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Questões de A nova lógica das organizações e Capital Intelectual

ID
18934
Banca
FCC
Órgão
TCE-SP
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

"Supondo que antes da aprovação do projeto a empresa esteja operando com as necessidades de capital de giro atendidas, um novo projeto poderá aumentar o nível das atividades da empresa e, conseqüentemente, aumentar as necessidades de capital de giro." (citação extraída de Juan Carlos Lapponi, Projetos de Investimento na Empresa). Com relação a essa afirmação, considere:

I. A estimativa relevante na avaliação de um novo projeto é o capital de giro incremental necessário para atender o incremento de financiamento da venda a prazo, o estoque de produto acabado, os produtos em processo etc.
II. Para que um projeto seja considerado viável, o VPL do fluxo de caixa operacional não poderá superar o volume necessário ao capital de giro, pois os recursos da empresa não são gratuitos.
III. O capital de giro é um investimento que não tem depreciação nem tributação, portanto, o projeto não deve assumir o custo pelo uso desse capital.
IV. É importante prestar atenção ao investimento em capital de giro porque ele exige uma remuneração do projeto e, ao mesmo tempo, se não for incluído como investimento o VPL do projeto será superestimado.
V. Quanto menos tempo o produto acabado é mantido em estoque, quanto maior o prazo de pagamento dos fornecedores e menor o prazo de pagamento dos clientes, menor a necessidade de capital de giro de um projeto.

Está correto o que se afirma APENAS em

Alternativas
Comentários
  • Corretas:I. A estimativa relevante na avaliação de um novo projeto é o capital de giro incremental necessário para atender o incremento de financiamento da venda a prazo, o estoque de produto acabado, os produtos em processo etc. IV. É importante prestar atenção ao investimento em capital de giro porque ele exige uma remuneração do projeto e, ao mesmo tempo, se não for incluído como investimento o VPL do projeto será superestimado. V. Quanto menos tempo o produto acabado é mantido em estoque, quanto maior o prazo de pagamento dos fornecedores e menor o prazo de pagamento dos clientes, menor a necessidade de capital de giro de um projeto.
  • Pessoal, estou sentindo bastante dificuldade em entender esta questão. Alguém que a compreendeu bem, poderia me explicar o porque dessas afirmações estarem certas e erradas??

    Desde já, muuuuuito obrigada! :)

  • Gabarito C

    III. ERRADA.

    O capital de giro é um investimento que não tem depreciação nem tributação, portanto, o projeto DEVE assumir o custo pelo uso desse capital. 


    Capital de giro (ou ativo circulante) é o valor que a empresa tem para custear e manter suas despesas operacionais do dia a dia — valor esse que é o resultado da diferença entre o dinheiro que você tem disponível e o dinheiro que você deve —, sejam elas fixas ou os gastos necessários para produção, comercialização ou prestação do serviço. Ele diz respeito a uma reserva de recursos de rápida renovação, voltada a suprir as necessidades da gestão financeira do negócio ao longo do tempo. Esses recursos concentram-se nas contas a receber, no estoque, no caixa ou na conta corrente bancária e influenciam no cálculo do capital de giro.

    https://endeavor.org.br/capital-de-giro/

ID
48052
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Como instrumento gerencial contemporâneo, é correto afirmar sobre os mecanismos de rede:

Alternativas
Comentários

  • b) as redes podem ser compreendidas como a formação de relações interorganizacionais segundo uma perspectiva econômica e mercadológica.

    Organização em redes
    As empresas multinacionais adotam a organização
    em redes para poderem deitar suas raízes pelo
    mundo todo: os motores de uma indústria automobilística
    são produzidos em um país, as carrocerias
    em outro, a parte eletrônica em um terceiro. Não só
    a empresa, mas os próprios carros são multinacionais.
    31 Cada vez mais, as organizações deixam de
    ser organizadas em nacionais e internacionais para
    atuarem como transnacionais, por meio de uma
    rede mundial na qual cada uma das tarefas distintas
    ~ pesquisa, projeto, engenharia, desenvolvimento,
    testes, manufatura e marketing - é organizada de
    maneira transnacional.

