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Questões de Comportamento Organizacional em Psicologia


ID
165949
Banca
ACEP
Órgão
Prefeitura de Quixadá - CE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

De acordo com os teóricos e pesquisadores da saúde mental e do trabalho, observa-se hoje, nas organizações, uma espécie de anestesiamento humano no que diz respeito ao sofrimento do outro, bem como uma maior manipulação psicológica pelo uso do medo. Por intermédio de uma exagerada necessidade de obtenção de status de funcionário perfeito, a ética é posta de lado em favor dos próprios interesses, tornando as relações interpessoais mais desumanas. Os chamados programas de qualidade total tendem a ficar mais focados na produtividade que na qualidade de vida do trabalhador. Assinale a alternativa CORRETA sobre os danos que podem advir desta situação.

Alternativas
Comentários
  • · medo - está presente em todos os tipos de ocupações profissionais, principalmente, aquelas que estão expostas a riscos relacionados à integridade física. Uma prova a mais da existência e da intensidade do medo é fornecida pelos problemas de sono e, sobretudo, pelo consumo de medicamentos psicotrópicos;

    · ansiedade, tensão nervosa e carga psicosensorial – relacionadas ao medo, geralmente decorrentes da vigilância, da concentração e memorização, contribuindo para o sofrimento sentido;

    · ansiedade - em uma organização é facilmente identificada em relação ao desempenho de cada indivíduo, principalmente relativa à produtividade, ritmo, cotas de produção, rendimento, aos prêmios e bonificações;

    · agressividade, hostilidade e perversidade - geradas pelas relações do trabalho, isto é: com a hierarquia, chefia, supervisão, outros trabalhadores;

    · alcoolismo;

    ·uso de drogas.

  • · sentimento de desqualificação: cujo sentido repercute não só para si com para o ambiente de trabalho.

    A vivência depressiva condensa de alguma maneira os sentimentos de indignidade, de inutilidade e de desqualificação, ampliando-os. Esta depressão é dominada pelo cansaço. Cansaço que se origina não só dos esforços musculares, mas também dos psicosensoriais. Associados ao cansaço por serem também importantes estão:

    · fadiga - resultante da sobrecarga de trabalho;

    · insatisfação - resultante do confronto com a esfera das aspirações, motivações ou desejos;

    · satisfação - a satisfação do trabalho ocupa uma posição fundamental na problemática da relação saúde-trabalho. Muitas vezes, negligenciada ou desconhecida, está na origem não só de numerosos sofrimentos somáticos de determinismo físico direto, mas também de outras doenças do corpo mediatizadas por algo que atinge o aparelho mental;

    · frustração - resultante de um significante conteúdo inadequado às potencialidades e às necessidades do indivíduo;

    · angústia - resultante de um conflito intra-psíquico, isto é, de uma contradição entre dois impulsos inconciliáveis (duas pulsões, dois desejos...);

  • I – A saúde mental do trabalhador

    Para Codo, Sampaio e Hitomi (1993), a organização do trabalho exerce, sobre o homem, uma ação específica, cujo impacto é o aparelho psíquico. Em certas condições, emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma história individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos, e uma organização do trabalho que os ignora. Esse sofrimento, de natureza mental, começa quando o homem, no trabalho, já não pode fazer nenhuma modificação na sua tarefa no sentido de torná-la mais conforme às suas necessidades fisiológicas e a seus desejos psicológicos, isto é, quando a relação homem-trabalho é bloqueada.

    Segundo Codo, Sampaio e Hitomi (1995), do choque entre um indivíduo, dotado de uma história personalizada e a organização do trabalho, portadora de uma injunção despersonalizante, emergem uma vivência e um sofrimento que determinarão a saúde na organização e seu funcionamento.

    E o sofrimento do indivíduo traz conseqüências sobre o seu estado de saúde e igualmente sobre o seu desempenho, pois existem alterações e/ou disfunções pessoais e organizacionais. Esse sofrimento advém de sentimentos gerados por diversos aspectos e que atingem a organização em todo o seu contexto. Os sentimentos como geradores de disfunções são inúmeros e, entre eles estão:

    · sentimento de indignidade: experimentado como a vergonha de ser robotizado, de não ser mais que um apêndice da máquina, às vezes de ser sujo, de não ter mais imaginação ou inteligência, etc;

    · sentimento de inutilidade: percebido pela falta de qualificação e de finalidade de trabalho, já que muitas vezes não conhecem a própria significação de seu trabalho em relação ao conjunto da atividade da organização;


ID
207787
Banca
FCC
Órgão
TRF - 4ª REGIÃO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Fela Moscovici aponta que, nas relações interpessoais em situações de trabalho, sentimentos positivos de simpatia e atração provocarão aumento de

Alternativas
Comentários
  • "À medida que as atividades e interações prosseguem, os sentimentos despertados podem ser diferentes dos indicados inicialmente, e então - inevitavelmente - os sentimentos influenciarão as interações e as próprias atividades. Assim, sentimentos positivos de simpatia e atração provocarão aumento de interação e cooperação, repercutindo favoravelmente nas atividades e ensejando maior produtividade. Por outro lado, sentimentos negativos de antipatia e rejeição tenderão à diminuição das interações, ao afastamento, à menor comunicação, repercutindo desfavoravelmente nas atividades, com provável queda de produtividade". (MOSCOVICI, F. Desenvolvimento interpessoal. Treinamento em grupo).


ID
229195
Banca
FCC
Órgão
TJ-AP
Ano
2009
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Estudos que focalizam as relações interpessoais apontam para o fato de que, quando as diferenças são aceitas e tratadas em aberto, a comunicação flui

Alternativas
Comentários
  • Se no grupo há respeito pela opinião do  outro, se a idéia de cada um é 
    ouvida, e discutida, estabelece-se uma  modalidade de relacionamento diferente 
    daquela em que não há respeito pela opinião do outro, quando idéias e sentimentos 
    não são ouvidos, ou ignorados, quando não há troca de informações. A maneira de 
    lidar com diferenças individuais cria certo clima entre as pessoas e tem forte 
    influência sobre toda a vida em grupo, principalmente nos processos de 
    comunicação, no relacionamento inter-pessoal, no comportamento organizacional e  
    na produtividade. 
    Porém, se as diferenças são aceitas e tratadas em aberto, a comunicação flui 
    fácil, em dupla direção, as pessoas ouvem as outras, falam o que pensam e sentem, 
    e têm possibilidades de dar e receber  feedback. Se as diferenças são negadas e 
    suprimidas, a comunicação torna-se falha, incompleta, insuficiente, com bloqueios e 

ID
233110
Banca
FUNIVERSA
Órgão
CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A
Ano
2010
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A literatura especializada em comportamento organizacional tem considerado o conceito de suporte organizacional muito importante na compreensão do desempenho no trabalho, do comprometimento, da cidadania e da rotatividade. Com base na temática suporte organizacional, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Segundo Eisenberger et al. (1986), suporte organizacional refere-se às percepções

    do trabalhador acerca da qualidade do tratamento que recebe da organização

    em retribuição ao esforço que despende no trabalho. Essas percepções baseiam-se

    na freqüência, intensidade e sinceridade das manifestações organizacionais de

    aprovação, elogio, retribuição material e social ao esforço dos seus recursos humanos.

    Uma percepção favorável de suporte organizacional, segundo essa perspectiva,

    fortaleceria a expectativa esforço-resultado e o envolvimento afetivo do

    empregado com a organização, resultando em maior esforço do empregado para

    atingir os objetivos organizacionais.


ID
269839
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca dos diferentes temas de estudo do comportamento
organizacional, julgue os itens que se seguem.

De acordo com a teoria ERC ou ERG, a motivação está relacionada à natureza do trabalho em si e às recompensas derivadas do desempenho humano.

Alternativas
Comentários
  • Teoria ERC - Alderfer

    Desenvolvida pelo psicólogo Clayton Aderfer, a partir da teoria de Maslow e novas pesquisas, a Teoria ERC concorda que a motivação do trabalhador pode ser medida seguindo uma hierarquia de necessidades, porém diverge da Teoria de Maslow em alguns pontos básicos.

    Maslow bia as pessoas subindo progressivamente dentro da hierarquia das necessidades. Já Alderfer percebia que as pessoas subiam e desciam dentro da hierarquia das necessidades e que existia apenas três fatores essenciais para a motivação.

    - Necessidades existenciais --> necessidade básica de Maslow, ou seja, necessidade de sobrevivência;
    - Necessidades de relacionamento --> o ser humano tem necessidade de relacionamentos interpessoais, ou seja, sociabilidade e relacionamento social;
    - Necessidade de crescimento --> necessidade que o ser humano tem de criar, dar sugestões, participar, etc; desenvolvimento do potencial humano.

    Essa teoria adota o princípio da frustração - regressão, ou seja, uma necessidade inferior pode ser ativada quando uma necessidade mais elevada não pode ser satisfeita e também salienta que mais de uma necessidade pode ser focalizada de uma só vez.
     

  • OUTRAS TEORIAS DE MANEIRA SIMPLIFICADA QUE IRÃO AJUDÁ-LO



    Ciclo Motivacional



                  Descreve-se o processo geral da motivação humana. Quanto à motivação, é possível afirmar que tem diversas etapas, as quais fazem parte deste ciclo.



                   O ciclo ilustra um círculo completo, no qual se consegue um equilíbrio se as pessoas obtêm a satisfação. A satisfação com o trabalho reflete o grau de satisfação de necessidades que se deriva do trabalho ou se experimenta nele.



                    No caso de que seja impossível a satisfação da necessidade, o ciclo motivacional provoca a frustração da pessoa. Agora é possível mencionar a que nos referimos com este conceito. Frustração é aquela que ocorre quando a pessoa se move para uma meta e se encontra com algum obstáculo. A frustração pode levá-la tanto a atividades positivas, como construtivas ou formas de comportamento não construtivo, inclusive a agressão, retraimento e resignação. Da mesma forma, tal ciclo envolve a motivação na escrita de monografias ou de um TCC.



                    Também pode ocorrer que a frustração aumente a energia que se dirige para a solução do problema, ou pode ocorrer que esta seja a origem de muitos progressos tecnológicos, científicos e culturais na história.



                         Esta frustração leva ao indivíduo a certas reações:



    Desorganização do comportamento 
    Agressividade 
    Reações emocionais 
    Alinhamento e apatia.

  • Teoria do Reforço:



    É a delineada pelo psicólogo B. F. Skinner. Nesta se explica que os atos passados de um indivíduo produzem variações nos atos futuros mediante um processo cíclico que pode expressar-se assim:



    A modo de síntese pode citar-se o seguinte com respeito a esta teoria:"Enfoque ante a motivação que se baseia na lei do efeito, isto é, a idéia de que a conduta que tem conseqüências positivas costuma ser repetida, enquanto a conduta que tem conseqüências negativas tende a não ser repetida."


  • Teoria das Metas:



    Esta é a teoria exposta pelo psicólogo Edwin Locke, na qual se estabelece que as pessoas se impõem metas com o fim de consegui-las. Para conseguir a motivação dos trabalhadores, estes, devem possuir as habilidades necessárias para chegar a atingir suas metas.



    Chistopher Early e Christine Shalley descrevem quatro fases para estabelecer metas:



    Estabelecer uma norma que seja possível atingir.
    Avaliar se se pode atingir a norma.
    Avaliar se a norma se cinge às metas pessoais.

    A norma é aceita, estabelecendo-se assim a meta, e a conduta se dirige fazia a meta.

  • Teoria da expectativa:

    Neste caso David Nadler e Edward Lawler formularam quatro hipótese sobre a conduta nas organizações, nas quais se baseia o enfoque das expectativas:

    a.-A conduta é determinada por uma combinação de fatores correspondentes à pessoa e fatores do ambiente.

    b.-As pessoas tomam decisões conscientes sobre sua conduta na organização.

    c.-As pessoas têm diferentes necessidades, desejos e metas.

    d.- As pessoas optam por uma conduta qualquer com base em suas expectativas que tal conduta conduzirá a um resultado desejado.

    Estas são as bases do modelo das perspectivas, o qual consta de três componentes:

    1.-As expectativas do desempenho-resultado: As pessoas esperam certas conseqüências de sua conduta.

    2.-Valencia: O resultado de uma conduta tem uma valência ou poder para motivar, concreta, que varia de uma pessoa a outra.

    3.-As expectativas do esforço-desempenho: As expectativas das pessoas quanto ao grau de dificuldade que entranha o bom desempenho afetará as decisões sobre sua conduta. Estas elegem o grau de desempenho que lhes darão mais possibilidades de obter um resultado que seja valorizado.

    Vroom foi outro dos expoentes desta teoria na qual se reconhece a importância de diversas necessidades e motivações individuais. Adota uma aparência mais realista que os enfoques simplistas de Maslow e Herzberg. Ademais concorda com o conceito de harmonia entre os objetivos e é coerente com o sistema da administração por objetivos.

    É importante destacar ainda, que a fortaleza desta teoria é também sua debilidade. Ao que parece é mais ajustável à vida real o suposto de que as percepções de valor variam de alguma maneira entre um indivíduo e outro tanto em diferentes momentos como em diversos lugares. Coincide com a idéia de que os administradores devem desenhar as condições ideais para um melhor desempenho. Cabe destacar que apesar de que a teoria exposta por Vroom é muito difícil de aplicar na prática, é de suma importância já que deixa ver que a motivação é bem mais complexa que o que Maslow e Herzberg supunham em seus enfoques.

  • Teoria da Equidade :

    O fator central para a motivação no trabalho é a avaliação individual quanto à equidade e a justiça da recompensa recebida. O termo equidade é definido como a porção que guarda os insumos trabalhistas do indivíduo e as recompensas trabalhistas.

    Segundo esta teoria as pessoas estão motivadas quando experimentam satisfação com o que recebem de acordo com o esforço realizado. As pessoas julgam a equidade de suas recompensas comparando-as com as recompensas que outros recebem.

  • Teoria das três necessidades: John W. Atkínson propõe em sua teoria que as pessoas motivadas têm três impulsos:

    -A necessidade do Lucro
    -A necessidade do Poder
    -A necessidade de Afiliação

    O equilíbrio destes impulsos varia de uma pessoa a outra. Segundo as pesquisas de DavidC. Mc Clelland a necessidade de lucro tem certa relação com o grau de motivação que possuem as pessoas para executar suas tarefas trabalhistas.

    A necessidade de aplicação é aquela na qual as pessoas procuram uma estreita associação com os demais. A necessidade de poder se refere ao grau de controle que a pessoa quer ter sobre sua situação. Esta de alguma maneira guarda relação com a forma em que as pessoas manejam tanto o sucesso como o fracasso.

    Podem encontrar-se as vezes pessoas que temem o fracasso e junto com a ilusão do poder particular, pode resultar um motivador de suma importância. 
    Ao contrário, para outras pessoas, o temor do sucesso pode ser um fator motivante.

    Como exemplo podemos citar o caso de certas celebridades (músicos, atrizes ou desportistas) que quando atingiram certo grau de fama e fortuna se queixam da intromissão em sua vida, a qual diminui de alguma maneira sua sensação de poder ou controle.

    Baseando-nos no lido podemos afirmar que cada uma das teorias anteriores mostram a satisfação de algumas necessidades mais importante do que as pessoas conseguiram atingir ao longo do tempo.

    Nelas se destacam ademais, que as pessoas decidem qual é seu grau de satisfação, comparando de maneira consciente suas necessidades e circunstâncias.

    Também reflete a variação notável de uma pessoa a outra, e numa mesma pessoa, através do tempo. A modo de exemplo referido à atualidade cremos importante destacar os gerentes de Walt-Mart que aplicam as diferentes teorias das necessidades.

  • Teoria dos dois fatores da motivação:

    Esta é a teoria desenvolvida por Frederick Herzberg no final dos anos cinquenta do século XX, na qual se afirma que tanto a satisfação como a insatisfação trabalhista derivam de duas séries diferentes de fatores. Por um lado temos aos fatores higiênicos ou de insatisfação, e pelo outro aos motivantes ou satisfatores.

    Quanto à classificação que faz Herzberg indicando os fatores higiénicos como não satisfatórios, não estamos completamente de acordo; devido a que consideramos que tanto o salário, como a segurança conseguem a satisfação das necessidades fisiológicas, (meios necessários para obter uma digna condição de vida), que como assinalava Maslow seriam necessidades indispensáveis para poder adquirir um nível hierárquico superior.

  • Teoria das Necessidades:

    Concentra-se no que requerem as pessoas para considerar suas vidas gratificantes, em particular com relação a seu trabalho O seguinte esquema ilustra a teoria motivacional das necessidades:

    Existem diversas teorias das necessidades, as quais se citarão na ordem que parece ser mais conveniente para realizar comparações e anexar opiniões sobre as mesmas.

    A hierarquia das Necessidades de Maslow:

    Esta é a teoria de motivação pela qual as pessoas estão motivadas para satisfazer diferentes tipos de necessidades classificadas com certa ordem hierárquica:

    Necessidades De Auto-realização
    Necessidades de estima
    Necessidades sociais ou de pertinência
    Necessidades de segurança
    Necessidades fisiológicas

  • IREI COLOCAR ALGUMAS TEORIAS QUE SÃO FREQUENTEMENTE COBRADAS EM PROVAS E QUE NÃO SE PODE IR PARA A PROVA SEM SABÊ-LAS. ESTÃO EXPOSTAS DE MANEIRA BEM RESUMIDA, MAS QUE É O MÍNIMO QUE SE PODE IR PARA UMA PROVA.



    Teoria ERG: 


    Esta é a teoria exposta por Clayton Alderfer. Este estava de acordo com Maslow quanto a que a motivação dos trabalhadores podia qualificar-se numa hierarquia de necessidades.


    É importante destacar que a teoria ERG difere da de Maslow em dois pontos: Num primeiro ponto Alderfer assinala que as necessidades têmtrês categorias:


    Existenciais (as mencionadas por Maslow)
    De relação (relações interpessoais)
    De crescimento (criatividade pessoal)


    Em segundo lugar menciona que quando as necessidades superiores se vêem frustradas, as necessidades inferiores voltarão, apesar de que já estavam satisfeitas.


    Com respeito a isto não coincidia com Maslow, já que este opinava que ao satisfazer a necessidade perdia seu potencial para motivar uma conduta. Ademais considerava que as pessoas ascendiam constantemente pela hierarquia das necessidades, ao contrário de Alderfer, que afirmava que as pessoas subiam e baixavam pela pirâmide das necessidades, de tempos em tempos e de circunstância em circunstância.

  • Somente complementando os colegas, as siglas ERG e ERC referem-se à mesma teoria. ERC é a sigla em português (Existencial, Relacionamento e Crescimento)  e ERG é inglês (Existence, Relatedness, and Growth) .

  •  

    Trata-se da Teoria das Características do Cargo (Hackman e Oldham):

     

    "Uma abordagem diferente é a Teoria das Características dos Cargos (trabalho), ela propõe que em sua maioria o centro de controle da motivação não são os indivíduos e sim o ambiente em que o trabalho é realizado. Sendo assim, essa teoria propõe que quando é realizado um bom trabalho no planejamento dos cargos, o trabalho pode facilitar a motivação dos indivíduos, segundo ela, existem características ou atributos nos cargos que facilitam a motivação, MUCHINSKY (2004). As dimensões do cargo, tais como: o significado do trabalho, variedade de habilidades, importância da tarefa, identidade com a tarefa, autonomia e feedback são determinantes da motivação."

    (RIBAS, A; SALIM, C. Gestão de Pessoas para Concursos. Salvador: Alumnus, 2013, p. 446).

     

     

    * GABARITO: ERRADO.

     

    Abçs.


ID
269842
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca dos diferentes temas de estudo do comportamento
organizacional, julgue os itens que se seguem.

A liderança, um fenômeno que deriva da influência interpessoal, ocorre a partir das bases de poder como experiência, referência, legitimidade, recompensa e coerção.

