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Prova Quadrix - 2018 - CRO-PB - Agente Administrativo


ID
2961010
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Arquitetura de Computadores
Assuntos

Nos itens que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração-padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram-se a cliques com o botão esquerdo do mouse; teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

No que diz respeito aos conceitos básicos de informática, ao programa Microsoft Excel 2013 e ao sistema operacional Windows 8, julgue o item seguinte.


Barramento pode ser definido como o conjunto de condutores compartilhados que são usados conjuntamente pelos vários componentes do computador com a finalidade de transmitir dados.

Alternativas
Comentários
  • (C)

    Barramento é um conjunto de linhas de comunicação que permitem a interligação entre dispositivos, como a CPU, a memória e outros periféricos. São as linhas de transmissão que transmitem as informações entre o processador, memória e todos os demais periféricos do computador.

  • Barramento (BUS) – E um conjunto de fios que conduzem sinais elétricos entre os diversos componentes do computador, em inglês o barramento chama-se bus e são mais ou menos semelhantes a uma avenida, que possui uma única pista equivalente ao barramento serial, que somente possui um fio e o barramento tipo avenida que e aquele onde existe varias vias (fios) chamado de barramento paralelo.

    Existem três tipos de barramento: Barramento de dados, barramento de endereço e barramento de controle.

    Introdução a Organização de Computadores, 5° Ed, A. Monteiro


ID
2961013
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Nos itens que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração-padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram-se a cliques com o botão esquerdo do mouse; teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

No que diz respeito aos conceitos básicos de informática, ao programa Microsoft Excel 2013 e ao sistema operacional Windows 8, julgue o item seguinte.


As unidades de medidas utilizadas na informática são bastante precisas, como, por exemplo, um 1 KB de memória equivale sempre a 1.000 bytes de memória.

Alternativas
Comentários
  • Têm o mesmo nome das unidades do SI, embora sejam múltiplos de 1024 (210) no lugar de 1000 (10³).

    Byte (B) * 1 Byte = 8 bits (2³ bits).

    Quilobyte (KB) * 1 024 Bytes. ...

    Megabyte (MB) * 1 024 KB. ...

    Gigabyte (GB) * 1 024 MB. ...

    Terabyte (TB) * 1 024 GB. ...

    Petabyte (PB) * 1 024 TB. ...

    Exabyte (EB) * 1 024 PB. ...

    Zettabyte (ZB) * 1 024 EB.

  • Questão bem elaborada amei!

  • Kilobyte. O Quilobyte (Simbolo: kB) é um múltiplo de uma unidade byte. Embora o prefixo quilo signifique 1000, o termo quilobyte e o simbolo kB tem historicamente sido usado para se referir a 1024 (2) bytes ou 1000 (10³), dependendo do contexto, no campo da ciência da computação e tecnologia da informação.

    Gabarito:Errado

    Estudar é o caminho para o sucesso.

  • 1024 bytes

  • faltou o 24

  • 1 Byte = 8 bits

    1 kilobyte (KB ou Kbytes) = 1024 bytes

    1 megabyte (MB ou Mbytes) = 1024 kilobytes

    1 gigabyte (GB ou Gbytes) = 1024 megabytes

    1 terabyte (TB ou Tbytes) = 1024 gigabytes

    1 petabyte (PB ou Pbytes) = 1024 terabytes

    1 exabyte (EB ou Ebytes) = 1024 petabytes

    1 zettabyte (ZB ou Zbytes) = 1024 exabytes

    1 yottabyte (YB ou Ybytes) = 1024 zettabytes

  • Pegadinha manjada, mas às vezes dá certo, acabei de cair nessa rsrs.

  • 1 kB equivale a 1024 bytes é não somente 1000.
  • Pegadinha do capirito!

  • Equivale a 1024

    dica, pois também usam essas definições em outras questões. Lembrando sempre desse número 1024.

    MEGABYTE - está na casa do milhão

    GIGABYTE- está na casa do bilhão

    TERABYTE- está na casa do trilhão

  • ERRADO

    1 byte: 8bits

    1 kilobyte: 1024 bytes

    Equivale a 1024

    dica, pois também usam essas definições em outras questões. Lembrando sempre desse número 1024.

    MEGABYTE - está na casa do milhão

    GIGABYTE- está na casa do bilhão

    TERABYTE- está na casa do trilhão

    1 Byte = 8 bits

    1 kilobyte (KB ou Kbytes) = 1024 bytes

    1 megabyte (MB ou Mbytes) = 1024 kilobytes

    1 gigabyte (GB ou Gbytes) = 1024 megabytes

    1 terabyte (TB ou Tbytes) = 1024 gigabytes

    1 petabyte (PB ou Pbytes) = 1024 terabytes

    1 exabyte (EB ou Ebytes) = 1024 petabytes

    1 zettabyte (ZB ou Zbytes) = 1024 exabytes

    1 yottabyte (YB ou Ybytes) = 1024 zettabytes

  • ATENÇÃO PESSOAL a questão falou em medidas PRECISAS e não arredondadas... por isso lembrem de ler a questão com calma, para saber interpretar. abraço e bons estudos.
  • (Gabarito ERRADO)

    1 KiloByte = 1024 Bytes

    1 Kilobit = 1000 bit

    B (maiúsculo) = BYTES

    b (minúsculo) = BIT

  • Aproximadamente 1000K.

  • Se atentar que na questão se refere à memória ( logo estamos falando de software ) que no Sist. Internacional utilizamos como --> 1KB = 1024 B que seria 2*10. Se a questão falasse em hardware , ai sim teríamos 1KB = 1000B


ID
2961016
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Nos itens que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração-padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram-se a cliques com o botão esquerdo do mouse; teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

No que diz respeito aos conceitos básicos de informática, ao programa Microsoft Excel 2013 e ao sistema operacional Windows 8, julgue o item seguinte.


No Excel 2013, a barra de ferramentas de acesso rápido, por ser um objeto-padrão desse programa, não permite que novos botões de comandos sejam adicionados a ela.

Alternativas
Comentários
  • Normalmente, o acesso rápido permite configuração personalizada

  • é permitida a personalização, inclusive de itens específicos, basta clicar com o botão direito do mouse sobre o botão desejado e clicar na opção adicionar a barra de ferramentas de acesso rápido

    bons estudos

  • Gabarito: errado

    --

    Abra seu excel -> Vai no canto superior esquerdo do excel -> clica na seta para baixo -> Mais comandos...

    *** Funciona para quase todos ( se não for todos ) os programas do pacote Microsoft Office.

  • Normalmente, o acesso rápido permite configuração personalizada.

    Gabarito: errado

    --

    Abra seu excel -> Vai no canto superior esquerdo do excel -> clica na seta para baixo -> Mais comandos...

    *** Funciona para quase todos ( se não for todos ) os programas do pacote Microsoft Office.

  • a barra de ferramentas de acesso rápido é personalizável e permite que novos botões sejam adicionados ou removidos (Errado).

  • No Microsoft Excel 2013, o botão  permite ao usuário personalizar a barra de ferramentas de acesso rápido, incluindo ou excluindo botões de comando.

  • Normalmente na informática quase tudo é amplo.

    gab :E


ID
2961019
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Nos itens que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração-padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram-se a cliques com o botão esquerdo do mouse; teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

No que diz respeito aos conceitos básicos de informática, ao programa Microsoft Excel 2013 e ao sistema operacional Windows 8, julgue o item seguinte.


No modo de exibição Layout da página do Excel 2013, os cabeçalhos e rodapés podem ser visualizados.

Alternativas
Comentários
  • canto inferior direito da tela > layout de página

    clicando apareceram os cabeçalhos e rodapés

    gab certo

    bons estudos

  • Cuidado para confundir com a aba layout de página, pois faria com que a questão estivesse errada.

  • Gabarito: certo

    Outro caminho:

    GUIA EXIBIR >>> GRUPO Modos de Exibição de Pasta de Trabalho >>> Normal / Visualização da Quebra de Página / Layout da Página / Modos de Exibição Personalizados

  • Gabarito: certo

    Outro caminho:

    GUIA EXIBIR >>> GRUPO Modos de Exibição de Pasta de Trabalho >>> Normal / Visualização da Quebra de Página / Layout da Página / Modos de Exibição Personalizados

    No modo Layout de Página do Excel 2013, os cabeçalhos e rodapés podem ser visualizados.

  • Verticalizando o conhecimento:

    O modo de exibição Visualização de Quebra de Página permite visualizar Cabeçalho e Rodapé?

    A resposta é não; somente no Layout de Página.

  • Imagine você prestes a imprimir um documento não podendo visualizar o rodapé e o cabeçalho??? Nem podendo personalizá-los???

    Vai na fé???

  • lembrar dessas coisas que é f*d@

  • GAB C

    Lembrando :

    Caso o usuário, ao abrir um documento do Word 2013, altere o modo de exibição para Rascunho, objetos como cabeçalhos e rodapés, por exemplo, não serão mostrados e ele terá acesso somente ao texto do documento. Gab c

    -> Exibe o conteúdo de um documento com um layout simplificado, para que você digite e edite rapidamente. Não é possível ver elementos do layout, como os cabeçalhos e rodapés.


ID
2961022
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Nos itens que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração-padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram-se a cliques com o botão esquerdo do mouse; teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

No que diz respeito aos conceitos básicos de informática, ao programa Microsoft Excel 2013 e ao sistema operacional Windows 8, julgue o item seguinte.


No Windows 8, usuários que acessem o sistema operacional com uma conta local não poderão baixar novos aplicativos a partir da loja do Windows.

Alternativas
Comentários
  • Alguém sabe essa?

  • Jesuuuuuuuus!

     

    kkkk

  • kd os Nishimuras? kkkkk

  • essa eu não sabia. E bom saber?

  • Gabarito CERTO

    Para baixar aplicativos na loja Windows você deve estar logado com uma conta de identificação de algum e-mail, Outlook por exemplo.

  • Digo é valha

  • É difícil ver questão sobre isso, mas quem usa Win8 e 10 acertou.

    As pessoas que não utilizam esses sistemas terão muita dificuldade na diferenciação de Conta Local x Conta Microsoft, mas fiz um resumo para vocês.

    Conta Local ou "Conta Offline" é uma combinação de nome de usuário e senha que você usa para fazer login em qualquer um dos sistemas operacionais Windows, da mesma forma que é feita no Win 7 e anteriores.

    Essa conta permite que você deixe seu desktop do jeito que bem entender, podendo instalar aplicativos de desktop tradicionais, personalizar configurações e usar o sistema operacional da maneira que sempre foi utilizada.

    A Conta Microsoft é um tipo de conta somente para produtos Microsoft, ou seja, se você já usou serviços como Hotmail, Outlook.com, Skype, Xbox ou Smartphones Windows, então com certeza você tem uma conta destas.

    A diferença é que na Conta Local você utiliza nome de usuário e senha, na Conta Microsoft você utiliza E-mail e senha (quem joga Xbox sabe). 

    Na Conta Local você pode retirar a senha, na Conta Microsoft não é possível.

    Na Conta Local você não sincroniza dados e configurações, na Conta Microsoft você terá essa vantagem.

    Tem muuuuuuuuita diferença entre eles, mas com esse resuminho já conseguimos entender e nunca mais errar questões.

     

    Força e honra.

  • TOMA NISHIMURA, VAI TOMA.

  • Valhaa o método japonês não valeu . kkk

  • Fui na onda do Japonês e me lasquei também kkkkkkkkkk tb vcs ficam postando isso 300 x a Cespe já tá ligada kk
  • OI? KKKK

  • estou curioso para saber que metodo japones e esse

  • Verdade Cleviton Pereira, cadê Murikaminions pra defender que restrição é sinal de erro?

  • Método Nushimura fail
  • EROOOOU

  • Fiquei tentada a ser Nishimura mas aí lembrei do dia que fui tentar baixar um app e tive que me logar rs

  • segura na mão de Deus e vai...21% de acerto na aba estatística ...

  • E-R-R-A-D-O

  • o Método de NISHIMURA é uma segunda opção, a primeira é sempre estudar e tentar absorver esse mundo tão gigantesco que é a informática!!

  • Tudo da loja do windows é pago, então não pode ser de conta genérica

  • Galera, o Nishimura já alertou várias vezes que a negativa é uma TENDÊNCIA da questão estar errada, nunca disse que era uma regra garantida! Uma hora o CESPE pode mudar! Tem pessoas que tem o prazer de criticar, mas esquecem que para uma questão que não deu certo, várias outras deram certo! Usa a dica dele quem quer! A única regra garantida e estudar!

  • quem usar windows 10 é moleza

  • No Windows 8 as contas de usuário podem ser de dois tipos: Conta Local ou Conta da Microsoft.

    Uma conta local não é integrada a nenhum dos serviços online da Microsoft, e fica restrita ao computador em si, da mesma forma que as contas de usuário criadas nas versões anteriores do Windows.

    uma conta da Microsoft (antiga Windows Live ID), é uma conta online registrada na Microsoft que permite que você integre todos os serviços online no Windows 8, incluindo (entre outros) a Loja de Aplicativos, Calendário, E-mail, e também a possibilidade de sincronizar as configurações e preferências de sua conta em outros computadores com Windows 8 que você venha a utilizar.

  • CERTO

    A Loja do Windows 8.1 permite a procura e instalação de aplicativos aprovados, testados e garantidos pela Microsoft. Esta aplicação está disponível desde que o usuário faça login com uma conta Microsoft, algumas aplicações são gratuitas e outras pagas.

    Fonte: Informática para Concursos/Renato da Costa.

  • Lembrando que o método tem uma margem de erros, né !? Dependo do grau de conhecimento do concurseiro vai acertar mais ou menos.

    Pra complementar tome um cafezinho, rsrsrsrs

  • A GALERA QUE USA O MÉTODO NISHIMURA..........................................

  • MÉTODO NISHIMURA:

    1) Quando a questão

    explica

     sobre determinado assunto, geralmente, a assertiva é

    verdadeira;

     

    2) Quando a questão

    impõe

     algo, geralmente, a assertiva é

    falsa

    ;

    3) Quando a questão

    compara duas

     tecnologias, geralmente, a assertiva é

    falsa

    ;

    4)

    Quando a questão "

    fala mal

    " "

    menospreza

    " determinada tecnologia, geralmente a assertiva é

    falsa;

     

    5) Quando a questão enumera itens, se todos os itens pertencem ao mesmo grupo/programa, a

    assertiva é verdadeira;

    6) Se um dos itens, geralmente o último, não faz parte do grupo/programa, a assertiva é falsa;

    7) Estas palavras indicam uma

    questão certa

    : pode(m), permite(m), é possível, pode ser...

    8) Estas palavras indicam uma

    questão errada

    : automaticamente, deve. deve-se, só, somente, não

     permite, não sendo possível, sempre, é necessário, necessariamente


ID
2961025
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Com relação ao programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais recente, ao conceito de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas e aos procedimentos de segurança da informação, julgue o próximo item.


No Mozilla Firefox, uma das formas de tornar a navegação privativa é clicar, com o botão direito do mouse, sobre uma área qualquer do navegador e, em seguida, escolher a opção Tornar esta navegação privativa.

Alternativas
Comentários
  • Canto Superior Direito ----> Abrir Menu ----> Nova Janela Privativa OU (Ctrl + Shift + P)

  • OU CLICANDO SOBRE ELE,CASO FIXADO NA BARRA DE TAREFAS ,COM BOTÃO SECUNDÁRIO DO MOUSE (DIREITO) E ESCOLHENDO JANELA PRIVATIVA !!

  • Em qualquer area não né !!

  • -Firefox, EDGE e IE: Ctrl + Shift + P

    -Chrome: Ctrl + Shift + N

  • O que torna a questão errada é dizer que seja em "qualquer área". Para que dê certo a navegação privada, deve-se clicar com o botão direito do mouse no link o qual deseja fazer a navegação.

  • Esta questão ficou um pouco vaga, mas sigamos no foco, fé e força.

  • Inprivate (Ctrl + Shift + P)

  • GABARITO: ERRADO

    No Mozilla Firefox para navegação privativa é CTRL + SHIFT + P

  • ctrl+shift+p

  • Canto Superior Direito ----> Abrir Menu ----> Nova Janela Privativa OU (Ctrl + Shift + P)

    NE BAGUNÇADO ASIM NAO MEU FII

  • Canto Superior Direito ----> Abrir Menu ----> Nova Janela Privativa OU (Ctrl + Shift + P)

    NE BAGUNÇADO ASIM NAO MEU FII

  • Ctrl + Shift + P = firefox

    Ctrl + Shift + N = chrome

  • GAB. ERRADO

    HÁ DUAS FORMAS DE ACESSAR A CHAMADA JANELA PRIVATIVA NO NAVEGADOR MOZILLA FIREFOX:

    1- CLICAR EM ABRIR MENU > CLICAR EM NOVA JANELA PRIVATIVA (DESENHO DA "MÁSCARA DO ZORRO")

    2- ATALHO: CTRL + SHIFT + P

  • Lembrando que além das duas opções mencionadas pelos colegas abaixo, há também a possibilidade de clicar em cima de um LINK com o botão direito do mouse e selecionar "abrir em uma janela privativa". Acredito que a questão tentou confundir o candidato nesse sentido.


ID
2961028
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Com relação ao programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais recente, ao conceito de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas e aos procedimentos de segurança da informação, julgue o próximo item.


Os arquivos com a extensão dll são considerados como importantes para o funcionamento do sistema operacional Windows.

Alternativas
Comentários
  • (C)

    DLL é uma extensão de arquivo muito presente no Windows, seu nome é a sigla de “Dynamic Link Library”, uma biblioteca dinâmica com dados que podem ser acessados por vários programas instalados no computador.

  • ESSA PROVA FOI PARA AGENTE ADM OU PARA TÉCNICO EM TI ?

    KK ERREI BONITO

    NUNCADESISTADOSSEUSSONHOS

  • Dynamic-link library (biblioteca de vínculo dinâmico) ou DLL, é a implementação feita pela para o conceito de bibliotecas compartilhadas nos e

    A sua principal funcionalidade é compartilhado entre todos os processos que a utilizam; isto é, ela ocupa um espaço único na memória física, não ocupando espaço no

  • (c).

    Dynamic-link library (biblioteca de vínculo dinâmico) ou DLL, é a implementação feita pela para o conceito de bibliotecas compartilhadas nos e

    A sua principal funcionalidade é compartilhado entre todos os processos que a utilizam; isto é, ela ocupa um espaço único na memória física, não ocupando espaço no

  • Questões muito específicas para um cargo administrativo :/

  • Só difículta nossa vida essas bancas.

  • Quadrix quer dizer cespe elevado ao quadrado? kkkkk piada ruim!!!!

    A banca consegue ser pior que o cespe, se bem que preciso o cespe na sua tradicional questões de certo e errado

  • .dll - Arquivo conhecido como Biblioteca.

    Costuma ser utilizado pelo Sistema Operacional, pois permite a comunicação entre o modem e o computador.


ID
2961031
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Com relação ao programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais recente, ao conceito de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas e aos procedimentos de segurança da informação, julgue o próximo item.


Somente o usuário Administrador do Windows 8 tem privilégio para criar pastas com nomes contendo caracteres como cedilha (ç) ou acento circunflexo (^).

Alternativas
Comentários
  • Independente do usuário, apenas os seguinte caracteres não podem ser utilizados para nomear arquivos ou pastas no windows:

    <> /|\ :* "?

    losango vulcão beijo chuva?

  • WINDONS NÃO PODE <> /|\ :* "?

    LINUX PODE <> :* "? , SALVO /

    NUNCADESISTADOSSEUSSONHOS.

  • BIZU : BASEADO

  • O Bizu mais conhecido é esse:

    "TRIDENTE BEIJADO DOS DOIS LADOS?"

    "\|/ :* <>?"

  • Caracteres inválidos (Windows):

    Vulcão --------- /|\

    Beijo -------- :*

    Pipa -------- <>

    Chuva? ----------- "?

    Informações importantes: 

    No Windows 10, a limitação passou a ser do tamanho do caminho e não mais do tamanho do arquivo. O caminho passou a estar limitado em 260 bytes (caracteres), logo quanto mais interno estiver um arquivo, menor a quantidade de caracteres disponíveis para utilização em seu nome.

     

  • "TRIDENTE BEIJANDO LOSANGO?"

    "\|/ :* <>?"

  • GABARITO ERRADO, PARA NÃO ASSINANTES

  • Algumas caracteres não podem ser usados em nomes de arquivos e pasta no sistema operacional Windows: 

    “ \ | / :* <> ?”

    GAB - E

  • Gab: ERRADO

    MACETE: Não pode ter o B A S I A D O no NOME

    Barras /\

    Aspas ""

    Setas <>

    Interrogação ?

    Asterisco *

    DOis pontos :

  • Não pode <> /|\ :* "?

    Você concurseiro que está quebrado, sem dinheiro até mesmo para pagar o acesso dessa plataforma, encontrei uma solução para você faturar, dependendo do seu desempenho de iniciante,de 50 a 400 reais por dia!!

    Acesse o link: https://go.hotmart.com/Y37144874Y

    Os miseráveis não têm outro remédio a não ser a esperança. -William Shakespeare

  • É o famoso

    O que tem a ver o c* com as calças?


ID
2961034
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Com relação ao programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais recente, ao conceito de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas e aos procedimentos de segurança da informação, julgue o próximo item.


Por fazer parte do público interno de uma organização, os funcionários não oferecem riscos no que tange à área de segurança da informação, de modo que não precisam ser envolvidos ou fazer parte dos procedimentos de segurança.

Alternativas
Comentários
  • a engenharia social é um dos meios mais propícios aos hackers, imagine um pessoal de uma empresa, que contem dados sigilosos de seus cliente, com um quadro de colaboradores despreparado que tem acesso a esses dados. eles podem facilmente ser obtidos através onde alguém faz uso da persuasão, muitas vezes abusando da ingenuidade ou confiança do usuário, para obter informações que podem ser utilizadas para ter acesso não autorizado a computadores ou informações.

    gab errado

    bons estudos

  • GABARITO: ERRADO

    Muito pelo contrário, os funcionários são as pessoas que mais precisam estar envolvidas nos procedimentos de segurança de uma organização.

    Engenharia Social é uma técnica por meio da qual uma pessoa procura persuadir a outra a executar determinadas ações por má-fé. Trata-se de uma técnica muito utilizada por golpistas para tentar explorar a ganância, a vaidade e a boa-fé ou abusar da ingenuidade e da confiança de outras pessoas, a fim de aplicar golpes, ludibriar ou obter informações sigilosas e importantes.

    "Não pare até que tenha terminado aquilo que começou". - Baltasar Gracián.

    Bons estudos!

  • GABARITO: ERRADO.

    Os funcionários são os que mais precisam participar da política de tecnologia da informação e dos procedimentos de segurança de uma organização.

  • ERRADO

    Segurança da Informação é a proteção dos sistemas de informação contra a negação de serviço a usuários autorizados, assim como contra a intrusão, e a modificação desautorizada de dados ou informações, armazenados, em processamento ou em trânsito, abrangendo, inclusive, a segurança dos recursos humanos, da documentação e do material, das áreas e instalações das comunicações e computacional, assim como as destinadas a prevenir, detectar, deter e documentar eventuais ameaças a seu desenvolvimento.

    (DECRETO 3505/2000)

    @prfdelite

  • ERRADO.

    Tal assertiva é uma utopia. Se fosse verdade não haveria vazamento de informações (em empresas e órgãos governamentais) de dentro para fora.

  • Gabarito''Errado''.

    A engenharia social, no contexto de segurança da informação, refere-se à manipulação psicológica de pessoas para a execução de ações ou divulgar informações confidenciais.

    Estudar é o caminho para o sucesso.

  • Todos os funcionários de uma empresa devem ser envolvidos nos procedimentos de segurança. Por exemplo, um funcionário pode ser desleixado no manuseamento de uma senha e ela cair nas mãos de um atacante, ou outro usuário pode instalar sem querer um malware no computador e infectar toda rede. Por esse motivo todos os colaboradores devem ser envolvidos e responsabilizados com relação à manutenção da segurança. 

    Gabarito: ERRADO

  • ERRADO

    INSIDER: Detentor de informações privilegiadas ou de contatos valiosos

    Por ironia, as reformas econômicas também ofereceram oportunidades sem precedentes de suborno para os detentores de informações privilegiadas.

    “Há exemplos de insiders  (gente de dentro da própria empresa) que venderam milhões de ações um ano antes de a empresa quebrar.”

    Fonte: teclaSap

    Bons estudos...

  • Errado. Existe o insider.

  • Questão dada né kkkkkkkkkk

  • Errado, ele pode ser um espião da KGB que vai roubar as informações da sua empresa para gerar uma nova guerra fria. Fiquem atentos.

  • Só em ter descoberto com a vida que o ser humano não é confiável, já da para matar a questão...

  • Pesquisem sobre o ataque a Usina de Uranio do Iraque por meio de pen drives jogados no estacionamento em 2010,  atrasou as pesquisas do Irã em 10 anos.

    Ciberguerra

    Em julho do ano 2010, uma reportagem da agência Reuters informou que Israel estaria investindo em ciberguerra. Na ocasião, um e e que “um pen drive infectado seria suficiente” – a mesma forma de ataque usada pelo Stuxnet.

    O ELO MAIS FRACO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÕES É O SER HUMANO.


ID
2961037
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Com relação ao programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais recente, ao conceito de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas e aos procedimentos de segurança da informação, julgue o próximo item.


As tentativas de engenharia social podem ser evitadas por meio de medidas simples, como, por exemplo, não fornecer quaisquer informações consideradas como confidenciais a pessoas desconhecidas

Alternativas
Comentários
  • Engenharia social é termo utilizado para descrever um método de ataque, onde alguém faz uso da persuasão, muitas vezes abusando da ingenuidade ou confiança do usuário, para obter informações que podem ser utilizadas para ter acesso não autorizado a computadores ou informações.

    Gabarito Certo

  • Engenharia social é termo utilizado para descrever um método de ataque, onde alguém faz uso da persuasão, muitas vezes abusando da ingenuidade ou confiança do usuário, para obter informações que podem ser utilizadas para ter acesso não autorizado a computadores ou informações.

    Gabarito Certo

  •  engenharia social - indução, má-fé. técnica utilizada por pessoas mal-intencionadas que utilizam do seu poder de persuasão para obter informações sigilosas das empresas, conseguindo acesso a dados secretos.

     força bruta- invasão

  • Isso deveria ser ensinado nas escolas

  • Gabarito''Certo''.

