SóProvas

Assuntos

Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994

De acordo com o Código de ética profissional do servidor público civil do Poder Executivo Federal, julgue o próximo item.

A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais são primados maiores que devem nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou da função ou fora dele, já que refletirão o exercício da vocação do próprio poder estatal.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

DECRETO Nº 1.171/1994

I – A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais são primados maiores que devem nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele, já que refletirá o exercício da vocação do próprio poder estatal. Seus atos, comportamentos e atitudes serão direcionados para a preservação da honra e da tradição dos serviços públicos.

Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

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Gabarito: Certo
Tenho essa lei em audio e escuto todo dia, só assim pra decorar umas questoes dessa
Matilde, onde você arruma esses aúdios?
Gabarito: Certo

ID

2966368

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994

De acordo com o Código de ética profissional do servidor público civil do Poder Executivo Federal, julgue o próximo item.

A remuneração do servidor público é custeada pelos tributos pagos, direta ou indiretamente, por todos, até por ele próprio, e, por isso, se exige, como contrapartida, que a moralidade administrativa se integre ao direito, apesar de não constituir fator de legalidade.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADA.
A remuneração do servidor público é custeada pelos tributos pagos, direta ou indiretamente, por todos, até por ele próprio, e, por isso, se exige, como contrapartida, que a moralidade administrativa se integre ao direito, apesar de não constituir fator de legalidade.

DECRETO Nº 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994
Das Regras Deontológicas

IV- A remuneração do servidor público é custeada pelos tributos pagos direta ou indiretamente por todos, até por ele próprio, e por isso se exige, como contrapartida, que a moralidade administrativa se integre no Direito, como elemento indissociável de sua aplicação e de sua finalidade, erigindo-se, como conseqüência, em fator de legalidade.
DECRETO Nº 1.171/1994

IV – A remuneração do servidor público é custeada pelos tributos pagos direta ou indiretamente por todos, até por ele próprio, e por isso se exige, como contrapartida, que a moralidade administrativa se integre no Direito, como elemento indissociável de sua aplicação e de sua finalidade, erigindo-se, como conseqüência, em fator de legalidade.

Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

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Gabarito: Errado
moralidade é direito = não se integram
Gabarito: Errado

IV- A remuneração do servidor público é custeada pelos tributos pagos direta ou indiretamente por todos, até por ele próprio, e por isso se exige, como contrapartida, que a moralidade administrativa se integre no Direito, como elemento indissociável de sua aplicação e de sua finalidade, erigindo-se, como conseqüência, em fator de legalidade.

ID

2966371

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994

De acordo com o Código de ética profissional do servidor público civil do Poder Executivo Federal, julgue o próximo item.

Constitui dever fundamental do servidor público tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e o contato com o público.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CERTA

DECRETO Nº 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994

Seção II
Dos Principais Deveres do Servidor Público

XIV - São deveres fundamentais do servidor público:

e) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público
DECRETO Nº 1.171/1994

XIV – São deveres fundamentais do servidor público:

e) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público;

Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

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Gabarito: Certo
GABARITO: CERTO

Dos Principais Deveres do Servidor Público

XIV - São deveres fundamentais do servidor público:

e) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público;

FONTE: DECRETO N° 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994
Gabarito: Certo

ID

2966374

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994

De acordo com o Código de ética profissional do servidor público civil do Poder Executivo Federal, julgue o próximo item.

É permitido ao servidor público, no exercício do cargo ou da função, conceder privilégios a amigos e parentes, acelerando seu atendimento e intervindo para a satisfação de seus interesses, desde que não haja contraprestação pecuniária pelo serviço.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

DECRETO Nº 1.171/1994

XV – É vedado ao servidor público

a) o uso do cargo ou função, facilidades, amizades, tempo, posição e influências, para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem;

m) fazer uso de informações privilegiadas obtidas no âmbito interno de seu serviço, em benefício próprio, de parentes, de amigos ou de terceiros;

Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

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Gabarito: Errado
Gabarito: Errado
A atitude descrita no item fere o princípio da moralidade e da impessoalidade da administração pública. Assim, configura-se como não pautada de acordo com os melhores parâmetros éticos.

Gabarito Errado
Imagina que você foi bem atendido por uma servidora pública e quer agradecê-la de forma mais "enfática", mas já sabe que ela não pode receber presentes. Daí ela te sugere: "me segue lá nas redes sociais, sou @ari_aconcurseira". Isso não fere os cofres públicos, mas seria ético usar do cargo para conseguir esse "benefício" pessoal?

ID

2966377

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994

De acordo com o Código de ética profissional do servidor público civil do Poder Executivo Federal, julgue o próximo item.

Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, poderá ser criada uma comissão de ética, encarregada de punir as transgressões cometidas por servidores públicos, mas não de orientá-los ou aconselhá-los.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

DECRETO Nº 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994

CAPÍTULO II
DAS COMISSÕES DE ÉTICA

XVI - Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma Comissão de Ética, encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público, competindo-lhe conhecer concretamente de imputação ou de procedimento susceptível de censura.
DECRETO Nº 1.171/1994

XVI – Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma Comissão de Ética, encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público, competindo-lhe conhecer concretamente de imputação ou de procedimento susceptível de censura.

Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

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Gabarito: Errado
GABARITO: ERRADO

DAS COMISSÕES DE ÉTICA

XVI - Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma Comissão de Ética, encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público, competindo-lhe conhecer concretamente de imputação ou de procedimento susceptível de censura.

FONTE: DECRETO N° 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994
GABARITO: ERRADO

DAS COMISSÕES DE ÉTICA

XVI - Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma Comissão de Ética, encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público, competindo-lhe conhecer concretamente de imputação ou de procedimento susceptível de censura.

FONTE: DECRETO N° 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994
no " poderá" já tava errada.
Gabarito: Errado

XVI - Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma Comissão de Ética, encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público, competindo-lhe conhecer concretamente de imputação ou de procedimento susceptível de censura.
DAS COMISSÕES DE ÉTICA
XVI - Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma Comissão de Ética, encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público, competindo-lhe conhecer concretamente de imputação ou de procedimento susceptível de censura.
FONTE: DECRETO N° 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994
XVI - Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma Comissão de Ética, encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público, competindo-lhe conhecer concretamente de imputação ou de procedimento susceptível de censura.
Erradíssima! O papel da Comissão de Ética é de orientar e aconselhar o servidor em suas práticas. Compete a comissão somente o direito de aplicar a Censura.

Gabarito ERRADO

ID

2966380

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994

Sandra é auxiliar administrativa do Conselho Regional de Psicologia de Santa Catarina e trabalha na área de recursos humanos. Por ser encarregada do controle dos registros de entrada e saída dos servidores, Sandra verificou que a servidora Mara não havia registrado corretamente seus horários de almoço no mês de dezembro de 2017, acumulando, em razão disso, vinte horas a mais do que as que realmente trabalhara.

Com base nesse caso hipotético e nos princípios éticos do serviço público, julgue o item que se segue.

Sandra deverá comunicar os fatos a seu superior hierárquico para que tome as providências disciplinares cabíveis.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Gabarito: Certo
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Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal.

Seção II
Dos Principais Deveres do Servidor Público
XIV - São deveres fundamentais do servidor público:
m) comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público, exigindo as providências cabíveis;
DECRETO Nº 1.171/1994

XIV – São deveres fundamentais do servidor público:

m) comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público, exigindo as providências cabíveis;

Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

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Gabarito: Certo
GABARITO: CERTO

Dos Principais Deveres do Servidor Público

XIV - São deveres fundamentais do servidor público:

m) comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público, exigindo as providências cabíveis;

FONTE:DECRETO N° 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994
GABARITO: CERTO

Dos Principais Deveres do Servidor Público

XIV - São deveres fundamentais do servidor público:

m) comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público, exigindo as providências cabíveis;

FONTE:DECRETO N° 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994

ID

2966383

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994

Com base nesse caso hipotético e nos princípios éticos do serviço público, julgue o item que se segue.

Mara, ao registrar seus horários de almoço em menor período do que efetivamente realizado, feriu regras meramente administrativas, mas, em nenhum momento, atentou contra a ética no serviço público.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Está na lei 1.171/94 - Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil, inciso XIV:

"r) cumprir, de acordo com as normas do serviço e as instruções superiores, as tarefas de seu cargo ou função, tanto quanto possível, com critério, segurança e rapidez, mantendo tudo sempre em boa ordem."

Conclui-se que o servidor deve obedecer as normas do serviço na execução do seu trabalho para ter ética. Assim, desobedecer o cumprimento do seu horário de trabalho, seria uma atitude aética.
DECRETO Nº 1.171/1994

XIV – São deveres fundamentais do servidor público:

l) ser assíduo e freqüente ao serviço, na certeza de que sua ausência provoca danos ao trabalho ordenado, refletindo negativamente em todo o sistema;

Ora, qualquer violação do disposto no referido decreto enseja falta ética no serviço público.

Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

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Gabarito: Errado
DECRETO Nº 1.171/1994

XIV – São deveres fundamentais do servidor público:
l) ser assíduo e freqüente ao serviço, na certeza de que sua ausência provoca danos ao trabalho ordenado, refletindo negativamente em todo o sistema;

Ora, qualquer violação do disposto no referido decreto enseja falta ética no serviço público.
Gabarito: Errado
desonestidade Mara assim não da
A partir do momento que ela causa prejuízo financeiro a Adm, Mara viola o código de ética do servidor público.
NÃO MARA, NÃO MARA NÃO É ASSIM QUE SE FAZ....

ID

2966386

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994

Com base nesse caso hipotético e nos princípios éticos do serviço público, julgue o item que se segue.

