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Prova FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia


ID
659854
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Zuleica, Teodora e Bárbara são analistas dos Tribunal Regional Eleitoral do Estado do Ceará, sendo que Teodora é aposentada, Zuleica praticou infração disciplinar sujeita a penalidade de suspensão de até 30 dias, Teodora praticou infração disciplinar sujeita a cassação da aposentadoria e Bárbara praticou infração disciplinar sujeita a penalidade de suspensão de até 90 dias. Nestes casos, de acordo com a Lei no 8.112/90, será obrigatória a instauração de processo administrativo disciplinar para a apuração das infrações cometidas por

Alternativas
Comentários
  • teodora e barbara apenas LETRA: A

    visto que para Zuleica  abrirá  Sindicância, pois não ultrapassou 30 dias de suspensão

       Art. 145.  Da sindicância poderá resultar:

            I - arquivamento do processo;

            II - aplicação de penalidade de advertência ou suspensão de até 30 (trinta) dias;

            III - instauração de processo disciplinar.

    a teodora e a barbara ira aplicar o PAD 


      Art. 146.  Sempre que o ilícito praticado pelo servidor ensejar a imposição de penalidade de suspensão por mais de 30 (trinta) dias, de demissão, cassação de aposentadoria ou disponibilidade, ou destituição de cargo em comissão, será obrigatória a instauração de processo disciplinar.

    Grife em nosso

  • A instauração de processo administrativo disciplinar será sempre necessária para a aplicação das penalidades de suspensão por mais de trinta dias, de demissão, cassação de aposentadoria ou disponibilidade, ou destituição de cargo em comissão (art. 146, lei 8.112/90).
    É o caso de Teodora(infração sujeita a cassação da aposentadoria) e de Bárbara(penalidade de suspensão de até 90 dias).

  • Art. 146.  Sempre que o ilícito praticado pelo servidor ensejar a imposição de penalidade de suspensão por mais de 30 (trinta) dias, de demissão, cassação de aposentadoria ou disponibilidade, ou destituição de cargo em comissão, será obrigatória a instauração de processo disciplinar.

    Deus Nos Abençoe!
  • Não concordo com o gabarito, pois " Bárbara praticou infração disciplinar sujeita a penalidade de suspensão de ATÉ 90 dias" Em nenhum momento foi afirmado que a suspensão foi de 90 dias, mas ATÉ 90 dias. Ou seja, pode ser 10, 20, 25, 30, 45, etc, dias de suspensão. Portanto, no caso dela, não se sabe se foi mais ou menos de 30 dias. Logo, NÃO será obrigatória a instauração de processo administrativo disciplinar para a apuração da infração cometida por ela, e sim PODERÁ ser obrigatória, desde que a suspensão tenha sido superior a 30 dias, o que não se sabe.
  • Discordo do colega acima a lei 8112/90 é muito clara e diz: " Sempre que o ilícito praticado pelo servidor ENSEJAR[...] . Que quer dizer entre outras coisas possibilitar ou o significado da preposição "até" que a questão ressalta.

    Art. 146.  Sempre que o ilícito praticado pelo servidor ensejar a imposição de penalidade de suspensão por mais de 30 (trinta) dias, de demissão, cassação de aposentadoria ou disponibilidade, ou destituição de cargo em comissão, será obrigatória a instauração de processo disciplinar.
  • A meu ver o erro quanto a aposentada é que, conforme a questão descreve ela já está aposentada, logo, para que haja PAD com o fim de apurar infração com pena de cassação de aposentadoria, esta infração deveria ser cometida antes da aposentadoria . 

    A lei diz que será aplicada ao inativo que houver particado, na atividade, falta punível com a demissaõ.
  • Conforme Art.146 da Lei 811./90:

    Art. 146.  Sempre que o ilícito praticado pelo servidor ensejar a imposição de penalidade de suspensão por mais de 30 (trinta) dias, de demissão, cassação de aposentadoria ou disponibilidade, ou destituição de cargo em comissão, será obrigatória a instauração de processo disciplinar.

    No caso da questão:

    Zuleica praticou infração disciplinar sujeita a penalidade de suspensão de até 30 dias (não entra nos critérios do artigo 146)
    Teodora praticou infração disciplinar sujeita a cassação da aposentadoria (cassação de aposentadoria)
    Bárbara praticou infração disciplinar sujeita a penalidade de suspensão de até 90 dias (por mais de 30 dias)

    Portanto, alternativa correta = A
  •  há de se notar que para advertência e suspenção de ate 30 dias a sindicancia basta

    Da sindicancia resuta-se: Arquivamento do processo -  infigencia da pena de advertencia - pena de suspenção de até 30 dias - abertura de processo adm

    ou seja para penas de suspenção acima de 30 dias e casos de demissão, cassação de aposentadoria e destituição de cargo em comissão.


    Deus está conosco e nínguem será contra nós, estudemos a fim de possamos passar amém!
  • Eu acertei a questão mas concordo com o fato da questão estar muito mal redigida pelo seguinte:

    Bárbara praticou infração disciplinar sujeita a penalidade de suspensão de até 90 dias (Nessa alternativa, dá a entender que, por ser ATÉ 90 dias, admite qualquer prazo dentro desses 90 dias - 10, 20, 60 - e por ai vai.

    Eu acho que a banca tem que parar de elaborar questões mal redigidas que, embora fáceis, nos confundem e tiram a nossa atenção na hora da prova.



    Bons estudos!
  • Será obrigatória a instauração de processo disciplinar:
    * suspensão por mais de 30 dias
    * demissão
    * cassação de aposentadoria ou disponibilidade
    * destituição de cargo em comissão

  • Art. 146.  Sempre que o ilícito praticado pelo servidor ensejar a imposição de penalidade de suspensão por mais de 30 (trinta) dias, de demissão, cassação de aposentadoria ou disponibilidade, ou destituição de cargo em comissão, será obrigatória a instauração de processo disciplinar.

    Errei por não prestar atenção na falta do MAIS.

    Não erro mais.
  • Lembrando que a sindicância deve ser concluída em 30 dias, prorrogáveis por igual período, e que ela deve ser impulsionada por uma comissão disciplinar composta por três servidores.

    Jesus é luz!


  • O Mais também me pegou nessa questão! 


    Não erro mais!!!!

  • Letra A

    Art. 146. Sempre que o ilícito praticado pelo servidor ensejar a imposição de penalidade de suspensão por mais de 30 (trinta) dias, de demissão, cassação de aposentadoria ou disponibilidade, ou destituição de cargo em comissão, será obrigatória a instauração de processo disciplinar.

    Bons Estudos!!

  • A FCC cobra literalidade da lei, basicamente. Embora concorde com a interpretação feita por alguns colegas, acho que por se apegar tanto a detalhes como esse pode-se perder uma questão.

    Disseram-me em várias ocasiões que em concurso muitas vezes a gente precisa marcar a alternativa "menos errada". Infelizmente, acho que é por aí mesmo.

  • Não existe aplicação de qualquer penalidade sem PAD, são eles:

     

    PAD Sindicância

    PAD

    PAD Sumário

     

  • Art. 146.  Sempre que o ilícito praticado pelo servidor ensejar a imposição de penalidade de suspensão por mais de 30 (trinta) dias, de demissão, cassação de aposentadoria ou disponibilidade, ou destituição de cargo em comissão, será obrigatória a instauração de processo disciplinar. (lei 8.112/90)

  • SUSPENSÃO ATÉ 90 DIAS, mas a questão não diz que foi susperior a 30 dias para concluir que era obrigatório o PAD!

    SINDICÂNDIA: ADVERTÊNCIA - SUSPENSÃO ATÉ 30 dias.

    PAD: QUALQUER MODALIDADE - OBRGATÓRIO: DEMISSÃO, DESTITUIÇÃO, CASSAÇÃO E SUSPENSÃO MAIS DE 30 dias.

    PAD SUMÁRIO: ABANDONO DE CARGO, INASSIDUIDADE HABITUAL, ACUMULAÇÃO ILEGAL DE CARGOS.


ID
659857
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Com relação a Revisão do Processo Administrativo Disciplinar considere:

I. Em caso de falecimento, ausência ou desaparecimento do servidor, qualquer pessoa da família poderá requerer a revisão do processo.

II. Julgada procedente a revisão, será declarada sem efeito a penalidade aplicada, restabelecendo-se todos os direitos do servidor, inclusive em relação à destituição do cargo em comissão.

III. A revisão correrá em apenso ao processo originário, sendo que na petição inicial, o requerente pedirá dia e hora para a produção de provas e inquirição das testemunhas que arrolar.

IV. O requerimento de revisão do processo será dirigido ao Ministro de Estado ou autoridade equivalente, que, se autorizar a revisão, encaminhará o pedido ao dirigente do órgão ou entidade onde se originou o processo disciplinar.

Segundo a Lei no 8.112/90, está correto o que se afirma APENAS em

Alternativas
Comentários
  • I - correto
    § 1o Em caso de falecimento, ausência ou desaparecimento do servidor, qualquer pessoa da família poderá requerer a revisão do processo


    II- errado
           Art. 182. Julgada procedente a revisão, será declarada sem efeito a penalidade aplicada, restabelecendo-se todos os direitos do servidor, exceto em relação à destituição do cargo em comissão, que será convertida em exoneração

    III- correto
    Art. 178. A revisão correrá em apenso ao processo originário.

    Parágrafo único. Na petição inicial, o requerente pedirá dia e hora para a produção de provas e inquirição das testemunhas que arrolar.

    IV- correto 

    Art. 177. O requerimento de revisão do processo será dirigido ao Ministro de Estado ou autoridade equivalente, que, se autorizar a revisão, encaminhará o pedido ao dirigente do órgão ou entidade onde se originou o processo disciplinar.




  • Qual o rito utilizado para a revisão processual?
    Quanto ao rito revisional, independentemente da pena originariamente aplicada e de quem a aplicou, cabe apenas ao respectivo Ministro de Estado autorizar a instauração de processo de revisão, nos termos do artigo 177 da Lei nº 8.112/90.
    Em regra, existem duas fases inteiramente distintas nas revisões processuais que o servidor pode requerer: a primeira é o exame da sua admissibilidade, e a segunda é a apreciação do mérito do mesmo requerimento.
    Caso o Ministro competente entenda inexistirem os pressupostos de admissibilidade da revisão, previstos no art. 174, imediatamente indeferirá o pedido, mandando arquivá-lo, mas mesmo que determine tal arquivamento, este não poderá ser procedido senão em apenso aos autos do processo administrativo originário, uma vez que compõe a história daquele processo, significando a última etapa ocorrida, por isso devendo necessariamente permanecer apensada.
    No caso de deferimento, o processo revisor é remetido para a respectiva autoridade instauradora, a fim de que se designe a comissão revisora (que até pode ser integrada por membros da comissão originária, o que, embora não seja legalmente vedado, não convém). Prevalecem os mesmos requisitos para os integrantes da comissão já descritos para o rito ordinário.

  • I) Art. 174 §1º, lei 8112/90 (v)

    II) Art. 182, lei 8112/90 (E)

    III) Art. 178, lei 8112/90 (v)

    IV) Art. 177, lei 8112/90 (v)

    Resposta: letra "e"

  • Correto - I. Em caso de falecimento, ausência ou desaparecimento do servidor, qualquer pessoa da família poderá requerer a revisão do processo.
    Errada - II. Julgada procedente a revisão, será declarada sem efeito a penalidade aplicada, restabelecendo-se todos os direitos do servidor, exceto em relação à destituição do cargo em comissão, que será convertida em exoneração. 
    Correto - III. A revisão correrá em apenso ao processo originário, sendo que na petição inicial, o requerente pedirá dia e hora para a produção de provas e inquirição das testemunhas que arrolar. Parágrafo único da 8112/90.
    Correto -IV. O requerimento de revisão do processo será dirigido ao Ministro de Estado ou autoridade equivalente, que, se autorizar a revisão, encaminhará o pedido ao dirigente do órgão ou entidade onde se originou o processo disciplinar. Art 177 da lei 8112/90.


  • Mas a revisão não ocorre somente após o processo original?

  • I) Art. 174. § 1o  Em caso de falecimento, ausência ou desaparecimento do servidor, qualquer pessoa da família poderá requerer a revisão do processo.

    II) Art. 182.  Julgada procedente a revisão, será declarada sem efeito a penalidade aplicada, restabelecendo-se todos os direitos do servidor, exceto em relação à destituição do cargo em comissão, que será convertida em exoneração.

    III) Art. 178.  A revisão correrá em apenso ao processo originário.
    Parágrafo único. Na petição inicial, o requerente pedirá dia e hora para a produção de provas e inquirição das testemunhas que arrolar.

    IV) Art. 177. O requerimento de revisão do processo será dirigido ao Ministro de Estado ou autoridade equivalente, que, se autorizar a revisão, encaminhará o pedido ao dirigente do órgão ou entidade onde se originou o processo disciplinar.
    GAB: E.


ID
659860
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Segundo a Lei no 8.112/90, NÃO se incorporam ao vencimento ou provento para qualquer efeito

Alternativas
Comentários
  • Correto letra C, conforme §1º do art. 49 do RJU, logo abaixo:
    Art. 49.  Além do vencimento, poderão ser pagas ao servidor as seguintes vantagens:
            I - indenizações;
            II - gratificações;
            III - adicionais.
            § 1o  As indenizações não se incorporam ao vencimento ou provento para qualquer efeito.
  •  Indenização:

    Não se incorporam no vencimento ou provento para qualquer efeito (art. 49, §1º da Lei 8112/90). “Constituem indenizações ao servidor, a ajuda de custo, diárias , transporte e auxilio moradia” (art. 51 da Lei 8112/90). 

    § 2o As gratificações e os adicionais incorporam-se ao vencimento ou provento, nos casos e condições indicados em lei


     

  •  

    Literalidade do art 49 da Lei 8112.

    Questão correta: Letra C.

     Art. 49.  Além do vencimento, poderão ser pagas ao servidor as seguintes vantagens:


    I - indenizações;

    II - gratificações;

    III - adicionais.

    § 1o  As indenizações não se incorporam ao vencimento ou provento para qualquer efeito.

    § 2o  As gratificações e os adicionais incorporam-se ao vencimento ou provento, nos casos e condições indicados em lei.

  • “Indenizações: servem apenas para recompor os gastos efetiva ou presumidamente feitos pelo servidor a serviço. Justamente por esse caráter de reposição é que as indenizações não se incorporam ao vencimento do servidor (§1º).”

    Servidor Público – Lei Nº 8.112/1990
    Autor: João Trindade Cavalcante Filho
  • O raciocínio citado pelo Ramiro é o melhor critério para memorizar/compreender tal exceção sem precisar decorar. Quando resolvi a questão o utilizei já que lembrava que existia uma modalidade que não se incorporava mas não lembrava qual... Usei esse raciocínio e acertei a questão! :-)
  • A resposta é a letra C, de acordo com a fundamentação do artigo 49 da Lei 8112/90:

    Art. 49.  Além do vencimento, poderão ser pagas ao servidor as seguintes vantagens:

            I - indenizações;

            II - gratificações;

            III - adicionais.

            § 1o  As indenizações não se incorporam ao vencimento ou provento para qualquer efeito.

            § 2o  As gratificações e os adicionais incorporam-se ao vencimento ou provento, nos casos e condições indicados em lei.

    Sempre tendo fazer quando estou estudando, técnicas menmônicas, logo para memorizar as vantagens pode fazer:


    Adicional
    Gratificaçãoes
    Indenizações

    Espero ter ajudado.

    Rumo ao Sucesso

  • Complementando o dito pelos colegas, a Gratificação de Encargos em Cursos e Concursos é a única exceção referente à incorporação de gratificações ao vencimento e remuneração, pois ela não incorpora de acordo com a Lei 8112/90.

    Portanto, entendo que essa questão é passível de anulação, porque a resposta da questão afirma que apenas as indenizações não se incorporam a remuneração sendo que há uma gratificação que também não é incorporada.
  • Raul Melo,
    não há razão de a questão ser anulada, pois perceba que o art. 49,
    § 2o da lei 8.112/90 NÃO afirma as gratificações e os adicionais se incorporam ao vencimento sempre, afirma que "As gratificações e os adicionais incorporam-se ao vencimento ou provento, nos casos e condições indicados em lei."
    De fato, a GRATIFICAÇÃO POR ENCARGO DE CURSO OU CONCURSO não se incorpora ao vencimento ou provento - trata-se de EXCEÇÃO À REGRA, mas devidamente prevista na própria lei 8.112/90, não havendo o que se questionar a respeito:
    Art. 76-A, § 3º da lei 8.112/90. A Gratificação por Encargo de Curso ou Concurso NÃO se incorpora ao vencimento ou salário do servidor para qualquer efeito e não poderá ser utilizada como base de cálculo para quaisquer outras vantagens, inclusive para fins de cálculo dos proventos da aposentadoria e das pensões.
    Ademais, a resposta da questão atende à dicção literal do art. 49,
    § 2º, qual seja:" As indenizações não se incoporam ao vencimento ou provento, para qualquer efeito".
  • E quais são essas indenizações que não se incorporam na remuneração e nem em proventos ? SÃO ESSAS

     

    BIZU ::  D.A.T.A

     

    * DIÁRIAS 

    * AJUDA DE CUSTO

    * TRANSPORTE 

    *AUXÍLIO-MORADIA 

     

    ----------

     

    MACETE : indeNIzações → Não Incorpora

  • Lei 8.112/90, art. 49 §1° e  §2°

    As indenizações não se incorporam aos vencimentos ou proventos, mas as gratificações e adicionais incorporam-se nos casos e condições indicados em lei.


ID
659869
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Legislação dos Tribunais Eleitorais (TSE e TREs)
Assuntos

Com relação a organização do Tribunal considere:

I. Vagando o cargo de presidente e faltando mais de cento e oitenta dias para o término do biênio, proceder-se-á à eleição para complementação dos mandatos de presidente e vice-presidente.

II. O Tribunal Regional Eleitoral do Estado do Ceará elegerá seu presidente e vice-presidente dentre os dois desembargadores que o compõem, cabendo ao presidente o exercício cumulativo da Corregedoria Regional Eleitoral.

III. O Supremo Tribunal Federal indicará primeiro e se-gundo substitutos para a categoria de desembargador.

IV. Regula a antiguidade no Tribunal: a data da posse; a data da nomeação ou indicação; o anterior exercício como efetivo ou substituto; a idade.

De acordo com o Regimento, está correto o que se afirma APENAS em

Alternativas
Comentários
  • LETRA B

    Art. 2º O Tribunal Regional Eleitoral elegerá seu presidente e vice-presidente dentre os dois desembargadores que o compõem, em sessão pública, mediante votação nominal, aberta e fundamentada, cabendo ao vice-presidente o exercício cumulativo da Corregedoria Regional Eleitoral.

    Art. 3º Vagando o cargo de presidente e faltando mais de cento e oitenta dias para o término do biênio, proceder-se-á à eleição para complementação dos mandatos de presidente e vice-presidente.

    Art. 5º Regula a antigüidade no Tribunal:
    I - a data da posse;
    II - a data da nomeação ou indicação;
    III - o anterior exercício como efetivo ou substituto;
    IV - a idade.

    § 2º O Tribunal de Justiça indicará primeiro e segundo substitutos para a categoria de desembargador.
  • I. Vagando o cargo de presidente e faltando mais de cento e oitenta dias para o término do biênio, proceder-se-á à eleição para complementação dos mandatos de presidente e vice-presidente. - CERTO
    .
    II. O Tribunal Regional Eleitoral do Estado do Ceará elegerá seu presidente e vice-presidente dentre os dois desembargadores que o compõem, cabendo ao presidente o exercício cumulativo da Corregedoria Regional Eleitoral. - ERRADO cabe ao vice-presidente o exercício cumulativo com a Corregedoria Regional Eleitoral
    .
    III. O Supremo Tribunal Federal indicará primeiro e se-gundo substitutos para a categoria de desembargador. - ERRADO quem indica é o Tribunal de Justiça.

    .
    IV. Regula a antiguidade no Tribunal: a data da posse; a data da nomeação ou indicação; o anterior exercício como efetivo ou substituto; a idade. - CERTO

    -----

    Gabarito: B
     

  • TRE - RJ

    Art. 2º O Tribunal Regional Eleitoral do Rio de Janeiro - TRE-RJ -, com sede na Capital e jurisdição em todo Estado, compõe-se de sete membros titulares assim escolhidos: I - mediante eleição, pelo voto secreto, de: a) dois juízes dentre os desembargadores do Tribunal de Justiça do Estado; b) dois juízes, pelo Tribunal de Justiça, dentre os juízes de Direito. II - mediante indicação do Tribunal Regional Federal da segunda região, de um Juiz Federal; III - mediante nomeação do Presidente da República de dois juízes dentre seis advogados de notável saber jurídico e idoneidade moral, indicados pelo Tribunal de Justiça do Estado.

    § 1º Os substitutos dos membros titulares do Tribunal serão escolhidos pelo mesmo processo e em número igual para cada categoria (Código Eleitoral, art. 15).

    Art. 3º O Tribunal elegerá, em votação secreta, para a sua Presidência um dos dois desembargadores estaduais efetivos, para mandato de 2 (dois) anos ou até o término do biênio, proibida a reeleição. Caberá ao outro a Vice-Presidência e o exercício das atribuições de Corregedor Regional Eleitoral, cumulativamente. § 1º É obrigatória a aceitação do cargo, salvo recusa manifestada e aceita antes da eleição. § 2º Vagando, no curso do mandato, o cargo de Presidente, assumirá o Vice-Presidente até a posse do novo membro elegível, devendo convocar eleição no prazo máximo de trinta dias, contados da posse do outro Desembargador. § 3º Havendo empate na

    Art. 14. § 2º Regulam a antiguidade no Tribunal, sucessivamente: a posse; a nomeação ou eleição; a idade.

  • Gabarito: Letra B

    Regimento Interno do TRE-CE (Junho 2021)

    I) Art. 8 caput

    II) Art. 7 caput

    III) Art. 8 Parágrafo 1º

    IV) Art. 10 Incisos I ao IV

    Fonte: https://www.justicaeleitoral.jus.br/arquivos/tre-ce-regimento-interno-do-tribunal-regional-eleitoral-do-ceara/rybena_pdf?file=https://www.justicaeleitoral.jus.br/arquivos/tre-ce-regimento-interno-do-tribunal-regional-eleitoral-do-ceara/at_download/file


ID
659872
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Legislação dos Tribunais Eleitorais (TSE e TREs)
Assuntos

Ao presidente é facultado decidir monocraticamente as questões relativas a direitos e deveres dos servidores ou submetê-las à apreciação do Tribunal. Das decisões do presidente caberá

Alternativas
Comentários
  • LETRA B

    Art. 18. Ao presidente é facultado decidir monocraticamente as questões relativas a direitos e deveres dos servidores ou submetê-las à apreciação do Tribunal.

    § 1º Das decisões do presidente caberá pedido de reconsideração e, do seu indeferimento, caberá recurso para o Tribunal, ambos no prazo de trinta dias a contar da publicação ou da ciência dada ao interessado.
  • Das decisões do Presidente em materia relativa a interessados de servidores, caberá pedido de reconsideração a ser interposto no prazo de 30 dias, a contar da publicação ou da ciencia do interessado, NÃO PODENDO SER RENOVADO.

