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Prova IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas


ID
1856161
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Inglês
Assuntos

Read the following sentences:

I. I am eternally grateful to you! By the way, I want to take you out for dinner! My treat!

II. Unfortunately, she gave up her singing career. Nevertheless, she continued acting as the main actress of the show.

III. We got a divorce because we did not love each other anymore. Besides, we realized that we did not have a lot in common.

IV. They danced all night long. Actually, they did not even sleep.

Now, choose the adverbial expressions that best replace the words underlined in the previous sentences.

Alternativas
Comentários
  • Incidentally: used when a person has something more to say, or is about to add a remark unconnected to the current subject; by the way.

  • Não tinha visto ainda incidentally como sinônimo de by the way. 

    Estudando e aprendendo.

    Vamos na fé.

  • e-
    by the way - apropos, to the purpose at hand, incidently
    nevertheless - nonetheless, still, yet, alas, however
    besides - moreover, in addition, to boot, also, furthermore
    actually - indeed, in truth, in earnest, in fact.

  • Essa questão cobra o conhecimento de alguns advérbios e expressões adverbiais e escolher aqueles que melhor os substituem. Para responder uma questão como essa é preciso ter vocabulário, o que conseguimos em contato com a língua estrangeira, de diversas formas.

    Segue tradução do enunciado:

    Leia as seguintes sentenças:

    I. Sou eternamente grato a você! A propósito (by the way), quero te levar para jantar! Meu mimo!

    II. Infelizmente, ela desistiu de sua carreira de cantora. No entanto (nevertheless), ela continuou atuando como a atriz principal do show.

    III. Nós nos divorciamos porque não nos amávamos mais. Além disso (besides), percebemos que não tínhamos muito em comum.

    4. Dançaram a noite toda. Na verdade (actually), eles nem dormiram.

    Agora, escolha as expressões adverbiais que melhor substituem as palavras sublinhadas nas frases anteriores.

    A) Incorreta - Anyway – however – furthermore – in fact.

    De qualquer forma – porém – além disso – na verdade.

    B) Incorreta - Furthermore – besides – however – in fact.

    Além disso – além – porém – na verdade.

    C) Incorreta - Incidentally – moreover – furthermore – besides.

    Aliás – além disso – além disso – além disso.

    D) Incorreta - However – besides – furthermore – in fact.

    No entanto – além disso – além disso – na verdade.

    E) Correta - Incidentally – however – furthermore – in fact.

    Aliás – no entanto – além disso – na verdade.

    Gabarito: E


ID
1856203
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Engenharia Mecânica
Assuntos

Existe uma grande variedade de tipos de válvulas, algumas para uso geral, e outras para finalidades específicas. Em tubulações de gás são muito utilizadas as válvulas de bloqueio. Essas válvulas se destinam apenas a estabelecer ou interromper o fluxo, isto é, que só devem funcionar completamente abertas ou completamente fechadas. Usualmente estas são do mesmo diâmetro nominal da tubulação, e têm uma abertura de passagem de fluido com seção transversal comparável com a da própria tubulação. A alternativa que apresenta apenas tipos de válvulas de bloqueio é:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: alternativa A

    No site abaixo ha um arquivo .pdf, onde acredito que a banca se baseou para elaborar a questão.

    O nome do arquivo é Tipos de Valvulas

    www.rioinox.com/Tipos%20de%20válvulas.pdf

     

  • Válvulas de Bloqueio: São válvulas que se destinam primordialmente a estabelecer ou interromper o fluxo, isto é, só devem funcionar completamente abertas ou completamente fechadas.

    Tipos:

    - válvulas de gaveta (gate valves)

    - válvulas de macho (plug, cock valves)

    - válvulas de esfera (ball valves)

    - válvula sde comporta (slide, blast valves)

  • Gabarito: alternativa A

    Aprofundando o conhecimento...

    VÁLVULAS são dispositivos destinados a estabelecer, controlar e interromper o fluxo em uma tubulação. São acessórios muito importantes nos sistemas de condução, e por isso devem merecer o maior cuidado na sua especificação, escolha e instalação.

    As válvulas classificam-se em:

    Válvulas de Bloqueio: são válvulas que se destinam primordialmente a estabelecer ou interromper o fluxo, isto é, só devem funcionar completamente abertas ou completamente fechadas.

    Tipos:

    - válvulas de gaveta (gate valves);

    - válvulas de macho (plug, cock valves);

    - válvulas de esfera (ball valves);

    - válvulas de comporta (slide, blast valves).

    Válvulas de Regulagem: são destinadas especificamente para controlar o fluxo, podendo por isso trabalhar em qualquer posição de fechamento.

    Tipos:

    - válvulas globo (globe valves);

    - válvulas agulha (needle valves);

    - válvulas de controle (control valves);

    - válvulas borboleta (butterfly valves);

    - válvulas diafragma ( diaphragm valves).

    Válvulas que permitem o fluxo em um só sentido

    - válvulas de retenção (check valves);

    - válvulas de retenção e fechamento (stop-check valves);

    - válvulas de pé (feet valves).

    Válvulas que controlam a pressão de Montante:

    - válvulas de segurança e de alívio;

    - válvulas de excesso de vazão (excess flow valves);

    - válvulas de contrapressão ( back-pressure valves);

    Válvulas que controlam a Pressão a Jusante:

    - válvulas redutoras e reguladoras de pressão;

    - válvulas de quebra vácuo (ventosas).

  • Analisando alternativa por alternativa, temos:

     

    a) Válvulas de gaveta (válvulas de bloqueio), macho (válvulas de bloqueio) e esfera (válvulas de bloqueio).

    b) Válvulas de globo (válvulas de regulagem), macho (válvulas de bloqueio) e esfera (válvulas de bloqueio).

    c) Válvulas de globo (válvulas de regulagem), agulha (válvulas de regulagem) e controle (válvulas de regulagem).

    d) Válvulas de gaveta (válvulas de bloqueio), segurança (válvulas que controlam a pressão de montante) e controle (válvulas de regulagem).

    e) Válvulas de alívio (válvulas que controlam a pressão de montante), controle (válvulas de regulagem) e gaveta (válvulas de bloqueio).

     

    Alternativa A.

     

    Bons Estudos!!!


ID
1872346
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Assinale a opção em que o verbo ver está corretamente conjugado no futuro do subjuntivo:

Alternativas
Comentários
  • ESSA É FALSA! KKKK TODA REMENDADA!
  • VER -> futuro do subjuntivo é VIR

    VIR -> futuro do subjuntivo é VIER
     

  • Futuro do subjuntivo -------- VIR -------- VER

    quando / se eu ---------------- vier --------- vir

    quando / se tu ---------------- vieres ------ vires

    quando / se ele (a) ---------- vier ---------- vir

    quando / se nós ------------- viermos ----- virmos

    quando / se vós ------------- vierdes ------ virdes

    quando / se eles (as) -------- vierem ------ virem

     

    Alternativa D

  • Complementandoa resposta do colega Lucas, a alternativa correta não pode ser a letra A, pois embora conjugados corretamente os verbos estão no pretérito imperfeito, que, como sabemos, indica um fato que poderia ter ocorrido mediante certa condição. Ex: Se eu viesse (do verbo vir) teria comido do bolo.

     

    F,F,F: Foco, força, fé!!

  • Gabarito letra d).

     

    Segue uma dica para não confundir ver e vir no futuro do subjuntivo:

     

    1°) Conjugar suas formas verbais na 3° pessoa do plural do pretérito perfeito do indicativo: eles/elas viram    eles/elas  vieram

    2°) Retirar o "am" e tem-se a forma no futuro do subjuntivo -> ver = vir      vir = vier

    *Obs: Essa regra vale para seus derivados.

     

    Fonte: http://www.conjuga-me.net/verbo-ver

     

     

     

    => Meu Instagram para concursos: https://www.instagram.com/qdconcursos/


ID
1872349
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Contas a (1) pagar, compromissos a (2) cumprir, filhos a (3) educar... as (4) vezes chego a (5) pensar em pedir: “parem o mundo que eu quero descer!”

No período acima, cabem as seguintes crases:

Alternativas
Comentários
  • Não se usa crase antes de verbo. Dos números listados apenas o 4 a crase estaria correta, o resto tem tudo verbo na frente. 

    LETRA E

  • GABARITO E  às vezes - locução adverbial de tempo formada por palavra feminina.

     

     

  • NÃO ocorre crase antes de verbo

    Começou a chover de repente.

    Voltamos a contemplar a lua.

    OCORRE crase nas expressões adverbiais femininas, exceto as de instrumentos

    Chegou à tarde. (tempo)

    Falou à vontade. (modo)

    GABARITO: E

  • Em locuções adverbiais, prepositivas e conjuntivas de que participam palavras femininas. Por exemplo:

     

    à tarde

    às ocultas

    às pressas

    à medida que

    à noite

    às claras

    às escondidas

    à força

    às vezes

  • chego a pensar ás vezes (quando puder trocar por de vez em quando, tem crase)

     

  • GABARITO: LETRA E

    ACRESCENTANDO:

    Tudo o que você precisa para acertar qualquer questão de CRASE:

    I - CASOS PROIBIDOS: (são 15)

    1→ Antes de palavra masculina

    2→ Antes artigo indefinido (Um(ns)/Uma(s))

    3→ Entre expressões c/ palavras repetidas

    4→ Antes de verbos

    5→ Prep. + Palavra plural

    6→ Antes de numeral cardinal (*horas)

    7→ Nome feminino completo

    8→ Antes de Prep. (*Até)

    9→ Em sujeito

    10→ Obj. Direito

    11→ Antes de Dona + Nome próprio (*posse/*figurado)

    12→ Antes pronome pessoalmente

    13→ Antes pronome de tratamento (*senhora/senhorita/própria/outra)

    14→ Antes pronome indefinido

    15→ Antes Pronome demonstrativo(*Aquele/aquela/aquilo)

    II - CASOS ESPECIAIS: (são7)

    1→ Casa/Terra/Distância – C/ especificador – Crase

    2→ Antes de QUE e DE → qnd “A” = Aquela ou Palavra Feminina

    3→ à qual/ às quais → Consequente → Prep. (a)

    4→ Topônimos (gosto de/da_____)

    a) Feminino – C/ crase

    b) Neutro – S/ Crase

    c) Neutro Especificado – C/ Crase

    5→ Paralelismo

    6→ Mudança de sentido (saiu a(`) francesa)

    7→ Loc. Adverbiais de Instrumento (em geral c/ crase)

    III – CASOS FACULTATIVOS (são 3):

    1→ Pron. Possessivo Feminino Sing. + Ñ subentender/substituir palavra feminina

    2→ Após Até

    3→ Antes de nome feminino s/ especificador

    IV – CASOS OBRIGATÓRIOS (são 5):

    1→ Prep. “A” + Artigo “a”

    2→ Prep. + Aquele/Aquela/Aquilo

    3→ Loc. Adverbiais Feminina

    4→ Antes de horas (pode está subentendida)

    5→ A moda de / A maneira de (pode está subentendida)

    FONTE: Português Descomplicado. Professora Flávia Rita


ID
1872355
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Assinale a alternativa em que todas as palavras estão INCORRETAS:

Alternativas
Comentários
  • LETRA D

    VERBO DIZER - SE NÓS DISSÉSSEMOS (PRETÉRITO IMPERFEITO)

    VERBO TRAZER - SE NÓS TROUXÉSSEMOS (PRETÉRITO IMPERFEITO)

    PLURAL DE PORTÃOZINHO - PORTÕEZINHOS 

    VERBO QUERER - VÓS QUISÉREIS (PRETÉRITO MAIS-QUE-PERFEITO)

     

  • Alternativa D. A questão pede a assertiva em que TODAS as palavras estão INCORRETAS.

    Dizêssemos - Disséssemos

    Troucéssemos - Trouxéssemos

    Portãozinhos - Portõezinhos - Sobre o diminutivo do plural de substantivos, ensina a professora Flávia Rita: 1º põe-se a palavra no plural (portões), em seguida tira o s (portõe) e por fim aplica o diminutivo com o s no fim (portõezinhos)

    Quizéreis - Quiséreis

    Puzesse - Pusesse


ID
1872358
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Assinale a opção que dá, na mesma ordem, os sinônimos destas palavras:

resiliente; escusa; filantropo; paupérrimo; lesivo; magnânimo; incipiente; júbilo; precisão; impoluto; escamoteado; inofensivo.

Alternativas
Comentários
  • Nessa questão não precisa saber o sinônimo de todas as palavras. Se você começar pela palavra "inofensivo" verá que sobra somente as alternativas B e D.

    E então palavras como "paupérrimo" ou "lesivo" matam a questão.

     

    Alternativa B


ID
1872364
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

“Correspondência interna, usada tanto por empresas comerciais como por órgãos públicos, dispensa formalidades introdutórias e despedidas” define o quê? Assinale a alternativa correta:

Alternativas
Comentários
  •  3.4. Memorando

    3.4.1. Definição e Finalidade

            O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.

            Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposição de projetos, idéias, diretrizes, etc. a serem adotados por determinado setor do serviço público.

            Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. Para evitar desnecessário aumento do número de comunicações, os despachos ao memorando devem ser dados no próprio documento e, no caso de falta de espaço, em folha de continuação. Esse procedimento permite formar uma espécie de processo simplificado, assegurando maior transparência à tomada de decisões, e permitindo que se historie o andamento da matéria tratada no memorando.

     

    http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

  • memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.

     

    http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

     

     


ID
1872367
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Assinale a alternativa correta que corresponde a estas características: Escrito (a) de forma corrida, sem espaço de parágrafo; não admite rasuras; os erros devem ser corrigidos ao curso do texto usando-se a expressão “digo” seguida da palavra correta; seu registro é manuscrito em livro próprio com páginas numeradas e contendo termo de abertura e termo de encerramento.

Alternativas
Comentários
  • A ata é uma certificação ou testemunho escrito em que se apresenta o que aconteceu, tratado ou acordado no momento de qualquer circunstância que justifique, tais como a reunião de um consórcio, a escolha de uma pessoa para uma posição que pode ser pública ou privada, a reunião do conselho de uma empresa ou organização, a prova de nascimento ou qualquer outro evento que exija a certificação legal de algo que ocorreu pela importância e porque no futuro, de mediar à necessidade, pode servir como prova em um julgamento.

     


ID
1872370
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Inglês
Assuntos

The American singer Beyoncé included in her song “Flawless” a sample from a speech given by the Nigerian writer Chimamanda Adichie entitled “We Should All Be Feminists”. Read the sample from the song and answer the following activity.

We teach girls to shrink themselves, to make themselves smaller. We say to girls, you can have ambition, but not too much. You should aim to be successful, but not too successful. Otherwise, you will threaten the man. Because I am female, I am expected to aspire to marriage. I am expected to make my life choices always keeping in mind that marriage is the most important. Now marriage can be a source of joy and love and mutual support but why do we teach girls to aspire to marriage and we don’t teach boys the same? We raise girls to see each other as competitors not for jobs or accomplishments, which I think can be a good thing, but for the attention of men. We teach girls that they cannot be sexual beings in the way that boys are. Feminist: the person who believes in the social, political and economic equality of the sexes.

(Excerpt from flawless, by Beyoncé featuring Chimamanda Noozi Adichie, Complete lyrics available at: <http://www.beyonce.com/track/>. Accessed in February 10,2016)

According to the excerpt, the song DOES NOT suggest that:

Alternativas
Comentários
  •  Marxismo cultural...

  • Questão de interpretação de texto, porém, como o texto é bem longo, uma dica é ler primeiro as alternativas, para depois partir somente localizando as palavras/informações que aparecem nelas e que nos ajudariam a responder a questão.

    No caso desta, o candidato precisava encontrar a alternativa incorreta. Vamos à questão:

    De acordo com o trecho, a música NÃO sugere que:

    A) Correta - Men should learn to be less ambitious.

    Tradução: Os homens devem aprender a ser menos ambiciosos.

    Essa é a alternativa correta, pois o texto não sugere isso, na verdade o texto sugere o seguinte:

    We say to girls, you can have ambition, but not too much.

    Dizemos às meninas, você pode ter ambição, mas não muito.

    B) Incorreta - Men are taught to have more contact with their sexuality than women.

    Tradução: Os homens são ensinados a ter mais contato com sua sexualidade do que as mulheres.

    Correta, no texto encontramos o seguinte trecho:

    We teach girls that they cannot be sexual beings in the way that boys are.

    Ensinamos às meninas que elas não podem ser seres sexuais como os meninos.

    C) Incorreta - Women are taught to compete with each other as a result of social pressures related to marriage.

    Tradução: As mulheres são ensinadas a competir umas com as outras como resultado de pressões sociais relacionadas ao casamento.

    Sim, no seguinte trecho:

    We raise girls to see each other as competitors not for jobs or accomplishments, which I think can be a good thing, but for the attention of men.

    Criamos meninas para que se vejam como competidoras não por empregos ou realizações, o que acho que pode ser uma coisa boa, mas pela atenção dos homens.

    D) Incorreta - Women have been constantly pressured to engage in the institution of marriage due to social expectations imposed on them.

    Tradução: As mulheres têm sido constantemente pressionadas a se engajarem na instituição do casamento devido às expectativas sociais que lhes são impostas.

    Sim, o texto sugere isso no seguinte trecho:

    Because I am female, I am expected to aspire to marriage

    Por ser mulher, espera-se que aspire ao casamento

    E) Incorreta - Society has treated women as less important than men.

    Tradução: A sociedade tratou as mulheres como menos importantes que os homens.

    Sim, segue trecho em que isso é sugerido:

    We teach girls to shrink themselves, to make themselves smaller. 

    Ensinamos as meninas a se encolherem, a se tornarem menores.

    Gabarito: A


ID
1872376
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Inglês
Assuntos

Fill in the blanks with the most appropriate words:

She was the ____________ woman I ever met. Besides, she was ____________ intelligent and creative. Also, she received the ___________ recognition of her time for _________ the first pianist of her country to receive an international award.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: C

     

    She was the prettiest woman I ever met. Besides, she was extremely intelligent and creative. Also, she received the biggest recognition of her time for being the first pianist of her country to receive an international award.

     

    Bons estudos!

  • The answer right is letter c


    She was the prettiest woman I ever met. Besides, she was extremely intelligent and creative. Also, she received the biggest recognition of her time for being the first pianist of her country to receive an international award.  