Alternativas
Comentários
  • Essa questão foi capciosa... Porque se você entender a que não seria poder como experiência e sim poder de especialista ou competência, apesar de serem sinônimos... Essa é uma questão típica do estilo da banca cespe.
  • Certo

    "Liderança é a influência interpessoal exercida numa situação e dirigida pôr meio do processo da comunicação humana à consecução de um ou de diversos objetivos específicos". A liderança é encarada como um fenômeno social e que ocorre exclusivamente em grupos sociais. A liderança deve ser considerada em função dos relacionamentos que existem entre as pessoas em uma determinada estrutura social, e não pelo exame de uma série de traços individuais.

    http://analgesi.co.cc/html/t14746.html

    French e Haven (1959) consideram que são cinco as bases ou fontes de poder: as da coerção, da recompensa, da legitimidade, da experiência e de referência. Estas cinco fontes de poder estão presentes nos relacionamentos entre líderes e liderados, envolvendo características individuais e condições organizacionais distintas. O poder surge da interação, do relacionamento e do nível de confiança entre gestores e subordinados.

    http://www.excelenciaemgestao.org/Portals/2/documents/cneg4/anais/T7_0058_0083.pdf

     

  • Poder coercitivo: é o poder baseado no temor e na coerção. Alguém reage a este poder por medo dos resultados negativos que possam ocorrer se não acatar a ordem ou o direcionamento dado. Ele se apoia na aplicação ou na ameaça de aplicação de sanções físicas ou geração de frustração.



    Poder de recompensa: é o oposto do poder coercitivo. É o poder que se apoia na esperança de alguma recompensa, incentivo, elogio ou reconhecimento que o liderado espera obter. Num contexto organizacional, a crença é de que será favorecido nas avaliações de desempenho ou promoções, atividades de trabalho mais interessantes, informações privilegiadas ou outros.



    Poder legítimo: é o poder que decorre do cargo ou posição ocupada pelo indivíduo no grupo ou na hierarquia organizacional. Posições de autoridades incluem poderes de coerção e de recompensa. O poder legítimo, entretanto, é mais amplo do que o poder para coagir ou recompensar, neste inclui a aceitação, por membros de uma organização, da autoridade de uma posição.



    Poder de competência: é o poder baseado na especialidade, no talento, na competência, na experiência ou no conhecimento técnico da pessoa. Em um mundo cada vez mais evoluído científico e tecnologicamente, mais a especialização tem se tornado uma importante fonte de influência.



    Poder de referência:
    o poder de referência emana da admiração e do desejo de se parecer com o líder. É um poder popularmente conhecido como carisma. Se você admira alguém ao ponto de modelar seus comportamentos e atitudes pelos dela, esta pessoa possui poder de referência sobre você.


ID
269845
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca dos diferentes temas de estudo do comportamento
organizacional, julgue os itens que se seguem.

Determinado chefe, quando influencia seus subordinados a partir de suas qualidades pessoais, exerce o poder ou a influência interpessoal embasada na legitimidade.

Alternativas
Comentários
  • Trata-se do poder de Referência:

     Poder de Referência: é baseado nos traços pessoais do líder. Um líder com grande poder de referência é geralmente admirado e apreciado pelos outros por sua personalidade. Essa admiração pela identificação com o líder influencia os demais;
  • Poder de legitimidade, decorre do fato de SER líder, sua posição na empresa, não de seus traços pessoais.
  • Poder coercitivo: é o poder baseado no temor e na coerção. Alguém reage a este poder por medo dos resultados negativos que possam ocorrer se não acatar a ordem ou o direcionamento dado. Ele se apoia na aplicação ou na ameaça de aplicação de sanções físicas ou geração de frustração.


    Poder de recompensa: é o oposto do poder coercitivo. É o poder que se apoia na esperança de alguma recompensa, incentivo, elogio ou reconhecimento que o liderado espera obter. Num contexto organizacional, a crença é de que será favorecido nas avaliações de desempenho ou promoções, atividades de trabalho mais interessantes, informações privilegiadas ou outros.


    Poder legítimo: é o poder que decorre do cargo ou posição ocupada pelo indivíduo no grupo ou na hierarquia organizacional. Posições de autoridades incluem poderes de coerção e de recompensa. O poder legítimo, entretanto, é mais amplo do que o poder para coagir ou recompensar, neste inclui a aceitação, por membros de uma organização, da autoridade de uma posição.


    Poder de competência: é o poder baseado na especialidade, no talento, na competência, na experiência ou no conhecimento técnico da pessoa. Em um mundo cada vez mais evoluído científico e tecnologicamente, mais a especialização tem se tornado uma importante fonte de influência.


    Poder de referência: o poder de referência emana da admiração e do desejo de se parecer com o líder. É um poder popularmente conhecido como carisma. Se você admira alguém ao ponto de modelar seus comportamentos e atitudes pelos dela, esta pessoa possui poder de referência sobre você.

  • Poder coercitivo: é o poder baseado no temor e na coerção.
    Poder de recompensa: É o poder que se apoia na esperança de alguma recompensa, incentivo, elogio ou reconhecimento que o liderado espera obter.
    Poder legítimo: é o poder que decorre do cargo ou posição ocupada pelo indivíduo no grupo ou na hierarquia organizacional. é mais amplo do que o poder para coagir ou recompensar, neste inclui a aceitação, por membros de uma organização, da autoridade de uma posição.

    Poder de competência: é o poder baseado na especialidade, no talento, na competência, na experiência ou no conhecimento técnico da pessoa. 

    Poder de referência: o poder de referência emana da admiração e do desejo de se parecer com o líder. É um poder popularmente conhecido como carisma


ID
269848
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca dos diferentes temas de estudo do comportamento
organizacional, julgue os itens que se seguem.

Quando um subordinado sempre recebe informações precisas de seu chefe, este o influencia com base na sua experiência ou competência profissional.

Alternativas
Comentários
  • Por favor, alguém poderia me ajudar a compreender pq está questões está certa? 

    "Conforme apregoam Spencer e Pruss (1994), diversas bases de poder foram identificadas ao longo dos anos como meios potenciais de influenciar com sucesso o comportamento de outros, classificadas em sete, como definidas a seguir:

    a) Poder Coercitivo: é baseado no medo. Um líder com alto poder coercitivo é visto como induzindo consentimento, porque o não consentimento resultará em punições tais como execução de tarefas de trabalho indesejáveis, reprimendas ou demissão;

    b) Poder de Conexão (ou de posição): é baseado nas “ligações” do líder com pessoas importantes e influentes dentro ou fora da organização. Um líder com elevado poder de conexão induz o consentimento dos outros porque eles almejam ganhar o favor ou evitar o desfavor da conexão poderosa;

    c) Poder de Especialista (ou de conhecimento): é baseado na posse, pelo líder, de especialização, habilidade ou conhecimento, que, pelo respeito suscitado, influenciam os outros. Um líder com alto poder de especialista é visto como possuindo especialização suficiente para facilitar o comportamento de trabalho dos outros. Este respeito leva ao consentimento para com os desejos do líder;

    d) Poder de Informação: é baseado na posse ou acesso, pelo líder, da informação que é percebida como valiosa para os outros. Esta base de poder influencia os outros porque eles necessitam esta informação ou querem estar “por dentro das coisas”;

    e) Poder Legítimo: é baseado na posição mantida pelo líder. Normalmente, quanto mais alta a posição, mais alto tende a ser o poder legítimo. Um líder com alto poder legítimo induz ao consentimento ou influencia os outros porque eles sentem que essa pessoa tem o direito, em virtude da posição na organização, de esperar que suas sugestões sejam seguidas;

    f) Poder de Referência: é baseado nos traços pessoais do líder. Um líder com grande poder de referência é geralmente admirado e apreciado pelos outros por sua personalidade. Essa admiração pela identificação com o líder influencia os demais;

    g) Poder de Recompensa: é baseado na capacidade do líder em prover recompensas para outras pessoas. Elas acreditam que sem consentimento irá levá-las a ganhar incentivos positivos, tais como pagamento, promoção ou reconhecimento."
    Referência: http://artigos.netsaber.com.br/resumo_artigo_22699/artigo_sobre_qualidades_do_administrador_no_modelo_atual_de_gest%C3%83o_de_pessoas

    Dessa forma, a base de poder que a questão descreve é a PODER DE INFORMAÇÃO e não de experiência ou competência profissional.
    Alguém poderia me explicar?
    Obrigada
  • "Quando um subordinado sempre recebe informações precisas de seu chefe, este o influencia com base na sua experiência ou competência profissional."


    Lucélia Lima, a questão deixa claro que o subordinado sempre recebe informações precisas de seu chefe (demonstrando competência, domínio da informação, experiência, conhecimento).

    Poder de competência: é o poder baseado na especialidade, no talento, na competência, na experiência ou no conhecimento técnico da pessoa. Em um mundo cada vez mais evoluído científico e tecnologicamente, mais a especialização tem se tornado uma importante fonte de influência.

ID
269851
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca dos diferentes temas de estudo do comportamento
organizacional, julgue os itens que se seguem.

Entre as formas mais efetivas de se alcançar o poder político em uma organização estão a formação de coalizões e a obtenção do controle sobre os processos decisórios.

Alternativas
Comentários
  • Certo

    Todas as seis características da escolha estratégica citadas por Miles e Snow (1978) - decretação ambiental, coalizão dominante, percepções, segmentação, busca por atividades e limitações dinâmicas - ressaltam a importância da coalizão dominante no processo de escolha estratégica. Seu desempenho está ligado à questão do poder (formal e informal) existente nas organizações e ao seu redor. O poder é um fator chave da escolha estratégica, pois é aquele que o detém, que irá decidir o que será ou não feito pela organização.

    Na literatura, o termo coalizão dominante é utilizado para definir aqueles que definem os rumos da organização (Hall, 1984) através de suas escolhas estratégicas. Ou seja, ela é o centro de poder da organização.

    ...Além de serem coalizões de interesse, as organizações são mercados nos quais a influência e o controle são transacionados e alocados de acordo os membros organizacionais mais importantes para sua sobrevivência e sucesso. Os participantes tentam trocar seus próprios recursos, seus desempenhos, por maior controle sobre o esforço coletivo, e então, usam aquele controle para gerar ações que beneficiem seus próprios interesses. Tendo em vista que as organizações não controlam os recursos de que necessitam para sua sobrevivência e desenvolvimento, quanto mais críticos e escassos forem esses recursos, mais os que os controlam possuem poder sobre elas.


    Fonte:http://www.eps.ufsc.br/disserta98/marcia/cap2.htm
     

  • A formação de coalizões é imporrtante para a formação do poder.
    Significado de "coalizão" sf (fr coalition) 1 Acordo político ou aliança de partidos. 2 Liga ou aliança de potências.
     

  • Táticas de influência política (Yukl)

    -   Controlar decisões

    -   Formar coalizões

    -  Cooptação

    Fonte: Psicologia nas Organizações, Spector. 


ID
269857
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca dos diferentes temas de estudo do comportamento
organizacional, julgue os itens que se seguem.

O desempenho no trabalho depende mais das habilidades e da motivação das pessoas que das limitações do ambiente organizacional.

Alternativas
Comentários
  • Errado

    A palavra "produtividade" é empregada, atualmente, por milhões de pessoas das mais diversas procedências, cujo denominador comum é seu interesse em conseguir melhorar o rendimento do trabalho. Está claro que tal rendimento envolve uma série de fatores, tais como qualidade e quantidade de matérias-primas empregadas; atualização tecnológica utilizada; habilidade profissional dos empregados; condições ambientais de trabalho etc. Contudo, entre todos esses fatores, um destaca-se sobremaneira por sua crescente importância: o grau de interesse com que os empregados utilizam sua capacidade para obter um aumento na quantidade e qualidade do rendimento de suas tarefas. É a esse fator determinante de maior eficiência das tarefas pessoais que dá o nome de "produtividade de trabalho", à qual depende exclusivamente da motivação interior do indivíduo.

    Fonte: www.uesb.br/administracao/artigos/Motivação.doc









  • O deempenho no trabalho depende de muitos fatores. Não dá para dizer que depende mais de um ou de outro. A soma deles é que determinam o desempenho, e o todo/resultado é sempre maior que a soma das partes.
    Bons estudos!
  • Desempenho = Motivação + Capacidade+ Suporte Organizacional

    Prof Andreia Ribas

  • Acertei a questão mas ao buscar embasamento teórico encontrei 2 citações opostas: 

    1) "Assim, o desempenho no trabalho depende da articulação entre sujeitos, da coordenação de esforços e do compartilhamento de objetivos. Por essa razão, podemos também falar de desempenho de grupo e equipe" (Puente-Palacios; Borges-Andrade, 2005) no lvro O Trabalho e as Organizações: Atuações a partir da Psicologia, de Livia de Oliveira Borges e Luciana Mourão; 



    2) "O  desempenho  do  empregado  depende  propriamente  dele,  a  empresa  deve proporcionar  possíveis  benefícios  que  possam  elevar  a  motivação  do  funcionário,  porém, cabe a ele definir suas próprias metas dentro da organização, o papel da empresa é colaborar e incentivar para que ele consiga atingir tais metas e ao mesmo tempo elevar sua motivação. 

    (...) A  motivação  deve  partir  da  pessoa,  tem  a  ver  com  interesse,  vontade  de  fazer,  iniciativa  e  isso  depende  mais  do funcionário  do  que  da  empresa.  A  empresa  deve  apenas  contribuir  para  que  a  iniciativa,  o  interesse  e  a  vontade  de  progredir sejam viabilizados."

    O que vocês acham? 

  • Desempenho = Competência + Motivação

    (ancorados por um suporte organizacional adequado)

    Ou seja, de nada adianta competência e motivação se a empresa não colabora.


ID
313912
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A respeito de comportamento organizacional, julgue os itens
seguintes.

Tanto o comprometimento organizacional afetivo quanto o calculativo contribuem para a melhoria do desempenho no trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Resumo: As três bases de comprometimento organizacional mais estudadas atualmente são a

    afetiva, calculativa (ou instrumental) e normativa. O compromisso afetivo do trabalhador com

    a organização é concebido como um desejo de nela permanecer, o calculativo é tido como

    uma necessidade e o normativo como um dever moral


    http://www.anpad.org.br/diversos/trabalhos/EnANPAD/enanpad_2001/COR/2001_COR520.pdf

  • Errado

     

    Calculativo ou instrumental: São colaboradores que dão importância ao salário e aos benefícios recebidos, ou que entendem que os custos de um desligamento seriam maiores do que se permanecer nela. Para eles, a questão financeira é um motivador que os mantêm ativos dentro do ambiente corporativo. Este tipo de comprometimento organizacional está relacionado a colaboradores com pouca qualificação profissional, e que precisam permanecer na empresa não porque querem, mas por necessidade.

     

    Ou seja, a falta de qualificação profissional certamente não contribui para a melhoria do desempenho no trabalho

    http://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/quais-5-tipos-comprometimento-organizacional/

  • Errado

    POSITIVO PARA EMPRESA Compromentimento AFETIVO = Funcionário Valorizado AMOR PELA EMPRESA

    NEGATIVO PARA EMPRESA Compromentimento CALCULATIVO = Funcionário preocupado com "cálculo" do SALÁRIO/BENEFÍCIOS

     


ID
313915
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A respeito de comportamento organizacional, julgue os itens
seguintes.

Considera-se o estabelecimento de metas uma ferramenta motivacional eficaz, desde que a meta seja específica e mensurável, aceita, e represente um desafio para o funcionário, cujo desempenho deve ser monitorado e acerca do qual deve receber feedback.

Alternativas

ID
318007
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Considere que os empregados de uma corretora de seguros tenham respondido uma pesquisa sobre a empresa e, de forma geral, tenham afirmado que a política de recompensa, as condições ambientais, as práticas administrativas e as relações interpessoais na corretora são adequadas. A partir dessa situação, julgue os itens subsecutivos.

O objeto da pesquisa realizada na corretora foi a cultura organizacional da empresa.

Alternativas
Comentários
  • Alguém pode me dizer porque esse item está errado?
  • Clima Organizacional é o nome dado ao conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização, que afetam a maneira como as pessoas se relacionam umas com as outras e com a própria organização.

    A Pesquisa de Clima Organizacional é uma ferramenta para coleta destes dados, fornecendo informações importantes sobre a percepção dos colaboradores em relação aos diversos fatores que afetam os níveis de motivação e desempenho dos mesmos. Além da identificação destes problemas, a pesquisa, enquanto meio de comunicação, possibilita ainda a utilização do conhecimento tácito dos colaboradores para a resolução dos problemas com os quais os mesmos lidam diariamente. A pesquisa, portanto, possibilita que a organização avalie seu momento atual e planeje ações, em um processo de melhoria contínua.

    Em um cenário econômico de crescente competitividade, o sucesso das organizações está cada vez mais relacionado com a qualidade do gerenciamento das suas relações com clientes internos e externos. Através das melhorias nas políticas de gestão de pessoal e outras áreas possibilitadas pela Pesquisa de Clima Organizacional, torna-se viável conciliar os interesses da organização em eficiência, produtividade, lucro,continuidade do negócio, com os propósitos individuais de realização pessoal, possibilidade de desenvolvimento, participação, aceitação e bem-estar pessoal.



    Objetivo Geral

    Analisar o ambiente de trabalho e as variáveis que o influenciam, positiva ou negativamente, além da satisfação dos colaboradores da organização em relação à diversos fatores, como ambiente de trabalho, comunicação, liderança, motivação, relacionamento interpessoal e outros, possibilitando a resolução dos problemas identificados.

    http://pt.wikipedia.org/wiki/Pesquisa_de_clima_organizacional

  • Segundo Chiavenato, Cultura Organizacional são normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização direcionando ações para o alcance dos objetivos organizacionais.

    Clima Organizacional diz respeito ao sentimento das pessoas e a maneira como elas interagem entre si, com os clientes ou elementos externos.

    No caso desta questão, o questionário tenta responder sobre política de recompensa, condições ambientais, etc... e não diz respeito a normatizações informais que regem o comportamento dos funcionários.

  • O objeto da pesquisa é o clima organizacional e não a cultura organizacional. Não se pesquisa cultura. Esta se desenvolve e pode ser observada a partir dos valores desenvolvidos e comportamentos apresentados pelos membros de uma organização.
  • Esses fatores são relativos à qualidade de vida, e não cultura organizacional.
  • A sequência de itens relacionados a situação proposta pelo CESPE se basearam na Teoria dos dois fatores de Herzberg. Esta tem como objetivo entender os fatores que causariam insatisfação e não insatisfação. Teoria dos dois fatores de Herzberg não busca pesquisar Cultura Organizacional.

  • Vamos à sequência das questões.

     

    1ª questão...............falou que é MOTIVAÇÃO para o trabalho...............Errada.;

    2ª questão...............falou que é QVT....................................................Errada. QVT é estudada no capítulo da motivação (Ribas & Salim);

    3ª questão...............falou que é SATISFAÇÃO no trabalho....................ErradaSatisfação sustenta a QVT;

    4ª questão...............falou que é CULTURA............................................Errada. Cultura não pode ser avaliada.

     

    Gostaria de ter certeza, mas não tenho. Talvez seja mesmo clima organizacional.

     

     

    * GABARITO: ERRADO.

     

    Abçs.

  •  

    Pesquisa de CLIMA

    Analisar o ambiente de trabalho e as variáveis que o influenciam, positiva ou negativamente, além da satisfação dos colaboradores da organização em relação à diversos fatores, como ambiente de trabalho, comunicação, liderança, motivação, relacionamento interpessoal e outros, possibilitando a resolução dos problemas identificados


ID
318010
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.

A gestão do comportamento humano nas organizações envolve a tomada de decisão com relação às pessoas, tomando-se como base as características individuais e as condições organizacionais.

Alternativas
Comentários
  • Certo. Na gestão do comportamento humano e nas organizações tem que se levar em consideração as características individuais juntamente com as condições organizacionais.


ID
318013
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.

Um funcionário que apresenta os requisitos necessários para desenvolver as atividades a ele atribuídas, mas que não gosta das atividades que realiza, tem um problema de comprometimento no trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Errado:
    Ele tem problema com a identificação da tarefa.
  • envolvimento - com a tarefa

    comprometimento - com a organização

  • Acredito que é mais voltado a motivação, pois o funcionário não se sente motivado com determinada tarefa.

