Julgue o próximo item, relativo à correção gramatical e à adequação da linguagem do trecho apresentado no que diz respeito à correspondência oficial.
Informo à V. S.ª de que os documentos solicitados, foram
encaminhados para o endereço eletrônico cadastrado
no setor de recursos humanos.
Julgue o próximo item, relativo à correção gramatical e à adequação da linguagem do trecho apresentado no que diz respeito à correspondência oficial.
Esclarecemos que foram expedidas notificações para o
conhecimento da instauração do processo, para a
apresentação de informações, justificativas ou defesa e
para a cobrança do débito.
Julgue o próximo item, relativo à correção gramatical e à adequação da linguagem do trecho apresentado no que diz respeito à correspondência oficial.
Acusamos o recebimento do ofício CRN-023/2017,
referente à solicitação de uso do auditório deste órgão
para a realização de palestra no dia 20 de dezembro de
2017, nos períodos matutino e vespertino, e informamos
que o referido espaço não estará disponível na data
especificada, quando será realizado evento programado
por nossa Diretoria-Geral.
Julgue o próximo item, relativo à correção gramatical e à adequação da linguagem do trecho apresentado no que diz respeito à correspondência oficial.
Temos a honra de comunicar Vossa Senhoria, que vosso
certificado de conclusão do curso Nutrição e Saúde está
disponível para retirada em nosso Departamento de
Recursos Humanos de segunda-feira à sexta-feira, das 10
horas as 17 horas.
Acerca do programa Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8, julgue o item a seguir.
O Word 2013 trouxe uma nova forma de organizar suas
funcionalidades: a faixa de opções. Por já contemplar
todas as funcionalidades do Word, não há como
personalizá-la.
Acerca do programa Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8, julgue o item a seguir.
Para inserir uma quebra de página no Word 2013, o
usuário deverá fazer uso da guia DESIGN e selecionar o
comando Quebra de Página do grupo Formatação do
Documento.
Acerca do programa Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8, julgue o item a seguir.
Um recurso do Word 2013 que deixa o documento mais
elegante é a Folha de Rosto, que adiciona uma folha
pré-definida pelo Word ao documento. Essa folha
poderá ainda ser personalizada pelo usuário.
Acerca do programa Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8, julgue o item a seguir.
O Histórico de Arquivos do Windows 8 permite fazer
backup de seus arquivos em dispositivos como
pendrives.
Acerca do programa Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8, julgue o item a seguir.
Por se tratar de um sistema operacional proprietário e
seguro, o Windows 8 impede qualquer tipo de ação em
que o usuário tente realizar um clique com o botão
direito do mouse em algum local dentro da tela iniciar.
Quanto aos conceitos básicos de redes de computadores, ao programa de navegação Mozilla Firefox e aos sítios de busca e pesquisa na Internet, julgue o item que se segue.
Além de serem responsáveis por interconectar computadores, as redes têm diversas outras funcionalidades, como, por exemplo, transmitir, gerar e compreender dados, uma vez que elas, por si só,possuem capacidade para processá-los.
Quanto aos conceitos básicos de redes de computadores, ao programa de navegação Mozilla Firefox e aos sítios de busca e pesquisa na Internet, julgue o item que se segue.
O Mozilla Firefox, em sua versão mais atual, permite que o usuário abra arquivos com a extensão PDF no navegador ou configure outros visualizadores para abrir esses tipos de arquivo.
Quanto aos conceitos básicos de redes de computadores, ao programa de navegação Mozilla Firefox e aos sítios de busca e pesquisa na Internet, julgue o item que se segue.
A atualização do Mozilla Firefox, em sua versão mais
atual, poderá ser realizada tanto de forma manual
quanto de forma automática.
Quanto aos conceitos básicos de redes de computadores, ao programa de navegação Mozilla Firefox e aos sítios de busca e pesquisa na Internet, julgue o item que se segue.
O Google, um dos sítios de busca mais conhecidos e
utilizados, possui uma grande desvantagem em relação
aos outros sítios: ele não permite que uma imagem seja
usada em uma pesquisa para encontrar outras imagens
semelhantes a ela na Internet.
Com base nas regras morais norteadoras das atividades do servidor público civil do Poder Executivo Federal, julgue o item a seguir.
