Prova IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública

Questão 1498681

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Ciências Contábeis; IDECAN - 2015 - INMETRO - Pesquisador - Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Química
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos

A partir da década de 70, tendo como marco histórico a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e diante dos problemas oriundos da degradação ambiental, iniciou-se no mundo uma crescente consciência de que seria necessária uma forma diferenciada do ser humano se relacionar com a natureza, e de gerar e distribuir riquezas.

Por outro lado, em paralelo a este movimento chamado “verde", a desigualdade social foi nas últimas décadas expandindo numa velocidade vertiginosa e com ela crescendo a exclusão social e a violência.

Em decorrência destes dois fatores deparamo-nos, na década de 90, com um novo fenômeno social, qual seja a proliferação do 3º setor: a esfera pública não-estatal. Somado a isto, ganharam força os movimentos da qualidade empresarial e dos consumidores. De agente passivo de consumo, o consumidor passa a ser agente de transformação social, por meio do exercício do seu poder de compra, uso e descarte de produtos, de sua capacidade de poder privilegiar empresas que tinham valores outros que não somente o lucro na sua visão de negócios. Assim, sociedade civil e empresas passam a estabelecer parcerias na busca de soluções, diante da convicção de que o Estado sozinho não é capaz de solucionar a todos os problemas e a responder a tantas demandas

É diante desta conjuntura que nasce o movimento da responsabilidade social. Movimento este que vem crescendo e ganhando apoio em todo o mundo, e que propõe uma aliança estratégica entre 1º, 2º e 3º setores na busca da inclusão social, da promoção da cidadania, da preservação ambiental e da sustentabilidade planetária, na qual todos os setores têm responsabilidades compartilhadas e cada um é convidado a exercer aquilo que lhe é mais peculiar, mais característico. E, para que essa aliança seja possível, a ética e a transparência são princípios fundamentais no modo de fazer negócios e de relacionar-se com todas as partes interessadas.

À sociedade civil organizada cabe papel fundamental pelo seu poder ideológico - valores, conhecimento, inventividade e capacidades de mobilização e transformação.
A responsabilidade social conclama todos os setores da sociedade a assumirem a responsabilidade pelos impactos que suas decisões geram na sociedade e meio ambiente. Nesse sentido, os setores produtivos e empresariais ganham um papel particularmente importante,
pelo impacto que geram na sociedade e seu poder econômico e sua capacidade de formular estratégias e concretizar ações.

Essa nova postura, de compartilhamento de responsabilidades, não implica, entretanto, em menor responsabilidade dos governos, ao contrário, fortalece o papel inerente ao governo de grande formulador de políticas públicas de grande alcance, visando o bem comum e a equidade social, aumentando sua responsabilidade em bem gerenciar a sua máquina, os recursos públicos e naturais na sua prestação de contas à sociedade. Além disso, pode e deve ser o grande fomentador, articulador e facilitador desse novo modelo que se configura de fazer negócios.

                                                                                                                                       (Disponível em:                                     http://www.inmetro.gov.br/qualidade/responsabilidade_social/contextualizacao.asp. Acesso em dezembro de 2014.)

De acordo com o texto apresentado, é correto afirmar que

I. O crescimento da desigualdade social é um movimento que ultrapassa os limites da exclusão social e da violência.

II. O consumidor possui um papel determinante no processo de transformação em que a sociedade, do ponto de vista econômico, está inserida.

III. As transformações operadas na sociedade, a partir da década de 90, demonstram a busca por soluções cuja característica é o envolvimento de setores distintos tendo em vista os mesmos propósitos.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

• A. I, II e III.
• B. I, apenas.
• C. I e II, apenas.
• D. I e III, apenas.
• E. II e III, apenas.

Gabarito: E

Comentários

• No item I:
  "...a desigualdade social foi nas últimas décadas expandindo numa velocidade vertiginosa e com ela crescendo a exclusão social e a violência."
  
  
  
  Se a exclusão social e a violência cresceram junto com a desigualdade social, não se pode concluir que esta ultrapassa os limites daquelas? Viajei?

• em decorrência destes dois fatores nos deparamos na década de 90 ... - não estaria extrapolando os limites da exclusão e da violência ?

• Eu acho que a opção I extrapola as informações do texto.

  Desigualdade social, exclusão social e violência cresceram juntas.

• Para resolver questões de interpretação, deve-se interpretar do ponto de vista lógico formal.

  "I...a desigualdade social foi nas últimas décadas expandindo numa velocidade vertiginosa e com ela crescendo a exclusão social e a violência." 
  Se e a exclusão social e a violência cresceram junto com a desigualdade social, não se pode concluir que esta ultrapassa os limites daquelas? Resposta: Crescer junto é diferente de ultrapassar limites. É possível (do ponto de vista lógico formal) crescer conjuntamente respeitando-se os limites alheios. Dessa forma, o trecho em questão adiciona informações não contidas no texto. Alternativa I, falsa.
  
  "II. O consumidor possui um papel determinante no processo de transformação em que a sociedade, do ponto de vista  econômico, está inserida."
  Segundo o texto: Em decorrência destes dois fatores deparamo-nos, na década de 90, com um novo fenômeno social, "De agente passivo de consumo, o consumidor passa a ser agente de transformação social," esse trecho está totalmente de acordo com o que foi escrito no texto. 
  Alternativa II, Verdadeira.
  
  III. As  transformações  operadas  na  sociedade,  a  partir  da  década  de  90,  demonstram  a  busca  por  soluções  cuja  característica é o envolvimento de setores distintos tendo em vista os mesmos propósitos.
  Segundo o texto: "Em decorrência destes dois fatores deparamo-nos, na década de 90, com um novo fenômeno social" (....) "sociedade civil e empresas passam a estabelecer parcerias na busca de soluções, diante da convicção de que o Estado sozinho não é capaz de solucionar a todos os problemas e a responder a tantas demandas"
  E, no mesmo sentido, "É diante desta conjuntura que nasce o movimento da responsabilidade social. Movimento este que vem crescendo e ganhando apoio em todo o mundo, e que propõe uma aliança estratégica entre 1º, 2º e 3º setores"
  
  O texto repisa várias vezes a união de setores distintos da sociedade, após a década de 90, em torno do movimento de da responsabilidade social. Creio que seja este o "mesmo propósito" conclamado na assertiva. Ficaria melhor escrito se o autor utilizasse o termo "propósito comum", ao invés de mesmo propósito.
  Alternativa III, Verdadeira. Com ressalva.

• Basta ver que o item I está incorreto que se tem a resposta correta.

• A assertiva I está errada pois no texto é resslatado que o desenvolvimento social anda paralela à exclusão social e a violência, e não ultrapassada como dito na alternativa.

Questão 1498684

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Ciências Contábeis; IDECAN - 2015 - INMETRO - Pesquisador - Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Química
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos

A partir da década de 70, tendo como marco histórico a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e diante dos problemas oriundos da degradação ambiental, iniciou-se no mundo uma crescente consciência de que seria necessária uma forma diferenciada do ser humano se relacionar com a natureza, e de gerar e distribuir riquezas.

Por outro lado, em paralelo a este movimento chamado “verde", a desigualdade social foi nas últimas décadas expandindo numa velocidade vertiginosa e com ela crescendo a exclusão social e a violência.

Em decorrência destes dois fatores deparamo-nos, na década de 90, com um novo fenômeno social, qual seja a proliferação do 3º setor: a esfera pública não-estatal. Somado a isto, ganharam força os movimentos da qualidade empresarial e dos consumidores. De agente passivo de consumo, o consumidor passa a ser agente de transformação social, por meio do exercício do seu poder de compra, uso e descarte de produtos, de sua capacidade de poder privilegiar empresas que tinham valores outros que não somente o lucro na sua visão de negócios. Assim, sociedade civil e empresas passam a estabelecer parcerias na busca de soluções, diante da convicção de que o Estado sozinho não é capaz de solucionar a todos os problemas e a responder a tantas demandas

É diante desta conjuntura que nasce o movimento da responsabilidade social. Movimento este que vem crescendo e ganhando apoio em todo o mundo, e que propõe uma aliança estratégica entre 1º, 2º e 3º setores na busca da inclusão social, da promoção da cidadania, da preservação ambiental e da sustentabilidade planetária, na qual todos os setores têm responsabilidades compartilhadas e cada um é convidado a exercer aquilo que lhe é mais peculiar, mais característico. E, para que essa aliança seja possível, a ética e a transparência são princípios fundamentais no modo de fazer negócios e de relacionar-se com todas as partes interessadas.

À sociedade civil organizada cabe papel fundamental pelo seu poder ideológico - valores, conhecimento, inventividade e capacidades de mobilização e transformação.
A responsabilidade social conclama todos os setores da sociedade a assumirem a responsabilidade pelos impactos que suas decisões geram na sociedade e meio ambiente. Nesse sentido, os setores produtivos e empresariais ganham um papel particularmente importante,
pelo impacto que geram na sociedade e seu poder econômico e sua capacidade de formular estratégias e concretizar ações.

Essa nova postura, de compartilhamento de responsabilidades, não implica, entretanto, em menor responsabilidade dos governos, ao contrário, fortalece o papel inerente ao governo de grande formulador de políticas públicas de grande alcance, visando o bem comum e a equidade social, aumentando sua responsabilidade em bem gerenciar a sua máquina, os recursos públicos e naturais na sua prestação de contas à sociedade. Além disso, pode e deve ser o grande fomentador, articulador e facilitador desse novo modelo que se configura de fazer negócios.

                                                                                                                                       (Disponível em:                                     http://www.inmetro.gov.br/qualidade/responsabilidade_social/contextualizacao.asp. Acesso em dezembro de 2014.)

O 3º§ inicia-se fazendo referência a fatores expostos anteriormente que são vistos como fundamentais para o processo mencionado a seguir. Sobre tais fatores, é correto afirmar que

• A. dispõem de elementos comuns com objetivos variados.
• B. compõem uma analogia em que se aproximam através de determinadas características.
• C. acumulam aspectos que se distanciam quanto aos benefícios produzidos a partir dos mesmos.
• D. possuem características que indicam aspectos prejudiciais ao crescimento econômico da sociedade.
• E. constituem metodologias relacionadas à necessária conscientização global quanto ao meio ambiente.

Gabarito: C

Comentários

• loucura, loucura

• Os dois fatores são:
  

  "iniciou-se no mundo uma crescente consciência de que seria necessária uma forma diferenciada do ser humano se relacionar com a natureza, e de gerar e distribuir riquezas" e " a desigualdade social foi nas últimas décadas expandindo numa velocidade vertiginosa e com ela crescendo a exclusão social e a violência".

• Não entendi esse resultado,achei a questão confusa.

  
  

• Ao meu ver, os dois fatores que o autor faz menção no inicio do terceiro parágrafo parecem ser a exclusão social e a violência, porém ele está se referindo ao movimento chamado “verde" e a desigualdade social, reparem que não se fala mais em exclusão social e a violência nos próximos parágrafos.
  
  Por esse pensando acerta-se a questão já que o movimento chamado “verde" e a desigualdade social acumulam aspectos que se distanciam quanto aos benefícios produzidos a partir dos mesmos.

• É como a Juliana falou, os dois fatores não são exclusão social e a violência.

  Os dois fatores são:

  1º fator: A partir da década de 70, tendo como marco histórico a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e diante dos problemas oriundos da degradação ambiental, iniciou-se no mundo uma crescente consciência de que seria necessária uma forma diferenciada do ser humano se relacionar com a natureza, e de gerar e distribuir riquezas. 
  
  2º fator: Por outro lado, em paralelo a este movimento chamado “verde", a desigualdade social foi nas últimas décadas expandindo numa velocidade vertiginosa e com ela crescendo a exclusão social e a violência.

   

   

• É muita viagem. O cara não entende nem o que a banca ta pedindo quem dirá a resposta.

• Se a resposta faz sentido e é correta, então cada fator deve trazer um benefício diferente do outro.

  C) acumulam aspectos que se distanciam quanto aos benefícios produzidos a partir dos mesmos.

  A desigualdade social, nesse caso, não poderia ser um dos fatores porque não traz benefícios.

  fator 1: forma diferenciada do ser humano se relacionar com a natureza

  fator 2: forma diferenciada do ser humano de gerar e distribuir riquezas

  Cada um traz um benefício diferente:

  forma diferenciada do ser humano se relacionar com a natureza => diminui a degradação do meio ambiente

  gerar e distribuir riquezas => diminui a desigualdade social

Questão 1498687

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Ciências Contábeis; IDECAN - 2015 - INMETRO - Pesquisador - Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Química
• Disciplina: Português
• Assuntos: Morfologia - Pronomes; Pronomes demonstrativos

A partir da década de 70, tendo como marco histórico a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e diante dos problemas oriundos da degradação ambiental, iniciou-se no mundo uma crescente consciência de que seria necessária uma forma diferenciada do ser humano se relacionar com a natureza, e de gerar e distribuir riquezas.

Por outro lado, em paralelo a este movimento chamado “verde", a desigualdade social foi nas últimas décadas expandindo numa velocidade vertiginosa e com ela crescendo a exclusão social e a violência.

Em decorrência destes dois fatores deparamo-nos, na década de 90, com um novo fenômeno social, qual seja a proliferação do 3º setor: a esfera pública não-estatal. Somado a isto, ganharam força os movimentos da qualidade empresarial e dos consumidores. De agente passivo de consumo, o consumidor passa a ser agente de transformação social, por meio do exercício do seu poder de compra, uso e descarte de produtos, de sua capacidade de poder privilegiar empresas que tinham valores outros que não somente o lucro na sua visão de negócios. Assim, sociedade civil e empresas passam a estabelecer parcerias na busca de soluções, diante da convicção de que o Estado sozinho não é capaz de solucionar a todos os problemas e a responder a tantas demandas

É diante desta conjuntura que nasce o movimento da responsabilidade social. Movimento este que vem crescendo e ganhando apoio em todo o mundo, e que propõe uma aliança estratégica entre 1º, 2º e 3º setores na busca da inclusão social, da promoção da cidadania, da preservação ambiental e da sustentabilidade planetária, na qual todos os setores têm responsabilidades compartilhadas e cada um é convidado a exercer aquilo que lhe é mais peculiar, mais característico. E, para que essa aliança seja possível, a ética e a transparência são princípios fundamentais no modo de fazer negócios e de relacionar-se com todas as partes interessadas.

À sociedade civil organizada cabe papel fundamental pelo seu poder ideológico - valores, conhecimento, inventividade e capacidades de mobilização e transformação.
A responsabilidade social conclama todos os setores da sociedade a assumirem a responsabilidade pelos impactos que suas decisões geram na sociedade e meio ambiente. Nesse sentido, os setores produtivos e empresariais ganham um papel particularmente importante,
pelo impacto que geram na sociedade e seu poder econômico e sua capacidade de formular estratégias e concretizar ações.

Essa nova postura, de compartilhamento de responsabilidades, não implica, entretanto, em menor responsabilidade dos governos, ao contrário, fortalece o papel inerente ao governo de grande formulador de políticas públicas de grande alcance, visando o bem comum e a equidade social, aumentando sua responsabilidade em bem gerenciar a sua máquina, os recursos públicos e naturais na sua prestação de contas à sociedade. Além disso, pode e deve ser o grande fomentador, articulador e facilitador desse novo modelo que se configura de fazer negócios.

                                                                                                                                       (Disponível em:                                     http://www.inmetro.gov.br/qualidade/responsabilidade_social/contextualizacao.asp. Acesso em dezembro de 2014.)

Em “Somado a isto, ganharam força os movimentos da qualidade empresarial e dos consumidores.” (3º§), o termo em destaque é utilizado como um pronome anafórico. Tal emprego pode ser comprovado em sua relação estabelecida com o(s)

• A. crescimento de um segmento social e público.
• B. fenômenos sociais de característica governamental.
• C. movimentos liderados por consumidores conscientes.
• D. desenvolvimento dos dois fatores apontados anteriormente.
• E. fatores econômicos relacionados no texto a partir da década de 70.

Gabarito: A

Comentários

• Observar as palavras "proliferação" e "crescimento". Ajudam a responder a questão. 

• Alguém aí pode ajudar na resolução desta questão ?

  
  

• Ao meu ver, as alternativas a) e d) estão corretas. Nota-se que a banca segue a mesma linha da FGV (devemos indicar a mais correta/ coerente com o texto).

• Quando se faz referência aos elementos do discurso, há dois tipos de uso para os pronomes demonstrativos. Um uso é anafórico. O outro uso é catafórico.

  Na anáfora retoma-se um termo anterior ao se fazer uma referência a ele.

  Como regra, o pronome demonstrativo usado em catáforas é o “este/isto”.

  Já em anáforas, tanto se pode usar “esse/isso” como “este/isto”. Essa ampla possibilidade é a grande responsável pelas controvérsias…

  O “este” anafórico só se usa, a rigor, em oposição a “aquele”, isto é, quando se deseja retomar dois termos já utilizados.

  Usei este raciocínio ao escolher a letra A: O 'isto' se referindo ao trecho: um novo fenômeno social (crescimento de um segmento social), qual seja a proliferação do 3º setor: a esfera pública (crescimento de um segmento público) não-estatal. 

   

• Gab: A -  crescimento de um segmento social(Não-estatal) e público(Pública). 

   

  "Em decorrência destes dois fatores deparamo-nos, na década de 90, com um novo fenômeno social, qual seja a proliferação do 3º setor: a esfera pública não-estatal."

Questão 1498690

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Ciências Contábeis; IDECAN - 2015 - INMETRO - Pesquisador - Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Química
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos

A partir da década de 70, tendo como marco histórico a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e diante dos problemas oriundos da degradação ambiental, iniciou-se no mundo uma crescente consciência de que seria necessária uma forma diferenciada do ser humano se relacionar com a natureza, e de gerar e distribuir riquezas.

Por outro lado, em paralelo a este movimento chamado “verde", a desigualdade social foi nas últimas décadas expandindo numa velocidade vertiginosa e com ela crescendo a exclusão social e a violência.

Em decorrência destes dois fatores deparamo-nos, na década de 90, com um novo fenômeno social, qual seja a proliferação do 3º setor: a esfera pública não-estatal. Somado a isto, ganharam força os movimentos da qualidade empresarial e dos consumidores. De agente passivo de consumo, o consumidor passa a ser agente de transformação social, por meio do exercício do seu poder de compra, uso e descarte de produtos, de sua capacidade de poder privilegiar empresas que tinham valores outros que não somente o lucro na sua visão de negócios. Assim, sociedade civil e empresas passam a estabelecer parcerias na busca de soluções, diante da convicção de que o Estado sozinho não é capaz de solucionar a todos os problemas e a responder a tantas demandas

É diante desta conjuntura que nasce o movimento da responsabilidade social. Movimento este que vem crescendo e ganhando apoio em todo o mundo, e que propõe uma aliança estratégica entre 1º, 2º e 3º setores na busca da inclusão social, da promoção da cidadania, da preservação ambiental e da sustentabilidade planetária, na qual todos os setores têm responsabilidades compartilhadas e cada um é convidado a exercer aquilo que lhe é mais peculiar, mais característico. E, para que essa aliança seja possível, a ética e a transparência são princípios fundamentais no modo de fazer negócios e de relacionar-se com todas as partes interessadas.

À sociedade civil organizada cabe papel fundamental pelo seu poder ideológico - valores, conhecimento, inventividade e capacidades de mobilização e transformação.
A responsabilidade social conclama todos os setores da sociedade a assumirem a responsabilidade pelos impactos que suas decisões geram na sociedade e meio ambiente. Nesse sentido, os setores produtivos e empresariais ganham um papel particularmente importante,
pelo impacto que geram na sociedade e seu poder econômico e sua capacidade de formular estratégias e concretizar ações.

Essa nova postura, de compartilhamento de responsabilidades, não implica, entretanto, em menor responsabilidade dos governos, ao contrário, fortalece o papel inerente ao governo de grande formulador de políticas públicas de grande alcance, visando o bem comum e a equidade social, aumentando sua responsabilidade em bem gerenciar a sua máquina, os recursos públicos e naturais na sua prestação de contas à sociedade. Além disso, pode e deve ser o grande fomentador, articulador e facilitador desse novo modelo que se configura de fazer negócios.

                                                                                                                                       (Disponível em:                                     http://www.inmetro.gov.br/qualidade/responsabilidade_social/contextualizacao.asp. Acesso em dezembro de 2014.)

De acordo com o texto, a sociedade civil possui um papel fundamental diante de seu “poder ideológico”; a partir do efeito de sentido produzido pelo termo em destaque, é correto afirmar que a sociedade

• A. age de forma excludente.
• B. sustenta convicções e interesses do grupo.
• C. sobrepõe os ideais a considerações práticas.
• D. legitima o poder econômico da classe dominante.
• E. expressa interesses revolucionários da classe dominada.

Gabarito: B

Comentários

• Acertei não sei como. Não entendi o enunciado direito. Efeito de sentido??? Como assim?

• É tido como algo ideal, que contém um conjunto de ideias, pensamentos, doutrinas ou visões de mundo de um indivíduo ou de determinado grupo, orientado para suas ações sociais e políticas. Espero ter ajudado

Questão 1498693

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Ciências Contábeis; IDECAN - 2015 - INMETRO - Pesquisador - Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Química
• Disciplina: Português
• Assuntos: Análise sintática; Sintaxe

A partir da década de 70, tendo como marco histórico a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e diante dos problemas oriundos da degradação ambiental, iniciou-se no mundo uma crescente consciência de que seria necessária uma forma diferenciada do ser humano se relacionar com a natureza, e de gerar e distribuir riquezas.

Por outro lado, em paralelo a este movimento chamado “verde", a desigualdade social foi nas últimas décadas expandindo numa velocidade vertiginosa e com ela crescendo a exclusão social e a violência.

Em decorrência destes dois fatores deparamo-nos, na década de 90, com um novo fenômeno social, qual seja a proliferação do 3º setor: a esfera pública não-estatal. Somado a isto, ganharam força os movimentos da qualidade empresarial e dos consumidores. De agente passivo de consumo, o consumidor passa a ser agente de transformação social, por meio do exercício do seu poder de compra, uso e descarte de produtos, de sua capacidade de poder privilegiar empresas que tinham valores outros que não somente o lucro na sua visão de negócios. Assim, sociedade civil e empresas passam a estabelecer parcerias na busca de soluções, diante da convicção de que o Estado sozinho não é capaz de solucionar a todos os problemas e a responder a tantas demandas

É diante desta conjuntura que nasce o movimento da responsabilidade social. Movimento este que vem crescendo e ganhando apoio em todo o mundo, e que propõe uma aliança estratégica entre 1º, 2º e 3º setores na busca da inclusão social, da promoção da cidadania, da preservação ambiental e da sustentabilidade planetária, na qual todos os setores têm responsabilidades compartilhadas e cada um é convidado a exercer aquilo que lhe é mais peculiar, mais característico. E, para que essa aliança seja possível, a ética e a transparência são princípios fundamentais no modo de fazer negócios e de relacionar-se com todas as partes interessadas.

À sociedade civil organizada cabe papel fundamental pelo seu poder ideológico - valores, conhecimento, inventividade e capacidades de mobilização e transformação.
A responsabilidade social conclama todos os setores da sociedade a assumirem a responsabilidade pelos impactos que suas decisões geram na sociedade e meio ambiente. Nesse sentido, os setores produtivos e empresariais ganham um papel particularmente importante,
pelo impacto que geram na sociedade e seu poder econômico e sua capacidade de formular estratégias e concretizar ações.

Essa nova postura, de compartilhamento de responsabilidades, não implica, entretanto, em menor responsabilidade dos governos, ao contrário, fortalece o papel inerente ao governo de grande formulador de políticas públicas de grande alcance, visando o bem comum e a equidade social, aumentando sua responsabilidade em bem gerenciar a sua máquina, os recursos públicos e naturais na sua prestação de contas à sociedade. Além disso, pode e deve ser o grande fomentador, articulador e facilitador desse novo modelo que se configura de fazer negócios.

                                                                                                                                       (Disponível em:                                     http://www.inmetro.gov.br/qualidade/responsabilidade_social/contextualizacao.asp. Acesso em dezembro de 2014.)

No 4º§ do texto, a oração “[...] para que essa aliança seja possível [...] ” denota, no período em que está inserida, o(a)

• A. meio pelo pelo qual tal aliança se faz possível.
• B. finalidade da aliança mencionada entre os vários setores.
• C. entendimento de que a aliança entre os vários setores mencionados é possível.
• D. razão por que a ética e a transparência são considerados princípios fundamentais.
• E. objetivo da existência de elementos como ética e transparência nas relações citadas.

Gabarito: E

Comentários

• ... mas por qual motivo?

• Essa questão tem dois possíveis resultados c ou d?Você se atenta aos sinônimos da palavra denota,como mostrar por exemplo.
  

• A Idecan não deixa claro o que ela quer no enunciado da questão.

• Essa questão apresenta dupla possibilidade resposta. E o enunciado não está claro.

• A resposta está na segunda linha do 4§, onde o texto menciona o objetivo "o movimento da responsabilidade social". A única eplicação para o gabarito é essa, ao meu ver. Pois é aqui onde fica claro que esta aliança tem um objetivo e que a ética e a transparência são elementos fundamentais para ancançá-lo. Porém o enunciado não deixa nada disso claro, fazer um pergunta a respeito de um trecho no qual sua resposta está em outro período distante do parágrafo, é muita sacanagem.

• TEXTO ORIGINAL

  E, para que essa aliança seja possível, a ética e a transparência são princípios fundamentais no modo de fazer negócios e de relacionar-se com todas as partes interessadas.

  TEXTO ALTERADO

  A ética e a transparência são princípios fundamentais .........para que essa aliança seja possível. (O objetivo dos princípios é promover a aliança)

  OBSERVAÇÃO: Com essa resposta eu tentei decifrar o que essa banca quis dizer (dessa vez acertei), mas por diversas vezes seus enunciados não são claros e suas respostas bem subjetivas.

Questão 1498696

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Ciências Contábeis; IDECAN - 2015 - INMETRO - Pesquisador - Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Química
• Disciplina: Português
• Assuntos: Morfologia - Pronomes; Pronomes demonstrativos

A partir da década de 70, tendo como marco histórico a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e diante dos problemas oriundos da degradação ambiental, iniciou-se no mundo uma crescente consciência de que seria necessária uma forma diferenciada do ser humano se relacionar com a natureza, e de gerar e distribuir riquezas.

Por outro lado, em paralelo a este movimento chamado “verde", a desigualdade social foi nas últimas décadas expandindo numa velocidade vertiginosa e com ela crescendo a exclusão social e a violência.

