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Prova CESGRANRIO - 2018 - Petrobras - Técnico de Comercialização e Logística Júnior


ID
2647681
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Matemática Financeira
Assuntos

Uma mercadoria no valor A será comprada em duas parcelas iguais a p, calculadas a partir de uma taxa de juros mensal fixa i, no regime de juros compostos, sendo a primeira parcela paga 1 mês após a compra, e a segunda, 2 meses após a compra.


A expressão da taxa i de correção do dinheiro, usada pela loja para calcular as parcelas, é dada por

Alternativas
Comentários
  • Não consigo resolver. alguém pode ajudar?

  • GABARITO: E

     

    A = p / (1+i) + p/ (1+i)²

     

    Multiplica por (1 + i)², temos:

    A (1+i)² = (1 + i)p + p

    A + 2iA + Ai² + p + pi + p

    Ai² + 2iA + A - 2p - pi = 0

    Ai² + (2A - p)i + (A - 2p) = 0

     

    Usando fórmula de Bhaskara

     

    ∆ = b² - 4ac

    ∆ = (2A - p)² - 4.A.(A - 2p)

    ∆ = 4A² - 4pA + p² - 4A² + 8pA

    ∆ = 4pA + p²

     

    [ -(2A - p) ± √4pA +p² ] / 2A

    i = p - 2A + √4pA +p² / 2A

     

     

     

  • Encontrei este video com a explicação:

    https://www.youtube.com/watch?v=mAtm87S6kTc

    após os 16 minutos

  • Valor= A

    Parcelas=p

    Chama (1+i) = x para facilitar a resolução 

    A = p/x + p/x^2

    MMC Ax^2= px + p

    Ax^2 - px + p = 0

    Delta = p^2 +4Ap

    x = p + raiz (p^2 + 4Ap) / 2A

    Como x = 1+ i

    i = [ p -2A + raiz (p^2 + 4Ap)] / 2A

  • Pai, afasta de mim uma questão dessa na prova do BB.

  • uma dessa eu nem perco meu tempinho no dia da prova, as 5 horas seriam gastas só p entender a questão

  • Letra E de espero que não caia

  • Gostaria de parabenizar o professor do Qconcursos. Excelente explicação!


ID
2647684
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Com os elementos de A = {1, 2, 3, 4, 5, 6}, podemos montar numerais de 3 algarismos distintos.

Quantos desses numerais representam números múltiplos de 4?

Alternativas
Comentários
  • Para formar múltiplos de 4, é preciso que o número formado pelos 2 últimos algarismos sejam múltiplos de 4.

     

    Os múltiplos de 4 formados por 2 dos algarismos acima são: 12, 16 24, 32, 36, 52, 56, 64

     

    Ou seja, temos 8 múltiplos de 2, que serão os dois últimos algarismos do número a ser formado. Para o primeiro algarismo, teremos, em cada caso, apenas 4 possibilidades (afinal, dos 6 algarismos disponíveis, 2 já estão escolhidos para as duas últimas casas). Ficamos com 4x8 = 32 possíveis números de três algarismos.

     

    Gabarito letra E)

     

    FONTE: Arthur Lima, estratégia concursos.

     

    Bons estudos galera

  • https://www.youtube.com/watch?v=mAtm87S6kTc

    33'

  • Formar números de 3 algarismos com {1,2,3,4,5,6}

    Verifiquemos o padrão dos múltiplos de 4, os dois ultimos algarismo devem ser divisíveis por 4 e terminados em 00:

    100, 104, 108, 112,116, 120, 124, 128, 132, 136, 140 ...

    vemos o padrão que o ultimo algarismo só poderá ser 0 , 4, 8 , 2, ou 6  e desses no conjunto dado só temos 2, 4, e 6

    no algarismo da dezena observamos que poderá ser 1, 2 , 3, 4, 5, ou 6 apenas;

     

       C                  D                    U

    1 a 6             2 OU 6             FIXO 4       

    4 pos.           2 pos.             1 pos.     =     4  x 2  x 1 = 8 

     

    1 a 6            1, 3 ou 5           FIXO 2     

    4 pos.           3 pos.             1 pos.     =     4  x 3  x 1 = 12  

     

    1 a 6              1, 3 ou 5          FIXO 6

    4 pos.           3 pos.             1 pos.     =     4  x 3  x 1 = 12  

     

     

    Portanto, somando teremos 8+12+12=32

     

    Esse método requer um racicínio rápido para verificar o padrão que os múltiplos de 4 seguem.

     

     

  • * Para ser múltiplo de 4 os dois últimos números tem que ser múltiplo de 4.

    Vamos listar todas as possibilidades de números distintos nas duas ultimas posições:

    12, 13,14,15,16,21,23,24,25,26,31,32,34,35,36,41,42,43,45,46,51,52,53,54,56,61,62,

    63,64,65.

     

    Agora vamos separar os múltiplos de 4: 12,16,24,32,36,52,56,64 (temos 8 possibilidades para a ultima posição)

    Sendo assim, é só calcular as possibilidades para a primeira posição. Como já foram usados 2 números e eles não podem se repetir, sobram 4 elementos para a primeira posição. Então é só multiplicar 8x4=32 possibilidades

     

  • Para formar múltiplos de 4, é preciso que o número formado pelos 2 últimos algarismos sejam múltiplos de 4.

    Os múltiplos de 4 formados por 2 dos algarismos acima são:

    12, 16

    24,

    32, 36,

    52, 56,

    64

    Ou seja, temos 8 múltiplos de 2, que serão os dois últimos algarismos do número a ser formado. Para o primeiro algarismo, teremos, em cada caso, apenas 4 possibilidades (afinal, dos 6 algarismos disponíveis, 2 já estão escolhidos para as duas últimas casas).

    Ficamos com 4x8 = 32 possíveis números de três algarismos.

    Resposta: E

  • Disponíveis A ={1, 2, 3, 4, 5, 6}

    3 dígitos _ _ _ sendo múltiplo de 4

    termina com 12:

    4 possibilidades

    termina com 16:

    4 possibilidades

    termina com 24:

    4 possibilidades

    termina com 32:

    4 possibilidades

    termina com 36:

    4 possibilidades

    termina com 52:

    4 possibilidades

    termina com 56:

    4 possibilidades

    termina com 64:

    4 possibilidades

    8x4 = 32


ID
2647690
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Sejam A uma matriz quadrada de ordem 2 e B uma matriz quadrada de ordem 3, tais que detA . detB = 1.

O valor de det(3A) . det(2B) é

Alternativas
Comentários
  • Vale lembrar que det(a.M) = det(M).a^n , onde n é a ordem da matriz M. Ou seja,

     

    det(3A) = det(A).3² = 9det(A)

     

    det(2B) = det(B).2³ = 8det(B)

     

    Logo, det(3A) . det(2B) = 9det(A) . 8det(B) = 72 . det(A) . det(B) = 72 . 1 = 72

     

    Gabarito letra D)

     

    Fonte: Arthur Lima, estratégia concursos

     

    Bons estudos galera

  • DET(K.M)= K ^ ordem x DET (M)

    DET(3A) = 3^2 (pq é ordem 2) x DET(A)

    DET(2B) = 2^3 (pq é ordem 3) x DET(B)

    produto= 9. DET(A) x 8. DET(B)

    produto= 9x8x DET(A)xDET(B)

    produto= 72x1= 72

  • Contextualizando: Uma das propriedades dos Determinantes diz que quando se multiplica um matriz de ordem "n" por uma constante "k", o determinante da matriz também será multiplicado pela constante "k" elevado a n: k^n;

    Det(A) e Det(B) só podem ser respectivamente 1 ou -1, já que o resultado do produto de ambos dá 1, mas sendo um ou outro, não importará, pois temos outro produto, e produto com negativos ou positivos dá positivo:

    Det(3A) . Det(2B) = [3² . (1 ou -1)] . [2³ . (1 ou -1)] = 72

    Gabarito D

  • Vale lembrar que det(a.M) = det(M).a, onde n é a ordem da matriz M. Ou seja,

    det(3A) = det(A).3 = 9det(A)

    det(2B) = det(B).2 = 8det(B)

    Logo,

    det(3A) . det(2B) =

    9det(A) . 8det(B) =

    72 . det(A) . det(B) =

    72 . 1 =

    72

    Resposta: D

  • tem que usar propriedades

    matriz A de ordem 2 ... 3^2 

    matriz B de ordem 3 ... 2^3

    3^2 x 2^3 = 9 x 8 = 72

    letra d

  • para que a multiplicação seja igual a 1 det a e det b só podem ser respectivamente 1 e 1 ou (-1) e (-1)

    A = 3^ordem X det a

    A = 3^2 .1 = 9

    B = 2^ordem X det b

    B = 2^3 .1 = 8

    A x B = 9.8 = 72


ID
2647702
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

O centro da circunferência λ: x2 + y2 - 2x - 4y = 4 é o foco de uma parábola cuja diretriz é o eixo Ox do plano cartesiano.

A equação dessa parábola é

Alternativas
Comentários
  • Obs: (Não dá pra explicar em poucas palavras).

    Deixando na forma reduzida, encontramos a equação (x-1)²+(y-2)²=9 onde o centro dessa circunferência é c(1,2). Como na questão o centro é o foco da parábola e a diretriz da mesma encontra-se justamente no eixo Ox, logo a equação da parábola terá o seguinte formato=> (x-xv)²=4f(y-yv). Como o vértice é o ponto médio entre o foco e o ponto que chamaremos de F', tendo esses dois pontos achamos o vértice. F' tem que estar alinhado ao foco e tem que pertencer a diretriz, logo F' tem como coordenadas (1,0). xv=1+1/2=1, yv= 2+0/2= 1. Logo o vértice tem coordenadas (1,1). Jogando na forma padrão da parábola, temos que a equação será a da alternativa a).

  • Simples assim em... kkkk

  • Essa parte de Matemática dessa prova da Petrobras estava muito mais dificil em relação aos outros anos!

  • Letra A. Veja a resolução completa com gráfico em https://geoconic.blogspot.com/p/q882565-o-centro-da-circunferencia-x2.html

    O centro da circunferência λ: x^2 + y^2 - 2x - 4y = 4 é o foco de uma parábola cuja diretriz é o eixo Ox do plano cartesiano. A equação dessa parábola é

     x^2 + y^2 - 2x - 4y = 4 => 

    x^2-2x => (x^2+2ax+a^2) => -2x=+2ax => a=-1 =>(x-1)^2 => x^2-2x+1

    y^2-4y => (y^2+2by+b^2) => -4y=+2bx => b=-2 =>(y-2)^2 => y^2-4y+4

    Veja que podemos desdobrar x^2 + y^2 - 2x - 4y = 4.

    (x-1)^2+1+(y-2)^2+4=4 => Veja que para equilibrar a igualdade, teremos:que somar  +5.

    (x-1)^2+(y-2)^2=9, veja o gráfico no blog. Da equação reduzida concluímos que C=(+1,+2),

    C=F=(+1,+2) =.O ponto diretriz, O foco da parábola (+1,+2) e seu Vértice, ficam no eixo da parábola.  Se sua diretriz (x, 0), é sempre perpendicular ao eixo da parábola.

    “diretriz é o eixo Ox”, y=0, y será a função linear, F=(+1,+2), concluímos que a diretriz é x=+1 e ponto diretriz Pd=(+1,0). O eixo da parábola (x=1), determina a função quadrática da parábola.

    O eixo da parábola será Oy, mas F=(+1,+2), logo o eixo da parábola, sempre perpendicular a diretriz, onde x=+1,  determinará o vértice em V=(+1,?).

    A distância do foco ao ponto diretriz  será igual.

    F=(+1,+2) e Pd(+1,0) = Ffp=+2. O vértice será encontrado na metade V1=(+1,+1).

    Pela orientação PD,V,F, vemos que o sentido será vertical, e a concavidade progressiva, para cima, logo o coeficiente angular ca será positivo (+), teremos  (y-2)^2=+ca(x-2)

    d=vf=(Ffp/2)=ca/4 => 2/2=ca/4 => ca=4 =>   (x-1)^2=+4(y-1)

    x^2-2x+1=4y-4 => x^2-2x-4y+5=0


ID
2647705
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Em uma progressão aritmética de 5 termos e primeiro termo 5, a soma dos quadrados dos três primeiros termos é igual à soma dos quadrados dos dois últimos termos.


