Word 2007 faz correção de concordância nominal e verbal, regência, crase, pontuação - inclusive informando que não se separa o sujeito do verbo com a vírgula - conjunções, pronomes, etc...Acredito, que isto pode ser considerado análise sintática.Se alguém souber me explicar melhor a respeito, eu agradeço.
Olá Michele,O problema está justamente na função. O corretor ortográfico do MS Word faz sim a correção tanto ortográfica quanto a sintática, entretanto o recurso de autocorreção não possui esse ultimo atributo.Espero que tenha compreendido.
O item Ortografia e gramática (F7) verifica se o documento ativo possui erros ortográficos e/ougramaticais, e exibe sugestões para corrigi-los. Função: marcar as palavras e expressões queapresentam algum possível erro para o Word.- Sublinhado ondulado vermelho: identifica erros ortográficos (palavras que não existem no dicionário do Word).- Sublinhado ondulado verde: identifica erros gramaticais (erros de concordância, regência,colocação pronominal, uso da crase e pontuação).
Segundo João Antônio, a autocorreção não tem nenhuma ligação com o recurso de correção ortográfica e gramatical
AUTO CORREÇÃO: Define as opções usadas para corrigir o texto automaticamente à medida que você digita ou para armazenar e reutilizar o texto e outros itens usados com mais frequência.
Errado. O recurso de Ortografia e Gramática, acionado pela tecla F7, permite identificar erros de ortografia (uma palavra de cada vez, sublinhado ondulado vermelho) ou gramática (várias palavras, sublinhado ondulado verde). Já a autocorreção é um recurso diferente, que permite substituir erros comuns, como a ausência de maiúscula no início de uma frase, corrigir o uso acidental da tecla CapsLock (invertendo a digitação entre maiúscula e minúscula), acentuação na palavra não (quando digitamos naõ), e principalmente a substituição de símbolos por palavras, definidos pelo usuário, no menu Ferramentas, Opções de AutoCorreção.
AUTOCORREÇÃO: correção meramente ortográfica

ORTOGRAFIA E GRAMÁTICA: correção ortográfica, gramatical e de estilos de redação

A questão refere-se ao recurso ortografia e gramática, presente tbm no menu ferramentas
Dica boba funcional: no caso de autoCorreção, lembrar do exemplo Caps Lock.
Autocorreção acontece, por exemplo, quando vc começa um parágrafo ou o texto (e etc) com a letra minúscula.
Bons estudos!
Prezados,

O Word possui duas ferramentas que auxiliam o autor, uma delas é a função Ortografia e Gramática, a outra é a autocorreção.

A Ortografia e Gramática ( F7 ) pode ser acionada através da aba de revisão, e com ela teremos a verificação de ortografia e gramática do texto.

A função autocorreção é acessada através da aba arquivo -> opções -> revisão de texto, e nela podemos configurar algumas correções simples, com duas iniciais maiúsculas, corrigir uso acidental da tecla CAPS LOCK.

Vemos que a questão está errada pois a autocorreção não trabalha com nada de sintaxe, quem faz isso é a Ortografia e Gramática.

RESPOSTA: ERRADO
Michele, ele até faz correção sintática, mas não pela opção Autocorreção, entendeu?
GABARITO: ERRADO.

ID

103615

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

A respeito da utilização de aplicativos dos ambientes Microsoft
Office e BROffice, julgue os itens de 39 a 43.

No Excel, a alça de preenchimento é utilizada para a duplicação de um dado inserido em uma célula para as demais células na direção em que o usuário arrastar o mouse, seja de cima para baixo, da direita para a esquerda ou na diagonal.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Quase tudo certo, menos o final, pois na diagonal não funciona!;)
Para esquerda e para cima também funciona.O equivoco da questão está no fato de colocar diagonal.Vale ressaltar, que no excel, se tiver um número e alça for arrastada o mesmo será copiado, já no calc será feita sequência.
Vale ressaltar AINDA que, no Excel, se tiver um número qualquer e a alça de preenchimento for arrastada + Ctrl será criada uma seqüencia (crescente ou decrescente). Já no Calc, alça + Ctrl é utilizada para a duplicação de um número inserido em uma célula para as demais células.
No Excel os números seriam repetidos (para cima, para baixo, para direita ou para esquerda), já no Calc sempre se cria uma sequência numérica incrementando de 1 em 1.
Tanto no Excel quanto no Calc nao é possível arrastar a alça de preenchimento para a diagonal.
No Excel,
a alça criará uma sequência caso estejam selecionadas no mínimo duas células (adjacentes, pois em células não-adjacentes não haverá alça), ou;
se apenas uma célula for selecionada, desde que, neste caso, o usuário segure a tecla CRTL
O erro da questão esta em realizar a sequencia na diagonal, o que é impossível
Ops! Que pegadinha! ^^
A Alça de preenchimento não funciona na diagonal. Apenas em direções retas, vale dizer: acima, abaixo, direita e esquerda.
O restante está certo, pois usando a alça o valor é apenas duplicado (ao contrário do BrOffice Calc que criar uma sequencia de valores).
Para criar a sequência de valores no Excel é preciso usar o CTRL junto com a Alça de Preenchimento! ;-)

Bons estudos
Errado. Quando temos uma célula, podemos replicar o seu conteúdo para outras células adjacentes, seja para os lados, seja para cima ou para baixo, mas em um sentido de cada vez. A criação de expansão na diagonal é impossível.
Pow.... a questão vem vindo toda bonitinha.... toda certinha.... e daí, no final, o examinador caga a questão, dizendo que também é possível duplicar a fórmula existente em uma célula para as outras no sentido DIAGONAL!!!!
DIAGONAL não gente!!! Só para cima, para baixo, para esquerda e para direita! Nunca diagonal!
Leitura atenta é preciso a bichinha vinha tão bonitinha e no final um peguinha, alça de preechimento na diagonal só na cabeça do examinador.
Gabarito: errado.

CESPE cobrou a mesma coisa, no mesmo ano. Vejamos.

Ano: 2010 Banca: CESPE Órgão: TRT - 21ª Região (RN) Prova: Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
O uso da alça de preenchimento facilita, no MS Excel, o preenchimento de uma planilha, a qual poderá ser arrastada para qualquer direção (acima, abaixo, direita, esquerda ou diagonal), fazendo que o valor contido na célula de origem seja copiado para as demais células.
Gabarito: errado.
Segunda questão da CESPE falando sobre diagonal....rsrs
GABARITO: ERRADO.
Diagonal NÃO!

ID

103618

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

A respeito da utilização de aplicativos dos ambientes Microsoft
Office e BROffice, julgue os itens de 39 a 43.

No Writer do BROffice, a opção Alterar capitalização, disponível no menu Formatar, permite inverter a fonte usada no texto entre maiúsculas e minúsculas.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

A OPÇÃO É ALTERAR CAIXA.
Só complementando, dependendo da versão do Writer o nome pode ser "Alterar capitalização" ou "Alterar Caixa"
Questão passível de anulação.
Altera o uso de maiúsculas e minúsculas nos caracteres selecionados ou, se o cursor estiver em uma palavra, altera o uso de maiúsculas e minúsculas de todos os caracteres nela.
Galera, vejam a Q38650. Apx
Hoje, no Broffice, no menu formatar é alterar caixa.
De acordo com a versão BrOffice. org 2.4 está correta a questão.
na nova versão, agora é alterar CAIXA
alterar caixa -> SHIFT + F3
Formatar > texto > alterar caixa.
Gabarito: certo
--
Abra o writer -> Formatar -> Texto -> Alternar caixa.

ID

103621

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

Pacote de Aplicativos: Microsoft Office, BrOffice, OpenOffice e LibreOffice

A respeito da utilização de aplicativos dos ambientes Microsoft
Office e BROffice, julgue os itens de 39 a 43.

Para a criação de apresentações de slides com dados matemáticos, o Calc do BROffice oferece a possibilidade de inserção de uma planilha com tabelas e fórmulas de formatação automática, por meio de opção encontrada no menu Arquivo.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Não existe essa opção no menu Arquivo.No BrOffice o aplicativo utilizado para apresentações é o IMPRESS.;)
ERRADO
No menu Arquivo, o Calc oferece a possibilidade de ABRIR ou CRIAR um arquivo IMPRESS, mas não para inserir a planilha com tabelas e fórmulas.
bizu: em informatica quando aparecer a palavra "automatica" a questao esta errada, pois nada em informatica é automatico, antes precisa de um comando
É no menu inserir
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GABARITO: ERRADO.

ID

103624

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

Internet

No que se refere a tecnologias de Internet e intranet e à segurança
da informação, julgue os itens subsequentes.

A Internet funciona a partir do modelo cliente/servidor, no qual os computadores dos usuários operam como clientes conectados aos servidores que funcionam como provedores de acesso e de serviços de correio eletrônico, transferência de arquivos e acesso a páginas web.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Intem totalmente correto!! é importante lembrar que nunca um usuário irá acessar diretamente a BACKBONE, que é a espinha dorsal da rede, sempre precisará de um provedor servidor, logo, será ele que possibilitará os serviços de correio eletrônico, transferências de arquivos e aceso a páginas de internet.
Entendo que a questão refere-se aos serviços, digamos, "básicos", oferecidos na Internet. Mas também existem as redes P2P, que é um esquema descentralizado, onde qualquer nó da rede (computador) pode assumir o papel de cliente e/ou servidor. Sob este aspecto, poderíamos considerar a afirmativa como "meia" certa.
Outras informações aqui: pt.wikipedia.org/wiki/P2P
GABARITO: CERTO

Qual a diferença entre provedor e servidor de internet?

Provedor é o que provê o serviço. Explicando em termos simples, é o que faz a "ponte" entre seu computador e a internet. Exemplo, Terra, IG, Yahoo etc.

Servidor, genericamente, é um computador ao qual se conectam outros, os clientes. Todo provedor é um servidor. Mas nem todo o servidor é um provedor. Por exemplo: o yahoo armazena meus emails, e eu me conecto ao servidor do yahoo para lê-los, mas meu provedor é o Terra.

Fonte: http://forunsdeti-google.blogspot.com.br/2008/12/qual-diferena-em-provedor-e-servidor-da.html
A Internet é uma estrutura mundial que permite conexão de diversas redes no mundo inteiro "Rede Mundial de Computadores" e através dela podemos ter acesso a diversos serviços. A maioria desses serviços são baseados no modelo cliente servidor, onde existe um computador ligado 24 horas "Servidor" respondendo a clientes que solicitam determinados tipos de informações. Cada Serviço tem seu "Servidor" e "programas Clientes" que os usuários utilizam para ter acesso ao serviço.

Professor Léo Matos
Questão antiga e não formulada. Provedor e servidor tem papeis diferentes nas redes.
E o P2P fica como nessa historia :/
Gabarito: CORRETO

A Internet realmente funciona a partir do Modelo Cliente/Servidor. Nesse modelo, os computadores realmente operam como clientes conectados aos servidores e esses funcionam como provedores de acesso e de diversos serviços.
Melhor Resolução:
Cliente é o computador do usuário, servidor é o provedor. Exemplo, eu quero acessar um site de notícias, nesse caso eu sou o cliente e em algum local da Internet, há um computador com os arquivos do site que eu quero entrar, esse computador será o Servidor!
DICA: Servidor é um computador, o provedor é uma Empresa!
Exemplo: O Netflix, Youtube, é um provedor de conteúdo, são empresas que oferecem um certo tipo de serviço. Agora, para ser um provedor na Internet, tem que haver servidores (máquinas) dando o suporte para tal! Ficou fácil agora né?
Um provedor costuma ter vários servidores (várias máquinas) dando o suporte necessário, para caso alguma máquina falhar, o site não sair do ar, por exemplo.
Gabarito: C

Siga a melhor página de resolução de questões:
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Nunca desistam, Guerreiros!
Comentários do prof. Diego do Estratégia (@professordiegocarvalho):
A Internet realmente funciona a partir do Modelo Cliente/Servidor. Nesse modelo, os computadores realmente operam como clientes conectados aos servidores e esses funcionam como provedores de diversos serviços. Acho que há uma imprecisão em dizer que os servidores funcionam como provedores de acesso.
Gabarito: Correto

ID

103627

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

No que se refere a tecnologias de Internet e intranet e à segurança
da informação, julgue os itens subsequentes.

Um servidor de saída de e-mails, ou servidor POP, é obrigatório para que um serviço de correio eletrônico seja estabelecido em um servidor, o qual deve ser responsável por enviar os e-mails para usuários cadastrados.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

O protocolo responsável pelo envio dos e-mail é o SMTP!O POP e o IMAP são protocolos de recebimento de e-mail, utilizados em programas clientes de e-mail e em webmail, respectivamente.;)
" Ao utilizar um programa cliente de correio, como o Outlook Express ou Microsoft Outlook, as mensagens serão trazidas do servidor de entrada para o microdo destinatário, tirando-as da caixa postal(embora se possa configurar para deixar cópias na caixa postal no servidor).Essa transferência de mensagens entre o servidor de entrada e o clientedestinatário é realizada pelo protocolo POP (Post Office Protocol), daí o fato de o servidor de entrada ser conhecido, também, como Servidor POP. "
O Post Office Protocol (POP3) é um protocolo utilizado no acesso remoto a uma caixa de correio eletrônico. Ele está definido no RFC 1225 e permite que todas as mensagens contidas numa caixa de correio eletrônico possam ser transferidas sequencialmente para um computador local. Aí, o utilizador pode ler as mensagens recebidas, apagá-las, responder-lhes, armazena-las, etc..http://pt.wikipedia.org/wiki/Post_Office_Protocol
SERVIDOR ENTRADA = POP
SERVIDOR SAÍDA = SMTP

Sabendo isto, já mata a questão. Conceito básico.
Errado,POP3, O protocolo pop3 é um protocolos de recebimento de e-mail. Permite que o cliente de e-mail transfira todas as mensagens que estão na caixa de entrada do servidor de e-mails para o computador do usuário. ou sejá o servidor pop ou pop 3 é um servidor de recebimento e não de envio.
É claro que é muito difícil saber o significado de todas as siglas usadas para nomear os protocolos e, além do mais, estando em inglês complica mais ainda . Mas sabendo o significado delas é possível resolver praticamente todas as questões pois, via de regra, as funções dos protocolos estão descritas por seus nomes.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol ou Protocolo de Transferência Simples de Correio) é o protocolo responsável pelo envio de mensagens eletrônicas. E apenas texto hein! O SMTP não transfere arquivos!
POP (Post Office Protocol ou Protocolo Agência de Correio) é aquele que recebe as mensagens, assim como toda e qualquer agência de correio.
IMAP (Internet Massage Acesse Protocol ou Protocolo de Acesso a mensagens na internet) é aquele protocolo que permite o acesso às mensagens que estão na internet, ou seja, permite o acesso a mensagens de email on line, sem a necessidade de baixá-los ao PC.
Mnemônico infame mas me ajuda a não confundir:
Entrada - POP - Para mim;
Saída - SMTPS.
Para complementar, comentário do Prof. LÊNIN CARNEIRO (pontodosconcursos), para esta questão:
"O protocolo POP não é um servidor, é, sim, um protocolo que permite recuperar os e-mails que estão em uma caixa postal do servidor. Além disso, não é obrigatória a existência do POP para que um servidor de e-mail seja criado."
GABARITO: ERRADO
O SMTP é o protocolo responsável pelo envio de e-mail.
Dica:
Sua
Mensagem
Tá
Partindo !
Os protocolos de recebimento de e-mail são POP e o IMAP.
Algumas bancas de concursos têm exigido dos candidatos o conhecimentos das portas destes protocolos:

SMTP: porta 25

POP: porta 110

IMAP: porta 143
Errado
POP3
É utilizado para ler mensagens de correio eletrônico armazenadas numa caixa postal de um servidor SMTP.
Este protocolo exige autenticação, ou seja, o usuário deve se identificar e comprovar sua identidade.
O mecanismo de leitura de mensagens com o protocolo POP3 é Offline: as mensagens devem ser transferidas do servidor para o computador cliente, para depois serem lidas. Os clientes de e-mail mais comuns oferecerem a possibilidade de manter uma cópia das mensagens no servidor, normalmente é utilizada a configuração default, onde as mensagens são apagadas do servidor após lidas. Isso impossibilita a leitura de mensagens já "descarregadas" em outras máquinas/computadores.

