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Prova CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública

ID
1046260
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da gestão organizacional, julgue os itens que se seguem.

O analista que pretenda levantar dados para a elaboração de uma nova arquitetura organizacional deve privilegiar o uso do questionário com garantia de anonimato, procedimento que evita a emissão de falsas informações

Alternativas
Comentários
  • Comentário: não cabe recurso. Vimos o questionário na p. 46, aula 02. Não abordamos esta parte específica. Mas pelas características do formulário com garantia de anonimato, não há como garantir que não serão prestadas informações falsas. Imagine um questionário, não identificado, em que as pessoas devem se pronunciar se possuem dívidas. Mesmo com a garantia do anonimato, a pessoa pode fornecer informações falsas.

    http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/mpu-recurso-cargo-7-gestao-das-organizacoes/

  • Mas a questão não está dizendo que o questionário anônimo garante a emissão de falsas informações, e sim que EVITA. 
  • Este é o grande problema da cespe, para mim. Ela coloca um termo ambíguo "evita". Dependendo da forma como  você interpreta  o termo, a questão se torna certa ou errada. 

    Se o evita aqui significar: Em boa  parte das vezes, não ocorre a emissão de falsas informações, está certa a questão.

    Se significar que nunca ocorre, está errado. Esta parece ser a concepção adotada pela banca na questão, enquanto na realidade o entendimento acima é mais comum.

    Estas ambiguidades tiram a objetividade e clareza da prova, e consequentemente atrapalha a seleção daqueles que têm mais conhecimento.

  • "A arquitetura define o arranjo físico das instalações que permite proximidade física entre pessoas e equipamentos para tornar a comunicação mais fácil, arranjos de escritórios e espaços abertos capazes de facilitar contatos entre pessoas e aproximá-las entre si." (Chiavenato, Administração: Teoria, Processo e Prática, 4ª Ed., Pág. 203)
     
    Tomando esse conceito de Arquitetura, eu não acredito que o analista deva privilegiar o uso do questionário para a elaboração de uma nova arquitetura organizacional. 
    Mas é só um suposição, não tenho certeza.
  • ERRADO

    Ao meu ver a questão apresenta 2 erros:

    1) Não existe isso de "privilegiar o uso do questionário com garantia de anonimato" para levantar dados para a elaboração de uma nova arquitetura organizacional.
    2) Nem esse tipo de questionário/procedimento (com garantia de anonimato) evita a emissão de falsas informações.
  • ERRADA!!

    A meu ver a elaboração de uma nova arquitetura organizacional é uma tarefa que nem sempre é fácil, pois em empresas tradicionais por exemplo, as mudanças são na maioria das vezes difíceis de serem feitas, devido a rigidez em sua estrutura mas apesar de difícil é possível. Um questionário que tenha garantia de anonimato pode ocasionar maior liberdade para os funcionários da organização responderem mas esse procedimento não EVITA a emissão de falsas informações. Não há como ter garantia de veracidade nos questionários pois mesmo tendo o anonimato garantido as pessoas ainda assim podem emitir informações falsas e isso não poderá ser evitado independente do tipo de questionário adotado.

  • Diante dos comentários entendi que a intenção é de evitar, mas, de fato, nem sempre evita a emissão de falsas informações!

  • O erro da questão está em afirmar "EVITA a emissão de falsas informações".

    Não necessariamente.

    Veja o vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=g8gbOtbMjqo&feature=youtu.be

  • Gabarito: ERRADO

    Pessoal, sem complicar demais a questão, existem vários métodos para se levantar dados sobre a organização e na bibliografia não foi especificada uma que seja mais vantajosa que a outra, o que invalida de cara o termo "deve privilegiar", em seguida outro erro bem visível: a banca dizer que esse tipo de questionário evita a emissão de falsas informações, claro que não! Na hora na prova tbm vale a sua intuição, que a partir de um bom embasamento teórico, tem grandes chances de ser bem sucedida. Né?

    Bons Estudos! 

  • Ainda que o questionário seja anônimo, não evitará informações falsas.

    "O analista que pretenda levantar dados para a elaboração de uma nova arquitetura organizacional deve privilegiar o uso do questionário com garantia de anonimato, procedimento que evita a emissão de falsas informações"

  • Sugestões de bibliografia para essa questão...  Alguem?

  • TÉCNICAS DE LEVANTAMENTO O analista de O&M deve trabalhar, dependendo da situação encontrada, com uma ou mais das técnicas de: (a) observação pessoal; (b) questionário; (c) entrevista; ou (d) revisão de literatura (CURY, 2000: 281). 

    (b) QUESTIONÁRIO A pesquisa com utilização de questionário tem algumas características básicas que representam vantagens sobre as demais técnicas: (a) é menos dispendiosa; (b) é mais fácil de ser aplicada; (c) aplicável a maior número de pessoas; (d) maior uniformidade na mensuração; (e) aspecto do anonimato; e (f) menor pressão sob a resposta. 
    O erro da questão está no final da frase. CURY, Antonio. Organização & métodos: uma visão holística. São Paulo: Atlas, 7a ed, 2000, 589p. 

  • Ainda que o questionário seja anônimo, não evitará informações falsas. PONTO FINAL

  • O FATO DO QUESTIONÁRIO GARANTIR O ANONIMATO DO INFORMANTE AUMENTA A POSSIBILIDADE DE INFORMAÇÕES FALSAS, ESPECULAÇÕES E EXTRAPOLAÇÕES... O CERTO, MESMO, É IDENTIFICAR O INFORMANTE, ASSIM POSSIBILITARÁ TAMBÉM O FEEDBACK/QUESTIONAMENTO, OU SEJA, GARANTE QUE O ANALISTA INDAGUE MELHOR O ASSUNTO ABORDADO DIRETO COM A FONTE.

     

    ALÉM DISSO, AS PERGUNTAS PODEM SER INTERPRETADAS DE FORMA DIFERENTE PELAS PESSOAS QUE AS RESPONDEM, GERANDO RESPOSTAS DISTORCIDAS QUE PODEM PREJUDICAR O OBJETIVO DO TRABALHO.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • A literatura da Administração indica que o anonimato induz o inquerido a ter um menor compromisso com a fidedignidade das informações. Assim, caso seja necessário um maior nível de exatidão das respostas é preferível que o administrador peça a indicação do nome do inquerido.

    Gabarito: Errado

ID
1046263
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da gestão organizacional, julgue os itens que se seguem.

O manual de procedimentos é documento normativo adequado para a descrição das atividades de interesse dos diversos órgãos de uma organização e para a veiculação das instruções corretas aos preparadores de informações a serem processadas.

Alternativas
Comentários

  • Comentário: não cabe recurso. Vimos na aula 02, p. 14:

    manual de procedimentos: tem o objetivo de descrever as atividades que interessam aos diversos órgãos da empresa e explicitar como elas devem ser desenvolvidas. Outro objetivo deste documento é coordenar as atividades dos departamentos da organização, permitindo a consecução racional dos propósitos da empresa. http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/mpu-recurso-cargo-7-gestao-das-organizacoes/

  • E não deveriam as informações estarem prontas no manual para o uso do funcionário comum ao invés de veicular as instruções corretas aos preparadores de informações a serem processadas??

     

    Os Manuais de Procedimentos constituem um instrumento que se destina a definir o conjunto de metodologias, procedimentos e ferramentas de trabalho que devem ser usados, de modo a garantir as condições de cumprimento sistemático e uniforme das normas e dos objetivos definidos, com base em descrição escrita, completa, detalhada e clara das tarefas ou funções a desempenhar, acompanhada de instruções específicas e precisas para o seu desempenho.

     

    IFDR.PT

ID
1046266
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da gestão organizacional, julgue os itens que se seguem.

O sucesso na elaboração do diagnóstico de análise administrativa demanda, entre outras atividades, a emissão de relatórios periódicos, principalmente no início e na conclusão de fases importantes.

Alternativas
Comentários

  • Comentário: não cabe recurso. A questão é bem lógica. Vimos a parte de elaboração do diagnóstico de análise administrativa nas aulas 02 (p. 44-47) e 04 (p. 12-13). Não abordamos diretamente da forma como a questão trouxe, mas pelo conteúdo apresentado podemos deduzir a correção do item.

    A cada etapa do diagnóstico (Fase I – diagnóstico situacional das causas: levantamento; crítica do levantamento; Fase II – estudo da solução dos problemas: planejamento da solução; crítica do planejamento; Fase III – implementação das mudanças: Implantação; Controle de resultados) é interessante elaborar um relatório para subsidiar a etapa seguinte e servir de parâmetro de controle.


    http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/mpu-recurso-cargo-7-gestao-das-organizacoes/

  • ESSE DISGNÓSTICO PODE SER FEITO ANTES, DURANTE E DEPOIS DA ATIVIDADE. OU SEJA, SÃO DADOS QUE ENTRAM NO PROCESSO DO CONTROLE PRÉVIO, DO CONTROLE SIMULTÂNEO E DO CONTROLE POR RETROAÇÃO, prévio, concomitante e posterior, respectivamente. ISTO É, SÃO RELATÓRIOS PERIÓDICOS, PRINCIPALMENTE NO INICIO E NO TÉRMINO.

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • '' PRINCIPALMENTE ' ele não exclui as outras fases , visto que tbm são importantes

ID
1046269
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da gestão organizacional, julgue os itens que se seguem.

Uma das desvantagens da adoção de uma estrutura descentralizada é a possibilidade de aproveitamento inadequado dos especialistas da organização.

Alternativas
Comentários
  • http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/mpu-recurso-cargo-7-gestao-das-organizacoes/

    Comentário: não cabe recurso. Apresentamos as desvantagens da descentralização na aula 02, p. 52:

    1. falta de uniformidade das decisões

    2. inadequado aproveitamento dos especialistas centrais;

    3. aumento dos custos de comunicação;

    4. possível divergência de ação por parte dos dirigentes periféricos; e

    5. necessidade de dispor de dirigentes adequadamente preparados para a descentralização.

    Gabarito: correto.



  • Correto:

    Desvantagens da Descentralização: 

    1. falta de uniformidade das decisões

    2. inadequado aproveitamento dos especialistas centrais;

    3. aumento dos custos de comunicação;

    4. possível divergência de ação por parte dos dirigentes periféricos; e

    5. necessidade de dispor de dirigentes adequadamente preparados para a descentralização

    Fonte: Estratégia Concursos
    http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/mpu-recurso-cargo-7-gestao-das-organizacoes/

  • Existe uma outra questão do próprio cespe muito semelhante que responde, vejam:

    Prova: CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Administração - Específicos Disciplina: Administração Geral | Assuntos: Descentralização; 
    Caso opte por descentralizar, o administrador deve considerar o fato de essa decisão poder acarretar aproveitamento insuficiente dos especialistas da sua organização.

    GABARITO: CERTA.
     

  • Alguém pode destrinchar essas desvantagens ?

  • Administração é f...  Vc estuda, lê, faz exercícios, mas as bancas adoram pegar aquelas partes que passam despercebidas... Não basta saber, tem que decorar!!!!!!!!!

  • Gabarito: CERTO

    Primeiramente, partimos do contexto para o específico. Onde vc está na matéria? Em negrito: Planejamento, Organização, Direção, Controle. É na fase da organização que são definidos o tipo organizacional, estrutura hierárquica, tipos de departamentalização, desenho do organograma, etc.

    Agora veja, quanto mais centralizada a organização, menos são os pontos por onde saem as decisões. Estão nos maiores níveis de hierarquia da organização as pessoas detentoras de poder, então onde estarão os especialistas? Estarão ao lado dessas pessoas, no topo da cadeia. Uma desvantagem nítida desse modelo é a tomada de decisões distante da realidade cotidiana da organização. Já no tipo descentralizada, os pontos de decisão tbm estão nas pontas, onde encontramos especialistas. Tbm fica nítido que quanto mais postos especializados, maiores as chances de competição entre eles, e maior a chance de vc ter um ótimo especialista na ponta e um péssimo especialista no topo da cadeia, por isso a possibilidade de um subaproveitamento! 

    Poréeeeeem, o que pode causar dúvidas em relação a essa questão (na minha opinião até ensejando sua anulação) é que existe o tipo de organização chamado Linha-Staff, e o principal objetivo dela é mesclar o tipo de organização linear com a funcional. Uma das principais características dessa estrutura é criar um grupo de assessores e especialistas que trabalharão dando suporte aos departamentos, para que eles tomem as melhores decisões! Ou seja, é uma tentativa de minimizar este problema. Mas msm assim, problemas podem ser verificados nessa estrutura, como duplicidade de comando e etc. É pano pra manga! Por hora, vamos acertar a questão e seguir em frente;

    Bons Estudos! fonte: apostila acasadoconcurseiro

  • CERTO

    De uma estrutura centralizada:

    Vantagens

    Desvantagens

    Procedimentos homogêneos

    Alta dependência da cúpula

    Facilidade de controle

    Menor competição entre unidades

    Eficiência na comunicação vertical

    Maior dificuldade em avaliar gerentes

    Melhor acesso à informação

    Desestimulo a criatividade

    Menos redundância de tarefas

    Ineficiência no uso de recursos

    - Certas funções – como compras e tesouraria – permitem maior especialização e vantagens com a centralização.


    De uma estrutura descentralizada:

    Vantagens

    Desvantagens

    Maior autonomia para os gerentes

    Maior heterogeneidade das operações

    Facilidade de avaliar os gerentes

    Tendência ao desperdício e duplicação

    Competição positiva entre unidades

    Comunicação menos eficiente

    Criatividade na busca de soluções

    Dificuldade de localizar responsáveis

    Agilidade na tomada de decisões

    Dificuldade de controle e avaliação

    Tendência ao desperdício e duplicação pode se referir diretamente ao aproveitamento inadequado dos especialistas da organização. Um diretor financeiro, por exemplo, poderia muito bem tomar as decisões diretamente em uma estrutura centralizada. Caso a estrutura fosse descentralizada, um gerente financeiro tomaria as decisões e passaria também para o diretor financeiro validar determinadas atividades, ou seja, pode acarretar em duplicação de esforços desse especialista (diretor financeiro) nesta mesma atividade. 



  • Essa questão eu raciocinei da seguinte maneira:

    A departamentalização funcional, que é definida com base na especialização, tem como uma de suas vantagens a facilidade de centralizar.


    Portanto, quando ocorrer a descentralização, uma de suas desvantagens é a perda da especialização.


    GABARITO: CERTO

  • ✿ DESCENTRALIZAÇÃO significa que a maioria das decisões relativas ao trabalho que está sendo executado é tomada pelos que o executam, ou com sua participação. A autoridade para decidir está dispersa nos níveis organizacionais mais baixos. A tendência moderna é no intuito de descentralizar para proporcionar melhor uso dos recursos humanos.

    ▸Vantagens - Maior agilidade e flexibilidade nas decisões, mais adaptadas aos fatos locais; maior motivação, autonomia e disponibilidade dos líderes; maior facilidade do controle do desempenho de unidades e gerentes.

    ▸Desvantagens - Perda de uniformidade das decisões, com maiores desperdícios e duplicação de recursos; canais de comunicação mais dispersos; dificuldade de encontrar responsáveis e controlar o desempenho da organização; não aproveitamento dos especialistas.

    ➥ Fonte: ☆ Prof. Heron Lemos☆  – Apostila de Administração – Tiradentes

  • Certo, galera, vou deixar simples. Se vc é muito bom em uma área, e seu parecer não vai ter maior peso mesmo vc sendo especialista (pq a decisão será descentralizada entre departamentos, por exemplo), a organização pode estar perdendo a essência do motivo pelo qual te contratou. Simples. De nada.

  • Uma das desvantagens da adoção de uma estrutura descentralizada é a possibilidade de aproveitamento inadequado dos especialistas da organização, pois haverá menor controle das atividades anteriormente por eles centralizadas.

ID
1046272
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da gestão organizacional, julgue os itens que se seguem.

O ciclo de vida da informação, cujas condições de produção e intermediação devem ser iguais para todos, engloba, entre outras fases, as de seleção e representação da informação e as de armazenamento e recuperação da informação.

Alternativas
Comentários

  • A questão foi retirada do artigo “A gestão da informação e a modelagem de processos” de Silvânia Vieira de Miranda (Revista do Serviço Público, 2010, p. 100):

    “A representação do ciclo de vida da informação, (…), é uma das mais utilizadas, mas mostra apenas as fases e sua natureza circular. A informação expressa interações de pessoas e grupos em um contexto histórico. Suas condições de produção, intermediação e uso não são iguais e essa desigualdade se reproduz em termos de oportunidades de acesso e uso.” (grifos nossos)

  • Ciclo de vida dos documentos e o modelo MOREQ 2

    O ciclo de vida dos dos documentos pressupõe as seguintes fases: 

    Fig. 1 - Modelo de Ciclo de Vida de Documentos 

    • Criação / Aquisição / Selecção: o documento surge no sistema de informação organizacional seja através da criação de novo documento, seja através da aquisição desse documento a partir de uma fonte externa ( o documento é recebido) o ou seja através da selecção dessa informação a partir de uma fonte externa ( o documento é identificado como tendo potencial interesse e portanto é integrada no sistema).
    • Armazenamento: o documento é armazenado no sistema, garantindo-se assim o seu arquivo (físico e/ou electrónico) para posterior organização / recuperação.
    • Organização: o documento é classificado de acordo com um plano de classificação e descrita. A classificação poderá ter implicações no seu arquivo (físico e/ou electrónico), pelo que a fase de armazenamento e organização poderão ocorrer paralelamente, e não sequencialmente.
    • Recuperação: seja através de browsing (navegação) seja através de pesquisa, os documentos são passíveis de recuperação para posterior utilização.
    • Eliminação / Preservação: dependendo dos resultados da avaliação de informação deverá ser tomada adecisão relativamente à preservaçãodesses documentos e prazos de retenção ou eliminação imediata.

    As tarefas de Armazenamento e Organização podem ser encaradas como a mesma fase, designada por alguns autores "captura". Ainda de acrescentar que a fase de recuperação, é por vezes designada de "Uso" ou "Acesso" por alguns autores. 
    Considero que esta versão revê a simplifica os processos chave identificados pela MOREQ 2( p. 227):
    Fig. 2 - Modelo de processos MoReq 2 


    Podemos então fazer o paralelismo entre os dois modelos: 
    • Create= Criação / Aquisição / Selecção 
    • Capture = Organização 
    • Use = Recuperação
    • Preserve = Eliminação / Preservação
    • Transfer = Armazenamento
    • Manage = não tem uma representação directa no modelo, questões relacionadas com controlo de acessos estão no ponto de Criação/Aquisição/Selecção e as questões de retenção estão no ponto Eliminação/Preservação.
    • Store = Armazenamento
    • Destroy =Eliminação / Preservação


    A MoREQ 2 define como processos principais: Create, Capture, Use, Preserve, Manage. Podemos aproveitar esses processos para definir os estados de um documento e portanto o seu ciclo de vida. Os processos provocam alterações no estado dos seus outputs / input, isto é transformam os objectos que são consumidos. Desta forma, conseguimos aferir através do modelo MOREQ 2 as fases do ciclo de vida de um documento propostos no modelo da fig. 1. 

    Posted by Sofia Neto Canário at 04:12 

    Labels: ciclo de vida da informação, gestão documental, moreq

    Fonte: http://gestaoinformacao.blogspot.com.br/2009/06/ciclo-de-vida-dos-documentos-e-o-modelo.html

  • Ciclo de Vida da Informação 

    Manuseio - Refere-se ao instante em que a informação é criada e/ou passa a ser manipulada; 

    Armazenamento - Como / onde armazenar determinados tipos de informações; 

    Transporte - Abrange todo o tipo de transporte possível para uma informação (fax, email, entrega via transportadora, etc.) 

    Descarte - Procedimentos a serem adotados no momento da exclusão de um informação e quando o descarte deve ocorrer



    Uma informação pode ser classificada com base em diversos critérios, entre eles: sigilo, valor e criticidade. 

    Realizando um paralelo, as informações sigilosas, por exemplo, devem ter condições de intermediação diferente das demais. 



  • Errado


    “condições de produção e intermediação devem ser iguais para todos”.

  • AS CONDIÇÕES DE PRODUÇÃO E INTERMEDIAÇÃO DO CICLO DE VIDA DA INFORMAÇÃO NÃO SÃO IGUAIS PARA TODOS.

     

    O DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO DIZ QUE A DEMANDA ESTÁ EM AUMENTO E PRECISA DE MAIS FUNCIONÁRIOS. PORÉM, O DEPARTAMENTO FINANCEIRO DIZ QUE NÃO HÁ RECURSOS SUFICIENTES PARA O AUMENTO DA GRADE DE FUNCIONÁRIOS. AGORA EU LHE DIGO: A INFORMAÇÃO DE QUE A ORGANIZAÇÃO NÃO POSSUI VERBA TEM POUCA RELEVÂNCIA PARA O DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO. LOGO, O CICLO DE VIDA DESTA INFORMAÇÃO SERÁ DIFERÊNTE PARA O DEPARTAMENTO FINANCEIRO, QUE TERÁ QUE SOLUCIONAR O PROBLEMA DE VERBA A QUALQUER CUSTO, POIS O AUMENTO DA DEMANTA É COMO SINAL DE CHUVA NO NORDESTE: INVESTE QUE O LUCRO É CERTO.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Compare o ciclo de vida de uma informação contida num código de conduta com o ciclo de vida contido numa demonstração financeira. NÃO SÃO IGUAIS!!!!

    GAB E

ID
1046275
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da gestão organizacional, julgue os itens que se seguem.

Nas organizações, a adoção de uma estrutura centralizada favorece a agilidade na tomada de decisão e a maior criatividade na proposição de soluções.

Alternativas
Comentários

  • Comentário: não cabe recurso. Apresentamos as vantagens e desvantagens da descentralização na aula 02, p. 49. Entre as desvantagens nós apresentamos:

    1. os tomadores de decisão encontram-se afastados dos fatos e das circunstâncias, tendo pouco contato com as pessoas e situações envolvidas;

    2. as linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional; e

    3. o envolvimento de pessoas intermediárias na cadeia escalar, favorece a ocorrência de erros ou distorções no processo de comunicação das decisões.

    Além disso, como as decisões são centralizadas, ela diminui a criatividade, pois menos pessoas participam da proposição de soluções.

    Gabarito: errado.

    http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/mpu-recurso-cargo-7-gestao-das-organizacoes/

  • Errado

    As decisões monocráticas por dependerem apenas de uma pessoa são mais ágeis. Já as decisões tomadas democraticamente tendem a ser mais lentas e, consequentemente, complexas por haver uma maior diversidade de soluções propostas. 
  • Ambas as estruturas, centralizada e descentralizada, possuem vantagens e desvantagens e, por tal razão, devem ser adotadas de acordo com a necessidade de cada organização. Organizações pequenas, inseridas em ambientes estáveis, geralmente adotam a estrutura centralizada, que tem como uma de suas vantagens a rápida tomada de decisões. Já organizações mais complexas, inseridas em ambientes mutáveis, necessitam de uma estrutura descentralizada, que promova a criatividade em seus integrantes para enfrentar os novos desafios. Portanto, a questão peca em afirmar que "a maior criatividade na proposição de soluções" seja uma característica da estrutura centralizada, pois é justamente o oposto.

    Gabarito: Incorreta.
  • ERRADA

    Nas organizações, a adoção de uma estrutura centralizada favorece a agilidade na tomada de decisão (VERDADE) e a maior criatividade na proposição de soluções (ERRADO).

    A estrutura centralizada é monocrática, as decisões se concentram nas mãos de um só, sendo assim atrapalha outras pessoas a expressarem idéias e soluções criativas. É uma estrutura mais rígida que não favorece a criativadade na proposição de soluções.

  • Considero que o item está totalmente errado, pois entendo que a centralização não favorece a agilidade no processo decisão, nem a criatividade.

    "O principio que rege a descentralização e assim definido: a autoridade para tomar ou iniciar a ação deve ser delegada tão próxima da cena quanto possível.

    As vantagens da Descentralização:
    - As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação.

    - Tomadores de decisão são os que têm mais informação sobre a situação."

    Fonte: http://administracaonoar.blogspot.com.br/2008/10/centralizao-x-descentralizao.html

  • Errado. 


    Beleza, favorece a agilidade na tomada de decisão, mas não a maior criatividade na proposição de soluções.

  • DUAS CABEÇAS PENSAM MELHOR DO QUE UMA. LOGO, A DESCENTRALIZAÇÃO FAVORECE A NOVAS IDEIAS (CRIATIVIDADE).

     

    QUANTO À VELOCIDADE DA TOMADA DE DECISÕES, REALMENTE SÃO MAIS RÁPIDAS NA ESTRUTURA CENTRALIZADA, POR DEPENDER JUSTAMENTE DE APENAS UMA AUTORIDADE DECISÓRIA. DIFERENTEMENTE QUANTO AO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO.

     

    Logo,

       - TOMADA DE DECISÃO: RÁPIDO

       - PROCESSO DE COMUNICAÇÃO: LENTO

    Na descentralização é o inverso.

     

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Se está centralizado, só um decide.

     

    Se só um decide, não há espaço para outras e novas ideias.

     

    Não há criatividade.

     

    by neto..

  • ✿ CENTRALIZAÇÃO significa que a autoridade para decidir está localizada no topo da organização, ou seja, a maioria das decisões relativas ao trabalho que está sendo executado não é tomada por aqueles que o executam, mas em um ponto mais alto da organização.

    ▸Vantagens - Decisões mais consistentes com os objetivos, maior uniformidade de procedimentos, aproveitamento da capacidade dos líderes, redução dos riscos de erros, maior controle do desempenho da organização.

    ▸Desvantagens - Decisões e administradores distanciadas dos fatos locais, dependência dos subordinados, diminuição da motivação, criatividade, maior demora na implementação das decisões e maior custo operacional.

  • SE TUDO DEPENDE DE UM LOCAL, ESTE FICARÁ SOBRECARREGADO, FAZENDO COM QUE VENHA HAVER MUITA "DEMORA",PARA CONCLUSÃO DO PROCESSO!

  • Nas organizações, a adoção de uma estrutura centralizada favorece a agilidade na tomada de decisão e a maior criatividade na proposição de soluções. Resposta: Errado.

ID
1046278
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os próximos itens, relativos a conceitos de qualidade e métodos.

O emprego do questionário como instrumento de levantamento de dados garante maior uniformidade na mensuração, além de possibilitar o anonimato

Alternativas
Comentários

  • “É um instrumento, normalmente preparado em formulário pré-impresso, que permite substancial redução de tempo para levantamento das informações desejadas, podendo ser distribuído para posteriormente ser recolhido e tabulado. É recomendado quando: (1) não há tempo suficiente para entrevistar todas as pessoas cujas informações se desejam obter; (2) as informações podem ser adequadamente trabalhadas para fins estatísticos; (3) as pessoas a serem entrevistadas estão situadas em pontos geográficos muito distantes; etc.”

    De fato, o formulário permite o uso do anonimato, pois permite a distribuição e posterior recolhimento, que pode ser não identificado. Além disso, garante maior uniformidade através da padronização, podendo ser utilizado para fins estatísticos.

  • Consiste em uma série de questões ou perguntas formuladas previamente, podendo ser utilizado com ou sem presença de pessoas envolvidas no processo, quando há necessidade de obter respostas quantitativas; quando é preciso obter informações de diferentes pontos geográficos e quando é necessária uma análise estatística.

    Vantagens:

    - o custo na fase de aplicação ou execução, é menor em relação às outras técnicas de levantamento;

    - não é necessária a presença dos analistas quando da execução, ou aplicação;

    - os resultados ficam prontos rapidamente, em razão da tabulação dos dados, que podem ser processada por computadores;

    - alcança-se um universo maior de pessoas e áreas envolvidas com o processo;

    - possibilita-se o tratamento estatístico das informações.

    Desvantagens

    - as perguntas podem ser interpretadas de forma diferente pelas pessoas que aas respondem, gerando respostas distorcidas que podem prejudicar o objetivo do trabalho;

    - a fase de planejamento e elaboração é mais complexa, exigindo maior tempo da equipe de analistas;- os custos de confecção são mais elevados;

    - no caso de dúvidas ou de mais detalhes, ele deixa a desejar;

    - a quantidade de pessoas que respondem ao questionário pode ser menor que a necessária, prejudicando o trabalho de análise.

    Também chamados de survey (pesquisa ampla), o questionário é um dos procedimentos mais utilizados para obter informações. É uma técnica de custo razoável, apresenta as mesmas questões para todas as pessoas, garante o anonimato e pode conter questões para atender a finalidades específicas de uma pesquisa.

    Aplicada criteriosamente, esta técnica apresenta elevada confiabilidade. Podem ser desenvolvidos para medir atitudes, opiniões, comportamento, circunstâncias da vida do cidadão, e outras questões. Quanto à aplicação, os questionários fazem uso de materiais simples como lápis, papel, formulários, etc. Podem ser aplicados individualmente ou em grupos, por telefone, ou mesmo pelo correio.

    Pode incluir questões abertas, fechadas, de múltipla escolha, de resposta numérica, ou do tipo sim ou não.

    As etapas necessárias para o desenvolvimento de um questionário são: (i) Justificativa; (ii) Definição dos objetivos; (iii) Redação das questões e afirmações; (iv) Revisão; (v) Definição do formato; (vi) Pré-teste e (vii)

    Wendell Léo


  • o item esta CORRETO

  • “É um instrumento, normalmente preparado em formulário pré-impresso, que permite substancial redução de tempo para levantamento das informações desejadas, podendo ser distribuído para posteriormente ser recolhido e tabulado. É recomendado quando: (1) não há tempo suficiente para entrevistar todas as pessoas cujas informações se desejam obter; (2) as informações podem ser adequadamente trabalhadas para fins estatísticos; (3) as pessoas a serem entrevistadas estão situadas em pontos geográficos muito distantes; etc.”

    De fato, o formulário permite o uso do anonimato, pois permite a distribuição e posterior recolhimento, que pode ser não identificado. Além disso, garante maior uniformidade através da padronização, podendo ser utilizado para fins estatísticos.

    Herbert Almeida

  • Garante maior uniformidade na mensuração? 

  • Ítalo, acredito que ele garante maior uniformidade na mensuração pois o questionário é aplicado de forma uniforme, com as mesmas perguntas para todos. Com isso, torna-se mais simples comparar as respostas já que elas podem ser abertas, fechadas, de múltipla escolha, de resposta numérica, ou do tipo sim ou não mas sempre com os mesmos questionamentos.

  • Também chamados de survey (pesquisa ampla), o questionário é um dos procedimentos mais utilizados para obter informações. É uma técnica de custo razoável, apresenta as mesmas questões para todas as pessoas, garante o anonimato e pode conter questões para atender a finalidades específicas de uma pesquisa.

  • CERTO

    Entre as técnicas de mapeamento de competências temos as que mensuram dados quantitativos/objetivos (questionários ou tabulação de dados) e as que mensuram dados qualitativos/subjetivos (entrevistas, observação direta ou in loco, análise documental e questionários/formulários de percepção).

    No caso dos questionários, quando as respostas são preestabelecidas (fechadas), os dados são objetivos; assim, fica mais fácil de se obter um padrão de respostas (uniformidade de mensuração). Por outro lado, os dados qualitativos são relativamente subjetivos, podendo haver distorções na aferição destes por parte de quem faz a avaliação. As indulgências e impressões pessoais de cada avaliador hão de variar.

    Ainda, segundo Robbins (2005): '' Os critérios mais comuns a serem analisados nas avaliações são os resultados de tarefas individuais, os comportamentos dos avaliados e seus traços individuais de personalidade. Nesse caso, os resultados de tarefas são mais indicados por proporcionarem fatores objetivos, enquanto os comportamentos e traços estão ligados a fatores subjetivos.''.

    CESPE/TRT-10/2013 - As medidas objetivas, tais como índices de produtividade, questionários de percepção e indicadores referentes a resultados quantitativos, constituem as principais métricas de avaliação de desempenho nas organizações, pois eliminam a subjetividade. ERRADO

    Questionários de percepção (ou formulários) são métodos subjetivos pois avaliam o comportamento do avaliado, portanto, não eliminam a subjetividade.

    Quanto à uniformidade de mensuração, uma prova de certo ou errado do CESPE seria um bom exemplo: Caso 10 pessoas marquem as mesmas questões como ''certas'', terão os mesmos resultados finais; a uniformidade de mensuração do resultado está ligada à questionários que possuem respostas preestabelecidas.

    Bons estudos.

  • O questionário permite uma grande uniformidade das respostas, posto que é possível definir alternativas de resposta. Dessa forma, o processo de consolidação das respostas é facilitado.

    Outro ponto positivo que o enunciado indica é que o questionário permite o anonimato. Isso também está correto. Cabe ao administrador definir se exigirá ou não a indicação do nome do respondente.

    Gabarito: Certo

  • Fonte: Rab0 do examinador!

  • no questionário vc coloca o que quiser ( uniformiza ) e o tal não precisa da identificação de quem respondeu.

    vi assim a questão kkkk

  • Garante?

ID
1046281
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os próximos itens, relativos a conceitos de qualidade e métodos.

A cadeia cliente-fornecedor de um processo de atendimento ao cidadão pode contemplar elementos como fornecedor — cidadão, entradas — formulário de requisição, etapa — recebimento, saída — protocolo e inserção dos dados, cliente — setor de análise, nessa ordem.

Alternativas
Comentários

  • “Para Batista et. al. (1996, p. 11) processo é um conjunto de atividades pré-determinadas, executadas para gerar produtos/serviços que atendam às necessidades dos clientes/usuários. A organização, por sua vez, é considerada como um processo que se subdivide em vários subprocessos, os quais se subdividem em atividades e estas em tarefas. Os diversos setores organizacionais executam as atividades desses subprocessos. Assim, há uma ligação entre os processos e os subprocessos. Um processo é cliente do processo anterior e fornecedor do processo posterior.”

    Apresentamos também os elementos de um processo (fornecedor, entrada, saída e cliente). Assim, na situação da questão, temos o seguinte:

    o cidadão representa o fornecedor; o formulário de requisição é a entrada; a saída é o protocolo e a inserção de dados no sistema; e o setor de análise será o cliente.

    O Guia de Simplificação não fala na etapa quando apresenta os elementos de um processo. Mas como a cadeia cliente-fornecedor é uma sequência de subprocessos ou etapas, no caso em tela a etapa é a requisição feita pelo cidadão. Assim, nada há de errado no item.

  • Olha,

    Não sou formado na área, mas achei o item bem forçado, pois, a meu ver, protocolo de inserção de dados não é uma saída. Um exemplo de saída seria o produto a ser entregue ao cliente final. Alguém mais concorda comigo? Sei que temos que aceitar certas aberrações das bancas de vez em quando, mas isso não significa que temos de nos tornar zumbis. Enfim, caso eu realmente esteja errado, alguém poderia explicar isso de uma forma um pouco mais clara?


    Bons estudos!

  • Qual a fonte Natália ?

  • eu pensei exatamente como vc Rafael. Errei a kestao.

  • Rafael, no primeiro momento eu também pensei como você.
    No entanto, ocorre que um processo, definido pelo O Guia “D” Simplificação do Gespública, é um "conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas)"
    Não necessariamente o produto deve ser o entregue ao cliente final.  No caso da questão, houve um processo que criou o input para outro processo, sendo a "pegadinha" da questão o fato do cliente ser interno.

  • Cidadão REQUERENTE/SOLICITANTE: fornecedor

     

    Formulário de requisição INSTRUMENTO/INSUMO: entradas

    Recebimento PROCESSO: etapa

    Protocolo e inserção dos dados RESPOSTA/PRODUTO: saída

     

    Setor de análise REQUERIDO/SOLICITADO: cliente

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • Gab. C

    Perfeito!

    Basta imaginar um cliente ligando à telefonia e requisitando soluções do serviço prestado. Nesse caso a operadora vai registrar as informações concernentes num formulário e repassá-lo ao protocolo que irá dar abertura do processo. Após a abertura, as informações são enviadas ao setor de despacho: setor de análise.

    O fornecedor é o cliente, pois ele é quem fornece a entrada de informações para iniciar um processo; as entradas são as informações colhidas; etapa é o "corpo do processo", onde as atividades são propriamente desenvolvidas; e a saída é a própria informação protocolada ao cliente interno, ou seja, a informação a ser analisada pelo setor de análise.

    Questão: A cadeia cliente-fornecedor de um processo de atendimento ao cidadão pode contemplar elementos como fornecedor — cidadão, entradas — formulário de requisição, etapa — recebimento, saída — protocolo e inserção dos dados, cliente — setor de análise, nessa ordem.

  • Gabarito: Certo

    Fonte: Cebraspe!

ID
1046284
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os próximos itens, relativos a conceitos de qualidade e métodos.

Por meio da técnica de observação pessoal não é possível obter informações significativas e complexas, razão por que essa técnica não deve ser utilizada como forma de levantamento e análise da situação vigente da organização.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO. A observação é o único método de comparação das informações obtidas na pesquisa de documentação, questionários e entrevistas com a realidade dos fatos. É utilizada quando há necessidade de conhecer o ambiente (layout) no qual se desenvolve o processo de análise; quando é preciso verificar in loco o fluxo de um ou mais componentes do processo e as forças atuantes no ambiente e quando há necessidade de verificar e validar informações obtidas nas entrevistas e nos questionário. É mais recomendada para processos produtivos, podendo ser utilizada para processos administrativos.
    Vantagens:
    - permite a verificação pessoal e o respectivo registro dos fatores que influenciam ou sofrem influencia do processo, tais como: relações interpessoais, interdependência e interrelação com os demais processos da organização;
    - permite um estudo in loco do fluxo do processo, identificando ‘gargalos’ e pontos críticos;
    - não depende da capacidade de escutar de quem esta fazendo o levantamento, nem da capacidade de expressão verbal do pesquisado;
    - não interrompe o trabalho e
    - complementa o levantamento, a comparação e validação das informações obtidas com outras técnicas.
    Desvantagens:
    - a presença de um ou mais observadores no local de trabalho sempre é um fator inibidor:
    - a observação direta sempre esta limitada ao tempo de duração das atividades que estão sendo observadas, o que exige muita habilidade e concentração dos observadores, e- acontecimentos e fatores imprevisíveis podem interferir na observação.

    Wendell Léo
  • ERRADO

    NÃO PODEMOS ESQUECER DA VISÃO 360 GRAUS, O QUE INCLUE A VISÃO DO OLHAR PARA SI E SE AUTO AVALIAR.
  • A observação pessoal é recomendada para obter informações significativas e complexas, sendo uma forma de levantamento e análise da situação vigente na organização.
    Herbert Almeida

ID
1046287
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os próximos itens, relativos a conceitos de qualidade e métodos.

A utilização do questionário como técnica de levantamento complementar de dados resulta em economia de tempo e estimula a participação dos entrevistados.

Alternativas
Comentários

  • Segundo Antonio Cury (2012, p. 289-290):

    “É óbvio que o questionário apresenta algumas dificuldades, sendo oportuno listar as seguintes limitações:

    - o homem tem verdadeira fobia com relação ao preenchimento de questionários, não só pela dificuldade em seu manuseio, como também pelo pouco tempo disponível para esse fim, o que é agravado pelo fato de as empresas, às vezes, abusarem de sua utilização;”

    Assim, concluímos que o questionário não estimula a participação dos “entrevistados”.

    Fonte :http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/mpu-recurso-cargo-7-gestao-das-organizacoes/

  • Creio que elaborar um questionário demanda tempo, pois é preciso definir o público-alvo, elaborar e organizar a ordem das perguntas, aplicá-lo e depois fazer a análise dos dados. É obvio que existem metodos mais complexos e que demandam mais tempo, mas isso não quer dizer que o questionário demande economia de tempo, ainda mais se for um questionário aberto onde a análise dos dados será ainda mais demorada. Fora isso ainda temos a questão explicada pelo colega acima sobre a não garantia de resposta dos participantes tornando a questão ERRADA.
  • O erro da questão da questão está em falar que estimula a participação do entrevistado. Isso ocorre na entrevista, até porque no questionário as perguntas são foram estabelicidas. E a participação fica limitada.

    A utilização do questionário como técnica de levantamento complementar de dados resulta em economia de tempo e estimula a participação dos entrevistados.

    Ao contrário dos colegas acima. Eu não acredito que a questão esteja se referindo a econômia de tempo para a confecção do questionário, mas sim na aplicação do mesmo. O que logicamente é muito mais rápido e pratico.

    Att

  • não entendi, achei que o erro estava em economia de tempo.

  • Achei que era o contrário, os funcionários poderiam ficar mais estimulados a responder devido ao anonimato do questionário.

  • Economiza tempo, porém não estimula o Entrevistado, quem estimula é a Entrevista a qual abre margem para sugestões e impressões pessoais. O questionário fecha essa possibilidade, logo existe resistência por parte dos inqueridos. 

    Gab E.

  • a realização de questionário não quer dizer que o funcionário irá participar. Para isso, algum tipo de incentivo deve ocorrer para estimular tal iniciativa.

  • "DESCULPE, MAS ESTOU COM PRESSA. FICA PARA PRÓXIMA VEZ!"

    MA$$$, SE ENVOLVER UM PRÉMIO DE PARTICIPAÇÃO, TÁ VALENDO! rsrs

     

     

     

    GABARITO ERRADO

     

     

    EDITAL: 2 Métodos. 2.1 Raciocínio lógico e poder de síntese. 2.2 Instrumentos de metodização. 2.3 Métodos e processos. 2.4 Levantamentos de informações (formas, resultados), organização dos levantamentos efetuados: estruturas formal e informal, levantamentos complementares. 2.5 Atribuições, nos processos, dos levantamentos efetuados.

  • Não faz sentido utilizamos questionários durante uma entrevista. São instrumentos de pesquisa diferentes.

    Os questionários são utilizados, por exemplo, quando os inqueridos estão dispersos geograficamente.

    Assim, erra o enunciado ao afirmar que a utilização do questionário estimula a participação dos entrevistados. Se a pessoa já respondeu um questionário sobre o assunto, o mais provável que é se sinta desconfortável em repetir todas as informações novamente por meio de uma entrevista.

    Além disso, o uso de entrevista e questionário não resulta em economia de tempo. Pelo contrário, caso seja necessário realizar a coleta por meio desses dois instrumentos, naturalmente, será preciso mais tempo.

    Gabarito: Errado

  • ERRADO

    * Questionário economiza tempo. - Correto

    * Todavia, não há estimulação de participação do canditado.

ID
1046290
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A respeito de normalização, julgue os itens subsequentes.

Ao elaborar manuais, a organização deve vincular-se às normas brasileiras compulsórias, podendo, ainda, submeter-se a normas de adesão voluntária.

