Prova FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo

Questão 120469

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto

Quando auxiliar já é fazer

Há muita senhora que se refere a sua empregada
doméstica como "minha auxiliar". Evita a secura da palavra
"empregada" por lhe parecer pejorativa ou politicamente
incorreta. As mais sofisticadas chegam a se valer de "minha
assistente" ou, ainda, "minha secretária" ? em que ganham, por
tabela, o status de executiva ou diretora de departamento. Mas
fiquemos com "auxiliar", e pensemos: auxiliar exatamente em
qual tarefa? Pois são muitos os casos em que a dona de casa
não faz absolutamente nada, a não ser administrar aquilo em
que sua "auxiliar" está de fato se empenhando: preparando o
almoço, lavando e guardando a louça, limpando a casa, lavando
e passando a roupa de toda a família etc.

É muito comum a situação de alguém pegar no batente,
fazer todo o serviço pesado e ser identificado como "auxiliar", ou
"estagiário", ou "assistente", quando não tachado de "provisório"
ou "experimental". Não se trata de uma implicância com certas
palavras; trata-se de reconhecer a condição injusta de quem faz
o essencial como se cuidasse apenas do acessório. Lembro-me
de que, no meu segundo ano de escola, a professora adoeceu
no meio ano. Durante todo o segundo semestre foi substituída
por uma jovem, que era identificada como "a substituta". "Você
está gostando da substituta?". "Será que a substituta vai dar
muita lição?". Ela dava aulas tão bem ou melhor do que a
primeira professora, mas não era reconhecida como mestra:
estava condenada a ser "a substituta".

Tais situações nos fazem pensar no reconhecimento que
deixa de ser prestado a quem mais fez por merecer. Quando o
freguês satisfeito elogia o proprietário de um restaurante pela
ótima refeição, não estará se esquecendo de alguém? Valeume,
a propósito, a lição de um amigo, quando, depois de um
almoço num restaurante, comentei: "Boa cozinha!". Ao que ele
retrucou: "Bom cozinheiro!". E será que esse cozinheiro tinha
um bom "auxiliar"?

(Manuel Praxedes de Sá, inédito)

No 1º parágrafo, ao se referir às diferentes designações de que se vale muita senhora para se referir à empregada doméstica, o autor mostra que

• A. o serviço executado pelas "auxiliares" é inferior ao prestado pelas "assistentes" ou pelas "secretárias".
  
• B. termos como "auxiliar" ou "assistente", por vezes, não indicam com exatidão as funções efetivamente desempenhadas.
  
• C. as palavras utilizadas pelas patroas enfatizam o lado pejorativo ou mesmo humilhante dos trabalhos que descrevem.
  
• D. a variação dos tratamentos retrata uma rigorosa hierarquia dos serviços domésticos efetivamente prestados.
  
• E. tais palavras e tratamentos indicam que as donas de casa querem fazer justiça à importância da função de quem as serve.

Gabarito: B

Comentários

• Auxiliar e assistente indicam alguém q cuida de atividades menores enquanto outra pessoa faz o principal. Considerando o texto, tratam-se portanto de eufemismos para evitar designar as empregadas pelo q realmente são: as responsáveis pelo trabalho doméstico braçal q as patroas não querem ou não podem fazer. O efeito colateral desse "embelezamento" da nomenclatura do cargo é a incompreensão de sua função efetiva. De empregada, aquela q cuida do serviço doméstico pesado e principal, passa a auxiliar, q trata de atividades menores e menos importantes. Ou seja, a exata situação descrita na alternativa B: os termos não indicam com exatidão as funções desempenhadas. 

Questão 120472

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto

Quando auxiliar já é fazer

Há muita senhora que se refere a sua empregada
doméstica como "minha auxiliar". Evita a secura da palavra
"empregada" por lhe parecer pejorativa ou politicamente
incorreta. As mais sofisticadas chegam a se valer de "minha
assistente" ou, ainda, "minha secretária" ? em que ganham, por
tabela, o status de executiva ou diretora de departamento. Mas
fiquemos com "auxiliar", e pensemos: auxiliar exatamente em
qual tarefa? Pois são muitos os casos em que a dona de casa
não faz absolutamente nada, a não ser administrar aquilo em
que sua "auxiliar" está de fato se empenhando: preparando o
almoço, lavando e guardando a louça, limpando a casa, lavando
e passando a roupa de toda a família etc.

É muito comum a situação de alguém pegar no batente,
fazer todo o serviço pesado e ser identificado como "auxiliar", ou
"estagiário", ou "assistente", quando não tachado de "provisório"
ou "experimental". Não se trata de uma implicância com certas
palavras; trata-se de reconhecer a condição injusta de quem faz
o essencial como se cuidasse apenas do acessório. Lembro-me
de que, no meu segundo ano de escola, a professora adoeceu
no meio ano. Durante todo o segundo semestre foi substituída
por uma jovem, que era identificada como "a substituta". "Você
está gostando da substituta?". "Será que a substituta vai dar
muita lição?". Ela dava aulas tão bem ou melhor do que a
primeira professora, mas não era reconhecida como mestra:
estava condenada a ser "a substituta".

Tais situações nos fazem pensar no reconhecimento que
deixa de ser prestado a quem mais fez por merecer. Quando o
freguês satisfeito elogia o proprietário de um restaurante pela
ótima refeição, não estará se esquecendo de alguém? Valeume,
a propósito, a lição de um amigo, quando, depois de um
almoço num restaurante, comentei: "Boa cozinha!". Ao que ele
retrucou: "Bom cozinheiro!". E será que esse cozinheiro tinha
um bom "auxiliar"?

(Manuel Praxedes de Sá, inédito)

Atente para as seguintes afirmações:

I. No 1º parágrafo, a palavra administrar está empregada, com alguma ironia, para indicar a posição de quem se mantém distante da ação mesma de trabalhar.

II. No 2º parágrafo, as expressões pegar no batente, fazer todo o serviço pesado e faz o essencial referem-se ao caso em que o trabalhador não vê seu empenho ser reconhecido.

III. No 3º parágrafo, a expressão "Bom cozinheiro" concretiza o trabalhador, ao passo que "Boa cozinha" abstrai a operação do trabalho.

Em relação ao texto, está correto o que se afirma em

• A. I, II e III.
  
• B. I e II, somente.
  
• C. II e III, somente.
  
• D. I e III, somente.
  
• E. III, somente.

Gabarito: A

Comentários

• Todas as assertivas exprimem com exatidão o que o texto pretende elucidar.

• Todas as assertivas estão de acordo com o enunciado da questão, portatnto a letra A) é a correta.

• Alguém poderia me explicar o porquê a letra A está correta?

• Discordo completamente desse gabarito.

Questão 120475

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto

Quando auxiliar já é fazer

Há muita senhora que se refere a sua empregada
doméstica como "minha auxiliar". Evita a secura da palavra
"empregada" por lhe parecer pejorativa ou politicamente
incorreta. As mais sofisticadas chegam a se valer de "minha
assistente" ou, ainda, "minha secretária" ? em que ganham, por
tabela, o status de executiva ou diretora de departamento. Mas
fiquemos com "auxiliar", e pensemos: auxiliar exatamente em
qual tarefa? Pois são muitos os casos em que a dona de casa
não faz absolutamente nada, a não ser administrar aquilo em
que sua "auxiliar" está de fato se empenhando: preparando o
almoço, lavando e guardando a louça, limpando a casa, lavando
e passando a roupa de toda a família etc.

É muito comum a situação de alguém pegar no batente,
fazer todo o serviço pesado e ser identificado como "auxiliar", ou
"estagiário", ou "assistente", quando não tachado de "provisório"
ou "experimental". Não se trata de uma implicância com certas
palavras; trata-se de reconhecer a condição injusta de quem faz
o essencial como se cuidasse apenas do acessório. Lembro-me
de que, no meu segundo ano de escola, a professora adoeceu
no meio ano. Durante todo o segundo semestre foi substituída
por uma jovem, que era identificada como "a substituta". "Você
está gostando da substituta?". "Será que a substituta vai dar
muita lição?". Ela dava aulas tão bem ou melhor do que a
primeira professora, mas não era reconhecida como mestra:
estava condenada a ser "a substituta".

Tais situações nos fazem pensar no reconhecimento que
deixa de ser prestado a quem mais fez por merecer. Quando o
freguês satisfeito elogia o proprietário de um restaurante pela
ótima refeição, não estará se esquecendo de alguém? Valeume,
a propósito, a lição de um amigo, quando, depois de um
almoço num restaurante, comentei: "Boa cozinha!". Ao que ele
retrucou: "Bom cozinheiro!". E será que esse cozinheiro tinha
um bom "auxiliar"?

(Manuel Praxedes de Sá, inédito)

Na frase E será que esse cozinheiro tinha um bom "auxiliar"?, o autor está considerando, uma vez mais, a possibilidade de que

• A. o efetivo responsável por um trabalho esteja sendo reconhecido.
  
• B. um trabalhador de mérito dispense as lições de um mestre.
  
• C. os vários envolvidos num trabalho gozem do mesmo merecimento.
  
• D. o reconhecimento de um trabalho recaia sobre quem não o fez.
  
• E. apenas um bom auxiliar fará esquecer o supervisor de um trabalho.

Gabarito: D

Comentários

• O trecho refere-se à possibilidade de que o reconhecimento de um trabalho recaia sobre quem não o fez.
• Vejo duplicidade de resposta nesta questão. Pois se ao tempo em que o autor diz que (letra D), está considerando mais uma vez a possibilidade de que o reconhecimento de um trabalho recaia sobre quem não o fez, a questão da letra A reforça o sentido oposto, mas afirmativo de que o valor deve ser dado a quem realmente o merece, ou seja, que não recaia sobre quem não o fez.

• Na frase E será que esse cozinheiro tinha um bom "auxiliar"?, o autor está considerando, uma vez mais, a possibilidade de que:

  o reconhecimento de um trabalho recaia sobre quem não o fez.

  Linhas 16,17 e 18: Não se trata de uma implicância com certas

  palavras; trata-se de reconhecer a condição injusta de quem faz

  o essencial como se cuidasse apenas do acessório.

  Resultado, D.

Questão 120478

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Significação Contextual de Palavras e Expressões. Sinônimos e Antônimos.

Quando auxiliar já é fazer

Há muita senhora que se refere a sua empregada
doméstica como "minha auxiliar". Evita a secura da palavra
"empregada" por lhe parecer pejorativa ou politicamente
incorreta. As mais sofisticadas chegam a se valer de "minha
assistente" ou, ainda, "minha secretária" ? em que ganham, por
tabela, o status de executiva ou diretora de departamento. Mas
fiquemos com "auxiliar", e pensemos: auxiliar exatamente em
qual tarefa? Pois são muitos os casos em que a dona de casa
não faz absolutamente nada, a não ser administrar aquilo em
que sua "auxiliar" está de fato se empenhando: preparando o
almoço, lavando e guardando a louça, limpando a casa, lavando
e passando a roupa de toda a família etc.

É muito comum a situação de alguém pegar no batente,
fazer todo o serviço pesado e ser identificado como "auxiliar", ou
"estagiário", ou "assistente", quando não tachado de "provisório"
ou "experimental". Não se trata de uma implicância com certas
palavras; trata-se de reconhecer a condição injusta de quem faz
o essencial como se cuidasse apenas do acessório. Lembro-me
de que, no meu segundo ano de escola, a professora adoeceu
no meio ano. Durante todo o segundo semestre foi substituída
por uma jovem, que era identificada como "a substituta". "Você
está gostando da substituta?". "Será que a substituta vai dar
muita lição?". Ela dava aulas tão bem ou melhor do que a
primeira professora, mas não era reconhecida como mestra:
estava condenada a ser "a substituta".

Tais situações nos fazem pensar no reconhecimento que
deixa de ser prestado a quem mais fez por merecer. Quando o
freguês satisfeito elogia o proprietário de um restaurante pela
ótima refeição, não estará se esquecendo de alguém? Valeume,
a propósito, a lição de um amigo, quando, depois de um
almoço num restaurante, comentei: "Boa cozinha!". Ao que ele
retrucou: "Bom cozinheiro!". E será que esse cozinheiro tinha
um bom "auxiliar"?

(Manuel Praxedes de Sá, inédito)

Considerando-se o contexto, traduz-se adequadamente o sentido de um segmento em:

• A. Evita a secura (1º parágrafo) = ratifica a aridez.
  
• B. politicamente incorreta (1º parágrafo) = sem inclinação política.
  
• C. tachado de "provisório" (2º parágrafo) = aludido como "irresponsável".
  
• D. condição injusta (2º parágrafo) = condicionante malévola.
  
• E. cuidasse apenas do acessório (2º parágrafo) = só tratasse do secundário.

Gabarito: E

Comentários

•  Resposta: Letra E
  
  Trata-se de reconhecer a condição injusta de quem faz
  o essencial como se cuidasse apenas do acessório.
  
  Acessório está com sentido de coadjuvante, secundário.
  
   Trata-se de reconhecer a condição injusta de quem faz
  o essencial como se cuidasse apenas do secundário.
• A) Errada - RATIFICAR é subscrever, dar aval. Sentido totalmente oposto ao EVITAR da frase original.
  
  B) Errada - SEM INCLINAÇÃO POLÍTICA é apolítica, enquanto q POLITICAMENTE INCORRETA é uma inclinação política, porém voltada para a desmistificação, iconoclastia.
  
  C) Errada - IRRESPONSÁVEL é sem responsabilidade, PROVISÓRIO é temporário; ALUDIDO é citado e TACHADO é acusado.
  
  D) Errada - CONDICIONANTE MALÉVOLA remete a condicionamento, treino q torna ruim, e CONDIÇÃO INJUSTA  é uma situação imerecida.
  
  E) Correta - SECUNDÁRIO não é o principal assim como ACESSÓRIO; TRATAR e CUIDAR tbm tem sentido equivalente em ambas as sentenças, assim como SÓ e APENAS.

Questão 120481

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Coesão e coerência; Interpretação de Textos; Redação - Reescritura de texto

Quando auxiliar já é fazer

Há muita senhora que se refere a sua empregada
doméstica como "minha auxiliar". Evita a secura da palavra
"empregada" por lhe parecer pejorativa ou politicamente
incorreta. As mais sofisticadas chegam a se valer de "minha
assistente" ou, ainda, "minha secretária" ? em que ganham, por
tabela, o status de executiva ou diretora de departamento. Mas
fiquemos com "auxiliar", e pensemos: auxiliar exatamente em
qual tarefa? Pois são muitos os casos em que a dona de casa
não faz absolutamente nada, a não ser administrar aquilo em
que sua "auxiliar" está de fato se empenhando: preparando o
almoço, lavando e guardando a louça, limpando a casa, lavando
e passando a roupa de toda a família etc.

É muito comum a situação de alguém pegar no batente,
fazer todo o serviço pesado e ser identificado como "auxiliar", ou
"estagiário", ou "assistente", quando não tachado de "provisório"
ou "experimental". Não se trata de uma implicância com certas
palavras; trata-se de reconhecer a condição injusta de quem faz
o essencial como se cuidasse apenas do acessório. Lembro-me
de que, no meu segundo ano de escola, a professora adoeceu
no meio ano. Durante todo o segundo semestre foi substituída
por uma jovem, que era identificada como "a substituta". "Você
está gostando da substituta?". "Será que a substituta vai dar
muita lição?". Ela dava aulas tão bem ou melhor do que a
primeira professora, mas não era reconhecida como mestra:
estava condenada a ser "a substituta".

Tais situações nos fazem pensar no reconhecimento que
deixa de ser prestado a quem mais fez por merecer. Quando o
freguês satisfeito elogia o proprietário de um restaurante pela
ótima refeição, não estará se esquecendo de alguém? Valeume,
a propósito, a lição de um amigo, quando, depois de um
almoço num restaurante, comentei: "Boa cozinha!". Ao que ele
retrucou: "Bom cozinheiro!". E será que esse cozinheiro tinha
um bom "auxiliar"?

(Manuel Praxedes de Sá, inédito)

É muito comum a situação de alguém pegar no batente, fazer todo o serviço pesado e ser identificado como "auxiliar" (...).

Reescrevendo-se a frase acima, de modo que ela comece com É banal que alguém (...), a complementação correta será:

• A. pegasse no trabalho, faça todo o serviço pesado e era identificado como auxiliar.
  
• B. pegaria no trabalho, faria todo o serviço pesado e seja identificado como auxiliar.
  
• C. pegue no trabalho, faça todo o serviço pesado e seja identificado como auxiliar.
  
• D. pegue no trabalho, faz todo o serviço pesado e é identificado como auxiliar.
  
• E. pega no trabalho, faça todo o serviço pesado e fosse identificado como auxiliar.

Gabarito: C

Comentários

• basta procurar uma opção que utilize verbos no presente do subjuntivo, logo a alternativa correta é a c.que ele pegueque ele façaque ele seja

• Ótimo, acertei a questão com o mesmo entendimento da Danielle Ferreira.

Questão 120484

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Concordância verbal, Concordância nominal; Sintaxe

Quando auxiliar já é fazer

Há muita senhora que se refere a sua empregada
doméstica como "minha auxiliar". Evita a secura da palavra
"empregada" por lhe parecer pejorativa ou politicamente
incorreta. As mais sofisticadas chegam a se valer de "minha
assistente" ou, ainda, "minha secretária" ? em que ganham, por
tabela, o status de executiva ou diretora de departamento. Mas
fiquemos com "auxiliar", e pensemos: auxiliar exatamente em
qual tarefa? Pois são muitos os casos em que a dona de casa
não faz absolutamente nada, a não ser administrar aquilo em
que sua "auxiliar" está de fato se empenhando: preparando o
almoço, lavando e guardando a louça, limpando a casa, lavando
e passando a roupa de toda a família etc.

É muito comum a situação de alguém pegar no batente,
fazer todo o serviço pesado e ser identificado como "auxiliar", ou
"estagiário", ou "assistente", quando não tachado de "provisório"
ou "experimental". Não se trata de uma implicância com certas
palavras; trata-se de reconhecer a condição injusta de quem faz
o essencial como se cuidasse apenas do acessório. Lembro-me
de que, no meu segundo ano de escola, a professora adoeceu
no meio ano. Durante todo o segundo semestre foi substituída
por uma jovem, que era identificada como "a substituta". "Você
está gostando da substituta?". "Será que a substituta vai dar
muita lição?". Ela dava aulas tão bem ou melhor do que a
primeira professora, mas não era reconhecida como mestra:
estava condenada a ser "a substituta".

Tais situações nos fazem pensar no reconhecimento que
deixa de ser prestado a quem mais fez por merecer. Quando o
freguês satisfeito elogia o proprietário de um restaurante pela
ótima refeição, não estará se esquecendo de alguém? Valeume,
a propósito, a lição de um amigo, quando, depois de um
almoço num restaurante, comentei: "Boa cozinha!". Ao que ele
retrucou: "Bom cozinheiro!". E será que esse cozinheiro tinha
um bom "auxiliar"?

(Manuel Praxedes de Sá, inédito)

Quanto à concordância verbal, a frase inteiramente correta é:

• A. Sempre haverão senhoras que se referirão a suas empregadas como "secretárias".
  
• B. Não se atribua às empregadas domésticas, por se achar que seria politicamente correta, a designação de "assistentes".
  
• C. Pegar no batente, fazer todo o serviço pesado - eis o que costumam se reservar para os chamados "auxiliares".
  
• D. Não se prestaram aos indiscutíveis méritos da professora substituta o reconhecimento a que ela fazia jus.
  
• E. A qualidade das receitas dos grandes cozinheiros sempre dependerão de quem de fato as venham executar.

Gabarito: B

Comentários

• a) Sempre haverá senhoras que se referirão a suas empregadas como "secretárias".c) Pegar no batente, fazer todo o serviço pesado - eis o que costuma se reservar para os chamados "auxiliares".d) Não se prestou aos indiscutíveis méritos da professora substituta o reconhecimento a que ela fazia jus.e) A qualidade das receitas dos grandes cozinheiros sempre dependerá de quem de fato as venham executar.:)

• b) Não se atribua às empregadas domésticas, por se achar que seria politicamente correta, a designação de "assistentes".

  QUEM atribui? Não sei.. Sujetio Indeterminado (fica no singular)

  O QUE é atibuído? a designação de "assistentes"

  A QUEM é atribuído? as empregadas domésticas

• Sobre a letra (C) :

  Por que o correto é "costuma" ?
  
  "Pegar no batente, fazer todo o serviço pesado - eis o que costumam se reservar para os chamados "auxiliares"."
  
  O que é que costuma?
  Sujeito: "Pegar no batente, fazer todo o serviço pesado"
  
  Fica no singular o verbo porque é sujeito oracional?
  Ou porque o relativo "que" retoma "o" ?
  Aliás, o "o" seria aposto resumitivo de "Pegar no batente, fazer todo o serviço pesado" ?

  []s

• Comentário objetivo:
  
  a) Sempre haverão HAVERÁ senhoras que se referirão a suas empregadas como "secretárias".
  
  b) Não se atribua às empregadas domésticas, por se achar que seria politicamente correta, a designação de "assistentes".   PERFEITO!!!  
  
  c) Pegar no batente, fazer todo o serviço pesado - eis o que costumam COSTUMA se reservar para os chamados "auxiliares".
  
  d) Não se prestaram PRESTOU aos indiscutíveis méritos da professora substituta o reconhecimento a que ela fazia jus.
  
  e) A qualidade das receitas dos grandes cozinheiros sempre dependerão DEPENDERÁ de quem de fato as venham executar.

• O que ==> costuma.
  .
  Os que costumam.
  .
  Eis o que - costuma se reservar para eles.
• sobre a letra d ," prestar a alguem" VTI, com particula "se" naum altera o verbo continua no singular,oque ocorreu é que ela mudou de lugar
  se prestaram ao invés de prestaram-se.

Questão 120487

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Coesão e coerência; Estrutura das Palavras: Radical, Desinência, Prefixo e Sufixo; Interpretação de Textos; Morfologia

Quando auxiliar já é fazer

Há muita senhora que se refere a sua empregada
doméstica como "minha auxiliar". Evita a secura da palavra
"empregada" por lhe parecer pejorativa ou politicamente
incorreta. As mais sofisticadas chegam a se valer de "minha
assistente" ou, ainda, "minha secretária" ? em que ganham, por
tabela, o status de executiva ou diretora de departamento. Mas
fiquemos com "auxiliar", e pensemos: auxiliar exatamente em
qual tarefa? Pois são muitos os casos em que a dona de casa
não faz absolutamente nada, a não ser administrar aquilo em
que sua "auxiliar" está de fato se empenhando: preparando o
almoço, lavando e guardando a louça, limpando a casa, lavando
e passando a roupa de toda a família etc.

É muito comum a situação de alguém pegar no batente,
fazer todo o serviço pesado e ser identificado como "auxiliar", ou
"estagiário", ou "assistente", quando não tachado de "provisório"
ou "experimental". Não se trata de uma implicância com certas
palavras; trata-se de reconhecer a condição injusta de quem faz
o essencial como se cuidasse apenas do acessório. Lembro-me
de que, no meu segundo ano de escola, a professora adoeceu
no meio ano. Durante todo o segundo semestre foi substituída
por uma jovem, que era identificada como "a substituta". "Você
está gostando da substituta?". "Será que a substituta vai dar
muita lição?". Ela dava aulas tão bem ou melhor do que a
primeira professora, mas não era reconhecida como mestra:
estava condenada a ser "a substituta".

Tais situações nos fazem pensar no reconhecimento que
deixa de ser prestado a quem mais fez por merecer. Quando o
freguês satisfeito elogia o proprietário de um restaurante pela
ótima refeição, não estará se esquecendo de alguém? Valeume,
a propósito, a lição de um amigo, quando, depois de um
almoço num restaurante, comentei: "Boa cozinha!". Ao que ele
retrucou: "Bom cozinheiro!". E será que esse cozinheiro tinha
um bom "auxiliar"?

(Manuel Praxedes de Sá, inédito)

Está clara e correta a redação deste livre comentário sobre o texto:

• A. O autor considera de que quando alguma patroa chama sua empregada de "minha secretária" é porque ela quer se sentir mais importante.
  
• B. Pretende-se com este texto denunciar que há trabalhos pesados cujo o mérito passa imperceptível, em vista de quem de fato o executa.
  
• C. Mesmo sendo uma boa substituta, há professoras que sequer se reconhece esse título, sendo assim, por conseguinte, um visível preconceito.
  