Protocolo POP3 pertence a camada de aplicação.
Porta: 110

Deus ilumine a todos!

POP (Protocolo de Agência de Correio)

usado para realizar o recebimento das mensagens de correio eletrônico. As mensagens armazenadas na caixa postal do usuário são trazidas para o computador do usuário e retiradas do servidor, o que permite acesso offline. Há opção sincronizar

pop não é servidor
Protocolo usado por clientes de correio eletrônico para manipulação de arquivos de mensagens em servidores de correio eletrônico.
Protocolo POP3 é de RECEBIMENTO .
ERRADO.
O correto é SMTP.
Uma dica para ajudar a gravar SMTP = Sua Menssagem Tá Partindo.
GAB: ERRADO

> envio

- SMTP( Sua Mae Tá Partindo)

> recebimento

-IMAP- "mantém"

-POP- "puxa"
Um servidor de saída de e-mails, ou servidor SMTP (simple mail transfer protocol) ...
POP3 (Porta 110): recebimento de mensagens, removendo-as do servidor. É utilizada as instruções USER (usuário) e PASS (senha). Utiliza o protocolo TCP.

IMAP ou IMAP4 (Porta 143): permite o acesso de mensagens dentro do servidor, mantendo as mensagens de e-mail disponíveis no servidor.

IMAPS (porta 993): permite o acesso de mensagens dentro do servidor de forma segura.

SMTP (Porta 25/587): Transferência Simples de Correio. Utiliza o protocolo TCP. Por recomendação do site antispam.br usa-se a porta 587.
GAB E

POP

-NÃO É SERVIDOR / É PROTOCOLO
-RECEBE EMAIL
-SMTP/ ENVIO DE EMAILS
ou servidor POP....

parei ai...

obrigado aos colegas que fazem os comentários... ajuda bastante.

gabarito errado.
Quando a referida pergunta falou servidor POP já errou a questão, pois POP é protocolo...

sempre tive vontade de dizer e agora vamos la dizer kkk

#pertencereI
#pertencerei
#PERTENCEREIIIIIIIII
SMTP (Sua Mensagem Tá Partindo) - Protocolo de ENVIO de mensagens;
- usava a porta 25 (Br mudou para a 587)
POP3 (POBRE sO recebe Poxa) - Protocolo de RECEBIMENTO, o programa de correio eletrônico PUXA A MENSAGEM DO SERVIDOR.
- porta 110.
IMAP (Mantém nos Dois - máquina/servidor) - Protocolo de RECEBIMENTO, a mensagem fica no servidor e na máquina do usuário.
- Usa a porta 143
gab.: ERRADO.
POP - RECEBIMENTO
POP - RECEBIMENTO
POP - RECEBIMENTO
POP - RECEBIMENTO

ID

103630

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

No que se refere a tecnologias de Internet e intranet e à segurança
da informação, julgue os itens subsequentes.

O serviço de acesso à Internet por ADSL não necessita de modem para estabelecer uma conexão, que é realizada por um cabo UTP dedicado, ligado entre o computador do usuário e o provedor de acesso.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Essa é fácil!Todo o mundo sabe que para o Velox, um exemplo de conexão ADSL, precisa do modem.;)
Bem respondendo de forma mais técnica:Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL) é um formato de DSL, uma tecnologia de comunicação de dados que permite uma transmissão de dados mais rápida através de linhas de telefone do que um modem convencional pode oferecer. Veja que faltou dizer que essa comunicação de dados é feita de forma Assimétrica. Em resumo, o computador transmite as informações de forma digital (ondas eletromagnéticas com pulsos regulares) e a linha telefonica transmite de forma analógica, daí a assimetria. O Modem (modulação/demodulação) transforma o sinal digital que sai do PC para a rede telefônica (internet) em forma de sinal analógico e vice-versa.Espero ter ajudado.
Item errado - cabo UTP ou par trançado são aqueles azuis que vemos com muita frequência atrás dos micros, mais conhecidos como "cabos de rede". O Modem neste caso é fundamental, pois é ele que tranforma os dados em um formato elétrico possível de se transitar nas linhas telefônicas, senão seria realmente necessário esticar um cabo UTP até o servidor.... já imaginou.... loucura!!
A tecnologia ADSL exige o uso de modem, uma vez que é preciso converter o sinal digital do computador para o sinal de voz (analógico) da linha telefônica e
vice-versa.
Gostaria apenas de agradecer aos companheiros que explicam tão bem as questões. Agente que sai do meio jurídico não entende nada de Informática e fica meio que boiando. VALEU MESMO.
Existe alguma tecnologia que não precisa do Modem ?
EM SE TRATANDO DE ACESSO À INTERNET POR MEIO DA TECNOLOGIA ADSL É NECESSÁRIO TER UM MODEM ADSL OU ADSL2.
Ao colega Olavo que perguntou se existe alguma tecnologia que não necessita de modem no seu uso.
Respondo por experiência própria que "sim". Pois já tive, por duas vezes, internet via rádio aqui em casa, em que somente foi necessária a instalação da antena e os cabos, ligados diretamente no computador, especificamente em uma placa especial destinada a esse fim, todavia essa placa não tinha relação alguma com o modem que todos conhecem.
Assertiva ERRADA.

Quando se fala em internet ADSL estamos falando da internet via linha telefônica, mas aquela que da pra usar o telefone e a internet ao mesmo tempo. O computador não entende os sinais que passam pela linha telefônica, então você precisa de um aparelho para fazer a modulação e a demodulação do sinal, para que o computador consiga entender ;)
examinador viajou nessa.. Errada.
Necessário a utilização do Modem para transmitir o sinal ADSL, embora há Router's que já são híbridos para tanto. Ainda, o cabo pode ser UTP (não blindado) ou STP (blindado). Errada!
ADSL → tráfego simultâneo de dados e de voz, permitindo a utilização da internet e da linha telefônica.

ID

103633

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

Internet

No que se refere a tecnologias de Internet e intranet e à segurança
da informação, julgue os itens subsequentes.

A Internet por rádio, no Brasil, ainda é um serviço de baixa velocidade, sujeito a intempéries e inoperante no caso de dias nublados, porque utiliza infraestrutura por satélite.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado, pois a conexão via rádio, em alguns locais, pode ser quase tão veloz quanto a ADSL, mas normalmente custa mais caro.Mas se vc mora no interior que nem eu, a afirmativa está certa, rsrsrs
A questão não está errada pela qualidade do serviço, mas o que torna errado é a utilização de infraestrutura por satélite. Internet via rádio funciona através de antenas de transmissão.
Errado,
Internet via rádio é composta de transmissor: antena transmissora, antena receptora e receptor.
Satélite é utilizado para internet via satélite.
Dentre os diversos tipos de conexão, temos:
Satélite: Para efetuar uma conexão com a Internet via satélite, é preciso que o usuário possua uma antena para capturar o sinal do satélite e transmitir para o computador. Por sua vez o computador precisa possuir receptores para este tipo de sinal: modem de satélite. Uma das boas vantagens deste tipo de conexão é que o acesso torna-se independente de localização.
Ainda que se esteja em zonas afastadas e esquecidas do Brasil, onde não é oferecido acesso à Internet pelos meios mais convencionais, o acesso via satélite funciona, pois a cobertura atinge todo o território nacional. Só que quanto mais remoto for o local da instalação, mais potência a antena a ser utilizada deve ter.
Rádio: O acesso à internet por rádio é uma forma de acessar a rede sem precisar utilizar fios. É a famosa rede Wireless. Com equipamentos adequados, como roteador sem fio e access point, é possível construir uma rede sem fios para acessar a Internet.
(Prof. LÊNIN CARNEIRO - pontodosconcursos)
Errado. A Internet por rádio faz a transmissão horizontalmente, entre antenas, e não verticalmente com satélites. Pode atingir altas velocidades, segundo a visibilidade das antenas. Em dias nublados a velocidade pode diminuir, mas fica inoperante apenas quando ocorre falta de energia elétrica.
A Internet por rádio, no Brasil, ainda é um serviço de baixa velocidade [ERRADO], sujeito a intempéries e inoperante no caso de dias nublados [ERRADO], porque utiliza infraestrutura por satélite [ERRADO].

- Possui alta velocidade;
- Diminui apenas a velocidade, sem ficar, contudo, inoperante em dias nublados;
- Infraestrutura por antenas.

É isso. Deus é Fiel!
Todos os comentários dos colegas estão certos, mas é um serviço de péssima qualidade, mesmo numa capital como o Rio de Janeiro.
A minha é via rádio..é muito boa e veloz...
Autor: Fernando Nishimura, Professor de Informática, de Noções de Informática

Errado. A Internet por rádio faz a transmissão horizontalmente, entre antenas, e não verticalmente com satélites. Pode atingir altas velocidades, segundo a visibilidade das antenas. Em dias nublados a velocidade pode diminuir, mas fica inoperante apenas quando ocorre falta de energia elétrica.
GABARITO: ERRADO.
Radiofrequência

ID

103636

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

No que se refere a tecnologias de Internet e intranet e à segurança
da informação, julgue os itens subsequentes.

Cliente web ou WWW, a exemplo do Internet Explorer e do Mozilla Firefox, é um programa utilizado para acessar os servidores que armazenam, na Internet, as páginas de usuários ou organizações.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

WWW não é software!Discordo do gabarito. Se alguem puder me esclarecer
WWW é a World Wide Web, o serviço que disseminou a Internet pelo mundo. É uma grande teia mundial onde é possível acessar hipertextos (arquivos, documentos...) Esses documentos são acessados por meio de programas navegadores (browsers) que possibilitam a visualização do conteúdo das páginas.Portanto, WWW não é um software ou um navegador, o que torna a questão, sem medo, ERRADA.
Ontem (25/05/2010) vi os comentários de vocês nessa questão e vi que estavam equivocados, só não conseguia achar um modo de defender a Cespe e mostrar realmente que a questão está CERTA.Agora enquanto estudava internet no livro "Informática para Concursos" do João Antônio, a 4ª edição, página 564, li o seguinte trecho que tira de vez qualquer resquício de dúvida:

"Como um exemplo: os programas que usamos na internet são clientes. O Internet Explorer (mostrado na figura a seguir), que é o aplicativo usado para navegar nas páginas, é considerado um programa Cliente Web ou Cliente WWW, pois se conecta aos servidores Web para obter páginas. O Outlook Express também é uma aplicação cliente, só que Cliente de Correio ou Cliente de E-mail, pois se conecta aos servidores de e-mail para enviar e receber mensagens de correio eletrônico."

Tomara que tenha ajudado, nada melhor que João Antônio para tirar essa dúvida. Paz a todos, até a próxima.Enfim: QUESTÃO CERTA, CORRETÍSSIMA.
Entedi.
É uma questão de interpretação. Para entender o que a questão está dizendo acrescente a palavra "cliente" antes de "www" assim fica: " Cliente web ou cliente WWW..." dessa forma o raciocínio todo é feito no termo "Cliente". Valeu!
Trata-se de uma questão mal escrita. Creio que o correto seria escrever: "Cliente web ou Cliente WWW".

Assim seria possível resolvê-la sem problemas. O termo "cliente web" imediatamente já remete ao browser, que é o cliente web utilizado para acesso à internet.
Errei a questão e continuo sem entender.
Um Cliente Web é um software que você roda em seu computador, e permite que você escreva e edite seus posts mesmo estando offline e os envie para o seu blog via XML-RPC. Você pode fazer uma analogia do seu Cliente Web a um programa de email como o Outlook ou o Thunderbird, por exemplo.
As vantagens de se utilizar um Cliente Web são:
1. Poder escrever seus posts sem estar online;
2. Poder salvar rascunhos;
3. Uma interface melhor;
4. Características de formatação engraçadas;
5. Caracteristicas como postagem cruzada para múltiplos blogs (posta em mais de 1 blog por vez);
6. Envio e adição de imagens mais rápidos;
7. Poder manter um backup no próprio computador.
FONTE: http://www.zooming.com.br/wordpress/use-um-cliente-web-para-escrever-no-seu-blog/
"Como um exemplo: os programas que usamos na internet são clientes. O Internet Explorer (mostrado na figura a seguir), que é o aplicativo usado para navegar nas páginas, é considerado um programa Cliente Web ou Cliente WWW, pois se conecta aos servidores Web para obter páginas. O Outlook Express também é uma aplicação cliente, só que Cliente de Correio ou Cliente de E-mail, pois se conecta aos servidores de e-mail para enviar e receber mensagens de correio eletrônico."

Então, pelo que acho que entendi, outro nome para internet explorer é cliente web/cliente www?
Certo. Os navegadores de Internet como o Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, entre muitos, são clientes que acessam servidores web. O princípio básico de funcionamento da Internet, onde o cliente FTP acessa um servidor FTP, o cliente de e-mail acessa um servidor de e-mail, e assim por diante.436. Certo. Os navegadores de Internet como o Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, entre muitos, são clientes que acessam servidores web. O princípio básico de funcionamento da Internet, onde o cliente FTP acessa um servidor FTP, o cliente de e-mail acessa um servidor de e-mail, e assim por diante.
Deve ter sido a Dilma que formulou essa questão
cliente web ou www? kOEIAJKPOEK puta q o pariu...
O Internet Explorer e o Mozila Firefox são browsers usados para navegar em páginas web, por isso são considerados um programa Cliente Web ou Cliente WWW, pois tem como objetivo conectar aos servidores Web para obter páginas.
acho que minha duvida foi a da maioria que errou, pois nunca tinha ouvido a expressa Cliente WWW, eu via esse www de outra forma
GABARITO: CERTO.
✅Gabarito Certo.
Cliente web é o Navegador de internet também chamado de Browser.
Internet Explorer e o Mozilla Firefox são programas utilizados para acessar os servidores que armazenam, na Internet, as páginas de usuários ou organizações.
Próxima prova Cespe: Errado porque não é um programa , mas sim um navegador :(
Aquele tipo de questão que você fica com medo de marca kkkk aff

ID

103639

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

No que se refere a tecnologias de Internet e intranet e à segurança
da informação, julgue os itens subsequentes.

