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Prova CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Administrador


ID
243634
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Quantos são os anagramas da palavra PETROBRAS que começam com as letras PE, nesta ordem?

Alternativas
Comentários
  • Resolução:

     

    PETROBRAS possui 9 letras. As duas primeiras ficarão fixas, restando apenas a permutação das outras 7 letras que restaram.

    P(7 letras) = 7!

    Contudo, a letra "R" está se repetindo 2 vezes. É necessário, portanto, dividir o resultado da permutação das 7 letras pelo resultado da permutação das demais letras que se repetem:

    P(2) = 2!

    Logo, temos:

     

    P(7) = 7! / 2!

    P(7) = 2.520

  • Complementando o comentário muito bom do colega Thiago Alves

    Para se obter o número de anagramas possíveis a partir das letras de determinada palavra, desde que não tenham letras reptidas, basta fazer a permutação (P) com o número total de letras, ou seja:

    > Seja 'n' o número de letras de determinada palavra e Na o número de anagramas, temos:

    > Na = P(n) = n!

    (note-se que, por este método, muitas combinações de letras não formarão palavras)

    Exemplo: Quantos anagramas obtém-se da palavra "daniel"?

    > Resposta: daniel tem 6 letras, portanto, n=6;

    > Na = P(6) = 6! = 6x5x4x3x2x1 = 720 anagramas

    Caso tenhamos letras repetidas na palavra, devemos dividir o resultado de P(n) pelas permutações de cada letra repetida. Seja r1 e r2 a quantidade de respetições de 2 letras distintas de determinada palavra, temos:

    > Na = P(n)/(P(r1) x P(r2)) = n!/(r1! x r2!)

    Exemplo: Quantos anagramas obtém-se da palavra "paralelepipedo"?

    > Total de letras: n=14

    > Número de repetições:

    letra 'p' = 3 repetições;

    letra 'a' = 2 repetições;

    letra 'l' = 2 repetições;

    letra 'e' = 3 repetições;

    Portanto:

    Na = P(14)/(P(3) x P(2) x P(2) x P(3));

    Na=14!/(3! x 2! x 2! x 3!);

    Na=14 x 13 x 12 x 11 x 10 x 9 x 8 x 7 x 6 x 5 x 4 x 3!/(3 x 2 x 2 x 2 x 3!);

    Na=(14 x 13 x 12 x 11 x 10 x 9 x 8 x 7 x 6 x 5 x 4)/(3 x 2 x 2 x 2);

    Na = 605.404.800 anagramas

  • Este não fui eu quem resolvel. Mas ajuda muito para quem não entende (Assim como eu)

    Anagramas é um tipo, uma relação, um jogo com as letras das palavras. Ou seja, formas de misturar as letras formando outras palavras (existente e com sentido ou inexistente e sem sentido). Todo mundo já brincou de fazer anagrama com o próprio nome, nem que seja escrevendo de trás para frente, para ver como fica.

    Pegando uma palavra simples: ELO. Os anagramas possíveis são:

    ELO
    EOL
    LEO
    LOE
    OEL
    OLE

    São 6 anagramas possíveis com a palavra ELO. Para sabermos o número de anagramas possíveis de uma palavra é simplesmente o número de letras (N) fatorial.
    No caso 3! = 3×2 = 6 anagramas.

    Mas temos o caso especial, quanto há repetições, no caso de ASa (vou escrever com um a minúsculo para diferenciar os “a’s”.

    O anagrama ASa e aSA são iguais e não contariam como 2 anagramas diferentes, afinal formaram a mesma palavra. Então para sabermos o número de anagramas quando se tem letras repetidas, se faz N!/Repetições!, nesse caso seria 3!/2! = 3. Sendo os anagramas:
    AAS
    SAA
    ASA

    Agora vamos para a questão, que obviamente você nunca irá ser tão fácil quanto os exemplos

    Ela quer os anagramas da palavra PETROBRAS, mas dá uma condição: tem que começar com PE e nessa ordem. Ou seja, o PE nunca vai sair do lugar dele. Então basta esquecermos ele no começo e fazer o anagrama do resto, fazemos apenas o número de anagramas do TROBRAS.

    Temos 7 letras, sendo 2 repetidas:

    7!/2! = 7x6x5x4x3x2/2 = 2.520

    RESPOSTA LETRA B

     

  • As duas palavras "P" e "E" nesse caso permanecem juntas, como se fossem um bloco, assim temos um total de 7 letras para permutarmos, sendo que das 7 letras restantes, a letra "r" repete duas vezes, assim temos uma permutação com repetição:

    Logo n = 7 e a1 = 2:

    P7,2 = 7!/2! = 2.520

    Resposta: Alternativa B.

  • A palavra possui um total de 9 letras (n = 9), sendo que possui 2 letras R (r = 2). 
    1 * 1 * 7 * 6 * 5 * 4 * 3 * 2 * 1 = 5.040 possibilidades 
    P E

    Porém, como existem duas letras repetidas deve-se dividir 5.040/2! = 5.040/2 = 2.520.

  • Mas a divisão é por 2, dos dois R , ou por 2!? E se no caso fossem três letras repetidas?

  • Tenho uma dúvida :

    Por que as letras P e E não contam como sendo uma unidade ? Tal qual acontece nesse caso :

    "Qual é o número de anagramas da palavra TRANSPETRO em que as letras PETRO ficam juntas e nessa ordem?"

  • Respondendo ao amigo Paulo Silva, por apenas um detalhe Paulo, o exercício acima pediu que as letras P E ficassem nessa ordem e não juntas e nessa ordem como no caso da T R A S PETRO que pediram juntas e nessa ordem. 

    Na questão acima ficou assim. 

    1 x 1 x 7 x 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1 = 5040 

    Mas como a letra R repete duas vezes dividimos por 2 

    5040 / 2 = 2520

  • PETROBRAS 9 LETRAS

    TIRANDO O PE, RESTAM 7, LOGO:

    TROBRAS = 7! = 7X1X2X3X4X5X6 = 5040

    PE = 2! = 2X1 = 2 

    7! / 2! = 2520


ID
243637
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Quantos números naturais de 5 algarismos apresentam dígitos repetidos?

Alternativas
Comentários
  • Errei essa questão de bobeira. Enfim...

    Primeiro achamos a quantidade de números com 5 algarismos e sem repetição: 9*9*8*7*6 = 27.216.

    A multiplicação se deu assim porque na 1ª casa temos 9 possibilidades de números tendo em vista que o zero faria com que fosse considerado de 4algarismos. A 2ª casa são 9 devido os 10 naturais (0,1,2,3,4,5,6,7,8,9) menos o que foi na 1ª. A sequência segue o mesmo raciocínio...

    Depois, achamos a quantidade de números com 5 algarismos que possuem repetição: 9*10*10*10*10 = 90.000.

    Isso porque na primeira casa não podemos colocar o zero e, nas seguintes, podemos colocar todos os números.

    Diante desses valores, subtraímos, dos naturais com repetição, aqueles sem repetição: 90.000 - 27.216 = 62.784.

  • Michele, nessa parte do texto "Depois, achamos a quantidade de números com 5 algarismos que possuem repetição: 9*10*10*10*10 = 90.000.", na verdade vc não quis dizer TODOS os números compreendidos entre 10000 e 99999 (inclusive)?

    A sua explicação está ótima, obrigado!
  • Ainda não entendi, alguém poderia me explicar?

  • Michele, só corrigindo. 90.000 não é a quantidade de algarismos que possuem repetição (se fosse seria essa a resposta), na verdade esse número é a total de possibilidades, ou seja, repetidos e não repetidos. Subtraindo dos que não se repetem temos, ai sim, a quantidade dos repetidos.

  • Primeiro devemos saber a quantidade que podemos formar com números de 5 algarismos, lembrando que o primeiro número não pode ser "0", pois seria um número de 4 algarismos.
    Portanto teremos: 9 x 10 x 10 x 10 x 10 = 90.000

     

    Agora, faremos o inverso, quantos números eu consiguiria forar sem ter NENHUM número com algarismo repetido: 9 x 9 x 8 x 7 x 6 = 27.216

     

    Se eu tenho 27.216 em 90.000 eventos de esse número não ter algarismo repetido => Para ter com algum algarismo repetido = 90.000 - 27.216 = 62.784 eventos.

     

    Letra: C

     


ID
243640
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Um posto de combustível comprou 6 bombas (idênticas) de abastecimento, que serão pintadas, antes de sua instalação, com uma única cor, de acordo com o combustível a ser vendido em cada uma. O posto poderá vender etanol (cor verde), gasolina (cor amarela) e diesel (cor preta). De quantas maneiras as bombas podem ser pintadas, considerando a não obrigatoriedade de venda de qualquer tipo de combustível?

Alternativas
Comentários
  • fórmula 8! / 2! 6! - Letra B

  • O correto é:

    Utilizar a fórmula C(n+p-1),p

    Faça n = 3 porque são 3 cores e p = 6, porque serão repetidas em 6 bombas.

    Você terã (3+6-1)!/[(6!)*(3-1)!]

    Ou seja: 8! / (6! * 2!)

    Que é 56/2

    Portanto: 28.

    Mais uma vez, desculpem-me!

    Letra "B".
    Crédito - rtfelipe - fórum - soensino
  • Da onde que na sua conta 8! é igual a 56?
  • Ele encontrou 56 por que simplificou 8! com 6!  Ex: 8! =8x7x6x5x4x3x2x1;   6!= 6x5x4x3x2x1 repare que do 6 pra trás é igual nos dois, nesse caso pode-se cortar simplificando, logo fica somente o 8x7=56 . Por isso ficou 56/2.
  • Você terá (3+6-1)!/[(6!)*(3-1)!]

     Prezados, n entendi a parte destacada em vermelho.
  • Combinação com repetição C= (n+p-1)! / p!(n-1)!
    C= (3+6-1)! / 6!(3-1)
    C= 8! / 6! . 2!
    C= 8 . 7. 6! / 6! . 2
    C= 56/2
    C=28
  • Para quem estiver com dúvidas nesta questão, sugiro o link a seguir. O tópico é explicado com uma didática muito simples.

    http://www.matematica.tv/estudo_matematica_online/faq_matematica/comb02_2.php

    A abordagem usada no link anterior pode ser explicada da seguinte forma:

    O posto possui 6 bombas. Temos 3 cores disponíveis para pintar as bombas: verde, amarela e preta.

    Considere as cores como: V, A, P. Considere as bombas como B.

    Podemos ter diversas combinações na pintura das bombas, tais como:

    V                     A                P
    BBB        +      BB       +     B
    BBBBB    +                 +     B

    Temos, então, que combinar os seguintes elementos: BBBBBB++.

    Neste cenário são 6 elementos "B" e 2 elementos "+", totalizando 8 elementos. 

    Com isso, precisamos permutar 8 elementos, com repetição de 6 elementos e 2 elementos. 

    Sendo assim, podemos fazer:

    N = 8! / (6! * 2!) = 28


    Resposta: 28 maneiras
  • Gostaria de saber porque essa questão não pode ser interpretada como Arranjo.

    Para vê-la como Combinação, se eu pintar as bombas b1 a b6 como, por exemplo:
    b1=Verde b2=Amarela b3 =Verde b4=Preta b5=Preta b6 =Preta

    isso será equivalente a simplesmente trocar a ordem de cor de duas bombas, p ex. b1 e b4

    b1=Preta b2=Amarela b3 =Verde b4=Verde b5=Preta b6 =Preta

    Para mim, essas duas possibilidades de pinturas não são equivalentes, logo as duas devem ser incluídas no resultado, logo deve-se usar a fórmula de Arranjo. 

    O que acham?
  • Alguém me explica pq não pode fazer 3^6?

    Como não há qualquer restriçao de combustiveis vendidos, o posto poderia ter 6 bombas da mesma cor....

    Não entendi pq todos pensaram logo em fazer combinaçoes ou arranjos..!
  • Mas por que tem que ser n+p-1?? Por que esse -1?

    Por que tem que ser 8? Não entendo como montar esse raciocínio...
  • Resolução: http://admcomentada.com.br/petro2010/03-cesgranrio-petrobras-administrador2010/

  • Andreia,


    Por causa disso: "Por que as bombas são idênticas, então a ordem não importa. Então a combinação de bombas VERDE, VERDE, VERDE, VERDE, VERDE, PRETO seria igual a PRETO, VERDE, VERDE, VERDE, VERDE, VERDE."

    fonte: http://admcomentada.com.br/petro2010/03-cesgranrio-petrobras-administrador2010/

  • Combinação com repetição. 

    A questão traz 6 bombas e cada bomba podem ser pintadas de modo q seja uma cor. 

    Possuimos 3 cores ( verde, amarela e preta ). 

    Esse tipo de questão não restringe a repetiçao. Logo calculamos da seguinte maneira:

    Utilizamos a técnica do soma e tira 1. Dai fica assim

    (b) = bombas e (c)= cores

    C6 (b)+ 3(c) - 1, 2

    C8,2

    C 8 . 7/ 2!

    C56/2= 28

  • ai que difícil usar análise combinatória... ainda mais porque sou burro... nem sei o que é

     

    ainda bem que nem presisa.. ufa...

     

    6 bombas iguais... 3 cores V, A , P  (assim, por ex: V V V V A V = V V A V V V)

    ai...que fácil ficou

     

    6V ( = 6V 0A 0P)

    5V 1A

    5V 1P

    4V 2A

    4V 1A 1P

    4V 2P

    3V 3A

    3V 2A 1P

    3V 1A 2P

    3V 3P

    2V 4A

    2V 3A 1P

    etc (na prova vc escreve todos)

    1V 1A 4P

    etc

    1A 5P

    6P

     

    quantas linhas deu... 28

     

    fácil... quando for aprovado me convida pra festa

     

     

     

  • você precisa resolver a equação: VD + A + P = 6 onde a quantidade de VARIÁVEIS (VD, A e P) são minha incógnita n e o resultado da soma é a minha incógnita p

    Isso porque vc está tomando 6 objetos (bombas) e utilizando 3 qualidades de objetos (cores), portanto o total de soluções inteira não negativas da equação dada lhe dará o número de maneiras de pintar as 6 bombas considerando que NÃO NECESSARIAMENTE existe a obrigação serem usadas as 3 cores. A questão agora se torna COMO resolver a equação.

    Você resolverá a equação, a princípio, para que compreenda, usando PERMUTAÇÃO COM REPETIÇÃO, o primeiro passo é riscar traços verticais abaixo dos sinais de + no primeiro membro da equação:

    VD + A + P = 6

    ___I___I

    O segundo passo é representar as 6 bombas com um símbolo qualquer, como as bombas são idênticas, usaremos o mesmo símbolo para as 6, uma bolinha:

    VD + A + P = 6

    ooo I o I oo

    oo I I oooo

    o IoooI oo

    .

    .

    .

    perceba agora o que esses traços e essas bolinhas significam, na primeira linha, temos 3 bolinhas, 1 traço, 1 bolinha, 1 traço e 2 bolinhas, isso significa que as primeiras 3 bolinhas são máquinas que receberam a cor verde, daí após o primeiro traço, temos 1 bolinha que é uma máquina que recebeu a cor amarelo e, por fim, após o segundo traço, temos 2 bolinhas que são máquinas que receberam a cor preta

    ___________

    na segunda linha, temos 2 bolinhas que são máquinas que receberam a cor verde, daí após o primeiro traço, temos 0 bolinhas que são máquinas que receberam a cor amarela, e, por fim, após o segundo traço, temos 4 bolinhas que são máquinas que receberam a cor preta;

    _________

    na terceira linha, temos 1 bolinha que é uma máquina que recebeu a cor verde, após o traço temos 3 bolinhas que são máquinas que receberam a cor amarela, e , após o segundo traço, 2 bolinhas que são máquinas que receberam a cor preta.

    ________

    Percebeu, eu praticamente DESENHEI pra que vocês entendessem , os elementos a serem permutados vêm dessas bolinhas e desses traços:

    você permutará quantos elementos ao todo, ora, são 6 bolinhas e 2 traços, portanto 8 elementos ao todo, perceba que esse 6 vem do valor de p, ou seja , da quantidade de elementos que estamos selecionando (6 máquinas neste caso), e o 2 vem de (n - 1) , ou seja, o número total de variáveis menos 1 será o total de "tracinhos" que serão utilizados na permutação. Mas perceba também que as 6 bolinhas representam as 6 máquinas que são IDÊNTICAS, e os tracinhos também não se diferem, portanto você permutará 8 elementos sendo 6 e 2 deles idênticos entre si, ou seja, repetidos, assim,

    Permutação de 8 elementos com 6 deles repetidos entre si e outros 2 repetidos entre si = 8!/6!*2! = 8*7/2 = 56/2 = 28


ID
243646
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Uma embalagem tem a forma de um cubo de aresta de 20 cm. O material para a base custa R$ 50,00 por m2, para as faces laterais custa R$ 20,00 por m2, e o material para a tampa custa R$ 30,00 por m2. O custo unitário de montagem da caixa é de R$ 2,00. O custo total de uma embalagem é dado, em reais, por

Alternativas
Comentários
  • Custo da Base: R$ 50,00 /m²

    Custo da lateral: R$ 20,00/ m²

    Custo da tampa: R$ 30,00 /m²

    Custo unitário de montagem: R$ 2,00

    Cada aresta do cubo: 20 cm x 20 cm = 400 cm² = 0,04 m²

     

    1 m ................ 100 cm

    1 m² .............. 10.000 cm²

      

    Base:

    50,00   x  0,04m² = R$ 2,00 (custo da base)

     Faces laterais:

    0,04m²  x  R$ 20,00 =  $ 0,80 (cada face)

    0,80 x 4 faces = R$ 3,20  (custo das 4 faces)

     Tampa:

    0,04 m²  x  R$ 30,00 = R$ 1,20 (custo da tampa)

     Custo total:

    2,00 + 3,20 + 1,20 + 2,00 (custo unitário de montagem)= R$ 8,40 (resposta letra E)

  • o problema informa medidas em cm relacionada ao cubo e em m2 relacionado ao custo do material.
    1m = 100cm  e  1m2 = 100.100 = 10.000cm2
    o cubo tem 6 faces  (mencionadas no problema como base, faces laterais e tampa)
    para encontrarmos a área de cada face multiplicamos 20.20 = 400cm²

    calculando os valores utilizando a regra de três

    base
    10.000cm......R$50,00
          400cm.....       x

    400.50,00 / 10.000 = 2,00


    faces laterais

    10.000........20,00
          400........     x

    400.20,00 / 10.000 = 0,80

    0,80 . 4 = 3,20


    tampa

    10.000...30,00
          400...     x

    400.30,00 / 10.000 = 1,20

    custo da montagem 2,00

    total 2,00 + 3,20 + 1,20 + 2,00 = 8,40


    Resposta: 8,40   letra e




ID
243649
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Qual é a soma dos múltiplos de 11 formados por 4 algarismos?

Alternativas
Comentários
  • 1001 É O PRIMEIRO 9999 O ULTIMO

    9999=(1001+(N-1)*11         9999=1001+11n-11        9999=990+11n          9999-990/11  n=819

    819*(1001+99990/2    819*5500 = 4504500

  • 1) Encontrar termo inicial:
    1000/11=90,90 (termo inicial tera que ser maior que 1000)
    91*11=1001 (esse é o nosso termo inicial)

    2) Encontrar o termo final:
    9999/11=909 (9999 é divisível por 11, logo é o nosso termo final)

    3) Encontrar o número de termos presentes na PA:
    A fórmula do termo geral de uma progressão aritmética é expressa da seguinte forma:
    (an é o enésimo termo (termo geral); a1 é o primeiro termo; n é o número de termos presentes na PA; r é a razão)
    An = A1 + (n -1) r
    9999= 1001 + (n -1) 11
    9999-1001+11=11n
    n=819

    4) Encontrar a soma de todos os termos:
    Sn = (An + A1) n / 2
    Sn = (9999+ 1001) 819 / 2
    Sn = 4.504.500
  • A soma de dois ou mais números divisíveis por 11 dará, também, um número divisível por 11.

    Relembrando o critério de divisão por 11: alterne sinais entre os algarismos, iniciando da esquerda pra direita e começando com o sinal positivo. O resultado deve ser divisível por 11.

    4.504.500 => +4 - 5 +0 -4 +5 - 0 +0 = 0

    0 faz parte da tabuada do 11, haja vista que 11*0 = 0.

    Logo de primeira, Alternativa A)

    Bons estudos! Ad Astra.


ID
243652
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Qual é o número que deve ser somado aos números 1, 5 e 7 para que os resultados dessas somas, nessa ordem, formem três termos de uma progressão geométrica?

Alternativas
Comentários
  • Qual é o número ? vamos chamá-lo inicialmente de X.

    Então a PG será (1 + X, 5 + X, 7 + X)

    Sabendo que a razão da PG é a divisão de um termo pelo anterior, temos o seguinte: (7 + X)/(5 + X) = (5 + X)/(1 + X).

    Aplicando produto dos meios pelos extremos, encontraremos X = -9.

  • 1+ (-9) = -8
    5 + (-9) = -4
    7 + (-9) = -2

    PG( -8, -4, -2)

    q= termo qualquer / termo anterior

    q= -4/-8 = 1/2;    -4/-2 = 1/2 ;   q= 1/2

    bons estudos!

  • Vamo fazer a PG (1+x), (5+x), (7+x), a PG é um termo dividido pelo outro, fica assim:

    5+x = 7+x
    1+x   5+x     => (5+x)² = 7+x+7x+x²  => (agora aplicamos a regra quadrado do 1º+ 2 vezes o 1º vezes o segundo termo + o quadrado do segundo)

    => 5² +2*5*x+x² = 7+8x+x² => 10x-8x=7-25 => 2x = -18 => x = -9


    Bons Estudos
  • nao entendi nada... mais fácil testar as alternativas

    A     -8    -4    -2   OK

    B     -4     0    já ferrou

    C     0   ferrou

    D    2     6     8     nao serve

    E    10     14    16   nao serve

     

    mais fácil impossivel

     

    outro jeito é chatoi:

    R ≠ 1 , X ≠ 0 (se nao nao é PG)

    (1+X) R = (5 + X)

    (5 + X) R = (10 + X)

    (1+X) Re2 = (10 + X)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     
  • PG (1 + x), (5 + x), (7 + x)

    "O quadrado do termo do meio é igual a multiplicação do termo anterior com o termo sucessor"

    (5 + x)² = (1 + x) . (7 + x)

    25 + 10x + x² = 7 + x + 7x + x²

    x² - x² + 10x - 8x = 7 - 25

    10x - 8x = -18

    2x = -18

    x = -9


ID
243655
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Um funcionário público tem uma poupança de R$200,00 e pretende utilizá-la para pagar a 1ª prestação de um empréstimo, a ser pago em 24 parcelas iguais de R$ 1.000,00. Sabendo-se que o valor da prestação não pode superar um terço do salário do funcionário, qual o menor valor, em reais, que ficará disponível, após o pagamento da 1ª prestação, para os demais gastos?

Alternativas
Comentários
  • Se o valor da prestação não pode superar 1/3 do salário, então, no máximo 1/3 seria R$ 1.000,00, de forma que 3/3 ou 1 inteiro seria R$ 3.000,00.

    Se ele já tem R$ 200,00 na poupança, então ele gastaria mais R$ 800,00 do salário para pagar a primeira parcela. Desta forma após a 1ª prestação lhe sobraria R$ 2.200,00 (que é os 3.000 + 200 - 1.000)

  • Poupança = 200
    Emprestimo = 1000 => (1/3 salario)
    Salário = 3000

    1ªPrestação = 1000-200 = 800

    Salário - 1ºPrestação = ?

    3000 - 800 = 2200

  • 1000 = 1/3
    X = 1 (POIS 3/3 = 1) BASIC, ISNT IT?

    X= 3000

    3000 É O SALARIO DELE

    3000 + 200 (POUPANÇUDO DA CAIXA) - 1000 = 2200

    ACHO MINHA EXPLICAÇÃO MAIS FÁCIL. DESCULPE PELO CAPS LOCK.
  • Prestação =  1000,00
    Salario= 1000x3=3000,00
    Poup. = 200,00
    Calculo: 200+3000=3200
                    3200-1000= 2200,00
    resposta = 2200,00
  • Como saber que o salário dele é 3.000,00   ?
  • Marcelo,

    Se o valor da prestação é 1000 reais e sabe-se que o valor da prestação não pode ser maior que 1/3 do salário, o salário precisa ser de no mínimo 1000 x 3 = 3000.

    Nada impede que o salario dele seja outro valor maior que esse, mas lá ele fala que quer saber do menor valor.
  • Obs que diz a questão
    pagar em 24 parcelas iguais de R$ 1.000,00
    Sabendo-se que o valor da prestação não pode superar um terço do salário do funcionário,
    1/3x=1000 -------1/3 na forma decimal =0,3333333333333333 1000/0,3333333333333333= 3000 R$
    3000é salario do funcionário
    E ele vai usar 200 reais da poupança para pagar a divida tendo 3200 R$  e os 1000 reais  que deve pagar da  1ª prestação
     
    3200 -1000= 2200   letra B
  • Poup=  R$  200

    Sabe-se que a prestação (prest) não pode superar 1/3 do salário (sal):
    Pres=1/3.sal
    1.000,00=1/3sal
    sal=3.000,00
    de acordo com o enunciado o funcionário possui  R$ 200
    assim no total temos 200 + 3.000,00=   R$ 3.200,00

    R$ 3.200,00 - primeira prestação= 
    3.200,00 - 1.000,00= 2.200,00
    R$ 2.200,00 
  • De acordo com o enunciado e considerando S o salário do funcionário, tem-se:
    valor da prestação ≥ S/3
    1000 ≥ S/3
    3000 ≥ S
    Ou seja, o máximo valor de salário que o funcionário pode receber é 3000 reais.
    Considerando este valor, tem-se que:
    3000 + 200 - 1000 = 2200
    Assim, o menor valor, em reais, que ficará disponível, após o pagamento da 1ª prestação, para os demais gastos é 2200 reais.

    Resposta B)

  • Se a questão diz a parcela que é 1000 não ultrapassa 1/3 do seu salario logo o salario dele é 3.000 R$,

    Se o mesmo tinha uma poupança de 200 então ele não vai precisar tirar 1000 reais para fazer o pagamento pois 1000-200=800

    Então se o salario dele é 3000-800=2200,00 é o que sobra do salario do mesmo !

  • salário 3000 pois 3000/3 = 1000 que é o valor da parcela

    salário 3000 - 1000 da prestação + 200 da poupança = 2200


ID
243658
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Uma loja de eletrodomésticos possui 1.600 unidades de liquidificadores em estoque. Uma recente pesquisa de mercado apontou que seriam vendidas 800 unidades a um preço de R$300,00, e que cada diminuição de R$ 5,00, no valor do produto, resultaria em 20 novas vendas. Qual valor de venda, em reais, permite que a receita seja máxima?

Alternativas
Comentários
  • Estoque: 1.600 liquidificadores

    800 x 300,00 = 240.000,00

     

    Valor                        quantidade

    diminui 5                 aumenta 20

    R$ 295,00                  820    =                     241.900,00

    R$ 290,00                  840    =                     243.600,00

    R$ 285,00                  860  =                       245.100,00

    ... e assim por diante...

    R$ 250,00                    1.020 =                   255.000,00

    A partir daqui, o lucro começa a diminuir, portanto, resposta letra C, o valor de venda, em reais de R$ 250,00 a unidade permite que a receita seja máxima.

  • Para resolver a questão devemos achar a equação de 2º Grau

    Basta fazermos a multiplicação dos termos preço x quantidade, ou seja:
    ( 300 - 5.X).(800 +20.X)

    Multiplicando os fatores teremos a sequinte equação : -X2+20+2400

    Basta lembrarmos, que temos uma equação de valor máxima, concavidade para baixo, já que a é negativo. Pelo Xv =-b/2a da equação iremos achar o valor 10, ou seja, Xv=-20/-2 Xv=10

    Basta substituirmos o valor de X no primeiro fator, ( 300 - 5.X), que é o preço desejada. 

    O resultado é 250.

  • Alguém pode me explicar como foi multiplicado para chegar até a equação? O -5 não entrou na multiplicação?
  • A primeira resposta está com a alternativa correta, porém a explicação está com um erro.

    295 - Aumentando 20 = R$ 820,00
    290 - Aumentando 20 = R$ 840,00
    285 - Aumentando 20 = R$ 860,00
    280 - Aumentando 20 = R$ 880,00
    275 - Aumentando 20 = R$ 900,00
    270 - Aumentando 20 = R$ 920,00
    265 - Aumentando 20 = R$ 940,00
    260 - Aumentando 20 = R$ 960,00
    255 - Aumentando 20 = R$ 980,00
    250 - Aumentando 20 = R$ 1000,00 ( E não 1020,00 como dito anteriormente)

    Multiplicando 250 x 1000,00 = R$ 250.000,00 (A partir disso, dará um valor menor).