    Erros:

    a) seu pressuposto básico é o da articulação conjunta entre as organizações, visando ao compartilhamento de recursos, exceto o acesso ao know-how, que deve ser mantido em sigilo.

    Não deve ser mantido em sigilo, ela tem que repassar a informação para a porganização central so sistema.


    c) as redes são vistas como uma forma rígida e centralizada de governança.

    Na essência elas são flexiveis, visto que as mesmas são totalmente descentralizadas. Ex. Coca Cola, a parte de engarrafamento é existente em cada país.

     
    d) a redução dos custos de transação é a única causa da emergência das redes organizacionais.

    Não. existem mais beneficios. Redução de custos administrativos, flexibilidade da força de trabalho  e competitividade em escala global são as vantagens.


    e) embora seja um espaço plural, onde coexistem diferentes agentes, a rede organizacional se caracteriza pela unicidade de capital e de interesses corporativos.

    Creio que na descentralização das atividades, atuando nisso as indústrias terceiras, cada uma possui seu objetivo.

    Consultar mais em TGA Chiavenato - 2004 pg 534/535.

  • A organização em redes proporciona competitividade global. Permite utilizar recursos em qualquer lugar e alcançar melhor preço e qualidade, bem como distribuir os produtos e serviços no mundo todo.

  • LETRA B


    A estrutura em rede troca a hierarquia pela parceria.
    Parceiros fora da organização.


    A  vantagem deste tipo de organização é sua flexibilidade e competitividade em escala global.
    Atrai recursos no mundo todo para alcançar uma qualidade e preço que a possibilitem vender seus produtos e serviços em seu mercado.

    Operando por contratos, ela pode se adaptar a mudanças no ambiente externo muito mais rapidamente e aproveitar as oportunidades de mercado que apareçam.
  •  e) embora seja um espaço plural, onde coexistem diferentes agentes, a rede organizacional se caracteriza pela unicidade de capital e de interesses corporativos.
    As organizações em rede não são necessariamente caracterizadas pela unicidade de capital, por exemplo, a nike: organização em rede que só não terceiriza sua atividade principal que é a marca, mas não existe uma unicidade de capital, pelo contrário, cada terceirizada possue seu capital próprio e a nike possui capital próprio também.

     
ID
55261
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STF
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da
doutrina e da legislação relativas à administração de recursos
humanos, julgue os itens de 104 a 118.

Na era da informação, é crescente a importância do capital intelectual da organização, no qual se insere o denominado capital humano, constituído com os talentos, as competências, a experiência das pessoas. Enquanto o capital físico se desgasta, se deteriora, o conhecimento se valoriza e sedimenta a cada dia.

Alternativas
Comentários
  • Não vejo como o conhecimento se valoriza. Assim como o capital físico, o capital humano necessita de investimento para se valorizar, ou então ficará ultrapassado.

  • Na era da informação, o recurso mais importante deixou de ser o capital financeiro para ser o capital intelectual, baseado no conhecimento. Trocando em miúdos, isso significa que o capital mais importante não é o dinheiro, mas o conhecimento. O capital financeiro guarda sua importância relativa, mas ele depende totalmente do conhecimento sobre como aplica-lo e retabilizá-lo adequadamente. O conhecimento ficou na dianteira de todos os demais recursos organizacionais, pois todos eles passaram a depender do conhecimento. O conhecimento é a informação estruturada que tem valor para uma organização. O conhecimento conduz a novas formas de trabalho e de comunicação, a novas estruturas e tecnologias e a novas formas de interação humana. (Idalberto Chiavenato, Administração Geral e Pública, pág. 190)

  • A gestão de capital intelectual (gestão de conhecimento) está entre os temas mais discutidos atualmente.

    Para Nonaka e Takeuch, a essência para a criação efetiva do conhecimento organizacional está, fundamentalmente, na conversão do conhecimento tácito (é aquele contido e decorrente das ações, experiências, emoções, valores ou ideais do indivíduos) em explicito ( é aquele que pode ser ou está registrado em computadores, manuais , normas etc.), com participação direta da tecnologia da nformação como elemento de apoio "numa economia na qual a única ceteza  é a incerteza, a única fonte de vantagem competitiva é o conhecimento.