• D. Costuma-se chamar de caso de eufemismo quando são utilizadas palavras que se esvaziam de um sentido mais brutal para adotar uma outra forma.
  
• E. Nem sempre é fácil, conforme pondera o autor do texto, identificar-se o verdadeiro responsável por um trabalho arduamente executado.

Gabarito: E

Comentários

• Errei a questão, mas ainda acho que o correto desta frase seria:"Nem sempre é fácil, conforme pondera o autor do texto, IDENTIFICAR o verdadeiro responsável por um trabalho arduamente executado"Se alguem tiver uma boa explicação para o resultado da questão, gostaria de sabê-la!!!Bons estudos!

• A letra E está incorreta, pois todos sabem que quem faz todo o trabalho é o auxiliar.

• As respostas erradas mais marcadas são a (B) e (D).

  Por que a (B) está errada? Pelo fato de não ser uma denúncia? Pelo fato de não ser trabalho pesado?

  E a (D)? Parece definição correta de eufemismo?

  []s

• a) O autor considera de que...

  b) ... cujo o...

  c) ...que sequer se reconhece...

  d) Constuma-se chamar-se   

       (obs: esse foi o possível erro que encontrei, pois entendo que o verbo "adotar", no final, deve mesmo ficar no infinitivo não flexionado)

  e) Por eliminação seria o gabarito.

       (mas não conseguir analisar esse "se" de "identificar-se", alguém ajuda?)

• e) Nem sempre é fácil, conforme pondera o autor do texto, identificar-se o verdadeiro responsável por um trabalho arduamente executado.

  ênclise: pronome depois do verbo

  caso  da assertiva: depois de qualquer pontuação. Ex.: Hoje, lembrei-me de você.

• A) considera (de ) que - quem considera , considera algo

  B) cujo (o) mérito - não se coloca artigo definido depois de cujo

  C) erro de concordância da primeira oração com a segunda e na segunda oração erro de concordância entre "professoras e reconhece "

  D) ..... Para "adotarem"....

  E) gabarito

• Porra pensei que era uma questão de interpretação e não pra analizar os erros. Enunciado foi fraco.

• kkkkkkkkkkkk a Lilian Reckziegel também achou que era pra interpretar o texto.

• gente, o erro da letra D é de concordância, o certo seria *constumam-se chamar*

Questão 120490

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Conjunções: Relação de causa e consequência; Morfologia

Quando auxiliar já é fazer

Há muita senhora que se refere a sua empregada
doméstica como "minha auxiliar". Evita a secura da palavra
"empregada" por lhe parecer pejorativa ou politicamente
incorreta. As mais sofisticadas chegam a se valer de "minha
assistente" ou, ainda, "minha secretária" ? em que ganham, por
tabela, o status de executiva ou diretora de departamento. Mas
fiquemos com "auxiliar", e pensemos: auxiliar exatamente em
qual tarefa? Pois são muitos os casos em que a dona de casa
não faz absolutamente nada, a não ser administrar aquilo em
que sua "auxiliar" está de fato se empenhando: preparando o
almoço, lavando e guardando a louça, limpando a casa, lavando
e passando a roupa de toda a família etc.

É muito comum a situação de alguém pegar no batente,
fazer todo o serviço pesado e ser identificado como "auxiliar", ou
"estagiário", ou "assistente", quando não tachado de "provisório"
ou "experimental". Não se trata de uma implicância com certas
palavras; trata-se de reconhecer a condição injusta de quem faz
o essencial como se cuidasse apenas do acessório. Lembro-me
de que, no meu segundo ano de escola, a professora adoeceu
no meio ano. Durante todo o segundo semestre foi substituída
por uma jovem, que era identificada como "a substituta". "Você
está gostando da substituta?". "Será que a substituta vai dar
muita lição?". Ela dava aulas tão bem ou melhor do que a
primeira professora, mas não era reconhecida como mestra:
estava condenada a ser "a substituta".

Tais situações nos fazem pensar no reconhecimento que
deixa de ser prestado a quem mais fez por merecer. Quando o
freguês satisfeito elogia o proprietário de um restaurante pela
ótima refeição, não estará se esquecendo de alguém? Valeume,
a propósito, a lição de um amigo, quando, depois de um
almoço num restaurante, comentei: "Boa cozinha!". Ao que ele
retrucou: "Bom cozinheiro!". E será que esse cozinheiro tinha
um bom "auxiliar"?

(Manuel Praxedes de Sá, inédito)

Constituem um efeito e sua causa, respectivamente, as ações expressas em:

• A. Durante todo o segundo semestre // foi substituída por uma jovem.
  
• B. trata-se de reconhecer a condição injusta // de quem faz o essencial.
  
• C. Evita a secura da palavra "empregada" // por lhe parecer pejorativa.
  
• D. Valeu-me (...) a lição de um amigo // quando (...) comentei.
  
• E. nos fazem pensar // no reconhecimento que deixa de ser prestado.

Gabarito: C

Comentários

• (CAUSA) por lhe parecer pejorativa -------------- (EFEITO) Evita a secura da palavra "empregada"

  Correta letra C.
  c) Evita a secura da palavra "empregada" // por lhe parecer pejorativa.

• A melhor maneira de identificar causa/efeito é perguntar:

  O FATO DE [TEXTO] FAZ/FEZ COM QUE [TEXTO] ?

  O fato de "parecer pejorativa" faz com que evite usar a palavra?

  Correto!

  []s

• Letra c)
  Neste caso, bastava se atentar para a preposição "por e o verbo parecer no infinitivo" pois neste caso tem função de causalidade.
  
  
  
  Jesus nos ilumine, nos dê sabedoria e nos proporcione a vitória da classificação!

• Constituem EFEITO e CAUSA respectivamente!!! Cuidado!

• o fato de: Evita a secura da palavra "empregada

  faz com que: lhe parecer pejorativa.

Questão 120493

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Estrutura das Palavras: Radical, Desinência, Prefixo e Sufixo; Interpretação de Textos; Morfologia; Morfologia - Pronomes; Redação - Reescritura de texto

Quando auxiliar já é fazer

Há muita senhora que se refere a sua empregada
doméstica como "minha auxiliar". Evita a secura da palavra
"empregada" por lhe parecer pejorativa ou politicamente
incorreta. As mais sofisticadas chegam a se valer de "minha
assistente" ou, ainda, "minha secretária" ? em que ganham, por
tabela, o status de executiva ou diretora de departamento. Mas
fiquemos com "auxiliar", e pensemos: auxiliar exatamente em
qual tarefa? Pois são muitos os casos em que a dona de casa
não faz absolutamente nada, a não ser administrar aquilo em
que sua "auxiliar" está de fato se empenhando: preparando o
almoço, lavando e guardando a louça, limpando a casa, lavando
e passando a roupa de toda a família etc.

É muito comum a situação de alguém pegar no batente,
fazer todo o serviço pesado e ser identificado como "auxiliar", ou
"estagiário", ou "assistente", quando não tachado de "provisório"
ou "experimental". Não se trata de uma implicância com certas
palavras; trata-se de reconhecer a condição injusta de quem faz
o essencial como se cuidasse apenas do acessório. Lembro-me
de que, no meu segundo ano de escola, a professora adoeceu
no meio ano. Durante todo o segundo semestre foi substituída
por uma jovem, que era identificada como "a substituta". "Você
está gostando da substituta?". "Será que a substituta vai dar
muita lição?". Ela dava aulas tão bem ou melhor do que a
primeira professora, mas não era reconhecida como mestra:
estava condenada a ser "a substituta".

Tais situações nos fazem pensar no reconhecimento que
deixa de ser prestado a quem mais fez por merecer. Quando o
freguês satisfeito elogia o proprietário de um restaurante pela
ótima refeição, não estará se esquecendo de alguém? Valeume,
a propósito, a lição de um amigo, quando, depois de um
almoço num restaurante, comentei: "Boa cozinha!". Ao que ele
retrucou: "Bom cozinheiro!". E será que esse cozinheiro tinha
um bom "auxiliar"?

(Manuel Praxedes de Sá, inédito)

O autor reluta em aceitar o emprego da palavra "auxiliar", já que considera essa palavra uma espécie de mascaramento, pois há muita gente que, ao se valer dessa palavra, acaba por assinalar essa palavra com uma afetação hipócrita.

Evitam-se as viciosas repetições da frase acima substituindo- se os elementos sublinhados, na ordem dada, por:

• A. a considera - dela se valer - assinalá-la
  
• B. a considera - da mesma valer-se - lhe assinalar
  
• C. lhe considera - desta se valer - assinalar ela
  
• D. considera-lhe - dela valer-se - assinalar-lhe
  
• E. lhe considera - daquela se valer - assinalar nela

Gabarito: A

Comentários

• "considera", no contexto, é VTD. Logo, "essa palavra" deve ser substituída por pronome adequado para OD.

  "LHE" é utilizado apenas para OI. Letras (C), (D), (E) estão fora!

  "assinalar", no contexto, é VTD. Logo, "essa palavra" deve ser substituída por pronome adequado para OD.

  Novamente, a letra (B) está errada ao usar "lhe assinalar".

  Resposta. (A)

  []s

• "Mesmo (a)" nunca pode ser usado para retomar termos!

• O pronome oblíquo “lhe” é substituto dos objetos indiretos, ou seja, dos complementos que possuem preposição. Enquanto os pronomes o, a, os, as e variações como lo, la são dos objetos diretos.

  
  

• O pronome oblíquo “lhe” é substituto dos objetos indiretos, ou seja, dos complementos que possuem preposição. Enquanto os pronomes o, a, os, as e variações como lo, la são dos objetos diretos.

  
  

  
  

• O pronome oblíquo “lhe” é substituto dos objetos indiretos, ou seja, dos complementos que possuem preposição. Enquanto os pronomes o, a, os, as e variações como lo, la são dos objetos diretos.

  
  

  Ex: Respondeu (VTI) ao chefe prontamente. Respondeu-lhe prontamente. ---> Aqui cabe o "lhe"

  Ex: Considerou (VTD) o rapaz inteligente. Considerou-lhe inteligente. ----> Aqui não cabe o "lhe"

  
  

  
  

• Ex: Respondeu (VTI) ao chefe prontamente. Respondeu-lhe prontamente. ---> Aqui cabe o "lhe" pois o verbo RESPONDER é VTI

  
  

  Ex: Considerou (VTD) o rapaz inteligente. Considerou-lhe inteligente. ----> Aqui não cabe o "lhe", pois o verbo CONSIDERAR é VTD

  
  

• GABARITO: LETRA  A

  ACRESCENTANDO:

  Em caso de VTD com terminações S, R ou Z retire as terminações coloque -LO(s)/-LA(s)

  VTD com terminação em som nasal, mantenha as terminações e coloque -NO(s)/-NA(s)

  VTD com qualquer outra terminação coloque -O(s)/-A(s);

  VTI só em casos do pronome oblíquo -lhe

  FONTE: QC

Questão 120496

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Flexão verbal de número (singular, plural); Morfologia - Verbos

Quando auxiliar já é fazer

Há muita senhora que se refere a sua empregada
doméstica como "minha auxiliar". Evita a secura da palavra
"empregada" por lhe parecer pejorativa ou politicamente
incorreta. As mais sofisticadas chegam a se valer de "minha
assistente" ou, ainda, "minha secretária" ? em que ganham, por
tabela, o status de executiva ou diretora de departamento. Mas
fiquemos com "auxiliar", e pensemos: auxiliar exatamente em
qual tarefa? Pois são muitos os casos em que a dona de casa
não faz absolutamente nada, a não ser administrar aquilo em
que sua "auxiliar" está de fato se empenhando: preparando o
almoço, lavando e guardando a louça, limpando a casa, lavando
e passando a roupa de toda a família etc.

É muito comum a situação de alguém pegar no batente,
fazer todo o serviço pesado e ser identificado como "auxiliar", ou
"estagiário", ou "assistente", quando não tachado de "provisório"
ou "experimental". Não se trata de uma implicância com certas
palavras; trata-se de reconhecer a condição injusta de quem faz
o essencial como se cuidasse apenas do acessório. Lembro-me
de que, no meu segundo ano de escola, a professora adoeceu
no meio ano. Durante todo o segundo semestre foi substituída
por uma jovem, que era identificada como "a substituta". "Você
está gostando da substituta?". "Será que a substituta vai dar
muita lição?". Ela dava aulas tão bem ou melhor do que a
primeira professora, mas não era reconhecida como mestra:
estava condenada a ser "a substituta".

Tais situações nos fazem pensar no reconhecimento que
deixa de ser prestado a quem mais fez por merecer. Quando o
freguês satisfeito elogia o proprietário de um restaurante pela
ótima refeição, não estará se esquecendo de alguém? Valeume,
a propósito, a lição de um amigo, quando, depois de um
almoço num restaurante, comentei: "Boa cozinha!". Ao que ele
retrucou: "Bom cozinheiro!". E será que esse cozinheiro tinha
um bom "auxiliar"?

(Manuel Praxedes de Sá, inédito)

O verbo indicado entre parênteses deverá adotar uma forma do plural para preencher de modo correto a lacuna da seguinte frase:

• A. Não se ...... (costumar) reconhecer em palavras mais diretas a elegância da exatidão.
  
• B. Por que não se ...... (admitir) que as aulas de uma professora substituta possam ser excelentes?
  
• C. Nas lições que ...... (caber) à substituta ministrar, ela demonstrou toda a sua competência.
  
• D. A pouca gente ocorre agradecer aos cozinheiros que já lhe ...... (satisfazer) o paladar.
  
• E. Dificilmente os elogios que se fazem ao proprietário de um restaurante chegam a quem ...... (fazer) por merecê-los.

Gabarito: D

Comentários

• Achou que era a C né? Pois acompanhe comigo: "Cabe à substituta administrar as lições". Tá bonito, né? O verbo "caber" está se referindo a QUEM CABE administrar. Logo, é no singular mesmo.

• GABARITO D

  a) Não se costuma...

  b) Porque não se admite...

  c) Nas lições que cabe à substituta ministrar...

  d) A pouca gente ocorre agradecer aos cozinheiros que já lhe satisfizeram o paladar.

  e) ...a quem faz por merecê-los.

•               a) Não se costuma reconhecer em palavras mais diretas a elegância da exatidão. b) Por que não se admite que as aulas de uma professora substituta possam ser excelentes? não se admite ISSO c) Nas lições que caber à substituta ministrar, ela demonstrou toda a sua competência. (SUJEITO ORACIONAL) d) A pouca gente ocorre agradecer aos cozinheiros que já lhe satisfizeram o paladar. O que substitui OS COZINHEIROS (os quais). CORRETA no plural! e) Dificilmente os elogios que se fazem ao proprietário de um restaurante chegam a quem faz por merecê-los.

Questão 120502

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Aritmética e Problemas; Física Matemática

Para fiscalizar a segurança de certos dutos, um técnico de obras saiu da Companhia às 9h20min e, mantendo a velocidade média de seu carro em 50 km/h, chegou ao local da vistoria às 10h10min. Se tivesse saído às 8h30min e tivesse feito o mesmo percurso com a velocidade média de 60km/h, teria chegado ao local da vistoria às

• A. 10h23min12s.
  
• B. 10h01min40s.
  
• C. 9h24min52s.
  
• D. 9h11min40s.
  
• E. 8h43min12s.

Gabarito: D

Comentários

• Lembrando da famosa fórmula da física: d = v*tv = 50 km/h e t = 50 min60 min --- 50 km50 min --- d => d = 125/3 kmO problema pede o tempo gasto para percorrer 125/3 km com uma velocidade de 60 km/h:t = 125/3*1/60 = 125/180 = 25/36 horas ou 41 min e 40 segSe o carro sair às 08:30:00 h então chegará ao local às 09h 41min 40sRESPOSTA: letra (D)
• Só corrigindo o amigo abaixo:
  
  

  Lembrando da famosa fórmula da física: d = v*t
  v = 50 km/h e t = 50 min
  60 min --- 50 km
  50 min --- d => d = 125/3 km
  O problema pede o tempo gasto para percorrer 125/3 km com uma velocidade de 60 km/h:
  t = 125/3*1/60 = 125/180 = 25/36 horas ou 41 min e 40 seg
  Se o carro sair às 08:30:00 h então chegará ao local às 09h 11min 40s

  RESPOSTA: letra (D)

• Primeiro devemos calcular qual a distância deste percurso, para tal :
  sabemos o tempo de duração ((10h 10 min) - (9h 20min)) e a velocidade empregada neste trajeto (50km/h), 
  Tempo de duração : 50 min
  velocidade: 50km/h
  com a velocidade sabemos que ele faz 50 km a cada 60 min. Portanto :
  50 km       -         60 min
  x                 -         50min
  x=41,6km Tamanho do trajeto.
  agora devemos calcular o tempo que demora para percorrer este mesmo trajeto, só que com velocidade de 60km/h.
  60km       -           60 min
  41,6km    -           x
  x=41,6min Tempo para percorrer o trajeto a uma velocidade de 60km/h.
  Porém não existe 0,6 min devemos passá-lo para segundos.Então:
  1 min       -           60 seg
  0,6 min    -            x
  x=36 seg
  Portanto o horário de chegada é de 41 min e 36 seg.
  Como o horário de saída é 8h 30 min, e o tempo de percurso é de 41 min e 36 seg, Temos então como calcular o Horário da Chegada:
      8h 30min  00 seg
  +  0h 41min 36 seg
      9h  11min  36 seg (Horário da Chegada).
  Letra D.
  Abraços,
  Cleber Peter
  

• De acordo com o enunciado, tem-se que o tempo total gasto na ida foi:

  10h 10min – 9h 20min = 50min

  Como a velocidade foi de 50km/h, a distância percorrida foi de:

  50km ------------- 60 min

    X  --------------- 50 min

  60X = 2500

  X = 41,66km
  
  

  Tendo a distância, caso a velocidade fosse de 60km/h, o tempo gasto seria de:

  60km ------------ 60min

  41,66km---------- Y

  Y = 41,66 min = 41 min 40s
  
  

  Sendo assim, de acordo com a segunda hipótese o horário de chegada seria:

  8h 30min + 41min 40s = 9h 11min 40s
  
  

  Resposta D.

  
  

• 50 km -- 60 min

  d -- 50 min

  d = 2500/60 : 20

  d = 125/3 km

  
  

  t = 125/3 x 1/60

  t = 125/180 : 5

  t = 25/36

  t = 0,69h

  
  

  1h -- 60 min

  0,69h -- x

  x = 41,4 min

  
  

  8h 30 min + 41,4 min = 9h 11 min 40 seg

Questão 120505

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Aritmética e Problemas; Razão e Proporção; e Números Proporcionais

Sabe-se que, dos 1281 veículos vistoriados certo mês em Aracaju, 427 eram movidos a GNV. Supondo que, nesse mês, essa relação se manteve para todo o Estado, então, em um município com

• A. 12 300 veículos, 4 500 seriam movidos a GNV.
  
• B. 11 754 veículos, 3 950 seriam movidos a GNV.
  
• C. 10 494 veículos, 3 498 seriam movidos a GNV.
  
• D. 9 741 veículos, 3 345 seriam movidos a GNV.
  
• E. 8 520 veículos, 2 847 seriam movidos a GNV.

Gabarito: C

Comentários

• A relação pedida é 427/1281, simplicando: 61/183 que é uma dízima: 0,333333....Não sei se há fórmula para isso, mas o que fiz foi tentativa e erro.Testando os pares de cada alternativa, a letra (C) é a que apresenta o 0,3333...Portanto a resposta correta é (C).
• A proporção é de 3 para 1: 1281/427 = 3Com base dessa informação não é preciso fazer praticamente mais nenhum cálculo complicado, pois:a) 4500 x 3 = 12 500 ( nem precisava calcular, pois se termina em 500 só poderia resultar num número terminad por 500 ou 000)b) 3950 só pode resultar em um número terminado em 50 ou 00, logo, 11754 não serve.c) Corretad) 3345 só pode resultar em um número terminado em 5 ou 0, logo, 9741 não servee) Como 2847 termina com 7 o número resultante da multiplicação por 3 deve terminar em 1 (7x3 = 21), logo, 8520 não serve:)
• Total/GNV = 1281/427 (simplificando por 3)teremos:Total/GNV = 3/1 (fazendo a multiplicação cruzada)Total = 3GNVou seja, o total de veículos é igual a 3 vezes o nº de veículos movidos por GNV, agora basta verificar nas alternativas aquela que corresponde a isso.Bons estudos.
• 1281 --------------- 100%
   427  ---------------    x
  
  1281x = 42700
            x = 33,333%
  
  10494 * 33,333/100 = 3497,97 = 3498
  
  Resposta: (c)
• 427 com gnv de um total de 1281; se dividirmos 1281 por 427 acharemos a razão 3.
  agora é so testar nas opções:
  letra c; 3 * 3498 = 10494 - resposta certa
• 427/1281 = 1/3
  a única opção que é 1/3 é a "c" (3498/10494)
• Essa é bem simples, não precisa nem calcular muito. Dividindo 1281 por 427 teremos 3, ou seja, para cada três carros um usa GNV.
  Agora é só pegar os valores e multiplicar por 3.
  
  3498 * 3 = 10494

• De acordo com o enunciado, tem-se que:

  1281 veículos --------------- 100%

  427 veículos --------------- X

  1281 X = 42700

  X = 33,33%
  
  

    Assim, analisando as opções dadas, tem-se que:

  33,33% de 12300 = 4099,59 ≃ 4100

  33,33% de 11754 = 3917,61 ≃ 3918

  33,33% de 10494 = 3497,65 ≃ 3498

  33,33% de 9741 = 3246,67 ≃ 3247

  33,33% de 8520 = 2839,71 ≃ 2840
  
  

  Resposta C.

  
  

• matematica e horrivel...

  pelo amor de Deus!!!!

  não vai ser por causa dela que eu vou passar em algum concurso!!

• Augusto Sousa, não existe uma matéria que seja tão difícil que não possa ser entendida com trabalho duro e contínuo.

  "If you hit an oak tree a thousand times in a thousand different spots whats going to happen? Absolutely nothing. But if you hit an oak tree a thousand times in the exact same spot you know whats going to happen? You're going to bring it down. You're going to do the impossible"- Eric Thomas
  
  "Se você bater em uma árvore 1000 vezes em 1000 lugares diferentes, o que vai acontecer? Absolutamente nada. Mas se você bater em uma árvore 1000 vezes exatamente no mesmo lugar, sabe o que vai acontecer? Você vai derrubá-la. Você vai fazer o impossível"

Questão 120508

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Função de 1º Grau ou Função Afim, Problemas com Equação e Inequações; Funções

Uma indústria A dista 30,2 km de uma estação de distribuição E. Para a instalação de gás natural na indústria, foi feita uma tubulação em linha reta, ligando E a A e, para tal, foi escavada uma canaleta. Sabe-se que, no primeiro dia da escavação uma equipe saiu de A em direção a E, mantendo a velocidade média de escavação de 50 m de canaleta por dia, e que no décimo primeiro dia uma equipe saiu de E em direção a A, mantendo a velocidade média de escavação de 60 m de canaleta por dia. Se após alguns dias as duas equipes se encontraram em um ponto C, a distância de C até

• A. A era 14 km.
  
• B. A era 13,5 km.
  
• C. A era 13,7 km.
  
• D. E era 15,5 km.
  
• E. E era 16 km.

Gabarito: A

Comentários

• A equipe  que saiu de A construiu em 10dias 500m de canaleta.

  Entao sobraram 29700m para as duas construirem juntas:

  50m/d + 60m/d=29700m ==> 110m/d=29700m ==> d=270dias

  A equipe A constroi em 270dias = 270*50=13500m=13.5km. Como ela ja tinha construido 500m nos 10 primeiros dias. Logo ela estara a 14km do ponto A

• A-----30,2Km------E
  
  Vm1(Velocidade média da equipe 1) = 50 m/dia ( A->E)
  Vm2(Velocidade média da equipe 2) = 60 m/dia ( E->A)
  
  Vm = Variação do Espaço / Variação do Tempo
  
  Vm = (S - S°) / (t - t°) , onde: S = posição final , S° = posição inicial , t = tempo final e t° = tempo inicial.
  
  tº = 0
  
  Vm = S - S°/ t
  
  S = Sº + Vm*t ( fómula geral para o cálculo de uma posição qualquer )
  
  A equipe 1 percorre uma determinada distância em 11 dias. Dessa forma, calculamos a posição da mesma depois decorrido esse intervalo de tempo:
  S = Sº + Vm*t
  S1 = 0 + 50*11 = 550
  
  O valor de 550 será o nova posição inicial da equipe 1, pois dessa forma poderemos realizar as análises conjuntas(comparativas) entre as equipes 1 e 2.
  