O maior valor possível para o último termo dessa progressão aritmética é

Alternativas
Comentários
  • Resolução exercicio:

    https://www.youtube.com/watch?v=mAtm87S6kTc

  • {A1,A2,A3,A4,A5}

    A1 = 5

    A2 = A1 + R

    A3 = A1 + 2R

    A4 = A1 + 3R

    A5 = A1 + 4R

    A1² + A2² + A3² = A4² + A5² (organizando a equação)

    A1² = A4² - A3² + A5² - A2²

    Produtos Notáveis -> a² - b² = (a + b)(a - b)

    A1² = A4² - A3² + A5² - A2²

    A1² = (A4 + A3)(A4 - A3) + (A5 + A2)(A5 - A2)

    A1² = [(A1 + 3R + A1 + 2R)(A1 + 3R - A1 - 2R) + (A1 + 4R + A1 + R)(A1 + 4R - A1 - R)] (substitui "A1" por "5")

    5² = [(5 + 3R + 5 + 2R)(5 + 3R - 5 - 2R) + (5 + 4R + 5 + R)(5 + 4R - 5 - R)]

    25 = [(10 + 5R)(R) + (10 + 5R)(3R)]

    25 = [(10R + 5R²) + (30R + 15R²)]

    25 = 10R + 5R² + 30R + 15R²

    20R² + 40R - 25 (Simplifica por 5) 

    4R² + 8R - 5

    (-10) + (2) = - 8

    (-10) x (2) = - 20

    X' = - 10  -> - 5 

              4          2

    X'' =  2  ->  1 

            4        2

    O maior valor para A5 será o X'' por que é positivo, sendo assim, substitua:

    A5 = A1 + 4(R)

    A5 = 5 + 4( 1 )

                       2

    A5 = 5 + 2

    A5 = 7

    Créditos: Professor Renato Oliveira

  • Usando as alternativas é mais simples a resolução!

     

  • só consegui pelas opções...

  • A maneira mais rápida e fácil é testando as alternativas.

     

    an=a1+(n-1)r

    7=5+(5-1)r

    7=5+4r

    2=4r

    r=2/4 = 1/2 = 0,5

     

    (5, 5,5, 6)^2 = (6,5, 7)^2

    (25 + 30,25 + 36) = (42,25 + 49)

    91,25 = 91,25

     

  • Fiz testando as alternativas. Vou tentar explicar como fiz

    Como sei que cada termo é igual a média aritmética dos seus equidistantes, tendo o primeiro e o ultimo termo, dá para descobrir o termo do meio.


    PA = a1, a2, a3, a4, a5

    Sabemos que a1 = 5

    então vamos testar para o ultimo termos as alternativas (resolvi começar pelos números inteiros por ser mais fácil)

    Testando a alternativa b a PA fica:

    5, a2, a3, a4, 6

    somando os termos equidistantes (5+6) e obtendo a média, eu descubro o a3 que é o termo do meio.

    5+6=11, para obter a média basta dividir por 2, então 11/2=5,5

    Agora já temos a1=5, a3=5,5 e a5=6

    Fazenda a mesma coisa consigo descobrir o a2 e o a4

    a2= 5+5,5 = 10,5

    a2=10,5/2=5,25


    a4=5,5+6=11,5

    a4=11,5/2=5,75

    Estão nossa PA fica da seguinte forma:

    PA = (5, 5.25, 5.5, 5.75,6)

    Agora basta substituir na equação que o enunciado deu para ver se é verdade.

    O enunciado diz que: a soma dos quadrados dos três primeiros termos é igual à soma dos quadrados dos dois últimos termos.

    Então:


    a1^2 +a2^2 + a3^2 = a4^2 +a5^2

    5^2 + 5.25^2 + 5.5^2 = 5.75^2 + 6^2

    25 + 27.5625 + 30,25 = 33.0625 + 36

    82,7825 = 69,0625


    O 6 NÂO é nossa resposta, pois não satisfaz nossa equação, basta testar as demais alternativas. o Outro que testei foi o 7, que é a resposta da questão

  • Termos:

    A1=5

    A2=5+r

    A3=5+2r

    A4=5+3r

    A5=5+4r

    Equação :

    A1²+A2²+A3² = A4²+A5²

    Substituindo os termos e aplicando produtos notáveis:

    (25) + (25+10+r²) + (25+20+4r²) = (25+30r+9r²) + (25+40r+16r²)

    Simplificando:

    4r²+8r-5=0

    resolvendo essa equação encontra-se o maior valor de r=1/2

    desse modo, A5= 5+0,5*4=7

  • 5,5,5,6,6,5,7

    gab d

  • Apenas complementando a dica da colega Celina, resolução no tempo 1:43:15 no vídeo do link abaixo:

    https://www.youtube.com/watch?v=mAtm87S6kTc

  • nos meus cálculos só consigo chegar a b
  • Fiz por tentativa somando os termos, sabendo-se que 5 é o primeiro, testei o 7 e utilizei a fórmula, S5= 5 (a1+a5)/2

    S5= 5 (5+7)/2

    S5= 5*12/2

    S5=60/2

    S5=30

    5+5,5+6+6,5+7=30

    sem contar que todas as outras opções fazendo por esse método, daria soma com ",25" de resposta, não tendo nenhuma opção dessa na questão.

  • Resolução exercicio:

    https://www.youtube.com/watch?v=mAtm87S6kTc tempo: 1h 41 min


ID
2647708
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Os estagiários de uma empresa combinaram fazer uma salada de frutas para seu lanche. A salada de frutas foi feita apenas com frutas de que todos gostam, o que levou à decisão de usarem apenas maçã, laranja e banana. No dia combinado, 20% dos estagiários levaram maçãs, 35% dos estagiários levaram laranjas e os 9 estagiários restantes levaram bananas.

Se todos levaram apenas um tipo de fruta, quantos estagiários há na empresa?

Alternativas
Comentários
  • M , L , B

     

    20%  =  M

    35% = L

    9 =  B

     

    %           estagiario

    55                x

    45                 9

     

    45x = 55.9

    x = 11

     

    11 + 9 = 20

  • M: 20%

    L: 35%

    20% + 35% = 55%

    100% - 55% = 45%

    B: 45% (9)

    45% -- 9

    20% = x

    x = 4 (M)

    20% -- 4

    35% -- x

    x = 7 (L)

    M + L + B = 4 + 7 + 9 = 20

  • 9 Funcionários equivale a 45% da empresa, se dividir 9/45 temos 0,2 que é 1% da empresa em funcionários. Então como a questão pedi o número total, ou seja, 100%. Logo 0,2x100=20

  • ORGANIZANDO AS INFORMAÇÕES TEMOS:

     

    x = total de estagiários

    20% levaram maçãs > 0,2 x

    35% levaram laranjas > 0,35 x

    9 levaram banas

     

    AGORA É NECESSÁRIO MONTAR A EQUAÇÃO

    0,2x + 0,35x + 9 = x

    0,55 x + 9 = x

    x - 0,55x = 9

    0,45x = 9

    x = 9/ 0,45

    x = 22

     

    GABARITO > B

     

  • muito bom Rafael

  • 20% + 35% = 55%

    Logo 9 estagiários equivale à 45%

    Agora é só fazer uma regra de três pra saber quanto é 55% e somar os resultados

    9 ----- 45%

    x ------ 55%

    x = 495/45

    x = 11

    11 + 9 = 20 

    Resposta B

  • Regra de 3 simples:

    20% = ? valor absoluto

    35% = ? valor absoluto

    45% = 9 estagiários


    9 45%

    x 100%


    x = 900/45

    x = 20

  • Veja que 20% + 35% = 55% levaram maçãs ou laranjas, de modo que os 45% restantes levaram bananas. Sabemos que esses 45% correspondem a 9 pessoas, de modo que 100% corresponde a:

    45% ------------- 9

    100% ------------- N 

    45 x N = 100 x 9

    5 x N = 100

    N = 20 pessoas

    Resposta: B

  • Olá, colegas concurseiros!

    Passando pra deixar uma dica pra quem tá focado no Concurso do Banco do Brasil.

    Esse é o melhor material que existe por aí:

    https://abre.ai/c6yq

    Barato e super completo.

    Tô ajudando meu irmão a estudar e tenho certeza que ele será aprovado.

    Bons estudos a todos!

  • A questão em tela versa sobre a disciplina de Matemática e o assunto inerente à porcentagem e à equação dos números.

    Tal questão apresenta os seguintes dados os quais devem ser utilizados para a sua resolução:

    1) 20% dos estagiários levaram maçãs.

    2) 35% dos estagiários levaram laranjas.

    3) 9 estagiários restantes levaram bananas.

    Frisa-se que a questão deseja saber quantos estagiários, ao todo, há na empresa.

    Por vim, vale ressaltar que, se forem somados os valores descritos nos itens "1", "2" e "3", elencados acima, chega-se ao valor correspondente a quantos estagiários, ao todo, há na empresa.

    Resolvendo a questão

    Primeiramente, para fins didáticos, irei chamar de x o valor correspondente a quantos estagiários, ao todo, há na empresa.

    Nesse sentido, deve-se fazer as seguintes conversões:

    - 20% de todos os estagiários na empresa levaram maçãs = 20% de x = 0,2x.

    - 35% de todos os estagiários na empresa levaram laranjas = 35% de x = 0,35x.

    Logo, somando-se os valores descritos, para se descobrir quantos estagiários, ao todo, há na empresa, tem-se o seguinte:

    0,2x + 0,35x + 9 = x

    0,55x + 9 = x

    x - 0,55x = 9

    0,45x = 9

    x = 9/0,45

    x = 20.

    Portanto, o valor correspondente a quantos estagiários, ao todo, há na empresa equivale a 20.

    Gabarito: letra "b".


ID
3293170
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Operações Portuárias

No transporte marítimo, quando o vendedor coloca a mercadoria, não desembaraçada, a bordo do navio, no porto de destino designado, à disposição do comprador e até chegar ao destino, a responsabilidade por perdas e danos é do vendedor.

Nesse caso, trata-se do incoterm

Alternativas

ID
3293173
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Operações Portuárias

No transporte marítimo, no que se refere às despesas decorrentes da colocação da mercadoria a bordo do navio, o frete até o porto de destino designado e as formalidades de exportação correm por conta do vendedor; os riscos e danos da mercadoria, a partir do momento em que é colocada a bordo do navio, no porto de embarque, são de responsabilidade do comprador, que deverá contratar e pagar o seguro e os gastos com o desembarque.

Nesse caso, trata-se do incoterm 

Alternativas
Comentários
  • CFR - Cost and Freight - Custo e Frete

  • Complementando:

    CFR – Cost And Freight – Custo E Frete (porto de destino nomeado)

    No CFR significa que o vendedor entrega a mercadoria ao transportador a bordo do navio indicado pelo comprador, no porto de embarque.

    O vendedor deve contratar e pagar os custos e frete necessários para levar a carga ao porto de destino designado.

    O vendedor corre o risco de extravio até ao momento da entrega da mercadoria ao transportador; o risco é do comprador a partir do momento em que a carga passa a amurada do navio.

    Transporte: O vendedor contrata e paga o transporte da carga do local de origem até ao local de destino; o contrato de transporte deve ser realizado nos termos usuais e pela rota usual para o tipo de carga.

    Portanto, o CFR apresenta dois pontos críticos, já que os riscos e custos são transferidos em locais diferentes.

    O Seguro é do comprador a partir do momento em que a carga está carregada no navio. Quanto aos trâmites aduaneiros, o vendedor providencia e custeia a exportação; o vendedor presta assistência ao comprador com a importação; o comprador presta assistência ao vendedor na exportação; o comprador providencia e custeia a importação.

    Modais de Transporte para o CFR: Pode ser usado apenas no aquaviário. 


ID
3293176
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Direito Civil
Assuntos

No contrato internacional de factoring, existe a necessidade de realização de

Alternativas
Comentários
  • Lei 9.249/95

    O Factoring Internacional é uma operação quadrangular que envolve o vendedor-exportador e o comprador-importador, além de uma empresa de Factoring do país do exportador (export-factor) e uma faturizadora existente no país do importador (import-factor).

  • O contrato de factoring ou de fomento mercantil é aquele por meio do qual uma das partes (uma instituição financeira ou empresa especializada em fomento mercantil - faturizadora) adquire da outra (faturizada) os seus recebíveis, assumindo o risco de insolvência do devedor/comprador/cliente.

    Em outras palavras, a adquirente/faturizadora paga à cessionária/faturizada um valor à vista, cobrando uma taxa para administrar os recebíveis, ou seja, na prática, ela compra os créditos por um valor menor, tornando-se credora em seu lugar.

    De forma didática:

    A (cliente/devedor) ---------- débito de X--------------> B (credor)

    C (adquirente/faturizadora) -------------- paga X-Y -----------------> B (cedente do crédito que tem com "A"/faturizada)

    A (cliente/devedor) ------------ débito de X------------> C (novo credor após o factoring)

    Assim, a instituição financeira, ou empresa especializada em fomento mercantil "C" adquire da empresa "B", o crédito ("X") que ela tem perante o cliente "A", pagando pelo risco um valor menor que o efetivo valor do crédito ("X-Y").
             
    Disto isto, passa-se à análise do contrato de factoring internacional, conhecimento exigido para responder à questão.

    Pois bem, o contrato de factoring internacional, ou import-export factoring, ou, ainda two factors system, é a modalidade de factoring realizada entre um exportador, um importador e duas faturizadoras.

    Nele, o crédito negociado pelo cedente/faturizado com o faturizador decorre de uma operação mercantil internacional, tendo como partes, ao menos, duas sociedades empresárias baseadas em diferentes países.

    Na prática, o que ocorre é que, o exportador cede seu crédito a uma faturizadora nacional, que por sua vez, cede o crédito a uma faturizadora internacional.

    Assim, observa-se que o factoring internacional se implementa mediante a realização de ao menos dois contratos.

    Gabarito do professor: alternativa "A".
  • Gabarito:"A"

    2 contratos!