    >Engenharia social é termo utilizado para descrever um método de ataque, onde alguém faz uso da persuasão, muitas vezes abusando da ingenuidade ou confiança do usuário, para obter informações que podem ser utilizadas para ter acesso não autorizado a computadores ou informações.

    >A engenharia social, no contexto de segurança da informação, refere-se à manipulação psicológica de pessoas para a execução de ações ou divulgar informações confidenciais.

    Estudar é o caminho para o sucesso.

  • Easy dmss

  • Como surgiu: Kevin Mitnick, hacker famoso, ajudou a tornar popular nos anos 1990 a expressão “engenharia social”. A ideia é simples e já existe há muito tempo: enganar alguém para que ela faça ou divulgue alguma informação sensível sem se dar conta disso.

  • GAB: C

    Complementando os comentários dos colegas:

    A Engenharia Social é um golpe antigo que se manifesta em todas as áreas da vida, por isso seria um erro pensar que é algo novo ou que você só o vê no mundo on-line.

    De fato, a Engenharia Social tem sido usada no mundo físico há muito tempo. Existem inúmeros exemplos de criminosos que se apresentam como chefes de bombeiros, técnicos, exterminadores e zeladores, com o único objetivo de entrar no prédio de uma empresa e roubar segredos corporativos ou dinheiro.

    Foi apenas muito mais tarde, em algum momento da década de 1990, que o vishing se tornou popular, seguido pelo e-mail de phishing.

    Mas o que exatamente é a Engenharia Social?

    Em seu sentido mais amplo, a Engenharia Social é baseada na manipulação psicológica, ou seja, tenta fazer com que outras pessoas façam o que você quer que elas façam. Por exemplo, você pode manipular um policial de trânsito para evitar pagar a multa por um veículo estacionado ou convencer seu chefe para obter um aumento salarial.

    No contexto de crimes cibernéticos, é amplamente descrito como um método não técnico usado pelos cibercriminosos para obter informações, realizar fraudes ou conseguir acesso de forma ilegal aos computadores das vítimas. A Engenharia Social é baseada na interação humana e é conduzida por pessoas que usam o engano para violar os procedimentos de segurança que normalmente deveriam ter seguido.

    FONTE: welivesecurity.com

  • CERTO

  • Um engenheiro social utiliza-se de artimanhas e práticas que levam o usuário a fornecer dados que não deveria, e que em um primeiro momento não enxerga a má intenção por trás destes atos.

  • É aquela típica ligação do "Santander" que você recebe rsrsrs


ID
2961040
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Ana, Catarina, Jussara, Mirela e seus irmãos, Jorge Braga, Carlos Leitão, Augusto Silva e Mauro Trindade, são agentes administrativos de determinado órgão público. Dos 32 processos a serem digitados, Ana ficou com 1, Catarina ficou com 2, Jussara ficou com 3 e Mirela ficou com 4. Jorge deverá digitar a mesma quantidade de sua irmã, Carlos deverá digitar o dobro de processos de sua irmã, Augusto deverá digitar o triplo de processos de sua irmã e Mauro deverá digitar o quádruplo de processos de sua irmã. 

Com base nessa situação hipotética, julgue o item que se segue.


Jussara pode ser irmã de Mauro e Mirela pode ser irmã de Augusto.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: ERRADO

     

    Conforme a última questão resolvida:

     

    Irmãs: Ana Silva, Catarina Trindade, Jussara Braga, Mirela Leitão 

     Irmãos: Augusto Silva, Mauro Trindade, Jorge Braga, Carlos Leitão.

     

    Ana Silva ( 1 ) + Augusto Silva - TRIPLO  ( 3 ) = 4

    Catarina Trindade ( 2 ) + Mauro Trindade - QUADRÚPLO ) = 10

    Jussara Braga ( ) + Jorge Braga MESMA QUANTIDADE ( ) = 6

    Mirela Leitão ( ) + Carlos Leitão DOBRO ) = 12

     

    4 + 10 + 6 + 12 = 32 PROCESSOS

     

    RESOLUÇÃO:

     

    Se colocarmos Jussara sendo irmã de Mauro:

     

    Jussara ( ) + Mauro QUADRÚPLO (12 ) = 15

     

    Mirela irmã de Augusto

     

    Mirela ( 4 ) + Augusto TRIPLO ( 12 ) = 16

     

    Ficaria um total de 16 + 15 = 31 PROCESSOS! E a digitação dos processos dos outros irmãos, sendo que o total são 32 PROCESSOS??? Não daria certo!!! Portanto, GABARITO: ERRADO!

  • Colocando eles como irmãos o total de processos daria 45 (35 homens e 10 mulheres), como sabemos que deve ser 32, está ERRADA a questão.

  • Contando somente os processos desses 4 mencionados no item, haveria um total de 31 processos feitos, mais os 3 processos feitos pelas outras duas garotas me daria 34 processos feitos (extrapolou), considerando que ainda faltam os 2 caras para fazer processos, a conta extrapola ainda mais a quantidade de processos, que é 32. Gabarito ERRADO.

    _______________________________

    Desabafo: ontem errei 3 questões em seguida, a cada erro eu deixava cair o caderno e olhava consternado pro céu (teto) , tô tão amargurado, tudo bem que isso foi de madrugada e eu tinha passado o dia vendo videoaula e não fiz atividade física e tava meio estressado, mas 3 seguidas, cara, como eu odeio a banca CESPE, ô banca pedante. E essa banca Quadrix deixa claro que é uma banca COVER, imitação pura do CESPE. Vou estudar Informática, que é mais fácil.


ID
2961043
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Ana, Catarina, Jussara, Mirela e seus irmãos, Jorge Braga, Carlos Leitão, Augusto Silva e Mauro Trindade, são agentes administrativos de determinado órgão público. Dos 32 processos a serem digitados, Ana ficou com 1, Catarina ficou com 2, Jussara ficou com 3 e Mirela ficou com 4. Jorge deverá digitar a mesma quantidade de sua irmã, Carlos deverá digitar o dobro de processos de sua irmã, Augusto deverá digitar o triplo de processos de sua irmã e Mauro deverá digitar o quádruplo de processos de sua irmã. 

Com base nessa situação hipotética, julgue o item que se segue.


É possível que os nomes das jovens sejam: Ana Silva; Catarina Trindade; Jussara Braga; e Mirela Leitão.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito Certo

    Ana digitará 1 e seu irmão, Augusto Silva, digitará: (3x) 3.. TOTAL 4

    Catarina digitará 2 e seu irmão, Mauro Trindade, digitará: (x4) 8... TOTAL 10

    Jussara digitará 3 e seu irmão, jorge Braga, a mesma quantidade: 3 TOTAL 6

    Mirela digitará 4 e seu irmão, Carlos Leitão, digitará (x2) 8.. TOTAL 12

    4+10+6+12= 32

  • GABARITO: CERTO

     

    Para resolver a questão, vamos com a CERTEZA que a QUESTÃO está CERTA e ver se vai "bater" o total de 32 PROCESSOS

     

    Irmãs: Ana Silva, Catarina Trindade, Jussara Braga, Mirela Leitão 

     Irmãos: Augusto Silva, Mauro Trindade, Jorge Braga, Carlos Leitão.

     

    Ana Silva ( 1 ) + Augusto Silva - TRIPLO  ( 3 ) = 4

    Catarina Trindade ( 2 ) + Mauro Trindade - QUADRÚPLO ( 8 ) = 10

    Jussara Braga ( 3 ) + Jorge Braga MESMA QUANTIDADE ( 3 ) = 6

    Mirela Leitão ( 4 ) + Carlos Leitão DOBRO ( 8 ) = 12

     

    4 + 10 + 6 + 12 = 32 PROCESSOS  e SÃO IRMÃOS ( GABARITO )

     

     

     

  • Não tem um jeito mais fácil do que horas fazendo tentativas??

  • a questão parte da premissa de que os irmãos têm o mesmo sobrenome, mesmo assim, é o tipo de questão que na primeira leitura vc pensa "hããã??" kkkk, e só vai entender se ler com calma de novo.

  • Marjorie, não precisa testar cada alternativa possível pra só então ter o resultado. Faz o imverso, é só testar apenas a opção que foi dada na questão, é só dar número às opções, conforme os comentários dos colegas. Se Ana tem 1 processo, se o sobrenome dela é Silva, seu irmão será Augusto Silva que deve multiplicar por 3 a quantidade da irmã, dará 1 da Ana + 3 do irmão, logo 4 Vai pro próximo, depois soma tudo e verifica se dará 32.
  • Obrigada pelos comentários!
  • PALOMA, muito esclarecedora sua explicação, muito obrigada mesmo!!!!!


ID
2961046
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Ana, Catarina, Jussara, Mirela e seus irmãos, Jorge Braga, Carlos Leitão, Augusto Silva e Mauro Trindade, são agentes administrativos de determinado órgão público. Dos 32 processos a serem digitados, Ana ficou com 1, Catarina ficou com 2, Jussara ficou com 3 e Mirela ficou com 4. Jorge deverá digitar a mesma quantidade de sua irmã, Carlos deverá digitar o dobro de processos de sua irmã, Augusto deverá digitar o triplo de processos de sua irmã e Mauro deverá digitar o quádruplo de processos de sua irmã. 

Com base nessa situação hipotética, julgue o item que se segue.


Se, dos 32 processos a serem digitados, apenas um se refere à dispensa de servidor por desacato ao diretor geral do órgão e a distribuição dos processos é feita de modo aleatório entre os oito agentes administrativos, então a probabilidade de o processo de dispensa do servidor ser distribuído para alguma das mulheres é superior a 30%.

Alternativas
Comentários
  • Dos 8 servidores, metade é mulher (Ana, Catarina, Jussara e Mirela) e metade é homem (Jorge Braga, Carlos Leitão, Augusto Silva e Mauro Trindade). Então, a probabilidade de quaisquer processos, incluído o processo da citada questão, cair na mão de uma mulher ou de um homem é de 50%, porque ambos estão na proporção de 1/2 do total de servidores. E 50% é superior a 30%, portanto:

    GABARITO: Certo

    esse lance de dobro e triplo é só pra confundir entao ?

  • Renan, apesar do gabarito que você apontou estar correto, você esqueceu de considerar o restante dos dados da questão referente a quantidade de processos pelos quais cada sexo será responsável. Embora o número de servidores do sexo masculino e feminino sejam iguais (4 em cada lado), os servidores homens são responsáveis por mais processos (22 no total) do que as mulheres (10 no total), e isso deve ser levado em consideração na hora de fazermos os cálculos.

    Fiz da seguinte forma:

    1/32 = 0,0312... (cada processo equivale a, aproximadamente, 3,12%). Então...

    Se as mulheres são responsáveis por 10 dos 32, então:

    10 (processos) x 3,12% = 31,20%

    Enquanto os homens serão responsáveis por:

    22 (processos) x 3,12% = 68,64%

    Com isso, temos gabarito "CERTO".

    Qualquer dúvida ou erro, avisem-me, por favor!

  • Fiz da seguinte maneira:

    São 32 processos;

    As mulheres digitarão 10;

    Os homens digitarão 22;

    Questão: qual a probabilidade de uma mulher receber o processo de dispensa de servidor

    PROBABILIDADE= Aquilo que eu Quero / Tudo aquilo que eu tenho=

    10/32= 0,3125 ou 31,25%

    Gab: Certo

  • CERTO.

    O TEXTO FOI SÓ PRA ENROLAR, POIS PEDIU APENAS DAS MULHERES.

    FIZ DA SEGUINTE FORMA...

    10 ( TOTAL DE PROCESSOS DESTINADO AS MULHERES) / 32 ( TOTAL DE PROCESSOS)

    SIMPLIFICANDO... = 5/ 16

    5/16 = 0,31.... ( AI JÁ DAVA PRA PARAR, PORQUE 0, 31 > 0,30).

    0,31 = 31 %

    " VOCÊ É O QUE VOCÊ PENSA É O SR DO SEU DESTINO."

  • O enunciado está errado, "Jorge deverá digitar a mesma quantidade de sua irmã, Carlos deverá digitar o dobro de processos de sua irmã, Augusto deverá digitar o triplo de processos de sua irmã e Mauro deverá digitar o quádruplo de processos de sua irmã." Não dá 22.

  • (A meu ver deveria ser ANULADA / Redação mal formulada)

    Ana, Catarina, Jussara, Mirela e seus irmãos, Jorge Braga, Carlos Leitão, Augusto Silva e Mauro Trindade (QUEM é irmão de quem?) não mencionou a palavra RESPECTIVAMENTE.

  • Respondendo ao amigo Felipe. Bom, o papo de "irmã" foi só uma distração. Além disso, sabendo a probabilidade das mulheres é possível saber a dos homens.

  • respostando o excelente comentário do colega Lucas Silva:

    Fiz da seguinte maneira:

    São 32 processos;

    As mulheres digitarão 10;

    Os homens digitarão 22;

    Questão: qual a probabilidade de uma mulher receber o processo de dispensa de servidor

    PROBABILIDADE= Aquilo que eu Quero / Tudo aquilo que eu tenho=

    10/32= 0,3125 ou 31,25%

    Gab: Certo

  • Rafael de Souza Araujo, o enunciado não está errado.

    A questão não diz que eles são "respectivamente" irmãos das mulheres. Significa que, provavelmente, a ordem em que os nomes aparecem não deve ser levada em conta. Muito provável esse enunciado ser utilizado para outras questões, nas quais, alguma outra informação pode levar ao entendimento de quem é irmão de quem. Se formos tentar achar o número 32 na totalidade, acharemos quem é irmão de quem.

  • A questão não deve ser anulada pelo enunciado nem está errada. A resposta de quem são os irmãos está na resolução da .

  • ORGANIZANDO O ENUNCIADO.

    MULHERES= 4 Ana, Catarina, Jussara, Mirela

    HOMENS= 4 Jorge Braga, Carlos Leitão, Augusto Silva e Mauro Trindade

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    SÃO NO TOTAL DE 32 PROCESSOS.

    MULHERES FICARAM NO TOTAL DE 10

    RESTANDO PARA OS HOMENS O TOTAL DE 22

    PROBABILIDADE= O QUE EU QUERO / TOTAL

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    10 Mulheres / 32 TOTAL = 31,25%

    Gab. Certo,pois é superior á 30%.

    FONTE;JHONNI

  • Fiz da seguinte forma:

    10/32 = 30/96

    30/96 > 30/100

  • CERTO

  • Não interessa quem é irmão de quem...

    MULHERES = 10 PROCESSOS

    HOMENS = 22 PROCESSOS

    10/32 = 0,31

  • Só pra quem ficou encucado...

    Ana (1 processo) é irmã de Augusto Silva.

    Catarina (2 processos) é irmã de Mauro Trindade.

    Jussara (3 processos) é irmã de Jorge.

    Mirela (4 processos) é irmã de Carlos Leitão.

    Por quê?

    Jorge tem o mesmo número de Jussara (3x1=3 processos).

    Carlos tem o dobro de Mirela (4x2=8 processos).

    Augusto tem o triplo de Ana (1x3=3 processos).

    Mauro tem o quádruplo de Catarina (2x4=8 processos).

    Único jeito de dar 22.

    3 + 8 + 3 + 8 = 22

    Não precisava dessa informação (quem é irmão de quem) pra decidir sobre o item. Mas enfim, o texto da questão é escorreito e não há que se falar em anulação por causa da redação, pois está perfeita.


ID
2961049
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Para a impressão de formulários, os frascos de tinta preta para impressora são de três tamanhos: grande; médio; e pequeno, respectivamente iguais e de mesma capacidade. Eles estão armazenados em um armário com três prateleiras. Na superior, ficam um frasco grande, três médios e três pequenos. Na prateleira do meio, ficam dois frascos grandes e seis pequenos. Na prateleira inferior, ficam quatro frascos médios e seis pequenos.

Com base nesse caso hipotético, julgue o item seguinte.


Se as capacidades de um frasco grande, de um frasco médio e de um frasco pequeno são números diretamente proporcionais a 3, 2 e 1 e os três frascos juntos têm capacidade para 4 L de tinta, então o frasco médio tem capacidade para menos de 1,3 L de tinta.

Alternativas
Comentários
  • 3k + 2k + 1k = 6k

    K = 4000ml/6 =666,666ml

    666.2= 1.330ml

    1,33 L

  • Fg/3 + Fm/2+Fp/1= 4L 4/6 = Fm/2 simplifiquei 2/3=Fm/2 Fm=4/3 = 1,333

  • F1= 3k

    F2=2k

    F3=1K

    3K+2K+1K=4L

    6K=4L

    K=4/6

    K=0,66

    F2=2X0,66

    F2=1,33

  • Não entendi porque foi multiplicado esses 0,66 por 2...

  • Valentina, '2' multiplicou o 0,66 pq é o número proporcional ao frasco médio.

  • O frasco tem capacidade de 1,33L, logo ele tem capacidade para menos que 1,3L, pela interpretação do texto não seria correta a resposta?

  • Grande + Médio + Pequeno vale respectivamente 3, 2 e 1.

    Os 3 fracos juntos vale 4L, ou seja, 3+2+1= 4L.

    3+2+1= 6

    Se o 2 representa o frasco médio e queremos saber quantos L ele representa, faremos a seguinte regra:

    Se 6 ______ 4 L

    2 ______ x

    6x = 8 >>>> x = 8/6 >>>> x=1,33333....L

  • Grande Médio Pequeno

    3k + 2k + 1k = 4 litros

    6k = 4 litros

    k = 4/6

    k = 0,66

    Agora é só substituir o k para a achar a capacidade em litros

    Queremos saber a capacidade do frasco médio, então:

    2 k = 2. 0,66 = 1,33 litros

    "Então o frasco médio tem capacidade para menos de 1,3 L de tinta?" NÃO , tem para mais

    Alternativa ERRADA

    "Faça o que precisa ser feito" :)

  • "Quem pode mais pode menos", essa questão está dúbia.

  • não entendi porque a questão tá como "errada", se a capacidade do frasco é menos do que 1,33L. cabe recurso!!!
  • Vamos pensar...

    As proporções são 3x, 2x e x.
    No total temos 6x = 4L
    Agora basta fazer regra de três:

    6x está para 4L, assim como 2x (o que pediu na questão, do frasco médio) está para o que queremos descorbir
    6____4L
    2____?

    ? = 1,33333L.

    Questão errada, pois não tem capacidade para menos de 1,3L, como afirma o enunciado, e sim para quase exatamente 1,3L!
     

  • Usei a técnica do arrendondamento e me lasquei kk

    Minha visão - 1,33333 cai para baixo 1,30

  • Questão de divisão proporcional

    Temos 4l para dividir proporcionalmente entre três grandezas:

    3g, 2m e 1p

    3+2+1=6.

    Temos que descobrir nosso K (nossa constante), então dividimos 4l por 6 (que é a quantidade somada das proporções de cada um)

    4/6=0,66K

    Para descobrir quanto cada parte vai receber, basta multiplicar o K (0,66) pela sua proporcionalidade

    Frasco médio= 0,66*2

    Frasco médio= 1,32l

    Para a galera que está com dúvida: se um número está escrito "1,3" supõe-se que depois da dízima "3" há um "0"

    A questão perguntou se "o frasco médio tem capacidade para menos de 1,30 L de tinta", está errado, pois o resultado deu 1,32 ou 1,33 (dependendo do cálculo)

    Baixa o app Kwai com meu link pelo celular e faz o login, vc e eu ganhamos um dinheiro (vida de concurseiro está complicada pra nós né galera kkk) https://m.kwai.app/s/mw-BSIqg

  • 3x + 2x + x = 4

    x = 2/3

    2 . 2/3 = 1,3333...

    Gabarito errado. Consegue mais que 1,3L


ID
2961052
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Para a impressão de formulários, os frascos de tinta preta para impressora são de três tamanhos: grande; médio; e pequeno, respectivamente iguais e de mesma capacidade. Eles estão armazenados em um armário com três prateleiras. Na superior, ficam um frasco grande, três médios e três pequenos. Na prateleira do meio, ficam dois frascos grandes e seis pequenos. Na prateleira inferior, ficam quatro frascos médios e seis pequenos.

Com base nesse caso hipotético, julgue o item seguinte.


Se a capacidade do frasco grande for o dobro da capacidade do frasco médio e a capacidade deste for o dobro da capacidade do frasco pequeno, então a maior quantidade de tinta está armazenada na prateleira superior.

Alternativas
Comentários
  • Vamos considerar que o frasco pequeno tenha uma capacidade x.

    Sendo assim, o frasco médio teria 2x (dobro do pequeno) e o grande 4x (dobro do médio).

    Considerando esses valores, na prateleira superior teríamos:

    Pequenos: 3 frascos de capacidade x, ou seja, 3 . 1x = 3x

    Médios: 3 frascos de capacidade 2x, ou seja, 3 . 2x = 6x

    Grandes: 1 frasco de capacidade 4x, ou seja, 1 . 4x = 4x.

    Total: 3x + 6x + 4x = 13x.

    Na prateleira do meio:

    Pequenos: 6 frascos de capacidade x, ou seja, 6 . 1x = 6x

    Grandes: 2 frascos de capacidade 4x, ou seja, 2 . 4x = 8x

    Total: 6x + 8x = 14x

    Inferior:

    Pequenos: 6 frascos de capacidade x, ou seja, 6 . 1x = 6x

    Médios: 4 frascos de capacidade 2x, ou seja, 4 . 2x = 8x

    Total: 6x + 8x = 14x

  • Pessoal, para esse tipo de questão o ideal é estipular valores:

    médio = 2 grande

    médio = 2 pequeno

    Colocando valores:

    pequeno= 5

    médio = 10

    grande = 20

    Para a primeira prateleira teríamos:

    20+3(10)+3(5) = 65

    Para segunda prateleira teríamos:

    2(20)+6(5) = 70

    Para a terceira prateleira teríamos:

    4(10)+ 6(5) = 70

    Portanto, a primeira prateleira contém um numero inferior de frascos.

    QUESTÃO ERRADA!!!

  • Concordo plenamente!!


ID
2961055
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Para a impressão de formulários, os frascos de tinta preta para impressora são de três tamanhos: grande; médio; e pequeno, respectivamente iguais e de mesma capacidade. Eles estão armazenados em um armário com três prateleiras. Na superior, ficam um frasco grande, três médios e três pequenos. Na prateleira do meio, ficam dois frascos grandes e seis pequenos. Na prateleira inferior, ficam quatro frascos médios e seis pequenos.

Com base nesse caso hipotético, julgue o item seguinte.


Considere-se que os frascos de tinta armazenados na prateleira superior sejam distribuídos para serem usados em sete salas distintas, um frasco para cada sala. Nesse caso, a quantidade de maneiras distintas de se distribuir esses frascos nas sete salas é igual a 140.

Alternativas
Comentários
  • Temos um caso de permutação com repetição.

    Por que é permutação?

    Porque temos 7 salas e 7 frascos de tintas para permutarem, fazendo com que os elementos "n" sejam iguais aos espaços "p" a serem permutados: n = p.

    Por que tem repetição?

    Porque existem elementos repetidos considerados na questão (3 frascos de tinta médios e 3 frascos de tinta pequenos).

    Resolvendo a Questão:

    A formula da permutação com repetição se dará pelo fatorial das possibilidades de salas (7!) dividido pela multiplicação dos fatoriais das repetições dos frascos de tinta (3! x 3!) :

    7! / (3! x 3!) = 140 possibilidades.

    OBS: na permutação com repetição, sempre considere os divisores como os elementos repetidos.

  • Pra ficar fácil entender, vamos chamar as latas de tinta pelo tamanho: G M M M P P P . É como se isso fosse uma palavra e tu precisasse montar anagramas distintos:

    Permutação com repetição:

    7! ÷ 3!x3! = 140

    Não sei se ajudei ou compliquei mais ainda...

  • Combinação 7;3 x combinação 4;3 x   combinação 1;1 = 140

  • Ricardo Flores, adorei a tua explicação. Clareou as ideias! Muito obrigado.

  • Pensei que era combinação

  • Permutação = Bagunçar

    Bagunçar o quê? Os frascos dentro das 7 salas.

    Temos que usar o "fatorial" pra resolver, logo:

    7! <- Se não houvesse as latas repetidas seria suficiente, logo o resultado será menor pois as latas repetidas SÃO IGUAIS (idiotamente falando)

    Daí como têm 3 médios e 3 pequenos, vamos dividir o 7! por eles multiplicados.

    Vai ficar:

    7!/3!x3! = 140

  • Permutação com repetição. Latas médias e pequenas repetidas. então: 7!/ 3!*3! : 140. GAB: CERTO

  • Alguém pode explicar como resolve essa conta? como chegaram no 140?

    por que 7/(3x3) = 1,28 e não 140

  • 7!/3!*3!

    7*6*5*4*3*2*1/3*2*1*3*2*1= 5040/36= 140

    Resposta da questão: CERTO

  • 7!/3!3! = 140


ID
2961058
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Para a impressão de formulários, os frascos de tinta preta para impressora são de três tamanhos: grande; médio; e pequeno, respectivamente iguais e de mesma capacidade. Eles estão armazenados em um armário com três prateleiras. Na superior, ficam um frasco grande, três médios e três pequenos. Na prateleira do meio, ficam dois frascos grandes e seis pequenos. Na prateleira inferior, ficam quatro frascos médios e seis pequenos.

Com base nesse caso hipotético, julgue o item seguinte.


Considere-se que, em cada prateleira, estejam armazenados 20 L de tinta. Nesse caso, a capacidade de um frasco grande juntamente com um frasco médio é de 10 L de tinta.

Alternativas
Comentários
  • Usa-se o conhecimentos de Sistemas Lineares. Temos um sistema com três equações:

    G + 3M + 3P = 20

    2G + 0M + 6P = 20

    0G + 4M + 6P = 20

    Resolvendo pelo Método de Crammer: temos que o Determinante principal é -36; o Dg = -240; o Dm = -120 e o Dp = -40

    G = 6,67;

    M = 3,33;

    P = 1,11

    G + M

    6,67 + 3,33 = 10

    Correto!!!

  • Gabarito Certo

    Resolução

    Vamos chamar o volume dos frascos de P, M e G respectivamente.