  • Ele pode muito bem ser comprometido com o trabalho mas não gostar do que faz!

     

  • Isso teria mais a ver com o conceito de Satisfação no trabalho definido por Spector como uma variável de atitude que reflete como uma pessoa se sente com relação ao trabalho de forma geral e em seus vários aspectos. Seria o quanto as pessoas gostam de seu trabalho.

    Já o Comprometimento seria uma variável de atitude que diz respeito ao compromisso das pessoas com o seu trabalho.

    Robbins e Zanelli também falam a respeito de Satisfação, Envolvimento e Comprometimento. Vale dar uma olhada.


ID
318016
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.

A relação existente entre motivação e satisfação no trabalho é evidente nas organizações, não havendo, portanto, necessidade de um modelo para explicá-la.

Alternativas
Comentários
  • Errado

    Muitas vezes os termos motivação e satisfação são utilizados como sinônimos no contexto

    empresarial. Ou seja, subentende-se, erroneamente, que uma pessoa motivada encontra-se satisfeita

    e vice-versa.Para estabelecer a distinção entre estes dois termos é interessante recorrer à opinião de

    um renomado estudioso do comportamento humano nas organizações: Archer.

    ARCHER (1978) estabelece uma clara distinção entre os fatores que motivam o empregado e

    aqueles que geram satisfação no trabalho. Tal distinção resume-se ao fato de que a motivação pode

    ser entendida como uma inclinação para uma ação orientada ao atendimento de uma necessidade e a

    satisfação, por sua vez, é o estado de conforto obtido com o atendimento dessa necessidade. Por

    exemplo, quando uma pessoa encontra-se faminta é motivada a buscar alimento para saciar sua

    fome e, após alimentar-se, estará satisfeita.

    Partindo deste raciocínio, Archer conclui que ninguém é capaz de motivar outra pessoa. O máximo

    que se pode fazer é satisfazer ou não satisfazer as necessidades de um indivíduo. As necessidades

    são intrínsecas ao ser humano e é impossível “criar” novas necessidades; somente é possível

    “despertar” necessidades que se encontram latentes.
     

    http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1999_A0182.PDF

  • Uma variável importante no processo motivacional é a satisfação. Satisfação significa auto-realização em virtude da experiência provocada por várias atividades e recompensas. O termo satisfação é usado para analisar os resultados já experimentados pela pessoa. Assim, a satisfação é uma consequência das recompensas e punições ligadas ao desempenho passado. A pessoa pode ficar satisfeita ou insatisfeita com o comportamento, com o desempenho e com as relações de recompensa normalmente existentes.
    Contudo, motivação e satisfação, embora sejam conceitos relacionados entre si, não são sinônimos. A motivação relaciona-se com o comportamento voltado para o alcance de metas ou de incentivos. A satisfação é uma decorrência do êxito alcançado no processo motivacional.
  • Para ficar mais fácil de entender essas duas palavras que, muitas vezes, são usadas erroneamente como sinônimos pela empresa, pense que a motivação é o que faz a pessoa ir trabalhar. Por que ela trabalha nessa empresa e nesse cargo? Pode ser por que esse era o cargo do sonho dela, pode ser que ela acredita na empresa ou simplesmente porque tem contas a pagar no final do mês. Isso mostra que o que motiva a pessoa a acordar cedo e ir para o trabalho nem sempre é um item apenas.

     

    Várias razões podem levar uma pessoa a estar trabalhado onde está. Essa é a motivação. O que leva ela a estar ali. Um funcionário que tem como objetivo se sentir bem no local de trabalho, de estar satisfeito com a remuneração, de estar satisfeito com as condições de trabalho e com a forma como é tratado, é um funcionário que trabalha melhor, se dedica mais e rende mais. Com isso, vemos que um funcionário só se sente totalmente motivado se ele estiver satisfeito.

     

    A satisfação refere-se a “quanto é bom realizar esse trabalho”. Ela pode ser conquistada de várias maneiras como por um bom salário, um ambiente agradável, amizades no serviço, benefícios, plano de saúde, entre outros. É difícil quantificar a satisfação por que cada pessoa fica satisfeita de uma maneira.

     

    É por isso que a satisfação e a motivação acabam por caminhar juntas e muitas vezes, são confundidas por empresários, gestores e chefes. Isso não significa, por exemplo, que uma pessoa não possa estar satisfeita e ao mesmo tempo desmotivada ou insatisfeita e motivada. Isso pode acontecer. Por exemplo, a motivação de ela ir trabalhar pode existir e ser o fato de ela precisar receber um salário no final do mês, porém, ela não está satisfeita com o que faz, pois não tem um ambiente bom de trabalho.

     

    desempenho= motivação+competência

                           ----------------------------------

                            contexto

  • Esta questão é bem tranquila, não é pessoal? Apesar desta relação entre a motivação e a satisfação ser conhecida, muitos autores discutem o real impacto da satisfação na primeira e como aumentar esta motivação no trabalho.

    Se o processo de motivação não fosse algo que merecesse uma explicação do seu funcionamento, não estaríamos estudando ela agora.

    GABARITO: ERRADA

    Fonte: Prof. Rodrigo Rennó – Estratégia Concursos


ID
318019
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.

As teorias de conteúdo da motivação no trabalho enfatizam de que maneira as pessoas pensam ao escolher entre diferentes caminhos quando tentam satisfazer suas necessidades.

Alternativas
Comentários
  • Errado

    As Teorias de Motivação estão classificadas segundo dois grandes grupos: as Teorias de Conteúdo e as Teorias de Processo. As primeiras incidem na questão: o que motiva as pessoas, ao passo que as Teorias de Processo respondem à questão - como se desenrola o comportamento motivado. As Teorias de Conteúdo dividem-se em dois grupos: as Teorias Gerais e as Teorias Organizacionais.

    As teorias gerais de conteúdo são aquelas que se dedicam à análise do comportamento humano. Esses motivos podem ser entendidos de uma forma mais abrangente do que a exclusivamente correspondente às situações de trabalho. Dentro deste conjunto abordar-se-à a teoria das necessidades de Abraham Maslow, a teoria ERG de Alderfer e a teoria dos motivos de David McClelland.

    As teorias de conteúdo organizacionais também se debruçam sobre o comportamento humano mas referem-se especificamente às situações de trabalho.



    http://prof.santana-e-silva.pt/gestao_de_empresas/trabalhos_06_07/word/Motiva%C3%A7%C3%A3o-Teorias%20de%20conte%C3%BAdo.pdf
     


     

     



  • Complementando o que a colega escreveu:

    As teorias da motivação podem ser divididas em pelo menos dois grupos- conteúdo ou processo.
    A questão do STM faz referência as teorias de processo (fala em "enfatizam de que maneira as pessoas pensam). Falam sobre o "como" a motivação se dá, se processa, ao invés de falar sobre o "que" é a motivação.

    Temos pelo menos quatro teorias que se enquadram na categoria de processo: Modelo de Comportamento, Teoria de Vromm (e Rotter), teoria behaviorista e a teoria da equidade.

    Ajudei?
  • Gabarito ERRADO

    Teoria do conteúdo: O que motiva? (Existe aqui apenas um caminho)

    Teoria do processo: Como faz pra motivar? (Existem aqui vários caminhos)

    Pensando nisso, voltamos a alternativa


    "As teorias de conteúdo da motivação no trabalho enfatizam de que maneira as pessoas pensam ao ESCOLHER ENTRE DIFERENTES CAMINHOS quando tentam satisfazer suas necessidades."


    Colocou na questão "entre ESCOLHAS" é mais um caminho que grita a teoria do conteúdo.

    Bons estudos a todos. rs




  •                                                                CLASSIFICAÇÃO DAS TEORIAS DE MOTIVAÇÃO

     

                                         DE CONTEÚDO                                                                                                   DE PROCESSO

    Explica quais os motivos específicos que fazem as pessoas agirem.                 Explica como funciona o mecanismo da motivação.

     

    TEORIAS:                                                                                                                  TEORIAS:

    1. ERC (ALDERFER)                                                                                                      1. BEHAVIORISMO

    2. TEORIA DAS NECESSIDADES (MASLOW)                                                                  2. TEORIA DA EQUIDADE

    3. TEORIA DAS NECESSIDADES ADQUIRIDAS (MCCLELLAND)                                       3. TEORIA DA EQUIPE

    4. TEORIA DOS 2 FATORES (HERZBERG)                                                                     4. TEORIA DA EXPECTATIVA

                                                                                                                                        5. TEORIA DA META

                                                                                                                                        6. TEORIA X e Y

     

    (CENTRO UNIVERSITÁRIO DE MARINGÁ. Motivação de indivíduos e grupos de trabalho/Luciano Santana Pereira. Maringá/PR, 2012, p. 64, 84).

     

    O erro foi mencionar teoria de conteúdo quando, na verdade, a descrição refere-se à teoria de PROCESSO.

     

     

    * GABARITO: ERRADO.

     

    Abçs.

  • Está se referindo a teoria organizacional. Que também busca o comportamento humano mas especifícamente as situações no trabalho.

  • ERRADO

     

     

    A teoria não enfatiza a maneira que as pessoas pensam. VEJAM:

     

     

    (Ano: 2008 Banca: CESPE Órgão: ME)

    As teorias motivacionais de conteúdo explicam a motivação humana a partir da satisfação das necessidades.(CERTO)

     

     

    Bons estudos !!!!!!

  • É exatamente o contrário. As teorias de conteúdo enfatizam os fatores que efetivamente motivariam as pessoas, ou seja, o “QUE” gera a motivação dos indivíduos no trabalho.

    Seriam as teorias de processo que “enfatizariam de que maneiras as pessoas pensam ao escolher entre diversos caminhos quando tentam satisfazer suas necessidades”. Essas teorias são focadas no “COMO” a motivação ocorre.

    GABARITO: ERRADA

    Fonte: Prof. Rodrigo Rennó – Estratégia Concursos


ID
318022
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.

A teoria da equidade e a teoria da expectativa podem ser consideradas teorias de processo da motivação no trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Certo

    As teorias de processo centram-se nos processos cognitivos que afectam as decisões face ao comportamento no trabalho, ou seja, analisam os processos de pensamento através dos quais as pessoas optam por uma determinada acção de entre outras. Este tipo de teorias explicitam porque é que a oportunidade de obter uma promoção pode ser atraente para uma pessoa e não despertar interesse noutra.

    As teorias de processo são constituídas pelas teorias gerais e pelas teorias organizacionais. As teorias de processo gerais abordam a teoria da equidade de Adams e a teoria da modificação do comportamento organizacional, denominada por ModCO. As teorias de processo organizacionais abordam a teoria da definição de objectivos de Locke e Latham, a teoria das expectativas de Vroom e a teoria da avaliação cognitiva de Deci.
    http://prof.santana-e-silva.pt/gestao_de_empresas/trabalhos_05_06/word/Motiva%C3%A7%C3%A3o-Teorias%20de%20Processo.pdf

     



  • Classifiação das teorias:

    Teorias de conteúdo
    1. Maslow - Teoria da Hierarquia de Necessidades
    2. Alderfer - Teoria ERC
    3. Herzberg - Teoria dos Dois Fatores
    4. McClelland - Teoria das Necessidades Adquiridas

    Teorias de processo
    1. Vroom - Teoria da Expectativa
    2. Adams - Teoria da Equidade
    3. Locke - Teoria do Estabelecimento de Metas
    4. Deci - Teoria da Avaliação Cognitiva

    Teorias baseadas no ambiente
    1. Skinner - Teoria do Reforço
    2. Festinger - Teoria da Comparação Social

ID
318025
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.

Uma comparação de equidade ocorre sempre que as organizações estabelecem recompensas intrínsecas e extrínsecas.

Alternativas
Comentários
  • Errado

    Equidade é muitas vezes considerado sinonimo de igualdade, constituindo este facto um erro. Desta forma, pode-se referir que igualdade existe quando dois indivíduos adquirem a mesma recompensa, e que, equidade existe quando os indivíduos são recompensados em função do seu mérito.

    A percepção de equidade pelo indivíduo depende dos seus marcos de referência, podendo estes incidir sobre ele próprio, sobre os colegas de trabalho da mesma organização ou sobre pessoas que exercem funções similares noutra organização.

    Neste contexto, é de salientar a existência de equidade interna e equidade externa. A primeira está relacionada com a comparação do indivíduo com outros da mesma organização que desempenham funções similares. A segunda refere-se à comparação do indivíduo com outros de outras organizações que desempenham funções similares.
    http://prof.santana-e-silva.pt/gestao_de_empresas/trabalhos_05_06/word/Motiva%C3%A7%C3%A3o-Teorias%20de%20Processo.pdf
     


     

     



  • ERRADA.

    Teoria da Equidade 


    Também chamada de Teoria do Equilíbrio, tem por base a crença de que as recompensas devem ser proporcionais ao esforço e iguais para todos. Se duas pessoas realizam o mesmo esforço, a recompensa deve ser igual à da outra. 

    A contribuição desta teoria no ambiente organizacional reside na possibilidade de se aferir o clima no trabalho, por permitir a compreensão quanto à reação das pessoas diante de recompensas oferecidas ao grupo. A percepção individual de eqüidade na distribuição destas recompensas se processa de forma comparativa entre as pessoas com base em quatro tipos principais de referências: 

    - A própria pessoa, numa posição ou situação diferente na mesma organização, que pode ser percebida como igual, melhor ou pior que a situação atual. 

    - A própria pessoa, numa situação diferente em outra organização, que pode ser percebida como igual, melhor ou pior que a situação atual. 

    - Outra pessoa ou grupo de pessoas, na mesma organização. (EQUIDADE INTERNA)

    - Outra pessoa ou grupo de pessoa, em organizações diferentes.  (EQUIDADE EXTERNA)


    Estas medidas de comparação percebidas pelo indivíduo não resultam em conflitos no trabalho, haja vista que prevalece a eqüidade do comportamento, todavia, se há falta de isonomia no trato das pessoas, ter-se-á implicações motivacionais para a organização. 

      FONTE: http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/teorias-motivacionais/22665/
  • Não se pode afirmar que sempre que houver essas recompensas haverá comparação. Vinicius Ribeiro - ponto dos concursos

  • GABARITO: ERRADO

    "Não necessariamente. Não é porque existem estas recompensas na organização que o indíviduo fara uma análise da equidade dentro de sua empresa. Isto pode ou não ocorrer. O funcionário fará essa comparação se sentir que sua recompensa está injusta frente ao que contribui ou que outros recebem." 

    Prof. Rodrigo Rennó (Estratégia Concursos)


ID
318028
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.

Aquele que exige que os prazos finais sejam mantidos para garantir que todos os compromissos sejam cumpridos exerce o papel de impulsionador em sua equipe de trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Errada. O comportamento descrito no início da questão é de chefe, já a segunda parte, quando cita "exercer o papel de impulsionador em sua equipe de trabalho" é característica de um líder. (livro "Gestao de Pessoas" Por Idalberto Chiavenato, pág. 373)

ID
318031
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.

Os psicólogos organizacionais e do trabalho devem procurar entender as forças individuais que cada pessoa pode agregar à equipe, para escolher os membros e alocar as atribuições de trabalho que se ajustem aos estilos preferidos de cada membro.

Alternativas

ID
318034
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.

A relação de dependência interpessoal entre dois indivíduos é um elemento importante para a compreensão do poder e da liderança nas organizações.

Alternativas
Comentários
  • Certo

    O poder é um processo de influências entre as partes envolvidas, sem com isso excluir o nível de interdependência entre os indivíduos, do contexto social, as características da personalidade de cada um, que possibilitará a estes a opção da escolha, em decidir a aceitar ou não tais atos de influências. Com base nisto, as pessoas poderão escolher seu próprio estilo de liderança, determinando com isso qual o tipo de poder empregar.

    http://www.lemp.ufsc.br/Arquivos/Emp014.pdf

     

  • oooopaaa!!! NÃO ENTENDI!!!

    A meu ver era obviamente errado pois Robbins afirma que a dependência eh uma característica básica em se tratando do poder, mas da Liderança não!!!!

    Segundo Robbins,

    o PODER exige:

    DEPENDÊNCIA - característica CHAVE PARA O PODER
    NÃO EXIGE INFLUÊNCIA DESCENDENTE
    ESTUDA TÁTICA DE SUBMISSÃO

    enquanto a LIDERANÇA exige:
    COMPATIBILIDADE DE OBJETIVOS E NÃO DEPENDÊNCIA
    INFLUÊNCIA DESCENDENTE LIDER-LIDERADOS
    PESQUISAS ESTUDAM ESTILOS DE LIDERANÇA

    Alguém pode me expliucar por que então na questão considera-se que a dependência interpessoal explica a Liderança???  Pois para haver liderança não deve haver dependência entre as pessoas lideradas e lider e sim o desejo de seguir um propósito,  uma visão, uma compatibilidade de objetivos!!
  • "A relação de dependência interpessoal entre dois indivíduos é um elemento importante para a compreensão do poder e da liderança nas organizações."


    Isis Mendonça, a questão explicita que a relação de dependência é um fator para se entender "poder" e "liderança" e não que dependência faça parte de liderança. 


    Estudar a relação de dependência pode ser um elemento decisivo para justamente se diferenciar, por exemplo, chefe de líder.
  • Dependencia não estaria relacionado ao poder? Chefias!?


ID
318037
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.

Na comunicação interpessoal, a percepção seletiva demonstra a capacidade finita das pessoas de processar informações.

Alternativas
Comentários
  • A questão esta errada, pois o autor misturou 2 tipos de barreiras para comunicação eficaz - percepção seletiva e sobrecarga de informação

    Percepção seletiva
    O receptor no processo de comunicação vê e escuta seletivamente, com base em suas próprias necessidades, motivações, experiências, histórico e outras características pessoais.Os receptores também projetam seus interesses e expectativas quando decodificam as mensagens. O entrevistador que acredita que as mulheres sempre colocam a família antes do trabalho, ao selecionar novos funcionários verá essa tendência em todas as candidatas, quer elas pensem dessa forma ou não. Normalmente, não vemos a realidade; interpretamos o que vemos e chamamos isso de realidade. 

     Sobrecarga de informação
    As pessoas têm uma capacidade finita de processar informações. Quando as informações com que temos de trabalhar excedem nossa capacidade de processamento, o resultado é a sobrecarga de informação. Atualmente, as demandas para atender a e-mails, telefones, faxes, reuniões e leituras profissionais aumentam o potencial da sobrecarga de informações entre executivos e profissionais de alta qualificação. (ROBBINS, 2005)
    Quando as pessoas têm mais informações do que conseguem organizar, elas tendem a selecionar, ignorar ou esquecer informações. O resultado é a perda de informações e comunicação menos eficaz.

  • seleção = necessidades

    A questão fala da sobrecarga.


ID
318040
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.

Em um processo de comunicação entre dois colegas de trabalho, a utilização de estratégia de defesa, sem motivo aparente, representa tensão ou ansiedade em relação à comunicação oral ou escrita.

Alternativas
Comentários
  • Acho que no tocante à comunicação escrita, há um cuidado maior com o repasse da informação.
    ?Somos mais cuidadosos com as palavras quando escrevemos do que quando falamos.
    ?A comunicação escrita costuma ser melhor elaborada, mais lógica e clara.
  • Fiquei sem entender a questão, pois em um processo de comunicação, mesmo sendo escrita, como, por exemplo uma carta, pode ter a utilização de estratégia de defesa, sem motivo aparente, representando tensão ou ansiedade em relação à comunicação. Alguém que teve uma visão diferente, poderia me explicar?

    Obrigada.
  • O erro está em afirmar que representa tensão ou ansiedade.

  • Então...
    Acredito que o erro da questão seja exatamente o que o colega mencionou.

    Vejamos..
    A questão diz "Em um processo de comunicação entre dois colegas de trabalho, a utilização de estratégia de defesa, sem motivo aparente, representa tensão ou ansiedade em relação à comunicação oral ou escrita.


    Acredito que o erro da questão esteja aí, Caros Colegas. Vejo que não necessariamente represente tensão em relação à comunicação oral ou escrita. 

    Bons estudos!

