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Prova CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração


ID
1316125
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Durante a confecção de um slide de uma apresentação em PowerPoint, o autor ficou na dúvida quanto ao uso de um botão e resolveu consultar a AJUDA.

Qual é a tecla de atalho adequada para o autor abrir a janela AJUDA?

Alternativas
Comentários
  • ALTERNATIVA "A"

    Teclas de atalho no PowerPoint:


    F1 - Abre a janela ajuda;

    F4 - Repetir a última ação;

    F5 - Executar o comando "Apresentação de slides" / menu Exibir;

    F7 - Executar o comando "Verificar ortografia" / menu Ferramentas;

    F12 - Executar o comando "Salvar como" / menu Arquivo.



    Espero ter ajudado. Bons estudos!




  • F1.. É quase que uma regra universal.

  • ajuda F1

  • F1 AJUDA EM TUDO rsrsrsrs

  • Prezados,

    A tecla F1 é a tecla de ajuda na maioria dos aplicativos padrão Windows, incluindo o Power Point.

    Portanto a alternativa correta é a letra A

  • A tecla ''F1'' é para abrir a janela ''AJUDA'', ou seja é padrão na maioria.

     

    Gabarito:A

  • GABARITO A


    Alguns atalhos word: 

      

    F1 -Ajuda; Ajuda "On line"; Assistente do Office

    F2 -Mover textos gráficos

    F3 -Inserir uma entrada de texto

    F4 -Repetir a última acção

    F5 -Comando "ir para" (menu Editar)

    F6 -Painel seguinte

    F7 -Ortografia e gramática (menu Ferramentas)

    F8 -Alargar uma selecção

    F9 -Actualizar campos seleccionados

    F10 -Activar a Barra de menus

    F11 -Ir para o campo seguinte

    F12 -Guardar como (menu Ficheiro)


    bons estudos

  • F1

    Só lembrar do Barrichello ajudando o Schumacher

  • Alguns atalhos word: 

      

    F1 -Ajuda; Ajuda "On line"; Assistente do Office

    F2 -Mover textos gráficos

    F3 -Inserir uma entrada de texto

    F4 -Repetir a última acção

    F5 -Comando "ir para" (menu Editar)

    F6 -Painel seguinte

    F7 -Ortografia e gramática (menu Ferramentas)

    F8 -Alargar uma selecção

    F9 -Actualizar campos seleccionados

    F10 -Activar a Barra de menus

    F11 -Ir para o campo seguinte

    F12 -Guardar como (menu Ficheiro)

  • Teclas de atalho no PowerPoint:

    F1 - Abre a janela ajuda;

    F4 - Repetir a última ação;

    F5 - Executar o comando "Apresentação de slides" / menu Exibir;

    F7 - Executar o comando "Verificar ortografia" / menu Ferramentas;

    F12 - Executar o comando "Salvar como" / menu Arquivo.


ID
1316128
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Depois de digitar dois textos no aplicativo Word, para incluir num relatório, um funcionário percebeu que estavam com alinhamentos diferentes em relação às margens. Resolveu, então, mantendo os textos, usar o alinhamento do primeiro texto em ambos.

Para isso utilizou o recurso

Alternativas
Comentários
  • Gab. E

    Pode utilizar o Pincel de Formatação no separador Escrever para aplicar a formatação de texto e determinada formatação básica de gráficos, como, por exemplo, limites e preenchimentos.

    Fonte: http://office.microsoft.com/pt-pt/word-help/utilizar-o-pincel-de-formatacao-HA010090527.aspx

  • Redação confusa!!

  • Pincel de Formatação: _ Seleciona toda a formatação do primeiro elemento (seja uma forma, célula, borda de imagem ou texto) e a aplica ao segundo. - Para copiar rapidamente a formatação de um elemento em um documento para outro. Selecione o elemento cuja aparência lhe agrade, clique em Pincel de Formatação e clique no elemento que deseja que fique com o mesmo aspecto. -Caso queira copiar a formatação para mais de um elemento, clique duas vezes em vez de uma no Pincel de Formatação. - Para sair do Pincel de Formatação, pressione Esc.
  • Gabarito: E

    O comentário da nossa amiga abaixo está ótimo o que, portanto, dispensa maiores explicações, mas vale lembrar o atalho desse botão para os dois comandos:

    Cntrl+Shit+C = copia formatação

    Cntrl+Shit+V = cola formatação.

    Muito fácil, não?

  • Use o pincel para copiar rapidamente a formatação de uma coisa em um documento para outra. Selecione apenas a coisa que você gosta da aparência da, clique em Pincel e clique na coisa que você deseja alterar para a mesma aparência. Pincel de formatação seleciona toda a formatação da sua primeira coisa, se ele é uma forma, a célula, a borda da imagem ou a parte de texto e aplica-se para a segunda. As etapas e opções variam um pouco dependendo de qual aplicativo você está usando.


    Dicas : Se você quiser copiar a formatação para mais de uma coisa, clique duas vezes em Pincel de formatação em vez de clicar único. A formatação copiada será aplicada a tudo o que você clicar em até que você pressione Esc.


    Para copiar rapidamente a largura de uma coluna ou linha em uma segunda coluna ou linha, selecione o título da primeira coluna ou linha, clique em Pincel e, em seguida, clique no título da segunda coluna ou linha. Você não pode copiar a largura se a coluna ou linha contiver uma célula mesclada.


    https://support.office.com/pt-br/article/Copiar-formata%C3%A7%C3%A3o-usando-o-Pincel-de-Formata%C3%A7%C3%A3o-b9fe82ea-c0a0-41de-837b-d2f15dd41ea9


  • Ser concurseiro é lindo. Aprendemos conteúdos q facilitam nossa vida no dia a dia.
  • Nossa querida Cesgran gosta de Pincel de formatação, hem!


ID
1316131
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Um funcionário percebeu que digitava num documento Word, repetidamente, textos e formatações com os quais sintetizava e classificava as várias ações de seu setor em diversas categorias. Com a finalidade de otimizar seu trabalho, resolveu automatizá-lo, agrupando toda a digitação correspondente a cada categoria sob um único comando que, quando executado, realizaria automaticamente toda a digitação e formatação correspondentes.

Para realizar essa automação de maneira apropriada, o funcionário utiliza

Alternativas
Comentários
  • Gab. A

    Uma macro nada mais é que uma sequência de comandos e funções armazenados em um módulo de  VBA e que pode ser usada sempre que você precisar executar a tarefa, funcionando, portanto, como uma espécie de atalho. É usada, muitas vezes, para tarefas repetitivas, visando menor perca de tempo em etapas demoradas, automatizando-as. A macro gravada no Word armazena suas informações referentes a cada etapa realizada a medida que você vai executando uma série de ações.

    fonte: http://www.aprenderword.com.br/2014/artigos/o-que-sao-e-como-usar-macros-no-word

  • Sem complicar: Macro: - É uma sequência de instruções que substituem um conjunto de pequenos comandos. Ou seja, uma série de comandos seguidos sequencialmente que podem ser substituídos por um comando de macro,e quando quiser executar o comando é só executar a macro. Ex.: Se você tem que fazer sempre a mesma coisa em várias células do excel ficaria repetitivo e cansativo, então é aí que se faz a macro, para ficar mais rápido e prático.
  • Gabarito:

    A) Macros... Quem usa o Kawaks não erra essa...

  • Letra A.

    Macros são usadas para automatizar tarefas repetitivas, e modelos são usados para padronizar documentos.

    Por exclusão poderíamos chegar até a resposta, porque 'etiquetas' e 'campos de mesclagem' são de Mala Direta (guia Correspondências). Referências cruzadas estão em 'Inserir' e também em 'Referências' (índices). E caixas de texto são objetos gráficos contendo texto, em Inserir.

  • OBRIGADA, Fernando

  • Macros: é uma seqüência de ações ou comando resumidos em um botão ou tecla de atalho.

    Exibir macros: (ALT+ F8): exibe lista de macros na qual o usuário pode executar, criar e/ou excluir uma macro.
  •  Macros

       Permite a manipulação de macros. Macro é o nome dado a um pequeno programa (conjunto de comandos listados em ordem sequencial) usado para automatizar tarefas no Word. Uma macro pode fazer desde formatação automática (como aplicação de vários efeitos simultaneamente) até a construção inteira de documentos, tabelas, índices etc.

       Na boa, caro leitor, acho que este comando só veio parar aqui porque o pessoal lá da Microsoft não sabia exatamente onde colocá-lo! Do tipo: “Terminamos de distribuir as ferramentas entre as guias!” – “Mas, e MACRO? Tá faltando!” – “Ihhh, cara! Coloca em qualquer canto! Enfia aí na guia Exibição mesmo, senão a gente vai ter que fazer tudo de novo!

    Informática Para Concursos - 5  - João Antonio Carvalho

  • Em Microsoft Office Word 2007, você pode automatizar tarefas usadas com frequência criando e executando macros. Uma macro é uma série de comandos e instruções que você agrupa como um único comando para realizar uma tarefa automaticamente.

    Os usos típicos para macros são:

    • Acelerar as tarefas rotineiras de edição ou formatação.

    • Combinar diversos comandos — por exemplo, para inserir uma tabela com um tamanho e bordas específicos e com um número específico de linhas e colunas

    • Tornar uma opção de caixa de diálogo mais acessível.

    • Automatizar uma seqüência complexa de tarefas.

    Você pode gravar uma seqüência de ações, ou você pode gravar uma macro do zero inserindo o Visual Basic para código de aplicativos na Editor do Visual Basic.


    https://support.office.com/pt-BR/article/Gravar-ou-executar-uma-macro-cd56fb86-d8b2-475c-ba39-9728389feeeb

  • Questão com um raciocínio similar Q407881


ID
1316443
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Conhecimentos Gerais
Assuntos

O conceito de cidadania emerge com uma nova roupagem no universo político e jurídico contemporâneo. [...] As novas realidades enfrentadas contemporaneamente atingem cada vez mais uma dimensão global, colocando os cidadãos de diferentes e longínquos países diante dos mesmos problemas. [...] A cidadania ambiental cosmopolita afirma o princípio democrático para além das fronteiras nacionais, [...].

SOUSA, M. T. C.; LOUREIRO, P. (org). Cidadania – Novos Temas, Velhos Desafios. Ijuí: Unijuí, 2009, p. 39.

Nesse sentido, a questão ambiental, impondo às nações e aos cidadãos uma aliança planetária na ação internacional, é vista, de forma mais abrangente, como tendo um papel fundamental no(a)

Alternativas
Comentários
  • ITEM A. ERRADO. O que está em aqui não é o local e sim GLOBAL.

    ITEM B. ERRADO.Embora as informações em algumas áreas sejam extremamenterelevantes, quando estamos sobre cidadania, não necessariamente as informaçõessão o avanço mais importante.

    ITEM C. ERRADO.Não se discute a questão dos emergentes; se discute a questãoglobal, incluindo, em tese, todos os países do mundo.

    ITEM D. CERTO. Temos que cada vez mais ter uma política no que diz respeito,dentre outros, à Organização do Estado, às questões econômicas e ambientais. Eé nisso que a cidadania tem que focar em escala global, equacionando osproblemas de forma multilateral. Se o problema é GLOBAL, a saída não pode serlocal ou individual.

    ITEM E. ERRADO.


ID
1316446
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Conhecimentos Gerais
Assuntos

Entra governo, sai governo e a pauta da reforma política sempre é incluída na agenda nacional, embora nunca efetivada. Mas este ano é diferente. Há uma urgência [...] em responder às demandas das ruas surgidas com as manifestações iniciadas no mês de junho de 2013, quando ficou evidente a rejeição ao atual jogo político [...]. Mas cientistas e juristas mostram-se descrentes quanto a essa possibilidade [...].

CIRNE, Rita. Reforma Política. Revista Caros Amigos, São Paulo: Caros Amigos Ltda, ano XVII, n. 197, 2013, p. 24. Adaptado.

Muitos estudiosos da questão consideram que, sem pressão social, ações de interesse público ficam prejudicadas. Para eles, é possível que, sem participação social, a tão propalada reforma política fique protelada ou aconteça de forma limitada.


A partir dessa premissa, uma reforma política efetiva exige, em primeira instância, o(a)

Alternativas
Comentários
  • O gabarito A é um reflexo do que o Brasil pode ser através do dispositivo legal e  de outras ferramentas (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2011-2014/2014/Decreto/D8243.htm), porém é importante basilar que parte daqueles que representam os "interesses" do povo não compraram a ideia


ID
1316449
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Conhecimentos Gerais
Assuntos

A desaceleração recente da economia brasileira trouxe à baila o debate sobre o papel do investimento público na formação bruta do capital fixo e sua importância para o desenvolvimento da economia. Desde o imediato Pós- -Guerra, o exame da trajetória da economia brasileira confirma que o bom desempenho do investimento público é crucial para a obtenção de taxas de crescimento elevadas. [...] nos períodos de 1950 a 1967 e de 1968 a 1979, o investimento foi o motor da expansão da economia brasileira. [...] Esses dois períodos presenciaram a primeira e a segunda onda de industrialização pesada e crescimento rápido no Brasil, antes de a famigerada crise da dívida externa destruir a capacidade de coordenação do Estado. Descontada a década perdida encravada entre os anos 1980 e 1989, o desenvolvimento modesto no período de 1990 a 2006 foi claramente estimulado por condições externas favoráveis (...).

BELLUZZO, L. G; ALMEIDA, J. S. G. de. A macroeconomia dos desencontros. Revista Carta Capital, São Paulo: Confiança, ano XIX, n. 763, 28 ago. 2013, p.42. Adaptado.

Com base no texto acima, conclui-se que os autores consideram que a volta do crescimento depende da

Alternativas
Comentários
  • CORRETA c) ação do governo para ampliar as exportações de produtos de alta tecnologia, investindo na qualificação técnica e intelectual dos trabalhadores.


ID
1316452
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Conhecimentos Gerais
Assuntos

A visão de sustentabilidade do setor energético e os rumos da matriz elétrica brasileira foram o tema da Expedição Planeta 2013, realizada entre os dias 15 e 18 de maio pelo Planeta Sustentável, [...]. O encontro aconteceu no Parque Nacional do Iguaçu, ao lado das famosas cataratas e próximo da maior usina hidrelétrica do mundo, e reuniu especialistas, entre gestores, cientistas, executivos, consultores, jornalistas e organizações do terceiro setor, para debates de alto nível que apontaram alguns caminhos.

                                     Revista Superinteressante. São Paulo: Abril, 321. ed., ago. 2013, p.16. Adaptado.

Um dos caminhos apontados é de que a espinha dorsal do sistema elétrico brasileiro continuará com as

Alternativas
Comentários
  • Continuará com às Hidrelétricas por ter grande potencial hídrico no país, apesar do alto custo financeiro e tecnológico empregado.


ID
1355497
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Em termos históricos, a evolução dos conceitos de ges- tão de pessoas é um reflexo das transformações social, política e econômica de nosso país ao longo do último século. A esse respeito, pode-se afirmar que, em um determinado período, ocorreu a valorização das atividades de treinamento e desenvolvimento, dos cargos, dos salários e dos benefícios, uma vez que a mão de obra qualificada se mostrou escassa, em função do “milagre brasileiro” e do consequente avanço econômico e crescimento das organizações.