Uma rede do tipo VPN (virtual private network) é fundamental para evitar que vírus ou programas maliciosos entrem nos computadores de determinada empresa, já que esse tipo de rede é configurado de modo a bloquear qualquer arquivo que não seja reconhecido pelo firewall nela instalado.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

"Virtual Private Network" ou Rede Privada Virtual, é uma rede privada construída sobre a infra-estrutura de uma rede pública, normalmente a Internet. Ou seja, ao invés de se utilizar links dedicados ou redes de pacotes (como Frame Relay e X.25) para conectar redes remotas, utiliza-se a infra-estrutura da Internet.A utilização da Internet como infra-estrutura de conexão entre hosts da rede privada é uma ótima solução em termos de custos mas, não em termos de privacidade, pois a Internet é uma rede pública, onde os dados em trânsito podem ser lidos por qualquer equipamento.
Uma das vantagens da VPN é a dificuldade de clonarem a sua conexão.
A idéia de utilizar uma rede pública como a Internet em vez de linhas privativas para implementar redes corporativas é denominada de Virtual Private Network (VPN) ou Rede Privada Virtual. As VPNs são túneis de criptografia entre pontos autorizados, criados através da Internet ou outras redes públicas e/ou privadas para transferência de informações, de modo seguro, entre redes corporativas ou usuários remotos.A segurança é a primeira e mais importante função da VPN.(http://www.rnp.br/newsgen/9811/vpn.html)
Questão Errada:
> VPN ou Rede Privada Virtual é uma rede privada construida sobre a infraestrutura de uma rede pública, normalmente a Internet.
> A vantagem de se utilizar a VPN é que a conexão com a Internet pode ter um custo mais baixo que links dedicados, razão pela qual as empresas cada vez mais estão utilizando a infra-estrutura da Internet para conectar a rede privada.
> A utilização da Internet como infraestrutura de conexão entre hosts da rede privada é uma ótima solução em termos de custos, mas não em termos de privacidade, pois a internet é uma rede pública, na qual os dados em trânsito podem ser lidos por qualquer equipamento. Nesse caso, para a segurança e a confidencialidade das informações da empresa deve-se utilizar a criptografia.
Na realidade a VPN é uma forma de ligar redes privadas através da rede pública. Não se caracteriza, necessariamente, como meio de segurança, embora ela possua elementos para a segurança das informações trocadas (Ex.: Criptografia e Firewall).
Ou seja, o objetivo primordial da VPN é reduzir gastos com rede sem perder segurança, mas não é fator fundamental (e sim os elementos de segurança que ela engloba) para a rede.
Conceito de VPN, pelo PROFESSOR: LÊNIN CARNEIRO (pontodosconcursos):
Aparece aqui o conceito de VPN (Virtual Private Network – Rede Virtual Privada) onde é possível criar uma espécie de túnel onde a conexão realizada entre dois computadores, embora ambos estejam conectados à Internet, é criada de forma que somente os computadores envolvidos consigam entender o que trafega na conexão (como se os dados enviados estivessem em um túnel).
Acrescente-se que a Rede Privada Virtual (VPN) é uma rede que utiliza uma infraestrutura pública de telecomunicações, como a Internet, para fornecer acesso seguro à rede de uma organização. O objetivo de uma VPN consiste em fornecer à organização acesso à rede com segurança, mas a um custo menor do que quando são utilizadas linhas de comunicação dedicada. Os dados trafegam em uma rede pública, porém podem ser criptografados pela VPN formando uma espécie de túnel entre os comunicantes.
êita povinho pra enrolar jesus...

o ERRO ta em: qualquer arquivo.
VPN tecnologia que permite a uma intranet utilizar a tecnologia de uma rede pública(Internet) para a transmissão de informações confidenciais.
No meu entendimento, o erro está aqui: "(...) fundamental para evitar que vírus ou programas maliciosos entrem nos computadores de determinada empresa (...)"

A VPN garante a privacidade e integridade de dados entre os comunicantes, não servido para imunizar contra o ataque de vírus. Ademais, para haver ataque de programas maliciosos não é necessário sequer o PC esteja conectado, uma vez que a contaminaçao por vírus pode se dar por um pen drive, por exemplo.
Nathan, vc poderia explicar melhor pq o erro está em "qualquer arquivo"?
Obrigada
Errado.
A segurança da conexão é baseada fundamentalmente no IPSec, que é reconhecidamente um protocolo seguro, e padrão de facto das VPNs. A autenticação do cliente, a autenticação do servidor e a confidencialidade e integridade dos dados são providas por esse protocolo e pelos algoritmos criptográficos negociados pelo mesmo.
Porém, não se deve esquecer que o fato de um protocolo ser seguro não garante a segurança do sistema, já que essa segurança depende da correta implementação do protocolo.

Diversos casos de erros na implementação que comprometiam a segurança foram descobertos, principalmente em algoritmos criptográficos. Portanto, uma falha na implementação do IPSec pode comprometer o sistema, e deve ser verificado através de insistentes testes e análises de todas as possibilidades de conexões possíveis. Mesmo a implementação e o projeto do cliente VPN podem ter problemas que podem comprometer totalmente a segurança.
Uma rede do tipo VPN (virtual private network) é fundamental para evitar que vírus ou programas maliciosos entrem nos computadores de determinada empresa, já que esse tipo de rede é configurado de modo a bloquear qualquer arquivo que não seja reconhecido pelo firewall nela instalado.
A VPN não é fundamental para evitar virus, quer dizer que se todos tiverem VPN evita virus !! Errado, pois tb existe necessidade sim de programas antivirus, de metódos de segurança de informação e etc.
Pois conforme já foi dito pelos colegas acima a VPN é uma rede privada - com acesso restrito - construída sobre a estrutura de uma rede pública. Muito utilizada para interligar empresas ou lojas ou filiais, cria-se "túneis" virtuais de transmissão de dados utilizando criptografia para garantir a privacidade e integridade de dados e a autenticação.
Mesmo com todos esses esses cuidados nenhum sistema é 100% seguro !!!
HAM ?

Pera lá !

Vpn não é anti-virus

Não é Firewol, é apenas uma rede virtual privada em que se permite a transferência de dados com maior segurança atrávez da criptografia dos dados.
ERRADO.

As VPN não impedem a propagação de vírus ou programas maliciosos.
Acredito que o erro da questão está em BLOQUEAR QUALQUER ARQUIVO em vez de BLOQUEAR QUALQUER ACESSO NÃO AUTORIZADO.
Errado.
A função da VPN é permitir acesso a uma rede privada por meio de uma rede pública. E apesar de usar técnicas de criptografia, ela não é antivírus.
Questão ERRADA

VPN criptografa a mensagem, seu objetivo é evitar os bisbilhoteiros, e não evitar vírus. É possível ser infectado com um vírus usando uma VPN.
Questão ERRADA!
VPN, é o tipo de conexão remota a uma rede.

O primeiro, como já mencionado, é acesso remoto a uma rede, ou seja, um computador acessar uma rede de outro. O segundo, é acesso remoto a um computador, ou seja, um computador controla outro.
O que faz a VPN?
VPN (virtual private network) é uma rede virtual que pode compartilhar a infraestrutura física das redes públicas de transferência de dados, mas que possui protocolos de segurança e de controle de acesso mais restritos, como criptografia e uso de firewall, para restringir acessos não autorizados
Ela criptografa as requisições e respostas feitas entre um cliente e um servidor, sendo responsável pelo transporte. Em outras palavras, tanto o site visitado quanto o provedor de internet só sabem que quem o acessou foi uma VPN, mas não sabem quem estava por trás -ocultando o IP do usuário.
Palavra chave para VPN é Tunelamento,a informação passa sem que ninguém a veja.
Errado.

VPN não é Antivirus:

VPN ou Virtual Private Network (Rede Privada Virtual) é uma rede privada construída sobre a infraestrutura de uma rede pública. Essa é uma forma de conectar dois computadores através de uma rede pública, como a Internet. Utiliza-se a infraestrutura da internet para conectar redes distantes e remotas.

As redes VPN são muito utilizadas pelas grandes empresas, especialmente nas companhias em que funcionários trabalham remotamente, seja nas ruas ou no sistema home office, para se conectar à estrutura interna mesmo estando longe. Usuários comuns também aproveitam a tecnologia das redes VPN para construírem redes privadas virtuais.

Obs: via de regra, o acesso é feito através de um login e uma senha !

(...)por meio da criptografia nas informações e nas comunicações entre hosts da rede privada é possível aumentar consideravelmente a confidenciabilidade dos dados que trafegam pela rede. Por meio do sistema de tunelamento, os dados podem ser enviados sem que outros usuários tenham acesso, e mesmo que os tenham, ainda os receberão criptografados.

O IPSec (IP Security Protocol) é uma suíte de protocolos criados para a construção de túneis seguros sobre redes de internet e intranet. Essa ferramenta permite que todos os dados passem pelo gateway para serem cifrados antes de percorrerem o caminho para a máquina de destino ou decifrado antes do recebimento dos dados.

Logo, recomenda-se que, juntamente com uma VPN, os usuários utilizem um Firewall e um Antivirus, para aumentar a segurança dos dispositivos.
Gabarito: Errado

Do inglês Virtual Private Network. Termo usado para se referir à construção de uma rede privada utilizando redes públicas (por exemplo, a Internet) como infraestrutura. Esses sistemas utilizam criptografia e outros mecanismos de segurança para garantir que somente usuários autorizados possam ter acesso à rede privada e que nenhum dado será interceptado enquanto estiver passando pela rede pública.

Posto isso, nota-se que não há relação com a prevenção de vírus ou malwares, mas sim com a não violação de dados que estão sendo lançados na rede.

Fonte: cartilha de segurança.

Bons estudos.

ID

103642

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

Disciplina

Segurança da Informação

Assuntos

Ataques e ameaças

No que se refere a tecnologias de Internet e intranet e à segurança
da informação, julgue os itens subsequentes.

Port scanner é um programa que, se instalado em um computador, permite que um invasor volte a acessá-lo quando quiser para invadi-lo. Geralmente é instalado a partir de programas do tipo cavalo-de-troia ou até por e-mail.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Um port scanner (scanner de porta) é um aplicativo com o objetivo de testar as portas lógicas de determinado host remoto. Neste teste ele identifica o status das portas, se estão fechadas, escutando ou abertas. Pode-se explicitar o range de portas que o aplicativo irá scanear, por ex: 25 a 80. Geralmente os port scanners são usado por pessoas mal intencionadas para identificar portas abertas e planejar invasões. Pode também ser usado também por empresas de segurança para análise de vulnerabilidades (pen test). Um dos port scanners mais conhecidos é o nmap.
Port Scaner é um programa que permite a verificação de portas abertas em uma determinada máquina da rede ou da Internet. Portas abertas podem significar uma falha de segurança em servidores. Os Hackers estão sempre de olho em serviços com alguma falha que possa ser explorada por eles. O Port Scanner verifica o status das portas de computadores da rede ou da Internet, permitindo que você descubra portas que estão abertas sem necessidade.
;)
A questão descreve, na verdade, um backdoor
Na verdade a questão refere-se a RootKit, quando fala que permite que um invasor volte a acessá-lo quando quiser para invadi-lo.
Bons estudos e Deus Abençoe.
A questão descreve um backdoor, e não um port scanner nem um rootkit.Um rootkit oculta outro malware (que pode ser um backdoor) de programas detectores de invasão ou contaminação; ambos podem ser instalados na mesma contaminação, provenientes do payload de um trojan, por exemplo.
Natanne seriam os crackers que se aproveitam de brechas ou falhas para invadir e agir de forma ilícita.

O portscanner faz a varredura na rede, buscando portas abertas (backdoor) e quando encontram, fazem a invasão.
Port Scanning: técnica que utiliza-se de ferramentas chamadas Port Scanners. Visa obter informações dos serviços por meio do mapeamento das portas TCP e UDP.
GABARITO: ERRADO.
Port scanning (processo): técnica que utiliza-se de ferramentas chamadas port scanners.
Visa obter informações dos serviços ativos por meio de mapeamento das portas TCP e UDP.
NMAP: um dos port scanners mais utilizados. Usado para auditorias em firewall e IDS. Pode identificar o S.O utilizado pelo método stack fingerprint (tirar impressão digital).
Obs.: scannear a rede pode ser uma atividade legítima ou maliciosa.
Não seria um Backdoor?

ID

201727

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Julgue os itens a seguir, a respeito de mudanças no mundo do
trabalho e das organizações.

O desenvolvimento de tecnologias de trabalho constitui fonte de mudança organizacional.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Via de regra "o desenvolvimento de tecnologias de trabalho" pode ser, e é uma forte "de mudança organizacional".
FONTES DE MUDANÇA ORG.

ESTRUTURAIS: Afetam a estrutura organizacional, os órgãos (divisões ou departamentos que são fundidos, criados , eliminados ou terceirizados por meio de novos parceiros), alterações no esquema de diferenciação X integração existente.

TECNOLOGIA: Afetam máquinas, equipamentos, instalações, processos empresariais.

PRODUTOS OU SERVIÇOS: Afetam resultados ou saídas da organização.

CULTURAIS: Mudanças no comportamento, atitudes, expectativas, aspirações e necessidades da pessoa.

ID

201730

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Julgue os itens a seguir, a respeito de mudanças no mundo do
trabalho e das organizações.

A mudança transformacional, ou de segunda ordem, refere-se ao reenquadramento de pressupostos de uma organização, com alteração de sua missão e objetivo.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Mudança transformacional, de 2a ordem, descontínua e radical. É um processo de mudança episódico e intencional e para a garantia de sua implementação é necessário que ela seja dirigida

http://www.maxwell.lambda.ele.puc-rio.br/8339/8339_6.PDF
MUDANÇA TRANSFORMACIONAL:

Mudança que visa a alterar a organização como um todo - na qual o diretor demonstra aspectos de liderança transacional (aquela que enfatiza o trabalho padronizado e tarefas orientadas) . Os estudos teóricos apontam que, para se alcançar esse tipo de mudança, o estilo adotado deveria ser o transformacional, em que os líderes ajudam a realinhar os valores e normas da organização.