O servidor que tenha uma vida social desregrada,
utilizando-se de bebidas alcoólicas em demasia e de
substâncias entorpecentes em festas, poderá ter seu
conceito funcional diminuído consoante o disposto no
Decreto n.º 1.171/1994.
Com base nas regras morais norteadoras das atividades do servidor público civil do Poder Executivo Federal, julgue o item a seguir.
A conduta ética do servidor público abrange não
somente a eficiência, a honestidade e a acuidade com o
patrimônio público, mas também a autocrítica e o
aprimoramento das relações intersubjetivas com os
colegas e com o público externo.
Acerca das comissões de ética previstas no Decreto n.º 1.171/1994, julgue o próximo item.
Pode a comissão de ética aplicar pena de demissão,
desde que seja fundamentada em parecer
circunstanciado e que o servidor que cometeu a falta
seja cientificado.
Acerca das comissões de ética previstas no Decreto n.º 1.171/1994, julgue o próximo item.
Os registros éticos sobre o servidor público deverão
permanecer sob sigilo, não podendo ser utilizados para
fundamentar promoções e outros procedimentos de sua
carreira.
Acerca das comissões de ética previstas no Decreto n.º 1.171/1994, julgue o próximo item.
Pessoas que prestem serviços temporários para o
Conselho Regional de Nutricionistas do estado de São
Paulo por força de contrato são consideradas como
servidores públicos para fins de apuração de
comprometimento ético.
Considerando que a conduta do servidor público deva ser baseada em padrões éticos, julgue o item subsequente.
A impessoalidade é um princípio da Administração
Pública que pressupõe tratamento equânime a todos os
cidadãos, efetivando a máxima de que todos são iguais
perante a lei.
Considerando que a conduta do servidor público deva ser baseada em padrões éticos, julgue o item subsequente.
A moralidade, princípio que norteia a atuação do
servidor do Conselho Regional de Nutricionistas (CRN), é
imutável e serve de base para qualquer sociedade,
independentemente do contexto histórico em que se
apresente.
Considerando que a conduta do servidor público deva ser baseada em padrões éticos, julgue o item subsequente.
Os valores morais requerem uma reflexão sobre o que é
justo e prudente. A partir daí, é possível garantir uma
convivência social harmônica e permitir a fruição das
liberdades democráticas.
A ética no serviço público traduz a necessidade de consecução do bem comum. A respeito desse tema, julgue o item seguinte.
A partir de uma conduta ética, pode-se impedir o
descaso com a coisa pública e, por consequência,
incentivar o declínio da corrupção.
A ética no serviço público traduz a necessidade de consecução do bem comum. A respeito desse tema, julgue o item seguinte.
A ética no serviço público exige a observância da
dignidade da pessoa humana como decorrência da
própria essência da atividade de servir.
Consoante a Lei Federal n.º 6.583/1978, que criou o Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Nutricionistas e regula seu funcionamento, julgue o item a seguir.
Tanto o Conselho Federal quanto os Conselhos Regionais
de Nutricionistas constituem, em seu conjunto, uma
autarquia federal vinculada ao Ministério da Saúde, com
personalidade jurídica de direito público e autonomia
administrativa e financeira.
Consoante a Lei Federal n.º 6.583/1978, que criou o Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Nutricionistas e regula seu funcionamento, julgue o item a seguir.
A partir da publicação da lei, o exercício da profissão de
nutricionista passou a ser regulamentado em todo o
território nacional e, por isso, somente é permitido
àqueles que solicitarem registro junto ao Conselho
Federal, responsável por expedir carteira de identidade
profissional e cartão de identificação aos profissionais
registrados.
Consoante a Lei Federal n.º 6.583/1978, que criou o Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Nutricionistas e regula seu funcionamento, julgue o item a seguir.
Se um nutricionista que tenha violado sigilo profissional
cometer outra infração disciplinar, a exemplo de uma
contravenção no exercício da profissão, seus
antecedentes serão levados em consideração na fixação
de sua pena disciplinar.
Tomando por base os dispositivos da Lei n.º 8.234/1991, que regulamenta a profissão de nutricionista e dá outras providências, julgue o item seguinte.