     

  • Gabarito: Letra B

    Regimento Interno do TRE-CE (Junho 2021)

    Art. 24 Parágrafo 2º

    Fonte: https://www.justicaeleitoral.jus.br/arquivos/tre-ce-regimento-interno-do-tribunal-regional-eleitoral-do-ceara/rybena_pdf?file=https://www.justicaeleitoral.jus.br/arquivos/tre-ce-regimento-interno-do-tribunal-regional-eleitoral-do-ceara/at_download/file


ID
659875
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Legislação dos Tribunais Eleitorais (TSE e TREs)
Assuntos

Compete ao vice-presidente

Alternativas
Comentários
  • LETRA E

    Art. 19. Compete ao vice-presidente:
    I - substituir o presidente nos seus impedimentos e faltas e assumir a presidência, no caso de vaga, até a posse do novo titular;
    II - participar dos julgamentos em que for relator ou revisor, mesmo quando no exercício da presidência;
    III - presidir a comissão apuradora das eleições;
  • a) Presidente

    b) Presidente

    c) 

    d) Presidente 

    e) Vice-Presidente

     

    Gab: E

  • TRE - RJ

    Art. 27. Compete ao Vice-Presidente do Tribunal, que exerce as suas funções cumulativamente com as de Corregedor:

    I - substituir o Presidente nas suas férias, licenças, faltas, impedimentos e ausências ocasionais;

    II - assumir a Presidência do Tribunal, em caso de vacância, até a posse do novo titular, convocando eleição que será realizada no prazo máximo de trinta dias contados da posse do outro Desembargador, nos termos do art. 3º deste Regimento;

    III - praticar os atos que lhe forem delegados pelo Presidente do Tribunal, de comum acordo com este (art. 125 da Lei Orgânica da Magistratura Nacional - LOMAN).

    Art. 28. O Vice-Presidente, quando no exercício da Presidência, não será substituído nos feitos em que for relator e, quando presidir ao julgamento dos de outro relator, terá apenas o voto de desempate.

    Art. 29. O Vice-Presidente será substituído, nas suas férias, licenças, faltas ou impedimentos ocasionais, pelo suplente da mesma origem, observada a antiguidade.

    Parágrafo único. No caso de vacância, o suplente assumirá o cargo até a posse do novo titular.

  • Art. 17. Compete ao presidente do Tribunal:

    XVI - mandar publicar, no prazo legal, os nomes dos candidatos registrados pelo
    Tribunal;

    IV - convocar sessões extraordinárias;

    VI - autorizar a distribuição e a redistribuição dos processos aos membros do Tribunal,
    podendo delegar tal competência mediante portaria;

    XIV - conhecer, em grau de recurso, de decisão administrativa do diretor geral da
    secretaria;

    Art. 19. Compete ao vice-presidente:

    III - presidir a comissão apuradora das eleições;

     

  • Gabarito: Letra E

    Regimento Interno do TRE-CE (Junho 2021)

    Art. 25 Inciso II

    Fonte: https://www.justicaeleitoral.jus.br/arquivos/tre-ce-regimento-interno-do-tribunal-regional-eleitoral-do-ceara/rybena_pdf?file=https://www.justicaeleitoral.jus.br/arquivos/tre-ce-regimento-interno-do-tribunal-regional-eleitoral-do-ceara/at_download/file


ID
659878
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Legislação dos Tribunais Eleitorais (TSE e TREs)
Assuntos

O Tribunal reunir-se-á em sessões

Alternativas
Comentários
  • LETRA C

    Art. 44. O Tribunal reunir-se-á em sessões ordinárias e administrativas, oito vezes por mês, e, em extraordinárias, sempre que se fizer necessário, por convocação do presidente ou do próprio Tribunal, com designação de dia e hora em que se realizarão, anunciados pela imprensa oficial, sempre que possível.
  • TRE-RJ

    TRE-RJ

    Art. 54. As sessões do Tribunal são ordinárias e administrativas.

    Art. 55. O Tribunal reunir-se-á ordinariamente 2 (duas) vezes por semana, às segundas-feiras e quartas-feiras, a partir das 18 horas, e, extraordinariamente, quando necessário, mediante convocação do Presidente ou da maioria absoluta dos seus membros.

    § 1º Nos anos em que houver eleição, no período após as convenções partidárias para a escolha dos candidatos aos cargos eletivos e até o término do julgamento das contas dos candidatos eleitos, poderá o Tribunal, pela maioria de seus membros, deliberar outro horário para o início das sessões.

    § 4º Durante o recesso forense, o Tribunal reunir-se-á, extraordinariamente, quando convocado pelo Presidente.

  • Gabarito: Letra C

    Regimento Interno do TRE-CE (Junho 2021)

    Art. 60 caput

    Fonte: https://www.justicaeleitoral.jus.br/arquivos/tre-ce-regimento-interno-do-tribunal-regional-eleitoral-do-ceara/rybena_pdf?file=https://www.justicaeleitoral.jus.br/arquivos/tre-ce-regimento-interno-do-tribunal-regional-eleitoral-do-ceara/at_download/file

    Observação: Questão está desatualizada, pois o Regimento Interno indica que apenas as sessões ordinária serão realizados 8 vezes ao mês. Já as sessões administrativas e extraordinárias serão realizadas sempre que se fizer necessário.


ID
660016
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

No BrOffice Writer, para apagar de uma só vez a palavra à esquerda do cursor utiliza-se

Alternativas
Comentários
  • 12. No BrOffice Writer, para apagar de uma só vez a palavra à esquerda do cursor utiliza-se 
    (A) <Shift> + <Seta para esquerda>. 
    (B) <BackSpace>. 
    (C) <Del>. 
    (D) <Ctrl> + <Del>. 
    (E) <Ctrl> + <BackSpace>. 
  • 12. No BrOffice Writer, para apagar de uma só vez a palavra à esquerda do cursor utiliza-se 


    (A) <Shift> + <Seta para esquerda>. 


    (B) <BackSpace>. 


    (C) <Del>. 


    (D) <Ctrl> + <Del>. 


    (E) <Ctrl> + <BackSpace>. 

     

  • .
  • Letra E.

    A questão foi postada com erro pelo site. A alternativa é o <Ctrl> + <Backspacer>  como postado pelo colega acima.

    Bons estudos! 
  • Letra E.



    A questão foi postada com erro pelo site. A alternativa é o <Ctrl> + <Backspacer>  como postado pelo colega acima.



    Bons estudos!
  • (A) <Shift> + <Seta para esquerda>. 
    Seleciona o caractere (carácter) que está a esquerda do cursor.
    (B) <BackSpace>. 
    Apaga o caractere (carácter) que está a esquerda do cursor.
    (C) <Del>. 
    Apaga o caractere (carácter) que está a direita do cursor.
    (D) <Ctrl> + <Del>. 
    Apaga de uma só vez a palavra a que está a direita do cursor.
    (E) <Ctrl> + <BackSpace>.
    Apaga de uma só vez a palavra a que está a esquerda do cursor.
  • No BrOffice Writer, para apagar de uma só vez a palavra à esquerda do cursor utiliza-se 


    (A) <Shift> + <Seta para esquerda>. 


    (B) <BackSpace>. 


    (C) <Del>. 


    (D) <Ctrl> + <Del>. 


    (E) <Ctrl> + <BackSpace>
  • LETRA E

    Questão repetida, apenas copiei o excelente comentário da outra questão:

    (A) <Shift> + <Seta para esquerda>. 
    Seleciona o caractere (carácter) que está a esquerda do cursor.

    (B) <BackSpace>. 

    Apaga o caractere (carácter) que está a esquerda do cursor.

    (C) <Del>. 

    Apaga o caractere (carácter) que está a direita do cursor.

    (D) <Ctrl> + <Del>. 

    Apaga de uma só vez a palavra a que está a direita do cursor.

    (E) <Ctrl> + <BackSpace>.

    Apaga de uma só vez a palavra a que está a esquerda do cursor.
  • LETRA E

    Questão repetida, apenas copiei o excelente comentário da outra questão:

    (A) <Shift> + <Seta para esquerda>. 

    Seleciona o caractere (carácter) que está a esquerda do cursor.


    (B) <BackSpace>. 

    Apaga o caractere (carácter) que está a esquerda do cursor.

    (C) <Del>. 

    Apaga o caractere (carácter) que está a direita do cursor.

    (D) <Ctrl> + <Del>. 

    Apaga de uma só vez a palavra a que está a direita do cursor.

    (E) <Ctrl> + <BackSpace>.

    Apaga de uma só vez a palavra a que está a esquerda do cursor.
  • Gabarito: Letra E


    (A) <Shift> + <Seta para esquerda>. Para selecionar o espaço/letra que estiver imadiatamente à esquerda. / Shift + seta para a direita faz justamente o contrário.
    (B)<BackSpace>.  Dependendo de onde estiver o cursor, apagará a letra/espaço que estiver imediatamente à esquerda.
    (C) <Del>.  Contrário do backspace, apagará a letra/espaço que estiver imediatamente à direita
     
    (D) <Ctrl> + <Del>Para apagar uma palavra que estiver imediatamente à direita.
     
    (E) <Ctrl> + <BackSpace>.Contrário do ctrl+del. Para apagar uma palavra que estiver imediatamente à esquerda.
     
  • A questão não está trazendo as alternativas. Então aqui estão:


     


    No BrOffice Writer, para apagar de uma só vez a palavra à esquerda do cursor utiliza-se 




    (A) <Shift> + <Seta para esquerda>. 


    (B) <BackSpace>. 


    (C) <Del>. 


    (D) <Ctrl> + <Del>. 


    (E) <Ctrl> + <BackSpace>.



    Gabarito: Letra E
  • Para complementar...

    Se quiser apagar a palavra à direita do cursor: CONTROL + DELETE

    Resumindo...

    Apagar a palavra:
    à direita: CONTROL + DELETE
    à esquerda:  CONTROL + BACKSPACE

  • Essa questão está repetida. Na verdade, ela está digitada aqui no site de maneira incorreta. As opções certas estão no 1° comentário.

    Tb fiquei assustada, mas foi erro de digitação.. Menos mal! :)

    Bons estudos! Não desanimem!
  • Lembrando que tbm funciona no word.
  • Similaridade entre OPen Office & MSWOrd, porque em MSWord 2003 o mesmo comando e´valido.
  • Não só no Writer, mas no Word também!
  • Lembrando também que: Caso a palavra estivesse selecionada, para apaga-la de uma única vez poderia usar BackSpace ou Del. Como na questão ele fala que quer apaga-la de uma unica vez e não menciona que a palavra não está selecionada, a saida é teclar em Ctrol + BackSpace.
  • Letra E

    Lembrando também que: Caso a palavra estivesse selecionada, para apaga-la de uma única vez poderia usar BackSpace ou Del. Como na questão ele fala que quer apaga-la de uma unica vez e não menciona que a palavra não está selecionada, a saida é teclar em Ctrol + BackSpace.
  • Letra E

    Lembrando também que: Caso a palavra estivesse selecionada, para apaga-la de uma única vez poderia usar BackSpace ou Del. Como na questão ele fala que quer apaga-la de uma unica vez e não menciona que a palavra não está selecionada, a saida é teclar em Ctrol + BackSpace.
  • Letra E.

    Lembrando também que: Caso a palavra estivesse selecionada, para apaga-la de uma única vez poderia usar BackSpace ou Del. Como na questão ele fala que quer apaga-la de uma unica vez e não menciona que a palavra não está selecionada, a saida é teclar em Ctrol + BackSpace.
  • letra E.

    Lembrando também que: Caso a palavra estivesse selecionada, para apaga-la de uma única vez poderia usar BackSpace ou Del. Como na questão ele fala que quer apaga-la de uma unica vez e não menciona que a palavra não está selecionada, a saida é teclar em Ctrol + BackSpace.
  • Lembrando também que: Caso a palavra estivesse selecionada, para apaga-la de uma única vez poderia usar BackSpace ou Del. Como na questão ele fala que quer apaga-la de uma unica vez e não menciona que a palavra não está selecionada, a saida é teclar em Ctrol + BackSpace.
  • Esta questao ja se repetiu mais de 5 vezes com numeros diferentes.
  • As bancas gostam muito dessa questão.
  • Já vi essa questão 4 vezes aqui. :)
  • Atenção!
     
    Isso também vale para o Word 2003.

    < Ctrl> + < Del>   Apaga de uma só vez a palavra à DIREITA.
    < Ctrl> + < Backspace>   Apaga de uma só vez a palavra à ESQUERDA.

  • Já aprendi... de tanto refazer essa questão..... que foi repetida várias vezes.


    Tá valendo!


    Bons estudos!

  • LETRA E



    Macete

    Ctrl + Del - Direita (apaga) 

    Ctrl + BACKspace - ( notem que está do lado esquerdo da palavra )


  • Prezados,

    Vemos pelo help do libre office que o comando Ctrl + backspace exclui  texto até o início da palavra, e em uma lista, exclui um parágrafo vazio na frente do parágrafo atual.

    Fonte : https://help.libreoffice.org/Writer/Shortcut_Keys_...
    Portanto a alternativa correta é a letra E.

  • Ctrl + Del = Apaga o texto após o cursor

    Ctrl + Backspace = Apaga o texto antes do cursor

  • a) <Shift> + <Seta para esquerda>. ERRADA  (Seleciona um caracter à esquerda)

    b) <backspace>. ERRADA (Apaga caracteres individuais à esquerda ou qualquer item selecionado, não importa o tamanho)

    c) <del>. ERRADA (Apaga caracteres individuais à direita ou qualquer item selecionado, não importa o tamanho)

    d) <ctrl> + <del>.. ERRADA (Apaga palavra inteira à direita ou qualquer item selecionado, não importa o tamanho)

    e) <ctrl> + <backspace>. CORRETA (Apaga palavra inteira à esquerda ou qualquer item selecionado, não importa o tamanho)

  • - Comentário do prof. Victor Dalton (ESTRATÉGIA CONCURSOS)

    Assim como no Word, CTRL + BACKSPACE apaga de uma só vez a palavra à esquerda do cursor. CTRL + DELETE apaga a palavra à direita.

    Resposta certa, alternativa e).

  • Questão queridinha das bancas 

  • Assim como no Word, CTRL + BACKSPACE apaga de uma só vez a palavra à esquerda do cursor. CTRL + DELETE apaga a palavra à direita.

  • Seria interessante a banca dizer onde está o cursor, pois o comando apaga toda a palavra a esquerda se o curso estiver a frente do último caractere da palavra, caso contrário não se apagaria os caractere a direita do curso. Ex.: PALAVR]A ctrl + backspace = A (o caractere "a" não seria apagado por conta do local do cursor.


ID
660418
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Legislação dos Tribunais Eleitorais (TSE e TREs)
Assuntos

Dentre os processos abaixo indicados, os que serão primeiramente julgados na sessão ordinária são os

Alternativas
Comentários
  • LETRA D



    Art. 48. Declarada aberta a sessão ordinária e após verificação do número de juízes presentes e discussão e aprovação da ata da sessão anterior, observar-se-á, obedecida a ordem de antiguidade do relator, com precedência do vice-presidente, a seguinte ordem de julgamento:

    I - processos adiados, iniciando-se por aqueles com pedido de vista;

    II - processos que possam resultar em perda de mandato eletivo;

    III - demais processos, obedecida a sequência constante na pauta;

    IV - processos extrapauta;

  • A justificativa esta correta, porem, a resposta é letra B.
  • TRE - RJ

    Art. 59. No conhecimento e julgamento dos feitos, observar-se-á a seguinte ordem:

    a) habeas corpus e respectivos recursos;

    b) habeas data e respectivos recursos;

    c) mandados de injunção e respectivos recursos

    d) mandados de segurança e respectivos recursos;

    e) suspensões de segurança/liminares;

    f) ações cautelares;

    g) pedidos de vista;

    h) agravos regimentais;

    i) embargos de declaração;

    j) conflitos de competência e respectivos recursos;

    k) exceções de suspeição

    l) processos que importem em perda de diplomas e de mandatos eletivos, qualquer que seja sua natureza e processos que importem em declaração de inelegibilidade, salvo nos relativos a registro de candidatura;

    m) recursos eleitorais;

    n) processos criminais de competência originária do tribunal;

    o) recursos criminais;

    p) revisões criminais;

    q) registros de coligações;

    r) registros de candidatos a cargos eletivos e arguições de inelegibilidade;

    s) julgamentos de urnas impugnadas ou anuladas;

    t) apuração de eleição;

    u) prestações de contas;

    v) restaurações de autos;

    w) representações, reclamações e requerimentos;

    x) matéria administrativa.


ID
660841
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Legislação dos TRFs, STJ, STF e CNJ
Assuntos

Walquiria é analista judiciária do Tribunal Regional Eleitoral do Estado do Ceará. Ela é formada em Direito, tendo concluído curso de doutorado, mestrado e de especia- lização lato sensu. Neste caso, de acordo com a Lei no 11.416/2006, Walquíria terá direito ao Adicional de Qualificação - AQ

Alternativas
Comentários
  • Literalidade do artigo 15 da lei 11416/2006.

    Questão correta: letra D.

    Art. 15.  O Adicional de Qualificação – AQ incidirá sobre o vencimento básico do servidor, da seguinte forma:
    I - 12,5% (doze vírgula cinco por cento), em se tratando de título de Doutor;
    II - 10% (dez por cento), em se tratando de título de Mestre;
    III - 7,5% (sete vírgula cinco por cento), em se tratando de certificado de Especialização;

    § 1o  Em nenhuma hipótese o servidor perceberá cumulativamente mais de um percentual dentre os previstos nos incisos I a IV do caput deste artigo.
  • LETRA D --  SEGUNDO LEI 10.416 - ASSEGUIR -

    POREM PODE SER ACUMULADO A UMA GRADUAÇÃO - ALMENTADO OS VENCIMENTOS DE 1% (um por cento) ao servidor que possuir conjunto de ações de treinamento que totalize pelo menos 120 (cento e vinte) horas, observado o limite de 3% (três por cento).


    Art. 15.  O Adicional de Qualificação – AQ incidirá sobre o vencimento básico do servidor, da seguinte forma:

    I - 12,5% (doze vírgula cinco por cento), em se tratando de título de Doutor;

    II - 10% (dez por cento), em se tratando de título de Mestre;

    III - 7,5% (sete vírgula cinco por cento), em se tratando de certificado de Especialização;

    IV – (VETADO)

    V - 1% (um por cento) ao servidor que possuir conjunto de ações de treinamento que totalize pelo menos 120 (cento e vinte) horas, observado o limite de 3% (três por cento).

    § 1o  Em nenhuma hipótese o servidor perceberá cumulativamente mais de um percentual dentre os previstos nos incisos I a IV do caput deste artigo.

  • Art. 15.  O Adicional de Qualificação – AQ incidirá sobre o vencimento básico do servidor, da seguinte forma:
    I - 12,5% (doze vírgula cinco por cento), em se tratando de título de Doutor; ( PREVALECE A MAIOR PORCENTAGEM, POIS NÃO É CUMULATIVO) GABARITO LETRA "D"
    II - 10% (dez por cento), em se tratando de título de Mestre;
    III - 7,5% (sete vírgula cinco por cento), em se tratando de certificado de Especialização;

    § 1o  Em nenhuma hipótese o servidor perceberá cumulativamente mais de um percentual dentre os previstos nos incisos I, II, III E IV do caput deste artigo.


ID
660967
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Sobre sistemas operacionais é INCORRETO afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Letra A.
    O sistema operacional é um software.
    O computador utiliza diferentes softwares para comunicação e operação do hardware.
    1. Inicialização - gravado na ROM-BIOS é responsável pelo POST (Power On Self Test) no momento em que ligamos o computador.
    2. Sistema Operacional - através dos drivers, efetua a comunicação com o hardware.
    3. Aplicativos - executados sobre o sistema operacional, oferecem funções para uso do operador do computador.
  • LETRA A

    Questão repetida, apenas copiei um excelente comentário da outra questão:

    Um sistema operacional é um programa ou um conjunto de programas cuja função é servir de interface entre um computador e o usuário. Por isso a alternativa A está incorreta, pois afirma que o S.O. é um hardware. O hardware é a parte física do computador, ou seja, é o conjunto de componentes eletrônicos, circuitos integrados e placas.
  • Sistema operacional abriga as aplicações que farao uso do hardware para receber input do usuario. Sistema operacional também oferece recursos para hardware & aplicações para otimizar sua eficiencia e uso. Não se trata de uma camada de hardware
  • Alternativa A


    Complementando sobre o núcleo:

    O núcleo ou cerne (em inglês: kernel) é o componente central do sistema operativo da maioria dos computadores; ele serve de ponte entre aplicativos e o processamento real de dados feito a nível de hardware. As responsabilidades do núcleo incluem gerenciar os recursos do sistema (a comunicação entre componentes de hardware e software). Geralmente como um componente básico do sistema operativo, um núcleo pode oferecer a camada de abstração de nível mais baixo para os recursos (especialmente processadores e dispositivos de entrada/saída) que softwares aplicativos devem controlar para realizar sua função. Ele tipicamente torna estas facilidades disponíveis para os processos de aplicativos através de mecanismos de comunicação entre processos e chamadas de sistema.


ID
660973
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Para salvar uma apresentação do BrOffice Impress com senha,

Alternativas
Comentários
  • LETRA D

    Questão repetida, apenas copiei o excelente comentário da outra questão:

    A alternativa "D" está incompleta!

    13. Para salvar uma apresentação do BrOffice Impress com senha, 
      (D) pressiona-se a combinação de teclas  Ctrl + S e na tela que se abre, digita-se o nome do arquivo no campo Nome,
    seleciona-se a caixa de combinação Salvar com senha e clica-se no botão Salvar. Para concluir, digita-se e redigita-se a  senha e clica-se no botão OK. 
  • d), mas com correções.

    Se for a 1° vez que a apresent. é salva, ctrl+s equivale a "salvar como", então podemos marcar checkbox "com senha" e salvar. Se a apresent. já foi salva, ctrl+s irá salvar sem exibir o dialogue box que permite salvar com senha.
  • A alternativa ''A'' aplica-se para o PowerPoint e para o Word, nas versões mais recentes.


ID
660976
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Freud comparava o inconsciente a um grande salão de entrada no qual um grande número de pessoas, cheias de energia e consideradas de má reputação, movem-se desordenadamente, agrupam-se e lutam incansavelmente para escapar até um pequeno salão contíguo. No entanto, um guarda atento protege o limiar entre o grande salão de entrada e a pequena sala de recepção. O guarda possui dois métodos para prevenir que elementos indesejáveis escapem do salão de entrada: ou os recusa na porta de entrada ou expulsa aqueles que haviam ingressado clandestinamente na sala de recepção. O efeito nos dois casos é o mesmo: os indivíduos ameaçadores e desordeiros são impedidos de entrar no campo de visão de um hóspede importante que está sentado no fundo da sala de recepção, atrás de uma tela. O significado da analogia é óbvio. As pessoas no salão de entrada representam as imagens inconscientes.

A pequena sala de recepção é

Alternativas
Comentários
  • Pré – consciente: é um reservatório, é como uma peneira que seleciona o que pode ou não ser passado para o consciente, é um pequeno arquivo de registro também.

  • Não entendi.  Não é o Superego que mantém o material reprimido no inconsciente? O Guarda atento que os impede de chegar ao salão de entrada não seria o pré-consciente que corresponderia ao Superego (segunda tópica de Freud)? Acredito que neste caso o salão de entrada seria a consciência!
  • Nesse caso Elisa o superego seria esse guardião que impede a entrada dos " idesejados" na sala de recepção ( pré-consciencia) e a parte onde está o hóspede, protegida por uma tela, seria a consciência de fato.


     
  • Também fiquei na dúvida me questionando se seria a consciência ou pré-cs. Acredito que a consciência seria o "campo de visão de um hóspede importante o fundo da sala de recepção",  e então a sala de recepção seria a pré-cs, onde tudo está disponível para tornar-se consciente - a partir da atenção. 

  • Na primeira tópica o Pré-Consciente é a parte do inconsciente que pode facilmente ser acessado e tornado consciente. É uma vasta área que abriga as lembranças das quais a consciência precisa para desempenhar suas funções. Para Freud a maior parte da mente é Inconsciente, onde estão os principais determinantes da personalidade, as fontes de energia psíquica, as pulsões e os extintos. A Consciência é uma pequena parte da mente, incluindo tudo aquilo de que estamos cientes num dado momento.  