ID
3293179
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Direito Internacional Privado
Assuntos

No âmbito dos contratos internacionais, o instrumento que tem por objetivo garantir o cumprimento de uma obrigação financeira ou uma obrigação de fazer, e que tem, segundo a doutrina, natureza de cunho moral, denomina-se

Alternativas
Comentários
  • Nunca ouvi falar rs mas achei um artigo no site "innocenti.com.br":

    "A carta de conforto é um instrumento negocial que visa assegurar a quem recebe, o cumprimento das obrigações assumidas, sendo denominado de garantido/confortado, essa será emitida pelo garantidor/confortante, cuja finalidade é dar garantia do adimplemento contratual.

    Apesar de não possuir regramento jurídico próprio a referida carta é usualmente utilizada em relações empresariais e bancárias, a fim de que o chamado garantidor assuma a responsabilidade no cumprimento das obrigações."

  • A Carta de Conforto é a garantia pela qual uma sociedade-mãe (controladora/garantidora) mediante a emissão de uma “carta” garante ao credor de sua controlada (sociedade-filha/garantido), o pagamento do débito desta última, sendo variáveis a extensão e o alcance da expressão ‘garante’, porquanto esta dependerá da modalidade da lettre emanada”. (LEIRIA, Cláudio da Silva. Lettres de patronage. Jus Navigandi, Teresina, ano 5, n. 40, 1 mar. 2000)

  • Falou em "cunho moral" fui direto no conforto rsrs

  • Instrumento negocial cada vez mais utilizado em transações empresariais, sobretudo bancárias, a carta de conforto, não possui regramento legislativo próprio, no Brasil, nem delineamentos doutrinários pátrios relevantes acerca de sua natureza jurídica, espécies ou efeitos.

  • É preciso identificar qual das alternativas traz o instrumento contratual que nos contratos internacionais funciona como garantia de uma obrigação financeira ou uma obrigação de fazer, tendo natureza de cunho moral.

    Vejamos:

    A)fiança é uma modalidade de garantia pessoal, ou fidejussória, por meio do qual o fiador garante satisfazer ao credor uma obrigação assumida pelo devedor, caso este não a cumpra, conforme previsão do art. 818 do Código Civil:

    "Art. 818. Pelo contrato de fiança, uma pessoa garante satisfazer ao credor uma obrigação assumida pelo devedor, caso este não a cumpra".

    Assim, verifica-se que não se trata da hipótese trazida no enunciado, logo, está incorreta.

    B) Não há um instrumento negocial específico denominado avaliação. Pode ser utilizada no âmbito empresarial, inclusive internacional, diversas formas de avaliação. Assim, está incorreta.

    C) O descumprimento contratual pode gerar formas diferentes de sanções, cláusulas penais, encargos, dentre outros. No entanto, não se trata do exigido no enunciado, logo, está incorreta.

    D) A hipoteca é uma modalidade real de garantia, por meio do qual o próprio bem fica vinculado ao cumprimento da obrigação, tal como prevê o art. 1.419 do Código Civil:

    "Art. 1.419. Nas dívidas garantidas por penhor, anticrese ou hipoteca, o bem dado em garantia fica sujeito, por vínculo real, ao cumprimento da obrigação".

    Também não se enquadra na situação descrita no enunciado, assim sendo, a alternativa está incorreta.

    E) A carta de conforto é um instrumento trazido de outros ordenamentos jurídicos (Itália), que não possui regramento próprio no Brasil. É uma modalidade de garantia utilizada em diversas negociações entre empresários e instituições financeiras ou bancárias.

    Ela é "utilizada previamente à celebração de negócios jurídicos de natureza contratual e, como o nome indica, conforta o receptor ("confortado") acerca do cumprimento das obrigações assumidas pelo "garantido", servindo as informações prestadas pela pessoa "confortante" como garantia ao adimplemento contratual".

    Ela se aproxima de "uma carta de intenções, dado o cunho (puramente) moral que, num primeiro momento, emana das lettere". 

    Assim sendo, observa-se que a alternativa está correta.

    Gabarito do professor: alternativa "E".

ID
3293182
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Direito Civil
Assuntos

Nos termos do Código Civil, que regulamenta os contratos comerciais, quando uma pessoa, não ligada a outra em virtude de mandato, de prestação de serviços ou por qualquer relação de dependência, obriga-se a obter para a segunda um ou mais negócios, conforme as instruções recebidas, está configurado o contrato de

Alternativas
Comentários
  • Alternativa A

    Art. 722, código civil: pelo contrato de corretagem, uma pessoa, não ligada a outra em virtude de mandato, de prestação de serviços ou por qualquer relação de dependência, obriga-se a obter para a segunda um ou mais negócios, conforme as instruções recebidas.

  • Gabarito A

    O artigo 722 do novo Código dispõe que "pelo contrato de corretagem, uma pessoa, não ligada a outra em virtude de mandato, de prestação de serviços ou por qualquer relação de dependência, obriga-se a obter para a segunda um ou mais negócios, conforme as instruções recebidas".

    Portanto, o Contrato de Corretagem é contrato pelo qual uma pessoa, sem que haja contrato de mandato, compromete-se a uma obrigação de fazer: de obter um ou mais negócios, para outra pessoa, conforme as instruções passadas anteriormente, mediante o pagamento de uma remuneração.

    Para o professor e doutrinador Marco Aurélio Viana o "Contrato de Corretagem é aquele pelo qual uma parte obriga-se para com outra a aproximar interessados e obter a conclusão de negócios, sem subordinação e mediante uma remuneração".

    Fonte: https://jus.com.br/artigos/3901/contrato-de-corretagem-no-novo-codigo-civil

  • O examinador explora, na presente questão, o conhecimento do candidato acerca do que prevê o ordenamento jurídico brasileiro sobre o instituto dos Contratos, cujo tratamento legal específico consta nos artigos 421 e seguintes do Código Civil. Para tanto, pede-se a alternativa CORRETA, acerca da seguinte definição: 

    Nos termos do Código Civil, que regulamenta os contratos comerciais, quando uma pessoa, não ligada a outra em virtude de mandato, de prestação de serviços ou por qualquer relação de dependência, obriga-se a obter para a segunda um ou mais negócios, conforme as instruções recebidas, está configurado o contrato de

    A) CORRETA. Corretagem 

    A alternativa está correta, pois a definição constante do enunciado trata de hipótese de Corretagem, instituto regulamentado no artigo 722 do Código Civil:

    Art. 722. Pelo contrato de corretagem, uma pessoa, não ligada a outra em virtude de mandato, de prestação de serviços ou por qualquer relação de dependência, obriga-se a obter para a segunda um ou mais negócios, conforme as instruções recebidas

    Verifique então, que o Código Civil de 2002 conceitua o contrato de corretagem no seu art. 722, sendo este o negócio jurídico pelo qual uma pessoa (o corretor ou intermediário), não ligada a outra em virtude de mandato, de prestação de serviços ou por qualquer relação de dependência, obriga-se a obter para a segunda um ou mais negócios, conforme as instruções recebidas. 

    B) NCORRETA. Comissão 

    A alternativa está incorreta, encontrando-se em dissonância com o instituto tratado no enunciado, uma vez que, segundo o artigo 693, do Código Civilista, o contrato de comissão tem por objeto a aquisição ou a venda de bens pelo comissário, em seu próprio nome, à conta do comitente.

    C) INCORRETA. Transporte 

    A alternativa está incorreta, encontrando-se em dissonância com o instituto tratado no enunciado, porquanto, pelo contrato de transporte, estabelece o artigo 730 do Código Civil que alguém se obriga, mediante retribuição, a transportar, de um lugar para outro, pessoas ou coisas. 

    D) INCORRETA. Seguro 

    A alternativa está incorreta, encontrando-se em desarmonia com o instituto tratado no enunciado, tendo em vista que, pelo artigo 757, do CC, pelo contrato de seguro, o segurador se obriga, mediante o pagamento do prêmio, a garantir interesse legítimo do segurado, relativo a pessoa ou a coisa, contra riscos predeterminados.

    E) INCORRETA. Renda 

    A alternativa está incorreta, encontrando-se em dissonância com o instituto tratado no enunciado, porquanto, consoante prevê o artigo 803, pode uma pessoa, pelo contrato de constituição de renda, obrigar-se para com outra a uma prestação periódica, a título gratuito. 

    Gabarito do Professor: letra "A".  

    REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 

    Código Civil - Lei n° 10.406, de 10 de janeiro de 2002, disponível em: Site Portal da Legislação - Planalto.
  • A) Art. 722. Pelo contrato de corretagem, uma pessoa, não ligada a outra em virtude de mandato, de prestação de serviços ou por qualquer relação de dependência, obriga-se a obter para a segunda um ou mais negócios, conforme as instruções recebidas. (Correta)

    B) Art. 693. O contrato de comissão tem por objeto a aquisição ou a venda de bens pelo comissário, em seu próprio nome, à conta do comitente.(errada)

    C) Art. 733. Nos contratos de transporte cumulativo, cada transportador se obriga a cumprir o contrato relativamente ao respectivo percurso, respondendo pelos danos nele causados a pessoas e coisas.

    § 1o O dano, resultante do atraso ou da interrupção da viagem, será determinado em razão da totalidade do percurso.

    § 2o Se houver substituição de algum dos transportadores no decorrer do percurso, a responsabilidade solidária estender-se-á ao substituto.

    D) Art. 757. Pelo contrato de seguro, o segurador se obriga, mediante o pagamento do prêmio, a garantir interesse legítimo do segurado, relativo a pessoa ou a coisa, contra riscos predeterminados.

    Parágrafo único. Somente pode ser parte, no contrato de seguro, como segurador, entidade para tal fim legalmente autorizada.

    E) Art. 803. Pode uma pessoa, pelo contrato de constituição de renda, obrigar-se para com outra a uma prestação periódica, a título gratuito.


ID
3293185
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comércio Internacional (Exterior)
Assuntos

No Brasil, a definição das alíquotas de impostos incidentes sobre produtos exportados é da alçada da

Alternativas
Comentários
  • RESPOSTA LETRA C

    O Plenário do Supremo Tribunal Federal (STF) julgou que não há inconstitucionalidade na fixação de alíquota de Imposto de Exportação (IE) de produtos nacionais ou nacionalizados por meio de resolução da Câmara de Comércio Exterior (Camex).

    O entendimento majoritário da Corte baseou-se no  do artigo  da , segundo o qual é facultado ao poder Executivo, atendidas as condições e os limites estabelecidos em lei, alterar as alíquotas dos impostos enumerados no artigo, com exceção do Imposto de Renda.

  • CAMEX (Câmera de comécio exterior)

    Objetivo: Maior inserção competitiva do Brasil no comércio internacional

    • Fixa as alíquotas do II e do IE
    • Não fixa as alíquotas do IPI ou ICMS

    fonte: material do estratégia

  • Principais Funções da Camex:

    1. Definir diretrizes para as políticas de comércio exterior
    2. Fixar alíquotas do imposto de importação e do imposto de exportação.
    3. Fixar as medidas de defesa comercial
    4. Coordenar e orientar as ações dos órgãos intervenientes do comércio exterior brasileiro
    5. Orientar a política aduaneira
    6. Alterar a NCM- nomenclatura comum do Mercosul.

    GABARITO LETRA “C”


ID
3293188
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comércio Internacional (Exterior)
Assuntos

A Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM) é um sistema de classificação de mercadorias composto de oito dígitos, que procuram compatibilizar o sistema harmonizado internacionalmente com atributos específicos do Mercosul.

Na NCM em vigor, os atributos específicos do Mercosul estão descritos no(s)

Alternativas
Comentários
  • Resposta letra D

    A Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM) teve a sua origem em 1995. É adotada pelos países membros (Brasil, Argentina, Paraguai, Uruguai e Venezuela) e baseia-se no Sistema Harmonizado (SH).

    Portanto, dos oito dígitos que o compõem, seis são de SH, e somente os dois últimos lidam com o desdobramento específico da esfera do Mercosul.

  • NCM é a sigla para Nomenclatura Comum do Mercosul. Toda e qualquer mercadoria que circula no Brasil deve ter o código NCM  e este código deve ser informado no preenchimento da nota fiscal e outros documentos de comércio exterior. A consulta ncm pode ser realizada no site da  RECEITA FEDERAL e em outros sistemas.

    Pra quem tem interesse segue a imagem para maior entendimento:

    https://www.fazcomex.com.br/blog/wp-content/uploads/2019/04/codigo-de-ncm-e1583416808262.png

    GABARITO LETRA ''D''


ID
3293191
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comércio Internacional (Exterior)
Assuntos

O regime aduaneiro que prevê a suspensão ou eliminação de tributos incidentes sobre insumos importados para utilização em produto exportado é denominado

Alternativas
Comentários
  • Desde 27/04/2010 está em vigor o Drawback INTEGRADO. O regime permitiu a unificação de todas as facilidades existentes no Drawback Importação – tela azul do  – e do Drawback Verde-Amarelo – tela amarela do sistema – e possibilitou a suspensão dos tributos decorrentes da importação e dos impostos federais relativos à aquisição no mercado interno.

    https://www.fazcomex.com.br/blog/drawback-verde-amarelo-o-que-e/

  • Gabarito: A)

  • Não existe mais a Drawback integrado. Foi extinta pela portaria SECEX nº 44/2020


ID
3293194
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comércio Internacional (Exterior)
Assuntos

De acordo com a legislação brasileira em vigor, a entrega de um produto estrangeiro ao importador é autorizada

Alternativas
Comentários
  • O Desembaraço Aduaneiro é uma das etapas do despacho. É a liberação da carga para entrega ao importador, registra a conclusão (não definitiva) da conferência e autoriza a entrada da mercadoria.

