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No momento em que o gerente não definiu quem faria o quê, ele cometeu um erro de organizar, ou seja, de dividir as tarefas aos seus subordinados, otimizando os recursos.
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Refletindo...
Organização: Distribuição de recursos e tarefas, divisão do trabalho, definir quem fará a tarefa, etc.
Direção: COMUNICAR e motivar para desempenho, incentivar e coordenar esforços, etc...
(Segundo Rennó)
Sob essas definições a questão também poderia se enquadrar em DIREÇÃO, uma vez que, a falha foi na EXPLICITAÇÃO da tarefa que cada um deveria fazer. Ou seja, ele organizou, porém falhou em comunicar.
Alguém tem mais algum fundamento teórico a respeito desses conceitos, para confirmar ou não a resposta?
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Questão ambígua, pois cabem duas respostas.
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Elementos da função administrativa - POC³Prever - Estabelece os objetivos da empresa, especificando a forma como serão alcançados. Parte de uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de ações para tingir as metas traçadas. É a primeira das funções, já que servirá de base diretora à operacionalização
- Organizar - É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido.
- Comandar - Faz com que os subordinados executem o que deve ser feito. Pressupõe que as relações hierárquicas estejam claramente definidas, ou seja, que a forma como administradores e subordinados se influenciam esteja explícita, assim como o grau de participação e colaboração de cada um para a realização dos objetivos definidos.
- Coordenar - A implantação de qualquer planejamento seria inviável sem a coordenação das atitudes e esforços de toda a empresa, almejando as metas traçadas.
- Controlar - Controlar é estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a empresa espera. O controle das atividades desenvolvidas permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e ditadas.
Diferente dessas funções, hoje usa-se apenas: Planejar, Organizar, Dirigir ou Executar e Controlar. (no lugar de Comandar e Coordenar) Uniram-se essas duas funções porque o objetivo é o mesmo
http://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_cl%C3%A1ssica_da_administra%C3%A7%C3%A3o
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Sendo sucinto:
Falou em alocar recursos materiais, humanos, financeiros... Etc
Definir hierarquia, funções, autoridade... É tudo ORGANIZAÇÃO.
Falou em diregir o grupo... implementar... é Direção/Execução.
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A organização é uma das funções do administrador. Nela, segundo o Professor Chiavenato, o administrador: determina as atividades específicas para alcançar os objetivos; divide o trabalho; agrupa atividades em uma estrutura lógica (departamentalização); designa pessoas para execução de tarefas; aloca recursos; coordena esforços. Na questão, José Paulo não organizou bem a execução de tarefas, nem alocação de recursos.
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Gabarito: B
Resolução:
a)planejamento;
ERRADA -> essa etapa vem antes da execução da atividade
b)organização;
CORRETA -> ocorre durante a execução atividade. O gerente não organizou/designou as tarefas nem acompanhou o processo para já corrigir os erros no ato. Não confundir com o CONTROLE, que é a avaliação do que foi progredido / medidas de correção contra falhas ocorridas.
c)direção;
ERRADA -> processo de tomada de decisões e liderança, não está diretamente ligado com a execução da atividade.
d)controle;
ERRADA -> ocorre após a execução da atividade.
e)observação.
ERRADA -> não é uma função básica a ser desempenhada pelo Administrador.
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Um dia eu consigo diferenciar dirigir de organizar :(
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é simples:
definir o que cada um deve ou não fazer = ORGANIZAR
motivar, incentivar e liderar o que cada um deve ou não fazer = DIRIGIR
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Organizar - Dividir o trabalho, designar as atividades, agrupar as atividades em órgãos e cargos, alocar recursos, definir autoridade e responsabilidade.
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Gabarito Letra "B"
ORGANIZAÇÃOÉ a função que busca organizar, estruturar e integrar recursos disponíveis para que as ações a serem realizadas possam atingir o sucesso. São os meios utilizados para que as demais funções possam ser praticadas: estrutura dos órgãos de uma organização, a divisão interna do trabalho, a alocação dos recursos, a determinação sobre as pessoas que devem realizar determinada tarefa, a coordenação de esforços...
DIREÇÃO
É a função responsável por acionar e dinamizar a empresa para que ela possa funcionar adequadamente. É a relação entre os administradores e seus subordinados, está centrada nas relações humanas. É a utilização dos recursos disponíveis pelas pessoas que integram a organização, que concretizam as ações planejadas e organizadas.
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cabe mau planejamento também. Antes de organizar se planeja.
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A Comunicação não está incluída na atividade de Direção?
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Organização;
Dividir o trabalho
Agrupar as atividades em uma estrutura lógica
Designar pessoas para sua execução
Alocar recursos
Coordenar esforços
Chiavenato; Introdução à Teoria Geral da administração
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Basicamente, seria dizer QUEM faz O QUE!!!
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ORGANIZAÇÃO
É a função que busca organizar, estruturar e integrar recursos disponíveis para que as ações a serem realizadas possam atingir o sucesso. São os meios utilizados para que as demais funções possam ser praticadas:estrutura dos órgãos de uma organização, a divisão interna do trabalho, a alocação dos recursos, a determinação sobre as pessoas que devem realizar determinada tarefa, a coordenação de esforços.
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QUESTÃO MUITO FRACA DEU FOI PENA DA BANCA
Abrangência da organização
A organização pode ser estruturada em três níveis
diferentes:
1. Organização no nível global. É a organização
que abrange a empresa como uma totalidade.
É o chamado desenho organizacional, que pode
assumir três tipos: a organização linear, a
organização funcional e a organização do tipo
linha-staff. Esses três tipos de organização serão
estudados no próximo capítulo.