Essa afirmação descreve os conceitos de gestão de pessoas valorizados no período compreendido de

Alternativas
Comentários
  • Milagre econômico brasileiro é a denominação dada à época de excepcional crescimento econômico durante o Regime Militar no Brasil, entre 1968 e 1973, também conhecido pelos oposicionistas como "anos de chumbo". Nesse período do desenvolvimento brasileiro, a taxa de crescimento do PIB saltou de 9,8% a.a. em 1968 para 14% a.a em 1973, e a inflação passou de 19,46% em 1968, para 34,55% em 19741 2 . Paradoxalmente, houve aumento da concentração de renda e da pobreza3 .

    Durante o milagre instaurou-se um pensamento ufanista de "Brasil potência", que se evidenciou com a conquista da terceira Copa do Mundo em 1970 no México, quando se criou o mote: "Brasil, ame-o ou deixe-o". Durante o milagre, a alta nas bolsas de valores brasileiras iniciada ao final da década de 19604 resultou em um clima de euforia generalizada – incentivado por canções como Pra frente Brasil –, apelidado pelo autor Elio Gaspari de "patriotada". Segundo Reinaldo Gonçalves, professor da UERJ e economista, o período do milagre econômico foi o que gerou maior crescimento econômico desde a Proclamação da República.5


  • Em 1964 os militares assumem o poder, os organismos unificadores do movimento operário são dissolvidos, os sindicatos passam a ser tutelados pelo Ministério do Trabalho, as lideranças sindicais foram abafadas.

    De 1968 a 1973 o País passa pelo chamado “milagre brasileiro”.

    As empresas crescem e se modernizam.

    Nesse contexto começou a ser valorizado como profissional de Recursos Humanos o administrador de empresas (então conhecido com técnico de administração). Ele, que teve sua profissão regulamentada pela Lei nº 4.760, de 8-9-65, tornou-se, ao lado do economista, o profissional mais requerido para conferir racionalidade ao sistema econômico. (GIL, 2001, p. 55)

    Fonte: http://repositorio.uniceub.br/bitstream/235/8893/1/9851624.pdf 

  • É prova de história ou de Gestão de Pessoas!? rs

  • Nada a ver essa questão... deu pra acertar sabendo as datas do "milagre econômico", mas não tem sentido algum perguntar isso nessa matéria!


ID
1355500
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A valorização do conhecimento como forma de vantagem competitiva das organizações fez com que o planejamento da gestão de pessoas modificasse seu foco das estratégias de controle para as estratégias de comprometimento.

Essa mudança se instaura do seguinte modo:

Alternativas
Comentários
  • A NOVA LÓGICA DAS ORGANIZAÇÕES
    A velocidade da mudança e os desafios do mundo globalizado estão conduzindo a um sentido de emergência quanto ao ajustamento e à adaptabilidade das organizações, como condição para que sobrevivam no novo ambiente de negócios. Desde que o enfoque sistêmico substituiu os princípios universais clássicos e cartesianos em que se basearam as anteriores teorias administrativas, está havendo uma nova abordagem e uma nova visão do futuro das organizações.  As tendências organizacionais no mundo modemo se caracterizam por:


    1. Cadeias de comando mais curtas. A velha cadeia escalar de comando está na berlinda. A tendência atual é de enxugar níveis hierárquicos na busca de organizações não-hierãrquicas, enxutas e flexíveis. Compressão ou eliminação da hierarquia para proporcionar estruturas horizontais ou achatadas, que representam  uma enorme vantagem competitiva em termos de fluidez e flexibilidade.

    2. Menos unidade de comando. O tradicional princípio de que uma pessoa só pode reportar-se a um único superior está sendo atualmente questionado. A ascendência vertical (subordinação ao chefe) está sendo substituída pelo relacionamento horizontal (em direção ao cliente, seja ele interno ou extemo). A ênfase horizontal no processo está ocupando o lugar da hierarquia vertical. A tendência
    atual é de utilizar equipes funcionais cruzadas, forças-tarefas e estruturas horizontais para aproximar o funcionário do cliente.


    CHIAVENATO [2009: 271-272]

  • Gabarito: A.


    Na concepção moderna de GP, o empregado é visto como um parceiro, principal fator para a realização dos objetivos organizacionais. Assim, o colaborador necessita de empowerment ("empoderamento"), isto é, receber autonomia para a tomada de decisões.


    Bons estudos!

  • Item A.

    Se atentarmos aos outros itens, percebe-se que eles estão invertidos.

    Exemplo: o sistema de controle mudou a ênfase de controle implícito da equipe para a ênfase nos controles explícitos do trabalho. (muito pelo contrário, já que atualmente os meios de controle são implícitos)


ID
1355503
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Uma empresa iniciou o cadastramento de parceiros para prover a todos os seus funcionários o benefício de acesso à academia de ginástica e clube de lazer.

Considerando-se tal situação, essa empresa tem por objetivo prover benefício do tipo

Alternativas
Comentários
  • Os planos podem ser classificados em relação aos objetivos em assistenciais, recreativos e supletivos.

    Planos recreativos: são serviços e benefícios que visam proporcionar ao empregado condições de repouso, diversão, recreação, higiene mental ou lazer construtivo. Em alguns casos, esses benefícios também se estendem à família do empregado. Incluem:
    – grêmio ou clube;
    – áreas de lazer nos intervalos de trabalho;
    – música ambiente;
    – passeios e excursões programadas etc.
    Algumas atividades recreativas são saturadas de objetivos sociais, como de festividades e congraçamentos, visando ao fortalecimento da organização informal


    Fonte: RIBAS & SALIM


  • Planos Assistenciais: São os benefícios que visam prover o empregado e sua família de certas condições de segurança e previdência em casos de imprevistos ou emergências, fora de seu controle ou de sua vontade.

    Exemplos: 

    - Médico

    - Odontológico

    - Financeiro

    - Educacional 

    - Medicamento

    - Jurídico

    - Cooperativa de consumo

    Planos Recreativos: São serviços e benefícios que visam proporcionar ao empregado condições de repouso, diversão, recreação, higiene mental ou lazer construtivo. Em alguns casos esses benefícios se estende a família do empregado.

    Exemplos:

    - Clube 

    - Colônia de férias

    - Lazer recreativos, esportivo

    - Cultural

    - Excursões programadas

    - Música ambiente

    Planos Supletivos: São serviços e benefícios que visão proporcionar aos empregados certas facilidades, conveniências e utilidades para melhorar sua qualidade de vida.

    Exemplos:

    - Restaurante no local de trabalho

    - Estacionamento privado

    - Distribuição de café

    - Bar e cafeteria


  • Essa questão não seria de Remuneração e Benefícios?

  • Benefícios
    Qnt à exigibilidade: legais ou expontâneos;
    Qnt à natureza: monetário ou não monetário;
    Qnt aos objetivosassistenciais (condições de segurnaça e previdência); recreativos (condições de repouso); supletivos (certas facilidades).

  • Benefícios recreativos: dão opções de repouso, diversão e lazer para o funcionário e sua família. Incluem:

    o Clubes e associações;

    o Música no local de trabalho;

    o Passeios e excursões;

    o Jardins e área verde no trabalho.


ID
1355506
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

As políticas de gestão de pessoas são fundamentais para guiar o desenvolvimento das atividades pelos colaboradores da organização.

Nesse sentido, devem ser respeitados os seguintes conceitos e características nas práticas de gestão de pessoas, EXCETO:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: B.

    A questão quer a marcação da alternativa que NÃO é adequada para uma Política de G.P. Podemos observar que há uma certa oposição entre as alternativas "b" e "e"; dessa forma, uma delas deve ser assinalada. De fato, uma Política de G.P. deve, em regra, ser generalista, ou seja, contemplar uma organização em sua integralidade. Além disso, deve ser menos subjetiva possível, para evitar julgamentos de valor imprecisos, descabidos ou discriminatórios.


    A assertiva a ser marcada, como prática que NÃO se encaixa na Política de G.P. é a "b".


    Bons estudos!

  • APOSTILA CARLOS XAVIER- ESTRATÉGIA; GESTÃO DE PESSOAS.

    Para que tenham sucesso, as políticas de RH devem possuir:

    1) Estabilidade: ser suficientemente permanentes para evitar mudanças drásticas de direcionamento.

    2) Consistência: ser coerentes em sua aplicação em todos os níveis e áreas da organização. QUESTÃO TROCOU ESSE ITEM.

    3) Flexibilidade: ser capaz de aceitar correções, mudanças e exceções que vierem a ser necessárias.

    4) Generalidade: aplicada de forma global e compreensiva por toda a organização.

    5) Clareza/simplicidade: facilidade de ser definida e entendida.


ID
1355509
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

As organizações desenvolvem políticas de gestão de pessoas que sejam adequadas a sua filosofia, cultura e necessidades.

A respeito da política de remuneração, sua função essencial é estabelecer critérios de

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: C.


    A política de remuneração e benefícios está ligada ao sistema G.P denominado de Recompensar Pessoas. É claro que tal política deve estar entrelaçada ao desempenho e competência do colaborador.


    Bons estudos!

  • Achei a questão muito subjetiva. Mas... 

  • achei a questão horrorosa vejamos a pergunta: A respeito da política de remuneração, sua função essencial é estabelecer critérios de

    R:

    c)

    incentivo e participação nos lucros e resultados, alinhados às competências e ao desempenho.

    Que dizer que política de REMUNERAÇÃO tem como essência incentivar a participação nos lucros e resultados??? é para isso que ela existe numa organização????

    A meu ver a politica de remuneração existe para fazer com que os funcionários permaneçam na organização...incentivando eles financeiramente. pois se a empresa está pagando por ex a baixo de outra empresas o funcionário pode ir para outras empresas mais atrativas...e a política serve para isso para analisar e fazer um equilíbrio de modo que o funcionário esteja satisfeito ou não instatisfeito (não lembro como a motivação vê isso).

    enfim, acho que essa resposta da banca não tem nada a ver.

     

  • Concordo Ana Carolina...compartilho com sua indignação...rs..."horrorosa"

  • Invertendo a frase fica mais claro: "Alinhado às competências e ao desempenho, incentivo e participação nos lucros e resultados." Ou seja, citou o desempenho (ao meu ver a parte mais importante, a finalidade da remuneração), as competências, incentivos, participação nos lucros e resultados.
  • Achei a questão muito estranha... compartilho a mesma indignação da Ana Carolina.

  • Jesus amado, esse Belmont. reclama em todas questões de gestão de pessoas !! 

  • Segundo Chiavenato, o objetivo principal da remuneração é criar um sistema de recompensas que seja equitativo e justo tanto para a organização quanto para os funcionários, sendo necessárias duas formas de equilíbrio: interno (estrutura salarial justa e bem dosada) e externo (estrutura salarial compatível com o mercado). Com essas informações internas e externas a organização pode traçar uma política salarial - como parte de sua política de RH.

    Há 2 sistemas de remuneração, o baseado em Cargos e o baseado em Competências (pessoas). A questão enfatiza a política baseada no sistema de Competências, onde a remuneração aumenta na medida em que a pessoa se torne capaz de desempenhar mais atividades com sucesso, sendo que a política de remuneração estará alinhada à competência e ao desempenho individuais. E, os prêmios monetários (incentivos e participação nos lucros e resultados) reforçam a responsabilidade e o alcance individual dos objetivos.

  • As organizações desenvolvem políticas de gestão de pessoas que sejam adequadas a sua filosofia, cultura e necessidades.

    A respeito da política de remuneração, sua função essencial é estabelecer critérios de

     a)admissão quanto a competências cognitivas, experiência e potencial de desenvolvimento.

     b)auditoria permanente sobre aplicação e adequação das políticas e normas de gestão de pessoas junto à força de trabalho.

     c)incentivo e participação nos lucros e resultados, alinhados às competências e ao desempenho.

     d)planejamento, alocação e movimentação interna de pessoas, considerando o plano de carreiras e oportunidades futuras.

     e)preparação, atualização e aperfeiçoamento da força de trabalho para o desenvolvimento de tarefas e atribuições.


ID
1355512
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O desenvolvimento do plano de carreira é fundamental na gestão de pessoas, pois visa a possibilitar crescimento dentro da estrutura organizacional.

Para garantir o desenvolvimento do plano de carreira, é uma norma frequente entre algumas organizações

Alternativas
Comentários
  • 'E uma norma frequente em algumas organizacoes a promocao de seus empregados, no minimo dez porcento, buscando o desenvolvimento na carreira, isso ajuda a gestao de pessoas acredito que motive tambem aos outros colaboradores

  • Eu acho incoerente porque se a empresa, por exemplo, passar por um período de recessão, não conseguirá cumprir o desejado. Essa norma é bonita no papel, mas na prática é bem diferente.

  • Uma empresa com um plano de carreira que busca motivar seus funcionários a crescer dentro da instituição costuma promover, pelo menos,
    10% de sua força de trabalho. O gabarito é a letra E.

  • Questão muito subjetiva e mal-elaborada, poderiam ser várias alternativas.

  • A questão se refere ao Processo de Gestão de Pessoas. Chiavenato descreve os principais processos: Agregar, Aplicar,Recompensar,Desenvolver, Manter, Monitorar. Vamos analisar as alternativas:

    Para garantir o desenvolvimento do plano de carreira, é uma norma frequente entre algumas organizações

     a)manter plano anual de capacitação com, no mínimo, 40 horas, para todos os colaboradores.  Desenvolver

     b)implementar ações de integração, como visitas técnicas, de novos colaboradores. Agregar

     c)realizar avaliação de desempenho, no final do ano, incluindo autoavaliação. Aplicar

     d)admitir pessoas com escolaridade mínima de 2o grau. Agregar

     e)promover, anualmente, no mínimo, 10% do quadro funcional. Recompensar

    Agregar: seleção Selecionar pessoas com alto potencial, considerando o futuro aproveitamento dentro da organização. Usar técnicas variadas, como entrevistas e dinâmicas de grupo. Admitir pessoas com escolaridade mínima de 2º grau. Agregar: integração de novos colaboradores. Proporcionar sistematicamente a orientação adequada aos novos colaboradores para uma integração rápida e eficaz à organização, ao grupo e ao cargo ocupado. Manter mensalmente um programa de integração para novos colaboradores; realizar visitas técnicas com todos os novos colaboradores.

    Aplicar: avaliação de desempenho. Manter sistematicamente processos formais de avaliação do desempenho dos colaboradores. Realizar avaliação de desempenho todo o final de ano, com autoavaliação e avaliação do gestor.

    Recompensar: plano de carreira. Oportunizar crescimento dentro da estrutura organizacional, de acordo com o potencial e o desempenho dos colaboradores. Promover, anualmente, no mínimo 10% do quadro funcional.

    Desenvolver: treinamento. Proporcionar aos colaboradores constantes desenvolvimento e aperfeiçoamento, objetivando o bom desempenho na função. Manter plano anual de treinamento e desenvolvimento (T&D), garantindo, no mínimo, uma média de 40 horas de treinamento por ano/ colaborador.

    Manter: Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Promover a saúde e o bem- estar dos colaboradores, através do programa QVT e dos programas sociais e familiares. Manter atendimento médico periódico aos colaboradores.

    Monitorar: SIG(Sistema Integrado de Gestão). Manter uma rede de informações de GP, condizente com a gestão e a tomada de decisão gerencial. Alimentar constantemente o sistema de informações de GP(Gestão de Pessoas).

  • Letra E

     

    SISTEMA E SUBSISTEMA: Recompensar: plano de carreira


    POLÍTICA: Oportunizar crescimento dentro da estrutura organizacional, de acordo com o potencial e o desempenho dos colaboradores.