Além dos nutricionistas, outros profissionais, desde que
da área de saúde, poderão trabalhar na assistência
dietoterápica hospitalar, ambulatorial e de consultórios
de nutrição, prescrevendo dietas para enfermos.
Tomando por base os dispositivos da Lei n.º 8.234/1991, que regulamenta a profissão de nutricionista e dá outras providências, julgue o item seguinte.
A prescrição de suplementos nutricionais, necessários à
complementação da dieta, e as análises relativas ao
processamento de produtos alimentícios
industrializados são atividades atribuídas aos
nutricionistas, desde que relacionadas com alimentação
e nutrição humanas.
Tomando por base os dispositivos da Lei n.º 8.234/1991, que regulamenta a profissão de nutricionista e dá outras providências, julgue o item seguinte.
A atuação em marketing na área de alimentação e
nutrição humanas e o gerenciamento de projetos de
desenvolvimento de produtos agrícolas, químicos e
laboratoriais são de atribuição de nutricionistas.
De acordo com o Decreto n.º 84.444/1980, julgue o próximo item.
Suponha-se que João pretenda abrir uma empresa, em
São Paulo-SP, para fabricar alimentos sem glúten
destinados ao consumo humano. Considerando-se que a
finalidade dessa pessoa jurídica esteja ligada à nutrição
e à alimentação, João deverá efetivar a inscrição da
empresa no CRN daquele estado.
De acordo com o Decreto n.º 84.444/1980, julgue o próximo item.
Os Conselhos Regionais terão sede na Capital do estado,
no Distrito Federal ou em Território de sua jurisdição e
serão constituídos de três membros efetivos, com igual
número de suplentes, para mandato de nove anos, por
intermédio de eleição indireta a partir de votos dos
membros do Conselho Federal.
De acordo com o Decreto n.º 84.444/1980, julgue o próximo item.
Compete ao Conselho Federal, entre outras ações,
eleger, entre seus membros, seu presidente,
vice-diretor, secretário e tesoureiro, elaborar seu
próprio regimento, submetendo-o à aprovação do
ministro da Saúde, e dispor sobre o Código de ética
profissional.
De acordo com o Decreto n.º 84.444/1980, julgue o próximo item.
Estabelecimentos hospitalares que mantenham serviços
de nutrição dietética e consultorias de planejamento de
serviços de alimentação estão obrigados a se inscrever
no CRN em que tenham sua respectiva sede.
Acerca da Resolução CFN n.º 333/2004, alterada pela Resolução CFN n.º 389/2006, que dispõe sobre o Código de ética profissional dos técnicos em nutrição e dietética e dá outras providências, julgue o item que se segue.
Deve o técnico em nutrição e dietética manter sigilo
sobre fatos e informações de que tenha conhecimento
no exercício de sua atividade profissional e exigir o
mesmo comportamento do pessoal sob sua supervisão,
inclusive quando o silêncio puser em risco a saúde do
indivíduo ou da coletividade, uma vez que deve respeitar
o livre arbítrio de seus clientes, sob pena de suspensão.
Acerca da Resolução CFN n.º 333/2004, alterada pela Resolução CFN n.º 389/2006, que dispõe sobre o Código de ética profissional dos técnicos em nutrição e dietética e dá outras providências, julgue o item que se segue.
Se o técnico em nutrição e dietética assim entender
pertinente, poderá valer-se de sua profissão para
divulgar e(ou) permitir a divulgação, em quaisquer
meios de comunicação, de marcas de produtos ou
nomes de empresas ligados às atividades de
alimentação e nutrição.
Considerando o que dispõe a Resolução CFN n.º 227/1999, alterada pelas Resoluções CFN n.º 247/2000, n.º 263/2001 e n.º 312/2003, julgue o item subsequente.
Os técnicos em nutrição e dietética, profissionais da área
de saúde, poderão, em hotéis e creches, acompanhar e
orientar as atividades de controle de qualidade em todo
o processo, desde o recebimento até a distribuição, de
acordo com o estabelecido no manual de boas práticas
elaborado pelo nutricionista responsável técnico e
atendendo às normas de segurança alimentar.
Considerando o que dispõe a Resolução CFN n.º 227/1999, alterada pelas Resoluções CFN n.º 247/2000, n.º 263/2001 e n.º 312/2003, julgue o item subsequente.