  • Gabarito: A)


ID
3293197
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comércio Internacional (Exterior)
Assuntos

As operações de comércio exterior em que as importações e/ou exportações gozam de benefícios fiscais, como isenção, suspensão parcial ou total de tributos incidentes, são denominadas regimes aduaneiros especiais.

O regime aduaneiro especial que permite considerar exportada, para todos os efeitos fiscais, creditícios e cambiais, a mercadoria nacional depositada em recinto alfandegado, vendida à pessoa sediada no exterior, mediante contrato de entrega no território nacional e à ordem do adquirente, é denominada

Alternativas
Comentários
  • Mercadoria já VENDIDA $$$ = DAC (Depósito Alfandegado Certificado)

    Gabarito: Letra E

  • GAB: E

    O regime de depósito alfandegado certificado é o que permite considerar exportada, para todos os efeitos fiscais, creditícios e cambiais, a mercadoria nacional depositada em recinto alfandegado, vendida a pessoa sediada no exterior, mediante contrato de entrega no território nacional e à ordem do adquirente.


ID
3293200
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Logística

A vida de um produto, do ponto de vista logístico, não termina quando da realização da entrega ao cliente. Os produtos tornam-se obsoletos, danificam-se ou estragam e são levados aos seus pontos de origem para troca, conserto ou descarte.

Esse processo denomina-se

Alternativas

ID
3293203
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Logística

A avaliação das atividades logísticas (primária e de apoio) é uma das principais atribuições do gestor logístico.

A armazenagem, sendo uma dessas atividades, tem como principal característica a

Alternativas

ID
3293206
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Logística

No comércio global, em que há fábricas e mercados consumidores em diversos pontos distintos, faz-se necessária a combinação dos diversos modos de transporte para movimentar os itens até os destinos desejados.

Essa combinação denomina-se

Alternativas
Comentários
  • E - Intermodalidade

    transporte intermodal é aquele feito por meio da utilização de mais de um modal. Nesse caso, os documentos de transporte são expedidos de forma individual para cada operação, além da responsabilidade entre os transportadores serem divididas de acordo com o trajeto de transporte.

    Toda vez que ocorre uma mudança de modal, um novo contrato para acompanhamento da carga é feito e se torna vigente, pagando a cada transportador o frete correspondente. O modo de tração e a acomodação das mercadorias continuam inalterados, mesmo que o meio de transporte seja modificado.

    A finalidade é fazer com que os custos de cada modal sejam reduzidos, propiciando um gasto total mais vantajoso para as empresas que optam por esse tipo de operação


ID
3293209
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Logística

Sr. X está desenvolvendo um projeto que tem como objetivo melhorar o controle de estoque da empresa onde trabalha.

Ele estudou os diversos métodos e, depois de uma análise junto com o pessoal da contabilidade, optou pelo uso do custo médio que é caracterizado como um método que

Alternativas

ID
3293212
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Logística

Conhecer a demanda futura é um dos principais desafios que o gestor tem quando se trata do planejamento e previsão de estoques. Nesse sentido, uma das estratégias utilizadas é a manutenção de determinado nível de estoque para assegurar o atendimento dessa demanda.

Deve-se, portanto, ter um bom processo de inventário, que consiste em: 

Alternativas

ID
3293215
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Logística

Existem particularidades dos modais de transporte que servem para seleção do serviço a ser usado. Os critérios observados estão relacionados ao custo, tempo médio de entrega, tempo de trânsito, disponibilidade, capilaridade e segurança, entre outros.

A principal característica do modal aeroviário é ser um sistema de transporte

Alternativas
Comentários
  • D - mais caro, sendo sua vantagem a sua velocidade, principalmente em longas distâncias, bem como a segurança dos itens transportados durante o percurso.


ID
3293218
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Logística

Sr. W está assumindo uma nova função na empresa e uma de suas principais missões é aprimorar os processos relacionados à gestão dos estoques. Uma das ações determinadas por ele, junto à sua equipe, foi a de estabelecer alguns parâmetros de medição (indicadores) que sejam suficientes para possibilitar a ele, e à sua equipe, uma visão global. Um dos indicadores estabelecidos visa a acompanhar a relação entre o consumo e o estoque médio, dentro de um período de tempo.

O indicador que proporcionará ao Sr. W e à sua equipe acompanhar essas informações é o de

Alternativas
Comentários
  • Famoso giro de estoque.

    GE = Demanda ou consumo do período / Estoque médio.

    OU AINDA,

    GE = CMV / Estoque médio.


ID
3293221
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Logística

Sr. Z trabalha em uma empresa que está estruturando a área de avaliação de níveis de estoque. Sua primeira missão é calcular o ponto de pedidos dos itens classe A da empresa. O primeiro item analisado por ele tem um consumo de 2.500 unidades por mês, sendo que o tempo de reposição desse item é de 45 dias.

Qual é o ponto de pedido, sabendo-se que o estoque de segurança é de 400 unidades?

Alternativas
Comentários
  • PP = (CM x TR) + ES

    CM = 2.500 unidades por mês

    TR = 45 dias =1,5 mês

    E S = 400 unidades

    P P = (2500 x 1,5) +400

    P P = 3.750 + 400

    P P = 4.150 unidades.

  • A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos sobre o ponto de pedido. Neste caso, assinalemos a alternativa correta.

    Ponto de Pedido: é a quantidade de itens que quando atingida implica um novo pedido de compra. Pode ser obtido a partir do seguinte cálculo: PP = (C x TR) + ES; em que:

    • C: Consumo Médio;
    • TR: Tempo de reposição (em meses).
    • ES: estoque de segurança/mínimo.

    Agora vejamos como fica o cálculo do PP com as informações dadas no enunciado.

    • consumo médio: 2.500
    • tempo de reposição: 1,5
    • estoque se segurança: 400 unidades

    Logo:

    • PP = (2.500 x 1,5) + 400
    • PP = 3.750+ 400
    • PP = 4.150

    Concluímos, portanto, que a alternativa "C" é a correta.

    GABARITO: C


ID
3293224
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Logística

As operações de armazenagem devem ser cuidadosamente planejadas. Avaliar o melhor fluxo de materiais, pessoas e informações, fazer o melhor uso do espaço, otimizar os processos de movimentação e considerar as possíveis implicações relacionadas ao meio ambiente são algumas das ações que merecem uma atenção do gestor logístico.

Todavia, pode-se, ainda, acrescentar a essa lista a atenção ao principio da ergonomia, que consiste em

Alternativas

ID
3293227
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Logística

Um dos canais de distribuição de grande relevância em nosso país tem como principal função armazenar, vender e oferecer assistência técnica em determinada região.

Sua atuação é exclusivamente voltada para outras empresas que comercializam os produtos dos fabricantes.

Esse canal é denominado

Alternativas
Comentários
  • Em geral, os distribuidores assinam o contrato com o fabricante para negociar produtos ou linhas de produtos não concorrentes. Por outro lado, um atacadista não entra em contrato com o fabricante, ou seja, ele tem a liberdade de oferecer produtos de competir pela natureza ao varejista, fornecidos por vários fabricantes. Atacadistas não envolvem em marketing, arremesso, venda de produtos para os potenciais compradores ou varejistas, ou seja, produto de um fabricante individual espera pelo interesse do varejista e colocação de pedidos. Em contrapartida, o distribuidor estabelece um acordo com o produtor e se engaja em atividades promocionais para aumentar as vendas. Por isso, eles atuam como representantes de vendas do produtor. Os atacadistas geram suas rendas a partir do desconto cobrado sobre os produtos, ou seja, compram produtos em grandes volumes de produtores a um preço baixo e os vendem ainda mais para os varejistas em pequenos lotes a preço relativamente alto. Assim, o montante recebido de clientes menos valor pago aos fabricantes é a fonte de renda para o atacadista. Por outro lado, o distribuidor cobra taxas de serviço pela prestação de serviços como porcentagem das vendas líquidas. A taxa é a principal fonte de renda para os distribuidores


ID
3293230
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Um aspecto prático da gestão de marketing é a administração dos diversos estados de demanda.

Um profissional da área de marketing detecta uma nova demanda de mercado quando os

Alternativas
Comentários
  • Demanda é um dos conceitos mais estudados na área de marketing junto com a ideia de necessidade e desejo. A demanda é o desejo, por parte de uma ou mais pessoas, por um produto ou serviço específico, aliado à possibilidade de adquiri-lo ou contratá-lo, em um determinado lugar e num período de tempo específico. Os estados de demanda podem ser classificados em inexistente, negativa, indesejada, latente, irregular, plena, excessiva e em declínio.

    Vamos analisar as alternativas:

    A) CERTO

    B) ERRADO. Essa é a definição de concorrência. A concorrência pode ser classificada em 6 tipos: perfeita, monopólio, monopsônio, oligopólio, oligopsônio e monopólio bilateral.

    C) ERRADO. Ser guiado pelas inovações no mercado não é uma questão de demanda, mas de escolha de gestão.

    D) ERRADO. O governo, baseado nos interesses nacionais, gera demanda quando tem uma necessidade mercadológica e tem condições de supri-la por meio de aquisição de produtos. Isso, no entanto, não tem relação com financiar os lançamentos da marca.

    E) ERRADO. Oferecer produtos cada vez melhores e mais eficientes é um objetivo de muitas organizações. Essa prática contribuir para obter vantagem competitiva sobre os concorrentes. Mas tal ideia não tem relação direta com a conceituação do termo demanda.

    Gabarito do professor: Letra A.

    Fonte:

    - Churchill Jr, Gilbert A. Marketing. Saraiva Educação S.A. 2017.
  • Clientes com mais dinheiro consomem mais, aumentando a demanda
  • quando diz nova demanda da a interpretar que um novo produto esta sendo demandado. se a questão tivesse dito aumentar a demanda faria mais sentido.

  • Questão sem sentido!!!

  • Comentário do Professor do QC.

    A) CERTO

    B) ERRADO. Essa é a definição de concorrência. A concorrência pode ser classificada em 6 tipos: perfeita, monopólio, monopsônio, oligopólio, oligopsônio e monopólio bilateral.

    C) ERRADO. Ser guiado pelas inovações no mercado não é uma questão de demanda, mas de escolha de gestão.

    D) ERRADO. O governo, baseado nos interesses nacionais, gera demanda quando tem uma necessidade mercadológica e tem condições de supri-la por meio de aquisição de produtos. Isso, no entanto, não tem relação com financiar os lançamentos da marca.

    E) ERRADO. Oferecer produtos cada vez melhores e mais eficientes é um objetivo de muitas organizações. Essa prática contribuir para obter vantagem competitiva sobre os concorrentes. Mas tal ideia não tem relação direta com a conceituação do termo demanda.

  • o que viabiliza o poder de compra do cliente é a demanda e não o desejo. não adianta nada desejar e não ter demanda para comprar aquilo que se deseja. Achei essa questão no mínimo descontextualizada.

  • Questão mal formulada

  • Não entendi. A questão fala em nova demanda, mas a alternativa correta traz a ideia de aumento na demanda.
  • Um aspecto prático da gestão de marketing é a administração dos diversos estados de demanda.

    Um profissional da área de marketing detecta uma nova demanda de mercado quando os desejos dos consumidores são viabilizados pelo seu poder de compra.

  • Quando o desejo do indivíduo está apoiado pelo “poder de compra”. Em outras palavras, a demanda é detectada quando o desejo do consumidor passa a ser viabilizado pelo seu poder de compra. E é nessa hora que o profissional de marketing deve identificar as causas do “estado de demanda” com o objetivo de traçar um plano de ação para alterar esse “estado de demanda” para um “estado desejado” pela organização.

  • é lógico, a demanda existe quando o consumidor tem o desejo de um produto/serviço e tem dinheiro para bancar isso. se não tiver um dos dois, não há demanda
  • entendi foi nada


ID
3293233
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Um dos integrantes do Composto de Marketing de uma empresa é a Promoção, que se refere a todas as formas de

Alternativas
Comentários
  • GAB. LETRA C

  • A promoção corresponde ao “P” responsável por toda a divulgação da empresa. A ideia básica do elemento de promoção é estimular vendas e pode ser entendida como um conjunto de esforços para fazer com que o produto ou serviço seja percebido pelo cliente (destacar o produto no ponto de vendas). Para tanto, utilizam-se de várias ferramentas de comunicação de marketing, tais como: propaganda, as relações públicas, a promoção de vendas, a venda pessoal e o merchandising.

    Gabarito: C

  • Mix de marketing, ou composto de marketing, é um dos conceitos mais explorados na área de marketing. De modo resumido, envolve trabalhar quatro variáveis (4 P´s – Produto, Preço, Praça e Promoção) que fornecem diretrizes básicas para o desenvolvimento das atividades, estratégias e ações de uma organização.

