SóProvas



Questões de Protocolo


ID
2137
Banca
FCC
Órgão
TRT - 24ª REGIÃO (MS)
Ano
2006
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

No Tribunal, a entrega e o recebimento de documentos devem ser realizados por protocolo. Essa medida é

Alternativas
Comentários

  • TÍTULO IV DO REGIME DISCIPLINAR
    CAPÍTULO I -DOS DEVERES
    São deveres do servidor:

    I - exercer com zelo e dedicação as atribuições do cargo;

    VII - zelar pela economia do material e a conservação do patrimônio público

    IX - manter conduta compatível com a moralidade administrativa;
  • Essa parece uma questão da prova para tirar carteira de habilitação que versava sobre o que fazer ao se deparar com alguém atravessando a rua. As opções eram "passar por cima", "buzinar e xingar o transeunte" e assim por diante.
  • Perdoem-me estou estudando muito Fcc e por isso não consegui entender a piada do Regis Schorr .Culpa da FCC.rsrSsSssrsrrRsRRSSSSR
  •  

    ESSA QUESTÃO ESTÁ MAL CLASSIFICADA. ELA É DE ARQUIVOLOGIA (ARQUIVOS CORRENTES). LUCIANE/RJ   

  • Esta questão é pra dar ponto gratis, mas pra que está iniciando os estudos vai a resposta.

    Letra C

    Através da protocolo, sabe-se onde tal documento está. Através dele pode-se 'rastrear'

  • protocolo - Serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição (circulação) de documentos. 
  • A letra E não está de um todo errada...quem trabalha em repartições públicas sabe muito bem que dependendo do cargo eles colocam os novatos no protocolo e arquivo =( 

    kkkkkkkkkkkkkk

  • O Protocolo existe para que exista um controle do que entra, do que sai e do lugar em que se encontra o documento. Esse controle é importante, pois até a movimentação faz parte do processo em si, além do benefício de se encontrar o documento a qualquer momento.

    Resposta: C


ID
2209
Banca
FCC
Órgão
TRT - 24ª REGIÃO (MS)
Ano
2006
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Para entregar documentos em âmbito externo, o Auxiliar Judiciário de Serviços Gerais deve, dentre outros procedimentos,

Alternativas
Comentários
  • Resposta letra A. O horário de expediente também se aplica a quem trabalha fora do órgão (trabalho externo, viagem etc), salvo necessidade por interesse público.
  • Essa questão não é de Administração Direta! Quem assim julgou, está equivocado.

    Bons estudos a todos!

  • Questão Idiota, tem nada haver com administração direta.

    Questão de Office boy.
  • kkk de office boy mesmo! fala serio
  • kkkk office boy !!! É de tudo, pode ser até de entregador de pizza, menos de Adm Direta !!!
  •  Hehehehehe, é questão de lógica na verdade. A pessoa tem que entregar "n" papéis em um "H" tempo. Como fazer isso ?
  • É sério que isso é questão de prova?
  • Já sugeri mudança na classificação da questão. Na prova ela está em "Conhecimentos Específicos".

    Bons estudos a todos.
  • Que ***** de questões são essas ?


ID
9175
Banca
ESAF
Órgão
TJ-CE
Ano
2002
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

O setor de expedição de documentos tem por função:

Alternativas
Comentários
  • Expedição: ao receber a correspondência para expedição, recomenda-se verificar se não faltam folhas e anexos, numerar e datar a correspondência no original e nas cópias, preparar os envelopes, expedir o original e encaminhar as cópias ao setor de arquivamento.
  • ExpediçãoGeralmente são adotadas as seguintes atividades:Passos Atividades 1 Receber a correspondência 2 Verificar se não faltam folhas ou anexos 3 Numerar e completar a data, no original e nas cópias 4 Separar o original da cópias 5 Expedir o original com os anexos 6 Encaminhar as cópias, acompanhadas dos antecedentes que lhe deram origem, ao arquivo
  • setor de expedição seria o mesmo que protocolo?

  • A expedição de documentos é a atividade de enviar os mesmos, junto de seus anexos, a destinatários externos à instituição. Geralmente é uma atividade executada pelo setor de protocolo como atividade atípica. 

    O arquivamento de documentos é realizado pelo setor de arquivos ou documentação.

    O desmembramento é a retirada de peça de processo para constituir outro processo, realizada pelo setor de protocolo (atividade típica).

    A classificação é a colocação de código no documento, conforme plano vigente na instituição, realizada pelo setor de protocolo (quando for recebido) ou pelo setor que o documento foi produzido. 

    O acesso a documentos sigilosos somente pode ocorrer por pessoas legalmente autorizadas.

    Gabarito do professor: Letra "B"
  • responde a pergunta da Vanessa Barradas, expedição é uma atividade do protocolo.


ID
9178
Banca
ESAF
Órgão
TJ-CE
Ano
2002
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

O controle da correspondência em trâmite na instituição é efetivado por meio da adoção de um instrumento denominado:

Alternativas
Comentários
  • Como utilizar o livro de protocolo
    1- O livro do protocolo fica sob a responsabilidade do Coordenador Administrativo.
    2- Ele só é utilizado quando for solicitado ao Auxiliar Administrativo a entrega de algum
    documento.
    3- O Auxiliar Administrativo recebe os documentos a serem levados até seus
    destinatários, e recebe também o livro de protocolo das mãos do Coordenador
    Administrativo para que seja colhida a nota de recebimento do destinatário.
    4- São então preenchidos os campos do destinatário, endereço, descrição dos documentos
    e data.
    5- Quando chegar com os documentos no seu local de entrega, o Auxiliar Administrativo
    deverá orientar a pessoa que recebeu tais documentos em mãos, para que assine e date no
    local indicado.
    6- Quando retornar à sede da CBTM, o Auxiliar Administrativo deverá devolver o livro
    de protocolo, já corretamente preenchido, para o Coordenador Administrativo, que
    guardará o mesmo consigo, novamente.
  • O controle da correspondência em trâmite na instituição é efetivado por meio da adoção de um instrumento denominado:
    Item a) Livro de protocolo.

     


ID
10750
Banca
ESAF
Órgão
ANEEL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Constituem atividades de protocolo, exceto,

Alternativas
Comentários
  • ATIVIDADES DO PROTOCOLO:

    1 - Recebimento de dorrespondências;
    2 - Separação da correspondência oficial da particular;
    3 - Colocação do carimbo do protocolo;
    4 - Elaboração do resumo do assunto;
    5 - Encaminhamento ao setor do registro e movimentação.
  • Po, essa letra "E" ajudaria um pouco se viesse com uma frase no final do tipo "desde que o documento não tenha caráter privado ou sigiloso"...
  • A parte que o Protocolo lê a correspondência está em "elaboração de resumo"? Fiquei sem entender 100%...
  • Galera, vocês estão se prendendo muito ao resumão do protocolo.]O protocolo abrange muito mais coisas, além de recebimendo e classificação, temos registro e movimentação, expedição etc.Na parte de recebimento e classificação, se tratando de correspondências, caso ostensivas, deve-se tomar ciencia do conteúdo(ler) para verificar a existencia de antecedentes, e depois interpretar e calssificar.Abraços
  • Tarefas Realizadas pelo Setor de Protocolo
     
    Muitas tarefas fazem parte do dia-a-dia do funcionário do setor de protocolo. Afinal,toda correspondência que chega à empresa passa primeiro pelas suas mãos. Assim, deve haver uma rotina para evitar problemas de atraso ou troca de destinário ou qualquer outro que venha prejudicar o andamento dos negócios. Geralmente, a rotina inclui os seguintes procedimentos:
     
    • Receber toda a correspondência.
    • Separar a correspondência oficial da particular:
    • Distribuir a correspondência particular:
    • Separar a correspondência de caráter ostensivo - ou seja, aquela que pode ser aberta e mostrada - daquela de caráter particular, que deve ser encaminhada a quem for destinada.
    • Abrir e ler a correspondência ostensiva.
    • Verificar se existem antecedentes dessa correspondência no arquivo da firma. Se houver, providenciar para que sejam agrupados. Por exemplo, mandar reunir, num só arquivo, dois documentos relativos a um mesmo processo administrativo.
    • Carimbar o documento no canto superior direito (de preferência com um carimbo que inclua a data e o número do protocolo). Deve-se escrever também para onde o documento será encaminhado e o código atribuído a ele quando foi classificado.
    • Fazer um resumo do assunto tratado no documento e finalmente encaminhar os papéis ao setor responsável por arquivá-lo.


    http://www.celso.lago.nom.br/Tarefas%20Realizadas%20pelo%20Setor%20de%20Protocolo.html
  •  Entende-se por PROTOCOLO o conjunto de operações visando ao controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação, garantindo, assim, o acesso à informação.

    Macete: As atividades de protocolo são: (CRACRE)

    Classificação
    Recebimento
    Autuação
    Controle (movimentação)
    Registro
    Expedição (distribuição)
  • GAB:B

     

    PROTOCOLO denominação atribuída a setores

    encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação dos documentos em curso.

     1a) Protocolo – intimamente relacionado às atividades de controle;

    2a) São consideradas atividades de controle:

     

    • recebimento;

    • classificação (ver o assunto mais pertinente ao documento);

    • registro;

    • autuação;

    • distribuição;

    • movimentação (trâmite, fluxo);

    • expedição.

     

    3a) Protocolo – ligado à entrada de documentos em um organismo;

    Expedição – ligada à saída de documentos em um organismo.

     

    4a) Autuação – colocar na capa do processo o carimbo de protocolo – numerador/datador – de

    preferência, no canto superior direito.

     

  • Gabarito: B

    Somente a Comissão de Avaliação pode eliminar documentos. Todos os outros atributos da questão são pertinentes ao Protocolo.


ID
10906
Banca
ESAF
Órgão
ANEEL
Ano
2006
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

As atividades realizadas nos arquivos correntes são as seguintes, exceto:

Alternativas
Comentários
  • Preservação de documentos históricos- arquivos permanentes.
  • Arquivo corrente ou de primeira idade: Guarda documentos consultados com frequência, devido ao seu uso funcional/administrativo/jurídico(ligado à finalidade dos arquivos). Por isso dizemos que eles possuem valor primário.
  • Vai um mnemônico das atividades de um arquivo corrente: 

    P-E-A-C-E: Protocolo + Expedição + Arquivamento + Consulta + Empréstimo.
  • Preservação de docs. com valor HISTÓRICO e PROBATÓRIO = F. PERMANENTE .


ID
10912
Banca
ESAF
Órgão
ANEEL
Ano
2006
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Assinale o item que não faz parte das rotinas do Protocolo.

Alternativas
Comentários
  • Gostaria de saber se faz parte da atividade de protocolo abrir correspondencias.... Alguém pode me explicar isto???
  • - É um dever abrir a correspondência ostensiva, não se pode abrir é a correspondência sigilosa!
  • Quanto à natureza do assunto:
    Ostensivos ou Ordinários: qualquer pessoa pode consultar o documento (a sua divulgação não prejudica a instituição).

    sigilosos: Tais documentos são limitados a um número restrito de pessoas. Por essa razão, devem ser adotadas medidas especiais de salvaguarda (segurança, proteção) na sua custódia e disseminação.
  • A avaliação dos documentos quanto ao seu valor administrativo, comprobatório, histórico e etc., ou seja, valor primário ou secundário, é feita por uma comissão permanente de análise de documentos. o setor de protocolo é o responsável pelo recebimento e expedição dos documentos, e como consequência, pela classificação em ostensiva ou sigilosa, para que os documentos cheguem corretamente aos seus respectivos destinatários.
  • O PROTOCOLO apenas classifica os documentos recebidos, para que estes sejam devidamente registrados e movimentados. A classificação é feita segundo o gênero(escrito, sonoro, microfilmado, etc.) e segundo a natureza do assunto(sigiloso ou ostensivo).
  •  Entende-se por PROTOCOLO o conjunto de operações visando ao controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação, garantindo, assim, o acesso à informação.
    Macete: As atividades de protocolo são: (CRACRE)

    Classificação
    Recebimento
    Autuação
    Controle (movimentação)
    Registro
    Expedição (distribuição)
  • Protocolo faz parte da gestão de documentos correntes.
    01 PROTOCOLO
    Suas fases são: Re - Cla - Re - Mo
    Recebimento - Classificação - Registro - Movimentação
    02. EXPEDIÇÃO
    03. ARQUIVAMENTO
    04. EMPRÉSTIMO E CONSULTA
    05. DESTINAÇÃO
    Avaliar os documentos de acordo com seus valores primarios ou secundários faz parte da gestão de documentos correntes e intermediários. São fasesÇ
    - Produção dos documentos
    - Utilização dos documentos
    - Destinação e Avaliação dos documentos - analisa o valor dos documentos e define quais serão objeto de arquivo permanente e quais serão eliminados. Isso é feito através do valor e da frequência de uso dos documentos.

  • A gestão de documentos divide-se em três fases: produção, utilização e destinação dos documentos produzidos/recebidos.

    As "rotinas de protocolo" (recebimento, classificação, registro e movimentação) fazem parte da fase de UTILIZAÇÃO.

    "Avaliar os documentos de acordo com os valores primário e secundário." ==> faz parte da DESTINAÇÃO, a qual determinará se os docs. serão eliminados ou recolhidos ao arquivo pemanente caso possuam valor informativo, histórico ou cultural (valor secundário como refere esta alternativa).

    .

    Alternativa D

  • Fases do protocolo: 2RRACED + CONTROLE

    • RECEBIMENTO
    • REGISTRO
    • AUTUAÇÃO
    • CLASSIFICAÇÃO
    • EXPEDIÇÃO
    • DISTRIBUIÇÃO
    • CONTROLE / MOVIMENTAÇÃO

    fiquei na dúvida entre D e E e resolvi a questão de maneira correta pq lembrei de minha época como estagiário do MP (meu primeiro "trabalho") era um saco ter que ir o tempo todo ao protocolo para redistribuir documentações, bons tempos !!


ID
13450
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 16ª REGIÃO (MA)
Ano
2005
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

A gestão de documentos compreende um conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes a produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento de documentos, em fases corrente e intermediária, visando à eliminação ou ao recolhimento para guarda permanente. Acerca desse assunto, julgue os itens que seguem.

A rotina de protocolo compreende as seguintes ações: recebimento da correspondência (malotes, balcão, entre outros); separação da correspondência oficial da particular; colocação do carimbo de protocolo; elaboração do resumo do assunto; e, por fim, encaminhamento ao setor de registro e movimentação.

Alternativas
Comentários
  • Jefferson Melo
    As atividades de protocolo centralizan-se na primeira idade do ciclo vital. São divididas nas seguintes ações:
    -RECEBIMENTO
    -REGISTRO E AUTUAÇÃO
    -CLASSIFICAÇÃO
    -EXPEDIÇÃO/DISTRIBUIÇÃO
    -CONTROLE/MOVIMENTAÇÃO
    Detalhando mais, temos as seguintes rotinas no serviço de protocolo:
    -receber a correspondência (malote, balcão, correios).
    -separar a correspondência particular da oficial;
    -distribuir a correspondência particular;
    -separar a correspondência ostensiva da sigilosa;
    -encaminhar a correspondênci sigilosa ao distinatário;
    -encaminhamento ao setor de registro e movimentação (também ligado ao protocolo);
    -classificação, de acordo com o plano de classificação do órgão;
    -conhecimento do teor da correspondência ostensiva, identificando antecedentes;
    -aposição do carimbo de protocolo e notação;
    elaboração de resumo para lançamento no sistema (ficha de protocolo);
    -expedição de correspondência.
  • Pensei que o proprio protocolo fazia as atividades de registro e movimentação.

  • Paullo, pensei como vc..... por isso errei.
  • a atividade de protocolo compreende o ''RECLAREMO"

    RE- recebimento
    CLA- Classificação
    RE- registro
    MO- movimentação


    Passos Rotinas
    1 Receber a correspondência
    2 Separar a correspondência oficial da particular
    3 Distribuir a correspondência particular
    4 Separar a correspondência oficial de caráter ostensivo da de
    caráter sigiloso
    5 Encaminhar a correspondência sigilosa aos respectivos
    destinatários
    6 Abrir a correspondência ostensiva
    7 Tomar conhecimento da correspondência pela leitura,
    verificando a existência de antecendentes
    8 Requisitar ao Arquivo os antecedentes. Se os antecedentes
    não estiverem no Arquivo, o Setor de Registro e
    Movimentação informará onde se encontram e os solicitará
    para ser feita a juntada.
    9 Interpretar e classificar a correspondência, com base no
    código de assuntos abordado, se for o caso.
    10 Apor carimbo de protocolo – numerador/datador, sempre
    que possível, no canto superior direito do documento.

    11 Anotar abaixo do número e da data a primeira distribuição e
    o código do assunto, se for o caso.
    12 Elaborar o resumo do assunto a ser lançado na ficha de
    protocolo.

    13 Encaminhar os papéis ao Setor de Registro e
    Movimentação.
  • EU FIZ UM OUTRO PORCESSINHO MNEUMONICO QUE ENQUADRA MAIS ATIVIDADES DO PROTOCOLO E ME AJUDOU A ACERTAR MAIS QUESTOES QUE O RE CLA RE MO !
    CHAMA-SE  REREDIMOEXCLAU
    RE cebe
    RE gistra
    DI stribui
    MO vimenta (tramita)
    EX pede
    CL assifica
    AU tos (processo)

    GRANDE BÇ !
  • Não é ele msm que registra e movimenta?
  • "A rotina de protocolo compreende as seguintes ações: recebimento da correspondência (malotes, balcão, entre outros); separação da correspondência oficial da particular; colocação do carimbo de protocolo; elaboração do resumo do assunto; e, por fim, encaminhamento ao setor de registro e movimentação."

    este setor que a questão refere, pertence ao protocolo?
  • CORRETA
  • É palhaçada. O registro é atribuição do protocolo! Está no dicionário de terminologia arquivística!

    "Protocolo - Serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos. (...)"

  • È inacreditável o que esses examinadores fazem pra derrubar o candidato; lamentável CESPE!

  • ....encaminhamento ao setor de registro 

    achei estranho essa pasagem pois registro é feito no proprio protocolo

  • Não dá pra tomar essa questão como regra. O protocolo é responsável por todas as atividades descritas alhures e PONTO. se vier na prova algo diferente: recurso neles.

  • cespe usa drogas

     

    99,9% das questoes =  protoloco registras as infos

    0,01%= nao é o protocolo

     

     

    Adivinha oq uma pessoa normal precisa tomar como verdade?! haaha

  • Essa questão está desatualizada?

  • 1. 1 Protocolo
    No que se refere as retinas, poder-se-ia adatar as seguintes, com alterações indicadas para cada caso:
    1.1.1 Recebimento e classificação
    1 Receber a correspondencia (malotes, balcao, ECT)
    2 Separar a correspondencia oficial da particular (ver seção Correspondência, sua classificação e caracterização à p. 31)

    3 Distribuir a correspondencia particular
    4 Separar a correspondencia ofici.al de caráter ostensivo da de caráter sigiloso
    5 Encaminhar a correspondencia sigilosa aos respectivos destinatários
    6 Abrir a correspondencia ostensiva
    7 Tomar conhecimento da correspondencia pela leitura, verificando a existencia de antecedentes
    8 Requísitar ao Arquivo os antecedentes. Se os antecedentes nao estiverem no Arquivo, o Setor de Registro e Movimentação informará onde se encontram e os solicitará para ser feíta a juntada
    9 Interpretar e classificar a correspondencia, com base no código de assuntos adotado, se for o caso
    10 Apor carimbo de protocolo - numerador/datador, sempre que possível no canto superior direito do documento (figura 9)
    11 Anotar abaixo do número e da data a primeira distribuição e o código de assunto, se for o caso
    12 Elaborar o resumo do assunto a ser lançado na ficha de protocolo
    13 Encaminhar os papéis ao Setor de Registro e Movimentação

     

    PAES, Marilena Leite. Arquivo: teoria e prática 1 - 3. ed. Rio de Janeiro : Editora FGV, 2004.

  • Pessoal! Eu entendo algumas exposições, pois, para quem nunca viu um setor de protocolo funcionando, há de se espantar com a expressão ''setor de registro e movimentação''.

    Em um setor de protocolo, o setor de registro, a grosso modo, é uma mesa dentro do próprio protocolo onde fica aquele famoso carimbador. Este é o tão embusteiro ''setor de registro e movimentação''.

    Ás vezes esse ''setor'' é composto por apenas uma pessoa.


ID
17308
Banca
FCC
Órgão
TRE-PB
Ano
2007
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Desde o momento em que são criados até sua destinação final, os documentos de arquivo cumprem ciclo de vida em que a passagem de uma etapa ou condição para outra

Alternativas
Comentários
  • Planejando a organização de um Setor de Documentação III
    • Elaboração da Tabela de Temporalidade:
    – quem faz?
    É um processo de avaliação que deve ser feito por área.
    Cada área cria um grupo de trabalho para elaborar a
    primeira versão da tabela. Elaborada a tabela, ela é
    submetida à avaliação da Comissão para verificar se é
    factível. Ouvem-se opiniões e/ou sugestões.
  • O processo de avaliação:
    -identifica a frequência de utilização dos documentos
    -verifica se os documentos tem valor primário ou secundário, ou mesmo se estão desprovidos de valor (neste caso,serão eliminados)

    Bons Estudos!!!
  • A avaliação dos documentos é feita na fase corrente. Nesta estabelecem-se prazos para guarda ou eliminação dos mesmos.
  • Alguém sabe a diferença entre plano de arquivamento e plano de classificação?

  • alguém poderia dizer simplesmente: letra c
  • Errei a questão, o processo de avaliação é típico da faser corrente. A questão ao falar: "Desde o momento em que são criados até sua destinação final" me levou a entender que o documento passaria por avaliações nas fases: corrente, intermediária e permanente. Por isso não marque a letra "C".
  • PLANO DE ARQUIVAMENTO - esquema preestabelecido para armazenamento, ordenação e classificação.

    PLANO DE CLASSIFICAÇÃO - esquema pelo qual se processa a classificação de um arquivo.

    retirado daqui: http://www.arquivopublico.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php?conteudo=24

  • alguem poderia comentar a letra E por favor?
  • Avaliação feita só na fase corrente?

     

    Na intermediária não tem avaliação?

  • Aqui diz que não acontece só na fase corrente,mas tb na intermediária.

     

    A sua regulamentação pela Lei Federal n.º 8.159, conceituando esta teoria
    da seguinte forma “Considera-se gestão de documentos o conjunto de
    procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso,
    avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua
    eliminação ou recolhimentos para guarda permanente”.

  • Gabarito: C

     

    Para se dar um destino ao documento, este deverá ser avaliado por uma Comissão de Avaliação e Destinação.

    A avaliação é feita a fim de se dar um destino ao documento, ou seja, quanto tempo o documento ficará nos arquivos correntes, quando será transferido ao arquivo intermediário, e a sua destinação final (eliminação ou recolhimento ao arquivo permanente).

    A avaliação deve ser feita nos arquivos correntes, pois alguns documentos (a minoria) podem ser eliminados no próprio setor.
     

     

    RenatoValentini - Arquivologia para Concursos - 4ª Edição.

  • Avaliação tem haver com o valor documental primário ou imediato, legal, fiscal e administrativo; secundário ou mediato, probatório histórico e informativo e a avaliação está relacionada a destinação final do documento que será a eliminação ou o recolhimento definitivo do mesmo para guarda permanente e uma vez na guarda permanente o documento jamais será eliminado.


ID
25114
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TSE
Ano
2007
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

As atividades típicas do protocolo não incluem o(a)

Alternativas
Comentários
  • As atribuições do depto de PROTOCOLO são:
    1) Recebimento
    2) Registro
    3) Classificação
    4) Distribuição
    5) Controle da tramitação
    6) Expedição de documentos
  • Alguém poderia me explicar pq q o item abertura de processo está certo?

    obg
  • Essa questão já foi postada aqui.
  • Colega, abertura de processo, ficharios, etc....Seção de registro e controle.. acredito fazer parte do Protocolo.
    Também fiquei na dúvida.. vou pesquisar..

    Abraços
    Giovane

  • Protocolo – que inclui como setores de recebimento e classificação:Recebimento e Classificação - Receber, separar e distribuir as correspondências oficiais das particulares; Apor carimbo de protocolo – numerador/datador, sempre que possível, no canto superior direito do documento; anotar abaixo do número e da data a primeira distribuição e o código de assunto, se for o caso; elaborar o resumo do assunto a ser lançado na ficha de protocolo; encaminhar os papéis ao setor de registro e movimentação etc.;Registro e Movimentação - Preparar ficha de protocolo, em duas vias anotando: número de protocolo, data de entrada, procedência, espécie, número e data do documento, código e resumo do assunto, primeira distribuição; anexar a segunda via da ficha ao documento encaminhando-o ao seu destinatário; arquivar as fichas do protocolo em ordem numérica; encaminhar os documentos aos respectivos destinos, de acordo com despacho de autoridade competente; etc.
  • Instrumentos de descrição só existem nos arquivos PERMANENTES.
  •  

    Os arquivos permanentes possuem a descrição de documentos . Essa é o processo de sintetizar elementos formais e conteúdo textual de unidades de arquivamento , adequando - se ao instrumento de pesquisa que se tem em vista produzir . O instrumento de pesquisa consiste em um meio que permite a identificação , localização e consulta a documentos . As tarefas de descrição levam a elaboração desse instrumentos . Eles podem ser básicos ou auxiliares

  • Primeiro importante esclarecer que o protocolo abre não só os processos como também as correspondências e os documentos. O protocolo desenvolve atividades típicas da fase corrente e tem como objetivo o controle dos documentos.
    OBS: o controle dos documentos, típicos na fase corrente, restringe-se basicamente ao registro, a classificação e a movimentação, não se confunde com a atividade de dscrição dos arquivos permanentes que elabora instrumentos de pesquisa e torna o acervo mais acessível.
    Entenda, que o controle dos documentos está diretamente ligado com a abertura dos processos. Cabe ao protocolo, entre outras atividades: numeras as folhas do processo e prender a capa juntamente como toda a documentação, o que seria inviável sem a abertura do processo, concorda?
    Espero ter ajudado.
    Muita Luz, FBP!
  • Respondendo à colega...

    A letra b) abertura de processo faz parte das rotinhas de protocolo pelo fato de a AUTUAÇÃO ser uma das rotinas de protocolo. Veja o que é autuação:

    "Autuação/Formação de processo: é o termo que caracteriza a abertura do processo"

    "Abertura" no sentido de formar o processo, e não como no exemplo da abertura de correspondências e etc.
    Ok?
  • Na fase "autuação" do protocolo, o documento é transformado em processo, uma vez que nele é inserido capa, numeração das páginas, além de número de identificação.

    Além do mais, a "descrição" é uma das atividades típicas do arquivo permanente. Tais atividades compreendem o arranjo, DESCRIÇÃO e publicação, conservação e referência. A descrição é a fase em que se utilizam os instrumentos de pesquisa que, além de auxiliar na localização dos documentos, divulgam elementos referentes ao conteúdo e características dos mesmos. Lembrando que são instrumentos de pesquisa: guia, inventário, catálogo etc..

    Sabendo que "descrição" está ligada a instrumentos de pesquisas e estes, por sua vez, estão relacionados ao arquivo permanente, mata-se a questão.
  • Quando os documentos são recebidos, o setor de protocolo classifica em sigiloso ou ostensivo, se for considerado ostensivo os documentos serão abertos verificando a existência ou não de antecedentes, se for positivo deverá ser providenciado a juntada, se negativo deverá ser classificado por assunto.
  • Resposta Correta: D

    Apenas para acrescentar, pois não vou repetir o que já foi dito.

    A fase de Registro e Autuação é quando os documentos são recebidos pelo protocolo, ou seja, são registrados em formulários ou no computador. Após esta etapa, são numerados conforme a ordem de chegada ao protocolo. Atenção: O termo autuação TAMBÉM SIGNIFICA abertura ou formação de processos, que é uma das etapas do PROTOCOLO.

    Fonte: Renato Valentini.

  • De acordo com JOÃO TIAGO E LEONARDO REIS, o protocolo é o setor responsável pelo controle dos documentos que tramitam numa organização, de modo a assegurar sua imediata localização. É uma atividade típica da fase corrente - pois é nesse momento em que os documentos tramitam - e compõe-se das seguinte fases:

    1) RECEBIMENTO: fase responsável pela recepção dos documentos.

    2) REGISTRO: fase responsável pelo registro, autuação dos documentos, ou seja, o cadastro em um sistema manual ou informatizado. * documentos particulares não são registrados.

    3) CLASSIFICAÇÃO: fase responsável pela separação do documento por assunto.

    4) EXPEDIÇÃO/DISTRIBUIÇÃO: fase responsável pelo envio do documento ao destinatário. Se interna, é chamada de DISTRIBUIÇÃO. Externamente, por sua vez, chama-se EXPEDIÇÃO. *Expedição é atividade exclusiva do protocolo.

    5) CONTROLE/MOVIMENTAÇÃO: fase responsável pelo controle dos documentos.

    Com isso, identificamos que a fase que não se inclui entre as mencionadas é a PREPARAÇÃO DE INSTRUÇÃO DE DESCRIÇÃO. LETRA E

  • De acordo com a definição apresentada pelo Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística (2005, p.140), o termo PROTOCOLO pode ser devidamente conceituado da seguinte forma: 
    Serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.

    GABARITO D
  • Letra D

     

    A política de descrição é realizada no arquivo corrente, intermediário e permanente, já as atividades de protocolo são desenvolvidas nos arquivos corrente.

     

  • Gabarito: D

     

    Protocolo
    - Intimamente relacionado às atividades de controle;
    - São consideradas atividades de controle:

    • recebimento;
    • classificação (ver o assunto mais pertinente ao documento);
    • registro;
    • autuação;
    • distribuição;
     movimentação (trâmite, fluxo);
    • expedição.
     

    Renato Valentini - Arquivologia para Concursos, 4ª Edição.

  • Rotinas do setor de protocolo ---> RE   CLA   RE  MO.

     

    - recebimento

    - classificação

    - registro

    - movimentação de documentos

     

    O setor de protocolo NÃO está autorizado a fazer: ELIMINAÇÃO e AVALIAÇÃO de documentos.

     

  • Protocolo não tem :  EE  AA   DD

    Eliminação

    Empréstimo

    Arquivamento

    Avaliação

    Descarte

    Despacho

     

    Atividades de protocolo:

     

    - Receber a correspondência;

    - Separar a correspondência oficial da particular;

    - Distribuir a correspondência particular;

    - Separar a correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso;

    - Abrir a correspondência ostensiva;

    - Colocação do carimbo ou etiqueta de protocolo, com data e hora do recebimento, ao menos;

    - Elaboração de resumo do assunto;

    - Encaminhamento à pessoa ou órgão destinatário;

    - Enviar as correspondências oficiais sigilosas diretamente aos seus destinatários ( Não se classifica ).

  • PROTOCOLO (fase do trâmite documental)

     

    RECEBE

    REGISTRA E AUTUA

    DISTRIBUI

    EXPEDE

  • Gabarito: d

    --

    Algumas atividades de protocolo:

    -- Receber a correspondência ( ECT, malotes, balcão);

    -- Separar a correspondência oficial da particular;

    -- Distribuir a correspondência particular;

    -- Separar a correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso;

    -- Abrir a correspondência ostensiva;

    -- Colocação de carimbo ou etiqueta de protocolo, com data e hora do recebimento, ao menos;

    -- Elaboração de resumo do assunto;

    -- Encaminhamento à pessoa ou órgão destinatário;

    -- Enviar as correspondências oficiais sigilosas diretamente aos destinatários ( não devem receber nenhum tipo de controle arquivístico );

    -- Abertura de processo (autuação).

  • As atividades típicas do protocolo não incluem o(a)

    A recebimento de correspondência.

    • fase de recebimento

    B abertura de processo.

    • fase de autuação

    C distribuição de documentos.

    • fase de distruição

    D preparação de instrumento de descrição.

    • Errado

ID
27070
Banca
FCC
Órgão
TRE-SE
Ano
2007
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Dentre as atividades desenvolvidas pelos serviços de protocolo incluem-se

Alternativas
Comentários
  • Protocolo, é o conjunto de operações visando o controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo, assim, o acesso à informação.
    A atividade do protocolo é tipica na "fase corrente" ou "primeira idade", pois é nesta idade que os documentos tramitam bastante.
    O protocolo realiza as seguintes atividades:
    - Recebimento de documentos;
    - Classificação de documentos;
    - Expedição e Distribuição de documentos;
    - Registro e Autuação de documentos;
    - Movimentação e Controle de documentos.

    Por isso o item (E) está correto, pois esta de acordo com as normas de protocolo.
  • Fico em dúvida se a alternativa E responde a questão pois, de acordo com o material que estudei, sepra o que é Protocolo e o que é Registro e Movimentação, sendo função do Protocolo somente encaminhar os documentos para o outro setor.
  • Protocolo é sempre para arquivos correntes! 

  • Gabarito: E

     

    Protocolo
    - Intimamente relacionado às atividades de controle;
    - São consideradas atividades de controle:

    • recebimento;
    • classificação (ver o assunto mais pertinente ao documento);
    registro;
    • autuação;
    • distribuição;
    movimentação (trâmite, fluxo);
    • expedição.
     

    Renato Valentini - Arquivologia para Concursos, 4ª Edição.


ID
32491
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BNDES
Ano
2008
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Um Técnico de Arquivo, lotado no Protocolo do Banco Social e Econômico, confere alguns malotes de documentos e percebe que vários deles referem-se a solicitações de financiamentos. Esses documentos devem ser distribuídos pelos diversos setores. Assim, sabendo-se que o Setor de Protocolo integra-se aos arquivos correntes, o referido Protocolo, para atingir a sua missão, desenvolverá as seguintes funções principais:

Alternativas
Comentários
  • Entende-se por protocolo o conjunto de operações visando o controle dos documentos que ainda tramitam no orgão, de modo assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo, assim, o acesso à informaçao.
    O protocolo realiza as seguintes atividades:
    1- Recebimento
    2- Registro e Autuação
    3- Classificação
    4- Expedição/ Distribuição
    5- Controle/ Movimentação
  • Essa estava muito fácil, pois o serviço de protocolo deve "receber" antes de efetuar as outras competências o que daria pra matar na diferença.
  •       Entende-se por PROTOCOLO o conjunto de operações visando ao controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação, garantindo, assim, o acesso à informação. As atividades de protocolo são: (CRACRE)

    Classificação
    Recebimento
    Autuação
    Controle (movimentação)
    Registro
    Expedição (distribuição)
  • Gabarito B

    recebimento, classificacao, registro, movimentacao

  • Falou em atividades de protocolo é só lembrar do mneumônico
    RE  - Recebimento
    CLA - Classificação
    RE  - Registro
    MO - Movimentação

    RE CLA RE MO

     

  • RECEBIMENTO-REGISTRO-AUTUAÇÃO-DISTRIBUIÇÃO(MOVIMENTAÇÃO)-EXPEDIÇÃO.


ID
34714
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-GO
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca das rotinas de tratamento documental em arquivos, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Rotinas para a Destinação de documentos na fase corrente:
    *1. Verificar se os documentos a serem destinados estão organizados de acordo com os conjuntos documentais definidos na tabela, procedendo à organização, se for o caso;
    2. Observar se o documento se refere a dois ou mais assuntos, pois, nesse caso, ele deverá ser arquivado no conjunto documental que possui maior prazo de guarda ou que tenha sido destinado à guarda permanente, registrando-se a
    alteração nos instrumentos de controle;
    3. Separar os documentos a serem destinados, verificando se cumpriram o prazo de guarda estabelecido para esta fase;
    4. Eliminar as cópias e vias cujo original ou um exemplar encontrem-se no mesmo conjunto ou dossiê;
    *5. Proceder ao registro dos documentos a serem eliminados;
    *6. Proceder à eliminação;
    *7. Elaborar termo de eliminação, conforme modelo;
    *8. Elaborar listagem dos documentos destinados à transferência para a fase intermediária (guias/listagens de transferência);
    *9. Operacionalizar a transferência, seguindo orientações do setor responsável pelo arquivamento intermediário.

    (*) apareceram no item D da questão.
    Fonte: Resolução nº 14, de 24 de outubro de 2001
    Do CONARQ.
  • Na letra c existem alguns erros como: a fase de protocolo não se presta ao armazenamento de documentos, prestação de informações contidas nos documentos, estabelecimento de procedimentos de condutas, etc
  • Essa prova era pra Juiz?celoko..GAB D

  • Questão estranha.... desde quando a eliminação vem antes do Termo de Eliminação (C)

  • Boa Tarde, pessoal: e o que está errado na letra A, por favor? 

  • Também fiquei com dúvida na letra A e achei uma questão do Cespe que nos esclarece a respeito:


    "Apenas servidores treinados devem realizar as operações de classificação de documentos; algumas rotinas desse processo são o recebimento do documento, a leitura de seu conteúdo para a identificação do assunto principal, a localização do assunto no código de classificação de documentos de arquivo, e a anotação do código na primeira folha do documento."

  • Rafaela A, desde sempre. O que vem antes da eliminação é o edital de eliminação, o qual avisa aos possíveis interessados que tais documentos serão eliminados, após a eliminação faz-se o termo de eliminação que contém todo o procedimento feito na eliminação dos documentos.

    Não confunda edital de eliminação com termo de eliminação, edital é antes de eliminar, termo é depois.

    Na verdade, considere uma coisa: tudo que tem o nome de 'termo' é após o procedimento!! Exemplos: termo de desapensação, termo de desentranhamento, termo de ressalva, todos são feitos após o procedimento.

  • Gabarito D) - Comentários, erros, certos. Me corrijam, se for o caso, por favor.

