A empresa Gama registrou, durante o ano de 2006, a saída de 65 empregados. Em 1o de janeiro de 2006 havia 350 empregados e, em 31 de dezembro de 2006, 650 empregados. O índice de rotatividade da empresa Gama é
Uma companhia circense que viaja pelo Brasil, apresentando peças teatrais e espetáculos, é composta por palhaços, malabaristas e contorcionistas. Seus integrantes somam trinta e duas pessoas e existe aceitação dos clientes, mas com tendência de declínio.
A respeito dessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.
I Considere que Tontom, um dos malabaristas, está cada vez mais apreensivo, pois tem visto muitos colegas de trabalho saírem da companhia neste último ano. Então, é correto concluir que o que torna Tontom apreensivo deve ser também foco de preocupações do gestor da companhia: o nível de rotatividade.
II Se os novos artistas da companhia são recrutados por intermédio de escolas e cursos especializados em arte dramática e circense, então o recrutamento utilizado é do tipo interno.
III Um processo de seleção eficaz para os novos malabaristas a serem contratados deve basear-se exclusivamente na análise do currículo dos candidatos, do qual serão colhidos dados relativos a experiências anteriores e referências, e na técnica de entrevista, para comparar os candidatos e checar detalhes sobre cada um.
IV Se uma contorcionista estiver fazendo um curso de aperfeiçoamento de suas técnicas de contorcionismo, é correto afirmar que ela está sendo treinada.
V Considere que Tânia é malabarista e está participando de um conjunto de cursos oferecidos pelo SEBRAE sobre gestão moderna das empresas. Sendo assim, é correto afirmar que Tânia está sendo treinada.
Estão certos apenas os itens
No que concerne à gestão de recursos humanos, julgue o
próximo item.
Denomina-se turnover a soma dos períodos em que os empregados de uma organização se ausentam do trabalho, seja por falta, atraso, doenças ou quaisquer outros motivos.
Julgue os itens subseqüentes, acerca de noções de administração
de recursos humanos.
Compromissos particulares, doenças, acidentes e transporte público precário são fatores que interferem no índice de absenteísmo.
As exigências feitas pelas organizações estão aumentando e os
candidatos devem estar dentro das qualificações exigidas por elas para
evitar maiores problemas, como, por exemplo, uma rápida demissão.
O papel do administrador de recursos humanos no processo de
recrutamento e seleção é importante para a empresa, para que os
mecanismos adequados sejam utilizados e provejam os melhores
resultados com impacto positivo na organização. Acerca dos processos
de recrutamento, seleção e movimentação de pessoal, julgue os itens
seguintes.
A rotação de pessoal é diagnosticada pelo cálculo do percentual resultante das admissões e dos desligamentos em relação ao número médio de empregados de uma organização, em determinado período de tempo. A implantação do plano de cargos e salários e de uma política de benefícios pode contribuir valiosamente para a redução da rotatividade.
O índice de ...... de pessoal mede o giro de entradas e saídas de pessoal; enquanto o índice de ...... mede a diminuição da carga total de horas de trabalho.
Para completar corretamente o texto, as lacunas devem ser preenchidas, respectivamente, por
Considerando as informações abaixo, assinale a alternativa correta.
I - Número de funcionários
Junho: 23
Julho: 24
Agosto: 22
Setembro: 25
II - Número de faltas
Junho: 4
Julho: 4
Agosto: 0
Setembro: 1
III - Número de desligamentos/demissões
Junho: 1
Julho: 0
Agosto: 2
Setembro: 0
IV - Número de dias trabalhados
Junho: 30
Julho: 31
Agosto: 31
Setembro: 30
Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas
organizações.
No planejamento de recursos humanos, o índice de rotatividade de pessoal é o resultado do número de desligamentos de pessoal dentro do período considerado, multiplicado por cem e divido pelo efetivo médio dentro do período considerado.