    Vamos analisar as alternativas:

    A) Errado. Créditos oferecidos ao mercado não estão relacionados com a Promoção, um dos elementos do composto de marketing, mas referem-se ao Preço – conjunto de políticas e estratégias para a formação de preços, descontos e reduções, condições e formas de pagamento.

    B) Errado. Distribuição dos combustíveis não está relacionada com a Promoção, um dos elementos do composto de marketing, mas diz respeito a Praça/Ponto – conjunto de aspectos ligados à localização, aos mercados de atuação, canais de distribuição, transporte, armazenamento, pontos e zonas de vendas (físicas e virtuais) e ao estoque.

    C) Certo. A divulgação da empresa tem relação com a Promoção – maneiras como a organização se comunica com seus públicos (propaganda, publicidade, promoções de vendas, merchandising e relações públicas) para alcançar seus objetivos de marketing.

    D) Errado. Créditos concedidos aos clientes não estão relacionados com a Promoção, um dos elementos do composto de marketing, mas referem-se ao Preço – conjunto de políticas e estratégias para a formação de preços, descontos e reduções, condições e formas de pagamento.

    E) Errado. Pagamento cobrado pelos produtos não está relacionado com a Promoção, um dos elementos do composto de marketing, mas refere-se ao Preço – conjunto de políticas e estratégias para a formação de preços, descontos e reduções, condições e formas de pagamento.

    Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa correta é a C. 
    Gabarito do professor: Alternativa C.
  • promoção compreende as atividades que envolvem a divulgação da marca, da empresa ou dos produtos e serviços. Existem vários tipos de promoção, entre eles: propaganda (divulgação paga), publicidade (divulgação gratuita), lobby, promoção de vendas, assessoria de imprensa, relações públicas, entre outros.

    esforço promocional, segundo Maximiano (2006), desempenha um importante papel para qualquer tipo de organização, desde que as que fabricam bens de consumo, até as que trabalham com utilidade pública, o importante sendo a transmissão de informação da empresa para os consumidores.

    site: https://www.administracaoegestao.com.br/planejamento-estrategico/modulo-iv-implementacao-da-estrategia/os-4-ps-de-marketing-promocao/

  • Composto de Marketing 

    Lembrar dos 4P's

    Preço: Valor de venda do produto

    Praça: Onde seu produto é oferecido

    Produto: O que a empresa vende

    Promoção: Promover seu produto

    De acordo com a questão, a correta para promoção é a letra C

  • C----- PROMOÇÃO DE PROMOVER

  • Mix de marketing, ou composto de marketing, é um dos conceitos mais explorados na área de marketing. De modo resumido, envolve trabalhar quatro variáveis (4 P´s – Produto, Preço, Praça e Promoção) que fornecem diretrizes básicas para o desenvolvimento das atividades, estratégias e ações de uma organização.

    Vamos analisar as alternativas:

    A) Errado. Créditos oferecidos ao mercado não estão relacionados com a Promoção, um dos elementos do composto de marketing, mas referem-se ao Preço – conjunto de políticas e estratégias para a formação de preços, descontos e reduções, condições e formas de pagamento.

    B) Errado. Distribuição dos combustíveis não está relacionada com a Promoção, um dos elementos do composto de marketing, mas diz respeito a Praça/Ponto – conjunto de aspectos ligados à localização, aos mercados de atuação, canais de distribuição, transporte, armazenamento, pontos e zonas de vendas (físicas e virtuais) e ao estoque.

    C) Certo. A divulgação da empresa tem relação com a Promoção – maneiras como a organização se comunica com seus públicos (propaganda, publicidade, promoções de vendas, merchandising e relações públicas) para alcançar seus objetivos de marketing.

    D) Errado. Créditos concedidos aos clientes não estão relacionados com a Promoção, um dos elementos do composto de marketing, mas referem-se ao Preço – conjunto de políticas e estratégias para a formação de preços, descontos e reduções, condições e formas de pagamento.

    E) Errado. Pagamento cobrado pelos produtos não está relacionado com a Promoção, um dos elementos do composto de marketing, mas refere-se ao Preço – conjunto de políticas e estratégias para a formação de preços, descontos e reduções, condições e formas de pagamento.

    Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa correta é a C. 

    Gabarito do professor: Alternativa C.


ID
3293236
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Diversas empresas utilizam canais comerciais e de distribuição que são formados por intermediários, como os varejistas, que têm a função de

Alternativas
Comentários
  • LETRA D. Parte da ideia do P de Praça no MIX DE MARKETING

  • Varejo é composto por atividades de venda direta de produtos ou serviços ao consumidor final, para uso não comercial e pessoal. Organizações comerciais cujo volume de vendas tem o varejo como principal origem são chamadas de varejistas, independentemente de como ou onde é realizada a transação.

    Basicamente, existem três tipos de varejistas: lojas de varejo, varejo sem loja e organizações de varejo. As lojas de varejo podem ser representadas por supermercados, farmácias, conveniências e lojas de departamentos. Venda direta, serviços de compra, marketing direto e máquinas de venda automática são categorias de varejo sem loja. As franquias são exemplos de organizações de varejo.

    Vamos analisar as alternativas:

    A) Errado. Os varejistas podem contribuir significativamente para a manutenção da imagem positiva de uma marca por meio da correta divulgação do produto, de políticas de preços competitivas e da logística adequada, mas sua função não é conceituar a imagem da empresa e sua marca.

    B) Errado. Os varejistas podem definir os preços que serão cobrados dos consumidores finais, mas não definem os custos de produção e de distribuição do fabricante.

    C) Errado. Os varejistas podem contribuir para comunicação dos produtos (em publicidade na TV ou merchandising, por exemplo), mas a função de planejar a comunicação institucional dos bens produzidos é do fabricante.

    D) Certo. A função do varejista é tornar o produto acessível para o consumidor final, quer por meio de lojas físicas ou virtuais.

    E) Errado. Vender os produtos a atacadistas e distribuidores não é função dos varejistas, mas da própria organização que fabrica os produtos.

    Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa certa é a D.

    Gabarito do professor: Alternativa D.

    Bibliografia:

    - Kotler, Philip and Keller, Kevin L. Administração de marketing. Tradução Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica Edson Crescitelli. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
  • Varejo é composto por atividades de venda direta de produtos ou serviços ao consumidor final, para uso não comercial e pessoal. Organizações comerciais cujo volume de vendas tem o varejo como principal origem são chamadas de varejistas, independentemente de como ou onde é realizada a transação.

    Basicamente, existem três tipos de varejistas: lojas de varejo, varejo sem loja e organizações de varejo. As lojas de varejo podem ser representadas por supermercados, farmácias, conveniências e lojas de departamentos. Venda direta, serviços de compra, marketing direto e máquinas de venda automática são categorias de varejo sem loja. As franquias são exemplos de organizações de varejo.

    A função do varejista é tornar o produto acessível para o consumidor final, quer por meio de lojas físicas ou virtuais.

  • A letra E é fornecedores

  • Varejo é composto por atividades de venda direta de produtos ou serviços ao consumidor final, para uso não comercial e pessoal. Organizações comerciais cujo volume de vendas tem o varejo como principal origem são chamadas de varejistas, independentemente de como ou onde é realizada a transação.

    Basicamente, existem três tipos de varejistas: lojas de varejo, varejo sem loja e organizações de varejo. As lojas de varejo podem ser representadas por supermercados, farmácias, conveniências e lojas de departamentos. Venda direta, serviços de compra, marketing direto e máquinas de venda automática são categorias de varejo sem loja. As franquias são exemplos de organizações de varejo.

    Vamos analisar as alternativas:

    A) Errado. Os varejistas podem contribuir significativamente para a manutenção da imagem positiva de uma marca por meio da correta divulgação do produto, de políticas de preços competitivas e da logística adequada, mas sua função não é conceituar a imagem da empresa e sua marca.

    B) Errado. Os varejistas podem definir os preços que serão cobrados dos consumidores finais, mas não definem os custos de produção e de distribuição do fabricante.

    C) Errado. Os varejistas podem contribuir para comunicação dos produtos (em publicidade na TV ou merchandising, por exemplo), mas a função de planejar a comunicação institucional dos bens produzidos é do fabricante.

    D) Certo. A função do varejista é tornar o produto acessível para o consumidor final, quer por meio de lojas físicas ou virtuais.

    E) Errado. Vender os produtos a atacadistas e distribuidores não é função dos varejistas, mas da própria organização que fabrica os produtos.

    Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa certa é a D.

    Gabarito do professor: Alternativa D.

    Bibliografia:

    - Kotler, Philip and Keller, Kevin L. Administração de marketing. Tradução Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica Edson Crescitelli. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.


ID
3293239
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Assim como as empresas, os mercados também se modificam ao longo dos anos, adaptando-se às transformações econômicas, políticas e sociais.

Uma característica do mercado, atualmente, é a

Alternativas
Comentários
  • Mercado é o espaço, físico ou virtual, em que operações de compra e venda, e consequente transferência de propriedade, ocorrem baseadas na lei da oferta e da procura. Pode ser classificado segundo o tipo da transação (concorrência perfeita, concorrência imperfeita, oligopólio, oligopsônio, monopólio, monopsônio e monopólio bilateral), o canal de comercialização (nível um – venda direta; nível dois – venda pelo varejo; nível três – venda pelo atacado; nível quatro – venda pelo atacado que vende para o varejo) e o tipo de mercadoria (genéricos ou especializados).

    Os mercados, assim com as organizações, sofrem influência da situação econômica, política e social, das mudanças climáticas e variações sazonais, das inovações tecnológicas, do surgimento ou desaparecimento de novos participantes, e dos hábitos de consumo.

    Vamos analisas alternativas:

    A) Errado. O mercado atualmente é caracterizado pela diversificação de produtores e fornecedores, e não pela monopolização.

    B) Certo. A atuação ética e responsável deixou de ser um diferencial para ser um requisito essencial para a manutenção e sobrevivência das organizações no mercado.

    C) Errado. A busca por produtos e serviços hoje é baseada não somente em preços reduzidos, mas na conduta ética e legal das organizações.

    D) Errado. Os lucros excessivos para os empresários na maioria das vezes decorrem de práticas ilegais e envolvem exploração de colaboradores, de matéria-prima ou de pressões no mercado consumidor. A simpatia por atitudes que tragam lucros para os empresários ainda é uma prática nas organizações, mas essas vantagens pecuniárias não podem ser decorrentes do desrespeito às leis ou à ética.

    E) Errado. O mercado também pode ser praticado no ambiente digital, no qual a utilização de recursos tecnológicos é praticamente ilimitada.

    Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa correta é a B.

    Gabarito do professor: Alternativa B.

  • A atuação ética e responsável das organizações é uma exigência hoje em dia.

  • Ética, posicionamentos relacionados a sustentabilidade e movimentos sociais são uns dos pontos chave na hora da escolha do cliente, basta olhar as redes sociais. Então toda questão q se refira a o olhar atual dos consumidores em relação às marcas, se tiver a opção " exigência por uma atuação ética ", geralmente é a opção certa.

  • Mercado é o espaço, físico ou virtual, em que operações de compra e venda, e consequente transferência de propriedade, ocorrem baseadas na lei da oferta e da procura. Pode ser classificado segundo o tipo da transação (concorrência perfeita, concorrência imperfeita, oligopólio, oligopsônio, monopólio, monopsônio e monopólio bilateral), o canal de comercialização (nível um – venda direta; nível dois – venda pelo varejo; nível três – venda pelo atacado; nível quatro – venda pelo atacado que vende para o varejo) e o tipo de mercadoria (genéricos ou especializados).

    Os mercados, assim com as organizações, sofrem influência da situação econômica, política e social, das mudanças climáticas e variações sazonais, das inovações tecnológicas, do surgimento ou desaparecimento de novos participantes, e dos hábitos de consumo.

    Vamos analisas alternativas:

    A) Errado. O mercado atualmente é caracterizado pela diversificação de produtores e fornecedores, e não pela monopolização.

    B) Certo. A atuação ética e responsável deixou de ser um diferencial para ser um requisito essencial para a manutenção e sobrevivência das organizações no mercado.

    C) Errado. A busca por produtos e serviços hoje é baseada não somente em preços reduzidos, mas na conduta ética e legal das organizações.

    D) Errado. Os lucros excessivos para os empresários na maioria das vezes decorrem de práticas ilegais e envolvem exploração de colaboradores, de matéria-prima ou de pressões no mercado consumidor. A simpatia por atitudes que tragam lucros para os empresários ainda é uma prática nas organizações, mas essas vantagens pecuniárias não podem ser decorrentes do desrespeito às leis ou à ética.

    E) Errado. O mercado também pode ser praticado no ambiente digital, no qual a utilização de recursos tecnológicos é praticamente ilimitada.

    Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa correta é a B.

    Gabarito do professor: Alternativa B.


ID
3293242
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Existem diversos tipos de custos envolvidos no processo de determinação de preço.

Custos variáveis são aqueles que 

Alternativas
Comentários
  • O preço de uma mercadoria pode ser determinado com base em três estratégias: no valor para o cliente, nos custos ou na concorrência. As percepções de valor dos clientes estabelecem o preço máximo a ser cobrado (o teto) enquanto que os custos determinam o limite mínimo (o piso) que a empresa pode estipular.