  • A questão é idêntica a encontrada na fonte a seguir:



    "Comunicação Interpessoal nas Organizações: como melhorar o processo"


    Fala sobre barreiras interpessoais ou intrapessoais que ajudam a entender por que uma mensagem que é decodificada pelo receptor acaba sendo diferente da que o emissor pretendia comunicar. Para tal, cita a "filtragem", "percepção seletiva"; "sobrecarga de informações; "defesa"; "linguagem"; "jargão". E destaca:

    "Outro grande obstáculo a comunicação eficaz é que algumas pessoas sofrem de um debilitante medo da comunicação. Esse medo da comunicação é uma tensão ou ansiedade em relação à comunicação oral ou escrita, sem motivo aparente. O emissor deve estar consciente que, em uma organização ou grupo, podem ter pessoas que sofram desse medo da comunicação."

    Como podemos perceber, o CESPE misturou os conceitos das barreiras interpessoais ou intrapessoais. Colocou a definição de medo de comunicação e afirmou que é de "defesa".

    A barreira denominada "defesa" ocorre: "quando o receptor sente-se ameaçado, a tendência é uma reação para reduzir a capacidade mútuo".

    http://pt.slideshare.net/MAYVALE34/pesquisa-treinamento-comunicao-interpessoal

    Espero ter ajudado. Bons estudos!

  • "Defesa – quando o receptor sente-se ameaçado, a tendência é uma reação para reduzir a capacidade de entendimento mútuo; 
    [...]
    Outro grande obstáculo à comunicação eficaz é que algumas pessoas sofrem de um debilitante medo da comunicação. Esse medo da comunicação é a tensão ou ansiedade em relação à comunicação oral ou escrita, sem motivo aparente. O emissor deve estar consciente que, em uma organização ou grupo, pode ter pessoas que sofram desse medo da comunicação"

     

    FONTE: http://paulocarvalhal.blogspot.com.br/2008/06/comunicao-interpessoal-nas-organizaes.html

     

     

    * GABARITO: ERRADO.

     

    Abçs.

  • Em um processo de comunicação entre dois colegas de trabalho, a utilização de estratégia de defesa, sem motivo aparente, representa tensão ou ansiedade em relação à comunicação oral ou escrita

    O motivo é sentir se ameaçado, daí surge a defesa. Ngm se defende de "nada", deve haver motivo.


ID
393259
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

No que se refere ao comportamento organizacional (clima, motivação, liderança), julgue os itens seguintes.

As redes informais de comunicação são importantes fontes de informação e independem das relações formais de poder existentes na organização.

Alternativas
Comentários
  • As redes informais não são decorrentes da Interação provocada pela própria estrutura formal???
  • Certo

    Os grupos informais surgidos das relações entre os elementos de uma organização emergem por diferentes ordens de razões: em primeiro lugar, tendem a criar-se a volta das relações formais, na medida em que as relações de trabalho se vão ampliando e perdendo o caráter impessoal; depois, a excessiva delimitação das relações formais faz com que os indivíduos procurem situações que lhes permitam expandir-se afetivamente, numa linha paralela à das relações de trabalho.

    Outras vantagens dos grupos informais: são um fator de integração, evitando tensões nos grupos de trabalho; diminuem a monotonia, o aborrecimento e a fadiga, através da ajuda mútua, de apoio e de compreensão; facilitam a comunicação, criando vias diferentes das formais e aumentando a circulação da informação; oferecem a possibilidade de ganhar prestígio em aspectos complementares ou alheios à profissão; e, conferem ao trabalho um fator emotivo de integração na empresa, proporcionando segurança, mitigando a impessoalidade e possibilitando até um certo grau de independência, sustentado pelo grupo.

    Fonte (Dissertação de Mestrado): http://repositorium.sdum.uminho.pt/bitstream/1822/3292/1/SandraMarinho_tese.pdf

  • É o que rola no Facebook, p. ex.

     

    Já a comunicação formal é propria das organizações administrativas.

    Ela pode ser horizontal (entre os departamentos de mesmo nível) ou vertical (entre os níveis hierárquicos da organização).

    Esta última pode ser ascendente (bottom-up) ou descendente (top-down).

    FONTE: https://www.youtube.com/watch?v=pbS3kk_PSEk

     

    A comunicação informal, como a que rola dentro de casa ou nas redes sociais, é totalmente independente desse tipo de comunicação das organizações administrativas.

     

     

    * GABARITO: CERTO.

     

    Abçs.


ID
393262
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

No que se refere ao comportamento organizacional (clima, motivação, liderança), julgue os itens seguintes.

A investigação acerca da qualidade do clima organizacional constitui ferramenta de gestão de pessoas capaz de aferir o grau de satisfação e motivação das pessoas no trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Aferir: Medir

  • São seis processos da gestão de pessoas:

    1. Agregar pessoas: recrutamento e seleção

    2. Aplicar pessoas: desenho, análise e descrição de cargos, além de orientação das pessoas e avaliação do desempenho.

    3. Recompensar pessoas: recompensas, remuneração, benefícios e serviços sociais.

    4. Desenvolver pessoas: treinamentos e programas de mudança de carreiras.

    5, Manter pessoas: administração da disciplina, higiene, segurança, qualidade de vida e manutenção de relações sindicais. (Acho que pesquisas de clima entram em manter pessoas. Se eu estiver equivocada, é só falar!).

    6. Monitorar pessoas: acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar seus resultados. 


ID
393265
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Julgue os itens subsequentes, acerca de recrutamento de pessoal.

As variáveis da cultura organizacional não são consideradas no estabelecimento das ações para recrutamento interno e das diretrizes que orientarão a etapa de seleção.

Alternativas
Comentários
  • errada
  • As variáveis da cultura organizacional merecem total atenção no estabelecimento das ações para recrutamento e seleção. Não raramente, a escolha de uma pessoa de dentro da organização, para o cargo ofertado demonstra-se eficiente no que tange a adaptabilidade e socialização do empregado. Esta pode ser considerada uma estratégia de controle de custos, pois, propicia a manutenção dos colaboradores já treinados, garantindo que a empresa usufrua do investimento realizado no seu preparo. Por outro lado, a indicação cria um sentimento de responsabilidade moral nos colaboradores, de tal forma que eles próprios selecionam, previamente, indivíduos com características mais próximas das desejadas pelos gestores. O fato de não ser necessário desligar-se da empresa para concorrer a uma vaga em outro setor, ou mesmo em outra empresa do grupo, é altamente estimulante, sendo tratada de maneira transparente e apoiada pelas chefias. O colaborador não se sente ameaçado ou constrangido, pelo contrário, ele é incentivado. A política do grupo é aperfeiçoar e valorizar a mão-de-obra que é formada  internamente, retendo-a o máximo de tempo possível. 

  • AS VARIAVEIS DA CULTURA ORGANIZACIONAL DEVEM SER SEMPRE CONSIDERADAS NAS ACOES PARA RECRUTAMENTO INTERNO E DE SUAS DIRETRIZES.


  • As variáveis da cultura organizacional merecem total atenção no estabelecimento das ações para recrutamento e seleção. Não raramente, a escolha de uma pessoa de dentro da organização, para o cargo ofertado demonstra-se eficiente no que tange a adaptabilidade e socialização do empregado

  • De forma alguma!

     

     

    Um dos principais objetivos do recrutamento interno, p. ex., é aproveitar o conhecimento e a adaptação que o funcionário já adquiriu em relação à cultura da organização que ele faz parte.

     

    "Segundo Chiavenato (2006) o recrutamento interno é um processamento ou movimentação interna de recursos humanos.

    Nesse tipo de recrutamento existem pontos positivos e negativos. Os pontos positivos para a organização são: maior segurança por já conhecer o candidato, melhor adaptação por parte do candidato e da empresa por ambas as partes já conhecerem à cultura organizacional da empresa, processo mais rápido e econômico [...]"

    FONTE: Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano – Lins – SP, ano 2, n.4, jul/dez de 2011 in http://www.salesianolins.br/universitaria/artigos/no4/artigo19.pdf

     

     

    * GABARITO: ERRADA.

     

    Abçs.


ID
481939
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 5ª Região (BA)
Ano
2008
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Os discursos organizacionais modulam o comportamento do
sujeito de forma a adaptá-lo à aspiração da empresa. Com relação
a esse assunto, julgue os próximos itens.

Com o discurso do superexecutivo de sucesso, a empresa valoriza a forte carga de sofrimento inerente ao trabalho e à vida na empresa, prometendo o sucesso, reconhecendo o sujeito como um super-herói que busca a produtividade e o alto desempenho.

Alternativas
Comentários
  • O discurso do super-executivo de sucesso promove a figura de super-homens e atletas corporativos, que possuem desempenho muito acima do razoável e sejam exemplos de vida e de carreira dentro e fora da organização. Buscam sucesso e reconhecimento e a empresa fará tudo para proporcioná-los, na medida em que o funcionário se identifique e se entregue totalmente a ela. A vida privada é relegada a segundo plano.

    http://bdm.unb.br/bitstream/10483/1468/1/2008_JulianaSignorellideFariaCoelho.pdf

    A questão se torna errada por afirmar que há a valorização do sofrimento.

ID
565171
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Um psicólogo que trabalha em uma organização precisa considerar as atitudes dos funcionários e seus efeitos no ambiente de trabalho. O estudo das atitudes no ambiente de trabalho, nos últimos anos, demonstrou que

Alternativas

ID
565252
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Diversos autores consideram a cidadania organizacional um padrão comportamental, representando uma classe de condutas dirigidas à organização empregadora. Em conformidade com tal linha de pensamento, as medidas de avaliação da cidadania organizacional estão corretas em avaliar

Alternativas

ID
594298
Banca
FUNCAB
Órgão
IDAF-ES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

No ambiente de trabalho, se suspeitamos que alguém possui um mau desempenho, vamos observá- lo cuidadosamente, mas, com frequência, não procuramos uma evidência que seja contra nossa percepção inicial. Em Comportamento Organizacional, este fator da percepção seletiva, conceitua-se como:

Alternativas

ID
594301
Banca
FUNCAB
Órgão
IDAF-ES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Na área de vendas, sobre o fenômeno chamado de “ancoragem”, presente na relação vendedor-cliente, pode-se dizer que:

Alternativas

ID
621013
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBC
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Considerando a psicologia aplicada ao trabalho, julgue os itens que se seguem.

As pesquisas e intervenções feitas por psicólogos organizacionais e do trabalho são realizadas por meio da aplicação de questionários e testes, que são os únicos instrumentos de coleta de dados capazes de fornecer informações relevantes sobre comportamento organizacional.

Alternativas
Comentários
  • As pesquisas e intervenções feitas por psicólogos organizacionais e do trabalho são realizadas por meio da aplicação de questionários e testes, que são os únicos instrumentos de coleta de dados capazes de fornecer informações relevantes sobre comportamento organizacional. ERRADO!

     

     

     

    https://www.instagram.com/diariodapsicologa/?hl=pt-br


ID
671470
Banca
CONSULPLAN
Órgão
TSE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

De acordo com a Teoria das Expectativas de Vroom, assinale a afirmativa INCORRETA.

Alternativas
Comentários
  • Essa prova foi extremamente mal feita.

    Trata-se de outra questão na qual a banca reconheceu o erro na assertiva, o que gerou sua ANULAÇÃO. As assertivas B e D estão incorretas. A banca, após recursos, percebeu que na letra B, colocar os verbos no particípio passado não indica mais a EXPECTATIVA!

  • Esta questão Não foi anulada, mas teve seu gabarito alterado para a letra B

    RECURSO PROCEDENTE – Gabarito alterado para alternativa B. 

    Justifica-se a alteração já que valência, ou valor, é a "orientação afetiva em direção a resultados particulares. Pode-se traduzi-la como a preferência em direção, ou não, a determinados objetivos. Valência positiva atrai o comportamento em sua direção, valência zero é indiferente e valência negativa é algo que o indivíduo prefere não buscar" posição incompatível com a letra D, tida como alternativa a ser marcada. Ao que se refere à expectativa, ela é uma probabilidade e não uma realização já atingida.

    Destarte, a alternativa a ser marcada como correta é a LETRA B e não a letra D como divulgado preliminarmente.

    Fonte: CONSULPLAN

  • Valor

    As diferentes compensações ligadas as alternativas A, B e C terão diferentes valores ("valências) para um pessoa. Um novo emprego, por ex., poderá ter como valores positivos um maior salário e uma maior visibilidade e poderá ter como valor negativo uma carga maior de trabalho e uma mudança para outra cidade.

    Percepção das Compensações Ligadas aos Resultados

    Toda pessoa tem um percepção da compensação que terá se alcançar um certo resultado. Ela pode, por ex., estar convencida de que se chegar a B será promovida. Essa relação entre desempenho e compensação, na linguagem de Vroom, é chamada de "instrumentalidade".

    Expectativa de Alcançar o Resultado

    Uma pessoa avalia a probabilidade de obter um certo resultado comparando os esforços necessários para tanto com suas próprias capacidades. Se ela entender que a probabilidade ligada à alternativa A, por exemplo, é muito baixa, ela irá fazer sua escolha entre B e C. Se ela achar que, para ele, é impossível atingir C, ele não fará qualquer esforço para isso. "Não, isso dá para conseguir de jeito nenhum!" e "Não tem problema; eu chego lá!" são posturas típicas decorrentes dessa expectativa.

    Extraído de :http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:2SJ09l7CrgMJ:www.dynamiclab.com/moodle/mod/forum/discuss.php%3Fd%3D432+&cd=6&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br

  • Continuo com dúvida. Na minha visão a letra B está correta e não incorreta.  A questão não está bem feita.

    TEORIA DA EXPECTATIVA DE VROMM
    3 relações:
    València - é a expectativa, a atração que exerce tal possibilidade ou coisa sobre a pessoa. Gera um esforço e desempenho. A pessoa dá uma valoração pessoal e decide fazer.
    Instrumentalidade - o esforço para alcançar o objetivo
    Expectativa - Alcançar a recompensa

    Força motivacional = v + i + e  = esforço/desempenho + resultado + recompensa

    Este teoria dá uma visão de como distribuir os recursos da organização.
    Vromm tirou o foco do comportamento e focou na recompensa, por isso essa teoria permanece no tempo.

    Fonte. Cristiane Duran, site: eu vou passar.
  • Teoria das Expectativas de Vroom



                        Desenvolvida pelo psicólogo Victor Vroom, a Teoria das Expectativas de Vroom é uma das muitas teorias que procuram explicar as motivações humanas. Segundo Vroom, o processo de motivação deve ser explicado em função dos objetivos e das escolhas de cada pessoa e das suas expectativas em atingir esses mesmos objectivos.


                       De uma forma sintética, Vroom defende que a força da motivação(M) de determinada pessoa corresponde ao produto do valor previsto por si atribuído a um objectivo (V=Valência) pela probabilidade de alcançar esse mesmo objectivo (E=Expectativa): M = V . E.


                         (Resumindo o colocado acima: sua motivação depende do valor atribuído a um objeto. Ou seja, a motivação é nula se há indiferença quanto ao objetivo, ou não exista qualquer expectativa em atingir um resultado. Da mesma forma, ocorre desmotivação sempre que a valência é negativa, isto é, quando a pessoa prefere não atingir o objetivo.)


                          Da forma como foi apresentada, a Teoria das Expectativas de Vroom apresenta algumas características que a tornam mais realista do que outras teorias para explicar as motivações, nomeadamente as teorias das necessidades que colocam pouca ênfase nas características individuais. Por outro lado, por ser muito compatível com os sistemas de gestão por objetivos, tem tido uma grande aceitação por numerosos gestores.


                            Lyman W. Porter e Edward E. Lawer III, através do seu modelo (Modelo de Porter e Lawer) acrescentam a esta teoria a influência da performance atual, a qual depende não apenas do esforço dispendido, mas também das competências/conhecimentos para a realização das tarefas e da percepção de tudo o que é necessário para a sua realização e de quais os resultados pretendidos. Desta performance irá depender o grau de satisfação a qual, por sua vez, determinará o valor esperado daquilo que irá receber.  


  • Na minha opinião a letra b está correta e a letra D é falsa pois somente a valência pode ser negativa, a expectativa não.

  • Expectativa (Relação esforço-desempenho): é a crença, uma probabilidade subjetiva, de que um esforço maior trará um bom resultado (é a soma das expectativas individuais+a percepção do indivíduo quanto a atingir o alvo).

    Instrumentalidade ou meio (Relação desempenho-recompensa): é a percepção de que um bom desempenho trará certa recompensa (é um fator subjetivo e varia para cada indivíduo);Valência (Relação recompensas-metas pessoais): é o valor ou atração da recompensa para a pessoa( é o significado daquela recompensa para a pessoa, valor real dado à instrumentalidade da por ela. É o grau de atração.Desse modo, uma pessoa segundo esta Teoria de Vroom será motivada quando:Atribui valor à recompensa (objetivos pessoais) - VALÊNCIA;Acredita que um esforço adicional a levará a um desempenho melhor,  ou seja, ela antecipa os resultados mentalmente)- EXPECTATIVA;Acredita que o desempenho melhor levará à recompensas maiores (ela percebe a relação entre a ação e a obtenção dos resultados) - INSTRUMENTALIDADE ou MEIO

    Logo, o erro da letra "b" é que ela traz a definição de INSTRUMENTALIDADE e NÃO de EXPECTATIVA como afirma a questão (Robbins, 2010), pois a expectativa é apenas uma antecipação, subjetiva, desse resultado e está bem definida na alternativa "a".
  • b) INCORRETA 

     

    Expctativa é a relação entre o esforço e o desempenho, pré-requisito para alcançar o resultado.

  • Tanto a Renata Arruda quanto o Matheus estão certos... 
    Duas estão incorretas:

    b) a expectativa é a relação entre esforço e desempenho

    d) Somente a valência pode ser negativa pois varia de -1 a +1. A expectativa não... esta varia de 0 a +1

    Questão cabia recurso.


ID
680251
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2004
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca das variáveis de comportamento macroorganizacional,
julgue os itens subseqüentes.

Segundo a pesquisa de Hofstede, em países em que o índice de enfrentamento de incertezas é baixo, as organizações tendem a ter papéis e regras detalhados e obediência rígida.

Alternativas
Comentários
  • Índice de Evitação de Incerteza (IEV): este índice lida com a tolerância que uma sociedade tem à incerteza e à ambiguidade. Tem a ver com a aquilo que chamamos de “verdade”. O IEV indica o quanto uma sociedade se sente ou não confortável com situações novas, desconhecidas e surpreendentes. Sociedades com alto IEV tentam evitar a incerteza com leis e regras restritas, incluindo medidas de segurança. Do lado oposto, culturas com baixo IEV são bem mais tolerantes e aceitam melhor as críticas e as novidades. Pessoas dessa cultura são geralmente mais frios em relação à expressão de sentimentos.

     


ID
680254
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2004
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca das variáveis de comportamento macroorganizacional,
julgue os itens subseqüentes.

De acordo com a concepção que defende os processos de mudança da cultura organizacional, os dirigentes devem escolher e definir os fundamentos para a nova cultura organizacional e eliminar os elementos disfuncionais.

Alternativas
Comentários
  • Para quem tem limite RESPOSTA ERRADO.

  • Resposta: ERRADO.

    Não é possível modificar a cultura simplesmente por vontade dos gestores e os elementos disfuncionais não podem ser excluídos de repente, os pontos fracos precisam ser ressignificados por meio de alterações gradativas.


ID
680257
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2004
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca das variáveis de comportamento macroorganizacional,
julgue os itens subseqüentes.

Para realizarem a gestão da cultura organizacional conforme as práticas de desenvolvimento organizacional, os membros da organização devem: identificar os valores e normas vigentes, estabelecer novas diretrizes, identificar novos valores e normas, reconhecer a defasagem cultural e preencher as defasagens culturais com os novos valores e normas.

Alternativas

ID
680260
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2004
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca das variáveis de comportamento macroorganizacional,
julgue os itens subseqüentes.

Em organizações em que a base de poder é a competência ou a habilidade técnica, os especialistas possuem maior autonomia e seu trabalho independe da distribuição do poder formal.

Alternativas
Comentários
  • Quando a habilidade técnica é algo mais pessoal, é provável que o poder formal tenha menos influência.