     

    NORMA: Promover, anualmente, no mínimo 10% do quadro funcional.
     

    Livro Gestão de Pessoas- Sonia Mara Thater Romero,Selma França da Costa e Silva,Lucia Maria Kops
    https://www.passeidireto.com/arquivo/19051115/livro-gestao-pessoas-ulbra

    Bons estudos !!!

  • Geeente, me ajude.
    Em que livro do Chavienato eu encontro isso tudo? Coisas relacionadas à Gestão de Pessoas e Teoria da Administração.

  • Lucas, você encontra no livro especifico de GESTÃO DE PESSOAS - CHIAVENATTO.

    Joga no google que você vai ver como que é o livro!

  • A questão se refere ao Processo de Gestão de Pessoas. Chiavenato descreve os principais processos: Agregar, Aplicar,Recompensar,Desenvolver, Manter, Monitorar

    Famoso DRAMA

     


ID
1355515
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Uma organização, atenta às relações no ambiente de trabalho, começou a preocupar-se com a crescente rotatividade de pessoal, ou seja, a flutuação de pessoal que indica a saída de colaboradores. Para tanto, decidiu calcular o índice de rotatividade, considerando os seguintes números:

• efetivo médio da organização (EM): 1.000 funcionários;
• número de colaboradores desligados (CD): 50 funcionários;
• número de colaboradores promovidos (CP): 100 funcionários;
• número de colaboradores insatisfeitos (CI): 75 funcionários.

Nessas circunstâncias, o índice de rotatividade é de

Alternativas
Comentários
  • ÍNDICE DE ROTATIVIDADE = Nº de funcionários desligados/Efetivo médio da organização

    ÍNDICE DE ROTATIVIDADE = 50/1000

    ÍNDICE DE ROTATIVIDADE = 0,05


    Passar para porcentagem basta multiplicar por 100 = 5,00%

  • Eles realmente encheram de informação inútil ali pra confundir?

    Que bacana né :)

  • ROTATIVIDADE = DEMITIDOS / EFETIVOS


ID
1355518
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No desenho de planos de cargos e salários, a correta definição de alguns conceitos mostra-se fundamental para seu pleno desenvolvimento, de forma a evitar erros e inadequações.

Qual é a definição correta para o conceito de cargo?

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: D.

    Seguem alguns conceitos pertinentes ao assunto:

    CARGO é um conjunto de funções semelhantes, na maioria dos aspectos mais importantes das tarefas que as compõem.
    Exemplo: Almoxarife.

    SALÁRIO é o conjunto de remuneração básica atribuída a determinado cargo.
    Exemplo: Valor do salário-base R$ 1.000,00. Antecipação da data-base da categoria: R$ 200,00. Total do salário: R$ 1.200,00.

    FUNÇÃO é um conjunto de tarefas e responsabilidades atribuídas a uma pessoa.
    Exemplo: controlar e registrar o movimento de materiais.

    TAREFA é um conjunto de procedimentos que requer o esforço humano, seja mental ou físico, para determinado fim.
    Exemplo: classificar mercadorias no estoque, de acordo com sua natureza e origem.

    Fonte: http://www.rhportal.com.br/artigos/rh.php?idc_cad=b8f85pvyx

    Bons estudos!


  • Resposta D


    Cargo é o conjunto de funções assemelhadas e/ou complementares, executadas por um ou mais indivíduos na organização. O cargo é plural, ou seja, para cada cargo pode haver uma ou várias pessoas numa mesma organização.

    A tarefa existe como um conjunto de elementos que requer o esforço humano para determinado fim. É toda atividade individualizada e executada por um ocupante de cargo

    Função ou atribuição é um agregado de deveres, tarefas e responsabilidades que requerem os serviços de um indivíduo. É o conjunto de atividades ou tarefas que cada indivíduo executa na organização, de forma sistemática e reiterada por um ocupante. Por isso, a função é singular, ou seja, existe uma função para cada pessoa na organização.

     

    Fonte: www.uern.br/professor/arquivo_baixar.asp?arq_id=1716


ID
1355521
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A realização das atividades de treinamento e desenvolvimento são parte fundamental da gestão de pessoas.

Dentre as suas finalidades NÃO se encontra o objetivo de

Alternativas
Comentários
  • Fiquei em dúvida quanto a letra b


    O estabelecimento de um ambiente de trabalho no qual colaboradores talentosos possam desenvolver-se continuamente pode ser a resposta para a guerra pela atração e retenção de pessoas capacitadas e produtivas.

    Os talentos buscam organizações onde possam crescer profissional e pessoalmente e são atraídos por empresas que, reconhecidamente, oferecem essas oportunidades a seus colaboradores. As pessoas que as empresas buscam para alavancar o engajamento e resultados são as mesmas que não querem que sua carreira fique estagnada. Pessoas que buscam seu desenvolvimento contínuo são aquelas também as que a empresas deveriam atrair e reter.



    Se as organizações realmente levam a sério a atração, retenção e desenvolvimento de colaboradores de alta qualidade, elas deveriam ver a si mesmas como plataformas para o crescimento de talentos, onde as pessoas podem crescer mais rapidamente que em outros lugares. Por sua vez, isso cria um círculo virtuoso onde os próprios talentos criam mais oportunidades para o crescimento e desenvolvimento, na medida em que a própria organização cresce e se desenvolve.



    Além dos programas formais de treinamento, um ambiente que incentiva a troca de conhecimento e experiências diariamente é responsável pela maior parcela no desenvolvimento de seus colaboradores. Estima-se que o treinamento informal é responsável por 70% do volume de conhecimento adquirido em uma organização.



    Muitas empresas reconhecem a importância do treinamento informal, mas ainda fazem pouco para facilitar essa prática.O incentivo às interações entre colaboradores e à troca de conhecimentos pode fazer maravilhas para a motivação e para o reconhecimento pelo mercado da empresa como um local de crescimento pessoal dos colaboradores.



    Esse treinamento constante naturalmente faz com que seus colaboradores possam crescer além dos cargos que ocupam, viabilizando a movimentação interna sistemática. O recrutamento interno, como as empresas reconhecem, é mais eficiente, rápido e barato que a busca por profissionais no mercado, especialmente quando olhamos para as posições superiores no organograma.



    Ou seja, políticas de T&D voltadas para o crescimento profissional e para a sucessão das vagas abertas é uma clara atitude ganha-ganha. Colaboradores promovidos internamente tendem a permanecer mais tempo na empresa e candidatos externos são atraídos pelas possibilidades de crescimento dentro das carreiras, na medida em que essas políticas são adequadamente divulgadas e comprovadas por indicadores pela área de Recrutamento e Seleção.

  • Não entendi. A letra B não se refere ao Recrutamento (Agregar pessoas).

  • As vezes as alternativas nos conduzem a marcar a MAIS CORRETA...sendo a letra C a que mais extrapola a linha de pensamento.

  • Como já foi dito, as vezes é preciso marcar a mais correta. Isso porque muitas áreas de ADM produzem questões extremamente ambíguas e então é preciso encontrar a alternativa que apresente mais conflito.

    A letra B erra em falar sobre atração de novos talentos, mas a letra C erra mais ainda em cogitar uma possível disputa hierárquica:Tirando casos extremos e bizarros, ninguém "toma" o cargo de ninguém.

    Por melhor e mais capacitada/qualificada que a pessoa seja, ela ocupará um cargo que esteja vago.

    Sugerir que alguém de cargo nível 1 concorra com nível 2 para alcançar o nível 3 não é razoável. Em situações típicas cada um sobe um nível.

    Portanto, fica inviável a existência de competição hierárquica no contexto de pleito da promoção.

    Evidente que existe casos como o jovem aprendiz do banco ser promovido direto para a gerência, mas são exceções à regra e em concurso público devemos trabalhar com generalizações em detrimento de particularidades e impressões pessoais.

    Espero ter esclarecido um pouco esta questão mucho louca!!


ID
1355524
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A avaliação de desempenho é um processo dinâmico, cuja implementação necessita de projeto detalhado em etapas sequenciais. A literatura indica algumas etapas visando à implementação da avaliação de desempenho, dentre as quais se destacam as seguintes:

P – aplicação dos instrumentos e realização de entrevistas e reuniões;
Q – criação de programa de sensibilização, elaboração de cursos, manuais e instrumentos;
R – definição de objetivos e integração da gestão do desempenho no planejamento estratégico;
S – manutenção (anual, semestral) e acompanhamento dos resultados;
T – sensibilização e capacitação de avaliadores e avaliados (todo corpo funcional);
U – tratamento dos dados e preparação de relatórios sobre o desempenho organizacional.

A sequência apropriada de etapas, visando à adequada implementação da avaliação de desempenho, é:

Alternativas
Comentários
  • Matei a questão de cara, falou em Planejamento Estratégico....Onde tudo se inicia numa organização

  • Gabarito: C.

    É possível resolver a questão por eliminação:

    a) P, Q, R, S, T, U. O primeiro passo (P - aplicação dos instrumentos de avaliação) carece de etapas anteriores como planejamento, treinamento dos aplicadores, sensibilização etc.


    b) Q, T, P, R, S, U. Antes da criação do programa de sensibilização (Q), define-se os objetivos e sua integração ao planejamento estratégico (R); há que se ter uma "amarração" da empresa como um todo ao que se estabeleceu como norteador de sua trajetória arquitetada.


    c) R, Q, T, P, U, S. Certo, é o nosso gabarito.


    d) T, R, S, P, U, Q. Não, antes da sensibilização há que se ter um programa que oriente como ocorrerá a sensibilização; além disso, "R" como já mencionamos, deve ser a primeira etapa.

  •  etapas da implementação da avaliação de desempenho:

     

    – definição de objetivos e integração da gestão do desempenho no planejamento estratégico; 

     

      – criação de programa de sensibilização, elaboração de cursos, manuais e instrumentos; 

     

     – sensibilização e capacitação de avaliadores e avaliados (todo corpo funcional); 

     

    – aplicação dos instrumentos e realização de entrevistas e reuniões; 

     

    – tratamento dos dados e preparação de relatórios sobre o desempenho organizaciona


     – manutenção (anual, semestral) e acompanhamento dos resultados; 


ID
1355527
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A construção de um plano de remuneração deve levar em consideração critérios e aspectos que permitam atender e conciliar, simultaneamente, as necessidades das pessoas e das organizações.

Qual dos aspectos a seguir NÃO permite esse atendimento e essa conciliação?

Alternativas
Comentários
  • Critérios para construção de um plano de remuneração


    1. Equilíbrio interno X equilíbrio externo – a empresa precisa balancear os dois tipos de equilíbrio para manter consistência em sua estrutura salarial. 

    2. Remuneração fixa ou remuneração variável 

    3. Desempenho ou tempo de casa 

    4. Remuneração do cargo ou remuneração da pessoa

    5. Igualitarismo ou elitismo 

    6. Remuneração abaixo do mercado ou acima do mercado 

    7. Prêmios monetários ou prêmios não-monetários 

    8. Remuneração aberta ou remuneração confidencial

    9. Centralização ou descentralização das decisões salarial 


    FONTE: CHIAVENATO

  • Não entendi a questão...mesmo tendo estudado os 9 critérios antes!!!
    Chiavenato nem cita "remuneração na média" só abaixo ou acima do mercado

  • Muitas questões de Gdp a gente mata na malícia, por isso a importância de muitos exercícios e da compreensão do assunto!

  • Aos não assinantes, Gabarito E .

  •  e) Manutenção da descentralização OU CENTRALIZAÇÃO nas decisões salariais, mesmo em organizações com baixa maturidade.

  • "Manutenção da descentralização nas decisões salariais, mesmo em organizações com baixa maturidade."


ID
1355530
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Uma empresa está trabalhando no desenvolvimento de programas de treinamento e desenvolvimento. Para tal, precisa decidir se deve convocar seus instrutores, ou se deve contratar professores considerando que estes desempenham funções diferentes.

Das funções essenciais de um instrutor, uma delas é

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: A.

    Análise das assertivas:

    b) Não deve ser de acordo com sua conveniência, mas de acordo com os objetivos estabelecidos para o treinamento.

    c) Tecnologias educacionais podem contribuir positivamente para um melhor programa de treinamento e desenvolvimento.

    d) As titulações acadêmicas, em regra, embora sejam bem-vindas, não deve ser o critério para se pautar um programa de treinamento.

    e) Treinamento e desenvolvimento não devem propiciar um ambiente formal de sala de aula, mas, antes, deve priorizar as competências para o bom exercícios das funções exigidas dos colaboradores.


    Bons estudos



ID
1355536
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Aos administradores são atribuídos diferentes papéis, quando se considera o desenvolvimento da Teoria Geral da Administração. Dentre esses papéis, há aquele no qual são atribuídos ao administrador o desenvolvimento e a manutenção de uma teia de relações e contatos com o exterior. Esse papel permite o intercâmbio de informações, o acompanhamento e a construção de coalizões e alianças.

Esse papel que foi descrito é definido como

Alternativas
Comentários
  • Elemento de Ligação é o papel que o Administrador representa ao possibilitar relacionamentos que auxiliam o desenvolvimento de sua empresa e de outros. Ele faz o intercâmbio entre pessoas que irão gerar novos negócios ou facilitar os negócios existentes.

  • Papéis gerenciais:

    interpessoais

    Informacionais

    decisoriais

    Mais:

    http://www.portal-administracao.com/2014/05/henry-mintzberg-e-os-papeis-gerenciais.html

  • Henry Mintzberg e os papéis gerenciais:

    Papel: conjunto organizado de comportamentos que pertencem a uma função ou posição identificável e agrupou os dez papéis gerenciais em 3 famílias: papéis interpessoais, papéis de informação e papéis de decisão. 

     

    Papéis interpessoais: abragem as relações interpessoais dentro e fora da oragnização: símbolo (ou figura de proa); líder; ligação

    Papéis de informação: obtenção e transmissão de informações, de dentro p/ fora da organização e vice-versa: monitor; disseminador; porta-voz. 

    Papéis de decisão: envolvem a resolução de problemas e a tomada de decisão, relacionadas a novos empreendeimentos, distúrbios, alcocação de recursos e negociação com representanres de outras organizações. Empreendedor; Controlador de distúrbios; Administrador de recursos; Negociador.  

     

    Fonte: Maximiano


ID
1355539
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Um gerente precisa analisar uma situação inadequada de relacionamento no ambiente de trabalho, de forma a lidar com uma doença desenvolvida por um dos funcionários, em função de uma situação mal gerenciada. O relatório apresenta a seguinte descrição: um funcionário do setor de vendas mostra-se com frequentes debilidades física e psicológica, implicando ausências frequentes e reações desmesuradas a estímulos provocados em situações de maior pressão. Mostra-se menos capaz de suportar a sobrecarga crescente, apesar de seus esforços, o que contribui para o agravamento do quadro de rompimento com o equilíbrio biopsicossocial e de queda de produtividade.

A descrição aponta para a doença conhecida como

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: D.


    É, o colaborador está estressado.


    Bons estudos!

  • Eu até marquei a letra D, mas creio que caiba um recuso,pois o estresse está muito ligado a síndrome de Burnout 

    Não importa a profissão, o estresse faz parte do dia a dia num mundo cada vez mais competitivo.

    A Síndrome de Burnout é uma das consequências deste ritmo atual: um estado de tensão emocional e estresse crônico provocado por condições de trabalho desgastantes. O próprio termo “burnout” demonstra que esse desgaste danifica aspectos físicos e psicológicos da pessoa. Afinal, traduzindo do inglês, “burn” quer dizer “queima” e “out” significa “exterior”.Em geral, a síndrome atinge profissionais que lidam direto e intensamente com pessoas e influenciam suas vidas. É o caso de pessoas das áreas de educação, assistência social, saúde, recursos humanos, bombeiros, policiais, advogados e jornalistas.

