Julgue o item, considerando a correção gramatical dos trechos apresentados e a adequação da linguagem à correspondência oficial.
Informamos que Vossa Senhoria, tem prazo de trinta
dias à contar da data do recebimento deste ofício para
prestar os devindos esclarecimentos quanto o exercício
ilegal da medicina.
Julgue o item, considerando a correção gramatical dos trechos apresentados e a adequação da linguagem à correspondência oficial.
Referente as propostas de credenciamento da instituição, esclarecemos de que há necessidade de comprovação da titulação exigida para a direção do hospital, encaminhado exclusivamente à este CRM.
No item que avalie conhecimentos de informática, a
menos que seja explicitamente informado o contrário,
considere que: todos os programas mencionados estejam em
configuração‐padrão, em português; o mouse esteja
configurado para pessoas destras; expressões como clicar,
clique simples e clique duplo refiram‐se a cliques com o
botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação
de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‐la,
acionando‐a apenas uma vez. Considere também que não
haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em
relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e
equipamentos mencionados.
Acerca dos conceitos de hardware e de software, do Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8.1, julgue o item.
Os endereçamentos de memória e de periféricos, dispositivos de E/S (entrada e saída), compartilham o mesmo barramento.
No item que avalie conhecimentos de informática, a
menos que seja explicitamente informado o contrário,
considere que: todos os programas mencionados estejam em
configuração‐padrão, em português; o mouse esteja
configurado para pessoas destras; expressões como clicar,
clique simples e clique duplo refiram‐se a cliques com o
botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação
de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‐la,
acionando‐a apenas uma vez. Considere também que não
haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em
relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e
equipamentos mencionados.
Acerca dos conceitos de hardware e de software, do Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8.1, julgue o item.
Enquanto o software se constitui de toda a parte física
do computador, o hardware se constitui de toda a
parte lógica do computador, como, por exemplo, dos
programas.
No item que avalie conhecimentos de informática, a
menos que seja explicitamente informado o contrário,
considere que: todos os programas mencionados estejam em
configuração‐padrão, em português; o mouse esteja
configurado para pessoas destras; expressões como clicar,
clique simples e clique duplo refiram‐se a cliques com o
botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação
de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‐la,
acionando‐a apenas uma vez. Considere também que não
haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em
relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e
equipamentos mencionados.
Acerca dos conceitos de hardware e de software, do Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8.1, julgue o item.
O Pincel de Formatação do Word 2013, além de copiar a
formatação, realiza a cópia de texto e de imagem
selecionados.
No item que avalie conhecimentos de informática, a
menos que seja explicitamente informado o contrário,
considere que: todos os programas mencionados estejam em
configuração‐padrão, em português; o mouse esteja
configurado para pessoas destras; expressões como clicar,
clique simples e clique duplo refiram‐se a cliques com o
botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação
de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‐la,
acionando‐a apenas uma vez. Considere também que não
haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em
relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e
equipamentos mencionados.
Acerca dos conceitos de hardware e de software, do Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8.1, julgue o item.
Um dos aplicativos disponíveis no Windows 8.1 é o Alarmes, que possui temporizador, alarme e cronômetro.
No item que avalie conhecimentos de informática, a
menos que seja explicitamente informado o contrário,
considere que: todos os programas mencionados estejam em
configuração‐padrão, em português; o mouse esteja
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clique simples e clique duplo refiram‐se a cliques com o
botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação
de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‐la,
acionando‐a apenas uma vez. Considere também que não
haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em
relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e
equipamentos mencionados.
Acerca dos conceitos de hardware e de software, do Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8.1, julgue o item.
O Windows 8.1 não permite que sejam adicionados
novos idiomas ao sistema, já que ele possui um único
idioma padrão, o inglês.
No item que avalie conhecimentos de informática, a
menos que seja explicitamente informado o contrário,
considere que: todos os programas mencionados estejam em
configuração‐padrão, em português; o mouse esteja
configurado para pessoas destras; expressões como clicar,
clique simples e clique duplo refiram‐se a cliques com o
botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação
de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‐la,
acionando‐a apenas uma vez. Considere também que não
haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em
relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e
equipamentos mencionados.