  Forma geral da posição de equipe 1 transcorridos 11 dias:
  S = Sº + Vm*t
  S1' = 550 + 50*t
  
  Forma geral da posição de equipe 2:
  S2 = 30.200 - 60*t
  
  Veja que a equipe 2 parte de E, e como em nossa análise estamos considerando o sentido de A p/ E, logo a posição inicial da equipe 2 é 30.200 metros (30,2 Km). E o sinal negativo de sua velocidade se dá justamente por causa dessa nossa escolha de sentido ( convencionamos o sentido de A p/ E).
  
  Encontro das duas equipes:
  S1' = S2
  550 + 50*t = 30.200 - 60*t
  110*t = 29.650
  t = 270 dias
  
  Esse tempo de 270 dias foi quanto levou a equipe 2 para encontrar a equipe 1, após a sua partida de E. Podemos dizer também que, foi o tempo que a equipe 1, partindo da posição inicial 550 metros, levou para encontrar a equipe 2.
  
  Agora, vamos saber em que posição se deu esse encontro. Para isso, basta sustituirmos o valor de t=270 dias em qualquer das funções ( S1' ou S2). Vmaos escolher S2:
  S2 = 30.200 - 60*t
  S2 = 30.200 - 60*270
  S2 = 30.200 - 16.200
  S2 = 14.000 m
  S2 = 14 Km
  
  Sendo a posição S2 igual a posição do ponto de encontro, logo S2 = C = 14 Km.
  
  (0 m)A----------- (14.000 m)C ---------------(30.200 m)E
  
  Ponto C - Ponto A = 14.000 m - 0 m = 14.000 m = 14 km.
  
  gaba-> A.
  
• Achei interessante a proposta de resolução do ALDIR OLIVEIRA SANTOS, utilizando conceitos da física.
  
  Pensei de outra forma pra resolver, então vou compartilhar, espero que ajude.
  
  Dados: 
  Distância entre a indústria A e a estação de distribuição E = DAE
  DAE= 30,2 km = 30200 m;
   Como a 1° equipe fez a escavação sozinha até p 11º dia,  
  realizou o trabalho sozinha por 10 dias, visto que nesse momento a outra equipe também começa o trabalho.
   Assim, Distância(d1) trabalhada pela equipe 1 será o valor inicial (50 metros  vezes 10 dias) + a quantidade de dias(d) vezes 50(metros).
  d1= 50*d + 500;
  Já a 2° equipe, escavou, a partir do 11°, junto com a equipe 1 uma distância d2 = dias (d) vezes 60 (metros). 
  d2= 60*d ;
   O enunciado pede o ponto C (entre e A e E) em que elas se encontrarão.
   Podemos pensar que no momento em que elas se encontrarem, a soma das duas distâncias escavadas é o total de A até E.
  Portanto: d1+d2=30200;
   Dessa forma, temos 3 equações com 3 incógnitas, podendo ser facilmente resolvida:
  I)d1= 50*d + 500;
  II)d2= 60*d ;
  III)d1+d2=30200;
   Substituíndo:
   (50d + 500) + (60d) = 30200 (dividindo ambos os lados por 10)
  5d + 50 + 6d = 3020 
  11d=3200-50
  d=270 dias (quando elas se encontram).
  utilizando a fórmula I que dá a distância da equipe 1 do ponta A até o ponto C.
   d1= 50d + 500
  d1=50*270 + 500 
  d1=14 000 m, ou seja, 14km
  
• São 2 equipes
  Equipe 1
  Equipe 2
  A equipe 1 faz 50 m por dia e em 11 dias
  Entao  50 * 11 = 550 m
  Vamos usa uma formula S = Sº + Vm*t ( fómula geral para o cálculo de uma posição qualquer ---- ea distancia entre as duas equipes são 30,2 km transformado para metro 30200 metros
  S = 550 + 50*T=30200 -60 *T
  S= 50T + 60T =30200-550
  S = 110T= 29650
  T= 29650 / 110
  T= 269,5454545454545 dias aproximando
  270 dias
  Esse tempo de 270 dias foi quanto levou a equipe 2 para encontrar a equipe 1, após a sua partida de E. Podemos dizer também que, foi o tempo que a equipe 1, partindo da posição inicial 550 metros, levou para encontrar a equipe 2.
  
  Agora, vamos saber em que posição se deu esse encontro. Para isso, basta sustituirmos o valor de t=270 dias em qualquer das funções ( S1' ou S2). Vmaos escolher S2:
  S2 = 30.200 - 60*t
  S2 = 30.200 - 60*270
  S2 = 30.200 - 16.200
  S2 = 14.000 m transformando 14000 metro para km 14000/1000= 14 km
  S2 = 14 Km
• Para se chegar à resposta da questão deve-se interpretar o trecho "... e que no décimo primeiro dia uma equipe saiu..." como "...e no início do décimo primeiro dia uma equipe saiu...".Com esse sentido, quando a segunda equipe começou a escavar a primeira equipe já tinha escavado nos 10 dias anteriores, escavando um comprimento de canaleta de 500m (= 10*50m).Quando a segunda equipe inicia a escavação, a distancia entre ela e a primeira é de 29700m (= 30200m - 500m).Quando as duas estão escavando simultaneamente, a distância entre ela diminui 110 m por dia (50m devido à primeira equipe mais 60m devido à segunda). Sendo assim, a distancia 29700m será esgotada em 270 dias (= 29700/110) e é quando as duas sen encontram.Nesses 270 dias, cada equipe escava:- primeira: 50*270 = 13500m- segunda: 60*270 = 16200mCom esses resultados, temos que a distância de C até:- A: era de 500m + 13500m = 14000m (= 14,0km)- E: era de 16200m = 16,2kmLetra A.Opus Pi.

• 30,2 km = 30200 m

  
  

  A: 50 m x 10 d = 500 m

  30200 m - 500 m = 29700 m

  
  

  50 m/d + 60 m/d = 29700 m

  110 m/d = 29700 m

  110 d = 29700

  d = 270

  
  

  A: 270 x 50 = 13500 m

  
  

  C para A: 13500 m + 500 m = 14000 m = 14 km

  C para E: 30,2 km - 14 km = 16,2 km

• Resolvendo por razão e proporção:

  d1 + d2 = 30.200 metros

  Porém, d1 percorreu 500 metros sozinho, logo, d1 + d2 = 30.200 - 500 = 29.700

  d1/50 + d2/60 = 29.700 (d1 é proporcional a 50 e d2, a 60. logo, soma-se em cima e em baixo)

  Então: 29.700/110 = 270

  Logo: d1 = (270 * 50) + 500 ja percorridos.

  d2 = 270*60 = 16.200

  Resposta: d1 = 270*50 + 500 = 14.000.

  Thiago Pacífico, do evp, explica muito bem essa parte.

• A explicação mais rápida e prática é a do Luiz Bahia, seguido do Igor; as demais, muita delonga, o que numa prova não dá tempo para isso, parece mais uma novela....

• 30,2 km = 30200 m - 50 metros *10 dias = 30200-500=29700

  29700/110*50 = 13500 + 500 (dos 10 dias) = 14000 metros =14km

  29700/110*60 = 16200 metros = 16,2 km

   

Questão 120511

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Aritmética e Problemas; Porcentagem

Do total de novos clientes de uma companhia de gás em 2009, sabe-se que: 25% eram residenciais, 55% eram industriais e os 180 restantes eram comerciais. Nessas condições, com relação aos novos clientes dessa companhia em 2009, é correto afirmar que os

• A. industriais eram 1 200.
  
• B. residenciais eram 210.
  
• C. industriais eram 455.
  
• D. residenciais eram 245.
  
• E. industriais eram 495.

Gabarito: E

Comentários

• 25% - Residenciais, 55% industriais e 180 comerciais = 20%
   

  Fazendo a regra de três simples:
   %                                Clientes
  20                                  180
  25                                    x 
  
  20x = 180 . 25   
  20x = 4.500
  x = 225
  Como não temos nenhuma afirmação com esta resposta podemos concluir que a resposta correta envolve os clientes indústriais e não os residenciais, então vamos ao próximo cálculo:
  
  Fazemos novamente a regra de três simples:
   %                              Clientes
   20                                180
   55                                  x
  
  20x = 55 . 180
  20x = 9.900
  x = 495
  
  Que nos leva a letra (e).

• Residenciais = 25%
  Industriais = 55%
  Comerciais = 180
  
  Montando a equação teremos: 25x/100+55x/100+180=x
  Resolvendo a equação encontraremos x=900, valor que corresponde ao total de novos clientes.
  
  Os Industriais correspondem à 55% de 900 = 495
  
  Portanto, resposta item E de estudar ...
  
  Abraço... 
   
  
• Se 25% são comerciais e 55%  são industriais  esses 180 restantes são 20%.. o total entao só pode ser 900 clientes. 55% de 900= 495
  Aternativa E
• Se residencias corresponde a 25% e industrias 55% juntos formam 80%, sendo assim os 180 restantes corresponde a 20%.
    x        100%
  -----  x  -----   =  900     Temos o total de clientes que é 900.
  180      20%
  
  Pronto agora sabendo o total de clientes com a mesma regra podemos achar facilmente os 55%
  
  900      100%
  -----  x  -----   =  495
     x        55%
• Chamamos Residenciais de 'R', Industriais de 'I' e comerciantes de 'C' e o total de 'T':
  Sendo R=0,25T ; I=0,55T ; C=180
  Sabemos que 0,25T + 0,55T + 180 =T
  0,25+0,55=0,80
  1-0,80= C
  C=0,2T
  Sabemos então que 180 equivale a 20% do total de novos clientes, Portanto:
  180   -     20%
  T         -     100%
  T=900 Total de Clientes Novos
  Já temos o total de novos clientes, só calcular ...
  R=0,25T
  R=225 Total de Residenciais
  
  I=0,55T
  I=495 Total de Industrais                 Letra E
  Abraços,
  
  Cleber Peter
  
  
  
• 20% ------- 180
  1%   ------- x
  
  x=9 unidades
  
  Industriais= 55%= 9x55=495 unidades
  Residencias=25%=9x25=225 unidades
  
  R=E

• De acordo com o enunciado, considera-se que o total de novos clientes é igual a T.

  Sendo assim,

  clientes residenciais: 25% de T = 0,25T

  clientes industriais: 55% de T = 0,55T

  clientes comerciais: 180
  
  

  Somando as parcelas, tem-se:

  0,25T + 0,55T + 180 = T

  0,2T = 180

  T = 900 clientes.
  
  

  De acordo com os cálculos:

  clientes residenciais: 25% de T = 0,25T = 0,25 x 900 = 225 clientes

  clientes industriais: 55% de T = 0,55T = 0,55 x 900 = 495 clientes

  clientes comerciais: 180 clientes
  
  

  Resposta E.

  
  

• 25% eram residenciais, 55% eram industriais e os 180 restantes eram comerciais.

  25%+55% = 80%

  | 20%  ^  =180 

  logo :  180______20

              x_______100                    = 900 T

  então : 55% = 0,55 

  0,55 . 900

  495

  R: (E)

   

Questão 120514

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Aritmética e Problemas; Porcentagem

Em uma microempresa, o consumo de gás natural no mês de janeiro ultrapassou em 30% a meta estabelecida pelo proprietário. Se tivessem sido consumidos 6 m3 a menos, ainda assim o consumo ultrapassaria em 18% a meta desejada. A meta estabelecida era, em metros cúbicos, igual a

• A. 43.
  
• B. 45.
  
• C. 50.
  
• D. 52.
  
• E. 55.

Gabarito: C

Comentários

• Vou apenas montar o sistema de equações para facilitar o entendimento:Meta = mConsumo em janeiro = jm + 300/100m = jj - 6 = m + 18/100mAgora é só substituir o j da 2ª pelo valor de j da 1ª:)
• Meta = m;
  Janeiro = j;
  
  j = m + 30%m
  j - 6 = m + 18%m  =>         substituicao do valor de j da 1ª equacao na segunda equacao.
  
                                              m + 30% m - 6 = m + 18% m      =>    calcula-se o mmc
  
  (100 m + 30 m + 600)/100 = (100 m + 18 m)/100    =>     130 m - 118 m = 600    =>    12m = 600    => m = 50.
  
  
  
  
  

• A questão está classificada como porcentagem, mas pode ser resolvida como proporção com regra de 3:

  X = 130
  X - 6 = 118

  Fazendo regra de 3, descobre-se que x=65 (valor da conta).

  Agora faz outra regra de 3 pra saber o valor da meta:

  65 = 130%
  X = 100%

  Calculando, descobre-se que a meta é 50.

• Correta letra C.
  6 m3 corresponde a 12% (30% - 18%)
  
  logo,
  6m3     -       12%
     x        -        30%
  x = 15 m3
  
  então,
  30%    -    15m3
  100% -       x
  x = 50 m3
• 6 m3 .......... 12%
  x m3 .......... 100%
  
  x= 50 m3.
  

• De acordo com o enunciado, verifica-se que a diferença 30% - 18% = 12%, corresponde a 6m³ da meta desejada.
  
  

    Sendo assim, aplicando a Regra de Três Simples para encontrar a meta M estabelecida, tem-se:

  6m³ --------------- 12%

    M ----------------100%

  600 = 12M

  M = 50m³
  
  

  Resposta C.

  
  

• 30 - 18 = 12

  
  

  6 -- 12

  x -- 100

  x = 50

• C = CONSUMO

  M = META

  C = 1 x M (INICIAL)

  C = 1,3 x M (COM 30% A MAIS)

  C = 1,18 x M (COM 18% A MAIS)

  C - 6 = 1,18 x M

  1,3 x M - 6 = 1,18 x M (SUBSTITUINDO)

  0,12 X M = 6

  M = 6/0,12

  M= 50 m3

Questão 120520

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Função de 1º Grau ou Função Afim, Problemas com Equação e Inequações; Funções

Três equipes, X, Y e Z, trabalham em obras de canalização e distribuição de gás natural. Considere que, em certo período, a soma dos comprimentos dos dutos montados por X e Y foi 8,2 km, por Y e Z foi 8,9 km e por X e Z foi 9,7 km. O comprimento dos dutos montados pela equipe

• A. X foi 4 200 m.
  
• B. X foi 4 500 m.
  
• C. Y foi 3 500 m.
  
• D. Y foi 3 900 m.
  
• E. Z foi 5 000 m.

Gabarito: B

Comentários

• x + y=8.2==>x=8.2-y substituindo o valor de y na segunda expressao temos:==>x=8.2-8.9+z

  y + z=8.9==>y=8.9-z

  x +z=9.7 substituindo o valor de x temos:8.2-8.9+z+z=9.7==>z=5.2

  y=8.9-5.2=3.7

  x=8.2-3.7=4.5

• X+Y=8,2  somando os dois lados 2X+2Y+2Z=26,8 colocando em evidência
  Y+Z=8,9   2(x+y+z)=26,8, dividindo por 2 vem x+y+z = 13,4 daí é só subtrair
  X+Z=9,7    x+y =8,2   8,2 + z = 13,4, então z = 13,4 - 8,2, etc...
• 
  
  Expressões:
  
  1 )   x + y = 8,2 Km
  2 )   y + z = 8,9 Km
  3 )   x + z = 9,7 Km
  
  Resolvendo os sistemas por partes:
  
  3)    x + z = 9,7 Km
  2)    y + z = 8,9 Km
  
  
     x + z = 9,7 Km
     y + z = 8,9 Km  (-1)
  
  Cancela ( z ):
  
      x + z = 9,7 Km
    - y - z = -8,9 Km  
  
  R)    x - y = 0,8 KM
  
  
  Soma a expressão 1) com o resultado obtido acima
  
  
  1 )   x + y = 8,2 Km
  R)    x - y = 0,8 Km
  
  Ao resolver o novo sistema ( y ) é cancelado:
  
  2x = 9
  x = 4,5 Km
  
  Como as respostas estão em metros, utiliza-se o sistema métrico decimal para transformar  4,5 km em  4500 m.
  
  
  OBS.: caso a resposta não fosse o valor de x, era só substituir o valor encontrado para x em uma das demais expressões e os outros valores seriam encontrados.
  
  
  
  
  
  
• X+Y=8,2km
  X+Z=9,7km
  Y+Z=8,9km
  
  Y=8,2-X
  Z=9,7-X
  
  Vamos substituir:
  
  Y+Z=8,9
  (8,2-X)+(9,7-X)=8,9
  -X-X+8,2+9,7=8,9
  -2X+17,9=8,9
  -2X=8,9-17,9
  -2X=-9
  2X=9
  X=4,5 km transformando para metro 4,5 * 1000 = 4.500m.
  
  Agora que sabemos o valor de x, vamos descobrir os valores de Y e Z.
  
  Y=8,2-X
  Y=8,2-4,5
  Y=3,7 km ou 3.700m
  
  Z=9,7-X
  Z=9,7-4,5
  Z=5,2km ou 5.200m
  
  Se a equipe X montou 4.500m, a equipe Y 3.700m, e a Z 5.200m, então a alternativa correta é a *(B)
• No período considerado, temos:X + Y = 8,2Y + Z = 8,9X + Z = 9,7Somando os termos membro a membro, temos2(X + Y + Z) = 26,8X + Y + Z = 13,4.Assim,X = 13,4 - (Y + Z) = 13,4 - 8,9 = 4,5 km = 4500 mY = 13,4 - (X + Z) = 13,4 - 9,7 = 3,7 km = 3700 mZ = 13,4 - (X + Y) = 13,4 - 8,2 = 5,2 km = 5200 mLetra B.Opus Pi.

• x + y = 8,2

  x = 8,2 - y

  
  

  y + z = 8,9

  y = 8,9 - z

  
  

  x = 8,2 - (8,9 - z)

  x = 8,2 - 8,9 + z

  x = - 0,7 + z

  
  

  x + z = 9,7

  - 0,7 + z + z = 9,7

  - 0,7 + 2z = 9,7

  2z = 9,7 + 0,7

  2z = 10,4

  z = 5,2

  
  

  y + z = 8,9

  y + 5,2 = 8,9

  y = 3,7

  
  

  x + y = 8,2

  x + 3,7 = 8,2

  x = 4,5

• Vlw Igor, ótimo comentário....os comentário do professor qc tao um lixo. QC colocar video explicando igual as questões de português.

• Produçao do site, devido a disciplina de matemática precisar de detalhes explicados quanto à resoluçao das questões peço encarecidamente que o professor as resolva com video aula. Grata

• Eu fiz usando as alternativas, é so substituir:

  Se você usar a alternativa B: e substituir. x será 4.500 logo 4,5 km

   X e Y foi 8,2 km = y será 3,7 km + x 4,5 km= 8,2

   por Y e Z foi 8,9 km y será 3,7 + z será 5,2

   X e Z foi 9,7 km logo bate pois se x é 4,5 e z é 5,2= X+Z = 9,7    , Gabarito B) 

   

  Abraços !!!

• x+y=8,2

  y+z=8,9

  x+z=9,7

   

  x=8,2-y

   

  x+z=9,7

  8,2-y+z=9,7

  -y+z=9,7-8,2

  -y+z=1,5

  z=1,5+y

   

  y+z=8,9

  y+1,5+y=8,9

  2y=8,9-1,5

  2y=7,4

  y=7,4/2

  y=3,7

   

  x=8,2-y

  x=8,2-3,7=4,5

   

  z=1,5+y

  z=1,5+3,7

  z=5,2

   

   

Questão 120526

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Matemática Financeira
• Assuntos: Conceitos fundamentais de Matemática Financeira; Juros simples

Um trabalhador aplicou seu 13º salário a juro simples e à taxa mensal de 3%; e ao fim do prazo de aplicação o montante era de R$ 1.204,60. Se o valor do 13º salário era R$ 760,00, o prazo dessa aplicação foi de

• A. 12 meses.
  
• B. 15 meses e meio.
  
• C. 17 meses.
  
• D. 19 meses e meio.
  
• E. 22 meses.

Gabarito: D

Comentários

• o total ganho de juros foi: 1.204,6-760=444,60se o capital foi aplicado a taxa de 3% a.m, temos:760 x 0,03 = 22,80(esse valor ele ganha de juros por mês).para saber quanto tempo leva para ganhar 444,60, é só dividir esse valor por 22,80 (444,6 / 22,80= 19,50 - letra D
• Capital = 760,00;    Montante = 1204,60;   Juros = M - C = 1204,60 - 760,00 = 444,60.
  
  J = Cin     =>   444,60 = 760 . 0,03 . n   =>    n = 444,60 / 22,80 = 19,50.
  
  Como a taxa esta ao mes e a resposta pede o prazo em meses nao precisa fazer nenhuma conversao.
  
  Resposta: 19,5 meses.

• j= C.i.t/1200 (1200 porque se quer o tempo em meses, se quisesse em anos era 100 e em dias era 36000)

  j = juros

  i= % em ano (3% x 12 = 36% a)

  t = tempo

  444,60 = 760.36. t/1200

  760.36.t = 533520

  27360t = 533520

  t = 19,5 (como já se usou o 1200, o tempo é portanto, em meses).

• Primeiro o Montante=C-J => 1204,60 - 760= 444,60
  Fórmula:
  
  J=C.I.T
  444,60=760.3/100.T
  444,6=760.0,3.T
  444,6=22,80T
  T= 19,5 Meses
  
  Letra D

• Como eu fiz:

  13º é R$ 760,00 (-) R$ 1.204,60 (Montante) = R$ 444,60 que equivale ao juros recebido

  Sabendo que 3% ao mês equivale dizer que é 22,80 de juros ao mês e que não tem variação

  Peguei o valor dos juros recebido que foi R$ 444,60 e dividi por R$ 22,80 = resultando em 19,5 (19 meses e meio)

Questão 120529

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Aspectos gerais da Comunicação Oficial; Manual de Redação da Presidência da República; O Padrão Ofício; Partes do documento no Padrão Ofício; Princípios da Redação Oficial; Semântica

A maneira pela qual o poder público redige atos normativos e comunicações denomina-se redação

• A. empresarial.
  
• B. oficial.
  
• C. governamental.
  
• D. mercadológica.
  
• E. estadual.

Gabarito: B

Comentários

• Que questão é essa?! Creio que em uma prova eu não responderia de cara, acharia que era uma pegadinha!
• só pode tá de brincadeira, né?

• Realmente, esta questao por se tratar de algo tao expresso torna-se um modo de colocarmos a famosa "pulga atras da orelha"

  Mas nao a erro o que é não se pode ter medo de marca.

  Só para concluir vai ai o conceito suscinto de R.O:

  Pode-se dizer que redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações. Interessa-nos tratá-la do ponto de vista do Poder Executivo.
   

• Parece até brincadeira.
• Sinceramente questões como esta não medem o conhecimento de nenhum candidato, é a mesma coisa que perguntar quem é, atualmente, a Presidenta do Brasil?...Quem mais é penalizado são aqueles que se dedicam e possuem um domínio do conteúdo!
• Pior que essas questões são bem frequentes por isso que têm aqueles candidatos despreparados das provas achando q foram bem.
  
  
• "Pá num Zerá".
• Olhando uma questão dessas chego a acreditar que nem precisa estudar muito... eta vidinha de concurseiro... quando estudamos pra valer, cai coisas desse tipo... quando mal estudamos, cai uma porrada de questões difíceis... vai entender.....
  
• Fiquei até pensativo, pensando que fosse mentira. hehe
• Uma questão dessa não cai na minha prova
• Eita FCC!!! É a mesma coisa que perguntar: 
  1) No conto "O gato de botas", o gato que usa botas é conhecido como gato...
  a) de meias.
  b) de chinelo.
  c) de botas.
  d) pé de moleque.
  e) com chulé.  (vai que alguém acha que o gato usa botas pra disfarçar o chulé, rsrsrs)
  
                                                                                                                                                       
• Foi a mais complicada até agora! KKK
• Eu cravei direto! Se parasse para pensar, poderia ter errado!
  He he he!

• 1. Quem descobriu a América foi Cristóvão Co...

  A)lombo.

  B)maminha.

  C)alcatra.

  D)lagarto.

  E)picanha.
  

• 50 pessoas erraram essa questão.4 colocaram redação mercadológica como resposta.Genial...