  • "Comparemos, portanto, o sistema do inconsciente a um grande salão de entrada, no qual os impulsos mentais se empurram uns aos outros, como indivíduos separados. Junto a este salão de entrada existe uma segunda sala, menor — uma espécie de sala de recepção — na qual, ademais, a consciência reside. Mas, no limiar entre as duas salas, um guarda desempenha sua função; examina os diversos impulsos mentais, age como censor, e não os admitirá na sala de recepção se eles lhe desagradarem. De pronto, os senhores verão que não faz muita diferença se o guarda impede a entrada de determinado impulso no próprio limiar ou se ele o faz recuar através do limiar, após o impulso ter entrado na sala de recepção. Isto é apenas uma questão de grau de sua vigilância e de quão prontamente efetua sua ação de reconhecimento. Se mantivermos esta imagem, poderemos ampliar ainda mais nossa terminologia. Os impulsos do inconsciente, no salão de entrada do inconsciente, estão fora das vistas do consciente, que está na outra sala; em princípio, devem permanecer inconscientes. Se já se infiltraram até o limiar e foram afastados pelo guarda, então eles são inadmissíveis para a consciência; dizemos que eles são reprimidos. Entretanto, os próprios impulsos que o guarda permitiu que cruzassem o limiar, não são, também, só por causa disso, necessariamente conscientse; podem vir a sê-lo somente se conseguissem chamar a atenção da consciência. Portanto, justifica-se que chamemos a esta segunda sala, de sistema do pré-consciente. Nesse caso, tornar-se consciente mantém seu sentido meramente descritivo. Para qualquer impulso, porém, a vicissitude da repressão consiste em o guarda não lhe permitir passar do sistema do inconsciente para o do pré-consciente. Trata-se do mesmo guarda que vimos a conhecer como resistência, quando tentamos suprimir a repressão por meio do tratamento analítico." (Freud, 1916. Conferência XIX: Resistência e Repressão. Rio de Janeiro, Imago, 2006, v. XVI.)

  • O texto da questão é uma cópia fiel do livro Teorias da Personalidade de Jess Feist & Gregory J. Feist. A FCC nem se deu ao trabalho de mudar o texto.

    Vejamos:

    "Freud comparava o inconsciente a um grande salão de entrada no qual um grande número de pessoas, cheias de energia e consideradas de má reputação, movem-se desordenadamente, agrupam-se e lutam incansavelmente para escapar até um pequeno salão contíguo. No entanto, um guarda atento protege o limiar entre o grande salão de entrada e a pequena sala de recepção. O guarda possui dois métodos para prevenir que elementos indesejáveis escapem do salão de entrada: ou os recusa na porta de entrada ou expulsa aqueles que haviam ingressado clandestinamente na sala de recepção. O efeito nos dois casos é o mesmo: os indivíduos ameaçadores e desordeiros são impedidos de entrar no campo de visão de um hóspede importante que está sentado no fundo da sala de recepção, atrás de uma tela. O significado da analogia é óbvio. As pessoas no salão de entrada representam as imagens inconscientes. A pequena sala de recepção é a pré-consciência e seus habitantes representam as ideias pré-conscientes". (Feist & Feist, 2008, p.27).



    Bons estudos!

  • Vale lembrar que os mecanismos de defesa situam-se no ego e não no Superego. 

  • Por que tirar uma questão da primeira tópica??? Nem Freud considerou mais isso.... Rsssss

  • GABARITO "C"

    a pré-consciência.

  • Questão interessante para diferenciação didática das teorias tópica e estrutural.Lembrando que a teoria tópica foi postulada em 1856, até então perdurava a teoria do trauma (libido), onde modelos da eletrodinâmica e hidrodinâmica (paradigmas da época) eram utilizados para representar o represamento da libido sexual.

    A questão proposta pode ser vista como uma analogia à teoria topográfica (que substitui a teoria do trauma) e estrutural (subsitituta da teoria topográfica).É a partir da teoria topográfica que Freud dividi a mente em três partes (lugares: Consciente, Pré-consciente e Inconsciente) e não em funções, instâncias (conjunto de atributos) que é a feita, somente, a partir da teoria estrutural(Id, Ego e Superego).Então, podemos perceber que autor do texto dividi os locais em: grande salão de entrada: Inconsciente, pequeno salão contíguo(recepção): pré-consciência e fundo da sala de recepção (consciência).Depois o autor apresenta as funções do: guarda (superego) ,  hóspede importante (ego) e grande número de pessoas, cheias de energia e consideradas de má reputação (Id)

     


ID
660979
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Para Maslow são vários os obstáculos que normalmente impedem o crescimento de um indivíduo na direção da autorrealização, entre eles o Complexo de Jonas, o medo de ser o melhor. Este complexo é caracterizado pelas tentativas de um indivíduo de

Alternativas
Comentários
  •  Como se sabe, a teoriada hierarquia das necessidades de Maslow afirma que a necessidade de auto-realização refere-se ao desejo de
    desenvolvimento de nossas potencialidades inerentes, de “sermos quem podemos ser”.
    Essa necessidade só pode ser
    almejada quando outras necessidades estão relativamente
    satisfeitas, quais sejam: biológicas, de segurança, amor e
    pertencimento, de estima, cognitivas e estéticas. A relação
    entre nossas necessidades de auto-realização e de bemestar
    pessoal é expressa em uma de suas famosas frases: “Se 
    você planeja ser menos do que é capaz, provavelmente será
    infeliz todos os dias de sua vida”.
    De acordo com a história, apesar da confiança que lhe foi
    atribuída por Deus, a decisão de fugir revela uma autopercepção
    diferente: Jonas sentia-se incapaz, inseguro, indigno, e,
    por essa razão, buscava o anonimato. Em termos conceituais
    e amplos, considera-se que a pessoa com esse complexo procura
    sabotar sua auto-realização, e, quando isso não é possível,
    sente-se desconfortável diante de sua capacidade criativa.


    fonte:  http://rae.fgv.br/sites/rae.fgv.br/files/artigos/5350.pdf
  • Acertei essa questão por conhecer a narrativa bíblica.

  • Alternativa E.

    Este complexo se refere à pessoa que tem medo das mudanças, do sucesso, de ser diferente e, por isso, de ser rejeitado; prefere renunciar à originalidade e viver isolado, conformado com seu destino, dizendo que o dinheiro atrai a inveja e a infelicidade e o melhor a fazer é deixar as coisas como estão.

    (...)


ID
660982
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Enquanto a metáfora se fundamenta no fenômeno da similaridade, do simbolismo e do mecanismo de condensação, a metomínia se caracteriza pela contiguidade, a falta de criação de um novo significado simbólico e a presença do mecanismo de

Alternativas
Comentários
  • O enunciado não fala, mas parece que eles estão referindo-se sobre os mecanismo que o Id utiliza para sua expressão, fazendo uma comparação ente metáfora e metonímia (Lacan) com condensação e deslocamento (Freud). Pelo menos, foi assim que acertei a questão.
  • Metonímia ou transnominação é uma figura de linguagem que consiste no emprego de um termo por outro, dada a relação de semelhança ou a possibilidade de associação entre eles. Por exemplo, "Palácio do Planalto" é usado como um metônimo (uma instância de metonímia) para representar a presidência do Brasil, por ser localizado lá o gabinete presidencial.
    http://pt.wikipedia.org/wiki/Meton%C3%ADmia

    S
    endo assim, o deslocamento é a única opção que faz sentido: 
    O deslocamento é a obra da censura, onde um elemento do sonho a nível latente ésubstituído por um dos seus 
    fragmentos constituintes.  uma transferência da importância que tem umaideia para outra completamente 
    diferente e afastada dela.
  • A questão é baseada na descrição de de metonímia do livro, Vocabulário Contemporâneo de Psicanálise do David Zimerman, no qual ele descreve: Metonímia (Lacan) pg 269: "...Enquanto a metáfora se fundamenta no fenômeno da similaridade, do simbolismo e do mecanismo de condensação, a metomínia se caracteriza pela contiguidade, a falta de criação de um novo significado simbólico e a presença do mecanismo de deslocamento"

    https://books.google.com.br/books?id=pqOantXx26wC&pg=PA269&lpg=PA269&dq=%22+falta+de+cria%C3%A7%C3%A3o+de+um+novo+significado+simb%C3%B3lico%22&source=bl&ots=lZ7TjKdEuS&sig=1RfNz9GrTsc-3ZHsmnz12Obs0sQ&hl=pt-BR&sa=X&ved=0ahUKEwi17oDpiITTAhVLGJAKHV85D2MQ6AEIJzAC#v=onepage&q=%22%20falta%20de%20cria%C3%A7%C3%A3o%20de%20um%20novo%20significado%20simb%C3%B3lico%22&f=false

     

  • A metonímia tem essa questão da contiguidade que tem no enunciado da questão. Lembrei dos conhecimentos de português... O único mecanismo que faz sentido é do deslocamento.. Pois não se cria um elemento novo, mas utiliza-se de um aspecto para fazer referência. Por exemplo: Em vez de falar "respeite minha idade" fala-se "respeite meus cabelos brancos"...

    https://www.google.com/search?ei=KPtdXN2lGZKy5OUPz8OmyAs&q=meton%C3%ADmia+&oq=meton%C3%ADmia+&gs_l=psy-ab.3...3102966.3108183..3109145...0.0..0.0.0.......0....1..gws-wiz.....0..0i71.ZmcG8NPcm28

  • Metonímia - Português

    --> figura de linguagem que consiste no emprego de um termo por outro

    Ex: Várias pernas passavam apressadamente = Várias pessoas passavam apressadamente

    Metonímia - Lacan

    --> se caracteriza pela contiguidade, pela falta de criação de um novo significado simbólico

    --> há a presença do mecanismo de deslocamento

    Mecanismo de Deslocamento - Psicanálise

    --> mecanismo de defesa

    --> é o deslocamento de ações de um alvo desejado para um alvo substituto quando há alguma razão em que o primeiro alvo não seja permitido ou não disponível.

    Metáfora - Português

    --> figura de linguagem que consiste em utilizar uma palavra ou uma expressão em lugar de outra, sem que haja uma relação real, mas em virtude da circunstância de que o nosso espírito as associa e depreende entre elas certas semelhanças

    Ex: Seus olhos são como luzes brilhantes

  • Deslocamento e Condensação - Freud

    --> os sonhos são a tentativa de realização de um desejo reprimido que se alojava no inconsciente, sendo que esse desejo seria primordialmente de natureza sexual ou encerra aspetos proibidos pelo contexto moral

    --> O sonho é produzido por dois elementos centrais: a condensação e o deslocamento.

    --> A condensação é o resumo das ideias que têm pontos em comum e uma analogia entre si. Funde elementos que estão a um nível latente com traços comuns num só. Estabelece uma relação entre o conteúdo manifesto e o latente. Ao nível do conteúdo latente, onde existem ideais e ao nível do manifesto, onde existem imagens.

    --> O deslocamento é a obra da censura, onde um elemento do sonho a nível latente é substituído por um dos seus fragmentos constituintes. Há uma transferência da importância que tem uma ideia para outra completamente diferente e afastada dela. 

    "A condensação é como juntar no sonho parte das vivências do quotidiano com outras censuradas, provocando confusão. ''O mecanismo de condensação é marcado pelo conteúdo do sonho de forma abreviada. O conteúdo manifesto (lembrado) é sempre menor que o latente isso porque a condensação opera de três formas, omitindo determinados elementos dos pensamentos latentes (ocultos, inconscientes); permite que apenas um fragmento do conteúdo latente (oculto) apareça no sonho manifesto; e por último, combina vários elementos do conteúdo latente num único elemento do conteúdo manifesto. Já o mecanismo do deslocamento pode operar mudando a ênfase de um elemento relevante, que diz respeito ao desejo inconsciente, para outro sem importância como uma forma de disfarçar. Além destes mecanismos mascararem o sonho, ainda se passam de forma cruzada, formando às vezes sonhos como espécies de quadros desconexos, o que dificulta a sua interpretação".


ID
660985
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Para Carl Gustav Jung, a mandala representa

Alternativas
Comentários
  • O símbolo da mandala representa o novo centro deslocado do  ego, o Self. Ela 
    se reveste de várias formas nos sonhos: o círculo, a esfera, o quadrado, a flor, a 
    quadratura do círculo, etc., ou objetos que se lhes assemelhem. A mandala, 
    enquanto símbolo onírico,  impõe um padrão de ordem ao caos

    http://larharmonia.org.br/pdf/txt_individuacao.pdf
  • C. G. Jung recorre à imagem da mandala para designar uma representação simbólica da psique, cuja essência nos é desconhecida. Observou que essas imagens são utilizadas para consolidar o mundo interior e para favorecer a meditação em profundidade.
    Entre as representações do Self, quase sempre encontramos a imagem dos quatro cantos do Mundo, com um centro de um círculo dividido em quatro. Jung usou a palavra hindu mandala (círculo mágico) para designar esse tipo de estrutura, que pode ser compreendida como uma representação simbólica do átomo nuclear da pisque humana (Jung, 2002)
  • Jung propõe que os Arquétipos são a base dos complexos situados no inconsciente pessoal. Apesar de existirem inúmeros arquétipos, ele enfatiza os que estão em permanente contato com o EU. São eles a Persona, a Sombra, a Anima, o Animus e o Self.

    Self: também denominado de ´si mesmo´, é o centro organizador não só do inconsciente (pessoal e coletivo), mas, também, de toda a psique. É do self que surge a consciência e o EU.

    Persona: significa máscara. Esta associado ao comportamento de contato com o mundo exterior necessário a adaptação do indivíduo às exigências do meio social em que vive. Corresponde a identidade e ao desenvolvimento de papéis socialmente atribuídos a uma pessoa.  

  • O Self é com freqüência figurado em sonhos ou imagens de forma impessoal, como um círculo, mandala, cristal ou pedra, ou de forma pessoal como um casal real, uma criança divina, ou na forma de outro símbolo de divindade. Todos estes são símbolos da totalidade, unificação, reconciliação de polaridades, ou equilíbrio dinâmico, os objetivos do processo de Individuação.

    http://www.psiqweb.med.br/site/?area=NO/LerNoticia&idNoticia=192

  • GABARITO "D"

    o self perfeito.

  • Mandala (círculo mágico)

    --> representação simbólica da psique, cuja essência nos é desconhecida

    --> O símbolo da mandala representa o novo centro deslocado do ego, o Self

    --> imagens são utilizadas para consolidar o mundo interior e para favorecer a meditação em profundidade

    --> representa o self perfeito

    Self

    --> também denominado de ´si mesmo´, é o centro organizador não só do inconsciente (pessoal e coletivo), mas, também, de toda a psique. É do self que surge a consciência e o EU

  • gab. D

     “... as mandalas, como técnica projetiva, são a formação de um arquétipo de ordem, de integração psíquica, de desintegração e de re-integração ou fortalecimento do self; portanto a mandala é a representação simbólica do self.5”

    fonte: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d3/Mandalas_Terap%C3%AAuticas.pdf


ID
660988
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Na teoria de Erich Fromm, a personalidade é refletida na orientação

Alternativas
Comentários
  • Para a compreensão do ser humano, no 
    entanto, Erich Fromm propõe o estudo 
    do  caráter social
    3
    . O caráter social é o 
    “núcleo da estrutura do caráter 
    compartilhada pela maioria do dos 
    indivíduos da mesma cultura, 
    diversamente do caráter individual, que 
    é diferente em cada um dos indivíduos 
    pertencentes à mesma cultura” (Fromm, 
  • Podemos entender a Teoria da Personalidade de Erich Fromm a partir da descrição que este importante autor faz de cinco tipos de caráter. 


    Fromm conceitualizou o termo “orientação de caráter”, que descreve as formas dos indivíduos relacionarem-se com o mundo e que constituem seu caráter geral. Este surge de duas formas específicas de relacionamento com o mundo: assimilação e socialização, que formam quatro tipos de caráter, geralmente considerados negativos: a) receptivo, b) explorador, c) acumulativa, d) mercantil. O quinto tipo, que ele descreveu como o único caráter positivo é o denominado caráter produtivo.

     
    Na orientação receptiva, a pessoa acredita que o que precisa está fora de si, sendo o único modo de receber o que quer através de fatores externos. Neste sentido, a pessoa torna-se submissa e dependente, precisando de um outro que cuide dela, e, para tanto, fará de tudo para se assemelhar, ou seja, para identificar-se com aquele que dele cuida, para que não este não venha no futuro a se decepcionar.
     
    A orientação exploradora pode ser comparada com o conceito de Karen Horney, do movimento contra as pessoas. Os indivíduos que apresentam tal orientação, mostram-se agressivas e, ao invés de esperaram a resposta dos outros como faz a orientação receptiva, procuram retirar, explorar dos outros, tomar dos outros seja pela esperteza ou mesmo pela força, utilizando do poder que for para obter o que deseja. 
     
    A orientação acumulativa consiste nas pessoas que pensam ser o mundo um lugar ameaçador. Por isso, os indivíduos orientados dessa forma são desconfiados e rígidos. A pessoa acumulativa tende a poupar e possuir, tornando-se frugal, econômica ou avarenta. 
     
    A quarta orientação – mercantil – está intimamente relacionada ao surgimento do capitalismo. A pessoa mercantil desempenha os papéis que são aprovados socialmente, focando-se na tarefa de se vender, ao invés de procurar realizar seu potencial pessoal.
     
    De acordo com Fromm, a pessoa realmente saudável não apresentaria nenhuma destas quatro orientações anteriores. Para ele, a orientação saudável consiste na orientação produtiva, na qual ela procura realizar seu pleno potencial sem procurar explorar ou depender dos outros. 
  • GABARITO "C"

    de caráter do indivíduo.

  • 5 tipos de caráter social:

    1) Receptivo

    2) Açambador

    3) Explorador

    4) Comerciante

    5) Produtivo

  • Quanto mais saudável psicológicamente mais a pessoa é capaz de perceber sua individualidade


ID
660991
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Os testes de Rorschach e de Apercepção Temática (TAT) são classificados como

Alternativas
Comentários
  • Um teste projetivo é um tipo de teste psicológico que se baseia na chamada hipótese projetiva. De acordo com essa hipótese, a pessoa a ser testada, ao procurar organizar uma informação ambígua (ou seja, sem um significado claro, como as pranchas do teste de Rorschach), projeta aspectos de sua própria personalidade.
  • Os testes psicologicos são divididos em Projetivos e Psicométricos.

    1. O que são testes psicométricos? Testes psicométricos são aqueles que fazem uso da medida matemática para avaliar o sujeito. Os resultados originam um cálculo e o resultado do calculo para cada sujeito é comparado com uma tabela do resultado para a população em geral. Como exemplos de testes psicométricos, temos o IFP (Inventário Fatorial da Personalidade), que avalia a personalidade do sujeito, e o QSG (Questionário de Saúde Geral), que avalia a saúde da pessoa no momento do teste.
    2. O que são testes projetivos? São aqueles testes que fazem uso da projeção, ou seja, são testes que permitem que a pessoa manifeste algum aspecto da sua história ou da sua personalidade, mesmo que não perceba isso. Por exemplo, temos o HTP (Teste da Casa-Árvore-Pessoa), que avalia a personalidade através de desenhos, e o TAT (Teste de Apercepção Temática), que usa as histórias que o indivíduo conta para avaliar a sua personalidade e o seu estado mental. O Rorschach, o famoso teste das manchas, também é um teste projetivo.

    Referencia: http://www.conversadepsicologo.com/2009/01/10-perguntas-sobre-testes-psicologicos/
  • Teste de Apercepção Temática (TAT): é um teste de personalidade que pode ser aplicado a partir dos 14 anos. É aplicado individualmente, O teste pretende revelar impulsos, emoções e sentimentos conflituosos de sujeitos de ambos os sexos com idade variante entre 14 a 40 anos. Se valor está principalmente no fato de tornar visíveis tendências subjacentes inibidas que o sujeito não deseja aceitar ou que não tem condição de admitir por ser inconsciente. 
     
    Teste/Técnica de Rorschard: é uma técnica de avaliação psicológica através de pictogramas. Se baseia na chamada hipótese projetiva, segunda a qual a pessoa, ao ser testada, ao procurar organizar uma informação ambígua, projeta aspectos de sua própria personalidade.
  • Questão FCC para ninguém zerar: projetivos!

  • --> Os testes de Rorschach e de Apercepção Temática (TAT) são classificados como projetivos

    --> Os testes psicológicos são divididos em Projetivos e Psicométricos

    O que são testes psicométricos? Testes psicométricos são aqueles que fazem uso da medida matemática para avaliar o sujeito. Os resultados originam um cálculo e o resultado do calculo para cada sujeito é comparado com uma tabela do resultado para a população em geral. Como exemplos de testes psicométricos, temos o IFP (Inventário Fatorial da Personalidade), que avalia a personalidade do sujeito, e o QSG (Questionário de Saúde Geral), que avalia a saúde da pessoa no momento do teste.

    O que são testes projetivos? São aqueles testes que fazem uso da projeção, ou seja, são testes que permitem que a pessoa manifeste algum aspecto da sua história ou da sua personalidade, mesmo que não perceba isso. Por exemplo, temos o HTP (Teste da Casa-Árvore-Pessoa), que avalia a personalidade através de desenhos, e o TAT (Teste de Apercepção Temática), que usa as histórias que o indivíduo conta para avaliar a sua personalidade e o seu estado mental. O Rorschach, o famoso teste das manchas, também é um teste projetivo


ID
660994
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Os quatro principais dados quantitativos que devem ser considerados para efeito de mensuração do PMK são: o desvio primário, o desvio secundário, o tamanho linear e o desvio

Alternativas
Comentários
  • Desvio primário, o desvio secundário, o tamanho linear e o desvio axial.
  • Este teste saiu da lista dos testes favoráveis pelo CFP em 2012.

  • O PMK teve parecer FAVORÁVEL do CFP no dia 13/10/2014:
    http://satepsi.cfp.org.br/listaTeste.cfm?status=1


  • Desvio Primário: é medido pela diferença entre os dois traçados (com a mão esquerda e com a mão direita). Como os zig zags são feitos no plano sagital, é uma indicação de agressividade principalmente.

    Desvio Secundário: também é medido observando os dois traçados. È uma indicação auxiliar para a interpretação dos testes globalmente.

    Desvio Axial: é o ângulo entre uma linha traçada cortando os zig zags feitos e uma linha seguindo o centro dos zig zags modelo. É uma indicação de equilíbrio e estabilidade.

    Tamanho Linear:é o tamanho que cada diagonal do zig zag mede. Tira-se medidas da maior, menor e média das longitudes. Se os traçados aumentam de tamanho, há indicação de excitabilidade. Se diminuem, de inibição. Se o aumento da longitude é constante e progressivo, há indicação de ansiedade. Se a diminuição da longitude é constante e progressiva, há indicação de angústia.

  • Desvio Primário: é medido pela diferença entre os dois traçados (com a mão esquerda e com a mão direita). Como os zig zags são feitos no plano sagital, é uma indicação de agressividade principalmente.

    Desvio Secundário: também é medido observando os dois traçados. È uma indicação auxiliar para a interpretação dos testes globalmente.

    Desvio Axial: é o ângulo entre uma linha traçada cortando os zig zags feitos e uma linha seguindo o centro dos zig zags modelo. É uma indicação de equilíbrio e estabilidade.

    Tamanho Linear:é o tamanho que cada diagonal do zig zag mede. Tira-se medidas da maior, menor e média das longitudes. Se os traçados aumentam de tamanho, há indicação de excitabilidade. Se diminuem, de inibição. Se o aumento da longitude é constante e progressivo, há indicação de ansiedade. Se a diminuição da longitude é constante e progressiva, há indicação de angústia.


ID
660997
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O art. 4o do Código de Ética Profissional do Psicólogo informa que, ao fixar a remuneração pelo seu trabalho, o psicólogo: levará em conta a justa retribuição aos serviços prestados e as condições do usuário ou beneficiário; estipulará o valor de acordo com as características da atividade e o comunicará ao usuário ou beneficiário antes do início do trabalho a ser realizado e assegurará a qualidade dos serviços oferecidos

Alternativas
Comentários
  • Código de Ética Profissional do Psicólogo
    art 4° - Ao fixar a remuneração pelo seu trabalho, o psicólogo:
    a) Levará em conta a justa retribuição aos serviços prestados e as condições do usuário ou beneficiário;
    b) Estipulará o valor de acordo com as características da atividade e o comunicará ao usuário ou beneficiário antes do início do trabalho a ser realizado;
    c) Assegurará a qualidade dos serviços oferecidos independentemente do valor acordado. 
  • RESOLUÇÃO CFP Nº 010/05

     

    Art. 4º – ...

    c) Assegurará a qualidade dos serviços oferecidos independentemente do valor acordado.