Fonte:http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?pid=S1984-66572008000200006&script=sci_arttext (Revista da Psicologia Organizacional UNB - Artigos)

Como diz o enunciado,reenquadra os pressupostos de uma organização, com alteração de sua missão e objetivo.

Você vai passar! Acredite!
= )
Tabela 1 - Tipos de mudança organizacional
Referência Tipos de mudança
Silva
(1999)
Incremental organizacional
Aumento da eficiência e do uso
dos recursos, mudança na
arquitetura da empresa.
Transformacional institucional
Questionamento e mudança da
missão, natureza e objetivo da
organização.
Porras e
Robertson
(1992)
1a ordem
Mudança linear e contínua, que
envolve alterações nas
características dos sistemas, sem
causar quebras em aspectoschave
para a organização.
2a ordem
Mudança multidimensional,
multinível, radical e descontínua,
que envolve quebra de paradigmas
organizacionais.
Weick e
Quinn
(1999)
Contínua
Mudança constante, cumulativa e
evolutiva. Podem ser pequenos
avanços que ocorrem
cotidianamente em toda a
organização, cujo acúmulo pode
propiciar uma mudança
significativa na organização.
Episódica
Mudança pouco frequente,
descontínua e intencional, que
ocorre durante períodos de
divergência, quando as empresas
saem de sua condição de
equilíbrio.
Ford e Ford
(1995)
Intencional
Um agente de mudança
estabelece – de maneira
deliberada e consciente –
condições e circunstâncias
diferentes das atuais e, então,
busca realizá-las através de um
conjunto de ações e intervenções,
com ou sem a colaboração de
outras pessoas.
Não intencional
Não é gerada deliberadamente ou
conscientemente. Manifesta-se
como efeitos colaterais, acidentes,
efeitos secundários, ou
consequências inesperadas da
ação.
Fontes: Lima e Bressan (2003) e Ford e Ford (1995).
Tipos de mudança organizacional

Existem quatro tipos diferentes de mudança organizacional: incremental, transformacional, evolucionária e revolucionária.

A mudança incremental busca acrescentar algo, ou seja, implementar uma melhoria.

A mudança transformacional não acrescenta nada, mas foca na alteração de algum processo.

A mudança evolucionária surge a partir de um propósito bem definido, para atender a uma necessidade da empresa ou uma demanda do mercado.

A revolucionária surge a partir de um propósito mais geral, que envolve uma grande “revolução” em aspectos de base da empresa.

Entre estas mudanças, a mudança incremental é a mais comum, e frequentemente ocorre de maneira orgânica e sem muito planejamento formal. Enquanto isso, a mudança transformacional costuma causar mais atritos, pois exige que os funcionários e líderes estejam dispostos a abandonar a maneira como estão acostumados a trabalhar.

https://blog.gs1br.org/5-mudancas-organizacionais-que-podem-colocar-seu-negocio-nos-trilhos/
Reenquadramento é a designação do servidor para exercer as atribuições e responsabilidades de outro cargo, compatível com a limitação temporária em sua capacidade física ou mental, atestada por Médico do Trabalho do Serviço specializado de Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT) ou por pessoa física ou jurídica contratada para esta finalidade.

ID

201733

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Julgue os itens a seguir, a respeito de mudanças no mundo do
trabalho e das organizações.

Envolver os funcionários de uma organização em uma mudança planejada afeta a efetividade da mudança, ocasionando maior resistência.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Questão Errada

O envolvimento dos funcionários na mudança organizacional diminui a resistência.
A mudança, uma vez implementada de forma planejada, gera menor resistência.

* GABARITO: ERRADO.

Abçs.

ID

201736

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Julgue os itens a seguir, a respeito de mudanças no mundo do
trabalho e das organizações.

A inércia estrutural das organizações é fonte de resistência à mudança organizacional, pois a estrutura de uma organização produz estabilidade organizacional.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CORRETA!!!

De acordo com ROBBINS ( Robbins & Coulter, Administração, 1998), uma das barreias que podem ser criadas seriam as barreiras às mudanças quando hà um ambiente dinâmico, a cultura pode impedir que a organização se adapte aos novos desafios. A consistência no comportamento não é positiva em ambientes dinâmicos, apenas nos estáveis.

ID

201739

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Julgue os itens a seguir, a respeito de mudanças no mundo do
trabalho e das organizações.

O modelo clássico de mudança organizacional de Kurt Lewin baseia-se na mudança da estrutura organizacional como forma de produção da mudança.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Em 1935, Kurt Lewin já se referia em suas pesquisas sobre comportamento social, ao importante papel da motivação.

Para melhor explicar a motivação do comportamento, elaborou a teoria de campo, que se baseia em duas suposições fundamentais.
a) o comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes;
b) esses fatos coexistentes têm o caráter de um campo dinâmico, no qual cada parte do campo depende de uma inter-relação com as demais outras partes.
O comportamento humano não depende somente do passado, ou do futuro, mas do campo dinâmico atual e presente.
Alguém me ajuda? Qual é o modelo clássico de mudança organizacional?
Bons estudos para nós!
Lewin postulou um modelo de três etapas para a mudança organizacional: descongelamento, movimento e recongelamento. Dentro desse modelo, o autor não cita a mudança de estrutura organizacional como forma de produção da mudança, mas sim o estímulo de forças propulsoras, que dirigem o comportamento no sentido contrário ao do status quo (de equilíbrio), ou redução das forças restritivas, que impedem o movimento para fora do equilíbrio ou a combinação dessas duas abordagens.
Este modelo parte do princípio de que existem forças restritivas e forças propulsoras da mudança organizacional, representando um conjunto de forças (ou campo de forças) que deve ser administrado pela organização para que a mudança possa acontecer. Para se realizar as mudanças, a organização pode adotar uma das seguintes alternativas:
1. Estimular as forças propulsoras, que estimulam e incentivam a organização rumo às mudanças;
2. Reduzir as forças restritivas, que criam resistências às mudanças;
3. Combinar o estímulo de forças propulsoras e a redução de forças restritivas, sendo essa abordagem mais completa.
Fonte: Professor Carlos Xavier.
LEWIN mudança ORG descongelamento, movimento e recongelamento.

1. Estimular as forças propulsoras, que estimulam e incentivam a organização rumo às mudanças;

2. Reduzir as forças restritivas, que criam resistências às mudanças;

3. Combinar o estímulo de forças propulsoras e a redução de forças restritivas, sendo essa abordagem mais completa.

ID

201742

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

A análise de variáveis macro-organizacionais, como a cultura
organizacional e o poder nas organizações, é elemento central para
a atividade do psicólogo do trabalho e das organizações. Acerca
desse assunto, julgue os itens seguintes.

A estrutura, as relações da organização com seu ambiente e as estratégias organizacionais são dimensões básicas de uma análise organizacional.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Questão CORRETA

Ambiente Organizacional

Organização

Estrutura Organizacional: Tecnologias - Pessoas - Tarefas

ID

201745

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

O poder da informação é uma base de poder nas organizações e diz respeito ao resultado da aplicação de conhecimentos, habilidades ou perícia de um indivíduo em uma área de conhecimento relevante para a organização.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Muito difundida em Psicologia Social, a classificação de French e Raven (1959) indica seis bases principais de poder:
a) legítimo (autoridade);
b) de coerção;
c) de recompensa;
d) de referência (de identificação ou "carismático");
e) de conhecimento (de perito);
f) de informação.

O poder de informação constitui um modo de influenciar os outros através de retenção total ou transmissão parcial de informações às quais os outros não têm acesso. Este poder é especialmente importante nas análises, reflexões e decisões do presente com repercussão no futuro.
A questão confundiu o poder de especialização com o poder de informação

ID

201748

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

O desenvolvimento organizacional é definido como a aplicação de técnicas projetadas para auxiliar as organizações a mudar. A administração por objetivos e o feedback de pesquisa são exemplos de estratégias de desenvolvimento organizacional.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Questão Correta!
" [...] Existem diversas técnicas de mudanças usadas no desenvolvimento organizacional e Spector (2002) apresenta quatro principais:
- Administração por objetivo, que trabalha com objetivos coordenados e definidos dentro da organização;
- Feedback de pesquisa, que uma técnica que trabalha com uma pesquisa com o objetivo de verificar atitudes e opiniões dos funcionários e por fim da um feedback para toda organização;
- Criação de equipes, que são técnicas especifica para melhorar as equipes de trabalho e resolver as questões de determinado grupo;
- E Grupo T, é um grupo de treinamento projetado para melhorar as relações interpessoais e a comunicação dos funcionários por meio de técnicas especificas de exercícios em grupos, segundo o autor está obsoleto [...]".
Fonte: página 28 do TCC em http://www.unirg.edu.br/cur/adm/arq/TCC2007_1/Leandro%20Ramos%20Barros%20-%20TCC.pdf
Bons Estudos!
Raimundo Santos
Referente ao comentário de Raimundo, penso que técnica é diferente de estratégia...

ID

201751

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Os valores são atributos individuais que guiam a vida dos indivíduos e, portanto, não podem ser considerados elementos constituintes da cultura de uma organização.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Segundo nível: valores Compartilhados
Cultura organizacional é o conjunto de normas, valores, crenças, atitudes, conhecimentos, costumes, aptidões, símbolos, ritos que regem a vida dentro das organizações.
A cultura influencia a forma de pensar, agir e sentir dos indivíduos e dos grupos.
gab: errado!

ID

201754

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

A análise das características da cultura de uma organização permite o desenvolvimento de políticas e práticas de gestão de pessoas - como seleção e educação corporativa - que permitem o estabelecimento e a manutenção da cultura organizacional.

ID

201757

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Dependência é um conceito-chave no que concerne ao poder nas organizações e está associada à importância e à escassez de recursos nas organizações.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

As bases de poder são compostas vários elementos:

a) corpo de conhecimento crítico para a organização

b) competência ou habilidade técnica

c) acesso aos poderosos

d) prerrogativas legais

e) controle de recursos - recursos são insumos básicos (dinheiro, materiais, tecnologia, pessoal) e são transformados em base de poder quando um influenciador passa a controlá-los. Organização eficiente, em época de crise, passa a depender menos dos influenciadores que sabem utilizar bem essa base de poder.

ID

201760

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

O clima e o suporte organizacional são fatores essenciais para se
compreender o comportamento humano nas organizações. No que
concerne a esses aspectos, julgue os seguintes itens.

O princípio básico do suporte organizacional está associado à ideia da reciprocidade, na qual se deve ajudar a quem ajuda e não prejudicar quem traz benefício.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

(C)
Segundo Eisenberger et al. (1986), suporte organizacional refere-se às percepções do trabalhador acerca da qualidade do tratamento que recebe da organização em retribuição ao esforço que despende no trabalho. Essas percepções baseiam-se na freqüência, intensidade e sinceridade das manifestações organizacionais de aprovação, elogio, retribuição material e social ao esforço dos seus recursos humanos. Uma percepção favorável de suporte organizacional, segundo essa perspectiva, fortaleceria a expectativa esforço-resultado e o envolvimento afetivo do empregado com a organização, resultando em maior esforço do empregado para atingir os objetivos organizacionais.
Fonte: http://www.scielo.br/pdf/rac/v3n2/v3n2a03.pdf
O item do CESPE está se referindo a autora Gouldner (1964) e o seu princípio de reciprocidade.

Esta autora menciona que as relações sociais são regidas por um princípio moral, aceito universalmente, o qual define a obrigação de retribuir favores recebidos. Para tanto, sustenta a sua abordagem em duas exigências: (i) deve-se ajudar a quem nos ajuda e, (ii) não se deve prejudicar quem nos beneficia.
Pois é tem que advinhar né? Poderia colocar, a autoria pra se entender a questão.
suporte organizacional

percepções do trabalhador acerca da qualidade do tratamento que recebe da organização em retribuição ao esforço que despende no trabalho. Essas percepções baseiam-se na freqüência, intensidade e sinceridade das manifestações organizacionais de aprovação, elogio, retribuição material e social ao esforço dos seus recursos humanos. Uma percepção favorável de suporte organizacional, segundo essa perspectiva, fortaleceria a expectativa esforço-resultado e o envolvimento afetivo do empregado com a organização.

ID

201763

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

O clima e o suporte organizacional são fatores essenciais para se
compreender o comportamento humano nas organizações. No que
concerne a esses aspectos, julgue os seguintes itens.

A noção de percepção de suporte organizacional está relacionada às crenças globais que os indivíduos têm acerca do quanto a organização cuida de seu bem-estar e diferencia-se da ideia de esquema cognitivo, por se referir ao bem-estar do empregado.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Segundo Eisenberger et al. (1986), suporte organizacional refere-se às percepções do trabalhador acerca da qualidade do tratamento que recebe da organização em retribuição ao esforço que despende no trabalho. Essas percepções baseiam-se na freqüência, intensidade e sinceridade das manifestações organizacionais de aprovação, elogio, retribuição material e social ao esforço dos seus recursos humanos. Uma percepção favorável de suporte organizacional, segundo essa perspectiva, fortaleceria a expectativa esforço-resultado e o envolvimento afetivo do empregado com a organização, resultando em maior esforço do empregado para atingir os objetivos organizacionais.

Fonte: Abbad, Pilati e Borges Andrade (1999). Revista de Administração contemporânea. link: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1415-65551999000200003&script=sci_arttext
O CESPE se baseou no livro Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil - 2.ed. Por José Carlos Zanelli,Jairo Eduardo Borges-Andrade,Antonio Virgílio Bittencourt Bastos.

possivelmente na página 328.
"...Crenças de percepção de suporte organizacional são desenvolvidas porque o empregado se coloca no papel de receptor de doações já feitas ou de provável receptor de doações futuras da organização. Tais crenças servem para compor a identidade social do empregado nessa relação de troca social: ele se identifica como um beneficiário, e a organização é por ele identificada como uma fonte social de apoio, fortalecendo-se o conceito de percepção de suporte organizacional como um componente cognitivo do esquema mental de reciprocidade. Portanto, percepção de suporte organizacional são crenças nutridas por empregados que se posicionam mentalmente como receptores ou beneficiários de doações organizacionais durante o intercâmbio social..."
→ "A noção de percepção de suporte organizacional está relacionada às crenças globais que os indivíduos têm acerca do

quanto a organização cuida de seu bem-estar...

(OK! "A percepção de suporte organizacional é entendido como crenças globais desenvolvidas pelo empregado sobre a extensão em que a

organização valoriza as suas contribuições e cuida do seu bem-estar" (RIBAS & SALIM, 2013, p. 428))

→ e diferencia-se da ideia de esquema cognitivo, por se referir ao bem-estar do empregado."

(NÃO! Como uma percepção, o suporte organizacional trata-se de uma crença e, nessa condição, só pode ter natureza cognitiva.

* GABARITO: ERRADO.

Abçs.
a percepção é cognitiva!

ID

201766

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

O clima e o suporte organizacional são fatores essenciais para se
compreender o comportamento humano nas organizações. No que
concerne a esses aspectos, julgue os seguintes itens.