A relação percentual entre as admissões e os desligamentos com relação ao número médio de participantes da organização, no decorrer de certo período de tempo é a forma de expressar:
O turnover não é uma conseqüência de certos fenômenos localizados interna ou externamente à organização que condicionam a atitude e o comportamento do pessoal. É uma variável dependente de fenômenos internos ou externos à organização.Dentre os fenômenos externos é possível citar:
O principal meio utilizado para diagnosticar e determinar as causas da rotatividade de pessoal costuma ser:
A soma dos períodos em que os empregados da organização se encontram ausentes do trabalho, seja por falta, seja por atraso, devido a algum motivo interveniente, é denominado:
Acerca dos novos estudos que apontam para os tipos de causas
do absenteísmo no trabalho, julgue os itens seguintes.
O sentimento de mal-estar no trabalho e os conflitos com o estilo de liderança são apontados como fatores irrelevantes na determinação das causas do absenteísmo no trabalho.
Acerca dos novos estudos que apontam para os tipos de causas
do absenteísmo no trabalho, julgue os itens seguintes.
As doenças devido às condições de trabalho e o abuso de droga e álcool são considerados como condições de pequena ou nenhuma importância para o absenteísmo.
Acerca dos novos estudos que apontam para os tipos de causas
do absenteísmo no trabalho, julgue os itens seguintes.
O absenteísmo pode decorrer do desejo de afastar-se de situações indesejáveis no trabalho, do estresse do local, das relações entre colegas, consideradas causas incontroláveis.
Acerca dos novos estudos que apontam para os tipos de causas
do absenteísmo no trabalho, julgue os itens seguintes.
Constituem limitações inevitáveis e consideradas causas extrínsecas que levam ao absenteísmo as doenças, os acidentes, as responsabilidades familiares e os problemas de transporte.
No que se refere a comportamento organizacional, julgue o item seguinte.
Entre as variáveis no nível do sistema organizacional, a rotatividade de profissionais em uma organização é considerada uma variável independente, dissociada da forma como o profissional deixa a organização, seja ela voluntária ou involuntária.
A rotatividade de pessoal (fluxo de entradas e saídas dos funcionários) custa caro às empresas. Os custos de reposição de funcionários são divididos em custos de recrutamento, custos de seleção, custos de treinamento e custos de desligamento.
A alternativa que caracteriza custo de seleção é:
_________________ é o número de empregados desligados da empresa num determinado período comparativamente ao quadro médio de efetivos.
Um executivo resolveu considerar no planejamento de RH para o ano de 2013 as questões relacionadas ao índice de absenteísmo de sua equipe. Ele solicitou a um analista que utilizasse as dimensões de análise e o método de cálculo indicados pelo Bureau of National Affairs (BNA), bem como os seguintes dados da organização relativos ao ano de 2011:
- total de colaboradores: 100
- dias de trabalho perdidos por ausência: 40
- total de dias de trabalho no período: 250
O relatório produzido pelo analista e suas recomendações ao planejamento consideraram que o índice de absenteísmo em 2011 foi da ordem de
A respeito de rotação de pessoal e absenteísmo, julgue os itens
seguintes.
A rotatividade de empregados envolve perda e reposição de trabalhadores, mas, atualmente, por haver muitos desempregados no mercado de trabalho, torna-se processo de baixo custo.
A respeito de rotação de pessoal e absenteísmo, julgue os itens
seguintes.
O desligamento do trabalho pode ocorrer por iniciativa do empregado e por iniciativa da organização.
A respeito de rotação de pessoal e absenteísmo, julgue os itens
seguintes.
Quando os trabalhadores não comparecem ao trabalho, a frequência ou duração do tempo perdido é denominada ausentismo.
Considere os dados da Agência de Negócios "Vida":
- Número de efetivos em 1o de janeiro de 2006 = 700;
- Número de efetivos em 31 de dezembro de 2006 = 1.300;
- Número de desligados no período = 130.