    Sabemos quantos frascos temos em cada prateleira e o volume total em cada uma delas. Isso nos dá um sistema de equações de primeiro grau:

    Prateleira superior: G + 3P + 3M = 20

    Prateleira do meio: 2G + 6P = 20

    Prateleira inferior: 4M + 6P = 20

    Para resolver esse sistema existe mais de uma forma, mas vou usar a substituição. Para isso, vou usar o valor do frasco médio da prateleira inferior:

    4M + 6P = 20 => 4M = 20 - 6P => M = (20 - 6P)/4 = 5 - 1,5P

    Sabemos o valor de M em função de P. Agora vou isolar G em função de P na segunda equação:

    2G + 6P = 20 => 2G = 20 - 6P => G = (20 - 6P)/2 = 10 - 3P

    Agora, basta substituir os valores isolados acima na primeira equação e vamos ficar apenas com o valor de P, que poderá ser calculado:

    (10-3P) + 3P + 3(5-1,5P) = 20

    10 - 3P + 3P + 15 - 4,5P = 20

    25 - 4,5P = 20

    -4,5P = 20 - 25

    -4,5P = -5

    P = -5/-4,5 = 10/9 L = 1,1111 L

    Logo, o frasco pequeno tem 10/9 L, que dá aproximadamente 1,11 L. Sabendo do valor dele, basta substituir nas equações que isolamos antes:

    M = 5 - 1,5P = 5 -1,5.10/9 = 5 - (3/2)(10/9) L = 5 - 30/18 = (90-30)/18 = 60/18 = 10/3 L = 3,333 L

    G = 10 - 3P = 10 -3.10/9 = 10 - 30/9 = (90-30)/9 = 60/9 = 20/3 = 6,6667

    Por fim, sabendo o valor dos frascos médio e grande, basta fazer a conta pedida no enunciado:

    G + M = 10/3 + 20/3 = 30/3 L = 10 Litros


ID
2961070
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

De acordo com o Código de ética do servidor público federal (Decreto n.º 1.171/1994), julgue o item a seguir.


Tratar mal uma pessoa que pague seus tributos direta ou indiretamente significa causar-lhe dano moral. Da mesma forma, causar dano a qualquer bem pertencente ao patrimônio público, deteriorando-o, por descuido ou má vontade, não constitui apenas uma ofensa ao equipamento e às instalações ou ao Estado, mas a todos os homens de boa vontade que dedicaram sua inteligência, seu tempo, suas esperanças e seus esforços para construi-los.

Alternativas
Comentários
  • DECRETO Nº 1.171/1994

     

    IX – A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo dedicados ao serviço público caracterizam o esforço pela disciplina. Tratar mal uma pessoa que paga seus tributos direta ou indiretamente significa causar-lhe dano moral. Da mesma forma, causar dano a qualquer bem pertencente ao patrimônio público, deteriorando-o, por descuido ou má vontade, não constitui apenas uma ofensa ao equipamento e às instalações ou ao Estado, mas a todos os homens de boa vontade que dedicaram sua inteligência, seu tempo, suas esperanças e seus esforços para construí-los.

     

    Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

    ------------------- 

    Gabarito: Certo

  • Marquei errado devido ter suprimido o "GRAVE dano moral" aFF

  • ''Tratar mal uma pessoa que pague seus tributos direta ou indiretamente significa causar-lhe dano moral . '' . Cada coisa mesmo, quer dizer que se não pgar, então pode tratar mal kkkk

  • poetico

  • Kely, todos pagam tributos, até a criancinha que vai lá comprar a balinha na padaria tá pagando o tributo dela rs

  • Também acho bem poética essa parte.


ID
2961073
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

De acordo com o Código de ética do servidor público federal (Decreto n.º 1.171/1994), julgue o item a seguir.


O servidor público que trabalhe em harmonia com a estrutura organizacional, respeitando seus colegas e cada concidadão, colabora, e de todos pode receber colaboração, pois sua atividade pública é a grande oportunidade para o crescimento e o engrandecimento da Nação.

Alternativas
Comentários
  • DECRETO Nº 1.171/1994

     

    XIII –  O servidor que trabalha em harmonia com a estrutura organizacional, respeitando seus colegas e cada concidadão, colabora e de todos pode receber colaboração, pois sua atividade pública é a grande oportunidade para o crescimento e o engrandecimento da Nação.

     

    Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

    ------------------- 

    Gabarito: Certo

  • GABARITO: CERTO

    Das Regras Deontológicas

    XIII - O servidor que trabalha em harmonia com a estrutura organizacional, respeitando seus colegas e cada concidadão, colabora e de todos pode receber colaboração, pois sua atividade pública é a grande oportunidade para o crescimento e o engrandecimento da Nação.

    FONTE: DECRETO N° 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994

  • esse anexo chega a ser poetico rs

  • Acho lindo esse anexo rsrsr

  • Gabarito: Certo


ID
2961076
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

De acordo com o Código de ética do servidor público federal (Decreto n.º 1.171/1994), julgue o item a seguir.


O servidor público deve ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade de seu caráter e escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o bem exclusivo da Administração Pública.

Alternativas
Comentários
  • DECRETO Nº 1.171/1994

     

    XIV – São deveres fundamentais do servidor público:

    c) ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do seu caráter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o bem comum;

     

    Daquele tipo de questão que derruba fácil quem não tem o costume de ler até o final

     

    Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

    ------------------- 

    Gabarito: Errado

  • E - Bem de todos ou da coletividade!

  • Sempre o bem comum.

  • O servidor público deve ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade de seu caráter e escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o bem exclusivo da Administração Pública. Correto seria Bem comum

  • O servidor público deve ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade de seu caráter e escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o bem EXCLUSIVO DO BEM COMUM

    GABARITO : ERRADO

  • Gabarito: Errado

  • Gente vocês são incríveis me ajudou entender o por quê dessa questão estava errado, muito obrigado! Sempre para bem comum, aprendi.

    E não para bem exclusivo da administração pública.

    E gente vou fazer uma prova para agente Adiministrativo de um município, qual ética que devo estudar, ética poder civil federal, serve?


ID
2961079
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

De acordo com o Código de ética do servidor público federal (Decreto n.º 1.171/1994), julgue o item a seguir.


Apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função é um dever do servidor público previsto de forma explícita no Código de ética profissional.

Alternativas
Comentários
  • DECRETO Nº 1.171/1994

     

    XIV – São deveres fundamentais do servidor público:

    p) apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função;

     

    Fiquei com um pouco de dúvida em relação ao Código de ética profissional, mas acabei considerando o referido Código do Servidor. Mas a assertiva deixa margem para dúvida acerca do Código de Ética próprio de cada categoria, que é considerado como o profissional.

     

    Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

    ------------------- 

    Gabarito: Certo

  • Gabarito: Certo

  • EXPLÍCITO= VISÍVEL, CLARO, EXPRESSO, EVIDENTE, ESCLARECEDOR, NÍTIDO, ÓBVIO...


ID
2961082
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

De acordo com o Código de ética do servidor público federal (Decreto n.º 1.171/1994), julgue o item a seguir.


A ética e a moral no serviço público não permitem ao servidor realizar reflexões a respeito da conduta a ser adotada e a decidir entre o honesto e o desonesto, cabendo a ele apenas seguir estritamente o que a lei determina.

Alternativas
Comentários
  • DECRETO Nº 1.171/1994

     

    II – O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto, consoante as regras contidas no art. 37, caput, e § 4°, da Constituição Federal.

     

    Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

    ------------------- 

    Gabarito: Errado

  • ELe tem que seguir o que é melhor para o bem comum

  • GABA ERRADO,

    Se não me engano está lá nas regras deontológicas; não vou reproduzir aqui porque a colega acima já o fez. Por conseguinte, é interessante ter-se em mente que o BEM COMUM deverá ser sempre o objetivo ético da conduta quando o agente tiver que decidir perante as circunstâncias. Ou seja, deverá utilizar do seu BOM SENSO!

    Abraço e bons estudos!

  • Gabarito: Errado


ID
2961085
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

De acordo com o Código de ética do servidor público federal (Decreto n.º 1.171/1994), julgue o item a seguir.


Não é considerado como falta ética um servidor verificar que seu colega de trabalho realizou ato contrário ao interesse público e, para evitar problemas pessoais, não reportar o fato a seus superiores, exigindo as providências cabíveis.

Alternativas
Comentários
  • DECRETO Nº 1.171/1994

     

    XIV – São deveres fundamentais do servidor público:

    m) comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público, exigindo as providências cabíveis;

     

    Obervem que o referido decreto traz que ser conivente com erro ou infração ao Código de Ética do Servidor ou ao Código de Ética de sua profissão é vedado.

     

    Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

    ------------------- 

    Gabarito: Errado

  • GABARITO: ERRADO

    Dos Principais Deveres do Servidor Público

    m) comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público, exigindo as providências cabíveis;

    FONTE: DECRETO N° 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994

  • Dever de representação.

  • Gabarito: Errado

  • O servidor não deve ser conivente com o erro!

ID
2961088
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

De acordo com o Código de ética do servidor público federal (Decreto n.º 1.171/1994), julgue o item a seguir.


A comissão de ética poderá suspender o servidor público que, reiteradamente, descumprir as normas contidas no Código de ética profissional do servidor.

Alternativas
Comentários
  • DECRETO Nº 1.171/1994

     

    XXII – A pena aplicável ao servidor público pela Comissão de Ética é a de censura e sua fundamentação constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes, com ciência do faltoso.

     

    Comissão de Ética apenas CEnsura

     

    Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

    ------------------- 

    Gabarito: Errado

  • Comissão de ética aplica pena de CENSURA.

  • Somente seria verdade se esta censura se desmembrasse em um PAD,ONDE ae sim teria possibilidade de tal pena.Do contrário apenas censura.

  • C.E = PENA DE CENSURA

  • cai na pegadinha.

  • GABARITO: ERRADO

    CAPÍTULO II

    DAS COMISSÕES DE ÉTICA

    XXII - A pena aplicável ao servidor público pela Comissão de Ética é a de censura e sua fundamentação constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes, com ciência do faltoso.

    FONTE: DECRETO N° 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994

  • Pensado cá com meus botões como seria essa pena de censura.

  • suspensão é com a Pad ( processo administrativo disciplinar)

  • Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     

  • Apenas censura

  • Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

     Comissão de Ética apenas CEnsura

  • Gabarito: Errado

  • Comissão de ética só aplica CENSUUUUURAAA!

ID
2961091
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

João, por força de ato jurídico, presta serviços de natureza temporária, sem retribuição financeira, ligado indiretamente a órgão do poder estatal. 

Com base nessa situação hipotética e no Código de ética profissional do servidor público civil do Poder Executivo Federal (Decreto n.º 1.171/1994), julgue o item subsequente.


De acordo com o Código de ética profissional do servidor público, João poderá ser considerado como servidor público para fins de apuração do comprometimento ético.

Alternativas
Comentários
  • DECRETO Nº 1.171/1994

     

    XXIV –  Para fins de apuração do comprometimento ético, entende-se por servidor público todo aquele que, por força de lei, contrato ou de qualquer ato jurídico, preste serviços de natureza permanente, temporária ou excepcional, ainda que sem retribuição financeira, desde que ligado direta ou indiretamente a qualquer órgão do poder estatal, como as autarquias, as fundações públicas, as entidades paraestatais, as empresas públicas e as sociedades de economia mista, ou em qualquer setor onde prevaleça o interesse do Estado.

     

    Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

    ------------------- 

    Gabarito: Certo

  • Dec 1171/94 XXIV - Para fins de apuração do comprometimento ético, entende-se por servidor público todo aquele que, por força de lei, contrato ou de qualquer ato jurídico, preste serviços de natureza permanente, temporária ou excepcional, ainda que sem retribuição financeira, desde que ligado direta ou indiretamente a qualquer órgão do poder estatal, como as autarquias, as fundações públicas, as entidades paraestatais, as empresas públicas e as sociedades de economia mista, ou em qualquer setor onde prevaleça o interesse do Estado.

    EX.: Mesário.

  • Gabarito: Certo


ID
2961094
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

João, por força de ato jurídico, presta serviços de natureza temporária, sem retribuição financeira, ligado indiretamente a órgão do poder estatal. 

Com base nessa situação hipotética e no Código de ética profissional do servidor público civil do Poder Executivo Federal (Decreto n.º 1.171/1994), julgue o item subsequente.


O fato de João prestar serviço sem retribuição financeira impede a aplicação do Código de ética profissional do servidor público.

Alternativas
Comentários
  • DECRETO Nº 1.171/1994

     

    XXIV –  Para fins de apuração do comprometimento ético, entende-se por servidor público todo aquele que, por força de lei, contrato ou de qualquer ato jurídico, preste serviços de natureza permanente, temporária ou excepcional, ainda que sem retribuição financeira, desde que ligado direta ou indiretamente a qualquer órgão do poder estatal, como as autarquias, as fundações públicas, as entidades paraestatais, as empresas públicas e as sociedades de economia mista, ou em qualquer setor onde prevaleça o interesse do Estado.

     

    O conceito de servidor, para fins de apuração do comprometimento ético, é muito abrangente. Desse modo, João é considerado servidor e, como tal, está sujeito à aplicação do referido Código de Ética.

     

    Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

    ------------------- 

    Gabarito: Errado

  • Gabarito: Errado

  • ótimo comentário!!!!
  • O art. 10, inciso XI, citado na letra pode ser confundido com a disposição em Direito Penal:

     

    CUIDADO NO DIREITO PENAL. EMPREGO IRREGULAR DE VERBAS OU RENDAS PÚBLICAS

    CP. Art. 315 - Dar às verbas ou rendas públicas aplicação diversa da estabelecida em lei:

    Pena - detenção, de um a três meses, ou multa.


ID
2961097
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

João, por força de ato jurídico, presta serviços de natureza temporária, sem retribuição financeira, ligado indiretamente a órgão do poder estatal. 

Com base nessa situação hipotética e no Código de ética profissional do servidor público civil do Poder Executivo Federal (Decreto n.º 1.171/1994), julgue o item subsequente.


Caso o órgão do poder estatal a que João esteja ligado seja uma entidade da Administração Pública Federal direta, do Poder Executivo, deverá criar uma comissão de ética.

Alternativas
Comentários
  • DECRETO Nº 1.171/1994

     

    XVI – Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma Comissão de Ética, encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público, competindo-lhe conhecer concretamente de imputação ou de procedimento susceptível de censura.

     

    Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

    ------------------- 

    Gabarito: Certo

  • Nada haver negocio de CASO, deve-se criar uma comesão de etica seja la onde for, adm direta ou indireta

  • Dec.1171/94 Art. 2° Os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta e indireta implementarão, em sessenta dias, as providências necessárias à plena vigência do Código de Ética, inclusive mediante a Constituição da respectiva Comissão de Ética, integrada por três servidores ou empregados titulares de cargo efetivo ou emprego permanente.

  • CERTO

    DAS COMISSÕES DE ÉTICA

    XVI - Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma Comissão de Ética, encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público, competindo-lhe conhecer concretamente de imputação ou de procedimento susceptível de censura.

    FONTE: DECRETO N°1171 DE 22 DE JUNHO DE 1994

  • Eu achei isso tb Lucas... ele fala: "Caso o órgão do poder estatal a que João esteja ligado seja uma entidade da Administração Pública Federal direta...". É como se dissesse que "caso ele não seja de uma entidade direta..." não há necessidade. Achei uma questão questionável.

  • "Caso um órgão (...) seja uma entidade..."

    OK! '-'

  • Também achei questionável a afirmativa, já que tanto a adm. direta quanto a indireta precisam ter suas comissões de ética. O uso da palavra caso restringiu as comissões à adm. direta.

  • Bastante questionável essa afirmativa, pois eles estão dizendo que o Órgão que João trabalha só deverá criar uma Comissão de Ética, CASO o tal órgão do poder estatal seja uma entidade da Administração Pública Federal direta, do Poder Executivo.

  • Gabarito: Certo


ID
2961100
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Economia
Assuntos

A balança comercial brasileira registrou superavit de 67,001 bilhões de reais em 2017, o melhor resultado da série histórica, iniciada em 1989. O recorde anterior era de 2016 e somava 47,683 bilhões de reais. O montante é resultado de exportações de 217,746 bilhões de reais e importações de 150,745 bilhões de reais no ano.

                                                                                     Internet: <https://veja.abril.com.br> .

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o item que se segue.


No ano referido, houve aumento tanto das exportações quanto das importações em relação a 2016.

Alternativas
Comentários
  • Certo, para os não assinantes.

  • Nessa questão precisamos ter conhecimento do balanço de pagamentos, mais especificamente do que se trata a balança comercial. Esta é o resultado líquido das exportações menos as importações realizadas por um país.

    Aqui cabe uma consideração adicional: normalmente as questões de economia trazem os dados para que se faça a análise adequada. Essa questão não trouxe isso, o que me causa um pouco de estranhamento, pois para resolvê-la seria preciso ter conhecimento prévio dos dados da balança comercial dos referidos anos e não apenas do conceito econômico. Afinal, a proposição diz que houve superávit ainda maior do que 2016, mas isso não demonstra as variações das exportações ou importações por si só. Há diferentes combinações que podem produzir o mesmo resultado e a proposição só traz os dados absolutos das exportações e importações de 2017, inviabilizando uma comparação relativa a 2016.

    Feita essa ressalva, tanto as exportações como as importações de 2017 cresceram em relação ao ano anterior. As exportações cresceram 18,5% em relação a 2016 e as importações apenas 10,5% segundo o portal do G1 na seção de Economia do dia 02/01/2018.

    GABARITO DO PROFESSOR: CERTO

  • Marquei certo pela intuição, mas não entendi o que garante que o aumento foi para os dois lados (importação e exportação)

  • Pela diferença do superávit entre 2016 e 2017, pode-se inferir que houve um aumento tanto das importações quanto das exportações de um ano para outro.


ID
2961103
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Economia
Assuntos

A balança comercial brasileira registrou superavit de 67,001 bilhões de reais em 2017, o melhor resultado da série histórica, iniciada em 1989. O recorde anterior era de 2016 e somava 47,683 bilhões de reais. O montante é resultado de exportações de 217,746 bilhões de reais e importações de 150,745 bilhões de reais no ano.

                                                                                     Internet: <https://veja.abril.com.br> .

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o item que se segue.


No ano de 2016, já ocorrera outro superavit, porém com aumento tímido das exportações e forte redução das importações.

Alternativas
Comentários
  • GAB.: Errado.

    O recorde anterior era de 2016 e somava 47,683 bilhões de reais.


ID
2961106
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Economia
Assuntos

A balança comercial brasileira registrou superavit de 67,001 bilhões de reais em 2017, o melhor resultado da série histórica, iniciada em 1989. O recorde anterior era de 2016 e somava 47,683 bilhões de reais. O montante é resultado de exportações de 217,746 bilhões de reais e importações de 150,745 bilhões de reais no ano.

                                                                                     Internet: <https://veja.abril.com.br> .

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o item que se segue.


Diferentemente de anos anteriores, o superavit de 2017 deu-se em razão dos melhores preços de produtos industrializados, tendo as commodities participação quase nula nesse bom resultado.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO

    Segundo o Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços, o principal fator responsável pela melhora do saldo da balança comercial em 2017 foi a evolução dos preços das mercadorias exportadas, que subiram 13,6% de janeiro a agosto em relação aos mesmos meses do ano passado. 

    A valorização de preços concentrou-se nas commodities. Entre os produtos primários, as maiores altas foram registradas no minério de ferro (57,3%), no petróleo bruto (40,9%) e no café (16%).   A alta de preços, no entanto, alastrou-se por outros setores. As maiores valorizações de produtos industrializados foram registradas nos aviões (6,9%), nos veículos de carga (3%) e nos automóveis de passageiros (1,7%).

    FONTE:

    AGÊNCIA BRASIL

  • O Brasil é basicamente um país agro-exportador, a assertiva não faz qualquer sentido.

    Gab errado.

  • Fala pessoal! Professor Jetro Coutinho na área, para comentar esta questão sobre Economia Brasileira.

    A balança comercial de um país representa a diferença entre as exportações e importações de um país. De forma geral, o Brasil exporta muitas commodities e importa produtos industrializados.

    É comum que quando o mundo aumente a demanda por commodities, nosso país apresenta superávits na balança comercial, visto que o Brasil exporta muito para atender a demanda mundial. Dessa forma, é simples podermos marcar esta questão como errada, visto que grande parte de superávits comerciais que o Brasil obtém advém justamente das commodities.


    Gabarito do Professor: ERRADO.

ID
2961109
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Economia
Assuntos

A balança comercial brasileira registrou superavit de 67,001 bilhões de reais em 2017, o melhor resultado da série histórica, iniciada em 1989. O recorde anterior era de 2016 e somava 47,683 bilhões de reais. O montante é resultado de exportações de 217,746 bilhões de reais e importações de 150,745 bilhões de reais no ano.

                                                                                     Internet: <https://veja.abril.com.br> .

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o item que se segue.


China, Estados Unidos e Argentina, nessa ordem, são os três maiores parceiros comerciais do Brasil, tanto no que concerne às exportações quanto no que concerne às importações.

Alternativas
Comentários
  • GAB: CORRETO

    Saiba, a seguir, quais são os principais parceiros comerciais do Brasil e quais produtos são os maiores responsáveis por essas parcerias lucrativas e duradouras:

    1º – CHINA

    Considerada atualmente a maior economia de exportação no mundo, a China destaca-se devido suas exportações de eletrônicos como unidades de disco digital, equipamentos de transmissão, telefones, circuitos integrados e peças de máquinas diversas, destinados a locais como Estados Unidos, Hong Kong, Japão, Alemanha e Coreia do Sul. Destes e de outros países, como o Brasil, a China importa soja, carne de aves, petróleo, ouro, minério de ferro, carros e muito mais.

    2º – ESTADOS UNIDOS

    Atualmente na privilegiada posição de 2º maior economia de exportação no mundo, o Estados Unidos é um grande exportador de aviões, helicópteros, carros, turbinas e outros, enquanto importa petróleo, unidades de disco digital, medicamentos e peças de veículos. Canadá, México, China, Japão e Alemanha são seus principais destinos de exportação e origens de importação. Do Brasil, um dos principais produtos importados é nosso tradicional café, além de borracha e madeira.

    3º – ARGENTINA

    Na 44º posição de maior economia de exportação no mundo, a Argentina é uma grande exportadora de milho, soja e derivados. O Brasil é um dos principais destinos dessas exportações, assim como Estados Unidos, China, Vietnã e Chile. Já as importações de carros, peças de veículos, telefones, petrolíferos refinados e petróleo saem do Brasil, da China, dos Estados Unidos, da Alemanha e do México.

    FONTE: FOLHA DO COMÉRCIO

  • (CERTO)

    Resumindo ...

    Se a China ou EUA espirrar, o Brasil pega uma pneumonia.

    Se a Argentina espirrar, o Brasil pega um resfriado.

  • Cabe ressaltar que esta questão está desatualizada.

    De acordo com os dados do COMEXVIS (http://comexstat.mdic.gov.br/pt/comex-vis), os 3 maiores parceiros em 2020 seriam CHINA, EUA e PAÍSES BAIXOS (Holanda) em exportação e CHINA, EUA e ALEMANHA. Se considerar dados de 2019, seriam Países Baixos também.


ID
2961112
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Economia
Assuntos

A balança comercial brasileira registrou superavit de 67,001 bilhões de reais em 2017, o melhor resultado da série histórica, iniciada em 1989. O recorde anterior era de 2016 e somava 47,683 bilhões de reais. O montante é resultado de exportações de 217,746 bilhões de reais e importações de 150,745 bilhões de reais no ano.

                                                                                     Internet: <https://veja.abril.com.br> .

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o item que se segue.


Os números oficiais demonstram que as vendas externas subiram mais por conta do aumento do volume exportado que por variações dos preços.

Alternativas
Comentários
  • O texto não dá dados suficientes para que se possa julgar o que de fato ocasionou o superávit: o volume de transações ou o preço. Nas contas nacionais, a BC é um número 'seco': export. - import.

    Só com esses dados é impossível saber a origem do resultado.

  • Bom além de o texto não conter dados suficientes para fazer tal afirmação, se não me falha a memória, o superávit foi devido a queda nas importações, resultado da crise econômica .

    Gab errado.

  • Acredito que o gabarito esteja ERRADO por não ser possível inferir essa conclusão.

    saldo da balança comercial resulta da diferença entre as exportações e importações. 

    O saldo da Balança Comercial é considerado positivo quando há valores das exportações maiores que o das importações, que é exatamente o que a questão informa e apenas isso.

    Assim, não há como dizer nada a respeito sobre variações de preços.

  • Nessa questão precisamos ter conhecimento do balanço de pagamentos, mais especificamente do que se trata a balança comercial. Esta é o resultado líquido das exportações menos as importações realizadas por um país.

    Aqui cabe uma consideração adicional: normalmente as questões de economia trazem os dados para que se faça a análise adequada. Essa questão não trouxe isso, o que me causa um pouco de estranhamento, pois para resolvê-la seria preciso ter conhecimento prévio dos dados da balança comercial dos referidos anos e não apenas do conceito econômico, além disso seria preciso ter acesso a algum índice de preços ou ao deflator implícito do PIB para se analisar o que é variação na quantidade exportada e o que é variação somente nos preços.

    Dito isso, a assertiva está errada, pois as exportações, naquele ano, subiram mais por conta das variações nos preços do que pelo aumento do volume. Segundo o portal de notícias G1, na seção de Economia de 02/01/2018, o volume dos produtos exportados subiu 7,6%, enquanto o preço dos produtos 10,1%.

    DICA: inclusive me parece que a banca retirou a assertiva, exatamente, da reportagem do G1, com inversão das proposições apenas, vejam: "Os números oficiais mostram que as vendas externas subiram mais por conta do preço do que pelo volume de vendas." (portal G1, 02/01/2018)


    GABARITO DO PROFESSOR: ERRADO

ID
2961115
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Direito Ambiental
Assuntos

O ano de 2018 começou com uma vitória importante: a prorrogação do prazo dos planos municipais de saneamento. O movimento municipalista nacional comemora a publicação do Decreto n.º 9.254/2017, que regulamenta a Lei n.º 11.445/2007, que estabelece diretrizes nacionais para o saneamento básico. Com isso, o prazo para que os municípios elaborem seus planos municipais de saneamento básico (PMSB), que terminaria em 31 de dezembro de 2017, ficou para 31 de dezembro de 2019.

                                                              Internet:<http://aprece.org.br>  (com adaptações).

Com base no texto acima, julgue o item seguinte.