     

    Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

    -------------------

    Gabarito: E


ID
661000
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A Classificação de Transtornos Mentais e de Comportamento da CID-10 indica que o aspecto essencial do transtorno obsessivo-compulsivo são os pensamentos

Alternativas
Comentários
  • As obssessões ou compulsões recorrente, ou ambos, são a essência do transtorno obssessivo compulsivo.

    Obssessão: ideia, pensamento ou imagem que se intrometem na consciência de forma repetida e estereotipada.

    Compulsão: atividades repetitivas que têm por finalidade evitar um evento que o sujeito tema que ocorra; quando realizadas, aliviam a ansiedade por um breve período de tempo.

    Obs: é importante diferenciar o TOC (transtorno obssessivo compulsivo), que é um transtorno de ansiedade, do transtorno de personalidade obssessivo compulsivo (personalidade anancástica). Neste, os principais sintomas são a perfeição e a ordem; naquele, os pensamentos ou ações recorrentes. Além disso, o transtorno de personalidade é menos disfuncional na vida do indivíduo.

    Fonte: Holmes
  • Transtorno Obsessivo-Compulsivo: caracteriza-se por obsessões (que causam acentuada ansiedade ou sofrimento) e/ou compulsões (que servem para neutralizar a ansiedade).


    As obsessões são ideias, pensamentos, impulsos ou imagens persistentes, que são vivenciados como intrusivos e inadequados e causam acentuada ansiedade ou sofrimento.


ID
661003
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A Classificação de Transtornos Mentais e de Comportamento da CID-10 indica que ataques recorrentes de ansiedade grave, os quais não estão restritos a qualquer situação ou conjunto de circunstâncias em particular e que são, portanto, imprevisíveis, são aspectos essenciais encontrados no transtorno de

Alternativas
Comentários
  • Fiquei com dúvida. O ataque do pânico não tem um gatilho?

  • F41.0 TRANSTORNO DO PÂNICO
    (ansiedade paroxística episódica)

    A característica essencial deste transtorno são os ataques recorrentes de uma ansiedade grave (ataques de pânico), que não ocorrem exclusivamente numa situação ou em circunstâncias determinadas mas de fato são imprevisíveis. 

    Como em outros transtornos ansiosos, os sintomas essenciais comportam a ocorrência brutal de palpitação e dores torácicas, sensações de asfixia, tonturas e sentimentos de irrealidade (despersonalização ou desrrealização). Existe, além disso, freqüentemente um medo secundário de morrer, de perder o autocontrole ou de ficar louco. 


    Fonte: 
    http://virtualpsy.locaweb.com.br/cid_janela.php?cod=11
  • O ataque de pânico não precisa ter um gatilho. Segundo o DSM-IV, um Ataque de Pânico inesperado (espontâneo, não evocado) é definido como aquele que não está associado a um ativador situacional (isto é, ocorre "vindo do nada"). Pelo menos dois Ataques de Pânico inesperados são necessários para o diagnóstico, mas a maioria dos indivíduos tem um número consideravelmente maior de ataques. Os indivíduos com Transtorno de Pânico com freqüência também têm Ataques de Pânico predispostos por situações (isto é, aqueles mais propensos a ocorrer em, mas não invariavelmente associados com, exposição a um ativador situacional). Ataques ligados a situações (isto é, aqueles que ocorrem quase que invariável e imediatamente na exposição a um ativador situacional) podem ocorrer, mas são menos comuns.

ID
661006
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O conceito de transtornos específicos do desenvolvimento das habilidades escolares é diretamente comparável ao dos transtornos específicos do desenvolvimento da

Alternativas
Comentários
  • D. fala e linguagem.

  • O conceito de transtornos específicos do desenvolvimento das habilidades escolares é diretamente comparável ao dos transtornos específicos do desenvolvimento da fala e linguagem


ID
661009
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O assédio moral no trabalho é, ao mesmo tempo, um fenômeno relativo às esferas individual, organizacional e social, e os seus impactos e prejuízos são arcados ou imputados em diferentes graus sobrepostos. No nível organizacional, são vários os efeitos nocivos, dentre eles estão:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito - A

    Ao meu ver, questão mal aplicada. Justifico:

    "No nível organizacional": O aumento do nível de estress e depressão ocorre a nível individual. A empresa está estressada, deprimida?

    Note que todos os itens tem alguma referência no nível individual e outras a nível organizacional e/ou social. Logo, não há resposta à questão. 
    Pérolas da FCC.
  • Olha de um modo geral em todas as assertivas aparecem situações negativas que podem ser consequência de assédio moral. Questão muito subjetiva, mal elaborada. Concordo com o colega acima, péssima questão.

    Para Deus, nada é impossível. 
  • Permitam-me discordar??? No nível organizacional, a letra A é a mais correta, pois as outras respostas não envolvem apenas o "lado interno" da empresa, e sim "o externo".
  • Tentando justificar quanto ao aumento nos casos de depressão, acredito ser um aspecto observado a nível organizacional pois as empresas devem adotar políticas e procedimentos visando à prevenção e ao combate a tal estado em vitude do reflexo do mesmo nas atividades e resultados internos. Nos parece complicado conciliar, mas frente aos demais itens, que seja por eliminação, é possível concluir pela letra A.
  • b) prejuízo da imagem da empresa para com os clientes internos; perda de negócios e problemas familiares (efeito individual). 

    c) insegurança em realizar o trabalho; insegurança para com a empresa e aumento de colaboradores com problemas cardíacos (acredito que não tem nenhuma relação, mas se existir será individual).    

    d) prejuízo da imagem da empresa para com os clientes internos; enfraquecimento do network e problemas familiares (efeito individual).
    *network significa uma rede relacionamentos.

    e) desestabilização social do profissional vitimizado; insegurança no trabalho e elevação do sentimento de nulidade (efeito individual).       
        
    Com relação a assertiva A, que é a correta:
    *o aumento de casos de estresse e depressão tem relação com o nível organizacional; já que, quanto maior número de pessoas com isso, menor será a produtividade da empresa e os conflitos.
    *turnover significa a rotatividade do pessoal na empresa, ou seja, tem relação direta com as admissões e demissões, que aumentará com os estresses e depressão.



        
         
  • Olá Pessoas!

    Concordo com o primeiro posicionamento do colega sobre a mal elaboração da questão! Todavia, se trata de aspecto organizacional por não possuir delimitação, a questão é neutra, por conta disso gabarito letra A, substituam para melhor compreensão  "aumento de casos de estresse e depressão" por "Clima Organizacional afetado"
    As outras questões foram eliminadas em primeira instância por se tratar de aspectos internos da organização ( delimitados e direcionados) 

    Att,

    Cristiane Souza
  • Concordo com o comentário do colega Diogo Galindo e, realmente, o gabarito da questão está correto.
    Com relação a assertiva A, que é a correta:

    *o aumento de casos de estresse e depressão tem relação com o nível organizacional; já que, quanto maior número de pessoas com isso, menor será a produtividade da empresa e os conflitos. Exatamente isso, pois não é como o primeiro comentário informou dizendo que  como pode uma empresa está estressada, com depressão. etc Não é isso que a alternativa está informando, não há uma relação individual nela e,  sim, organizacional.
    Bons estudos!


  • Pessoal, pensem no seguinte:

    Estresse e depressão é sim individual. Porém a partir do momento que os casos de estresse e depressão passam a aumentar em uma empresa, passa ser um problema organizacional. Se imaginem em um ambiente em que as pessoas sofram assédio moral, o clima organiacional é péssimo e consequentemente maior turnover de pessoal que acarreta custos com reposição de pessoal e pagamento de processos judiciais.

    Espero ter ajudado
    Bons estudos!
  • Péssima questão ao meu ver. Muito subjetiva!

  • O que me espanta é que até hoje não há aulas sobre esses tópicos aqui no site. Nem mesmo, comentários de algum professor. Se depender desta disciplina, a assinatura que dá direito aos videos não serve para nada. :-(


ID
661012
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Em termos de treinamento e desenvolvimento, é natural que os gestores de pessoas se utilizem do crescimento exponencial da tecnologia da informação e de novas tecnologias que estão surgindo no mundo dos negócios. Entre elas encontramos a prática do Workshop que é uma reunião de pessoas que possuem objetivos

Alternativas
Comentários
  • Gabarito - B

    Um workshop é uma reunião de grupos de pessoas interessados em determinado projeto ou atividade para discussão sobre o que lhes interessar e somente pelo que eles quiserem sem necessidade de discussão.
     

    Um workshop diferencia-se de uma palestra, por alguns eixos conceituais básicos. Nele, a platéia não é apenas mera espectadora. Em determinados momentos (ou em todos eles, dependendo da organização do trabalho e do estilo de aprendizado proposto), o auditório é convocado a participar, normalmente vivenciando experiências que remetem ao tema em discussão. Nesse sentido, o workshop tem caráter mais prático e sua realização requer, do palestrante (também chamado "facilitador") uma profunda abertura ao diálogo, ao envolvimento, ao confronto. Normalmente, durante um workshop, estimulam-se trabalhos de recortes, de construções em sub-grupos, de organizações de painéis, de plenárias com recursos multimídia. As palestras ou conferências são muitas vezes orientadas por um perito em determinado assunto e o workshop em continuação pode ser fonte de prática ou contribuições da criatividade e inteligência para ulterior desenvolvimento.

  • Uma reunião tem geralmente como tema de discussãonegócios ou assuntos comunitários. Nas organizaçõesas reuniões são importantes eventos para contato pessoal e comunicação entre os coparticipantes. Reunião, palestra, conferência e workshop podem ter em comum o encontro de pessoas com alguma afinidade pessoal, ideológica, crença, religiosa, profissional ou interesse em determinado argumento. Diferem em certas conotações e prioridades.
  • Onde vocês encontraram essas definições? Chiavenato?

    Nas outras letras (a, c, d, e) provavelmente estão definições de outros métodos de treinamento ou de reuniões. Seria interessante saber de onde a banca tirou essas definições pra que de uma próxima não sejamos pegos de surpresa. Alguém sabe?
  • Pessoal,
      (Araujo,Luis-2006,pág.100) em Estratégias e Integração Organizacional  define  Workshop como "[...] (Traduzindo oficina) é uma reunião de pessoas que possuem objetivos semelhantes, na maioria das vezes referentes a um assunto específico. O importante nesses encontros é a trocade experiências e realidades entre as pessoas [...]".
     Bons Estudos!
     Raimundo Santos
  • PARA POSTERIORES QUESTÕES COM O TEMA SEGUE ALGUMAS DEFINIÇÕES. INFELIZMENTE NÃO CONSEGUI CLASSIFICAR A LETRA "C"

    A) diferentes e que aproveitam esse encontro para resolver situações de conflitos presentes. REUNIÃO DE CONFRONTAÇÃO

    B) SEMELHANTES E NA MAIORIA DAS VEZES REFERENTES A UM ASSUNTO ESPECÍFICO.  WORKSHOP


    C) iguais e direcionados ao desenvolvimento de uma competência técnica. NÃO SEI CLASSIFICAR

    D) específicos e direcionados ao desenvolvimento de competência interpessoal. REUNIÃO COMPORTAMENTAL

    E) divergentes e que aproveitam para reunir pessoas de outras áreas para mediarem a situação de conflito presente. MESA REDONDA


ID
661015
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A programação de um treinamento deve levar em consideração: quem; como; em que; onde e quando treinar. No processo de treinamento, a decisão quanto à estratégia a ser adotada deve ser trabalhada na etapa de

Alternativas
Comentários
  • Gabarito -E

    Observa-se um fluxo de informações, cujo produto final será o desenho de um programa de treinamento e desenvolvimento para as equipes internas:

  • “O planejamento do treinamento – ou desenho do programa de treinamento – requer a colaboração estreita entre o cliente – gerente ou unidade organizacional – e o consultor interno de treinamento – analista de treinamento. Ambos devem buscar a identificação do conteúdo mais adequado às necessidades diagnosticadas e do processo mais eficaz para o aprendizado.”

    Fonte:Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos – Como incrementar talentos na empresa
    Autor: Idalberto Chiavenato
  • De acordo com Chiavenato, o Processo de Treinamento é cíclico e contínuo, sendo composto por 4 etapas:

    1 - Diagnóstico - Levantamento das necessidades (passadas, presentes ou futuras) de treinamento a serem satisfeitas;
    2 - Desenho - Elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas; Decisão quanto à estratégia;
    3 - Implementação - Aplicação e condução do programa de treinamento;
    4 - Avaliação - Verificação dos resultados do treinamento.
  • Com relação ao comentário da Mariana... compartilho com vcs meu Macete pras fases do Processo de Treinamento... creio q alguns de vcs levarão esse macete pro dia-a-dia...

    Hum?

    É...

    DiaDIA

    Diagnóstico
    Desenho
    Implementação
    Avaliação

    Lembrando que essa é a visão de Chiavenato. Vejamos outra ótica:

    Conforme os autores Ana Vilas Boas e Rui Andrade (Gestão Estratégica de Pessoas , 2009), as etapas de um treinamento são:
    a) Programação: selecionar o tipo de treinamento, o tempo, o instrutor, o público e como será feito.
    b) Organização: organizar os recursos disponíveis (espaço físico, logística etc.).
    c) Implantação: executar o planejado.
    d) Avaliação: verificar o atingimento das metas e objetivos.

    Em qualquer caso, após a execução deve ser sempre feita uma avaliação dos resultados, seja para avaliar o grau de conhecimento técnico adquirido ou para medir o desenvolvimento dos participantes e sua aceitação do treinamento.

    A questão parece que começou com o conceito de Ana Vilas Boas (Programação) e terminou com Chiavenato (Desenho - Planejamento).

    Abs,

    SH.
  • Desenho do programa = Programação do treinamento = Planejamento instrucional?

ID
661018
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Uma entrevista de desligamento deve buscar informações sobre os seguintes aspectos: motivo que determinou o desligamento; opinião do funcionário a respeito da empresa, do seu gestor e dos colegas; opinião a respeito do cargo, horário de trabalho e condições de trabalho; opinião a respeito do salário, benefícios sociais e oportunidades de progresso; opinião a respeito do relacionamento humano, moral e atitude das pessoas e opinião a respeito

Alternativas
Comentários
  • “Em geral, a entrevista (de desligamento) deve verificar o motivo do desligamento (por iniciativa da empresa ou do empregado) e a opinião do empregado sobre:
    A empresa. O cargo que ocupa na organização. Seu chefe direto. Seu horário de trabalho. As condições físicas ambientais em que desenvolve seu trabalho. Os benefícios sociais. Seu salário. O reconhecimento dentro do seu departamento. As oportunidades de progresso. O moral e atitude de seus colegas de trabalho. As oportunidades que encontra no mercado de trabalho.”Fonte: Gestão de Pessoas para Concursos – Vol. I
    Autores: Enrique Rocha, Karina da Rocha e Cristiana Duran
  • A Entrevista de Desligamento (ou vulgarmente Entrevista do Adeus) é um instrumento de RH que visa levantar informações significativas sobre (i) o clima organizacional da empresa, (ii) sobre a estrutura e o funcionamento da área do trabalhador que pede o desligamento, (iii) se o RH dá o encaminhamento correto às questões levantadas pelos colaboradores, (iv) se a política salarial, de desenvolvimento e de benefícios (entre outras) é compatível com as necessidades/expectativas dos colaboradores, (v) como ele percebe a eficiência da empresa versus à concorrência, que sugestões têm a dar; (vi) como ele vê os processos da empresa, (vii) sua relação com a chefia direta, e (viii) entre outros.
  • Questão que parece simples, mas joga muita gente no mato.  


ID
661021
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A entrevista, em que o entrevistador precisa saber formular as questões, de acordo com o andamento da entrevista para obter o tipo de resposta ou informação requerida, é denominada

Alternativas
Comentários
  • Gabarito Letra A 

    Entrevistas

    Diretiva: A entrevista determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, deixando as perguntas a critério do entrevistador.
    Não-diretiva: Entrevista totalmente livre e que não especifica nem as questões nem as respostas desejadas.
    Padronizada nas perguntas: Perguntas previamente elaboradas, mas que permitem respostas abertas, ou seja, resposta livre por parte do candidato.
    Totalmente padronizada: Estruturada e com um roteiro previamente estabelecido, com perguntas fechadas e respostas definidas.
  • Discordo do gabarito.
    Diretiva = padronizada nas respostas.
  • breve explicação.

    Diretiva:

    Método de entrevista em que se busca padronizar as respostas e não as perguntas, ou seja, não especifica as questões, mas o tipo de resposta desejada

    Padronizada:

    método de entrevista que trabalha com um roteiro de perguntas previamente elaboradas em sequência. Essa técnica permite respostas abertas dos candidatos.

    Semipadronizada:

    Método que combina perguntas fechadas e abertas, isto é permite ao entrevistado certa liberdade nas condução da entrevista.

    Abertas/não diretiva: 

    tipo de entrevista que não trabalha com nenhuma  padronização nas perguntas e nas respostas.

    Totalmente padronizada:

    o tipo de entrevista que trabalha como um roteiro pré-estabelecido de perguntas e respostas.Pode assumir uma variedade de formas.
    ( ex : múltipla escolha)



  • (...) para obter o tipo de resposta ou informação requerida, é denominada:

    Diretiva: padronização nas respostas. Acima há mais esclarecimentos acerca dessa técnica de entrevistas. 

  • Devia ser anulada, pois esta errada! Pois se é padronizada nas perguntas não é diretiva, pois diretiva se baseia nas respostas.

  • "formular as questões, de acordo com o andamento da entrevista" - NÃO especifica as questões, deixando as perguntas a critério do entrevistador.

    "obter o tipo de resposta ou informação requerida" - TEM uma resposta desejada/esperada.

    Logo, a entrevista é DIRETIVA! =)

  • Entrevista Diretiva - Perguntas ficam por conta do entrevitador (informação que qualifica o item como diretiva), de modo com resposta desejada.

     

    Entrevista Padronizada - Perguntas padronizadas (previamente elaboradas) com respostas definidas e fechadas.

  • Diretiva - deixa as perguntas a critério do entrevistador, não especifica questões, mas determina o tipo de resposta desejada.

     

    Não diretiva - São informais, não determina perguntas nem respostas, são livres.

     

        

                                                         Totalmente padronizada - roteiro preestabelecido, questões previamente elaboradas.

     

    Fechadas (formulários) 

     

                                                         Padronizada apenas quanto  - perguntas previamente elaboradas, mas respostas livres, abertas.

                                                          às perguntas

     

     

    Comportamental ou target - busca respostas completas denomindas CAR (contexto + ação + resultado), o candidato apresenta uma situação vivida no passado, como ele agiu e qual resultado alcançado com sua ação.

     

    Situacional - qual seria o comportamento do candidato em situações fictícias, como ele agiria em determinada situação.

  • A entrevista de seleção é a técnica de seleção de pessoal mais utilizada no Brasil e tem como uma de suas vantagens permitir o contato face a face.

    Alternativa A. Certo. Na entrevista diretiva existe uma formulação prévia das respostas que o entrevistador almeja, porém não existem questões previamente formuladas. Assim, o entrevistador tem maior liberdade para formular as questões de acordo com o andamento da entrevista e, assim, obter respostas mais sinceras do entrevistado

    .

    Alternativa B. Errado. não há essa forma de entrevista no recrutamento.

    Alternativa C. Errado. Não existe essa forma de entrevista, entre as padronizadas temos a totalmente padronizada e a padronizada nas perguntas.

    Alternativa D. Errado. A entrevista com padronização nas perguntas o entrevistador segue um roteiro (checklist) de perguntas, porém o entrevistado tem liberdade para responder cada questão. Em relação à entrevista totalmente padronizada, já existe um maior nível de liberdade para o entrevistado.

    Alternativa E. Errado. A entrevista não-diretiva é o tipo de entrevista totalmente livre. Não existem perguntas, tampouco respostas padronizadas. É também denominada de entrevista exploratória, sendo que a sequência e a orientação da entrevista ficam a critério do entrevistador.

    Segue o esquema para fixação do conteúdo:

    Gab: A


ID
661024
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A validade preditiva de um teste é determinada aplican-do-o a uma determinada amostra de candidatos que, após admitidos, são avaliados quanto ao

Alternativas
Comentários
  • Gabarito - D

    A validade preditiva de um teste é determinada aplicando-o a uma 
    determinada amostra de candidatos que, depois de admitidos, são 
    avaliados quanto ao seu desempenho nos cargos. Assim, os resultados 
    da avaliação do desempenho – assunto que veremos nas aulas 9 e 10 
    – e os resultados do teste de seleção devem guardar uma correlação 
    positiva entre si.
    No entanto, quando se refere a ciências humanas, a margem de erro 
    é bem maior em relação às ciências físicas. Na prática, escolhe-se mais 
    de uma técnica de seleção para cada caso, envolvendo entrevistas 
    de triagem, entrevistas técnicas, provas de conhecimento, provas de 
    capacidade, testes psicológicos, testes de personalidade e técnicas de 
    simulação. 
    Em cargos simples (como na maioria dos cargos operacionais) aplicamse geralmente entrevistas de triagem, provas de conhecimentos e 
    provas de capacidade.
    Em cargos complexos, (como gerentes e diretores) aplica-se 
    uma enorme bateria de testes: provas de conhecimentos, testes 
    psicológicos, testes de personalidade e técnicas de simulação, além 
    de uma série de entrevistas com diversos tomadores de decisão ou 
    formadores de opinião na organização.
  • Olá, 
    Para a Seleção ser bem sucedida o candidato escolhido deve possuir as características exigidas pelo cargo que irá ocupar. 

    As características (informações e perfil desejado do ocupante) do cargo serão fixadas com a técnica de Desenho de Cargos, a qual criará o seu Perfil Profissiográfico.

    Feito isso, precisa-se analisar se o Candidato possui tais características e isto é feito por meio de técnicas de seleção

    Uma destas técnicas é justamente o TESTE PSICOLÓGICO ou PSIQUIOMÉTRICO, ele possui 3 características

    1) PREDITOR: Significa a capacidade de um teste de oferecer resultados prospectivos capazes de servir como prognósticos para o DESEMPENHO DO CARGO

    2) VALIDADE: Significa a capacidade do teste de aferir exatamente aquela variável humana que se pretende medir

    3) PRECISÃO: Significa a capacidade do teste de apresentar resultados semelhantes em várias aplicações na mesma pessoa

    Abraço
  • Pessoal,

    O teste realizado apos a admissão dos candidatos, feito sobre o desemprenho no cargo,  eh que vão dar maior credibilidade e confiabilidade a validade preditiva do teste feito anteriormente, eh isso? 


    O Estagio probatório em concurso publico poderia ser considerado uma especie de teste de desempenho no cargo? 


ID
661027
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

São desvantagens do recrutamento interno, que ele:

Alternativas
Comentários
  • Segundo Chiavenato

    RECRUTAMENTO INTERNO

    VANTAGENS

    Aproveita melhor o potencial humano da organização.

    Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários.

    Incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários na organização.

    Ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental.

    Não requer socialização organizacional de novos membros.

    Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos.
     

    DESVANTAGENS

    Pode bloquear a entrada de novas idéias, experiências e expectativas.

    Facilita o conservativismo e favorece a rotina atual.

    Mantém quase inalterado o atual patrimônio humano da organização.

    Ideal para empresas burocráticas e mecanisticas.

    Mantém e Conserva a Cultua organizacional existente.

    2.1.3 RECRUTAMENTO EXTERNO
     

    VANTAGENS

    Introduz sangue novo na organização: talentos, habilidades e expectativas.

    Enriquece o patrimônio humano, pelo aporte de novos talentos e habilidades.

    Aumenta o capital intelectual ao incluir novos conhecimentos e destrezas.