ID
680263
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2004
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca das variáveis de comportamento macroorganizacional,
julgue os itens subseqüentes.

Em uma organização que possui uma configuração de poder do tipo arena política, a organização serve de instrumento para o alcance dos objetivos claramente estabelecidos pelo influenciador ou pelo grupo de influenciadores dominantes e que estão fora da organização.

Alternativas
Comentários
  • Configuração de Poder Arena Política. A arena política é caracterizada por conflito, tanto na coalizão externa, que é dividida, quanto na coalizão interna, que é politizada. Algumas arenas políticas são caracterizadas por intenso conflito, o qual dura pouco tempo (senão a organização não sobrevive), enquanto outras são caracterizadas por um tipo de conflito mais moderado. Embora a arena política pareça uma disfunção - a harmonia permite melhor que as organizações atinjam as suas missões do que o conflito - ela não é, necessariamente, uma aberração. A arena política pode servir como estágio funcional e, na verdade, necessário na transição de uma configuração de poder para outra. Ela emerge quando uma organização vivencia um desafio à sua ordem de poder existente, ou aquela existente entre os seus influenciadores e, também, quando há forças equilibradas e irreconciliáveis dentro da organização.

  • arena política é uma mudança de poder, um conflito


ID
693859
Banca
UPENET/IAUPE
Órgão
JUCEPE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Sobre o comprometimento organizacional (Demo, 2003), assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas
Comentários
  • Contrato implícito, informal.

    B) É um contrato explícito, portanto, formal, oriundo da percepção do funcionário e das necessidades organizacionais.


ID
698785
Banca
FCC
Órgão
TRE-SP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Para Kurt Lewin, a mudança organizacional é um processo que possui três fases: descongelamento, movimento e recongelamento. O movimento é a fase no processo de mudança na qual os líderes

Alternativas
Comentários
  • O descongelamento implica a diminuição da força dos valores, atitudes ou comportamentos anteriores a partir da percepção de novas experiências ou informações que desafiam aqueles, traduzindo-se numa insatisfação com o estado actual da situação. Esta fase de descongelamento exprime, pois, a motivação para a mudança, a qual poderá estar associada a processos de ansiedade que requerem a criação de segurança psicológica como forma de reduzir a resistência para alterar a situação presente.

    Na segunda fase, a organização ou o grupo muda para um novo nível, o que envolve o desenvolvimento de novos valores, atitudes, comportamentos, etc. Esta mudança é um processo sociocognitivo, afectivo e comportamental e não se verificará realmente se não existir motivação prévia das pessoas ou dos grupos para adquirir nova informação que permita ver a situação de um modo diferente.

    Finalmente, o recongelamento consiste na estabilização das mudanças efectuadas, as quais são integradas nos processos operacionais normais da organização ou do grupo, devendo ser reforçadas e objecto de nova análise segundo a dinâmica da organização. Esta estabilização é necessária para evitar retrocessos à situação anterior à mudança e a sua duração varia consoante o tipo e a especificidade da mudança realizada.

    Retirada do site: http://www.primus-dr.pt/di/term_definition.php?def_id=30

  • Foi idealizado por Lewin e Schein um modelo útil para processos de mudança baseado em 3 estágios: descongelamento, movimento e recongelamento.

    ---

    Assim:

    ---

    a) Descongelamento: essa etapa é caracterizada por uma alteração de forças, de forma que o equilíbrio é modificado a tal ponto que ocorre motivação para mudanças a partir da percepção de novas experiências ou informações recebidas. Deve anteceder os processos de mudança.

    b) Movimento: é a apresentação de uma direção de mudança e o processo de aculturação a novas atitudes.nesta etapa as mudanças são introduzidas na organização. Fornece recursos e treinamento para trazer à tona mudanças efetivas no comportamento.

    c) Recongelamento:  Essa etapa é marcada pela institucionalização das mudanças, quando elas são consideradas completas e integradas ao ambiente organizacional.

    ---

    GABARITO: E

  • Para Kurt Lewin, a mudança organizacional é um processo que possui três fases: descongelamento, movimento e recongelamento. O movimento é a fase no processo de mudança na qual os líderes ajudam a implementar novas abordagens fornecendo informações que deem suporte às mudanças propostas e fornecendo recursos e treinamento para trazer à tona mudanças efetivas no comportamento.


ID
698791
Banca
FCC
Órgão
TRE-SP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

As culturas organizacionais são baseadas

Alternativas
Comentários
  • Letra D

    A cultura, em uma empresa, envolve o conjunto de valores, hábitos, crenças,

    atitudes, comportamentos e relacionamentos daqueles que compõem a

    organização.

    (Apostila 

    ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS

    PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO)


  • É um conjunto de crenças, valores, crenças e hábitos que são partilhados pelos membros de uma organização produzindo normas de comportamentos. Normas informais e não escritas que orientam o comportamento de membros dessa organização, direcionando para o alcance dos objetivos. 

  • Não respondo questões da FCC, nem faço concursos dessa banca e explico porquê.
    .
    Esta banca que é muito conhecida como "Fundação Copia e Cola", literalmente copia e cola uma única linha de um livro qualquer,
    dividi essa linha no meio e a primeira parte transforma em pergunta e a segunda parte na alternativa certa.
    Como se isto não bastasse, ela coloca outras alternativas sem se preocupar se estas outras estão efetivamente erradas.
    Tal método no meu ponto de vista não avalia conhecimentos e sim a capacidade do sujeito em decorar sentenças... vergonhoso.

  • A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.

  • Pessoal a banca lançou o gabarito dessa questão como letra B! o.O

     

    Achei muito do estranho porque cultura organizacional me faz lembrar valores partilhados

  • Cultura organizacional refere-se a um sistema de valores compartilhados pelos membros que diferencia uma organização das demais. É um conjunto de características-chave que a organização valoriza.

  • As culturas organizacionais são baseadas na visão do fundador e dos colaboradores que direcionam o tipo de posicionamento que a empresa adotará no mercado.


ID
698806
Banca
FCC
Órgão
TRE-SP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O clima organizacional refere-se às interpretações

Alternativas
Comentários
  • Letra D.

    Clima organizacional consiste na percepção temporária do indivíduo sobre determinada característica da organização. Ao contrário de cultura organizacional, que consiste nas características construídas a longo prazo.

  • A letra A aparentemente fala sobre a visão da organização. É uma opção que pode causar confusão com o clima organizacional.


  • O Clima Organizacional dentro de uma empresa não é algo simples de ser analisado, porque ele se apresenta difuso, nebuloso e sem contornos bem definidos, dificilmente se mostrando claro aos olhos dos administradores que procuram avaliá-lo e entendê-lo. Até por isso, pouca coisa existe sobre o assunto na literatura administrativa ou de Recursos Humanos. Entretanto, são encontradas algumas definições desenvolvidas por estudiosos e pesquisadores, não só nacionais, mas também internacionais que procuram explicar o significado de Clima Organizacional. 

    Dentre as definições de Clima Organizacional mais conhecida, destacamos as seguintes: 

    Clima Organizacional é um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização. 

    Clima organizacional é uma avaliação de até que ponto as expectativas das pessoas estão sendo atendidas dentro da organização. 

    Clima Organizacional é um conjunto de valores ou atitudes que afetam a maneira como as pessoas se relacionam umas com as outras e com a organização. 

    Fonte: PORTAL EDUCAÇÃO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos online com certificado 
    http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/24244/conceito-de-clima-organizacional#ixzz3hJFHDQ1l

  • O clima organizacional é, de certa forma, o reflexo da cultura da organização,
    ou melhor dizendo, o reflexo dos efeitos dessa cultura na organização
    como um todo.

     

    Gestão de Pessoas para Concursos - Andréia Ribas

  • Soares (2002), diz que “o clima mapeia o ambiente interno que varia segundo a motivação dos agentes. Aprende suas reações imediatas, suas satisfações e suas insatisfações pessoais”. Como mudanças na cultura organizacional são mais profundas, levam mais tempo para acontecer. Já o clima é mais fácil de ser percebido e apresentando uma natureza mais transitória, podendo ser administrado tanto à curto quanto à médio prazo.

  • O clima organizacional refere-se às interpretações  do indivíduo e do grupo de certas características ou eventos.


ID
698842
Banca
FCC
Órgão
TRE-SP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

As redes formais de comunicação em uma organização podem ser classificadas em três tipos: cadeia, roda e todos os canais. A rede do tipo roda

Alternativas
Comentários
  • Para facilitar:

    Redes Formais de Comunicação:

    Linha, Cadeia: cadeia formal de comando
    Roda, Radial, Estrela: depende do líder
    Y: membro atua como eixo central
    Círculo: não hierarquia
    Conexão total: comunica com todos.

    Resposta da questão: E
  • Redes Formais

    As redes formais na organização incluem centenas de pessoas e grupos hierárquicos e são divididas em pequenos grupos em três tipos comuns: a cadeia, roda e todos os canais.
    O tipo cadeia é indicado, quando o mais importante é a precisão e aumenta a eficácia do grupo. O tipo roda que depende do líder para agir como conduto central da comunicação. A rede de todos os canais permite que todos os membros do grupo se comuniquem uns com os outros.
  • * Assunto da questão : REDE DE RUMORES - H. Leavitt.

    Segundo Robbins, a rede de rumores tem três principais características: Ela não é controlada pela direção, é tida pela maioria dos funcionários como a mais confiável e é largamente utilizada para servir aos interesses pessoais dos que a integram. 

    O tipo CADEIA - Segue rigidamente a cadeia de comando, geralmente encontrada numa organização com três níveis rígidos. Velocidade da informação moderada, alta exatidão, influência do líder moderada e satisfação dos membros moderada.  

     O tipo RODA - É mais eficiênte que a cadeia, porém depende do líder para agir como conduto central de toda a comunicação do grupo. Velocidade da informação rápida, exatidão alta, influência do líder alta e a satisfação dos membros baixa.

     O tipo TODOS OS CANAIS "Círculos" - Permite que todos os membros se comuniquem ativamente uns com os outros, é encontrada em equipes autogerenciadas, nas quais todos os membros tem autonomia  e liberdade para contribuir e ninguém assume o papel de líder. Velocidade da informação rápida, exatidão moderada, nenhuma influência do líder, satisfação dos membros é alta.    

    Como a questão afirma que foi nomeado um líder e que este influenciará a comunicação, a rede mais propícia é a roda.

     

  • a) Errada. Não há essa ligação com divulgação da marca.

    b) Errada. Esta é a comunicação em cadeia.

    c) Errada. Esta é a comunicação de todos os canais.

    d) Errada. Esta é a comunicação em círculo.

    e) Correta. Na comunicação em roda, é necessária uma figura de liderança que recebe e repassa todas as informações. Observe a imagem:

    Gabarito: E


ID
891589
Banca
Aeronáutica
Órgão
CIAAR
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Um dos motivos pelos quais o comportamento organizacional se afirma é pela multiplicidade de áreas que abarca. A abordagem do comportamento organizacional tem múltiplos temas, como: liderança, comunicação,trabalho em equipe,motivação, tomada de decisão etc. Sobre as áreas do comportamento organizacional, assinale a alternativa incorreta.

Alternativas
Comentários
  • LETTRA D

    não é uma área do Comportamento Organizacional 



ID
891622
Banca
Aeronáutica
Órgão
CIAAR
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

De acordo com Dubrin (2003), os principais objetivos do comportamento organizacional são, exceto:

Alternativas
Comentários
  • Para quem não tem assinatura, gabarito: 

     d) modificar o comportamento


ID
891637
Banca
Aeronáutica
Órgão
CIAAR
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

"Unidade de análise de importância reconhecida em termos de comportamento nas organizações que difere do com- portamento individual e introduz uma nova série de considerações e fatores que vêm complicar o trabalho do gestor."
(Rego Cunha e Cabral-Cardoso Cunha. 2003.)

A qual conceito os autores se referem?

Alternativas

ID
903004
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BNDES
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Uma organização sofre uma série de processos de pedidos de indenização por discriminação racial praticada por seus funcionários. A gerência avalia e, internamente, reconhece a incidência de uma atitude discriminatória e preconceituosa por parte de seus funcionários e está determinada a mudar tal atitude.

Qual a forma mais eficiente para a mudança de tais atitudes, considerando a necessidade imediata de evitar novos incidentes?

Alternativas
Comentários
  • Complicado! Essa questão só pode ter sido formulada por um behaviorista! 

  • Alguem sabe resolver essa questão ? Quem acertou poderia colocar o ponto de vista da questão no comentário? grata

  • Vamos indicar para comentários! 

     

    Abraços

  • Não façam isso na realidade. Punam mesmo.

  • A banca pede as atitudes considerando uma necessidade IMEDIATA de evitar novos incidentes.

    Ou seja, uma intervenção no processo.

  • Qual a forma mais eficiente para a mudança de tais atitudes, considerando a necessidade imediata de evitar novos incidentes?

    A) Modificando os valores subjacentes às atitudes a partir de programas de treinamento e intervenções na cultura organizacional.

    Até poderia dar certo, a médio ou longo prazo, mas a questão pede uma resposta imediatista.

    B) Utilizando técnicas de modificação cognitiva, como o questionamento socrático das crenças dos envolvidos nos incidentes em questão.

    Não se pode mudar a forma de pensar das pessoas, o que se pode tentar é mudar o comportamento.

    C) Estabelecendo punições severas, públicas e retroativas para os envolvidos nos incidentes que geraram as indenizações.

    Públicas e retroativas.... acho que nem precisa comentar.

    D) Controlando o comportamento correspondente à atitude em questão, de preferência utilizando motivadores intrínsecos.

    O mais coerente com o atual momento do exemplo hipotético.  

    E) Gerando dissonância cognitiva nos envolvidos, a partir da confrontação de seus comportamentos com suas atitudes.

    Também não gera resultado imediato. 

  • Eu faria a C kkkkkkkk

ID
917479
Banca
UEG
Órgão
PM-GO
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Autores como Botega e Smaira (2006), Cueva Ramón (1996), Santacruz (1991), Lipp, Nery, Curcio e Pereira (1990) apontam que a tendência para atingir metas pouco definidas, acentuada impulsão para competir, desejo contínuo de ser reconhecido e progredir, desenvolvimento de múltiplas tarefas, normalmente sem tempo para terminá-las, manifestando angústia momentos antes de realizá-las, incapacidade de relaxamento, tensão facial, entonação explosiva na conversação e gesticulação intensa são características que indicam uma personalidade do tipo

Alternativas

ID
1000549
Banca
CEPERJ
Órgão
SEPLAG-RJ
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O comportamento organizacional suscita muitas indagações e algumas conclusões. Este é um tema de alta complexidade devido aos fatores que o envolvem. Ao tentar compreender o com- portamento humano, o gestor deve estar atento ao seguinte fato:

Alternativas

ID
1006933
Banca
FCC
Órgão
TRT - 18ª Região (GO)
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Considere as duas situações abaixo.

I. Um supervisor que busca afirmar-se violentamente como um chefe competente pode estar ocultando, de todos, uma dificuldade significativa em termos de liderança.

II. O indivíduo que passa seu tempo de trabalho procurando planejar e organizar, impondo cegamente seu planejamento, pode estar sentindo- se seriamente comprometido quanto à sua real capacidade de planejamento, pois provavelmente já tenha falhado em relação a esse aspecto.

Toda reação violenta, em geral, esconde um mecanismo de defesa do tipo

Alternativas
Comentários
  • Formação reativa: ostentar um procedimento ou externar sentimentos opostos aos impulsos verdadeiros,  indesejados. 
    É o que ocorre nas situações descritas na questão. 

  • A)COMPENSAÇÃO:

    -Mecanismo de defesa onde o indivíduo tenta suprir deficiências reais ou imaginárias, é uma resposta às necessidades de aceitação, atenção e reconhecimento provocados pelos sentimentos de inferioridade.

    B)SUBLIMAÇÃO:

    -Impulsos instintivos conscientemente inaceitáveis são endereçados a um modo de expressão aceitável, sob um ponto de vista pessoal e social.

    C)RACIONALIZAÇÃO:

    -Onde há a justificativa de impulsos, necessidades, sentimentos, modos, motivos inaceitáveis, tentando torná-los aceitáveis.

    D)FORMAÇÃO DE REAÇÃO OU FORMAÇÃO REATIVA: 

    -Certas necessidades, sentimentos e atitudes são o contrário daquelas conscientemente negadas.

    FONTE: Isaías Paim: Curso de Psicopatologia.


ID
1018186
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Considerando a relação entre os indivíduos e o ambiente de trabalho, julgue os itens seguintes.

São elementos do comprometimento organizacional afetivo: a crença e a aceitação dos objetivos e valores organizacionais, a disposição para manter-se a favor da organização e o desejo de permanecer na organização.

Alternativas

ID
1018237
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens subsequentes.

A gestão por competência, voltada para o estabelecimento dos comportamentos condizentes com a estratégia da organização, favorece a padronização dos comportamentos dos membros da organização.

Alternativas

ID
1111330
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Polícia Federal
Ano
2014
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Julgue os itens seguintes, acerca de pesquisa e intervenção em cultura e clima organizacional.


A maioria das abordagens do comportamento humano utiliza como sinônimos os termos emoção e afeto — fundamentais na compreensão das dimensões simbólicas da cultura organizacional.

Alternativas
Comentários
  • Emoções e afetos se referem a clima organizacional

  • As emoções distinguem-se dos afetos na medida em que se relacionam com as alterações fisiológicas e comportamentais desencadeadas por estímulos internos, como pensamentos e imagens mentais ou estímulos externos e independem da ação consciente. Já os afetos, subdivididos em sentimentos, humores e temperamentos, apresentam maior constância temporal e estão relacionados a aspectos cognitivos. 

    Fonte: http://psicologado.com/atuacao/psicologia-organizacional/emocoes-e-afetos-no-trabalho#ixzz3454pSZov 
    Psicologado - Artigos de Psicologia 

  • Apenas para tentar complementar as citações pertinentes dos caros colegas é importante termos clara a diferença entre CLIMA organizacional e CULTURA organizacional, pois comumente as bancas examinadoras procuram misturar tais conceitos e suas características.

    "Clima organizacional é o ambiente empresarial em que você vive, se é bom, se é chato, enfim, é o relacionamento entre as pessoas. 

    Cultura organizacional é tudo aquilo que uma empresa adquiriu ao longo do tempo. São as políticas da empresa, suas crenças, seus valores. 

    Existe uma estreita relação entre o conceito de clima e o conceito de cultura organizacional, tanto que é recomendável desvendar os principais elementos culturais de uma organização antes de se partir para o levantamento e a análise de clima. 

    A cultura é como um modelo de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu no processo de aprendizagem, a fim de lidar com problemas de adaptação (externa) e integração (interna). Uma vez que tenham funcionado suficientemente bem para serem considerados válidos, tais pressupostos são ensinados aos demais membros da organização como a maneira certa de se perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas. 
    Cultura é um lento processo de sedimentação: o que deu certo permanece e vai sendo reproduzido. Elementos da cultura de um grupo certamente exercem influência sobre a percepção de seus integrantes acerca do ambiente no qual convivem. Do mesmo modo, iniciativas bem-sucedidas para mudar aspectos do ambiente de trabalho podem contribuir para a introdução de novas práticas e valores junto a um grupo, promovendo mudanças culturais no longo prazo." 

  • Justificativa oficial do CESPE:

     

     

    Afeto e emoção não são sinônimos em abordagens que consideram as dimensões simbólicas da cultura, assim como não o são na maioria das abordagens do comportamento.

  • Emoção e afeto não são sinônimos. Questão ERRADA
  • O comportamento Humano é motivado pelos aspectos Motivacionais e Higiênicos.


ID
1196446
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 17ª Região (ES)
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Em uma cultura organizacional marcada pela inexistência de espaço para a redefinição das regras e normas de conduta dos indivíduos, são reduzidas as oportunidades para a discussão das condições, da organização e das relações de trabalho, que, quando precárias, rígidas e insatisfatórias, podem causar processos de adoecimento na equipe. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.