Em decorrência destes dois fatores deparamo-nos, na década de 90, com um novo fenômeno social, qual seja a proliferação do 3º setor: a esfera pública não-estatal. Somado a isto, ganharam força os movimentos da qualidade empresarial e dos consumidores. De agente passivo de consumo, o consumidor passa a ser agente de transformação social, por meio do exercício do seu poder de compra, uso e descarte de produtos, de sua capacidade de poder privilegiar empresas que tinham valores outros que não somente o lucro na sua visão de negócios. Assim, sociedade civil e empresas passam a estabelecer parcerias na busca de soluções, diante da convicção de que o Estado sozinho não é capaz de solucionar a todos os problemas e a responder a tantas demandas

É diante desta conjuntura que nasce o movimento da responsabilidade social. Movimento este que vem crescendo e ganhando apoio em todo o mundo, e que propõe uma aliança estratégica entre 1º, 2º e 3º setores na busca da inclusão social, da promoção da cidadania, da preservação ambiental e da sustentabilidade planetária, na qual todos os setores têm responsabilidades compartilhadas e cada um é convidado a exercer aquilo que lhe é mais peculiar, mais característico. E, para que essa aliança seja possível, a ética e a transparência são princípios fundamentais no modo de fazer negócios e de relacionar-se com todas as partes interessadas.

À sociedade civil organizada cabe papel fundamental pelo seu poder ideológico - valores, conhecimento, inventividade e capacidades de mobilização e transformação.
A responsabilidade social conclama todos os setores da sociedade a assumirem a responsabilidade pelos impactos que suas decisões geram na sociedade e meio ambiente. Nesse sentido, os setores produtivos e empresariais ganham um papel particularmente importante,
pelo impacto que geram na sociedade e seu poder econômico e sua capacidade de formular estratégias e concretizar ações.

Essa nova postura, de compartilhamento de responsabilidades, não implica, entretanto, em menor responsabilidade dos governos, ao contrário, fortalece o papel inerente ao governo de grande formulador de políticas públicas de grande alcance, visando o bem comum e a equidade social, aumentando sua responsabilidade em bem gerenciar a sua máquina, os recursos públicos e naturais na sua prestação de contas à sociedade. Além disso, pode e deve ser o grande fomentador, articulador e facilitador desse novo modelo que se configura de fazer negócios.

                                                                                                                                       (Disponível em:                                     http://www.inmetro.gov.br/qualidade/responsabilidade_social/contextualizacao.asp. Acesso em dezembro de 2014.)

Considerando  o  emprego  do  pronome  demonstrativo  “este"  em  “Em  decorrência  destes  dois  fatores  [...]"  (3º§),  indique as frases a seguir que apresentam a mesma justificativa para sua utilização (considere suas variações). 

I. Neste século, a ciência multiplicou-se. 
II. Isto que está aqui tem um grande peso.  
III. Um dia destes ele decide seu destino e tudo se resolve. 
IV. Consultada a juíza, esta se manifestou favoravelmente a nossa causa. 

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)

• A. I
• B. IV.
• C. I e II.
• D. II e III.
• E. II e IV.

Gabarito: B

Comentários

• Eu não entendi. Alguém poderia explicar? 

• retoma termo antecedente

• Que banca dos infernos é essa? vemaria!

• Emprego do demonstrativo: 

  - fazendo referência ao que já foi ou será dito no texto - este (ainda se vai falar) e esse (já mencionado)

  - entre dois ou três fatos citados:  o primeiro que foi citado: aquele, o do meio: esse e  o ultimo citado: este

   (a) Houve uma guerra no mar entre corsários de França e Inglaterra: estes [os corsários ingleses] venceram aqueles. 

  (b) Música de câmara e ópera são as suas preferidas: esta, porque mexe com seus sentimentos; aquela, pelos efeitos relaxantes.

• exclusão social e a violência.
  Em decorrência destes dois fatores deparamo-nos:

  DESTES faz referência a termo anterior, substituindo, é pronome demonstrativo.

  resposta é a letra B, pois esta faz referência a juíza, substituindo. nos demais casos ele apenas acompanha ou qualifica.
  

• Retoma termo anterior,entendi que se refere aos assuntos abordados no 1º e 2º parágrafos.Achei tão fácil que ficaria com medo de marcar kkk.

  
  

• A questão quis qual das alternativas o termo "este" e suas variações está na função de anáforo.  Porém, essa banca só sabe fazer questão díficil se deixar obscura e imcompreensível, não sabe fazer algo difícil mas que seja objetivo.

• Muito mal formulada esta questão.

   

• como eu amo esse mimimi dos incompetentes!

• Em decorrência DESTES dois fatores - DESTES retorma algo que foi dito anteriormente . 

  Assim como 

  Consultada a juiza, ESTA  se manifestou favoravelmente - ESTA se refere a Juiza. 

   

  PS: O que é facil para você, pode nao ser para nosso colega. Então, humildade sempre. 

• GABARITO: B

  .

  §2°: Por outro lado, em paralelo a este movimento chamado “verde", a desigualdade social foi nas últimas décadas expandindo numa velocidade vertiginosa e com ela crescendo a exclusão social e a violência.

  §3°: Em decorrência destes dois fatores( a exclusão social e a violência ) deparamo-nos, na década de 90, com um novo fenômeno social, qual seja a proliferação do 3º setor: 

  O PRONOME DEMOSTRATIVO REFERENCIADOR "DESTES" RETOMA POR MEIO DE ANÁFORA OS REFERENTES ( a exclusão social e a violência ).

  .

  O MESMO OCORRE APENAS NO ITEM IV.

  IV. Consultada a juíza, esta se manifestou favoravelmente a nossa causa.

  O PRONOME DEMOSTRATIVO REFERENCIADOR "ESTA" RETOMA POR MEIO DE ANÁFORA O REFERENTE A JUÍZA.

• Pode ajudar:

  ESTE

  ESSE

  AQUELE

  Em relação ao espaço

  ESTE → Próximo de quem fala

  ESSE → Próximo de com quem se fala

  AQUELE → Distante dos interlocutores

  Em relação ao tempo

  ESTE → Tempo presente

  ESSE → Tempo passado ou futuro próximo

  AQUELE → Passado remoto

  Recurso coesivo

  ESSE - Anafórico

  ESTE - Catafórico

  *Pode funcionar como anafórico retomando o mais próximo *

  AQUELE - Anafórico

  *Retoma o mais distante*

Questão 1498699

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Ciências Contábeis; IDECAN - 2015 - INMETRO - Pesquisador - Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Química
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos

A partir da década de 70, tendo como marco histórico a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e diante dos problemas oriundos da degradação ambiental, iniciou-se no mundo uma crescente consciência de que seria necessária uma forma diferenciada do ser humano se relacionar com a natureza, e de gerar e distribuir riquezas.

Por outro lado, em paralelo a este movimento chamado “verde", a desigualdade social foi nas últimas décadas expandindo numa velocidade vertiginosa e com ela crescendo a exclusão social e a violência.

Em decorrência destes dois fatores deparamo-nos, na década de 90, com um novo fenômeno social, qual seja a proliferação do 3º setor: a esfera pública não-estatal. Somado a isto, ganharam força os movimentos da qualidade empresarial e dos consumidores. De agente passivo de consumo, o consumidor passa a ser agente de transformação social, por meio do exercício do seu poder de compra, uso e descarte de produtos, de sua capacidade de poder privilegiar empresas que tinham valores outros que não somente o lucro na sua visão de negócios. Assim, sociedade civil e empresas passam a estabelecer parcerias na busca de soluções, diante da convicção de que o Estado sozinho não é capaz de solucionar a todos os problemas e a responder a tantas demandas

É diante desta conjuntura que nasce o movimento da responsabilidade social. Movimento este que vem crescendo e ganhando apoio em todo o mundo, e que propõe uma aliança estratégica entre 1º, 2º e 3º setores na busca da inclusão social, da promoção da cidadania, da preservação ambiental e da sustentabilidade planetária, na qual todos os setores têm responsabilidades compartilhadas e cada um é convidado a exercer aquilo que lhe é mais peculiar, mais característico. E, para que essa aliança seja possível, a ética e a transparência são princípios fundamentais no modo de fazer negócios e de relacionar-se com todas as partes interessadas.

À sociedade civil organizada cabe papel fundamental pelo seu poder ideológico - valores, conhecimento, inventividade e capacidades de mobilização e transformação.
A responsabilidade social conclama todos os setores da sociedade a assumirem a responsabilidade pelos impactos que suas decisões geram na sociedade e meio ambiente. Nesse sentido, os setores produtivos e empresariais ganham um papel particularmente importante,
pelo impacto que geram na sociedade e seu poder econômico e sua capacidade de formular estratégias e concretizar ações.

Essa nova postura, de compartilhamento de responsabilidades, não implica, entretanto, em menor responsabilidade dos governos, ao contrário, fortalece o papel inerente ao governo de grande formulador de políticas públicas de grande alcance, visando o bem comum e a equidade social, aumentando sua responsabilidade em bem gerenciar a sua máquina, os recursos públicos e naturais na sua prestação de contas à sociedade. Além disso, pode e deve ser o grande fomentador, articulador e facilitador desse novo modelo que se configura de fazer negócios.

                                                                                                                                       (Disponível em:                                     http://www.inmetro.gov.br/qualidade/responsabilidade_social/contextualizacao.asp. Acesso em dezembro de 2014.)

Acerca dos elementos constitutivos do período “A responsabilidade social conclama todos os setores da sociedade a assumirem a responsabilidade pelos impactos que suas decisões geram na sociedade e meio ambiente.” (6º§) é correto afirmar que

• A. não há dúvidas quanto à fonte de geração dos impactos mencionados.
• B. a forma verbal “conclama” indica valor de ação acabada recentemente.
• C. a responsabilidade social deve ser atribuída a todos os setores da sociedade.
• D. ao substituir o agente de “conclama” por “sociedade”, é atribuída maior credibilidade ao conteúdo da informação apresentada
• E. a atribuição de determinada responsabilidade aos setores da sociedade mostra que os impactos ambientais podem ser revertidos.

Gabarito: A

Comentários

• Os tempos verbais são:

  • PRESENTE SIMPLES (amo) – expressa algo que acontece no momento da fala.
  • PRETÉRITO PERFEITO (amei) – expressa uma ação pontual, ocorrida em um momento anterior à fala.
  • PRETÉRITO IMPERFEITO (amava) – expressa uma ação contínua, ocorrida em um intervalo de tempo anterior à fala.
  • PRETÉRITO MAIS-QUE-PERFEITO (amara) – contrasta um acontecimento no passado ocorrido anteriormente a outro fato também anterior ao momento da fala.
  • FUTURO DO PRESENTE (amarei) – expressa algo que possivelmente acontecerá em um momento posterior ao da fala.
  • FUTURO DO PRETÉRITO (amaria) – expressa uma ação que era esperada no passado, porém que não aconteceu.

  ELA CONCLAMA, PRESENTE DO INDICATIVO- NÃO CONCORDO COM O GABARITO
  

• "A responsabilidade social conclama (Bradar, clamar ao mesmo tempo) todos os setores da sociedade a assumirem a responsabilidade pelos impactos que suas decisões geram na sociedade e meio ambiente. Nesse sentido, os setores produtivos e empresariais ganham um papel particularmente importante, pelo impacto que geram na sociedade e seu poder econômico e sua capacidade de formular estratégias e concretizar ações".

  Analisando todo 6º§, acredito que a letra A (não há dúvidas quanto à fonte de geração dos impactos mencionados) esteja correta devido aos termos em negrito.

• Por que não a letra c?

   

• Nossa, que falta de bom senso da banca!

  Se ela cita o trecho e faz o comando, a resposta deveria ser dada em relação ao trecho citado e não ao parágrafo por inteiro.

  “A responsabilidade social conclama todos os setores da sociedade a  assumirem  a  responsabilidade  pelos  impactos  que  suas  decisões  geram  na  sociedade  e meio  ambiente.”  (6º§)  é  correto afirmar que 

  "Conclama a todos" quer dizer chama a todos, logo a interpretação correta seria: a responsabilidade social deve ser atribuída a todos os setores da sociedade. Letra C. Eu hein!

• Ta difícil, a surra nao tem fim

• Galera, essa banca é igual ao ENEM, é da lacração quando você pensar em responder uma questão dela, pense em lacrar:

  Ora, não dúvida de que todos os problemas ambientais e os sociais são causados pelo capitalismo opressor. Nesse sentido, os setores produtivos e empresariais ganham um papel particularmente importante, pelo impacto que geram na sociedade e seu poder econômico e sua capacidade de formular estratégias e concretizar ações. 

  Depois de fazer várias questões dela, tô começando a acertar lembrando de lacrar sempre.

Questão 1498702

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Ciências Contábeis; IDECAN - 2015 - INMETRO - Pesquisador - Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Química
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Redação - Reescritura de texto; Significação Contextual de Palavras e Expressões. Sinônimos e Antônimos.

A partir da década de 70, tendo como marco histórico a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e diante dos problemas oriundos da degradação ambiental, iniciou-se no mundo uma crescente consciência de que seria necessária uma forma diferenciada do ser humano se relacionar com a natureza, e de gerar e distribuir riquezas.

Por outro lado, em paralelo a este movimento chamado “verde", a desigualdade social foi nas últimas décadas expandindo numa velocidade vertiginosa e com ela crescendo a exclusão social e a violência.

Em decorrência destes dois fatores deparamo-nos, na década de 90, com um novo fenômeno social, qual seja a proliferação do 3º setor: a esfera pública não-estatal. Somado a isto, ganharam força os movimentos da qualidade empresarial e dos consumidores. De agente passivo de consumo, o consumidor passa a ser agente de transformação social, por meio do exercício do seu poder de compra, uso e descarte de produtos, de sua capacidade de poder privilegiar empresas que tinham valores outros que não somente o lucro na sua visão de negócios. Assim, sociedade civil e empresas passam a estabelecer parcerias na busca de soluções, diante da convicção de que o Estado sozinho não é capaz de solucionar a todos os problemas e a responder a tantas demandas

É diante desta conjuntura que nasce o movimento da responsabilidade social. Movimento este que vem crescendo e ganhando apoio em todo o mundo, e que propõe uma aliança estratégica entre 1º, 2º e 3º setores na busca da inclusão social, da promoção da cidadania, da preservação ambiental e da sustentabilidade planetária, na qual todos os setores têm responsabilidades compartilhadas e cada um é convidado a exercer aquilo que lhe é mais peculiar, mais característico. E, para que essa aliança seja possível, a ética e a transparência são princípios fundamentais no modo de fazer negócios e de relacionar-se com todas as partes interessadas.

À sociedade civil organizada cabe papel fundamental pelo seu poder ideológico - valores, conhecimento, inventividade e capacidades de mobilização e transformação.
A responsabilidade social conclama todos os setores da sociedade a assumirem a responsabilidade pelos impactos que suas decisões geram na sociedade e meio ambiente. Nesse sentido, os setores produtivos e empresariais ganham um papel particularmente importante,
pelo impacto que geram na sociedade e seu poder econômico e sua capacidade de formular estratégias e concretizar ações.

Essa nova postura, de compartilhamento de responsabilidades, não implica, entretanto, em menor responsabilidade dos governos, ao contrário, fortalece o papel inerente ao governo de grande formulador de políticas públicas de grande alcance, visando o bem comum e a equidade social, aumentando sua responsabilidade em bem gerenciar a sua máquina, os recursos públicos e naturais na sua prestação de contas à sociedade. Além disso, pode e deve ser o grande fomentador, articulador e facilitador desse novo modelo que se configura de fazer negócios.

                                                                                                                                       (Disponível em:                                     http://www.inmetro.gov.br/qualidade/responsabilidade_social/contextualizacao.asp. Acesso em dezembro de 2014.)

Em “[...] iniciou-se no mundo uma crescente consciência de que seria necessária uma forma diferenciada do ser humano se relacionar com a natureza [...]” (1º§) preservando-se a correção semântica e a adequação linguística, o trecho em destaque poderia ser substituído por

• A. sendo necessária.
• B. de que tenha sido.
• C. de que fosse necessária.
• D. de que haveria necessidade de.
• E. de que houvesse necessidade de.

Gabarito: D

Comentários

• seria - fut. pres. (ind.)
  tinha sido - pret. mais que perf. (composto)
  fosse - pret. perf. (subj.)
  haveria - fut. pres. (ind.)
  houvesse -  pret. perf. (subj.)
  

Questão 1498705

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Ciências Contábeis; IDECAN - 2015 - INMETRO - Pesquisador - Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Química
• Disciplina: Português
• Assuntos: Ortografia

A partir da década de 70, tendo como marco histórico a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e diante dos problemas oriundos da degradação ambiental, iniciou-se no mundo uma crescente consciência de que seria necessária uma forma diferenciada do ser humano se relacionar com a natureza, e de gerar e distribuir riquezas.

Por outro lado, em paralelo a este movimento chamado “verde", a desigualdade social foi nas últimas décadas expandindo numa velocidade vertiginosa e com ela crescendo a exclusão social e a violência.

Em decorrência destes dois fatores deparamo-nos, na década de 90, com um novo fenômeno social, qual seja a proliferação do 3º setor: a esfera pública não-estatal. Somado a isto, ganharam força os movimentos da qualidade empresarial e dos consumidores. De agente passivo de consumo, o consumidor passa a ser agente de transformação social, por meio do exercício do seu poder de compra, uso e descarte de produtos, de sua capacidade de poder privilegiar empresas que tinham valores outros que não somente o lucro na sua visão de negócios. Assim, sociedade civil e empresas passam a estabelecer parcerias na busca de soluções, diante da convicção de que o Estado sozinho não é capaz de solucionar a todos os problemas e a responder a tantas demandas

É diante desta conjuntura que nasce o movimento da responsabilidade social. Movimento este que vem crescendo e ganhando apoio em todo o mundo, e que propõe uma aliança estratégica entre 1º, 2º e 3º setores na busca da inclusão social, da promoção da cidadania, da preservação ambiental e da sustentabilidade planetária, na qual todos os setores têm responsabilidades compartilhadas e cada um é convidado a exercer aquilo que lhe é mais peculiar, mais característico. E, para que essa aliança seja possível, a ética e a transparência são princípios fundamentais no modo de fazer negócios e de relacionar-se com todas as partes interessadas.

À sociedade civil organizada cabe papel fundamental pelo seu poder ideológico - valores, conhecimento, inventividade e capacidades de mobilização e transformação.
A responsabilidade social conclama todos os setores da sociedade a assumirem a responsabilidade pelos impactos que suas decisões geram na sociedade e meio ambiente. Nesse sentido, os setores produtivos e empresariais ganham um papel particularmente importante,
pelo impacto que geram na sociedade e seu poder econômico e sua capacidade de formular estratégias e concretizar ações.

Essa nova postura, de compartilhamento de responsabilidades, não implica, entretanto, em menor responsabilidade dos governos, ao contrário, fortalece o papel inerente ao governo de grande formulador de políticas públicas de grande alcance, visando o bem comum e a equidade social, aumentando sua responsabilidade em bem gerenciar a sua máquina, os recursos públicos e naturais na sua prestação de contas à sociedade. Além disso, pode e deve ser o grande fomentador, articulador e facilitador desse novo modelo que se configura de fazer negócios.

                                                                                                                                       (Disponível em:                                     http://www.inmetro.gov.br/qualidade/responsabilidade_social/contextualizacao.asp. Acesso em dezembro de 2014.)

A expressão “crescente consciência" é  formada por vocábulos grafados corretamente com “sc".  Indique, a seguir, o  vocábulo que também deveria ser grafado com “sc".

• A. Abcesso.
• B. Excursão.
• C. Obsessão
• D. Sucessivo.
• E. Concessão.

Gabarito: A

Comentários

• Por eliminação:

  x Excursão: Passeio realizado em grupo. Excussão vem de excutir, que significa executar judicialmente os bens de um devedor.

  ? Obsessão: Preocupação exagerada com alguma coisa; Obsceno: Alguma coisa imoral, que ofende o pudor. obcecado: Contumaz, teimoso, obstinado, cego.

  x Sucessivo: adj. Contínuo; que se repete em sequência; sem interrupção.

  x Concessão. Licença; ação de dar permissão a alguém para realizar algo. Outorga; de ceder alguma coisa.

  Abscesso, também chamado de abcesso, é o acúmulo localizado de pus em um tecido, originando uma cavidade limitada por uma membrana de tecido inflamatório, conhecida como membrana piogênica.

• Questão deve ter sido anulada provavelmente pelo "Deveria". Uma vez que as 2 formas, Abscesso e Abcesso, estão corretas.

Questão 1498708

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Ciências Contábeis; IDECAN - 2015 - INMETRO - Pesquisador - Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Química
• Disciplina: Português
• Assuntos: Gêneros Textuais; Interpretação de Textos

A partir da década de 70, tendo como marco histórico a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e diante dos problemas oriundos da degradação ambiental, iniciou-se no mundo uma crescente consciência de que seria necessária uma forma diferenciada do ser humano se relacionar com a natureza, e de gerar e distribuir riquezas.

Por outro lado, em paralelo a este movimento chamado “verde", a desigualdade social foi nas últimas décadas expandindo numa velocidade vertiginosa e com ela crescendo a exclusão social e a violência.

Em decorrência destes dois fatores deparamo-nos, na década de 90, com um novo fenômeno social, qual seja a proliferação do 3º setor: a esfera pública não-estatal. Somado a isto, ganharam força os movimentos da qualidade empresarial e dos consumidores. De agente passivo de consumo, o consumidor passa a ser agente de transformação social, por meio do exercício do seu poder de compra, uso e descarte de produtos, de sua capacidade de poder privilegiar empresas que tinham valores outros que não somente o lucro na sua visão de negócios. Assim, sociedade civil e empresas passam a estabelecer parcerias na busca de soluções, diante da convicção de que o Estado sozinho não é capaz de solucionar a todos os problemas e a responder a tantas demandas

É diante desta conjuntura que nasce o movimento da responsabilidade social. Movimento este que vem crescendo e ganhando apoio em todo o mundo, e que propõe uma aliança estratégica entre 1º, 2º e 3º setores na busca da inclusão social, da promoção da cidadania, da preservação ambiental e da sustentabilidade planetária, na qual todos os setores têm responsabilidades compartilhadas e cada um é convidado a exercer aquilo que lhe é mais peculiar, mais característico. E, para que essa aliança seja possível, a ética e a transparência são princípios fundamentais no modo de fazer negócios e de relacionar-se com todas as partes interessadas.

À sociedade civil organizada cabe papel fundamental pelo seu poder ideológico - valores, conhecimento, inventividade e capacidades de mobilização e transformação.
A responsabilidade social conclama todos os setores da sociedade a assumirem a responsabilidade pelos impactos que suas decisões geram na sociedade e meio ambiente. Nesse sentido, os setores produtivos e empresariais ganham um papel particularmente importante,
pelo impacto que geram na sociedade e seu poder econômico e sua capacidade de formular estratégias e concretizar ações.

Essa nova postura, de compartilhamento de responsabilidades, não implica, entretanto, em menor responsabilidade dos governos, ao contrário, fortalece o papel inerente ao governo de grande formulador de políticas públicas de grande alcance, visando o bem comum e a equidade social, aumentando sua responsabilidade em bem gerenciar a sua máquina, os recursos públicos e naturais na sua prestação de contas à sociedade. Além disso, pode e deve ser o grande fomentador, articulador e facilitador desse novo modelo que se configura de fazer negócios.

                                                                                                                                       (Disponível em:                                     http://www.inmetro.gov.br/qualidade/responsabilidade_social/contextualizacao.asp. Acesso em dezembro de 2014.)

De acordo a predominância de certos elementos textuais, pode-se afirmar que o texto apresentado é um exemplo de

• A. injunção.
• B. narração.
• C. descrição.
• D. dissertação.
• E. conversação.

Gabarito: D

Comentários

• Alguém ai sabe um bizu para tipologia textual?

• NARRATIVO: fatos são narrados, presença de verbos que indicam ação, tempo, espaço, personagens. Ex.: conto, crônica, fábula, biografias

  DESCRITIVO: presença de adjetivos, descreve coisas, pessoas, ações, situações e lugares. Ex.: laudo, relatório, ata, guia de viagem.

  DISSERTATIVO: serve para convencer o leitor sobre algo, defender seu pronto de vista com argumentos. Ex.: editorial, ensaio, tese, dissertação.

  EXPOSITIVO: expõe um assunto, linguagem clara e concisa. Ex.: artigo cientifico, reportagem, resumo

  INJUNTIVO: orienta, ensina, prescreve algo, verbos no imperativo. Ex.: receita, manual, leis, editais. 

• Para quem não entende os comentários sem o gabarito e não tem acesso a resposta.

  Gaba: D

   

  DISSERTATIVO: serve para convencer o leitor sobre algo, defender seu pronto de vista com argumentos. Ex.: editorial, ensaio, tese, dissertação.

• Gab .D.

  Dissertação.

• Na minha opinião, a maior parte do tempo o autor do texto contou uma história. Argumentou, mas narrou mais.

  Pra mim seria narrativo...LETRA B. Mas fazer o quê? IDECAN é IDECAN.

• O texto dissertativo pode ser: expositivo, quando expõe os fatos; ou argumentativo, quando introduz argumentos com o propósito de convencer o leitor.

  Neste caso o texto é DISSERTATIVO expositivo. GABARITO letra D

Questão 1498711

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Ciências Contábeis; IDECAN - 2015 - INMETRO - Pesquisador - Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Química
• Disciplina: Inglês
• Assuntos: Interpretação de texto | Reading comprehension

                           The Office of Weights and Measures

The Office of Weights and Measures promotes uniformity in U.S. weights and measures laws, regulations, and standards to achieve equity between buyers and sellers in the marketplace. This enhances consumer confidence, enables U.S. businesses to compete fairly at home and abroad, and strengthens the U.S. economy.

OWM partners with the National Conference on Weights and Measures (NCWM), an organization of State and local weights and measures officials and representatives of business, industry, consumer groups, and Federal agencies, to develop U.S. standards in the form of uniform laws, regulations, and methods of practice. OWM serves as the U.S. representative to the International Organization of Legal Metrology (OIML) to bring efficiency and cost savings to U.S. manufacturers and other stakeholders doing business overseas, through the promotion of harmonized international standards and regulatory practices.

OWM ensures traceability of state weights and measures standards to the International System of Units (SI); develops procedures for legal metrology tests and inspections, and conducts training for laboratory metrologists and weights and measures officials. OWM provides guidance on the model weights and measures laws and regulations adopted by the NCWM and coordinates the development and publication of key NCWM publications.

It is estimated that sales of products or services impacted by weights and measures laws in the United States represent approximately 50 percent of the U.S. Gross Domestic Product. Industry sectors potentially affected by the decisions of the NCWM include retail food sales, other retail sales, petroleum products, transportation, and chemicals.

The NIST Office of Weights and Measures analyzes weights and measures training needs, obtains input from the weights and measures community, designs and delivers training for laboratory metrologists and weights and measures officials, measures the impact and effectiveness of training to ensure ongoing continual improvement, and consults with the weights and measures community to ensure ongoing professional development.

                                                                                (Available in: http://www.nist.gov/pml/wmd.)

One of the OWM’ duties is to

• A. conduct inspections throughout the USA.
• B. shape standards and regulatory conducts.
• C. cater to international sales’ achievement.
• D. represent fifteen percent of the US GDP.
• E. compete for insurance at home and abroad

Gabarito: B

Comentários

• bshape standards and regulatory conducts. 