    A) As atividades que compõem as rotinas de classificação são as seguintes: receber o documento; ler o conteúdo do documento identificando a data, o(s) responsável(is) pela assinatura e o assunto; localizar o(s) assunto(s) no Índice de classificação bibliográfica (No código de classificação, usando o índice quando necessário); anotar o código no verso do documento (Na primeira folha. Alguns falam em carimbo no canto superior direito); preencher a(s) folha(s) de identificação com a data e o(s) nome(s) do(s) responsável(is) (Normalmente, o setor responsável).

    B) As rotinas de arquivamento consistem em: inspeção do documento para verificar se está assinado e se é original (Essa operação, dentro do arquivamento, visa inspecionar se o documento é mesmo destinado ao arquivamento. Uma maneira a mais de impedir erros); formação de dossiê, agrupando os documentos emitidos na mesma data (deve-se reunir os documentos em ordem cronológica decrescente), que devem ser acondicionados em pasta suspensa com prendedor (Processos e volumes, como no caso do dossiê, embora inseridos nas pastas suspensas, permanecem soltos para facilitar o manuseio); na pasta, deve-se registrar o dia ou o mês em que foram emitidos os documentos e os números de protocolo, para facilitar sua localização; dentro do dossiê, os documentos devem ser ordenados alfabeticamente pelo nome das pessoas que os assinam. Essas rotinas eu diria que estão erradas, pois não me lembro delas dentre as rotinas de arquivamento.

    C) As atividades a seguir são rotinas de protocolo: receber documentos enviados por outras instituições (se é possível receber correspondência particular, também isso é possível); despachar documentos enviados por setores do órgão (expedição); armazenar os documentos em fase corrente (protocolo se refere a fase corrente, mas armazenar eu nunca vi como rotina); emprestar os documentos aos setores que os solicitarem (O protocolo entrega o documento ao destinatário, não realiza empréstimo, pois seria preciso estar com a posse do documento); fazer o controle de retirada (acho que queriam confundir com controle de tramitação); controlar o prazo para devolução do documento; prestar informações contidas nos documentos (o protocolo recebe documentos particulares ou com algum grau de sigilo, então não é possível prestar essas informações); estabelecer procedimentos de conduta dos arquivistas com relação à prática e à ética profissional (também nunca vi como rotinas de protocolo, embora pense que é certo que há um controle por algum responsável de algum setor)


ID
35293
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-MA
Ano
2005
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

No programa de gestão documental, uma das funções do instrumento tabela de temporalidade é

Alternativas
Comentários
  • Um dos conceitos para a TABELA DE TEMPORALIDADE é o seguinte:
    Instrumento de destinação, aprovado pela autoridade competente, que determina os prazos em que os documentos devem ser mantidos nos arquivos correntes e intermediários, ou recolhido aos arquivos permanentes, estabelecendo critérios para microfilmagem e eliminação.

    Também podemos dizer que a tabela de temporalidade é o registro esquemático do ciclo de vida documental do órgão. E também que ela permite eliminarmos documentos ainda na fase corrente.
  • Correta letra c.

    O QUE É TABELA DE TEMPORALIDADE?

    É o instrumento de destinação, aprovado pela autoridade competente, que determina prazos para transferência, recolhimento, eliminação e reprodução de documentos. 

    Vale a pena ver o site abaixo.

    Fonte: http://hamiltont.blogspot.com/2010/05/tabela-de-temporalidade.html

     

  • Tabela de Temporáriedade: É o instrumento resultante da etapa de Avaliação dos documentos e que determina o prazo de guarda dos documentos nas fases corrente e intermediária, bem como sua destinação final, (eliminação o arquivo permanente).
    A Tabela de Temporalidade será elaborada por uma Comissão chamada de Comissão Permanente de Avaliação de Documentos ou Comissão de Análise de documentos e será aprovada por autoridade do órgão para que possa ser aplicada na instituição.
     

  • Verdade, colega...
    Fiquei me perguntando qual seria o erro da letra E.
    Poderia ter perdido uma questão por falta de atenção.
    Obrigada pela dica!
    Bons estudos!
     
  • Um dos conceitos para a TABELA DE TEMPORALIDADE é o seguinte:
    Instrumento de destinação, aprovado pela autoridade competente, que determina os prazos em que os documentos devem ser mantidos nos arquivos correntes e intermediários, ou recolhido aos arquivos permanentes, estabelecendo critérios para microfilmagem e eliminação.

    Na resposta "C", não cita a fase permanente.  Seria mesmo a resposta correta?  No meu entendimento esta questão deveria ser anulada.

    Por favor, ajudem-me a entendê-la melhor.


    Grata.
  • Vânia,

    Na questão C não cabia incluir o arquivo permanente , pois refere-se a indicação de prazos , os documentos arquivados neste tipo de arquivo perderam todo o seu valor administrativo e adquiriram valor histórico/probatório desde modo não é mais necessário indicar os prazos de arquivamento do mesmo pois como o próprio nome já diz ele é PERMANENTE.

    Espero ter ajudado.
  • Complementando o comentário do Aecio:

    Transferência: passagem do arquivo corrente para o intermediário.

    Recolhimento: passagem do arquivo corrente ou intermediário para o permanente.
  • Alguém saberia explicar porque a letra "A" está errada?
    Obg
  • a) a tabela serve como referencia meramente indicativa para a organização e não como valor conforme o contexto.

    e) da fase intermediária para permanente não é transferência sim recolhimento


ID
35299
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-MA
Ano
2005
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

No âmbito do gerenciamento da informação e da gestão de documento, as funções realizadas nos arquivos intermediários incluem o(a)

Alternativas
Comentários
  • O objetivo da gestão de documentos é o seguinte:
    Garantir, de maneira eficaz, a produção, administração, manutenção e destinação de documentos (de forma racional, econômica).
    O princípio básico é: A INFORMAÇÃO DEVE ESTAR DISPONÍVEL NO LUGAR CERTO, NA HORA CERTA, PARA AS PESSOAS CERTAS, E COM UM MENOR CUSTO POSSÍVEL (ECONOMIA DE TEMPO, ESPAÇO E USO RACINAL DE RECURSOS HUMANOS).

    A letra A não poderia ser, porque a DESCRIÇÂO é atividade de um arquivo permanente, e não de uma gestão de documentos.

    A gestão de documentos tem 03 fases básicas:
    1) PRODUÇÃO: Os documentos são criados em razão das atividades específicas de um órgão, evitando-se dessa forma, que sejam elaborados os não-essenciais. Assim diminui o volume a ser manuseado, facilitando o controle da massa documental.
    2) UTILIZAÇÃO: Diz respeito ao fluxo documental, sendo importante conhecer o trâmite correto dos documentos, para se evitar a burocratização das atividades.
    3)DESTINAÇÃO DE DOCUMENTOS: Fase primordial, pois decide quais os documentos a serem eliminados ou preservados permanentemente.
  • A elaboração dos instrumentos de pesquisa é uma atividade dos arquivos permanentes.
  • 2ªIdade ou IntermediárioConstituído de documentos que deixarado de ser freqüentes consultados, mas cujosentes órgãos que os receberam e os produzirampodem ainda solicitá-los. A permanênciados documentos nesses arquivos é transitória
  • Assertiva A, ERRADA. A descrição dos documentos está presente apenas nos arquivos permanentes.Assertiva B, ERRADA. O acompanhamento dos documentos é exercida pelo setor de protocolo.Assertiva C, CORRETA.Assertiva D, ERRADA. Os instrumentos de pesquisa estão presentes somente nos arquivos permanentes.Assertiva E, ERRADA. O Arranjo também só está presente no arquivo permanente.
  • Quando um documento é transferido para o arquivo intermediário, o que leva a instituição a fazer essa transferência são, em geral, motivos econômicos de melhor aproveitamento do espaço nobre. Esses arquivos ditos intermediários são de uso intermitente, apesar de ainda possuírem valor probatório, sua utilização se dá de forma ocasional, pouco frequente. E atender usuários que consultam os documentos ou requerem empréstimos é justamente uma das funções realizadas nesses arquivos. Pois de nada adiantaria economizar espaço nobre e não ter o pronto atendimento quando se necessitasse de determiado documento.

    Em relação aos arquivos permanentes, são essas as funções realizadas nessa fase do ciclo vital:

    - Destinação
    - Arranjo
    - Descrição e Publicação
    - Conservação
    - Referência

    Bons estudos a todos! ;-)(Fonte: Valentini, p.111

  • a) Arquivo permanente
    b) Arquivo corrente
    c) Arquivo intermediário
    d) Arquivo permanente
    e) Arquivo permanente
  • Nos arquivos intermediários só rolam as etapas de arquivamento, empréstimo e consulta 

  • Apenas reproduzindo e formatando o comentário do colega Anderson Santos:


    * Assertiva A, ERRADA. A descrição dos documentos está presente apenas nos arquivos permanentes.

    * Assertiva B, ERRADA. O acompanhamento dos documentos é exercida pelo setor de protocolo.

    * Assertiva C, CORRETA.

    * Assertiva D, ERRADA. Os instrumentos de pesquisa estão presentes somente nos arquivos permanentes.

    * Assertiva E, ERRADA. O Arranjo também só está presente no arquivo permanente.


ID
40894
Banca
FCC
Órgão
TRE-PI
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Entre outras atribuições relacionadas com os documentos de uma instituição, ao serviço de protocolo cabem

Alternativas
Comentários
  • Essa questão está errada! Segundo o Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística (elaborado pelo Arquivo Nacional), as atividades de protocolo correspondem: recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.
  • Olha, eu marquei letra "A" e acertei a questão. Pelo menos segundo o gabarito que peguei no próprio site da FCC, que diz ser correto o REGISTRO E MOVIMENTAÇÃO. Agora é muito estranho, atividades de protocolo:recolhimento e arquivamento? Acho ki está ocorrendo algum equívoco no gabarito.Alguém discorda?
  • Concordo com os colegas em gênero, número e grau.Com certeza há um erro nessa questão.
  • ESTOU DE ACORDO COM OS COMENTÁRIOS FEITOS A RESPEITO DESTA QUESTÃO, ACREDITO QUE ELA ESTEJA ERRADA DE FATO...
  • Essa questão está incorreta sim. Recolhimento e arquivamento não são funções do protocolo.
  • Está bem óbvio que a questão está errada. Registro e movimentação - letra "A" é a resposta correta conforme gabarito ofical da FCC
  • PROTOCOLO: Relacionado às atividades de controle.São consideradas atividades de controle:- Recebimento- Classificação- Registro- Autuação- Distribuição- Movimentação- Expedição
  • ClassificaçãoUma vez recebidos os documentos, o protocolo efetuará análise a fim de identificar os assuntos dos documentos, classificando-os de acordo com os códigos existentes na Tabela de Temporalidade da instituição. Os documentos que, porventura, forem recebidos em envelopes fechados, deverão ser abertos pelo Protocolo, para que seja realizada a classificação dos mesmos, desde que não sejam particulares (documentos não endereçados à instituição, e sim a um funcionário em particular) ou sigilosos (ultra-secretos, secretos, confidenciais ou reservados). Tais documentos (particulares e sigilosos) deverão ser encaminhados diretamente aos respectivos destinatários, sem a necessidade de serem classificados, pois têm acesso restrito. Apenas os destinatários poderão abrir estes documentos.Os documentos de natureza ostensiva (nem sigilosos nem particulares) deverão ser abertos e analisados, classificando-os de acordo com o assunto tratado, antes de serem encaminhados aos seus destinatários.Expedição / Distribuição É a atividade que consiste em enviar o documento ao seu destinatário. Chama-se distribuição quando é interna, e expedição quando direcionada a outra instituição.Controle da tramitação / Movimentação É a atividade realizada pelo protocolo que consiste em identificar os setores por que passam os documentos, de forma a recuperá-lo com rapidez, quando necessário, bem como identificar possíveis atrasos na tramitação destes.
  • Entende-se por protocolo o conjunto de operações visando o controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo, assim, o acesso à informação.A atividade de protocolo é típica da fase corrente, pois é nesta idade que os documentos tramitam bastante.O protocolo realiza as seguintes atividades: - Recebimento - Registro e Autuação - Classificação - Expedição / Distribuição - Controle / MovimentaçãoRecebimentoOs documentos a serem tramitados pela instituição devem ser apresentados ao protocolo para que este passe a controlar tal atividade. É a etapa de recebimento dos documentos, tanto os produzidos internamente quanto os encaminhados à instituição por outras empresas.Registro e AutuaçãoÉ o procedimento no qual o protocolo cadastra o documento em um sistema de controle (informatizado ou manual), atribuindo ao mesmo um número de acompanhamento (autuação ou protocolização).
  • Atividades do Setor de Protocolo:
    Recebimento
    Registro e Autuação
    Classificação
    Expedição / Distribuição
    Controle da Tramitação / Movimentação
  • Esta questão não está errada. Segundo o prof. Renato Valentini, em seu livro Arquivologia para Concursos, o Protocolo divide-se em 2 setores ou compartimentos: REcebimento e CLAssificação; REgistro e MOvimentação (macete: RECLAREMO).
    Sorte, Fé em Deus e Estudo!
  • Não entendi porque os colegas estão achando a questão errada.
    Pois a questão pergunta quais das alternativas cabem ao protocolo: somente a letra "A". Portanto, as demais alternativas o protocolo não faz.

     

  • Pelo que entendi acerca da controvérsia do gabarito é o seguinte:

    Quando tal questão foi proposta pela banca FCC, o gabarito apresentado INICIALMENTE como correto era a letra B.

    Após alguns recursos dos candidatos o gabarito foi modificado, trazendo-se como certo, a letra A.


    Bons estudos!
  • rotocolo é uma das atividades de arquivo corrente, é a denominação atribuída aos setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação e expedição de documentos, é também o nome atribuído ao numero de registro dado ao documento ou, ainda, ao livro de registro de documentos recebidos e expedidos. O protocolo é a ?porta de entrada? dos documentos recebidos pela empresa.Vale lembrar que o protocolo por ser uma atividade de arquivo corrente, está no âmbito da gestão de documentos e não resume suas atribuições em apenas colocar números nos documentos ou dar a tradicional carimbada nos mesmos quando de sua entrada nas instituições, verificam-se alguns outros procedimentos conforme abaixo:
    Rotinas de Recebimento e Classificação
    Recebimentoda correspondência chegada à empresa pelo malote ou Correios em mãos;
    Separaçãoda correspondência oficial da particular;
    Distribuiçãoda correspondência particular;
    Separaçãoda correspondência oficial de caráter ostensivo das de caráter sigiloso;
    Encaminhamentoda correspondência sigilosa aos seus destinatários;
    Abertura da correspondência ostensiva;
    Leiturada correspondência para tomada de conhecimento do assunto, verificando a existência de antecedentes;
    Requisiçãodos antecedentes ao arquivo;
    Interpretaçãoda correspondência e sua classificação de acordo com o código adotado pela empresa e definido pelo arquivista; Carimbo do documento no canto superior direito;
    Elaboração do resumodo assunto tratado no documento;
    Encaminhamentodos papéis ao setor responsável pelo registro e movimentação;
    Fonte: http://www.euvoupassar.com.br/?go=artigos&a=FKLYlPFL2iMYU61aj0X_3G2EYJ5SDZYOp28sZdU-H58~
  • LETRA A

     

    Macete para o Protocolo

     

    Macete : MOVECLARR

     

    MOVimentação/Controle

    Expedição

    CLAssificação

    Recebimento

    Registro

  • a) sim! Registrar é retirar as informações do documento e inserir em um sistema, manual ou informatizado, para controle.

    b) O recolhimento é a passagem dos documentos para o arquivo permanente, seja do arquivo corrente ou do arquivo intermediário. O arquivamento é o ato de armazenar o documento em uma unidade de organização depois de realizados todos os trâmites necessários.

    c) A emissão de parecer é uma das ações que envolvem documentos e processos e a classificação é a ação de atribuir um código ao documento a partir da identificação de sua função.

    d) A eliminação é uma destinação final do documento, juntamente com a guarda permanente. Já a reprografia é uma técnica de reprodução de um documento.

    e) A destinação é uma ação aplicada ao documento, que envolve a eliminação ou a guarda permanente. Já a transferência é a passagem do documento para o arquivo intermediário.

    Resposta: A


ID
46861
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

A definição do conceito de gestão de documentos encontrada na Lei n. 8.159, de 8 de janeiro de 1991, não menciona a seguinte operação técnica:

Alternativas
Comentários
  • Estranho esse gabarito, a Lei 8.159/1991 Art. 3º diz assim: "Considera-se gestão de documentos o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, TRAMITAÇÃO, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente."Acredito que a letra correta seja a "C".Abraço!
  • Ok, pessoal!

    O gabarito foi atualizado para "C", após os recursos.

    Bons estudos!

  • "Considera-se gestão de documentos o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente." 

    O referido artigo não menciona Criação, nem Preservação!

    Se preservação estiver correta por esta inclusa dentro de arquivamento, então, criação também estará correta por esta inserida em produção.

    Neste raciocínio a A) também esta correta!

  • caro colega,

    na teoria arquivística, produção é sinônimo de criação, e no contexto de uma prova de concurso - em que a banca procura pegar canditados por meio de detalhes, ou seja, peguinhas - é perfeitamente aceitável a cobrança desse entendimento. Com isso, a questão passa a ter apenas uma opção como resposta. 

    Letra "C".
  • Gestão de documentos

     Dica: PATU
     
               P- Produção
               A-Avaliação
               T-Tramitação
               U-Uso
  • Essa questão tem um peguinha da ESAF pra quem usa essa tecnica de P.A.T.U.
    Eles substituiram produção por criação, que são sinonimos, e ao inves de colocar produção como opção colocaram preservação que esta incorreto!
    Gestão de documentos PRODUÇÃO+AVALIAÇÃO+TRAMITAÇÃO+USO

  • ótima dica, mas fica melhor PATUÁ, OK

    P = produção

    A = avaliação

    T = tramitação

    U = uso

    A = arquivamento

  • Gostei do PATUÁ, tenho usado "A PUTA", porque acho engraçado. Passará agora a ser "A PUTA de PATUÁ" que ficará mais engraçado ainda, portanto, mais fixado na memória.

  • Gabarito: C
    Comentário: Prof. Lincoln Barros - PDF Ponto dos Concursos
    O art. 3º da Lei 8.159/1991 dispõe: "Considera-se gestão de documentos o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.” Portanto, preservação não é operação técnica da gestão de documentos prevista na Lei 8.159/1991


ID
46876
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

É atividade do arquivo intermediário:

Alternativas
Comentários
  • A economia é a razão principal para a criação do arquivo INTERMEDIÁRIO. E evitar o congestionamento dos arquivos permanentes c/ documentos que ainda não chegaram à idade de serem custodiados ou que serão destruídos ao fim dos prazos indicados para a eliminação é um dos objetivo deste arquivo
  • Discordo com o gabarito desta questão, justificativa:

     

    O arquivo corrente é á base do processo documental, pois se trata da elaboração dos documentos. Todas as idades seguintes sentirão sua boa ou má administração. Desenvolve diversas atividades tais como protocolo, classificação, atendimento ao usuário e avaliação, auxiliando na tomada de decisões e desempenhando “uma função social da maior relevância - a de humanizar o atendimento aos cidadãos, solucionando com rapidez e fidedignidade questões decorrentes de suas obrigações e direitos” (Paes, Marilena Leite, 1987, p-18).

    Visto isso, penso que Protocolo é atividade de arquivos correntes.

  • SILVIA A QUESTÃO FALA SOBRE ARQUIVO INTERMEDIÁRIO,POR ISSO O GABARITO ESTÁ CORRETO

     

  • ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NOS ARQUIVOS INTERMEDIÁRIOS: responsáveis pela guarda física dos documentos de uso pouco frequente, os arquivos intermediários:

     

    - Atendem às consultas feitas pelos órgãos depositantes.

     

    - Fazem armazenamento de baixo custo.

     

    - Coordenam as transferências de novos documentos aos seus depósitos.

     

    - Procedem à aplicação de tabelas de temporalidade selecionando documentos para eliminação ou recolhimento.

     

    - Coordenam o recolhimento de documentos permanentes para o arquivo de terceira idade.


ID
46882
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

O curso do documento desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa é conhecido como

Alternativas
Comentários
  • TRAMITAÇÃO

     

    Alguns autores consideram tramitação e distribuição termos equivalentes....atente-se.

  • Tramitação: é o movimento do processo de uma unidade até outra, interna ou externa, por meio de sistema próprio.
  • O seria a protocolização?

  • Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-RR Prova: Técnico Judiciário - Área Administrativa

    As sucessivas etapas pelas quais passam os processos administrativos, antes de sua conclusão, constituem o que se convencionou chamar de

      e) tramitação.
    Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística: Curso do documento desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa. Também chamado movimentação ou trâmite.


ID
50566
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPF
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

A respeito do gerenciamento da informação e da gestão de
documentos, julgue os itens seguintes.

O protocolo é a porta de entrada e de saída dos documentos de uma instituição e, por suas características, faz parte das atividades dos arquivos correntes.

Alternativas
Comentários
  • É sabido que durante a sua tramitação, os arquivos correntes podem exercer funções de protocolo (recebimento, registro, distribuição, movimentação e expedição de documentos), daí a denominação comum de alguns órgãos como Protocolo e Arquivo.
  • 'A atividade de protocolo, que engloba o recebimento, a classificação, o registro, a distribuição e a tramitação dos documentos, por sua natureza faz parte das atividades dos arquivos correntes. O item está correto.'(PONTO DOS CONCURSOS-Professores Davi Barreto e Fernando Graeff):)
  • O item está correto.

    O protocolo é o responsável por controlar todo o caminho que o documento percorre no ambiente interno das instituições, desde sua produção ou recebimento até sua eliminação, saída ou guarda permanente. E como os documentos estão em trâmite, significa que sua utilização é freqüente, o que é característica dedocumentos do arquivo corrente.

    Fonte: Prof. Mayko Gomes (www.pontodosconcursos.com.br)
  • Questão correta, uma outra ajuda a responder, vejam:

    As atividades de protocolo estão diretamente relacionadas ao arquivo corrente, motivo pelo qual é razoável distribuir as atividades dos arquivos correntes em: protocolo, expedição, arquivamento, empréstimo e consulta, e destinação.

    GABARITO: CERTA.

  • Gab. C

     

    O protocolo é o responsável por controlar todo o caminho que o documento percorre no ambiente interno das instituições, desde sua produção ou recebimento até sua eliminação, saída ou guarda permanente. 
    Como os documentos estão em trâmite, significa que sua utilização é freqüente, o que é característica de documentos do arquivo corrente.

     

    Prof. Mayko Gomes - Ponto dos Concursos.

  • Gabarito: CERTO.

     

    Atividades dos arquivos correntes
    protocolo;
    - expedição;
    - arquivamento;
    - empréstimo e consulta;
    - destinação.

     

    Renato Valentini - Arquivologia para Concursos, 4ª Edição.


ID
50869
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MEC
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

A respeito dos procedimentos administrativos, julgue o item
subsequente.

Os órgãos públicos devem manter registros da tramitação de todos os documentos de arquivo produzidos e(ou) recebidos, independentemente da espécie documental (por exemplo, ofício, processo, projeto, contrato).

Alternativas
Comentários
  • Os órgãos públicos deverão manter o registro e controle de tramitação dos documentos produzidos e recebidos pelo órgão.
  • Para cada caso um tempo diferente. Depende de onde se encaixa na tabela de temporalidade (que estipula prazos para guarda de documentos e suas fases). Mas tem que guardar pelo menos um tempo mínimo.
  • Percebam que a questão NÃO fala apenas em DOCUMENTO, mas ela fala em DOCUMENTO DE ARQUIVO;Quando vocês verem esse nome - DOCUMENTO DE ARQUIVO - devem deduzir que estes possuem grau de valor relevante; nesse caso, fica evidente que sua tramitação deverá ser registrada.
  • Na realidade, refazendo a questão,percebo que fala sobre registro de TRAMITAÇÃO.Isso nada tem a ver com tabela de temporalidade ou guarda de documentos, sejam eles de cunho mais importante e de maior tempo de guarda ou de menor importância e menor tempo de guarda.Guarda relação apenas com a necessidade de se registrar os caminhos pelos quais o documento passa dentro da organização, referindo-se à rotina de movimentação. O serviço de protocolo prepara uma ficha de protocolo, um duas vias, que podem ser de diferentes modelos, onde se escreve o mesmo código ou número de classificação registrado anteriormente no protocolo quando de sua entrada/início, e nessa ficha determina-se uma parte para registros de distribuição/andamento/carga, ONDE SE ANOTA CADA ETAPA DA TRAMITAÇÃO DO DOCUMENTO (DESDE SUA SAÍDA DO SETOR DE PROTOCOLO - PASSANDO POR TODOS OS DEPARTAMENTOS/FUNCIONÁRIOS QUE TIVERAM POSSE DO DOCUMENTO - ATÉ SEU ARQUIVAMENTO). Assim, quando se deseja saber algo sobre o documento, basta verificar seu andamento na ficha de protocolo.
  • CERTO
    O final da questão poderia levar o candidato à dúvida quando ele fala: independentemente da espécie documental. Aqui o examinador apenas quis generalizar as espécies documentais. Eu quase marquei errado, mas após reler o item, com alguma insegurança, marquei certo! =)
  • Fiquei em dúvida quando a questão fala:
    "todos os documentos de arquivo...", pois pensei nos arquivos sigilosos e particulares, os quais o protocolo não registra.
    Alguém poderia esclarecer isso pra mim????
    Desde já, agradeço aos colegas, pois quem ensina aprende duas vezes!!

    "O SENHOR É O MEU PASTOR E NADA ME FALTARÁ"
  • Olá! pelo o que eu entendi da questão,o examinador fez referência ao REGISTRO da tramitação. Ou seja,independente do tipo documental ou de sua natureza ( ostensiva,sigilosa,particular), deve haver o registro da tramitação dos documentos,para fins de controle. Lembrando que a tramitação é o curso do documento,desde a sua produção até o cumprimento de sua função administrativa.Logo o gabarito é CORRETO.Espero ter ajudado.
    Foco,Força e Fé!

  • EUSTAQUIO, OBSERVE O COMENTÁRIO DE DANIEL BRAGA:

    Comentado por Daniel Braga há mais de 3 anos.

    Percebam que a questão NÃO fala apenas em DOCUMENTO, mas ela fala em DOCUMENTO DE ARQUIVO;Quando vocês verem esse nome - DOCUMENTO DE ARQUIVO - devem deduzir que estes possuem grau de valor relevante; nesse caso, fica evidente que sua tramitação deverá ser registrada.

    OS DOCOMENTOS PARTICULARES NÃO SÃO DOCUMENTOS DE ARQUIVO!!!

  • uai!!   arquivos sigilosos e particulares, pelo que eu saiba o protocolo não registra :(

  • Só uma correção ao comentário da Juliana SAmpaio, os doumentos PARTICULARES NÂO SÂO REGISTRADOS E NEM EXPEDIDOS.


ID
50872
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MEC
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

A respeito dos procedimentos administrativos, julgue o item
subsequente.

Ao se proceder à abertura do envelope de uma correspondência, deve-se observar se ele contém o comprovante de recebimento, para que seja providenciada a devolução desse documento ao remetente.

Alternativas
Comentários
  • Segundo a PORTARIA NORMATIVA Nº 05 , DE 19/12/02, que dispõe sobre os procedimentos gerais para utilização dos serviços de protocolo, no âmbito da Administração Pública Federal, para os órgãos e entidades integrantes do Sistema de Serviços Gerais – SISG, temos o seguinte:
    Ao receber a correspondência e proceder à abertura do envelope, o protocolo setorial deverá observar:
    a) se está assinado pelo próprio remetente, por seu representante legal ou procurador, caso em que deverá ser anexado o instrumento de procuração;
    b) se está acompanhado dos respectivos anexos, se for o caso;
    c) se contém o comprovante de recebimento, e providenciar a respectiva devolução;
    d) se a correspondência será autuada ou não;

  • Comprovante de recebimento, entenda como o AR dos Correios!

  • Excelente resoluçao

ID
50878
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MEC
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

A respeito dos procedimentos administrativos, julgue o item
subsequente.

A correspondência oficial, com indicações de confidencial, reservado ou particular no envelope deve ser aberta para registro no sistema de protocolo antes de ser encaminhada ao destinatário.

Alternativas
Comentários
  • Os únicos documentos que não serão abertos no protocolo são: particular e sigiloso. Confidencial é um dos graus de sigilo.
  • O Protocolo recebe os documentos e os separa em oficial e particular. A correspondência oficial sigilosa e particular são entregues diretamente ao destinatário. A correspondência oficial ostensiva é aberta para análise e realização das ações mencionadas abaixo:
    - Registro (cadastro) / Autuação (número de entrada);
    - Classificação;
    - Movimentação;
    - Controle da movimentação;
    - Expedição.
    DICA - O protocolo não realiza as atividades de avaliação, eliminação ou empréstimo de documentos.
  • Os únicos documentos que serão abertos são os oficiais ostensivos.

    Os oficias sigilososparticulares NÃO serão abertos.
  • Questão mal formulada! Primeiro: A correspondência não vai chegar com a indicação CONFIDENCIAL escrita no envelope seria ridiculo!  Qualquer pessoa poderia extraviar essa correspondência para outros fins!  Vai chegar em envelope duplo, o primeiro  endereçado à organização como se fosse uma correspondência comum e o outro com a indicação do grau de SIGILO e destinatário. Para o Protocolo encaminhar ao destinatário tem que abrir o primeiro envelope APENAS O PRIMEIRO ENVELOPE senão não dá pra saber que é SIGILOSO!!! Ridicula questão, feita por quem deu uma lida por alto no assunto!!!

  • O erro está em dizer que a correspondência reservada ou particular será aberta para registro.

    Embora o 1° envelope possa ser aberto para identificar se o documento é particular ou sigiloso,
    o envelope de dentro não poderá ser aberto para a classificação dos mesmos, eles serão encaminhados sem serem abertos,
    a banca usou aberto nesse sentido.

    Mas acho até que podem ser registradas ou o protocolo não teria controle desses documentos. 
    Tenho dúvida com relação ao registro se alguém puder acrescentar algo sobre isso :)
  • QUESTÃO DESATUALIZADA, NÃO EXISTE MAIS O CONFIDENCIAL NO TIPO SIGILOSO: RESERVADO, SECRETO E ULTRASECRETO APENAS!!!

  • Questão errada, a correspondência confidencial/particular, não deve ser aberta ou registrada, deve ser encaminhada ao destinatário, outras ajudam a responder, vejam:

    Correspondência oficial em cujo envelope haja indicação de particular não deve ser aberta, mesmo que trate de assunto específico das atividades da instituição destinatária.

    GABARITO: CERTA.


    As rotinas de protocolo compreendem o recebimento do documento, o registro do documento no sistema e a distribuição do documento ao(s) destinatário(s), não sendo estendidas essas rotinas aos documentos de caráter particular.

    GABARITO: CERTA.


    A correspondência particular não deve ser expedida pelas unidades de protocolo — central ou setorial — do órgão.

    GABARITO: CERTA.

  • Errada. Não existe mais o termo confidencial. Thiago, isso significa que a questão está errada, não desatualizada.

  • Julia Blakeney, a questão está ERRADA  DESATUALIZADA.

     

    Errada: porque correspondência particular não é registrada, ao chegar no protocolo é apenas recebida e encaminhada ao destinatário.

     

    Desatualizada: porque não existe mais o termo confidencial.

  • A atividade de recebimento e classificação é composta pelas seguintes tarefas:

    receber a correspondência;separar as oficiais das particulares;
    enviar as particulares diretamente aos seus destinatários;
    separar as oficiais ostensivas das oficiais sigilosas;
    enviar as oficiais sigilosas diretamente aos seus destinatários;
    proceder a leitura e classificação das oficiais ostensivas;
    enviar as oficiais ostensivas para o registro e movimentação.

    Portanto as correspondências sigilosas não dever ser abertas e lidas, mas sim encaminhadas diretamente a seus destinatários. Sendo assim o item está incorreto.

    P. S.: atenção para o fato de que não existe atualmente o grau de sigilo "confidencial", em virtude da revogação do Decreto nº 4.553/02, que definia este conceito.

    Gabarito: Incorreto.


ID
50881
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MEC
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

A respeito dos procedimentos administrativos, julgue o item
subsequente.

Para que ocorra a expedição de documentos, os setores de trabalho devem encaminhar o original, acompanhado de uma cópia, ao setor de protocolo, que faz o devido registro, arquiva o original e expede a cópia do documento ao destinatário.

Alternativas
Comentários
  • Expedição é a remessa da correspondência interna ou externa (documentos produzidos ou recebidos) no âmbito da Administração Pública Federal. O Controle da expedição ou da distribuição, tramitação se dará no sistema de protocolo que poderá ser manual ou informatizado e não por meio da guarda do original e envio da cópia.
  • Na expedição (distribuição) geralmente são adotadas as seguintes atividades:1) Receber a correspondência;2} Verificar se não faltam folhas ou anexos;3) Numerar e completar a data, no original e nas cópias;4) Separar o original das cópias;5) EXPEDIR O ORIGINAL COM OS ANEXOS;6) ENCAMINHAR AS CÓPIAS, ACOMPANHADAS DOS ANTECEDENTES QUE LHES DERAM ORIGEM, AO ARQUIVO.
  • o setor de protocolo registra, mas nao arquiva, envia para o setor de arquivamento.e os originais q sao expedidos.
  • Atenção! Não misturem as ordens.

    Protocolo– que inclui como setores de recebimento e classificação:

    Recebimento e Classificação - Receber, separar e distribuir as correspondências oficiais das particulares; Apor carimbo de protocolo – numerador/datador, sempre que possível, no canto superior direito do documento; anotar abaixo do número e da data a primeira distribuição e o código de assunto, se for o caso; elaborar o resumo do assunto a ser lançado na ficha de protocolo; encaminhar os papéis ao setor de registro e movimentação etc.;
    Registro e Movimentação - Preparar  ficha de protocolo, em duas vias anotando: número de protocolo, data de entrada, procedência, espécie, número e data do documento, código e resumo do assunto, primeira distribuição; anexar a segunda via da ficha ao documento encaminhando-o ao seu destinatário; arquivar as fichas do protocolo em ordem numérica; encaminhar os documentos aos respectivos destinos, de acordo com despacho de autoridade competente; etc.

    Expedição– que como rotina receber a correspondência enviada do protocolo; verificar se não faltam folhas ou anexos; numerar e completar a data, no original e nas cópias; separa original das cópias; expedir o original, com os anexos se for o caso, pela ECT, malotes ou em mãos; Encaminhar as cópias, acompanhadas dos antecedentes que lhes deram origem, ao setor de arquivo.

    Arquivar– a função primordial dos arquivos é disponibilizar as informações contidas nos documentos para tomada de decisão e comprovação de direitos e obrigações. Para se alcançar tais objetivos é necessário à utilização de método que veremos mais à frente.

    Empréstimo e consulta– sem dúvida é uma das atividades nobre dos arquivos, pois todo o trabalho arquivístico, do recebimento ao arquivamento, é desenvolvido visando à recuperação rápida e completa da informação. De modo geral, os documentos só podem ser consultados ou cedidos, por empréstimo, aos órgãos que os receberam ou produziram, aos órgãos encarregados das atividades a que se referem os documentos e às autoridades superiores, na mesma linha hierárquica.  Recomenda-se, salvo alguns casos, que os documentos não sejam retirados das pastas para empréstimo, para facilitar o profissional deve colocar uma “Guia fora” no lugar, informando onde se encontra o documento. A utilização da “guia fora” facilita o rearquivamento e possibilita a cobrança das pastas não devolvidas no prazo estipulado.

    Destinação– Há documentos que freqüentemente são usados como referência, há outros aos quais se faz referencia com menos freqüência ou quase não são usados e ainda aqueles que, após a conclusão do assunto, não sofrem nenhum uso ou referência.

    Devido a essas diferenças relativas ao valor e à freqüência de uso dos documentos, a avaliação, a seleção, a eliminação de documentos devem ser cuidadosamente estudadas, planejadas e implantadas.

    Então, a questão erra ao afirmar que após expedição  os documentos vão para o protocolo e que se arquiva original e exdede a cópia do documento original.

    Espero ter ajudado!

  • A cespe repete questões muitas das vezes. NO mesmo ano ela fez uma questão identica no concurso da polícia federal para o cargo de escrivão.
  • PROTOCOLO NÃO ARQUIVA

  • ERRADO

     

    Protocolo não arquiva e não despacha.

  • Deixa eu organizar o comentário do fcogladson sobrenome:


    Na expedição (distribuição) geralmente são adotadas as seguintes atividades:

    1) Receber a correspondência;

    2) Verificar se não faltam folhas ou anexos;

    3) Numerar e completar a data, no original e nas cópias;

    4) Separar o original das cópias;

    5) EXPEDIR O ORIGINAL COM OS ANEXOS;

    6) ENCAMINHAR AS CÓPIAS, ACOMPANHADAS DOS ANTECEDENTES QUE LHES DERAM ORIGEM, AO ARQUIVO.


    *** Pelo visto, a questão misturou a ordem. Portanto, a expedição do original é a quinta etapa da distribuição.


    --


    Gabarito: errado

    Fonte: comentário do fcogladson sobrenome.

  • Alêm do erro da parte de arquivar,não teria outro erro?

    arquiva o original e expede a cópia do documento ao destinatário.

    Nessa parte não seria o contrário? Não é o original que é expedido?

    -------------

    Outra coisa que nunca consegui achar a resposta.

    Expedição é uma função do protocolo ou é mais um SETOR da instituição?

    A colega na resposta disse que é mais um setor(e já vi em outros lugares isso tb).....Mas já li tb livros afirmando que expedição é apenas uma função do Protocolo(e não um setor inteiro)


ID
54397
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANTAQ
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca de arquivamento e procedimentos administrativos, julgue
os itens a seguir.