O índice de rotatividade da Agência é de
O montante de faltas no trabalho, atraso e saídas antecipadas ocorridas durante um determinado período são bases de cálculo para o índice de
Em relação às proposições de Chiavenato (1999) a respeito do planejamento estratégico da gestão de pessoas, julgue os itens seguintes.
Nas organizações, o absenteísmo, a rotatividade e as mudanças nos requisitos do trabalho são problemas que apresentam baixo impacto no planejamento da gestão de pessoas.
Julgue os itens a seguir, relativos ao comportamento organizacional e à organização da função de gestão de pessoas.
A adoção de uma política de gestão de pessoas para a redução do turnover excessivo da organização impede a ocorrência da negentropia.
Um gestor, insatisfeito com os resultados da equipe, decidiu implantar indicadores para melhorar a performance das pessoas, utilizando a fórmula abaixo:
Índici "Y" = Nº de pessoas/ dias de trabalaho perdido por mês x 100
Nº médio de empregados x Nº de dias trabalhados
O índice “Y” é oficialmente denominado
Para melhorar a sua produtividade, a empresa “X” utiliza- se de indicadores de desempenho. As ausências e atrasos dos empregados estão retratados no indicador denominado
A flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente, ou seja, o intercâmbio de pessoas entre a organização e o ambiente, definido pelo volume de pessoas que ingressam e que saem da organização, é denominado:
A rotatividade de pessoal é a conseqüência de certos fenômenos localizados interna ou externamente à organização que condicionam a atitude e o comportamento do pessoal. Dentre os fenômenos externos, pode(m)-se citar:
É exemplo de custo primário da rotatividade de pessoal:
A fórmula {[(A+D÷2)×100]÷EM}, em que A = admissões de pessoal, D = desligamentos de pessoal e EM = efetivo médio dentro do período considerado para A e D, refere-se ao Índice de
Assinale a alternativa que apresenta o nome que é dado à soma dos períodos em que o funcionário público encontra-se ausente do trabalho, seja por falta, atraso ou algum motivo interveniente.
Segundo Chiavenato, “enriquecimento de cargos significa a reorganização e ampliação do cargo para proporcionar ao ocupante satisfação intrínseca”. São vantagens do enriquecimento do cargo, EXCETO:
Julgue os itens seguintes, acerca de administração de recursos humanos.
A rotatividade de pessoal em uma organização relaciona-se com o contingente de empregados demitidos e(ou) demissionários da organização em determinado período. Os casos de transferência de um setor, departamento ou filial parte da organização não se incluem no conceito de rotatividade.
Uma organização, atenta às relações no ambiente de trabalho, começou a preocupar-se com a crescente rotatividade de pessoal, ou seja, a flutuação de pessoal que indica a saída de colaboradores. Para tanto, decidiu calcular o índice de rotatividade, considerando os seguintes números:
• efetivo médio da organização (EM): 1.000 funcionários;
• número de colaboradores desligados (CD): 50 funcionários;
• número de colaboradores promovidos (CP): 100 funcionários;
• número de colaboradores insatisfeitos (CI): 75 funcionários.
Nessas circunstâncias, o índice de rotatividade é de
Determinada organização tem demonstrado evolução no seu índice de turnover, causado por falta de motivação no trabalho, e seus gestores planejam implementar as seguintes ações:
I. Fornecer mais responsabilidades e maior autonomia para as pessoas no trabalho.
II. Desenvolver um Plano de Carreira com oportunidades para todas as áreas.
III. Aumentar a periodicidade de confraternizações na empresa.
IV. Melhorar os móveis e a decoração do ambiente de trabalho.
Segundo a Teoria de Herzberg, são considerados fatores motivacionais o que consta em
O absenteísmo constitui a soma dos períodos em que os funcionários se encontram ausentes no trabalho, seja por faltas, atrasos ou a algum motivo interveniente, interferindo, assim, no planejamento de RH da organização. Pode-se dizer que uma das causas do absenteísmo sem afastamento é o(a):
Segundo Chiavenato, quanto ao enriquecimento do cargo, é correto afirmar que o(a)
As empresas controlam o absenteísmo, elaboram estatísticas de
pessoal e analisam a rotatividade dos funcionários, porque essas
ações envolvem custos relativamente altos para as organizações.