Sem os planos de saneamento básico, os municípios ficam impedidos de receber recursos para saneamento, o que inclui abastecimento de água e tratamento de esgoto.

Alternativas
Comentários
  • A elaboração de plano Municipal de saneamento básico ou de resíduo sólido é importante para a captação de recursos econômicos do governo federal com autorização do Ministério do Desenvolvimento Regional, a envolver todos aqueles eventos possíveis de um plano compartilhado entre municipalidades, pessoas jurídicas públicas ou privadas, conforme se ver no decreto Federal 7404 de 2010. fonte: gestão e gerenciamento de resíduos sólidos - diretrizes jurídico ambientais para a sustentabilidade. autor Diego da Rocha Fernandes . Amazon. ebook. página 70 ,ano 2019

ID
2961118
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Direito Ambiental
Assuntos

O ano de 2018 começou com uma vitória importante: a prorrogação do prazo dos planos municipais de saneamento. O movimento municipalista nacional comemora a publicação do Decreto n.º 9.254/2017, que regulamenta a Lei n.º 11.445/2007, que estabelece diretrizes nacionais para o saneamento básico. Com isso, o prazo para que os municípios elaborem seus planos municipais de saneamento básico (PMSB), que terminaria em 31 de dezembro de 2017, ficou para 31 de dezembro de 2019.

                                                              Internet:<http://aprece.org.br>  (com adaptações).

Com base no texto acima, julgue o item seguinte.


O Brasil encontra-se entre os países com menor índice de acesso a saneamento, muito embora cerca de 80% das cidades já tenham elaborado seu plano de saneamento básico.

Alternativas
Comentários
  • GAB: ERRADO

    Apenas 30,4% das cidades brasileiras têm planos municipais de saneamento básico.


ID
2961121
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Direito Ambiental
Assuntos

O ano de 2018 começou com uma vitória importante: a prorrogação do prazo dos planos municipais de saneamento. O movimento municipalista nacional comemora a publicação do Decreto n.º 9.254/2017, que regulamenta a Lei n.º 11.445/2007, que estabelece diretrizes nacionais para o saneamento básico. Com isso, o prazo para que os municípios elaborem seus planos municipais de saneamento básico (PMSB), que terminaria em 31 de dezembro de 2017, ficou para 31 de dezembro de 2019.

                                                              Internet:<http://aprece.org.br>  (com adaptações).

Com base no texto acima, julgue o item seguinte.


Mais de cem milhões de brasileiros utilizam vias alternativas à rede de esgoto para lidar com os dejetos, sejam fossas ou jogando-os diretamente nos rios.

Alternativas
Comentários
  • Onde diz isso no texto?

  • @RodrigoBello Não é interpretação (Português)... É Atualidades...

  • GAB: CERTO

    Dados do Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento (SNIS), divulgados em janeiro deste ano e referentes a 2015, mostram que cerca de 34 milhões de brasileiros não possuem acesso a água potável.

    Além disso, mais de 100 milhões de pessoas utilizam medidas alternativas para lidar com os dejetos – seja através de uma fossa, seja jogando o esgoto diretamente em rios.

  • GABARITO: CERTO.


ID
2961124
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Direito Ambiental
Assuntos

O ano de 2018 começou com uma vitória importante: a prorrogação do prazo dos planos municipais de saneamento. O movimento municipalista nacional comemora a publicação do Decreto n.º 9.254/2017, que regulamenta a Lei n.º 11.445/2007, que estabelece diretrizes nacionais para o saneamento básico. Com isso, o prazo para que os municípios elaborem seus planos municipais de saneamento básico (PMSB), que terminaria em 31 de dezembro de 2017, ficou para 31 de dezembro de 2019.

                                                              Internet:<http://aprece.org.br>  (com adaptações).

Com base no texto acima, julgue o item seguinte.


Os índices de acesso da população à água tratada são muito semelhantes aos índices de cobertura em relação à coleta de esgoto e de lixo.

Alternativas
Comentários
  • GAB: ERRADO

    Dados do Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento (SNIS), divulgados em janeiro deste ano e referentes a 2015, mostram que cerca de 34 milhões de brasileiros não possuem acesso a água potável. Além disso, mais de 100 milhões de pessoas utilizam medidas alternativas para lidar com os dejetos – seja através de uma fossa, seja jogando o esgoto diretamente em rios.

  • Tá mais pra atualidades do que questão sobre a lei propriamente dita.
  • kkkk que questão foi essa???


ID
2961127
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

O ano de 2018 começou com uma vitória importante: a prorrogação do prazo dos planos municipais de saneamento. O movimento municipalista nacional comemora a publicação do Decreto n.º 9.254/2017, que regulamenta a Lei n.º 11.445/2007, que estabelece diretrizes nacionais para o saneamento básico. Com isso, o prazo para que os municípios elaborem seus planos municipais de saneamento básico (PMSB), que terminaria em 31 de dezembro de 2017, ficou para 31 de dezembro de 2019.

                                                              Internet:<http://aprece.org.br>  (com adaptações).

Com base no texto acima, julgue o item seguinte.


Os índices de acesso, tanto à água tratada quanto à coleta e ao tratamento de esgoto, são homogêneos em todo o território nacional.

Alternativas
Comentários
  • GAB: ERRADO

    Os índices de acesso, tanto à água tratada quanto à coleta e ao tratamento de esgoto, são homogêneos em todo o território nacional.

    O item destacado aponta o erro, pois o acesso não é homogêneo em todo território nacional. Como também não é homogêneo no fornecimento de água tratada e coleta e tratamento de esgoto. SNISB fornece alguns dados estatísticos :

    http://www.snis.gov.br/painel-informacoes-saneamento-brasil/web/painel-esgotamento-sanitario

    http://www.snis.gov.br/painel-informacoes-saneamento-brasil/web/painel-abastecimento-agua

  • GABARITO: ERRADO.


ID
2961130
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Quanto ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.


Não é um dos objetivos da gestão de pessoas administrar e impulsionar a mudança no âmbito organizacional.

Alternativas
Comentários
  • gab. E

    OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS

    • Desenvolver políticas e práticas nos processos básicos de gestão de pessoas;

    • Garantir o equilíbrio organizacional entre organizações e funcionários;

    • Auxiliar no alcance da estratégia;

    • Auxiliar nos processos de gestão de mudanças.

    FONTE: APOSTILA GRAN CURSO AULA 2 DE GESTAO DE PESSOAS


ID
2961133
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Quanto ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.


Nos dias de hoje, a gestão de pessoas precisa lidar com organizações que prezem pela preservação da cultura organizacional e pela ênfase nos meios e nos procedimentos, sem se atentar às mudanças ambientais.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: ERRADO

    Nos dias de hoje, a gestão de pessoas precisa lidar com organizações que prezem pela preservação da cultura organizacional e pela ênfase nos meios e nos procedimentos, sem se atentar às mudanças ambientais.

  • Nos dias de hoje a gestão de pessoas faz uma análise mais quantitativa e que, ao mesmo tempo, leva em consideração o indivíduo na sua singularidade, expectativas, qualidade de vida, compatibilização entre trabalho e vida social e na sua capacitação constante.

  • Um dos objetivos da gestão de pessoas é administrar e impulsionar a mudança na organização, se atentando para isso, também, às mudanças ambientais.


ID
2961136
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Quanto ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.


De acordo com a teoria do equilíbrio organizacional, a organização poderá existir mesmo que as contribuições sejam insuficientes para proporcionar incentivos aos participantes.

Alternativas
Comentários
  • Equilíbrio organizacional em termos de gestão de pessoas é quando as contribuições dadas pelos colaboradores são compatíveis em quantidade e qualidade com as respectivas recompensas ofertadas pela organização.

    Gestão de Pessoas - Andréia Ribas e Cassiano Salim - Cap. Comportamento Organizacional

  • Gabarito: errado

  • Equilíbrio entre quantidade e qualidade

  • De acordo com Chiavenato, a organização será solvente e continuará existindo enquanto as contribuições forem suficientes para proporcionar incentivos em quantidade suficiente para induzirem os participantes à prestação de contribuições. 

  • Gabarito: errado

    Um dos postulados básicos da teoria do equilíbrio organizacional é que a organização continuará

    existindo somente enquanto as contribuições trazidas pelos participantes forem suficientes para

    proporcionar incentivos em quantidade adequada para induzir os participantes a trazerem mais

    contribuições.

    Estratégia Concursos-Prof. Stefan Fantini


ID
2961139
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Quanto ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.


Na liderança democrática, o líder e seus subordinados desenvolvem comunicações espontâneas, francas e cordiais, de forma que o líder incentive a participação dos subordinados.

Alternativas
Comentários
  • A Liderança Democrática envolve os subordinados nos planos, políticas, procedimentos e metas empresariais, facilitando as discussões e a produtividade.

    Esse perfil de liderança tem maior eficácia e traz bons resultados em situações como:

    - Na rotina de cada dia de trabalho;

    - Quando houver maior necessidade de comprometimento por parte das pessoas;

    - Desenvolvimento dos subordinados em termos de comportamento e no estabelecimento de um relacionamento baseado em confiança.

    Fonte: https://www.ibccoaching.com.br/portal/o-que-e-lideranca-democratica/

    gab. C

  • GAB-C

    Liderança Democrática:

    O líder é impulsionador, orienta, estimula, ensina,ajuda....

    Os subordinados colabora, participa, sugere, decide, ajuda, coopera.......

    Houve formação de grupos de amizade e de relacionamentos cordiais entre os participantes. Líder e subordinados passaram a desenvolver comunicações espontâneas, francas e cordiais. O trabalho mostrou um ritmo suave e seguro sem alterações mesmo quando o líder se ausentava. Houve um nítido sentido de responsabilidade e comprometimento pessoal.

    GIOVANNA CARRANZA.

  • A liderança democrática pode ser consultiva, onde os liderados apenas opinam quando consultados pelo líder, ou pode ser participativa, onde além de opinarem também decidem conjuntamente ao líder, que é o caso da assertiva.

  • GAB-CERTO.

    Liderança Democrática; o líder é impulsionador, orienta, estimula, ensina,ajuda....

    Os subordinados colabora, participa, sugere, decide, ajuda, coopera.......

  • Na liderança democrática, há incentivo para a participação dos membros da equipe.

  • CERTO

    TIPOS DE LÍDER:

    Autocrático: o líder centralizar as decisões e impor suas ordens ao grupo.

    Democrático: o líder toma as decisões em conjunto com liderados. PRESENÇA DOS LÍDER

    Liberal: total liberdade aos liderados para a tomada de decisão. SEM A PRESENÇA DO LÍDER

  • GABARITO CORRETO

    Conduz de forma democrática a sua gestão, ou seja, incluindo os seus liderados nas decisões e fazendo com que participem ativamente da construção de soluções e resultados

  • GAB-CERTO.

    Na liderança democrática, os membros do grupo decidem sobre as atribuições e tarefas. O líder sempre estará presente, agindo como um consultor do grupo.

  • Gabarito''Certo''.

    >O líder democrático tende a se colocar como orientador do grupo, apresentando um perfil de liderança que trabalha em equipe. A principal característica desse líder é a capacidade de administração participativa, partilhando as decisões e sempre apoiando o trabalho em equipe.

    Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!

  • Certa

  • GABARITO: CERTO

    1 – Liderança Autocrática (ou centralizador): Este tipo de liderança é focado nos resultados. Seu estilo concentra a maior parte dos trabalhos em si, seja por paixão pelo que faz, ou por falta de confiança. Às vezes leva em consideração as opiniões do grupo, mas a sua opinião tem peso maior. Firme em suas decisões e comentários, e não tolera membros descomprometidos. Uma das figuras mais marcantes deste tipo é o cofundador da Apple, Steve Jobs.

    2 – Liderança Democrática: Tipo de liderança voltada para o grupo e suas decisões. Para o líder democrático os membros da equipe têm voz e podem e devem dar sua opinião nos assuntos abordados. O líder democrático possui um ótimo jogo de cintura e possui a capacidade de mediar conflitos. Respeitador e ligado a questões morais, sabe fazer política.

    3 – Liderança Liberal: Esse tipo de liderança é indicada quando o líder está à frente de uma equipe madura e autossuficiente, onde os membros da equipe possuem liberdade para tomar decisões. Porém, se a equipe não possuir tal maturidade, este tipo de liderança pode ser prejudicial para o andamento dos objetivos, uma vez que este tipo de líder não possui pulso para punir erros.

    FONTE: QC

  • Forçou um pouquinho, mas está correto!

ID
2961142
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Quanto ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.


No início do ciclo motivacional, o organismo humano permanece em estado de equilíbrio psicológico até que um estímulo o rompa e crie uma necessidade.

Alternativas
Comentários
  • A motivação é cíclica e começa com uma necessidade, que pode ser definida como uma força dinâmica e persistente que provoca o comportamento ao interromper o estado de equilíbrio do organismo, causando estado de tensão, desconforto e desequilíbrio. A tensão leva o indivíduo à ação, que é o movimento característico da motivação. A ação pode levar à satisfação, ou seja, ao equilíbrio interno.

    Gestão de pessoas para concursos - Andréia Ribas e Cassiano Salim

  • CICLO MOTIVACIONAL

    Quando surge a necessidade, ocorre então um rompimento do estado de equilíbrio, vindo a causar no individuo uma situação de desconforto, tensão, desequilíbrio e insatisfação. Esse tipo de situação ou estado irá levar o individuo a adotar um determinado comportamento ou praticar uma ação, fazendo com que seja descarregada a tensão, o desconforto e o desequilíbrio. Atendendo a necessidade o organismo volta a seu estado de estabilidade normal, se ajustando de forma natural com o ambiente em que o individuo convive.

    Idalberto Chiavenato mostra que para haver o ciclo motivacional envolvendo a satisfação da necessidade é necessário que exista:

    Equilíbrio interno - Estímulo ou incentivo - Necessidade - Tensão- Comportamento ou ação - Satisfação.

  • Enunciado perfeito. Vivemos em um estado de equilíbrio até um estímulo (interno ou externo) nos aguça e desperta uma necessidade.

    Como diria as tripulantes de bordo da Azul, “você já sabe, mas não custa lembrar”: segundo Idalberto Chiavenato (2020), o ciclo motivacional pode ser descrito por meio dos seguintes estágios: 1- Equilíbrio; 2- Estímulo ou incentivo; 3 – Necessidade; 4 – Tensão; 5 –

    Comportamento; 6 – Satisfação

    Gabarito: Certo

  • GAB CERTO

    Ciclo Motivacional:

    1. Estado de equilíbrio;
    2. Estímulo ou incentivo;
    3. Necessidade;
    4. Tensão;
    5. Comportamento ou ação;
    6. Satisfação OU frustração.

    FONTE: MEUS RESUMOS


ID
2961145
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Quanto ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.


Segundo a teoria de Herzberg, os fatores higiênicos estão localizados no ambiente que rodeia as pessoas e, quando são ótimos, permitem, por si sós, que o empregado atinja a satisfação.

Alternativas
Comentários
  • Fatores Motivacionais -> Relacionados com as necessidades do mais alto nível. Como o reconhecimento das pessoas, conteúdo do trabalho, possibilidade de crescimento profissional, aprendizagem, exercício da responsabilidade.

    São Intrínsecos ➡ INFLUENCIAM A SATISFAÇÃO:

    *Crescimento pessoal

    *Conteúdo do trabalho

    *Reconhecimento

    *Realização

    Quando os fatores motivacionais não existem as pessoas são neutras em relação a motivação (não ficam motivadas e nem desmotivadas). Mas quando esses fatores estão presentes, geram um alto nível de motivação no profissional.

    ____________________________________________________________________________________________

    Fatores Higiênicos -> Condições de trabalho, remuneração, segurança, relações pessoais, política da empresa.

    São Extrínsecos ➡ INFLUENCIAM A INSATISFAÇÃO:

    *Salário

    *Relacionamentos pessoais

    *Condições de Trabalho

    *Supervisores

    Já os fatores higiênicos influenciam a insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos. Quando positivos geram um ambiente harmônico, mas não um ambiente altamente motivador.

    A teoria basicamente diz que os fatores que levam a satisfação são diferentes do que levam a insatisfação.

  • Q985589 quando os fatores higiênicos são ótimos, eles apenas evitam a insatisfação

  • GABARITO: ERRADO

    Teoria dos Dois Fatores de Herzberg

    ▪ Fatores Motivacionais: Referentes ao CONTEÚDO DO CARGO, ou seja, próprio trabalho, sendo também chamados de fatores intrínsecos. São responsáveis pela existência de satisfação dos funcionários. Incluem aspectos como chances de promoção, oportunidades de crescimento pessoal, reconhecimento, responsabilidades e realização.

    Ausentes: Não satisfação

    Presentes: satisfação

    ▪ Fatores Higiênicos: Referentes ao AMBIENTE DE TRABALHO, também chamados de fatores extrínsecos ou profiláticos. Eles evitam a insatisfação caso estejam presentes. Incluem aspectos como qualidade da supervisão, remuneração, políticas da empresa, condições físicas de trabalho, relacionamento com colegas e segurança no emprego;

    Ausentes: Insatisfação

    Presentes: Não insatisfação

    FONTE: QC


ID
2961148
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.


A qualidade total baseia-se no empoderamento (empowerment) das pessoas, ou seja, em proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas somente aos gerentes

Alternativas
Comentários
  • De acordo com Chiavenato (Introdução à Teoria Geral da Administração)

    A qualidade total está baseada no empoderamento (empowerment) das pessoas. Empowerment significa proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomarem decisões que tradicionalmente eram dadas aos gerentes.

    Significa também a habilitação dos funcionários para resolverem os problemas do cliente sem consumir tempo para aprovação do gerente.

    O empowerment traz uma diferença significativa na melhoria dos produtos e serviços, na satisfação do cliente, na redução de custos e de tempo, trazendo economias para a organização e satisfação das pessoas envolvidas.

    GABARITO: CERTO

  • Gabarito''Certo''.

    >Por empowerment podemos entender, de maneira simplificada, como sendo a delegação de poder aos nossos colaboradores. Com esta atitude a empresa descentraliza suas decisões e estabelece um estilo de gestão extremamente mais participativa, dando maior autonomia a seus colaboradores.

    Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!


ID
2961151
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.


A etapa “agir corretivamente” do ciclo de PDCA é a que trata de colocar em prática o que foi planejado e pode envolver o treinamento dos colaboradores antes que comecem a executar efetivamente as ações planejadas.

Alternativas
Comentários
  • Errado

    Planejar ➡ Estabelecer um objetivo. Definir metas.

    Executar ➡ Implementar o objetivo. Executar a tarefa.

    Verificar ➡ Avaliar/ Controlar o resultado.

    Agir ➡ Executar as ações preventivas e corretivas para melhorar. Atuar corretivamente

    Método gerencial baseado na melhoria contínua.

  • É na fase de execução que ocorre o treinamento.

    Do ( executar)

    Deve-se primeiramente educar e treinar as pessoas envolvidas para que possa haver comprometimento e para que a execução saia como planejado.

    Fonte: Estratégia, prof Xavier

  • Gabarito''Errado''.

    Ação: A “última” etapa, na qual são aplicadas ações corretivas de modo a estar sempre e continuamente aperfeiçoando o projeto. É simultaneamente fim e começo, pois após uma minuciosa apuração do que tenha causado erros anteriores, todo o ciclo PDCA é refeito com novas diretrizes e parâmetros.

    ciclo PDCA é assim chamado devido ao nome em inglês de cada uma das etapas que o compõem:

    P: do verbo “Plan”, ou planejar.

    D: do verbo “Do”, fazer ou executar.

    C: do verbo “Check”, checar, analisar ou verificar.

    A: do verbo “Action”, agir de forma a corrigir eventuais erros ou falhas.

    Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!

  • "...colocar em prática o que foi planejado" fica a cargo da execução (PDCA)

    Agir corretivamente (PDCA), como o nome já diz, é uma correção de rota. Foi algo que você executou (DO), viu que não deu certo (CHECK) e agora vai corrigir (ACT)

  • Agir no principio PDCA -> é agir de forma correta e corrigir eventuais erros ou falhas .

  • Atenção

    COMPARAR- etapa CHECK

    CORRIGIR - etapa ACTION

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento das ferramentas da gestão da qualidade, sendo mais especificamente cobrado o ciclo PDCA.


    Diante disso, vamos a uma breve explicação.


    A ferramenta da qualidade “ciclo PDCA", também conhecido como ciclo de melhoria contínua, foi criado por Shewhart, nos Estados Unidos, mas tornou-se conhecido como ciclo de Deming a partir de 1950, no Japão.


    Segundo Paludo (2013), o ciclo PDCA é uma técnica simples para o controle de processos, que também pode ser utilizada para o gerenciamento contínuo das atividades de uma organização. É um método usado para controlar e melhorar as atividades de um processo. (Paludo, 2013, 157).


    Com efeito, este ciclo tem o objetivo de maximizar a eficiência e alcançar a excelência de produtos e serviços por meio da melhoria de processos, sendo composto pelas etapas, que compõem um ciclo:


    - Planejamento (plan): estabelece objetivos e caminhos para alcança-los.

    - Execução (Do): Executa as atividades.

    - Verificação (check/control): verifica o grau de execução das atividades.

    - Ação corretiva (act to corret): identifica falhas e propõe ajustes para alcançar a melhoria das atividades.

     


    Imagem elaborada pelo professor.


    Ante o exposto, a questão está errada ao afirmar que é na etapa “agir corretivamente" do ciclo PDCA que se coloca em prática o que foi planejado, pois colocar em prática é algo feito na etapa de execução (DO).


    Na etapa “agir corretivamente" são identificas falhas e se propõe ajustes para alcançar a melhoria das atividades.



    Fonte:

    Paludo, Augustinho. Administração geral e pública para AFRF e AFT. 2ª. ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.



    Gabarito do Professor: ERRADO.


ID
2961154
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.


Um dos princípios de Deming sobre gestão da qualidade preconiza que a administração deve criar lemas, exortações e metas para a mão de obra que exijam nível zero de falhas e estabeleçam novos níveis de produtividade.

Alternativas
Comentários
  • GAB errado

    Deming defendia a extinção de metas.

  • ERRADO

    1) Criar constância de propósitos em torno da melhoria

    2) Adotar uma nova filosofia para a mudança e melhoria

    3) Acabar com a dependência da inspeção. A qualidade vem antes da construção do produto, e não depois!

    4) Eliminar a prática de priorizar negócios com base no preço. Buscar minimizar o custo é o que se deve buscar através de um único fornecedor para cada insumo, com relacionamento de longo prazo, lealdade e confiança.

    5) Melhorar constantemente o sistema de produção e de serviços para que qualidade e produtividade subam enquanto os custos caem.

    6) Estabelecer o treinamento no trabalho.

    7) Estabelecer a liderança para ajudar os trabalhadores e máquinas a fazer o trabalho melhor.

    8) Eliminar o medo para que as pessoas possam trabalhar com efetividade.

    9) Quebrar as barreiras entre os departamentos, formando equipes multifuncionais.

    10) Eliminar slogans, exortações e metas para a força de trabalho, tais como o defeito zero e novos níveis de produtividade, pois este tipo de coisa geraria um ambiente ruim. *Elimine as cotas de trabalho no chão-de-fábrica. Substitua por liderança. *Elimine gerenciamento por objetivos. Elimine gerenciamento por números e metas numéricas. Substitua por liderança.

    11) Remover barreiras que impedem os trabalhadores de sentir orgulho do trabalho

    12) Remover barreiras que impedem os gerentes e engenheiros de sentir orgulho do trabalho. Isso significaria abolir índices anuais ou índices de méritos por objetivos.

    13) Instituir um vigoroso programa de educação e automelhoria.

    14) Envolver todos da organização na tarefa de alcançar a transformação. A transformação é tarefa de todos.

    FONTE: Prof. Carlos Xavier

     

  • A ideia de defeito/falha zero é de Crosby, que pregava que deveria fazer certo pela primeira vez;

  • Os denominados "14 princípios", estabelecidos por Deming,

    1º princípio: Estabeleça constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo e manter-se em atividade, bem como criar emprego;

    2º princípio: Adote a nova filosofia. Estamos numa nova era econômica. A administração ocidental deve acordar para o desafio, conscientizar-se de suas responsabilidades e assumir a liderança no processo de transformação;

    3º princípio: Deixe de depender da inspeção para atingir a qualidade. Elimine a necessidade de inspeção em massa, introduzindo a qualidade no produto desde seu primeiro estágio;

    4º princípio: Cesse a prática de aprovar orçamentos com base no preço. Ao invés disto, minimize o custo total. Desenvolva um único fornecedor para cada item, num relacionamento de longo prazo fundamentado na lealdade e na confiança;

    5º princípio: Melhore constantemente o sistema de produção e de prestação de serviços, de modo a melhorar a qualidade e a produtividade e, conseqüentemente, reduzir de forma sistemática os custos;

    6º princípio: Institua treinamento no local de trabalho;

    7º princípio: Institua liderança. O objetivo da chefia deve ser o de ajudar as pessoas e as máquinas e dispositivos a executarem um trabalho melhor. A chefia administrativa está necessitando de uma revisão geral, tanto quanto a chefia dos trabalhadores de produção;

    8º princípio: Elimine o medo, de tal forma que todos trabalhem de modo eficaz para a empresa;

    9º princípio: Elimine as barreiras entre os departamentos. As pessoas engajadas em pesquisas, projetos, vendas e produção devem trabalhar em equipe, de modo a preverem problemas de produção e de utilização do produto ou serviço;

    10º princípio: Elimine lemas, exortações e metas para a mão-de-obra que exijam nível zero de falhas e estabeleçam novos níveis produtividade. Tais exortações apenas geram inimizades, visto que o grosso das causas da baixa qualidade e da baixa produtividade encontram-se no sistema, estando, portanto, fora do alcance dos trabalhadores;

    11º princípio: Elimine padrões de trabalho (quotas) na linha de produção. Substitua-os pela liderança; elimine o processo de administração por objetivos. Elimine o processo de administração por cifras, por objetivos numéricos. Substitua-os pela administração por processos através do exemplo de líderes;

    12º princípio: Remova as barreiras que privam o operário horista de seu direito de orgulhar-se de seu desempenho. A responsabilidade dos chefes deve ser mudada de números absolutos para a qualidade; remova as barreiras que privam as pessoas da administração e da engenharia de seu direito de orgulharem-se de seu desempenho. Isto significa a abolição da avaliação anual de desempenho ou de mérito, bem como da administração por objetivos

    13º princípio: Institua um forte programa de educação e auto-aprimoramento.