    Sintomas - Há diversos sintomas, que, em fase inicial, até se confundem com a depressão. Por isso, é importante um diagnóstico detalhado. O esgotamento físico e emocional é refletido através de comportamentos diferentes, como agressividade, isolamento, mudanças de humor, irritabilidade, dificuldade de concentração, falha da memória, ansiedade, tristeza, pessimismo, baixa autoestima e ausência no trabalho

  • Pela pesquisa que eu fiz, não é consenso que o stress é considerado doença. Depressão é um estágio mais avançado do stress, esse sim, considerado doença.

    Como o colega falou abaixo, fica difícil discernir se os sintomas são decorrentes do trabalho (Burnout). Questão pobre...

  • Que absurdo a banca cobrar esse tipo de coisa. Desde quando é papel do administrador diagnosticar alguém?
    É papel do administrador ver que algo está errado e encaminhar a pessoa para um acompanhamento médico, mas não dizer o que ela tem.
    Isso chega a ser antiético.


ID
1355542
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Os funcionários do setor de informática realizavam, voluntariamente, cerca de 8 horas de treinamento em internet para pessoas idosas da comunidade onde a empresa estava inserida. Ao perceber os benefícios de tal atividade, a empresa decidiu dar uma gratificação simbólica a tais funcionários. A partir de então, eles começaram a desinteressar-se pelas atividades, deixando de considerá-las divertidas ou engrandecedoras.

Qual teoria contemporânea de motivação explica o recente desinteresse?

Alternativas
Comentários
  • Teoria da avaliação cognitiva: quando uma pessoa recebe recompensas extrínsecas por um trabalho intrinsecamente motivador, o interesse intrínseco pelo trabalho diminui. A explicação comum para isso é que a pessoa sente uma perda de controle sobre seu próprio comportamento.

    Recompensas intrínsecas é a tendência natural de procurar e vencer desafios à medida que perseguimos interesses pessoais e exercemos aptidões, sendo que não são necessárias recompensas para prosseguirmos a atividade, já que esta é recompensadora em si mesma, “o que nos motiva a fazer algo, quando não temos de fazer nada”.
    Recompensas extrínsecas segundo esta teoria, uma forma intrusiva de controle social que reduz a autonomia percebida e o prazer de realizar as tarefas.
  • Letra: B


    -----------------------


    Teoria da Avaliação Cognitiva - Deci


    As pessoas tendem a avaliar as suas ações com base nas atribuições que fazem de suas causas ou razões. Atribuir o controle do desempenho individual no trabalho a fatores da própria pessoa a fatores externos influencia na avaliação que cada um faz da sua motivação. Sendo assim, se as recompensas extrínsecas (fator externo), tais como o salário, são bastante altas para realizar uma tarefa, há grandes chances de que a pessoas venha a atribuir o seu bom desempenho ao falar de estar sendo bem paga, e não ao fato de gostar de realizar a tarefa (motivação intrínseca). E, sendo assim, não haverá razão para se empenhar tanto para realizar um bom trabalho...


    ------------------------


    Gestão de Pessoas para Concursos - Andreia Ribas e Cassiano Salim, Pag. 349 - 350.


  • Jesus amado, é teoria p/ dar e vender, tá amarrado...

  • Meu Deus! Existe isso?

    Letra:B.

  • TEORIA DA CONGNIÇÃO


    A Teoria da Avaliação Cognitiva afirma que a introdução de

    recompensas externas para um determinado trabalho reduzirá o interesse que

    o indivíduo sente intrinsecamente pela tarefa, assim como sua motivação, caso

    sejam percebidas como uma forma de controlar o comportamento dos

    trabalhadores.


    Imaginem a situação: você faz um trabalho voluntário com muita

    motivação. Depois de um certo tempo, resolvem te pagar para você fazer o

    mesmo trabalho. Se você perceber isso como uma forma de controle (você não

    pode mais faltar, tem que cumprir horário, ou qualquer outra coisa que te faça

    sentir sob controle rígido) terá menos motivação para realizar as mesmas

    tarefas. Se você receber o salário, mas continuar com ampla liberdade, não

    percebendo nenhuma tentativa de controle, não terá este problema.

  • Perceba que os funcionários realizavam trabalhos voluntários apenas pelo “prazer” em desempenhar as atividades (as atividades eram consideradas gratificantes simplesmente pelo seu conteúdo). Entretanto, após começarem a receber uma gratificação por tais atividades, os funcionários perderam o interesse pela atividade, deixando de considerá-las divertidas ou engrandecedoras. A teoria que explica esse fenômeno é a Teoria da Avaliação Cognitiva. O gabarito é a letra B.

    ESTRATÉGIA C


ID
1355545
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O Diretor de Recursos Humanos, ao aprender sobre as diferentes teorias motivacionais clássicas e contemporâneas, descobriu que é possível definir um conjunto de orientações e ações que devem ser utilizadas no sentido de motivar os funcionários da empresa.

Nessas circunstâncias, sua equipe listou várias ações, dentre as quais a seguinte orientação ou ação NÃO é adequada para a motivação desses funcionários:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: B.

    Como é possível ser motivado quando se permite a nossa participação apenas em decisões que não nos afetam?


    Bons estudos!

  • Se fosse seguir por esse quadro, a questão estaria errada.


ID
1355548
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Maria é dona de um restaurante e procura adotar diferentes estilos de liderança em função do nível de prontidão de seus funcionários. Recentemente, ela teve de dar orientações claras e específicas para o funcionário do caixa, que, embora estivesse motivado, apresentava certa incapacidade para realizar sua tarefa. Ao mesmo tempo, ela teve de ser apoiadora e participativa com dois garçons que sempre foram bastante capazes, porém estavam desmotivados.

Qual teoria explica a liderança de Maria?

Alternativas
Comentários
  • SALIM (2013)  Teoria da liderança situacional – Hersey e Blanchard
    Segundo Paul Hersey e Kenneth Blanchard, “liderança é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para a realização de um objetivo, em determinada situação”.
    Necessita-se, então, de um método, pelo qual se consiga resultados predefinidos, com e por meio de pessoas.
    Hersey e Blanchard desenvolveram um modelo situacional de análise da liderança com ênfase nos liderados, introduzindo uma variável muito importante: a maturidade dos subordinados. Para os autores, a eficácia da liderança depende da adequação do estilo de liderança ao grau de maturidade dos subordinados.
    • Maturidade: é a capacidade e a vontade das pessoas assumirem a responsabilidade pela orientação do próprio comportamento, e pode ser dividida em: maturidade no trabalho e maturidade psicológica.
    • Maturidade no trabalho: refere-se à capacidade de conhecimento e treino necessários para desempenhar o trabalho, e é avaliada numa escala de quatro intervalos: 1. pouca maturidade; 2. alguma maturidade; 3. bastante maturidade; e 4. muita maturidade.
    • Maturidade psicológica: refere-se ao querer ou à vontade, o que pressupõe autoconfiança e dedicação, e é também avaliada numa escala de quatro intervalos: 1. raramente; 2. às vezes; 3. frequentemente; e 4. geralmente.
    O nível de maturidade (no trabalho + psicológica) dos indivíduos pode, assim, assumir quatro estágios:

  • Gabarito: C.

    A liderança situacional diz respeito ao tipo de líder que adota uma postura em razão de uma determinada circunstância e também pela maturidade do liderado.


    Bons estudos!

  • Ao falar em protindão, Hersey e Blanchard, adotou a questão da maturidade. Vai de 1 a 4, gente. Estilo de contar, estilo de vender, estilo delegativo e estilo participativo. 

  • Em relação a "E":

    TEORIA DOS TRAÇOS ( liderança) : aqui diz que o lider é nato, ja nasce sendo lider, nasce já um Napoleão haha...Um Eliel kkk...brincadeiras a parte, essa teoria foi deixada de lado, pois podemos lapidar lideres, além desse ter que se adaptar as diferentes situações ( TEORIA SITUACIONAL).

     

    GABARITO "C"

  • É a situacional de Hersey Blanchard pq ela está agindo de acordo com a maturidade de cada funcionário.

  • Falou em prontidão, falou na teoria situacional de Hersey e Blachard. 

  • prontidão = maturidade.

    C. Teoria da Liderança Situacional

    (+ maduro) - DE - CO - PE - DE (- maduro) - foco tarefa (saber fazer) - foco relacionamento (motivação)

    delegar (separado): MOTIVAÇÃO - não precisa de incentivar o foco .

    compartilhar /participar (integrado): sem MOTIVAÇÃO- foco no relacionamento (motivação),

    persuadir/vender/negociar (relacionado) MOTIVAÇÃO- foco tarefa + motivação (apesar de já estar motivado).

    determinar/comandar (dedicado) sem MOTIVAÇÃO - foco apenas na tarefa apesar de estar desmotivado.


ID
1355551
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A teoria geral da administração, por um lado, define as funções do administrador (planejar, organizar, dirigir e controlar) e, por outro, apresenta as áreas funcionais de atuação dos administradores (operações, marketing, finanças e recursos humanos).

A qual combinação função-área se refere o exemplo de um administrador que atue na definição dos parâmetros de produção agregada e do layout das instalações?

Alternativas
Comentários
  • O planejamento estratégico é um processo organizacional compreensivo de adaptação através da aprovação, tomada de decisão e avaliação. Procura responder a questões básicas, como: por que a organização existe, o.que ela-faz e como faz. O resultado do processo é um plano que serve para guiar a ação organizacional por um prazo de três a cinco anos.

    Enquanto o planejamento estratégico envolve toda a organização, o planejamento tático envolve uma determinada unidade organizacional: um departamento ou divisão. Enquanto o primeiro se estende ao longo prazo, o planejamento tático se estende pelo médio prazo, geralmente o exercício de um ano. Enquanto o primeiro é desenvolvido pelo nível institucional, o planejamento tático é desenvolvido pelo nível intermediário. Na verdade, o planejamento estratégico é desdobrado em vários planejamentos áticos, enquanto estes se desdobram em planos operacionais para sua realização. 

     Planejamento operacional: O planejamento operacional é focalizado para o curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou operações individualmente. Preocupa-se com “o que fazer” e com o "como fazer” as atividades quotidianas da organização. Refere-se especificamente às tarefas e operações realizadas no nível operacional. Como está inserido na lógica de sistema fechado, o planejamento operacional está voltado para a otimização e maximização de resultados, enquanto o planejamento tático está voltado para a busca de resultados satisfatórios. O planejamento operacional é constituído de uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas e funções dentro da organização. Cada plano pode consistir em muitos subplanos com diferentes graus de detalhamento. No fundo, os planos operacionais cuidam da administração da rotina para assegurar que todos executem as tarefas e operações de acordo com os procedimentos estabelecidos pela organização, a fim de que esta possa alcançar os seus objetivos. Os planos operacionais estão voltados para a eficiência (ênfase nos meios), pois a eficácia (ênfase nos fins) é problema dos níveis institucional e intermediário da organização. 

  • A questão fala em "definição dos parâmetros de produção agregada e dolayout das instalações" 

     

    Definir parâmetros de produção envolve planejamento, pois definirá o que fazer. 

    Layout de instalações tem a ver a área funcional (de operações), pois é aonde se desdobrará todas as atividades do chão da fábrica.

  • falou em produção agregada lembrou de PREVISÃO

     

    E previsão lembrou planejamento.

     

    layout das instalações não poderia ser outra coisa, só OPERAÇÕES

     

    GABARITO LETRA B)


ID
1355554
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Segurança e Saúde no Trabalho
Assuntos

As ações de medicina ocupacional visam à adaptação do empregado à sua função e à prevenção de qualquer dano à saúde. Dentre essas ações, destaca-se aquela voltada à organização e à avaliação de dados de morbidade e mortalidade, investigando todas as possíveis relações com as atividades profissionais da organização.

A situação descrita está relacionada ao desenvolvimento de ações de

Alternativas

ID
1355557
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Economia
Assuntos

Dado que o índice de preços IGP-M medido pela FGV apresentou os valores de 1301,8952 e 1339,0302 para os meses de janeiro e abril de 2014, respectivamente, qual a inflação acumulada (aproximada) refletida nesse período pelo IGP-M?

Alternativas
Comentários
  • 1301,8952 * X = 1339,0302
    x=1.02852

    Aumentou em 2,852%

  • Gabarito: E.


    De 1301,8952 para 1339,0302 aumentou 37,1350

    37,1350 em relação ao valor de 1301,8952 (valor inicial de referência) - variação percentual = (371350/1301,8952)x100 = 2,852%.


    Bons estudos!


ID
1355560
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Economia
Assuntos

O coeficiente de determinação R2 de um modelo de regressão linear simples sem intercepto é um valor que mede o ajustamento do modelo aos dados, e tem seu valor dado por um número real x

Alternativas
Comentários
  • Até onde eu sei, o R² nunca será negativo... 

  • Eu também, R sempre se encontra entre 0 e 1
  • Com modelo sem intercepto o R2 pode ser negativo
  • Pessoal, a banca provavelmente se confundiu, o R² é entre 0 e 1; O coeficiente de correlação (p) é entre -1 e 1.

    o R² é o quadrado do coeficiente de correlação, pois é utilizado o método dos Mínimos quadrados (MQ) para levar os valores da regressão ao quadrado afim de satisfazer algumas condições necessárias para a consistência do modelo e a eficiência de seus estimadores.

  • R2 vai estar entre 0 e 1 e quanto mais próximo de 1 melhor.


ID
1355563
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma empresa de consultoria, especializada em projetos de implantação de sistemas de pequeno porte, está iniciando sua operação e, por prestar um serviço de complexidade intelectual, está com dificuldade em definir os preços de suas propostas a serem entregues nos processos de prospecção de projetos. Isso ocorre porque serviços baseados em capital intelectual ou em tecnologia tendem a exigir preços mais específicos, sendo difícil especificar todos os componentes do preço.

Considerando-se essa situação, a indicação adequada a esse contexto é os gestores dessa empresa aplicarem

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: B 

    (as 5 forças de Porter)

     

  •  a) orçamentos cruzados -> forma eficaz de minimizar os riscos dos gestores inflacionarem seus custos para criar uma “zona de conforto” para atingir as metas mais facilmente.

     b) as 5 forças de Porter -> O modelo das cinco forças de Porter permite analisar o grau de atratividade de um setor da economia ( no caso, acertar no preço). Ele identifica os fatores que afetam a competitividade, dentre os quais uma das forças está dentro do próprio setor, sendo que os demais são externos.

     c) modelo de precificação de Gordon - > baseia-se na estimativa de dividendos futuros que crescem a taxas constantes 

     d) diagnóstico sistêmico -> o estudo do diagnóstico empresarial com a visão sistêmica, isto é, analisa-se a empresa como um todo. Nada a ver com apenas precificar algo... diagnóstico sistêmico é muito mais além.

     e) método Price-Cap (método preço-teto) -> O método price cap, também é conhecido como Modelo RPI-X, e baseiase na fixação de um preço teto, para cada ano, definido com base no Retail Price (essa poderia confudir, mas veja que a questão não fala em preço anual).