  • Regra de cursinho com 3 contas:: 

    testa a C primeiro 

    250-300= 50/5 = 10 => 10x20 = 200 => 200+800 = 1000* 250 = 250000

    testa a b

    240 -300 = 60/5=12 *20 = 240 +800 = 1040*240 =249600 (errqdo)

    testa a d

    300-270=30/5= 6*20 = 120 +800= 920*270=248400 (errado)

    Logo letra C é a resposta.
  • Para resolver essa questão é necessário fazer uma regra de três simples de grandezas inversamente proporcionais (o preço diminui e a quantidade de vendas aumenta):
    Com os preços a R$300,00 seriam vendidos 800 produtos
    Com os preços a R$300,00 - R$5,00 * X seriam vendidos 800 produtos + 20 * X , onde X é o número de vezes em que será diminuido o valor
                                                                                   300            =    (800 + 20X)     
                                                                              (300 - 5X)                     800           

    Multiplicando cruzado chegamos a equação do segundo grau:                                       - 100X2 + 2000X = 0
    Simplificando essa equação temos que:                                                                               - X2 + 20X = 0
    Como a < 0 temos o ponto de máximo (o vétice é o maior Y da parábola), que é justamente o que estamos procurando (o valor de X para que tenhamos o maior ganho). O vértice é encontrado calculando : X = - b/2a   ou seja,                                                                                                                                 
                                 X  =   - 20           X =  - 20            X  =  10
                                         2 * (-1)                - 2
    Dessa forma é só calcularmos a equação de primeiro grau da regra de três para encontramos a resposta:      
    R$ 300,00 - 5 * 10 = R$ 250,00

    Letra C  
  • Só complementando a informação dos caros colegas, Karine Alvees e Jorget Tanous.

    Não era preciso utilizar todos esse números; apenas aquelas das alternativas.


    280x880 = 246,400
    270x920 = 248,400
    250x1000 = 250,000 - Esse é o ponto alto, a partir daqui só diminui

    240x1040 = 249,600

    230x1080 = 248,400


    Bons estudos e não se deixe esmorecer.


  • Imagine a função f(p) = a.p + b, onde p é o preço de venda de cada liquidificador e f(p) é o número de unidades que poderiam ser vendidas naquele preço. 

    Foi dito que para o preço p = 300 reais temos f(300) = 800 unidades vendidas. Uma queda de 5 reais no valor do produto (p = 295 reais) levaria a 20 vendas adicionais, ou seja, f(295) = 820 unidades. Assim, temos:

    f(300) = a.300 + b

    f(295) = a.295 + b

    800 = a.300 + b

    820 = a.295 + b

    b = 800 – 300a

    820 = 295a + (800 – 300a)

    20 = -5a

    a = -4

    b = 800 – 300.(-4)

    b = 2000

    Assim, temos f(p) = -4p + 2000.

    A receita é dada pela multiplicação do número de unidades vendidas, isto é, f(p), pelo preço unitário p:

    Receita(p) = f(p) x p

    Receita(p) = (-4p + 2000) x p

    Receita(p) = -4p2 + 2000p

    Note que a equação acima é uma função de segundo grau do tipo y = ax2 + bx + c, onde a = -4, b = 2000 e c = 0. Trata-se de uma parábola com concavidade para baixo, pois a < 0. Para descobrirmos a receita máxima, basta encontrarmos o vértice desta parábola.

    O valor de x do vértice é Xvértice = -b / 2a, ou seja:

    Pvértice = -2000 / (2 x -4) = 250 reais

    Portanto, o preço p = 250 reais é aquele que leva ao máximo da função Receita(p), ou seja, gera a receita máxima. Se você quisesse ainda descobrir o valor desta receita máxima, bastaria calcular o valor de Receita(250).

    Resposta: C

  • Receita = Quantidade Vendida x Preço de venda.

    Receita = (800 + 20x) . (300 – 5x)

    Receita = 240.000 + 6.000x – 4.000x – 100x²

    Receita = – 100x² + 2.000x + 240.000

    Xvértice = -b/2a

    Xvértice = -2.000/-200

    xv=10 ( a receita será maxima se o numeros de descontos for igual a 10)

    substitui na formula do preço de venda ( ou valor de venda)

    (300 – 5x)

    x=10

    300-50 = 250

  • A receita (R) é dada pelo preço (P) vezes as unidades vendidas (U).

    R = PxU

    Podemos formular uma equação para o preço a partir do enunciado, como preço igual a 300 reais menos (5 reais vezes o quantidade de diminuições):

    P = 300 - 5x (x é a quantidade de diminuições de 5 reais)

    Para a quantidade de unidades vendidas, podemos formular outra equação. Partindo de 800 unidades vendidas, podemos dizer que a cada diminuição adicionamos 20 unidades, com x descontos adicionamos 20x unidades, assim:

    U = 800 + 20x (x continua sendo a quantidade de diminuições)

    Por fim, a equação da Receita será dada por:

    R = PxU

    R = (300 - 5x).(800 + 20x)

    Desenvolvendo;

    R = - 100x² + 2000x + 240.000

    Agora podemos resolver de duas formas:

    1° MODO: Por ponto Máximo, já que a parábola apresenta concavidade voltada para baixo (a<0)

    Só nos interessa o x do vértice, pois queremos achar o preço máximo que é em função de x

    X do vértice = -b/a

    X do vértice = -2000/2.(-100) =-2000/-200

    X do vértice = 10

    Jogando na fórmula do preço

    P = 300 - 5x

    P = 300 - 5.10

    P = 300 - 50

    P = 250 Reais, ALTERNATIVA C

    2° MODO: Podemos utilizar o conceito de derivadas. Igualando a primeira derivada da equação do segundo grau a zero e encontrando x.

    R = - 100x² + 2000x + 240.000

    Derivando uma vez

    R' = -200x + 2000

    Igualando a derivada a 0

    -200x + 2000 = 0

    -200x = -2000

    x = -2000/-200

    x = 10

    Substituindo na equação do preço, encontramos novamente;

    P = 250 R$, ALTERNATIVA C


ID
243661
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Em uma festa comunitária, uma barraca de tiro ao alvo dá um prêmio ao cliente de R$ 30,00, cada vez que o mesmo acerta a área central do alvo. Caso contrário, o cliente paga R$ 10,00. Um indivíduo deu 50 tiros e pagou R$ 100,00. Nessas condições, o número de vezes que ele ERROU o alvo foi

Alternativas
Comentários
  • Tiros certos: C;

    tiros errados: E.

    Vamos formar um sistema: E I -> C + E = 50

                                                       E II -> 30C - 10E = -100 (é negativo, pq o cliente ficou no prejuizo)

    Onde C = 10 e E = 40.

  • x- Acertos
    y-Erros

    x+y=50 .(10)

    10x+10y=500
    30x-10y=-100
    ---------------------
    40x+0=400
    x=10, portanto, 10 acertos
    y=50-10
    y=40, portanto, 40 erros
  • Ele acertou 10 e errou 40 porque:

    erros = 10,00
    acertos = 30,00

    10 * 30 = 300
    40 * 10 = 400
    300-400 = -100
    100,00 ele ficou devendo

    letra E
  • Solução:
    Acertos        (Tiro no alvo) = a;
    Erros (Tiros Fora do alvo) = e;

    Total de Tiros= a+e, logo, a+e=50;
    30a-10e=-100, ou seja, valor dos acertos vezes a quantidade de acertos, menos, valor dos erros vezes a quantidade de erros i gual a -100(já que o atirador teve que pagar).

    Sistema:
        a +    e =    50 (x10)   após a multiplicação temos:   10a + 10e  =  500
    30a - 10e = -100                                                             30a -  10e  = -100
                                                                                           _______________

                                                                                            40a = 400               

    a= 400/40, logo a = 10, substituindo em a +.e = 50, temos, 10 + e = 50, logo, e = 50-10, portanto, e=40.
    Quantidade de erros igual a 40.

                                                                                                                                        
  • Sejam “C” o número de tiros certos, “E”  o número de tiros errados e “50” o número total de tiros. Consideremos ainda que o cliente recebeu “30C” pelos tiros certos e pagou “10E” pelos tiros errados. Nestas condições, poderemos escrever de acordo com os dados da questão duas equações:
    Equação I C + E = 50   Equação II 30C – 10E = –100
      C = 50 - E     30 x (50 – E) – 10E = –100
            1500 – 30E – 10E = –100
            – 40E = –100 – 1500  X (– 1)
            40E = 1600
            E = 1600/40  = 40 Erros
  • Total de 50 tiros.
    Para cada acerto, ganha $30.
    Para cada erro, paga $10.
    Ao fim gastou $100.

    $100 / $10 = 10 erros.

    50 tiros - 10 tiros errados = 40 tiros.

    Contabilizando só os 40 tiros, temos que ter o resultado de $0, então:

    Para cada 1 acerto (ganho de $30) ele erra 3 vezes (perda de $30).

    Dá para perceber facilmente a proporção inversa de 1 para 10, entre quantidades de tiros (1 e 3) e valores ($10 e $30).

    Logo, ele errou mais 30 vezes e acertou 10 vezes. Juntando com os 10 erros contabilizados anteriormente, temos 40 erros.
  • A --> acertos; E --> erros.

    • 30.A + (-10.E) = - 100
    • A + E = 50 ---> E = 50 - A
    30A +(-10.(50-A)) = -100
    30A +(-500+10A) = -100
    30A -500 + 10A  = -100
    40A = -100 +500
    40A = 400
    A = 400/40
    A = 10

    Se
     E = 50 - A, fica: E = 50 - 10 --> E = 40
  • VPNI
    cuidado com comentarios errados
    1º a pergunta é nº de erros não de acertos

    Melhor comentario....CLARO E FACIL
    charles freire......muito bom.
    obrigada consegui entender .
  • Seja C o número de vezes que o jogador acertou o alvo, e E o número de vezes que ele errou. Sabemos que ao todo foram 50 jogadas, ou seja:

    C + E = 50

    Como em cada acerto o jogador ganha 30 reais, o todo ele ganhou 30 x C reais. E, como a cada erro o jogador perde 10 reais, ao todo ele perdeu 10 x E reais. Ao todo, ele pagou 100 reais, ou seja, ficou com um saldo de -100 reais:

    30C – 10E = -100

    Isolando C na primeira equação, temos que C = 50 – E. Substituindo nesta última, temos:

    30 x (50 – E) – 10E = -100

    1500 – 30E – 10E = -100

    1600 = 40E

    E = 40

    Logo, ele errou 40 vezes.           

    Resposta: E


ID
243664
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

O valor de um caminhão do tipo A novo é de R$ 90.000,00 e, com 4 anos de uso, é de R$50.000,00. Supondo que o preço caia com o tempo, segundo uma função linear, o valor de um caminhão do tipo A, com 2 anos de uso, em reais, é de

Alternativas
Comentários
  • Uma função linear é da forma y = ax + b, onde y é o valor do caminhão em função do ano de uso x.

    A questão nos fornece dois pares ordenados: (0, 90000) e (4, 50000); e pergunta qual o vaor de y quando x = 2.

    Precisamos achar os coeficientes da função.

    Usando o primeiro par temos: 90000 = a.0 + b <=> b = 90000.

    Usando o segundo par temos: 50000 = a.4 + 90000 <=> 4a = -40000 <=> a = -10000

    Então a função fica assim: y = -10000x + 90000; aplicando x = 2 temos: y = -10000.2 + 90000 = 70000

  • percebe-se que a cada ano ele desvaloriza 10.000,00 com dois anos ele caio 20.000,00
    90.000,00 - 20.000,00 = 70.000,00
  • se em falamos em 4 anos e depois em dois, cre-se que estamos falando no termo médio=

    então

    90.000 + 50.000 = 140.000/2 = 70.000.
  • Analisando o porquê da função limear:  Quanto ao gráfico, b=0, pois a ordenada passa pela origem!

    Agora uma relação importante quanto aos seus valores, e a relação com a variação proporcional:
    "Duas grandezas são diretamente proporcionais quando ao aumentarmos o valor de uma delas um certo número de vezes, o respectivo valor da outra grandeza igualmente aumenta o mesmo número de vezes. Quando diminuímos o valor de uma delas, proporcionalmente o respectivo valor da outra também diminui"

    Visto isso, uma função que estabelece entre x e y uma relação tal que y/x é constante é dita linear.
    Expressamos a relação por y = a.x, "a" constante e dizemos que a variação de "y" é diretamente proporcional a variação de "x". 
  • O problema pode ser resolvido por uma regra de 3 simples. Vejamos:

    Se em 4 anos ele desvalorizou 40.000, quanto ele vai desvalorizar em dois anos?

    40,000  --------- 4
         X     ---------- 2

     4x = 40,000 x 2
     4x = 80,000
       x= 80,000/4
       x= 20,000(valor da desvalorização em dois anos)

       90.000(caminhão novo) - 20.000 = 70.000
  • A questão pode ser resolvida por matrizes, para isso, basta encontrar a equação da função. 
    Coloca-se os pares ordenados na matriz de terceira ordem, dessa forma;


    0      90    1
    4     50     1
    x       y       1


    Após resolver a matriz pelo famoso método de Sarrus:
    0 + 90x + 4y - 50x - 0 - 360 = 0

    isolando o Y:
    fica:  y - 90 - 10x

    Esta é a equação da função, a questão que saber qual é  o valor de um caminhão do tipo A, com 2 anos de uso, em reais.
    Basta colocar os 2 anos no lugar do X e calcular o Y.

    y = 90 - 10 x 20   ==>  y= 70
    em reais: R$ 70.000,00
  • P1(0,90000)
    P2 (4,50000)

    Pela geometria analítica, calculamos a declividade ou coef.angular da reta;

    m= 90000-50000/0-4  = -10.000

    Pela equação abaixo definimos a função matemática; e escolhendo o Ponto 1 (P1) ao acaso;

    y - yp= m (x-xp)
    y-90000= -10000(x-0)
    y- 90000=-10000x
    f(x)=y= -10000x +90000

    Substituindo x por 2 anos

    y=-20000+90000
    y= 70.000,00reais

  • De acordo com o enunciado, podemos construir a figura abaixo:


  • Espero que as questões na minha prova sejam nesse nível!! kkkkk

  • Seja “t” o tempo de uso de um caminhão e f(t) o preço deste caminhão, em função do tempo de uso. Foi dito que esta é uma função linear, ou seja, uma função de primeiro grau, do tipo: f(x) = ax + b. Ou melhor, usando a variável “t”:

    f(t) = a.t + b

    Sabemos que um caminhão novo (t = 0) tem preço f(0) = 90000. Ou seja,

    f(0) = a.0 + b

    90000 = b

    Sabemos também que um caminhão com 4 anos de uso (t = 4) tem preço f(4) = 50000. Isto é:

    f(4) = a.4 + b

    50000 = 4a + 90000

    -40000 = 4a

    a = -10000

    Portanto, temos a função linear que nos dá a relação entre o tempo de uso e o preço do caminhão:

    f(t) = -10000t + 90000

    Para t = 2 anos de uso, temos:

    f(2) = -10000 x 2 + 90000 = 70000 reais

    Resposta: D


ID
243667
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Estatística
Assuntos

Em um posto de combustíveis entram, por hora, cerca de 300 clientes. Desses, 210 vão colocar combustível, 130 vão completar o óleo lubrificante e 120 vão calibrar os pneus. Sabe-se, ainda, que 70 colocam combustível e completam o óleo; 80 colocam combustível e calibram os pneus e 50 colocam combustível, completam o óleo e calibram os pneus. Considerando que os 300 clientes entram no posto de combustíveis para executar uma ou mais das atividades acima mencionadas, qual a probabilidade de um cliente entrar no posto para completar o óleo e calibrar os pneus?

Alternativas
Comentários
  • Teoria dos Conjuntos, começa a montar do 50 (que é comum para os 3), depois vai subtraindo.

    Combustível: 210 - 50 - 30 - 20 = 110 (só combustível)
    Pneus: 120 - 50 - 30 = 40
    Óleo: 130 - 50 - 20 = 60

    50: combust. + pneus + óleo
    30: combust. + pneus (80 - 50)
    20: combust. + óleo (70 - 50)


    Deste total teremos: 50 + 20 + 30 + 110 + 60 + 40 = 310, subentende-se que pneus + óleo seria 10, pois a quant. de clientes é 300.

    Por isso, calibrar pneus + completar óleo = 60 clientes
    300 clientes .....................100 %
    60 clientes ....................... x          X = 20 resp. letra B
  • Não entendo, se somente 40 clientes calibraram pneus, como pode calibrar pneus e completar óleo totalizar 60 clientes?
  • Cálculo simples e lógico
    § Se 130 vão completar o óleo
    § Se 120 vão calibrar os pneus
    § Se 300/hora

    Então:

    120+130 = 250 fazem os 2 serviços

    300/250 = 1,20 ou 0,20

    letra B
  • 1) Encontrar quais clientes apenas completaram óleo e calibraram pneus:

    210+130+120-70-80-x=300
    x=10 clientes que APENAS completaram óleo e calibraram pneus.

    2) Somar os que apenas completaram o óleo e calibraram pneus com aqueles que utilizaram todos os serviços.

    10+50=60 TOTAL de clientes que calibraram pneus e completaram o óleo

    3) Calcular a porcentagem TOTAL de clientes que completaram o óleo e calibraram os pneus:

    60/300 = 20%
  • Temos três eventos mutuamente exclusivos. Se chamarmos de A o evento "combustível", de B o evento "óleo" e de C o evento "pneus", ao aplicarmos a regra da adição para três eventos (Diagrama de Venn), temos:

    • P (A ou B ou C) = P (A) + P (B) + P (C) - P (A e B) - P (A e C) - P (B e C) + P (A e B e C), onde:

    P (B e C) corresponde ao total de clientes que entram no posto para completar o óleo e calibrar os pneus;

    • Assim:
    300 = 210 + 130 + 120 - 70 - 80 - P (B e C) + 50

    • Logo:
    P (B e C) = 60 clientes;

    • Portanto:
    P (E) = frequencia do evento / frequencia total = 60/300 = 0,2

     
  • Pessoal, vmaos pela fórumla que é muito simples:
    A+B+C-(AUB+AUC+BUC)+A∩B∩C = Total
    210+130+120-(80+70+x)+50=300
    x=60

    p = 60/300 = 20%
  • Cláudio Martins, já tinha chegado aos 10 clientes que calibraram o pneu e botaram óleo. Mas não estava entendendo da onde vinha o 60 rs.

    Acontece que temos que adicionar a esses 10 clientes, os 50 clientes que fizeram os tres serviços, pois eles tbm calibraram o pneu e botaram oleo.

  • muito mal elaborada!!


ID
243676
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Matemática Financeira
Assuntos

A PHP Participações toma hoje, no Banco XPTO, um empréstimo de R$ 100.000,00 que deve ser pago em 5 prestações anuais, pelo sistema de amortização constante (SAC), com juros de 12% ao ano. A primeira prestação vence dentro de um ano. A soma das cinco prestações (principal e juros) que a PHP vai pagar ao XPTO, em reais, será

Alternativas
Comentários
  • No sistema SAC paga-se a amortização, que é constante, mais o juros sobre o principal.
    Cada amortização, portanto será de 20.000,00 + juros;
    Valor da dívida            Valor amortizado          juros
    1. 100.000,00              20.000,00                    12.000,00
    2.   80.000,00              20.000,00                      9.600,00
    3.   60.000,00              20.000,00                      7.200,00
    4.   40.000,00              20.000,00                      4.800,00
    5.   20.000,00              20.000,00                      2.400,00
    Totais:                       100.000,00                    36.000,00           =          136.000,00
  • Essa questão não é de estatística.
  • passo 1) dividir 100.000 por 5 = 20.000
    passo 2) multiplicar 100.000 por 0,12 = 12.000
    passo 3) somar 20.000 + 12.000 = 32.000 ( este será o termo A1 da PA)
    passo 4) multiplicar 20.000 por 0,12 = 2.400 ( esta será a razão decrescente da PA).
    passo 5) Achar o termo A5 da PA. A5 = A1 - 4 x 2.400 = 32.000 - 9600 = 22.400.
    passo 6) efetuar a soma da PA. A qual dará 136.000.

    Dica valiosa que peguei no livro do Sergio Carvalho e Weber Campos.

  • Existe também, esta outra forma de resolução:

    Dados da questão:
    A - Amortização Constante = 100.000,00 / 5 = 20.000        i= 12% aa ou 0,12   n= 5 t = 5

    Fórmula:

        A . t . [1 + i . ( 2n - t + 1) / 2]

    20000 . 5 . [ 1 + 0,12 . ( 2 . 5 - 5 + 1) / 2 ]

    20.000 . 5 . [ 1 + 0,12 . 3 ]

    20.000 . 5 . 1,36 =

    136.000
  • Para calcular esse tipo de questão - Sistema SAC...usa a formula da PA (porque os juros formam uma progressão aritmética) para calcular os juros e soma ao valor financiado e acha o total...é a forma mais prática....pelo sistema Frances/Price usa a fórmula de rendas certas, em função das prestações serem iguais...

    Vamos La

    O valor da amortização é 100.000/5 = 20.000

    Usando a PA para calcular os juros:

    Sn = ((A1+An).n) / 2

     - os juros da primeira parcela é o valor financiado vezes a taxa -->100.000*0,12=12000

    - os Juros da última parcela é o valor de uma amortização vezes a taxa --->20.000*0,12= 2400  (porque isso? no momento que quitarmos a penultima parcela sobra o valor de uma amortização que irá sofrer a taxa de juros de um período compondo a última parcela)

    Sendo assim a PA ficará

    A1 = 12000

    A5 = 2400

    Sn = [(12000+2400)*5] / 2 = 36000

    Logo a PJ irá pagar 36000 de juros encontrado via PA + Capital inicial de 100k...totalizando 136.0000

    -----------------------

    A banca foi maldosa, se usar a formula de rendas certas irá encontrar letra D - porém no Sistema SAC as prestações são decrescente, logo não dá para usar a fórmula de rendas certas...

     


ID
243679
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Estatística
Assuntos

No que se refere a Valor do Dinheiro no Tempo, Risco e Retorno, analise as afirmativas a seguir.

I - A quantia, recebida hoje com certeza, que é equivalente a um recebimento incerto que vai ocorrer em uma certa data futura, é o valor presente, na taxa de juros adequada ao risco, do recebimento futuro.

II - A quantia, recebida hoje com certeza, que é equivalente a um recebimento incerto que vai ocorrer em uma certa data futura, é o valor presente, na taxa de juros sem risco, do valor esperado do recebimento futuro.

III - Segundo a conceituação de Markowitz, risco de um investimento é a variância (ou o desvio padrão) do seu retorno.

IV - Seja um ativo financeiro X, cujo desvio padrão do retorno anual é 30%, e um outro ativo Y, cujo desvio padrão do retorno anual é 50%, segundo o Modelo de Apreçamento de Ativos de Capital (CAPM), de Sharpe e outros autores, o retorno esperado de Y é maior que o retorno esperado de X.

Considere-se correto APENAS o que se afirma em

Alternativas
Comentários
  • Como medida de risco Markowitz adotou, no seu trabalho original, o desvio padrão dos retornos e seu modelo busca construir uma “fronteira eficiente”, que indica o “portfolio” de máximo retorno para cada nível de risco, ou o de mínimo risco para cada valor de retorno
  • No metodo do VPL, usa-se a TMA como taxa de desconto. Essa taxa, por sua vez, e' estabelecida pela empresa como sendo o seu custo de oportunidade. Por isso, a I esta' falsa!
  • Os itens I e II incorrem no mesmo erro e confundem o candidato por, quando lido de primeira vez, parecer que um anula o outro. Ou seja, dá impressão que o item I está correto e o II errado, já que o item um fala muito bonito sobre taxa de juros e ainda adequada ao risco de investimento e o II fala sem esse risco. Mas como eu disse antes, as duas incorrem no mesmo erro. O que é incerto no futuro de uma aplicação, ou de um investimento, não é o recebimento, mas sim o rendimento, o retorno desse investimento.

    http://admcomentada.com.br/petro2010/16-cesgranrio-petrobras-administrador2010/
  • " e II tem erro estilo CESPE (uma palavra), a palavra “recebimento”. O verdadeiro risco é o RETORNO, ele é incerto, o recebimento não. III está correta, pois foi Markowitz que atribui a covariância e a correlação a análise de riscos. Lembrando que a covariância deve ser negativas e quanto mais próxima de 1, melhor. A fórmula do CAPM é Rf+β(Rm-Rf), o desvio padrão é o β, é a variação com o mercado, é possível saber o risco, mas não o retorno esperado apenas com esse valor. Somente III, alt A."

    http://engprodpetrobras.blogspot.com.br/2014/05/gestao-de-riscos-em-analise-de.html

     

  • Alguem poderia explicar porque a altenativa IV está errada, já que quanto maior o desvio padrão mair o risco, logo maior retorno esperado

  • Tenho a mesma dúvida que a colega abaixo. Quem souber responder, ficaria grata :)

  • Não sei se é isso, mas ele falou de CAPM e na fórmula do CAPM não entra do DP, portanto o valor do desvio padrão não influenciaria no cálculo do retorno.

  • Acho que a IV está errada porque a avaliação pelo desvio padrão é feita quando o retorno dos ativos é igual ou quando o retorno de x é maior que o de y mas o desvio é menor que o de y. Sendo igual, o maior retorno é o de maior desvio padrão. Mas se o retorno dos ativos forem diferentes, a escolha é feit pelo coeficiente de variação. 

  • Acabei indo por eliminação, já que eu tinha certeza da III e não havia resposta III e IV. Muito ruim no QC é que questões antigas não tem a opção de indicar para comentário. O QC parece prioriza concursos de tribunais, quem predente fazer CVM, BACEN, PETROBRÁS deve assinar o tec mesmo :-(

  • O problema da IV é resumir o beta do CAPM ao desvio padrão do ativo, quando na realidade o beta mede a variação do ativo em comparação à carteira de mercado. Um ativo pode ter um alto desvio padrão, mas ser negativamente correlacionado ao mercado (empresas exportadoras, por exemplo, que ganham quando o dólar sobe), ou ter uma correlação fraca. Sendo assim, o desvio padrão por si só não é suficiente para calcular o CAPM.


ID
243682
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Contabilidade de Custos
Assuntos

A ACME, fabricante de produtos eletrônicos de alta tecnologia, está decidindo sobre o lançamento de um novo produto, cujo ciclo esperado de vida é de 3 anos. No primeiro ano, são esperadas vendas de 500 mil unidades; no segundo ano, são esperadas vendas de 2 milhões de unidades e, no terceiro ano, 700 mil unidades. No fim do terceiro ano, a produção será descontinuada. O preço de venda do produto será R$ 80,00 por unidade. Os custos variáveis de produção (matérias-primas, mão de obra direta, etc) somam R$ 35,00 por unidade, enquanto os custos fixos (administração, aluguéis, etc) somam R$ 20 milhões por ano. O custo do capital da ACME para esse tipo de projeto é 20% ao ano. Para lançar o produto, a ACME fará, antes do início do primeiro ano, um investimento, cujo valor residual, no fim do terceiro ano, é zero. Considere que não há impostos, e que as receitas e custos ocorrem no fim de cada período. Qual o máximo investimento que a ACME pode fazer, em milhões de reais, para lançar o produto?

Alternativas
Comentários
  • Margem de contribuição = 80-35 = 45
    Custo Fixo Anual = 20.000.000

    Ano1 = 45 x 500.000 - 20.000.000 = 2.500.000
    Colocando pra data zero = 2.500.000/1,2 = 2.083.333

    Ano2 = 45 x 2.000.000 - 20.000.000 = 70.000.000
    Colocando pra data zero = 70.000.000/1,2^2 = 48.611.111

    Ano3 = 45 x 700.000 - 20.000.000 = 11.500.000
    Colocando pra data zero = 11.500.000/1,2^3 = 6.655.100

    Soma tudo: 2083+48611+6655 = 57.350
  • Bom dia! Amigo,
    Gostaria de saber qual o significado deste 1,2 colocados na data 1,2 e 3.
    Grato,


  • *******************ano 1************ano 2**********ano3
    vendas***********40.000.000,00****160.000.000,00** **56.000.000,00
    custo variavel******(17.500.000,00)***(70.000.000,00)*** *(24.500.000,00)
    custo fixo*********(20.000.000,00)***(20.000.000,00)**** *(20.000.000,00)
    lucro *************2.500.000,00*****70.000.000,00******1 1.500.000,00

    Vpl = 2500000/(1,10) + 70000000/(1,10)^2 + 11500000/(1,10)^3 = R$ 57.349.537,04

    Abraço.
  • Nossa Professor! Baita DICA!!!

    Jogando tudo pro Ano 3 fica Muito mais rápido!

    Excelente demonstração!

    Grato,

    SH.
  • 1,20x1,20 =1,44
    1,20x1,20x1,20 = 1,728
    500.000     2.000.000    700.000
    80                     80                   80
    35                      35                  35
    20.000.000     idem            idem
    500.000x45  2.000.000x45   700.000x45
    22.500.000    90.000.000       31.500.000
    2.500.000      70.000.000        11.500.000
    2,5/1,,20    70/1,44   11,5/1,728 = 57,35
    ou
    (2,5x1,44     70x1,20    11,5) / 1,728 =  57,35
  • Receitas líquidas no primeiro ano: (80 - 35)* 500 mil - 20 milhões = R$ 2,5 milhões
    Receitas líquidas no segundo ano: (80 - 35)* 2 milhões - 20 milhõs = R$ 70 milhões
    Receitas líquidas no terceito ano: (80 - 35)* 700 mil - 20 milhões = R$ 11,5 milhões.
    Como o custo do capital é 20% a.a, então para o lançamento do produto ser viável, o investimento I, em milhões de reais, tem que ser tal que:
    I*(1,2)^3 <= 2,5*(1,2)^2 + 70*1,2 + 11,5
    1,728*I <= 3,6 + 84 + 11,5
    1,728*I <= 99,1
    I <= 57,35.
    Portanto, o máximo valor do investimento é 57,35 milhões de reais
    Resposta: b.
    Opus Pi.