    A determinação de preços baseada nos custos está intimamente ligada aos gastos de produção, distribuição e venda do produto, somada a uma quantia de retorno pelo esforço e risco. Os custos totais são a somatória dos custos fixos e dos custos variáveis.

    Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa:

    A) Errado. Nos custos variáveis estão inclusos gastos que sofrem alterações de acordo com a produção, como horas extras e matérias-primas consumidas. O prazo para pagamento não é um custo variável.

    B) Certo. Os custos variáveis estão ligados diretamente ao o nível de produção, ou seja, com a quantidade de unidades fabricadas em determinado período.

    C) Errado. O lucro líquido é a diferença entre a receita total (vendas efetivas) e o total de gastos da empresa (tanto os custos fixos quanto os custos variáveis). Podemos afirmar, portanto, que os custos variáveis não refletem, necessariamente, em lucro líquido positivo nas transações.

    D) Errado. A somatória dos custos variáveis e dos custos fixos representam os custos totais da empresa.

    E) Errado. Os custos variáveis variam em função do consumo, e não na disponibilidade, da matéria-prima.

    Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa certa é a B.

    Gabarito do professor: Letra B.

    Bibliografia:

    - Kotler, Philip & Armstrong, Gary. Princípios de marketing. Tradução: Sabrina Cairo. Revisão:   técnica; Dilson Gabriel dos Santos e Francisco Alvarez. 15. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015.
  • GABARITO B

  • CUSTOS VARIÁVEL, O PRÓPRIO NOME JÁ DIZ VAI DEPENDER DA SUA PRODUÇÃO.

  • Existem os Custos Variáveis e Custos Fixos. Os Custos Variáveis VARIAM de acordo com o nível de produção. Os Custos Fixos não dependem do nível de produção. Por exemplo, se uma pizzaria tem apenas dois custos: salário dos trabalhadores e aluguel. Se a pizzaria desejar aumentar o número de pizzas produzidas, deverá contratar mais trabalhadores, aumentando o custo referente aos salários. Então, o número de trabalhadores vai ser VARIÁVEL, de acordo com o nível de produção desejada. O aluguel será FIXO, independentemente do nível de produção de pizzas. A soma do custo variável com o custo fixo resulta no custo total.

  • Custos variável -> Relacionado a produção Custo Fixo -> Não relação com a produção Exemplo: Imagine que você tem uma padaria. Um custo váriavel seria a farinha para o pão. Pode ser que a farinha aumente seu preço diminua com o passar dos tempos, isso significa que é VARIÁVEL. Já o custo fixo seria o aluguel. Você sempre vai pagar aquele valor x do aluguel, ele não muda, ele é FIXO. Além disso um aluguel nunca vai ter relação com a produção, não importa se você vende pouco ou muito.
  • meu deus, eu já fiz essa questão 1 milhão de vezes e eu sempre erro ela, não sei qual é o meu problema
  • Acredito que a questão é muito dúbia em relação a resposta, pois a alternativa B está correta da mesma maneira que a E também está, irei deixar alguns argumentos a seguir para mostrar os motivos:

    E) "Custos variáveis são aqueles que: variam em função da matéria-prima disponível. "

    Motivo é que, quando a matéria-prima esta em falta devido a algum problema logístico(entre outros) o preço tende a subir, pois o produto oferta 2 e demanda 2 (esta em equilíbrio) porém se faltar matéria prima para a produção do produto a oferta diminui, se produziam 2 agora produzem 1 e a demanda continuar com 2, então existe aí um desequilíbrio de 1 para 2... Como existe pessoas querendo comprar mas não existe oferta suficiente no mercado o preço tende a subir para que o estoque não fique igual a zero.

    Para sustentar meu argumento também trago uma citação do dicionário financeiro:

    "Já a matéria-prima é um exemplo típico de custo variável. Quanto mais produtos forem fabricados por uma indústria, maior será seu consumo de matéria-prima e, portanto, o gasto com ela."

    disponível em : https://www.dicionariofinanceiro.com/custos-fixos-e-variaveis/#:~:text=J%C3%A1%20a%20mat%C3%A9ria%2Dprima%20%C3%A9,portanto%2C%20o%20gasto%20com%20ela.

  • Os custos variáveis estão ligados diretamente ao o nível de produção, ou seja, com a quantidade de unidades fabricadas em determinado período.

  • O preço de uma mercadoria pode ser determinado com base em três estratégias: no valor para o cliente, nos custos ou na concorrência. As percepções de valor dos clientes estabelecem o preço máximo a ser cobrado (o teto) enquanto que os custos determinam o limite mínimo (o piso) que a empresa pode estipular.

    A determinação de preços baseada nos custos está intimamente ligada aos gastos de produção, distribuição e venda do produto, somada a uma quantia de retorno pelo esforço e risco. Os custos totais são a somatória dos custos fixos e dos custos variáveis.

    Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa:

    A) Errado. Nos custos variáveis estão inclusos gastos que sofrem alterações de acordo com a produção, como horas extras e matérias-primas consumidas. O prazo para pagamento não é um custo variável.

    B) Certo. Os custos variáveis estão ligados diretamente ao o nível de produção, ou seja, com a quantidade de unidades fabricadas em determinado período.

    C) Errado. O lucro líquido é a diferença entre a receita total (vendas efetivas) e o total de gastos da empresa (tanto os custos fixos quanto os custos variáveis). Podemos afirmar, portanto, que os custos variáveis não refletem, necessariamente, em lucro líquido positivo nas transações.

    D) Errado. A somatória dos custos variáveis e dos custos fixos representam os custos totais da empresa.

    E) Errado. Os custos variáveis variam em função do consumo, e não na disponibilidade, da matéria-prima.

    Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa certa é a B.

    Gabarito do professor: Letra B.

    Bibliografia:

    - Kotler, Philip & Armstrong, Gary. Princípios de marketing. Tradução: Sabrina Cairo. Revisão:   técnica; Dilson Gabriel dos Santos e Francisco Alvarez. 15. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015.


ID
3293245
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

O conceito de valor em marketing é um dos principais elementos na formação do preço. Com base nesse conceito, os gestores devem evitar a redução do valor de seus produtos.

Essa redução se caracteriza pela diminuição dos benefícios fornecidos em comparação com a

Alternativas
Comentários
  • A questão aborda o conceito de Valor, sendo esse uma Relação entre o CUSTO TOTAL e o BENEFÍCIO de aquisição do produto/serviço.

    Vale ressaltar que o Custo Total engloba o C. Financeiro, Psicológico e Físico dispendidos pelo cliente para a aquisição/consumo de determinado produto ou serviço.

    O Benefício envolve tanto características Funcionais, quanto Intangíveis.

  • O preço é um dos componentes clássicos do marketing, ao lado de produto, ponto e promoção.

    É considerado um dos elementos que pode determinar a participação de mercado e a lucratividade das organizações.

    A formação do preço é baseada em fatores internos e externos à organização. Os fatores internos incluem os objetivos de marketing, a estratégia de mix de marketing, os custos da empresa e considerações organizacionais. Já os fatores externos estão relacionados ao mercado e incluem a percepção do consumidor sobre preço, elasticidade de preço da demanda, oferta e preços do concorrente e outras questões (conjuntura econômica, política, governo, etc).

    Os gestores devem evitar a redução do valor de seus produtos para não correr o risco de ter prejuízos. Essa redução, no entanto, pode ocorrer na compra adicional de produtos (incentivo), se o marketing boca a boca trouxer resultados (o que reduz gastos com publicidade), na diminuição dos benefícios fornecidos e na manutenção do custo de aquisição pelos clientes.

    Gabarito do professor: Letra C.

    Fonte:

    - Rocha, Tiago Brasil. Micro-finanças: financiamento de canais de venda de produtos à baixa renda. Dissertação de mestrado. FGV. 2010.

    - Dos Santos, Marcello Lopes. Processos de Formação de Preços. IESDE BRASIL AS. 2016.
  • GABARITO C

  • LETRA C, POIS OS CLIENTES CAUSAM DIVERSOS CUSTOS

  • Preço x benefícios, letra C

  • o valor percebido pelo cliente é a diferença entre o valor total*custo total

  • letra c por dedução e acertei

  • Os gestores devem evitar a redução do valor de seus produtos para não correr o risco de ter prejuízos. Essa redução, no entanto, pode ocorrer na compra adicional de produtos (incentivo), se o marketing boca a boca trouxer resultados (o que reduz gastos com publicidade), na diminuição dos benefícios fornecidos e na manutenção do custo de aquisição pelos clientes.

  • O preço é um dos componentes clássicos do marketing, ao lado de produto, ponto e promoção.

    É considerado um dos elementos que pode determinar a participação de mercado e a lucratividade das organizações.

    A formação do preço é baseada em fatores internos e externos à organização. Os fatores internos incluem os objetivos de marketing, a estratégia de mix de marketing, os custos da empresa e considerações organizacionais. Já os fatores externos estão relacionados ao mercado e incluem a percepção do consumidor sobre preço, elasticidade de preço da demanda, oferta e preços do concorrente e outras questões (conjuntura econômica, política, governo, etc).

    Os gestores devem evitar a redução do valor de seus produtos para não correr o risco de ter prejuízos. Essa redução, no entanto, pode ocorrer na compra adicional de produtos (incentivo), se o marketing boca a boca trouxer resultados (o que reduz gastos com publicidade), na diminuição dos benefícios fornecidos e na manutenção do custo de aquisição pelos clientes.

    Gabarito do professor: Letra C.

    Fonte:

    - Rocha, Tiago Brasil. Micro-finanças: financiamento de canais de venda de produtos à baixa renda. Dissertação de mestrado. FGV. 2010.

    - Dos Santos, Marcello Lopes. Processos de Formação de Preços. IESDE BRASIL AS. 2016.


ID
3293248
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Contabilidade Geral
Assuntos

Admita que a Comercial C, contribuinte do ICMS, que adota o inventário permanente no controle de seu estoque, está sujeita, nas operações com mercadorias, ao ICMS com alíquota de 10%.

Nesse contexto, a Comercial C que devolveu mercadorias, anteriormente compradas a prazo, no valor de R$ 5.000,00, fez o seguinte registro contábil, em reais, dessa mesma devolução: 

Alternativas
Comentários
  • GABARITO LETRA E

    NA COMPRA DAS MERCADORIAS:

    D - ESTOQUE DE MERCADORIAS --------4.500,00

    D- ICMS A RECUPERAR--------------------------500,00

    C- FORNECEDORES------------------------------5.000,00

    NA DEVOLUÇÃO DA MERCADORIAS:

    D- FORNECEDORES---------------------------5.000,00

    C- ICMS A RECOLHER--------------------------500,00

    C- ESTOQUE DE MERCADORIAS-------4.500,00

  • Errei pq ficou confuso as alternativas estão muito próximas

  • Acredito que essa questão está incorreta, (aproveitando o comentário da colega Maria):

    NA DEVOLUÇÃO DA MERCADORIAS:

    D- FORNECEDORES---------------------------5.000,00

    C- ICMS A RECUPERAR (Não a RECOLHER)--------------------------500,00

    C- ESTOQUE DE MERCADORIAS-------4.500,00

    não poderia aumentar a obrigação da empresa lançando um credito em ICMS a Recolher, podem ver este posicionamento tbm na resolução da questão .

    Vlw.

  • incide imposto na devolucao de mercadoria e a empresa precisa reconhecer um passivo com ICMS a RECOLHER e depois ela faz a compensação entre os ICMS a REcuperar e a recolher..seria isso?


ID
3293251
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Direito Constitucional
Assuntos

O Sistema Tributário Nacional é regido por princípios constitucionais tributários que formam o corpo básico de sustentação das demais normas jurídicas de ordem tributária.

Nesse enfoque, a definição expressa de quais são os tributos que podem ser cobrados pela União, pelos estados e pelos municípios é sustentada pelo Princípio da

Alternativas
Comentários
  • Gabarito B

    .

    A constituição outorga competência tributária para as entidades federativas instituírem seus tributos.

  • Gab. B

    Trata-se da competência tributária.

    Segundo MAZZA (2015, p.321), competência tributária é a habilitação para criar (instituir) tributos por meio de lei. A competência tributária, desse modo, é uma espécie de competência legislativa sendo exercida somente pelo Parlamento.

    Constituem também manifestações do exercício da competência tributária a modificação, redução e extinção de tributos.

    A competência tributária é atribuída pela Constituição Federal (arts. 145, 147, 148, 149, 149-A, 153, 155, 156 e 195) somente às entidades federativas. Assim, a titularidade da competência tributária é exclusiva de pessoas jurídicas de direito público integrantes da Administração Direta (União, Estados, Distrito Federal e Municípios), sendo insuscetível de delegação a outras pessoas.

    Mazza, Alexandre. Manual de direito tributário. São Paulo: Saraiva, 2015

  • A questão exige do candidato o conhecimento acerca do que a doutrina dispõe sobre princípios que regem o Sistema Tributário Nacional.