     

  • Texto relata sobre markening

    ( gabarito B) resposta fala da estratégia de marketing

    Na visão de Porter (1999) as cinco forças competitivas e seus determinantes estruturais são características do próprio setor. A estratégia competitiva de cada empresa depende de um melhor entendimento dessas forças do que seus concorrentes. Segundo esta forma de análise, o objetivo do empresário é encontrar uma posição na qual a empresa seja capaz de melhor se defender contra essas forças ou de influenciá-las em seu favor. E para enfrentá-las, os estrategistas devem pesquisar mais profundamente e analisar bem cada uma delas. Pela visão de Deluca e Souza (2004) em seus estudos sobre Porter e sua aplicação no varejo, este modelo teórico está centrado na idéia de que a estrutura das empresas exerce forte influência na forma de competir e nas estratégias definidas por elas. Estas forças serão tratadas a seguir.

  • Achei muito forçada essa...

     

  • Isso q é comentário de qualidade! bora pra cima da lei seca


ID
1355566
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Economia
Assuntos

Que transformação(ões) deve(m) ser realizada(s) nas variáveis (Y e/ou x) para que se possa utilizar o método de regressão linear simples e modelar a relação entre as variáveis, como Y = a.xb , onde a e b são constantes?

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C.

    Para transformar uma função exponencial em uma reta (regressão linear simples), basta aplicarmos a função logarítmica em todas as variáveis da função exponencial.


ID
1355575
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Considerando os princípios básicos da análise de investimentos, um projeto deve ser analisado, econômica e financeiramente, a uma determinada taxa de juros.

O valor dessa taxa deve ser igual ao da taxa

Alternativas
Comentários
  • Um projeto deve ser analisado considerando para isso uma taxa mínima de atratividade, também conhecida como TMA. A TMA deverá sempre ser comparada com o custo das fontes de financiamento ou custo de oportunidade.


  • Ao avaliar a viabilidade de um investimento deve-se considerar o custo de oportunidade, ou seja, o quanto a empresa ganharia se optasse por um outro projeto de risco similar. Assim, temos como correta a alternativa “C”.

    Note que a taxa SELIC, apesar de ser um possível referencial de custo de oportunidade, não é a único. É comum que grandes empresas tenham à disposição oportunidades de investimento mais rentáveis que os títulos públicos. Assim, o custo de oportunidade será baseado nas opções disponíveis e não necessariamente na taxa Selic.

    Gabarito: C


ID
1355581
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Direito do Trabalho
Assuntos

Uma gerente do Departamento de Recursos Humanos da empresa X S/A é concitada a convencer os empregados da empresa a realizar trabalhos aos sábados e aos domingos, bem como a estabelecer o período entre essas duas jornadas.

Nesse contexto, nos termos da Consolidação das Leis do Trabalho, essa empresa deve respeitar a seguinte determinação:

Alternativas
Comentários
  • LETRA C - Artigo 66 da CLT

  • LETRA C

     

     

     

    Intervalos interjornadas são lapsos de tempo em que o empregado deve descansar entre duas jornadas de trabalho consecutivas.
    A regra geral é o intervalo de 11 horas consecutivas, conforme dispõe o art. 66 da CLT: Entre 2 (duas) jornadas de trabalho haverá um período mínimo de 11 (onze) horas consecutivas para descanso.

    Atenção!!! A concessão do descanso semanal de 24 horas consecutivas não desobriga o empregador de conceder também o intervalo interjornadas de no mínimo, 11 horas consecutivas. De tal forma, o empregado tem direito a 35 horas consecutivas de descanso por semana, assim consideradas as 24 horas do DSR mais as 11 horas do intervalo interjornadas.

     

     


    Fonte: Ricardo Resende

     

     

  • SEÇÃO III
    DOS PERÍODOS DE DESCANSO
    Art. 66 - Entre 2 (duas) jornadas de trabalho haverá um período mínimo de 11 (onze) horas consecutivas para descanso.
    Art. 67 - Será assegurado a todo empregado um descanso semanal de 24 (vinte e quatro) horas consecutivas, o qual, salvo motivo de
    conveniência pública ou necessidade imperiosa do serviço, deverá coincidir com o domingo, no todo ou em parte.


ID
1355584
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Direito Constitucional
Assuntos

Na medida em que não se permite o uso de algemas de forma indiscriminada, somente admitindo-se a sua utilização em casos excepcionais, está sendo efetivada a proteção contra o(a)

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: letra D

    A CF ordena o respeito à integridade física e moral dos presos, proibindo o tratamento desumano e degradante, devendo ser preservado, também, a dignidade da pessoa humana. Sendo assim, o uso de algemas é lícito apenas em caso de resistência e de fundado receio de fuga ou de perigo à integridade física própria ou alheia, por parte do preso ou de terceiros,justificada a excepcionalidade por escrito, sob pena de responsabilidade disciplinar civil e penal do agente ou da autoridade e de nulidade da prisão ou do ato processual a que se refere.

  • (D) 
    Sumula vinculante 11 
    Só é lícito o uso de algemas em casos de resistência e de fundado receio de fuga ou de perigo à integridade física própria ou alheia, por parte do preso ou de terceiros, justificada a excepcionalidade por escrito, sob pena de responsabilidade disciplinar, civil e penal do agente ou da autoridade e de nulidade da prisão ou do ato processual a que se refere, sem prejuízo da responsabilidade civil do Estado.

    Ademais, vai um Bizu: PRF

    P=Perigo à integridade física própria ou alheia
    R= Resistência
    F= Fundado receio de fuga

  • Súmula Vinculante 11

     

    Desrespeitando princípios constitucionais importantíssimos como o da dignidade e da presunção de inocência.

     

    O uso de algemas segundo a SV 11º só pode ser feita em PRF e o desrespeito a sumula gera CPA.

     

    A outro motivos, que cabé o uso de algemas pela autoridade policial.

    Perigo a intregridade física ou alheia

    Resitência 

    Fundo Receito de  Fuga 

     

    O desrespeito gera:

    Responsabilidade: Civil, Penal e Administrativa (CPA)

    Nulidade: da prisao em flagrante e do ato processual onde o abuso ocorrer.

  • Refere-se à dignidade da pessoa humana, e a Presunção de inocência. Vide CF/88.

  • USO DE ALGEMAS

    [PERMITIDO]

    1} Nos casos de resistência;

    2} Nos casos de fundado receio de fuga; ou

    3} Nos casos de perigo à integridade física própria ou alheia. (TANTO DO PRESO, QUANTO DE TERCEIROS)

    [PROIBIDO]

    1} É vedado pelo Código de Processo Penal o uso em mulheres grávidas;

    2} No ato da prisão de suspeito ou condenado que não oferecer resistência aos policiais;

    3} Nos casos onde não haja risco de fuga do acusado; e

    4} Nos casos onde não haja ameaça aos agentes públicos.

    Obs:Se o agente responsável por colocar as algemas não justificar, por escrito, o devido uso, ensejará responsabilidade disciplinar, civil e penal.


ID
1355587
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Direito Constitucional
Assuntos

Na medida em que é editada uma lei, regularmente votada pelo Congresso Nacional, a qual protege as pessoas com certo grau de deficiência física, ofertando oportunidades de inserção no mercado de trabalho, está sendo realizado o princípio da

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: letra A

    Cidadania é o exercício dos direitos e deveres civis, políticos e sociais estabelecidos pela CF.

  • questão capiciosa!

  • Desde quando cidadania é princípio?

  • questao do cão!!!!!!!!!!!!

  • Questão lógica por eliminação.

  • Questão maldita, caberia recurso, pois Cidadania não é um principio explícito, muito menos implícito, porém fui por eliminação. 

    b) Organização - Nada a ver com a questão!

    c) Proteção - Fiquei em dúvida, mas achei muita óbvia, então não marquei.

    d) Democracia - Fiquei imaginando de onde o examinador tirou isso.

    e) República - Fiquei imaginando de onde o examinador tirou isso, também.

    A) CIDADANIA - Realmente, quando se tem cidadania, você é portador de direitos e deveres. 

  • Não é cespe mais foi capciosa...


  • 'princípio da cidadania'?

    até onde eu sabia, a cidadania é um direito e tb um fundamento da República (CF,art.1º,II)


    Se a banca entende existir um 'princípio da cidadania', não vejo porque não podermos tomar emprestado do Direito do Trabalho o 'princípio da proteção dos trabalhadores em geral em face dos empregadores' e o estendermos aos deficientes físicos.


    Assim é muito fácil elaborar uma questão. É só botar o que der na telha. E fica por isso mesmo, pois as bancas são intocáveis.

  • Letra (a)


    O Princípio da Cidadania, considerado um princípio fundamental, conforme o artigo 1º, II da Constituição Federal. Objetivou-se ainda lançar luz à abordagem que Constituição Federal de 1988 fez da cidadania ao tratá-la de maneira contemporânea afinada com as exigências da democracia e não mais como a concepção antiga e anacrônica da doutrina, do tempo do constitucionalismo do império, tempo este da cidadania ativa e passiva.


    Fonte: fait.revista.inf.br/.../2CaAw1nnUL9zQGT_2014-4-16-17-7-18.pdf

  • Se uma questão disser que um determinado fundamento da RFB (por exemplo, a soberania) é um princípio fundamental, ela estará correta. Da mesma forma, se uma questão disser que um objetivo fundamental da RFB (por exemplo, “construir uma sociedade livre, justa e  solidária”), é um princípio fundamental, ela também estará correta. Ou, ainda, se a questão afirmar que um princípio das relações internacionais (por exemplo, “igualdade entre os Estados”), é um princípio fundamental, esta, mais uma vez, estará correta.

    A explicação para isso é o fato de que os art. 1º - art. 4º evidenciam, todos eles, espécies de princípios fundamentais.
     

    Fonte: Nádia Carolina e Ricardo Vale (Estratégia Concursos)

  • GB A

    PMGO

  • Gente, cidadania é sim um Princípip fundamental, tanto é que está inserida na Constituição no Título l - Dos Princípios Fundamentais.

  • GB A

    PMGOO

  • GB A

    PMGOO


ID
1355590
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Direito Constitucional
Assuntos

A possibilidade da quebra do sigilo das comunicações pessoais é possível, segundo a Constituição, por força de autorização judicial.

No campo desse tema, a regra geral de proibição de acesso às comunicações, está-se protegendo o direito à

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: letra E

    O sigilo das comunicações pessoais é um direito à intimidade.

  • O correto seria privacidade, mas enfim na falta de um vai o outro: intimidade. Mas lembre-se não são sinônimos.

  •  intimidade

  •  intimidade


ID
1355593
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Beto é gerente da empresa Mai Ltda. e pretende realizar diversas aquisições de material. Para isso, usa os critérios que apreendeu ao estudar o rito licitatório utilizado pelo Estado, com o fito de buscar o melhor preço. Assim, busca adquirir, de início, bens de pequeno valor, também utilizando o critério da Lei de licitações.

Nesse caso, em observância à Lei de licitações a modalidade aplicável seria o(a)

Alternativas
Comentários
  • A) § 5o  Leilão é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados para a venda de bens móveis inservíveis para a administração ou de produtos legalmente apreendidos ou penhorados, ou para a alienação de bens imóveis prevista no art. 19, a quem oferecer o maior lance, igual ou superior ao valor da avaliação. (Redação dada pela Lei nº 8.883, de 1994)

    § 6o  Na hipótese do § 3o deste artigo, existindo na praça mais de 3 (três) possíveis interessados, a cada novo convite, realizado para objeto idêntico ou assemelhado, é obrigatório o convite a, no mínimo, mais um interessado, enquanto existirem cadastrados não convidados nas últimas licitações.  (Redação dada pela Lei nº 8.883, de 1994)

    § 7o  Quando, por limitações do mercado ou manifesto desinteresse dos convidados, for impossível a obtenção do número mínimo de licitantes exigidos no § 3o deste artigo, essas circunstâncias deverão ser devidamente justificadas no processo, sob pena de repetição do convite.

  • Questão anulável, pois poderia ser utilizada a modalidade concorrência.

  • Rodriguinho,

    quando a questão informa "bens de pequenos valor" é exatamente pro candidato descartar a concorrência que, em regra, é indicada para licitações de grande vulto,  nem considerar  que a concorrência pode ser utilizada em qualquer caso.


    sacou?!


    Portanto, gabarito letra A - convite.


    Bons estudos!!


  • porque não pode ser tomada de preços?
  • Nesta questão espera-se que o aluno assinale a alternativa CORRETA. Para resolvê-la, exige-se do candidato conhecimento acerca do conteúdo da Lei 8.666/1993. Vejamos:

    A. CERTO. Convite.

    Art. 22, §3º, Lei 8.666/93 – Convite é a modalidade de licitação entre interessados do ramo pertinente ao seu objeto, cadastrados ou não, escolhidos e convidados em número mínimo de 3 (três) pela unidade administrativa, a qual afixará, em local apropriado, cópia do instrumento convocatório e o estenderá aos demais cadastrados na correspondente especialidade que manifestarem seu interesse com antecedência de até 24 (vinte e quatro) horas da apresentação das propostas.

    B. ERRADO. Leilão.

    Art. 22, § 5º, Lei 8.666/93 Leilão é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados para a venda de bens móveis inservíveis para a administração ou de produtos legalmente apreendidos ou penhorados, ou para a alienação de bens imóveis prevista no art. 19, a quem oferecer o maior lance, igual ou superior ao valor da avaliação. Somente poderá ser utilizado quando a Administração almejar alienar bens, devendo-se, obrigatoriamente, nessa modalidade, usar o tipo maior lance para a seleção da proposta mais vantajosa.

    C. ERRADO. Concurso.

    Art. 22, §4º, Lei 8.666/93 Concurso é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados para escolha de trabalho técnico, científico ou artístico, mediante a instituição de prêmios ou remuneração aos vencedores, conforme critérios constantes de edital publicado na imprensa oficial com antecedência mínima de 45 dias.

    D. ERRADO. Concorrência.

    Art. 22, §1º, Lei 8.666/1993 – Concorrência é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados que, na fase inicial de habilitação preliminar, comprovem possuir os requisitos mínimos de qualificação exigidos no edital para execução de seu objeto.

    E. ERRADO. Tomada de preços.

    Art. 22, § 2º, Lei 8.666/93 – Tomada de preços é a modalidade de licitação entre interessados devidamente cadastrados ou que atenderem a todas as condições exigidas para cadastramento até o terceiro dia anterior à data do recebimento das propostas, observada a necessária qualificação. Dica: Tomada de preços - Terceiro dia.

    Gabarito: ALTERNATIVA A.


ID
1355596
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

A União verifica que está ocorrendo falta de gás e gasolina no mercado, motivada por crise instaurada no Oriente Médio a qual impede a exportação desses bens para fornecimento a indústrias e pessoas no Brasil. Diante dessa circunstância, pode contratar livremente com os fornecedores.

De acordo com a Lei de licitações, essa dispensa é motivada por intervenção

Alternativas
Comentários
  • Art. 24. É dispensável a licitação: VI - quando a União tiver que intervir no domínio econômico para regular preços ou normalizar o abastecimento;

  • Art. 24. É dispensável a licitação: 

    VI - quando a União tiver que intervir no domínio econômico para regular preços ou normalizar o abastecimento;

  • Questão bônus.