Alternativas
Comentários
  •  
    A Resolução nº 3, da mesma data (1975), estabelecia que Norma Brasileira era “toda e qualquer norma aprovada pelo Conmetro”. A norma voluntária no Brasil deveria receber a chancela do governo para ser considerada como tal.
    A Resolução nº 6, de 31 de dezembro, estabelecia uma nova classificação das Normas Brasileiras: NBR-1 (uso compulsório em todo o país); NBR-2 (normas referendadas, para uso do setor público); NBR-3 (normas voluntárias, registradas pelo Inmetro); e NBR-4 (normas probatórias, de uso experimental, também registradas pelo Inmetro).

     
          

  • Opa! O professor ai embaixo está equivocado.

    A questão generaliza o que é uma "norma brasileira compulsória". Ela em momento algum falou especificamente sobre "norma técnica".

    E ainda rebato a "não-compulsoriedade" de uma norma técnica da ABNT, pois o art 39, VIII do Código de Defesa do Consumidor diz: 

    "colocar, no mercado de consumo, qualquer produto ou serviço em desacordo com asnormas expedidas pelos órgãos oficiais competentes ou, se normas específicas nãoexistirem, pela Associação Brasileira de Normas Técnicas ou outra entidade credenciadapelo Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Conmetro);"

    E mais:

    A definição de Projeto Executivo segundo a lei de licitações é "o conjunto dos elementos necessários e suficientes à execução completa da obra, de acordo com as normas pertinentes da Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT"

    Como está generalizado, posso ainda interpretar "norma brasileira compulsória" como sendo uma Lei, Decreto, Resolução, Nota Tecnica, etc... E as famosas Normas Regulamentadoras (NR) do Ministério do Trabalho? não são compulsórias?

    Logo, a afirmação é correta!

  • Gente...Achei lindo toda essa explicação de vocês,porém apeguei-me apenas em que as Normas de forma geral devem ser as Leis e em se tratando de uma instituição as normas de adesão são mesmo voluntárias!Rsrs...Tô pirandooooooo

  • NÃO SÓ PARA MANUAIS, MAS TAMBÉM PARA RÓTULOS DE ALIMENTOS. COMO NO EXEMPLO DO GLÚTEN. A ORGANIZAÇÃO É OBRIGADA A INFORMAR. QUANTO À MAGEM DO ARBÍTRIO, A REGRA É NÃO OBRIGAR E SIM ORIENTAR.

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • Imagine que o governo ofereça incentivos fiscais a uma empresa que opte por um programa de preservação do meio ambiente onde ela precise aderir a determinada prática sustentável: seria um belo exemplo de norma de adesão voluntária.

    Quanto às normas brasileiras compulsórias, a definição do termo citado - "compulsórias" - já evidencia sua natureza: ser obrigatória.

  • CERTO. Se as normas são compulsórias (obrigatórias), está correto sim falar em vinculação pelas organizações. Além dessas normas, na elaboração de manuais, a empresa também pode aderir voluntariamente a outras normas.

     

    Sê forte..............

ID
1046293
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A respeito de normalização, julgue os itens subsequentes.

Ao adotarem o processo de normalização, as organizações visam ao aperfeiçoamento da comunicação organizacional.

Alternativas
Comentários
  • certa

    Objetivos da normalização:

    **Comunicação: Proporciona os meios necessários para a troca adequada de informações entre clientes e fornecedores, com vista a assegurar a confiança e um entendimento comum nas relações comerciais;

    **Simplificação: Reduz as variedades de produtos e de procedimentos, de modo a simplificar o relacionamento entre produtor e consumidor;

    **Proteção ao Consumidor: Define os requisitos que permitam aferir a qualidade dos produtos e serviços;

    **Segurança: Estabelece requisitos técnicos destinados a assegurar a proteção da vida humana, da saúde e do meio ambiente;

    **Economia: Diminui o custo de produtos e serviços mediante a sistematização, racionalização e ordenação dos processos e das atividades produtivas, com a conseqüente economia para fornecedores e clientes;

    **Eliminação de barreiras: Evita a existência de regulamentos conflitantes, sobre produtos e serviços, em diferentes países, de forma a facilitar o intermédio comercial.

    http://www.abnt.org.br/m2.asp?cod_pagina=963#

  • Do mesmo link do comentário acima e complementando o brilhante comentário...

    02. " O QUE É NORMALIZAÇÃO? Atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva, com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem, em um dado contexto.

  • ORGANIZAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA.

    NORMATIZAÇÃO: MANUAL DE REDAÇÃO OFICIAL DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA.

    OBJETIVO: PADRONIZAR/MELHORAR/APERFEIÇOAR A COMUNICAÇÃO DE FORMA HOMOGÊNEA.

     

     

     

    GABARITO CERTO

ID
1046296
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A respeito de normalização, julgue os itens subsequentes.

O processo de elaboração de uma norma brasileira deve ser iniciado pelo governo federal, por intermédio da Associação Brasileira de Normas Técnicas.

Alternativas
Comentários
  • errada

    O processo de elaboração de uma Norma Brasileira se inicia com uma demanda da sociedade, pelo setor envolvido ou mesmo dos organismos regulamentadores.

    A pertinência do pedido e da demanda é analisada pela ABNT. Se tiver mérito, será levada ao Comitê Técnico do setor para inserção no Plano de Normalização Setorial (PNS) da Comissão de estudo pertinente. Caso contrário, será criada uma Comissão de Estudo Especial (ABNT/CEE).
    Em ambos os casos há uma grande preocupação da ABNT em disseminar a todos os envolvidos, para que haja uma participação bastante representativa para elaboração da norma.

    As Comissões de Estudo devem discutir e chegar ao consenso para elaborar o projeto de Norma. De posse do Projeto de Norma, a ABNT o submete a
    consulta nacional. como forma de dar oportunidade a todas as partes envolvidas de examinar e de emitir suas consideração.

    Passado o tempo necessário para Consulta Nacional, a Comissão de Estudo fará uma reunião para análise da pertinência ou não das considerações recebidas. Não havendo impedimento, o Projeto será encaminhado para homologação pela ABNT, onde recebe a sigla ABNT NBR e seu numero respectivo. A seguir a Norma é colocada no acervo de Normas Brasileiras

    De posse do texto normativo, a ABNT submete o mesmo à Consulta Nacional, como forma de dar oportunidade à sociedade de examinar e emitir suas considerações.

    Passado o tempo necessário para a Consulta Nacional, se fará uma última reunião para análise da pertinência ou não das considerações recebidas. Não havendo impedimento, o texto será levado à homologação pela ABNT, onde recebe a sigla ABNT NBR e seu número respectivo. A seguir é colocada no acervo de Normas Brasileiras.

    http://www.abnt.org.br/m2.asp?cod_pagina=963#

  • NO CASO DE UMA LEI: POR INTERMÉDIO DOS INTERESSES DA POPULAÇÃO (titular do poder).

     

    ''O processo de elaboração de uma norma brasileira deve ser iniciado pelo governo, por intermédio dos representantes da sociedade.'' (CERTO)

     

    LEMBRANDO QUE A UNIÃO, OS ESTADOS, O DISTRITO FEDERAL E OS MUNICÍPIOS POSSUEM CAPACIDADE DE AUTOLEGISLAÇÃO. LOGO, NÃO NECESSARIAMENTE SERÁ DE PRERROGATIVA DO GOVERNO FEDERAL.

     

     

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

ID
1046299
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A respeito de normalização, julgue os itens subsequentes.

Denomina-se procedimento a norma mais genérica e abrangente, de acordo com a classificação de normalização.

Alternativas
Comentários
  • errado

    “Documento Normativo” é um termo genérico que engloba documentos como normas, especificações técnicas, códigos de prática e regulamentos. Os termos para diferentes tipos de documentos normativos são definidos considerando o documento e seu conteúdo como uma entidade única.

    http://www.abnt.org.br/m2.asp?cod_pagina=963#

  • Nesta Classificação que eu encontrei não fala nada sobre normas mais genéricas e abrangentes.


    6. TIPOS DE NORMAS    � PROCEDIMENTO: fixa condições para: execuções de cálculos, projetos, obras, serviços e instalações; emprego de materiais e produtos industriais; transações comerciais; elaboração de documentos e desenhos; operação de equipamentos; segurança de obras, instalações, etc.    � ESPECIFICAÇÃO: fixa condição para aceitação e/ou recebimento de matérias-primas, produto semi-acabados e acabados, visando garantir a adequação ao uso dos produtos de uma empresa, país, etc.    � PADRONIZAÇÃO: uniformiza características geométrica, físicas, químicas, mecânicas, etc., de elementos de construção, materiais, aparelhos, produtos industriais, desenhos e projetos.    � MÉTODO DE ENSAIO: prescrever a maneira de verificar ou determinar características, condições ou requisitos exigidos: - de produtos de acordo com a especificação; - obras ou instalações de acordo com o respectivos projeto.    � TERMINOLOGIA: destina a definir, relacionar e/ou dar a equivalência em diversas línguas de termos técnicos empregados, visando uniformização de linguagem.    � SIMBOLOGIA: destina a estabelecer convenções gráficas e/ou literais para conceitos, grandezas, sistemas ou partes de sistemas.    � CLASSIFICAÇÃO: destina a ordenar, designar, distribuir e/ou subdividir conceitos, materiais ou objetos, segundo uma determinada sistemática. 


    Fonte:     http://sistemas.eel.usp.br/docentes/arquivos/2557590/251/Cap1-NormalizacaoTecnica.pdf   
     

  • ERRADA

    Conforme Normalização: Guia de termos e expressões do SEBRAE, "Norma básica é definida como norma de abrangência ampla ou que contém prescrições gerais para um campo específico. Pode ser utilizada como norma para aplicação direta ou como base para outras normas". 

    Assim, a norma mais genérica é norma básica e não procedimento.

    Fonte: http://www.sebrae.com.br/customizado/inovacao/acesse/biblioteca/Guia%20Termos%20e%20Expressoes.pdf


  • Denomina-se procedimento a norma mais ESPECÍFICA e DETALHADA, de acordo com a classificação de normalização.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Já diz o nome: POP - procedimento operacional padrão. Como é que vai ser genérico?

    Resposta: erado.

  • A própria palavra procedimento já denuncia a questão. Como o procedimento está ligado à comportamento, conduta, atuação, então será necessário uma norma mais genérica para regulamentá-lo. Ex: norma regulamentadora de manutenção que específica o procedimento X, Y, Z...

  • Entenda procedimento como: qual o passo a passo! Como você quer entender como funciona, concorda que deverá estar detalhado? Sim!!!
ID
1046302
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação às técnicas de fluxogramação, julgue os itens seguintes.

Empregando-se o fluxograma vertical, utilizado para representar um fluxo simples dentro de uma unidade organizacional, é possível agilizar o preenchimento de formulários, já que eles são padronizados.

Alternativas
Comentários
  • Fluxograma Vertical

    É o tipo de fluxograma utilizado para identificar as rotinas existentes num setor de trabalho, sendo o mais adequado para trabalhos de levantamento, sendo aplicável na hipótese de se desejar especificar todos os órgãos/operadores que participam do fluxo.
    Entre suas vantagens podemos destacar: - pode ser impresso como um formulário padronizado;
      - é de rápido preenchimento, uma vez que os símbolos e convenções já se acham impressos (basta pintá-los e interligar um ao outro);
      - maior clareza na apresentação; e
      - grande facilidade de leitura por parte dos usuários.


    Prof. Hebert Almeida - Estratégia Concursos
  • CERTO
    Questao Q233156.
    O tipo de fluxograma criado pelo engenheiro Michael Addison, que usa símbolos padronizados pela ASME (American Society of Mechanical Engineers) e que possui um formulário pré-impresso, facilitando a padronização e tornando o seu preenchimento mais rápido e sua leitura mais inteligível, é o fluxograma VERTICAL.

    http://www.questoesdeconcursos.com.br/pesquisar?ss=4745&di=21
  • Os fluxogramas podem ser de diferentes tipos:

    • Fluxograma vertical: é aquele construído com base em formulários padronizados para processos dentro de uma mesma área da organização.  É mais apropriado  a  processos  mais simples e que não transitam entre diferentes órgãos.
    • Fluxograma administrativo: se utiliza  dos  mesmos  símbolos do fluxograma vertical, mas pode ser elaborado de forma mais livre, sem a necessidade do uso do formulário padronizado;
    • Fluxograma global (de  colunas):  é  o  fluxograma  que possibilita a visualização de como o fluxo de trabalho passa  de um  órgão  para  outro,  já  que  estes  ficam  dispostos  na  mesma folha,  em  colunas,  sendo  mais  apropriado  aos  fluxos mais complexos e que envolvem diferentes órgãos. CERTO.

    Prof. Carlos Xavier


  • Data: 28/02/2013


    Exemplo de Fluxograma Vertical:

    Fluxograma Vertical 

    O fluxograma vertical, também denominado diagrama do processo, folha do processo, é um fluxograma em um formato diferente, é formado por colunas verticais, onde se tem as simbologias referente ao processo, descrição, e outras informações referentes as operações.


    A característica do fluxograma vertical é a sua facilidade de  entendimento devido a sua maior clareza, e por ter mais informações do que um fluxograma comum ou “horizontal”.




    Suas 4 principais vantagens são:
    1 Consiste em poder ser impresso como formulário padronizado.

    2 Rapidez de preenchimento, pois os símbolos e convenções já seacham impressos.

    3 Maior clareza de apresentação.

    4 Grande facilidade de leitura por parte dos usuários.



    É o formato mais usado nas empresas para visualização do processo, justamente por ser mais completo.


    Em relação ao seu preenchimento não tem nenhum segredo, geralmente ele já vem com uma legenda da simbologia.


    Enfim, o fluxograma é uma ferramenta indispensável para o mapeamento de processo, é o primeiro passo para visualizar, estudar, e implantar melhorias em um processo.


  • Trata-se do fluxograma mais utilizado no estudo de processos produtivos, do tipo linha de produção, no qual se pode dividir um grande processo em vários outros, mais simples, com poucas áreas envolvidas e com número restrito de operações que se encaixam nos símbolos, previamente, estabelecidos pelo fluxograma. Podemos, também, utiliza-lo em processos administrativos, desde que feitas as devidas adequações.

    Esse tipo de fluxograma pode ser impresso como formulário padronizado e é constituído de símbolos e convenções pré-impressos em colunas verticais.

    O fluxograma vertical tem como vantagens a rapidez de preenchimento (uma vez que se trata de um formulário impresso padronizado), a clareza na apresentação e a facilidade de leitura.

    O fluxograma vertical, também é denominado folha de análise, folha de simplificação do trabalho ou diagrama de processo, destinado a representação de rotina simples em seu processamento analítico em uma unidade organizacional.

    Alguns fluxogramas verticais possuem mais uma coluna, para que sejam anotadas as clássicas perguntas: por quê? Onde? Quando? Quem? O quê? Como?

    Objetivando fornecer elementos para posterior simplificação do trabalho, por meio de automático levantamento das condições e razões operacionais.

ID
1046305
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação às técnicas de fluxogramação, julgue os itens seguintes.

Em fluxograma de grande complexidade empregado na descrição de um processo, deve-se evitar a utilização de conectores.

Alternativas
Comentários
  • ERRADA!

    Galera, basta pensar que um fluxograma complexo, com vários níveis, deverá ter sim conectores para que a estrutura de trabalho seja lógica e facilmente compreendida pelos colaboradores envolvidos no processo!

    Conforme afirmado a seguir:

    ''Quanto mais complexo for o fluxograma, maior será a utilização de símbolos e linhas  de interligação (CONECTORES). O conector permite simplificar a vinculação de sub-rotinas e/ou fluxogramas sem que haja intersecções de linhas. Assim, dentro do símbolo deve-se colocar uma letra ou  outro sinal qualquer que permita a identificação de onde se encontra a rotina em continuação.''

    BONS ESTUDOS!

    FONTE: http://www3.fsa.br/localuser/heider/Adm/GP/Cap.10_Fluxograma.pdf

  • Sem os conectores não há como saber a sequência das atividades. FALSO

  • SÃO OS CONECTORES QUE DÃO O SENTIDO DA COISA!

     

     

     

    ⊂⊃ - Terminal – O ponto de início e término de um programa

    ⇅⇆ - Direção do Fluxo – A direção do fluxo de dados ou documentos

    ⊏⊐ - Processamento – Um grupo de instruções que executam uma função do programa

    <> - Decisão – Indica possibilidade de desvios para diversos outros pontos

    ᨊ - Entrada / Saída – Qualquer função de um dispositivo I/O, fornecendo informações para processamento

    ❍ - Conexão – Uma entrada ou uma saída de/ou para uma outra parte do fluxograma

     

     

     

    OS CONECTORES SÃO COMO AS CONJUNÇÕES DA LINGUA PORTUGUESA.

     

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Em fluxograma de grande complexidade empregado na descrição de um processo, deve-se evitar a utilização de conectores.

    Exatamente o contrário!

  • Gabarito - Errado.

    Se o fluxograma é complexo, ele será grande e precisará ter suas partes ligadas por símbolos de conectores.

  • Se é complexo, aí é que os conectores devem constar.

ID
1046308
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação às técnicas de fluxogramação, julgue os itens seguintes.

Representa-se um questionamento relativo à aprovação da requisição de compras como uma operação, utilizando-se o símbolo de um triângulo.

Alternativas
Comentários
  • Galera,
     O losango é que representa questões / alternativas;

    :)
  • Nesses slides vocês podem encontrar os símbolos, como círculos, losangos, triângulos e seus respectivos significados, vale a pena dar uma olhada: 

    (O triângulo da questão, por exemplo, significa na verdade a guarda, armazenamento...)

    BONS ESTUDOS!

    SLIDES AQUI: http://www.ivnet.com.br/educacional/osm/fluxogramas.pdf
  • Caio Bernardo, seus slides ajudaram bastante. Muito obrigada!
  • Os símbolos em um fluxograma são formas geométricas usadas para ilustrar as diferentes ações que podem ocorrer durante um processo, programa ou algoritmo. Embora os fluxogramas também possuam textos descritivos, os símbolos do gráfico variam para dar pistas visuais ao leitor que ajudam na compreensão do gráfico. Sem sequer ler o texto, o usuário pode captar rapidamente o processo em geral com base somente na ordem dos símbolos.
    Fonte. http://www.ehow.com.br/simbolos-usados-fluxograma-sobre_1509/

  • Alguém poderia me informar wual seria entao a figura da questão? Obrigada (favor mandar msg)

  • Representa-se um questionamento relativo à aprovação da requisição de compras como uma operação, utilizando-se o símbolo de um triângulo.
    Gabarito Errado.  Justificativa: Questionamento relativo à aprovação de uma compra não é operação e sim decisão!  MInha contribuição com os colegas concurseiros:  O símbolo triângulo era utilizado nos primeiro fluxogramas verticais para indicar arquivamento. Hoje, o fluxograma mais utilizado é o diagrama de bloco, uma evolução do fluxograma vertical que não adotou o triângulo. Neste novo modelo, as operações são indicadas por um retângulo.  No modelo antigo, as operações eram indicadas por um círculo. É interessante conhecer os dois padrões, pois ambos são cobrados pelas bancas. 

    Fonte:   Professor Janilson (Tiradentes Concursos- Fortaleza)

  • Sem comentários para essa questão...


    Gabarito:Errado

  • Losango= Tomada de Decisão (necessário seguir por caminhos diferentes/ desvios para outros pontos do programa.)

    Quadrado= Atividades de execução ou de inspeção.

    Fonte: CESPE

    Triangulo não usado atualmente.

  • Tenho uma bizu pra lembrar disso que é meio sujo, mas ajuda (se alguém se sentir ofendido, ja peço desculpas desde já):

     

    A mulher tem o losango (se é que me entendem) e é ela que toma as decisões.

     

    O homem é quadrado existe só pra executar e inspecionar as decisões tomadas pela mulher.

     

    O circulo, que indica início e fim, você decora, ja fiz demais por vc aqui! rsrsr

  • Acho muita covardia cobrar isso.

ID
1046311
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação às técnicas de fluxogramação, julgue os itens seguintes.

O fluxograma é a técnica de representação gráfica utilizada para representar as operações da organização, suas unidades e as distâncias entre essas unidades ou entre pessoas e equipamentos.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Errado 

    O fluxograma serve para representar os processos da organização e não as unidades a distancia entre um objeto e outra unidade, nada a ver!


    Principais  vantagens  da  utilização  de  fluxogramas:  •  Visão de conjunto e integrada do processo.  •  Visualização de detalhes críticos do processo.  •  Identificação do fluxo do processo e das interações entre os subprocessos.  •  Identificação dos pontos de controle potenciais.  •  Identificação das inconsistências e pontos frágeis. 

    Fonte: Prof Flávio Pompêo. Ponto dos Concursos .
  • Errado


    Um fluxograma é um desenho gráfico feito com símbolos padronizados, que mostra a seqüência lógica das etapas de realização de um processo de trabalho.  

    Além de permitir a interpretação conjunta do processo, apresenta as seguintes vantagens:

    ** Visão integrada do processo de trabalho; 
    ** Visualização de detalhes críticos do processo de trabalho;
    ** Identificação do fluxo do processo de trabalho, bem como das interações entre os subprocessos; 
    **  Identificação dos potenciais pontos de controle; 
    ** Identificação das oportunidades de melhoria.
  • Complementando o comentário dos colegas acima, a questão misturou os conceitos e ainda inseriu um trecho que diz respeito ao LAYOUT: ''...e as distâncias entre essas unidades ou entre pessoas e equipamentos.''

    LAYOUT: é o arranjo físico de uma operação produtiva, preocupa-se com a localização física dos recursos de transformação. Definir o layout é decidir onde colocar todas as instalações, máquinas e equipamentos e todo o pessoal da produção.

    BONS ESTUDOS!

    fonte: http://www.uff.br/sta/textos/ar022.pdf

  • Fluxograma é a representação gráfica de um processo, ou fluxo de trabalho, em que os passos são representados por caixas de várias tipos, conectadas por setas. Facilitam a vizualização do referido processo e, também, a consequente identificação de erros e pontos que possam ser aprimorados.

    Gabarito: E
  • Isso é um FLUXOGRAMA:

  • ERRADO

    creio que a questão tentou confundir o candidato misturando elementos do:

    FLUXOGRAMA (representação gráfica utilizada para representar as operações da organização); ORGANOGRAMA (representação de suas unidades) e LAYOUT (as distâncias entre essas unidades ou entre pessoas e equipamentos).
  • ''O fluxograma é a técnica de representação gráfica utilizada para representar as operações da organização'' - Certo


     ''suas unidades e as distâncias entre essas unidades ou entre pessoas e equipamentos.'' - Errado ( Fluxograma)

  • CESPE/PC-PA/TÉCNICO/GESTÃOPÚBLICA/2007) O fluxograma é uma representação gráfica que mostra, de forma analítica, a seqüência de um trabalho, caracterizando as operações, os responsáveis e(ou) unidades organizacionais envolvidos no processo.  CERTO

     

    (CESPE/SEBRAE/ASSISTENTE/2008) Fluxograma é a representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, as unidades organizacionais e os responsáveis envolvidos no processo.  CERTO

  • Para representar a estrutura organizacional e seus departamentos, utiliza-se o organograma, que tem como finalidades estabelecer:

    GAB. ERRADO

    - os departamentos componentes dentro da empresa;

    • de forma genérica, as funções desenvolvidas pelos departamentos;

    • as vinculações e/ou relações de interdependência entre os setores;

    • os níveis hierárquicos que compõem a organização.

     

    Fluxograma é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram, de forma descomplicada, a transição de informações entre os elementos que compõem . Podem entendê-lo, na prática, como a representação dos passos necessários para a execução de um processo qualquer. Nós já 0 analisam os anteriorm ente de forma mais aprofundada.

     

    Fonte: Paul Hersey Sr Kenneth Blanchard, Psicologia para Administradores de Empresas:

    A Utilização de Recursos Humanos, São Paulo, EPU, 1977

  • Gab: ERRADO

     

    Fluxograma é um gráfico que detalha o processo de produção, mostrando detalhadamente como ele é executado. --> detalha o processo!

    Organograma é um gráfico que mostra os níveis departamentais, a estrutura da organização, é onde cada funcionário trabalha. --> detalha os setores!

     

  • ERRADO, é harmonograma.

    Outra questão que ajuda a responder:

    Ano: 2018 Banca: COMVEST UFAM Órgão: UFAM Prova: COMVEST UFAM - 2018 - UFAM - Administrador

    Para a racionalização ou simplificação do trabalho administrativo, sugere-se a utilização de gráficos que funcionam como uma mensagem, ou seja, estabelecem uma comunicação precisa e clara entre o observador e o fenômeno observado. Para representar as rotinas administrativas, podem ser usados o fluxograma e o harmonograma. O harmonograma é um gráfico mais completo em relação ao fluxograma porque representa, além do fluxo do processo:

    GABARITO: C) as operações realizadas, em quais órgãos, com quais executores e com que instrumentos; distância entre os órgãos, tempos de execução de cada operação e seu volume.

  • O fluxograma ilustra o fluxo das atividades (passo a passo de como elas ocorrem). A relação entre as unidades administrativas é demonstrada no organograma. “As distâncias entre as unidades ou entre pessoas e equipamentos” é uma informação que consta no arranjo físico (Layout) da organização.

    Gabarito: ERRADO

  • O fluxograma é a técnica de representação gráfica utilizada para representar as operações da organização, suas unidades e as distâncias entre essas unidades ou entre pessoas e equipamentos. Resposta: Errado.

    Nem continue lendo.

  • O fluxograma é a técnica de representação gráfica utilizada para representar as operações da organização, suas unidades e as distâncias entre essas unidades ou entre pessoas e equipamentos. ERRADO

    Trata-se de um Mapafluxograma que consiste em um fluxograma desenhado sobre um layout de uma linha de produção. Em outras palavras, o mapafluxograma tem por objetivo representar graficamente a movimentação física dos materiais em um processo.

ID
1046314
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos à avaliação de resultados.

No diagrama GUT, o aspecto tendência refere-se ao tempo para a eclosão dos danos ou resultados indesejáveis em caso de não atuação sobre os custos elevados envolvidos no funcionamento da organização.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Errado 

    GUT

    G (gravidade): refere-se ao custo, o quanto se perderia (em dinheiro ou outra  base  quantitativa),  pelo  fato  de  não  se  tomar  uma  ação  para  solucionar  o  problema. 
    U (urgência): refere-se ao prazo em que é necessário agir para evitar o dano. 
    T  (tendência):  refere-se  à  tendência  ou  à  propensão  que  o  problema  poderá  assumir  no  futuro  breve,  se  a  ação  não  for  tomada.  As  grandes  tendências  possíveis  podem  ser:  estabilidade,  agravamento  ou  atenuação  dos  efeitos  do  problema, supondo que nada seja feito

    No caso, a questão apresenta a definição de Urgência.
  • ERRADO,

    Matriz GUT
     
    Esta matriz é uma forma de se tratar problemas com o objetivo de priorizá-los. Leva em conta a gravidade, a urgência e a tendência de cada problema.
    Gravidade: impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão a longo prazo, caso o problema não seja resolvido.
    Urgência: relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema.
    Tendência:potencial de crescimento do problema, avaliação da tendência de crescimento, redução ou desaparecimento do problema.
    A pontuação de 1 a5, para cada dimensão da matriz, permite classificar em ordem decrescente de pontos os problemas a serem atacados na melhoria do processo.
    Este tipo de análise deve ser feita pelo grupo de melhoria com colaboradoresdo processo, de forma a estabelecer a melhor priorização dos problemas. Lembrando que deve haver consenso entre os membros do grupo.
    Após atribuída a pontuação, deve-se multiplicar GxUxT e achar o resultado, priorizando de acordo com os pontos obtidos.

  • “G (gravidade): diz respeito ao custo, ao quanto se perderia pelo fato de não se melhorar determinado processo de trabalho ou adotar determinadas medidas de inovação deste processo;

     U (urgência): refere-se ao prazo necessário para implementar melhorias ao processo, em que espaço de tempo o processo deve ser melhorado, sob o risco de causar danos;

     T (tendência): refere-se à inclinação do processo em piorar, o grau de propensão em tornar-se problemático ou em agravar sua situação.”

    A assertiva falou da urgência (U) e não da tendência (T).

    Fonte: ESTRATÉGIA CONCURSO

  • Acredito que a questão tempa confundir GUT com gráfico de Gantt porque coloca o termo "tempo" na frase.

  • GUT , é uma matriz. Não é diagrama.

  • ERRADO

     

     

     

    No diagrama GUT, o aspecto urgência refere-se ao tempo para a eclosão dos danos ou resultados indesejáveis em caso de não atuação sobre os custos elevados envolvidos no funcionamento da organização

     

    Os elementos ou aspectos da matriz GUT são:

     

    GRAVIDADE= impacto que o problema pode causar

     

    URGÊNCIA= pressão causada pelo tempo disponível para resolver o problema; quanto menor o tempo, maior a pressão, maior a urgência

     

    TENDÊNCIA= velocidade da evolução do problema

     

     

    As etapas da matriz GUT são:

     

    LISTAGEM DOS PROBLEMAS= identificá-los e já enquadrá-los num quadro que contém os 3 aspectos

     

    PONTUAÇÃO DOS PROBLEMAS= atribuir notas de 1 a 5 para cada aspecto (g, u, t)

     

    CLASSIFICAÇÃO DOS PROBLEMAS= definir a prioridade após multiplicar os valores atribuídos a cada aspecto (prioridade máxima= 125= 5x5x5)

     

    Como podem perceber pelas etapas acima, a matriz GUT é uma ferramenta de priorização, como o Pareto, por exemplo

     

     

     

  • O que é: A Matriz GUT é uma ferramenta de auxílio na priorização de resolução de problemas. A matriz serve para classificar cada problema que você julga pertinente para a sua empresa pela ótica da gravidade (do problema), da urgência (de resolução dele) e pela tendência (dele piorar com rapidez ou de forma lenta).

  • Urgência. 

  • ·         Tendência -> quanto mais tempo passar, menor será seu impacto, tendência positiva. Tendência negativa indicaria que quanto mais tempo passar, pior ficará o problema.

     

    GAB ERRADO

  • Gravidade = tamanho do rombo

     

    Urgência = quanto tempo tenho pra agir até o rombo estourar 

     

    Tendência = quanto tempo vai levar pro rombo aumentar mais ainda. 

     

  • Tendência: Representa o potencial de crescimento do problema, a probabilidade do problema se tornar maior com o passar do tempo. É a avaliação da tendência de crescimento, redução ou desaparecimento do problema. Recomenda-se fazer a seguinte pergunta: “Se eu não resolver esse problema agora, ele vai piorar pouco a pouco ou vai piorar bruscamente?”.

    Fonte: http://www.sobreadministracao.com/matriz-gut-guia-completo/

  • A tendência é crescer  rsrsrs..

  • Gravidade --> IMPACTO


    Urgência --> PRAZO, pressão do TEMPO


    Tendência --> Potencial de DESENVOLVIMENTO


  • Gravidade --> IMPACTO


    Urgência --> PRAZO, pressão do TEMPO


    Tendência --> Potencial de DESENVOLVIMENTO

  • Gabarito - Errado.

    Tendência é o desenvolvimento esperado, e não a pressão do tempo, que é representada pela urgência.

  • A pressão do tempo é mensurada pela “Urgência” dentro da Matriz GUT. A tendência indica à propensão à piora ou não do problema (potencial de crescimento do problema).

    Gabarito: ERRADO

  • Gravidade: é o IMPACTO do problema caso o problema não seja resolvido

    Urgência: é o TEMPO(prazo) necessário para resolver o problema

    Tendência: é o POTENCIAL(tendência) de crescimento da piora do problema

ID
1046317
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos à avaliação de resultados.

A utilização do princípio de Pareto pode fornecer ao analista organizacional subsídios para o desenvolvimento das atividades mais demandadas pelos cidadãos, as quais são, geralmente, poucas se se consideram todas as atividades desenvolvidas pela organização


Alternativas
Comentários
  • CERTO,

    O que é Diagrama de Pareto:

    Diagrama de Pareto é umaferramenta da qualidade, é umrecurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas. É originário dos estudos de um economista italiano chamado Pareto.

    O diagrama de Pareto tem o objetivo de compreender a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado. O diagrama é composto por um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências em ordem decrescente, e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de futuras perdas. O diagrama é uma das sete ferramentas básicas da qualidade e baseia-se no princípio de que a maioria das perdas tem poucas causas, ou, que poucas causas são vitais, a maioria é trivial.

    Muitas vezes no Diagrama de Pareto são incluídos valores em porcentagem e o valor acumulado das ocorrências. Assim, torna-se possível avaliar o efeito acumulado dos itens pesquisados. O Diagrama de Pareto é uma ferramenta muito importante porque através dele é possível identificar pequenos problemas que são críticos e causam grandes perdas.

    Para o Diagrama ser aplicado, é importante seguir seis passos básicos:

    Determinar o objetivo do diagrama, ou seja, que tipo de perda você quer investigar; Definir o aspecto do tipo de perda, ou seja, como os dados serão classificados; Em uma tabela, ou folha de verificação, organizar os dados com as categorias do aspecto definido; Fazer os cálculos de frequência e agrupar as categorias que ocorrem com baixa frequência sob a denominação outros, calcular também o total e a porcentagem de cada item sobre o total e o acumulado; Traçar o diagrama. Diagrama de Pareto - 80/20

    O Diagrama de Pareto está intimamente ligado com a Lei de Pareto, também conhecida como princípio 80-20, ou lei 20/80. De acordo com esta lei, 80% das consequências decorrem de 20% das causas. Esta lei foi proposta por Joseph M. Juran, famoso consultor de negócios, que deu esse nome como homenagem ao economista italiano Vilfredo Pareto. Durante as suas pesquisas, Pareto descobriu que 80% da riqueza estava nas mãos de apenas 20% da população.

    Através desta lei é possível afirmar que:

    20% dos clientes são responsáveis por mais de 80% dos lucros de uma determinada empresa; Mais de 80% das descobertas no mundo científico resultam de 20% dos cientistas.
  •  Gráfico ou Diagrama de Pareto, ou Diagrama ABC, (80-20), (70-30) => é um gráfico de barras que ordena as freqüências das ocorrências, DA MAIOR PAra A MENOR, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de PAreto(poucos essenciais, muitos triviais), isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves, dessa forma possibilita a preordenação dos problemas, a fim de identificar problemas, permitir a fácil visualização e reconhecimento das causas, comparar a situação anterior com a posterior ao aparecimento do problema, identificar itens responsáveis por causar impactos e eliminar as causas desses impactos.
  • Certo

    O princípio de Pareto é uma técnica que permite selecionar prioridades quando se enfrenta grande número de problemas ou quando é preciso localizar as mais importantes de um grande número  de causas.

    Dentro de uma coleção de itens, os mais importantes, segundo algum  critério de importância, normalmente representam pequena proporção do total. 

    A análise de Pareto afirma que 20% das causas são responsáveis por 80% dos problemas. Por isso, essa ferramenta também é conhecida como  regra 80-20.

    Fonte: Ponto dos Concursos ( curso Bacen)
  • O princípio de Pareto, ou também conhecido como princípio do 80/20, é aplicado em várias áreas, e propõe que 20% das causas são responsáveis por 80% dos resultados. No mundo organizacional isso não é diferente, e tal princípio pode ser utilizado como ferramenta para identificar o que deve ser priorizado. No caso citado na questão, após serem identificadas quais são as atividades mais demandadas, elas poderão ser priorizadas e aprimoradas pela organização. Para sedimentar o conhecimento, outro exemplo no qual o princípio de Pareto é usado nas organizações é no caso da Curva ABC, para a gestão de materiais, em que os itens A (20%) correspondem a 80% dos lucros.   Gabarito: Correta
  • nossa este kra filosofo...
  • Só não entendi uma coisa, o diagrama de Pareto não serve para indicar a mais demandada pelos clientes, como diz a afirmação, mas a mais valiosa, seja financeira ou por outros critérios, geralmente são as de menos valores quantitativos e maiores valores financeiros, a questão diz que as atividades são as de maiores demandas... 

  • Por esse princípio, normalmente poucos eventos são responsáveis por muitos problemas ou pelo sucesso organizacional. Explicando o exemplo da questão, imagine uma empresa que desenvolve 100 tipos distintos de serviços. Analisando a quantidade de vezes que cada servido é demandado, o analista perceberá um pequeno grupo de cerca de 20 serviços representa a maioria das operações da empresa (cerca de 80%).

    Gabarito: correto.

    FONTE: ESTRATÉGIA CONCURSOS

  • Uma prova do MPU ano 2013 - Lamentável uma questão com uma redação dessa.

  • Gabarito: Certo

    O Princípio de Pareto nos traz que 20% das causas geram por 80% dos efeitos. 

    Sendo assim, no exemplo dado na questão temos que 20% das atividades desenvolvidas pela organização geram 80% da demanda dos cidadãos. Ou seja, são consideradas mais importantes.

     Portanto, esta informação fornece ao analista organizacional subsídios para escolher quais atividades deve desenvolver.

  • Questão com uma redação horrível!!!

  • 80% DA DEMANDA SÃO CONSTITUÍDOS POR APENAS 20% DAS ATIVIDADES.

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • GEnteeeee contrata um professor de Português para o CESPE urgente!!!!!Tem que ser interprete pra entender essa questão!

  • Questão que tomaria bastante tempo do candidato por ser interpretativa demais. Lendo e interpretando, dá pra observar os 80/20 de pareto.

  • Redação horrível, mas eu entendi assim:

    Atividades desenvolvidas pela administração: 

    Atividade 1

    Atividade 2

    Atividade 3

    Atividade 4

    Atividade 5

    Atividade 6

    Atividade 7

    Atividade 8

    Atividade 9

    Atividade 10

    Atividades mais demantadas pelos cidadãos: Apenas Atividade 2 e Atividade 7 por exemplo. Assim, são  poucas se se consideram todas as atividades desenvolvidas pela organização. 20 - 80 princípio de Pareto

  • ▸ Diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor (decrescente), permitindo a priorização dos problemas. Mostra ainda a curva de porcentagens acumuladas. Sua maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. É utilizado para dados qualitativos.

  • O enunciado descreve a premissa básica do princípio de Pareto: um número relativamente pequeno de causas (20%) respondem por um grande parte dos problemas (80%). 

    No enunciado, o princípio é utilizado para prestação de serviços, assim teríamos que um pequeno número de serviços responde por grande parte de toda a demanda. A ideia é basicamente a mesma devendo a empresa direcionar seus esforços para esses serviços centrais.

    Gabarito: CERTO

  • c-

    o princípio de Pareto permit ao analista subsídios para atividades mais exigidas pelos cidadãos, as quais são, geralmente, todas as atividades desenvolvidas pela organização.

    O Diagrama de Pareto proporciona uma análise visual dos principais problemas da organização.

    O gráfico pareto permite ao gestor identificar os problemas de maior representatividade para a organização, destarte o que deve ter prioridade na resolução dos problemas.

ID
1046320
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos à avaliação de resultados.

Entre as dimensões clássicas de análise contempladas no diagrama de causa e efeito inclui-se a medida.

Alternativas
Comentários
  • Correto

    "Ele (o diagrama causa e efeito) é desenhado para ilustrar claramente as várias causas que afetam um processo por classificação e relação das causas. Para cada efeito existem seguramente, inúmeras categorias de causas. As causas principais podem ser agrupadas sob seis categorias conhecidas como os "6 M": Método, Mão-de-obra, Material, Meio Ambiente, Medida e Máquina. Nas áreas administrativas talvez seja mais apropriado usar os "4P": Políticas, Procedimentos, Pessoal e Planta (arranjo físico). Estas categorias são apenas sugestões, é possível utilizar outras que ressalte ou auxilie as pessoas a pensar criativamente."
    http://www.portaladm.adm.br/fg/fg11.htm

    No no PMBOK, 4a edição, página 176, o diagrama de Ishikawa tem a dimensão "Measurement" nas causas potenciais, são elas:
    - Time 
    - Machine 
    - Method 
    - Material 
    - Energy 
    - Measurement 
    - Personnel 
    - Environment


  • O Diagrama de Ishikawa, é umaferramenta gráficautilizada pelaAdministração para o gerenciamento e oControle da Qualidadeem diversos processos, e também é conhecido como "Diagrama de Causa e Efeito", "Diagrama Espinha-de-peixe" ou "Diagrama 6M". O Diagrama foi originalmente proposto pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa, no ano de 1943, e foi aperfeiçoado nos anos seguintes.

    Na sua estrutura, os problemas são classificados em seis tipos diferentes: método, matéria-prima, mão-de-obra, máquinas, medição e meio ambiente. Esse sistema permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de um determinado problema ou também uma oportunidade de melhoria, assim como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos.O Diagrama de Ishikawa é uma das ferramentas mais eficazes e mais utilizadas nas ações de melhoria e controle de qualidade nas organizações, permitindo agrupar e visualizar as várias causas que estão na origem qualquer problema ou de um resultado que se pretende melhorar.Geralmente, esses diagramas são feitos por grupos de trabalho e envolvem todos os agentes do processo em análise. Depois de identificar qual o problema ou efeito a ser estudado, é feita uma lista das possíveis causas e depois faz-se o diagrama de causa e efeito.

  • No diagrama de causa e efeito conhecido como diagrama 6M, as categorias das causas já estão definidas previamente: 

    - Mão de o;bra
    - Métodos;
    - Máquinas;
    - Materiais;
    - Medidas ;
    - Meio Ambiente.

    Fonte: Ponto dos Concursos

  • Causa e Efeito = diagrama de ishikawa = medida

  • ESPINHA DE PEIXE. RELAÇÃO DE CAUSA E EFEITO
    (DAS CAUSAS PARA OS EFEITOS; DOS SINTOMAS PARA OS PROBLEMAS).


    CAUSAS:
      - MATERIAIS: A matéria prima utilizada no trabalho pode ser a causa do PROBLEMA.
      - MÉTODOS: O método utilizado para executar o trabalho ou o procedimento pode ser a causa do PROBLEMA.
      - MÃO DE OBRA: A pressa, a imprudência ou mesmo a falta de qualificação pode ser a causa do PROBLEMA.
      - MÁQUINAS: A manutenção regular e periódica do maquinário pode ser a causa do PROBLEMA.
      - MEIO AMBIENTE: Poluição, calor, poeira, falta de espaço pode ser a causa do PROBLEMA.
      - MEDIDAS: Qualquer decisão tomada anteriormente pode ser a causa do PROBLEMA.