    14º princípio: Engaje todos da empresa no processo de realizar a transformação. A transformação é da competência de todo mundo.

  • Deming era contra:

    -> Lemas

    -> Slogans

    -> Metas

    -> Avaliações anuais de desempenho

  • preconiza vem do verbo preconizar ----}fazer a apologia ou a propaganda de; recomendar, aconselhar, pregar.

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento dos 14 Princípios de Deming.


    Diante disso, vamos descrever abaixo os 14 princípios de Deming.


    1. Criar e publicar para todas as pessoas os objetivos e propósitos da empresa quanto à melhoria do produto ou serviço. A alta direção deve demonstrar constantemente seu total apoio ao programa.   

    2. A alta administração e todas as pessoas devem aprender e adotar a nova filosofia.  

    3. Conhecer os propósitos da qualidade, para melhorar os processos e reduzir custos (aqui entra a eliminação da inspeção em massa, para Deming não há necessidade de inspeção para atingir qualidade – tem que estar presente desde o primeiro estágio).  

    4. Suspender a prática de fazer negócios apenas na base do preço, desenvolver um relacionamento de longo prazo, baseado na lealdade e confiança, com um único fornecedor para cada item.  

    5. Melhorar sempre e constantemente o sistema de produção e serviços, identificando e solucionando problemas.  

    6. Instituir treinamento no local de trabalho.  

    7. Ensinar e instituir liderança para conduzir as pessoas na produção.  

    8. Eliminar o medo de errar, criar um clima de confiança e de inovação.  

    9. Incentivar grupos e equipes a alcançar os objetivos e propósitos da empresa.  

    10. Demolir as barreiras funcionais entre departamentos.  

    11. Eliminar exortações (advertências) à produtividade sem que os métodos não tenham sido providenciados. Eliminar lemas e metas que exijam nível zero de falhas.  

    12. Remover as barreiras que impeçam as pessoas de orgulhar-se de seu trabalho.  

    13. Encorajar a educação e o autoaperfeiçoamento.  

    14. Garantir a ação necessária para acompanhar essa transformação.

    Ante o exposto, a questão está errada ao afirmar que um dos princípios de Deming sobre gestão da qualidade preconiza que a administração deve criar lemas, exortações e metas para a mão de obra que exijam nível zero de falhas e estabeleçam novos níveis de produtividade, dado que o 11º princípio estabelece exatamente o contrário.



    Gabarito do Professor: ERRADO.


ID
2961157
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.


A redução do tempo do ciclo de produção é uma das técnicas empregadas na filosofia da qualidade total e consiste na simplificação de ciclos de trabalho, na queda de barreiras entre as etapas do trabalho e entre os departamentos envolvidos e na remoção de etapas improdutivas.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito''Certo''.

    >A redução do tempo do ciclo de produção é uma das técnicas empregadas na filosofia da qualidade total e consiste na simplificação de ciclos de trabalho, na queda de barreiras entre as etapas do trabalho e entre os departamentos envolvidos e na remoção de etapas improdutivas.

    Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!

  • A redução do tempo é uma das medidas para acabar com o gargalo de uma produção, por exemplo. Você tem uma etapa composta por três equipamentos:

    A---> B---->C

    Apesar de o equipamento A ser super ágil e o equipamento C também, o equipamento B não acompanha o ritmo dos outros dois, resultando em material que fica do lado de fora aguardando a sua vez de ser inserido nele. Isso pode gerar sujeira na banca e você percebe que o melhor jeito de aprimorar a produção é, ao final de tudo, lentificar o estágio no equipamento A.

    Resposta: Certo.

  • GABARITO: CERTO

    COMPLEMENTANDO:

    Princípios da Qualidade Total

    1 - Satisfação Total do Cliente;

    2 - Desenvolvimento dos Recursos Humanos;

    3 - Constância de Propósitos;

    4 - Gerência Participativa;

    5 - Aperfeiçoamento Contínuo;

    6 - Garantia da Qualidade;

    7 - Delegação;

    8 - Evitar Erros;

    9 - Gerência de Processos;

    10 - Disseminação de Informações.

    FONTE: QC

  • CORRETO

    Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 13ª Região (BA-SE) 

    O gerenciamento da qualidade total pode utilizar como técnica a redução do tempo do ciclo de produção por meio da quebra de barreiras entre departamentos envolvidos e da remoção de etapas improdutivas do processo. (C)

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento da gestão da qualidade, sendo mais especificamente cobrada a redução do tempo do ciclo de produção.


    Diante disso, vamos a uma breve explicação.


    Em 1961, Armand Vallin Feigenbaum, apresentou a ideia do controle de qualidade total – TQC (Total Quality Control). A ideia do TQC tinha como pedra fundamental uma definição de qualidade em que o interesse do cliente era o ponto de partida. Para ele, qualidade não era apenas a conformidade com as especificações. A qualidade teria de ser embutida no produto ou serviço desde o começo, a partir dos desejos e interesses do cliente.


    Para tanto, o gerenciamento da qualidade total pode utilizar como técnica a redução do tempo do ciclo de produção por meio da quebra de barreiras entre departamentos envolvidos e da remoção de etapas improdutivas do processo.


    Nesta teoria, o tempo de ciclo de produção pode ser entendido como o tempo referente às etapas para se completar um processo, por exemplo, atender um cliente. Ademais, no que diz respeito ao cliente, a redução do tempo do ciclo de produção proporciona o atendimento mais rápido ao cliente.


    Por fim, em resumo, esta técnica tem a ideia de eliminar etapas improdutivas ou as barreiras do processo, reduzindo o tempo do ciclo de produção, para que determinado produto ou serviço seja entregue mais rápido ao cliente.


    Ante o exposto, a questão está certa ao afirmar que a redução do tempo do ciclo de produção é uma das técnicas empregadas na filosofia da qualidade total e consiste na simplificação de ciclos de trabalho, na queda de barreiras entre as etapas do trabalho e entre os departamentos envolvidos e na remoção de etapas improdutivas.



    Gabarito do Professor: CERTO.



ID
2961160
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.


O senso de higiene do programa 5S trata de manter um ambiente sempre limpo, ou seja, de eliminar as causas da sujeira e aprender a não sujar.

Alternativas
Comentários
  • Ele confundiu o da limpeza com o de higiene.

  • Gabarito: ERRADO!

    O S da Higiene ou Saúde normalmente é implantado no decorrer do projeto e podemos considerar que é um Senso muito especial no contexto geral do trabalho de implantação e manutenção.

    Higiene é:

    1. Eliminação do estresse da pessoa.

    2. Praticar a higiene é ter qualidade de vida.

    3. Higiene é manter as condições físicas e psicológicas favoráveis à saúde, ao equilíbrio.

    A valorização do ambiente do trabalho começa pelo bem-estar individual. Por isso é importante que cada um analise se as condições físicas são favoráveis e se está preparado emocionalmente (ou psicologicamente) para ter um relacionamento saudável com as pessoas com as quais convive.

    FONTE: Mauricio de Oliveira, articulista do excelente Portal, Qualidade Brasil.

  • Gab. Errado. O conceito é referente ao senso de LIMPEZA

    O 3º senso do Programa 5S é o chamado Seisou ou Senso de Limpeza.

    No dicionário, o termo "limpeza" possui os seguintes significados: qualidade de limpo, de asseado; esmero, aprimoramento; coisa bem feita, acabada, caprichada.

    Ter senso de limpeza significa ter cuidado, eliminar a sujeira para manter o ambiente limpo. O mais importante não é o ato de limpar, mas o ato de não sujar.

    Além de limpar, precisamos identificar fontes de sujeira e as respectivas causas, para podermos bloqueá-las. O senso de limpeza é indispensável no refeitório e nos banheiros.

    Fonte:

  • Gabarito''Errado''.

     Programa 5S

    Conhecido por Seisô, é o senso de limpeza. Após tudo estar organizado, é importante conferir a limpeza, para que os materiais sejam utilizados da melhor maneira possível. Aponta para os cuidados que os membros da equipe precisam ter, como não deixas os itens sujos no momento de guardá-los. Neste terceiro S segue-se o lema “Limpe a sujeira e encontre um destino certo para o lixo!”.

    Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!

  • higiene - indivíduo limpeza - ambiente
  • essa questão eles deram como certa, porque?

    O senso de higiene do programa 5S é o que trata da criação de normas de comportamento e de padrões para manter o ambiente de trabalho organizado e limpo.

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento do Programa 5s.


    Diante disso, vamos a uma breve explicação sobre o 5s.


    O programa 5s foi criado no Japão e proporciona melhor organização, arrumação, limpeza, asseio e disciplina, eliminando os desperdícios, aumentando a produtividade, bem como melhora o ambiente organizacional. Nesta esteira, Senso significa a faculdade de apreciar, sentir, julgar.


    Segundo Paludo (2013) o Programa 5S é composto de 5 sensos descritos abaixo, sendo que senso significa a faculdade de apreciar, sentir, julgar.


    1. 
    Seiri – senso de utilização, seleção;
    2. Seiton – senso de ordenação, arrumação;
    3. Seisoh – senso de limpeza;
    4. Seiketsu – senso de asseio, saúde, padronização;
    5. Shitsuke – senso de autodisciplina, harmonia, educação.

    Ante o exposto, a questão está errada ao afirmar que é o senso de higiene do programa 5S que trata de manter um ambiente sempre limpo, ou seja, de eliminar as causas da sujeira e aprender a não sujar, dado que o responsável por tal atribuição é o senso de limpeza (Seisoh) que se refere à preservação do ambiente limpo, arrumado, agradável.



    Fonte:

    Paludo, Augustinho. Administração geral e pública para AFRF e AFT. 2ª. ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.



    Gabarito do Professor: ERRADO.
  • O senso de higiene do programa 5S é o que trata da criação de normas de comportamento e de padrões para manter o ambiente de trabalho organizado e limpo. CERTO....

    ENGRAÇADO! Cadê a coerência?

  • GAB E

    PROGRAMA 5S

    1)SEIRI - ULTILIZAÇÃO / ORGANIZAÇÃO (DECARTA O QUE NÃO USA)

    2)SEITON - ARRUMAÇÃO/ORDENAÇÃO (CADA COISA NO SEU LUGAR)

    3)SEISO - LIMPEZA (AMBIENTE SEMPRE DEVE ESTAR LIMPO)

    4)SEIKETSU - SAÚDE/HIGIENIZAÇÃO/PADRONIZAÇÃO (AMBIENTE LIVRE DE ACIDENTE)

    5)SHITSUKE - DISCIPLINA/AUTODISCIPLINA(MANTER O AMBIENTE SEMPRE LIMPO/BONS ÁBITOS)

  • Essa banca é caso de Polícia! Uma questão o Conceito está "Errado" e no outro está "Certo"? Vai do humor do examinador? Difícil heim!


ID
2961163
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.


O elemento U (urgência), em uma matriz GUT, trata do potencial de crescimento do problema, ou seja, da probabilidade de o problema se tornar maior com o passar do tempo.

Alternativas
Comentários
  • GUT

    Gravidade: A gravidade (G) é o aspecto que analisa o impacto do problema na empresa caso ele não seja solucionado.

    Urgência: A urgência (U) se relaciona aos prazos, ou seja, qualquer atividade que contenha alguma restrição de tempo

    Tendência: A tendência (T) consiste em analisar o potencial de evolução do problema caso ele não seja resolvido

  • GAB. ERRADO

    Matriz GUT é uma ferramenta de gestão utilizada para priorização de tarefas. Ao identificar a urgência, a gravidade e a tendência de comportamento de cada problema na empresa, ajuda o administrador a decidir quanto ao que fazer primeiro.

    O termo GUT é a sigla para Gravidade, Urgência e Tendência e, na essência, esse é o verdadeiro objetivo dessa ferramenta.

    O elemento T (tendência) representa o potencial de crescimento do problema e a probabilidade de se tornar maior. 

  • Gabarito''Errado''.

    GUT, sigla para Gravidade, Urgência e Tendência, é uma ferramenta utilizada na priorização das estratégias, tomadas de decisão e solução de problemas de organizações/projetos.

    Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!

  • O elemento U (urgência), em uma matriz GUT, trata do potencial de crescimento do problema, ou seja, da probabilidade de o problema se tornar maior com o passar do tempo. Resposta: Errado.

  • U de urgência é como uma ferida. Se não tratada rapidamente, vira uma cratera.

    Resposta: Certo.

  • GUT=IPA

    Gravidade está para Impacto

    Urgência está para Prazo

    Tendência está para Agravar

  • O elemento U (urgência), em uma matriz GUT, trata do potencial de crescimento do problema, ou seja, da probabilidade de o problema se tornar maior com o passar do tempo.

    A questão trata da tendência e não da urgência.

  • A Matriz de Gravidade, Urgência e Tendência ou simplesmente Matriz GUT é uma ferramenta muito utilizada dentro da Administração. Trata-se de uma ferramenta muito simples que serve para priorizar problemas. Nessa ferramenta utilizam-se três aspectos para quantificar os problemas: Gravidade (G), Urgência (U) e Tendência (T).

     A questão está errada. O elemento que trata do potencial do crescimento do problema é a tendência (T).

    Quer relembrar os três aspectos: Veja:

    Gravidade: nesse aspecto avalia-se o impacto do problema sobre a organização, ou seja, refere-se, em grande medida, ao custo que a empresa perde/perderia com o problema.

    Urgência: nesse aspecto consideramos o prazo disponível para agir, bem como o tempo de execução necessário para que a organização consiga intervir no problema.

    Tendência: avalia o potencial de crescimento do problema ao longo do tempo, bem como a probabilidade da ocorrência dessa evolução. A tendência pode indicar três situações distintas que podem ocorrer: estabilidade do problema, agravamento, ou mesmo, ainda que raro, a atenuação do problema.

    Gabarito: ERRADO

  • A urgência tem relação com a temporalidade da eclosão dos danos causados por um problema.


ID
2961166
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.


Os processos de negócio (ou de cliente) caracterizam a atuação da empresa, resultando no produto ou serviço prestado a seus clientes externos.

Alternativas
Comentários
  • Um processo de negócioprocesso organizacional ou método de negócio é um conjunto de atividades ou  estruturadas relacionadas que produzem um serviço ou produto específico (fornece uma meta particular) para seus clientes ou para um cliente particular.

    FONTE: Processo de Negócio - Wikipédia.

  • GABARITO: CERTO

    Processo de Negócio é o conjunto de atividades ou tarefas que são estruturadas e giram em torno da produção de um resultado de valor para o cliente, por meio da entrega de um serviço ou produto. Ele mostra O QUE deve ser realizado, COMO deve ser realizado e QUEM é o responsável.

    FONTE: https://www.euax.com.br/2018/08/processo-de-negocio/

  • Processo de negócio = FOCO NO CLIENTE.

  • GUIA CBOK

    Processos primários/essências/finalísticos/centrais= A organização executa para cumprir a sua MISSÃO. Agregam valor diretamente ao cliente. Impactam e influenciam imediatamente a experiência do cliente.

    GONÇALVES

    Processos de negócios (De clientes)= São equivalentes aos processos PRIMÁRIOS.

  • Prezados, questão correta. Vejamos definições:

    Processos negócio/principais/primários/chaves/essenciaisfinalísticos que são os processos que resultam na entrega de algum bem ou serviço ao cliente final – devem satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes e demais partes interessadas. Ex: Produção de um bem/prestação de serviço direto ao cliente final.

    Processos secundários/administrativo/de suporte/auxiliaresmeio que são os processos internos que geram apenas bens e serviços internos, mas que, ao mesmo tempo, são indispensáveis para que os processos principais possam ser executados (dão suporte à execução dos processos principais), contribuindo para o sucesso da organização. Ex: Gestão de pessoas, compras, manutenção em geral, contas a pagar, processos de recursos humanos etc.

    Processos gerenciais, ligados às estratégias e utilizados na tomada de decisão, no estabelecimento de metas, na coordenação dos demais processos e na avaliação dos resultados. Ex: Planejamento estratégico, gestão do conhecimento, avaliação de desempenho, avaliação da satisfação dos clientes etc.

    Bons estudos.

  • PROCESSOS DE NEGÓCIO:

    ¹Caracterizam a atuação da empresa, resultando em produtos e serviços a seus clientes externos.

    ²São suportados por outros processos.

    ³Ligados a essência do funcionamento da empresa: EX= Montagem de automóveis no caso da fiat.


ID
2961172
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.


O mapofluxograma não tem como vantagem a possibilidade de permitir pesquisas para melhorias de leiaute e para reduzir distâncias ou atividades no fluxo dos materiais.

Alternativas
Comentários
  • mapofluxograma do processo torna-se importante a partir do momento que o deslocamento torna-se parte relevante no processo (CORREIA et al, 2002). Sua grande vantagem é a possibilidade de visualização das atividades atreladas ao layout da área.

  • O mapofluxograma tem por objetivo representar graficamente a movimentação física dos materiais em um processo. Ou seja, através do mapofluxograma é possível verificar o trajeto que os materiais irão percorrer durante o processo.

    Com o mapofluxograma, o processo pode ser visualizado considerando o layout físico da área onde ele está sendo realizado.

    Fonte: estratégia concursos

  • Mapofluxograma

    O mapofluxograma consiste em um fluxograma desenhado sobre o layout de uma linha de produção. Em outras palavras, o mapofluxograma consiste na união entre um fluxograma e uma “planta” de um ambiente físico ou de um layout físico. Ou seja, consiste em “sobrepor” o fluxograma sobre a “planta” do ambiente em que o processo irá ocorrer. 

    O mapofluxograma tem por objetivo representar graficamente a movimentação física dos materiais em um processo. Ou seja, através do mapofluxograma é possível verificar o trajeto que os materiais irão percorrer durante o processo

    Gabarito: ERRADO

  • leiaute é complicado

  • Só para contribuir e vocês não confundirem uma coisa com a outra :

    Existem diversas ferramentas para realizar o mapeamento de processos, dentre elas, podemos destacar: o fluxograma, o mapofluxograma e o BPMN.

    Já as ferramenta de qualidade são:

    Histograma.

    Diagrama de Pareto.

    Diagrama de Ishikawa. (conhecido também como Espinha de Peixe ou Causa e Efeito)

    Carta de Controle.

    Fluxograma de processos.

    Diagrama de dispersão.

    Folha de verificação.

    Ferramenta de qualidade é uma coisa e ferramenta de mapeamento de processos é outra, e dentro dessa está a mapofluxograma.


ID
2961175
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.


O princípio de Pareto pode ser usado para avaliar e priorizar os principais problemas a serem resolvidos na melhoria dos processos organizacionais.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: CERTO

    O Princípio de Pareto afirma que existe um forte desequilíbrio entre causas e efeitos, entre esforços e resultados e entre ações e objetivos alcançados. Afirma também que, de uma maneira genérica 80% dos resultados que obtemos estão relacionados com 20% dos nossos esforços. Ou seja, uma minoria de ações leva a maior parte dos resultados, em contrapartida, a maior parte das ações leva a menor parte dos resultados.

    Os resultados que obtemos e os objetivos que alcançamos, estão relacionadas única e exclusivamente às nossas ações. Ninguém é responsável pela nossa felicidade ou por nossas frustrações, e é por isso que não temos o direito de transferir esta responsabilidade para outras pessoas.Todos nós temos sonhos e gostaríamos de transformá-los em realidade. Para isto é preciso muito trabalho, esforço e dedicação, e neste sentido conhecer o Princípio de Pareto pode ser muito valioso.

    FONTE: WWW.PORTALEDUCAÇÃO.COM.BR

  • O princípio de pareto 80/20 serve para quase tudo !!

  • É o mais utilizado

ID
2961178
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assuntos

No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.


Na aplicação da metodologia BPM, não é necessário nivelar os objetivos estratégicos da organização, determinando medidas dos processos que se perfilem com esses objetivos.

Alternativas
Comentários
  • Retirado do CBOK 3.0:

    Maturidade dos processos

    No nível 1 nada é esperado da organização, além de "fazer o trabalho e entregar o que o cliente quer". No nível 2, alguns indicadores, métricas e medidas de tempo, custo, capacidade e qualidade são definidos. Com o amadurecimento da organização, no nível 3 o processo passa usar indicadores, métricas e medidas de desempenho de processos ponta a ponta, deixa de lado limites funcionais e conecta com o foco do cliente. No nível 4, indicadores, métricas e medidas de desempenho de processo, assim como o gerenciamento de desempenho de processos interfuncionais, são determinados a partir dos objetivos estratégicos da organização. No nível 5, de alta maturidade, o gerenciamento de processos e medição de desempenho estão fundidos em um único elemento, em que a medição direciona o gerenciamento e as estratégias e objetivos organizacionais são conectados ao foco do cliente.

  • gabarito pra a galera: ERRADO

    E só pra complementar o excelente comentário do nosso colega. Lembrar que BPM não é uma metodologia como afirma no início da questão

  • CPP:

    Art. 46.  O prazo para oferecimento da denúncia, estando o réu preso, será de 5 dias, contado da data em que o órgão do Ministério Público receber os autos do inquérito policial, e de 15 dias, se o réu estiver solto ou afiançado. No último caso, se houver devolução do inquérito à autoridade policial (art. 16), contar-se-á o prazo da data em que o órgão do Ministério Público receber novamente os autos.

    § 1  Quando o Ministério Público dispensar o inquérito policial, o prazo para o oferecimento da denúncia contar-se-á da data em que tiver recebido as peças de informações ou a representação

    §  2  O prazo para o aditamento da queixa será de 3 dias, contado da data em que o órgão do Ministério Público receber os autos, e, se este não se pronunciar dentro do tríduo, entender-se-á que não tem o que aditar, prosseguindo-se nos demais termos do processo.

    Art. 47.  Se o Ministério Público julgar necessários maiores esclarecimentos e documentos complementares ou novos elementos de convicção, deverá requisitá-los, diretamente, de quaisquer autoridades ou funcionários que devam ou possam fornecê-los.


ID
2961181
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.


A fase de aperfeiçoamento da metodologia de aperfeiçoamento dos processos empresariais (APE) tem como objetivo aperfeiçoar a eficiência, a eficácia e adaptabilidade dos processos organizacionais.

Alternativas
Comentários
  • Na primeira fase (Organizando para aperfeiçoamento) o objetivo é assegurar o sucesso, estabelecendo liderança, entendimento e comprometimento. O APE exige de início o entendimento das ações necessárias, assegurando o envolvimento e comprometimento, bem como a seleção dos líderes das equipes que irão organizar o aperfeiçoamento. 

    A segunda fase (Entendendo o processo) tem por objetivo entender os processos empresariais atuais em todas as suas dimensões. Segundo Silva (1999), uma das maneiras de se entender o processo é conhecer a hierarquia dos mesmos. As divisões dos processos devem ser identificadas, nos níveis dos subprocessos, atividades e tarefas, até que permita uma análise eficiente dos componentes.

    Fonte: abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2002_TR100_1026.pdf

  • Certo

    Fase I - Organizando para o aperfeiçoamento: Assegurar o sucesso, estabelecendo liderança, entendimento e comprometimento.

    Fase II - Entendendo o processo: Entender os processos empresariais atuais em todas as suas dimensões.

    Fase III – Aperfeiçoando: Aperfeiçoar a eficiência, a eficácia e a adaptabilidade dos processos empresariais.

    Fase IV - Medição e Controle: Implementar um sistema de controle do processo que possibilite um

    aperfeiçoamento contínuo.

    Fase V - Aperfeiçoamento contínuo: Implementar um processo de aperfeiçoamento contínuo.

    Fonte: NERES (1998, p.40)


ID
2961184
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

No que tange à classificação de materiais, julgue o item que se segue.


Quanto aos métodos de classificação de materiais, o da abrangência estabelece que a classificação deva permitir interfaces entre os diversos tipos de classificação, de modo que se obtenha ampla visão do gerenciamento do estoque.

Alternativas
Comentários
  • Para Viana (2006) um bom método de classificação deve ter algumas características: ser abrangente, flexível e prático.

  • Quanto aos métodos de classificação de materiais, o da abrangência estabelece que a classificação deva permitir interfaces entre os diversos tipos de classificação, de modo que se obtenha ampla visão do gerenciamento do estoque.

    ERRADO, é o conceito de flexibilidade.

    Abrangência: Deve tratar de uma gama de características em vez de reunir apenas materiais para serem classificados.

    (VIANA)

  • Flexibilidade

    Permitir interfaces/comunicação entre os diversos tipos de classificação.

    Possibilidade de adaptar e melhorar o sistema.

    Fonte: Professor Júnior Ribeiro

  •  Abrangência – a classificação deve abordar uma série de características dos materiais, caracterizando-os de forma abrangente. Aspectos físicos, financeiros, contábeis... são todos fundamentais em um sistema de classificação abrangente.

     Flexibilidade – segundo Viana (2011), um sistema de classificação flexível é aquele que permite interfaces entre os diversos tipos de classificação, de modo a obter uma visão ampla da gestão de estoques

  • Flexibilidade


ID
2961187
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

No que tange à classificação de materiais, julgue o item que se segue.


No que tange à classificação dos materiais de estoque pela sua aplicação, os produtos acabados são aqueles que já estão prontos para serem destinados aos clientes da organização.

Alternativas
Comentários
  • Gab. CORRETO

    Produtos acabados são o resultado final do processo produtivo de uma empresa. Trata-se da matéria-prima e insumos que já sofreram um processo de transformação, foram completamente processados, e estão prontos para serem entregues aos clientes finais.

    LORENI BRANDALISE

  • material acabado é o componente em si de um produto,por exemplo : as rodas de uma bicicleta.(É apenas o componente de um produto maior.Ainda não está pronto para o consumo final).

    produto acabado é DIFERENTE DE MATERIAL ACABADO,porque o produto acabado seria o conjunto de componentes,por exemplo: a bicicleta já pronta para o consumo final,o processamento já foi completado inteiramente e ficará armazenado no deposito de produtos acabados.

    Material acabado -> peças prontas isoladas.

    Produto acabado -> resultado final, pronto para serem entregues aos clientes finais.

    Ano: 2012 Banca: Cespe Órgão: MPE-PI   Prova: Analista Administrativo

    No processo aplicado à indústria de tintas, as latas vazias para embalagem das tintas preparadas são consideradas materiais acabados.(CERTO)

  • Tinha esquecido a diferença entre material e produto. Mas mesmo assim acertei \o/\o/\o/

  • Fiz essas associações para gravar e gostaria de compartilhar com vocês.