Em relação à rotatividade de pessoal, ou turnover (em inglês),
analise as afirmativas a seguir.
I. O turnover envolve a avaliação da política de remuneração e
benefícios, as oportunidades de crescimento profissional
interno, o mapeamento das condições de trabalho, as
entrevistas de desligamento e a pesquisa de clima
organizacional.
II. O baixo nível salarial em comparação ao mercado de trabalho
ou concorrentes, a insatisfação com as chefias, os problemas
pessoais, o processo seletivo inadequado e o perfil da vaga
incorreto são as principais causas do turnover.
III. Os custos do processo seletivo, a diminuição da
produtividade, o reflexo na imagem da empresa, a perda de
conhecimento da organização e a dificuldade da empresa em
obter vantagem competitiva, são as principais consequências
do turnover.
Assinale:
A Rotatividade de Pessoal é um dos fatores que interfere no planejamento de recursos humanos. O cálculo do Índice de Rotatividade pode ser realizado mediante a seguinte fórmula:
Possuir funcionários nem sempre significa tê-los trabalhando durante todos os momentos do horário de trabalho. As ausências dos empregados provocam certas distorções quando se referem ao volume e disponibilidade da força de trabalho. O absenteísmo é sua principal consequência.
Assinale a alternativa que representa o cálculo do índice de absenteísmo:
A rotatividade de pessoal é consequência da saída de alguns funcionários e a entrada de outros para substituí-los no trabalho.
Assinale a alternativa incorreta:
O mundo dos negócios é composto de um ambiente que está em constante transformação. As empresas que não tiverem a capacidade de acompanhar estas mudanças, certamente, terão de enfrentar inúmeros problemas. Neste processo de adaptação, as organizações utilizam com muito sucesso os processos de treinamento e desenvolvimento. Sobre os principais motivos para a realização de treinamento no contexto organizacional, assinale a seguir a alternativa incorreta.
A administração de pessoas pode ser entendida como um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las ao longo do tempo. A flutuação no quadro de pessoal é um fator imprevisível que interfere nessa gestão. Como se denomina o índice que mede essa flutuação?
Assinale a alternativa que responde CORRETAMENTE à questão acima.
A respeito dos processos e atividades relativos à gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
As taxas de rotatividade de servidores em organizações
públicas podem ser reduzidas com processos de alocação de
pessoal que investiguem a convergência das atribuições
e responsabilidades inerentes ao cargo com os conhecimentos
técnicos dos indivíduos recém-admitidos.
Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que
preenche corretamente a lacuna.___________________
é o não comparecimento do funcionário durante parte
da jornada diária de trabalho.
A rotatividade de pessoal refere-se ao fluxo de entradas e saídas de pessoas em uma organização. A rotatividade implica uma série de custos para reposição de pessoal.
Representam custos de reposição de mão de obra, em função da rotatividade:
A satisfação no trabalho influencia_____________ , uma vez que os trabalhadores mais satisfeitos com seus empregos tendem a ter melhor registro de presença e estão menos propensos a faltar por motivos não explicados que os satisfeitos.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do parágrafo acima, considerando os trechos em negrito.
Em relação à gestão da qualidade dos recursos humanos de enfermagem, julgue o item seguinte.
O absenteísmo, por ter origem multifatorial, de
responsabilidade tanto do profissional quanto institucional, não
constitui caráter decisório no dimensionamento do pessoal de
enfermagem, uma vez que, nesse quadro de pessoal, dada a
diversidade de graus de formação, um profissional poderá
facilmente suprir a falta de outro.