Na expedição dos documentos, deve-se expedir a cópia do documento, com os anexos, se for o caso, e encaminhar o original, acompanhado dos antecedentes que deram origem a ele, ao arquivo.

Alternativas
Comentários
  • Na expedição de documentos o procedimento correto é expedir o original e encaminhar a cópia para o arquivo.
  • EXPEDIÇÃO (rotinas):

    Ao receber a correspondência para expedição, verificar se não faltam folhas ou anexos; Numerar e datar a correspondência original e as cópias; Separar a original das cópias; Preparar os envelopes; Expedir o original e encaminhar as cópias ao setor se arquivamento.
  • Tenho uma dúvida. A expedição esta na fase corrente? é um processo de despache de um documento? Então o documento original seria enviado enquanto a cópia ficaria arquivada? obrigada!
  • Oi Thais, vou tenta responder as suas perguntas.
    Vamos lá.
    1. A expedição é uma das atividades do Protocolo , um conjunto de operações visando o controle dos documentos que ainda tramitam no órgão - e se ainda tramitam pertencem ao arquivo corrente- . (base pag 71 Arquivologia p concurso Elvis Correia)

    2. DESPACHO : É ato de ofício do juiz tendente a dar andamento ao processo solucionando questões. Na técnica forense e administrativa, exprime a decisão proferida pela a autoridade judicial ou administrativa nas petições, memoriais ou demais papéis submetidos pelas partes ao seu conhecimento e solução. 
    (resumidamente, é um determinada decisão referente a um processo )

     Fonte: http://pt.shvoong.com/law-and-politics/law/1905238-senten%C3%A7a-despacho-decis%C3%A3o-interlocut%C3%B3ria/#ixzz28Y98W2Ma

    3. Sei que a principio é complicado de imaginar que original seja enviado e a copia guarda,mas a questão está certa.Realmente os originais que são enviados.

    estou certa?? Corrijam-me a vontade.rsrs

     

  • De acordo com Marilena Leite Paes, na expedição, em geral, são adotadas as seguintes rotinas:

    1) receber a correspondência (original, envelope e cópias em quantidades a serem determinadas)*

    2) verificar se não faltam folhas ou anexos
    3) numerar e completar a data, no original e nas cópias
    4) separar o original das cópias
    5) Expedir o original, com anexos se for o caso, pela ECT, malotes ou em mãos6) encaminhar as cópias, acompanhadas dos antecedentes que lhes deram origem, ao setor de arquivamento, isto é, ao Arquivo propriamente dito.
    * Os órgãos que desejarem manter uma coleção de cópias para consulta imediata deverão prepará-las em papel de cor diferente. Estas cópias lhes serão restituídas após a expedição.

    Portanto, deve-se expedir o original, com anexos, se for o caso, e encaminhar as cópias, acompanhadas dos antecedentes que lhes deram origem ao setor de arquivamento. A questão somente trocou os conceitos. Expede-se o original e encaminha-se as cópias.
  • Expede-se o original e encaminha-se as cópias.


ID
56527
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2008
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca das técnicas de arquivamento e dos procedimentos
administrativos, julgue os itens a seguir.

As atividades de registro, expedição, distribuição e movimentação são típicas do protocolo, apesar de esta última ter uma participação importante dos setores de trabalho do órgão/instituição.

Alternativas
Comentários
  • ENTEDE-SE POR PROTOCOLO O CONJUNTO DE OPERAÇÕES VISANDO O CONTROLE DOS DOCUMENTOS QUE AINDA TRAMITAM NO ÓRGÃO, DE MODO A ASSEGURAR A IMEDIATA LOCALIZAÇÃO E RECUPERAÇÃO DOS MESMOS, GARANTINDO, ASSIM, O ACESSO À INFORMAÇÃO. O PROTOCOLO REALIZA AS SEGUINTES ATIVIDADES: 1.RECEBIMENTO2. REGISTRO E AUTUAÇÃO3. CLASSIFICAÇÃO4. EXPEDIÇÃO/ DISTRIBUIÇÃO5. CONTROLE / MOVIMENTAÇÃO
  • Lembrem-se do Re.Cla.Re.Mo*

    recebimento. classificação. registro. movimentação.

    Lembrando também que a expedição é distinta da atividade de protocolo(Re.Cla.Re.Mo), mas é executada pelo departamento do protocolo.

    Gestão de arquivos

    1.Produção

    2.Utilização
    1. Protocolo -> Re.Cla.Re.Mo.
    2. Expedição
    3. Arquivamento
    4. Empréstimo e consulta

    3.Avaliação e destinação


    *Macete dos professores Davi Barreto e Fernando Graeff do Ponto dos Concursos
  • CERTO

    PROTOCOLO
    É o controle da tramitação de documentos da instituição. É uma atividade típica da fase corrente.

    Atividades do setor de protocolo:
    • Recebimento;
    • Registro ;
    • Classificação;
    • Expedição (distribuição);
    Controle (movimentação)
  • Atividades de protocolo:

    - Recebimento (Recepção dos documentos)

    - Registro (Cadastro dos dados dos documentos)

    - Autuação (formação/abertura de processos)

    - Classificação (separação por assunto)

    - Expedição/Distribuição (encaminhamento ao destinatário)

    - Controle/Movimentação (controle da tramitação / andamento)

  • Questão correta, outra ajuda a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2010 - MS - Arquivologista

    Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Protocolo

    Nos órgãos ou instituições públicas, protocolo é geralmente o setor encarregado de atividades como recebimentoexpediçãoregistrodistribuição controle da movimentação de documentos em trâmite.

    GABARITO: CERTA.


  • Vocês estão totalmente corretos. Entretanto a última parte do texto me deixou confuso: a movimentação ter uma participação importante dos setores de trabalho do órgão/instituição. Como vou saber? Onde está escrito isso, que outros setores auxiliam o protocolo? Se puderem ajudar ficarei muito agradecido.

  • Jeferson Mussato,

     

    A movimentação ou tramitação ocorre entre os setores e não apenas no protocolo. O protocolo controla (controle de tramitação) essa movimentação, mas quem movimenta são todos os setores que circulam tal documento, as pessoas que recebem em cada setor.. enfim.

     

     

  • As atividades do Protocolo são:

    *Recebimento --->Oficial/Ostensiva (Corresp aberta e lida para futuro registro)

                                 Particular/Sigiloso (Recebe e encaminha. NÃO REGISTRA e NÃO ABRE)

    *Registo / Autuação (exclusivo do protocolo) 

    *Classificação

    *Movimentação (exclusivo do protocolo) ---> Distribuição ( interna)

                                                                            Expedição (externa)

    *Controle de Tramitação ( não exclusiva do protocolo, pode ser realizado entre setores)

    OBS: Não é competência do protocolo o arquivamento, o empréstimo, a avaliação e a eliminação.

  • A colaboração dos setores de trabalho, de forma eficiente, garante que a atividade de protocolo cumpra seu ciclo de atividades com eficácia.


ID
56530
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2008
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca das técnicas de arquivamento e dos procedimentos
administrativos, julgue os itens a seguir.

Quando entra no órgão/instituição, o documento deve ser registrado, o que significa identificá-lo em um formulário próprio ou em um sistema informatizado que deve conter a origem, a espécie, o destino, o número e a data do documento, entre outros elementos.

Alternativas
Comentários
  • PROTOCOLO = RELACIONADO ÀS ATIVIDADES DE CONTROLE.São consideradas atividades de controle:Recebimento;Classificação:Registro:Autuação:Distribuição;Movimentação:Expedição.Protocolo= entrada de documentos.Expedição= Saída de documentosAutuação = colocar na capa do processo o carimbo do protocolo.Consulte não a seus medos mas a suas esperanças e sonhos. Pense não sobre suas frustrações, mas sobre seu potencial não usado. Preocupe-se não com o que você tentou e falhou, mas com aquilo que ainda é possível a você fazer."(Papa João XXIII)
  • Apenas complementando o colega acima: os protocolos e arquivos das unidades e órgãos são os serviços responsáveis pelas atividades de registro de documentos, dossiês ou expedientes, autuação de processos, tramitação, arquivamento e destinação.
  • Errei a questão por imaginar se os documentos particulares passariam por esses procedimentos.

    A questão não fala de documentos administrativos, especificamente.

    Alguém poderia esclarecer essa dúvida????
  • Eu creio que independentemente dos documentos serem origem pública ou de particulares, ao chegarem á um órgão público, esses docs. estarão sujeitos às atividades de protocolo desse determinado órgão. Tais atividades foram muito bem descritas no primeiro comentário acima. 
  • Atividades do Protocolo ( RECLAREMO )

    RECLA

    RE CEBE / CLA SSIFICA

    Recebimento do documento na instituição/Separa os documentos oficiais dos particulares/ Envia os documentos particulares aos seus destinatários/Interpreta e classifica os documentos ostensivos/Encaminha os documentos ostensivos ao setor de Registro.

    REMO

    RE GISTRA / MO VIMENTA

    Distribuição, redistribuição e entrega dos documentos dentro da instituição/ Expedição interna dos documentos para os demais setores / tramitação dos documentos



  • E os documentos confidenciais/particulares?

  • CORRETO

     

    PROTOCOLO FAZ A: separação da correspondência oficial da particular

    REGISTRO: Documentos particulares e sigilosos não são registrados no Protocolo

    CLASSIFICAÇÃO: em que os envelopes das correspondências devem ser abertos pelo setor de protocolo, para que seja efetuada a sua classificação efetiva. ( ESSA PARTE NÃO E FEITA EM DOCUMENTO SIGILOSOS E PARTICULARES - QUE SO DEVEM SER ABERTOS PELOS SEUS DESTINATÁRIOS)
     


ID
56536
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2008
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca das técnicas de arquivamento e dos procedimentos
administrativos, julgue os itens a seguir.

O protocolo deve separar as correspondências oficiais das particulares e a correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso.

Alternativas
Comentários
  • Atribuições do Protocolo:* Receber correspondência;* Separar as oficiais das particulres;* Distribuir;* Verificar a natureza do assunto ( Ostensivo e sigilosos);* Protocolar o documento com carimbos específicos;* Movimentar os documentos.
  • O PROTOCOLO é uma das atividades dos arquivos correntes, subdividindo-se em:
    1. Recebimento/classificação:
    • Principais atividades: receber e separar os documentos ( oficial do particular - ostensivo do sigiloso), encaminha os documentos de natureza sigilosa e particular aos determinados destinários, interpreta e classifica os documentos ostensivos, encaminha os documentos ao setor de registro e movimentação.
    1. Registro/movimentação:
    • Atua na distribuição e redistribuição de documentos.

           

  • Segundo Marilena Leite Paes:
    O protocolo divide-se em duas rotinas:
    - Recebimento e Classificação e
    - Registro e Movimentação.

    No Recebimento e Classificação:
    1º Receber a correspondência (malotes, balcão, ECT)
    2º Separar a correspondência oficial da particular
    3ºDistribuir a correspondência particular
    4º Separar a correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso.
  • Questão correta, uma outra semelhante ajuda a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2012 - TRE-RJ - Técnico Judiciário - Área Administrativa

    Disciplina: Noções de Arquivologia | Assuntos: Protocolo; 
    O recebimento de documentos em um setor de protocolo compreende a separação da correspondência oficial da particular e a separação da correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso.

    GABARITO: CERTA.


ID
56545
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2008
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca das técnicas de arquivamento e dos procedimentos
administrativos, julgue os itens a seguir.

As folhas de um processo devem ser numeradas e rubricadas exclusivamente pelos funcionários do protocolo.

Alternativas
Comentários
  • Gente onde está o erro desta questão?Quem pode me ajudar?
  • Alguém pode de esclarecer kd o erro desta questão grata !
  • A numeração das peças do processo é iniciada no protocolocentral ou setorial da unidade correspondente, conforme faixanumérica de autuação. As peças subseqüentes serão numeradaspelas unidades que as adicionarem.
  • O erro está na palavrinha mágica "exclusivamente"...pois toda regra tem sua exceção...e os processos ñ são de exclusividade do protocolo...tramitam nos devidos setores...portanto, podem ser rubricados por outros funcionários que ñ do protocolo...
  • " As folhas e/ou peças de um processo devem ser numeradas no protocolo onde se seu o início do documento, e as demais unidades organizacionais atribuir numeração sequencial à medida que adicionarem outros documentos."
  • O erro está na palavra exclusivamente, pois funcionarios de outros setores tbm podem numerar e rubricar as paginas do processo .
  • PALAVRINHAS DO SATÃ:

    nunca, sempre, obrigatoriamente, integralmente, garante, nunca, sempre, obrigatoriamente, não, totalmente, apenas, jamais, em hipótese alguma, em tempo algum, de modo nenhum, só, Somente, unicamente, exclusivamente, tão-só, tão-somente,  etc.
  • Esqueceu do "restringe-se" pois 90% das questões CESPE que utiliza este termo têm como gabarito ERRADO.
    Exemplo: blablabla restringe-se a isso.
    Porém cuidado, é 90% e não 100%.
  • Já vi outras questões do CESPE dizendo que o registro dos processos é atividade exclusiva do protocolo.

    Fiquei confusa.

  • Questão errada, uma outra ajuda a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife Disciplina: Arquivologia

    O processo é autuado pelo protocolo ou por unidade protocolizadora, mas a numeração de documentos incluídos posteriormente deverão ser numerados e rubricados pelo responsável pela inclusão.

    GABARITO: CERTA.

  • Acertei porque já fiz muito isso (numerar e rubricar páginas) e nunca fui funcionária do protocolo! ;P

  • Numeração de folhas 


    A numeração das folhas do processo será iniciada pela unidade protocolizadora. As folhas subsequentes serão numeradas, em ordem crescente, pelas unidades administrativas que as adicionarem, mediante carimbo específico, que deverá ser aposto no canto superior direito da folha. 


    Fonte: http://www.siga.arquivonacional.gov.br/media/reunioes/reuniao_comissao_07112010/portaria_normativa_n5_verso_15.10.2010_portaria_e_anexo.pdf

  • Ana, você deu sorte.

    Nunca leve sua experiência profissional/vida para uma prova de concurso.

  • GAB:E

    A LEI NÃO DIZ QUE DEVE FAZE-LO

    lei 9784

    ART.22:

     

    § 4o O processo deverá ter suas páginas numeradas seqüencialmente e rubricadas.
     


ID
56956
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 17ª Região (ES)
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca dos arquivos correntes e intermediários, julgue os itens de
71 a 80.

A distribuição e a tramitação de documentos são atividades desenvolvidas pelos setores de protocolo ou pelos arquivos setoriais

Alternativas
Comentários
  • Nunca ouvi falar de distribuição de documentos por arquivos setoriais.

    Alguém me dê uma luz...

  • Olá, colega.

    Acho que a questão quis dizer que as atividades de protocolo podem ser realizadas por um setor responsável ou por qualquer unidade dentro da administração, ou seja, por arquivos setoriais. 

    Se outro colega, com mais conhecimento, puder ajudar seria ótimo. 

    Abraço e bons estudos!
  • O CESPE gosta dos sinônimos....

    Arquivos setoriais são os arquivos correntes. Outros nomes que a banca gosta: ativo, vivo, 1ª fase.

    Espero ter ajudado.

  • Classificação dos arquivos correntes

    Setoriais: Localizados próximos aos seus produtores. São aqueles estabelecidos junto aos órgãos operacionais, cumprindo funções de arquivo corrente.

    Centrais ou Gerais: são os que se destinam a receber os documentos correntes provenientes dos diversos órgãos que integram a estrutura de uma instituição, centralizando, portanto, as atividades de arquivo corrente. Guardam todos os documentos de uma entidade em um lugar só.

  • protocolo nao faz tramitaçao


ID
56959
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 17ª Região (ES)
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca dos arquivos correntes e intermediários, julgue os itens de
71 a 80.

Os processos devem ser autuados nos setores de protocolo, onde devem receber um número para seu controle e terem os seus dados incluídos em um sistema manual ou informatizado.

Alternativas
Comentários
  • Assertiva certa

    Atividades do Protocolo
     
    Receber, registrar e autuar, classificar, rever a classificação, expedir, distribuir, arquivar as cópias e documentos, bem como, controlar a movimentação dos mesmos. Fornecer antecedentes e precedentes, fornecer dados à turma de informações, fornecer certidões de pareceres e informações. Também fazem parte desses serviços, informar e orientar o público quanto ao andamento dos processos.
  • Questão correta, outras ajudam a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social - Arquivologia

    Um documento de arquivo (ofício, memorando, relatório, projeto etc.) pode ser protocolado em qualquer unidade de órgão ou entidade, mas a abertura de processo ou de um novo volume de processo deve ser feita, exclusivamente, no setor de protocolo.

    GABARITO: CERTA.



    Prova: CESPE - 2013 - TRE-MS - Técnico Judiciário - Área Administrativa

    Disciplina: Noções de Arquivologia | Assuntos: Protocolo

    Ainda com relação ao protocolo, é correto afirmar que

    e) a unidade de protocolo responsabiliza-se, institucionalmente, pela autuação de documentos.

    GABARITO: LETRA "E".


ID
61903
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INSS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Considerando que o protocolo constitui importante momento da
gestão de documentos, julgue os itens que se seguem.

Um documento de arquivo (ofício, memorando, relatório, projeto etc.) pode ser protocolado em qualquer unidade de órgão ou entidade, mas a abertura de processo ou de um novo volume de processo deve ser feita, exclusivamente, no setor de protocolo.

Alternativas
Comentários
  • SE OS DOCUMENTOS DE ARQUIVOS JÁ FORA PROTOCOLADOS, SÓ RESTA O SETOR DE PROTOCOLOS O ÚNICO A EXPEDIR TAL DOCUMENTOS PARA A MONTAGEM DO PROCESSO.OHH GLÓRIA
  • Se eu tivesse feito essa prova, entraria com recurso.... já fiz várias provas em q documentos só são protocolados no protocolo, da própria Cespe mesmo...
  • 1) OS DOCUMENTOS PODEM SER PROTOCOLADOS NO PROTOCOLO BEM COMO EM OUTRAS UNIDADES DE ÓRGÃO OU ENTIDADE.
    2) ABERTURA DE PROCESSO NO PROTOCOLO
    3) ABERTURA DE NOVO VOLUME PODE DER FEITA  NAS UNIDADES DE ÓRGÃOS. CANSO DE FAZER ISSO NO MEU ESTÁGIO.

    ABRAÇOS
  • Eu entendi o seguinte:

    "Um documento de arquivo (ofício, memorando, relatório, projeto etc.) pode ser protocolado em qualquer unidade de órgão ou entidade, mas a abertura de processo ou de um novo volume de processo deve ser feita, exclusivamente, no setor de protocolo."

    A questão ta dizendo que o documento pode ser protocolado em qualquer unidade/sede/filial/etc porém tem que ser no setor de protocolo da mesma.
  • Bom...abertura de processo com certeza tem que ser exclusivamente no sertor de protocolo...mas abertura de novo volume de processo...pra mim esse é o erro!!!

  • Questão correta, outras podem ajudar a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2013 - TRE-MS - Técnico Judiciário - Área Administrativa

    Disciplina: Noções de Arquivologia | Assuntos: Protocolo; 

    Ainda com relação ao protocolo, é correto afirmar que

    e) a unidade de protocolo responsabiliza-se, institucionalmente, pela autuação de documentos.

    GABARITO: LETRA "E".



    Prova: CESPE - 2014 - MDIC - Agente Administrativo Disciplina: Arquivologia

    A abertura de processos é uma função exclusiva dos serviços de protocolo.

    GABARITO: CERTA.

  • SEGUNDO A JURISPRUDÊNCIA DA CESPE ESTA QUESTÃO ESTÁ CORRETA.

  • E no final das contas se você está fazendo prova do cespe aceitar a Jurisprudência dele é que te faz passar. rsrsrsrs

    Correta


ID
61906
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INSS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Considerando que o protocolo constitui importante momento da
gestão de documentos, julgue os itens que se seguem.

Os documentos de arquivo protocolados devem ser arquivados permanentemente nos setores de protocolo.

Alternativas
Comentários
  • Jamais o protocolo poderá ficar com um arquivo permanentemente.

    Todos documentos que entram no protocolo deverão sair.

    os arquivos em fase permanentes devem estar no arquivo HISTÓRICO

     

    BONS ESTUDOS!!

  • A atividade de protocolo é típica do arquivo corrente.

    Exerce várias atividades dentre elas a de expedição e distribuição.

    Expedição:Envio de documento para outro órgão. Externa.

    Distribuição: Envia documentos dentro do próprio órgão. Interna.

    Portanto, o setor de protocolo e como afirmado pela colega acima não arquiva os documentos, pois esta deve enviá-los aos seus respectivos destinatários.

  • Errado!


    Tome cuidado!


    Constantemente as bancas tentam induzir os candidatos ao erro afirmando que as atividades de protocolo também são realizadas nos arquivos intermediário e permanente. 


    Então, para não esquecer ou confundir: as atividades de protocolo somente são realizadas no arquivo corrente; e estão ligadas à entrada e controle de documentos dentro da instituição.


    Fonte: Prof. Mayko Gomes - Ponto dos Concursos

  • Não há nenhuma relação do protocolo com os arquivos permanentes. ERRADA

  • q viaji 

  • PROTOCOLO não arquiva nem empresta.

    Pode ocorrer? Até pode, mas não é atividade típica.

  • Protocolo e permanente não combinam.

    Abracadaba


ID
61909
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INSS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Considerando que o protocolo constitui importante momento da
gestão de documentos, julgue os itens que se seguem.

O documento que entra no órgão por meio de malote ou de serviço de entrega deve seguir diretamente ao destinatário, sendo prescindível registrá-lo no setor de protocolo do órgão.

Alternativas
Comentários
  • O "pega" da questão está na palavra "prescindível" (que é o mesmo que dispensável).

    Todo documento que entra no órgão deve ser registrado no setor de protocolo do órgão, ainda que entregue por malote.

  • POIS É A CESPE GOSTA MUITO DESTE VERBO,VEZ POR OUTRA CAI EM PROVA,POR ISSO VAMOS FICAR ATENTO

    PRESCINDIR=DISPENSAR

  • ERRADO
    Conforme já informado nos comentários. É preciso ter o conceito de prescindir muito bem frisado no seu conhecimento, pois essa é apenas mais uma de várias pegadinhas do CESPE sobre o assunto. E claro que na hora da prova, com o candidado cansado e tenso isso se torna uma tremenda casca de banana.
  • No meu ver a questão está certa, pode ser prescindivel(dispensando) o regristro no setor de protocolo. Porque ele afirma que o documento entra no orgão e vai direto ao destinatário, não especificando qual destisnatário. Ex: chega correspondecia para João do setor RH, se a correnpondencia for pessoal(extrato de banco, cartao da namorada) não será necessário protocolo, mais se o documento for pro setor, empresa, algo relacionado ao orgão, deverá ser protocolado, é isso ou estou errado? Alguem poderia explicar melhor por favor.
  • Entrou na vila o protocolo fuzila


ID
69376
Banca
FCC
Órgão
TRT - 3ª Região (MG)
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

O Sistema Integrado de Protocolização e Fluxo de Documentos Eletrônicos do Tribunal Regional do Trabalho da 3º Região (e-DOC)

Alternativas
Comentários
  • Apesar dessa questão ser inerente ao Sistema Digital de Arquivamento do TRT de Minas Gerais, é possível resolvê-la com os conhecimentos de arquivologia bastando para isso usarmos o sistema LEGO: Vamos por partes:

    b) não aceita documentos em formato PDF.
    Perai! Eu tenho um SISTEMA DIGITAL que não aceita o PDF? Aquela extensão de documento vital nos downloads que fazemos! Presente em tudo que diz respeito a Internet e ao mundo Digital! Eu excluo esse!

    c) admite o fracionamento da petição e dos documentos que a acompanham.
    Que coisa mais ilógica e absurda o FRACIONAMENTO de petição. Imagine uma petição MEIO FEITA! Ilógico. Excluo esse também!

    d) não exime o usuário da apresentação posterior de documentos originais.
    A apresentação de documentos originais é uma atividade de protocolo! Comparar a AUTENTICIDADE, por isso, NÃO TEM COMO EXIMIR. Eu excluo esse também.

    e) é um serviço de uso obrigatório para o envio de toda e qualquer petição
    Pronto! Com isso excluimos todos os analfabetos digitais! Excluí essa de primeira!

    a) gera ao remetente o comprovante de entrega da petição.
    Ou seja, uma espécie de Recibo, no protocolo me é entregue um recibo que prova o recebimento de algo! Marco Essa, que por sinal  é a correta! LETRA A

ID
69442
Banca
FCC
Órgão
TRT - 3ª Região (MG)
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

No âmbito da Justiça Trabalhista, o Conselho Nacional de Arquivos, por meio da Resolução nº 26, de 6 de maio de 2008,

Alternativas
Comentários
  • Alternativa E


    --
    Conarq - Arquivo Nacional
    --

    Resolução nº. 26, de 06 de maio de 2008
     


    "§ 1º A adoção do referido Programa de Gestão de Documentos será coordenado por Comitês Gestores, que terão por objetivo zelar pelo cumprimento das diretrizes do referido Programa de Gestão de Documentos e elaborar Planos de Classificação de Documentos e Tabelas de Temporalidade e Destinação de Documentos a serem aplicados nos órgãos de seu âmbito de atuação". (Redação dada pela Resolução nº 30).


ID
71674
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MTE
Ano
2008
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca do arquivo, julgue os itens a seguir.

A entrada de um documento em um ministério, por exemplo, exige seu registro em um sistema de protocolo manual ou informatizado. Esse registro é realizado com o objetivo de se extrair informações específicas de acesso (data, número do documento, destinatário, origem, assunto etc.) do documento para seu controle.

Alternativas
Comentários
  • PROTOCOLOConjunto de operações e procedimentos visando o controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar, garantir a imediata localização e recuperação do documento. Garantido assim o acesso a informação.O Protocolo realiza as seguintes atividades/operações:• Recebimento• Registro• Autuação• Classificação• Expedição/Distribuição• Controle/MovimentaçãoOBS: A atividade de protocolo é uma atividade típica de arquivo corrente Receber os documentos produzidos pela instituição ou o aqueles produzidos por outras instituições, que para lá foram encaminhados • Procedimento no qual o protocolo cadastra os dados básico do documento• Cadastrado em um sistema de controle ( manual ou informatizado)• Os dados são utilizados para localização do documento • Documentos são transformados em processo – abertura de processo• Inserção de capa específica• Numeração das páginas• Atribuição de nº de identificação do processo Uma vez recebido no protocolo, o documento será analisado para identificar o assunto, classificando de acordo com o código de classificação de documentos• Documentos que estiverem em envelopes fechados DEVERÃO SER ABERTOS no PROTOCOLO • Os únicos documentos que não são abertos no protocolo são: PARTICULAR e SIGILOSO (natureza do assunto Os documentos OSTENSIVO (natureza do assunto) deverão ser abertos, analisados, classificados, registrados, antes de serem encaminhados aos seus destinatários Enviar os documentos para os seus destinatários• DISTRIBUIÇÃO: remessa de documentos para os destinatários dentro do próprio órgão • EXPEDIÇÃO: remessa de documentos para outro órgão • Atividade que consiste em identificar os setores pelos quais passam os documentos. Para recuperá-lo com agilidade quando necessário, bem como identificar possíveis atrasos na tramitação.• É realizado por sistemas informatizados ou manuais (livro, ficha de protocolo)
  • As principais informações extraídas de um documento no protocolo são data, número, destinatário, origem, assunto etc., e que no momento da entrada do documento em uma instituição pública é exigido seu registro.
  •  Esta questão não estaria "Errada"?

    Pois há documentos que não devem ser acessados pelo setor de protocolo, como os sigilosos e os pessoais.
    Acredito que estaria correto se tivesse a seguinte redação:

    "A entrada de um documento ostensivo em um ministério, por exemplo, 
    exige seu registro em um sistema de protocolo manual ou informatizado. Esse registro é realizado com o objetivo de se extrair informações específicas de acesso (data, número do documento, destinatário, origem, assunto etc.) do documento para seu controle."

    Alguém concorda?
  • respossta: c
  • Correto.

    A frase "...exige seu registro em um sistema de protocolo" pode gerar dúvidas:

    Pessoal, tudo que chegar no protocolo deve ser registrado, inclusive documentos particulares - a diferença é que documento particular não será classificado.
  • Gabarito Certo. 

    O companheiro erra em dizer 

    'Pessoal, tudo que chegar no protocolo deve ser registrado, inclusive documentos particulares - a diferença é que documento particular não será classificado" 

    Os documentos particulares não são registrados, nem classificados nem nada, só se mandam para o seu destinatário.


ID
71677
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MTE
Ano
2008
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca do arquivo, julgue os itens a seguir.

Para se garantir o controle da tramitação de documentos dentro do MTE, é necessário que os setores de trabalho registrem o andamento dos mesmos no sistema de protocolo - manual ou informatizado. Entretanto, isso deve ser feito apenas para os processos que exigem tal formalidade.

Alternativas
Comentários
  • Quem registra o andamento dos documentos dentro do MTE não são os setores detrabalho e sim o Setor de Registro ou Protocolo.
  • PROTOCOLO – Registro• Procedimento no qual o protocolo cadastra os dados básico do documento• Cadastrado em um sistema de controle ( manual ou informatizado)• Os dados são utilizados para localização do documentoOBS: TODO DOC. TERÁ QUE PASSAR PELO PROTOCOLO, INDEPENDENTE DA FORMALIZAÇÃO.
  • Errada.

    Como disse o Hamilton no excelente comentário acima, os procedimentos de protocolo, preferivelmente e sempre que possível, devem ser realizados para quaisquer documentos, não apenas aqueles dotados de formalidades.

    O Protocolo em si envolve uma série de atividades de controle. Sendo bem realizadas tais atividades, isso impede que documentos sejam perdidos, inutilizados ou extraviados durante sua movimentação dentro da organização. Ainda que não sejam documentos regidos por grandes formalidades, se são documentos dotados de valor administrativo e circulam internamente dentro da organização, é interessante que as rotinas de protocolo sejam-lhes aplicadas, de forma a alcançar uma melhor organização documental.

    Pelo que pude entender, o erro da questão é justamente esse, afirmar que tais cuidados somente são requeridos por processos que exijam tal formalidade.

    Bons estudos a todos! ;-)
  • Acredito que há um equívoco tanto no gabarito da questão quanto nos comentários dos colegas.

    Pois há processos que não precisam passar pelo setor de protocolo, conforme relata a questão.
    São documentos de cunho pessoal e com restrições de acesso  como documentos ultra-secretos, Secretos, Confidenciais e Reservados.

    Estes documentos não devem ser acessados pelo setor de protocolo por serem de caráter sigilosos. 

    Alguém concorda com esse posicionamento?
  • Q23890 - Para se garantir o controle da tramitação de documentos dentro do MTE, é necessário que os setores de trabalho registrem o andamento dos mesmos no sistema de protocolo - manual ou informatizado. Entretanto, isso deve ser feito apenas para os processos que exigem tal formalidade.
    Resposta: (Errado)
    Os setores não registram o andamento de processos em protocolos. O protocolo registra apenas dados sumários de identificação como: número de protocolo, data de entrada, procedência, espécie, número e data do documento, código e resumo do assunto.
    A ferramenta mais adequada para o registro de andamento de processos seria o Workflow.
    Workflow: É um sistema que permite dizer exatamente onde está cada documento que tramita dentro da sua organização. Consiste em um gerenciamento eletrônico de qualquer processo de informação de uma empresa, gerando ao usuário rotinas e ações predefinidas, de forma organizada e com monitoramento automático dos fluxos dos documentos por meio dos diferentes departamentos das organização.
  • Questão errrada. Conforme disse hamilton e silenzio nos comentários anteriores o protocolo está intimamente relacionado as atividades de controle. E  este em regra deve ser feito em todos os documentos. 
  • ERRADA

    A entrada de um documento em um ministério, por exemplo, exige seu registro em um sistema de protocolo manual ou informatizado. Esse registro é realizado com o objetivo de se extrair informações específicas de acesso (data, número do documento, destinatário, origem, assunto etc.) do documento para seu controle. (MTE/2008)


ID
81259
Banca
FCC
Órgão
TRE-AM
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

No processo de avaliação, entende-se por transferência a passagem dos documentos para o

Alternativas
Comentários
  • Transferência e recolhimento são definidos respectivamente no art. 1º, § 1º e art 1º, § 2º da Resolução nº 2 do CONARQ.Transferência e recolhimento são feitos em razão da freqüência de uso e não do valor do documento.A transferência dos documentos do arquivo corrente para o intermediário e o recolhimento para o permanente.Glória Deus
  • Que tal a galera comentar, também, as difíceis.
  • IMPLANTAÇÃO DE PROCESSOS DE AVALIAÇÃO * Constituição formal da Comissão de Avaliação de Documentos, que garanta a legitimidade e autoridade à equipe responsável. * Elaboração de textos legais ou normativos que definam normas e procedimentos para o trabalho de avaliação. * Estudo da estrutura administrativa do órgão e análise das competências, funções e atividades de cada uma das suas unidades. * Levantamento da produção documental: entrevista com funcionários, responsáveis e encarregados, até o nível da seção, para identificar as séries documentais geradas no exercício de suas compêtencias e atividades. * Análise do fluxo documental: origem, pontos de tramitação e encerramento do trâmite. * Identificação dos valores dos documentos de acordo com sua idade: ADMINISTRATIVO, LEGAL, FISCAL, TÉCNICO, HISTÓRICO. * Definição dos prazos de guarda em cada local de arquivamento.
  •                            Transferência                                          Recolhimento
    Fase corrente ---------------------> Fase intermediária --------------------> Fase permanente.

    A transferência dos documentos do arquivo corrente para o intermediário e o recolhimento para o permanente.

  • NINGUÉM NASCE DOUTOR.
    NÃO DEVEMOS NOS ESQUECER DOS NOSSOS PRIMEIROS DIAS NOS BANCOS DA FACULDADE. NÃO SABÍAMOS NADA.
    A BUSCA DO CONHECIMENTO É CONSTANTE. NUNCA SABEREMOS TUDO E NUNCA SEREMOS OS MELHORES. SEMPRE TERÃO PESSOAS IGUALMENTE OU MELHOR PREPARADAS QUE NÓS.
    ENTÃO, QUALQUER QUE SEJA O COMENTÁRIO, BEM INTENCIONADO, DEVE SER APLAUDIDO.
    MESMO OS COMENTÁRIOS ERRADOS, MAS DE BOA-FÉ, SÃO LOUVÁVEIS, POIS DEMONSTRAM BOA-VONTADE.
    ASSIM, EM VEZ DE CRITICAR, VAMOS INCENTIVAR OS QUE COMENTAM.
    ISSO NÃO É UMA CRÍTICA AO COLEGA QUE FEZ O COMENTÁRIO, MAS APENAS UMA MENSAGEM DE INCENTIVO A QUEM ESTÁ PERDENDO SEU TEMPO PARA FAZER COMENTÁRIOS E AJUDAR OS COLEGAS.
    FÉ EM DEUS E AVANTE NOS ESTUDOS, POIS COMO DITO NO SITE POR OUTRO COLEGA: "PASSAR EM CONCURSO É SORTE. QUANTO MAIS ESTUDAMOS MAIS SORTE TEMOS."
     

  • fase corrente p/ fase intermediária transferênCIa

  • Permanente = Recolhimento.

  • Gabarito: Letra C

    -----

    Bizu:

    Corrente para intermediário = Transferência

    Corrente para permanente = Recolhimento

    Intermediário para permanente=  Recolhimento

     

  • Se vai recolher é porque vai guardar pra sempre.

    Corrente para intermediário = Transferência

    Corrente para permanente = Recolhimento

    Intermediário para permanente= Recolhimento

  • Tudo que é enviado para o permanente. É recolhimento.

  • A passagem do documento do arquivo corrente para o intermediário dá-se o nome de transferência;

    A passagem do documento do arquivo intermediário para o arquivo permanente dá-se o nome de recolhimento;

    A passagem do documento do arquivo corrente para o arquivo permanente dá-se o nome de recolhimento.


ID
88411
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BACEN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Um profissional do Banco Central do Brasil é o responsável por analisar os documentos que o banco recebe, dando o encaminhamento devido às áreas. Esse profissional recebe os seguintes documentos:

I - envelope com periódicos mensais da classe dos bancários para distribuição aos funcionários;

II - envelope endereçado ao Departamento Financeiro do Banco;

III - envelope para um funcionário do Banco, com informação pessoal;

IV - envelope destinado à Ouvidoria.

Que documentos serão abertos, registrados e distribuídos?

Alternativas
Comentários
  • O protocolo ao receber os documentos deve separá-los de acordo com a classificação em sigiloso, ostensivo (destinados à entidade) ou particular (aqueles que não são destinados à entidade).  Os documentos de natureza sigilosa ou particular devem ser encaminhados aos respectivos destinatários, os demais (ostensivos), devem ser abertos, analisados, registrados e distribuídos.  Portanto, letra D.
  • Documentos pessoais (como os apresentados nos itens I e III) não podem ser abertos e registrados no protocolo antes de serem distribuídos.

    Professor Élvis Corrêa Miranda

    Fonte: http://www.grancursosonline.com.br/biblioteca-concursando/dica-de-hoje-detalhe/categoria/50855/codsecao/41/codrecursividade/840

  • Contra-cheques e carta pessoal é sigiloso.

  • Errei por não saber o que é periódico!

    Gabarito para quem não é assinante: D

     

     

     

     

     

    #nossahoravaichegar

  • DICA: Documentos pessoais não se abre.