Suponha-se que Maria seja técnica em nutrição e
dietética inscrita no CRN. Nesse caso, ela poderá exercer
suas atribuições em cozinhas experimentais e
restaurantes industriais, supervisionando as atividades
de higienização de alimentos, os ambientes, os
equipamentos e os utensílios, visando à segurança
alimentar e difundindo as técnicas sanitárias vigentes.
Considerando o que dispõe a Resolução CFN n.º 227/1999, alterada pelas Resoluções CFN n.º 247/2000, n.º 263/2001 e n.º 312/2003, julgue o item subsequente.
Considere-se que Janaína seja técnica em nutrição e
dietética. Apesar de inscrita no Conselho Federal de
Nutrição, ela não poderá realizar a pesagem e aplicar
outras técnicas de mensuração de dados corporais
definidas pela concretização da avaliação nutricional em
pacientes de um asilo.
Considerando o que dispõe a Resolução CFN n.º 227/1999, alterada pelas Resoluções CFN n.º 247/2000, n.º 263/2001 e n.º 312/2003, julgue o item subsequente.
Os técnicos em nutrição e dietética, respeitados os
limites compreendidos pelas disciplinas da respectiva
formação escolar, poderão exercer atividades em
unidade de nutrição e dietética de empresas e
instituições, como hospitais, clínicas e asilos,
observando as características organolépticas dos
alimentos preparados, bem como as transformações
sofridas nos processos de cocção e de conservação, e
identificando e corrigindo eventuais inconformidades.
Julgue o item a seguir conforme a Resolução CFN n.º 378/2005, alterada pela Resolução CFN n.º 544/2014, que dispõe sobre o registro e o cadastro de pessoas jurídicas nos Conselhos Regionais de Nutricionistas e dá outras providências.
Suponha-se que José seja nutricionista em uma empresa
que fornece produtos para alimentação e nutrição
humanas e tenha deixado de pagar suas anuidades
perante o CRN. Nesse caso, a ausência do pagamento
não extinguirá a responsabilidade técnica assumida pelo
nutricionista em relação à pessoa jurídica.
Julgue o item a seguir conforme a Resolução CFN n.º 378/2005, alterada pela Resolução CFN n.º 544/2014, que dispõe sobre o registro e o cadastro de pessoas jurídicas nos Conselhos Regionais de Nutricionistas e dá outras providências.
Entende-se por alimentação humana a quantidade de
alimentos ou nutrientes destinados a garantir o
crescimento, o desenvolvimento, a manutenção e a
prevenção de doenças em seres humanos, enquanto
atendimento nutricional é o serviço de informação ou
assistência prestado ao cliente ou paciente que
necessite de orientações, informações ou cuidados
alimentares e nutricionais específicos.
A partir dos dispositivos da Resolução CFN n.º 380/2005, que versa sobre a definição das áreas de atuação do nutricionista e suas atribuições, estabelece parâmetros numéricos de referência por área de atuação e dá outras providências, julgue o próximo item.
São áreas de atuação do nutricionista a alimentação
coletiva, a nutrição clínica e a saúde coletiva, devendo
esta última ser entendida como atividade de
alimentação e nutrição realizada nos hospitais e nas
clínicas, nas instituições de longa permanência para
idosos, nos ambulatórios e consultórios, nos bancos de
leite humano, nos lactários, nas centrais de terapia
nutricional, nos spa e em atendimentos domiciliares.
A partir dos dispositivos da Resolução CFN n.º 380/2005, que versa sobre a definição das áreas de atuação do nutricionista e suas atribuições, estabelece parâmetros numéricos de referência por área de atuação e dá outras providências, julgue o próximo item.
Compete ao nutricionista, no exercício de suas
atribuições na área de saúde coletiva, prestar assistência
e educação nutricional a coletividades ou indivíduos,
sadios ou enfermos, em instituições públicas ou privadas
e em consultório de nutrição e dietética, por meio de
ações, programas, pesquisas e eventos, direta ou
indiretamente relacionados à alimentação e nutrição,
visando à prevenção de doenças, à promoção, à
manutenção e à recuperação da saúde. Para tanto, no
âmbito da atenção básica em saúde, em assistência à
saúde, o nutricionista deverá, entre outras atividades,
elaborar a prescrição dietética, com base no diagnóstico
nutricional, adequando-a à evolução do estado
nutricional do cliente.