• Shape standards and regulatory conducts = "...model weights and measures laws and regulations..."

• Fim do 2º parágrafo: "through the promotion of harmonized international standards and regulatory practices"

  Harmonized standards equivale ao termo shape standards
  Regulatory conducts equivale ao termo regulatory practices 

• Como estão no inglês Bombeiros? Me retornem em mensagem privada...

• b-

  This federal agency defines and manages a national coordinate system, providing the standardisation of weights nad measures, addressing a large number of needs in commerce and consumer practices and. 

   

  The Office of Weights and Measures promotes uniformity in U.S. weights and measures laws, regulations, and standards to achieve equity between buyers and sellers in the marketplace.

Questão 1498714

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Ciências Contábeis; IDECAN - 2015 - INMETRO - Pesquisador - Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Química
• Disciplina: Inglês
• Assuntos: Vocabulário | Vocabulary

                           The Office of Weights and Measures

The Office of Weights and Measures promotes uniformity in U.S. weights and measures laws, regulations, and standards to achieve equity between buyers and sellers in the marketplace. This enhances consumer confidence, enables U.S. businesses to compete fairly at home and abroad, and strengthens the U.S. economy.

OWM partners with the National Conference on Weights and Measures (NCWM), an organization of State and local weights and measures officials and representatives of business, industry, consumer groups, and Federal agencies, to develop U.S. standards in the form of uniform laws, regulations, and methods of practice. OWM serves as the U.S. representative to the International Organization of Legal Metrology (OIML) to bring efficiency and cost savings to U.S. manufacturers and other stakeholders doing business overseas, through the promotion of harmonized international standards and regulatory practices.

OWM ensures traceability of state weights and measures standards to the International System of Units (SI); develops procedures for legal metrology tests and inspections, and conducts training for laboratory metrologists and weights and measures officials. OWM provides guidance on the model weights and measures laws and regulations adopted by the NCWM and coordinates the development and publication of key NCWM publications.

It is estimated that sales of products or services impacted by weights and measures laws in the United States represent approximately 50 percent of the U.S. Gross Domestic Product. Industry sectors potentially affected by the decisions of the NCWM include retail food sales, other retail sales, petroleum products, transportation, and chemicals.

The NIST Office of Weights and Measures analyzes weights and measures training needs, obtains input from the weights and measures community, designs and delivers training for laboratory metrologists and weights and measures officials, measures the impact and effectiveness of training to ensure ongoing continual improvement, and consults with the weights and measures community to ensure ongoing professional development.

                                                                                (Available in: http://www.nist.gov/pml/wmd.)

All of the itens fit into the same category EXCEPT:

• A. Laws.
• B. Sales.
• C. Enables.
• D. Chemicals.
• E. Businesses.

Gabarito: C

Comentários

• c) Enable é um verbo

• enable verbo regular = permitir/habilitar

• Laws- leis 

  Sales- vendas 

  Enables- habilitar / permitir 

  Chemicals- produtos químicos 

  Business- negócios 

• c-

  Todos sao substantivos. enables = verbo

• achava que era por tipos de plural kkkkk

Questão 1498717

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Ciências Contábeis; IDECAN - 2015 - INMETRO - Pesquisador - Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Química
• Disciplina: Inglês
• Assuntos: Interpretação de texto | Reading comprehension

                           The Office of Weights and Measures

The Office of Weights and Measures promotes uniformity in U.S. weights and measures laws, regulations, and standards to achieve equity between buyers and sellers in the marketplace. This enhances consumer confidence, enables U.S. businesses to compete fairly at home and abroad, and strengthens the U.S. economy.

OWM partners with the National Conference on Weights and Measures (NCWM), an organization of State and local weights and measures officials and representatives of business, industry, consumer groups, and Federal agencies, to develop U.S. standards in the form of uniform laws, regulations, and methods of practice. OWM serves as the U.S. representative to the International Organization of Legal Metrology (OIML) to bring efficiency and cost savings to U.S. manufacturers and other stakeholders doing business overseas, through the promotion of harmonized international standards and regulatory practices.

OWM ensures traceability of state weights and measures standards to the International System of Units (SI); develops procedures for legal metrology tests and inspections, and conducts training for laboratory metrologists and weights and measures officials. OWM provides guidance on the model weights and measures laws and regulations adopted by the NCWM and coordinates the development and publication of key NCWM publications.

It is estimated that sales of products or services impacted by weights and measures laws in the United States represent approximately 50 percent of the U.S. Gross Domestic Product. Industry sectors potentially affected by the decisions of the NCWM include retail food sales, other retail sales, petroleum products, transportation, and chemicals.

The NIST Office of Weights and Measures analyzes weights and measures training needs, obtains input from the weights and measures community, designs and delivers training for laboratory metrologists and weights and measures officials, measures the impact and effectiveness of training to ensure ongoing continual improvement, and consults with the weights and measures community to ensure ongoing professional development.

                                                                                (Available in: http://www.nist.gov/pml/wmd.)

One of the outcomes of the OWM action is:

• A. Equality among weather systems.
• B. Reaching increased retail food sales.
• C. Cutting on government expenditure.
• D. Consumer confidence improvement.
• E. Regulate budget and the nation’s GDP.

Gabarito: D

Comentários

• Certa D

  The Office of Weights and Measures promotes uniformity in U.S. weights and measures laws, regulations, and standards to achieve equity between buyers and sellers in the marketplace. This enhances consumer confidence, enables U.S. businesses to compete fairly at home and abroad, and strengthens the U.S. economy.
  

• d-

  One of the imperatives according to information from the text is a higher level of consumer confidence in the system by standardisation of weighing devices and laws codifying the business practices regarding this matter

Questão 1498720

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Ciências Contábeis; IDECAN - 2015 - INMETRO - Pesquisador - Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Química
• Disciplina: Inglês
• Assuntos: Advérbios e conjunções | Adverbs and conjunctions

                           The Office of Weights and Measures

The Office of Weights and Measures promotes uniformity in U.S. weights and measures laws, regulations, and standards to achieve equity between buyers and sellers in the marketplace. This enhances consumer confidence, enables U.S. businesses to compete fairly at home and abroad, and strengthens the U.S. economy.

OWM partners with the National Conference on Weights and Measures (NCWM), an organization of State and local weights and measures officials and representatives of business, industry, consumer groups, and Federal agencies, to develop U.S. standards in the form of uniform laws, regulations, and methods of practice. OWM serves as the U.S. representative to the International Organization of Legal Metrology (OIML) to bring efficiency and cost savings to U.S. manufacturers and other stakeholders doing business overseas, through the promotion of harmonized international standards and regulatory practices.

OWM ensures traceability of state weights and measures standards to the International System of Units (SI); develops procedures for legal metrology tests and inspections, and conducts training for laboratory metrologists and weights and measures officials. OWM provides guidance on the model weights and measures laws and regulations adopted by the NCWM and coordinates the development and publication of key NCWM publications.

It is estimated that sales of products or services impacted by weights and measures laws in the United States represent approximately 50 percent of the U.S. Gross Domestic Product. Industry sectors potentially affected by the decisions of the NCWM include retail food sales, other retail sales, petroleum products, transportation, and chemicals.

The NIST Office of Weights and Measures analyzes weights and measures training needs, obtains input from the weights and measures community, designs and delivers training for laboratory metrologists and weights and measures officials, measures the impact and effectiveness of training to ensure ongoing continual improvement, and consults with the weights and measures community to ensure ongoing professional development.

                                                                                (Available in: http://www.nist.gov/pml/wmd.)

“Weights and Measures represent approximately 50 percent…" APPROXIMATELY is closest in meaning  tolaws in the US 

• A. hardly.
• B. clearly.
• C. almost.
• D. seldom.
• E. accurately.

Gabarito: C

Comentários

• almost = quase

  APPROXIMATELY = aproximadamente

• hardly -dificilmente

  clearly - claramente

  seldom- raramente

  accurately- precisamente

• c-

  almost, nearly, about, roughly, close to, approximately

Questão 1498723

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Ciências Contábeis; IDECAN - 2015 - INMETRO - Pesquisador - Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Química
• Disciplina: Inglês
• Assuntos: Vocabulário | Vocabulary

                           The Office of Weights and Measures

The Office of Weights and Measures promotes uniformity in U.S. weights and measures laws, regulations, and standards to achieve equity between buyers and sellers in the marketplace. This enhances consumer confidence, enables U.S. businesses to compete fairly at home and abroad, and strengthens the U.S. economy.

OWM partners with the National Conference on Weights and Measures (NCWM), an organization of State and local weights and measures officials and representatives of business, industry, consumer groups, and Federal agencies, to develop U.S. standards in the form of uniform laws, regulations, and methods of practice. OWM serves as the U.S. representative to the International Organization of Legal Metrology (OIML) to bring efficiency and cost savings to U.S. manufacturers and other stakeholders doing business overseas, through the promotion of harmonized international standards and regulatory practices.

OWM ensures traceability of state weights and measures standards to the International System of Units (SI); develops procedures for legal metrology tests and inspections, and conducts training for laboratory metrologists and weights and measures officials. OWM provides guidance on the model weights and measures laws and regulations adopted by the NCWM and coordinates the development and publication of key NCWM publications.

It is estimated that sales of products or services impacted by weights and measures laws in the United States represent approximately 50 percent of the U.S. Gross Domestic Product. Industry sectors potentially affected by the decisions of the NCWM include retail food sales, other retail sales, petroleum products, transportation, and chemicals.

The NIST Office of Weights and Measures analyzes weights and measures training needs, obtains input from the weights and measures community, designs and delivers training for laboratory metrologists and weights and measures officials, measures the impact and effectiveness of training to ensure ongoing continual improvement, and consults with the weights and measures community to ensure ongoing professional development.

                                                                                (Available in: http://www.nist.gov/pml/wmd.)

Choose the item which is a measure:

• A. Yard.
• B. Wrist.
• C. Knee.
• D. Elbow.
• E. Shoulder.

Gabarito: A

Comentários

•  Wrist. = pulso, munheca

    Knee. = joelho

   Elbow. = cotovelo

  Shoulder. = ombro

• The yard (abbreviation: yd) is an English unit of length. 1 Yard = 0.91 meters. 

  Fonte: https://en.wikipedia.org/wiki/Yard

• a-

  O restante sao partes do corpo

Questão 1498732

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
• Disciplina: Inglês
• Assuntos: Sinônimos | Synonyms; Vocabulário | Vocabulary

A man stepped onto the overnight train and told the conductor, “I need you to wake me up  in Philadelphia. I'm a  deep sleeper and can be angry when I get up, but no matter what, I want you to help me make that stop. Here's $100 to  make sure".

The conductor agreed. The man  fell asleep, and when he awoke he heard  the announcement  that  the  train was  approaching New York, which meant they had passed Philadelphia a long time ago.  Furious, he ran to the conductor. “I gave you $100 to make sure I got off in Philadelphia, you idiot!"  “Wow," another passenger said to his traveling companion. “Is that guy mad!"  “Yeah," his companion replied. “But not half as mad as that guy they forced off the train in Philadelphia." 

                                                            (English2Go, No 7,The Reader's Digest Association, 2005. P. 80.) 

In “Here's $100 to make sure" MAKE SURE is closest in meaning to:

• A. Stop.
• B. Help.
• C. Agree.
• D. Certify.
• E. Change.

Gabarito: D

Comentários

• é porque os outros verbos são irregulares e esse não?

• Isso mesmo, André CB.

  
  

• make sure:  certifique-se que.
  

  
  

  letra: D

  
  

• sim a banca quer saber se voce conece os verbos irregulares:

  fall - fell - fallen

  mean - meant - meant
  

  hear - heard - heard

  reply - replied - replied

  awake - awoke - awoken
  

  
  

  resposta: D

  
  

• Isso mesmo, os outros verbos são irregulares, menos Reply. 

• Questão: "Certifique-se de que" é mais próximo no sentido de:

  a) Pare

  b) Socorro

  c) Concordar

  d) Certificar

  e) Alterar

   

   

   

• make sure- make certain, insure, guarantee, certify

Questão 1498735

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Ciências Contábeis; IDECAN - 2015 - INMETRO - Pesquisador - Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Química
• Disciplina: Inglês
• Assuntos: Passado perfeito | Past perfect; Verbos | Verbs

A man stepped onto the overnight train and told the conductor, “I need you to wake me up  in Philadelphia. I'm a  deep sleeper and can be angry when I get up, but no matter what, I want you to help me make that stop. Here's $100 to  make sure".

The conductor agreed. The man  fell asleep, and when he awoke he heard  the announcement  that  the  train was  approaching New York, which meant they had passed Philadelphia a long time ago.  Furious, he ran to the conductor. “I gave you $100 to make sure I got off in Philadelphia, you idiot!"  “Wow," another passenger said to his traveling companion. “Is that guy mad!"  “Yeah," his companion replied. “But not half as mad as that guy they forced off the train in Philadelphia." 

                                                         (English2Go, No 7,The Reader's Digest Association, 2005. P. 80.) 

In “They had passed Philadelphia a long time ago" the verb tense is a:

• A. Past perfect.
• B. Simple past.
• C. Present perfect.
• D. Past progressive.
• E. Conditional perfect.

Gabarito: A

Comentários

• When we talk about something that happened in the past we sometimes want to refer back to something that happened before that time. We can use the past perfect tense (had + past participle) to do this.

  
  Look at these two sentences.

  John left the house at 7:30 yesterday morning.Mary rang John’s doorbell at 8:15 yesterday.

  Both actions happened in the past so we use the past simple tense. But look at how we can combine the sentences.

  Mary rang John’s doorbell at 8:15 yesterday but John had already left the house.

  We use the past perfect (had left) because the action happened before another action in the past (Mary rang the doorbell.)

  
  

  - See more at: https://learnenglish.britishcouncil.org/en/grammar-reference/past-perfect#sthash.8KG8EyIc.dpuf

• a-

  past perfect designa o passado do passdo, quando uma ação ocorre antes de outra passada. Nao ha diferenciação entre niveis anteriores de ações, ou o passado do passado do passado usara tambem past perfect, cabendo ao leitor fazer a associação por contexto. e.g.: Before he set out to walk about the town yesterday, he had taken stock of his signature seal being broken. It had been done the night before, and he had lost a majhong game despite his attempts at tunneling. 

Questão 1498738

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Ciências Contábeis; IDECAN - 2015 - INMETRO - Pesquisador - Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Química
• Disciplina: Inglês
• Assuntos: Infinitivo e gerúndio | Infinitive and gerund; Passado progressivo | Past continuous; Verbos | Verbs

A man stepped onto the overnight train and told the conductor, “I need you to wake me up  in Philadelphia. I'm a  deep sleeper and can be angry when I get up, but no matter what, I want you to help me make that stop. Here's $100 to  make sure".

The conductor agreed. The man  fell asleep, and when he awoke he heard  the announcement  that  the  train was  approaching New York, which meant they had passed Philadelphia a long time ago.  Furious, he ran to the conductor. “I gave you $100 to make sure I got off in Philadelphia, you idiot!"  “Wow," another passenger said to his traveling companion. “Is that guy mad!"  “Yeah," his companion replied. “But not half as mad as that guy they forced off the train in Philadelphia." 

                                                      (English2Go, No 7,The Reader's Digest Association, 2005. P. 80.) 

In “ ...the train was approaching New York" a gerund is used as a/an

• A. verb.
• B. noun.
• C. article.
• D. adjective.
• E. quantifier.

Gabarito: A

Comentários

• In English, if you want to follow a verb with another action, you must use a gerund or infinitive. For example:

  
  

  We resumed talking. (gerund – verb + ing)
  I want to see a movie. (infinitive – to + base verb)
  
  
  
  

  forget                                      I forgot to meet him.  (I didn’t meet him because I forgot to do it.)

                                                 I forgot meeting him.  (I don’t have the memory of meeting him before.)

                                               

  
  

  
  

  go on                                He went on to learn English and French.  (He ended one period of time before this.)

                                  

                                           He went on learning English and French.  (He continued learning the languages.)

  
  

                                        

  quit                                   She quit to work here. (She quit another job in order to work here.)

  
  

                                           She quit working here. (She quit her job here. She doesn’t work here anymore.)

  
  

  
  

  regret                              I regret to tell you that we can't hire you. (I’m telling you now, and I’m sorry.)

  
  

                                          I regret promising to help you. (I’m sorry that I made the promise.)

  
  

                                         

  
  

  remember                        She remembered to visit her grandmother. (She didn’t forget to visit.)

  
  

                                          She remembered visiting her grandmother. (She had memories of this time.)

  
  

  
  

  stop                                  I stopped to call you. (I interrupted another action in order to call you.)

  
  

                                          I stopped calling you. (I stopped this activity. Maybe we had a fight.)

  
  

  
  

  try                                    I tried to open the window. (I attempted this action but didn’t succeed.)

  
  

                                          I tried opening the window. (This was one option I sampled. Maybe the room was hot.)

  
  

  
  
• Em "...o trem estava se aproximando de Nova Iorque" um gerúndio foi usado como um
  
  O gerúndio está em  "approaching", que na frase está sendo usado como verbo.
  
  GABARITO: A.
  

• a-

  gerund (present participle) as a verb - The essay was coming to a close when he realised that he had to rework on its introduction

  noun - he had to do all the heavy thinking while the others whiled away the time. 

  adjective - His thinking capabilities were affected by the overload of chores that accosted his dreary reality

• LETRA (A)

  EXPLICAÇÃO: CONFIA NO PAI

Questão 1791019

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

Nas escolas estratégicas, destaca‐se que algumas são claramente estágios ou aspectos do processo de formação da estratégia. Relacione adequadamente os aspectos na formação da estratégia às escolas.

1. Reside na mente do estrategista localizado no centro.
2. Olha muito a frente para uma perspectiva estratégica.
3. Olha para baixo, oculta em nuvens de crenças.
4. Olha para o processo ou em volta dele.
5. Vê além de uma visão única de futuro.

(     ) Configuração.  
(     ) Empreendedora.
(     ) Design.
(     ) Cognitiva.
(     ) Cultural. 

A sequência está correta em

• A. 1, 2, 3, 4, 5.
• B. 2, 3, 5, 4, 1.
• C. 4, 5, 2, 1, 3.
• D. 3, 5, 2, 1, 4.
• E. 5, 1, 4, 3, 2.

Gabarito: C

Comentários

• Acertei pela crença que faz relação a cultura.
  

• As escolas da Administração Estratégica foram relatadas por Mintzberg no livro Safári de Estratégia. 

  Mintzberg compilou as diferentes vertentes, dividindo as dez principais escolas de estratégia em três categorias:

  Escolas Prescritivas: Escola do Design, Escola do Planejamento, Escola do Posicionamento;

  Escolas Descritivas: Escola Empreendedora, Escola Cognitiva, Escola do Aprendizado, Escola do Poder, Escola Cultural e Escola Ambiental;

  Escola Configurativa: Escola da Configuração.

  Configuração:  estratégia é vista como um processo de transformação, através de mudanças estruturais e inovações. As organizações são percebidas como configurações, ou seja, agrupamentos coerentes de características e comportamentos. Para haver uma mudança estratégica, a organização tem que mudar de configuração, ocorrendo assim, uma transformação da organização;
  Empreendedora: a formação de estratégia é vista como um processo visionário. Este processo está na mente do líder, o empreendedor que tem uma visão de futuro da organização e um senso de direção a longo prazo. Assim, a visão estratégica é maleável, deliberada (foco no controle) e emergente (foco no aprendizado);
  Design: a formação de estratégia é vista como um processo de concepção. Busca uma adequação entre as capacidades internas e as possibilidades externas, a fim de posicionar a empresa em seu ambiente;
  Cognitiva:a formação de estratégia é vista como um processo mental. É o estudo de como os indivíduos processam as informações vindas do ambiente e formulam uma estratégia na mente, a fim de categorizar o processo em mapas, modelos, conceitos e esquemas. Assim, o mundo visto pode ser modelado, emoldurado e construído;
  Cultural: a formação da estratégia é vista como um processo coletivo, de interação social, baseado nas crenças e nas interpretações comuns aos membros de uma organização, as quais são adquiridas através de um processo de aculturação ou socialização. Assim, a estratégia assume a forma de uma perspectiva inconsciente e de interação social. 

   

  Fonte: MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safári de estratégia. Porto Alegre: Bookman, 1999.

  http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/as-dez-escolas-da-administracao-estrategica/58015/

• 1. Reside na mente do estrategista localizado no centro. = COGNITIVO
  2. Olha muito a frente para uma perspectiva estratégica.
  3. Olha para baixo, oculta em nuvens de crenças.=CULTURA
  4. Olha para o processo ou em volta dele.
  5. Vê além de uma visão única de futuro.= EMPREENDENDOR
  
  ( ) Configuração.  
  ( ) Empreendedora.
  ( ) Design.
  ( ) Cognitiva.
  ( ) Cultural. 

• Basta relacionar crenças à cultura.

• A questão cobra conhecimento acerca das dez escolas de pensamento estratégico.

  De acordo com Chiavenato e Sapiro (2020), a escolas dividem-se em dois grandes grupos:

  PRESCRITIVAS E NORMATIVAS:

  • Design: a concepção da estratégia deve ser um processo deliberado de pensamento consciente com compatibilidade de processos internos e externos. Palavras-chave: concepção, ajuste, pensar.
  • Planejamento: A estratégia deve ser um processo formal e documentado. Palavras-chave: formal, programar, hierarquia de objetivos.
  • Posicionamento: é uma variação da escola do planejamento. Para ela, a decisão estratégica se divide em duas: a do portfólio (determinar os produtos e serviços) e a do posicionamento (produtos X mercado). Palavras-chave: analisa, calcula.

  DESCRITIVAS E EXPLICATIVAS:

  • Empreendedorismo: A visão é considerada a representação mental da estratégia. Palavras-chave: visão, centralizar, vislumbrar.
  • Cognitiva: “o planejamento estratégico é um processo mental em função da maneira como a realidade ambiental é percebida e interpretada pelas pessoas”
  • Aprendizagem: O processo da formulação da estratégia é considerado emergente, iterativo e incremental que envolve aprendizado e experimentação.
  • Poder: A estratégia envolve uma disputa interna pelo poder e é um processo de negociação. Palavras-chave: negociar e promover.
  • Cultura: o planejamento e um processo social e coletivo que tem por base a cultura organizacional.
  • Ambiental: o planejamento é um processo que reage às variações do ambiente externo. Reativo.
  • Configuração: Trata a estratégia como um processo de transformação. Cada situação diferente exige uma configuração diferente da estratégia. Palavras-chave: integrar, transformar acumular.

  Associando as colunas:

  1. Reside na mente do estrategista localizado no centro.

  2. Olha muito a frente para uma perspectiva estratégica.

  3. Olha para baixo, oculta em nuvens de crenças.

  4. Olha para o processo ou em volta dele.

  5. Vê além de uma visão única de futuro.

  ( ) Configuração: olha para situação ao seu redor (4)

  ( ) Empreendedora: Vê além de uma visão única de futuro.(5)

  ( ) Design: tem relação com a concepção da estratégia (2)

  ( ) Cognitiva. refere-se ao pensamento do estrategista. (1)

  ( ) Cultural: crenças tem relação com cultura (3)

   

  Fonte: CHIAVENATO, I; SAPIRO, A. Planejamento Estratégico: da intenção aos resultados. 4 ed. São Paulo, Atlas. 2020.

  Portanto, a sequência correta é 4, 5, 2, 1, 3

  GABARITO: LETRA C

Questão 1791022

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

Sobre o conceito de estratégia, analise as afirmativas.
I. Uma estratégia é o padrão ou plano que integra as principais metas, políticas e sequências de ação da organização em um todo coeso. 

II. Uma estratégia bem formulada ajuda a organizar e alocar os recursos de uma organização em uma postura única e viável, baseada em suas competências e deficiências internas relativas, mudanças antecipadas no ambiente e movimentos contingentes por parte dos oponentes inteligentes. 

III. As estratégias podem ser vistas como declarações prévias para orientar a ação ou como resultados posteriores de um comportamento real. 

IV. As estratégias normalmente existem em muitos níveis diferentes em qualquer grande organização.

V. Estratégia é fazer intercâmbios ao competir. A essência da estratégia é escolher o que não fazer.

Estão corretas as afirmativas

• A. I, II, III, IV e V.
• B. IV e V, apenas.
• C. I, II e III, apenas.
• D. II, III e IV, apenas
• E. III, IV e V, apenas.

Gabarito: A

Comentários

• Esse item II tá meio estranho...pensei que estava incorreto! Pois ALOCAR RECURSOS é função da ORGANIZAÇÃO!!!

  
  

  Segundo a banca GABARITO letra A.

  
  

  Ex nunc!

• Concordo, ficou estranha o item II Ramalho, fiquei perdido nas assertivas, tendo em vista que a Organização: integrar recursos humanos, materiais e órgãos; alocar recursos; dividir o trabalho segundo a especialização;

  
  

  "...Uma estratégia bem formulada ajuda a organizar e alocar os recursos..."   tenso!

• Meninos... só para aprimorarmos...

  A palavraEstratégia é a definição de como recursos serão alocados para se atingir determinado objetivo. Usada originalmente na área militar, esta palavra hoje é bastante usada na área de negócios. Veja definição completa na Wikipédia, clicando aqui.
  

  http://www.makersgroup.net/index.php/servicos/estrategia
  

• Dizer que a essência da estratégia é escolher o que nao fazer (item III) é no mínimo desprezar o nível estratégico de uma organização tento em vista a gama de penejamentos e outras funções deste nível. alguém poderia me dizer a fonte usada pela banca IDECAN para fundamentar e considerar este item correto?

   Desde ja agradeço

  Bons estudos a todos !

• "Escolher o que não fazer é a essência da estratégia"....Vivendo e aprendendo!

• Curso Administração e NUNCA ouvi falar que a essência da estratégia é escolher o que não fazer. Queria saber a fonte que a banca usou para tal assertiva... Eita banca abençoada

• Tbm faço administração e nunca ouvi falar nesse conceito da quinta afirmativa!

  
  

• Ramalho Junior e Leandro..  É só interpretação mesmo. 

  O planejamento ajuda organizar e alocar recursos... 

• De acordo com Porter, os Componentes da Estratégia são:

  - Posicionamento: a estratégia é a criação de uma posição única e valiosa, que envolve um conjunto diferente de atividades;

  - Opções excludentes (trade-off): a estratégia requer que sejam feitas opções para competir, ou seja, deve-se escolher o que não deve ser feito;

  - Sinergia: a estratégia implica em criar sinergia entre as atividades da organização.

  (Notas de caderno do meu curso de AdmGeral do Estratégia Concursos)

   

  Outro comentário: achei muito confuso e pouco diferente o conceito de Estratégia de Planejamento Estratégico (PE).

  A Estratégia é a escolha de um curso de ação para uma posição diferente no futuro, que poderá oferecer ganhos e vantagens em relação à situação presente. É a orientação para alcance dos objetivos. O PE prioriza o curso de ação: define-se e ordena-se as ações necessárias para atingir os objetivos. É o processo de formulação da Estratégia. Não sei se pode ser definido como Estratégia em si...