O processo de adoecimento no trabalho ocorre em função de sofrimento originado na frustração da realização do desejo pela cultura ou na padronização, restrição e homogeneização dos comportamentos organizacionais, que não permite os ajustamentos necessários da realidade objetiva de trabalho às necessidades do conjunto dos trabalhadores.

Alternativas
Comentários
  • 1. A padronização não necessariamente causa sofrimento e impede adaptação;

    2.  O sofrimento pode acontecer de outras formas além de frustração de desejo.

     

    Por outro lado, chama a atenção o fato de essa questão ser praticamente cópia literal de uma entrevista dada pela Ana Magnólia, conforme segue:

     

    "Esse adoecer acontece em função de um sofrimento freqüente e intenso, fracassadamente enfrentado, originado na frustração da realização do desejo pela cultura e/ou pela padronização, restrição e homogeneização dos comportamentos organizacionais, que não permitem ou até inviabiliza os ajustamentos necessários da realidade objetiva de trabalho às necessidades do conjunto dos trabalhadores, que de forma geral, são complexas e variadas".

     

    http://www2.pol.org.br/publicacoes/imprimir.cfm?id=40&materia=67

     

    Como entender?

  • Varios erros:

    1 A padronização não necessariamente causa sofrimento e impede adaptação.

    2 o sofrimento pode acontecer de outras formas além de frustração de desejo.

     


ID
1196449
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 17ª Região (ES)
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Em uma cultura organizacional marcada pela inexistência de espaço para a redefinição das regras e normas de conduta dos indivíduos, são reduzidas as oportunidades para a discussão das condições, da organização e das relações de trabalho, que, quando precárias, rígidas e insatisfatórias, podem causar processos de adoecimento na equipe. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.


Uma cultura organizacional estabelecida com base em atitudes rígidas e controladoras serve aos interesses da racionalidade econômica e favorece o desenvolvimento de patologias do comportamento nos membros da equipe de trabalho.

Alternativas
Comentários
  • achei estranho essa questão por que dizer que uma atitude rigida e controladora por parte da organização vai provocar patologias nos membros da equipe pra mim e forçado, pois na situação descrita o texto diz que houve despreparo por parte da organização na relação com os membros da equipe e pra mim pode haver um gestão rigida e autocrática como na liderança x por haver funcionários despreparados e descompromissados sem que isso faça leva-los a ter doenças.

  • "Nesse sentido, a cultura de uma organização, centrada no controle e carente de adaptações, PODE  funcionar como um instrumento que serve aos interesses da racionalidade econômica, favorecendo a produção de patologias no comportamento. Tais patologias dependem das pressões que algumas culturas impõem ao trabalhador, levando-o a assumir um comportamento dito "normal" pelo que é prescrito, mas provavelmente, à custa de muito sofrimento em ter que se adaptar e se ajustar a determinados contextos. " 




  • esta certo, a questão nao diz CAUSA, diz que FAVORECE adoecimento...

  • Questão CERTA. Quanto mais rígida e controladora for a cultura, mais chances irão existir dos colaboradores desenvolverem patologias...

ID
1196452
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 17ª Região (ES)
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Em uma cultura organizacional marcada pela inexistência de espaço para a redefinição das regras e normas de conduta dos indivíduos, são reduzidas as oportunidades para a discussão das condições, da organização e das relações de trabalho, que, quando precárias, rígidas e insatisfatórias, podem causar processos de adoecimento na equipe. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.


Movimentação e captação de recursos humanos, recrutamento, seleção, gestão dos riscos de rotatividade e absenteísmo, processo de desligamento e planejamento de carreira são práticas de gestão que podem ser viabilizadas por meio de sessões coletivas de discussão, grupos operativos, treinamentos, processos de acompanhamento psicossocial e ações multiprofissionais.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: ERRADO

  • A rigor, tudo que a assertiva indica como boas práticas de gestão pode ser operacionalizado com a utilização de uma ou mais das técnicas descritas, EXCETO no processo de desligamento - em geral, realizado individualmente  - por questões de ordem legal, moral e ética.

    Movimentação e captação de recursos - muitas empresas utilizam dinâmicas de grupo no sentido de selecionar os melhores candidatos; recrutamento e seleção: duas vias - reuniões de equipe de RH para seleção de currículos e na outra ponta, dinâmicas de grupo para seleção de candidatos; riscos de rotatividade e absenteísmo - as estatisticas por setor produtivo são conhecidas e os riscos idem, torna-se prática obrigatória esforços no sentido de prevenção/redução.

  • A questão generalizou demais, fazendo uma salada de frutas com os conceitos.

     

    Sessões coletivas de discussão: Movimentação e captação de recursos humano; recrutamento e seleção; gestão dos riscos de rotatividade e absenteísmo;

     

    Sessões individuais: processo de desligamento.

     

    Além disso, não é nada razoável utilizar treinamento para um processo de desligamento.


ID
1196455
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 17ª Região (ES)
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Em uma cultura organizacional marcada pela inexistência de espaço para a redefinição das regras e normas de conduta dos indivíduos, são reduzidas as oportunidades para a discussão das condições, da organização e das relações de trabalho, que, quando precárias, rígidas e insatisfatórias, podem causar processos de adoecimento na equipe. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.


O desenvolvimento de estratégias para a articulação da produtividade e da qualidade de vida no trabalho pode ser feito pelas organizações com base na análise das relações entre cultura e saúde no trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Olha o CESPE dando a questão de graça: "PODE SER FEITO"...

    A análise das relações entre a cultura organizacional e a saúde no trabalho contribui para a articulação e desenvolvimento de estratégia relacionadas à produtividade e qualidade de vida no trabalho.

    CORRETA!!!!
  •  “A  GQVT  é  o  conjunto  de  escolhas  de  bem-estar  -único  e personalizado-  em  busca  do  equilíbrio  a  partir  do  vínculo  com  o trabalho.  Esse  equilíbrio,  orientado  por  domínios  BPSO,  gera marcadores  específicos  de  cada  cultura  organizacional  e  de  dados consolidados em estudos científicos e práticas empresariais. 


ID
1196458
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 17ª Região (ES)
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Em uma cultura organizacional marcada pela inexistência de espaço para a redefinição das regras e normas de conduta dos indivíduos, são reduzidas as oportunidades para a discussão das condições, da organização e das relações de trabalho, que, quando precárias, rígidas e insatisfatórias, podem causar processos de adoecimento na equipe. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.


A elaboração de um perfil cultural que integre variáveis como valores, relações de poder e padrões de comportamento de grupos, com o intuito de criar oportunidades para o desenvolvimento do prazer, da satisfação e do bem-estar dos trabalhadores e de evitar sofrimento, estresse, burnout e outras perturbações psíquicas, consiste em prática de gestão da cultura organizacional que contribui para a formação dos compromissos necessários à manutenção da integridade física, psíquica e social da equipe.

Alternativas
Comentários
  • lembre, cultura é gerenciável, já o clima não é diretamente gerenciável, podendo ser modificado somente através da gestão dos fatores que o geram.


ID
1215370
Banca
FCC
Órgão
TRT - 19ª Região (AL)
Ano
2014
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A ambiguidade do papel, que significa que as pessoas não possuem clareza sobre quais comportamentos de trabalho são esperados delas, é classificada como um estressor causado pelas demandas

Alternativas
Comentários
  • Letra E

    Grande parte dos estudos que enfoca estressores organizacionais tem se apoiado nas teorias de papéis. Dois fatores principais constituem esta categoria de estressores. O primeiro refere-se ao conflito entre papéis, o qual ocorre quando informações advindas de um membro ou contexto do trabalho entra em conflito com as informações de outro membro ou contexto (Jex, 1998). O outro estressor associado aos papéis refere-se à ambiguidade do papel. Neste caso, as informações associadas ao papel que o empregado deve desempenhar são pouco claras e inconsistentes (Jex, 1998).

    Fonte: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-294X2004000100006
  • Grande parte dos estudos que enfoca estressores organizacionais tem se apoiado nas  teorias de papéis. Dois fatores principais constituem esta categoria de  estressores:

    -->  conflito entre papéis: ocorre quando informações advindas de um membro ou  contexto do trabalho entra em conflito com as informações de outro membro ou contexto (Jex, 1998).

    -->  ambiguidade do papel. as informações associadas ao papel que o empregado deve desempenhar são 

    pouco claras e inconsistentes (Jex, 1998).


ID
1215385
Banca
FCC
Órgão
TRT - 19ª Região (AL)
Ano
2014
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

São três as proposições orientadoras para a previsão do comportamento individual: quanto maior a força da expectativa de que dado comportamento tenha resultado positivo, mais provável que esse comportamento ocorra e vice-versa; na medida em que um comportamento em particular é visto como tendo relação positiva com a manutenção e melhoria do autoconceito, o comportamento tende a se tornar parte corrente do repertório individual e quanto mais limitada a gama de competências de uma pessoa, mais provável que

Alternativas
Comentários
  • TRUUUCO!!!!!!!

  • seis!

  • 1- quanto maior a força da expectativa de que dado comportamento tenha resultado positivo, mais provável que esse comportamento ocorra

    2- na medida em que um comportamento em particular é visto como tendo relação positiva com a manutenção e melhoria do autoconceito, o comportamento tende a se tornar parte corrente do repertório individual

    3- quanto mais limitada a gama de competências de uma pessoa, mais provável que uma competência existente venha a ser utilizada independentemente da adequação situacional

  • B

    uma competência existente venha a ser utilizada independentemente da adequação situacional


ID
1224259
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-SE
Ano
2014
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Em uma organização, a atuação das pessoas deve ser analisada a partir das percepções, das atitudes e dos valores que elas apresentam. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsecutivos.

O comportamento do indivíduo é determinado tanto pelas diferenças individuais quanto pela interação entre o indivíduo e o ambiente no qual ele está inserido. Apesar das características das pessoas não se alterarem em ambientes distintos, suas reações podem sofrer alterações de acordo com o local onde se encontram.

Alternativas
Comentários
  • A personalidade não muda conforme o local.

    Isso que quis dizer a questão.

  • Uma concepção behaviorista de comportamento humano. Em que as características pessoais dos indivíduos não se alteram, mas o ambiente (contingências, estímulos, esquemas de reforço e punição) influencia diretamente o comportamento humano e sua reação às situações.


ID
1224262
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-SE
Ano
2014
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Em uma organização, a atuação das pessoas deve ser analisada a partir das percepções, das atitudes e dos valores que elas apresentam. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsecutivos.

Atitude é uma predisposição do indivíduo para reagir a um estímulo de maneira positiva ou negativa. Dessa forma, as atitudes de um indivíduo influenciam seu comportamento diante de situações específicas.

Alternativas
Comentários
  • CERTA

     

     

    Segundo Jean Meynard, “É uma disposição ou ainda uma preparação para agir de uma maneira de preferência a outra. As atitudes de um sujeito dependem da experiência que tem da situação à qual deve fazer face”. Pode se dizer também que é a “Predisposição a reagir a um estímulo de maneira positiva ou negativa”.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    https://www.instagram.com/diariodapsicologa/?hl=pt-br


ID
1228105
Banca
FUNRIO
Órgão
INSS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A Psicologia Organizacional compreende seis subespecialidades, uma das quais se preocupa com a integração e a satisfação do trabalhador no trabalho e é denominada

Alternativas
Comentários
  • pra quem errou errou: azar para esta prova!!!! pior prova de toda história do INSS; 

  • Não entendi essa questão minha gente!

     

  • ??????????????????????????????????????

  • Muchinsky (1990) divide a Psicologia Organizacional em seis áreas ou subespacialidades:


    4. Aconselhamento de Carreira e Vocacional: esse ramo preocupa-se com a integração da pessoa com o trabalho, visando a satisfação do trabalhador. O aconselhamento e utilizado para ajudar a pessoa a escolher atividades compatíveis com suas habilidades e interesses.


  • Tatiana Conceição e Paula Souza, Muchinsky (90) divide em subunidades: ¨PECAR D¨ :

    P - Psi de Pessoal

    E - ergonomia

    C - comportamento organizacional

     A - aconselhamento de carreira ou vocacional

    R - relações industriais

    D - Desenvolvimento Organizacional

    Está correto a definição do colega. A questão é que a Banca é decoreba, então cai questões desse tipo para confundir as pessoas...

    Boa sorte a nós todos!!

  • Questão bizarrérrima!

     

  • Acho que não exclui o fato de que o Comportamento Organizacional também se ocupe dessas questões.

  • Marquei B e não entendi


ID
1354864
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Estudos na área da Psicologia mostram como as cores transmitem mensagens.

A cor que aumenta a atenção, é estimulante, motivadora, e é indicada para anúncios de artigos que sugerem calor e energia, artigos técnicos e de ginástica é a

Alternativas
Comentários
  • Pq isso está nos assuntos pra Psicólogo? Nunca estudei colorimetria na graduação. Tampouco em COmportamento Organizacional

  • Eu já estudei sobre cores e que emoções essas cores despertavam em uma cadeira chamada Psicologia da percepção mas essa questão me pegou legal, pois fiz ela no início da graduação e não lembrava mais.

    GAB: C


ID
1403053
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Do ponto de vista do estudo do comportamento organizacional, o poder se distingue da liderança porque a(o)

Alternativas
Comentários
  • No meu entendimento, a letra B também poderia estar correta. Abaixo texto que justifica B e D:

     

    " Liderança tem a ver com influência, e através da influência e habilidade conquistamos naturalmente autoridade. Graças à autoridade, o líder consegue com que os membros da equipe façam (com boa vontade) o que ele precisa e quer. A frase que melhor define autoridade é: “Farei isso por você”!

    Já o poder é a capacidade de obrigar, por causa de sua posição ou força, os membros da equipe obedecem à sua vontade mesmo que eles não prefiram fazê-la. A frase que melhor define poder é: “Faça isso, senão vai ver”!

    Uma das mais importantes diferenças entre Poder e Autoridade é que o Poder pode ser dado, tirado, comprado ou vendido. Já a autoridade é a essência da pessoa, está extremamente ligado ao seu caráter."



    Fonte: PORTAL EDUCAÇÃO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos online com certificado 
    http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/17571/lideranca-x-poder#ixzz48BxfRClD

  •  

    Kathleen Macedo não pode ser a B, pq a B fala de "traços pessoais" e a teoria dos traços já foi desacreditada,

  • Diferenças entre Poder e Liderança

     

    A liderança está estritamente relacionada com a capacidade de influenciar pessoas através de suas próprias ações. É uma capacidade, uma habilidade, um dom natural que não precisa ser imposto, coagido ou forçado. É uma autoridade conquistada com exemplo, com admiração, com respeito que, a partir daí, faz com que os liderados executam suas atividades sem precisar de nenhuma obrigação.

    Já o conceito de poder está relacionado à imposição. Segundo o dicionário a palavra poder significa a capacidade ou possibilidade de fazer alguma coisa; direito de agir, de decidir, de mandar; império, soberania; influência pela força; superioridade absoluta utilizada com o propósito de chefiar, governar ou administrar através do uso do poder e da obediência. Trata-se da ação de mandar ou chefiar pessoas ou profissionais a realizar algo através da obrigação, principalmente relacionada a uma posição superior aos demais. Ou seja, os colaboradores de uma empresa, por exemplo, devem responder aos comandos deste tipo de líder e executar o que foram mandados, pois são inferiores a ele, o líder é autoridade máxima mesmo que eles não queriam fazer o que lhes foi imposto.

    O poder até funciona por um tempo, mas apenas por um tempo. Logo depois ele gera revolta, rebeldia, indisciplina, desrespeito e insubordinação. Esta definição representa aquela velha questão: de um lado os trabalhadores – “Ou eu faço ou sou mandado embora” e do outro o líder – “Eu mando e vocês obedecem”.

    Sendo assim, a diferença entre poder e liderança é que o poder, da mesma forma que é dado, também pode ser tirado, já a liderança é reflexo de autoridade, de competência, de algo conquistado com idoneidade, admiração e influência.


    https://www.jrmcoaching.com.br/blog/entenda-a-diferenca-entre-poder-e-lideranca/

  • Segundo Robbins, poder implica dois aspectos fundamentais:

    a) potencial para influenciar

    b) relação de dependência. Essa dependência tem como fatores que a potencializam: a importância do recurso, a escassez do recurso e a não substituição do recurso.

    PODER

    NÃO requer que haja compatibilidade de objetivos

    NÃO foca na influência descendente do líder sobre liderados

    LIDERANÇA

    Requer que haja compatibilidade de objetivos

    Foca na influência descendente do líder sobre liderados


ID
1403065
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2012
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Pesquisas demonstram que a carga de trabalho influencia diretamente na segurança do trabalhador, na satisfação no trabalho e no comprometimento com a organização. Os efeitos deletérios da carga de trabalho, no entanto, dependem da interação com o grau de controle que o funcionário tem sobre seu trabalho.

Como se pode descrever essa relação?

Alternativas

ID
1591966
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
EBSERH
Ano
2015
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Em relação à temática do Comportamento Organizacional, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • R. A

  • A)

    Administrar uma empresa, atualmente, requer muito mais do que o exercício das funções básicas de gerência, como planejar, organizar e controlar. As ameaças às organizações, vindas dos clientes, da concorrência e em decorrência das mudanças no contexto socioeconômico requerem habilidades humanas em alto grau de refinamento.


    B)

    A abordagem do comportamento organizacional leva em conta que os sujeitos são iguais em ideias, gostos e valores, refutando, assim, as teorias contingenciais de análise do comportamento humano nas organizações.


    C)

    Os estudos sobre o comportamento organizacional inovam e desenvolvem uma linha de reflexão que em nada se assemelha a outras escolas de pensamento e não se vale de nenhuma outra corrente psicológica, sociológica, econômica ou antropológica, a não ser o behaviorismo radical


    D)

    Os estudos sobre o comportamento organizacional são recentes (????) e frutos das necessidades de compreensão dos efeitos da globalização econômica que se intensificou em meados de 1990 e para pensar em alternativas ao modelo precarizante proporcionado pela reengenharia industrial.


    E)

    Hoje percebe-se que o campo do comportamento organizacional evoluiu de uma orientação com ênfase em uma perspectiva de grandes subsistemas, organizações e seus ambientes para estruturas e processos de pequenos grupos ou sujeitos isolados, contribuindo para a compreensão e solução de problemas de trabalho por meio de diferentes possibilidades de intervenção, especialmente focadas em atuações pontuais que denotam respeito/consideração com os clientes internos da organização.


    A evolução foi o inverso disso.




ID
1669402
Banca
FCC
Órgão
TRT - 3ª Região (MG)
Ano
2015
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A teoria de Vroom ao explicar os comportamentos motivados no ambiente de trabalho, realça o papel dos conceitos de

Alternativas
Comentários
  • Gabarito:  c) expectativa, instrumentalidade e valia.  

    A suposição de VROOM é a de que as pessoas decidem sobre suas ações de modo instrumental, procurando maximizar seu prazer e seus ganhos e minimizar seu desprazer e suas perdas. A escolha, então, seria o resultado da múltipla função de três conceitos cognitivos: valência ( grau de atração), instrumentalidade ( visualização da relação entre a ação e a obtenção do resultado) e expectativa ( antecipação dos resultados) probabilidade subjetiva. 

  • Letra C

    Victor Vroom  é o VEI.

    Valencia

    Expectativa

    Instrumentalidade

     

    Segundo Victor Vroom a motivação baseia-se em três aspectos:
     

    1. Expectativa (= esforço individual): é a probabilidade subjetiva de que o esforço acarretará desempenho.


    2. Instrumentalidade (= desempenho individual): é a probabilidade subjetiva de que um determinado nível de desempenho acarretará certos resultados.


    3. Valência (= recompensa organizacional): é a satisfação esperada por um indivíduo, associada a cada produto resultado do desempenho.

     

    Resultando na seguinte equação: Expectância x Instrumentalidade x Valência = Motivação.

    Pontos centrais da TEORIA DA EXPECTATIVA:

    1. Relação esforço-desempenho (Expectância): trata-se da crença do funcionário de que seu esforço gerará o desempenho esperado e que esse resultado será percebido pela organização em sua avaliação de desempenho;


    2. Relação desempenho-recompensa (Instrumentalidade): trata-se da crença de que ao atingir os objetivos fixados para si, o funcionário receberá recompensas da organização, como remuneração variável, bônus, folgas, etc.;


    3. Relação recompensa-metas pessoais (Valência): trata-se do grau em que as recompensas que o funcionário recebe da organização servem para que ele possa atingir suas próprias metas pessoais.