O clima organizacional refere-se a um fenômeno perceptual, compartilhado pelos membros da organização, cuja função é orientar os comportamentos individuais.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Não entendi esta questão! Alguem pode me explicar??? Eu achava que só a cultura organizacional tinha a função de orientar comportamentos!
também estou sem compreender o motivo desta premissa estar correta.
Segundo CHIAVENATTO: " o clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que :
- é percebida ou experimentada pelos membros da organização e ;
-influencia o seu comportamento.
Extraído do livros RECURSOS HUMANOS- edição compacta, pag. 98.
"[...] cuja função é orientar os comportamentos individuais" A função do clima organizacional nunca foi de orientar comportamentos individuais. Pode-se considerá-la um "termostato subjetivo e temporal" de como anda a percepção de indivíduos ou grupos de determinada organização. Gosto muito dessa banca, mas confesso que eles são péssimos nessa temática organizacional! MUITAS questões confusas e mal elaboradas.
O clima organizacional é definido por Koys e DeCotiis (1991) como "fenômeno perceptual duradouro, construído com base na experiência, multi-dimensional e compartilhado pelos membros de uma unidade da organização, cuja função principal é orientar e regular os comportamentos individuais de acordo com os padrões determinados por ela" (p. 266). A importância da sua investigação é decorrente da influência que exerce tanto sobre o comportamento como sobre o desempenho dos trabalhadores, podendo refletir-se na efetividade da organização.
CORRETA

Tanto a Cultura organizacional quanto o Clima orientam e condicional - influenciam - no comportamento das pessoas no contexto organizacional.

(Cespe/Correios/Administrador/2011) A cultura organizacional ou corporativa envolve o compartilhamento de
valores entre colaboradores de uma mesma organização, podendo orientar suas condutas. C
Clima e cultura orientam os comportamentos.
Poder influenciar o comportamento é muito diferente de ter como função orientar os comportamentos.

ID

201769

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

O clima e o suporte organizacional são fatores essenciais para se
compreender o comportamento humano nas organizações. No que
concerne a esses aspectos, julgue os seguintes itens.

Considerando-se que o clima organizacional é uma metáfora do clima meteorológico, é correto afirmar que o primeiro é tão instável quanto o segundo.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

"Realmente é uma metáfora, mas o clima meteorológico muda em questão de minutos, é efêmero, e apesar de o clima organizacional também mudar rapidamente, a instabilidade não é de mesma magnitude."
Profº Flávio Pompêo
FALAAAA SÉÉÉRRIOOOOOO!!!

QUE METÁFORA MARAVILHOSA, HEIN!!!!!
O CESPE se superou nessa! Parabéns! Psicólogos, anotem isso!
Que questão é essa????
Digna de recurso, claro!

A banca não se contentou em fazer uma comparação metafórica (o que tornaria a questão correta). Ela cobrou a comparação profundamente!

Aff!!! revoltada!
Se a métafora está fazendo referencia as caracteristicas de instabilidade e fácil modificações tanto em condições climáticas como condições de clima organizacional, o nível que essas condições ocorrem NADA tem haver com o enunciado da questão.

DEVERIA ESTÁ NO MÍNIMO CERTA PARA NAO GERAR POLÊMICA...

Cespe sempre querendo tirar coisa da onde não tem.
Gosto muito dessa banca, mas confesso que eles são péssimos nessa temática organizacional! MUITAS questões confusas e mal elaboradas. Colocar uma metáfora em questões objetivas da margem para subjetivos diversos quando a questão não consegue atingir um mínimo nível de excelência, como no exemplo acima. Fora que, pelo visto, estão cobrando conhecimentos aprofundados em relação ao comportamento do clima meteorológico (que é uma completa celeuma entre os próprios profissionais e cientistas da área)...
Pessoal, pesquisar um pouquinho no Google "Clima organizacional e metáfora clima metereológico" encontra-se inúmeros textos, monografias de mestrado, conclusão de curso superior, doutorado, livros... que traz tal analogia.

A palavra clima evoca intuitivamente a idéia de clima meteorológico, e é útil desenvolver esta analogia para entender o sentido e a importância da noção de clima no âmbito do trabalho organizacional.

Este conceito é enriquecido por Laner e Cruz:

"O clima organizacional exprime uma noção análoga ao clima meteorológico, pois este é determinado por uma série de fatores (variáveis) cujo conhecimento permite rever, por exemplo, a maior incidência de conflitos e litígios entre pessoas, ou recíproca. O clima Organizacional, assim como aquele meteorológico, exerce uma influencia concreta sobre os resultados que um grupo pode obter. (ALINE E JOÃO, 2004, p.24)".

Invariavelmente tais monografias e livros citam que por mais que a metáfora exista o clima organizacional é bem mais estável.

Como se pode ver no livro
Compêndio de Administração (Por Morgado,almir/gomes,eugênio) página 101.
A metafora até que passa, mas cobrar do psicólogo o conhecimento de quão instável é um clima meteorológico é sacanagem...
Que tiro foi esse? PQP

ID

201772

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

O clima e o suporte organizacional são fatores essenciais para se
compreender o comportamento humano nas organizações. No que
concerne a esses aspectos, julgue os seguintes itens.

A respeito dos antecedentes da percepção de suporte organizacional, é correto afirmar que maior percepção de justiça de procedimentos está associada a percepção de maior suporte organizacional.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CONTINUAÇÃO PARTE II
processos de tomada de decisão que afectam os empregados e tratamento digno dos supervisores) e a implicação organizacional afectiva. Num outro estudo longitudinal, os autores procuraram analisar a direcção da relação entre percepção de suporte organizacional e implicação afectiva em dois momentos distintos. Constataram, após um período de dois e de três anos, que a percepção de suporte organizacional surgiu relacionada de forma expressiva e significativa com mudanças na implicação afectiva, e que mudanças da implicação afectiva não se relacionavam com mudanças na percepção de suporte organizacional. De acordo com Rhoades et al. (2001), estes resultados levam a considerar a percepção de suporte organizacional como um antecedente da implicação afectiva, sendo consistentes com a teoria do suporte organizacional que defende que os empregados apresentam um comportamento recíproco relativamente ao que recebem da organização (e.g., Eisenberger et al., 1986; Shore e Shore, 1995; Wayne, Shore e Liden, 1997).
Papel do suporte organizacional
Diversos estudos têm revelado que existe uma relação positiva entre a percepção de suporte organizacional e a implicação afectiva (e.g., Eisenberger, Fasolo e Davis- LaMastro, 1990; Wayne et al., 1997; Rhoades, Eisenberger e Armeli, 2001). Rhoades, Eisenberger e Armeli (2001) realizaram um conjunto de estudos para analisarem a relação entre percepção de suporte organizacional e a implicação afectiva. Num desses estudos, os autores analisaram a relação entre três variáveis da experiência de trabalho (recompensas organizacionais, percepção de justiça procedimental e suporte do supervisor) e a implicação afectiva. Os resultados revelaram que a percepção de suporte organizacional mediava a relação entre experiências de trabalho favoráveis (recompensas generosas, procedimentos justos nos

ID

201775

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

A liderança e a comunicação são dois fatores importantes no
processo de gestão das organizações. Com relação a esses fatores,
julgue os próximos itens.

A comunicação nas organizações não pode ser entendida como uma fonte de expressão de emoções, as quais não devem ser demonstradas no ambiente de trabalho.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Questão errada!!

De acordo com Robbins (2002), a comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização, são elas:
- Controle: age diretamente no comportamento das pessoas de diversas maneiras. As organizações possuem hieraquias e orientações formais que devem ser seguidas pelos funcionários. Quando estes são informados que devem, por exemplo, comunicar qualquer problema de trabalho primeiramente ao seu superior imediato, ou seguir à risca suas instruções de trabalho, ou ainda adequar-se às políticas da empresa, a comunicação informal também controla o coportamento;
- Motivação: é facilidada a motivação aos funcionários, devido ao esclarecimento sobre o que deve ser feito, avaliar a qualidade do seu desempenho e orientar sobre o que fazer para melhorá-lo. Estabelecer metas específicas, dar feedback do progresso em relação a elas e o esforço do comportamento desejável estimulam e requerem comunicação;
- Expressão emocional: é fornecida para muitos funcionários em seu grupo de trabalho, onde é sua fonte primária de interação social. A comunicação que ocorre dentro do grupo é um mecanismo fundamental para que seus membros expresssem suas frustrações ou sentimentos da satisfação e também de suas necessidades sociais;
- Informações: está é a função final desempenhada pela comunicação e se relaciona com um papel de facilitadora de tomada de decisões, proporcionando aos funcionários e outros grupos que precisam tomar tais decisoões, transmitindo os dados para que e identifiquem e avaliem alternativas.

ID

201778

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

A liderança e a comunicação são dois fatores importantes no
processo de gestão das organizações. Com relação a esses fatores,
julgue os próximos itens.

A rede de rumores é um sistema informal de comunicação organizacional, e a maioria dos funcionários a considera menos confiável que a comunicação oficial da organização.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Redes de Rumores (fofoca) tem 3 principais características:
1. Ela não é controlada pela direção da empresa.
2.É percebida pela maioria dos funcionários como mais confiável e fidedigna que os comunicados formais vindo das autoridades.
3. É largamente utilizada para servir aos interesses próprios daqueles que fazem parte dela.
É o contrario.
Informais (de rumores): não é controlada pela própria direção da empresa, mas é mantida pela maioria dos funcionários como uma comunicação formal vinda da direção da empresa.
Todo mundo acredita na fofoca... No mínimo, que ela tenha um fundo de verdade. Então, pouco importa se o comunicado oficial for contrário aos rumores. rsrs
Questão baseada na obra de Robbins, a qual apresenta três características sobre a rede de rumores:
a) Não é controlada pela empresa
b) Tida como mais confiável pelos funcionários
c) Largamente utilizada para servir aos interesses pessoais dos que a integram

Gabarito: Errado

ID

201781

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

A liderança e a comunicação são dois fatores importantes no
processo de gestão das organizações. Com relação a esses fatores,
julgue os próximos itens.

As teorias contingenciais de liderança nas organizações têm como característica comum o fato de considerarem as variáveis situacionais para explicar a relação entre liderança e eficácia.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

"A evolução dos estudos mostrou que prever o sucesso da liderança era mais complexo do que identificar traços ou comportamentos desejáveis e que a situação deveria ser considerada. Mostrou-se evidente que situações diversas requerem comportamentos igualmente diferenciados e adequados às circunstâncias do momento. As abordagens contingenciais ou situacionais foram desenvolvidas para indicar o estilo de liderança a ser utilizado na dependência das características da situação, das pessoas lideradas, da tarefa, da organização e de outras variáveis ambientais." (Bendassolli, Magalhães, & Malvezzi, 2014, p.425).

Abordagens centradas na situação ou no contexto: modelo da contingência, modelo da liderança situacional, a teoria trilha-meta e substitutos da liderança.

Fonte: Bendassolli, P. F., Magalhães, M. O. & Malvezzi, S. (2014). Liderança nas organizações. In J. C. Zanelli, J. E. Borges-Andrade, & A. V. B. Bastos (Orgs.),Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil, 2ª ed. (pp.413-449). Porto Alegre: Artmed.
Complementando....

CORRETA! Tanto a abordagem contingencial de FIDLER quanto a teoria situacional de HERSEY E BLANCHARD - componentes da abordagem contingencial - estabelecem que o estilo de liderança a ser adotado depende de fatores situacionais.

ID

201784

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

A liderança e a comunicação são dois fatores importantes no
processo de gestão das organizações. Com relação a esses fatores,
julgue os próximos itens.

Segundo o modelo contingencial de liderança de Fiedler, a relação entre líder e liderados diz respeito à camaradagem e à preocupação pessoal do líder com seus liderados.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Fiedler concluiu que os líderes voltados para a tarefa tendem a ter um desempenho melhor nas situações que são ou muito favoráveis ou muito desfavoráveis para eles. O estilo de liderança de um indivíduo é fixo e que existem duas maneiras de melhorar a eficácia do líder: Mudar o lider ou mudar a situação.
Segundo o modelo contingencial de liderança de Fiedler, a relação entre líder e liderados diz respeito ao grau de confiança, à credibilidade e ao respeito que os membros do grupo têm para com seu líder.

Fonte: Robbins (2004) Fundamentos do comportamento organizacional.
Item errado. Este modelo diz que o desempenho resulta da relação entre a situação, o controle que o líder tem sobre ela e o estilo de liderança adotado.
As 3 caractereísticas da teoria contingencial no modelo de Fiedler:

1) Relações líder-membros → "sentimento de aceitração do líder pelos liderados";

2) Estrutura da tarefa → "grau em que o trabalho dos subordinados é rotineiro e programado [...] ou vago e indefinível [...] nos

extremos";

3) Poder da posição do líder → "dimensão de autoridade formal atribuída ao líder, independentemente do seu poder pessoal."

(CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003, p. 541).

* GABARITO: ERRADO.

Abçs.
a relação entre líder e liderados diz respeito à CONFIANÇA e RESPEITO
CAMARADAGEM É TEORIA DA TROCA LMX
Na liderança contingencial o líder não tem um modelo de liderança, pelo contrário, são os seus seguidores que ditarão qual estilo de liderança seguir, conforme a situação criada. É um estilo de liderança centrada no líder, nos liderados e na situação. Conforme a maturidade de sua equipe, o líder irá cobrar resultados.

GAB: ERRADO.

ID

201787

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Considerando que os processos sociais nas organizações são
centrais para se compreender o comportamento humano no contexto
de trabalho, julgue os itens de 71 a 75, relativos a grupos sociais.

No contexto de grupo, conformidade significa mudança de comportamento em função da influência social.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Allport coloca que o posicionamento individual é geralmente modificado para se alinhar ao posicionamento do grupo. Ou seja, o grupo tende a estabelecer um padrão comum como norma para os diversos aspectos vivenciados ou trabalhados.
Conformidade: se adequar ao que o grupo espera
Pensei que conformidade se referisse a manutenção do comportamento e não mudança. É uma questão de perspectiva

ID

201790

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Considerando que os processos sociais nas organizações são
centrais para se compreender o comportamento humano no contexto
de trabalho, julgue os itens de 71 a 75, relativos a grupos sociais.

Normas sociais referem-se às regras de conduta compartilhadas pelos membros de um grupo social e exercem pouca influência sobre o comportamento humano, devido ao alto grau de individualismo da sociedade contemporânea.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Normas sociais são regras ou padrões compartilhados pelos membros de um grupo, guiando seus comportamentos sem a força de uma lei explícita.
Miller e Prentice (1996) definem normas como atributos de um grupo que descrevem e prescrevem comportamentos, mas não são fixas e podem se originar da necessidade de cada ocasião, variando conforme o contexto.