   

• Porter diz que a essência da estratégia é escolher o que NÃO fazer. Pelo nível de complexidade das ações que o posicionamento estratégico envolve, é de se imaginar que tomam mais tempo para ser desenvolvida e, como citado anteriormente, os resultados são menos imediatos que a busca por eficiência operacional. Assim, Porter defende que o posicionamento estratégico deve ter um horizonte de pelo menos uma década.
  
  http://www.agrodistribuidor.com.br/publicacao.php?id_item=228
  bons estudos

• Obrigado pessoal pelo feedback!!

   

  bons estudos a todos!

• A fonte que a banca utilizou foi Henry Mintzberg - O processo da estratégia. Valeu 

• A banca falou de uma maneira que não estamos acostumados ver (pelo menos eu) nas provas, mas em nenhum dos itens podemos dizer que está errado! 

• nao se pode dizer que uma estratégia tem MUITOS níveis, ja que a maioria dos autores diz que sao apenas 3

•  

  Tudo meio sem sentido. agora ver me dizer em que livro diz essas coisas.  "escolher o que não fazer"  essa realmente é uma ótima estratégia rsrsrsrs

  muitas vezes esses autores dizem coisas sem lógica que nem na hora de responder vc enxerga lógica no q ele diz. me desculpe o autor que fala que estratégia é escolher o que não fazer...mas por essa lógica eu posso inventar qualquer definição para estratégia que estaria correto aff

  matéria mais indigna.

• I - Uma estratégia é o padrão ou plano que integra as  principais metas, políticas e sequências de ação da organização em um todo coeso. O Processo da Estratégia - 4.ed. p 29.

  II - Uma estratégia bem formulada ajuda a organizar e alocar os recursos de uma organização em uma postura única e viável, baseada em suas competências e deficiências internas relativas, mudanças antecipadas no ambiente e movimentos contingentes por parte dos oponentes inteligentes. O Processo da Estratégia - 4.ed. p 29.

  III - As estratégias podem ser vistas como declarações prévias para orientar a ação ou como resultados posteriores de um comportamento real. O Processo da Estratégia - 4.ed. p 30.

  IV - As estratégias normalmente existem em muitos níveis diferentes em qualquer grande organização. Por exemplo, no governo há estratégias de comércio internacional, de economia nacional, do departamento do tesouro (...). O Processo da Estratégia - 4.ed. p 29.

  V - Ao retomarmos a questão “O que é estratégia?”, vemos que os intercâmbios acrescentam uma nova dimensão à resposta. Estratégia é fazer intercâmbios ao competir. A essência da estratégia é escolher o que não fazer. Sem intercâmbios, não haveria necessidade de escolha e, conseqüentemente, de estratégia. Qualquer boa idéia poderia e deveria ser rapidamente imitada. Novamente, o desempenho depende totalmente da eficácia operacional. O Processo da Estratégia - 4.ed. p 29.

• Por se tratar de embasamento retratado em uma fonte de edição de 2005, O Processo da Estratégia - 4.ed., penso que possamos estar diante uma desatualização de entendimento do conceito de Estratégia. Os itens I e II definem estratégia como "um padrão" e "postura única", sendo que as abordagens mais recentes trazem a estratégia voltada para cenários (prospectiva) e voltada para os diferentes ambientes, portanto orgânica e sistêmica.

  Sob esse aspecto fica difícil conceber a estratégia como algo engessado, ou como literalmente cita a questão: "um padrão" e "postura única".

Questão 1791025

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Contingencial da Administração; Teoria da Contingência

“A história sobre a literatura estratégica sugere que ela tem sido caracterizada por dez principais escolas desde seu início, nos anos 60. Entre elas, destaca‐se a escola ___________________ que se refere à maneira como as organizações usam graus de liberdade para manobrar entre seus ambientes. Nesse contexto, é incluída a chamada ‘Teoria da Contingência’ que considera as respostas esperadas das organizações para situações contingenciais.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

• A. de poder
• B. de design
• C. ambiental
• D. empreendedora
• E. de posicionamento

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito C)  -  Olha que infográfico legal: https://prezi.com/zoe7zv2miezz/escola-ambiental-a-formacao-de-estrategia-como-um-processo/

• TEORIA CONTIGENCIAL = analisa o AMBIENTE 

•  A TEORIA CONTINGENCIAL  LEVA EM CONSIDERAÇÃO O AMBIENTE E AS TECNOLOGIAS. ALTERNATIVA C

• Não entendi porque não pode ser a de design. Alguma luz?

• Escola Ambiental: a formação da estratégia é vista como um processo reativo. A organização é passiva, reage ao ambiente, isto é, cria estratégias a partir do que o ambiente apresenta. As organizações não visam umas as outras diretamente; em vez disso, é o ambiente que estabelece os critérios de adequação. Nesta escola, ambiente significa tudo o que não é a organização. Assim, os processos de estratégias são desenvolvidos pela percepção que se tem do ambiente.

  Henry Mintzberg

• RESUMO DAS ESCOLAS DO PLANEJAMENTO
  
  Escolas do planejamento prescritivas;
  Design 
  Processo de concepção pelo chefe máximo 
  Simples e formal
   

   

  Planejamento 
  Processo formal e detalhado, com etapas e checklists
  Responsabilidade do CEO, na prática, dos planejadores
   

   

  Posicionamento
  Processo analítico das forças do mercado e estratégias válidas
  Posições devem poder ser defendidas
   

   

  Escolas do planejamento descritivas
  
  Empreendedora
  Processo visionário do Líder
  Baseado na intuição
   

   

  Cognitiva
  Processo mental de criação
  Estratégia é visualizada por mapas, conceitos e esquemas
   

   

  Aprendizado
  Processo de aprendizado coletivo da estratégia
  Processo emergente,  estratégia se forma com o tempo
   

   

  Poder
  Processo de negociação
  Micropoder - disputas internas
  Macropoder - uso da influência pela organização
   

   

  Cultural
  Processo coletivo que reflete as crenças e valores do grupo
  Estratégia reflete a cultura dominante
   

   

  Ambiental
  Processo reativo ao ambiente
  Organizações são passivas, ou se adapatam ao ambiente ou "morrem"
   

   

  Escola do planejamento da configuração (só tem 1)
  A empresa deveria adotar uma estrutura de formação de estratégias, em função
  da alternância entre estabilidade e necessidade de transformação. De acordo com Mintzberg, essa
  escola abrange todas as premissas das escolas anteriores.
  
  
  Administração para concursos - Rodrigo Rennó

   

   

  
   

• Cada uma das 10 escolas possuem uma palavra-chave que, na maioria das vezes, é o suficiente para matar questões feito essa. Segue a lista:

  
  

  Design: processo de Concepção

  Planejamento: processo Formal

  Posicionamento: processo Analítico

  
  

  Empreendedora: processo Visionário

  Cognitiva: processo Mental

  Aprendizado: processo Emergente

  Poder: processo de Negociação

  Cultural: processo Coletivo

  Ambiental: processo Reativo

  
  

  Configuração: processo de Transformação

• Escola Ambiental:

  As principais características da escola ambiental são:

  a) O ambiente constitui um conjunto de forças gerais e é o agente central no processo de geração da estratégia.

  b) A organização precisa responder a essas forças ou será “eliminada”.

  c) A liderança na organização deve saber ler o ambiente e garantir uma adaptação adequada pela organização.

  d) As organizações acabam se agrupando em nichos distintos, posições nas quais permanecem até que os recursos se tornem escassos ou as condições demasiado hostis.

  Escola do Posicionamento: Modelo de Porter de Análise Competitiva

  Escola do Design:  É também denominada Abordagem de Adequação , pois procura a compatibilização entre os aspectos internos da organização e os aspectos externos do ambiente

• Contingência ------------------------------> Ambiente

• só tem fera aqui

Questão 1791028

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estratégia organizacional; Gestão Estratégica

Com os mercados se tornando cada vez mais competitivos, as organizações estão medindo o sucesso com base em recursos mais escassos. A solução foi desenvolver estratégias colaborativas. O surgimento das Alianças Estratégicas Internacionais (AEIs) gerou euforia em relação ao potencial de tais acordos para atender às demandas intensificadoras da competição global e, ainda, desapontamento com os desafios inerentes à sua implementação. São considerados aspectos positivos das AEIs, EXCETO: 

• A. Substitui as atividades da cadeia de valor, refletindo na dependência do parceiro.  
• B. Adquire o conhecimento necessário (mercados, tecnologia, gestão) de forma eficiente e barata.
• C. Integra totalmente as operações da empresa com as do parceiro; portfólio de recursos totalmente novo
• D. Expansão do universo de oportunidades do mercado através da busca de áreas de esforço radicalmente novas
• E. Associa relações mais próximas com fornecedores e clientes, através da coordenação mais estrita das atividades verticais.

Gabarito: A

Comentários

• apenas a letra a) reflete uma caracteristica não positiva.

• Substitui as atividades da cadeia de valor, refletindo na dependência do parceiro.  (ERRO)

  Substitui as atividades da cadeia de valor,COMPLETAR A INFRAESTRUTURA DA EMPRESA ( CERTO)
  

• Gabarito Letra A
  
  Seis objetivos da AEI
  
  Objetivo                   Descrição                             Aspectos positivos                                 Aspectos negativos
  Aprendizado   Adquire o conhecimento               Aquisição barata e eficiente                     Oportunismo do parceiro,
                         necessário (mercados,                                                                               desafios organizacionais
                        tecnologia, gestão)
  
  Apoio          Substitui as atividades da            Vantagens de especialização                      Dependência do parceiro
                       cadeia de valor, completa a
                       infra-estrutura da empresa
  
  Alavancagem   Integra totalmente as               Portfólio de recursos                              Paralisação das decisões,
                        operações da empresa              totalmente novo                                      ambiente em desenvolvimento
                        com as do parceiro
  
  Associação     Associa relações mais              Coordenação mais estrita                       Maior inflexibilidade nas
                        próximas com fornecedores          das atividades verticais                       relações verticais
                        e clientes
  
  Expansão       Busca áreas de esforço              Expansão do universo                          Incompatibilidade cultural
                         radicalmente novas                  de oportunidades
                                                                        de mercado
  
  Restrição       Reduz a pressão competitiva        Hiato competitivo temporário             Posição estratégica estática,
                        de não-parceiros                                                                                vantagem efêmera
  
  Administração de Empresas – Planejamento estratégico. 2.Administração de Empresas – Mudança organizacional. I. Mintzberg, Henry.
  bons estudos

Questão 1791031

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

As empresas encontram‐se em uma era de experimentação intensa, com novas formas organizacionais, e as tecnologias inovadoras criaram oportunidades radicalmente diferentes para fazer negócios. Como resultado, a arquitetura das empresas está mudando, as relações hierárquicas estão se achatando, os projetos de trabalho estão ganhando mais poder e os mercados estão se abrindo. Nesse contexto, tem‐se os objetivos amplos da empresa e os resultados relacionados a desempenho, variando desde a participação de mercado e a satisfação do cliente até o retorno total para os acionistas. Esses objetivos denominam‐se

• A. processos.
• B. estratégias.
• C. tecnologias.
• D. metas organizacionais.
• E. relações de autoridade.

Gabarito: D

Comentários

• As empresas encontram‐se em uma era de experimentação intensa, com novas formas organizacionais, e as tecnologias inovadoras criaram oportunidades radicalmente diferentes para fazer negócios. Como resultado, a arquitetura das empresas está mudando, as relações hierárquicas estão se achatando, os projetos de trabalho estão ganhando mais poder e os mercados estão se abrindo. Nesse contexto, tem‐se os objetivos amplos da empresa e os resultados relacionados a desempenho, variando desde a participação de mercado e a satisfação do cliente até o retorno total para os acionistas. Esses objetivos denominam‐se = metas organizacionais

• "

  As metas em geral são elaboradas pela alta direção com o intuito de criar missões, objetivos e diretrizes. A elaboração do plano anual de metas deve ter seus indicadores de forma que eles sejam atingíveis e focados, caso contrário, teremos dentro das empresas falta de entusiasmo na sua busca.

  O atendimento ao cliente, até então considerado o "fator principal" da organização, passa para um segundo plano, colocando como fator principal o acionista, que faz o papel de orientador e repcetor dos resultados obtidos da empresa.

  Hoje em dia com a escassez cada vez maior dos lucros outrora obtidos transformou o cenário organizacional em um campo de batalha. A voracidade e a necessidade das organizações pela redução contínua nos custos e a inclusão de indicadores de desempenho acabou de vez com o sono dos gestores."

  http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/metas-organizacionais/55730/
  

• Gabarito Letra D
  
  1. Metas organizacionais são os objetivos amplos da empresa e os resultados relacionados a desempenho, variando desde participação de mercado e satisfação de cliente até retorno total para os acionistas. Elas implicitamente contêm estruturas de tempo para mensurar até onde já foram cumpridas. Uma meta da empresa, por exemplo, pode ser estabelecer participação de mercado dominante em uma área emergente durante os próximos três anos, parecido com o que a Amazon.com conseguiu em suas vendas de livros on-line.
  
  2. Estratégias dizem respeito a padrões pretendidos e emergentes de métodos de longo prazo para atingir metas tanto no nível da empresa como no da unidade de negócios.
  
  3. Relações de autoridade incluem arquitetura organizacional e estruturas hierárquicas.
  
  4. Tecnologias referem-se a informações, comunicações e métodos de produção.
  
  5. Mercados incluem relações com clientes, fornecedores, parceiros e concorrentes.
  
  6. Processos referem-se a ligações dinâmicas entre esses elementos, como recrutamento, orçamento, remuneração e avaliação de desempenho.
  
  1. Administração de Empresas – Planejamento estratégico. 2.Administração de Empresas – Mudança organizacional. I. Mintzberg, Henry.
  bons estudos

• as metas são a quantificação dos objetivos.

  
  

  OBJETIVO: O QUE QUER CONSEGUIR?

  METAS: QUANDO? QUANTO? EX:PRAZO, VALORES...

• GAB: D

   

  OS OBJETIVOS SE DESDOBRAM EM METAS !

   

  Um objetivo é um estado (ou situação) desejado. Ou seja, é aonde queremos “chegar”. Por exemplo, o governo pode definir como objetivo reduzir o número de jovens com menos de 15 anos fora das escolas. Esse objetivo, porém, deve ser quantificado! Assim, para que a administração possa distribuir seus recursos, ela deve saber quantas pessoas devem ser incluídas no programa e quando (exemplo: 150 mil alunos até dezembro de 2013). Isso agora virou uma meta! Assim, uma meta é um desdobramento de um objetivo. Com ela, podemos controlar e avaliar melhor a execução de um planejamento, já que um objetivo final pode ser muito “distante”.

   

  - RENNÓ (2013)
   

Questão 1791034

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

A intensidade da concorrência em uma indústria não é uma questão de coincidência ou de má sorte. Ao contrário, a concorrência em uma indústria tem raízes em sua estrutura econômica básica e vai além do comportamento dos atuais concorrentes. De acordo com Porter, o grau de concorrência em uma indústria depende

• A. apenas da capacidade financeira
• B. somente da sofisticação tecnológica.
• C. do conjunto das forças competitivas.
• D. da reputação dos produtos no mercado.
• E. significativamente do poder de negociação dos compradores.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito C  - 

  As cinco forças competitivas, em conjunto, determinam a intensidade da concorrência na indústria bem como dão subsídios para o posicionamento de uma empresa na indústria, destacando também as áreas em que as tendências da mesma refletem ameaças e oportunidades. Determinadas características técnicas e econômicas de uma indústria são críticas para a intensidade de cada força competitiva. A seguir são descritas as características mais relevantes na determinação da intensidade de cada uma das forças competitivas.

• Cinco forças competitivas de Porter:
  1- poder de barganha dos fornecedores 2- poder de barganhas dos clientes  3- ameaça de produtos substitutos  4- ameaça de novos entrantes  5- rivalidade entre os concorrentes 

• O modelo das cinco forças de Porter permite analisar o grau de atratividade de um setor da economia. Ele identifica os fatores que afetam a competitividade, dentre os quais uma das forças está dentro do próprio setor, sendo que os demais são externos.

• Gab: C

   

  De forma bem resumida, as 5 forças de Porter podem ser classificadas em;

   

  1. Rivalidade entre concorrentes: considera-se a competição entre os concorrentes diretos, ou seja, os que vendem o mesmo produto.

  2. Ameaça de novos entrantes: a empresa analisa antes a atividade dos concorrentes e quais barreiras existem contra sua entrada. 

  3. Barganha dos clientes: os clientes possuem poder de decisão, aqui eles avaliam o preço, os atributos do produto e a qualidade.

  4. Barganha dos fornecedores: se diferencia da dos clientes nos aspectos de fornecimento dos insumos e quando o produto é exclusivo. 

  5. Ameaça de produtos substitutos: aqueles que não são os mesmos produtos que o seu, mas atendem à mesma necessidade, eles não competem com a mesma intensidade que os concorrentes primários, mas ainda são relevantes.

   

  FONTE: resumos..

• Para Porter as estratégias são classificadas em estratégias de crescimento e estratégias competitivas.

  
  

  Fonte.: Gestão de Pessoas, Cristiana Duran, Editora Juspodvim.

Questão 1791037

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

“Uma parcela grande das vendas é adquirida por um determinado comprador, aumentando sua importância nos resultados. Para Porter, essa situação integra o conjunto das cinco forças competitivas básicas." Assinale a alternativa que identifica corretamente qual força o trecho anterior se refere.

• A. Ameaça de novos entrantes.
• B. Poder de negociação dos compradores. 
• C. Poder de negociação dos fornecedores.  
• D. Rivalidade entre as empresas existentes.  
• E. Ameaça de produtos ou serviços substitutos.

Gabarito: B

Comentários

• Para Porter o conjunto das cinco forças competitivas são ameaça de entrada, ameaça de substituição, poder de negociação dos compradores, poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre os atuais concorrentes.

  - A ameaça de entrada depende das barreiras de entrada existentes, em conjunto com a reação que o novo concorrente pode esperar da parte dos concorrentes já existentes.
  

  - Os substitutos reduzem os retornos potenciais de uma indústria, colocando um teto nos preços que as empresas podem fixar com lucro. Quanto mais atrativa de preço-desempenho oferecida pelos produtos substitutos, mais firme será a pressão sobre os lucros da indústria.A identificação de produtos substitutos é conquistada através de pesquisas na busca de outros produtos que possam desempenhar a mesma função que aquele da indústria.

  - No poder de negociação os compradores competem com a indústria forçando os preços para baixo, barganhando por melhor qualidade ou mais serviços e jogando os concorrentes uns contra os outros – tudo a custa da rentabilidade da indústria.

  - Os fornecedores podem exercer poder de negociação sobre os participantes de uma indústria ameaçando elevar os preços ou reduzir a qualidade dos bens e serviços fornecidos. Fornecedores poderosos podem consequentemente sugar a rentabilidade de uma indústria incapaz de repassar os aumentos de custos em seus próprios preços.

  -A rivalidade entre os concorrentes existentes assume a forma corriqueira de disputa por posição – com o uso de táticas como concorrência de preços, batalhas de publicidade, introdução de produtos e aumento dos serviços ou das garantias ao cliente. A rivalidade ocorre porque um ou mais concorrentes sentem-se pressionados ou percebem a oportunidade de melhorar sua posição.
  

  
  

• Para os acessos restritos...

  Gabarito: "B"
  

• Rivalidade entre concorrentes - Esta força é considerada como a mais significativa das cinco forças (Serra, Torres & Torres, 2004). Nesta dimensão, deve-se considerar a atividade e agressividade dos concorrentes diretos. Aqueles que vendem um mesmo produto num mesmo mercado que a organização em questão.

   

  
  Barreiras à entrada de concorrentes - Além de ser necessário observar as atividades das empresas concorrentes, a ameaça da entrada de novos participantes depende das barreiras existentes contra sua entrada, além do poder de reação das organizações já constituídas.(Serra, Torres & Torres, 2004). Estas barreiras são os fatores que atrapalham o aparecimento de novas empresas para concorrerem em determinado setor. Algumas das principais barreiras são: Economia de Escala; Capital Necessário; Acesso aos canais de distribuição.

   

  
  Poder de barganha dos compradores - Pode ser traduzido como a capacidade de barganha dos clientes para com as empresas do setor. Esta força competitiva tem a ver com o poder de decisão dos compradores sobre os atributos do produto, principalmente quanto a preço e qualidade. Assim, os compradores têm poderes quando: As compras do setor são de grande volume; Os produtos a serem comprados são padronizados, e sem grande diferenciação; As margens de lucro do setor são estreitas; A opção de o próprio comprador fabricar o produto é financeiramente viável. Estas são apenas algumas características a serem observadas quando se analisa esta força.

   

  
  Poder de barganha dos fornecedores - Já os fornecedores têm poder de barganha quando: O setor é dominado por poucas empresas fornecedoras; Os produtos são exclusivos, diferenciados, e o custo para trocar de fornecedor é muito alto; O setor de negócios em questão não tem representatividade no faturamento deste fornecedor. Neste caso cabe a organização identificar a atual relação da empresa com seus principais fornecedores.

   

  
  Ameaça de Produtos ou bens substitutos - São aqueles que não são os mesmos produtos que o seu, mas atendem à mesma necessidade. É prudente avaliar este tipo de produto. Geralmente surgem em mercados situados nos extremos e após certo tempo este se estabiliza em toda a região.

• Gab: B

   

  De forma bem resumida, as 5 forças de Porter podem ser classificadas em;

   

  • 1. Rivalidade entre concorrentes: considera-se a competição entre os concorrentes diretos, ou seja, os que vendem o mesmo produto.
  • 2. Ameaça de novos entrantes: a empresa analisa antes a atividade dos concorrentes e quais barreiras existem contra sua entrada. 
  • 3. Barganha dos clientes: os clientes possuem poder de decisão, aqui eles avaliam o preço, os atributos do produto e a qualidade.
  • 4. Barganha dos fornecedores: se diferencia da dos clientes nos aspectos de fornecimento dos insumos e quando o produto é exclusivo. 
  • 5. Ameaça de produtos substitutos: aqueles que não são os mesmos produtos que o seu, mas atendem à mesma necessidade, eles não competem com a mesma intensidade que os concorrentes primários, mas ainda são relevantes.

   

  FONTE: Linktr.ee/soresumo

• ................................................................Poder de Barganha dos Fornecedores............................................................

  Ameaça Novos Entrantes.....................Grau de Rivalidade entre os Concorrentes..........Ameaça Prod Substitutos...

  ................................................................Poder de Barganha dos Compradores............................................................

• Tão fácil q da medo kkk

• As 5 FORÇAS DE PORTER ESTÁ NA FACCA .

   

  Fornecedores (poder de negociação/barganha dos fornecedores)

  Ameaças de novos entrantes

  Concorrência (rivalidade)

  Clientes (poder de negociação/barganha dos clientes)

  Ameças de produtos ou serviços substitutos

• A questão versou sobre o modelo das cinco forças competitivas de Porter.

  Para Porter (apud Chiavenato e Sapiro, 2020), cada uma dessas forças contribuem que haja um nível de competividade setorial.

  ________________________..._____(1) Novos Entrantes 

  (2) Fornecedores __.........__ (5) Concorrentes No Mercado_...____((3) Compradores

  ________________________.._.___(4) Produtos Substitutos 

  A questão quer saber qual tipo de força se refere-se a citação a seguir: “Uma parcela grande das vendas é adquirida por um determinado comprador, aumentando sua importância nos resultados".

  Para respondermos, devemos conhecer as cinco forças mais detalhadamente. São elas:

  1- Ameaça de novos entrantes: Quando novas organizações entram no negócio, isso força as demais a serem mais eficazes e a concorrerem em um nível mais elevado. Algumas barreiras de entrada são as seguintes:

  • a) Economia de escala (maior quantidade produzida ao preço final menor);
  • b) Diferenciação (produtos únicos e exclusivos na visão do cliente causam fidelidade);
  • c) Capital (Recursos iniciais);
  • d) Custos de mudança;
  • e) Acesso a canais de distribuição.
  • f) desvantagens de custo independente de escala (refere-se ao jeito que empresa já faz sua produção e suas vantagens já estabelecidas: tecnologia patenteada, localização, acesso à melhor matéria prima, bons fornecedores);
  • g) Políticas governamentais: regulações;
  • h) Retaliação Prevista: dificuldade que as empresas existentes irão criar para a entrante. Por exemplo: baixar os preços dos produtos próximos ao lançamento dos produtos do novato.

  2- Poder de barganha ou negociação dos fornecedores: São poderosos se: são poucos, não há substitutos, se a organização não for prioridade do fornecedor.

  3- Poder de barganha ou negociação dos compradores: Os clientes são poderosos quando não há diferenciação de produtos; quando o cliente adquire uma grande parcela da produção da organização e etc.

  4- Ameaça de produtos substitutos: Produtos diferentes que vem fora do setor e podem prejudicar a organização. Exemplo: café x chá.

  5- Intensidade da rivalidade entre os concorrentes.

  Logo, percebemos que a referida frase refere-se ao poder de barganha dos compradores.

  Fonte: CHIAVENATO, I; SAPIRO, A. Planejamento Estratégico: da intenção aos resultados. 4ª ed. São Paulo, Atlas. 2020.

  GABARITO DA MONITORA: LETRA B

Questão 1791040

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

“O perfil de ativos e as qualificações em relação à concorrência, incluindo recursos financeiros, postura tecnológica, identificação da marca, análise do ambiente em que a organização se encontra, entre outras, integram o que é definido como análise __________________________, amplamente utilizada para a formulação de uma estratégia competitiva." Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

• A. da indústria
• B. da sociedade
• C. da concorrência
• D. dos fornecedores
• E. das forças, fraquezas, ameaças e oportunidades

Gabarito: E

Comentários

• ANÁLISE SWOT!!!

  
  

  FORÇAS E FRAQUEZAS ( AMBIENTE INTERNO )

  OPORTUNIDADES E AMEAÇAS ( AMBIENTE EXTERNO ).

  
  

  EX NUNC!!!

• das forças, fraquezas, ameaças e oportunidades = ANALISE SWOT

• S.W.O.T 

  Strenghts

  Weaknesses

  Opportunities

  Threats

  ou como mostrou o colega Ramalho Junior 

  F.O.F.A

  FORÇAS FRAQUESAS (AMBIENTE INTERNO)

  AMEAÇAS E OPORTUNIDADES( AMBIENTE EXTERNO)

• Análise SWOT ou Análise FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) (em português) é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa,

   

  ambiente interno (Forças e Fraquezas) - Integração dos Processos, Padronização dos Processos, Eliminação de redundância, Foco na atividade principal

  ambiente externo (Oportunidades e Ameaças) - Confiabilidade e Confiança nos dados, Informação imediata de apoio à Gestão e Decisão estratégica, Redução de erros.