    Ela foi a mulher mais bonita que eu já conheci. Além disso, ela era extremamente inteligente e criativa. Ela também recebeu o maior reconhecimento de seu tempo, sendo a primeira pianista de seu país a receber um prêmio internacional. (Tradução livre)

  • Questão sobre os adjetivos superlativos, que são utilizados para descrever um objeto que se encontra no extremo superior ou inferior de uma qualidade (the tallest, the smallest, the fastest, the highest). Eles são empregados em frases nas quais o sujeito é comparado a um grupo de objetos.

    Substantivo (sujeito) + verbo + the + adjetivo superlativo + substantivo (objeto).

    O grupo com o qual se realiza a comparação pode ser omitido, caso esteja claro pelo contexto (último exemplo abaixo).

    Exemplo:

    Your dog ran the fastest of any dog in the race.

    Seu cão correu o mais rápido de qualquer cão na corrida.

    Segue tradução do enunciado:

    Preencha as lacunas com as palavras mais apropriadas:

    Ela era a mulher ____________ que eu já conheci. Além disso, ela era ____________ inteligente e criativa. Além disso, ela recebeu o ___________ reconhecimento de seu tempo _________ a primeira pianista de seu país a receber um prêmio internacional.

    As palavras que preencheriam as lacunas seriam:

    Mais bonita - nessa caso usamos os superlativo porque a frase está comparando a mulher com um grupo (todas as outras que ele já conheceu) = prettiest

    Extremamente = extremely

    Maior = aqui também usamos o superlativo, pois o prêmio é o maior do seu tempo, não apenas o maior. Ou seja, está sendo comparado com todos os outros do seu tempo = biggest

    por ser = tradução correta é for being. For be = para ser

    Portanto, a alternativa correta é: Prettiest – extremely – biggest – being.

    Gabarito: C


ID
1872379
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Inglês
Assuntos

Read the text below and answer the following activity.

The Boy Who Lived

Mr. and Mrs. Dursley, of number four, Privet Drive, were proud to say that they were perfectly normal, thank you very much. They were the last people you'd expect to be involved in anything strange or mysterious, because they just didn't hold with such nonsense.

Mr. Dursley was the director of a firm called Grunnings, which made drills. He was a big, beefy man with hardly any neck, although he did have a very large mustache. Mrs. Dursley was thin and blonde and had nearly twice the usual amount of neck, which came in very useful as she spent so much of her time craning over garden fences, spying on the neighbors. The Dursleys had a small son called Dudley and in their opinion there was no finer boy anywhere.

The Dursleys had everything they wanted, but they also had a secret, and their greatest fear was that somebody would discover it. They didn't think they could bear it if anyone found out about the Potters. Mrs. Potter was Mrs. Dursley's sister, but they hadn't met for several years; in fact, Mrs. Dursley pretended she didn't have a sister, because her sister and her good-for-nothing husband were as unDursleyish as it was possible to be. The Dursleys shuddered to think what the neighbors would say if the Potters arrived in the street. The Dursleys knew that the Potters had a small son, too, but they had never even seen him. This boy was another good reason for keeping the Potters away; they didn't want Dudley mixing with a child like that.

(Extracted from Chapter One, Herry Potter and the Philosopher's Stone written by J.K. Rowiling and peblished in 1997)

According to the text, which of the following information is FALSE:

Alternativas
Comentários
  • Questão de interpretação de texto, porém, como o texto é bem longo, uma dica é ler primeiro as alternativas, para depois partir somente localizando as palavras/informações que aparecem nelas e que nos ajudariam a responder a questão.

    No caso desta, o candidato precisava encontrar a alternativa incorreta. Vamos à questão:

    De acordo com o texto, qual das seguintes informações é FALSA:

    A) Correta - Mrs. Dursley and Mrs. Potter have seen each other for several years.

    Tradução: A Sra. Dursley e a Sra. Potter se viam há vários anos.

    Essa frase está incorreta, pois no último parágrafo temos:

    A Sra. Potter era irmã da Sra. Dursley, mas elas não se encontravam há vários anos;

    B) Incorreta - The Dursleys ignored the existence of the Potters.

    Tradução: Os Dursleys ignoraram a existência dos Potters.

    Sim, a Sra. Dursley fingia que não tinha irmã, como vemos nos trechos acima.

    C) Incorreta - The Dursleys and the Potters do not have a lot in common.

    Tradução: Os Dursleys e os Potters não têm muito em comum.

    Correta, como podemos ver no último parágrafo:

    Mrs. Dursley pretended she didn't have a sister, because her sister and her good-for-nothing husband were as unDursleyish as it was possible to be. 

    A sra. Dursley fingia que não tinha irmã, porque sua irmã e seu marido imprestável eram tão pouco dursleys quanto era possível ser.

    D) Incorreta - The Dursleys were proud to be ordinary.

    Tradução: Os Dursleys tinham orgulho de serem comuns.

    Correta, como podemos ver na primeira frase do texto:

    Mr. and Mrs. Dursley, of number four, Privet Drive, were proud to say that they were perfectly normal

    O Sr. e a Sra. Dursley, do número quatro, Rua dos Alfeneiros, orgulhavam-se de dizer que eram perfeitamente normais.

    E) Incorreta - Mrs. Dursley and Mrs. Potter do not have a good relationship.

    Tradução: Sra. Dursley e Sra. Potter não têm um bom relacionamento.

    Correto, como diz o último parágrafo:

    Mrs. Dursley pretended she didn't have a sister

    Sra. Dursley fingiu que não tinha uma irmã

    Gabarito: A


ID
1872382
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Matemática Financeira
Assuntos

Uma taxa de juros de 21% ao ano é equivalente a uma taxa semestral, no regime de juros compostos, que é:

Alternativas
Comentários
  • Um capital qualquer capitalizado em 21% após 1 ano da aplicação, deve produzir o mesmo montante que o mesmo capital sendo capitalizado mensalmente a uma taxa i por 12 meses.

    Os dados que possuímos são os seguintes:

     

    Substituindo tais valores na fórmula iremos obter a taxa efetiva ao mês:

     

    Portanto, a taxa efetiva mensal é de aproximadamente 0,016 a.m. ou 1,6% a.m.:

     

    A taxa efetiva de 21% a.a. equivale a uma taxa efetiva mensal de 1,6% a.m.

  • Fómula de equivalencia>>> 1+i=(1+i)^t

    obs: t = 2 pois 1 ano = 2 semestres

    1+0,21=(1+i)^2

    1,21= (1+i)^2

    raiz1,21 = 1+i

    1,1=1+i

    1,1-1=i

    i=0,10 ou 10%

  • 21% ano ........./ 2........... sem

    quantos sem cabem em um ano ?  2

    (1,21) 1/2

    raiz de 121 dividido por raiz 100

    = 11 /10

    = 1,1

    = 10 % sem

     

    gab a

     

  • Achei interessante essa questão que eu já fui logo querendo fazer 1,21 elevado ao quadrado por ser dois semestres, mas é o contrário, é pra elevar a metadade e não a dois. É de ano pra semestre e não de semestre pra ano, não confundir!

    1,21 elevado a 1/2 - agora como resolver isso ? 

    solução: entender Expoente fracionário:

    https://pt.wikipedia.org/wiki/Fra%C3%A7%C3%A3o#Expoente_fracion.C3.A1rio

    que resumindo, nesse caso é a raiz quadrada (por ser elevado a 1/2) do número 1,21 que é: 1,1, ou seja: 10%

    bons estudos, espero ter ajudado!


ID
1872385
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Uma fábrica conta com 25 funcionários, que produzem 40 unidades de certo produto a cada 8 horas. Se a fábrica aumentar o número de funcionários em 20%, quantas unidades deste produto serão produzidas a cada 24 horas (assumindo que os novos funcionários têm o mesmo desempenho que os antigos)?

Alternativas
Comentários
  • 25 funcionários ------ 40 unidades ------ 8 horas

    30 funcionários (20% + 25F = 25.0,2= 5+25 = 30) ---------x unidades -------- 24 horas

    Proporcional

    Horas e funcionarios = unidades

    25/30 X 8/24 = 40/X

    X = 144 unidades

  • funcionário       unidade         horas

    25                      40                 8

    30                       x                 24

     

    obs: aumentar em 20% os funcinarios que ja tinham (25)  = 25 x 1,2 = 30

     

    x = 40 . 30 . 24 /  25 . 8

    x = 40 . 6 . 3  /  5 . 1

    x = 8 . 6 . 3

    x = 144

     

    gab a

  • 25 + (20/100)*25 = 25 + 5 = 30

    Funcionários -- Unidades -- Tempo

        25   -----------  40  -----------   8

        30   -----------  x   -----------    24

    OBS: todos os valores estão diretamente proporcionais, ou seja, se eu aumentei o número de funcionários, então aumentará o número de unidades. Se eu aumentei o tempo, então aumentará a quantidade de unidades.

     

    40/x = 25/35 * 8/24

    40/x = 5/6 * 1/3

    x = 144 unidades

     

    Alternativa A


ID
1872388
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Em uma cidade a razão entre o número de empresas que utilizam gás natural como fonte de energia e o número de empresas que NÃO utilizam gás natural como fonte de energia é 4:3. Ainda, sabe-se que o número de empresas que utiliza gás natural como fonte de energia excede o número de empresas que NÃO utilizam gás natural em 25. Portanto o número de empresas nesta cidade que utilizam gás natural como fonte de energia é:

Alternativas
Comentários
  • GN / Não GN = 4/3

    GN = Não GN + 25

    Coloquei uma icógnita X, para corresponder aos que NÃO utilizam GN

    4/3 = (25 + X)/ X

    X = 75, 75 NÃO utlizam GN, sendo GN = Não GN + 25

    GN = 75 +25 = 100. 

    Alternativa E.


ID
1872391
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Um diretor de uma empresa resolve dividir uma lista com 50 tarefas iguais entre três funcionários subordinados a ele, de maneira proporcional as suas idades. Sabendo-se que o funcionário mais jovem tem 21 anos, o mais velho tem 44 anos e que o funcionário mais jovem recebeu 10 tarefas, qual a soma das idades dos 3 funcionários subordinados a este diretor?

Alternativas
Comentários
  • Regra de 3 (como sempre)

    21 ------ 20% dos trabalhos
    X -------80% dos trabalhos

    x = 84

    84+21 = 105

  • A forma que o companheiro Thiago fez foi perfeita e muito prática, mas como não é possível utilizar regra de três para todas as questões desse tipo, ai vai:

    50 tarefas

    21 anos - 10 tarefas

    x anos

    44 anos

     

    21 + 44 + x = 65 + x

    Diretamente proporcional, então:

    50/(65 + x) agora é só multiplicar pela idade de cada funcionário que encontraremos a quantidade exata:

    21*50/(65 + x) = 10

    1050 = 650 + 10x

    x = 40 anos

    21 + 40 + 44 = 105

     

    OBS: Há questões que pedem, por exemplo,primenramente a quantidade de tarefas para cada funcionários

    OBS2: Inversamente proporcional é só inverter os valores das idades

     

    Alternativa C


ID
1872394
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Conceitua Hely Lopes Meireles licitação como o procedimento administrativo mediante o qual a Administração Pública seleciona a proposta mais vantajosa para o contrato de seu interesse. Visa a proporcionar iguais oportunidades aos que desejam contratar com o Poder Público, dentro dos padrões previamente estabelecidos pela Administração, e atua como fator de eficiência e moralidade nos negócios administrativos. Considerando essa premissa assinale a resposta correta.

Alternativas

ID
1872400
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Maria Sylvia Zanella afirma que a discricionariedade é a própria lei; aquela só existe nos espaços deixados por esta. Nesses espaços, a atuação livre da Administração é previamente legitimada pelo legislador. Considerando esse conceito assinale a afirmação INCORRETA.

Alternativas
Comentários
  • O ato administrativo discricionário deixa ao administrador liberdade plena no tocante à sua elaboração, finalidade e aplicação.[ERRADO];

    Atos discricionários são aqueles que a administração pode praticar com certas liberdade de escolha, nos termos e limites da lei, quanto ao seu conteúdo, seu modo de realização, sua oportunidade e sua conveniência administrativas.

    [...] ao praticar um ato discricionário possui ele certa liberdade (dentro dos limites da lei) quanto à valoração dos motivos e à escolha do objeto(conteúdo), segundo os privativos critérios de oportunidadee conveniência administrativas.

    [Gab. D]

    FONTE: ALEXANDRINO, Marcelo; PAULO, Vicente. Direito Administrativo Descomplicado. 24ª. edição. São Paulo: Método, 2016.

    bons estudos

  • Prezados,

    Entendo que a alternativa B também esteja errado, pois a FORMA não será sempre vinculada.

     

    Att.

  • Plena não, Ta doido, a finalidade tem q ser o interesse público sempre
  • Alternativa D está incorreta, pois não há liberdade plena para o administrador.

     

  • Somando aos colegas:

    A DISCRICIONARIEDADE É COMPREENDIDA COMO A LIBERDADE CONFERIDA PELA LEI PARA A ATUAÇÃO DO GESTOR PÚBLICO NO CASO CONCRETO 

    Tome cuidado com este termo que geralmente aparece ligado quando se pergunta sobre discricionariedade:

     VONTADE PSICOLÓGICA DO AGENTE

    A lei é que confere e não a vontade do agente!!

    #Nãodesista!


ID
1872406
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

A Lei n.º 12.288, de 20 de julho de 2010, instituiu o Estatuto da Igualdade Racial, que objetiva garantir à população negra a efetivação da igualdade de oportunidades, a defesa dos direitos étnicos individuais, coletivos e difusos, e o combate à discriminação e às demais formas de intolerância, conforme dispõe o caput do artigo 1º do diploma legal em análise. Considerando os termos da lei e a mens lege, assinale a afirmação INCORRETA.

Alternativas
Comentários
  • Lei 12.288/10 (Estatuto da Igualdade Racial)

    Art. 1o  Esta Lei institui o Estatuto da Igualdade Racial, destinado a garantir à população negra a efetivação da igualdade de oportunidades, a defesa dos direitos étnicos individuais, coletivos e difusos e o combate à discriminação e às demais formas de intolerância étnica.

    Art. 3o  Além das normas constitucionais relativas aos princípios fundamentais, aos direitos e garantias fundamentais e aos direitos sociais, econômicos e culturais, o Estatuto da Igualdade Racial adota como diretriz político-jurídica a inclusão das vítimas de desigualdade étnico-racial, a valorização da igualdade étnica e o fortalecimento da identidade nacional brasileira.

  • Gab. C -

     

  • Gabarito: Letra C

     

    A) Art. 2o  É dever do Estado e da sociedade garantir a igualdade de oportunidades, reconhecendo a todo cidadão brasileiro, independentemente da etnia ou da cor da pele, o direito à participação na comunidade, especialmente nas atividades políticas, econômicas, empresariais, educacionais, culturais e esportivas, defendendo sua dignidade e seus valores religiosos e culturais.

     

    B) Art. 38.  A implementação de políticas voltadas para a inclusão da população negra no mercado de trabalho será de responsabilidade do poder público, observando-se: I - o instituído neste Estatuto; II - os compromissos assumidos pelo Brasil ao ratificar a Convenção Internacional sobre a Eliminação de Todas as Formas de Discriminação Racial, de 1965; III - os compromissos assumidos pelo Brasil ao ratificar a Convenção no 111, de 1958, da Organização Internacional do Trabalho (OIT), que trata da discriminação no emprego e na profissão; IV - os demais compromissos formalmente assumidos pelo Brasil perante a comunidade internacional.

     

    C) É A ALTERNATIVA INCORRETA.

    São vários os objetivos do Estatuto em exame. Vejam artigos 8°, 26, 39 §7°, 48.

     

    D) Art. 18.  É assegurado aos remanescentes das comunidades dos quilombos o direito à preservação de seus usos, costumes, tradições e manifestos religiosos, sob a proteção do Estado.

    Art. 22.  A capoeira é reconhecida como desporto de criação nacional, nos termos do art. 217 da Constituição Federal. § 1o  A atividade de capoeirista será reconhecida em todas as modalidades em que a capoeira se manifesta, seja como esporte, luta, dança ou música, sendo livre o exercício em todo o território nacional. § 2o  É facultado o ensino da capoeira nas instituições públicas e privadas pelos capoeiristas e mestres tradicionais, pública e formalmente reconhecidos.

     

    E) Art. 6°, § 2o  O poder público garantirá que o segmento da população negra vinculado aos seguros privados de saúde seja tratado sem discriminação.

     

    Todos os artigos são referentes ao Estatuto da Igualdade Racial.

  • nem fala de bulling

     

  • Caberia recurso, pois, a alternativa A esta imcompleta. Não é dever SOMENTO DO ESTADO, mas também da SOCIEDADE. Assim, diz o
    Art 2 : É dever do Estado e da Sociedade garantir garantir a igualdade de oportunidades, reconhecendo a todo cidadão brasileiro, independentemente da etnia ou da cor da pele, o direito à participação na comunidade, especialmente nas atividades políticas, econômicas, empresariais, educacionais, culturais e esportivas, defendendo sua dignidade e seus valores religiosos e culturais.

  • Danilo, mas lá não diz que somente o Estado deve garantir. 

    Já é a 5º vez que vejo esta questão.

  • a) Art. 2o  É dever do Estado e da sociedade garantir a igualdade de oportunidades, reconhecendo a todo cidadão brasileiro, independentemente da etnia ou da cor da pele, o direito à participação na comunidade, especialmente nas atividades políticas, econômicas, empresariais, educacionais, culturais e esportivas, defendendo sua dignidade e seus valores religiosos e culturais.

    b)  Art. 38.  A implementação de políticas voltadas para a inclusão da população negra no mercado de trabalho será de responsabilidade do poder público, observando-se: II - os compromissos assumidos pelo Brasil ao ratificar a Convenção Internacional sobre a Eliminação de Todas as Formas de Discriminação Racial, de 1965;

    c) Art. 1o  Esta Lei institui o Estatuto da Igualdade Racial, destinado a garantir à população negra a efetivação da igualdade de oportunidades, a defesa dos direitos étnicos individuais, coletivos e difusos e o combate à discriminação e às demais formas de intolerância étnica.

    d) Art. 18. É assegurado aos remanescentes das comunidades dos quilombos o direito à preservação de seus usos, costumes, tradições e manifestos religiosos, sob a proteção do Estado.
    Art. 20. O poder público garantirá o registro e a proteção da capoeira, em todas as suas modalidades, como bem de natureza imaterial e de formação da identidade cultural brasileira, nos termos do art. 216 da Constituição Federal.

    e)  Art. 6o  O direito à saúde da população negra será garantido pelo poder público mediante políticas universais, sociais e econômicas destinadas à redução do risco de doenças e de outros agravos.
    § 2o  O poder público garantirá que o segmento da população negra vinculado aos seguros privados de saúde seja tratado sem discriminação.