• 2+2=

  a) 1

  b)4

  c)4234

  d)7777777777777777777

  e)445454
  

  
  

• qual a cor do cavalo branco de napoleão?

  a)azul

  b)vermelho

  c)preto

  d) BRANCO

  e) rosa chiclete

  ahhhh não resisti rsrsr  é um desaforo esta questão. 

  - ATÉ PASSAR.

• Esses 48 que erraram deixaram a pagina aberta, veio uma criança e saiu clicando... só pode 

• Acertei, que legal, acho que não errando questões como essas irei gabaritar as provas do CESPE e com certeza minha aprovação é certa, rssssssssssssssssssssssssssss

  
  

• Ninguém colocou o gabarito! Acho q estão com medo de errar!kkkk!

• essa foi foda..kkkkkkk... Ai eu digo que quem era essa, pode se matar pq n dá meu fih..kkkkkk

• Essa banca é muito Zueira !!!! ksksksksks

• Porr que achar que seria uma pegadinha ? quem estudou nem desconfiaria dessa haushaushas

• Essas questões são feitas somente para analisar quem são os candidatos que realmente estudam.

  Quem nunca viu o assunto, não sabe a resposta.. é ridículo só pra quem abriu a matéria rs.

  Bons estudos!!! 

Questão 120532

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Concordância Verbal e Nominal; Elementos de Gramática - Sintaxe; Manual de Redação da Presidência da República; Morfologia na Redação Oficial; O Padrão Ofício; Partes do documento no Padrão Ofício; Semântica; Sintaxe - Aspectos Gerais

Expressões que podem causar um efeito negativo na redação são:

• A. prematuro, anteriormente e falha.
  
• B. conforme entendimento, superficial e anexo.
  
• C. falha, ineficiência e despreparo.
  
• D. através desta, absurdo e pela presente.
  
• E. apesar de, anexo segue e recebemos.

Gabarito: C

Comentários

• Lebra B - pois, assim, faz-se uso da subjetividade.

• A opção  C utiliza palavras que no texto não soariam polidas.

  Polidez:
  O texto polido revela civilidade, cortesia. A finalidade, especialmente nas correspondências
  oficiais, é impressionar o destinatário de forma favorável, evitando frases grosseiras ou insultuosas,
  expressando respeito sem rebaixamento próprio.

• Nao entendi essa questao!!! Será que nao está faltando um texto???

• "absurdo", na letra D, não expressaria um alto teor de pessoalidade na comunicação?
• Também discordo do gabarito. Marquei a letra D exatamento pela presença de "Absurdo", que denota um posicionamento pessoal sobre algum tema.. Para mim, questão mal elaborada.
• Exatamente. Questão que não prova conhecimento. Apenas serve para eliminar candidatos injustamente.
• Também marquei a letra "D", é um absurdo esta resposta.
• Concordo com o MALCOLN... questão só pra encher linguiça...

• Pessoal, também discordo do gabarito!
  
  A questão pergunta  quais expressões geram "efeito negativo na redação". Efeito negativo na redação, para mim, não se resume ao que o leitor depreende do texto, mas também ao modo de escrita adotado.
  A alternativa "D" contém expressões que abarcam tanto a escrita informal, quanto a parcialidade no tratamento, o que fere de morte as regras de redação oficial.
  
  Passível de anulação hein FCC!
  
  Bons estudos a todos!
  
  Fé sempre!

• apenas fazendo coro com os colegas inconformados, a expressao "atraves de" JAMAIS pode ser utilizada com o sentido de "por meio de", uma vez que a carga semantica de "atraves" e' atravessar e nao "por intermedio de"
• a questão  fala de "expressões" na letra D só seria uma expressão , que seria absurdo, as outras  seriam aceitáveis. somente a letra na letra C , todas são negativas. creio que seja esse o erro da questão.
  
•    Acompanho os colegas que marcaram a letra "D"como correta. Nas aulas do Prof. Marcelo Bernardo, ele é bem claro ao afirma que o uso de expressões como "por meio desta", "através desta" , "pela presente" é inedequado pois as mesmas configuram Pleonasmo ( Ex: Subir pra cima......).
  Questão no mínimo passível de anulação.
• Gente, na questão, quando se diz expressões, refere-se a todas e não a apenas uma. Este é o peguinha da questão.
  Na letra D, apenas uma expressão absurdo expressa alto grau de pessoalidade, sendo que as outras podem ser usadas.
  
• Conordo com você Núbia!
• Mas desde quando a expressão "Através desta" está correta? Para mim causou um efeito negativo sim...rsrsrs
• Pois bem, a matéria é Redação Oficial, certo? Preferi recorrer a uma referência: Manual de Redação Oficial da Presidência da República. Lá encontramos, no item 9.3.2., uma lista de expressões a evitar e expressões de uso recomendável:
  
  "Como mencionado na introdução deste capítulo, o sentido das palavras liga-se intimamente à tradição e ao contexto de seu uso. Assim, temos vocábulos e expressões (locuções) que, por seu continuado emprego com determinado sentido, passam a ser usados sempre em tal contexto e de tal forma, tornando-se expressões de uso consagrado. Mais do que do sentido das palavras, trata-se aqui também da regência de determinados verbos e nomes (v. 9.2.3.Regência).
          O esforço de classificar expressões como de uso a ser evitado ou como de uso recomendável atende, primordialmente, ao princípio da clareza e da transparência que deve nortear a elaboração de todo texto oficial. Não se trata, pois, de mera preferência ou gosto por determinada forma.
  (...)
  
  através de/por intermédio de
          Através de quer dizer de lado a lado, por entre: A viagem incluía deslocamentos através de boa parte da floresta. Evite o emprego com o sentido de meio ou instrumento; nesse caso empregue por intermédio, por, mediante, por meio de, segundo, servindo-se de, valendo-se de: O projeto foi apresentado por intermédio do Departamento. O assunto deve ser regulado por meio de decreto. A comissão foi criada mediante portaria do Ministro de Estado.
  (...)"
  
  Entendo que substantivos (superficial, falha, ineficiência e despreparo) e adjetivos (prematuro e falha) são um tanto quanto relativos no sentido de serem ou não inaceitáveis na redação, pois seu uso estará totalmente condicionado ao contexto. Já as locuções, preposições e conjunções podem receber mais taxativamente a pecha de "negativas" não só do ponto de vista gramatical, como também semântico.
   
  Por isso considero que a resposta seja a letra D (“absurdo” tem carga excessiva de pessoalidade e denota juízo parcial acerca do tema e “pela presente” é desaconselhável pelo mesmo motivo de “através de”) – TODAS as expressões da alternativa D causarão impressão negativa.
   
  Acho que a Banca quis fazer um pega e se pegou, se lascou. Rsrsrs!
   
  Bons estudos!
  

• Esta questão gerou muita polêmica entre os candidatos. A questão pede que seja marcada a alternativa que apresenta efeito negativo. Ora, “efeito negativo” se refere ao sentido que a palavra proporciona no leitor ao ser lida. E conforme as alternativas apresentadas, a que corresponde como correta é a letra C, pois “falha”, “ineficiência” e “despreparo” são antônimas a “acerto” (e outras inúmeras palavras), “eficiência” e “preparo”. Ao compará-las, percebemos que o valor é de contraste, positivo X negativo. Desta forma, a alternativa correta é a letra C. 

  
  

• Também discordo. 

  Não só pelo termo "absurdo" que denota pessoalidade e atribui juízo de valor.
  Mas o "através desta" NÃO pode ser usado como "por meio de".. uma vez que seu sentido é "atravessar".
  "Pela presente" também não seria nada apropriado.
  
  Mas tudo bem, que usar termos como "falha, ineficiência e despreparo", seria descortês com o destinatário.
  Mesmo assim, ao meu ver, a letra D está mais incorreta.

• Questão elaborada para induzir ao erro... 
  Precisamos ter muita cautela.
  =D

• absurdo=juízo de valor,questão cabe recurso

• Gente acho que vocês tão viajando demais. A pergunta cita "efeito negativo", simples desse jeito, "coisas negativas". Não tem que procurar em norma culta ou manual de redação. É simplesmente o que o enunciado da questão pede!

  
  

  Claro essa é minha opinião!

  Boa sorte a todos.

• Quer dizer que eu não poderia utilizar as palavas "falha, "ineficiência" ou "despreparo" em uma suporta reprovação de estágio probatório?
  

  Ou que seria explícita agressão à polidez receber uma circular dizendo " Determino a transferência do funcionário para o setor X, frente à sua ineficiência (...)" ?

  QUESTÃO RIDÍCULA. 

  
  

• Questão ABSURDA ¬¬

• QUESTÃO PODRE!

• QUESTÃO RIDÍCULA! 

• marquei a letra D, por causa da palavra Absurdo, mas pelo que to vendo aqui, é um absurdo mesmo essa questão, a única palavra que poderia trazer uma tonalidade de subjetividade é essa, porém é errada. vai saber... cada uma!

  Gabarito letra C

• A questão queria expressões que precisam ser evitadas, ou palavras que remetem a juízo de valor negativo????

  Porque a expressão "através de", segundo o MRPR, dever ser evitada e suvstituída por "por meio de" etc.

• GABARITO C, PODIA VIM UMA QUESTÃO ASSIM NA MINHA PROVA KKKK.

Questão 120535

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Concordância Verbal e Nominal; Elementos de Gramática - Sintaxe; Manual de Redação da Presidência da República; O Padrão Ofício; Partes do documento no Padrão Ofício; Sintaxe - Aspectos Gerais

Os artigos de um ato oficial são numerados por algarismos cardinais a partir do

• A. décimo.
  
• B. terceiro.
  
• C. vigésimo.
  
• D. segundo.
  
• E. décimo quinto.

Gabarito: A

Comentários

• PESSOAL,
  LÊ-SE E ESCREVE-SE OS NUMERAIS ORDINAIS DOA ATOS OFICIAIS ATÉ O 9º.
  SEGUE UM EXEMPLO PARA MELHOR ENTENDIMENTO SOBRE A LEITURA DOS ARTIGOS DE UMA LEI:
  ART. 1º;
  ART. 2º,
  ART 3º,
  ART 4º,
  ART 5º,
  ART 6º,
  ART 7º,
  ART 8º,
  ART 9º 
  ART. 10, ART 11, ART 12..... (ORDEM CARDINAL)

• Apenas uma observação ao comentário do amigo - a regra é geral

• LEI COMPLEMENTAR No  95, DE 26 DE FEVEREIRO DE 1998
  Art. 10
  I - a unidade básica de articulação será o artigo, indicado pela abreviatura “Art.”, seguida de numeração ordinal até o nono e cardinal a partir deste;
  III - os parágrafos serão representados pelo sinal gráfico “§”, seguido de numeração ordinal até o nono e cardinal a partir deste, utilizando-se, quando existente apenas um, a expressão “parágrafo único” por extenso;
  
  Artigo é a unidade básica para apresentação, divisão ou agrupamento de assuntos num texto normativo. No tocante à numeração, consagrou-se a práxis, hoje positivada pela Lei Complementar no  95, de 26 de fevereiro de 1998, de até o artigo nono (art. 9o ) adotar a numeração ordinal. A partir do de número 10, emprega-se o algarismo arábico correspondente, seguido de ponto-final (art. 10). Os artigos serão designados pela abreviatura “Art.” sem traço antes do início do texto. Os textos dos artigos serão iniciados com letra maiúscula e encerrados com ponto-final, exceto quando tiverem incisos, caso em que serão encerrados por dois-pontos.

• 10.2.2.1. Artigo

          Artigo é a unidade básica para apresentação, divisão ou agrupamento de assuntos num texto normativo. No tocante à numeração, consagrou-se a práxis, hoje positivada pela Lei Complementar no 95, de 26 de fevereiro de 1998, de até o artigo nono (art. 9o) adotar a numeração ordinal. A partir do de número 10, emprega-se o algarismo arábico correspondente, seguido de ponto-final (art. 10). Os artigos serão designados pela abreviatura "Art." sem traço antes do início do texto. Os textos dos artigos serão iniciados com letra maiúscula e encerrados com ponto-final, exceto quando tiverem incisos, caso em que serão encerrados por dois-pontos.

   

  Manual de Redação Ofícial da Presidência da República

   

  Bons estudos!

Questão 120538

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Elementos de Gramática - Sintaxe; O Padrão Ofício; Partes do documento no Padrão Ofício; Sintaxe - Aspectos Gerais

Os tipos de correspondências existentes são:

• A. particular, jurídica e empresarial.
  
• B. aérea, marítima e ferroviária.
  
• C. contábil, previdenciária e tributária.
  
• D. comercial, marítima e tributária.
  
• E. oficial, comercial e particular.

Gabarito: E

Comentários

• Quanto aos tipos de correspondência, podem-se destacar:

  1) Particular, familiar ou social: trocada entre particulares. Os assuntos são particulares, íntimos, pessoais.

  2) Bancária: trata de assuntos relacionados a vida bancária.

  3) Comercial: ocupa-se de transação comercial ou industrial.

  4) Oficial: tem origem no serviço público, civil ou militar.

   

• No Brasil, toda a correspondência que emana da administração direta ou indireta do governo, são ditas correspondências oficiais. Da questão, são oficiais as:
  
  Jurídicas
  Relacionadas a administração das políticas, processos de transporte
  Previdenciárias públicas
  Tributárias

• Gabarito E.

  Quanto aos tipos de correspondência, podem-se destacar:

  1) Particular, familiar ou social: trocada entre particulares. Os assuntos são particulares, íntimos, pessoais.

  2) Bancária: trata de assuntos relacionados a vida bancária.

  3) Comercial: ocupa-se de transação comercial ou industrial.

  4) Oficial: tem origem no serviço público, civil ou militar.

  http://www.jurisway.org.br/v2/pergunta.asp?idmodelo=7066
  

• vai nessa augusto, rss

Questão 120541

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Manual de Redação da Presidência da República; O Padrão Ofício; Partes do documento no Padrão Ofício; Semântica

A expressão que apresenta um pleonasmo na correspondência é

• A. então.
  
• B. além disso.
  
• C. rogamos que.
  
• D. reiterar outra vez.
  
• E. casualmente.

Gabarito: D

Comentários

• pleonasmo é uma redundância (proposital ou não) em uma expressão.reiterar significa: vt Insistir, repetir, renovar: reiterar uma ordemoutra vez: novamente
• reiterar outra vez seria como "subir pra cima", "descer pra baixo"...

• Pleonasmo é uma redundância de termos que em certos casos tem emprego legítimo, para conferir à expressão mais vigor, ou clareza. Ex: Vi com estes olhos que a terra há de comer.

  Novo Dicionário Básico da Língua Portuguesa Folha/Aurélio
  
  
• Pleonasmo:  é a repetição de um termo já expreesso ou de uma idéia já sugerida, para fins de clareza.
  Ex: "subir pra cima";

• REITERAR = Dizer ou fazer outra vez; iterar, renovar, repetir.
  
  Reiterar já quer dizer outra vez. Então, letra D está ERRADA!
   

• Alternativa correta, letra "D", de acordo com a definição:
  
  PLEONASMO
  Substantivo masculino
  1. Rubrica: linguística.
  Redundância de termos no âmbito das palavras, mas de emprego legítimo em certos casos, pois confere maior vigor ao que está sendo expresso (p.ex.: ele via tudo com seus próprios olhos)
  2. Rubrica: linguística.
  Excesso de palavras para emitir enunciado que não chega a ser claramente expresso; circunlóquio, circunlocução
  3. Qualidade do que vai além da suficiência; superfluidade, excesso, inutilidade

• Pleonasmo
  
  Pleonasmo é uma figura de linguagem usada para intensificar o significado de um termo através da repetição da própria palavra
  ou da ideia contida nela. A palavra pleonasmo tem origem no latim "pleonasmu" e significa redundância.
   

  Pleonasmo Vicioso
  O pleonasmo vicioso de linguagem é a repetição supérflua da palavra ou da ideia contida nela, são vícios de linguagem. Por exemplo:
  "Entrar para dentro."
  "Sair para fora."
  "A brisa matinal da manhã."

• •  d) reiterar outra vez.
  
  

• Reiterar = reforçar um ponto novamente, citá-lo ou destacar a sua importância repetidamente. 

   

  Se você reitera algo, não há motivo de dizer "outra vez". É o mesmo que dizer subir para cima ou descer para baixo. 

   

  Resposta: D

Questão 120544

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

Os níveis de linguagem na comunicação são classificados em:

• A. burocrático, científico e técnico.
  
• B. formal, linguístico e semântico.
  
• C. culto, familiar ou coloquial e popular.
  
• D. comum, subjetivo e objetivo.
  
• E. informal, processual e prolixo.

Gabarito: C

Comentários

• ALTERNATIVA C

  Existem 3 níveis de linguagem na comunicação:

  Linguagem CULTA - a linguagem que consta dos livros e da gramática, com respeito às egras e vocabulário nobre e refinado, respeitando os padrões cultos do idioma.

  Linguagem COLOQUIAL - linguagem utilizada no dia-a-dia, comum nas falas entre pessoas.

  Linguagem POPULAR - linguagem com expressões próprias de cunho popular, regionalismos e gírias.

• não entendo muito bem sobre esse assunto, mas coloquial não seria a mesma coisa que popular?
• Entao "coloquial E popular" fecha aspas :)
• gilton
  
  na verdade é "familiar ou coloquial"

• A língua portuguesa apresenta três níveis linguísticos: o formal (Nível Culto), o comum (Nível Coloquial ou Familiar) e o informal (Nível Popular).

  No nível culto a linguagem se adapta de acordo com o ambiente, mas sempre respeitando a gramática,

  já no nível familiar a linguagem foge às formalidades, o vocabulário é simples e objetivo, as frases são curtas e com muitas repetições,

  e no nível popular a linguagem se caracteriza pela espontaneidade e descontração, seu objetivo é a comunicação clara e eficaz, muito comum entre as pessoas que tem pouca ou nenhuma escolaridade por isso tem um vocabulário pobre e restrito e sem nenhuma normativa gramatical.

  Fonte: https://www.administradores.com.br/producao-academica/funcoes-da-linguagem/115/download/

Questão 120547

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Conceitos Fundamentais; Correspondência Oficial; Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário; Procedimentos Administrativos; Protocolo; Tipologia Documental

Os elementos mês, ano, nº de ordem, sumário dos ofícios recebidos (data e nº de ordem), destino são campos para registro

• A. da correspondência expedida.
  
• B. das atas de reuniões.
  
• C. das passagens áereas.
  
• D. das notas fiscais.
  
• E. da correspondência recebida.

Gabarito: E

Comentários

• A unidade de protocolo, além registrar os documentos "comuns", é responsável tanto pela correspondência oficial a ser expedida como pela recebida recebendo tratamento diferente em cada fase.
  Toda correspondência oficial expedida deverá conter, para sua identificação em sistema próprio, a espécie do documento e o órgão emissor, seguido da sigla da unidade, do número de ordem, destinatário, assunto e da data da emissão. Ela deverá ser acondicionada em envelope, contendo, no canto superior esquerdo, o nome, cargo, endereço do destinatário, a espécie e número da correspondência, bem como nome e endereço do remetente, identificado pelo cargo que ocupa.
  Toda correspondência oficial recebida, verifica-se se não faltam folhas ou anexos, numera e data a correspodência com o mês, ano, nº de ordem, sumário dos ofícios recebidos  ou quando o cadastro não é feita pela unidade produtora, pepara os envelopes e encaminha ao destnatário mediante Correios, malote, ou "em mãos".
  Muita Luz!

• A palavra "destino" me deixou confusa...
• Dica da questão no enunciado:
  
  Os elementos mês, ano, nº de ordem, sumário dos ofícios recebidos (data e nº de ordem), destino são campos para registro
  
  
  

• eu também errei por causa da palavra DESTINO.

• Quando a questão fala recebidos temos que imaginar que o protocolo recebeu o documento e vai distribuir (enviar ao destino)
  
  Portanto, trata-se de correspondência recebida.

• É destino que terá dentro da instituição.
  

• Não poderia ser correspondência expedida porque se refere somente a remessa externa. O Protocolo faz movimentação tanto externa quanto interna. Portanto, alternativa A é a correta.

• Os elementos mês, ano, nº de ordem, sumário dos ofícios recebidos. 

  Gab. E

• Estes elementos são os metadados da correspondência oficial, e serão utilizados para capturar o documento no sistema de controle de tramitação.
  
  Através desses elementos, o documento receberá uma "identidade única" para controle de sua movimentação interna na instituição, o que possibilita sua rápida localização e recuperação.
  
  Gabarito: Letra "E".

• Gabarito - Letra E

   

• Letra (e)

  Os elementos mês, ano, nº de ordem, sumário dos ofícios recebidos (data e nº de ordem), destino são campos para registro.

  O PROTOCOLO é porta de entrada e de saida de documentos de arquivo de uma Instituição e dentro de suas atividades estão:

  1. Recebimento -> onde ocorre a separação das correspondencias particulares e sigilosas das ostensivas

  2. Registro -> é o cadastro de documentos feitos com base nas informações principais como: espécie, número, data, assunto e remetente.

  3. Classificação

  4. Movimentação

• Esses elementos vão variar de instituição para instituição, mas são informações retiradas para compor o registro do documento, em sistema manual ou informatizado quando os documentos são recebidos ou produzidos na instituição.

  Resposta: E

Questão 120550

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho
• Assuntos: Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego; NR 17 - Norma Regulamentadora n° 17 - Ergonomia

Ritmo da produção, processo do trabalho, ausência de pausas, duração excessiva de jornada de trabalho são fatores organizacionais relacionados aos riscos

• A. ambientais.
  
• B. ergonômicos.
  
• C. físicos.
  
• D. psicossociais.
  
• E. biomecânicos.

Gabarito: B

Comentários

• Grazieli, houve um equívoco. A resposta correta é a letra B conforme sua justificativa e não a C como apontou.

• Riscos Ergonômicos

  ---

  ---

   

  A ergonomia ou engenharia humana é uma ciência relativamente recente que estuda as relações entre o homem e seu ambiente de trabalho e definida pela Organização Internacional do Trabalho - OIT como "A aplicação das ciências biológicas humanas em conjunto com os recursos e técnicas da engenharia para alcançar o ajustamento mútuo, ideal entre o homem e o seu trabalho, e cujos resultados se medem em termos de eficiência humana e bem-estar no trabalho".

  Riscos ergonômicos são os fatores que podem afetar a integridade física ou mental do trabalhador, proporcionando-lhe desconforto ou doença.

  São considerados riscos ergonômicos: esforço físico, levantamento de peso, postura inadequada, controle rígido de produtividade, situação de estresse, trabalhos em período noturno, jornada de trabalho prolongada, monotonia e repetitividade, imposição de rotina intensa.

  Os riscos ergonômicos podem gerar distúrbios psicológicos e fisiológicos e provocar sérios danos à saúde do trabalhador porque produzem alterações no organismo e estado emocional, comprometendo sua produtividade, saúde e segurança, tais como: LER/DORT, cansaço físico, dores musculares, hipertensão arterial, alteração do sono, diabetes, doenças nervosas, taquicardia, doenças do aparelho digestivo (gastrite e úlcera), tensão, ansiedade, problemas de coluna, etc.

  Para evitar que estes riscos comprometam as atividades e a saúde do trabalhador, é necessário um ajuste entre as condições de trabalho e o homem sob os aspectos de praticidade, conforto físico e psíquico por meio de: melhoria no processo de trabalho, melhores condições no local de trabalho, modernização de máquinas e equipamentos, melhoria no relacionamento entre as pessoas, alteração no ritmo de trabalho, ferramentas adequadas, postura adequada, etc.
  
  Referências Bibliográficas:

  Biossegurança em Laboratórios de Saúde Pública. Oda, Leila, Ávila, Suzana. Et al. Brasília. Ministério da Saúde, 1998.

  http://www.fundeci.com.br/
  http://www.btu.unesp.br/mapaderisco.htm  

   
  

• Essa questão poderia ser motivo de apelaçao para correçao pois os riscos ergonômicos se confunfem com riscos biomecânicos. Na verdade é como foi elaborada a questão.

Questão 120553

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração de Recursos Materiais
• Assuntos: Administração e Manutenção de Bens Imóveis no Setor Público; O Bem Patrimonial

O processo realizado pela instituição a fim de cumprir a legislação e manter em dia as informações patrimoniais é denominado

• A. recolhimento.
  
• B. redistribuição.
  
• C. cadastramento.
  
• D. inventário físico.
  