Caso Mara ocupe posição de chefia, Sandra não deverá tomar providências que possam prejudicar a servidora, pois estaria infringindo o princípio da hierarquia.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADA

Anexo do código de ética (Decreto/Lei 1.171)

XIV - São deveres fundamentais do servidor público:
...
h) ter respeito à hierarquia, porém sem nenhum temor de representar contra qualquer comprometimento indevido da estrutura em que se funda o Poder Estatal
...
DECRETO Nº 1.171/1994

XIV – São deveres fundamentais do servidor público:

h) ter respeito à hierarquia, porém sem nenhum temor de representar contra qualquer comprometimento indevido da estrutura em que se funda o Poder Estatal;

Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

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Gabarito: Errado
XIV – São deveres fundamentais do servidor público:
h) ter respeito à hierarquia, porém sem nenhum temor de representar contra qualquer comprometimento indevido da estrutura em que se funda o Poder Estatal;
Dever de representação.
Gabarito: Errado
Errado! Caso Mara venha a cometer conduta ilegal, a subordinada tem por dever e obrigação denunciá-la.

ID

2966389

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais

Com relação à ética e à cidadania, julgue o item seguinte.

O cidadão brasileiro tem direito ao ensino, à saúde e a transporte públicos, mas também deve cumprir com suas obrigações, tais como o recolhimento de impostos e a preservação do patrimônio público e do meio ambiente.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Constituição Federal:

Art. 6º São direitos sociais a educação, a saúde, a alimentação, o trabalho, a moradia, o transporte, o lazer, a segurança, a previdência social, a proteção à maternidade e à infância, a assistência aos desamparados, na forma desta Constituição.
Achei essa redação ''o recolhimento de impostos '' dúbia !!!
mas se não pagar o ''transporte público'' não acessa né...
Achei a questão mal formulada. :(
Menos na atual gestão.

Gabarito Certo.

Paga-se mais e não tem serviços públicos.
CF/88 Art. 225. Todos têm direito ao meio ambiente ecologicamente equilibrado, bem de uso comum do povo e essencial à sadia qualidade de vida, impondo-se ao Poder Público e à coletividade o dever de defendê-lo e preservá- lo para as presentes e futuras gerações.
Recolhimento de imposto? Questão mal formulada.
para os meros mortais, tipo eu. Dúbia é o feminino de dúbio. O mesmo que: incerta, ambígua, duvidosa, indefinida.

ID

2966392

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994

Com relação à ética e à cidadania, julgue o item seguinte.

O servidor público que se desvie do comportamento ético atenta contra si e contra toda a sociedade, pois, como todo cidadão, tem interesse na sobrevivência e na harmonia desta.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Gabarito: Certo
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CAPÍTULO I
Seção I
Das Regras Deontológicas
I - A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais são primados maiores que devem nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele, já que refletirá o exercício da vocação do próprio poder estatal. Seus atos, comportamentos e atitudes serão direcionados para a preservação da honra e da tradição dos serviços públicos.
II - O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto, consoante as regras contidas no art 37 caput e l
Podemos afirmar categoricamente q todo cidadão, tem interesse na sobrevivência e na harmonia da sociedafe?
Concordo com você Josy Emiliano, meio cabulosa essa questão.
O servidor público que se desvie do comportamento ético atenta contra si e contra toda a sociedade, pois, como todo cidadão, tem interesse na sobrevivência e na harmonia desta.

CAPÍTULO I
Seção I
Das Regras Deontológicas
I - A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais são primados maiores que devem nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele, já que refletirá o exercício da vocação do próprio poder estatal. Seus atos, comportamentos e atitudes serão direcionados para a preservação da honra e da tradição dos serviços públicos.
II - O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto, consoante as regras contidas no art 37 caput e lv

ID

2966395

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Após dois anos de impasse devido à aceleração dos programas nuclear e balístico da Coreia do Norte, a situação evoluiu abruptamente, ao ponto de os representantes do Norte e do Sul se encontrarem, no dia 9/1/2017, para as primeiras discussões em dois anos.

Internet: <www.cartacapital.com.br> (com adaptações).

Acerca do assunto abordado no texto acima e de temas correlatos, julgue o item subsequente.

Assim que assumiu o governo, Trump nomeou, como embaixador na Coreia do Norte, um general da chamada “linha dura” do Pentágono, o que já prenunciava o acirramento das tensões que hoje se verificam.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Estados Unidos, Japão, França e Coreia do Sul nunca estabeleceram relações com Pyongyang. Isso significa que os EUA e alguns de seus aliados asiáticos mais importantes dependem das esparsas informações de outros países para saber o que ocorre dentro da Coreia do Norte.
Essas informações vêm de nações como Alemanha, Reino Unido e Suécia, que, por pouco, não convocaram seus embaixadores e fecharam suas missões no país de Kim Jong-un.
ERRADO
Geopolítica é tema complexo e recorrente. Assim deve ser estudado a partir dos conhecimentos da Geografia Escolar e ser constantemente complementado com a observação atenta do noticiário. O programa nuclear norte-coreano é fonte de tensão constante entre esta nação e seus vizinhos e aliados, notadamente os Estados Unidos há mais de uma década.

Análise do item:

Assim que assumiu, Trump deu declarações no sentido de reduzir a tensão com a Coréia do Norte dentro de um aspecto mais amplo, de reduzir a participação estadunidense em conflitos por todo o mundo. Apesar de não ter iniciado nenhuma nova guerra durante seu mandato, Trump reuniu-se com o líder norte-coreano em Cingapura, em 2018, num encontro histórico, sem conseguir de fato atingir seus objetivos iniciais de reduzir a presença militar norte-americana na Coréia do Sul.

Gabarito do professor: Item Errado

ID

2966398

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Internet: <www.cartacapital.com.br> (com adaptações).

Acerca do assunto abordado no texto acima e de temas correlatos, julgue o item subsequente.

Não mencionado no texto, o programa nuclear e balístico da Coreia do Sul recebe o apoio de potências ocidentais, como, por exemplo, os Estados Unidos.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADO

Coreia do Sul tem apoio sim dos EUA, no entanto, ela não tem mais programa nuclear e balísticos desde 1974, um tratado sobre regime atômico com Washington.

Ps. Qualquer erro, corrijam-me. Educação em primeiro lugar.
COREIA DO NORTE
ERRADO.

A Coreia do Norte tem o apoio da China e da Rússia.

ID

2966401

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Internet: <www.cartacapital.com.br> (com adaptações).

Acerca do assunto abordado no texto acima e de temas correlatos, julgue o item subsequente.

Dois governantes com discurso belicista, Donald Trump e Kim Jong-Un têm agravado as tensões na península coreana com afirmações desafiadoras acerca de sua própria capacidade de destruição do outro país.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CERTO
Belicista = que é partidário da força bélica ou que defende o belicismo.
Geopolítica é tema complexo e recorrente. Assim, deve ser estudado a partir dos conhecimentos da Geografia Escolar e ser constantemente complementado com a observação atenta do noticiário. O texto associado descreve a tensão diplomática entre os EUA e a Coréia do Norte e, sobre o tema, julgamos a afirmativa.

Ambos os líderes utilizaram-se de declarações pouco realistas sobre um conflito armado entre os dois países, como forma de fazer política interna e agradar suas bases de apoio locais. Trump foi reconhecido como uma liderança de discurso belicista, mas que tentou reduzir de fato a participação estadunidense em guerras por todo o mundo. Suas declarações sobre a questão da Coréia do Norte contribuíram para aumentar a tensão a níveis pré-guerra, entretanto, ao serem rebatidas da mesma forma pelo líder coreano.

GABARITO DO PROFESSOR: CERTO

ID

2966404

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Internet: <www.cartacapital.com.br> (com adaptações).

Acerca do assunto abordado no texto acima e de temas correlatos, julgue o item subsequente.

Kim Jong-Un dá continuidade a um longo período de domínio familiar na Coreia do Norte: é sucessor do próprio pai, que, por sua vez, também sucedeu seu próprio genitor.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CERTO
"O atual líder supremo, , terceiro governante da família à frente da República Democrática Popular da Coreia — o homem oficial do país — tem 34 anos e está há apenas seis no poder. Mas nesse tempo demonstrou ser tão implacável quanto seus predecessores: para se garantir no poder, não duvidou em ordenar a execução de seu tio e oponente político, Jang Song-thaek. Seu meio-irmão mais velho, Kim Jong-nam, com um agente químico na Malásia, entre rumores de que era percebido pelo irmão como potencial ameaça contra o regime.
Seu avô, Kim Il-sung, com quem se parece fisicamente e com quem tenta parecer cada vez mais em comportamento e aspecto para ter mais popularidade, foi o líder eleito pela para fundar esse estado há 70 anos"

FONTE: El Pais
A soberania de um país garante que o mesmo tome os rumos que desejar, no entanto, no que tange à população o problema é muito mais sério. Pois coagir, proibir, torturar, limitar etc são fontes de um mesmo mau que, sem dúvida alguma, a ONU e a comunidade internacional repudiam com todas as forças!

ID

2966407

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Internet: <www.cartacapital.com.br> (com adaptações).

Acerca do assunto abordado no texto acima e de temas correlatos, julgue o item subsequente.

As posições dos atuais governos sul-coreano e norte-americano coincidem em todos os aspectos no que toca a como lidar com o líder norte-coreano.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Bem, considerando que desde a saída da coreia do norte do tratado de não proliferação de armas nucleares a relação entre este país e os EUA tem chegado a níveis agressivos, com o Trump ameaçando uma intervenção militar, enquanto um confronto armado é tudo que a Coreia do Sul não quer, é incorreto afirmar que os EUA e a Coreia do Sul coincidem no aspecto tratado na questão.

Vale destacar que a coreia do norte e sul em 2018 realizaram uma reunião história a fim de discutir a paz entre estes dois países, que estão em guerra desde a década de 50. Além disso, os EUA possuem mais de 28 mil soldados estacionados na Coreia do Sul, o que mostra que "todas as cartas estão na mesa", citando o presidente americano D. Trump.
Gabarito errado

ID

2966410

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Atualidades

Assuntos

O governador de Santa Catarina, Raimundo Colombo (PSD), assinou, no dia 4/12/2017, em Florianópolis, um convênio com o governo da Província de Misiones, na Argentina, para a próxima Operação Veraneio. A ideia é a de que policiais daquele país venham para o estado para ajudar na área de inteligência em casos que envolvam turistas argentinos.