    A– Incorreta - O princípio da legalidade, no âmbito tributário, se relaciona com a necessidade de lei para que se exija ou aumente determinado tributo. Art. 150,CRFB/88: "Sem prejuízo de outras garantias asseguradas ao contribuinte, é vedado à União, aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios: I - exigir ou aumentar tributo sem lei que o estabeleça; (...)".

    B– Correta - O princípio da competência tributária dispõe que cabe a cada Ente instituir os seus tributos, sendo vedado à União isentar tributo de outros entes. Desse modo, compete à União a instituição dos tributos previstos nos arts.145, 148, 149, 153, 154 ; aos Estados a instituição dos tributos previstos nos arts. 145 e 155; aos Municípios e DF, a instituição dos tributos previstos nos arts. 145, 149-A e 155. Art. 151, CRFB/88: "É vedado à União: (...) III - instituir isenções de tributos da competência dos Estados, do Distrito Federal ou dos Municípios".

    C– Incorreta - O princípio da irretroatividade tributária se relaciona com a impossibilidade de se exigir tributo cujo fato gerador ocorreu antes da vigência da lei que institui sua cobrança ou aumenta seu valor. Há exceções previstas no art. 142 do Código Tributário Nacional. Art. 150, CRFB/88: "Sem prejuízo de outras garantias asseguradas ao contribuinte, é vedado à União, aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios: (...) III - cobrar tributos: a) em relação a fatos geradores ocorridos antes do início da vigência da lei que os houver instituído ou aumentado; (...)".

    D- Incorreta - O princípio da isonomia tributária se relaciona com a garantia de que todos que ostentarem as mesmas condições serão tratados de modo uniforme. Art. 150,CRFB/88: "Sem prejuízo de outras garantias asseguradas ao contribuinte, é vedado à União, aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios: (...) II - instituir tratamento desigual entre contribuintes que se encontrem em situação equivalente, proibida qualquer distinção em razão de ocupação profissional ou função por eles exercida, independentemente da denominação jurídica dos rendimentos, títulos ou direitos; (...)".

    E– Incorreta - O princípio da capacidade contributiva se relaciona com a necessidade de o legislador observar, na medida do possível, a situação econômica particular dos contribuintes, a fim de que haja justiça na exigência e cobrança dos tributos. Ex.: alíquotas progressivas do Imposto de Renda. Art. 145, § 1º, CRFB/88: "Sempre que possível, os impostos terão caráter pessoal e serão graduados segundo a capacidade econômica do contribuinte, facultado à administração tributária, especialmente para conferir efetividade a esses objetivos, identificar, respeitados os direitos individuais e nos termos da lei, o patrimônio, os rendimentos e as atividades econômicas do contribuinte".

    O gabarito da questão, portanto, é a alternativa B.


ID
3293254
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Direito Tributário
Assuntos

Nos termos da legislação tributária vigente, o Imposto sobre a Exportação de produtos para o estrangeiro tem como fato gerador a saída desses mesmos produtos do território nacional.

Nesse contexto, o fato gerador do Imposto para a Exportação de produto nacional ou nacionalizado ocorre no momento da

Alternativas
Comentários
  • Resposta - B O fato gerador se caracteriza com o fato material da saída de produto nacional, ou nacionalizado, para outro país, qualquer que seja a finalidade de quem remete, e não com o negócio jurídico da compra e venda do exportador para o estrangeiro.

    Com exceção dos casos pessoais, como bagagens, estabelecidos no art. 23 do CTN e art 1º do Decreto-Lei nº 1.578/77, não importa que se trate de doação ou mercadoria do próprio remetente, o fato da saída para fora do país ocasiona o fato gerador.

  • Dispõe sobre o imposto sobre a exportação, e dá outras providências.

    Art.1º - O Imposto sobre a Exportação, para o estrangeiro, de produto nacional ou nacionalizado tem como fato gerador a saída deste do território nacional.

           § 1º - Considera-se ocorrido o fato gerador no momento da expedição da Guia de Exportação ou documento equivalente.

  • A Guia de Exportação era um documento emitido em papel, antes de 1993, quando do surgimento do Siscomex. Atualmente, utilizamos o "documento equivalente": O Registro de Exportação. Antigamente, usava-se o dia da emissão da Guia autorizadora. Hoje, o que vale é o dia do registro, ainda que ele só vá ser deferido dali a alguns dias.

    Fonte: Luiz Missagia e Rodrigo Luz


ID
3293257
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Direito Tributário
Assuntos

Dentre os princípios constitucionais tributários, o Princípio da Anterioridade defende, em termos gerais, que um tributo não pode ser instituído ou aumentado no mesmo ano da edição da respectiva lei que o instituir ou aumentá-lo. Entretanto, há exceções expressas quanto à aplicabilidade desse Princípio.

No contexto das exceções ao Princípio da Anterioridade, um tributo que pode ser aumentado imediatamente após a edição da lei, sem qualquer restrição à sua entrada em vigor, é a(o)

Alternativas
Comentários
  • Qual o erro da 'B'?

  • GABARITO: D.

    Tanto o princípio da anterioridade anual, quanto o da nonagesimal, possuem exceções.

    Eis:

    Exceções Anterioridade Anual:

    • ll(imposto de importação), IE (imposto exportação), IPI, IOF;

    • Impostos Extraordinários de guerra

    • Empréstimos Compulsórios (somente guerra/calamidade);

    • Contribuições para financiamento da Seguridade Social.

    Exceções Anterioridade Nonagesimal:

    • II (imposto importação), IE, IOF;

    • Imposto extraordinário de guerra;

    • Empréstimos Compulsórios (somente guerra/calamidade);

    • IR (imposto de renda);

    • Base de cálculo IPTU

    • Base de cálculo IPVA.

    Por isso a única alternativa que tem uma exceção é a da letra D(imposto de importação-ll), que não se sujeita ao princípio da anterioridade.

    O imposto de importação é exceção tanto a anterioridade anual quanto nonagesimal, então ele pode ser aumentado sem nenhuma restrição, não sendo obrigado respeitar o princípio da anterioridade.

    Errei a questão por falta de atenção ao enunciado...

  • A questão cobrou anterioridade sem especificar anual ou nonagesimal, a única alternativa que é exceção as duas anterioridades é a letra D (Imposto de Importação)

    A Letra B por exemplo tem que respeitar a anterioridade nonagesimal, mas não a anterioridade anual.

    A) Base de calculo do IPVA - respeita apenas a anterioridade anual

    B) COFINS - contribuição social que respeita apenas a anterioridade nonagesimal

    C) Contribuição sobre o Lucro Líquido (CSLL) - é também uma contribuição social que respeita apenas a anterioridade nonagesimal

    D) Imposto de Importação (II) - não respeita nem a anterioridade anual nem nonagesimal

    E) Imposto de Renda (IR) - respeita apenas a anterioridade anual.

  • A questão entregou que queria o exemplo de um Imposto que não se sujeita-se a anterioridade nonagesimal e anual no seguinte trecho: "...um tributo que pode ser aumentado imediatamente após a edição da lei, sem qualquer restrição à sua entrada em vigor..."

    A resposta é alternativa D, o I.I (IMPOSTO DE IMPORTAÇÃO) não se sujeita a nenhuma das anterioridades, assim como o I.E,IOF,IMPOSTO EXTRAORDINÁRIO DE GUERRA e o EMPRÉSTIMOS COMPULSÓRIOS decorrente de CALAMIDADE PÚBLICA E GUERRA EXTERNA.

    -Me avisem se acharem algum erro!

  • Extrafiscalidade é a utilização do tributo para atingir objetivos de ordem social ou política contemplados no ordenamento jurídico, ou seja, sem finalidade imediatamente arrendatória.

    Ex: Imposto sobre Importação (II), Imposto sobre Exportação (IE), Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) e Imposto sobre Operações Financeiras (IOF).

  • Pensar no intuito extrafiscal do imposto de importação para a intervenção na economia!


ID
3293260
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Contabilidade Geral
Assuntos

A teoria Patrimonialista, adotada no Brasil, que tem por objeto o estudo contábil do Patrimônio de uma entidade, divide as contas em dois grupos: Contas Patrimoniais e Contas de Resultado.

Nesse contexto da teoria Patrimonialista e de acordo com os seus aspectos técnico-conceituais, as contas de despesa provocam sempre numa empresa a(o)

Alternativas
Comentários
  • 4.69 Despesas são reduções nos ativos, ou aumentos nos passivos, que resultam em reduções no patrimônio líquido, exceto aqueles referentes a distribuições aos detentores de direitos sobre o patrimônio.

    Fonte: PRONUNCIAMENTO TÉCNICO CPC 00 (R2)

    Gabarito: B

  • Conceito de despesa: Decréscimo no benefício econômico durante o período contábil, sob a forma de saída de recursos ou da redução de ativos ou assunção de passivos, que resultam em decréscimo do patrimônio líquido, e que não estejam relacionados com distribuições aos detentores dos instrumentos patrimoniais.

    Gabarito: B

  • Gabarito Letra B.

    Redução de ativos ou Aumento de passivos, resultam em decréscimo do P.L, mas que não estejam relacionadas com distribuição aos detentores.

    Bons estudos!✌


ID
3293263
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Contabilidade Geral
Assuntos

A Lei das sociedades por ações, as normas brasileiras de contabilidade e os pronunciamentos técnicos do Comitê de Procedimentos Contábeis orientam sobre a forma como as despesas devem ser classificas na Demonstração do Resultado do Exercício das empresas.

Nesse contexto, a devolução de uma venda, realizada no exercício social anterior, deve ser classificada por uma empresa comercial, na demonstração do resultado do exercício (período), como despesa 

Alternativas
Comentários
  • E - Com vendas

    = Receita Bruta

    (-) Devolução de Vendas ou vendas canceladas (ABATIMENTO REFERENTE À MERCADORIAS DEVOLVIDAS OU CANCELADAS)

    (-) Desconto INcondicional

    (-) Tributos sobre a venda (ISS, ICMS, PIS, COFINS)

    (-) Abatimentos sobre vendas (para evitar um devolução)

    = Receita Líquida

  • Quando existe devolução de mercadoria vendida no exercício social anterior, temos um tratamento diferenciado em relação às devoluções dentro do mesmo exercício.

    A receita de venda já foi contabilizada no exercício anterior, e sua conta, encerrada na apuração do resultado. Logo, não podemos mais cancelar a receita como fiz no caso da devolução normal.

    O procedimento correto é fazermos um registro que não mais estará cancelando vendas, nem alterando as receitas líquidas, nem o lucro apurado no exercício. A contabilização será feita na forma de cancelamento, nesse exercício, de um lucro apurado no exercício anterior, que devemos tratar como uma despesa operacional.

  • GABARITO: LETRA E

    Nesse contexto, a devolução de uma venda, realizada no exercício social anterior, deve ser classificada por uma empresa comercial, na demonstração do resultado do exercício (período), como despesa com vendas.

  • CPC. 26 ==> A 1a. linha da DRE é "Receita LÍQUIDA" (= RB - descontos/devoluções - abatimentos - imp. incidentes).

    Bons estudos.


ID
3293266
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Contabilidade Geral
Assuntos

De acordo com as normas fiscais e normas contábeis vigentes, a adequada comprovação das negociações entre as partes é feita com a emissão da respectiva Nota Fiscal.

Nesse contexto, entende-se que a Nota Fiscal é um documento fiscal que objetiva registrar a

Alternativas

ID
3293269
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Contabilidade Geral
Assuntos

A Indústria J apresentou as seguintes informações sobre a venda de um dos seus produtos, realizada para a Comercial K, contribuinte do ICMS, revender (comercializar):

                                                             Em reais
Desconto incondicional concedido           30,00
Frete incluso na Nota Fiscal                     20,00
IPI incidente sobre a operação (10%)    100,00
Valor das mercadorias (sem IPI)         1.000,00

O ICMS suportado pela Indústria J na comercialização dessas mercadorias (produtos) é de 12%.

Nesse contexto, o valor do ICMS destacado na Nota Fiscal emitida pela Indústria J, em reais, é

Alternativas
Comentários
  • GABARITO LETRA A

    VALOR DO IPI--------------------------------------------------100,00

    VALOR DA MERCADORIA--------------------------------1.000,00

    (-) DESCONTO INCONDICIONAL CONCEDIDO------(30,00)

    (+) FRETE--------------------------------------------------------20,00

    =BASE DE CÁLCULO DO ICMS-------------------------990,00

    VALOR DO ICMS = 990,00 X 12% ----------------------118,80

    OBS: O IPI NÃO ENTRA NA BASE DE CÁLCULO DO ICMS, POIS ELE É UM IMPOSTO POR FORA.

    NO GERAL, O FRETE SOBRE VENDA É DESPESA, PORÉM O ENUNCIADO DA QUESTÃO DIZ QUE ELE ESTÁ INCLUSO NA NOTA FISCAL, ENTÃO ELE ENTRA NA BASE DE CÁLCULO DO ICMS.

  • Contabilização do Desconto Incondicional x Desconto Condicional (CONCEITO):

    https://www.youtube.com/watch?v=ciCOM3eF4w8

    Resolução da questão:

    https://www.youtube.com/watch?v=S4MTfiwLsDA

  • Maria Natalice,

    O IPI não entra na BC não porque ele é um imposto por fora, mas porque a operação é entre contribuintes, as mercadorias são para posterior comercialização ou industrialização e, por fim, constitui fato gerador de ambos os impostos.