    PORTANTO, COM A PROLIFERAÇÃO DE TECNOLOGIAS, MULTIPLICIDADAE DE COMPETIDORES E PRODUTOS TORNANDO OBSOLETOS  RAPIDAMENTE AS PESSSOAS DE SUCESSO SÃO AQUELAS QUE CONSEGUEM, COM CONSISTÊNCIA, CRIAR NOVOS CONHECIMENTOS.

     

    .

  • No mundo contemporaneo, o capital intelectual tambem chamado de capital humando, passou a ser a mola propulssora para o desenvolvimento de qualquer organizaçao...

  • Capital Intelectual: Principal Fonte de Intangíveis nas Empresas e um Diferencial Competitivo em Relação aos Concorrentes

    O termo capital intelectual teve sua origem na propriedade intelectual; os componentes de conhecimentos de uma empresa, reunidos e legalmente protegidos. É um conjunto de benefícios intangíveis que agregam valor às empresas.

    Segundo Brooking, apud Antunes & Martins (2002), o capital intelectual pode ser dividido em quatro categorias:

    Ativos de Mercado: potencial que a empresa possui em decorrência dos intangíveis que estão relacionados ao mercado, tais como: marca, clientes, lealdade dos clientes, negócios recorrentes, negócios em andamento (backlog), canais de distribuição, franquias etc.

    Ativos Humanos: compreendem os benefícios que o indivíduo pode proporcionar para as organizações por meio da sua expertise, criatividade, conhecimento, habilidade para resolver problemas, tudo visto de forma coletiva e dinâmica.

    Ativos de Propriedade Intelectual: incluem os ativos que necessitam de proteção legal para proporcionar às organizações benefícios tais como: know-how, segredos industriais, copyright, patentes, designs etc.

    Ativos de Infra-Estrutura: compreendem as tecnologias, as metodologias e os processos empregados, como cultura, sistema de informação, métodos gerenciais, aceitação de risco, banco de dados de clientes etc. 

  • De acordo com Idalberto Chiavenato, a Gestão do Conhecimento (GC) é o processo através do qual as organizações geram valor a partir de seu capital ou ativos intelectuais. Quando se fala em geração de valor, isso implica em compartilhar e aproveitar os ativos intelectuais entre colaboradores, gerentes e dirigentes. Representa o esforço para descobrir e aprender novas e melhores práticas, novas e melhores soluções. O conhecimento é a base do capital intelectual das organizações.

    Resposta: C
  • GAB:C

    Só me vem uma pergunta...aonde está a ENTROPIA uma hora dessas?
    Conhecimento não se sedimenta... ele tem que ser renovado constantemente....pois a tendência é que conhecimentos antigos fiquem obsoletos...

  • Sedimenta: consolidar algo, tornar estável, sólido ... afirmar, ...

  • Essa questão generalizou e numa construtura de Eng. Civil. o capital físico se desgasta, se deteriora, o conhecimento se valoriza e sedimenta a cada dia?

    Depende do contexto. 

  • capital intelectual: capital humano + capital estrutural (capital interno  e o externo)

    capital humano: é o valor acumulado de investimentos em treinamentos , desenvolvimento,competência e o futuro de um funcionário na organização.

  • Até chorei kkk

    #Bora

  • CERTO

    Segundo Rennó/2015 (grifei):

    '' Os ativos intangíveis – valor da marca, percepção de qualidade dos produtos, capacidade dos funcionários, capacidade de inovação – normalmente não são contabilizados. O problema é que avaliar e medir esses ativos intangíveis se torna mais difícil. É mais fácil contar o dinheiro no banco do que avaliar quanto vale o conhecimento dos trabalhadores de uma organização, não é verdade?

    Entretanto, esses ativos intangíveis, antes relegados a um segundo plano, serão cada vez mais importantes na era do conhecimento.''