     

     

     

     

    GABARITO CERTO
     

ID
1046323
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos à avaliação de resultados.

No diagrama GUT, o aspecto gravidade dos problemas é o mais relevante entre os aspectos analisados. A primazia desse aspecto apresenta a vantagem de permitir que se dê prioridade ao problema que deve ser solucionado primeiro.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO

    Na aplicação do Diagrama GUT não existe primazia entre as variáveis - Gravidade, Urgência e Tendência.
    O que ocorre é a pontuação de 1 a 5 para cada uma delas e ao final os valores são multiplicados para identificar qual problema deve ser priorizado. Gravidade: Representa o impacto do problema analisado caso ele venha a acontecer. É analisado sobre alguns aspectos, como: tarefas, pessoas, resultados, processos, organizações etc. Analisando sempre seus efeitos a médio e longo prazo, caso o problema em questão não seja resolvido; Urgência: Representa o prazo, o tempo disponível ou necessário para resolver um determinado problema analisado. Quanto maior a urgência, menor será o tempo disponível para resolver esse problema. É recomendado que seja feita a seguinte pergunta: “A resolução deste problema pode esperar ou deve ser realizada imediatamente?”; Tendência: Representa o potencial de crescimento do problema, a probabilidade do problema se tornar maior com o passar do tempo. É a avaliação da tendência de crescimento, redução ou desaparecimento do problema. Recomenda-se fazer a seguinte pergunta: ”Se eu não resolver esse problema agora, ele vai piorar pouco a pouco ou vai piorar bruscamente?”. As notas devem ser atribuídas seguindo a seguinte escala crescente: nota 5 para os maiores valores e 1 para os menores valores. Ou seja, um problema extremamente grave, urgentíssimo e com altíssima tendência a piorar com o tempo receberia uma pontuação da seguinte maneira: Gravidade = 5 | Urgência = 5 | Tendência = 5
    Ao final da atribuição de notas para os problemas, seguindo os aspectos GUT, faz-se necessário produzir um número que será o resultado de toda a análise e que definirá qual o grau de prioridade daquele problema. O cálculo é feito da seguinte forma: pega-se os valores de cada problema e multiplica-se desta maneira (G) x (U) x (T). Para o exemplo acima, o produto desta multiplicação seria = 125, ou seja, o fator de prioridade deste problema, segundo a Matriz GUT será 125. O que, dentro de uma comparação com outros problemas, indicará que ele é o mais urgente a ser atacado.

    Fonte: http://administracaoeficaz.blogspot.com.br/2012/01/matriz-gut.html
  • Errado

    Todos os índices são multiplicados um pelo outro. Como, no modelo padrão, são atribuídos valores de 1 a 5, não há como dizer que um aspecto é mais relevante que o outro, pois os pesos serão iguais.

    Fonte: Estratégia Concursos

  • PRIMEIRO TEM QUE ATRIBUIR O VALOR E MULTIPLICÁ-LOS PARA DEPOIS SABER QUAL SERÁ O PRIORITÁRIO.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • ERRADO

     

     

     

    A cada aspecto da matriz, é atribuído um valor (1-5) de acordo com a magnitude. Não há que se falar em priorização entre os aspectos, até porque todos tem os mesmos limites de valor; a priorização, na matriz GUT, é entre os problemas que a organização enfrenta. Essa priorização é resultante da multiplicação dos 3 valores atribuídos aos respectivos aspectos de cada problema

     

    Os elementos ou aspectos da matriz GUT são:

     

    GRAVIDADE= impacto que o problema pode causar

     

    URGÊNCIA= pressão causada pelo tempo disponível para resolver o problema; quanto menor o tempo, maior a pressão, maior a urgência

     

    TENDÊNCIA= velocidade da evolução do problema

     

     

    As etapas da matriz GUT são:

     

    LISTAGEM DOS PROBLEMAS= identificá-los e já enquadrá-los num quadro que contém os 3 aspectos

     

    PONTUAÇÃO DOS PROBLEMAS= atribuir notas de 1 a 5 para cada aspecto (g, u, t)

     

    CLASSIFICAÇÃO DOS PROBLEMAS= definir a prioridade após multiplicar os valores atribuídos a cada aspecto (prioridade máxima= 125= 5x5x5)

     

     

  • Todos os índices são multiplicados um pelo outro. Como, no modelo padrão, são atribuídos valores de 1 a 5, não há como dizer que um aspecto é mais relevante que o outro, pois os pesos serão iguais.

  • Em poucas palavras, o problema mais merda de todos e que deve ser resolvido primeiro é o maior problema com impactos imediatos que pioram rapidamente 

  • Ao final da atribuição de notas para os problemas, seguindo os aspectos GUT, faz-se necessário produzir um número que será o resultado de toda a análise e que definirá qual o grau de prioridade daquele problema. O cálculo é feito da seguinte forma: pega-se os valores de cada problema e multiplica-se desta maneira (G) x (U) x (T). Para o exemplo acima, o produto desta multiplicação seria = 125, ou seja, o fator de prioridade deste problema, segundo a Matriz GUT será 125. O que, dentro de uma comparação com outros problemas, indicará se ele é ou não o mais urgente a ser atacado.

    Fonte: http://www.sobreadministracao.com/matriz-gut-guia-completo/

  • Alguém me tira uma dúvida! 

    É válido quando o enunciado cita Diagrama GUT e não Matriz GUT,ou é irrelevante?

  • ERRADA. Nenhum dos 3 aspectos é mais importante do que o outro. O que a matriz prioriza é o resultado da multiplicação da pontuação dada para cada problema analisado pelos 3 aspectos: Gravidade, Urgência, Tendência.

  • Lorrany Cruz, Diagrama GUT ou Matriz GUT = são sinônimos.

  • Complementando os comentários dos colegas

    O que é a Matriz GUT?

    A Matriz GUT é uma ferramenta que auxilia na priorização de resolução de problemas (por isso é também conhecida como Matriz de Prioridades). A análise GUT é muito utilizada naquelas questões em que é preciso de uma orientação para tomar decisões complexas e que exigem a análise de vários problemas. Para isso, com o sistema GUT é possível classificar cada problema de acordo com a Gravidade, Urgência e Tendência (e assim temos a sigla GUT).

    Gravidade: impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão a longo prazo, caso o problema não seja resolvido.

    Urgência: relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema.

    Tendência: potencial de crescimento do problema, avaliação da tendência de crescimento, redução ou desaparecimento do problema.

    Imagine que você tenha um incêndio para apagar e não sabe por onde começar: pelo quarto, sala ou cozinha. No caso da sua rotina profissional, seria o mesmo que se você tivesse que apagar o fogo causado pela inadimplência de clientes ou pelas despesas que superam a receita, para citar dois exemplos.

    Para tomar a decisão certa sobre qual fogo apagar primeiro será preciso trabalhar com prioridades, ou seja, com a Tabela GUT

    Proposta por dois especialistas em resoluções de questões organizacionais, Charles H. Kepner e Benjamin B. Tregoe, além da resolução de problemas a matriz GUT é utilizada em situações como estratégias, desenvolvimento de projetos, tomadas de decisão etc.

    Na maioria das vezes existe a associação do Método GUT com a Matriz SWOT, pois ele é comumente utilizado para analisar a prioridade de resolução de problemas tanto no ambiente interno quanto no externo (pode ser utilizado também com Ciclo PDCA, Diagrama de Pareto ou Diagrama de Ishikawa).

  • Gabarito - Certo.

    Na matriz GUT todos os critérios possuem o mesmo peso: gravidade,urgência e tendência.

  • Na Matriz GUT o peso é o mesmo para todos os critérios (Gravidade, Urgência e Tendência).

    Gabarito: ERRADO

  • REALMENTE ESTÁ (ERRADA)

    O CONJUNTO COM OS 3 VALORES NÃO DIZEM RESPEITOA A QUEM DOS 3 O É MAIS IMPORTANTE.

    POIS OS MULTIPLOS É .QUE FORMA O UNIVERSO.

    OU SJA NÃO POSSO DIZER QUE (G) É MAIS IMPORTANTE QUE (U) E (U) MAIS IMPORTANTE QUE (T)

    MESMO PORQUE OS VALORES PODEM SER DIFERENCIADOS.

  • Não há como dizer que o aspecto gravidade é o mais importante. Veja, por exemplo, se uma bomba nuclear fosse explodida no Brasil. É um fato grave, mas, dadas as condições atuais, improvável de ocorrer. Então por que o governo brasileiro iria priorizar uma intervenção num episódio com baixíssimas ou remotas chances de ocorrer? Não faz sentido.

    GAB E

ID
1046326
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No que se refere a educação e treinamento, julgue os itens que se seguem.

O sucesso da implementação de uma universidade corporativa em uma organização pública depende do envolvimento de líderes que atuarão tanto como professores tanto como alunos.

Alternativas
Comentários
  • CERTA!

    Galera, a universidade corporativa não é uma universidade de fato, e sim uma denominação dos chamados ''Centros de Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos'' nas grandes organizações. A universidade corporativa é uma estratégia para o desenvolvimento e a educação de funcionários, clientes e fornecedores, buscando otimizar as estratégicas organizacionais, além de um laboratório de aprendizagem para a organização de um polo permanente.

    Como a assertativa afirma, para a implementação desta universidade corporativa, será necessário o envolvimento dos líderes que atuarão tanto como professores tanto como alunos.

    BONS ESTUDOS!

    Fonte: http://www.anped11.uerj.br/30/GT11-2852--Int.pdf
  • Questão Certa ( duvidosa)

    A existência de líderes sempre é importante no desenvolvimento da educação e treinamento. Em particular, há situações em que essas pessoas devem atuar tanto como alunos tanto como professores, influenciando a participação dos funcionários. Acho forçado afirmar que o sucesso depende desse fator, mas é o tipo de questão que não conseguimos referências para derrubar. 

    Fonte: Estratégia Concursos 
    http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/mpu-recurso-cargo-7-gestao-das-organizacoes/

  • Bom, também achei duvidosa essa questão porque pelo o q. eu estudei, o sucesso da implementação desse tipo de universidade, depende muito mais da metodologia aplicada na instrução, se essa metodologia for eficaz para o aprendizado terá sucesso consequentemente...

  • GABARITO: Correta!

    É por intermédio de "alguns" comentários sérios, p.ex.: Caio Bernardo, que torna este aprendizado mais eficaz. Parabéns Caio!


    Força, Foco e FÉ - 2015, em 1º Lugar.

    Aquele que quiser ser o 1º., sirva a todos - Marcos 10;44​.

  •  

    Princípios da Educação corporativa:

    Perpetuidade(aprendizado contínuo)

    Parceria(colaboração)

     

                                                       AVANTES,COMBATENTES !!!!

  • Correto.

     

    A implementação de universidades corporativas nas organizações são investimentos estratégicos dentro de uma empresa que visam na melhoria de competencia e aprendizagem de seus funcionários.

  • Qual é o respaldo para essa questão estar correta?

ID
1046329
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No que se refere a educação e treinamento, julgue os itens que se seguem.

Desejando externalizar o conhecimento tácito que determinado colaborador detenha sobre a elaboração de estudos técnicos, por exemplo, a organização deve documentar esse conhecimento de modo que seja possível a outros colaboradores reproduzi-lo facilmente. Nesse tipo de situação, observa-se a conversão do conhecimento tácito em explícito.

Alternativas
Comentários
  • CERTA!

    Seguem as definições:

    O conhecimento tácito é muito pessoal e difícil de ser codificado, ou seja,  expresso por palavras. Por essência, é prático e é geralmente fruto de uma longa  experiência, de uma convivência. Sua transmissão é extremamente complexa pois 
    necessita interações prolongadas, acertos e erros. Tipicamente, um conhecimento  tácito seria “saber dirigir uma bicicleta”. 
     
    - O conhecimento explícito é geralmente qualificado de “objetivo” e mais  simples de ser codificado, ou seja, formalizado com palavras, números e  fórmulas, para ser transmitido rapidamente e em grande escala. Geralmente, é  percebido como teórico e sua transmissão pode ser realizada muito formalmente. 
  • GABARITO: CERTO

    O processo de criação de conhecimento nas organizações se relaciona com a interação dos conhecimentos tácitos e explícitos - o que os autores Nonaka e Takeuchi chamam de conversão de conhecimento.

    Este macroprocesso pode ser desdobrado em quatro modos de se criar conhecimento: a socialização, a combinação, a externalização e a internalização.

    A Externalização é o processo de transformação de um conhecimento tácito em conhecimento explícito. Quando um cozinheiro famoso lança um livro de receitas, por exemplo, está buscando fazer isso.


    Prof.: Rodrigo Rennó

  • Tácito em tácito: Socialização;

    Tácito em explícito: Externalização;

    Explícito em tácito: Internalização;

    Explícito em explícito: Combinação. 

  • Conhecimento Tácito = Informal; pessoal; difícil de ser transmitido.
    Conhecimento Explícito = Formal; Escrito; fácil de ser transmitido.

     

  • CERTO

     

    ESSA CONVERSÃO SE CHAMA EXTERNALIZAÇÃO.

     

    Conhecimento do colaborador          ----------------->   Documentação desse conhecimento

              (Tácito)                                                                        (explícito)

     

  • c-

    externalização: tacito -> explicito. 1-m

  • CORRETA

     

    ESSA CONVERSÃO CHAMAMOS DE EXTERNALIZAÇÃO -------------------> TÁCITO PARA O EXPLÍCITO.

     

    DEMAIS PASSOS:

    SOCIALIZAÇÃO = TÁCITO PARA O TÁCITO

     

    COMBINAÇÃO = EXPLÍCITO PARA O EXPLÍCITO

     

    INTERNALIZAÇÃO = EXPLÍCITO PARA O TÁCITO.

  • A espiral do conhecimento – Criação

    Socialização - É a conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito. Um indivíduo pode adquirir este conhecimento de outro, mesmo sem usar alguma linguagem, pois pode ser adquirido através da observação, imitação.

     

    Externalização - É a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito. Ou seja, busca-se transformar o conhecimento do indivíduo em um conhecimento articulado e transmissível. A ideia é que o indivíduo transmissor expresse o seu conhecimento tácito em uma linguagem escrita ou alguma representação (por exemplo: gráficos, símbolos ou outros recursos) de forma que se consiga passar este seu conhecimento a outro indivíduo dito receptor.

     

    Combinação - É a conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito. É possível quando os conhecimentos explícitos existentes podem ser combinados para gerar um novo conhecimento. Isto pode acontecer quando indivíduos combinam ou trocam conhecimentos através de e-mails, reuniões, documentos e até em conversas informais.

     

    Internalização - É a conversão do conhecimento explícito em conhecimento tácito. Ele é criado através da interpretação dos conhecimentos explícitos que estão em manuais, livros, normas, comunicados e diversos tipos de documentos que estão na empresa. Desta forma quando um novo conhecimento é disponibilizado para todos da organização muitos outros indivíduos ampliam ou reformulam o seu conhecimento tácito, ou seja, passam a internalizá-los.

  • Existem quatro modos de conversão de conhecimento: 

    a) Socialização: de tácito para tácito;

    b) Externalização: de tácito para explícito;

    c) Combinação: de explícito para explícito;

    d) Internalização: de explícito para tácito.

  • GABARITO: CORRETO

    Esta tabela pode ajudar. Abraços.

    Socialização-Conhecimento Tácito em conhecimento Tácito

    Externalização-Conhecimento Tácito em conhecimento Explícito

    Combinação-Conhecimento Explícito em conhecimento Explícito

    Internalização-Conhecimento Explícito em conhecimento Tácito.

  •             T                                      E

    T   Socialização                  Externalização

    E   Internalização                Combinação

     

     

    T: Tácito

    E: Explícito

     

     

    T+T = socializo COMPARTILHADO

    T+ E = externalizo CONCEITUAL

    E+ T = internalizo OPERACIONAL

    E+E = combino SISTÊMICO

  • Colegas, obrigada por compartilharem seus conhecimentos!

    Vcs são massa!

  • Gab: CERTO

    Há 2 possibilidades de adquirirmos conhecimento, de forma tácita: com base em nossas experiências, ações e atitudes adquiridas ao longo da vida (é interno ao indivíduo). E de forma explícita: quando já existe o conhecimento, mas buscamos ele de fora, é o aprendizado por meio de livros, professores, artigos, etc.

    Assim, é possível formarmos a combinação entre eles, chamado de Espiral do conhecimento que se baseia em:

    Socialização: Tácito ---> Tácito. Ocorre entre a interação entre 2 pessoas, (te passo minha experiência).

    Combinação: Explícito ---> Explícito. Aumento do conhecimento, (utiliza-se livros e textos para construir outro).

    Exteriorização: Tácito ---> Explícito. Parte da teoria interna para a execução, (você cria um livro).

    Internalização: Explícito ---> Tácito. Busca-se conhecimento de fora para dentro, (vídeo-aula, livros, você aprende).

    Minhas anotações

  • CERTO

    A externalização converte conhecimento tácito em explícito por meio de estudos técnicos documentados e fáceis de reproduzir (Ex: livro).

  • A assertiva traz um exemplo de externalização, que ocorre quando há transformação de conhecimento tácito em explícito por meio reflexão e diálogo. Sendo o conhecimento explícito formal, codificado, sistemático e estruturado, toma a forma de palavras, sons ou números e é compartilhado geralmente, na forma de dados, fórmulas científicas, recursos visuais, arquivos de áudio, especificações e manuais.

    Gabarito: Certo

    Socialização: Tácito ---> Tácito. Ocorre entre a interação entre 2 pessoas, (te passo minha experiência).

    Combinação: Explícito ---> Explícito. Aumento do conhecimento, (utiliza-se livros e textos para construir outro).

    Exteriorização: Tácito ---> Explícito. Parte da teoria interna para a execução, (você cria um livro).

    Internalização: Explícito ---> Tácito. Busca-se conhecimento de fora para dentro, (vídeo-aula, livros, você aprende).

ID
1046332
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas

No que se refere a educação e treinamento, julgue os itens que se seguem.

Considerando-se a espiral do conhecimento, é correto afirmar que situações em que os colaboradores de uma organização convertem o conhecimento explícito em tácito correspondem à etapa denominada combinação.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO

    A assertiva traz o conceito de Internalização e não de Combinação.

    A internalização é o processo de incorporação do conhecimento explícito no conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao “aprender fazendo”.

    A combinação é um processo de sistematização de conceitos em um sistema de conhecimento. Esse modo de conversão do conhecimento envolve a combinação de cojuntos diferentes de conhecimento explícito. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas.

    Fonte: 
    http://jetaconsul.dominiotemporario.com/doc/Teoria_da_Criacao_do_Conhecimento_Organizacional.pdf
     
  • Apenas complementando o comentário acima,

    Além da Internalização e da Combinação, a expiral do conhecimento possui ainda duas outras fases:

    Socialização: Conversão de conhecimento tácito para tácito. Exemplo: Uma pessoa ensinando diretamente outra.

    Externalização: Conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito. É o caso demonstrado na questão.


  • http://4.bp.blogspot.com/-0x0YJR2ztLg/UURgII8j6hI/AAAAAAAACuQ/ZYNnynEjsC4/s320/ta5.jpg
  • Resumindo:
    A questão fala:
    Conhecimento Explícito p/ Tácito é chamado de INTERNALIZAÇÃO.
    OBS: é o que nós concurseiros fazemos todos os dias!!!
    Fonte: Rodrigo Rennó
  • Conhecimento...

    EXPLÍCITO x EXPLÍCITO = COMBINAÇÃO
    TÁCITO x EXPLÍCITO = EXTERNALIZAÇÃO
    EXPLÍCITO x TÁCITO = INTERNALIZAÇÃO
    TÁCITO x TÁCITO  = SOCIALIZAÇÃO
  • "Considerando-se a espiral do conhecimento, é correto afirmar que situações em que os colaboradores de uma organização convertem o conhecimento explícito em tácito correspondem à etapa denominada INTERNALIZAÇÃO."


    Temos uma COMBINAÇÃO quando partimos do conhecimento EXPLÍCITO para o EXPLÍCITO.
    Avante, amigos!
  • explícito x explícito=combinação.

  • e-

    de acordo com outro colega:

     

    Tudo começou assim:

     

    TáTá era um cara SOCIALIZAÇÃO: Tácito para Tácito
    Tátá pisou na bola ao EXTERNALIZAR um sexo Explícito: Tácito para Explícito
    Dois Explícitos COMBINARAM pegar o Tatá: Explícito para Explícito
    Um EXPLÍCITO INTERNALIZOU no TáTá: Explícito para Tácito

  • Tácito -> Tácito = soCIalização

    Explícito -> Explícito = Combinação

    Tácito -> Explícito = EXternalização

    Explícito -> TácITo = InTernalização

  • Errado

    Espiral do Conhecimento

    Socialização. Pra gravar T pra T

    Tácito para Tácito

    ExTernalizaçao. Pra gravar T pra E

    Tácito para Explícito

    Combinação . Pra gravar E pra E

    Explícito para Explícito

    IntErnalização. Pra gravar E pra T

    Explicito para Tácito

    bons estudos !

    abraços.

  • GABARITO: ERRADO.

    INTERNALIZAÇÃO = EXPLÍCITO x TÁCITO 

    EXTERNALIZAÇÃO = TÁCITO x EXPLÍCITO

    SOCIALIZAÇÃO = TÁCITO x TÁCITO

    COMBINAÇÃO = EXPLÍCITO x EXPLÍCITO 

  • Errado. O certo seria internalização do conhecimento - explicito para tácito.

  • ERRADO

    ExT= Internalização e não Combinação.

    SECI

    TxT= Socialização

    TxE= Externalização

    ExE= Combinação

    ExT= Internalização

  • ERRADO

    Explícito em Tácito = Internalização

    ESPIRAL DO CONHECIMENTO ("S.E.C.I")

    • TÁCITO = Interno
    • EXPLÍCITO = Externo

    1) Socialização (T.T) Tácito -> Tácito

    2) Externalização (T.E) Tácito -> Explícito

    3) Combinação (E.E) Explícito -> Explícito

    4) Internalização (E.T) Explícito -> Tácito

ID
1046335
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Acerca da administração direta e indireta, julgue os itens a seguir.

O desempenho de atividade de natureza econômica e a sujeição ao controle estatal são aspectos compartilhados pelas empresas públicas e pelas sociedades de economia mista.

Alternativas
Comentários
  • Certo.

    Para Marcelo Alexandrino e Vicente Paulo, empresas públicas são pessoas jurídicas de direito privado, integrantes da Administração Indireta, instituídas pelo Poder Público, mediante autorização de lei específica, sob qualquer forma jurídica (Ltda, S/A, etc) e com capital exclusivamente público, para a exploração de atividades de natureza econômica ou execução de serviços públicos.
    Sociedades de economia mista são pessoas juridicas de direito privado, integrantes da Administração Indireta, instituídas pelo Poder Público, mediante autorização legal, sob a forma de sociedade anônima e com capitais públicos e privados, para a exploração de atividades de natureza econômica ou execução de serviços públicos.
    Controle finalístico: realizado pela Administração Direta sobre as entidades da Administração  Indireta. Esse controle é principalmente realizado pelos ministérios sobre as entidades da Administração Indireta a eles vinculadas
  • Boa tarde Pessoal, ERREI ESTE ITEM.

    Eu entendi o comentário acima,  MAS,

    marquei errado justamente por existir, tanto EMPRESAS PÚBLICAS como SOCIEDADES DE ECONOMIA MISTAS que não exploram atividade economica mas SIM PRESTAM SERVIÇOS PÚBLICOS.

    Logo o DESEMPENHO DE NATUREZA ECONOMICA PROPOSTO PELO ITEM ME CONFUNDIU.
    POIS AO MEU VER '' DEPENDERIA '' da forma que seria admitida pela sociedade ou empresa.

    mas valeu a todos !!!
  • Cometi o mesmo erro que o Gabriel.
    O item parece generalizar, como se toda EP e SEM desempenhasse atividade econômica.
    A CESPE dem dessas coisas...

  • Ainda nao entendi. Alguem me ajuda? 

  • Dá forma que a questão foi redigida realmente tem que existir um certo cuidado na interpretação do que ela pede.

    Ela coloca duas características (desempenho de atividade de natureza econômica e sujeição ao controle estatal) e afirma que essas características tanto fazem parte de EP's como de SEM's, correto. Não fica subtendido que essas são as únicas características desse tipo de Entidades, mas concordo com o colega acima, o CESPE tem dessas coisas !!!

  • CERTA, SEGUNDO DI PIETRO É EXATAMENTE ISSO


    Di Pietro (2001) são traços comuns às empresas públicas e sociedade de economia mista:
    1. Criação e Extinção por lei;
    2. Personalidade jurídica e direito privada;
    3. Sujeição ao controle estatal;
    4. Derrogação parcial do regime de direito privado por normas e de direito
    público;
    5. Vinculação definidos na lei instituidora;
    6. Desempenho da atividade de natureza econômica;


    Fonte: http://www.revistareage.com.br/artigos/primeira_edicao/03_analise_administrativa_companhia_ambiental.pdf

  • (C)

    É aquela velha máxima da Cespe: a questão está parecendo incompleta,porém ela encontra-se correta.

  • Quem errou, errou porque pensou demais e a generalização da questão a deixou ambígua. Passível de anulação.

  • ham °?

  • a meu ver a questão está incorreta pois generalizou todas as EPs e SEMs como exploradoras de atividade economica

  • Acerca da administração direta e indireta, é correto afirmar que: O desempenho de atividade de natureza econômica e a sujeição ao controle estatal são aspectos compartilhados pelas empresas públicas e pelas sociedades de economia mista.

ID
1046338
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Acerca da administração direta e indireta, julgue os itens a seguir.

As fundações instituídas pelo poder público, criadas mediante lei específica, gozam de autonomia administrativa, não estando sujeitas ao controle administrativo da administração direta.

Alternativas
Comentários
  • Errado.

    As fundações públicas são organizações dotadas de personalidade jurídica de direito público ou de direito privado, sem fins lucrativos, criadas para um fim específico de interesse público, como educação, cultura e pesquisa, sempre merecedoras de um amparo legal. As fundações públicas possuem autonomia administrativa, patrimônio próprio, e funcionamento custeado, principalmente, por recursos do poder público, ainda que sob a forma de prestação de serviços.Segundo o STF na ADI 191/RS: "A distinção entre fundações públicas e privadas decorre da forma como foram criadas, da opção legal pelo regime jurídico a que se submetem, da titularidade de poderes e também da natureza dos serviços por elas prestados.". E mesmo as fundações de direito privado seguem regras típicas de direito público como prestação de contas ao Tribunal de Contas e imunidade tributária referente ao imposto sobre o patrimônio, a renda ou serviços vinculados a suas finalidades essenciais ou às delas decorrentes (art. 150, § 2º, da CF).
    É uma das entidades que compõem a administração indireta. Elas são criadas por autorização específica e regulamentadas por decreto, independentemente de qualquer registro. Antes da Emenda Constitucional n. 19/1998, as fundações públicas eram criadas por Lei e suas competências definidas por Lei Complementar. Após as alterações da Constituição, as fundações passaram a ser criadas por Decreto do Executivo, o que, ainda assim, não exclui a necessidade de prévia aprovação legislativa (art. 37, XIX e XX, CF).
  • ERROS:

    1) Fundações não são criadas mediante lei específica e sim têm sua criação autorizadas por lei específica.
    2) Não estão subordinadas à administração direta MAS estão sujeitas ao controle administrativo dela (AUTO TUTELA)

  • FUNDAÇÕES PÚBLICAS: Podem ser CRIADAS POR LEI se mantida por recursos públicos e,

    podem ser AUTORIZADAS POR LEI se mantida por recurso privado!


    Bons estudos! simbora

  • As fundações instituídas pelo poder público, criadas mediante lei específica, gozam de autonomia administrativa, não estando sujeitas ao controle administrativo da administração direta.

     Elas são autorizadas por lei específica e estão sujeitas ao controle administrativo da administração direta.

    ERRADA !!!

  • Os argumentos dos colegas são válidos, mas o que define essa questão como ERRADA, na minha opinião, é o trecho que afirma que as fundações instituídas pelo poder público "não estão sujeitas ao controle administrativo da Adm. direta".

    Apesar da autonomia de que se vale a adm. indireta, esta ainda se submete ao controle administrativo chamado controle ministerial ou finalístico, ou ainda supervisão ministerial. Este meio de controle é exemplo de controle interno, mas já respondi outras questões da CESPE em que essa banca consolida a idéia de que a supervisão ministerial é exemplo de controle interno de caráter externo, pois apesar de exercido dentro de um mesmo poder (Executivo), não fundamenta-se na subordinação contida no poder hierárquico, e sim na vinculação.

  • As FUNDAÇÕES podem sim serem criadas por LEI ESPECÍFICA... como assim??? 

    São as FUNDAÇÕES DE DIREITO PÚBLICO, que são praticamente iguais as autarquias, logo suas criações serão através de lei específica.

    O erro da questão é que elas se submetem (SIM) ao controle administrativo (supervisão ministerial, tutela administrativa). 

  • Todas as entidades da Adm Indireta sofrem um controle pela Adm Direta chamado de TUTELA e não AUTOTUTELA.

    Tutela é o poder de fiscalização dos atos das entidades da administração indireta pelos órgãos centrais da administração direta. (MEIRELLES, 1993, p. 73)

    Segundo uma corrente minoritária existe sim Fundações criadas por lei e as autorizadas.

    “ As fundações de direito público, sujeitas ao regime de direito público, e que também se denominam autarquias fundacionais, só podem ser instituídas pelo Poder Público, e são criadas por lei. As fundações de direito privado podem ser instituídas pelo particular, por escritura pública registrada, ou pelo Poder Público, neste caso autorizadas por lei (autorização necessária por envolver disponibilidade de patrimônio e recursos de origem pública), mas também através do registro de escritura pública de instituição no cartório competente.'' (NETO DE ARAÚJO, Edmir. As Fundações Pùblicas e a Nova Constituição, Revista da Procuradoria Geral do Estado, dezembro de 1989, páginas 179/192)''.

    Toda a Adm. Indireta sofre controle pela a Adm. Direta (esse é o erro da questão).

  • Cuidado, Samuel. Creio que suas afirmações são inexatos, pois existem dois tipos de fundações públicas: as de direito público e as de direito privado. As primeiras (fundações públicas de direito público) são criadas diretamente por lei como as autarquias e independem de registro posterior; ao passo que as segundas (fundações públicas de direito privado) tem sua criação autorizada por lei, mas exigem a inscrição de seus atos constitutivos no Registro Civil das Pessoas Jurídicas porque sua personalidade não decorre da lei.
    Abs.

  • Puts tem gente que está fundamentando tudo errado... A questão diz respeito a uma fundação autárquica, e estaria correta se não fosse pelo fato de que as fundações autárquicas estão sujeitas ao controle da administração direta. 

  • Lembrando que quando a questão não especificar se a fundação é de direito público ou privado, ela é criada mediante autorização legal. 

  • Estão sim sujeitas ao controle administrativo.

  • Viking Concurseiro: NÃO é AUTO TUTELA  e sim TUTELA!

    (Comentário mais curtido com um erro grande!)

  • Desconcentração                                                               Descentralização

    Órgãos                                                                              Autarquias, Fundações Públicas, Sociedade de Economia Mista, Empresas Públicas

    Relação de Subordinação,                                                  Relação de Vinculação, Controle Finalístico,

    Controle Hierárquico e Autotutela.                                       Tutela Administrativa e Supervisão Ministerial.

  • Errada.

    O erro da assertiva está em afirmar que não haverá um controle da adm. direta sobre a adm. indireta (fundação), como é sabido por todos o que há é a famosa Tutela Adm. ou Supervisão Ministerial.

    Pega o raciocínio guerreiros :

    1°) Parte : Correta - As fundações instituídas pelo poder público, criadas mediante lei específica (fundação autárquica ou autarquia fundacional) , gozam de autonomia administrativa (Certo),

    2°) Parte: Errada - não estando sujeitas ao controle administrativo da administração direta (Errado).

    Espero ter ajudado!!!

  • As fundações instituídas pelo poder público, criadas mediante lei específica, gozam de autonomia administrativa, não estando sujeitas ao controle administrativo da administração direta. Resposta: Errado.

  • dois erros: dizer que as funções públicas são criadas por lei específica e dizer que não se submete ao controle administrativo.

  • Não são criadas, e sim autorizadas por lei.

  • Se as Fundações forem de direito público elas são criadas(exceção), quando de direito privado são autorizadas mediante Lei específica(regra).

  • Chamado controle finalístico e não , não é hierarquia !!!

  • Fundações Públicas: Direito PRIVADO, Autorizadas por lei. NECESSITA de registro civil.

    Fundações Autárquicas: Direito Público, CRIADAS por lei. NÃO necessita de registro civil.

  • Art. 71, CF. O controle externo, a cargo do Congresso Nacional, será exercido com o auxílio do Tribunal de Contas da União, ao qual compete: II- Julgar as contas dos administradores e demais responsáveis por dinheiros, bens e valores públicos da administração direta e indireta, incluídas as fundações e sociedades instituídas e mantidas pelo Poder Público federal, e as contas daqueles que derem causa a perda, extravio ou outra irregularidade de que resulte prejuízo ao erário público;

  • Autorizadas por lei.

  • Por partes

    (1) As fundações instituídas pelo poder público, criadas mediante lei específica ( Espécie de autarquia, porque sabemos que as fundações públicas que são criadas mediante lei especifica são uma espécie de autarquia).

    (2) Gozam de autonomia administrativa, ( Sim, sabemos também que os integrantes da administração indireta não possuem autonomia politica ,que é a capacidade de legislar, mas gozam de autonomia administrativa.

    (3) Não estando sujeitas ao controle administrativo da administração direta.( Aqui encontramos um erro. Na descentralização não há hierarquia entre a administração direta e a indireta, porém diz-se que há vinculação. A primeira exerce sobre a segunda o denominado controle finalístico ou tutela administrativa que é uma supervisão.

    Fonte: Direito administrativo descomplicado Marcelo Alexandrino Vicente de Paulo Pág. 25.

    Essa foi a minha interpretação da questão.

  • Galera, é o seguinte, eu errei essa questão de novo, mas não errarei mais. Segue o bizu:

    Fundação pública (sem citar nada): Direito privado; autorizada por lei;

    Fundação pública de direito público: direito público (óbvio); criada por lei.

ID
1046341
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Acerca da administração direta e indireta, julgue os itens a seguir.

Por serem pessoa jurídica de direito público de capacidade exclusivamente administrativa, as autarquias têm autonomia para, mediante lei, instituir direitos e obrigações a si mesmas.

Alternativas
Comentários
  • Errado. Decreto 200/67. Art. 5º Para os fins desta lei, considera-se:
    I - Autarquia - o serviço autônomo, criado por lei, com personalidade jurídica, patrimônio e receita próprios, para executar atividades típicas da Administração Pública, que requeiram, para seu melhor funcionamento, gestão administrativa e financeira descentralizada.
    São pessoas jurídicas de direito público que exercem atividades típicas de Estado.
    As autarquias detêm autonomia administrativa e financeira entretanto não possuem autonomia política para a criação de leis. Essas são entidades meramente administrativas, não possuem natureza política.
    O seu caráter exclusivamente administrativo é que a distingue dos entes federados, das chamadas pessoas políticas (União, estados, DF e municípios), dotados de autonomia política: poder de auto-organização  (edição da respectiva Constituição ou Lei Orgânica) e capacidade de legislar, de criar, de forma inaugural, o próprio direito, dentro das competências que lhes foram outorgadas pela Constituição da República. (Marcelo Alexandrino e Vicente Paulo, 2010). 
  • ERRADO

    As autarquias (NÃO) têm autonomia para, mediante lei, instituir direitos e obrigações a si mesmas.
    pois, AUTARQUIAS NÃO POSSUEM AUTONOMIA POLÍTICA.

  • A questão erra ao mencionar " as autarquias têm autonomia para, mediante lei, instituir direitos e obrigações a si mesmas.", pois como já dito pelos colegas as autarquias não possuem autonomia politica, vejam o mesmo assunto numa outra questão do cespe:

    Prova: CESPE - 2013 - CNJ - Técnico Judiciário - Área Administrativa

    Disciplina: Direito Administrativo | Assuntos: Organização da administração pública; Administração Direta; 

    As entidades políticas são pessoas jurídicas de direito público interno, como a União, os estados, o Distrito Federal e os municípios. Já as entidades administrativas integram a administração pública, mas não têm autonomia política, como as autarquias e as fundações públicas.

    GABARITO: CERTA.

  • ERRADO

    Autarquia não tem autonomia para criar lei.

  • Autarquias não criam leis.

  • Autarquias têm autonomia Financeira, Administrativa e Técnica, não possuem autonomia Política

     

    Gabarito: ERRADO

  • ERRADO

     

    Autonomia política é o poder de "fazer as suas próprias leis."

    Quem tem esse poder ? SOMENTE UNIÃO, ESTADOS, DF E MUNICÍPIOS. 

     

     

     

    https://jus.com.br/artigos/51884/autonomia-dos-entes-federativos

  • Autarquias são pessoas administrativas, possuindo apenas capacidade de autoadministração. Nisso se diferenciam das pessoas jurídicas públicas políticas (União, Estados, Distrito Federal e Municípios), uma vez que, ao contrário destas, não possuem autonomia política, ou seja, não podem criar o próprio direito.

  • EXCLUSIVAMENTE ADMINISTRATIVA? Não

  • ERRADO.

    As autarquias não podem instituir direitos e obrigações para si mesmas. São pessoas jurídicas de direito público de capacidade exclusivamente administrativa. Elas possuem apenas capacidade de autoadministração. Nisso se diferenciam das pessoas jurídicas públicas políticas (União, Estados, Distrito Federal e Municípios), uma vez que, ao contrário destas, não possuem autonomia política, ou seja, não podem criar o próprio direito.

  • Criar direitos e obrigações é uma qualidade de quem tem autonomia POLÍTICA. Como já foi dito nos comentários anteriores, Autarquia não possui esse tipo de autonomia.

    Autarquia possui autonomia:

    -Administrativa

    -Financeira

ID
1046344
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Acerca da administração direta e indireta, julgue os itens a seguir.

É incabível a proposição de ação popular contra as entidades da administração indireta.

Alternativas
Comentários
  • Errado. Lei n. 4.717/65. Art. 1º Qualquer cidadão será parte legítima para pleitear a anulação ou a declaração de nulidade de atos lesivos ao patrimônio da União, do Distrito Federal, dos Estados, dos Municípios, de entidades autárquicas, de sociedades de economia mista (Constituição, art. 141, § 38), de sociedades mútuas de seguro nas quais a União represente os segurados ausentes, de empresas públicas, de serviços sociais autônomos, de instituições ou fundações para cuja criação ou custeio o tesouro público haja concorrido ou concorra com mais de cinqüenta por cento do patrimônio ou da receita ânua, de empresas incorporadas ao patrimônio da União, do Distrito Federal, dos Estados e dos Municípios, e de quaisquer pessoas jurídicas ou entidades subvencionadas pelos cofres públicos.
    A Administração Indireta compreende: Autarquias; Fundações Públicas; Empresas Públicas e Sociedade de Economia Mista.

  • Reforçando...

    Qualquer cidadão é parte legítima... lembrando que somente podem impetrar ação popular na qualidade de cidadão, pessoa com capacidade política, ou seja, esteja de posse de seus direitos políticos (mais resumidamente ainda: quem pode votar). Então partido polítco, pessoa jurídica, não gozam desta capacidade política, logo não podem impetrar ação popular.


  • http://www.professorcezar.adm.br/Textos/Departamentalizacao.pdf

  • Vamos lembrar o que é uma ação popular? Ficou muito mais fácil entender a questão depois de lembrar que ação popular é: "o meio processual a que tem direito qualquer cidadão que deseje questionar judicialmente a validade de atos que considera lesivos ao patrimônio público, à moralidade administrativa, ao meio ambiente e ao patrimônio histórico e cultural."

  • essa questão é possível resolvê-la desse modo:

    pense no absurdo que seria escutar isso caso fosse verdadeira a alternativa... vale lembrar que o que estudamos são leis que, pelo menos teoricamente, são 100% eficazes em seus propósitos, logo, qdo vc lê uma alternativa sobre esse tipo de questão "real", você pode procurar responder se "faz sentido" ou "não faz sentido" o que a questão diz.

    é assim que eu resolvo algumas questões do Cespe...claro... embasando a resposta de noção com o conhecimento através da leitura de leis.

    bons estudos!

  • Art. 5º da Carta Manga

    XXIII - qualquer cidadão é parte legítima para propor ação popular que vise a anular ato lesivo ao patrimônio público ou de entidade de que o Estado participe, à moralidade administrativa, ao meio ambiente e ao patrimônio histórico e cultural, ficando o autor, salvo comprovada má-fé, isento de custas judiciais e do ônus da sucumbência;

     

    E se uma autarquia estiver praticando atos que atentem contra a moralidade administrativa?

     

    Gab: Errado

  • Art. 6º A ação será proposta contra as pessoas públicas ou privadas e as entidades referidas no art. 1º, contra as autoridades, funcionários ou administradores que houverem autorizado, aprovado, ratificado ou praticado o ato impugnado, ou que, por omissas, tiverem dado oportunidade à lesão, e contra os beneficiários diretos do mesmo. LAP

  • O que é a ação popular?

    O inciso LXXIII do artigo 5º da Constituição descreve a ação popular como instrumento destinado à anulação de atos lesivos ao patrimônio público, à moralidade administrativa, ao meio ambiente e ao patrimônio histórico e cultural. Ou seja, os cidadãos brasileiros podem propor uma ação popular sempre que considerarem que uma ação do poder público foi prejudicial a algum desses itens. O remédio é regulamentado pela Lei 4.717, de 1965.

    .

    Quem pode propor uma ação popular?

    A Constituição garante que qualquer cidadão pode ser parte de uma ação popular. Isso inclui todos os eleitores, até mesmo os que possuem 16 ou 17 anos de idade.

    .

    É incabível (cabe) a proposição de ação popular contra as entidades da administração indireta.

  • ERRADO

     

    OBJETIVO DA AÇÃO POPULAR:  Combater o ato ilegal ou imoral e lesivo ao patrimônio público. (Obs: Consideram-se patrimônio público os bens e direitos de valor econômico, artístico, estético, histórico ou turístico).