No que se refere aos conceitos, à importância e à relação da gestão de pessoas com outros sistemas da organização, julgue o item a seguir.
Na gestão de pessoas, os objetivos organizacionais
(lucro, produtividade e eficácia) devem prevalecer sobre
os objetivos individuais de seus trabalhadores em
qualquer situação.
No que se refere aos conceitos, à importância e à relação da gestão de pessoas com outros sistemas da organização, julgue o item a seguir.
Atualmente, a gestão de pessoas prega uma gestão que
combine, em uma relação ganha-ganha, os interesses
individuais dos colaboradores com os interesses da
organização.
No que se refere aos conceitos, à importância e à relação da gestão de pessoas com outros sistemas da organização, julgue o item a seguir.
O modelo humanístico de gestão de pessoas surgiu
como um reforço dos conceitos existentes no modelo
clássico, pregando a ênfase colocada nas tarefas e no
incentivo salarial.
No que se refere aos conceitos, à importância e à relação da gestão de pessoas com outros sistemas da organização, julgue o item a seguir.
Com o advento da era da informação, um dos desafios
da gestão de pessoas é administrar os colaboradores em
uma estrutura de organização orgânica, em que há uma
ênfase em equipes autônomas, cargos flexíveis e tarefas
complexas e variadas.
No que se refere aos conceitos, à importância e à relação da gestão de pessoas com outros sistemas da organização, julgue o item a seguir.
Antigamente, os órgãos de RH eram estruturados
conforme o sistema de departamentalização funcional,
que tinha como desvantagem a dificuldade de
cooperação interdepartamental.
A respeito do comportamento organizacional, julgue o item subsequente.
Em culturas adaptativas, os gestores cuidam
principalmente de si mesmos, de seu grupo imediato de
trabalho ou de algum produto (ou tecnologia) associado
com seu grupo de trabalho e atribuem mais valor à
ordem e à redução de riscos nos processos
administrativos que a liderar iniciativas.
A respeito do comportamento organizacional, julgue o item subsequente.
Na cultura organizacional, os artefatos representam o
nível da cultura mais superficial, visível e perceptível e
compreendem as coisas concretas que cada pessoa vê,
ouve e sente quando se depara com uma organização.
A respeito do comportamento organizacional, julgue o item subsequente.
A implementação de uma remuneração fixa dos
empregados tem como desvantagem o fato de não
apresentar motivação intrínseca e não incentivar o
espírito empreendedor nem a aceitação de riscos e
maiores responsabilidades.
A respeito do comportamento organizacional, julgue o item subsequente.
Na liderança diretiva, o líder fixa as diretrizes do trabalho
e centraliza o poder, tomando as decisões de forma
unilateral.
A respeito do comportamento organizacional, julgue o item subsequente.
De acordo com Herzberg, o salário é um fator higiênico
que produz uma motivação permanente e duradoura e
prescinde de outros motivadores.
Quanto à função do órgão de gestão de pessoas, a suas atribuições básicas, seus objetivos, suas políticas e seus sistemas de informação, julgue o item seguinte.
Entre os processos básicos da gestão de pessoas, há os
processos de aplicar pessoas, que inclui as atividades
necessárias para a provisão ou o suprimento de pessoas,
tidas como recrutamento e seleção de pessoas.
Quanto à função do órgão de gestão de pessoas, a suas atribuições básicas, seus objetivos, suas políticas e seus sistemas de informação, julgue o item seguinte.
Os processos de recompensa são utilizados para
incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades
individuais mais elevadas e incluem recompensas,
remuneração, benefícios e serviços sociais.
Quanto à função do órgão de gestão de pessoas, a suas atribuições básicas, seus objetivos, suas políticas e seus sistemas de informação, julgue o item seguinte.
O processo de recrutamento externo de candidatos visa
ao preenchimento de novas vagas e oportunidades pelos
próprios colaboradores da organização.
Quanto à função do órgão de gestão de pessoas, a suas atribuições básicas, seus objetivos, suas políticas e seus sistemas de informação, julgue o item seguinte.