    Agora vou dar um exemplo bem prático e adequado a nossa realidade, garanto que não vai dar para esquecer mais (rs)!

    Se uma pessoa deseja ter renda para fazer ao menos uma viagem internacional por ano, pode ficar motivada para estudar para um concurso atendidas as seguintes condições:


    1. Se acreditar que o esforço de estudar fará com que faça boas provas (esforço-desempenho); EXPECTÂNCIA


    2. Se acreditar que, fazendo uma boa prova, estará concorrendo em um concurso justo, sem fraudes, e que isso levará à nomeação e consequente recepção de benefícios do trabalho como renda e férias (desempenho-recompensa); INSTRUMENTALIDADE


    3. Se acreditar que, uma vez nomeado, terá recompensas  organizacionais (renda, férias, etc.) o suficiente para atingir a meta pessoal de realizar ao menos uma viagem internacional por ano (recompensa-metas pessoais). VALÊNCIA

    Fonte: Cassiano e Cristiane


    Bons estudos ! Persistam sempre !!!

  • valia = valência?

    hum...

    bom saber.

  • VALIA = VALOR = VALÊNCIA.


ID
1669405
Banca
FCC
Órgão
TRT - 3ª Região (MG)
Ano
2015
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A conduta humana no trabalho é decorrente de aspectos relacionados às atitudes e aos comportamentos do funcionário. Nesse sentido, concebem-se as atitudes como

Alternativas
Comentários
  • Essa é tensa.


ID
1690861
Banca
FUNRIO
Órgão
IF-BA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Nas organizações de trabalho, o Psicólogo tem um amplo campo de atuação. Um desses campos será o de contribuir para a produção teórica sobre o comportamento humano no contexto organizacional (Zanelli, 2002). Para atingir esse objetivo, o Psicólogo deve

Alternativas

ID
1691125
Banca
FEPESE
Órgão
MPE-SC
Ano
2014
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) a respeito de conceitos e intervenções do psicólogo relacionados ao comportamento humano nas organizações.

( ) Esse profissional prioriza intervenções que promovam a segurança e a prevenção de acidentes, a análise da interação homem-computador e o manejo dos impactos psicossociais do desemprego.

( ) Esse profissional elabora teorias voltadas à resolução de conflitos, à avaliação de necessidades de treinamento, ao desenvolvimento e educação, a planos de cargos e salários e à liderança.

( ) Esse profissional ocupa-se do estudo e de práticas sobre o que as pessoas fazem nas organizações e de como esse comportamento afeta o desempenho organizacional.

( ) O estudo do comportamento organizacional pressupõe a contribuição de diversas disciplinas sociais e a psicologia contribui, nesse sentido, eminentemente para a compreensão, em nível macro, das variáveis sociais.

( ) As intervenções incluem atividades relativas a motivação no trabalho, processos grupais e relações interpessoais.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.


Alternativas

ID
1691155
Banca
FEPESE
Órgão
MPE-SC
Ano
2014
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Assinale a alternativa correta, a respeito dos diversos elementos componentes do comportamento organizacional.

Alternativas

ID
1809649
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2016
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Com relação aos fatores que interferem no comportamento humano nas organizações, julgue o item subsequente.

Bem-estar subjetivo, bem-estar no trabalho, percepção de suporte organizacional, percepção de suporte social e otimismo são indicadores psicossociais relevantes de comportamento organizacional positivo.

Alternativas
Comentários
  • O bem-estar no trabalho refere-se a uma experiência subjetiva do trabalhador; são experiências internas do indivíduo e nenhuma condição externa pode definir o construto. Assim, o bem-estar no trabalho deve ser considerado no nível individual de análise. O suporte organizacional, por sua vez, consiste em ações e práticas da organização e, assim, poderia ser considerado como variável do nível da organização. Adotando um delineamento multinível, seria possível testar o efeito do suporte como variável do contexto sobre o bem-estar do trabalhador.

  • bem-estar subjetivo, bem-estar no trabalho (...) = indicadores psicossociais relevantes de comportamento organizacional positivo (erro)

  • Questão embolando dimensões individual com organizacional.

  •  Esses são os cinco indicadores psicossociais de saúde positiva (bem-estar subjetivo; bem-estar no trabalho; percepção de suporte social; percepção de suporte organizacional e otimismo), não do comportamento organizacional positivo


ID
1809652
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2016
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Com relação aos fatores que interferem no comportamento humano nas organizações, julgue o item subsequente.

Metas claras, feedback imediato e a presença de desafios moderados desencadeiam um estado de flow, ou seja, de intenso envolvimento positivo com as tarefas de trabalho.

Alternativas
Comentários
  • FLOW é um termo que vem do inglês FLUIR e que pode ser traduzido como“ESTADO DE FLUXO” ou “EXPERIÊNCIA DE FLUXO” O conceito de FLOWfoi desenvolvido na década de 70 pelo psicólogo Mihaly Csikszentmihalyi, PhD e professor da Universidade de Chigago, para designar as experiências ótimas de fluxo na consciência.

    Geralmente a pessoa entra no ESTADO DE FLUXO (FLOW) quando ela está fazendo aquilo que ela mais gosta de fazer. Pessoas entram em fluxo dançando, cantando, correndo, praticando esportes, desenhando, pintando, escrevendo, meditando e até trabalhando.

    No ESTADO DE FLUXO – FLOW, corpo e mente fluem em perfeita harmonia.

    http://www.flowpsicologiapositiva.com/wordpress/o-que-e-flow/

  • De acordo com Csikkszentmihalyi (1990,2003) o FLOW corresponde a um estado psíquico de profundo bem-estar, de concentração e de motivação intensas, que sobrevém quando uma atividade é percebida como um desafio igual ou ligeiramente superior às habilidades que se possui. O flow é uma experiência maximal. E para se alcançar tal estado é preciso: 
    Metas claras e precisas;
     Feedback imediato;

    A atividade a realizar corresponda exatamente às competências dessa pessoa ou que seja ligeiramente superior a elas.
    In Morin, E. M. e Aubé, C. Psicologia e gestão de pessoas. Atlas 2009.

ID
1809655
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2016
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Com relação aos fatores que interferem no comportamento humano nas organizações, julgue o item subsequente.

O desempenho contextual refere-se a fatores disposicionais como, por exemplo, personalidade, motivação para trabalhar, comprometimento, e podem variar em função dos cargos ou dos tipos de tarefa.

Alternativas
Comentários
  • Desempenho Contextual - "comportamentos passíveis de gerar o ambiente psicológico, social e motivacional, facilitador da consecução dos objetivos, relacionados com a componente técnica ou de tarefa" (Rodrigues & Rebelo, 2010)

  • O erro não está na definição de Desempenho contextual. Acho que seria que não se pode variar em "tipos de tarefa", alguém concorda/discorda?

     

  • Existe uma comparação entre Desempenho de Tarefa e Desempenho Contextual.

    Enquanto que o Desemp. da Tarefa varia em função dos cargos ou dos tipos de tarefa a serem realizados, bem como das habilidades exigidas em cada um deles.

    O Desemp Contextual esta mais voltado para aspectos motivacionais e de personalidade, podendo por esse motivo ser, mais homogêneo em relação à cargos ou ocupações.

    Acredito que o erro esta no fato de a afirmativa colocar TIPOS DE TAREFAS A SEREM REALIZADOS enquanto o certo seria CARGOS OU OCUPAÇÕES.

  • "O desempenho contextual refere-se a fatores disposicionais como, por exemplo, personalidade, motivação para trabalhar, comprometimento, e podem variar em função dos cargos ou dos tipos de tarefa."

    O desempenho refere-se a fatores disposicionais (...), e podem variar em função dos cargos.

    "Podem", por estar no plural, concorda com os "fatores", e não com "desempenho contextual", que está no singular. E ele diz ainda que tais fatores, como a personalidade, podem variar em função dos cargos ou dos tipos. A personalidade, apesar de não ser fixa/rígida, não varia de acordo com tais elementos. 

  • RESPOSTA "ERRADO"

    QUESTÃO: "O desempenho contextual refere-se a fatores disposicionais como, por exemplo, personalidade, motivação para trabalhar, comprometimento, e podem variar em função dos cargos ou dos tipos de tarefa". 

    O desempenho de tarefa varia em função dos cargos ou dos tipos de tarefa  a serem realizadas, bem como das habilidades exigidas em cada um deles, ao passo que o desempenho contextual está mais relacionado a aspectos motivacionais e da personalidade, podendo, por este motivo, ser mais  homogêneo em relação a cargos ou ocupações.

    Acredito que a questão misturou elementos do desempenho contextual e o desempenho de tarefa e o que pode variar em função dos cargos ou dos tipos de tarefa é o desempenho de tarefa e não o desempenho contextual que é visto na questão.

    file:///C:/Users/Fonseca/Downloads/pa-5895.pdf pág.04


ID
1809658
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2016
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Com relação aos fatores que interferem no comportamento humano nas organizações, julgue o item subsequente.

Prevalece nos adultos emergentes uma perspectiva moralista e mercadológica da atividade laboral, o que maximiza os efeitos negativos do trabalho no indivíduo.

Alternativas
Comentários
  • O erro da questão estpa em dizer que os efeitos negativos são maximizados, pois, de acordo com apesquisa, eles são minimizados.

     

    "Estudo investigou o significado do trabalho de 7.425 jovens brasileiros de NSE baixo por meio da análise de termos análogos e opostos ao vocábulo "trabalho". Entre os participantes, predominou uma visão moralista e mercadológica de trabalho sobre uma perspectiva da atividade laboral enquanto fonte de desenvolvimento e crescimento pessoal. Apesar da restrição da análise estatística ao desenvolvimento de frequências, o elevado número da amostra e, consequentemente, o elevado número de palavras, é, possivelmente, uma representação significativa da visão de sentido do trabalho dos jovens."

    "Essa visão pode minimizar os efeitos negativos do trabalho sobre o indivíduo e fragilizar a concepção do trabalho infanto-juvenil protegido."

    http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1984-66572014000400004

     

     


ID
1809661
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2016
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Com relação aos fatores que interferem no comportamento humano nas organizações, julgue o item subsequente.

As crenças primitivas das características organizacionais determinam o ajustamento do indivíduo no trabalho e dificilmente serão reconfiguradas por interação social.

Alternativas
Comentários
  • não determinam.. influenciam!


ID
2021005
Banca
FUNRIO
Órgão
IF-PA
Ano
2016
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A prática do psicólogo organizacional é diversificada em pelo menos seis subespecialidades. Em uma delas o psicólogo estuda a formação e o funcionamento dos grupos, comprometimento com os objetivos da instituição, padrões de comunicação entre outros assuntos. Esta subespecialidade é

Alternativas
Comentários
  • comportamento organizacional.

  • RESPOSTA "B"

    Vejamos,

    A pratica do psicólogo organizacional pode ser diversificada. Ou seja, é possível desenvolver muitas atividades nas organizações. Muchinsky divide a área da Psicologia Organizacional em seis ramos ou subespecialidades.

    1. Psicologia de Pessoal: é o ramo mais tradicional da área. O psicólogo concentra-se nos aspectos das diferenças individuais, determinando os requisitos do trabalho, realizando seleção, avaliando o desempenho e treinando o pessoal.

    2. Comportamento Organizacional: a organização determina e é determinada pelos indivíduos e pelos grupos. O psicólogo nesse ramo estuda a formação e o funcionamento dos grupos, os estilos de liderança, o comprometimento com os objetivos da organização, os padrões de comunicação, entre outros assuntos.

    3. Ergonomia: também chamado de Psicologia de Engenharia ou Psicologia dos fatores humanos. Busca compreender o desempenho humano no trabalho associado as relações estabelecidas pelos sistemas homem - maquina.

    4. Aconselhamento de Carreira e Vocacional: esse ramo preocupa-se com a integração da pessoa com o trabalho, visando a satisfação do trabalhador. O aconselhamento e utilizado para ajudar a pessoa a escolher atividades compatíveis com suas habilidades e interesses.

    5. Desenvolvimento Organizacional: nesse ramo busca-se a eficiência da organização por meio do diagnóstico de seus problemas e o planejamento de mudanças. Envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos procedimentos de trabalho.

    6. Relações Industriais: diz respeito aos problemas das relações entre empregados e empregadores. O psicólogo deve conhecer a legislação trabalhista, interagir com sindicatos e intermediar as negociações entre os segmentos da forca de trabalho.

    http://www.geocities.ws/aurilenepc/Webquest/conceitos.htm


ID
2146099
Banca
Aeronáutica
Órgão
CIAAR
Ano
2010
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Nos estudos sobre Justiça, são consideradas três principais dimensões que buscam relacionar a percepção de justiça tridimensional a comportamentos organizacionais, como o comprometimento e a retaliação. Esta justiça da estrutura tridimensional não pode ser chamada de Justiça

Alternativas

ID
2146129
Banca
Aeronáutica
Órgão
CIAAR
Ano
2010
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Marque V (verdadeiro) ou F (falso) para as seguintes afirmativas sobre as funções e tarefas do psicólogo organizacional. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de letras, de cima para baixo.

( ) Promover treinamento e desenvolvimento de pessoal é função do psicólogo organizacional.

( ) Não é função do psicólogo organizacional contribuir para a produção teórica sobre o comportamento humano no contexto organizacional.

( ) As ações de documentação e pagamento de pessoal são funções que o psicólogo organizacional deve coordenar, quando responsável pelo gerenciamento de recursos humanos.

( ) Não é função do psicólogo organizacional implementar e/ou atualizar planos de cargos e salários.

Alternativas

ID
2174311
Banca
SUGEP - UFRPE
Órgão
UFRPE
Ano
2016
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A condição psicológica que permite a uma pessoa sentir o que a outra sentiria, caso estivesse na situação e circunstância experimentada por essa outra pessoa, é chamada de:

Alternativas
Comentários
  • empatia

     

    1.

    faculdade de compreender emocionalmente um objeto (um quadro, p.ex.).

    2.

    capacidade de projetar a personalidade de alguém num objeto, de forma que este pareça como que impregnado dela.

  • Empatia: é se colocar no lugar do outro.

     

    Gabarito: Letra C

  • EMPATIA:capacidade de se colocar no lugar de outrem


ID
2200123
Banca
FUNCAB
Órgão
SESACRE
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Compreender o poder interpessoal e seu exercício é fundamental para a melhor compreensão das relações nas organizações. Relacionado a esse tema estão os estudos sobre os tipos de influência. Na literatura científica são descritos dois tipos de influência – divergentes e convergentes. Marque a alternativa que apresenta a correta caracterização de cada uma.

Alternativas

ID
2216998
Banca
IADES
Órgão
CRC-MG
Ano
2015
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O profissional motorista deve incorporar a ética profissional nas respectivas atividades e ações, por ser considerada como a base da confiança entre as organizações e seus funcionários. Em relação aos princípios básicos da ética, é correto afirmar que o profissional deve

Alternativas
Comentários
  • Ninguém respondeu, pois é muito óbvio essa resposta. Letra A

  • Um presente para o candidato.

  • Letra a.

    Podemos resolver a questão apenas com a leitura atenta das alternativas propostas. Na “a”, estamos diante de uma conduta ética, uma vez que o sigilo profissional é algo que deve ser preservado pelos trabalhadores de todas as classes. Nas demais alternativas, verificamos condutas que não são recomendadas, independente da profissão que está sendo desempenhada, pelos trabalhadores.

    Questão comentada pelo Prof. Diogo Surdi


ID
2217016
Banca
IADES
Órgão
CRC-MG
Ano
2015
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A postura pessoal reflete na aceitação social do profissional. Assim, a maneira como o indivíduo se porta diante das pessoas é o formato por ele escolhido para a empresa conhecê-lo pessoal e profissionalmente. A esse respeito, em relação ao correto comportamento pessoal na empresa, é correto citar o (a)

Alternativas
Comentários
  • Alternativa E. 

    As demais são exemplos de comportamentos incorretos, principalmente em ambiente profissional.


ID
2217019
Banca
IADES
Órgão
CRC-MG
Ano
2015
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Considerando que uma das principais competências exigidas pelas organizações é o relacionamento interpessoal, assinale a alternativa que apresenta um comportamento adequado para manter a harmonia do trabalho.

Alternativas
Comentários
  •  b)

    Ser flexível.

  • kkkkkkk essa prova pra motorista deve ter sido uma papa

  • Assertiva Correta: "B". Bem visível.

    a) Reagir agressivamente.

    b) GABARITO.

    c) Interromper bruscamente quem está falando.

    d) Comportar-se de modo intransigente. (= intolerante)

    e) Agir sem modéstia.

  • B

    Ser flexível.


ID
2225572
Banca
UEG
Órgão
PM-GO
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Os estudos sobre comportamento organizacional indicam que, nas equipes de trabalho, observa-se que:

Alternativas

ID
2261005
Banca
FCC
Órgão
CETAM
Ano
2014
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A abordagem estratégica do comportamento organizacional envolve organizar e administrar

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: D

    Hitt, Miller e Colella (2007): “o comportamento organizacional envolve as ações de indivíduos e grupos em um contexto organizacional. A administração do comportamento organizacional concentra-se em conquistar, desenvolver e aplicar o conhecimento e as competências das pessoas”.

    Os autores elucidam que a abordagem estratégica de comportamento organizacional envolve organizar e administrar o conhecimento e as competências das pessoas, de maneira eficaz, de modo a programar a estratégia da organização e conquistar a vantagem competitiva.

    https://taisbrenner.files.wordpress.com/2010/03/comportamento_organizacional.ppt.

     

  • Qual o erro da B?

  • O erro da B é omitir a EFICÁCIA

    B )todo o capital humano da empresa para que possa orientá-los a dirigirem seu potencial para a conquista dos resultados estabelecidos pela empresa.

  • Continuei sem entender porque a B está errada =(

  • A abordagem estratégica do comportamento organizacional envolve organizar e administrar o conhecimento e as competências das pessoas de maneira eficaz para implementar a estratégia da organização e conquistar vantagem competitiva. Em outras palavras, a abordagem estratégica do comportamento organizacional refere-se à maneira como a gestão de pessoas deve contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais simultaneamente para o alcance dos objetivos individuais dos funcionários. Ou seja, busca alinhar a função da gestão de pessoas com a com os objetivos e estratégias organizacionais mais amplos. Como a GP pode contribuir para a estratégia organizacional?

     

    Como podem observar, está claro que a abordagem estratégica do comportamento organizacional deve atender ao mesmo tempo às duas condições1. o alcance dos objetivos da organização e 2. o alcance dos objetivos individuais. Assim, o erro da alternativa B que muitos marcaram como certa consiste justamente em "orientá-los a dirigirem seu potencial para a conquista dos resultados estabelecidos pela empresa." Mas e quanto aos objetivos individuais? 

     

    Ok, mas a alternativa D também não fala em objetivos individuais. Contudo, ela afirma em implementar a estratégia da organização, o que inclui ambos objetivos sem excluir ou privilegiar um especificamente

     

    -------------------

    Gabarito: D

  • O erro da letra B consiste no fato que muitos interpretam "capital humano" como sinônimo de um conjunto de pessoas. Errado!

    Capital Humano não é um blocão de gente! kkkkk...

    Capital humano é o conjunto de conhecimento, habilidades e atitudes que favorecem a realização de trabalho de modo a produzir valor econômico. São os atributos adquiridos por um trabalhador por meio da educação, perícia e experiência.

    Portanto, Capital humano são atributos! Dito isso, releia a alternativa B: A abordagem estratégica do comportamento organizacional envolve organizar e administrar todo o capital humano da empresa para que possa orientá-los a dirigirem seu potencial para a conquista dos resultados estabelecidos pela empresa.

    Agora responde: Podemos orientar atributos? Dirigí-los? 

     

  • Abordagem estratégica do comportamento organizacional

    Envolve organizar e administrar o conhecimento e as competências das pessoas de maneira eficaz para implementar a estratégia da organização e conquistar vantagem competitiva

    Hitt, Miller e Colella (2007): “o comportamento organizacional envolve as ações de indivíduos e grupos em um contexto organizacional. A administração do comportamento organizacional concentra-se em conquistar, desenvolver e aplicar o conhecimento e as competências das pessoas”.