     

     

    QUEM PROPÕE?  (SUJEITO ATIVO):

    - Somente o cidadão. ( Obs: Cidadão é a pessoa física que está em dias com seus direitos cívicos e políticos, ou seja, possui capacidade eleitoral ativa)

     

     

    CONTRA QUEM? (SUJEITOS PASSIVOS):  

    - Todas as pessoas jurídicas, públicas ou privadas, em nome das quais foi praticado o ato ou contrato a ser anulado;

    - Todas as autoridades, os funcionários e administradores que houverem autorizado, aprovado, ratificado ou praticado pessoalmente o ato ou firmado o contrato a ser anulado, ou que, por omissos, permitiram a lesão;

    - Todos os beneficiários diretos do ato ou contrato ilegal.

     

     

     

    http://www.emerj.tjrj.jus.br/revistaemerj_online/edicoes/revista22/revista22_105.pdf

    http://www.planalto.gov.br/Ccivil_03/leis/L4717.htm

  • É perfeitamente cabível entrar com ação popular em face de entidades da adm indiretamente .

  •  LXXIII -  qualquer cidadão é parte legítima para propor ação popular que vise a anular ato lesivo ao patrimônio público ou de entidade de que o Estado participe, à moralidade administrativa, ao meio ambiente e ao patrimônio histórico e cultural, ficando o autor, salvo comprovada má-fé, isento de custas judiciais e do ônus da sucumbência;

  • É CABÍVEL a proposição de ação popular contra as entidades da administração indireta.

  • Como elas possuem personalidade jurídica podem sim sofrer propositura de ação popular.

  • ☠️ GABARITO ERRADO ☠️

    OBJETIVO DA AÇÃO POPULAR: Combater o ato ilegal ou imoral e lesivo ao patrimônio público. (Obs: Consideram-se patrimônio público os bens e direitos de valor econômico, artístico, estético, histórico ou turístico).

  • Errado,Qualquer cidadão é parte legítima para propor ação popular que vise a anular ato lesivo ao patrimônio público ou de entidade de que o Estado participe...

    LoreDamasceno.

  • atenção: qualquer Cidadão é diferente de qualquer pessoa (só é cidadão quem pode votar)

ID
1046347
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Acerca da administração direta e indireta, julgue os itens a seguir

As autarquias e as fundações instituídas e mantidas pelo poder público gozam de imunidade tributária em relação aos impostos sobre seu patrimônio

Alternativas
Comentários
  • Certo

    As autarquias e fundações públicas, no que se refere às finalidades essenciais, gozam de imunidade, porque são entidades de direito público. Essa imunidade só não ocorrerá se determinada atividade não tiver relação com seus fins, isto é, serviços desvinculados de suas finalidades essenciais não serão alcançados pela benesse.
    Assim, a imunidade recíproca, no que se refere à administração pública indireta de direito público, o que inclui autarquias e fundações públicas instituídas e mantidas pelo Poder Público, refere-se às finalidades essenciais ou às delas decorrentes, desde que não relacionados com exploração de atividades econômicas regidas pelas normas aplicáveis a empreendimentos privados. Isso é o que expressa o §2º do 150 da CF/88, in verbis:

    "§2º. A vedação do inciso VI, "a", é extensiva às autarquias e às fundações instituídas e mantidas pelo Poder Público, no que se refere ao patrimônio, à renda e aos serviços, vinculados a suas finalidades essenciais ou às delas decorrentes".

    Portanto, na administração indireta de direito público a regra é a imunidade recíproca, sendo exceção a atividade desvinculada das finalidades essenciais, quando não será extensível a imunidade. Vale ressaltar que já foi decidido pelo STF que o investimento em aplicações financeiras não é atividade que desvirtua as finalidades essenciais, por isso, não poderá incidir, por exemplo, IOF sobre aplicações financeiras realizadas por entidade da administração indireta de direito público.
    Já no caso da administração indireta de direito privado, ocorre o inverso, quer dizer, a regra é não ser alcançada pela imunidade recíproca, salvo quando serviço realizado for essencialmente público. Como se sabe, as empresas públicas e as sociedades de economia mista, chamadas empresas estatais, integrantes da administração indireta de direito privado, inserem-se no âmbito da livre iniciativa particular, desenvolvendo atividades eminentemente econômicas, daí porque se fala que são entidades da administração indireta de direito privado.


    Leia mais: http://jus.com.br/artigos/21677/comentarios-acerca-do-instituto-da-imunidade-tributaria-e-o-seu-tratamento-na-jurisprudencia-atual-do-supremo-tribunal-federal#ixzz2jsfHVZx7

  • a) prerrogativas de natureza tributária – pergunta-se, as autarquias pagam impostos sobre seu patrimônio, renda ou serviço? Não, segundo o que dispõe o art. 150, §2º, da CF/88, não há incidência de impostos sobre as autarquias, pois elas possuem imunidade tributária recíproca, ou seja, a mesma imunidade recíproca que vigora entre a União, Estados-membros, Distrito Federal e Municípios.

  • As autarquias e as fundações instituídas e mantidas pelo poder público gozam de imunidade tributária em relação aos impostos sobre seu patrimônio, relativamente ao  que se refere ao patrimônio, à renda e aos serviços, vinculados a suas finalidades essenciais ou às delas decorrentes". Sendo assim, se as ditas entidades não se enquadram à limitação mencionada, não terão direito à isenção. O gabarito deveria ser modificado para E.

  • Também achei que fosse errada pois não mencionava que o patrimônio era vinculado às finalidades essenciais. Mas na verdade essa é a exceção, pois a regra é a imunidade tributária, por isso a questão está correta.

  • Respondi CERTO por entender que o patrimônio de uma autarquia ou fundação pública é público e usado para as finalidades essenciais. Se bem que "finalidades essenciais ou às delas decorrentes", como informa o colega José Vasconcelos, parece tão abrangente que leva a crer que para quaisquer finalidades haverá imunidade tributária. É esse mesmo o texto da lei?

  • Certo


    Autarquias e Fundações instituídas e mantidas pelo Poder Público que praticarem atividade econômica regida pelo direito privado: Não serão abrangidas pela imunidade (art. 150, VI, §3º da CF).


    Ex: lanchonete dentro de uma autarquia.


    Autarquias e Fundações instituídas e mantidas pelo Poder Público que prestarem serviço público em que haja contraprestação ou pagamento de tarifa pelo usuário: Não serão abrangidas pela imunidade (art. 150, VI, §3º da CF).


  • CERTO

     

    Autarquias e fundações têm imunidade tributária, mas não podemos esquecer disso:

     

    Súmula 724 

    A imunidade das autarquias é exclusiva quanto aos impostos, não sendo incluídas as taxas.

     

     

    https://www.jusbrasil.com.br/busca?q=IMUNIDADE+DA+AUTARQUIA+EXCLUSIVA+QUANTO+AOS+IMPOSTOS

  • a imunidade incide exclusivamente diantes dos serviços e bens utilizados na prestação de serviço público, aquilo que for estranho à finalidade do ente, será normalmente contabilizado para fins tributários.

     

    mas, de modo geral, pode-se dizer que há, sim, imunidade tributária (é a regra).

  • CERTO.

    As autarquias e fundações públicas têm imunidade tributária em relação aos impostos sobre seu patrimônio.

  • CERTO

    "As Autarquia gozam da chamada imunidade tributária recíproca, que veda a instituição de IMPOSTOS sobre seu patrimônio, suas rendas e sobre os serviços que elas prestam, desde que estejam vinculados a suas finalidades essenciais, ou a objetivos que desta decorram (CF, art. 150, VI, "a", e SS 2º)".

    DIREITO ADMINISTRATIVO DESCOMPLICADO, PÁGINA 63 - TÓPICO 4.7.1.18

  • CERTO.

    [AUTARQUIA]:

    Privilégio: Não está sujeita à falência. Tem prazos processuais diferenciados. Recebe imunidades tributárias – imunidade de impostos no que se refere ao patrimônio renda e serviços relacionados às suas finalidades essenciais.

    [FUNDAÇÃO PÚBLICA]:

    As fundações públicas podem ser de direito público ou privado. A doutrina majoritária considera as fundações públicas como uma espécie de autarquia, e, por isso, revestem-se das mesmas características jurídicas a ela aplicáveis, como a criação por lei, imunidade tributária etc. 

  • Acerca da administração direta e indireta, é correto afirmar que: As autarquias e as fundações instituídas e mantidas pelo poder público gozam de imunidade tributária em relação aos impostos sobre seu patrimônio

ID
1046350
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

No que se refere aos princípios constitucionais da administração pública, julgue os itens subsequentes.

Dado o princípio da legalidade, a atuação do Estado é limitada pela lei, devendo seus atos, em caso de inobservância desse princípio, ser declarados inválidos ou ser anulados, o que ocorre unicamente por via judicial.

Alternativas
Comentários
  • O final da questão o torna incorreta, pois os atos da administração não são anulados unicamente por via judicial uma vez que pelo principio da autotutela a administração pode anular seus próprios atos ilegais, fazendo seu controle interno. Bons estudos!!!!!!!!
  • Complementando:  Súmula nº 473 STF - Administração Pública - Anulação ou Revogação dos Seus Próprios Atos

    A administração pode anular seus próprios atos, quando eivados de vícios que os tornam ilegais, porque deles não se originam direitos; ou revogá-los, por motivo de conveniência ou oportunidade, respeitados os direitos adquiridos, e ressalvada, em todos os casos, a apreciação judicial.
    Lei 8112/90. Art. 114.  A administração deverá rever seus atos, a qualquer tempo, quando eivados de ilegalidade.

  • Gabarito: ERRADO

    Dado o princípio da legalidade, a atuação do Estado é limitada pela lei, devendo seus atos, em caso de inobservância desse princípio, ser declarados inválidos ou ser anulados, o que ocorre unicamente por via judicial.

    Respondendo a questão por partes: 

    Dado o princípio da legalidade, a atuação do Estado é limitada pela lei = O Estado só pode fazer o que a lei determina (Princípio da Legalidade), diferentemente do cidadão comum, onde este pode fazer tudo o que a lei não proiba.
    devendo seus atos, em caso de inobservância desse princípio, ser declarados inválidos ou ser anulados = A administração pública ou o judiciário pode declarar a nulidade de atos que são confliente com a legalidade, isto é, conflitante com o que está positivado em lei.
    o que ocorre unicamente por via judicial = esse trecho tornou a assertiva errada, pois segundo a Lei 9.784/99:

    ANULA: (quando ilegais) compete à Administração Pública     OU ao Judiciário. ERRO DA QUESTÃO, pois condicionou a declaração de nulidade somente ao JUDICIÁRIO, sendo que a Administração Pública também tem competencia para a prática de tal ato.
    REVOGA: (conveniência e oportunidade) SOMENTE a Administração Pública tem a competencia para revogar os atos por ela editados. 

  • Unicamente por via judicial---ERRADO---a Adm pode invalidar seus atos pela autotutela.

  • A própria administração pode revovar ou anular seus próprios atos.

  • Dado o princípio da legalidade, a atuação do Estado é limitada pela lei, devendo seus atos, em caso de inobservância desse princípio, ser declarados inválidos ou ser anulados, o que ocorre unicamente por via judicial.

    Dado o princípio da legalidade, a atuação do Estado é limitada pela lei, devendo seus atos, em caso de inobservância desse princípio, ser declarados inválidos ou ser anulados, o que ocorre pela via judicial ou pela própria Administração.

    Transformar Questões! #EMaiNadaHau

  • O estado tem poder de autotutela para anular os atos ilegais.

  • Dado o princípio da legalidade, a atuação do Estado é limitada pela lei, devendo seus atos, em caso de inobservância desse princípio, ser declarados inválidos ou ser anulados, o que ocorre unicamente por via judicial. (A administração pode anular seus próprios atos).

  • ERRADO.

    O ATO PRATICADO COM A INOBSERVÂNCIA DA LEGALIDADE PODE SER ANULADO OU REVOGADO PELA PRÓPRIA  ADMINISTRAÇÃO DADO O PRINCÍPIO DA AUTOTUTELA.

  • 9784/99. Art. 53. A Administração deve anular seus próprios atos, quando eivados de vício de legalidade, e pode revogá-los por motivo de conveniência ou oportunidade, respeitados os direitos adquiridos.

  • Gabarito: ERRADO

    O quesito ia bem ao afirmar que a atuação do Estado deve se pautar pelo princípio da legalidade e que, em caso de inobservância desse princípio, os atos administrativos devem ser declarados inválidos, ou seja, anulados. O erro é que a anulação de atos administrativos ilegais não ocorre unicamente por via judicial. A própria Administração, com base no seu poder de autotutela, pode anular atos que ela mesma tenha praticado caso, posteriormente, constate a presença de alguma ilegalidade.



    Fonte: ESTRATÉGIA CONCURSOS

  • Também via ADM-autotutela

  • ERRADO

     

    Quem pode anular? A própria Administração ou o Judiciário.

     

    Quem pode regovar? Somente a administração pública, pois o Judiciário não analisa o mérito administrativo dos atos (conveniência e oportunidade).

     

     

    FONTE: Aulas do profº Carlos Machado.

  • ERRADO

     

    "Dado o princípio da legalidade, a atuação do Estado é limitada pela lei, devendo seus atos, em caso de inobservância desse princípio, ser declarados inválidos ou ser anulados, o que ocorre unicamente por via judicial."

     

    Não é UNICAMENTE POR VIA JUDICIAL, pois a Própria Administração poderá ANULAR seus atos devido ao princípio da Autotutela

  • A ADMINISTRAÇÃO PODE ANULAR SEUS PRÓPRIOS ATOS = AUTOTUTELA. 

  • ERRO


    Pode ser feito via judicial (provocado) ou pela autotutela onde ele anula os ilegais e revoga os inconvenientes e inoportunos.

    bons estudos

  • Lei 8112/90. 

    Art. 114.  A administração deverá rever seus atos, a qualquer tempo, quando eivados de ilegalidade.

     

    Lei 9784/99.

    Art. 53. A Administração deve anular seus próprios atos, quando eivados de vício de legalidade, e pode revogá-los por motivo de conveniência ou oportunidade, respeitados os direitos adquiridos.

  • Um ato ilegal pode ser anulado pela própria Administração Pública através do instituto da Autotutela

     

    gabarito errado

  • Comentário:

    O quesito ia bem ao afirmar que a atuação do Estado deve se pautar pelo princípio da legalidade e que, em caso de inobservância desse princípio, os atos administrativos devem ser declarados inválidos, ou seja, anulados. O erro é que a anulação de atos administrativos ilegais não ocorre unicamente por via judicial. A própria Administração, com base no seu poder de autotutela, pode anular atos que ela mesma tenha praticado caso, posteriormente, constate a presença de alguma ilegalidade.

    Gabarito: Errado

  • Gabarito. Errado

    Errado pois se está em inobservência com a lei então é ilegal e se o ato é ilegal ele é passivel de ser somente anulado e não revogado como afirma a assertiva.

  • Autotutela, adm tbm pode.

  • Nunca esqueçamos do PODER-DEVER que a Adm. Pública possui.

    > Ele é NATO e exercido de OFÍCIO

    > Prescindível serás, em todos os casos, a autorização judicial para exercê-lo.

    => Assim sendo, tanto a ANULAÇÃO dos atos ilegais, quando a REVOGAÇÃO por CONVENIÊNCIA ou OPORTUNIDADE, deverá ser feita pelo administrador público sem depender de autorização do Judiciário para tal.

    > Lembrando sempre que o DIREITO ADQUIRIDO deverá ser respeitado

    > Alguns adendos:

    >>> Atos discricionários são "híbridos", ou seja, podem ser ANULADOS e REVOGADOS. Já os atos VINCULADOS são "únicos", ou seja, só podem ser ANULADOS.

    >>> Anulação gera efeito EX TUNC ( retroativos )

    >>> REVOGAÇÃO gera efeito EX NUNC ( nunca retroagem )

  • a própria adm pode anular seus atos pelo o principio da autotutela

  • A administração pode anular atos que sejam considerados ilegais.

  • Gabarito: Errado, pois a administração poderá anular seu atos quando eivados de ilegalidade ou mesmo revogá-los por motivo de conveniência e oportunidade. Ambos casos amparados pelo princípio da autotutela.

    Portanto, não é só por meios judiciais.

  • É impressao minha ou tem um erro de concordancial verbal nessa frase?

ID
1046353
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

No que se refere aos princípios constitucionais da administração pública, julgue os itens subsequentes.

O princípio da eficiência, segundo o qual todo agente público deve realizar suas atribuições com presteza, perfeição e rendimento funcional, sobrepõe-se aos demais princípios da administração pública, inclusive ao da legalidade.

Alternativas
Comentários
  • O princípio da eficiência não sobrepõe os outros princípios da administração publica, os principios são os alicerces da administração não tendo hierarquia entre eles, o principio da eficiencia veio por meio de emenda para dar um plus no art 37 tornando a administração mais gerencial.
  • ERRADO 

    Um absurdo falar que o princípio da eficiência sobrepõe-se aos outros princípios, inclusive ao da legalidade;
    Ora, não adianta de nada ter eficiência e ser ilegal, a legalidade é um dos princípios norteadores do serviço público. Antes de se pensar em qualquer coisa deve existir LEGALIDADE no ato, no serviço, na ação.

  • Nenhum princípio sobrepõe ao outro ....

  • Não existe hierarquia entre os princípios.

  • Errado


    O que se impõe a todo agente público de realizar suas atribuições com presteza, perfeição e rendimento funcional. É o mais moderno princípio da função administrativa, que já não se contenta em ser desempenhada apenas com legalidade, exigindo resultados positivos, para o serviço público e satisfatório atendimento das necessidades da comunidade e de seus membros.”


    Completando este entendimento, Maria Sylvia Zanella Di Pietro (2002, p. 83) afirma que uma administração eficiente pressupõe qualidade, presteza e resultados positivos, constituindo, em termos de administração pública, um dever de mostrar rendimento funcional, perfeição e rapidez dos interesses coletivos.


  • Nenhum principio se sobrepõem ao outro.

  • O princípio da eficiência, segundo o qual todo agente público deve realizar suas atribuições com presteza, perfeição e rendimento funcional, sobrepõe-se aos demais princípios da administração pública, inclusive ao da legalidade.

     

    O princípio da eficiência, segundo o qual todo agente público deve realizar suas atribuições com presteza, perfeição e rendimento funcional, não se sobrepõe aos demais princípios da administração pública, pois não há hierarquia entre eles.

    Transformando Questões! #EMaiNadaHau

  • NÃO EXISTE SOBREPOSIÇÃO DE PRINCÍPIOS... ''EM UMA SITUAÇÃO EM QUE O ADMINISTRADOR TENHA QUE ESCOLHER UM DENTREMENTO OUTRO, ELE DEVE PROCURAR A HARMONIA DE AMPOS, SEM QUE HAJA PREJUÍZO.'' STF.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Os princípios da administração não tem hierarquia. 

  • Gabarito E.

    Somente reforçando o que já foi comentado. Todos princípios são iguais, embora tenham alguns que estão implícitos. 

  • Não há um princípio mais importante que outro, tanto é que todos são iguais. Não há sobreposição. No caso concreto, quando do conflito entre princípios, o que tende a ocorrer é a "Ponderação" entre eles, o que não significa que um é mais importante que outro.

  • Não existe hierarquia de princípios

  • Não há hierarquia entre os princípios. 

  • O princípio da eficiência, segundo o qual todo agente público deve realizar suas atribuições com presteza, perfeição e rendimento funcional, sobrepõe-se aos demais princípios da administração pública, inclusive ao da legalidade. Errado!

  • ERRADO

     

     

    "Não existe hierarquia entre os princípios. Cada um tem sua importância e não se diz que um prevalece sobre o outro. A aplicação, caso a caso, é que acaba, indiretamente, dando mais valor a um outro, mas isso não quer dizer que exista tal hierarquia. Um princípio que não seja usado num determinado caso pode ser o mais importante em outro. O interessante está em analisar o conjunto deles no caso concreto."

     

    - Prof° Douglas Cunha.

     

  • ERRADO

     

    "O princípio da eficiência, segundo o qual todo agente público deve realizar suas atribuições com presteza, perfeição e rendimento funcional, sobrepõe-se aos demais princípios da administração pública, inclusive ao da legalidade."

     

    Os Princípios não são Hierarquizados, todos estão em pé de igualdade, nenhum princípio se sobrepõe ao outro

  • Não há hierarquia entre princípios!!

  • O princípio da eficiência, segundo o qual todo agente público deve realizar suas atribuições com presteza, perfeição e rendimento funcional, sobrepõe-se aos demais princípios da administração pública, inclusive ao da legalidade. 

     

    nÃO HÁ HIERARQUIA ENTRE OS PRINCÍPIOS.

     

    EMBORA deve ser observado dois princípios basilares: Supremacia do interesse público. E indisponibilidade do interesse público

  • NÃAAAAAO HÁ HIERARQUIA ENTRE OS PRINCIPIOS, SEJAM ELES EXPLICITOS OU IMPLICITOS.

  • Não há que se falar em sobreposição, pois não há hierarquia entre os princípios da Administração Pública.

  • Não há hierarquia entre os princípios da adm pública, não existe princípio mais importante. Eles se completam.


    PRA CIMA!

  • OS PRINCÍPIOS EXPRESSOS NÃO TEM hierarquia entre eles, PONTO.

  • NÃO EXISTE HIERARQUIA ENTRE PRINCÍPIOS. EM CASO DE CONFLITO ENTRE ELES DEVE HAVER PONDERAÇÃO.

  • Gabarito: errado

    Fonte: outras questões CESPE

    --

    Não há hierarquia entre os princípios da Administração Pública, sejam eles expressos ou implícitos.

  • Gabarito: ERRADO.

    NÃO HÁ HIERARQUIA ENTRE PRINCÍPIOS!!! TATUEM NA TESTA DE VOCÊS!!

  • Jamais, tudo igual.

  • Que questões como esta sejam sempre presentes nas provas que formos fazer de hoje em diante ( PF e PRF - 2021 ). Essa é a minha oração. Amém!

  • Nenhum princípio é hierarquicamente superior ao outro.

  • Não existe hierarquia entre princípios, nem mesmo em relação aos tácitos.

  • Não existe hierarquia entre os princípios. trabalha e confia! #pmal2021

  • O princípio da eficiência, segundo o qual todo agente público deve realizar suas atribuições com presteza, perfeição e rendimento funcional, sobrepõe-se aos demais princípios da administração pública, inclusive ao da legalidade.

    GAB: ERRADO.

    JUSTIFICATIVA:

    O erro da questão encontra - se em: sobrepõe-se aos demais princípios da administração pública, inclusive ao da legalidade.

    NÃO EXISTE HIERARQUIA ENTRE OS PRINCIPIOS DA CF ( DESIGUALDADE JURÍDICA ).

    Ambos os princípios devem se aplicar simultaneamente no âmbito da Administração Pública, levando em consideração a finalidade do Estado como o bem comum de todos, com eficiência, esse sendo limitado pelo principio da legalidade. A resolução desta divergência não se resolve com a mera subsunção de um direito em face do outro. Por tratar-se de princípios, deve ser encontrado um ponto de equilíbrio, ou seja, uma ponderação necessária à aplicação que melhor atenda o interesse público. Deste modo, o princípio implícito da Proporcionalidade, também plenamente aplicável no âmbito da Administração Pública, permite que os princípios da Legalidade e Eficiência possam conviver em harmonia.

    A Constituição da República apresenta, como princípios expressos, informativos da Administração Pública, a legalidade, a impessoalidade, a moralidade, a publicidade e a eficiência (CRFB, art. 37, caput). Sendo todos os entes da Administração Pública Direta e Indireta, devem respeitar o LIMPE ( LEGALIDADE, IMPESSOALIDADE, MORALIDADE, PUBLICIDADE E EFICIÊNCIA ).

    Acrescentado no art. 37, caput, da Constituição Federal pela Emenda n. 19/98, o princípio da eficiência foi um dos pilares da Reforma Administrativa que procurou implementar o modelo de administração pública gerencial voltada para um controle de resultados na atuação estatal. Este princípio se tornou expresso com o advento da EC 19/98. Eficiência é produzir bem, com qualidade e com menos gastos. Uma atuação eficiente da atividade administrativa é aquela realizada com presteza e, acima de tudo, um bom desempenho funcional. Buscam-se sempre melhores resultados práticos e menos desperdício, nas atividades estatais, uma vez que toda a coletividade se beneficia disso.

    Princípio da eficiência foi incluído expressamente em 1998, mas já estava implicitamente na CF

    Economicidade, redução de desperdícios, qualidade, rapidez, produtividade e rendimento funcional são valores encarecidos pelo princípio da eficiência.

    Eficiência - Economicidade, celeridade e qualidade.

ID
1046356
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

No que se refere aos princípios constitucionais da administração pública, julgue os itens subsequentes.

Na relação entre a administração e o administrado, o comportamento que, embora em consonância com a lei, ofenda a moral afronta o princípio da moralidade.

Alternativas
Comentários
  • Certo.

    Pelo princípio da moralidade administrativa, não basta o administrador público o fiel cumprimento da legalidade, devendo ainda, respeitar os princípios éticos de razoabilidade e justiça, pois constitui este princípio de pressuposto de validade de todo ato da administração pública pós Constituição de 1988.
    Este princípio constitucional é de difícil conceituação objetiva, pois o problema está intimamente relacionado com a dificuldade de definição do conceito de corrupção.


    Leia mais: http://jus.com.br/artigos/12262/a-edicao-da-sumula-vinculante-no-13-a-luz-do-principio-da-moralidade-administrativa#ixzz2jp4Kmj8I
  • CERTO

    A gente geralmente tende a pensar que se está dentro da legalidade é também moral, porém

    Nem tudo que é legal é considerado moral no serviço público.
    Pode haver imoralidade em atos e ações legais.

  • Apenas a título de curiosidade, existe outra questão que trata o assunto de forma muito parecida, vejam:

    Prova: CESPE - 2013 - TJ-DF - Analista Judiciário - Oficial de Justiça Avaliador

    Disciplina: Direito Administrativo | Assuntos: Princípios da Administração Pública; 

    Haverá ofensa ao princípio da moralidade administrativa sempre que o comportamento da administração, embora em consonância com a lei, ofender a moral, os bons costumes, as regras de boa administração, os princípios de justiça e a ideia comum de honestidade.
    GABARITO: CERTA.

  • Questão muito boa. Quanto mais evoluída estiver a humanidade, mais íntegra nos aspectos morais ela estará. Ater-se exclusivamente às leis humanas não é suficiente para se constituir um mundo plenamente bom de se viver

  • Certo


    O Princípio da Moralidade atribui ao administrador e agente público, a obrigação de atuar com moral, ética, boa-fé e lealdade.


    “Em resumo, sempre que em matéria administrativa se verificar que o comportamento da Administração ou do administrado que com ela se relaciona juridicamente, embora em consonância com a lei, ofende a moral, os bons costumes, as regras de boa administração, os princípios de justiça e de equidade, a idéia comum de honestidade, estará havendo ofensa ao princípio da moralidade administrativa.” (DI PIETRO, 2002, p.79).


    Interessante notar que, muitas vezes é possível que o ato emanado da Administração esteja adequado ao que estabelece determinada lei, contudo, mesmo assim, poderá apresentar traços ou características imorais.


    A respeito, GASPARINI cita que “o ato e a atividade da Administração Pública devem obedecer não só à lei, mas à própria moral, porque nem tudo que é legal é honesto, conforme afirmavam os romanos” (2003, p. 09).


  • MORALIDADE = FINALIDADE + LEGALIDADE

  • CERTO

     

    "Pode-se afirmar que a moralidade trata-se de um requisito de validade do ato administrativo, não de um aspecto atinente ao mérito. Significa dizer que não está sujeito a uma análise de oportunidade e conveniência, mas a uma análise de legitimidade. Por isso, o ato contrário à moral não deve ser revogado, mas sim declarado nulo." 

     

    - Marcelo Alexandrino e Vicente Paulo (2016)

  • CERTO

     

    "Na relação entre a administração e o administrado, o comportamento que, embora em consonância com a lei, ofenda a moral afronta o princípio da moralidade."

     

    Moralidade = Hosnestidade, Probidade, Ética, Boa-fé

  • CERTO!

    Nem tudo que é Legal, é Moral! 

  • Ato imoral ofende a moralidade.... hmmmmm, será?

  • Triste isso hem?!?!

    Imagine só... Como uma lei (princípio da legalidade) pode ser considerada imoral (princípio da moralidade)? Que lei de merd... 

     

    "Toca o barco"...

  • Por isso que a ética é importante. 

  • Nem tudo que é legal é considerado moral no serviço público.

    Pode haver imoralidade em atos e ações legais.

  • Tão manifesto que ficou oculto! Sherlock Holmes. Rsrsrs

  • Nem tudo que é legal é moral.

  • Certo.

    Lembrando que este princípio independe da existência de lei. Essa moralidade tem que ser objetiva da sociedade como um todo.

  • Na relação entre a administração e o administrado, o comportamento que, embora em consonância com a lei, ofenda a moral afronta o princípio da moralidade.

    GAB: CERTO.

    JUSTIFICATIVA:

    De acordo com o princípio da LEGALIDADE, a administração pública só pode realizar aquilo que for expressamente autorizado por lei.

    De acordo com o princípio da MORALIDADE: O Princípio da moralidade - de cunho constitucional - é um dos princípios pelos quais se rege o Direito Administrativo brasileiro. Esse princípio evita que a Administração Pública se distancie da moral e obriga que a atividade administrativa seja pautada não só pela lei, mas também pela boa-fé, honestidade, lealdade e probidade. De acordo com o princípio da moralidade, os atos e as atividades da administração pública devem estar de acordo com a lei e com preceitos morais.

    Moralidade = atividade pautada pela lei + boa-fé, honestidade, lealdade, ética e probidade.

    Portanto, a administração pública pode fazer tudo que lhe permitir a lei, ao passo que o particular pode fazer tudo aquilo que não for proibido por lei

    O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto, consoante as regras contidas no art. 37, caput, e § 4°, da Constituição Federal.

  • "Sempre que em matéria administrativa se verificar que o comportamento da Administração ou do administrado que com ela se relaciona juridicamente, embora em consonância com a lei, ofende a moral, os bons costumes, as regras de boa administração, os princípios de justiça e de equidade, a ideia de honestidade, estará havendo ofensa ao princípio da moralidade administrativa."

    -Maria Sylvia Zanella Di Pietro

ID
1046359
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

No que se refere aos princípios constitucionais da administração pública, julgue os itens subsequentes.

Constituindo exceção ao princípio da legalidade, as ações de caráter discricionário têm eficácia jurídica independentemente de autorização em lei.

Alternativas
Comentários
  • Incorreta a questão, as ações de caráter discricionário tem eficácia jurídica dependendo de autorização da lei.
  • A questão torna-se incorreta ao afirmar que o poder discricionário constitui exceção ao princípio da legalidade, sendo que a discricionariedade é conferida por lei para o agente público, devendo este atuar nos limites dela.
  • Olá pessoal ( GABARITO ERRADO):

    A discricionariedade caracteriza-se pela escolha da conveniência e oportunidade ( mérito) para a prática do ato, porém está adstrita aos ditames legais, ou seja, se não houver observância desses limites o ato deverá ser invalidado pela própria administração ( autotutela) ou pelo Poder Judiciário mediante provocação do interessado em decorrência do Princípio da Inafastabilidade do Judiciário.

    Espero ter ajudado pessoal..
  • ERROS:

    "Constituindo exceção ao princípio da legalidade, as ações de caráter discricionário têm eficácia jurídica independentemente de autorização em lei."

    Ações discricionárias DEVEM se ater ao princípio da legalidade e tem eficácia jurídica DEPENDENTE de autorização em lei.

  • Ato discricionário é aquele praticado com liberdade de escolha de seu conteúdo, do seu destinatário, tendo em vista a conveniência, a oportunidade e a forma de sua realização.Isso não significa que o ato discricionário, por dar uma certa margem de liberdade ao administrador, será realizado fora dos princípios que regem os atos administrativos, como por exemplo, o da legalidade e moralidade, pelo contrário, esse segue o mesmo parâmetro do ato vinculado.

    O ato discricionário porém tem suas limitações, que são determinadas pela lei. Se um Ato discricionário causar prejuízo a terceiro seja a um cidadão ou a coletividade pode-se impetrar, perante o Judiciário, um mandado de segurança ou mandado de segurança coletivo, ou mesmo ingressar com uma ação civil pública.


  • Constituindo exceção ao princípio da legalidade, as ações de caráter discricionário têm eficácia jurídica independentemente de autorização em lei.

     

    Devendo respeitar o princípio da legalidade, as ações de caráter discricionário têm eficácia jurídica dependente de autorização em lei.

    Transformando Questões! #EMaiNadaHau

     

  • Discricionariedade não é arbitrariedade, logo, a prática dos atos discricionários devem estar adstritos aos ditames da LEI.

     

    Gab: Errado

  • Nesse tipo de questão, coloca o adjunto adverbial depois da oração principal... fica mais fácil... Perceba:

    as ações de caráter discricionário têm eficácia jurídica independentemente de autorização em lei. Constituindo exceção ao princípio da legalidade,

  • A Discricionariedade é atributo conferido por lei para casos previstos em lei, logo ações que a envolvam não podem constituir exceção ao principio da legalidade.

  • O princípio da discricionariedade se resume à "liberdade dentro da lei".

  • ERRADO

     

    O Poder Discricionário é aquele no qual é permitido a Administração Pública praticar atos com a liberdade de escolha, pautada na conveniência e oportunidade. Ao utilizar-se do Poder Discricionário o administrador deve fazer a escolha entre as alternativas permitidas no ordenamento, sob pena de agir com arbitrariedade.

     

    Meirelles diz que “discricionaridade é a liberdade de ação administrativa, dentro dos limites permitidos em lei”. (2005. p. 118 e 119.)

     

     

    http://ambitojuridico.com.br/site/index.php/?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=18448&revista_caderno=4

  • ERRADO

     

    "Constituindo exceção ao princípio da legalidade, as ações de caráter discricionário têm eficácia jurídica independentemente de autorização em lei."

     

    Atos Discricionários ---> Devem atender ao PRINCÍPIO DA LEGALIDADE

  • Há lei, mas ela proporciona maior discricionariedade na atuação do administrador. 

  • A conveniência e oportunidade dos atos discricionários devem estar na lei.

  • Ainda que ações discricionárias, a autoridade competente deve obediência ao preceito legal.

  • Parei no exceção à legalidade

  • A discricionariedade, não exclui a legalidade do ato.

  • Não podemos perder de vista que a legalidade, além de subordinar os atos administrativos vinculados (aqueles em que a lei estabelece que, diante de determinados situações, a Administração não tem escolha e deve agir de determinada maneira), condiciona os atos administrativos discricionários (aqueles em que a lei confere à autoridade pública certa margem de liberdade, autorizando-a avaliar a conveniência e oportunidade da prática do ato).

     

    Mesmo nesses casos, a atuação administrativa, embora discricionária, não é totalmente livre, já que sob alguns aspectos (competência, forma e finalidade) a lei impõe limitações. Daí por que podemos afirmar que a discricionariedade implica liberdade de agir dentro dos limites impostos pela lei (alguns autores chamam de "liberdade vigiada").

  • ERRADO

     

    Não se trata de exceção ao princípio da legalidade. Os atos discricionários devem obediência ao princípio da legalidade, embora o administrador possua uma margem de escolha entre o conveniente e o oportuno para o interesse público. 

  •  

     

     

    Ato Discricionário -> Lei deixou uma margem de escolha, porém deve fazê-la sempre em observância à lei.

     

    Ato Vinculado -> Nenhuma lacuna na lei que deixe dúvidas ao administrador no agir. Fazer aquilo que estritamente ela expressa.

  • Olá, amigos do Qconcursos.

    A afirmativa se encontra errada. O raciocínio é o seguinte: o administrador detém discricionariedade sobre atos que a lei determinar, porém a própria lei determinar o lastro de discricionariedade deste administrador para que tal liberdade de decidir se converta em arbitrariedade!

    Bons estudos!

  • Não constitui exceção ao pcp da legalidade, pelo contrário, se presta a complementar a lei nos casos em que ela deixa juízo valorativo.

  • Errado.

    Discricionariedade não é sinônimo de arbitrariedade. Mesmo que seja um ato discricionário ele tem que estar previsto em lei.

  • => O ato administrativo vinculado é aquele que contém todos os seus elementos constitutivos vinculados à lei, não existindo dessa forma qualquer subjetivismo ou valoração do administrador, mas apenas a averiguação da conformidade do ato com a lei.

    > Pode ser ANULADO

    => Já o ato discricionário é quando a lei confere liberdade ao administrador para que ele proceda a avaliação da conduta a ser adotada segundo critérios de conveniência e oportunidade, mas nunca se afastando da finalidade do ato, o interesse público.

    > Pode ser ANULADO e REVOGADO

    FONTE: https://andressa3110.jusbrasil.com.br/artigos/341778836/definicao-de-ato-administrativo-vinculado-e-discricionario#:~:text=O%20ato%20administrativo%20vinculado%20%C3%A9,do%20ato%20com%20a%20lei.

    Portanto, TODOS os atos administrativos DEVEM OBSERVÂNCIA a LEI, sejam eles VINCULADOS ou DISCRICIONÁRIOS.

  • coloquem uma coisa na cabeça, a adm só pode fazer o que está em lei ou em algo que tem força de lei.

  • Ano: 2011 Banca:  Órgão:  Prova: 

    No que se refere aos poderes da administração pública, julgue o item a seguir.

    O poder discricionário apenas poderá ser aplicado quando a lei expressamente conceder à administração liberdade para atuar dentro de limites definidos.

    Gabarito: Errado

    Assim a CESPE confunde a mente do concurseiro.

  • Q357957

    Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: CESPE - 2013 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista Judiciário - Área Administrativa

    No que se refere aos poderes da administração, julgue os itens a seguir.

    O poder discricionário diz respeito à liberdade de atuação que possui a administração pública, podendo valorar a oportunidade e a conveniência da prática de ato administrativo, desde que sejam respeitados os limites legais.

    Certo

  • Só pode fazer o que a lei determina.

  • Exceção ao princípio da legalidade → Medida provisória, Estado de Sítio e Estado de Defesa

  • Exceções ao princípio da legalidade:

    • Medidas provisórias (art. 62, CF)

    • Estado de defesa (art. 136, CF)

    • Estado de sítio (art. 137, CF)

ID
1046362
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

No que se refere aos princípios constitucionais da administração pública, julgue os itens subsequentes.

A publicidade dos atos processuais poderá ser restringida em razão do interesse social ou para garantir a defesa da intimidade.

Alternativas
Comentários
  • Correto
    CF, art. 92 IX     - todos os julgamentos dos órgãos do Poder Judiciário serão públicos, e fundamentadas todas as decisões, sob pena de nulidade, podendo a lei limitar a presença, em determinados atos, às próprias partes e a seus advogados, ou somente a estes, em casos nos quais a preservação do direito à intimidade do interessado no sigilo não prejudique o interesse público à informação;
  • Olá,
    A publicidade dos atos processuais somente pode ser restringida por lei ?quando a defesa da intimidade ou o interesse social o exigirem?. Isso está expresso no inciso LX do artigo 5º da Carta.

    Vamo q Vamo!! Força e Fé companheiros e companheiras...

  • Certo - e para quem não tem em mãos o art, segue a redação (Art 5 - LX da CF): a lei só poderá restringir a publicidade dos atos processuais quando a defesa da intimidade ou o interesse social o exigirem. 

    Continuem Estudando...

  • Certo


    Defesa da intimidade e interesse público autorizam sessões secretas de julgamento


    Segundo a Constituição Federal, a publicidade dos atos processuais somente pode ser restringida por lei “quando a defesa da intimidade ou o interesse social o exigirem”. Isso está expresso no inciso LX do artigo 5º da Carta.


    Outro dispositivo constitucional, o inciso IX do artigo 93, afirma que “todos os julgamentos dos órgãos do Poder Judiciário serão públicos, e fundamentadas todas as decisões, sob pena de nulidade”. O dispositivo, no entanto, cita a preservação do direito à intimidade, determinando que a lei pode limitar a presença, em determinados atos, às próprias partes e a seus advogados. Isso é permitido “em casos nos quais a preservação do direito à intimidade do interessado no sigilo não prejudique o interesse público à informação”.


    Sugiro leitura: http://www.stf.jus.br/portal/cms/verNoticiaDetalhe.asp?idConteudo=99222

  • CERTO

     

    CF/88. Art. 5º. LX:  “A lei só poderá restringir a publicidade dos atos processuais quando a defesa da intimidade ou o interesse social o exigirem”

  • CERTO

     

    "A publicidade dos atos processuais poderá ser restringida em razão do interesse social ou para garantir a defesa da intimidade."

     

    Os atos são PÚBLICOS, exceto para a Segurança Pública e da Sociedade e para a Defesa da Intimidade

  • GAB:CERTO

    Art. 5º. LX:  “A lei só poderá restringir a publicidade dos atos processuais quando a defesa da intimidade ou o interesse social o exigirem”

  • GAB: CERTO

    Complementando!

    Fonte; CF/88

    Art. 93, IX, da CF: 

    Art. 93. Lei complementar, de iniciativa do Supremo Tribunal Federal, disporá sobre o Estatuto da Magistratura, observados os seguintes princípios: 

    IX - todos os julgamentos dos órgãos do Poder Judiciário serão públicos, e fundamentadas todas as decisões, sob pena de nulidade, podendo a lei limitar a presença, em determinados atos, às próprias partes e a seus advogados, ou somente a estes, em casos nos quais a preservação do direito à intimidade do interessado no sigilo não prejudique o interesse público à informação; (Redação dada pela Emenda Constitucional nº 45, de 2004)

    Art. 5º, LX, CF, ao dispõe que “a lei só poderá restringir a publicidade dos atos processuais quando a defesa da intimidade ou o interesse social o exigirem”. 

  • A publicidade dos atos processuais poderá ser restringida em razão do interesse social ou para garantir a defesa da intimidade.

    GAB: CERTO.

    JUSTIFICATIVA:

    Artigo 37 da Lei Maior enumera os princípios básicos da Administração Pública, sendo eles o da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. O Principio da Publicidade é expressamente previsto/ explicito na Constituição Federal e está relacionado com a FISCALIZAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E PUBLICIDADE DOS ATOS. “A publicidade é a divulgação oficial do ato para conhecimento público e início de seus efeitos externos. Daí por que as leis, atos e contratos administrativos que produzem consequências jurídicas fora dos órgãos que os emitem exigem publicidade para adquirirem validade universal, isto é, perante as partes e terceiros”. Além disso, “visa a propiciar seu conhecimento e controle pelos interessados diretos e pelo povo em geral”. O princípio da publicidade pode ser concretizado por alguns instrumentos jurídicos específicos, citando-se entre eles:

    1) o direito de petição, pelo qual os indivíduos podem dirigir-se aos órgãos administrativos para formular qualquer tipo de postulação;

    2) as certidões, que, expedidas por tais órgãos, registram a verdade de fatos administrativos, cuja publicidade permite aos administrados a defesa de seus direitos ou o esclarecimento de certas situações;

    3) a ação administrativa ex officio de divulgação de informações de interesse público.