ID
1355599
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Dentre os documentos específicos de regularidade fiscal e trabalhista, a Lei de licitações exige certidão específica de regularização perante o

Alternativas
Comentários
  • Questão que demanda memorização.
    Art. 29.  A documentação relativa à regularidade fiscal e trabalhista, conforme o caso, consistirá em:  (Redação dada pela Lei nº 12.440, de 2011)  (Vigência)

    IV - prova de regularidade relativa à Seguridade Social e ao Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), demonstrando situação regular no cumprimento dos encargos sociais instituídos por lei. (Redação dada pela Lei nº 8.883, de 1994)

  • A questão em tela versa sobre a disciplina de Direito Administrativo, a lei 8.666 de 1993 e os dispositivos desta inerentes à regularidade fiscal e trabalhista.

    Nesse sentido, dispõe o artigo 29, da citada lei, o seguinte:

    “Art. 29. A documentação relativa à regularidade fiscal e trabalhista, conforme o caso, consistirá em:

    I - prova de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) ou no Cadastro Geral de Contribuintes (CGC);

    II - prova de inscrição no cadastro de contribuintes estadual ou municipal, se houver, relativo ao domicílio ou sede do licitante, pertinente ao seu ramo de atividade e compatível com o objeto contratual;

    III - prova de regularidade para com a Fazenda Federal, Estadual e Municipal do domicílio ou sede do licitante, ou outra equivalente, na forma da lei;

    IV - prova de regularidade relativa à Seguridade Social e ao Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), demonstrando situação regular no cumprimento dos encargos sociais instituídos por lei.

    V – prova de inexistência de débitos inadimplidos perante a Justiça do Trabalho, mediante a apresentação de certidão negativa, nos termos do Título VII-A da Consolidação das Leis do Trabalho, aprovada pelo Decreto-Lei no 5.452, de 1o de maio de 1943."

    Analisando as alternativas

    Considerando o que foi explanado, conclui-se que, nos termos do inciso IV, do artigo 29, da lei 8.666 de 1993, dentre os documentos específicos de regularidade fiscal e trabalhista, a Lei de licitações exige certidão específica de regularização perante o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS).

    Gabarito: letra "d".


ID
1355602
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A ameaça de entrada de uma empresa em uma indústria depende de suas barreiras de entrada, combinadas à reação dos concorrentes em atuação.

Uma fonte principal de barreira de entrada, que se refere aos declínios nos custos unitários de um produto à medida que o volume absoluto por período aumenta, é conhecida como

Alternativas
Comentários
  • Alternativa D.

    Segundo Porter, existem seis fontes principais de barreiras à entrada são elas:

    1 – Economia de escala, que é definida como:  “[...] declínios nos custos unitários do produto à medida que o volume absoluto por período aumenta [...]”
    2 – Diferenciação do produto
    3 – Necessidade de capital
    4 – Custos de mudança
    5 – Acesso aos canais de distribuição
    6 – Desvantagens de custo em detrimento da escala

  • Economias de escala se referem ao custo médio do produto diminuir com o aumento da produção.

     

    Sendo trabalho (T) e produção (P), e essas entradas comporem a função produção, de forma que temos Fp(T,P)

    Agora, se aumentarmos as entradas de um fator a, onde a>1, Temos a nova função Fp(aT, aP).

    Pela definição de economia de escala, aumentar os insumo de função produção tem valoração maior do que aumentar a própria função produção pelo mesmo fator, de forma que: Fp(aT, aP)  > a Fp(T, P).

    Resumindo: a expansão da capacidade de produção de uma empresa ou indústria provoca um aumento na quantidade total produzida sem um aumento proporcional no custo de produção. (Fonte:https://pt.wikipedia.org/wiki/Economia_de_escala)

     


ID
1355605
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As barreiras de saída e de entrada são conceitualmente distintas, no entanto seu nível de interação é um conhecimento importante para a análise de uma indústria.

O melhor caso, no que concerne aos lucros da indústria, é aquele em que as barreiras de entrada são

Alternativas
Comentários
  • O melhor cenário para a lucratividade de um setor é a existência de altas barreiras para entrada de concorrentes e baixas barreiras para a saída de competidores mal sucedidos.  Assim, quem não está conseguindo bons retornos sobre o investimento abandona o setor ao invés de baixar preços ou partir para táticas de vendas extremas. No caso de haver baixas barreiras para entrada e saída, o setor é considerado desestimulante, pois sempre haverá novos competidores entrando. Em setores onde as barreiras de entrada e saída são altas  o potencial  de lucro é alto, mas o risco  também,  pois os malsucedidos  permanecerão lutando. O  pior  cenário  é o que tem baixas barreiras de entrada e altas  barreiras de saída. Aqui as oscilações do mercado induzem novos competidores a entrar no setor e as altas barreiras de saída impedem os malsucedidos de sair.

  • Fonte do comcentário do  Jefferson http://unipvirtual.com.br/material/MATERIAL_ANTIGO/fund_admin/modulo9/mod_9.html

    Bons estudos !


ID
1355608
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma empresa que planeja entrar em um novo mercado está definindo sua abordagem estratégica para os seus primeiros quinze anos de atuação. Seu alvo está no âmbito de toda a sua indústria, e ela busca como vantagem a unicidade observada pelo cliente.

A estratégia genérica apropriada para essa empresa é a conhecida como

Alternativas
Comentários
  • Letra A

     

    De acordo com Porter, os dois tipos básicos de vantagem competitiva, combinado com o escopo de atividades para o qual uma empresa procura obtê-los, levam a três estratégias genéricas para alcançar o desempenho acima da média em uma indústria. Completando o quadro, temos as estratégias genéricas:

     

    Alvo amplo + Custo mais baixo = Liderança de Custo

     

    Alvo amplo + Diferenciação = Diferenciação

     

    Alvo estreito + Custo mais baixo = Enfoque no custo

     

    Alvo estreito + Diferenciação = Enfoque na diferenciação



    Fonte: colega Mandy, Porter


    http://www.portal-administracao.com/2014/02/a-estrategia-competitiva-de-porter.html

     

    Bons estudos !

  • Seu alvo está no âmbito de toda a sua indústria (ALVO AMPLO), e ela busca como vantagem a unicidade (DIFERENCIAÇÃO) observada pelo cliente.

    baixo Custo - alvo amplo- liderança em custo

    baixo custo- alvo estreito - foco em custo

    diferenciação- alvo amplo - diferenciação

    diferenciação - alvo estreito- foco na diferenciação


ID
1355611
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Uma empresa constitui uma reunião de atividades executadas com o objetivo de projetar seu produto, produzi-lo, comercializá-lo, entregá-lo e sustentá-lo. Essas atividades podem ser representadas utilizando-se de uma cadeia de valores, que as divide em atividades primárias e atividades de apoio.

Um exemplo de atividade primária é

Alternativas
Comentários
  • Resposta: E

    Atividades primárias: são aquelas como a logística de entrada, e está associada às operações de recebimento, armazenamento, controle e distribuição interna de insumos; operações, que estão associadas à transformação dos insumos em produto acabado para seus clientes; logística externa, atividades associadas com a manipulação dos produtos finais destinados aos clientes tais como registro de pedidos, embalagem, armazenamento, montagem e desmontagem, manutenção e transporte para entrega aos clientes; marketing de vendas, atividades relacionadas com a promoção dos produtos fabricados em programas de publicidade e demais operações de promoção dos produtos junto aos clientes e, serviços, associados com as atividades de pós-venda de produtos.

    Atividades secundarias ou de suporte: aquisição, são aquelas relacionadas com as operações de compra de insumo, máquinas e equipamentos usados na fabricação e no suporte das operações fabris; desenvolvimento de tecnologia, constituem em atividades de desenvolvimento de novos produtos, melhoria dos existentes, por meio de melhoramento dos processos internos; nas atividades de gestão de recursos humanos incluem-se o recrutamento e a seleção de pessoas para contratação, treinamento e capacitação e desenvolvimento das pessoas e as atividade de manutenção da infraestrutura da empresa incluindo nelas a elaboração de planos controle contábil, financeiro, legal e gestão em geral.

    Fonte: http://lucidarium.com.br/2012/11/05/a-cadeia-de-valor-de-michael-porter/

  • Resumindo:

    Atividades primárias - Têm contato com o cliente e estão diretamente relacionadas com a confecção do produto ao cliente (desde a logística de entrada até a entrega final ao cliente)

    Atividades secundárias (de apoio) - Não têm contato com o cliente e são aquelas que dão suporte a produção e manutenção da infraestrutura da empresa (dão suporte para que as atividades primarias sejam realizadas)

  • Letra E

    Atividades primárias:

    As atividades primárias são as maneiras que as pessoas conseguem ver e relacionam-se com a criação ou transformação dos produtos e serviços.

    1 - Logística interna ou de entrada: Atividades relacionadas com recepção, armazenamento e distribuição dos inputs aos produtos.

    2 - Operações: Atividades relacionadas com a transformação das matérias-primas em componentes ou produtos finais;

    3- Logística Externa ou de saída: Atividades relacionadas com o recolhimento, armazenamento e distribuição física do produto aos compradores;

    4 - Marketing e Vendas: Atividades relacionadas com a comercialização e a promoção do produto;

    5- Serviço: Atividades relacionadas com o serviço pós-venda que acrescentam valor ao produto oferecido.

     

     

    Atividades de apoio ou de suporte:

    As atividades de suporte, como o próprio nome indica, são as que apoiam, direta ou indiretamente, a execução das atividades primárias.

    1- Infraestrutura da empresa: Atividades relacionadas com a gestão global e a gestão da rede de relacionamentos da organização (planejamento, gestão da qualidade, administração, contabilidade, finanças);

    2- Gestão de Recursos Humanos: Atividades relacionadas com a gestão de recursos humanos (contratação, formação, remuneração, determinação das qualificações e da motivação do pessoal);

    3- Desenvolvimento Tecnológico: Investimento aplicado em tecnologia que contribui para a melhoria dos produtos ou processos;

    4- Aquisição: Atividades relacionadas com a compra de matérias-primas e outros inputs.

    Fonte: https://www.portal-gestao.com/artigos/6991-o-modelo-de-cadeia-de-valor-de-michael-porter.html


ID
1355614
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O termo SWOT resulta da junção das iniciais das palavras inglesas Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). Para uma empresa que opera um estacionamento particular no centro de uma cidade, o aumento da fiscalização do poder público contra o estacionamento irregular será considerado um(a)

Alternativas
Comentários
  • Já as ameaças e oportunidades são variáveis externas e, a princípio, não controláveis! Se existe a possibilidade de que o governo lance uma nova legislação que possa prejudicar sua empresa (ameaça), muitas vezes não está ao seu alcance evitar que a legislação seja criada, somente adaptar-se aos seus efeitos, não é verdade?
    Portanto, as ameaças são fatores externos (um novo concorrente no mercado, um aumento nos impostos, uma aumento no câmbio etc.) que podem prejudicar a empresa, e as oportunidades são fatores externos que podem beneficiar a empresa (crescimento econômico do país, a quebra de uma empresa rival etc.).
  • Não ficou claro se a empresa trabalha regularmente ou não. Fiscalização entende-se como uma ameaça, pois, normalmente, exige adequações.

  • Questão Fraca . Tem que deixar Claro . Não tem como adivinhar como a empresa está atuando , de maneira regular ou irregular .

  • com o aumento da fiscalização sobre carros estacionados irregularmente, obviamente para uma empresa de Estacionamento Privado essa situação fica caracterizada como OPORTUNIDADE dentro da análise SWOT.

  • Se a empresa for legal seria uma oportunidade, se for ilegal seria uma ameaça. Questão não especifica, fica ruim de adivinhar!

  • Ridícula!!!

  • Q bosta de questão! 

     

  • É a famosa "Questão de Capricho do Examinador "
  • Se a empresa é irregular, isso é um fraqueza dela! 

  • Gab E 

    Ótima questão, divide os gatos malhados dos pardos!

  • A questão versou sobre a análise organizacional interna e externa.

    É possível realizar o diagnóstico por meio da Análise SWOT ou FOFA, o diagnóstico interno e externo da empresa considerando as seguintes variáveis:

    Variáveis internas (controláveis):

    • Fraqueza: é aquilo que prejudica a organização, mas é possível ela agir para melhorar. Exemplo: infraestrutura precária.
    • Força: é aquilo que deve ser mantido ou incentivado pois auxilia no alcance dos objetivos organizacionais. Exemplo: funcionários dedicados.

    Variáveis externas (não controláveis):

    • Ameaça: é aquilo que pode prejudicar a organização e que não está sob seu controle. Porém, ao ter conhecimento de que tal ameaça existe, é possível planejar as melhores formas de se enfrentá-la.
    • Oportunidade: é uma variável relacionada ao ambiente externo, porém, positiva. A organização deve ter conhecimento da existência dela, mais uma vez, para bolar estratégias de como aproveitar melhor a situação. 

    A questão quer saber o que o aumento da fiscalização (algo que é externo) vai ocasionar para uma empresa de estacionamento. Isso trará uma aumento de fluxo, logo, de receita para o estacionamento (algo positivo)

    Portanto, de acordo com as explicações acima, um evento externo que possa acarretar algo de positivo para a organização é considerado uma oportunidade.

    GABARITO: LETRA E

  • Na questão diz, "poder público CONTRA" ou seja, era pra ser uma ameça externa

  • Galera, não tem sentido ser uma ameaça.

    A questão diz que o poder público vai partir pra cima dos estacionamentos IRREGULARES. Atenção em IRREGULARES. Em nenhum momento é dito que o estacionamento que a empresa opera é irregular, apenas que ele é PARTICULAR. Se o poder público vai cair em cima dos estacionamentos IRREGULARES, quem vai se beneficiar disso são os estacionamentos PARTICULARES, porque mais clientes irão utilizar o estabelecimento. Logo, é claro que a questão é uma oportunidade, e não uma ameaça.

    A empresa que opera o estacionamento particular terá oportunidade de conseguir mais clientes graças a operação do poder público contra estacionamentos IRREGULARES.

  • CARA QUE QUESTÃO INSIGNIFICANTE , COMO VOU SABER SE A EMPRESA QUE ESTÁ ATUANDO É REGULAR OU IRREGULAR ? FALAR QUE É PRIVADA NÃO SIGNIFICA DIZER QUE É REGULAR,

  • Essa só acertou quem chutou, questão mal formulada.

  • Fiscalização contra os estacionamentos irregulares = Ameaça para os estacionamentos irregulares e oportunidade para os estacionamentos regulares, afinal eles estarão mais restritos e essa medida pode ser positiva para os mesmos.

    Força e Fraqueza são conceitos controláveis e a questão em si aborda sobre fator externo (Não controláveis) - Fiscalização , Covid 19 , Guerra - Coisas que fogem do controle de uma empresa.

    Na minha opinião essa questão não foi bem formulada.


ID
1355617
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Ao ler o plano estratégico de uma empresa, um investidor deparou com a seguinte frase: “Ser uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse”.

Tal declaração retrata, referente a essa empresa, seu(sua)

Alternativas
Comentários
  • Ser - já nos dá uma perspectiva de futuro - VISÃO

  • MISSÃO É O QUE ELA REPRESENTA (SEM DELIMITAÇÃO DE TEMPO - CONTINUIDADE), O QUE FAZ O QUE A EMPRESA É.
    VISÃO É O QUE ELA QUER SER NO FUTURO, GERALMENTE ESTIPULA METAS.

  • Ser ou não ser eis a VISÃO.

  • GABARITO:C

     

    Missão

       

    A missão é uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da sua empresa perante os seus clientes: Por que a empresa existe? O que a empresa faz? Para quem? A organização deverá seguir uma linha da qual não abre mão, como por exemplo: honestidade, respeito, qualidade, integridade, etc. Você é um empresário de visão, ou trabalha em uma empresa visionária? Como você imagina que será sua empresa nos próximos dez ou vinte anos? Estas perguntas podem ser respondidas se analisarmos o termo visão. 