ID

201793

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Considerando que os processos sociais nas organizações são
centrais para se compreender o comportamento humano no contexto
de trabalho, julgue os itens de 71 a 75, relativos a grupos sociais.

A facilitação social é um fenômeno de influência social e diz respeito a melhora de desempenho em uma tarefa quando essa tarefa é simples ou bem aprendida pelo trabalhador e executada na presença de outras pessoas.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Social facilitation is the tendency for people to do better on simple tasks when in the presence of other people. This implies that whenever people are being watched by others, they will do well on things that they are already good at doing.^[1]

Fonte: Strauss, B. (2001). Social facilitation in motor tasks: a review of research and theory. Psychology of Sport and Exercise, 3, 237-256. doi: 10.1016/S1469-0292(01)00019-x

Sinônimo: efeito audiência
Só traduzindo o que o colega escreveu:

Facilitação social é a tendência para as pessoas a fazer melhor em tarefas simples, quando na presença de outras pessoas. Isto implica que sempre que as pessoas estão sendo observados por outros, eles vão fazer bem sobre as coisas que eles já são bons no que fazem. [1]
Fonte: Strauss, B. (2001). Facilitação social em tarefas motoras: uma revisão de teoria e pesquisa. Psicologia do Desporto e Exercício, 3, 237-256. doi: 10.1016/S1469-0292 (01) 00019-x

ID

201796

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Considerando que os processos sociais nas organizações são
centrais para se compreender o comportamento humano no contexto
de trabalho, julgue os itens de 71 a 75, relativos a grupos sociais.

As normas sociais descritivas dizem respeito ao que é correto e ao que se deve fazer em determinada situação grupal.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Há dois tipos de normas sociais que podem operar concomitantemente:
As normas sociais descritivas expressam aquilo que está sendo feito pelos outros, indicando qual a ação mais efetiva e adaptativa.
AS normas sociais injuntivas expressam aquilo que é comumente aprovados ou desaprovado, antecipando recompensas e punições em função do comportamento exercido
As normas sociais descritivas expressam aquilo que está sendo feito pelos outros

AS normas sociais injuntivas expressam aquilo que é comumente aprovado ou desaprovado

ID

201799

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Considerando que os processos sociais nas organizações são
centrais para se compreender o comportamento humano no contexto
de trabalho, julgue os itens de 71 a 75, relativos a grupos sociais.

De acordo com a teoria da conversão, a influência da minoria sobre a maioria grupal é passível de ocorrer se a minoria agir de forma sistemática e articulada para produzir mudanças nas atitudes da maioria.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Alguém conhece essa teoria?
Pois é, Teoria da Conversão, nunca ouvi falar!
Eu conheço! Eu sou a teoria!

ID

201802

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

A definição de equipes de trabalho é uma estratégia de gestão de
pessoas frequentemente adotada nas organizações. Considerando os
aspectos teóricos e conceituais referentes às equipes de trabalho,
julgue os itens a seguir.

Um grupo social difere de uma equipe de trabalho quanto ao nível de interdependência das tarefas dos seus membros.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Para Robbins (2005), a diferença básica entre grupo e equipe é que no primeiro, apesar dos membros possuírem objetivos comuns, não existe uma sinergia coletiva em que os integrantes busquem o trabalho coletivo a fim de atingir os objetivos comuns. O desempenho do grupo consiste na somatória dos desempenhos de seus participantes, diferente da equipe em que o desempenho é mais que a somatória das atividades de seus integrantes, pois existe uma sinergia coletiva que promove maior integração por meio do esforço coordenado. O trabalho em equipe permite um melhor desempenho organizacional.

CERTO

ID

201805

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Para garantir a efetividade de uma equipe de trabalho, é necessário dar recompensas somente para os membros da equipe que se desempenharam melhor nas tarefas, estimulando a competição saudável dentro da equipe.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Recompensa para toda a equipe.
As Recompensas devem ser coletivas e por outro lado a avaliação do desempenho deve ser tanto individual quanto coletiva
Fonte: Professora Kátia Lima
E a equidade?

Como esse assunto é cheio de peguinhas... :(

ID

201808

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Como prática de gestão, tem sido demonstrado que a organização do trabalho em torno de equipe é a melhor solução para qualquer tipo de atividade que exija alto desempenho.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Afirmar que o trabalho em equipe é a solução para qualquer tipo de atividade que exija alto desempenho não é correto. Por exemplo, no exército há um rígido sistema dirigido pela cúpula, onde o poder é centralizado nas mãos de poucos e obedecidos por todos que se encontram em hierarquias inferiores. A recompensa geralmente é individual; assumir riscos é desencorajado e punido; os coordenadores determinam o trabalho; as atividades e tarefas são estritamente definidas.
não havia pensado por esse lado!
"Nem sempre as equipes são a solução

O trabalho em equipe costuma tomar mais tempo e consumir mais recursos do que o trabalho individual. Sendo assim, para serem considerados mais viáveis, os benefícios das equipes precisam superar os custo"

(RIBAS, A; SALIM, C. Gestão de Pessoas para Concursos. S/L, Alumnus, 2013, p. 394).

* GABARITO: ERRADO.

Abçs.

ID

201811

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Uma equipe heterogênea em termos de sexo, idade, educação, entre outros aspectos, tende a ter menor probabilidade de eficácia na execução de todos os tipos de tarefas.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Equipes eficazes percebem que diversas percepções enriquecem e conseguem elevar ao máximo a interação das diferentes habilidades, conhecimentos e pontos individuais fortes. Os membros buscam pontos de vista diferentes e aprendem uns com os outros e, valorizam tanto as diferenças que buscam selecionar pessoas novas para fazerem parte da equipe. Com isso, enriquecem a equipe com novos estilos, habilidades, informações e óticas diversas das existentes.
Janaína Alves aponta 8 casacterísticas para a eficácia das equipes. As diferenças individuais dentro da equipe é uma delas.

"Criação a partir das diferenças - Equipes eficazes percebem que diversas percepções enriquecem e conseguem elevar ao máximo a interação das diferentes habilidades, conhecimentos e pontos individuais fortes. Os membros buscam pontos de vista diferentes e aprendem uns com os outros e, valorizam tanto as diferenças que buscam selecionar pessoas novas para fazerem parte da equipe. Com isso, enriquecem a equipe com novos estilos, habilidades, informações e óticas diversas das existentes."

FONTE: http://optimumcoachingbr.blogspot.com.br/p/artigos.html

* GABARITO: ERRADO.

Abçs.

ID

201814

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Equipes eficazes demandam que seus membros conheçam as habilidades e competências uns dos outros. O desenvolvimento de um clima de confiança entre os membros também é fundamental para garantir a eficácia de uma equipe.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

"O desenvolvimento de um clima de confiança entre os membros também é fundamental para garantir a eficácia de uma equipe. "???? E isto garante a eficácia? Não concordo, pode até facilitar, mas GARANTIR FOI MUITO DETERMINANTE: SE TIVER ISTO VAI ATINGIR AQUILO DE CERTEZA!. Engraçado é que em várias outras questões do Cespe, a questão foi considerada errada justamente pelo seu carater extremista!
Dentre as características peculiares das equipes eficazes temos:
- Confiança e respeito mútuo - A comunicação aberta gera confiança e esta só existe a partir do diálogo sincero e autêntico. Os membros de equipe altamente eficazes valorizam e apoiam uns aos outros, aceitam e estimulam as ideias dos outros e não tentam manipular seus companheiros. Em suma, têm orgulho de fazer parte da equipe.
- Criação a partir das diferenças - Equipes eficazes percebem que diversas percepções enriquecem e conseguem elevar ao máximo a interação das diferentes habilidades, conhecimentos e pontos individuais fortes. Os membros buscam pontos de vista diferentes e aprendem uns com os outros e, valorizam tanto as diferenças que buscam selecionar pessoas novas para fazerem parte da equipe. Com isso, enriquecem a equipe com novos estilos, habilidades, informações e óticas diversas das existentes.
No meu entendimento, a questão está correta, pois ele não disse na questão que o clima de confiança garante sozinho a eficácia da equipe, ele disse que "clima de confiança entre os membros também é fundamental para garantir a eficácia de uma equipe", ou seja existem outros fatores que junto com o clima de confiança, são fundamentais para garantir a eficácia da equipe.
Para o Macêdo, o bom desempenho e funcionamento da equipe dependem de alguns fatores, como:
a) Os membros devem possuir conhecimento sobre os objetivos das atividades desempenhadas pela equipe;
b) Os membros devem conhecer os prazos e os recursos que a equipe dispõe para executar suas atividades;
c) A comunicação entre os membros deve ser aberta;
d) Os membros devem respeitar a diversidade existente no grupo (opiniões, personalidade, etc);
e) Os membros devem saber negociar e ser flexível em suas exigências, quando necessário;
f) A capacidade para dar e receber feedback deve estar presente.
g) O comportamento ético faz-se necessário.

CERTO

ID

201817

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

A efetividade de uma equipe de trabalho é definida pelos critérios de resultados produtivos do trabalho, satisfação do grupo e sobrevivência da equipe.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

De acordo com os argumentos defendidos por Hackman (1987), Albuquerque e Puente-Palacios (2004), a efetividade das equipes de trabalho pode ser compreendida com base na observação de três critérios fundamentais: os resultados produtivos do trabalho em si, a sobrevivência da equipe e a satisfação dos membros. Para os mesmos autores, a satisfação da equipe representa o vínculo afetivo (estado emocional) de seus membros com relação às experiências vividas no ambiente de trabalho. Assim, é pertinente considerar a satisfação como um indicador legítimo da efetividade
Os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, apesar de serem usados indistintamente, não têm o mesmo significado.
A eficiência é a obtenção de resultados através da ênfase nos meios, da resolução dos problemas existentes e da salvaguarda dos recursos disponíveis com o cumprimento das tarefas e obrigações. Significa fazer bem as tarefas, administrar os custos, reduzir as perdas e o desperdício. É um conceito que tem um cunho “analógico”, o que significa que pode haver mais, ou menos eficiência.
A eficácia é a obtenção de resultados através da ênfase nos próprios resultados e nos objetivos a serem alcançados, com a exploração máxima do potencial dos processos. Significa a otimização das tarefas com a agilização de recursos para alcançar o resultado esperado. É um conceito que tem um cunho “digital”, o que significa que há, ou não há eficácia.
Já a efetividade é a obtenção de resultados através da ênfase na percepção do cliente. Significa que há preenchimento das expectativas do cliente, através de uma ação programada e planejada para satisfazer os seus desejos. É um conceito que tem um cunho “sensitivo”, o que significa que há comprovação, pelo cliente, dos resultados alcançados.

ID

201820

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Os fatores relativos à organização do trabalho são centrais para
se compreender a saúde e a produtividade dos trabalhadores.
A respeito desses fatores, julgue os itens subsequentes.

O trabalho prescrito diz respeito às estratégias operatórias que o trabalhador desenvolve para conseguir realizar suas tarefas e desempenhar sua função.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado
As estratégias operatórias são elaboradas para administrar a distância entre a atividade real e a prescrita na tarefa, de modo a equilibrar as variabilidades e imprevisibilidades da situação de trabalho e minimizar o custo da inadequação da prescrição no desempenho da atividade.
Encontrei um artigo bem legal sobre esse assunto:
A ESTRATÉGIA OPERATÓRIA UTILIZADA PELOS TRABALHADORES E O HIATO EXISTENTE ENTRE O TRABALHO PRESCRITO E O TRABALHO REAL, acessado em: http://www.pg.utfpr.edu.br/depog/periodicos/index.php/revistagi/article/viewFile/34/31
Trabalho Prescrito, refere-se a maneira como o trabalho deve ser executado: o modo de utilizar as ferramentas e as máquinas, o tempo concedido para cada operação, os modos operatórios e as regras a respeitar.
acho que essa questão é sobre a psicodinâmica do trabalho, então seria trabalho real, no lugar de prescrito.

ID

201823

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Os fatores relativos à organização do trabalho são centrais para
se compreender a saúde e a produtividade dos trabalhadores.
A respeito desses fatores, julgue os itens subsequentes.

O projeto adequado de ferramentas e equipamentos para realização das tarefas e as interrupções frequentes do trabalho com objetivo de descanso do trabalhador são duas estratégias funcionais para a redução de lesões por esforços repetitivos.

ID

201826

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Os fatores relativos à organização do trabalho são centrais para
se compreender a saúde e a produtividade dos trabalhadores.
A respeito desses fatores, julgue os itens subsequentes.

Efeito importante na saúde dos trabalhadores é originado pelo prejuízo do ritmo circadiano pessoal, provocado por jornadas noturnas de trabalho.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Questão correta!
Apenas para aprofundar a reflexão sobre "ritmo circadiano pessoal" vale destacar que de acordo com especialistas, a regularidade é importante para a manutenção do ritmo circadiano (de 24 horas) do organismo. Esse ciclo é determinado pelos centros (células) do chamado relógio biológico, localizados no cérebro. São essas células que, de forma harmônica e de acordo com o horário, anunciam como o organismo humano deve se comportar — quais hormônios devem ser produzidos, quando as células de determinados tecidos devem se dividir, qual a concentração de enzimas que deve haver em certo momento...
Os ritmos internos do nosso organismo são sincronizados por marcadores externos, como a variação da luz, os momentos em que a pessoa está em atividade (trabalhando, comendo, etc) e a hora em que ela vai dormir.
Fonte: http://revistavivasaude.uol.com.br/Edicoes/43/artigo45595-1.asp/

ID

201829

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Os fatores relativos à organização do trabalho são centrais para
se compreender a saúde e a produtividade dos trabalhadores.
A respeito desses fatores, julgue os itens subsequentes.

Em relação aos acidentes de trabalho, há evidências, na literatura de psicologia do trabalho e organizacional, de que a falta de uso de equipamentos de segurança é fortemente determinada pela personalidade dos trabalhadores e pouco influenciada pela organização do trabalho e pelo projeto dos equipamentos.

ID

201832

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Com relação ao recrutamento e à seleção de pessoal, julgue os itens
a seguir.

A utilização da técnica de entrevista coletiva pode ser observada na atividade em que os candidatos estão dispostos em semicírculo e o avaliador faz perguntas individualizadas a cada um dos concorrentes, permitindo que os demais comentem a resposta dada.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Depende do referencial teórico. Segundo Snell, Scott, 2011, "a entrevista coletiva envolve um painel de entrevistadores que perguntam e observam um único candidato."
Livro: Administração de Recursos Humanos
Encontrei material que converge com o da Renata, contrariando o gabarito, conforme fonte abaixo

file:///C:/Users/USER/Downloads/15694-31072-1-PB%20(1).pdf

Porém, no mesmo artigo citado e em outra fonte, encontrei definições de entrevista coletiva que converge com o gabarito.