Internet:<https://g1.globo.com> (com adaptações).

Tendo o texto acima apenas como referência inicial e ancorando-se em temas correlatos, julgue o item a seguir.

A área de segurança integra o conjunto dos mecanismos de cooperação dos países do Mercosul.

ID

2966413

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

História e Geografia do Estado de Santa Catarina

Internet:<https://g1.globo.com> (com adaptações).

Tendo o texto acima apenas como referência inicial e ancorando-se em temas correlatos, julgue o item a seguir.

Argentinos constituem, historicamente, o principal grupo de turistas no verão catarinense.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Olá!

Gabarito: Certo

Bons estudos!

-O sucesso é a soma de pequenos esforços repetidos dia após dia.
fonte: http://turismoonline.net.br/praias-catarinenses-sao-as-preferidas-do-turista-argentino/

ID

2966416

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

História e Geografia do Estado de Santa Catarina

Internet:<https://g1.globo.com> (com adaptações).

Tendo o texto acima apenas como referência inicial e ancorando-se em temas correlatos, julgue o item a seguir.

Principal parceiro comercial do Brasil na América Latina, a Argentina sempre manteve excelentes relações diplomáticas com o governo brasileiro, à exceção do atual período, correspondente aos governos Macri-Temer.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

VC QUE VEIO OLHAR O COMENTÁRIO , EU TAMBÉM NÃO SEI NÃO!
#CONCURSEIROS DE ELITE
O presidente Michel Temer disse nesta quinta-feira que o presidente da Argentina, Mauricio Macri, “serve de exemplo” por ter conseguido aprovar a reforma da Previdência no Congresso, nesta semana. Fonte: https://epocanegocios.globo.com/Mundo/noticia/2017/12/temer-diz-que-macri-serve-de-exemplo-por-aprovar-previdencia-na-argentina.html

ID

2966419

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

História e Geografia do Estado de Santa Catarina

Internet:<https://g1.globo.com> (com adaptações).

Tendo o texto acima apenas como referência inicial e ancorando-se em temas correlatos, julgue o item a seguir.

A localização geográfica de Santa Catarina, inserida na região chamada de tríplice fronteira, tradicional rota de tráfico internacional de drogas e armas, é uma preocupação dos governos federal e catarinense.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Gabarito: Errada
SC não está entre os estados brasileiros que possuem tríplice fronteira. Possuem tríplice fronteira na Região Sul do Brasil apenas os estados do Paraná (Brasil, Argentina e Paraguai), Rio Grande do Sul (Brasil, Uruguai e Argentina). Fonte: google.com.
Paraná (BR) - Argentina - Paraguai
Já estive na tríplice fronteira, e com certeza SC não faz parte desse local

ID

2966422

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

História e Geografia do Estado de Santa Catarina

Internet:<https://g1.globo.com> (com adaptações).

Tendo o texto acima apenas como referência inicial e ancorando-se em temas correlatos, julgue o item a seguir.

A iniciativa do governador catarinense justifica-se em função da prisão recente de dois argentinos, suspeitos de terrorismo.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

O objetivo do acordo de cooperação é de estimular a integração e o desenvolvimento mútuo, buscando mais aproximação econômica e social entre as populações vizinhas, com ênfase nos municípios binacionais que compõem a faixa de fronteira. Pelos próximos cinco anos, o acordo vai promover ações nas áreas de saúde; educação; infraestrutura e logística; desenvolvimento social; trabalho e habitação; desenvolvimento econômico sustentável e ecologia; agricultura; pecuária e pesca; vigilância sanitária; turismo; cultura e esporte; controle e segurança; e assuntos de fronteira. Este documento reedita a cooperação entre os dois lados iniciada em 2003.

ID

2966425

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.

A gestão de pessoas possui como um de seus objetivos a manutenção de políticas éticas e do comportamento socialmente responsável.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

GAB C
Não só a manutenção, mas a expansão dessas práticas.
Gestão de pessoas é um conjunto de políticas, práticas, padrões atitudinais, ações e instrumentos empregados por uma empresa para influenciar o comportamento humano e direcioná-lo para a produtividade.
Alem da manutenção é uma associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas, com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizações.
Segundo Gil (2001), gestão de pessoas é a área da ciência da administração que envolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade. É, pois, a área que trata de recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, manutenção, controle e avaliação de pessoal.
Gestão de Pessoas é um conjunto de práticas que visa o desenvolvimento do capital humano nas empresas. As técnicas de gestão de pessoas envolve motivação, retenção e capacitação do colaborador com o objetivo de melhorar seu desempenho (e o da empresa).

ID

2966428

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.

Um dos postulados básicos da teoria do equilíbrio organizacional é a possibilidade de o participante manter sua participação na organização mesmo quando os incentivos (recompensas) que lhe sejam oferecidos forem menores que as contribuições que lhe sejam exigidas.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Na teoria do equilíbrio organizacional os participantes oferecem trabalho e dedicação para a organização em troca de incentivos, desde que haja equilíbrio.
na teoria do equilíbrio organizacional organizaçães oferecem incentivos e pessoas oferecem contribuiçães desde haja o equilíbrio
Fugindo do tema da questão, mas a respeito de um assunto importante que é a reforma administrativa, uma breve análise técnica, sem levar para o lado político. Vejam alguns pontos importantes da PEC 32:

1- Estabilidade somente para as carreiras de Estado, uma lei complementar definirá quais serão as carreiras de Estado.

2- Carreiras com vínculo indeterminado. Segundo a PEC 32 os servidores destas careiras não poderão perder o cargo por motivação político-partidária, mas poderá ser declarada a perda do cargo se este for considerado como desnecessário.

3- Haverá um vínculo de experiência (treinee) por no lugar do estágio probatório, após o vínculo de experiência de no mínimo 1 ano ( p/ as carreiras de Estado o mínimo será de 2 anos). No final do vínculo de experiência, apenas os candidatos com os melhores desempenho serão empossados no cargo público, os demais serão dispensados.

4- Está sendo proposta a inclusão do artigo 37-A no texto constitucional. Tal artigo abre margem às terceirizações de diversas atividades. As carreiras de Estado não poderão ser terceirizadas. Consequentemente haverá menos vagas de concursos.

5- Extinção de órgãos por decerto. Segundo a PEC 32, instituições como IBAMA, FUNAI, ICM-BIO, FUNAI, IBGE, INPE e Agências Reguladoras poderão ser extintas por uma "canetada", conforme possíveis alterações no artigo 84 da CF.

Leia a PEC-32 (proposta de reforma) e confirmem.
Mandem mensagens aos parlamentares de seus Estados
Participem da enquete no site da Câmara: forms.camara.leg.br/ex/enquetes/2262083/resultado
Precisa ser proporcional.
Gabarito: errado

Nada disso!

Um dos postulados básicos da teoria do equilíbrio organizacional é que o participante somente
manterá́ sua participação na organização enquanto os incentivos (recompensas) que lhe são
oferecidos pela organização forem iguais ou maiores (em termos dos valores que representam
para o participante) do que as contribuições que lhe são exigidas pela organização.

Estratégia Concursos-Prof. Stefan Fantini

ID

2966431

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.

Atualmente, a gestão de pessoas possui uma visão voltada para o futuro, para o destino da empresa e das pessoas e para a necessidade de criar valor e agregar valor às pessoas, à empresa e ao cliente.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Para os não assinantes.
GABARITO:CERTO
Globalizado e interconectado! É a universalização das empresas, tudo influi no elo final da corrente! É uma necessidade que as empresas foquem cada vez mais no interpessoal e no aprimoramento.
AO CLIENTE???????????????????

ID

2966434

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.

Uma das características da liderança liberal é o fato de o líder centralizar as decisões e impor suas ordens ao grupo.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADO

Justamente o contrário. O líder liberal delega e descentraliza. Quem centraliza é o líder autocrático.
Conceito de Estilo Autocrático.
gab. E
Gabarito: Errado

A Liderança Liberal permite que os indivíduos detenham a liberdade na execução dos seus projetos, já que o líder é visto como facilitador do processo sendo o responsável por transmitir as informações e estimular a criatividade dos membros.
PERGUNTA:Uma das características da liderança liberal é o fato de o líder centralizar as decisões e impor suas ordens ao grupo.
RESPOSTA: ERRADA

LÍDER LIBERAL:
ênfase no grau de amizade;
delegação;
dá total liberdade aos liderados para a tomada de decisão.
RESPOSTA: ERRADA
LÍDER LIBERAL:
ênfase no grau de amizade;
delegação;
dá total liberdade aos liderados para a tomada de decisão.
Quem centraliza é a liderança autocrática.
Característica da Liderança autocrática
ERRADO
Autocrático: o líder centralizar as decisões e impor suas ordens ao grupo.
Democrático: o líder toma as decisões em conjunto com liderados. PRESENÇA DOS LÍDER
Liberal: total liberdade aos liderados para a tomada de decisão. SEM A PRESENÇA DO LÍDER
GABARITO ERRADO
Uma das características da liderança liberal é o fato de o líder centralizar as decisões e impor suas ordens ao grupo. (o contrario liberdade de escolha.
Se errar isso, não merece passar nem em vestibular de faculdade particular.
Estilo autocrática !!
Estilo autocrática !!
Sabem quando uma dessas cairá de novo? NUUUUNCA
Gabarito''Errado''.
>Um líder precisa saber motivar, envolver a equipe, passar conhecimento, acompanhar a evolução das pessoas, apontar falhas de sua equipe para que essas sejam melhoradas, resolver conflitos, entre outras atividades de grande responsabilidade.
Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!
no caso citado liderança autocrática.
liderança liberal: delega totalmente a tomada de decisões aos liderados; a participação d líder é limitada, e ele não exerce qualquer tipo de controle sobre as atividades.
Errado
GABARITO: ERRADO
1 – Liderança Autocrática (ou centralizador): Este tipo de liderança é focado nos resultados. Seu estilo concentra a maior parte dos trabalhos em si, seja por paixão pelo que faz, ou por falta de confiança. Às vezes leva em consideração as opiniões do grupo, mas a sua opinião tem peso maior. Firme em suas decisões e comentários, e não tolera membros descomprometidos. Uma das figuras mais marcantes deste tipo é o cofundador da Apple, Steve Jobs.
2 – Liderança Democrática: Tipo de liderança voltada para o grupo e suas decisões. Para o líder democrático os membros da equipe têm voz e podem e devem dar sua opinião nos assuntos abordados. O líder democrático possui um ótimo jogo de cintura e possui a capacidade de mediar conflitos. Respeitador e ligado a questões morais, sabe fazer política.
3 – Liderança Liberal: Esse tipo de liderança é indicada quando o líder está à frente de uma equipe madura e autossuficiente, onde os membros da equipe possuem liberdade para tomar decisões. Porém, se a equipe não possuir tal maturidade, este tipo de liderança pode ser prejudicial para o andamento dos objetivos, uma vez que este tipo de líder não possui pulso para punir erros.
FONTE: QC

ID

2966437

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.