Julgue o item quanto aos conceitos de redes de computadores, ao programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais atual, e aos conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas.
O protocolo SMB (Server Message Block) é um protocolo
de compartilhamento de arquivo utilizado nas redes
Windows.
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botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação
de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‐la,
acionando‐a apenas uma vez. Considere também que não
haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em
relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e
equipamentos mencionados.
Julgue o item quanto aos conceitos de redes de computadores, ao programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais atual, e aos conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas.
Pelo fato de não possuir uma tecnologia que torne segura a comunicação sem fio, nem mesmo as WLANs podem ser configuradas utilizando chaves de criptografia, o que garante a esse tipo de rede sem fio uma proteção maior.
No item que avalie conhecimentos de informática, a
menos que seja explicitamente informado o contrário,
considere que: todos os programas mencionados estejam em
configuração‐padrão, em português; o mouse esteja
configurado para pessoas destras; expressões como clicar,
clique simples e clique duplo refiram‐se a cliques com o
botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação
de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‐la,
acionando‐a apenas uma vez. Considere também que não
haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em
relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e
equipamentos mencionados.
Julgue o item quanto aos conceitos de redes de computadores, ao programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais atual, e aos conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas.
O Firefox possui um recurso que permite realizar
capturas de telas.
No item que avalie conhecimentos de informática, a
menos que seja explicitamente informado o contrário,
considere que: todos os programas mencionados estejam em
configuração‐padrão, em português; o mouse esteja
configurado para pessoas destras; expressões como clicar,
clique simples e clique duplo refiram‐se a cliques com o
botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação
de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‐la,
acionando‐a apenas uma vez. Considere também que não
haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em
relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e
equipamentos mencionados.
Julgue o item quanto aos conceitos de redes de computadores, ao programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais atual, e aos conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas.
No item que avalie conhecimentos de informática, a
menos que seja explicitamente informado o contrário,
considere que: todos os programas mencionados estejam em
configuração‐padrão, em português; o mouse esteja
configurado para pessoas destras; expressões como clicar,
clique simples e clique duplo refiram‐se a cliques com o
botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação
de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‐la,
acionando‐a apenas uma vez. Considere também que não
haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em
relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e
equipamentos mencionados.
Julgue o item quanto aos conceitos de redes de computadores, ao programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais atual, e aos conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas.
Tanto a docx quanto a exe são extensões de arquivos de
texto nativas do Microsoft Word 2013.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item.
Vale a equação 2X + Y = 9.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item.
Vale a inequação X < Y < 2X
Com base nessa situação hipotética, julgue o item.
Só existe uma possibilidade de quantidades para se
distribuir as balas entre os 3 filhos.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item.
Se alguém deseja distribuir 9 balas idênticas entre 3 pessoas, sem qualquer critério de distribuição, com cada uma delas recebendo pelo menos uma bala, então existem 28 maneiras de se fazer a distribuição.
Considerando as proposições lógicas acima, julgue o item.
A negação de R é “João não gosta de futebol e sua mãe
não gosta de novela”.
Considerando as proposições lógicas acima, julgue o item.
A proposição “João come pudim ou fica triste” é
equivalente à proposição Q.
Considerando as proposições lógicas acima, julgue o item.
Se João não fica triste, então ele come pudim.
Considerando as proposições lógicas acima, julgue o item.
Se João não fica triste, então ele obedece à sua mãe.
Em 15 dias, trabalhando 6 h por dia, duas máquinas fazem a colheita de 120 hectares.
Com base nesse caso hipotético, julgue o item.
O total de trabalho de cada máquina foi de 90 h.
Em 15 dias, trabalhando 6 h por dia, duas máquinas fazem a colheita de 120 hectares.
Com base nesse caso hipotético, julgue o item.
O número 15, por ser um número primo, não possui
divisores inteiros.
Em 15 dias, trabalhando 6 h por dia, duas máquinas fazem a colheita de 120 hectares.
Com base nesse caso hipotético, julgue o item.