    Os atos são PÚBLICOS, exceto para a Segurança Pública e da Sociedade e para a Defesa da Intimidade.

ID
1046365
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Com relação à gestão pública, julgue os itens que se seguem.

A gestão pública, instrumento de que dispõe o Estado para pôr em prática as políticas de governo, refere-se às funções de gerência pública nos negócios do governo, válidas para período de tempo determinado.

Alternativas
Comentários
  • Certo
    A discussão contemporânea sobre o Estado tem se voltado para a estruturação dos requisitos políticos, sociais, organizacionais e gerenciais que o tornem eficaz e eficiente, capaz de enfrentar os desafios que se impõem em um momento onde a interação de fatores relevantes, no que diz respeito a democracia, capitalismo e globalização. Governança constitui um conceito novo que traz em sua raiz a capacidade de conduzir os processos de formulação, execução e avaliação de políticas públicas integrando instrumentos e mecanismos de gestão que viabilizem harmonizar as relações econômicas e sociais, privilegiando o fortalecimento das ações governamentais, por meio da eficácia e efetividade dos resultados esperados e da transparência dos processos. Pressupõe os ajustesnecessários para a sustentabilidade das ações públicas, o aperfeiçoamento dos métodos e procedimentos adotados, assim como a garantia de eficiência dos resultados esperados. Nesse sentido, o exercício do planejamento sistematizado com a aplicação de conceitos modernos que facilitem o acompanhamento, a fiscalização e o controle, tanto pela sociedade quanto pelo próprio Estado, fortalecem as relaçõesinstitucionais e sociais.

    http://www.escoladegoverno.pr.gov.br/arquivos/File/Material_%20CONSAD/paineis_III_congresso_consad/painel_9/articulacao_entre_o_conceito_de_governanca_e_as_funcoes_de_planejamento_e_controle_na_gestao_de_politicas_publicas.pdf
  • CERTA

    A gestão pública se refere às funções da gerência pública nos negócios do governo (período de tempo determinado), mandato de administração. (FERREIRA, 1999). 

  • Infelizmente nossos queridos e guerreiros colaboradores(uma minoria,é claro) insistem em copiar e colar trechos de livros, sites e apostilas cujos temas passam ao largo das questões em análise, em nada contribuindo objetivamente ao aprimoramento do aprendizado.

  • Jose Vasconcelos, então como os nossos colegas ajudarão se não por livros, doutrinas ou materiais de pesquisas sobre o assunto? Contribua meu amigo, em vez de reclamar.

  • CERTO

    Segundo Matias Pereira, Waldo - 1971, Adm Publica é a “organização e a gerência de homens e materiais para a consecução dos propósitos de um governo”.

    Sob essa perspectiva do autor podemos inferir que não é uma gerência voltada para os propósitos do Estado em geral quando Adm Pub, mas sim, de um governo; ou seja: cada governo terá sua forma de gerenciar a coisa pública - respeitados a lei e o interesse público.

  • Ora alguém reclama que não se postam as fontes dos comentários, ora alguém reclama que estão colocando fontes demais e não comentários pessoais. Não dá pra agradar a todos.

ID
1046368
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Com relação à gestão pública, julgue os itens que se seguem.

Pautado nas dimensões de cidadania e participação, o modelo de excelência em gestão pública tem como fundamento a gestão social, não sendo comparado com padrões internacionais de qualidade em gestão.

Alternativas
Comentários
  • Errada.

    O Modelo de Excelência em Gestão Pública tem como base os princípios constitucionais da administração pública, e como pilares os fundamentos da excelência gerencial. O Modelo de Excelência em Gestão Pública está alicerçado em padrões internacionais de qualidade de gestão, e expressa o entendimento atual sobre o “estado da arte” da gestão contemporânea. Se constitui em representação de um sistema de gestão que atua no sentido de aumentar a eficiência, a eficácia e a efetividade das ações executadas. É constituído por uma série de elementos integrados, que orientam a adoção de práticas de excelência em gestão com a finalidade de levar as organizações públicas brasileiras a padrões elevados de desempenho e de qualidade em gestão.

    Orientados pelos princípios constitucionais, os fundamentos apresentados a seguir integram a base de sustentação do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP):

    Pensamento sistêmico Aprendizado organizacional Cultura da Inovação Liderança e constância de propósitos Orientação por processos e informações Visão de Futuro Geração de Valor Comprometimento com as pessoas Foco no cidadão e na sociedade Desenvolvimento de parcerias Responsabilidade social Controle Social Gestão participativa

  • Além do mencionado pela Dani Sousa, Gestão Social não é um fundamento.

ID
1046371
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Com relação à gestão pública, julgue os itens que se seguem.

A gestão por resultados alinha o planejamento, a avaliação e o controle, o que promove eficiência e eficácia na organização e possibilita o aprimoramento da gestão pública.

Alternativas
Comentários
  • Certo.

    A gestão para resultados é uma ferramenta administrativa que, através de sua metodologia, alinha o planejamento, a ação e o controle, promovendo a eficiência e a eficácia da organização. Podemos considerar como funções da gestão para resultados: determinar a direção estratégica da organização; implementar e administrar o processo de mudança alinhado com a direção estratégica; melhorar continuamente o desempenho das atividades em andamento.

    http://www.seplan.am.gov.br/arquivos/download/arqeditor/monografia_marcia.pdf

  • Só para complementar o belo comentário a cima: Gestão por resultados se dá no governo gerencial, no qual o planejamento é feito a posteriori, ou seja, em cima dos resultados.

  • Outra questão ajuda a responder:

     

    Provas: CESGRANRIO - 2014 - FINEP - Analista - Gestão e Planejamento 
    Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 17. Modelos de gestão 26. Teoria geral da administração - TGA

     

    Um empresário do setor alimentício está insatisfeito com os resultados que sua empresa tem apresentado nos últimos anos, porém, não sabe como proceder para reverter essa situação. Para analisar a situação, contratou um consultor que lhe propôs a adoção de um novo modelo de gestão. O modelo de gestão indicado pelo consultor foi a Gestão por Resultados. 

    Esse modelo de gestão é uma abordagem da administração que 

     

    a) enfatiza a estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico, e tem como objetivo principal a busca da máxima eficiência.

    b) direciona os esforços da empresa, por meio do planejamento e controle, para atingir resultados, tornando- -se necessário definir em que negócio a empresa está atuando e aonde pretende chegar.         CORRETA!

    c) estabelece as normas e regulamentos, definindo como a organização deve funcionar e conferindo aos superiores hierárquicos a possibilidade de utilizar meios coercitivos na busca dos resultados.

    d) enfatiza as técnicas de racionalização do trabalho do operário através do estudo dos tempos e movimentos, objetivando obter baixos custos unitários de produção.

    e) trata a organização como um grupo de pessoas, enfatizando- as, com delegação plena de autoridade e autonomia do empregado.

     

    Comentários:

     

    Letra A - Essa característica é da abordagem clássica da administração - ( Taylor e Fayol)

    Letra B - Característica da abordagem Neoclássica da Administração que foca nos objetivos e resultados. Ciclo administrativo é planejar, organizar, dirigir e controlar.                            (CORRETA!)

    Letra C - Característica da Teoria Burocrática - Max Weber

    Letra D - Novamente Abordagem Clássica - Administração Científica - Taylor realizou o estudo dos tempo e movimentos afim de otimizar as tarefas.

    Letra E - A primeira frase faz referência a teoria das Relações Humanas, porém o restante " com delegação plena de autoridade e autonomia do empregado." não consta em nenhuma das teorias.

     

     

     

  • A tarefa da administração é interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio do planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos de maneira eficiente e eficaz

ID
1046374
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

No que se refere às atribuições básicas, aos objetivos e às políticas da área de gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

As políticas de gestão de pessoas devem ser integradas ao planejamento estratégico e usadas para reforçar uma cultura organizacional que promova vantagem competitiva e eficiência.

Alternativas
Comentários
  • Certa

    Os desafios nas três dimensões (ambientais, organizacionais e individuais) a que estãosujeitas as organizações precisam ser por elas enfrentados para tornarem-se efetivas no mercado em que atuam. Sobretudo, para que consigam estabelecer uma nova postura em relação aos seus colaboradores, uma ação direcionada à gestão de pessoas, estimulando o comprometimento de todos com os resultados da organização. Historicamente, a vinculação do papel da gestão de pessoas às estratégias da empresa ganhou força à medida em que se percebeu que os processos clássicos da área, da contratação à definição de benefícios e salários, passando pelas práticas de treinamento, tendiam a influenciar aspectos do comportamento e da motivação humana e, porconseqüência, afetar o desempenho do empregado no trabalho. Por outro lado, os desafios ambientais impostos às empresas, tais como a globalização da economia, evolução da comunicação, abertura e competitividade de mercados, também foram, ao longo do tempo,demonstrando a necessidade de que a área passasse a ter um novo perfil institucional e comportamental, apropriando-se não apenas de novos processos de gestão das pessoas, mas também dos recursos da tecnologia da informação, dos novos conhecimentos e metodologias geradas na própria área e fora dela, e das reformulações legais que estabelecem novos modelos de relações de trabalho (MOHRMAN e LAWLER III, 1995).
    Segundo Gil (2001), nessa nova visão a gestão de pessoas deverá preparar-se para mudanças, para adotar um caráter mais consultivo e preventivo, voltado à ação estratégica, buscar parcerias e atuar na direção da mudança cultural.     Essa mudança deve levar a área a estabelecer-se em estruturas mais enxutas que atuam na direção dos negócios da organização sob a orientação de planejamento de longo prazo, o que exigirá que os profissionais de gestão de pessoas assumam novas responsabilidades.

    http://www.ead.fea.usp.br/eadonline/grupodepesquisa/publica%C3%A7%C3%B5es/Martinho/104.pdf
  • CERTA

    Legge (1995)  diz que as políticas de GP devem ser integradas ao planejamento empresarial estratégico e usadas para reforçar uma cultura organizacional apropriada, uma vez que os recursos humanos são valiosos e constituem uma fonte de vantagem competitiva. 
ID
1046377
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No que se refere às atribuições básicas, aos objetivos e às políticas da área de gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

No setor público, programas de capacitação que possibilitem o aprimoramento constante da força de trabalho são conduzidos unicamente pelas unidades de recursos humanos de cada órgão.

Alternativas
Comentários
  • Errado.

    Decreto n. 5707/2006
    Institui a Política e as Diretrizes para o Desenvolvimento de Pessoal da administração pública federal direta, autárquica e fundacional, e regulamenta dispositivos da Lei no 8.112, de 11 de dezembro de 1990.

    Diretrizes

            Art. 3o  São diretrizes da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal:

            I - incentivar e apoiar o servidor público em suas iniciativas de capacitação voltadas para o desenvolvimento das competências institucionais e individuai II - assegurar o acesso dos servidores a eventos de capacitação interna ou externamente ao seu local de trabalho;

          III - promover a capacitação gerencial do servidor e sua qualificação para o exercício de atividades de direção e assessoramento;

            IV - incentivar e apoiar as iniciativas de capacitação promovidas pelas próprias instituições, mediante o aproveitamento de habilidades e conhecimentos de servidores de seu próprio quadro de pessoal;

            V - estimular a participação do servidor em ações de educação continuada, entendida como a oferta regular de cursos para o aprimoramento profissional, ao longo de sua vida funcional;

            VI - incentivar a inclusão das atividades de capacitação como requisito para a promoção funcional do servidor nas carreiras da administração pública federal direta, autárquica e fundacional, e assegurar a ele a participação nessas atividades;

            VII - considerar o resultado das ações de capacitação e a mensuração do desempenho do servidor complementares entre si;

            VIII - oferecer oportunidades de requalificação aos servidores redistribuídos;

            IX - oferecer e garantir cursos introdutórios ou de formação, respeitadas as normas específicas aplicáveis a cada carreira ou cargo, aos servidores que ingressarem no setor público, inclusive àqueles sem vínculo efetivo com a administração pública;

            X - avaliar permanentemente os resultados das ações de capacitação;

            XI - elaborar o plano anual de capacitação da instituição, compreendendo as definições dos temas e as metodologias de capacitação a serem implementadas;

            XII - promover entre os servidores ampla divulgação das oportunidades de capacitação; e

            XIII - priorizar, no caso de eventos externos de aprendizagem, os cursos ofertados pelas escolas de governo, favorecendo a articulação entre elas e visando à construção de sistema de escolas de governo da União, a ser coordenado pela Escola Nacional de Administração Pública - ENAP.

            Parágrafo único.  As instituições federais de ensino poderão ofertar cursos de capacitação, previstos neste Decreto, mediante convênio com escolas de governo ou desde que reconhecidas, para tanto, em ato conjunto dos Ministros de Estado do Planejamento, Orçamento e Gestão e da Educação.

  • Copiou e colou... :/

ID
1046380
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A respeito do comportamento organizacional, julgue o próximo item.

Apesar de não se relacionar ao comprometimento organizacional, a satisfação no trabalho é reconhecida como variável mitigadora de índices de absenteísmo e de rotatividade

Alternativas
Comentários
  • O gabarito OFICIAL dessa questão é ERRADO.

    Justificativa da Banca: "Diferentemente do afirmado no item, a satisfação do trabalho se relaciona com o comprometimento  organizacional. Portanto, opta-se pela alteração do gabarito do item."


    Segundo Mowday, Steers e Porter (1979), o comprometimento organizacional é um constructo mais amplo que a satisfação no trabalho. O primeiro constructo reflete uma resposta geral do indivíduo à organização como um todo. O segundo, por sua vez, reflete uma  resposta do indivíduo às suas tarefas ou a certos aspectos de seu trabalho. Embora o comprometimento organizacional e a satisfação no trabalho sejam  constructos diferentes, alguns autores demonstraram a existência de uma relação entre eles.  Alguns estudos avaliaram a correlação entre o comprometimento organizacional e a satisfação no trabalho e obtiveram resultados significativos. 

    http://revista.uepb.edu.br/index.php/qualitas/article/viewFile/1712/927
  • Olá pessoal,

    Inicialmente o gabarito desta questão era CORRETO. Porém impetrei recurso por discordância com o seguinte fundamento: " Consoante os pressupostos da Teoria  Motivacional dos 2 fatores proposta por  Herzberg a satisfação é um fator intrínseco ( interno) e relaciona-se diretamente com o comprometimento organizacional diferentemente dos fatores extrínsecos ( externos ou higiênicos) que não estão relacionados à motivação. Diante do exposto, como a questão afirmou que a satisfação não se relaciona com o comprometimento organizacional requer avaliação das ponderações apresentadas de modo a promover alteração do gabarito de CERTO para ERRADO    ."

    OBS: Achei interessante mencionar..



  • Apesar de não se relacionar ao comprometimento organizacional, a satisfação no trabalho é reconhecida como variável mitigadora de índices de absenteísmo e de rotatividade.

     

    Ao se relacionar com o comprometimeno organizacional, a satisfação no trabalho é reconhecida como variável mitigadora de índices de absenteísmo e de rotatividade.

     

    Transformando Questões! #EMaiNadaHau

  • Gabarito: Errado. 

     O comprometimento organizacional está relacionado sim com a satisfação no trabalho, pois um colaborador que está satisfetito (motivado) ele tenderá a se comprometer mais com a organização. 

  • Apesar de se relacionar ao comprometimento organizacional, a satisfação no trabalho é reconhecida como variável mitigadora de índices de absenteísmo e de rotatividade

  • Concurseiro MPU. Isso é muito chato, cara. Esses teus comentários "Xeroque Rolmes". A gente tá atrás de elucidar as dúvidas e isso não ajuda.

  • ERRADO

     

    "O comprometimento organizacional é uma variável de atitude amplamente discutida no campo do trabalho que está fortemente relacionada à satisfação no trabalho.O comprometimento organizacional tem três componentes:"


    • a aceitação dos objetivos organizacionais;
    • a disposição para trabalhar com afinco pela organização;
    • o desejo de permanecer na organização.

     

     

    GESTÃO DE PESSOAS , ANDREIA RIBAS E CASSIANO SALIM, PÁG. 234, ED. 2016.

  • Gabarito ERRADO:

    Apesar de não se relacionar ao comprometimento organizacional, a satisfação no trabalho é reconhecida como variável mitigadora de índices de absenteísmo e de rotatividade.

    Satisfação no trabalho é resultado positivo, já absenteísmo e de rotatividade são resultados negativos.

  • Silvia Vasques . muito interessante e importante seu comentário , mudei até minha opinião eu achava que essa questão seria correto , pois segundo professores de concursos gestão de pessoas,com quem estou tendo aula agora em 2020 essa questão ta correta .

  • Gab: ERRADO

    Considerei errado porque, além da satisfação no trabalho ESTAR RELACIONADA ao comprometimento, a mitigação (minimização) é variável que pode AUMENTAR a rotatividade e o absenteísmo. Uma pessoa satisfeita com o trabalho não, necessariamente, permanecerá nele só por estar satisfeita. Isso envolve vários fatores subjetivos ao indivíduo e, com isso, não podemos afirmar que o fato de a pessoa estar satisfeita o risco do abandono do cargo é mitigado. Pode ser que sim e que não.

ID
1046383
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação a clima e cultura organizacional, julgue os itens subsequentes.

Entre os níveis de manifestação da cultura organizacional, os símbolos são os mais facilmente identificáveis pelo observador externo, podendo, inclusive, ser classificados como práticas.

Alternativas
Comentários
  •  CERTO. Trice e Beyer (1984), que se concentrou na idéia da existência de símbolos dentro de um negócio. Eles dividiram os símbolos em: primeiro os símbolos, de alto nível, que são os mais óbvios, como os edifícios de empresas e logotipos, e, segundo os símbolos de baixo nível.  Eles sugeriram quatro categorias de símbolos de baixo nível: as práticas, as comunicações, as formas físicas e a linguagem comum.  Elas são explicadas abaixo.  • Práticas: Os ritos, rituais e cerimônias do negócio. Estes podem assumir muitas formas, e incluem as festas anuais, premiação de funcionários e competições locais.  • Comunicações: As histórias, mitos e slogans que circulam na empresa. Histórias sobre eventos notáveis do passado tendem a se tornar parte da cultura da empresa e podem influenciar o comportamento. Como o negócio começou, por exemplo,ou um período de sucesso em particular,  estas informações podem dizer algo sobre as preferenciais de desempenho e metas a atingir.  • Formas físicas: Incluem localização, salas e/ou escritórios abertos, comuns e ou individuais, tipos de áreas de alimentação, ternos ou roupas informais, cartazes ou quadros e mobiliário de escritório.  • Uma linguagem comum: Jargões são comuns a muitos  negócios. É uma forma própria e conveniente de comunicação, mas que também afeta o  comportamento. Funcionários da Disney  são "membros do elenco”, enquanto os funcionários do McDonald's são" tripulantes ".
     
    Prof. Andreia Ribas
  • izi.

    "1. Artefatos – 1° níveis da cultura o mais superficial, visível e perceptível. São as coisas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização cuja cultura não lhe é familiar. Artefatos são todas aquelas coisas que, no seu conjunto definem e revelam uma cultura. Incluem produtos, serviços e padrões de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, quais as coisas que lhe são importantes e relevantes. Os artefatos são todas as coisas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias anuais são também exemplos de artefatos.

    2. Valores compartilhados – constituem o 2° nível da cultura são os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Em muitas culturas organizacionais, os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização. Na DUPONT, muitos dos procedimentos e produtos são resultados dos valores atribuídos à segurança. É que a organização foi criada por uma fabricante de pólvora para armas e não é surpresa alguma que ele tenha procurado fazer esse trabalho com total segurança, são os traços fortes da cultura da DUPONT desde o tempo em que pólvora era o centro de seus negócios;

    3. Pressuposições básicas – constituem o terceiro nível da cultura organizacional, o mais íntimo, profundo e oculto. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes em que os membros da organização acreditam. A cultura prescreve "a maneira certa de fazer as coisas" na organização, muitas vezes, através de pressuposições não-escritas ou sequer faladas. Muitas empresas de cosméticos assumem previamente que toda estratégia de marketing deve focalizar a propaganda e promoções sobre seus produtos para aumentar a beleza das mulheres."
    Idalberto Chiavenato

  • Símbolos Materiais: A arquitetura do edifício, as salas e mesas, o tamanho e arranjo físico dos escritórios constituem símbolos materiais que definem o grau de igualdade ou diferenciação entre as pessoas e o tipo de comportamento ( como assumir riscos ou seguir a rotina, autoritarismo ou espírito democrático, estilo participativo ou individualismo, atitude conservadora ou inovadora) desejado pela organização. Os símbolos materiais constituem a comunicação não verbal.

  • Símbolos: Podem ser materiais ou não. 
    Ribas. Pg. 388.

  • Mas de onde se tirou que os símbolos são os mais facilmente identificáveis? Os artefatos identificáveis vão além dos símbolos. Além do mais, segundo Maximiano, a ordem seria:

     

    Artefato: componentes mais visíveis;

    Tecnologia: repertório de conhecimentos utilizados para resolver problemas e transformar conhecimento;

    Símbolos: comportamentos e objetos dotados de significados;

    Valores: estão no íntimo da estrutura. 

     

  • Para o CESPE, acredito eu, que símbolos e artefatos são temas sinonimos ai que ta o pega da questão.

  • Artefatos: São visíveis, superficiais e perceptíveis OU SEJA SIMBOLOS, EMBLEMAS ETC.... QUESTAO CORRETA

  • Geert Hofstede apresentou outra forma de visualizar a cultura como se fosse uma “CEBOLA”, com várias camadas. As camadas exteriores correspondem aos símbolos, heróis e rituais. No centro da cultura estão os valores, que mudam muito pouco e determinam as práticas e os comportamentos das pessoas. Símbolos, heróis e rituais são aspectos superficiais e visíveis de qualquer cultura.

    de fora para dentro = 

    1 - SIMBOLOS 

    2 - HEROIS

    3 - RITUAIS

    4 - VALORES

     

     

     

    Fonte: Professora Lilian Quintão

  • Objetividade:

     

    §  ARTEFATOS FÍSICOS:

     

    São os mais visíveis em uma organização. Eles englobam os símbolos e as normas, principalmente.

     

    o    SÍMBOLOS: A existência de paredes dividindo os escritórios, por exemplo, pode estar indicando que aquela empresa valoriza a hierarquia. Os móveis da empresa, o tipo de roupas que as pessoas usam, o layout dos escritórios são exemplos dos símbolos organizacionais. Enfim, são aspectos tangíveis que ajudam a ver, ouvir, sentir e incorporar a cultura. Ex: marca, slogans, bandeiras e imagens.

     

    ESTRATÉGIA CONCURSOS.

  • CERTO

     

    Os símbolos são considerados ARTEFATOS, vejam :

     

    ----------         -----------

     

    (Ano: 2010 Banca: CESPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: Técnico Científico - Administração)

     

    Configura exemplo de artefato da cultura organizacional a hipótese de o Banco da Amazônia S.A. adotar como símbolo de sua instituição, nos documentos que emitir, a imagem de uma vitória-régia.(CERTO)

  • Símbolo pode ser material ou não. Qualquer objeto, ato, evento, qualidade ou relação que sirva de veículo de um significado, geralmente representando outra coisa. 

     

    Ex.: estacionamento, elevador privativo, motoristas e salas amplas, bandeiras máximas, hinos, logomarca, etc.

  • Artefatos: É o primeiro nível, o mais superficial. Basicamente, são todos os aspectos que precebemos assim que temos contato com uma organização. Dentro desse nível temos; os produtos, os padrões comportamentais, o vestuário, o espaço físico, os símbolos, os logotipos, a linguagem, etc...

    Além desses temos...

    Valores: Relacionados com a crença no que é certo ou errado da organização

    Pressupostos Básicos: São as verdades inquestionáveis. Valores tão arraigados que nem mais são explicitados. São as fontes originais de valores.

    Administração para concursos. Rodrigó Rennó (2.1)

  • CERTO

     

    Artefatos: constituem o primeiro nível da cultura, sendo o mais superficial, visível e perceptível. Os artefatos são tudo aquilo que conseguimos perceber (vendo, ouvindo ou sentindo) ao nos deparamos com uma organização (produtos, serviços, vestuário, maneira de falar, símbolos, histórias etc.).

     

     

    FONTE: PDF - Profª Kátia Lima

  • Pessoal, acho que o que daria pra confundir seria o final da questão 'inclusive considerados como práticas". Bateu-me uma dúvida, o que seria considerado práticaas da organização? Seriam todos os artefatos? Que os símbolos são considerados artefatos eu sei, mas estes seriam considerados também como PRÁTICAS DE uma organização ? Grato! 

  • CERTO

    Hastear a bandeira da empresa no aniversário dela, representa uma prática, que também é um símbolo da cultura org, por ex.

  • Gabarito Correto.

     

    Dica!

    Artefatos: Superficial, visível e tangível.

    -- > Estruturas e processos organizacionais visíveis ( mais fáceis de decifras e de mudar)

     

    Valores compartilhados: filosofias, estratégias e objetivos (justificações compartilhadas)

     

    Pressuposições básicas: Profunda, invisível, intangível.

     -- > Crenças inconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos ( fontes mais profundas de valores e ações)

     

     

    *Toda cultura se apresenta em três diferentes níveis: artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas.

    • Artefatos: o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada pessoa vê, ouve e sente quando se depara em uma organização.  Incluem os prédios, produtos, serviços e os padrões de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios, pode-se notar como as pessoas se vestem, como falam, sobre o que conversam, como agem e se comportam, quais as coisas que são importantes e relevantes para elas. Os artefatos são todas as coisas ou os eventos que indicam visual ou auditivamente como é a cultura da organização.

    Exemplo: Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas e as cerimônias anuais.

     

  • Pessoal, novamente tomando por base o modelo da cebola de Hofstede, temos que os símbolos são a camada mais externa e visível da cultura organizacional. Ademais, vimos que as práticas da organização permeiam todos os níveis da “cebola” (vide enunciado da questão anterior do CESPE). Portanto, questão correta.

    Gabarito: C

  • Gab: CERTO

    ----> Artefatos Observáveis: estrutura da organização, são os comportamentos visíveis. Aqui nós identificamos as coisas de primeira, portanto, é a Primeira Camada.

    ----> Valores: é o comportamento das pessoas, o agir de cada um, cada um julga o que é certo ou errado, observando a ética e a moral. Aqui não identificamos de cara, ficamos no meio termo, portanto, intermediária. Segunda Camada. 

    ----> Pressupostos Básicos: é a cultura da organização. É intangível, logo, invisível e profunda. São coisas que não vemos a olho nu nem temos uma primeira impressão, como as crenças, pensamentos, sentimentos, etc. nos esforçamos mais de 2x para conseguirmos decifrar o que ela é, portanto ela é a nossa 3° tentativa. Última Camada.

    Erros, mandem mensagem :)

  • De acordo com Ribas, o símbolo pode ser material ou não. Qualquer objeto, ato, evento, qualidade ou relação que sirva de veículo de um significado, geralmente representando outra coisa. Ex.: estacionamento, elevador privativo, motoristas e salas amplas, bandeiras máximas, hinos, logomarca etc. Por serem aspectos visíveis, são facilmente identificáveis pelo público externo. Questão correta!

    Gabarito: CERTO

ID
1046386
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação a clima e cultura organizacional, julgue os itens subsequentes.

Não cabe ao gestor público alterar e melhorar o clima organizacional do seu departamento intervindo nos elementos que o compõem, ficando ações desse tipo a cargo dos profissionais de recursos humanos.

Alternativas
Comentários
  • ERRADA. Cabe aos gestores públicos enquanto responsabilidade de linha (gestores de pessoas) alterar e melhorar o clima organizacional  da sua unidade com as intervenções necessárias. É função dos profissionais de RH (staff) assessorar os gestores.

    Andreia Ribas
  • Uma outra questão do prórpio cespe pode ajudar, vejam:

    Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas Disciplina: Gestão de Pessoas | Assuntos: Clima organizacional; 
    É importante que se invista na atuação da chefia, agente de melhoria do clima organizacional.

    GABARITO: CERTA.
  • Lógico que cabe ao Gestor Público intervir no clima organizacional, pois na moderna gestão de pessoas utilizamos o princípio da responsabilidade do gestor de linha somado com a consultoria interna de um especialista da área de RH.

  • Clima organizacional interfere DIRETAMENTE no DESEMPENHO da organização. Para tanto, se faz necessário a realização de pesquisas de clima organizacional que podem ser feitas a partir de : AVALIAÇÃO SETORIAL OU CORPORATIVA, sendo aquela realizada pelo gerente de determinado departamento com os colaboradores do setor, e essa sob responsabilidade do setor de Recurso Humanos que avalia NÃO somente um departamento, mas todos, ou seja avalia a organização por inteiro.

    Por todo exposto,  admiti-se não somente a participação do RH na avaliação do clima organizacional, visto que a mesma pode ser realizada setorialmente. Dessa forma, INVALIDA-SE a questao tornando-a ERRADA.


    OBS: Só pra lembrar as Pesquisas de avaliação do clima organizacional foi desenvolvida por LINTWIN E STINGER.

    Fonte: www.profluisoctavio.com (curso de Administração Geral)

  • O conceito de clima organizacional deu inicio à uma nova perspectiva da Administração, ao buscar explicações  para o desempenho do trabalho humano, por meio de relações entre o clima organizacional e outros aspectos relevantes do cotidiano, como liderança, satisfação, ética, motivação,rotatividade, entre outros (OLIVEIRA,1996)[4] . Kolbet al (1978)[5] identificou outros aspectos relacionados ao conceito, como conformidade, padrões, recompensas,responsabilidade, apoio, clareza organizacional e calor humano.


    Essa ferramenta permite a empresa uma visão geral de como está o ambiente organizacional, por meio da percepção dos empregados é possível identificar os pontos positivos e os negativos, com isso buscar o aperfeiçoamento para manter um bom nível de produtividade.

  • O Gestor pode não ter muitas condições pessoais de intervir e de modificar a cultura organizacional da sua entidade. Todavia, quase sempre ele tem plenas condições de alterar e melhorar o clima organizacional do seu departamento ou da sua equipe de trabalho.

    Administração Geral e Pública, Idalberto Chiavenato, 4ª edição , pg 235.

     

  • Não cabe ao gestor público alterar e melhorar o clima organizacional do seu departamento intervindo nos elementos que o compõem, ficando ações desse tipo a cargo dos profissionais de recursos humanos.

     

    Cabe ao gestor público alterar e melhorar o clima organizacional do seu departamento intervindo nos elementos que o compõem, ficando ações desse tipo a cargo dos profissionais de recursos humanos.

     

    Transformando Questões! 

    Um apelo ao QC: Habilite a ferramenta tachado. Será útil para observações em questões erradas!

    #EMaiNadaHau

  • ERRADO

     

    "O gestor pode criar e desenvolver um clima organizacional com intervenções no seu estilo gerencial, no sistema de administrar pessoas, na questão da reciprocidade, na escolha do pessoal, no projeto de trabalho e no treinamento da equipe, no estilo de liderança, nos esquemas de motivação, na avaliação da equipe e, sobretudo, nos sistemas de recompensas e remuneração."

     

     

    Administração geral e pública, Chiavenato, 2009.

  • "SEJA UM AGENTE TRANSFORMADOR DE MUDANÇAS ONDE ESTIVER"

  • Simplificando. Questão errada, pq é uma responsabilidade de linha e uma função de staff.

ID
1046389
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas

Julgue o item abaixo, acerca de recrutamento e seleção.

Após processo de comparação, cabe à unidade responsável pela seleção indicar ao setor requisitante os candidatos aprovados em recrutamento interno que apresentem aptidões para ocupar determinada vaga, estando esse setor vinculado à indicação, ou seja, obrigado a aceitá-la.

Alternativas
Comentários
  • ERRADA. A GP é responsabilidade de linha  e função de staff. A área de RH apenas assessora, aconselha e presta consultoria. Cabe a área responsável pela seleção indicar ao setor requisitante os candidatos que apresentem aptidões para ocupar determinada vaga, entretanto, não se obriga a aceitar. 

    Andreia Ribas

  • ...e outra, nenhum candidato é aprovado em recrutamento, visto que o papel do recrutamento é chamar as pessoas, para depois a seleção fazer o papel de aprovar ou reprovar...

  • Após processo de comparação, cabe à unidade responsável pela seleção indicar ao setor requisitante os candidatos aprovados em recrutamento interno que apresentem aptidões para ocupar determinada vaga, estando esse setor vinculado à indicação, ou seja, obrigado a aceitá-la.

     

    Após processo de comparação, cabe à unidade responsável pela seleção indicar ao setor requisitante os candidatos aprovados em recrutamento interno que apresentem aptidões para ocupar determinada vaga, não havendo vinculo à indicação, ou seja, o setor decide se irá aceitá-la.

    Transformando Questões! #EMaiNadaHau

  • NÃO TERIA COMO O CANDIDATO SER "APROVADO" NO RECRUTAMENTO SABENDO QUE SE TRATA DE UM PROCESSO QUE VISA APENAS A ATRAIR CANDIDATOS POTENCIALMENTE QUALIFICADOS INTERNA OU EXTERNAMENTE À ORGANIZAÇÃO. A APROVAÇÃO É FEITA NO PROCESSO DE SELEÇÃO, POIS TRATA-SE DE UM PROCESSO DE COMPARAÇÃO ENTRE A DESCRIÇÃO DO CARGO E OS PADRÕES DE DESEMPENHO COM AS INFORMAÇÃOES DO CANDIDATO, PARA A TOMADA DE DECISÃO. 

     

     

    PROCESSO VISTO DE FORMA AMPLA:

    SETOR DE PRODUÇÃO -> RECURSOS HUMANOS -> RECRUTAMENTO -> SELEÇÃO -> RECURSOS HUMANOS -> SETOR DE PRODUÇÃO.

     

    QUANDO O CANDITADO CHEGA AO SETOR DE PRODUÇÃO, NADA IMPEDE DE ELE SER REMANEJADO PARA OUTRO SETOR MAIS APROPRIADO, OU SEJA, O SETOR DE PRODUÇÃO NÃO É OBRIGADO A ACEITÁ-LO, UMA VEZ QUE SÓ É POSSÍVEL ANALISAR, DE FORMA MAIS PRECISA, A CAPACIDADE DO INDIVÍDUO DURANTE A EXECUÇÃO DA ATIVIDADE, E NÃO DURANTE O PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO.

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

ID
1046392
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No que concerne ao gerenciamento de conflitos, julgue o item subsecutivo.

Do conflito, se mantido dentro dos limites toleráveis, pode resultar aumento de criatividade e desempenho.

Alternativas
Comentários
  • CERTO. A visão interacionista do conflito(a partir da década de 70 até os dias atuais) afirma que deve ser mantido um nível mínimode conflitos nas equipes de trabalho para torná-las viáveis e criativas.

    Andreia Ribas
  • Olá pessoal (GABARITO CORRETO).
    Complementando o excelente comentário da colaboradora Rejane:

        EFEITOS DO CONFLITO ( Idalberto Chiavenato- Gestão de Pessoas 3a. Edição, pg. 463)
    "O conflito pode gerar resultado positivos e negativos.Dentre os resultados positivos destaca-se:
    1) Estimulam interesse em descobrir meios eficazes de realizar tarefas;
    2) Estimulam sentimentos de identidade;
    3)     É um meio de chamar a atenção para problemas existentes e funciona como mecanismo de correção para evitar problemas mais sérios."

    Espero ter ajudado pessoal    ..




  • Seria o conflito FUNCIONAL (ou Positivo), que ajuda na criatividadee desempenho como fala a questão.
    Fonte: Rodrigo Rennó

  • Gabarito: certo

     

    Para complementar os excelentes comentários:

     

    Ano: 2008 Banca: CESPE Órgão: FUB Prova: Secretário Executivo

    A inteligência emocional deve atuar na qualidade dos relacionamentos, no equilíbrio emocional e na capacidade da pessoa ao lidar com os conflitos, sempre procurando evitá-los para não decepcionar os outros membros da empresa.

     

    Gabarito: errado

  •                                                                                VISÕES DA GESTÃO DE CONFLITO


    TRADICIONAL
    - CONFLITO É ALGO NEGATIVO / DECORRE DE UMA FALHA NA COMUNICAÇÃO / DEVE SER EVITADO A QUALQUER CUSTO.


    HUMANISTA
    - CONFLITO É ALGO NATURAL E NORMAL / EFEITO POSITIVO E NEGATIVO E PODE SER GERENCIÁVEL OU NÃO.


    INTERACIONISTA (VIGENTE)
    - É ALGO NECESSÁRIO / ESTRATÉGICO / DEVE SER INCENTIVADO /  CRIA ESTÍMULO E CRIATIVIDADE / DEVE EXISTIR, AINDA QUE MINIMAMENTE.

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • Eu marcaria corretíssima neste item 10 vezes, rsrs. Acho que este foi o ponto mais ressaltado na aula: OS CONFLITOS NÃO NECESSARIAMENTE SÃO RUINS OU DISFUNCIONAIS (se você não tinha memorizado isso, agora foi, ein? Rsrs). Há conflitos, principalmente quando bem gerenciados, que gera discussões necessárias e frutíferas, debates sobre temas importantes para a organização, como problemas a serem solucionados. A profundidade dessas conversas pode gerar soluções inovadoras e aumento do desempenho organizacional. Portanto, o item está correto, já que os conflitos funcionais têm justamente esse papel: gerar criatividade e aumento de desempenho.

    Gabarito: C

ID
1046395
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à avaliação de desempenho.

Sendo o desempenho uma consequência do estado motivacional e do esforço do indivíduo para atingir objetivos, somente poderá ser continuamente melhorado sem a intervenção externa.

Alternativas
Comentários
  •  ERRADA. O desempenho é resultado da capacidade e motivação do indivíduo, como também está relacionado ao Suporte Organizacional (intervenção externa).

    Andreia Ribas
  • O desempenho humano descreve Chiavenato (2005), depende de muitos fatores que interagem e atuam de maneira dinâmica. Quando os objetivos e metas são explicitados, a tarefa é de certa maneira desenhada para pessoa que irá executá-la. Se a pessoa se sentir motivada para executar tal tarefa e para atingir os objetivos propostos ela se esforçará proporcionalmente à sua motivação. Esse esforço será muito eficaz se a pessoa possuir habilidades adequadas e um ambiente que não seja restritivo e/ou limitador.

    Esse mesmo autor diz que o desempenho é uma conseqüência do estado motivacional e do esforço individual para realização da tarefa. O indivíduo ao interpretar o resultado alcançado ao final de sua tarefa sente-se satisfeito ou não. É esse grau de satisfação que lhe foi provocado, sendo grande, pequeno ou nulo, realimenta a motivação positiva ou negativamente para realização de uma nova tarefa.

    O conceito de Motivação envolve tanto os aspectos físicos e ambientais como os aspectos psicológicos do local de trabalho, e é sem dúvida uma preocupação crescente em todas as empresas que buscam ser altamente competitivas.

    http://www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/recursos-humanos/fatores-que-influenciam-o-desempenho-humano-nas-organizacoes-12981/artigo/#.UoIrHNhc9cd

  • Sendo pratico:

    Desempenho  = Motivação + Competência + Apoio Organizacional


    Bons Estudos! ;)


  • Sendo o desempenho uma consequência do estado motivacional e do esforço do indivíduo para atingir objetivos, somente poderá ser continuamente melhorado sem a intervenção externa.

     

    Sendo o desempenho uma consequência do estado motivacional e do esforço do indivíduo para atingir objetivos, poderá ser continuamente melhorado com intervenção externa.

    Transformando Questões! #EMaiNadHau

     

ID
1046398
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à avaliação de desempenho.

Os comportamentos ou atividades decorrentes do processo de avaliação de desempenho agregam pouco valor ao processo como um todo

Alternativas
Comentários
  • ERRADO. Os comportamentos ou atividades decorrentes do processo de avaliação de desempenho agregam valor ao processo como um todo. 

    Andreia Ribas
  • A avaliação do desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha das metas e resultados a serem alcançados, das competências que ela oferece e do seu potencial de desenvolvimento. A avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa e, sobretudo, qual é a sua contribuição para o negócio da organização. A avaliação de desempenho recebe denominações variadas como avaliação do mérito, avaliação de pessoal, relatórios de progresso, avaliação de eficiência individual ou grupal etc. Varia enormemente de uma organização para outra. Na realidade, a avaliação de desempenho é um processo dinâmico que envolve o avaliado e seu gerente e seus relacionamentos e representa uma técnica de direção imprescindível na atividade administrativa de hoje. É um excelente meio pelo qual localizam problemas de supervisão e gerência, de integração das pessoas à organização, da adequação  da pessoa ao cargo, de localização de possíveis dissonâncias ou carências de treinamento de construção de competências e, consequentemente, estabelecer os meios e programas para melhorar continuamente o desenvolvimento humano. No fundo, a avaliação do desempenho constitui um poderoso meio de resolver problemas de desempenho e melhorar a qualidade do trabalho e a qualidade de vida dentro das organizações.

    GEstão de pessoas, Idalberto Chiavenato, p. 241
  • Olá pessoal ( GABARITO ERRADO).

    Só para complementar os excelentes comentários segue um texto do Idalberto Chiavenato ( Gestão de Pessoas pg. 256) sobre as novas aborgadens na avaliação do desempenho:
        "    Avaliação desempenho como elemento integrador das práticas de RH: A avaliação constitui uma CHAVE INTEGRADORA dos diferentes processos de RH: provisão, aplicação, recompensas, desenvolvimento, manutenção e monitoração de pessoas na organização.Trata-se de um meio de "lincagem" para INTEGRAR TODOS OS PROCESSOS DE RH."

    Espero ter ajudado pessoal..

  • Os comportamentos ou atividades decorrentes do processo de avaliação de desempenho agregam pouco valor ao processo como um todo.

     

    Os comportamentos ou atividades decorrentes do processo de avaliação de desempenho agregam valor ao processo como um todo.

     

    Transformando Questões! #EMaiNadaHau

ID
1046401
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à avaliação de desempenho.

Sendo a avaliação de desempenho uma sistemática formal de apreciação dos resultados apresentados por um indivíduo, a indulgência de avaliadores representa ameaça à validade de todo o processo.