Segundo a teoria de campo de Lewin, toda necessidade cria um estado de tensão no indivíduo e uma predisposição à ação, mas, quando a tensão é excessiva, ela pode tumultuar a percepção do ambiente e desorientar o comportamento do indivíduo.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Para os não assinantes.
GABARITO:CERTO
A teoria de campo de Lewin diz que o comportamento não depende nem do passado nem do futuro, e sim dos fatos e acontecimentos atuais e de como o sujeito os percebe. Os fatos estão interconectados e constituem um campo de forças dinâmico que podemos denominar espaço vital.

ID

2966440

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.

Conforme a teoria Y de McGregor, as pessoas são motivadas exclusivamente por incentivos econômicos (salários) e a empresa deve utilizar a remuneração como um meio de recompensa ou punição.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADO

Corrigindo:

Conforme a teoria X de McGregor, as pessoas são motivadas exclusivamente por incentivos econômicos (salários) e a empresa deve utilizar a remuneração como um meio de recompensa ou punição.

FCC ARTESP 2017 Considere os pressupostos abaixo:

1. O ser humano médio tem uma aversão inerente ao trabalho e, se for possível, evita-o.

2. A maioria das pessoas precisa ser coagida, controlada, dirigida e ameaçada com punições para fazer o esforço adequado ao atingimento dos objetivos organizacionais.

3. O ser humano médio prefere ser dirigido, deseja fugir às responsabilidades, tem relativamente pouca ambição e coloca a segurança acima de tudo.

Tais pressupostos estão associados ao conjunto de crenças gerenciais denominada Teoria

b) X.
ERRADO

Teoria X
“O trabalho é em si mesmo desagradável para a maioria das pessoas.”

Nesta teoria, chamada por McGregor de “Hipótese da mediocridade das massas”, parte-se do pressuposto de que os trabalhadores possuem uma aversão nata à responsabilidade e às tarefas do trabalho, necessitando sempre de ordens superiores para render alguma coisa no trabalho. Estas ordens vêm sempre acompanhadas de punição, elogios, dinheiro, coação etc.; artifícios utilizados pelos gestores para tentar gerar um empenho maior do colaborador.

McGregor acreditava que as necessidades de ordem inferior dominavam as pessoas nesta Teoria. Assim, as organizações precisavam colocar a ênfase de sua gestão na satisfação dos fatores higiênicos dos trabalhadores, estudados na Teoria dos Dois Fatores de Herzberg.

Os princípios básicos da Teoria X são:

Um indivíduo comum, em situações comuns, evitará sempre que possível o trabalho;
Alguns indivíduos só trabalham sob forte pressão. Eles precisam ser forçados, controlados e às vezes ameaçados com punições severas para que se esforcem em cumprir os objetivos estabelecidos pela organização;
O ser humano ordinário é preguiçoso e prefere ser dirigido, evita as responsabilidades, tem ambições e, acima de tudo, deseja sua própria segurança.
Teoria Y
“O trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis”.

Nesta teoria a coisa muda de figura. Aqui os trabalhadores são encarados como pessoas altamente competentes, responsáveis e criativas, que gostam de trabalhar e o fazem como diversão. Sendo necessário que as empresas proporcionem meios para que estas pessoas possam dar o seu melhor, com mais desafios, participações e influências na tomada de decisão. McGregor acreditava que as necessidades de ordem superior dominavam as pessoas nesta Teoria.

Os princípios básicos da Teoria Y são:

O esforço físico e mental empregado no trabalho é tão natural quanto o empregado em momentos de lazer;
O atingimento dos objetivos da organização está ligado às recompensas associadas e não ao controle rígido e às punições;
O indivíduo comum não só aceita a responsabilidade do trabalho, como também as procura.
Os indivíduos são criativos e inventivos, buscam sempre a solução para os problemas da empresa;
Os trabalhadores tem a capacidade de se auto-gerirem nas tarefas que visam atingir objetivos pessoais e estratégicos da organização. Sem a necessidade de ameaças ou punições;
O trabalhador normalmente não faz aquilo que não acredita. Por isso exige cada vez mais benefícios para compensar o incômodo de desempenhar uma função desagradável.
GABARITO: ERRADO
As Teorias X e Y são dois conceitos antagônicos, criados pelo professor e economista americano Douglas McGregor, que norteiam as relações entre as empresas e seus trabalhadores.

Teoria X

“O trabalho é em si mesmo desagradável para a maioria das pessoas.”
McGregor acreditava que as necessidades de ordem inferior dominavam as pessoas nesta Teoria. Assim, as organizações precisavam colocar a ênfase de sua gestão na satisfação dos fatores higiênicos dos trabalhadores, estudados na Teoria dos Dois Fatores de Herzberg.

Teoria Y

“O trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis”.

Aqui os trabalhadores são encarados como pessoas altamente competentes, responsáveis e criativas, que gostam de trabalhar e o fazem como diversão. Sendo necessário que as empresas proporcionem meios para que estas pessoas possam dar o seu melhor, com mais desafios, participações e influências na tomada de decisão. McGregor acreditava que as necessidades de ordem superior dominavam as pessoas nesta Teoria.

FONTE: http://www.sobreadministracao.com/tudo-sobre-as-teorias-x-e-y-de-douglas-mcgregor/
http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/a-teoria-x-e-a-teoria-y-de-douglas-mcgregor/51506/
X = RUIM

Y= BOM

Gab: E

Bons Estudos!

ID

2966443

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

Em relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.

Uma das técnicas aplicadas ao gerenciamento da qualidade total é a do enxugamento (downsizing), que promove redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial (core business) do negócio.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CERTO

Downsizing: designa a redução do número de níveis hierárquicos em uma organização. [CESPE/2012/ Q275258] Promoção das sinergias dentro da empresa. [ESAF/2010/Q109587]

A reengenharia é uma ferramenta de melhoria drástica dos processos da organização. A reengenharia foi aplicada na prática em muitas empresas na década de 80 e gerou uma redução drástica de empregados e divisões, que foi chamado de Downsizing. O Downsizing é o “achatamento”, uma diminuição do tamanho da organização. É uma técnica conhecida em todo o mundo e que visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a tomada de decisão, com o objetivo de criar uma organização mais eficiente e enxuta possível. Sua atuação é focada na área de recursos humanos (RH) da empresa.

Core business é um termo inglês que significa a parte central de um negócio ou de uma área de negócios, e que é geralmente definido em função da estratégia dessa empresa para o mercado.
Segundo Chiavenato (Introdução à Teoria Geral da Administração)

Enxugamento (downsizing): promove redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial (core business) do negócio e transferir o acidental para terceiros que
saibam fazê-lo melhor e mais barato (terceirização).

GABARITO: CERTO
Gabarito''Certo''.
>O Downsizing, que em português significa “achatamento”, é uma técnica conhecida em todo o mundo e que visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a tomada de decisão, com o objetivo de criar uma organização mais eficiente e enxuta possível.
Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!
Enxugamento (Downsizing): A qualidade total representa uma
revolução na gestão da qualidade. Os antigos Departamentos de
Controle de Qualidade (DCQ) e os sistemas formais de controle detinham
e centralizavam esta responsabilidade. A qualidade total provocou um
enxugamento (downsizing) nos DCQs e sua descentralização para o nível
operacional.

ID

2966446

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

Em relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.

A etapa de verificação do ciclo PDCA trata dos controles para comparar se os resultados que estão sendo alcançados estão de acordo com as metas e os métodos estabelecidos no planejamento.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Após planejar e pôr em prática, o gestor precisa monitorar e avaliar constantemente os resultados obtidos com a execução das atividades. Avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, com os objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios específicos.
Gabarito''Certo''.
O PDCA é uma ferramenta de qualidade utilizada no controle de processos, que tem como foco a solução de problemas. Sua aplicação consiste em quatro fases:
P (plan: planejar): seleção de um processo, atividade ou máquina que necessite de melhoria e elaboração de medidas claras e executáveis, sempre voltadas para obtenção dos resultados esperados;
D (do: fazer): implementação do plano elaborado e acompanhamento de seu progresso;
=>C (check: verificar): análise dos resultados obtidos com a execução do plano e, se necessário, reavaliação do plano;
A (act: agir): caso tenha obtido sucesso, o novo processo é documentado e se transforma em um novo padrão.
Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!
GABARITO: CERTO
As etapas do PDCA são as seguintes:

  Plan (planejar) – nesta etapa devem-se estabelecer os objetivos e as metas, de forma que seja estabelecido quais serão as ações e métodos para que os objetivos sejam alcançados.
   Do (executar) – nesta fase o que foi planejado será executado, ou seja, entrará em ação. Além disso, nesta fase deverão ser coletados os dados para que possamos analisar os dados na próxima fase. Além desse fato, nesta fase devem-se treinar os funcionários nas atividades e tarefas específicas que devem executar.
  Check (verificar) – nesta etapa existe a verificação dos resultados das ações implementadas na fase anterior. Para isso, será utilizada uma série de ferramentas para a tomada de decisão, como histogramas, diagramas de Ishikawa, cartas de controle, entre outras.
  Act (agir de forma corretiva) – nesta etapa podem ocorrer duas coisas distintas. Se os resultados forem bons, deve existir um esforço de padronização das ações e dos planejamentos adotados, já que alcançaram o objetivo. Entretanto, se os resultados forem ruins, devem-se buscar as razões para as falhas, de modo a revisar o processo e evitar que os problemas voltem a acontecer.