ID
243685
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Financeira e Orçamentária
Assuntos

No que se refere às características fundamentais do Planejamento Financeiro e Orçamentário, analise as afirmativas a seguir.

I - Bons modelos de planejamento financeiro devem apresentar a maior quantidade possível de pormenores.

II - Os objetivos estratégicos da empresa influenciam mais o planejamento financeiro de longo prazo que o de curto prazo.

III - O principal objetivo do planejamento financeiro é obter boas previsões do lucro da empresa nos próximos anos.

IV - Um dos objetivos das análises de sensibilidade realizadas no processo de orçamentação é a quantificação dos riscos assumidos pela empresa.

Está correto APENAS o que se afirma em

Alternativas
Comentários
  • Segundo Weston (2000, p.342), “O planejamento financeiro envolve a realização de projeções de vendas, renda e ativos baseados em estratégias alternativas  de produção e  de  marketing,  seguidas  pela decisão de  como atendes às necessidades financeiras previstas”.

    Um plano financeiro eficaz deve dar à luz no momento de expor as ligações das diferentes propostas de investimento ligadas às várias atividades operacionais da empresa e as apções de financiamento disponíveis a ela no mercado. De modo paralelo, um plano financeiro atribui a empresa à chance de desenvolver,  analisar  e  comparar muitos  cenários  de diferentes  ângulos, permitindo assim,  que questões  relativas  às  linhas  futuras  de negócios  da empresa e os melhores esquemas de financiamento se necessários, sejam analisados.

    O planejamento financeiro é relativo às finanças, à circulação e gestão do dinheiro e de outros recursos líquidos.  Segundo Gitman (1997,  p.588), “as  empresas utilizam-se de planos financeiros  para direcionar suas ações com vistas a atingir seus objetivos imediatos e a longo prazo onde um grande montante de recursos está envolvido”.

  • Segundo os conceitos de GITMAN (2002), "O objetivo fundamental do planejamento financeiro é avaliar o fluxo de caixa da empresa e desenvolver planos que assegurem que os recursos adequados estarão disponíveis para o alcance dos objetivos."
    Ainda segundo GITMAN, o principal objetivo do Administrador Financeiro é a MAXIMIZAÇÃO DA RIQUEZA DOS PROPRIETÁRIOS, o que não necessáriamente representa a maximização do lucro.
    Algumas pessoas acreditam que o objetivo dos proprietários é sempre a maximização do lucro (os lucros são usualmente medidos em termos de lucro por ação-LPA). Entretanto, o conceito de maximização do lucro é falha por algumas razões: (1)ignora a data de ocorrência dos retornos, (2), o fluxo de caixa disponível aos acionistas e (3) o risco.
    Exposto o acima, podemos concluir que bons modelos de planejamento financeiro não devem apresentar a maior quantidade possível de pormenores, mas tão-somente informações relevantes para embasar as tomadas de decisões, invalidando o ITEM I.
    O ITEM III também está errado, pois, segundo GITMAN o principal objetivo do planejamento financeiro é avaliar o fluxo de caixa para o alcance da Maximização da riqueza dos proprietários.

  • Gabarito D


ID
243688
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Contabilidade Geral
Assuntos

A XMG Química S.A. é uma firma não alavancada (sem dívida). O valor de mercado de seu capital é R$120 milhões e seu custo do capital próprio é 15% ao ano. Ela tem uma oferta de empréstimo de R$20 milhões, à taxa de 8% ao ano e está pensando em utilizar este empréstimo para recomprar uma parte de suas ações. Supondo válidas as proposições de Modigliani e Miller, sem impostos, se a XMG fizer essa transação, o custo do seu capital próprio

Alternativas
Comentários
  • Sabendo que: Kcp (Custo do Capital Próprio) e Kct (Custo do Capital de Terceiros) temos:

    Capital Próprio = 120.000.000 ; Taxa Kcp = 15% ; temos 120.000.000*15%=18.000.000

    Capital de Terceiro = 20.000.000; Taxa Kct = 8%; temos 20.000.000* 8%= 1.600.000

    Assim, o novo custo do capital próprio será de 18.000.000-1.600.000 = 16.400.000, que divido pela nova composição de capital própria de 100.000.000 (visto que a nova estrututa de capital será 20.000.000 de capial de terceiros e 100.000.000 de capital próprio, totalizando 120.000.000) dará 16.400.000/100.000.000=0,164, isto é, Taxa Kcp=16,4%.

    Logo, resposta letra B - subirá para 16,40% ao ano.

  • é possível também realizar esse problema através de uma equação, entretanto requer mais do concurseiro:

    a equação segue as proposições de Modigliane e Miler, porém vale lembrar que este é um caso "irreal" pois desconsidera o pagamento de impostos, onde a mesma seria:

     

    Rs=R0 + (B/S) * (R0-Rb)

    onde:

    Rs: é o custo do capital da empresa

    R0: é o custo de capital da empresa sem as suas dívidas (se existirem).

    Rb: é o custo da dívida.

    B/S: é o rateio entre a divida e o capital próprio da empresa.

    Resolvendo a equação temos:

    Rs=15% + (20 milhoes / 100 milhoes) * (15%-8%)

    RS=15% + (0,2 * 8%) = 0,15 + (0,2 * 0,07)

    RS= 0,15 + 0,014 = 0,164

    RS=0,164 = 16,4%

    * o valor relativo à 100 milhões de capital próprio deve-se pois ao contratair 20 milhões de capital de terceiros, a empresa contraiu uma dívida, abatiada de seu capital próprio original.

    * a proposição de Modigliani e Miler afirma que o custo do capital da empresa é uma função linear da rateio entre dívida e capital próprio. Uma rateio alta implica um pagamento maior para o capital próprio devido ao maior risco assumido por ter mais dívida.

    sendo assim, por ter assumido uma divida de R$20 milhões o novo custo de capital próprio subirá.

  • Antes:
    Custo de Capital Total= Custo de Capital Próprio + Custo de Capital de Terceiros
    Custo de Capital Total = 120.000*15%                   +                      0                         
    Custo de Capital Total = 18.000

    Depois: (Modigliani e Miller: O custo de Capital Total deverá manter-se inalterado)
    Custo de Capital Total = Custo de Capital Próprio + Custo de Capital de Terceiros
              18.000               =                X                       +           20.000 * 8%
              18.000               =                X                       +           1.600

    Custo de Capital Próprio = X = 16.400

    Para achar o Custo de Capital próprio em (%) devemos dividir esse valor pelo novo Capital Social = 120.000-20.000=100.000
    Assim temos: Custo de Capital próprio (%) = 16.400/100.000 = 16,4%




               
  • S = 100 milhões (pois usou a dívida para recomprar ações)
    B = 20 milhões
    Rb = 8%
    Rs =  ?

    Proposição M&M sem imposto: (Há 2 fórmulas para resolver)

    1ªopção:

    Como pediu a proposição sem imposto, o Rwacc que é o custo médio ponderado de capital permanece o mesmo. Passo a usar um pouco de capital de terceiros que é mais barato (8%), mas como o custo do capital próprio (Rs) aumenta, no final o Rwacc que é a média continua igual.

    Rwacc = Rs x [S/(S+B)] + Rb x [B/(S+B)]
    0,15 = Rs x (100/120) + 0,08 x (20/120)
    0,15 = 0,83Rs + 0,0133
    0,15 – 0,0133 = 0,83Rs
    0,1366 / 0,83 = Rs
    Rs = 0,164 ou 16,4%

  • Primeiramente, já podemos eliminar as opções c, d, e, pois, como a Empresa não era alavancada e seu custo de capital próprio era de 15%, logo, ao se alavancar, este custo írá aumentar.

    Custo de capital de empresa alavancada = custo de capital próprio de empresa não alavancada + "Prêmio pelo risco"

    onde, o Prêmio = (Custo de capital próprio não alavancado- Custo de capital de 3º) x Capital de 3º/Capital próprio

    Custo não alavancado = 15%

    Custo de capital de terceiros = 8%

    Capital de terceiros = 20 Milhões

    Capital próprio = 120 - 20 = 100 milhões.

     

     

    Logo, Ficará assim:

    CKalavancada = 15% + (15%-8%)x20/100 = 16,4% (Letra b) 

  • Comentário de um engenheiro:

    1- Pegou 20 milhões de empréstimo ---- capital próprio reduziu para 100 milhões (120-20=100);

    2- 15 % de 100 milhões = 15 milhões;

    3- Percentual incidente sobre os 20 milhões de empréstimo é 7 % (15% -8 % = 7%). Lembra que ele tem que pagar os juros, por isso os 7 %.

    4- 7 % de 20 milhões = 1,4 milhões;

    5- 15 milhões + 1,4 milhões = 16,4 milhões.

    6 - 16,4 milhões/100 milhões = 16,4 %.


ID
243691
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Direito Financeiro
Assuntos

No que se refere às Fontes de Financiamento a Longo Prazo da empresa, considere as circunstâncias a seguir.

I - Em condições normais de mercado, o custo da dívida é menor que o custo do capital próprio, para uma empresa solvente.

II - Se a RPGA Industrial S.A. vai abrir uma nova unidade fabril em Rio Amarelo e pode financiar o projeto apenas com lucros retidos ou pode fazê-lo com 50% de dívida e 50% de lucros retidos, então em condições normais de mercado, o lucro líquido, após os impostos gerados pelo empreendimento, será menor se forem usados apenas lucros retidos.

III - Se a firma A paga imposto de renda na alíquota de 35%, e a firma B paga na alíquota de 20%, então a firma B tem mais incentivos para uma alta alavancagem financeira que a firma A, ao se considerar apenas esse aspecto.

IV - Na controvérsia sobre a política ótima de dividendos, a corrente que segue as ideias propostas por Modigliani e Miller diz que a política de dividendos é irrelevante.

São corretas APENAS as circunstâncias

Alternativas
Comentários
  • p { margin-bottom: 0.21cm; }

    I – Verdadeiro – Visto que é permitido o abatimento de despesas com a utilização recursos de terceiros para fins de apuração do IR, enquanto com o capital próprio não. Assim, em condições normais de mercado o custo da dívida é menor que o custo do capital próprio.

    II - Falso - Se forem usados apenas o lucro retido, o lucro líquido após os impostos gerados será maior do que se forem utilizada opção 50% de capital próprio e 50% de capital de terceiro, pois é permitido o abatimento de despesas com a utilização recursos de terceiros para fins de apuração do IR, enquanto com o capital próprio não.

    III – Falso – De acordo com Gitman a alavancagem financeira consiste na capacidade da empresa de utilizar encargos financeiros fixos para maximizar os efeitos de variações no lucro antes de juros e imposto de renda (LAJIR) sobre o lucro por ação, assim a empresa que recolhe mais IR, ou seja a empresa A (35%), obterá mais incentivos para uma alta alavacagem financeira, visto que a obtenção de recursos financeiros de terceiros e o abatimento desta despesa financeira para fins de apuração do IR são mais vantajosos a uma aliquota de 35% que de 20%.

    IV – Verdadeiro – A teoria da irrelevância dos dividendo uma teoria proposta por Miller e Modigliani que sustenta o seguinte: em um mundo perfeito, o valor da empresa não é afetado pela distribuição de dividendos, sendo determinado somente pela capacidade de gerar lucros e o risco de seus ativos.

    Logo, resposta letra B - apenas I e IV estão corretas.

  • Olá pessoal,
     
    Alguém poderia explicar melhor a afirmação número II?

    Pra mim essa questão está certa, pois a utilizar do capital de terceiros até uma certa quantidade combinado com o capital próprio aumenta o LPA. No caso da questão, se a empresa utilizar os lucros retidos e não destribuí-los o custo do capital próprio tende a aumentar. Agora se ela usar uma estruta ótima de capital o LPA irá aumentar por conta também do fator dedutível do capital de terceiros.

    Analisando de outra forma, talvez a questão estaria certa se o exercícios falasse que os 50% de CT e 50%P fosse a estrutura ótima de capital, portanto, teria um lucro líquido maior.

  • Concordo com vc Luiz, pois na opção de financiamento com 100% de cap proprio (lucros retidos) a empresa pagaria Ir sobre 100% do capital financiante, enquanto que se escolhesse 50/50 para o financiamento, ela teria o benefício da dedução das despesas financeiras com cap de terceiros e não pagaria IR sobre esse montante. Ou seja, na opção do cap próprio, o lucro liquido pós IR seria menor do que na opção 50/50.

    Muito estranho...
  • Guilherme, considere porém que, a empresa nessas circunstâncias não vai ter despesas financeiras com capital de terceiros... Ou seja, vamos fazer uma simulação>

    Supondo que a empresa tenha 200.000,00  de capital financiado com capital de terceiros a uma taxa de 10%, e que tenha obtido um Lucro bruto de 100.000,00 em determinado período além de uma taxa de 15% do IR, e que da BC do IR pudesse ser deduzido os juros s/ capital de terceiros:

    Teríamos:


    Lucro Bruto = 100.000,00
    (-) Desp. financeiras = (20.000,00)
    (=) Lucro antes do IR = 80.000,00
    (-) IRPJ =          (9.000,00)*
    (=) Lucro Bruto = 71.000,00

    *BC IRPJ = Lucro Antes do IR - Despesas Financeiras = 60.000,00


    Considerando a mesma situação, vamos supor que esses 200.000,00 fosse financiado com capital prórpio, ou seja, não gerariam Juros Sobre capital de terceiros (supondo também que a empresa não emprega a remuneração com a utilização de juros s/ capital próprio, que também é dedutível para fins de IRPJ).

    Lucro Bruto = 100.000,00
    (=) Lucro antes do IR = 100.000,00
    (-) IRPJ =          (15.000,00)*
    (=) Lucro Bruto = 85.000,00

    *BC IRPJ = Lucro Antes do IR = 100.000,00

    Ou seja, por mais que os juros sobre capital de terceiros seja alto, a dedutibilidade deste valor sobre o cálculo do IR nunca eliminará o efeito das despesas financeiras no resultado do exercício (progressão geométrica). Deste modo, conforme explicado na questão, o lucro, sendo utilizado apenas o capital próprio (retenção de lucros) será maior pela inexistência de despesas financeiras no exercício.

    abs e bons estudos.
  • I – Em condições normais de mercado, o custo da dívida é menor que o custo do capital próprio, para uma empresa solvente.


    Com uma empresa solvente ele quer dizer simplesmente que essa empresa tem capacidade de pagar suas dívidas, ou seja, será fácil para ela pegar uma empréstimo e ela não atrasará os pagamentos.
    Por que o capital de terceiros é mais barato que o capital próprio? O capital de terceiros é mais barato (custo de capital menor) do que o capital próprio porque aqueles que emprestam recursos não correm o risco operacional do negócio. aqueles que detém o capital próprio – sócios e acionistas – correm o risco operacional junto com a empresa

     

    II – Se a RPGA Industrial S.A. vai abrir uma nova unidade fabril em Rio Amarelo e pode financiar o projeto apenas com lucros retidos ou pode fazê-lo com 50% de dívida e 50% de lucros retidos, então em condições normais de mercado, o lucro líquido, após os impostos gerados pelo empreendimento, será menor se forem usados apenas lucros retidos.


    O final de uma DRE nos mostra o seguinte:

    (=)Lucro antes do juros e imposto de renda.
    (-) Juros

     (=)Lucro antes do imposto de renda.
    (-) IR
    (=) Lucro Líquido

    Ou seja, quem tem dívida tem juros a pagar e esses juros diminuem o lucro líquido. Então, usar somente os lucros retidos aumentará o lucro líquido e não diminuirá. Afirmativa errada.

    III – Se a firma A paga imposto de renda na alíquota de 35%, e a firma B paga na alíquota de 20%, então a firma B tem mais incentivos para uma alta alavancagem financeira que a firma A, ao se considerar apenas esse aspecto.


    Vamos olhar para a mesma estrutura de DRE que coloquei acima:

    (=)Lucro antes do juros e imposto de renda.
    (-) Juros
    (=)Lucro antes do imposto de renda.
    (-) IR
    (=) Lucro Líquido

     

    As fórmulas de alavancagem levam em conta o LL, vamos analisar pela seguinte fórmula: LAJIR/LL (se usa LAIR quando a questão descarta a incidência de impostos). Quanto maior a minha alíquota do IR, menor será o meu LL, se eu diminuo o denominador da fração eu aumento o número, no caso, aumento o meu grau de alavancagem financeira. Ou seja, quem tem maior alíquota tem menor LL e maior alavancagem. Quem tem a maior alíquota, no caso, é a empresa A então ela teria maior alavancagem financeira.

     

    IV – Na controvérsia sobre a política ótima de dividendos, a corrente que segue as ideias propostas por Modigliani e Miller diz que a política de dividendos é irrelevante.


    Essa é justamente a Proposta de M&M. A proposição I sem impostos diz que o WACC (custo médio ponderado de capital) determinada pelo capital próprio e capital de terceiros, se mantém inalterado qualquer que seja a alavancagem financeira. Ou seja, qualquer que seja a dívida o WACC permanece inalterado. Ou seja, a política de dividendos é indiferente. Alternativa correta.

     

    Fonte: http://admcomentada.com.br/petro2010/20-cesgranrio-petrobras-administrador2010/ ADAPTADO


ID
243694
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Análise de Balanços
Assuntos

A empresa PKL, fabricante de aços finos, poderá realizar as transações a seguir. I - Pagar, com recursos que estão em uma conta bancária, R$2 milhões que ela deve a um fornecedor. II - Vender R$3 milhões do estoque de aços finos acabados a um cliente, por R$ 3 milhões, para recebimento em 60 dias. III - Contrair um empréstimo de curto prazo de R$2 milhões e comprar, à vista, R$2 milhões em matériasprimas que serão utilizadas em data futura. IV - Usar recursos que estão numa conta bancária para quitar antecipadamente R$5 milhões em dívidas de longo prazo.

Dessas transações, qual(quais) tem(têm) influência sobre o valor do capital de giro próprio (ou líquido) da PKL?

Alternativas
Comentários
  • p { margin-bottom: 0.21cm; }

    Capital de giro próprio (ou líquido) ou ainda capital circulante líquido corresponte ao ativo circulante menos passivo circulante.

    I - Pagar, com recursos que estão em uma conta bancária, R$2 milhões que ela deve a um fornecedor. → Subtrai 2 milhões no ativo circulante e 2 milhões no passivo circulante, não altera o capital de giro próprio (ativo circulante menos passivo circulante).

    II - Vender R$3 milhões do estoque de aços finos acabados a um cliente, por R$ 3 milhões, para recebimento em 60 dias. → Movimenta-se 3 milhões da conta estoque para conta créditos a receber, ambas contas pertencentes ao ativo circulante. Logo não há alteração no valor do capital de giro próprio.

    III - Contrair um empréstimo de curto prazo de R$2 milhões e comprar, à vista, R$2 milhões em matériasprimas que serão utilizadas em data futura. → Acrescenta-se 2 milhões ao passivo circulante e 2 milhões ao ativo circulante, não altera o cálculo do capital de giro.

    IV - Usar recursos que estão numa conta bancária para quitar antecipadamente R$5 milhões em dívidas de longo prazo. → Neste caso nota-se que a movimentação foi feita entre uma conta do ativo circulante de curto prazo e uma conta do passivo de longo prazo, consequentemente alterou-se o capital de giro em 5 milhões.

    Logo, resposta letra B – IV apenas.

  • Gente, até onde eu saiba, Capital de Giro Próprio é diferente de Capital de Giro Líquido.
    Senão, vejamos:
    CGP = PL - AÑC
    CGL = AC - PC

    Realmente não entendi a cesgranrio nessa questão.
  • Naldo, dá no mesmo!! na verdade são duas formas de fazer a mesma conta e chegar ao mesmo resultado!


  • Questão relativa a fatos permutativos e modificativos(matéria de contabilidade).


ID
243697
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Contabilidade Geral
Assuntos

A empresa Verde & Amarelo efetuou um empréstimo para seus empregados no valor equivalente a dois salários correntes. Passados trinta dias, a empresa recebeu o valor equivalente aos juros do período, sem o recebimento do principal. Nesse caso, essa movimentação é um fato contábil

Alternativas
Comentários
  • Apenas modificativo aumentativo

     

    D- Caixa/Banco pela entrada do dinheiro

    C- Receita (conta de Resultado)

  • Resposta correta: opção (d)

    Os fatos contábeis são acontecimentos que alteram o patrimônio da empresa e classificam-se em:

    1. Permutativos (Qualitativos): São fatos que somente alteram a distribuição de valores entre bens, direitos e obrigações, sem alterar o montante do patrimônio líquido.

    2. Modificativos (Quantitativos): São fatos que alteram o valor do patrimônio líquido. Os fatos modificativos são classificados em aumentativos ou diminutivos. Aumentativos são aqueles que aumentam o patrimônio líquido, como no exemplo citado na questão, o recebimento de receita de juros. Diminutivos são aqueles que diminuem o patrimônio líquido, como por exemplo o reconhecimento de uma despesa.

    3. Mistos: São fatos que, ao mesmo tempo, são permutativos e modificativos, ou seja, há troca de valor entre elementos patrimoniais (bens, direitos ou obrigações) e alteração no valor do PL com lucro ou prejuízo. Exemplo: Venda com lucro.

     

  • fatos permutativos - provocam alterações qualitativas. Representam permutação entre os elementos patrimoniais.

    Fatos modificativos - provocam alterações quantitativas.

    Modificativos diminutivos - reduzem o valor do Patrimônio Líquido. Ex: pagamento de despesas.

    Modificativos aumentativos - aumentam o valor do Patrimônio Líquido. Ex: recebimento de receitas.

    Fatos mistos - Provocam alterações qualitativas e quantitativas.

    Fato misto diminutivo - reduzem o valor do Patrimônio Líquido. Ex: recebimento de duplicata com desconto.

    Fato misto aumentativo - aumentam o valor do Patrimônio Líquido. Ex: recebimento de duplicata com juros.

  • O empréstimo gerou um ativo (duplicatas a receber). Por si só, este é um fato modificativo.
    Com o recebimento dos juros das duplicatas, houve um acréscimo no resultado, mas ainda nao é um fato misto.
    Se houvesse o recebimento das duplicatas junto com o acréscimo de juros, seria um fato misto (modificativo e permutativo) aumentativo.
    Lançamentos:
    D - duplicatas a receber - 2000, 00 (AC)
    C-  empréstimos concedidos a empregados  - 2000, 00 (PC) - conta de compensação
    D - recebimento de juros de duplicatas (AC) - 100,00 (exemplo)




  • Pessoa, se teve uma modificação entre contas ( duplicatas a receber e empréstimos concedidos a empregados, como o pek disse), e também gerou receitas, porque não é misto ?

  • Luciana, observe o enunciado - Passados trinta dias, a empresa recebeu o valor equivalente aos juros do período, sem o recebimento do principal. Nesse caso, essa movimentação é um fato contábil? 

     

    A banca pediu sobre essa movimentação

    juros do período, sem o recebimento do principal.

    D - CAIXA/BANCO                  ----------- X

    C - RECEITA FINANCEIRA

     

    Os fatos modificativos aumentativos aumentam o valor do Patrimônio Líquido. Ex: Recebimento de receitas.

  • GAB: LETRA D

    Fonte: Estratégia Concursos

    Dúvida de aluno: Nessa questão a empresa efetuou um empréstimo para seus empregados e posteriormente recebeu juros. Não entendi porque é um fato modificativo aumentativo; pensei que fosse misto aumentativo.

    Resposta: 

    A empresa Verde & Amarelo efetuou um empréstimo para seus empregados no valor equivalente a dois salários correntes.  

    Vamos supor que o salário dos empregados seja R$ 10.000 e que a taxa de juros cobrada por esse empréstimo tenha sido de 10% ao mês. 

    - No momento da concessão do empréstimo: 

    D - Empréstimo a empregados (+A)  

    C - Caixa (-A) ... 20.000 

    Passados trinta dias, a empresa recebeu o valor equivalente aos juros do período, sem o recebimento do principal.  

    - No momento do reconhecimento da receita de juros: 

    D – Caixa/Banco (+A)  

    C – Receitas financeiras (juros ativos recebidos) (+PL) ... 2.000 

    Nesse caso (reconhecimento da receita de juros), essa movimentação é um fato contábil modificativo aumentativo. Observe que o examinador, no enunciado, fez referência à última operação (reconhecimento da receita de juros). 

    Vale destacar que, no momento em que o principal for pago, teremos o seguinte lançamento: 

    D - Caixa (-A) 

    C - Empréstimo a empregados (+A) ... 20.000 

  • Minha contribuição.

    Os juros recebidos de empréstimos concedidos devem ser considerados como receitas financeiras e, portanto, afetam positivamente o PL. Trata-se, portanto, de um fato modificativo aumentativo.

    O lançamento desse fato é:

    D – Caixa/Banco (+A)

    C – Receitas financeiras (juros ativos recebidos) (+PL)

    Gabarito: D

    Fonte: Estratégia

    Abraço!!!


ID
243706
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Contabilidade de Custos
Assuntos

A Indústria Nacional produz 450.000 unidades do produto Z. Nesse processo produtivo, são incorridos custos variáveis de R$ 9.000.000,00 e custos fixos de R$ 1.800.000,00. O preço unitário de venda é de R$ 90,00 e o Lucro antes do Imposto de Renda é de R$ 300.000,00. Com base nessas informações, o ponto de equilíbrio econômico, em unidades, é de

Alternativas
Comentários
  •  

    PE = CF R$ 1.800,00 + LUCRO R$ 300,00 => PE=30 unidades
      MC unitária*  

    Obs. dividi tudo por mil para facilitar o cálculo

     

    *  (90 - 20)

    Preço unitário = 90

    Custo variável unitário: R$9000/450 unidades = 20

  • Ponto de Equilíbrio Economico - Ponto de Equilíbrio com um lucro desejado. Poderá acontecer de, no processo de elaboração orçamentária, a diretoria determine um Ponto de Equilíbrio com um lucro desejado. Vamos ver o cálculo, tomando como exemplo a demonstração da empresa da questão considerando que a diretoria determinou um lucro desejado de R$ 300.000,00, acima do Ponto de Equilíbrio: 

         
    PE = R$ 1.800.000,00 + R$ 300.000,00 => PE = 30.000
      (90-20)  

     

  • Há tb o ponto de equilibrio que diz respeito à alavancagem, onde a formula seria:

    Q=1800/90-20 = 25714

    Acho q foi por isso que foi anulada....
  • Ela foi anulala porque a questão não está clara no que diz respeito ao lucro desejado, o ponto de equilibrio economico também pode ser calculado com base no retorno do capital próprio, no que foi investido no determinado período.

    Como a alternativa não especificou que queria o ponto de equilibrio em vista do lucro desejado ela foi anulada.
  • Olá, pessoal!
    Essa questão foi anulada pela organizadora.

    Bons estudos!
  • Ela foi anulada, pois no enunciado deveria constar “ponto de equilíbrio desejado

    http://site.cesgranrio.org.br/eventos/concursos/petrobras0110/pdf/respostas_aos_recursos.pdf

    Bons estudos !!

  • douglas está certo

     

    foi anulada pois a correta seria B e o gab. oficial disse C

     

    esse dado do lucro = 300.000 não serve pra nada

     

    assim...... 90 N = 1800000 + 20 N...... N = 25714,29 unidades...... gabarito correto B

    então, com o enunciado dado, tinha sim gabarito correto, ao anular prejudicou quem sabia

     

    complementado... se falasse pto de equilibrio desejado... ai N = 30000... gabarito seria C

     


ID
243709
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais

Sobre os conceitos de MRP (Material Requirement Planning ou Planejamento das Necessidades de Materiais) e Teoria das restrições, analise as afirmativas abaixo.

I - O MRP determina o momento (tempo) e as quantidades em que cada material deve ser produzido.

II - A produção puxada e a empurrada podem coexistir no mesmo processo produtivo.

III - Investir em um recurso não gargalo é sempre uma boa opção, pois reduz o tempo de ciclo total do produto.

IV - Para que uma linha de produção produza o máximo possível, é necessário que todos os seus recursos utilizem sua capacidade ao máximo.

V - No sistema MRP II, todos os recursos de produção são considerados, como, por exemplo, a capacidade das máquinas, a disponibilidade da mão de obra e os recursos financeiros.

Estão corretas APENAS as afirmativas

Alternativas
Comentários
  • O que está claro pra mim é que a afirmativa IV está errada.
    Essa questão de "é necessário" é muito complicada. Por exemplo, se você utilizar um espaço para o estoque na sua capacidade máxima, isso não originará uma produção no maximo possível.
  • Alguém saberia explicar essa questão!?
    Obrigada!