Em relação à gestão da qualidade dos recursos humanos de enfermagem, julgue o item seguinte.
O turn over — a rotatividade de pessoal — em determinado
período é a porcentagem da média aritmética de admissões e
demissões com relação à quantidade de trabalhadores ativos;
no cálculo do pessoal ativo, não se incluem os trabalhadores
em gozo de férias nesse período.
Acerca da gestão de pessoas, julgue o item seguinte.
Se 30 trabalhadores/dia são perdidos por faltas ao trabalho, durante um mês com 25 dias programados de trabalho, em uma empresa que emprega 50 trabalhadores, o índice de absenteísmo para este mês é superior a 2%.
Com relação à administração geral e pública, julgue o item
No tocante ao desempenho dos processos, os
indicadores relacionados com as pessoas devem
monitorar, entre outros fatores, a taxa de rotatividade
do pessoal, o absenteísmo e a frequência de licenças
médicas.
O absenteísmo é qualquer falha em comparecer ou permanecer no trabalho no horário estabelecido, por qualquer razão. Em relação ao absenteísmo, avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir.
I As medidas de absenteísmo usam fórmulas, tais como o índice de faltas e sua comparação com as médias setoriais e os ajustes de sazonalidade.
II As análises de absenteísmo focam em números específicos, tais como amostras de tempo para determinar o tempo perdido associado ao gerenciamento de problemas.
III Dentre os custos do absenteísmo, destacam-se os relativos aos funcionários substitutos, aqueles associados ao gerenciamento dos problemas causados e os custos da redução da quantidade de trabalho.
As afirmativas I, II e III são, respectivamente:
O absenteísmo pode ser definido como a ausência do trabalhador quando se esperava que ele estivesse presente.
A respeito de suas divisões, informe se é verdadeira (V) ou
falsa (F) a definição apresentada.
( ) Voluntário: por razões particulares.
( ) Compulsório: por sanções disciplinares ou por prisão.
( ) Doença: devido a doenças ou procedimentos médicos, incluindo acidentes de trabalho.
( ) Férias: período de descanso, concedido ao empregado após o exercício de atividades por um ano.
De acordo com as definições, a sequência correta é
Os processos de gestão de pessoas numa organização são fundamentais para a manutenção dos colaboradores. Não basta penas contratar pessoas, é necessários que elas se sintam bem e motivadas para permanecer na empresa pelo maior tempo possível, pois existem custos associados à admissão e ao desligamento de pessoas que podem impactar negativamente em termos de produtividade e qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Uma boa gestão de pessoas impacta de forma positiva sobre a marca e imagem institucional, resultando no efetivo alcance dos objetivos organizacionais. A rotatividade também conhecida por turnover, é um bom indicador para avaliar as políticas de gestão de pessoas que são adotadas pela organização.
Considerando o conceito de rotatividade de pessoal, analise as afirmações:
I. O termo rotatividade de recursos humanos é usado para definir a flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente.
II. A rotatividade de pessoal é expressa por meio de uma relação percentual entre admissões e desligamentos com relação ao número médio de participantes da organização, no decorrer de certo tempo.
III. Em um mercado de trabalho competitivo e em regime de oferta intensa, costuma ocorrer uma diminuição da rotação de pessoal.
IV. Caso o índice de rotatividade for de 3%, a organização precisa planejar um excedente de 3% de pessoal para compensar esse fluxo de pessoal.
V. O índice de rotatividade de pessoal exprime um valor percentual de funcionários que circulam na organização em relação ao número total de funcionário.
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 506 p., il. ISBN 9788535233186. (p.139-41)
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.