• E. alienação.

Gabarito: D

Comentários

• CORRETA: ALTERNATIVA D
  
  

  Inventário é o procedimento administrativo que consiste no levantamento físico e financeiro de todos os bens móveis, nos locais determinados, cuja finalidade é a perfeita compatibilização entre o registrado e o existente, bem como sua utilização e o seu estado de conservação.

  Verifica-se nesse evento a integridade do bem, a correta afixação da plaqueta de identificação e se o bem está ocioso ou se apresenta qualquer avaria que o inutilize, o que enseja seu recolhimento à Central de Distribuição do Departamento do Patrimônio, bem como outras medidas legais que poderão ser tomadas.
  

  
  

• GABARITO: D
  
  A FCC conceituou o procedimento de inventário físico nesta questão. Desta forma, a letra d) é a correta.
• DOS INVENTÁRIOS FÍSICOS
  8. Inventário físico é o  instrumento  de  controle  para a  verificação dos  saldos de estoques  nos almoxarifados  e depósitos, e dos equipamentos e materiais permanentes, em uso no órgão ou entidade, que irá permitir, dentre outros:
  a)o ajuste dos dados escriturais de saldos e movimentações dos estoques com o saldo físico real nas instalações de armazenagem;
  b)  a análise do desempenho das atividades  do  encarregado do  almoxarifado  através dos resultados obtidos  no levantamento físico;
  c) o levantamento da situação dos materiais estocados no tocante ao saneamento dos estoques;
  d) o levantamento da situação dos equipamentos e materiais permanentes em uso e das suas necessidades de manutenção e reparos; e
  e) a constatação de que o bem móvel não é necessário naquela unidade.
  
  
  Fonte: IN 205/ 88

• Segundo Martins (2006, pág. 199) “O inventário físico consiste na contagem física dos itens de estoque, caso haja diferenças entre o inventário físico e os registros do controle de estoques, devem ser feitos os ajustes conforme recomendações contábeis e tributarias”.
  

• INVENTÁRIO FÍSICO - LETRA C

  Letra E (errada): Alienação: É a transferência de do direito de propriedade do material, mediante venda, permuta ou doação.

Questão 120556

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho
• Assuntos: Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego; NR 6 - Norma Regulamentadora n° 6 - Equipamentos de Proteção Individual - EPI

Para os trabalhadores, os principais equipamentos de segurança individual (EPI) que visam minimizar os riscos físicos e biológicos são:

• A. capacete de segurança, luvas, máscaras e extintor de incêndio.
  
• B. cabine de segurança, luvas, capacetes e cintos de segurança.
  
• C. capacetes e cintos de segurança, luvas, máscaras, botas, óculos e viseiras.
  
• D. ventilador, capacetes e cintos de segurança, luvas e botas.
  
• E. protetor para partes móveis de máquinas e equipamentos, capacetes e cintos de segurança, luvas e botas.

Gabarito: C

Comentários

• LETRA C
  EPI -> em verde / EPC -> em vermelho
  
  a) capacete de segurança, luvas, máscaras e extintor de incêndio.
  b) cabine de segurança, luvas, capacetes e cintos de segurança.
  c) capacetes e cintos de segurança, luvas, máscaras, botas, óculos e viseiras.
  d) ventilador, capacetes e cintos de segurança, luvas e botas.
  e) protetor para partes móveis de máquinas e equipamentos, capacetes e cintos de segurança, luvas e botas.

• A letra C é a unica alternativa que possui apenas EPI´S, diante disso já dava pra matar a questão.

• C.

  ->importante lembrar que o empregador deve providenciar EPIs se:

  A) medidas gerais não dão proteção suficiente.

  B) medidas de proteção coletiva ainda estiverem sendo implantadas; e,

  c) emergência.

Questão 120559

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

Identifique os vícios de linguagem que dificultam a comunicação:

• A. ambiguidade, estrangeirismo e cacofonia.
  
• B. concordância, coesão e naturalidade.
  
• C. correção, concisão e clareza.
  
• D. barbarismo, pleonasmo e simplicidade.
  
• E. cacofonia, coesão e correção.

Gabarito: A

Comentários

•  Cacofonia, cacófato ou cacófaton, é o nome que se dá a sons desagradáveis ao ouvido formados muitas vezes pela combinação de palavras, que ao serem pronunciadas podem dar um sentido pejorativo, obsceno ou mesmo engraçado, como: por cada (torcida do palmeiras), boca dela, vou-me já (no banheiro), ela tinha, como as concebo e essa fada.

• Os vícios de linguagem são: barbarismo, anfibologia(ambiguidade), cacofonia, eco, arcaísmo, vulgarismo, estrangeirismo, solecismo, obscuridade, hiato, colisão, neologismo, preciosismo, pleonasmo.
• Ambiguidade ou Anfibologia: É o sentido ambíguo(duplo) resultante da má formação da frase:
  
  Ex. O guarda conduzia o garoto para sua casa.(Casa de quem?)
  
  Cacofonia: Ocorre quando sílabas de palavras diferentes se encontram, resultando em uma terceira palavra de sentido ridiculo ou ,às vezes, indecoroso:
  Ex. Da boca dela só sai asneiras.
  
  Estrangeirismo:É um tipo de barbarismo ,é o emprego de palavras pertencentes a línguas estrangeiras.
  De acordo com a origem, recebem o nome de galicismo ou francesismo, anglicismo,italianismo,germanismo etc.
  A rigor, o estrangerismo ocorre quando se grafa uma palavra como na língua de origem:
  Ex. carnet,site,shampoo...
  
  Gabarito Letra A
  

• Pra quem não gravou os sentidos de cacofonia, ambiguidade e etc, acerta essa questão facilmente por eliminação: nas letras B, C, D e E tem "concordância, coesão,correção e simplicidade" e isso com certeza não dificulta a linguagem. É só eliminar e pronto. 

• O "por nós" também não soa muito bem aos ouvidos em pleno século XXI... Cacofonia gravíssima

  Resposta: A

• Resposta A.

  Ambiguidade, estrangeirismo e cacofonia.

  
  

Questão 120562

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Princípios do Atendimento; Qualidade no Atendimento ao Público

No atendimento ao cliente, a expressão "linha de frente" refere-se a

• A. funcionários que têm contato direto com os clientes.
  
• B. funcionários que ficam na retaguarda.
  
• C. fornecedores e prestadores de serviços.
  
• D. auditores da qualidade em serviços
  
• E. patrocinadores e apoiadores.

Gabarito: A

Comentários

• O pessoal da linha de frente são os representantes da empresa frente aos clientes, são todos aqueles que têm contato com o público.
  O pessoal de contato com o público muitas vezes é confundido com o pessoal de atendimento ao público. Este é mais um caso de tomar a parte como se fosse o todo. O pessoal de atendimento ao público faz parte de um todo maior, o pessoal de contato com o público que inclui vendedores, pessoal de manutenção e reparos, vendedores, recepcionistas, consultores, enfim, todo o pessoal da empresa que por necessidade do trabalho mantém, rotineiramente, contato com o público.
  
  Fonte: http://www.merkatus.com.br/10_boletim/23.htm

• Linha de frente são os funcionários que possuem contato direto com os clientes e acabam representando a empresa.

  Gabarito: A

Questão 120565

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Relações Pessoais; Trabalho em Equipe

No ambiente de trabalho, são atitudes que contribuem para o trabalho em equipe:

• A. diálogo, motivação, impaciência.
  
• B. responsabilidade, individualismo, cortesia.
  
• C. egocentrismo, empatia, controle.
  
• D. solidariedade, entrosamento, união.
  
• E. negociação, inflexibilidade, autonomia.

Gabarito: D

Comentários

•  Para quem não sabe:
  
  egocentrismo s.m. Estado de espírito do egocêntrico.
  -> egocêntrico: adj. Que se refere ao ego, ao eu, considerado como o centro do universo.
  
  empatia s.f. Psicologia e Filosofia Faculdade de perceber de que modo uma pessoa pensa ou sente. Embora não tenhamos conhecimento direto da mente dos outros, muitas vezes podemos fazer suposições bastante precisas acerca da maneira como as outras pessoas sentem ou no que pensam.
  
  entrosamento s.m. Ação ou efeito de entrosar-se.
  Compartilhar ou partilhar das mesmas opiniões, dos mesmos conceitos ou gostos.

  Adaptar ou adequar-se a algo ou alguma coisa: o entrosamento do novo aluno com seus colegas foi ótimo. 
  Estar em consonância, em acordo com algo ou alguém: percebe-se um grande entrosamento entre os jogadores da seleção brasileira de vôlei. 
  (Etm. entrosar + mento)
  
  autonomia s.f. Faculdade de se governar por suas próprias leis, dirigir-se por sua própria vontade.
  Para um veículo a motor (navio, avião, automóvel etc.), distância que pode percorrer com o consumo total do combustível a bordo.
  Autonomia financeira, situação de um serviço cuja gestão financeira é independente daquela da coletividade pública que o criou e controla.

Questão 120568

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Relações Pessoais; Trabalho em Equipe

Atitudes que contribuem positivamente para administrar conflitos são:

• A. aprender a ouvir e impor sua opinião.
  
• B. colocar-se no lugar do outro e esclarecer as dúvidas.
  
• C. nunca dizer não e evitar fazer julgamentos.
  
• D. deduzir o que o outro quis dizer e comunicar-se adequadamente.
  
• E. demonstrar interesse pelo outro e subjetividade.

Gabarito: B

Comentários

• a) aprender a ouvir e impor sua opinião. (impor é egoísmo);
  b) gabarito;
  c) nunca dizer não e evitar fazer julgamentos. (nunca diga nunca);
  d) deduzir o que o outro quis dizer e comunicar-se adequadamente. (corre-se o risco de deduzir algo bem diferente do que o outro quis dizer);
  e) demonstrar interesse pelo outro e subjetividade. (a subjetividade dá margem a interpretações muitas vezes equivocadas).

• b

  colocar-se no lugar do outro e esclarecer as dúvidas.

• Empatia

Questão 120571

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

Os componentes essenciais da comunicação humana são:

• A. mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho.
  
• B. signos, sinais, elementos, código e avaliação.
  
• C. receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras.
  
• D. emissor, código, entrada, saída e sinais.
  
• E. emissor, receptor, mensagem, código e feedback.

Gabarito: E

Comentários

• Toda mensagem, seja falada, escrita, na publicidade, etc, precisa de um emissor, de um receptor, da mensagem em si e do código.

• são componentes essenciais da comunicação:
  o emissor
  o recptor
  o código
  a mensagem
  e feedback
  
  
• para ocorrer comunicação deve haver:
  1) alguém para falar/transmitir = EMISSOR
  2) alguém para receber  o emitido= RECEPTOR
  3) conteúdo a ser transmitido = MENSAGEM
  4) a forma como é transmitida para ser entendida = CÓDIGO
  5) resposta de quem recebe, como forma de provar que recebeu e/ou compreendeu a mensagem = FEEDBACK.
  Logo, a resposta é E) EMISSOR, RECEPTOR, MENSAGEM, CÓDIGO E FEEDBACK.
  
  "A" é  errado pois não precisa de abertura e fecho, e falta um emissor.
  "B" em comunicação 'signos' pode ser o mesmo que 'sinais', 'elementos' e 'código'. e Avaliar o quê, se não há mensagem? só fala de um meio de se entender algo, sem existir o algo.
  "C",  só por  'ruidos' e 'barreiras' já torna a opção errada, pois esses dois elementos atrapalham a comunicação humana.
  "D" novamente: Entrada e Saída do quê? não há conteúdo/mensagem.

• Por eliminação: um fala e o outro escuta (emissor/receptor). Só tem os dois na letra E. Obviamente que tem que ter a mensagem, o código, mas por já estar extremamente cansada eu vou por obviedade eliminatória! 

• São componentes essenciais da comunicação o emissor, o receptor, o código, a mensagem e o feedback.

  Toda mensagem, seja falada, escrita, na publicidade, etc, precisa de um emissor, de um receptor, da mensagem em si e do código.

  E.

Questão 120574

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação; Tipos de Comunicação

São facilitadores da comunicação NÃO verbal eficaz:

• A. Sorrir espontaneamente, falar e escutar olhando para o outro.
  
• B. Apontar o dedo indicador e manter os braços cruzados.
  
• C. Bocejar e sorrir espontaneamente.
  
• D. Apoiar a cabeça nas mãos e falar e escutar sem olhar para o outro.
  
• E. Olhar constantemente para o relógio e bocejar

Gabarito: A

Comentários

• Esse examinador é meio doido.
  
  

  São facilitadores da comunicação NÃO verbal eficaz: a) Sorrir espontaneamente, falar e escutar olhando para o outro. Falar é o quê??? VERBAL!! 

  •  
• São facilitadores da comunicação NÃO VERBAL eficaz:
  
  Sorrir espontâneamente (OK), falar (?????) e escutar olhando para o outro (OK).
  
  Como pode isso?
• Letra A. É só lembrar do contexto: atendimento ao público. Devemos sempre demonstrar atenção, interesse, cortesia, etc. As outras alternativas demonstram desinteresse, preguiça... 

• O que passou na cabeça desse examinador??? Desde quando falar se enquadra em linguagem NÃO VERBAL???
  

• Acertei por eliminação, mas na minha humilde opinião, realmente falar é um FACILITADOR da linguagem verbal, conforme sugere o comando.  

• No caso, o destaque não é para a palavra FALAR, e sim falar OLHANDO para o outro. 

• Não eh o ato de falar em si, mas sim o de, enquanto fala, estar olhando nos olhos.

• São facilitadores da comunicação NÃO verbal eficaz: 
  a) Sorrir espontaneamente, falar e escutar olhando para o outro.  

  Aqui ele diz que tanto ao falar quanto ao escutar, facilita a comunicação olhar nos olhos do outro. Ele não fala especificamente "falar". Gabarito A, correto.
• Falar e escutar olhando para o outro = Prestar atenção, acuidade

• Ficar de braços cruzados, olhando pro relógio, bocejando, sem olhar na cara, com certeza não vai dar certo! Eliminação óbvia. 

• Concordo plenamente meninos. Falar é da linguagem VERBAL. Fiquei puto porque errei essa questão.

• A.

  No caso, o destaque não é para a palavra FALAR, e sim falar OLHANDO para o outro. 

  
  

  
  

  
  

• Ok houve equívoco na elaboração da questão, mas por favor né de todas as questões a letra A), apesar do "falar" que é iam forma de comunicação verbal, era a única "menos ruim" então não se perde ma questão sessa

Questão 120577

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Princípios do Atendimento; Qualidade no Atendimento ao Público

São comportamentos adequados no ambiente de trabalho:

• A. não exagerar no uso de perfume, evitar gírias e ser impontual.
  
• B. evitar fofocas, ser pontual e fazer elogios sinceros.
  
• C. interromper conversa sem pedir licença, manter o bom humor e ser pontual.
  
• D. fazer críticas a qualquer momento, gesticular bastante e mascar chicletes.
  
• E. manter o bom humor, exagerar no uso de perfume e evitar críticas construtivas.

Gabarito: B

Comentários

• Evitar fofocas, ser pontual e fazer elogios sinceros,,,,,
• Eu quero questões assim na minha prova...rs
• queira nao giselle, é insignificante pois todo mundo fecha a prova e nao faz diferença alguma na pontuaçao... rsrsrs
  vamos estudarrrrr pra que venham as dificeis... para fazermos a diferença!!! 
  BOM ESTUDO!!
• Eu quero umas 10 dessas questoes na prova do BB SP 2010!
• Eu penso diferente do gabarito dessa questão. Marquei letra E, pois o bom humor é vital para o bom funcionamento da Administração Pública, inclusive fazer piadas para os clientes mais ranzinzas.
  
  A questão do perfume também está correta, pois mostra comprometimento com os colegas de trabalho com o uso, mesmo que exacerbado, de flagrâncias e essências naturais; e
  
  evitar as críticas construtivas demonstra respeito e austeridade para com as iniciativas dos colegas, ou seja, deve-se evitar sem quaisquer exceções, as críticas.

• Klaus Serra a letra E esta errada, onde já se viu chegar no trabalho com um cheiro muito forte de perfume, os companheiros de trabalhos não iriam gostar epderia provocar dores de cabeça nos companheiros, as outras duas estão corretas.
  

• Questão difícies elevam o nível da prova e em tese a pontuação. Se você estudou mesmo, passará por cima (em relação a classificação) de quem apenas se aventurou. Agora, questões como essa, nivelam por baixa e qualquer sortudo pode acabar se dando bem.

• É pra rir?

• "Fazer elogios sinceros" WTF???

• Ao meu ver, quando fala de Elogios sinceros, está relacionado a apoior os colegas de trabalho, elogiar um trabalho bem feito, elogiar um bom atendimento. 

   

Questão 120580

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

As interferências que podem prejudicar a comunicação interpessoal são:

• A. descrédito no assunto, pronunciar as palavras corretamente e evitar estereótipos.
  
• B. diferenças profissionais, evitar julgamentos e respeitar opiniões diferentes
  
• C. diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto.
  
• D. ouvir com atenção, praticar a empatia e a assertividade.
  
• E. diferenças de idade, agressividade e colocar-se no lugar do outro.

Gabarito: C

Comentários

• Sinceramente essa prova da Sergipe Gás é pra nível fundamental né? só tem pergunta idiota
• GABARITO C - diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto.

• Com certeza senão tem interesse no assunto, ou não se interessa a outra parte a comunicação ficará prejudicada.

• Basta atenção ao ler as alternativas, vejam:
  
  
  a)descrédito no assunto, pronunciar as palavras corretamente e evitar estereótipos.
  b)diferenças profissionais, evitar julgamentos e respeitar opiniões diferentes

  c)diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto. => Interferências que podem prejudicar a comunicação.

  d)ouvir com atenção, praticar a empatia e a assertividade.

  e)diferenças de idade, agressividade e colocar-se no lugar do outro.bons estudos pessoal!

• alquem pode me responder onde achar essa materia, e me recomendar o autor

   

• Acertei a questão, mas não entendi o que realmete ela queria.

   

   

• ALTERNATIVA C)

   

  Para que a comunicação interpessoal seja satisfatória, um elemento de extrema importância é a empatia. Mas muitos fatores dificultam a empatia entre o emissor e o receptor, entre eles: 

  > Julgar os outros a partir de nossos valores

  > Postura hostil; pressão do tempo

  > Diferenças pessoais e culturais; falta de interesse no assunto

   

  Para que essas interferências não ocorram e a comunicação interpessoal seja eficaz é necessário:

  > Formular perguntas; fazer comentários descritivos e não avaliativos

  > Escutar atenta e ativamente o outro; pronunciar as palavras corretamente e evitar estereótipos

  > Demonstrar respeito e aceitação

  > Tentar estabelecer empatia com seu interlocutor

   

  Fonte: minhas anotações

   

Questão 120583

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Direito Administrativo
• Assuntos: Licitações e Lei 8.666 de 1993.; Procedimento licitatório e julgamento das propostas: edital, habilitação, classificação, homologação e adjudicação

A comunicação escrita por meio da qual uma autoridade administrativa torna pública sua decisão de contratar ou adquirir obras ou serviços denomina-se

• A. procuração.
  
• B. atestado.
  
• C. edital.
  
• D. recibo.
  
• E. protocolo.

Gabarito: C

Comentários

• Letra 'c'.Edital é o ato pelo qual a Administração divulga as regras a serem aplicadas em determinado procedimento de licitação.
• Segundo a Lei 8.666 de 1990 que dispôe sobre licitações e contratos, o instrumento público, que delega à autoridade administrativa poderes para tornar pública sua decisão de contratar ou adquirir obras e serviços é o Edital. A tipologia documental, tais como procuração, atestado, recibo e protocolo dispostos na assertiva possuem outras finalidades. Desta forma a resposta correta é letra C.
• Correta letra C.O edital é o ato convocatório da licitação e sua principal função é estabelecer as regras definidoras para a realização do certame, as quais são de observância obrigatória, tanto para a administração pública, quanto pelos licitantes. É por isso que Hely Lopes Meirelles diz que o edital " é a lei interna da licitação".
• lembrando que o convite dispensa edital e temos sim a carta convite.
  
  

  § 3o  Convite é a modalidade de licitação entre interessados do ramo pertinente ao seu objeto, cadastrados ou não, escolhidos e convidados em número mínimo de 3 (três) pela unidade administrativa, a qual afixará, em local apropriado, cópia do instrumento convocatório e o estenderá aos demais cadastrados na correspondente especialidade que manifestarem seu interesse com antecedência de até 24 (vinte e quatro) horas da apresentação das propostas.

  
  

• Gabarito: Letra C

  -----

  O edital de licitação é um instrumento no qual a Administração consigna as condições e exigências licitatórias para a contratação de fornecimento de produtos ou contratação de serviços. O edital deve definir claramente o objeto a ser licitado, a experiência e abrangência necessárias ao fornecedor do produto ou serviço a ser adquirido. Também fazem parte dos editais os anexos como Termos de Referência, Projeto Básico ou Projeto Executivo, Minuta de Contrato, Modelo de Declarações e Documentos Complementares, Local de Entrega do Produto, local de Execução dos serviços, etc. Qualquer modificação no edital exige divulgação pela mesma forma que se deu o texto original, reabrindo-se prazo inicialmente estabelecido, exceto quando, inquestionavelmente, a alteração não afetar a formulação das propostas.

  -----

  Fonte: https://www.licitacao.net/o_que_e_licitacao.asp

• O edital e a carta-convite são as duas únicas espécies de intrumento convocatório.

Questão 120586

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Direito Administrativo
• Assuntos: Conceito, Competência Legislativa, Sujeitos e Finalidades; Licitações e Lei 8.666 de 1993.

O objetivo da licitação é

• A. verificar o nível de satisfação dos empregados.
  
• B. reunir fornecedores para venda de bens e serviços da instituição.
  
• C. divulgar o balanço patrimonial da instituição.
  
• D. identificar a proposta mais vantajosa para a administração.
  
• E. divulgar os eventos internos.

Gabarito: D

Comentários

• Letra 'd'.Art. 3º da Lei 8666/93. A licitação destina-se a garantir a observância do princípio constitucional da isonomia e a selecionar a proposta mais vantajosa para a Administração e será processada e julgada em estrita conformidade com os princípios básicos da legalidade, da impessoalidade, da moralidade, da igualdade, da publicidade, da probidade administrativa, da vinculação ao instrumento convocatório, do julgamento objetivo e dos que lhes são correlatos.
• "O menor preço, como critério qualificador de uma licitação, não opera isoladamente". (TRF 1ª R., AMS 9601458107). "A proposta mais vantajosa é a que melhor atende ao interesse da Administração, aquela que melhor servir aos objetivos da licitação" (Hely Lopes Meirelles in Direito Administrativo Brasileiro, 19ª ed., Malheiros, p. 273).
• Gabarito - D
  
  Clique no mapa abaixo para ampliar:
  
  

   

  
• atualizando o comentário da colega ....
  
  Art 3º A licitação destina-se a garantir a observância do princípio constitucional da isonomia, a seleção da proposta mais vantajosa para a administração e a promoção do desenvolvimento nacional sustentável e será processada e julgada em estrita conformidade com os princípios básicos da legalidade, da impessoalidade, da moralidade, da igualdade, da publicidade, da probidade administrativa, da vinculação ao instrumento convocatório, do julgamento objetivo e dos que lhes são correlatos.
  
  * Caput com redação determinada pela Lei n. 12.349, de 15 de dezembro de 2010.

• Gabarito: Letra D

  -----

  A finalidade da licitação deve ser sempre atender o interesse público e buscar a proposta mais vantajosa.Deve haver igualdade de condições, bem como os demais princípios resguardados pela constituição. Vale ressaltar que nem sempre a posposta mais vantajosa é a de menor preço e que o respeito ao princípio da isonomia deve ser respeitado. 

  -----

  Fonte:http://www.direitonet.com.br/artigos/exibir/7547/Conceituacao-finalidades-e-principios-da-Licitacao-Lei-8666-93

Questão 120589

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Direito Administrativo
• Assuntos: Licitações e Lei 8.666 de 1993.; Tipos e Modalidades – Concorrência, tomada de preços, convite, concurso e leilão

São modalidades de licitação:

• A. concorrência, tomada de preços, convite, pregão presencial e leilão.
  
• B. receita, despesa, custo, variação e resultado.
  
• C. convite, edital, reunião, serviços e concurso.
  