Alternativas
Comentários
  • CERTA. A afirmativa define corretamente avaliação de desempenho e faz referência a uma das disfunções de avaliação de desempenho que ameaça à validade do processo de avaliação: INDULGÊNCIA que quer dizer minimizar erros (LENIÊNCIA, COMPLACÊNCIA). 

  • indulgência 
    in.dul.gên.cia 
    sf (lat indulgentia) 1 Qualidade de indulgente. 2 Clemência. 3Condescendência, tolerância. 4 Teol Remissão total ou parcial das penas relativas aos pecados. 5 Perdão. I. plenária: absolvição plena das penas temporais.

  • Contribuindo:

     

    Erros de avaliação

     

    São variáveis que interferem na avaliação e que podem deturpar os resultados.

     

    Um deles é o: decorrente de tolerância ( de liniência ou de complacência): todas as avaliações são realizadas de forma mais favorável. O avaliador, portanto, avalia todo mundo bem:

     

     

    FONTE: DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas – Coleção Concursos Públicos. 1º edição. Salvador: JusPODIVM, 2016. (adaptado)

     

    bons estudos

ID
1046404
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com referência à gestão por competências, julgue os itens seguintes.

A gestão por competências contribui para o desenvolvimento das competências dos indivíduos, que podem ser, de maneira sistematizada, incorporadas aos critérios de avaliação e regulação, suprindo-se, assim, as necessidades da organização.

Alternativas
Comentários
  •  CERTA. Os passos para a implantação da Gestão por Competência são:  1 – Planejamento estratégico  2 – Mapeamento de Competências  3 – Plano de Ação (Recrutamento e seleção ou Treinamento e desenvolvimento)  4 – Acompanhamento – Avaliação de desempenho  5 – Remuneração. 
    A avaliação de desempenho ocorre em dois momentos, durante o mapeamento e após a aplicação do plano de ação. Ou seja, nestesegundo momento incorpora-se o que já foi desenvolvido no plano de ação como critério  de avaliação.

    Andreia Ribas
  • Não achei que chega a  SUPRIR  as necessidades da organização.
    Na prova marquei errado... mais se o CESPE diz que tá certo, fazer o que???

  • Eu acredito que a questão não foi considerada ERRADA pela locução verbal "podem ser". Eu entendo que as necessidades da organização não serão necessariamente supridas em todas as ocasiões, mas poderão ser.

  • Percebi que a questão trabalha a ideia geral da gestão por competências de alinhar as competências individuais aos objetivos da organização, por meio da avaliação e mapeamento de competências necessárias, desenvolvendo estas nos indivíduos. E como a banca disse que "podem ser", não vi problema nenhum na assertiva. Gab. CORRETO

  • Errei mas pesquisei o que significa SUPRIR: AUXILIAR...
    A gestão por competência tem como objetivo o desenvolvimento das competências individuais, para que tanto os objetivos pessoais quanto os objetivos organizacionais sejam atendidos, realizados de maneira estratégica. Assim, a gestão por competência tem sim como um de seus objetivos SUPRIR as necessidades da organização, embora não seja suficiente.

    VAMO!!! NtC


  • CORRETA!

    Conforme Chiavenato, gestão por competências é um programa sistematizado e desenvolvido no sentido de definir perfis profissionais que proporcionem maior produtividade e adequação ao negócio, identificando os pontos de excelência e carência, suprindo lacunas e agregando conhecimento, tendo por base certos critérios objetivamente mensuráveis.

  • COMPETÊNCIA É UM SABER (conhecimentos) AGIR (habilidades) RESPONSÁVEL (atitudes) E RECONHECIDO QUE IMPLICA MOBILIZAR, INTEGRAR, TRANSFERIR, RECURSOS E CONHECIMENTOS, AGREGANDO VALOR ECONÔMICO À ORGANIZAÇÃO E VALOR SOCIAL AO INDIVÍDUO.

     

    GESTÃO POR COMPETÊNCIA ENFATIZA A DEPENDÊNCIA ENTRE AS COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS E INDIVIDUAIS, UMA VEZ QUE SÃO AS PESSOAS QUE, AO COLOCAREM EM PRÁTICA O PATRIMÔNIO DE CONHECIMENTOS DA ORGANIZAÇÃO, CONCRETIZAM AS COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS E FAZEM SUA ADEQUAÇÃO AO CONTEXTO. ASSIM, A GESTÃO POR COMPETÊNCIA AGREGA VALOR ECONÔMICO E VALOR SOCIAL À ORGANIZAÇÃO E AOS INDIVÍDUOS RESPECTIVAMENTE, NA MEDIDA EM QUE CONTRIBUEM PARA A CONSECUÇÃO DE OBJETOS ORGANIZACIONAIS E EXPRESSAM O RECONHECIMENTO SOCIAL SOBRE A CAPACIDADE DAS PESSOAS.

     

     

     

     

    GABARITO CERTO 

ID
1046407
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com referência à gestão por competências, julgue os itens seguintes.

No processo de gestão por competências, o mapeamento das competências humanas tem por objetivo aprimorar as competências organizacionais já disponíveis na instituição.

Alternativas
Comentários
  • Segundo Hugo Brandão, o mapeamento de competências serve primordialmente para identificar o gap (lacunas) entre a competência atual do funcionário e àquela necessária ao cumprimento dos objetivos organizacionais. O objetivo de aprimorar ao qual a questão se refere observa-se na fase de desenvolvimento de competências, posterior ao mapeamento.

    Recomendo a leitura desse artigo, muito esclarecedor:     http://www.enap.gov.br/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=2567

  • Olá pessoal ( GABARITO ERRADO):

     Segundo Idalberto Chiavenato (Administração Geral e Pública pg. 215) 
    Competência significa:
    " capacidade de utilizar o conhecimento para AGREGAR VALOR e fazê-lo acontecer na organização por meio da mudança e inovação." Por sua vez     gestão por competências significa:" um programa sistematizado e desenvolvido no sentido de definir perfis profissionais que proporcionem maior produtividade e adequação ao negócio."  Já o mapeamento das competências visa  identificar os gaps ( lacunas) entre as competências existentes e as requeridas. 
    Existem     quatro categorias de competências:
    1) Essenciais=Básicas e fundamentais;
    2) Gestão=    utilização recursos organizacionais;
    3) Organizacionais=Modus vivendi da organização;
    4) Pessoais= pertence a cada indivíduo"

    Espero ter ajudado pessoal..
     

  • Segundo Idalberto Chiavenato ( Administração Geral e Pública 3ª edição - pág. 191)

    4. Competências pessoais: São as competências que cada individuo aprende e desenvolve em suas atividades pessoais na organização. As competências pessoais conduzem às competências organizacionais; estas, às competências de gestão e, por fim, às competências essenciais. Contudo, o caminho não costuma ser esse, mas o inverso. As organizações avaliam e definem quais são suas competências essenciais - atuais ou exigidas - e daí, partem para suas competências de gestão, competências organizacionais até chegar às competências individuais por meio de um processo estratégico de desenvolvimento. 

  • Acredito que o verdadeiro conceito de mapeamento de competência é :

    Prova: CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas - Prova 2

    Disciplina: Gestão de Pessoas | Assuntos: Gestão de Competências; 

    Um dos objetivos do mapeamento de competências é identificar o gap, ou lacuna, de competências, ou seja, identificar a discrepância entre as competências necessárias para concretizar a estratégia corporativa e as competências internas existentes na organização.

    GABARITO: CERTA.

  • O mapeamento das competências humanas tem por objetivo achar as lacunas(deficiências humanas),não para aprimorar,mas para procurar suprir as  competências organizacionais já disponíveis na instituição.

  • Parece que a banca entende que o mapeamento de competências não objetiva diretamente "aprimorar" competências e sim identificar e descrevê-las, em acordo com Chiavenato e Prahalad, ficando o aprimoramento delas a cargo das praticas de desenvolvimento.

    Justifica o gabarito ERRADO.

  • O mapeamento das competências humanas

    busca identificar e alinhar as competências que os colaboradores possuem     X    as competências necessárias para o desenvolvimento da organização.

  • Complementando...
     

     

    O que aprimora as competências já existentes na organização é a própria gestão de competência. O mapeamento, por outro lado, visa identificar a lacuna, isto é, a discrepância existente entre as competências necessárias para atingir os objetivos e aquela já existente na instituição.

  • Gestão por competências.

    -É um modelo atual de gestão de pessoas.

    -Nasceu nas organizações privadas, mas é aplicada nas organizações públicas.

    -Para aplicar nas organizações públicas exige adaptações.

    - A gestão por competências visa conceder maior autonomia no trabalho para o indivíduo.

    - O objetivo é dar capacidade para que o indivíduo possa desenvolver suas competências individuais.

    - Na gestão por competências os indivíduos que possuem o mesmo cargo poderão ter remunerações diferentes.


    GAB: ERRADO

  • Aprimorar as competências das pessoas.

  • MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIA: BUSCA IDENTIFICAR LACUNAS, FALHAS, BURACOS NA COMPETÊNCIA PROFISSIONAL DO INDIVÍDUO.

     

    VOCÊ, POR EXEMPLO, QUANDO RESOLVE QUESTÕES, PROCURA BUSCAR FALHAS NO SEU APRENDIZADO QUE PODEM TE COMPROMETER NO DIA DA PROVA.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • QUESTÕES DO CESPE SOBRE O ASSUNTO:

     

    O mapeamento de competências baseia-se em recursos ou dimensões da competência, como conhecimento, habilidade e atitude, necessários ao desempenho do profissional no trabalho. (CERTO)

     

    O mapeamento de competências nas organizações públicas brasileiras, que tem sido acompanhado de descrições de comportamentos observáveis bem como de conhecimentos, habilidades e atitudes que constituem as competências, orienta as ações de capacitação e desenvolvimento de servidores públicos. (CERTO)

     

    O mapeamento de competências em órgãos públicos é tido como relevante, pois permite a identificação dos déficits de conhecimentos, habilidades e atitudes que influenciam no atingimento de metas e na prestação de serviços públicos de qualidade. (CERTO)

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • PedroMatos.

    MAPEAMENTO DE COMPETENCIAS é a identificação das competências essencias e o mapeamento das competências existentes.

    (Professora: Kátia Lima - Gestão de Pessoas)

    Para melhor esclarecimento assistir: https://www.youtube.com/watch?v=9YgO-6F8qFU&list=PLUrb9c7IqGlBb8w6im2r0U71nBQcMttYb&index=8

  • No que tange à gestão por competências, julgue o item subsecutivo.

     

    A gestão por competências visa aproximar ao máximo as competências existentes na organização daquelas necessárias para a consecução dos objetivos organizacionais. Errado

  • errado,

    o mapeamento de competência tem como principal objetivo identificar os gaps de competência (lacunas), confrontando, as competências necessárias (para que se alcancem os objetivos da organização) e as competências existentes (conhecimento, habilidade, e atitudes dos recursos humanos.

  • Errado

    consiste basicamente em saber o que tem, e o que é falta para onde quer chegar.

  • Gab: ERRADO

    Acredito que o mapeamento busca identificar as competências faltantes na organização e não as disponíveis, pois se a organização mapeia, ela busca lacunas nos processos, busca corrigir possíveis falhas.

    Erros, mandem mensagem :)

ID
1046410
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Acerca dos serviços públicos, julgue os itens a seguir.

Os serviços públicos sociais, cuja prestação visa atender às necessidades coletivas, não podem ser prestados pela iniciativa privada

Alternativas
Comentários
  • ERRADA

    Os serviços públicos privativos (exclusivos do Estado) são prestados diretamente ou mediante concessão de serviços públicos.

    Todavia, há serviços públicos que podem ser prestados por particulares sem a necessidade de concessão do Estado, como a educação (incluindo-se as creches) e a saúde. São os serviços públicos não privativos (não exclusivos), chamados também de serviços públicos sociais, que podem ser considerados como atividades econômicas em sentido estrito quando executadas por particulares, e serviços públicos quando exercidos pelo Poder Público (em regime de Direito Público).



    Leia mais: http://jus.com.br/artigos/3515/a-terceirizacao-ou-concessao-de-servicos-publicos-sociais#ixzz2jR6Stw7i
  • ONG's
  • Complementando: SOBRE AS OS e OSCIP-S:
    LEI Nº 9.637, DE 15 DE  MAIO DE 1998. Art. 1o O Poder Executivo poderá qualificar como organizações sociais pessoas jurídicas de direito privado, sem fins lucrativos, cujas atividades sejam dirigidas ao ensino, à pesquisa científica, ao desenvolvimento tecnológico, à proteção e preservação do meio ambiente, à cultura e à saúde, atendidos aos requisitos previstos nesta Lei.
    Art. 2o São requisitos específicos para que as entidades privadas referidas no artigo anterior habilitem-se à qualificação como organização social:
    I - comprovar o registro de seu ato constitutivo, dispondo sobre:
    a) natureza social de seus objetivos relativos à respectiva área de atuação;
    b) finalidade não-lucrativa, com a obrigatoriedade de investimento de seus excedentes financeiros no desenvolvimento das próprias atividades;
    c) previsão expressa de a entidade ter, como órgãos de deliberação superior e de direção, um conselho de administração e uma diretoria definidos nos termos do estatuto, asseguradas àquele composição e atribuições normativas e de controle básicas previstas nesta Lei;
    d) previsão de participação, no órgão colegiado de deliberação superior, de representantes do Poder Público e de membros da comunidade, de notória capacidade profissional e idoneidade moral;
    e) composição e atribuições da diretoria;
    f) obrigatoriedade de publicação anual, no Diário Oficial da União, dos relatórios financeiros e do relatório de execução do contrato de gestão;
    g) no caso de associação civil, a aceitação de novos associados, na forma do estatuto;
    h) proibição de distribuição de bens ou de parcela do patrimônio líquido em qualquer hipótese, inclusive em razão de desligamento, retirada ou falecimento de associado ou membro da entidade;
    i) previsão de incorporação integral do patrimônio, dos legados ou das doações que lhe foram destinados, bem como dos excedentes financeiros decorrentes de suas atividades, em caso de extinção ou desqualificação, ao patrimônio de outra organização social qualificada no âmbito da União, da mesma área de atuação, ou ao patrimônio da União, dos Estados, do Distrito Federal ou dos Municípios, na proporção dos recursos e bens por estes alocados;

    LEI No 9.790, DE 23 DE MARÇO DE 1999.         Art. 1o Podem qualificar-se como Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público as pessoas jurídicas de direito privado, sem fins lucrativos, desde que os respectivos objetivos sociais e normas estatutárias atendam aos requisitos instituídos por esta Lei.
    § 1o Para os efeitos desta Lei, considera-se sem fins lucrativos a pessoa jurídica de direito privado que não distribui, entre os seus sócios ou associados, conselheiros, diretores, empregados ou doadores, eventuais excedentes operacionais, brutos ou líquidos, dividendos, bonificações, participações ou parcelas do seu patrimônio, auferidos mediante o exercício de suas atividades, e que os aplica integralmente na consecução do respectivo objeto social.
    § 2o A outorga da qualificação prevista neste artigo é ato vinculado ao cumprimento dos requisitos instituídos por esta Lei.
    Art. 2o Não são passíveis de qualificação como Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público, ainda que se dediquem de qualquer forma às atividades descritas no art. 3odesta Lei:
    I - as sociedades comerciais;
    II - os sindicatos, as associações de classe ou de representação de categoria profissional;
    III - as instituições religiosas ou voltadas para a disseminação de credos, cultos, práticas e visões devocionais e        confessionais;
    IV - as organizações partidárias e assemelhadas, inclusive suas fundações;
    V - as entidades de benefício mútuo destinadas a proporcionar bens ou serviços a um círculo restrito de associados ou sócios;
    VI - as entidades e empresas que comercializam planos de saúde e assemelhados;
    VII - as instituições hospitalares privadas não gratuitas e suas mantenedoras;
    VIII - as escolas privadas dedicadas ao ensino formal não gratuito e suas mantenedoras;
    IX - as organizações sociais;
    X - as cooperativas;
    XI - as fundações públicas;
    XII - as fundações, sociedades civis ou associações de direito privado criadas por órgão público ou por fundações públicas;
    XIII - as organizações creditícias que tenham quaisquer tipo de vinculação com o sistema financeiro nacional a que se refere o art. 192 da Constituição Federal.

  • Questão errada.

     

    Uma outra questão esclarece melhor. Vejam:

     

    (Prova: FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação / Direito Administrativo / Serviços Públicos; Conceito e Classificação;)

     

    O conceito de serviço público sofreu evolução desde a sua concepção original, comportando, para sua definição, elemento subjetivo, objetivo e formal. O conceito atualmente vigente, consagrado pela Constituição Federal e legislação pátria, permite afirmar que:

     

    a) a prestação de serviços públicos por particulares é vedada quando se trata de serviço de titularidade do Estado.

    b) serviços públicos próprios ou exclusivos pressupõem a titularidade do Estado, admitindo, contudo, a prestação por particulares mediante concessão ou permissão.

    c) apenas mediante o instituto da concessão, condicionada à prévia licitação, admite-se a prestação de serviço público por particulares.

    d) o instituto da concessão transfere ao particular a titularidade do serviço público, enquanto a permissão outorga apenas a sua execução.

    e) os serviços públicos não exclusivos de Estado, ou impróprios, tais como saúde e educação, podem ser explorados por particulares mediante concessão. (CORRETA)

  • Os serviços públicos sociais, cuja prestação visa atender às necessidades coletivas, não podem ser prestados pela iniciativa privada

    CORREÇÃO: serviço público social a gente lmebralogo daqueles ligados às necessidades coletivas... Ok, mas e aí não podem ser prestados pela iniciativa privada? E as OS, OSCIP's? Eles são pessoas jurídicas de direito privado sem fins lucrativos! É só lembrar do SESI, SENAI, etc.!!!

    GABARITO: ERRADO.

  • SERVIÇOS PÚBLICOS SOCIAIS: São prestados de maneira obrigatória pelo Estado, que os presta como serviço público, regido, portanto, pelo regime jurídico de direito público, embora não sejam e titularidade exclusiva do poder público (podem ser executados diretamente por particulares, sem precisar de delegação).

ID
1046413
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Acerca dos serviços públicos, julgue os itens a seguir.

Os serviços gerais atingem indiscriminadamente a coletividade, não sendo prestados a um usuário determinado, e não podem ser medidos.

Alternativas
Comentários
  • CERTA

    Classificação dos Serviços Públicos (Segundo Hely Lopes Meirelles)   - Serviços públicos propriamente ditos: são aqueles que a administração presta diretamente à comunidade, por reconhecer sua essencialidade e necessidade para sobrevivência da sociedade. Dessa forma, tais serviços não permitem delegação a terceiros. Ex.: segurança pública, defesa nacional, etc.

    - Serviços de utidade pública: são aqueles em que administração, reconhecendo sua conveniência (não essencialidade) para os membros da coletividade, presta-os diretamente ou aquiesce em que sejam prestados por terceiros, concessionários, permissionários ou autorizatários, nas condições regulamentadas esob seu controle. Ex.: transporte coletivo, telefone, etc.

    Obs.: o serviço público propriamente dito visa satisfazer necessidades gerais e essenciais da sociedade, para que ela possa subsistir e desenvolver-se como tal; no caso do serviço de utilidade pública, o objetivo é facilitar a vida do indivíduo na coletividade, pondo à sua disposição utilidades que lhe proporcionarão conforto e bem-estar.

    - Serviços próprios do Estado: são aqueles que se relacionam intimamente com as atribuições do Poder Público (segurança, polícia, hiegiene, etc), não podendo ser delegados a particulares.

    - Serviços impróprios do Estado: são os que não afetam substancioalmente as necessidades da comunidade, mas satisfazem interesses comum de seus membros, podendo ser delegados aos particulares. 

    - Serviços administrativo: são aqueles que a administração executa para atender suas próprias necessidades internas, tais como os da imprensa oficial.

    - Serviços industrias: são aqueles que produzem renda, mediante a cobrança de tarifa ou taxa, como por exemplo telefonia.

    -Serviços gerais (uti universi): prestados a pessoas indetermindas, não sendo possível mensurar a utilização individual de cada usuário, como por exemplo iluminação pública.

    - Serviços Individuais (uti singuli): prestados a pessoas determindas,sendo possível mensurar a utilização individual de cada usuário, como por exemplo energia elétrica.
    http://ivanlucas.grancursos.com.br/2011/10/classificacao-dos-servicos-publicos.html

  • Certa.

    Serviços gerais (uti universi): prestados a pessoas indetermindas, não sendo possível mensurar a utilização individual de cada usuário, como por exemplo iluminação pública. 

    Serviços Individuais (uti singuli): prestados a pessoas determindas,sendo possível mensurar a utilização individual de cada usuário, como por exemplo energia elétrica.

  • Não podem ser medidos?

    Ridículo.

    Estaria certo se fosse: não podem ser medidos individualmente.

  • Poxa essa questão doeu. Na boa ne Cespe. 

  • Uma questão dessa eu deixaria em branco

  • Eu hein, questão maluca!

  • Concordo com o Alberto, o correto seria dizer que não podem ser medidos individualmente.

    Mais uma pra Jurisprudência Cespe (questão incompleta não é errada, aff...)

  • Questão Coringa DETECT.

  • SERVIÇOS UTI SINGULI ou INDIVIDUAIS: são prestados a usuários determinados, pois é possível a mensuração da utilização individual do usuário. São divisíveis e pagos por TAXA OU TARIFA. Ex.: energia domiciliar, água, gás, telefone...

    SERVIÇOS UTI UNIVERSI ou GERAIS: são prestados a toda coletividade, não sendo possível identificar separadamente os usuários. São indivisíveis e pagos por IMPOSTOS. Ex.: iluminação pública, limpeza urbana, limpeza de logradouros públicos... 

  • ....

    ITEM – CORRETA – Segundo a professora Fernanda Marinela ( in Direito administrativo. 9 Ed. São Paulo: Saraiva, 2015. p. 835):

     

    “Os serviços públicos também podem ser classificados em: serviços gerais e serviços individuais. Os serviços gerais, também denominados uti universi, englobam os serviços prestados à coletividade em geral, sem ter um usuário determinado. São considerados indivisíveis, porque não é possível medir e calcular o quanto cada um utiliza, devendo ser mantidos pela receita geral do Estado, com a arrecadação dos impostos, como é o caso da segurança nacional.

     

    “Já os serviços individuais, uti singuli ou específicos, são aqueles que têm usuário determinado, individualizável. Ressalte-se que esses serviços também são prestados a todos, mas com possibilidade de identificação dos beneficiados. Nessa hipótese, é possível medir e calcular o quanto cada um utiliza do serviço, sendo, portanto, considerado um serviço divisível.

     

    Os serviços específicos e divisíveis podem ser remunerados por meio de taxa, que é uma espécie de tributo vinculado a uma contraprestação estatal, ou tarifa, que é preço público e consiste numa cobrança, pelo Poder Público, que não tem natureza tributária, podendo sofrer alteração, sem os rigores do regime tributário.” (Grifamos)

     

  • O que é "não podem ser medidos", por favor?! Valha 

  • Essa certamete vai pro caderno de BRUXARIAS CESPE

  • A FRASE FICOU SOLTA, MAS O "NÃO PODEM SER MEDIDOS" FAZ REFERÊNCIA AOS USUÁRIOS DO SERVIÇO.

     

    POR SER AMPLO -> NÃO SE PODE MEDIR A QUANTIDADE DE PESSOAS QUE SE BENEFICIAM DO MESMO

     

    COMO FOI FALADO ABAIXO:

     

    SEGURANÇA PÚBLICA -> NÃO EXISTE A QUANTIDADE CERTA DE USUÁRIOS DA SEGURANÇA PÚBLICA 

     

    ERREI, MAS FAZ PARTE DO JOGO...

  • Ex: iluminação pública

  • CERTO

     

    Serviços Coletivos (uti universi) -----INDIVISÍVEIS ----prestados a grupos indeterminados de indivíduos. Ex: pavimentação de rua 

     

    Serviços singulares (uti singuli)-----DIVISÍVEIS-------prestados a destinatários individualizados. Ex: energia domiciliar, telefonia, etc.

     

     

     

    http://www.fap-pb.edu.br/aluno/arquivos/material_didatico/direito/administrativo/servicos_publicos_ii_publicos.pdf

     

ID
1046416
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Acerca dos serviços públicos, julgue os itens a seguir.

A gestão dos serviços públicos cabe ao Estado, que pode geri-los direta ou indiretamente, mediante autorização

Alternativas
Comentários
  • Errado. Art. 175. Incumbe ao Poder Público, na forma da lei, diretamente ou sob regime de concessão ou permissão, sempre através de licitação, a prestação de serviços públicos.

  • Desculpe a ignorância, mas qual é mesmo a diferença de Estado e Poder público?

  • Gabrielle também errei a questão pois não atentei para os diferentes significados dos termos Poder Publico e Estado, aí pesquisei e encontrei um conceito bem simples na Wikipédia que copio abaixo. Mas, sinceramente, acho um detalhe para eliminar o candidato que não decora pois em vários textos os termos Estado e Poder Publico são usados como sinônimos. Espero que ajude :)

    Poder público é o conjunto dos órgãos com autoridade para realizar os trabalhos do Estado, constituído de Poder Legislativo, Poder Executivo e Poder Judiciário.

    Força!!!

  • O erro pode estar na expressão: mediante autorização, se não vejamos, a administração direta, não precisa de autorização do ente, pois é o próprio estado que executa os serviços públicos.





  • Considero que o erro da questão está na expressão "gerí-los", pois é possível apenas a "prestação" do serviço ou seja a execução de modo indireto por prestadores e consecionárias de serviços. A gerência sobre o serviço prestado deve ficar a cargo do poder público.

    É o caso dos transportes coletivos, que são serviços prestados por terceiros privados, que são geridos pela Secretaria Municipal responsável pelo transito e transporte. 

  • Olá concurseiros!! 

    O correto seria : A gestão dos serviços públicos cabe ao Estado, que pode geri-los direta ou indiretamente, mediante outorga ou delegação.

    A centralização administrativa ocorre quando o Estado executa suas tarefas diretamente, por meio dos órgãos e agentes integrantes da denominada administração direta.Nesse caso, os serviços são prestados diretamente pelos órgãos do Estado, despersonalizados, integrantes de uma mesma pessoa política (União, Distrito Federal, estados ou municípios).

    Ocorre a chamada descentralização administrativa quando o Estado desempenha algumas de suas atribuições por meio de outras pessoas, e não pela sua administração direta. A descentralização pressupõe duas pessoas distintas: o Estado (a União, o Distrito Federal, um estado ou um município) e a pessoa que executará o serviço, por ter recebido do Estado essa atribuição.

    A descentralização pode ocorrer por outorga ou por delegação. Mas em nenhuma forma de descentralização há hierarquia.Na relação entra a administração direta e indireta, diz-se que  há vinculação ( e não subordinação).

    A descentralização será efetivada por outorga quando o Estado cria uma entidade (pessoa jurídica) e a ela transfere determinado serviço público. É o que ocorre na criação das entidades da administração indireta: o Estado descentraliza a prestação dos serviços, outorgando-os a outras pessoas jurídicas (autarquias, empresas públicas, sociedades de economia mista e fundações públicas). 

    A descentralização é efetivada por delegação quando o poder público transfere, por contrato (concessão ou permissão de serviços públicos) ou ato unilateral (autorização de serviços públicos)(foi utilizando essa "autorização" que está dentro da descentralização por delegação que a banca criou a confusão), unicamente a execução do serviço, para que a pessoa delegatária o preste à população, em seu próprio nome e por sua conta em risco, sob fiscalização do Estado.

    Fonte: Direito Administrativo Descomplicado


  • Eu não entendi qual o EXATO erro da questão... Se o Estado pode delegar por meio de autorização um serviço público, não seria essa uma prestação descentralizada? Será que usaram o termo INDIRETA significando APENAS Administração Indireta?

     

     

  • Resposta: errado.

     

    Acho que o erro da questão está em afirmar que a única forma de gerir indiretamente é mediante autorização.

  • AI cespe, na boa. vcs não cansam?

  • ERRADO

    MEDIANTE CONCESSÃO OU PERMISSÃO

ID
1046419
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Acerca dos serviços públicos, julgue os itens a seguir.

O Estado, mediante lei, determina quais as atividades, que, em determinado momento, são consideradas serviços públicos

Alternativas
Comentários
  • CERTA

    É o Estado, por meio da lei, que escolhe quais as atividades que, em determinado momento, são consideradas serviços públicos; no Direito brasileiro, a própria Constituição faz essa indicação nos artigos 21, incisos X, XI, XII, XV E XXIII, e 25, § 2o, alterados, respectivamente, pelas Emendas Constitucionais 8 e 5, de 1995; isso exclui a possibilidade de distinguir, mediante critérios objetivos, o serviço público da atividade privada; esta permanecerá como tal enquanto o Estado não assumir como própria; daí outra conclusão: o serviço público varia não só no tempo, como também no espaço, pois depende da legislação de cada país a maior ou menor abrangência das atividades definidas como serviços públicos (...)”
    http://www.slideshare.net/danielcarvalho5895/direito-administrativo-decifrandofccfabianopereiraaula-08

  • em determinado momento?


    ai.

  • Para mim, o errado da questão era o "mediante lei", já que não é só a lei que discrimina os serviços públicos. A própria Constituição também o faz.

  • José Cretella Júnior propugna:

    A consideração de uma atividade como serviço público, em relação à atividade privada, resulta de um ato de vontade do Estado: são atividades de serviço público aquelas que as autoridades competentes, num dado momento histórico, decidem considerar como tais. Se o Estado, em dado momento, por intermédio de autoridades políticas ou administrativas, decide que determinada atividade é serviço público, isto significa que tal atividade colocada sob a tutela do Estado é submetida a regime jurídico de direito público derrogatório e exorbitante do direito comum.

     

    Maria Sylvia Zanella Di Pietro, no mesmo sentido:

    [...] é o Estado, por meio da lei que escolhe quais atividades que, em determinado momento, são consideradas serviços públicos; 

  • Conceito de Serviço Público (Escolas):

     

    1) Escola Formalista/Legalista - Adotada no Brasil - A atividade que o ordenamento jurídico determine que seja prestada sob regime jurídico de direito público (ou parcialmente de direito público);

     

    2) Escola Essencialista/Materialista - Aqueles serviços que têm importância crucial para a população,que buscam a satisfação das necessidades coletivas;

     

    3) Escola Subjetivista/Orgânico - As atividades prestadas pelo Estado ou por suas entidades administrativas.

     

  • Art. 175 da C.F

  • ...

    O Estado, mediante lei, determina quais as atividades, que, em determinado momento, são consideradas serviços públicos

     

    ITEM – CORRETO - Segundo Di Pietro (in Maria Sylvia Zanella Direito administrativo / Maria Sylvia Zanella Di Pietro. - 27. ed. São Paulo: Atlas, 2014. P. 106):

     

     

    “é o Estado, por meio da lei, que escolhe quais as atividades que, em determinado momento, são consideradas serviços públicos; no direito brasileiro, a própria Constituição faz essa indicação nos artigos 21, incisos X, XI, XII, XV e XXIII, e 25, § 2º, alterados, respectivamente, pelas Emendas Constitucionais 8 e 5, de 1995; isto exclui a possibilidade de distinguir, mediante critérios objetivos, o serviço público da atividade privada; esta permanecerá como tal enquanto o Estado não a assumir como própria;” (Grifamos)

  • O TERMO "MEDIANTE LEI" TAMBÉM INCLUI A CF E OUTRAS NORMAS NO ROL

  • CERTO

     

    Em linhas gerais, serviço público é uma das atividades desenvolvidas ne função administrativa, prestado à coletividade, sob regime de Direito Público, de acordo com a legislação. Essa é a chamada corrente formalista, que, segundo a doutrina dominante, impera no Brasil. Por essa corrente, então, é a lei que vai definir se um determinado serviço é público ou não.

     

     

    https://douglascr.jusbrasil.com.br/artigos/136827785/servicos-publicos

ID
1046422
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Acerca dos serviços públicos, julgue os itens a seguir.

Defesa nacional, segurança pública, vigilância sanitária e conservação de estradas, por serem serviços essenciais, devem ser prestados diretamente pelo Estado, não podendo ser delegados.

Alternativas
Comentários
  • Defesa nacional, segurança pública, vigilância sanitária e conservação de estradas, por serem serviços essenciais, devem ser prestados diretamente pelo Estado, não podendo ser delegados.

    Empresas privadas realizam a manutenção das estradas.
  • Segundo Hely Lopes Meirelles “serviço público é todo aquele prestado pela Administração ou por seus delegados, sob normas e controles estatais, para satisfazer necessidades essenciais ou secundárias da coletividade, ou simples conveniência do Estado”. São exemplos de serviços públicos: o ensino público, o de polícia, o de saúde pública, o de transporte coletivo, o de telecomunicações etc.

    Públicos
    São os essenciais à sobrevivência da comunidade e do próprio Estado. São privativos do Poder Público e não podem ser delegados. Para serem prestados o Estado pode socorrer-se de suas prerrogativas de supremacia e império, impondo-os obrigatoriamente à comunidade, inclusive com medidas compul­sórias. Exs.: serviço de polícia, de saúde pública, de segurança.
    De Utilidade Pública
    São os que são convenientes à comunidade, mas não essenciais, e o Poder Público pode prestá-los diretamente ou por terceiros (delegados), mediante remuneração. A regulamentação e o controle é do Poder Público. Os riscos são dos prestadores de serviço. Exs.: fornecimento de gás, de energia elétrica, telefone, de transporte coletivo, etc. Estes serviços visam a facilitar a vida do indivíduo na coletividade.
    Próprios do Estado
    São os que relacionam intimamente com as atribuições do Poder Público. Exs.: segurança, políti­ca, higiene e saúde públicas, etc. Estes serviços são pres­tados pelas entidades públicas (União, Estado, Muni­cípios) através de seus órgãos da Administração direta. Neste caso, diz-se que os serviços são centra­lizados, porque são prestados pelas próprias reparti­ções públicas da Administração direta. Aqui, o Esta­do é o titular e o prestador do serviço, que é gratuito ou com baixa remuneração. Exs.: serviço de polícia, de saúde pública. Estes serviços não são delegados.
    Impróprios do Estado
    São os de utilidade pública, que não afetam substancialmente as necessidades da comunidade, isto é, não são essenciais. A Administração pres­ta-os diretamente ou por entidades descentralizadas (Autar­quias, Empresas Públicas, Sociedades de Economia Mista, Fundações Governamentais), ou os delega a terceiros por concessão, permissão ou autorização. Normalmente são rentáveis e são prestados sem privi­légios, mas sempre sob a regulamentação e controle do Poder Público. Exs.: serviço de transporte coletivo, conservação de estradas, de fornecimento de gás, etc.
    Administrativos
    São os executados pela Administração para atender às suas necessidades internas. Ex.: datilo­grafia, etc.
    Industriais
    São os que produzem renda, uma vez que são prestados mediante remu­neração (tarifa). Pode ser prestado diretamente pelo Poder Público ou por suas entidades da Administração indireta ou transferidos a terceiros, me­diante con­cessão ou permissão. Exs.: transporte, telefonia, correios e telégrafos.
    Gerais
    São os prestados à coletividade em geral, sem ter um usuário determinado. Exs.: polícia, iluminação pública, conservação de vias públicas, etc. São geralmente mantidos por impostos.
    Individuais
    São os que têm usuário determinado. Sua utiliza­ção é mensurável. São remunerados por tarifa. Exs.: telefone, água e esgotos, etc.

  • ERRADO

     

    Um exemplo de delegação para a conservação de estradas são os "pedágios". Delegação perfeitamente aceita.

  • Defesa nacional, segurança pública, vigilância sanitária e conservação de estradas. O examinador estabeleceu um conjunto fechado. Caso aquele "e" fosse alterado por uma vírgula os itens seriam exemplificativos o que possibilitaria a dualidade de respostas.

    O decreto 10.282/20 regulamenta os serviços públicos e atividades essenciais, o qual possui um rol exemplificativo.

ID
1046425
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

No que diz respeito à organização da administração pública brasileira e à gestão pública, julgue os itens que se seguem.

Entidade pública cujo patrimônio compõe-se de 60% de capital da União, 30% de capital de estado-membro e 10% de capital de município não pode ser caracterizada por empresa pública, pois não traz a unipessoalidade que configura esta entidade de direito privado.

Alternativas
Comentários
  • ERRADA

    Empresa pública
    São pessoas jurídicas de Direito Privado, criadas mediante autorização legal, com capital exclusivamente (integralmente) público, para prestação serviço público ou a exploração de atividade econômica, podendo se revestir de qualquer forma de organização empresarial, inclusive sociedade anônima.

    A constituição do capital das empresas públicas é inteiramente público, mas não necessita ser de um único ente público. Uma empresa pública pode, portanto, ter o seu controle acionário entre Autarquia federal, Fundação pública estadual e município.

    http://www.forumconcurseiros.com/forum/showthread.php?t=323972

  • Essa prova do MPU foi muito boa!

    Diferentemente da composição do capital das Sociedades de Economia Mista - SEM -, que exige a conjunção de capital público e privado, sendo o capital votante pertencente ao Estado, a composição do capital das Empresas Públicas deve ser, obrigatoriamente e integralmente público, podendo sim haver participação de outras pessoas políticas (pluripessoal), de qualquer esfera de governo (federal, estadual ou municipal). Porém, o capital votante sempre permanece com a pessoa política instituidora, o que corresponde a 50% + 1 das ações. Segue um quadro abaixo para melhor assimilar essas informações:

    Diferençasentre EP e SEM – meramente formais!

    SOCIEDADE DE ECONOMIA MISTA

    EMPRESA PÚBLICA

    Forma jurídica

    Sociedade Anônima – S.A., por isso, sempre terão natureza comercial, seja qual for o objeto.

    Qualquer forma admitida, até mesma forma jurídica sui generis, não prevista no direito privado (hipótese não possível para demais entes federados).

    Composição do capital

    Obrigatória a conjugação de capital público e privado, com capital votante pertencente ao Estado.

    Integralmente público, podendo haver participação de outras pessoas políticas (pluripessoal), de qualquer esfera. Porém o capital votante permanece com a pessoa política instituidora.

    Foro processual da Justiça Federal

    Suas causas são julgadas na Justiça Estadual.

    Federais: causas são julgadas na Justiça Federal.

    Estaduais e Municipais: na Justiça Estadual.

    DF: Poder Judiciário do DF.

    Relação de Trabalho

    Qualquer causa: Justiça do Trabalho.

    Qualquer causa: Justiça do Trabalho.

    *Lembrando que a União legisla privativamente sobre direito Civil e Comercial!

    Bons estudos a todos!!

  • Exemplo:

    Terracap

    "Art. 8º - O Distrito Federal e a União são responsáveis pela integralização, respectivamente, de 51% (cinquenta e um por cento) e 49% (quarenta e nove por cento) do Capital Social inicial."

    Fonte: Estatuto Social http://www.terracap.df.gov.br/internet/index.php?sccid=631&sccant=573

    Bons estudos :)

  • É possível, desde que a maioria do capital votante de uma empresa pública permaneça sob propriedade da pessoa política instituidora (União), que haja participação de outras pessoas políticas (estado ou município), ou de entidades das diversas administrações indiretas.

  • ERRADO

     

    Empresa pública tem capital 100% público.

  • EMPRESAS PÚBLICAS -> AUTORIZADA POR LEI + REGISTO 

      personalidade jurídica: Direito Privado.

      finalidade: explorar atividade econômica ou prestar serviço público.

      regime jurídico: híbrido = Direito Público + Direito Privado.

      responsabilidade civil: se prestadora de serviço público = responsabilidade civil OBJETIVA;

                       se exploradora de atividade econômica = responsabilidade civil SUBJETIVA.

      regime pessoal: CLT.

      capital: 100% Público.

      constituição: qualquer forma admitida em direito.

      competência judicial: Justiça Federal e Estadual.

    Fonte: Colega aqui do QC.

  • Entidade pública cujo patrimônio compõe-se de 60% de capital da União, 30% de capital de estado-membro e 10% de capital de município não pode ser caracterizada por empresa pública, pois não traz a unipessoalidade que configura esta entidade de direito privado. Resposta: Errado.

  • ERRADO

    Empresa Pública, pode ser Unipessoal ou Pluripessoal, desde que tenha 100% de seu capital público...

  • Empresa pública - O capital é 100% público, independentemente se é unipessoal ou pluripessoal.

ID
1046428
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

No que diz respeito à organização da administração pública brasileira e à gestão pública, julgue os itens que se seguem.

A preferência de um cidadão por um servidor público para o desenvolvimento de determinadas atividades, em função do destaque deste na comunidade, viola o princípio da impessoalidade.