Um dos objetivos do PDCA é, portanto, aumentar a previsibilidade nos processos organizacionais e aumentar a chance de sucesso da empresa. Essa previsibilidade ocorre pela padronização dos processos de sucesso.

FONTE: Administração Geral para Concursos – Rodrigo Rennó, 2013

ID

2966449

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

Em relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.

Um dos princípios de Deming afirma a necessidade de se aprovar orçamentos com base exclusiva no preço, sem desenvolver relações de longo prazo com os fornecedores.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADO

PRINCÍPIOS DE DEMING

Era contra a utilização de inspeções em massa E pregou que a qualidade é o fator mais importante. Igualmente crucial é desenvolver relações de longo prazo com os fornecedores.

FCC ELETROBRAS ADMINSTRADOR 2016 a premissa de que, quanto maior a qualidade, menores serão os custos de produção. C

FCC 2018 que a melhor qualidade proporciona, no conjunto, custos mais baixos para a organização. C

FCC 2009 Eliminar a necessidade de inspeção em massa, priorizando a internalização da qualidade do produto. C
1º princípio: Estabeleça constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo e manter-se em atividade, bem como criar emprego;
2º princípio: Adote a nova filosofia. Estamos numa nova era econômica. A administração ocidental deve acordar para o desafio, conscientizar-se de suas responsabilidades e assumir a liderança no processo de transformação;
3º princípio: Deixe de depender da inspeção para atingir a qualidade. Elimine a necessidade de inspeção em massa, introduzindo a qualidade no produto desde seu primeiro estágio;
4º princípio: Cesse a prática de aprovar orçamentos com base no preço. Ao invés disto, minimize o custo total. Desenvolva um único fornecedor para cada item, num relacionamento de longo prazo fundamentado na lealdade e na confiança;
5º princípio: Melhore constantemente o sistema de produção e de prestação de serviços, de modo a melhorar a qualidade e a produtividade e, conseqüentemente, reduzir de forma sistemática os custos;
6º princípio: Institua treinamento no local de trabalho;
7º princípio: Institua liderança. O objetivo da chefia deve ser o de ajudar as pessoas e as máquinas e dispositivos a executarem um trabalho melhor. A chefia administrativa está necessitando de uma revisão geral, tanto quanto a chefia dos trabalhadores de produção;
8º princípio: Elimine o medo, de tal forma que todos trabalhem de modo eficaz para a empresa;
9º princípio: Elimine as barreiras entre os departamentos. As pessoas engajadas em pesquisas, projetos, vendas e produção devem trabalhar em equipe, de modo a preverem problemas de produção e de utilização do produto ou serviço;
10º princípio: Elimine lemas, exortações e metas para a mão-de-obra que exijam nível zero de falhas e estabeleçam novos níveis produtividade. Tais exortações apenas geram inimizades, visto que o grosso das causas da baixa qualidade e da baixa produtividade encontram-se no sistema, estando, portanto, fora do alcance dos trabalhadores;
11º princípio: Elimine padrões de trabalho (quotas) na linha de produção. Substitua-os pela liderança; elimine o processo de administração por objetivos. Elimine o processo de administração por cifras, por objetivos numéricos. Substitua-os pela administração por processos através do exemplo de líderes;
12º princípio: Remova as barreiras que privam o operário horista de seu direito de orgulhar-se de seu desempenho. A responsabilidade dos chefes deve ser mudada de números absolutos para a qualidade; remova as barreiras que privam as pessoas da administração e da engenharia de seu direito de orgulharem-se de seu desempenho. Isto significa a abolição da avaliação anual de desempenho ou de mérito, bem como da administração por objetivos
13º princípio: Institua um forte programa de educação e auto-aprimoramento.
14º princípio: Engaje todos da empresa no processo de realizar a transformação. A transformação é da competência de todo mundo.
Gabarito''Errado''.
Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!
ERRADO
DEMING:
·       Estabelecer constância de finalidade para melhorar o produto e serviço
·       Adotar a nova filosofia
·       Acabar com a dependência da inspeção em massa para garantir a qualidade
·       Cessar a prática de avaliar as transações apenas com base nos preços
·       Melhorar sempre e constantemente o sistema de produção e serviços
·       Instituir o treinamento e o retreinamento
·       Ponto – Adotar e instituir a liderança
·       Afastar o medo, de modo a que todos possam trabalhar eficazmente na empresa
·       Romper as barreiras entre os diversos setores de pessoal
·       Eliminar slogan, exortações e metas para os empregados
·       Suprimir as cotas numéricas
·       Remover as barreiras ao orgulho da execução
·       Instituir um solido programa de formação e autodesenvolvimento
·       Agir no sentido de concretizar a transformação
GABARITO ERRADO
DEMING
Cessar a prática de avaliar as transações apenas com base nos preços.
Um dos princípios de Deming afirma a necessidade de se aprovar orçamentos com base exclusiva no preço, sem desenvolver relações de longo prazo com os fornecedores. Resposta: Errado.

Não combina
GABARITO: ERRADO
14 Princípios de Deming
1) Criar constância de propósitos em torno da melhoria
2) Adotar uma nova filosofia para a mudança e melhoria
3) Acabar com a dependência da inspeção. A qualidade vem antes da construção do produto, e não depois!
4) Eliminar a prática de priorizar negócios com base no preço. Buscar minimizar o custo é o que se deve buscar através de um único fornecedor para cada insumo, com relacionamento de longo prazo, lealdade e confiança.
5) Melhorar constantemente o sistema de produção e de serviços para que qualidade e produtividade subam enquanto os custos caem.
6) Estabelecer o treinamento no trabalho.
7) Estabelecer a liderança para ajudar os trabalhadores e máquinas a fazer o trabalho melhor.
8) Eliminar o medo para que as pessoas possam trabalhar com efetividade.
9) Quebrar as barreiras entre os departamentos, formando equipes multifuncionais.
10) Eliminar slogans, exortações e metas para a força de trabalho, tais como o defeito zero e novos níveis de produtividade, pois este tipo de coisa geraria um ambiente ruim. *Elimine as cotas de trabalho no chão-de-fábrica. Substitua por liderança. *Elimine gerenciamento por objetivos. Elimine gerenciamento por números e metas numéricas. Substitua por liderança.
11) Remover barreiras que impedem os trabalhadores de sentir orgulho do trabalho
12) Remover barreiras que impedem os gerentes e engenheiros de sentir orgulho do trabalho. Isso significaria abolir índices anuais ou índices de méritos por objetivos.
13) Instituir um vigoroso programa de educação e automelhoria.
14) Envolver todos da organização na tarefa de alcançar a transformação. A transformação é tarefa de todos.
FONTE: QC

ID

2966452

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

Em relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.

Um dos conceitos-chave no processo de reengenharia de uma organização preconiza que se deve reaproveitar o que for possível em termos de processos organizacionais.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADO

Reengenharia é uma folha em branco. NADA será reaproveitado. Não fica pedra sobre pedra. Começa do zero. Questões que validam esse raciocínio:

Reengenharia: a radical redefinição dos processos em base zero, conhecido como princípio da “folha em branco”. [FCC/2007/Q197578]

Prova: Técnico Científico - Administração; Ano: 2010; Banca: CESPE; Órgão: Banco da Amazônia - Administração Geral Reengenharia, Novas Abordagens da Administração, Gestão da Qualidade

Ao se analisar os processos de uma organização que pretende realizar a reengenharia, não se adotam mudanças incrementais; outrossim, é preciso aplicar uma mudança radical, partindo-se do zero.

GABARITO: CERTA.
Reengenharia: Aqui no nordeste chamamos de "queima e faz ota".
Mudança drástica, radical!
Gabarito''Errado''.
>Reengenharia é um processo de mudança radical, a busca por novos métodos e processos utilizados pelas organizações. Isso se justifica quando os produtos (e/ou serviços) não atendem às necessidades dos clientes e revelam a necessidade de mudanças em todos os níveis, desde a administração até a produção (e os serviços auxiliares).
Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!
A reengenharia é um sistema administrativo criado no início da década de 90 por Michael Hammer e James Champy. Ela é muito utilizada para manter as empresas competitivas no mercado, mantendo-as com foco no alcance de objetivos e metas, transformando seus processos e atividades de negócio, através do “rompimento” com costumes obsoletos. Suas primeiras aplicações foram realizadas em empresas dos Estados Unidos.

O QUE É?
“(…) um redesenho de processos, que envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização, objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização”. – Stair e Reynolds (2002, p.39)
Um dos conceitos-chave no processo de reengenharia de uma organização preconiza que se deve reaproveitar o que for possível em termos de processos organizacionais. Resposta: Errado.
Reengenharia - COMEÇAR DO ZERO 0
Durante os anos 90, emergiu uma nova ferramenta de redesenho de processos denominada Reengenharia. É um método que busca modificar a empresa de uma forma radical, é o princípio da folha em branco, iniciar do zero, por meio do redesenho dos processos.
Reengenharia de processos versus melhoria de processos
Reengenharia é a ação de reorganizar uma empresa, reduzindo o número de departamentos e/ou níveis hierárquicos, muitas vezes com a dispensa de funcionários (MICHAELIS, 2003).
Para Davenport (1994) a reengenharia de processos distingue-se da melhoria de processos, que visa a um nível inferior de mudança. Se a reengenharia de processos significa a realização de um trabalho de maneira radicalmente nova, a melhoria de processos significa apenas a realização desse mesmo processo com uma eficiência e eficácia um pouco maior.
☛Fonte: Prof.ª Giovanna Carranza - ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA - Para os concursos de Analista e Técnico – Coleção Tribunais e MPU
Simples e objetivo
Reengenharia= mudança total e drástica, não reaproveita nada e descarta tudo
Baixa o app Kwai com meu link pelo celular, vc e eu ganhamos um dinheiro (vida de concurseiro está complicada pra nós né galera kkk) https://m.kwai.app/s/mw-BSIqg
Na reengenharia não se aproveita NADA.