• D. tomada de preços, leilão, receita e despesa.
  
• E. reunião, edital, concorrência e resultado.

Gabarito: A

Comentários

• Letra 'a'.Art. 22. São modalidades de licitação:I - concorrência;II - tomada de preços;III - convite;IV - concurso;V - leilão. Art. 1º da Lei10520/2002. Para aquisição de bens e serviços comuns, poderá ser adotada a licitação na modalidade de pregão, que será regida por esta Lei.Parágrafo único. Consideram-se bens e serviços comuns, para os fins e efeitos deste artigo, aqueles cujos padrões de desempenho e qualidade possam ser objetivamente definidos pelo edital, por meio de especificações usuais no mercado.
• Não confundir com os TIPOS DE LICITAÇÃO:Menor preço - Nesse caso, o que vale é o menor preço. Teoricamente, esse menor preço pode chegar a zero (ou até mesmo preço negativo).Muitas empresas acabam aceitando preços menores que o viável economicamente porque interessa a elas outros fatores como a vinculação da imagem a determinado projeto ou a conquista de um novo cliente;Melhor técnica - Em alguns casos, principalmente quando o trabalho é complexo, o órgão público pode basear-se nos parâmetros técnicos para determinar o vencedor; Menor preço e melhor técnica - Nesse caso, os dois parâmetros são importantes. Assim, no próprio edital de licitação deve estar claro o peso que cada um dos parâmetros (preço e qualidade técnica) deve ter para que se possa fazer uma média ponderada.
• MODALIDADES DE LICITAÇÃO-lei 8.666*concorrência*tomada de preço*convite*concurso*leilão*pregão -lei 10520*consulta- lei 9472-( exclusiva para agencias reguladoras)

• Letra A CORRETA.

  Vale lembrar que a modalidade Pregão não consta da Lei 8.666, mas sim Lei 10.520. Já vi diversas questões que misturam essa informação para confundir o candidato.

• Hahahaha!

  A FCC só pode estar de sacanagem com essa alternativas!

• Questão patética .... O examinador estava de sacanagem quando fez essa questão ....
  
• É, realmente, mesmo para o cargo de Assitente Adm. esta questão é bobinha.
• Gabarito - A
  
  
  Clique no mapa abaixo para ampliar:
  
  

   

  
• Essa é a famosa questão PRA NÃO ZERAR!
  Que isso!

• Receita e despesa kkkkkkkkkk

• Art. 22. São modalidades de licitação:

   

  I - concorrência;

  II - tomada de preços;

  III - convite;

  IV - concurso;

  V - leilão.

   

  Fonte: Lei 8666/93

• Bem eu não sei por qual motivo eles insistem em colocar o pregão como modalidade de licitação na lei 8666, mas como diria: é prestar a atenção e  escolher a menos errada!!!

• Elvis, fique atento!!! Se a questão mencionar especificamente a Lei 8666/93 teremos apenas as modalidades de licitação: concorrência, a tomada de preços, o convite, o concurso e o leilão. Caso a questão mencione especificamente a Lei nº 10520/02, teremos apenas o pregão (presencial ou eletrônico) como modalidade de licitação. Por outro lado, caso a questão mencione especificamente a Lei Nº 9.986/00 ou a Lei Nº 9.472/97, teremos consulta e pregão como modalidades de licitação. Entretanto, se a questão não mencionar qualquer lei especificamente, deveremos considerar como modalidades de licitação: a concorrência, a tomada de preços, o convite, o concurso, o leilão, o pregão (presencial ou eletrônico) e a consulta.

• O enunciado não mencionou nenhuma lei. Entao são todas. 

• Letra A de Acertei

• Ô loco bicho, quase não acho a alternativa! Letra:A.

  O pregão não tem uma lei específica?

• Marcos Silva, Pregão é uma modalidade de licitação, ela só não esta na Lei 8666/93, estaria errado se a questão especifica-se a Lei 8666/93.

• Ok, grato pela explicação.

• Está correto: Pregão presencial?

Questão 120592

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Classificação dos Arquivos; Conceitos Fundamentais

O tipo de arquivo que guarda os documentos consultados ocasionalmente, chama-se

• A. morto.
  
• B. ativo.
  
• C. temporário.
  
• D. definitivo.
  
• E. inativo.

Gabarito: E

Comentários

• Arquivos Inativos são os arquivos, documentos, relatórios e registros que não são frequentemente manuseados pela sua empresa mas que têm que ser retidos para atender os requisitos da legislação ou das normas interna da sua Organização.

• Questão com gabarito errado. O correto seria letra C. Observe que "morto", "inativo" e "definitivo" se referem ao mesmo tipo de arquivo. Sendo assim, a questão teria 3 respostas corretas. Entretanto, os artigos consultados ocasionalmente se encontram no Arquivo Temporário ou Limbo ou Purgatório, onde aguardam sua destinação final: destruição, ou recolhimento para o arquivo permanente ou morto ou inativo. Já no Arquivo Ativo, os documentos são consultados com frequencia.

• realmente fiquei na duvida entre as respostas "c" e "e" mas indo pela lógica se um arquivo corrente é considerado ativo, o intermediario seria inativo e posteriormente ser considerado arquivo morto na ultima fase.

• Concordo com vocês dois. Tanto é que corri pra alternativa "C". Fui bem seguro. Então ou aprendi tudo errado ou essa questão tem coisas ocultas ¬¬

  Se parar pra ver "Arquivo Morto" e "Arquivo Inativo" representam a mesma coisa (o Arquivo Permanente) e se a resposta "e" fosse a correta a letra "a" também deveria estar correta.

   

• Acredito que a questão está errada também , veja :

  Arquivos correntes - sinônimos - 1 idade , setorial , administrativo , ativo , vivo , de movimento , em curso , núcleos de arquivo .

  Arquivos intermediários - sinônimos - 2 idade , pre-arquivo , records centers , limbo , semi-ativo , purgatório , transitório , temporário .

  Arquivos mortos - 3 idade , histórico , de custódia , passivo , morto , inativo , estático , definitivo , final .

  Os termos associados aos arquivos intermediários devem-se ao fato dos documentos estarem nesta idade aguardando a sua destinação final . Daí a sua característica de transitoriedade . Além disso o seu uso não mais frequente importa o termo diminuição gradativa da frequencia de uso e então surge o nome semi-ativo . Ou seja é não é mais com frequencia consultado , mas pode o ser . Ainda tem valor secundário .

• O gabarito está errado! A alternativa correta é a letra C!!!!!

  Olhem a questão Q35020, alternativa d, que está ERRADA:

  d) O arquivo intermediário, conhecido também como arquivo inativo, é resultante da transferência de documentos do arquivo corrente.

• Questão mal elaborada tinha que ser a fcc.

• ESSA QUESTÃO DEVERIA SER ANULADA, POIS COMO COMENTOU O COLEGA  NETO, SE O GABARITO CORRETO FOSSE A LETRA "E", TERÍAMOS QUE MARCAR TBÉM A ALTERNATIVA "A" e "D", POIS SIGNIFICAM A MESMA COISA.
  MESMO ASSIM, O ARQUIVO CONSULTADO OCASIONALEMTE NÃO É O "INATIVO, "MORTO" OU O "DEFINITIVO", E SIM O TEMPORÁRIO.
  A BANCA PODERIA ESTUDAR UM POUQUINHO ANTES DE PROPOR AS QUESTÕES.........
• Por sua definição, arquivos considerados intermediários são chamados de semi-ativo, já o termo ''temporário'' é um dos termos utilizados para se referir a um arquivo intermediário.
• Olá, pessoal!
   
  A banca manteve a resposta como "E", conforme a divulgação do Edital de Alteração de Gabaritos, postado no site.
   
  Bons estudos!
• Ocasionalmente = Arquivo Intermediário = Temporários.
  Ponto final.
• É evidente que os termos das alternativas "a", "d" e "e" são sinônimos. Renato Valentini, em sua obra Arquivologia para concursos, coloca os sinônimos e alega, inclusive, que o termo "morto" não é adequado, é repelido pelos arquivologistas, por dar ideia de não ser mais utilizado - o que não é o caso dos arquivos permanentes.
  
  FCC FDP! Esse examinador tomou um corno quando fez essa questão!

• A questão deveria ser anulada porque não especifica que tipo de consulta é feita com esse arquivo.Tanto os arquivos temporários quanto os arquivos permanentes(Mortos, Inativos) podem ser consultados ocasionalmente; porém os temporários são consultados com fins administrativos e os permanentes com fins históricos, de pesquisa, etc.
  
  Mais ainda porque nada garante que a consulta de pesquisa (feita nos aquivos mortos) é feita ocasionalmente.Por se tratar de um assunto relevante ou interesssante,ele pode ser alvo de pesquisas constantes.

• Sinceramente essa questão precisa ser revista, eu fui na letra "C", pois um arquivo temporário ele é consultado ocasionalmente também, diferentemente do arquivo corrente que é consultado frequentemente!
• Procurei a prova e essa questao nao foi anulada.
  
  Acho que a palavra "ocasionalmente" na cabeçã deles deve ser bem menos do que no arquivo temporario.
  
  A unica coisa que eu sei é que, quem realmente acertou, foram aqueles que cairam de para-quedas e quem estudou errou essa questao.
  

  TENSO

• Arquivo inativo (Intermediário)

  São os que contém documentos de menor freqüência de uso, da lista a seguir uns poderão ficar no arquivo inativo e outros no arquivo morto.
  Caberia recurso nesta questão, que está mal elaborada.
• Pessoal, mesma questão pela cespe, o que pelo jeito aplicou o conceito que nós estudamos:
  1• Q35020 Questão resolvida por você.  Confira suas respostas clicando logo abaixo no link "Veja mais" desta questão.
   

  Prova: CESPE - 2009 - TRE-MG - Técnico Judiciário - Área Administrativa

  Disciplina: Noções de Arquivologia | Assuntos: Gestão de documentos; Arquivo Corrente; Arquivo Permanente; Arquivo Intermediário;
  
  
  Acerca do gerenciamento da informação e das três idades documentais, assinale a opção correta. 
  • a) O arquivo corrente é constituído de documentos com grande possibilidade de uso e com valor primário.

  • b) Os documentos de idade intermediária são os que são consultados frequentemente e aos quais se tem livre acesso.

  • c) O arquivo permanente é formado por documentos de valor administrativo, legal ou fiscal.

  • d) O arquivo intermediário, conhecido também como arquivo inativo, é resultante da transferência de documentos do arquivo corrente.

  • e) O recolhimento de documentos no arquivo intermediário deve ser feito após o encerramento do valor probatório desses documentos.
  A resposta correta é a ( A ),  observem a letra ( d ), considera errada arquivo intermediário = inativo.
  Agora a FCC está se baseando em que ?
  
  
  
• Olá colegas concurseiros.
  
  A questão deveria sim ser anulada e vou tentar esclarecer extamente o pq aqui.
  
  Muitos colegas marcaram Temporário. E sim está correto. Na visão do autor Schellenberg que divide as tres idades como:
  
  Primeira Idade: Arquivo corrente ou ativo.
  Segunda Idade: Arquivo intermediario ou temporário.
  Terceira idade: Arquivo permanente,custódia, morto ou inativo.
  
  E quem Marcou Inativo também acertou só que na visão da autora Marilena Leite, ela divide as tres idades como:
  
  Primeira idade: arquivo ativo
  Segunda Idade: arquivo inativo.
  Terceira idade:arquivo permanente.
  
  
  Normalmente as bancas falam da visão de qual autor estão se referindo, ou dão alguma dica, particularidades pela qual nos poderíamos identificar o  autor. O que claramente não aconteceu aqui, sendo esse o motivo pela qual essa questão deveria ser anulada.
  Temos que tomar muito cuidado a CESP já elaborou questoes sobre arquivos da segunda idade cuja a resposta certa era "inativo", mas ela obviamente no decorrer da questão deu uma dica de que visão ela estava abordando.
  
  Quanto ao ocasionalmente ou pouca frequencia da no mesmo. Afinal um arquivo que é consultado com pouca frequencia é um arquivo que é ocasionalmente consultado.
  
  Espero ter ajudado.
• FCC anula a questão, mas não altera o gabarito.
  
  Tinha que ser a Fundação Carlos Cachaça.

• e porque não pode ser no arquivo morto?? haha questão muito mal formulada..

• Errei porque, para mim, Arquivos Inativos é o mesmo que Permanente. E a questão pede o tipo de arquivo para Documentos consultados ocasionalmente, no caso tinha que ser á letra C.

• Pâmella, também segui esse raciocínio.

• No que se refere à frequência do uso ou consulta: ativo  /  inativo  / morto

  No que se refere ao gerenciamento: correntes  / temporários  / permanentes
  

• As três fases do arquivo (corrente, intermediário e permanente) recebem também outros nomes.
  
  
  
  
  
  Os documentos consultados ocasionalmente são os localizados no arquivo corrente. Comumente o os termos "inativo" e "morto" são utilizados para designar o arquivo permanente, muito embora tais termos já estejam há muito abolidos pela disciplina Arquivística.
  
  
  Sendo assim, esta questão é passível de recurso, pois temos três termos que designam o arquivo permanente (morto, definitivo e inativo). Além disso, apenas um está correto, pois seu uso é permitido pela Arquivística: o "definitivo". Contudo, a banca marcou como correta a alternativa de letra "E", apesar de o termo não ter sua utilização aprovada.
  
  Então a questão acertou no conceito e definição, mas errou ao associar o nome correto.
  
  Gabarito da banca: Letra "E".
  Gabarito do professor: Letra "D".
• Pra mim arquivos consultados ocasionalmente e intermediario ou permanente.A questao ta mal formulada.

• Intermediario seria SEMI-ATIVO.

  Mas arquivos permanete são consultados ocasionalmente.

  Talvez confundiram com raramente.

   

  Eu errei tb essa.

• ocasionalmete # baixa frequência. 

• Eu errei pois, julguei ser a letra C.

  Porém já era de se esperar, pois a FCC,  usa os autores abaixo como referência, mas da preferência a Marilena Leite.

  E a sim está correto. Na visão do autor Schellenberg que divide as tres idades como:
  
  Primeira Idade: Arquivo corrente ou ativo.
  Segunda Idade: Arquivo intermediario ou temporário.
  Terceira idade: Arquivo permanente,custódia, morto ou inativo.
  
  E quem Marcou Inativo também acertou só que na visão da autora Marilena Leite, ela divide as tres idades como:
  
  Primeira idade: arquivo ativo
  Segunda Idade: arquivo inativo.
  Terceira idade:arquivo permanente.

  Se caso a banca tivesse dado a referência, não seria passivo de recurso.

• Os documentos consultados ocasionalmente são os localizados no arquivo corrente. Comumente o os termos "inativo" e "morto" são utilizados para designar o arquivo permanente, muito embora tais termos já estejam há muito abolidos pela disciplina Arquivística.

  Sendo assim, esta questão é passível de recurso, pois temos três termos que designam o arquivo permanente (morto, definitivo e inativo). Além disso, apenas um está correto, pois seu uso é permitido pela Arquivística: o "definitivo". Contudo, a banca marcou como correta a alternativa de letra "E", apesar de o termo não ter sua utilização aprovada.

  Então a questão acertou no conceito e definição, mas errou ao associar o nome correto.

  Gabarito da banca: Letra "E".

  Gabarito do professor: Letra "D".

Questão 120595

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Arquivamento; Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário

Algumas ferramentas básicas para se arquivar adequadamente são:

• A. adesivos, colas e grampos.
  
• B. pastas, visores e etiquetas.
  
• C. tesoura, grampeador e espátula.
  
• D. hastes, grampos e clips.
  
• E. borrachas, canetas e marcadores de textos.

Gabarito: B

Comentários

• Preservação de documentos:

  São medidas de conservação que visam preservar os documentos e em consequência as informações geradas pelas unidades necessárias ao cumprimento de suas atribuições. Tais medidas devem ser observadas durante a produção, trâmite e arquivamento corrente e intermediário. Sendo recomendado:

  - não dobrar o papel;

  - não expor documentos à luz solar;

  - evitar o uso de fita adesiva;

  - evitar utilizar materiais oxidantes como clipes metálicos e gampos;

  - não perfurar os documentos desnecessariamente.

•   Ferramentas básicas para arquivamento
  A) Adesivos colas e grampos prejuduicam o manuseio e ajudam a deterior os documentos;
  C) Tesoura e espátula até podem ajudar em algumas coisas mas grampo nunca;
  D) hastes , grampos é clips (idem a anterior)
  E) Borrachas, cantas, marcadores de texto (nãos e aplicam)
  
   Alternativa B ...bem fácil mas são as fáceis que escorregamos até por não acreditar em tamanha "facilidade"

Questão 120598

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário; Organização de Arquivos / Métodos de Arquivamento

Considere os seguintes nomes:

? Nicholas Araújo Corrêa

? Larissa Holler Romanov

? Leonardo Girardeli de Almeida Júnior

A inversão correta de sobrenomes para arquivamento por método alfabético é:

• A. Larissa Holler Romanov, Leonardo Girardeli de Almeida Júnior e Nicholas Araújo Corrêa.
  
• B. Girardeli, Leonardo de Almeida Júnior, Romanov, Larissa Holler e Corrêa, Nicholas Araújo.
  
• C. Almeida Júnior, Leonardo Girardeli de, Romanov, Larissa Holler e Corrêa, Nicholas Araújo.
  
• D. Almeida, Júnior Girardeli Leonardo de, Holler, Larissa Romanov e Araújos, Nicholas Corrêa.
  
• E. Romanov, Holler Larissa, Júnior, Leonardo de Almeida Girardeli e Corrêa, Araújo Nicholas.

Gabarito: C

Comentários

• Almeida Júnior, Leonardo Girardeli de, Romanov, Larissa Holler e Corrêa, Nicholas Araújo.Que ordem é essa? Não sabia que C vinha depois do L????
• Rafael,A questão pede COMO os nomes devem aparecer no arquivo, e não em QUAL ORDEM.

• A questão poderia, no mínimo, ter sido melhor elaborada. Correta letra "C".

• Marcelo, sua resposta foi brilhante.
  Não olhei bem o enunciado e acabei errando
• Alguém pode, por favor, me explicar essa questão? Até agora não entendi....
  Correa, Nicholas Araújo
  Romanov, Larissa Holler
  Almeida Júnior, Leonardo Girardelli
  
  correto:
  Almeida Júnior, Leonardo Girardelli
  Correa, Nicholas Araújo
  Romanov, Larissa Holler
  
  Porquê a ROMANOV vem na frente???
• Agora entendi: é a ordem debaixo para cima... que pegadinha da FCC....
• Pessoal, a questão não está pedindo a sequência que deverá ser arquivado os nomes, está simplesmente: como deverá ser feita a inversão dos nomes e sobrenomes para serem arquivados, não foi dito NO MESMO ARQUIVO!!!
  
  Parece difícil mas é bem fácil!!
  
  Almeida Júnior, Leonardo Girardeli
  Holler Romanov, Larissa
  Corrêa, Nicholas Araújo
  
  CORRETO O GABARITO: C
• Tem razão, a questão pede somente como deve ficar arquivado o nome e não sua ordem.
  Pensando melhor nenhuma das alternativas começa com a alfabetização correta, percebam que apenas a c) e a d) começam com a letra ''A'' mas a alternativa d) sabemos que é impossível estar correta. Portanto é só pensar um pouco e notar que a alternativa correta é a letra c)
• Não entendo como essa letra C foi considerada certa pois que eu saiba não são considerados as preposições e os artigos no método de arquivamento alfabético.
  
   c) Almeida Júnior, Leonardo Girardeli de, Romanov, Larissa Holler e Corrêa, Nicholas Araújo.
• Lúcio,
  Na verdade os artigos e preposições não são considerados parte integrante do último nome para efeitos de classificação. Ex.: João da Silva. CORRETO: Silva, João da. INCORRETO: da Silva, João.

• Muito confusa essa questão.

  Ela pede para colocar no metodo alfabetico, ok.

  Mas pq comecou com o Almeida se estao todos falando que ele nao quer a ordem e sim como ficaria no metodo. A unica explicação plausivel que vi foi em um comentario dizendo que a ordem seria de baixo para cima. Sera que o FCC faria essa chatice? ¬¬ fala serio

• O Segredo é não discutir com a Banca

• ? Nicholas Araújo Corrêa (Corrêa, Nicholas Araújo.)
  
  ? Larissa Holler Romanov ( Romanov, Larissa Holler)
  
  ? Leonardo Girardeli de Almeida Júnior (Almeida Júnior, Leonardo Girardeli de) 

  Júnior é considerado grau de parentesco, portanto, não separa. A preposição, por não ser considerada, não tem que ser retirada, necessariamente. Apenas, permanece no mesmo lugar.

  LETRA C

   

Questão 120601

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que apresenta informações que devem ser evitadas no atendimento telefônico.

• A. Eu não sei onde ele está; estamos à sua disposição.
  
• B. Anotarei o recado; um momento, por favor.
  
• C. Às ordens; ele foi para casa mais cedo hoje.
  
• D. Ele ainda está no almoço; acho que ele ainda está tomando café.
  
• E. Nosso departamento de atendimento demora muito para atender ao telefone; quer deixar recado?

Gabarito: D

Comentários

• Observe que na questão D, existe uma clara demosntração de informações erradas passadas ao cliente. O cliente recebe uma informação que nega a outra e vice versa. Esse tipo explícito erro/descaso, pode prejudicar em muito a relação com o clinte.

• Acrescentando que em todas as opções, exceto na letra D, é apresenta uma alternativa para o cliente. Mostrando que o atendente é prestativo.

• O erro da alternativa "d" é usa a palavra "ainda" que demonstra demora no almoço e na hora do café. 
• Na 'd', parece que o cara ta pouco se lxando. Disse qualquer coisa só pra se livrar do usuário.
• pra mim a letra E também está errada. É pra ser sincero, mas nem tanto!!

• Assinale a alternativa que apresenta informações que devem ser evitadas no atendimento telefônico.
  Apenas uma alternativa apresenta as duas evitáveis, as outras apresentam uma opção evitável.

• Parabéns Ferreira você conseguiu interpretar bem a questão,eu nao onsegui enxergar desse anglo.

• 
  Na minha opinião vi que  a questão que me parece mais adequada para se informar para um cliente  ao telefone em uma Empresa é: a de letra b. Pois as demais tem palavras de intimidades,  particular e negativas.

   

• Assinale a alternativa que apresenta informações que devem ser evitadas no atendimento telefônico.
  

  A única alternativa que não demonstra interesse no cliente e sim no chefe é a D

• realmente não deve ser evitado falar que o departamento do qual o cliente "que se comunicar é assim mesmo que demora para atender o telefone"  questao absurda

  
  

• Também acho.

• Mas a E também não está correta. Afinal você estará prejudicando a empresa ao falar que o atendimento telefônico é ruim.

• fala sério que a alternativa E) está correta....

• Questão muito confusa mesmo, requer uma análise mais ampla e até mais moderna no que se refere ao tratamento direto ao cliente. Não concordo em usar a palavra "acho" em nenhum momento do atendimento.

• Gente pelo amor de Deus, prestem atenção. Na letra E a primeira parte deve ser evitada sim, mas a segunda parte, "quer deixar recado?" não é um frase que deve ser evitada, ela pode ser usada. A questão pede a opção em que as duas frases devem ser evitadas. Não me levem a mal não, mas temos que aprender a fazer questões de concurso.

• REALMENTE AMIGOS , A INTERPRETAÇÃO DA QUESTÃO É DE SUMA IMPORTÂNCIA NO MOMENTO DA RESOLUÇÃO....
  

• Eu acho que é  a  alternativa D,porque tem uma contradição! se fala que ele está no almoço,porque depois fala eu acho que ele ainda ta no café?estranho não kkk

• A questão solicita a alternativa em que haja "informações", assim, no plural. Em A, C e E, temos uma informação incorreta e outra correta. Na B, ambas são corretas. Apenas na D as duas informações estão incorretas.

• Essa questão é o seguinte:
  O enunciado pede para assinalar a alternativa que apresenta INFORMAÇÕES (então mínimo duas) que DEVEM ser evitadas.

  Detalhe, não é apenas uma frase só, são duas!!!

  a) Eu não sei onde ele está; estamos à sua disposição.(não, ok)

   b) Anotarei o recado; um momento, por favor. (ok, ok)

   c) Às ordens; ele foi para casa mais cedo hoje. (ok, não)

   d) Ele ainda está no almoço; acho que ele ainda está tomando café. (não, não) GABARITO

   e) Nosso departamento de atendimento demora muito para atender ao telefone; quer deixar recado? (não, ok)

Questão 120604

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

A forma correta de soletrar a letra D no atendimento telefônico, de acordo com o código nacional e internacional é

• A. dedo; darwin.
  