    Material acabado: Está pronto, mas não está à disposição dos clientes.

    Produto acabado: Está pronto e nas prateleiras do supermercado já.

  • Produtos acabados: produtos finalizados, prontos para serem vendidos;

    Materiais acabados: chamados de componentes, pois são peças acabadas prontas para serem anexadas ao produto final.

  • Certo.

    São produtos finalizado, que já podem ser vendidos para os clientes.

    Adm. Recursos Materiais. Rodrigo Rennó.

  • Faço a seguinte associação.

    Produto acabado: vou ao supermercado comprar um PRODUTO.

    Material acabado: são chamados também de componentes ,pois são peças já acabadas esperando ser anexadas ao produto final.

  • CERTO


    Material acabado/ intermediário ----> Fará parte do produto final.

    Produto final/ acabado -------------------> Objetivo final da organização, está pronto para ser vendido.

  • GABARITO: CERTO

    Os produtos acabados constituem o principal tipo de mercadorias em estoques, visto que são aqueles que já estão prontos, ou seja, já passaram pelo processo de fabricação e estão disponíveis para o mercado consumidor. É o principal tipo de estoque que as empresas disponibilizam e utilizam, visto que é o produto essencial que irá atender diretamente ao consumidor.

    FONTE: WWW.PORTALEDUCAÇÃO.COM.BR


ID
2961190
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

No que tange à classificação de materiais, julgue o item que se segue.


Em relação à metodologia de cálculo da curva ABC, os materiais da classe C representam em torno de 50% dos tipos de produto da organização, mas somente 10% da demanda em um dado período.

Alternativas
Comentários
  • errado

    Classificação ABC é pelo valor de demanda (consumo x custo unitário) do consumo.

    Utiliza-se o princípio de Pareto 80/20.

    20% dos fatores geram 80% dos efeitos.

    Normalmente o valor da demanda se distribui da seguinte forma:

    A➡ Itens mais importantes. 20% dos itens representa 80% dos custos. *MAIS CAROS

    B➡ Relevância Média 30% dos itens representa 15% dos custos.

    C➡ Menor Relevância 50% dos itens representa 5% dos custos. *MAIS BARATOS

  • a banca continua confundindo os conceitos de demanda com valor de demanda, exatamente como fez na Q988826

  • Um dicionario para cada banca

  • Errado.

    os materiais da classe C representam em torno de 50% dos tipos de produto da organização, mas somente (5%) e não 10% da demanda em um dado período.

  • classe C é composta por itens de menor valor de demanda, ou seja, o valor monetário do conjunto (5%) é pouco expressivo quando comparado ao estoque total. Composta por muitos itens, ou seja, representa a maior fração de itens do estoque, algo em torno de 40% a 50% do total de itens. Não justifica maior atenção do administrador.

  • Gabarito''Errado''.

    As letras A, B e C servem como norte de classificação para o dono ou o gestor do negócio, como você pode ver a seguir:

    ●A: são os itens de maior prioridade, que precisam de maior atenção pelo seu valor. É estimado que 20% dos itens correspondam a 80% do valor do estoque.

    ●B: são itens que necessitam de cuidados intermediários, mas ainda assim são valorosos. A estimativa é de que representam 15% do valor distribuídos em 30% dos itens.

    ●C: itens considerados de baixa prioridade, pois seu impacto econômico na empresa é menor. Os itens dessa classificação condizem, em média, a 5% do valor distribuídos em 50% da mercadoria.

    Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!

  • Gabarito: Errado

    São os produtos de menos importância para sua empresa. Para compor a curva C são selecionados os 50% do total dos itens que juntos vão equivaler a apenas 5% do faturamento total.

  • 50% dos itens são considerados C. Logo, correspondem a 5% do valor de demanda ou consumo.

  • A 80% valor e 20% itens

    B 15% valor e 30% itens

    C 5% valor e 50% itens

  • As questões da banca Quadrix são iguais às da banca Cespe, a diferença é que o examinador da Quadrix só cria as questões quando tá bêbado.


ID
2961193
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

No que tange à classificação de materiais, julgue o item que se segue.


Os materiais críticos por problemas de obtenção envolvem produtos que possam ser importados com único fornecedor ou sejam de difícil obtenção ou fabricação.

Alternativas
Comentários
  • CERTO,

    Razões para a existência de materiais críticos:

    Por problema de obtenção:

    -Material importado [GABARITO]

    -Único fornecedor [GABARITO]

    -Escassez no mercado

    -Material estratégico

    -De difícil fabricação ou obtenção [GABARITO]

    Fonte: Viana

  • Certo

    Um material crítico também pode ser considerado assim por ser importado, ser de difícil armazenagem ou ser extremamente caro.


ID
2961196
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

No que tange à classificação de materiais, julgue o item que se segue.


O estoque de segurança é destinado a minorar os efeitos de variações do consumo médio mensal, do tempo de reposição ou de ambos conjuntamente.

Alternativas
Comentários
  • CERTO,

    O estoque mínimo ou estoque de segurança é a quantidade mínima que deve existir em estoque, que se destina a cobrir eventuais atrasos no ressuprimento, objetivando a garantia do funcionamento ininterrupto e eficiente do processo produtivo, sem o risco de faltas.

  • GABARITO: CERTO

    O estoque mínimo ou de segurança é uma quantidade de itens de material que são mantidos a fim de prover a continuidade do abastecimento quando ocorrem situações imprevisíveis. 

    É um estoque “adicional”, capaz de cobrir eventuais situações imprevisíveis, tais como:

    atrasos no tempo de reposição;

    cancelamento do pedido de compra (por diversos motivos);

    aumento imprevisto no consumo;

    rejeição dos itens comprados quando do recebimento (por

    exemplo, por inconformidade com as especificações),etc.

    FONTE:  Gestão de Materiais Renato Ribeiro Fenili.  

  • estoque de segurança/ estoque mínimo possui o papel de manter o estoque abastecido em níveis suficientes para impedir a falta de mercadorias diante da variabilidade da demanda e da incerteza do ressuprimento do roduto no prazo solicitado.

    GABARITO: CERTO

  • Correta

    Estoque de Segurança = Visa evitar o desabastecimento.

    -Ligado a fatores imprevisíveis.

    -Busca cobrir algumas possíveis variações ou falhas, como: atraso, rejeição da compra, aumento de demanda do produto, variação na qualidade.

    OBS:

    Estoque de Antecipação = Fatores Previsíveis.

    Estoque de Segurança = Fatores Imprevisíveis.


ID
2961199
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

No que tange à classificação de materiais, julgue o item que se segue.


O arranjo físico por posição fixa é adequado para a fabricação de grandes quantidades de um só produto ou de produtos padronizados.

Alternativas
Comentários
  • Arranjo Físico de Posição Fixa: utilizado para projeto aonde o produto permanece fixo em um determinado local e os funcionários são direcionados para trabalhar neste produto. A imobilidade do produto é devido a peso, tamanho e formato.

    Exemplo de produtos que utilizam este tipo de arranjo físico: construção de navios, locomotivas, prédios, represas e etc.

  • Errado

    TIPO DE LAYOUT OU ARRANJO

    Layout por Produto ou Linear: O produto se movimento entre as máquinas e os postos de trabalho, que permanecem fixos. É aplicável em linhas de montagem, como a fabricação de automóveis. O produto vai sendo formado ao longo da cadeia de produção.

    Obs.: Não permite customização.

    Layout por Processo ou Funcional: Aplicado quando são fabricados produtos com fluxos de produção diferentes envolvendo os mesmos equipamentos. As máquinas serão agrupadas de acordo com a natureza de cada operação executada.

    Ex: Produção de produtos por encomenda.

    Obs.: Permite customização.

    Layout Fixo, Posicional ou Estacionário: O produto permanece fixo no local ENQUANTO máquinas e pessoal se movimentam executando as tarefas de produção.

    Ex: Fabricação de um navio, construção de um prédio.

  • Gab: ERRADO

    A questão está errada porque cita o Arranjo de Posição Fixa e o caracteriza como o Linear.


ID
2961202
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

Quanto à Lei n.º 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação) e ao Decreto n.º 7.724/2011, julgue o item.


O acesso à informação compreende o direito de obter orientação sobre os procedimentos para a consecução de acesso e sobre o local onde poderá ser encontrada ou obtida a informação almejada.

Alternativas
Comentários
  • Art. 7o O acesso à informação de que trata esta Lei compreende, entre outros, os direitos de obter:

    I - orientação sobre os procedimentos para a consecução de acesso, bem como sobre o local onde poderá ser encontrada ou obtida a informação almejada; 

  • GABARITO: CERTO.


ID
2961205
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

Quanto à Lei n.º 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação) e ao Decreto n.º 7.724/2011, julgue o item.


Os órgãos e as entidades públicas de todos os municípios deverão utilizar todos os meios e instrumentos legítimos de que dispuserem para divulgar informações de interesse coletivo ou geral por eles produzidas ou custodiadas, sendo obrigatória a divulgação em sítios oficiais da Internet, ainda que não sejam relativas à execução orçamentária e financeira.

Alternativas
Comentários
  • Art. 8o É dever dos órgãos e entidades públicas promover, independentemente de requerimentos, a divulgação em local de fácil acesso, no âmbito de suas competências, de informações de interesse coletivo ou geral por eles produzidas ou custodiadas. 

    § 4o Os Municípios com população de até 10.000 (dez mil) habitantes ficam dispensados da divulgação obrigatória na internet a que se refere o § 2o, mantida a obrigatoriedade de divulgação, em tempo real, de informações relativas à execução orçamentária e financeira, nos critérios e prazos previstos no art. 73-B da Lei Complementar no 101, de 4 de maio de 2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal).  

  • Gab. errado.

    Motivo: nem TODOS os Municípios, pois os que possem menos de 10 mil hab estão dispensados, conforme o colega expôs antes.

  • Art. 8o §4o Os Municípios com população de até 10.000 (dez mil) habitantes ficam dispensados da divulgação obrigatória na internet a que se refere, mantida a obrigatoriedade de divulgação, em tempo real, de informações relativas à execução orçamentária e financeira, nos critérios e prazos previstos no art. 73-B da Lei Complementar no 101, de 4 de maio de 2000.  

  • GABARITO: ERRADO.

  • Os órgãos e as entidades públicas de todos os municípios deverão utilizar todos os meios e instrumentos legítimos de que dispuserem para divulgar informações de interesse coletivo ou geral por eles produzidas ou custodiadas, sendo obrigatória a divulgação em sítios oficiais da Internet, ainda que não sejam relativas à execução orçamentária e financeira. Resposta: Errado.

    Lei Federal nº 12.527/11, §4º do art. 8º. Os Municípios com população de até 10.000 (dez mil) habitantes ficam dispensados da divulgação obrigatória na internet a que se refere o §2º , mantida a obrigatoriedade de divulgação, em tempo real, de informações relativas à execução orçamentária e financeira, nos critérios e prazos previstos no art. 73-B da LC nº 101/00

  • § 4o Os Municípios com população de até 10.000 (dez mil) habitantes ficam dispensados da divulgação obrigatória na internet a que se refere o § 2o, mantida a obrigatoriedade de divulgação, em tempo real, de informações relativas à execução orçamentária e financeira, nos critérios e prazos previstos no art. 73-B da Lei Complementar no 101, de 4 de maio de 2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal). 


ID
2961208
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

Quanto à Lei n.º 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação) e ao Decreto n.º 7.724/2011, julgue o item.


Os órgãos e as entidades do Poder Público devem viabilizar alternativa de encaminhamento de pedidos de acesso por meio de seus sítios oficiais na Internet.

Alternativas
Comentários
  • Art. 10. Qualquer interessado poderá apresentar pedido de acesso a informações aos órgãos e entidades referidos no art. 1o desta Lei, por qualquer meio legítimo, devendo o pedido conter a identificação do requerente e a especificação da informação requerida.  

    § 2o Os órgãos e entidades do poder público devem viabilizar alternativa de encaminhamento de pedidos de acesso por meio de seus sítios oficiais na internet. 

  • GABARITO: CERTO.

  • Quadrix 2021

    A Lei de Acesso à Informação não impõe à Administração Pública a obrigatoriedade de divulgar suas informações em sítios oficiais da rede mundial de computadores (Internet), bastando que tais dados permaneçam acessíveis ao público no interior das repartições públicas. Errado


ID
2961211
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

Quanto à Lei n.º 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação) e ao Decreto n.º 7.724/2011, julgue o item.


Não sendo possível conceder o acesso à informação por não a possuir, o órgão ou a entidade que receber o pedido deverá comunicar que não possui a informação, indicar, se for de seu conhecimento, o órgão ou a entidade que a detém ou, ainda, remeter o requerimento a esse órgão ou a essa entidade, cientificando o interessado da remessa de seu pedido de informação.

Alternativas
Comentários
  • Art. 11. O órgão ou entidade pública deverá autorizar ou conceder o acesso imediato à informação disponível.

    § 1o Não sendo possível conceder o acesso imediato, na forma disposta no caput, o órgão ou entidade que receber o pedido deverá, em prazo não superior a 20 (vinte) dias:  

    III - comunicar que não possui a informação, indicar, se for do seu conhecimento, o órgão ou a entidade que a detém, ou, ainda, remeter o requerimento a esse órgão ou entidade, cientificando o interessado da remessa de seu pedido de informação.  

  • GABARITO: CERTO.


ID
2961214
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

Quanto à Lei n.º 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação) e ao Decreto n.º 7.724/2011, julgue o item.


O recurso do indeferimento de acesso às informações será dirigido à autoridade hierarquicamente superior à que exarou a decisão impugnada, que deverá se manifestar no prazo de dez dias.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO

    Art. 15. No caso de indeferimento de acesso a informações ou às razões da negativa do acesso, poderá o interessado interpor recurso contra a decisão no prazo de 10 (dez) dias a contar da sua ciência. 

    Parágrafo único. O recurso será dirigido à autoridade hierarquicamente superior à que exarou a decisão impugnada, que deverá se manifestar no prazo de 5 (cinco) dias. 

  • negaram o pedido do cidadão --> o cidadão tem um prazo de 10 dias para recorrer, vai chorar pro chefe direto do funcionário que negou; cidadão recorrendo, a Adm tem um prazo de 5 dias para dar a resposta.

  • prazo de cinco dias
  • 5 dias

  • fala serio que tao querendo medir o conhecimento da lei cobrando prazo, ne!?


ID
2961217
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

Quanto à Lei n.º 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação) e ao Decreto n.º 7.724/2011, julgue o item.


Os titulares de autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista estão vedados de classificar informações no grau secreto.

Alternativas
Comentários
  • Art. 27. A classificação do sigilo de informações no âmbito da administração pública federal é de competência:  

    II - no grau de secreto, das autoridades referidas no inciso I, dos titulares de autarquias, fundações ou empresas públicas e sociedades de economia mista; e

  • Art. 27. A classificação do sigilo de informações no âmbito da administração pública federal é de competência:

    I - no grau de ultrassecreto, das seguintes autoridades:

    a) Presidente da República;

    b) Vice-Presidente da República;

    c) Ministros de Estado e autoridades com as mesmas prerrogativas;

    d) Comandantes da Marinha, do Exército e da Aeronáutica; e

    e) Chefes de Missões Diplomáticas e Consulares permanentes no exterior;

    II - no grau de secreto, das autoridades referidas no inciso I, dos titulares de autarquias, fundações ou empresas públicas e sociedades de economia mista; e

    III - no grau de reservado, das autoridades referidas nos incisos I e II e das que exerçam funções de direção, comando ou chefia, nível DAS 101.5, ou superior, do Grupo-Direção e Assessoramento Superiores, ou de hierarquia equivalente, de acordo com regulamentação específica de cada órgão ou entidade, observado o disposto nesta Lei. 

  • Grau Secreto = Autoridades do Ultrassecreto + titulares de autarquias, fundações ou empresas públicas e sociedades de economia mista.

  • GABARITO: ERRADO.


ID
2961220
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca das noções de arquivologia, julgue o item que se segue.


A primeira característica do documento de arquivo é a sua organicidade, isto é, sua relação direta com o acumulador de documentos.

Alternativas
Comentários
  • ORGANICIDADE

    O ARQUIVO REFLETE A ESTRUTURA, FUNÇÕES E ETC DE QUEM O CRIOU

  • Organicidade: um documento será produzida em razão da atividade da instituição.

    gab. C

  • ORGANICIDADE

    Relação natural entre documentos de um arquivo(1) em decorrência das atividades da entidade produtora.

    Fonte: DBTA

    Obs.: O correto seria a relação direta com o PRODUTOR DE DOCUMENTOS.

  • a banca foi boazinha, ainda deu um breve resumo do que é organicidade kk tinha que ter morrido ali

  • A resposta da questão está na definição de arquivo:

    Acumulações orgânicas e ordenadas preservadas para este fim. Fonte: Estratégia Concursos.

  • A primeira? Quem disse?

  • GAB. "CERTO"

  • O que é organicidade eu sei... O que quero saber é onde encontro sobre: "A primeira característica do documento"

  • A organicidade é a relação existente entre o documento e as funções e atividades da instituição. 

    Um documento arquivístico só existe porque é orgânico, ou seja, porque foi produzido ou recebido no decorrer das atividades de uma instituição e, por esse motivo, reflete suas funções/atividades.

    Caso a organicidade não possa ser identificada, ou seja, caso não se possa estabelecer a qual instituição o documento pertence e a qual função/atividade ele pode ser encaixado, trata-se de um documento não arquivístico.

    Portanto, para que um documento qualquer seja considerado arquivístico, ele deve ser orgânico. 

    Gabarito do Professor: CERTO.

ID
2961223
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca das noções de arquivologia, julgue o item que se segue.


A atividade geradora dos documentos de arquivo é a cultural.

Alternativas
Comentários
  • ENTIDADES MANTENEDORAS

    *COMERCIAL

    *INSTITUCIONAL

    *PÚBLICO[...] (Inclusive empresas privadas que administram órgão públicos)

    *PESSOAL/FAMILIAR

  • Os documentos do arquivo tem valor administrativo/funcional, podendo adquirir caráter cultural se for recolhido ao arquivo permanente.

    gab. E

  • são produzidos no exercício das atividades da instituição.

  • Em 09/07/19 às 20:45, você respondeu a opção E. Você acertou!

    Em 09/07/19 às 19:52, você respondeu a opção C. Você errou!

    Em 09/07/19 às 09:21, você respondeu a opção C. Você errou!

    Em 05/07/19 às 20:46, você respondeu a opção C. Você errou!

    Nenhuma matéria resiste a muitas questões.

  • Em 09/07/19 às 20:45, você respondeu a opção E. Você acertou!

    Em 09/07/19 às 19:52, você respondeu a opção C. Você errou!

    Em 09/07/19 às 09:21, você respondeu a opção C. Você errou!

    Em 05/07/19 às 20:46, você respondeu a opção C. Você errou!

    Nenhuma matéria resiste a muitas questões.

  • Diferenças entre o arquivo e a biblioteca em relação ao objetivo:

    Arquivo:

    Funcional/administrativo.

    Biblioteca:

    Cultural.

    Classificação dos arquivos quanto à entidade mantenedora:

    Públicos:

    Arquivos de órgãos e entidades públicas.

    Privados:

    Mantidos por entidades privadas. Podem ser institucionais, comerciais ou pessoais.

     

    GAB ERRADO

  • GAB. "ERRADO"

  • GABARITO: ERRADO

    Arquivo:

    Os documentos são produzidos e conservados com fins funcionais, geralmente em um único exemplar ou em limitado número de cópias. A documentação referente a um assunto específico ou assuntos ligados entre si é preservada como um conjunto e não como atividades isoladas. Logo, um documento em conjunto tem muito mais valor do que quando desmembrado do seu conjunto (caráter orgânico do documento de arquivo). Os documentos são unidos pela sua proveniência ou origem.

    FONTE:   Arquivologia Para Concursos - Série Provas & Concursos - 4ª Edição VALENTINI,RENATO.

  • Errado

    As atividade é funcional/administrativas

  • Os documentos arquivísticos são produzidos com fins administrativos, fiscais e legais. Esses fins compõem o seu valor primário. Podemos encontrar esses documentos nos arquivos correntes e intermediários, pois nessas duas fases os documentos ainda estão servindo à administração (atividade geradora).

    Após o cumprimento dos prazos definidos pela tabela de temporalidade nos arquivos correntes e intermediários, os documentos  recebem a sua destinação final, que pode ser a eliminação ou o recolhimento para a guarda permanente.

    Caso os documentos tenham servido à administração e não possuam nenhum valor adicional, serão eliminados. Entretanto, caso os documentos tenham cumprido as razões pelas quais foram criados e adquiram características históricas, culturais, probatórias ou informativas, deverão ser recolhidos para os arquivos permanentes, pois possuem valor secundário (fins diferentes dos iniciais).
    Resumo: 

    Atividade geradora = valor primário = administrativo, fiscal e legal;
    Outros fins diferentes dos iniciais = valor secundário = histórico, cultural, probatório ou informativo.

    Como a característica cultural é inerente ao valor secundário, ou seja, com fins diferentes dos iniciais (atividade geradora), a afirmação não é verdadeira.

    Gabarito do Professor: ERRADO.

  • Atividade geradora = valor primário = administrativo, fiscal e legal;

  • Resolução:

    Os documentos arquivísticos são produzidos com fins administrativos, fiscais e legais. Esses fins compõem o seu valor primário. Podemos encontrar esses documentos nos arquivos correntes e intermediários, pois nessas duas fases os documentos ainda estão servindo à administração (atividade geradora).

    Após o cumprimento dos prazos definidos pela tabela de temporalidade nos arquivos correntes e intermediários, os documentos recebem a sua destinação final, que pode ser a eliminação ou o recolhimento para a guarda permanente.

    Caso os documentos tenham servido à administração e não possuam nenhum valor adicional, serão eliminados. Entretanto, caso os documentos tenham cumprido as razões pelas quais foram criados e adquiram características históricas, culturais, probatórias ou informativas, deverão ser recolhidos para os arquivos permanentes, pois possuem valor secundário (fins diferentes dos iniciais).

    Resumo: 

    Atividade geradora = valor primário = administrativo, fiscal e legal;

    Outros fins diferentes dos iniciais = valor secundário = histórico, cultural, probatório ou informativo.

    Como a característica cultural é inerente ao valor secundário, ou seja, com fins diferentes dos iniciais (atividade geradora), a afirmação não é verdadeira.

    Resposta: errada


ID
2961226
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca das noções de arquivologia, julgue o item que se segue.


O princípio da proveniência pode ser entendido como um princípio de arranjo dos documentos de arquivo.

Alternativas
Comentários
  • ARRANJO

    Sequência de operações intelectuais e físicas que visam à organização dos documentos de um arquivo ou coleção de acordo com um plano ou quadro previamente estabelecido.

    Princípio da Proveniência:  Fixa a identidade do documento, relativamente a seu produtor. Por este princípio, os arquivos devem ser organizados em obediência à competência e às atividades da instituição ou pessoa legitimamente responsável pela produção, acumulação ou guarda dos documentos. Arquivos originários de uma instituição ou de uma pessoa devem manter a respectiva individualidade, dentro de seu contexto orgânico de produção, não devendo ser mesclados a outros de origem distinta.

    Sendo portanto o princípio da proveniência uma especie de subclassificação ou sub principio do arranjo arquivístico, é como se o arranjo fosse gênero do qual proveniência é espécie, que nada mais seria do que as formas de organizar os arquivos.

  • Arranjo é a organização dos documentos dentro dos fundos, respeitando sempre

    os princípios arquivísticos. As tarefas de arranjo são de 2 tipos: intelectuais e

    físicas. As primeiras compreendem a análise documental no que tange a sua forma,

    conteúdo e origem funcional. As segundas referem-se à arrumação dos papéis nos

    locais adequados, seu empacotamento, entre outras.

    Princípio da Proveniência- determina que os arquivos oriundos de uma mesma fonte (proveniência)

    não devem ser misturados com os arquivos de outra fonte.

    AEP- HERON LEMOS

  • Arranjo é a organização dos documentos dentro dos fundos, respeitando sempre

    os princípios arquivísticos. As tarefas de arranjo são de 2 tipos: intelectuais e

    físicas. As primeiras compreendem a análise documental no que tange a sua forma,

    conteúdo e origem funcional. As segundas referem-se à arrumação dos papéis nos

    locais adequados, seu empacotamento, entre outras.

    Princípio da Proveniência- determina que os arquivos oriundos de uma mesma fonte (proveniência)

    não devem ser misturados com os arquivos de outra fonte.

    AEP- HERON LEMOS

  • Nunca tinha ouvido falar que Arranjo estava relacionado aos fundos dos documentos

  • Gabarito Correto.

     

    Princípio básico da arquivologia segundo o qual o arquivo produzido por uma entidade coletiva, pessoa ou família não deve ser misturado aos de outras entidades produtoras. Também chamado princípio do respeito aos fundos. [é mais intelectual que físico].

     

    Dica!

    O ARRANJO /ORGANIZAÇÃO do fundo de arquivo é definido

    Externamente pela Proveniência

     Internamente pela Ordem Original.  

     

    --- > Ordenação externa: Princípio da Proveniência 

    --- > Ordenação interna: Princípio da Ordem original 

     

     * Arranjo: Sequencia de operações intelectuais e físicas que visam à organização dos documentos de um arquivo ou coleção, de acordo com um plano ou quadro previamente estabelecido.

     

  • Eu até entendo que tenha relação entre o princípio da proveniência e a atividade de arranjo.

    Agora formular a questão com base em um suposto "Princípio de Arranjo dos Documentos" é banalizar demais a terminologia da área!

    Alguém identificou a fonte que embasou esta questão?

  • Arranjo não é principio, é uma função. Logo, a construção da pergunta está errada. Todavia, o principio da proveniência tem relação com sua organização. Sendo o arranjo uma função intelectual de organização aplicada em documentos de valor permanente, enquanto a classificação é aplicada nos documentos de valor corrente.

  • Se princípios é "Terra sem lei" imagine na Quadrix...

  • favor solicitar comentário do professor galera.

  • CERTO

    Arranjo interno - Ordem original

    Arranjo externo - Proveniência

  • Muito vago. Eu deixaria em branco...

  • Não apontem erro da banca sem saber o porquê da questão. Busquem aprender.