2. Organização no nível departamental. É a organização
que abrange cada departamento da
empresa. É o chamado desenho departamental
ou simplesmente departamentalização. Os
diversos tipos de departamentalização serão
estudados no capítulo subseqüente.
3. Organização NO nível das tarefas e operações.
É a organização que focaliza cada tarefa, atividade
ou operação especificamente.
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Mais uma dessa banca fundo de quintal!
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Organização e direção têm uma linha muito tênue e fica ao sabor das bancas sacanear o concurseiro!
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Comentário:
Questão escorregadia. Nela, o candidato poderia interpretar o mais óbvio, como queria a banca, que elementos relacionados
à estrutura organizacional fazem parte da função organização.
Apesar disso, ao não explicitar as tarefas aos funcionários, o gerente está incorrendo em um erro no processo de liderança,
por isso também seria possível considerar como correta a função "direção".
Assim, a banca errou ao não anular esta questão.
GABARITO considerado: B.
Prof. Carlos Xavier
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Este tipo de questão me faz pedir ao qconcursos que insira o filtro "não mostrar questões da banca X", porque a FGV diz uma coisa em uma questão e depois diz outra na questão seguinte. Ser uma banca difícil, não significa ser confusa!
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De acordo com Chiavenato, "a função organização conduz necessariamente à criação da estrutura organizacional que pode ser definida como:
- conjunto de tarefas formais atribuidas às unidades organizacionais (deptos.) e pessoas
- relações de subordinação, linhas de comando, responsabilidades, etc.
- comunicações para assegurar coordenação eficaz entre orgãos e pessoas."
Ainda de acordo com o autor, dirigir significa interpretar os planos para as pessoas e dar instruções e orientação sobre como executá-los e garantir o alcance dos objetivos. (...) a má ou morosa intrepretação dos planos pode provacar elevação dos custos. O bom adminsitrador é aquele que pode explicar e comunicar as coisas às pessoas que precisam fazê-las bem e prontamente, orientando-as e sanando dúvidas possiveis, além de impulsioná-las, liderá-las e motivá-las adequadamente," (Chiavenato, Administração Geral e Pública)
Portanto, mesmo que a questão trate de uma falha na liderança na qual o chefe não interpretou adequadamente o plano e instruiu e orientou erroneamente seus subordinados- ou seja, falha na função direção- , para a banca, o foco está na estrutura organizacional, pois esta função também trata de cadeia de comando, autoridade e responsabilidade.
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"ao não explicitar claramente a tarefa que cada um dos subordinados deveria fazer, incorreu em falha"
Então, para a FGV, desta vez, comandar/comunicar significa organizar, ao invés de significar dirigir.
Questão de 2014... aposto que se cair em 2017, eles mudam a opinião pra dirigir, e a gente que estudou marca organizar.
Que não caia.
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"...José Paulo não explicitou o que cada um ia fazer..."
No meu entendimento as tarefas já estavam definidas mas ele não as delegou com clareza. Então seria DIREÇÃO...
Ficou bem confusa... maaaas....
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Na questão Q500972 : Um gerente descreve seus planos para os funcionários e apresenta as instruções sobre como executá-los, a resposta certa é direção. Não entento porque a banca faz praticamente a mesma questão e dá outra resposta.?
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Cespe/cebraspe vende vagas e fgv é uma banquinha. Bola pra frente.
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executaram mesma atividade? não explicou/especificou o que deveria fazer? Erro apenas na divisão da tarefa!
divisão de tarefas! Função Organização
OBS: quando se divide as tarefas é necessário que fique bem especificado o que cada um terá que fazer. A meu ver, a questão não fala sobre ter de acompanhar o trabalho ou o próprio trabalhador, mas o erro foi na divisão da tarefa em si. Ou seja, vc criou determinadas funções em uma organização? Ok, agora especifique de forma clara, para que não haja erros no processo.
A questão ainda deixa claro: "ao final de seu primeiro mês.." que era para o aluno perceber que o gerente é novato no cargo e que havia criado uma "divisão de tarefas". (não sei como o professor - como postado aqui - especializado na área não conseguiu entender essa questão. Falar pro aluno que tem que ser anulada parece mais fácil de ser aceito.)
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Acho que a questão foi mal formulada. Paulo, ao não explicitar claramente a tarefa aos subordinados, não os instruiu ou os comunicou da maneira adequeda. Instrução e comunicação pertencem a função Direção. A questão pode ser facilmente interpretada que a divisão de tarefas (organização) já foi feita. Está mais claro, ao meu ver, no enunciado, que o erro foi de comunicação. Portanto discordo do gabarito oficial.
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A função organização consiste em:
1 - Determinar as atividades específicas necessárias ao alcance
dos objetivos planejados (especialização);
2 - Agrupar as atividades em uma estrutura lógica (departamentalização); e
3 - Designar as atividades às específicas posições e pessoas (cargos e tarefas).
José Paulo reconheceu que não deixou claro as tarefas a serem desempenhadas pelos subordinados, cometendo um erro na função organização.
ORGANIZAR
▪ Dispor/Alocar os recursos em uma estrutura que facilite a realização dos objetivos
▪ Desenhar a estrutura organizacional e alocar recursos.
▪ Dividir o trabalho – especializar.
▪ Agrupar atividades e cargos – departamentalizar.
▪ Definir hierarquia (autoridade) e responsabilidades.
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A questão deveria ter sido anulada, têm duas alternativas corretas, tanto a B como também a C.
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Organização - Alocar recursos, divisão do trabalho, estruturação organizacional, departamentalização.
foi assim que respondi essa questão.
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Gabarito: b
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Pra mim ele falhou na comunicação, que pertence à direção