  • Pensei que periódicos eram revistas, artigos, sei lá..kkkk

  • Não estou muito convencido de que os periódicos sejam documentos pessoais. Para mim, o erro está no fato de que eles não são documentos, portanto não serão registrados no protocolo.


ID
90052
Banca
FCC
Órgão
TRE-AL
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Aos serviços de protocolo cabe, entre outras atividades,

Alternativas
Comentários
  • Conjunto de operações e procedimentos visando o controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar, garantir a imediata localização e recuperação do documento. Garantido assim o acesso a informação.O Protocolo realiza as seguintes atividades/operações:• Recebimento• Registro• Autuação• Classificação• Expedição/Distribuição• Controle/Movimentaçãoeita Deus
  • Atividades de Protocolo:Conjunto de operações visando o controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo, assim, o acesso a informação:Recebendo e classificando o documento: efetuando a separação dos documentos recebidos em oficial ostensivo ou sigiloso e particular; Documentos de natureza sigilosa e particular deverão ser encaminhados aos respectivos destinatários;Os documentos de natureza ostensiva deverão ser abertos e analisados, verificando-se a existência ou não de antecedentes. Em caso afirmativo, providenciar a juntada e em caso negativo, classificá-lo de acordo com o assunto tratado.
  • Alguém pode m einformar qual o erro da "d"? Por acaso quem estabelece as regras de acesso é a Gestão de Documentos?

  • Bom, Felipe, quem vai estabelecer as regras de funcionamento, bem como a orientação normativa, referentes as atividades de protocolo é o Conselho Nacional de Arquivo - CONARQ.

    Por isso, a alternativa D está errada, pois ela afirma que estabelecer tais regras cabe ao Protocolo.

    Como a colega de baixo explicou, todas as atividades do Protocolo são relacionadas ao cumprimento do que se é estabelecido, e não ao estabelecimento de regras para os serviços a serem cumpridos...

    Espero ter ajudado!

    =D

  • Questão é boa. Faz o candidato raciocionar acerca dos assuntos de Arquivologia.
  • Gabarito: B

     

    Protocolo
    - Intimamente relacionado às atividades de controle;
    - São consideradas atividades de controle:

    • recebimento;
    • classificação (ver o assunto mais pertinente ao documento);
    • registro;
    • autuação;
    • distribuição;
    • movimentação (trâmite, fluxo);
    • expedição.
     

    Renato Valentini - Arquivologia para Concursos, 4ª Edição.

  • GABARITO: B

    Questão tranquila.

    O protocolo controla o trâmite (fluxo) documental entre os setores envolvidos (documentos em curso, em movimento).

    Abraços.

  • a)        O protocolo não armazena documentos.

    b)        Exatamente

    c)         O protocolo não armazena documentos.

    d)        O protocolo não define regras de acesso. As regras de acesso inerentes ao Protocolo já estão definidas.

    e)        A aprovação da tabela de temporalidade não é feita pelo Protocolo e sim pela Comissão Permanente de Avaliação de Documentos (CPAD), além de pessoas e órgãos específicos.

    Resposta: B


ID
120547
Banca
FCC
Órgão
SERGAS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Os elementos mês, ano, nº de ordem, sumário dos ofícios recebidos (data e nº de ordem), destino são campos para registro

Alternativas
Comentários
  • A unidade de protocolo, além registrar os documentos "comuns", é responsável tanto pela correspondência oficial a ser expedida como pela recebida recebendo tratamento diferente em cada fase.
    Toda correspondência oficial expedida deverá conter, para sua identificação em sistema próprio, a espécie do documento e o órgão emissor, seguido da sigla da unidade, do número de ordem, destinatário, assunto e da data da emissão. Ela deverá ser acondicionada em envelope, contendo, no canto superior esquerdo, o nome, cargo, endereço do destinatário, a espécie e número da correspondência, bem como nome e endereço do remetente, identificado pelo cargo que ocupa.
    Toda correspondência oficial recebida, verifica-se se não faltam folhas ou anexos, numera e data a correspodência com o mês, ano, nº de ordem, sumário dos ofícios recebidos  ou quando o cadastro não é feita pela unidade produtora, pepara os envelopes e encaminha ao destnatário mediante Correios, malote, ou "em mãos".
    Muita Luz!

  • A palavra "destino" me deixou confusa...
  • Dica da questão no enunciado:

    Os elementos mês, ano, nº de ordem, sumário dos ofícios recebidos (data e nº de ordem), destino são campos para registro



  • eu também errei por causa da palavra DESTINO.

  • Quando a questão fala recebidos temos que imaginar que o protocolo recebeu o documento e vai distribuir (enviar ao destino)

    Portanto, trata-se de correspondência recebida.
  • É destino que terá dentro da instituição.

  • Não poderia ser correspondência expedida porque se refere somente a remessa externa. O Protocolo faz movimentação tanto externa quanto interna. Portanto, alternativa A é a correta.

  • Os elementos mês, ano, nº de ordem, sumário dos ofícios recebidos. 

    Gab. E

  • Estes elementos são os metadados da correspondência oficial, e serão utilizados para capturar o documento no sistema de controle de tramitação.

    Através desses elementos, o documento receberá uma "identidade única" para controle de sua movimentação interna na instituição, o que possibilita sua rápida localização e recuperação.

    Gabarito: Letra "E".
  • Gabarito - Letra E

     

  • Letra (e)

    Os elementos mês, ano, nº de ordem, sumário dos ofícios recebidos (data e nº de ordem), destino são campos para registro.

    O PROTOCOLO é porta de entrada e de saida de documentos de arquivo de uma Instituição e dentro de suas atividades estão:

    1. Recebimento -> onde ocorre a separação das correspondencias particulares e sigilosas das ostensivas

    2. Registro -> é o cadastro de documentos feitos com base nas informações principais como: espécie, número, data, assunto e remetente.

    3. Classificação

    4. Movimentação

  • Esses elementos vão variar de instituição para instituição, mas são informações retiradas para compor o registro do documento, em sistema manual ou informatizado quando os documentos são recebidos ou produzidos na instituição.

    Resposta: E


ID
127384
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Julgue o item seguinte considerando os procedimentos gerais
para utilização dos serviços de protocolo na administração
pública federal.

Protocolo é o serviço encarregado de recebimento, registro, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos. Caso faça parte de um sistema de arquivos, o protocolo pode, também, identificar os documentos de acordo com a classificação arquivística.

Alternativas
Comentários
  • Conceitos de Protocolo:- Denominação geralmente atribuída a setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação de documentos em curso.- Denominação atribuída ao próprio número de registro dado ao documento.- Livro de registro de documentos recebidos e/ou expedidos.
  • Atividades: recebimento, registro ou autuação, classificação, movimentação e controle.

    DICA: O protocolo não realiza: empréstimo, avaliação e eliminação.

     

  • Esta questão deveria ser anulada. O protocolo deve fazer a classificação, tanto que deverá abrir as cartas e documentos desde que não sejam sigilosos ou particulares.

  • As atividades realizadas no protocolo podem ser assim divididas: recebimento e classificação, registro e expedição.

    Recebimento e classificação: os documentos de natureza ostensiva deverão ser abertos e analisados, verificando-se a existência ou não de antecedentes. Em caso afirmativo, providenciar a juntada e em caso negativo, classifica-lo de acordo com o assunto tratado.

  •  PROTOCOLO


    • O protocolo realiza as seguintes atividades:


    Recebimento
    Registro – Autuação
    Classificação
    Expedição – Distribuição
    Controle - Movimentação(Tramitação)

     

    Para não esquecer pessoal! Questão correta!

  • ( cespe-stj-tecnico judiciario-2008) As atividades de registro, expedição,distribuição e movimentação são típicas do protocolo, apesar de essa  última ter uma participação importante dos setores de trabalho do órgão/instituição.

    gabarito : CORRETO

    COMENTÁRIO:

    As atividades de expedição , de distribuição, e a própria movimentação fazem parte das atividades de movimentação. Note que não é suficiente simplesmente memorizar as 4 atividades de protocolo( recebimento-classificação-registro e movimentação) . É necessário, além disso, saber quais rotinas estão dentro de cada atividade.

  • Protocolo é o serviço encarregado de recebimento, registro, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos. Caso faça parte de um sistema de arquivos, o protocolo pode, também, identificar os documentos de acordo com a classificação arquivística.

    Ao meu ver, a atividade a classificação FAZ PARTE das atividades do protocolo e portanto DEVE ser realizada.
    Questão mau elaborada. EU entraria com recurso.
  • Na minha opinião, esse é o tipo de questionamento comum de pessoas que não conhecem a lógica da banca CESPE: "a questão está incompleta". Mas, para  a CESPE, se ela tiver omitido um item que teoricamente deveria ter sido citado em uma lista, não quer dizer que a questão esteja errada, a não ser que ela coloque palavras-chave do tipo "somente", "todas", "exclusivamente", etc. Tem que prestar atenção nesses detalhes!
  • Galera...eu entendi que a Classificação efetuada lá no arquivo para determinar para que tipo de arquivo o doc vai não é a mesma classificação que o setor de protocolo faz no momento em que tem que separar as correspondencias....
  • Protocolo designa o serviço encarregado de recebimento, registro,distribuição e expedição de documentosTambém pode ser o responsável pela classificação, pelo controle da tramitação e pela autuação de documentos, ação mediante a qual o documento passa a constituir um processo.

    CESPE- FUB 2011

  • Rotinas do setor de protocolo ---> RE   CLA   RE  MO.

     

    - recebimento

    - classificação

    - registro

    - movimentação de documentos

     

    O setor de protocolo NÃO está autorizado a fazer: ELIMINAÇÃO e AVALIAÇÃO de documentos.


ID
127387
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Julgue o item seguinte considerando os procedimentos gerais
para utilização dos serviços de protocolo na administração
pública federal.

A legislação determina que cada órgão tenha um protocolo central, responsável por realizar exclusivamente as rotinas de recebimento e registro de documentos, e protocolos setoriais encarregados do controle de tramitação e da expedição de documentos de cada área.

Alternativas
Comentários
  • O Protocolo Central realiza as rotinas de recebimento e expedição de documentos, assim como os Protocolos Setoriais, no âmbito de cada área.
  • O protocolo pode ser setorial, e neste caso será responsável pelo recebimento, registro, tramitação e expedição. 

    A diferença entre central e setorial não são suas funções e sim sua abrangência, pois o setorial só é responsável por determinado setor (óbvio) enquanto o central ou geral administra várias unidades organizacionais em um único ambiente.

  • desculpem-me, mas nao consegui vislumbrar o erro da questao!

    penso que seja a interpretacao: em vez de "... cada area" e  "de sua area" :(

  • Os protocolos centrais também são responsáveis pela expedição. Não apenas recebimento e registro como afirma a questão.

  • FIQUE ATENTO, O USO DA PALAVRA "EXCLUSIVAMENTE" É UM FORTE INDÍCIO DE ERRO, DE EXCLUSÃO.

  • Errada

  • A legislação determina que cada órgão tenha um protocolo central, responsável por realizar exclusivamente as rotinas de recebimento e registro de documentos, e protocolos setoriais encarregados do controle de tramitação e da expedição de documentos de cada área. (errada)

  • Direto ao Ponto!

    A legislação determina que cada órgão tenha um protocolo central (CENTRAL ou SETORIAL), responsável por realizar exclusivamente as rotinas de recebimento e registro de documentos, e protocolos setoriais encarregados do controle de tramitação e da expedição de documentos de cada área.

    GABARITO: ERRADO


ID
127390
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Julgue o item seguinte considerando os procedimentos gerais
para utilização dos serviços de protocolo na administração
pública federal.

A expressão unidade protocolizadora identifica qualquer unidade organizacional, sendo irrelevante seu nome ou posição na hierarquia do órgão, desde que, entre suas competências, exista a de autuar/numerar processos e(ou) documentos.

Alternativas
Comentários
  • A unidade protocolizadora é aquela encarregada de dar suporte às atividades de recebimento e expedição de documentos no âmbito da Unidade a qual se pertence.
  • De fato não interessa o nome dado ao departamento que faz a autuação dos documentos, se suas funções batem com as funções do protocolo, será unidade protocolizadora, mesmo que na organização receba outro nome.

  • MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO
    SECRETARIA DE LOGÍSTICA E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

    PORTARIA Nº 2, DE 26 DE FEVEREIRO DE 2003

     

    Art. 2º Os processos autuados pelos órgãos públicos federais integrantes do SISG deverão adotar a sistemática de numeração única de processo e/ou documentos, de acordo com o disposto nesta Portaria, visando a integridade do número atribuído ao processo e/ou documento, na unidade protocolizadora de origem.

    Parágrafo único. Entende-se por unidade protocolizadora, a unidade organizacional que tenha, dentre suas competências, independentemente da sua denominação e hierarquia, na escritura do órgão que integra, a responsabilidade pela autuação/numeração de processos e/ou documentos.

  •  

    Certo


ID
127393
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Julgue o item seguinte considerando os procedimentos gerais
para utilização dos serviços de protocolo na administração
pública federal.

Registro é o nome dado a uma informação que é acrescentada a um documento para alterá-lo, explicando ou corrigindo seu conteúdo.

Alternativas
Comentários
  • REGISTRO é a reprodução dos dados do documento, feita em sistema próprio, destinado a controlar a movimentação da correspondência e do processo e fornecer dados de suas características fundamentais, aos interessados.
  • A informação que é acrescentada a um documento para alterá-lo, explicando ou corrigindo seu conteúdo é um aditamento ou apostila.
  • Registro é a reprodução dos dados do documento, feita em sistema próprio, destinado a controlar a movimentação da correspondência e do processo e fornecer dados de suas características fundamentais aos interessados. (Arquivologia Facilitada - João Tiago e Leonardo Reis - p.70).

  • Registrar é formalizar o recebimento de determinado documento arquivístico dentro de um sistema de gestão arquivística de documentos por meio da atribuição de um número identificador e de uma descrição informativa. Ele tem por objetivo prescípuo  demonstrar que o documento foi produzido ou recebido bem como facilitar sua localização, recuperação e acesso.

  • o que é Apostila ? como a colega Márcia comentou. 


ID
127399
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Julgue o item seguinte considerando os procedimentos gerais
para utilização dos serviços de protocolo na administração
pública federal.

Correspondência é o nome dado a todas as espécies de comunicação escrita que circulam nos órgãos ou nas entidades, exceto os processos. Classifica-se em interna ou externa, oficial ou particular, recebida ou expedida.

Alternativas
Comentários
  • Correspondência é toda espécie de comunicação escrita, que circula nos órgãos ou entidades, à exceção dos processos.A correspondência interna é mantida entre as unidades do órgão. A externa é mantida entre os órgãos ou entidades da Administração Municipal, Estadual e Federal.A correspondência oficial é a espécie formal de comunicação mantida entre os órgãos ou entidades da Administração Pública Municipal, Estadual e Federal ou destes para outros órgãos públicos ou empresas privadas. A particular é a espécie informal de comunicação utilizada entre autoridades ou servidores e instituições ou pessoas estranhas à Administração Pública Municipal, Estadual e Federal.A correspondência recebida é aquela de origem interna ou externa recebida pelo protocolo central ou setorial do órgão ou entidade. A expedição é a remessa da correspondência interna ou externa no âmbito da Administração Pública Municipal, Estadual e Federal.
  • Correspondência é toda informação e comunicação escrita que circula nos órgãos e instituições, exceto os processos. E classificam-se em interna ou externa, oficial ou particular, e recebida ou expedida.

    Portanto o item está correto.

    P.S.: cabe ressaltar que esta questão tem como base a Portaria nº 05/2002 do MPOG, que definia os procedimentos de protocolo para aquela instituição, mas era utilizada como base para muitos outros. Contudo, esta portaria foi revogada, prevalecendo o que se determina na Portaria SEGES MP nº 80/2016.

    Gabarito: Correto.

  • QUESTÃO DESATUALIZADA

    VER COMENTÁRIOS DO PROFESSOR

  • Gab: correta

     

  • • Os documentos que circulam no órgão público, em geral, são chamados de correspondência;

    Correspondência interna é a correspondência trocada entre setores ou áreas de uma mesma instituição;

    Correspondência externa é aquela trocada entre uma instituição e outras entidade e/ou pessoas físicas;

    Correspondência oficial é aquela que trata de assunto de serviço ou de interesse específico das atividades da instituição;

    Correspondência particular é a de interesse pessoal de funcionários/servidores da instituição.

  • CORRESPONDÊNCIA - É toda espécie de comunicação escrita, que circula nos órgãos ou
    entidades, à exceção dos processos.
     

    CERTO

     


ID
127402
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Julgue o item seguinte considerando os procedimentos gerais
para utilização dos serviços de protocolo na administração
pública federal.

O processo é formado por um documento ou conjunto de documentos que exigem um estudo mais detalhado, despachos, pareceres técnicos, anexos ou instruções para pagamento de despesas. Precisa ser protocolado e autuado pelos órgãos autorizados a executar tais procedimentos.

Alternativas
Comentários
  • Pura cópia da portaria normativa nº 5

  • SECRETÁRIA DE ESTADO DA TRIBUTAÇÃO - PORTARIA Nº 044/06-GS/SET, DE 18 DE ABRIL DE 2006.

    PROCESSO – É o documento ou o conjunto de documentos que exige um estudo mais detalhado, bem como procedimentos expressados por despachos, pareceres técnicos, anexos ou, ainda, instruções para pagamento de despesas; assim, o documento é protocolado e autuado pelos órgãos autorizados a executar tais procedimentos.

    Bons estudos!!

  • ... Por sinal, muito mal redigida esta Portaria! "Tais procedimentos" deixa ambígua a questão, pois "estudo mais detalhado, despachos, pareceres técnicos, anexos ou instruções para pagamento de despesas"  não são realizados pelos mesmos órgãos que protocolam e autuam o processo!

    Pior é que nem cabe recurso!

  • Correta.

     

  • Certo.

     

    PROCESSO – É o documento ou o conjunto de documentos que exige um estudo mais detalhado,
    bem como procedimentos expressados por despachos, pareceres técnicos, anexos ou, ainda,
    instruções para pagamento de despesas; assim, o documento é protocolado e autuado pelos órgãos
    autorizados a executar tais procedimentos
     

    IN_05


ID
127405
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Julgue o item seguinte considerando os procedimentos gerais
para utilização dos serviços de protocolo na administração
pública federal.

Chama-se tramitação a passagem dos documentos por sucessivas fases durante a transmissão formal da custódia ou propriedade dos documentos ou arquivos.

Alternativas
Comentários
  • TRAMITAÇÃO - É a movimentação do processo de uma unidade à outra, interna ou externa, através de sistema próprio.
  • Não se trata de tramitação, pois a questão se refere à transferência do documento da fase corrente para a fase intermediária e o recolhimento da fase corrente/intermediária para a fase permanente.

  • A questão aborda o conceito de alienação, segundo o dicionário brasileiro de terminologia arquivística:

    ''Transmissão formal da custódia ou custódia propriedade de documentos ou documentos arquivos(1).''


    Tramitação:


    ''Curso do documento documento desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa. Também chamado movimentação ou trâmite.''
    http://www.arquivonacional.gov.br/Media/Dicion%20Term%20Arquiv.pdf
  • Muita gente caiu, inclusive eu !!! Pegadinha.
  • Definição segundo o CONARQ:

    107 Tramitação 

    Ver TRÂMITE 

    108 TRÂMITE 

    Curso do documento, desde a sua produção ou recepção, até o cumprimento de sua função administrativa. Também referido como tramitação ou movimentação. 

    http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/Media/resolucao_14.pdf

  • Para complementar as respostas dos colegas..

    Alienação – Transmissão formal da custódia ou propriedade de documentos ou arquivos.

  • PORTARIA 05/2002 E NÃO 2012

    É a movimentação do processo de uma unidade à outra, interna ou externa, através de sistema próprio


ID
127408
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Julgue o item seguinte considerando os procedimentos gerais
para utilização dos serviços de protocolo na administração
pública federal.

O protocolo central do órgão deve manter controle da expedição de correspondência, de modo a ser capaz de informar sua localização aos usuários em tempo real.

Alternativas
Comentários
  • Ao receber a correspondência e proceder à abertura do envelope, o protocolo setorial deverá observar: 
    a) se está assinado pelo próprio remetente, por seu representante legal ou procurador,
    caso em que deverá ser anexado o instrumento de procuração; 
    b) se está acompanhado dos respectivos anexos, se for o caso; 
    c) se contém o comprovante de recebimento, e providenciar a respectiva devolução; 
    d) se a correspondência será autuada ou não; 
    A seguir, tratar o documento conforme os procedimentos 
    descritos abaixo, destinados à correspondência ou processo, conforme o caso. 
    Nenhuma correspondência poderá permanecer por mais de 24h 
    (vinte e quatro horas) nos protocolos, salvo aquelas recebidas às 
    sextas-feiras, véspera de feriados ou pontos facultativos. 
  • O controle da expedição de correspondência caberá ao respectivo protocolo setorial,responsável pela numeração, que deverá ser seqüencial, numérico-cronológica e iniciada a cada ano.

    O protocolo central do órgão ou da entidade manterá um controle da expedição de correspondência, a fim de informar aos usuários, sua localização, em tempo real.

    Trecho retirado ipsis literis da SLTI MPOG nº 05/2002.
  • Pessoal, 
    Por acaso o protocolo não teria obrigação de controlar a movimentação apenas dos documentos DISTRIBUÍDOS, uma vez que a distribuição é em âmbito interno da organização? 
    Pensei estar errada a questão por dizer que o protocolo tem o controle dos documentos EXPEDIDOS (enviados para fora da organização).
    Assim, pela lógica, uma vez enviado o documento, o protocolo não teria mais como ter o total controle, não sabendo, por exemplo, em qual repartição da outra organização o documento enviado se encontra.
    Se alguém souber me responder, poderia enviar um recado falando que postou a resposta?
    Grande abraço a todos e bons estudos
    Fé em Deus!
  • Leonardo, no setor de protocolo existe um sistema informatizado- que registra a entrada e saída dos documentos- capaz de acompanhar a tramitação de todos os que foram registrados no órgão. Quando um usuário solicita ao protocolo informações sobre a tramitação de documentos, o servidor rastreia a movimentação em tempo real (verifica através do número, o local em que o documento se encontra).
  • Eu concordo com o Leonardo..

    Se alguém puder embasar que o Protocolo mantém controle das correspondências após a EXPEDIÇÂO, ou seja, após o envio desta para fora do departamento/setor, gostaria de saber como.

    Pra mim está claro que o Protocolo mantém esse controle das correspondências DISTRIBUÍDAS (internas)...

    Obrigado
  • INFELIZMENTE NÃO CONCORDO. 

    Sei que não fará diferença a ninguém, mas controlar em tempo real foi demais.............

  • Certo.

     

  • É a unidade junto ao órgão ou entidade, encarregada dos procedimentos com relação às rotinas de recebimento e expedição de documentos


ID
127411
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com relação à situação do servidor que trabalha no protocolo
central de um órgão da administração pública federal, onde
executa atividades de recebimento, registro e distribuição de
documentos, julgue o item seguinte, acerca dos
procedimentos adotados pelo servidor com a correspondência e
na formação de processos.

Ao receber a correspondência, o servidor deverá proceder à abertura do envelope, observar se a assinatura é do próprio remetente, de representante legal ou procurador. Nesse caso, deverá estar anexado o instrumento de procuração.

Alternativas
Comentários
  • Questão correta, além disso que houver recibo de recebimento deve providenciar a devolução.

  • Seção 3 da portaria SLTI 5/2002,diz:

    Ao receber a correspondência e proceder à abertura do envelope, o protocolo setorial
    deverá observar:

    a)se está assinado pelo próprio remetente, por seu representante legal ou procurador, caso em que deverá ser anexado o instrumento de procuração;

    b)se está acompanhado dos respectivos anexos, se for o caso;

    c)se contém o comprovante de recebimento, e providenciar a respectiva devolução;

    d)se a correspondência será autuada ou não;

  • Ai dele caso abra uma correspondência PARTICULAR ou SIGILOSA....

    Quero dizer, antes de abrir, ele deve verificar se a Correspondência é particular, ostensiva ou sigilosa e depois, proceder à abertura (se for ostensiva)...

    Se era pra adivinhar que o examinador já considerou essa etapa, me desculpem...eu estaria errado!!Ao contrário, discordo do gabarito.

    Obrigado e Bons estudos
  • Questão mal formulada, se pensarmos em em correspondencias particulares ou sigilosas, é marcar ERRADO na certa!! =\
  •  

    Com relação à situação do servidor que trabalha no protocolo central de um órgão da administração pública federal, onde executa atividades de recebimento, registro e distribuição de documentos, julgue os itens de 92 a 102, acerca dos procedimentos adotados pelo servidor com a correspondência e na formação de processos.
     

    Ao receber a correspondência, o servidor deverá proceder à abertura do envelope, observar se a assinatura é do próprio remetente, de representante legal ou procurador. Nesse caso, deverá estar anexado o instrumento de procuração. (Textos repetidos para facilitar a leitura novamente)

    A parte em azul ajuda muito, o servidor recebeu a correspondência e irá formar um processo, então certamente a correspondência não é particular, tampouco sigilosa, então é correta a afirmativa.
    Vi um comentário que dizia que o protocolo não pode abrir correspondência sigilosa, correto, mas cuidado, quando uma mensagem sigilosa é enviada a mesma é colocada em dois envelopes, no segundo (interno) haverá a chancela de Ultra secreto, ou secreto, ou reservado, este não será aberto, já o primeiro (externo) terá as características de correspondência comum, este será aberto pelo protocolo.
     

  • Pra mim, a questão não deixou clara que essa ação do servidor era pra formar um processo. Entendi como se fosse qualquer correspondência que ele estivesse abrindo, e marquei errada porque as particulares e as sigilosas não são abertas. 

  • E se for Sigiloso ou Particular? Questão mal formulada. Na prova eu deixo em branco. 

  • Também errei por achar que primeiramente deveria-se verificar se tratava-se de correspondência particular ou sigilosa.

  • A atividade de recebimento e classificação é composta pelas seguintes tarefas:

    receber a correspondência; separar as oficiais das particulares;
    enviar as particulares diretamente aos seus destinatários;
    separar as oficiais ostensivas das oficiais sigilosas;
    enviar as oficiais sigilosas diretamente aos seus destinatários;
    proceder a leitura e classificação das oficiais ostensivas;
    enviar as oficiais ostensivas para o registro e movimentação.

    Ao proceder a leitura e classificação, o servidor deverá conferir se todos os requisitos legais e padrões internos da instituição foram cumpridos pelo emissor.

    No caso de procuradores ou representantes legais, a legislação determina que os documentos assinados sejam acompanhados do respectivo instrumento de procuração.

    Gabarito: Correto.
  • Penso que a questão dá margem para erro ao não expecificar o tipo de correspondencia recebida.

    Como o professor comentou, há uma série de procedimentos anteriores.

    Se considerarmo-os nem toda corresponderncia deve ser aberta.

     

  • Concordo plenamente com Elbes, tanto que a própria explicação foi dito que, depois do recebimento,passará a separação das mesmas, afim de serem avaliadas e separadas quanto a sua origem;oficiais (podem ser abertas) e particulares (não podem).

  • Absurdo. Vai sair abrindo de primeira

  • essa prova do mps foi uma piada

  • Esta questão deveria ser anulada.

  • Esse tipo de questão ao meu entender cabe recurso

  • Questão mal formulada. Ninguém tem bola de cristal pra saber que o examinador estava falando de uma correspondência ostensiva, que pode ser aberta, ou de uma particular ou, ainda, sigilosa, das quais não podem ser abertas.


ID
127414
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com relação à situação do servidor que trabalha no protocolo
central de um órgão da administração pública federal, onde
executa atividades de recebimento, registro e distribuição de
documentos, julgue o item seguinte, acerca dos
procedimentos adotados pelo servidor com a correspondência e
na formação de processos.

O servidor deve autuar toda a correspondência e, caso ela contenha anexos, autuar cada anexo separadamente.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO

    Os anexados serão autuados conjuntamente.

  • Errado, porque Autuação é o procedimento no qual os documentos são transformados em processos, com inserção de capa específica, numeração das páginas e ainda a atribuição de um número que o identificará. Os documentos anexos comporão o processo, com cada página carimbada, numerada e rubricada pelo servidor que o recebeu, logo serão autuados junto com a correspondência.

  • Significado de Autuar

    v.t.d. Jurídico. Colocar em processo; lavrar uma infração cometida contra alguém: a procuradora autuou o suspeito. 
    Listar e organizar (documentos) de acordo com o modo de processo. 
    (Etm. de auto: autu + ar)
    Fonte: http://www.dicio.com.br/autuar/

  • Bem,

    Vamos tornar isso mais claro: "autuar" é abrir um processo e para que isso ocorra é preciso que exista uma motivação, que no caso é a existência de um determinado documento. Uma vez aberto o processo, todo documento referente áquele instrumento será anexado a ele (salvo os casos em que há exceções, como, por exemplo, documentos enviados via fax).

    Bons estudos!
  • Não esqueçam: o anexo faz parte do documento e um documento NÃO PODE SER DIVIDIDO JAMAIS!

  • Autuação de documentos, ação mediante a qual o documento passa a constituir um processo.

    Nem toda Correspondência vira um processo.

     

    Errada.

  • Pra mim a questão também está errada por dizer que TODA correspondência será autuada, sendo que a de caráter particular não precisa de autuação, e é enviada diretamente ao destinatário.

  • Errado.

     

    Não serão autuados os documentos que não devam sofrer tramitação, tais como convites para
    festividades, comunicação de posse, remessa para publicação, pedido de cópia de processo,
    desarquivamento de processo e outros que, por sua natureza, não devam constituir processo.
     


ID
127417
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com relação à situação do servidor que trabalha no protocolo
central de um órgão da administração pública federal, onde
executa atividades de recebimento, registro e distribuição de
documentos, julgue o item seguinte, acerca dos
procedimentos adotados pelo servidor com a correspondência e
na formação de processos.

Toda correspondência recebida na sexta-feira deve ser encaminhada no mesmo dia, pois a lei determina que nenhuma correspondência permanecerá por mais de vinte e quatro horas no setor de protocolo.

Alternativas
Comentários
  • essa qui me pegou? alguemsabe
  • Nenhuma correspondência poderá permanecer por mais de 24h (vinte e quatro horas) nos protocolos, salvo aquelas recebidas às sextas-feiras, véspera de feriados ou pontos facultativos.
  • Nenhuma correspondência permanecerá por mais de vinte e quatro horas no setor de protocolo, salvo sexta-feira e véspera de feriado.

  • A Portaria Normativa SLTI nº 05/2002 ressalta que nenhuma correspondência poderá permanecer por mais de 24h (vinte e quatro horas) nos protocolos,salvo aquelas recebidas às sextas-feiras, véspera de feriados ou pontos facultativos.
  • Questão muito fácil e totalmente ERRADA:

    Segundo a Portaria Normativa SLTI nº 05/2002 descreve no seu texto legal que jamais qualquer correspondência poderá permanecer por mais de 24h (vinte e quatro horas) nos protocolos,salvo aquelas recebidas às sextas-feiras, véspera de feriados ou pontos facultativos.

  • Essa eu não sabia. Obrigado pelos comentários. :D 
     

  • vivendo e aprendendo!!!...pois meu matérial não fala nadinha sobre o tema.


ID
127420
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com relação à situação do servidor que trabalha no protocolo
central de um órgão da administração pública federal, onde
executa atividades de recebimento, registro e distribuição de
documentos, julgue o item seguinte, acerca dos
procedimentos adotados pelo servidor com a correspondência e
na formação de processos.

Ao chegar ao protocolo um documento oficial que tenha como destinatário uma pessoa que não ocupa mais o cargo, o servidor deverá considerar o documento como correspondência particular daquela pessoa e, portanto, não fará a autuação, apenas lacrará o documento e o encaminhará diretamente ao destinatário.

Alternativas
Comentários
  • Documento oficial faz referência ao cargo do destinatário e não à pessoa que oocupa; portanto, quando um documento oficial for encaminhado para um destinatário que não ocupe mais o cargo, deverá ser aberto, para as providências cabíveis.
  • O documento oficial é destinado ao cargo e não à pessoa que o ocupa, neste caso o substituto da pessoa no cargo deve abrir a correspondência.

  • Apenas um cuidado com o comentário da colega acima. O documento continua a ser aberto pelo setor de protocolo. Acontece que o documento não será mais enviado para o destinatário inicial constante no documento como propõe a questão. Será enviado para o atual titular do cargo por se tratar de documento oficial. Mas ainda é o setor de protocolo o agente responsável pelo recebimento, registro e autuação, classificação - que implica em abertura do documento - e distribuição.

    Valeu!
  • Conforme nos explica o professor Antonio Victor do site http://www.euvoupassar.com.br/?go=artigos&a=FKLYlPFL2iMYU61aj0X_3G2EYJ5SDZYOp28sZdU-H58~# caberá ao setor de protocolo separar a correspondência oficial da particular, recebendo uma correspondência oficial, deverá abrir para verificar se correspondência sigilosa ou não. 
    Sendo correspondência oficial sigilosa deve encaminhar ao destinatário, se não for correspondência sigilosa deve encaminhar para ao setor responsável pelo registro e movimentação.
  • Complementando:

    4.PROCEDIMENTOS COM RELAÇÃO À CORRESPONDÊNCIA

    O protocolo central receberá a correspondência e verificará se o destinatário ou a unidade pertencem ou não ao órgão ou entidade; em caso negativo, devolverá a correspondência ao remetente, apondo o carimbo, e identificando o motivo da devolução.

    Fonte: SECRETARIA DE LOGÍSTICA E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PORTARIA NORMATIVA No 5, DE 19 DE DEZEMBRO DE 2002 (*)


  • As correspondências oficiais têm caráter público. Isso significa que não são dirigidas a pessoas específicas (com algumas exceções), mas a cargos específicos.

    Ex: se uma correspondência é encaminhada ao coordenador Lucas, e o mesmo não ocupa mais o cargo no momento do recebimento, a correspondência será encaminhada ao novo coordenador, pois o que importa é o cargo. Da mesma forma, se o cargo de coordenador não mais existir, a correspondência será encaminhada ao substituto legal, pessoa ocupante do cargo que tenha absorvido suas funções em definitivo.

    Ao observar o campo destinatário das correspondências oficiais, verifica-se que somente em casos específicos ela é nominal. Em sua grande maioria, o destinatário é definido pelo cargo (ex: à sua excelência o reitor da USP, o senhor juiz da XX vara, etc.)
    Então o procedimento a ser adotado pelo servidor do protocolo é receber a correspondência, registrá-la (caso seja ostensiva) e enviá-la ao substituto legal do servidor exonerado/demitido.
    Gabarito: Incorreto.
  • Autor: Mayko Gomes , Professor de Arquivologia

    As correspondências oficiais têm caráter público. Isso significa que não são dirigidas a pessoas específicas (com algumas exceções), mas a cargos específicos.

    Ex: se uma correspondência é encaminhada ao coordenador Lucas, e o mesmo não ocupa mais o cargo no momento do recebimento, a correspondência será encaminhada ao novo coordenador, pois o que importa é o cargo. Da mesma forma, se o cargo de coordenador não mais existir, a correspondência será encaminhada ao substituto legal, pessoa ocupante do cargo que tenha absorvido suas funções em definitivo.

    Ao observar o campo destinatário das correspondências oficiais, verifica-se que somente em casos específicos ela é nominal. Em sua grande maioria, o destinatário é definido pelo cargo (ex: à sua excelência o reitor da USP, o senhor juiz da XX vara, etc.)

    Então o procedimento a ser adotado pelo servidor do protocolo é receber a correspondência, registrá-la (caso seja ostensiva) e enviá-la ao substituto legal do servidor exonerado/demitido.

    Gabarito: Incorreto.


ID
127423
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com relação à situação do servidor que trabalha no protocolo
central de um órgão da administração pública federal, onde
executa atividades de recebimento, registro e distribuição de
documentos, julgue o item seguinte, acerca dos
procedimentos adotados pelo servidor com a correspondência e
na formação de processos.

Para a formação de processo, o servidor deverá seguir a seguinte rotina: prender toda a documentação dentro de uma capa, com colchetes, seguindo uma ordem cronológica na qual os documentos mais antigos sejam os primeiros do conjunto.

Alternativas
Comentários
  • FORMAÇÃO DE PROCESSOa) Prender a capa, juntamente com toda a documentação, com colchetes, obedecendo a ordemcronológica do mais antigo para o mais recente, isto é, os mais antigos serão os primeiros do conjunto;b) Apor, na capa do processo, a etiqueta com o respectivo número de protocolo;c) Apor, na primeira folha do processo, outra etiqueta com o mesmo número de protocolo;d) Numerar as folhas, apondo o respectivo carimbo (órgão, número da folha e rubrica doservidor que estiver numerando o processo);e) Ler o documento, a fim de extrair o assunto, de forma sucinta, clara e objetiva;f) Identificar, na capa, a unidade para a qual o processo será encaminhado;g) Registrar, em sistema próprio, identificando as principais características do documento, a fim de permitir sua recuperação. Ex.: espécie, nº, data, procedência, interessado, assunto e outras informações julgadas importantes, respeitando as peculiaridades de cada órgão ou entidade;h) Conferir o registro e a numeração das folhas;i) Encaminhar, fisicamente, o processo autuado e registrado para a unidade específicacorrespondente, do órgão ou entidade;j) O envelope encaminhando a correspondência não será peça do processo, devendo serdescartado, anotando-se as informações necessárias, referentes ao endereço do remetente.
  • Ítem CORRETO
    Conforme Portaria Normativa Nº5 de 2002
    ítem 5.1 - AUTUAÇÃO OU FORMAÇÃO DE PROCESSO
    letra a) Prender a capa, juntamente com toda a documentação, com colchetes, obedecendo a ordem cronológica do mais antigo para o mais recente, isto é, os mais antigos serão os primeiros do conjunto;.