  • Materials requirements planning - MRP
     corresponde a um sistema computarizado de controle de Inventário e produção que assiste a otimização daGestão, a fim de minimizar os custos, com a manutençãodos níveis de material adequados e necessários para osProcessos produtivos da empresa.
    Possibilita às empresas calcularem os materiais dos diversos tipos que são necessários e em que momento, a fim de se assegurar que os mesmos sejam providenciados no tempo certo, de modo a que se possa executar os processos de produção.
    • utiliza como informação de input os pedidos em carteira, assim como a previsão das vendas provenientes da área Comercial da empresa.
    • componentes de um sistema mrp:
    sistema computadorizado
    sistema informativo de produção
    inventário de produção
    calendário de produção
    sistema de gestão de 'inputs' (entrada) para produção
    sistema de previsão de falhas produtivas
  • Complementando o caro Colega Pedro,

    A III está errado, pois investir em um recursos não gargalo pode ser em vão, tendo em vista que é o recurso gargalo que limita o tempo de execução da produção.
    Por exemplo, em uma produção de sapatos uma máquina coloca 5 solas de sapato a cada segundo e a próxima máquina só conseque por os cadarços em 2 sapatos por segundo. O gargalo se encontra na segunda máquina, se vc investe na primeira máquina para q ela coloque 10 solas de sapatos por segundo não vai ser uma boa opção, tendo em vista que a segunda máquina continuará a por 2 cadarços a cada segundo.
    A I está certa, pois o MRP é justamente para planejar o processo de necessidade de materiais, determinando o tempo e a quantidade do material. como  explicado nesta citação do wikipedia
                                                          "O MRP é um sistema computarizado de controle de inventário e produção que assiste a optimização da gestão de forma a minimizar os custos, mas mantendo os níveis de material adequados e necessários para os processos produtivos da empresa."
    A II eu num sei pq tá certo, mas, como tinha que está, marquei.
    E a V está certa porque é exatamente isso que o MRP II preconiza, sendo ele uma evolução do MRP que só pensava no tempo e na quantidade de produção, e não nos fatores externos como a disponibilidade de mão de obra, os recursos financeiros e a capacidade das máquinas
  • Essa questão deveria ter sido anulada. Conforme Daniel Moreira em " Adm da Produção e Operações" pg. 518, na implantanção do Sistema Just-in-Time deve-se:
    a- fazer melhorias na qualidade
    b- reorganizar o local de trabalho
    c-reduzir set-ups
    d-reduzir tamanhos dos lotes e tempo de espera
    e-implementar mudanças no lay-out, formando células de trabalho
    f - MUDAR PARA PRODUÇÃO PUXADA: as mudanças devem ser feitas de uma vez, pois NÃO É POSSÍVEL usar ao mesmo tempo os dois sistemas-puxado e empurrado
    g-desenvolva relacionamento com os fornecedores
  • A Teoria das Restrições (OPT) desenvolvida por Eliyahu Goldratt, criou uma técnica computadorizada (software do OPT) que auxilia a programação da produção, ao ritmo ditado pelos recursos mais fortemente carregados, ou seja, os gargalos ou as restrições do sistema. As restrições do sistema podem ser trabalhadores, máquinas, demanda de mercado, políticas da companhia e até leis ou regulamentos que afetem a empresa. Segundo esta teoria, os gargalos ou não-gargalos ditariam (empurrariam) a programação da produção, diferente do JIT, que puxa a produção em função da demanda e não dos gargalos, criando, assim um pulmão de tempo (folga) e diminuiria o giro de inventário dos estoques, altíssimo no método JIT.
    O JIT (puxada) pode coexistir com a OPT(empurrada) em uma empresa, pois todas elas possuem gargalos e não-gargalos nos seus sistemas de programação de produção.
    Investir em um recurso não aumenta o ciclo de vida do produto, ao contrário, cria enormes estoques, e consequentemente, altos custos operacionais. A OPT prega o equilíbrio do fluxo dos materiais na produção e não o aumento ou diminuição da capacidade das máquinas.
    O MRP II agregou outros recursos de produção (como as necessidades de mão-de-obra e de equipamentos), além dos materiais (MRP I). O esforço adicional necessário estava ligado à necessidade de informações adicionais, como os centros produtivos, roteiros de produção e taxas de consumo de recurso por item produzido à base de dados que o MRP I já utilizava.

    item correto: letra C.

    Bibliografia:
    GOLDRATT, Eliyahu: A corrida pela vantagem competitiva, S. Paulo, Educator, 1996.
  • Pessoal!
    Alguém sabe o item II
  • MRP I têm levado muitas empresas a buscar uma integração dos dois sistemas visando maior eficácia na gestão do processo produtivo. Os princípios básicos dos dois sistemas parecem ser opostos. A Manufatura Enxuta incentiva um sistema de planejamento e controle “puxado”, enquanto o MRP é um sistema “empurrado”. A Manufatura Enxuta trabalha com visão sistêmica e tem objetivos que vão além da atividade de planejamento e controle da produção, enquanto o MRP I é essencialmente um mecanismo de cálculo para o planejamento e controle da produção. Entretanto, as duas abordagens podem coexistir no mesmo sistema produtivo, desde que suas respectivas vantagens sejam preservadas.
  • O MRP, como disse o enunciado da questão, é o planejamento das necessidades de materiais, ou seja, é um “documento”, uma previsão do que precisaremos em termos de material (todos os possíveis e imagináveis) para a produção de um período. É muito comparado nas bibliografias à receita de bolo, que diz exatamente do que você precisa e em que momento precisa daquilo, lhe dando os materiais e um pequeno passo a passo, para saber do momento certo que se precisa do material. É a mesma coisa o MRP, sempre faça essa analogia.
    Quanto ao outro assunto, a teoria das restrições, é o estudos dos recursos gargalos da empresa. Recursos gargalos são os que afunilam a produção da empresa, ou seja, que limitam a produção como um todo. Não adianta termos uma máquina que processe 200 peças por minuto se depois dela a peça tem que passar por uma que processe somente 100, isso se chama gargalo de produção, os recursos gargalos são os que limitam a produção da empresa, dando o ritmo de produção da empresa.
    I - O MRP é a receita de bolo diz o que e quando cada material é necessário. - CORRETA
    II - É possível utilizar estes dois tipos de sistema produtivo em um único sistema, com produção puxada e empurrada em pontos distintos do processo. Esta integração dá-se com a utilização do Sistema Kanban em harmonia com o MRP, entre outros. - CORRETA.
    III -  os recursos que limitam os ciclos de produção são os recursos gargalos, eles que “atrasam” a produção, então investir em recursos não gargalos na verdade não surtirá muito efeito, já que ele não é o problema. - INCORRETA
    IV - Não adianta todos produzirem o máximo, é necessário que o gargalo produza o máximo e os outros produzam, pelo menos, igualmente ao recurso gargalo - INCORRETA
    V - O sistema MRP II (Manufacturing Resources Planning – Planejamento dos Recursos da Manufatura) é uma evolução do conceito do sistema MRP, englobando além dos materiais, todos os outros recursos e disponibilidades da fábrica, exatamente como diz a opção. - CORRETA

    Bons estudos!!!
  • ALESSANDRO.... 

    produção puxada e produção empurrada refere-se à just in time e just in case. 


ID
243712
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) é usado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que passa por essa cadeia. Para alcançar a eficiência na gestão da cadeia de suprimentos, uma empresa deve

Alternativas
Comentários
  • Supply Chain Management (SCM - Gestão da Cadeia de Suprimentos) tem representado uma nova e promissora fronteira para empresas interessadas na obtenção de vantagens competitivas de forma efetiva e pode ser considerada uma visão expandida, atualizada e, sobretudo, holística da administração de materiais tradicional, abrangendo a gestão de toda a cadeia produtiva de uma forma estratégica e integrada. SCM pressupõe, fundamentalmente, que as empresas devem definir suas estratégias competitivas e funcionais através de seus posicionamentos (tanto como fornecedores, quanto como clientes) dentro das cadeias produtivas nas quais se inserem. Assim, é importante ressaltar que o escopo da SCM abrange toda a cadeia produtiva, incluindo a relação da empresa com seus fornecedores e clientes, e não apenas a relação com os seus fornecedores.
  •     O gerenciamento da cadeia de suprimentos, ou supply chain, ou cadeia logística integrada, nada mais é do que administraro sistema de logística integrada da empresa, ou seja, o uso de tecnologias avançadas, entre elas gerenciamento de informações e pesquisa operacional, para planejar e controlar uma complexa rede de fatores visando produzir e distribuir produtos e serviços para satisfazer o cliente.
        Os componentes da cadeia de suprimentos devem ser preparados para juntos maximizarem seu desempenho, adaptandose naturalmente a mudanças externas e em outros componentes. Para isso é necessário um alto grau de integração entre fornecedor e cliente que, como parceiros, diminuem custos ao longo da cadeia (entre 10% e 30%) e tempo médio de estocagem (cerca de 50%). Além do relacionamento puramente comercial com os fornecedores, também a pesquisa e o desenvolvimento desses relacionamentos, sua qualificação e o suporte técnico durante o relacionamento entre as partes, e que leva à necessidade de um aperfeiçoamento dos sistemas de informação. Hoje, há uma integração total entre todos os setores internos da empresa, clientes e fornecedores.
  • O Supply Chain(Cadeia de Suprimentos): É uma ferramenta que possibilita a empresa gerenciar a cadeia de Suprimentos com maior eficiência e eficácia a partir da tecnologia de Informação.Podendo interligar vários setores da empresa.

  • De acordo com a resposta, letra A)

    A gestão da cadeia de suprimentos apresenta-se no atual ambiente de negócios, como uma ferramenta que permite ligar o mercado, a rede de distribuição, o processo de produção e a atividade de compra de tal modo que os consumidores tenham um alto nível de serviço ao menor custo total, simplificando assim o complexo processo de negócios e ganhando eficiência (BALLOU et al., 2000; CHISTOPHER, 2001; BOWERSOX e CLOSS, 2001).
  • Segundo Fisher (1997), " a decisão sobre qual o melhor modelo para a cadeia de suprimentos precisa estar alinhada com a estratégia da empresa de posicionamento competitivo."
    Existem 4 tipos de Cadeias de Suprimentos:
    -Cadeia de suprimentos eficiente: redução de custos e eficiente troca de informações (demanda e estoque) entre os elos da cadeia;
    -Cadeia de suprimentos de proteção de riscos: vários fornecedores evitando um colapso em um elo da cadeia,
    lotes econômicos de compra.
    -Cadeia de suprimentos responsiva: produção sob encomenda (build to order) e customização em massa e produção verticalizada;
    -Cadeia de suprimentos ágil: conseguem responder à demanda com rapidez (build to order) e compensam os riscos de escassez do pedido com estoques de segurança.

    item correto: letra A.


  • Não entendo porque que a letra D esta errada
  • Respondendo ao meu xara 

    O ótimo local nem sempre garante o ótimo global 

    •Nem sempre um ótimo local é um ótimo global(a melhor de todas as soluções). Um ótimo local é sempre um ótimo global só quando o problema apresenta características específicas, tais como convexidade.
     
    •Dependendo da solução inicial, pode-se obter diferentes ótimos locais.
     
    •Procedimento Heurístico: determinar vários ótimos locais e escolher o melhor deles (não garante achar o ótimo global).
  • Supply Chain Management (gestão da cadeia de suprimento) é, segundo o Slack, “é a gestão da interconexão das empresas que se relacionam entre si por meio de ligações a montante e a jusante entre os diferentes processos, que produzem valor de produtos e serviços na forma para o consumidor final. É uma abordagem holística da gestão através das fronteiras da empresa.”
    Simplificando, é a gestão de todos os pontos do processo de fabricação que acontecem fora e dentro da empresa. Gerenciar fornecedores de peças, por exemplo, e distribuidores de produtos fazem parte do SCM. Isso tudo é feito para agregar mais valor ao produto, sempre visando a satisfação do cliente final. É importante que as empresas tenham o máximo de comunicação possível para que a cadeia seja o mais eficiente possível, chegando inclusive ao ponto de compartilhar os sistemas, para melhor gerenciamento dessa cadeia. Com isso já notamos que a alternativa correta é a A.
    B) Integrar verticalmente é “comprar”  ou decidir produzir todas as etapas da cadeia e essa não é a maneira mais eficiente de se fazer isso, afinal se preocupar com muita coisa acaba desviando o foco.
    C) É até certa, mas a questão quer o que dá eficiência ao processo, simplesmente terceirizar em si não torna eficiente. Tem que terceirizar para as empresas corretas e, como disse acima, fazer a informação fluir. A opção está simplesmente incompleta.
    D) Fica bem claro por esse “isoladamente”. Estamos falando de uma cadeia completamente integrada, nada é para ser isolado!
    E) Fala de LEC, apesar de diminuir os custos armazenagem e transporte, como a questão fala, não tem a ver com a eficiência do SCM.

    bons estudos!
    • erro da E) estabelecer programas de lotes econômicos de compra e produção, para equilibrar os custos de transporte e armazenagem, responsáveis pelos principais custos que incidem na cadeia de suprimentos.

    • Os principais custos: Manutenção de estoque e Transporte
    • Armazenagem é uma atividade de apoio e não é um dos principais custos da SCM.

    • TPM - Atividades Primárias
    • Transportes, Manutenção de Estoques, Processamento de Pedidos.

    • AME - Atividades Secundárias
    • Armazenagem, Manuseio de Materiais, Embalagem.

    • "Transporte: é uma das atividades
    • logísticas mais importantes, sim -
    • plesmente porque ela absorve,
    • em média, de um a dois ter ços dos
    • custos logísticos." Fonte: Chiavenato

    • "Os estoques, em
    • média, são responsáveis por aproximadamente
    • um a dois terços dos custos logísticos." Fonte: Chiavenato


ID
243718
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Em uma conferência sobre técnicas e métodos de gestão de estoques, um administrador afirmou, de maneira correta, que

Alternativas
Comentários
  •  Tempo de Reposição: É o intevalo de tempo entre a emissão do pedido e a chegada do material no almoxarifado. É também conhecido como LEAD TIME.
  • O que está errado no item D??? Além disso o conceito e Lead-time é o período entre o início de uma atividade, produtiva ou não, e o seu término. A definição mais convencional paralead time em Supply Chain Management (SCM) é o tempo entre o momento de entrada do material até à sua saída do inventário (Lambert et al., 1998, p. 347, pp. 503-506, pp. 566-576). Em resultado da definição mais genérica, lead time é, muitas vezes, confundido ou tem até o mesmo significado que ciclo (Lambert et al., 1998, p. 116), tack time e deadline, entre outros.

    lead time é um dos conceitos mais importante da logística. Deve ser levado em consideração em todas as atividades, pois está associado ao custo da operação.

    Questiono, inclusive, a precisão do lead-time a ponto de ser inferido em um modelo matemático.

  • Não Concordo com o Gabarito!!!
    Não há erro na alternativa D.

         Just in time é um neologismo, expressão que em português significa “bem na hora”, define um método de produção. De forma oposta ao taylorismo, característico do toyotismo, o Just in Time é um sistema de produção em que o produto ou matéria prima chega ao local necessário, para seu uso ou venda, sob demanda, no momento exato em que for necessário.
        Fabricar e entregar produto apenas a tempo de ser vendido, submontá-los apenas a tempo de montá-los nos produtos acabados, para fazer peças a tempo de entrar nas submontagem e, finalmente adquirir materias apenas a tempo de serem transformados em peças fabricadas. Fabricar somente aquilo que você vende, de preferência que vendam primeiramente, depois fabricasse e posteriomente entregasse.
  • o erro na letra d é que o just in time nao torna o processo produtivo mais independente dos estoques, ja que utiliza a producao puxada. Na produção puxada os itens produzidos em um estágio são imediatamente repassados para o estágio subsequente, no qual serão processados. Se ocorrer algum problema em uma das etapas da produção, todo processo estará comprometido, tendo em vista que não há formação de estoques que possam tornar o processo independente.

  • oi Daniela. Obrigado pela resposta.
    Mas qual a bibliografia que vc tirou essa informação?
    Pois, concorco com os colegas acima, não vejo nenhum erro na letra d.
  • Meu raciocínio foi o seguinte: No JIT a produção pára se qq estação de trabalho tiver problema e consequentemente nao atenderá ao pedido pois não admite estoques. O JIT na verdade faz com que os processos produtivos dependam mais dos estoques em processo já que se houvesse estoque em processo a produção toda não iria parar.

    Repassei e repassei o SLACK e o MARCO AURELIO DIAS e não encontrei um fundamento específico. 
  • Marcus, meu raciocínio foi exatamente igual ao seu.

    Já que o sistema JIT não utiliza estoques de produtos acabados, o estoque de produtos em processo (aqueles que estão na esteira de produção) se torna ainda mais importante.
  • Classificação XYZ é uma classificação similar à classificação ABC e à PQR, utilizando o critério da criticidade. O item Z é o mais crítico
  • O Lote Econômico de Compras é a quantidade a ser comprada que vai minimizar os custos de estocagem e de aquisição.

    Para que o LEC seja considerado, algumas suposições precisam ser atendidas:

    - a demanda considerada é conhecida e constante (E NÃO COM PEQUENAS OU MODERADAS VARIAÇÕES, COMO AFIRMA A QUESTÃO);

    - não há restrições quanto ao tamanho dos lotes (os caminhões de transporte não tem capacidade limitada e o fornecedor pode suprir tudo o que desejarmos);

    - os custos envolvidos são apenas de estocagem (por unidade) e de pedido (por ordem de compra);

    - o lead time é constante e conhecido;

    - não é considerada a possibilidade de agregar pedidos para mais de um produto do mesmo fornecedor.

    Algumas dessas suposições não são totalmente realistas, mas elas simplificam muito o modelo do LEC, e portanto, são consideradas para estimar a melhor quantidade a ser comprada. Essa estimativa pode depois ser ajustada para que a quantidade realmente comprada não esteja muito distante da melhor quantidade.

  • O Sistema de Revisão Periódica atenta para a reposição do material em ciclos de tempos iguais ou períodos de revisão, levando-se em consideração um estoque mínimo ou de segurança, o qual deve ser dimensionado de forma que previna o consumo acima do normal e os atrasos de entrega durante o período derevisão e tempo de reposição. Alguns itens poderão apresentar maior consumo do que outros, portanto torna-se conclusiva a idéia de que a revisão deverá ser realizada para cada item em particular. Neste sistema a quantidade pedida será a necessidade de demanda do próximo período (E NÃO FIXA COMO DIZ A QUESTÃO).
  • Em relação ao Just in Time... é uma técnica que torna o processo muito mais DEPENDENTE do estoque em processo (em produção). Ele reduz o estoque de produtos acabados. 
    Em linguagem popular... como não há estoque de produtos acabados, se der um problema na produção (que é feita somente quando há necessidade) todo "processo" foi por água abaixo...
  • Assim como os colegas escreveram acima, o erro da letra D:

    D) o uso das técnicas japonesas popularizadas no Just in Time tornam os processos produtivos cada vez mais independentes dos estoques em processo, reduzindo drasticamente os estoques.

    É dependente, uma vez que a produção puxada do JIT é o próprio estoque em processo.

  • a) a classificação ABC dos estoques é uma forma de agregação, segundo a importância financeira dos itens, enquanto a classificação XYZ trata de segmentar os itens, segundo sua periculosidade.
    Errado. Ambas classificam conforme criticidade, sob o ponto de vista de quantidade e valor relativo ou sobre as consequências decorrentes da falta.
    b) o Lote Econômico de Compra (LEC) é uma técnica que minimiza o custo de armazenagem do item, através de compras mais inteligentes e bem programadas, acomodando pequenas a moderadas variações de demanda.
    Errado.  A força do LEC está na previsibilidade de compra, tornando seu custo total de aquisição menor.
    c) o lead-time de entrega do fornecedor é um parâmetro essencial dos modelos matemáticos de gestão de estoques.
    OK.
    d) o uso das técnicas japonesas popularizadas no Just in Time tornam os processos produtivos cada vez mais independentes dos estoques em processo, reduzindo drasticamente os estoques.
    Errado. Estoque em processo são todos os artigos solicitados necessários à fabricação ou montagem do produto final, que se encontram nas várias fases de produção: assim, se há falha em parte do estoque em processo, toda a cadeia produtiva para. 
    e) na revisão periódica, o tamanho do lote é fixo, e o fornecimento ocorre em intervalos regulares de tempo.
    Errado. A revisão periódica é feita de maneira que o tamanho do lote seja adequado ao momento.
  • A) A classificação ABC está bem definida na questão. Classificação ABC é por ordem financeira, sendo A os itens mais importantes financeiramente, B os intermediários e C os menos valiosos. Ainda nesse sistema, temos a relação 80/20, ou seja, 80% do valor do estoque está no A e corresponde a apenas 20% dos itens totais do estoque. O B fica com 15% financeiramente e o C com os outros 5%.
    O erro está na classificação XYZ, que não classifica por periculosidade, mas sim pela criticidade de cada item. Mas no caso, o Z é o mais crítico, ou seja, o que a falta dele será crítica por não poder ser substituído, por não ter similar. O X seriam os mais substituíveis, os que tem similar. O Y até tem similar, mas a troca pode acarretar em mudança da qualidade do serviço ou produto.

    B) O LEC é o lote onde minimiza os custos logísticos totais, ou seja, aquisição, transporte e armazenagem, não somente o de armazenagem, como fala o item.

    c) Modelos matemático são modelos de precisão de gestão de estoque, tudo que envolva os números de estoque. Lead time é o tempo desde que o pedido é feito ao fornecedor até a entrada do produto no estoque. Esse tempo, esse número é essencial para qualquer planejamento de estoque, principalmente sobre quando comprar. --> Resposta correta.

    d) O JIT tenta diminuir o mínimo o estoque de matéria-prima, porém ele depende sim dos estoques em processo. Tentar diminuir estoque em processo é diferente de deixar de depender.

    e) Revisão periódica o período é regular, ou seja, de tempo em tempo certo é feito o pedido. Ou seja, no dia do pedido é contado o estoque, ou levantado o estoque e o pedido é feito da diferença do estoque máximo e o nível de estoque, ou seja, o lote não é fixo.

    Bons estudos!!

ID
243721
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

O Just in Time é um conjunto de técnicas japonesas que revolucionou o conceito de produção e influenciou todo o pensamento ocidental. Com relação ao sistema de produção Just in Time, avalie as características abaixo.

I - Altos níveis de estoque.

II - Lotes unitários de produção.

III - Produção puxada.

IV - Produção sempre do máximo possível.

V - Produção somente quando necessário.

VI - Aumento de produtividade.

VII - Uso de kanbans no processo de produção.

VIII - Baixo custo de estoque em processo.

IX - Uso apenas em ambientes industriais.

Das características listadas acima, as que estão totalmente relacionadas ao sistema de produção Just in Time são, APENAS,

Alternativas
Comentários
  • Gabarito:C

    De acordo com Gianesi e Corrêa (1993, p. 44) o Just in Time, JIT como é conhecido, surgiu no Japão, em meados da década de 70, sendo o centro de sua criação e desenvolvimento a Toyota Motor Company. Essa por sua vez buscava um sistema de administração da produção que tivesse a capacidade de coordenar a produção de acordo com a demanda de diferentes modelos e cores de veículos e sem atraso. Desde já percebemos a necessidade de flexibilidade e confiabilidade do sistema.

    O JIT trabalha com um sistema de produção “puxada”, ou seja somente se produz em cada uma das partes do processo aquilo que foi vendido, no tempo e no momento exato, também conhecido como sistema Kanbam. Nome dado aos cartões utilizados para autorizar e movimentar a produção ao longo do processo produtivo. O JIT principalmente no ocidente, também é reconhecido por outros nomes como:
    • Produção sem estoques;
    • Eliminação de desperdícios;
    • Manufatura de fluxo contínuo;
    • Esforço contínuo na resolução de problemas;
    • Melhoria contínua dos processos.

    http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/509
  • As metas colocadas pelo JIT em relação aos vários problemas de produção são:

    • zero defeitos;
    • tempo zero de preparação(SETUP);
    • estoque zero;
    • movimentação zero;
    • quebra zero;
    • LEAD TIME zero;
    • Lote unitário (uma peça).

    Errado uso em apenas ambientes industriais

    Certo lotes unitário de produção..
  • A dúvida foi a respeito de produtividade (item VI). Nesse caso:

    Just-in-time- O conceito básico é fabricar bens com a completa eliminação de funções desnecessárias à produção, na quantidade e tempo necessários, nem mais nem menos, eliminando-se estoques intermediários e de produtos acabados, com a conseqüente redução dos custos e o aumento da produtividade.

    Parece bobo, mas é fácil confundir produção (ligada a eficácia) e a produtividade (ligada a eficiência). Note que o foco do JIT não é a produção (quantidade) mas a produtividade (produzir o necessário no menor custo). 
  • O que significa "kanbans" Aplicada no JIT?

  • O Kanban permite agilizar a entrega e a produção de peças. Pode ser empregado em indústrias montadoras, desde que o nível de produção não oscile em demasia. Os Kanbans físicos (cartões ou caixas) podem ser Kanbans de Produção ou Kanbans de Movimentação e transitam entre os locais de armazenagem e produção substituindo formulários e outras formas de solicitar peças, permitindo enfim que a produção se realize Just in time - metodologia desenvolvida e aperfeiçoada por Taiichi Ohno e Sakichi Toyoda conhecida como Sistema Toyota de Produção.

    O sistema Kanban é uma das variantes mais conhecidas do JIT (Lopes dos Reis, 2008, p.191)

  • O JIT pode ser entendido como uma filosofia japonesa da administração da produção, criado e desenvolvido na década de 70 na Toyota e que busca eliminar as perdas em todos os aspectos das atividades de produção de uma empresa. Foi projetado para obter uma produção de alto volume usando um mínimo de estoques de matérias-primas, estoques em processo e produtos acabados.
    As peças chegam à próxima estação de trabalho “na hora certa (just in time)” baseado na lógica de que nada será produzido até que seja necessário.
    Logo, a necessidade é criada mediante a demanda real pelo produto.
    Palavras “mágicas” do Just in Time para a prova:
    1)    Produção puxada [No controle puxado, o centro de trabalho a jusante “puxa” o trabalho anterior (do centro a montante). Logo, ele trabalha sob demanda e não há filas. O consumidor é o gatilho da produção e da movimentação.À medida que o centro posterior esteja pronto a trabalhar, ele “pede” ao anterior.]
    2)    Toyota (Japão)
    3)    Sincronização (só compro quando há necessidade; só produzo quando é necessário; nada é adiantado)
    4)    Colaboradores são muito bem treinados (para otimizar os processos)
    5)    Kaizen (melhoria contínua; aperfeiçoamento contínuo)
    6)    Nível de estoque baixo (preferencialmente zero para todos os estoques)
    7)    Eliminação de desperdícios (matéria-prima, mão de obra, tempo, etc)
    8)    Lotes pequenos (reduzidos; preferencialmente unitários)
    9)    Poucos fornecedores (relação de parceria com os mesmos; fornecedores de alta qualidade)
    10) Sistema Kanban de cartões (Kanban é um sistema de cartões utilizado por um estágio cliente para avisar seu estágio fornecedor que mais material deve ser enviado.).

    Analisando as alternativas:


    I – Altos níveis de estoque. (errado, pois os nível de estoque é baixo, preferencialmente zero)
    II – Lotes unitários de produção. (certo)
    III – Produção puxada. (certo)
    IV – Produção sempre do máximo possível. (errado, note que o foco do JIT não é a produção – em quantidade – mas a produtividade – produzir o necessário)
    V – Produção somente quando necessário. (certo, exatamente como no modelo puxado)
    VI – Aumento de produtividade. (certo)
    VII – Uso de kanbans no processo de produção. (certo)
    VIII – Baixo custo de estoque em processo. (certo, pois todos os estoques são mínimos)
    IX – Uso apenas em ambientes industriais. (errado, pois não é utilizado apenas em ambiente de indústria)

    Bons estudos!


ID
243724
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Uma empresa distribuidora de combustíveis realizou uma pesquisa de mercado e constatou que os consumidores individuais de combustíveis poderiam ser divididos em dois grupos: os consumidores que buscam qualidade dos serviços e aqueles que buscam economia (preços baixos). Como consequência dessa pesquisa, a rede de postos de abastecimento foi dividida em duas: Postos VIP, com atendimento diferenciado, combustíveis especiais e lojas de conveniências; e Rede Popular, com auto-atendimento nas bombas de combustíveis e sem nenhum outro produto à venda. Classifica-se a decisão de segmentação da distribuidora como

Alternativas
Comentários
  • Segmentação comportamental

    Classifica as pessoas de acordo com sua disposição para comprar, motivação e atitude. É um critério de segmentação que têm a ver com o comportamento do consumidor perante o produto:

    • Ocasião de compra: é muito comum estabelecer-se uma distinção entre as chamadas viagens de trabalho e viagens de lazer, pois o comportamento é obviamente diferente: pois quem viaja em trabalho privilegia nas suas escolhas de, por exemplo, uma companhia aérea que lhe proporcione uma minimização da perda de tempo em viagem, enquanto quem viaja em lazer irá certamente privilegiar o preço, não se preocupando tanto com as eventuais escalas que seja obrigado a fazer.
  • Comportamental, com base nos benefícios:
    os consumidores podem ser classificados de acordo com os benefícios que eles procuram e podem ser identificados dentro de um grupo de 05 benefícios:

    1) o grupo dos que procuram por serviços de qualidade
    2) o grupo F: fast food, fast fuel, fast service
    3) o grupo dos que procuram boas marcas e serviços confiáveis
    4)o grupo "home bodies": conveniência
    5) o gurpo dos que procuram preço baixo.

    Nesta questão, a segmentação foi feita com base nos que procuram preço baixo e nos que querem serviços VIP e conveniência.