    Renova a cultura organizacional e a enriquece com novas aspirações.

    Indicado para enriquecer mais intensa e rapidamente o capital intelectual.

    DESVANTAGENS

    Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização.

    Reduz a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidade a estranhos.

    Requer aplicação de técnicas seletivas para escolha dos candidatos externos.

    Isso significa custos operacionais.

    Exige esquemas de socialização organizacional para os novos funcionários.

    É mais custoso, oneroso, demorado e inseguro que o recrutamento interno.

  • Olá a todos, 
    Segundo (Araujo,Luis-2006,pág.18) em Estratégias e Integração Organizacional são limitações do Recrutamento Interno (RI):
    Pessoas conectadas com a cultura;
    Relacionamento em Conflito;
    Excesso nas promoções (Princípio de Peter);
    Protecionismo;
    Baixa racionalidade no processo.

    Bons Estudos!
    Raimundo Santos
  • Significado de Conservantismo: Estado de espírito, tendência daqueles que são hostis às inovações políticas e sociais; tradicionalismo.


  • todas as questões, que não a alternativa B (correta), afirmam que o recrutamento interno é mais custoso, sendo que este empecilho se trata do recrutamento EXTERNO;

  • Sabendo que o recrutamento interno é mais econômico do que o externo dava pra acertar a questão.

  • única alternativa que não consta "custo elevado" ou "oneroso"

  • Uma das desvantagens do recrutamento interno é que ele mantém quase inalterado o atual patrimônio humano da organização e facilitar o conservantismo. Ademais, o recrutamento interno, além de menos custoso, ainda afeta positivamente a motivação dos atuais colaboradores, pois sentem que têm chance de crescer na organização e aumenta a sua fidelidade à empresa, 

     

    ------------------- 

    Gabarito: B

  • Questão abordando as desvantagens do recrutamento interno.

    Alternativa A. Errado. A seleção interna motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários.

    Alternativa B. Certo. Além de manter quase inalterado o patrimônio e facilitar o conservantismo, outras desvantagens do recrutamento interno são: a) Pode bloquear a entrada de novas ideias, experiências e expectativas b) Princípio de Peter c) Acirramento excessivo (Cisão) entre funcionários que se candidataram ao mesmo cargo.

    Alternativa C. Errado. A seleção interna incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários à organização.

    Alternativa D. Errado. O custo é menor com relação ao recrutamento e aproveita melhor o potencial humano da organização.

    Alternativa E. Errado. A seleção interna motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários e existe um melhor aproveitamento dos investimentos em treinamento e desenvolvimento realizado com os funcionários.

    Gabarito: B


ID
661030
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Coehen e Bradford destacam que as pessoas também subestimam seu poder, porque não encaram criativamente as conexões entre o que elas têm e o que alguma outra pessoa deseja. Essas conexões funcionam como moedas, servem como meio de troca. São consideradas moedas relacionadas ao lado pessoal:

Alternativas
Comentários
  • Os autores fazem menção de que tais conexões podem funcionar, metaforicamente, como moedas, passíveis de se fazer trocas. “Dá-se o tempo, recebe-se apreço...” Neste sentido, pode-se considerar e destacar os seguintes aspectos como moedas:

    (a) relacionadasà inspiração: visão, excelência, retidão moral/ética;

    (b) relacionadas às tarefas: novosrecursos, desafios/aprendizado, assistência, apoio às tarefas, resposta rápida, informação;

    (c) relacionadas à função: reconhecimento, visibilidade, reputação, pertencimento/importância, contatos;

    (d) relacionadas às relações interpessoais: compreensão, aceitação/inclusão, apoio pessoal;

    (e) relacionadas ao lado pessoal: gratidão, propriedade/envolvimento, autoconceito, conforto.

    Allan Cohen é professor de Liderança Global e diretor de Empreendedorismo Corporativo no Babson College. Já trabalhou como consultor em empresas como Polaroid, IBM e Toshiba
    David Bradford é palestrante sênior da Universidade Stanford e consultor.





     

  • autoconceito como meio de troca foi lasca. FCC do cão :@

  • Moedas realcionadas a inspiracao:

    Visao - estar envolvido por um trabalho qe tem maior relevancia para a unidade, organizacao, clientes e para a sociedade;

    Excelencia - ter uma chance relamente  de fazer as coisas importantes;

    Correcao Moral / Etica - Fazer o que eh certo por um padrao mais elevado do que a eficiencia.


    Moedas relacionadas as Tarefas :

    Novos recursos - conseguir verba, aumento no orcamento, mais pessoal, mais espaco e assim por diante;

    Desafios/ aprendizagem - fazer tarefas que ampliem as competencias e habilidades;

    Assistencia - Receber ajuda em projetos existentes ou em tarefas indesejadas;

    Suporte corporativo - Receber apoio aberto ou sutil, ou uma ajuda direta na execucao de uma tarefa ou projeto;

    Resposta Rápida - conseguir algo mais rapidamente.

    Informação - Obter acesso a um conhecimento técnico ou institucional.


    Moedas relacionadas a Posição:

    Reconhecimento - Reconhecimento de um esforço realizado ou habilidades;

    Visibilidade - A chance de ser reconhecido pelos seus superiores ou pessoas poderosas na empresa;

    Reputação - Ser visto como alguém competente e comprometido;

    Importância / inclusão - Um senso de centralidade, de pertencimento;

    Contatos - Importância para ter conexão com os outros.




  • Moedas associadas ao Relacionamento:
    Compreensao - ter suas questoes e preocupacoes ouvidas;
    Aceitacao / Inclusao - Sentir intimidade e amizade;
    Apoio Pessoal - Receber apoio pessoal e emocional.

    Moedas Pessoais:
    Gratidao - Apreco ou expressao de reconhecimento;
    Propriedade / envolvimento - Deter e influenciar tarefas importantes;
    Autoconceito - afirmacao dos valores, da autoestima e da identidade;
    Conforto - evitar aborrecimentos.

    Fonte: https://books.google.com.br/books?id=dyJPDnIGQUYC&pg=PA39&l

  • Socorro?

  • Gabarito "E"

    Para os não assinantes.

  • Gab: "E" Oi?????

    Nunca tinha ouvido falar nem estudado essas "moedas". Fcc do cão mesmo... :o :o 
  • Pessoal, percebam que a prova foi de Analista Judiciário para a área de PSICOLOGIA. Logo, espera-se que para tal área, sejam cobradas questões mais específicas.

  • Não Naiady... não foi isto. Eu sou Psicólogo e aluno da Maria do Carmo Martins Fernandes, a maior referência nacional quando o assunto é Poder na Psicologia... E eu nunca ouvi falar desse conceito, nem ela.
    Vai saber onde foi que a FCC foi buscar esta questão...

  • Essa questão é fora do comum! Praticamente adivinhação!

  • "tá de sacanaaagiii"

  • Verdade, Naiady. Sou Psicóloga e sinto esse pezinho da Psicologia nas escolhas dos temas e questões da FCC também no que se refere a administração geral. O conhecimento, caro colega Alex, deve ultrapassar as barreiras da sala de aula e do aprisionamento a teóricos que admiramos. Temas subjetivos querendo ou não nos privilegiam...


ID
661033
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O modelo de liderança situacional proposto por Hersey e Blanchard considera não só o estilo do líder, mas inclui o conceito de maturidade do colaborador que é avaliada em termos do grau de

Alternativas
Comentários
  • Não entendi o gabarito dessa questão.  

    O conceito – chave desse modelo é o nível de maturidade dos subordinados ( em relação ao desempenho com as tarefas, não em relação a sua personalidade). A maturidade consiste na capacidade de estabelecer objetivos (metas), aceitar as responsabilidades e a aptidão para desempenhar a tarefa solicitada ( esse critério é avaliado pelo líder, se o subordinado tem experiência e formação para desempenhar essa tarefa, logo ele esta apto a mesma).
  • Olá Pessoal,

    Segundo (Robbins,Stephen, pág.266) Comportamento Organizacional 11. ed especificamente sobre a teoria situacional de Hersey e Blanchard " [...]  essa é uma teoria contingencial que centra seu foco sobre os liderados. A liderança bem-sucedida é alcançada pela escolha do estilo adequado  que Hersey e Blanchard argumentam ser contigente ao nível de prontidão dos liderados [...] o termo prontidão, conforme a definição de Hersey e Blanchard, refere-se à habilidade (saber fazer ou capacidade : entendimento nosso) e à disposição (atitude ou querer fazer, interesse: entendimento nosso) demonstradas pelas pessoas para a realização de uma determinada tarefa [...]".
     Bons Estudos!
    Raimundo Santos



  • Para esta teoria:

    Capacidade e Interesse em 4 níveis:

    CONTAR (ou Narrar): Incapaz e Desinteressado

    VENDER: Incapaz, porém Interessado

    PARTICIPAR (ou Compartilhar): Capaz, porém Desinteressado

    DELEGAR: Capaz e Interessado.

    Abs,

    SH.
  • Quadrante E1 (vermelho) - DETERMINAR:
    Pessoas que não têm capacidade nem disposição.

    Quadrante E2 (laranja) - PERSUADIR:
    Pessoas que não têm capacidade, mas têm disposição.

    Quadrante E3 (amarelo) - COMPARTILHAR:
    Pessoas que têm capacidade, mas não têm disposição.

    Quadrante E4 (verde) - DELEGAR:
    Pessoas que têm capacidade e disposição.

    FOnte: http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/04/lideranca-situacional-de-hersey-e.html
  • O conceito – chave desse modelo é o nível de maturidade dos subordinados ( em relação ao desempenho com as tarefas, não em relação a sua personalidade). A maturidade consiste na capacidade de estabelecer objetivos (metas), aceitar as responsabilidades e a aptidão para desempenhar a tarefa solicitada ( esse critério é avaliado pelo líder, se o subordinado tem experiência e formação para desempenhar essa tarefa, logo ele esta apto a mesma).

    Bem.....segundo a explicação a resposta correta é a C - capacidade e interesse para fazer um bom trabalho.


    A capacidade está relacionada com a competência e a motivação está relacionada com interesse em fazer um bom trabalho.

  • Fonte: Flávio, Pnto dos Concursos

    A teoria de Hersey e Blanchard propõe quatro estágios diferentes.
            O primeiro estágio é o determinar (E1). Nele, o chefe/líder deve se concentrar no trabalho, na tarefa. Trata-se de equipe que não possui maturidade (M1) suficiente para tomar decisões sozinha, ou seja, é o próprio líder que distribui as tarefas e determina como elas serão feitas.
           
            No segundo estágio, o líder deve persuadir (E2). Neste estágio, o líder deve ter ênfase tanto na tarefa como nas pessoas, no relacionamento. As pessoas já conhecem os trabalhos, mas ainda não tem maturidade suficiente para assumi-los sozinhas.

            O terceiro estágio é denominado compartilhar (E3). As pessoas já conhecem bastante do trabalho e já têm vontade e competência para tomarem decisões sozinhas. Nesta fase, o líder e a equipe tomam as decisões juntos, compartilhando responsabilidades.

     
            O quarto e último estágio é o delegar (E4). Nele, o liderado já tem maturidade suficiente para tomar as decisões sozinho (M4), ou seja, o líder delega ao liderado as decisões a respeito de como, onde e quando os trabalhos serão realizados.
     
  • Para o estabelecimento de programas de treinamento, as
    organizações realizam um ciclo contínuo de planejamento-execução-avaliação
    de quatro etapas:
    1. Levantamento das necessidades de treinamento na
    organização. Pode ser feito por meio do diagnóstico das
    necessidades da organização como um todo; da análise do perfil
    das pessoas da organização; da verificação da estrutura dos
    cargos ou através dos objetivos de treinamento fixados (análise
    do treinamento). ;
    2. Desenho do programa de treinamento
    (estabelecimento/organização do programa). É nessa
    etapa que é realizado o planejamento de como as competências
    requeridas serão passadas para os funcionários e qual a
    estratégia que deverá ser utilizada.
    3. Implantação do programa de treinamento propriamente dito,
    para que se realize aquilo que foi planejado. O treinamento
    pode ser realizado no cargo, quando o funcionário aprende
    através de atividades dirigidas no exercício das suas tarefas, ou
    por meio de técnicas de classe, que são aquelas que se realizam
    numa relação entre instrutor e aluno em ambiente de “aula”;
    4. Avaliação dos resultados do programa de treinamento,
    gerando insumos para novos programas de treinamento através
    do reinicio desse ciclo (volta para a atividade 1).


    fonte   -  Noções de Gestão de Pessoas p/ Analista TRF5
    Teoria e Exercícios
    Prof. Carlos Xavier – Aula 02
  • Teoria de Hersey e Blanchard – nesse modelo, tido como um dos mais conhecidos, a liderança situacional baseia-se em duas variáveis: comportamento do líder e maturidade dos seus subordinados.
    Essa maturidade relaciona-se ao desempenho das tarefas, com a aceitação das responsabilidades impostas.
    Na verdade, segundo essa teoria de liderança situacional, temos que nos preocupar com a variável "estilo do líder", a variável "maturidade do liderado", além da variável "ambiente", já que estamos falando de situações.
    A maturidade pode ser definida como a capacidade que as pessoas têm de assumir a responsabilidade de dirigir seu próprio comportamento, ou seja, de cumprir os deveres sem ter que receber ordens e sem precisar ser "vigiado".
    Gabarito: C
    Fonte: Prof. Vinícius O. Ribeiro - Especialidade Organizacional - Ponto dos Concursos
    Bons estudos

     GabaritoGabarito
     

  • Na Liderança Situacional define-se a maturidade como a capacidade e a disposição das pessoas de assumir a responsabilidade de dirigir seu próprio comportamento. 

    Imagem de http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0103-65132011000300005&script=sci_arttext
    http://dc97.4shared.com/img/kLzAdEtG/preview.html
  • Como já foi dito nos comentários anteriores, de acordo com a teoria situacional de Hersey e Blanchard, o comportamento do líder depende do nível de maturidade (muitas vezes substituído por prontidão) dos liderados. Para os autores, maturidade e prontidão se referem à habilidade técnica (capacidade) e à disposição (assumir responsabilidades sem ter que receber ordens). Assim,

    ...o conceito de maturidade do colaborador que é avaliada em termos do grau de 

    • a) desenvolvimento emocional e competências técnicas para fazer um bom trabalho: o desenvolvimento emocional e as competências técnicas não bastam para avaliar a maturidade. O colaborador deve ser responsável e fazer seu trabalho de pronto, sem precisar de ordens;
    •  b) conhecimento e experiência para fazer um bom trabalho: falta, ainda, ser responsável e prestativo;
    •  c) capacidade e interesse para fazer um bom trabalho: essa é a resposta. O colaborador deve ter a capacidade técnica de realizar a tarefa e interesse em realizá-la;
    • d) relacionamento com pares e superiores e competências técnicas para fazer um bom trabalho: não engloba responsabilidade e interesse;
    • e) maturidade emocional e experiência para fazer um bom trabalho: a maturidade emocional não é um fator de maturidade para essa teoria, assim como a experiência. Um colaborador emocionalmente maduro e experiente não é, necessariamente, aquele que tem iniciativa - aspecto fundamental do conceito de maturidade de Hersey e Blanchard.
  • GABARITO:  LETRA C.

    "Teoria de Hersey e Blanchard – nesse modelo, tido como um dos mais conhecidos, a liderança situacional baseia-se em duas variáveis: comportamento do líder e maturidade dos seus subordinados. Essa maturidade relaciona-se ao desempenho das tarefas, com a aceitação das responsabilidades impostas. Na verdade, segundo essa teoria de liderança situacional, temos que nos preocupar com a variável "estilo do líder", a variável "maturidade do liderado", além da variável "ambiente", já que estamos falando de situações. A maturidade pode ser definida como a capacidade que as pessoas têm de assumir a responsabilidade de dirigir seu próprio comportamento, ou seja, de cumprir os deveres sem ter que receber ordens e sem precisar ser "vigiado". Vamos aos níveis de maturidade existentes:

    Comando (M1): para pessoas (liderados) com baixo nível de maturidade. Nesse prisma, o líder dá ordens sem estabelecer qualquer tipo de relacionamento com os subordinados, fornecendo instruções e supervisionando de perto. O foco é na tarefa, ou seja, o líder é fortemente voltado para tarefa e com pouco relacionamento, pois só há determinação, não havendo discussões/diálogos.

    Venda (M2): caracterizado também pela maturidade baixa. Alto nível de orientação para as tarefas (líder decide tudo) e também para as pessoas (líder persuade). Nesse caso, há vontade dos subordinados, porém falta confiança em assumir responsabilidades. Líder decide, mas dá oportunidades para esclarecimento.

    Participação (M3): maturidade média. Relacionamento é o foco, com pouca ênfase nas tarefas. Há capacidade dos funcionários, mas não existe desejo de assumir responsabilidades. Líder troca ideias, é um facilitador, como se fosse um líder democrático. Tarefa baixa (liderados decidem) e relacionamento alto ( compartilhamento, troca de ideias, diálogo).

    Delegação (M4): maior maturidade. Pouca atenção para tarefa (delegação) e também para as pessoas (não há compartilhamento, há transferência de responsabilidades, como se fosse um líder liberal). Há capacidade e desejo de assumir responsabilidades. Líder transfere a decisão para os liderados.

    Vejam que, para cada situação, existe uma maneira de lidar com a equipe".

    Comentários:

    PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO, do ponto dos concursos.


  • detestei, por lógica em pensei em maturidade como desenvolvimento emocional, experiência, capacidade. não apenas capacidade como diz a letra c.

  • Segundo Andréia Ribas 

    Maturidade – é a capacidade e a vontade das pessoas assumirem a responsabilidade pela orientação do própria comportamento, e pode ser dividida em: maturidade no trabalho e maturidade psicológica.

    Maturidade no trabalho – Refere-se à capacidade  de conhecimento e treino necessários para desempenhar o trabalho, e é avaliada numa escala de quatro intervalos:

    1 – pouca maturidade

    2 – alguma maturidade

    3 – bastante maturidade

    4 – muita maturidade

    Maturidade psicológica – refere-se ao querer ou à vontade, o que pressupõe autoconfiança e dedicação, e é também avaliada numa escala de quatro intervalos:

    1 – raramente

    2 – às vezes

    3 – frequentemente

    4 – geralmente

  • Fiquei espantado com a passividade massiva da galera em relação ao gabarito. O item "e" traduz perfeitamente a Teoria proposta por Hersey e Blanchard.

  • Podemos definir maturidade como a capacidade/competência e motivação para realizar as tarefas que lhe foram demandadas. De acordo com os autores, a maturidade (ou grau de prontidão) seria a habilidade de fazer seu trabalho de forma independente, de assumir responsabilidade e de desejar o sucesso. Dessa forma, um subordinado maduro é aquele que assume a responsabilidade pelo seu comportamento, embasado nas suas capacidades/competências (chamada maturidade no trabalho) e na vontade de agir na busca dos objetivos organizacionais (chamada maturidade psicológica).

    Gabarito: C

  • Gabarito: C

    Pode-se definir maturidade como a capacidade/competência e motivação para realizar as tarefas que lhe foram demandadas. De acordo com os autores, a maturidade (ou grau de prontidão) seria a habilidade de fazer seu trabalho de forma independente, de assumir responsabilidade e de desejar o sucesso. Dessa forma, um subordinado maduro é aquele que assume a responsabilidade pelo seu comportamento, embasado nas suas capacidades/competências (chamada maturidade no trabalho) e na vontade de agir na busca dos objetivos organizacionais (chamada maturidade psicológica).

    Fonte: Profª. Camila Montenegro  - DIREÇÃO CONCURSOS


ID
661036
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O conflito disfuncional é aquele que

Alternativas
Comentários
  • Gabarito - A

    O conflito, em si, não é patológico nem destrutivo. Pode ter conseqüência funcionais e disfuncionais, a depender da sua intensidade, estágio de evolução, contexto e forma como é tratado.

     
    Conflitos funcionais: São aqueles que estão à serviço dos objetivos do grupo e melhoram seu desempenho. O conflito funcional previne a estagnação decorrente do equilíbrio constante da concordância, estimula o interesse e a curiosidade pelo desafio da oposição, descobre os problemas e demanda sua resolução. Funciona, verdadeiramente, como a raiz de mudanças pessoais, grupais e sociais.
     
    Conflitos disfuncionais: São aqueles que atrapalham o desempenho do grupo e criam obstáculos para a melhoria do desempenho organizacional. A energia das pessoas e do grupo estão à serviço do conflito e não dos objetivos e metas.
     
    Conflito de relacionamento: Conflito baseado nas relações interpessoais. Em geral conflitos de relacionamento são quase sempre disfuncionais. Isso porque o atrito e hostilidades interpessoais inerentes aos conflitos de relacionamento aumentam o choque de personalidades (egos) e reduzem a compreensão mútua, diminuem a racionalidade impedindo a realização das tarefas.
     
    Conflito de Tarefa: Conflito relacionado ao conteúdo e aos objetivos do trabalho. Esse conflito é funcional quando seu nível fica em baixo e moderado porque estimula a discussão de idéias que ajudam o trabalho do grupo e consequentemente tem um efeito positivo no desempenho do mesmo.
     
    Conflito de processo: Conflito sobre como o trabalho é realizado. Para que o conflito de processo seja produtivo, isto é funcional, seu nível deve ser baixo. Muita discussão sobre quem deve fazer o que se torna disfuncional quando gera incertezas sobre os papeis de cada um, aumenta o tempo de realização das tarefas e leva os membros ao retrabalho.
     
  • Diferença entre Conflito funcional e Conflito disfuncional

    A visão interacionista não propõe que todos os conflitos sejam bons. Na verdade, existem os conflitos funcionais que atuam de forma construtiva apoiando os objetivos do grupo e melhorando o desempenho e existem os conflitos disfuncionais que atrapalham o desempenho do grupo. Diferenciamos conflitos funcionais de disfuncionais observando o tipo de conflito. Existem três tipos: de tarefa, que está relacionado com o conteúdo e os objetivos do trabalho; de relacionamento, que se refere às relações interpessoais e de processo, que se relaciona à maneira como o trabalho é realizado.

     
  • CONFLITOS:

    Funcionais: atuam de forma construtiva apoiando os objetivos do grupo e melhorando o desempenho

    Disfuncionais: atuam de forma destrutiva e podem ocorrer em detrimento: do Relacionamento - baseado nas relações interpessoais; da Tarefa: relacionado ao conteúdo e aos objetivos do trabalho; do Processo: Conflito sobre como o trabalho é realizado.

    Segundo Chiavenato (2008, p.179): O conflito pode gerar efeito positivo (dentre outros pode-se dizer que é um modo de chamar a atenção para os problemas existentes e serve para evitar problemas mais sérios); todavia, o conflito pode gerar efeito destrutivo (dentre outros pode-se dizer que a cooperação passa a ser substituída por comportamentos que prejudicam a organização. Cabe ao gerente administrar o conflito de modo a aumentar os efeitos positivos (construtivos) e minimizar os negativos (destrutivos).

  • A
    O conflito funcional ocorre quando os  interesses da organização são atendidos, como  resultado de disputa ou desacordo. O conflito  disfuncional ocorre quando a disputa ou desacordo prejudica a organização.
    O conflito funcional promove maiores  níveis de desempenho por meios como: aumento da motivação, habilidades em resolver  problemas, criatividade, mudança construtiva. O conflito disfuncional é destrutivo em  muitos aspectos como: desperdício de tempo  e colocação do bem-estar pessoal acima dos  interesses da empresa.
  • Ainda que eu comprasse todos os livros do Chiavenato, sem uma super mente, de gestão de pessoas, eu nada saberia.


  • O conflito é definido como luta, combate, guerra, enfrentamento, oposição entre duas ou mais partes, desavença entre pessoas, grupos. Divergências de ideias, de opiniões, de atitudes e de crenças. Caso apresente consequências positivas, o conflito é denominado funcional. Se as consequências forem negativas, é chamado disfuncional. Assim, o conflito disfuncional interfere no desempenho de forma negativa, prejudicando as metas e objetivos da organização.