   

  As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual da empresa e relacionam-se, quase sempre, a fatores internos. Estas são particularmente importantes para que a empresa rentabilize o que tem de positivo e reduza, através da aplicação de um plano de melhoria, os seus pontos fracos. Já as oportunidades e ameaças são antecipações do futuro e estão relacionadas a fatores externos, que permitem a identificação de aspectos que podem constituir constrangimentos (ameaças) à implementação de determinadas estratégias, e de outros que podem constituir-se como apoios (oportunidades) para alcançar os objetivos delineados para a organização.

• Gab. E

   

  “O perfil de ativos e as qualificações em relação à concorrência, incluindo recursos financeiros, postura tecnológica, identificação da marca" = ANÁLISE INTERNA -> FORÇAS E FRAQUEZAS

   

  "...análise do ambiente em que a organização se encontra," = ANÁLISE EXTERNA = OPORTUNIDADES E AMEAÇAS

   

  entre outras, integram o que é definido como análise ___SOWT__, amplamente utilizada para a formulação de uma estratégia competitiva." 

• Forças/ Fraquezas + Oportunidades/ Ameaças = Análise SWOT = Escola Prescritiva do Design = Estratégia como Concepção

Questão 1791043

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estrutura Organizacional na Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos

Estratégia e estrutura têm uma relação de reciprocidade que evidencia a interligação entre a formulação da estratégia e sua implementação. Na implementação de estratégias, são utilizados três tipos principais de estruturas organizacionais. Assinale‐os.

• A. Por produto, por cliente e simples.
• B. Multivisional, matricial e funcional.
• C. Matricial, por produto e geográfica.
• D. Simples, funcional e multidivisional.
• E. Geográfica, funcional e por produto.

Gabarito: D

Comentários

• Estrutura simples = a linear??

• Estruturas organizacionais: Simples, funcional e multidivisional                                                                                            Departamentalização: Por produto, por cliente, matricial e geográfica 
  
  

• SIMPLES = LINEAR

  FUNCIONAL = FUNCIONAL

  MULTIDIVISIONAL = LINHA-STAFF

  
  

  GABARITO LETRA D

  
  

  EX NUNC!!!

• 1ª Estrutura simples: O próprio nome já diz. Sem muitas camadas de hierarquia. O proprietário tomas as decisões desde a parte estratégica até a operacional.

  2ª Estrutura funcional: Já se separa em gerentes funcionais. Existe o CEO e cada gerente responsável por uma função, como exemplo, marketing, contabilidade e etc.

  3ª Estrutura multidivisional (Forma M): É composta por divisões operacionais e cada uma representa um negócio ou centro de lucro separado. Uma maior unidade corporativa delega responsabilidades pelas operações diárias e pela estratégia de unidade de negócio para os gerentes de divisão.

• Qual a diferença de departamentalização e estrutua organizacional ?

   

  Se você não souber, fica aqui a dica do link abaixo:

   

  http://esquemaria.com.br/estruturas-organizacionais/

   

   

• GABARITO:D
  
   

  1. Organização Linear
  
  A organização do tipo linear constitui a forma estrutural mais simples e mais antiga. Tem a sua origem na organização dos antigos exércitos e na organização eclesiástica dos tempos medievais.
  
  A denominação linear se deve ao fato de que, entre o superior e os subordinados, existem linhas diretas e únicas de autoridade e de responsabilidade. É uma organização simples e de conformação piramidal, onde cada chefe recebe e transmite tudo o que se passa na sua área, uma vez que as linhas de comunicação são rigidamente estabelecidas. É tipicamente uma forma de organização encontrada nas pequenas empresas ou nos estágios iniciais, pois as funções básicas ou primárias geralmente aparecem em primeiro lugar e passam a constituir o fundamento da organização. 

  
  2. Organização Funcional

  
  A organização funcional é o tipo de estrutura organizacional que aplica o principio funcional ou principio da especialização das funções para cada tarefa. 
  
  Os dirigentes de indústria notaram que, à medida que o negócio cresce e se desenvolve, a empresa entra no campo da competição e da produção em massa aumentando, consideravelmente, a necessidade de se contar com órgãos especializados capazes de propiciar inovações rápidas e substanciais. Essa flexibilidade indispensável à organização competitiva e inovadora é um dos pontos fracos da estrutura linear.

  
  3. Organização Linha-Staff

  
  O tipo de organização linha-staff é o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional, buscando-se incrementar as vantagens desses dois tipos de organização e reduzir suas desvantagens. Alguns autores o denominam organização do tipo "hierárquico-consultivo". Na organização linha-staff há características do tipo linear e do tipo funcional reunidas para proporcionarem um tipo organizacional mais completo e complexo.
  
  Nesta organização, existem órgãos de linha (órgãos de execução) e de assessoria (órgãos de apoio e consultoria) mantendo relações entre si. Os órgãos de linha se caracterizam pela autoridade linear e pelo princípio escalar, enquanto que os órgãos de "staff" prestam assessoria e serviços especializados.

• Pelo amor de Deus gente, existe e vocês estão assassinando uma das estruturas mais tradicionais: ESTRUTURA MATRICIAL!

  
  

  NÃO SE CONTENTEM COM O GABARITO, HÁ 2 RESPOSTAS

  
  

  https://www.coladaweb.com/administracao/departamentalizacao

  http://www.efetividade.blog.br/tipos-de-estruturas-organizacionais/

  https://www.treasy.com.br/blog/tipos-de-estrutura-organizacional/#Estrutura-Matricial

  
  

  Obs: alguns nomes podem aparecer tanto como "departamentalização" quanto em "estrutura", porém "SIMPLES" é apenas estrutura!

  
  

  Obs: sou mestre em Administração de Empresas.

• Letra B esta correta mesmo, o amigo tem razão, estrutura matricial é a utilizada para para departamentalizacao por Projetos

• Existe a diferença de estrutura organizacional e e tipos de departamentalização. Para quem ficou com dúvida na questão "B" e "D", saiba que é normal a banca querer confundir o candidato, para matar a questão tem que saber que MATRICIAL faz parte de uma DEPARTAMENTALIZAÇÃO e não de uma ESTRUTURA como pede na questão.

• Não conhecia essa estrutura simples.

Questão 1791046

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Benchmarking; Gestão da Qualidade; Novas Abordagens da Administração

“Desde os primórdios, o homem tem se valido da experiência alheia na realização de atividades para, por meio da comparação ou cópia, aprender como realizar tais atividades com melhores resultados. Uma das técnicas mais difundidas, nos últimos anos, é aquela por meio da qual a organização compara seu desempenho com outra de desempenho comprovadamente superior. A ideia central é procurar novas práticas administrativas existentes no mercado e adotá‐las.” Essa abordagem é conhecida como

• A. outsourcing.
• B. reengenharia.
• C. empowerment.
• D. benchmarking.
• E. balanced scorecard.

Gabarito: D

Comentários

• Terceirização ou Outsourcing ou externalização é uma forma de organização estrutural que permite a uma empresa privada ou governamental transferir a outra suas atividades-meio, proporcionando maior disponibilidade de recursos para sua atividade-fim, reduzindo a estrutura operacional, diminuindo os custos, economizando recursos e desburocratizando a administraçãopara as empresas. Em alguns contextos distingue-se terceirização de outsourcing; ambos os conceitos estão geralmente intimamente ligados a subcontratação.fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Terceiriza%C3%A7%C3%A3o
  
  Empowerment - "descentralização de poderes", ou seja, sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhes ser dada maior autonomia de decisão e responsabilidades.
  fonte: http://www.significados.com.br/empowerment/
  
  Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School (HBS) Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infra-estrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP (Enterprise Resource Planning) como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho.
  fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard
  
  gabarito: d

• a)outsourcing. = TERCERIZAÇÃO
  b)reengenharia. = REESTRUTURAÇÃO
  c)empowerment. = DELEGAR = DESCENTRALIZAÇÃO / LIDERANÇA
  d)benchmarking. = MELHORES PRÁTICAS
  e)balanced scorecard. = GESTÃO DE DESEMPENHO 

• Só aprofundando as ótimas respostas dos colegas:

   Benchmarking é o processo de avaliação da empresa em relação à concorrência, por meio do qual incorpora os melhores desempenhos de outras firmas e/ou aperfeiçoa os seus próprios métodos.

• Com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria da eficiência operacional e de desenvolvimento de produtos, o benchmarking é fundamental para comparar capacidades, aumentar o conhecimento da organização, trazer novas ideias e facilitar o compartilhamento de informações e, consequentemente, garantir o seu sucesso.
  Fazer com que os gestores comparem o desempenho de seus produtos e/ou processos com as principais organizações de referência e, internamente, com outras áreas da empresa que realizam atividades similares, faz com que sejam identificados os pontos que precisam ser melhorados. Ao identificá-los, as empresas buscam melhorias por meio da inovação, adaptando e incorporando novas práticas às suas operações.

  Fonte: books FNQ

   

• GAB: D

   

   a) outsourcing. (terceirização)

   b) reengenharia. (acaba com processos atuais e os reformulam do "zero")

   c) empowerment. (empoderamento / descentralização de poder)

   d) benchmarking. 

   e) balanced scorecard. (ferramenta do planejamento estratégico, serve para acompanhar o desempenho da organização)

• O Benchmarking nada mais é do que um processo de investigação em que uma empresa determina, de forma sistemática, quão competitivos são seus processos frente aos dos concorrentes, através da comparação com outras empresas, integrantes do mesmo ambiente em que ela está incluída. 

  Este processo deve ser contínuo, visando sempre a comparação entre produtos/serviços e práticas empresárias, preferencialmente de empresas líderes do seu mercado. É utilizado para identificar as melhores práticas e, posteriormente, adequá-las à realidade da empresa. 

  Os principais benefícios do Benchmarking são: 

  GAB: D

  Fonte: Sobre Administração

• GAB: LETRA D

  Complementando!

  Fonte: Rayane Lima

  A - reengenharia.

  • INCORRETO
  • A reengenharia é um processo de redesenho de processos, ou seja, os processos antigos da empresa são descartados e um novo processo é criado do zero.
  • Segundo Stair e Reynolds, reengenharia é “um redesenho de processos, que envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização, objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização”.

  ===

  B - outsourcing.

  • INCORRETO
  • Outsourcing é um termo em inglês que significa terceirização. É uma técnica que consiste em subcontratar empresas para fazer os serviços não essenciais da organização.
  • A grande vantagem desse método de contratação é a economia e a maior disposição de recursos e tecnologias para a empresa.

  ===

  C - empowerment.

  • INCORRETO
  • Empowerment é uma ação estratégica que objetiva o melhor aproveitamento do capital humano por meio da delegação de competências. A partir do empowerment, os funcionários da empresa têm autonomia para tomar decisões.
  • Essa ação possui quatro bases principais: poder, motivação, desenvolvimento e liderança.

  ===

  D - benchmarking.

  • CORRETO 
  • O Benchmarking é a comparação das melhores práticas do mercado.
  • Segundo Chiavenato, "Benchmark significa um padrão de excelência que deve ser identificado, conhecido, copiado e ultrapassado. Pode ser interno (de outro departamento, por exemplo) ou externo (uma empresa concorrente). O Benchmark serve como guia de referência."
  • O autor também afirma que existem quatro tipos de Benchmarking. São eles:

   

  • ➔ Interno: ocorre dentro da própria organização. Nesse tipo, um departamento copia as melhores práticas do outro;
  • ➔ Competitivo: ocorre quando a organização copia as técnicas e procedimentos do seu concorrente direto;
  • ➔ Funcional: nesse caso, o benchmarking ocorre entre empresas com segmentos distintos;
  • ➔ Genérico: trata-se de uma comparação mais ampla e pode ser realizada entre empresas do mesmo setor ou de setores distintos.

  ===

  E - balenced scorecard.

  • INCORRETO
  • O balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão em que é possível traduzir a estratégia da organização em várias medidas de desempenho, que serão monitoradas e gerenciadas ao longo do tempo. O BSC considera quatro categorias de informação sobre o desempenho da empresa: 
  • ➔ Financeiro: abrange o o crescimento e o perfil da receita, a melhoria da produtividade e a redução de custos, além das ações relacionadas diretamente aos recursos monetários.
  • ➔ Clientes: leva em consideração o elo da empresa com os seus clientes.
  • ➔ Processos internos: consiste em aprimorar os processos de trabalho da organização.
  • ➔ Aprendizagem e crescimento: relaciona-se com a capacidade de aprendizagem da organização e possui objetivos direcionados ao desenvolvimento de competências.

Questão 1791049

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

“É um conjunto de documentos que promove o fluxo de informações dentro da empresa. Deve ser simples, pequeno, de fácil leitura e entendimento por todos.” Trata‐se de

• A. PDCA.
• B. rotina.
• C. padrão.
• D. método.
• E. processo.

Gabarito: C

Comentários

• Correta (c) 

  
  

  O sistema de padrões é um conjunto de documentos que promove o fluxo de informações dentro da empresa e, para tal,  os padrões devem ser simples, pequenos e de fácil leitura e entendimento para todos (CAMPOS, 1990).

  
  

  FONTE: https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/78274/000650480.pdf?sequence=1
  

• “É um conjunto de documentos que promove o fluxo de informações dentro da empresa. Deve ser simples, pequeno, de fácil leitura e entendimento por todos.” Trata‐se de

   

  c) padrão. 

• Alguem sabe me dizer de onde vem este conceito? qual é o assunto de Administraçao?

• O procedimento padrão é aquele que deve ser seguido por todos da empresa, portanto deve ser de facil entendimento.

  
  

  Mas confesso que nunca vi isso em nenhuma banca.... só na IDECAN mesmo,aff

• Gab: C

   

  Se é de conhecimento de todos, então tem que ter um padrão global de entendimento. Sem jargões, sem direcionamento específico!

   

  Essa banca...

• Procurei por Manual , mas essa banca é toda esquisita

Questão 1791052

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

A partir da década de 50, o conceito de qualidade, que até então era relacionado apenas à perfeição técnica de um produto, evoluiu para adequação do produto ao uso. O entendimento predominante nas últimas décadas e que certamente representa a tendência futura é a conceituação de qualidade como satisfação dos clientes. Diante do exposto, são considerados atributos da qualidade dos produtos, EXCETO:

• A. Confiabilidade.
• B. Conservadorismo.
• C. Instalação e orientação de uso.
• D. Desempenho técnico ou funcional.
• E. Qualidade percebida e imagem da marca.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito B - 

  De acordo com a norma ISO 8402, a Gestão da Qualidade Total é:10

  uma abordagem gerencial de uma organização centrada na qualidade, baseada na participação de todos os seus membros, buscando um sucesso de longo prazo através da satisfação de seus clientes e beneficiando todos os membros da organização e a sociedade.

• CITAÇÕES: Juran diz que – “Qualidade é adequação ao uso”; Philip Crosby define: “Qualidade é conformidade às especificações”; Noriaki Kano propôs uma definição bastante difundida no ocidente, onde explica qualidade como – “Produtos e serviços que atendem ou excedem as expectativas do consumidor”.

• GABARITO LETRA B

  Existem várias características que conferem qualidade a um produto. Como essas características ou parâmetros de qualidade do produto são muitos e de diversos tipos, para efeito de simplificação é conveniente agrupá-los em atributos da qualidade perceptíveis para o usuário.

  Os atributos da qualidades são:

  Desempenho técnico ou funcional: grau com que o produto cumpre a sua missão ou função básica.

  Facilidade ou conveniência de uso: inclui o grau com que o produto cumpre funções secundárias que suplementam a função básica.

  Disponibilidade: grau com que o produto encontra-se disponível para uso quando requisitado (por exemplo: não está “quebrado”, não se encontra em manutenção, etc.)

  Confiabilidade: probabilidade que se tem de que o produto, estando disponível, consegue realizar sua função básica sem falhar, durante um tempo pré-determinado e sob determinadas condições de uso.

  Mantenabilidade (ou manutenibilidade): facilidade de conduzir as atividades de manutenção no produto, sendo um atributo do projeto do produto.

  Durabilidade: vida útil média do produto, considerando os pontos de vista técnico e econômico.

  Conformidade: grau com que o produto encontra-se em conformidade com as especificações de projeto.

  Instalação e orientação de uso: orientação e facilidades disponíveis para conduzir as atividades de instalação e uso do produto.

  Assistência técnica: fatores relativos à qualidade (competência, cortesia, etc) dos serviços de assistência técnica e atendimento ao cliente (pré, durante e pós venda).

  Interface com o usuário: qualidade do ponto de vista ergonômico, de risco de vida e de comunicação do usuário com o produto.

  Interface com o meio ambiente: impacto no meio ambiente, durante a produção, o uso e o descarte do produto.

  Estética: percepção do usuário sobre o produto a partir de seus órgãos sensoriais.

  Qualidade percebida e imagem da marca: percepção do usuário sobre a qualidade do produto a partir da imagem e reputação da marca, bem como sua origem de fabricação (por exemplo “made in Japan”).

• É preciso desenvolver também a capacidade de perspicácia em relação às questões, pois as bancas não testam nosso conhecimento e sim nossa atenção.

  Uma questão dessa não precisa de horas de estudo e nem conhecimento pra responder.

Questão 1791055

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Gestão de Vendas; Segmentação de Mercado

Quando um consumidor é levado a pensar que ao comprar determinado produto está adquirindo algo que nenhum outro produto lhe oferece, ou seja, o produto tem uma funcionalidade única, encontra‐se diante de uma estratégica genérica definida como

• A. de cliente.
• B. de enfoque
• C. de concorrência.
• D. de diferenciação.
• E. liderança do custo total.

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO D -  Diferenciação – Uma empresa também pode ter vantagens competitivas tendo produtos com características únicas na percepção de seus clientes, que lhe possibilitem cobrar um preço mais alto sem perder sua clientela. Um exemplo atual é a Apple. Essa empresa, com seus produtos inovadores como o iPhone e o iPad, tem conquistado uma maior lealdade de seus clientes e maior lucratividade. A diferenciação pode ocorrer na qualidade do produto, no atendimento, no estilo do produto, na marca etc.
  (FONTE: 6 Porter, Estratégia Competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência, 1986).

• Porter descreveu a estratégia competitiva como ações ofensivas e defensivas de uma empresa para criar uma posição sustentável dentro da indústria, ações que são uma resposta às cinco forças competitivas que o autor indicou como determinantes da natureza e grau de competição que cerca uma empresa.

   

  5 forças competitivas: Rivalidade entre os Concorrentes, Ameaça de Entrada de Novos Concorrentes​, Ameaça de Produtos Substitutos, Poder de Barganha dos Clientes, e Poder de Barganha dos Fornecedores. 

   

  Porter identificou três estratégias genéricas que podem ser usadas separadamente ou em conjunto para criar uma posição sustentável a longo prazo.

  A primeira é a estratégia competitiva de custo, na qual a empresa centra seus esforços na busca de eficiência produtiva, na ampliação do volume de produção e na minimização de gastos com propaganda, assistência técnica, distribuição, pesquisa e desenvolvimento, e tem no preço um dos principais atrativos para o consumidor.

  A opção pela estratégia competitiva de diferenciação faz com que a empresa invista mais pesado em imagem, tecnologia, assistência técnica, distribuição, pesquisa e desenvolvimento, recursos humanos, pesquisa de mercado e qualidade, com a finalidade de criar diferenciais para o consumidor.

  A estratégia competitiva de foco significa escolher um alvo restrito, em que a firma atende necessidades específicas de um determinado grupo, dessa forma, a empresa pode oferecer algo considerado único pelos seus clientes.

   

  Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Estrat%C3%A9gias_competitivas_gen%C3%A9ricas 

• f) sou socialista kkkkkkk

Questão 1791058

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Benchmarking; Gestão da Qualidade; Novas Abordagens da Administração

As bases de dados do benchmarking devem atender aos requisitos de acesso, dados, relatórios e flexibilidade de aplicações. Acerca do atendimento aos requisitos para as bases de dados, analise.
I. Permitir o acesso somente a usuários previamente cadastrados. 

II. Permitir o armazenamento e a recuperação de informações tanto sobre o desempenho das empresas quanto de seus relatos de boas práticas. 

III. Armazenar informações de desempenho somente do último período analisado. 

IV. Permitir que os relatórios possibilitem informações para que sejam levantadas as causas (prováveis) de melhor desempenho das empresas. 

V. Ser flexível em suas aplicações permitindo cadastro de novos indicadores ainda não previstos. 

Estão corretas apenas as afirmativas

• A. II e IV.
• B. I, II e IV
• C. III, IV e V.
• D. I, II, IV e V.
• E. II, III, IV e V.

Gabarito: D

Comentários

• Base de dados de Benchmarking

  As bases de dados de Benchmarking devem atender aos seguintes requisitos:

  Acesso:

  • Ser acessado remotamente;

  • Prover segurança ás empresas que alimentarem o sistema com suas informações;

  • Permitir o acesso somente a usuários previamente cadastrados;

  • Proporcionar acesso diferenciado a outras instituições;

  Dados:

  • Permitir o armazenamento e a recuperação de informações tanto sobre o desempenho das empresas, como de seus relatos de boas práticas;

  • Armazenar histórico de desempenho;

  Relatórios:

  • Possibilitar que sejam levantadas as causas (prováveis) de melhor desempenho das empresas;

  • Possibilitar maior aprofundamento no estudo Benchmarking, além das informações contidas na base de dados;

  • Permitir que os relatórios sejam configuráveis;

  • Omitir o nome das empresas nos relatórios quando elas decidirem por isso (relatórios anônimos);

  • Permitir selecionar o tipo de empresa sobre as quais se deseja obter informações;

  • Vedar a consulta a informações alheias ás empresas que não disponibilizaram seus dados na base;

  Flexibilidade de aplicações:

  • Permitir cadastro de novos indicadores ainda não previstos;

  • Permitir que se definam indicadores que resultam de uma operação matemática entre outros dois ou mais indicadores e de períodos diferentes;

   

  http://gti.projetointegrador.com.br/~141N154200003/Benchmarking.pdf

• GABARITO D, para os não assinantes.

Questão 1791061

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total; Novas Abordagens da Administração

De acordo com o conceito do método PDCA, é correto afirmar que

• A. é usado para evidenciar a ordem de importância dos problemas, causas e temas em geral. 
• B. é utilizado para planejar a coleta de dados a partir das necessidades de análise de dados futuras.
• C. representa as relações existentes entre um problema ou o efeito indesejável do resultado de um processo e todas as possíveis causas desse problema.
• D. estabelece, na etapa do planejamento (plan), as metas da organização, enquanto que os métodos utilizados para atingir as metas são definidos na etapa da ação (do).
• E. dispõe as informações de modo que seja possível a visualização da forma da distribuição de um conjunto de dados em torno do valor central. É a comparação de dados resultantes de um processo, para uma característica de qualidade de interesse.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito D)  -  PALUDO (2013): O PDCA parte da insatisfação com o “estado atual das coisas” e analisa os processos com vistas a realizá-los de maneira otimizada. Inclui as seguintes etapas: planejamento (Plan): estabelecer objetivos, metas e os meios para alcançá-los; execução (Do): executar as atividades propostas no planejamento; controle/verificação (Check/Control): monitora/controla a execução e verifica o grau de cumprimento do que foi planejado; Ação Avaliativa/Corretiva (Act to corret): identifica eventuais falhas e corrige-as, a fim de melhorar a execução das atividades.

• Para mim os métodos utilizados para atingir as metas são definidos também na etapa do planejamento. Na etapa da ação (do) deve-se somente executar o que foi previamente planejado.
  

• a) trata-se de priorização;

  b) o PDCA até pode ser utilizado para planejar a coleta de dados, mas esta seria uma atividade do plano de ação como um todo. Usar a ferramenta PDCA só para isso, não me parece muito vantajoso. Um simples planejamento já serve para esboçar um passo-a-passo;

  c) diagrama de Ishikawa;

  d) É o gabarito, mas sempre aprendi que na etapa de planejamento (plan) estabele-se um plano, de acordo com a estratégia da empresa, com objetivos, metas e meios para alcançá-los. Estes meios devem prever, inclusive, os métodos para atingir as metas (ao contrário do que afirma a assertiva dada como correta). Na etapa de execução (do), executa-se o plano. Inclusive é o que está colocado no comentário de V.A.NI.P.D, com um parágrafo da bibliografia do Paludo.

  Olha, na hora da prova não tem muito o que concordar ou discordar, mas depois, eu, com certeza, teria pedido anulação...

  e) me parece muito com a utilização de CEP...

• Letra D,  essa tina fiado em dúvida.

• Pra mim essa questão é passível de recurso. Sempre soube que as metas e métodos no PDCA, são definidos na etapa PLAN, enquanto a etapa DO, cabe apenas a execução do plano.

   

  ALÉM DISSO, acabei de resolver uma questão da Banca FCC que tinha EXATAMENTE a mesma frase, porém tratou o item como FALSO.

   

  Ano: 2009   Banca: FCC    Órgão: TCE-GO Prova: Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional

  O método PDCA:
   

  a) é utilizado em processos produtivos para manter o nível de controle e, como tal, não tem aplicabilidade na melhoria desses processos, que precisam ser analisados a partir de ferramentas como a espinha de peixe.

  b) estabelece, na etapa do planejamento (plan), as metas da organização, enquanto que os métodos utilizados para atingir as metas são definidos na etapa da ação (do).

  c) foi desenvolvido a partir da percepção de que os problemas em um processo, considerados como oportunidades de melhoria, são causados pela diferença entre as necessidades dos clientes e o desempenho do processo.

  d) é utilizado para realizar o diagnóstico estratégico externo de uma organização, etapa em que são identificados oportunidades, problemas ou ameaças.

  e) é a ferramenta utilizada para calcular os índices que serão incorporados na matriz GUT para definir o grau de gravidade, urgência e tendência.

   

  RESPOSTA CORRETA: LETRA C

• Fuleragem_

• também discordo desse gabarito!

  Plan (planejar; estabelecer objetivos e metas, definir métodos)

  Do (executar, implementar; treinar pessoas, coletar dados para verificação do processo)

  Check (verificar, checar; analisar os dados gerados pelo processo, a fim de verificar se esse está adequado ao resultado pretendido)

  Action (agir corretamente; desvios, deve definir e implementar soluções/mudanças, corrigir padrões ou outra qualquer parte do ciclo.

• `Percebo que essa banca quer tomar o lugar de Chiavenato.

• GAB D

  O Ciclo PDCA é um ciclo de ATIVIDADES CONTÍNUAS que tem como objetivo a melhoria contínua da qualidade nas organizações, especialmente em processos organizacionais. Além disso, ele também busca criar normas para que processos com desempenho superior possam manter tais resultados através de um ciclo contínuo de previsão, avaliação e controle corretivo.

  IMPORTANTE:

  O Ciclo PDCA também pode ser chamado de Ciclo de Deming, Ciclo de Controle de Deming, Ciclo de Shewhart, Ciclo de Controle de Shewhart OU Método de Melhorias.

  O Ciclo PDCA consiste em uma sequencia de quatro funções básicas que devem ser repetidas continuamente:

  1. Plan: Planejar;
  2. Do: Executar;
  3. Check: Checar ou Verificar os resultados;
  4. Act ou Action ou Adjust: Agir ou Atuar corretivamente. 