    Força! Estamos quase lá!

  • Errei por que associei "sedimentar" a reduzir...como se o conhecimento fosse reduzido durante o tempo ao contrario de aumentar.

  • O conhecimento também se "deteriora". Tudo que existe se deteriora, independente se for tangível ou intangível.

ID
183238
Banca
VUNESP
Órgão
CETESB
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Os desafios competitivos trouxeram para as áreas de recursos humanos uma mudança que se caracteriza pela troca da mão de obra tradicional para os trabalhadores do conhecimento. Entende-se por trabalhadores do conhecimento aqueles cujas responsabilidades vão além da execução física do trabalho, para incluir o planejamento, a tomada de decisões e

Alternativas
Comentários

  • PELO NOVO MODELO DE GESTÃO DE PESSOAS, AS COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS PARA UM COLABORADOR OBTER ÊXITO NO MUNDO COMPETITIVO, VÃO ALÉM DO MERO CUMPRIMENTO DE SUAS ATRIBUIÇÕES, ENVOLVENDO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, O ALINHAMENTO AOS OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO E SENSO CRÍTICO.

  • LETRA B

    Pela sequência lógica da questão, espera-se que o trabalhador do conhecimento PLANEJE, TOME DECISÕES e RESOLVA PROBLEMAS.

  • Para "CHIAVENATO'' : na era da informação, o recurso mais importante deixou de ser o capital financeiro para ser o capital intelectual, baseado no conhecimento. (...) 

     Assim, as organizações bem sucedidas são aquelas que sabem conquistar e motivar as pessosas para que elas aprendam e apliquem seus conhecimentos na SOLUÇÃO DE PROBLEMAS e na busca da inovação rumo à excelência. ( Thomas M. Koulopoulus 1997).

ID
423136
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

É característica geral da teoria Y:

Alternativas
Comentários

  • Gabarito: E
    A teoria Y diz que os funcionários encaram o trabalho como algo natural como se estivesse fazendo uma atividade de lazer. Por exemplo, as pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer. Parte do pressuposto que o ser humano não é preguiçoso; a empresa tem que dar as condições necessárias para o funcionário trabalhar plenamente.

    http://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_X_e_Y

  • Da série: forçando a barra. 

    Com a devida vênia, mas que gabarito "forçado" da Fundação Copia e Cola. A premissa da Teoria Y não é a que a letra E assinala. Respondendo aquele  colega que diz "banca optou pela 'menos errada'". Veja bem, meu caro (a), o gabarito é incoerente.  


    CHIAVENATO (2009) — Teoria Y: É a moderna concepção de administração de acordo com a Teoria Comportamental. A Teoria Y baseia-se em concepções e premissas atuais e sem preconceitos a respeito da natureza humana, a saber: • As pessoas não têm desprazer inerente em trabalhar. Dependendo de certos condições, o trabalho pode ser uma fonte de satisfação e recompensa (quando é voluntariamente desempenhado) ou uma fonte de punição (quando é evitado sempre que possível). A aplicação do esforço físíco ou mental em um trabalho é tão natural quanto jogar ou descansar. • As pessoas não são, por sua natureza intrínseca, passivas ou resistentes às Necessidades da empresa: elas podem tornar-se assim, como resultado de sua experiência negativa em outras empresas. • As pessoas têm motivação, potencial de desenvolvimento, padrões de comportamento adequados e capacidade para assumir responsabilidades. O funcionário deve exercitar autodireção e autocontrole a serviço dos objetivos que lhe são confiados pela empresa. O controle externo e a ameaça de punição não são os únicos meios de obter a dedicação e o esforço de alcançar os objetivos empresariais. • O homem médio aprende sob certas condições a aceitar, mas também a procurar responsabilidade. A fuga à responsabilidade, a falta de ambição e a Preocupação exagerada com a segurança pessoal são conseqüências da experiência insatisfatória de cada pessoa, e não uma característica humana inerente a todas as pessoas. Tal comportamento não é causa: é efeito de experiência negativa em alguma empresa. • A capacidade de alto grau de imaginação e de criatividade na solução de problemas empresariais é amplamente - e não escassamente - distribuída entre as pessoas. Na vida moderna, as potencialidades intelectuais das pessoas são apenas parcialmente utilizadas. 