    Fonte. Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)


ID
661039
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Três tipos de conflitos ocorrem no ambiente de trabalho: conflito de relacionamento, conflito de tarefas e conflito de processo. O conflito de processo é aquele que surge

Alternativas
Comentários
  • Gabarito- E

    O conflito, em si, não é patológico nem destrutivo. Pode ter conseqüência funcionais e disfuncionais, a depender da sua intensidade, estágio de evolução, contexto e forma como é tratado.
    Conflitos funcionais: São aqueles que estão à serviço dos objetivos do grupo e melhoram seu desempenho. O conflito funcional previne a estagnação decorrente do equilíbrio constante da concordância, estimula o interesse e a curiosidade pelo desafio da oposição, descobre os problemas e demanda sua resolução. Funciona, verdadeiramente, como a raiz de mudanças pessoais, grupais e sociais.

     

    Conflitos disfuncionais: São aqueles que atrapalham o desempenho do grupo e criam obstáculos para a melhoria do desempenho organizacional. A energia das pessoas e do grupo estão à serviço do conflito e não dos objetivos e metas.

     

    Conflito de relacionamento: Conflito baseado nas relações interpessoais. Em geral conflitos de relacionamento são quase sempre disfuncionais. Isso porque o atrito e hostilidades interpessoais inerentes aos conflitos de relacionamento aumentam o choque de personalidades (egos) e reduzem a compreensão mútua, diminuem a racionalidade impedindo a realização das tarefas.

     

    Conflito de Tarefa: Conflito relacionado ao conteúdo e aos objetivos do trabalho. Esse conflito é funcional quando seu nível fica em baixo e moderado porque estimula a discussão de idéias que ajudam o trabalho do grupo e consequentemente tem um efeito positivo no desempenho do mesmo.

     

    Conflito de processo: Conflito sobre como o trabalho é realizado. Para que o conflito de processo seja produtivo, isto é funcional, seu nível deve ser baixo. Muita discussão sobre quem deve fazer o que se torna disfuncional quando gera incertezas sobre os papeis de cada um, aumenta o tempo de realização das tarefas e leva os membros ao retrabalho.
  • Nao entendi pq a D estaria errada...

    • Pois é, Sérgio, também fiquei sem entender, afinal:
    • (*)Aproveitando o conceito publicado pelo Augusto "Conflito de processo: Conflito sobre como o trabalho é realizado. Para que o conflito de processo seja produtivo, isto é funcional, seu nível deve ser baixo. Muita discussão sobre quem deve fazer o que se torna disfuncional quando gera incertezas sobre os papeis de cada um, aumenta o tempo de realização das tarefas e leva os membros ao retrabalho."
    • O conflito de processo é aquele que surge "como consequência da interdependência de papéis e funções profissionais". Como, também, "em relação à responsabilidade e ao modo como o trabalho deve ser realizado".
  • No Conflito de processo, entendemos que a Organização não utiliza dos fluxogramas definidos e divulgados para o todo.
    Acarretando aos colaboradores dúvidas quanto ao processo de input e output de suas atribuições, setores interdependentes e sem correlação. No determinado setor quando as atividades forem mal distribuídas, também haverá falta de conexão, modo" como fazer" e sua inteligação com outros subprocessos do mesmo setor. Por isso , gabarito da Questão D e E.
    Não creio que a letra D esteja errada, se alguém possuir outra observação que seja letra E. Agradeço.
    Caso contrário, essa questão estava passível de Recurso.

    Att,

    Cristiane Souza

  • Diferença entre Conflito funcional e Conflito disfuncional


    A visão interacionista não propõe que todos os conflitos sejam bons. Na verdade, existem os conflitos funcionais que atuam de forma construtiva apoiando os objetivos do grupo e melhorando o desempenho e existem os conflitos disfuncionais que atrapalham o desempenho do grupo. Diferenciamos conflitos funcionais de disfuncionais observando o tipo de conflito. Existem três tipos
    de tarefa, que está relacionado com o conteúdo e os objetivos do trabalho;
    de relacionamento, que se refere às relações interpessoais e 
    de processo, que se relaciona à maneira como o trabalho é realizado.
  • Entendo que a alternativa D esta errada! vejamos

    O conflito de processo é aquele que surge  como consequência da interdependência de papéis e funções profissionais.

    errado, pois a interdependência de papéis e funções não significa a falta divisão dos processos de trabalho, mas sim que existe papeis e funções bem definidos e que são todos interdependentes ( ou seja todos funcionam em conjunto sem um não é para funcionar o outro) e pode levar a conflitos de tarefa ( Ex o setor de Markenting x setor de Produção, sem markenting não tem como se divulgar o produto portanto tende a não funcionar o setor de produção da ai pela interdenpedência um vai querer se introsar na função do outro no intuito de melhorar seu setor) portanto no conflito de processo seria dizer que não havia definições de faz o que (ex: funcionário A x Funcionário B sobre do setor de produção ambos não sabem pq houve falha da gerencia em dizer quem faz o que)
  • Gabarito: E

    a) da incapacidade de perceber as intenções e perspectivasdas outras pessoas. (Conflito de Relacionamento)

    b) de diferenças de personalidade e objetivos pessoais.(Conflito de Relacionamento)

    c) em função de diferentes conteúdos e objetivos detrabalho. (Conflito de Tarefa)

    d) como consequência da interdependência de papéis e funçõesprofissionais. (Conflito de Relacionamento) suposição!!!

    e) em relação à responsabilidade e ao modo como o trabalhodeve ser realizado. (Conflito de Processo)


  • Outra questão para treinar...

    Q265035 Prova: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa

    Disciplina: Gestão de Pessoas | Assuntos: Gestão de Conflitos

    Existem três tipos de conflitos: de Tarefa, de Relacionamento e de Processo. Conflito de Processo é o que 

    •  a) está relacionado ao conteúdo e metas do trabalho.

    • b) está relacionado a como o trabalho é executado.Gabarito.

    •  c) ocorre nas relações interpessoais.

    •  d) melhora a qualidade das decisões fornecendo meios pelos quais os problemas não podem ser manifestados.

    • e) impossibilita o desafio ao status quo, não promovendo a reavaliação de metas do grupo.


  • Segue outra relacionada da FCC:

     

    QUESTÃO CERTA: Existem diferentes definições de conflito no ambiente organizacional, bem assim de seus tipos, além de diferentes abordagens quanto a sua resolução. Nesse sentido, em uma situação hipotética, um grupo da organização expressa divergência acerca da forma como deveria ser realizado determinado trabalho e o administrador, para fins de resolução de tal divergência, efetuou uma intervenção no episódio, mediante uma reunião de confrontação entre as partes. Em tal situação, verifica-se existência de conflito de processo e aplicação de abordagem de processo.

     

    Fonte: https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/questao/6538b13f-de

  • Gestão de conflitos

     

    Tipos de conflitos:

    1. De tarefa: está relacionado ao conteúdo e às metas estipuladas para o trabalho.

    2. De relacionamento: situações complexas, movidas pelo relacionamento entre duas pessoas ou mais.

    3. De processo: relaciona-se ao fato de como o trabalho é executado.

     

    Abordagens:

    1. Estrutural: recursos limitados, escassos, interdependentes. Visa minimizar as diferenças entre os grupos; Reduzir a diferenciação dos grupos.

    2. De processo: intervenção direta no conflito (desativação, desescalonização do conflito; reunião de confrontação; colaboração).

    3. Mista: administra o conflito na estrutura e no processo (adoção de regras; criação de papéis interligados/papéis de ligação).

     


ID
661042
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Na resolução de conflitos, a mediação por meio do modelo transformativo tem como objetivo

Alternativas
Comentários
  • Gabarito - C

    A mediação transformativa foi um modelo elaborado por Robert A. Barush Bush, teórico da Negociação e Joseph F. Folger, teórico na comunicação. Este modelo criado, aplicado e adaptado em todo mundo, tem como objetivo situar o acordo como uma possibilidade, diferente do modelo harvardiano que tem o acordo como principal objetivo. Esta Escola Clássica visa trabalhar os interesses e necessidades das partes e não somente a posição cristalizada do conflito.

    Observa-se que a transformação na relação entre os litigantes viabiliza o refazimento dos laços afetivos e consequentemente, o acordo. Nesse modelo o mediador tem como foco a mediação passiva, ou seja, não existe a intervenção direta do mediador, que utiliza de técnicas de negociação para facilitar o diálogo entre as partes, para que juntas e de forma autônoma, possam construir uma decisão através do diálogo. O empowerment ou emponderamento das partes é de suma importância  para que as mesmas solucionem por si só o conflito.

    Registra-se que este modelo trabalha o conflito na sua integralidade, ou seja: o aspecto emocional, afetivo, financeiro, psicológico e legal. É valido ressaltar que na mediação transformativa, o ideal é que o conflito seja trabalhado por uma comissão transdisciplinar.

    É valido observar também, que durante os últimos anos, as transformações sociais e humanas modificaram as famílias e suas estruturas e essa multiplicidade de modelos familiares (monoparental, a adotiva, a recomposta, as homoparentais, e outras) demandam novos profissionais e abordagens. E é a mediação transformativa de Bush e Foger o instrumento mais adequado para resolver estas novas questões.

    É também instrumento de pacificação social baseada na construção de uma “cultura de paz”, pois promove a paz no lar e os comportamentos familiares refletem os comportamentos sociais.

  • RESPOSTA LETRA C

    Na mediação transformativa o mediador, diferentemente da tradicional, não faz tantas interferências no diálogo das pessoas, o mediador deixa as partes “livres” para guiar da melhor forma, por exemplo, escolhendo quem vai começar a fala.O mediador é mais passivo, ele dá muita ênfase ao que as pessoas estão falando, ou seja, quem esta com a palavra esta sendo contemplado quase que permanentemente pelo olhar do mediador, havendo interferência da outra pessoa, o olhar do mediador se volta ao que fez a consideração.Após a fala de um dos envolvidos, o mediador faz um breve resumo do que foi dito, tentando, na medida do possível, utilizar as mesmas palavras que foram trazidas.Tudo isso ocorre para que as pessoas participantes possam se sentir empoderadas, com poderes harmônicos para haver uma conversa equilibrada.

    Destaca-se, também, que nesse modelo a solução do caso não é o ponto central, o que se busca é a preservação das relações entre as pessoas envolvidas, que elas possam escutar nesse momento o que o outro esta tentando dizer e que haja ao menos a tentativa de resolução.Conclui-se que nesse ultimo modelo, a mediação pode ser efetiva, mesmo que não tenha havido solução para o caso, as pessoas podem sair com sua relação mais harmônica e no futuro, empoderadas, poderão solucionar ou encontrar outras alternativas para as infindáveis questões que poderão aparecer.
    Portanto, na transformativa há a mudança na mentalidade das pessoas, muda-se o subjetivo para que as conseqüências sejam expostas objetivamente.

  • Augusto, vc poderia deixar a fonte de onde retirou essas informações????
    Valeu
  • A mediação é um processo orientado a conferir às pessoas nele envolvidas a autoria de suas próprias decisões, convidando-as à reflexão e ampliando alternativas. É um processo não adversarial dirigido à desconstrução dos impasses que imobilizam a negociação, transformando um contexto de confronto em contexto colaborativo. É um processo confidencial e voluntário no qual um terceiro imparcial facilita a negociação entre duas ou mais partes onde um acordo mutuamente aceitável pode ser um dos desfechos possíveis .
  • Gabarito  C.

     

     

    Mediação: breve análise do modelo transformativo de Bush e Folger

    Tratamos anteriormente do modelo tradicional-linear de Harvard, abordaremos agora o Modelo Transformativo de Bush e Folger.

    A mediação transformativa foi um modelo elaborado por Robert A. Barush Bush, teórico da Negociação e Joseph F. Folger, teórico na comunicação. Este modelo criado, aplicado e adaptado em todo mundo, tem como objetivo situar o acordo como uma possibilidade, diferente do modelo harvardiano que tem o acordo como principal objetivo. Esta Escola Clássica visa trabalhar os interesses e necessidades das partes e não somente a posição cristalizada do conflito.

    Observa-se que a transformação na relação entre os litigantes viabiliza o refazimento dos laços afetivos e consequentemente, o acordo. Nesse modelo o mediador tem como foco a mediação passiva, ou seja, não existe a intervenção direta do mediador, que utiliza de técnicas de negociação para facilitar o diálogo entre as partes, para que juntas e de forma autônoma, possam construir uma decisão através do diálogo. O empowerment ou emponderamento das partes é de suma importância  para que as mesmas solucionem por si só o conflito.

    Registra-se que este modelo trabalha o conflito na sua integralidade, ou seja: o aspecto emocional, afetivo, financeiro, psicológico e legal. É valido ressaltar que na mediação transformativa, o ideal é que o conflito seja trabalhado por uma comissão transdisciplinar.

    É válido observar também, que durante os últimos anos, as transformações sociais e humanas modificaram as famílias e suas estruturas e essa multiplicidade de modelos familiares (monoparental, a adotiva, a recomposta, as homoparentais, e outras) demandam novos profissionais e abordagens. E é a mediação transformativa de Bush e Foger o instrumento mais adequado para resolver estas novas questões.

    É também instrumento de pacificação social baseada na construção de uma “cultura de paz”, pois promove a paz no lar e os comportamentos familiares refletem os comportamentos sociais.

     

     

     

    https://www.conjur.com.br/2013-jul-26/mediacao-instrumento-eficaz-pacificacao-social-democratizacao-acesso-justica

  • Acertei essa pelo nome do modelo.

    Ô materiazinha que não tem fim, toda hora vem uma questão com doutrina lá da casa do c...


ID
661045
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Segurança e Saúde no Trabalho
Assuntos

Os coeficentes utilizados para mensurar os acidentes de trabalho são os de frequência e os de gravidade. O coeficiente de frequência leva em conta

Alternativas
Comentários
  • Gabarito - B

    Coeficiente de Freqüência (C. F.)

    Suponhamos duas fábricas; uma que chamaremos de A e outra de B. No ano passado, 10 trabalhadores se acidentaram na fábrica A e 20 na B. Qual das duas fábricas teve uma proporção mais alta de acidentados? A fábrica B? Mas suponhamos, que na fábrica A trabalhem 100 pessoas e na B um número duas vezes maior. Cada fábrica, portanto, teve o mesmo número de acidentados para cada 100 trabalhadores. Mas, suponhamos agora que a fábrica A trabalhe 40 horas por semana e a fábrica B 44 horas. Isso, nos faz concluir, que em termos de prevenção de acidentes, a B é melhor do que a A, já que cada operário trabalhando mais horas, a exposição ao risco é maior.

    Assim, com o objetivo de podermos fazer urna verdadeira comparação das lesões ocorridas na fábrica A e na fábrica B durante um mesmo período (ano passado) devemos levar em consideração o total de homens-horas trabalhadas (H.H.T.) em cada fábrica, no mesmo período. Isto se logra por meio do chamado coeficiente de freqüência. O coeficiente de freqüência (C. F.) expressa o número de acidentes com perda de tempo (a.c.p.t.) ocorridos em um milhão de horas-homens trabalhadas. Este é o número padrão adotado para possibilitar a comparação entre coeficientes de empresas que possuem diferentes números de empregados.

    A expressão do coeficiente de freqüência é:

    C. F. = _x_ x 106 
                  Y

    onde x: número de a.c.p.t.

    y: número de H.H.T.

  • Estatísticas De Acidentes Existem dois coeficientes para medir, controlar e avaliar os acidentes no trabalho: o coeficiente de freqüência e o coeficiente de gravidade. Ambos os coeficientes são utilizados em todos os paises. 1 – coeficiente de freqüência(CF)- significa o número de acidentes com afastamentos ocorridos em cada um milhão de homem/hora trabalhada durante o período de tempo considerado. Esse período pode ser mensal ou anual. O cálculo do CF se baseia nas seguintes informações: ? número médio de empregados no período de tempo considerado. Envolve todo o pessoal da organização, isto e, de todas as áreas e níveis. Alem desse número total, as empresas utilizam também o cf para cada um de seus departamentos e seções. ? homens/horas trabalhadas, e a multiplicação do número médio de empregados pelo total de horas de trabalho do período considerado. São as horas em que os empregados estão sujeitos a acidentes no trabalho. A fórmula do CF é a seguinte: Número de acidentes com CF: afastamento *1.000.000 Número de homens/horas trabalhadas 2 – coeficiente de gravidade(CG): significa o número de dias perdidos e computados em cada milhão de homem/hora trabalhada durante o período de tempo considerado. O cálculo do cg se baseia nas seguintes informações: ? Números de dias perdidos por afastamento: e o total de dias nos quais os acidentados ficam incapacitados para o trabalho em conseqüência de acidentes com incapacidade temporária. ? Dias perdidos transportados: e o total dos dias perdidos por afastamentos durante o mês anterior ou meses anteriores, quando o cg abrange o período anual. ? Dias computados e debitados: e o total dos dias computados por redução da capacidade ou morte dos acidentados. A fórmula do cg e a seguinte: Número de dias perdidos + CG: números de dias computados*1.000.000 Número de homens/horas trabalhadas Em função do tipo de atividade e dos riscos de acidentes envolvidos, cada tipo de organização apresenta uma determinada tendência de cf e cg. Certas organizações apresentam elevado cf e elevado cg. Outras, um elevado cf acompanhado de baixo cg. Outras, inversamente, um baixo cf e elevado cg. Outras ainda, baixos coeficientes de freqüência e de gravidade.
  • Sobre as Estatísticas de Acidentes:

    A VI Conferência Internacional de Estatística do Trabalho estabeleceu em 1947 dois coeficientes para medir, controlar e avaliar os acidentes no trabalho:

    Coeficiente de Frequência (CF): Significa o número de acidentes com afastamento em cada um milhão de homens/hora trabalhadas, no período de tempo considerado que pode ser mensal ou anual.

    Coeficiente de Gravidade (CG): Significa o número de dias perdidos e computados em cada um milhão de homens/hora trabalhadas no período de tempo considerado.

    fonte: Chiavenato - Gestão de Pessoas pg 479
  • Marquei a B porque parecia a menos errada mas não concordo que sejam apenas a quantidade de acidentes ocorridos com lesão.

    A empresa deve se preocupar inclusive com acidentes que não tenham provocado lesão já que o fato de um acidente não ter provocado lesão pode ter sido até por um fator de sorte naquele evento específico e a sorte pode não ajudar caso o mesmo acidente volte a acontecer no futuro.

  • Classificacao errada - deveria estar em Segurança do Trabalho


ID
661048
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O tipo de estresse que resulta de acontecimentos positivos é denominado

Alternativas
Comentários
  • O que eu aprendi é que eustresse é um nível saudável de estresse e distresse é um nível patológico de estresse independente da causa.
    Estar estressado pela demanda de concentração e velocidade numa tarefa é eustresse independente se é um acontecimento positivo ou negativo.
  • O eustresse ou estresse positivo é o estresse em sua fase inicial, a do alerta. O 
    organismo produz adrenalina que dá ânimo, vigor e energia, o que torna a pessoa produtiva e 
    mais criativa. O indivíduo pode passar por períodos em que dormir e descansar passa a não ter 
    tanta importância, é a fase da produtividade.  É necessário que a pessoa encontre maneiras de 
    controlar seu nível de estresse para usá-lo de forma positiva como um impulsionador. 
    “Estresse saudável é a ativação do organismo para adaptar-se a uma situação interpretada 
    como desafio positivo e ao qual se segue uma  percepção de realização e desativação” 
  • Ainda que a palavra contenha sua antítese, o estresse "bom", é uma sensação positiva. No estresse negativo, quando passamos por uma atividade estressante nossos sentimentos se representam com ansiedade, angústia ou medo. Entretanto, as sensações após o eustresse são de alegria e satisfação.

    Para chegar ao eustresse uma boa maneira é ter um propósito na vida, algo que nos permita enfrentar nossas tarefas com alegria. Os amigos e a família também são muito importantes, já que nos ajudam a ganhar equilíbrio e compartilhar experiências boas e ruins. Outro ponto que deve ser considerado é estabelecer desafios para os ir superando, tanto fisicamente como intelectualmente.

    De qualquer maneira, o mais importante de tudo é saber administrar o estresse, não deixar que governe nossos atos nem que invada outros âmbitos da nossa vida. Se sabemos tirar todo o proveito pode nos ajudar a ganhar impulso, tanto no trabalho como em nossa vida pessoal, e conseguir o bem-estar que tanto ansiamos.



    Continuar lendo: http://saude.umcomo.com.br/articulo/o-que-e-o-eustresse-ou-estresse-positivo-4134.html#ixzz35VIzUENF

  • O eustresse está de fato ligado a situações positivas, é a euforia, estado de ânimo, é como uma válvula propussora muitas vezes realacionado a emoção, como paixão ou reencontros positivos.

    Por outro lado o distress é aquele excessivo, pelo contrário, desmotiva o indivíduo.

    Em http://www.psicologo.inf.br/conteudo_livre.asp?id_nivel=26

    Já as opções a) funcional e c) disfuncional estão relacionados com as reações de coping (enfrentamento, reação adptativa à nova situação), conforme cumprarm ou não com sua função.


ID
661051
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Por meio do modelo de valores concorrentes, definem-se quatro tipos de cultura organizacional: clã, hierarquia, mercado e adhocracia. A adhocracia caracteriza-se por atribuir forte valor

Alternativas
Comentários
  • Conceito de Adhocracia
    Adhocracia
    é uma expressão da autoria deAlvin Tofler e popularizada por Robert Watermancom o livro "
     Adhocracy - The Power to Change
    " e corresponde ao oposto daburocracia: enquanto a burocraciacoloca a ênfase na rigidez das rotinas, a Adhocracia coloca a ênfase na simplificação dos processos e na adaptação daorganizaçãoa cada situação particular. Robert Waterman define-a comoqualquer forma deorganizaçãoque corta com todos os processos característicos das organizações burocráticas relacionados com a pesquisa e análise de novas oportunidades, resolução de problemas, e obtenção de resultados.A Adhocracia é, desta forma, aplicável a qualquer organizaçãoque rompa com as tradicionais normas burocráticas, geralmentedominantes emempresasna sua fase de maturidade. O objectivo da Adhocracia é a detecção de novas oportunidades, resolução de problemas e obtenção de resultados através do incentivo à criatividade individual enquanto caminho para a renovação organizacional. 
    Características da Adhocracia
    As principais características de uma organização adhocrática são as seguintes:-Estrutura organizacionalmarcadamente orgânica;- Pouca formalização dos procedimentos e comportamentos;- Especialização do trabalho assente na formação;-Coordenaçãoe controlo efectuado pelas próprias equipas de trabalho;- Baixo grau de estandardização dos processos;- Elevado grau de descentralização;- Alguma indefinição de papeis;- Alguma dificuldade nacomunicaçãoformal.
    Ideal AdhocráticoCaracteristicas:
    -Equipe tarefa temporária
    -Autoridade descentralizada-
    Responsabilidades       fluidas de trabalhos
     
  • Clã - correlacionada positivamente às dimensões Autotranscendência e Abertura à Mudança, segundo os valores Preocupação com a Coletividade, Autonomia e Bem-Estar dos Empregados, e negativamente com Conservação e Autopromoção e respectivos valores, Conformidade e Tradição, Realização, Prestígio e Domínio.
    Hierarquia - correlacionada positivamente com as dimensões Conservação e Autotranscendência, e conseqüentemente, com os respectivos valores organizacionais Conformidade, Tradição e Preocupação com a Coletividade. Com as dimensões opostas, caberiam correlações negativas com Autopromoção mediante os valores Realização, Prestígio e Domínio e com Abertura à Mudança, por meio dos valores Autonomia e Bem-Estar dos Empregados.
    Mercado - apresenta correlações positivas com as dimensões Conservação e Autopromoção e, portanto, com os valores Conformidade e Tradição, Realização, Prestígio e Domínio. Correlações negativas haveria com Autotranscendência e Abertura à Mudança e, por conseqüência com Preocupação com a Coletividade, Autonomia e Bem-Estar dos Empregados.
    Adhocracia - teria com as dimensões Abertura à Mudança e Autopromoção, bem como com os valores Autonomia e Bem-Estar dos Empregados e Realização, Prestígio e Domínio, correlações positivas. Por outro lado, com as dimensões Conservação e Autotranscendência e respectivos valores organizacionais Conformidade e Tradição e Preocupação com a Coletividade, evidenciaria correlações negativas.
  • Para  os  autores  (1999),  a  cultura  é  vista  como  um  conjunto  de  valores,  crenças  e pressupostos  que  caracterizam  as  organizações  e  seus  membros.  Assim,  a  cultura  é  assumida como um atributo da própria organização, algo que a organização possui (tem) e não meramente como uma  metáfora  (algo  que a  organização é). Os autores assumem que o  modelo  estabelece que  as  organizações  podem  ser  caracterizadas  de  acordo  com  traços  culturais  comuns  e classificam a cultura organizacional  em  quadro tipos (Clã,  Adhocracia,  Mercado  e Hierarquia), adotando  uma  perspectiva  na  qual  as  organizações  têm  culturas  e  na  qual  pesquisadores  e gestores  podem identificar  diferenças  entre  culturas organizacionais,  medí -las  e  modificá -las,  o que contribui para melhorar o desempenho organizacional.
     