Alternativas
Comentários
  • Certo

    Devemos estudar a  impessoalidade sob um duplo enfoque:
    Sob o primeriro enfoque, a impessoalidade vem de mãos dadas com a igualdade, ou seja, significa que a Administração deve dispensar um tratamento igualitário para todas as pessoas.
    Sendo assim, sob este primeiro enfoque, impessoalida significa vedação a tratamentos diferenciados, vedação a favorecimentos pessoais. É claro que pode haver diferenciações, discriminações, mas para isso deve haver razoabilidade, que é aquela questão de tratar igualmente os iguais e desigualmente os desiguais, na medida em que estes se desigualam, para, no final das contas, garantir a igualdade material. O administrador deve tratar todos de maneira igualitária; o administrador só pode atingir um fim, que é o interesse público, e aí, no atendimento do interesse público, ele não pode atender a interesses privados de determinadas pessoas ou grupos econômicos. Veja algumas aplicações do princípio da impessoalidade no texto constitucional:
    Art 37, II - a investidura em cargo ou emprego público depende de aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas e títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo ou emprego, na forma prevista em lei, ressalvadas as nomeações para cargo em comissão declarado em lei de livre nomeação e exoneração; (Redação dada pela Emenda Constitucional n? 19, de 1998).
    Art 37, XXI - ressalvados os casos especificados na legislação, as obras, serviços, compras e alienações serão contratados mediante processo de licitação pública que assegure igualdade de condições a todos os concorrentes, com cláusulas que estabeleçam obrigações de pagamento, mantidas as condições efetivas da proposta, nos termos da lei, o qual somente permitirá as exigências de qualificação técnica e econômica indispensáveis à garantia do cumprimento das obrigações
     
    Sob o segundo  enfoque, o administrador, quando atua, ele atua em nome do Estado; quando o administrador atua na satisfação do interesse público, não é ele, pessoa física, que está atuando, mas, no final das contas, quem está atuando ali é o próprio Estado. O agente público quando atua, ele é um presentante do Estado, é o próprio Estado atuando. Assim, por conta da impessoalidade, não pode o administrador fazer propagandas pessoais. Sendo assim,  se não é ele que atua na verdade, é o próprio Estado que está atuando através dele, é o Estado atuando, sendo vedada a propaganda pessoal daquele agente público X, Y ou Z. Esse  enfoque da impessoalidade está consagrado no art. 37, da CRFB/88, a saber:
    - A publicidade dos atos, programas, obras, serviços e campanhas dos órgãos públicos deverá ter caráter educativo, informativo ou de orientação social, dela não podendo constar nomes, símbolos ou imagens que caracterizem promoção pessoal de autoridades ou servidores públicos.


    leandromacedo@euvoupassar.com.br
  • Dani,
    parabéns pelo comentário, mas ainda estou com dúvida. No caso colocado na questão a preferência é do cliente pelo funcionário e não ao contrário. Se eu chego em um caixa da Caixa economica ou nos correios e sou bem atendida, provavelmente nas próximas vezes, eu iria até ele novamente. Penso que isso não iria contra o princípio da impessoalidade, afinal eu sou cliente e a preferência é minha não do agente que me atendeu. Entende minha dúvida?
    Errei essa questão e continuo sem entendê-la!!!
  • Respondendo a dúvida da colega, de acordo com o novo modelo gerencial de administração pública, é perfeitamente possível ao cidadão escolher onde quer ser atendido, haja vista a competição no setor público ser recentemente valorizada como fator de melhoria na prestação de serviços:

    A descentralização, no entanto, não basta para aumentar o poder do
    consumidor. É preciso que haja opções caso determinado equipamento social
    não esteja funcionando a contento. Neste sentido, o governo britânico tem
    procurado incrementar a competição entre as organizações do setor público.
    Quando não há competição entre os serviços, existe uma situação de monopólio
    e, portanto, os consumidores não têm alternativa de escolha. O Citizen’s Charter
    enfatiza muito este aspecto, estabelecendo uma relação lógica entre a competitividade
    e o aumento da qualidade dos serviços públicos. (CLARKE)


    Portanto, se na questão fosse posto que houve uma escolha de ORGANIZAÇÃO do setor público ela estaria correta. 
    O erro da questão está em afirmar que houve preferência por determinado SERVIDOR, haja vista que pela Teoria do Órgão
    todas as ações do servidor devem ser imputadas à pessoa jurídica a qual ele representa: a ORGANIZAÇÃO (órgão, entidade ou delegados).

  • Cespe, por favor, reveja suas questões, não é certo colocar uma definição que não existe em lei ou em doutrina dominante e dizer que é correto até o final, é decepcionante.

  • Procurei em vários lugares sobre o cidadão comum ferir o principio da impessoalidade e não achei nada, visto que questão se refere ao cidadão e não ao servidor , acredito que esta questão está com gabarito errado.

    Alguém achou alguma coisa? 

    Brigadão!

  • O Estado, através de seus servidores, deve agir de acordo com o Princípio da Impessoalidade. Porém, o fato de um cidadão escolher ser atendido por determinado servidor não viola o referido princípio, nem aqui nem na Moldávia Sententrional.

    Forte abraço a todos.

  • Pessoal, gabarito definitivo CERTO (questão 107 da prova), por que assim o CESPE quer. :/


    Bons estudos!

  • Na minha humilde opinião, sou um mero estudante, penso que a banca usa de um detalhe que poucos observaram: "em função do destaque deste na comunidade". Bem, imaginemos um servidor público que quer se candidatar futuramente, e usa de suas atribuições na administração pública para tirar vantagem pessoal e reconhecimento dos administrados. Dessa forma, ele é pessoal com a comunidade na qual é reconhecido, mesmo que indiretamente ele aceita a pessoalidade que o beneficia (o princípio diz que o servidor deve ser impessoal). Eu estudei e ainda lembro de uma frase: ..."receber a qualquer título ou pretexto". Talvez seja isso, talvez.

  • Concordo com o posicionamento de todos e acho que não é justo não anular uma questão que leva à múltiplas interpretações e, principalmente, que induz a maioria ao erro. Do ponto de vista do cidadão (administrado), a este é permitido fazer tudo o que a lei não proíbe.

  • Luciana disse tudo... é decepcionante estudar tanto e vir uma questão dessas que o cespe não consegue informar nem de onde tirou essa piadinha do malandro!!!!  :/     

  • Seu eu não fosse Cristão eu mandaria a CESPE tomar naquele canto, mas como eu quero passar em um concurso público bancado pela CESPE vou suportar a tentação.

  • resposta do cespe:  num sei, só sei que é assim ................................

  • "em função do destaque deste na comunidade"

    Imagino que isto seja a chave da questão. Sendo o agente uma "ferramenta" de atuação do Estado, o crédito tem que ir pro Estado, não pro agente. Então o fato do agente ser um destaque na comunidade significa que o Estado falhou em ter levado os créditos pelo serviço prestado à comunidade, causando a impessoalidade.

    Errei a questão e erraria de novo, mas essa foi a única explicação que consegui extrair da cabeça maligna do Cespe

  • Certa. O princípio Constituicional da Impessoalidade apregoa que a Administração Pública, bem como os seus agentes, não podem atuar de maneira a prejudicar a relação isonômica, impessoal e imparcial entre a Administração e seus administrados. Vejamos o que está expresso no código de Ética do Servidor Público Federal:

    XV - E vedado ao servidor público;

    a) o uso do cargo ou função, facilidades, amizades, tempo, posição e influências, para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem;


    f) permitir que perseguições, simpatias, antipatias, caprichos, paixões ou interesses de ordem pessoal interfiram no trato com o público, com os jurisdicionados administrativos ou com colegas hierarquicamente superiores ou inferiores;

  • Certo


    O servidor público deve tratar a todos da mesma forma, ou seja, de forma impessoal; no momento que cria um tratamento diferenciado e injustificado a alguém, age de forma pessoal e, portanto, viola o princípio da impessoalidade.

  • Show de bola essa questão DO Cespe! Se o servidor já  é "destaque na comunidade" é porque está utilizando seu cargo para obter vantagem pessoal futuramente, seja como candidato eletivo, seja para ser reconhecido frente à comunidade pelo seu bom atendimento, seja para apresentar que é uma pessoa de bem e que gosta de atender o povo, ou seja, ele diferencia as pessoas em seu atendimento, emprega valores subjetivos pessoais para atender o povo. Então, evidentemente é uma questão que viola a impessoalidade. 

  • ------------TRÊS PRINCÍPIOS INTIMAMENTE RELACIONADOS AO DA IMPESSOALIDADE PARA A BANCA CESPE----------

     

     

    -> 1 - ISONOMIA: TRATAR A TODOS DE MANEIRA ISONÔMICA.

    --> 2 - FINALIDADE: O ATO DEVE TER COMO FINALIDADE A SATISFAÇÃO DO INTERESSE COLETIVO, O INTERESSE PÚBLICO.

    ---> 3 - VEDAÇÃO DE PROMOÇÃO PESSOAL.

     



    -------------------------------------------POR FAVOR, VEJAM AS QUESTÕES ABAIXO---------------------------------------

     

     

    Prova: CESPE - 2010 - ABIN - Agente Técnico de Inteligência - Área de Tecnologia da InformaçãoDisciplina: Direito Administrativo | Assuntos: Regime jurídico administrativo; Princípios - Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência; 

    O princípio da impessoalidade decorre, em última análise, do princípio da isonomia e da supremacia do interesse público, não podendo, por exemplo, a administração pública conceder privilégios injustificados em concursos públicos e licitações nem utilizar publicidade oficial para veicular promoção pessoal.

    GABARITO: CERTA.

     

     

    Prova: CESPE - 2009 - SECONT-ES - Auditor do Estado – Tecnologia da InformaçãoDisciplina: Direito Administrativo | Assuntos: Regime jurídico administrativo; Princípios - Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência; 

    Como decorrência do princípio da impessoalidade, a CF proíbe a presença de nomes, símbolos ou imagens que caracterizem promoção pessoal de autoridades ou servidores públicos em publicidade de atos, programas, obras, serviços e campanhas de órgãos públicos.

    GABARITO: CERTA.

     

     

    Prova: CESPE - 2010 - MS - Administrador

    Disciplina: Administração Pública | Assuntos: Princípios da Administração Pública; 

    A impessoalidade da atuação administrativa impede que o ato administrativo seja praticado visando interesses do agente público que o praticou ou, ainda, de terceiros, devendo ater-se, obrigatoriamente, à vontade da lei, comando geral e abstrato em essência.

    GABARITO: CERTA

  • Questão muito boa para que fiquemos mais espertos contra pegadinhas. De vez em quando temos que levar uma sacudida.

  • Considero a questão passível de nulidade, pelos fundamentos:

    1) primeiro falta de elementos objetivos para fazer um juízo de valor do quesito;

    2) o Princípio da impessoalidade é uma diretriz para a Administração e não para uma relação particular. Ora um cidadão quis ser atendido por um servidor de determinado  do órgão, não há nenhuma ilegalidade ou violação de princípio nisso. 

    Questao louca e sem base!!!

  • GAB: CERTO 

    A preferência de um cidadão por um servidor público para o desenvolvimento de determinadas atividades, em função do destaque deste na comunidade, viola o princípio da impessoalidade.

     

     

    Então, o que ocorre é que o destaque do servidor é na comunidade e não no Orgão em que trabalha... se fosse ele, destaque em sua rapartição, entidade, órgão em que trabalha, a assertiva estaria errada visto que, é perfeitamente possível ao cidadão escolher onde quer ser atendido, haja vista a competição no setor público ser recentemente valorizada como fator de melhoria na prestação de serviços.

    Portando:

    Destaque na comunidade fere a impessoalidade.

     

    Destaque dentro do seu ambiente de trabalho, Órgão, repartição, entidade..., não fere a impessoalidade;

     

  • O comentário do @prof.albertomelo está completamente coerente.

  • O cidadão escolhe quem ele quiser. Questão sem sentindo. O princípio aplica-se a administração.

  • Que questão mais aleatória. Acho que se fosse hoje em dia ela seria anulada. Cidadão escolhe quem ele quiser, mesmo se tiver preferência. O princípio da impessoalidade vale para a Administração.

    Deus abençoe a preparação.

ID
1046431
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

No que diz respeito à organização da administração pública brasileira e à gestão pública, julgue os itens que se seguem.

O direito de obter certidão sem o pagamento de taxas concedido a cidadão carente é uma das manifestações do princípio da publicidade

Alternativas
Comentários
  • O Princípio da Publicidade visa assegurar, dentre outros, a exigência de transparência da Administração Pública. Por meio dele, decorre o direito de Petição aos poderes públicos, bem como o direito à obtenção de certidões em repartições públicas (CF, art. 5º, XXXIV).

  • O princípio da publicidade abrange o fato de tornar gratuito o ato de peticionar?? Estranho isso... 

  • só que o direito a certidões não é apenas aos cidadãos carente e sim a todos.

  • Que questão é essa????

    Principio da publicidade?? Se fosse da isonomia!! sei lá qualquer outro.... que merda!!!!

  • A certidão é um ato enunciativo que só atesta um fato(torna público um fato), sendo assim o dever de transparência que o princípio da publicidade impõe se manifesta nesse ato. O princípio da publicidade se relaciona com a transparência, com a eficácia dos atos. Quanto mais acesso, mais transparência para a sociedade.

  • Bom dia a todos,

    O fato de ter o examinador colocado que a certidão foi concedida a um cidadão carente, foi só para confundir o candidato. Foi maldade do examinador! Porém, em nenhuma hipótese deixou de acontecer a publicidade do ato administrativo.

    Bons estudos e fiquem com Deus!

  • Certo

    Errei a questão, mas numa segunda leitura, dá pra ver que a redação do item não encontra quaisquer erros e a confecção de uma determinada certidão a um cidadão, seja ele ou não de baixa renda e independentemente do pagamento de taxas, manifesta-se como um direito fundamental insculpido na CF e como princípio basilar da administração pública. Não é, de fato, especificamente o princípio da publicidade (poder-se-ia mencionar outros), mas como a redação do item fala "uma das manifestações do princípio da publicidade", incorre em acerto a questão.

  • Não tenham pressa com questões do CESPE. Regra de Ouro! Leiam, releiam e revisem... 

  • "Na visão de Wallace Paiva Martins Junior “A publicidade pode constituir um dever (publicação, notificação, disposição pública, propaganda)

    ou um direito (acesso, informação, certidão)” (MARTINS JUNIOR et al., 2012, p. 238)."

    Corrobora-se ao exposto:

    A publicidade, como princípio de administração pública (CF, art. 37, caput), abrange toda atuação estatal, não só sob o aspecto de divulgação oficial de seus atos como, também, de propiciação de conhecimento da conduta interna de seus agentes. Essa publicidade atinge, assim, os atos concluídos e em formação, os processos em andamento, os pareceres dos órgãos técnicos e jurídicos, os despachos intermediários e finais, as atas de julgamentos das licitações e os contratos com quaisquer interessados, bem como os comprovantes de despesas e as prestações de contas submetidas aos órgãos competentes. Tudo isto é papel ou documento público que pode ser examinado na repartição por qualquer interessado, e dele obter certidão ou fotocópia autenticada para os fins constitucionais. (MEIRELLES, 2014, p. 99, grifo nosso).

    https://jus.com.br/artigos/44086/a-aplicabilidade-do-principio-da-publicidade-nos-atos-dos-processos-licitatorios

    Ou seja o Princípio da Publicidade.... visa dar conhecimento dos atos públicos, seja por iniciativa da administração pública, seja por inciativa do administrado ao requerer uma certidão... ele está se utilizando do princípio da publicidade para tomar conhecimento destes atos, sem o pagamento de taxas.

  • Isonomia.

  • Vale ressaltar que vc deve resolver cada questão num tempo máximo de três minutos e meio, entretanto Cesp é Cesp né!! kkkk

  • Princípio da Publicidade no sentido de a dm. ter de tornar público seus atos

    A expedição das certidões constitui um dever/obrigação da Administração Pública.

  • CORRETO

    Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEDF 

    Acerca de administração pública, organização do Estado e agentes públicos, julgue o item a seguir.

    O direito de petição é um dos instrumentos para a concretização do princípio da publicidade. CORRETO

    -------

    Importante garantia individual vocacionada a assegurar a exigência de transparência da administração pública é o direito de petição aos poderes públicos; o mesmo se pode dizer do direito à obtenção de certidões em repartições públicas( CF, art. 5.º, XXXIV, "a" e "b", respectivamente).

     

    FONTE: ALEXANDRINO, Marcelo; PAULO, Vicente. Direito Administrativo Descomplicado. 24ª. edição. São Paulo: Método, 2016. p226

  • Errei a questão porque o direito de certidão não é só para pessoas carentes...

  • Disponibilizar a informação é um ato de publicidade. OK. Agora, a questão coloca em ênfase o fato de ser um cidadão hipossuficiente, como se disso decorresse a publicidade. Questionável.

    E outra: o direito de petição é gratuito a todos, independente da questão econômica. O que pode ser flexibilizado é o custo do material de reprodução das informações. Questionável novamente.

ID
1046434
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

No que diz respeito à organização da administração pública brasileira e à gestão pública, julgue os itens que se seguem.

A gestão pública compreende não só a gestão das finanças públicas, mas também a gestão de recursos humanos e políticas públicas de uma organização.

Alternativas
Comentários
  • Certo

    Gestão pública é o termo que designa um campo de conhecimento (ou que integra um campo de conhecimento) e de trabalho relacionados às organizações cuja missão seja de interesse público ou afete este. Abrange áreas como Recursos Humanos, Finanças Públicas e Políticas Públicas, entre outras.
    Uma organização pode ser privada ou pública, mas com interesses que afetam toda a comunidade. Portanto, pode haver “gestão publica” em organizações públicas e privadas, embora seja bastante incomum uma preocupação real com a coletividade por parte de entes privados. Um exemplo são as Organizações não Governamentais (ONGs), que embora sejam juridicamente entidades privadas, muitas vezes objetivam o bem público ao cuidarem de animais, do meio ambiente, estimularem atividades artísticas.

    http://www.gestaopublica.net/blog/?p=50

  • Pessoal, não sei se ajuda, mas uma ferramenta amplamente utilizada também no segmento público e no qual é possível respaldar-se é o Balanced Scorecard ou BSC, cujas dimensões básicas propostas por Kaplan e Norton são a financeira (finanças públicas), Processos Internos, Aprendizagem e Conhecimento e clientes, isso como dimensões básicas não descartando quantas e quais o modelo da organização careça para atender aos seus propósitos.

    Assim, as dimensões de uma organização do setor público tranquilamente poderia ser as três citadas na questão, sem descartar outras necessárias para a consecução do atendimento das necessidades da sociedade que neste caso pode ser contemplada como a dimensão cliente.

    Esse entendimento torna a questão correta!

    Persistência e fé! Bons estudos!


     

  • A Dani Souza citou meu blog heheheheeheh. Ainda bem que acertei a questão! 

  • Complementando: 

     

    A gestão pública se refere às funções da gerência pública nos negócios do governo (período de tempo determinado).

  • "CONCEITO MUITO MAIS ABRANGENTE DO QUE ACHAMOS QUE É"

ID
1046437
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

No que diz respeito à organização da administração pública brasileira e à gestão pública, julgue os itens que se seguem.

A criação de sociedade de economia mista para a venda de medicamentos a custo reduzido deverá ser feita por lei complementar, tendo essa sociedade personalidade jurídica de direito público, dado o tipo de produto que será comercializado.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito errado ,
    O erro da questão é afirmar que : A sociedade de economia mista é uma pessoa jurídica de direito público ,quando a mesma é de direito privado e não se beneficia de isenções fiscais ou de foro privilegiado
  • Errado
    A criação de sociedade de economia mista para a venda de medicamentos a custo reduzido deverá ser feita por     lei complementar (depende de mera autorização em lei específica, CF, art. 37, XIX) , tendo essa sociedade personalidade jurídica de direito público (será Personalidade Jurídica de Direito Privado), dado o tipo de produto que será comercializado.(o tipo do produto comercializado não define a personalidade jurídica da SEM)

  • Apenas um complemento,

    Essa lei específica que autoriza a criação de uma SEM é ordinária e não complementar.

    Bons estudos :)

  • Outra questão do cespe pode ajudar a responder, vejam:

    A sociedade de economia mista, pessoa jurídica de direito privado, deve ser organizada sob a exclusiva forma de sociedade anônima.

    • GABARITO: CERTA.

  • GABARITO: ERRADO.


    É por lei ordinária, vejam:


    CF 1988

    Art. 37.

    XIX - somente por lei específica poderá ser criada autarquia e autorizada a instituição de empresa pública, de sociedade de economia mista e de fundação, cabendo à lei complementar, neste último caso, definir as áreas de sua atuação.


    Bons estudos!

  • Complementando:

     

    Di Pietro (2001): são traços comuns às empresas públicas e sociedade de economia mista:

    1. Criação e extinção por lei;

    2. Personalidade jurídica de direito privado;

    3. Sujeição ao controle estatal;

    4. Derrogação parcial do regime de direito privado por normas e de direito público;

    5. Vinculação definidos na lei instituidora;

    6. Desempenho da atividade de natureza econômica;

  • Autarquias = CRIADAS por LEI ESPECÍFICA; Empresas públicas e Sociedades de economia mista = AUTORIZADAS por LEI;

  •  

    SOCIEDADE DE ECONÔMIA MISTA -> AUTORIZADA POR LEI + REGISTO 

      personalidade jurídica: Direito Privado.

      finalidade: explorar atividade econômica ou prestar serviço público.

      regime jurídico: híbrido = Direito Público + Direito Privado.

      responsabilidade civil: se prestadora de serviço público = responsabilidade civil OBJETIVA;

                       se exploradora de atividade econômica = responsabilidade civil SUBJETIVA.

      regime pessoal: CLT.

      capital: 50% + 1% Público.

       constituição: sociedade anônima (obrigatoriamente)

      competência judicial: somente Justiça Estadual.

    Fonte: Colega aqui do QC.

  • A ÚNICA QUE É CRIADA POR LEI É A AUTARQUIA!!!!

  • Fundações públicas são patrimônios personificados, mas com as peculiaridades de o patrimônio ser público e o instituidor ser uma pessoa política. São criadas com o objetivo de praticar atividade de interesse social (como educação, saúde, assistência social, etc.).

    A depender da forma de criação podem adquirir personalidade jurídica de direito público ou privado.

    Vale dizer, que por disposição constitucional a área de atuação (que deve ser de interesse social) será disciplinada por lei complementar.

  • A criação de sociedade de economia mista para a venda de medicamentos a custo reduzido deverá ser feita por lei complementar, tendo essa sociedade personalidade jurídica de direito público, dado o tipo de produto que será comercializado. Resposta: Errado.

  • Segundo o CC:

    Art. 44. São pessoas jurídicas de direito privado:

    I - as associações;

    II - as sociedades;

    III - as fundações.

    IV - as organizações religiosas; 

    V - os partidos políticos. 

  • O erro está em dizer que a S.E.M é criada por lei complementar. Na verdade é criada por Lei Ordinária.

ID
1046440
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos ao comportamento organizacional e à organização da função de gestão de pessoas.

O gestor de pessoas que atua com base na teoria de Maslow, que propõe a hierarquia das necessidades, busca motivar sua equipe a realizar suas atividades considerando, primeiramente, as necessidades de realização pessoal.

Alternativas
Comentários
  • ERRADA

    ERRADA. Maslow trata da Teoriada Hierarquia das necessidades humanas e a seqüência correta das necessidades é: FISIOLÓGICAS,SEGURANÇA, SOCIAIS, ESTIMA E AUTORREALIZAÇÃO. Realização pessoal refere-se à autorrealização que a última necessidade (alto nível) dentro da hierarquia. No caso estaria certo  se afirmássemos necessidades fisiológicas. 
    Prof. Andreia Ribas
  • Existe uma outra questão muito semelhante que responde, vejam:

    Prova: CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Administração - Específicos Disciplina: Administração Geral | Assuntos: Motivacao; 
    Consoante os pressupostos da hierarquia de necessidades de Maslow, um administrador que almeje motivar seus colaboradores deve considerar primeiramente as necessidades fisiológicas destes.

    GABARITO: CERTA.

  • A base da pirâmide idealizada pela Teoria de Maslow é composta por Necessidades Fisiológicas.

  • Errado, pois Maslow trata-se de hierarquia, sendo essa a palavra-chave de sua teoria "Hierarquia de Necessidades de Maslow ou pirâmide de Maslow" em que as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto. Cada um tem de "escalar" uma hierarquia de necessidades para atingir a sua auto-realização.

    • -necessidades fisiológicas (básicas): tais como a fome, a sede, o sono, o sexo, a excreção, o abrigo;
    • -necessidades de segurança: que vão da simples necessidade de sentir-se seguro dentro de uma casa a formas mais elaboradas de segurança como um emprego estável, um plano de saúde ou um seguro de vida;
    • -necessidades sociais ou de amor, afeto, afeição e sentimentos: tais como os de pertencer a um grupo ou fazer parte de um clube;
    • -necessidades de estima, que passam por duas vertentes, o reconhecimento das nossas capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros face à nossa capacidade de adequação às funções que desempenhamos;
    • -necessidades de auto-realização, em que o indivíduo procura tornar-se aquilo que ele pode ser.

  • lembrem-se de 2 pontos importantes sobre a teoria na hora da prova:

    1º - Não se esqueçam da hierarquia das necessidades, elas estão hierarquicamente relacionadas e devem seguir essa ordem: Fisiológicas - Segurança - Sociais - Estima - Auto-realização


    2° - Algumas questões podem misturar a teorias de Maslow e de Herzberg,neste caso, 

    os fatores higiênicos referem-seàs necessidades fisiológicas, de segurança e sociais, enquanto os fatoresmotivacionais referem-se às necessidades de estima e auto-realização.


    Profª. Andréia Ribas

  • A assertiva está correta ao atribuir a Maslow a teoria da hierarquia de necessidades, porém, erra ao definir o primeiro estágio de verificação/atuação do gestor de pessoas. O primeiro nível que deve ser satisfeito, como sabemos, é o de necessidades fisiológicas, e não o de realização pessoal (que é o último estágio). Mas, falemos um pouco mais sobre essa teoria. A ideia básica de Maslow era a de que o comportamento de todos os seres humanos seria guiado por um conjunto de necessidades e carências inatas, desde necessidades fisiológicas básicas (tais como alimento e abrigo), até desejos mais complexos (tais como auto-expressão). Ele determinou que existiriam cinco categorias de necessidades humanas comuns a todos:


                                         


    1.  Necessidades Fisiológicas (ou físicas). São necessidades relativamente básicas para o bem-estar físico, tais como alimento, água, calor e abrigo. Algumas dessas necessidades são satisfeitas por algumas das recompenses extrínsecas do trabalho, especialmente a remuneração.


    2.  Necessidades de Segurança. Uma vez que suas necessidades físicas imediatas tenham sido satisfeitas, Maslow argumentou que as pessoas procurariam mais segurança para o seu futuro. Logo, suas necessidades de segurança são de alimentação e água regulares e fontes permanentes de calor e abrigo. Recompensas extrínsecas tais como estabilidade a longo prazo e aposentadoria ajudarão a satisfazer essas necessidades. Destaco aqui o a ideia de “segurança futura”.


    3.  Necessidades Sociais. É a necessidade que temos de nos misturar com os outros e fazer parte de um grupo. Essas necessidades são mais complexas do que as anteriores uma vez que elas estão mais relacionadas ao bem-estar psicológico e variam muito de pessoa para pessoa. Algumas recompensas extrínsecas do trabalho, como confraternizações e clubes podem satisfazer algumas das necessidades sociais, mas outras recompensas intrínsecas, como trabalhar em equipe e participar de uma equipe de projetos também podem contribuir.


    4.  Necessidades de Reconhecimento (ou de estima/status). São as necessidades de obter algum reconhecimento individual pelo esforço e realizações. Novamente, essas são necessidades psicológicas complexas que são satisfeitas, em grande parte, pelas recompenses intrínsecas do trabalho, tais como maiores responsabilidades e status ou capacitação especializada.


    5.  Realização pessoal. Maslow argumentou que essas necessidades, que são muito pessoais e difíceis de identificar, são as formas superiores de fatores motivacionais, visto que, no final, todos procurarão a realização pessoal. Elementos intrínsecos do trabalho (como interesse e desafio pessoal) podem contribuir para satisfazer essas necessidades.


    Atenção: Lembre-se que o CESPE já afirmou em inúmeras questões que essa teoria possui baixa validade empírica. Ou seja, é de difícil aplicação e verificação na vida real. 


    Resposta E.


  • Ótimos comentários do grupo e excelente explicação do professor!

    :)

  • Quem consegue se concentrar "apertado", doido para ir ao banheiro? kkkk

    Macete para lembrar das necessidades fisiológicas!

    #focoetreino#

  • Necessidades Primárias OU Básicas = Fisiológicas/Seguranças/Sociais 


    Necessidades Secundárias = Estima/Autorrealização

  • Necessidades de realização pessoal pela teoria da hierarquia são consideradas necessidades secundárias do individuo, logo incluem-se nestas as necessidades sociais, estima e de autorrealização.

  • Fisseso Esauto  fisiologica, segurança, social, estima e autorrealização

  • Para quem gosta de ver comentários em vídeo, segue um bom link do youtube sobre o assunto:


    Dica de Administração: Teoria de Maslow
    Professor Silmar Neckel do Rico Domingues Concursos, curso preparatório para concursos públicos.

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    Administração: VÍDEO Teoria de Maslow

    https://www.youtube.com/watch?v=AJqxzW0Nyrk



  • A assertiva está correta ao atribuir a Maslow a teoria da hierarquia de necessidades, porém, erra ao definir o primeiro estágio de verificação/atuação do gestor de pessoas. O primeiro nível que deve ser satisfeito, como sabemos, é o de necessidades fisiológicas, e não o de realização pessoal (que é o último estágio). Mas, falemos um pouco mais sobre essa teoria. A ideia básica de Maslow era a de que o comportamento de todos os seres humanos seria guiado por um conjunto de necessidades e carências inatas, desde necessidades fisiológicas básicas (tais como alimento e abrigo), até desejos mais complexos (tais como auto-expressão). Ele determinou que existiriam cinco categorias de necessidades humanas comuns a todos:  Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima, autorrealização.


  • De baixo para cima : Necessidades Fisiológicas - De segurança - Sociais - Estima - Autorrealização.

  • O gestor de pessoas que atua com base na teoria de Maslow, que propõe a hierarquia das necessidades, busca motivar sua equipe a realizar suas atividades considerando, primeiramente, as necessidades fisiológicas.

  • ERRADO

     

    As necessidadades devem ser consideradas de baixo para cima, pontanto: 

    O gestor de pessoas que atua com base na teoria de Maslow busca motivar sua equipe a realizar suas atividades considerando, primeiramente, as necessidades BÁSICAS / FISIOLÓGICAS.

     

     

    Fonte: Anotações - aulas da profª Kátia Lima.

  • A ordem das necessidades é a seguinte;
    1º   Necessidades Fisiológicas
    2º   De segurança
    3 º  Sociais
    4º   Estima
    5º   Autorrealização.
     

  • Comentários:


    Vamos relembrar o que propõe a Teoria de Maslow. A teoria das necessidades
    humanas foi estabelecida através de uma hierarquia numa pirâmide. A base da
    pirâmide contém as necessidades primárias (fisiológicas e de segurança) e no topo
    as necessidades secundárias (sociais, estima e autorrealização).

     

    A questão está incorreta porque primeiramente deverão satisfazer as necessidades
    de baixo para cima, ou seja, da base da pirâmide para o topo. As necessidades de
    realização pessoal são as necessidades de nível superior (sociais, estima e
    autorrealização). Inicialmente, a empresa deverá atender as necessidades
    fisiológicas e de segurança para depois satisfazer as necessidades pessoais.
     

    ERRADO.

     

    Prof: Lilian Lima
     

  • O gabarito é errado.


    A teoria da hierarquia das necessidades, também conhecida como pirâmide de Maslow, estabelece que as necessidades que devem ser supridas primeiro são as FISIOLÓGICAS (alimentação, descanso, água, etc.), e NÃO as SOCIAIS (integração, afeto, amizade, etc.)!

    Além disso, antes de iniciar qualquer programa, o gestor deve diagnosticar em que nível da pirâmide se encontra sua equipe, para saber qual aspecto deve focar. O gabarito é errado.


    Fonte: Estratégia (Prof. Rodrigo Rennó )


  • A teoria da hierarquia das necessidades, também conhecida como pirâmide de Maslow, estabelece que as necessidades que devem ser supridas primeiro são as fisiológicas (alimentação, descanso, água, etc.), e não as sociais (integração, afeto, amizade, etc.)!

    Além disso, antes de iniciar qualquer programa, o gestor deve diagnosticar em que nível da pirâmide se encontra sua equipe, para saber qual aspecto deve focar.

    GABARITO: ERRADA

    Fonte: Prof. Rodrigo Rennó – Estratégia Concursos

ID
1046443
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos ao comportamento organizacional e à organização da função de gestão de pessoas.

Uma organização que adota o balanço social possui um documento que recapitula dados que podem ser utilizados no futuro pelo que se poderia chamar de uma contabilidade de RH e a valorização do capital intelectual.

Alternativas
Comentários
  • CERTA. O balanço social é um demonstrativo publicado anualmente (documento) pela empresa reunindo um conjunto de informações sobre os projetos, benefícios e ações sociais dirigidas aos empregados, investidores, analistas de mercado, acionistas e à comunidade (capital intelectual). É também um instrumento estratégico para avaliar e multiplicar o exercício da responsabilidade social corporativa. 
    Prof. Andreia Ribas

  • Correto.

    O Balanço Social é um mecanismo utilizado pelas empresas para tornarem públicas as suas intenções e compromissos, visando à transparência de suas ações no exercício da responsabilidade social corporativa(RSC), trazendo informações qualitativas e quantitativas.

    A proposta é de que o relatório contenha informações sobre o perfil do empreendimento, histórico da empresa, seus princípios e valores, governança corporativa, diálogo com partes interessadas e indicadores de desempenho econômico, social e ambiental.

  • A grande questão aqui é: o que é balanço social? É um documento/processo que busca dar um caráter contábil á ação social da organização tanto internamente quanto externamente. Isso inclui, então, a descrição de ações efetivamente realizadas tanto com trabalhadores e acionistas, quanto com a comunidade onde está a organização, por exemplo. Segundo Coelho e Souza (2009), o balanço social é uma demonstração contábil que apresenta aspectos econômicos, financeiros, sociais e ambientais da empresa, objetivando evidenciar informações neste sentido ao maior número possível de usuários. Para Pinto e Ribeiro (2004), o Balanço Social é uma demonstração que foi criada com a finalidade de tornar pública a responsabilidade social das organizações. Esse instrumento, que vem sendo amplamente discutido, fornece dados aos usuários da informação contábil a respeito das políticas internas voltadas à promoção humana de seus empregados e à qualidade de vida nas organizações; sobre a formação e distribuição da riqueza; da postura das entidades em relação ao meio ambiente e quanto a contribuições espontâneas à comunidade. 


    Referências:

    1- COELHO, Joslaydy Viana da Silva; SOUZA, Valdiva Rossato De Souza. Evidenciação dos recursos humanos no balanço social: um estudo na Agro Baggio de Sorriso/MT. Revista Contabilidade & Amazônia, Sinop, v. 2, n. 1, 2009. Disponível em <http://www.contabilidadeamazonia.com.br/artigos/artigo_44artigo_01.pdf>. Acesso em 27  Nov.  2013.


    2- PINTO, Anacleto Laurino; RIBEIRO, Maisa de Souza. Balanço social: avaliação de informações fornecidas por empresas industriais situadas no estado de Santa Catarina. Rev. contab. finanç.,  São Paulo ,  v. 15, n. 36, Dec.  2004 .   Disponível em <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1519-70772004000300002&lng=en&nrm=iso>. Acesso em 27  Nov.  2013.


    Resposta C.


  • "O Balanço Social é um mecanismo utilizado pelas empresas para tornarem públicas as suas intenções e compromissos, visando à transparência de suas ações no exercício da responsabilidade social corporativa(RSC), trazendo informações qualitativas e quantitativas.

    (...)

    O Balanço Social (ZARPELON, 2006) tem como foco demonstrar publicamente que a intenção da organização não é somente a geração de lucros com um fim em si mesmo, mas o desempenho social. Este é obtido através do compromisso e da responsabilidade para com a sociedade, por meio da prestação de contas do seu desempenho sobre o uso e a apropriação de recursos que originalmente não lhe pertenciam. Também do ponto de vista da melhoria da imagem da organização, o Balanço Social é um mecanismo bastante utilizado."


    Fonte: http://www.rumosustentavel.com.br/o-que-e-o-balanco-social-e-quais-os-beneficios-de-sua-utilizacao-pelas-organizacoes/

  • Marketing e RH não são como a gente vive, mas como deveria ser:

    Fechado para balanço social: a empresa vai prestar conta daquela ladainha de 'valor adicionado à sociedade, através de seus colaboradores que vestem a camisa e ganham pouco';

  • Certo.

     

    xxxxxxxxxxxxxxx

     

    Oque é balanço social?

     

    De maneira geral, o O Balanço Social é uma forma de a empresa prestar contas à sociedade da sua gestão econômico-social, especialmente focando em seu relacionamento com a comunidade. Portanto, ele apresenta o resultado da organização com relação à responsabilidade social. 

     

    Fonte: https://www.treasy.com.br

  • Gab: CERTO

    Balanço Social é a prestação de contas a todos os stakeholders envolvidos direta ou indiretamente na atividade organizacional para informar benefícios e custos sociais.

    O Balanço Social é um documento que recapitula os principais dados que permitem apreciar a situação da organização no domínio social, registrar as realizações efetuadas e medir as mudanças ocorridas no curso do ano em referência e dos anos anteriores. Em geral, o balanço social inclui informações sobre emprego, remuneração, encargos sociais, condições de higiene e segurança, produtividade do pessoal, disfunções, entre outros.

    Chiavenato, Gestão de Pessoas, O novo papel. 4° Ed. pág. 447.

ID
1046446
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos ao comportamento organizacional e à organização da função de gestão de pessoas.

A adoção de uma política de gestão de pessoas para a redução do turnover excessivo da organização impede a ocorrência da negentropia.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO. Reduzir turnover excessivo FAVORECE a ocorrência da negentropia (entropia negativa) – restabelecer a ordem da organização. 

      Negentropia ou Entropia negativa: os sistemas sociais se reabastecem de energia, assegurando suprimento contínuo de materiais e pessoas;   
    Prof. Andreia Ribas
  • RH.COM.BR - Qual o conceito de turnover?
    Rugenia Maria Pomi - Turnover é um termo, do idioma inglês, utilizado para caracterizar o movimento de entradas e saídas, admissões e desligamentos, de profissionais empregados de uma empresa, em um determinado período. Quanto aos desligamentos, podem ser espontâneos ou provocados pelas empresas.
  • TuRnoveR = RoTatividade de funcionários.

    Absenteismo ou Ausentismo:  Expressão utilizada para designar a soma dos períodos em que os funcionários se encontram ausentes do trabalho, seja por faltas, atraso ou a algum motivo interveniente.

  • A entropia tende a desorganização nas Organizações, é necessário abrir o sistema e reabastecê-lo com energia e informações a fim de manter a sua existência. A esse processo dá-se o nome de entropia negativa ou negentropia.

    Como o turnover é a alta rotatividade de pessoal, sua amenização favorece a entropia e não a negentropia.

    Errado.

  • Transcrevendo a afirmação ficaria: “a adoção de uma política de gestão de pessoas para redução da excessiva rotatividade de funcionários (ligamentos e desligamentos)  impede a ocorrência de integração e organização do sistema de informação da empresa.



  • Turnover  caracteriza o movimento de entradas e saídas, admissões e desligamentos, de profissionais empregados de uma empresa, em um determinado período.

    Negentropia = É a capacidade de proporcionar integração e organização do sistema de informação

    a pegadinha é o entendimento das palavras => questão errada!

    A adoção de uma política de gestão de pessoas para a redução do movimento de entradas e saídas, admissões e desligamentos, de profissionais empregados de uma empresa, em um determinado período, excessivo da organização impede a ocorrência  da capacidade de proporcionar integração e organização do sistema de informação





  • Excelente questão! Temos de definir aqui dois termos antes de julgarmos se a assertiva está correta ou não. Vejamos:


    Turnover: é a rotatividade de pessoal. Em outras palavras, é a entrada e saída de empregados de uma organização em um período de tempo. Quanto maior for o turnover, em regra, menor é a saúde organizacional. Pode ser indicativo de problemas de gestão de carreiras, salários, clima ou cultura organizacional, por exemplo. Empresas com turnover muito alto têm dificuldades em manter talentos e em trabalhar adequadamente a gestão do conhecimento.


    Negentropia: novidade da banca, é a entropia negativa, é o equilíbrio administrativo entre recursos, estrutura e funcionalidade da organização.


    Assim, guarde isso, quanto menor o turnover, maiores são as chances de ocorrência de negentropia.


    Atenção: não confunda turnover com absenteísmo (ausentismo). Este último é a soma de tempo correspondente as faltas e atrasos dos funcionários.


    Resposta E.



  • Negentropia

    Definições da web

    1. O mesmo que entropia negativa. É a manutenção do sistema pela troca de energia com o meio. O sistema busca por meio da negentropia restabelecer seu equilíbrio, ou seja, a homeostase.



  • Acho que o comentário do colega Renê Fernandes está equivocada...
    Quando vc ameniza o turnover vc aumenta as chances de ocorrer a negentropia e não a entropia.

    Como no próprio comentário dele entropia é a desorganização das empresas. Diminuir a rotatividade, tende a aumentar a organização da empresa (negentropia) e não a desorganização (entropia) das mesmas.


    Bons Estudos!!

  • CORREÇÃO DA QUESTÃO!

    "A adoção de uma política de gestão de pessoas para a redução do turnover excessivo da organização impede a ocorrência da entropia."

  • Turnover: é a rotatividade de pessoal. Em outras palavras, é a entrada e saída de empregados de uma organização em um período de tempo. Quanto maior for o turnover, em regra, menor é a saúde organizacional. Pode ser indicativo de problemas de gestão de carreiras, salários, clima ou cultura organizacional, por exemplo. Empresas com turnover muito alto têm dificuldades em manter talentos e em trabalhar adequadamente a gestão do conhecimento.
    Negentropia: novidade da banca, é a entropia negativa, é o equilíbrio administrativo entre recursos, estrutura e funcionalidade da organização. Assim, guarde isso, quanto menor o turnover, maiores são as chances de ocorrência de negentropia. Atenção: não confunda turnover com absenteísmo (ausentismo). Este último é a soma de tempo correspondente as faltas e atrasos dos funcionários.  

  • nossa saiu fumaça na cabeça

  •  Entropia é a tendência que os sistemas têm para o desgaste, para desintegração, para o afrouxamento dos padrões e para um aumento da aleatoriedade. A medida em que a entropia aumenta, os sistemas se decompõem em estados mais simples. A entropia aumenta com o decorrer do tempo. À medida que aumenta a informação, diminui a entropia, pois a informação é a base da configuração e da ordem. 

    Pela física (Lei da Termodinâmica), a entropia caracteriza um sistema que não troca energias com o meio ambiente levando-o invariavelmente à desintegração. 


    Se a entropia tende a desorganização, é necessário abrir o sistema e reabastecê-lo com energia e informações a fim de manter a sua existência. A esse processo dá-se o nome de entropia negativa ou negentropia. 

    A relação da entropia com as organizações é que as organizações podem ser vistas como sistemas. 

  • Entropia= algo ruim para organizaçao

    Negentropia= antídoto para a entropia.

    Aprendi assim.

  • Acertei a questão mas jesus, se bater um crucifixo nessa questão o demonio que vive nela grita

ID
1046449
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos ao comportamento organizacional e à organização da função de gestão de pessoas.

Profissional que atua na área de gestão de pessoas tem por objetivos administrar e impulsionar a mudança da organização.

Alternativas
Comentários
  • CERTA. Dentre os objetivos da área  de gestão de pessoas constam administrar e impulsionar a mudança da organização.

    Prof. Andreia Ribas

    Os objetivos da Gestão de Pessoas são variados. A ARH deve contribuir para a eficácia organizacional através dos seguintes meios:
    Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.
    Proporcionar competitividade à organização.
    Proporcionar à organização pessoas bem treinadas e bem motivadas.Aumentar a au
    to-atualização e a satisfação das pessoas no trabalho.
    Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho.
    Administrar e impulsionar a mudança.
    Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
    http://www.ebah.com.br/content/ABAAAANjwAC/gp-apostila

  • GABARITO CORRETO! embora eu discorde da questão, no que diz respeito a impulsionar mudança da organização. achei a questão vaga. nem toda organização necessita de mudanças.