     

    Visão

       

    A visão é a descrição do futuro desejado para a empresa. Esse enunciado reflete o alvo a ser procurado pelos esforçoes individuais, da equipe e pela alocação de recursos. A visão deve conter tanto a aspiração, como a inspiração. A aspiração de tornar-se "algo", e a inspiração porque esse "algo" deve merecer e valer a pena ser concretizado. Deve ser uma frase prática, realista e visível, pois não passará de uma mera alucinação, se ela sugerir ou propor resultados inatingíveis. Uma simples frase pode sintetizar essa idéia sendo, ao mesmo tempo, ambiciosa e inspiradora. Deve facilitar as respostas para as seguintes perguntas: No que a empresa quer se tornar? Onde nós estaremos? O que a empresa será? Em que direção deve-se apontar os esforços dos dirigentes e colaboradores?[GABARITO]

     

    Valores

      

    Quando falamos em valores, estamos falando sobre princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam executando a missão, na direção da visão.   

       

    Os valores também podem ser vistos como um conjunto de crenças, ou princípios, que definem e facilitam a participação das pessoas no desenvolvimento da missão, visão e dos próprios valores. Os valores ainda facilitam no comprometimento entre os colaboradores e dos colaboradores com os clientes, comunidade e com a sociedade.

  • Visão = descrição do futuro desejado pela empresa; onde a empresa quer estar daqui a determinado período de tempo

  • GABARITO: C

    É uma visão! Inclusive é a visão da empresa Petrobras.

  • visão (futuro ) - 'visão além do alcance"

    missão : Razão de ser da empresa (já nasce com ela) - razão de existir.


ID
1355620
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Governança Corporativa é um sistema que possui alguns princípios básicos. Existe um princípio caracterizado por defender tratamento justo a todos os sócios bem como às demais partes interessadas, sendo inaceitáveis atitudes ou políticas discriminatórias.

Esse princípio é conhecido como

Alternativas
Comentários
  • B) s princípios básicos da governança corporativa são:


    Transparência: refere-se à comunicação dos fatores que permeiam a ação da organização, sejam eles econômicos ou intangíveis. Essa comunicação deve resultar um clima de confiança, ou seja, deve ser franca, rápida e espontânea, não deve ser tratada como uma obrigação da alta Administração.

    Equidade: caracteriza-se pelo tratamento igualitário para com as partes interessadas, sejam eles colaboradores, fornecedores ou clientes. Condena-se qualquer tipo de ação ou política injusta.

    Prestação de contas:  os responsáveis da governança corporativa devem responder àqueles que os elegeram perante seus atos e prestar contas com os mesmos.

    Responsabilidade corporativa: os líderes das organizações, juntamente com os conselheiros, devem dar importância às questões de ordem social e ambiental na definição das estratégias e dos negócios, zelando também, pela perenidade e sustentabilidade das organizações. Esse princípio é uma extensão da estratégia empresarial, na qual busca a implantação da "função social", que deve incluir alguns quesitos como, a melhoria na qualidade de vida e a qualificação e diversidade da força de trabalho.

  • Justo = Equidade

  • Era só saber o significado da palavra...

  • Segundo a ifac (2013), governança compreende a estrutura (administrativa,
    política, econômica, social, ambiental, legal e outras) posta em prática para garantir
    que os resultados pretendidos pelas partes interessadas sejam definidos
    e alcançados.

     

     Conforme sugerido pelo Banco Mundial, são princípios da boa governança:
     


    a) Legitimidade: princípio jurídico fundamental do Estado Democrático
    de Direito e critério informativo do controle externo da administração
    pública que amplia a incidência do controle para além da aplicação isolada do critério da legalidade. Não basta verificar se a lei foi cumprida,
    mas se o interesse público, o bem comum, foi alcançado. Admite
    o ceticismo profissional de que nem sempre o que é legal é legítimo
    (BRASIL, 2012).

     


    b) Equidade: promover a equidade é garantir as condições para que
    todos tenham acesso ao exercício de seus direitos civis - liberdade de
    expressão, de acesso à informação, de associação, de voto, igualdade
    entre gêneros -, políticos e sociais - saúde, educação, moradia, segurança
    (BRASIL, 2010c).


    c) Responsabilidade: diz respeito ao zelo que os agentes de governança
    devem ter pela sustentabilidade das organizações, visando sua longevidade,
    incorporando considerações de ordem social e ambiental na
    definição dos negócios e operações (IBGC, 2010).

     


    d) Eficiência: é fazer o que é preciso ser feito com qualidade adequada
    ao menor custo possível. Não se trata de redução de custo de qualquer
    maneira, mas de buscar a melhor relação entre qualidade do serviço e
    qualidade do gasto (BRASIL, 2010c).

     


    e) Probidade: trata-se do dever dos servidores públicos de demonstrar
    probidade, zelo, economia e observância às regras e aos procedimentos
    do órgão ao utilizar, arrecadar, gerenciar e administrar bens e valores
    públicos. Enfim, refere-se à obrigação que têm os servidores de
    demonstrar serem dignos de confiança (IFAC, 2001).

     


    f) Transparência: caracteriza-se pela possibilidade de acesso a todas as
    informações relativas à organização pública, sendo um dos requisitos
    de controle do Estado pela sociedade civil. A adequada transparência
    resulta em um clima de confiança, tanto internamente quanto nas relações
    de órgãos e entidades com terceiros.

     


    g) Accountability: As normas de auditoria da Intosai conceituam accountability
    como a obrigação que têm as pessoas ou entidades às quais
    se tenham confiado recursos, incluídas as empresas e organizações
    públicas, de assumir as responsabilidades de ordem fiscal, gerencial e
    programática que lhes foram conferidas, e de informar a quem lhes
    delegou essas responsabilidades (BRASIL, 2011). Espera-se que os
    agentes de governança prestem contas de sua atuação de forma voluntária,
    assumindo integralmente as consequências de seus atos e omissões
    (IBGC, 2010).

     

     

  • a governança no setor público pode ser analisada sob quatro perspectivas de observação:

     

    (a) sociedade e Estado;


    (b) entes federativos, esferas de poder e políticas públicas;

     

    (c) órgãos e entidades;


    e (d) atividades intraorganizacionais

     

    Enquanto a primeira define as regras e os princípios que orientam a atuação dos agentes públicos e privados regidos pela Constituição e cria as condições estruturais de administração e controle do Estado;

     

    a segunda se preocupa com as políticas públicas e com as relações entre estruturas e setores, incluindo diferentes
    esferas, poderes, níveis de governo e representantes da sociedade civil organizada;

     


    a terceira garante que cada órgão ou entidade cumpra seu papel;

     

    e a quarta reduz os riscos, otimiza os resultados e agrega valor aos órgãos ou entidades.

     

    O Instituto Brasileiro de Governança Corporativa – IBGC, desde então,
    lançou novas versões (2004 e 2009) do Código das melhores práticas de governança
    corporativa, documento que define quatro princípios básicos de governança
    aplicáveis ao contexto nacional:

     

    transparência,

     

    equidade,

     

    prestação de contas e

     

    responsabilidade corporativa.

     

    Segundo compilação realizada pela IFAC (2013b), as organizações referenciadas no parágrafo anterior entendem que a boa governança no setor público permite:


    a) garantir a entrega de benefícios econômicos, sociais e ambientais para os cidadãos;


    b) garantir que a organização seja, e pareça, responsável para com os cidadãos;


    c) ter clareza acerca de quais são os produtos e serviços efetivamente
    prestados para cidadãos e usuários, e manter o foco nesse propósito;


    d) ser transparente, mantendo a sociedade informada acerca das decisões tomadas e dos riscos envolvidos;


    e) possuir e utilizar informações de qualidade e mecanismos robustos de apoio às tomadas de decisão;


    f) dialogar com e prestar contas à sociedade;


    g) garantir a qualidade e a efetividade dos serviços prestados aos cidadãos;


    h) promover o desenvolvimento contínuo da liderança e dos colaboradores;


    i) definir claramente processos, papéis, responsabilidades e limites de
    poder e de autoridade;


    j) institucionalizar estruturas adequadas de governança;


    k) selecionar a liderança tendo por base aspectos como conhecimento,
    habilidades e atitudes (competências individuais);
    l) avaliar o desempenho e a conformidade da organização e da liderança,
    mantendo um balanceamento adequado entre eles;
    m) garantir a existência de um sistema efetivo de gestão de riscos;
    n) utilizar-se de controles internos para manter os riscos em níveis adequados
    e aceitáveis;
    o) controlar as finanças de forma atenta, robusta e responsável; e
    p) prover aos cidadãos dados e informações de qualidade (confiáveis, tempestivas,
    relevantes e compreensíveis).

  • Resposta B

    Segundo o Código, os princípios básicos de Governança Corporativa são:

     

    - Transparência. Mais do que a obrigação de informar é o desejo de disponibilizar para as partes interessadas as informações que sejam de seu interesse e não apenas aquelas impostas por disposições de leis ou regulamentos. A adequada transparência resulta em um clima de confiança, tanto internamente quanto nas relações da empresa com terceiros. Não deve restringir-se ao desempenho econômicofinanceiro, contemplando também os demais fatores (inclusive intangíveis) que norteiam a ação gerencial e que conduzem à criação de valor.

     

    - Equidade. Caracteriza-se pelo tratamento justo de todos os sócios e demais partes interessadas (stakeholders). Atitudes ou políticas discriminatórias, sob qualquer pretexto, são totalmente inaceitáveis.

     

    - Prestação de Contas (accountability). Os agentes de governança devem prestar contas de sua atuação, assumindo integralmente as consequências de seus atos e omissões.

     

    - Responsabilidade Corporativa. Os agentes de governança devem zelar pela sustentabilidade das organizações, visando à sua longevidade, incorporando considerações de ordem social e ambiental na definição dos negócios e operações.

     

    Fonte: Auditoria no Setor Público – Teoria e Exercícios - MPU PROFESSOR: MARCUS SILVA

  • A questão em análise versa sobre a governança corporativa, e exige que saibamos quais são os princípios de uma boa governança corporativa. A alternativa correta deve conter o princípio caracterizado por defender tratamento justo a todos os sócios bem como às demais partes interessadas, sendo inaceitáveis atitudes ou políticas discriminatórias.

    Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) apresenta como princípios para uma boas Governança corporativa:

    • Princípio da accountability/prestação de contas: segundo o referido princípio, os agentes de governança têm o dever de prestar contas de sua atuação, essa prestação de contas deve ocorrer de modo claro, conciso, compreensível e tempestivo. A partir da prestação de contas, o agente deve assumir as consequências de suas ações e omissões durante o exercício de suas atividades.
    • Responsabilidade corporativa: os agentes de governança devem zelar pela viabilidade econômico-financeira das organizações, reduzir as externalidades negativas de seus negócios e suas operações e aumentar as positivas, levando em consideração, no seu modelo de negócios, os diversos capitais (financeiro, manufaturado, intelectual, humano, social, ambiental, reputacional etc.) no curto, médio e longo prazo.
    • O princípio da Transparência: consiste no desejo de disponibilizar para as partes interessadas as informações que sejam de seu interesse e não apenas aquelas impostas por disposições de leis ou regulamentos. A transparência não deve se restringir ao desempenho econômico-financeiro, contemplando também os demais fatores (inclusive intangíveis) que norteiam a ação gerencial e que conduzem à preservação e à otimização do valor da organização.
    • O princípio da Equidade: caracteriza-se pelo tratamento justo e isonômico de todas as partes interessadas.

    Diante do que fora acima exposto, podemos concluir que a alternativa "B" é a correta.

    GABARITO: B

    Fonte: Instituto Brasileiro de Governança Corporativa - IBGC


ID
1355623
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Em vez de enfatizarem a fabricação e a venda, as empresas estão passando a se enxergar como parte de uma sequência de criação e entrega de valor. Esse processo consiste em três etapas: 1) selecionar o valor; 2) fornecer o valor; 3) comunicar o valor.

Na etapa 1, a equipe de marketing deve

Alternativas
Comentários
  • Explicações seria de Grande ajuda  uma vez que o gabarito não explica nada .

  • Criar Valor é um ponto bastante trabalhoso, parte-se do princípio do conhecimento do consumidor, ter em mãos dados que informem perfeitamente quais são as principais características que atraem o consumidor e que ele valoriza em um produto ou serviço. 



    Valor não é o quanto custa para o consumidor, não é o quanto custa para a empresa produzir, o material usado na fabricação etc., Valor é a composição da razão entre os benefícios e os custos, trabalhando em um ponto intangível, a percepção do Valor pelo consumidor. 


    Selecionar o valor - a equipe de Marketing deve segmentar o mercado, selecionar o mercado-alvo adequado e desenvolver o Posicionamento do Valor da oferta, a fórmula “Segmentação, seleção de alvo, Posicionamento” é a essência do Marketing estratégico. 


    Fornecer o valor (entrega de valor) - um Preço-alvo deve ser estabelecido; o produto deve ser fabricado e distribuído, o desenvolvimento dos atributos específicos, dos Preços e da Distribuição acontece nessa etapa e é parte do Marketing tático. 


    Comunicar o valor - acontece o Marketing tático adicional na utilização da força de vendas, da Promoção de vendas, da Propaganda e de outras ferramentas adicionais para informar o mercado sobre o produto. 


    Fonte: http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos1/Entrega_de_valor_em_marketing.htm

     

  • Uma segmentação de mercado criteriosa e criativa pode proporcionar a uma empresa enorme vantagem competitiva sobre a concorrência. Por isso, é tão importante segmentar de forma apropriada. No decorrer do módulo, veremos porque uma boa estratégia de segmentação pode levar a essa vantagem competitiva.


    Primeiro, segmenta-se o mercado. Em seguida, escolhe-se o alvo com que se quer trabalhar, diferenciando produtos e serviços, de modo a atender necessidades e desejos do público-alvo e, posteriormente, posiciona-se o produto como forma de expressar as diferenças existentes. Neste enfoque, a segmentação em seu conjunto, é a base de toda a estratégia de marketing.


    Estratégias de seleção de segmentos-alvo - Mostraremos cinco opções de estratégias de segmentação. Elas variam de acordo com a característica da empresa: se é uma empresa inovadora ou não, se é uma empresa disposta a assumir riscos ou não, sua capacidade financeira, estratégias e práticas de mercado e produto, etc.


    Estratégia de segmento único

      Estratégia de especialização seletiva ou diferenciada

    Estratégia de especialização de produto

    Estratégia de especialização de mercado 

    Estratégia de cobertura total de mercado

  • Nível estratégico: análise ambiental, seleção do mercado-alvo, segmentação, posicionamento --> 1) selecionar o valor

    Nível tático: determinação e desenvolvimento dos 4p´s -->  2) fornecer o valor

    Nível operacional: operacionalização de cada tarefa pertencente a cada um dos 4p´s -->  3) comunicar o valor

     

    a) desenvolver o produto, sendo parte do marketing tático. ----> 2) fornecer o valor, nível tático

     b) determinar o preço, sendo parte do marketing estratégico ----> 2) fornecer o valor, nível tático

     c) promover vendas, sendo parte do marketing tático ----> 3) comunicar o valor, nível operacional

     d) segmentar o mercado, sendo parte do marketing estratégico ----> 1) selecionar o valor, nível estratégico

     e) selecionar o mercado-alvo, sendo parte do marketing tático ----> 1) selecionar o valor, nível estratégico


ID
1355626
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Sistemas de Informação
Assuntos

Os sistemas de informações que atendem às necessidades do nível operacional da organização e são utilizados pelos profissionais da empresa em todos os níveis de execução são conhecidos como sistemas

Alternativas
Comentários
  • Tipos de sistemas de informação empresariais - Sistemas para diferentes níveis de gerência 

    • Sistemas de processamento de transações: monitoram as transações e as atividades básicas da organização (como vendas, recebimentos, entradas de dinheiro, folhas de pagamento, decisões de crédito ou fluxo de materiais em uma fábrica) 

    • Sistemas de informações gerenciais e sistemas de apoio à decisão: auxiliam na monitoração, no controle, na tomada de decisão e nas atividades administrativas 

    • Sistemas de apoio ao executivo: ajudam a tratar questões estratégicas e tendências de longo prazo tanto na empresa quanto no ambiente externo. 