• B. diva; dublin.
  
• C. duda; dublê.
  
• D. doce; dobro.
  
• E. dado; delta.

Gabarito: E

Comentários

• Alguem poderia explicar esta questão? não entendi nada!!! obrigada.
• É simples, se vcs observarem os grupos de palavras perceberão que apenas a letra "E" apresente palavras que nao apresentao duas consoantes juntas. Isso porque se facilita a commpreesao em quaisquer idioma, tendo em vista o código internacional.
• Foi criado o ALFABETO INTERNACIONAL FONÉTICO, que corresponde a cada uma das 26 letras do alfabeto.ex: A=ALFA / B= BRAVO C=CHARLIE D=DELTA Como o texto é muito extenso, deixo um link para vcs olharem.Mas olhem, pois é muito interessante.Ou seja, a letra eh "E", conforme o alfabeto fonético http://www.leitejunior.com.br/material/COMUNIC_RADIO_PRF_LJ.pdf
• algum ninja pode dar uma explicação didática?
• Como assim?
  
  

• Alfabeto Fonético

  O alfabeto fonético é um código usado internacionalmente com o intuito de saber a pronúncia correta das palavras. Existem três diferentes alfabetos fonéticos atualmente, são eles o alfabeto fonético internacional, o radiotelefônico e o da OTAN – Organização do Tratado do Atlântico Norte.

  A ALFA
  

  B BRAVO
  

  C CHARLIE
  

  D DELTA
  

  E ECHO
  

  F FOXTROT
  

  G GOLF
  

  H HOTEL
  

  I INDIA
  

  J JULIETT

  K KILO
  

  L LIMA
  

  M MIKE
  

  N NOVEMBER
  

  O OSCAR
  

  P PAPA

  Q QUEBEC
  

  R ROMEO
  

  S SIERRA
  

  T TANGO

  U UNIFORM
  

  V VICTOR
  

  W WHISKEY
  

  X X-RAY
  

  Y YANKEE
  

  Z ZOULOU
  

  http://www.alfabetofonetico.com.br/alfabeto-fonetico
  

• Serve para soletrar a palavra, por exemplo: Se você fala ao telefone a palavra DUTRA e a pessoa do ouro lado não entender, você soletra  D de DELTA , U de UNIFORM , T de TANGO , R de ROMEO e A de ALFA, é claro que quem fala pronuncia Delta,Uniform,Tango,Romeo,Alfa e o receptor entende as iniciais formando a palavra. Uma explicação bem esdrúxula, porém no meu modo de ver de fácil compreensão. Espero ter ajudado.

• N - DE NUNCA NEM VI.

   

  QUESTÃO BESTA!

Questão 120607

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

Expressões adequadas no atendimento telefônico são:

• A. vou transferir a ligação; pêra aí; meu amor.
  
• B. alô; chuchu; espere um pouquinho.
  
• C. fofa; um momento, por favor; heim.
  
• D. bom dia; às ordens; à disposição.
  
• E. anjo; oi; por favor.

Gabarito: D

Comentários

• Essa foi pra quebrar o gelo. =)
• Verdade rsrs foi pra ninguém tirar zero na prova..
• kkkkkkkkkkkkkkk.....q questão foi essa?!?!!?
• hahaha e da FCC ainda, isto jamais cairá na minha prova.
• Alô Chuchu!!! Essa questão JAMAIS cairá na minha prova[2].
• Que concurso foi esse?
  kkkkkkkkkkk"s
  Muito fácil essa qustão...
• Sinceramente, as alternativas podiam ser fáceis para ninguém zerar a prova. Concordo. Mas da forma como foi colocada, faz decair o conceito da banca. Além do fato de ser um ponto a mais para desanimar o candidato. Já pensaram? Estudar tanto, tanto e mais tanto, para ser obrigado a responder uma coisa dessas. Qualquer pessoa que não tenha pegado o caderno acertaria.
• Ai! Pra ser sincera, essa questão me fez rir!
  Me imaginei fazendo uma prova de concurso, toda tensa e aí me deparo com uma pergunta pedindo expressões adequadas no atendimento telefônico que fala "chuchu" e "fofa" nas alternativas!
  
  Era perigoso eu começar a rir no meio da prova... rsrsrs
• Me fez rir também kkkkkk 
  

• aLÔ, Vó!! Tô estouraaado (8)
  Uma questão dessa não cai na minha prova da HEMOBRÁS, huahuahua

• ISSO NON ECZISTÊ!

  by Padre Quevedo.

• Nem acredito numa questão dessas. A melhor que já vi. Sem igual.
  
• FCC fazendo questão desse nível, tá faltando é humildade hoje.
  
  

• kkkkkkkkks.....

• imaginando aqui Capitão Nascimento comentando essa questão auauauaua ¨pede pra sair ¨ ou ¨FCC vc é uma fanfarrona¨kkkk

• HOOO! CAI NA MINHA PROVA RSRSRS
  

• Questões como essas não mede o conhecimento de quem de fato estudou!

  
  

  
  

• Essa foi pra descontrair mesmo! kkkkkkkkkkkkkkkk duvido quem não deu uma risada boa dessa questão. kkkkkkkkkkk

• Essa questão bem que podia cair na minha prova né kkkkkkkkkkk

• nao adiciona em nada mas eu ri pra krl rs

• KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

• Espero não cair uma dessa na prova. Questão ridícula.

• kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

• 10 pessoas erraram... kkkkkkk

• só assim pra gente rir kkkkkkkkkkkkkkkkk

• A FCC soube utiizar o timing do humor com esse alívio cômico. 

• KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

• fofa; um momento, por favor; heim. KKK

   

• Alguem poderia me passar o gabarito? Nao sou assinante. 

  KKKKKKKKKKKK

• Anjos, essa não poderia deixar passar... A questão mais hilária da vida... É bom rir de vez em quando... Acho que se visse na prova uma dessas teria que segurar muito o riso... Hahahahahahahaa... 

• MERMÃO EHAOEHAOEAHOEIAHEOIAHEOHI

• QUESTÕES ASSIM ME FAZEM FICAR PENSATIVA. KKKKKKKKKKK

• qual o problema com anjo? rsrsr

• questão para levantar a moral kkkkkkkk

Questão 120610

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

Para facilitar o planejamento, organização e controle de compromissos, tarefas, reuniões e pagamentos utiliza-se

• A. a agenda.
  
• B. o bloco.
  
• C. o protocolo.
  
• D. o manual.
  
• E. o arquivo.

Gabarito: A

Comentários

• Essa questão para mim, é totalmente pessoal.

• tivesse uma prova assim mumu assim para resolver.

• Questão tranquila e obvia, porém cuidado com o que ela pede para organizar, ORGANIZAÇÃO E CONTROLE são as palavras chaves
  Portanto resposta Letra A

• eu achei que era pegadinha.

• Onde eu estava em 2010!!!!!!! Caracas, as provas eram muito diferentes!!!

Questão 120613

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

Hábitos que contribuem para a organização do trabalho são:

• A. desorganização; não saber dizer não.
  
• B. listar as tarefas diárias; estabelecer prioridades.
  
• C. reuniões não otimizadas; interrupções.
  
• D. atendimento sem horário marcado; delegar tarefas.
  
• E. saber dizer não; procrastinação.

Gabarito: B

Comentários

• Letra B,
  
  
  Procrastinação = diferimento ou adiamento de uma ação.
  
•  Que nível será desse concurso? jardim da infância?

• tivesse uma prova assim mumu assim para resolver.

• Essa prova foi bizarra, pelo menos na parte de atendimento. As questões são ridículas.
  

• Gente! é com essas críticas que se ferramos nas próximas provas.Pois vão planejar uma nova organizadora que vai vim quente!!!please!!!

   

Questão 120616

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

O prefixo que identifica as chamadas telefônicas onde o custo da ligação é de quem recebe é

• A. 0800.
  
• B. 0900.
  
• C. 0300.
  
• D. 0500.
  
• E. 0600.

Gabarito: A

Comentários

• brother, tu ja ouviu alguem falar pra ti tipo assim:vai ter uma festa lá na casa do fulano, ele tá convidando todo mundo e vai ser tudo 0800, ou seja, vai ser boca livre, vai ser gratuito. ou seja, central de teleatendimento com inicio 0800, pode ligar que os custos serão pra empresa, e não pra quem liga. Mas tem seus poréns, né, mas isso já é outro assunto. flws

• PREFIXO 0300 - possui uma tarifa única nacional, paga pelo usuário. Ou seja, o minuto cobrado é o mesmo para todo o país, independente de hora, local ou destino da ligação. As entidades que possuem o 0300 não ganham nada do que é pago pela ligação. O dinheiro destina-se a pagar a prestadora do serviço telefônico. O custo da ligação deve ser feito claramente, pois o usuário precisa saber quanto vai gastar na ligação usando este prefixo.
  
  
  PREFIXO 0500 - utilizado quando a intenção é doar algo, seja para instituições públicas (Unicef, por exemplo) ou outros tipos de doações. O custo da ligação é claramente estipulado, pois o usuário precisa saber quanto vai gastar nesse tipo de ligação. Este custo pode ser alterado, a qualquer momento, pela agência. O custo da ligação independente do valor da doação feita.
  
  
  PREFIXO 0800 - utilizado para realizar ligações gratuitamente. Quem paga pela ligação é quem a recebe.
  
  
  PREFIXO 0900 - ao usar este prefixo, o usuário paga tanto pela ligação quanto pelo serviço que está sendo acessado (disque-amizade, por exemplo).
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
   

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• 0800 – Regido pela Norma 4/94, é anterior à criação da Anatel. A norma estabelece os critérios para a chamada franqueada do serviço telefônico público. Quem paga pela chamada é quem a recebe. Também é um código não-geográfico e em cuja tarifação aplicam-se os degraus tarifários de acordo com a distância da chamada.
  

  http://www.senado.gov.br/noticias/jornal/cidadania/TelefonesCidadao/not01.htm
  

• Por gentileza, alguém teria algum material sobre esse assunto para indicar-me? Grata.

Questão 120619

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Química
• Assuntos: Energias Químicas no Cotidiano; Petróleo, Gás Natural e Carvão, Madeira, Hulha, Biomassa, Biocombustíveis e Energia Nuclear; Sistemas Gasosos - Lei, Teoria Cinética, Equação e Mistura dos Gases. Princípio de Avogadro.; Transformações Químicas

Gás natural é

• A. uma mistura de hidrocarbonetos parafínicos leves (metano, etano e propano) e outros componentes de maior peso molecular, que à temperatura ambiente e à pressão atmosférica permanecem no estado gasoso.
  
• B. um carboneto parafínico leve e outros componentes de maior peso molecular, que à temperatura ambiente e à pressão atmosférica permanecem no estado gasoso.
  
• C. uma mistura de hidrocarbonetos parafínicos leves (etano e propano) e outros componentes de maior peso molecular, que à temperatura ambiente e à pressão atmosférica permanecem no estado gasoso.
  
• D. um carboneto parafínico leve e outros componentes de maior peso molecular, que à temperatura ambiente e à pressão atmosférica permanecem no estado líquido.
  
• E. uma mistura de hidrocarbonetos leves encontrados no subsolo, na qual o etano tem uma participação superior a 70% em volume.

Gabarito: A

Comentários

• O gás natural é uma mistura de hidrocarbonetos leves encontrada no subsolo, na qual o metano ( e não o etano, conforme letra E) tem uma participação superior a 70 % em volume. A composição do gás natural pode variar bastante dependendo de fatores relativos ao campo em que o gás é produzido, processo de produção, condicionamento, processamento, e transporte.

• O gás natural é uma mistura de hidrocarbonetos, sendo o gás metano o de maior proporção.

  Esta composição é a razão de sua ampla aceitação como um dos combustíveis mais limpos que existe: sua composição produz menos dióxido de carbono (CO2) que outras fontes energéticas e contribui, significativamente, para a diminuição do efeito estufa. A emissão de óxido de nitrogênio (NO2) é considerado menor e, praticamente nulas, as emissões de dióxido de enxofre (SO2), partículas e compostos orgânicos.

• O gás natural é uma substância no estado gasoso nas condições ambientais de temperatura e pressão.

  O gás natural, encontrado no subsolo terrestre ou marítimo, é constituído por uma mistura de hidrocarbonetos leves. Grande parte do gás natural (cerca de 70%) é formada pelo gás metano. Fazem também parte da composição do gás natural o propano, nitrogênio, oxigênio, etano e enxofre

• O Gás Natural é uma mistura de hidrocarbonetos parafínicos leves (metano, etano e propano) e outros componentes de maior peso molecular, que à temperatura ambiente e à pressão atmosférica permanecem no estado gasoso.

  Alternativa Correta: A

Questão 120622

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Química
• Assuntos: Energias Químicas no Cotidiano; Petróleo, Gás Natural e Carvão, Madeira, Hulha, Biomassa, Biocombustíveis e Energia Nuclear

Analise as proposições abaixo sobre o gás natural.

I. É encontrado como uma energia de origem fóssil, acumulado em rochas porosas no subsolo, frequentemente acompanhado por petróleo, constituindo um reservatório.

II. É extraído de jazidas naturais subterrâneas formadas por rochas sedimentares porosas e permeáveis e cobertas por estratos impermeáveis que impedem a sua saída para o exterior. Formou-se nessas jazidas subterrâneas como resultado da decomposição de sedimentos naturais ao longo de muitos milhares de anos. O gás natural pode estar acompanhado por petróleo ou é encontrado constituindo um reservatório de gás.

III. É encontrado em reservatórios subterrâneos, somente no mar, tal qual o petróleo, sendo considerável o número de reservatórios que contém gás natural associado ao petróleo. Nestes casos, o gás recebe a designação de gás natural associado. Quando o reservatório contém pouca ou nenhuma quantidade de petróleo, o gás natural é dito não associado.

Está correto o que se afirma em

• A. I, II e III.
  
• B. II e III, somente.
  
• C. I e III, somente.
  
• D. I e II, somente.
  
• E. I, somente.

Gabarito: D

Comentários

• III. É encontrado em reservatórios subterrâneos, somente no mar, tal qual o petróleo, sendo considerável o número de reservatórios que contém gás natural associado ao petróleo. Nestes casos, o gás recebe a designação de gás natural associado. Quando o reservatório contém pouca ou nenhuma quantidade de petróleo, o gás natural é dito não associado.

   

   

  Não é SOMENTE no mar, ele também pode ser encontrado em terra.

• D) I e II, somente

• O gás natural, tal qual o petróleo, são encontrados tanto no mar (on shore), quanto em terra (off shore).

• Ali diz que é acumulado em rocha porosas, não sei se convém, mas impermeável pode ser poroso?

Questão 120628

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Química
• Assuntos: Energias Químicas no Cotidiano; Petróleo, Gás Natural e Carvão, Madeira, Hulha, Biomassa, Biocombustíveis e Energia Nuclear; Sistemas Gasosos - Lei, Teoria Cinética, Equação e Mistura dos Gases. Princípio de Avogadro.; Transformações Químicas

O gás natural pode ser utilizado em vários setores como os industriais, comerciais, residenciais, automotivo, geração e cogeração de energia. Na comercialização, para a medição de consumo do gás natural a unidade de medida mais utilizada é

• A. litro.
  
• B. bar.
  
• C. m²
  .
• D. cm³.
  
• E. m³.

Gabarito: E

Comentários

• Achei que era como o GLP que compramos por L contidos na botija.
  

• Como é extraído de jazidas, o gás natural é um produto incolor e inodoro, livre de enxofre. É mais leve que o ar e a sua combustão é completa – libera dióxido de carbono (CO2) e vapor de água. Com isso, o gás natural é uma energia ecológica e não poluente. A unidade básica de medida para o gás natural é o metro cúbico por dia (m3/dia). A energia produzida pela combustão do gás é usualmente medida em quilocaloria (kcal). Ou em – MMBTU - milhões de British Thermal Unit.

Questão 120631

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Química
• Assuntos: Energias Químicas no Cotidiano; Petróleo, Gás Natural e Carvão, Madeira, Hulha, Biomassa, Biocombustíveis e Energia Nuclear; Sistemas Gasosos - Lei, Teoria Cinética, Equação e Mistura dos Gases. Princípio de Avogadro.; Transformações Químicas

Para transportar o gás natural, pode-se destacar três alternativas:

I. Gasodutos quando sob a forma gasosa.

II. Navios criogênicos quando sob a forma liquefeita.

III. Adicionados a outros materiais quando sob a forma de compostos derivados líquidos ou sólidos.

O gás deve ficar a uma temperatura de ?162 °C para ser acondicionado corretamente para o transporte, SOMENTE em

• A. I.
  
• B. II.
  
• C. III.
  
• D. I e II.
  
• E. I e III.

Gabarito: B

Comentários

• leia o "?" como "-" ( negativo)

• Quando o gás natural encontra-se sob condições de temperatura de -162 °C, ele permanece em sua forma liquefeita, assim, seu transporte requer menor espaço devido a sua diminuição de volume quando comparado a sua forma gasosa.
  Resposta correta, letra "B"

• Obrigada Mário, não tinha entendido ainda!
  

Questão 120634

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Segurança da Informação; Sistema Operacional

Para responder às questões de números 56 a 60,
considere algumas regras de utilização de computadores.

I. Seu nome de usuário e senha são pessoais e intransferíveis
e dão acesso aos computadores da rede
local, bem como, aos seus arquivos pessoais,
sendo de sua inteira responsabilidade o mau uso
desses recursos.

II. O limite de espaço do servidor para seus arquivos
e/ou e-mails será, no máximo, de 1 GB.

III. O acesso às salas de bate-papo é permitido somente
em horários pré-estabelecidos e disponibili zados
pela área de segurança da rede.

IV. Por questões de segurança, não é permitido o
acesso às configurações do programa de antivírus
instalado nos computadores.

V. Por questões de padronização e de compatibilidade
com o parque de impressoras instaladas, todos os
documentos produzidos pelo Microsoft Word deverão
ser configurados para utilizar o tamanho de
papel A4.

No item I, mau uso refere-se a

• A. não utilização de proteção de tela.
  
• B. senhas com menos de 10 algarismos.
  
• C. distribuição inadequada de arquivos dentro das pastas.
  
• D. arquivos pessoais misturados com arquivos corporativos.
  
• E. usuário com nome comum e senha contendo apenas letras.

Gabarito: A

Comentários

• Acredito que essa questõe está errada. A alternetiva correta seria a letra E
• Concordo. Também coloquei letra E.
• concordo com a letra 'A" sem a proteção de tela, caso o usuario saia de perto da sua máquina a mesma fica acessível, alguem pode por exemplo excluir arquivos importantes...bem entendi assim.
• Rosana Gomes, entendi o que vc quiser dizer, por exemplo após determinado tempo que o computador fique inativo, entra a proteção de tela e bloqueia o computador. certo =D. Na minha opinião, o objetivo questão é sobre boas práticas para criar senha fortes. Por exemplo sempre que possivel a senha dev ter no minimo 8 caracters sendo letras, numeros e quando possivel carcteres especiais como "!@&*?". Nunca utilizar informações pessoais como senha etc....
• A proteção de tela é importante principalmente se vc colocar a opção de senha, porque dessa forma vc pode sair de perto do computador e ter a certeza que nenhum visitante irá mexer no computador, o que é fundamental em empresas.
• Pessoal, esse gabarito é o preliminar... não vamos perder tempo com suposições... provavelmente o gabarito irá mudar...:|
• Se a senha for muita curta, não tem proteção de tela que faça milagre. Facilmente a senha é descoberta......por força bruta.

• Nada disso. a resposta correta é a letra C, pura interpretação de texto
   

• Consultei em 21/09/10 o gabarito oficial da prova e deu "A" mesmo.

  Eu entraria com recurso nesta questão. Jamais marcaria o item A, da forma como ele está, pois, possuir o recurso de proteção de tela, não necessariamente garante qualquer proteção à segurança da informação. O item sequer comenta que a proteção de tela foi acionada com recurso de SENHA.

  Proteção de tela, como o nome já diz, é para proteger a tela !

  Inacreditável o erro da FCC.

   

• Saiu o gabarito definitivo e a FCC manteve a letra A.

  I. Seu nome de usuário e senha são pessoais e intransferíveis e dão acesso aos computadores da rede local, bem como, aos seus arquivos pessoais, sendo de sua inteira responsabilidade o mau uso desses recursos.

  Depois de pensar muito,entendi a questão. VOu tentar explicar meu raciocício. Vejam: Eu sou funcionário da tal empresa e tenho meu Login e Minha Senha. OK?.

  A pergunta que temos que nos fazer é: Como alguém de FORA da empresa poderia acessar os arquivos da rede COM O MEU LOGIN E SENHA ("mau uso desses recursos=usuario e senha") ?????????

  ALternativas C e D = sem comentários...

  VEjam as outras B e E.

  b) senhas com menos de 10 algarismos. Posso ter senhas com menos de 10 algarismos e ninguem descobrir qual é, certo?

  e) usuário com nome comum e senha contendo apenas letras. Posso ter nome comum e senha contendo apenas letras e ninguem descobrir quais são, certo?

  PORTANTO, sobra a letra A.

  a) não utilização de proteção de tela. Se eu não utilizar a proteção de tela (que pede senha ao retornar) um indivíduo pode usar o computador quando eu levantar para ir ao banheiro (por exemplo). Pode ou não? Pode sim...

  Gabarito letra A.

• Uma questão simples, mas que deve ter pego várias pessoas de surpresa. Fiz aqui e realmente a letra A está correta. Com os excelentes comentários dos colegas abaixo pude entender.
  
  
• questão sem nexo...parabéns para quem elaborou essa...
  
  A FCC ,está perdendo credibilidade,(se é q a teve),só na prova do trf foram anuladas umas 5 quesões.
  
  na dúvida nessa tb marcaria a letra C
• Bom, isso que o Rodrigo Mayer comentou, pra mim, é o comando "bloquear computador" (qdo se pressiona simultamente as teclas CTRL + ALT + DEL), aí sim o computador ficará bloqueado, impossibilitando outra pessoa de acessar. Eu mesmo utilizei muito isso nos locais que trabalhei.
  Agora, "proteção de tela", pra mim, se acessa atraves do botao direito do mouse na area de trabalho e serve para evitar a queima da tela.  Se os monitores projetarem por muito tempo a mesma imagem, a tela ficará manchada e marcada com essa imagem. Isso é muito comum nos terminais do Banco do Brasil por exemplo. Note como a tela é manchada. As animações da proteção de tela, por serem bastante aleatórias evitam essa marcaração da tela por imagem repetitiva.
  Resumindo, um PC pode muito bem estar com a proteção de tela ativada e nao estar bloqueado.
  Bom, é o que eu acho. Mas temos que seguir a FCC..rsrs
  Bons Estudos! 
  
  
  
• Proteção de Tela e Log off são coisas diferentes.
  Proteção de tela é feita através de um protetor, uma imagem.
  Realmente a FCC ainda me surpreende.
• INACREDITÁAAAAAAVEL FCC CLUB!
  
  "Porque se isso é tá numa peor?r", rs
  
    É um atentado aos que se dedicam e estudam! Francamente, poxa!
• Acho que entendi o que a banca quis perguntar: essa proteção que a questão pede não é quanto à parte física de algum dano à tela, como por exemplo, queimar a tela por uso sem protetor de tela. A proteção que se está falando é quanto aos seus dados pessoais ou aos seus arquivos que estão na tela pq vc poderia estar trabalhando com um processo ou planilha e poder se ausentar da frente da máquina para fazer alguma coisa. Então os seus dados ficariam expostos e vc por mau uso(Não protegeu a tela com algum recurso ex: log off com senha) ,não realizou de forma adequada a devida proteção dos seus dados.
  A questão não deixa de estar certa porque isso não deixa de ser uma atitude errônea por falta da sua proteção à tela. Ou seja, Vc não protegeu a tela!
  Bastante viajada a questão mas o que eu acho é isso. Existe esse entendimento que uma atitude assim deixaria a sua tela desprotegida e propensa à invasões ou fraudes dos seus dados.
• 1- A Proteção de Tela em si não protege o computador com senha, precisa estar marcada a opção para que isso ocorra.
  