    Alternativa D correta!
  • Essa questão deveria ser melhor debatida e compreendida em profundidade, na minha opinião.

    Principalmente, porque a variável rendimento (ponto fundamental do enunciado) encontra-se dentro das características da segmentação de mercado demográfica.

    Para quem quer entender bem a questão, de acordo com uma base teórica confiável, recomendo a leitura da página 235 do livro Administração de Marketing de Kotler (Editora Atlas / 5a Edição), Página 232, Tabela 9.1 e na página 235, Segmentação Comportamental no subtítulo, Benefícios.
  • GAbarito: Comportamental, com base nos benefícios.

    A questão fala em termos como em Postos VIP e Rede Popular, em uma tentativa da banca, de confundir o candidato com consumidores segmentados demograficamente por classes sociais. Na verdade nada se fala sobre isso. Pode muito bem existir consumidores da classe C que priorizem a qualidade acima do preço, e o contrário também é verdadeiro.
  • Segmentar o mercado - é o resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos. Este processo é derivado do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são chamados segmentos. 
    Geográfica - Localização física do "target": país, estado, cidade, região, microregião, densidade, etc., onde o mercado é dividido em unidades territoriais, como cidades, concelhos, regiões, bairros...
    Demográfica - Envolve dividir o mercado com base em características da população. Este critério segmenta os consumidores de acordo com variáveis como: Idade, rendimento, sexo, tamanho da família, religião, escolaridade, ocupação...
    Psicográfica -  Diz respeito ao comportamento, estilo de vida, personalidade: extrovertido, conservador, impulsivo, tímido, rude... A classe social exerce uma profunda influência nas decisões de consumo relativamente a automóveis, vestuário, móveis, lazer, práticas culturais, frequência de lojas e outros locais .

    ComportamentalClassifica as pessoas de acordo com sua disposição para comprar, motivação e atitude. É um critério de segmentação que têm a ver com o comportamento do consumidor perante o produto: Ocasião de compra, Benefícios procurados, Utilização,  Atitudes.
    Item D
  • Alguem pode me explicar pq não é segmentação psicográfica?
    Obrigado
  • Concordo que a comportamental esta inserida na psicografica

  • Pesquisa comportamental - Diz respeito ao comportamento, estilo de vida, personalidade: extrovertido, conservador, impulsivo, tímido, rude, etc. A classe social exerce uma profunda influência nas decisões de consumo relativamente a automóveis, vestuário, móveis, lazer, práticas culturais, frequência de lojas e outros locais, etc. O estilo de vida tem a ver com o modo distintivo e característico de fazer as suas escolhas. Os fabricantes de automóveis preocupam-se já com este tipo de segmentação e procuram ter na sua carteira de produtos, quer modelos que privilegiam a segurança e o conforto, quer modelos para quem gosta da vida desportiva e de ar livre, nos quais o conforto e a segurança são vistos de forma completamente diferente, quer ainda os modelos que permitem elevadas performances para os amantes das velocidades. Quanto à personalidade, existem diferenças substanciais entre os consumidores, por exemplo, no que diz respeito às inovações: os mais conservadores mostram-se relutantes em aceitar produtos inovadores, enquanto outros são mais receptivos a tudo o que seja inovador. Reconhecendo este facto, muitas empresas quando lançam um produto inovador, dirigem os seus esforços de comunicação para aqueles que apresentam uma predisposição natural para as inovações, procurando seduzir a sua própria natureza inovadora.

  • Na minha opinião o detalhe da questão é atentar-se a observação "consumidores individuais", pois a segmentação comportamental foca o "one to one" - respostas individualizadas, já as variáveis psicográficas foca em hábitos, estilos de vida, personalidade de grupos.

  • Eu errei a questão. Fui direto na Psicografica.


    Analisando com mais calma percebi que o correto é Comportamental mesmo.

    Nessa segmentação o critério é o comportamento das pessoas em relação ao produto. 

    E neste caso nos beneficios oferecidos pelo combustivel.

    As pessoas podem ter motivações diferentes ao comprar um MESMO PRODUTO e podem ser segmentadas de acordo com essa motivação. Assim sendo, ao abastecer o veículo, alguns buscam somente economia, outros já buscam serviços de qualidade, mais opções na hora de abastecer como combustíveis especiais e lojas de conveniência.


    Foco, Força e Fé.  Tamo junto!!



  • Comportamental

     

    Classifica as pessoas de acordo com sua disposição para comprar, motivação e atitude. É um critério de segmentação que têm a ver com o comportamento do consumidor perante o produto:

     

    Ocasião de compra: é muito comum estabelecer-se uma distinção entre as chamadas viagens de trabalho e viagens de lazer, pois o comportamento é obviamente diferente: pois quem viaja em trabalho privilegia nas suas escolhas de, por exemplo, uma companhia aérea que lhe proporcione uma minimização da perda de tempo em viagem, enquanto quem viaja em lazer irá certamente privilegiar o preço, não se preocupando tanto com as eventuais escalas que seja obrigado a fazer.

     

    Benefícios procurados: para um mesmo produto as motivações de compra dos consumidores podem apresentar muitas diferenças; por exemplo, na compra de uma pasta de dente, pode haver quem procure o tratamento das gengivas, ou o branqueamento, ou o sabor, ou ainda o preço baixo. Estas diferentes motivações podem dar lugar à criação de produtos especificamente destinados ao grupo que apresenta cada uma destas preocupações e eventualmente, até a combinação de algumas delas.

     

    Utilização: O volume ou taxa de utilização pode ser um critério que dê origem à identificação de grupos de clientes específicos; é muito normal, sobretudo nos negócios entre empresas (B2B), que os clientes com maior volume de compra beneficiem de condições especiais. Tornou-se igualmente muito comum o “prémio de fidelidade” para consumidores individuais, incluindo até a emissão de “cartões de fidelidade”, alguns deles personalizados.

     

    Atitudes: relativamente a um produto existem sempre atitudes diferentes por parte dos potenciais consumidores; assim, existem aqueles que desconhecem o produto, aqueles que apenas conhecem a sua existência, outros que já estão bem informados mas a quem o produto não interessa e os que estão bem informados e a quem o produto interessa, e ainda aqueles que estão desejosos de o adquirir num futuro próximo. Todas estas atitudes podem dar origem a programas de marketing específicos. E uma extensão das informações, transações, habilidades, facilidade com que as firmas entram e saem do mercado.

  • Segmentação baseada no comportamento do consumidor: dividi os compradores em grupos com base no conhecimento em relação a determinado produto, nas atitudes direcionadas a ele, no uso que se faz desse produto e nas reações a ele. (p. 168)

    Ocasiões: ocasião comum, ocasião especial

    Benefícios: qualidade, serviço, economia, praticidade, rapidez. (*)

    Status do usuário: não usuário, ex-usuário, usuário potencial, usuário iniciante, usuário regular.

    Classificação dos usuário (Índice de utilização): pequenos, médio e grandes usuários. 

    Status de fidelidade: nenhuma, média, forte, absoluta. 

    Estágio de preparação: desconhecedor, consciente, informado, interessado, desejoso, pretende comprar. 

    Atitude em relação ao produto: entusiasta, positiva, indiferente, negativa hostil.  

    -------------------

    (*) Benefícios procurados: uma forma poderosa de segmentação é agrupar os consumidores de acordo com os diferentes benefícios que eles buscam no produto. Essa segmentação requer que se descubram as principais vantagens que as pessoas procuram em uma classe de produtos, os tipos de pessoas que procuram cada um desses benefícios e as principais marcas que oferecem as vantagens procuradas. (p. 169)

     

    Fonte: Kotler e Armstrong, 2007.  

  • Diferentes consumidores compram produtos iguais buscando diferentes benefícios.

    Segmentar com base em benefícios está dentro da Segmentação Comportamental.


ID
243727
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Um fabricante de óleos lubrificantes atua em um grande mercado e se esforça para reduzir os custos de produção e de distribuição dos seus produtos. Assim, consegue oferecer sua linha de óleos com preços mais baixos que os concorrentes. De acordo com a proposta de estratégias genéricas de Porter, a estratégia desse fabricante é classificada como

Alternativas
Comentários
  • Quando a questão fala em grande mercado, trata-se de de liderança, se fosse um pequeno mercado (bairro) seria foco = escopo (um pequeno nicho)

    Então como é redução de custos, certa é alternativa que fala em liderança total em custos.
  • A liderança no custo corresponde a uma das estratégias genéricas descritas por Michael E. Porter. Neste tipo de estratégia, a empresa procura tornar-se no produtor com mais baixos custos no seu setor de atividade. Seguindo esta estratégia, a empresa apresenta um âmbito de atuação amplo e procura atingir diversos segmentos de mercado, sendo a própria amplitude da empresa um importante fator de vantagem ao nível dos custos.

    http://www.knoow.net/cienceconempr/gestao/liderancacusto.htm
  • PARTE 1-5
    Este um um bom exemplo de uma questão que pode ser uma armadilha para um candidato mal preparado, fácil para um candidato medianamente preparado, que poderia deixar um candidato bem preparado apreensivo e passível de anulação.
    Porter trata mais diretamente das estatégias genéricas em duas obras: Estratégia Competitiva (ed. original de 1980) e Vantagem Competitiva (ed. original de 1985). Para ele, uma empresa pode utilizar duas fontes de vantagem competitiva [(a) posição de baixo custo (1980) ou custo mais baixo (1985) e (b) unicidade observada pelo cliente (1980) ou diferenciação (1985)] e operar com dois alvos estratégicos (1980) ou escopos competitivos (1985) [(c) no ãmbito de toda a indústria (1980) ou alvo amplo (1985) e (d) apenas em um segmento particular (1980) ou alvo estreito (1985)]. Qualquer estratégia genérica é resultado da escolha de uma combinação favorável de fonte de vantagem competitiva e escopo competitivo. Quatro combinações são possíveis, ou seja, há quatro estratégias genéricas (seguindo rigorosamente Porter, apenas três (1980) ou três na obra de 1985, uma delas com duas variantes):
    A x C: liderança no custo total (1980) ou liderança de custo (1985)
    A x D: enfoque (1980) ou enfoque no custo (1985)
    B x C: diferenciação (1980 e 1985)
    B x D: enfoque (1980) ou enfoque na diferenciação (1985)
    Como se vê, dentre as respostas apresentadas, a única que corresponde à proposta de estratégias genéricas de Porter é aquela apresentada na letra B (diferenciação). Ora, um candidato mal preparado, aquele candidato que apenas decorou a denominação correta das estratégias genéricas, percebendo que a única alternativa onde há a correspondência entre o que decorou e as alternativas fornecidas pela questão é a resposta B, a marcaria. Mas a resposta B não é apresentada como certa no gabarito e ele erraria a questão.
    Um candidato medianamente preparado provavelmente associaria a possibilidade de vender a preços mais baixos que os concorrentes com custos mais baixos (não fazendo distinção entre custos e preços!), não perceberia que existe uma diferença entre liderança total em custos e liderança no custo total, não entraria na discussão do escopo de atuação da empresa, marcaria a resposta A e acertaria a questão.
  • PARTE 2-5
     

    Um candidato bem preparado saberia que o enunciado da questão não tem elementos suficientes para caracterizar a única resposta fiel à proposta de estratégias genéricas de Porter (letra B, diferenciação) e teria a difícil tarefa de tentar adivinhar a intenção de quem elaborou a prova. A melhor forma de fazer isso seria por eliminação. As alternativas (D) desinvestimento e (E) diversificação seriam imediatamente descartadas. Restariam, portanto, as alternativas (A) liderança total em custos e (C) foco. Vale aqui repetir: nem a alternativa (A) nem a alternativa (C) mantêm a nomenclatura exata utilizada por Porter. O candidato teria que adivinhar se o examinador está associando liderança total em custos com liderança no custo total ou foco com enfoque.

    O candidato bem preparado saberia, também, que toda a abordagem estratégica porteriana está localizada num meso-nível de análise: nem a economia como um todo (o macro-nível), nem a empresa em particular (o micro-nível), mas a indústria na qual a empresa está localizada (o meso-nível). É razoável esperar que um candidato bem preparado inicie seu raciocínio tentando identificar a indústria na qual a empresa opera, até porque é isso que vai diferenciar as duas alternativas restantes: supondo que as denominações estejam corretas (não estão, mas o candidato vai ter que fazer essa suposição), na alternativa A está implícito que o fabricante de óleos opera no âmbito de toda a indústria e na alternativa C que ele opera apenas em um segmento particular da indústria (1980, p. 53).
  • PARTE 3-5

     O enunciado da questão traz a expressão "um fabricante de óleos lubrificantes". Essa expressão não é suficiente para caracterizar a indústria na qual ele opera (o enunciado sequer menciona a matéria-prima com a qual os óleos são fabricados). Considerando especialmente que o concurso foi para a Petrobrás, o candidato poderia ser induzido a caracterizar a empresa como integrante da indústria química e petroquímica (a Refinaria Alberto Pasqualini, em Canoas (RS), está classificada pela Revista Exame, Maiores e Melhores, 2009, dentro dessa indústria). O enunciado da questão nada diz a respeito da amplitude da linha de produtos da empresa e o candidato teria que fazer, por sua conta e risco, a opção entre "fabricar apenas óleos lubrificantes" e "fabricar também óleos lubrificantes". Se ele fizer a primeira opção, automaticamente estaria colocando a empresa dentro de um segmento da indústria química e petroquímica. Aliás, essa é a interpretação que deve ser feita: o enunciado afirma categoricamente que a empresa fabrica óleos lubrificantes e é omisso em relação a outros produtos. Uma pergunta deve, em princípio, ser respondida com base no que está explícito e não em suposições do candidato. Na terminologia de Porter, se a empresa fizer a opção por operar num segmento particular de uma indústria (1980) ou com alvo estreito (1985) estaria adotando uma estratégia de enfoque, não interessando o tamanho de mercado que esse segmento represente. Interpretar a resposta (C) – foco, como enfoque (ou seja, focar a estratégia da empresa num determinado segmento de mercado) não estaria errado. Como o enunciado menciona também que o fabricante " se esforça para reduzir os custos de produção e de distribuição dos seus produtos", teríamos uma estratégia de enfoque em custos, mas, de qualquer forma uma estratégia de enfoque. O candidato marcaria a opção (C) e erraria a questão.
  • PARTE 4-5

     

    Se, por outro lado, o candidato deixasse de lado a característica mais importante da análise porteriana (a meso-análise), ignorasse o fato de que em "liderança total em custos" o adjetivo 'total' refere-se à liderança e em "liderança no custo total" (a denominação correta da estratégia genérica) o adjetivo refere-se ao custo, e centrasse sua atenção nas expressões "atua em um grande mercado" e "se esforça para reduzir os custos de produção e de distribuição dos seus produtos", poderia chegar a uma conclusão diferente. Ele poderia supor que a intenção subjacente à "atua em um grande mercado" significa "atua no âmbito de toda a indústria" ou "possui um alvo amplo"; poderia supor que todas as empresas que atuam na indústria têm uma estrutura de custos similar, onde os custos administrativos e comerciais (especialmente a publicidade) são iguais e que, portanto, uma redução nos custos de produção e de distribuição de seus produtos é suficiente para deixar a empresa com seu CUSTO TOTAL inferior ao dos concorrentes; poderia supor que esse esforço se concretiza (intenção é diferente de resultado!), e então responder A e acertar a questão.

    A escolha da alternativa A, no entanto, exige uma quantidade de suposições muito maior que a escolha da alternativa C.
  • PARTE 5-5

     

    Quando uma questão tem essas características, o candidato não tem muito o que fazer quando está fazendo a prova. A alternativa mais prudente é eliminar as alternativas visivelmente erradas e tentar adivinhar a intenção do examinador com as demais alternativas.

    No entanto, e especialmente se estiver bem preparado, ele pode fazer algo depois: tentar impugnar a questão ou alterar o gabarito. Por todos os argumentos apresentados, essa é uma questão que seria passível de qualquer uma das duas coisas. Para quem errou a questão, a anulação pode melhorar significativamente sua posição em relação aos demais candidatos. Observe o leitor que a alternativa A foi escolhida por 77% dos respondentes da questão no QC. Se a mesma proporção foi observado no concurso real, a anulação da questão aproximaria a pontuação de quem não a acertou à pontuação dos 77% dos respondentes que a acertaram.

    Para quem fez a escolha pela alternativa C, a melhor opção seria tentar a mudança do gabarito: como apenas 10% dos respondentes da questão no QC escolheram a alternativa C, e se a mesma proporção foi observada no concurso real, a mudança do gabarito elevaria a pontuação de 10% dos candidatos e reduziria a pontuação de 77% deles.

  • Liderança total em custos: A empresa concentra seus esforços em conseguir os menores custos de produção e de distribuição. Assim, pode oferecer preços mais baixos que a concorrência e obter uma grande participação de mercado. Ex: Webjet, Canetas BIC
    Diferenciação:  Nessa estratégia, a empresa se concentra em agregar valor, em conseguir um desempenho superior em uma área específica de benefícios valorizada por grande parte do mercado. Pode buscar a liderança em qualidade, tecnologia, serviços ou estilo, dentre outros. Mas não é possível ser líder em todas as áreas. A vantagem competitiva criada pela diferenciação é poder cobrar mais por seus produtos/serviços do que a concorrência, uma vez que a empresa precisa fazer mais investimentos para se diferenciar de seus competidores. Ex: Daslu, Tam.
    Foco: Nesse caso, a empresa se especializa no atendimento à demanda de um ou mais segmentos estreitos de mercado. A empresa acaba
    conhecendo intimamente este mercado e busca a liderança em custos ou a diferenciação dentro do segmento alvo. Ex.: Profissionais especializados em noivas.

    Fonte: http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/03/estrategias-genericas-de-marketing.html

    Bons estudos!
  • Ficheiro:Estrategias genericas.png

  • Estratégias competitivas

    As estratégias competitivas são:

    • Custo: A empresa que possui estratégia em custos, deve produzir em grande volume para minimizar gastos de todo o processo de fabricação, divulgação e distribuição do produto, tendo como principal atrativo o preço.
    • Diferenciação: A opção de estratégia por diferenciação faz com que a empresa tenha obrigação de investir na imagem e marca a fim de realizar uma grande diferenciação do seu produto ou serviço diante dos concorrentes. Para isso, a pesquisa de mercado é essencial, bem como uma distribuição diferenciada dos produtos oferecidos. O objetivo principal desta estratégia é oferecer produtos diferenciados.
    • Foco: A estratégia de foco de uma empresa resume-se em escolher segmentos ou nichos específicos por meio da diferenciação ou dos custos.

    - See more at: http://www.portal-gestao.com/item/6710-as-estrat%C3%A9gias-gen%C3%A9ricas-de-michael-porter.html#sthash.P5txZ4xw.dpuf

  • GABARITO LETRA A

     

    Questão de aplicação direta da teoria. As três estratégias genéricas são: liderança em custo, diferenciação e enfoque. Esta última pode ser
    subdividida em enfoque com diferenciação e enfoque com liderança em custo. 
    Quando o comando da questão fala em mercado grande e preços mais baixos que a concorrência, está se referindo claramente à liderança em custo (total), resposta presente na alternativa A.

     

    FONTE: ESTRATÉGIA CONCURSOS

  • Fala sério...o grande Michael E. Porter fala em liderança em custo,porém ...as bancas ...os examinadores que tem faca no dente coração peludo vãolá e colocam(total)...Ou seja não tem que facilitar certo? Mas nesse caso o proprio enunciado já dá a resposta!

     

  • Resposta Correta é letra A) Liderança total em custos.


ID
243730
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O gerente de um posto de combustíveis iniciou uma ação de treinamento dos funcionários com o objetivo de aumentar a qualidade dos serviços prestados em seu posto. Sua principal preocupação era desenvolver a habilidade dos funcionários para desempenharem o serviço da forma como era anunciado na TV. O fator determinante da qualidade dos serviços, focado pelo gerente, foi

Alternativas
Comentários
  • Confiabilidade significa o grau de confiança de uma proposta.
    Assim sendo, quando o enunciado diz "desenvolver a habilidade dos funcionários para desempenharem o serviço da forma como era anunciado na TV ", quer dizer confiabilidade dos serviços prestados, ou propostos.
    Ass. .
  • Se formos analisar a semântica das palavras, cabe também a resposta "b", ou seja, capacidade de resposta. O dicionário define "capacidade" como: Qualidade de quem é apto a fazer determinada coisa, a compreendê-la; competência. Sinônimo.: aptidão, faculdade, habilidade; inteligência, talento, valor.

    Sendo assim, se o gerente tinha a preocupação em desenvolver a habilidade dos funcionários para "imitarem" o que era vendido no comercial, como característica da empresa, o mesmo esperava de seus funcionários a capacidade de resposta aos anseios da população.

    Esta é a típica questão retória na qual o examinador não testa conhecimento nenhum....apenas gera polêmica.
  • Concordo com o Giovani...
    há mais de uma interpretação para "da forma como era anunciado na TV".
  • muito boa questao!!na verdade cobra a teoria de Kotler,teoria esta que busca explicar os cinco fatores que determinam a qualidade dos servicos.Todos os itens fazem parte da teoria.É importante dizer tambem que,muitas vezes a resolucao da questao fica prejudicada ,caso nao se conheca a definicao que o autor (no caso Kotler)da aos conceitos(que muitas vezes nao se confundem com o sentido dado pelo senso comum)No nosso caso o autor explica que confiabilidade esta ligado a capacidade da empresa de apenas prometer ao cliente o que tem possibilidade de entregar
  • São cinco os fatores determinantes da qualidade dos serviços:

    1. Confiabilidade: a habilidade de prestar o serviço exatamente como prometido;

    2. Capacidade de resposta: a disposição de ajudar os clientes e de fornecer o serviço dentro do prazo estipulado;

    3. Segurança: o conhecimento e a cortesia dos funcionários e sua habilidade de transmitir confiança e segurança;

    4. Empatia: a atenção individualizada dispensada aos clientes; e

    5. Itens Tangíveis: a aparência das instalações físicas, dos equipamentos, dos funcionários e do material de comunicação.

  • confiabilidade ou fiabilidade (definição sistêmica) é a capacidade de uma pessoa ou sistema de realizar e manter seu funcionamento em circunstâncias de rotina, bem como em circunstâncias hostis e inesperadas.

    Confiabilidade ou fiabilidade pode referir-se a:

    Teoria da confiabilidade, teoria que descreve a probabilidade de um sistema completar a sua função durante um intervalo de tempo

  • 6 fatores determinantes da qualidade dos serviços:

    1. Confiabilidade: a habilidade de prestar o serviço exatamente como prometido;

    2. Capacidade de resposta: a disposição de ajudar os clientes e de fornecer o serviço dentro do prazo estipulado;

    3. Segurança: o conhecimento e a cortesia dos funcionários e sua habilidade de transmitir confiança e segurança;

    4. Empatia: a atenção individualizada dispensada aos clientes; e

    5. Itens Tangíveis: a aparência das instalações físicas, dos equipamentos, dos funcionários e do material de comunicação.

    6.Responsividade: Disposição em ajudar os consumidores e em fornecer serviço rápido.


ID
243733
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Foram levantados os seguintes dados a respeito da ação comercial de um vendedor:

Número de dias trabalhados = 241
Número médio de visitas por dia = 6
Índice de vendas por visita = 0,40
Tamanho médio do pedido = R$ 20.000,00
Percentagem de encomendas indiretas = 0,55

O volume de vendas diretas desse vendedor é de

Alternativas
Comentários
  • Alguém sabe como se faz esta questão ?
  • Bom, fiz da seguinte forma:

    241 x 6 = 1.446 (Nº total de visitas) Desse total, 0,40, ou 40% é o índice de vendas = 578,4. Daí basta pegar o índice de vendas e multiplicar pelo tamanho médio do pedido para se ter o total do volume. 578,4 x 20.000 = 11.568,00.
  • Só multiplicar

    241*6*0,40*20.000,00 = 11.568.000

    Só não entra no calculo a PORCENTAGEM DE ENCOMENDAS INDIRETAS
  • O calculo é feito conforme o colega demonstrou, só é interessante frizar que a percentagem de vendas indiretas foi apresentada na questão apenas para confundir.
  • a porcentagem de vendas indiretas pode te induzir ao erro.
  • Acredito que a percentagem de encomendas indiretas não é utilizada pois como o problema já informa, são vendedore que realizam visitas o que já caracteriza venda direta. Então todas as vendas do problema são diretas e o dado foi para confundir.
  • Atenção, ele diz no texto "encomendas indiretas" e não vendas indiretas. Esse valor é só para induzir ao erro, como fez comigo..rs
  • 241*0,6*0,40*20.000=11.568.000

  • a sorte e que se multiplicar por 0,45 nao acha a resposta... se achasse é que seria o problema

    ai... interpretando bem ou mal a questão... não tem como errar....


ID
243736
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Ao longo do ano de 2000, a empresa brasileira XYZ identificou crescente número de visitas em seu site, originadas da Argentina. Muitos dos argentinos que procuravam informações a respeito dos produtos da XYZ compravam produtos através do site de vendas da empresa. Com o objetivo de aumentar a abrangência da empresa e iniciar atividades internacionais a partir do mercado argentino, em 2001, a XYZ comprou a empresa argentina WW e passou a ser proprietária de suas plantas de produção, armazéns e centros de distribuição, que passaram a produzir e distribuir produtos XYZ. A estratégia de ingresso no mercado internacional da XYZ é classificada como

Alternativas
Comentários
  • Joint venture, em conceito resumido, é entendido como a união de empresas a fim de dominar o mercado, com ou sem lucro, principalmente, o internacional.

  • Exportação direta e indireta não tem nada a ver.
    Joint venture - é uma parceria em que uma empresa propos a outra, podendo ser definitivo ou não para que juntas possa melhorar suas operações.
    Licenciamento - quando pagamos para utilizar determinada marca ou serviço, por exemplo, a microsoft os usuários do pacote office têm que pagar para utilizá-lo.
    Investimento direto - opção correta.
  •  

    Exportação Indireta: Envolver-se no mercado externo através da exportação que envolve o trabalho de intermediários independentes.

    Exportação Direta: Eventualmente, as empresas podem decidir fazer suas próprias exportações, sem intermediários, através de filiais, departamentos ou vendedores localizados no país estrangeiro.

    Joint ventures: Os investidores estrangeiros podem unir-se a empresários locais para criar uma joínt venture, forma de sociedade em que a propriedade e o controle são compartilhados entre os sócios.

    Licenciamento: O licenciamento representa uma forma simples de um fabricante envolver-se em marketing internacional. O licenciador faz um acordo com uma empresa estrangeira permitindo o uso de um processo de produção, marca, patente, segredo comercial ou outro item de valor, mediante o pagamento de uma taxa ou de royalties.

    Investimento Direto: A forma final de envolvimento com o mercado exterior é o investimento direto em instalações de linhas de montagem ou de fábricas. A empresa estrangeira pode comprar parte ou o controle total de uma empresa local ou construir suas próprias instalações.

     

    que envolve o trabalho de

    intermediários independentes.

     

     

  • No joint Venture as personalidades jurídicas das empresas empreendedoras permanecem intactas.
    Correto?
  • No INVESTIMENTO DIRETO a forma final de envolvimento com o mercado exterior é o investimento direto em instalações em linhas de montagem. A empresa estrangeira pode comprar ou se tornar acionista de uma empresa local, assim como construir suas próprias instalações.

    http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/03/marketing-internacional.html

    Bons estudos!
  • Se ela tem uma fábrica lá dentro da Argentina não existe mais processo de exportação.


ID
243742
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Os relacionamentos diretos permitem que as empresas conheçam e atendam melhor os clientes, criem valores superiores para eles e aumentem os lucros.

PORQUE

Os relacionamentos indiretos são relações em que os profissionais de marketing não conhecem profundamente os clientes individuais, mas os produtos desenvolvidos por esses profissionais têm significado para os clientes.

A esse respeito, conclui-se que

Alternativas
Comentários
  • As duas sentenças estão corretas mas a segunda nao justifica a primeira.. A primeira refere se ao relacionamento direto e a segunda ao relacionamento indireto
    alternativa B
  • Marketing direto

    A abordagem que qualquer meio de comunicação ou propaganda, interativos e que possibilitem a geração de uma resposta mensurável (pedido ou contato de um cliente). Seu propósito é isolar os clientes e compradores como indivíduos e construir um relacionamento prolongado com eles para benefício deles e melhores lucros seus, permitindo, desta forma, que você conheça melhor o seu cliente, sabendo precisamente aquilo de que ele necessita, ficando assim, muito mais fácil efetuar-lhe uma venda ou oferecer-lhe um serviço.

    Quando se isola alguém como um indivíduo, isto significa descobrir o que o torna diferente dos demais, conhecendo quais são as suas necessidades, preferências, interesses e personalidade exclusivas.

    Os principais objetivos do marketing direto são:

    * Divulgação a marca ao público alvo definido;
    * Diminuição da disperção da verba publicitária;
    * Obtenção de resultados mensuráveis;
    * Maximização da lucratividade.
    http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_d…

    Marketing indireto:

    Ainda que muitas empresas afirmem aplicar recursos em projetos sociais apenas pela consciência do compromisso que têm com a comunidade a qual pertencem ou estão instaladas, a verdade é que elas também lucram com isso. É o chamado marketing social, uma propaganda indireta, cujo objetivo é criar uma imagem positiva da corporação junto ao seu público, conseguindo assim efeitos comerciais a partir desse contexto.