Para fazer a colheita de 240 hectares em 15 dias,
pode‐se usar 4 máquinas, trabalhando 6 h por dia, ou
duas máquinas, trabalhando 12 h por dia.
Em 15 dias, trabalhando 6 h por dia, duas máquinas fazem a colheita de 120 hectares.
Com base nesse caso hipotético, julgue o item.
Caso 3 máquinas trabalhassem 4 h por dia, durante
20 dias, então fariam a colheita de menos de
150 hectares.
Utilizando os textos acima apenas como referência inicial, julgue o item acerca da ética e da moral.
A ética pode impor limites à ciência e, consequentemente, a preservação do bem comum para a humanidade.
Utilizando os textos acima apenas como referência inicial, julgue o item acerca da ética e da moral.
Por meio de investigações teóricas, a ética explica
determinadas realidades sociais.
Utilizando os textos acima apenas como referência inicial, julgue o item acerca da ética e da moral.
O estudo da ética fornece subsídios teóricos para a opção pessoal da ação, mas não proporciona elementos essenciais do dever profissional.
Utilizando os textos acima apenas como referência inicial, julgue o item acerca da ética e da moral.
A ética possibilita o conhecimento do dever
Utilizando os textos acima apenas como referência inicial, julgue o item acerca da ética e da moral.
Os códigos de ética concretizam a filosofia do
comportamento profissional, orientando a razão de ser
da profissão.
Utilizando os textos acima apenas como referência inicial, julgue o item acerca da ética e da moral.
A moral não é influenciada por fatores sociais e
históricos, ou seja, não ocorrem diferenças de conceitos
morais de um grupo para outro.
Utilizando os textos acima apenas como referência inicial, julgue o item acerca da ética e da moral.
O comportamento ético é o agir em desconformidade
com as respectivas virtudes. Sendo as virtudes, no
campo ético, a propensão a se comportar mal
relativamente àquilo que afeta.
A respeito da ética no serviço público, julgue o item.
O servidor público deve exercer suas atribuições com rapidez, buscando resolver situações procrastinatórias.
A respeito da ética no serviço público, julgue o item.
O trabalho do servidor público é regido por princípios éticos que se materializam na adequada prestação dos
serviços públicos.
A respeito da ética no serviço público, julgue o item.
A participação em movimento de estudos que se
relacionem com a melhoria do exercício das funções do
servidor público é opcional.
A respeito da ética no serviço público, julgue o item.
O servidor público pode usar de sua função para obter
favorecimento para outrem, sendo vedado o uso do
cargo para obter vantagens pessoais.
A respeito da ética no serviço público, julgue o item.
Não há impedimento de o servidor público ligar seu
nome a empreendimentos de cunho duvidoso, desde
que isso não afete o exercício de suas atividades.
A respeito da ética no serviço público, julgue o item.
Pode o servidor deixar de utilizar os avanços técnicos
e científicos a seu alcance para atendimento de seu
mister, desde que considere mais fácil.
A respeito da ética no serviço público, julgue o item.
O equilíbrio entre a legalidade e a finalidade na conduta
do servidor público poderá consolidar a moralidade do
ato administrativo.
A respeito da ética no serviço público, julgue o item.
O servidor público jamais poderá desprezar o elemento
ético de sua conduta.
A partir da Lei Federal n.º 3.268/1957 e do Decreto n.º 44.045/1958, julgue o item.
Os Conselhos Regionais de Medicina são associações civis sem fins lucrativos, com autonomia administrativa
e financeira.
A partir da Lei Federal n.º 3.268/1957 e do Decreto n.º 44.045/1958, julgue o item.
A Diretoria do Conselho Regional é composta de presidente, vice‐presidente, primeiro e segundo secretários e tesoureiro.
A partir da Lei Federal n.º 3.268/1957 e do Decreto n.º 44.045/1958, julgue o item.
O pedido de inscrição do médico deverá ser dirigido ao
presidente do competente Conselho Regional de
Medicina, com declaração da faculdade de medicina na
qual se formou, sendo obrigatório o reconhecimento da
firma do requerente.
A partir da Lei Federal n.º 3.268/1957 e do Decreto n.º 44.045/1958, julgue o item.