ID
3293272
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Há vários tipos de controle administrativo.Com o intuito de minimizar os problemas de perdas financeiras advindas da especulação não autorizada de moeda estrangeira, Sra. X implantou na sua empresa o controle por feedback.

Assim sendo, Sra. X

Alternativas
Comentários
  • LETRA E

  • Justificativa pra não ser a C nem a D...?

  • Eu não entendi esse "sem monitorar os comportamentos dos empregados" , alguém poderia ajudar ?

  • Resposta:

    E - enfocou o uso da informação sobre os resultados para corrigir desvios em relação ao parâmetro aceitável depois que eles surgiram, com base no histórico da empresa durante certo período de tempo, sem monitorar os comportamentos dos empregados.

    Observe:

    A questão remete :

    Problemas de perdas financeiras advindas de especulações .

    uso do feedback

    Qundo se fala de especulação financeira ou de moeda é quando um indivíduo guarda dinheiro para expectativa futura de comprar títulos com lucros maiores.

    A Sra. X vendo perdas optou pelo controle por feedback que é o de lançar um estímulo ou pergunta e obter respostas.

    Logo, Se uso o feedback um estímulo é feito no objetivo de retornar informações sobre o que pretendo analisar, no caso evitar a perda financeira. Assim saberei melhor corrigir os desvios com base nas respostas obtidas pela empresa.

    Por que não são as questões D ou C:

    C - O controle por feedback é obter respostas a estímulos e a partir disso tomar medidas corretivas . A questão C vai além do controle por feedback, ela envolve o processo de controle financeiro, orçamentário, contábil etc.

    D - Comparam-se os resultados e as respostas obtidos pelo feedback na busca saber os erros e desvios no intuito de saná-los podendo ir além de questões orçamentárias ou não envolvê-las.

  • Feedback é uma palavra inglesa que significa realimentar ou dar resposta a uma determinado pedido ou acontecimento. O termo é utilizado em áreas como Administração de Empresas, Psicologia ou Engenharia Elétrica.

    Em alguns contextos a palavra feedback pode significar resposta ou reação. Neste caso, o feedback pode ser positivo ou negativo.

     Ex: Apresentei o meu relatório para os acionistas e o feedback foi muito positivo.

  • E) enfocou o uso da informação sobre os resultados para corrigir desvios em relação ao parâmetro aceitável depois que eles surgiram, com base no histórico da empresa durante certo período de tempo, sem monitorar os comportamentos dos empregados. - CREIO que ele excluiu essa última parte porque seria um tipo de controle SIMULTÂNEO: que inclui supervisão direta dos trabalhadores.

    não tenho certeza, mas acho que deva ser isso.


ID
3293275
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Sra. Z percebeu que a sua empresa está gastando demasiadamente com insumos administrativos, ou seja, folhas, tinta de impressora e demais materiais necessários para desenvolver as atividades. No entanto, o aumento de gastos não corresponde às mudanças no faturamento.

Após avaliar o problema com os líderes e supervisores do setor, ela decidiu elaborar um plano de ação utilizando o ciclo PDCA e, na fase de

Alternativas
Comentários
  • Se você entendeu a tese do Ciclo PDCA, você mata a questão.

  • A) checar, ela comparou resultados e dados, verificou a eficácia das ações tomadas, incorporou os aprendizados, realizou um treinamento comportamental e técnico para evitar retrabalhos e estabeleceu padrões de controle de impressões. FAZER

    B) agir, ela dedicou tempo para analisar os dados do problema (histórico, frequência) e refletiu sobre quais seriam suas causas fundamentais para poder pensar em ações que vão atuar sobre elas. VERIFICAR

    C) verificar, ela avaliou o desempenho da equipe, analisou se as regras estavam sendo seguidas e conferiu o andamento da solução digital. CERTA

    D) fazer, ela identificou que o problema pode estar no excesso de retrabalho, nas impressões fora do contexto da empresa e nas impressões sem necessidade. VERIFICAR

    E) planejar, ela desenvolveu um treinamento para otimizar o tempo e evitar retrabalhos, estipulou metas para controle de impressões e elaborou um arquivo digital para diminuir os impressos FAZER

  • De acordo com Junior et al,16 o ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e reflete, em suas quatro fases, a base da filosofia do melhoramento contínuo.
    Esse método foi desenvolvido por Shewart a partir da análise de que a maioria dos problemas em um processo, considerados como oportunidades de melhoria, é causada pela diferença entre as necessidades dos clientes e o desempenho do processo.
    Ou seja, que deveria existir uma melhoria contínua dos processos para que estes conseguissem “entregar” exatamente o produto ou serviço necessário ao cliente. Assim sendo, seus passos principais são vistos na figura a seguir.

    Figura 13.2 – Ciclo PDCA
    As etapas do PDCA são as seguintes:
    Plan (planejar) – nesta etapa devem-se estabelecer os objetivos e as metas, de forma que seja estabelecido quais serão as ações e métodos para que os objetivos sejam alcançados.
    Do (executar) – nesta fase o que foi planejado será executado, ou seja, entrará em ação. Além disso, nesta fase deverão ser coletados os dados para que possamos analisar os dados na próxima fase. Além desse fato, nesta fase devem-se treinar os funcionários nas atividades e tarefas específicas que devem executar.
    Check (verificar) – nesta etapa existe a verificação dos resultados das ações implementadas na fase anterior. Para isso, será utilizada uma série de ferramentas para a tomada de decisão, como histogramas, diagramas de Ishikawa, cartas de controle, entre outras.
    Act (agir de forma corretiva) – nesta etapa podem ocorrer duas coisas distintas. Se os resultados forem bons, deve existir um esforço de padronização das ações e dos planejamentos adotados, já que alcançaram o objetivo. Entretanto, se os resultados forem ruins, devem-se buscar as razões para as falhas, de modo a revisar o processo e evitar que os problemas voltem a acontecer.
    Um dos objetivos do PDCA é, portanto, aumentar a previsibilidade nos processos organizacionais e aumentar a chance de sucesso da empresa. Essa previsibilidade ocorre pela padronização dos processos de sucesso.17

  • LETRA C

  • GAB:C

    @Mauro Monteiro

    Ah, vá! É mesmo? Caramba,ein!!

    =O


ID
3293281
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Quando um usuário do MS Word 2016 em português quer empilhar todas as janelas abertas, de modo que possa vê-las todas de uma só vez, ele clica no ícone

Alternativas
Comentários
  • Gab D ,chutei e acertei

  • Gabarito "D" Guia exibir - grupo janela - organizar tudo.

    a) várias páginas

    b) nova janela

    c) dividir

    e) alternar janelas

  • Pelo desenho eu acertei..........

  • Analisando as assertivas:

    a) Visualização de várias páginas.

    b) Ícone fictício.

    c) Dividir - divide o documento em dois trechos de visualização independente.

    d) ORGANIZAR TUDO - empilha todas as janelas abertas para que fiquem visíveis.

    e) Ícone fictício.

    Resposta certa, alternativa d).

  • Chutei a única opção onde as janelas estavam empilhadas kkkkk

  • tem q gravar imagenzinha agora?

  • Ótima questão para definir o futuro de um candidato

  • It's a biiiiiiiig kick!! He shoots!!! Ohhhh!!! The ball is out of the stadium!!!

  • Exibir - Organizar tudo.

  • A palavra chave EMPILHAR já responde a questão, o único ícone que mostra as janelas empilhadas é o da letra D.

  • Refere-se a empilhar e nao juntar, atentem-se

  • a) Lado a lado

    b) Nova janela

    c) Dividir

    d) Organizar tudo (correta)

    e) Alternar janelas


ID
3293284
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Ao montar um slide para sua apresentação, um usuário do PowerPoint 2016 em português deseja incluir um hiperlink associado a um texto, de modo que esse hiperlink aponte para uma página na web.

Uma forma de o usuário fazer isso é

Alternativas
Comentários
  • CTRL + K - ATALHO HIPERLINK TANTO NO WORD QUANTO NO POWER POINT

  • LETRA B

  • Apenas um detalhe.

    Questão: marcar o texto em que deseja incluir o hiperlink, clicar com o botão direito do mouse, escolher a opção Link e vincular à página web desejada.

    No meu PowerPoint 2016: marcar o texto em que deseja incluir o hiperlink, clicar com o botão direito do mouse, escolher a opção HiperLink e vincular à página web desejada.

  • De forma bem intuitiva, basta sublinhar a palavra que deseja-se incluir o link, e seguir um dos dois caminhos:

    1 - clicar com o botão direito do mouse, escolher a opção LINK e vincular à pagina web;ou

    2 - Ir na Guia INSERIR, escolher a opção LINK e fazer a vinculação.

    Resposta certa, alternativa b).

  • O correto seria HiperLink...

  • O correto é hiperlink.....

  • No Powerpoint do Office 365 é de fato Link (não Hiperlink)

  • errei por ter certeza q não estava escrito "Hiperlink" nas opções.... de certeza entraria com recurso.
  • no 365 é "link", bora escolher os filtros certinho aí né galera!

  • Eitha, pior que Cespe


ID
3293287
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2018
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Qual atalho de teclado pode ser usado nos navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge para trazer de volta a última guia fechada, no sistema operacional Windows?

Alternativas
Comentários
  • Só para ressaltar! esse atalho não retoma abas privativas que foram fechadas

  • Gabarito letra D para os não assinantes

    A ) Alt F4 = Fecha o programa

    B) Ctrl + o = abrir este computador

    C ) Ctrl + Shift + q (no meu não fez nada)

    D )Ctrl + Shift + t = Gabarito

    E) Ctrl + w = Fecha o programa

    Outros atalhos que caem

    Ctrl + N = Nova janela

    Ctrl + J = abre lista de dowloads

    Ctrl + H = abre a lista de Histórico

    Ctrl + T = abre abas

    Ctrl + D = adiciona aos favoritos

    Ctrl + Tab = alterna entre as janelas abertas

  • Gabarito (B)

    (A) Alt + F4 => Alt + F4 é utilizado para fechar programas no Windows,

    (B) Ctrl + o => gerenciador de arquivos

    (C) Ctrl + Shift + q => Sair da sua Conta do Google: pressione Shift + Ctrl + q (duas vezes).

    (D) Ctrl + Shift + t

    (E) Ctrl + w => fecha as janelas atuais

  • Gabarito letra D para os não assinantes

    A ) Alt F4 = Fecha o programa

    B) Ctrl + o = abrir este computador

    C ) Ctrl + Shift + q (no meu não fez nada)

    D )Ctrl + Shift + t = Gabarito

    E) Ctrl + w = Fecha o programa

    Outros atalhos que caem

    Ctrl + N = Nova janela

    Ctrl + J = abre lista de dowloads 

    Ctrl + H = abre a lista de Histórico

    Ctrl + T = abre abas 

    Ctrl + D = adiciona aos favoritos

    Ctrl + Tab = alterna entre as janelas abertas

  • Não seria ALT + Tab para alternar as janelas abertas?

  • Alô concurseiros

    Ctrl+ t : Abre uma NOVA aba

    Ctrl + Shift + t: Abre a última aba

    ESTUDA GUERREIRO ❤️ FÉ no pai que sua aprovação sai.

  • LETRA D

  • Assertiva D

    Ctrl + Shift + t = Edge para trazer de volta a última guia fechada

  • Ctrl + Shift + t é p/ Trazer de volta a pessoa amada pessoal. BIZU.

  • Ctrl + Shift + q - Serve para sair e fechar o aplicativo no Firefox

  • Um dos comandos de atalhos mais úteis, e que eu uso muito no dia a dia, é CTRL + SHIFT + T, que reabre a última guia fechada no navegador.

    Resposta certa, alternativa d).

  • essa dai tive sorte pq aprendi aqui no QC e agr uso sempre kkkk

  • CTRL + T → Abre uma nova guia.

    CTRL + W → Fecha a guia atual.

  • Gab. D

    Vídeo com a resolução: https://youtu.be/BtT7uab-L2M

    (A) Alt + F4 = Utilizado para fechar programas no Windows

    (B) Ctrl + o = "Abrir" do gerenciador de arquivos (explorer)

    (C) Ctrl + Shift + q = Funciona no Firefox! (Fecha o programa)

    (D) Ctrl + Shift + t

    (E) Ctrl + w => fecha a aba/guia atual

  • CTRL+SHIFT +Trazer

  • Só lembrar do inglês Throwback.

    CTRL + SHIFT + T

    Resposta: D

  • Ctrl + Shift + t

  • Vamos analisar as alternativas:

     

    a) Esse atalho irá fechar o navegador.

    INCORRETA

     

    b) Esse atalho irá abrir a janela de contexto para abrir um documento.

    INCORRETA

     

    c) Esse atalho irá fechar o navegador assim como o ALT+F4.

    INCORRETA

    d) Esse atalho irá reabrir a última guia, ou aba, que foi fechada.

    CORRETA

    e) Idem letra A.

    INCORRETA

    Gabarito: Letra D

  • Ctrl + Shift+ T(AB)

    TAB significa ABA, em inglês.

  • Fui testar a Ctrl + W e tive uma péssima experiência