  • Hoje falaremos de um tema altamente ensinado nos cursos de Administração do Brasil inteiro, e que provoca algumas dúvidas e discussões por parte dos estudiosos: as Teorias X e Y. Dois conceitos antagônicos, criados pelo professor e economista americano Douglas McGregor, que norteiam as relações entre as empresas e seus trabalhadores. Auxiliando as demais teorias sobre liderança de pessoas em uma empresa.

     

    Os princípios básicos da Teoria Y são:

    O esforço físico e mental empregado no trabalho é tão natural quanto o empregado em momentos de lazer;

    O atingimento dos objetivos da organização está ligado às recompensas associadas e não ao controle rígido e às punições;

    O indivíduo comum não só aceita a responsabilidade do trabalho, como também as procura.

    Os indivíduos são criativos e inventivos, buscam sempre a solução para os problemas da empresa;

    Os trabalhadores tem a capacidade de se auto-gerirem nas tarefas que visam atingir objetivos pessoais e estratégicos da organização. Sem a necessidade de ameaças ou punições;

    O trabalhador normalmente não faz aquilo que não acredita. Por isso exige cada vez mais benefícios para compensar o incômodo de desempenhar uma função desagradável.

  • Assassinou a Teoria de McGregor.

  • A Teoria X e Y foca nas PESSOAS e não na administração! Nem mesmo a alternativa B poderia ser o gabarito, pois está mais para Teoria das Relações Humanas (foco no grupo, no social).

    Com o gabarito na mão ainda não é possível enquadrar essa resposta em nenhuma teoria.

ID
491947
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens de 69 a 74, acerca de gerência contemporânea.

O recurso mais importante no atual mundo dos negócios é o conhecimento, ou capital intelectual, que passou a ser direcionador de todos os demais recursos organizacionais, tais como o financeiro e o tecnológico.

Alternativas
Comentários

  • Na atual conjuntura da economia mundial, com o advento de novas tecnologias desenvolvidas principalmente nas áreas de comunicação e informática, os setores produtivos e administrativos das empresas foram submetidos a acentuadas adaptações nas estruturas organizacionais, na forma de lidar com os clientes para que pudessem acompanhar a agilidade dos processos, das necessidades e solicitações do mercado. O diferencial entre as empresas não são mais as máquinas utilizadas no processo produtivo da era industrial, mas sim o somatório do conhecimento coletivo gerado e adquirido, as habilidades criativas e inventivas, os valores, atitudes e motivação das pessoas que as integram, o grau de satisfação dos clientes, a quantidade de informação gerada e disseminada, dividida. O mundo vivencia uma nova era: “a era do conhecimento”. O conhecimento é mais valioso e poderoso do que os recursos naturais, grandes indústrias ou contas bancárias recheadas. As empresas de sucesso são as que detêm as melhores informações e que saibam controlá-las de forma mais eficaz. O capital intelectual é intangível, mais valioso que ativos físicos ou financeiros, ele significa a soma do conhecimento de todos dentro de uma organização, o que lhe proporciona vantagem competitiva. O treinamento, a intuição, o know-how, rede eletrônica, cooperação, aprendizado compartilhado entre empresas, funcionários e clientes é a receita que leva a eficácia. 


  • Excelente Explicação! SHOW!

  • show de bola!!!!!!!!

ID
534358
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-AP
Ano
2004
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considerando a dinâmica das organizações, julgue o  seguinte  item.


A cultura de uma organização, em que seus fundadores não têm um impacto importante sobre ela, pode ser compreendida como um instrumento do poder político, que está presente nas relações existentes na organização e que une indivíduos em torno de valores e convicções fundamentais para ela.

Alternativas
Comentários

  • ERRADA, POIS HÁ IMPACTO SIM.