  FONTE: MEUS RESUMOS

• Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre o método PDCA. Sobre ele, marquemos a alternativa correta.

  O ciclo de Deming, ou PDCA, representa uma sequência de atividades (Plan, Do, Check, Act) que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas (Rennó, 2013), bem como garantir o alcance de metas organizacionais. Foi idealizado pelo americano Walter Andrew Shewhart e implementado por William Deming, no Japão.

  O ciclo PDCA é composto por quatro etapas, segundo Paulo Sertek, Ari Guindani e Tomás Martins, são elas:

  • Plan (planejamento): etapa em que ocorre a definição das metas e dos métodos para alcançá-las.
  • Do (desenvolvimento): Etapa em que se executa a atividade planejada; toma a iniciativa em educar, capacitar, e fazer de acordo com o que fora planejado.
  • Check (controle): Ocorre a verificação e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos, essa etapa também é responsável pelo registro dos resultados da tarefa executada.
  • Act (avaliação): Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano e reinicia o processo já com as devidas correções realizadas. Se, por outro lado, as ações cumpriram bem seu objetivo, haverá um esforço em padronizar as ações. Daí, recomeça um novo ciclo com tais aspectos

  Tendo apresentado o assunto, concluímos que:

  A - incorreta. DIAGRAMA DE PARETO = é usado para evidenciar a ordem de importância dos problemas, causas e temas em geral. 

  B - incorreta. O processo de melhoria contínua é utilizado para planejar a coleta de dados a partir das necessidades de análise de dados futuras.

  C - incorreta. DIAGRAMA DE ISHIKAWA = representa as relações existentes entre um problema ou o efeito indesejável do resultado de um processo e todas as possíveis causas desse problema.

  D - correta. estabelece, na etapa do planejamento (plan), as metas da organização, enquanto que os métodos utilizados para atingir as metas são definidos na etapa da ação (do).

  • Ainda que esta seja a única alternativa que remeta ao PDCA, não encaro-a como correta, pois o que é ensinado é que as metas são definidas no Planejamento, sendo executadas na etapa de Ação.

  E - incorreta. HISTOGRAMA = dispõe as informações de modo que seja possível a visualização da forma da distribuição de um conjunto de dados em torno do valor central. É a comparação de dados resultantes de um processo, para uma característica de qualidade de interesse.

  Como dito outrora, não encaro a resposta da banca como a mais adequada. Na minha visão, não há nenhuma alternativa correta que remeta ao PDCA.

  GABARITO DA BANCA: C

  GABARITO PROPOSTO: ANULAÇÃO

  Fontes:

  MOREIRA, Elisabete de Abreu e Lima. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.  

  RENNÓ, Rodrigo. Administração Geral. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

• Plan (planejar; estabelecer objetivos e metas, definir métodos)

  Do (executar, implementar; treinar pessoas, executar tarefas, coletar dados para verificação do processo)

Questão 1791064

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Características da Administração Pública; Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração; Princípios aplicáveis à Administração Pública

O cenário mundial tem sido afetado, nas últimas três décadas, por duas grandes tendências transformadoras: a consolidação dos mecanismos de mercado, no âmbito econômico, e a consolidação da democracia, no âmbito político. Assim, o mercado e a democracia são as bases sobre as quais estão se estruturando as novas sociedades. Nesse contexto, é correto afirmar que a Administração Pública busca

• A. melhores lucros.
• B. maiores arrecadações.
• C. realização da função social.
• D. novas fontes de impostos.
• E. novos investimentos em empresas.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito C - 

  A Administração é a ciência que trata das organizações, e sua história remonta ao ano 5.000 a.C. Segundo Granjeiro (2006), a ideia central de administração é a ação corretamente calculada para realizar determinados objetivos desejados. A administração é a ação humana cooperativa com alto grau de racionalidade.

  O termo administração é utilizado tanto para designar funções de planejamento e direção, como para designar as atividades de execução. O administrador, por sua vez, é o profissional (agente público) que atua nas organizações e exerce as funções de planejar, organizar, dirigir, coordenar e controlar. A alta administração corresponde aos agentes com poder de decisão, que deverão tomar as decisões certas e a tempo, a fim de conduzir a organização ao alcance dos objetivos institucionais, ao crescimento e à sustentabilidade.

  A Administração compreende todo o aparato existente (estrutura e recursos; órgãos e agentes; serviços e atividades) à disposição dos governos para a realização de seus objetivos políticos e do objetivo maior e primordial do Estado: a promoção do bem comum da coletividade.

  Atenção → A administração pública em sentido amplo compreende: o governo (que toma as decisões políticas), a estrutura administrativa e a administração (que executa essas decisões). Em sentido estrito compreende apenas as funções administrativas de execução dos programas de governo, prestação de serviços e demais atividades.

• Péssimo enunciado. Controverso, no mínimo. E equivocado.

• Quem dera um dia a administração pública realmente prestasse um serviço digno para todo o cidadão.

   

• ✅ Alternativa C - realização da função social.

  Considerando que a CF/88 trouxe vários conceitos relacionados ao bem-estar social, o objetivo é relacionado ao social/cidadão.

•  Assim, o mercado e a democracia são as bases sobre as quais estão se estruturando as novas sociedades : Palavra chave

  >realização da função social.

• Pra passar na prova a gente marca a C, mas todo mundo sabe que de fato é a D

Questão 1791067

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total; Principais Teóricos da Qualidade

Para Deming, a gestão da qualidade é conseguida através de alguns pontos que definiu e divulgou no Japão com a missão de reerguer aquele país no pós‐guerra. São considerados alguns desses atributos, EXCETO:  

• A. Não depender da inspeção para atingir a qualidade
• B. Sempre depender da inspeção para atingir a qualidade
• C. Eliminar as barreiras entre os departamentos de forma que as pessoas possam trabalhar em equipes.
• D. Melhorar constante e continuamente cada processo. Melhorando a qualidade e a produtividade, em consequência, os custos diminuirão
• E. Estabelecer constância de propósitos para melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar‐se competitivo; manter‐se em atividade e gerar empregos.

Gabarito: B

Comentários

• http://www.datalyzer.com.br/site/suporte/administrador/info/arquivos/info80/80.html

• Numa questão como essa, mesmo sem saber nada do conteúdo, já daria, tranquilamente, para ficar entre a A e a B, uma vez que uma se contrapoe a outra. 

   

• GABARITO: LETRA B

  Os "14 princípios", estabelecidos por Deming são os seguintes:

  1º princípio: Estabeleça constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo e manter-se em atividade, bem como criar emprego; Letra E

  2º princípio: Adote a nova filosofia. Estamos numa nova era econômica. A administração ocidental deve acordar para o desafio, conscientizar-se de suas responsabilidades e assumir a liderança no processo de transformação;

  3º princípio: Deixe de depender da inspeção para atingir a qualidade. Elimine a necessidade de inspeção em massa, introduzindo a qualidade no produto desde seu primeiro estágio; Letra A

  4º princípio: Cesse a prática de aprovar orçamentos com base no preço. Ao invés disto, minimize o custo total. Desenvolva um único fornecedor para cada item, num relacionamento de longo prazo fundamentado na lealdade e na confiança;

  5º princípio: Melhore constantemente o sistema de produção e de prestação de serviços, de modo a melhorar a qualidade e a produtividade e, conseqüentemente, reduzir de forma sistemática os custos; Letra D

  6º princípio: Institua treinamento no local de trabalho;

  7º princípio: Institua liderança. O objetivo da chefia deve ser o de ajudar as pessoas e as máquinas e dispositivos a executarem um trabalho melhor. A chefia administrativa está necessitando de uma revisão geral, tanto quanto a chefia dos trabalhadores de produção;

  8º princípio: Elimine o medo, de tal forma que todos trabalhem de modo eficaz para a empresa;

  9º princípio: Elimine as barreiras entre os departamentos. As pessoas engajadas em pesquisas, projetos, vendas e produção devem trabalhar em equipe, de modo a preverem problemas de produção e de utilização do produto ou serviço; Letra C

  10º princípio: Elimine lemas, exortações e metas para a mão-de-obra que exijam nível zero de falhas e estabeleçam novos níveis produtividade.

  11º princípio: Elimine padrões de trabalho (quotas) na linha de produção. Substitua-os pela liderança; elimine o processo de administração por objetivos. Elimine o processo de administração por cifras, por objetivos numéricos. Substitua-os pela administração por processos através do exemplo de líderes;

  12º princípio: Remova as barreiras que privam o operário horista de seu direito de orgulhar-se de seu desempenho.

  13º princípio: Institua um forte programa de educação e auto-aprimoramento.

  14º princípio: Engaje todos da empresa no processo de realizar a transformação. A transformação é da competência de todo mundo.

  Fonte: DEMING, W. E. Qualidade: A Revolução da Administração. Rio de Janeiro: Marques Saraiva, 1990.

  Jesus: meu único Senhor e Salvador!

• GAB B

  OS 14 PRINCÍPIOS DE DEMING SÃO:

  1. Crie constância de propósitos em torno da melhoria;
  2. Adote uma nova filosofia (mudança);
  3. Acabe com a dependência da inspeção em massa;
  4. Elimine a prática de priorizar negócios com base no preço. Pense em minimizar o custo total e relacionamento de longo prazo;
  5. Melhore constantemente o sistema de produção e de serviços (diminuindo os custos)
  6. Estabeleça o treinamento no trabalho;
  7. Estabeleça a liderança;
  8. Elimine o medo;
  9. Quebre as barreiras entre os departamentos;
  10. Elimine os slogans, exortações e metas para a força de trabalho;
  11. Remova barreiras que impedem os trabalhadores de sentirem orgulho do seu trabalho;
  12. Remova barreiras que impedem os gerentes e engenheiros de sentirem orgulho do seu trabalho;
  13. Institua programa de educação e automelhoria;
  14. A transformação é tarefa de todos.

  FONTE: MEUS RESUMOS

• B. Princípio 3: Acabar com a dependência de inspeção para a obtenção da qualidade. Eliminar a necessidade da inspeção em massa, priorizando a internalização da qualidade do produto.

Questão 1791070

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Excelência nos serviços públicos; Qualidade no setor público

Os debates sobre a reforma do Estado nos últimos anos estão contribuindo para elevar o nível de conscientização da sociedade organizada de que a modernização e o fortalecimento da Administração Pública, especialmente em termos de capital humano, infraestrutura e tecnologia devem ser vistos como um processo permanente e necessário. Assim, é correto afirmar que para que o Brasil possa continuar a progredir no processo de desenvolvimento socioeconômico e na consolidação da democracia, é necessário

• A. criar impostos úteis à comunidade. 
• B. usar da burocracia em sua plenitude.
• C. privatizar todas as empresas do governo.
• D. criar artifícios para combater a sonegação.
• E. ter transparência através do acesso do cidadão à informação governamental.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito E - 

  ransparência e a Lei de Acesso à Informação 

  A Lei no 12.527/2011 visa assegurar o direito fundamental de acesso à infor­mação. Ela se aplica a todos os Órgãos e Entidades dos três poderes, e também às entidades privadas sem fins lucrativos que recebam recursos públicos (no que se refere à parcela de recursos recebidos).

  A lei de acesso à informação contempla as seguintes diretrizes: observância da publicidade como preceito geral e do sigilo como exceção; divulgação de informações de interesse público, independentemente de solicitações; utilização de meios de comunicação viabilizados pela tecnologia da informação; fomento ao desenvolvimento da cultura de transparência na administração pública; de­senvolvimento do controle social da administração pública.

  Atenção → Salvo alguns casos de sigilo e de informações imprescindíveis à segu­rança da sociedade ou do Estado – o acesso às demais informações encontram-se assegurado por esta lei.

Questão 1791073

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gráficos - Fluxograma; Organizações, Sistemas e Métodos

"Técnica utilizada para representar as relações existentes entre um problema ou o efeito indesejado do resultado de um processo e todas as possíveis causas desse problema, atuando como um guia para a identificação da causa fundamental desse problema e para a determinação das medidas corretivas que deverão ser adotadas.” Trata‐se de

• A. histogramas.
• B. estratificação.
• C. diagrama de Pareto.
• D. diagrama de dispersão.
• E. diagrama de causa e efeito.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito E - 

  Para Idalberto Chiavenato (2004) a principal utilização dessa ferramenta é para “identificar as causas que geram os efeitos”. “A metodologia se baseia em quatro categorias de problemas situados na parte operacional de produção, os chamados 4M, a saber: método, mão de obra, material e máquina”. Há autores que mencionam “5M;6M” (todos relacionados mais à produção), mas esse diagrama pode ser utilizado para, a partir dos efeitos, identificar as causas de qualquer tipo de problema. “Pode ser utilizado também com outros propósitos, por permitir estruturar qualquer sistema que resulte em uma resposta (uni ou multivariada) de forma gráfica e sintética” (Qualidade Total, USP)

• SUPER INTERESSANTE
  
  
  http://www.cedet.com.br/index.php?/Tutoriais/Gestao-da-Qualidade/ferramentas-da-qualidade.html
  

• A) histogramas => é uma representação gráfica (um gráfico de barras verticais ou barras horizontais) da distribuição de frequências de um conjunto de dados quantitativos contínuos. O histograma pode ser um gráfico por valores absolutos ou frequência relativa ou densidade

  link: www.portalaction.com.br/estatistica-basica/16-histograma

   

  B) estratificação => é uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo separar os dados levantados em grupos distintos, como por exemplo, estratificação por local, por data, por turno, por tipo, etc. A estratificação permite analisar os dados separadamente para descobrir onde realmente está a verdadeira causa de um problema

  link: http://www.blogdaqualidade.com.br/estratificacao/

   

  C) diagrama de Pareto é um gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de Pareto (80% das consequências advêm de 20% das causas), isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves

  link: https://pt.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_Pareto

   

  D) diagrama de dispersão são gráficos que permitem a identificação entre causas e efeitos, para avaliar o relacionamento entre variáveis

  link: marketingfuturo.com/diagrama-de-dispersao-o-que-e-como-e-quando-usar/

   

  [Gabarito E]

• Quando se diz atuando como um guia para encontro da causas fundamentais do problema é porque após elencar as causas possíveis e as relações com os problemas pode ser aplicado o diagrama de Pareto com a regra 80 -20 a fim de encontrar as causas principais. De Pareto em Pareto chega-se nas causas maiores.

  Caminhando com fé!

• Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre as ferramentas da qualidade, devendo ser assinalada a alternativa que apresenta a técnica "utilizada para representar as relações existentes entre um problema ou o efeito indesejado do resultado de um processo e todas as possíveis causas desse problema, atuando como um guia para a identificação da causa fundamental desse problema e para a determinação das medidas corretivas que deverão ser adotadas.”

  A - incorreta. Histograma, tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados quantitativos por categorias, através de um gráfico de barras, indicando o número de unidades em cada categoria. Representa, além da distribuição da probabilidade da variação existente, os resultados de um processo.

  B - incorreta. Ocorre a estratificação quando os valores provêm de duas ou mais subpopulações e apresentam variações dentro da população de dados. Nesse caso, as populações são chamadas de estratos, a divisão dos dados em estratos é chamada de estratificação.

  C - incorreta. Diagrama de Pareto, é uma ferramenta utilizada para destacar a importância das variáveis consideradas mais importantes em oposição com aqueles assuntos de menor relevância. Utiliza como pilar, a regra 80/20, reconhecida como maiorias triviais, minorias essenciais (trivial many/vital few), que ordena e agrupa causas e problemas, de modo que 80% dos problemas possuem apenas 20% de causas, uma pequena quantidade de situações concentram a maior parte dos desafios e problemas que a ser enfrentados. Pode ser aplicado tanto para dados quantitativos como para dados qualitativos.

  D - incorreta. Diagrama de dispersão é um diagrama que pode indicar uma possível correlação entre duas variáveis, realizando um estudo sobre elas, por meio do sistema cartesiano. Seu objetivo é apresentar a alteração sofrida por uma variável quando outra é modificada, podendo ser usado, ainda, para demonstrar um efeito antes de determinada intervenção e depois dela.

  E - correta. Diagrama de causa e efeito, é a ferramenta da qualidade responsável por representar a sequência lógica dos passos necessários para a realização de determinada atividade ou processo. Essa sequência é representada por meio de símbolos padronizados e textos, permitindo, assim, uma visualização gráfica do processo.

  Tendo visto as alternativas apresentadas, concluímos que a letra "E" é a correta.

  GABARITO: E

  Fonte:

  MOREIRA. E. A. L. Administração Geral e pública. Juspodivm: Salvador, 2016.

Questão 1791076

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total; Novas Abordagens da Administração

Sobre o ciclo PDCA, analise.
I. Talvez seja uma das mais famosas ferramentas da qualidade total para controle de processos. Foi levado ao Japão por Deming e amplamente empregado naquele país.

II. Propõe a análise dos processos com vistas à sua melhoria. 

III. O “A" de Agir (Action) significa analisar os dados gerados pelo processo, a fim de verificar se esse está adequado ao resultado pretendido. Caso não esteja, deve‐se verificar os desvios e propor mudanças. 

IV. Permite integrar as etapas de modo relativamente simples. Para aplicá‐lo, não são necessários malabarismos intelectuais ou administrativos, tampouco elevado dispêndio de tempo.
V. Uma vantagem do ciclo PDCA é que pode ser utilizado em qualquer instância da empresa, produzindo melhorias consistentes nos processos e atividades em geral. 

VI. Altera a visão usual que se tem de controle, tirando‐o do domínio exclusivo dos supervisores ou gerentes e passando‐o ao domínio de todos os trabalhadores envolvidos em dado processo. 

Estão corretas apenas as afirmativas

• A. II, IV e V.
• B. IV, V e VI.
• C. II, III, IV e VI.
• D. I, II, III, IV e VI.
• E. I, II, IV, V e VI.

Gabarito: E

Comentários

• PDCA - ferramenta simples, aplicável na melhoria contínua de qualquer processo organizacional, do mais simples ao mais complexo.

  Plan (planejar; estabelecer objetivos e metas, definir métodos)

  Do (executar, implementar; treinar pessoas, executar tarefas, coletar dados para verificação do processo)

  Check (verificar, checar; verificar executado versus planejado, significa analisar os dados gerados pelo processo, a fim de verificar se esse está adequado ao resultado pretendido (assertiva III com erro)

  Action (agir corretamente; desvios, deve definir e implementar soluções/mudanças, corrigir padrões ou outra qualquer parte do ciclo.

   

  
  

• Apenas destacando o que o colega Peterson Dantas mostrou :

  Check (verificar, checar; verificar executado versus planejado, significa analisar os dados gerados pelo processo, a fim de verificar se esse está adequado ao resultado pretendido (assertiva III com erro)
  

  Sabendo disto, eliminamos duas assertivas:  

  Bom estudo a todos !!!! 

  
  

• Quanto a primeira assertiva: O PDCA também pode ser chamado de Ciclo de Deming , Ciclo de controle de Deming , Ciclo de Shewart , Ciclo de controle de Shewart

• O PDCA também pode ser chamado de Ciclo de Deming , Ciclo de controle de Deming , Ciclo de Shewart , Ciclo de controle de Shewart

  E.

• Gab. E

  O ciclo PDCA , ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming , foi introduzido no Japão após a segunda guerra mundial, idealizado por Shewhart, na década de 20, e divulgado por Deming, em 1950, quem efetivamente o aplicou. O ciclo de Deming tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como, por exemplo, na gestão da qualidade, dividindo-a em quatro principais passos.

  O ciclo começa pelo planejamento, em seguida a ação ou conjunto de ações planejadas é executado, checa-se o que foi feito, se estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente) e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar defeitos no produto ou na execução.

  Os passos são os seguintes:

  • Plan (planejamento): estabelecer missão, visão, objetivos (metas), procedimentos e processos (metodologias) necessárias para atingir os resultados.

  • Do (execução): realizar, executar as atividades.

  • Check (verificação): monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios.

  • Act (ação): Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.

  GIOVANNA CARRANZA - ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA Para os concursos de Analista e Técnico, jusPODIVM

Questão 1791079

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Financeira e Orçamentária
• Assuntos: Decreto Sobre a Programação Orçamentária e Financeira - Lei 4.320 de 1964; Legislação Complementar de AFO; Programação Orçamentária e Financeira

"As finanças públicas foram disciplinadas, no direito positivo brasileiro, através da Lei de Orçamento nº _________________, que estabelece as Normas Gerais de Direito Financeiro para elaboração e controle dos orçamentos e balanços da União, dos Estados, dos Municípios e do Distrito Federal.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

• A. 4.320, de 1964
• B. 8.112, de 1990
• C. 8.666, de 1993
• D. 9.784, de 1999
• E. 12.774, de 2012

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito A - Lei nº 4320/64. Estatui Normas Gerais de Direito Financeiro para elaboração e controle dos orçamentos e balanços da União, dos Estados, dos Municípios e do Distrito Federal.
  Art. 1º Esta lei estatui normas gerais de direito financeiro para elaboração e controle dos orçamentos e balanços da União, dos Estados, dos Municípios e do Distrito Federal, de acordo com o disposto no art. 5º, inciso XV, letra b, da Constituição Federal.
  

• Lei 4320- estatui normas gerais de direito financeiro para elaboração e controle dos orçamentos e balanços da União, dos Estados, Município, e do Distrito Federal. ITEM CORRETO

  Lei 8112- dispõe sobre o regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais.

  Lei 8666- regulamenta o art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal , institui normas para licitações e contratos da Administração Pública e dá outras providências.

  Lei 9784- regulamenta o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal.

   Lei 12774- altera a lei 11416 que dispõe sobre as carreiras dos servidores do poder judiciário da União , fixa o valor da sua remuneração e dá outras providências.

• q banca... aff

• Banca fundo de quintal do barraco de papelão.

Questão 1791082

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Principais Teóricos da Qualidade

Segundo Falconi Campos, para o estabelecimento de padrões devem ser seguidos os seguintes princípios, EXCETO:

• A. O padrão deve ser objetivo.
• B. O padrão deve ser realista e usável.
• C. Os padrões devem ser periodicamente revistos e atualizados.
• D. Os usuários devem participar com reservas, pois o resultado final é do gestor.
• E. O registro de um padrão deve ser simples e compreensível para todos os usuários.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito D) -  Este artigo do referido autor resume bem: http://www.falconi.com/clipping/manter-um-padrao-exige-esforco-diario-e-simplicidade/

• No lugar de "usável" me pareceria mais razoável "mensurável". De todo modo, questão tranquila.

• GABARITO: D

  Falconi destaca a importância da padronização do método de trabalho e das informações dentro de uma empresa. Nesse sentido, um padrão é o instrumento básico do gerenciamento da rotina. Por isso, por meio do seu uso, os processos são facilmente replicados. Além disso, os colaboradores, com a ciência dos procedimentos que se devem seguir para a execução das tarefas, passam a assumir a responsabilidade pelo resultado de seu trabalho.

Questão 1791085

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Administração Pública burocrática; Modelos teóricos de Administração Pública

São características da Administração Pública burocrática, EXCETO:

• A. Não existe confiança.
• B. É centralizadora e autoritária.
• C. Acredita em uma racionalidade absoluta.
• D. Prega o formalismo, a rigidez e o rigor técnico
• E. Prega a descentralização, com delegação de poderes, atribuições e responsabilidades para os escalões inferiores.

Gabarito: E

Comentários

• Se você sabe que a opção B está correta, claro que a E é a exceção.

• A Pobi da Burocracia sendo acusada de não existir confiança !!! tadinha !!!

  gabarito letra "e"

• Letra E,  não prega  a descentralização é muito menos a delegação de poderes a hierarquia infeiror.

• Administração Pública Burocrática

   

  - Combate à corrupção, centralização

   

  - Controle de gastos, de processos - atividades-meio

   

  - Hierarquia, divisão do trabalho e rigidez 

   

  - Rotinas controladas e estabelecidas

   

  - Formalismo e impessoalidade

   

   

• TOMARA QUE TENHA UMA DESSA NO IF-BA

• A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos sobre os modelos teóricos de administração pública. Para responder corretamente, precisamos indicar qual das alternativas não contempla uma característica da administração pública.

  A - INCORRETA. A burocracia parte de uma desconfiança prévia nos administradores e nos cidadãos que a eles dirigem demandas, por isso controles rígidos dos processos são sempre necessários, como na admissão de pessoal, compras e atendimento a demandas.

  B - INCORRETA. Outra característica da burocracia é seu caráter centralizador e autoritária, visto na inflexibilidade das normas e procedimentos, por exemplo, na única forma de fazer, e na concentração de poder no topo da pirâmide organizacional.

  C - INCORRETA. “Weber descreveu a burocracia como um tipo poder ou dominação baseado na lei, no direito, em que a divisão do trabalho é realizada de forma racional e de acordo com normas preestabelecidas.” (Paludo, 2020). 

  D - INCORRETA. Dentre outras característica da burocracia temos o formalismo, a rigidez e o rigor técnico

  E - CORRETA. A Administração Pública gerencial prega a descentralização, com delegação de poderes, atribuições e responsabilidades para os escalões inferiores.

  Após analisar as alternativas apresentadas, concluímos que a alternativa "E" é a correta, pois não traz uma característica da burocracia, mas do modelo gerencial.

  GABARITO: E

• GAB E

  É possível resumir as características da burocracia da seguinte forma:

  1. Normas e regulamentos possuem caráter legal;
  2. As comunicações são formalizadas e oficiais;
  3. O trabalho é dividido de forma racional;
  4. Os relacionamentos são impessoais;
  5. A autoridade segue a hierarquia organizacional;
  6. As rotinas e procedimentos são padronizados;
  7. A competência técnica é valorizada através da meritocracia;
  8. A administração é especializada (não há patrimonialismo);
  9. Os membros da organização são profissionais;
  10. O funcionamento da organização é completamente previsível.

  FONTE: MEUS RESUMOS

  OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: [phone])

Questão 1791088

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Características da Administração Pública; Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração

Acerca da evolução da Administração Pública no Brasil, analise.
I. A decisão política adotada pelo governo Getúlio Vargas de estruturar o aparelho do Estado com caráter autoritário e centralizador e a implantação de uma burocracia nos moldes “weberianos” começaram a ser viabilizadas com a criação do Departamento de Administração do Setor Público (DASP), em 1936.
II. No início de 1940, teve início a formação do Estado empresário, com a criação da Companhia Siderúrgica Nacional. Entretanto, após a queda de Getúlio Vargas, em 1945, novamente são retomadas as práticas patrimonialistas, deteriorando de forma acentuada o aparelho do Estado.
III. Decorridos quase três anos após a instalação do regime militar no Brasil (1964), o Governo Federal buscou dar maior efetividade à ação governamental, com a introdução de valores gerenciais. Para alcançar os seus propósitos, editou o Decreto‐lei nº 200, de 1967.
IV. O diploma legal (Decreto‐lei nº 200, de 1967) definiu novos rumos para a Administração Pública, como, por exemplo, autonomia de gestão, descentralização administrativa do aparelho do Estado, com a expansão da administração indireta, sobretudo por meio da criação de empresas estatais.
V. A partir de 2000 foram realizadas no mundo profundas mudanças no papel do Governo e da Administração Pública. 