ID
127426
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com relação à situação do servidor que trabalha no protocolo
central de um órgão da administração pública federal, onde
executa atividades de recebimento, registro e distribuição de
documentos, julgue o item seguinte, acerca dos
procedimentos adotados pelo servidor com a correspondência e
na formação de processos.

O servidor deve identificar cada processo, registrando, na capa, a procedência, a data, o nome do interessado e o assunto.

Alternativas
Comentários
  • Deve REGISTRAR, em sistema próprio, identificando as principais características do documento, a fim de permitir sua recuperação. Ex.: espécie, nº, data, procedência, interessado, assunto e outras informações julgadas importantes, respeitando as peculiaridades de cada órgão ou entidade;
  • Alguém esclarece o erro dessa questão por favor!!! O que o amigo acima colocou me deixou com mais dúvida ainda!!

  • Tambem gostaria que alguem esclarecesse o erro da quesrão
  • Acho que o erro é afirmar que deve registrar, pois segundo os livros é utilizado anotar nos documentos.

  • Ítem ERRADO
    Conforme Portaria Normativa Nº5 de 2002
    ítem 5.1 - AUTUAÇÃO OU FORMAÇÃO DE PROCESSO
    letra g) Registrar, em sistema próprio, identificando as principais características do documento, a fim de permitir sua recuperação. Ex.: espécie, nº, data, procedência, interessado, assunto e outras informações julgadas importantes, respeitando as peculiaridades de cada órgão ou entidade;
    Espero ter ajudado.


  • Ah, então quer dizer que o registro que a questão cita é referente ao registro feito no sistema do protocolo. Entendi, mas então qual o nome dado as informações que ficam na capa do processo, tais quais: número do processo, nome do impetrante, estado etc?

    Desde já agradeço!!
  • GABARITO: ERRADO
    Pois é, creio que o erro está em afirmar que o registro da procedência, da data, do nome do interessado e do assunto deve ser ser feito NA CAPA.
    O correto seria EM SISTEMA PRÓPRIO. Ficaria assim: "O servidor deve identificar cada processo, registrando, em sistema próprio, a procedência, a data, o nome do interessado e o assunto."
    Fiquem com Deus!
  • Pessoal, reparem que todas as questões dessa prova foram elaboradas com base na Portaria Normativa SLTI/MP 5/2002.
    Temos no item 5 (PROCEDIMENTOS COM RELAÇÃO A PROCESSOS): a autuação, também chamada formação de processo, obedecerá a seguinte rotina:
    ...
    f)
    Identificar, na capa, a unidade para a qual o processo será encaminhado;
    g)
    Registrar, em sistema próprio, identificando as princiapis caracterísitcas do documento, a fim de permitir sua recuperação. Ex.: espécie, nº, data, procedência, interessado, assunto e outras informações julgadas importantes, respeitando as peculiaridades de cada órgão ou entidade.
    O que a CESPE fez foi confundir esses 2 conceitos, o que é característica da banca!

    Vamos à próxima!
  • Segue mnemônica (ridícula) mas que ajudou-me com a questão:

    Deve conter na capa de processos, além do Nº de Protocolo:

             "PIPA DA HORA"

    Nº do Processo
               Interessado
               Procedência
               Assunto

               DAta / HORA


    Att,
  • indentificando na capa..o certo seria....

    O servidor deve identificar cada processo na capa, a procedência, a data, o nome do interessado e o assunto.

    ou  Registrar, em sistema próprio...ficando assim....

    O servidor deve registrar cada processo em seu sistema próprio, a procedência, a data, o nome do interessado e o assunto

  • Registrar em sistema próprio!!


ID
127429
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com relação à situação do servidor que trabalha no protocolo
central de um órgão da administração pública federal, onde
executa atividades de recebimento, registro e distribuição de
documentos, julgue o item seguinte, acerca dos
procedimentos adotados pelo servidor com a correspondência e
na formação de processos.

Antes de numerar todas as folhas, o servidor deverá incluir, no processo, o envelope que encaminhou a correspondência, a fim de comprovar o endereço do remetente.

Alternativas
Comentários
  • O envelope encaminhando a correspondência não será peça do processo, devendo serdescartado, anotando-se as informações necessárias, referentes ao endereço do remetente.
  •  

     ERRADO

    O servidor NÃO deverá incluir o envelope no processo.

  • Ítem ERRADO
    Conforme Portaria Normativa Nº5 de 2002
    ítem 5.1 - AUTUAÇÃO OU FORMAÇÃO DE PROCESSO
    letra j) O envelope encaminhando a correspondência não será peça do processo, devendo ser descartado, anotando - se as informações necessárias, referentes ao endereço do remetente.
  • O servidor público, na repartição, tem fé pública!


ID
127435
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com relação à situação do servidor que trabalha no protocolo
central de um órgão da administração pública federal, onde
executa atividades de recebimento, registro e distribuição de
documentos, julgue o item seguinte, acerca dos
procedimentos adotados pelo servidor com a correspondência e
na formação de processos.

O servidor deverá conferir o registro e a numeração das folhas antes de encaminhar fisicamente o processo autuado para a unidade do órgão a que se destina.

Alternativas
Comentários
  • correta, denovo PORTARIA NORMATIVA Nº 5, DE 19 DE DEZEMBRO DE 2002 do Minitério do Planejamento.

    bons estudos.

  • CERTO - 

    5.1 AUTUAÇÃO OU FORMAÇÃO DE PROCESSO
    A autuação, também chamada formação de processo, obedecerá a seguinte rotina:
    a) Prender a capa, juntamente com toda a documentação, com colchetes, obedecendo a ordem cronológica do mais antigo para o mais recente, isto é, os mais antigos serão os primeiros do conjunto;
    b) Apor, na capa do processo, a etiqueta com o respectivo número de protocolo;
    c) Apor, na primeira folha do processo, outra etiqueta com o mesmo número de protocolo;
    d) Numerar as folhas, apondo o respectivo carimbo (órgão, número da folha e rubrica do servidor que estiver numerando o processo);
    e) Ler o documento, a fim de extrair o assunto, de forma sucinta, clara e objetiva;
    f) Identificar, na capa, a unidade para a qual o processo será encaminhado;
    g) Registrar, em sistema próprio, identificando as principais características do documento, a fim de permitir sua recuperação. Ex.: espécie, nº, data, procedência, interessado, assunto e outras informações julgadas importantes, respeitando as peculiaridades de cada órgão ou entidade;
    h) Conferir o registro e a numeração das folhas;
    i) Encaminhar, fisicamente, o processo autuado e registrado para a unidade específica correspondente, do órgão ou entidade;
    j) O envelope encaminhando a correspondência não será peça do processo, devendo ser descartado, anotando-se as informações necessárias, referentes ao endereço do remetente.
  • se o processo tiver 1000 folhas o cabra tá lascado... rs...

  • Exatamente, se conter 1000000 páginas, está lascado. Já vi processos de vários volumes, se não me engano vai chegando lá no número 200 250 de pgs, vai abrindo outros volumes. Imagina, tem processo de 10 15 volumes etc. Para transportar usam até um carrinho, todos amarrados.

    Mas essa questão está dada, obvio que o servidor, ou o papel do estagiário, deve conferir as páginas, numeração carimbo etc. ordem, assinaturas, até por que o documento está naquele setor, sendo assim o mesmo responsável pelo processo...

  • Obrigado PJE!


ID
127438
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com relação à situação do servidor que trabalha no protocolo
central de um órgão da administração pública federal, onde
executa atividades de recebimento, registro e distribuição de
documentos, julgue o item seguinte, acerca dos
procedimentos adotados pelo servidor com a correspondência e
na formação de processos.

Documentos classificados como secreto, confidencial ou reservado não são processados nas unidades de protocolo, ao contrário dos demais documentos. Nesse caso, o servidor deverá apenas colocar um carimbo correspondente ao grau de sigilo no envelope e o encaminhar para o órgão de destino, sem fazer a autuação.

Alternativas
Comentários
  • A autuação de documentos classificados como “SECRETO”, “CONFIDENCIAL” ou “RESERVADO” será processada por servidor com competência para tal, da mesma forma que os demais documentos, devendo, no entanto, as unidades de protocolo central ou setorial, após a autuação, lacrarem o envelope do processo, apondo o número do processo, o órgão de destino e o carimbo correspondente ao grau de sigilo.
  • o comentário do colega abaixo está na PORTARIA NORMATIVA Nº 5, DE 19 DE DEZEMBRO DE 2002 do Minitério do Planejamento.

    bons estudos.

  • questão errada.

    Vale a pena informar que não exiete mais a figura do confidencial, ou seja, questão desatualizada.
  • QUESTÃO DESATUALIZADA, uma vez que não existe mais a classificação chamada confidencial.
  • apesar de não existir mais a classificação confidencial ela não precisa de carimbo algum , precisa na verdade de um duplo envelope  contendo no envelope de fora apenas o nome do destinatario e no envelope de dentro o nome do destinatário mais o grau de sigilo. 
  • Imaginem um documento transitando de mão em mão com um carimbo, bem grande, escrito: SECRETO! Certamente isso despertaria a curiosidade de todos. Esse tipo de coisa só acontece em desenho animado mesmo.

    Abraços
  • Após a entrada em vigor da Lei nº 12.527/2011 e do Decreto nº 7.724/2012 (que regulamenta esta lei), não existe mais a classificação "CONFIDENCIAL".
     
       Restaram somente RESERVADO, SECRETO e ULTRASSECRETO; e os prazos máximos para essas classificações são: 5, 15 e 25 anos, respectivamente.
     
  • Pessoal, só para acrescentar:
    Os DOCUMENTOS PARTICULARES também não são processados no protocolo.
  • O erro da questão  foi em dizer que o grau de sigilo será especificado no envelope. Na  assertiva ficou implícito que os documentos seriam acondicionados somente em um envelope.

    Os documentos sigilosos serão acondicionados em dois envelopes, sendo que a especificação (carimbo) do grau de sigilo e o nome do destinatário serão explicitados no envelope interno.



ID
127441
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com relação à situação do servidor que trabalha no protocolo
central de um órgão da administração pública federal, onde
executa atividades de recebimento, registro e distribuição de
documentos, julgue o item seguinte, acerca dos
procedimentos adotados pelo servidor com a correspondência e
na formação de processos.

O processo somente pode ser autuado a partir de um documento original. Documentos enviados por fax ou qualquer tipo de cópia, mesmo que autenticada, não podem ser autuados.

Alternativas
Comentários
  • Cópia autenticada sim, pode ser autuada.
  • É admitido cópia autenticada, mas nunca fax. Quem envia o fax tem um prazo estipulado por lei para enviar o original.

  • o erro da questão está na primeira parte, veja o que diz a PORTARIA NORMATIVA Nº 5, DE 19 DE DEZEMBRO DE 2002 do Minitério do Planejamento.

    As mensagens e documentos resultantes de transmissão via fax não poderão se constituir em peças de processo.

    O processo deve ser autuado, preferencialmente, por um documento original; no entanto, pode ser autuado utilizando-se uma cópia de documento, considerando-se que o servidor tem fé pública para autenticar documentos e fazer reconhecimento de firmas.


  • Segundo o Manual de Gerenciamento de Documentos do MPOG:

    "O processo só poderá ser formado a partir de:

    a) Originais de documentos;

    b) Cópias de documentos, quando requerida pela autoridade competente, desde que

    autenticada em conferência com original."

  • A autuação do processo deve ser feita, preferencialmente, a partir de um documento original; no entanto, pode-se utilizar uma cópia de documento, autenticada por alguém dotado de fé pública. Documentos transmitidos por fax, entretanto, não podem constituir peças de processo. CERTO

  • A autuação do processo deve ser feita, preferencialmente, a partir de um documento original, no entanto, pode-se utilizar uma cópia de documento, autenticada por alguém dotado de fé pública. Documentos por fax, entretanto, não podem constituir peças de um processo.

  • Cópia autenticada pode, fax não.

    Q698704 - EMBASA 2010

    A autuação do processo deve ser feita, preferencialmente, a partir de um documento original; no entanto, pode-se utilizar uma cópia de documento, autenticada por alguém dotado de fé pública. Documentos transmitidos por fax, entretanto, não podem constituir peças de processo. (gab: certo)

  • Com esse raciocínio as cartas precatórias não existiriam.

  • Não qualquer tipo de cópia. Tem que ser cópia autenticada.


ID
140620
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Os documentos chegam, em determinado órgão público instalado em Brasília, de forma variada. Uns são registrados e, em seguida, enviados ao destinatário, outros entram sem nenhum tipo de anotação. Além disso, há aqueles que, atualmente, entram no órgão por meio das tecnologias da informação (fax, correio eletrônico). Cada setor de trabalho organiza seus documentos de maneira independente, sem nenhum tipo de orientação e, depois, por falta de espaço físico ou devido ao final do ano civil, esses documentos são transferidos para outro lugar, conhecido, geralmente, como arquivo morto.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens subsequentes, acerca das técnicas de arquivamento e dos procedimentos administrativos no âmbito do setor público.

O registro dos documentos que chegam a um órgão público deve ser feito no setor de protocolo e consiste na reprodução dos dados do documento destinada a controlar a movimentação e fornecer dados de suas características fundamentais aos interessados.

Alternativas
Comentários
  • O protocolo é uma espécie de porta de entrada e saída de documentos em uma instituição e tem como tarefas básicas o recebimento de documentos,registro e movimentação.Suas principais atribuições podem assim ser descritas: 1. Receber correspondências;2. Separar as particulares e oficiais;3. Distribuir;4. Verificar se o documento é sigiloso ou ostensivo;5. Protocolar os documentos com carimbos específicos;6. Movimentar os documentos.
  • Entende-se por protocolo o conjuntoto de opearções visando o controle dos docs. que ainda tramitam no orgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação. A atividade de protocolo é típica da fase corrente e realiza as seguintes atividades:
    - RECEBIMENTO - Recebe os docs. que entram na instituição ou aqueles produzidos nos próprios setores para que sejam formalizados.

    - REGISTRO  -  O protocolo cadastra os dados básicos do documento em um sistema de controle (informatizado ou manual).

    - AUTUAÇAO - Os documentos são transformados em processo (Inserção de capa, numeração de páginas e atribuiçãio de um número de identificaçao).

    - CLASSIFICAÇÃO - Identificar os docs. por assunto de acordo com o plano de classificalção da instituição.  Docs. em envelopes fechados só serão abertos para análise se forem de natureza ostensiva (nem sigilosos nem particulares) caso contrário serão enviados diretamente ao destinatário devido ao seu acesso restrito.

    - EXPEDIÇÃO/DISTRIBUIÃO - Distribuição=> dentro do próprio orgão;  Expedição=> Envio para outro orgão.

    - CONTROLE/MOVIMENTAÇÃO - Consiste em identificar os setores pelos quais passam os documentos, de forma a recuperá-los com rapidez  quando necessário, bem como identificar possíveis atrasos na sua tramitação. 




    -  
  • CERTO

    Entende-se por protocolo o conjunto de operações visando o controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo, assim, o acesso à informação. A atividade de protocolo é típica da fase corrente, pois é nesta idade que os documentos tramitam bastante.

    O protocolo realiza as seguintes atividades:

    1) Recebimento
    2) Registro e Autuação
    3) Classificação
    4) Expedição/Distribuição
    5)Controle/Movimentação

    Fonte: Arquivologia para Concursos - Prof. Elvis.
  • Por mais estranha que aparenta essa questão, infelizmente, ela é LITERAL.

    A primeira parte não é novidade, registro faz parte sim do protocolo( recebimento- classificação- registro e moviementação)

    A segunda parte encontra-se na portaria normativa n°5 de 2002 , que fala sobre:

    Ementa: Dispõe sobre os procedimentos gerais para utilização dos serviços de protocolo, no âmbito da Administração Pública Federal, para os órgãos e entidades integrantes do Sistema de Serviços Gerais - SISG.

    REGISTRO - É a reprodução dos dados do documento, feita em sistema próprio, destinado a controlar a movimentação da correspondência e do processo e fornecer dados de suas características fundamentais, aos interessados.

  • Complementando: o setor de protocolo é a porta de entrada e saída de documentos na organização.

ID
140623
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Os documentos chegam, em determinado órgão público instalado em Brasília, de forma variada. Uns são registrados e, em seguida, enviados ao destinatário, outros entram sem nenhum tipo de anotação. Além disso, há aqueles que, atualmente, entram no órgão por meio das tecnologias da informação (fax, correio eletrônico). Cada setor de trabalho organiza seus documentos de maneira independente, sem nenhum tipo de orientação e, depois, por falta de espaço físico ou devido ao final do ano civil, esses documentos são transferidos para outro lugar, conhecido, geralmente, como arquivo morto.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens subsequentes, acerca das técnicas de arquivamento e dos procedimentos administrativos no âmbito do setor público.

Um documento classificado como secreto, confidencial ou reservado poderá ser autuado por qualquer servidor sem nenhum tipo de tratamento diferenciado em relação aos documentos ostensivos.

Alternativas
Comentários
  • Os documentos sigilosos possuem tratamento diferenciado em relação aos ostensivos. Neste sentido a produção, o manunseio,a consulta,a transmissão, a manuntenção e guarda de documentos sigilosos observam medidas especiais de segurança.O decreto 4.553 de 2002 regulamenta os documentos sigilosos.
  • ERRADOOs documentos classificados como secretos, confidenciais ou reservados possuem tratamento diferenciado em relação aos documentos ostensivos.Documentos ostensivos são aqueles cuja divulgação não prejudica a Adminstração, portanto, qualquer servidor poderá conhecer seu conteúdo. O protocolo poderá abrir esses documentos, para a partir do seu conteúdo classifica-los e encaminha-los à área relacionada.Documentos sigilosos são aqueles que, por sua natureza, devam ser de conhecimento restrito e, portanto, requeiram medidas especiais de salvaguarda para sua custódia e divulgação. Esses documentos não poderão ser abertos pelo protocolo e deverão ser encaminhados diretamente ao seu destinatário.Segundo a necessidade de sigilo e quanto à extensão do meio em que pode circular, são quatro os graus de sigilo e as suas correspondentes categorias, em ordem do maior para o menor grau de sigilo:1) ultra-secreto.2) secreto.3) confidencial.4) reservado.
  • Apenas complementando...

    DOCUMENTO RESERVADO: trata de assunto que não deva ser do conhecimento do público em geral;

    DOCUMENTO CONFIDENCIAL: é o assunto que, embora não requeira alto grau de segurança, seu conhecimento por pessoa não autorizada pode ser prejudicial a um indivíduo ou criar embaraços administrativos;

    DOCUMENTO SECRETO: assunto que requer alto grau de segurança e cujo teor ou características podem ser do conhecimento de pessoas que, sem estarem intimamente ligadas ao seu estudo ou manuseio, sejam autorizadas a deles tomar conhecimento, FUNCIONALMENTE;

    DOCUMENTO ULTRA-SECRETO: assunto que requer excepcional grau de segurança e cujo teor ou características só devam ser do conhecimento de pessoas intimamente ligadas ao seu estudo ou manuseio.

  • o Tratamento diferenciado:

    Os únicos documentos que não são abertos no protocolo são: PARTICULAR e SIGILOSO (natureza do assunto).

    Já os documentos OSTENSIVO (natureza do assunto) deverão ser abertos, analisados, classificados, registrados, antes de serem encaminhados aos seus destinatários

    Os sigilosos ja são diretamente reinviados para eu destinatário.
  • Atenção: questão com redação ambígua por ausências deficientes de pontuação.

    "Um documento classificado como (.......) poderá ser autuado por qualquer servidor sem nenhum tipo de tratamento diferenciado em relação aos documentos ostensivos".


    (...)sem nenhum tipo de tratamento diferenciado" : tratamento diferenciado do servidor ou do documento?
    Considero a inexistência de tratamento diferenciado que a questão sugere, ser relativa ao documento por tratar-se de que na disciplina Noções de Arquivologia não temos essa redação tendo como referência o servidor. 

    Assertiva com construção de redação em ordem indireta, comuns ao CESPE-UnB

    Questão Errada

    Bons estudos a todos!
  • 1-Documentos que o protocolo NÃO está autorizado a abrir e registrar:

    a) Documentos particulares;
    b)Documentos sigilosos:
    b.1) ultra-secretos;
    b.2) secretos;
    b.3)confidenciais;
    b.4)reservados.

    2- Documentos que o protocolo DEVE abrir e registrar:

    a) Ostensivos (ordinários).


  • Afirmativa ERRADA - esse tipo de documento não poderá sera autuado por qualquer servidor e terá tratamento diferenciado, conforme estabelece o item 5.1 AUTUAÇÃO OU FORMAÇÃO DE PROCESSO, da PORTARIA NORMATIVA Nº 05, do MPOG, de 19 de DEZEMBRO de 2002. - "A autuação de documentos classificados como “SECRETO”, “CONFIDENCIAL” ou “RESERVADO” será processada por servidor com competência para tal, da mesma forma que os demais documentos, devendo, no entanto, as unidades de protocolo central ou setorial, após a autuação, lacrarem o envelope do processo, apondo o número do processo, o órgão de destino e o carimbo correspondente ao grau de sigilo.FONTE: http://www.comprasnet.gov.br/legislacao/portarias/pn05_02.pdf.
  • PESSOAL CUIDADO!


    Segundo o art. 24 da Lei 12.527 de 2011 NÃO EXISTE MAIS O TERMO CONFIDENCIAL E OS PRAZOS DE GUARDA FORAM MODIFICADOS!
    Segue:

    Art. 24. A informação em poder dos órgãos e entidades públicas, observado o seu teor e em razão de sua imprescindibilidade à segurança da sociedade ou do Estado, poderá ser classificada como ultrassecreta, secreta ou reservada.

    § 1o Os prazos máximos de restrição de acesso à informação, conforme a classificação prevista no caput, vigoram a partir da data de sua produção e são os seguintes:

    I - ultrassecreta: 25 (vinte e cinco) anos;

    II - secreta: 15 (quinze) anos; e

    III - reservada: 5 (cinco) anos.




  • Só mais um detalhe: Os ultrassecretos sao os unicos que podem ter o prazo prorrogado por igual perídodo.
    15 + 15anos
    Vamos que vamos...
  • Questão errada, a correspondência confidencial/particular, não deve ser aberta ou registrada, deve ser encaminhada ao destinatário, outras ajudam a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2013 - MPU - Técnico Administrativo

    Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Sigilo; 

    Correspondência oficial em cujo envelope haja indicação de particular não deve ser aberta, mesmo que trate de assunto específico das atividades da instituição destinatária.

    GABARITO: CERTA.



    Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Técnico Administrativo Disciplina: Noções de Arquivologia | Assuntos: Protocolo; 

    As rotinas de protocolo compreendem o recebimento do documento, o registro do documento no sistema e a distribuição do documento ao(s) destinatário(s), não sendo estendidas essas rotinas aos documentos de caráter particular.

    GABARITO: CERTA.



    Prova: CESPE - 2009 - MI - Assistente Técnico Administrativo

    Disciplina: Arquivologia

    A correspondência particular não deve ser expedida pelas unidades de protocolo — central ou setorial — do órgão.

    GABARITO: CERTA.

  • Atenção.....

    Questão desatualizada...........

  • A autuação de documentos classificados como “SECRETO”, “CONFIDENCIAL” ou “RESERVADO” será processada por servidor com competência para tal, da mesma forma que os demais documentos, devendo, no entanto, as unidades de protocolo central ou setorial, após a autuação, lacrarem o envelope do processo, apondo o número do processo, o órgão de destino e o carimbo correspondente ao grau de sigilo.


ID
140647
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Os documentos chegam, em determinado órgão público instalado em Brasília, de forma variada. Uns são registrados e, em seguida, enviados ao destinatário, outros entram sem nenhum tipo de anotação. Além disso, há aqueles que, atualmente, entram no órgão por meio das tecnologias da informação (fax, correio eletrônico). Cada setor de trabalho organiza seus documentos de maneira independente, sem nenhum tipo de orientação e, depois, por falta de espaço físico ou devido ao final do ano civil, esses documentos são transferidos para outro lugar, conhecido, geralmente, como arquivo morto.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens subsequentes, acerca das técnicas de arquivamento e dos procedimentos administrativos no âmbito do setor público.

Os arquivos correntes e as atividades de controle, como o protocolo, podem ser centralizados ou descentralizados.

Alternativas
Comentários
  • Certo!

    Um arquivo corrente ou arquivo de gestão é o conjunto de documentos estreitamente vinculados aos objetivos imediatos para os quais foram produzidos e que se conservam junto aos órgãos produtores em razão de sua vigência e frequência de uso. São muito usados pela administração pública.
  • Questão "dúvidosa"; minha apostila vestcon diz: (...) Independente da centralização, as normas e atividades de CONTROLE e orientação devem, necessariamente, ser centralizadas, a fim de evitar a aplicação de critérios diferenciados no modo como funcionarão os arquivos da instituição. (...);

     

  • A descentralizção do protocolo é salutar para o sistema.

    O que devem ser, necessariamente, centralizadas são as normas referentes a protocolização, de forma a se evitar procedimentos diversos.

  •  Tive a mesma dúvida que o Tiago, pois tinha acabado de ler o trecho da apostila que ele citou...

  • A descentralização dos arquivos correntes obedece basicamente a dois critérios:

    1)A centralização das atividades de controle(protocolo) e descentralização dos arquivos: neste sistema, todo o controle da documentação é feito pelo órgão central de protocolo e comunicações, e os arquivos são localizados junto aos órgãos responsáveis pele execução de programas especiais ou funções específicas, ou ainda junto às unidades administrativas localizadas em áreas fisicamente distantes dos órgãos a que estão subordinados. A esses arquivos descentralizados denomina-se NÚCLEOS DE ARQUIVO ou ARQUIVOS SETORIAIS.

    2)A descentralização das atividades de controle(protocolo) e dos arquivos: este sistema só será adotado quando puder substituir com vantagens relevantes os sistemas centralizados tradicionais ou parcialmente descentralizados. O sistema consiste em descentralizar não somente os arquivos comoas atividades de controle já mencionadas anteriormente, isto é, os arquivos setoriais encarregar-se-ão, além do arquivamento propriamente dito, do registro, da classificação, da tramintação dos documentos etc.

    CENTRALIZAÇÃO: por sistema centralizado de arquivos correntes entende-se não apenas a reunião da documentação em um único local, como também a concentração de todas as atividades de controle (recebimento), registro, distribuição, movimentação e expedição) de documentos de uso corrente em um único órgão da estrutura organizacional, frequentemente designado como Protocolo e Arquivo. Comunicações e Arquivo, ou outra denominação similar.

  • A descentralização dos arquivos correntes obedece basicamente a dois critérios:
    1. Centralização das atividades de controle (protocolo) descentralização de arquivos: Neste sistema, todo o controle da documentação é feito pelo órgão central de protocolo e comunicações, e os arquivos são localizados junto aos órgãos responsáveis pela execução de programas especiais ou funções específicas, ou ainda junto às unidades administrativas localizadas em áreas fisicamente distantes dos órgãos a que estão subordinadas.Esses arquivos descentralizados denominam-se núcleos de arquivo ou arquivos setoriais.
    2. Descentralização das atividades de controle (protocolo) e dos arquivos: O sistema consiste em descentralizar não somente os arquivos, como as demais atividades de controle, isto é, os arquivos setoriais encarregar-se-ão, além do arquivamento propriamente dito, do registro, da classificação, da tramitação dos documentos etc.Nesse caso, o órgão de protocolo e comunicações, que também deve integrar o sistema, funciona como agente de recepção e expedição, mas apenas no que se refere à coleta e à distribuição da correspondência externa. Não raro, além dessas tarefas, passa a constituir-se em arquivo setorial da documentação administrativa da instituição.

    Vale lembrar que a descentralização se aplica apenas à fase corrente dos arquivos. Em suas fases, intermediária e permanente, os arquivos devem ser centralizados, embora possam existir depósitos de documentos fisicamente separados.

    Professores: Davi Barreto e Fernando Graeff

  • Infelismente a questão esta errada pessoal, ou no minimo passivel de anulação.
    As atividades de controle (Protocolo) podem ser Centralizadas ou Descentralizadas, no entanto, os arquivos correntes são sempre descentralizados.

    Na assertiva, diz-se que ''Os arquivos correntes e as atividades de controle, como o protocolo, podem ser centralizados ou descentralizados.''

    Errado!
  • Galera, os arquivos intermediário e permanente são sempre centralizados, o que não impede que haja depósitos fiicamente eparados. Já o  arquivo corrente pode ser CENTRALIZADO ou DESCENTRALIZADO!!! E, quando descentralizados, podem ainda ter as atividades de controle centralizadas em um único protocolo. (PAES, 2004. p.37)
    Vale dar uma lida na obra de Marilena Leite Paes, que é uma referência na área. Muitos materiais para concuros compilam, muitas vezes sua obra distorcendo alguns conceitos.
  • Em regra o documento intermediário fica no arquivo central.

    Com uma pequena frequência o documento corrente pode ficar no arquivo central.

    Lamento não ter uma fonte para citar, mas meu professor disse isso em sala, então quem quiser levar pra prova. 

    Fica a dica ;)

  • pensei que a fase de protocolo fosse na fase intermediária, e centralizar e descentralizar seria apenas na fase corrente, alguem ajuda?

  • SETOR DE PROTOCOLO - Este Setor é TÍPICO DA FASE CORRENTE

    A opção pela DESCENTRALIZAÇÃO ocorre apenas na fase CORRENTE. Na fase INTERMEDIÁRIA e PERMANENTE é OBRIGATÓRIA a CENTRALIZAÇÃO.

    GABARITO C

  • Comentário:

     

    O sistema centralizado de arquivos correntes não envolve apenas juntar toda
    a documentação em um único local (centralizado ), mas fazer com que todas as
    atividades de controle (Recebimento, Registro, Autuação, Classificação,
    Expedição, Distribuição,Controle, e Movimentação) dos documentos de uso
    corrente passe por um único órgão. Pense em uma repartição pública localizada em
    um prédio de 40 andares, com um setor por andar.


    Caso desejemos protocolizar um documento perante um desses setores, se a
    dita repartição adotar um sistema centralizado, haverá um único setor responsável
    por receber toda e qualquer documentação endereçada a qualquer um dos setores,
    e este nosso "protocolo" é que efetuará todos os procedimentos de recepção e
    encaminhamento da documentação.


    Um sistema descentralizado, por sua vez, pode referir-se tanto às atividades
    de controle dos documentos, como aos próprios arquivos. Marilena cita dois critérios
    de descentralização de arquivos correntes:


    - Centralização das atividades de controle (protocolo) e descentralização
    dos arquivos: o órgão de recepção de documentos será um só, mas os arquivos
    correntes serão mantidos, cada qual, pelo setor responsável por estes.

     

    - Descentralização das atividades de controle (protocolo) e dos arquivos:
    neste caso, teremos vários órgãos responsáveis pela recepção dos documentos,
    além de os próprios arquivos não se encontrarem "unificados".

     

    Item Certo.

     

    Prof. Felipe Cepkauskas Petrachini www.estrategiaconcursos.com.br Página 89 de 129
     


ID
143488
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-MA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca da gestão de documentos, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • COLEGAS...NA MINHA HUMILDE CONCEPCAO PENSO O SEGUINTE:

    LETRA A) INCORRETA, GESTAO DE DOCUMENTOS: E O CONJUNTO DE PROCEDIMENTOS E OPERACOES TECNICAS REFERENTES A SUA PRODUCAO, TRAMITACAO , USO ,AVALIACAO E ARQUIVAMENTO EM FASE CORRENTE E INTERMEDIARIA VISANDO A SUA ELIMINACAO OU RECOLHIMENTO PARA GUARDA PERMANENTE.

    LETRA B)INCORRETA,AS ATIVIDADES DE EXPEDICAO QUE FAZEM PARTE DA DESTINACAO NA GESTAO DE DOCUMENTOS.

    LETRA C)CORRETA, OS PRINCIPAIS INSTRUMENTOS DE GESTAO ARQUIVISTICA SAO O PLANO DE CLASSIFICACAO E A TABELA DE TEMPORALIDADE

    LETRA D)INCORRETA, E A CLASSIFICACAO A FUNCAO ARQUIVISTICA QUE PERMITE A AGILIZACAO DO ACESSO AOS DOCS

    LETRA E) INCORRETA, A AVALIACAO DE DOCUMENTOS DE ARQUIVO E EXECUTADA COM A APLICACAO DA TABELA DE TEMPORALIDADE

  • Vamos lá:

    a) Errado. Além da definição trazida pela colega, que consta do artigo 3º da lei 8.159/91, é certo que a gestão documental, ao contrário do que diz a questão, tem sim como objetivo racionalizar a produção, utilização e destinação de documentos (daí a sigla PUD). Há também um outro erro grotesco na alternativa: documentos de valor secundário são recolhidos ao arquivo permanete e não podem ser eliminados. São imprescritíveis e inalienáveis.

    b) Errado. O protocolo está inserido na etapa de utilização da gestão documental e suas atividades, inclusive, centralizam-se na  primeira idade do ciclo vital (arquivos correntes)

    c) Correto.

    d) Errado. A preservação consiste num conjunto de medidas preventivas para evitar os danos aos documentos.

    e) Errado. Aqui usa-se a tabela de temporalidade como poderoso instrumento de avaliação.

    Bons estudos a todos! ;-)

  • B) ERRADO, vamos comentar um pouco sobre o PROTOCOLO, tão cobrado em qualquer concurso cuja matéria está inserida no edital.

    ** Pela natureza do arquivo corrente, várias das atividades de um arquivo são a ele relacionadas, como as atividades de:

    1) Protocolo (  recebimento - classificação - registro - movimentação )

    2) Expedição

    3) Arquivamento

    4) Empréstimo e consulta

    5) Destinação

    ---------------------------------------------------------------------------------

    Observamos que o protocolo não está inserido na fase de destinação como afirma a alternativa.

    ---------------------------------------------------------------------------------

    Lembrando :  o protocolo abre a correspondência ostensiva, mas simplesmente encaminha a correspondência sigilosa aos seus respectivos destinatários.

    -------------------------------------------------------------------------------

    cobrado em concurso!

    As atividades de expedição, distribução e a própria movimentação estão inseridos em um todo para a definição de MOVIMENTAÇÃO( ultima fase do protocolo)

  • Complementando...

    O PLANO DE CLASSIFICAÇÃO servirá de base para a TABELA DE TEMPORALIDADE, que indicará os prazos de guarda e destiação final de cada documento.
    Na prática, os documentos serão classificados de acordo com o assunto, devendo ser anotados seus códigos de classificação, que servirão para identificar o prazo de guarda e a destinação final de cada um.  Assim antes de serem arquivados, os documentos deverão ser classificados, de acordo com o código de classificação da instituição.
  • Plano de classificaçao: antece à tabela temporalidade.

                                         elaborada na 2° fase da gestão de documentos(utilizaçao)

                                         instrumento básico para gestão de documentos

       Tabela temporalidade: aplica-se a todos os documentos.

                                           relacionada à fase de avaliação dos documentos.

                                           determina prazos e condições de guarda dos documentos.                                  

  • E-arq Brasil:

    É necessário o desenvolvimento de uma série de instrumentos para apoiar os procedimentos e operações técnicas de gestão arquivística de documentos.

    Instrumentos principais

    - plano de classificação, codificado ou não, baseado nas funções e atividades do órgão ou entidade;

    - tabela de temporalidade e destinação;

    - manual de gestão arquivística de documentos;

    - esquema de classificação referente à segurança e ao acesso aos documentos.

    Fonte: https://www.gov.br/conarq/pt-br/centrais-de-conteudo/publicacoes/earqbrasil_model_requisitos_2009.pdf (pág 36)


ID
171958
Banca
FCC
Órgão
MPU
Ano
2007
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

São rotinas dos serviços de protocolo:

Alternativas
Comentários
  • São atividades de protocolo: recebimento, classificação, registro, autuação, expedição( ou distribuição) e controle da tramitação.

  • R: E

    Tem um bizu pra ajudar a lembrar quais são as
    Atividades do Protocolo: Recebimento (Rei) Registro (Roberto) Classificação (Carlos) Expedição/Distribuição (Erasmos) Controle/Movimentação (Carlos) Localização (loucos)
  • Tarefas Realizadas pelo Setor de Protocolo
     
    Muitas tarefas fazem parte do dia-a-dia do funcionário do setor de protocolo. Afinal,toda correspondência que chega à empresa passa primeiro pelas suas mãos. Assim, deve haver uma rotina para evitar problemas de atraso ou troca de destinário ou qualquer outro que venha prejudicar o andamento dos negócios. Geralmente, a rotina inclui os seguintes procedimentos:
     
    • Receber toda a correspondência.
    • Separar a correspondência oficial da particular:
    • Distribuir a correspondência particular:
    • Separar a correspondência de caráter ostensivo - ou seja, aquela que pode ser aberta e mostrada - daquela de caráter particular, que deve ser encaminhada a quem for destinada.
    • Abrir e ler a correspondência ostensiva.
    • Verificar se existem antecedentes dessa correspondência no arquivo da firma. Se houver, providenciar para que sejam agrupados. Por exemplo, mandar reunir, num só arquivo, dois documentos relativos a um mesmo processo administrativo.
    • Carimbar o documento no canto superior direito (de preferência com um carimbo que inclua a data e o número do protocolo). Deve-se escrever também para onde o documento será encaminhado e o código atribuído a ele quando foi classificado.
    • Fazer um resumo do assunto tratado no documento e finalmente encaminhar os papéis ao setor responsável por arquivá-lo.


    http://www.celso.lago.nom.br/Tarefas%20Realizadas%20pelo%20Setor%20de%20Protocolo.html
  • gostei

  • a)         Os inventários são instrumentos de pesquisa criados nos arquivos permanentes, para documentos permanentes.

    b)        Documentos a serem descartados não precisam ser reproduzidos e mesmo que fossem, não seria tarefa do protocolo..

    c)         Essas equipes compõem a Comissão Permanente de Avaliação e Documentos (CPAD) e não o Protocolo.

    d)        São atividades inerentes ao arquivo permanente.

    e)         Sim! O protocolo é responsável pela movimentação e controle dos documentos na instituição e envolve a distribuição de correspondências/documentos, além do próprio controle da movimentação.