    Corroborando com os apontamentos de Bellotto (1991), Tessitore (1989) define o arranjo,

    [...] como a seqüência de operações que, com base no princípio da proveniência, e de acordo com um plano previamente estabelecido (cujo produto é o quadro de arranjo), visam a classificar os documentos de um arquivo de modo a que reflitam a estrutura administrativa e as funções exercidas pelas entidades produtoras.

    Não esqueçam que o princípio da proveniência é basilar na arquivologia. Dele partem as demais análises e classificações.

  • O Princípio da Proveniência preconiza que os documentos produzidos por uma instituição devem ficar junto a ela, não podendo ser misturados aos de outras instituições, sob pena de perder o seu contexto.

    O arranjo, por sua vez, é a organização aplicada nos documentos de valor secundário recolhidos ao arquivo permanente. 

    Quando a questão faz essa correlação entre o Princípio da Proveniência e o arranjo é devido ao fato de que o princípio da proveniência busca reunir os documentos de um mesmo fundo e todos os procedimentos aplicados a esses documentos partem dessa reunião, e é o mesmo que o arranjo faz, em uma escala menor, nos arquivos permanentes.

    Gabarito do Professor: certa
  • As tarefas de Arranjo são duas: Intelectuais e físicas.

    Intelectuais--> compreende a análise documental no que tange a sua forma, conteúdo e origem.

    Física--> referem-se à arrumação dos papéis nos locais adequados, seu empacotamento, entre outras.

  • Em outras palavras: o arranjo, que é a organização dos documentos, é pautado, orientado pelo princípio da proveniência. Assim entendi.


ID
2961229
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca das noções de arquivologia, julgue o item que se segue.


É permitido ao cidadão receber dos órgãos públicos informações de seu interesse particular ou de interesse coletivo contidas em documento de arquivo, inclusive aquelas relativas à imagem de pessoas e à segurança da sociedade.

Alternativas
Comentários
  • Lei 8159 Art. 4º - Todos têm direito a receber dos órgãos públicos informações de seu interesse particular ou de interesse coletivo ou geral, contidas em documentos de arquivos, que serão prestadas no prazo da lei, sob pena de responsabilidade, ressalvadas aquelas cujos sigilo seja imprescindível à segurança da sociedade e do Estado, bem como à inviolabilidade da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das pessoas.

    sendo assim uma restrição ao acesso das informações contidas nos documentos.

  • GAB E

  • Lei 12527/2011

    Art. 31. O tratamento das informações pessoais deve ser feito de forma transparente e com respeito à intimidade, vida privada, honra e imagem das pessoas, bem como às liberdades e garantias individuais.

    § 1º As informações pessoais, a que se refere este artigo, relativas à intimidade, vida privada, honra e imagem:

    I - terão seu acesso restrito, independentemente de classificação de sigilo e pelo prazo máximo de 100 (cem) anos a contar da sua data de produção, a agentes públicos legalmente autorizados e à pessoa a que elas se referirem; e

    II - poderão ter autorizada sua divulgação ou acesso por terceiros diante de previsão legal ou consentimento expresso da pessoa a que elas se referirem.

    § 2º Aquele que obtiver acesso às informações de que trata este artigo será responsabilizado por seu uso indevido.

  • O CORRETO ..É permitido ao cidadão receber dos órgãos públicos informações de seu interesse particular ou de interesse coletivo contidas em documento de arquivo, EXCETO aquelas relativas à imagem de pessoas e à segurança da sociedade.

    INFORMAÇÕES RELATIVAS Á SEGURANÇA DA SOCIEDADE É SIGILOSA.

    GAB-E

  • Gab E

  • GABARITO: ERRADO

    Art. 4º - Todos têm direito a receber dos órgãos públicos informações de seu interesse particular ou de interesse coletivo ou geral, contidas em documentos de arquivos, que serão prestadas no prazo da lei, sob pena de responsabilidade, ressalvadas aquelas cujos sigilo seja imprescindível à segurança da sociedade e do Estado, bem como à inviolabilidade da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das pessoas.

    FONTE: LEI No 8.159, DE 8 DE JANEIRO DE 1991.

  • Errado

    Lei nº 8.159/91

    Art. 4º Todos têm direito a receber dos órgãos públicos informações de seu interesse particular ou de interesse coletivo ou geral, contidas em documentos de arquivos, que serão prestadas no prazo da lei, sob pena de responsabilidade, ressalvadas aquelas cujos sigilo seja imprescindível à segurança da sociedade e do Estado, bem como à inviolabilidade da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das pessoas. 

  • Acho que essa questão deveria ter seu gabarito alterado para Certo. É permitido, em alguns casos previstos na própria LAI, o acesso a informações pessoais por parte de terceiros, conforme dispositivo abaixo:

    Art. 31. O tratamento das informações pessoais deve ser feito de forma transparente e com respeito à intimidade, vida privada, honra e imagem das pessoas, bem como às liberdades e garantias individuais.

    § 1º As informações pessoais, a que se refere este artigo, relativas à intimidade, vida privada, honra e imagem:

    I - terão seu acesso restrito, independentemente de classificação de sigilo e pelo prazo máximo de 100 (cem) anos a contar da sua data de produção, a agentes públicos legalmente autorizados e à pessoa a que elas se referirem; e

    II - poderão ter autorizada sua divulgação ou acesso por terceiros diante de previsão legal ou consentimento expresso da pessoa a que elas se referirem.

    § 2º Aquele que obtiver acesso às informações de que trata este artigo será responsabilizado por seu uso indevido.

    § 3º O consentimento referido no inciso II do § 1º não será exigido quando as informações forem necessárias:

    I - à prevenção e diagnóstico médico, quando a pessoa estiver física ou legalmente incapaz, e para utilização única e

    exclusivamente para o tratamento médico;

    II - à realização de estatísticas e pesquisas científicas de evidente interesse público ou geral, previstos em lei, sendo

    vedada a identificação da pessoa a que as informações se referirem;

    III - ao cumprimento de ordem judicial;

    IV - à defesa de direitos humanos; ou

    V - à proteção do interesse público e geral preponderante

    Notem que há previsão legal sobre diversas formas de se obter informações relativas à intimidade, vida privada, honra e imagem das pessoas.

  • Abalou a Segurança e a vida privada é informação vedada

  • ERRADO!

    A questão contraria a Lei 8.159/1991:

    Art. 4º - Todos têm direito a receber dos órgãos públicos informações de seu interesse particular ou de interesse coletivo ou geral, contidas em documentos de arquivos, que serão prestadas no prazo da lei, sob pena de responsabilidade, ressalvadas aquelas cujos sigilo seja imprescindível à segurança da sociedade e do Estado, bem como à inviolabilidade da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das pessoas.

    Bem como vai de encontro ao que a Lei 12.527/2011 orienta:

    Art. 31. O tratamento das informações pessoais deve ser feito de forma transparente e com respeito à intimidade, vida privada, honra e imagem das pessoas, bem como às liberdades e garantias individuais.

    § 1º As informações pessoais a que se refere este artigo, relativas à intimidade, vida privada, honra e imagem:

    I - terão seu acesso restrito, independentemente de classificação de sigilo e pelo prazo máximo de 100 (cem) anos a contar da sua data de produção, a agentes públicos legalmente autorizados e à pessoa a que elas se referirem; e

    Exceção:

    II - poderão ter autorizada sua divulgação ou acesso por terceiros diante de previsão legal ou consentimento expresso da pessoa a que elas se referirem.

    § 2º Aquele que obtiver acesso às informações de que trata este artigo será responsabilizado por seu uso indevido.


ID
2961232
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca das noções de arquivologia, julgue o item que se segue.


A atividade de digitalização de documentos é um dos procedimentos encontrados no programa de gestão de documentos.

Alternativas
Comentários
  • Gestão de documentos é um conjunto de tarefas e procedimentos orientados para obter maior eficácia e economia na exploração ou aproveitamento dos documentos

    Sendo assim a digitalização pode integrar a gestão de documentos.

  • Gestão de documentos: conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento.

    A banca pediu num contexto mais amplo; letra da lei.

  • Então por que está errado ? já que a digitação é uma das etapas da gestão dos documentos?

  • NÃO SOU NOTIFICADA POR EMAIL QUANDO PROFESSOR RESPONDE, VOCÊS SÃO?

    E NÃO ENTENDO POR QUE ESSA QUESTÃO ESTÁ ERRADA

  • Vamos marcar solicitando comentários do professor .

  • • 1ª Fase – Produção dos documentos: ato de elaborar documentos em razão das atividades de um órgão ou setor. É composto pelos seguintes elementos: – elaboração e gestão de formulários e correspondência; – controle da produção e da difusão de documentos de caráter normativo; – utilização de processadores de palavras e textos.

    • 2ª Fase – Manutenção e uso: refere-se ao fluxo percorrido pelos documentos, assim como sua guarda após cessar seu trâmite. Esta fase envolve métodos de controle relacionados às atividades de protocolo e às técnicas para organização, classificação e elaboração de instrumentos de recuperação da informação (Índices).

    • 3ª Fase – Destinação final de documentos: envolve as atividades de avaliação, seleção e fixação de prazos de guarda dos documentos, ou seja, implica decidir quais os documentos a serem eliminados e quais serão preservados permanentemente (tabela de temporalidade).

  • falso

    Nem produção, nem utilização, nem destinação envolvem digitalização.

  • Procedimentos da Gestão Documental:

    Produção

    Avaliação

    Uso

    Tramitação

    Arquivamento

    Lei 8.159/1991, que dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados.

  • Fases da Gestão de documentos: PUAD

    Produção

    Utilização

    Avaliação/Destinação

    Lembre-se que nem todos os arquivos serão digitalizados. Ex: Arquivos que serão eliminados não necessitam de digitalização.

  • Se a digitalização fosse uma fase da Gestão de Documentos, então todos os documentos seriam digitalizados, né? O que não acontence. Por isso, está errado.

    Bons Estudos

  • Os procedimentos encontrados na gestão de documentos são:

    produção

    avaliação

    uso

    tramitação

    arquivamento

    pauta!

  • O programa de gestão de documentos envolve todas as atividades que tem por finalidade controlar o fluxo de documentos, desde sua produção ou recebimento até sua destinação. Seu objetivo maior é a racionalização, evitando a proliferação de documentos desnecessários, bem como a perda de documentos importantes. Além disso, tem a função de manter os documentos e informações sempre acessíveis aos usuários.

    Partindo dessa premissa, podemos classificar essas atividades em cinco grandes grupos: produção, avaliação, utilização, tramitação e arquivamento.

    A digitalização é atividade de produzir uma cópia digital do documento. Significa dizer que um documento digitalizado é uma cópia, e o original (físico) ainda deve ser gerido conforme todas as normas vigentes. Mesmo que a cópia tenha o mesmo valor legal, jurídico e administrativo, ele jamais vai substituir o original! Sendo assim. a digitalização é uma ação que não afeta diretamente a gestão de documentos.

    Então por que digitalizar? Simples: a digitalização está ligada à facilidade de acesso. Um documento digital pode ser acessado por mais meios, e por mais usuários, inclusive simultaneamente. Além disso,  temos a economia tanto de espaço quanto de materiais destinados à gestão e guarda de documentos. E, por fim, temos a agilidade no acesso, para que necessita apenas conhecer as informações do documento. 

    Em resumo, a digitalização está ligada mais a gestão de recursos do que à gestão de documentos e informações.

    Gabarito do professor: Errado.
  • O erro é claro.

    A digitalização acontece com os documentos que são permanentes, que não serão eliminados. E a GESTÂO de documentos acontece APENAS nas fases corrente e intermediária.

    Art. 3º - Considera-se gestão de documentos o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.

  • Ao meu ver, a digitalização é uma ferramenta e ela é utilizada em qualquer fase do documento.. Posso muito bem digitalizar um documento permanente, corrente ou até mesmo intermediário.

    A gestão de documentos é outros 500.. Mas vale ressaltar que nesta não há de se falar em fase permanente.

  • Pelo que entendi a banca pede procedimentos da gestão de documentos.


ID
2961235
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca das noções de arquivologia, julgue o item que se segue.


O registro de documentos no protocolo consiste na anotação dos vários setores por onde passou o documento.

Alternativas
Comentários
  • Registro

    É a leitura, identificação e cadastro dos dados de acesso do documento em sistema manual ou informatizado (origem, espécie, assunto, interessado, ...).

    Controle/movimentação

    É o controle do andamento ou da tramitação dos documentos. É realizado por meio de sistema manual ou informatizado.

     

    GAB. ERRADO

  • ERRADO

    REGISTRO( Cadastro dos dados dos documentos)

  • Registro -Cadastro de dados /metadados dos doc’s

    -Preparar ficha de protocolo; número de protocolo, data de entrada, procedência, espécie, número e data do documento, código e resumo do assunto.

    .............REGISTRO SÓ PARA DOC´S OSTENSIVOS................................

    GAB-E

  • ERRADO

    § Protocolo(corrente):

    o  Recebimento;

    o  Registro - cadastro de dados como: origem, espécie, assunto, interessado etc. Esses dados são chamados de METADADOS (são dados sobre os documentos que ajudam na sua identificação e organização);

    o  Autuação - o documento se tornará um processo;

    o  Classificação - organizar os documento de acordo com a sua área ou assunto, OU SEJA, agrupamento dos documentos em unidades de classificação relacionadas à mesma função.;

    o  expedição (externo) / distribuição (interno) - entrega do documento ao setor/órgão/instituição responsável;

    o  controle/movimentação - forma de controlar e acompanhar a tramitação dos documentos;

    É IMPORTANTE observar que nem todo documento será aberto, pois existem os documentos sigilosos e os particulares (privados/confidenciais). Estes últimos não precisam ser classificados. Eles são enviados diretamente aos seus responsáveis.

  • ERRADO

    Controle da tramitação/movimentação dos documentos

    O objetivo é “rastrear”, saber por quais departamentos os documentos passam.

    O Registro é quando o Protocolo insere os dados de determinado documento/correspondência em um sistema (manual ou informatizado) e atribui um código de acompanhamento (ou seja, faz um registro dele). Ele fornecer dados de suas características fundamentais aos interessados.

  • Gabarito: Errado.

    Registro: é o procedimento no qual o protocolo cadastra o documento em um sistema de controle (informatizado ou manual), atribuindo a ele um número codificado de acompanhamento. (É a formalização do recebimento)


ID
2961238
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca das noções de arquivologia, julgue o item que se segue.


A classificação é uma operação intelectual de agrupamento dos documentos em unidades de classificação relacionadas à mesma função.

Alternativas
Comentários
  • Ação intelectual consiste na análise dos documentos quanto a forma, origem funcional e conteúdo. A classificação precisa da ação intelectual para elaborar os esquemas e dessa forma poder agrupar os documentos de acordo com um método de arquivamento.

  • SEGUNDO O DICIONÁRIO DE TERMINOLOGIA ARQUIVÍSTICA:

    Classificação:

    1 Organização dos documentos de um arquivo ou coleção, de acordo com um plano de classificação, código de classificação ou quadro de arranjo.

    2 Análise e identificação do conteúdo de documentos, seleção da categoria de assunto sob a qual sejam recuperados, podendo-se-lhes atribuir códigos.

    3 Atribuição a documentos, ou às informações neles contidas, de graus de sigilo, conforme legislação específica. Também chamada classificação de segurança.

  • Processo que, na organização de arquivos correntes, consiste em colocar ou distribuir numa sequência alfabética, numérica ou alfanumérica, de acordo com o método de arquivamento previamente adotado.

    Dicionário de terminologia arquivistica.

  • CERTO

    Protocolo:

    (corrente)

    •       Recebimento - Guarda temporária - tem valor administrativo / Guarda eventual - não tem valor administrativo;

    •       Registro - cadastro de dados como: origem, espécie, assunto, interessado etc. Esses dados são chamados de METADADOS (são dados sobre os documentos que ajudam na sua identificação e organização);

    •       Autuação - o documento se tornará um PROCESSO;

    •       Classificação - organiza os documentos de acordo com a sua ÁREA ou ASSUNTO, ou seja, agrupamento dos documentos em unidades de classificação relacionadas à mesma função, COM FINALIDADE de Agilizar na recuperação dos documentos e das informações;

    •       Expedição (externo) / distribuição (interno) - entrega do documento ao setor / órgão / instituição responsável;

    •       Controle / movimentação - forma de controlar e acompanhar a tramitação dos documentos;

  • Quem não entendeu ta q nem eu. :0

  • Complementando...

    Classificação: Intelectual

    Ordenação: Intelectual

    Arquivamento: Físico


ID
2961241
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca das noções de arquivologia, julgue o item que se segue.


A classificação de documentos é uma atividade complexa, por isso deverá ser realizada exclusivamente pelo arquivista.

Alternativas
Comentários
  • No mundo ideal seria necessária a presença de um arquivista em todos órgãos e setores da administração pública, mas pensando na prática do dia a dia nas repartições em que os servidores e empregados públicos estão o tempo todo mexendo com os arquivos seria descabido pensar que só arquivistas especializados poderiam classificar os documentos.

  • Gabarito: errado.

    Lei n.º 6.546/1978 (Dispõe sobre a regulamentação das profissões de Arquivista e de Técnico de Arquivo.)

    Art. 3º - São atribuições dos Técnicos de Arquivo:

    (...)

    II - classificação, arranjo, descrição e execução de demais tarefas necessárias à guarda e conservação dos documentos, assim como prestação de informações relativas aos mesmos;

    "Treino duro, jogo fácil."

  • Classificação é uma atividade de responsabilidade do setor de PROTOCOLO.

  • ERRADO

    A classificação de documentos é uma atividade complexa, por isso deverá ser realizada pelo arquivista + EQUIPE MULTIDISCIPLINAR (pessoas ligada ao documento). Na minha opinião

    •       COMISSÃO DE AVALIAÇÃO E DESTINAÇÃO: Grupo multidisciplinar encarregado da avaliação de documentos de um arquivo responsável pela elaboração de tabela de temporalidade. 

  • A fase mais complexa na Gestão de Documentos, na verdade, é a Avaliação.

  • Arquivista é o profissional responsável por atuar com organização e controle de arquivo sendo eles documentos, contas, cadastros e fichas. Um Arquivista irá atuar separando documentos, organizando arquivos, se responsabilizando por toda a organização dos documentos.

    O que faz um técnico de arquivo?

    Realiza classificação, registro e organização de documentos, de acordo com padrão da empresa e administra entrada e saída de arquivos para garantir sua conservação e controle das informações.

  • A classificação é uma atividade complexa, MAS NÃO É exclusiva do arquivista. É feita no protocolo.


ID
2961244
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca das noções de arquivologia, julgue o item que se segue.


A definição dos prazos de guarda na tabela de temporalidade é feita com base na legislação relacionada à atividade que gerou o documento ou nas necessidades administrativas informadas pelo acumulador do documento.

Alternativas
Comentários
  • Tabela de temporalidade é o instrumento/meio com o qual se determina o prazo de permanência de um documento em um arquivo e sua destinação após este prazo, pois existem documentos que devem ser guardados por mais tempo como os relacionados às áreas contábil, fiscal, financeira e pessoal. Ela é muito utilizada pelos órgãos públicos, é importante frisar que a eliminação de documentos de arquivos, devem obedecer às normas do CONARQ, em destaque os documentos produzidos por todos os órgãos integrantes do poder público

  • CERTO

    Tabela de temporariedade (avaliação - corrente e intermediaria):

    ·       É o instrumento que define os prazos de guarda e a destinação final dos documentos da instituição.

    ·       Elaborada pela Comissão permanente de Avaliação Documental – CPAD e aprovados pela Autoridade Competente.

    ·       É feita com base na LEGISLAÇÃO relacionada à atividade que gerou o documento ou nas necessidades administrativas

  • GABARITO: CERTO

    COMPLEMENTANDO:

    Tabela de temporalidade:

    Instrumento de destinação, aprovado pela autoridade competente, que determina os prazos em que os documentos devem ser mantidos nos arquivos correntes e intermediários, ou recolhidos aos arquivos permanentes, estabelecendo critérios para microfilmagem e eliminação.

    FONTE:  Arquivologia Para Concursos - Série Provas & Concursos - 4ª Edição VALENTINI,RENATO.

  • Os prazos de guarda podem ser entendidos como o tempo em que cada documento ficará nos arquivos correntes e intermediários, além da definição que determina se eles serão eliminados ou guardados permanentemente, após o cumprimento desses prazos. 

    A Comissão Permanente de avaliação de Documentos (CPAD) é a responsável por essas decisões, que se baseiam tanto em legislações quanto na necessidade ou não desses documentos servirem à administração ao longo do tempo.

    Gabarito do Professor: CERTO.




ID
2961247
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca das noções de arquivologia, julgue o item que se segue.


A destinação dos documentos informada na tabela de temporalidade pode ser a de guarda permanente dos documentos ou a de digitalização.

Alternativas
Comentários
  • A destinação pode ser a de guarda permanente ou a de eliminação.

    Exemplo de tabela de temporalidade feito pelo Gran Cursos Online:

    https://images.app.goo.gl/SNNsrBEnSBo4aTJ97

     

    GAB. ERRADO

  • A digitalização pode ser uma forma de alterar o suporte.

  • destinação final: eliminação ou guarda permanente

  • eliminação ou guarda permanente.

  • GABARITO: ERRADO

    O arquivo intermediário tem documentos que não são mais consultados com frequência e que aguardam a sua destinação final (eliminação ou recolhimento ao arquivo permanente).

    FONTE:  Arquivologia Para Concursos - Série Provas & Concursos - 4ª Edição VALENTINI,RENATO.

  • Os documentos são produzidos ou recebidos no âmbito dos arquivos correntes para que as atividades institucionais possam ser desenvolvidas. Quando as funções pelas quais foram criados são alcançadas, os documentos podem ser eliminados, recolhidos diretamente aos arquivos permanentes ou transferidos para os arquivos intermediários, além de poderem ser eliminados diretamente do arquivo corrente. 

    Caso ocorra a transferência, os documentos armazenados no arquivo intermediário poderão ser consultados pelo arquivo corrente (setores de trabalho), mas ao mesmo tempo aguardarão a sua destinação final, que pode ser o recolhimento ou a guarda permanente.

    A digitalização, por sua vez, não é uma destinação final, e sim uma mudança de suporte documental.

    Gabarito do Professor: ERRADO.
  • A destinação pode ser: transferência, recolhimento ou eliminação;

    Já a destinação final: recolhimento ou eliminação

  • Além dos erros comentados pelos colegas, acredito que isso aqui também está errado:

    Que eu saiba é o Plano de Destinação que determina o destino do documento, enquanto a Tabela de Temporalidade avalia o prazo de guarda.


ID
2961250
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

      Há alguns meses, eu retornava de um evento no interior de Minas Gerais, trafegando pela Rodovia Fernão Dias, quando, repentinamente, senti forte dor na região lombar.

      Imediatamente parei o carro no acostamento, desci para me alongar, mas de nada adiantou. Pesquisei o hospital privado mais próximo e, com muita dificuldade, quinze minutos depois, estava lá. Entreguei meu documento de identidade na recepção, pois sequer era possível aguardar qualquer procedimento. A partir daí, passei por uma das piores experiências que já tive.

      Resumidamente, fiquei naquele hospital por sete horas, recebendo péssimo atendimento. Para exemplificar, somente cheguei a ser medicado quando literalmente caí no chão de dor. Após uma série de exames, foi identificado que o problema era um cálculo renal, mas a mediocridade dos profissionais era tamanha que o médico que me assistia, ao terminar seu turno de trabalho, sequer teve o mínimo cuidado de me informar (bem como aos demais pacientes) quem daria continuidade no atendimento.

      Consciente de que aquele local não seria adequado, em hipótese alguma, para eventual cirurgia, consegui ser medicado com dose de morfina que me permitiu pegar a estrada e retornar a São Paulo, onde me dirigi ao Hospital 9 de Julho. Lá, tudo mudou!

      A qualidade do atendimento começou já na recepção, com profissionais respeitosas e sensíveis, que tiveram a preocupação de me orientar e de agilizar os procedimentos. Após a liberação do quarto, fui muito bem recebido pela técnica em enfermagem Nélia e pela enfermeira Priscila. Ao ser transferido para o centro cirúrgico, fui gentilmente conduzido pelo assistente de transporte Ednei. A cirurgia foi conduzida com excelência pelo anestesista Cássio e pelo Dr. Flávio.

      Em um hospital, encontrei pessoas que nitidamente vão trabalhar apenas para garantir seu sustento ao final do mês. Gente preocupada em cumprir apenas o básico, em fazer o possível, à espera do horário para ir embora, enquanto, no outro, pessoas que apreciam o que fazem, interessadas em fazer seu melhor, cientes de que um paciente, independentemente de sua condição, está ali por necessidade, motivo pelo qual procuram transmitir acolhimento e carinho para amenizar o desconforto. Essa é a diferença entre trabalhar por vocação ou por mera necessidade financeira.

        Tom Coellho. Internet:<https://portal.comunique-se.com.br>  (com adaptações).

Considerando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe.


O relato diferencia, de maneira bastante contundente, o atendimento em ambos os estabelecimentos. O primeiro estabelecimento coloca a objetividade e a presteza acima da cortesia e da tolerância. Do ponto de vista do paciente, isso caracteriza má prestação de serviço, no entanto, institucionalmente, essa atitude é bastante comum e aceita e contribui para a imagem organizacional.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO ERRADO)

  • Na minha opinião o que faltou foi objetividade, pois o cidadão esperou mais de seis horas para ter uma solução. Acho que ele se engalou em relação ao hospital privado, porque isso é coisa do SUS. KKKKKKK

  • No primeiro estabelecimento, não há objetividade e a presteza da cortesia e da tolerância, além de macular a imagem da institução

  • Gabarito''Errado''.

    Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!

  • Seria uma boa questão para cair em uma prova do EBSERH, pois este tipo de tratamento é muito comum em hospitais do SUS.


ID
2961253
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

      Há alguns meses, eu retornava de um evento no interior de Minas Gerais, trafegando pela Rodovia Fernão Dias, quando, repentinamente, senti forte dor na região lombar.

      Imediatamente parei o carro no acostamento, desci para me alongar, mas de nada adiantou. Pesquisei o hospital privado mais próximo e, com muita dificuldade, quinze minutos depois, estava lá. Entreguei meu documento de identidade na recepção, pois sequer era possível aguardar qualquer procedimento. A partir daí, passei por uma das piores experiências que já tive.