Estão corretas apenas as afirmativas

• A. II e III.
• B. IV e V.
• C. II, III e V.
• D. III, IV e V.
• E. I, II, III e IV.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito E)  PALUDO (2013): 
  A Administração Pública burocrática surge na segunda metade do século XIX, na época do Estado liberal, como forma de combater a corrupção e o nepotismo patrimonialista. Constituem princípios orientadores do seu desenvolvimento a profissionalização, a ideia de carreira, a hierarquia funcional, a impessoalidade, o formalismo, em síntese: o poder racional-legal. Os controles administrativos visando evitar a corrupção e o nepotismo são sempre a priori. Parte-se de uma desconfiança prévia nos administradores públicos e nos cidadãos que a eles dirigem demandas. Por isso são sempre necessários controles rígidos dos processos, como, por exemplo, na admissão de pessoal, nas compras e no atendimento a demandas (Pdrae, 1995).16
  

   A principal fonte desse item é o Pdrae18 (1995).  / A Administração Pública gerencial emerge na segunda metade do século XX, como resposta, de um lado, à expansão das funções econômicas e sociais do Estado, e, de outro, ao desenvolvimento tecnológico e à globalização da economia mundial, uma vez que ambos deixaram à mostra os problemas associados à adoção do modelo anterior. A eficiência da Administração Pública – a necessidade de reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços, tendo o cidadão como beneficiário – torna-se então essencial. A reforma do aparelho do Estado passa a ser orientada predominantemente pelos valores da eficiência e qualidade na prestação de serviços públicos e pelo desenvolvimento de uma cultura gerencial nas organizações.

  
  
• Como é que alternativa I ESTÁ CORRETA, se a criação do Departamento de Administração do Setor Público (DASP) foi  instituído através do decreto-lei nº 579, de 30 de julho de 1938 e a alternativa informa que foi criado em 1936? 
  Deveriam rever este gabarito!

• V. A partir de 2000 foram realizadas no mundo profundas mudanças no papel do Governo e da Administração Pública. 

  Como assim está errada? Alguém ajuda?

• "Órgão previsto pela Constituição de 1937 e criado em 30 de julho de 1938, diretamente subordinado à Presidência da República, com o objetivo de aprofundar a reforma administrativa destinada a organizar e a racionalizar o serviço público no país, iniciada anos antes por Getúlio Vargas." (Grifo nosso)

  Alternativa A está, ao meu ver, incorreta, haja vista que a implementação do sistema burocrático iniciou em 1936 mas tenha efetivamente ocorrido com a implementação do DASP, em 1938. O trecho que citei acima mostra bem quando se deu a criação do referido departamento, o que deixaria visivelmente a opção incorreta.

  Fonte: FGV, Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP), retirado de: https://cpdoc.fgv.br/producao/dossies/AEraVargas1/anos37-45/PoliticaAdministracao/DASP, acesso em 6/11/2018 às 22:50

• "Na década de 1930, surgiu no Brasil uma elite especializada, que conjugou o espírito de reformas com uma nova visão da administração pública, associada a um projeto de governo de expansão das capacidades administrativas, centralizando-as. Conjugando os interesses deste corpo de funcionários federais e o governo, em 1936 foi criado o Conselho Federal do Serviço Público Civil (CFSPC), que pelo Decreto-lei n. 579, de 30 de julho de 1938, se transformou no DASP. Essa elite era formada por funcionários pertencentes a diferentes ministérios, que assumiram cargos de chefia de divisões e seções no DASP, sob os auspícios e a indicação de Luis Simões Lopes, nomeado presidente do Departamento." RABELO, Fernanda Lima. O DASP e o combate à ineficiência nos serviços públicos: a atuação de uma elite técnica na formação do funcionalismo público no Estado Novo (1937-1945). Revista Brasileira de História & Ciências Sociais, v. 3, n. 6, 2011.

• a implantação do modelo gerencial na administração pública brasileira, contudo, anos após a publicação do Plano Diretor da Reforma do Estado, em 1995, apenas avanços modestos foram verificados.

  A grande mudança foi a partir de 1995 e não 2000 por isso a V tá errada.

• Caro Vitor, creio que esteja errada a alternativa V por não ter sido A PARTIR do ano 2000, pois as mudanças começaram muito antes mundo à fora e no Brasil também, como o DASP, Dec. 200, PDRAE, etc...

Questão 1791091

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão de Competências

“A gestão de pessoas por competência é um modelo contemporâneo de gestão de pessoas. Acerca do conceito de competência considere que ‘se por um lado, agrega valor econômico à organização, por outro não menos relevante deve agregar valor social ao indivíduo, ou seja, as pessoas, ao desenvolverem competências essenciais para o sucesso da organização, estão também investindo em si mesmas, não só como cidadãos organizacionais, mas como cidadãos do próprio país do mundo’. Portanto, é correto afirmar que a competência está vinculada ______________________ e ______________________.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

• A. à rotina / à responsabilidade
• B. ao aprendizado / à estratégia
• C. ao know‐how específico / à criatividade
• D. às experiências / ao entendimento implícito
• E. capacitação / ao compromisso com resultados

Gabarito: B

Comentários

• A satisfação obtida pelo indivíduo funciona como um reforço positivo para um novo desempenho, enquanto a insatisfação ou frustação funciona como um reforço negativo. Daí a necessidade de o gestor se preocupar (estratégia) com o desenvolvimento sistemático das habilidades e competências das pessoas (aprendizado) como base fundamental para um desempenho eficiente e eficaz.

• GAB:B

  Questão complicada, tinha ficado entre a "B" e a "E", mas aí percebi que o português não deixava a alternativa "E" ser a correta.kkk

• é só uma questão de concordancia,mas também acho que a "e" seria uma resposta viável.

• Se fosse na prova de português eu acertava :/

   

   

   

• Questão subjetiva.

• 
  

  Construindo o conceito de competência.

  Maria Tereza Leme Fleury; Afonso Fleury.

  "O objetivo deste trabalho é recuperar o debate teórico a respeito da noção de competência, explicitando o conceito em seus vários níveis de compreensão, relacionando-o à estratégia e aos processos de aprendizagem organizacional" . "A noção de competência, explorada neste texto, lança luz sobre um aspecto importante: se por um lado, agrega valor econômico à organização, por outro não menos relevante deve agregar valor social ao indivíduo, ou seja, as pessoas, ao desenvolverem competências essenciais para o sucesso da organização, estão também investindo em si mesmas, não só como cidadãos organizacionais, mas como cidadãos do próprio país e do mundo".

  
  

  http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552001000500010

• Se a pessoa busca melhor desenvolvimento na organização com certeza ela busca melhor capacitação.

  ao meu ver a Alternativa E seria mais viável, mas.....

• fiz assim:

  desenvolverem competências = aprendizado

• Essa questão é tranquila. Basta ficar atento ao enunciado: ele fala que as pessoas, para se tornarem competentes, devem desenvolver competências essenciais (competências fundamentais para a organização) e que, ao fazerem isso, elas estão ao mesmo tempo se desenvolvendo como pessoas (não apenas dentro da organização, já que o conhecimento adquirido continua com o indivíduo mesmo se ele sair da organização).

  
  

  Então, para que o indivíduo adquira novas competências, ele deve aprender coisas novas (Aprendizagem). Mas essa aprendizagem não pode ser sobre qualquer coisa. Ela deve ser sobre algo que seja imprescindível para a organização. Isto é, as competências a serem desenvolvidas devem estar alinhadas à estratégia organizacional (aos objetivos da organização).

  
  

  Vi que alguns acham que a alternativa E está correta, mas, ao meu ver, o erro dela está na parte "compromissos com os resultados", as gestão por competências é feita também para almejar melhores resultados. Porém, os resultados são consequências de uma boa gestão por competências e não o meio (que é a aprendizagem contínua de novas competências e o desenvolvimento dos indivíduos).

  
  

  Se eu estiver errado, por favor, me corrijam.

  
  

  Bons Estudos a todos!

• Gabarito: Letra B

  Aprendizado: agrega valor social ao indivíduo, ou seja, as pessoas, ao desenvolverem competências essenciais para o sucesso da organização, estão também investindo em si mesmas.

  Estratégia: agrega valor econômico à organização.

  Jesus: meu único Senhor e Salvador!

• Minha dificuldade nessa questão foi que ela trouxe a palavra "sequencialmente". E para mim, sequencialmente seria: à estratégia/ao aprendizado. E não ao contrário.

Questão 1791094

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Administração Pública gerencial; Modelos teóricos de Administração Pública

O modelo gerencial, em que pese suas diferentes peculiaridades, prioriza de modo consistente os esforços para privilegiar o atendimento ao cidadão. Essa preocupação de ter o “foco no cidadão” como síntese de princípios pode ser delineada na, EXCETO:

• A. Avaliação da qualidade dos serviços prestados.
• B. Manutenção de canais de comunicação com os usuários.
• C. Utilização de sistemas rígidos de atendimento ao cidadão.
• D. Velocidade e agilidade de resposta do prestador de serviços.
• E. Busca da excelência dos serviços com o estabelecimento de padrões e metas de qualidade de atendimento.

Gabarito: C

Comentários

• RIGIDEZ não tem haver com a felxibilidade no foco com o cliente.

• Letra  C  esta fora do padrão   de ter foco no cidadão.

• Administração Pública Gerencial

   

  - Foco nos resultados

   

  - Ideias de Margaret Thatcher trazidas pelo Ministro Bresser Pereira ao Brasil

   

  - Eficiência e eficácia

   

  - Redução de custos

   

  - Autonomia dos Administradores

   

  - Descentralização

• c)Utilização de sistemas flexíveis de atendimento ao cidadão.

• se é rígido isso burocratizaria mais o processo de serviço ao cidadão

• Margareth Thatcher:  “Não existe essa coisa de dinheiro público, existe apenas o dinheiro dos pagadores de impostos”.

  Vamos ter essa frase em mente para quando estivermos trabalhando.

Questão 1791097

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade

“Programa ou conjunto de ferramentas usado para promover a qualidade nas organizações. Nasceu no Japão pós‐guerra e possui forte identificação com a cultura nipônica de ordem e limpeza. Para os japoneses, um ambiente com as características que esse programa proporciona propicia o aumento da produtividade e a melhoria da qualidade.” Trata‐se de

• A. 5 S.
• B. Kaizen.
• C. Kairyo.
• D. ISO 9000.
• E. Seis Sigma.

Gabarito: A

Comentários

• Mello (2011) =  O programa 5S é baseado fortemente na cultura japonesa e focado na ordem e na limpeza no ambiente de trabalho. Para os japoneses, um ambiente limpo e organizado ajuda na gestão e na promoção da qualidade.

  O programa é aparentemente simples, mas demanda uma grande mudança de mentalidade nos membros da organização.21 Seu nome é baseado nas iniciais das palavras seiri, seiso, seiton, seiketsu e shitsuke.

• 5S = ORDEM E LIMPEZA

• O 5S é um programa, ou um conjunto de ferramentas, usado para promover a qualidade nas organizações. Nasceu no Japão pós-guerra e possui forte identificação com a cultura nipônica de ordem e limpeza. Trata-se de cinco passos que visam, antes de tudo, manter a ordem e a limpeza nos locais de trabalho, pois os japoneses acreditam que um ambiente com essas características propicia o aumento da produtividade e a melhoria da qualidade.O 5S se baseia em cinco passos aparentemente muito simples para embasar o desenvolvimento da qualidade. São eles: organização, arrumação, limpeza, manutenção e disciplina. 

• Limpeza

  Arrumação

  Disciplina

  Organização

  Higiene

• 5S: PROGRAMA DESENVOLVIDO NO JAPÃO

  1 SEIRI (ARRUMAÇÃO)

  2 SEITON (ORDENAÇÃO)

  3 SEISO (LIMPEZA)

  4 SEIKETSU (ASSEIO)

  5 SHITSUKE (AUTODISCIPLINA)

• O siri (Seiri) sentou (Seiton) no sensor (Seiso).

  Cê quer (Seiktsu) o shitzu (Shitsuke).

  + UOL HD!

  Seiri = Utilização

  Seiton = Organização

  Seiso = Limpeza

  Seiktsu = Higiene

  Shitsuke = Disciplina

• Kaizen: refere-se à filosofia ou às práticas que incidem sobre a melhoria contínua dos processos. Melhoria passo-a-passo.

  Kairyo.: melhoria de grande porte, tecnológica

  ISO 9001: designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral.

  Seis Sigma: conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos. Também é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças nas organizações

• A junção no número “5” com a letra “S” vem de cinco palavras japonesas que começam com S:

  Seiri – Senso de utilização

  Seiton – Senso de organização

  Seiso – Senso de limpeza

  Seiketsu – Senso de padronização

  Shitsuke – Senso de disciplina.

  A principal vantagem do programa 5s é a facilidade que ele tem de provocar mudanças comportamentais em todos os setores das empresas.

  Fonte: https://certificacaoiso.com.br/5s/

• Prezados, gabarito letra A. Vejamos definições:

  O 5S é um programa de gestão de qualidade empresarialdesenvolvido no Japão que visa aperfeiçoar aspectos como organização, limpeza e padronização.

  A metodologia possibilita desenvolver um planejamento sistemático, permitindo de imediato maior produtividade, segurança, clima organizacional e motivação dos funcionários, com consequente melhoria da competitividade organizacional.

  Os propósitos da metodologia 5S são de melhorar a eficiência através da destinação adequada de materiais (separar o que é necessário do desnecessário), organização, limpeza e identificação de materiais e espaços e a manutenção e melhoria do próprio 5S.

  Seiri - Seleção.

  Seiton - Ordenação.

  Seiso - Limpeza.

  Seiketsu - Bem-estar.

  Shitsuke - Disciplina.

  Bons estudos.

Questão 1791100

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

“Constitui uma técnica que tem evoluído ao longo dos anos, sendo variados os instrumentos utilizados. Visa a melhora da performance no trabalho e, dentro de uma perspectiva crítica, é compreendida como um mecanismo de ‘controle psicossocial sobre os trabalhadores’.” Trata‐se da avaliação

• A. de cargos.
• B. da carreira.
• C. de desempenho.
• D. dos resultados operacionais.
• E. da necessidade de treinamento.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito C) 

  (FCC/TRF 5ª Região/Técnico Judiciário/2012) Na abordagem atual, a avaliação de desempenho deve se preocupar mais efetivamente:

  a) em julgar o desempenho do passado de cada funcionário.

  b) em importar modelos já implantados em outras organizações.

  c) em mapear somente os pontos fracos da organização.

  d) em apontar ações para melhorar o desempenho futuro.

  e) em auxiliar cada funcionário na progressão da carreira.

  Gabarito: d. O principal objetivo da avaliação de desempenho é avaliar o desempenho passado para melhorar o desempenho futuro.

  Um dos principais objetivos da avaliação de desempenho consiste na possibilidade de fornecer feedback para a melhoria do desempenho dos servidores. Por esse motivo é necessário que se configure como um processo claro, sistemático e constante.

• Alocação dos recursos e meios para o alcance dos objetivos
  Formulado os objetivos e obtido o comprometimento pessoal para alcançá-los, o passo seguinte é a definição dos meios e dos recursos necessários para cada pessoa poder trabalhar no sentido de alcança-los da maneira mais eficiente e eficaz possível.
  Desempenho
  O papel do gestor é estabelecer metas e objetivos, desenhar e redesenhar as tarefas de acordo com o desenvolvimento individual de cada subordinado, incentivar o espírito de grupo, liderar e motivar seu pessoal, avaliar o desempenho e recompensar no sentido de reforçar o desempenho desejado.
  Medição dos resultados e comparação com os objetivos formulados
  A medição dos resultados deve ser contínua e constante ao longo do processo. Não se trata somente de medição dos resultados finais, mas também dos resultados intermediários que o desempenho das pessoas ou dos grupos está proporcionando ao longo do tempo e sua comparação com os objetivos previamente formulados, para verificar os possíveis desvios.
  Retroação e avaliação contínua
  Retroação é a informação de feedback sobre o desempenho de cada pessoas ou do grupo. Avaliação do desempenho sem retroação não é avaliação.
  
  (Chianevato, 2009)

Questão 1791103

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Financeira e Orçamentária
• Assuntos: Ciclo Orçamentário; Lei nº 10.180 de 2001 - Sistema de Planejamento e Orçamento Federal

O Sistema de Planejamento e de Orçamento Federal tem por finalidade, EXCETO:

• A. Formular o planejamento estratégico municipal.
• B. Gerenciar o processo de planejamento e orçamento federal.
• C. Formular o Plano Plurianual, as Diretrizes Orçamentárias e os Orçamentos Anuais.
• D. Formular planos nacionais, setoriais e regionais de desenvolvimento econômico e social.
• E. Promover a articulação com os Estados, o Distrito Federal e os Municípios, visando a compatibilização de normas e tarefas afins aos diversos sistemas, nos planos federal, estadual, distrital e municipal.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito A) 

  Art. 2º O Sistema de Planejamento e de Orçamento Federal tem por finalidade:

  I - formular o planejamento estratégico nacional;

  II - formular planos nacionais, setoriais e regionais de desenvolvimento econômico e social;

  III - formular o plano plurianual, as diretrizes orçamentárias e os orçamentos anuais;

  IV - gerenciar o processo de planejamento e orçamento federal;

  V - promover a articulação com os Estados, o Distrito Federal e os Municípios, visando a compatibilização de normas e tarefas afins aos diversos Sistemas, nos planos federal, estadual, distrital e municipal.

• Complementado a colega Vanessa IP, a questão refere-se a lei 10.180/01(Sistemas de Planejamento e de Orçamento Federal) Embora, sabendo da autonomia dos Entes federativos, dá pra achar a ERRADA por eliminação 

  (Sistema de Planejamento e de Orçamento Federal   letra A Formular o planejamento estratégico municipal.

  
  

  bom estudo a todos !

• O Sistema de Planejamento e de Orçamento Federal

  a) Formular o planejamento estratégico municipal.

• Formular o planejamento estratégico nacional.

Questão 1791106

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Auditoria Governamental
• Assuntos: Conceitos, Abrangência, Princípios e Competências; Sistema de Controle Interno - SCI

De acordo com a Resolução CFC nº 1.135/2008, o controle interno sob o enfoque contábil compreende o conjunto de recursos, métodos, procedimentos e processos adotados pela entidade do setor público com a finalidade de, EXCETO:

• A. Estimular adesão às normas e às diretrizes fixadas.
• B. Propiciar a obtenção de informação oportuna e adequada.
• C. Dar conformidade ao registro contábil em relação ao ato correspondente.
• D. Salvaguardar os ativos e assegurar a veracidade dos componentes patrimoniais.
• E. Comprovar a regularidade dos gastos públicos e do emprego de bens, valores e dinheiros públicos.

Gabarito: E

Comentários

• 2.  Controle interno sob o enfoque contábil compreende o conjunto de recursos, métodos, procedimentos e processos adotados pela entidade do setor público, com a finalidade de:

  (a)  salvaguardar os ativos e assegurar a veracidade dos componentes patrimoniais;

  (b)  dar conformidade ao registro contábil em relação ao ato correspondente;

  (c)  propiciar a obtenção de informação oportuna e adequada;

  (d)  estimular adesão às normas e às diretrizes fixadas;

  (e)  contribuir para a promoção da eficiência operacional da entidade;

  (f)  auxiliar na prevenção de práticas ineficientes e antieconômicas, erros, fraudes, malversação, abusos, desvios e outras inadequações.

  
  

  Gabarito E

  
  

  Fonte: http://www.cfc.org.br/sisweb/SRE/docs/RES_1135.doc

•  

  GABARITO LETRA (E)

  Comprovar a regularidade dos gastos públicos e do emprego de bens, valores e dinheiros públicos.(ERRADO - CONTROLE EXTERNO)

  Controle externo

  Fiscalização exercida pelo Congresso Nacional sobre os atos e atividades da administração pública, para que tais atos e atividades não se desviem das normas preestabelecidas. Esse controle abarca a fiscalização contábil, financeira, orçamentária, operacional e patrimonial, quanto à legalidade, legitimidade, economicidade, aplicação das subvenções e renúncia de receitas. Trata-se de controle político por excelência das atividades do Estado, exercido pelo Poder Legislativo, destinando-se a comprovar a probidade dos atos da administração, a regularidade dos gastos públicos e do emprego de bens, valores e dinheiros públicos e a fiel execução da lei orçamentária. No Brasil, o controle externo exercido pelo Poder Legislativo conta com o auxilio pelo Tribunal de Contas da União.

   

  https://www12.senado.leg.br/orcamento/glossario/controle-externo

   

   

Questão 1791109

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

A literatura sobre pensamento estratégico foi categorizada em diferentes pontos de vista, denominados escolas de pensamento estratégico. O pensamento estratégico, de acordo com a escola cognitiva, caracteriza a formulação das estratégicas como um processo

• A. reativo que enfatiza o papel determinante do ambiente nas estratégias das empresas.
• B. informal, reunindo teorias que enfatizam o caráter conceitual da estratégia empresaria.
• C. emergente, apresentando a estratégia como um processo exploratório com base em tentativa e erro.
• D. formal, enfatizando os aspectos formais, estruturados e numéricos do processo de formação de estratégia.
• E. mental que trata a estratégia do ponto de vista dos processos mentais envolvidos na sua elaboração e implementação.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito E - Ø Cognitiva – é relacionada ao processo de ser informado e de aprender sobre administração baseado no montante estoque de conhecimentos já existentes, desde a definição de objetivos e a formulação de políticas até o arsenal de ideias existentes sobre estruturas, processos e comportamentos organizacionais. Seria, portanto, mais ligada ao conhecimento “puro”
  RENNO (2013)
• COGNITIVO = MENTE 

• GABARITO: E

   

   a) Escola ambiental - reativo que enfatiza o papel determinante do ambiente nas estratégias das empresas.

   

   b) Escola do design - informal, reunindo teorias que enfatizam o caráter conceitual da estratégia empresaria.

   

   c) Escola do aprendizado - emergente, apresentando a estratégia como um processo exploratório com base em tentativa e erro.

   

   d) Escola do planejamento - formal, enfatizando os aspectos formais, estruturados e numéricos do processo de formação de estratégia.

   

   e) Escola cognitiva - mental que trata a estratégia do ponto de vista dos processos mentais envolvidos na sua elaboração e implementação.

• As 10 escolas estratégicas dividem-se em 3 grupos: Escolas Prescritivas, Escolas Descritivas e Escolas de Configuração.

  
  

  Escolas Prescritivas

  
  

  Planejamento - Formal

  Posicionamento - Analítico

  Design - Concepção

  
  

  Escolas Descritivas

  
  

  Empreendedora - Visionária

  Cultural - coletivo

  Ambiental - reativo

  
  

  Poder - negocial

  Cognitiva - mental

  Aprendizado - emergente

  
  

  Escola de Configuração

  
  

  Configuração - Transformadora

Questão 1791112

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

“A análise swot estuda a competitividade de uma organização segundo quatro variáveis, devendo ser feita e interpretada de forma integrada, conjugando os elementos da análise interna e externa, por forma a que o diagnóstico que dela resulta seja fiável e constitua uma fonte de informação e suporte adequada às necessidades da gestão estratégica, que se ocupa das decisões que vão no fundo delinear o futuro a médio e longo prazo da organização .”

(Rodrigues, 2005.)

Constituem‐se em variáveis a serem consideradas na análise swot, EXCETO:

• A. Forças.
• B. Ameaças.
• C. Fraquezas.
• D. Oportunidades.
• E. Competitividade.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito E) 

  Entre as fases do planejamento, uma das mais importantes é a fase do diagnóstico estratégico. Nessa fase, analisa-se o ambiente externo e interno da empresa para que o gestor saiba qual a real situação em que se encontra a organização e possa definir quais tipos de estratégia são mais adequados no momento.

  Uma das ferramentas mais utilizadas é a análise SWOT (aerônimo dos termos em inglês: Strengths = forças; Weaknesses = fraquezas; Opportunities = oportunidades; Threats = ameaças).

  
  

  RENNÓ (2013)

• FOFA

  F= forças (ambiente interno)

  O= oportunidades (ambiente externo)

  F= fraquezas (ambiente interno)

  A= ameaças (ambiente externo)

• Análise SWOT ou Análise FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) (em português) é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa

• Essa era apenas pra não zerar :P

• Olha que questão FOFA .... 

  * força ( positivo , interna )

  *oportunidade ( positivo , externa) 

  *fraqueza ( negativo, interna)

  *ameaça ( negativo,externa) .

• A questão em exame exige que tenhamos conhecimentos acerca da Matriz SWOT. Para responder adequadamente à questão, vejamos alguns pontos importantes sobre o assunto, em seguida, vejamos qual das alternativas não apresenta uma das variáveis da Análise SWOT.

  A Análise SWOT é uma ferramenta de diagnóstico dos ambientes (interno e externo) da organização. Sua finalidade está na avaliação dos aspectos positivos e negativos que podem impactar no negócio da organização em cenários futuros. A Sigla SWOT é uma abreviação de Strengths, Weaknesses, Threats, Opportunities, que significa Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades.

  As Forças e as Fraquezas estão situadas no ambiente interno da organização, pertencem, por isso, àqueles aspectos que podem ser por ela controlados. Por outro lado, o ambiente externo, contém os aspectos incontroláveis pela organização, as Ameaças e as oportunidades.

  Dos ambientes.

  AMBIENTE INTERNO

  • Forças/Strengths: representam aquilo que a organização tem de melhor, que funciona bem para o alcance das suas metas.
  • Fraquezas/Weaknesses: são aqueles aspectos que têm o que melhorar para não comprometer o desempenho organizacional.

  AMBIENTE EXTERNO

  • Ameaças/Threats: são situações que colocam o negócio da organização em risco.
  • Oportunidades/Opportunities: são situações que podem, se aproveitadas, alavancar o negócio da organização.

  Diante do que foi acima exposto, concluímos que a alternativa "E" é a correta.

  GABARITO: E

Questão 1791118

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

São visões plausíveis e detalhadas de como o ambiente de negócios da organização pode desenvolver‐se com base no agrupamento dos fatores‐chave em que existe um alto grau de incerteza, constituindo‐se, assim, em esboços parciais de alguns aspectos do mundo futuro, e a estruturação de um cenário que pode variar desde formas puramente narrativas até modelos detalhados com dados quantitativos. Considerando o estudo do planejamento, o conceito apresentado refere‐se a

• A. critérios.
• B. variáveis.
• C. ameaças.
• D. cenários.
• E. oportunidades.