P. ex., no artigo citado abaixo, entrevista coletiva é definida como um encontro de um entrevistador, acompanhado de um observador, com 4 a 8 candidatos dispostos em semicírculo para fins de seleção.

http://www.avm.edu.br/monopdf/23/LUIZ%20CLAUDIO%20MARINHO%20GOMES.pdf

Esse é o tipo de questão para a qual é possível encontrar fundamentação tanto para um gabarito certo como para errado.

Seu papel é muito simples: basta vc advinhar qual o gabarito que a banca optou.

Se vc está estudando para concurso público visando o cargo de profeta... vidente... ou coisas do gênero, tá valendo (kkk).

Fala sério!!!!

* GABARITO: CERTO.

Abçs.
Achei estranha a parte de que os outros candidatos comentam as respostas de quem respondeu. Mas enfim...

ID

201835

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Com relação ao recrutamento e à seleção de pessoal, julgue os itens
a seguir.

A utilização de atividades com situações-problema permite avaliar os aspectos técnicos relacionados à função a ser preenchida, ao senso crítico e à capacidade de síntese dos candidatos.

ID

201838

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Com relação ao recrutamento e à seleção de pessoal, julgue os itens
a seguir.

Em um processo seletivo, o selecionador deve ser simpático e acessível, conduzindo a entrevista de modo informal para que o candidato fique à vontade ao expor as suas ideias.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Em um processo seletivo, o selecionador deve ser simpático e acessível, conduzindo a entrevista de modo ~~informal~~ (formal) para que o candidato fique à vontade ao expor suas ideias.
Deve ser formal exatamente porque se ele for informal (não planejado), com cada candidato o assunto inevitavelmente vai ser diferente e no fim o avaliador não terá subsidios para COMPARAR os candidatos.
A entrevista deve seguir uma técnica de abordagem. Essa técnica formata a entrevista.

Ser informal, nesse procedimento, implica sair da fôrma - que é a técnica propriamente dita.

Logo, já não se poderá mais falar em entrevista de seleção, mas, quem sabe, em conversa de comadre.

* GABARITO: ERRADO.

Abçs.
essa é uma das formas de se avaliar mas não necessariamente deve.

ID

201841

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Com relação ao recrutamento e à seleção de pessoal, julgue os itens
a seguir.

O método de seleção de pessoas multivariado, intensivo e direto é utilizado para atrair candidatos potencialmente qualificados para compor banco de dados de cargos funcionais.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Importante: "compor banco de dados" refere-se à recrutamento.
Atrair candidatos também refere-se à recrutamento.
A composição de banco de dados é feita com o processo de RECRUTAMENTO.

Todo recrutamento visa atrair candidatos.

Logo, "compor banco de dados" combina com "atrair candidatos", mas diverge com a ideia de seleção.

* GABARITO: ERRADO.

Abçs.

ID

201844

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Com relação ao recrutamento e à seleção de pessoal, julgue os itens
a seguir.

O processo de seleção de pessoas fundamenta-se na comparação entre os requisitos do cargo a ser preenchido e o perfil de competências apresentado pelo candidato.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Questão Certa

Segundo Chiavenato:

"A tarefa básica da seleção é escolher dentre os candidatos recrutados aqueles que tenham maiores probabilidades de ajustar-se ao cargo vago e desempenhá-lo bem. (...) a seleção busca entre os candidatos recrutados aqueles mais adequados aos cargos existentes na empresa, visando manter ou aumentar a eficiência e o desempenho do pessoal, bem como a eficácia da organização."
"A seleção é um processo de comparação entre duas variáveis: de um lado, os critérios da organização (como requisitos do cargo a ser preenchido ou as competências individuais necessárias à organização) e, de outro lado, o perfil das características dos candidatos que se apresentam. A primeira variável é fornecida pela descrição e análise do cargo ou das competências requeridas, enquanto a segunda é obtida por meio de aplicação das técnicas de seleção."

CHIAVENATO, I.Recursos Humanos - O Capital Humano das Organizações. Cap. 6 - Seleção de pessoal. 9ª Edição - Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. Páginas 172, 173.
Gabarito: certo
Fonte: minhas anotações CESPE
--
Seleção é o conjunto de atividades responsável pela comparação entre requisitos exigidos por um cargo e as características dos candidatos a esse cargo. (recrutamento não faz comparações, só comunica a vaga e recruta potenciais candidatos qualificados).

ID

201847

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Com relação ao recrutamento e à seleção de pessoal, julgue os itens
a seguir.

A entrevista comportamental permite minimizar os aspectos subjetivos associados à interpretação e ao julgamento do entrevistador.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Correta

Como minimizar a subjetividade nos processos seletivos tem sido um dos grandes desafios da área de Recursos Humanos, a entrevista comportamental, com suas bases bem definidas, torna-se uma ferramenta que auxilia o entrevistador no sentido de direcionar melhor o enfoque sobre questões relevantes ao cargo ou funções bem como em relação às responsabilidades que serão exercidas pelo futuro contratado.
Essa técnica busca, essencialmente, verificar no repertório do candidato, as situações vividas por ele que sejam próximas, similares às que ele provavelmente viverá na posição para a qual será contratado.
http://www.vidaecarreira.com.br/dicas/a-importancia-da-entrevista-comportamental-para-um-bom-processo-seletivo/
"A forma de entrevista conhecida como entrevista comportamental é um tipo relativamente novo, em que é analisado o comportamento em situações específicas. Muitos empregadores acreditam que examinar o desempenho do candidato é uma forma muito mais precisa de prever a performance futura. É muito utilizada nas seleções por competências. São usadas perguntas comportamentais, que fazem com que os candidatos descrevam comportamentos anteriores, ações realizadas e resultados obtidos" (RIBAS & SALIM, 2013, p. 156 e 157).

* GABARITO: CERTO.

Abçs.

ID

201850

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Com relação ao recrutamento e à seleção de pessoal, julgue os itens
a seguir.

A fidedignidade de uma técnica de seleção envolve as dimensões constância e permanência.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Pasquali (2001) considera que o conceito de precisão ou fidedignidade se refere ao quanto o escore obtido no teste se aproxima do escore verdadeiro do sujeito num traço qualquer. O termo precisão, quando usado em psicometria, sempre significa estabilidade ou consistência. Precisão do teste é a consistência dos resultados obtidos pelo mesmo indivíduo, quando retestado com o mesmo teste, ou com uma forma equivalente. Antes de um teste psicológico ser apresentado para o uso geral, é preciso realizar uma verificação completa e objetiva de sua precisão.

Será que a questão está errada devido ao fato de afirmarem a fidedignidade envolve permanência?
Acho que consistencia não é a mesma coisa de constancia...
Larissa está correta: consistência não é a mesma coisa que constância.
CONSISTÊNCIA: firmeza, solidez, coerência na exposição de ideias.
CONSTÂNCIA: Reprodução não interrompida de um mesmo fato ou fenômeno. Frequencia, habitualidade, perseverança, força de ânimo.
PERMANÊNCIA: Ação de permanecer. Estado do que é permanente. Duração constante, continuação, ESTABILIDADE.
Mesmo com o significado das palavras, a questão não fica clara porque PRECISÃO significa consistência dos resultados. O significado de constância se aproxima tanto do conceito psicométrico de FIDEDIGNIDADE/PRECISÃO que não consegui descartar. Permanência - concordo com a Mariana - é provavelmente o erro, mas o termo tem como sinônimo estabilidade que é citado na definição de Pasquali.
O erro está na palavra permanência ao se referir à fidedignidade, já que, de acordo com Urbina, "a fidedignidade de qualquer mensuração, e dos escores de testes psicológicos em particular, não é absoluta, nem imutável".

ID

201853

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Com relação ao recrutamento e à seleção de pessoal, julgue os itens
a seguir.

Todo roteiro de entrevista deve conter perguntas iniciais para estabelecimento do rapport entre o entrevistador e o entrevistado.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Questão Correta

Para que toda e qualquer entrevista (independente de seu objetivo) seja bem sucedida é necessário que inicialmente se estabeleça o rapport (ou quebra gelo).
A pergunta é:

O quebra-gelo não é feito ANTES do entrevistador entrar no roteiro?

ID

201856

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Com relação ao recrutamento e à seleção de pessoal, julgue os itens
a seguir.

O relatório de processo seletivo tem por objetivo sistematizar as informações para fundamentar a escolha do candidato mais adequado e deve conter dados sobre o perfil de competências, o desempenho, o peso e a pontuação obtidos durante o processo.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

É função de Staff (órgão de seleção) realizar o relatório do processo seletivo e encaminhá-lo ao gestor que realizou a requisição de empregado para avaliar e comparar os resultados das entrevistas e demais técnicas de seleção e, em seguida, escolher o candidato que ocupará o cargo.
FUNÇÃO DE STAFF: realizar o relatório do processo seletivo;
RESPONSABILIDADE DE LINHA: realizar a escolha do candidato.

ID

201859

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Acerca de orientação, acompanhamento, readaptação profissional
e saúde do trabalhador, julgue os itens de 95 a 101.

Empregados que retornam ao trabalho após afastamento por licença de saúde superior a noventa dias devem se submeter a novo exame admissional, conforme previsto na legislação trabalhista.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado
Empregados que retornam ao trabalho após afastamento por licença de saúde superior a noventa dias devem se submeter a Exame de Retorno ao Trabalho e não a novo exame admissional.
Exame Admissional: realizado antes que o trabalhador assuma suas atividades e antes da assinatura da carteira de trabalho.
Exame de Retorno ao Trabalho: realizado obrigatoriamente no primeiro dia da volta ao trabalho, após qualquer afastamento, por período igual ou superior a trinta dias, por motivo de doença ou acidente, de natureza ocupacional ou não, ou parto (exclui férias).
OBS: Ausência por férias e/ou viagens a serviço não exigem o exame de Retorno ao Trabalho.
Fonte: http://www.cidmed.com.br/pdf/aso.pdf

ID

201862

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Acerca de orientação, acompanhamento, readaptação profissional
e saúde do trabalhador, julgue os itens de 95 a 101.

Durante período de readaptação profissional, o empregado que esteve afastado por longo período não deve ser alocado em atividades alternativas, com taxa de produção e carga de trabalho diminuídas, de modo que fique minimizado o risco de discriminação por parte da empresa e de constrangimento frente aos colegas.

ID

201865

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Acerca de orientação, acompanhamento, readaptação profissional
e saúde do trabalhador, julgue os itens de 95 a 101.

Melhoria dos contextos de trabalho e promoção do bem-estar dos trabalhadores são preocupações da ergonomia da atividade.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Questão Certa

"Em agosto de 2000, a IEA - Associação Internacional de Ergonomia adotou a definição oficial apresentada a seguir. A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos e outros elementos ou sistemas, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano e o desempenho global do sistema. Os ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná-los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas."

http://www.abergo.org.br/internas.php?pg=o_que_e_ergonomia

ID

201868

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Acerca de orientação, acompanhamento, readaptação profissional
e saúde do trabalhador, julgue os itens de 95 a 101.

Atividades laborais adequadas devem ser planejadas considerando um misto de tarefas repetitivas com carga estática, intercaladas com posturas e movimentos não repetitivos, de modo a evitar lesões por esforço repetitivo e distúrbios osteomusculares.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Certo
Atividades laborais sempre estarão relacionadas a tarefas que exigem movimentos corporais? Porque, pelo que li, atividades laborais são quaisquer tarefas ocupacionais: "Um ambiente laboral descreve e define qualquer tipo de local onde o trabalho seja realizado. A atividade laboral é desenvolvida dentro deste local, ou seja, é a atividade que está relacionada com o trabalho".

Compreendo que todas as tarefas mecânicas, que utilizem o corpo do trabalhador, "devem ser planejadas considerando um misto de tarefas repetitivas com carga estática, intercaladas com posturas e movimentos não repetitivos, de modo a evitar lesões por esforço repetitivo e distúrbios osteomusculares", como diz a questão, mas acho que isso não se aplica a todas as atividades laborais..

Eu marquei a questão como errada por causa do "devem" justamente por isso, pois ela dá a entender que todas as atividades laborais possuem atividades repetitivas intercaladas com outras não repetitivas.

Se alguém puder me ajudar, eu agradeço.

ID

201871

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Acerca de orientação, acompanhamento, readaptação profissional
e saúde do trabalhador, julgue os itens de 95 a 101.

No contexto de trabalho, o conteúdo das tarefas e a qualidade das relações com os colegas podem ser fonte tanto de prazer quanto de sofrimento para o trabalhador.

ID

201874

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Acerca de orientação, acompanhamento, readaptação profissional
e saúde do trabalhador, julgue os itens de 95 a 101.

O uso da criatividade aumenta a resistência do sujeito ao risco de desestabilização psíquica e somática e funciona como um promotor de saúde.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Sim usar a criatividade, pode ser uma forma de driblar o sofrimento no trabalho e reduzir os riscos de doenças e estresses ocupacionais. É por isso, que para Dejours tem-se o sofrimento criativo.

gab: certo

ID

201877

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Acerca de orientação, acompanhamento, readaptação profissional
e saúde do trabalhador, julgue os itens de 95 a 101.

Elevados índices de distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho costumam estar relacionados ao sedentarismo das tarefas, à relação direta com os clientes e ao aumento do ritmo de trabalho sob pressão.

ID

201880

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

No que concerne a trabalho, subjetividade e saúde psíquica, julgue
os próximos itens.

Considerando que o cotidiano de trabalho ocupa grande parte da vida das pessoas, tem-se que os laços de pertencimento grupal, que referenciam a identidade social, costumam estar associados ao trabalho. Nesse contexto, é possível inferir que os processos identificatórios, ao longo da vida das pessoas, determinam sua identidade e sustentam a posição subjetiva no contexto de suas relações.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Típica questão do CESPE...
As duas afirmativas estão corretas, o que te induz a considerar a questão como certa. No entanto, a expressão "Nesse contexto" denota uma relação de causalidade, estabelecendo um vínculo entre as duas afirmativas que não existe...
Ou talvez o erro esteja em "determinam sua identidade e sustentam a posição subjetiva no contexto de suas relações", talvez pelo determinismo ignorar outros fatores importantes. Um termo mais adequado seria influenciam ou afetam.
Gente pra mim tá furada. Se alguém souber justificar o porque de estar errada, eu agradeço.
Compartilho com a opinião do Rodrigo. O erro da questão está na palavra "determinam".
O Cespe costuma usar muito as palavras "determinam" e "garantem" e, por meio delas, considerar as alternativas erradas, visto a natureza certa e determinista que geram.
Considerando que o cotidiano de trabalho ocupa grande parte da vida das pessoas, tem-se que os laços de pertencimento grupal, que referenciam a identidade social, costumam estar associados ao trabalho (não só ao trabalho, mas as redes de relações sociais, familiares - esse foi o primeiro erro da questão). Nesse contexto, é possível inferir que os processos identificatórios, ao longo da vida das pessoas, determinam sua identidade e sustentam a posição subjetiva no contexto de suas relações.