    Para o publicitário Souza Júnior, da Consumídia Publicidade, toda empresa está voltada a agregar valor a sua imagem e ações sociais direcionadas a sua comunidade mostram ao público seriedade, fortalecendo assim sua marca.
    http://www.infomet.com.br/vista_opinioes…



ID
243745
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Responsabilidade social é o termo usado para descrever a forma com que as empresas respondem na Justiça sobre seus atos.

PORQUE

Marketing verde está relacionado a atividades destinadas a minimizar os efeitos negativos sobre o meio ambiente físico ou melhorar sua qualidade.

A esse respeito, conclui-se que

Alternativas
Comentários
  • Marketing verde ou marketing ecológico:

    movimento das empresas para colocarem produtos ambientalmente responsáveis no mercado.
  • A resposta correta é: letra D.
    Haja vista que: responsabilidade social e marketing verde se relacionam com o mesmo objetivo, que é se preocupar com o meio ambiente e permitir que esse objetivo permeie suas ações.
  • O MARKETING ECOLÓGICO E A PRESERVAÇÃO AMBIENTAL

    O termo marketing verde, ecológico ou ambiental, surgiu nos anos setenta, quando a AMA (American Marketing Association) realizou um Workshop com a intenção de discutir o impacto do marketing sobre o meio ambiente. Após esse evento o Marketing Ecológico foi assim definido : “O estudo dos aspectos positivos e negativos das atividades de Marketing em relação à poluição, ao esgotamento de energia e ao esgotamento dos recursos não renováveis.” Posteriormente, o marketing ambiental também foi discutido por Kotler que o definiu como sendo : “(...) um movimento das empresas para criarem e colocarem no mercado produtos ambientalmente responsáveis em relação ao meio ambiente”. Polonsky, autor de várias obras sobre o tema, propõe um conceito para o marketing verde, que ele próprio considera como sendo o conceito mais abrangente: “Marketing Verde ou Ambiental consiste em todas as atividades desenvolvidas para gerar e facilitar quaisquer trocas com a intenção de satisfazer os desejos e necessidades dos consumidores, desde que a satisfação de tais desejos e necessidades ocorra com o mínimo de impacto negativo sobre o meio ambiente.”
    O marketing ecológico consiste, portanto, na prática de todas aquelas atividades inerentes ao marketing, porém, incorporando a preocupação ambiental e contribuindo para : A conscientização ambiental por parte do mercado consumidor

  • Responsabilidade social, para concursos, é toda ação que a empresa faça para beneficiar os stakeholders. Tudo que a empresa faz, fora do que é obrigatório, para melhorar a vida da comunidade ao seu redor, dos seus funcionários, enfim, de todos os interessados de fato na empresa é considerado elemento de responsabilidade social. Cuidado, em concurso, nunca associe Responsabilidade Social com aumento de lucro, qualquer afirmação que associe diretamente os dois está errada, pois esse não é o objetivo das práticas relacionadas à responsabilidade social. O máximo que se pode dizer é que a empresa é mais bem vista aos olhos do consumidor, não muito mais que isso. Sempre escolha aquelas opções politicamente corretas, que lemos e achamos tão bonitas.

     

     

    Marketing verde são os produtos e programas de marketing voltados para o “ecologicamente correto”. Todas as campanhas para economizar recursos naturais ou diminuir o impacto da produção no meio ambiente fazem parte do marketing verde. É importante ressaltar que essa preocupação se inciou pelos anos 90, com a criação do Dia da Terra, e a partir daí foram sempre surgindo meios de unir o útil ao agradável, foram percebendo que, por exemplo, economizar energia (com lâmpadas florescentes) era bom para o ambiente e para o bolso. E com ações de refloretamento, de diminuição de emissão de poluição se conseguia ganhar melhor a simpatia dos clientes para a empresa.

     

    Então, primeira errada e segunda correta.

     

    RESPOSTA LETRA D



    Fonte: http://admcomentada.com.br/petro2010/38-cesgranrio-petrobras-administrador2010/



    Bons estudos !


ID
243748
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma empresa brasileira atua na indústria de bebidas não alcoólicas, com diversas categorias de produto. Suas diretorias foram, inicialmente, estabelecidas visando à responsabilidade e autonomia na definição de estratégias para cada região de atuação.
Recentemente, a empresa promoveu uma reestruturação e passou a definir, de forma centralizada, as estratégias para cada categoria de produto. As diretorias foram reestruturadas para que tivessem responsabilidade e autonomia na definição de estratégias para cada um dos produtos.
A partir dessa descrição, conclui-se que a estrutura anterior da empresa e a que passou a ser assumida são, respectivamente,

Alternativas
Comentários
  • Gabarito - C

    Uma empresa brasileira atua na indústria de bebidas não alcoólicas, com diversas categorias de produto. Suas diretorias foram, inicialmente, estabelecidas visando à responsabilidade e autonomia na definição de estratégias para cada região de atuação. -> Característica de ESTRUTURA DIVISIONAL, onde cada divissão possui sua subestrutura, com areas de marketing e outras fundamentais para o seu objetivo que é o RESULTADO(tendo autonomia, pq funciona descentralizada).

    Recentemente, a empresa promoveu uma reestruturação e passou a definir, de forma centralizada, as estratégias para cada categoria de produto. As diretorias foram reestruturadas para que tivessem responsabilidade e autonomia na definição de estratégias para cada um dos produtos. -> Característica da ESTRUTURA POR PRODUTOS, onde cada diretoria-setor é responsável por um produto comercializado pela empresa.

    Vejam que as outras alternativas são embromaçóes que não combinam com o enunciado da questão.
    Espero ter contribuido.
    Bons estudos para nós.

  • ABORDAGEM DIVISIONAL

    É a organização que cria departamentos que são formados por um agrupamento de divisões separadas que são auto-suficientes para produzir um produto ou serviço ou parte dele, de acordo com os resultados organizacionais.

    A estrutura divisional é a mais indicada em organizações que produzem diferentes produtos ou serviços para diferentes mercados e clientes, pois cada divisão focaliza um mercado ou cliente independente.

    Dentro de abordagem divisional existem variantes, que servem para alcançar diferentes resultados esperados de uma organização. Essas estruturas variantes se baseiam em:

    • Produtos ou serviços;
    • Localização Geográfica;
    • Clientes;
    • Fases dos Processos;
    • Projetos.
    até mais!
  • DEPARTAMENTALIZAÇÃO = DIVISIONAL

    O desenho departamental ou departamentalização apresenta uma variedade de tipos, sendo os mais tradicionais: por funções, por produtos ou serviços, por localização geográfica, por clientes, por fases do processo (ou processamento), por projetos.

    GEOGRÁFICA OU TERRITORIAL: Requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa.

    POR PRODUTO OU SERVIÇO: Envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o produtoou serviço realizado
  • Pode parecer óbvio, mas a palavra-chave para divisional é DIVISÃO, AUTONOMIA!

  • Uma empresa brasileira atua na indústria de bebidas não alcoólicas, com diversas categorias de produto. Suas diretorias foram, inicialmente, estabelecidas visando à responsabilidade e AUTONOMIA na definição de estratégias para CADA REGIÃO de atuação.

    DIVISIONAL GEOGRÁFICA.

     

     

    Recentemente, a empresa promoveu uma reestruturação e passou a definir, de forma centralizada, as estratégias PARA CADA CATEGORIA DE PRODUTO. As diretorias foram reestruturadas para que tivessem responsabilidade e AUTONOMIA na definição de estratégias para CADA UM DOS PRODUTOS.

    DIVISIONAL POR PRODUTO.

     

     

     

     

    GABARITO ''C''

  • Antes de reestruturação:

    “autonomia na definição de estratégias”: característica das unidades estratégicas de negócio, ou seja, da estrutura divisional.

     “para cada região de atuação”: departamentalização por base geográfica.

    Concluindo, antes da reestruturação temos: Estrutura divisional geográfica

    Após a reestruturação:

    “autonomia na definição de estratégias”: característica da estrutura divisional

    “para cada um dos produtos”: departamentalização por produto.

    Concluindo, após a reestruturação temos: Estrutura divisional por produto.

    Gabarito: C


ID
243754
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Um processo de planejamento estratégico pode envolver algumas distorções na tomada de decisão sobre quais estratégias desenvolver. Essas distorções costumam ocorrer devido a características do gerente, da organização ou do ambiente externo. Nesse contexto, é uma característica do gerente

Alternativas
Comentários
  •                     a) a disponibilidade de recursos. - ORGANIZACAO
    • b) a interação entre os concorrentes. - AMB. EXTERNO
    • c) as limitações políticas e legais. - AMB. EXTERNO
    • d) o número e o tipo de empregados. - ORGANIZACAO
    • e) o foco em objetivos limitados. - GERENTE
    Bons estudos.
  • Gabarito - E 

    É o único item que diz respeito a uma característica de pessoa (física). Portanto, uma questão que poderia ser respondida mesmo por alguém que nada saiba sobre administração e gerência mas tenha bom senso.
  • A questão pede uma caracteristica que causa distorsões nas decisões. Então,  deveríamos procurar algo que tivesse haver com a estratégia e que fosse um limitador. A única que tem essas características é a E.
  • Características da organização

    a) a disponibilidade de recursos.

    d) o número e o tipo de empregados.

     

      do ambiente externo

    b) a interação entre os concorrentes.

    c) as limitações políticas e legais.

     

    por exclusão,  do gerente

    e) o foco em objetivos limitados.

     

    Créditos tbm para Douglas Valim, 05 de Fevereiro de 2011, às 09h06


ID
243757
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma pequena rede de postos de combustível pode manter uma estrutura simples somente até o momento em que começam a surgir problemas de coordenação e controle, dado ao rápido crescimento das vendas e à incorporação de novos postos.

PORQUE

O crescimento das vendas torna necessária a criação de uma estrutura funcional com gerentes de nível médio (por exemplo, de contabilidade e RH) que acelerem as decisões e ações funcionais adequadas às estratégias do negócio único.

A esse respeito, conclui-se que

Alternativas
Comentários
  • Estrutura Simples – Também chamada de organização empreendedora. É composta de
    uma cúpula estratégica pequena e o núcleo operacional. O caso mais usual é o da pequena
    empresa. Nesta configuração existem poucos controles e formalização, pois o executivo
    principal consegue muitas vezes sozinho administrar a empresa e conhece todos os
    funcionários.
    Pouco existe também de planejamento e padronização do trabalho, ficando a estrutura
    mais enxuta para poder concorrer com as grandes burocracias. Com o tempo e o crescimento
    essas empresas irão se transformar em burocracias, pois é difícil administrar uma empresa
    grande nesta configuração por muito tempo. 

  • continuação
    Estrutura Funcional
    A estrutura funcional é a mais comum na administração. Quase todas as organizações
    iniciam sua vida tendo uma estrutura funcional. É a estrutura mais intuitiva, pois é dividida de
    14 http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar – e você?
    acordo com as tarefas e funções organizacionais, como finanças, marketing, recursos
    humanos, etc.
    Esta estrutura é mais adequada a empresas menores, organizações em ambientes
    estáveis, que tenham poucos produtos e/ou serviços, ou que operem em uma região pequena.
    Um exemplo de estrutura funcional poderia ser visto no exemplo do gráfico abaixo.
    Entre as
  • Uma pequena rede de postos de combustível pode manter uma estrutura simples somente até o momento em que começam a surgir problemas de coordenação e controle, dado ao rápido crescimento das vendas e à incorporação de novos postos.

    Ah, quer dizer que ela Não pode manter a estr. Simples depois de surgirem problemas? Ela vai desaparecer? O poder público vai interditar o local?
    Não né... 
    Ela pode mudar de estrutura Antes disso acontecer.. e Pode permanecer com a estr. Simples depois de surgirem os problemas... neste último caso, seria uma péssima decisão institucional, mas nada impede que ocorra.


    O crescimento das vendas torna necessária a criação de uma estrutura funcional com gerentes de nível médio (por exemplo, de contabilidade e RH) que acelerem as decisões e ações funcionais adequadas às estratégias do negócio único. 

    Ah, torna? Então se crescerem as vendas da Indústria X, não poderão criar a estrutura em Rede, nem a estr. de Equipe, ou a Matricial? Será necessária então a criação da estrutura Funcional? Não né gente!! Outra infeliz consideração da banca.

    Marquei "as duas estão falsas", com toda a propriedade heheh... e tomei um susto!

    Abs,

    sergio.harger@gmail.com


  • Concordo com o Sérgio, mas como a gente quer passar e não ficar brigando com a Banca vamos de letra A, fazer o quê?
  • Também concordo com o Sérgio. Principalmente porque na primeira frase ela diz "somente".
    Eu marquei "as duas estão falsas"
  • Não entendi nada essa questão. Eu marquei como que as duas são falsas..
  • concordo com os comentários críticos sobre a questão.  às vezes, saber demais atrapalha. é, no fundo, uma questão extremamente simples. de fato, o uso dos termos "pode" e "somente" torna a questão ambígua.
    se hovesse uma lei que regulamentasse seriamente a atuação das bancas examinadoras, e que determinasse critérios objetivos para a feitura das questões, certamente uns 30% das questões que vejo por aqui, particularmente em administração, seriam anuladas...

    segue um artigo muito interessante nesse sentido e que vale a pena ser salvo nos favoritos, "just in case"... o judiciário se omite!

    http://jus.com.br/revista/texto/12006/o-contraditorio-e-a-ampla-defesa-nos-concursos-publicos

    por fim, tenho um amigo que trabalha na Cesgranrio... é uma mina de ouro aquilo ali, principalmente para os de mais alta "patente"... salários exorbitantes, estrutura precária, bagunça generalizada, as provas não são protegidas como deveriam, os fiscais não fiscalizam nada, enfim... fico imaginando quem são as almas iluminadas que elaboram essas questões...

    um amigo meu diria: "quem mandou não ter pai rico?"
  • Veja este comentário explicativo:

    http://admcomentada.com.br/petro2010/42-cesgranrio-petrobras-administrador2010/

  • amigos... português aqui... o somente se refere ao até... ao até o momento... e não ao fato da estrutura inicial poder ser simples somente.

     

    se eu quiser posso começar um negócio pequeno porém já estruturado / burocrático ou começar simples.

     

    o que não dá é pra manter simples se crescer.

     

    Alternativa A

     

    ps - Paulo Jr - concordo 100% com vc

     

     

     


ID
243760
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Existem algumas estratégias que permitem às empresas alcançar crescimento, inovação e diferenciação dos concorrentes, visando a vantagens competitivas.
Duas empresas de produção de derivados de petróleo, de um mesmo país de origem, decidem, em seu planejamento estratégico, criar em conjunto uma nova empresa, visando à atuação em mercados internacionais. Essa estratégia é classificada como

Alternativas
Comentários
  • Resposta: Letra E.

     

    Joint venture ou empreendimento conjunto é uma associação de empresas, que pode ser definitiva ou não,com fins lucrativos, para explorar determinado(s) negócio(s), sem que nenhuma delas perca sua personalidade jurídica

    Franchising = FRANQUIA

  • MAS EM MOMENTO ALGUM A QUESTÃO FALA QUE AMBAS DEIXARÃO DE EXISTIR. O QUE NOS DÁ A ENTENDER PELO ENUNCIADO É QUE AS EMPRESAS CONTINUARÃO ATUANDO NO PAÍS, SÓ QUE ABRIRÃO UMA NOVA EMPRESA NO EXTERIOR.

  • Realmente, conforme explicado anteriormente pelos colegas a distinção entre fusão e joint venture é clara. Entretanto, temos que atentar para o enunciado, pois, o que a questão pede é a classificação da estratégia adotada pelas empresas para atuarem no mercado internacional, ou seja, permanecerão concorrentes no mercado nacional, porém, compartilharão um mesmo projeto de inserção internacional.
    Portanto, o gabarito da questão é letra E, infelizmente!
  • CONCEITO:

    Joint ventures: é uma parceria entre duas empresas que desejam investir em negócios de interesse mútuo. As joint ventures internacionais envolvem organizações de diferentes países.
  • a) Fusão: é a operação societária por meio da qual duas ou mais sociedades comerciais juntam seus patrimônios a fim de formarem uma nova sociedade comercial, consequentemente deixando de existir individualmente.

    b) Aquisição: Compra total ou parcial do capital de uma empresa. A aquisição pode ser minoritária ou de controle.

    c) Incorporação: é a operação pela qual uma ou mais sociedades são absorvidas por outra, que lhes sucede em todos os direitos e obrigações. Na incorporação a sociedade incorporada deixa de existir, mas a empresa incorporadora continuará com a sua personalidade jurídica.

    d) Franchising: franquia

    e) Joint Venture: ou empreendimento conjunto é uma associação de empresas, que pode ser definitiva ou não, com fins lucrativos, para explorar determinado(s) negócio(s), sem que nenhuma delas perca sua personalidade jurídica. 

    Resposta correta letra E.

  • LETRA E

    houve a criação de nova empresa? JOINT VENTURE


ID
243763
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma empresa que atua na área de exploração e refino de petróleo decidiu diversificar seu negócio e investir na geração de energia a partir do vapor liberado em seu processo produtivo. Para tal, criou uma nova empresa, formada por um conjunto de usinas termelétricas localizadas junto às unidades de negócio de exploração e refino de petróleo.
O motivo para a estratégia de diversificação é

Alternativas
Comentários
  • Gabarito:E

    A integração vertical é o grau de extensão de propriedade que uma organização tem na rede da qual faz parte, podendo ser total ou parcial, ou seja, uma empresa pode ter todo o controle das operações ou apenas gerenciar ou supervisionar alguns dos elos.

    As justificativas da integração são basicamente assegurar abastecimento e reduzir custos, auxiliando na qualidade e no melhor conhecimento em outras atividades, mas além de custos existem outros fatores como: garantia de fornecimento, conflitos nas relações, compras inadequadas, concentração em um único fornecedor, etc.

    A decisão de integrar ou não resulta na forma de como esta organização competirá no mercado versus seus objetivos de desempenho. Estrategicamente, envolvem a análise da conveniência de adquirir fornecedores e/ou clientes, avaliando ganhos e perdas. Às vezes, dependendo do caso, a desverticalização é mais adequada, principalmente quando a redução de custos não é tão perseguida em uma empresa verticalizada e o abastecimento não corre o risco de ser comprometido.


    Fonte:http://pt.shvoong.com/business-management/1931523-integra%C3%A7%C3%A3o-vertical/
  • Discordo do gabarito. Integração vertical, como pode se entender inclusive no comentário da colega, é obter vantagens com parcerias, joint ventures, aquisicao de companhias, enfim, VERTICALMENTE... por exemplo: comprar a cia. distribuidora/fornecedora; ou adquirir a empresa de transporte/logística.

    A questão fala em abrir uma empresa, que vai utilizar de um vapor gerado na outra... pra produzir algo com.. com..Economias Financeiras!!! vai se valer do espaço físico (qdo diz q será anexa à ja existente cia.) e , principalmente, utilizará um elemento gerado pela cia de origem, para obter ganhos.

    nao diz em nenhum momento q a nova empresa vai participar da cadeia produtiva da cia inicial, oq Porter chama de Integração pra Frente ou pra Trás.
    é basicamente uma "integração HORIZONTAL" a meu ver... e nada de Vertical.

    Fica a crítica.

    Base: Estratégia Competitiva. Michael E. Porter; ed. Campus.

    Abs,

    sergio.harger@gmail.com
  • Discordo do colega Sergio,

    Ao meu ver, o gabarito está correto.

    Trata-se de integração vertical, pois a energia é insumo do processo de refino de petróleo. Portanto, a distribuidora de energia atuaria como fornecedora em tal processo produtivo. Ao gerar sua própria energia, a empresa estaria sim realizando integração vertical. A questão não afirma que o objetivo da criação das termelétricas fosse o de vender energia no mercado ou algo do tipo, mas deixa subentendido que ela seria utilizada nas atividades produtivas da empresa.

    Bons estudos!
  • Como a questão não traz muito detalhes sobre a diversificação e o propósito da energia gerada, vale a pena avaliar qual a melhor opção dentre as alternativas.

    Portanto, integração vertical é a melhor das alternativas, considerando que será utilizada como parte do seu insumo.

     

  • LETRA E

    “Algumas empresas optam pelo crescimento através da aquisição de outras organizações. 

    Na integração vertical, envolve o crescimento através da aquisição de outras organizações num canal de distribuição. Quando uma organização adquire outras companhias que a suprem, ela se engaja na integração inversa. A organização que adquire outras empresas que estejam mais próximas dos usuários finais do produto (atacadistas, varejistas) está engajada na integração direta. A integração vertical é usada para obter maior controle sobre uma linha de negócios e aumentar os lucros através de maior eficiência, ou melhor esforço de vendas.


    Na integração horizontal, envolve o crescimento através da aquisição de empresas concorrentes numa mesma linha de negócios. É adotada num esforço para aumentar seu porte, vendas, lucros e participação potencial no mercado de uma organização.


    Na diversificação, envolve o crescimento através da aquisição de empresas em outras indústrias ou linhas de negócios. Quando a empresa adquirida tem produção, tecnologia, produtos, canais de distribuição e/ou mercados similares aos da empresa compradora, a estratégia é chamada de diversificação relacionada ou concentrada. Ela é utilizada quando a organização pode adquirir maior eficiência ou impacto no mercado através do uso de recursos compartilhados. Quando a empresa adquirida é de uma linha de negócios completamente diferente, a estratégia é chamada de diversificação não-relacionada ou conglomerada.


    Uma empresa também pode crescer através de fusões e joint ventures. Na fusão, uma companhia se une a outra para formar uma nova organização. Na joint venture, uma organização trabalha com outra num projeto específico, muito grande para ser controlado somente por ela, tal como alguns elementos do programa espacial.”


    Só terminando, falar da tal da concorrência multiponto. São quando empresas com vários negócios concorrem com outras do mesmo jeito. Notem que, na concorrencia multiponto, não é criada uma nova empresa e sim uma empresa multinegócio concorrendo com outras multinegócio.


    Podemos perceber facilmente, depois dessa leitura rápida, que a questão está nos dando uma estratégia de integração vertical, já que está se unindo ou adquirindo companhias da mesma cadeia produtiva. Mineração, siderurgia e logística, funcionando como canal de distribuição. O finalzinho da questão manda uma termelétrica para tentar confundir o candidato. Mas notem, que em momento algum, ele fala onde vai ser usada a energia gerada. Mas a questão não é clara, foi só para tentar confundir mesmo.



    Fonte: http://admcomentada.com.br/petro2010/44-cesgranrio-petrobras-administrador2010/ e capítulo 4 do Livro Administração Estratégica do Samuel Certo
     
    Comentário equivocado do Sérgio.

    Bons estudos !!!

  • TO LATE TEN YEARS...

    CÁLCULO DE FORMA OBJETIVA.

    2008 - > 1.500.000, LOGO EM 12 MESES(1 ANO)= 1.500.000/12 = 125.000 (TEMOS A1)

    A1: 125.000 / A2: 175.000 / A3:? PERCEBA QUE A RAZÃO DE UM MÊS P/ O SEU SUBSEQUENTE É (R=50.000)

    QUAL O VALOR DO ÚLTIMO MÊS (DEZ-12)?

    -> AN = A1 + (N - 1) x R

    -> A12 = 125.000 + (12 - 1) x 50.000

    -> A12 = 125.000 + 550.000 = 675.000

    -> A12 = 675.000

    LOGO, POR ANO(12meses) QUAL SERÁ A SOMA GERAL?

    Sn = (A1 + AN) x N / 2

    S12 = (125.000 + 675.000) x 12 / 2

    S12 = 4.800.000

  • Espero que ele ja tenha passado no concurso


ID
243766
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Um empresário possui uma rede de postos de combustível, localizados em um bairro de classe média baixa. Ao perceber o acirramento da concorrência, resolveu criar a sua própria distribuidora. Para tal, comprou alguns caminhões-tanque. Isso permitiu incorporar a margem de lucro referente à atividade de transporte e praticar preços ligeiramente mais baixos, quando necessário.
Nesse caso, trata-se de uma estratégia genérica de

Alternativas
Comentários
  • Foco em custos, no ambito de apenas um segmento, liderança em custos seria na industria como um todo.
  • ESTRATÉGIAS GENÉRICAS DE PORTER:
    *FOCO: nesse caso, o negócio concentra-se em um ou mais segmentos estreitos de mercado. A empresa acaba por conhecê-los intimamente e busca a liderança em custos ou a diferenciação dentro do segmento-alvo.
  • Pessoal,

     Adúvida que pode ocorrer no candidato é: Entre a alternativa A e a E, as outras duas são claramente equivocadas. Mas o candidato deve se ater no seguinte: Quando a empresa opta por liderança de custos , ela sempre terá preços menores. E o foco no custo a empresa pretende reduzir os custos para aumentar a margem. Enquanto a intenção da primeira da primeira é ganhar mercado e/ou ganho em escala. A questão dá a dica na parte final, falando que às vezes o empresário diminui o custo. E não sempre , com isso não pode ser liderança de custos.

    Um empresário possui uma rede de postos de combustível, localizados em um bairro de classe média baixa. Ao perceber o acirramento da concorrência, resolveu criar a sua própria distribuidora. Para tal, comprou alguns caminhões-tanque. Isso permitiu incorporar a margem de lucro referente à atividade de transporte e praticar preços ligeiramente mais baixos, quando necessário.
  • Liderança total em custos: A empresa concentra seus esforços em conseguir os menores custos de produção e de distribuição. Assim, pode oferecer preços mais baixos que a concorrência e obter uma grande participação de mercado. Ex: Webjet, Canetas BIC
    Diferenciação:  Nessa estratégia, a empresa se concentra em agregar valor, em conseguir um desempenho superior em uma área específica de benefícios valorizada por grande parte do mercado. Pode buscar a liderança em qualidade, tecnologia, serviços ou estilo, dentre outros. Mas não é possível ser líder em todas as áreas. A vantagem competitiva criada pela diferenciação é poder cobrar mais por seus produtos/serviços do que a concorrência, uma vez que a empresa precisa fazer mais investimentos para se diferenciar de seus competidores. Ex: Daslu, Tam.
    Foco: Nesse caso, a empresa se especializa no atendimento à demanda de um ou mais segmentos estreitos de mercado. A empresa acaba
    conhecendo intimamente este mercado e busca a liderança em custos ou a diferenciação dentro do segmento alvo. Ex.: Profissionais especializados em noivas.

    Fonte: http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/03/estrategias-genericas-de-marketing.html

    Bons estudos!
  • Pessoal,

    Eu vi uma dica numa aula que sempre funciona. Eu já havia postado um comentário há tempos atrás, mas acredito que tudo que facilite a nossa vida é válido.

    Um empresário possui uma rede de postos de combustível, localizados em um bairro de classe média baixa. Ao perceber o acirramento da concorrência, resolveu criar a sua própria distribuidora. Para tal, comprou alguns caminhões-tanque. Isso permitiu incorporar a margem de lucro referente à atividade de transporte e praticar preços ligeiramente  mais baixos, quando necessário.

    Toda vez que a Cesgranrio delimita a atuação da empresa de alguma forma seja por: localidade, nível de atendimento, etc. Será sempre Foco em custos. Quando ela falar de forma bem genérica será sempre liderança de custo. Mas os candidatos tem sempre a liderança como primeira opção, quase nunca essa é a resposta certa.
  • O termo "quando necessário" da questão implica pensar que será necessário praticar preços mais baixos em certos momentos para atrair o "alvo restrito", ou seja, o "foco". Daí a estratégia ser o "foco em custo".

  • Outro exemplo: Q87947  da prova da Petrobrás 2011 - Administrador Junior (Cesgranrio). O proprietário de um restaurante especializado em comida japonesa, com apenas 15 mesas, localizado no centro comercial da capital, resolveu modificar sua estratégia de atuação. Visava a ganhos totais mais elevados a partir da redução da equipe de atendimento e redução do preço final aos consumidores interessados nesse tipo de comida. Para tal, optou por adotar o formato self service, com venda por quilo no horário do almoço. O caso descrito envolve a adoção de uma estratégia genérica de:

    a) Diferenciação  b) Foco em Custo.  c) Foco em Diferenciação. 

    d) Liderança em Custo.   e) Economia de Escopo.

    Resposta: letra B, foco em custo, porque, como comentou o colega Sylvio Rodrigues, primeiramente, ele fala em redução da equipe, redução do preço, já associamos ao custo. Mas nos sobra Liderança ou foco? O correto é foco, pois ele estreita o alvo de quando ele diz “consumidores interessados nesse tipo de comida”. Ou seja, restringiu a um grupo estreito de consumidores, portanto foco em custo.

  • Muito boa a dica do Renato Santos.

  • '  localizados em um bairro de classe média baixa ' = esse seria a segmentação de mercado = o foco dele continuou sendo nesse bairro. Ele não expandiu. 


ID
243772
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O estudo do ambiente interno permite que os gestores identifiquem, por meio das competências, aquilo que suas empresas podem fazer em termos estratégicos. Uma vantagem competitiva sustentável é identificada pela avaliação de recursos e capacidades, a partir de quatro questões relacionadas a

Alternativas
Comentários
  • Vantagem competitiva - VC pode ser entendida como uma vantagem que uma empresa tem em relação aos seus concorrentes.