As penas disciplinares aplicáveis aos infratores da ética
profissional são advertência confidencial ou pública,
suspensão do exercício profissional e cassação do
exercício profissional.
A partir da Lei Federal n.º 3.268/1957 e do Decreto n.º 44.045/1958, julgue o item.
O recurso ex‐officio será obrigatório nas decisões de que
resultar cassação da autorização para o exercício
profissional.
Quanto à Resolução CFM n.º 1.931/2009 (Código de Ética Médica), julgue o item.
A medicina não pode, em nenhuma circunstância ou
forma, ser exercida como comércio.
Quanto à Resolução CFM n.º 1.931/2009 (Código de Ética Médica), julgue o item.
É vedado ao médico recusar‐se a realizar atos médicos
que, embora permitidos por lei, sejam contrários aos
ditames de sua consciência.
Quanto à Resolução CFM n.º 1.931/2009 (Código de Ética Médica), julgue o item.
É vedado ao médico receitar, atestar ou emitir laudos de
forma ilegível, bem como assinar em branco folhas de
receituários ou atestados.
Quanto à Resolução CFM n.º 1.931/2009 (Código de Ética Médica), julgue o item.
É permitido ao médico participar direta ou indiretamente da comercialização de órgãos ou de tecidos humanos.
Quanto à Resolução CFM n.º 1.931/2009 (Código de Ética Médica), julgue o item.
É vedado ao médico subordinar os honorários ao
resultado do tratamento ou à cura do paciente.
Em relação à Resolução CFM n.º 2.145/2016 (Código de Processo Ético‐Profissional), julgue o item.
A responsabilidade ético‐profissional é independente da
criminal.
Em relação à Resolução CFM n.º 2.145/2016 (Código de Processo Ético‐Profissional), julgue o item.
É admitida a denúncia anônima.
Em relação à Resolução CFM n.º 2.145/2016 (Código de Processo Ético‐Profissional), julgue o item.
É vedado qualquer acerto pecuniário no âmbito da
conciliação entre as partes.
Em relação à Resolução CFM n.º 2.145/2016 (Código de Processo Ético‐Profissional), julgue o item.
Considera‐se como revel o médico denunciado que
manifeste nos autos que não deseja fazer sua defesa
prévia.
Em relação à Resolução CFM n.º 2.145/2016 (Código de Processo Ético‐Profissional), julgue o item.
O silêncio do denunciado importará em confissão dos
fatos da sindicância.
Com relação aos atos administrativos, julgue o item.
O que particulariza o ato administrativo e justifica que se
formule um conceito que o isole entre os demais atos
jurídicos é a circunstância de que ele tem peculiaridades
no que concerne às condições de sua válida produção e
no que atina à eficácia que lhe é própria.
Com relação aos atos administrativos, julgue o item.
É possível conceituar ato administrativo como a
declaração do Estado, no exercício de prerrogativas
públicas, manifestada mediante providências jurídicas
complementares da lei, a título de lhe dar cumprimento,
independentemente de controle de legitimidade por
órgão jurisdicional.
Com relação aos atos administrativos, julgue o item.
É característica dos atos administrativos provirem eles
direta e unicamente do Estado.
Com relação aos atos administrativos, julgue o item.
O ato administrativo é perfeito quando esgotadas as
fases necessárias à sua produção.
Com relação aos atos administrativos, julgue o item.
O ato administrativo é válido quando expedido em
absoluta conformidade com as exigências do sistema
normativo.
Quanto aos atos administrativos, julgue o item.
Os efeitos atípicos dos atos administrativos são aqueles
correspondentes à tipologia específica do ato, à sua
função jurídica.
Quanto aos atos administrativos, julgue o item.
O ato administrativo será perfeito, inválido e eficaz
quando, concluído seu ciclo de formação e apesar de não
se achar conformado às exigências normativas,
encontrar‐se produzindo os efeitos que lhe seriam inerentes.
Quanto aos atos administrativos, julgue o item.
A forma, que não é necessariamente determinada, é o
revestimento exterior do ato administrativo, o modo
como este aparece e revela sua existência.