ID

2966455

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

Em relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.

O senso de higiene do programa 5S é o que trata da criação de normas de comportamento e de padrões para manter o ambiente de trabalho organizado e limpo.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Etapa inicial e base para implantação da Qualidade Total.
A metodologia 5S é assim chamada devido à primeira letra de 5 palavras japonesas:
Seiri (Classificação);
Seiton (Ordem);
Seiso (limpeza);
Seiketsu (padronização);
Shitsuke (Disciplina).

O programa tem como objetivo mobilizar, motivar e conscientizar toda a empresa para a Qualidade Total, através da organização e da disciplina no local de trabalho.

Fonte: https://pt.m.wikipedia.org/wiki/5S
O nome é 5S e não 55...???
Gabarito''Certo''.
>O programa 5s pode ser implementado em qualquer tipo de empresa, órgãos públicos, escolas, associações e até na vida pessoal de cada um. Sua implementação leva a um aumento na produtividade, eficiência, segurança e motivação, além de ser aliado dos requisitos para uma certificação ISO.
Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!
o senso de higiene está relacionada a saúde. pra mim está errada a questão.
LIMPEZA = Ambiente de trabalho

PADRONIZAÇÃO/HIGIENE/SAÚDE = saúde do indivíduo

Gabarito: CERTO
Ambiente organizado estaria relacionado a ordem ou padronização, a meu ver questão errada.
ta errada a questao. existe um senso para limpeza e outro para organização e não juntos em um único senso como na questão.
GABARITO: CERTO
5S é um programa de gestão de qualidade empresarial desenvolvido no Japão que visa aperfeiçoar aspectos como organização, limpeza e padronização.
Os princípios utilizados pelo programa 5S para alcançar a melhoria contínua e a qualidade total não são diferentes de alguns princípios fundamentais para o crescimento humano e profissional.
O Programa 5S normalmente é implementado como um plano estratégico para que alguns aspectos fundamentais da empresa comecem a apresentar melhorias rumo à qualidade total.
A junção no número “5” com a letra “S” vem de cinco palavras japonesas que começam com S:
-Seiri – Senso de utilização
-Seiton – Senso de organização
-Seiso – Senso de limpeza
-Seiketsu – Senso de padronização
-Shitsuke – Senso de disciplina.
A principal vantagem do programa 5s é a facilidade que ele tem de provocar mudanças comportamentais em todos os setores das empresas.
FONTE: https://certificacaoiso.com.br/5s/
GAB: CORRETO
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5S - O programa 5S é baseado fortemente na cultura japonesa e focado na ordem a na limpeza no ambiente de trabalho. Para os japoneses, um ambiente limpo e organizado ajuda na gestão e na promoção da qualidade.

MACETE =ORA DE LIMPAR HD
SERI - ORGANIZAÇÃO OU UTILIZAÇÃO
SEITON - ARRUMAÇÃO
SEISO - LIMPEZA
SEIKETSU - HIGIENE OU SAÚDE
SHITSUKE - DISCIPLINA OU AUTODISCIPLINA
Quadrix - 2018 - CRO-PB- Agente Administrativo

O senso de higiene do programa 5S trata de manter um ambiente sempre limpo, ou seja, de eliminar as causas da sujeira e aprender a não sujar. RESPOSTA: ERRADO

Difícil entender essa banca, em um enunciado trata de uma forma já em outro, utiliza o conceito totalmente diferente....
uma hora eu encontro fonte dizendo que o seiketsu é (padronização) outrora fonte seiketsu é (saúde e higiene).
A banca misturou conceito de Limpeza e Organização. Deu a entender que seria uma coisa só.
Gab: C

Higiene: Ambiente / coletivo
Limpeza: Individual

ID

2966458

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

Em relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.

Na matriz GUT, o elemento T (tendência) trata do prazo, ou seja, do tempo disponível ou necessário para se resolver um determinado problema analisado.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado.

Matriz GUT é uma ferramenta de gestão utilizada para priorização de tarefas. Ao identificar a urgência, a gravidade e a tendência de comportamento de cada problema na empresa, ajuda o administrador a decidir quanto ao que fazer primeiro.
O termo GUT é a sigla para Gravidade, Urgência e Tendência e, na essência, esse é o verdadeiro objetivo dessa ferramenta.
Ou seja, com base na perspectiva da gravidade do problema, na urgência que ele precisa ser solucionado e na tendência do problema se agravar de lenta ou rapidamente, a organização consegue priorizar as ações que devem ser tomadas.
Como consequência, isso permite ao gestor escolher quais delas serão mais vantajosas para a empresa.

Fonte:https://klickpages.com.br/blog/matriz-gut-o-que-e/
A questão definiu a URGÊNCIA. Então o correto seria: Na matriz GUT, o elemento U (urgência) trata do prazo, ou seja, do tempo disponível ou necessário para se resolver um determinado problema analisado.

O elemento T (tendência) representa o potencial de crescimento do problema e a probabilidade de se tornar maior.
O elemento U (urgência), em uma matriz GUT, trata do potencial de crescimento do problema, ou seja, da probabilidade de o problema se tornar maior com o passar do tempo.

gab:e
Gabarito''Errado''.
A Matriz GUT é uma ferramenta de auxílio na priorização de resolução de problemas. A matriz serve para classificar cada problema que você julga pertinente para a sua empresa pela ótica da gravidade (do problema), da urgência (de resolução dele) e pela tendência (dele piorar com rapidez ou de forma lenta).
Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!
ERRADO
Matriz GUT
·       Gravidade (G): trata do IMPACTO que o problema gerará nos envolvidos, podendo ser os colaboradores, os processos, tarefas, resultados da empresa etc. A análise é feita nos efeitos que o problema, caso não seja resolvido, acarretará em médio e longo prazo. IMPACTO/CUSTO
·       Urgência (U): é o PRAZO, ou o tempo disponível para a resolução do problema. Aqui não tem segredo: quanto menor o tempo, mais urgente será o problema que deverá ser resolvido. O recomendado é fazer a pergunta: Isso pode esperar?
·       Tendência (T): trata da probabilidade (ou do potencial) que o problema tem de crescer com o passar do tempo. Aqui é feita uma PREVISÃO DA EVOLUÇÃO DO PROBLEMA. A pergunta a ser feita é: Se eu não resolver isso hoje, o problema vai piorar aos poucos ou bruscamente? EFEITO/POTENCIAL DE CRESCIMENTO
Na matriz GUT, o elemento T (tendência) trata do prazo, ou seja, do tempo disponível ou necessário para se resolver um determinado problema analisado. Resposta: Errado.
QUADRIX QUER SER ENTEADA DO CESPE
Mas está certa,
pois quem não tem competência para CRIAR
tem que ter coragem para COPIAR!
O cespe também é CÓPIA da ESAF
Na matriz GUT, o elemento T (tendência) trata do prazo, ou seja, do tempo disponível ou necessário para se resolver um determinado problema analisado.

A questão trata de urgência e não da tendência.
Errada
matriz GUT: Análise de dados, prioriza PROBLEMAS, a partir de eventos não quantificáveis.
Gravidade = Impacto do problema.
Urgência = Prazo para agir.
Tendência = Potencial crescimento ou diminuição do problema.
Continue NA LUTAA, RESISTINDO!!!
A Matriz de Gravidade, Urgência e Tendência ou simplesmente Matriz GUT é uma ferramenta muito utilizada dentro da Administração. Trata-se de uma ferramenta muito simples que serve para priorizar problemas. Nessa ferramenta utilizam-se três aspectos para quantificar os problemas: Gravidade (G), Urgência (U) e Tendência (T).

O elemento que trata dos prazos, do tempo disponível ou necessário para se resolver um problema é a urgência (U). Portanto, errado.

Quer relembrar os três aspectos: Veja:

Gravidade: nesse aspecto avalia-se o impacto do problema sobre a organização, ou seja, refere-se, em grande medida, ao custo que a empresa perde/perderia com o problema.

Urgência: nesse aspecto consideramos o prazo disponível para agir, bem como o tempo de execução necessário para que a organização consiga intervir no problema.

Tendência: avalia o potencial de crescimento do problema ao longo do tempo, bem como a probabilidade da ocorrência dessa evolução. A tendência pode indicar três situações distintas que podem ocorrer: estabilidade do problema, agravamento, ou mesmo, ainda que raro, a atenuação do problema.

Gabarito: ERRADO
A urgência tem relação com a temporalidade da eclosão dos danos causados por um problema.

ID

2966461

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

Gestão de processos

A respeito da gestão e das técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item subsequente.

Os processos de apoio são aqueles que criam as condições necessárias para que os processos finalísticos sejam realizados.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Processos de apoio ( ou secundário), que também podem ser chamados de processos de suporte ou processos-meio, são aqueles que criam as condições necessárias para que os processos finalísticos sejam realizados. Por exemplo, processos de limpeza de prédio, processos de aquisição de computadores, processos de gestão de pessoas/ recursos humanos etc.