    Resposta: E


ID
173203
Banca
FCC
Órgão
AL-SP
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

No processo de gestão de documentos, na fase de utilização, a atividade de recebimento, classificação, registro, distribuição e tramitação de documentos denomina-se

Alternativas
Comentários
  • Protocolo - Intimamente relacionado às atividades de controle;

    São consideradas atividade de controle:

    • recebimento;
    • classificação;
    • registro;
    • autuação;
    • distribuição;
    • movimentação;
    • expedição.

     

     

  • Correta letra c.

    Dicionário Aurélio:

    1.Registro dos atos públicos.
    2.
    Registro das audiências nos tribunais.
    3.
    Registro de uma conferência ou deliberação diplomática.
    4.
    Formulário regulador de atos públicos.
    5.
    Convenção internacional.
    6.
    Livro de registro da correspondência de uma firma, repartição pública, etc.
    7.
    Bras. Cartão ou papeleta em que se anotam a data e o número de ordem com que foi registrado no livro de protocolo (6) um requerimento, e que serve como recibo.
    8.
    Fig. Formalidade, etiqueta, cerimonial.
    9.
    Inform. Protocolo de comunicação (q. v.

  •  

    DestinaçãoDecisão, com base na avaliação, quanto ao encaminhamento dos documentos para guarda permanente, descarte ou eliminação. Ver também plano de destinação, tabela de temporalidade. Arquivamento1 Seqüência de operações que visam à guarda ordenada de documentos. 2 Ação pela qual uma autoridade determina a guarda de um documento, cessada a sua tramitação. ProtocoloServiço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.  AvaliaçãoProcesso de análise de documentos de arquivo, que estabelece os prazos de guarda e a destinação, de acordo com os valores que lhes são atribuídos. Ver também comissão de avaliação. Organização documental: Não encontrei a definição precisa, mas segundo a Lei Federal n.º 8.159, gestão de documentos é o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimentos para guarda permanente. Fonte : http://www.arquivonacional.gov.br/download/dic_term_arq.pdf
  • Resposta correta é a letra C
    Tem um bizu pra ajudar a lembrar:

    Atividades do Protocolo:
    • Recebimento (Rei)
    • Registro (Roberto)
    • Classificação (Carlos)
    • Expedição/Distribuição (Erasmos)
    • Controle/Movimentação (Carlos)
    • Localização (loucos)
  • Organização de documentos. Tem quatro etapas:
             
           1. Levantamento de dados: 

    •  deve ser avaliada se há legislação pertinente;
    •  conhecer a organização da empresa;
    •  saber quais os tipos documentais mais utilizados;
    •  conhecer os recursos que a empresa disponibiliza;
            2. Análise dos dados coletados;
            3. Planejar o arquivamento;
            4. Implantação e acompanhamento (controle).


    Espero ter ajudado.

  • ORDM CRONOLOGICA DA GESTÃO DE ARQUIVOS

    PRODUÇÃO

    UTILIZAÇÃO

    PROTOCOLO Recebimento e Classificação Registro e Movimentação Expedição Arquivamento Empréstimo e Consulta  AVALIAÇÃO E DESTINAÇÃO

    Portanto a correta séria a opção C) Protocolo!

    Vou ajudar vocês, Quando se falar de Atividade em gestão de Documentos, ou ainda, se a questão for sobre PROTOCOLO:
    Sempre se lembra das atividades acima!!!!!!!!!! RECEBIMENTO, CLASSIFICAÇÃO, REGISTRO e MOVIMENTAÇÃO!!!

    Ou ainda mais pessoal, lembrar disso aqui: RE - CLA - RE - MO
    fácil!!!!!!!!!
  • LETRA C

  • Uma forma de decorar é:

    CADUU RETRA: Classificação- Atividade de recebimento- Distribuição- UUtilização (reforçar que é a fase)- Registro e Tramitação.

    Só lembrar que nosso amigo CADUU está RETRAdo com esse protocolo.

  • Recebimento, classificação, registro, distribuição e tramitação são atividades do Protocolo.

    Resposta: C


ID
176857
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca das atividades de protocolo, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • resposta 'b'

    A tramitação e utilização de documentos consistem nas atividades de protocolo; expedição; organização e arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária.

    Atividades de protocolo: recebimento, classificação, registro, distribuição, tramitação.

    Ponto de acesso (access point) - nome, palavra-chave, entrada de índice, pelo qual uma descrição possa ser pesquisada, identificada ou recuperada.

  •  Alguem poderia comentar os erros das demais alternativas?

    Obrigada!

    Bons estudos

     

    • a) todos os documentos recebem um número de protocolo e não apenas os processos
    •  b) A atividade de registro consiste na identificação de pontos de acesso aos documentos - REGISTRO - atividade que extrai informações do documento como data, no. do documento, destinatário, origem, assunto ( pontos de acesso) - destinada a controlar a movimentação do mesmo
    • c) O curso do documento desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função é conhecido como PROTOCOLO - fase corrente
    • d) A expedição de documentos necessita de registro - pois a expedição é o envio de documentos para outros órgãos (envio externo)
    •  e)  autuar e abrir um processo são atividades do protocolo
  • Com todo o respeito à colega,


    O curso do documento desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função é conhecido como tramitação.
  • Pessoal, troque a palavra acesso por entrada.........

  • GABARITO B

     

     

    A) ERRADO

    Documentos avulsos também recebem um número de protocolo.

     

    B) CERTO

    A atividade de registro, que faz parte do protocolo, tem a sua função identificada no item.

     

    C) ERRADO

    Tramitação é o nome certo. Distribuição é a remessa interna do documento.

     

    D) ERRADO

    Exceto os sigilosos, todos os documentos expedidos necessitam de registro. 

     

    E) ERRADO

    A abertura de processos é função exclusiva dos serviços de protocolo.

  • QUESTÃO SEMELHANTE.

     

     

    06. CESPE –– MS (Ministério da Saúde) – 2008– O curso do documento
    desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa
    é conhecido como termo de recolhimento.


    Comentário: O curso do documento até o cumprimento de sua função
    administrativa constitui a fase em que o documento ainda possui seu valor primário.
    Isto se dá nas fases corrente ou intermediária, dependendo do documento.
    O recolhimento é a passagem de um documento para o arquivo permanente,
    onde o documento não possui mais função administrativa. Sendo assim, a assertiva
    está errada.


    Item Errado
     


ID
176908
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

A respeito da conservação e preservação dos documentos nos arquivos, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • a) CERTO


    b) O calor e umidade excessivos são nocivos ao acervo, pois podem gerar fungos. Deve-se, portanto, manter taxas muito baixas de umidade e temperatura no arquivo.  Tanto o calor execessivo quanto o frio execessivo causa prejuízo ao acervo, o mesmo acontece com a umidade "A adoção dos parâmetros recomendados por diferentes autores (de temperatura entre 15° e 22° C e de umidade relativa entre 45% e 60%) "(RECOMENDAÇÕES PARA A PRODUÇÃO E O ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS DE ARQUIVO) ERRADO
    C)   "(...)Quando há um programa de restauração implantado no arquivo, eliminam-se totalmente as causas do processo de deterioração." ""Restauração: é um conjunto de medidas que objetivam a estabilização ou a reversão de danos físicos ou químicos adquiridos pelo documento ao longo do tempo e do uso, intervindo de modo a não comprometer sua integridade e seu caráter histórico."  (Não elimina totalmete as causas do processo de deterioração)  ERRADO

    d) "O sistema de climatização deve ser independente para as áreas de depósitos, pois devem atender às necessidades de preservação dos documentos ali armazenados e manter condições estáveis, exigindo que os equipamentos funcionem sem interrupção. Já nas áreas de trabalho e para o  público, onde os parâmetros devem respeitar as condições de conforto humano, os equipamentos podem ser desligados quando não há funcionamento das atividades rotineiras e de atendimento ao público. Isso significa uma considerável redução de custos." ERRADO

    e) "A luz natural, sobretudo a radiação ultravioleta, causa danos aos documentos. Para protegê-los, é necessário usar persianas ou cortinas nas janelas e substituir as lâmpadas incandescentes por lâmpadas fluorescentes, que não emitem radiações ultravioleta."  (emintem sim radiação ultravioleta, mesmo sendo menor que a luz natural) ERRADO

  • Complementando...

    A) CORRETA.

    B) ERRADA. Deve existir um equilíbrio entre temperatura e umidade. O ideal seria: +- 22graus de temperatura e 45% a 55% de umidade.

    C) ERRADA. Primeiro erro: temperatura e umidade são fatores físicos; insetos e roedores ssão fatores biológicos. Segundo erro: ainda que haja um programa de restauração de documentos, as causas do processo de deterioração não serão eliminadas.

    D) ERRADA. As condições climáticas são contigenciais, isto é, são adequadas aos tipos de documentos. Assim, não há que se falar em mesma temperatura para todos os ambientes.

    E) ERRADA. É certo que tanto a luz natural quanto as lâmpadas fluorescentes causam danos aos documentos. No entanto, as lâmpadas fluorescentes emitem sim radiação ultravioleta.

  • Por que a letra A está correta??

    Resposta em "Recomendações para a produção e o armazenamento de documentos de arquivo":

    "A informação deve estar adequadamente identificada, classificada e controlada, para que a localização e a devolução ao local de depósito sejam realizadas de forma ágil e sem riscos de danos ou extravios. Para que esses procedimentos sejam efetivos e possam assegurar a manutenção das condições de acesso, eles devem ser regularmente revistos.

    É importante que os registros relativos aos documentos sejam incorporados a um sistema de informações, como um banco de dados, e que os sistemas de recuperação sejam amplamente compatíveis."

    Fonte: http://conarq.gov.br/images/publicacoes_textos/recomendaes_para_a_produo.pdf (pág 8)


ID
179668
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AGU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com relação à gestão de documentos, julgue os itens a seguir.

A fase da gestão de documentos que inclui as atividades de protocolo, de expedição, de organização e de arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária é denominada fase de utilização de documentos.

Alternativas
Comentários
  • CERTO

    De acordo com Marilena Leite Paes, na obra Arquivo: Teoria e Prática:  “a fase de utilização de documentos inclui as atividades de protocolo (recebimento, classificação, registro, distribuição, tramitação), de expedição, de organização e arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária, bem como a elaboração de normas de acesso à documentação (empréstimo, consulta) e à recuperação de informações, indispensáveis ao desenvolvimento de funções administrativas, técnicas ou científicas das instituições.”

  • CORRETO, pois a gestão de documentos é utilizada quando está em fase corrente e intermediária !

  • Lei Federal 8.159- Art. 3º Considera-se gestão de documentos o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.

    A tramitação e utilização de documentos consistem nas atividades de protocolo (recebimento, classificação, registro, distribuição, tramitação); expedição; organização e arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária; elaboração de normas de acesso à documentação (empréstimos e consultas).

    A avaliação (com vistas à destinação) se desenvolve mediante análise dos documentos acumulados nos arquivos com a finalidade de estabelecer seus prazos de guarda, determinando quais serão objeto de arquivamento permanente e quais deverão ser eliminados por terem perdido seu valor de prova e de informação para a instituição e para terceiros.
  • Resumindo, as fases da gestão de documentos são:
    P rodução: refere-se à elaboração de documentos;
    U tilização: abrange as atividades de protocolo, organização e arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária;
    A valiação: visa analisar os documentos para se estabelecer seu tempo de guarda;
    D estinação: fase em que os arquivos serão eliminados ou receberão arquivamento permanente.

    Obs: alguns autores unem as fases de avaliação e destinação em uma só. 
  • Pra mim está errado, pois a atividade de arquivamento faz parte da fase de DESTINAÇÃO e não na UTILIZAÇÃO.

  • Bruno, a questão fala em "arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária", portanto está sim dentro da fase de utilização. Ela está se referindo aos arquivos permanentes e intermediários, e este arquivamento ocorre na fase de utilização. Na fase de destinação, ocorre o arquivamento (recolhimento) ao arquivo permanente.

  • hey cespe cespe se prepara pq eu gravei na alma uma questão que vc diz que arquivos intermediários são sem utilização, o recurso vai ser preparado e vc vai ter que responder como ele pode estar em fase de utilização se vc mesmo diz q ele é sem uso. 

  • Comentário:

     

    Item perfeito. Todas as atividades acima elencadas fazem parte
    da fase de utilização de documentos.

     

    CERTO.
     

  • Gabarito Correto

     

    O item afirma corretamente que as atividades relacionadas à 2ª fase da gestão documental, isto é, a fase de utilização de documentos, inclui as atividades de protocolo, de expedição, de organização e de arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária. Tais atividades, portanto, não guardam relação com as duas outras fases da gestão, isto é, produção e avaliação documental.

     

    DICA DO APROVADO
    Apesar de intimamente relacionadas, não confunda as fases da gestão de documentos com as fases da teoria das três idades. Para melhor visualização das fases da gestão de documentos, montamos o seguinte esquema, o PUAD, ou seja:

     

                                                               3 ª Fase

                                                                        Avaliação e Destinação

                                    2ª Fase              

                                             Utilização 

    1ª Fase

               Produção

     

     

    Fonte: Arquivologia Facilitada 2ª Ed.

     

     

    Tudo posso Naquele que me fortalece!

  • CERTO

    Fases da Gestão de Documentos--> PUAD

    Produção de Documentos (Primeira fase)

    Utilização de Documentos (Segunda fase) 

    Avaliação e Destinação de Documentos (Terceira fase)

     

    Utilização de Documentos-->Aqui partimos para a fase do Protocolo (Recebimento, Classificação, Registro, Distribuição, Tramitação), de Expedição e de organização e arquivamento em de documentos em fase corrente e intermediária, bem como a elaboração de normas de acesso à documentação (empréstimo e consulta) e à recuperação de informações, indispensáveis ao desenvolvimento de funções administrativas, técnicas ou cientificas das instituições.

     

    FONTE: Prof Ronaldo Fonseca

  • mas é que

    (CESPE/CNJ/2013/Analista) O arquivamento intermediário é um dos componentes da fase de destinação de um programa de gestão de documentos. (C)

  • ✔️ Gab.: Certo

    Fases/etapas: [PUD]

    Produção → elaboração do documento, gestão de formulário

    Utilização/conservação → protocolo, expedição, organização e arquivamento em fase corrente e intermediária

    Destinação → análise e avaliação dos documentos irão para arquivo permanente ou eliminação


ID
190927
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

As rotinas do setor de protocolo incluem atividades de

Alternativas
Comentários
  • Alternativa CORRETA letra B

    As atividades de protocolo (fase da utilização dos documentos) incluem as rotinas de:

    1. Recebimento

    2. Classificação

    3. Registro

    4. Movimentação (distribuição e tramitação) dos documentos.

  • O PROTOCOLO realiza as seguintes atividades:
    1) Recebimento
    2) Registro e autuação
    3) Classificação
    4) Expedição / Distribuição
    5) Controle / Movimentação

  • PRA DECORAR:

    ReClaReMo

    Recebimento

    Classificação

    Registro

    Movimentação      (pode ser tramitação, expedição, etc )

  • Entende-se por PROTOCOLO o conjunto de operações visando ao controle dos documentos que AINDA TRAMITAM NO ÓRGÃO, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação, garantindo,assim, o acesso à informação. A atividade de protocolo é típica da FASE CORRENTE, pois é quando os documentos tramitam bastante.
    O protocolo realiza as seguintes atividades:

    RECEBIMENTO
    REGISTRO
    AUTUAÇÃO
    CLASSIFICAÇÃO
    EXPEDIÇÃO / DISTRIBUIÇÃO
    CONTROLE / MOVIMENTAÇÃO 

  • Lembrando também que o setor de protocolo nunca fará a avaliação de documentos e a eliminação dos mesmos.

    A avaliação dos documentos é feita anteriormente à chegada no protocolo, juntamente com a confecção da tabela de temporalidade. Então, quando um documento chega ao protocolo ele já está avaliado.

    A atividade do protocolo é típica na "fase corrente" ou "primeira idade", pois é nesta idade que os arquivos tendem a tramitar bastante e as funções são justamente interligadas a essa movimentação de documentos. O processo de eliminação é uma função do arquivo permanente e, então, não diz mais respeito ao protocolo.

     

  • Corrigindo o colega Vinícius

    No arquivo permanente não pode haver eliminação de documentos.


     

  • Sei que é uma dica simples, mas quero colaborar:

    No protocolo, eu sempre RECLAMO!

    REcebimento, REgistro, CLAssificação,  e MOvimentação [de documentos].
  • Atividades do Setor de Protocolo:
    Recebimento
    Registro e Autuação
    Classificação
    Expedição / Distribuição
    Controle da Tramitação / Movimentação
  • Pessoal, mais uma dica que pode vir a auxiliá-los a decocar as atividades do protocolo:
    CRACRE



    C - Classificação;

    R - Recebimento;

    A- Autuação;

    C - Controle;

    R - Registro;

    E - Expedição.
    Bons estudos!

  • Complementando...

    (Cespe-UnB - MPS / 2010) Protocolo é o serviço encarregado de recebimento, registro, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos. C

    (Cespe-UnB / MPU 2010 – Arquivista) O setor de protocolo também é responsável pelo recebimento, pela movimentação e expedição dos documentos. C

    (Cespe-UnB - MS 2010 Arquivista) Nos órgãos ou instituições públicas, protocolo é geralmente o setor encarregado de atividades como recebimento, expedição, registro, distribuição e controle da movimentação de documentos em trâmite. C

  • Complementando...

    Protocolo não elabora

    despacho

    empréstimo

    avaliação

    eliminação

    não registra e nem classifica documentos sigilosos.

     

  • O protocolo é conjunto de atividades e técnicas destinadas a controlar o trâmite de documentos na instituição.

    Suas atividades se dividem em 5 principais: recebimento classificação, registro, movimentação e expedição.

    As demais atividades listadas nos demais itens são desenvolvidas pelo arquivo.

    Gabarito do professor: Letra "B"
  • LETRA B

  • Rotinas do setor de protocolo ---> RE   CLA   RE  MO

     

    - recebimento

    - classificação

    - registro

    - movimentação de documentos

     

    Perceba que NÃO cabe ao setor de protocolo AVALIAR e ELIMINAR documentos.

  • Gabarito: B

     

    Protocolo:

     

    --- > Controla o trâmite de documentos da instituição;

     

    --- > Porta de entrada e saída de documentos;

     

    --- > Está ligado a IDADE CORRENTE.

     

    --- > Recebe os documentos, separa, faz a leitura, classifica - os, registra sua entrada na instituição e faz a movimentação para seu destino.

     

    Atenção: Essas rotinas não se aplicam aos documentos particulares nem aos sigilosos, pois os mesmos devem ser enviados aos respectivos destinatários sem qualquer registro da operação ou anotação em sistemas de controle de tramitação.

  • essa questão claramente pede a ordem das atividades e considera o que a nossa teoria explica, que é recebimento -> classificação -> registro -> movimentação

    Resposta: B

  • O protocolo é a porta de entrada e de saída.

    • recebe
    • registra/autua
    • classifica
    • movimenta (distribui (internamente) e expede (externamente)

    Se o protocolo entrega o documento ao destinatário (seja por distribuição ou expedição), como ele poderia realizar o empréstimo, a avaliação e a eliminação? Se eu (protocolo) entreguei os documentos para você (destinatário), como poderei emprestá-lo para outra pessoa, ou avaliá-lo, ou ainda, eliminá-lo?

  • O protocolo realiza as seguintes atividades:

    1. Recebimento; - porta de entrada de qualquer documento enviado por terceiros à instituição.
    2. Registro – autuação; - reprodução dos dados dos documentos, identificação de metadados para controle e recuperação dos dados. Metadados
    3. Classificação; - separa os documentos de acordo com o destinatário
    4. Movimentação: expedição – para outros órgãos ou distribuição – dentro do próprio órgão;
    5. Controle da tramitação/movimentação – movimentação do processo de uma unidade à outra. 

    O protocolo não realiza:

    • Eliminação;
    • Avaliação;
    • Empréstimo;
    • Arquivamento;
    • Microfilmagem;
    • Digitalização;
    • Desarquivamento.


ID
190933
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

As atividades típicas dos arquivos correntes são

Alternativas
Comentários
  • Alternativa CORRETA letra A

     

    No arquivo corrente são desenvolvidos cinco setores distintos de atividades, quais sejam:

    1. Protocolo (incluindo recebimento, classificação, registro e movimentação)

    2. Expedição

    3. Arquivamento

    4. Empréstimo e consulta

    5. Destinação (ATENÇÃO!! Esta opção foi colocada nas outras assertivas para confundir o candidato, mas, faz parte da atividade típica do arquivo corrente também).

     

     

  • Qual o erro da alternativa "c"? Ao meu ver esta questão é passível a recurso!

  •  A letra A que foi dada como correta também tem “empréstimo”.  A explicação abaixo não me convenceu.

    Acho que nesse caso o CESPE admitiu como certa a alternativa mais completa. 

    Concordo que a questão é passível de anulação.

  • Gestão de documentos correntes

    O documento corrente é aquele necessário ao desenvolvimento das atividades de rotina de uma instituição.
     E os procedimentos realizados para a sua classificação, registro, autuação e controle da tramitação, expedição, e arquivamento têm por objetivo facilitar o acesso às informações neles contidas.
     Esse conjunto de operações técnicas caracteriza os serviços de gestão dos documentos correntes.
     Nas administrações pública e privada, as unidades responsáveis por tais serviços são intituladas protocolo e
    arquivo, arquivo e comunicações administrativas, serviço de comunicações etc.

    Portanto colegas, questão muito passível de anulação. Não existe mais completa ou menos completa, as duas estão corretas.

  • A Assertiva A está correta. No arquivo corrente são desenvolvidas cinco setores distintos de atividades, quais sejam: protocolo (incluindo recebimento, classificação, registro e movimentação), expedição, arquivamento, empréstimo e consulta, e destinação.

  • Processo mnemônico com relação às ATIVIDADES DOS ARQUIVOS CORRENTES:

    C onsulta
    E empréstimo
    P rotocolo
    A rquivamento
    E xpedição

    CEPAE

    Fonte: Arquivologia Facilitada
  • Segue uma dica para “Alexander Heleno:

    O seu comentário teria um valor maior e correto, para aqueles que utilizam dos seus comentários que ao cópiar e depois colar você indicasse o site onde foi feita a consultou. Seria muito mais prático. Segue abaixo o site do seu comentário:

    http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAjuAAD/arquivos-documentos-conceitos-caracteristicas

    “4- GESTÃO DE DOCUMENTOS CORRENTES
    O documento corrente é aquele necessário ao desenvolvimento das atividades de rotina de uma instituição e, por conseqüência, os procedimentos realizados para a sua classificação, registro, autuação e controle da tramitação, expedição e arquivamento tem por objetivo facilitar o acesso às informações neles contidas. Esse conjunto de operações técnicas caracteriza os serviços de gestão de documentos correntes. Nas administrações pública e privada, as unidades responsáveis por tais serviços são intituladas protocolo e arquivo, arquivo e comunicações administrativas, serviço de comunicações etc. “


    "Portanto colegas, questão muito passível de anulação. Não existe mais completa ou menos completa, as duas estão corretas". )))"


    Deveriam e ANULAR os seus comentários que são cópias, por favor quando for fazer um comentário coloque o site em que foi feito a CÓPIA E COLAGEM.

    http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAjuAAD/arquivos-documentos-conceitos-caracteristicas
     
    (Co.la.gem)

    1  Ação ou resultado de colar.

     Como o seu comentário não foi (Plau.sí.vel) e sim passível de anulação  . .

     (Plau.sí.vel)

    1 Que se pode aceitar como válido ou razoável (desculpa plausível); ACEITÁVEL; RAZOÁVEL
    2 Digno de aplauso ou aprovação

    [F.: Do lat. plausibilis]
     
    (Pas.sí.vel)

    Suscetível de sofrer ou experimentar certas ações

    [F.: Do lat. tard. passibile. Cf.: passivo; possível. Ant. ger.: impassível.]
     
    Aulete – Dicionário digital
     
  • Não é passível e anulação, pois se perguntassem: quais as cores da bandeira, teríamos que marcar: verde, amarela, azul e branca e não apenas verde e amarela. A questão pergunta "as atividades típicas", não algumas delas.
  • ATIVIDADES DOS ARQUIVOS CORRENTES

    Memorizei assim:


    Paz em Inglês = Peace

    P rotocolo
    E mpréstimo
    A rquivamento
    C onsulta
    E xpedição
  • Vou preferir a PEACE, aliás, pessoas daqui precisam praticá-la de vez quando.

    PEACE!!!


    BOM ESTUDOS!!!

  • Obrigado ao colega que forneceu a dica PEACE para memorização.
    Bons estudos a todos
  • Segundo Marilena Leite Paes (Arquivista), atividades dos arquivos correntes:
    1- Protocolo
    2- Expedição
    3- Arquivamento
    4- Empréstimo e consulta
    5- Destinação

    Então galera, esta que é a ordem correta das atividades.

  • Na verdade,todas as atividades que estao nas letras "A","C","D","E" sao típicas do arquivo corrente.
    A classificaçao é uma das etapas do arquivamento na fase corrente.E a destinaçao dos documentos é feita na fase de avaliaçao dos documentos,que ocorre tanto na fase corrente,quanto na intermediária.
    Sendo assim,a Cespe considerou a resposta correta como a mais completa.

  • ATIVDADES REALIZADAS NA FASE CORRENTE

    PEACE (Como já foi falado pela colega)

    PROTOCOLO
    EMPRÉSTIMO
    ARQUIVAMENTO
    CONSULTA
    EXPEDIÇÃO

    ATIVIDADES REALIZADAS NO PROTOCOLO

    CONTRA MOCREA

    CONTROLE DA TRAMITAÇÃO
    MOVIMENTAÇÃO
    - CLASSIFICAÇÃO
    RECEBIMENTO
    - REGISTRO
    AUTUAÇÃO

  • Arquivos Correntes
    A primeira das fases, o arquivo corrente, guarda documentos que são consultados frequentemente pelo seu produtor. São documentos de grande valor primário. Este arquivo é vital para o funcionamento de toda instituição, pois abriga todos os documentos que foram e serão criados ou recebidos. Sua localização deve ser a mais próxima possível do produtor, para que possa ter acesso facilitado aos documentos. Entre suas atividades estão: 
      Atividades de Protocolo e Expedição;
      Arquivamento, empréstimo e consulta;
      Avaliação de Documentos;
      Classificação de Documentos;
      Conservação de Documentos.
      Fonte: Prof. Mayko Gomes - Ponto dos Concursos
      Bons estudos
  • As atividades típicas dos arquivos correntes são:

    Paz em Inglês = Peace

    Protocolo
    Empréstimo
    Arquivamento
    Consulta
    Expedição
  • ATIVIDADES REALIZADAS NOS ARQUIVOS CORRENTES: COEMPRARED

    COnsulta
    EMpréstimo
    PRotocolo
    ARquivamento
    Expedição
    Distribuição


  • CONCURSEIRO PADECE

    PROTOCOLO

    ARQUIVAMENTO

    DESTINAÇÃO

    EXPEDIÇÃO

    CONSULTA

    EMPRÉSTIMO

     

  • O arquivo corrente é composto por documentos que são frequentemente consultados e utilizados. Suas atividades são aquelas ligadas ao uso frequente dos documentos. Essas atividades são o protocolo (controle de tramitação), expedição, arquivamento, empréstimo e consulta de documentos.

    Gabarito do professor: Letra "A"
  • O arquivo corrente é composto por documentos que são frequentemente consultados e utilizados. Suas atividades são aquelas ligadas ao uso frequente dos documentos. Essas atividades são o protocolo (controle de tramitação), expedição, arquivamento, empréstimo e consulta de documentos.

    Gabarito do professor: Letra "A"

  • E ainda faltou a fase de "produção" que antecede a fase de "utilização" onde ocorrem as atividades de protocolo... Tô errada?

  • Corrente/ Consulta

  • A) o protocolo, a expedição, o arquivamento, o empréstimo e a consulta de documentos.

    B) o arquivamento, o desarquivamento, a classificação e a avaliação de documentos. Desarquivamento não é uma rotina de fase corrente. A classificação e avaliação de documentos não fazem parte destas atividades porque, ainda que possam ocorrer em fase corrente, não necessariamente ocorrem no arquivo corrente, pelo menos integralmente, a meu entender.

    C) o protocolo, o arquivamento e o empréstimo de documentos. Alternativa mais maligna, pois todas estão certas, mas falta atividades. Imagine assim: você precisa organizar os documentos no arquivo corrente (arquivamento) e para isso consulta muito determinado documento para ver se já está apto (se chegou o que faltava) a ser enviado a outro órgão que espera a parte faltante. Portanto, consulta é uma atividade. Digamos também que o órgão precisa enviar correspondência a outros órgãos (parece meio anacrônico com o uso do e-mail, não? Mas facilmente se pode imaginar algum caso): a administração superior tem a parte técnica para esse envio, isto é, para expedir.

    D) a classificação, a avaliação e a destinação de documentos. Destinação ocorre quando o documento está para ir a fase permanente.

    E) a classificação, o arquivamento e o empréstimo de documentos.

  • As atividades do arquivo corrente PADECE

    Protocolo

    Arquivamento

    Destinação

    Expedição

    Consulta

    Empréstimo

    Gabarito: Letra A


ID
193102
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

No que se refere às atividades englobadas pela gestão documental
na esfera pública, julgue os seguintes itens.

Nos órgãos ou instituições públicas, protocolo é geralmente o setor encarregado de atividades como recebimento, expedição, registro, distribuição e controle da movimentação de documentos em trâmite.

Alternativas
Comentários
  • Entende-se por protocolo o conjunto de operações visando o controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo, assim, o acesso à informação. A atividade de protocolo é típica da fase corrente, pois é nesta idade que os documentos tramitam bastante.


    O protocolo realiza as seguintes atividades:

    - Recebimento

    - Registro e Autuação

    - Classificação

    - Expedição / Distribuição

    - Controle / Movimentação

  • "Protocolo
    Serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos."
     

    (Conarq, Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística; 2005)

  • Questão correta, outra ajuda a responder, vejam:

    Em um sistema que integra protocolo e arquivos, além de funções tradicionais como recebimento, registro, distribuição e expedição de documentos, o serviço de protocolo pode executar atividades de classificação e controle da tramitação.

    GABARITO: CERTA.

  • Na minha humilde opinião, a palavra "GERALMENTE acaba invalidando a questão. 

  • Lembrando que protocolo não arquiva!


ID
193174
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

O princípio de respeito aos fundos é, segundo a literatura
arquivística, o fundamento do arranjo em arquivos. Uma
classificação geral de documentos por fundos e por assunto é a
única maneira adequada de se assegurar a realização imediata de
uma ordem regular e uniforme.

T. R. Schellenberg. Arquivos modernos. Princípios e
técnicas. Rio de Janeiro: FGV, 2005, p. 244 (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de
26 a 34, acerca do arranjo nos arquivos permanentes.

A sistemática do arranjo de um fundo de arquivo inicia-se, materialmente, com o registro dos documentos nos sistemas de protocolo e com a transferência dos documentos dos arquivos correntes e dos arquivos intermediários para arquivos permanentes.

Alternativas
Comentários
  • "A sistemática do arranjo iniciá-se, materialmente, como o recolhimento. Se a transferência é a passagem dos arquivos de gestão aos intermediários, [...]; o recolhimento é o envio dos documentos remanescentes da aplicação dos prazos ditados pela avaliação / tabela de temporalidade para a custódia definitiva nos arquivos finais."

    (BELLOTTO; 2006)

  • Questão ERRADA

    No caso da movimentação dos arquivos intermediários para os arquivos permanentes ocorre "recolhimento", e não transferência como a questão queria induzir.

  • Momento

    1 - corrente ----para----intermediário = transferência

    2 - corrente----para----permanente = recolhe

    3 - intermediário ----para----permanente = recolhe


ID
193255
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Julgue os itens a seguir, a respeito da automação aplicada aos
documentos de arquivo.

Os requisitos não funcionais de um sistema eletrônico de gestão arquivística de documentos referem-se ao registro e captura, classificação, tramitação, expedição, avaliação e destinação, recuperação da informação, emulação, conservação e acessibilidade.

Alternativas
Comentários
  •  RESOLUÇÃO Nº 20 CONARQ

    Art. 3º - A gestão arquivística de documentos digitais deverá prever a implantação de um sistema eletrônico de gestão arquivística de documentos, que adotará requisitos funcionais, requisitos não funcionais e metadados estabelecidos pelo Conselho Nacional de Arquivos, que visam garantir a integridade e a acessibilidade de longo prazo dos documentos arquivísticos.
    §1º – Os requisitos funcionais referem-se a: registro e captura, classificação, tramitação, avaliação e destinação, recuperação da informação, acesso e segurança, armazenamento e preservação.
    §2º – Os requisitos não funcionais referem-se a: utilização de padrões abertos, independência de fornecedor, integração com sistemas legados, conformidade com a legislação e os padrões de interoperabilidade do governo, atendimento a usuários internos e externos, facilidade de utilização e desempenho.

  • Os requisitos funcionais referem-se a: registro e captura, classificação, tramitação, avaliação e destinação, recuperação da informação, acesso e segurança, armazenamento e preservação.

    Os requisitos não funcionais referem-se a: utilização de padrões abertos, independência de fornecedor, integração com sistemas legados, conformidade com a legislação e os padrões de interoperabilidade do governo, atendimento a usuários internos e externos, facilidade de utilização e desempenho.

  • Direto ao Ponto!

    Os requisitos não funcionais de um sistema eletrônico de gestão arquivística de documentos referem-se ao registro e captura, classificação, tramitação, expedição, avaliação e destinação, recuperação da informação, emulação, conservação e acessibilidade.

    GABARITO: ERRADO


ID
209878
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca do protocolo, julgue os próximos itens.

O setor de protocolo também é responsável pelo recebimento, pela movimentação e expedição dos documentos.

Alternativas
Comentários
  • As unidades de protocolo executam os procedimentos de recebimento, classificação, registro e movimentação dos documentos. Mas, atenção!! Apesar de a doutrina classificar a atividade expedição como sendo distinta da “atividade protocolo”, a expedição é executada pelo “setor de protocolo” da empresa. Portanto, questão  correta!

  • No arquivo corrente são desenvolvidas cinco setores distintos de atividades, quais sejam: protocolo (incluindo recebimento, classificação, registro e movimentação), expedição, arquivamento, empréstimo e consulta, e destinação.

    As atividades de protocolo (fase da utilização dos documentos) incluem as rotinas de recebimento, classificação, registro e movimentação (distribuição e tramitação) dos documentos.

    A princípio a questão deveria estar errada, pelo fato que expedição é uma atividade distinta.

    Acredito que deveria ser anulada ou alterado o gabarito. Mas isso não interessa, pois este tipo de preocupação não ajuda muito nos estudos.

    Então bola prá frente.

    Bons estudos.

  • Protocolo (Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística; 2005):

    Serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos."
     

     

     

  • O protocolo é uma das atividades do arquivo corrente. E é nesta fase que os documentos são criados (expedidos para outros setores ou órgãos). Portanto, a expedição faz parte da rotina de protocolo- o qual é encarregado de tramitar os documentos para seus respectivos destinatários.
  • As atividades que compõem o setor de protocolo são: R2ACEC

     

    Recebimento;
    Registro;
    Autuação;
    Classificação;
    Expedição;
    Controle/Movimentação;

     

    Com isso, questão CORRETA

  • FUNÇÕES DO SETOR DE PROTOCOLO (pertencente à fase utilização na gestão de documentos)
    Recebimento
    - recebe e separa: oficial, particular, ostensivo, sigiloso
    Registro
    - registrar em formulários ou em sistema eletrônico
    - conterá os metadados: número, nome remetente, data, assunto, espécie
    Autuação
    - depois do registro são autuados em ordem de chegada
    - significa criar um processo
    - os documentos são numerados(autuados), conforme a ordem de chegada ao arquivo 
    Classificação/Triagem
    - após a autuaçao, o documento será classificado
    - análise e identificação, auxiliado pelo plano de classficação
    Distribuição ou Expedição
    - distribui/expedir é conhecido como movimentação
    - distrituir para destinatário interno
    - expede para destinatário externo(fora da empresa) - expede o original, mantendo uma cópia na empresa
    Controle da Tramitação
    - tramitação é conhecido como movimentação
    - é o caminho que o documento percorre: desde a entrada na empresa até chegar ao destinatário
    - agiliza a localização do documento
     


ID
209881
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca do protocolo, julgue os próximos itens.

O protocolo está vinculado técnica e administrativamente ao arquivo intermediário.

Alternativas
Comentários
  • O protocolo está vinculado ao ARQUIVO CORRENTE!!!

  • No arquivo corrente são desenvolvidas cinco setores distintos de atividades, quais sejam: protocolo (incluindo recebimento, classificação, registro e movimentação), expedição, arquivamento, empréstimo e consulta, e destinação.

  • Para Marilena Leite Paes “o arquivo intermediário deverá sersubordinado técnica eadministrativamente ao arquivo permanente, a fim de evitar aproliferação de depósitos e manter uniforme a política arquivística. Para issodeve ser dirigido por profissionais de arquivo de alto nível, conhecedores dosmétodos tradicionais de classificação e elaboração de instrumentos de pesquisa”.