  • DICA PARA VOCÊS

    Essa matéria tem poucas questões, mas tem um material que tem questões inéditas focadas na memorização da letra da lei.

    É muito útil para o concurso do MPU 2018

    Acho ele muito bom! Olhem www.pensarconcursos.com/loja-virtual

  • Gabarito: "C"

     

    a)  O Estado tem o dever de garantir a igualdade de oportunidades, reconhecendo a qualquer cidadão brasileiro, independente da etnia ou cor da pele, o pleno direito de participação na comunidade, em todas as suas vertentes. 

    Correto, nos termos do art. 2º, EIR: Art. 2º  É dever do Estado e da sociedade garantir a igualdade de oportunidades, reconhecendo a todo cidadão brasileiro, independentemente da etnia ou da cor da pele, o direito à participação na comunidade, especialmente nas atividades políticas, econômicas, empresariais, educacionais, culturais e esportivas, defendendo sua dignidade e seus valores religiosos e culturais.

     

    b) O Brasil, no tocante à inclusão da população negra no mercado, tem por fundamento legal a CF, a Lei 12.288/2010, os compromissos assumidos pelo Brasil ao ratificar a Convenção Internacional sobre a eliminação de todas as formas de Discriminação Racial e todos os compromissos assumidos pelo Brasil perante a comunidade internacional. 

    Correto. Aplicação do art. 38, I e II do EIR: Art. 38.  A implementação de políticas voltadas para a inclusão da população negra no mercado de trabalho será de responsabilidade do poder público, observando-se: II - os compromissos assumidos pelo Brasil ao ratificar a Convenção Internacional sobre a Eliminação de Todas as Formas de Discriminação Racial, de 1965; III - os compromissos assumidos pelo Brasil ao ratificar a Convenção no 111, de 1958, da Organização Internacional do Trabalho (OIT), que trata da discriminação no emprego e na profissão;

     

    c) O Estatuto da Igualdade Racial tem por objetivo único evitar a discriminação racial e o bulling social. 

    Errado e, portanto, gabarito da questão. Aplicação do art. 1º do EIR: Art. 1º  Esta Lei institui o Estatuto da Igualdade Racial, destinado a garantir à população negra a efetivação da igualdade de oportunidades, a defesa dos direitos étnicos individuais, coletivos e difusos e o combate à discriminação e às demais formas de intolerância étnica. 

     

    d) O Estatuto da Igualdade Racial ao tratar da Cultura busca preservar as tradições remanescentes dos quilombos e o registro e proteção da capoeira, como bem de natureza imaterial e da formação da identidade cultural brasileira. 

    Correto, nos termos do art. 20, EIR: Art. 20.  O poder público garantirá o registro e a proteção da capoeira, em todas as suas modalidades, como bem de natureza imaterial e de formação da identidade cultural brasileira, nos termos do art. 216 da Constituição Federal.

     

    e) A lei 12288/2010, no que trata do direito à saúde, garante tratamento igualitário da população negra, também no que diz respeito aos seguros privados de saúde. 

    Correto, nos termos do art. 6º, §2º EIR: § 2º  O poder público garantirá que o segmento da população negra vinculado aos seguros privados de saúde seja tratado sem discriminação.

  • Affe. Essa questão está repetida umas 50 vezes aqui.

  • OBJETIVO ÚNICO tisc tisc tisc

     

  • PQP! Essa questão se repete umas 10 vezes.


ID
1872412
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Engenharia Mecânica

Uma bomba centrífuga é composta essencialmente pelo rotor e o sistema diretor ou voluta. No rotor acontece a transformação de energia mecânica em energia de fluido, enquanto que o sistema diretor tem como finalidade coletar o fluido e dirigi-lo para um caminho determinado. Além disso, o sistema diretor é responsável por transformar parte da energia de velocidade em:

Alternativas

ID
1872418
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Engenharia Mecânica
Assuntos

Um gás de massa 0,20 kg está contido em um recipiente de volume 0,25 m³. Considerando que o ar seco com composição padronizada, nas mesmas condições de temperatura e pressão apresente massa específica igual a 1,23 kg/m³, a densidade relativa deste gás em relação ao ar seco será:

Alternativas
Comentários
  • densidade = massa /volume

    densidade = (0,2kg/0,25m3)/1,12kg/m3 = 0,65

  • densidade  relativa (DR) = 0,8 / 1,23

  • DENSIDADE RELATIVA = RELAÇÃO = RAZÃO = FRAÇÃO (d'/d") = (0,8/1,23) = 0,65


ID
1872421
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Engenharia Mecânica
Assuntos

Em uma instalação industrial deseja-se elevar um determinado fluido de um reservatório para outro localizado a 20 m de altura em relação ao reservatório à montante. Para isso, estão à disposição duas bombas iguais as quais deverão trabalhar em conjunto para realizar a operação. Deseja-se que o reservatório receptor atinja seu nível máximo no menor tempo possível. Com base nisso, a melhor configuração de trabalho para estas bombas e que justificam a sua aplicação é:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO D

     

    A associação em paralelo dobra a vazão. Entretanto, a questão não deixou especificado se uma bomba consegue elevar 20m de líquido sozinha. Questão dúbia e que cabe recurso. .


ID
1872424
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Química
Assuntos

O gás natural é composto basicamente por metano e etano, cuja as formulas moleculares são respectivamente CH4 e C2H6. Em uma combustão de gás natural ocorre a reação destes componentes com o oxigênio (O2), liberando calor e produzindo gases provenientes da queima. Identifique a seguir a alternativa que representa o balanço estequiométrico desta reação química de combustão completa:

Alternativas
Comentários
  • Combustão  Completa

    É a reação de combustão em que todos os elementos oxidáveis constituintes do combustível se combinam com o oxigênio, particularmente o carbono e o hidrogênio(H), que se convertem integralmente em dióxido de carbono(CO2) e água(H2O) independentemente da existência de excesso de oxigênio(O2) para a reação;

  • Dois conceitos importantes para resolução da questão:

     

    1) Combustão completa gera apenas gás carbônico e água

    2) A equação deve estar balanceada estequimetricamente, ou seja, quantidade de átomos de um lado da equação deve ser igual ao outro.

  • mas qual é a resposta ?


ID
1872427
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Engenharia Mecânica
Assuntos

O processo de troca de calor entre dois fluidos que estão a diferentes temperaturas e se encontram separados por uma parede sólida ocorre em muitas aplicações da engenharia. O equipamento usado para implementar essa troca é conhecido por trocador de calor. Uma configuração comum é o trocador de calor casco e tubos. Em alguns deles são instaladas chicanas com a função de:

Alternativas

ID
1872430
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Engenharia Mecânica

Entende-se por Poder Calorífico Superior (PCI) de um combustível como:

Alternativas

ID
1872433
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Química
Assuntos

Combustão é a reação química do oxigênio com materiais combustíveis em cujo processo se apresenta luz e uma rápida produção de calor. A diferença entre a reação química de oxidação clássica (corrosão) e a de combustão, é a velocidade com que esta última ocorre, independentemente da quantidade de calor liberado. Portanto, quando uma reação química de combustão é dita estequiométrica podemos afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Uma combustão é dita esteoquimétrica quando a quantidade de oxidante e combustível são exatamente iguais à quantidade suficiente e necessária para que ocorra a combustão completa.

     

    É comum encontrar na bibliografia e em questões de concurso o termo "ar teórico" que se refere à quantidade estequiométrica do ar para uma determinada quantidade de cobustível.


ID
1872436
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

“Planejamento não se refere a decisões futuras, pois isto não existe”, ressaltam Lacombe e Heilborn, 2008, p. 161 - 166, e seguem afirmando que “decisões são sempre tomadas no presente”. O planejamento é executado no presente e os seus resultados é que se projetam no futuro. O planejamento possui uma série de componentes que devem interagir num todo coerente e consistente. Assinale abaixo a alternativa que NÃO apresenta componentes do planejamento:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D : A única assertiva que não diz respeito ao Planejamento.

  • Alternativa D, mais ou menos, digamos a menos pior, pois dentro do Planejamento temos o programa, que é um nível de agregação de decisão e detalhamento.

  • Gabarito D - Não diz respeito ao Planejamento.


ID
1872439
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Chiavenato, 2003, p. 262, apresenta o conceito de burocracia para Max Weber como uma “organização eficiente por excelência”, e que para conseguir a eficiência, “a burocracia explica nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser feitas”. É INCORRETO afirmar que são características da burocracia, segundo Max Weber:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO B

     

    Segundo Max Weber, a burocracia tem as características a seguir.

    1. Caráter legal das normas e regulamentos.

    2. Caráter formal das comunicações.

    3. Caráter racional e divisão do trabalho.

    4. Impessoalidade nas relações.

    5. Hierarquia de autoridade.

    6. Rotinas e procedimentos padronizados.

    7. Competência técnica e meritocracia.

    8. Especialização da administração.

    9. Profissionalização dos participantes.

    10. Completa previsibilidade do funcionamento.

     

    Fonte: Chiavenato

  • Gabarito: B) previsibilidade do funcionamento

  • O modelo burocrático de Weber tinha como objetivo uma maior previsibilidade e padronização do desempenho dos seus funcionários, atingindo assim uma maior eficiência.

     

    Fonte: Rodrigo Rennó

  • "Imprevisibilidade do funcionamento" não se enquadra nas características da Burocracia de Weber.

  • PREVISIBILIDADE LADO BOM DA BUROCRACIA. A BUROCRACIA DE WEBER LADO POSITIVO

    IMPRESIBILIDADE LADO RUIM REFERE-SE A EXEMPLO DA BUROCRACIA DE HOJE DO BRASIL.

  • IMPREVISIBILIDADE é uma disfunção da Burocracia. Letra B de Burocracia.


ID
1872442
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Kwasnicka, 2009, p. 272, apresenta três formas de Controle que são bastante úteis para o administrador: Pré-Controle, Controle Contínuo e Controle Histórico. Kwasnicka afirma que “quando usadas ao mesmo tempo, podem permitir visão clara da situação da empresa. Um equilíbrio adequado entre os três tipos pode aumentar a eficácia de qualquer organização”. Com relação às características destas formas de controle, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Eu não conhecia Kwasnicka, fui pego de surpresa. Mas ao ler novamente as questões e as alternativas, lembrei do livro Introdução à Administração de Maximiniano. No capítulo 15 (ano do livro 2000) traz alguns conceitos sobre controle que me ajudou a acertar a questão.

    O controle tem um momento em que as informações são produzidas: antes, duante e depois da execução da atividade.

     

    > Antes: Controles prévios também são utilizados em certos casos. Os testes de seleção de pessoal, auditoria de sistema de qualidade e os programas de manutenção preventiva são exemplos de controles prévios.

     

    > Durante: São usados procedimentos de inspeção durante a execução da atividade, um exemplo é o controle estatístico de processo, feito ao longo do processo produtivo. Essa técnica contrela o próprio processo de produção.

     

    > No final da Atividade: Um procedimento bastante usado é produzir a informação nas etapas fianis de execução das atividades, como por exemplo o controle da qualidade tradicional.

     

    Embora Maximiniano traz o conceito de "levantar informações de controle" e não do controle em si, o autor ajuda a matar a questão, apontando que a classificação de Kwasnicka ficaria assim.

    Pré-Controle: Levantar as informações antes que ocorra a produção.

    Controle Continuo: Levantar as informações durante o processo de produção.

    Controle Histórico: Levantar as informações depois do processo de produção.

     

    Gabarito: A

  • B)CONTROLE SIMULTANEO

    C)PRÉ-CONTROLE

    D)CONTROLE HISTÓRICO

  • Pré-controle- Prevê variação do plano antes de ocorrer. Previsão de caixa; previsão de compra; PERT.

    Controle contínuo- Mede a variação de um padrão no momento que ocorre. TQC – controle da qualidade total; tempo real.

    Controle histórico- Localiza a variação no plano após a sua ocorrência. Relatórios financeiro-orçamentários.

  • MOMENTOS DO CONTROLE

       - A PRIORI: Antes da operação (pré-controle)

       - CONCOMITANTE: Durante a operação (contínuo)

       - A POSTERIORI / feedback: Depois da operação (histórico)

     

     

     

    GABARITO ''A''

  • O interessente é esses seres que vêm querer encher linguiça mudando o a nomenclatura que foi dada pelos pioneiros, - não só em administração, mas também nas outras ciências -, como essa Kwasnicka, só pra dizer que elabourou um livro, e as bancas ainda elaboram questões citando. Pelo amor de Deus. 

  • GABARITO ´´A´´.

    Controle histórico - Localiza a variação no plano após sua ocorrência.

    B)CONTROLE SIMULTANEO

    C)PRÉ-CONTROLE

    D)CONTROLE HISTÓRICO


ID
1872445
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Chiavenato, 2003, p. 174-175, afirma que a Direção “constitui a terceira função administrativa e vem logo depois do planejamento e da organização (...) e que é o papel da direção: acionar e dinamizar a empresa. A direção está relacionada com a ação, com o colocar-se em marcha, e tem muito a ver com as pessoas”. “Como não existem empresas sem pessoas, a direção constitui uma das mais complexas funções administrativas”. Chiavenato afirma que “dirigir significa interpretar os planos para os outros e dar instruções sobre como executá-los em direção aos objetivos a atingir”. A direção, segundo Chiavenato, pode se dar em três níveis distintos e apenas uma das alternativas abaixo apresenta um destes níveis. Esta alternativa é:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C

    A direção pode se dar em três níveis distintos:


              1. Direção no nível global. Abrange a organização como uma totalidade. Cabe ao presidente da empresa e a cada diretor em sua respectiva área. Corresponde ao nível estratégico da organização.

               2. Direção no nível departamental. Abrange cada departamento ou unidade da organização. É a chamada gerência. Envolve o pessoal do meio do campo, isto é, do meio do organograma. Corresponde ao nível tático da organização.
     
               3. Direção no nível operacional. Abrange cada grupo de pessoas ou de tarefas. É a chamada supervisão. Envolve o pessoal da base do organograma. Corresponde ao nível operacional da organização.

  • Gabarito: C conhecido como gerência 

  • NÍVEL INSTITUCIONAL - OU CONCEITUAL habilidade

    NÍVEL INTERMEDIÁRIO - HUMANAS habilidade

    NÍVEL OPERACIONAL - TÉCNICAS habilidade

  • QUESTÃO PRA BEBÊ

     

    Abrangência da direção
    Dirigir significa interpretar os planos para os outros
    e dar as instruções sobre como executá-los em direção
    aos objetivos a atingir. Os diretores dirigem os
    gerentes, os gerentes dirigem os supervisores e os supervisores
    dirigem os funcionários ou operários. A
    direção pode se dar em três níveis distintos:
    1. Direção no nível global. É a direção que abrange
    a organização como uma totalidade. É a direção
    propriamente dita. Cabe ao presidente
    da empresa e a cada diretor em sua respectiva
    área. Corresponde ao nível estratégico da organização.
    2. Direção no nível departamental. É a direção
    que abrange cada departamento ou unidade
    da organização. É a chamada gerência. Envolve
    o pessoal do meio do campo, isto é, do
    meio do organograma. Corresponde ao nível
    tático da organização.
    3. Direção no nível operacional. É a direção que
    abrange cada grupo de pessoas ou de tarefas.

  • Dirigir significa interpretar os planos para os outros e dar as instruções sobre como executá-los em direção aos objetivos a atingir. A direção pode se dar em três níveis distintos:

    1- Direção no nível Global: é a direção que abrange a organização como uma totalidade. É a direção propriamente dita. Cabe ao presidente da empresa e a cada diretor em sua respectiva área. Corresponde ao nível estratégico da organização.

     

    2- Direção no nível departamental: é a direção que abrange cada departamento ou unidade da organização. É a chamada gerência. Envolve o pessoal do meio do campo, isto é, do meio do organograma.

    Corresponde ao nível tático da organização.     

     

    3- Direção no nível operacional: é a direção que abrange cada grupo de pessoas ou de tarefas, É chamada de supervisão. Envolve o pessoal da base do organograma. Corresponde ao nível operacional da organização.

     

    Livro: Idalberto Chiavenato. Introdução à TGA. 8° edição. Página 166 e 167.

  • LEMBRANDO QUE A DIREÇÃO DEVE DESENVOLVER HABILIDADES GERENCIAIS CLASSIFICADAS EM: CONCEITUAIS, HUMANAS E TÉCNICAS. NO NÍVEL ESTRATÉGICO HÁ UMA PREDOMINÂNCIA DA HABILIDADE CONCEITUAL; NO NÍVEL TÁTICO, HÁ UM EQUILÍBRIBO EM TODAS AS HABILIDADES; E NO OPERACIONAL, A HABILIDADE PREDOMINANTE É A TÉCNICA. 

     

    resumindo...

     

     N Í V E L                                                      H A B I L I D A D E

    ESTRATÉGICO (no todo/global)                        CONCEITUAIS (conhecer conceitos, teorias, ideias, Analisar e interpretar situações)

    TÁTICO (no departamento)                              HUMANAS (habidades oara se relacionar e se cominicar com outras pessoas/grupos)

    OPERACIONAL (na atividade)                           TÉCNICAS (capacidade de usar ferramentas, procedimentos, técnicas, especializados)

     

     

     

    GABARITO ''C''

  • NÍVEL ESTRATÉGICO

    NÍVEL GERENCIAL (DEPARTAMENTAL)

    NÍVEL OPERACIONAL

  • A questão versou sobre os três níveis organizacionais e quis saber qual deles envolve a orientação das pessoas, ou seja, a abrangência da função direção.

    Do topo da pirâmide até a sua base, temos os níveis: Estratégico, Tático e Operacional e as suas principais características são:

    ◾ NÍVEL ESTRATÉGICO OU INSTITUCIONAL

    Esse nível tem visão sistêmica, global (olha para organização como um todo). Suas decisões e planejamentos são de longo prazo (voltado para o futuro) e também possuem maior risco.