Administração geral e pública - Giovanna Carranza
Gabarito: Certo
Segundo o Guia CBOK existem três tipos de processos organizacionais, que independentemente da sua categoria pode sem ser divididos em três categorias:
> Processos primários/processos-chave/ FINALÍSTICOS: são aqueles que representam as atividades essenciais da organização e agregam valor direto ao cliente. São caracterizados pelos objetivos principais a serem atendidos pela atuação do órgão, e geram produtos ou serviços para os clientes da entidade, internos ou externos.
> Processos secundários/de apoio/suporte: são aqueles que dão suporte aos processos primários/FINALÍSTICOS e, apesar de essenciais ao negócio, seus resultados não geram valor direto/ perceptível ao cliente externo. Estão direcionados a aspectos infraestrutura e recursos.
> Processos gerenciais/de gerenciamento: são aqueles processos responsáveis por coordenam os recursos e meios necessários ao bom desempenho da organização, facilitando a execução tanto dos processos primários, quanto dos processos de apoio. Não agregam valor direto aos clientes.
Prezados, questão correta. Vejamos definições:
Processos negócio/principais/primários/chaves/essenciais/ finalísticos que são os processos que resultam na entrega de algum bem ou serviço ao cliente final – devem satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes e demais partes interessadas. Ex: Produção de um bem/prestação de serviço direto ao cliente final.
Processos secundários/administrativo/de suporte/auxiliares/ meio que são os processos internos que geram apenas bens e serviços internos, mas que, ao mesmo tempo, são indispensáveis para que os processos principais possam ser executados (dão suporte à execução dos processos principais), contribuindo para o sucesso da organização. Ex: Gestão de pessoas, compras, manutenção em geral, contas a pagar, processos de recursos humanos etc.
Processos gerenciais, ligados às estratégias e utilizados na tomada de decisão, no estabelecimento de metas, na coordenação dos demais processos e na avaliação dos resultados. Ex: Planejamento estratégico, gestão do conhecimento, avaliação de desempenho, avaliação da satisfação dos clientes etc.
Bons estudos.
Gab: CERTO

Os processos de suporte ou secundários, apesar de não agregarem valor diretamente ao cliente, estão relacionados aos processos e aos meios que fornecem informações para viabilizar a execução dos processos primários. Atuam "por trás das cortinas".
Exemplos:
- Finanças;
- Recrutamento e Seleção;
- Setor de Compras;
- Limpeza.

ID

2966467

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Assuntos

Mapeamento de Processos

A respeito da gestão e das técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item subsequente.

No mapofluxograma, as propostas de melhoria nos processos devem ser realizadas, desconsiderando-se o ambiente físico em que ocorram.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado.
O Ambiente físico deve ser considerado.
O representa a movimentação física de um item através dos centros de processamento dispostos no arranjo físico de uma instalação produtiva, seguindo uma seqüência ou rotina fixa. A trajetória ou rota física do item, que pode ser produto, material, formulário ou pessoa, é desenhado, por meio de linhas gráficas com indicação de sentido de movimento, sobre a planta baixa em escala da instalação envolvida
Comentário:

Mapofluxograma: segundo Barnes (1982), o mapofluxograma é um fluxograma desenhado sobre a planta de um edifício ou layout para visualizar melhor o processo.

Gabarito: Errado

Fonte: Rodrigo Rennó

ID

2966470

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

A respeito da gestão e das técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item subsequente.

A partir do princípio de Pareto na melhoria dos processos, devem ser priorizadas as causas menos relevantes dos problemas.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado.
Prioriza as causas mais relevantes dos problemas.

O princípio de Pareto é um meio de comparação que permite analisar grupos de dados ou de problemas e verificar onde estão os mais importantes e prioritários.
Fonte: Chiavenato
O princípio de Pareto afirma que, para muitos eventos, aproximadamente 80% dos efeitos vêm de 20% das causas.
Causas mais relevantes.

ID

2966473

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Assuntos

Análise de Processos

A respeito da gestão e das técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item subsequente.

A metodologia BPM possui uma visão absolutamente focada nos processos e propõe uma visão interfuncional de gestão dos processos, sem as barreiras de isolamento dos departamentos.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Isso mesmo. Questão certa é questão conceitual.
No bom toda a empresa trabalha focada num mesmo objetivo.
vi o "absolutamente" e fui automaticamente no errado, nem terminei de ler a questão.............
O BPM é interfuncional, ou seja, quebra as barreiras dos departamentos funcionais tradicionais. Seu foco é no processo, agindo de ponta a ponta em todos os processos de uma organização.

ID

2966476

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

Gestão de processos

A respeito da gestão e das técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item subsequente.

O objetivo da fase “Organizando para aperfeiçoamento” da metodologia de aperfeiçoamento dos processos empresariais (APE) é entender os processos empresariais atuais em todas as suas dimensões.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Na primeira fase (Organizando para aperfeiçoamento) o objetivo é assegurar o sucesso, estabelecendo liderança, entendimento e comprometimento. O APE exige de início o entendimento das ações necessárias, assegurando o envolvimento e comprometimento, bem como a seleção dos líderes das equipes que irão organizar o aperfeiçoamento.

A segunda fase (Entendendo o processo) tem por objetivo entender os processos empresariais atuais em todas as suas dimensões. Segundo Silva (1999), uma das maneiras de se entender o processo é conhecer a hierarquia dos mesmos. As divisões dos processos devem ser identificadas, nos níveis dos subprocessos, atividades e tarefas, até que permita uma análise eficiente dos componentes.

Fonte: abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2002_TR100_1026.pdf
Gabarito: Errado
O objetivo da fase “Organizando para aperfeiçoamento” da metodologia de aperfeiçoamento dos processos empresariais (APE) é entender os processos empresariais atuais em todas as suas dimensões. Resposta: Errado.

Entendendo o processo seria o correto na afirmativa. Vamos associar novamente a exemplos de nosso dia a dia.

Imagine você querendo entender como funciona uma atividade da qual você precise executar numa empresa para a qual foi contratado. Então você vai querer saber como funciona (entendendo o processo) correto?!

Agora imagine você como empresário! Vai precisar contratar líderes e pessoas para alcançar os objetivos empresariais planejados (organizando para aperfeiçoamento) correto?!
GABARITO ERRADO
O erro está em afirmar que "entender o processo" está dentro da fase de "organizando para aperfeiçoar". São fases distintas, a primeira fase ORGANIZA e a segunda fase ENTENDE.
Não é de todos e sim dos essenciais
Etapas de gerenciamento da APE:
Organizando para o aperfeiçoamento;
Entendendo o processo;
Aperfeiçoando;
Medições e controles;
Aperfeiçoamento contínuo;

Fonte: meus resumos
fiquem ligados com os termos; todas ,sempre.
pois generalizam muita coisa
Nunca vi
Pela primeira vez gabarito uma sessão inteira de administração geral de uma prova! Dá até emoção.

ID

2966479

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

No que se refere à classificação de materiais, julgue o item que se segue.

O método da praticidade estabelece que a classificação de materiais deve tratar de um conjunto de características ao invés de reunir apenas materiais para serem classificados.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Abrangência – objetiva-se tratar de uma gama de características ao invés de ficar reunindo apenas materiais para serem classificados

ID

2966482

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

No que se refere à classificação de materiais, julgue o item que se segue.

Quanto à classificação dos materiais de estoque por sua aplicação, as matérias-primas compreendem os materiais que estão em processamento ao longo do processo produtivo.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADO.

Questão sobre os tipos de ''ESTOQUE''

Uma coisa é ''MATÉRIA PRIMA'' outra coisa é ''MATERIAL EM PROCESSO''

Matéria prima é mais o material bruto mesmo.

Ex: Um pedaço de madeira, apenas.

Material em processo é a madeira cortada já, dentro da máquina, pronta pra começar o processo.

Lembrando-os que depois do material em processo, vem o material semi-acabado e assim por diante..
as matérias-primas compreendem os materiais que estão em processamento ao longo do processo produtivo.

ERRADO - A matéria-prima é o material que ainda vai ser usado para fazer o produto acabado (produto final)
ERRADO
PRODUTO
Classificação:
•       Matéria-Prima: Substância que toma parte no processo de produção, incorporando fisicamente o produto final.
•       Produto Intermediário ou em Processo: tomará parte no produto final, sem que haja alteração em suas propriedades físicas ou químicas.
•       Produto Final ou Acabado: representa o objetivo final da organização, estando pronto para a comercialização.
•       Material Auxiliar: utilizado no processo de fabricação / produção, sem que se incorpore ao produto final.
Gab. E
Galera, cuidado com alguns comentários baseados em "achismos", pois podem prejudicar o aprendizado.
Segue a passagem sobre Tipos de Estoque, literatura da Brandalise, Loreni Teresinha (2017):

Matérias primas são os materiais com os quais se fabrica os mais variados bens. São materiais naturais ou transformados usados como base no processo produtivo das indústrias, ou seja, matérias primas são os materiais básicos e necessários para a produção de um produto, seu consumo é proporcional ao volume da produção. Pode-se dizer que matérias primas são todos os itens que serão agregados ao produto acabado. Em alguns casos, em que uma empresa fabrica produtos complexos com inúmeras partes, o estoque de matérias primas pode consistir de itens já processados que foram adquiridos de outras empresas ou transferidos de outra divisão da mesma empresa.
A matéria prima pode ser de origem vegetal (cacau para a fabricação do chocolate), animal (couro para a fabricação de sapatos) ou mineral (bauxita, da qual é extraído o alumínio para a fabricação de janelas). Além das matérias primas naturais existem as matérias primas transformadas, ou seja, aquelas utilizadas não mais em seu estado natural, mas já industrializadas ou modificadas, como o papel (matéria prima transformada), obtido da celulose (matéria prima natural), extraída de vegetais como o eucalipto, que é utilizada pela indústria gráfica.
Produtos em processo envolvem todos os materiais que estão sendo usados no processo fabril. Geralmente são produtos parcialmente acabados que estão em algum estágio intermediário de produção. São materiais em diferentes estágios de conclusão (montagem, processamento ou acabamento) ao longo de toda a linha de produção, incluindo a matéria-prima (que pode ser algum material totalmente processado) liberada para o processamento inicial, que já foi de alguma forma processada, mas que adquire outras características ao final do processo produtivo. É o material que está aguardando inspeção e aceitação como produto conforme (acabado) ou entrega a um usuário. Alguns métodos contábeis incluem itens em estoque e componentes semiacabados como produtos em processo.
Quanto à classificação dos materiais de estoque por sua aplicação, as matérias-primas compreendem os materiais que estão em processamento ao longo do processo produtivo. Resposta: Errado.