    Os tipos ou perfis culturais (demonstrados na figura 1), segundo Cameron e Quinn (1999), representam os pressupostos básicos, as orientações e os valores principais de uma organização (os  mesmos  elementos  que  constituem  a  cultura  organizacional),  que,  por  serem  opostos, competem entre si (IBIDEM, 1999):
    Clã:  tipo  de  cultura  com  foco  interno  à  organização.  É  chamada  desta  forma,  pois demonstra  similaridade  com  organizações  familiares.  Após  estudarem  as  organizações japonesas,  no  final  de  1960  e  começo  de  1970,  alguns  pesquisa dores  observaram diferenças  entre  formas  de  mercado  (que  enfatizam  a  competitividade  e  o  lucro)  e hierarquia  (ênfase  em  regras  e  procedimentos)  na  América  e  formas  tipo  clã  no  Japão (cujo enfoque é nas equipes de trabalho, nos programas de envolvimento dos  empregados e  compromissos  da  empresa  para  com  o  empregado).  Este  tipo  de  cultura  considera  os 
    fornecedores e clientes como parceiros e a empresa preocupa -se com o desenvolvimento de um ambiente  de trabalho  humano, por meio do estímulo do trabalho em equipe  e do envolvimento  dos  empregados  nas  decisões.  Os  líderes  têm  o  papel  de  encorajar  a participação  dos  empregados,  tornando-os  leais  e  permitindo  a  construção  de  um ambiente saudável na organização.
  • Adhocracia: tipo  de  cultura na qual a  organização  é orientada para  o ambiente  externoCameron e Quinn (1999) consideram que a cultura Adhocrática emergiu da mudança da Era  Industrial  para  a  Era  da  nformação,  na  qual  as  organizações  tiveram  que  dar respostas  ao  ambiente  de  mudança  turbulento  e  acelerado,  típic os  do  mundo organizacional  do  século  XXI.  Nestas  organizações,  o  pioneirismo  e  a  inovação  são  as chaves para o sucesso. Para os autores, este tipo de cultura é freqüentemente encontrada na  indústria  aeronáutica,  de  desenvolvimento  de  software,  de  consultor ias  e  empresas cinematográficas. As empresas deste tipo são dinâmicas, flexíveis e lidam com incertezas. Os líderes estão envolvidos em estimular o empreendedorismo e a criatividade.

    BARBOSA, Adriana Costa.Cultura Organizacional: um estudo sobre a aplicação do Competing Values Framework 
    em pesquisas nacionais e internacionais.Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.5, n.2 , p.11-43, 
    TRI   II . 2011.  ISSN 1980-7031
  • Os tipos ou perfis de cultura, segundo Cameron e Quinn (1999) identificam os elementos mais relevantes dos pressupostos básicos , estilos e valores dominantes de uma organização, sendo descritos da seguinte forma: 



    o Hierarquia: tipo de cultura com foco interno à organização, com ambiente de trabalho formal e estruturado, com diversos níveis hierárquicos, preocupada em longo prazo com a estabilidade, previsibilidade e eficiência. Os procedimentos, regras, tarefas e funções em geral são relativamente estáveis, integrados. As lideranças têm o papel de coordenação, monitoramento e organização;



    Clã: este tipo de cultura apresenta características de maior flexibilidade. O foco, assim como na hierarquia, é interno. Neste tipo de cultura é pressuposto que a melhor forma de obterem-se resultados é por meio de equipes de trabalho. Os clientes são vistos como parceiros, a organização preocupa-se com o desenvolvimento de um ambiente de trabalho humano, e a tarefa da liderança é a facilitação à participação, comprometimento e lealdade; 



    o Mercado: organizações que apresentam este tipo de cultura possuem orientação externa, e estão preocupadas com o mercado competitivo. O foco encontra-se nos resultados e na produtividade. De acordo com este perfil, o ambiente externo não é visto como benigno, mas hostil e com consumidores exigentes. As lideranças encontram-se voltadas para a consecução de objetivos, traduzidos em lucros; 



    o Adhocracia: tipo de cultura onde há flexibilidade e foco externo, dinamismo, empreendedorismo e criatividade, voltada à produção de produtos e serviços inovadores. O pioneirismo é valorizado enquanto a liderança é visionária e orientada ao risco.


  • Carmeron e Quinn (1999) propuseram quatro tipos de cultura com base no modelo de valores concorrentes, são elas:

     

    Cultura hierarquizada:

    ênfase no aspecto interno da organização;

    ambiente de trabalho formal e estruturado;

    com diversos níveis hieráquicos;

    preocupação em logo prazo com: a estabilidade, previsibilidade e experiência.

    procedimentos, regras, tarefas e funções são relativamente estáveis e integrados;

    lideranças têm o papel de : coordenação, monitoramento e organização;

     

    Cultura clã:

    apresenta características de maior felxibilidade;

    ênfase, ou foco, assim como a hierarquia no interno organizacional;

    acreditam que a melhor forma de obter resultados é através das equipes de trabalho;

    clientes são vistos como parceiros;

    há a preocupação por parte da organização de um desenvolvimento de aambiente de trabalho humano;

    a tarefa da liderança é a facilitação à participação, ao comprometimento e à lealdade;

     

    Cultura de Mercado:

    possui orientação externa, para fora da organização;

    está preocupada com o mercado competitivo;

    foco nos resultados e na produtividade;

    eles acreditam que o ambiente externo é hostil e que os clientes são exigentes;

    as lideranças encontram-se voltadas para a consecução de objetivos trazidos em forma de lucro;

     

    Cultura Adhocracia:

    flexibilidade e foco externo à organização;

    possui dinamismo, empreendedorismo e criatividade;

    é volta a produtos e serviços inovadores;

    pioneirismo é valorizado;

    a liderança é visionária e orientada para o risco.

     

  • Se você já estudou estrutura organizacional, certamente já deve ter lido sobre adhocracia. Assim como se já respondeu a questões sobre ldierança, também irá se deparar com adhocracia. Em todos, a flexibilidade, inovação, dinamismo e criatividade são características preponderantes.


ID
661054
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A socialização pode assumir diversas formas. Com base no trabalho de John Van Maanen e Edgard H. Schein, os pesquisadores se concentram em três conjuntos de questões:

Alternativas
Comentários
  • Conforme definição de Van Maanen (1979): “A socialização organizacional é um processo pelo qual uma pessoa aprende valores, normas e comportamentos exigidos, o que lhe permitirá participar como membro de uma organização, e esse processo é contínuo durante toda a carreira do indivíduo na organização”.

    Van Maanen e Schein (1979) afirmam que socialização organizacional é o processo onde o individuo adquire conhecimentos e habilidades sociais para assumir um papel na organização. O conhecimento pode ser adquirido rapidamente através de manuais, por tentativa e erro, de forma elaborada como por um extenso período de treinamento e educação ou um igualmente longo programa oficial de aprendizagem. Esses autores defendem a idéia de que a tática de socialização formal é a mais indicada para trabalhos de natureza ou de valores que sejam alvos de elevados riscos para os novos membros, para seus colegas, para a própria organização e para os clientes.

    A socialização não termina quando o novo funcionário aprende o seu papel na nova organização. É um continuo e longo processo que perdura por toda a sua vida funcional. Assim, quando alguém é transferido para outro departamento dentro da mesma empresa, a pessoa iniciará um novo processo de socialização no novo setor e, também, a nova tarefa. É importante haver uma padronização e um formalismo na socialização ou nos programas de treinamento integracionais dos novos membros. É fundamental, antes de inserir o novo colaborador no seu ambiente de trabalho, passar a ele informações importantes sobre a empresa e as suas tarefas. Esse processo pode ser realizado, inclusive, com a realização de cursos de curta duração aos novos colaboradores. As aquisições de informações sobre o trabalho e sobre a organização são necessárias para que os novos funcionários aprendam o sentido da sua nova posição, e entendam quanto são importantes para o processo e o seu aperfeiçoamento.

    http://biblioteca.fadergs.edu.br/TCC_Benjamin_final_2009.pdf

  • A letra D Diz respeito à socialização
  • questãozinha típica da FCC, só avalia decoreba, totalmente descontextualizada

  • A socialização pode assumir diversas formas. Com base no trabalho de John Van Maanen e Edgard H. Schein, os pesquisadores se concentram em três conjuntos de questões:

    --> contexto, conteúdo e dinâmica social.

    Conforme definição de Van Maanen (1979): “A socialização organizacional é um processo pelo qual uma pessoa aprende valores, normas e comportamentos exigidos, o que lhe permitirá participar como membro de uma organização, e esse processo é contínuo durante toda a carreira do indivíduo na organização”.

    Van Maanen e Schein (1979) afirmam que socialização organizacional é o processo onde o individuo adquire conhecimentos e habilidades sociais para assumir um papel na organização. O conhecimento pode ser adquirido rapidamente através de manuais, por tentativa e erro, de forma elaborada como por um extenso período de treinamento e educação ou um igualmente longo programa oficial de aprendizagem. Esses autores defendem a idéia de que a tática de socialização formal é a mais indicada para trabalhos de natureza ou de valores que sejam alvos de elevados riscos para os novos membros, para seus colegas, para a própria organização e para os clientes.

    A socialização não termina quando o novo funcionário aprende o seu papel na nova organização. É um continuo e longo processo que perdura por toda a sua vida funcional. Assim, quando alguém é transferido para outro departamento dentro da mesma empresa, a pessoa iniciará um novo processo de socialização no novo setor e, também, a nova tarefa. É importante haver uma padronização e um formalismo na socialização ou nos programas de treinamento integracionais dos novos membros. É fundamental, antes de inserir o novo colaborador no seu ambiente de trabalho, passar a ele informações importantes sobre a empresa e as suas tarefas. Esse processo pode ser realizado, inclusive, com a realização de cursos de curta duração aos novos colaboradores. As aquisições de informações sobre o trabalho e sobre a organização são necessárias para que os novos funcionários aprendam o sentido da sua nova posição, e entendam quanto são importantes para o processo e o seu aperfeiçoamento.

    http://biblioteca.fadergs.edu.br/TCC_Benjamin_final_2009.pdf


ID
661057
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A Teoria ERG, desenvolvida por Clayton Alderfer, sustenta que as pessoas são motivadas por três tipos de necessidades hierarquicamente dispostas, que são necessidades de

Alternativas
Comentários
  • A Teoria ERG, denominada ERC em português, tem sua origem nos estudos de Clayton Alderfer segundo o qual existem três grupos de necessidades: existence (E) ou existência, equivalente às necessidades básicas, fisiológicas e de segurança de Maslow; relatedness (R) ou relacionamento, correspondente às necessidades de relações pessoais e as de estima de Maslow; e o growth (G) ou crescimento (C). 
  • A Teoria de Alderfer - ERG é uma teoria de conteúdo; Usou como base de sua teoria os estudos de Maslow, mas com algumas alterações, dentre elas: O fato de sua necessidades poder progredirem ou regredirem, diferente das de Maslow que obedecem uma ordem e esta não;Ele redefiniu a categorização e estabeleceu 3 grupos de necessidades:

    NECESSIDADES EXISTENCIAIS: Que corresponde às necessidades fisiológicas e de segurança de Maslow;

    NECESSIDADES DE RELACIONAMENTO: Que corresponde ao relacionamento interpessoal do ser humano e refere-se às categorias de necessidade social e de estima de Maslow;

    NECESSIDADE DE CRESCIMENTO: Que refere-se à necessidade humana de criar, dar sugestões, participar que corresponde a necessidade de autorrealização de Maslow.


ID
661060
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Um grupo é uma unidade social que consiste em duas ou mais pessoas e que possui os seguintes atributos:

Alternativas
Comentários
  • O termo grupo na psicologia social é usado para referir-se a uma unidade social que consiste em duas ou mais pessoas e que possui todos os atributos a seguir:
    1. Filiação
    – Para uma pessoa ser integrante de um grupo, a pessoa precisa ver-se como parte do grupo e também deve ser reconhecida pelos outros integrantes como parte dele.
    2. Interação entre os integrantes
    – Os integrantes devem se comunicar e devem se influenciar.
    3. Objetivos compartilhados pelos integrantes
    – São metas que um grupo deseja alcançar, ou seja, alcançar objetivos, se um vai em direção do objetivo para tal realização conseqüentemente os outros também alcançarão o mesmo objetivo.
    4. Normas mantidas pelo grupo
    – O grupo estabelece normas, a qual se limita ao comportamento dos integrantes e fornecem um modelo de ação.
    Portanto com a definição acima, grupos são sistemas organizados nos quais as relações entre os indivíduos são estruturadas e padronizadas. 
    (http://pt.scribd.com/doc/81883119/Psicologia-Social)

ID
661063
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A Teoria Sociométrica, criada por Moreno, estuda essencialmente

Alternativas
Comentários
  • Alguém sabe me falar mais profundamente sobre essa teoria sociomátrica de Moreno?
  • http://www.febrap.org.br/anexos/Cristiane.pdf

    A Sociometria nasceu para servir ao propósito de investigação das relações

    interpessoais preocupando-se com o social e a dinâmica dos grupos, incluindo todos

    os elementos teóricos que sustentam a psicoterapia de grupo, o psicodrama e o

    sociodrama. Portanto, vê-se bem que o distanciamento da sociometria nos

    psicodramas de grupo deve ser eliminado, aproveitando-se de todos os recursos que

    ela nos dispõe. Através da investigação, transparece a dinâmica do indivíduo e do

    grupo.

    MORENO (1994) não foi menos enfático que BUSTOS (1979) ao afirmar a

    necessidade da avaliação das relações interpessoais:

    A avaliação de relações interpessoais, bem como a produção experimental de interação

    social nunca foram tratados com seriedade. O que resta a ser investigado em uma

    sociedade, se os próprios indivíduos que a compõe e seus relacionamentos forem

    considerados de modo fragmentado ou por atacado? Para expressar isto de modo mais

    positivo, os próprios indivíduos e sua inter-relações devem ser tratados como estrutura

    nuclear de toda situação social. (MORENO, 1994, p. 157)

     

  • - A sociometria explora, mapeia e mensura relações ou vínculos estabelecidos entre forças sociais individuais, que por um olhar direto não é perceptível, atuando em redes de interação no seio de um grupo de uma determinada organização (empresa, sala de aula, comunidade partidária ou grupamento de militares). A sociometria pode ser entendida também como o estudo dos vínculos existentes entre indivíduos, enquanto formadores sociais.
  • questão confusa =/

     


ID
661066
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

As equipes podem ser diferenciadas com base em cinco dimensões: grau de permanência, habilidades/competências, autonomia e influência, nível da tarefa e contexto espaço-temporal. O grau de permanência refere-se à

Alternativas

ID
661069
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O processo de comunicação está sujeito a uma série de fatores que podem dificultar ou prejudicar a comunicação entre as pessoas. Uma dessas barreiras é a filtragem que se refere à

Alternativas
Comentários
  • TIPOS DE BARREIRAS PARA A COMUNICAÇÃO EFICAZ
    Diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz. A seguir serão ressaltadas as mais importantes:

    a) Filtragem

    De acordo com Robbins (2005), a filtragem se refere à manipulação da informaçãopelo emissor para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor. Por exemplo, quando um executivo diz ao seu superior exatamente aquilo que acredita que o chefe quer ouvir, ele está filtrando a informação.
    Quanto maior o número de níveis verticais, mais oportunidades para a ocorrência da filtragem. Mas pode-se esperar que a filtragem ocorra sempre que houver diferenças de status. Fatores como o medo de dar más noticias ou o desejo de sempre agradar ao chefe levam os funcionários a dizer a seus superiores exatamente aquilo que eles acreditam que os chefes querem ouvir, distorcendo, assim, a comunicação ascendente.

    b) Percepção seletiva

    c) Sobrecarga de informação

    d) Emoções

    e) Linguagem

    f) Medo da comunicação

    Fonte: http://www.ebah.com.br/content/ABAAAA2dAAK/apostila5-rh

  • filtragem = manipulação de informação pelo emissor. 

  • Barreiras à Comunicação

    1. Barreiras mecânicas ou físicas = Aparelho de transmissão, como o barulho, ambiente e equipamentos inadequados. A comunicação é bloqueada por fatores físicos.

    2. Barreiras fisiológicas = Dizem respeito aos problemas genéticos ou de má-formação dos órgãos vitais da fala.

    3. Barreiras semânticas = São as que decorrem do uso inadequado de linguagem não comum ao receptor ou a grupos visados.

    4. Barreiras psicológicas = São os preconceitos e estereótipos que fazem com que a comunicação fique prejudicada.

    5. Barreiras pessoais = As pessoas podem facilitar ou dificultar a comunicação. Tudo dependerá da personalidade de cada um, do estado de espírito, das emoções, dos valores etc.

    6. Barreiras administrativas/burocráticas = Decorrem das formas como as organizações atuam e processam as informações.

    Além das barreiras acima o processo de comunicação pode sofrer com outras barreiras organizacionais, interpessoais ou individuais que afetam sua eficácia. São elas:

    a) Filtragem. É a manipulação da informação pelo emissor, para que seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.

    b) Percepção seletiva. Ocorre quando emissor, receptor, ou ambos veem e escutam seletivamente com base em suas próprias necessidades, motivações, interesses e experiências.

    c) Sobrecarga de informação. Ocorre quando o volume ou quantidade de informação ultrapassa os limites de processamento do destinatário, ocasionando perda de informação ou distorção do conteúdo.

    d) Distorção. Ocorre quando a mensagem sofre alteração, deturpação ou modificação, alterando seu conteúdo original.

    e) Omissão. Ocorre quando aspectos importantes da comunicação cortados ou cancelados, seja pela fonte ou pelo destinatário, ocasionando que o conteúdo da comunicação perca substância.

    As barreiras podem ocorrer simultaneamente ocasionando que a mensagem seja filtrada, bloqueada ou distorcida.

    Fonte: Prof. Heron Lemos  - Apostila de Administração – Tiradentes Online

  • a) Errada, pois a filtragem é uma barreira contida no emissor.

    b) Errada, já que esta é uma barreira conhecida como omissão.

    c) Errada, porque isto corresponde à percepção seletiva.

    d) Errada, pois se trata de sobrecarga de informações.

    e) Correta. É a deturpação da mensagem pelo emissor de forma proposital.

    Gabarito: E


ID
661072
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Oferecer feedback é

Alternativas
Comentários
  • Gabarito - C

    Em administração, feedback (retorno de informação ou, simplesmente, retorno) é o procedimento que consiste no provimento de informação a uma pessoa sobre o desempenho, conduta, ou ação executada por esta, objetivando reorientar ou estimular comportamentos futuros mais adequados.[1]

    No processo de desenvolvimento da competência interpessoal o feedback é um importante recurso porque permite que nos vejamos como somos vistos pelos outros. É ainda, uma atividade executada com a finalidade de maximizar o desempenho de um indivíduo ou de um grupo. Processualmente, é oriundo de uma avaliação de monitoria.

    É uma importante ação administrativa que facilita a consolidação das ações e seus resultados; ou seja, garante retorno ao desencadeador das ações sobre os seus resultados.

  • Feedback é o processo de fornecer dados a uma pessoa ou grupo ajudando-o a melhorar seu desempenho no sentido de atingir seus objetivos.
    Para que haja êxito na comunicação do feedback as barreiras devem ser rompidas .

    O feedback pode ser de dois tipos:

    aberto – é óbvio e direto. Obtido através de perguntas e de observação, durante a realização de exercícios e testes. Mostra o que o ouvinte captou e o que não captou. Pode ser falsificado.

    velado – é obtido através da prática de observar a reação do ouvinte a estímulos externos. Pode se obtido na sua expressão, posição, movimentos e atitude. Como é expressado inconscientemente, diz a verdade.
  • não entendo...

    o feedback não deve ser imediato?

    foi isso que aprendi
  • "utilizar comunicação unidirecional" este é o principal erro de dos itens "a), d) e e)"

    pois o feedback (ou retroalimentação) é multidirecional, pressupõe ida e retorno!

    Portanto, gabartito "c)"
  • Segundo Chiavenato:  "Quando existe retroinformação, a comunicação é BILATERAL e ocorre nos dois sentidos. Quando não há retroinformação, a comunicação é feita em um só sentido, não havendo nenhum retorno para que a fonte possa conhecer o resultado."


    Fonte: Teoria, processo e prática - Idalberto Chiavenato.

  • A comunicação é BIdirecional.


ID
661075
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Ao oferecer feedback, uma das armadilhas a serem evitadas é o que chamamos de contrastar. Contrastar é

Alternativas
Comentários
  • Gabarito -D

    Procurei na literatura, vasculhei a internet (em português, inglês e francês). Nada achei. 
    Tentei me basear por conceito. Constraste. Compreende a oposição. No caso cabe certo e errado. Não era. 
    Mais uma vez, atrelado aos devaneios da FCC. Será que seleciona quem sabe mais ou quem acertou mais ao acaso? Devaveios.



  • Concordo plenamento com o colega, cada vez mais complicado fechar uma prova de FCC nesse assunto. Tem sempre uma ou outra questao que nao se sabe de onde veio.
    Só nos resta fazer o maior número de questoes possível para ficarmos um pouco mais preparados e aptos a refletir sobre essas surpresinhas na hora da prova...
  • Pois é, eu também não achei nada em relação a essa tal "armadilha". Eu pesoalmente marquei a opção "c", porém recorri ao dicionário priberiam para ver mais ~a fundo~ o que significa "constrastar" e ó:

    contrastar - Conjugar
    (latim tardio contrasto, -are)

    v. tr.

    1. Opor-se, arrostar, desafiar e lutar contra.

    2. Ir ao encontro de.

    3. Ser o contrário de.

    4. [Ourivesaria]  Reconhecer a qualidade do ouro e jóias.

    5. Avaliar os quilates de.

    v. intr.

    6. Fazer contraste.

    7. Formar oposição.

    8. Ser tão diferente (de outro) que a vista logo o nota.

    9. Arrostar, fazer frente.

    faz mais sentido a letra d, mesmo.