Quanto aos atos administrativos, julgue o item.
O motivo do ato administrativo é a previsão abstrata de
uma situação fática.
Quanto aos atos administrativos, julgue o item.
O silêncio da Administração Pública sobre determinado assunto pode ser entendido como um ato administrativo.
Acerca dos poderes da Administração, julgue o item.
O poder discricionário não está totalmente imune ao
controle jurisdicional, sendo passível de verificação a
adequação da escolha do administrador à finalidade do
ato.
Acerca dos poderes da Administração, julgue o item.
O poder discricionário tem lugar sempre que houver, na
lei, conceitos abertos que confiram ao administrador
margem de interpretação à luz do caso concreto.
Acerca dos poderes da Administração, julgue o item.
O poder regulamentar representa a prerrogativa do
Poder Público de editar atos normativos de natureza
primária para a concretização do interesse público em
sentido amplo.
Acerca dos poderes da Administração, julgue o item.
O poder hierárquico não se verifica em determinadas
expressões do Poder Público, como é o caso da
repartição constitucional de competências legislativas
entre os entes da Federação, de modo que uma lei
federal não valerá mais nem menos que uma lei
municipal.
Acerca dos poderes da Administração, julgue o item.
No exercício do poder disciplinar, o administrador possui
certa margem na escolha da sanção disciplinar a ser
aplicada ao agente público faltoso, juízo esse, via de
regra, imune ao controle jurisdicional.
No que se refere ao controle da Administração Pública, julgue o item.
Não há que se falar em controle político da
Administração, sob pena de se vulnerar o princípio da
separação de poderes.
No que se refere ao controle da Administração Pública, julgue o item.
A coesão da política administrativa, com o estabelecimento e a perseguição de metas, a definição de prioridades e a elaboração de planejamentos, é um dos fundamentos do controle administrativo da Administração Pública.
No que se refere ao controle da Administração Pública, julgue o item.
Os protestos e outros meios de manifestação da
sociedade civil organizada, por não se darem de forma
institucional e formal, não se enquadram na noção de
controle da Administração.
No que se refere ao controle da Administração Pública, julgue o item.
A revisão recursal franqueia ao interessado a possibilidade de provocar controle contra atos não apenas lesivos a direito próprio, mas que atentem contra o interesse público.
No que se refere ao controle da Administração Pública, julgue o item.
A hierarquia orgânica também é mecanismo endógeno de controle, se verificando, por exemplo, com a fiscalização exercida por determinado agente sobre a atividade de seus subordinados.
A respeito da responsabilidade civil do Estado, julgue o item.
A teoria da responsabilidade com culpa sucede período
de irresponsabilidade estatal, passando a adotar a
doutrina civilista para admitir a responsabilização tanto
em atos de império como em atos de gestão.
A respeito da responsabilidade civil do Estado, julgue o item.
A teoria da culpa administrativa representou evolução
no tema da responsabilidade estatal, embora ainda
observasse inconvenientes como a necessidade de
identificação do agente público causador do dano.
A respeito da responsabilidade civil do Estado, julgue o item.
A teoria da responsabilidade objetiva exige apenas a ocorrência de dano para a responsabilização, ainda que
este decorra de ato lícito praticado por agente público.
A respeito da responsabilidade civil do Estado, julgue o item.
Segundo a teoria do risco administrativo, a responsabilidade estatal não é genérica e indiscriminada, podendo ser afastada, por exemplo, na hipótese de culpa exclusiva da vítima.
A respeito da responsabilidade civil do Estado, julgue o item.
A teoria do risco social, de vanguarda, passa a privilegiar
a sociedade e o interesse público em detrimento da
vítima, projetando os efeitos da reparação no corpo
social e no orçamento público.
Julgue o item.
Dependendo da influência da estrutura informal, ela
pode levar a uma redefinição da estrutura formal, sob
pena de converter‐se em competidora, e não em um
complemento desta última.
Julgue o item.
Uma disfunção que uma estrutura organizacional pode
revelar no sentido horizontal é o excesso de níveis
hierárquicos, tornando mais lento o processo decisório.
Julgue o item.