Matérias-primas estão no inicio do processo.
CLASSIFICAÇÃO DOS MATERIAIS - POR APLICAÇÃO
1) Matéria-prima: toma parte no processo produtivo, incorpora-se fisicamente ao produto final;
2) Material em processamento: é aquele que transita pelas várias etapas do processo produtivo;
3) Material semi-acabado: é aquele que já está na etapa final, mas ainda não está pronto;]
4) Material acabado/ produto intermediário: será parte do produto final, mas não perde suas propriedades;
5) Produto final/ acabado: é o objetivo final da organização, está pronto para ser vendido;
6) Material auxiliar: é usado no processo produtivo, mas não se incorpora ao produto final,
GABARITO: ERRADO

ID

2966485

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

No que se refere à classificação de materiais, julgue o item que se segue.

A metodologia de cálculo da curva ABC vale-se do princípio de Pareto. Dessa forma, os produtos de um estoque são classificados e priorizados de acordo com sua demanda.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CERTO

Curva ABC > é decorrente do princípio de Pareto, usada na administração de estoques.
Dizer que o produto é priorizado de acordo com a Demanda é completamente equivocado, já que pela curva ABC o que importa é o valor econômico.
o certo seria "valor de demanda", oque é diferente de "demanda" A curva abc separa os itens conforme seu valor de demanda! Desta forma os itens A apesar de menos numerosos apresentam valor de demanda maior,80 por cento para ser mais preciso. Itens B 15 por cento, e os C 5 por cento. Vejo esta questão como muito genérica, caberia recurso
Na curva ABC a classificação não é por demanda, mas sim por valor. Gabarito equivocado
Questão equivocada, cabe recurso. Na Curva ABC o que importa é o valor econômico e não a classificação por demanda.
Também achei que o gabarito está equivocado, é pelo valor.

Segundo Chiavanato (2012), Vilfredo Pareto, um economista italiano, definiu o princípio de que os valores majoritários (80% do seu valor) de um determinado grupo são decorrentes de uma parcela relativamente pequena de alguns de seus componentes (20% do seu número).

Se alguém souber o porquê de ser demanda, por favor, me explica!!!
CORRETO!!
A BANCA FOI PELO ENTENDIMENTO DE GONÇALVES.

O Método da Curva ABC ou Princípio de Pareto (ou, ainda, Curva 80-20), é uma ferramenta segundo a qual os itens de material em estoque são classificados de acordo com sua importância, geralmente financeira.

O método da curva ABC ou princípio de Pareto (ou, ainda, curva 80-20).
Para Gonçalves (2007), o principal objetivo da análise ABC é identificar os itens de maior valor de demanda e sobre eles exercer uma gestão mais refinada, especialmente por representarem altos valores de investimentos e, muitas vezes, com impactos estratégicos para a sobrevivência da organização.

Devemos frisar que, na sistemática da curva ABC, os itens de material em estoque são usualmente classificados de acordo com seu valor de demanda, mas existe a possibilidade de adoção de outros critérios, como, por exemplo, impacto na linha de produção, ou, itens mais requisitados pelos setores da organização.

No método da Curva ABC, os itens em estoque são classificados em três classes:
• Classe A: itens de maior valor de demanda, em determinado período;
• Classe B: itens de valor de demanda intermediário;
• Classe C: itens de menor valor de demanda.

FONTE;ENAP
A maldição da banca de fundo de quintal!
Que eu saiba é pelo Valor econômico
Classificação de Material por Importância Operacional (Criticidade)

XYZ

Classificação de Material por Importância Financeira ( Valor de demanda)

ABC
Valor de demanda é diferente de demanda.
A classificação ABC é baseada no VALOR DE DEMANDA e faz uma análise quantitativa.
o gabarito deveria ser ERRADO.
A curva de experiência ABC, também chamada de análise de Pareto ou regra 80/20, é um método de categorização de estoques, cujo objetivo é determinar quais são os produtos mais importantes de uma empresa.
me parece meio errado esse gabarito. vamos por favor pedir comentários do professor.
@babi como vc mesma colocou no conceito......demanda é diferente de VALOR DE DEMANDA....e o autor aí fala em VALOR de demanda,
De todo jeito a questão é equivocada, por primeiro dizer de modo taxativo, segundo que em priori a Curva ABC é pelo valor do produto X demanda.
Importância financeira e não demanda! Errado!
Curva ABC visa a importância financeira do material, de acordo com o maior valor de demanda.
Gabarito''Certo''.
>Diagrama de Pareto é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas. ... O diagrama é composto por um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências em ordem decrescente, e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de futuras perdas.
Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!
ABC É PARA USAR DE ACORDO COM O VALOR DE DEMANDA
Deveria ser VALOR DE DEMANDA.
Questão mal redigida. A curva ABC pressupõe VALOR DE DEMANDA
Certo
O Diagrama Pareto tem o objetivo de compreender a relação ação - benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado. O diagrama é composto por um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências em ordem decrescente, e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de futuras perdas.

ID

2966488

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

No que se refere à classificação de materiais, julgue o item que se segue.

Os materiais críticos por razões de segurança envolvem produtos destinados à equipamento vital na produção, cuja interrupção possa causar grandes prejuízos.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Gab. Certo.

Segundo Viana (2013, p.56), "utilizando a linguagem comum, material crítico é como seguro de vida: todos têm, mas não querem utilizá-lo. Por serem sobressalentes vitais de equipamentos produtivos, devem permanecer estocados até sua utilização, não estando, portanto, sujeitos ao controle de obsolescência."

Do ponto de vista de gestão de estoque, podem-se identificar materiais críticos da seguinte forma:

Por problemas de obtenção: Material importado | Existência de um único fornecedor | Escassez do mercado | Material estratégico | De difícil fabricação ou obtenção.

Por razões econômicas: Material de elevado valor | Material com elevado custo de armazenagem | Material com elevado custo de transporte.

Por problemas de armazenagem e transporte: Material perecível | Material de alta periculosidade | Material de elevado peso | Material de grandes dimensões.

Por problemas de previsão: Material com utilização de difícil previsão.

Por razões de segurança: Material de reposição de alto custo | Material para equipamento vital da produção.

Viana, João José - Administração de materiais: um enfoque prático. 1a ed. São Paulo: Atlas, 2013.
GABARITO: CERTO
Viana (2000) amplia o conceito de materiais críticos para aqueles que são merecedores de atenção especial do gestor, por diversos motivos – sejam eles operacionais, de segurança, econômicos entre outros. Assim, as razões para a consideração de materiais como críticos podem ser assim listadas:
• razões econômicas = materiais de custos significativos de transporte e armazenagem;
• razões de armazenagem, manuseio e transporte = materiais de alta periculosidade, ou perecíveis, ou, ainda, de elevados peso e dimensão.
• razões de planejamento = materiais de difícil previsão de consumo, pela organização.
FONTE: Gestão de Materiais Renato Ribeiro Fenili.
Na disciplina em questão, o conceito de materiais críticos se refere aos materiais que são dignos de atenção especial por parte da organização. Os motivos que torna um material crítico podem ser os mais diversos, como questões financeiras, operacionais, de segurança, dificuldade de obtenção no mercado etc.
Uma técnica apropriada para classificar esse tipo de material é a classificação XYZ, que avalia o quanto os materiais são críticos, isto é, o quanto são importantes/ indispensáveis ao funcionamento das atividades das organizações.
GABARITO: CERTO

ID

2966491

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina

Assuntos

No que se refere à classificação de materiais, julgue o item que se segue.

Os pedidos de compra de materiais devem ser emitidos quando as quantidades estocadas atingirem níveis suficientes apenas para cobrir os estoques de segurança fixados e as vendas previstas para os períodos correspondentes aos prazos de entrega dos fornecedores.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

O pedido não ocorre a partir do PONTO DE PEDIDO?
Os pontos de pedidos, isto é, os pedidos de compra de materiais devem ser emitidos quando as quantidades estocadas atingirem níveis suficientes apenas para cobrir os estoques de segurança ( reserva) fixados e os consumos (ou vendas) previstos para os períodos correspondentes aos prazos de entrega dos fornecedores (TÓFOLI, 2008)
Certo
Questão altamente duvidosa.
O pedido de compra é solicitado quando atingido o ponto de pedido. Esse ponto de pedido considera o tempo de reposição, o consumo médio do período e um estoque de segurança, que, em condições ideais, nunca seria utilizado - por isso que algumas bibliografias o denominam também de "Estoque Morto". Nunca é valido esquecer que o estoque de segurança visa lidar com fatores imprevisíveis, como a alta da demanda, atraso no fornecimento etc.
Assim sendo, e reforçando o posicionamento acima, o Estoque de Segurança não é planejado para atender à demanda usual da programação de vendas/produção, como afirma erroneamente a questão.
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Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: Quadrix - 2017 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Auxiliar Administrativo I
Acerca da gestão de estoques, julgue o item que se segue.

O estoque de segurança é a quantidade de itens estocados a partir da qual serão efetuados os pedidos de reposição. Resp.: E
PONTO DE PEDIDO: quantidade ''x'' de peças que representa o momento de repor o estoque; de comprar, antes que o estoque atinja o mínimo(de segurança). É também chamado de ponto de ressuprimento ou ponto de encomenda.

Apesar do acerto, bate a mesma dúvida dos colegas. Solicitei comentário do professor.
a questão basicamente disse que ponto de pedido = estoque de segurança. esquisito.

ID

2966494

Banca

Quadrix

Órgão

CRP - SC

Ano

2018

Provas

Quadrix - 2018 - CRP - SC - Auxiliar Administrativo

Disciplina