    • Sistemas de processamento de transações: • Atendem aos gerentes operacionais • O objetivo principal é responder perguntas rotineiras e controlar o fluxo de transações na empresa.

    Exemplo: questões relacionadas ao estoque, concessão de crédito ao cliente • Monitorar o andamento das operações internas e das relações da empresa com o ambiente externo • Principais fontes de informação para outros sistemas • São críticos para as operações empresariais e para o funcionamento. 

    http://pt.slideshare.net/helionet/administrao-de-sistemas-de-informao-captulo-2

  • SISTEMA TRANSACIONAL

    ATENDEM ÀS NECESSIDADES DO:  NÍVEL OPERACIONAL DA ORGANIZAÇÃO

    UTILIZADOS PELOS:  PROFISSIONAIS DA EMPRESA EM TODOS OS NÍVEIS DE EXECUÇÃO

  • Os sistemas de informação podem ser divididos em:

     

    TRANSÃO DE GERENCIA TÁTICO

     

    Sistemas de Informação TRANSACIONAL (SIT) --> OPERACIONAL

    Sistemas de Apoio à DECISÃO (SAD) --> ESTRATÉGICO

    Sistemas de Informações GERENCIAIS (SIG) --> TÁTICO

     

    Com isso você já matava a questão, por saber que os transacionais são operacionais.


ID
1355629
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Data Warehouse pode ser conceituado como uma coleção de dados orientada por assuntos, integrada, assim como

Alternativas
Comentários
  • Data warehouse é um depósito de dados digitais que serve para armazenar informações detalhadas relativamente a uma empresa, criando e organizando relatórios através de históricos que são depois usados pela empresa para ajudar a tomar decisões importantes com base nos fatos apresentados.

    data warehouse serve para recolher informações de uma empresa para que essa possa controlar melhor um determinado processo, disponibilizando uma maior flexibilidade nas pesquisas e nas informações que necessitam.

  • O Data Warehouse possui quatro características, que o torno único comparado com outros banco de dados operacionais.

    1 - Não Volátil.

    2 - Integrado.

    3 - Orientado por Assunto.

    4 - Variante no Tempo.

  • Data Warehouse é uma coleção de dados orientados por assunto, integrado, variável com o tempo e não volátil, que tem por objetivo dar suporte aos processos de tomada de decisões. Willian H. Inmon (1997)

  • GABARITO E!

    Segundo Date (2004) “Data Warehouse é um deposito de dados orientado por assunto, integrado, não volátil, variável com o tempo, para apoiar as decisões gerenciais”.

  • De acordo com Inmon, um DW é um repositório de dados orientado a assuntos, integrado, não volátil e variante no tempo.


ID
1355632
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

As empresas possuem grandes quantidades de dados. Em geral, a maioria delas é incapaz de aproveitar plenamente o valor que eles têm.

Com o intuito de melhorar essa situação, surgiu o data mining, que se caracteriza por

Alternativas
Comentários
  • As ferramentas de Mineração de Dados, são especializadas em procurar padrões nos dados. Essa busca pode ser efetuada automaticamente pelo sistema ou interativamente com um analista, responsável pela geração de hipóteses.

  • Gabarito B.

    extrair padrões ocultos nos dados.

  • Gabarito B.

    extrair padrões ocultos nos dados.

  • Data Mining: É usado para descobrir regras, identificar fatores e tendências-chave, descobrir padrões e relacionamentos ocultos em grandes bancos de dados para auxiliar a tomada de decisões.

    Alternativa: B


ID
1355635
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Existem cinco orientações concorrentes com base nas quais as organizações conduzem suas atividades de marketing.

A orientação que sustenta que os consumidores dão prioridade a produtos de baixo custo e fáceis de ser encontrados é conhecida como orientação de

Alternativas
Comentários
  • não entendi porque a resposta não pode ser a letra d

  • Nesse caso, a empresa não liga para a qualidade do produto. O importante é que ele seja barato e fácil de ser encontrado, ou seja, tem que ser produzido em altas quantidades (foco na produção). Acho que é isso. Alguém me corrija se estiver errado.

  • Gab: C

    Orientação para a produção – busca-se a eficiência nos processos de produção, reduzindo custos operacionais para que o produto chegue ao mercado com a qualidade esperada, mas a um preço acessível;

    Orientação para o produto – esta orientação afirma que os consumidores terão preferência por um produto de qualidade superior, melhor desempenho e que tenham características inovadoras;

    Orientação para as vendas – nesta orientação o foco muda para o vendedor como protagonista do sucesso comercial da empresa. A empresa que trabalha sob esta orientação fará significativos investimentos em ações comerciais e incentivos aos seus vendedores;

    Orientação para o marketing – a crença nesta orientação tem por princípio identificar os anseios dos consumidores para posteriormente realizar a produção dos produtos.

    Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/qual-e-a-orientacao-da-sua-empresa/32154/
  • A respeito da alternativa D:

    Segundo Kotler, a Orientação para o produto visa à criação de diferenciais tecnológicos, de qualidade e desempenho. Nesse tipo de orientação, as empresas adimitem que os principais fatores que levam os consumidores às compras é a qualidade, a praticidade e o status do produto. O melhor exemplo Orientação para Produto seria a empresa Apple, que, além disso, utiliza a estratégia de Diferenciação.

  • Orientação para a produção – busca-se a eficiência nos processos de produção, reduzindo custos operacionais para que o produto chegue ao mercado com a qualidade esperada, mas a um preço acessível;

  • A orientação para produção é um dos conceitos mais antigos nos negócios. Ela sustenta que os consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e que sejam de baixo custo.

    A orientação para produto sustenta que os consumidores dão preferência a produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores ou que tenham características inovadoras.

    A orientação para vendas parte do princípio de que os consumidores e as empresas não vão, espontaneamente, comprar os produtos de uma organização em quantidade suficiente. Essa orientação é praticada de maneira mais agressiva com produtos pouco procurados — aqueles que os consumidores dificilmente pensam em comprar, como seguros e jazigos — e quando uma empresa que dispõe de excesso de capacidade visa vender aquilo que fabrica, em vez de fabricar aquilo que o mercado quer.

    A orientação para marketing surgiu em meados da década de 1950 41 como uma filosofia de “sentir-e-responder”, centrada no cliente. A tarefa não é mais encontrar os clientes certos para seu produto, mas sim os produtos certos para seus clientes.

    A orientação para o marketing holístico se baseia em desenvolvimento, estruturação e implementação de programas, processos e atividades de marketing, com o reconhecimento da amplitude e das interdependências de seus efeitos. Ele reconhece que em marketing “tudo é importante” e que muitas vezes se faz necessária uma perspectiva abrangente e integrada.

    Kotler, Philip; Kevin L. Keller. Administração de Marketing (Página 17).  . Edição do Kindle. 


ID
1355638
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A avaliação de oportunidades de crescimento envolve o planejamento de novos negócios, assim como a redução ou a extinção de negócios superados.

A decisão de identificar oportunidades para conseguir crescimento adicional dentro dos negócios atuais está associada a uma estratégia de crescimento

Alternativas
Comentários
  • Downsizing, que em português significa “achatamento”, é uma técnica conhecida em todo o mundo e que visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a tomada de decisão, com o objetivo de criar uma organização mais eficiente e enxuta possível.

    FONTE:http://www.sobreadministracao.com/downsizing-o-que-e-e-como-funciona/

  • a colega Daiana Driusso.... deu a resposta errada. Não e Downsizing

  • Crescimento Intensivo – É quando a empresa analisa as condições de melhorar o desempenho dos seus negócios atuais, através de uma maior participação no mercado ou se há condições de novos mercados. Em seguida, avalia o desenvolvimento de novos produtos de interesse de seus mercados atuais.



    gab C

  • oportunidades de crescimento intensivo - oportunidades para crescimento adicional dentro dos negócios atuais

     

    oportunidade de crescimento integrado  -  identificação de oportunidades relacionadas ao negócio atual

     

    oportunidades de crescimento por diversificação -  identificar oportunidades para agregar negócios atraentes não relacionados aos atuais

  • 1. Crescimento Intensivo – É quando a empresa analisa as condições de melhorar o desempenho dos seus negócios atuais, através de uma maior participação no mercado ou se há condições de novos mercados. Em seguida, avalia o desenvolvimento de novos produtos de interesse de seus mercados atuais.

    2. Crescimento Integrativo – Ocorre quando as vendas e os lucros de um negócio podem ser aumentados pela integração com o setor do qual faz parte, podendo ser Integração retrógrada, horizontal ou à frente.

    3. Crescimento por Diversificação – Ocorre quando existem boas oportunidades de novos negócios.


ID
1355641
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

O sucesso de uma empresa não depende apenas do grau de excelência com que cada departamento trabalha, mas também do nível de excelência com que as diversas atividades departamentais são coordenadas para conduzir os processos centrais de negócios.

O processo que melhor retrata todas as atividades relacionadas à pesquisa, ao desenvolvimento e ao lançamento de produtos de alta qualidade, com rapidez e dentro do orçamento, é o de

Alternativas
Comentários
  • E). Alguém pode comentar "alização de uma nova oferta"?

  • Isso está em Processos Centrais de Negócios, pág. 37 de Adm de Marketing do Kotler (2012).
    É o segundo processo: DESENVOLVIMENTO DE NOVA OFERTA. "Todas as atividade relacionadas à pesquisa, ao desenvolvimento e ao lançamento de produtos de alta qualidade, com rapidez e dentro do orçamento."

    Está igualzinho!
  • Kotler, em administração de marketing, elenca cinco processos que a empresa precisa ser excelente se quiser ser realmente competitiva.

    1. Processo de compreensão do mercado. Todas as atividades relacionadas à coleta de informações sobre o mercado, disseminação e utilização pela organização.
    2. Processo de realização de uma nova oferta. Todas as atividades relacionadas à pesquisa, ao desenvolvimento e ao lançamento de produtos de alta qualidade, com rapidez e dentro do orçamento.
    3. Processo de aquisição de clientes. Todas as atividades relacionadas à definição de mercados-alvo e à prospecção de novos clientes.
    4. Processo de gerência de relacionamento com os clientes. Todas as atividades relacionadas à melhoria do entendimento e relacionamento com o cliente e à oferta de melhores produtos.
    5. Processo de gerência do processo de pedido. Todas as atividades relacionadas ao recebimento e à aprovação de pedidos, á expedição pontual de mercadorias e ao recebimento de pagamento.

  • Letra E: realização de uma nova oferta.

ID
1355644
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Um plano de marketing é um documento escrito que resume o que o profissional de marketing sabe sobre o mercado e que indica como a empresa planeja alcançar seus objetivos.

O plano de contingência, quando abordado no plano de marketing, é apresentado na seção:

Alternativas
Comentários
  • PLANOS DE CONTINGÊNCIA

     Estratégias de contingência são necessárias, porque os eventos do mundo real, tais como incêndios, secas, guerras, inflação, inundações e cortes de preço, geralmente interferem até mesmo nos melhores planos de marketing. Essa seção faz uma série de perguntas do tipo “E se...” sobre possíveis eventos no mercado, para depois responde-las.

     A vantagem principal de planos de contingência é o fato de forçarem o gerente a pensar sobre uma variedade de problemas mais extensa do que aquela formulada quando as estratégias são desenvolvidas apenas para se ajustar aos objetivos imediatos da empresa. Além disso, os planos de contingência que tenham sido feitos antecipadamente podem ser implementados com rapidez, caso a necessidade surja.

  • Controle de Marketing

    A última seção do plano delineia os controles para monitorar o desenvolvimento do plano. O acompanhamento é feito periódicamente (pode ser mês a mês, a cada trimestre…), assim a empresa pode analisar o andamento do projeto, monitorando os fatos positivos e negativos e fazendo ajustes no percurso quando necessário. É importante existirem planos de contingência prontos para servirem como antidotos em acontecimentos imprevistos como greves, guerra de preços, lançamentos de novos produtos pela concorrência, assim a empresa e sua equipe estaráo prontos para enfrentar possíveis dificuldades.

    O controle de marketing é a sequência natural do planejamnto de marketing. A empresa precisa exercer pelo menos três tipos de controle: q Controle estratégico é tentado, por meio de um instrumento conhecido como auditoria de marketing, que é um exame periódico, abrangente, sistemático e independente do ambiente de marketing da empresa, do sistema interno e das atividades específicas de marketing.


    Fonte: http://www.coladaweb.com/marketing/plano-de-marketing

  • Resposta B
      
     
    Kotler, esclarece, Para cumprir as responsabilidades, os gerentes de marketing seguem um processo de marketing. Trabalhando de acordo com planos estabelecidos por pessoas em níveis superiores ao deles, os gerentes de produto elaboram um plano de marketing para produtos individuais, linhas de produtos, marcas, canais ou grupo de clientes. Cada nível de produto deve desenvolver um plano de marketing para atingir as metas.

     

    Um plano de marketing é um documento escrito que resume o que o profissional de marketing sabe sobre mercado e que indica como a empresa planeja alcançar os objetivos. Contém diretrizes táticas para os programas de marketing e para a alocação de fundos ao longo do período do planejamento. O plano de marketing é um dos produtos mais importantes do processo de marketing.

     

    Mas o que deve conter em um plano de marketing:


    Resumo executivo e sumário. O plano de marketing deve ser iniciado com um breve resumo das principais metas e recomendações. O resumo executivo permite que a alta administração compreenda o direcionamento geral do plano. Um sumário executivo deve seguir a esse resumo, delineando o restante do plano com os fundamentos e detalhes operacionais.

     

    Análise da situação. Essa seção apresenta os antecedentes relevantes quantos a vendas, custos, lucros, mercado, concorrentes e quanto às várias forças que atuam no macroambiente. 

     

    Estratégias de marketing. Aqui o gerente de produto define a missão e os objetivos financeiros e de marketing do plano.

     

    Projeções financeiras. Projeções financeiras incluem previsão de vendas e de despesas e uma análise do ponto de equilíbrio.

     

    Controle. A última seção do plano de marketing descreve os controles para o monitoramento. As metas e orçamento são especificados detalhadamente para cada mês ou trimestre. A alta administração pode analisar os resultados a cada período e tomar ações corretivas cabíveis. Algumas medições internas e externas serão necessárias para avaliar o progresso e sugerir possíveis modificações. Algumas organizações incluem planos de contingência que descrevem as atitudes que a gerência tomaria como resposta a eventos adversos específicos, como guerras de preços ou greves.

     

    Fonte: https://resumomkt.wordpress.com/2017/02/11/plano-de-marketing/