ID

201883

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

No que concerne a trabalho, subjetividade e saúde psíquica, julgue
os próximos itens.

Um empregado de uma instituição bancária, ao afirmar ser de um determinado banco, procura fazer-se reconhecido e sua fala se configura como referência simbólica que sustenta a sua identidade como trabalhador.

ID

201886

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

No que concerne a trabalho, subjetividade e saúde psíquica, julgue
os próximos itens.

O enfoque da psicologia do sujeito, que investiga as opressões no trabalho e as defesas adquiridas pelos trabalhadores, privilegia os aspectos objetivos do trabalho em detrimento dos aspectos subjetivos.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado.... aspectos subjetivos e não objetivos.

ID

201889

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Direito do Trabalho

Assuntos

A respeito de segurança no trabalho e saúde ocupacional, julgue os
itens que se seguem.

A comissão interna de prevenção de acidentes (CIPA) tem a finalidade de atuar na prevenção de acidentes do trabalho e das doenças ocupacionais.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Certo.
A CIPA tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo a tornar compatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde do trabalhador.
A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) é um instrumento que os trabalhadores dispõem para tratar da prevenção de acidentes do trabalho, das condições do ambiente do trabalho e de todos os aspectos que afetam sua saúde e segurança. A CIPA é regulamentada pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) nos artigos 162 a 165 e pela Norma Regulamentadora 5 (NR-5), contida na portaria 3.214 de 08.06.78 baixada pelo Ministério do Trabalho.
Amigos,
eu errei essa questão pq fui induzido a crer que a CIPA só estaria abrangendo "acidente", logo, nada teria a ver com "doenças ocupacionais". É, ledo engano.
Acompanhem a lei 8213/91 (Planos da Previdência):
" Art. 18. O Regime Geral de Previdência Social compreende as seguintes prestações, devidas inclusive em razão de eventos decorrentes de acidente do trabalho, expressas em benefícios e serviços:

Art. 19. Acidente do trabalho é o que ocorre pelo exercício do trabalho a serviço da empresa ou pelo exercício do trabalho dos segurados referidos no inciso VII do art. 11 desta Lei, provocando lesão corporal ou perturbação funcional que cause a morte ou a perda ou redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho.
Art. 20. Consideram-se acidente do trabalho, nos termos do artigo anterior, as seguintes entidades mórbidas:
I - doença profissional, assim entendida a produzida ou desencadeada pelo exercício do trabalho peculiar a determinada atividade e constante da respectiva relação elaborada pelo Ministério do Trabalho e da Previdência Social;
II - doença do trabalho, assim entendida a adquirida ou desencadeada em função de condições especiais em que o trabalho é realizado e com ele se relacione diretamente, constante da relação mencionada no inciso I."
Que o sucesso seja alcançado por todos aqueles que o procuram!!!
Gabarito: certo
--
Outra questão do CESPE sobre CIPA:
Q351165. O objetivo da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), instituída no Brasil por recomendação da Organização Internacional do Trabalho (OIT), é a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho. (CERTO)

ID

201892

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Direito do Trabalho

Assuntos

A respeito de segurança no trabalho e saúde ocupacional, julgue os
itens que se seguem.

A CIPA pode ser substituída pelas equipes de autodesenvolvimento somente nas empresas em que já tiverem sido consolidados os programas de saúde ocupacional.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

   ALTERNATIVA ERRADA

   CLT, Art. 163. Será obrigatória a constituição de Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - CIPA -, de conformidade com instruções expedidas pelo Ministério do Trabalho, nos estabelecimentos ou locais de obra nelas especificas.

   Bom estudo.
RESPOSTA ERRADA
É OBRIGATÓRIO A CIPA CONFORME EXPEDE O MINISTÉRIO DO TRABALHO
AT. 163 CLT
Errado.
Uma vez constituída, a CIPA não poderá ser extinta e nem mesmo ter seu número de participantes reduzido, observando que as empresas que possuírem quadro de funcionários inferior ao número de 19, devem manter pelo menos 1 representante com o escopo de resguardar o cumprimento da NR 5 do MTE.
NR5. 5.6.4 Quando o estabelecimento não se enquadrar no Quadro I, a empresa designará um responsável pelo cumprimento dos objetivos desta NR, podendo ser adotados mecanismos de participação dos empregados, através de negociação coletiva.
Nada impede que a CIPA mantenha parcerias, como ocorre no caso da integração com Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho - SESMT.
Veja que a extinção de determinada gestão da CIPA somente se dará se o estabelecimento não se enquadrar mais no Quadro I daquela NR, após o término da gestão.
Conclusão: a única hipótese de extinção da CIPA é com o próprio "desaparecimento" (extinção) da empresa ou do estabelecimento, observando, nesse caso, que as garantias de emprego não subsistirão.
Não há esta previsão na Norma.

ID

201895

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Segurança e Saúde no Trabalho

Assuntos

A respeito de segurança no trabalho e saúde ocupacional, julgue os
itens que se seguem.

Os programas de saúde ocupacional são de responsabilidade exclusiva do médico do trabalho e do empregador, cabendo a este último a alocação de recursos humanos e materiais para a sua realização.

ID

201898

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Segurança e Saúde no Trabalho

Assuntos

A respeito de segurança no trabalho e saúde ocupacional, julgue os
itens que se seguem.

O estresse, como um estado intermediário entre a saúde e a doença, constitui um indicador das consequências do trabalho sobre os trabalhadores, já que apresenta um quadro patológico definido.

ID

201901

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Em relação a estratégias, procedimentos, técnicas e mídias
instrucionais, julgue os itens subsequentes.

Procedimentos instrucionais são situações criadas para que o participante do treinamento aprenda ou adquira as competências descritas nos objetivos instrucionais.

ID

201904

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Em relação a estratégias, procedimentos, técnicas e mídias
instrucionais, julgue os itens subsequentes.

O painel integrado compreende a formação de grupos de três a seis pessoas escolhidas por sua competência e capacidade de verbalizar conhecimentos acerca de um assunto que será apresentado a uma audiência de aprendizes.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado
O painel integrado constitui uma variação da técnica de fracionamento. O grande grupo é dividido em subgrupos que são totalmente reformulados após determinado tempo de discussão, de tal forma que cada subgrupo é composto por integrantes de cada subgrupo anterior. Cada participante leva para o novo subgrupo as conclusões e/ou idéias do grupo anterior, havendo assim possibilidades de cada grupo conhecer as idéias levantadas pelos demais. A técnica permite a integração de conceitos, idéias, conclusões, integrando-os.
Fonte: http://arquivos.unama.br/nead/pos_graduacao/direito_processual/met_ens_sup/aula8/painel_integrado.htm
O painel de discussão compreende a formação de grupos de três a seis pessoas escolhidas por sua competência e capacidade de verbalizar conhecimentos acerca de um assunto que será apresentado a uma audiência de aprendizes.

A questão descreve o painel de discussão que é diferente do painel integrado descrito pela colega abaixo.
Pegadinha do CESPE.
O painel integrado constitui uma variação da técnica de fracionamento.

O painel de discussão é o que a questão cita.

ID

201907

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Em relação a estratégias, procedimentos, técnicas e mídias
instrucionais, julgue os itens subsequentes.

O tutorial programado é um método individualizado de instrução no qual o tutor apresenta a instrução de modo adaptativo.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

No tutorial programado ou instrução programada não é necessário um tutor
A instrução Programada é um modelo de ensino criado por Skinner, em 1953 (VARGAS E VARGAS, 1992), época na qual também começou a trabalhar na construção de "máquinas de ensinar". O modelo educacional da Instrução Programada é uma aplicação dos princípios da Análise Experimental do comportamento ao campo da educação. O desenvolvimento de equipamentos direcionados à operacionalização deste modelo de ensino, culminou em uma tecnologia chamada por Skinner de 'máquinas de ensinar'. Estas máquinas de ensinar podem ser consideradas como precursoras do ensino à distância que utiliza-se de computadores.

Como o indivíduo é avaliado constantemente e de forma individualizada, a avaliação perde grande parte de seu caráter aversivo, até porque o material é organizado de tal forma a tornar o erro extremamente raro. Ou seja, o indivíduo neste modelo é avaliado e reforçado com muito mais frequência do que em qualquer outro modelo de ensino, mas em contrapartida, esta avaliação raramente é considerada fonte de ansiedade, medo ou vergonha.

Quem quiser entender mais sobre segue o link:
https://www.fvj.br/revista/wp-content/uploads/2018/07/2_REdLi_20181.pdf

ID

201910

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Em relação a estratégias, procedimentos, técnicas e mídias
instrucionais, julgue os itens subsequentes.

As estratégias e os meios instrucionais devem estar centrados no instrutor para que favoreçam a prática e a intervenção ativa dos participantes do treinamento, mediante a resolução de exercícios, situações-problema e estudos de caso.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

As estratégias e os meios instrucionais devem estar centrados no ~~instrutor (~~aluno) para que favoreçam a prática e a intervenção ativa dos participantes do treinamento, mediante a resolução de exercícios, situações - problema e estudos de caso.

ID

201913

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Em relação a estratégias, procedimentos, técnicas e mídias
instrucionais, julgue os itens subsequentes.

A seleção adequada de veículos instrucionais fundamenta-se em perguntas que relacionam os objetivos específicos e o conteúdo do treinamento às características de cada estratégia e meio instrucional.

ID

201916

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Acerca de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens seguintes.

A redação de objetivos, a criação e escolha de estratégias e meios de ensino e a definição de critérios de avaliação de aprendizagem são as três etapas sequenciais e interdependentes do processo de planejamento instrucional.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADO

O Planejamento Instrucional é a atividade posterior à avaliação dos resultados do levantamento das necessidades de treinamento.
Essa etapa tem por objetivo estabelecer os objetivos de ensino, avaliar e classificar os objetivos instrucionais. Deve-se estabelecer também, a sequencia de ensino e o conteúdo a serem abordados. Deve-se, ainda, escolher estratégias e os meios instrucionais.

Bons estudos e auau!
Questão difícil! A meu ver o erro da questão está no fato de que as etapas do processo de planejamento instrucional não se resumem apenas nas três citadas no item.
As características que constituem as etapas do planejamento instrucional são delimitadas de maneira completa por Abbad, Zerbini, Carvalho e Meneses (2006), que são:
1. Redigir objetivos
2. Escolher modalidade de treinamento
3. Estabelecer seqüência
4. Criar/escolher procedimentos
5. Definir critérios
6. Testar o desenho.
A redação de objetivos, a criação e escolha de estratégias e meios de ensino e a definição de critérios de avaliação de aprendizagem são as três etapas sequenciais e interdependentes do processo de planejamento instrucional.

Penso que cada etapa depende uma da outra, não sendo interdependentes como colocou a questão. Além das etapas serem 6 como colocou o colega no comentário a baixo, e não três como colocou a questão.

gab: errado.

ID

201919

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Acerca de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens seguintes.

A mudança de métodos e processos de trabalho, a admissão de novos funcionários e a introdução de novos produtos e serviços são indicadores de necessidades de treinamento.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Questão correta

Se "A mudança de métodos e processos de trabalho, a admissão de novos funcionários e a introdução de novos produtos e serviços" não forem indicadores de necessidade de treinamento o que mais será?

ID

201922

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Acerca de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens seguintes.

Os objetivos instrucionais explicitam ações humanas no trabalho, voltadas para metas identificáveis, observáveis e passíveis de julgamento.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Questão Errada

Nem sempre os objetivos instrucionais serão voltadas para metas identificáveis, observáveis e passíveis de julgamento. Por exemplo, um treinamento com objetivo desenvolver habilidades como liderança ou capacidade de persuasão os resultados nem sempre serão observáveis, identificáveis e passíveis de julgamento, uma vez que, o desempenho dessas habilidades não depende exclusivamente do agente, mas também da forma que o paciente se porta.
Objetivos instrucionais descrevem o produto final de ensino em termos de comportamento observável, estabelece as condições sob as quais o desempenho final poderá ser observado e especifica o critério através do qual este desempenho final poderá ser julgado.

Acredito que o erro na questão diz respeito ao trecho "explicitam ações humanas no trabalho"... Eu entraria com um recurso nessa questão.
Segundo Abbad, Borges-Andrade e outros (2007), para que o planejamento possa ocorrer a contento é preciso descrever necessidades de treinamento em objetivos instrucionais, ou seja, tais necessidades passam e ser redigidas em termos de competências ou papéis ocupacionais, voltadas para metas identificáveis, observáveis e passíveis de julgamento. Descrevem-se os resultados esperados de aprendizagem, em termos de desempenhos desejados, condições e critérios. Além disso, a descrição precisa dos objetivos orienta a avaliação final do treinamento.
Logo, os objetivos instrucionais não "explicitam ações humanas no trabalho". Os objetivos instrucionais descrevem o produto final em termos de comportamento observável, estabelece as condições sob as quais o desempenho final poderá ser observado e especifica o critério através do qual este desempenho final poderá ser julgado.

ID

201925

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Acerca de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens seguintes.

A abordagem baseada em hierarquia de resultados de aprendizagem é a forma mais adequada para estabelecer a sequência de conteúdos.

ID

201928

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Acerca de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens seguintes.

Os testes objetivos, os testes de respostas construídas, os testes diretos do desempenho esperado e a observação do comportamento são instrumentos para avaliação de resultados de aprendizagem.

ID

201931

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Acerca de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens seguintes.

Os testes de desempenho avaliam conhecimentos e ações, enquanto os testes de respostas construídas avaliam as habilidades e atitudes.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Os testes de desempenho avaliam habilidades e atitudes

ID

201934

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

Banco da Amazônia

Ano

2010

Provas

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Acerca de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens seguintes.

A avaliação somativa considera o rendimento final alcançado pelo aprendiz com a instrução e serve de subsídio para aprimorar eventos instrucionais subsequentes.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Avaliação Somativa
É uma modalidade avaliativa pontual que ocorre ao fim de um processo educacional (ano, semestre, bimestre, ciclo, curso etc.). Atém-se à determinação do grau de domínio de alguns objetivos pré-estabelecidos propondo-se a realizar um balanço somatório de uma ou várias seqüências de um trabalho de formação. É também chamada de avaliação das aprendizagens.
A avaliação somativa está preocupada com os resultados das aprendizagens. Ela pretende, assim, fazer um balanço somatório de uma ou várias sequências do trabalho de formação. Essa modalidade avaliativa sintetiza as aprendizagens dos alunos tendo por base critérios gerais.
Sua principal característica é a capacidade de além de informar, situar e classificar o avaliado, tendo a perspectiva de conclusão em evidência, pois acontece no final de um processo educacional.
A avaliação somativa fornece informações sintetizadas que se destinam ao registro e à publicação do que parece ter sido assimilado pelos alunos. Ou seja, seus resultados servem para verificar, classificar, situar, informar e certificar.

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