Nos sistemas de informação gerenciais para gestão de
pessoas, deve haver um alinhamento completo com o
planejamento estratégico dessa gestão, como base
informacional, para que possa ser executado com
sucesso.
Quanto à função do órgão de gestão de pessoas, a suas atribuições básicas, seus objetivos, suas políticas e seus sistemas de informação, julgue o item seguinte.
Na gestão de pessoas moderna, há um abandono do
controle autoritário-coercitivo e uma crescente
necessidade de empoderamento (empowerment) dos
empregados, com a delegação de atribuições e
responsabilidades.
Acerca da gestão de estoques, julgue o item que se segue.
O estoque de segurança é a quantidade de itens
estocados a partir da qual serão efetuados os pedidos de
reposição.
Acerca da gestão de estoques, julgue o item que se segue.
Os pedidos de compra de materiais deverão ser emitidos
quando as quantidades estocadas atingirem níveis
suficientes apenas para cobrir os estoques de segurança
fixados e os consumos previstos para os períodos
correspondentes aos prazos de entrega dos
fornecedores.
Acerca da classificação de materiais, julgue o item a seguir.
Os materiais não de estoque possuem a característica de
serem de demanda imprevisível, ou seja, sem
parâmetros definidos para o ressuprimento.
Acerca da classificação de materiais, julgue o item a seguir.
Quanto à aplicação, as matérias-primas compreendem
os produtos que estão sendo processados ao longo do
processo produtivo, não estando mais no almoxarifado.
Acerca da classificação de materiais, julgue o item a seguir.
Os materiais Z não apresentam importância operacional
na aplicação, com similares na empresa.
Acerca da classificação de materiais, julgue o item a seguir.
Quanto à sua criticidade, por razões econômicas, os
materiais críticos compreendem os materiais de valor
elevado, com alto custo de armazenagem ou de
transporte.
Acerca da classificação de materiais, julgue o item a seguir.
Os materiais não perecíveis possuem grande
possibilidade de se extinguir dentro do prazo previsto
para sua utilização.
Com base nesse caso hipotético, julgue o item subsequente.
O ponto de pedido será quando houver 5.000 unidades
no estoque.
Com base nesse caso hipotético, julgue o item subsequente.
O estoque máximo é de 8.500 unidades.
Com relação ao recebimento e à armazenagem de materiais, julgue o próximo item.
A técnica de armazenagem por carga unitária possui a
vantagem de facilitar o manuseio, o transporte e a
armazenagem.
Com relação ao recebimento e à armazenagem de materiais, julgue o próximo item.
O uso de contêineres flexíveis não é recomendado para
o armazenamento de sólidos a granel e líquidos.
Com relação ao recebimento e à armazenagem de materiais, julgue o próximo item.
O uso de caixas ou gavetas é recomendado para
armazenamento de materiais de pequenas dimensões.
No que se refere a processos de compra em uma organização, julgue o item seguinte.
As compras para consumo compreendem as
matérias-primas e os materiais destinados à produção,
inclusive as máquinas para produção dos bens.
No que se refere a processos de compra em uma organização, julgue o item seguinte.
As compras formais prescindem da emissão de um
documento de formalização de compra, dado o seu
pequeno valor.
No que se refere a processos de compra em uma organização, julgue o item seguinte.
O cadastro de fornecedores compreende a manutenção
de um cadastro confiável e adequado em termos
quantitativos e qualitativos e suas informações deverão
ser cadastradas pelos compradores e pelos usuários do
material.
A respeito dos princípios e conceitos arquivísticos, julgue o item que se segue.
A disponibilidade das informações contidas no acervo
documental é a função básica do arquivo.
A respeito dos princípios e conceitos arquivísticos, julgue o item que se segue.
Arquivo é a coleção de documentos composta durante o
desenvolvimento das atividades de uma instituição.
A respeito dos princípios e conceitos arquivísticos, julgue o item que se segue.
Nos arquivos de primeira idade, arquivos correntes, são
encontrados documentos em curso ou consultados
frequentemente.
A respeito dos princípios e conceitos arquivísticos, julgue o item que se segue.
Os documentos públicos de valor permanente são
alienáveis e prescritíveis.