      Resumidamente, fiquei naquele hospital por sete horas, recebendo péssimo atendimento. Para exemplificar, somente cheguei a ser medicado quando literalmente caí no chão de dor. Após uma série de exames, foi identificado que o problema era um cálculo renal, mas a mediocridade dos profissionais era tamanha que o médico que me assistia, ao terminar seu turno de trabalho, sequer teve o mínimo cuidado de me informar (bem como aos demais pacientes) quem daria continuidade no atendimento.

      Consciente de que aquele local não seria adequado, em hipótese alguma, para eventual cirurgia, consegui ser medicado com dose de morfina que me permitiu pegar a estrada e retornar a São Paulo, onde me dirigi ao Hospital 9 de Julho. Lá, tudo mudou!

      A qualidade do atendimento começou já na recepção, com profissionais respeitosas e sensíveis, que tiveram a preocupação de me orientar e de agilizar os procedimentos. Após a liberação do quarto, fui muito bem recebido pela técnica em enfermagem Nélia e pela enfermeira Priscila. Ao ser transferido para o centro cirúrgico, fui gentilmente conduzido pelo assistente de transporte Ednei. A cirurgia foi conduzida com excelência pelo anestesista Cássio e pelo Dr. Flávio.

      Em um hospital, encontrei pessoas que nitidamente vão trabalhar apenas para garantir seu sustento ao final do mês. Gente preocupada em cumprir apenas o básico, em fazer o possível, à espera do horário para ir embora, enquanto, no outro, pessoas que apreciam o que fazem, interessadas em fazer seu melhor, cientes de que um paciente, independentemente de sua condição, está ali por necessidade, motivo pelo qual procuram transmitir acolhimento e carinho para amenizar o desconforto. Essa é a diferença entre trabalhar por vocação ou por mera necessidade financeira.

        Tom Coellho. Internet:<https://portal.comunique-se.com.br>  (com adaptações).

Considerando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe.


Visivelmente, a infraestrutura física de cada um dos estabelecimentos influenciou na perspectiva do atendimento. No que se refere a aspectos como atenção, tolerância e descrição, o atendimento ao público depende, exclusivamente, do ambiente físico em que as pessoas se encontrem.

Alternativas
Comentários
  • O texto não comenta sobre infraestrutura física, mas sobre vocação para o trabalho.

    Primeiro grupo parecia estar trabalhando apenas por causa da remuneração, sentindo-se obrigado, segundo grupo, por vocação, com amor e desejo pelo trabalho.


ID
2961256
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

      Há alguns meses, eu retornava de um evento no interior de Minas Gerais, trafegando pela Rodovia Fernão Dias, quando, repentinamente, senti forte dor na região lombar.

      Imediatamente parei o carro no acostamento, desci para me alongar, mas de nada adiantou. Pesquisei o hospital privado mais próximo e, com muita dificuldade, quinze minutos depois, estava lá. Entreguei meu documento de identidade na recepção, pois sequer era possível aguardar qualquer procedimento. A partir daí, passei por uma das piores experiências que já tive.

      Resumidamente, fiquei naquele hospital por sete horas, recebendo péssimo atendimento. Para exemplificar, somente cheguei a ser medicado quando literalmente caí no chão de dor. Após uma série de exames, foi identificado que o problema era um cálculo renal, mas a mediocridade dos profissionais era tamanha que o médico que me assistia, ao terminar seu turno de trabalho, sequer teve o mínimo cuidado de me informar (bem como aos demais pacientes) quem daria continuidade no atendimento.

      Consciente de que aquele local não seria adequado, em hipótese alguma, para eventual cirurgia, consegui ser medicado com dose de morfina que me permitiu pegar a estrada e retornar a São Paulo, onde me dirigi ao Hospital 9 de Julho. Lá, tudo mudou!

      A qualidade do atendimento começou já na recepção, com profissionais respeitosas e sensíveis, que tiveram a preocupação de me orientar e de agilizar os procedimentos. Após a liberação do quarto, fui muito bem recebido pela técnica em enfermagem Nélia e pela enfermeira Priscila. Ao ser transferido para o centro cirúrgico, fui gentilmente conduzido pelo assistente de transporte Ednei. A cirurgia foi conduzida com excelência pelo anestesista Cássio e pelo Dr. Flávio.

      Em um hospital, encontrei pessoas que nitidamente vão trabalhar apenas para garantir seu sustento ao final do mês. Gente preocupada em cumprir apenas o básico, em fazer o possível, à espera do horário para ir embora, enquanto, no outro, pessoas que apreciam o que fazem, interessadas em fazer seu melhor, cientes de que um paciente, independentemente de sua condição, está ali por necessidade, motivo pelo qual procuram transmitir acolhimento e carinho para amenizar o desconforto. Essa é a diferença entre trabalhar por vocação ou por mera necessidade financeira.

        Tom Coellho. Internet:<https://portal.comunique-se.com.br>  (com adaptações).

Considerando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe.


A formação acadêmica dos profissionais envolvidos nas duas situações apresentadas influenciou diretamente no atendimento. É perceptível que há diferença de escolaridade de um grupo para outro, por isso o tratamento foi considerado como mais adequado em um grupo que no outro.

Alternativas
Comentários
  • A formação acadêmica dos profissionais envolvidos nas duas situações apresentadas influenciou diretamente no atendimento. É perceptível que há diferença de escolaridade de um grupo para outro, por isso o tratamento foi considerado como mais adequado em um grupo que no outro.

    Não se fala em formação acadêmica, mas em vocação. Ambos os locais tinham técnicos, médicos e enfermeiros formados, mas no primeiro, trabalharam apenas pelo valor financeiro, no segundo, por amor.

  • A formação acadêmica dos profissionais envolvidos nas duas situações apresentadas influenciou diretamente no atendimento. É perceptível que há diferença de escolaridade de um grupo para outro, por isso o tratamento foi considerado como mais adequado em um grupo que no outro.

    Não se fala em formação acadêmica, mas em vocação. Ambos os locais tinham técnicos, médicos e enfermeiros formados, mas no primeiro, trabalharam apenas pelo valor financeiro, no segundo, por amor.


ID
2961259
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

      Há alguns meses, eu retornava de um evento no interior de Minas Gerais, trafegando pela Rodovia Fernão Dias, quando, repentinamente, senti forte dor na região lombar.

      Imediatamente parei o carro no acostamento, desci para me alongar, mas de nada adiantou. Pesquisei o hospital privado mais próximo e, com muita dificuldade, quinze minutos depois, estava lá. Entreguei meu documento de identidade na recepção, pois sequer era possível aguardar qualquer procedimento. A partir daí, passei por uma das piores experiências que já tive.

      Resumidamente, fiquei naquele hospital por sete horas, recebendo péssimo atendimento. Para exemplificar, somente cheguei a ser medicado quando literalmente caí no chão de dor. Após uma série de exames, foi identificado que o problema era um cálculo renal, mas a mediocridade dos profissionais era tamanha que o médico que me assistia, ao terminar seu turno de trabalho, sequer teve o mínimo cuidado de me informar (bem como aos demais pacientes) quem daria continuidade no atendimento.

      Consciente de que aquele local não seria adequado, em hipótese alguma, para eventual cirurgia, consegui ser medicado com dose de morfina que me permitiu pegar a estrada e retornar a São Paulo, onde me dirigi ao Hospital 9 de Julho. Lá, tudo mudou!

      A qualidade do atendimento começou já na recepção, com profissionais respeitosas e sensíveis, que tiveram a preocupação de me orientar e de agilizar os procedimentos. Após a liberação do quarto, fui muito bem recebido pela técnica em enfermagem Nélia e pela enfermeira Priscila. Ao ser transferido para o centro cirúrgico, fui gentilmente conduzido pelo assistente de transporte Ednei. A cirurgia foi conduzida com excelência pelo anestesista Cássio e pelo Dr. Flávio.

      Em um hospital, encontrei pessoas que nitidamente vão trabalhar apenas para garantir seu sustento ao final do mês. Gente preocupada em cumprir apenas o básico, em fazer o possível, à espera do horário para ir embora, enquanto, no outro, pessoas que apreciam o que fazem, interessadas em fazer seu melhor, cientes de que um paciente, independentemente de sua condição, está ali por necessidade, motivo pelo qual procuram transmitir acolhimento e carinho para amenizar o desconforto. Essa é a diferença entre trabalhar por vocação ou por mera necessidade financeira.

        Tom Coellho. Internet:<https://portal.comunique-se.com.br>  (com adaptações).

Considerando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe.


A frase “profissionais respeitosas e sensíveis, que tiveram a preocupação de me orientar e de agilizar os procedimentos” relaciona-se diretamente ao fator empatia.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: CERTO

    O que é Empatia:

    Empatia significa a capacidade psicológica para sentir o que sentiria uma outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. Consiste em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo.

    FONTE: https://www.significados.com.br/empatia/


ID
2961262
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

      Há alguns meses, eu retornava de um evento no interior de Minas Gerais, trafegando pela Rodovia Fernão Dias, quando, repentinamente, senti forte dor na região lombar.

      Imediatamente parei o carro no acostamento, desci para me alongar, mas de nada adiantou. Pesquisei o hospital privado mais próximo e, com muita dificuldade, quinze minutos depois, estava lá. Entreguei meu documento de identidade na recepção, pois sequer era possível aguardar qualquer procedimento. A partir daí, passei por uma das piores experiências que já tive.

      Resumidamente, fiquei naquele hospital por sete horas, recebendo péssimo atendimento. Para exemplificar, somente cheguei a ser medicado quando literalmente caí no chão de dor. Após uma série de exames, foi identificado que o problema era um cálculo renal, mas a mediocridade dos profissionais era tamanha que o médico que me assistia, ao terminar seu turno de trabalho, sequer teve o mínimo cuidado de me informar (bem como aos demais pacientes) quem daria continuidade no atendimento.

      Consciente de que aquele local não seria adequado, em hipótese alguma, para eventual cirurgia, consegui ser medicado com dose de morfina que me permitiu pegar a estrada e retornar a São Paulo, onde me dirigi ao Hospital 9 de Julho. Lá, tudo mudou!

      A qualidade do atendimento começou já na recepção, com profissionais respeitosas e sensíveis, que tiveram a preocupação de me orientar e de agilizar os procedimentos. Após a liberação do quarto, fui muito bem recebido pela técnica em enfermagem Nélia e pela enfermeira Priscila. Ao ser transferido para o centro cirúrgico, fui gentilmente conduzido pelo assistente de transporte Ednei. A cirurgia foi conduzida com excelência pelo anestesista Cássio e pelo Dr. Flávio.

      Em um hospital, encontrei pessoas que nitidamente vão trabalhar apenas para garantir seu sustento ao final do mês. Gente preocupada em cumprir apenas o básico, em fazer o possível, à espera do horário para ir embora, enquanto, no outro, pessoas que apreciam o que fazem, interessadas em fazer seu melhor, cientes de que um paciente, independentemente de sua condição, está ali por necessidade, motivo pelo qual procuram transmitir acolhimento e carinho para amenizar o desconforto. Essa é a diferença entre trabalhar por vocação ou por mera necessidade financeira.

        Tom Coellho. Internet:<https://portal.comunique-se.com.br>  (com adaptações).

Considerando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe.


Quando o autor compara os dois grupos, com a frase “trabalhar por vocação ou por mera necessidade financeira”, ele está apresentando a diferença entre um bom e um péssimo profissional.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Certo

    “trabalhar por vocação ou por mera necessidade financeira”, ele está apresentando a diferença entre um bom e um péssimo profissional.

    Em um hospital, encontrei pessoas que nitidamente vão trabalhar apenas para garantir seu sustento ao final do mês. Gente preocupada em cumprir apenas o básico, em fazer o possível, à espera do horário para ir embora, MERA NECESSIDADE FINANCEIRA enquanto, no outro, pessoas que apreciam o que fazem, interessadas em fazer seu melhor, cientes de que um paciente, independentemente de sua condição, está ali por necessidade, motivo pelo qual procuram transmitir acolhimento e carinho para amenizar o desconforto. Essa é a diferença entre trabalhar por vocação ou por mera necessidade financeira. VOCAÇÃO

  • Não concordo, uma pessoa trabalhar por mera necessidade financeira não significa que ela fará um mau trabalho, apenas que ela fará só aquilo que ela achar que será paga, não será um diferencial. Até porque mesmo se ela não fizer o trabalho mesmo que nos moldes mínimos de exigência ela será demitida, até, por justa causa.

  • Se for pegar na prática eu acho que pelo menos uns 80% das pessoas trabalham pela necessidade financeira.


ID
2961265
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

      Há alguns meses, eu retornava de um evento no interior de Minas Gerais, trafegando pela Rodovia Fernão Dias, quando, repentinamente, senti forte dor na região lombar.

      Imediatamente parei o carro no acostamento, desci para me alongar, mas de nada adiantou. Pesquisei o hospital privado mais próximo e, com muita dificuldade, quinze minutos depois, estava lá. Entreguei meu documento de identidade na recepção, pois sequer era possível aguardar qualquer procedimento. A partir daí, passei por uma das piores experiências que já tive.

      Resumidamente, fiquei naquele hospital por sete horas, recebendo péssimo atendimento. Para exemplificar, somente cheguei a ser medicado quando literalmente caí no chão de dor. Após uma série de exames, foi identificado que o problema era um cálculo renal, mas a mediocridade dos profissionais era tamanha que o médico que me assistia, ao terminar seu turno de trabalho, sequer teve o mínimo cuidado de me informar (bem como aos demais pacientes) quem daria continuidade no atendimento.

      Consciente de que aquele local não seria adequado, em hipótese alguma, para eventual cirurgia, consegui ser medicado com dose de morfina que me permitiu pegar a estrada e retornar a São Paulo, onde me dirigi ao Hospital 9 de Julho. Lá, tudo mudou!

      A qualidade do atendimento começou já na recepção, com profissionais respeitosas e sensíveis, que tiveram a preocupação de me orientar e de agilizar os procedimentos. Após a liberação do quarto, fui muito bem recebido pela técnica em enfermagem Nélia e pela enfermeira Priscila. Ao ser transferido para o centro cirúrgico, fui gentilmente conduzido pelo assistente de transporte Ednei. A cirurgia foi conduzida com excelência pelo anestesista Cássio e pelo Dr. Flávio.

      Em um hospital, encontrei pessoas que nitidamente vão trabalhar apenas para garantir seu sustento ao final do mês. Gente preocupada em cumprir apenas o básico, em fazer o possível, à espera do horário para ir embora, enquanto, no outro, pessoas que apreciam o que fazem, interessadas em fazer seu melhor, cientes de que um paciente, independentemente de sua condição, está ali por necessidade, motivo pelo qual procuram transmitir acolhimento e carinho para amenizar o desconforto. Essa é a diferença entre trabalhar por vocação ou por mera necessidade financeira.

        Tom Coellho. Internet:<https://portal.comunique-se.com.br>  (com adaptações).

Considerando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe.


Claramente, ao apresentar a diferença entre atendimento medíocre e de excelência, o autor coloca questões que se relacionam à vocação e à gestão.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Certo

    diferença entre atendimento medíocre e de excelência, o autor coloca questões que se relacionam à vocação e à gestão.

  • Gabarito''Certo''.

    Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!


ID
2961268
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

      Há alguns meses, eu retornava de um evento no interior de Minas Gerais, trafegando pela Rodovia Fernão Dias, quando, repentinamente, senti forte dor na região lombar.

      Imediatamente parei o carro no acostamento, desci para me alongar, mas de nada adiantou. Pesquisei o hospital privado mais próximo e, com muita dificuldade, quinze minutos depois, estava lá. Entreguei meu documento de identidade na recepção, pois sequer era possível aguardar qualquer procedimento. A partir daí, passei por uma das piores experiências que já tive.

      Resumidamente, fiquei naquele hospital por sete horas, recebendo péssimo atendimento. Para exemplificar, somente cheguei a ser medicado quando literalmente caí no chão de dor. Após uma série de exames, foi identificado que o problema era um cálculo renal, mas a mediocridade dos profissionais era tamanha que o médico que me assistia, ao terminar seu turno de trabalho, sequer teve o mínimo cuidado de me informar (bem como aos demais pacientes) quem daria continuidade no atendimento.

      Consciente de que aquele local não seria adequado, em hipótese alguma, para eventual cirurgia, consegui ser medicado com dose de morfina que me permitiu pegar a estrada e retornar a São Paulo, onde me dirigi ao Hospital 9 de Julho. Lá, tudo mudou!

      A qualidade do atendimento começou já na recepção, com profissionais respeitosas e sensíveis, que tiveram a preocupação de me orientar e de agilizar os procedimentos. Após a liberação do quarto, fui muito bem recebido pela técnica em enfermagem Nélia e pela enfermeira Priscila. Ao ser transferido para o centro cirúrgico, fui gentilmente conduzido pelo assistente de transporte Ednei. A cirurgia foi conduzida com excelência pelo anestesista Cássio e pelo Dr. Flávio.

      Em um hospital, encontrei pessoas que nitidamente vão trabalhar apenas para garantir seu sustento ao final do mês. Gente preocupada em cumprir apenas o básico, em fazer o possível, à espera do horário para ir embora, enquanto, no outro, pessoas que apreciam o que fazem, interessadas em fazer seu melhor, cientes de que um paciente, independentemente de sua condição, está ali por necessidade, motivo pelo qual procuram transmitir acolhimento e carinho para amenizar o desconforto. Essa é a diferença entre trabalhar por vocação ou por mera necessidade financeira.

        Tom Coellho. Internet:<https://portal.comunique-se.com.br>  (com adaptações).

Considerando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe.


Nos exemplos citados, cabe aos líderes criarem ambiente favorável para que seus colaboradores possam atuar de maneira assertiva, cumprindo com seu propósito pessoal. Isso envolve valores corporativos legítimos, capazes de unir e alinhar a equipe, treinamento e capacitação regulares e autonomia para propor mudanças em busca da melhoria contínua.

Alternativas
Comentários
  • Para os não assinantes.

    GABARITO:CERTO

  • Nem para juiz tem uma questão desse tamanho affff


ID
2961289
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Secretariado

Um agente administrativo, em seu primeiro dia de exercício no cargo no CRO-PB, necessita de organizar os arquivos de seu setor e dar continuidade aos devidos encaminhamentos processuais. Para isso, ele deverá obedecer ao que prescreve a Resolução n.º 63/2005 acerca da organização dos processos. 

Com base nessa situação hipotética e na Resolução do CFO n.º 63/2005, julgue o item subsequente.


O agente administrativo deverá conferir se os processos a serem encaminhados pelo CRO-PB ao CFO estão devidamente numerados, com número de protocolo no setor de origem.

Alternativas
Comentários
  • Art. 192. Na organização dos processos deverão ser obedecidas as seguintes prescrições:

    a) todos os papéis que devem ser processados receberão número de protocolo no setor de origem;

  • Gabarito: CERTO


ID
2961292
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Secretariado

Um agente administrativo, em seu primeiro dia de exercício no cargo no CRO-PB, necessita de organizar os arquivos de seu setor e dar continuidade aos devidos encaminhamentos processuais. Para isso, ele deverá obedecer ao que prescreve a Resolução n.º 63/2005 acerca da organização dos processos. 

Com base nessa situação hipotética e na Resolução do CFO n.º 63/2005, julgue o item subsequente.


Caso o agente administrativo perceba que nem todas as folhas do processo estão numeradas, deverá numerá-las a partir da capa, começando em 01.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: ERRADO.

    Resolução do CFO n.º 63/2005.

    Seção II - Organização.

    Art 192.

    e) Todas as folhas do processo serão numeradas, a partir de 01 (um), rubricadas, por quem as numerar e escrito o número do processo, em cada uma delas. A capa não receberá número;

  • Complementando o comentário da colega Sabrina Cunha...

    Resolução do CFO n.º 63/2005.

    Seção II - Organização.

    Art 192.

    f) quando a seqüência numérica tiver falhas, deverá ser feita, a devida ressalva, pelo setor destinatário.

    Ou seja, além da capa não receber número, deve-se realizar ressalva pelo setor destinatário.


ID
2961295
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Secretariado

Um agente administrativo, em seu primeiro dia de exercício no cargo no CRO-PB, necessita de organizar os arquivos de seu setor e dar continuidade aos devidos encaminhamentos processuais. Para isso, ele deverá obedecer ao que prescreve a Resolução n.º 63/2005 acerca da organização dos processos. 

Com base nessa situação hipotética e na Resolução do CFO n.º 63/2005, julgue o item subsequente.


Caso perceba que a capa de algum arquivo está em mau estado de conservação, o agente deverá devolvê-lo ao setor de origem para que realize corretamente a transcrição da capa nova, pois esse procedimento é exclusivo do setor em que se origine o arquivo.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: ERRADO

    Art. 192

    g) qualquer setor poderá substituir as capas que se encontrarem em mau estado de conservação, transcrevendo, para a capa nova, as anotações da capa inutilizada, de modo a permitir a perfeita identificação do processo

  • Caso perceba que a capa de algum arquivo está em mau estado de conservação, o agente deverá devolvê-lo ao setor de origem para que realize corretamente a transcrição da capa nova, pois esse procedimento é exclusivo do setor em que se origine o arquivo. 

    Errado, QUALQUER SETOR.


ID
2961298
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Secretariado

Um agente administrativo, em seu primeiro dia de exercício no cargo no CRO-PB, necessita de organizar os arquivos de seu setor e dar continuidade aos devidos encaminhamentos processuais. Para isso, ele deverá obedecer ao que prescreve a Resolução n.º 63/2005 acerca da organização dos processos. 

Com base nessa situação hipotética e na Resolução do CFO n.º 63/2005, julgue o item subsequente.


Em um dos arquivos, o agente necessitou de anexar um documento para dar continuidade ao ato processual. Nessa situação, realizou a emissão de certidão, a qual deveria conter apenas a assinatura da chefia imediata, considerando-se a desburocratização dos atos públicos.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: ERRADO.

    SEÇÃO V - Anexação e Desanexação

    Art. 195. A anexação ou a desanexação de documentos, ou de qualquer outra peça processual somente deve ser feita através de certidão, a qual deverá informar no mínimo:

    a) data;

    b) motivo para anexação e/ou desanexação; e,

    c) assinatura do funcionário responsável.


ID
2961301
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Secretariado

Um agente administrativo, em seu primeiro dia de exercício no cargo no CRO-PB, necessita de organizar os arquivos de seu setor e dar continuidade aos devidos encaminhamentos processuais. Para isso, ele deverá obedecer ao que prescreve a Resolução n.º 63/2005 acerca da organização dos processos. 

Com base nessa situação hipotética e na Resolução do CFO n.º 63/2005, julgue o item subsequente.


O agente deverá observar que todos os documentos devem estar dispostos em forma de caderno e em ordem cronológica de recebimento, sendo a folha 01 correspondente à capa do processo.

Alternativas
Comentários
  • Errado

    O agente deverá observar que todos os documentos devem estar dispostos em forma de caderno e em ordem cronológica de recebimento, sendo a folha 01 correspondente à capa do processo.

    A folha 01 corresponde a Petição.

  • ERRADO,

    SEÇÃO II - Organização

    Art..192. Na organização dos processos deverão ser obedecidas as seguintes prescrições:

    C) os documentos serão dispostos em forma de caderno, de acordo com a ordem cronológica do recebimento, sendo que a folha 01 (um) deverá corresponder àquela que caracterizou o assunto do processo.

    CUIDADO COM A INFORMAÇÃO DO COLEGA!

    Petição não é a folha sobre o assunto, e sim um requerimento pelo qual alguém pede algo a uma autoridade pública.

  • A capa não receberá número!!

    Art. 192.

    e) todas as folhas do processo serão numeradas, a partir de 01 (um), rubricadas, por quem as numerar e escrito o número do processo, em cada uma delas. A capa não receberá número;


ID
2961304
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Secretariado

Um agente administrativo, em seu primeiro dia de exercício no cargo no CRO-PB, necessita de organizar os arquivos de seu setor e dar continuidade aos devidos encaminhamentos processuais. Para isso, ele deverá obedecer ao que prescreve a Resolução n.º 63/2005 acerca da organização dos processos. 

Com base nessa situação hipotética e na Resolução do CFO n.º 63/2005, julgue o item subsequente.


Para arquivar ou desarquivar um processo, o agente deverá registrar, na última folha, o nome e o cargo de quem o tenha determinado.

Alternativas
Comentários
  • CERTO,

    SEÇÃO VII - Arquivamento e Desarquivamento

    Art..198. O arquivamento do processo deverá ser registrado na última folha do mesmo constando o nome e o cargo de quem o determinou.

    Art..199. O desarquivamento será feito da mesma forma que o arquivamento.


ID
2961307
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Secretariado

Um agente administrativo, em seu primeiro dia de exercício no cargo no CRO-PB, necessita de organizar os arquivos de seu setor e dar continuidade aos devidos encaminhamentos processuais. Para isso, ele deverá obedecer ao que prescreve a Resolução n.º 63/2005 acerca da organização dos processos. 

Com base nessa situação hipotética e na Resolução do CFO n.º 63/2005, julgue o item subsequente.


Em alguns casos, o agente percebeu que havia folhas destinadas a informações, pareceres ou outros despachos totalmente inutilizadas. Nesse caso, o agente deverá notificar o processo, pois, em nenhuma hipótese, haverá a possibilidade desse tipo de ocorrência.

Alternativas
Comentários
  • Alguém poderia explicar melhor essa questão ?

  • Resolução n.º 63/2005

    Art. 194

    §2º. As folhas destinadas a informações, pareceres ou outros despachos, deverão sempre que possível, ser totalmente aproveitadas, no anverso e no verso, SÓ HAVENDO INUTILIZAÇÃO NOS CASOS DE JUNTADAS.

  • Em alguns casos, o agente percebeu que havia folhas destinadas a informações, pareceres ou outros despachos totalmente inutilizadas. Nesse caso, o agente deverá notificar o processo, pois, em nenhuma hipótese, haverá a possibilidade desse tipo de ocorrência

    A questão está falando que em nenhuma hipótese haverá inutilização das folhas de pareceres, está errado, porque a Resolução diz que haverá inutilização nos casos de juntadas.

    O que é juntada de processos?

    1. A juntada de processos constitui-se na incorporação definitiva de um processo ao outro, extinguindo-se aquele que foi juntado e permanecendo em trâmite apenas aquele que recebeu a juntada.

    2. Executa-se quando é observada a existência de duplicidade de processos sobre um mesmo assunto ou correlatos que mereçam ser conduzidos em conjunto, transformando-se num único processo.

    Fonte: USP DIGITAL