    Para ser realmente efetiva, a vantagem precisa ser:

    1. difícil de imitar
    2. única
    3. sustentável
    4. superior à competição
    5. aplicável a múltiplas situações

     

    Fonte: Wikipedia

  • colocando os recursos internos da organização como potencializadores de Vantagem Competitiva sustentável, em vez de o ambiente externo, este livro apresenta um elemento inédito e revolucionário: um modelo integrador amplo o suficiente para ser aplicado na análise de casos e cenários de negócios e simples o suficiente para ser compreendido e compartilhado. Chamado VRIO (sigla que representa 'valor', 'raridade', 'imitabilidade' e 'organização'), esse elemento integrador parte de quatro questões que se deve fazer sobre um recurso ou capacidade para determinar seu potencial competitivo:

    livro 

    Administração Estratégica e Vantagem Competitiva (2007 - Edição 1)

    Autor: Jay B. Barney
  • Colocando os recursos internos da organização como potencializadores de vantagem competitiva sustentável, em vez de o ambiente externo, o livro"Administração Estratégica e Vantagem Competitiva" dos Professores J. B. Barney e W.S. Hesterly, apresenta um elemento inédito: um modelo integrador amplo o suficiente para ser aplicado na análise de casos e cenários de negócios e simples o suficiente para ser compreendido e compartilhado.

    Chama-se VRIO: Valor, Raridade, Imitabilidade e Organização.
    VRIO, é um mecanismo que integra dois modelos teóricos existentes: a perspectiva de posicionamento e a visão baseada em recursos.  É a principal ferramenta para se conduzir uma análise interna. 

    Representa quatro questões ou perguntas que uma pessoa deve fazer sobre um recurso ou capacidade para determinar seu potencial competitivo:

    A questão do valor: o recurso permite que a empresa explore uma oportunidade ambiental e/ou neutralize uma ameaça do ambiente?
    A questão da raridade: o recurso é controlado atualmente por apenas pequeno número de empresas competidoras?
    A questão da imitabilidade: as empresas sem esse recurso enfrentam uma desvantagem de custo para obtê-lo ou para desenvolvê-lo?
    A questão da organização: as outras políticas e processos da empresa estão organizados para dar suporte à exploração de seus recursos valiosos, raros e custosos de imitar?
    Além da abordagem inovadora, este livro traz estudos de caso que enfocam empresas brasileiras, como Hospital Israelita Albert Einstein, Aché e Marcopolo - um elemento que auxilia o leitor a pensar de maneira crítica e a entender os conceitos apresentados.

    http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/vrio-um-modelo-de-tomada-de-decisao/22335/

  • VRIO

    Varidade - raridade- imitabilidade-organização
  • Gabarito letra A.

    Comentário:

    Vantagem competitiva pode ser entendida como uma vantagem que uma empresa tem em relação aos seus concorrentes, ou seja, é a execução de uma estratégia que agregue valor sem que nenhum outro concorrente esteja simultaneamente implementando a mesma estratégia (empresa é colocada na frente do mercado).

    Uma empresa só terá realmente vantagem competitiva quando os recursos forem (lembrando que os recursos são os materiais, financeiros, humanos, mercadológicos e administrativos):

    - Valiosos (algo que agregue valor);

    - Raros (recurso que não é raro está disponível para várias pessoas);

    - Difícil de se imitar (é importante que o recurso seja difícil de se imitar -> vantagem sustentável) e 

    - Organizado (o recurso só será bem utilizado se a empresa souber aproveitá-lo).

    BIZU: "VIRO"

    Valor - Imitabilidade - Raridade - Organização


ID
243775
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A formulação estratégica abrange uma série de atividades que a alta administração deve realizar no sentido de alcançar resultados consistentes. O conjunto de atividades pode ser dividido em alguns passos, como os apresentados a seguir.

I - Analisar oportunidades e ameaças do ambiente interno.

II - Analisar os pontos fortes e fracos do ambiente externo.

III - Estabelecer a missão organizacional e seus objetivos gerais.

IV - Formular estratégias a partir da análise dos ambientes interno e externo.

Estão corretos APENAS os passos

Alternativas
Comentários
  • Os erros nas alternativas I e II dizem respeito à inversão das características referentes ao ambiente interno e externo às organizações:

     I- Oportunidades e ameaças se referem ao ambiente externo.

    II - Pontos fortes e fracos se referem ao ambiente interno.

    III - Correta

    IV - Correta

  • Questão da matriz SWOT:

    O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrónimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).

    Ficheiro:SWOT pt.svg
  • Felizmente acertei a questão, porém, em questões desse tipo onde foi colocado :

    " III - Estabelecer a missão organizacional e seus objetivos gerais " , eu fico em dúvida, pois tratando-se de estratégias, não seria correto objetivos estratégicos?

    Alguém poderia me ajudar? Está correto o meu raciocínio?

    Obrigada!
    fixo 
  • Objetivos gerais esta dentro do planejamento estratégico que defini a missão da empresa. Logo, entende-se como objetivos estratégicos.

  • Letra E = III - Estabelecer a missão organizacional e seus objetivos gerais.

    IV - Formular estratégias a partir da análise dos ambientes interno e externo.

  • A questão versou sobre gestão estratégica e solicitou o julgamento de quatro itens.

    É possível realizar o diagnóstico por meio da Análise SWOT ou FOFA, considerando as seguintes variáveis:

    Variáveis internas (controláveis):

    • Fraqueza: é aquilo que prejudica a organização, mas é possível ela agir para melhorar.
    • Força: é aquilo que deve ser mantido ou incentivado pois auxilia no alcance dos objetivos organizacionais.

    Variáveis externas (não controláveis):

    • Ameaça: é aquilo que pode prejudicar a organização e que não está sob seu controle. Porém, ao ter conhecimento de que tal ameaça existe, é possível planejar as melhores formas de se enfrentá-la.
    • Oportunidade: é uma variável relacionada ao ambiente externo, porém, positiva. A organização deve ter conhecimento da existência dela, mais uma vez, para bolar estratégias de como aproveitar melhor a situação.

    Podemos resumir as informações acima da seguinte forma:

    • StrengthsForças (controláveis, internas e positivas)
    • WeaknessesFraquezas (controláveis, internas e negativas)
    • OpportunitiesOportunidades (não controláveis, externas e positivas)
    • Threats: Ameaças (não controláveis, externas e negativas)

    Agora vamos à análise dos itens:

    I - Errado. "Analisar oportunidades e ameaças do ambiente interno".

    Corrigindo: As oportunidade e ameaças são oriundas do ambiente externo.

    II - Errado. Analisar os pontos fortes e fracos do ambiente externo.

    Corrigindo: Os pontos fracos e fortes pertencem ao ambiente interno da organização.

    III - Certo. Estabelecer a missão organizacional e seus objetivos gerais.

    IV - Certo. Formular estratégias a partir da análise dos ambientes interno e externo.

    De acordo com Chiavenato e Sapiro (2020), o planejamento estratégico consiste nas seguintes fases:

    • Definição da missão, valores e visão. 
    • Diagnóstico Estratégico: ambiental (ameaças e oportunidades) e interno (pontos fortes e fracos)
    • Estabelecimento de objetivos, metas políticas e planos (e seus desmembramentos).
    • Implementação da estratégia.
    • Avaliação e controle da estratégia.

    Portanto, há erro apenas nas duas primeiras assertivas, pois houve uma inversão em relação aos ambientes, logo, apenas III e IV estão corretos.

    Fontes:

    CHIAVENATO, I; SAPIRO, A. Planejamento Estratégico: da intenção aos resultados. 4 ed. São Paulo, Atlas. 2020.

    CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública! Idalberto Chiavenato. 2.ed. Elsevier, 2008.

    GABARITO: LETRA E


ID
243778
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Suponha um bairro nobre que esteja passando por recente crescimento habitacional e grande fluxo de veículos particulares. Nesse bairro, surgiram, recentemente, dezenas de postos de gasolina bem localizados. Todos os postos incluem lojas de conveniências e lavagem automática. Qual fator explica a rivalidade intensa entre os concorrentes desses postos?

Alternativas
Comentários
  • Nesse bairro, surgiram, recentemente, dezenas de postos : concorrentes numerosos

    Todos os postos incluem lojas de conveniências e lavagem automática: igualmente equilibrados

    Resp. letra D

  • Mais uma questão que pode ser respondida com base em SWOT. Analisando:

    a) O produto é combustível, igual em todos os postos (x)
    b) Caso em que contratos definem preços, alterando os padrões da concorrência no tempo e espaço.
    c) Sendo combustível um bem inflexível (não há como deixar de consumir) o potencial de consumo e venda são altos.
    d) Correta
    e) Tal fato facilita a triagem de custo,  diminuíndo o risco de estoque. Como é igual para todos, não influencia o nível da concorrência.

    Questão tranquila mas muito bonita pra rever conceitos.
  • O fato é que não há competição nessa concorrência. Duvido até que haja essa rivalidade intensa, visto que o preço dos combustíveis são todos iguais. 

    Resta ao condutor decidir se vai parar aqui ou no próximo quarteirão. 

    Às vezes, a diferença fica apenas na qualidade do atendimento, que mesmo assim é difícil mensurar, principalmente para quem não é habitual daquela região, caso em que é só o acaso que o leva a um posto ou outro. 

ID
243781
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A análise do ambiente externo envolve um processo contínuo que inclui quatro atividades: sondagem, monitoramento, previsão e avaliação. A atividade de monitoramento consiste em

Alternativas
Comentários
  • Resposta: Letra E.

     

    Monitoramento é a observação e o registro regular das atividades de um projeto ou programa. É um processo rotineiro de acúmulo de informações do projeto em todos os seus aspectos. Monitorar á checar o progresso das atividades do projeto, ou seja, uma observação sistemática e com propósitos.

     

  • Monitorar é a mesma coisa que observar.
  • a) estimar os resultados previstos com base em mudanças e tendências. (previsão/prognóstico)
    b) determinar a ocasião e a importância das mudanças para as empresas. (avaliação)
    c) identificar os primeiros sinais de mudança e ameaças ambientais. (sondagem)
    e) observar, continuamente, as mudanças e tendências ambientais. (monitoramento)
  • Você mata a questão pelos primeiros verbos de ação:

     

    a) estimar = prever

    b)determinar = avaliar

    c) identificar = sondar

    d) analisar = avaliar

    e) observar = monitorar


ID
243784
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Para empresas de transporte rodoviário, a análise do ambiente econômico implica, inclusive, o acompanhamento dos preços de commodities, por exemplo, o preço do barril de petróleo e seus derivados, consequentemente.

PORQUE

Um aumento do preço dos derivados do petróleo pode provocar a redução de seus preços de serviços de transporte ao consumidor final e gerar aumento da demanda.

A esse respeito, conclui-se que

Alternativas
Comentários
  • Resposta: Letra C.

     

    1ª Assertiva: CORRETA

    2ª Assertiva: INCORRETA - Pois um aumento no preços dos derivados do petróleo aumentaria os custos de transporte e reduziria a demanda, e não o contrário como é dito.

  • A primeira frase está correta porque se aumentar o preço do barril do petróleo consequentemente aumentará o preço dos combustíveis e isso implicaria no aumento das passagens; desmentindo assim a segunda frase.
  • sei que posso estar sendo muito exigente, mas acho que a CESGRANRIO vacilou na primeira assertiva:
    Para empresas de transporte rodoviário, a análise do ambiente econômico implica, inclusive, o acompanhamento dos preços de commodities, por exemplo, o preço do barril de petróleo e seus derivados, consequentemente.
    uma empresa de transporte rodoviário não deve acompanhar os preços das commodities e é isso que a assertiva diz.  o uso do "por exemplo" confunde e torna a questão de difícil interpretação... a banca se refere às commodities e cita uma commodity como exemplo (petróleo)... o intuito aí é meramente exemplificativo, objetivando reforçar ao candidato o que é uma commodity... os exemplos servem para isso, para reforçar, para colaborar com o que se está pretendendo argumentar...
    pergunta: essa empresa deve monitorar o preço do barril de petróleo? sim, até podemos aceitar que sim, muito embora, é importante registrar, não necessariamente um aumento no preço do barril aumenta a gasolina na boma, embora seja o principal fator... e é claro que numa análise de ameaças/oportunidade, ao se analisar o ambiente econômico, o preço da gasolina é decisivo para essa empresa... porém: pergunta: essa empresa deve monitorar o preço das commodities, por exemplo, do barril de petróleo? resposta: não! empresas de transporte rodoviário não devem monitorar o preço das commodities...
    hasta la victoria.
     
  • Eu só observo 1 ou 2 pessoas sempre criticando a banca e dizendo que a questão está errada e tals.  

    Gente, eu não estou aqui para "aprender administração"; eu estou aqui para aprender a PENSAR COMO A BANCA! 

    EU QUERO É PASSARRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR!!!

     

    Se for para chegar na hora da prova e ficar discordando da banca, então nem me atrevo a gastar meu dinheiro na inscrição!


ID
243787
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O ambiente de uma organização que atua na indústria petrolífera é dado por todas as condições e influências externas que afetam seu desenvolvimento, sendo relevantes à tomada de decisão, por exemplo, a construção de uma nova refinaria.
Muitas podem ser as influências externas, EXCETO a

Alternativas
Comentários
  • Resposta: Letra A.

     

    Questão simples, ela pede as influências externas, ou seja, aquela que se encontra fora do ambiente da organização; ECONOMIA, SOCIEDADE, ECOLOGIA, TECNOLOGIA - todos esses fatores a organização não tem controle direto, ao contrário da sua COMPETÊNCIA que é diretamente dependente de suas políticas e de seu capital humano.

  • Competência é interna, é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes. É o know-how da empresa.
  • Questão respondida pelo conceito de definição de estratégia pela matriz SWOT. Nesse caso os fatores externos seriam as oportunidaades e ameaças. Os internos são forças e fraquezas. Competência diz respeito a uma variável dessas últimas.

ID
243793
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Na indústria de petróleo, na qual muitas ações e práticas são regulamentadas, entende-se que uma vantagem competitiva sustentável possa derivar do desenvolvimento de uma visão com base em recursos (capital físico, humano e organizacional).
Nesse sentido, a administração estratégica de recursos humanos deve colocar foco na(o)

Alternativas
Comentários
  • dá para matar a questão ao ler o inicio: "Na indústria de petróleo, na qual muitas ações e práticas são regulamentadas..." ou seja precisa de lei para modificar, ou seja, o unico item que poderia ser modificado seria a letra a) geração de capacidades dinâmicas entre os colaboradores.
  • COMENTÁRIO RETIRADO DE UM ARQUIVO DO ESTRATÉGIA CONCURSOS, FEITO PELO PROFESSOR WAGNER RABELLO JR.

    a) Certa. Sendo a capacidade uma fonte de vantagem competitiva sustentável, a geração de capacidades dinâmicas entre os colaboradores deve ser um foco da administração de recursos humanos.
    b) Errada. Caso você tenha recursos e competências similares, certamente não possuirá vantagem competitiva, muito menos sustentável.
    c) Errada. Replicagem vem de réplica. Nesse sentido, a opção fica errada pelo mesmo motivo exposto na letra B.
    d) Errada. Certamente seria uma atitude absurda e improvável.
    e) Errada. É uma atitude até possível, mas não há garantias de que vá gerar vantagem competitiva sustentável.

ID
243796
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas

Gerenciar a diversidade no ambiente de trabalho implica maximizar suas vantagens e minimizar possíveis barreiras. Há um conjunto de atividades voluntárias e compulsórias que podem ser conduzidas na organização.
Dentre as ações compulsórias, visando à diversidade, destaca- se a de

Alternativas
Comentários
  • Resposta: Letra D.

     

    Basta identificarmos qual a opção obrigatória às organizações que então identificamos a resposta correta.

  • Ao meu ver, acho incoerente a letra D ser a resposta. Pois, visar a diversidade seria mais compreensível se a resposta,na letra D, falasse em plano de salários estrutrado nas carreiras da organização e não "garantir a igualdade de salários" que soa como se todos na empresa tivessem o mesmo salário.
  • CONCORDO, essa questão não faz sentido algum, como é possível uma questão desse tipo.
  •   letra D certa pois ações compulsórias, diz respeito a remuneração, dinheiro kex, observa que as demais tem rumos diferenciado.
  • Incrível... realmente incrível:

    Dentre as ações compulsórias, visando à diversidade, destaca- se a de

    d) garantir igualdade de salários e de critérios de seleção.


    Como pode uma ação que VISA À DIVERSIDADE.. Busca a diversidade... Quer reforçar/implementar a Diversidade... garantir Igualdade ???

    Várias ações podem ser implementadas (compulsoriamente ou nao) visando à diversidade:

    ex.: contratar pessoal de diferentes culturas.. sexo.. religiao.. enfim, diversificando o quadro
    ex.2: oferecer treinamento/instrucao sobre diversidade... suas vantagens... e a relação de respeito e valores... (tá certo q nao eh compulsoria, e por isso eu errei ao marcar a "A")

    Mal redigida a questão. Talvez o objetivo fosse:  "para garantir que a diversidade seja respeitada, uma ação compulsoria é " => Igualdade de salários.

    Agora.. Buscar a diversidade... garantindo igualdade de salários... Não faz sentido; o objetivo não seria alcançado.

     

  • Pra mim esse gabarito está errado. A alternativa E estaria certa.
    Raciocinando, me perguntei: algo compulsório é algo que obrigue uma pessoa a fazer algo. " garantir igualdade de salários e de critérios de seleção." não obriga ninguém a nada.
    Na alternativa E) estabelecer programas e metas visando à diversidade, existe uma implementação de meta, que é de caráter "obrigatório"... ou faz ou cai fora..
    Esse foi meu raciocínio. abs!
  • A questão fala sobre minimizar possíveis barreiras... logo podemos concluir que a organização tem quem evitar conflitos em função da diversidade. Olhando as alternativas, podemos verificar que a única forma COMPULSÓRIA de evitar conflitos seria ter uma política de igualdade de salários e critérios de seleção (entre homens e mulheres por exemplo).

    Ressalte-se que podemos encontrar outras alternativas que visa à diversidade, mas nenhuma delas é compulsória.
  • Ações compulsórias significa: Que compele; forçado; obrigatório em um Ambiente organizacional.
  • Compulsório é obrigatório, certo? Pensei da seguinte maneira:

    a) oferecer aos funcionários treinamento e instrução. --> é uma medida, amplamente, discricionária/voluntária da empresa, em geral. OK, sim, há certos treinamentos e certas instruções obrigatórios, mas não são todos! Opção descartada.

    b) mudar sistemas culturais visando à redução de conflitos. --> a empresa muda se quiser sua cultura. É algo voluntário. Ou seja, ela não é obrigada a fazê-lo. A empresa pode preferir não se adequar, por exemplo. Talvez seu público seja "reacionário" e se identifique com essa cultura retrógrada.

    c) pesquisar as políticas e práticas de retenção e demissão.  --> Mais uma vez, é uma opção da empresa realizar essa pesquisa. Se ela o fizer e identificar pontos de melhoria, MARAVILHA! Mas não é obrigatório.

    d) garantir igualdade de salários e de critérios de seleção. --> Esta é uma questão legal! É OBRIGATÓRIO, de acordo com a CLT, que as empresas remunerem seus funcionários em mesmo cargo e com mesmo nível de experiência de modo equitativo.

    e) estabelecer programas e metas visando à diversidade. --> Esta seria uma medida a fim de obter maior tolerância à diversidade, mas não é algo obrigatório (ao menos não atualmente, no Brasil).

    A Cesgranrio tem umas questões muito estranhas, mesmo, como esta. Na maior parte das vezes, tenho de procurar pelo "mais certo" ou pelo "mais errado".

    Bons estudos a todos nós!
  • A alternativa D não poderia ser a correta. (garantir igualdade de salários e de critérios de seleção.)

    Pois o termo igualdade torna a alternativa errada. O termo correto deveria ser equidade.

  • Gerenciar a diversidade é sempre algo complicado, enfim, o próprio nome já diz, algo diversificado é algo diferente, algo que não tem um padrão definido. A questão já é bem clara no enunciado em dizer que se tem que maximizar vantagens de termos essas diferenças e diminuir as barreiras, as desvantagens!

    As principais barreiras que a diversidade promove são: A “guerra” dos sexos, ou seja, aquela “blablabla” que sempre vemos de quem é melhor, homem ou mulher. E isso gera imensos desconfortos dentro de uma empresa, a “rádio corredor” de uma empresa grande é cheio de boatos que “fulana só foi promovida por que é mulher”, “o chefe tal não confia nas mulheres e prefere promover homens” e isso é uma barreira que deve ser enfrentada pela empresa para que ninguém se sinta injustiçado e, assim, gere uma desmotivação. A outra barreira é a do preconceito (racial, religioso ou qualquer outro) que ainda é visto em noticiários, apesar de não ser tão falado nas bibliografias de administração. Essas são as duas mais famosa e foram usadas aqui simplesmente para exemplificar o que pode ser a diversidade em uma empresa.

    Pois bem, o próprio governos, por força de lei, exige que essa diversidade seja tratada igual, para não haver diferenças no tratamento, sim só nas ideias. Essas exigidas por força de lei são as medidas compulsórias. As medidas que a empresa faz por conta própria para diminuir essas barreiras da diversidade são as voluntárias. É bom lembrar aqui que o que se quer é diminuir as barreiras e não a diversidade em si, pois diversificação é ótimo para qualquer empresa o que não se pode é tratar diferente as pessoas.

    Se olharmos para as medidas dos itens, veremos que somente o item D é por força de lei, é compulsório, o resto é opcional para a empresa. Agora, pegando o exemplo do concurso público, não importa seu sexo, cor, opção sexual, deficiente, para quem passar, o salário será o mesmo e a prova (critério de seleção) o mesmo. Qualquer empresa tem que garantir isso e a lei pune quem não respeita, quem dar melhor salário a uma mulher do que um homem exercendo o mesmo cargo e assim vai.

     Fonte: http://admcomentada.com.br/petro2010/55-cesgranrio-petrobras-administrador2010/

  • Compulsório: Obrigatório

  • na pergunta... compulsória para a empresa ou para o funcionário?

    se for para a empresa somente D, apesar de mal redigida.

    mas se for para o funcionário... ai seria A.

    portanto, temos que interpretar o que a banca quer... para depois escolher a menos errada... D é a única compulsória

    agora iguladade de salário.. aff... só se as pessoas tiverem funções iguais a as realizarem com a mesma competência... e sé é igual...aff...não é diversidade

     

  • Obrigatório aqui não é no sentido legal da palavra - que uma lei determina ser obrigatório. É com o sentido de inevitável, que não há outra alternativa senão essa. 


ID
243802
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O trabalho em equipe é considerado fundamental para sistemas de trabalho de alto desempenho, já que delega poder e concede maior controle ao empregado.

PORQUE

Reconhece a importância das necessidades sociais de cada empregado individualmente e requer pouca orientação técnica por, necessariamente, envolver a divisão de tarefas que devem ser simples, seguras e controláveis.

A esse respeito, conclui-se que

Alternativas
Comentários
  • Nadler e Gerstein, apud Nadler, Gerstein e Shaw(1994, p.102), conceituam os Sistemas de Trabalho de Alto Desempenho (STAD) como sendo "uma arquitetura organizacional que reúne trabalho, pessoas, tecnologias e informações de modo a otimizar a congruência, ou adequação entre elas (...), a fim de produzir alto desempenho em termos de resposta eficiente às exigências dos clientes e outros demandas e oportunidades ambientais" .

    A importância da abordagem dá-se no instante em que se examinam-se as implicações sobre as pessoas e sobre o desempenho, focos deste trabalho. Conforme referem os autores (Nadler e Gerstein), os STAD possuem características distintas das "burocracias mecânicas":

    Deve-se operar com situações em que os recursos humanos convivam com delegações de poder (REQUER ORIENTAÇÃO TÉCNICA), hierarquias mínimas, salários associados às habilitações, participação nos ganhos e outros mecanismos associados às suas ações.

  • Gente,vamos tentar explicar a questão baseado em nosso próprio senso crítico.
           A questão fala sobre EQUIPES.
           A primeira  afirmação descreve corretamente o termo,pois se há o desejo de se formar um sistema de trabalho de alto desempenho é necessário uma equipe.Para se formar uma equipe é necessário delegar poder  para q cada pessoa faça a sua parte e assim o objetivo de toda a equipe será alcançado.
           A segunda afirmaçao já começa errada quando diz:"Reconhece a importância das necessidades sociais de cada empregado INDIVIDUALMENTE." Ora,se o trabalho é em equipe não pode-se reconhecer necessidades individuais e sim de toda coletividade,ou seja,de toda equipe.Assim podemos concluir que a alternativa correta é a letra C      
                   
                                    Bons estudos pessoal!
     oo      iiiiiijxdjdIIIIIIiindkj xnwbeh3ui1hinjxjdlwek ""OOOOOJJOOHJDS
  •  Palavra chave indicadora de erro:
    requer "POUCA" orientação técnica.
  • Galera, alguém poderia me dizer por que o trabalho em equipe concede maior controle ao empregado?
    Desde já agradeço a atenção. Abraço
  • Prezado Rodolpho, bom dia!

    Também tinha ficado em dúvida na hora de assinalar a resposta por causa desse mesmo motivo: "concede maior controle ao empregado". Mas analisando a oração especificamente cheguei a conclusão de que o conceder maior controle ao empregado significa que ele vai passar a ter maior controle/liberdade de decisão sobre as situações e não passará a ser mais controlado, entendeu? Logo, possuindo maior controle, esse empregado terá maior AUTONOMIA.

    Entendi nesse sentido.

    Espero ter ajudado.

    Forte abraço!
  • Delegação de poder em EQUIPES?

  • A primeira frase está correta, pois afirma que sistemas de alto desempenho o trabalho em equipe é fundamental. Sabe-se que o desempenho cresce com o trabalho em equipe, assim, não há problema aqui.
    A segunda afirmativa está errada. Ela simplesmente não tem nenhum sentido e relação com o trabalho em equipe!


    GABARITO: C.

     

    Prof. Carlos Xavier

  • I correta e II incorreta (pouca orientacao tecnica) nao cabe a membro de equipe pois fator imprescindivel que membro equipe domine CHA - conhecimento, habilidade e atitude e orientacao tec esta englobada em ter habilidades


ID
243808
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Ao final de um ano de serviço, um funcionário questionou o sistema de avaliação de desempenho ao qual foi submetido. O argumento apresentado foi de que os parâmetros ou padrões utilizados não atendiam a algumas características básicas.

Uma característica INADEQUADA a um parâmetro ou padrão de avaliação de desempenho é ser

Alternativas
Comentários
  • Conveniente = parcial

    Uma avaliação não pode ser tendenciosa de forma alguma.
  • Se é conveniente é para algo, alguma coisa ou alguém. Logo vinculada a algum interesse ou situação, perdendo a imparcialidade.
  • O meu raciocínio para está questão foi:

    # Precisa ser viável para a empresa, principalmente viável economicamente;

    # Precisa ser específico, apontar o que será avaliado do colaborador, não levando assim ao subjetivismo;

    # Precisa ser atualizado. Uma avaliação de desempenho não pode ser implementada tendo como foco o passado e sim o presente. E como os processos dentro de uma organização são os mais variados possíveis, o processo de avaliação deve ser multifuncional, ou seja, devem ter características diversas, indo da competência pessoal até a tecnológia, ambiental, social, etc.

    # Precisa ser mensurável. Para mim isso deve ser a coisa mais difícil do mundo de fazer. No caso, como mensurar a capacidade de alguém e ainda por cima como medir a competência ou o desempenho de um colaborador? Estranho, mas a administração e o RH fazem isso, e muito.

    Como eu fui por eliminação achei que a letra "e" fosse a mais adequada a ser a inadequada. Porém como o colega tinha citado, a conveniência pode gerar a parcialidade, porém não vejo isso muito claramente. quem quiser expor mais sobre isso... 
  • Se a avaliação for recente podemos cair no efeito recenticidade. Por isso errei a questão. 


ID
243814
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A maioria das empresas da indústria de petróleo utiliza quatro fatores básicos para definir a remuneração dos colaboradores: legal, sindical, político e equitativo. O fator equitativo é aquele que define a remuneração em função do(a)

Alternativas
Comentários
    • Resposta: Letra C
    • a) reajuste na data base - SINDICAL
    • b) piso salarial negociado - LEGAL
    • c) salário médio da indústria - EQUITATIVO
    • d) influência de governantes - POLÍTICO
    • e) diretriz interna de promoção - "POLÍTICO"
  • Mateus Júnior, 

    Não entendi o motivo de vc considerar:
    E) diretriz interna de promoção =  "FATOR POLÍTICO"


  • Paulo:

    A letra e) não deixa de ser uma "política", por bem dizer, visto que a promoção vem de uma diretriz interna, ou seja, diretamente da diretoria.