Uma desvantagem geralmente apontada na
departamentalização funcional é que a responsabilidade pelo desempenho total se dilui pelos vários escalões da
Administração, pois cada executivo fiscaliza sua função
específica.
Julgue o item.
Os fluxogramas permitem verificar a compatibilidade
entre a forma como uma ação deve ser executada e a
forma como está sendo efetivamente executada.
Julgue o item.
O orçamento monetário é um dos instrumentos básicos
da ação governamental.
Julgue o item.
A chamada Lei de Acesso à Informação é um poderoso
instrumento de controle social. A classificação do sigilo
de informações no grau de reservado é de competência
das autoridades que exerçam funções de direção,
comando ou chefia em qualquer nível da Administração.
Julgue o item.
A amplitude de controle é um dos princípios da direção.
Quando seu desenho é baixo ou achatado, há poucos
níveis hierárquicos, com grandes grupos de
trabalhadores em cada nível.
Julgue o item.
Entre os fatores antecedentes que conduzem à criação de condições que predispõem ao conflito, a interdependência de atividades tende a provocar oportunidades para que um grupo auxilie ou prejudique o trabalho dos outros.
Julgue o item.
Entre as políticas de relações trabalhistas, a
de reciprocidade caracteriza‐se pelas negociações
conduzidas e resolvidas diretamente entre a cúpula da
organização e os trabalhadores, com pouca participação
do sindicato e dos supervisores.
Julgue o item.
Chester Barnard estabeleceu uma distinção entre
eficiência e eficácia quanto aos resultados da interação
entre pessoas e organização. Para ele, toda pessoa
precisa ser eficaz para alcançar a satisfação dos
interesses individuais.
Julgue o item.
A Lei de Responsabilidade Fiscal determina que se
proceda à avaliação periódica da expectativa de
arrecadação para ajuste da execução orçamentária e
financeira do exercício.
Julgue o item.
Entre os critérios levados em consideração para a
elaboração da programação financeira da União,
mencionam‐se as vinculações constitucionais e legais
das receitas arrecadadas.
Julgue o item.
No tocante à política de provisão de recursos humanos,
a Administração deve realizar pesquisas de mercado
para viabilizar o recrutamento de pessoal fora da
organização.
Julgue o item.
Por meio do método da média móvel, a previsão de
consumo de materiais gerada será menor que os
valores verificados se o padrão de consumo for
decrescente.
Julgue o item.
O Código de Ética de uma organização vincula
contratualmente todos os seus fornecedores.
Julgue o item.
É permitido ao médico prescrever um tratamento via
e‐mail ou WhatsApp do paciente.
Julgue o item.
Um manual de procedimentos deve viabilizar a coordenação das atividades dos diversos setores de uma organização.
Julgue o item.
A evolução tecnológica está levando à automação dos
processos em curto espaço de tempo. Assim, por
exemplo, é possível ter acesso compartilhado a dados,
por usuários autorizados, a qualquer tempo.
Julgue o item.
Entre as dicas para um bom atendimento ao cliente ou
usuário, sem prejuízo da verdade, nunca se deve admitir
abertamente que a organização tenha cometido uma
falha, sob pena de perder a credibilidade.
Julgue o item.
No atendimento telefônico, recomenda‐se que o
funcionário utilize uma linguagem informal, gerando,
assim, um clima de descontração e confiança com o
cliente/usuário.
Julgue o item.
Os métodos de arquivamento ideográficos são indicados
para grandes quantidades de documentos de assuntos
variados.
Julgue o item.
A digitalização dos documentos destinados ao
arquivamento só deve ser feita para os documentos
mais vulneráveis à deterioração pela ação do tempo, no
caso em que, ocorrendo, a organização estará sujeita a
penalidades.
Julgue o item.
Entre as vantagens da manutenção de um sistema
central de protocolo, está a maior possibilidade de
padronização de normas e procedimentos.
Julgue o item.
Rastreamento é como se designa o acompanhamento da
correspondência registrada ou objeto, via Internet, pela
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT).
Julgue o item.
O registro é uma forma de postagem em que o
remetente é obrigado a identificar o conteúdo da
encomenda.