  • O profissional da área de gestão de pessoas não tem como objetivo administrar as mudanças na organização, esta função é do gerente de linha. O gestor de pessoas apenas auxilia o gerente de linha no processo de mudança organizacional. Um dos princípios da ARH é: responsabilidade de linha e função de staff. 

  • Entre os objetivos da área de gestão de pessoas está administrar e impulsionar a mudança da organização. Significa que o gestor de pessoas vai dar início ás mudanças? Não, mas que vai ajudar a identificar necessidades de mudança organizacional, principalmente em sua área de competência, e vai ajudar a administrar as pessoas relacionadas a essa mudança. E quem define isso e costuma ser cobrado pela banca? Chiavenato, claro. Em seu livro mais elementar (1999) este autor fala que a administração de recursos humanos deve contribuir para a eficácia organizacional através sete objetivos:


    1  Ajudar a organização a alcançar seus objetivos;


    2  Proporcionar competitividade à organização;


    3  Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados;


    4  Aumentar a auto-avaliação e a satisfação dos empregados no trabalho;


    5  Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho;


    6  Administrar a mudança; 


    7  Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.


    Referência: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. – Rio de Janeiro: Elsevier, 1999.


    Resposta C.


  • Foi exatamente o que eu pensei Elton...por isso errei. =/

  • De acordo com professor Cassiano Salim (sala de aula),  um dos objetivos da gestão de pessoas é "Liderar o processo de mudança de organizacional"

  • 4 papéis da Gestão de Pessoas -

    1- Administração de estratégia de recursos humanos

    2- Administração da infraestrutura da empresa

    3- Administração da contribuição dos funcionários

    4- Administração da transformação e da mudança

    Chiavenato


  • Primeiramente eu achei a questão incorreta. No entanto, olhando no dicionário a palavra impulsionar é possível verificar que essa palavra tem vários significados, dentre alguns estão: incitar, estimular, encorajar, motivar... 

    Acabei concordando com a banca dessa vez.

  • É como se a missão fosse apenas mudar a organização e sabemos que não é bem assim. Mudança organizacional muitas vezes requer alteração da cultura. O papel do Gestor não é esse, só em situações extremas onde se verifica o caminho do fracasso da organização, na minha simples opinião. 

  • Dentre outros, claro.

  • SEGUNDO CHIAVENATO, A GESTÃO DE PESSOAS É UM "DRAMMA":
    •    DESENVOLVER PESSOAS
    •    RECOMPENSAR PESSOAS
    •    AGREGAR PESSOAS
    •    MONITORAR PESSOAS
    •    MANTER PESSOAS
    •    ATRIBUIR PESSOAS
    OS QUAIS GERAM IMPACTOS SOBRE PESSOAS, QUE IMPULSIONAM A ORGANIZAÇÕES.

     

    LEMBREMOS QUE SÃO AS PESSOAS QUE, AO COLOCAREM EM PRÁTICA O PATRIMÔNIO DE CONHECIMENTOS DA ORGANIZAÇÃO, CONCRETIZAM AS COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS E FAZEM SUA ADEQUAÇÃO AO CONTEXTO. SEGUNDO CHIAVINATO, AS PESSOAS É O ELEMENTO CONTINGENCIAL MAIS IMPORTANTE DO DESEMPENHO DE UMA ORGANIZAÇÃO, POIS "SÃO AS PESSOAS QUEM IMPULSIONAM A ORGANIZAÇÃO PARA A AÇÃO."

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • CERTO

     

    Essa questão responde:

     

    (Cespe/Anatel/Técnico Administrativo/2012) Proporcionar competitividade à organização, ajudar no cumprimento de sua missão, atingir sua visão de futuro, alcançar seus objetivos e administrar suas mudanças são objetivos da gestão de pessoas. 

    Gab: C

  • CERTO

     

    Um dos objetivos da GP é Administrar e impulsionar mudanças".

     

    Fonte: Gestão de Pessoas para Concursos - Ribas e Salim - 4a edição - página: 49

  • Entre os objetivos da área de gestão de pessoas está administrar e impulsionar a mudança da organização. Significa que o gestor de pessoas vai dar início ás mudanças? Não, mas que vai ajudar a identificar necessidades de mudança organizacional, principalmente em sua área de competência, e vai ajudar a administrar as pessoas relacionadas a essa mudança. E quem define isso e costuma ser cobrado pela banca? Chiavenato, claro. Em seu livro mais elementar (1999) este autor fala que a administração de recursos humanos deve contribuir para a eficácia organizacional através sete objetivos:

    1  Ajudar a organização a alcançar seus objetivos;

    2  Proporcionar competitividade à organização;

    3  Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados;

    4  Aumentar a auto-avaliação e a satisfação dos empregados no trabalho;

    5  Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho;

    6  Administrar a mudança; 

    7  Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.

    Referência: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. – Rio de Janeiro: Elsevier, 1999.

    Resposta C.

ID
1046452
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos ao comportamento organizacional e à organização da função de gestão de pessoas.

O gerente que atua com base no modelo de liderança da Teoria X desenvolvida por McGregor acompanha seus trabalhadores de modo cerrado, pois não acredita que seus colaboradores estejam dispostos a trabalhar.

Alternativas
Comentários
  • CERTA. A teoria X de McGregor descreve aspessoas como preguiçosas, indolentes e desmotivadas, o que justifica que sejam lideradasde modo coercitivo.

    Prof. Andreia Ribas
  • Uma outra questão do próprio cespe pode ajudar, vejam:

    Prova: CESPE - 2009 - ANAC - Técnico Administrativo Disciplina: Gestão de Pessoas | Assuntos: Motivação;  Teoria X e Teoria Y - McGregor; 
    Douglas MacGregor desenvolveu as teorias X e Y. Segundo tal conceituação, a teoria X parte do pressuposto de que as pessoas teriam aversão ao trabalho e à responsabilidade, preferindo ser dirigidas, demandando, portanto, um tipo de liderança que privilegia o controle, ao passo que o pressuposto da teoria Y seria de que as pessoas são criativas, têm propensão a gostar do trabalho e, portanto, rendem melhor quando submetidas a um tipo de liderança que incentive a motivação e a perspectiva de valorização profissional e pessoal.

    GABARITO: CERTA.


     


  • De forma bem simples:

    X é ruim

    Y é bom

  • Estamos falando aqui da teoria de liderança de McGregor. Para este autor, que também é estudado a partir da mesma teoria na área de motivação, os trabalhadores podem ser entendidos a partir de duas teorias (auto-excludentes):


                                         


    Mas Alyson, uma vez resolvi uma questão do CESPE que falava que o gerente, pela teoria Y, pode usar a força bruta. É verdade? Sim, é verdade. Não o é vedado o uso, porém, esse é um dos últimos recursos a ser usado.


    Resposta C.


  • CORRETO

    Os princípios básicos da Teoria X são:

    Um indivíduo comum, em situações comuns, evitará sempre que possível o trabalho;Alguns indivíduos só trabalham sob forte pressão. Eles precisam ser forçados, controlados e às vezes ameaçados com punições severas para que se esforcem em cumprir os objetivos estabelecidos pela organização;O ser humano ordinário é preguiçoso e prefere ser dirigido, evita as responsabilidades, tem ambições e, acima de tudo, deseja sua própria segurança.

    Os princípios básicos da Teoria Y são:

    O esforço físico e mental empregado no trabalho é tão natural quanto o empregado em momentos de lazer;O atingimento dos objetivos da organização está ligado às recompensas associadas e não ao controle rígido e às punições;O indivíduo comum não só aceita a responsabilidade do trabalho, como também as procura.Os indivíduos são criativos e inventivos, buscam sempre a solução para os problemas da empresa;Os trabalhadores tem a capacidade de se auto-gerirem nas tarefas que visam atingir objetivos pessoais e estratégicos da organização. Sem a necessidade de ameaças ou punições;O trabalhador normalmente não faz aquilo que não acredita. Por isso exige cada vez mais benefícios para compensar o incômodo de desempenhar uma função desagradável.
    Fonte: http://www.sobreadministracao.com

  • Certo. Para a Teoria X, os funcionários não gostam de trabalhar e devem ter uma supervisão muito próxima para orientá-los, acompanhá-los ou até coagi-los no sentido de executar o trabalho, pois não sentem uma motivação natural para o trabalho. Para a Teoria Y, os funcionários acham o trabalho algo tão natural quanto descansar ou se divertir. Sob esta visão, uma pessoa mediana pode aprender a aceitar responsabilidades ou até buscá-las. A supervisão dos funcionários, conforme visto pela Teoria Y, poderia ser mais branda, já que eles sentiriam uma motivação natural para o trabalho. Prof. Carlos Xavier ESTRATÉGIA “LABOR OMINIA VINCIT IMPROBUS” – O TRABALHO PERSISTENTE VENCE TUDO

  • A própria questão fundamentou.

    X -
    Y +

    GAB CERTO

  • Macete pra decorar:

    encare o Y como YES (algo positivo), então o X será o oposto

    :)

  • Questão dada, questão resolvida.

  • X = xarope = ruim.

    Y= youtube = bom

  • Oxalá que caiam todas assim na prova da DPU. rs

  •  O funcionário "X" é um liXo. Não quer saber de trabalho, por isso precisa se supervisionado constantemente.

  • Essas questões fáceis os professores comentam...

  • QUESTÃO CERTA. O que poderia causar dúvida é a palavra "cerrado", porém depois a questão diz que o gerente da Teoria X "não aceredita que os funcionários queiram trabalhar", validadando assim o item.

  • CERTA.

    Para a teoria X, os funcionários não gostam de trabalhar e devem ter uma supervisão muito próxima para orientá-los, acompanhá-los ou até coagi-los no sentido de executar o trabalho, pois não sentem uma motivação natural para o trabalho.

  • CERTO

     

    Teoria X


    O administrador que pensa e age de acordo com a Teoria X tem uma gestão tradicional, baseada na desconfiança que se tem dos funcionários, pois eles não gostam de trabalhar, fogem das suas responsabilidades, são indolentes, relutantes e passivos. O gestor tende a dirigir e controlar os subordinados de maneira rígida e intensiva, fiscalizando seu trabalho. As decisões geralmente são concentradas no líder e é criado um ambiente autocrático de trabalho e de controle coercitivo. 

     

    TEORIA X = LÍDER AUTOCRÁTICO

    TEORIA Y = LÍDER DEMOCRÁTICO

     

     

    FONTE: Adm. geral para concursos, Giovanna Carranza, ed. 2016.

  • Mano, os caras fazem macete pra DIFICULTAR a memorização, vai no simples, como disse o colega Evânia Benício.

     

    X = ruim/negativo/inferior/pior

    Y = bom/positivo/superior/melhor 

     

    Apenas com isso já se responde uma infinidade de questões sobre o tema.

  • TEORIA X--> CONCEPCAO NEGATIVA DA NATUREZA HUMANA 

    * O homem médio não gosta de trabalho e o evita; 

    * Ele precisa ser forçado, controlado e dirigido; 

    * O homem prefere ser dirigido e tem pouca ambição. 

    *Ele busca apenas a segurança. 

     

    GAB: CERTO 

     

    AVANTE GUERREIROS!!! 

  • Peguei do coleguinha, de outra questão... Me ajudou:

     

    Teoria X: "Xato"

    Teoria Y: "Yes!!"

     

    Então quando a questão relacionar a teoria X a algo negativo, estará correto.

    Quando relacionar a teoria Y a algo positivo, estará correto.

     

    Com isso já se resolve 90% das questões desse gênero.

  • Estilos de lideranças 

     

    ---> autocrática

    ---> democrática

    ---> liberal

     

    Quando a questão falar em TEORIA X, a liderança exigida será a autocrática, visto que o líder considera seus funcionários preguiçosos e indispostos para o trabalho. Eles precisam ser monitorados e controlados de forma rígida.

     

    De outro modo, quando a questão falar em TEORIA Y, a liderança exigida será a liberal, já que o líder considera seus funcionários aptos ao trabalho.

  • HOMENS DA TEORIA X precisam de um líder mais AUTOCRÁTICO!

  • TEORIA X E Y , DE MCGREGOR.

    X---NÃO GOSTA DE TRABALHAR

    Y----"É O TOP"

  • Questão correta, pois o homem X (que faz tudo errado) é apático e odeia trabalhar. Para que produza bem, o chefe deve ser autoritário e realizar sempre a supervisão do trabalho.

     

    Gabarito: C

  • GABARITO: CERTO

    Em seus estudos, Douglas McGregor relatou que os seres humanos, nas suas relações no trabalho, podem ser divididos em dois tipos antagônicos:

    • HOMEM X: apático, indolente, trabalha forçado somente pela retribuição financeira, entende que o homem médio vê o trabalho como um grande esforço, necessitando de uma supervisão constante e autoritária para que possa realizar as suas atividades de forma satisfatória;

    • HOMEM Y: para ele o trabalho é tão natural e prazeroso quanto o descanso, é autodirigido, auto responsável, auto motivado e criativo, necessitando de um líder participativo, que forneça os meios para que atinja os objetivos organizacionais;

    DIREÇÃO CONCURSOS.

  • Gab: CERTO

    Teoria X - os funcionários são preguiçosos, não gostam de trabalhar.

    Teoria Y - os funcionários estão dispostos, gostam do trabalho e de trabalhar.

    Erros, mandem mensagem :)

ID
1046455
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de clima e cultura organizacional, julgue os itens subsecutivos.

A realização de cerimônia de entrega de prêmios aos colaboradores que se destacaram no desenvolvimento de suas atividades ao longo do último ano de trabalho é uma forma de exprimir valores da cultura organizacional.

Alternativas
Comentários
  • CERTA. Através da cerimônia, que é um elemento da cultura, são expressos os valores da cultura organizacional, ou seja, o que a organização considera como importante.

    Prof. Andréia Ribas

    Nós temos como conhecer a cultura de uma empresa a partir de uma série de elementos que podemos observar e que são repassados aos novos integrantes. Em geral, os elementos mais comuns são: 
    Valores – Trata-se do que a empresa entende como atitudes primordiais para o sucesso. É tida como a essência da filosofia da empresa e promove o direcionamento comum aos funcionários. Temos como exemplo: a credibilidade, satisfação do cliente, transparência, etc. 
    Estórias e mitos – São os “contos” que você ouve a respeito de fatos – reais ou não – que ocorreram na empresa, narrados por pessoas mais antigas na organização. 
    Crenças e pressupostos – Refere-se ao que é tido como verdadeiro pela empresa, as percepções de mundo, que são validadas com o tempo. 
    Ritos, rituais e cerimônias – São os eventos, em geral, que ocorrem dentro da organização e fazem com que a cultura se torne mais visível. São exemplos: as festinhas de aniversariantes do mês, a premiação de um ou mais funcionários pelo destaque na atividade exercida, etc. 
    Heróis – Tratam-se das pessoas que fizeram e/ou fazem história dentro da organização através de ações que fortaleceram a mesma. São eles que personificam os valores adotados pela empresa. Podemos citar diversos exemplos de heróis: Antônio Ermínio de Moraes, da Votorantin; Jack Welch, da GE e Ulisses Tapajós Neto, presidente da MASA. 
    Tabus – É tudo o que tido como não é permitido dentro da empresa. Existem organizações, por exemplo que vetam a contratação de pessoas da mesma família, namoro entre colegas de trabalho, etc. 
    Normas – São as regras escritas que ditam o comportamento considerado correto pela empresa e que deve ser seguido pelos seus funcionários. 
    Símbolos – Vão desde o logotipo até a mobília da empresa. A bandeira nacional é um símbolo da República Federativa do Brasil, por exemplo. 
    http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/cultura-organizacional/21588/

  • Fala pessoal! Só lembrando que o herói organizacional é a figura forte que marca/marcou a formação ou impactou a Cultura Organizacional (de forma positiva como a colega mencionou mas também de forma negativa)  

    Valeu!

    Bons estudos! 

  • Bem, Fernanda.Também pensei como você e errei a resposta. Mas, pensando bem e lendo com mais atenção, percebo que é uma pegadinha da CESPE, pois realmente a cerimônia faz parte do elemento artefato da cultura organizacional, entretanto, não é isso que está escrito.
     Na verdade o que esta expresso é que a cerimônia (que é um artefato) exprimi os valores, assim como os valores exprimem os pressupostos básicos da cultura de uma organização. Assim, os pressupostos básicos se expressão nos valores e, consequentemente, os valores se materializam nos artefatos.
    Por  exemplo: o pressuposto básico pode ser a responsabilidade social da organização, que se expressa no valor valorização dos colaboradores (empregados), materializando-se cerimônia de premiação dos colaboradores que se destacaram.
    Espero ter ajudado.


  • Concordo com a Fernanda no livro de Chiavenatto os artefatos são: ritos, cerimonias etc...

     

    Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas. Os artefatos são todas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias anuais são exemplos de artefatos.

     

  •  Pessoal, além do que outros colegas já falaram sobre a cerimônia ajudar a divulgar os valores, reparem que, no caso citado, a cerimônia é a de entrega de prêmios àqueles que se destacaram. Isso ajuda a responder a questão, já que o evento estará demonstrando ao público o que é valorizado pela organização. Acredito que esse detalhe da questão desvia argumentos que afirmam a cerimônia ser apenas artefato...

  • Cerimônia, ritos e rituais não são ARTEFATOS COMPORTAMENTAIS?????

  • Acertei a questão, no entanto, ela pode ser respondida desta forma após o enunciado: Pode ser.

  • Muito boa questão, de primeira você pensa que está errado, mais lendo um pouco mais detalhado percebe que sim pode exprimir sim valor apesar de o exemplo está na categoria de artefatos.

  • Vejo como um rito (de reforço). Os ritos são atividades planejadas que expressam a cultura. E a cultura é formada por valores...

  • Correta.

    Complementando...

    Ritos, Rituais e Cerimônias- Referem-se as atividades repetidas que expressam e reforçam os valores-chave da organização. 

    Ex: A realização de cerimônia de entrega de prêmios aos colaboradores que se destacaram proposto na questão é um exemplo disso, pois está comprovando o que a organização oferece aos seus funcionários quando se destacam.

  • Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas. Os artefatos são todas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias anuais são exemplos de artefatos.


    Rituais e Cerimonias: São seqüências repetitivas de atividades que expressam e reforçam os valores principais da organização. As cerimônias de fim de ano e as comemorações do aniversário da organização são rituais que reúnem e aproximam a totalidade dos funcionários para motivar e reforçar aspectos da cultura da organização, bem como reduzir os conflitos.


  • CERTO

    Vejo que os ritos de engrandecimento podem se encaixar na assertiva, não acham?

    Por exemplo, ritos de engrandecimento são representados por cerimônias que têm o objetivo de engrandecer comportamentos desejáveis ocorridos dentro da organização.

    Partindo dessa ideia básica é possível perceber que entregar prêmios a quem teve um bom desempenho constitui uma forma de engrandecer e assim exprimir valores da cultura organizacional

  • exprimir valores= filosofia, ideologia, nomas da organização.

  • Valores - Trata-se do que a empresa entende como atitudes primordiais para o sucesso. É tida como a essência da filosofia da empresa e promove o direcionamento comum aos funcionários. Temos como exemplo a credibilidade, a satisfação do cliente, a transparência.

     

    Cerimônia - Sistema de vários ritos conectados com uma ocasião ou evento particular.

  • CERTO

     

    É uma forma de exprimir os valores da organização. Uma cerimônia de premiação mostra que a organização valoriza seus colaboradores.

     

    Ritos, rituais e cerimônias – São os eventos, em geral, que ocorrem dentro da organização e fazem com que a cultura se torne mais visível. São exemplos: as festinhas de aniversariantes do mês, a premiação de um ou mais funcionários pelo destaque na atividade exercida, etc.

     

     

    http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/cultura-organizacional/21588/

  • Artefatos comportamentais: RITOS, RITUAIS E CERIMÔNIAS.

  • Perfeito! A Cerimônia é um elemento da cultura organizacional e normalmente são eventos onde a cultura se torna mais visível, por exemplo, festas de aniversários, premiação de funcionários do mês, gincanas esportivas, etc.

    Quer lembrar outros elementos da cultura organizacional? De acordo com Schein, são esses:

    Normas: ou as regras que envolvem os grupos e seus comportamentos, como nos momentos de lazer, nas refeições e nos dias informais.

    Valores dominantes: defendidos por uma organização, como a ética, o respeito pelas pessoas, a qualidade de seus produtos ou os preços baixos.

    Filosofia formal (administrativa): que guia e orienta as políticas da organização quanto aos funcionários, clientes e acionistas.

    Regras do jogo: como as coisas funcionam, o que um novo funcionário deve aprender para se sair bem e ser aceito como membro de um grupo.

    Clima organizacional: os sentimentos das pessoas e a maneira como elas interagem entre si, com os clientes ou com os elementos externos.

    Habilidade natas: conjunto de competências especiais para realizar determinadas tarefas que são compartilhadas pelos membros da organização e que são passadas de geração em geração sem a necessidade de formalização por escrito.

    Hábitos de pensamento, modelos mentais e paradigmas linguísticos: padrões cognitivos que guiam as percepções, pensamentos e linguagem dos membros de um grupo e que são ensinados a novos membros por meio do processo inicial de socialização. 

    Significados compartilhados: entendimentos emergentes criados pelos membros dos grupos à medida que interagem entre si. 

    Símbolos de integração: maneiras pelas quais os grupos evoluem para se caracterizar de maneira distintiva. Esses símbolos podem ser incorporados aos edifícios, layout de escritório e outros artefatos materiais do grupo. Exemplos: bandeiras, logomarca, fardas, hinos, etc.

    Rituais e celebrações: as maneiras pelas quais o grupo celebra eventos-chave que ressaltam a importância dos valores do grupo ou que marcam “passagens” dos membros do grupo, tais como uma promoção ou conclusão de um projeto especial.

    Gabarito: CERTO

ID
1046458
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de clima e cultura organizacional, julgue os itens subsecutivos.

O gerente de uma organização não é capaz de intervir, por intermédio da avaliação de desempenho ou do sistema de remuneração, na melhoria ou piora do clima organizacional, a despeito de este impactar sobre o desempenho da organização.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO. A avaliação de desempenho tem, como um dos seus objetivos, servir de base para a tomada de decisões gerenciais, identificando os motivos para o déficit de desempenho. A remuneração, por sua vez, tem impacto direto na satisfação do indivíduo e, por consequência, no clima organizacional. Desta forma, o gestor pode intervir no clima organizacional por intermédio da avaliação de desempenho ou do sistema de remuneração.   
    Prof. Andreia Ribas

  • o erro da questão está apenas no "não", de modo que excluindo-o a assertiva estaria correta.

  • Uma outra questão pode ajudar a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2006 - ANATEL - Analista Administrativo - Administração Disciplina: Gestão de Pessoas | Assuntos: Avaliação de Desempenho; Gestão de Desempenho; 

    O uso adequado da avaliação de desempenho inclui o fornecimento de feedback ao funcionário, de forma a destacar os aspectos positivos de seu desempenho e motivar o seu desenvolvimento em áreas em que melhorias sejam necessárias.

    GABARITO CERTA.

  • A frase mais batida do mundo

    "Gestão de Pessoas é responsabilidade de linha e função de Staff"

  • Unindo o princípio da responsabilidade de linha e função de staff com os reforçadores da cultura (Ex: Recompensar determinado servidor com uma FC pelo fato de ele possuir formação específica para o exercício da atribuição designada) o Gestor Governamental pode intervir na cultura e por consequência no clima organizacional.

  • SABE-SE que o Clima organizacional interfere DIRETAMENTE no DESEMPENHO da organização. Para tanto, se faz necessário a realização de pesquisas de clima organizacional que podem ser feitas a partir de : AVALIAÇÃO SETORIAL OU CORPORATIVA, sendo aquela realizada pelo gerente de determinado departamento com os colaboradores do setor, e essa sob responsabilidade do setor de Recurso Humanos que avalia NÃO somente um departamento, mas todos, ou seja avalia a organização por inteiro.

    Por todo exposto,  admiti-se não somente a participação do RH na avaliação do clima organizacional, visto que a mesma pode ser realizada setorialmente. Dessa forma, INVALIDA-SE a questao tornando-a ERRADA.


    OBS: Só pra lembrar as Pesquisas de avaliação do clima organizacional foi desenvolvida por LINTWIN E STINGER.

    Fonte: www.profluisoctavio.com (curso de Administração Geral)

  • O gestor pode não ter muitas condições pessoais de intervir e de modificar a "cultura organizacional", mas quase sempre tem plenas condições de alterar e melhorar o "clima organizacional" Ex: modificando o estilo de liderança, o sistema de administralção de pessoas e a reciprocidade.(Idalberto Chiavenato)

  • So as gatas aqui. Mas vamos lá!

    Fatores que influenciam no Clima Organizacional:

    Disputas de Poder

    Fatores externos 

    Processos de Trabalho

    Normas e Valores da Organização

    Perfil das Pessoas

    Enfim, tudo que aquilo que pode ser percebido e sentido pelas pessoas e que influenciarão sua satisfação e consequentemente seus comportamentos, valores e atitudes.

  • O conceito de clima organizacional deu inicio à uma nova perspectiva da Administração, ao buscar explicações  para o desempenho do trabalho humano, por meio de relações entre o clima organizacional e outros aspectos relevantes do cotidiano, como liderança, satisfação, ética, motivação,rotatividade, entre outros (OLIVEIRA,1996)[4] . Kolbet al (1978)[5] identificou outros aspectos relacionados ao conceito, como conformidade, padrões, recompensas,responsabilidade, apoio, clareza organizacional e calor humano.


    Essa ferramenta permite a empresa uma visão geral de como está o ambiente organizacional, por meio da percepção dos empregados é possível identificar os pontos positivos e os negativos, com isso buscar o aperfeiçoamento para manter um bom nível de produtividade.

  • Não é capaz de intervir? Aumenta o salário dos caras pra ver...

  • Não é capaz de intervir? Aumenta o salário dos caras pra ver...

    ou diminui ,HSAUHHSUAHSUAH

    fiquei pesando nisso , impossível não afetarrr

ID
1046461
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação ao gerenciamento de conflitos, ao recrutamento e à seleção, julgue os itens subsequentes.

No inventário biográfico da organização, um instrumento de seleção constituído por um questionário, não constam preditores relativos à satisfação e à estabilidade na profissão.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO. O inventário biográfico, como instrumento de seleção, é um questionário detalhado que solicita aos candidatos informações sobre experiências específicas na escola ou no trabalho, ou até mesmo em outras áreas da vida do candidato. Desta forma, constam preditores (fatores identificados antecipadamente) relativos à satisfação e à estabilidade na profissão. 
    Prof. Andreia Ribas

  •  para Eu vou tentar, sempre...e acreditar que sou capaz...

    muito obrigada pelos seus comentários me ajudam muito, leio todos, rsrs 

  • ERRADO.


    O inventário biográfico é também um questionário. Mas ele contém concretas questões sobre o passado do sujeito. A simulação é um pouco mais difícil porque estas informações são, na maior parte, verificáveis, e o sujeito não pode saber se o examinador não vai pedir que prove o que ele afirmou. Estes questionários deram em geral bastante boa validade, mas eles são preditores, sobretudo para a satisfação e a estabilidade na profissão.

    Fonte: www.concursovirtual.com.br
  • Instrumentos psicológicos de seleção devem apresentar:

    1 validade - aferir exatamente a variável humana que se quer medir  2 precisão - aferir resultados semelhantes em várias aplicações no mesmo candidato  3 preditor - oferecer resultados prospectos que dão prognóstico para desempenho no cargo 
    Gestão de Pessoas para concursos públicos - Andréia Ribas e Cassiano Salim

  • Preditores: significa a capacidade de um teste de oferecer resultados prospectivos capazes de servir como prognósticos para o desempenho do cargo.

    Chiavenato 

  • Entendi foi porra nenhuma.

  • to ferrado e me sentindo burro depois dessa questão

  • Antes de entrarmos para fazer as malditas entrevistas, eles mandam preencher um questionário que tem exatamente essas perguntas

  • O inventário biográfico, como instrumento de seleção, é um questionário detalhado que solicita aos candidatos informações sobre experiências específicas na escola ou no trabalho, ou até mesmo em outras áreas da vida do candidato.

    Desta forma, constam preditores (fatores identificados antecipadamente) relativos à satisfação e à estabilidade na profissão.  

  • Gab: ERRADO

    Vejam trechos que encontrei no livro de Chiavenato.

    "...Existem sistemas sofisticados de tecnologia da informação (TI) com inventários e registros (questionários) que oferecem amplas informações, como formação escolar, experiência profissional anterior, cargos ocupados, desempenho, aspirações e objetivos pessoais. Na verdade, este modelo funciona como um plano de carreiras.

    Chiavenato ainda explica:

    Preditor: significa a capacidade de um teste oferecer resultados prospectivos capazes de servir como prognósticos para o desempenho futuro do cargo. É o atributo pelo qual uma técnica de seleção é capaz de predizer o comportamento futuro do candidato no cargo.

    Chiavenato, Gestão de Pessoas, O novo papel. 4° Ed. pág. 135.

ID
1046464
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação ao gerenciamento de conflitos, ao recrutamento e à seleção, julgue os itens subsequentes.

O gestor que, em face de um conflito, adota a estratégia da catarse deve colocar as partes em confronto, em uma situação controlada, para que cheguem a uma solução satisfatória.

Alternativas
Comentários
  • CERTO. O confronto, numa situação controlada, permite que as partes envolvidas façam uma catarse (desabafo) que significa expressar pensamentos, sentimentos, aliviar a tensão emocional e resolver o problema. Para que uma pessoa experimente catarse em relação a um conflito é necessário que uma oportunidade de resolução apresente-se.
    Prof. Andreia Ribas
  • Complementando o ótimo comentário já feito:

    A análise diacrônica do conflito pode evoluir segundo dois estágios distintos, por meio dos processos descritos a seguir. 
     
    Deterioração da percepção do outro: aqui as partes têm uma percepção deteriorada mas ainda estão relacionadas. A escalada do conflito é relativamente “espontânea”. 
     
    - viés perceptivo: se antes uma parte tinha determinada avaliação (imagem por exemplo) em relação a outra parte, na situação de conflito ocorre a reavaliação desta percepção; 
     
    - simplificação cognitiva: em função do conflito as partes se confrontam sobre questões de princípios e acabam por emitir julgamentos polarizados ou estereotipados entre si (bom-mau; “isso-aquilo” etc); 
     
    - aprovação de terceiros: a comunicação entre as partes está distorcida e uma não quer ouvir a outra, assim as partes buscam alianças com outros indivíduos e grupos de modo a  anular as mensagens umas das outras. 
     
     Acentuação da coerção em relação ao outro: ocorre com a quebra de comunicação. A escalada do conflito assume um caráter mais estratégico, indo da simples ameaça à obstrução sistemática á destruição da outra parte. 
     
    - perda do objetivo principal: as partes esquecem as preocupações que originaram o conflito para concentrar suas forças em “vencer” o outro. Esquece-se o objeto do conflito em proveito da vitória a qualquer preço; 
     
    - equilíbrio das perdas: cada parte acredita que o conflito é mais prejudicial para ela do que para a outra, levando a um sentimento de que deve obter uma reparação antes mesmo de considerar uma reconciliação; 
     
    - incompatibilidade: percepção crescente de cada uma das partes de que a solução do conflito não pode incluir a outra. O adversário é transformado num obstáculo à satisfação de suas preocupações. 
     
    Quando o conflito atinge esse nível máximo, as únicas soluções possíveis são obtidas por meio de um dos processos abaixo: 
     
    - Catarse: colocam-se as partes em confronto numa situação controlada para que as partes cheguem a uma solução satisfatória; 
     
    - Ruptura: as partes devem ser separadas de modo a se eliminar o conflito. 

    Fonte: http://www.ufjf.br/facc/files/2011/03/RH-I-2010-Apostila-Gest%25C3%25A3o-de-conflitos.pdf

  • Quando o conflito atinge esse nível máximo, as únicas soluções possíveis são obtidas por meio de um dos processos abaixo: 

    - Catarse: colocam-se as partes em confronto numa situação controlada para que as partes cheguem a uma solução satisfatória; 

    - Ruptura: as partes devem ser separadas de modo a se eliminar o conflito. 


    Fonte: http://www.ufjf.br/facc/files/2011/03/RH-I-2010-Apostila-Gest%C3%A3o-de-conflitos.pdf

  • Significado de Catarse

    s.f. Medicina. Religião. Filosofia. Designação comum de purgação ou purificação. Refere-se à libertação do que é estranho a natureza do sujeito.

    Estética. Teatro. Num espetáculo trágico, refere-se ao desenvolvimento de uma espécie de purgação de alguns sentimentos do público (como pavor ou compaixão).

    Medicina. Ação de evacuar os intestinos.

    Psicologia. Tratamento das psiconeuroses que consiste em fazer com que o paciente conte tudo o que lhe ocorre sobre determinado assunto para obter uma "purgação" da mente.

    Psicologia. Ato de liberdade produzido por certas atitudes, principalmente, representado pelo medo ou pela raiva.

    Psicanálise. Processo para trazer à consciência do ser as emoções ou sentimentos reprimidos, em seu próprio inconsciente, fazendo com que ele seja capaz de se libertar das consequências ou dos problemas que esses sentimentos lhe causam.

    Retórica. Segundo Aristóteles, a "purificação" experimentada pelos espectadores, durante e após uma representação dramática.

    (Etm. do grego: kátharsis)

    fonte: http://www.dicio.com.br/catarse/

  • Na Gestão de conflito há 3 tipos de ABORDAGENS para a redução dos conflitos: ESTRUTURAL , DE PROCESSOS E MISTA


     Abordagem de processo - Ela utiliza de 3 ferramentas:

    * Desativação do conflito * Colaboração

    * Reunião de confrontação entre as partes

    obs. Catarse é: colocam-se as partes em confronto numa situação controlada para que as partes cheguem a uma solução satisfatória; 



  • Correta, é uma das técnicas utilizadas dentro da ABORDAGEM DE PROCESSO para diminuir o conflito em si, é a técnica de reunião de confrontação entre os envolvidos.

  • Catarse: colocam-se As partes em confronto p q cheguem a um acordo.

  • Vimos, na parte teórica, que o gestor pode escolher entre três tipos de abordagens de conflitos, sendo elas, conforme Chiavenato (2004):

    a) Abordagem estrutural: age sobre a causa estrutural do problema, ou seja, sobre condições de diferenciação, recursos escassos e relações de interdependência. É a intervenção antes da instalação do conflito, atuando sobre condições que predispõem a que ele aconteça. 

    b) Abordagem de processo: essa abordagem procura reduzir conflitos através do uso de processos, conduzidos de três possíveis formas em um conflito já instalado: a desativação do conflito, em que uma das partes promove o acordo; reunião de confrontação entre as partes (também chamada de catarse), em que são abertos os motivos de maneira mais direta; ou colaboração, com as duas partes buscando uma solução boa para todos.

    c) Abordagem mista: envolve aspectos estruturais e de processo, podendo utilizar regras para solução dos conflitos, ou a criação de papéis integradores. A adoção de regras é representativa da abordagem estrutural para influenciar o processo do conflito, criando normas que delimitem a ação das pessoas. Já a criação de papéis integradores consiste em se utilizar de terceiras partes, ou intermediadores, de dentro da organização, de forma a estarem sempre disponíveis para a busca de soluções para os conflitos que possam surgir.

    Portanto, a CATARSE é o mesmo que reunião de confrontação, adotada na abordagem de processo. Esta reunião consiste em conversas abertamente sobre os motivos do conflito, sentimentos e percepções de cada um dos envolvidos. Assim, as partes são colocadas em confronto direto, sempre de maneira controlada, para que cheguem à solução do problema. Portanto, item correto.

    Gabarito: C

ID
1046467
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação ao gerenciamento de conflitos, ao recrutamento e à seleção, julgue os itens subsequentes.

O analista de RH que pretende, ao longo de diversas entrevistas, comparar o perfil de candidatos a um cargo técnico deve optar por realizar entrevista semiestruturada.

Alternativas
Comentários
  • ERRADA

     O analista até PODE optar pela entrevista semi-estruturada que permite comparar o perfil dos candidatos uma vez que parte dela é estruturada, porém, a entrevista que melhor facilita a comparação do perfil de candidatos é a estruturada. 

    Prof. Andréia Ribas
  • A entrevista semi-estruturada aproxima-se mais duma conversação (diálogo), focada em determinados assuntos, do que duma entrevista formal. Baseia-se num guião de entrevista adaptável e não rígido ou pré-determinado.

    A vantagem desta técnica é a sua flexibilidade e a possibilidade de rápida adaptação. A entrevista pode ser ajustada quer ao indivíduo, quer às circunstâncias. Ao mesmo tempo, a utilização dum plano ou guião contribui para a reunião sistemática dos dados recolhidos.

    Normalmente, a entrevista semi-estruturada inicia-se com tópicos gerais, a que se seguem perguntas utilizando “O quê?”, “Porquê?”, “Quando?”, “Como?” e “Quem”, devendo deixar-se que a conversação decorra de modo fluido.

  • • Entrevista totalmente padronizada – é a entrevista estruturada, fechada ou direta com roteiro inicialmente estabelecido. Por essa razão, perde profundidade e flexibilidade e torna-se limitada. Pode assumir uma variedade de formas, como escolha simples (verdadeiro-falso, sim-não, agrada-desagrada), escolha múltipla etc. Apresenta a vantagem de proporcionar um roteiro ao entrevistador que não precisa se preocupar quanto aos assuntos que irá pesquisar com o candidato e nem com a sua sequência, pois a entrevista já esta preparada de antemão.

  • Para comparar o melhor é a entrevista estruturada.

  • Deve-se adotar a entrevista totalmente padronizada ou a entrevista padronizada apenas quanto às perguntas. Ambas apresentam como vantagem o fato de facilitar a comparação dos candidatos e como desvantagem dificultar o aprofundamento dos temas abordados.

  • GABARITO: ERRADO.

    Entrevista estruturada: as perguntas são pré definidas e não podem ser alteradas, ou seja, todos os candidatos recebem os mesmos questionamentos durante a entrevista. Tal tipo de entrevista tem como vantagem permitir a comparação entre os candidatos, mas, como desvantagem, não permite aprofundar assuntos da entrevista com o candidato.

    OBS: importante saber que a entrevista semiestruturada apresenta um equilíbrio entre a estruturada e a não estruturada.


    FONTE: Andreia Ribas e Cassiano Salim.

  • A entrevista semi-estruturada vai levar a respostas, muitas vezes, incomparáveis pois há uma certa margem para o entrevistador realizar a sua entrevista. Já a entrevista estruturada, ao apresentar perguntas padronizadas, irá levar a respostas totalmente comparáveis. Exemplo: Perguntas sobre experiência profissional, duração dos últimos trabalhos, atuação em projetos, etc.

  • Para a comparação de candidatos o melhor método è a entrevista estruturada

  • a). Estruturada

    Roteiro pré-definido

    Não permite aprofundar

    b). Aberta ou não diretiva

    Livre sem roteiro

    Permiti aprofundar

    Requer um entrevistador preparado

    c) Diretiva

    Direciona as respostas dos candidatos

    Pode ou não ter roteiro

  • O erro da questão foi restringir com a palavra "DEVE" ser semi-estruturada ,quando na verdade o ideal é a entrevista estruturada.

    Entrevistas estruturadas:As perguntas são pré definidas e não podem ser alteradas,ou seja todos os candidatos recebem os mesmos questionamentos durante a entrevista.Tal tipo de entrevista tem como vantagem permitir a comparação entre os candidatos,mas, como desvantagem não permite aprofundar assuntos da entrevista com o candidato.

  • vamos direito ao ponto :

    Entrevistas de perguntas fechadas tem roteiro é estruturada e padronizadas: sendo assim possuem a vantagem de facilitar a comparação dos dados e candidatos.

    ANDREIA RIBAS

  • Técnicas de Seleção

    Entrevistas

    Totalmente padronizada
     Padronizada quanto às perguntas
     Diretiva
     Não diretiva

  • Errada.

    Deve priorizar a entrevista estruturada.

    Entrevista Estruturada: As perguntas são pré definidas e não podem ser alteradas, ou seja, todos os candidatos recebem os mesmos questionamentos durante a entrevista. Tal tipo de entrevista tem como vantagem permitir a comparação entre os candidatos, mas como desvantagem, não permite aprofundar asssuntos da entrevista com o candidato.

    Fonte: Gestão de Pessoas - Andréia Ribas.

     

  • Gabarito Errado.

    Entrevista Estruturada: As perguntas são pré definidas e não podem ser alteradas e também todos os candidatos recebem os mesmos questionamentos durante a entrevista. Esta técnica de seleção tem como vantagem uma comparação mais profunda nos perfis, entre os candidatos.  Nota-se tbm que, não existe a técnica de entrevista semiestruturado, outro erro da questão.

    Sucesso a todos!

  • O analista de RH que pretende, ao longo de diversas entrevistas, comparar o perfil de candidatos a um cargo técnico pode optar por realizar entrevista semiestruturada.

  • O analista de RH que pretende, ao longo de diversas entrevistas, comparar o perfil de candidatos a um cargo técnico deve optar por realizar entrevista semiestruturada.

    Entrevista estruturada é a mais indicada nesse caso.

     

    A entrevista semiestruturada é caracterizada por um conjunto de questões previamente estabelecidas. Mas, diferente da estruturada, também permite que o entrevistador inclua outro conjunto de questões ao decorrer da entrevista, não planejadas inicialmente.

     

     

    Ou seja, suponhamos que esteja entrevistando João com uma entrevista semiestruturada e no decorrer da entrevista eu sinta necessidade de incluir umas perguntas que surgiu ali no momento e faço isso e ele responde. Já quando for entrevistar Maria para o mesmo cargo, eu não faça a mesma pergunta que surgiu no contexto e fiz a João, logo será mais difícil eu comparar os dois, visto que fiz algumas perguntas diferentes para um e para o

    outro não...Portanto, é melhor a entrevista estruturada nesse caso, para fazer as mesma perguntas para ambos e comprara-los no final.

     

    Entrevista Estruturada: As perguntas são pré definidas e não podem ser alteradas e também todos os candidatos recebem os mesmos questionamentos durante a entrevista. Esta técnica de seleção tem como vantagem uma comparação mais profunda nos perfis, entre os candidatos.  Nota-se tbm que, não existe a técnica de entrevista semiestruturado, outro erro da questão.

     Gabarito: CERTO