  • PERCEPÇÃO SELETIVA = uma caracteristica que faz a pessoa sobressair aumentado a capacidade de ser percebida 

    EFEITO HALO = Efeito halo é a interferência causada nos processos de avaliação de desempenho devido à simpatia ou antipatia que o avaliador tem pela pessoa que está sendo avaliada.
    http://pt.wikipedia.org/wiki/Efeito_halo

    CONTRASTE = avaliase uma pessoa em comparação com outra

    PROJEÇÃO = tendência de atribuir as próprias características as pessoas

    ESTERIOTIPO = julgamento de alguem com base na percepção do grupo ao qual esta pessoa pertença

    http://www.slideshare.net/admpub09/comunicao-o-processo-de-comunicao#btnNext

ID
661078
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O feedback de pesquisa é uma técnica de desenvolvimento organizacional que envolve em um de seus está- gios a realização de uma pesquisa sobre

Alternativas
Comentários
  • DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL (DO)
      Para ROBBINS(2001), o termo desenvolvimento organizacional (DO) engloba um conjunto de técnicas para entender, mudar e desenvolver a força de trabalho de uma organização, a fim de melhorar sua eficácia.   Neste sentido, as técnicas de DO atribuem grande importância ao crescimento humano e organizacional, aos processos de colaboração  e participação e aos espíritos investigativos.  Algumas técnicas utilizadas pelo DO incluem o  feedback  de pesquisa, a  formação de equipes e o desenvolvimento intergrupal.   O feedback de pesquisa é uma ferramenta para avaliar atitudes mantidas por membros da organização, identificar discrepâncias entre  percepções dos membros e solucionar essas diferenças.
    A formação de equipes utiliza atividades grupais interativas para aumentar a confiança entre os membros.
    E o desenvolvimento intergrupal procura mudar as atitudes, esteriótipos e percepções reciprocamente mantidas entre os grupos.
  • Letra B - As atitudes e opiniões dos funcionários.


ID
661081
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas

O processo de gestão do desempenho deve considerar que as pessoas atuam nas organizações, utilizando sua qualificação pessoal que abrange três dimensões:

Alternativas
Comentários
  • RESPOSTA LETRA A
    A gestão de desempenho baseada em competências engloba uma série de atitividades que têm por objetivos alinhar as competências dos colaboradores com as necessidades da empresa.
    O desempenho de um indivíduo está relacionado diretamente com suas habilidades de desempenhar uma determinada tarefa, nível de conhecimento em um determinado assunto e principalmente com  sua atitude demonstrada em querer realizar suas atribuições.

     

  • Só a titulo de memorização:

    O processo de gestão de desempenho é baseado no CHA.

    Conhecimento
    Habilidade
    Atitude
  • As pessoas, conforme Bergamini e Beraldo (1988), utilizam sua qualificação pessoal para atuar na organização, abrangendo três dimensões: desempenho orientado para resultados (fazer), competência comportamental (querer fazer); habilidades técnico-operacionais e atributos pessoais (saber fazer).
  • Essa disciplina não faz o menor sentido. Por que não poderia ser [também] a Letra C?
  • Sobre o porquê de não ser a letra E:


    e) recursos intelectuais e emocionais, foco na tarefa e predisposição para o trabalho em equipe.


    O correto seria "habilidades intelectuais e emocionais". Fora isto, o resto está correto.



  • Pessoal, vamos lá: 

    Vcs se lembram do CHA? vejam como a letra A se encaixa perfeitamente nele: 

    Conhecimento (Saber) - Habilidades técnico-operacionais e atributos pessoais

    Habilidades (Saber fazer) - Habilidades técnico-operacionais

    Atitude (querer fazer) - Competência comportamental e desempenho orientado para resultados


    Espero ter ajudado! 

    "Foco, Força e Fé!"



ID
661084
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas

Um processo de gestão do desempenho deve abranger cinco fases:

Alternativas
Comentários
  • conforme assinala Lucela (1992), abrange cinco fases:
    1.      Negociação do desempenho – A chefia e o subordinado, juntos, vão negociar o desempenho esperado. Definir o desempenho esperado significa especificar as atribuições/projetos/atividades/tarefas que compõem o campo de responsabilidade profissional do empregado. Mas é preciso definir para cada tarefa padrões de desempenho, ou seja, o quanto é esperado, qual o nível de qualidade desejado e quais os prazos para apresentar resultados.
    2.      Análise da capacitação profissional – Uma condição básica para a realização do trabalho é a qualificação profissional do empregado. Não é possível exigir de alguém alguma coisa para a qual não está habilitado.
    3.      Acompanhamento do desempenho – O acompanhamento do desempenho é operacionalizado através de reuniões periódicas entre chefia e subordinado, para analisar o andamento dos trabalhos e os resultados, parciais ou finais, obtidos. É o feedback contínuo.
    4.      Avaliação do desempenho – Esta fase será uma conclusão de todo o processo que se desenvolveu durante o ciclo determinado para o seu funcionamento. Não haverá expectativas, nem surpresas, pois o desempenho registrado já é conhecido e foi amplamente discutido.
    5.      Comprometimento – O comprometimento é o resultado da aprovação, da aceitação e do empenho em adotar algo que se julgou necessário e construtivo.
  • Tamires, teu comentário foi ótimo e muito esclarecedor para mim. Obrigada,

  • RIBAS E SALIM (2013): 

    Planejamento: a partir do plano estratégico da organização, é realizado o diagnóstico da situação atual, que constitui fonte de informação relevante à definição de objetivo, resultados e metas. Objetivos e metas devem ser definidos de modo compartilhado entre a liderança e os liderados. A identificação e a construção de medidas para verificar o grau de afastamento ou de aproximação do desempenho desejado também são realizadas nessa etapa. A validade das medidas é uma questão crítica em qualquer sistema dessa natureza. Quanto maior o alinhamento entre as medidas construídas para mensurar o desempenho humano e as modeladas para mensurar o desempenho organizacional, maior a validade das informações geradas 

    Acompanhamento: é a etapa do ciclo do processo de gestão do desempenho que objetiva a sustentação do foco das demandas essenciais do cliente, refletida no plano estratégico e, portanto, assegurando a conexão entre objetivos e resultados. Caracteriza-se pela orientação do trabalho, principalmente a partir de feedback a respeito do desempenho observado.

      O principal desta etapa são as avaliações intermediárias, insumos ao aperfeiçoamento do processo de avaliação, dos resultados obtidos, do perfil de competência e, fundamentalmente, da parceria liderança-equipe.

      • Avaliação: etapa que formaliza periodicamente o diagnóstico do desempenho individual e da equipe. É o momento do ciclo de desempenho destinado a identificar, analisar e avaliar a discrepância entre desempenhos esperados e obtidos e verificar os respectivos impactos no desempenho organizacional


    CHIAVENATO (2010):  O método se desenvolve em quatro etapas: entrevista de avaliação inicial,  entrevista de análise complementar, planejamento das providências e acompanhamento posterior  dos resultados.

  • Questão sem noção! QUAL A DOUTRINA FCC SERÁ COBRADA? ESSA MATÉRIA É UMA DESGRAÇA. NÃO EXISTE CONSENSO EM NENHUMA TEORIA. ESSA MATÉRIA DEVERIA SER EXTINTA DOS CONCURSOS OU NO MÍNIMO O EDITAL CITAR A DOUTRINA A SER ESTUDADA. 

    ESTUDEI MUITO ESSA MATÉRIA E VIRA E MEXE CAI UMAS QUESTÕES BOMBAS LOUCAS QUE A FCC TIRA.

    ANALISANDO A QUESTÃO POR QUE NÃO PODERIA ESTAR CORRETA A LETRA E? ALGUÉM ME FALA O ERRO?

  • Letra: D

    Vão direto pro comentário da Tamires Soares!

  • Percebeu que, mesmo sendo cobrado pela FCC, ela só exigiu que você soubesse identificar que etapas eram essas? Nem abordou a explicação de cada uma. Então, relaxe. Sem nóia, tá?!

    Gabarito: D

  • RESPOSTA: D

    A gestão do desempenho, segundo Lucela 1992, possui as seguintes etapas: 

    1. Negociação do desempenho – A chefia e o subordinado, juntos, vão negociar o desempenho esperado. Definir o desempenho esperado significa especificar as atribuições/projetos/atividades/tarefas que compõem o campo de responsabilidade profissional do empregado. Mas é preciso definir para cada tarefa padrões de desempenho, ou seja, o quanto é esperado, qual o nível de qualidade desejado e quais os prazos para apresentar resultados. 

    2. Análise da capacitação profissional – Uma condição básica para a realização do trabalho é a qualificação profissional do empregado. Não é possível exigir de alguém alguma coisa para a qual não está habilitado. 

    3. Acompanhamento do desempenho – O acompanhamento do desempenho é operacionalizado através de reuniões periódicas entre chefia e subordinado, para analisar o andamento dos trabalhos e os resultados, parciais ou finais, obtidos. É o feedback contínuo. 

    4. Avaliação do desempenho – Esta fase será uma conclusão de todo o processo que se desenvolveu durante o ciclo determinado para o seu funcionamento. Não haverá expectativas, nem surpresas, pois o desempenho registrado já é conhecido e foi amplamente discutido. 

    5. Comprometimento – O comprometimento é o resultado da aprovação, da aceitação e do empenho em adotar algo que se julgou necessário e construtivo

  • Questão formulada a partir das lições da professora Maria Salete Lucena. Segundo Lucena, existem cinco fases na gestão do desempenho: a) negociação do desempenho, b) análise da capacitação profissional, c) acompanhamento do desempenho, d) avaliação do desempenho, e) comprometimento. Portanto, o gabarito da questão é a alternativa D.

    Se quiser relembrar as características de cada fase, veja:

    1. Negociação do desempenho: etapa responsável por definir o desempenho esperado de modo a especificar as atribuições, projetos e atividades que devem ser realizadas por cada colaborador, bem como os padrões de desempenho almejados.

    2. Análise da Capacitação Profissional: etapa realizada de maneira simultânea com a negociação do desempenho. A análise da capacitação profissional consiste na verificação da qualificação profissional do empregado para realizar o desempenho que está sendo negociado. É comum que se utilize a descrição do cargo nessa etapa.

    3. Acompanhamento: etapa caracterizada pela realização de reuniões periódicas entre a chefia e o subordinado a fim de avaliarem, em conjunto, o andamento dos trabalhos, os resultados já alcançados e os possíveis ajustes necessários. O acompanhamento é especialmente relevante para criar condições de um diálogo construtivo entre chefia e subordinado.

    4. Avaliação de desempenho: etapa de fecho do processo avaliativo, na qual o avaliador realiza o parecer final sobre o empregado de modo a comparar as metas estabelecidas na fase inicial com os dados e informações obtidos nas etapas anteriores. Idealmente é uma fase sem grandes expectativas e surpresas, pois os critérios, ajustes e resultados esperados já foram discutidos nas etapas anteriores.

    5. Comprometimento: a fase final é destinada à reflexão quanto ao resultado obtido, ao reconhecimento quanto ao empenho realizado em aderir aos ajustes propostos e considerados necessários. Nessa etapa, consolida-se o aprendizado obtido pela avaliação de desempenho e os pontos positivos coletados.

    Gabarito: D

  • De acordo com Lucena, citado em cursos do Estratégia, o processo de Gestão do Desempenho é composto por 5 fases: Negociação do desempenho, Análise da capacitação profissional, Acompanhamento do desempenho, Avaliação do desempenho e Comprometimento.

    letra D.

     LUCENA (1992) apud MASCARENHAS, André Ofenhejm. Gestão estratégica de pessoas: Evolução, teoria e crítica. Cengage Learning: 2008. p.47 e PICCININI, Moisés Clemente. Avaliação de Desempenho dos Colaboradores em Empresas Provedoras de Internet: Aplicação do Conceito de Benchmarking. UNIVATES, Lajeado: 2018 Disponível em: https://www.univates.br/bdu/bitstream/10737/2181/1/2018MoisesClementePiccinini.pdf


ID
661087
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A gestão por competências é uma prática estratégica que tem como objetivo

Alternativas
Comentários
  • Gestão por Competências:
    Modelo de gestão que visa orientar seus esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes níveis da organização as competências necessárias à consecução de seus objetivos.
    A adoção do modelo requer que a empresa identifique com clareza as lacunas (gaps) ou deficiências em seu quadro funcional que possam bloquear o alcance dos macro objetivos da organização.

    ***Anotações referentes à aula da professora Cristiana Duran no Eu Vou Passar
  • A Gestão por Competências pode ser entendida como um conjunto de práticas que tem como propósito diagnosticar os conhecimentos pessoais, experiências, o perfil psicológico (ou comportamental), a aptidão física e entre outros aspectos necessários a uma determinada função ou processo e um exercício crítico dessas competências dentro do universo da instituição.
    Essas técnicas se apresentam, basicamente, em apresentar balanços de necessidade e disponibilidade de requisitos de competência para apoiar decisões referentes às ações de treinamento, desenvolvimento, alocação, seleção, sucessão, demissão de profissionais e distribuição de recursos financeiros destinados às atividades de capacitação.
    Finalmente, a Gestão de Competências visa à contribuição efetiva dos recursos inerentes às pessoas para o desempenho da organização no exercício de suas atividades. 

  • A Gestão de Pessoas por competências é a maneira de administrar todos os processos de gestão de pessoas (seleção,desenvolvimento, movimentação interna, carreira, avaliação de desempenho,remuneração etc.) com base nas competências organizacionais e individuais,
    de forma a atingir o alcance dos objetivos da organização.
    Podemos afirmar, então, que o objetivo da aplicação de um modelo de gestão por competências é alinhar as práticas de gestão de pessoas para que as competências humanas possam sustentar competências organizacionais e, consequentemente, o alcance de objetivos e metas estratégicos.

    Extraído da Aula do Ponto dos COncursos: Flávio Pompêo.
  • Para conferência rápida do gabarito:
    Resposta: C.
  • Gestão por competência

    Metodologia de seleção de pessoas que tem por base a elaboração de um perfil de competências exigidas para o cargo. De posse desse perfil, o selecionador realiza sua entrevista buscando no candidato os comportamentos mais importantes para a melhor execução das suas funções. Dessa forma entende-se que o processo poderá ser mais objetivo e com isso assegurar os melhores resultados para a empresa.


    Gabarito C


    Vamo que vamo!!


  • As etapas básicas dentro do modelo de gestão por competências são (LEME,2005):

    •Mapear as competências organizacionais; 
    •Identificar as competências de que uma função precisa; 
    •Identificar as competências que o colaborador possui; 
    •Fazer o cruzamento das informações apuradas, identificando o gap de treinamento e desenvolvimento necessário para o funcionário.

    Fonte: PORTAL EDUCAÇÃO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos online com certificado 
    http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/17326/conceitodegestao#ixzz3hDbTujiV


  • Gestão por competências propõe entender quais são as competências fundamentais para a organização, desdobrando-as em competências profissionais e desenvolvendo-as nos trabalhadores, com foco o mercado, o negócio e o desenvolvimento profissional contínuo. identifica os pontos fortes e fracos, suprindo lacunas e agregando conhecimento

  • GAB: LETRA C

    Complementando!

    Fonte: Rodrigo Rennó - Estratégia 

    Basicamente a gestão por competências é um modelo de gestão que, considerando a estratégia da organização como uma “bússola”, busca identificar e desenvolver as competências necessárias para que a mesma possa atingir seus objetivos estratégicos. 

    A letra A está errada, pois o objetivo principal não é o de melhorar o clima organizacional, mas sim atingir os objetivos estratégicos. O desenvolvimento das equipes e a contribuição social são interessantes, mas também não são os objetivos centrais da gestão por competências. Com isso, a letra B também está incorreta. 

    a letra C está perfeita. O objetivo é a melhora do desempenho da organização – para que esta possa atingir seus objetivos.

    No caso da letra D, o desenvolvimento pessoal dos membros não é o objetivo principal da Gestão por Competências, mas sim o desempenho da empresa.

    Finalmente, o oferecimento de ferramentas de gestão participativa também pode ocorrer, mas não é um objetivo.  


ID
661090
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A gestão por competências permite a implantação de processos que objetivam estimular e criar condições para o desenvolvimento das pessoas, principalmente pela possibilidade de definir o desenvolvimento profissional, como a capacidade

Alternativas
Comentários
  • LEMBRAR QUE  ATRIBUIÇOES E RESPONSABILIDADE ESTAO INTERLIGADAS.
  • Qual o erro do item E?
    Agradeço uma reposta.
  • Também não compreendi o erri do item E, já que a gestão por competências visa treinar/desenvolver as competências dos colaboradores a partir da identificação das lacunas e, depois definir a estratégia da organização.
    Alguna teóricos apenas divergem sobre a ordem. Alguns dizem que primeiro se definem as estratégias da organização para depois mapear se as competências para atingí-las estão presentes.
  • Por que a E está errada??? Alguma alma bondosa?
  • Olá vencedores!!

    Bom, tentando ajudar algumas dúvidas que surgiram, lá vou eu.

    Creio que a letra "e", questionada pelo pessoal, não esteja errada.

    Só que o enunciado da questão fala excpliciamente em "desenvolvimento  de pessoas" e "desenvolvimento  profissional". Então, creio eu, que seja somente a letra "a" correta, pois a letra "e" se refere mais a um nível organizacional do  que individual.

    Nessas questões da FCC devemos nos ater fortemente ao enunciado (em todas as matérias, do direito a administração) para nos ajudar.

    Quaisquer outros entendimentos ou sugestões,  favor mandar recado.

    Muito sucesso a todos!
  • Oi gnt, acho q isso ajuda um pouco:
    Dutra (2004, p.64 a 69):
    Em referência ao processo de Desenvolvimento de pessoasajustado a uma dimensão por competências, Dutra (2004, p.64 a 69) apresenta os aspectos a seguir, como justificativas para utilização desta abordagem:

    a) permite assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade;

    b) possibilita acoplar os conceitos de competência, complexidade e espaço ocupacional à trajetória profissional;

    c) cria bases para adequação das expectativas da pessoa às da organização, pois observa a trajetóriaa ser ocupada e não o cargo ocupado;  foco na trajetória

    d) permite construir um sistema de gestão do desenvolvimento baseado numa análise da individualidade; das deficiências; da efetividade das ações de capacitação e da ênfase nos pontos fortes de cada um; 

    e) possibilita preparar as pessoas para o processo  sucessório conforme os níveis de complexidade crescentes;

    f) favorece o aprimoramento das entregas individuais ou a ampliação da complexidade das atribuições;

    g) aprimora a forma de avaliação das pessoas na organização, uma  vez que distingue aspectos como desenvolvimento, esforço e comportamento
     
  • Como o companheiro falou acima, acho que o item "E" está errado por não tratar do tema Desenvolvimento Profissional

    Ao meu ver, este item "E" refere-se à questão motivacional das pessoas, que aumenta na medida em que elas percebem que suas atribuições estão ligadas aos objetivos estratégicos da organização, ou seja, quando elas percebem que suas ações geram resultados importantes para a empresa, ficam mais motivadas.

    Como disse, não tem a ver com o tema, mas é a viagem que eu fiz aqui.

    abs
  • Oi

    A Letra "E", quando enuncia elevando sempre e continuamente o nível de produção, remete tal raciocínio ao modelo de gestão de pessoa da época dos departamentos de pessoal (primórdios da Adm cientifica, 1930..).Gestão por competencia é um modelo contemporaneo de gestão de pessoas.

    Maiores informações para aprofundamento da questão com "o papa"
    Gestão de Pessoas - 3ª Ed. 2009

    Ea Profª Andréia Ribas tambem tem um excelente material em vídeos no youtube.

ID
661093
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

As competências organizacionais classificadas como essenciais são aquelas

Alternativas
Comentários
  • QUESTAO TIPICA DA FCC,

    COMPETENCIAS ESSENCIAS SÃO DEFINIDADAS COMO OS ATRIBUTOS/REQUISITOS MAIS IMPORTANTES PARA O SUCESSO DO NEGOCIO, E ESTÁ SEMPRE ATRELADO AO QUE O CLIENTE ACHA QUE É ESSENCIAL.
  • RESPOSTA LETRA B
    Tipologias de competências
    Competências essenciais (também conhecidas como core competences): São as competências básicas e fundamentais para o sucesso da organização em relação aos seus clientes e concorrentes. Aquilo que a organização sabe fazer de melhor.
    Competências de gestão: Competências relacionadas com a gestão de recursos: financeiros, comerciais, produtivos, etc.
    Competências Organizacionais: Corresponde ao modus vivendi da organização, à sua cultura corporativa, como a organização se estrutura e organiza para realizar o trabalho organizacional.
    Competências individuais/pessoais/humanas ou profissionais: São as competências que cada indivíduo aprende e desenvolve em suas atividades pessoais na organização. 
  • CORRETA LETRA B
    As competências organizacionais podem ser: BÁSICAS e ESSENCIAIS.
    BÁSICAS: A gestão de recursos financeiros, comerciais, produtivos utilizados para obter os melhores resultados. 
    ESSENCIAIS: Correspondem àquilo que cada organização sabe fazer melhor que ninguém, ela precisa identificar e reforçar para levá-la ao sucesso.

     

  • Dentro das competências humanas, temos ainda uma subclassificação.
    • Fundamentais: descrevem comportamentos desejados de todos os colaboradores;
    • Gerenciais: relacionam-se com comportamentos desejados de todos aqueles que exercem funções de gerente;
    • Específicas: dizem respeito aos comportamentos de determinados grupos, em razão da área ou unidade em que atuam.

    Outros autores fazem outras classificações de competências. Vejamos:
    • Básicas: referentes à sobrevivência das organizações. Sem elas a empresa não consegue prosseguir.
    • Essenciais: diferenciam a empresa perante o mercado.
    • Transversais (organizacionais): expressam a cultura organizacional
    • Específicas (funcionais)
    1. Distintivas: mostram diferentes desempenhos de excelência
    2. De entrada: são os requisitos mínimos para o desempenho de determinada função
    3. Transformacionais: necessitam ser desenvolvidas para o alcance do desempenho esperado
    Ponto dos Concursos
  • Olá,

    Assim como o companheiro Digo falou acima, a Competência Organizacional tem a seguinte classificação:

    "Corresponde ao modus vivendi da organização, à sua cultura corporativa, como a organização se estrutura e organiza para realizar o trabalho organizacional."

    Dito isso, será que poderiamos dizer que a alternativa "A" se refere a esta competência?

    abs


  • Respondendo ao nosso colega acima, Saulo Maltez.
    Segundo Mills at al (2002) - adaptado -, existem cinco níveis de competências organizacionais, a saber:
    1. Competências Essenciais: se encontra no nível corporativo, sendo chaves de sobrevivência da empresa e centrais para a sua estratégia. Facilamente percebida pelos clientes. (este nível é o que a questão aborda).
    2. Competências Distintivas: competências e atividades que os clientes reconhecem como diferenciadoras de seus concorrentes e que provêm vantagens competitivas para a empresa (segundo estes autores, podemos afirmar que a letra A se trata de uma competência distintiva)
    3. Competências Organizacionais (ou de Unidades de Negócios): número pequeno de atividades fundamentais, esperadas de cada unidade de negócio.
    4. Competências de Suporte: atividade que é valiosa para apoiar um leque de competências
    5. Competências Dinâmicas: capacidade que uma empresa possui e que a torna capaz de integrar, construir e reconfigurar, suas competências internas e externas a fim de responder rapidamente às mudanças do atual ambiente de negócios.
  • GAB: LETRA B

    Complementando!

    Fonte: GRAMIGNA (2002) apud BOAS, Ana Alice Vilas. ANDRADE, Rui Otávio Bernardes. Gestão Estratégica de Pessoas. Rio de Janeiro, Elsevier: 2009. pp.185-186 

    Boas e Andrade apresentam a visão de Gramigna, segundo a qual as Competências Organizacionais podem ser classificadas da seguinte forma:

    Competências Básicas:

    • São as competências necessárias para manter a organização funcionando. São percebidas no ambiente interno; estimulam e alicerçam o clima de produtividade. 

    Competências Diferenciais:

    • São competências consideradas estratégicas. Elas estabelecem a vantagem competitiva da organização. São identificadas e descritas (de forma genérica) quando do estabelecimento da missão organizacional. São constituídas por um conjunto de capacitações que auxiliam a empresa a alcançar seus resultados e fazer o diferencial no mercado. 

    Competências Essenciais:

    • São aquelas competências identificadas e definidas como as mais importantes para o sucesso do negócio e devem ser percebidas pelos clientes. 

    Competências Terceirizáveis:

    • Tratam-se das competências que não estão ligadas à atividade-fim da organização e que podem ser repassadas a fontes externas com maior competência e valor agregado.  

  • Competências ESSENCIAIS: são as competências básicas e FUNDAMENTAIS para o SUCESSO de uma organização em relação aos clientes, à sociedade e aos concorrentes.= eficácia organizacional