    Pelo menos assim penso eu.
  • Alguem poderia me explicar a denifinição do reajuste na data base como rem. sindical, e piso salarial como rem. legal? Não seria ao contrário?
  • Existem 4 fatores considerados na maioria das empresas para determinar os salários pagos às pessoas. São eles: fatores legais, sindicais, políticos e equitativos. Os fatores legais estipulam a empresa a pagar determinado valor e/ou benefícios; os sindicatos tem grande influência na questão salarial, e tem por objetivo negociar coletivamente novos direitos ao trabalhador e oferecer outros tipos de proteção mútua; os fatores políticos de remuneração influenciam de acordo com as características da empresa ou do local em que ela está instalada, ou seja, se a organização estiver instalada num ponto da cidade onde o custo de vida é alto, a remuneração tende a acompanhar o custo de vida local; e por último a equidade: é necessário que haja equidade para que a organização consiga atrair e reter seu profissional. (DESSLER, 2005)

  • A remuneração para ser definida ela utiliza de forma estratégica e eficiente quatrofatores básicos, o fator Legal, Sindical, Político e Equitativos. 

    Os fatores Legais são as leis que estipulam o valor que o empregado deverá receber. 

    O fator Sindical é que defende os interesses,direitos e cidadania do funcionário. 

    O fator Político de remuneração que são na verdade as diretrizes que determinam o valor salarial, como um exemplo, um hospital pode ter uma política a qual o salárioinicial de uma enfermeira é maior 20 por cento baseado na a média do mercado, e essas políticas são variáveis de acordo com o local onde mora. 

    O fator equitativo é um fator que existe interno e externo (salario médio das industrias, exemplo- FATOR EXTERNO)

  •  a) reajuste na data base - LEGAL / LEI (f. EXT)

    b) piso salarial negociado (pelo sindicato grevista) - SINDICAL (EXT)

    c) salário médio da indústria - EQUITATIVO (EXT)

    d) influência de governantes - POLÍTICO (EXT)

    e) diretriz interna de promoção - NDA, pois é um fator INTERNO


ID
243817
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A política de remuneração e benefícios de uma empresa pode ser sempre suscetível a questionamentos e críticas por parte dos colaboradores. Pesquisas salariais visam a conhecer os valores praticados no mercado para determinados cargos, de forma a minimizar problemas dessa natureza. Na realização da pesquisa, é necessário seguir alguns passos e atividades que a compõem.
A criação e o teste do instrumento permitem coletar, criteriosamente, os dados da pesquisa referem-se a atividades que compõem o passo de

Alternativas
Comentários
  • Para a elaboração de uma pesquisa científica é imprescindível conhecer os procedimentos e percursos a serem realizados, desde o início até sua finalização e a divulgação dos novos conhecimentos desenvolvidos. Assim, entende-se que urna pesquisa pode ser dividida em quatro grandes fases:
    = a primeira, que antecede a realização da pesquisa, é denominada fase da formulação e do planejamento da pesquisa;
    = a segunda, o momento da realização propriamente dita da pesquisa, com a coleta de dados e busca de informações sobre o tema escolhido, chama-se fase de desenvolvimento e execução da pesquisa;
    = a terceira, de formulação da redação do texto final da pesquisa, é identificada como fase de redação do texto final do estudo;
    = a quarta, na qual o pesquisador divulga os resultados conseguidos com o estudo praticado para a comunidade científica e aos profissionais de sua área de atuação, intitula-se de fase de exposição do trabalho final.

  •  resposta 'e'

    2.Etapas para a implantação do Plano de Cargos e Salário:
    2.1 Planejamento e divulgação
    2.2- Análise dos cargos
    2.3- Avaliação dos cargos
    2.4- Pesquisa salarial
    2.5- Estrutura Salarial
    2.6- Política Salarial
    2.7- Política de Remuneração
    2.8- Carreiras Profissionais

    2.4- Pesquisa salarial
    escolha dos cargos;
    escolha das empresas;
    elaboração do manual de coleta de dados;
    tabulação dos dados;
    análise dos resultados;
    relato às empresas participantes.

    Será elaborado manual de coleta de dados contendo descrições sumárias dos cargos pesquisados, formulários de coleta de dados de salários, benefícios e práticas de administração de salários adotadas pelas empresas participantes.
  • O enunciado está, no mínimo, sem sentido. Falta um "que" entre "instrumento" e "permitem". 

ID
243823
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma boa funcionária ocupa um mesmo cargo há três anos e realiza uma atividade técnica extremamente especializada. Ela conversou com seu supervisor sobre sua desmotivação e desinteresse.
Seu supervisor começou a avaliar alguns sistemas motivacionais disponíveis e decidiu incentivá-la a permanecer e melhorar seu desempenho no trabalho, associando- o à sua realização pessoal. Para tal, propôs aumentar seu escopo de trabalho, inserir novos desafios e responsabilidades, delegar certa autonomia decisória e possibilitar futuras progressões salariais.
Nessa situação, o supervisor buscou um sistema motivacional conhecido como

Alternativas
Comentários
  • Job enrichment, ou como mais conhecido enriquecimento do cargo. letra a
  • Enriquecimento do trabalho : Um tipo de concepção de trabalho que reconhece a importância de satisfazer as necessidades dos empregados dentro dos requisitos técnicos do sistema de produção de uma organização, atribuindo-lhes maior autonomia e capacidade de decisão sobre determinados aspectos do seu trabalho.

    Diferencia-se do mero alargamento do trabalho que consiste no aumento no número de tarefas que um empregado tem de realizar, o qual reduz a natureza repetitiva do trabalho e pode eliminar o aborrecimento do trabalhador.

    Um dos modelos de enriquecimento do trabalho tem em consideração cinco dimensões: variedade, identidade, significado, feedback e autonomia. A presença e combinação destas dimensões numa determinada função, poderá aumentar o potencial motivador desta.

  • O enriquecimento de tarefas ou cargos para CHIAVENATO (1983) consiste "em uma constante substituição de tarefas mais simples e elementares do cargo por tarefas mais complexas, a fim de acompanhar o crescimento individual de cada empregado, oferecendo-lhe condições de desafio e de satisfação profissional no cargo".

    Deste modelo surgiram três teorias, a de Maslow ou Teoria da Hierarquia das Necessidades, em que comparava as necessidades do ser humano a uma pirâmide, onde na base encontravam-se as necessidades fisiológicas e no topo as necessidades de auto-realização. Esta teoria preconizava que o indivíduo encontrava-se satisfeito quando alcançadas as suas necessidades, surgindo desta forma o comportamento do nível acima, assim sucessivamente, até chegar ao comportamento do nível mais elevado da pirâmide.



     
    Frederick Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho. Para ele existem dois fatores que contribuem para o comportamento das pessoas: fatores higiênicos e fatores motivacionais.
     
    Esses dois fatores são independentes e na se vinculam entre si. Os fatores responsáveis pela satisfação profissional das pessoas são totalmente desligados e distintos dos fatores responsáveis pela insatisfação profissional. O oposto da satisfação profissional não é a insatisfação, mas ausência de satisfação profissional.
     
    A teoria dos dois fatores de Herzberg pressupõe os seguintes aspectos:
     
    - A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais ou satisfacientes: o conteúdo ou atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pala pessoa.
     
    - A insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos ou insatisfacientes: o ambiente de trabalho, salário, benefícios recebidos, supervisão, colegas e contexto geral que envolve o cargo ocupado.
     

    Outra teoria é a de Argyris, a qual caracterizava o comportamento humano em dois tipos de personalidade, a infantil (homem imaturo) e a adulta (homem maduro).

    Para ARGYRIS (1973), o enriquecimento de cargos é concebido "como uma ampliação do trabalho, de tal forma que isto traga maiores oportunidades para que os trabalhadores desenvolvam um trabalho que os levem a atingir as características de personalidade de pessoas maduras" (apud FLEURY e VARGAS, 1983).


ID
243826
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Uma empresa de TV a cabo está desenvolvendo uma nova modalidade de treinamento para sua equipe de instalação e manutenção. O novo treinamento será realizado durante uma semana, por meio de instrução em sala de aula, no período da manhã, e do trabalho sob orientação de um colega mais experiente, no período da tarde.

A situação envolve a técnica de treinamento

Alternativas
Comentários
  • Técnicas de Treinamento
    1. Treinamento no trabalho – TLT:
     O treinamento é realizado no próprio cargo, por um supervisor ou funcionário mais experiente. O uso desta  técnica se caracteriza pelo aprendizado prático e rápido e economia de tempo, mas pode transferir vícios e percepções.
    2. Treinamento de aprendizagem: É uma técnica através da qual os treinandos  adquirem conhecimento por meio da combinação entre sala de aula e treinamento prático no trabalho. È bastante apropriado para funções operacionais  / técnicas.
    3. Treinamento por simulação:  O treinamento por simulação é uma técnica usada fora do ambiente de trabalho. O objetivo desta forma de treinamento é obter as vantagens do TLT, sem precisar estar no local de trabalho. E necessário quando o TLT é muito caro ou pode oferecer risco ao treinando além de perda de produtividade à empresa.
    4. Estudo dirigido: É o acompanhamento por um grupo da apresentação de um tema para estudo, normalmente de forma oral, podendo ser  através da leitura ou apresentação visual. O instrutor fornece as informações sobre o assunto a ser estudado que é comentado passo a passo com o acompanhamento dos treinandos.
    5. Braisntorm– tempestade cerebral:É uma técnica de produção de idéias ou de soluções de problemas em grupo. No treinamento possibilita a troca de experiência e a construção de um novo conhecimento ao associar uma idéia com sua aplicação. 
    6. Estudo de caso:O uso de estudos de caso estão em crescimento atualmente, não apenas nas instituições de ensino, mas nas empresas também. O caso é levado a reuniões e debates, a fim de que as opiniões e informações sejam compartilhadas e possibilitem melhor entendimento sobre um determinado assunto ou problema.
  • O link abaixo complementa o excelente texto acima:

    Técnicas de treinamento e aprendizagem

    a
    braços.
  • em que bibliografia vc encontrou essas definições ConcurseirosECT?
    Att
  • 2. Treinamento de aprendizagem - O conhecimento é adquirido por meio da combinação entre sala de aula e treinamento prático no trabalho. Muito apropriado para funções operacionais / técnicas.

  • 1. Treinamento no serviço (on the job training): é a mais utilizada

    pelas organizações por não demandar equipamento ou

    ambiente especifico para o treinamento. Nesta técnica de

    treinamento, o funcionário aprende trabalhando na prática.

    2. Treinamento em classe: é o treinamento fora do ambiente de

    trabalho e dentro de uma sala de aula, onde os funcionários

    ficam em uma posição de aprendiz em relação ao instrutor. O

    foco aqui está no ambiente de sala de aula!

    3. Treinamento de aprendizagem: é a combinação do treinamento

    no local de trabalho com o treinamento em classe, para obter o

    melhor das duas possibilidades.

    Professor Carlos Xavier estratégia concursos.


ID
243829
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma diretora executiva de uma multinacional brasileira trabalha mais de 12 horas diárias. Constantemente, visita as subsidiárias em diversos países para acompanhar o desenvolvimento das estratégias. A alta direção está desenvolvendo um plano de reestruturação da sua diretoria para que ela possa viajar menos, trabalhar um número inferior de horas e se dedicar mais a seus projetos pessoais e familiares.
A executiva não aceitou a proposta, sugerindo que outras pessoas não conseguiriam realizar suas funções executivas adequadamente. Adicionalmente, afirmou que não poderia abrir mão de sua posição para, em troca, se dedicar aos seus projetos pessoais e familiares.
Conclui-se que sua motivação está na satisfação de necessidades

Alternativas
Comentários
  • RESPOSTA: LETRA D – ESTIMA
    A satisfação das necessidades de status e estima traz um sentimento de poder, prestígio, autoconfiança: o indivíduo influencia o seu ambiente. Inclui-se aqui necessidades do ego, amor-próprio, reconhecimento do valor por si mesma. 
  • Porque não seria de auto-realização (letra E)?
  • Alguem poderia me explicar por que não seria a letra E? Seria que a autorrealização estaria relacionado a somente ao individuo? e estima ao indiviudo+empresa? realmente não entendi....
  • Agora que eu entendi essa questão. Realmente é estima, pois autorrealização está ligada a realização pessoal e profissional e estima está ligada ao prestígio, Status, poder...no lado profissional.
  • Pra quem ficou em dúvida sobre o Item E, basicamente é o seguinte:

    O desejo de realização profissional, de ser reconhecido como uma pessoa que desempenha bem suas funções, que se adequa perfeitamente ao seu cargo, que, de certa forma, é indispensável naquele contexto, insere-se dentro das necessidades de estima. Aqui, na estima, é que estão insertas as necessidades de reconhecimento relativas ao lado profissional do indivíduo.

    Já nas necessidades de auto-realização (ou realização pessoal), conforme o nome já diz, é algo mais relacionado ao foro íntimo do indivíduo. Tornar-se uma pessoa melhor, sentir-se bem consigo mesmo, conseguir ser aquilo que ele quer ser.

    Em síntese, é isso.

    Bons estudos a todos! ;-)
  •  resposta 'd'

    Palavra chave no texto:
    "não poderia abrir mão de sua posição"

    Posição == Status -> Estima
  • TEORIA DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW
     5 SISTEMAS DE  NECESSIDADES:
    PRIMITIVAS:
    NECESSIDADE FISIOLOGICAS- ALIMENTAÇÃO, REPOUSO,ABRIGO, DESEJO SEXUAL.
    NECESSIDADES DE SEGURANÇA-ESTABILIDADE,PROTEÇÃO CONTRA AMEAÇAS OU PRIVAÇÃO.
    SECUNDÁRIAS:
    NECESSIDADES SOCIAL- ASSOCIAÇÃO,PARTICIPAÇÃO,ACEITAÇÃO, AMIZADE,AFETO E AMOR.
    NECESSIDADES DE ESTIMA- AUTO-APRECIAÇÃO,AUTOCONFIANÇA,APROVAÇÃO SOCIAL,STATUS, PRESTÍGIO E CONSIDERAÇÃO.
    NECESSIDADES DE AUTO-REALIZAÇÃO- REALIZAÇÃO DO PRÓPRIO POTENCIAL, DESEJO DE AUTO-DESENVOLVIMENTO CONTÍNUO.
    RESPOSTA LETRA D
  • Resposta d: Estima - Envolvem a necessidade de status, prestígio, necessidade de aprovação social.



    http://miscelaneaconcursos.blogspot.com/2012/02/maslow-teoria-da-hierarquia-das.html

    Bons estudos!
  • Uma postura como essa, de rejeitar um maior convívio com sua família, alegando que ninguém pode fazer o trabalho do modo que ela realiza, pode gerar um sentimento negativo por parte de seus companheiros de trabalho...(individualismo, egoísmo, excesso de auto-confiança, etc...)
  • Eu respondi letra B pois o trecho "que não poderia abrir mão de sua posição para " pra mim representa insegurança no trabalho. Enquanto se ela se dedicasse a projetos pessoais e familiares iria gozar de boa estima também.

  • Gente, coitada da família dessa mulher. Francamente.
  • Questão muito mal formulada. 
  • "afirmou que não poderia abrir mão de sua posição.."


    Necessidade de estima, status
  • Enunciado tosco. Errei por não entender essa bagaça

  • estima = julgamento do meio externo. (como os outros te vêem)

    auto-realização = vc julgando a si mesmo. (como vc se vê)

  • STATUS.

     

  • puramente maslow

     

    cuidado:

     

    participacao pode ser uma necessidade social ou uma de autorealizacao

     

    participar nas festa da empresa... social / amizade

     

    participar das decisoes da empresa... autorealizacao

     

  • Ou seja, ela se acha kkkk


ID
243832
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Nossa tendência é culpar alguém que está de fora de nossa área ou unidade de trabalho, mas o pensamento sistêmico nos remete à ideia de que os problemas e suas causas fazem parte de um único sistema pelo qual somos todos responsáveis.

PORQUE

O pensamento sistêmico torna viável trabalhar várias alternativas ao mesmo tempo, já que as escolhas, por mais risco que apresentem em determinado momento, não implicam o abandono de outras questões importantes e do aprendizado.

A esse respeito, conclui-se que

Alternativas
Comentários
  • Conceito

    1.O Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função (OLIVEIRA, 2002, p. 35).

    2. Sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objectivos comuns formando um todo, e onde cada um dos elementos componentes comporta-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente. Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser considerado um sistema, desde que as relações entre as partes e o comportamento do todo sejam o foco de atenção (ALVAREZ, 1990, p. 17).

    3. Sistema é um conjunto de partes coordenadas, formando um todo complexo ou unitário.

  •  resposta 'b'

    Primeira afirmação:
    Fala sobre o pensamento sistêmico relativo aos responsáveis pelos problemas. No pensamento sistêmico todos são responsáveis.

    Segunda afirmação:
    Fala sobre o pensamento sistêmico relativo a escolha de alternativas. No pensamento sistêmico, uma alternativo pode apresentar-se melhor apenas em um determinado momento ou contexto, não podendo eliminar as outras alternativas de forma abrangente.
  • COMENTÁRIO

    Já ouviram falar na frase “ninguém é culpado, mas ao mesmo tempo todo mundo é.”? Pois é, essa frase que caiu no ditado empresarial e não sai da boca dos líderes e chefes mundo afora vem das teorias aprendizado organizacional e de pensamento sistêmico.

    Por mais centrado e humilde que seja o empregado, sua tendência sempre será primeiro ver o que os outros fizeram de errado, para depois olhar “para seu próprio umbigo”, o que faz com que sempre tentemos responsabilizar terceiros pela falhas ocorridas. O que torna a primeira partezinha da primeira afirmação correta. Para o resto vamos conceituar pensamento sistêmico.

    Desde o ensino fundamental ouvimos falar do que é sistema: ” um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado.” Pronto, pensamento sistêmico é levar esse conceito, essa visão, para dentro de uma empresa. A empresa funciona como um sistema, onde tudo está conectado e tudo é relevante para o bom funcionamento da empresa. “Quebrar” uma parte da empresa pode ter grandes consequências.

    Tendo em vista esse conceito de que nada na empresa é isolado, e sim a empresa é um todo e deve ser assim tratada, para nada existe UM só culpado e sim todos são culpados, como diz nossa afirmação I.

    Um sistema sempre busca a homeostase, ou seja, ele sempre buscar se equilibrar. Sempre que aparece algo que o tire de uma situação de conforto, ele visa voltar a essa situação. Muito comum isso no nosso corpo, com nossas reações a esforço, como o suor, ou a uma doença, como o sintoma da febre. Isso acontece em uma empresa também, toda empresa busca um equilíbrio, uma situação de conforto para atuar e, assim como no corpo ficamos com uma “lembrança imunológica” quando temos uma doença e acabamos por ter os anticorpos contra ela, nas empresas ficam os aprendizados das situações de problemas. Ainda na comparação com um sistema, não é pelo fato de você cortar seu pé que seu coração vai parar de bater. Ou seja, por mais que tenhamos um problema não abandonamos outras questões importantes, como diz a afirmação II.

    Agora que sabemos que as duas são verdadeiras, tem a mais parte mais chata. Uma justifica a outra? Se você ler rápido as duas afirmações vai ver que, por mais que as duas falem do mesmo assunto, a relação de causa e consequência não é verdadeira. Se a segunda trouxesse o conceito de pensamento sistêmico a relação justificaria, mas você ler tudo junto fica uma lacuna sem explicação. Então,

    RESPOSTA LETRA B


    FONTE : ADM COMENTADA


ID
243835
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Há algumas regras que devem ser avaliadas por uma organização comprometida com a aprendizagem contínua. Nessa perspectiva, analise as regras expostas abaixo.

I - Os problemas de hoje provêm das soluções de ontem.

II - Causa e efeito estão intimamente relacionados no tempo e no espaço.

III - Pequenas mudanças podem produzir grandes resultados.

IV - Quanto mais se insiste, menos o sistema resiste.

São regras comprometidas com a aprendizagem contínua APENAS

Alternativas
Comentários
  • ver resposta:

    http://api.ning.com/files/yKnVMbf6TUxjRQkHRDgdj*tFHpr5gvTsgDd9ZX1Qcww_/ResumodaQuintaDisciplina.pdf

     

  • III - CERTA - Pequenas mudanças podem produzir grandes resultados – mas frequentemente as áreas de maior alavancagem são geralmente as menos evidentes. Pequenas ações muito bem focalizadas podem produzir resultados significativos e duradouros se  atuarem no lugar certo. Embora não haja regras para encontrar mudanças de alta alavancagem, existem maneiras de raciocinar que ajudam a encontrá-las. Uma delas é buscar entender estruturas em vez de focar  nos eventos, outra é, pensar em termos  de processo de mudança em vez de mudança instantânea.
    IV - ERRADA - Quanto mais você insiste, mais o sistema resiste. Os sistemas em geral possuem mecanismos de feed-back de compensação que resistem as mudanças. Ex: Para um problema de ausência de moradias suficientes numa grande cidade gera-se um programa habitacional para a população carente,  como conseqüência, populações carentes de outras regiões migram para a área beneficiada, retornando o problema. 
    Fonte: Resumo parcial do Livro “A Quinta Disciplina” – Peter Senge - por André Felipe  http://pensamentosistemico.ning.com (com autorização do autor)  4
  • Resposta: Letra B

    I - CERTA - 1. Os problemas de hoje provêm das “soluções” de ontem.
     Diz respeito a soluções que apenas deslocam o problema no tempo e no espaço. Ex: Para um problema de queda nas vendas pode-se pensar numa liquidação, como consequência os clientes podem comprar em excesso, diminuindo o consumo no período seguinte. 

    II - 
    ERRADA - Causa e efeito não estão próximos no tempo e no espaço. Existe uma discrepância fundamental entre a realidade nos sistemas complexos e a nossa maneira de encarar a realidade (ver o item “a parábola do sapo escaldado”). Ex: os efeitos do vício do fumo só podem ser sensivelmente notados depois de muitos anos. 
  • Mateus :

    I - Apenas deslocar o problema no tempo e espaço diz respeito a aprendizagem continua ? wtf ?

    IV - O que uma coisa tem a ver com a outra ??? Você mudou o enunciado da questão é MENOS resiste e não mais.
  • Não entendi o erro do segundo enunciado! O enunciado não diz que estão próximos e sim que estão relacionados. Causa e efeito não estão relacionados? Não há menção temporal de curto, médio ou longo prazo no enunciado. Boiei!


ID
243838
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Na fase final de um processo de treinamento e imersão, um grupo de jovens trainees foi exposto a uma série de elementos informais relacionados aos valores e normas de conduta da empresa. Em visitas aos diferentes escritórios e fábricas da empresa, eles puderam observar certos comportamentos, usos e costumes compartilhados pelos demais colaboradores. Essa ação possibilita ensinar aos novos integrantes a forma de perceber, pensar e agir na empresa.

A descrição conduz à conclusão de que se trata de um processo dirigido à valorização

Alternativas
Comentários
  • Resposta: Letra C

    Conceito de cultura organizacional: Cultura organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos
    sociais típicos de cada organização. Representa a maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas e que são compartilhadas por todos
    os membros da organização. Em outras palavras, a cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais. Cada organização tem a sua própria cultura corporativa.
     
    Existem culturas conservadoras que se caracterizam por sua rigidez e conservantismo e culturas adaptativas que são flexíveis e maleáveis. As organizações devem adotar culturas adaptativas e flexíveis para obter maior eficiência e eficácia de seus membros participantes e alcançar a inovação necessária para navegar pelas mudanças e transformações do mundo atual.

    Fonte: TGA - Chiavenato.
  • oda cultura se apresenta em três diferentes níveis: artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas.

    Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas. Os artefatos são todas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias anuais são exemplos de artefatos.

    Valores compartilhados: Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Em muitas culturas organizacionais os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização.

    Pressuposições básicas: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam. A cultura prescreve a maneira de fazer as coisas adotadas na organização, muitas vezes através de pressuposições não escritas e nem sequer faladas.

  • Valores - Explicitação do que é importante para a organização
    Pressupostos básicos - Verdades nas organizações
    Rituais - Atividades planejadas com consequências práticas e expressivas
    Estórias - Narrativas baseadas em eventos ocorridos, informando sobre a organização
    Tabus - Proibições com foco em aspectos disciplinares

    Em tempo: Estórias - Reais x Mitos - Fictícios
  • A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.


ID
243841
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

É possível definir a cultura organizacional de diferentes formas, o que implica compreender adequadamente seus possíveis significados para o mundo dos negócios. A esse respeito, analise os significados apresentados a seguir.

I - Valores, crenças e padrões de comportamento.

II - Normas e rotinas envolvendo grupos de trabalho.

III - Perspectiva que guia as políticas organizacionais.

IV - Regras rígidas que impedem influências externas.

Estão corretos APENAS os significados

Alternativas
Comentários
  • Resposta: Letra D

    Tal como em um iceberg, os aspectos formais ficam na parte visivel e envolvem políticas e diretrizes, métodos e procedimentos, objetivos, estrutura organizacional e tecnologia adotada.
    Os aspectos informais ficam ocultos na parte inferior do iceberg e envolvem percepções, sentimentos, atitudes, valores, interações informais e normas grupais. Os aspectos informais são mais difíceis de compreender e interpretar, como também de mudar ou sofrer transformações. 

    A cultura da organização não é estática e permanente, mas sofre alterações com o tempo, dependendo de condições internas ou externas. Certas organizações conseguem renovar constantemente sua cultura mantendo sua integridade e personalidade, enquanto outras permanecem com uma cultura amarrada a padrões antigos e já ultrapassados. Mudar apenas a estrutura organizacional não é suficiente para mudar uma organização.

    Fonte: TGA - Chiavenato
  • Segundo Chiavenato,

    "A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhado por todos os membros da organização. Ela se refere ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais.
    [...]
    A cultura organizacional representa as percepções dos dirigentes e funcionários da organização e reflete a mentalidade que predomina na organização.

    [...]

    Em outras palavras, a cultura organizacional representa as normas informais e não-escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direciona suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais.


    Fonte: Gestão de Pessoas - Idalberto Chiavenato 
  • A cultura da empresa pode mudar, mas nem sempre como conseqüência de uma
    “vontade” dos seus diretores. Essa mudança normalmente ocorre de acordo com uma relação
    entre variáveis internas e externas, que criam espaço para essa mudança da cultura.Normalmente a cultura de uma organização reflete a maneira de pensar de seus
    fundadores. Eles foram os criadores da organização, portanto tiveram também as idéias de
    como ela deveria se portar em relação aos desafios, ou seja, como seus ocupantes deveriam se
    comportar dentro dela. Com o tempo as experiências vividas por seus funcionários também vai
    se somando à visão de seus fundadores, consolidando esta cultura.
  • Cultura Organizacional representa o sistema de comportamentos, normas e valores sociais (padrões de referência que influenciam a forma como as pessoas agem e avaliam os acontecimento) aceites e partilhados por todos os membros da organização e que de certa forma a tornam única. É, portanto, um conjunto de características únicas que permite distinguir a organização de todas as outras.
  • Cada organização tem um conjunto de crenças, valores, atitudes e normas compartilhadas que acabam moldando o comportamento e as expectativas dos seus membros. A isso damos o nome de Cultura Organizacional.Fonte: Apostila TRF Vestcon
  • Eu vou questionar  o gabarito dessa questão. O item III diz respeito ao conceito de estratégia. Fato definido pela alta cúpula da organização. A estratégia é fator de mutação da cultura, mas não é componente desta. Nesse caso subentende-se:  Artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas. 
    Assim, os itens I e II dizem respeito a cultura por defiição (como visto no enunciado). Definição é difeente de conceito que é diferente de fatores de influência ou fatores influenciados.
  • Concordo com você Augusto,

    o item III trata de perspectiva,

    por tanto não faz parte da definição de cultura.
  • Dúvida dos colegas.


    Item III - Perspectiva que guia as politicas organizacionais...

    Dizem respeito sim a cultura.

    " No fundo é a cultuura que define a missão e provoca o nascimento e o estabelecimento de objetivos da organização. A cultura precisa estar alinhada juntamente com outros aspectos das decisões e ações da organização.
    Chiavenato - Gestão de pessoas.



     

  • alguem poderia me explicar por gentileza o pq da 4 esta errada

    se for possivel me mandar um recado
    muito obrigado
  • Pedro, acredito que a IV está errada, por se tratar de normas formais (políticas e diretrizes, métodos e procedimentos, objetivos,
    estrutura organizacional e tecnologia adotada
    ).  A questão esta questionando a cultura organizacional, sendo assim ligada as normas informais (normas informais e não-escritas que orientam o comportamento dos membros), conforme mencionado pelo colega abaixo.

     

    Se estiver errado, me corrijam por favor.

     


     

  • "a cultura organizacional é constituída por vários elementos culturais externos que vão se inserindo dentro da organização por meio de seus membros e que ao juntar-se com a cultura interna da organização ou do seu fundador vai se formando a cultura organizacional da empresa." 

    Srour (2005, p. 212), “nas organizações a cultura impregna todas as práticas e constitui em conjunto preciso de representações mentais, um complexo muito definido de saberes”

    http://www.ufpi.br/subsiteFiles/admpicos/arquivos/files/Monografia%20Cultura%20Organizacional.pdf

    Gostaria de acrescentar, em relação à IV, que não há como impedir a influência de fatores externos na construção da cultura organizacional, não se pode controlar crises econômicas que podem afetar a organização por exemplo. O mesmo acontece com os fatores internos, não é possível controlar o que as pessoas pensam. Portanto, impor regras rígidas não surtirão efeito, mesmo que não seja interessante para os fundadores da empresa sofrer tais influências.

  • A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização.

     

    A cultura organizacional representa as percepções dos dirigentes e funcionários da organização e reflete a mentalidade que predomina na organização. Por esta razão, ela condiciona a administração das pessoas.