     OBS: Copiei esse comentário de outra questão, não lembro a pessoa que postou para citá-la.

  • Errado!


    Constantemente as bancas tentam induzir os candidatos ao erro afirmando que as atividades de protocolo também são realizadas nos arquivos intermediário e permanente. 


    Então, para não esquecer ou confundir: as atividades de protocolo somente são realizadas no arquivo corrente; e estão ligadas à entrada e controle de documentos dentro da instituição.


    Fonte: Prof. Mayko Gomes - Ponto dos Concursos

  • Gestão de documentos – fase corrente e intermediária

    Protocolo – fase utilização da gestão e fase corrente do ciclo de vida

  • O protocolo está vinculado técnica e administrativamente ao arquivo intermediário (CORRENTE).

    GABARITO: ERRADO


ID
209884
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca do protocolo, julgue os próximos itens.

O registro, uma das operações técnicas do sistema informatizado de gestão arquivística de documentos de arquivo, é desenvolvido pelo setor de protocolo.

Alternativas
Comentários
  • ATIVIDADES DO SETOR DE PROTOCOLO:

    RECEBIMENTO

    CLASSIFICAÇÃO

    REGISTRO

    MOVIMENTAÇÃO

    EXPEDIÇÃO

  • No arquivo corrente são desenvolvidas cinco setores distintos de atividades, quais sejam: protocolo, expedição, arquivamento, empréstimo e consulta, e destinação.

  • Resumo

    FUNÇÕES SETOR “PROTOCOLO” – consta na fase utilização na gestão de documentos - utilizado no arquivo corrente

    Recebimento - Recebe e separa: oficial, particular, ostensivo, sigiloso.

    Registro - metadados.

    Autuação – numeração do processo.

    Classificação/Triagem – segue plano de classificação.

    Distribuição ou Expedição - movimentação interna e externa

    Controle da Tramitação - movimentação até chegar ao destinatário. Agiliza a localização do documento.

  • Certo! Está no e-arq Brasil:

    Registro:

    O registro consiste em formalizar a captura do documento dentro do sistema de gestão arquivística por meio da atribuição de um número identificador e de uma descrição informativa. Em um SIGAD, essa descrição informativa corresponde à atribuição de metadados.

    O registro tem por objetivo demonstrar que o documento foi produzido ou recebido e capturado pelo sistema de gestão arquivística de documentos, assim como facilitar sua recuperação.

    Os documentos podem ser registrados em níveis diferentes dentro de um sistema de gestão arquivística de documentos, ou seja, além do número identificador atribuído pelo sistema, o documento pode receber também um número único do processo/dossiê a que pertence.

    As atividades de protocolo são constituídas pelo conjunto de operações que visam o controle dos documentos produzidos e recebidos que tramitam no órgão ou entidade, assegurando sua localização, recuperação e acesso. Após o recebimento dos documentos, o serviço de protocolo faz o registro, atribuindo-lhes número e data de entrada, anotando o código de classificação e o assunto, e procedendo à distribuição dos documentos nas unidades destinatárias.

    Fonte: http://conarq.gov.br/images/publicacoes_textos/earqbrasil_model_requisitos_2009.pdf (pág 27)


ID
209887
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca do protocolo, julgue os próximos itens.

A tramitação é uma atividade desenvolvida pelos setores de trabalho responsáveis pela demanda contida nos documentos, não sendo uma atividade de protocolo.

Alternativas
Comentários
  • Sempre que a questão falar em tramitação, movimentação, distribuição, ligue logo ao PROTOCOLO...

  • Tramitação é uma das principais atividades de um serviço de protocolo.

  • Tramitação é feita pelo protocolo e pelos demais setores.

  • Como já foi dito a questão erra quando fala "não sendo uma atividade de protocolo.", na verdade é sim, uma outra pode ajudar a  responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2009 - IBRAM-DF - Arquivista
    Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Protocolo

    O recebimento, o registro, a classificação, a distribuição, o controle da tramitação e a expedição de documentos são atividades de protocolo.

    GABARITO: CERTA.

  • Questão CESPE,fala que O setor de protocolo NÃO faz a tramitação dos documentos entre os setores de trabalho.

    https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/questoes/6ebc21ee-9d


ID
212992
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

A respeito da gestão de documentos, julgue os itens seguintes.

A produção, uma das fases básicas da gestão de documentos, engloba as seguintes atividades de protocolo: recebimento, classificação, registro, distribuição e tramitação dos documentos.

Alternativas
Comentários
  • Questão correta?????

    Não concordo relacionar atividades de protocolo como sendo uma das fases da gestão de documentos.  Produção, uso, tramitação, avaliação e arquivamento de documentos essas sim, são atividades da gestão de documentos.

    Produção: modo como são produzidos os documentos.

    Protocolo: controle da tramitação dos documentos.

  • Segundo Marilena Leite Paes (Arquivo – Teoria e Prática, 3ª Edição, Editora FGV, 2004, pg.53-54), existem 3 fases da gestão de documentos: produção, utilização e destinação.

    Ainda segundo a autora, as atividades de protocolo estão inseridas na fase de utilização de documentos e não na fase de produção, como afirma o enunciado.

    Portanto, a questão é passível de recurso e pode ser anulada.
     

  • ERRADO

    Cabe recurso nesta questão, pois as atividades de protocolo fazem parte da fase de UTILIZAÇÃO.

    Produção de documentos: refere-se à elaboração dos documentos em decorrências das atividades de um órgão ou setor. Nessa fase, o arquivista deve contribuir para que sejam criados apenas os documentos essenciais à administração, evitando duplicação e emissão de vias desnecessárias.

    Utilização de documentos: inclui as atividades de protocolo (recebimento, classificação, registro, distribuição e tramitação), expedição, organização e
    arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária. Além disso, nessa fase, são elaboradas as normas de acesso à documentação e à recuperação de informações.-

     

     

  • Questão deveria ser anulada, a fase descrita se refere à utilização.

  • PROTOCOLO - Serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, tramitação e expedição de documentos.

    E o Danilo tem razão sobre caber recurso, na verdade a questão está errada mesmo:

    Fases da gestão:

    Produção: otimização na criação de documentos; evitar a reprodução desnecessária de documetos.

    Utilização: atividade de protocolo; classificação de documentos; controle de acesso e recuperação da informação.

    Destinação: decidir quais documentos serão eliminados.

  • Eis um macete para facilitar nossa vida:

    ReClaReMo

    Recebimento

    Classificação

    Registro

    Movimentação (pode ser tramitação, expedição, etc )
     

    Grande abraço e bons estudos.

     

  •  

    Pra mim também é fase de utilização... MAS o magnânimo Cespe não aceitou o recurso e perdi uma questão.... lamentável...

  • essa questão teve o gabarito definitivo trocado de E para C...

  • Olá, pessoal!

    A resposta foi atualizada para "E", após recursos, conforme gabarito oficial definitivo, publicado pela banca, e postado no site.

    Bons estudos!

  • Quanto ao recebimento e classificação pode-se adotar a seguinte rotina do protocolo:

    Passo  Atividades

    1  Receber a correspondência
    2  Separar a correspondência oficial da particular
    3  Distribuir a correspondência particular
    4  Separar a correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso
    5  Encaminhar a correspondência oficial sigilosa
    6  Abrir a correspondência ostensiva
    7  Tomar  conhecimento  da  correspondência  ostensiva  verificando  a  existência  de  ante-cedentes
    8  Requisitar ao Arquivo os antecedentes. Se os antecedentes não estiverem no Arquivo,o Setor de Registro e Movimentação informará onde se encontram e os solicitará para ser feita a juntada
    9  Interpretar e classificar a correspondência
    10  Apor carimbo de protocolo no canto superior direito do documento
    11  Anotar abaixo do  número  e  da  data  a  primeira distribuição  e  o código  de  assunto,  se for o caso
    12  Elaborar o resumo do assunto a ser lançado na ficha de protocolo
    13  Encaminhar os papéis ao Setor de Registro e Movimentação

    Portanto, são treze atividades.
  • quando a banca falou em "distribuição e tramitação" acredito que se referia a "movimentação".não vi erro na questão,eles queriam apenas uma boa interpretação do candidato.
  • O erro da questão está na Fase de gestão que é a UTILIZAÇÃO e não PRODUÇÃO.
  • Q70995 - A produção, uma das fases básicas da gestão de documentos, engloba as seguintes atividades de protocolo: recebimento, classificação, registro, distribuição e tramitação dos documentos.

    Resposta: (Errado)

    Justificativa:
    Na gestão de documentos, as atividades de protocolo, a recuperação de informações e a elaboração de normas de acesso à documentação são desenvolvidas na fase de utilização de documentos.
    Assim sendo, a produção, apesar de ser uma das fases básicas da gestão de documentos, não engloba atividades de protocolo como afirma a questão. Embasamento:
    Vide, neste site, a questão Q80834 que confirma este entendimento.
  • Produção – Esta fase diz respeito à elaboração dos documentos em função das atividades da instituição (inclua aqui também os documentos recebidos).Nesta fase, a colaboração do arquivista pode voltar-se a:
     
    - assegurar que sejam criados apenas documentos essenciais à administração, sem duplicidades;
    - consolidar atos normativos que tenham sido alterados ou atualizados no decorrer do tempo
    - sugerir a criação ou extinção de modelos formulários ;
    - opinar sobre a escolha de equipamentos, bem como sobre o recrutamento de pessoal (recursos humanos);
    - apresentar estudos sobre o melhor aproveitamento dos recursos de tecnologia disponíveis (principalmente os referentes à automação do arquivo);
     
    UTILIZAÇÃO– Esta fase compreende o que a Lei 8.159 listou nas atividades de Tramitação e Uso. Desta forma, quando nos referirmos à Utilização, estaremos falando das atividades de:
     
    - protocolo (recebimento, classificação, registro, distribuição e tramitação de documentos; Tramitação
    - expedição, de organização e arquivamento dos documentos, quando estiverem nas fases corrente e intermediária; Tramitação
    - política de acesso aos documentos do arquivo;
  • A produção, uma das fases básicas da gestão de documentos, engloba as seguintes atividades de protocolo: recebimento, classificação, registro, distribuição e tramitação dos documentos.
    Resposta: Errado.
    Pessoal, o examinador fez uma salada de frutas com os conceitos, só para confundir o candidato.

    A Gestão de Documentos passa pelo controle em três fases: a produção, a utilização e a destinação.
    ¨1- Produção: é onde os documentos são criados/confeccionados/recebidos e são inseridos nos sistemas de controle da instituição. Aqui são exercidas atividades que controlam a produção de documentos, como a elaboração de
    ¨formulários, estabelecimento de padrões, verificação da necessidade do documento, etc. 
    ¨2- Utilização: é aonde os documentos são utilizados com a finalidade principal para que foram criados (valor primário). Os documentos tramitam (se movimentam) internamente na instituição, percorrendo todo o caminho necessário para que se cumpra uma atividade específica. As atividades são de busca e localização (protocolo), de análise da importância do documento
    ¨(avaliação), de consulta e empréstimo, entre outras.
     3- Destinação: é onde os documentos sofrem o fim que lhes é determinado pelo processo de avaliação. Os destinos geralmente são sofridos
               quando os documentos cumprem seu prazo de retenção no arquivo intermediário. Pode, contudo, ocorrer de o documento não precisar estar neste                    ¨arquivo para sofrer a destinação; isto será determinado pela Tabela de Temporalidade e Destinação. Somente dois destinos são possíveis para os        documentos: a eliminação ou o “recolhimento” ¨para o arquivo permanente.
    Fonte: Ponto dos concursos.
  • Quando falarem em FASES DA GESTÃO DE DOCUMENTOS, não esqueçam. Só existem 3 e mais nada!

    1. Produção;

    2. Utilização;

    3. Destinação.


    Qualquer coisa fora isso, pode marcar errado.

  • Quando falarem em FASES DA GESTÃO DE DOCUMENTOS, não esqueçam. Só existem 3 e mais nada!

    1. Produção;

    2. Utilização;

    3. Destinação.


    Qualquer coisa fora isso, pode marcar errado.

  • O erro está em afirmar que as atividades de protocolo englobam a fase de produção, correto seria a fase de UTILIZAÇÃO!

  • Produção é produção mesmo, é apenas a forma como eles são produzidos. 

  • Produção é produção, a questão se refere a Utilização (fase do fluxo, trâmite, protocolo).
    Só frisando, fases da gestão de documentos: Produção Utilização Destinação.

    ERRADO

  • Produção é produção, a questão se refere a Utilização (fase do fluxo, trâmite, protocolo).
    Só frisando, fases da gestão de documentos: Produção Utilização Destinação.

    ERRADO

  • As atividades descritas acima fazem parte da fase de Utilização (mais precisamente no que diz respeito à tramitação dos documentos)e não da fase de produçãoda gestão documental.

  • A fase da gestão de documentos que inclui as atividades de protocolo, de expedição, de organização e de arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária é denominada fase de utilização de documentos.

    CESPE- AGU/2010

  • Justificativa:

     

    Na gestão de documentos, as atividades de protocolo, a recuperação de informações e a elaboração de normas de acesso à documentação são desenvolvidas na fase de utilização de documentos.

    Assim sendo, a produção, apesar de ser uma das fases básicas da gestão de documentos, não engloba atividades de protocolocomo afirma a questão,

  • Q59887

    A fase da gestão de documentos que inclui as atividades de protocolo, de expedição, de organização e de arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária é denominada fase de utilização de documentos.

    CERTO

  • ERRADO

     

    AS ATIVIDADES DO PROTOCOLO SÃO DESENVOLVIDAS NA FASE DE USO/ UTILIZAÇÃO.

     

     

    Fases da gestão de documentos-------------->  PUD    (Produção, Uso e Tramitação)

     

     

    Produção = Os documentos são criados em razão das atividades específicas de um órgão ou setor.

     

    Uso= Refere-se ao fluxo produzido pelos documentos, essa fase envolve métodos de controle relacionados às atividades de protocolo.

     

    Destinação = Fase em que os documentos são avaliados para decidir quais devem ser eliminados ou preservados permanentemente.

     

  • Produção: consiste na elaboração de documentos resultantes das atividades desenvolvidas pela instituição. Estabelece critérios para a padronização de formulários, correspondências e demais documentos gerados e orientações para utilização racional dos recursos informáticos e de reprodução. Visa evitar a reprodução desnecessária de documentos.

    Utilização: inclui as atividades de organização e arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária, contempla a elaboração a elaboração de normas de controle (protocolo),acesso e recuperação da informação. 

  • Comentário:

     

    As atividades descritas acima fazem parte da fase de Utilização
    (mais precisamente no que diz respeito à tramitação dos documentos)e não da fase
    de produçãoda gestão documental.


    Item Errado
     

  • Gestão de documentos:                                                              Rotinas de arquivamento:

    Produção                                                                                     Inspeção

    Uso                                                                                              Estudo

    Tramitação                                                                                  Classificação

    Arquivamento                                                                              Codificação

    Avaliação                                                                                     Ordenação

    Visando eliminação ou                                                                 Guarda

    guarda permanente.                                                                     Na fase corrente.

     

    Fonte: Lei: 8159/91 - art. 3º

  • Protocolo faz parte do USO.

  • Protocolo é na fase de UTILIZAÇÃO, pronto.

  • Direto ao ponto!

    A produção (UTILIZAÇÃO), uma das fases básicas da gestão de documentos, engloba as seguintes atividades de protocolo: recebimento, classificação, registro, distribuição e tramitação dos documentos.

    GABARITO: ERRADO

  • GABARITO ERRADO.

    O protocolo está na etapa da utilização.

    Questão comentada pela professora Daliane Aparecida Silvério de Sousa.


ID
216817
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BNDES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Para que o serviço de protocolo tenha o controle da movimentação dos documentos, deve distribuí-los às unidades administrativas destinatárias, acompanhados de

Alternativas
Comentários
  • O controle de movimentação consiste em anotar os setores pelos quais os documentos foram tramitados. Pode ser feita por meio de sistemas informatizados ou por meio de cadernos de protocolo.( ou, segundo, a banca, por uma guia de encaminhamento)
  • Agora fica as controvérsias.

    De acordo com o que li, fala-se acerca de livros ou fichas de protocolo. Por esse entendimento, marcaria a letra a.

    Alguém para esclarecer de forma mais profunda?

    Um abraço e bons estudos a todos.
  • Conforme pratica constante em orgaos publicos nos quais trabalhei, a guia de encaminhamento 'e impressa com os dados do processo/documento que se esta encaminhando aos setores. A pessoa que recebe, confere e assina a guia (sao 2 guias). Entendo que a ficha se trata de algo anterior a esta pratica. Quanto ao livro que assinamos quando recebemos um documento, trata-se, na maioria das vezes, um controle adicional das secretarias e geralmente serve para documentos pessoais ou de tramitacao dentro de um mesmo setor. 'E uma pratica para controlar "com quem" esta o documento sem a necessidade de movimenta-lo por meio do sistema eletronico. Existe tambem o fato de que muitas vezes, alguns servidores solicitam o documento para verificar algo mas nao querem se comprometer e ficar notorio seu interesse durante o processo, alem de tambem existir o fato de imaginar que pode ser demorada a tramitacao ('e o famoso "rapidinho devolvo"). O livro tambem torna agil o envio do processo quando o sistema de protocolo "cai". Bom, resumindo, treino 'e treino, jogo 'e jogo!
  • por uma guia de encaminhamento

    gabarito B


ID
242509
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MMA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

A respeito da gestão de documentos aplicada a arquivos governamentais, julgue os itens seguintes.

Na gestão de documentos, as atividades de protocolo, a recuperação de informações e a elaboração de normas de acesso à documentação são desenvolvidas na fase de utilização de documentos.

Alternativas
Comentários
  • Certo.

     

    A gestão Documental possui 3 fases:

    -Produção

    -Utilização

    -Avaliação e Destinação

     

    Na fase de Utilização envolve as atividades de Protocolo, Classificação de doc, Controle de acesso e recup da informaçao

    Bons estudos

  • A atividade de protocolo é típica da fase corrente, pois é nessa idade que os documentos tramitam bastante.

  • A gestão de documentos possui 3 fases

     1. Produção: elaboração dos documentos necessários a instituição evitando-se a duplicação e emissãode vias desnecessárias
    2. Utilização: protocolo; classificação; organização e arquivamento durante a idade corrente e intermediária; normas de acesso à documentação e à ecuperação de informações;
    3. Destinação: Analise e avaliação de documentos (valor); definição de quais serão objetos do arquivo permanente e quais serão eliminados
    Fonte: Davi Barreto, Ponto dos concursos
  • UTILIZAÇÃO DE DOCUMENTOS: esta fase inclui as atividades de protocolo (recebimento,classificação,registro,distribuição,tramitação), de expedição, de organização e arquivamento de documentos em fasse corrente e intermediária, bem como a elaboração de normas de acesso à documentação ( empréstimo e consulta) e à recuperação de informações, indispensável ao desenvolvimento de funções administrativa, técnicas ou científicas das instituições.


    fonte: Arquivo: teoria e prática. Marilena Leite Paes



  • Gabarito: CERTO.

     

    Utilização – Diz respeito ao fluxo documental (atividades de protocolo), sendo importante conhecer o trâmite correto dos documentos, para se evitar a burocratização das atividades.

     

    Esta fase abrange os seguintes elementos:

    – gerenciamento dos arquivos de 1a e 2a idades (correntes e intermediários), com o objetivo da recuperação da informação o mais rápido possível;

    – política de acesso aos documentos.
     

    Renato Valentini - Arquivologia para Concursos, 4ª Edição.


ID
247903
Banca
FCC
Órgão
TRT - 8ª Região (PA e AP)
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

O setor de protocolo recebe os documentos de uma instituição, encarregando-se de

Alternativas
Comentários
  • Alternativa E

    Tarefas Realizadas pelo Setor de Protocolo
     
    Muitas tarefas fazem parte do dia-a-dia do funcionário do setor de protocolo. Afinal,toda correspondência que chega à empresa passa primeiro pelas suas mãos. Assim, deve haver uma rotina para evitar problemas de atraso ou troca de destinário ou qualquer outro que venha prejudicar o andamento dos negócios. Geralmente, a rotina inclui os seguintes procedimentos:
     
    • Receber toda a correspondência.
    • Separar a correspondência oficial da particular:
    • Distribuir a correspondência particular:
    • Separar a correspondência de caráter ostensivo - ou seja, aquela que pode ser aberta e mostrada - daquela de caráter particular, que deve ser encaminhada a quem for destinada.
    • Abrir e ler a correspondência ostensiva.
    • Verificar se existem antecedentes dessa correspondência no arquivo da firma. Se houver, providenciar para que sejam agrupados. Por exemplo, mandar reunir, num só arquivo, dois documentos relativos a um mesmo processo administrativo.
    • Carimbar o documento no canto superior direito (de preferência com um carimbo que inclua a data e o número do protocolo). Deve-se escrever também para onde o documento será encaminhado e o código atribuído a ele quando foi classificado.
    • Fazer um resumo do assunto tratado no documento e finalmente encaminhar os papéis ao setor responsável por arquivá-lo.
  • Protocolo - Serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.

  • Segundo a portaria 1.667, "consideram-se atividades de protocolo o recebimento, a classificação, o registro, a distribuição, o controle da tramitação, a expedição e a autuação de documentos avulsos para formação de processos, e os respectivos procedimentos decorrentes."

    Gab: letra E

  • Gabarito: E

     

    1a) Protocolo – intimamente relacionado às atividades de controle;


    2a) São consideradas atividades de controle:
    • recebimento;
    • classificação (ver o assunto mais pertinente ao documento);
    • registro;
    • autuação;
    distribuição;
    movimentação (trâmite, fluxo);
    • expedição.


    3a) Protocolo – ligado à entrada de documentos em um organismo;
    Expedição – ligada à saída de documentos em um organismo.


    4a) Autuação – colocar na capa do processo o carimbo de protocolo – numerador/datador – de
    preferência, no canto superior direito.
     

     

    Renato Valentini - Arquivologia para Concursos, 4ª Edição.

  • O setor de Protocolo não é responsável por nenhum outro procedimento além de movimentar a documentação. Muitas questões atribuem funções de análise de documentos, resolução de questões e isso não acontece. O Protocolo só faz a movimentação dos documentos. Essa movimentação inclui a distribuição e a tramitação.

    Resposta: E


ID
247948
Banca
FCC
Órgão
TRT - 8ª Região (PA e AP)
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Publicações, exposições, cursos, conferências e outras iniciativas destinadas a divulgar o arquivo e a mostrar à sociedade sua importância fazem parte do chamado serviço de

Alternativas
Comentários
  • Tem a ver com a atividade de DIVULGAÇÃO. Conforme o Dicionário Arquivístivo, divulgação é um conjunto de atividades destindas a paroximar o público dos arquivos, através das publicações e promoções de eventos, como exposições e conferências.
  • SERVIÇO DE APOIO CULTURAL
    Serviço destinado a promover a divulgação do arquivo junto à comunidade, através de publicações, exposições, cursos, conferências e outras atividades.
    (Dicionário de terminologia arquivística - Camargo & Bellotto)

     

    E caiu assim na prova do TRT23 em 2011

    As instituições arquivísticas preocupadas com a divulgação de seu acervo junto à comunidade dispõem de serviço de
    (C) apoio cultural.


ID
267259
Banca
FUNIVERSA
Órgão
EMBRATUR
Ano
2011
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

O que determina o método de arquivamento dos documentos de arquivo é(são)

Alternativas
Comentários
  • LETRA "A"

    Segundo o Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística (Arquivo Nacional, 1992)


    "Método de arquivamento é uma sequência de operações que determina a disposição dos documentos de um arquivo ou coleção, uns em relação aos outros, e a identificação de cada unidade."


    Espero ter ajudado. Bons estudos!

  • Métodos de arquivamento "são critérios que determinam o modo e a ordem de guarda de documentos em um arquivo para posterior busca dos mesmos (recuperação da informação)."

  • qual é o melhor método para ser organizar um arquivo? Como definir a metodologia adequada que melhor atenda às necessidades da instituição que está sendo organizada?

    Ao contrário do que ocorre nas bibliotecas, onde há uma metodologia padronizada de organização em nível universal, a ordenação dos documentos de arquivo exige um estudo aprofundado do material a ser ordenado. Há que se considerar dois aspectos fundamentais: a natureza dos documentos a serem arquivados e a estrutura da entidade que está sendo organizada.


ID
268174
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

A entrada de documentos é um dos momentos mais importantes de
todo o processo de tratamento documental. Com relação ao
protocolo, julgue os itens que se seguem.

Distribuição é o envio do documento do setor de protocolo para o primeiro destinatário do documento.

Alternativas
Comentários
  • Distribuição = Remessa do processo à unidades internas institucionais;
    Expedição = Remessa do processo a outra unidade institucional.

  • E se o documento for, por exemplo, para fora da instituição não seria Expedição??    

    Ao invés de Distribuição não  deveria ser Movimentação, que é o termo genérico. ??
  • Exatamente, Bruno Cortes. Foi a mesma coisa que eu pensei.

    Questão muito mal feita.

ID
268177
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

A entrada de documentos é um dos momentos mais importantes de
todo o processo de tratamento documental. Com relação ao
protocolo, julgue os itens que se seguem.

A abertura e a autuação de processos podem ser realizadas por qualquer setor de trabalho de uma organização.

Alternativas
Comentários
  • Autuação ou formação de processos = realizado em sede do setor de protocolos = É o termo que caracteriza a abertura do processo. Na formação do processo deverão ser observados os documentos cujo conteúdo esteja relacionado as ações e operações contábeis financeiras, ou requeira análises, informações, despachos e decisões de diversas unidades organizacionais de uma instituição.

    Fonte: Arquivologia Facilitada
  • Não é por qualquer setor, mas sim pelo setor de PROTOLOCO...
  • Outra questão podem ajudar a responder vejam:

    Prova: CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social - Arquivologia

    Um documento de arquivo (ofício, memorando, relatório, projeto etc.) pode ser protocolado em qualquer unidade de órgão ou entidade, mas a abertura de processo ou de um novo volume de processo deve ser feita, exclusivamente, no setor de protocolo.

    GABARITO: CERTA.

  • COMPLEMENTANDO...

    ​CABE AO SETOR DE PROTOCOLO A ABERTURA E AUTUAÇÃO DE PROCESSOS, E NÃO A QUALQUER SETOR.

    OBS: DOCUMENTOS PARTICULARES SÃO RECEBIDOS, MAS NÃO REGISTRADOS, NÃO PRECISA, POIS NÃO DESRESPEITA AO CARÁTER FUNCIONAL DA ORGANIZAÇÃO.

    GABARITO E

  • Abertura e autuação de processos são exclusivas do protocolo.

  • é exclusivo do protocolo

  • Direto ao Ponto!

    A abertura e a autuação de processos podem ser realizadas por qualquer (SOMENTE PROTOCOLO cria AUTUAÇÃO) setor de trabalho de uma organização.

    GABARITO: ERRADO


ID
268180
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

A entrada de documentos é um dos momentos mais importantes de
todo o processo de tratamento documental. Com relação ao
protocolo, julgue os itens que se seguem.

A correspondência particular recebida nos serviços de protocolo deve ser aberta, registrada e distribuída ao destinatário.

Alternativas
Comentários
  • Os documentos que porventura forem recebidos em envelopes fechados deverão ser abertos pelo protocolo, para que seja realizada a sua classificação, desde que não sejam particulares (documentos não oficiais) ou sigilosos (ultrassecretos, secretos, confidenciais ou reservados). Estes devem ser enviados diretamente aos seus respectivos destinatários.
  • A correspondência particular não será expedida pelas unidades de protocolo central ou setorial do órgão ou entidade.

    A correspondência de caráter particular recebida pelas unidades de protocolo central ou setorial deverá ser encaminhada diretamente ao destinatário.
  • Tarefas Realizadas pelo Setor de Protocolo
     
    Muitas tarefas fazem parte do dia-a-dia do funcionário do setor de protocolo. Afinal,toda correspondência que chega à empresa passa primeiro pelas suas mãos. Assim, deve haver uma rotina para evitar problemas de atraso ou troca de destinário ou qualquer outro que venha prejudicar o andamento dos negócios. Geralmente, a rotina inclui os seguintes procedimentos:
     
    • Receber toda a correspondência.
    • Separar a correspondência oficial da particular:
    • Distribuir a correspondência particular:
    • Separar a correspondência de caráter ostensivo - ou seja, aquela que pode ser aberta e mostrada - daquela de caráter particular, que deve ser encaminhada a quem for destinada.
    • Abrir e ler a correspondência ostensiva.
    • Verificar se existem antecedentes dessa correspondência no arquivo da firma. Se houver, providenciar para que sejam agrupados. Por exemplo, mandar reunir, num só arquivo, dois documentos relativos a um mesmo processo administrativo.
    • Carimbar o documento no canto superior direito (de preferência com um carimbo que inclua a data e o número do protocolo). Deve-se escrever também para onde o documento será encaminhado e o código atribuído a ele quando foi classificado.
    • Fazer um resumo do assunto tratado no documento e finalmente encaminhar os papéis ao setor responsável por arquivá-lo.


    http://www.celso.lago.nom.br/Tarefas%20Realizadas%20pelo%20Setor%20de%20Protocolo.html
  • A correspondência particular deve ser enviada sem ser aberta ao destinatário. Não precisa ter muito conhecimento técnico pra resolver essa questão, basta o bom senso de saber que não estamos mais na época da ditadura.
  • Resposta: (Errado)
    O sigilo da correspondência particular configura garantia constitucional e, regra geral, não será excepcionalizada.
    Constituição Federal,
    Art. 5º, XII - é inviolável o sigilo da correspondência e das comunicações telegráficas, de dados e das comunicações telefônicas, salvo, no último caso, por ordem judicial, nas hipóteses e na forma que a lei estabelecer para fins de investigação criminal ou instrução processual penal;  
  • Somente as correspondências Oficiais Ostensivas podem ser abertas!
  • Uma outra questão pode ajudar a responder, vejam:

    As rotinas de protocolo compreendem o recebimento do documento, o registro do documento no sistema e a distribuição do documento ao(s) destinatário(s), não sendo estendidas essas rotinas aos documentos de caráter particular.

    GABARITO: CERTA.

  • Resposta: ERRADO

     

    Ao receber os documentos o setor de protocolo fárá a classificação deles em relação ao assunto a que se referem. Desta forma, os documentos serão separados em: ostensivo, sigiloso e Particular.  Os documentos de natureza ostensiva deverão ser abertos e analisados, enquanto os de natureza sigilosa e particular deverão ser recebidos e encaminhados diretamente aos respectivos destinatários.
     

    Fonte: Renato Valentini

  • particular = restrita = reservada = secreta


ID
268183
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

A entrada de documentos é um dos momentos mais importantes de
todo o processo de tratamento documental. Com relação ao
protocolo, julgue os itens que se seguem.

O registro de documentos arquivísticos no protocolo consiste na vinculação de metadados ao documento que tramitará na organização.

Alternativas
Comentários
  • Item CORRETO.

    Metadados
    , ou Metainformação, são dados sobre outros dados. Um item de um metadado pode dizer do que se trata aquele dado, geralmente uma informação inteligível por um computador. Os metadados facilitam o entendimento dos relacionamentos e a utilidade das informações dos dados.

    Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Metadados
     

  • Metadados:  Os  metadados  descrevem  o  processo  de  registro  da informação  e  identificam  o  documento,  servindo  para  assegurar  a autenticidade, compreensão e uso do documento. 
  • Os metadados são os dados do documento, como número, assunto, destinatário, procedência, data do recebimento ou produção, etc. A fase de registro consiste em inserir essas informações no sistema de controle de documentos, para facilitar sua localização e recuperação, além de controlar seu trâmite. (Ponto dos Concursos)
  • 6.1.1 Registro
    O registro consiste em formalizar a captura do documento dentro do sistema de gestão arquivística por meio da atribuição de um número identificador e de uma descrição informativa. Em um SIGAD, essa descrição informativa corresponde à atribuição de metadados. (e-Arq, pg 27)

    gab:CERTOO

  • METADADOS ---> são informações ( dados)  sobre um determinado conteúdo ( dados)


ID
268186
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

A entrada de documentos é um dos momentos mais importantes de
todo o processo de tratamento documental. Com relação ao
protocolo, julgue os itens que se seguem.

O curso de um documento, desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa, denomina-se tramitação.

Alternativas
Comentários
  • A questão está de acordo com o dicionário brasileiro de terminologia arquivística, mas de acordo com o art 3 da lei 8.159/91, considera-se gestao de documentos o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua PRODUÇÃO, TRAMITAÇÃO, USO, AVALIAÇÃO E ARQUIVAMENTO, em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente. 
    Ou seja, na minha opinião, a produção/recebimento e a tramitação são fases distintas, porém complementares entre si.
  • Tramitação(segundo o dicionário de terminologia arquivística): Curso do  documento desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa. Também referido como trâmite ou movimentação.

ID
268189
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

A entrada de documentos é um dos momentos mais importantes de
todo o processo de tratamento documental. Com relação ao
protocolo, julgue os itens que se seguem.

Não são todos os documentos arquivísticos que precisam ser registrados no protocolo; o registro é obrigatório apenas para os documentos que tramitarão por mais de um setor.

Alternativas
Comentários
  • O setor de protocolo é responsável pelo recebimento, classificação, registro e movimentação. Não sendo o documento devidamente classificado e registrado não será também corretamente movimentado. O registro do documento é então fundamental para que se obtenha o devido controle da movimentação desse documento.
  • Realmente não são todos os documentos que precisam ser registrados. Os documentos particulares e os sigilosos, por exemplo, são entregues diretamente a seus destinatários sem serem registrados no protocolo.
  • Colegas,

    QUESTÃO ERRADA.
  • Eu fiquei meio confusa, apesar de ter acertado a questao. O meu raciocínio foi o seguinte: Realmente não são todos os documentos que precisam ser registrados no protocolo, afinal os arquivos particulares, por exemplo, não são registrados; porém, o registro não é obrigatório apenas aos documentos que tramitarão por mais de um setor, ainda que o documento tramite apenas para um setor, se este for oficial, por exemplo, precisará ser registrado.

    Gente, eu fiquei um pouco confusa. Se alguém puder me ajudar, eu ficaria muito grata.
  • Aline, muito boa sua resposta.
    O protocolo é a "porta" de entrada e saída de documentos e nele devem ser registrados os documentos de caráter ostensivo para sua tramitação e futura localização.
  • O que me deixou confuso nessa questão foi "o registro é obrigatório apenas para os documentos que tramitarão por mais de um setor"
    Entendi que chegando o documento ao protocolo, ele será registrado, independente de tramitar ou não, é isso?  Ou Melhor, se ele passa pelo protocolo, não será distribuido de qualquer forma para outro setor, não permanecendo assim no protocolo. Se existe algum documento que chegue ao protocolo, é registrado e em seguida permaneça lá, por favor me deêm um exemplo.
  • A questão está errada apenas quando afirma que, somente documentos que tramitarão por mais de um setor deverão ser registrados no protocolo, quando na verdade, apenas sigilosos e particulares, não são registrados, os demais, passem por quantos setores for, serão registrados.
  • André Arnecke e Aline sintetizaram o que é protocolo. De fato, nem todos os documentos arquivísticos devem ser protocolados, a

    exemplo: os documentos de natureza sigilosa  e de caráter particular.


ID
268225
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Acerca das políticas de acesso a documentos de arquivo, julgue os
próximos itens.

Os documentos considerados sigilosos devem ser abertos no protocolo, registrados nos sistemas de controle e, em seguida, distribuídos aos destinatários.

Alternativas
Comentários
  • Devem ser recebidos no protocolo, e não abertos, pois como o próprio nome diz, são sigilosos!
  • No protocolo, ao serem recebidos os documentos, ocorre a separação entre os oficiais (ostensivos e sigilosos) e os particulares. Nem os particulares e nem os oficiais sigilosos são abertos, sendo assim, serão entregues diretamente ao destinatário.
  • Gabarito: ERRADO.

     

    Recebimento e Classificação

    Principais atividades:

    - recebe o documento;

    - separa os documentos (oficial do particular, ostensivo do sigiloso);

    encaminha os documentos de natureza SIGILOSA e particular aos determinados destinatários;

    - interpreta e classifica os documentos ostensivos;

    - encaminha os documentos ao setor de registro e movimentação.
     

    Renato Valentini - Arquivologia para Concursos, 4ª Edição.

  • Esse caso se trata de documentos ostensivos

    GAB - E

  • Direto ao Ponto!

    Os documentos considerados sigilosos NÃO devem ser abertos no protocolo, registrados nos sistemas de controle e, em seguida, distribuídos aos destinatários.

    GABARITO ERRADO


ID
268246
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com relação aos sistemas informatizados de gestão arquivística de
documentos (SIGAD) e à microfilmagem de documentos, julgue os
itens a seguir.

Os metadados relativos à data de abertura e à de encerramento de um dossiê ou processo não precisam ser registrados em um SIGAD, visto que tais informações são recuperadas por meio de outros sistemas.

Alternativas
Comentários
  • Erradíssimo. Se o SIGAD é um sistema de busca e tomada de decisão relacionada a gestão de arquivos, é certo que esse deve conter os metados para realizar o rastremento de arquivos além de fornecer informações sobre esse.

    Por definição:

    Metadados, ou Metainformação, são dados sobre outros dados. Um item de um metadado pode dizer do que se trata aquele dado, geralmente uma informação inteligível por um computador. Os metadados facilitam o entendimento dos relacionamentos e a utilidade das informações dos dados.

  • Errado!!!!

    Os metadados são essenciais para identificar o documento arquivístico de maneira inequívoca e mostrar

    sua relação com os outros documentos.