    A cultura de uma organização, em que seus fundadores não têm um impacto importante sobre ela, pode ser compreendida como um instrumento do poder político, que está presente nas relações existentes na organização e que une indivíduos em torno de valores e convicções fundamentais para ela. (ERRADA)


  • A CULTURA ORGANIZACIONAL NASCE DAS CRENÇAS E VALORES DOS SEUS FUNDADORES E DIRIGENTES; ORIENTA SEUS FUNCIONÁRIOS; APONTA A MANEIRA DE SE FAZER AS COISAS; RESOLVE PROBLEMAS DE ADAPTAÇÃO EXTERNA E INTEGRAÇÃO INTERNA. A CULTURA ORGANIZACIONAL ENVOLVE VALORES, CRENÇAS E PADRÕES DE COMPORTAMENTO. MUITAS VEZES A CULTURA ORGANIZACIONAL É GUIADA POR NORMAS INFORMAIS.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • A cultura de uma organização, em que seus fundadores não têm um impacto importante sobre ela, pode ser compreendida como um instrumento do poder político, que está presente nas relações existentes na organização e que une indivíduos em torno de valores e convicções fundamentais para ela. Resposta: Errado.

    A cultura nasce a partir da ideia de seus fundadores e vai se modelando de acordo com o tempo (pressupostos básicos).

ID
569803
Banca
FCC
Órgão
BACEN
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considere as assertivas:

I. Material intelectual que foi formalizado, capturado e alavancado a fim de produzir um ativo de maior valor.

II. Dados que foram organizados e ordenados de forma coerente e significativa para fins de análise e compreensão.

III. Ativos que não têm substância física, mas proporcionam benefícios econômicos.

IV. Mistura fluida de experiência estruturada, valores, informações contextutais e discernimento técnico que proporciona uma referência para avaliar e incorporar novas experiências e informações.

Referem-se, respectivamente, a:

Alternativas
Comentários
  • Capital Intelectual: Segundo Bontis, o economista Galbraith teria sugerido que Capital Intelectual estaria mais relacionado a " ação intelectual" do que ao "conhecimento", ou ' intelectualidade pura", assim poderia ser um "criador de valor" ou um "ativo".

    Conhecimento:  é o ato ou efeito de abstrair ideia ou noção de alguma coisa, como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato (obter informação); conhecimento de um documento; termo de recibo ou nota em que se declara o aceite de um produto ou serviço; saber, instrução ou cabedal científico (homem com grande conhecimento).

    Fonte: Wikipédia
  • É muito simples!Observando bem, uma afirmativa responde a outra,ou seja ambos tem o mesmo significado,podendo-se assim excluir uma e salvar outra.Sendo assim, encontra-se a resposta por raciocínio lógico!
  • I - capital intelectual
    II - informações
    III - ativos intangíveis
    IV - conhecimento
    gabarito: C

  • I. material intelectual que foi formalizado, capturado e alavancado a fim de produzir um ativo de maior valor (o componente capital estrtutural do capital intelectual);



    II. dados que foram organizados e ordenados de forma coerente e significativa para fins de análise e compreensão (informação)
     

     

    III. ativos que não têm substância física, mas proporcionam benefícios econômicos (ativos intangíveis)

     


    IV. mistura fluida de experiência estruturada, valores, informações contextutais e discernimento técnico que proporciona uma referência para avaliar e incorporar novas experiências e informações (conhecimento)

     

    ------------------- 

    Gabarito: C

ID
672385
Banca
CONSULPLAN
Órgão
TSE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A dificuldade em encontrar pessoal qualificado pode
servir de estímulo para profissionalizar a gestão de pessoas
(...). Desde 2010, a formação de pessoal qualificado tornou-se
a principal preocupação de um empresário dono de uma rede
de hotéis. Até 2014, esse empresário deve investir pouco mais
de 1 milhão de reais para treinar o pessoal necessário para
manter seus planos de expansão. O dinheiro será usado num
programa de treinamento interno de funcionários que
ocupam cargos como de governantas e chefes de recepção.
“Selecionei quem tem mais potencial para liderar equipes”, diz
o empresário. “Esses funcionários terão aulas de finanças e
marketing, entre outras disciplinas”. Esse empresário está
recorrendo às próprias fileiras devido à dificuldade em
encontrar gente preparada (...). “Em alguns casos levei três
meses para encontrar o profissional que eu procurava (...).
Não posso correr o risco de parar de crescer por falta de
gente”, disse ele.
(Falta gente na sua empresa? Revista PME Exame. Abril/2011,
adaptado)