  2- Um nome usuário comum e uma senha contendo apenas letras, não são recomendados, levando em consideração o quisito segurança.
  
  Esta questão poderia ter sido anulada se fosse interposto um bom recurso.
• Depois que você entende o raciocínio da questão ela até fica besta..... Mas para chegar nesse raciocínio é dificil....
• É A FCC É ISSO AÍ... 

• Nossa, continuo sem entender essa questão. Jurava ser a E.
  
  I. Seu nome de usuário e senha são pessoais e intransferíveis
  e dão acesso aos computadores da rede
  local, bem como, aos seus arquivos pessoais,
  sendo de sua inteira responsabilidade o mau uso
  desses recursos.
  
  até agora se fala de SENHAS.
  PIOR QUE ESTÁ PREVISTO SER A FCC a nova banca para o BB....ai não precisa estudar, pois eles cobram questÕES DÚBIAS! SOCORROO...
  
  
   

• Péssimo raciocinio de quem formulou essa questão, todas as resposta estão erradas e principalmente a letra A, pense na seguinte hipótese: podemos determinar o tempo da entrada da proteção de tela, se for determinado meia hora nesse intervalo o computador estará "ivrementre aberto" aos intrusos ou qualquer outra pessoa. Tem cada questão sem futuro! 
• Questão a meu ver, "pobremente" formulada......pois tanto a proteção de tela quanto o uso se senhas previsíveis constituem fator de risco........Mas entre as duas, a letra (A) é a mais tolerável........ porque a letra (E) menciona uso de senha contendo apenas letras e não que as letras compõem algum nome conhecido......... Sendo assim a letra (E) não pode ser considerada........

• Na ajuda e suporte windows consta o seguinte:

  "Uma proteção de tela é uma imagem ou padrão em movimento que aparece em sua tela quando você não utilizou o mouse ou o teclado por determinado período de tempo. As proteções de tela foram usadas originalmente para salvar monitores mais antigos monocromáticos contra danos, mas agora são principalmente uma forma de personalizar o computador ou aumentar a segurança oferecendo a proteção de senha."
  
  Acredito, no meu pouco entendimento, que isso possa ter embasado a posição da banca.

• A interpretação da banca é uma forçação de barra! 
  A Proteção de tela protege a tela. Se você configurar o computador para pedir senha sempre que entrar em proteção de tela, isso sim aumenta a sua segurança. Qual é a dúvida??

• Mau uso dos recursos públicos eu só identifiquei na letra D, pois não a de se guardar arquivos pessoais em conjunto dos arquivos corporativos..

  Gabarito Letra A ?  O tipo de concurso que a única saída é o judiciário.

  
  

  Muito absurdo esse gabarito.

  
  

•  Seu nome de usuário e senha são pessoais e intransferíveis
  e dão acesso aos computadores da rede
  local, bem como, aos seus arquivos pessoais,
  sendo de sua inteira responsabilidade o mau uso
  desses recursos.
  

  
  

  O Português que eu conheço a palavra DESSES recursos se referem ao acesso aos computadores da rede
  local, bem como, aos seus arquivos pessoais.   

  Se fosse DAQUELES recursos que se refeririam ao nome de usuário e senha.

  Questão totalmente mal formulada!!

  Na falta de uma resposta melhor, marquei a C, pois se referiam aos arquivos.

  
  

   

  
  

• Essa questão é bem confusa.
  
  O item I está falando da proteção dos dados de acesso aos sistemas, e da responsabilidade do usuário quanto a eles. As alternativas C e D não tem nenhuma relação com isso. As alternativas B e E estão mais ligadas a politica de definição de senhas seguras.
  
  A letra A , não utilização da proteção de tela, pode representar uma violação dos arquivos pessoais , uma pessoa que não possua seu usuário e senha poderá ter acesso aos seus arquivos se você se ausentar da estação e não bloquear o computador ou não ativar a proteção de tela automática para determinado período de tempo.
  
  Portanto, alternativa correta é a letra A.

• a FCC estava de brincadeira com essa questão... 

• Ooi?! como assim letra A?!?!?!? putz..

• Lamentável. Mas o jogo é isso. Agora é acertar o próximo arremesso.
  

• ESSA É INACREDITÁVEL. SE EXISTE ALGUÉM CAPAZ DE EXPLICAR ESSE GABARITO....POR FAVOR MOSTRE-SE.

• A questão não é difícil, acontece que não usamos o termo 'proteção de tela', mas 'bloqueio de tela'. Depois de ler os comentários entendi a questão. De fato, se deixarmos o computador aberto sem o' bloqueio de tela ou proteção de tela', e nos ausentarmos, alguém poderá acessar nossos dados.

  GAB. A.

   

• Ctrl L para a proteção de tela.

  Meio de garantir a sua segurança...pra ninguém chegar na sua mesa e mandar um email ''ofendendo o seu chefe''.

  Porque sua assinatura garante integridade, autenticidade e não repúdio.

  Não vai poder dar a desculpa que não foi você.

• Única questão no QC (vista por mim) que o número de pessoas que erraram supera o numero das que acertaram... 

• Lendo rápido, "mau uso dos recursos" parece estar fazendo referência ao que se falou por último, que, no caso, é "arquivos pessoais". Por isso marquei opção D. 

• a-

  uso do pronome demonstrativo "desses" remete ao 1° item em uma enumenração, o que aponta ao 
  usuário e senha intransferíveis. para manter esse requisito, é necessario bloquear maquina ao sair: ctrl + L

• A maioria foi na E um absurdo essa questão.

• Ocorre que utilizar apenas a proteção de tela não garante que haverá o bloqueio. A "arte" da proteção de tela pode estar configurada sem que esteja esteja ativada a opção "exibir tela de logon ao reiniciar".

  Dessa forma, Windows + L, o bloqueio efetivo, é diferente de apenas proteção de tela.

  Não sou de brigar com a banca, mas essa questão não faz sentido.

Questão 120637

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Hardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos

Para responder às questões de números 56 a 60,
considere algumas regras de utilização de computadores.

I. Seu nome de usuário e senha são pessoais e intransferíveis
e dão acesso aos computadores da rede
local, bem como, aos seus arquivos pessoais,
sendo de sua inteira responsabilidade o mau uso
desses recursos.

II. O limite de espaço do servidor para seus arquivos
e/ou e-mails será, no máximo, de 1 GB.

III. O acesso às salas de bate-papo é permitido somente
em horários pré-estabelecidos e disponibili zados
pela área de segurança da rede.

IV. Por questões de segurança, não é permitido o
acesso às configurações do programa de antivírus
instalado nos computadores.

V. Por questões de padronização e de compatibilidade
com o parque de impressoras instaladas, todos os
documentos produzidos pelo Microsoft Word deverão
ser configurados para utilizar o tamanho de
papel A4.

No item II, 1 GB corresponde, genericamente, a

• A. 1.000 bytes.
  
• B. 1.000.000 bits.
  
• C. 1.000.000 bytes.
  
• D. 1.000.000.000 bits.
  
• E. 1.000.000.000 bytes.

Gabarito: E

Comentários

• Hoje já se admite considerar as milhares desprezando as 24 dezenas1 Byte = 8 bits1 Kilobyte (KB) = 1024 bytes 1 Megabyte (MB) = 1024 kilobytes ou 1.000.000 bytes1 Gigabyte (GB) = 1024 megabytes ou 1.000.000.000 bytes1 Terabyte (TB) = 1024 gigabytes1 Petabyte (PB) = 1024 terabytes1 Exabyte (EB) = 1024 petabytes1 Zettabyte (ZB) = 1024 exabytes1 Yottabyte (YB) = 1024 zettabytes

• Correta: E
  
  1 Byte = 8 bits
  1 Kilobyte (KB) = 1024 bytes
  1 Megabyte (MB) = 1024 kilobytes ou 1.000.000 bytes
  1 Gigabyte (GB) = 1024 megabytes ou 1.000.000.000 bytes
  1 Terabyte (TB) = 1024 gigabytes
  1 Petabyte (PB) = 1024 terabytes
  1 Exabyte (EB) = 1024 petabytes
  1 Zettabyte (ZB) = 1024 exabytes
  1 Yottabyte (YB) = 1024 zettabytes

• Uma dica que o professor do cursinho deu:
  
  Kilo (K) - refere-se a Milhares
  
  Mega (M) - refere-se a Milhões
  
  Giga (G) - refere-se a Bilhões
  
  

  Sufixo

  Valor Decimal

  Valor Binário

  Kilo (K)

  1.000

  210 = 1.024

  Mega (M)

  1.000.000

  220 = 1.048.576

  Giga (G)

  1.000.000.000

  230 = 1.073.741.824

• Ahh! E é importante diferenciar bit de Byte. 
  
  1 Byte = 1 caractere = 8 bits.
  
  1 bit = 0 ou 1 
• Valeu caroline, muito boa dica: prática e rápida. Parabéns ao professor.
• Várias posições pra não entrar na rotina
  8 Bits = 1 Byte
  1024 Bytes = 1 Kilobyte (KB)
  1024 Kilobytes = 1 Megabyte (MB)
  1024 Megabytes = 1 Gigabyte (GB)
  1024 Gigabytes = 1 Terabyte (TB)
  1024 Terabytes = 1 Petabyte (PB)
  Convertendo valores para byte
  1 Kilobyte (KB): Aproximadamente 1.000 bytes
  1 Megabyte (MB): Aproximadamente 1.000.000 bytes
  1 Gigabyte (GB): Aproximadamente 1.000.000.000 bytes
  1 Terabyte (TB): Aproximadamente 1.000.000.000.000 bytes
  Em potência:
  1 KB = 1024 Bytes = 2¹⁰ Bytes
  1 MB = 1024 KB = 2²⁰ Bytes
  1 GB = 1024 MB = 2³⁰ Bytes
  1 TB = 1024 GB = 2⁴⁰ Bytes
  1 PB = 1024 TB = 2⁵⁰ Bytes
  1 EB = 1024 PB = 2⁶⁰ Bytes
• Macetinho pra gravar:
  
  1 kilograma = 1000 gramas, então...
  1 kilobyte = 1000 bytes
  Não existe megagrama, mas é só lembrar a ordem e acrescentar três zeros ao final:
  
  1 kilobyte = 1.000 bytes
  1 megabyte = 1.000.000 bytes
  1 gigabyte = 1.000.000.000 bytes
  1 terabyte = 1.000.000.000.000 bytes
  
  E por aí vai... Mas acho dificil de cair em concurso acima do terabyte, que é a realidade atual do mercado.
  
• BIZU ARREDONDADO: PPP.TTT.GGG.MMM.KKK.BBB como os números ai e vê em que casa tá.

Questão 120640

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Internet

Para responder às questões de números 56 a 60,
considere algumas regras de utilização de computadores.

I. Seu nome de usuário e senha são pessoais e intransferíveis
e dão acesso aos computadores da rede
local, bem como, aos seus arquivos pessoais,
sendo de sua inteira responsabilidade o mau uso
desses recursos.

II. O limite de espaço do servidor para seus arquivos
e/ou e-mails será, no máximo, de 1 GB.

III. O acesso às salas de bate-papo é permitido somente
em horários pré-estabelecidos e disponibili zados
pela área de segurança da rede.

IV. Por questões de segurança, não é permitido o
acesso às configurações do programa de antivírus
instalado nos computadores.

V. Por questões de padronização e de compatibilidade
com o parque de impressoras instaladas, todos os
documentos produzidos pelo Microsoft Word deverão
ser configurados para utilizar o tamanho de
papel A4.

O bate-papo a que se refere o item III é também conhecido por

• A. blog.
  
• B. chat.
  
• C. e-mail pessoal.
  
• D. blogger.
  
• E. blogosfera.

Gabarito: B

Comentários

• Um chat, que em português significa "conversação", ou "bate-papo" usado no Brasil, é um neologismo para designar aplicações de conversação em tempo real. Esta definição inclui programas de IRC, conversação em sítio web ou mensageiros instantâneos.

• ANALISANDO AS DEMAIS ASSERTIVAS...
  
  Um blog (português brasileiro) ou blogue (português europeu)[1][2] (contração do termo inglês Web log, diário da Web) é um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos dos chamados artigos, ou posts. Estes são, em geral, organizados de forma cronológica inversa, tendo como foco a temática proposta do blog, podendo ser escritos por um número variável de pessoas, de acordo com a política do blog.

  Muitos blogs fornecem comentários ou notícias sobre um assunto em particular; outros funcionam mais como diários online. Um blog típico combina texto, imagens e links para outros blogs, páginas da Web e mídias relacionadas a seu tema. A capacidade de leitores deixarem comentários de forma a interagir com o autor e outros leitores é uma parte importante de muitos blogs

  
  Blogger, uma palavra criada pela Pyra Labs, é um serviço do Google, que oferece ferramentas para edição e gerenciamento de blogs, semelhantemente ao WordPress.

  O Blogger permite a hospedagem de um número ilimitado de blogs nos servidores do Google, que adotam o endereço .blogspot.com. Anteriormente, era possível hospedar os blogs em um servidor próprio do usuário, mas atualmente, o Blogger deixou de suportar publicação via FTP. Os blogs hospedados no Blogspot incluem uma barra de navegação do Blogger, que não pode ser removida, através de alguma opção da interface do Blogger. Porém, existem tutoriais explicando como removê-la, através de um hack. Os termos de serviço do Blogger não especificam se tal ação é uma violação ou não, mas muitos usuários do serviço optam por fazê-la.

  Blogosfera é o termo coletivo que compreende todos os weblogs (ou blogs) como uma comunidade ou rede social. Muitos blogs estão densamente interconectados; blogueiros lêem os blogs uns dos outros, criam enlaces para os mesmos, referem-se a eles na sua própria escrita, e postam comentários nos blogs uns dos outros. Por causa disso, os blogs interconectados criaram sua própria cultura. Outros termos em uso incluem "Blogtopia", "Bloguespaço", "Bloguiverso", "Blogsilvânia" e "Bloguistão".

• Gabarito. B.

  Um chat, que em português significa conversação, ou bate-papo (termo usado no Brasil), é um neologismo para designaraplicações de conversação em tempo real. Esta definição inclui programas de IRC, conversação em sítio web oumensageiros instantâneos.
  

• a) blog: página pessoal, atualizada periodicamente, em que os usuários podem trocar experiências, comentários etc., ger. relacionados com uma determinada área de interesse.

  b) chat: forma de comunicação a distância, utilizando computadores ligados à internet, na qual o que se digita no teclado de um deles aparece em tempo real no vídeo de todos os participantes do bate-papo.

  d) blogger: Blogger é o termo em inglês com o mesmo significado. Blogueiro ou blogueira são palavras que surgiram juntamente com a criação do conceito de blog (site em forma de diário online onde são apresentados artigos em textos, imagens ou vídeos que retratam um tema escolhido pelo autor).

  e) blogosfera é o termo coletivo que compreende todos os weblogs ou blogs como uma comunidade ou rede social. Muitos blogs estão densamente interconectados. Blogueiros lêem os blogs uns dos outros, criam enlaces para os mesmos, referem-se a eles na sua própria escrita, e postam comentários nos blogs uns dos outros. Por causa disso, os blogs interconectados criaram sua própria cultura.

  Enquanto um blog tenta apresentar apenas conteúdos, utilizando recursos como: Texto, imagens, vídeos, etc. A Blogosfera é um termo coletivo, cujo objetivo é compreender todos os blogs como uma comunidade ou rede social. Dessa forma o termo pode ser considerado um fenômeno social.

   

Questão 120643

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Malware (vírus, worms e pragas virtuais); Segurança da Informação

Para responder às questões de números 56 a 60,
considere algumas regras de utilização de computadores.

I. Seu nome de usuário e senha são pessoais e intransferíveis
e dão acesso aos computadores da rede
local, bem como, aos seus arquivos pessoais,
sendo de sua inteira responsabilidade o mau uso
desses recursos.

II. O limite de espaço do servidor para seus arquivos
e/ou e-mails será, no máximo, de 1 GB.

III. O acesso às salas de bate-papo é permitido somente
em horários pré-estabelecidos e disponibili zados
pela área de segurança da rede.

IV. Por questões de segurança, não é permitido o
acesso às configurações do programa de antivírus
instalado nos computadores.

V. Por questões de padronização e de compatibilidade
com o parque de impressoras instaladas, todos os
documentos produzidos pelo Microsoft Word deverão
ser configurados para utilizar o tamanho de
papel A4.

A restrição contida no item IV previne o ataque de vírus, tal como aquele que traz em seu bojo um código a parte, que permite a um estranho acessar o micro infectado ou coletar dados e enviá-los pela Internet para um desconhecido, sem que o usuário saiba. Esse vírus é conhecido por

• A. vírus de boot.
  
• B. spyware ou programa espião.
  
• C. spam.
  
• D. worm ou verme.
  
• E. trojan ou cavalo de troia.

Gabarito: E

Comentários

• * a) vírus de boot.A contaminação se dá, quando o usuário inicia o computador pelo disquete contaminado, desta forma ele infecta o PC, deste momento em diante, todo disquete que for colocado no PC é contaminado, e vai infectar outro PC saudável que ele for inserido em seguida. * b) spyware ou programa espião.Spywares são softwares que coletam informações comercialmente úteis, tais como hábitos de navegação, endereços de e-mail e softwares instalados no sistema.Pode ser considerado spyware ainda o software que é usado pelos pais para monitorar o filho, a empresa que monitora o empregado, etc. Se a informação roubada tem claros objetivos financeiros -- cartões de crédito, senhas de banco, códigos seriais de programas instalados -- o programa deixa de ser um spyware para ser um trojan. * c) spam.- e-mails disseminados indiscriminadamente com objetivo comercial * d) worm ou verme.Worm - subclasse de vírus. Um worm normalmente espalha-se sem interação por parte do utilizador e distribui cópias completas (possivelmente modificadas) de si próprio através das redes. Um worm pode consumir memória ou largura de banda, o que pode fazer com que um computador fique bloqueado.Como os worms não precisam de se propagar através de um programa “hospedeiro”, podem infiltrar-se no sistema do utilizador e permitir que outra pessoa possa assumir o controle do seu computador à distância. Exemplos recentes de worms incluem o worm Sasser e o worm Blaster. * e) trojan ou cavalo de troia.Trojan é qualquer praga incapaz de se espalhar sozinha. Sites maliciosos ou comprometidos que infectam o sistema por meio de brechas de segurança instalam “cavalos de tróia” na máquina. Os “backdoors” são programas maliciosos que dão ao seu criador o controle total do computador infectado. Geralmente são disseminados em conjunto com ferramentas úteis. São subespécies de trojans
• Esse vírus é conhecido por: d) trojan ou cavalo de tróia.
  Item errado, pois todos os itens acimas + o vírus são espécies de malware! Então nos matamos de estudar, aprender que vírus é uma coisa e malware é outra, ao contrário do pensamento popular, e no dia da prova a banca resolve dizer que é TUDO VÍRUS!!!  
  São coisas como essa que desestimulam a estudar, bancas incompetentes e falta de seriedade!!!
• Letra E. Os vírus de boot se instalam no setor de boot do disco, e são carregados quando a unidade é iniciada. Uma variação do vírus de boot são os vírus de pendrive, que substituem o arquivo AUTORUN.INF por uma versão maliciosa. Os spywares espionam o usuário, e podem enviar o resultado para um desconhecido, sem que o usuário saiba, entretanto, ele não tem um código à parte, sendo completo em si mesmo, diferenciando-se assim de outras categorias como o trojan. O spam é uma técnica adotada pelos spammers para enviar mensagens de e-mail para muitos usuários sem a sua permissão. Os worms são replicantes que se copiam através de redes, causando lentidão e até DoS (negação de serviço). Os trojans, ou cavalos de tróia, possuem um código a parte que procura abrir portas TCP do computador, permitindo a conexão remota.
  A principal diferença entre vírus e malware, é que o vírus (assim como na Biologia) precisa de um hospedeiro para 'sobreviver'.

• 2.1. Como um cavalo de tróia pode ser diferenciado de um vírus ou worm?

  Por definição, o cavalo de tróia distingue-se de um vírus ou de um worm por não infectar outros arquivos, nem propagar cópias de si mesmo automaticamente.

  Normalmente um cavalo de tróia consiste em um único arquivo que necessita ser explicitamente executado.

  Podem existir casos onde um cavalo de tróia contenha um vírus ou worm. Mas mesmo nestes casos é possível distinguir as ações realizadas como conseqüência da execução do cavalo de tróia propriamente dito, daquelas relacionadas ao comportamento de um vírus ou worm.

  fonte:http://cartilha.cert.br/malware/sec2.html#subsec2.1
  Como a FCC considerou Cavalo de troia como virus, se todos nós sabemos que não é, sim um programa hospedeiro?
• Essa questão eu errei, pois o que estudei sobre cavalo de tróia NÃO É VIRUS. E a questão diz que o mesmo é um vírus. Agora ferrou-se!
  
  O cavalo de tróia é um programa onde um arquivo é enviado e fazendo passar por um aplicativel útil (um presente de gregos). Ele abre portas de comunicação possibilitando invasão a terceiros.
  
  
  agora fiquei sem entender nada...O trojan é um virus? ou um Progarama?
• Eu tb errei. Agora fiquei com a dúvida. Cavalo de troia é vírus ou não?!?!
• Caramba, a FCC já foi melhor nas elaborações de suas questões.
  Onde já se viu, dizer que CAVALO DE TRÓIA é virus....SOCORROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
• Cavalo de tróia não é vírus.
  O vírus se auto replica, o cavalo de tróia não.
  O vírus não existe sozinho - é hospedeiro de algum arquivo, o cavalo de tróia existe sozinho e é um programa disfarçado.

• Questão mal formulada...vai totalmente de frente com conceitos já consolidados 

  Cavalo de troia NÃO É VIRUS

• se eu ver o cara que fez essa questão andando na rua eu vou chega na voadora.

• Verifiquem que a questão é de 2010. Provavelmente o conceito de Malware  era desconhecido. Antigamente, o vírus foi sinônimo de qualquer código malicioso, incluindo, os Trojan.

• Questão anulada rsrs, Trojan é uma espécie de malware.
  

• Na verdade há controvérsias, pois há professores que falam que Trojan não é vírus nem Malware, então o que seria? Ajuda ai Nishimura?

• Cavalo de Troia é um Malware, não é vírus

• Trojan não é vírus

   

• CABE RECURSO PARA ANULAR A QUESTÃO

   

• questão mais bosta

• Cavalo de troia São programas que permitem a administração remota, invasão, visualização do que esta sendo digitado, e até mesmo captura de dados das máquinas nas quais se instalam. Geralmente eles são enviados através de jogos ou programas aparentemente inofensivos que, quando executados, instalam o Trojam na máquina. Por isso a comparação com a lenda, pois invadem a máquina disfarçamente, ficilitam a ação de outros ataques, não se multiplicam e causam danos.

Questão 120646

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer; Microsoft Word 2003

Para responder às questões de números 56 a 60,
considere algumas regras de utilização de computadores.

I. Seu nome de usuário e senha são pessoais e intransferíveis
e dão acesso aos computadores da rede
local, bem como, aos seus arquivos pessoais,
sendo de sua inteira responsabilidade o mau uso
desses recursos.

II. O limite de espaço do servidor para seus arquivos
e/ou e-mails será, no máximo, de 1 GB.

III. O acesso às salas de bate-papo é permitido somente
em horários pré-estabelecidos e disponibili zados
pela área de segurança da rede.

IV. Por questões de segurança, não é permitido o
acesso às configurações do programa de antivírus
instalado nos computadores.

V. Por questões de padronização e de compatibilidade
com o parque de impressoras instaladas, todos os
documentos produzidos pelo Microsoft Word deverão
ser configurados para utilizar o tamanho de
papel A4.

No Word (Microsoft Office 2003), o tamanho de papel citado no item V, pode ser configurado por meio do menu

• A. Inserir.
  
• B. Editar.
  
• C. Arquivo.
  
• D. Formatar.
  
• E. Exibir.

Gabarito: C

Comentários

• No Word 2003 - Arquivo>Configura página.No BrOffice - Formatar> Página.

• No MS Office Word 2003.

  Procedimento é: (Menu) Arquivo --- Configurar Página --- Papel --- Tamanho do Papel

  
  

  No MS Office Word 2007.

  Procedimento é: (Guia) Layout da Página --- Tamanho

   

• Complementando a resposta do colega, outra alternativa no Word 2007 seria:
  
  > Layout de Página > Configurar Página > Papel