     

    Um SIGAD tem que registrar nos metadados as datas de abertura e de

    encerramento do dossiê/processo.

    Essa data pode servir de parâmetro para aplicação dos prazos de guarda

    e destinação do dossiê/processo.

     
     

    Um SIGAD tem que registrar nos metadados as datas de abertura e de

    encerramento do dossiê/processo.

    Essa data pode servir de parâmetro para aplicação dos prazos de guarda

    e destinação do dossiê/processo.

     



  • Pessoal, é bom tomar muito cuidado com essas interpretações genéricas que muitas vezes fazem a gente esquecer das normas e especificações das atividades. O SIGAD estabelece requisitos obrigatórios, altamente desejáveis e facultativos. Em relação aos metadados de abertura e encerramento, podemos verificar dois tipos de requisitos no SIGAD: para o processo/dossiê, esse é um requisito obrigatório; já para os volumes, é um requisito altamente recomendável. Percebam que nem sempre é obvio. Espero ter ajudado. 


ID
270355
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Julgue os itens que se seguem, relativos a gestão de documentos.

Os documentos ostensivos que chegam ao protocolo não podem ser abertos, devendo, apenas, ser distribuídos aos destinatários.

Alternativas
Comentários
  • Os documentos de natureza ostensiva (nem sigilosos nem paticulares) deverão ser abertos e analisados, classificando-os de acordo com o assunto tratado, antes de serem encaminhados aos seus destinatários.
  • Protocolo inclui recebimento e classificação
    , registro e movimentaçao

    Recebimento e  classificação 
    Rotinas
    • ...


    -Separar a correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso

    -Encaminhar a correspondência sigilosa aos respectivos destinatários
     

    -Abrir a correspondências ostensiva




      Quanto a natureza do assunto
      A classificação de ostensivo é dado aos documentos cuja divulgação não prejudica a administração
    • Os documentos ostensivos que chegam ao protocolo não podem ser abertos, devendo, apenas, ser distribuídos aos destinatários.

      O CESPE falseou a questão colocando o NÃO. Assim os ostensivos são os que podem ser abertos.
    • Etapas existentes no PROTOCOLO:
                     - Recebimento; receber os documentos internos e externos.
                     - Registro: cadastrar os dados básicos do documento para localização futura.
                     - Autuação; transformar o documento em processo, se for o caso.
                     - Classificação: de acordo com o assunto, atribuindo um código.
                     - Controle de Movimentação: identificação dos detentores do documento, sendo mantido um registro histórico dos mesmos.
                     - Distribuição/Expedição: remessa do documento, internamente ou externamente.
    • Procedimentos a serem observado pelo Protocolo:

      1. Receber a correspondência
      2. Separar a correspondência oficial da particular
      3. Distribuir a correspondência particular (sem abri-la! imagine alguém vendo seu extrato bancário....)
      4. (Agora o protocolo só está com a correspondência oficial) Separar a correspondência ostensiva da sigilosa
      5. Encaminhar a correspondência sigilosa (sem abri-la)
      6. Abrir a correspondência ostensiva
                         6.1. Tomar conhecimento da correspondência pela leitura, verificando a existência de antecedentes (requisitar ao arquivo estes antecedentes)
                         6.2. Interpretar e classificar a correspondência ostensiva, por assunto
                         6.3. Efetuar algumas ações burocráticas: carimbar, anotar data da primeira distribuição, lançar resumo na ficha de protocolo
                         6.4. Encaminhar ao setor de registro e de movimentação

      (SÓ SE É ABERTA A CORRESPONDÊNCIA OFICIAL OSTENSIVA)
    • Os únicos documentos que podem ser abertos são os OFICIAIS OSTENSIVOS.
    • GABARITO: ERRADO
      Etimologicamento a palavra ostentar, ostensível, significa mostrar, exibir, exemplo: A Rainha da Inglaterra ostentava a sua coroa real e um colar de esmeraldas no pescoço.
      Os documentos ostensivos que chegam ao protocolo não podem ser abertos, devendo, apenas, ser distribuídos aos destinatários.
      CORREÇÃO:

      Os documentos ostensivos que chegam ao protocolo podem ser abertos, devendo ser analisados, classificando-os de acordo com o assunto tratado, antes de serem encaminhados aos seus destinatários.

      Quanto à natureza do assunto

      • Ostensivos: Não há necessidade de ter acesso restrito, pois sua natureza de assunto não prejudica a administração;
      • Sigilosos: São aqueles que, por seu conteúdo, devem ter o acesso restrito. No Brasil, há diferentes graus de sigilo (reservado, confidencial, secreto e ultra-secreto) 
      • http://pt.wikipedia.org/wiki/Documento
    • Resposta: ERRADO
      A Classificação é uma atividade de controle do protocolo onde consiste na classificação dos documentos em relação ao assunto a que se referem. Ou seja, os documentos serão separados em: ostensivo, sigiloso e Particular.   Os documentos de natureza ostensiva deverão ser abertos e analisados, enquanto os de natureza sigilosa e particular deverão ser encaminhados diretamente aos respectivos destinatários;
      Fonte: Renato Valentini, 2012.
    • Os documentos ostensivos ou ordinários são aqueles cuja informação não é prejudicial quando for de conhecimento geral.
    • Os documentos ostensivos ou ordinários é aquele que quando divulgado não prejudica os interesses da instituição. Assim, o Protocolo pode abrir livremente tais documentos de arquivos. Bons estudos!
    • Os documentos ostensivos que chegam ao protocolo podem ser abertos pois não acarretam prejuízo aos interesses da instituição. 

    • Os documentos SIGILOSOS/PARTICULARES que chegam ao protocolo não podem ser abertos, devendo, apenas, ser distribuídos aos destinatários.

      Os documentos ostensivos deverão ser abertos e analisados, classificando-os de acordo com o assunto tratado, antes de serem encaminhados aos seus destinatários.

      GAB: ERRADO

    • E mais: os documentos sigilosos que chegam ao protocolo não são classificados (justamente por não serem abertos), mas são registrados.

    • Gabarito: ERRADO.

       

      Recebimento e Classificação

      Principais atividades:

      - recebe o documento;

      - separa os documentos (oficial do particular, ostensivo do sigiloso);

      - encaminha os documentos de natureza SIGILOSA e PARTICULAR aos determinados destinatários;

      - interpreta e classifica os documentos ostensivos;

      - encaminha os documentos ao setor de registro e movimentação.
       

      Renato Valentini - Arquivologia para Concursos, 4ª Edição.

    • Atividades de protocolo:

       

      - Receber a correspondência;

      - Separar a correspondência oficial da particular;

      - Distribuir a correspondência particular;

      - Separar a correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso;

      - Abrir a correspondência ostensiva;

      - Colocação do carimbo ou etiqueta de protocolo, com data e hora do recebimento, ao menos;

      - Elaboração de resumo do assunto;

      - Encaminhamento à pessoa ou órgão destinatário;

      - Enviar as correspondências oficiais sigilosas diretamente aos seus destinatários ( Não se classifica ).

       

      *** Isso é muito cobrado em prova. Fiquem atentos.

       

      --

       

      Gabarito: errado

    • Protocolo não tem :  EE  AA   DD

      Eliminação

      Empréstimo

      Arquivamento

      Avaliação

      Descarte

      Despacho

       

      Atividades de protocolo:

       

      - Receber a correspondência;

      - Separar a correspondência oficial da particular;

      - Distribuir a correspondência particular;

      - Separar a correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso;

      - Abrir a correspondência ostensiva;

      - Colocação do carimbo ou etiqueta de protocolo, com data e hora do recebimento, ao menos;

      - Elaboração de resumo do assunto;

      - Encaminhamento à pessoa ou órgão destinatário;

      - Enviar as correspondências oficiais sigilosas diretamente aos seus destinatários ( Não se classifica ).

    • Errado.

      Natureza do assunto>>subdivide-se em: ostensivos e sigilosos.

      Ostensivo: Livre conhecimento do público em geral. São documentos que devem ser verificados para saber se o destino pretendido é pertinente ao assunto do documento.

      Sigilosos: ultrassecretos, secretos e reservados. Não se classifica documento sigiloso, pois para classificá-lo é necessário abrir o documento, o que não é permitido que o setor de protocolo o faça caso o documento for sigiloso, portanto, o documento será apenas encaminhado ao seu destinatário.

      Um documento sigiloso deve ser de conhecimento restrito e requer medidas especiais de salvaguarda para sua custódia, impedindo a sua divulgação.

      Segundo Marilena Leite Paes no seu livro Arquivologia: Teoria e Prática: (pág. 30) "consideram-se sigilosos os documentos que, por sua natureza, devam ser de conhecimento restrito e, portanto, requeiram medidas especiais de salvaguarda para sua custódia e divulgação. Pela sua importância, a matéria é objetivo de legislação própria".

    • Os documentos SIGILOSOS E PARTICULARES que chegam ao protocolo não podem ser abertos, devendo, apenas, ser distribuídos aos destinatários.

    • Gab. Errado

      Sigiloso: encaminha ao destinatário

      Ostensivo: pode abrir


    ID
    273199
    Banca
    CESPE / CEBRASPE
    Órgão
    CNPQ
    Ano
    2011
    Provas
    Disciplina
    Arquivologia
    Assuntos

    Acerca das três idades documentais, julgue os itens que se seguem.

    As atividades de protocolo são de responsabilidade da área relativa ao arquivo intermediário, a qual responde pela tramitação dos documentos dentro de um órgão ou uma empresa.

    Alternativas
    Comentários
    • As atividades de protocolo são desenvolvidas no Arquivo Corrente.

    • Atividade específica da fase CORRENTE.    

    • As atividades de protocolo são de responsabilidade da área relativa ao arquivo corrente.

    • Protocolo é responsabilidade da idade corrente.

    • parei de ler quando li arquivo intermediário 

    • Errado.

      arquivo corrente

    • As atividades de protocolo são de responsabilidade da área relativa ao arquivo CORRENTE, a qual responde pela tramitação dos documentos dentro de um órgão ou uma empresa.

    • O PROTOCOLO PERTENCE AO ARQUIVO CORRENTE questão recorrente


    ID
    273787
    Banca
    CESPE / CEBRASPE
    Órgão
    FUB
    Ano
    2011
    Provas
    Disciplina
    Arquivologia
    Assuntos

    Julgue os próximos itens, relativos a procedimentos administrativos
    e rotinas de arquivamento.

    Protocolo designa o serviço encarregado de recebimento, registro, distribuição e expedição de documentos. Também pode ser o responsável pela classificação, pelo controle da tramitação e pela autuação de documentos, ação mediante a qual o documento passa a constituir um processo.

    Alternativas
    Comentários
    • Podemos entender a questão com outra similar:  CESPE – MPU - 2010 – A produção, uma das fases básicas da gestão de 

      documentos, engloba as seguintes atividades de protocolo: recebimento, classificação, registro, distribuição e tramitação dos documentos. 

      Comentário: As atividades descritas acima fazem parte da fase de Utilização, e não da fase de produção da gestão documental. Assim sendo, o item está errado. Item Errado


      Felipe Petrachini

    • Questão correta, outras ajudam a responder , vejam:

      Prova: CESPE - 2009 - IBRAM-DF - Arquivista Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Gestao documental; Legislação Arquivística; Legislação Estadual e Municipal; 

      Em um sistema que integra protocolo e arquivos, além de funções tradicionais como recebimento, registro, distribuição e expedição de documentos, o serviço de protocolo pode executar atividades de classificação e controle da tramitação.

      GABARITO: CERTA.


      Prova: CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social - Arquivologia

      Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Gestao documental; Tabela de temporalidade; Suportes documentais; 

      Um documento de arquivo (ofício, memorando, relatório, projeto etc.) pode ser protocolado em qualquer unidade de órgão ou entidade, mas a abertura de processo ou de um novo volume de processo deve ser feita, exclusivamente, no setor de protocolo.

      GABARITO: CERTA.


      Prova: CESPE - 2014 - MDIC - Agente Administrativo

      Disciplina: Arquivologia

      A abertura de processos é uma função exclusiva dos serviços de protocolo.

      GABARITO: CERTA.

    • DEFINIÇÃO PERFEITA DO QUE É PROTOCOLO.

    • Esse "pode ser" dá um medo de marcar kkk 

    • CERTO

       

      ATIVIDADES DO PROTOCOLO = MARRECO DC

       

      Movimentação

      Autuação

      Recebimento

      Registro

      Expedição

      Controle

       

      Distribuição

      Classificação

    • É uma questão bem ampla. Esse "pode ser" utilizado pela banca, foi para mostrar que nem todo documento que chegar ao setor de protocolo vai passar pelas outras fases. Como por exemplo, o confidencial e o particular... 

    • É dificil encontrar uma questao desse nivel. Questao perfeita!! Sem subjetividade.


    ID
    278962
    Banca
    FUNIVERSA
    Órgão
    MTur
    Ano
    2010
    Provas
    Disciplina
    Arquivologia
    Assuntos

    Em relação à correspondência de caráter sigiloso, assinale a alternativa correta.

    Alternativas
    Comentários
    • LETRA A. 

      Os documentos devem ser distribuídos e classificados da forma correta, ou seja, devem chegar ao seu destinatário. Para isto, recomenda-se separar as correspondências de caráter ostensivo das de caráter sigiloso,
      encaminhado estas últimas aos seus respectivos destinatários. 

      Fonte: http://centraldefavoritos.wordpress.com/2011/02/02/redacao-oficial/
    • sigilosos são os documentos que, por sua natureza, devam ser conhecimento restrito e, por isso, requerem medidas especiais de guarda para sua custódia e divulgação e são divididos em : ultra-secretos, secretos, confidenciais e reservados.

      A classificação é a atribuição do grau de sigilo.
      A reclassificação é a alteração do grau de sigilo.
      a desclassificação é a retirada do grau de sigilo.

      bons estudos!

    • Os documentos de caráter sigiloso são apenas recebidos pelo protocolo, e depois diretamente encaminhados ao destinatário. Lembrando que documentos sigilosos são envolvidos em dois envelopes, sendo que no segundo está o nome do destinatário.
    • Resposta: A
      A Classificação é uma atividade de controle do protocolo onde consiste na classificação dos documentos em relação ao assunto a que se referem. Ou seja, os documentos serão separados em: ostensivo,sigiloso e Particular.   Os documentos de natureza ostensiva deverão ser abertos e analisados, enquanto os de natureza sigilosa e particular deverão ser encaminhados diretamente aos respectivos destinatários;

      Fonte: Renato Valentini, 2012.
    • o próprio nome fala se sigilo, então ninguém pode abrir a não ser o destinatário especifico.

    • A atividade de recebimento e classificação é composta pelas seguintes tarefas:

      receber a correspondência;separar as oficiais das particulares;
      enviar as particulares diretamente aos seus destinatários;
      separar as oficiais ostensivas das oficiais sigilosas;
      enviar as oficiais sigilosas diretamente aos seus destinatários;
      proceder a leitura e classificação das oficiais ostensivas;
      enviar as oficiais ostensivas para o registro e movimentação.

      Gabarito: Letra "A".

    ID
    279289
    Banca
    CESPE / CEBRASPE
    Órgão
    TRT - 21ª Região (RN)
    Ano
    2010
    Provas
    Disciplina
    Arquivologia
    Assuntos

    Acerca de técnicas de arquivamento, julgue os itens subsecutivos.

    Em um departamento de arquivo, o setor de protocolo é encarregado pelo recebimento, pelo registro, pela distribuição e pela movimentação de documentos em curso.

    Alternativas
    Comentários
    • Protocolo: é o conjunto de operações visando o controle a tramitação, e assegurar a imediata localização e recuperação do documento, garantindo assim o acesso à informação.

      Em termos simples, o setor de protocolo "é um setor encarregado do recebimento, registro, distribuição e tramitação de documentos”.

      Fonte: http://www.tecnolegis.com/estudo-dirigido/tecnico-mpu-administrativa/arquivistica-protocolo.html
      Questão Correta.


       
    • PROTOCOLO É A DENOMINAÇÃO ATRIBUÍDA AOS SETORES ENCARREGADOS DO RECEBIMENTO,REGISTRO, DISTRIBUIÇÃO E MOVIMENTAÇÃO E EXPEDIÇÃO DE DOCUMENTOS.É TAMBÉM O NOME ATRIBUÍDO AO NUMERO DE REGISTRO DADO AO DOCUMENTO OU, AINDA, AO LIVRO DE REGISTRO DE DOCUMENTOS RECEBIDOS E EXPEDIDOS. 
    • PROTOCOLO
      É o controle da tramitação de documentos da instituição. É uma atividade típica da fase corrente.

      Atividades do setor de protocolo:
      • Recebimento;
      • Registro;
      • Classificação;
      • Expedição (distribuição);
      • Controle (movimentação).
    • Atividades do Setor de Protocolo:
      Recebimento
      Registro e Autuação
      Classificação
      Expedição / Distribuição
      Controle da Tramitação / Movimentação
    • PROTOCOLO
      AVALIAÇÃO
      Consiste na definição do valor do documento que pode ser
      administrativo, fiscal, legal e histórico e a importância de sua preservação,
      tendo como objetivo a preservação da memória da organização e descarte
      do material desnecessário.
      A aplicação da tecnologia à produção documental favoreceu o
      crescimento em grandes proporções dos papéis nos escritórios. O espaço
      físico nunca seria suficiente nas organizações. O próprio usuário/cliente
      perderia tempo na pesquisa pois papéis sem importância estariam
      misturados a documentos de valor. Por isso, é necessário adotar critérios
      para racionalizar o acervo, isto é, avaliar cada documento quanto ao seu
      destino que pode ser:
      Descarte = Eliminação → Reciclagem
      Arquivamento → Corrente, Intermediário e Central.
    • Resposta: Certa
      Protocolo está intimamente ligado às atividades de controle.
      São consideradas atividades de controle:
      • Recebimento: inclui a atividade de receber os documentos, tanto os produzidos internamente quanto os encaminhados à instituição por outras empresas;
      • Classificação: consiste na classificação dos documentos em relação ao assunto a que se referem. Ou seja, os documentos serão separados em: ostensivo,sigiloso e Particular.   Os documentos de natureza ostensiva deverão ser abertos e analisados, enquanto os de natureza sigilosa e particular deverão ser encaminhados diretamente aos respectivos destinatários;
      • Registro e autuação: os documentos recebidos pelo protocolo são registrados em formulários ou em sistemas eletrônicos, nos quais serão descritos os dados referentes a número, nome do remetente, procedência, data e assunto a que se referem. Após essa etapa, os documentos são numerados (autuados) conforme sua ordem de chegada ao protocolo; o que também pode ser chamado de protocolização. O termo autuação também significa a formação de processos;
      • Movimentação (expedição/distribuição): consiste na entrega dos documentos aos respectivos destinatários. Quando é interna é distribuição e quando é externa é expedição(saída de documentos na empresa).
      Fonte: Renato Valentini, 2012.
    • considero errado, esqueceu de citar a atividade de classificação .... alguem concordaria com isso tbm ?  rs
    • Concordo com vc Delta!!

      Essa banca é um LIXO!!!

      Tem questoes que se não esta completa ela considera errada, agora tem questoes que mesmo não estando completa ela considera certa.

      Vai entender!!! LIXO!!
    • Então, Delta. Não concordo.
      A questão não falou em SOMENTE, falou que o protocolo é responsável por essas atividades.
      E sim ele é, mas tem outras também como atuação, classificação..

    • Protocolo designa o serviço encarregado de recebimento, registro, distribuição e expedição de documentos. Também pode ser o responsável pela classificação, pelo controle da tramitação e pela autuação de documentos, ação mediante a qual o documento passa a constituir um processo.

      CESPE- FUB 2011

       

    • Os serviços de protocolo são as atividades responsáveis por controlar todo o trâmite documental na instituição. Essas atividades são: recebimento, classificação, registro, distribuição e redistribuição, e expedição de documentos.

      Gabarito do professor: Certo
    • Protocolo:

      Recebimento

      Registro

      Autuação 

      Clasiificação

      Movimentação (Expedição/ Distribuição)

      Controle de tramitação

    • De acordo com minha experiência no CESPE, questões incompletas, na maioria das vezes, estão corretas. A banca restringe quando diz "só, somente, apenas, único etc". Nesse caso, você deve analisar estritamente o que está escrito.

       

      *** Guarde isso, coloque-o em prática, acerte questões.

       

      --

       

      Gabarito: certo

    • Protocolo não tem :  EE  AA   DD

      Eliminação

      Empréstimo

      Arquivamento

      Avaliação

      Descarte

      Despacho

       

      Atividades de protocolo:

       

      - Receber a correspondência;

      - Separar a correspondência oficial da particular;

      - Distribuir a correspondência particular;

      - Separar a correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso;

      - Abrir a correspondência ostensiva;

      - Colocação do carimbo ou etiqueta de protocolo, com data e hora do recebimento, ao menos;

      - Elaboração de resumo do assunto;

      - Encaminhamento à pessoa ou órgão destinatário;

      - Enviar as correspondências oficiais sigilosas diretamente aos seus destinatários ( Não se classifica ).


    ID
    281227
    Banca
    CESPE / CEBRASPE
    Órgão
    ANEEL
    Ano
    2010
    Provas
    Disciplina
    Arquivologia
    Assuntos

    Acerca dos procedimentos adotados no setor de protocolo e arquivo
    em determinado órgão, e de acordo com o correto uso das técnicas
    de arquivamento, julgue o item que se segue.

    A correspondência ostensiva é distribuída por esse órgão sem que os profissionais que atuam no setor de protocolo tenham conhecimento de seu teor.

    Alternativas
    Comentários
    • A primeira atividade na gestão de documentos correntes é o protocolo.Os documentos em fase corrente são aqueles necessários às atividades desenvolvidas na instituição. Dessa forma, as unidades de protocolo executam os procedimentos de recebimento, classificação, registro e movimentação dos documentos – constituindo verdadeiras portas de entrada para a informação. Ou seja, atividades como recebimento e expedição de correspondências, classificação dos documentos recebidos em ostensivos ou sigilosos, distribuição de documentos etc.
      A unidade de protocolo, ao receber documentos, deve:
      separar o que é de caráter ostensivo do que é de caráter sigiloso (Classificação);
      • encaminhar diretamente os documentos sigilosos aos respectivos destinatários (Movimentação);
      abrir os documentos de caráter ostensivo e, a partir da sua leitura, interpretar e classificá-los com base no código de assuntos, se for o caso (Classificação); e
      encaminhar os documentos de caráter ostensivo ao setor responsável (Movimentação);
      Logo o protocolo deve tomar conhecimento do conteúdo de documentos ostensivos, contudo, não pode tomar conhecimento do conteúdo de documentos sigilosos.
    • Errado

      Correspondência ostensiva é de conhecimento público, sem restrições, ao contrário das correspondências sigilosas (em seus vários graus a depender do documento). Os profissionais que atuam no setor de protocolo podem ter conhecimento do teor de documentos ostensivos.
    • QUESTÃO ERRADA!

      Gestão de Documentos: procedimentos e operações técnicas que visam  o recolhimento ou a eliminação do arquivo (só para o corrente e o intermediário).

      A gestão de documentos divide-se em 3 fases respectivamente:

      Produção; utilização ou tramitação e destinação.

      Dentro da fase de utilização de tramitação existem mais três subfases:

      1º Protocolo; 2º arquivamento e 3º empréstimo e consulta.

      Por fim, Ufsss. O protocolo divide-se em mais algumas etapas: recebe/classifica; registra; autua; expede/distribui; controla/movimenta.

      Esse rodeio todo para chegar aqui: CLASSIFICAÇÃO DE DOCUMENTOS quanto à natureza do assunto.

      Ostensivo ou ordinário: a informação não prejudica a administração quando divulgada (por isso pode ser aberta e consequentemente classificada).
      Sigilosa: por necessitarem  de uma proteção maior quanto a sua custódia e divulgação, quem trabalha nesse setor apenas fará sua expedição ou distribuição ao seu destino.


      O enuciado da questão inverteu os valores de cada uma. Por isso o erro!


    • Documento Ostensivo pode e deve ser aberto no setor de protocolo, a fim de se proceder à análise do mesmo. Já documento sigiloso só pode ser aberto pelo destinatário.
    • Quantoà natureza do assunto os documentos podem ser ostensivos e sigilosos. Ostensivo é o documento cuja divulgação não prejudica a administração.São sigilosos os documentos que, por sua natureza, devam ser de conhecimento restrito e, por isso, requerem medidas especiais de guarda para sua custódia e divulgação.
    • Documento ostensivo pode e deve ser aberto no setor de protocolo, a fim de se proceder à análise do mesmo. Já o documento sigiloso só pode ser aberto pelo destinatário.

    • A atividade de recebimento e classificação é composta pelas seguintes tarefas:

      receber a correspondência;separar as oficiais das particulares;
      enviar as particulares diretamente aos seus destinatários;
      separar as oficiais ostensivas das oficiais sigilosas;
      enviar as oficiais sigilosas diretamente aos seus destinatários;
      proceder a leitura e classificação das oficiais ostensivas;
      enviar as oficiais ostensivas para o registro e movimentação.

      Com exceção das correspondências sigilosas e particulares, todas as demais devem ser abertas, lidas e analisadas pelos profissionais do serviço de protocolo. De fato, em alguns locais é até mesmo proibido o uso de envelopes lacrados para transporte de correspondências oficiais.

      Gabarito: Incorreto.
    • Autor: Mayko Gomes , Professor de Arquivologia

      A atividade de recebimento e classificação é composta pelas seguintes tarefas:

      receber a correspondência;separar as oficiais das particulares;
      enviar as particulares diretamente aos seus destinatários;
      separar as oficiais ostensivas das oficiais sigilosas;
      enviar as oficiais sigilosas diretamente aos seus destinatários;
      proceder a leitura e classificação das oficiais ostensivas;
      enviar as oficiais ostensivas para o registro e movimentação.

      Com exceção das correspondências sigilosas e particulares, todas as demais devem ser abertas, lidas e analisadas pelos profissionais do serviço de protocolo. De fato, em alguns locais é até mesmo proibido o uso de envelopes lacrados para transporte de correspondências oficiais.

      Gabarito: Incorreto.

    • CORRESPONDÊNCIA OSTENSIVA

      Recebimento e Classificação

      Registro e Autuação

      Distribuição e Expedição

      CORRESPONDÊNCIA PARTICULAR/SIGILOSA

      Recebimento (+ leitura metadados)

      Distribuição e Expedição

      Gabarito: ERRADO

    • Direto ao Ponto!

      A correspondência ostensiva (SIGILOSA) é distribuída por esse órgão sem que os profissionais que atuam no setor de protocolo tenham conhecimento de seu teor.

      GABARITO: ERRADO


    ID
    281230
    Banca
    CESPE / CEBRASPE
    Órgão
    ANEEL
    Ano
    2010
    Provas
    Disciplina
    Arquivologia
    Assuntos

    Acerca dos procedimentos adotados no setor de protocolo e arquivo
    em determinado órgão, e de acordo com o correto uso das técnicas
    de arquivamento, julgue o item que se segue.

    É de responsabilidade do setor de protocolo o envio de todos os documentos para o arquivo corrente, a fim de que sejam devidamente classificados.

    Alternativas
    Comentários
    • ERRADO

      Questão maluca. Ora, o protocolo é o próprio responsável pela classificação pois ela mesma faz parte da fase corrente.

      O Protocolo é o controle da tramitação dos documentos, que permite prestar informações aos interessados. Ratificando: É uma atividade da fase corrente.

      Vamos sintetizar as funções do protocolo:
       
      1º)Recebimento: Entrada, Recepção.
      2º) Registro: Cadastro dos dados do documentos (Origem, interessado, espécie...)
      3º) Autuação: Número de controle; Abertura/formação de processo.
      4º) ClassificaçãoSeparar por área/assunto.
      5º) Expedição/Distribuição:Encaminhar para o destinatário.
      6º)Controle/Movimentação:Andamento;



      Bons estudos! Deus abençoe a todos!
    • Acho que o erro está na palavra "TODOS os documento" pois os sigilosos não são classificados, são enviados diretamente a quem pertence.
    • O Alan Jefferson da Silva Soares está correto no seu comentário.
      Somo apenas a informação de que os documentos são classificados na atividade do protocolo de acordo com o PLANO DE CLASSIFICAÇÃO da instituição.

      Esse Plano de Classificação visa o arquivamento correto dos documentos em classe e é também importante no processo de avaliação, para que esta ocorra de maneira eficiente.
    • O serviço de protocolo é típico da fase corrente, pois é a fase onde os documentos tramitam bastante. O setor de protocolo não envia documentos para o arquivo corrente, ele é responsável pelo controle dos documentos, para garantir o acesso à informação.
    • Protocolo é uma das atividades do Arquivo Corrente (ou de 1ª Idade).

      São atividades do Arquivo Corrente:
      Protocolo;
      Expedição;
      Aquivamento, e
      Empréstimo e Consulta.

    • E tbm ele não envia para o arquivo corrente, e sim recebe e desenvolve, e já vão para esse arquivo classificado. Durante o protocolo.
    • Afirmação ERRADA Nem todos documentos devem ser enviados para arquivo corrente,alguns poderão/deverão ser enviados para eliminação. Além disso, todos documentos enviados para o arquivo corrente não serão lá classificados. A classificação é uma das funções do setor de protocolo, logo, os documentos enviados para arquivo corrente já terão sido classificados (no setor de protocolo).

    • A tramitação e utilização de documentos consistem nas atividades de protocolo (recebimento, classificação, registro, distribuição, tramitação); expedição; organização e arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária; elaboração de normas de acesso à documentação (empréstimos e consultas).

    • A classificação é uma das fases do protocolo.
    • Colegas bom dia.

      QUESTÃO ERRADA

      O que torna a questão incorreta é conjução subordinativa final "a fim de que", pois ela denota finalidade ou seja a finalidade do envio dos documentos para o arquivo corrente é para que eles sejam classificados. Sabemos que a classificação se dá no próprio protocolo, por tanto a finalidade não é esta.

      É de responsabilidade do setor de protocolo o envio de todos os documentos para o arquivo corrente, a fim de que sejam devidamente classificados.

      Fé em Deus!
    • Amigons!

      Acredito que o erro esteja em "envio de todos os documentos PARA o arquivo corrente" pois o Protocolo faz parte do arquivo corrente, não enviando para ele, o certo seria:

      "envio de todos os documentos NO arquivo corrente" 
    • Ações no protocolo:REcebimento CLAssificação REgistro  MOvimentação.Alguns autores também consideram a expedição.
    • Resposta errada.

      Pois o setor de protocolo é responsavel pela traigem de todos os documento no recebimento. Depois envia para o setor de quem tem direito.
    • Protocolo designa o serviço encarregado de recebimento, registro, distribuição e expedição de documentos. Também pode ser o responsável pela classificação, pelo controle da tramitação e pela autuação de documentos, ação mediante a qual o documento passa a constituir um processo.

      CESPE- FUB 2011

      ---

      O próprio setor de Protocolo é responsável pela classificação dos documentos na fase corrente. 

    • É de responsabilidade do setor de protocolo o envio de todos os documentos para o arquivo corrente, a fim de que sejam devidamente classificados.

       

       

      Lembre que nem todos os documentos devem ser classificados. Temos os particulares que devem ser enviados aos seus respectivos destinatários da forma que foi recebido - sem abrir - e os oficiais e sigilosos que devem ser entregues diretamente ao destinarário informado no mesmo.

    • "Arquivo corrente" não é um lugar, e sim uma classificação das fases do ciclo vital dos arquivos. E a fala do amigo sobre classificação também está correta.


    ID
    281239
    Banca
    CESPE / CEBRASPE
    Órgão
    ANEEL
    Ano
    2010
    Provas
    Disciplina
    Arquivologia
    Assuntos

    Acerca dos procedimentos adotados no setor de protocolo e arquivo
    em determinado órgão, e de acordo com o correto uso das técnicas
    de arquivamento, julgue o item que se segue.

    Os procedimentos adotados para a correspondência de caráter sigiloso consistem em sua classificação e encaminhamento ao destinatário.

    Alternativas
    Comentários
    • Para eu classificar algo , eu preciso saber do que se trata. Conclusão se eu sei do que se trata não é mais confidencial.
    • O setor protocolo não registra  e classifica documentos sigilosos.

      Item Errado

      Boa Sorte!
    • Errado. Deverão ser encaminhados diretamente aos destinatários, sem abertura e classificação.

    • Tais documentos deverão ser encaminhados diretamente aos respectivos destinatários, sem a necessidade de serem protocolizados ou classificados, uma vez que têm acesso restrito.
    • Eu pensei que a "classificação" q a questão dizia, era classificar como sigiloso.
      Por isso achei q o item estava certo!
    • Cabe dizer que a correspondência sigilosa vem armazenada em dois envelopes, o externo é aparentemente um documento ostensivo, mas quando se abre este, depara-se com o envelope interno, que contém o grau de sigilo do documento e seu destinatário, sendo obrigada sua distribuição diretamente para o destinatário.

      Fonte: Prof. Antonio Victor (EVP)
    • Só uma observação pessoal, o decreto 4553, que foi usado como base dessa questão foi revogado, em seu lugar passou a vigorar o decreto 7845, sugiro que deem uma lida.
    • Gabarito: Certo

      Concordo com você Renato!

      A Classificação no setor de Protocolo nada mais é que separar os documentos em ostensivo, sigiloso e particular.

      E em se tratando de um documento sigiloso ou particular, deverão ser encaminhados diretamente aos destinatários.

      Logo, questão correta!

      Em todo caso, foi anulada!

      Fonte: Renato Valentini.
    • Decreto 7845/2012

      Art. 21.  Para o tratamento de documento com informação classificada em qualquer grau de sigilo ou prevista na legislação como sigilosa o órgão ou entidade poderá adotar os seguintes procedimentos adicionais de controle:

      I - identificação dos destinatários em protocolo e recibo específicos;

      II - lavratura de termo de custódia e registro em protocolo específico;

      III - lavratura anual de termo de inventário, pelo órgão ou entidade expedidor e pelo órgão ou entidade receptor; e

      IV - lavratura de termo de transferência de custódia ou guarda.

      Ou seja, não inclui classificação, porque ela já foi feita.

    • ERRADO.

      1.1 Protocolo

      1.1.1 Recebimento e classificação

       Passos                   Rotinas

      1                              Receber a correspondência

      2                               Separar a correspondência oficial da particular

      3                               Distribuir a correspondência particular

      4                               Separar a correspondência oficial de caráter ostensivo das de caráter sigiloso

      5                                Encaminhar a correspondência sigilosa aos respectivos destinatários.


      FONTE: MARILENA LEITE PAES. ARQUIVO: TEORIA E PRÁTICA. FGV, 2007. PÁG. 55

    • ERRADA! 

      Documentos de caráter sigiloso, quando recebidos pelo setor de protocolo, são enviados diretamente ao destinatário. 

    • A classificação que se faz nesse caso, é de acordo com o plano de classificação da instituição e não quanto a natureza do assunto.

      Pelo menos foi isso que entendi. 

    • A atividade de recebimento e classificação é composta pelas seguintes tarefas:

      receber a correspondência; separar as oficiais das particulares;
      enviar as particulares diretamente aos seus destinatários;
      separar as oficiais ostensivas das oficiais sigilosas;
      enviar as oficiais sigilosas diretamente aos seus destinatários;
      proceder a leitura e classificação das oficiais ostensivas;
      enviar as oficiais ostensivas para o registro e movimentação.

      As correspondências sigilosas devem ser enviadas diretamente aos destinatários, sem que se realize leitura, registro, classificação ou qualquer procedimento prévio.

      Gabarito: Incorreto.
    • protocolo só senta e chora com documentos sigilosos!!

    • As correspondências sigilosas devem ser enviadas diretamente aos destinatários, sem que se realize leitura, registro, classificação ou qualquer procedimento prévio.

      Gabarito: Incorreto.

      Professor do qc.

    • protocolo não classifica documentos sigilosos.

      Só encaminha aos destinatários, assim como documentos particulares.

    •  ERRADO

      A fase de CLASSIFICAÇÃO envolve abrir os documentos para classificá-los efetivamente, DESDE QUE NÃO SEJAM SIGILOSOS OU/E PARTICULARES

      esses não devem ser abertos, somente encaminhados aos destinatários.

    • Autor: Mayko Gomes , Professor de Arquivologia

      A atividade de recebimento e classificação é composta pelas seguintes tarefas:

      receber a correspondência; separar as oficiais das particulares;
      enviar as particulares diretamente aos seus destinatários;
      separar as oficiais ostensivas das oficiais sigilosas;
      enviar as oficiais sigilosas diretamente aos seus destinatários;
      proceder a leitura e classificação das oficiais ostensivas;
      enviar as oficiais ostensivas para o registro e movimentação.

      As correspondências sigilosas devem ser enviadas diretamente aos destinatários, sem que se realize leitura, registro, classificação ou qualquer procedimento prévio.

      Gabarito: Incorreto.

    • ERRADO

      Os arquivos sigilosos ou particulares nao passam pela classificação, pois são encaminhados diretamente aos seus destinatários sem mesmo serem registrados.


      Segundo Valentini:


      ''Recebimento e Classificação

      Principais atividades: recebe o documento; separa os documentos (oficial do particular, ostensivo do sigiloso); encaminha os documentos de natureza sigilosa e particular aos determinados destinatários; interpreta e classifica os documentos ostensivos; encaminha os documentos ao setor de registro e movimentação.''


      Veja outra do Cespe:

      (Cespe/IFB/2011/AssAdm)

      Quando uma correspondência de caráter oficial é enviada a uma instituição, ela deve ser aberta, registrada e encaminhada ao destino correto, salvo quando, no envelope, houver alguma das seguintes indicações: confidencial, reservado, particular, ou indicação equivalente.

      CERTO