Em épocas de expansão e crescimento econômico é fundamental o país possuir pessoas qualificadas para que as empresas aproveitem esta fase. Uma das características apresentadas no texto, que é uma realidade atual do Brasil, diz respeito ao fenômeno denominado

Alternativas
Comentários
  • De todos os apagões que os especialistas vaticinam para o Brasil nos próximos anos, nenhum se compara em gravidade ao apagão humano que estamos começando a viver.
    Funcionários já aposentados estão sendo chamados de volta às empresas, trabalhadores que deixaram o Brasil para tentar a vida nos Estados Unidos, na Europa ou no Japão estão voltando em massa para fugir da hostilidade crescente de seus atuais hospedeiros em relação aos imigrantes e aproveitar o bom momento econômico do país. Essa situação - que até pode ser vista com óculos favoráveis por significar um aumento de oportunidades locais para gente que antes não encontrava emprego, mascara uma realidade dramática: não estamos sendo capazes de suprir a economia (e a sociedade) de indivíduos minimamente preparados para cumprir as tarefas produtivas que devem ser executadas, ou para desempenhar outros papéis sociais. E o nome desse apagão é simples: falta de investimentos e de sensibilidade política para a Educação de qualidade em todos os níveis.
    FONTE: http://www.todospelaeducacao.org.br/comunicacao-e-midia/educacao-na-midia/8665/apagao-humano

  • A questão versa sobre o entendimento de um termo da atualidade, principalmente nos aspectos econômicos e de gestão de pessoas denominado "apagão humano".

    Almeida (2004, p. 16) afirma que

    "O mercado de trabalho, a exemplo de outros países, passou por mudanças significativas, muitas delas relacionadas às políticas econômicas e sociais empreendidas pelo governo. O fim do emprego em massa, com a eliminação de postos de trabalho, o encolhimento do mercado formal e a expansão do mercado informal, a precarização do trabalho e o desemprego estrutural são algumas das características marcantes do mercado atual."

    O apagão humano refere-se ao desemprego estrutural, isto é, quando o número de desempregados é superior ao número de empregados ou colaboradores que o mercado deseja contratar e esse desequilíbrio não é um fator temporário, principalmente pela baixa qualificação dos profissionais no mercado de trabalho.

    A escassez de profissionais qualificados e a dificuldade de preencher vagas que possibilitem às empresas aproveitar o período de crescimento foram designadas pelos pesquisadores e analistas de mercado como apagão humano.

    Logo, a resposta correta é a letra A.

    Fonte:
    - ALMEIDA, Walnice.     Captação e seleção de talentos: repensando a teoria e a prática. São Paulo: Atlas, 2004.
    - Consulplan - http://www.consulplanmg.com/upload/concursosarq/consulplan_3%20-%20DECISÃO%20DE%20RECURSOS%20-%20TSE%20-%20TIPO%203%20AMAREL7385.pdf

  • Não entendi como esse apagão é considerado humano e não intelectual, ambas as contribuições dos colegas aqui respondem da mesma forma: falta mão de obra qualificada, ou seja, não é questão de falta de pessoas para contratar, mas sim de pessoas qualificadas, o que constitui um problema de formação e, portanto, intelectual e não humano.

  • Apagão intelectual é o termo adequado para a dificuldade de encontrar pessoas qualificadas.