Gabarito: D

Comentários

• Pior que há a palavra "cenário" no enunciado...
• Planejamento por Cenários..
  * se relaciona com a construção de Estórias possíveis que possamos percorrer;
  * está ligado à tomada de decisão atuais e à compreensão de como essas decisões podem afetar nossa situação futura;
  * devem ser usadas como auxílio para ajudar as pessoas em seu aprendizado;
  p/ Oliveira, o Planejamento por Cenários divide-se em 2 abordagens: 
  - Projetiva = procura-se criar um único cenário baseado nos fatos passados.
  - Prospectiva = busca criar diversos cenários, futuros possíveis, tendo como base o estado atual, ou seja, o presente.
  Fonte: Rodrigo Rennó

• Essa banca é muito estranha!! kkkk

• Quando me vejo diante desse tipo de questão procuro palavras que me levem a uma conclusão.

  Por exemplo:

  Linha 2: 

  Em que existe um alto grau de incerteza  (Aqui pode-se inferir algo relativo a ameaças)

  Linha 2/3:

  esboços parciais de alguns aspectos do mundo futuro (Esboço de algo que está por vir - UM CENÁRIO)

  Linha 3:

  estruturação de um cenário (Cenário, rs)

  Imaginei, por fim, que seria a letra D.

  Importante mesmo é ter paciência e analisar com tranquilidade as entrelinhas, pois 1 ponto é o que te tira ou te coloca no jogo.

• Lógica Intuitiva: desenvolvido pelo Stanford Research
  Institute (SRI) e pela Shell, posteriormente aperfeiçoada pela
  Global Business Network - GBN, é baseada na influência dos
  modelos mentais dos tomadores de decisão, através da análise
  pontos fracos e ameaças.

   

  
   Future Mapping: foi desenvolvido pela Northeast Consulting
  Resources Inc. (NCRI), sendo uma reação às técnicas cada vez
  mais complexas que são utilizadas na elaboração de cenários.
  Ela possui fundamento semelhante ao da lógica intuitiva, no qual planejar é aprender e perceber o funcionamento do
  ambiente de negócios. Nesta técnica, cenários são séries de
  eventos que agregados levam a uma imagem final particular,
  verdadeiras fotografias de um ambiente de negócios futuro,
  geralmente situado entre três e cinco anos à frente.

   

  
   Análise de impactos tendenciais (tendências
  probabilísticas): desenvolvido pelo Futures Group, baseia-se
  na projeção independente de variáveis chaves, que são depois
  ajustadas pelo impacto da ocorrência de certos eventos.

   

  
   INTERAX (Interative Cross-Impact Simulation): Trata-se
  de um modelo computadorizado de análise de impacto cruzado
  que permite acesso a um banco de dados sobre 100 eventos e
  50 tendências que foi desenvolvido por 500 especialistas
  através do uso da técnica Delphi, buscando esclarecer
  importantes tendências e eventos futuros.

   

  
   BASICS (Battelle Scenario Inputs to Corporate Strategy):
  é uma adaptação da análise de impacto cruzado. Nessa
  abordagem, descrita como future backward, a imagem final é
  projetada e só depois são estudadas as forças necessárias e
  suas evoluções para se chegar ao cenário imaginado.

   

  
   Análise Prospectiva: é um método francês de cenários que
  busca identificar as variáveis-chave do cenário desejado no
  futuro para sua construção. Sua completa aplicação exige
  grandes equipes de trabalho durante longos períodos de tempo,
  por isso raramente é utilizado de forma completa. No entanto,
  costuma ser aplicada modularmente por meio de workshops.

   

  Módulo tecnológico: Aborda as tendências tecnológicas mais
  relevantes, os potenciais de desenvolvimento de novas
  aplicações e as capacitações necessárias para tal.

  
   Módulo político-econômico: Busca compreender a relação
  entre as perspectivas futuras dos objetivos e da realidade da
  macro e microeconomia. Esta perspectiva futura se traduzirá em
  pressões internas e externas que atingem a organização de
  forma direta e/ou indireta. 

   

  Módulo produtos e serviços: Analisa as tendências do
  conjunto de produtos e serviços oferecidos no que se refere aos
  seus múltiplos aspectos de capacitação em infraestrutura e de
  operação.

  
   Módulo propósitos atuais e potenciais: Estuda a situação
  futura dos vários segmentos em que a empresa atua e/ou existe
  a possibilidade de algum dia vir a atuar.

  
   Módulo sociocultural: Estuda as evoluções do quadro social e
  cultural, principalmente, quanto aos valores que apresentam
  maior interação com os outros módulos.

• Essa questão estava em português ou administração na prova ?

   

  São visões plausíveis e detalhadas de como o ambiente de negócios da organização pode desenvolver‐se com base no agrupamento dos fatores‐chave em que existe um alto grau de incerteza, constituindo‐se, assim, em esboços parciais de alguns aspectos do mundo futuro, e a estruturação de um cenário que pode variar desde formas puramente narrativas até modelos detalhados com dados quantitativos.

• Parafraseando a música de Renato Russo...

  Banca estranha com questões esquisitas... eu não estou legal, não aguento mais essa birita...

Questão 1791121

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

A administração estratégica é composta, em termos gerais, de algumas etapas ou estágios. Podem ser consideradas etapas ou estágios da administração estratégica, EXCETO:

• A. Pensar estrategicamente.
• B. Executar as estratégias definidas.
• C. Controlar os resultados estratégicos.
• D. Criar situações para atuação ineficaz da empresa.
• E. Planejar estrategicamente a atuação da empresa.

Gabarito: D

Comentários

• "Criar situações para atuação ineficaz da empresa" errar essa questão não é falta de conhecimento...apenas falta de leitura!

• Gabarito Letra D
   

  Metodologia do planejamento estratégico
   

  Fase I - diagnóstico estratégico

  a) Identificação da Visão

  b) Identificação dos valores

  c) Análise externa

  d) Análise interna

  e) Análise dos concorrentes
   

  Fase II - Missão da empresa

  a) Estabelecimento da missão da empresa;

  b) Estabelecimento dos propósitos atuais e potenciais;

  c) Estruturação e debate de cenários;

  d) Estabelecimento da postura estratégica;

  e) Estabelecimento das macroestratégias e macropolíticas
   

  Fase III - instrumentos prescritivos e quantitativos

  a) Estabelecimento de objetivos, desafios e metas.

  b) Estabelecimento de estratégias e políticas.

  c) Estabelecimento de projetos programas e planos de ação.
   

  Fase IV - Controle e avaliação

  · Estabelecimento de padrões de medida e de avaliação;

  · Medida dos desempenhos apresentados;

  · Comparação do realizado com o planejado;

  · Avaliação dos profissionais envolvidos no processo;

  · Comparação do desempenho real com os objetivos, desafios, metas, projetos e planos de ação estabelecidos;

  · Análise dos desvios observados em relação ao planejado;

  · Tomada de ações corretivas;

  · Feedback de informações para uso em futuros processos de planejamento.
  
  Fonte: prof carlos xavier
  bons estudos

• Questão boba....todas as opções corretas têm a palavra estratégia. 

• Pensar estrategicamente. Executar as estratégias definidas. Controlar os resultados estratégicos. Criar situações para atuação EFICAZ da empresa. (RESPOSTA) Planejar estrategicamente a atuação da empresa.

  
  

• Nas provas que eu faço nunca caem questões assim.

• quando é aqui a pessoa responde de boa, mas se cair na prova parece que o capeta te faz errar. por isso sempre levem Deus na sua prova, porque não entra quem sabe, mas quem faz a escolha correta.

Questão 1791124

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de gestão que contrabalanceia a precisão histórica dos números financeiros com os motivadores de desempenho futuro, auxiliando as empresas a implementarem estratégias diferenciadoras.”

(Niven, 2005.)

O Balanced Scorecard (BSB) permite aos gestores analisar a empresa das seguintes perspectivas, EXCETO:

• A. Financeira.
• B. Dos clientes.
• C. Dos fornecedores.
• D. Dos processos internos.
• E. De aprendizagem e crescimento.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito C. Uma ferramenta utilizada na gestão estratégica para gerenciamento da implementação da estratégia é o BSC – Balanced Score Card; ele fornece informações medidas por indicadores financeiros e não financeiros, nas principais áreas da empresa: financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento. PALUDO, 2013. 

• Poder de barganha dos fornecedores é uma das forças que agem no mercado competitivo, segundo o modelo de Porter. 

• Gabarito C

  
  

  Perspectivas

   Financeira: criar valor duradouro e resultados tangíveis para acionistas ou partes interessadas – ROI, valor econômico agregado, lucro, receita p/cliente, custo de produção.

   Clientes: criar valor para os clientes – satisfação, retenção e crescimento, segmento de clientes-alvo.

   Processos Internos: identificar os processos chaves que criam valor para os clientes e contribuem para a produtividade (perspectiva financeira) – inovação, operação e pós-venda.

   Aprendizagem e Crescimento: identificar os ativos intangíveis (pessoas, tecnologia, clima e cultura) que melhoram desempenho dos Processos Internos e criam valor.

  
  

  Fonte: PDF, CERS.

  
  

  Tudo posso Naquele que me fortalece!

  
  

  
  

• Fornecedores = Area Externa. Não utiliza o BSC. 

• Falou em BSC , Processe a FCC!

   

  Processe -> Processo interno

  Financeira

  Clientes

  Conhecimento e aprendizado

  
  

  Agradeço ao mestre dos mnemônicos: Cassiano Messias

  
  

  At.te, CW.

• GAB: C

   

  PERSPECTIVAS DO BSC:

   

  - Aprendizagem e crescimento

  - Processos internos

  - Clientes 

  - Financeira

   

  OBS: Podem ser adaptadas

   

  FONTE: Aulas do profº Rafael Barbosa.

• A questão cobrou conhecimento sobre o Balanced ScoreCard.

  O Balanced scorecard (BSC) “é um sistema de gestão estratégica que foca na implementação e acompanhamento estratégico, permitindo alinhar o planejamento estratégico ao operacional, integrando as unidades de negócios, de apoio, equipes e indivíduos em torno das metas organizacionais gerais, a partir da utilização de um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e não financeiros”. (MOREIRA, 2019, PÁG. 473)

  Esse sistema possui quatro perspectivas: a financeira, a de processos internos, a de crescimento e aprendizagem e a de clientes.

  Analisando cada perspectiva separadamente podemos resumi-las da seguinte forma:

  1. Financeira: trata da visão dos investidores, como por exemplo, a lucratividade do negócio.
  2. Processos internos: tem relação com os processos já existentes na organização. São exemplos: a qualidade e a produtividade.
  3. Crescimento e Aprendizagem: Relaciona-se com a gestão de pessoas, liderança, motivação, clima e cultura.
  4. Clientes: Relaciona-se com o consumidor. Exemplos: prospecção de clientes, retenção e satisfação.

  Fonte: MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. 4ed. Jusposdium (pág. 474 a 476)

  A questão quer a exceção, ou seja, o item que não representa uma das perspectivas do BSC.

  A- CORRETA. Financeira, de acordo com a explicação acima, é uma das perspectivas do BSC.

  B- CORRETA. Dos clientes, de acordo com a explicação acima, é uma das perspectivas do BSC.

  C- INCORRETA. Fornecedores não consta no rol de perspectivas do BSC.

  D- CORRETA. Dos processos internos, de acordo com a explicação acima, é uma das perspectivas do BSC.

  E- CORRETA. De aprendizagem e crescimento, de acordo com a explicação acima, é uma das perspectivas do BSC.

  GABARITO: LETRA C

Questão 1791127

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

As medidas de desempenho se constituem na base para a construção e edificação do Balanced Scorecard. As medidas criadas nesta perspectiva o auxiliarão a suprir as respectivas falhas encontradas entre a infraestrutura organizacional atual e as técnicas funcionais e sistema de informação e relação ao nível necessário para atingir seus resultados. Na perspectiva do Balanced Scorecard (BSB), o conceito apresentado refere‐se às medidas de desempenho

• A. financeiro.
• B. dos clientes.
• C. dos fornecedores.
• D. dos processos internos.
• E. de aprendizado e crescimento.

Gabarito: E

Comentários

• E) Perspectiva do aprendizado e crescimento: aqui se analisa a capacidade da organização para melhorar continuamente e se preparar para obter sucesso no futuro. Essa perspectiva abarca os principais ativos intangíveis: pessoas, sistemas/informação e clima/motivação: as pessoas, sua capacidade de aprender, de se desenvolver e gerar crescimento para a organização; as informações/conhecimentos armazenados a ser utilizados para inovações e melhorias; o clima/motivação e a cultura, que devem refletir um ambiente organizacional adequado ao aprendizado e ao crescimento. Os indicadores e medidas podem ser: treinamentos, competências, motivação, desenvolvimento de novos métodos etc.

  PALUDO (2013)

• Perspectiva Financeira

  As medidas financeiras de desempenho indicam se as estratégias utilizadas pela empresa estão traduzindo em melhores resultados financeiros para a organização, medidos através da lucratividade, crescimento, e valor que está sendo adicionado ao acionista . Conforme Kaplan e Norton (1997) os objetivos financeiros representam a meta de longo prazo da empresa e o BSC permite tornar estes objetivos explícitos e ajustá-los às unidades de negócios nas diferentes fases de seu ciclo de vida e crescimento.

  Perspectiva dos Clientes

  Para Kaplan e Norton (1997), na perspectiva dos clientes do BSC as empresas precisam identificar os segmentos de mercado, potencializando e especificando seus clientes, criando propostas de valor dirigidas a esses segmentos específicos. Kaplan e Norton (1997) afirmam ainda que a perspectiva dos clientes traduz a missão e a estratégia da empresa em objetivos específicos para segmentos focalizados de clientes e mercados que podem ser comunicados a toda a organização. O executivo deve ter uma idéia clara de seu segmento-alvo de clientes e negócios, e dispor de um conjunto de medidas essenciais como participação, retenção, captação, satisfação e lucratividade para esses segmentos identificando o que os clientes dos segmentos-alvo valorizam ao escolher a proposta de valor a ser oferecida aos seus clientes.

  Perspectiva de Processos Internos

  Segundo Kaplan e Norton (1997), na perspectiva dos processos internos, os executivos identificam os processos mais críticos em que devem buscar a excelência com o objetivo de atender os segmentos específicos de clientes e acionistas. Para os autores os sistemas convencionais de medição de desempenho focalizam apenas o monitoramento e a melhoria dos indicadores de custo, qualidade, melhoria dos processos operacionais existentes. O Balanced Scorecard ao contrário sugere que os executivos estabeleçam uma cadeia de valor completa dos processos internos iniciando com o processo de inovação.

  Perspectiva de Aprendizado e Crescimento

  Segundo Kaplan e Norton (1997), esta perspectiva do BSC objetiva desenvolver medidas para orientar o aprendizado e o crescimento organizacional, direcionando seu foco aos objetivos estabelecidos nas perspectivas financeira do cliente e dos processos internos identificando os pontos onde a empresa se destacar para obter um desempenho excepcional.Para Niven (2005), as medidas que formam a perspectiva de aprendizagem e crescimento do BSC é a base para a construção e edificação do Balanced Scorecard. As medidas criadas nesta perspectiva o auxiliarão a suprir as respectivas falhas encontradas entre a infra-estrutura organizacional atual e as técnicas funcionais e sistema de informação em relação ao nível necessário para atingir seus resultados. A capacidade de uma empresa inovar, observar, melhorar e aprender se vincula diretamente com o valor da empresa.

  http://dvl.ccn.ufsc.br/congresso/arquivos_artigos/artigos/263/20080810171854.pdf

• Gab. E

   

  "As medidas criadas nesta perspectiva o auxiliarão a suprir as respectivas falhas encontradas entre a infraestrutura organizacional atual e as técnicas funcionais e sistema de informação e relação ao nível necessário para atingir seus resultados."

   

  # Para lhe ajudar a suprir as falhas nos processos internos, deve-se recorrer para a perspectiva do aprendizado, e assim promover o crescimento da organização.

• Perspectiva da aprendizagem e crescimento (ou inovação):

  Aqui se encontra a capacidade de aprender da organização, por meio de novos sistemas, procedimentos, treinamentos, etc.

   

  Em outras palavras, essa perspectiva se relaciona com os indicadores de melhorias contínuas na organização em termos de capacitação do pessoal e dos sistemas, de motivação, de competências, etc.

   

  É aqui que se encontram os principais ativos intangíveis da organização, classificados em (KAPLAN; NORTON, 2004): 1) Capital humano (habilidades, talento e conhecimentos dos empregados); 2) Capital da informação (bancos de dados, sistemas da informação, redes e infraestrutura tecnológica); 3) Capital organizacional (cultura, liderança, alinhamento dos empregados, trabalho em equipe e gestão do conhecimento) 

• Gostaria de uma sugestão de livro de administração geral utilizado pelas bancas. Aguardo, grata.

• GAB: E 

   

  APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO

   

  Para Niven (2005), as medidas que formam a perspectiva de aprendizagem e crescimento do BSC é a base para a construção e edificação do Balanced Scorecard. As medidas criadas nesta perspectiva o auxiliarão a suprir as respectivas falhas encontradas entre a infra-estrutura organizacional atual e as técnicas funcionais e sistema de informação em relação ao nível necessário para atingir seus resultados. A capacidade de uma empresa inovar, observar, melhorar e aprender se vincula diretamente com o valor da empresa.

• Erenita, normalmente utiliza-se Chiavenato para tudo: adm geral, adm materiais e gestão de pessoas Pode pesquisar na internet que tem livro em pdf disponível =)

  
  

Questão 1791130

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

Em relação ao gerenciamento da qualidade total (GQT), analise as afirmativas.
I. É um conceito de controle que atribui às pessoas, e não somente aos gerentes a responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade.   

II. A qualidade total está baseada no empowerment das pessoas, ou seja, habilidade e autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas aos gerentes, resolvendo problemas do cliente sem consumir tempo para aprovação do gerente. 

III. A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa. Este comprometimento é indispensável para garantir uma profunda mudança na cultura organizacional.   

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

• A. I, II e III.
• B. I, apenas
• C. II, apenas.
• D. I e II, apenas.
• E. II e III, apenas.

Gabarito: A

Comentários

• I e II
  O Gerenciamento da Qualidade Total (Total Quality Management – TQM) é um conceito de controle que atribui às pessoas, e não somente aos gerentes e dirigentes, a responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade. A Qualidade Total está baseada no empoderamento das pessoas (empowerment), que proporciona  aos funcionários a autoridade para tomar decisões que normalmente eram dadas aos gerentes. Assim, os funcionários podem resolver questões sem ter que consultarem seus gerentes a todo o momento, poupando tempo e agilizando a resolução de problemas.
  III
  
  A qualidade total deve ser aplicada a todas as áreas e níveis da empresa, devendo sempre começar do topo, com comprometimento total da alta administração. Este apoio é fundamental para o sucesso da abordagem.
  Fonte: http://www.sobreadministracao.com/qualidade-total-o-que-e-e-como-funciona/
  Gabarito A
  

• Acho que a pergunta foi classificada na categoria errada.

• Gabarito A.

  I, II e III.

• I, II e III    

Questão 1791133

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Administração Pública burocrática; Administração Pública gerencial; Administração Pública patrimonialista; Modelos teóricos de Administração Pública

“Enfatiza aspectos formais, controlando processos de decisão, estabelecendo uma hierarquia funcional rígida, baseada em princípios de profissionalização e formalismo. Os procedimentos formais são feitos por funcionários especializados, com competências fixas e comprovadas por processos de seleção, sendo sujeitos ao controle hierárquico, o que afasta o nepotismo e processos de apadrinhamento.” O conceito apresentado corresponde ao modelo de gestão pública

• A. imperial.
• B. gerencial.
• C. burocrático.
• D. republicano.
• E. patrimonialista.

Gabarito: C

Comentários

• C) PALUDO (2013): A Administração Pública burocrática surge na segunda metade do século XIX, na época do Estado liberal, como forma de combater a corrupção e o nepotismo patrimonialista. Constituem princípios orientadores do seu desenvolvimento a profissionalização, a ideia de carreira, a hierarquia funcional, a impessoalidade, o formalismo, em síntese: o poder racional-legal. Os controles administrativos visando evitar a corrupção e o nepotismo são sempre a priori. Parte-se de uma desconfiança prévia nos administradores públicos e nos cidadãos que a eles dirigem demandas. Por isso são sempre necessários controles rígidos dos processos, como, por exemplo, na admissão de pessoal, nas compras e no atendimento a demandas (Pdrae, 1995).16

• Letra C,  controla os processos de decisão,  ja no gerencial o que importa  é  o resultado e não o processo.

• burocrático. 

• A questão em análise exige que tenhamos conhecimento sobre os modelos teóricos de administração pública. Para responder corretamente, precisamos indicar a qual dos modelos apresentados nas alternativas pertencem as características contidas no enunciado.

  A - INCORRETA. Inexiste um modelo de administração pública chamado de imperial.

  B - INCORRETA. A Administração Pública Gerencial emerge na segunda metade do século XX, como resposta, de um lado, às funções econômicas e sociais do estado, e, de outro, ao desenvolvimento tecnológico e à globalização da economia mundial, uma vez que ambos expuseram os problemas associados ao modelo anterior (burocracia).

  C - CORRETA. O modelo burocrático enfatiza aspectos formais, controlando processos de decisão, estabelecendo uma hierarquia funcional rígida, baseada em princípios de profissionalização e formalismo. Os procedimentos formais são feitos por funcionários especializados, com competências fixas e comprovadas por processos de seleção, sendo sujeitos ao controle hierárquico, o que afasta o nepotismo e processos de apadrinhamento.

  D - INCORRETA. Assim como na alternativa "A", inexiste um modelo de administração chamado de republicano.

  E - INCORRETA. Ainda que de forma desorganizada, o patrimonialismo foi o primeiro modelo de administração do Estado, vigorando no Brasil desde a independência até a década de 1930 (alguns consideram desde o período colonial até 1930). Nele não havia qualquer tipo de distinção entre o patrimônio público e o particular, tudo era do soberano, que tinha o poder de usar livremente os bens públicos, sem qualquer tipo de prestação de contas à sociedade.

  Após analisar as alternativas apresentadas, concluímos que a definição apresentada no enunciado pertence ao modelo burocrático.

  GABARITO: C

• Burocrático:

  • profissionalismo
  • meritocracia
  • racionalidade
  • formalismo
  • legalidade
  • impessoalidade
  • é centralizada e autoritária
  • acredita em racionalidade absoluta

  pcce ❣

• GAB C

  É possível resumir as características da burocracia da seguinte forma:

  1. Normas e regulamentos possuem caráter legal;
  2. As comunicações são formalizadas e oficiais;
  3. O trabalho é dividido de forma racional;
  4. Os relacionamentos são impessoais;
  5. A autoridade segue a hierarquia organizacional;
  6. As rotinas e procedimentos são padronizados;
  7. A competência técnica é valorizada através da meritocracia;
  8. A administração é especializada (não há patrimonialismo);
  9. Os membros da organização são profissionais;
  10. O funcionamento da organização é completamente previsível.

  FONTE: MEUS RESUMOS

  OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: [phone])

• A Burocracia configurou-se como uma forma de organização humana fundamentada na racionalidade, na adequação dos meios às finalidades pretendidas, com o intuito de assegurar a máxima eficiência no atingimento dos objetivos. 

  ivo & glads = wellybe

Questão 1791136

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Direito Administrativo
• Assuntos: Agentes públicos e Lei 8.112 de 1990; Estabilidade e vitaliciedade

Sobre o servidor público, analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
(     ) Os servidores nomeados para cargo de provimento efetivo são estáveis após cinco anos de efetivo exercício. 

(     ) O servidor público estável, poderá perder o cargo, em virtude de sentença judicial transitada em julgado.
(     ) Mediante p

rocesso administrativo, em que seja assegurada ampla defesa, o servidor público estável poderá perder o cargo. 

(     ) O servidor público estável poderá perder o cargo mediante procedimento de avaliação periódica de desempenho, na forma de lei complementar, assegurada ampla defesa. 

A sequência está correta em 

• A. F, V, V, V.
• B. F, F, F, V.
• C. F, V, F, V.
• D. V, F, F, V
• E. V, V, V, F.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito A - CF/88. Art. 41. São estáveis após três anos de efetivo exercício os servidores nomeados para cargo de provimento efetivo em virtude de concurso público. (Redação dada pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998)

  § 1º O servidor público estável só perderá o cargo: (Redação dada pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998)

  I - em virtude de sentença judicial transitada em julgado; (Incluído pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998)

  II - mediante processo administrativo em que lhe seja assegurada ampla defesa; (Incluído pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998)

  III - mediante procedimento de avaliação periódica de desempenho, na forma de lei complementar, assegurada ampla defesa. (Incluído pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998)

• Letra A, estando  estavel mesmo assim  o servidor  pod e perder o cargo.

• ( Falso) Os servidores nomeados para cargo de provimento efetivo são estáveis após cinco anos de efetivo exercício. 

   

  “O período de três anos para aquisição da estabilidade pode ser desde logo aplicado. Com efeito, no caso do servidor nomeado por concurso, a estabilidade se adquire depois de três anos, o período compreendido entre o início do exercício e a aquisição da estabilidade é denominado estágio probatório e tem por finalidade apurar se o servidor apresenta condições para o exercício do cargo, referente, à moralidade, assiduidade, disciplina e efi ciência.” (Direito Administrativo, p.593. Maria Sylvia Zanella Di Pietro. 22ª ed. São Paulo: Atlas: 2009)

• GAB: A 

   

  ERRO DA I : Os servidores são estáveis após 3 anos de efetivo exercício !

   

  Fonte: EC nº 19.

• Gabarito A

  O SERVIDOR ESTÁVEL SÓ PERDERÁ O CARGO:

  ·       Sentença judicial transitada em julgado;

  ·       processo administrativo com ampla defesa;

  ·       insuficiência de desempenho, verificada mediante avaliação periódica, na forma de lei complementar, assegurada ampla defesa.

  ·       excesso de despesa com pessoal.

• A questão em tela versa sobre a disciplina de Direito Constitucional e o capítulo relativo à Administração Pública.

  Dispõe o artigo 41, da Constituição Federal, o seguinte:

  "Art. 41. São estáveis após três anos de efetivo exercício os servidores nomeados para cargo de provimento efetivo em virtude de concurso público.

  § 1º O servidor público estável só perderá o cargo:

  I - em virtude de sentença judicial transitada em julgado;

  II - mediante processo administrativo em que lhe seja assegurada ampla defesa;

  III - mediante procedimento de avaliação periódica de desempenho, na forma de lei complementar, assegurada ampla defesa."

  Analisando os itens

  Item I) Este item está incorreto, pois o prazo correto, para se atingir a estabilidade no cargo público de provimento efetivo, são 3 (três) anos de efetivo exercício, conforme o disposto no caput, do artigo 41, da Constituição Federal.

  Item II) Este item está correto, pois se encontra de acordo com o inciso I, do § 1º, do artigo 41, da Constituição Federal, elencado acima.

  Item III) Este item está correto, pois se encontra de acordo com o inciso II, do § 1º, do artigo 41, da Constituição Federal, elencado acima.

  Item IV) Este item está correto, pois se encontra de acordo com o inciso III, do § 1º, do artigo 41, da Constituição Federal, elencado acima.

  Gabarito: letra "a".