    Os autores elucidam que a abordagem estratégica de comportamento organizacional envolve organizar e administrar o conhecimento e as competências das pessoas, de maneira eficaz, de modo a programar a estratégia da organização e conquistar a vantagem competitiva.

    Livro: Comportamento Organizacional - Uma abordagem Estratégica (Michael A. Hitt, C. Chet Miller, Adriene Colella


ID
2327233
Banca
IBGP
Órgão
CISSUL - MG
Ano
2017
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Frequentemente, os gerentes de linha se defrontam com problemas de comportamento de seus subordinados e podem responder a eles de maneiras variadas. Uma delas é deixar que o próprio subordinado resolva seus problemas por si próprio. Outra é assistir ao subordinado por meio de programas internos.
Nesse contexto, muitos são os sintomas de um funcionário problemático que repercutem nos resultados da organização, EXCETO:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA A

     

    Em geral, as organizações são fontes inevitáveis de conflitos, afinal, para o nascimento do conflito bastam duas ou mais pessoas interagindo, algo comum no mundo corporativo. O lado positivo dos conflitos nas organizações é que, quando resolvidos com base na razão e na natureza, a mobilização dos recursos e da energia entre as partes promove a busca criativa de soluções, eleva a habilidade das pessoas para o trabalho em equipe e, acima de tudo, estimula a confiança e o relacionamento entre as partes.

    As outras alternativas são sintomas de um funcionário problemático que repercutem nos resultados da organização

  • "funcionário problemático" é um termo delicado rsrs


ID
2328703
Banca
FCC
Órgão
TRT - 5ª Região (BA)
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O estudo do comportamento organizacional envolve três níveis hierárquicos de abordagem: a macroperspectiva, a perspectiva intermediária e a microperspectiva do comportamento organizacional. A perspectiva intermediária do comportamento organizacional trata do comportamento

Alternativas
Comentários
  • - Macroperspectiva: comportamento do sistema organizacional como totalidade;

    - Perspectiva intermediária: comportamento de grupos e equipes na empresa;

    - Microperspectiva: trata do comportamento individual de cada colaborador ao trabalhar sozinho na corporação

  • Para Chiavenato (2003), há três níveis diferentes de comportamento nas organizações que podem ser explorados: a macroperspectiva do comportamento organizacional que discute o comportamento do sistema organizacional como totalidade; a perspectiva intermediária do comportamento organizacional no qual aborda o comportamento de grupos e equipes na empresa; e o microperspectiva do comportamento organizacional que trata do comportamento individual de cada colaborador ao trabalhar sozinho na corporação.


ID
2328742
Banca
FCC
Órgão
TRT - 5ª Região (BA)
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que quanto mais dados cognitivos o indivíduo recebe, tanto maior será a sua possibilidade de organizar os dados e agir criativamente, é denominada

Alternativas
Comentários
  • a) reunião de confrontação: para grupos em conflito

    b) retroação de dados: GABARITO

    c)consultoria de procedimentos.  São intervenções para tornar a equipe mais sensível aos seus processo internos.

    d)análise transacional: para autodiagnóstico das relações interpessoais. É voltada a indivíduos, não a grupos.

     

  • Retroação de dados: é também denominada técnica de levantamento e suprimento de informações. É uma técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que, quanto mais dados cognitivos o indivíduo receber, tanto maior será sua possibilidade de organizar os dados e agir criativamente. A retroação de dados (feedback de dados) ou realimentação de dados proporciona aprendizagem de novos dados a respeito de si mesmo, dos outros, dos processos grupais ou da dinâmica de toda a organização – dados que nem sempre são levados em consideração.
     

  • A referência está na pág. 392-393 do livro "Introdução a Teoria Geral da Administração" (Chiavenato)

    "A principal técnica de DO para toda a organização é a retroação de dados. Retroação de dados ou feedback de dados, ou ainda técnica de levantamento e suprimento de informações é uma técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que quanto mais dados cognitivos o indivíduo recebe, tanto maior será a sua possibilidade de organizar os dados e agir criativamente. A retroação de dados proporciona aprendizagem de novos dados a respeito da própria pessoa, dos outros ,dos processos grupais ou da dinâmica de toda a organização - os quais nem sempre são levados em consideração. A retroação refere-se às atividades e processos que 'refletem' e 'espelham' a maneira pela qual a pessoa, o grupo ou a organização é percebida ou visualizada pelas demais pessoas, grupos ou organizações."


ID
2331514
Banca
IF-CE
Órgão
IF-CE
Ano
2017
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Com relação à ética no trabalho, é correto exprimir-se que

Alternativas

ID
2351674
Banca
FCC
Órgão
TRT - 11ª Região (AM e RR)
Ano
2017
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Um supervisor, que admira grandemente seu gerente, quando se dirige aos membros de sua equipe, adota as filosofias e crenças desse gerente. Diante desse comportamento, é correto afirmar que está ocorrendo um processo de influência interpessoal denominada

Alternativas
Comentários
  • Se ele segue os procedimentos do gerente ele se identifica.

    Gabarito: E 

    Força, foco e fé que dá certo! 

  • Letra E
     

    Teorias da personalidade - 8.ed. - Jess Feist, Gregory J. Feist, Tomi-Ann Roberts
    https://books.google.com.br/books?id=FUsxBgAAQBAJ&pg=PA99&lpg=PA99&dq=proje%C3%A7%C3%A3o+identifica%C3%A7%C3%A3o+processo+de+influ%C3%AAncia+interpessoal&source=bl&ots=xLRYW0G7NI&sig=K6TZJ-qSQaSSjiiqo8MvyRPr1O0&hl=pt-BR&sa=X&ved=0ahUKEwj8n76kkc7bAhUDgJAKHZrNBj8Q6AEIWzAE#v=onepage&q=proje%C3%A7%C3%A3o%20identifica%C3%A7%C3%A3o%20processo%20de%20influ%C3%AAncia%20interpessoal&f=false

     

    Bons estudos !!!

  • Um supervisor, que admira grandemente seu gerente, quando se dirige aos membros de sua equipe, adota as filosofias e crenças desse gerente. Diante desse comportamento, é correto afirmar que está ocorrendo um processo de influência interpessoal denominada identificação


ID
2360833
Banca
IADES
Órgão
Fundação Hemocentro de Brasília - DF
Ano
2017
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Acerca da cultura organizacional e do clima organizacional, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A

     

                         RESUMIDO:

     

     

    Cultura forte ou cultura dominante:  É aquela seguida pela maioria dos funcionários.

     

                             Ex: A empresa exige uniformes. Logo, a maioria dos funcionários vão seguir o que a empresa determina.

     

  • Gabarito: letra A

    B: Uma cultura organizacional forte aumenta a consistência do comportamento, contudo, não substitui a formalização dos processos organizacionais.(incorreta) Como em uma cultura organizacional forte os elementos da cultura, como valores, normas e crenças são internalizados e altamente compartilhados pelos colaboradores,há menor necessidade de formalização dos processos organizacionais. 

    C: Há pouca correlação entre cultura forte e rotatividade da força de trabalho. (incorreta) Em uma cultura organizacional forte os colaboradores se identificam fortemente com a organização, dessa maneira, a empresa tende a apresentar baixa rotatividade.

    D: O clima organizacional refere-se ao conjunto de processos responsáveis pela intensidade, a direção e a persistência para o alcance de determinadas metas organizacionais. (incorreta) Clima organizacional refere-se às percepções dos trabalhadores acerca do que ocorre na organização.

    E: O clima organizacional se dá por pouca influência das pessoas que trabalham em uma organização. (incorreta) O clima organizacional é influenciado pelos colaboradores, visto que se refere às suas percepções acerca do que acontece na organização. 

  • Todas as organizações têm cultura, mas nem toda organização tem uma cultura forte. Uma cultura forte é aquela na qual os valores principais são respeitados e compartilhados pelos seus membros. 

     

    Fonte: RENNÓ, Rodrigo. Administração Geral para Concursos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.


ID
2361484
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
EBSERH
Ano
2017
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Assinale a alternativa que apresenta as três dimensões de personalidades relacionadas ao trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Essa banca gosta de uma pergunta sem noção.! ela quer ser cespe, mas n tem noção para isso. 

     

    so achei essa fonte falando a respeito dessa  questão.

     

    https://www.passeidireto.com/arquivo/2141483/aula-5---tipos-de-personalidade

     

  • Na verdade, ela quer ser a CESPE, mas não tem competência pra isso.

  • Letra D, QUESTÃO DE PAU NOS INFÁ

  • Questão retirada do livro do Robbins!!!

    - Centro de controle

    - Maquiavelismo

    - Auto-estima

    - Automonitoramento

    - Personalidade Proativa

     

  • CENTRO DE CONTROLE: é possível identificar dois tipos de pessoas: o tipo interno congrega pessoas que acreditam controlar o próprio destino; o tipo externo é formado por pessoas que esperam que suas vidas sejam controladas por fatores alheios às suas vontades, ou seja, que tudo o que lhes acontece é obra da sorte ou do acaso.

    MAQUIAVELISMO: constituem indivíduos pragmáticos com grande poder de convencimento, de manipulação e de agressividade competitivas e que mantêm distância emocional quanto ao ambiente ao seu entorno, centrando-se em seus objetivos.

    AUTOESTIMA: Pessoas com elevada autoestima não se deixa abater com facilidade diante de tarefas mais exigentes, geralmente escolhem serviços pouco convencionais e manifestam satisfação com o seu trabalho.

    AUTOMONITORAMENTO: Indivíduos que possui elevada capacidade de auto monitoramento conseguem adaptar seu comportamento conforme os fatores externos, também são mais atenciosos ao comportamento dos outros e se adaptam com mais facilidade às novas situações.

    PERSONALIDADE PROATIVA: age de maneira a obter a mudança desejada, perseverando até que ela ocorra, sendo capazes de enfrentar os obstáculos.

  • Cheguei perto, fui na c


ID
2364364
Banca
IADES
Órgão
PM-DF
Ano
2017
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

As ciências do comportamento constituem a base fundamental para o estudo do comportamento organizacional. Qual delas é responsável pelo estudo do conflito e possui como unidade de análise somente o próprio sistema organizacional?

Alternativas
Comentários
  • Alternativa:
    e) Ciência Política

    As ciências políticas estudam o comportamento dos indivíduos e dos grupos dentro de um ambiente político. Alguns tópicos específicos dessa área são a estruturação de conflitos, a alocação de poder e como as pessoas manipulam o poder para o atendimento de seus próprios interesses.

    Fonte: http://psicologiacoomportamental.blogspot.com.br/p/disciplinas-que-contribuem-para-o.html

     


     


ID
2455054
Banca
IDECAN
Órgão
UERN
Ano
2016
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

“Os vínculos estabelecidos entre as pessoas e as suas organizações empregadoras passaram por transformações explícitas e significativas a partir dos anos noventa.”

                                                                                      (Zanelli, Borges-Andrade & Bastos, 2014.)

Considerando o exposto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) As transformações ocorridas na década de 1990 evidenciam conceitos como os de agency e community, os quais protagonizam uma tensa discussão entre individualismo e coletivismo.

( ) A dualidade entre individualismo e coletivismo é, ao mesmo tempo, eixo central de uma perspectiva analítica que visa articular tais conceitos como proposta estratégica frente ao comportamento organizacional.

( ) A perspectiva analítica pressupõe suporte mútuo, cooperação e adaptação coletiva ao ambiente e enfatiza uma maior participação dos atores em relações de interdependência, suporte mútuo, aprendizado conjunto, cooperação e adaptação coletiva ao ambiente.

( ) As transformações ocorridas na década de 1990 propiciam propostas de caminhos para o engajamento coletivo, a fim de promover qualidade ou inovação, possuindo como base a ideia de homem comprometido, para a criação de novas oportunidades, independente do contexto organizacional em que estejam inseridos.

A sequência está correta em 

Alternativas
Comentários
  • Gab B

    V V F F


ID
2482555
Banca
FCC
Órgão
DPE-RS
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A modificação do comportamento interpreta ações em termos de antecedentes, comportamentos e

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: C) consequências 

  • A modificação do comportamento interpreta ações em termos de antecedentes, comportamentos e consequências

  • Quando falamos em Tríplice Contingência, estamos falando de uma relação de interdependência entre estímulos e respostas, relação esta na qual um estímulo consequente a uma classe de respostas altera a probabilidade de emissão desta mesma classe de respostas no futuro em uma situação semelhante. (comportamento operante)

    Uma relação: antecedentes -> resposta -> consequência

  • Tríplice Contingência -  antecedentes -> resposta -> consequência

    --> relação de interdependência entre estímulos e respostas

    --> relação na qual um estímulo consequente a uma classe de respostas altera a probabilidade de emissão desta mesma --> classe de respostas no futuro em uma situação semelhante. (comportamento operante)


ID
2533552
Banca
COMPERVE
Órgão
UFRN
Ano
2017
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Diversos estudos têm apontado relações entre envolvimento com o trabalho e uma extensa gama de características pessoais e situacionais, em variados contextos laborais. Entre os fatores apontados como determinantes do envolvimento com o trabalho, destacam-se: variáveis de personalidade, características do cargo, características dos líderes e papeis organizacionais.


Em relação a esses fatores, considere as seguintes afirmações:


I Locus de controle é uma característica de líder que antecede o envolvimento no trabalho.

II Quantidade e qualidade da comunicação existente entre chefias e subordinados no ambiente de trabalho são características de líder que antecedem o envolvimento no trabalho.

III Necessidade de crescimento é uma variável de personalidade que antecede o envolvimento no trabalho.

IV O significado das tarefas para o trabalhador é um antecedente do envolvimento no trabalho da categoria dos papéis organizacionais.


Estão corretas as afirmações

Alternativas
Comentários
  • Livro: Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil. Subtítulo: Envolvimento com o Trabalho (pgs. 322 e 323)

    RESPOSTA: A

    "No âmbito das variáveis de personalidade, ou de características pessoais estáveis, são considerados antecedentes os fatores pessoais que predispõem uma pessoa a se envolver com o trabalho, tais como: 

    * Adoção de ética protestante - pessoas que enfatizam a virtude do trabalho como um fim em sim mesmo;

    * Lócus de controle - pessoas com alto nível de internalidade ou que acreditam em seu poder para controlar eventos de sua vida; (ITEM I)

    * Autoestima - pessoas com elevado senso de competência e de efetiva influência sobre o meio;

    * Necessidade de crescimento - pessoas que acreditam obter no trabalho satisfação de necessidades psicológicas, de natureza elevada. (ITEM III)  

    Com relação ao esquema apresentado no livro, são antecedentes relacionados ao envolvimento com o trabalho:

    * Fatores de personalidade do trabalhador;

    * Características do líder;

    * Características do cargo (ITEM IV) - As características do cargo consideradas antecedentes de envolvimento com o trabalho são autonomia para realizar tarefas, significado das tarefas para o trabalhador, identificação pessoal com as tarefas e variedade de habilidades exigidas para a realização de tarefas. 

    * Papéis organizacionais.

    ITEM II - Ainda como fatores externos ao indivíduo, mas integrantes do contexto de trabalho, são consideradas características dos líderes, tais como considerdação (ênfase dada pela chefia às relações pessoais e sociais com seus subordinados), as oportunidades criadas pelas chefias para participação dos trabalhadores em tomadas de decisão e a quantidade e qualidade da comunicação existentes no ambiente de trabalho entre chefias e subordinados". 

    Corrigindo a questão:

    Item I - Lócus de Controle: é uma característica pessoal e não uma característica de líder; (por isso está errado)

    Item II -  Qualidade e quantidade da comunicação (...) - são características dos líderes; 

    Item III - Necessidade de crescimento - característica pessoal que antecede o envolvimento com o trabalho;

    Item IV - Significado das tarefas - pertence a uma característica do cargo e não da categoria dos papéis organizacionais; (por isso está errado)

  • é o q ???

  • Resposta da colega Carolina vem completa! Obrigado!

  • Sigo achando a questão bizarra, pois eu não tenho como me desvencilhar das minhas características pessoais para ser líder. Com todo respeito às explicações dos colega. Um líder não existe de forma descontextualizada.


ID
2533609
Banca
COMPERVE
Órgão
UFRN
Ano
2017
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A Teoria do Poder Organizacional formulada por Mintzberg (1983) concebe que o comportamento organizacional pode ser explicado por meio da dinâmica de seus jogos de poder, da intensidade da utilização de suas bases e dos sistemas de influência. Em relação às bases do poder descritas pelo autor,

Alternativas
Comentários
  • As organizações podem ser vistas como ambientes permeados por relações de poder e dependência entre indivíduos e grupos. No ambiente organizacional, o poder representa uma força mobilizadora capaz de afetar os resultados. O poder, nas organizações, advém de algumas bases. Segundo Mintzberg (1983, apud Zanelli, 2009) existem cinco categorias de bases de poder.

    A primeira é o controle de recursos como dinheiro, material, tecnologia, pessoal, apoio de clientes e fornecedores, entre outros. Os recursos são transformados em bases de poder quando o influenciador passa a controlá-los.

     

    A segunda base de poder é a competência ou habilidade técnica. Quem as detém são os especialistas, pessoas que fazem trabalho complexo para os quais são necessários treinamentos especiais e conhecimentos específicos. Em decorrência dessa diferenciação, os especialistas possuem maior autonomia e seu trabalho independe da distribuição do poder formal. Os especialistas serão tanto mais poderosos quanto mais críticas forem as suas especialidades para a organização, mais escassas no mercado de trabalho e mais difíceis de serem substituídas.

     

    Controlar um corpo de conhecimento importante para a organização é a terceira base de poder. Devido à quantidade de informações que circula na organização, é bastante difícil que todas elas cheguem a todos os membros. Os indivíduos que acessam essa base de poder podem influenciar comportamentos utilizando o conjunto de informações que os outros membros não têm acesso.

    A quarta base de poder são as prerrogativas legais, que consiste nos direitos da organização decorrentes de leis que regulam a vida em sociedade. A legislação seria um forte influenciador externo, mas, internamente, o poder por prerrogativas legais se concentra nos detentores de poder formal, que são os influenciadores autorizados pelo sistema a tomar decisões.

     

    A quinta base é a consequência do acesso a indivíduos poderosos, que controlam outras bases de poder na organização. Para isso, o indivíduo influenciador utiliza suas habilidades políticas.

    Mintzberg (1983, apud Zanelli, 2009) deixa claro que para exercer o poder, um influenciador precisa: controlar uma base de poder, investir energia pessoal e agir de maneira politicamente hábil quando necessário.

  • Teoria do Poder Organizacional de Mintzberg:

    ·        Explica as dimensões do poder nas organizações.

    ·        Comportamento organizacional é um jogo.

    ·        Os ELEMENTOS BÁSICOS DO PODER são os jogadores ou influenciadores que tentam controlar as ações organizacionais.

    ·        Os influenciadores podem ser da organização ou não e tentam direcionar seus resultados.

    ·        Usam meios e sistemas de influência (autoridade, ideologia, perícia e política).

    ·        Para entender a dinâmica organizacional é necessário identificar os influenciadores e suas necessidades.

    ·        O influenciador precisa saber controlar recursos, ter habilidade técnica, ter conhecimento de interesse da organização, ter acesso aos poderosos.

    ·        Mintzberg define o poder como a capacidade de afetar resultados organizacionais.

    O influenciador é poderoso na medida que usa de forma eficaz as bases do poder.

    1.     Controle de recursos (insumos, apoio, dinheiro,tecnologia, materiais, etc).

    2.     Competência ou habilidade técnica (especialista).

    3.     Conhecimentos de interesse da organização (advêm da circulação de informação).

    4.     Prerrogativa (benefício, direito) legal.

    5.     Acesso aos poderosos (aqueles que controlam bases de poder na organização através de ligações formais e informais). 

    Fonte: h ttps :// blogdabarbara.wordpress . com/2008/07/21/comportamento-organizacional-poder

    (juntar os espaços)

    Bons estudos! :)