    ◾ NÍVEL TÁTICO/DEPARTAMENTAL/ GERENCIAL/MEDIADOR OU INTERMEDIÁRIO

    Tem visão departamental/setorial e suas decisões e planejamentos são de médio prazo envolvendo médio risco;

    ◾ NÍVEL OPERACIONAL

    Tem visão específica voltada para as operações e suas decisões e planejamentos são de curto prazo envolvendo baixo risco.

    ABRANGÊNCIA DA FUNÇÃO DIREÇÃO:

    Direção no nível estratégico, global: diretores e presidentes.

    Direção no nível tático, gerencial ou departamental: gerentes.

    Direção no nível operacional, técnico ou de supervisão: supervisores.

    A questão quer a alternativa que contenha um desses nível de abrangência.

    .

    ANALISANDO AS ALTERNATIVAS:

    A) INCORRETA. Nível burocrático não é um nível de abrangência organizacional.

    B) INCORRETA. Nível formal não é um nível de abrangência organizacional. Os três níveis são: estratégico, tático e operacional (cuidado com os seus respectivos sinônimos).

    C) CORRETA. Nível tático, departamental, gerencial, mediador ou intermediário é o nível de abrangência que o gerente direciona os colaboradores de seu setor ou departamento.

    Chiavenato (2014) cita o seguinte sobre o tema: "abrange cada departamento ou unidade da organização. É a gerência. Envolve o pessoal do meio do campo, isto é, do meio do organograma. Corresponde ao nível tático da organização".

    Portanto, essa alternativa é o gabarito da questão.

    D) INCORRETA. Atuação não é sequer nível organizacional.

    E) INCORRETA. Também não é um nível organizacional.

    Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014.

    GABARITO: LETRA "C".


ID
1872448
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em seu livro Introdução à Teoria Geral da Administração, Idalberto Chiavenato, 2003, p. 480 afirma que “a organização é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente, sejam clientes, fornecedores, concorrentes, entidades sindicais, órgãos governamentais e outros agentes externos. Influi sobre o meio ambiente e recebe influência dele”. Desta forma, as organizações possuem características de Sistemas Abertos. Das alternativas abaixo, apenas uma NÃO representa uma característica de Sistemas Abertos de acordo com Chiavenato.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO C

    Primeiramente a definição de Benchmarking 
    Benchmarking Processo de avaliação da empresa em relação à concorrência, por meio do qual incorpora os melhores desempenhos de outras firmas e/ou aperfeiçoa os seus próprios métodos

                                Características de Sistemas Abertos
    ***Comportamento probabilístico e não-determinístico. 
    ***Homeostase. 
    ***Interdependência das partes.  
    ***Resiliência.

  • GABARITO C

     

    De acordo com Chiavenato, a organização, como sistema aberto, possui as seguintes características:

    - Comportamento probabilístico

    - Como partes da sociedade

    - Constituídas de partes

    - Interdependência das partes

    - Homeostasia ou estado firme

    - Fronteiras ou limites

    - Morfogênese

    - Resiliência

  • Características das Organizações como Sistemas Abertos

     

    Comportamento probabilístico e não determinístico: as organizações são sistemas abertos, são afetadas por mudanças em suas variáveis externas desconhecidas e incontroláveis em seu comportamento.

     

    As organizações como partes de uma sociedade maior e constituída de partes menores: as organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas.

     

    Interdependência das Partes: a organização é um sistema social com partes independentes, mas inter-relacionadas.

     

    Homeostase ou “Estado Firme”: a organização alcança um estado firme – ou seja, um estado de equilíbrio quando satisfaz dois requisitos: a unidirecionalidade e o progresso.

     

    Fronteiras ou Limites: é a linha que demarca e define o que está dentro e o que está fora do sistema ou subsistema. Essas fronteiras não existem fisicamente.

     

    Morfogenese: o sistema organizacional tem a capacidade de modificar a si próprio e a sua estrutura básica

     

    Resiliência: é a capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo

     

    http://admgroup.blogspot.com.br/2012/05/teoria-dos-sistemas.html

     

    Alternativa C

  • O Benchmarking poderia ser um consequência dos sistemas abertos, não uma característica.

  • Não tem o que reclamar, po. Tá lá na pág 480 :D

ID
1872451
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Administração por objetivos (APO) é uma expressão cunhada por Peter Drucker em seu livro A prática da administração, 1955. Maximiano, 2009, p. 77-78 apresenta que a APO “é um procedimento sugerido para aplicação prática do processo de planejar, organizar, executar e controlar” e ressalta que “nos Anos 50, quando vigoravam as estruturas e os comportamentos hierárquicos, a APO surgiu como uma mensagem em favor dos métodos participativos. Fez muito sucesso nos Anos 60 e 70, mas sua popularidade como sistema para a implementação de estratégias declinou nos anos seguintes. No final dos Anos 90, quando os métodos participativos substituíam os hierárquicos, a essência da APO tornou-se redundante”. No entanto, três de seus componentes permanecem válidos em qualquer metodologia de administração. Apenas uma alternativa abaixo NÃO apresenta componentes válidos da APO para qualquer metodologia de administração. Qual é esta alternativa?

Alternativas
Comentários
  • GABARITO A

    PRINCÍPIOS BÁSICOS continuam válidos e serviram como base para os modelos subseqüentes:

    1) OBJETIVOS ESPECÍFICOS: identificar as principais áreas de resultados ou desempenho para uma equipe ou unidade da organização e estabelecer objetivos (metas) específicos e mensuráveis.

    2) TEMPO DEFINIDO: definir prazo para a realização dos objetivos e prazos intermediários para a avaliação do desempenho.

    3) FEEDBACK sobre o desempenho: avaliar o desempenho da equipe ou unidade, durante o período definido para realização das metas, e traçar novos planos de ação conforme esta avaliação.


    copia e cola de

    ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS

    VITÓRIA, 2002
    http://www.zemoleza.com.br/trabalho-academico/humanas/administracao/administracao-por-objetivo-apo/

  • De qualquer forma seus princípios básicos continuam válidos e serviram como base para os modelos subseqüentes:

    Objetivos específicos: identificar as principais áreas de resultados ou desempenho para uma equipe ou unidade da organização e estabelecer objetivos (metas) específicos e mensuráveis.

    Tempo definido: definir prazo para a realização dos objetivos e prazos intermediários para a avaliação do desempenho.

    Feedback sobre o desempenho: avaliar o desempenho da equipe ou unidade, durante o período definido para realização das metas, e traçar novos planos de ação conforme esta avaliação.

     

    GABARITO [ A ]

  • Princípios básicos da APO:
     
    1 - Objetivos específicos: Identificar as áreas principais de resultados e estabelecer objetivos específicos e mensuráveis.
    Ex. Equipe de vendas
    Áreas principais: volume de vendas e nº de contatos.
    Objetivo mensurável e específico: aumentar as vendas em 7% ou conseguir uma venda em pelo menos a cada 10 contatos.
     
    2 – Tempo definido: define-se um prazo específico para a realização de cada objetivo, com prazos intermediários para verificação de desempenho da equipe.
     
    3 – Feedback sobre desempenho: No decorrer do prazo de realização dos objetivos, a equipe é avaliada. No final do prazo, um novo plano de ação é definido, para o próximo período. Caso o desempenho da equipe tenha ficado abaixo do esperado, deve-se complementar o plano de ação com ações corretivas.

  • PENSA NUMA BANCA ''FUNDO DE QUINTAL'' ...'-'

  • B e C. Quibeleza...
    Gab:A

  • Segunda questão desta banca com duas alternativas iguais.

  • Tempo definido -- Letras B, C e E

    Feedback sobre o desempenho -- Letras B, C e D..

    Assim, só resta uma alternativa. Questão extremamente tosca!

  • O enunciado deveria ser: Marque o erro do elaborador da prova.

    hahaha que piada!

     


ID
1872454
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Stoner e Freeman, 1999, p. 440, apresentam a definição de Controle de Robert J. Mockler como: “O controle gerencial é um esforço sistemático de ajustar padrões de desempenho com objetivos de planejamento, projetar sistemas de feedback de informação, comparar o desempenho presente com estes padrões pré- estabelecidos, determinar se existem desvios e medir sua importância, e iniciar qualquer ação necessária para garantir que todos os recursos da empresa estejam sendo usados do modo mais eficaz e eficiente para o alcance dos objetivos da empresa.” A definição de Mockler divide o controle em quatro etapas. Das alternativas abaixo, apenas uma NÃO é uma das etapas de controle estabelecidas por Mockler:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D: https://books.google.com.br/books?id=go-2Ea1O1dQC&pg=PA539&lpg=PA539&dq=Mockler+desempenho+4+etapas&source=bl&ots=Xln3DsQNtf&sig=7jPPsBE9sNNeNXNRf3sFCkHfk54&hl=pt-BR&sa=X&ved=0ahUKEwjpsvDWmYfMAhUGjJAKHVwvB_sQ6AEIHTAA#v=onepage&q=Mockler%20desempenho%204%20etapas&f=false

     

     

  • Comentário: Alternativa correta, letra D

    fonte: Prof Marco Ferrari (editora Atualizar - you tube)

    O controle é um processo. Logo, segue uma sequência lógica de etapas que, encadeadas, o constroem.

    As etapas que constituem o processo de controle são:

    •          Estabelecimento dos padrões: definir com o que o resultado será comparado para perceber se alcançou ou não o objetivo anteriormente planejado.

    •          Monitoramento do desempenho: acompanhar as ações alimentando a base de dados com elementos que serão importantes nas fases seguintes.

    •          Comparação com o padrão: avaliar para perceber se alcançamos os objetivos ou não e com que eficácia, eficiência e efetividade nossa ação administrativa foi gerida.

    •          Medidas corretivas: visam corrigir comportamentos que deram errado


ID
1872457
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Sobral e Peci, 2013, afirmam que “controle é um esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, de forma a torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos e objetivos”. É correto afirmar que é uma Ferramenta da Função Controle:

Alternativas
Comentários
  • Questão complicada. Chiavenato diz uma coisa e a banca diz outra: 

    De acordo com os mentores do BSC, Robert Kaplan e David Norton (2000), as medidas financeiras tradicionais são mantidas, mas outros fatores que contribuem para o desempenho financeiro e a medição de resultados são incluídos, dentre eles “clientes, produtos e serviços inovadores, tecnologia da informação e banco de dados, além de capacidades, habilidades e motivação dos empregados”.

    O Balanced Scorecard pode ser entendido como um modelo de gestão estratégica, voltado para o futuro das organizações, que alinha missão, visão e estratégias a um conjunto equilibrado de indicadores – financeiros e não financeiros. As decisões cotidianas devem ser tomadas nesse contexto maior, que integra todas as áreas da organização, criando meios para catalisar esforços, motivar pessoas, e promover o consenso e o espírito de equipe.
    A atuação das organizações é medida pelos indicadores, e os indicadores do BSC analisam as variáveis críticas do desempenho organizacional. Para Idalberto Chiavenato (2004)
    a ideia predominante é: o que se faz é o que se pode medir. O que uma organização define como indicador é o que ela vai obter como resultado. O BSC busca ações equilibradas em todas as áreas que afetam o negócio da organização como um todo, permitindo que os esforços sejam dirigidos para as áreas de maior competência, e detectando e indicando as áreas de incompetências. É um sistema focado no comportamento e não no controle.

  • Após a definição da estratégia organizacional e do início da execução, será necessária a utilização de ferramentas de controle estratégico e a principal é: BSC. Segundo Lobato: na gestão estratégica competitiva, o alinhamento e controle estratégico são suportados pelo BSC. 

    É um tipo de questão capciosa pois o BSC É uma ferramenta de controle do da estratégia, bem no início, ou seja, no planejamento. Quando se fala da função controle propriamente dito do precesso administrativo( planejar, organizar, dirigir e controlar) não há o que se falar em BSC.

    Achei questão muito mal formulada. Não mediu conhecimento. Marcaria a a C mesmo por eliminação.

     

     

  • O Balanced Scorecard é composto por indicadores: financeiros, aprendizagem, processos internos e clientes.

  • Gab. C.

    Peguei esse trecho da colega VANESSA - "A atuação das organizações é medida pelos indicadores, e os indicadores do BSC analisam as variáveis críticas do desempenho organizacional." Por IDALBERTO, Chianenato (2004)

    Litterer (1990), propõe um modelo básico de controle, que compreende três fases. São elas:

    # Coleta de dados sobre o desempenho;

    # Comparação dos dados como um padrão; (esse se encaixa bem na definição dada por Chiavenato para o BSC)

    # Ação corretiva;

     

     

    A)  Sistemas de Informações de Marketing (SIM) - Ferramenta do MARKETING O SIM consiste na coleta, registro e análise sistemática de dados sobre problemas relacionados a comercialização de bens e serviços. Yanaze (2007) define que as informações são tudo aquilo que possa trazer conhecimentos importantes para a empresa. 

    B) Matriz SWOT - Força, Fraqueza (ambiente interno) e Oportunidade, Ameaça (ambiente externo)

    C) GABARITO.

    D) Matriz BCG - Ferramenta do MARKETING: A Matriz BCG, como o próprio nome diz, é uma matriz “2 por 2” para análises de portfólio de produtos e unidades de negócios, tendo como base o ciclo de vida do produto. Foi criada nos anos 70 por Bruce Henderson para a empresa americana Boston Consulting Group, e tem como principal objetivo auxiliar o processo de tomada de decisão dos gestores de marketing e vendas.

    E) Cubo de Mercado - ferramenta estratégica do MARKETING, desenvolvida por Sampaio e Magalhães entitulada Cubo de Mercado.

  • Essa questão é bastante polêmica. Vejamos o motivo!


    Sobre perspectivas de outras bancas o BSC não é considerado uma ferramenta de controle.


    Q63941 - A metodologia BSC deve ser utilizada como um sistema de informação, comunicação e aprendizado, e não como um sistema de controle.


    Q904890 - O BSC (Balanced Scorecard) é um sistema voltado para o comportamento, não para o controle, e seus indicadores estão direcionados para o futuro e para a estratégia organizacional em um sistema de contínua monitoração. O BSC busca transformar a estratégia da instituição em ação.



ID
1872460
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Sobral e Peci, 2013, p. 362-363, apresentam o controle como “um conceito que pode ser aplicado a diferentes níveis organizacionais”, e seguem ressaltando que é possível se distinguir três níveis de controle. Assinale a alternativa que possui exclusivamente estes três níveis de controle:

Alternativas
Comentários
  • Letra B: nível estratégico, nível tático e nível operacional

  • Consoante Chiavenato (2003):

     

    Com a divisão do trabalho, a organização empresarial passa a desdobrar-se em três níveis administrativos que compõem o aparato administrativo necessário para dirigir a execução das tarefas e operações:

     

    a. Nível institucional, composto por dirigentes e diretores da organização.
    b. Nível intermediário (ou tático), ou nível do meio do campo, composto dos gerentes.
    c. Nível operacional, composto dos supervisores que administram a execução das tarefas e operações da empresa.

     

    Fonte: Idalberto Chiavenato. Introdução à Teoria Geral da Administração, 2003.

  • Pensei que as opções iriam trazer os controles prévio, simultâneo e posterior...


ID
1872463
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Maximiano, 2009, p. 468, apresenta que a “administração de processos foi potencializada pela tecnologia da informação, embora as duas ideias sejam independentes. A administração de processos é um princípio de administração; a tecnologia da informação é uma ferramenta que facilita a administração de processos”. Com relação a Tecnologia da Informação, é INCORRETO afirmar:

Alternativas
Comentários
  • c)

    A tecnologia da informação elimina necessidade total do controle de pessoas na administração de processos, tornando os processos bem mais ágeis e independentes. 

     

    A necessidade de controle DIMINUI , mas não elimina. Visto que o controle pode ser feito atráves da tecnologia. Um exemplo: Um relatório que você salva numa pasta compartilhada com seu chefe. Ele pode acompanhar a evolução, sem precisa te perguntar o tempo todo.


ID
1872466
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a estrutura organizacional cujo desenho, diferente das demais, não se parece com uma pirâmide, pois nela coexistem duas bases de departamentalização operando simultaneamente.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A = 

    A evolução provoca/exige mudanças, que, em regra, são organizadas e implementadas em forma de projetos.

    Num primeiro momento apenas os empreendimentos de grande porte passaram a ser gerenciados sob a forma de projetos, para em seguida ser generalizada sua utilização. A agregação de informações sob a forma de projetos vem se mostrando uma forma eficiente e eficaz de gestão, utilizada em grande escala e em nível mundial, tanto por organizações privadas como por entidades públicas, independentemente do porte dos empreendimentos e da amplitude das inovações ou mudanças pretendidas.
    Sua implementação mexeu com a estrutura rígida funcional e passou-se a adotar a estrutura matricial mais flexível (ao menos nas organizações que alcançaram certo grau de maturidade no gerenciamento de projetos). Nesse sentido, o PMO: Project Management Office – Escritório de Projetos teve importante papel, apoiando a transformação das estratégias em projetos e propondo técnicas para sua gestão/gerenciamento, além de fomentar a profissionalização do gerente de projetos.

  • A Estrutura Matricial é um tipo específico de estrutura organizacional que procura reunir as vantagens das estruturas funcionais e das estruturas divisionalizadas. Para isso, a par da divisão da organização por projectos, grupos de clientes ou unidades de produção, são designados os chamados chefes de projecto, dependentes de um director de chefes de projecto. Para cada um dos projectos são também designados especialistas provenientes das diversas áreas funcionais, cada um deles coordenado pelo chefe de projecto em que está integrado e pelo responsável da área funcional a que pertence (existência de duas linhas de comando).

  • ABORDAGEM MATRICIAL

     

    É a combinação simultânea de dois tipos de departamentalização, a funcional e a divisional, na mesma estrutura organizacional.

     

    ESTRUTURA MATRICIAL

     

    A estrutura matricial é uma estrutura mista com a finalidade de obter o máximo de rendimento da organização. A organização mantém a estrutura funcional para as funções internas e agrega a estrutura divisional aos produtos ou serviços a serem realizados.

    Por ser constituída de dois tipos de departamentalização, cria-se a duplicidade de comando onde os funcionários passam a subordinar-se a dois chefes, indo de encontro ao princípio da unidade de comando.

    Devido à duplicidade de comando, os funcionários precisam saber resolver os conflitos que podem ocorrer, com isso existe a necessidade de um treinamento em relações humanas, para ele saber lidar com esses problemas.

    É a forma mais utilizada, principalmente nas grandes organizações, pois em cada parte da organização tem a estrutura que melhor se adapta ás tarefas executadas em cada departamento.

     

    http://www.coladaweb.com/administracao/departamentalizacao

     

    ALTERNATIVA A

  • Estrutura em grade-Matricial

     

  • Gab.: Alternativa A

    Essa é uma combinação da departamentalização funcional com uma de outro tipo. Essa outra pode ser por projetos (como mostraremos no exemplo abaixo), por produtos, serviços, clientes ou localização geográfica.

  • A banca aborda o tema desenho estrutural das organizações.

    Essas estruturas podem ser divididas em dois grandes grupos: Estruturas tradicionais ou mecanicistas (linear, funcional, linha-staff, divisional e etc.) e as estruturas orgânicas (matricial, rede ou virtual).

    A estrutura linear é simples e de fácil implantação e explicita claramente as responsabilidades dentro da organização. Uma de suas características é a unidade de comando, ou seja, há autoridade única. A estrutura linear (piramidal) é adequada para ambientes estáveis e pequenas empresas.

    estrutura funcional é baseada na especialização das funções executadas na organização. De acordo com Moreira (2019), não há unidade de comando nesse estrutura, pois é possível um colaborador esteja subordinado a vários chefe ao mesmo tempo.

    estrutura linha-staff resultou das agregação das estruturas linear e funcional, de acordo com Chiavenato (2014). De acordo com o autor, essa combinação proporciona "um tipo organizacional mais completo e complexo." Nela haverá autoridade de linha e de staff, apesar disso, de acordo com Moreira (2019), a preservação da unidade de comando.

    estrutura divisional também é considerada mecanicista, porém possui ênfase nos resultados e de acordo com isso, a organização é dividida em unidades autônomas estratégicas de negócios.

    estrutura matricial é um estrutura híbrida que agrega dois tipos de departamentalização. Nesse tipo de organização em grade não há unidade de comando e sim subordinação dupla, de acordo com Chiavenato (2014).

    De acordo com Maximiano (2013), recomenda-se a estrutura matricial quando o projeto precisa de uma equipe multidisciplinar temporária, cujos integrantes poderão dedicar-se simultaneamente a outros projetos. A estrutura será composta por funcionários das áreas funcionais, “emprestados” ao projeto até o limite da duração do projeto.

    Ou seja, a estrutura que NÃO é piramidal e engloba dois tipos distintos de departamentalização é a estrutura matricial.

    Fontes:

    MAXIMIANO, A. C A. Introdução à Administração. 8ª edição. Atlas. São Paulo. 2013.

    MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para concursos. 4ª ed. Juspodivm. 2019.

    CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ªed. Manole. 2014.

    GABARITO: LETRA A


ID
1872469
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A respeito dos manuais administrativos, é INCORRETO afirmar que:

Alternativas
Comentários
  • c)

    A sua utilização assegura a qualidade das rotinas ali descritas, uma vez que tais rotinas estarão eternizadas através das suas respectivas padronizações

     

    Acredito que as duas partes destacadas estão equivocadas:

    O sinmples fato de ser manual NÃO assegura a qualidade. Até porque , você não pode garantir que ele será seguido. Mas é um balizador.

     

    Eternizadas , vivemos num mundo de constante mudança. Nada é eterno.

     

  • A pergunta está dizendo o que é incorreto, por isso  a letra C é o gabarito

  • Sengundo Antonio CURY, em seu livro: ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS, pág. 427 do cap. 15 que fala de MANUAIS DE ORG; O mesmo afirma que: "... a relativa duração dos documentos inseridos nos manuais NÃO OS TORNAM ETERNOS."  e ainda afirma que: "...a utilidade destes (manuais) para organização está na razão direta de sua flexibilidade e rapidez em se adaptar às mudanças processadas em quaisquer das matérias que o integram."

  • LETRA C

     

    Q459070 Os manuais de organização têm por finalidade : d) enfatizar e caracterizar os aspectos formais das relações entre as diferentes unidades organizacionais da empresa, estabelecendo e definindo os respectivos deveres e responsabilidades.


     

    Q459071 O manual do empregado tem por finalidade : b) explicitar deveres e direitos do funcionário perante a empresa.

  • Nem precisava estudar para responder essa questão


ID
1872472
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Na análise de rotinas administrativas, uma ferramenta de grande utilidade é o fluxograma. Sobre sua utilização é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito E: O fluxograma é a ferramenta utilizada para o mapeamento dos processos. Para elaborar esse fluxograma (desenho gráfico do processo que demonstra o fluxo das atividades) é necessário ouvir com atenção as pessoas envolvidas na execução de cada uma de suas partes para entender como o processo funciona realmente, identificando as atividades e os pontos de decisão. Também devem ser ouvidos os fornecedores e clientes do processo.
    Os fluxogramas permitem a visão geral do processo, demonstram como os elementos se relacionam, mostram as entradas e as saídas, quem executa as atividades/tarefas, permitem comparar o processo gráfico com o processo real, mostram como melhorar as atividades, facilitam a comunicação e são essenciais para o melhoramento dos processo

     

    PALUDO (2013)

  • A [ ERRADA ] O fluxograma horizontal é a melhor estrutura para sistemas complexos.

     

    B [ ERRADA ] O losango é utilizado como símbolo de "decisão"

     

    C [ ERRADA ] Fluxograma organiza processos e Organograma estrutura a organização e suas hierarquias.

     

    D [ ERRADA ] Não são todos os símbolos. Existe por exemplo o símbolo "fim" que há uma entrada e não há saída.

     

    E [ GABARITO ] O fluxograma é a ferramenta utilizada para o mapeamento dos processos. Para elaborar esse fluxograma (desenho gráfico do processo que demonstra o fluxo das atividades) é necessário ouvir com atenção as pessoas envolvidas na execução de cada uma de suas partes para entender como o processo funciona realmente, identificando as atividades e os pontos de decisão. Também devem ser ouvidos os fornecedores e clientes do processo. (Paludo 2013)

  • Gabarito E.

    O losango significa decisão.

    Os fluxogramas permitem a visão geral do processo, demonstram como os elementos se relacionam, mostram as entradas e as saídas, quem executa as atividades/tarefas, permitem comparar o processo gráfico com o processo real, mostram como melhorar as atividades, facilitam a comunicação e são essenciais para o melhoramento dos processo.

    Para estruturas complexas, deve-se utilizar o fluxograma horizontal.

  • Alternativa A. Errado. O fluxograma vertical é utilizado para representação de rotinas simples.

    Alternativa B. Errado. O losango é utilizado para representar o símbolo de decisão.

    Alternativa C. Errado. O fluxograma é diferente do organograma. O fluxograma representa o fluxo normal de trabalho de um processo enquanto o organograma é a representação visual da estrutura organizacional.

    Alternativa D. Errado. Não existe essa regra. O símbolo de início, por exemplo, não é precedido de nenhuma entrada.

    Alternativa E. Certo. Para construção de um fluxograma é feito um mapeamento dos processos, o que demanda entrevistas com as pessoas que realizam as atividades.

    Gabarito: E

  • Representação gráfica de dados, etapas e processo de uma organização.

  • Gostei


ID
1872475
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Roberto e Marluce trabalham no departamento comercial da empresa GLX Empreendimentos Ltda. Ambos, individualmente, alcançaram a meta estabelecida de vendas para o mês passado. Porém, Marluce consumiu 45% menos recursos (telefone, combustível, etc). Considerando exclusivamente os dados apresentados, é FALSO afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Ele quer a falsa. É o seguinte: ambos antigiram a meta, mas Marluce foi mais esperta ao utilizar menos material. Logo, ela foi eficiente.

  • Roberto e Marluce foram eficazes (= eficácia), mas só Marluce foi eficiente (= eficiência) porque consumiu menos recursos para alcançar a meta de vendas estabelecida pela empresa.

  • Eficiência = Obter resultados utilizando menos recursos.

     

    Eficácia = Atingir as metas pre estabelecidas.  


ID
1872478
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Não há uma regra rígida do que um manual de normas e procedimentos deva conter. Sendo assim, sua estrutura varia de uma organização para outra. Contudo, alguns tópicos, pela sua importância, são frequentes nos manuais, EXCETO:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Letra D


ID
1872481
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O formulário transporta dados e informações nos processos empresariais, tanto em meio físico quanto em eletrônico. Sobre o tema, escolha a opção INCORRETA:

Alternativas
Comentários
  • Em se tratando elaboração de formulários, um princípio a NÃO se seguir é o do emprego dos jargões, quanto às linhas pontilhadas, não são obrigação.

  • Comentário inútil: Não estudei esse pedaço da materia, mas linhas pontilhadas para responder formulário dá uma gastura danada....

  • Fazendo uma simetria com a Redação oficial, no caso narrado um formulario foi citado como meio de comunicação interna nesse caso comparando-o com  memorando destaca-se que não se deve usar:girias, jargões, etc...


ID
1872484
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Vários são os caminhos possíveis quando falamos em departamentalização nas organizações. Com relação às diferentes abordagens, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito E: Departamentalização por Processo = Nesse tipo, as atividades e os recursos são agrupados em torno de processoschave específicos da empresa. Em uma montadora de automóveis, por exemplo, poderíamos ter os setores de pintura e montagem.
    Dessa maneira, dividimos o trabalho de acordo com as atividades principais que ocorrem dentro de uma organização. Assim sendo, os profissionais encarregados de cada processo estariam localizados nos setores responsáveis por eles.
    Esse tipo de departamentalização é mais utilizado nos níveis mais baixos da hierarquia, relacionados com as áreas de produção e logística. Assim, a tecnologia passa a ser o foco desse modelo
    O maior problema desse tipo de departamentalização é a pouca flexibilidade em um contexto de mudança tecnológica grande ou necessidade de mudança dos processo

    Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração, 2011.

  • Departamentalização por processo: Conjunto de atividades que transforma insumos (entradas) em produtos (saída), através de processos. Cada epada tem que agregar valor.

     

    Muito incompleto esse item E.

     

  • PARA REVISAR:

    Departamentalização Funcional - Consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa. Divisão do trabalho interna por especialidade.

    -

    Departamentalização por produtos ou serviços - Envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o resultado da organização, isto é, de acordo com o produto ou serviço realizado.

    -

    Departamentalização por área Geografica, Territorial ou Regional - Requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização em que o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa.

    -

    Departamentalização por Clietela - A organização na base da clientela envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoas para quem o trabaho é executado.

    Departamentalização por Processo - É frequentemente utilizada nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou de operações. É o processo de produção dos bens ou serviços que determina a estratégia de diferenciação e agrupamento.

    -

    Departamentalização por projetos - Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as saídas e os resultados (outputs) relativos a um ou vários projetos da empresa. Requer uma estrutura organizacional flexível e mutável, capaz de adaptar-se às necessidades de cada projeto a ser desenvolvido e executado durante um determinado prazo.

  • DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO: Processo é uma sequência de atividades inter-relacionadas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas).

     

    ·         Ela é utilizada quando o produto final é tão complexo que se faz necessário fabricá-lo a partir da divisão em processos menores, com linhas de produção distintas. Ela representa a influência da tecnologia utilizada pela empresa em sua estrutura organizacional.

     

    ·         Os departamentos funcionam como elos de uma corrente, interligando as etapas de produção do início ao fim do processo. O resultado é uma estrutura horizontal direcionada para o atendimento das necessidades dos clientes

     

    VANTAGENS:

    ·         Fixa a responsabilidade e a união dos esforços dos em determinado processo;

    ·         Extrai vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do equipamento ou da tecnologia. A tecnologia passa a ser o foco e o ponto de referência para o agrupamento de unidades e posições.

    ·         Maior especificação dos recursos alocados;

    ·         Possibilidade de comunicação mais rápida de informações técnicas;

    ·         Melhor coordenação e avaliação de cada parte do processo;

    ·         Maiores níveis de produtividade e de qualidade.

     

    DESVANTAGENS:

    ·         Possibilidade de perda da visão global da interligação entre diferentes processos.

    ·         Quando a tecnologia utilizada sofre mudanças e desenvolvimento revolucionários, a ponto de alterar profundamente os processos;

    ·         Deve haver especial cuidado com a coordenação dos distintos processos.

  • O bonitão consertou 

  •  a) A estrutura organizacional que combina as formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma estrutura organizacional é chamada de MATRICIAL.

     b) Na departamentalização FUNCIONAL, consideram-se como critério de composição, as áreas funcionais da organização. 

     c) A departamentalização POR PROJETO é caracterizada pelo fracionamento das operações da organização em componentes temporais. 

     d) A departamentalização POR PROCESSO tem como foco a divisão em áreas com base nos processos desenvolvidos nesta organização. 

     e) Na departamentalização por processos, as divisões organizacionais são estabelecidas levando-se em consideração as atividades operacionais executadas. 

  • Gab.: E

    Departamentalização por processo

    Onde pessoas e recursos são alocadas de acordo com o fluxo de trabalho.

    Exemplo: departamento de corte, costura e acabamento em uma confecção,ou catalogação, embalagem e preço em uma fábrica.


ID
1872487
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

É indispensável que em todo estudo de organização e métodos seja conhecida a situação atual. Para tanto, é necessária a realização de um levantamento completo de todos os procedimentos que envolvem o processo em estudo. Diversas técnicas de investigação estão direcionadas a fornecer à equipe de análise as informações necessárias para que este estudo possa ser desenvolvido com base em dados reais e verdadeiros. Sobre a fase de levantamento de informações, assinale a questão INCORRETA.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA "E"

    O erro da assertiva, resume-se ao trecho que destaquei abaixo:

    A entrevista é um dos métodos mais utilizados. Algumas recomendações para o entrevistador são: falar constantemente durante a entrevista para deixar o entrevistado à vontade, emitir opinião própria acerca do assunto estudado de forma a encorajar o entrevistado a fazer o mesmo e, finalmente, evitar fazer anotações durante a entrevista, para que o entrevistado não se sinta intimidado.

  • Alternativa A. Certo. A utilização de mais de um instrumento de pesquisa e de diversas fontes de informação enriquece o diagnóstico da situação.

    Alternativa B. Certo. A literatura da Administração ressalta que a observação direta não pode ser utilizada como instrumento conclusivo, pois a presença de um observador pode afetar a conduta dos observados.

    Alternativa C. Certo. A alternativa apresenta formas corretas de utilização da entrevista.

    Alternativa D. Certo. A alternativa apresenta algumas das vantagens quanto ao uso do questionário: tempo de coleta de informações menor quando comparado à entrevista e possibilidade de coleta de dados a partir de pessoas dispersas geograficamente.

    Alternativa E. Errado. Durante a entrevista o administrador deve ouvir mais do que falar. Deve evitar emitir opiniões e deve ainda encorajar que os entrevistados apresentem suas opiniões acerca do objeto analisado.

    Gabarito: E


ID
1872490
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue as afirmativas abaixo e selecione a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Mesmo que não tivessemos certeza, poderíamos eliminar a A, B, C e D. Mas percebemos claramente esse feito , da alternativa E, quando vemos os efeitos da automação nas empresas. 

     

  • a) Errada. A estrutura informal não possui caráter ilegal, além disso, não pode ser desconsiderada

     

    b) Errada. A departamentalização funcional é aquela que reúne grupos de acordo com sua função dentro da organização. Nesse tipo, o agrupamento é feito tendo em vista a semelhança das tarefas, habilidades e recursos para a execução de cada função específica.

     

    c) Errada. Segundo Idalberto Chiavenato, a amplitude larga é destinada para: 1 - Trabalho rotineiro e previsível 2. Tarefas similares 3. Concentração física das pessoas 4. Pessoal treinado e preparado 5. Regras e procedimentos 6. Sistemas de apoio e suporte 7. Poucas atividades não-administrativas 8. Preferências pessoais 9. Custo administrativo menor.

     

    d) Errada. O FLUXOGRAMA é a ferramenta que representa o passo a passo de um processo ou de uma rotina de trabalho. Com ele é possível avaliar em detalhes aonde é possível aperfeiçoar uma rotina. 

     

    e) GABARITO. A amplitude de controle é influenciada por vários fatores: 1 - Tecnologia Utilizada; 2 - Interdependência dos Subordinados; 3 - Similaridade de funções supervisionadas; 4 - Qualificação dos subordinados; 5 - Utilização de Assistent

  • O erro da C está em SEMPRE.

  • GABARITO: LETRA E

     

    A adaptção à tecnologia é um dos fatores que influencia na estrutura da organização.

     

    Tecnologia inclui o conhecimento, as técnicas, as ferramentas e as atividades utilizadas pela organização para entregar produtos e serviços ao mercado. A tecnologia também afeta o tipo de estrutura mais adequado a uma organização.

     

    FONTE: Rodrigo Rennó - Administração Geral para concursos, 2013

     

  • A - ERRADO - FAZER ALUSÃO NEGATIVA À ESTRUTURA INFORMAL É ERRADO, POIS ELA SERVE DE COMPLMENTO PARA A ESTRUTURA FORMAL. BASTA LEMBRAR DO CARÁTER INTERPESSOAL QUE A FUNÇÃO DE DIREÇÃO TEM DENTRO DO PROCESSO ORGANIZACIONAL. DEVE-SE LEVAR EM CONTA A ORGANIZAÇÃO INFORMAL, OU SEJA, A RELAÇÃO INTERPESSOAL (amizade, inimizade, antipatia...), A CULTURA, A CRENÇA (seja política ou religiosa), O CLIMA, OS VALORES (honestidade, compreensibilidade, paciência)...ISSO TUDO COMPLEMENTA A ESTRUTURA FORMAL.

     

    B - ERRADO - TRATA-SE DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL. É ELA QUE LEVA EM CONSIDERAÇÃO A ESPECIALIZAÇÃO TÉCNICAS DOS SEUS MEMBROS/OCUPANTES. NA DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIOANL OS DEPARTAMENTOS CRIADOS SÃO FORMADOS POR PESSOAS QUE POSSUEM HABILIDADES E CONHECIMENTOS SIMILARES E QUE PARTICIPAM DE ATIVIDADES E TAREFAS COMUNS DENTRO DO PROCESSO DE TRABALHO. ESTÁ DEPARTAMENTALIZAÇÃO É MAIS INDICADA EM CASOS DE ESTABILIDADE E DE POUCAS MUDANÇAS, QUE REQUEIRAM DESEMPENHO CONTINUADO EM QUE AS ATIVIDADES DAS ÁREAS SEJAM BASTANTE REPETITIVAS E ESPECIALIZADAS ONDE PERMANEÇAM INALTERADAS POR LONGO TEMPO.

     

    C - ERRADO - SE A AMPLITUDE FOR ESTREIRA É PORQUE A ESTRUTURA É MECANICISTA, OU SEJA, SURGE NA FORMA CENTRALIZADA E COM UMA CADEIA DE COMANDO AMPLA. O TRABALHO NESTA ESTRUTURA NÃO TEM COMO CARACTERÍSTICA A HABITUALIDADE E NEM A PREVISIBILIDADE... JÁ O CONTRÁRIO SERIA UMA ESTRUTURA ORGÂNCIA (de amplitude maior), OU SEJA, SURGE NA FORMA DESCENTRALIZADA E COM UMA CADEIA DE COMANDO ESTREITA. ESTA SIM TEM COM CARACTERÍSTICA O TRABALHO ROTINEIRO E PREVISÍVEL, E NÃO AQUELA.

     

    D - ERRADO - ORGANOGRAMA ESTÁ RELACIONADO À ESTRUTURA ORGANIZACIONAL. É O FLUXOGRAMA QUE ESTÁ RELACIONADO AO PROCESSO ORGANIZACIONAL.

     

    E - CORRETO - O AVANÇO TECNOLÓGICO FORÇA A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL A SOFRER MUDANÇAS PARA QUE ELA POSSA ATINGIR SEU OBJETIVO. É CLARO QUE ISSO LEVA EM CONTA TAMBÉM A VISÃO EXTERNA, OU SEJA, ESTAR SEMPRE NA FRENTE DA CONCORRÊNCIA. 

     

     

     

     

    GABARITO ''E''


ID
1872493
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O documento administrativo que enfatiza e caracteriza a organização formal através da descrição das relações entre os diferentes departamentos da empresa, bem como estabelece e define os deveres e as responsabilidades relacionados a cada uma das unidades organizacionais é o:

Alternativas
Comentários
  • Esse é um tema muito atípico em concursos, de qualquer forma vale saber quais são os manuais administrativos, segunda a literatura:

    Manual de organização
    O manual de organização é também denominado, em algumas empresas, "manual de funções". Ele enfatiza e caracteriza os aspectos formais das relações entre as diferentes unidades organizacionais da empresa e, assim, traduz sua filosofia.


    As principais finalidades do manual de organização são:
    • identificar as várias unidades organizacionais da empresa;
    • identificar, de maneira formal e clara, como a empresa está organizada;
    • estabelecer os níveis de autoridade e as responsabilidades inerentes a cada unidade organizacional da empresa. 

    As principais informações encontradas num manual de organização são:
    • os objetivos gerais e setoriais da empresa;
    • o organograma geral e os organogramas parciais;
    • a relação das principais funções a serem executadas pelas unidades organizacionais;
    • as relações de linha e assessoria;
    • os aspectos de centralização e descentralização

     

    Gabarito Letra [ C ]

  • LEVEI EM CONSIDERAÇÃO APENAS A PALAVRA "CONGANIZAÇÃO". POIS, DENTRO DO PROCESSO ORGANIZACIONAL, A FUNÇÃO ORGANIZAÇÃO TEM COMO CARASTERÍSTICA DISTRIBUIR DE TAREFAS E RECURSOS, DETERMINAR A AUTORIDADE, A RESPONSABILIDADE, A COMUNICAÇÃO, A INTEGRAÇÃO E A COORDENAÇÃO DAS ATIVIDADE. ESTA FOI MINHA RESOLUÇÃO PARA CHEGAR AO GABARITO DA QUESTÃO, POIS DESCONHEÇO O TEMA.

     

     

    GABARITO ''C''

  • LETRA C

     

    Q459070 Os manuais de organização têm por finalidade : d) enfatizar e caracterizar os aspectos formais das relações entre as diferentes unidades organizacionais da empresa, estabelecendo e definindo os respectivos deveres e responsabilidades.


     

    Q292285 Assinale a alternativa que corresponde a um manual de organização. b) Define estruturas e níveis hierárquicos da empresa.


     

     


ID
1872496
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

De acordo com Marcos Magalhães e Rafael Sampaio, página 81, “a tecnologia disponível, os sistemas, a miríade de programas e aplicativos hoje existentes alimentam o Sistema de Informações e Inteligência de Marketing (SIM) das organizações de qualquer porte com uma avalanche de informações provenientes de fontes variadas. Se, antes, o desafio era ‘obter informação’, - o que podia ser sistematizado de modo relativamente fácil –, a questão que se coloca hoje é conseguir organizar e analisar uma imensa quantidade de dados que chegam de todos os lados. Ou seja, o problema agora é ‘usar a informação’. Para entender melhor essa questão, é necessário adotar critérios para a compreensão de algumas definições e exemplos”. Para isto, é preciso distinguir a diferença entre Dados, Informação e Conhecimento. Desta forma, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • - Dados são códigos que constituem a matéria prima da informação, ou seja, é a informação não tratada. Os dados representam um ou mais significados que isoladamente não podem transmitir uma mensagem ou representar algum conhecimento.

    - Informações são dados tratados. O resultado do processamento de dados são as informações. As informações têm significado, podem ser tomadas decisões ou fazer afirmações considerando as informações.

    - O conhecimento vai além de informações, pois ele além de ter um significado tem uma aplicação.

    Gabarito C

  • a)

    Conhecimento (DADOS): são sequências de textos, fotos, figuras ou sons que podem ser manipulados e descritos. 

    b)

    Informação (CONHECIMENTO): relaciona-se à prática, à ação. Por exemplo: ‘A temperatura no interior do Rio Grande do Sul é de 18º Celsius e, nesta época do ano, deve provocar um aumento da colheita de soja naquela região’. 

    c)

    Dados são sequências de símbolos (letras ou números), textos, fotos, figuras ou sons que podem ser descritos, armazenados e manipulados. Por exemplo: ’18º Celsius’. 

    d)

    Conhecimento são dados (INFORMAÇÕES) contextualizados que também podem ser armazenados e manipulados. 

    e)

    Representa um exemplo de ‘dados’(INFORMAÇÃO): ‘A temperatura média deste mês, no interior do Rio Grande do Sul, é de 18º Celsius’. 

  • RESOLUÇÃO:

    a) O examinador definiu o conceito de dado, não de conhecimento. Dados são fatos brutos a respeito do mundo, como textos, fotos, figuras ou sons, sem contexto ou significado próprio, que podem ser manipulados e descritos em máquina. ERRADA

    b) Essa alternativa pode causar alguma confusão. De fato, os conceitos de conhecimento e inteligência muitas vezes possuem alguns aspectos em comum. Contudo, veja que o examinador somente cita dados, informação e conhecimento como sendo o escopo da questão. Dito isso, temos que o conhecimento diz respeito à aplicabilidade das informações, sendo, portanto, o conceito mais adequadamente descrito pela alternativa. ERRADA

    c) Os dados são essas sequências de símbolos, figuras, sons, etc. que são mais facilmente processáveis por máquina. O exemplo de 18º Celsius deve estar se referindo a uma temperatura em algum local do mundo, mas veja que, sem contexto, ele não tem muito significado ou utilidade para o julgamento humano. Essa é a nossa resposta! CERTA

    d) Dados contextualizados dizem respeito à informação. Aparenta existir uma certa divergência entre pesquisadores a respeito da possibilidade de se armazenar e manipular informações em máquina. Contudo, de todo modo, já temos elementos suficientes para dizer que a alternativa não está correta. ERRADA

    e) Esse não pode ser um exemplo de dado, já que contém contexto e significado. O exemplo apresentado está mais alinhado à definição de informação. ERRADA

    Gabarito: C

  • Dado

    Simples observações sobre o estado do mundo.

    - Facilmente obtido por máquinas

    - Frequentemente quantificado

    - Facilmente transferível

  • discordo plenamente mas ok !! isso é uma clara informação


ID
1872499
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Rafael Sampaio e Felipe Magalhães, p. 116, afirmam que “Uma das tarefas constantes – e de importância fundamental – do gestor de marketing é a preparação formal e documentada de planos estratégicos e operacionais. Muitas empresas são bastante eficazes na preparação de planos estratégicos que contenham sua ideologia – visão, missão e valores –, mas totalmente despreparadas para enfrentar a realidade de sua implementação, que, por definição, deve ser subordinada aos planos estratégicos. De modo geral, os planos operacionais são elaborados para curto prazo, definem a alocação de recursos e organizam movimentos funcionais de uma determinada divisão de negócios nas suas funções”. NÃO é uma função de um plano operacional de marketing:

Alternativas
Comentários
  • Desenvolver a missão da empresa = Plano Estratégico

  • O planejamento estratégico é aquele que define as estratégias de longo prazo da empresa. Esse planejamento contribui na definição da visão, missão e valores da organização. Também colabora com a concepção dos objetivos (metas), e da análise dos fatores internos e externos da companhia. O planejamento estratégico é o mais amplo dos três e abrange toda a organização. No geral, podemos resumi-lo como um processo gerencial que possibilita estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de otimização na relação da empresa com o seu ambiente.


ID
1872502
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Alexandre Las Casas, p. 118, afirma que “um plano de ação para vendas poderia ser anexado ao plano de marketing e que há necessidade desse procedimento quando o planejador necessitar de um plano mais detalhado para atividades de venda, principalmente se essa for uma ferramenta essencial para a comunicação da empresa. Um plano de ação de vendas inclui aspectos operacionais de uma venda”. Desta forma, assinale a alternativa abaixo que NÃO identifica um item para um Plano de Ação para Vendas:

Alternativas
Comentários
  • Para Las Casas (2001, p. 118), "o plano de ação corresponde As atividades operacionais de uma empresa. E um detalhamento do que se deve fazer, como e quando as atividades serão desenvolvidas".

     

    Las Casas (2001) que compreende em duas etapas é a base para o desenvolvimento de um plano de marketing: 1. Diagnóstico estratégico - onde será realizado a análise do ambiente externo, identificando as oportunidades e ameaças, e também será analisado o ambiente interno, este identificando os pontos fortes e fracos; 2. Prognóstico – plano de marketing propriamente dito, que compreenderá em determinar a missão, visão, objetivos e metas, estratégias, planos de ação, plano de custos, implementação, avaliação e controle.

     

  • alguém poderia explicar?

  • Nada como o tempo e a constância nos estudos para nos ensinar...

    Explicarei as assertivas:

    "Desta forma, assinale a alternativa abaixo que NÃO identifica um item para um Plano de Ação para Vendas:"

    O que consiste um plano de ação para Vendas?

    Plano vem de planejar. Logo, é a etapa em que estudarei:

    Agora, perceba que o método AIDA se desenrola no momento da abordagem do cliente, e não no planejamento, que é uma etapa da prospecção e qualificação. Lembre-se das etapas de venda:

    Pré venda: prospecção e qualificação e Pré-abordagem

    Venda: Abordagem (método AIDA), contorno de objeções e fechamento

    Pós venda: Manutenção e acompanhamento.

    Creio ser essa a justificativa. Caso esteja errado, corrijam-me.

    BONS ESTUDOS! :)


ID
1872505
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Rafael Sampaio e Felipe Magalhães, p. 8, afirmam que “quando se entrega a um vendedor ou distribuidor a tarefa de ‘procurar’ clientes para os seus produtos, ‘desovar’ estoques ou ‘desentocar’ negócios, a origem do pensamento é a própria organização. Quando as empresas desafiam os vendedores a superar limites ‘impossíveis’, como vender produtos para quem não precisa deles (‘pente para careca’ e ‘geladeira para esquimó’, para usar expressões corriqueiras) ou até ‘entubar’ os consumidores, elas ‘não estão fazendo marketing”. Isto se deve porque, o significado de marketing é:

Alternativas
Comentários
  • Marketing é a análise do comportamento do consumidor para buscar satisfazer seus desejos e necessidades através de ações, produtos e serviços que os faça se encantarem induzindo-os ao consumo.

    Fonte: Cordeiro (2006)

  • A) as açõe de mkt não finalizam com as vendas ( ERRRADO)

    B) Propaganda é um modo específico de apresentar informação sobre um produto, marca, .... Bernays cunhou os termos "mente coletiva" e "consenso fabricado", conceitos importantes na prática da propaganda. A propaganda é um meio de anunciar um determinado produto. É mostrar em um curto espaço (comerciais, revistas, jornais) . mkt não e sinomino de propaganda (ERRADO)

    C)  KOTLER:  Marketing não é a arte de descobrir maneiras inteligentes de descartar-se do que foi produzido. Marketing é a arte de criar valor genuíno para os clientes. É a arte de ajudar os clientes a tornarem-se ainda melhores.

    portanto, não é exclusivamente para venda de bens.

    D ) CORRETO

    E) KOTLER: Marketing é a função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade, especifica que mercados-alvo serão mais bem atendidos pela empresa, decide sobre produtos, serviços e programas adequados para servir a esses mercados selecionados e convoca a todos na organização para pensar no cliente e atender ao cliente."

  • que trem fácil 


ID
1872508
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Kotler, 2012, p. 391, apresenta três áreas fundamentais para a excelência em marketing de serviços: “A excelência em marketing de serviços exige a excelência em três áreas abrangentes: marketing externo, interno e interativo”. Com relação a estas áreas fundamentais, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • A excelência em marketing exige a excelência em três áreas abrangentes: marketing externo, interno e interativo.

    O marketing externo descreve o processo normal de preparo, determinação do preço, distribuição e promoção de um serviço aos clientes. (E)

    O marketing interno descreve o processo de treinamento e motivação de funcionários para que eles atendam bem os clientes.

    O marketing interativo descreve a habilidade dos funcionários em servir o cliente. Os clientes julgam o serviço pela sua qualidade técnica (ex: a cirurgia foi bem-sucedida?) e por sua qualidade funcional (ex: o cirurgião demonstrou preocupação e inspirou confiança?).

  • KOTLER e KELLER (2006, pag. 405) afirmam que “o marketing holístico de serviços exige marketing externo, interno e interativo”.

    ü Marketing Externo – processo normal de preparo, determinação de preço, distribuição e promoção de um serviço aos clientes;

    ü Marketing Interno­ – processo de treinamento e motivação feito com os funcionários para que atendam bem o consumidor final.

    ü Marketing Interativo – habilidade dos funcionários em servir os clientes. O consumidor julga o serviço não apenas pela a sua qualidade técnica, mas também pela sua qualidade funcional.

     

    http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos3/Estrategia_de_marketing_de_servicos_Saude_Rio_de_Janeiro_Estudo_de_Oncologia.htm

  • Empresa - Cliente: EXTERNO

    Empresa - Funcionário: INTERNO

    Funcionário - Cliente: INTERATIVO

  • Letra E

    Marketing externo: descreve o processo normal de preparo, determinação de preço, distribuição e promoção de um serviço aos clientes.

    • Fonte: Meus Resumos de MARKETING
    • V IS P I (MARKETING DE SERVIÇOS)
    • Variabilidade/ Heterogeneidade - Um serviço é diferente em cada prestação/ varia.
    • Inseparabilidade/ Simultaneidade - É consumido no mesmo tempo que é prestado
    • Perecibilidade - Não é possível reaproveitar uma cadeira ociosa (não foram vendidas todas as passagens) em um vôo de uma empresa de viagens aéreas
    • Intangibilidade - Serviço não é "palpável"
    • 3 P's
    • -Pessoas
    • -Plataformas
    • -Processos
    • Marketing Interno = Empresa > Funcionários
    • Marketing Externo = Empresa > Clientes
    • Marketing Interativo = Funcionários > Clientes


ID
1872511
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

James Ogden e Edson Crescitelli, 2007, p. 20, afirmam que o conceito de Comunicação Integrada de Marketing (CIM) “é uma evolução, até certo ponto natural, do processo de comunicação de marketing, pois no contexto atual – em que predominam o alto nível de segmentação do mercado, a fragmentação dos meios de comunicação e a saturação de mensagens veiculadas -, para fazer uma comunicação eficaz, as empresas se utilizam de várias formas de comunicação simultaneamente. Nessa circunstância, torna-se necessário fazer com que todas as diferentes formas de comunicação transmitam uma única mensagem, gerando sinergia e potencializando os efeitos da comunicação a fim de provocar maior impacto e, dessa maneira abandonar o lugar comum e se destacar”. Ainda, segundo Ogden e Crescitelli, a CIM está fundamentada em três pilares que são: Tema Central, Formas de Comunicação e Públicos-Alvo. Com relação a estes três pilares fundamentais, é INCORRETO afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Para atender a estratégia organizacional de comunicação, a integração de todas as ferramentas de promoção (comunicação) para enviar uma única mensagem eficaz ao seu público-alvo, denominou-se Comunicação Integrada de Marketing – CIM.

    A CIM é essencialmente a importância da comunicação correta para os mercados-alvo, por isso deve-se primeiramente analisar a organização para que a transmissão de suas mensagens ocorra corretamente (OGDEN, CRESCITELLI, 2007).

     

    Conforme Ogden e Crescitelli (2007) a CIM é fundamentada em três pilares para fazer a comunicação transmitir uma única mensagem para provocar maior impacto e diferenciar-se no mercado. Estes três pilares são:

    ·  Tema central que é o âmago da ideia que integra as mensagens nas várias formas de comunicação utilizada;

    ·  Forma de comunicação que são as formas utilizadas para transmitir a mensagem;

    ·  Público-alvo são os consumidores, todos os  sujeitos que fazem parte do processo de comercialização do bem ou serviço e também todos que podem influenciar na mensagem, como intermediários, influenciadores, entre outros.

     

    Segundo Ogden e Crescitelli (2007) o mix de comunicação de marketing é dividido em ferramentas: tradicionais, complementares e inovadoras. Esta divisão indica que quanto mais ao alto estiver na tabela a ferramenta de comunicação mais massificada será, e quanto mais abaixo na escala mais segmentada e nas áreas centrais podem ser aplicadas nas duas formas. O conhecimento das ferramentas de comunicação e das estratégias de uso destas é fundamental para se diferenciar no mercado onde a oferta de produtos e serviços cresce exponencialmente.

     

    http://www.administradores.com.br/artigos/academico/composto-de-marketing-e-comunicacao-integrada-e-marketing-cim/74802/


ID
1872514
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Spiro, Rich e Stanton, 2009, p. 48, apresentam ponderações sobre a importância da integração das funções de marketing e vendas, onde ressaltam que “um problema comum na gestão de marketing é a falta de integração entre o departamento de marketing da empresa e sua função de vendas. O departamento de marketing geralmente desenvolve uma estratégia de marketing global da empresa, que inclui decisões relacionadas a promoções, distribuição e preço da linha de produtos. Os profissionais de vendas fundamentalmente determinam o sucesso ou fracasso da estratégia, pois têm a responsabilidade de implementá-la em campo”. Com base nestas ponderações, é INCORRETO afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Integração: “Não durma no ponto ou na conta total, olho nos olhos dos clientes, marcas devem ser para sempre”. Sem um afinamento, integração entre vendas e marketing, as estratégias são vazias.

    Valores de trabalho em conjunto, saber que um pode contar com o outro, saber que cada cliente merece ser atendido por todos da empresa, respeito a Ética e Integridade, Coragem de falar sempre a verdade ao cliente e Auto-avaliação para que os resultados sejam sempre crescentes. Não basta conhecer, tem que praticar.
    Desejo excelentes negócios, boas vendas e um feliz caminho à fidelização, lembrando sempre que o caminho do sucesso empresarial vem do marketing e  do treinamento.

     

     

    http://www.implantandomarketing.com/os-4-is-da-integracao-marketing-e-vendas/

  • GABARITO "C"

    "Os profissionais de vendas não possuem nenhuma relação com um possível fracasso da estratégia de marketing, pois pertencem a departamentos independentes"

    Errado. Mesmo sendo de departamentos diferentes, as ações de vendas e de marketing se complementam, isto é, são executadas em conjunto.


ID
1872517
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Pride e Ferrel, 2000, p. 42, definem que “o ambiente de marketing consiste em forças externas que direta ou indiretamente influenciam uma organização em sua busca por insumos (humanos, financeiros, recursos naturais, matérias-primas e informações) e na criação de produtos (bens, serviços ou ideias) ”. De acordo com esta definição, podemos afirmar que são Forças Externas do Marketing:

Alternativas
Comentários
  • Forças internas          FORÇAS EXTERNAS (VARIÁVEIS INCONTROLÁVEIS)

                                          Mercado

    -produção                  -fornecedores                -SOCIAL

    -financeiro                -intermediários             -DEMOGRÁFICO

    -comercial                 -clientes                          -ECONÔMICO

    -rh                              -concorentes                  -NATURAL

    -4p´s                           -público                          - TECNOLÓGICO

               MICRO-AMBIENTE                               -POLÍTICO(LEGAL)

                                                                            MACRO - AMBIENTE

  • As Forças dizem respeito àquilo que você faz de melhor, aspectos que possam diferenciá-lo diante da concorrência. Pense naquilo que são as suas vantagens, seja em recursos ou ativos. Elas representam o potencial a ser explorado da empresa para crescer. Vamos dar alguns exemplos: qualidade do seu serviço, a localização do seu estabelecimento, sua estratégia de distribuição, a sua equipe de atendimento etc. É importante focar em 3 ou no máximo 5 forças, aquelas que são realmente diferenciadoras.

    As Fraquezas, por outro lado, são aquilo em que você precisa melhorar e que tem o potencial de atrapalhar a empresa, deixando-a vulnerável, especialmente se for algo muito valorizado no segmento. Poderíamos citar por exemplo a falta de capital de giro, um marketing inexpressivo, uma apresentação de fachada amadora, uma obra interna, um site pouco intuitivo e sem serviços de conveniência para o cliente, enfim, são aspectos que representem desvantagens em relação ao seu concorrente e que precisam ser revisados.

    As Oportunidades dizem respeito a movimentos do mercado (variáveis externas) que podem ajudar a alavancar o seu negócio. Por exemplo, um grande evento que vai acontecer na cidade, aspectos favoráveis geográficos como a construção de uma via que facilita o fluxo até o seu estabelecimento, uma data sazonal que se relacione com sua atividade, entre outros.

    As Ameaças, ao contrário das oportunidades, são fatores externos que podem prejudicar o seu negócio e precisam ser diagnosticados o mais rápido possível. Se você não pode controlá-los, é vital se preparar para elas. As ameaças podem estar relacionadas a fatores econômicos, políticos, ambientais, legislativos, entre outros aspectos como a perda de um profissional muito chave para o seu negócio, por exemplo.

     

    http://marketingminds.com.br/swot-as-variaveis-que-afetam-sua-empresa/

  • A ideia aqui é determinar as pressões externas à firma que a influenciam, que na minha humilde opinião, todas as questões estão corretas.

     

    Não há dúvidas que as agências reguladoras impõe e fiscalizam condutas às empresas, sendo, evidentemente uma força externa. Tal como são as preferências do consumidor, aqui salientadas na forma de forças socioculturais. Num ambiente político turbulento como são os dias atuais, deciões de guerra, cessar fogo, o FED adota ou não adota uma política monetária frouxa, Hillary ou Trump, #brexit, também temos que convir que terão lá suas influências da porta para dentro.

     

    Mas por que não a força dos concorrentes? E se eles formarem um cartel e te deixarem de fora? Não será uma força externa? E o ambiente econômico em geral? Um aumento generalizado dos preços, não influencia a empresa? Forças de distribuição, tal como o complexo logístico do país, em nada influencia a decisão de produzir? Onde instalar a empresa, em que país, se é próximo ao porto ou de grandes vias de escoamento ou ferrovias? E as guerras promocionais dos oligopólios, não existem? É ilusão minha que uma montadora sai com uma promoção e em menos de 48h outra aparece na midia para cobrir a proposta da concorrente? Ficam as perguntas para auto-reflexão!


ID
1872520
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Kotler, 2012, p. 593-595, explicita que “a forma original e mais antiga de marketing direto é a visita de vendas. Para identificar clientes potenciais, convertê-los em clientes e expandir o negócio, a maioria das empresas do mercado organizacional conta com uma força de vendas profissional ou contrata representantes e agentes de fabricantes”. Kotler segue afirmando que “o tempo em que tudo o que a força de vendas tinha que fazer era ‘vender, vender, vender’ se foi. O vendedor deve saber diagnosticar o problema do cliente e propor uma solução capaz de ajudar a aumentar sua lucratividade, (...) e qualquer que seja o contexto da venda, os vendedores terão de realizar uma ou mais das seguintes tarefas específicas: Prospecção, Definição de Alvo, Comunicação, Venda, Suporte, Coleta de Informações e Alocação”. Sobre estas tarefas específicas, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Financiamentos??

  • Sim Vinícius. Exemplo disto são as concessionárias de carro.  Quando vai comprar um carro financiado, a concessionária lhe oferece uma financeira, informa taxa de juros, valores das prestações e etc. e já faz todos os tramites.

  • “Qualquer que seja o contexto de venda, os vendedores terão de realizar uma ou mais das seguintes tarefas específicas:

    • Prospecção: busca de clientes em potencial e indicações. 164

    • Definição de alvo: decisão de como alocar o tempo entre cliente em perspectiva e clientes atuais.

    • Comunicação: transmissão de informações sobre os produtos e serviços da empresa.

    • Venda: aproximação do cliente, apresentação, resposta a objeções e fechamento da venda.

    • Atendimento: oferta de vários serviços aos clientes – consultorias para problemas, assistência técnica, obtenção de financiamentos para os clientes, agilização de entregas.

    • Coleta de informações: condução de pesquisas de mercado e trabalho de inteligência (captação de informação). • Alocação: decisão de quais clientes não poderão ficar sem produtos nos períodos de baixa oferta.” (KOTLER 2000 pg.639)

     

    “A tarefa dos vendedores varia de acordo com a conjuntura econômica. Durante uma escassez de produtos, os profissionais de vendas não têm dificuldades para vender. Algumas empresas concluem que são necessários menos vendedores durante esses períodos, mas esse modo de pensar ignora outros papéis dos vendedores – alocação do produto, assessoria a clientes insatisfeitos, comunicação dos planos da empresa para superar a escassez de determinados produtos seus e para vender outros que não estejam em falta.” (KOTLER 2000 pg.639) “As empresas podem desenvolver estrategicamente as forças de vendas de modo que possam visitar os cliente, certos , no momento certo e da maneira certa. Os vendedores trabalham com clientes de diversas maneiras:

    • Vendedor para comprador: um vendedor entra em contato pessoalmente ou por telefone com um cliente, atual ou potencial.

    • Vendedor para grupo de compradores: um vendedor procura conhecer o maior número possível de membros do grupo de compradores.

    • Equipe de vendas para grupo de compradores: uma equipe de vendas da empresa trabalha em contato direto com os membros do grupo de compradores do cliente. • Reunião de vendas: o vendedor organiza uma reunião entre profissionais da empresa e clientes potenciais, para discutir problemas ou oportunidades importantes.

    • Seminários de vendas: uma equipe da empresa realiza um seminário para a empresa-cliente, apresentando as últimas novidades do setor.” (KOTLER 2000 pg.64)

  •  a)Suporte: oferta de vários serviços aos clientes – consultoria, assistência técnica, intermediação em financiamentos, rapidez nas entregas. CORRETA

     b)Prospecção: decisão sobre alocação de tempo entre clientes potenciais e atuais. DEFINIÇÃO DE ALVO

     c)Comunicação: aproximação do cliente, apresentação, resposta a perguntas, superação de objeções e fechamento da venda. VENDA

     d)Coleta de informações: decisão sobre quais clientes não poderão ficar sem produtos nos períodos de escassez. ALOCAÇÃO

     e)Definição de alvo: busca de clientes potenciais e indicações. PROSPECÇÃO

  • Suporte aos consumidores: os varejistas necessitam de inúmeros serviços ..... fornecedores atacadistas são preço, prazo de pagamento, rapidez na entrega e afinidade .

  • A questão exige o conhecimento sobre as tarefas dos vendedores segundo Kotler, vamos relembrá-las:

    -Prospecção. Busca de clientes potenciais e indicações.

    -Definição de alvo. Decisão sobre alocação de tempo entre clientes potenciais e atuais.

    -Comunicação. Transmissão de informações sobre bens e serviços da empresa.

    -Venda. Aproximação do cliente, apresentação, resposta a perguntas, superação de objeções e fechamento da venda.

    -Suporte. Oferta de vários serviços aos clientes — consultoria, assistência técnica, intermediação em financiamentos, rapidez nas entregas.

    -Coleta de informações. Condução de pesquisas de mercado e trabalho de inteligência.

    -Alocação. Decisão sobre quais clientes não poderão ficar sem produtos nos períodos de escassez.

    Vejamos cada uma das alternativas:

    Alternativa A. Correto. É exatamente esse o conceito da tarefa de suporte.

    Alternativa B. Errado. Traz o conceito de definição de alvo.

    Alternativa C. Errado. Descreve a tarefa de venda.

    Alternativa D. Errado. Descreve a tarefa de alocação.

    Alternativa E. Errado. Descreve a tarefa de prospecção.

    Gabarito: A


ID
1872523
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

As curvas da oferta e da demanda deslocam-se ao longo do tempo em resposta às mudanças das condições de mercado, diante desse quadro é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • A) Temos o determinante da oferta quando ocorre um aumento do preço do produto em função do aumento do insumo, então neste caso a reta é linear e proporcional, ou seja, aumenta o valor do bem proporcionalmente aumentará o preço e a quantidade ofertada deslocando a curva para a direita.


ID
1872526
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

A WEB, segundo Judy Strauss e Raymond Frost, 2012, p. 4-5, “é a parte da Internet que suporta a interface gráfica para navegação em hipertexto, com navegadores como Explorer e Firefox. A WEB é o que a maioria das pessoas pensam quando imagina o que seja Internet. O marketing eletrônico vai muito além desse ambiente”. O e-business, e-marketing e comércio eletrônico são aplicativos da Internet. Sobre estes três aplicativos, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Marketing de Internet, também referido como i-marketing, web marketing, marketing online ou eMarketing, é o marketing de produtos ou serviços na Internet.

    A Internet tem trazido vários benefícios únicos ao marketing, sendo um deles os baixos custos e as maiores capacidades para a distribuição da informação e mídia para uma audiência mundial. A natureza interativa do marketing na Internet, em termos de fornecer respostas instantâneas, é uma qualidade única deste mediador. É considerado às vezes que o marketing na Internet possui um escopo mais amplo devido não só ao fato de que ele se refere à mídia digital, como a Internet em si e e-mails, como também inclui sistemas que proporcionam o gerenciamento dos dados de cliente digital e de ECRMs.

     

    https://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_Internet

  • Gabarito letra B


ID
1872529
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Economia
Assuntos

Umas das principais características da teoria do consumidor é a análise das curvas de indiferença. De acordo com esse conceito é INCORRETO afirmar que?

Alternativas
Comentários
  • Letra A.

    A indiferença do consumidor está associada às suas não-escolhas, determinadas por itens como custo, benefício, valor agregado, etc.

  • Gabarito: A

    Justificativa: De fato a curva de indiferença do consumidor está associada à utilidade. Essa utilidade possui duas abordagens. A abordagem CARDINAL que atribui aos bens/serviços ou cestas de mercado valores numéricos e a abordagem ORDINAL que se preocupa com as escolhas feitas pelo consumidor entre dois produtos ou a sua não escolha.

  • retirado do livro  de MICROECONOMIA - Autores: ROBERT S. PINDYCK e DANIEL L. RUBINFELD (6ª edição):

    curva de indiferença: curva que repreenta todas as combinações de cestas de mercado que geram o mesmo nível de satisfação para um consumidor.

    bons estudos!

  • O professor de informática Fernando Nishimura (muito bom diga-se de passagem, foi usuário do QC e de tantos comentários elogiosos tornou-se professor merecidamente) comentando questão de economia?

    Tem alguma coisa fora da ordem.

  • Resposta esquisita, se fosse UTILIDADE CARDINAL eu concordaria com o texto, porque se você está alterando valor, lógico que está fazendo uma escolha o que não é tipico da utilidade Ordinal.


ID
1872532
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Economia
Assuntos

A análise dos custos de produção e de suma importância para que as empresas adotem suas estratégias de quanto deverão produzir. De acordo com o com o este conceito é INCORRETO afirmar que:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO D

     

    Pelo contrário. O custo econômico leva em consideração o custo de oportunidade, diferentemente do custo contábil. 


ID
1872535
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Economia
Assuntos

A teoria dos jogos mostra as decisões estratégicas de empresas, que levam em consideração as atitudes e as respostas dos outros. De acordo com este conceito é correto afirmar que:

Alternativas

ID
1872538
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Economia
Assuntos

Como qualquer ciência, a economia preocupa-se com a explicação de fenômenos observados, para isso utiliza teorias e os chamados modelos econômicos. De acordo com a teoria econômica é correto afirmar que:

Alternativas
Comentários
  • Resposta correta é a letra: C


ID
1872541
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Economia
Assuntos

A macroeconomia aborda as relações das variáveis econômicas no agregado, sendo uma das principais variáveis o PIB (Produto Interno Bruto). No que diz respeito a esta variável é correto afirmar que:

Alternativas

ID
1872544
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Economia
Assuntos

O modelo IS – LM mostra o equilíbrio entre o mercado de bens e financeiro. No que diz respeito a este modelo é INCORRETO afirmar que:

Alternativas

ID
1872547
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Economia
Assuntos

A macroeconomia da economia aberta leva em consideração as relações econômicas entre os diferentes países. A partir da perfeita mobilidade de capitais na macroeconomia aberta, é correto afirmar que:

Alternativas

ID
1872550
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Economia
Assuntos

As políticas econômicas podem alterar o nível de produção de uma economia, a partir da mudança em algumas variáveis econômicas. De acordo com as políticas econômicas e INCORRETO afirmar que:

Alternativas

ID
1872553
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Economia
Assuntos

A economia do estado da Bahia é bastante diversificada, com atuação nas atividades da agropecuária, indústria, mineração, turismo e serviços. De acordo com esta característica é INCORRETO afirmar que:

Alternativas

ID
1873375
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Assinale a sequência correta das pessoas para as quais são usados os seguintes pronomes de tratamento: Vossa Majestade; Vossa Excelência; Vossa Reverendíssima; Vossa Magnificência; Vossa Santidade.

Alternativas
Comentários
  •  

    Vossa Majestade; reis, rainhas e imperadores

    Vossa Excelência; alta autoridade, militares e políticos, oficiais de patente superior à de Coronel, juizes de direito

    Vossa Reverendíssima; bispos e arcebispos

    Vossa Magnificência; reitor de universidade

    Vossa Santidade. papa

  • Gab.D

    São eles, pronomes de tratamento:

    Vossa Alteza  - (V. A.) - príncipes, duques

    Vossa Eminência - (V. Ema.(s)) - cardeais

    Vossa Reverendíssima - (V. Revma.(s)) - sacerdotes e bispos

    Vossa Excelência - (V. Ex.ª (s)) - altas autoridades e oficiais-generais

    Vossa Magnificência - (V. Mag.ª (s)) - reitores de universidades

    Vossa Majestade - (V. M.) - reis e rainhas

    Vossa Majestade Imperial - (V. M. I.) - Imperadores

    Vossa Santidade - (V. S.) - Papa

    Vossa Senhoria - (V. S.ª (s)) - tratamento cerimonioso

    Vossa Onipotência - (V. O.) - Deus

     

    Fonte: http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf46.php

     

    Entrega o teu caminho ao Senhor; confia Nele, e Ele tudo fará. Salmos 37:5 


ID
1873432
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Os princípios de direito administrativo são diretrizes gerais que se aplicam a toda e qualquer situação, em maior ou menor medida. Eles orientam a expedição de atos administrativos, a condução de processos e a celebração de contratos, bem como a edição de atos normativos. Os princípios gerais primordiais estão previstos no art. 37, caput da Constituição e, também em leis específicas. Com fundamento nos pressupostos legais, assinale a afirmativa INCORRETA.

Alternativas

ID
1878679
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Assinale a opção em que a colocação dos pronomes átonos está INCORRETA:

Alternativas
Comentários
  • Gab: D

    Não me considero uma pessoa de sorte; me considero uma pessoa que trabalha para se sustentar e esforça-se para se colocar bem na vida. 

     

    OBS: O não é palavra atrativa.

     

  • a) Pede a Deus que te proteja e dê muita vida e saúde a teus pais. (CORRETO - FRASE OPTATIVA) 

    b)Deus me livre desse maldito mosquito! Nem me falem nessas doenças que ele transmite! (CORRETO - 1° Oração é uma frase optativa e ao mesmo tempo exclamativa, portanto, deve ocorrer a próclise. A 2° oração é exclamativa e ao mesmo tempo, antes do verbo, tem palavra atrativa com valor de negação.  

    c)Pagar-lhes-ei tudo o que lhes devo, mas no devido tempo e na devida forma. CORRETO - Caso de mesóclise em razão do verbo está no futuro do presente.

    d)Não considero-me uma pessoa de sorte; me considero uma pessoa que trabalha para se sustentar e esforça-se para se colocar bem na vida. (ERRADA - Palavra negativa antes do verbo, fator que provoca a próclise.)

    e)A situação não é melhor na Rússia, onde os antigos servos tornaram-se mujiques famintos, nem nos países mediterrâneos, onde os campos sobrecarregados de homens são incapazes de alimentá-los.  (CORRETO - no verbo tornaram-se cabe a ênclise pois não tem fator atrativo)

  • BENZA-O DEUS!!!

  • PRÓCLISE

    Usamos a próclise nos seguintes casos:

    (1) Com palavras ou expressões negativas: não, nunca, jamais, nada, ninguém, nem, de modo algum.

    - Nada me perturba.
    - Ninguém se mexeu.
    - De modo algum me afastarei daqui.
    - Ela nem se importou com meus problemas.

    Portanto, alternativa  está errada.

     

  • d-

    não atrai proclise

  • GABARITO: LETRA D

    ACRESCENTANDO:

    Próclise (antes do verbo): A pessoa não se feriu.

    Ênclise (depois do verbo): A pessoa feriu-se.

    Mesóclise (no meio do verbo): A pessoa ferir-se-á.


     

    Próclise é a colocação do pronome oblíquo átono antes do verbo (PRO = antes)

    Palavras que atraem o pronome (obrigam próclise):

    -Palavras de sentido negativo: Você NEM se preocupou.

    -Advérbios: AQUI se lava roupa.

    -Pronomes indefinidos: ALGUÉM me telefonou.

    -Pronomes interrogativos: QUE me falta acontecer?

    -Pronomes relativos: A pessoa QUE te falou isso.

    -Pronomes demonstrativos neutros: ISSO o comoveu demais.

    -Conjunções subordinativas: Chamava pelos nomes, CONFORME se lembrava.

     

    **NÃO SE INICIA FRASE COM PRÓCLISE!!!  “Me dê uma carona” = tá errado!!!

     

    Mesóclise, embora não seja muito usual, somente ocorre com os verbos conjugados no futuro do presente e do pretérito. É a colocação do pronome oblíquo átono no "meio" da palavra. (MESO = meio)

     Comemorar-se-ia o aniversário se todos estivessem presentes.

    Planejar-se-ão todos os gastos referentes a este ano. 


    Ênclise tem incidência nos seguintes casos: 

    - Em frase iniciada por verbo, desde que não esteja no futuro:

    Vou dizer-lhe que estou muito feliz.

    Pretendeu-se desvendar todo aquele mistério. 

    - Nas orações reduzidas de infinitivo:

    Convém contar-lhe tudo sobre o acontecido. 

    - Nas orações reduzidas de gerúndio:

    O diretor apareceu avisando-lhe sobre o início das avaliações. 

    - Nas frases imperativas afirmativas:

    Senhor, atenda-me, por favor!

    FONTE: QC


ID
2240221
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

A Administração Pública é o meio pelo qual o Estado é representado, objetiva realizar as atividades necessárias ao bem coletivo e comum, por meio do planejamento, organização, direção e controle de todos os procedimentos administrativos. A partir desse conceito assinale a resposta INCORRETA.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito letra B.

     

    Não são todos os atos administrativos que poderão ser consumados com base na discricionariedade do agente público, apenas aqueles em que o legislador deixou certa margem para tal. Quanto a isso não há dúvidas de que a alternativa "B" está errada. Contudo, saliento para o erro recorrente com relação à criação das Sociedades de Economia Mista. Não é a primeira vez, e pelo jeito não será a última, que o enunciado traz, de forma equivocada, que a SEM é criada por lei, todos sabemos que sua criação se dá através de autorização legal.

     

  • A Administração Pública é o meio pelo qual o Estado é representado, objetiva realizar as atividades necessárias ao bem coletivo e comum, por meio do planejamento, organização, direção e controle de todos os procedimentos administrativos. A partir desse conceito assinale a resposta INCORRETA. 

     a) A administração pública direta é desempenhada pelos Poderes da União, pelos Estados, Distrito Federal e Municípios. Estes órgãos não são dotados de personalidade jurídica própria. C 

     b) Buscando a possibilidade de que o Estado realize as atividades em nome da Administração Pública, são evidenciados os poderes administrativos, que se diferenciam de acordo a situação a ser resolvida no interesse da população. Dependendo da situação fática, buscando o bem comum, qualquer ato administrativo pode ser fundamentado no poder discricionário, sendo afastada a aplicação no poder vinculado. E

     c)Cada poder pode exercer funções que, em princípio, são atribuídas a outro, o que faz com que todos desempenhem atividades relacionadas com a função administrativa do Estado. C

     d)Sociedade de economia mista é a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, criada por lei para a exploração de atividade econômica, sob a forma de sociedade anônima, cujas ações com direito a voto pertençam em sua maioria à União, Estado, Município ou a entidade da Administração indireta. 

    COMENTÁRIO: A LETRA  D NA MINHA OPNIÃO ESTÁRIA ERRADA. POIS, AS SEM NÃO SÃO CRIADAS POR LEI E SIM SÃO AUTORIZADAS SUA CRIAÇÃO ATRAVÉS DE AUTORIZÇÃO LEGAL.

     e) Segundo o inciso XIX do art. 37 da CF/88 alterado pela EC nº 19/98, somente compõem a administração Pública Indireta as autarquias, fundações, sociedades de economia mista e empresas públicas, e nenhuma outra entidade, valendo essa regra para todos os entes da federação. C

     

  • A letra A está bem esquisita também, porque parece que está chamando a União, os Estados, o DF e os Municípios de "órgão", e ainda dizendo que não tem personalidade jurídica própria, o que seria uma aberração. O candidato tinha que fazer um malabarismo para entender o que a questão quis dizer.


    A letra D também está incorreta, porque as SEMs são criadas por autorização legal.

    A letra B é a mais errada, porque diz que qualquer ato pode ser fundamentado no poder discricionário, o que está completamente equivocado.



    Na minha opinião a questão tem 3 gabaritos e merecia ser anulada.

  • DOUTRINA PRÓPRIA.......................

  • criada por lei?

  • A meu ver erro claro na D, pois criado por lei apenas as autarquias....nas SEM há apenas autorização, o que é bastante distinto....
  • *Alternativa D está incorreta!!!


    Tanto as EMPRESAS PÚBLICAS E AS SOCIEDADES DE ECONOMIA MISTA SÃO CRIADAS MEDIANTE AUTORIZAÇÃO LEGAL, ao contrário das autarquias, cuja criação ocorre diretamente mediante lei.

  •  Buscando a possibilidade de que o Estado realize as atividades em nome da Administração Pública, são evidenciados os poderes administrativos, que se diferenciam de acordo a situação a ser resolvida no interesse da população. Dependendo da situação fática, buscando o bem comum, qualquer ato administrativo pode ser fundamentado no poder discricionário, sendo afastada a aplicação no poder vinculado. 

    GAB:B

  • União, Estados, DF e Municípios não têm personalidade jurídica. BELEZA!

  • S.E.M é criada ou autorizada por lei?

    decidam ai por favor

     

  • Buscando a possibilidade de que o Estado realize as atividades em nome da Administração Pública, são evidenciados os poderes administrativos, que se diferenciam de acordo a situação a ser resolvida no interesse da população. Dependendo da situação fática, buscando o bem comum, qualquer ato administrativo pode ser fundamentado no poder discricionário, sendo afastada a aplicação no poder vinculado.

    Completamente equivocada!

    Já começa mal, pois é a Administração pública que realiza as atividades em nome do Estado!! E na parte final, menciona a possibilidade de que qualquer ato possa ser fundamentado no poder discricionário, o que não é verdade.

    Sem dúvida, é a mais errada assertiva B)

  • As pessoas políticas não tem personalidade jurídica própria ? Então pq todos os livros de direito constitucional define essa categoria com personalidade jurídica de direito público interno ?
  • A banca baseou-se na concepção de Hely Lopes Meirelles (2013: 2) para a alternativa A que diz que a administração se trata do “conjunto de órgãos instituídos para a consecução dos objetivos do Governo”.

    A letra B está errada em dizer "qualquer ato adm... discricionário", nem todos os são principalmente aqueles que são obrigatório a motivação, vinculação, como os atos de demissão, sanção, reexame de ofício etc..

    A letra C remete as funções típicas e atípicas.

    A letra D é aquela opção que você aceita, mas com um belo nó na garganta. Pois, são as autarquias e fundações públicas que são instituídas por lei , enquanto que as demais são autorizadas por lei.

    A letra E refere-se a adm. indireta também conhecida como "E.S.A.F" ( Empresa pública, Sociedade de Economia Mista, Autarquia e Fundação) ou Adm Pública com controle finalístico ou Adm pública Descentralizada por outorga, podendo ser Municipais, Federais, Estaduais ou do DF.

  • Nem pare para analisar essa questão!!!

  • A Emenda Constitucional no 19/98 corrigiu uma falha do artigo 37, XIX, da Constituição,

    que exigia lei específica para a criação de empresa pública, sociedade de economia mista,

    autarquia ou fundação. O dispositivo era criticado porque, em se tratando de entidades de

    direito privado, como a sociedade de economia mista, a empresa pública e a fundação, a lei

    não cria a entidade, tal como o faz com a autarquia, mas apenas autoriza a criação, que se

    processa por atos constitutivos do Poder Executivo e transcrição no Registro Público. Com a

    nova redação, a distinção foi feita, estabelecendo o referido dispositivo que “somente por

    lei específica poderá ser criada autarquia e autorizada a instituição de empresa pública, de

    sociedade de economia mista e de fundação, cabendo à lei complementar, neste último caso,

    definir as áreas de sua atuação”.

    Na Lei nº 13.303/16, a redação está em consonância com a norma constitucional, já que

    os artigos 3º e 4º, ao definirem, respectivamente, a empresa pública e a sociedade de

    economia mista, falam em entidade “com criação autorizada por lei”.

    (DY PIETRO)

  • Em relação a letra E, os Consórcios não seria uma exceção a essa regra?
  • Vamos ao exame de cada proposição:

    a) Certo:

    De fato, a administração direta corresponde à estrutura interna dos entes federativos, ou seja, União, Estados, DF e Municípios, o que abrange os Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário. Esta estrutura interna, realmente, é composta apenas por órgãos públicos, como Ministérios, Secretarias, Superintendências etc, os quais não são pessoas, razão pela qual não ostentam personalidade jurídica própria.

    b) Errado:

    Não é verdade que qualquer ato administrativo possa ser realizado com base no poder discricionário. Em rigor, isto somente é possível se a lei assim dispuser, isto é, quando o legislador, legitimamente, estabelecer um espaço de liberdade para que o agente competente possa, no caso concreto, e com vistas ao atendimento do interesse coletivo, eleger a providência que mais satisfaça ao interesse público, à luz de critérios de conveniência e oportunidade. Se a lei, diferentemente, não deixar qualquer margem de liberdade, o ato será vinculado, não havendo, neste caso, espaço para o exercício do poder discricionário.

    c) Certo:

    De fato, embora cada Poder da República possua funções típicas, não se trata de divisão absoluta, estanque, de modo que os Poderes podem desempenhar, atipicamente, outras funções. Neste sentido, os Poderes Legislativo e Judiciário exercem função administrativa, quando, por exemplo, realizam licitações e concursos públicos, quando travam relações com seus próprios servidores, dentre outros casos.

    d) Errado:

    A presente afirmativa foi dada como correta pela Banca, no entanto, não vejo como concordar com seu teor. De início, é de se mencionar que o texto se encontra em perfeita conformidade com a norma do art.

    "Art. 5º Para os fins desta lei, considera-se:

    (...)

    III - Sociedade de Economia Mista - a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, criada por lei para a exploração de atividade econômica, sob a forma de sociedade anônima, cujas ações com direito a voto pertençam em sua maioria à União ou a entidade da Administração Indireta."

    A despeito de tal conformidade, fato é que sociedades de economia mista não são criadas por lei, mas sim, têm sua criação apenas autorizada em lei, ao que deve se seguir a transcrição dos atos constitutivos no registro público competente.

    E isto deriva de expressa determinação constitucional, como se pode ver da leitura do art. 37, XIX, da CRFB:

    "Art. 37 (...)
    XIX – somente por lei específica poderá ser criada autarquia e autorizada a instituição de empresa pública, de sociedade de economia mista e de fundação, cabendo à lei complementar, neste último caso, definir as áreas de sua atuação;" 

    Com efeito, a Lei 13.303/2016 (Estatuto das Estatais), mais recentemente, trilhou este caminho ao, corretamente, assim conceituar tais entidades, em seu 4º:

    "Art. 4º Sociedade de economia mista é a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, com criação autorizada por lei, sob a forma de sociedade anônima, cujas ações com direito a voto pertençam em sua maioria à União, aos Estados, ao Distrito Federal, aos Municípios ou a entidade da administração indireta."

    Logo, não obstante o entendimento externado pela Banca, considero equivocada a presente opção.
     
    e) Certo:

    Por fim, este item reflete, com acerto, o rol de entidades administrativas previsto no citado art. 37, XIX, acima já transcrito, de maneira que não há incorreções a serem aqui assinaladas.


    Gabarito do professor: B e D

    Gabarito oficial: B

  • Penso que a referida questão é passível de anulação pelos seguintes motivos:

    A - A administração pública direta é desempenhada pelos Poderes da União, pelos Estados, Distrito Federal e Municípios. Estes órgãos não são dotados de personalidade jurídica própria => U, E, DF e M não são órgãos, mas sim ENTES/ENTIDADES políticas fruto de descentralização política. Além disso, possuem personalidade jurídica de direito público.

    D - Sociedade de economia mista é a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, criada por lei para a exploração de atividade econômica, sob a forma de sociedade anônima, cujas ações com direito a voto pertençam em sua maioria à União, Estado, Município ou a entidade da Administração indireta => S.E.M não são criadas por lei (como as autarquias), são autorizadas.

    • Lei 13303/2016 - 4º Sociedade de economia mista é a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, com criação autorizada por lei, sob a forma de sociedade anônima.

    Nesses termos, acredito que a questão tenha 3 gabaritos incorretos (A,B,D); deveria, portanto, ser anulada.


ID
2240227
Banca
IESES
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Todo agente público - agente político ou administrativo - exerce poder administrativo, de que resulta a sua autoridade pública, conforme e nos limites da sua esfera de competência. A autoridade de um agente político ou administrativo, porém, é prerrogativa da função pública exercida. Partindo desse pressuposto assinale a afirmação INCORRETA.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito letra A.

     

     

    CF - Art. 37 § 6º As pessoas jurídicas de direito público e as de direito privado prestadoras de serviços públicos responderão pelos danos que seus agentes, nessa qualidade, causarem a terceiros, assegurado o direito de regresso contra o responsável nos casos de dolo ou culpa.

  • Ação regressiva em desfavor do agente em caso de dolo ou culpa. 

    -

    FOCO!

  • 4 vezes a mesma questão!!!!

  • DE NOVO DE NOVO E DE NOVO ESSA QUESTÃO...

  • Estudante focada, cada questão é de uma área.

    IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Serviço Social

    IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Tecnológicos - Engenharia

  • CF - Art. 37 § 6º As pessoas jurídicas de direito público e as de direito privado prestadoras de serviços públicos responderão pelos danos que seus agentes, nessa qualidade, causarem a terceiros, assegurado o direito de regresso contra o responsável nos casos de dolo ou culpa.

  • Somente......

  • Eis os comentários sobre cada opção, à procura da incorreta:

    a) Errado:

    Não é verdade que a responsabilidade, em razão de abuso de poder, pertença apenas à instituição da qual o agente seja integrante. É claro que o próprio agente público também deverá ser responsabilizado, de forma pessoal, pela ilicitude de sua conduta, o que pode abarcar as esferas cível, administrativa e penal, se for o caso. Neste sentido, o teor do art. 121 da Lei 8.112/90:

    "Art. 121.  O servidor responde civil, penal e administrativamente pelo exercício irregular de suas atribuições."

    b) Certo:

    Escorreito o teor da presente assertiva, que, por sinal, reflete ensinamento doutrinário de Hely Lopes Meirelles, in verbis:

    "O uso do poder é prerrogativa da autoridade. Mas o poder há de ser usado normalmente, sem abuso. Usar normalmente do poder é empregá-lo segundo as normas legais, a moral da instituição, a finalidade do ato e as exigências do interesse público. Abusar do poder é empregá-lo fora da lei, sem utilidade pública."

    c) Certo:

    De fato, o abuso de poder admite cometimento por excesso ou por desvio (e também sob a faceta omissiva). No caso do excesso de poder, o vício é no elemento competência, ao passo que, em se tratando de desvio, a mácula recai no elemento finalidade. Seja como for, havendo uma ilegalidade, o agente público que vier a cometer o abuso se submete às responsabilizações cabíveis, que podem ter amparo, de fato, no exercício do poder hierárquico e disciplinar. No caso de um agente pertencente à estrutura interna da Administração, a punição encontra respaldo simultâneo em ambos os poderes. Já se o caso for de particular delegatário de função pública, alheio ao aparelho estatal, a reprimenda terá apoio apenas no poder disciplinar, eis que ausente relação de hierarquia e subordinação entre o Estado e o particular.

    d) Certo:

    Novamente a hipótese é de afirmativa sem qualquer equívoco. Há consenso na doutrina na linha de que inexistem direitos absolutos, ilimitados. É neste sentido, portanto, que a Banca aqui sustenta, com acerto, o caráter relativo dos direitos atribuídos aos indivíduos, quando de seus exercícios.

    e) Certo:

    Conforme adiantado em comentários anteriores, é verdadeiro aduzir que o abuso de poder também pode provir de conduta omissiva. É o denominado silêncio administrativo, que se caracteriza pela inércia da Administração quando sua ação seria exigível. Isto pode derivar da existência de um prazo legalmente estabelecido para que a manifestação estatal seja exarada, o que não ocorre, bem como do transcurso de lapso temporal razoável, quando a lei for omissa a respeito.


    Gabarito do professor: A

    Referências Bibliográficas:

    MEIRELLES, Hely Lopes. Direito Administrativo Brasileiro. 27ª ed. São Paulo: Malheiros, 2002, p. 106.