O Analista de Recursos Humanos de uma empresa pública, prestadora de serviço, extraiu do sistema de informações os seguintes dados:
− Nd = número de funcionários desligados = 20
− Eip = número de funcionários efetivos no início do período = 480
− Efp = número de funcionários efetivos no fim do período = 520
Diante disso, o índice de rotatividade desta empresa foi
É necessário medir com precisão o desempenho dos funcionários. Dessa forma, é possível apontar ao funcionário os quesitos em que ele pode melhorar. Em uma empresa, ao final do ano, o gerente apresentou à direção a avaliação do desempenho dos seus subordinados. Esses funcionários foram avaliados com base na taxa de abstenção, no número de reclamações de clientes e na quantidade de vendas.
Nesse caso, foram utilizadas medidas de desempenho
Um gerente avaliou os resultados do último treinamento comportamental de sua Universidade em três níveis distintos: (i) da organização, (ii) dos recursos humanos e, (iii) das tarefas e operações.
Para tanto, ele teve de considerar, respectivamente, os seguintes resultados:
Quanto à rotatividade de pessoal e ao absenteísmo nas organizações, julgue o item.
A rotatividade de pessoal (turnover) é o resultado da
saída de alguns colaboradores e da entrada de outros
para substituí‐los no trabalho. Cada desligamento
sempre corresponde à admissão de um substituto como
reposição.
Quanto à rotatividade de pessoal e ao absenteísmo nas organizações, julgue o item.
O fluxo de saídas corresponde aos desligamentos, às
demissões e às aposentadorias. O desligamento ocorre
quando uma pessoa deixa de ser membro de uma
organização. Existe um tipo de desligamento: o
desligamento por iniciativa da organização.
Quanto à rotatividade de pessoal e ao absenteísmo nas organizações, julgue o item.
O índice de desligamentos mede a proporção dos
desligamentos em relação ao tamanho da força de
trabalho. A fórmula mais utilizada é o número de
pessoas que se desligaram durante determinado
período em relação ao número médio de colaboradores
existente. Ela funciona em relação às saídas e às
entradas de pessoal na organização.
O absenteísmo é uma variável dependente do modelo de comportamento organizacional, que significa o(a):
Absenteísmo é a frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido quando empregados não vêm ao trabalho. A fórmula usada em muitas organizações no Brasil para calcular o absenteísmo é:
Total de pessoas/horas perdidas Índice de absenteísmo = ___________________________ Total de.....................................
A alternativa correta acerca do quadro é:
Considerando importância administração pessoas para gestão organizacional, julgue o item.
Um importante indicador para a área de recursos
humanos é a taxa de absenteísmo, que indica as
ausências e os atrasos dos funcionários em relação às
horas trabalhadas.
Quanto à rotatividade de pessoal e ao absenteísmo nas organizações, julgue o item.
Idalberto Chiavenato conceitua a administração de recursos humanos como a “área da ciência da administração que tem por objeto a gestão do comportamento humano em adequação às necessidades organizacionais, bem como à ação recíproca. Visa a obter pessoas qualificadas e motivadas para desempenharem da melhor forma as ações de que as organizações necessitam”. Nesse contexto, a administração de recursos humanos pode ser corretamente estudada como um processo, constituindo-se de sistemas interdependentes, que incluem o(a)
rotatividade de recursos humanos.
Julgue o item a seguir, referente à gestão de recursos humanos em organizações.
Absenteísmo, também denominado turnover, pode ser conceituado como a troca de pessoal entre a organização e seu ambiente (entrada e saída). Tende a crescer em mercados de trabalho competitivos.
Julgue o item a seguir, referente à gestão de recursos humanos em organizações.
Rotatividade é a soma dos períodos em que os funcionários
de uma organização ou empresa ausentam-se da empresa
por razões outras que não desemprego, doença prolongada
ou licenças legalmente permitidas.
A rotatividade de pessoal (turnover) está presente em todas as organizações e tem impactos significativos nos diferentes processos de gestão de pessoas.
Entre outros aspectos, a rotatividade gera custos diversos, tais
como: