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Questões de Gestão por resultados

ID
6526
Banca
ESAF
Órgão
MTE
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

O déficit fiscal do Estado, aliado ao processo de democratização do país, tem levado o cidadão a exigir uma melhor prestação de serviços. Escolha a opção que explicita corretamente os instrumentos voltados para a gestão de resultados.

Alternativas
Comentários
  • Questão de dificuldade média, pela proximidade de significados entre:"Avaliação de desempenho..." (alt. c - errada) e "Fixação de padrões de desempenho..." (alt. e - correta); e"...combate à corrupção" (alt. c - errada) e "...controle externo" (alt. e - correta)
  • a) "maior produtividade" diz respeito ao processo interno e não à gestão de resultados;
    b) "Competitividade e programas de qualidade" também dizem respeito ao processo interno e não à gestão de resultados;
    c) "combate à corrupção" também diz respeito ao processo interno e não à gestão de resultados;
    d) "Reengenharia e tecnologia da informação" também dizem respeito ao processo interno e não à gestão de resultados;
    e) Tanto fixação de padrões de desempenho comocontrole externo são instrumentos voltados para a gestão de resultados;
  • RESPOSTA LETRA E

    Comentando alguns itens:
    a) maior produtividade (eficiência), por si só, não gera resultado (eficácia).
    c) melhor do que combater a corrupção é a realização do controle externo, em que a fiscalização pode ser prévia, durante e posterior à execução.
    d) reengenharia não necessariamente gera resultado, assim como tecnologia da informação é apenas uma ferramenta que não necessariamente leva a resultados.
    e) A avaliação de desempenho aliada ao controle externo dão o tom da gestão por resultados.
  • O conceito de gestão por resultados vem do inglês Management by objectives (MBO) ou Management by Results (MBR). Nos últimos anos, vem sendo muito discutido no setor público no Brasil, mas também se aplica à iniciativa privada. Ele é, em suma, uma forma de administrar o negócio que visa priorizar os resultados em todas as ações de todos profissinais que nele atuam, objetivando a elevação do desempenho organizacional.

    5 etapas da gestão por resultados

    De acordo com Peter Drucker, a gestão por resultados conciste nas seguintes etapas:

    1 – Revisão dos objetivos organizacionis

    Os gestores devem ter uma visão clara dos objetivos macros, conhecer o planejamento estratégico e as ambições da empresa.

    2 – Definição dos objetivos dos colaboradores

    Gestores e seus liderados devem se reunir para firmar acordos sobre os objetivos e os resultados esperados com seu trabalho. Eles também estabelecem um prazo para a apresentação destes resultados e avaliação do desempenho.

    3 – Monitoramento do processo

    De tempos em tempos, antes da finalização do prazo acordado, gestores e liderados se reunem para verificar se os objetivos estão sendo alcançados.

    4 – Avaliação de desempenho

    No final do período de funcionamento normal, o desempenho do trabalhador é julgado de acordo com o atingimento ou não dos objetivos.

    5 – Recompensa

    Na última etapa do ciclo, os colaboradores recebem recompensas pelos resultados obtidos.

    Vantagens que a empresa obtém ao implantar a gestão por resultados

    A seguir, veja as principais vantagens que a gestão por resultados oferece aos negócios:

    Motivação dos colaboradores: ao se envolverem em todo o processo de definição de objetivos, eles reconhecem o valor de seu trabalho e se engajam mais;

    Melhorias na comunicação e coordenação: há uma aproximação natural dos líderes e seus liderados, com troca de informações, feedbacks e colaboração, o que contribui com a harmonia organizacional.

    Mais clareza de objetivos: os colaboradores tendem a ter um compromisso maior com os objetivos que estabeleceram para si próprios do que aqueles que lhes são impostos por outra pessoa. Além disso, a clareza de objetivos contribui com a sensação de pertencimento e, consequentemente, com a autoestima dos profissionais;

    Melhorias na produtividade: funcionários mais engajados, com mais informações e com os objetivos bem claros, produzem mais e melhor.

  • O déficit fiscal do Estado, aliado ao processo de democratização do país, tem levado o cidadão a exigir uma melhor prestação de serviços. Escolha a opção que explicita corretamente os instrumentos voltados para a gestão de resultados.

     

    a) Excelência na prestação de serviços e maior produtividade.

    Errada: não são instrumentos.

     

    b) Competitividade e programas de qualidade.

    Errada: competitividade não é instrumento.

     

    c) Avaliação de desempenho e combate à corrupção.

    Errada: não são instrumentos.

     

    d) Reengenharia e tecnologia da informação.

    Errado: Não foi aplicada a reengenharia no Brasil.

     

    e) Fixação de padrões de desempenho e controle externo.

    CERTO!

ID
123292
Banca
FCC
Órgão
SEFAZ-SP
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A implantação da gestão por resultados na administração pública envolve

Alternativas
Comentários
  • A alternativa b refere-se ao conceito de Planejamento Estratégico, em que estão incluídos conceitos como: Missão, Visão, Análise de ambientes Interno e Externo, Valores da Instituição, Objetivos, Metas a serem traçadas, Indicadores e, por fim, plano de ação.Bons Estudos!
  • Na gestão de resultados baseia-se no molde alinhado de PLANEJAMENTO + AÇÃO + CONTROLEÉ no planejamento se inicia com o estabelecimento dos OBJETIVOS, baseados na Missão da organização e no diagnóstico do ambiente, além de estabelecerem-se os indicadores de desempenho e as METAS.
  • O foco de atenção do Estado que antes era nos gastos orçamentários passa a ser gerir resultados. Assim, fundamental no papel do Estado é o resultado que é gerado para o cidadão na prestação dos serviços públicos.
    Portanto, a gestão por resultados representa a introdução ao conceito de controle por resultados.
  •  Alguem pode me dizer o pq da alternativa "d" estar errada?? grato!
  • Caro Ahmadinejad,

    Implantar a gestão por resultados na é uma das medidas adotadas no sentido de se implementar na Adm. Púb. o paradigma de administração gerencial. Implantar mecanismos de controle pela população é uma inicativa diferente, relacionada à indisponibilidade do bem público e ao respeito ao princípio de que é o povo o titular da Administração Pública. Seguindo esse raciocínio, seria possível, por exemplo, uma administração pública pautada pela gestão de resultados sem que houvesse muita preocupação com avaliação que a populção faz desses resultados. Dessa forma, o conceito de gestão por resultados na Adm. Púb, por si só, não necessarimante inclui o conceito de controle social. Deve haver paralelamente outras iniciativas que garantam a participação popular no processo de avaliação por resultados

  • Palavras-chave...objetivos, metas....

     

     

  • Em qualquer modelo de gestão por resultados deverá ser definida a missão, a visão, os objetivos, as metas e os indicadores.

  • Gabarito B.

    Gestão por Resultados caracteriza-se por ser o ciclo que começa com o (i) estabelecimento dos resultados desejados, a partir da tradução dos objetivos de governo; (ii) prescreve o monitoramento e a avaliação do desempenho da organização ou da política pública a partir do alcance desses resultados; e (iii) retro-alimenta o sistema de gestão, propiciando ações corretivas decorrentes dessa avaliação (Gomes, 2009).

    Independente do modelo de administração por resultados adotado, o planejamento estratégico deve orientar a atuação administrativa amparada numa visão de longo prazo (Paludo, 2013, p. 227).

    A gestão por resultados é uma das principais recomendações da Nova Gestão Pública. Isso decorre do argumento de ser este modelo apropriado a, simultaneamente:

    1- focar na efetividade ou no que de fato interessa ao cidadão e a sociedade;

    2- flexibilizar a condução dos processos e assim remediar as disfunções burocráticas, relacionadas ao apego excessivo às normas e procedimentos; 

    3- e propiciar mais eficiência e accountability.

    A reestruturação das funções finalísticas do governo tem por base legal o Decreto 2.829/1998, o qual possui alguns artigos copiados a seguir:

    Art. 5°. Será realizada avaliação anual da consecução dos objetivos estratégicos do Governo Federal e do resultado dos Programas, para subsidiar a elaboração da lei de diretrizes orçamentárias de cada exercício.

    Art. 6°. A avaliação física e financeira dos Programas e dos projetos e atividades que os constituem é inerente às responsabilidades da unidade responsável e tem por finalidade:

    I – aferir o seu resultado, tendo como referência os objetivos e as metas fixadas;

    II – subsidiar o processo de alocação de recursos públicos, a política de gastos públicos e a coordenação das ações de governo;

    III – evitar a dispersão e o desperdício de recursos públicos.

    Portanto, gabarito B.

    Fonte: cienciaenegocios.com/gestao-por-resultados-e-administracao/

    Não desista em dias ruins.

ID
138496
Banca
FCC
Órgão
PGE-RJ
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

No Brasil, os sistemas de avaliação de desempenho na gestão pública ainda são incipientes. A gestão por resultados poderia ser priorizada pela iniciativa de

Alternativas
Comentários
  • Gabarito letra A. A gestão por resultados poderia ser priorizada pela iniciativa de adotar princípios, tais como: tratar o cidadão como cliente, controle por objetivos e metas ou governo por parcerias.

    Na Gestão Pública busca-se trazer características da atividade privada para a gestão das atividades do Estado, contudo, respeitando certos privilégios típicos deste.

    Uma das contribuições trazidas é a gestão para resultados, ainda incipiente no Brasil.

    Dentre as caracteristicas da gestão para resultados que Administração Pública vem incorporando da Administração Privada estão:  o tratamento do cidadão como cliente (cidadão-usuário), a busca por resultado, a adoção do princípio da eficiência, a criação de mecanismos de parceria Público-Privada, etc..

  • Comentário do prof. Marcelo Camacho: "a gestão por resultados está baseada no
    atendimento das necessidades dos cidadãos e é levada a termo através do
    estabelecimento de contratos de gestão, com metas finalísticas. Desta forma
    o gabarito é a alternativa A.
    As alternativas B, C e E trazem perspectivas equivocadas sobre gestão por
    resultados e poderíamos facilmente descartá-las.
    A alternativa D, no entanto, traz uma assertiva que se encaixa na gestão por
    resultados, no entanto é acessório para se controlar o alcance das metas
    desejadas."


    MEU comentário:

    No livro do Chiavenato ele deixa claro a diferença entre cidadão e cliente, e diz que tratar o cidadão como cliente é inadequado, posto que cliente é aquele que recebe uma contraprestação a um pagamento, enquanto cidadão deve receber um bom atendimento independentemente do valor que contribui (toda a população deve ser atendida).


    A letra A até seria aceitável se não tivesse outra alternativa mais correta, a D.


    FCC - fudendo com o candidato.



  • Eu fico indignado com essa persepctivas adotadas pelas bancas, uma hora estabelecem que cidadão e cliente é a mesma coisa; outra, que não. É lamentável.

    Os examinadores destoam o entendimento geral e acho que por vezes é um entendimento só deles, ai elaboram a questão sem critério mais amplo.

    Como pode a letra A está certa fazer cidadão=cliente?

  • Na evolução da ADM. o paradigma cidadão substituiu cliente (consumerismo), então vejo esse gabarito como um retrocesso

  • No Brasil, os sistemas de avaliação de desempenho na gestão pública ainda são incipientes. A gestão por resultados poderia ser priorizada pela iniciativa de adotar princípios, tais como: tratar o cidadão como cliente, controle por objetivos e metas ou governo por parcerias.

ID
240028
Banca
FCC
Órgão
TRT - 22ª Região (PI)
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Sobre gestão de resultados na produção de serviços públicos, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários

  • A regularidade exige que os serviços sejam prestados segundo padrões de qualidade e quantidade impostas pela Administração Pública tendo em vista o número e as exigências dos usurários, observando-se, ainda, as condições técnicas exigidas pela própria natureza do serviço pública e as condições de sua prestação. (Diógenes Gasparini, 10ª ed.p. 289)


     

  • Não consegui encontrar o erro da alternativa B.

    1 -O serviço público pode sofrer solução de continuidade... Entendo que solução de continuidade é a solução adotada para a continuar a prestação do serviço.
    Por ex: quando a ADM intervém para que o serviço seja continuado.

    2 - excetuando-se os casos que é interrompido em face de uma situação de emergência ou por motivo de ordem técnica... Entendo que nesses casos não há a "solução de continuidade" e sim a solução de outro problema que provocou a descontinuidade.


    Alguém pode explicar?
  • A) Correta: entendo que a opção abordou o princípio da Regularidade de forma idêntica ao princípio da Eficiência, que nos diz que os serviços prestados devem ser qualitativa e quantitativamente ótimos;

    B) Errada: contraria o princípio da Continuidade ou Permanência dos serviços públicos, que impõe que os serviços públicos não devem ser suspensos ou interrompidos, quando isso possa afetar direitos dos usuários;

    C) Errada: pelo princípio da Obrigatoriedade, o Estado está obrigado à prestação de serviços, de forma direta ou indireta, o que gera a responsabilidade, nos casos de omissão.

    D) Errada: o princípio da Modicidade ou Modicidade das Tarifas não isenta aos usuários o pagamento de tarifas. Impõe, sim, que as tarifas devem ser cobradas em valores que facilitem o acesso ao serviço posto à disposição do usuário. Em outras palavras: o Estado deve prestar um serviço adequado, ao menor dispêndio possível para o usuário.

    E) Errada: contraria o princípio da Adaptabilidade, que estabelece que o Estado deve adequar os serviços públicos à modernização e atualização das necessidades dos administrados (usuários).
  • A letra A também está errada, pois está a se falar do princípio da eficiência e não da regularidade...
  • Caro Décio
    Acredito que o erro da b) esteja no fato do "pode", enquanto o correto seria "deve":
    b) O serviço público pode sofrer solução de continuidade, exceptuando-se os casos que é interrompido em face de uma situação de emergência ou por motivo de ordem técnica.
    Abraço e bons estudos
  • Resposta A) "Para que um Serviço Público seja prestado a contendo, este necessita de certos requisitos, que são inerentes a sua natureza, para que assim, este serviço, independente da sua natureza ou função, seja prestado da melhor forma possível à população. São sete os requisitos do serviço público, que veremos a seguir, que são eles a regularidade, eficiência, segurança, atualidade, generalidade, cortesia e modicidade.
    O requisito da regularidade impõe que o serviço prestado observe os padrões de qualidade e quantidade determinados pela administração pública, onde ainda devem ser observados os números de usuários que desfrutaram deste serviço, bem como a exigência deste perante seus usuários, e ainda, observar se as condições técnicas estão de acordo com a natureza do serviço..."
    Cópia de: http://www.migalhas.com.br/mostra_noticia_articuladas.aspx?cod=32894
  • Décio, "solução de continuidade" significa INTERRUPÇÃO.

    Os serviços públicos não podem sofrer solução de continuidade, ou seja, não podem ser interrompidos (princípio da continuidade dos serviços públicos). 
  • Mais um vez a falta de padrão das informações acarretam situações divergentes.
    Na obra: Administraçã Pública de Augostinho Paludo Cap 10: O cliente na gestão pública  e a Excelência  em Serviços Públicos (pg 269) disserta sobre os critérios de excelência: Liderança, Estratégia e planos, Clientes, Sociedade, Informações e conhecimentos, Pessoas, Processos e Resultados. 

    Mais a frente no cap 11: Gestão por resultados na pg 279 apresenta os ceitérios passíveis para avaliar os resultados: Eficiência, Eficácia, Efetividade, Economicidade, Regularidade, Equidade, Sustentabilidade, Custo-Benefícios, Custo-efetividade, Satisfação. 

    Resumindo parace muito mas, não são totalmente iguais. Assim para se escorregar numa questão dessa basta apenas um detalhe. 

    Deixo aqui meu protesto contra a falta de normatização legal para disciplina, e  a subjetividade da banca para elaborar questões de administração com conteúdos divergentes! 
  • Vou reafirmar minha posição. Já li em pelo menos duas obras de Dir. Administrativo (peço vênia por não recordar as fontes) de que o quesito da regularidade tem a ver com continuidade, com a não interrupção do serviço (ele é regular, frequente). A letra A refere-se a padrões de qualidade, isso pra mim não resta dúvidas: princípio da eficiência (ou atualidade, ou modernidade para alguns autores).

    Faço das minhas palavras a de um colega acima, quando diz que falta uma maior normatização nos conceitos ora apresentados.

    Marquei a letra B porque não consigo enxergar o erro. Solução de continuidade é interrupção, realmente, mas o serviço público, em casos especiais, pode sim ser interrompido e o item apresenta duas opções ao meu ver possíveis e válidas (situação de emergência ou por motivo de ordem técnica).
  • Klaus, no meu entendimento, para a alternativa B estar correta ela deveria estar redigida assim: O serviço público não pode sofrer solução de continuidade, excetuando-se os casos que é interrompido em face de uma situação de emergência ou por motivo de ordem técnica.A banca usou um jogo de palavras para confundir. Escrevendo a mesma coisa, mas com outras palavras fica fácil perceber o erro: O serviço público pode ser interrompido, salvo nos casos de situação de emergência...Quando o certo seria:  O serviço público não pode ser interrompido, salvo nos casos de situação de emergência .........
    Bem, pelo menos foi assim que eu enxerguei a questão.


    Bons estudos galera, e lembrem-se sempre: Vai valer a pena! 
  • É verdade. Uma leitura mais acurada do item mostra que você tem razão e a letra B está mesmo errada.

    Com relação à letra A, também quero me convencer de que está correta, apesar de o termo regularidade aqui ser um tanto confuso, mas, visto que os itens C, D e E realmente estão incorretos, fica a questão sem maiores polêmicas, até pelos comentários já postados por outros colaboradores.

    Obrigado!
  • Comentário do professor Vinicius Oliveira Ribeiro (ponto dos concursos)

    a) Esse é o gabarito. Padrões de qualidade e quantidade devem ser determinados pela própria Administração Pública.
    b) Solução de continuidade quer dizer interrupção do serviço. O serviço público não pode sofrer esse tipo de problema.
    c) Os administradores públicos são sim responsáveis pelo resultado da prestação dos serviços.
    d) Pelo requisito da modicidade, a administração pública tem sim que exigir taxas, preços ou tarifas. No entanto, esses valores deverão ser justos/razoáveis/módicos. Essa justiça se dá pelo fato da necessidade de se dar acesso às pessoas de baixa renda.
    e) Não são os cidadãos que ofertam tecnologia.
    Gabarito: A
  • Errei a questão marcando letra B, pesquisando vi que realmente ela esta errada.

    Veja que a lei que regula os serviços públicos, lei 8987/95 no artigo 6o         § 3o inicisos I e II assim diz:

      § 3o Não se caracteriza como descontinuidade do serviço a sua interrupção em situação de emergência ou após prévio aviso, quando:

            I - motivada por razões de ordem técnica ou de segurança das instalações; e,

            II - por inadimplemento do usuário, considerado o interesse da coletividade. 

    Ou seja, mesmo que o serviço seja "interrompido" pelos motivos citados na questão (emergência e ordem técnica) essa "interrupção" NÃO DESCARACTERIZA A CONTINUIDADE DO SERVIÇO PRESTADO. Partes destacadas em amarelo.

    Cai legal nessa!!
    As demais o colega acima esclareceu.

    espero que tenha ajudado de alguma forma.

  • B - Lei 8.987, Art. 6o, § 3o Não se caracteriza como descontinuidade do serviço a sua interrupção em situação de emergência ou após prévio aviso, quando:

            I - motivada por razões de ordem técnica ou de segurança das instalações; e,

            II - por inadimplemento do usuário, considerado o interesse da coletividade.

     

    Notem que solução de continuidade = não continuidade = interrupção. Há colegas confundindo o conceito.

     

    C - Lei 8.987, Art. 6o,  § 1o Serviço adequado é o que satisfaz as condições de regularidade, continuidade, eficiência, segurança, atualidade, generalidade, cortesia na sua prestação e modicidade das tarifas.

     

    Tarifas módicas = tarifas acessíveis, razoáveis, não excessivas. Mas não quer dizer que o serviço não será remunerado.

  • a) Pelo requisito da regularidade, os serviços devem ser prestados segundo padrões de qualidade e quantidade impostas pela Administração Pública, tendo em vista o número e as exigências do usuário.

     

    CORRETO.

     

    Pelo princípio da regularidade na prestação do serviço público, é dever do Estado a prestação regular do serviço público, direta ou indiretamente. A ausência do Poder Público na prestação desse serviço poderá causar danos e, conseqüentemente, dever de indenizar terceiros prejudicados.

     

    Ex. se o ônibus que passa todos os dias às 6hs no ponto, começa a chegar 6h:30min, depois 7h, outro dia não passa, temos no caso a violação do princípio da regularidade.

     

    b) O serviço público NÃO pode sofrer solução de continuidade, exceptuando-se os casos que é interrompido em face de uma situação de emergência ou por motivo de ordem técnica.

     

    INCORRETO.

     

    Pelo princípio da continuidade, os serviços públicos não podem sofrer interrupção. É dizer, não devem sofrer solução de continuidade em sua prestação, a não ser em situações excepcionais. Nesse contexto, não caracteriza descontinuidade a interrupção da prestação do serviço: 

     

    - Em razão de  situação emergencial (exemplo de “apagão” devido à queda de raio na Central Elétrica), e

     

    - Após aviso prévio, quando: 

     

    a) motivada por razões de ordem técnica ou de segurança das instalações ; e 

     

    b) por inadimplemento do usuário, considerado o interesse da coletividade.

     

    (continua...)

  • c) O administrador público não é responsável pelo resultado prático da prestação dos serviços aos cidadãos, mas pela oneração aos usuários por falta de método ou racionalização no seu desempenho.

     

    INCORRETO.

     

    Nos termos do art. 175 da CF/1988, o Poder Público é sempre o titular dos serviços públicos, mas a execução pode ser feita por particulares (descentralização por colaboração ou negocial). Em suma, podemos dizer que o administrador público é, sim, responsável pelo resultado prático da prestação do serviço ao cidadão, dada a responsabilidade do Estado no poder de fiscalização.

     

    d) Pelo requisito da modicidade, os serviços públicos prestados não precisam ser remunerados pelos cidadãos por benefícios recebidos.

     

    INCORRETO.

     

    Pelo princípio da modicidade das tarifas, o prestador do serviço público deve ser remunerado de maneira razoável. Contudo, os usuários não devem ser onerados de maneira excessiva. 


    e) Os serviços prestados utiliza equipamentos e instalações de acordo com a tecnologia ofertada pelos cidadãos, visando, sempre, a melhoria e a expansão dos serviços públicos.

     

    INCORRETO.

     

    Os serviços públicos devem ser continuamente atualizados, assimilando novas tecnologias e tendências da área (e não ofertada pelos usuários), evitando-se a obsolescência. A doutrina costuma denominá-lo de princípio do aperfeiçoamento ou da adaptabilidade  ou, ainda, da mutabilidade. 

     

    Gabarito: A

     

    Comentário Adriel Sá.

ID
272191
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

No que se refere à excelência na prestação de serviços e à gestão
estratégica e de resultados no âmbito da administração pública,
julgue os itens subsequentes.

No setor público, a noção de gestão para resultados relaciona-se ao atendimento das demandas dos cidadãos e à criação de valor público por meio de um gerenciamento integrado e eficiente de políticas, programas e projetos públicos.

Alternativas
Comentários
  • Certo.
    Esta é o objetivo da gestão por resultados na administração pública. A forma como a Administração Pública consegue implementar a lógica de planejamento estratégico público, fortalecendo o entendimento da missão do Estado e a atuação da sociedade civil.

    Bons estudos!
  • Mark Moore, no livro “Criando Valor Público”, destaca que, para conseguir legitimidade  e  mobilizar  os  que  estão  fora  da  cadeia  de  comando, os gerentes públicos  precisam  engajar  nos  objetivos  o  contexto  político:  “a  maneira  como os gerentes comprometem os seus entornos políticos afeta a qualidade de um governo democrático no qual somos nós, os cidadãos, que vivemos. Isso influencia a nossa confiança de que esses gerentes estão buscando objetivos públicos genuínos em vez de interesses particulares ou a sua própria visão de valor público”.

  • ....tão linda essa questão..... .... pena que na prática isso não acontece....

  • Enunciado daqueles que dá gosto de ver. Sintetiza perfeitamente as ideias da gestão para resultados: foco na criação de valor público por meio de gerenciamento de políticas programas e projetos públicos.

    Gabarito: CERTO

ID
319960
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INMETRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Considerando que, no atual contexto de administração pública, uma boa gestão caracteriza-se por, ao mesmo tempo, alcançar resultados, atender a demandas e interesses de seus beneficiários e criar valor público, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários

  • LETRA B 

     

    Um aspecto relevante para a criação DE valor público é a implantação e o fortalecimento de instrumentos de gestão, como o controle social e a accountability, que promovam a devida responsabilização dos gestores pelos resultados alcançados.

     

    ELISABETE E LIMA 2016
     

  • a) A proposta de criação da Fundação Estatal, em tramitação no Congresso Nacional, representa uma nova forma jurídico- institucional de gestão dos serviços públicos, uma vez que vai de encontro à necessidade de agilidade e eficácia para a solução de demandas sociais.(seria correto "vai ao encontro"/ é favorável às dimensões de economicicidade, eficiência, eficácia e efetividade)

    b) Entre as ações que possibilitam o alcance de resultados na administração pública, incluem-se o alinhamento dos arranjos de implementação e a construção de mecanismos de monitoramento e avaliação capazes de promover aprendizado, transparência e responsabilização. Gabarito Criar valor público está alinhado à transparência, accountability e controle social.

    c) No arranjo institucional das estruturas do Poder Executivo federal, o respeito aos princípios constitucionais restringe-se a aspectos relativos à legalidade e à eficiência.

    Restringe-se palavrinha do mal, pois a melhoria do desempenho institucional está pautado no atendimento a todos princípios constitucionais;

    d) No modelo de organização de estruturas do Poder Executivo federal, os órgãos são classificados, de acordo com suas competências institucionais, por meio de três componentes básicos, a saber: alta administração, linha operacional e nível técnico.

    e) Com base no modelo de Henry Mintzberg, os componentes básicos do modelo de organização de estruturas do Poder Executivo organizam-se nos eixos dos sistemas técnicos e nos eixos do sistema gerencial. (núcleo operacional, cúpula estratégica, linha intermediária, tecnoestrutura, assessoria de apoio)

    Fonte:

    Moreira, Elisabete. Administração geral e pública, 4. ed., Salvador: JusPodivm, 2019.

ID
326932
Banca
FUNCAB
Órgão
IDAF-ES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Quanto à gestão de resultados no serviço público, é correto afirmar que:

Alternativas
Comentários

  • Qual o erro da A?

  • A questão A está errada???

ID
327169
Banca
FUNCAB
Órgão
IDAF-ES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Quanto à gestão de resultados no serviço público, é correto afirmar que:

Alternativas
Comentários
  • Letra C

    Note que o examinador questiona quanto à gestão de resultados (uma consequência dela). Essa gestão visa, dentre outras coisas, melhorar a eficiência dos processos, promover e desenvolver mecanismos internos que melhoram o desempenho dos dirigentes e servidores públicos (letra C), é também uma forma de accountability (transparência) e um dos ramos do modelo gerencial de administração pública.
  • Então não serve como instrumento de controle da atuação dos gerentes públicos?  Por que?

  • Pois é, Vitor Hugo, eu também entendo que serve como instrumento de controle. Assim, as alternativas A e C estariam certas. O que acham?

  • Pois é gente, visto que esse modelo de gestão tira o foco dos meios e direciona-os para os fins, ou seja, para os resultados ou efeitos das ações e políticas públicas, fatalmente servirá como instrumento de controle da atuação dos gerentes públicos. Tb fiquei na dúvida mas essa questão caberia recurso fácil... bons estudos a todos!

  • Gab. (C)

    Se apeguem em palavras chaves... quando o tema é Gestão de Resultados tenha em mente que é necessário existir discernimento entre as pessoas e processos bem definidos.

  • Vitor, Isabela e João Paulo, é importante assinalar que, muito embora a Gestão por Resultados seja uma boa base para uma melhor prestação de contas (e uma maior transparência), sua função principal não é a de servir como instrumento de controle da atuação dos gerentes públicos, mas a de proporcionar a eles um meio de monitoramento e regulação que lhes garanta o exercício de suas responsabilidades.  Assim, definido o objeto de trabalho da Gestão por Resultados, é possível estabelecer a contribuição que se espera dela, tanto na ação de governo como nos organismos públicos. Alberto Serra(2008).

  • A gestão por resultados visa a fortalecer a ação dos organismos públicos para melhorar os resultados em benefício dos cidadãos e da sociedade. O referido termo deriva da lógica da administração por objetivos (Drucker, 1999). Está pautada numa lógica de eficácia e eficiência, com a otimização do uso dos recursos públicos, o processo de produção de bens e serviços públicos, melhorar o desempenho dos dirigentes e servidores públicos, tornar efetivos os mecanismos governamentais, sendo transparente, equitativo e controlável (Serra, 2008).


    Quanto ao erro da letra A: a gestão por resultados auxilia o controle da atuação dos dirigentes; entretanto, ao marcar a letra A, você está concordando que essa é sua finalidade, sua principal função, o que é um erro. A gestão supracitada não é instrumento para controle, mas sim para auxílio. Como dito acima, a gestão por resultados VISA a fortalecer a ação dos organismos públicos para melhorar os resultados em benefício dos cidadãos e da sociedade, e não para controlar atuações de gestores.


    GABARITO: LETRA C.


    A fonte do significado de gestão por resultados segue abaixo (tópico 2.2): 

    http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0034-76122014000400009&script=sci_arttext

ID
332113
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Julgue o  item  a seguir, acerca de gestão por resultados.


Ao adotar a gestão por resultados, o dirigente de uma organização deve sempre focar suas prioridades pessoais e desenvolver a seguinte sequência de ações: planejamento, controle e ação.

Alternativas
Comentários

  • Errado. 

    base no desempenho: na mensuração precisa da colaboração de cada servidor para o alcance das metas institucionais.

    A administração gerencial, ao contrário, preocupa-se especificamente com os resultados; aliás, recordemos que suas principais ideias são: a definição clara de objetivos, a maior autonomia dada aos gerentes para obtenção dos resultados e o deslocamento do controle para avaliar os resultados finais das ações. No contexto da reforma de 1995, também se defendeu a ideia de competição entre os entes públicos como forma de garantir melhores resultados, e programas de qualidade foram implementados.
    Atenção → A gestão por – e a avaliação dos – resultados inserem-se no contexto da administração gerencial ou nova Administração Pública.
    Num momento em que a arrecadação de recursos encontra-se num patamar em torno de 35% do Produto Interno Bruto – PIB –, fica claro que agora o foco deverá estar na utilização dos recursos de modo eficiente e efetivo – e não no incremento da arrecadação – e essa utilização eficiente/efetiva passa, necessariamente, pela avaliação dos resultados alcançados.
    Deve-se definir racionalmente os resultados que se pretende alcançar, alocar os recursos necessários, estabelecer critérios e indicadores de desempenho para medir as realizações, e depois cobrar resultados efetivos na gerência de recursos públicos: que envolvem tanto o gestor e o servidor, quanto o resultado global da organização.
    Uma organização pública existe para prestar serviços públicos; para servir a sociedade – por isso deve se pautar por resultados que atendam às necessidades e aos anseios do usuário-cidadão –, e nunca por desejos de seus dirigentes, de grupos de interesses ou de reeleição de seus governantes.

     

    PALUDO (2013)

  • Ao adotar a gestão por resultados, o dirigente de uma organização deve sempre focar suas prioridades pessoais e desenvolver a seguinte sequência de ações: planejamento, controle e ação. Resposta: Errado.

     

    Comentário: como estamos falando de resultados não se pode focar em prioridades pessoais (modelo patrimonial).

  • A gestão por resultados é focada em gerar valor público, ou seja, servir à sociedade e ao cidadão-cliente.

    A busca de resultados baseia-se:

    • na implantação e o fortalecimento de instrumentos de gestão, como o controle social e a accountability - dever de prestar contas e transparência - que promovam a devida responsabilização dos gestores;
    • instrumentos adequados para aferir resultados - sistema de indicadores: economicidade, eficiência, eficácia e efetividade;
    • Autonomia, descentralização, incentivos à criatividade e busca da qualidade.

    Fonte:

    Moreira, Elisabete. Administração geral e pública, 4. ed., Salvador: JusPodivm, 2019.

ID
332116
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Julgue o  item  a seguir, acerca de gestão por resultados.

Na gestão por resultados, desenvolvem-se ações contrárias às consideradas necessárias ao atendimento das demandas de accountability.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito ERRADO

    As ações na gestão por resultado nao prejudicam os atendimento das demandas de accountability. que pressupoe:

    -  Prestar contas de seus atos na gestão da coisa pública aos governados.

    -  Utilização de boas práticas de gestão.

    -  Responsabilização pelos atos e resultados decorrentes da utilização de recursos públicos.

    bons estudos

  • O  que é accountability no setor público? O termo tem origem inglesa e sua tradução está associada à “prestação de contas”. Assim, em linhas gerais, Accountability consiste no dever que um órgão e/ou Instituição tem de prestar contas, em decorrência das responsabilidades oriundas de uma delegação de poder. _________________________ Como colocar a Gestão por Resultados em prática? 1- Definição dos objetivos da empresa. O primeiro passo é fazer (ou refazer) o planejamento estratégico da empresa. ... 2- Definição dos objetivos dos times. ... 3- Monitoramento do processo. ... 4- Avaliação de Desempenho. ... 5- Recompensas
ID
332119
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Julgue o  item  a seguir, acerca de gestão por resultados.

No âmbito da administração pública brasileira, a gestão por resultados tem foco distinto do verificado em programas de qualidade e excelência, visto que estes não contemplam a busca de resultados.

Alternativas
Comentários

  • Gestão por Resultados
    Na administração burocrática não havia preocupação com o cidadão e com o atendimento de suas necessidades; a burocracia preocupava-se com os procedimentos internos (com os meios) e consigo mesma – e dava pouca importância aos resultados efetivos.
    A alocação de recursos em educação ainda é um exemplo de prática burocrática: utiliza-se o número de alunos matriculados para a distribuição dos recursos (art. 212, § 6o, da CF/1988), e dá-se pouca importância à qualidade da formação proporcionada aos alunos pela instituição de ensino. O mais adequado seria alocar recursos de acordo com os resultados obtidos – por exemplo, o nível de aprendizado dos alunos (todos) e o percentual de integração dos formandos ao mercado de trabalho (curso técnico ou superior) – se a instituição atingisse adequadamente os resultados definidos obteria mais recursos para seus planos/projetos/ações, além de uma espécie de recompensa e/ou incentivo. Nesse mesmo sentido, a administração burocrática remunera e promove seus servidores com base no tempo de serviço, e não com base no desempenho: na mensuração precisa da colaboração de cada servidor para o alcance das metas institucionais.

    A administração gerencial, ao contrário, preocupa-se especificamente com os resultados; aliás, recordemos que suas principais ideias são: a definição clara de objetivos, a maior autonomia dada aos gerentes para obtenção dos resultados e o deslocamento do controle para avaliar os resultados finais das ações. No contexto da reforma de 1995, também se defendeu a ideia de competição entre os entes públicos como forma de garantir melhores resultados, e programas de qualidade foram implementados.
    Atenção → A gestão por – e a avaliação dos – resultados inserem-se no contexto da administração gerencial ou nova Administração Pública.
    Num momento em que a arrecadação de recursos encontra-se num patamar em torno de 35% do Produto Interno Bruto – PIB –, fica claro que agora o foco deverá estar na utilização dos recursos de modo eficiente e efetivo – e não no incremento da arrecadação – e essa utilização eficiente/efetiva passa, necessariamente, pela avaliação dos resultados alcançados.

  • Bicho, pra que textos DESSE tamanho?

  • GAB. ERRADO

    Questão simples. A gestão por resultados e a gestão da qualidade são complementares. Veja um trecho do livro Paludo:

    "O Programa Qualidade no Serviço Público, criado em 1999, tinha a missão de implantar a gestão pública por resultados com vistas a transformar o setor público em benefício do cidadão.  "

    Bons estudos!

ID
332122
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Julgue o  item  a seguir, acerca de gestão por resultados.

A adoção da gestão por resultados na administração pública implica a realização periódica de negociação e acordos que envolvam os objetivos e metas fixados, em compromisso, entre o Estado e cada órgão a ele subordinado.

Alternativas
Comentários
  • Certo, o apo preconiza o tempo todo acordo. Seja entre o lider e o liderado, seja entre os entes

  • "e cada órgão a ele subordinado" me derrubou...... e quanto às OS e OSCIPs? Não são órgãos subordinados, são ENTES... =/

  • Aí ele denota o conceito de Contrato de Gestão! Gabarito: Certo

  • A questão dá o conceito de Contrato de Gestão. Obs: apesar de só citar os órgãos subordinados, a questão não restringe apenas a eles. Caso o enunciado afirmasse: "APENAS os órgãos subordinados", a questão estaria errada.

    Contrato de gestão entre órgão controlador e órgão subordinado -  Ex: Ministério da Fazenda firma um contrato de gestão com a Secretaria da Receita Federal do Brasil. (ÓRGÃO + ÓRGÃO)

    Contrato de gestão entre órgão e autarquia ou fundação pública – Um órgão celebra contrato de gestão a uma entidade da adm. Indireta, sendo autarquia ou fundação, que esteja vinculada a esse órgão. Ex: FUNASA é vinculada ao Ministério da Saúde. Podem firmar um contrato de gestão, onde a entidade passa a ser uma agência executiva. (ÓRGÃO + AUTARQUIA OU FUNDAÇÃO)

     

    Contrato de gestão entre órgão e entidade privada instituída por particulares sem fins lucrativos - A entidade privada também recebe uma nova qualificação, passando a ser uma Organização Social. Ex: O Ministério dos Esportes firma contrato de gestão com uma ONG que retira os jovens do tráfico e os coloca no mundo dos esportes. (ÓRGÃO + ENTIDADE PRIVADA)

    GABARITO: CERTO

  • GAB. CERTO

    Paludo em seu livro contempla relação entre a administração por objetivos e por resultados, veja:

    " A administração por objetivos (ou administração por resultados) surgiu ainda na década 1950, a partir dos escritos de Peter Drucker, fez sucesso nos anos 1960 e 1970, e praticamente foi abandonada pela iniciativa privada na década de 1990.

    A administração por objetivo corresponde a uma espécie de contratualização dos serviços públicos em que os gestores negociam com a autoridade superior os objetivos a serem alcançados. É um sistema de administração que vincula objetivos e metas organizacionais com o desempenho individual, em todos os setores. Corresponde a um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos e metas comuns, definem os resultados esperados nas diferentes áreas de responsabilidade e procuram identificar a contribuição de cada membro no alcance dos resultados.

    Segundo Idalberto Chiavenato, a administração por objetivos “é um processo pelo qual gerentes, superior e subordinado de uma organização identificam os objetivos comuns, definem áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e usam esses objetivos como guias para a operação dos negócios”.''

    Conclusão: questão certa.

    Bons estudos!

ID
332125
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Uma organização pública modificou sua estrutura organizacional com objetivo de valorizar a meritocracia na ascensão funcional, criar indicadores de desempenho organizacional e modificar os processos e controles, de maneira que os órgãos subordinados e vinculados a essa organização tivessem maior autonomia gerencial.
Considerando essa situação hipotética bem como o processo geral de reestruturação de órgão público, julgue o  item  a seguir.

A concessão de maior autonomia aos órgãos subordinados contraria os pressupostos da gestão por resultados.

Alternativas
Comentários

  • ERRADO. PALUDO (2013) - 

    Gestão por Resultados
    Na administração burocrática não havia preocupação com o cidadão e com o atendimento de suas necessidades; a burocracia preocupava-se com os procedimentos internos (com os meios) e consigo mesma – e dava pouca importância aos resultados efetivos.
    A alocação de recursos em educação ainda é um exemplo de prática burocrática: utiliza-se o número de alunos matriculados para a distribuição dos recursos (art. 212, § 6o, da CF/1988), e dá-se pouca importância à qualidade da formação proporcionada aos alunos pela instituição de ensino. O mais adequado seria alocar recursos de acordo com os resultados obtidos – por exemplo, o nível de aprendizado dos alunos (todos) e o percentual de integração dos formandos ao mercado de trabalho (curso técnico ou superior) – se a instituição atingisse adequadamente os resultados definidos obteria mais recursos para seus planos/projetos/ações, além de uma espécie de recompensa e/ou incentivo. Nesse mesmo sentido, a administração burocrática remunera e promove seus servidores com base no tempo de serviço, e não com base no desempenho: na mensuração precisa da colaboração de cada servidor para o alcance das metas institucionais.

    A administração gerencial, ao contrário, preocupa-se especificamente com os resultados; aliás, recordemos que suas principais ideias são: a definição clara de objetivos, a maior autonomia dada aos gerentes para obtenção dos resultados e o deslocamento do controle para avaliar os resultados finais das ações. No contexto da reforma de 1995, também se defendeu a ideia de competição entre os entes públicos como forma de garantir melhores resultados, e programas de qualidade foram implementados.
    Atenção → A gestão por – e a avaliação dos – resultados inserem-se no contexto da administração gerencial ou nova Administração Pública.

  • ERRADO

     

    A concessão de maior autonomia aos órgãos subordinados contraria os pressupostos da gestão por resultados.

  •  

    Segundo Paludo,  as principais ideias da gestão por resultados são : 

     - a definição clara de objetivos;

     - a maior autonomia dada aos gerentes para obtenção dos resultados e;

      - o deslocamento do controle para avaliar os resultados finais das ações.

     

    Fonte: Administração pública : teoria e questões / Augustinho Vicente Paludo. Pág. 276.

  • Errado

    Gestão por resultado vem do gerencialismo e este dá mais autonomia ao gestor

  • descentralização das decisões

  • GABARITO: ERRADO

    A gestão por resultados é aplicada pela administração gerencial e insere-se no contexto da administração gerencial ou nova Administração Pública. A administração gerencial preocupa-se especificamente com os resultados; aliás, recordemos que suas principais ideias são: a definição clara de objetivos, a maior autonomia dada aos gerentes para obtenção dos resultados e o deslocamento do controle para avaliar os resultados finais das ações. No contexto da reforma de 1995, também se defendeu a ideia de competição entre os entes públicos como forma de garantir melhores resultados, e programas de qualidade foram implementados. (PALUDO, 2016)

  • ERRADO!

    Exatamente o oposto. A gestão por resultados tem como característica a descentralização.

    Logo, se eu descentralizo, eu confiro autonomia ao subornidado.

ID
492871
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCU
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Acerca de avaliação da gestão pública, julgue os itens

Na avaliação dos resultados da organização, deve ser especificado um prazo mínimo para se estabelecer tendência; nesse caso, será considerada a variação consecutiva (melhoria dos resultados) de forma sustentada, no mínimo, dos dois últimos períodos de tempo.

Alternativas
Comentários
  • Fonte: Instrumento para Avaliação da Gestão Pública - 2010

    Tendência – comportamento do conjunto de resultados ao longo do tempo. Não se especifica nenhum prazo mínimo para se estabelecer tendência, entretanto, para o Instrumento para Avaliação da Gestão Pública, será considerada a variação consecutiva (melhoria dos resultados) de forma sustentada dos três últimos períodos de tempo. A freqüência de medição deve ser coerente com o ciclo da prática de gestão medida, adequada para apoiar as análises críticas e a tomada de ações corretivas e de melhoria.
ID
592729
Banca
FCC
Órgão
Prefeitura de São Paulo - SP
Ano
2007
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A respeito da abordagem da gestão de resultados na Administração Pública, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários

  • A avaliação de desempenho pode ser definida como a identificação e mensuração das ações que os colaboradores de uma organização realizaram durante determinado período. A avaliação de desempenho tem como objetivo diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários, promovendo o crescimento pessoal e profissional, bem como melhor desempenho. Além disso, fornece à Administração de recursos humanos informações para tomadas de decisões acerca de salários, bonificações, promoções, demissões, treinamento e planejamento de carreira, proporcionando o crescimento e o desenvolvimento da pessoa avaliada.

    Através da avaliação de desempenho é mais fácil fornecer feedback às pessoas da organização, baseado em informações sólidas e tangíveis, e auxiliá-las no caminho para o autodesenvolvimento. Outro benefício é a possibilidade de descoberta de talentos resultante da identificação das qualidades de cada pessoa da organização.



    Gestão de desempenho

    Um conceito mais amplo que o de avaliação de desempenho é o de gestão do desempenho, que apresenta-se atualmente como o modelo mais completo para o acompanhamento do desempenho dos colaboradores, por abranger o planejamento, acompanhamento e avaliação do desempenho, com o intuito de melhorar o trabalho, objetivando estimular o alcance de metas organizacionais e a promoção do desenvolvimento dos recursos humanos. O planejamento, a partir da missão, visão, análise do ambiente interno e externo da empresa, identifica as metas a serem alcançadas. Em seguida vem o acompanhamento das ações, para verificar se as mesmas estão de acordo com as metas estabelecidas, identificar as discrepâncias entre as ações realizadas e esperadas e então desenhar as ações de desenvolvimento e capacitação.

    Fonte

  • Pessoal / Equipe QC, é possível um comentário sobre as alternativas incorretas? um abç  e bons estudos a todos..

  • p/ ricardo ou membro do qc, 
    comente as questões erradas. obrigado! não entendi nada.
  •    a) O Plano Plurianual prevê clara relação entre os resultados dos programas e os resultados das políticas públicas aos quais se relacionam. Errado.  O plano plurianual (PPA) estabelece os projetos e os programas de longa duração do governo, definindo objetivos e metas da ação pública para um período de quatro anos, isto é, apenas traz diretrizes. Existem fortes críticas quanto a dificuldade de avaliação dos resultados.  b) Planejamento estratégico é uma abordagem de negócios centrada em variáveis de mercado e sua utilização em organizações públicas gera resultados distorcidos. Errado O Planejamento estratégico é focado adaptação da organização a um ambiente mutável (longo prazo), orientado para o futuro. Possui comportamento global, sintético. É responsabilidade da alta direção e será a base para os demais planejamentos (tático e operacional).  Aplicável a organizações públicas e privadas.  c) O componente institucional das avaliações de desempenho utilizadas para efeito de pagamento das gratificações variáveis considera, na maior parte das vezes, metas de ações e não de desempenho. Certo, de acordo com explicação do colega.  d) A gestão de resultados tem como vantagem a alta correlação entre complexidade do contexto geral e de setores específicos e a revisão de objetivos e metas.Errado. A gestão por resultados estrutura a organização em processos, com foco nos resultados/necessidades dos clientes e não em departamentos (setores específicos). Suas vantagens são: minimizar transferências, reduzir esperas, erros e fronteiras; maximizar o agrupamento e diminuir gasto de energia. A Gestão Estratégica Orientada para Resultados agrega recursos e competências à carteira de projetos e, com o gerenciamento e monitoramento em tempo real, acelera a execução das ações. A avaliação sistemática amplia a aprendizagem organizacional e a comunicação de resultados.    e) A maior dificuldade na aplicação desse conceito, pela Administração Pública, consiste na ausência de instrumentos capazes de refletir os objetivos estratégicos do Estado. Errado Na verdade a maioria dos órgãos públicos (se não todos) possuem missão, visão e objetivos definidos e utilizam-se de ferramentas de gestão como o BSC (Balanced Scorecard), ferramenta que traz indicadores alinhados aos objetivos estratégicos, desdobrados em todos os níveis organizacionais. Espero ter ajudado!

  • Ainda não entendi por que a alternativa D está incorreta. Para mim, há relação entre o contexto geral e os setores específicos. Além disso, a revisão das metas deve se pautar na mensuração do desempenho. 

  •  (A) O Plano Plurianual prevê clara relação entre os resultados dos programas e os resultados das políticas públicas aos quais se relacionam.

    Errado, infelizmente não é assim. O PPA se organiza em torno de programas (no caso do novo PPA, os chamados Programas Temáticos), mas não são claramente identificadas as políticas públicas aos quais eles se relacionam.

     

    (B) Planejamento estratégico é uma abordagem de negócios centrada em variáveis de mercado e sua utilização em organizações públicas gera resultados distorcidos.

    Errado, todas as organizações podem recorrer ao planejamento estratégico, como forma de definir sua relação com o ambiente e com o futuro.

     

    (C) O componente institucional das avaliações de desempenho utilizadas para efeito de pagamento das gratificações variáveis considera, na maior parte das vezes, metas de ações e não de desempenho.

    Correto. O que a assertiva quer dizer é que a avaliação de desempenho das instituições muitas vezes procura medir o que é feito (ou seja, as metas de ações), e não o que é alcançado (ou seja, os resultados). Percebem a diferença? Imagine um órgão de fazenda estadual, responsável pela arrecadação tributária. Muitas vezes, o desempenho da ação fiscal do órgão é aferido pelo número de autos de infração lavrados; porém, isso corresponde a medir ações, enquanto o objetivo real da receita estadual é obter a arrecadação correta, evitando a sonegação fiscal. Porém, medir a redução da sonegação é bem difícil, e não corresponde a meramente avaliar o tamanho da arrecadação, cuja variação está sujeita a uma série de outros fatores e influência. Com isso, recorre-se com frequência à medição de ações empreendidas, para fins de avaliação do desempenho nas organizações públicas.

     

    (D) A gestão de resultados no setor público, em contextos de alta complexidade, torna desnecessária a avaliação de desempenho institucional e a revisão dos objetivos e metas ou da própria execução.

    Errado. A avaliação de desempenho institucional é essencial para que a gestão por resultados de fato ocorra. 

     

    Professor Leonardo Albernaz em http://docslide.com.br/documents/administracao-publica-06.html

  • Também não entendi por que a letra D está errada. Alguém pode ajudar por favor? Obrigado desde já. 

     

  • a) ERRADO. Existem dificuldades de relacionar o PPA diretamente com os resultados das políticas públicas, ou seja, com os impactos gerados pelos programas governamentais.

    b) ERRADO. O planejamento estratégico é perfeitamente adaptável ao setor público e não gera nenhum resultado “distorcido”.

    c) CERTO. As metas de ações são mais fáceis de serem avaliadas do que as de desempenho.

    d) ERRADO. Esta correlação não é uma vantagem da gestão por resultados.

    e) ERRADO. Muitos órgãos do setor público contam com instrumentos capazes de refletir seus objetivos estratégicos, como missão, visão, mapa estratégico, etc.

ID
680797
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2004
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A respeito de alguns aspectos gerais da administração pública,julgue os itens que se seguem.

Avaliar resultados está na base do movimento de reforma do setor público e essa avaliação depende da definição da missão, das metas, dos objetivos e da aferição dos resultados.

Alternativas
Comentários

  • Na administração burocrática a ênfase estava nos procedimentos. Com a reforma gerencialista o foco está nos resultados, ou seja, avaliar resultados é a base desse movimento.

  • GABARITO: CERTO

    A Reforma Gerencial promoveu mudanças nos paradigmas da Administração Pública brasileira, com a inserção de conceitos e técnicas gerenciais, rompendo, assim, o obsoleto modelo burocrático e patrimonialista. Estas mudanças atingiram, também, o controle externo exercido sobre os gastos públicos. Além dos já existentes princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade e publicidade, a nova Gestão Pública passou a ser direcionada também pelo princípio da eficiência, com ênfase alterada dos meios (procedimentos) para os fins (resultados).

    FONTE: JUSBRASIL.COM.BR

ID
680845
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2004
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Acerca da gestão estratégica, julgue os itens seguintes.

A gestão estratégica é fundamental no âmbito da modernização de organizações do setor público. Pensar e planejar em termos estratégicos torna-se extremamente relevante para a administração, que deve, de maneira participativa, definir missão, objetivos gerais e específicos e estratégias, de modo que a organização possa responder positivamente às demandas da sociedade.

Alternativas
Comentários

  • Questão aparentemente desatualizada, não se deve confundir gestão estratégica com planejamento estratégico.

    "Uma vida com propósito é aquela em que eu entenda as razões pelas quais faço o que faço e pelas quais claramente deixo de fazer o que não faço." (M. S. Cortella)

    Abraço

  • De acordo com Paludo:

    O processo de definição da missão deve iniciar com a análise e revisão dos propósitos atuais da organização, para identificar se continuam relevantes para o futuro, e se novos fatores poderão alterar essa relevância, considerando os interesses dos stakeholders.

    Em outras palavras, penso eu, isso equivale a definir missão de maneira participativa.

    Voltando a Paludo:

    Planejamento estratégico é diferente de gestão estratégica: o primeiro é uma metodologia de planejamento gerencial de longo prazo, enquanto que Gestão Estratégica é uma evolução da gestão, encarregada de dar a direção e de gerir, em todas as áreas da empresa, as ações mais importantes para o futuro da organização - a tomada de decisão, a sua implementação e o aprendizado organizacional estratégico.

    Ou seja, gestão estratégica é mais amplo que planejamento estratégico, compreende todo o ciclo: o planejamento, a execução e o controle.

    Diante disso: questão correta.

    Bons estudos, pessoal!!!

ID
680863
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2004
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Tendo em vista determinados aspectos gerais da administração
pública, julgue os itens a seguir.

Tendo em vista a avaliação de resultados de serviços públicos, é importante estabelecer metas anuais para os serviços e medir as deficiências da prestação desses serviços, não sendo necessário, apesar de acontecer regularmente, que se informe a todos os servidores sobre as metas estabelecidas, restringindo essas informações a gerentes da linha intermediária.

Alternativas
Comentários

  • Se não sei pra onde vou, qualquer lugar te leva a lugar nenhum.

  • GAB. ERRADO

     

    O erro está em dizer que as metas para serem efetivas devem ser divulgadas amplamente a todos os envolvidos na organização.

  • ERRADO 

    ERRO ESTA EM DIZER QUE = NÃO É NECESSÁRIO: INFORMAR  a todos os servidores sobre as metas estabelecidas.

ID
698299
Banca
FCC
Órgão
TRE-SP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Uma gestão eficaz de serviços públicos orientada por resultados exige a implantação de

Alternativas
Comentários
  • O grande objetivo da gestão de resultados, que também é conhecida como gestão por metas, é mudar o foco de atenção , que antes era nos gastos orçamentários. O objetivo agora é gerir resultados, sempre se relacionando a metas previstas anteriormente, sendo assim  existe uma mudança de paradigma, pois até então,  o Estado autoreferenciava-se (voltado para si e para seus gastos)  e agora reencontra o seu foco principal o cidadão através de uma gestão nos resultados e com base nas metas pré estabelecidas.

  • O comentário da Beatriz está excelente, muito bom mesmo, obrigada, menina! Só faço uma ressalva: é muito importante, quando dos comentários, mencionar a fonte, para facilitar a pesquisa pelos estudantes. ;)

  • b) instrumentos de contratualização de metas.

  • A gestão eficaz de serviços públicos orientada por resultados exige a implantação de instrumentos de contratualização de metas:

    "A contratualização é o procedimento de ajuste de condições específicas no relacionamento entre o poder público e seus órgãos e entidades de direito público e privado ou entre o Poder Público e entidades da sociedade civil em que há negociação e o estabelecimento de metas de desempenho.

    Fonte: http://www.gespublica.gov.br/biblioteca/pasta.2010-12-08.3617032145/pasta.2010-04-08.0042928925/Leticia%20PRODUTO%20II.pdf

    Letra: B

  • Em qualquer modelo de gestão por resultados deverá ser definida a missão, a visão, os objetivos, as metas e os indicadores.

  • A resposta correta é o item B.

    Afinal, ao se utilizar mecanismos de contratualização de metas (como os contratos de gestão), segue-se três etapas essenciais:
    1. Definição dos objetivos e metas a serem alcançadas pela organização pública
    2. Concessão de maior autonomia para os gestores empregarem os recursos disponíveis
    3. Controle a posteriori dos resultados



    Com esse tipo de instrumento, busca-se reduzir o foco no controle dos processos de trabalho, e intensificar a atenção sobre os resultados - ou seja, sobre o alcance dos objetivos e metas que atendam as necessidades da sociedade.



    Nos itens A, C, D e E, menciona-se técnicas e métodos administrativos, mas que não correspondemao conceito de gestão por resultados.

     

    Comentário Adriel Sá.

ID
842554
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
PRF
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

No que se refere a planejamento participativo, julgue os itens a
seguir.

São princípios fundantes do planejamento participativo o empoderamento dos participantes e das arenas de disputa e pactuação, a comunicação e transparência de procedimentos e os mecanismos de monitoramento e avaliação de resultados autoconstituídos.

Alternativas
Comentários
  • Ricci (2004) sugere uma 
    tipologia de três fases, no contexto da participação local: 
    a) fase de legitimação: fase inicial que supõe a legitimação do processo da participação como um processo decisório de governo e como lócus 
    de apresentação de demandas sociais e deliberação participativa de ações públicas. Conquista-se a legitimidade no interior dos governos, o 
    reconhecimento e a incorporação dos ritos participativos na dinâmica gerencial das organizações públicas assim como o reconhecimento 
    externo que se revela na capacidade mobilizatória e na representatividade de conselheiros e delegados; 
     
    b) fase de efetividade: consolidada a legitimação junto ao governo e á sociedade as pautas se unificam e se ampliam, além das demandas 
    imediatas inicia-se o debate sobre modelos de desenvolvimento e políticas mais universais. Nesta fase começam a surgir programas e 
    agendas intersetoriais que abrangem a totalidade do território e ultrapassam os limites dos organogramas governamentais, o debate do 
    planejamento se faz presente e inicia-se processo de maior empoderamento das organizações sociais em redes e na descentralização de políticas e serviços; 
     
    c) fase de institucionalização: criam-se novas estruturas de gestão, 
    monitoramento e avaliação das ações de governo, internalizando 
    formas, instrumentos e processos participativos (consultas, conselhos, 
    comunicação,...).

  • Gabarito: Certo

    "A seguir enumeramos três critérios básicos para distinguir processos de planejamento participativo dos “não-participativos”, supondo, é óbvio, que entre uma e outra gradação nesta escala possam existir infinitos pontos de combinação entre graus de participação com tipos e enfoques de planejamento (seja ele estratégico, tático ou operacional). 


    1) Empoderamento dos participantes e das arenas de disputa e pactuação: a “participação” aparece na agenda do debate sobre governo e Estado “só” porque há uma distribuição não equitativa do poder.

    2) Comunicação e transparência de procedimentos: todo processo participativo é um processo comunicativo.

    3) Mecanismos de monitoramento e avaliação de resultados auto constituídos e regulados: Se os participantes não tiverem mecanismos de responsabilização pelos resultados esperados do planejamento, não há participação, no máximo o que ocorre é uma “encenação participativa”, um engodo."

    Extraído de: http://www.escoladegoverno.pr.gov.br/arquivos/File/Material_%20CONSAD/paineis_II_congresso_consad/painel_14/planejamento_participativo_possibilidades_metodologicas_alternativas.pdf

  • que linda essa questão!!!

  • Que questão mais bisonha.

ID
892825
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CNJ
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Em relação a gestão de organizações e de serviços públicos, julgue
os itens subsequentes.

O estabelecimento de metas organizacionais nas diversas organizações do Estado brasileiro tem feito que novas formas de remuneração de servidores públicos surjam como alternativas gerenciais.

Alternativas
Comentários
  • Errada.
    Acho que a banca tentou confundir o candidato em realção ao Método de Avaliação por Resultados da Gestão de Desempenho.
    O método de Avaliação por Resultados liga-se aos programas de Administração por Objetivos. Esse método baseia-se numa comprovação periódica entre os resultados fixados (ou separados) para cada funcionário e os resultados efetivamente alcançados. As conclusões a respeito dos resultados permitem a identificação dos pontos fortes e fracos dos funcionários, bem como as providências necessárias para o próximo período.
  • Completando o excelente comentário do colega Fellipe:

    Essa é uma das diferenças da Gestão Pública para a privada... na gestão pública não há liberdade de alterações e adaptação em sistemas de remuneração (princípio da legalidade e impessoalidade), como ocorre na gestão privada.
    Fonte: Professor Wendell Castellano
  • Olha,

    Por ser o Cespe, eu acredito que o erro seja outro: realmente existem locais na Administração em que seus servidores trabalham pelo esquema de metas (o TCU é um exemplo), mas dizer que novas formas de remuneração irão surgir é errado, pois isso tem de ser feito por meio de lei e não simplesmente por decisões da gerência dos órgãos/instituições públicas.

    Por conta disso, eu discordo do que o professor da colega acima disse a respeito das instituições públicas, diferentemente das privadas, não poderem usar metas para o estabelecimento das remunerações. 

    Voltando ao exemplo do TCU, de acordo com um amigo meu que trabalha lá, os servidores possuem sua remuneração base e caso cumpram as metas, receberão adicionais por isso.

    Posso estar enganado, mas fica aqui o espaço para discutirmos a respeito.

    Para quem quiser dar uma olhada sobre o assunto, segue o link:

    http://bd.camara.leg.br/bd/bitstream/handle/bdcamara/6764/remuneracao_variavel_ferreira.pdf?sequence=1
  • Olá,

    Pois é, achei essa mais uma questão mística.
    Gentileza, olhem a questão Q278736.
    As metas institucionais instituem sim, um novo modelo de remuneração no serviço público, a exemplo do que já acontece em várias carreiras do executivo com a avalição institucional podendo chegar até a 80%, tendo impacto direto na remuneração.
    Não vejo nada mais GERENCIAL do que vincular parte da remuneração servidor a o RESULTADO institucional.
    Tá aí meu ponto de vista.

    Abraços!
  • Acho que o erro está no trecho " novas formas de remuneração" , que me parece esta se referindo a alguma retribuição não financeira pelo desempenho  (premiar a melhor equipe com um carro, p. ex.). Desde o início da administração pública gerencial busca-se vincular o desempenho à remuneração (financeira), sendo que em alguns lugares essa busca já é realidade.

    Para ilustrar, essa questão está certa:  Q234428:

    De maneira similar ao que ocorre na iniciativa privada, tem sido observado, no setor público, o pagamento de prêmios por desempenho motivado pelo alcance de metas contratadas. 

     

     Certo       Errado

  • O estabelecimento de metas organizacionais nas diversasorganizações do Estado brasileiro tem feito que novas formasde remuneração de servidores públicos surjam comoalternativas burocráticas, e não gerenciais.


  • Novas formas de remuneração de servidores públicos surjem de leis. O estabelecimento de metas organizacionais nas diversas organizações do Estado brasileiro tem feito remunerações variáveis.

  • VENCIMENTO é a retribuição pecuniária pelo exercício do cargo público, com valor fixado em lei.

    REMUNERAÇÃO é o vencimento do cargo efetivo, acrescido das vantagens pecuniárias permanentes estabelecidas em lei.

     

    Essa conceituação dada pela lei deixa evidente a existência no setor público de uma forma de remuneração variável. Ainda assim, é errado afirmar-se que no sistema de remuneração dos servidores públicos surgem novas formas de remuneração. O que há, na verdade, são possibilidades de aplicação de critérios diferenciados frente cargos e carreiras específicos. 

     

    Comentário Professor Adriel Sá.

  • Acho que caberia recurso, pois já vi a Cespe considerar certas questões como esta:

     

    CESPE/2012/MPE-PI

    De maneira similar ao que ocorre na iniciativa privada, tem sido observado, no setor público, o pagamento de prêmios por desempenho motivado pelo alcance de metas contratadas. 

    Gabarito: certo

  • SÃO ALTERNATIVAS BUROCRÁTICAS, E NÃO GERENCIAIS. LEMBREM-SE QUE ESSAS ALTERAÇÕES SÃO E DEVEM SER BASEADAS EM LEIS APROVADAS POR REPRESENTANTES DE QUEM DETÉM O PODER, E NÃO POR MERAS DECISÕES GERENCIAIS. 

     

     

     

    GABARITO ERRADO

     

    Obs.: a questão está classificada de forma errada. A matéria abordada é Administração Geral e Pública.

  • Questão passível de anulação.

    Português horrível. Não dá pra entender direito se a assertiva se refere a alternativas gerenciais ou não gerenciais.

  • O Comentário mais curtido não é o mais certo!

ID
899485
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

O Performance Prism é uma modelo para medição da performance e um framework inovador. Sobre esta ferramenta de gerenciamento do desempenho organizacional, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  •  O Performance Prism é uma medida da performance e um framework(é uma estrutura conceitual básica que permite o manuseio homogêneo de diferentes objetos de negócio) inovador. 
     
    Considerado um sistema de avaliação da gestão da organização, de segunda geração, 
    atua de duas maneiras: considerando o que quer e a necessidades dos stakeholders(clientes, sociedade, governo, órgãos reguladores, colaboradores e fornecedores, ou seja, todas as partes interessadas), e 
    excepcionalmente, o que a organização quer e necessita dos seus stakeholdes. Desta 
    maneira, o relacionamento é recíproco. 
    A crescente competição global que muitos setores estão enfrentando, associada às 
    rápidas mudanças tecnológicas e à proliferação de variedades de produtos, tem levado a 
    um novo cenário no qual as organizações, para permanecerem competitivas, se vêem 
    forçadas, continuamente, a implementar novas tecnologias e melhores práticas de 
    gerenciamento. Certamente, um bom início para se manter competitivo no mercado é a 
    realização de um coerente plano estratégico
    fonte:http://www.fdc.org.br/hotsites/mail/PERFORMANCEPRISMPM.pdf
  • O Performance Prism é, antes de mais nada, uma medida de performance, usado para avaliar a gestão de uma organização. Esta avaliação ocorre de duas maneiras:
    1- considera o que a própria organização quer e as necessidades dos stakeholders (partes interessadas), e
    2- considera o que a própria organização quer e o que ela necessita dos stakeholders.
    ou seja -> há um RELACIONAMENTO RECÍPROCO entre empresa e stakeholders.
    "Este modelo consiste na apresentação dos critérios de avaliação de desempenho divididos em cincos faces de um prisma, que são: satisfação dos “stakeholders” (partes interessadas – investidores, clientes, intermediários, empregados, fornecedores, agentes reguladores e comunidade); estratégias; processos; capacidades e contribuições dos “stakeholders”.
    http://www.luislobao.com.br/artigos/art4_new_clip_image001_0000.gif
    (gente, nao sei por imagem aqui! entao postei o link!)

    As cinco perspectivas de performance distintas, mas logicamente encadeadas, podem ser identificadas através de cinco perguntas: Neely e Adams (2001)
    a) Satisfação dos stakeholders – Quem são os stakeholders da empresa e o que eles querem e necessitam?;
    b) Estratégias – Quais estratégias a empresa precisa pôr em prática para satisfazer as necessidades dos “stakeholders”?;
    c)  Processos – Quais são processos críticos requeridos para realizar essas estratégias?
    d) Capacidades – Que capacidades a empresa precisa para operar e melhorar esses processos?; e
    e)  Contribuição dos Stakeholders – Que contribuições a empresa quer dos “stakeholders” se for manter e desenvolver essas capacidades?"
    fonte: http://www.luislobao.com.br/artigos/art1_new.html

  • Gabarito: A


    a) São identifcados os indicadores para satisfazer os stakeholders e somente depois é formulada a estratégia da organização.

    1º são identificados os indicadores......

    2º depois formula-se a estratégia da organização para satisfazer os stakeholders;

    Questão tem por objetivo definir a ordem das duas etapas acima.

  • O Performance Prism : É um modelo de medição de desempenho organizacional baseado em 5 faces de um prisma interligados, que tem como foco principal a visão do stakeholder.

    - Satisfação dos stakeholder: Tem uma abrangência alta pois engloba funcionários, clientes, entidades regulatórias, comunidades locais etc..

    - Estratégias: Somente depois de definir quem são os stakeholder e o que eles precisam, bem como os indicadores para satisfaze-los parte-se para formulação das estratégias;

    - Capacidades: relaciona-se com a capacidade de ter bons processos.

    - Contribuição dos stakeholder: A empresa deve estabelecer as contribuições que se espera dos seus stakeholders para que a empresa tenha sucesso.

    - Processos: Compreende os processo gerais da empresa é possível identificar medidas de desempenho especifica  para cada processo;

    Etapas fundamentais da metodologia da plicação do performance prism.

    - Identificar as necessidades dos diversos stakeholders da organização, sendo necessário verificar a existência de estratégias para atender as demandas das diversas partes interessadas.

    - Definir estratégias e objetivos;

    - identificar e delinear processos organizacionais para implementar as estratégias;

    - Desenvolver capacidades (Pessoas, práticas,tecnologias,infra-estruturas)  para execução da estratégia

    - Identificar as diversas contribuições das partes interessadas para organização.

  • a) São identifcados os indicadores para satisfazer os stakeholders e somente depois é formulada a estratégia da organização.

    Comentário: alternativa correta.


    b) O foco é tipicamente nos acionistas e clientes.

    Comentário: alternativa errada. Esse é o foco do BSC.


    c) Estratégias, processos e capacidades devem estar alinhados e integrados, de forma a entregar valor somente aos clientes, por serem estes a manter a organização.

    Comentário: alternativa errada. Esse é o foco da BSC.


    d) As organizações e seus stakeholders têm que reconhecer que seus relacionamentos não são de reciprocidade.

    Comentário: alternativa errada. A reciprocidade consiste na elaboração da estratégia, pois visa à satisfaze-los ao mesmo tempo em que dependerá da contribuição deles.


    e)  A estratégia da organização é formulada e depois é projetado um conjunto de medidas de performance.

    Comentário: alternativa erra. A base da estratégia do Performance Prism é a identificação das necessidades dos stakeholders e suas contribuições. Depois vem as capacidades necessárias para o desenvolvimento dos processos em atendê-las.

  • Esse é um ponto de divergência entre os dois modelos BSC E PP, pois no

    Balanced Scorecard a estratégia da empresa é formulada e depois é projetado um

    conjunto de medidas de performance. No Performance Prism primeiro são identificados

    os indicadores para satisfazer os stakeholders e depois é formulada a estratégia da

    empresa.


  • O prisma de performance é um modelo integrado de avaliação de desempenho desenvolvido na Universidade de Cranfield, da Inglaterra, tendo como principal objetivo criar valor para os stakeholders (clientes; fornecedores; parceiros; funcionários; comunidade e governo). O modelo possui duas orientações principais:  Identificar o que os stakeholders necessitam da organização; e Identificar a contribuição dos stakeholders para a organização. Dessa maneira, o destaque do modelo é a preocupação com os stakeholders, promovendo um relacionamento recíproco entre as partes. Os autores do prisma de desempenho, Neely e Adams, afirmam que não há um conceito simplista para o desempenho, por se tratar de um conceito multidimensional. Assim, propõem um modelo tridimensional, composto por cinco faces, que são logicamente encadeadas e identificadas por meio de cinco perguntas:

     Satisfação dos stakeholders – Quem são os stakeholders da organização e o que eles desejam e necessitam?

     Estratégias – Quais estratégias a organização precisa implementar para satisfazer as necessidades dos

    stakeholders?

     Processos – Quais são os processos críticos requeridos para realizar as estratégias?

     Capacidades – Que capacidades a empresa precisa para operar e melhorar seus processos?

    As etapas fundamentais de aplicação da metodologia são:

     Identificar as necessidades dos diversos stakeholders da organização, sendo necessário verificar a existência de

    estratégias para atender as demandas das diversas partes interessadas;

     Definir estratégias e objetivos;

     Identificar e delinear processos organizacionais para implementar as estratégias;

     Desenvolver capacidades (pessoas, práticas, tecnologias, infra‐estruturas) para a execução da estratégia;

     Identificar as diversas contribuições das partes interessadas para a organização.

    Fonte: http://www.gespublica.gov.br/biblioteca/pasta.2010-12-08.2954571235/produto_1_indicadores_versao_final_110809.pdf

  • 1-Onde se quer chegar

    2-Como chegar...

  • a) São identificados os indicadores para satisfazer os stakeholders e somente depois é formulada a estratégia da organização.

    b) O foco é tipicamente nos acionistas e clientes. [Em todas as partes interessadas (stakeholders)]

    c) Estratégias, processos e capacidades devem estar alinhados e integrados, de forma a entregar valor somente aos clientes, por serem estes a manter a organização. [a todas as partes interessadas. O PP é uma ferramenta holística]

    d) As organizações e seus stakeholders têm que reconhecer que seus relacionamentos não são de reciprocidade.

    e) A estratégia da organização é formulada e depois é projetado um conjunto de medidas de performance. [O PP identifica os indicadores de desempenho pra satisfazer os stakeholders e depois a estratégia da empresa é formulada] (alternativa A)

    (!) A correção das alternativas b,c e d são as três premissas do PP.

    Fonte: http://www.portal-administracao.com/2014/07/performance-prism-conceito-perspectivas.html

ID
904606
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Sobre o conceito de produtividade, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Produtividade é sinônimo de eficiência. Portanto, deve-se usar menos materia prima e obter mais produtos finais através de tecnologias inovadoras, recursos intelectuais mais inovadores, maior controle, etc...

    Letra B

  • As medidas de produtividade medem a quantidade produzida em função dos recursos utilizados.

    Resp.: Correta b) Expressa a relação entre a produção obtida e os fatores de produção empregados.

  • Inclusive esta questão é da prova que fiz, passei e tomei posse. IADES quando a questão está fácil é FÁCIL mesmo! Não tem PEGAS igual ao CESPE.

  • A produtividade é basicamente definida como a relação entre a produção e os fatores de produção utilizados. A produção é definida como os bens produzidos (quantidade de produtos produzidos). Os fatores de produção são definidos como sendo pessoas, máquinas, materiais e outros. Quanto maior for a relação entre a quantidade produzida por fatores utilizados, maior é a produtividade.

    Fonte: Wikipédia

  • LETRA B CORRETA

     Produtividade - relação entre os recursos empregados e os resultados obtidos, ou seja:

    output, mercadoria ou o serviço obtido no final do processo; input, recursos utilizados na produção ou venda de serviços. É a otimização do uso dos recursos empregados ( inputs) para a maximização dos resultados desejados (outputs).

ID
911671
Banca
FCC
Órgão
TRT - 9ª REGIÃO (PR)
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Quando introduzida a gestão por resultado em uma organização pública, é importante evitar a

Alternativas
Comentários
  • Alguém pode explicar?
  • - A administração pública gerencial tem ênfase no resultado. Mas nenhum resultado será alcançado sem uma boa gestão de processos. (olhando o que ele vai agregar para administração) =/= burocrático, que só olhava pros processos e não para a sociedade.

    Portanto, não se deve confundir gestão de processos (gerencial tem foco nos resultados) com ênfase nos processos (administração burocrática).

    Pra ter uma ênfase em resultados é importante ter uma gestão por processos (com a diferença de que, no sistema burocrático, estes processos existiam para atender a própria administração. Mas hoje são para atender ao cidadão).

    É impostante salientar que é através da hierarquia que se exerce a supervisão, o comando. Mas a ênfase não está mais nas funções hierárquicas em si. Os subordinados têm mais autonomia hoje em dia. 


  • A gestão por resultados foca no controle dos resultados e não na hierarquia e controle formal dos processos.

  • Um bom comentário para esse questão esta nesse site:

    Fonte: http://www.comopassar.com.br/home/index.php/inicio/93-provaanalistatrt-pr2013-admpub-e-orcamentoafolrf.html

  • Foco nos resultados, daí a menor importância aos meios , processos.

  • Foco sai justamento dos processos e passa para os resultados.

  • A letra d) está se referindo ao modelo mais burocrático (hierarquia, rigidez, procedimentos), que é oposto ao modelo gerencial (flexibilidade, resultados).

ID
974587
Banca
FCC
Órgão
TRT - 12ª Região (SC)
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A respeito da Gestão por Resultados, considere: I. O planejamento estratégico deve orientar a atuação administrativa amparada em uma visão de longo prazo.II. Pressupõe a definição de missão,visão, objetivos,metas e indicadores. III. Contempla, obrigatoriamente, o estabelecimento de contrato de gestão, com a fixação de metas de desempenho e duração mínima de 2 anos. Está correto o que consta em :

Alternativas
Comentários
  • Missão: O que sou
    Visão : O que eu quero
    Valores: O que eu acredito
  • RESPOSTA = D

    I - correta

    II - correta

    III - incorreta

    A gestão para resultados é a ferramenta administrativa apropriada para um gerenciamento focado em resultados, que une a missão aos planos de ação que fazem parte do dia a dia da organização, e que também serve como importante instrumento de comunicação do desempenho tanto interna como externamente.

    A gestão para resultados já é utilizada no setor privado e é especialmente útil para as organizações do setor público e do terceiro setor, que normalmente carecem de indicadores quantitativos para justificar com resultados mensuráveis a sua atuação.
    A seguir, é explicada a ferramenta administrativa "gestão para resultados" e todas as etapas necessária para sua implantação: declaração da missão, diagnóstico do ambiente, definição dos objetivos estratégicos, desenvolvimento dos indicadores, determinação das metas de desempenho com o uso de referenciais, monitoramento dos indicadores de desempenho e a prática e o acompanhamento dos planos de ação.

    Fonte: Yahoo
  • Alguém poderia ajudar com a III por favor
  • Ao colega que pediu ajuda no item 3. 

    O contrato de gestão, com duração mínima de um ano, estabelecerá objetivos e metas a serem atingidos pela instituição, em determinado período de tempo, assim como os indicadores que permitirão mensurar seu desempenho na consecução dos compromissos pactuados no contrato. 

    página 266. Administração Pública. Augustinho Paludo.

  • DECRETO Nº 2.487, DE 2 DE FEVEREIRO DE 1998.

    Dispõe sobre a qualificação de autarquias e fundações como Agências Executivas, estabelece critérios e procedimentos para a elaboração, acompanhamento e avaliação dos contratos de gestão e dos planos estratégicos de reestruturação e de desenvolvimento institucional das entidades qualificadas e dá outras providências.

    Art. 3º (...)  § 4º O contrato de gestão terá a duração mínima de um ano.


  • Contrato de gestão!
    1) duração mínima de 1 ano
    2) Objetivos e metas
    3) Mensurar desempenho
    4) Honrar compromissos pactuados no contrato
    5) Missão é aquilo que somos e fazemos
    6) Visão é o que queremos no futuro
    7) Valores são pressupostos em que acreditamos

  • Até que a Didi Wagner explicou bem :)

  • Boa questão. Desconhecia esse Decreto.

    Agora, uma coisa que mina a qualidade das questões de GP da FCC é nos fazer engolir que a Gestão por resultados pressupõe a definição de missão e visão. Missão e visão é seara da Gestão Estratégica, não tem nada a ver. Já quanto a objetivos,metas e indicadores tudo bem.

  • Está previsto na Constituição, (art. 37, § 8o): "a autonomia gerencial, orçamentária e financeira dos órgãos e entidades da administração direta e indireta poderá ser ampliada mediante contrato, a ser firmado entre seus administradores e o Poder Público, que tenha por  objeto a fixação de metas de desempenho para o órgão ou entidade, 

    DECRETO Nº 2.487, DE 2 DE FEVEREIRO DE 1998.

    Art. 3º (...) § 4º O contrato de gestão terá a duração mínima de um ano.

ID
977632
Banca
FUNRIO
Órgão
MPOG
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Considerando-se a estrutura conceitual de indicadores vinculada ao ambiente da gestão pública por resultados, é correto afirmar que a capacidade da organização em manter seu nível de prestação de serviços de forma consistente ao longo do tempo é demonstrada por índices de:

Alternativas
Comentários
  • A chave da questão está na palavra MANTER seu nível ao longo do tempo.
  • O termo chave para a questão é VINCULADA AO MEIO AMBIENTE DA GESTÃO PÚBLICA POR RESULTADOS.

  • Vixi!!! essa questão tem uma ruma de chave é?????

  • sustentabilidade=consistente ao longo do tempo

ID
993181
Banca
FCC
Órgão
TRT - 12ª Região (SC)
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Acerca da avaliação de desempenho no âmbito da Gestão de Resultados na produção de serviços públicos, considere:

I. Contempla os níveis institucional, gerencial e operacional, cabendo ao primeiro a aferição dos indicadores e aos demais a aferição de metas.

II. Proporciona maior transparência às ações de governo e permite a comparação entre unidades, departamentos e organizações.

III. É realizada com diversas finalidades, entre as quais avaliar a eficiência, eficácia e economicidade de ações administrativas.

Está correto o que consta APENAS em

Alternativas
Comentários
  • Letra C
    Acredito que o erro da alternativa I seja a distinção feita que os indicadores serão aferidos pelos níveis institucionais e as metas pelos níveis gerencial e operacional.

    Segundo Augustinho Paludo, Administração Pública, 2ª edição, p. 267 e 268

    "A avaliação de desempenho deve contemplar os níveis institucional, administrativo-gerencial e técnico-operacional. Ela identifica se os objetivos foram atingidos ou não, proporciona mais transparência às ações do governo e permite comparações entre unidades, departamentos e até mesmo entre organizações. É realizada com diversas finalidades: determinar a adequação e o alcance dos objetivos; avaliar a eficiência, eficácia e economicidade; avaliar o impacto/efetividade das ações..."
  • A número I está errada devido que todos os níveis da instituição estão voltados para o objetivo final da empresa que foi proposto no planejamento e todos exercem a aferição de indicadores. 
    Nível operacional, só como exemplo, tem os gráficos de gantt, curva ABC, dentre outras ferramentas que são utilizados com vista no objetivo final e que é "repartido" em meta para ficar mais lógico o desempenho na organização através de mensuração semanal, diária, mensal, bimestral ou mesmo anual. Dessa forma minimiza-se os erros e maximiza o controle para o alcance do objetivo.

    O II e III foi bem explicado pelo colega acima.
    Espero ter ajudado. 

  • Bem discutível esse gabarito já que a Eficiência está sedimentada na economia o que causaria uma redundância na afirmativa III.

  • Gabarito letra 'C'

    A alternativa I não faz o menor sentido. De fato, a avaliação de desempenho contempla os níveis institucional, gerencial e operacional. Porém, dizer que a medição ou verificação são separadas entre os níveis é absurdo. Se assim fosse, um Gerente de linha, por exemplo, não poderia verificar se um indicador é adequado ao seu trabalho, estando apenas limitado a verificar o cumprimento das metas.

  • Economicidade não traz redundância nenhuma, pois essa é dimensão de ESFORÇO, já eficiência é de RESULTADO. São os  6Es de Desempenho da Administração Pública: economicidade, execução, excelência, eficiência, eficácia e efetividade. 

  • Nao é redundancia. Mesmo que fosse, redundancia nao é errado. Alem de que essa matéria está lotaaada de redundancias do começo ao fim.

  • GABARITO C

     

    LIVRO PALUDO (2017), pg. 313

     

    " A avaliação deve contemplar os níveis institucional, administrativo-gerencial e técnico-operacional."

     

    " A avaliação de desempenho identifica se os objetivos foram atingidos ou não, proporciona mais tranparência às ações de governo e permite comparações entre unidades, departamentos e até mesmo entre organizações."

     

    " A avaliação é realizada com diversas finalidades: determinar a adequação e o alcance dos objetivos; avaliar a eficiência, eficácia e economicidade;(...)"

     

    THAT'S ALL FOLKS!!!

ID
1008289
Banca
ESAF
Órgão
MF
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

São diretrizes para as medidas de fortalecimento da capacidade institucional, exceto:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Alternativa "C"

    A questão se refere ao Decreto nº 6.944, de 21 de agosto de 2009, que estabelece medidas organizacionais para o aprimoramento da administração pública federal direta, autárquica e fundacional, dispõe sobre normas gerais relativas a concursos públicos, organiza sob a forma de sistema as atividades de organização e inovação institucional do Governo Federal, e dá outras providências. No art. 1º, § 1º deste Decreto, estão as medidas de fortalecimento da capacidade institucional, as quais observarão as seguintes diretrizes, segue:

    Art. 1o  (...)
    § 1o  As medidas de fortalecimento da capacidade institucional observarão as seguintes diretrizes:
    I - organização da ação governamental por programas; (alternativa "a")
    II - eliminação de superposições e fragmentações de ações; (alternativa "d")
    III - aumento da eficiência, eficácia e efetividade do gasto e da ação administrativa; (alternativa "e")
    IV - orientação para resultados;
    V - racionalização de níveis hierárquicos e aumento da amplitude de comando; (a alternativa "c" trocou a palavra racionalização por criação, razão pela qual a deixou incorreta)
    VI - orientação para as prioridades de governo; e (alternativa "b")
    VII - alinhamento da proposta apresentada com as competências da organização e os resultados que se pretende alcançar. 
ID
1046371
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Com relação à gestão pública, julgue os itens que se seguem.

A gestão por resultados alinha o planejamento, a avaliação e o controle, o que promove eficiência e eficácia na organização e possibilita o aprimoramento da gestão pública.

Alternativas
Comentários
  • Certo.

    A gestão para resultados é uma ferramenta administrativa que, através de sua metodologia, alinha o planejamento, a ação e o controle, promovendo a eficiência e a eficácia da organização. Podemos considerar como funções da gestão para resultados: determinar a direção estratégica da organização; implementar e administrar o processo de mudança alinhado com a direção estratégica; melhorar continuamente o desempenho das atividades em andamento.

    http://www.seplan.am.gov.br/arquivos/download/arqeditor/monografia_marcia.pdf

  • Só para complementar o belo comentário a cima: Gestão por resultados se dá no governo gerencial, no qual o planejamento é feito a posteriori, ou seja, em cima dos resultados.

  • Outra questão ajuda a responder:

     

    Provas: CESGRANRIO - 2014 - FINEP - Analista - Gestão e Planejamento 
    Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 17. Modelos de gestão 26. Teoria geral da administração - TGA

     

    Um empresário do setor alimentício está insatisfeito com os resultados que sua empresa tem apresentado nos últimos anos, porém, não sabe como proceder para reverter essa situação. Para analisar a situação, contratou um consultor que lhe propôs a adoção de um novo modelo de gestão. O modelo de gestão indicado pelo consultor foi a Gestão por Resultados. 

    Esse modelo de gestão é uma abordagem da administração que 

     

    a) enfatiza a estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico, e tem como objetivo principal a busca da máxima eficiência.

    b) direciona os esforços da empresa, por meio do planejamento e controle, para atingir resultados, tornando- -se necessário definir em que negócio a empresa está atuando e aonde pretende chegar.         CORRETA!

    c) estabelece as normas e regulamentos, definindo como a organização deve funcionar e conferindo aos superiores hierárquicos a possibilidade de utilizar meios coercitivos na busca dos resultados.

    d) enfatiza as técnicas de racionalização do trabalho do operário através do estudo dos tempos e movimentos, objetivando obter baixos custos unitários de produção.

    e) trata a organização como um grupo de pessoas, enfatizando- as, com delegação plena de autoridade e autonomia do empregado.

     

    Comentários:

     

    Letra A - Essa característica é da abordagem clássica da administração - ( Taylor e Fayol)

    Letra B - Característica da abordagem Neoclássica da Administração que foca nos objetivos e resultados. Ciclo administrativo é planejar, organizar, dirigir e controlar.                            (CORRETA!)

    Letra C - Característica da Teoria Burocrática - Max Weber

    Letra D - Novamente Abordagem Clássica - Administração Científica - Taylor realizou o estudo dos tempo e movimentos afim de otimizar as tarefas.

    Letra E - A primeira frase faz referência a teoria das Relações Humanas, porém o restante " com delegação plena de autoridade e autonomia do empregado." não consta em nenhuma das teorias.

     

     

     

  • A tarefa da administração é interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio do planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos de maneira eficiente e eficaz

ID
1069489
Banca
FGV
Órgão
TCE-BA
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Quanto à gestão de resultados na produção de serviços públicos, analise as afirmativas a seguir.

I. É composta pelos instrumentos de contratualização do desempenho que prescrevem os resultados e as sanções positivas e negativas diante do desempenho alcançado.

II. O modelo de gestão por resultados não confere autonomia processual aos agentes executores e sim estimula, por meio de aplicação de indicadores, o alcance das metas e dos objetivos traçados no plano plurianual priorizados pela diretriz orçamentária.

III. Adota a avaliação dos resultados e retro-alimentação do sistema de gestão para eventuais correções de rota, constituindo assim uma ferramenta gerencial.

Assinale:

Alternativas
Comentários

  • Agora gestão por resultados define as sanções. Não concordo com o gabarito

  • Jimmy Neutron, a afirmação esta correta, pois ele não está usando o termo sanção no sentido de punição e sim no sentido de confirmação...

    A afirmativa II está incorreta, por que não existe  autonomia  processual, haja visto que os gestores devem sempre se pautar na lei.

  • Por Gestão por Resultados podemos entender então o ciclo que começa com o estabelecimento dos resultados desejados, a partir da tradução dos objetivos de governo; prescreve o monitoramento e a avaliação do desempenho da organização ou da política pública a partir do alcance desses resultados; e retroalimenta o sistema de gestão, propiciando ações corretivas decorrentes dessa avaliação. Além desse esquema básico, como o modelo confere grande autonomia processual aos agentes executores, compõem ainda o seu arcabouço instrumentos de contratualização do desempenho que prescrevem os resultados, as autonomias concedidas e as sanções positivas e negativas diante do desempenho alcançado. (Alberto Serra, 2008)

  • O Colega Robson Silva deu uma 'rateada' em seu comentário, pois se não confere autonomia a afirmativa deveria estar correta, o que não está. Ou seja confere sim autonomia processual aos seus executores, como comentado pela colega Juliane.

    Outro ponto é que existe sim sanções , veja o trecho:

    O contrato de gestão contempla a dispensa de certos controles e o compromisso de repasse regular de recursos em troca do cumprimento de metas e de sanções, que incluem penas aos dirigentes que, injustificadamente, descumprirem os contratos

    fonte: http://www.adminconcursos.com.br/2014/10/gestao-por-resultados-e-administracao.html

  • Tb não concordo Gilbert Siqueira. Gestão por Resultados subentende Nova Gestão Pública, que buscou minimizar características duras da Adm. Burocrática, tais como punições e sanções.

    Se tivesse a opção 'somente alternativa III' com certeza eu teria marcado.

  • letra D

     

    II.  O modelo  de  gestão  por  resultados  não  confere  autonomia  processual aos agentes executores e  sim estimula, por meio  de  aplicação  de  indicadores,  o  alcance  das  metas  e  dos  objetivos  traçados  no  plano  plurianual  priorizados  pela  diretriz orçamentária.  

    O controle de gestão visa assegurar a autonomia de gestão e a disponibilidade de recursos para o cumprimento das metas do contrato de gestão. 

ID
1071475
Banca
ESAF
Órgão
MTur
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Selecione a opção que descreva a característica central da contratualização de desempenho.

Alternativas
Comentários

  • http://www.gespublica.gov.br/projetos-acoes/pasta.2009-07-15.5584002076/contratos%20de%20gestao%20-%20apresentacao%20junho%202008.pdf   => pagina 07


  • De acordo com o pdf sinalizado por Pensamento Positivo, a característica central é a pactuação de resultados. Pelas alternativas apresentadas, se aproxima da letra E, que também foi o gabarito indicado. 

  • Indiquem para comentário...

  • Contratualização de Desempenho Institucional: é um procedimento de negociação e fixação de metas de desempenho e estabelecimento de condições específicas no relacionamento entre o Poder Público e Entes Públicos (órgãos e entidades) e Entes Privados (sem fins lucrativos). A característica central da contratualização de Desempenho é a pactuação de resultados. 


    Fonte: http://www.gespublica.gov.br/projetos-acoes/pasta.2009-07-15.5584002076/contratos%20de%20gestao%20-%20apresentacao%20junho%202008.pdf
  • Pactualização (gerar pacto, compromisso, engajamento em metas, etc) não tem nada a ver com Participação (receber parte, bonificação, premiação) na forma como apresentado no enunciado da questão. Podemos estender o entendimento de participação até:  tornar-se parte, comprometer-se (aí, sim, tendo a ver com pacto). Aí sim, teria sentido a resposta. 

    Mas o entendimento literal da questão, a meu ver, é de que a Contratualização do Desempenho levaria o órgão, empresa ou entidade a PARTICIPAR dos resultados, ou seja, receber algum tipo de compensação ou lucro, o que não entendo como enquadrável nos princípios e normas da Gespública. Salvo melhor juízo, é claro.

  • pactuar não tem nada que ver com participar mesmo. como participar dos resultados em ações adminstrativas públicas ? lucro financenrio não pode ser. eu marquei "c", pensando no contrato de gestão.

ID
1074415
Banca
CAIP-IMES
Órgão
UNIFESP
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A gestão eficaz de serviços públicos orientada por resultados exige a implantação de:

Alternativas
Comentários

  • A gestão eficaz de serviços públicos orientada por resultados exige a implantação de instrumentos de contratualização de metas:

    "A contratualização é o procedimento de ajuste de condições específicas no relacionamento entre o poder público e seus órgãos e entidades de direito público e privado ou entre o Poder Público e entidades da sociedade civil em que há negociação e o estabelecimento de metas de desempenho.

    Fonte: http://www.gespublica.gov.br/biblioteca/pasta.2010-12-08.3617032145/pasta.2010-04-08.0042928925/Leticia%20PRODUTO%20II.pdf

    Resposta letra C

ID
1083352
Banca
FCC
Órgão
TRT - 19ª Região (AL)
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Em artigo doutrinário publicado na obra “Gestão Pública no Brasil Contemporâneo”, organizada por Evelyn Levy e Pedro Anibal Drago (Edições Fundap, 2005, p. 212/234), destaca-se, acerca da Gestão de Resultados aplicável à Administração pública no Brasil, que: O Plano Plurianual (PPA 2000-2003), denominado Avança Brasil, trouxe mudanças de impacto no sistema de planejamento e orçamento federais, assim como na gestão pública. Com a recuperação da estabilidade da moeda e o processo de ajuste fiscal, iniciado em 1994, com o Plano Real, formou-se o entendimento de que se impunha um choque gerencial na administração pública brasileira. A decisão foi transformar o plano em instrumento de gestão, orientando a administração pública para resultados.
Esse conceito, de Gestão de Resultados na produção de serviços públicos, dentre outros, contempla a

I. integração dos instrumentos de orçamento, planejamento e gestão, incluindo o conceito de planejamento indicativo, com a definição de um portfólio e investimentos para o horizonte de 8 anos.

II. existência de um plano normativo para todo o setor público federal, com o horizonte de 4 anos, organizando todas as ações em programas, tomados como referências para a formulação dos orçamentos anuais.

III. avaliação anual dos programas, tendo como referência o exercício anterior, seguindo com a elaboração da Lei Orçamentária e, subsequentemente, a Lei de Diretrizes Orçamentárias, tornando mais consistente a alocação de recursos públicos aos bens e serviços demandados pela sociedade.

Está correto o que consta APENAS em

Alternativas
Comentários
  • Questão f#$%¨... Encontrei o artigo mencionado no enunciado em pdf. na internet... chama 

    Gestão pública orientada para resultados no Brasil de autoria de Ariel Garces e José Paulo Silveira.

    Integração plano, orçamento e gestão

           O novo modelo de planejamento baseia-se na integração dos instrumentos de planejamento, orçamento e gestão, organizados segundo três horizontes de tempo: oito anos; quatro anos e um ano.

           O primeiro horizonte de planejamento adotado oferece uma visão estratégica do desenvolvimento a longo prazo, referenciado ao território, para os próximos 20 anos. Trata-se de uma visão de futuro orientada também para resultados concretos, por isso se traduz em portfolio de investimentos necessários ao crescimento equilibrado e integrado de todas as regiões do país para os próximos oito anos. Com essa idéia, cria-se o conceito de planejamento indicativo para as várias esferas do setor público, como também subsidia as decisões microeconômicas de investimento do setor privado, das agências de financiamento e das entidades do terceiro setor.

    [...]

           O PPA é uma lei e torna-se, portanto, um plano normativo para todo o setor público federal, no horizonte de quatro anos. O PPA 2000-2003, pela primeira vez, organizou todas as ações em 365 programas, referência para a formulação dos orçamentos anuais. Estes foram criados como um desdobramento operacional das Orientações Estratégicas do Presidente, com macroobjetivos formulados a partir do estudo dos Eixos Nacionais de Integração e Desenvolvimento e da proposta de governo do presidente eleito. Os recursos foram alocados aos programas a partir de uma modelagem consistente do ponto de vista do equilíbrio fiscal.



    Confiram: http://www.bresserpereira.org.br/view.asp?cod=1793

  • Bem, pessoal, o plano Avança Brasil, do qual a questão trata, corresponde ao PPA 2000-2003, o qual orienta a administração pública para resultados e decorre da evolução de uma experiência-piloto de gerenciamento, executada pelo PPA 1996-1999. O êxito dessa experiência foi determinante para que o governo tomasse a decisão de adotar esses princípios para todas as ações do Governo Federal. 

    .... 

    Tendo em mente que esses PPAs pertencem ao governo de um só presidente (FHC), é válido julgar que o conceito de planejamento indicativo para um horizonte de longo prazo, oito anos (o equivalente a dois planos plurianuais), só é possível em virtude dos 2 mandatos consecutivos que um presidente pode ter. Afinal, qual o dever de um presidente eleito de continuar os programas de um presidente anterior? 

    ... 

    Assim, julguemos as alternativas:

    I. correto, refere-se ao planejamento indicativo, assim chamado pois indica as decisões econômicas de investimento como também indica o horizonte de prazo para a execução dos programas. O novo modelo de planejamento baseia-se na integração dos instrumentos de planejamento, orçamento e gestão, organizados segundo três horizontes de tempo: oito anos; quatro anos e um ano.
     

    II. correto, refere-se ao PPA. 

    III. errado, a Lei de Diretrizes Orçamentárias antecede à     Lei Orçamentária, e não o oposto, como diz a alternativa.

  • Nunca tinha ouvido falar desse planejamento indicativo! Não tem no Paludo...


    Achei o mesmo texto da Evelyn em um artigo da Revista de Serviço Publico entitulado "Gestão pública orientada para resultados no Brasil".


    Fonte: http://www.enap.gov.br/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=2632

  • Só vou te falar uma coisa: vivendo e aprendendo...

    Com a FCC então aprendo tanto!!!! São tantos novos artigos a aprender....

    Se não bastassem os livros!!!

  • Estudar tanto para cair uma texto de artigo com uma informação tão específica.  Pra que estudar? Só pode ser para ninguém acertar...

  • Valter Junior, só uma observação com relação ao fato de um presidente não ter obrigação de dar continuidade no PPA do outro. Lembremos de dois fatores:

    1) do Princípio da continuidade dos serviços públicos;

    2) Que o PPA vale a partir do segundo ano de mandato de um Presidente até o final do primeiro ano do mandato seguinte. Convicções políticas a parte, não fosse assim, a obra de transposição do São Francisco nunca seria concluída, pois o Lula não terminou nos dois anos do mandato dele e até agora a Dilma também não terminou e, ao que tudo indica, também não vai terminar. 

  • PPA --> LDO --> LOA. Só nisso já se poderia eliminar alternativas, "b", "c", e "d".

    Nunca tinha ouvido falar em "planejamento indicativo" no âmbito da administração pública (nem na empresarial, aliás). Mas é assim, vivendo e aprendendo (com a FCC). Hahaha.

  • Valter Junior, não me parece correto partir da premissa de que FHC podia elaborar um plano de 8 anos porque foi reeleito e, efetivamente, exerceu a presidência da república por 8 anos.

     

    Primeiro, porque as datas do plano não batem com as do mandato de FHC, que foi presidente de 1995 a 2003. Segundo, porque, quando eleito, ele não sabia que seria reeleito (aliás, nem era permitida a reeleição, possibilidade inserida no texto constitucional durante o primeiro mandato de FHC pela EC 16/1997).

     

    Por fim, me parece equivocado dizer que um presidente não seria obrigado a seguir o PPA aprovado no mandato do anterior, pois o PPA é lei e o presidente eleito deve segui-lo por um ano, até que, no segundo ano do seu mandato, entre em vigor o novo PPA, elaborado já sob a sua presidência.

     

     

  • Gabarito pros não-assinantes porque dessa vez as estatísticas dos acertos não ajudaram: Letra A

  • que loucura! na minha singela opinião a mais correta é a letra E:

    "II. existência de um plano normativo para todo o setor público federal, com o horizonte de 4 anos, organizando todas as ações em programas, tomados como referências para a formulação dos orçamentos anuais."

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre gestão de resultados na produção de serviços públicos.

    Diante disso, vamos a uma breve explicação.

    Primeiramente, cabe destacar que o enunciado da questão traz um trecho do livro “Gestão Pública no Brasil Contemporâneo" dos autores Evelyn Levy e Pedro Drago.

    O PPA é definido como um plano normativo para todo o setor público federal, por um período de 4 anos. O Decreto n.º 2.829/1998 é a base legal para a reestruturação de todas as ações finalísticas do governo. O referido decreto preconiza que o programa seja a forma básica de incorporação entre plano e orçamentos.

    Segundo a norma, programa é um conglomerado articulado de ações (investimentos, despesas correntes e outras ações não orçamentárias) para o alcance de um propósito, o qual é concretizado em resultados (resolução de problemas ou atendimento de demandas da sociedade) avaliados pela evolução de indicadores no período de execução do programa.

    Posto isso, vamos à análise dos itens:

    I) CORRETO. O item traz a definição do modelo de planejamento constante na “integração plano, orçamento e gestão" revista de serviço público. O novo modelo de planejamento é baseado na incorporação dos instrumentos de planejamento, orçamento e gestão, o qual é organizado segundo 3 panoramas de tempo: 8 anos; 4 anos e 1 ano. A alternativa aborda a definição do horizonte de 8 anos, um planejamento de longo prazo, dotado de uma visão estratégica.

    II) CORRETO. Traz a definição do PPA. “É uma lei e torna-se, portanto, um plano normativo para todo o setor público federal". O PPA 2000-2003 foi o pioneiro a estabelecer todas as ações em 365 programas, servindo de referência para a formulação dos orçamentos anuais.

    III) INCORRETO. A avaliação está orientada para a obtenção de resultados e se realiza uma vez por ano, tendo como referência o exercício anterior. A avaliação é seguida da revisão anual dos programas, da elaboração da Lei de Diretrizes Orçamentárias e da elaboração e execução da Lei Orçamentária Anual.


    Fonte:

    Disponível no site do Governo de São Paulo (Biblioteca / Planejamento).

    Disponível no site do professor Bresser Pereira.


    Gabarito do Professor: Letra A.
ID
1097872
Banca
IADES
Órgão
TRE-PA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Com o intuito de melhorar a eficiência dos serviços prestados à sociedade, a presidência de um órgão público, em conjunto com as respectivas Secretarias de Administração, de Planejamento, Orçamento, Finanças e Contabilidade e de Gestão de Pessoas, definiu que o modelo de gestão por resultados seria o mais adequado. Com base nessa situação hipotética , assinale a alternativa que apresenta uma característica integrante desse modelo.

Alternativas
Comentários

  • Letra A

    Quem estuda Direito Administrativo sabe que as Autarquias, ao se aderirem ao modelo de gestão por resultados, são obrigadas a assinar um CONTRATO DE GESTÃO com o órgão, ministério ao qual se achem vinculadas, para a melhoria de eficiência e redução de custos. Passam, então, a serem regidas por um regime jurídico especial e a serem chamadas de Agências Executivas. Nesse contrato conterá, dentre outras especificações: critérios, parâmetros, fórmulas etc, a serem consideradas na avaliação de seu cumprimento, e penalidades aplicáveis à entidade e aos seus dirigentes, proporcionalmente ao grau de descumprimento dos objetivos e metas contratados.

  • Assim, uma vez que o modelo prescreve o aumento da flexibilidade e a autonomia dos 

    gestores sobre os meios, recursos e processos, estabelecendo controles a posteriori, são 

    essenciais instrumentos de contratualização entre os gestores da gestão estratégica, por meio 

    dos quais são definidos: 

     Os resultados a serem alcançados, traduzidos em indicadores e metas claras; 

     A flexibilidade ou as autonomias concedidas aos gestores e; 

     As sanções, positivas e negativas, que serão aplicados quando da avaliação do alcance dos 

    resultados.


    Fonte: http://www.excelenciaemgestao.org/Portals/2/documents/cneg7/anais/T11_0419_1595.pdf

  • Contratos de gestão, nos quais (1) são definidos os resultados, (2) é dada autonomia e (3) são previstas sanções.

    Gabarito Letra "A".

  • Letra D, comentário do professor.

ID
1097992
Banca
IADES
Órgão
TRE-PA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Órgãos setoriais do governo federal têm posto em prática, nos últimos anos, muitos dos mecanismos anteriormente usados apenas na administração de empresas privadas. Um conceito relevante nos últimos cinco anos que aproxima as administrações públicas e privadas é a gestão por resultados. A respeito do tema, assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta utilizada pelo governo federal nesse campo.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito: letra D

    Todos as outras assertivas não representam diretamente o foco nos resultados, mas ajudam o alcance desse objetivo conjunturalmente. Um exemplo de contratualização de resultados são os contratos de gestão, os convênios entre unidades da federação ou entidades sociais, os índicadores de desempenho, as gratificações por produtividade dos servidores públicos federais.

    Bons estudos!

  • Na contratualização de resultados podemos falar também dos termos de colaboração, termo de fomento ou acordo de cooperação com a iniciativa privada.

    Lei n. 13.019/2014, que fez alterações na Lei n. 9.790/1999:

    Art. 1º Esta Lei institui normas gerais para as parcerias entre a administração pública e organizações da sociedade civil, em regime de mútua cooperação, para a consecução de finalidades de interesse público e recíproco, mediante a execução de atividades ou de projetos previamente estabelecidos em planos de trabalho inseridos em termos de colaboração, em termos de fomento ou em acordos de cooperação

ID
1099648
Banca
IADES
Órgão
TRE-PA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Órgãos setoriais do governo federal têm posto em prática, nos últimos anos, muitos dos mecanismos anteriormente usados apenas na administração de empresas privadas. Um conceito relevante nos últimos cinco anos que aproxima as administrações públicas e privadas é a gestão por resultados. A respeito do tema, assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta utilizada pelo governo federal nesse campo.

Alternativas
Comentários

  • Aos que erraram, gabarito A.


    Amparo: 

    No novo modelo de Estado brasileiro, adotado com a Reforma do Estado, o instrumento mais poderoso para se trabalhar com resultados e modernizar o serviço público  é o Contrato, em sentido amplo e estrito. Amplo quando compreende o acordo de vontades  dos atores da Administração Pública e das instituições que representam, e estrito no sentido 

    de se fazer os pactos, de se restringir ou focar as atividades das organizações ao previsto e  acordado (BRASIL, 1995). 

     A contratualização é uma prática importante na Administração Pública pós-Reforma do  Estado, pois possibilita instituir práticas de planejamento, avaliação e monitoramento da  execução por parte do Estado (órgão contratante) e o terceiro ou órgão público contratado. 


    Os Contratos de Resultados podem ser firmados com qualquer natureza de instituição,  seja ela estatal (pública), do terceiro setor (associações e fundações) e mesmo privadas  (empresas e consórcios). 


    Imagino que o examinador se baseou: http://www.bresserpereira.org.br/Documents/MARE/OS/alcoforado_OS.pdf

  • Conforme a própria CF, após emenda relacionada ao tema da questão: Art 37...

    § 8º A autonomia gerencial, orçamentária e financeira dos órgãos e entidades da administração direta e indireta poderá ser ampliada mediante contrato, a ser firmado entre seus administradores e o poder público, que tenha por objeto a fixação de metas de desempenho para o órgão ou entidade, cabendo à lei dispor sobre.

    Poderia haver dúvida com relação a letra E: Descentralização político - administrativa, no entanto, essa descentralização não se refere ao empowerment, mas sim a divisão de competências para cada ente federal, não tendo relação direta com uma ferramenta de resultados.

ID
1104787
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CADE
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Com relação à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue os itens subsecutivos.

Uma gestão eficaz de serviços públicos orientada por resultados implica a totalidade do atendimento das demandas da sociedade, sem margens a atendimentos parciais.

Alternativas
Comentários

  • O grande objetivo da gestão de resultados, que também é conhecida como gestão por metas, é mudar o foco de atenção , que antes era nos gastos orçamentários. O objetivo agora é gerir resultados, sempre se relacionando a metas previstas anteriormente, sendo assim  existe uma mudança de paradigma, pois até então,  o Estado autoreferenciava-se (voltado para si e para seus gastos)  e agora reencontra o seu foco principal o cidadão através de uma gestão nos resultados e com base nas metas pré estabelecidas.

  • Questão errada.


    CESPE - STM 2011

    No setor público, a noção de gestão para resultados relaciona-se ao atendimento das demandas dos cidadãos e à criação de valor público por meio de um gerenciamento integrado e eficiente de políticas, programas e projetos públicos. (C)


  • Se a questão tivesse falando de efetividade!!! ai sim, poderia ser considerada certa, pois o propósito maior do Estado é atender a coletividade em todas as suas necessidades...

  • Uma gestão eficaz de serviços públicos orientada por resultados implica a totalidade do atendimento das demandas da sociedade, sem margens a atendimentos parciais. ERRADA. Entenda-se por resultado para o setor público o atendimento total ou parcial das demandas da sociedade traduzidas pelos governos em políticas públicas. Neste sentido, a eficiência e a eficácia serão tão positivas quanto a capacidade que terão de produzir mais e melhores resultados para o cidadão (impacto na melhoria da qualidade de vida e na geração do bem comum).
    http://www.gespublica.gov.br/biblioteca/pasta.2010-12-08.2954571235/ferrerib.pdf 


  • Errado

    Questão puramente interpretativa.
    A sociedade possui demandas sempre crescentes por serviços públicos de qualidade. Caso o Poder Público buscasse prover absolutamente tudo que é demandado por todos os cidadãos, não teria recursos suficientes para fazê-lo, em nenhuma situação.
    Assim, é fundamental que se entenda que a gestão por resultados busca oferecê-los para sociedade, na medida do que for possível!

    Prof. Carlos Xavier

  • eficaz; eficiente. efetivo

    eficaz fazer mais com menos

    efetivo alcançar os resultados

  • Cuidado PEDRO. fazer mais com menos é um conceito relacionado á Eficiencia.

  • A Gestão para Resultados possui a função de facilitar às organizações públicas a direção efetiva e integrada de seu processo de criação de valor público, a fim de aperfeiçoá-la, assegurando a máxima eficácia, eficiência e efetividade de desempenho, além da consecução dos objetivos de governo e a melhora contínua de suas instituições.

     

    É certo que o atendimento total das demandas é algo abstrato. Até porque as demandas da sociedade superarão, sempre, os recursos de quer o Estado dispõe.

     

    Adriel Sá.

  • Demandas são infinitas.

    Recursos são finitos.

  • O atendimento das demandas da sociedade está limitado ao orçamento disponível -

    (Q854445) - Nas organizações, para que a gestão por resultados alcance a eficiência desejada, o planejamento deve ser realizado de maneira vinculada ao orçamento. (C)

  • Só pensar na teoria da reserva do possível que consiste na ideia de que cabe ao Estado efetivar os direitos sociais, mas apenas “na medida do financeiramente possível”.

  • Não adianta oferece todos os resultados , mas sem eficiência
ID
1104790
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CADE
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Com relação à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue os itens subsecutivos.

A transparência dos objetivos, dos resultados e das metas da organização diminui problemas relacionados aos déficits de informação e permite o compartilhamento e o engajamento coletivo em torno dos mesmos propósitos.

Alternativas
Comentários

  • A transparência dos objetivos, resultados e metas da organização diminuiria os problemas relacionados aos déficits de informação quanto aos fins e permitiria o compartilhamento e o engajamento coletivo em torno dos mesmos objetivos,o que favoreceria a racionalidade do sistema e da organização. Além disso, isso ainda permitiria um controle mais efetivo sobre o desempenho dos governos, pelo cidadão e demais “stakeholders”, e sobre o desempenho dos burocratas, pelos políticos. 

    GABARITO:CERTO 


    Fonte: http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/4652/72050100745.pdf.txt?sequence=2. Acessado em janeiro 2015. 


    Força, Foco e FÉ - 2015, em 1º Lugar.

  • Ótimo enunciado que sintetiza a importância da transparência: reduzir o déficit de informação e fomentar à participação cidadã na gestão pública.

    Gabarito: CERTO

ID
1108180
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SUFRAMA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Com relação às práticas recentes da administração pública no Brasil, julgue os itens que se seguem.

Os princípios da gestão pública por resultados são o mérito, o desempenho, o reconhecimento e a transparência

Alternativas
Comentários

  • CERTA

    Mérito, desempenho, reconhecimento e transparência são conceitos em voga neste novo período da Administração Pública. Dessa forma, costumam ser relacionados com todas as tendências novas, inclusive na gestão por resultados.

    http://www.tecconcursos.com.br/artigos/comentarios-da-prova-da-suframa-recursos-apu

  • O orçamento por resultados abandona as práticas incrementais em prol de uma visão voltada para a eficiência na alocação de recursos, transformando o orçamento num instrumento vigoroso, capaz de promover a sinergia e obter melhores resultados organizacionais (Paludo, 2013).

    Paludo (2013) afirma que o orçamento por resultados melhora a aceitação dos governos, reforça a confiança nas instituições estabelecidas e contribui tanto para o desenvolvimento socioeconômico da nação quanto para eficiência, eficácia e efetividade da gestão pública.

     

    O modelo de Gestão por Resultados é uma das principais recomendações do receituário da Nova Gestão Pública. Isso decorre do argumento de ser este  modelo apropriado a, simultaneamente, focar na efetividade ou no que de fato interessa ao cidadão e a sociedade, flexibilizar a condução dos processos e assim remediar a disfunção relacionada ao apego exacerbado às normas e procedimentos, e propiciar mais eficiência e accountability. De forma breve, esse modelo se caracterizaria, na etapa de formulação da política pública, pela tradução dos objetivos em resultados e, na etapa de implementação das ações para atingi-los, pela predominância da orientação por resultados em substituição aos outros mecanismos de coordenação, como a coordenação por supervisão direta, a padronização de procedimentos e a padronização de habilidades.

  • Gestão por resultados na produção de serviços públicos

    A gestão pública por resultados desenvolveu-se como uma estratégia que tem início no momento do planejamento estratégico e vai até o processo de feedback das políticas públicas.

    A gestão pública por resultados CONSIDERA O VÍNCULO CONTÍNUO DO PLANEJAMENTO, AÇÃO E CONTROLE, promovendo a eficácia e a eficiência para a organização.

    Os indicadores utilizados na gestão pública por resultados têm como finalidade detectar as CAUSAS E EFEITOS de uma ação, e não somente os seus resultados. 

    A adoção da gestão pública por resultados AMPLIA a autonomia do gestor público na forma como implementar a produção dos serviços públicos, em função dos resultados acordados.

     

     

    Fonte: questões CESPE e colaboradores QC

  • Mnemônico pra ajudar:

    Me.R.De.Tra.

     

    R: Certo

  • CERTO

     

    Gestão pública por resultados é um dos focos do modelo gerencial de administração pública. 

  • Mérito ? Isso é burocracia .
ID
1117336
Banca
CESGRANRIO
Órgão
FINEP
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Um empresário do setor alimentício está insatisfeito com os resultados que sua empresa tem apresentado nos últimos anos, porém, não sabe como proceder para reverter essa situação. Para analisar a situação, contratou um consultor que lhe propôs a adoção de um novo modelo de gestão. O modelo de gestão indicado pelo consultor foi a Gestão por Resultados. Esse modelo de gestão é uma abordagem da administração que

Alternativas
Comentários
  • Letra A (errada): conceituação da Administração científica;

    Letra B (gabarito): conceituação adequada da Gestão por resultados;

    Letra C (errada): conceituação que guarda mais relação com a Teoria Burocrática;

    Letra D (errada): conceituação dos estudos de "Tempos e Movimentos", realizados por Taylor, teórico da Administração científica;

    Letra E (errada): conceituação da Teoria da Relações Humanas;

    Fontes: Chiavenato, Administraçao Geral E Publica

    Para saber mais a respeito das definições e conceituações utilizadas na solução desta questão, acesse:

    https://www.facebook.com/admfederal


ID
1120279
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Em relação à gestão por resultados na Administração Pública, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Alternativa correta: D
    Vejamos:
    A) Apesar de não estar previsto na Constituição Federal, poderá ser firmado contrato entre administradores da Administração direta ou indireta e o Poder Público, com vistas à fixação de metas de desempenho para o órgão ou entidade e à ampliação da autonomia gerencial, orçamentária e financeira. A EC 19/98, em seu art. 3º, alterou o caput, os incisos I, II, V, VII, X, XI, XIII, XIV, XV, XVI, XVII e XIX e o § 3º do art. 37 da Constituição Federal que passaram a vigorar com uma nova redação, e acrescentou os artigo os §§ 7º a 9º. No § 8º fala o seguinte: "A autonomia gerencial, orçamentária e financeira dos órgãos e entidades da administração direta e indireta poderá ser ampliada mediante contrato, a ser firmado entre seus administradores e o poder público, que tenha por objeto a fixação de metas de desempenho para o órgão ou entidade, cabendo à lei dispor sobre:I - o prazo de duração do contrato;II - os controles e critérios de avaliação de desempenho, direitos, obrigações e responsabilidade dos dirigentes;III - a remuneração do pessoal.Se você analisar a parte, no enunciado da alternativa a "... com vistas à fixação de metas de desempenho para o órgão ou entidade e à ampliação da autonomia gerencial, orçamentária e financeira" vai perceber que está em desacordo com a  alteração da emenda constitucional.
    B) O servidor público estável não poderá perder o cargo em razão de desempenho insuficiente observado na respectiva avaliação. Sim, poderá perder. Vide Art. 41. São estáveis após três anos de efetivo exercício os servidores nomeados para cargo de provimento efetivo em virtude de concurso público.§ 1º O servidor público estável só perderá o cargo:   I -  em virtude de sentença judicial transitada em julgado;  II -  mediante processo administrativo em que lhe seja assegurada ampla defesa;  III -  mediante procedimento de avaliação periódica de desempenho, na forma de lei complementar, assegurada ampla defesa.
    C) Os controles e critérios de avaliação de desempenho, direitos, obrigações e responsabilidades dos dirigentes de órgãos e entidades da Administração direta e indireta podem ser estabelecidos negocialmente em cada contrato, não sendo objeto de disposição legal. EC 19/98 ... (Vide alternativa a) II - os controles e critérios de avaliação de desempenho, direitos, obrigações e responsabilidade dos dirigentes;
    E) A avaliação especial de desempenho por comissão instituída para essa finalidade não é condição para a aquisição de estabilidade pelo servidor público.   É condição sim.

  • sângela

    complementando a resposta da letra "b"  Art. 169 

    a despesa com pessoal ativo ou inativo da união,dos estados,do Distrito Federal e dos municipios não poderá exceder os limites estabelecidos em lei complementar.(EC nº 19/98) 

     § 4º

    então,se as medidas adotadas no parágrafo anterior a este para assegurar o cumprimento da determinação da lei complementar, o servidor estável poderá perder o cargo.

  • A) A EC 19/98, em seu art. 3º, alterou o caput, os incisos I, II, V, VII, X, XI, XIII, XIV, XV, XVI, XVII e XIX e o § 3º do art. 37 da Constituição Federal que passaram a vigorar com uma nova redação, e acrescentou os artigo os §§ 7º a 9º.

    B e E) São estáveis apóstrês anos de efetivo exercício os servidores nomeados para cargo de provimento efetivo em virtude de concurso público. O servidor público estável só perderá o cargo: em virtude de sentença judicial transitada em julgado; mediante processo administrativo em que lhe seja assegurada ampla defesa; mediante procedimento de avaliação periódica de desempenho, na forma de lei complementar, assegurada ampla defesa.

    c) Os controles e critérios de avaliação de desempenho, direitos, obrigações e responsabilidade dos dirigentes.


  • Q589676 - A gestão por resultados, na Administração pública brasileira, esteve relacionada com a seguinte mudança: criação das Organizações Sociais.

     

    Q488700 - O modelo de Gestão por Resultados é uma das principais recomendações do movimento denominado de “Nova Gestão Pública”. Trata-se de uma ferramenta que permite ao gestor púbico definir indicadores de desempenho e de performance para acompanhar o atendimento dos serviços prestados ao cidadão.

     

    Q373424 - A gestão por resultados na Administração Pública passa pela estruturação dos processos do ciclo de gestão das políticas públicas, visando ao alcance de resultados, envolvendo o planejamento governamental, o orçamento, a administração financeira e contábil, a organização administrativa e normas de operação e o funcionamento para os órgãos que a compõem.

ID
1161937
Banca
IADES
Órgão
SEAP-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A denominada Nova Gestão Pública, entre outros princípios, conceitos e aspectos, aborda o enfoque de administração ou gestão para resultados. A esse respeito, assinale a alternativa que melhor apresenta característica(s) inerente(s) à gestão para resultados.

Alternativas
Comentários

  • A gestão por resultados é uma ferramenta administrativa que, através de sua metodologia, alinha o planejamento, a avaliação e o controle, promovendo eficiência e eficácia na  organização. Tem foco na efetividade e na flexibilização dos processos, minimizando o excessivo apego às normas e procedimentos, promovendo mais eficiência, efetividade e accountability da gestão pública. Segundo Trosa (2001), pode-se entender que accountability é a obrigação dos funcionários em prestar contas quali-quantitativamente, a qualquer momento, dos serviços prestados. Já a responsabilidade é a inclinação espontânea para o 

    dever de atingir os resultados e deles prestar contas, caracterizando-se como o reverso  positivo da accountability. 

    A Gestão por Resultados caracteriza-se pela tradução de objetivos em resultados, proporcionando um marco coerente para a melhoria dos processos de trabalho na qual a informação sobre o desempenho é usada para melhorar a tomada de decisão. Portanto, é uma dimensão fundamental para a gestão estratégica, pois constituem o fluxo de atividades necessárias para alcançar os resultados da organização. 

    Fonte: http://www.excelenciaemgestao.org/Portals/2/documents/cneg7/anais/T11_0419_1595.pdf

  • LETRA B: A contratualização, que consubstancia a privatização das práticas da Administração pública, na medida em que as tradicionais relações unilaterais de autoridade, associadas à configuração hierárquica da Administração, dão lugar a relações bilaterais ou contratuais, pode ser definida como um conjunto de instrumentos de gestão usados no interior do sector público, ou seja nas relações endo-administrativas, para definir obrigações recíprocas e expectativas entre as partes, tendo em vista obter os resultados acordados mutuamente.

  • a) A Nova Gestão Pública tem como característica o distanciamento da Burocracia.

    b) CERTO!

    c) A Nova Gestão Pública tem como característica o distanciamento da Burocracia.

    d)  A Nova Gestão Pública tem como característica o distanciamento da Burocracia.

    e) Descentralização da gestão, com foco no alcance de resultados.

     

  • →Indicadores de desempenho - Gespública

     

    → Eficiência - relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados; relação custos – produtividade (maneira correta )

    →capacidade de produzir o máximo resultado com a mínima quantidade de recursos disponíveis. (maneira correta)- (gerencialismo)

     → Eficácia - quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário. Foco: metas ,independe de custos. (fazer a coisa certa )

     → Efetividade - impactos gerados pelos produtos/serviços, processos, projetos. (satisfação)L

    → indica se o projeto tem efeitos (positivos) ou negativos no ambiente externo em que interveio, em termos técnicos, econômicos, socioculturais, institucionais e ambientais.

     

    → Execução - realização dos processos, projetos, planos de ação conforme estabelecidos.

     → Excelência - conformidade com critérios e padrões de qualidade/ excelência       

    →Economicidade: expressa variação positiva da relação custo (menor) / benefício (maior), na qual se busca a otimização dos resultados na escolha dos menores custos em relação aos maiores benefícios.

    Obs : As propriedades essenciais dos indicadores utilizados para a mensuração do desempenho governamental são as seguintes: Utilidade, Validade, Confiabilidade e Disponibilidade.

ID
1204636
Banca
IADES
Órgão
TRE-PA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Em relação à gestão de resultados na produção de serviços públicos, assinale a alternativa incorreta.

Alternativas
Comentários

  • O princípio da EFICIÊNCIA foi introduzido na Constituição pela Emenda Constitucional no 19/1998,

  • Que questão esdrúxula!!! Como que a E) está correta??? O examinador nunca leu a Constituição???

  • Eng. Milton Oliveira, a letra E está INCORRETA. Como o enunciado pede a incorreta, é o gabarito da questão.

    ➔ O princípio da eficiência foi introduzido na Constituição pela Emenda Constitucional no 19/1998, sendo um dos fundamentos da gestão por resultados na Administração Pública.

ID
1205680
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A afirmação “pode ser compreendida como sendo a relação entre o que é produzido e os meios utilizados para a sua produção” refere-se ao conceito de

Alternativas
Comentários

  • Letra B.

    "Quanto mais elevada a a quantidades de resultados obtidos, com a mesma unidade de recursos, mais produtivo o sistema é."

    Maximiano, Fundamentos da Administração 

     

  • A produtividade está bastante associada ao trabalho e, na economia, ela é definida como “a capacidade dos fatores de produção (máquinas, tecnologias, pessoas, capital etc.) para criar um produto”.

    Fonte: http://www.agendor.com.br/blog/eficiencia-eficacia-produtividade-e-competitividade/

     

    A PRODUTIVIDADE É DEFINIDA COMO A RELAÇÃO ENTRE OS RECURSOS UTILIZADOS E OS RESULTADOS OBTIDOS.

     

  • Produtividade - produzir mais com menos " Fazer em tempo hábil"

  • GAB: B

     

    Produtividade é a redução do tempo gasto para executar um serviço, ou o aumento da qualidade de produtos elaborados, com a manutenção dos níveis de qualidade, sem o acréscimo de mão-de-obra ou aumento dos recursos necessários.

     

    OBS: Produtividade não é somente maior quantidade. É preciso avaliar a qualidade do serviço.

    Por exemplo: um digitador produzia a emissão de 10 relatórios por dia. Com formação específica, passou a produzir 15 relatórios por dia, com a mesma qualidade. Isto significa que houve um ganho de produtividade de 50%. A produtividade pode ser sempre melhorada através da criatividade, da formação e da melhoria contínua. É o máximo da produção que a qualidade permite.

     

     

    https://paginas.fe.up.pt/~ee95078/trab/eg/produtividade.html

  • GABARITO: LETRA B

    PRODUTIVIDADE

    A produtividade é basicamente definida como a relação entre a produção e os fatores de produção utilizados. A produção é definida como os bens produzidos quantidade de produtos produzidos). Os fatores de produção são definidos como sendo pessoas, máquinas, materiais e outros. Quanto maior for a relação entre a quantidade produzida por fatores utilizados, maior é a produtividade.

    Fonte: Meus resumos de acordo com as aulas e materiais da Loja do Concurseiro do Prof Petronio Castro.

ID
1242763
Banca
IADES
Órgão
CONAB
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Com relação à gestão por resultados na Administração Pública, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Gestão por resultados na Administração Pública

    http://www.planejamento.gov.br/secretarias/upload/Arquivos/seges/prodev/arquivos/prodev_ARQ_Aldino_17nov.pdf

  • Complementando...

    Alternativa a)
    Gestão por Resultados em toda administração pública passa pela estruturação dos processos do ciclo de gestão das políticas públicas (formulação, implementação e avaliação) com foco no alcance de resultados (envolve uma visão e estruturação integrada do planejamento governamental, orçamento, administração financeira e contábil, organização administrativa e normas de operação e funcionamento para todos os órgãos e entidades integrantes da administração). http://www.planejamento.gov.br/secretarias/upload/Arquivos/seges/prodev/arquivos/prodev_ARQ_Aldino_17nov.pdf

ID
1242778
Banca
IADES
Órgão
CONAB
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Com relação aos indicadores, conforme as orientações básicas aplicadas à gestão pública do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, diante da grande quantidade de medidas disponíveis, o processo de seleção de indicadores deve buscar o maior grau possível de aderência a algumas propriedades que caracterizam uma boa medida de desempenho. Na visão da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), publicada pelo Ministério, um bom indicador deve apresentar as seguintes propriedades:

Alternativas
Comentários

  • ( Trecho do guia do MPOG: Indicadores - Orientações Básicas Aplicadas à Gestão Pública. Páginas 17-18)

    "Diante da grande quantidade de medidas disponíveis, o processo de seleção de indicadores deve buscar o maior grau possível de aderência a algumas propriedades que caracterizam uma boa medida de desempenho. Na visão da OCDE (2002 apud MAGALHÃES 2004), por exemplo, um bom indicador deve apresentar as seguintes propriedades e elementos:

    Relevância para a formulação de políticas- Representatividade, simplicidade, sensibilidade a mudanças, possibilidade de comparações em nível internacional, Escopo abrangente, disponibilidade de valores de referência.
    Adequação à análise-Fundamentação científica, base em padrões internacionais e consenso sobre a sua validade, aplicação em modelos econômicos, de previsão e em sistemas de informação.
    Mensurabilidade-Viabilidade em termos de tempo e recursos, documentação adequada e atualização periódica."

  • Acertei por ser a única questão não repetitiva. Este tipo de estratégia, na maioria das vezes, funciona.

ID
1266904
Banca
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão
Câmara Municipal do Rio de Janeiro
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

O indicador utilizado no monitoramento do desempenho do processo de negócio que indica a quantidade de resultados ou saídas geradas por um sistema num período de tempo é o:

Alternativas
Comentários

  • Letra c 

    PROCESSAMENTO ou processador ou transformador é

    o mecanismo interno do sistema que converte as entradas

    em saídas. Recebe o nome de throughput.


    Processamento ou processador ou transformador

    (throughput) é o mecanismo de conversão

    das entradas em saídas. O processador está

    empenhado na produção de um resultado. O

    processador pode ser representado pela caixa

    negra: nela entram os insumos e dela saem os

    produtos.


    Fonte: Introdução a teoria G. da adm - Chiavenato pag 478



  •  Olá amigos do QC, Lead time ( ciclo ) é o período entre o início e o término de uma atividade produtiva ( ou não ).


    Grande abraço e Deus é bom

  •  Olá amigos do QC, Kanban é uma indicação visual que mostra o fluxo de produção e transporte em uma indústria. Estoques controlados por Kanban são mais eficientes, esse sistema permite programar a produção com base em informações reais da demanda.

    grande abraço e Deus é grande

  • Input => Throughput => Output

    1. Input:  é o insumo que entra no processo.
    2. Throughput: é o processo propriamente dito, é o que transforma o input em output.
    3. Output: é a saída do processo.

ID
1292506
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANTT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A respeito de gestão de resultados na produção de serviços públicos, balanced scorecard, comunicação na gestão pública e na gestão de redes organizacionais, e noções de elaboração, análise, avaliação e gerenciamento de projetos, julgue o próximo item.


Na gestão por resultados na produção de serviços públicos, os contratos de gestão são mais que um convênio e devem ter duração mínima de um ano.

Alternativas
Comentários

  • DECRETO Nº 2.487, DE 2 DE FEVEREIRO DE 1998.


    § 4º O contrato de gestão terá a duração mínima de um ano, admitida a revisão de suas disposições em caráter excepcional e devidamente justificada, bem como a sua renovação, desde que submetidas à análise e à aprovação referidas no § 1º deste artigo, observado o disposto no § 7º do art. 4º deste Decreto.

  • O que o examinador quis dizer com "são mais que um convênio"? Sei que são coisas distintas, mas não sabia que um era mais que o outro.

  • Todos comentários ficaram restritos ás perspectivas do BSC. Vejam que a questão é sobre MAPA ESTRATÉGICO, logo a ordem é a seguinte:

    1 - Aprendizado e crescimento2 - Processos Internos3 - Clientes4 - Financeiros

  • Consoante entendimento da  Profª. Maria Sylvia Zanella Di Pietro:

    CONVÊNIO administrativo é uma forma de ajuste entre o Poder Público e entidades públicas ou privadas para a realização de objetivos de interesse comum, mediante mútua colaboração. 

    CONTRATO DE GESTÃO:  é um modelo de administração pública que pretende ser mais eficiente. É o ajuste celebrado pelo Poder Público com órgãos e entidades da Administração direta, indireta e entidades privadas qualificadas como organizações sociais, para lhes AMPLIAR A AUTONOMIA GERENCIAL, orçamentária e financeira ou para lhes prestar variados auxílios e lhes fixar metas de desempenho na consecução de seus objetivos

    Dessa forma, percebam que no contrato de gestão é possível aumentar a autonomia gerencial de seus colaboradores, algo não permitido no convênio. Portanto,  a alternativa está correta, lembrando que, conforme Descreto 246798  § 4º, o contrato de gestão terá duração mínima de um ano.

  • GABARITO: CERTO

  • "O contrato de gestão é mais que um convênio, é um contrato de parceria - visto que os objetivos a serem perseguidos são comuns, seus vínculos são mais profundos e duradouros e seus recursos são garantidos mediante a inclusão direta no Orçamento Geral da União."

    "Com duração mínima de um ano..."

    PALUDO.

ID
1311505
Banca
CETRO
Órgão
FCP
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Leia as afirmações abaixo quanto ao monitoramento, avaliação e controle dos projetos e das ações relacionadas a programas e políticas públicas no contexto do modelo de gestão voltado para a obtenção de resultados.

I. Avaliação: com base em dados levantados pelo monitoramento e outras formas, julga o desempenho de um programa/ projeto de acordo com critérios pré-estabelecidos (eficácia, eficiência, efetividade, sustentabilidade, entre outros).

II. Monitoramento: tem como finalidade viabilizar o gerenciamento e a tomada de decisões cotidianas relacionadas à implementação de programas (compara o que está sendo realizado com o que foi planejado).

III. Controle: procedimento cuja finalidade é a comprovação da legalidade dos atos da Administração Pública, bem como o cumprimento das metas previstas.

É correto o que se afirma em

Alternativas
Comentários

  • Gabarito: " D " 

    -

    Monitoramento e avaliação

    '

    • Processo contínuo que deve ser realizado periodicamente a fim de apontar desvios, necessidade de atualizações e ajustes ao projeto, identificar experiências exitosas e lições aprendidas que permitam aprimorar o processo. 

    '

    • São características das etapas de monitoramento e avaliação dos projetos:

     – Monitorar os desvios do programado.

     – Tomar ações corretivas para harmonizar o executado com o programado.

     – Avaliar as solicitações de alteração do projeto que envolvam escopo, prazo e custo.

     – Quando necessário, reprogramar o projeto. 

    – Quando necessário, ajustar o nível de recursos. 

    – Proceder os ajustes necessários e obter a aprovação dos patrocinadores do projeto.

    -

    -

    Por isso não desanimamos. Embora exteriormente estejamos a desgastar-nos, interiormente estamos sendo renovados dia após dia, pois os nossos sofrimentos leves e momentâneos estão produzindo para nós uma glória eterna que pesa mais do que todos eles. Assim, fixamos os olhos não naquilo que se vê, mas no que não se vê, pois o que se vê é transitório, mas o que não se vê é eterno. II Coríntios 4:16-17-18. Bíblia. 


ID
1313356
Banca
FGV
Órgão
INEA-RJ
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

O tipo de gestão em que o mais importante passa a ser o cidadão e o atendimento de suas necessidades e demandas existentes é denominada

Alternativas
Comentários

  • Para o Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, a gestão por resultados em toda a Administração Pública passa pela estruturação dos processos do ciclo de gestão das políticas públicas (formulação, implementação e avaliação), com foco no alcance de resultados.

      Se oficialmente a gestão por resultados surgiu e foi implantada com esse PPA, e resultados significativos foram obtidos, na prática, ainda há muito o que se fazer.

      Esse modelo de gestão baseada em resultados, ainda em construção,53 sob a ótica da democracia e do princípio constitucional da eficiência, resulta numa visão mais ampla, onde a participação do cidadão é necessária – indicando suas necessidades e controlando a prestação dos serviços públicos: a administração deve criar novos canais que permitam essa participação, incentivar essa participação e fornecer informações transparentes que possibilitem esse controle


    Gabarito A.  PALUDO.

  • Gestão de QUALIDADE: No atendimento das necessidades do cliente a partir do planejamento estrátégico do estabelecimento de objetivos e do envolvimento de toda organização.

    Quando o "foco" é cliente: SEMPRE  É GESTÃO ESTRATÉGICA OU DE QUALIDADE


  • Não entendi. 

    Nas aulas de gestão da qualidade eu entendi que o "foco" era a satisfação do cliente.

    Então as duas estão certas? Porque letra "a"? 

  • O modelo de Gestão por Resultados é uma das principais recomendações do receituário da Nova Gestão Pública.

    .

    O chamado foco no cidadão, isto é, a percepção do cidadão em toda a sua amplitude, abrangendo suas necessidades e demandas como usuário e cliente, como contribuinte e como ator político principal, e a busca do seu atendimento de modo inequivocamente preferencial e com qualidade, re-legitimando o próprio Estado, talvez seja a síntese dos preceitos introduzidos pela Nova Gestão Pública.

  • GALERA ATENÇAO 

    1 Gestão por Resultados é PARA e não POR resulatdos.

    2 Gestão de Qualidade  é POR resulatdos.

    ambos foco no cliente ou didadão, contudo a primeira é atendimento de suas necessidades e a segunda os métodos, valores e ferramentas para se chegar lá.

  • juro que era gestão de qualidade.

  • atendimento de suas necessidades e demandas

  • Errei com certeza em GP

  • É só relacionar que adm gerencial tem a ver com resultado, e ambas são voltadas para o cidadão.

ID
1341670
Banca
FGV
Órgão
CONDER
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Na aplicação da gestão de resultados na produção de serviços públicos é relevante utilizar avaliações de indicadores que podem se apresentar de forma quantitativa e ou qualitativa.

Com base nessa afirmativa, analise a seguinte situação:

“Determinada empresa de economia mista encerrou o exercício financeiro aplicando apenas 80% de seus recursos previamente aprovados sem deixar de cumprir integralmente suas metas e, após pesquisa realizada com a sociedade assistida, verificou-se que todos ficaram satisfeitos com o resultado alcançado na ação realizada”.

Diante da situação apresentada é possível afirmar que a entidade alcançou

Alternativas
Comentários

  • Letra A 

    A empresa em questão atingiu todos os elementos, pois:

    EFICÁCIA- ATINGIU TODAS AS METAS.

    EFETIVIDADE- SUAS ACÇÕES TIVERAM IMPACTOS POSITIVOS PARA AS PESSOAS DESTINATÁRIAS DA AÇÃO.

    EFICIÊNCIA- QUANTO AOS PROCESSOS, ELA FOI EFICIENTE, VISTO TER OTIMIZADO OS RECURSOS E NÃO GASTANDO A TOTALIDADE DA PREVISÃO.


  • “Determinada  empresa  de  economia mista  encerrou  o  exercício  financeiro  aplicando  apenas  80%  de  seus  recursos  (EFICIÊNCIA) previamente  aprovados  sem  deixar  de  cumprir  integralmente  suas  metas  (EFICÁCIA) e,  após  pesquisa  realizada  com  a  sociedade  assistida,  verificou-se que todos ficaram satisfeitos com o resultado (EFETIVIDADE) alcançado na ação  realizada”. 

ID
1343557
Banca
UFSBA
Órgão
UFBA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Para melhor gerenciar os resultados, o processo de gestão de uma organização deve ser dinâmico e proativo, permitindo se antecipar às mudanças que ocorrem no ambiente. Para ter esta característica, é necessário um modelo de gestão que vise, simultaneamente, um resultado econômico positivo para a organização e a criação de valor aos usuários dos serviços prestados. Assim, a sua base de atuação deve ser calcada em um processo de gestão estratégica, ou seja, baseado em estratégias que visam criar para a organização a possibilidade de maximização do seu resultado econômico no longo prazo. (MAUSS; SOUZA, 2008, p. 71).

A análise do texto e os conhecimentos sobre gestão organizacional permitem afirmar:

A maximização do resultado econômico a que se refere o texto é conseguida mediante a remuneração
mais elevada, a ser cobrada do contribuinte pelo uso dos serviços públicos.

Alternativas
Comentários
  • Pelo que entendi, a maximização dos recursos financeiros se refere a uma melhor gestão dos recursos, evitando desperdícios, por exemplo, e não a custa dos cidadãos como no aumento de impostos.

  • Se colocassem nossos governantes para responder essa questão, nenhum deles passaria! 

ID
1348669
Banca
FGV
Órgão
SUDENE-PE
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Na Administração Pública, a gestão por resultados está relacionada à

Alternativas
Comentários
  • Administração pública gerencial é aquela construída sobre bases que consideram o Estado uma grande empresa cujos serviços são destinados aos seus clientes, outrora cidadãos; na eficiência dos serviços, na avaliação de desempenho e no controle de resultados, suas principais características.

  • colocando num contexto de empresa privada creio que a gerencial é a que não se utiliza propriamente de um chefe e não busca 100 por cento o lucro, buscando outros aspectos funcionais como a satisfação do cliente. Corrijam-me se eu estiver errado. 

  • ALTERNATIVA A) CORRETA. Na administração pública gerencial busca-se desenvolver uma cultura gerencial, com ênfase nos resultados, e aumentar a governança do Estado, isto é, a sua capacidade de gerenciar com eficiência e efetividade. O cidadão é o principal beneficiário dos serviços do Estado. PDRAE

  • quem gerencia quer RESULTADOS.

  • GAB. A 

    Veja o que diz Paludo em seu livro Administração pública:

     

    ATENÇÃO => A gestão por – e a avaliação dos – resultados insere-se no contexto da administração gerencial ou nova Administração Pública.

     

    Fonte: Augustinho Paludo, Administração Pública, 6ªed.

  • a)gerencial:

    reduzir custo, aumentar qualidade do serviço publico. Eficiencia e eficácia

     

    b)patrimonalista:

    Mistura entre poderes. Legislativa, judiciaria e  administrativas são realizadas pela mesma pessoa. Nepotismo

     

    c) centralizada

    O estado executa diretamente suas tarefas através de seus orgãos e agentes. Poder executivo, legislativo e judiciário. 

     

    d) burocrática

    autorreferente; impessoalidade; técnica; justiça na lei e meritocracia

     

    e) descentralizada

    delegação ; autarquias, fundações publicas.....

     

     

    VUNESP - Analista de Suporte Administrativo I (PROCON SP)/2013

  • Na gestão Gerencia (modelo predominante de hoje), e distinguindo por um modelo com eficiência, que busca resultados e com parâmetro da Gestão de caixa.

    E ainda contempla (03) três estagio:

    1) Gerencialismo Puro = Eficiência=economia=redução de despesas/gastos.

    2) Consumerismo = cidadão=qualidade=efetividade

    3) PSO = accontabily=cidadania=participação da população

    Gabarito letra "A'

  • Questão bonitinha, gostei.

ID
1350475
Banca
FGV
Órgão
AL-MT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

O Art. 37, § 8º, da CF/88, prevê uma forma de administração por resultados que se aproxima da administração por objetivos. Essa forma de administração é representada

Alternativas
Comentários

  •  §.8º A autonomia gerencial, orçamentária e financeira dos órgãos e entidades da administração direta e indireta poderá ser ampliada mediante contrato, a ser firmado entre seus administradores e o poder público, que tenha por objeto a fixação de metas de desempenho para órgão ou entidade...

  • Alternativa B: Contrato de Gestão OU Acordo-Programa.

    ;p

  • B de Bolacha 

  • Art. 37, § 8 CF: A autonomia gerencial, orçamentária e financeira dos órgãos e entidades da administração direta e indireta poderá ser ampliada mediante contrato, a ser firmado entre seus administradores e o poder público, que tenha por objeto a fixação de metas de desempenho para o órgão ou entidade, cabendo à lei dispor sobre: (Incluído pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998)

    I - o prazo de duração do contrato; (Incluído pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998)

    II - os controles e critérios de avaliação de desempenho, direitos, obrigações e responsabilidade dos dirigentes; (Incluído pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998)

    III - a remuneração do pessoal. (Incluído pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998)

  • letra B

     

    Paludo (2013) explica que o contrato de gestão se aproxima da administração por objetivos. Nele as instituições firmam compromisso para o alcance de objetivos e recebem um orçamento global para custear a realização das atividades. 
     

  • GABARITO LETRA B 

     

    CF/1988 

     

    ARTIGO 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao seguinte:  

     

    § 8º A autonomia gerencial, orçamentária e financeira dos órgãos e entidades da administração direta e indireta poderá ser ampliada mediante contrato, a ser firmado entre seus administradores e o poder público, que tenha por objeto a fixação de metas de desempenho para o órgão ou entidade, cabendo à lei dispor sobre: 

     

    I - o prazo de duração do contrato;

    II - os controles e critérios de avaliação de desempenho, direitos, obrigações e responsabilidade dos dirigentes;

    III - a remuneração do pessoal."

  •  A autonomia gerencial, orçamentária e financeira dos órgãos e entidades da administração direta e indireta poderá ser ampliada mediante contrato, a ser firmado entre seus administradores e o poder público, que tenha por objeto a fixação de metas de desempenho para o órgão ou entidade, cabendo à lei dispor sobre: 

  • A administração por resultados tem no contrato de gestão mais uma das suas formas. Primeiramente, vele destacar que o contrato de gestão possui muita similaridade em relação a Administração por Objetivos. Isso ocorre porque esses contratos são firmados por meio de um compromisso assumido pela instituição que se submete ao contrato (em termo de objetivos), a qual recebe recursos orçamentários para que seja possível o atingimento estabelecido.

    Gestão por resultados. Prof. Marcel Silva - Direção

ID
1395844
Banca
FGV
Órgão
PROCEMPA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Na Administração Pública, o grau de aceitação pela clientela dos serviços prestados é fundamental para a imagem institucional.

O alinhamento de expectativas de forma clara e transparente, entre todos os agentes políticos, externos e internos; a contratualização de resultados, autonomias e sanções; a avaliação dos resultados e a retroalimentação do sistema de gestão para eventuais correções de rota; o fortalecimento de uma modalidade de “accountability”, baseada no desempenho mensurado a partir de indicadores de resultados; e a modificação do comportamento auto referido da burocracia, substituindo-o pela atenção a metas claras e contratualizadas, são características da

Alternativas
Comentários

  • Gabarito E. 

    Ciclo de gestão que contempla: 

    1. Alinhamento de expectativas de forma clara e transparente, entre todos os agentes políticos, externos e internos, sobre quais são as diretrizes e os objetivos da organização; 

    2. Tradução ou operacionalização destes em resultados e metas a serem atingidas, o que inclui a definição de indicadores para sua apuração; 

    3. Desdobramento das diretrizes e objetivos até o nível da menor equipe distinguível; 

    4. Contratualização de resultados, autonomias e sanções com as equipes; 

    5. Concessão de autonomias aos gestores e implementadores das políticas públicas; 

    6. Avaliação dos resultados e retroalimentação do sistema de gestão para eventuais ações corretivas.

    http://goo.gl/wLPFY8

  • LETRA E

     

    Q589676 - A gestão por resultados, na Administração pública brasileira, esteve relacionada com a criação das Organizações Sociais.

     

    Q488700 -No modelo de Gestão por Resultados é uma das principais recomendações do movimento denominado de “Nova Gestão Pública”. Trata-se de uma ferramenta que permite ao gestor púbico definir indicadores de desempenho e de performance para acompanhar o atendimento dos serviços prestados ao cidadão.

  • A administração pública foi herança de um modelo patriarcal, no qual o Rei detinha todo o poder em suas mãos. O grande problema desse modelo de estado (a monarquia) é que havia muito nepotismo. Para combater o nepotismo, veio a administração burocrática. Os processos passaram a ser rigidamente controlados e seguidos. O poder ainda permaneceu bastante centralizado na cúpula e poucos eram os recursos repassados aos gestores para dirigirem com maior autonomia e eficiência a administração. Mas já era uma grande evolução em relação ao patriarcalismo da monarquia.

     

    A administração burocrática, apesar de limitada, cumpriu com o seu próposito durante um longo tempo; mas acabou engessando a administração pública. O intenso controle dos processos estava tornando qualquer desenvolvimento praticamente impossível de acontecer como vinha acontecendo nos setores privados. Sendo assim, a administração pública precisou encontrar outro mecanismo de atuar; um mecanismo que desse a ela maior eficiência.

    Inspirada no modelo gerencialista da administração privada, a administração pública buscou aplicar algumas preceitos do setor privado a si mesma. Passou a se preocupar mais com a eficiência no uso dos recursos, para potencializar a eficácia e a efetividade dos seus atos. Com isso, precisou descentralizar o poder, dando mais autonomia aos gestores para aplicarem os recursos de forma mais eficiente. O foco da atuação deixou de ser os processos e se concentrou em priorizar os resultados. Essa é a administração gerencialista. A partir dessa nova administração, não importa somente cumprir a burocracia. Pelo contrário, esta precisava ser flexibilizada para que os recursos se tornassem melhor alocados.

     

    Como os gestores, nessa nova administração, possuem mais autonomia e mais recursos repassados, foi preciso aumentar também o controle dos recursos e o processo de prestação de contas. É aí que entra a accountability. Com a accountability, os servidores passaram a ter maior obrigação de prestar contas e maior responsabilidade por seus atos. A accountability também contribuiu para aumentar o controle social dos atos da administração pública pelos cidadãos, proporcionando mais transparência a ela.

     

    -----
    Thiago

ID
1428502
Banca
FCC
Órgão
SEFAZ-PI
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Na Administração pública federal, a gestão pública por resultados foi introduzida com o PPA 2000-2003, denominado Avança Brasil. Esse modelo de Administração, tem como característica

Alternativas
Comentários
  • O PPA 2000-2003, que foi marcado pela introdução da administração por resultados foi um modelo que teve como característica o fortalecimento do planejamento orientado a atuação administrativa  e mais integração com o orçamento. 

  • Acho que a LDO que orienta, Natasha!

  • Não entendi o erro da E. Alguém sabe explicar?

  • Acredito que na palavra "impostos", Rosane.

  • É isso mesmo que a Silvania falou, Rosane. Na administração por objetivos (APO), os resultados a serem buscados não são impostos aos administradores, eles resultam de acordos entre líderes e liderados.

  • Segundo Paludo (2015) “Formalmente, na Administração Pública Federal, a gestão por resultados foi introduzida com o PPA 2000-2003, denominado Avança Brasil, sob a ótica de estruturação das ações de governo em programas, com objetivos e metas vinculados aos programas e ações.

    Seja qual for o caminho escolhido para perseguir melhores resultados na gestão pública, dois temas são cruciais: o fortalecimento do planejamento orientando a atuação administrativa e a sua maior integração com orçamento; …”

    fonte: http://www.comopassar.com.br/provas-comentadas2015-adm-publica-e-orcam-publicoafolrf/

    "Outro passo importante é o fortalecimento e a integração das funções de planejamento, orçamento e gestão dos ministérios. Em uma perspectiva de gestão por resultados, é recomendável que se dê ênfase ao planejamento e à gestão estratégica, à elaboração e execução orçamentária e financeira orientada pelos resultados dos programas."  (garces e silveira)

    fonte: http://www.bresserpereira.org.br/Documents/MARE/Terceiros-Papers/02-Garces53(4).pdf

  • Natasha,

    No mesmo livro do Paludo, um pouco depois da parte que é a resposta da questão...vem assim:

    Independente do modelo de administração por resultados adotado, o planejamento estratégico deve orientar a atuação administrativa amparada numa visão de longo prazo (leia o capitulo específico sobre planejamento estratégico).

    Acredito que esse seja o erro da B...


  • gabarito D
    Em 2000, com a formulação do PPA 2000-2003, houve a evolução para o Programa
    de Qualidade no Serviço Público - PQSP, com o objetivo ele mobilizar organizações e
    cidadãos para a melhoria dos serviços públicos, através da descentralizaçao de ações,
    compromisso de resultados, reestruturação organizacional e modernização da gestão    ,
    produção e comparação de resultados entre órgãos. As principais ações se voltavam
    para gestão do atendimento ao trabalhador, reunindo diferentes serviços err, centros
    integrados de atendimento (alô trabalho) e pesquisa de satisfação ao usuário. Tinha
    o foco externo, visando à satisfação do cidadão e à qualidade dos serviços

     

    Nesse novo contexto, é o Plano Plurianual – PPA que orientaria a atuação
    governamental em busca de resultados, com direcionamento para o longo
    prazo e para a sustentabilidade. Com o PPA 2000-2003 (denominado Avança
    Brasil), e com a criação do “gerente de programa”, iniciou-se a administração
    por resultados na Administração Pública Federal. A LRF também surgiu no sentido
    de fortalecer o planejamento governamental, ao exigir a “ação planejada
    e transparente” capaz de prevenir riscos e corrigir desvios que possam afetar o
    equilíbrio das contas públicas.


    A ideia contida no PPA era romper com o incrementalismo vigente no processo
    orçamentário e fortalecer a prática do planejamento como orientadora
    das ações governamentais, ao mesmo tempo em que era atribuído ao “gerente
    de programa” a responsabilidade de resolver entraves e alcançar os resultados
    pretendidos.

  • GABARITO D

     

    Sobre  a assertiva E:

    Principais Características da Administração por Objetivos:

    1. Estabelecimento conjunto de objetivos entre o executivo e seu superior.

    2. Estabelecimento conjunto de objetivos para cada departamento ou posição.

    3. Interligação dos objetivos departamentais.

    4. Elaboração de planos táticos e operacionais, com ênfase na mensuração e no controle.

    5. Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos.

    6. Participação atuante de chefia.

    7. Apoio intenso do staff durante os primeiros períodos.

    8. Motivação dos trabalhadores de sua empresa

    https://pt.wikipedia.org/wiki/Administra%C3%A7%C3%A3o_por_objetivos

  • Incrível como a FCC ama o Paludo. Já vi vários trechos do livro dele em questões por aqui. Bom saber... Assim eu passo a conhecer mais essa filha da mãe!

    d(-_-)b

  • Alternativa A. Errado. O Orçamento por Resultados não define metas para desempenho dos servidores. As metas do Orçamento relacionam-se com os programas de governo.

    Alternativa B. Considerado Errado. A banca formulou a questão a partir da obra de Augustinho Paludo e fez uma “pegadinha” a partir da literalidade da obra, vejamos o trecho que inspirou a alternativa:

    “Seja qual for o caminho escolhido para perseguir melhores resultados na gestão pública, dois temas são cruciais: o fortalecimento do planejamento orientando a atuação administrativa e a sua maior integração com o orçamento; e a motivação do serviços público...”

    Assim, de uma forma extremamente literal, segundo Paludo, o planejamento orientaria a atuação administração (e não a elaboração de orçamentos). A relação de planejamento com orçamento seria de integração e não de orientação.

    Essa foi a fundamentação, ao meu ver inadequada, adotada pela banca.

    Ocorre que, na verdade, a doutrina da Administração (Chiavenato, Maximiano, entre outros) caracteriza o orçamento como um tipo de plano operacional. Como tal, decorre do desdobramento dos planejamentos estratégicos e táticos. Dentro dessa ideia, o planejamento estratégico orienta SIM a elaboração dos orçamentos.

    Alternativa C. Errado. O contrato de gestão é um instrumento de contratualização de resultados entre organizações diferentes (Administração Pública e Organização Social, por exemplo). A definição de objetivos entre a chefia e os servidores é feita dentro do que se chama Administração por Objetivos – APO.

    Alternativa D. Certo. Reproduz a literalidade da obra de Augustinho Paludo.

    Alternativa E. Errado. Na administração por resultados os objetivos são acordados e não impostos.

    Gabarito: D

ID
1450138
Banca
UFSBA
Órgão
UFSBA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Marque C, se a proposição é verdadeira; E, se a proposição é falsa.

Para melhor gerenciar os resultados, o processo de gestão de uma organização deve ser dinâmico e proativo, permitindo se antecipar às mudanças que ocorrem no ambiente. Para ter esta característica, é necessário um modelo de gestão que vise, simultaneamente, um resultado econômico positivo para a organização e a criação de valor aos usuários dos serviços prestados. Assim, a sua base de atuação deve ser calcada em um processo de gestão estratégica, ou seja, baseado em estratégias que visam criar para a organização a possibilidade de maximização do seu resultado econômico no longo prazo. (MAUSS; SOUZA, 2008, p. 71).

A análise do texto e os conhecimentos sobre gestão organizacional permitem afirmar:

A maximização do resultado econômico a que se refere o texto é conseguida mediante a remuneração mais elevada, a ser cobrada do contribuinte pelo uso dos serviços públicos.

Alternativas
Comentários
  • Segundo KAPLAN e NORTON, 1997, no desenvolvimento do BSC (balanced scorecard) para a Gestão Pública, a missão (objetivo central) da atuação de uma organização pública é a perspectiva do CLIENTE, o atendimento de suas necessidades e expectativas.
    Esse posicionamento difere do BSC no modelo tradicional para o setor privado, posto que este tem como missão a perspectiva FINANCEIRA, com a maximização do resultado econômico.

    Bons estudos.

ID
1453486
Banca
FGV
Órgão
TJ-SC
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A gestão por resultados é parte da nova Administração Pública, altamente recomendada por se tratar da tradução dos objetivos das Políticas Públicas em resultados. Essa nova metodologia de gestão vai de encontro aos problemas e mecanismos comuns da Administração Pública. Alguns desses mecanismos são:

Alternativas
Comentários

  • Gabarito B. A finalidade essencial da avaliação, no curto prazo, é apoiar a tomada de decisão quanto à alocação de recursos, e, no médio prazo, servir de instrumento para a promoção da aprendizagem institucional. Na visão democrática, a finalidade é proporcionar transparência quanto às ações dos governos e gestores públicos.
    A avaliação de desempenho/resultados vai além da análise dos resultados: é indispensável que os resultados sejam divulgados para toda a comunidade tomar conhecimento da gestão administrativa pública, e que seja verificada a satisfação do cidadão-usuário quanto aos serviços prestados pela organização. Além disso, é preciso que as informações geradas na avaliação sejam efetivamente utilizadas como suporte para a tomada de decisão quanto à alocação de recursos, e para a melhoria da gestão pública.
    Portanto, a avaliação de desempenho/resultados somente cumprirá seu duplo papel – de propiciar transparência num regime democrático e de servir de instrumento para melhorar a eficiência/efetividade na gestão – se, além de sua ampla divulgação, contar com instrumentos efetivos de participação, que envolvam, num único debate, governos, gestores, equipes, servidores e cidadãos, e se, em seguida, o discurso da gestão por resultados e do foco no cidadão se transformar em ações concretas que incorporem as decisões e soluções oriundas desse debate.


    PALUDO [2013]

  • Não fundamentou a questão. Alguém?

  • Qual o erro da C?

  • Dupla negação é e laskar...

  • Marquei a letra C também, errei. Analisando um pouco, pensei o seguinte:


    O que está descrito na letra C não são mecanismos e sim conceitos, ou seja, palavras de significado muito mais abrangente.
    Passando à análise da letra B:Coordenação por supervisão direta - a gestão de resultados permite avaliação à distância por meio de monitoramento de metas por meio de indicadores;Padronização de procedimentos e habilidades - uma das diretrizes da gestão por resultados é a flexibilização, aliada à delegação de funções e descentralização.
    Assim, por meio das descrições, percebe-se o porquê da gestão de resultados ir "de encontro" (contrariamente) aos mecanismos citados.

  • Pessoal, o enunciado está pedindo Mecanismos, e a letra C elenca Conceitos.

  • “Os mecanismos de coordenação dos ‘cincos’ parecem explicar as maneiras fundamentais pelas quais as organizações coordenam seu trabalho: ajuste mútuo, supervisão (ou coordenação) direta, padronização dos processos (ou procedimentos) de trabalho, padronização dos resultados do trabalho e  padronização das habilidades dos trabalhadores. Estes desenvolvem  ser considerados os elementos mais básicos da estrutura, a ‘cola’ que mantém as organizações unidas.” Mintzberg (2003 pg.14)

  • Modelo Tradicional    x    Modelo Gerencial

    coordenação por supervisão direta    X    supervisão a posteriori - de resultados

    padronização de procedimentos e de habilidades     X       busca pela inovação dos agentes e melhoria nas operações

  • Maiara Reinert, o erro da C está em indicar o Patrimonialismo como mecanismo, quando na verdade é um modelo. Ele é caracterizado pela não distinção entre o que é patrimônio público e o que é patrimônio privado. Em outros termos, a res publica (coisa do povo) se confundia com a res principis (coisa do príncipe).

    Já a coordenação por supervisão direta, padronização de procedimentos e de habilidades são mecânismos da Gestão Burocrática, que é antagônica ao modelo atual, Gerencialismo, que adota a Gestão por Resultados.

  • Vai ao encontro = converge, sintoniza, dá as mãos;

     

    Vai de encontro = diverge, disurpta, bate de frente.

     

    Resposta: Letra B. 

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre gestão por resultados.

    Diante disso, vamos a uma breve explicação.

    Segundo Paludo (2013) a gestão por resultados na administração pública possui como principal objetivo a geração de resultados pelas ações do Poder Público e seus servidores para os cidadãos. A administração gerencial deu ênfase para essa gestão, tendo em vista que entre suas principais premissas estão: foco no usuário-cidadão, gestão por resultados, inovação nos instrumentos gerenciais e envolvimento dos servidores de todos os níveis, visando à contínua melhoria na prestação dos serviços.
    Portanto, a gestão por resultados quando empregada no setor público possui entre seus princípios a avaliação das políticas, dos programas e dos serviços ofertados pela administração pública. Essa avaliação busca identificar o que funciona e o que não funciona, bem como ressaltar meios de melhoria para as políticas, os programas e as iniciativas
    .Ante o exposto, a alternativa correta é a letra “B", uma vez que o enunciado da questão menciona mecanismos comuns que vão de encontro (contrariamente) com a nova Administração Pública (gerencial). Partindo do pressuposta que a questão busca a alternativa que vai de encontro com os meios empregados pela gestão de resultados na administração gerencial, encontramos a coordenação por supervisão direta, padronização de procedimentos e de habilidades.
    Pois, a gestão por resultados na administração gerencial detém como características a descentralização de decisões e supervisão, flexibilização de procedimentos e habilidades, delegação de funções, foco nos resultados dentre outros. Portanto, a assertiva trouxe características voltadas para a administração burocrática, as quais a administração gerencial busca romper.
    Gabarito do professor: Letra “B".

    Fonte: PALUDO, Augustinho. Administração geral e pública para AFRF e AFT. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

ID
1466107
Banca
COMPERVE
Órgão
UFRN
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

O modelo de Gestão por Resultados é uma das principais recomendações do movimento denominado de “Nova Gestão Pública”. Trata-se de uma ferramenta que permite ao gestor púbico

Alternativas
Comentários

  • Gabarito B — http://www.planejamento.gov.br/secretarias/upload/Arquivos/seges/prodev/arquivos/prodev_ARQ_Humberto%20Martins_11nov.pdf

  • A Avaliação de Desempenho foi originalmente estruturada para mensurar o desempenho e o potencial do funcionário, tratando-se de uma avaliação sistemática, feita pelos supervisores ou outros hierarquicamente superiores familiarizados com as rotinas e demandas do trabalho. Ela é tradicionalmente definida como o processo que busca mensurar objetivamente o desempenho e fornecer aos colaboradores informações sobre a própria atuação, de forma que possam aperfeiçoá-la sem diminuir sua independência e motivação para a realização do trabalho. O desempenho reflete-se no sucesso da própria organização e talvez por isso é característica mais obvia a ser medida.

  • O erro da letra A) está em dizer que metas serão segmentadas em objetivos menores, quando na verdade é ao contrário!

     

    Ø  Objetivos: um fim que se pretende atingir, de forma concreta e bem definida.

    Ø  Meta: são desdobramentos dos objetivos estratégicos.

ID
1479652
Banca
FGV
Órgão
AL-MA
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

De acordo com a Emenda Constitucional n. 19/98, o contrato de gestão ou acordo-programa é um instrumento utilizado na Administração Pública, característico da

Alternativas
Comentários

  • Alternativa (c)


    "O contrato de gestão, na realidade, trata-se do chamado acordo-programa, que pode ser definido como uma forma de ajuste entre, de um lado, a Administração Pública Direta e, de outro, entidades da Administração Indireta (ou entidades que atuam paralelamente ao Estado) ou ainda entre os órgãos da própria Administração Pública Direta, tendo como objetivo o estabelecimento de determinadas metas a serem alcançadas pela entidade (ou órgão) em troca de algum benefício outorgado pelo Poder Público. Esse acordo-programa, referentemente à descentralização das entidades públicas, há de ser entendido como uma forma ampliada do controle chamado supervisão ministerial, previsto no Decreto-Lei no. 200/67, arts. 19 e 26.7" (Alvacir Correa dos Santos)


    FONTE: http://www.direitodoestado.com/revista/RERE-10-JUNHO-2007-PAULO%20BUGARIN.pdf

  • Letra C.

     

    Outra questão ajuda fixar.

     

    (FGV/FIOCRUZ/Analista de Gestão em Saúde – TI/2010) Com relação às características básicas da Administração
    Pública Gerencial, assinale a afirmativa incorreta.

    a) É orientada para o cidadão e para a obtenção dos resultados.
    b) Pressupõe que os políticos e os funcionários públicos são merecedores de grau limitado de confiança.
    c) Concentra-se no processo.
    d) Serve-se, como estratégia, da descentralização e do incentivo à criatividade e à inovação.
    e) Utiliza o contrato de gestão como instrumento de controle dos gestores públicos.

     

    Comentário:

     

    Questão bem feita e com certo grau de interpretação requerido do candidato. Vamos olhar cada uma das alternativas para

    procurar aquela que não possui relação com a administração gerencial:

     

    a) É orientada para o cidadão e para a obtenção dos resultados.

    Certa. Realmente, o foco da administração gerencial é o clientecidadão, e não a própria máquina administrativa.

    Ela busca obter resultados para a sociedade.

    b) Pressupõe que os políticos e os funcionários públicos são merecedores de grau limitado de confiança.
    Certo. Aqui era preciso interpretar: como a confiança é limitada, devem existir várias medidas de transparência e responsabilização dos
    gestores públicos na administração gerencial.

    c) Concentra-se no processo.
    Errado. O modelo de administração pública que se concentra no processo é o da administração pública burocrática. É a resposta à questão!

    d) Serve-se, como estratégia, da descentralização e do incentivo à criatividade e à inovação.
    Certo. A administração gerencial se utiliza da descentralização e de ferramentas de incentivo, com isso ela é mais flexível, ágil,

    criativa e inovadora.

    e) Utiliza o contrato de gestão como instrumento de controle dos gestores públicos.
    Certo. Esta afirmativa cobrou também o conhecimento sobre o uso de contratos de gestão no setor público, que fixam a

    realização de objetivos e estão associados à administração pública gerencial.

     

    GABARITO: C.

     

    Prof. Carlos Xavier

  • GAB.  c) gestão por resultados. 

     

    '' Outra forma de administrar por resultados encontra-se no contrato de gestão, que muito se aproxima da administração por objetivos. No contrato de gestão, as instituições firmam compromisso para o alcance de objetivos e recebem um orçamento global para custear a realização das atividades.'' 

     

    Fonte: Paludo

  • Modelos de gestão por resultados:

    -Sistema orçamentário orientado para os resultados

    -Administração por objetivos 

    -Gestão pela qualidade 

    - Contrato de Gestão

     

     

  • O contrato de gestão (ou acordo-programa) é um pacto firmado pela Administração Pública, uma espécie de convênio administrativo, entre um órgão supervisor com outro órgão ou entidade da Administração Pública ou do Terceiro Setor.

    Através deste acordo, estabelecem-se indicadores, metas, a serem atingidas. Em troca disso, garantem-se os recursos para que este órgão alcance os resultados pretendidos.

     

    Estratégia Concursos.

  • GERENCIALISMO ADMINISTRATIVO

    foco em resultado

    Gestão de contratos!

ID
1554211
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
UFMT
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

O Performance Prism é uma ferramenta que auxilia a resolver questões relacionadas ao desempenho, que pode ser usada pela administração de organizações lucrativas e sem fins lucrativos. Assinale a alternativa que apresenta os aspectos inter-relacionados deste sistema de avaliação da gestão organizacional.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito D.  O Performance Prism foi desenvolvido na Cranfield School of Management tendo como principal pesquisador Andy Neely. Este modelo consiste na apresentação dos critérios de avaliação de desempenho, divididos em cincos faces de um prisma: satisfação dos stakeholders (partes interessadas: investidores, clientes, intermediários, empregados, fornecedores, agentes reguladores e comunidade); estratégias; processos; capacidades e contribuições dos stakeholders. O modelo é baseado na opinião de que as organizações que aspiram ser bem-sucedidas no longo prazo devem ter consciência e atender ao desejo dos stakeholders. De acordo com a visão do Performance Prism, uma das grandes falácias é que o sistema de medição deriva da estratégia – leia todos os livros e textos e vá a conferências, que perceberá que 9 entre 10 especialistas estão dizendo o mesmo. Essa noção conceitual, já tão apregoada, se tornou um “mantra” na administração e ninguém está disposto a questioná-la. A proposta de pensar o que realmente querem os stakeholders e as contribuições que eles podem trazer para a organização fundamenta a finalidade e o papel da estratégia. 

    ¹http://www.fdc.org.br/hotsites/mail/PERFORMANCEPRISMPM.pdf

  • Satisfação dos stakeholders - Quem são os mantenedores chave e o que eles desejam e necessitam

     

    Estratégias: Que estratégias devemos efetivar para satisfazer os desejos e as necessidades desses mantenedores chaves.

     

    Processos: Que processos críticos são requeridos para executar estas estratégias.

     

    Capacidades: Que capacidades são necessárias para operar, manter e melhoras estes processos.

     

    Contribuição dos Stakeholders: Que contribuições dos stakeholders são requeridas para manter e desenvolver estas capacidades.

     

    Fonte: Colegas do Qconcurso

  • No topo e na parte inferior do prisma são apresentados, respectivamente: satisfação dos stakeholders e contribuição dos stakeholders. As três faces laterais representam: as estratégias, os processos e as capacidades.

ID
1554748
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de São José dos Campos - SP
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Sobre o modelo de gestão pública por resultados, é correto afirmar que

Alternativas
Comentários

  • Gestão por Resultados caracteriza-se por ser o ciclo que começa com o (i) estabelecimento dos resultados desejados, a partir da tradução dos objetivos de governo; (ii) prescreve o monitoramento e a avaliação do desempenho da organização ou da política pública a partir do alcance desses resultados; e (iii) retro-alimenta o sistema de gestão, propiciando ações corretivas decorrentes dessa avaliação (Gomes, 2009).

    O orçamento por resultados abandona as práticas incrementais em prol de uma visão voltada para aeficiência na alocação de recursos, transformando o orçamento num instrumento vigoroso, capaz de promover a sinergia e obter melhores resultados organizacionais (Paludo, 2013).


  •  O modelo de gestão pública por resultados direciona que a administração pública atue de maneira a estruturar os processos de gestão das políticas públicas com foco no alcance de resultados. Isto pressupõe o alinhamento das expectativas entre todos os agentes políticos, concessão de autonomia aos executores das políticas públicas, fortalecimento da accountability, formulação e acompanhamento do orçamento público tal qual um contrato, realizando acordo de resultados, dentre outras características.

    Portanto, a alternativa B está mesmo correta, uma vez que, segundo o modelo proposto no enunciado, o orçamento público deixa de ser mera formalidade legal para se tornar um instrumento de acompanhamento da gestão pública, um compromisso a ser fiscalizado pelo cidadão e cumprido pelo gestor.

  • contrato implícito não é diferente de declaração de intenções. Se é implícico é apenas crença e nada formal. Não concordo com o gabarito.

  • Só uma observação quanto ao português do rapaz que fez a alternativa E da questão.

    Implicar é VTD,

    e) o modelo implica em que os agentes públicos sejam remunerados de acordo com sua produtividade. TÁ ERRADO!

    e) o modelo implica que os agentes públicos sejam remunerados de acordo com sua produtividade.

  • Acerca da alternativa E...

     

    A administração por objetivos apregoa um sistema de remuneração variável, vinculado ao alcance dos objetivos e metas. A remuneração variável é um incentivo a mais para o servidor (ou para a equipe) na busca por resultados.

     

    Fonte: Administração Pública - Augustino Paludo - 2016

  • No orçamento por resultados há mais fidelidade entre os recursos
    aprovados e as realizações. Para Allen Schick (1998), o orçamento por resultados contribui para
    que o orçamento seja “um contrato implícito e não mera declaração de intenções”
     

    Administração Pública - Agustinho Paludo - 2016

  • céus como a teoria é linda

  • Resposta: B

ID
1558006
Banca
FGV
Órgão
DPE-RO
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A implantação de metodologias de gestão por resultados na administração pública sustenta-se em princípios fundamentais para seu sucesso.


Dentre eles, destaca-se a necessidade de garantir:

Alternativas
Comentários

  • A)  Para o Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, a gestão por resultados em toda a Administração Pública passa pela estruturação dos processos do ciclo de gestão das políticas públicas (formulação, implementação e avaliação), com foco no alcance de resultados.

    Se oficialmente a gestão por resultados surgiu e foi implantada com esse PPA, e resultados significativos foram obtidos, na prática, ainda há muito o que se fazer.

    Esse modelo de gestão baseada em resultados, ainda em construção,53 sob a ótica da democracia e do princípio constitucional da eficiência, resulta numa visão mais ampla, onde a participação do cidadão é necessária – indicando suas necessidades e controlando a prestação dos serviços públicos: a administração deve criar novos canais que permitam essa participação, incentivar essa participação e fornecer informações transparentes que possibilitem esse controle.

    Seja qual for o caminho escolhido para perseguir melhores resultados na gestão pública, dois temas são cruciais: o fortalecimento do planejamento orientando a atuação administrativa e a sua maior integração com o orçamento; e a motivação do servidor público: é necessário que se estabeleça algum tipo de incentivo, alguma motivação vinculada à remuneração do servidor (ou se implante um sistema de remuneração variável)


    PALUDO (2013)

  • Letra A.

     

    Comentário:
     

    A orientação para resultados é decorrente do modelo gerencial da administração pública, buscando-se a realização de objetivos que possuam
    relevância para o cidadão e a sociedade. Assim, os objetivos institucionais devem ser claros e articulados entre as instituições.
    As demais alternativas não trazem nenhuma característica própria da orientação para resultados na gestão.

     

     

    GABARITO: A.

     

     

    Prof. Carlos Xavier

  • O objetivo primordial da nova administração pública é buscar maior eficiência na utilização dos recursos, satisfazendo melhor a população e obtendo resultados mais satisfatórios. Para isso, houve uma flexibilização da burocratização excessiva (orientada na gestão por processos) e a implementação da gestão por resultados, com foco em melhorar o desempenho geral da organização.

     

    Nessa nova administração, antes de traçar os objetivos, faz-se uma avaliação do ambiente atual e uma projeção do ambiente desejado para o futuro (planejamento estratégico). Para chegar ao desejado, elaboram-se indicadores de desempenho que conduzirão gestores e funcionários da organização à concretização dos objetivos planejados. O resultado a posteriori será avaliado através desses indicadores, que mostrarão o desempenho de cada um. Através dessa avaliação, descobrir-se-á em que pontos precisa haver melhoras.

     

    Para que tudo ocorra bem, os objetivos devem ser claros e elaborados com linguagem simples (o balanced scorecard ajuda a simplificar os objetivos). A nova gestão da administração pública busca o envolvimento de todos: uma gestão participativa.

    -----
    Thiago

  • Alternativa A. Certo. A clareza na definição dos objetivos é um dos princípios da gestão por resultados.

    Alternativa B. Errado. Deve-se garantir um amplo debate político (e não incipiente) sobre os resultados a serem buscados, afinal, a finalidade da GPR é criar valor público, ou seja, atender as necessidades e demandas sociais.

    Alternativa C. Errado. O conjunto de informações que fundamenta a tomada de decisão está voltado aos resultados e objetivos da entidade.

    Alternativa D. Errado.  O foco são os resultados e não a forma (meio).

    Alternativa E. Errado. É preciso possui uma clareza da missão e visão da organização. Uma sobreposição de finalidades retira essa clareza de objetivos organizacionais.

    Gabarito: A

ID
1575604
Banca
FCC
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

O conceito de gestão por resultados na Administração pública contempla:


I. fortalecimento do planejamento orientando a atuação administrativa e sua maior integração com o orçamento público.

II. obrigatoriedade de adoção de remuneração por resultados.

III. fixação de metas e indicadores de desempenho.

IV. definição de visão e missão da entidade.


Está correto o que se afirma APENAS em


Alternativas
Comentários

  • Letra (c)


    Item I - Segundo Paludo (2015) “Formalmente, na Administração Pública Federal, a gestão por resultados foi introduzida com o PPA 2000-2003, denominado Avança Brasil, sob a ótica de estruturação das ações de governo em programas, com objetivos e metas vinculados aos programas e ações.

    Seja qual for o caminho escolhido para perseguir melhores resultados na gestão pública, dois temas são cruciais: o fortalecimento do planejamento orientando a atuação administrativa e a sua maior integração com oorçamento; …”


    Item III - Na administração pública, a utilização de indicadores de desempenho (ID) para aferir os resultados alcançados pelos administradores é uma técnica relacionada com o conceito de accountability (responsabilização) de desempenho.


    Item IV - construção da Missão, Visão e Valores de uma empresa só é útil se essas definições forem postas em prática no dia-a-dia da empresa, desde o porteiro até o presidente

  • Para o Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, a gestão por resultados em toda a Administração Pública passa pela estruturação dos processos do ciclo de gestão das políticas públicas (formulação, implementação e avaliação), com foco no alcance de resultados.

    Se oficialmente a gestão por resultados surgiu e foi implantada com esse PPA, e resultados significativos foram obtidos, na prática, ainda há muito o que se fazer.

    Esse modelo de gestão baseada em resultados, ainda em construção,53 sob a ótica da democracia e do princípio constitucional da eficiência, resulta numa visão mais ampla, onde a participação do cidadão é necessária – indicando suas necessidades e controlando a prestação dos serviços públicos: a administração deve criar novos canais que permitam essa participação, incentivar essa participação e fornecer informações transparentes que possibilitem esse controle.

    Seja qual for o caminho escolhido para perseguir melhores resultados na gestão pública, dois temas são cruciais: o fortalecimento do planejamento orientando a atuação administrativa e a sua maior integração com o orçamento; e a motivação do servidor público: é necessário que se estabeleça algum tipo de incentivo, alguma motivação vinculada à remuneração do servidor (ou se implante um sistema de remuneração variável).


  • "...o fortalecimento do planejamento orientado a atualção adminstrativa e a sua maior integração com o orçamento; a maior motivação do servidor público: é necessário que se etsbeleça algum tipo de incentivo, alhuma motivação vinculada à remuneração do servidor ( ou se implante um sistema de remuneração variável).

    Quanto ao primeiro tema, estamos avançando; quanto ao segundo, simplesmente inexiste..."(Paludo, Augustinho)

     

    Ou seja, a remuneração variável no setor público não é obrigatória em uma gestão por resultado.

     

    Gabarito: C

     

     

     

  • O sistema de remuneração variável não é obrigatório e foi adotado em alguns estados como Minas Gerais, RJ... é um estímulo motivacional.

  • Gente, um macete que me ajuda muito na hora de resolver questões de ADM Geral e Pública é descartar as assertivas que tragam palavras que sugiram rigidez, obrigatoriedade, nas questões que apresentem teorias, sistemas modernos. O contrário é válido para os sistemas mais antigos, tais como as teorias clássicas, o patrimonialismo, a burocracia...

     

    Foco e muito café... rs

  • Segue questão relacionada:

     

    QUESTÃO CERTA: O conceito de Orçamento orientado para resultados, voltado para a eficiência na alocação de recursos, contempla maior fidelidade entre os recursos aprovados e as realizações.

     

    Fonte: Qconcursos. 

     

    Resposta: Letra C. 

  • Pessoal, tentando entender essa assertiva II, encontrei esse texto:

    "Pensar em Remuneração por Resultado implica, necessariamente, em desenvolver gestão de pessoas com foco em competências. Tudo deve começar com a clara definição da Missão, Visão, Valores e Estratégias. A partir deste norte, todas as outras ações devem ser estruturadas, definindo-se por exemplo as competências comportamentais  e técnicas exigidas pela organização. Isto implica em analisar e/ou reestruturar cargos/função para promover alinhamento com a razão de ser da empresa, identificando se a descrição dos cargos contemplam esses princípios institucionais e se as pessoas que os ocupam possuem o perfil técnico e comportamental compatível com as competências que a organização em questão necessita."

     

    Ou seja, gestão por resultados adota o foco nos próprios resultados, já a remuneração por resultado está muito mais associada a gestão de pessoas, com o foco nas competências.

     

  • De fato o item II apresenta uma grande forçada de barra com o termo obrigatoriedade. Agora o item IV também achei muito genérico e praticamente relacionado a todos os conceitos da boa administração pública; não vi em nenhum dos comentários dos colegas algo que de fato atrelasse a questão da visão e missão (mais relacionadas à gestão estratégica) à gestão por resultados.

  • GABARITO: C

  • O orçamento orientado para resultados advoga:

    •Definição dos resultados pretendidos e foco nesses resultados;

    •Planejmento governamental como orientador das políticas públicas e dos resultados pretendidos;

    •Garantias de recursos suficientes à realização dos planos/projetos e cobrança a posteriori dos gestores, baseada em resultados;

    •Adoção de novo modelo gerencial com vistas a maximizar a eficiência, aliada a um sistema de incentivo vinculado aos resultados;

    •Mudança na metodologia de elaboração e de alocação de recursos orçamentários;

    •Construção de indicadores que permitam avaliar os resultados;

    •Sistema de informação como base para a tomada de decisão, o monitoramento da execução, avaliação e o registro dos resultados;

    •Melhor aceitação dos governos; reforça a confiança nas instituições estabelecidas e contribui tanto para o desenvolvimento socioeconômico da nação quanto para a eficiência, eficácia e efetividade da gestão pública;

    •Despertar no servidor a motivação e o orgulho de atuar numa organização pública que apresenta resultados. A própria democracia se fortalece mediante a utilização desse modelo de gestão.

    GABA "c"

  • Tenho um questionamento quanto ao item I.


    I -  fortalecimento do planejamento orientando a atuação administrativa e sua maior integração com o orçamento público.


    Acredito que o planejamento, na gestão por resultados, não seja orientado a atuação administrativa, mas sim a RESULTADOS e ao atendimento das necessidades do CLIENTE-CIDADÃO.


    Na minha opinião, a banca e o próprio autor referenciado entram em contradição com a literatura acerca da Evolução da Administração Pública. Portanto o item está INCORRETO.


    O gabarito deveria ser ALTERNATIVA E.

  • Depois de errar 4 seguidas, acertei essa e nem sei como. Matéria desgraçada essa

  • I. fortalecimento do planejamento orientando a atuação administrativa e sua maior integração com o orçamento público. CORRETO.

    II. obrigatoriedade de adoção de remuneração por resultados. INCORRETO. Os resultados devem ser provenientes de um esforço coletivo para o alcance das metas da organização, sem interesses individualizados.

    III. fixação de metas e indicadores de desempenho. CORRETO.

    IV. definição de visão e missão da entidade. CORRETO.

  • I. Certo. A Gestão por resultados propõe um fortalecimento do planejamento e uma integração entre planejamento e orçamento.

    II. Errado. A Gestão por resultados sustenta que a remuneração dos servidores deve ser baseada no desempenho. No entanto, não se trata de uma obrigatoriedade, posto que essa mudança depende de alteração da alteração das leis de carreira.

    III. Certo. Na primeira etapa da GPR deve-se definir de forma clara os objetivos e metas a serem atingidos. A evolução da organização é acompanhada por meio de indicadores.

    IV. Certo. A missão e a visão são componentes importantes do planejamento estratégico de uma organização.

    Gabarito: C

ID
1595641
Banca
FCC
Órgão
TCM-RJ
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

No processo de evolução da Administração pública, o paradigma pós-burocrático que conduziu ao modelo gerencial introduziu, como inovação em relação ao modelo anterior,

Alternativas
Comentários

  • Todas as outras características (letras A a D) já estavam presentes no tipo ideal burocrático, no entanto nesse modelo o foco é em controlar os meios e não os fins.

    O foco no controle dos fins, dos resultados, é uma característica do gerencialismo.

  • Gabarito E


    Apenas como complemento: "O paradigma pós-burocrático corresponde a um conjunto de ideias contrárias às práticas burocráticas, e é baseado nos princípios da confiança, descentralização, flexibilidade, orientação para o cidadão e o mercado, e busca por resultados."

    Fonte: Administração Pública - Augustinho Paludo

  • Mesmo despreparado em termos de conteúdo no que se concerne esta questão, não é difícil eliminar em uma primeira vista as alternativas a-) meritocracia, b-) racionalidade e d-) hierarquia. O primeiro é uma conceitualização filosófica aplicado em grande parte no campo das ideologias, sendo intangível (mesmo que informalmente aplicável) no estudo da administração pública. Quanto a alternativa b-), é realmente impalpável pressupor que a irracionalidade tenha feito parte, um dia, de algum paradigma de modelo gerencial. Principalmente de algum paradigma "burocrático". d-) A hierarquização é tão antiga quanto os estudos da administração. Resta então c-) Impessoalidade e e-) controle de resultados. Levando em conta as atenções voltadas para a competitividade e etc, não fica tão difícil prever que a alternativa correta seja a e-)

  • Alguém poderia me indicar um bom material para este conteúdo

    NOÇÕES DE GESTÃO PÚBLICA

    1 Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação.

    2 Gestão Estratégica: excelência nos serviços públicos, Gestão estratégica do Poder Judiciário brasileiro, ferramentas de análise para gestão e planejamento estratégico, tático e operacional; Balanced scorecard, estratégias, indicadores de gestão, gestão de projetos, gestão por competências.

    3 Governança e governabilidade: administração gerencial; gestão pública. eficiente, eficaz e efetiva; PDCA, monitoramento e avaliação.

    4 Processo de Planejamento na Administração Pública: princípios da administração pública, princípios gerais da administração; Sistema de gestão pública: ética no serviço, gestão de processos.

    5 Gestão da Qualidade: excelência nos serviços públicos, simplificação de rotina de trabalho.

    6 Resolução 70 do Conselho Nacional de Justiça. Resolução 49 do Conselho Nacional de Justiça.

  • a) a meritocracia =  (Já existente no modelo burocrático) 

     b) a impessoalidade = (Já existente no modelo burocrático)

     c) a racionalidade = Adequação dos meios aos objetivos (Já existente no modelo burocrático)

     d) a hierarquia = (Já existente no modelo burocrático). Aliás, um dos principais conceitos quando se fala em burocracia.

     e) o controle de resultados = Característica introduzida pelo modelo gerencial (O foco passa a ser no resultado, visando a eficiência, eficácia e efetividade, enxergando o cidadão como um cliente é enxergado no setor privado, preocupando-se com a qualidade do produto/serviço entregue ao cidadão)

  • Como destaque no modelo gerencial, temos as seguintes características:

    ▪ foco no controle de resultados,

    ▪ descentralização,

    ▪ flexibilidade,

    ▪ participação,

    ▪ controle social e transparência,

    ▪ competição administrada,

    ▪ foco no cidadão.

    ➥ Fonte: Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC – Vol 01 (Adm. Pública)

  • O paradigma pós-burocrático acrescenta em relação ao modelo burocrático a flexibilidade e reorienta o controle (passando do controle de meios para o controle de resultados).

    Gabarito: E

ID
1667953
Banca
FGV
Órgão
TJ-RO
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

O sucesso da implementação da gestão por resultados depende de um conjunto integrado de fatores, muitos deles de natureza institucional.
Nesse sentido, a implementação será prejudicada caso o modelo:

Alternativas
Comentários

  • RESPOSTA B 

     Refere-se a contabilidade gerencial, implementação deste modelo contábil.

     Os autores argumentam que é necessária a integração de diversos fatores para que uma mudança de sistema contábil seja adequadamente institucionalizada, quais sejam:

    • Que exista uma orientação normativa no sentido da implementação do novo modelo;

    (...)

    • Que existam elementos facilitadores para o processo de repetição do modelo proporcionando certa estabilidade e gerando hábitos;

    (...)

    • Que o novo modelo esteja sintonizado com as crenças e valores aceitos e compartilhados pelos membros da organização; e

    • Que o novo modelo represente efetivamente como os indivíduos serão avaliados não só institucionalmente, mas também subjetivamente pelos seus pares.


     Em suma, o que se pode perceber, adotando-se a perspectiva analítica institucional, é que uma mudança nos padrões contábeis de uma organização não expressa uma decisão estritamente técnica. Ao contrário, tal mudança mobiliza vários recursos organizacionais de natureza.



    MAIS EM : http://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/viewFile/488/488

  • Gestão por Resultados caracteriza-se por ser o ciclo que começa com o

    (i) estabelecimento dos resultados desejados, a partir da tradução dos objetivos de governo;

    (ii) prescreve o monitoramento e a avaliação do desempenho da organização ou da política pública a partir do alcance desses resultados; e

    (iii) retro-alimenta o sistema de gestão, propiciando ações corretivas decorrentes dessa avaliação (Gomes, 2009).

    Independente do modelo de administração por resultados adotado, o planejamento estratégico deve orientar a atuação administrativa amparada numa visão de longo prazo (Paludo, 2013, p. 227).

    Em qualquer modelo de gestão por resultados deverá ser definida a missão, a visão, os objetivos, as metas e os indicadores (Paludo, 2013, p. 227).


    A gestão por resultados é uma das principais recomendações da Nova Gestão Pública. Isso decorre do argumento de ser este modelo apropriado a, simultaneamente:
    focar na efetividade ou no que de fato interessa ao cidadão e a sociedade;flexibilizar a condução dos processos e assim remediar as disfunções burocráticas, relacionadas ao apego excessivo às normas e procedimentos; (letra B)e propiciar mais eficiência e accountability.

  • Decisão puramente técnica não considera a cultura da empresa e os aspectos humanos e pode enfrentar resistência por parte dos colaboradores, causando prejuízo a sua implementação.

  • Excelentes comentários!

  • A chave para todo o processo é o foco no resultado. 

    A responsabilidade por atingir ou não os resultados propostos é de todos.

    lideranca participativa.

    obketivos claros e articulados entre as instituições 

    retroalimentação do sistema de gestão 

  • Na implementação das estratégias da gestão por resultados, devem ser elaborados indicadores para conduzir os gestores e funcionários da organização a ações em busca dos objetivos traçados no planejamento. Esses indicadores vão direcionar o comportamento dos funcionários e gestores rumo ao alcance dos objetivos, traduzindo-os em resultados, e deverão constar de linguagem clara e de fácil entendimento. Devem ser, inclusive, passíveis de tradução em números (ex: índice de processos atualizados, índice de frequência, índice de processos concluídos, etc). Sendo assim, devem-se evitar elaborações estritamente técnicas. As metas têm que ser claras e mensuráveis, para que as estratégias possam ser praticadas com a participação de todos.

     

    -----
    Thiago

  • LETRA B

    Técnica e rigor formal não combinam no modelo de gestão por resultados, afinal o foco aqui é no resultado e não no processo.

ID
1669906
Banca
FCC
Órgão
TRE-RR
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

O movimento da Nova Gestão Pública − NGP sugere novos paradigmas gerenciais para a Administração pública, um dos quais é a gestão por resultados. É característica desse modelo:

Alternativas
Comentários

  • principal fonte desse item é o Pdrae18 (1995).

       A Administração Pública gerencial emerge na segunda metade do século XX, como resposta, de um lado, à expansão das funções econômicas e sociais do Estado, e, de outro, ao desenvolvimento tecnológico e à globalização da economia mundial, uma vez que ambos deixaram à mostra os problemas associados à adoção do modelo anterior. A eficiência da Administração Pública – a necessidade de reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços, tendo o cidadão como beneficiário – torna-se então essencial. A reforma do aparelho do Estado passa a ser orientada predominantemente pelos valores da eficiência e qualidade na prestação de serviços públicos e pelo desenvolvimento de uma cultura gerencial nas organizaçõe

  • a)

    descentralização, transferindo recursos e atribuições para os governos subnacionais. -> O CERTO EH DESCENTRALIZACAO ADM

     b)

    desconcentração administrativa, pela delegação de competência aos administradores públicos, transformando-os em gerentes cada vez mais autônomos. -> DESCENTRALIZACAO

     c)

    centralização das decisões, com confiança limitada e não desconfiança total no servidor.

     d)

    desconcentração administrativa, com controle a posteriori, e não controle passo a passo, dos processos administrativos. -> DESCENTRALIZACAO. MODELO GERENCIAL TEVE INICIO COM O DECRETO LEI 200/67

     e)

    passagem de uma gestão autocentrada para uma abordagem que se orienta pela identificação e atendimento às necessidades e interesses dos cidadãos. -> CORRETOOOO PORRAAAAA


    NAO DESISTAM

  • Governos subnacionais: Estados e municípios. 

  • (A) INCORRETA. Descentralização não significa "transferência de recursos e atribuições para outros governos", quaisquer que sejam. Significa, porém, a dispersão da autoridade e das atribuições do poder central entre os setores que compõem a estrutura de determinado órgão.

    (B) INCORRETA. O termo correto é "descentralização" e não "desconcentração".

    (C) INCORRETA. Na NGP não cabe centralização de decisões.

    (D) INCORRETA. Novamente, o termo correto é "descentralização" e não "desconcentração".

    (E) CORRETA. O foco são as necessidades e interesses da sociedade, dos cidadãos.

    Gabarito Letra "E".

  • A B não acredito que seha descentralização, como algumas respostas aq sugerem:

    desconcentração administrativa, pela delegação de competência aos administradores públicos, transformando-os em gerentes cada vez mais autônomos.

    Acho que é delegação msm...

     

  • Gestão por Resultados caracteriza-se por ser o ciclo que começa com o (i) estabelecimento dos resultados desejados, a partir da tradução dos objetivos de governo; (ii) prescreve o monitoramento e a avaliação do desempenho da organização ou da política pública a partir do alcance desses resultados; e (iii) retro-alimenta o sistema de gestão, propiciando ações corretivas decorrentes dessa avaliação (Gomes, 2009).

    A gestão por resultados é uma das principais recomendações da Nova Gestão Pública. Isso decorre do argumento de ser este modelo apropriado a, simultaneamente:

    focar na efetividade ou no que de fato interessa ao cidadão e a sociedade;

    flexibilizar a condução dos processos e assim remediar as disfunções burocráticas, relacionadas ao apego excessivo às normas e procedimentos; 

    e propiciar mais eficiência e accountability.

     

    Adminconcursos

  • Q589676 - A gestão por resultados, na Administração pública brasileira, esteve relacionada com a seguinte mudança institucional e/ou legal:  criação das Organizações Sociais.

     

    Q488700 - O modelo de Gestão por Resultados é uma das principais recomendações do movimento denominado de “Nova Gestão Pública”. Trata-se de uma ferramenta que permite ao gestor púbico definir indicadores de desempenho e de performance para acompanhar o atendimento dos serviços prestados ao cidadão.

     

    Q484493 - A gestão por resultados é parte da nova Administração Pública, altamente recomendada por se tratar da tradução dos objetivos das Políticas Públicas em resultados. Essa nova metodologia de gestão vai de encontro aos problemas e mecanismos comuns da Administração Pública. Alguns desses mecanismos são:  coordenação por supervisão direta, padronização de procedimentos e de habilidades;

  • Desconcentração  > Criação de Órgãos (Mesma pessoa jurídica).
    Descentralização   >  Criação de uma nova pessoa Jurídica.

  • Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRT - 11ª Região (AM e RR) Prova: Técnico Judiciário - Área Administrativa

     

     

    Uma gestão pública voltada para a excelência deve:
     

     

    a) estar focada em resultados e orientada para o cidadão.

     

     

     

    Q213536

  • Há um rompimento com o modelo tradicional de administração burocrático voltado para as formalidades e com predomínio dos meios sobre os fins. Há um paradigma de gestão; uma mudança cultural, organizacional e política: em que se gasta (nos meios) e o formalismo na execução (obediência às normas) não agregam nada. No entanto, o que se persegue, os resultados que espera alcançar, esses sim justificam o dispêndio dos recursos públicos. O contribuinte, o cidadão, quer enxergar os resultados das ações, e quer que esses resultem em benefício da sociedade, do próprio Estado, ou ambos.

    No orçamento por desempenho, os resultados devem ser priorizados segundo as necessidades expressas pelos cidadãos.

    Fonte: administração pública 3° edição Augustinho Paludo

    GABA "e"

  • A NGP pretendia que os princípios gerenciais utilizados nas empresas privadas fossem também aplicados no meio público. O NGP é um conjunto dê argumentos e filosofias administrativas aceitas em determinados contextos e propostas como novo paradigma de gestão pública orientada para o atendimento das necessidades e interesse dos cidadãos.

    As características propostas pela Nova Gestão Pública são: Caráter estratégico ou orientado por resultado do processo decisório; Descentralização; Flexibilidade; Desempenho crescente e pagamento por desempenho/produtividade; Competitividade interna e externa; Direcionamento estratégico; Transparência e cobrança de resultados (accountability); Padrões diferenciados de delegação e discricionariedade decisória; Separação da política de sua gestão; Desenvolvimento de habilidades gerenciais; Terceirização; Limitação da estabilidade de servidores e regimes temporários de emprego; e Estruturas diferenciadas.

    ➥ Fonte: Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC – Vol 01 (Adm. Pública)

  • O que define e diferencia a gestão para resultados de outros modelos é o foco em resultados. O objetivo é romper com uma das principais disfunções da burocracia, que é a autorreferencialidade (foco em atender as demandas da própria Administração Pública).

    As alternativas “A”, “B” e “D” trazem características da Nova Gestão Pública. Nesses casos, devemos buscar a alternativa “mais correta”, ou seja, aquela que mais se adequa ao que está sendo pedido no enunciado. Como o enunciado pede especificamente característica do modelo de gestão por resultados, temos que a melhor alternativa é a “E”, que descreve especificamente a mudança de paradigma proposta pela gestão por resultados.

    Sei que essas questões mal elaboradas e que tornam a matéria mais subjetiva do que deveria ser podem irritar, porém o quanto antes você aceitar que isso faz parte do jogo e aprender a lidar com essas questões, mais rápido será aprovado.

    Gabarito: E

  • Modelo gerencial :

    Descentralização das decisões

    Centralização dos controles.

  • em gestão por resultado, se falar em cliente ( no caso da gestão pública, o cidadão), as chances de a alternativa ser a certa são grandes.....

ID
1675687
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPOG
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A gestão de resultados na produção de serviços públicos é um modelo orientado à efetividade, o que se encaixa muito bem nas demandas atuais da administração pública. Acerca dessa informação, julgue o seguinte item.

As melhorias na produtividade do serviço público devem — isoladamente e sob pena de este não alcançar seus objetivos — contemplar o objeto específico de discussão, a fim de se abordarem todas as particularidades do microcosmo em questão e de se alcançarem melhores resultados.


Alternativas
Comentários

  • ERRADO

    .."...Deve-se definir racionalmente os resultados que se pretende alcançar, alocar os recursos necessários, estabelecer critérios e indicadores de desempenho para medir as realizações, e depois cobrar resultados efetivos na gerência de recursos públicos: que envolvem tanto o gestor e o servidor, quanto o resultado global da organização..."

    Fonte: Adm. publica para concursos - Augustinho Paludo


  • Microcosmo? É cada coisa...

  • Errado

    Questão de pura interpretação. Nela você deveria pensar, em primeiro lugar, se a melhoria de produtividade (que acontece na gestão por resultados) deve ser tomada de forma isolada em cada um de seus “objetos específicos”, ou em conjunto. É preciso que seja em conjunto, considerando a atuação da instituição como um todo.

    Além disso, o foco não é olhar o “objeto” (processo) em detalhes no seu microcosmo. O foco são os próprios resultados a serem alcançados!

    Prof. Carlos Xavier

  • MICROCOSMOS:?    ESSE EXAMINADOR FUMOU UMA ERVA DOIDA!!!

     

  • Examinador andou vendo CDZ?

  • Questão tão doida que marquei errado sem medo.

  • É mole certos professores explicarem determinadas questões tendo o gabarito. Queria é vê-los responder certo antes de terem o gabarito em mão.

  • aquela questão que nem  o professor explicando você consegue ver sentido

  • ERRADO

     

    O erro da questão reside em afirmar que as melhorias na produtividade do serviço público devem isoladamente contemplar o objeto específico de discussão, quando na verdade deve ser conjuntamente.

  • Diria que o elaborador foi acometido por uma "inspiração alienígena" kkkkk

  • Banquinha arbitrária e "elocubrada" do cão!

  • Produtividade é visão macro, e NÃO de forma isolada.

    Bons estudos.

ID
1708192
Banca
FUNCAB
Órgão
ANS
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Observe as seguintes definições:

I. “A Gestão para Resultados estabelece objetivos que fazem com que os gestores públicos dirijam seus esforços para a conquista de metas e gerem informações sobre o nível de sucesso alcançado (...)".

II. “A Gestão para Resultados é o uso de informações (...) para ajudar a estabelecer metas de resultados, alocar e priorizar recursos, informar gerenciadores tanto para confirmar quanto para mudar a direção das políticas ou programas atuais".

III. “A Gestão para Resultados no ambiente de um governo (...) implica que as expectativas dos resultados a serem alcançados, através dos vários programas, políticas e serviços, devem ser claramente articuladas, que as medidas significativas de sucesso são escolhidas e que os feitos alcançados são relatados de forma justa e crível".

A alternativa que apresenta definições adequadas para o conceito de Gestão para Resultados é: 

Alternativas
Comentários
  • D) 

    A gestão pública para resultados caracteriza-se como uma estratégia no início do planejamento, desenvolve-se no processo de feedback e pode ser considerada como uma prática de boa governança, respeitando princípios de distribuição eficiente de recursos públicos e accountability (Corrêa, 2007). Assim, segundo Martins e Marini (2010), não se trata apenas de formular resultados que atendam ou satisfaçam as demandas sociais de modo realista, desafiador e sustentável, mas também de alinhar arranjos de implementação amparados por mecanismos de monitoramento e avaliação (MARTINS e MARINI, 2010).

    Para estabelecer o objeto da GpR, deve-se esclarecer, primeiro, o que significa resultados no âmbito da administração pública. Resultado é o efeito e a consequência de uma ação, tanto na administração de empresas, que se caracteriza como a criação de maior valor para o acionista, quanto na esfera pública, cujo resultado de governo é a maximização da criação do valor público (SERRA, 2008). O processo de criação de valor público, segundo Moore (1995, apud SERRA, 2008, p.38), "está orientado à mudança social e não a resultados de rentabilidade econômica, o que dificulta sua conceituação e formalização". Mediante tais considerações, tem-se que, segundo Serra (2008, p.30), o objeto da GpR é o "processo que assegure a criação de valor público, sempre dentro de um regime democrático, única garantia de que o valor seja realmente público".

  • (aquela insegurança olhando a palavra ''crível'' haha)

    Gab D

ID
1723273
Banca
FCC
Órgão
TRE-SE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A contratualização de resultados começou a ser adotada de maneira mais intensa no Brasil a partir da década de 1990. É correto afirmar que a contratualização de resultados

Alternativas
Comentários

  • A contratação de resultados tem sido cada vez mais utilizada por órgãos governamentais como um meio de aperfeiçoar aspectos relacionados à coordenação, à prestação de contas (accountability1 ) e, de uma maneira geral, à melhoria na prestação de serviços públicos. A contratação é o componente formal de uma parceria que implica uma relação firmada entre organizações governamentais e uma terceira entidade, seja ela governamental ou privada, com ou sem fins lucrativos, para o fornecimento de produtos ou a prestação de serviços (Skyle, 2009, p. 137); (Smith, 2005). Este mecanismo vem sendo utilizado, mais recentemente, por órgãos governamentais para gerir resultados em seus próprios departamentos e instituições, como uma maneira de atingir metas previamente estabelecidas junto ao núcleo estratégico de governo (Di Pietro, 1996). 

    Entende-se como “contratos de gestão”, “contratos de resultados” ou, ainda, “contratualização de resultados” a prática de conceder maior autonomia de gestão a entidades descentralizadas em troca do comprometimento da organização em atingir determinados resultados. Desta forma, o controle do Estado deixa de ser exercido apenas da maneira burocrática tradicional, ou seja, pelo cumprimento de normas e procedimentos, e passa a orientar-se prioritariamente à avaliação de resultados, um dos  principais conceitos da NGP (Nova Gestão Pública)2 .

    FONTE: http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/9390/Tese_Priscilla%20Perdicaris_Final.pdf?sequence=1

  • O que tá errado na B?


    Achei estranho a letra A falar dentro da Administração Direta, pois a CF fala: A autonomia gerencial, orçamentária e financeira dos órgãos e entidades da administração direta e indireta poderá ser ampliada mediante contrato.. 

  • Não faz sentido esse gabarito. Se eu tivesse feito essa prova solicitaria anulação justamente baseada nesse termo da CF.

  • Porque não tem professor comentando questões de Administração???


  • https://www.facebook.com/admfederal/?fref=ts

    face: Administração Federal

    muito bom os comentarios nessa comunidade especifica para adm publica e gestao de pessoas...

    vale a pena ver ...


  • Ao meu ver a FCC quis a resposta que corresponde-se a contratualização de resultados, a palavra chave está em "resultados".

    Quando falamos de contratualização, existe a interna e  e externa, interna focada em resultados e externa focada na qualidade dos serviços e responsabilização.

    No caso a questão associou contratualização interna a ADM DIRETA.


    Vide texto do site da FGV, com principal evidencia das partes grifadas:


    "(...) É dessa nova forma de gestão que nasce o tema da contratualização, ponto
    central dessa exposição. A Administração Pública se torna uma coleção de
    contratos, voltados para o ambiente interno     e o externo. No primeiro caso, são
    firmados contratos de gestão entre órgãos centrais e unidades desconcentradas,
    baseados em metas e indicadores previamente definidos.     No segundo aspecto,
    trata-se de compartilhar ou repassar a provisão direta dos serviços a entes não estatais,
    que podem ser agentes privados que buscam lucro ou organizações
    sociais originadas de entidades do Terceiro Setor, de Universidades, da
    comunidade ou mesmo do mercado, que, neste caso, mudam sua orientação
    vinculada predominantemente ao lucro.(...) O importante na contratualização externa à Administração Pública é
    garantir a construção daquilo que Bresser Pereira chama de espaço público
    não-estatal, onde a provisão não é feita pelo Estado, mas este deve deter os
    instrumentos para garantir a qualidade dos serviços e se responsabilizar perante
    os cidadãos.     Concessões, PPPs, Organizações Sociais, todas são formas que
    podem entrar neste perfil, dependendo dos objetivos públicos que se colocam
    em cada situação"


    fonte: bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/debatesgvsaude/article/.../33739

  • o modelo burocrático veio pra superar o patrimonista. E o gerencialismo veio pra superar o burocratico

  • muito sacana essa questão...


    Mas acho que o erro da letra B é:


    b) requer necessariamente o estabelecimento de um contrato com metas (CERTO) e meios de como alcançá-las (ERRADO).


    A CF, art. 37 §8º, menciona: ...poderá ser ampliada mediante contrato, a ser firmado entre seus administradores e o poder público, que tenha por objeto a fixação de metas de desempenho para o órgão ou entidade.


    Pensando bem, a letra A não está errada, apenas incompleta (só mencionou a Adm. Direta)


    Afffff....examinador não tem mais nada pra inventar...



  • GABARITO: A.

     

    O contrato de gestão, com duração mínima de um ano, estabelecerá os objetivos e metas a serem atingidos pela instituição, em determinado período de tempo, assim como os indicadores que permitirão mensurar seu desempenho na consecução dos compromissos pactuados no contrato. É mais que um convênio, é um contrato de parceria. Nos contratos de gestão, as instituições firmam compromisso para o alcance de objetivos e recebem um orçamento global para custear a realização das atividades.

     

    É importante observar que o contrato de gestão quando celebrado com Órgãos/Entidades públicos aumenta sua autonomia - mas quando celebrado com OS reduz essa autonomia.

  • A contratualização de resultados, como o próprio nome sugere, nada mais é do que a fixação de metas a serem alcançadas, e não, necessariamente, também dos meios a serem utilizados para tal. O foco é no alcance das metas, dos resultados, e não nos meios para alcançá-los.

    Gabarito LETRA "A".

  • Letra A.

     

    Outra questão ajuda fixar.

     

    (FCC/TCE-CE/Analista de Controle Externo - Auditoria Governamental/2015) Ao longo das décadas de 1980 e
    1990, três visões da Administração pública, com razoável grau de intercâmbio entre elas, surgiram do debate
    sobre a aplicação da administração gerencial, também conhecida como managerialism, ao setor público: o Gerencialismo Puro,

    o Consumerism e a Public Service Orientation − PSO. Sobre o tema, é correto afirmar:

     

    a) A Public Service Orientation − PSO introduziu a contratualização de resultados no setor público, visando a
    estimular o controle e avaliação dos serviços públicos.

    b) A introdução do Gerencialismo Puro na Administração pública teve como principais objetivos reduzir os custos do setor
    público e assegurar a qualidade dos serviços prestados.

    c) Os principais instrumentos gerenciais introduzidos pelo Consumerism para alcançar eficiência foram o controle
    orçamentário e a avaliação de desempenho organizacional.

    d) O Consumerism introduziu o conceito de qualidade no serviço público, chamando a atenção para a efetividade dos
    serviços prestados.

     

    e) O Gerencialismo Puro substituiu o conceito de consumidor pelo de cidadão e resgatou a participação como mecanismo de
    transparência.

     

    Comentário:

    Vamos ver em detalhes cada uma das alternativas:

     

    A) Errada. A contratualização de resultados é característica do consumerism, e não do PSO.
    B) Errada. A redução de custos realmente é um foco do gerencialismo puro, mas a busca por qualidade na prestação do serviço público é uma
    característica do consumerism.
    C) Errada. Esses instrumentos foram introduzidos pelo gerencialismo puro.
    D) Certa. Qualidade do serviço público e efetividade ganham destaque no consumerism, como afirmado pela questão.
    E) Errada. Na verdade essas são características do PSO.

     

    GABARITO: D.

     

    Prof. Carlos Xavier

  • Como se falou em contratualização, logo imaginei o instrumento de CONTRATO, e logo descartei a alternativa A, haja vista a total desnecessidade de se contratar metas dentro da Administração Direta, haja vista o Poder Hierárquico.

     

    Leaving and Learning...

  • gab A
    O contrato de gestão para a contratualização de resultados
    O acordo-programa, também chamado de contrato de gestão, é um
    pacto firmado entre órgãos e entidades do setor público com interesses
    convergentes e terceiros. Ele possui diferentes formas de estruturação e não é
    unânime quanto a sua aplicação. Apesar disto, configura-se em uma
    importante ferramenta de gestão moderna na Administração Pública.
    Como base de seu conceito, uma das partes signatárias busca por
    recursos para atingir seus objetivos, enquanto a outra tem interesse que os
    resultados desejados possam ser obtidos.

  • Questão lixo. 

  • Li os comentários e acredito que os colegas caíram no mesmo pega que eu.

    Atenção sempre é fundamental.

    Para facilitar, analisem esta questão do mesmo concurso:

     

    (2015) TRE-SE - Analista Judiciário - Área Judiciária

    Sobre a gestão de resultados na Administração pública, é correto afirmar: 

    GABARITO: O controle por resultados é um instrumento da administração gerencial e pode envolver a contratualização de resultados e contratos de gestão. 

     

    Percebam que a FCC quis confundir os candidatos com os termos contratualização de resultados - que realmente ocorre somente com a administração direta - e o termo contrato de gestão - que pode ser realizados tanto com a administração direta, indireta e as OS.

  • Pessoal contratualização de resultados e contratos de gestão estão intimamente ligados. O contrato de gestão é a formalização da contratualização de resultados ( mecanismo de controle de resultados da administração gerencial). Portanto os dois são possíveis, tanto para adm.direta, indireta. Existem alguns doutrinadores que não admitem o uso do termo contrato entre órgãos da adm.direta, eles chamam de termo de parceria, ainda assim, muitos admitem, dessa forma, não é possível afirmar que não existe contratualização de resultados na adm.direta. Além do mais, a FCC entende que há.

     

     

    A contratualização de resultados começou a ser adotada de maneira mais intensa no Brasil a partir da década de 1990. É correto afirmar que a contratualização de resultados

     

     a) é um instrumento usado no estabelecimento de metas dentro da Administração Direta. CORRETA

     

    b)requer necessariamente o estabelecimento de um contrato com metas e meios de como alcançá-las. ERRADA - uma das principais características da administração gerencial é a autonomia de gestão em troca dos resultados/metas ao contrário da administração burócrática, cujo foco é no meio, no processo.

     

    c)prioriza o estabelecimento de metas, característico da administração burocrática.ERRADA - DEFINE ADM GERENCIAL

     

    d)avançou mais nas áreas de segurança pública e meio ambiente do que nas demais políticas públicas. ERRADA - É UMA CARACTERÍSTICA DA NOVA GESTÃO PÚBLICA, AVANÇOU EM TODAS AS ÁREAS

     

    e)esteve associada ao movimento de reforma administrativa no plano federal, mas não obteve sucesso nos governos subnacionais(frações de governo de um país, como Estados e Municípios).ERRADA - A REFORMA NÃO ATINGIU SÓ O PLANO FEDERAL, ATINGIU TAMBÉM ESTADOS E MUNICÍPIOS E DF, OU SEJA, TODOS OS ENTES PÚBLICOS

  • O "contrato de gestão" pode ser feito:

    --

    1 - Internamente (administração direta - desconcentração de atividades com metas estabelecidas para cada unidade organizacional); ou

    --

    2 - Externamente (administração indireta - descentralização - entidade da administração indireta ou organização social) 

    --

    letra A

  • O acordo de resultados, assim, pode assumir três configurações.
    Uma delas é a formação de uma parceria entre o Poder Público e
    suas entidades (Administração Indireta)    , conferindo a estas uma
    maior autonomia gerencial, orçamentária e financeira, devendose,
    em todo caso, observância às metas de desempenho, aos indicadores
    de eficiência.     Como exemplos, podem ser citadas as agências executivas.
    A segunda configuração garante a assinatura de contratos de
    gestão com entidades não integrantes da Administração Pública.
    Nesse sentido, a Lei 9.637/1998, a qual trata das Organizações Sociais
    (OSs), dá a possibilidade de assinatura de contratos de gestão, ficando
    obrigadas a atingir metas relacionadas a serviços e atividades de interesse
    público, atividades relativas às áreas de ensino, cultura e saúde, por
    exemplo. Em contrapartida, recebem auxílio da Administração, mediante, por
    exemplo, transferência de recursos públicos, cessão de bens e servidores
    públicos.
    Já a terceira configuração seria a celebração entre o Poder Público
    e seus próprios órgãos (Administração Direta)    , ou seja, com unidades
    administrativas despersonalizadas.

    FONTE: Estratégia, Rodrigo Rennó

    Contratualização de Resultados

    O contrato de gestão é um instrumento de pactuação de resultados, que relaciona secretarias responsáveis pela formulação de políticas públicas e entidades a elas vinculadas.

    CONTEÚDO FORMAL DO ACORDO DE RESULTADOS

    Objeto e finalidade do Acordo.

    Direitos, obrigações e responsabilidades do Acordante e do Acordado e compromissos dos intervenientes.  

    Autonomias gerencial, orçamentária e financeira

    Critérios para o cálculo de prêmios de produtividade.

    Sistemática de Acompanhamento e Avaliação

    FONTE: http://www.gespublica.gov.br/content/contratualiza%C3%A7%C3%A3o-de-resultados

    ERRADA > > > b) requer necessariamente o estabelecimento de um contrato com metas e meios de como alcançá-las.

     

  • Gabarito: A

    Contratualização de Resultados e Contrato de Gestão são assuntos correlacionados. A Contratualização de Resultados é a definição de resultados desejados, ferramenta importante para o controle de resultados da Administração Gerencial. O Contrato de Gestão é a formalização da Contratualização de Resultados. Conforme o site da GESPUBLICA (o programa  foi revogado, mas os conceitos ainda são válidos):

     “O contrato de gestão é um instrumento de pactuação de resultados, que relaciona secretarias responsáveis pela formulação de políticas públicas e entidades a elas vinculadas.”

    Vejamos as alternativas:

    A – Correto, mas cabe ressaltar que se aplica à administração indireta também.

    B – Errado. Não é condição obrigatória termos um contrato de gestão. Além disto, o contrato de gestão não inclui os meios de

    alcance das metas, mas as metas em si e formas de acompanhamento (como destacado acima).

    C – Errado. O estabelecimento de metas é típico da administração

    Gerencial .

    D – Errado. Buscou-se avançar o modelo em todas as áreas, ainda que ainda precise melhorar muito.

    E – Errado. Afetou todas as esferas, tanto da União quanto dos Estados e Municípios e Distrito Federal. A bem da verdade, percebe-se mais avanços no nível Federal.

     

    Fonte: https://www.exponencialconcursos.com.br/wp-content/temp/1511310204.pdf

     

          G M T     Detectar idiomaAfricânerAlbanêsAlemãoArabeArmênioAzerbaijanoBascoBengaliBielo-russoBirmanêsBósnioBúlgaroCatalãoCazaqueCebuanoChichewaChinês (Simp)Chinês (Trad)CingalêsCoreanoCrioulo haitianoCroataDinamarquêsEslovacoEslovenoEspanholEsperantoEstonianoFinlandêsFrancêsGalegoGalêsGeorgianoGregoGujaratiHauçaHebraicoHindiHmongHolandêsHúngaroIgboIndonésioInglêsIorubaIrlandêsIslandêsItalianoJaponêsJavanêsKannadaKhmerLaosianoLatimLetãoLituanoMacedônicoMalaialaMalaioMalgaxeMaltêsMaoriMarathiMongolNepalêsNorueguêsPersaPolonêsPortuguêsPunjabiRomenoRussoSérvioSesothoSomáliaSuaíliSudanêsSuecoTadjiqueTagaloTailandêsTâmilTchecoTelugoTurcoUcranianoUrduUzbequeVietnamitaYiddishZulu   AfricânerAlbanêsAlemãoArabeArmênioAzerbaijanoBascoBengaliBielo-russoBirmanêsBósnioBúlgaroCatalãoCazaqueCebuanoChichewaChinês (Simp)Chinês (Trad)CingalêsCoreanoCrioulo haitianoCroataDinamarquêsEslovacoEslovenoEspanholEsperantoEstonianoFinlandêsFrancêsGalegoGalêsGeorgianoGregoGujaratiHauçaHebraicoHindiHmongHolandêsHúngaroIgboIndonésioInglêsIorubaIrlandêsIslandêsItalianoJaponêsJavanêsKannadaKhmerLaosianoLatimLetãoLituanoMacedônicoMalaialaMalaioMalgaxeMaltêsMaoriMarathiMongolNepalêsNorueguêsPersaPolonêsPortuguêsPunjabiRomenoRussoSérvioSesothoSomáliaSuaíliSudanêsSuecoTadjiqueTagaloTailandêsTâmilTchecoTelugoTurcoUcranianoUrduUzbequeVietnamitaYiddishZulu                   A função de fala é limitada a 200 caracteres     Opções : Histórico : Comentários : Donate Encerrar

  • "CAPÍTULO 38 - CONTRATO DE GESTÃO"

    CONTÚDO BÁSICO

    - Disposições estratégicas: objetivos da política pública à qual se refere, missão, objetivos estratégicos e metas institucionais com seus respectivos planos de ação;

    - Definição de meios e condições para execução das metas pactuadas: tais como recursos (orçamentários, patrimônio, pessoal etc.)

    IDALBERTO CHIAVENATO, Administração Geral e Pública, Provas e Concursos, 2016, 4ª Ed., pg 424)

    SE A QUESTÃO FALA DE CONTRATO DE GESTÃO, O GABARITO COM CERTEZA É LETRA A

    PS: Alguém pode indicar um bom material sobre contratualização de resultados, gestão por resultados e contrato de gestão?

    obrigado

     

  • A QUESTÃO PEDE A CONTRATUALIZAÇÃO DE RESULTADOS; E NÃO "CONTRATO DE GESTÃO"

    .................

    A ALTERNATIVA (B) REFERE-SE A "CONTRATO DE GESTÃO", E NÃO "CONTRATUALIZAÇÃO DE RESULTADOS"

     

    PESSOAL AE ESTÁ MISTURANDO AS COISAS

     

    A ALTERNATIVA (A) ESTÁ CORRETA, REFERE-SE A "CONTRATUALIZAÇÃO DE RESULTADOS"

  • Não confunda:

    CONTRATUALIZAÇÃO = ESTABELECER AS REGRAS QUE INTEGRARÃO UM CONTRATO (É A CONSTRUÇÃO DE UM CONTRATO)

    CONTRATAÇÃO = FORMALIZAÇÃO, ENTRE AS PARTES, DAS REGRAS PREVIAMENTE ESTABELECIDAS.

    Fonte: Dicionário

  • a) Correto. A finalidade do contrato de gestão é apurar o desempenho das instituições envolvidas. Essa apuração ocorre através da especificação de programas de trabalho, prazos de execução das metas e critérios objetivos de avaliação. 

     

    Esse contrato é firmado entre a administração direta e organizações sociais ou agências executivas. 

     

    b) Errado. Muito cuidado com essa afirmação, pois o contrato de gestão não requer necessariamente o estabelecimentos de um contrato de metas e meios de alcança-los. Envolve conforme vimos no artigo acima: o prazo de duração do contrato, os controles e critérios de avaliação de desempenho, direitos, obrigações e responsabilidade dos dirigentes e por fim a remuneração do pessoal.

     

    c) Errado. O estabelecimento de metas e resultados é típico da administração gerencial, tanto que os contratos de gestão surgem com a reforma da administração gerencial.

     

    d) Errado. Os contratos de gestão são firmados entre a administração indireta e organizações sociais ou agências executivas ( autarquias e fundações). Nesse caso são diversas políticas públicas envolvidas para apuração de resultados e metas de desempenho, não apenas em segurança pública e meio ambiente.

     

    e) Errado. Contratos de gestão pela sua previsão constitucional, tem aplicação em toda administração pública, inclusive estados e municípios.

     

    Referências:

     

    - Mazza, Alexandre. Manual de direito administrativo. 4 ed. São Paulo. Saraiva, 2014

     

     

    Comentário Professor Melzac

  • O contrato de gestão pode ser utilizado, inclusive, por órgãos da administração direta.

  • Uma autarquia pode ter um contrato de gestão e autarquia é adm indireta...


    fiquei entre A e B e fui na B por isso....

  • Adm direta e indireta e até particulares... a A) só fala de Adm Direta...

    qual o erro da E?

  • Era pra ser indireta na A . Visto que contrato de gestão e com adm indireta .
ID
1723444
Banca
FCC
Órgão
TRE-SE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Sobre a gestão de resultados na Administração pública, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito E.  

     gestão por resultados constitui um dos pilares da reforma na gestão pública, inclusive na área da saúde, tendo como principais inovações: a institucionalização de contratos de gestão e a utilização de incentivos profissionais. O objetivo deste artigo de revisão de literatura é apresentar e discutir a utilidade e aplicabilidade de contratos de gestão e incentivos profissionais na gestão por resultados no setor público de saúde. A gestão por resultados só será possível quando existir corresponsabilidade e compromisso mútuo entre os trabalhadores e o nível diretivo. Por isso, as metas preestabelecidas devem ser pactuadas entre todos os atores envolvidos e avaliadas de forma periódica para que os incentivos profissionais sejam garantidos. Para efetivamente aumentar a responsabilização sobre os resultados desejados é preciso aprimorar os mecanismos de controle e monitoramento, definir de forma mais precisa indicadores e seus padrões no campo da assistência e da gestão, capacitar as partes envolvidas na elaboração do plano e aperfeiçoar o uso de incentivos profissionais.

    Administração de Serviços de Saúde; Gestão em Saúde; Administração Pública

    http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-311X2012000400002

  • Questão ótima, pra quem é da área. Coitados dos AJAJ.


    LETRA A: O estabelecimento de metas no setor público e no setor privado NÃO são semelhantes. PRIVADO, VISA O LUCRO. PÚBLICO, VISA O BEM DA COLETIVIDADE. 


    LETRA B: A legalidade e a impessoalidade são princípios norteadores de toda a AP, e não apenas da administração burocrática.


    LETRA C: A contratualização de resultados é um instrumento da administração GERENCIAL.


    LETRA D: A hierarquia NÃO é essencial para o estabelecimento de um contrato de gestão. O que se admite é a VINCULAÇÃO.


    LETRA E: GABARITO. 

  • bizu>


    burocratica-> foco no procedimento

    gerencial -> foco no resultado -> cliente


    nao desistam

  • Administração Pública burocrática, que surgiu basicamente com o advento do Estado Liberal, busca romper com o modelo anterior, patrimonialista, pois separa os interesses pessoais do detentor do poder e os instrumentos colocados à disposição do Poder Público para garantir a satisfação do interesse público. Tem como objetivo defender a sociedade contra o poder arbitrário do soberano.

    O princípio da legalidade, no modelo burocrático, possui máxima relevância na questão do controle exercido sobre a atuação do agente e da própria atuação do Estado, na medida em que somente pode atuar nos limites da previsão legal (princípio da legalidade estrita – ao administrador só é dado fazer o que a lei permite).

     

    A Administração Pública gerencial revê as características principais do modelo burocrático, ou seja, as estruturas rígidas, a hierarquia, a subordinação, o controle de procedimentos, passando a direcionar a atuação para o controle de resultados pretendidos. Nesse contexto, o modelo gerencial possui maior ênfase no princípio da eficiência que, segundo Celso Antônio Bandeira de Mello, não pode ser concebido senão na intimidade do princípio da legalidade, porquanto a busca da eficiência jamais seria justificada pela postergação daquele que é o dever administrativo por excelência.

     

     

    FONTE: http://www.conteudojuridico.com.br/artigo,os-modelos-de-administracao-publica-patrimonialista-burocratica-e-gerencial,43523.html

  • A letra B está errada. A legalidade e a impessoalidade são características do modelo burocrático, mas não existe esta correlação entre estes elementos e a orientação ao alcance de metas. Cabe lembrar aqui que a gestão por resultados está associada ao modelo gerencial.

  • A contratualização de resultados é uma ferramenta que tem como foco central definir metas e resultados a priori em troca da concessão de algumas flexibilidades de gestão, que facilitaria o atingimento das metas acordadas.

    O Contrato de Gestão é, nos dizeres de Márcio Fernando Elias Rosa, in Direito Administrativo , 9ª edição, Ed. Saraiva, p.146 e ss., Contrato Administrativo pelo qual o Poder Público (contratante) instrumentaliza parceria com o contratado (entidade privada ou da Administração Pública indireta), constituindo autêntico acordo operacional, mediante o qual o contratante passa a ser destinatário de benefícios previstos em lei.

     

    Fontes:

    http://www.anpad.org.br/admin/pdf/APB2489.pdf

    https://lfg.jusbrasil.com.br/noticias/2090585/o-que-se-entende-por-contrato-de-gestao-joice-de-souza-bezerra

  • "Outra forma de administrar por resultados encontra-se no contrato de gestão, que muito se aproxima da administração por objetivos. No contrato de gestão, as instituições firmam compromisso para o alcance de objetivos e recebem um orçamento global para custear a realização das atividades. O contrato de gestão , com duração mínima de um ano, estabelecerá objetivos e metas a serem atingidos pela instituição, em determinado período de tempo, assim como os indicadores, que permitirão mensurar seu desempenho na consecução dos objetivos pactuados no contrato. 

     

    O contrato de gestão é mais que um convênio, é um contrato de parceria - visto que os objetivos a serem perseguidos são comuns, seus vínculos são mais profundos e duradouros e seus recursos são garantidos mediante a inclusão direta no Orçamento Geral da União. É um compromisso pactuado entre o Poder Executivo e uma entidade públicada Administração direta ou indireta a ele subordinada/vinculada - ou entre o Poder Público e um Organização Social. Nele a forma de controle deixa de ser meramente normativa (jurídicos, orçamentários), para concentrar-se nos fins, nos objetivos a serem alcançados

     

    [...] Destacam ainda uma mudança cultural oriunda da contratualização de resultados, em que os sevidores preocupam-se mais com o desempenho e efetividade.

     

    Cabe Destacar ainda que os contratos de gestão, além de proporcionarem maior transparência, servem para o alinhamento das políticas públicas e facilitam o controle e avaliação dos resultados.

     

    (ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, 7ª Ed., Augustunho Paludo, 2018)

ID
1727542
Banca
ESAF
Órgão
MF
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Uma discussão importante do modelo de gestão por resultados refere-se aos indicadores utilizados para operacionalizar o modelo ou para permitir a sua avaliação. São características dos indicadores as afirmativas abaixo, exceto:

Alternativas
Comentários

  • A ) factibilidade da obtenção: é imperativo que o indicador seja produzido não importa o custo de sua obtenção.

     

    O custo importa, visto que é preciso considerar também a economicidade.

     

    "Uma proposta de elaboração de indicadores deverá permitir dispor de indicadores de medição factível, em momentos adequados e com uma periodicidade que equilibre as necessidades de informação com os recursos técnicos e financeiros." 

     

    Fonte: http://www.gespublica.gov.br/sites/default/files/documentos/indicadores_orientacoes_basicas_aplicadas_a_gestao_publica.pdf (pág. 19)

  • Considerando as abordagens de autores como Rua (2004), Jannuzzi (2005) e Ferreira, Cassiolato e Gonzalez (2009), pode-se separar as propriedades dos indicadores em dois grupos distintos:

     

     

    Propriedades Essenciais: são aquelas que qualquer indicador deve apresentar e sempre devem ser consideradas como critérios de escolha, independente da fase do ciclo de gestão em que se encontra a política sob análise (Planejamento, Execução, Avaliação etc.). São elas:

     

    • Utilidade: Deve suportar decisões, sejam no nível operacional, tático ou estratégico. Os indicadores devem, portanto, basear-se nas necessidades dos decisores;

     

    • Validade: capacidade de representar, com a maior proximidade possível, a realidade que se deseja medir e modificar. Um indicador deve ser significante ao que está sendo medido e manter essa significância ao longo do tempo;

     

    • Confiabilidade: indicadores devem ter origem em fontes confiáveis, que utilizem metodologias reconhecidas e transparentes de coleta, processamento e divulgação;

     

    • Disponibilidade: os dados básicos para seu cômputo devem ser de fácil obtenção.

     

     

    Propriedades Complementares: são também muito importantes, mas podem ser alvo de uma análise de trade-off dependendo da avaliação particularizada da situação. São elas:

     

    • Simplicidade: indicadores devem ser de fácil obtenção, construção, manutenção, comunicação e entendimento pelo público em geral, interno ou externo.

     

    • Clareza: geralmente um indicador é definido como uma divisão entre duas variáveis básicas; é formado, portanto, por um numerador e um denominador, ambos compostos por dados de fácil obtenção. Eventualmente, porém, ele pode ser complexo na sua fórmula, envolvendo muitas variáveis. Em todo caso, porém, é imprescindível que seja claro, atenda à necessidade do decisor e que esteja adequadamente documentado.

     

    • Sensibilidade: capacidade que um indicador possui de refletir tempestivamente as mudanças decorrentes das intervenções realizadas;

     

    • Desagregabilidade: capacidade de representação regionalizada de grupos sociodemográficos, considerando que a dimensão territorial se apresenta como um componente essencial na implementação de políticas públicas;

     

    • Economicidade: capacidade do indicador de ser obtido a custos módicos; a relação entre os custos de obtenção e os benefícios advindos deve ser favorável;

     

    • Estabilidade: capacidade de estabelecimento de séries históricas estáveis que permitam monitoramentos e comparações das variáveis de interesse, com mínima interferência causada por outras variáveis;

     

    • Mensurabilidade: capacidade de alcance e mensuração quando necessário, na sua versão mais atual, com maior precisão possível e sem ambiguidade;

     

    • Auditabilidade ou rastreabilidade: qualquer pessoa deve sentir-se apta a verificar a boa aplicação das regras de uso dos indicadores (obtenção, tratamento, formatação, difusão, interpretação).

     

     

    Fonte: http://www.gespublica.gov.br/sites/default/files/documentos/indicadores_orientacoes_basicas_aplicadas_a_gestao_publica.pdf 

  • Além dessas propriedades, é importante que o processo de escolha de indicadores considere os seguintes aspectos:

     

    • Publicidade: os indicadores devem ser públicos, isto é, conhecidos e acessíveis a todos os níveis da instituição, bem como à sociedade e aos demais entes da administração pública.

     

    • Temporalidade: a identificação dos indicadores de desempenho deve considerar algumas questões temporais: em primeiro lugar o momento em que deve começar a medição; em segundo lugar a disponibilidade de obtenção quando os diferentes resultados começarem a acontecer; e, por fim, a possibilidade de que, por meio dessas medidas, seja possível realizar um acompanhamento periódico do desempenho do Programa.

     

    • Factibilidade: os dados necessários para as medições se constituem em informações que fazem parte dos processos de gestão da instituição e, portanto, obtidas através de instrumentos de coleta, seja por amostra ou censo, estatísticas, aplicação de questionários, observação etc., dependendo do aspecto a ser medido. Uma proposta de elaboração de indicadores deverá permitir dispor de indicadores de medição factível, em momentos adequados e com uma periodicidade que equilibre as necessidades de informação com os recursos técnicos e financeiros.

     

     

    Fonte: http://www.gespublica.gov.br/sites/default/files/documentos/indicadores_orientacoes_basicas_aplicadas_a_gestao_publica.pdf 

  • Resumo:

     

    As propriedades dos indicadores podem ser separadas em dois grupos distintos:

     

    -----------------------------------------------------------------------------------------

    Propriedades Essenciais:

     

     • Utilidade

     

     • Validade

     

     • Confiabilidade

     

     • Disponibilidade

     

    -----------------------------------------------------------------------------------------

    Propriedades Complementares:

     

     • Simplicidade

     

     • Clareza

     

     • Sensibilidade

     

     • Desagregabilidade

     

     • Economicidade

     

     • Estabilidade

     

     • Mensurabilidade

     

     • Auditabilidade ou rastreabilidade

    -----------------------------------------------------------------------------------------

     

    Além dessas propriedades, é importante que o processo de escolha de indicadores considere os seguintes aspectos:

     

     • Publicidade

     

     • Temporalidade

     

     • Factibilidade

    -----------------------------------------------------------------------------------------

ID
1727554
Banca
ESAF
Órgão
MF
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

O modelo de Gestão por Resultados é uma das principais recomendações do receituário da Nova Gestão Pública. Isso decorre do argumento de ser este modelo apropriado a, simultaneamente, focar na efetividade ou no que de fato interessa ao cidadão e à sociedade. Entre as opções abaixo, assinale a afirmativa correta acerca de Gestão por Resultados.

Alternativas
Comentários

  • GABARITO: A


    De forma breve, esse modelo se caracterizaria, na etapa de formulação da política pública, pela tradução dos objetivos em resultados e, na etapa de implementação das ações para atingi-los, pela predominância da orientação por resultados em substituição aos outros mecanismos de coordenação, como a coordenação por supervisão direta, a padronização de procedimentos e a padronização de habilidades.


    Fonte: 


    Gestão por Resultados e eficiência na Administração Pública: uma análise à luz da experiência de Minas Gerais

    Tese de doutorado de Eduardo Granha Magalhães Gomes

ID
1727557
Banca
ESAF
Órgão
MF
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Por Gestão por Resultados pode-se entender o ciclo que começa com o estabelecimento dos resultados desejados e retro-alimenta o sistema de gestão, propiciando ações corretivas decorrentes dessa avaliação. As afirmativas listadas a seguir são características integrantes do modelo de gestão por resultados, exceto:

Alternativas
Comentários

  • Alternativa (b) 


    Creio que o erro da alternativa esteja na afirmação "concessão de plena autonomia aos executores e implementadores das políticas públicas", já que os administradores devem fazer somente o que a lei permite e em alguns casos vinculados ao aspecto legal, sem margem para discricionariedade. 


  • Resumo: essa prova de Adm. Púb. de EPPGG da ESAF, em uma boa quantidade das questões, fica-se em dúvida sempre a respeito de uma das alternativas: uma com cara de certa e a outra a gente vê que tem algo errado, mas não consegue encontrar o erro. Daí, marcamos a com cara de certa e quebramos a cara!

  • Pessoal, marquei a b inicialmente, por conta do trecho "plena autonomia".

    Contudo, a alternativa e tem uma redação tão confusa no trecho que fica entre travessões que acabei alterando para essa alternativa. Vi nas estatísticas que muitos também escolhem essa alternativa, e acredito que seja pelo mesmo motivo.

    Alguém consegue explicar o que a afirmação e quis dizer e por que está correta? Para ser mais específico, explicar o que está isolado entre travessões, uma vez que, ao ler a assertiva sem os travessões é possível ver tratar-se de uma característica intrínseca do modelo de gestão por resultados, sem dificuldades.

    Obrigado e bons estudos!

  • Trechos retirados do artigo "Accountability e Política Pública: uma análise do programa de segurança Viva Brasília - Nosso Pacto pela Vida":

    O modelo comporta as seguintes características:

    • Alinhamento de expectativas de forma clara e transparente, entre todos os agentes políticos, externos e internos, sobre quais são as diretrizes e os objetivos da organização, por meio da tradução destes em resultados e metas a serem atingidas, o que inclui a definição de indicadores para sua apuração;

    • Concessão de autonomias aos executores / implementadores das políticas públicas; (a parte do plena ficou por conta da banca mesmo)

    • Contratualização de resultados, autonomias e sanções;

    • Avaliação dos resultados e retro-alimentação do sistema de gestão para eventuais correções de rota, constituindo assim uma ferramenta gerencial;

    • Fortalecimento de uma modalidade de “accountability” – cujos “principais” são tanto os cidadãos em relação aos políticos, quanto estes em relação à burocracia – baseada no desempenho mensurado a partir de indicadores de resultados;

  • LETRA B

    Fui pela parte do "plena autonomia".

    De fato é concedida a autonomia, mas a forma com que foi escrito, deu a entender que os gestores poderão fazer o que quiser.

ID
1727560
Banca
ESAF
Órgão
MF
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

As afirmativas abaixo relacionadas à Gestão por Resultados estão corretas, exceto:

Alternativas
Comentários

  • Alternativa (d)


    "Além disso, isso ainda permitiria um controle mais efetivo sobre o desempenho dos governos, pelo cidadão e demais “stakeholders”, e sobre o desempenho dos burocratas, pelos políticos"


    FONTE: http://www.planejamento.gov.br/secretarias/upload/Arquivos/seges/eppgg/producaoacademica/tese_eduardogranha.pdf

  • O que seria uma gestão por resultados se não houvesse controle dos resultados pelo cidadão e stakeholders? Essa questão é chata pois cada alternativa é longa, porém lendo com calma é de fácil resolução.

  • Trecho retirado do artigo Gestão por Resultados e eficiência na Administração Pública: uma análise à luz da experiência de Minas Gerais

    "prescreve o monitoramento e a avaliação do desempenho da organização ou da política pública a partir do alcance desses resultados; e retro-alimenta o sistema de gestão, propiciando ações corretivas decorrentes dessa avaliação. "

    "A contribuição esperada do modelo para o aumento da eficiência da administração pública é bastante clara."

    "A transparência dos objetivos, resultados e metas da organização diminuiria os problemas relacionados aos déficits de informação quanto aos fins e permitiria o compartilhamento e o engajamento coletivo em torno dos mesmos objetivos, o que favoreceria a racionalidade do sistema e da organização"

    "Além disso, permite também o controle mais efetivo pelo cidadão e demais stakeholders sobre o desempenho dos governos e dos burocratas, pelos políticos".

    " ao liberar os gerentes das amarras dos controles prévios e conceder-lhes autonomia sobre a gestão dos recursos – na linha do “deixe o gerente gerenciar” – estariam aumentadas as possibilidades de adequação eficiente entre recursos, processos e metas."

ID
1753996
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de São Paulo - SP
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Os indicadores de resultados das políticas públicas são avaliáveis quanto,

Alternativas
Comentários

  • Alternativa B.

    Existem duas dimenções : esforços e resultados 

    (1) Resultados :  eficiência, eficácia e efetividade.

    (2) Esforços: excelência, execução e economicidade.

     

    Fonte:http://www.gespublica.gov.br/sites/default/files/documentos/guia_indicadores_jun2010.pdf (pág. 19)

  • Gabarito 'b'

    Colega 'Super Concurseira' fez comentário correto, porém marcou alternativa errada.

  • Verdade ''RAS'' , já editei.Obrigada!

ID
1759831
Banca
FCC
Órgão
TCE-SP
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Dentre as funções da Administração está a avaliação, que pode ser definida como uma operação na qual é julgado o valor de uma iniciativa organizacional, a partir de um quadro referencial ou comparativo previamente definido. Nesse contexto, utilizam-se: 

Alternativas
Comentários

  • Resposta do Prof. Carlos Xavier - Estratégia Concursos - http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/comentarios-da-prova-tce-sp-funcoes-da-administracao-e-estrategia/

    Dentre as funções da Administração está a avaliação, que pode ser definida como uma operação na qual é julgado o valor de uma iniciativa organizacional, a partir de um quadro referencial ou comparativo previamente definido. Nesse contexto, utilizam-se:

    a) Índices de efetividade, que indicam o grau de racionalidade no emprego de recursos. b) Metas, que possuem o papel de descrever os objetivos estabelecidos. c) Indicadores, que são parâmetros que fornecem informação mensurável sobre os resultados. d) Padrões de eficiência, que são uma medida que atesta o grau de alcance das metas.e) Critérios de eficácia, que avaliam a relação entre produtos e insumos. 

    Comentário:

    A questão pede que você identifique qual alternativa tem a ver com a função de avaliação, que é costumeiramente associada ao controle. Vejamos:

    a) Mais uma vez, alternativa ligada à eficiência.    b) Metas não descrevem objetivos, apenas representam decomposições específicas dos objetivos.c) Certo. Indicadores realmente permitem parâmetros mensuráveis.d) Trata-se de eficácia, e não eficiência.e) Eficácia está ligada aos produtos, e não à relação entre insumos e produto, que está ligado à eficiência.

    Definições de eficiência e eficácia, além de indicadores, normalmente não são cobrados sob o assunto de “processo organizacional”. Apesar disso, é possível entender que tudo isso faz parte do controle/avaliação dos resultados (por mais que em nível mais profundo), e por isso foi cobrado. Como já imaginava isso, resolvi trazer na aula! Quem estudou não teve problema em resolver! Não vejo possibilidade de recurso.

  • RESPOSTA: (C)

    Os indicadores de desempenho são ferramentas básicas para o gerenciamento do sistema organizacional e as informações que esses indicadores fornecem são fundamentais para o processo de tomada de decisão. O indicador em si, é definido como um valor quantitativo realizado ao longo do tempo (uma função estatística, por exemplo) que permite adquirir informações sobre atributos, características e resultados de um serviço, produto, sistema ou processo em específico. Em resumo, eles são uma linguagem matemática que servem de parâmetros de referências para medir a eficiência, eficácia e a efetividade dos processos organizacionais.

    Leia mais em: http://www.portal-administracao.com/2014/07/indicadores-de-desempenho-organizacional.html

  • Resposta do Prof. Carlos Xavier - Estratégia Concursos

     

    http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/comentarios-da-prova-tce-sp-funcoes-da-administracao-e-estrategia/

     

    A questão pede que você identifique qual alternativa tem a ver com a função de avaliação, que é costumeiramente associada ao controle. Vejamos:

     

    a) Índices de efetividade, que indicam o grau de racionalidade no emprego de recursos. 

    Mais uma vez, alternativa ligada à eficiência.   

     

    b) Metas, que possuem o papel de descrever os objetivos estabelecidos. 

    Metas não descrevem objetivos, apenas representam decomposições específicas dos objetivos.

     

    c) Indicadores, que são parâmetros que fornecem informação mensurável sobre os resultados. 

    Correto. Indicadores realmente permitem parâmetros mensuráveis.

     

    d) Padrões de eficiência, que são uma medida que atesta o grau de alcance das metas.

    Trata-se de padrões de eficácia, e não de eficiência.

     

    e) Critérios de eficácia, que avaliam a relação entre produtos e insumos. 

    Eficácia está ligada aos produtos, e não à relação entre insumos e produto, que está ligado à eficiência.

     

    Definições de eficiência e eficácia, além de indicadores, normalmente não são cobrados sob o assunto de “processo organizacional”. Apesar disso, é possível entender que tudo isso faz parte do controle/avaliação dos resultados (por mais que em nível mais profundo), e por isso foi cobrado. Como já imaginava isso, resolvi trazer na aula! Quem estudou não teve problema em resolver! Não vejo possibilidade de recurso.

  • O indicador é uma forma de representação QUANTIFICÁVEL de características de produtos, serviços ou processos, visando acompanhar e melhorar resultados ao longo do tempo. Os indicadores informam e mensuram o alcance de objetivos, comparando o desempenho atual com a meta definida para o indicador (resultados).

     

ID
1764487
Banca
FGV
Órgão
PGE-RO
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Na gestão por resultados, de acordo com o Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP), a avaliação é realizada em torno de nove dimensões subdivididas em categorias de itens de avaliação.
É um item de avaliação da dimensão sociedade:

Alternativas
Comentários
  •  Que questão marota! Aqui o examinador não quer saber se você tem família, se você vai comer Tender. Ele quer saber sobre o Gespública e  as novas atualizações. Gabarito C -   Dimensão Interesse Público e Cidadania: A Dimensão Interesse Público e Cidadania diz respeito à observância do interesse público e ao regime administrativo e a participação e o controle social. Um sistema de gestão pública de excelência contempla, nesta Dimensão, práticas direcionadas, entre outras:

    α. à identificação e avaliação dos principais aspectos sociais, econômicos e ambientais

    relacionados à atuação do órgão ou entidade;

    β. à capacidade de prevenir ou mitigar impactos adversos na sociedade ou no ambiente,

    decorrentes de sua atuação;

    χ. à identificação da necessidade de atualização ou adequação da ordem

    constitucional/legal;

    δ. à conscientização das partes interessadas quanto à responsabilidade social e

    ambiental e à sustentabilidade econômica;

    ε. à observância dos direitos alcançados por públicos específicos;

    φ. à análise dos resultados de auditorias internas e externas, para a identificação de

    riscos institucionais;

    γ. à observância interna do regime administrativo imposto à atuação institucional;

    η. à manutenção de mecanismos efetivos para a atuação pautada pela ética pública; e

    ι. ao estímulo à sociedade à participação e ao controle social.


  • Gabarito C


    O Modelo de Excelência em Gestão Pública foi concebido a partir da premissa de que é preciso ser excelente sem deixar de ser público. Esse modelo, portanto, está alicerçado em fundamentos próprios da natureza pública (princípios) e em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea. Juntos, esses fundamentos definem o que se entende hoje por excelência em gestão pública.


    * Princípios Constitucionais - SER PÚBLICO

    Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade, Eficiência


    * Fundamentos da Excelência - SER CONTEMPORÂNEO

    Cultura da inovação, desenvolvimento de parcerias, geração de valor, gestão participativa, foco no cidadão e na sociedade, responsabilidade social, visão do futuro, gestão baseada em processos e informações, aprendizado organizacional, liderança e constância de propósitos, comprometimento com as pessoal, controle social, pensamento sistêmico.


    Adm Púb - Paludo



    A ética está associada ao estudo fundamentado dos valores morais que orientam o comportamento humano em sociedade, enquanto a moral são os costumes, regras, tabus e convenções estabelecidas por cada sociedade. Ambas buscam o bem estar social e são responsáveis por construir as bases que vão guiar a conduta do homem, determinando o seu caráter, altruísmo e virtudes, e por ensinar a melhor forma de agir e de se comportar em sociedade.

    http://www.significados.com.br/moral/

ID
1769035
Banca
FCC
Órgão
DPE-RR
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A gestão por resultados, na Administração pública brasileira, esteve relacionada com a seguinte mudança institucional e/ou legal: 

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D) 

    Organizações Sociais – OS (PALUDO/2013)

    As Organizações Sociais surgiram no contexto da reforma do Estado (1995), no Programa Nacional de Publicização regulamentado pela Lei no 9.637/1998 (embora o primeiro contrato de gestão tenha sido assinado no Governo Collor, em 1991, com o Hospital Sarah Kubitschek, em Brasília). Ao mesmo tempo em que extinguia-se um ente público que desempenhava funções não exclusivas de Estado, suas atividades eram transferidas para entidades de Direito Privado, sem fins lucrativos, denominadas Organizações Sociais – OS.

    Para o Mare-Caderno 02, Organizações Sociais são um modelo de organização pública não estatal, destinado a absorver atividades publicizáveis, mediante qualificação específica. Segundo Maria Sylvia Z. Di Pietro (2010), Organização Social: é a qualificação jurídica dada à pessoa de Direito Privado, sem fins lucrativos, instituída por iniciativa de particulares, e que recebe a delegação do Poder Público, mediante contrato de gestão, para desempenhar serviço público de natureza social.

    Atenção → O primeiro contrato de gestão foi assinado no Governo Collor, em 1991.

    As Organizações Sociais são pessoas jurídicas de direito privado, sem fins lucrativos, criadas por particulares, cujas atividades se dirigem ao ensino, à pesquisa científica, ao desenvolvimento tecnológico, à proteção e preservação do meio ambiente, à cultura e à saúde. No que se refere à saúde, essas atividades são consideradas serviços públicos.

    As OS deverão cumprir requisitos específicos para a sua criação (art. 2o da Lei no 9.637/1998), e poderão assumir a forma de associação ou fundação. Essas Organizações Sociais podem receber imóveis e mobiliários (mediante permissão de uso), inclusive servidores para o desempenho de suas atividades. O instrumento legal escolhido para a transferência das atividades e a cobrança dos resultados foi o contrato de gestão.

  • Letra (d)


    Apenas complementando:

    No âmbito federal, a pessoa jurídica que deseje ser qualificada como organização social deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos (Lei 9.637/1998, art. 1.º):

    -> ter personalidade jurídica de direito privado;
    -> não ter finalidade lucrativa;
    -> atuar em pelo menos uma das seguintes áreas: ensino, saúde, cultura, pesquisa científica, desenvolvimento tecnológico ou proteção e preservação do meio ambiente

  • Está relacionado aos Contratos de Gestão.

  • gab D
     Participação social na governança das instituições: é
    necessário o fortalecimento da participação social nas
    instituições públicas.
     Funcionamento em rede. Parceria com a sociedade civil:
    é preciso fortalecer as relações de cooperação com confiança
    mútua entre os agentes públicos e privados.

  • Relação estabelecida entre a Administração e entidades do terceiro setor através do contrato de gestão, estabelecendo objetivos e metas a serem atingidos pela instituição durante 1 ano.

  • A gestão por resultados, na Administração pública brasileira, 

    criação de organizações sociais 

  • poutz véi, ao invés da pessoa resumir a explicação nos comentários o infeliz copia e cola o texto na explicação. Isso atrapalha demais  no entenidmento e toma muito tempo. que raiva

  • Lembre-se que a gestão por resultados constitui mudanças no modelo de gestão, que se manifesta, sobretudo, nas formas de administrar. Ela se caracteriza pela obrigação de prestação de contas, pela abordagem contratual e pela autonomia da gestão operacional. Esse modelo de gestão surge acompanhada das mudanças promovidas pela Nova Gestão Pública ou administração pública gerencial.

     

    a)  Errado. Conforme comentamos, a gestão por resultados está inserida no contexto da Administração Gerencial e a descentralização das políticas sociais não está relacionada a mudança institucional promovida por essa gestão. 

     

    b) Errado. Gestão por resultados está inserida no contexto da administração pública gerencial .

     

    c) Errado. O DASP - Departamento Administrativo do Serviço Público foi criado com a reforma burocrática na década de 30 do século passado. 

     

    d) Certo. Com a criação das organizações sociais, se fez necessário a existência dos contratos de gestão firmados entre a administração pública e essas organizações. Com o objetivo de melhorar o desempenho focado na gestão por resultados, sem dúvida, essas organizações surgem como uma mudança institucional. As Organizações Sociais surgiram no contexto da reforma do Estado (1995), no Programa Nacional de Publicização. São modelo de organização pública não estatal, destinado a absorver atividades publicizáveis, mediante qualificação específica. 

     

    e) Errado. A gestão por resultado envolve mudança institucional com a criação de entidades preocupadas especificamente com os resultados e melhorias de desempenho. Não está associado a expansão da administração indireta.

     

    Comentário Professor Melzac.

  • A gestão por resultados, na Administração pública brasileira, esteve relacionada com a seguinte mudança institucional e/ou legal:

     

    a)  descentralização das políticas sociais. Aqui trata-se da própria descentralização, ou seja, não houve mudança institucional.

     

    b)  criação da burocracia.  Aqui nada tem haver com a gestão por resultados (administração gerencial).

     

    c)  criação do Departamento Administrativo do Serviço Público.  Aqui nada tem haver com a gestão por resultados (administração gerencial).

     

    d)  criação das Organizações Sociais. CERTO. O governo ao promover a publicização (transferência de atividade não-exclusiva do Estado) permitiu às OS (mudança institucional) o atendimento a população de serviços públicos específicos. 

     

    e)  expansão da Administração Indireta.  A preocupação aqui era com a descentralização para melhorar a eficiência do serviço público.

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre gestão por resultados.

    Diante disso, vamos a uma breve explicação.

    Segundo PALUDO (2013, pág. 225), a gestão por resultados possui duas premissas: maior autonomia dos gestores públicos e maior accountability (transparência na prestação de contas e responsabilização dos gestores). A referida gestão possui como marco legal o decreto n.º 2.829, de 1998, esse decreto trata do PPA 2000-2003, também conhecido como “Avança Brasil", o programa tornou-se o elemento de integração entre plano e orçamento para os quais foram alocados recursos e definidas metas e resultados.

    São etapas que fazem parte da gestão por resultados:

    - Definição dos resultados desejados;
    - Medição e monitoramento dos resultados;
    - Retroalimentação do sistema.

    É importante ressaltar que a gestão por resultados constitui mudanças na gestão administrativa, principalmente na maneira de administrar. Dentre essas mudanças é importante mencionar: a obrigatoriedade da prestação de contas, a abordagem contratual e a autonomia de gestão operacional.

    Posto isso, vamos à análise das alternativas.

    A) Errada. A gestão por resultados não trata sobre descentralização de políticas sociais. Conforme mencionado na explicação acima.

    B) Errada. Tem como marco o modelo gerencial, que engloba os seguintes valores: descentralização da decisão, contratualização de resultados, formalização de parcerias, transparência e responsabilização dos gestores, fortalecimento do planejamento e foco na criação de valor público.

    C) Errada. O DASP faz parte da Reforma Burocrática de 1930.

    D) Certa. A lei n.º 9.790/1999 disciplina a gestão por resultados e a relação entre Governo Federal e instituições do chamado Terceiro Setor. As quais são definidas como pessoas jurídicas de direito privado, sem fins lucrativos, que cumpram determinados requisitos estabelecidos em lei. Essas organizações são introduzidas no aparado administrativo por meio de contratos de gestão sustentado entre administração pública e essas organizações.

    E) Errada. A gestão por resultados possui como foco o desenvolvimento de melhorias no desempenho de serviços prestados e os resultados ocasionados por tais serviços. Não está relacionada a descentralização da administração indireta.


    Fonte:

    PALUDO, A. Gestão por resultados. Administração Pública. 3ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.


    Gabarito do Professor: Letra D.
ID
1821229
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-PI
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Assinale a opção correta quanto à gestão por resultados na produção de serviços públicos, às redes organizacionais e à comunicação na gestão pública.

Alternativas
Comentários
  • PALUDO (2013) - Gabarito C - 

    Se oficialmente a gestão por resultados surgiu e foi implantada com esse PPA, e resultados significativos foram obtidos, na prática, ainda há muito o que se fazer.

    Esse modelo de gestão baseada em resultados, ainda em construção,53 sob a ótica da democracia e do princípio constitucional da eficiência, resulta numa visão mais ampla, onde a participação do cidadão é necessária – indicando suas necessidades e controlando a prestação dos serviços públicos: a administração deve criar novos canais que permitam essa participação, incentivar essa participação e fornecer informações transparentes que possibilitem esse controle.

    Seja qual for o caminho escolhido para perseguir melhores resultados na gestão pública, dois temas são cruciais: o fortalecimento do planejamento orientando a atuação administrativa e a sua maior integração com o orçamento; e a motivação do servidor público: é necessário que se estabeleça algum tipo de incentivo, alguma motivação vinculada à remuneração do servidor (ou se implante um sistema de remuneração variável).

  • "A gestão por resultados também melhora o accountability e a qualidade dos serviços públicos" (Augustinho Paludo, "Administração Pública", 5a ed, p. 274.)

  • gb c-

    A gestão por resultados na produção de serviços públicos contribui para o alinhamento entre o planejamento, a execução, a avaliação e o controle das ações governamentais, bem como para a melhoria do processo de accountability da gestão pública.

    Os objetivos do GESPUBLICA são:
    1. Eliminar o déficit institucional, visando ao integral atendimento
    das competências constitucionais do Poder Executivo Federal;
    2. Promover a governança, aumentando a capacidade de
    formulação, implementação e avaliação das políticas públicas;
    3. Promover a eficiência, por meio de melhor aproveitamento dos
    recursos, relativamente aos resultados da ação pública;
    4. Assegurar a eficácia e efetividade da ação governamental,
    promovendo a adequação entre meios, ações, impactos e
    resultados;
    5. Promover a gestão democrática, participativa, transparente e
    ética.

  • a) Nos contratos de gestão celebrados entre a administração pública e os interessados em executar determinado serviço público, o foco principal é o acompanhamento e o controle dos procedimentos legais, sendo facultativa a determinação de metas e resultados a serem alcançados.
    ERRADO, tem natureza obrigatória. Lei 9.637, art. 7 - Na elaboração do contrato de gestão, devem ser observados os princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade, economicidade e, também, os seguintes preceitos: I - especificação do programa de trabalho proposto pela organização social, a estipulação das metas a serem atingidas e os respectivos prazos de execução, bem como previsão expressa dos critérios objetivos de avaliação de desempenho a serem utilizados, mediante indicadores de qualidade e produtividade;
      

    b) A administração pública burocrática, pautada na gestão por resultados, prioriza manter a proporcionalidade entre a entrada de recursos e os resultados por eles gerados, a fim de alcançar maior eficácia e eficiência institucional. ERRADA, o modelo burocrático ou racional-legal (cespe) está vinculado ao conceito de regras e leis, não é pautado na gestão por resultados.  
      
      
    d) As redes organizacionais são representadas por canais de informação implementados, exclusivamente, quando a formulação de programas sociais envolve múltiplas organizações que demandam agilidade na troca de informações. ERRADO, não é exclusivamente.
      

    e) No desenvolvimento de parcerias público-privadas, a descentralização de decisões, o compartilhamento de competências e a pouca disseminação dos objetivos comuns dificultam a prestação de serviços com excelência. ERRADo, pelo contrário, não dificultam.

  • A) Errado, pois essa é a principal característica dessa espécie de contrato: estabelecimento de metas.

    B) Administração burocrática foca em eficiência, e não em resultados. Logo, errado.

    C) Perfeito, são os pilares da gestão por resultados. É a resposta da questão.

    D) Canais de comunicação não ficam limitados a uma infinidade de organizações. O canal é sempre fundamental. Logo, errada.

    E) A descentralização de decisões agilizam a prestação de serviços. Só por isso, já a classificamos como incorreta. Portanto, errada.

  • Alternativa A. Errado. Nos contratos de gestão, o foco principal é na contratualização dos resultados a serem atingidos e não nos procedimentos legais.

    Alternativa B. Errado. A administração burocrática não é pautada em resultados e sim no cumprimento dos procedimentos (meios).

    Alternativa C. Certo. A GPR defende um fortalecimento do planejamento e da accountability.

    Alternativa D. Errado. As redes organizacionais são canais de informação relevantes para aumentar a capacidade da Administração Pública identificar as demandas sociais, o que é relevante em qualquer tipo de política pública.

    Alternativa E. Errado. Segundo a GPR, a descentralização de decisões e o compartilhamento de competência favorece a excelência da prestação de serviços.

    Gabarito: C

ID
1863154
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 8ª Região (PA e AP)
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Assinale a opção correta com referência à gestão de desempenho e à gestão de resultados na produção de serviços públicos.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C: PALUDO (2013): 

    Gestão por Resultados

    Na administração burocrática não havia preocupação com o cidadão e com o atendimento de suas necessidades; a burocracia preocupava-se com os procedimentos internos (com os meios) e consigo mesma – e dava pouca importância aos resultados efetivos.

    A alocação de recursos em educação ainda é um exemplo de prática burocrática: utiliza-se o número de alunos matriculados para a distribuição dos recursos (art. 212, § 6o, da CF/1988), e dá-se pouca importância à qualidade da formação proporcionada aos alunos pela instituição de ensino. O mais adequado seria alocar recursos de acordo com os resultados obtidos – por exemplo, o nível de aprendizado dos alunos (todos) e o percentual de integração dos formandos ao mercado de trabalho (curso técnico ou superior) – se a instituição atingisse adequadamente os resultados definidos obteria mais recursos para seus planos/projetos/ações, além de uma espécie de recompensa e/ou incentivo. Nesse mesmo sentido, a administração burocrática remunera e promove seus servidores com base no tempo de serviço, e não com base no desempenho: na mensuração precisa da colaboração de cada servidor para o alcance das metas institucionais.

    A administração gerencial, ao contrário, preocupa-se especificamente com os resultados; aliás, recordemos que suas principais ideias são: a definição clara de objetivos, a maior autonomia dada aos gerentes para obtenção dos resultados e o deslocamento do controle para avaliar os resultados finais das ações. No contexto da reforma de 1995, também se defendeu a ideia de competição entre os entes públicos como forma de garantir melhores resultados, e programas de qualidade foram implementados.

  • Quem puder detalhar as alternativas,  tentei e nao consegui.

    obrigada desde já. 

    abraço.

  • A gestão orientada para resultados é um modelo de administração de empresas que exige bastante comprometimento da equipe, especialmente por não ser voltado para o número de horas trabalhadas e, sim, ao empenho para a finalização das metas. Ao contrário de uma gestão tradicional, focada em processos, a gestão por resultados enfatiza os objetivos a serem alcançados e os valores da organização. O conceito desse tipo de gerenciamento é realmente priorizar os resultados em todas as ações, com o objetivo de otimizar o desempenho da empresa, independentemente de seu porte ou de sua área de atuação.

     

    https://blog.contaazul.com/gestao-por-resultados/

  • "A gestão por resultados envolve o monitoramento e a avaliação de desempenho da instituição para a verificação dos resultados almejados "?????

    Não envolve a avaliação e monitoramento dos resultados já tido como realizados?

    Resultados almejados você não pode conferir uma avaliação, uma vez que não aconteceram ainda. Quero eu acreditar estar confuso, pois a questão parece muito errada.

  • GABARITO: C.

     

    É a partir da definição clara de objetyivos e metas que a organização irá avaliar os resultados e identificar os erros ocorridos. É importante observar que não existe administração por resultados sem a avaliação de desempenho!

  • (A) INCORRETA.
    Não depende apenas do Conhecimento (saber), mas também de Habilidades (saber fazer) e Atitudes (querer fazer) --> C.H.A. ("chá").

    (B) INCORRETA.
    A ideia é o contrário: é aproximar ao máximo as competências (individuais) existentes na organização para atingir os objetivos organizacionais.

    (C) CORRETA.
    Caracteriza-se pelo ciclo: (I) estabelecer os resultados desejados; (II) monitorar e avaliar o desempenho conforme o alcance dos resultados; (III) retro-alimentar o sistema de gestão para as correções necessárias.

    (D) INCORRETA.
    Adm. Gerencial (voltada para os fins, os resultados) não tem a ver com Adm. Burocrática (voltada para os meios, os processos, hierarquia).

    (E) INCORRETA.
    Foca na satisfação do cidadão, sim, que é o "cliente final".

  • Gabarito: C. Para responder, observe:

    >>> Cascata de Competências – Planejamento de Competências (De cima para baixo)

    - Competências Essenciais ou Distintivas: Organização. Percebidas pelo cliente externo.

    - Competências Funcionais: Departamental. De cada área.

    - Competências Gerenciais: Liderança. De cada executivo, gestor.

    - Competências Individuais: CHA RR. Competências, Habilidade, Atitudes para entrega de Resultados e geração de Recursos. Agrega valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.

    >>> Desenvolvimento das competências: De baixo para cima.

    a) Errado. A entrega do serviço final para a instituição depende do conjunto de competências, principalmente das essenciais (Organizacionais), percebidas pelo cliente externo. Veja: 

    Competências essenciais: são as distintivas.

    - Propiciam vantagem competitiva.

    - São indispensáveis para o sucesso, sendo fator crítico para o negócio.

    - São singulares, específicas e próprias da organização.

    - São de difícil imitação.

    - Geram valor percebido pelo cliente.

    - Diferenciam concorrentes no mercado.

    - Possibilitam a expansão da organização no mercado.

    b) Errado. Não é em detrimento das individuais, todas devem ser avaliadas.

    c) CERTO. A gestão por resultados nos serviços públicos realmente envolve o acompanhamento dos resultados de cada instituição e dos seus servidores. Esses resultados devem buscar a satisfação das necessidades do cidadão com base na missão da própria instituição. Com base nos resultados observados, poderão ser tomadas ações corretivas para direcionar melhor os esforços para novos resultados, ou ainda obter-se novas informações para processos de planejamento futuro.

    d) Errado. A Administração Gerencial certamente possui ainda resquícios da administração burocrática, porém não se deve simplesmente ao fato de remunerar e promover servidores com base no tempo de serviço, mas pelos processos, pela falta de flexibilidade, hierarquia, etc.

    e) Errado. O foco são os resultados para os cidadãos, e não os processos utilizados ou as metas ligadas a eles, como as orçamentárias.

  • LETRA C

ID
1868551
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A nova gestão pública orientada para resultados caracteriza-se por atributos que são essenciais ao alcance dos efeitos pretendidos. A respeito dessa abordagem, analise as afirmativas abaixo, classificando-as em verdadeiras (V) e falsas (F) e, em seguida, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A gestão pública por resultados deve ser dinâmica, no sentido de não apenas definir os efeitos desejados, mas alcançá-los, monitorá-los e avaliá-los.

( ) A nova gestão pública, orientada para os resultados, busca promover a eficiência, a eficácia e a efetividade dos processos organizacionais.

( ) A nova gestão pública, ao preservar o caráter rígido da administração burocrática, introduz novas práticas gerenciais, direcionadas à criação de condições para elevar o controle social sobre o gestor público.

Alternativas
Comentários
  • estão por ResultadosNa administração burocrática não havia preocupação com o cidadão e com o atendimento de suas necessidades; a burocracia preocupava-se com os procedimentos internos (com os meios) e consigo mesma – e dava pouca importância aos resultados efetivos.A alocação de recursos em educação ainda é um exemplo de prática burocrática: utiliza-se o número de alunos matriculados para a distribuição dos recursos (art. 212, § 6o, da CF/1988), e dá-se pouca importância à qualidade da formação proporcionada aos alunos pela instituição de ensino. O mais adequado seria alocar recursos de acordo com os resultados obtidos – por exemplo, o nível de aprendizado dos alunos (todos) e o percentual de integração dos formandos ao mercado de trabalho (curso técnico ou superior) – se a instituição atingisse adequadamente os resultados definidos obteria mais recursos para seus planos/projetos/ações, além de uma espécie de recompensa e/ou incentivo. Nesse mesmo sentido, a administração burocrática remunera e promove seus servidores com base no tempo de serviço, e não com base no desempenho: na mensuração precisa da colaboração de cada servidor para o alcance das metas institucionais.A administração gerencial, ao contrário, preocupa-se especificamente com os resultados; aliás, recordemos que suas principais ideias são: a definição clara de objetivos, a maior autonomia dada aos gerentes para obtenção dos resultados e o deslocamento do controle para avaliar os resultados finais das ações. No contexto da reforma de 1995, também se defendeu a ideia de competição entre os entes públicos como forma de garantir melhores resultados, e programas de qualidade foram implementados.Atenção → A gestão por – e a avaliação dos – resultados inserem-se no contexto da administração gerencial ou nova Administração Pública.Num momento em que a arrecadação de recursos encontra-se num patamar em torno de 35% do Produto Interno Bruto – PIB –, fica claro que agora o foco deverá estar na utilização dos recursos de modo eficiente e efetivo – e não no incremento da arrecadação – e essa utilização eficiente/efetiva passa, necessariamente, pela avaliação dos resultados alcançados.Deve-se definir racionalmente os resultados que se pretende alcançar, alocar os recursos necessários, estabelecer critérios e indicadores de desempenho para medir as realizações, e depois cobrar resultados efetivos na gerência de recursos públicos: que envolvem tanto o gestor e o servidor, quanto o resultado global da organização.Uma organização pública existe para prestar serviços públicos; para servir a sociedade – por isso deve se pautar por resultados que atendam às necessidades e aos anseios do usuário-cidadão –, e nunca por desejos de seus dirigentes, de grupos de interesses ou de reeleição de seus governantes.O Programa Qualidade no Serviço Público, criado em 1999, tinha a missão de implantar a gestão pública por resultados com vistas a transformar o setor público em benefício do cidadão.Formalmente, na Admi

  • Alguém sabe o erro da primeira afirmação?

     

    Assinalei a C aqui.

  • Alguém sabe qual o erro da alternativa A?

  • eu tb coloquei C.não entendi...

  • Consoante a GESPUBLICA:

    * Categorias básicas  de indicadores de desempenho do modelo gespublica: são 6.

    eficiência, eficácia, efetividade, estes( conforme o ítem dois) são realmente indicadores de resultado, já;

    economicidade, excelência, execução-------------------- são indicadores de esforço.Portanto acho que o ítem um deveria estar relacionado a indicadores de esforço. Alguem se habilita a fundamentar com mais clareza?

  • Por favor indiquem a questão para comentário. 

    Marquei C.

     

  • Por estar incompleta, acredito que a 1ª alternativa está errada.

    O conjunto de atributos essenciais que um bom modelo de gestão para resultados deve possuir: ser dinâmico, abrangente e multidimensional.

    Esqueceu do atributo dinâmico que significa não se limitar apenas em definir e mensurar resultados, mas sim, em definir resultados (a partir de um planejamento abrangente).

  • PESSOAL,

    Acredito que encontrei o erro da primeira afirmação e é muito sútil: o erro está em "efeitos desejados".

    Vejam abaixo:

    Um “modelo ideal” de gestão para resultados deve ser dinâmico no sentido de não se limitar apenas a definir e mensurar resultados (HALACHMI et a;, 1996; NEELY, 2007). Gerir resultados significa defini-los (a partir de um planejamento abrangente), alcançá-los (mediante processos claros de implementação), monitorá-los e avaliá-los (a partir de “controles”, acompanhamentos e ajustes decorrentes).

    FONTE: http://www.escoladegestao.pr.gov.br/arquivos/File/Material_%20CONSAD/paineis_III_congresso_consad/painel_12/governanca_para_resultados_conceitos_e_tendencias.pdf

     

  • Continuo sem entender o erro da I.

  • A respeito da primeira afirmativa:

     

    A Gestão Pública não define EFEITOS DESEJADOS, ela define RESULTADOS.

  • Eu também marquei C e já indiquei para algum mestre ajudar.

  • A diferença semântica entre as palavras "efeito" e "resultado" é mínima, mesmo dentro do jargão técnico da Administração Pública. Essa questão é absurda.

  • que palhaçada essas questões... não tem como não ficar indignado!!

  • A Esaf considera que efeito não é sinônimo de resultado... Dessa forma, se a banca quiZ então está Serto...

  • Creio que a resposta correta da I seria: A gestão pública por resultados deve ser dinâmica, no sentido de não apenas definir os efeitos desejados, mas defini-los, alcançá-los, monitorá-los e avaliá-los. Faltou uma palavrinha...

  • pessoal , efeito é a ''capacidade para produzir o resultado esperado''

    ex: um pane elétrica num carro(CAUSA) ----> causou um incêndio no veículo(EFEITO)----> o carro foi destruído (RESULTADO)

    A ESAF foi bem maldosa ao fazer isso. Não é nenhuma novidade, sabemos. rsrs

    Logo a primeira assertiva é FALSA.

    É um exemplo idiota, mas espero que tenham entendido.

    Enfim, acho que foi assim que o examinador deve ter pensado.

    acho que é isso. Se estiver errado, me corrijam, por favor

    vlw galera. bons estudos

  • Tipo de questão que erro sem culpa. Mesmo lendo os comentários dos colegas, continuaria errando questões com redação semelhante a essa. Não vejo erro na I, mas... vida que segue.

  • Efeito é sinônimo de: aplicação, consequência, destino, execução, fim, impressão, poder, prejuízo, resultado

     

     

    Categorias básicas  de indicadores de desempenho do modelo gespublica: são 6.

     

    economicidade, excelência, execução --  indicadores de esforço

     

    eficiência, eficácia, efetividade --  indicadores de resultado

  • Pelo que compreendi, é assim a primeira assertiva:

    Gerir resultados significa 4 itens:

     

    1. Definir RESULTADOS - Planejamento abrangente

    2. Alcançar - Mediante processos claros de implementação

    3. Monitorar - Controle

    4. Avaliar - Controle

    Ele apenas citou Alcançar, Monitorar e Avaliar! Por isso que a assertiva I da questão está errada!

     

    Qualquer coisa, façam uma avaliação na questão

  • Não tem cabimento nem justificativa no mundo pra essa I estar errada.

     

    Assim fica fácil pra quem comprou o gabarito! ¬¬

  • O erro da primeiro afirmativa está em uma única palavra.

     

    Ser dinâmico implica em não se limitar em definir e MEDIR RESULTADOS, mas em MEDIR RESULTADOS, alcançá-los, monitorá-los e avaliá-los.

     

    Infelizmente a banca apegou-se a um detalhe ínfimo. 

  • O erro do primeiro item poderia estar em "efeitos", o problema é que é um sinônimo de "resultados"  e ainda pode funcionar como um elemento de coesão ou ainda para evitar a redundância da palavra 'resultados', questão podre! 

  • Significado de Efeito: resultado de uma ação. Questão como essa preza o "decoreba" e não o entendimento. É UMA PENA!!!

     

     

  • Esse é um tipo de questão que o professor que a elaborou deveria ter vergonha na cara e pelo menos postar em que raios de argumentos ele se fundou para acreditar que essa I está errada. 

  • EFEITO

    substantivo masculino

    1. aquilo que é produzido por uma causa; consequência, resultado.

    Sem mais!

  • Essa banca morreu né?!

ID
1868635
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Indique qual é o programa capitaneado pelo Ministério do Planejamento e Orçamento que disponibiliza tecnologias de gestão capazes de estimular e promover a melhoria continuada de processos gerenciais e de resultados aos órgãos e às entidades públicas que delas se apropriarem.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito E :

    Modelo de Excelência em Gestão Pública

    A compreensão de que um dos maiores desafios do setor público brasileiro é de natureza gerencial fez com que o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA, instituído pelo Decreto 5.378, de 23 de fevereiro de 2005, buscasse um modelo de excelência em gestão focado em resultados e orientado para o cidadão. Esse modelo auxilia as organizações públicas que estão em busca de transformação gerencial rumo à excelência da gestão. Ao mesmo tempo, permite avaliações comparativas de desempenho entre organizações públicas brasileiras e estrangeiras e com empresas e demais organizações do setor privado.

    Este modelo de excelência em gestão, de padrão internacional, que expressa o entendimento vigente sobre o “estado da arte” da gestão contemporânea, é a representação de um sistema de gestão que visa aumentar a eficiência, a eficácia e a efetividade das ações executadas. É constituído por elementos integrados, que orientam a adoção de práticas de excelência em gestão com a finalidade de levar as organizações públicas brasileiras a padrões elevados de desempenho e de qualidade em gestão.


  • E

    É o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPÚBLICA).

  • De acordo com a GesPública, as propriedades essenciais dos indicadores de desempenho são: utilidade, validade, confiabilidade e disponibilidade.

  • GESPACITO

  • Só para conhecimento:

     

    Com a revogação do Programa GESPÚBLICA, a partir da publicação do Decreto 9.094/17, este Portal, enquanto estiver no ar, não será mais atualizado. Servirá, portanto, para consultas ao material pertinente ao Programa, incluindo a biblioteca de documentos, listas de organizações adesas e outros.

     

    Fonte: http://www.gespublica.gov.br/noticia/atualiza%C3%A7%C3%B5es-no-portal-gesp%C3%BAblica

     

     

    [...]

    Art. 25.  Ficam revogados:

    I - o Decreto nº 6.932, de 11 de agosto de 2009; e

    II - o Decreto nº 5.378, de 23 de fevereiro de 2005.

    Brasília, 17 de julho de 2017; 196º da Independência e 129º da República.

    MICHEL TEMER
    Dyogo Henrique de Oliveira
    Wagner Campos Rosário

    Este texto não substitui o publicado no DOU de 18.7.2017.

  • Letra (e)

     

    A capacidade de gestão em uma organização pública é componente dos mais indispensáveis para que ela possa efetivamente fazer a diferença e entregar serviços públicos de qualidade.

     

    O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA existe, neste contexto, para apoiar o desenvolvimento e a implantação de soluções que permitam um contínuo aperfeiçoamento dos sistemas de gestão das organizações públicas e de seus impactos junto aos cidadãos.

     

    Nesta nova fase, o GESPÚBLICA reforça as antigas “bandeiras” que este Programa defende e o caracteriza: a cultura do método, a cultura da excelência e o senso de comunidade que o Programa historicamente desenvolveu. Entretanto, esta nova fase do Programa tem adicionado novos princípios e conceitos essenciais ao trabalho que é desenvolvido:

     

    Foco no valor público entregue ao cidadão.

    Simplicidade.

    Agilidade.

    Economicidade.

    Escalabilidade e disponibilidade das soluções propostas.

    Adaptabilidade e aprendizado social.

    Abertura e transparência.

    Cooperação radical e intersetorial.

     

    Um dos maiores objetivos do GESPÚBLICA é a mobilização da administração pública brasileira na direção da geração de resultados. Participe desta mobilização! Traga sua organização pública para esta rede de apoio à gestão pública brasileira.

     

    http://www.gespublica.gov.br/content/apresenta%C3%A7%C3%A3o

  • Gespública foi extinto em 2017.

ID
1957312
Banca
COPEVE-UFAL
Órgão
UFAL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Uma IFES (Instituição Federal de Ensino Superior) está implantando um novo sistema integrado de gestão (SIG). O SIG possui os módulos: Sistema Integrado de Administração e Comunicação – SIGAdmin; Sistema Integrado de Gestão de Patrimônio, Administração e Contratos – SIPAC; Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos – SIGRH; Sistema Integrado de Gestão de Planejamento e Projetos – SIGPP; Sistema Integrado de Gestão Eletrônica de Documento – SIGED; e, Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas – SIGAA. São benefícios de um sistema integrado de gestão para uma IFES:

I. redução de custos;

II. abordagem holística para o gerenciamento dos riscos;

III. melhoria da comunicação organizacional;

IV. economia de tempo da alta direção.

Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s)

Alternativas
Comentários

  • SIGAA (Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas)

    É o principal sistema da UNILA, por onde alunos e professores atuam em conjunto, no módulo Turma Virtual. É pelo SIGAA que a PROGRAD faz a gestão dos cursos, turmas e notas da graduação. O sistema atua na gestão da graduação, pós-graduação, pesquisa, extensão, assistência ao estudante, biblioteca, monitoria, dentre outros eixos de atuação da UNILA.

    SIGRH (Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos)

    A gestão de recursos humanos, em uma universidade, merece atenção especial. É com o apoio do SIGRH que a PROGEPE faz a gestão dos recursos humanos da UNILA. É também através desse sistema, que os servidores podem marcar suas férias, atualizar informações cadastrais, dentre outros procedimentos. O sistema atua na administração de pessoal, férias, dimensionamento, capacitação, dentre outros eixos de atuação relacionados à gestão de recursos humanos.

    SIPAC (Sistema Integrado de Gestão de Patrimônio, Administração e Contratos)

    As atividades-meio da instituição são os pilares que sustentam o ensino, a pesquisa e a extensão. A complexidade de tais atividades certamente demanda uma gestão responsável. É com o objetivo de auxiliar nessa gestão que o SIPAC atua: seja no registro dos processos administrativos e memorandos, na gestão orçamentária, ou em outras atividades. Auxilia a UNILA a gerenciar os processos de orçamento, protocolo, patrimônio, almoxarifado, compras e licitações, contratos, transportes e infraestrutura, dentre outros relacionados às atividades administrativas da instituição.

    SIG + (SIG Mais)

    O "SIG +" é um sistema da UNILA que centraliza a emissão de relatórios e permite fácil extração de dados e indicadores dos registros feitos nos demais sistemas.

    SIG Eleição

    O Sigeleição é um sistema de gestão de eleições, onde os usuários do SIG podem votar em diversos processos de eleição.

    SIGED (Sistema Integrado de Gestão Eletrônica de Documentos)

    O SIGED permite o cadastro de documentos da instituição, incluindo a possibilidade de fazer o upload de versões digitais dos mesmos. Permite a organização desses documentos por pastas, tipos e descritores, além de possibilitar a busca por documentos cadastrados em seu catálogo.

    SIGAdmin (Sistema Integrado de Gestão da Administração e Comunicação)

    Para todos esses sistemas funcionarem, é preciso gerenciá-los. O SIGAdmin é a área de administração e gestão dos sistemas que fazem parte do SIG. Através dele, administradores do sistema e gestores podem gerenciar informações comuns aos sistemas SIG, tais como: usuários, permissões, unidades, mensagens, notícias, dentre outras funcionalidades. Apenas gestores e administradores do sistema possuem acesso ao SIGAdmin.

  • LETRA E

  • Sistema ERP.

    Compartilha o mesmo banco de dados e é dividido em módulos. Imbatível na eficiência.

ID
1957360
Banca
COPEVE-UFAL
Órgão
UFAL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A questão refere-se ao texto abaixo.

“Desde o final da década de 80 o Brasil buscou, com a abertura de mercado, mecanismos e métodos que preparassem e atualizassem as empresas e o serviço público com relação à qualidade e produtividade. Foi criado em 1990 o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade – PBQP, que gerou o Subcomitê da Administração Pública, o embrião dos Programas de Qualidade no Serviço Público. Em 1995, com a Reforma do Estado, foi criado o Programa Qualidade e Participação na Administração Pública – QPAP, ainda com foco nas ferramentas e o início de um discurso voltado para a qualidade como instrumento de modernização do aparelho do Estado. Em 1999, no Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, foi criado o Programa da Qualidade no Serviço Público – PQSP, agregando toda a experiência dos programas anteriores e o foco no atendimento ao cidadão, com pesquisa de satisfação dos usuários dos serviços públicos, o lançamento de Padrões de Atendimento ao Cidadão e a implementação de unidades de atendimento integrado, os SAC – Serviços de Atendimento ao Cidadão. Em 2005 o Governo Federal lançou, por Decreto (nº 5378, de 23/02/2005), o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA, unificando o Programa da Qualidade com o Programa Nacional de Desburocratização.”

FERREIRA, André Ribeiro. Modelo de excelência em gestão pública no governo brasileiro: importância e aplicação. XIV Congresso Internacional del CLAD sobre la reforma del Estado y de laAdministración Pública. Salvador, 2009.

Na evolução dos serviços públicos, em busca da excelência, é correto afirmar que os programas citados cronologicamente evoluem nos conceitos da qualidade da seguinte forma:

Alternativas
Comentários

  • • a gestão por processos substituiu os departamentos, reduzindo tempo e custos, e proporcionando melhores resultados;

    O Programa Qualidade no Serviço Público, criado em 1999, tinha a missão de implantar a gestão pública por resultados com vistas a transformar o setor público em benefício do cidadão.
    Formalmente, na Administração Pública Federal, a gestão por resultados foi introduzida com o PPA52 2000-2003, denominado Avança Brasil, sob a ótica de estruturação das ações de governo em programas, com objetivos e metas vinculados aos programas e ações. Foi criada uma nova figura na Administração Pública: a do gerente de programa – autoridade responsável pela obtenção de resultados –, a quem compete resolver os entraves na implementação dos programas, com vistas ao alcance dos objetivos previamente estabelecidos.

    Atenção → A administração gerencial tornou-se realidade no mundo – no Brasil ainda se encontra em fase de implementação.
    O Caderno Mare no 01 menciona as principais características da Administração Pública gerencial (também chamada de nova Administração Pública):
    • orientação da ação do Estado para o cidadão-usuário ou cidadão-cliente;
    • ênfase no controle dos resultados através dos contratos de gestão;
    • fortalecimento e aumento da autonomia da burocracia estatal, organizada em carreiras de Estado, e valorização do seu trabalho técnico e político de participar, juntamente com os políticos e a sociedade, da formulação e gestão das políticas públicas;
    • separação entre as secretarias formuladoras de políticas públicas, de caráter centralizado, e as unidades descentralizadas, executoras dessas mesmas políticas;

     

    PALUDO (2013)

  • 1990 - Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade – PBQP (Gestão de processos);

    1995 - Programa Qualidade e Participação na Administração Pública – QPAP (Gestão de resultados);

    1999 - Programa da Qualidade no Serviço Público – PQSP (Qualidade no atendimento ao cidadão);

    2005 - Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA (Gestão de resultado orientado ao cidadão)

  • a)

    1990 - Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade – PBQP (Gestão de processos);

    1995 - Programa Qualidade e Participação na Administração Pública – QPAP (Gestão de resultados);

    1999 - Programa da Qualidade no Serviço Público – PQSP (Qualidade no atendimento ao cidadão);

    2005 - Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA (Gestão de resultado orientado ao cidadão)

ID
2079523
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
EBSERH
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A administração para resultados em toda a administração pública passa pela estruturação dos processos do ciclo de gestão das políticas públicas com foco no alcance de resultados. Assinale a alternativa que apresenta o que envolve o foco no alcance de resultados.

Alternativas
Comentários

  • GABARITO E.

    PALUDO (2013) = A administração gerencial, ao contrário, preocupa-se especificamente com os resultados; aliás, recordemos que suas principais ideias são: a definição clara de objetivos, a maior autonomia dada aos gerentes para obtenção dos resultados e o deslocamento do controle para avaliar os resultados finais das ações. No contexto da reforma de 1995, também se defendeu a ideia de competição entre os entes públicos como forma de garantir melhores resultados, e programas de qualidade foram implementados.
    Atenção → A gestão por – e a avaliação dos – resultados inserem-se no contexto da administração gerencial ou nova Administração Pública.
    Num momento em que a arrecadação de recursos encontra-se num patamar em torno de 35% do Produto Interno Bruto – PIB –, fica claro que agora o foco deverá estar na utilização dos recursos de modo eficiente e efetivo – e não no incremento da arrecadação – e essa utilização eficiente/efetiva passa, necessariamente, pela avaliação dos resultados alcançados.
    Deve-se definir racionalmente os resultados que se pretende alcançar, alocar os recursos necessários, estabelecer critérios e indicadores de desempenho para medir as realizações, e depois cobrar resultados efetivos na gerência de recursos públicos: que envolvem tanto o gestor e o servidor, quanto o resultado global da organização.
    Uma organização pública existe para prestar serviços públicos; para servir a sociedade – por isso deve se pautar por resultados que atendam às necessidades e aos anseios do usuário-cidadão –, e nunca por desejos de seus dirigentes, de grupos de interesses ou de reeleição de seus governantes.
    O Programa Qualidade no Serviço Público, criado em 1999, tinha a missão de implantar a gestão pública por resultados com vistas a transformar o setor público em benefício do cidadão.
    Formalmente, na Administração Pública Federal, a gestão por resultados foi introduzida com o PPA52 2000-2003, denominado Avança Brasil, sob a ótica de estruturação das ações de governo em programas, com objetivos e metas vinculados aos programas e ações. Foi criada uma nova figura na Administração Pública: a do gerente de programa – autoridade responsável pela obtenção de resultados –, a quem compete resolver os entraves na implementação dos programas, com vistas ao alcance dos objetivos previamente estabelecidos.

  • Acho estranho que o gabarito não tenha sido a letra "a", com base em dois trechos do livro Administração Pública, Paludo (2013):

    - "Para o Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, a gestão por resultados em toda a Administração Pública passa pela estruturação dos processos do ciclo de gestão das políticas públicas (formulação, implementação e avaliação), com foco no alcance de resultados."

    - "Em qualquer modelo de gestão por resultados, deverá ser definida a missão, a visão, os objetivos, as metas e os indicadores."

  • Com a mudança de cenário nos novos modelos organizacionais e sua aplicação tanto para organizações privadas quanto públicas, surgem novas necessidades. Uma delas é refletir sobre a eficiência, eficácia e efetividade. (Nobre Júnior, 2006) considera que estas são distintas e autônomas. O autor ainda discute que mesmo se originando no contexto das organizações da iniciativa privada, estes temas revelam a necessidade da administração pública aplicar corretamente os recursos à sua disposição. Isso implica a reflexão sobre as estruturas organizacionais vigentes na administração pública, muitas vezes alinhadas de maneira tradicional, dificultando o exercício da eficiência, eficácia e efetividade. Uma vez que a segmentação da gestão governamental em subsistemas estanques constitui um dos principais entraves da gestão por resultados. Podemos perceber então que a integração da gestão governamental é a palavra determinante na gestão por resultados e torna a letra E a melhor resposta.

  • Eu fiquei muito em dúvida com essa letra E :(

ID
2081560
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-PR
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Acerca de transparência, governança, accountability, processos participativos, qualidade e gestão por resultados na administração pública, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários

  • Cespe considerou o gabarito como certo a letra A,

    Envolvimento de Todos os Servidores
    A alta administração, o corpo gerencial e a base operacional
    devem envolver-se com a Qualidade, assumindo o compromisso com
    a melhoria contínua da Administração Pública.
    4.3. Gestão Participativa
    A gestão pela Qualidade é participativa, ou seja:
    • pressupõe a convocação dos servidores a participar da
    melhoria de seus processos de trabalho;
    • estabelece a cooperação entre gerentes e gerenciados;
    • dissemina informações organizacionais;
    • compartilha desafios;

    • coloca a decisão o mais próximo possível da ação.

     

    Caderno Mare

  • Não entendi o que o comentário da Vanessa tem a ver com a resposta, ou como se pode chegar à resposta a partir desse comentário.

  • Acerca de transparência, governança, accountability, processos participativos, qualidade e gestão por resultados na administração pública, assinale a opção correta.


    a)A transparência na gestão pública inclui a divulgação de informações relativas a despesas de viagens pagas a servidores públicos, inclusive a colaboradores eventuais, em viagens no interesse da administração. CERTO. 


    b)Governança na administração pública está relacionada ao uso do poder expresso por meio da obrigação de prestar contas, enquanto accountability está relacionada à capacidade de governar, decidir e implantar políticas públicas. ERRADO. INVERTEU OS CONCEITOS.


    c)A participação dos cidadãos na gestão pública brasileira em assuntos econômicos, políticos e sociais tornou-se possível somente a partir da Constituição Federal de 1988, estando ainda hoje excluídos da participação popular os assuntos de teor orçamentário. ERRADO. CONFORME PALUDO (2013): O orçamento participativo é uma técnica orçamentária em que a alocação de alguns recursos contidos no orçamento público é decidida com a participação direta da população, ou através de grupos organizados da sociedade civil, como a associação de moradores. Até o momento, sua aplicação restringe-se ao âmbito municipal: os municípios pioneiros nessa técnica foram Porto Alegre-RS e Santo André-SP, na gestão 1989-1992.


    d)O princípio da gestão participativa, referente ao Programa da Qualidade e Participação na Administração Pública, pressupõe a convocação de toda a sociedade para participar da melhoria dos processos de trabalho no âmbito da administração pública. ERRADO. CONSOANTE PALUDO (2013): O Programa Qualidade e Participação na Administração Pública foi instituído em 1996, como instrumento básico da modernização da gestão pública, com ênfase nos princípios da qualidade e da participação dos funcionários no nível operacional. Buscava não apenas uma mudança na forma de gestão, mas também na cultura das organizações, no que diz respeito à cooperação entre administradores e funcionários: buscava introduzir novos conceitos e técnicas de gestão pública, baseados no desempenho, na redução ao mínimo dos erros e na participação dos funcionários na definição dos processos de trabalho, com vistas a uma maior qualidade dos serviços, dentro da filosofia do erro zero e da maior cooperação entre funcionários e administradores.


    e)A gestão por resultados no serviço público tem como premissa substituir os procedimentos adotados pelo modelo burocrático de administração e implantar um modelo gerencial, com foco na otimização dos processos. ERRADO. NÃO HÁ UMA SUBSTITUIÇÃO TOTAL. E O FOCO DO MODELO GERENCIAL É NOS RESULTADOS E NÃO NOS PROCESSOS.

     

    Fonte:

    Paludo, Augustinho. Administração pública, 3. ed., Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

  • Comentário da Vanessa está claro. "Convocação dos SERVIDORES é diferente de "convocação de TODA A SOCIEDADE". Item "D" errado.

     

  • Essa questão foi ULTRADIFÍCIL, mas foi ótima para entender o tema, graças aos ótimos comentários dos colegas.

  • O termo accountability é originário da língua inglesa, e ainda não possui uma tradução exata para o português. No seu contexto mais utilizado, ele faz referência à obrigação de membros de um órgão administrativo de prestar contas às instâncias reguladoras, ou ao seus representantes diretos.

     

    O termo accountability também pode ser utilizado na esfera da ética, possuindo diversos significados nesse campo, tais como: responsabilidade civil, imputabilidade e a obrigação do governo de prestar contas de forma transparente.

     

    No geral, é tratada como um processo de avaliação e responsabilização do agente público, abrangendo todas as classes em virtude do múnus público que lhe é delegado.

  • A) CORRETA. Transparência na adm pub inclui diversos assuntos relacionados à política pública.

     

    B) ERRADA. Inverteu os conceitos.

     

    C) ERRADA. A participação popular esta incluida nos assuntos referentes à adm orçamentária.

     

    D) ERRADA. A gestão participativa é um dos fundamentos do FNQ, porém não é princípio(legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência) e pressupõe participação de todos os setores da empresa. A participação popular diz respeito ao fundamento do controle social.

     

    E) ERRADA. Gestão por processos foco nos processos. Gestão por resultados foco nos resultados. Gestão para cidadão foco no cliente. E, por fim, o nivel atual: Gestao de resultados para o cidadão.

  • Letra (a)

     

    Accountability -> prestação de contas

  • ✅Letra A.

    GOVERNABILIDADE = CAPACIDADE POLÍTICA DE GOVERNAR

    GOVERNANÇA = É MAIS AMPLO QUE O CONCEITO DE GOVERNABILIDADE. É A CAPACIDADE ADMINISTRATIVA DE EXECUTAR AS POLÍTICAS PÚBLICAS, COMPREENDE AS SEGUINTES ESTRUTURAS: ADMINISTRATIVAS, POLÍTICA, SOCIAL, AMBIENTAL E LEGAL.

    ACCONUNTABILITY = OS DIRIGENTES TÊM O DEVER DE PRESTAR CONTAS DOS RESULTADOS DE SUAS AÇÕES À SOCIEDADE.

    Fonte: Prof: Rafael Barbosa.

  • Accountability: conjunto de mecanismos e procedimentos que levam os decisores governamentais a prestar contas dos resultados de suas ações, garantindo-se maiores transparência e exposição das políticas públicas (MATIAS-PEREIRA, 2010).

     

     Promoção da transparência por meio de informações claras e justas (IIA, 2011). A accountability envolve, além do dever e da responsabilidade de prestar contas, o desejo de fazê-lo de forma voluntária.

     

    Fonte: https://portal.tcu.gov.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp?fileId=8A8182A14DDA8CE1014DDFC35CA83C74

  • Sobre a e)

     

    Ela está errada pq o gerencial não visava substituir o burocrático mas modernizá-lo. (Adm Geral e Publica Chiavenato cap 9 pag 48 ed. 2009)

  • b) Governança na administração pública está relacionada ao uso do poder expresso por meio da obrigação de prestar contas, enquanto accountability está relacionada à capacidade de governar, decidir e implantar políticas públicas. Inverteu os conceitos.


    c) A participação dos cidadãos na gestão pública brasileira em assuntos econômicos, políticos e sociais tornou-se possível somente a partir da Constituição Federal de 1988, estando ainda hoje excluídos da participação popular os assuntos de teor orçamentário. Quando fala que ainda hoje o cidadão está excluído de assuntos de teor orçamentário ficou MUITO ERRADO! Se fosse assim, não seria necessário divulgar PPA, LDO e LOA...


    d) O princípio da gestão participativa, referente ao Programa da Qualidade e Participação na Administração Pública, pressupõe a convocação de toda a sociedade para participar da melhoria dos processos de trabalho no âmbito da administração pública. A gestão participativa é um dos fundamentos do FNQ, porém não é princípio(legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência) e pressupõe participação de todos os setores da empresa. A participação popular diz respeito ao fundamento do controle social. [DITO PELO COLEGA PAULO GOMES].


    e) A gestão por resultados no serviço público tem como premissa substituir os procedimentos adotados pelo modelo burocrático de administração e implantar um modelo gerencial, com foco na otimização dos processos. A evolução da administração pública não significa rejeitar a burocracia. Afinal, faria algum sentido excluir características como meritocracia e profissionalismo?

  • Alternativa A. Correto. Alternativa está de acordo com o dever de transparência. No Portal da transparência existe uma seção específica que detalha os gatos realizados com viagens a serviço.

    Alternativa B. Errado. A alternativa inverte as características dos conceitos de governança e accountability.

    Alternativa C. Errado. A participação popular em assuntos orçamentários é garantida pela legislação nacional.

    Alternativa D. Errado. O Programa da qualidade e participação na Administração Pública era um programa dentro do Ministério da Administração Federal e Reforma do Estado – MARE que fomentava a participação dos servidores (e não de toda a sociedado) no desenvolvimento da qualidade dos serviços públicos. Vejamos um trecho do documento:

    A ênfase na participação representa o envolvimento de todos os servidores, independentemente de nível, cargo ou função, com a melhoria do serviço público, e o compromisso de cooperação entre gerentes e gerenciados com a busca de solução dos problemas, com o aperfeiçoamento contínuo e com a satisfação dos clientes internos e externos da organização. (MARE, Programa da qualidade e participação na Administração Pública, 1997).

    Alternativa E. Errado. O modelo gerencial tem foco nos resultados e não nos processos.

    Gabarito: A

  • A questão em análise requer comentários sobre cada uma das alternativas:

    Letra “A": A transparência na gestão pública é um processo que envolve todas as ações dos governos, salvo as preservados por sigilo que, mesmo assim, devem ser publicadas por extrato no diário oficial. Entre as informações cuja divulgação é obrigatória, estão presentes os gastos com diárias e passagens dos servidores públicos. Portanto, essa alternativa está correta.

    Letra “B": A alternativa em análise inverteu os conceitos apresentados. Pois Governança está relacionada à capacidade de governar, decidir e implantar políticas públicas, enquanto accountability está relacionada ao uso do poder expresso por meio da obrigação de prestar contas.

    Letra “C": A participação dos cidadãos na gestão pública brasileira é uma ação que realmente se intensificou com a promulgação da Constituição Federal de 1988. Porém, a população não está excluída do processo orçamentário, haja vista a existência de orçamentos participativos, no qual a alocação dos recursos públicos é decidida por participação direta da sociedade. Cabe ressaltar que nenhum estado adota essa técnica orçamentária de forma exclusiva e apenas poucos municípios brasileiros a utilizam;

    Letra “D": O Programa da Qualidade e Participação na Administração Pública foi o principal instrumento de aplicação do Plano Diretor da Reforma do Aparelho Estado conduzido por Luiz Carlos Bresser Pereira, em 1996, então Ministro da Administração Federal e Reforma do Estado. O Programa tinha por objetivo introduzir no Setor Público mudanças de valores e comportamentos preconizados pela Administração Pública Gerencial, e, ainda, viabilizar a revisão dos processos internos da Administração Pública com vistas à sua maior eficiência e eficácia. Ademais, o Programa dava ênfase na participação dos funcionários do nível operacional e não buscava uma convocação de toda a sociedade para o aperfeiçoamento dos processos de trabalho da Administração Pública.

    Letra “E": A gestão por resultados no serviço público tem como premissa o foco nos resultados da Administração Pública. Além disso, a substituição dos procedimentos adotados pelo modelo burocrático era um objetivo do modelo gerencial, do qual a gestão por resultados é uma das vertentes.

    Em face do exposto, podemos afirmar que a alternativa correta é a letra “A".

    Gabarito do professor: Letra A.  

  • LETRA A

ID
2091889
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
UFPB
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A importância da gestão pública por resultados, reside na importante distinção entre produtos e resultados, ou seja, entre outcomes e outputs. Assinale a alternativa que apresenta a explicação dessa importante distinção entre produtos e resultados.

Alternativas
Comentários

  • "A importância da gestão pública por resultados reside na importante distinção entre produtos e resultados, ou seja, entre outcomes e outputs. Os órgãos e entidades públicas utilizam insumos financeiros, humanos e materiais para a produção de bens e serviços (produtos), destinados à consecução dos objetivos de políticas públicas (resultados). Enquanto os produtos fornecem uma visão limitada do valor público que as políticas públicas agregam, já que a medição de produtos é um processo contínuo que agrega valor às organizações, os resultados apresentam conseqüências também para o ambiente externo."

     

    Artigo retirado da internet - Rev. Adm. Pública vol.41 no.3 Rio de Janeiro May/June 2007 - Trata-se de uma inferência da própria autora do artigo, sem referência teórica.

     

    Sem contar que demais alternativas só alteram as palavras do texto.

    E se a autora estivesse fazendo a prova? Absurdo!

     

    CORREA, Izabela Moreira.Planejamento estratégico e gestão pública por resultados no processo de reforma administrativa do estado de Minas Gerais. Rev. Adm. Pública [online]. 2007, vol.41, n.3, pp.487-504. ISSN 0034-7612.  http://dx.doi.org/10.1590/S0034-76122007000300006. 

  • Concordo com você Nicole, decoreba de artigo, será que ao menos constava tal leitura no edital?... vai saber

  • Essa banca abusa, cobra muito autor nada ver e muito decoreba, complicado isso.

  • brincadeira. questão de artigos. quais artigos teremos de estudar para uma prova dessa banca? os do mundo todo?

  • Pelo que vi, inputs têm o significado de insumos, já os resultados são as saídas, ou seja, os produtos acabados.

    Não sou muito de reclamar, mas essa questão realmente extrapolaram.

  • Essa bendita vírgula fora de contexto na C quebra as pernas da gente... pelamor... sem contar que a fonte é bem pobre.

ID
2091892
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
UFPB
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

O modelo de administração para resultados, denominado Criação de Valor Público, foi desenvolvido por Mark Moore, da Kennedy School, e busca responder à questão sobre como devem os gerentes públicos pensar e fazer para criar valor público, a partir da explicitação de três tipos de enfoques. Assinale a alternativa que apresenta estes três enfoques.

Alternativas
Comentários

  • letra - B

  • Integra da questão em um artigo ... complicado esse tipo de questão : /

    "2.11 O Modelo da Criação de Valor Público

    A abordagem desenvolvida por Mark Moore, da Kennedy School, busca responder à questão sobre como devem os gerentes públicos pensar e fazer para criar valor público a partir da explicitação de três tipos de enfoques: estabelecimento de uma filosofia de gestão pública (o que devemos esperar dos gerentes públicos); estabelecimento de estruturas de diagnósticos (para guiar os gerentes) e identificação de tipos especiais de intervenções (para explorar o potencial dos cenários políticos). Criar valor público é oferecer respostas efetivas a necessidades ou demandas: i) que sejam politicamente desejadas (legitimidade); ii) cuja propriedade seja coletiva; iii) que requeiram a geração de mudanças sociais (resultados) que modifiquem aspectos da sociedade." 

     

    Fonte:

    http://www.escoladegestao.pr.gov.br/arquivos/File/Material_%20CONSAD/paineis_III_congresso_consad/painel_12/governanca_para_resultados_conceitos_e_tendencias.pdf  

ID
2099425
Banca
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão
IFN-MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

No contexto da gestão pública contemporânea, assinale a alternativa que identifica corretamente o conceito de accountability.

Alternativas
Comentários

  • Accountability : responsabilidade com ética e remete à obrigação, à transparência, de membros de um órgão administrativo ou representativo de prestar contas a instâncias controladoras ou a seus representados. Outro termo usado numa possível versão portuguesa é responsabilização.

     

    Também traduzida como prestação de contas, significa que quem desempenha funções de importância na sociedade deve regularmente explicar o que anda a fazer, como faz, por qual motivo faz, quanto gasta e o que vai fazer a seguir. Não se trata, portanto, apenas de prestar contas em termos quantitativos mas de auto-avaliar a obra feita, de dar a conhecer o que se conseguiu e de justificar aquilo em que se falhou. A obrigação de prestar contas, neste sentido amplo, é tanto maior quanto a função é pública, ou seja, quando se trata do desempenho de cargos pagos pelo dinheiro dos contribuintes.

  • Gab C

  • Segundo Augostinho Paludo:

    "Embora de origem remota, o termo accountability “veio para ficar” a partir da terceira onda de democratização dos anos 1980-1990. Um dos objetivos dos regimes democráticos é aumentar a responsabilização (accountability) dos governantes. Os políticos devem estar permanentemente prestando contas aos cidadãos. Quanto mais clara for a responsabilidade do político perante os cidadãos, e a cobrança destes em relação ao governante, mais democrático será o regime (Caderno Mare no 01)."

  • GABARITO: C

    Accountability pode ser entendido como a "capacidade do sistema político de prestar contas de suas promessas aos cidadãos". 
    Inclui a obrigação de prestar contas, a utilização de boas práticas de gestão e a reponsabilização pelos atos e resultados decorrentes da utilização dos recursos públicos.

    ​Fonte: Administração Geral e Pública para AFT e AFRF - Augustinho Paludo.

    Sigamos!
    Bons estudos.

  • Accountability: conjunto de mecanismos e procedimentos que levam os decisores governamentais a prestar contas dos resultados de suas ações, garantindo-se maiores transparência e exposição das políticas públicas (MATIAS-PEREIRA, 2010).

     

     Promoção da transparência por meio de informações claras e justas (IIA, 2011). A accountability envolve, além do dever e da responsabilidade de prestar contas, o desejo de fazê-lo de forma voluntária.

     

    Fonte: https://portal.tcu.gov.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp?fileId=8A8182A14DDA8CE1014DDFC35CA83C74

  • Para Matias-Pereira (2008), esse conceito refere-se ao conjunto de mecanismos e procedimentos que levam os decisores governamentais a prestarem contas dos resultados de suas ações, garantindo-se maior transparência, além da exposição das políticas públicas.

    Ainda conforme o autor, quanto maior a possibilidade de os cidadãos poderem discernir se os governantes estão agindo em função do interesse da coletividade e poderem sancioná-los apropriadamente, maior accoutability possui o governo. Portanto, a mensuração do grau de accountability passa pela participação e atuação dos cidadãos em função do interesse da coletividade. O conceito também remete à obrigação de membros de um órgão administrativo ou representativo de prestar contas ao sistema de controle existente ou a seus representados.

    Representa ainda o dever de prestar contas, de responsabilização, de transparência e de eficiência nas atividades exercidas pelos que detêm cargos públicos. É, então, um conceito da esfera ética, frequentemente utilizado em circunstâncias que denotam responsabilidade social, imputabilidade, obrigações e prestação de contas. Trata-se de um meio de fiscalização e melhoria da Administração Pública, exercida pela sociedade, que passou a imputar aos administradores públicos a responsabilização por suas condutas.

    O termo accountability pressupõe duas partes: uma que delega a responsabilidade e a outra que é responsável por gerir os recursos. Concomitantemente, cria-se a obrigação de prestação de contas por parte de quem administra os recursos, que deverá demonstrar por meio dos resultados obtidos o bom uso desses recursos.

    Accountability pode ser entendido como a "capacidade do sistema político de prestar contas de suas promessas aos cidadãos". Em auditoria, accountability é "a obrigação de responder por uma responsabilidade outorgada". Isso inclui o lado que delega responsabilidade e o lado que presta contas pelos recursos utilizados.

  • Gabarito C

    Accountability: Prestar contas.

  • Fui no chute pela tradução... acertei

  • LETRA C

  • Segundo Paludo (2013), accountability pode ser entendido como “a capacidade do sistema político de prestar contas de suas promessas aos cidadãos".

    Assim, com vistas à apresentação de resultados das ações governamentais, o termo accountability surge como um conjunto de mecanismos e procedimentos que levam os decisores governamentais a prestarem contas dos seus resultados, garantindo-se maior transparência e exposição das políticas públicas.

    Segundo Matias-Pereira (2018), “quanto maior a possibilidade de os cidadãos poderem discernir se os governantes estão agindo em função do interesse da coletividade e sancioná-los apropriadamente, mais accountable é um governo".

    Em face do exposto, podemos afirmar que a alternativa correta é a letra C. As demais alternativas não apresentam semelhança nem proximidade com o conceito de accountability.


    Fontes:

    MATIAS-PEREIRA, José. Administração Pública: foco nas instituições e ações governamentais. 5ª Ed. – São Paulo: Atlas, 2018.

    PALUDO, Augustinho. Administração Pública. 3ª Ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.


    Gabarito do Professor: Letra C.
ID
2131618
Banca
FUNCAB
Órgão
IF-AM
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Assinale a alternativa que apresenta corretamente o modelo de organização em que são definidos os objetivos a serem atingidos por meio de uma ação pública, atribuindo ao administrador autonomia na gestão dos recursos e propondo um controle a posteriori do alcance dos resultados propostos.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito A:

    GERENCIALISMO O termo gerencialismo – utilizado por estudiosos do campo educacional para se referir à adoção de “ferramentas” da gestão empresarial na educação – tem sua origem no chamado modelo da “Nova Gestão Pública”. Este modelo, referenciado nas estratégias de gestão das organizações empresariais, surgiu na década de 1980, nos governos de Ronald Reagan, nos EUA, e de Margareth Thatcher, na Inglaterra. Ambos os governos se tornaram conhecidos por seus ataques aos chamados estados de bem-estar social, implementando em seus países ajustes de cunho neoliberal; traçando fortes críticas aos estados, ressaltando a ineficiência da gestão dos serviços públicos. Na ótica do gerencialismo, a administração pública deve orientar suas atividades de modo a garantir controle, eficiência e competitividade. Este modelo difundiu-se, nos anos de 1990, pela América Latina, sendo adotado como modelo para reestruturação do estado brasileiro, na gestão Luis Carlos Bresser Pereira, ex-ministro do MARE (sigla), na gestão do primeiro governo de Fernando Henrique Cardoso. De acordo com Shiroma e Campos (2006), o gerencialismo, no campo educacional, diferentemente dos modelos de administração que lhe antecederam, “é um movimento que tenta modificar não só a organização da escola, imprimir outra lógica ao funcionamento do sistema educacional [...]”, visa, sobretudo, “operar uma transformação na subjetividade dos educadores, por meio da implantação de mecanismos bastante objetivos de controle que afetam a organização, a avaliação e, portanto, a gestão do trabalho docente”. Nesse sentido, afeta sobremaneira o trabalho do gestor escolar, renomeado como “gerente”, ou “líder educacional”: “nessa perspectiva, o gestor deveria assumir funções não só de captação e administração de recursos, mas a responsabilidade pelo gerenciamento de professores, ser gestor das escolhas e responsável pelos acontecimentos previsíveis e imprevisíveis. Em suma, atribui-se ao gestor educacional a responsabilidade 1 EscoladeGestoresdaEducaçãoBásica de gerir os casos e os acasos, as emoções, os conflitos, as crises e o caos (SHIROMA e CAMPOS, 2006, p. )”.

  • Administração pública gerencial é aquela construída sobre bases que consideram o Estado uma grande empresa cujos serviços são destinados aos seus clientes, outrora cidadãos; na eficiência dos serviços, na avaliação de desempenho e no controle de resultados, suas principais características.

    A Administração gerencial seria conseqüência dos avanços tecnológicos e da nova organização política e econômica mundial, para tornar o Estado capaz de competir com outros países.

ID
2165422
Banca
FCM
Órgão
IF Sudeste - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Castro e Castro (2014), explorando as premissas da reforma gerencial segundo Bresser-Pereira, apontam dois pontos de vistas para o processo. Um deles diz respeito à adoção de planos estratégicos por um número crescente de organizações públicas. O outro refere-se à reforma no núcleo estratégico do Estado e à valorização das carreiras públicas desse nível. Os dois ângulos da reforma representam, especificamente, mudanças no(na)

Alternativas
Comentários

  • Pensei que a estratégia fosse menos política

  • Alguém saberia diferenciar? Pois marquei E e continuo achando muito parecidas... hehehe!

     

    Grato

  • LETRA B

    Um deles diz respeito à adoção de planos estratégicos por um número crescente de organizações públicas. GESTÃO =estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar.

    O outro refere-se à reforma no núcleo estratégico do Estado e à valorização das carreiras públicas desse nível. PLANO ESTRUTURAL

     

    Deus é fiel!

  • Caramba, já errei essa questão 3 vezes!

    Não vou desistir!

  • Luiz Carlos Bresser Pereira (Ministro do Ministério da Administração Federal e da Reforma do Estado, no governo de Fernando Henrique Cardoso, em 1995) apresentou uma reforma da administração federal chamada de Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado - PDRAE. Esse Plano possuía como objetivos: “a curto prazo, facilitar o ajuste fiscal, particularmente nos Estados e municípios, onde existe um claro problema de excesso de quadros; a médio prazo, tornar mais eficiente e moderna a administração pública, voltando-a para o atendimento dos cidadãos" (Pereira, 1996).

    Essa proposta de reforma dividia o Estado em quatro setores: núcleo estratégico do Estado; atividades exclusivas de Estado; serviços não-exclusivos ou competitivos; e produção de bens e serviços para o mercado.

    A título de entendimento, detalharei um pouco cada um desses setores. O Núcleo Estratégico é composto pela cúpula do Poder Executivo, Poder Judiciário e pelo Ministério Público. As Atividades Exclusivas de Estado são aquelas em que ocorre o exercício do poder de legislar e de tributar, ou seja, onde ocorre a regulação e a fiscalização; como exemplo, a Polícia Federal e a Receita Federal. Os Serviços Não-Exclusivos ou Competitivos do Estado são aqueles que, “(...) embora não envolvendo poder de Estado, o Estado realiza e/ou subsidia porque os considera de alta relevância para os direitos humanos ou economias externas" (Pereira, 1996), como a saúde e a educação. Por fim, a Produção de Bens e Serviços para o Mercado é um setor em que as atividades estatais são realizadas por Empresas de Economia Mista que operam serviços públicos e/ou serviços considerados estratégicos, como os Correios e a Caixa Econômica Federal.

    Além disso, a “modernização da administração pública, em sentido amplo, deve buscar de forma permanente a estruturação de um modelo de gestão que possa alcançar diversos objetivos, como, por exemplo: melhorar a qualidade da oferta de serviços à população, aperfeiçoar o sistema de controle social da administração pública, elevar a transparência, combater a corrupção, promover a valorização do servidor público, entre outros" (MATIAS-PEREIRA, 2018).

    Em face do exposto, podemos afirmar que a adoção de planos estratégicos por um número crescente de organizações públicas refere-se à forma de gestão, à forma que as ações serão organizadas. Além disso, a reforma no núcleo estratégico do Estado e a valorização das carreiras públicas desse nível são ações que impactam na estrutura desse setor, e não dizem respeito à estratégia, à hierarquia ou à cultura. Portanto, podemos afirmar que a alternativa correta é a letra B.


    Fontes:

    PEREIRA, Luiz Carlos Bresser. Da Administração Pública Burocrática à Gerencial. RSP n.º 47. BRASÍLIA, 1996.

    MATIAS-PEREIRA, José. Administração Pública: foco nas instituições e ações governamentais. 5ª Ed. – São Paulo: Atlas, 2018.


    Gabarito do Professor: Letra B.
ID
2231803
Banca
IBADE
Órgão
SEDUC-RO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

O modelo de Administração Pública que é orientada para o cidadão e para a obtenção de resultados, pressupondo que os políticos e funcionários públicos são merecedores de graus limitados de confiança e servindo-se da estratégia de servir-se da descentralização e do incentivo à criatividade e à inovação. As informações referem-se ao conceito de:

Alternativas
Comentários

  • A questão foi retirada do livro de Bresser Pereira. Veja:

     

    "Algumas caraceterísticas básicas definem a Administração Pública Gerencial. É orientada para o cidadão e para a obtenção de resultados; pressupõe que os políticos e funcionários públicos são merecedores de graus limitados de confiança; como estratégia, serve-se da descentralização e do incentivo à criatividade e à inovação; e utiliza o contrato de gestão como instrumento de controle dos gestores público."

     

    Gabarito B

  • Letra B

    ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA GERENCIAL

    Se baseia pelo: Formalismo, Profissionalismo e Impessoalidade

    + Impessoalidade

    + autonomia aos gestores

    + responsabilidade : execução correta do trabalho de acordo com a confiança depositada

    Buscando a Eficiência, Eficácia e Efetividade

    Utilizar conceitos/ princípios da instituiç~lao privada na instituição pública

    Foco: Cliente/ cidadão

    Controle: posteriori

    Enxugar, reduzir ao necessário ( regras, processos, quadro de pessoal, estruturas)

    Profissional multidisciplinar

    Plano de cargos e carreiras está orientado à capacidade técnica

    treinamento voltado ao Estado

    Estimular a participação do cidadão na Elaboração, Implemantação, Avaliação das políticas públicas

    Valorização do servidor

    Procura a qualidade

    Adm voltada para o mercado

    Governo empreendedor

     

  • falou em obtenção de resultado já é alternativa que retrata adm gerencial

  • A questão em exame versa sobre os modelos de administração que as administrações estatais adotados por muitos países, inclusive o Brasil. Sobre isso, vejamos a qual das alternativas se refere o que foi dito no enunciado.

    Antes de falar sobre o que a questão exige, vale deixar bem claro que só existem, até então, três modelos de administração pública, sendo: o patrimonialista, o burocrático e o gerencial. Tido isso, notamos que as alternativas A, C, D e E já não podem ser o gabarito, pois não trazem modelos de administração.

    Por eliminação, chegamos à alternativa A.

    O modelo de Administração Pública Gerencial é orientado para o cidadão e para a obtenção de resultados, pressupondo que os políticos e funcionários públicos são merecedores de graus limitados de confiança e servindo-se da estratégia de servir-se da descentralização e do incentivo à criatividade e à inovação. Este modelo surge da necessidade de combater algumas disfunções burocráticas e patrimonialistas que engessavam e destruíam o patrimônio público, respectivamente. É o primeiro modelo que tem o cidadão como objetivo de atendimento, que busca apresenta mecanismos para aumento da produtividade, máxima eficiência (fazer mais com menos) e com mecanismos de controle/prestação de contas dos agentes públicos.

    Diante das alternativas apresentadas, concluímos seguramente que a alternativa "B" é a correta.

    GABARITO: B

ID
2265733
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de São José dos Campos - SP
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Na mensuração dos resultados da gestão pública, a medida que indica se os resultados do programa público foram alcançados com o menor nível de recursos possível ou se o nível de recursos utilizados no programa público alcançou o máximo possível de resultados é denominada

Alternativas
Comentários

  • GABARITO B

     

    Falou em RECURSOS, falou em EFICIÊNCIA.

  • GABARITO B

    eficácia -resultados

    eficiência- USO ADEQUADO DOS RECURSOS

    efetividade-> impactos

  • GAB. Letra B

     

    Na minha humilde opinião a resposta poderia ser tanto "eficácia" quanto "eficiência".

     

    "a medida que indica se os RESULTADOS (eficácia) do programa público foram alcançados com o menor nível de RECURSOS (eficiência) possível"

     

    ou

     

    "se o nível de RECURSOS (eficiência) utilizados no programa público alcançou o máximo possível de RESULTADOS (eficácia)"

     

     

  • relação entre recursos e resultados: eficiência

  • GABARITO: B

    Os indicadores de desempenho são divididos em indicadores de esforços e de resultados. Seis categorias básicas de indicadores de desempenho são definidas pelo Gespública como divididas entre dois grupos, resultado e esforço.

    Esforço + Resultado = Desempenho

    Eficácia: quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário (beneficiário direto dos produtos e serviços da organização).

    Eficácia => fazer a coisa certa, atingir o objetivo, meta.

    Eficiência: relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados, relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos ou produtividade.

    Efetividade: impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos. Como a execução de um programa pode ou não alterar uma realidade.

  • O macete é simples e direto:

    Eficácia= ganhar o jogo, independente de ter jogado bem ou mal.

    Eficiência= jogar bem, fazer o melhor e ganhar o jogo.

    Efetividade= Impacto que o time é capaz de causar nos adversários antes, durante, e depois do jogo.

  • Eficacia -> atingir os resultados -> FINS

     

    matou mosca com canhão ->>> foi eficaz, realizou a tarefa

     

     

    Eficiencia -> melhor uso dos recursos  -> MEIOS

     

    matou mosca com canhão ->> foi eficaz, póis matou a mosca, mas não foi eficiente no modo como matou 

    matou mosca com raquete eletrica ->> foi eficaz, pois matou a mosca e foi eficiente pois se utilizou a melhor maneira.

     

    Efetividade -> impacto gerado depois do resultado

     

    As moscas virão que você não perdoa, mata mesmo, e não voltaram mais rs

    Foi efetivo

  • Muita atenção ao comando da questão!

    Sabemos que a eficácia busca fazer com que a organização atinja os objetivos previstos, certo? Só que existe um porém... a questão menciona com o menor nível de recursos possível. Nesse caso, já estamos falando de eficiência. Portanto, a questão correta é: 

    GABARITO B 

  • Efetividade /impacto: efeito no ambiente externo = Externalidades

    Eficácia: alcance dos objetivos e metas = Resultados

    Sustentabilidade: continuidade efeitos benéficos = Após Término

    Equidade: distribuição dos benefícios de um programa de maneira justa.

    Eficiência: relação custo/benefício / relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados; relação custos – produtividade (maneira correta )→Relação produto e insumos = Recursos → consagrado como princípio constitucional, a partir da edição da Emenda Constitucional n° 19, de 1998, que trata da reforma administrativa pautada pelo modelo gerencial.

ID
2292547
Banca
FCC
Órgão
PGE-MT
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A gestão de resultados na produção de serviços públicos representa uma importante mudança de paradigma na atuação governamental. Uma das dimensões do tema é a utilização de indicadores no processo de avaliação dos resultados, os quais

Alternativas
Comentários

  • “Indicadores não são simplesmente dados, mas uma balança que nos permite “pesar” os dados ou uma régua, que nos permite “aferir”
    os dados em termos de qualidade, resultado, impacto, etc., dos processos e dos objetivos dos eventos. Os indicadores são medidas,
    ou seja, são uma atribuição de números a objetos, acontecimentos ou situações, de acordo com certas regras.”

     

    Prof. Rodrigo rennó, citando Graça Ruas.

  • Ou seja, indicadores servem para mensurar.

    Gabarito B

  • O "informação mensurável" ajudou. Mas eu pensei assim: Se preciso avaliar os resultados, preciso saber quais são as expectativas (objetivos). Os indicadores servem justamente para avaliar realidade x objetivo. Enfim, foi só o caminho que usei rs

  • OS 2 estão corretos, porém como a questão pediu a utilização de indicadores no processo de avaliação dos resultados,  

    B) traduzem objetivos em medidas concretas, fornecendo informação mensurável. Mensurável é o resultado assim dar prognósticos para organização.

    C) fixam as ações estratégicas da organização que devem figurar no planejamento.  São as metas (que são traduzidas em resultados).

  •  

    Complementando....

    Gestão por Resultados em serviços públicos caracteriza-se por ser o ciclo que começa com: 

    estabelecimento dos resultados desejados, a partir da tradução dos objetivos de governo;

    prescreve o monitoramento e a avaliação do desempenho da organização ou da política pública a partir do alcance desses resultados;

    retro-alimenta o sistema de gestão, propiciando ações corretivas decorrentes dessa avaliação

     

    FOCO, FORÇA E FÉ!!!

  • A gestão de resultados na produção de serviços públicos representa uma importante mudança de paradigma na atuação governamental. Uma das dimensões do tema é a utilização de indicadores no processo de avaliação dos resultados, os quais traduzem objetivos em medidas concretas, fornecendo informação mensurável.

     

    Isso porque os indicadores são parâmetros que usamos para fins de compararação do que foi realizado (medidas concretas) com o que foi planejado (objetivos). Assim, indicadores funcionam como dicionários que traduzem as medidas concretas em termos de objetivos - nos permitindo entender, por meio da mensuração, o que deu certo e o que não deu.  

     

    Resposta: Letra B. 

  • INDICADORES DE QUALIDADE:

    Eficácia: Fim certo! “A organização alcançou o que queria corretamente? Entregou o que foi pedido?"conseguir os efeitos desejados.

     

    Eficiência: Meio de execução da forma correta e econômico/otimizando a utilização dos recursos?" (lembrar de custo-benefício - $) grau de adequação com os recursos. Aumentar a produtividade. Metodo e modo de fazer as coisas direito! Otimização, minimização do custo

     

    Efetividade: "A organização causou algum impacto na vida das pessoas?"resultados mais benéficos para a sociedade   Citou impacto, muda o conceito para efetividade.

     

    Economicidade. Refere-se à ausência de desperdício significativo dos recursos investidos.

     

    peguei no qc

  • De acordo com o enunciado é possível identificar que o candidato deve apresentar conhecimentos a respeito da gestão de resultados.

    Vejamos as alternativas:

    A) Possuem função descritiva de determinado objetivo, e não valorativa.

    Errado. A gestão de resultados utilizam métricas concretas no processo de avaliação de resultados.

    B) Traduzem objetivos em medidas concretas, fornecendo informação mensurável.
    Correto. Em linhas gerais a ideia é que os resultados sejam atingidos a partir do cumprimento de metas concretas e objetivos mensuráveis previamente estabelecidos pelo planejamento estratégico.

    C) Fixam as ações estratégicas da organização que devem figurar no planejamento.
    Errado. As ações estratégicas são desenvolvidas durante o planejamento estratégico; a gestão de resultados visa mensurar o atingimento  dos objetivos.

    D) São medidas adotadas para ações de curto prazo, enquanto as metas são destinadas àquelas de longo prazo.
    Errado. A gestão de resultados busca valorizar da missão da empresa, como a priorização de seus processos em busca de uma otimização do desempenho geral, possuindo portanto características de longo prazo.

    E) Dizem respeito exclusivamente à mensuração de desempenho para fixação da remuneração variável.
    Errado. Dizem respeito a todos os objetivos estratégicos propostos no planejamento da organização e não apenas com o objetivo de fixar a remuneração variável.

    Gabarito do professor: Letra B.

ID
2302747
Banca
FCC
Órgão
SPPREV
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

São elementos da gestão de resultados na produção de serviços públicos:

Alternativas
Comentários

  • Gabarito A;

    http://blog.luz.vc/o-que-e/o-que-e-gestao-por-resultados/

  • Características integrantes do modelo de Gestão para resultados:

    Alinhamento de expectativas de forma clara e transparente sobre quais são as diretrizes e os objetivos destes em resultados e metas à serem atingidas, o que inclui a definição de indicadores para sua apuração;

    Contratualização de resultados, autonomias e sanções;

    Avaliação dos resultados e retroalimentação do sistema de gestão para eventuais correções de rota;

    Fortalecimento de uma accountability, baseado no desempenho a partir de indicadores de resultados;

    Definição de metas claras e objetivas;

    Transparência dos resultados e metas estabelecidas;

    Garantia da efetividade dos resultados.

    Concessão de autonomia aos executores / implementadores das políticas públicas;

  • A - Capacidade gerencial de aferir resultados e avaliação focada em objetivos, metas e indicadores.

    B- A capitalização política de resultados obtidos com os serviços públicos e avaliação focada nos processos (resultados).

    C- Performance obtida a partir de relações de custo-benefício e trade-off entre insumos e projetos.

    D- Controles e documentos legais e validação de sistemas de acompanhamento informatizados.

    E- Acompanhamento contínuo de processos e premiação de departamentos com performances superiores.

ID
2332069
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Segundo Matias Pereira (2012), assinale a opção que apresenta um aspecto que compõe as boas práticas referentes à gestão da ética na Administração Pública.

Alternativas
Comentários
  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre ética na Administração Pública.

    Diante disso, vamos a uma breve explicação.

    Ética é o conjunto de conhecimentos retirado da investigação do comportamento humanos ao tentar explicar as regras morais de forma racional, fundamentada, cientifica e teórica. Por sua vez, a ética na administração pública está relacionada à conduta dos servidores ocupantes de cargos públicos, uma vez que esses são os executores das ações do Estado.

    Segundo Matias-Pereira (2010), a ética no setor público se apresenta como uma atividade insubstituível no mundo atual, desse modo a ética na administração pública permite o uso eficiente, eficaz e efetivo dos recursos públicos, tendo como referencia a geração do bem comum da sociedade.

    Ante o exposto, a alternativa correta é a letra A, uma vez que a gestão da ética deve conter entre seus indicadores de verificação dos resultados dos trabalhos desenvolvidos, esses indicadores poderão averiguar a eficácia, eficiência e efetividade dos trabalhos desenvolvidos. As demais alternativas possuem erros:

    A) CERTA. Áreas de gestão da ética devem conter indicadores que permitam aferir resultados dos trabalhos desenvolvidos.

    B) ERRADA. Áreas de gestão de ética devem fomentar o trabalho em equipe entre os servidores.

    C) ERRADA. A valorização e o estimulo entre servidores devem ser estimulados.

    D) ERRADA. Ausência de canais de comunicação para divulgar normas de conduta dificulta as boas práticas na gestão de ética, portanto deverá ocorrer o emprego dos canais e não a sua ausência.

    E) ERRADA. Ações de promoção da ética devem ser tratadas em todos os graus da administração.


    Fontes: 

    MATIAS-PEREIRA, José. A governança corporativa aplicada no setor público brasileiro. Administração Pública e Gestão Social, Viçosa, 2010.

    AMORIM, S. N. D. Ética na esfera pública: a busca de novas relações Estado/sociedade. Revista do Serviço Público, 2000.


    Gabarito do Professor: Letra A.
ID
2354911
Banca
COMPERVE
Órgão
UFRN
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Os indicadores são ferramentas úteis para a gestão pública, tanto para revelar a situação atual das políticas quanto para produzir subsídios que permitam acompanhar sua evolução. Na gestão pública, entre as propriedades dos Indicadores de Desempenho, o fator confiabilidade

Alternativas
Comentários

  • Surveys = Pesquisas. Essas precisam ser confiáveis.

  • Que onda. Estudei que o critério de confiabilidade na gestão por resultados é prestar serviço público conforme prometido, com precisão, consistência e segurança. Aparentemente estava errado.

  • Validade:  capacidade de medir o que se pretende.

    Confiabilidade: reproduzir os mesmos resultados quando aplicado em condições similares

    Os itens B e D não estão muito fora da realidade. A dúvida sensata entre A e C.

    Pelo que pesquisei, o item C está mais próximo do conceito de Validade (apesar do item A não ser tão parecido assim com Confiabilidade).

  • Indicadores OCDE

    Relevância Social: pertinência de sua produção

    Validade: grau de proximidade entre o conceito e a medida, isto é, a sua capacidade de refletir o conceito abstrato

    Confiabilidade: qualidade do levantamento dos dados

    Cobertura

    Sensibilidade: capacidade em refletir mudanças significativas se as condições que afetam a dimensão social referida se alteram

    Especificidade

    Periodicidade na atualização

    Desagregabilidade

    Factibilidade para obtenção

    Comunicabilidade

    Replicabilidade de sua construção

    Historicidade: disponibilidade de séries históricas

  • A questão em análise nos apresenta a temática dos indicadores de desempenho.


    Segundo o Tribunal de Contas da União (TCU), os indicadores são instrumentos de medição que “fornecem informações sobre o resultado da execução da estratégia, comunicando o alcance das metas e sinalizando a necessidade de ações corretivas".


    Com isso, podemos perceber que o uso de indicadores é uma importante ferramenta de gestão, pois permite a transparência na divulgação de resultados, garante o alinhamento dos esforços por meio do estabelecimento de linguagem e objetivos comuns e define critérios objetivos reconhecidos pela instituição.


    Ademais, segundo o TCU, existem alguns critérios para a qualidade dos indicadores de desempenho, entre eles: praticidade, definição, factibilidade, acessibilidade, auditabilidade, confiabilidade, cobertura, seletividade, simplicidade, periodicidade, periodização, validade e rastreabilidade. Quanto à confiabilidade, podemos definir como a capacidade de o indicador desempenhar sua função de formar constante e de forma confiável, de tal forma que diferentes avaliadores possam chegar aos mesmos resultados empíricos.


    Em face do exposto, podemos afirmar que a alternativa que se refere à confiabilidade é a letra A, a qual apresenta conceitos relacionados à informação, aos dados e ao levantamento de informações. As letras seguintes referem-se, respectivamente, à: relevância, praticidade e disponibilidade.



    Gabarito do Professor: Letra A.

ID
2359018
Banca
IADES
Órgão
Fundação Hemocentro de Brasília - DF
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A administração por resultados na gestão pública tem como foco o alcance de determinados benefícios para a sociedade. Para isso, a modelagem organizacional da instituição deve ser feita com base

Alternativas
Comentários

  • Gestão por Resultados caracteriza-se por ser o ciclo que começa com o (i) estabelecimento dos resultados desejados, a partir da tradução dos objetivos de governo; (ii) prescreve o monitoramento e a avaliação do desempenho da organização ou da política pública a partir do alcance desses resultados; e (iii) retro-alimenta o sistema de gestão, propiciando ações corretivas decorrentes dessa avaliação (Gomes, 2009).

  • Apensar da alternativa a) ser o gabarito, foi muito mal redigida. As demais alternativas não fazem sentido.

  • Em qualquer modelo de gestão por resultados deverá ser definida a missão, a visão, os objetivos, as metas e os indicadores (Paludo, 2013, p. 227).


    A gestão por resultados é uma das principais recomendações da Nova Gestão Pública. Isso decorre do argumento de ser este modelo apropriado a, simultaneamente:

    focar na efetividade ou no que de fato interessa ao cidadão e a sociedade;

    flexibilizar a condução dos processos e assim remediar as disfunções burocráticas, relacionadas ao apego excessivo às normas e procedimentos; 

    e propiciar mais eficiência e accountability.

     

    a gestão por resultados é reflexo de uma das principais diferenças entre a abordagem burocrática e a gerencial: a preocupação deixa de ser as normas e os regulamentos (burocracia) e passa a ser os resultados, isto é, a satisfação dos usuários dos serviços públicos e a qualidade da prestação de tais serviços (gerencialismo).

     

    Fonte: http://www.adminconcursos.com.br/2014/10/gestao-por-resultados-e-administracao.html

  • B) Errada. nos objetivos, uma vez que a administração por resultados nada mais é que a administração por objetivos.

    RESULTADO É DIFERENTE DE OBJETIVO!

    Administração por objetivos, ou APO, é um processo participativo de planejamento e avaliação por onde ocorre a descentralização das decisões e a definição de objetivos de forma conjunta para que a organização defina suas prioridades e consiga alcançar os resultados desejados.

    Gestão por resultados

    Para que seja possível adotar esse tipo de gestão na empresa, é preciso saber como o processo realmente funciona e se ele de fato é adequado para atingir seus objetivos. Algumas características da gestão por resultados podem ajudar a entender melhor como ela acontece dentro da empresa:

    *A chave para todo o processo é o foco no resultado e não nos procedimentos;

    *A responsabilidade por atingir ou não os resultados propostos é de todos;

    *A liderança é mais participativa;

    *Todas as unidades da empresa andam juntas e estão integradas para que seja possível obter o resultado desejado, cada uma contribuindo com sua

    GABARITO A

  • Lida a questão, vamos para a resolução.


    Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento dos tipos de organização formal, sendo mais especificamente cobrado a organização por resultados.


    Diante disso, vamos a uma breve contextualização:


    A Nova Administração Pública (Gerencialismo) ou “New Public Management" foi um conjunto de teorias surgidas nos anos 70, que orientavam reformas na administração pública baseadas nos princípios gerenciais das empresas privadas, ou seja, buscava-se trazer a mesma eficiência e eficácia do ambiente privado para o público.


    Entretanto, ao se tentar imitar os princípios das empresas privadas ocorreram algumas divergências pela natureza pública de algumas atividades, bem como pela própria finalidade e objetivo da atividade pública.


    Neste sentido, uma divergência marcante foi o Governo ter como objetivo maior, proporcionar o bem-estar à coletividade – enquanto a iniciativa privada tem como objetivo primordial o lucro financeiro.


    Nesta esteira, surge a Gestão por Resultados, que na administração pública pode ser vista, por exemplo, no orçamento orientado para resultados, na administração por objetivos, no contrato de gestão e avaliação de desempenho por resultados.


    Contudo, para alcançar os resultados pretendidos é necessário a ordenação da empresa em uma estrutura lógica com esse fim, formando uma estrutura organizacional com foco em resultados.


    Ante o exposto, o enunciado da questão deixa claro que o foco da modelagem será por resultados que a organização espera alcançar. Deste modo, o agrupamento em função dos resultados é a opção convergente, pois este tipo de organização formal tem como característica ser um grupamento em função dos resultados esperados, ou seja, pelos serviços/ produtos gerados pelos processos. Portanto, a alternativa correta é a letra “A".

     
    Ademais, esse tipo de organização tem como vantagens: definir responsabilidades por serviços/ produtos, facilitando avaliação dos resultados, melhorar a coordenação interdepartamental, maior flexibilidade, facilita a inovação e é ideal para circunstâncias mutáveis.


    Lado outro, este modelo enfraquece a especialização, bem como tem alto custo operacional pela duplicidade das especialidades.



    Fonte:

    PALUDO, Augustinho Vicente. Administração Pública. 3ª Ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.



    Gabarito do Professor: Letra A.

ID
2377399
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-PE
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Decisões descentralizadas, flexibilização de recursos, apuração de desempenho, monitoramento de execução de gestão e definição de indicadores são ações típicas da estratégia de gestão pública denominada gestão

Alternativas
Comentários

  • Letra (e)

     

    Como se dá a aplicação da gestão por resultados:

     

    O processo acontece por dois meios: estudo e definição.

     

    Portanto, para implementar a gestão por resultados será preciso de 5 passos:

     

    Revisar os objetivos que a empresa tem. Qual o planejamento estratégico que será utilizado? Quais são esses objetivos?

     

    Definição dos objetivos. Isso quer dizer que cada colaborador e gestor deve entrar em um acordo e estabelecer prazos para alcançar as metas almejadas.

     

    Monitoração do processo. É preciso estabelecer um período para se reunir novamente e analisar em conjunto se todas as ações estão sendo voltadas para a realização do projeto e se esse entrosamento e execuções pertinentes, do que já foi acertado, estão colaborando para que no prazo definido os objetivos sejam alcançados. Caso seja necessário, esse é o momento de fazer modificações. 

     

    Avaliação de desempenho. Nesse passo é preciso avaliar o desempenho de cada atuação. Tanto de modo particular, como em grupo.

     

    Recompensas. Sem êxito não há recompensas, já diz o ditado, por isso, quando uma empresa obtém sucesso de determinada empreitada é preciso saber recompensar todos os que fizeram parte do empreendimento. Isso serve como estímulo, além de aliviar as tensões que possivelmente podem ter ocorrido.

     

    Fonte: https://arquivei.com.br/blog/gestao-por-resultados/

  • As ideias mais recentes no setor público é uma gestão por resultados. Esse tipo de gerenciamento baseia-se em medição por meio de indicadores, foco no desempenho, descentralização para tornar mais ágil a prestação do serviço, flexibilização também para melhorar a atuação pública, etc.

    Gabarito: E

    Fonte: https://www.pontodosconcursos.com.br/artigo/14551/vinicius-ribeiro/adm-publica-tre-pe-ajaj

  • Gabarito E
    Gestão por resultados - é um modelo que exige bastante comprometimeto da equipe, especialmente por não ser voltado para a quantidade de horas trabalhadas e sim o empenho utilizado para realização das metas. Enfatiza objetivos e valores da organização. 

    O foco é no resultado e não no procedimento. A resposabilidade do êxito é de todos. 

    Os colaborados sentem-se mais motivados pois sabem que são parte do processo e essencial para o alcance das metas.  

     

  • Nem precisava de muito esfoço, o filtro da questão é "gestão por resultados" hehe

     

    Alguém ae me indica um livro de Administração tanto pra técnico como pra analista ?

    Grato!

  • GAB. E  

     

    Matias-Pereira (2012) apresenta os principais itens da agenda de gestão por resultados, segundo Makón (2008):

     

    - Foco nos resultados;

     

    - Políticas públicas formuladas a partir de processo de planejamento governamental;

     

    - Caráter descentralizado da tomada de decisões;

     

    - Flexibilização de recursos com cobrança de responsabilidade dos gestores;

     

    - Utilização de planejamento estratégico nas organizações públicas e otimização dos processos administrativos;

     

    - Mudanças metodológicas no processo de formulação do orçamento público;

     

    - Sistemas de informação que forneçam subsídios para a tomada de decisão e mensurem os recursos na obtenção dos resultados (sistemas de apuração de custos);

     

    - Sistemas de monitoramento da gestão, prestação de contas e avaliação;

     

    - Desenvolvimento de indicadores que permitam medir o impacto da ação governamental e indicar os desvios para introdução de medidas corretivas.

  • https://www.tecconcursos.com.br/teoria/modulos/205/capitulos/10283

    vale a pena coferir!

  • PENA QUE NO QC não tenha avaliação negativa... comentários como do André Marce que é totalmente desnecessário estaria no top 10.
    Chega até ser engraçado ... a pessoa responde com base no filtro...kkkkk

    vamos na campanha:
    #filtronasprovasdocespe

  • nao acho amanda,  pois o paludo nao divide os assuntos em topicos ou seja, jogam-os ao relento no capitulo e nao tem muitas respostas de questoes

     

  • Gestão por RESULTADOS.

     

    - Decisões descentralizadas,

    - flexibilização de recursos,

    - apuração de desempenho,

    - monitoramento de execução de gestão

    - definição de indicadores 

  • Andre Maciel, um bom livro para técnico e analista é o Administração Geral e Pública da Elizabeth Abreu. Muito bom!!!

  • Pq não pode ser gestão da qualidade?

  • O enunciado apresentar diversas características da gestão por resultados: descentralização das decisões, flexibilização de recursos, apuração de resultados etc.

    Gabarito: E

  • LETRA E

  • gestão por resultados

    1. descentralização
    2. flexibilidade de recurso
    3. apuração de desempenho
    4. monitoramento de execução de gestão
    5. definição de indicadores
  • Monitorar execução ? Acho melhor falar o resultado Be ? Estranho