A respeito dos princípios e conceitos arquivísticos, julgue o item que se segue.
São considerados como documentos públicos aqueles
acumulados por instituições de caráter público e por
entidades privadas encarregadas da gestão de serviços
públicos.
A respeito dos princípios e conceitos arquivísticos, julgue o item que se segue.
A gestão e o recolhimento dos documentos
permanentes produzidos e recebidos são de
responsabilidade do Ministério da Cultura.
Acerca da gestão de documentos, julgue o item que se segue.
O registro de documentos é uma das atividades próprias
do protocolo.
Acerca da gestão de documentos, julgue o item que se segue.
O curso do documento, desde a sua produção ou
recebimento até o cumprimento de sua função
administrativa, é conhecido como classificação.
Acerca da gestão de documentos, julgue o item que se segue.
Ao analisar e identificar o conteúdo dos documentos,
selecionando a categoria de assunto, realiza-se uma
operação de classificação.
Acerca da gestão de documentos, julgue o item que se segue.
A classificação de documentos de arquivo é feita por
meio de um instrumento conhecido como plano de
destinação.
Acerca da gestão de documentos, julgue o item que se segue.
A disposição dos documentos pela procedência é
característica do método de arquivamento geográfico.
Acerca da gestão de documentos, julgue o item que se segue.
A ordenação dos documentos deve ser sempre
alfabética.
Acerca da gestão de documentos, julgue o item que se segue.
A destinação final do documento pode ser a guarda
permanente ou a eliminação.
Acerca da gestão de documentos, julgue o item que se segue.
Todas as fases arquivísticas (corrente, intermediária e
permanente) deverão aparecer na tabela de
temporalidade, que conterá a indicação, em anos, do
tempo que o documento deverá ficar em cada uma das
fases.
Acerca da gestão de documentos, julgue o item que se segue.
Todos os documentos de arquivo podem ser
digitalizados, mas a maioria deles não pode ter seu
original eliminado.
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.
No atendimento por telefone, deve-se procurar ser o
mais informal possível para deixar o público mais à
vontade.
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.
É necessário responder às solicitações por telefone em
um curto período. Na ausência da ligação, o interlocutor
não poderá esperar durante longos períodos para
esclarecer uma dúvida.
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.
A organização do espaço é um dos aspectos que
demonstram a qualidade do serviço de atendimento.
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.
Pode-se atender o público enquanto se realiza outras
tarefas, desde que o atendente resolva a demanda
solicitada.
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.
Deve-se evitar o jogo de responsabilidade, segundo o
qual se manda o usuário de um local para outro sem
solução da demanda.
A respeito do trabalho em equipe, julgue o próximo item.
O apoio no trabalho significa que todos os membros
devem ter o mesmo ponto de vista.
A respeito do trabalho em equipe, julgue o próximo item.
Trabalho em equipe significa sinergia, integração,
interação e produtividade.
A respeito do trabalho em equipe, julgue o próximo item.
Um comportamento positivo no trabalho em equipe é o
do dominador, que faz as atividades se desenvolverem.
A respeito do trabalho em equipe, julgue o próximo item.
O mediador é importante no trabalho em equipe por ser
um elemento que rompe os impasses e contribui para o
avanço na discussão.
A respeito do trabalho em equipe, julgue o próximo item.
Os interesses individuais devem ser preservados no
trabalho em equipe, motivando discussões.
No que se refere à postura profissional, às relações interpessoais e à comunicação, julgue o item subsequente.
A falta de objetivos pessoais dificulta as relações
interpessoais.
No que se refere à postura profissional, às relações interpessoais e à comunicação, julgue o item subsequente.
Saber ouvir é um dos aspectos menos importantes nas
relações interpessoais.
No que se refere à postura profissional, às relações interpessoais e à comunicação, julgue o item subsequente.
Manter o corpo ereto, a cabeça erguida e os braços
descruzados demonstram interesse na comunicação.
No que se refere à postura profissional, às relações interpessoais e à comunicação, julgue o item subsequente.
Os desentendimentos quanto a valores e crenças
permitem uma comunicação mais transparente.
No que se refere à postura profissional, às relações interpessoais e à comunicação, julgue o item subsequente.
Uma das funções da comunicação é a motivação.