    FONTE: http://blogdowendellleo.blogspot.com.br/2012/02/tse-2012-tecnico-administrativo.html

  • tb  n entendi por que motivo seria apagao humano....ao meu ver seria apagao intelectual, pois capital humano temos de sobra, o que falta sao pessoas qualificadas para o atual mercado de trabalho globalizado....enfim va entender...kkk

  • O "apagão intelectual” refere-se à troca de pessoas qualificadas e experientes por profissionais mais jovens em função de redução de custos que é evidente quando se avalia a evolução salarial no Brasil ao longo da última década. O ―apagão de talentos” ou “apagão humano” refere-se à baixa ou nenhuma qualificação dos jovens que chegam ao mercado de trabalho que é uma das características apresentadas no texto, como uma realidade atual no Brasil. 

    Já, o "apagão de talentos” ou “apagão humano” refere-se à baixa ou nenhuma qualificação dos jovens que chegam ao mercado de trabalho que é uma das características apresentadas no texto, como uma realidade atual no Brasil.  fonte: https://www.grancursos.com.br/novo/upload/GABARITO%20E%20RECURSO%20TECNICO%20ANDREIA%20RIBAS_20120215103901.pdf

  • Você abre o sorriso de ironia quando vê a questão, vai resolver e aí PÁ

    se ferrou

  • O ―apagão intelectual” refere-se à troca de pessoas qualificadas e experientes por profissionais mais jovens em função de redução de custos que é evidente quando se avalia a evolução salarial no Brasil ao longo da última década.

    ________________________________________________________________________________________________________________________

    O ―apagão de talentos” ou “apagão humano” refere-se à baixa ou nenhuma qualificação dos jovens que chegam ao mercado de trabalho que é uma das características apresentadas no texto, como uma realidade atual no Brasil. Entretanto, a expressão ―apagão humano”, não é uma expressão usual e apresenta várias conotações, entre elas, na literatura médica como um dos tipos de amnésia: Amnésia global transitória; Amnésia psicogênica; Síndrome de Korsakoff; Apagão humano (amenésia alcoolica), lipotimia (síncopes)

    https://www.grancursospresencial.com.br/novo/upload/GABARITO%20E%20RECURSO%20TECNICO%20ANDREIA%20RIBAS_20120215103901.pdf.

ID
703270
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPE-PI
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A gestão de pessoas, além de concentrar-se no alcance de objetivos
organizacionais, contribui para satisfação de objetivos individuais.
Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Por representarem seu capital intelectual, os empregados são considerados recursos tangíveis das organizações, contratados para entregar produtos e serviços específicos.

Alternativas
Comentários
  • Item: ERRADO !

    Por representarem seu capital intelectual, os empregados são considerados recursos INTANGÍVEIS das organizações, contratados para entregar produtos e serviços específicos.    
  •  Ativos tangíveis da empresa são os bens de propriedade da empresa que são concretos, que podem ser tocados. São os imóveis, as máquinas, os estoques, etc. (capital físico e financeiro).

    Ativos intangíveis são as propriedades da empresa que, ao contrário, são difíceis de se ver, de se tocar, mas que se percebe: são suas marcas, a qualidade de sua administração, sua estratégia, sua capacidade de se comunicar com o mercado e com a sociedade, são valores e princípios morais, é uma boa governança corporativa, sua capacidade de atrair e reter os melhores talentos, a capacidade intelectual de seus empregados e sua capacidade de inovação, seu estoque de conhecimentos, etc.Eles  são tão ou mais importantes que os tangíveis. O conceito dos intangíveis está ligado àqueles que têm um negócio para durar.
  • O conhecimento, o intelecto não ocupa espaço físico, é um ativo intangível.

  • são intangíveis

    !


  • são intangíveis da mesma forma que seus conhecimentos intelectuais e experiência profissional tem valor imensurável a empresa.

  • O capital intelectual é composto por ativos intangíveis

     

    ------------------- 

    Gabarito: Errado

  • e-

    Gestão do Conhecimento é como a organização gera riqueza, a partir do seu conhecimento ou capital intelectual. A Gestão do Conhecimento tem a ver com o Capital Intelectual, que inclui capital estrutural (tecnologia, processos, propriedade intelectual), humano (colaboradores) e relacional (clientes). Este Capital Intelectual é base para a inovação, agilidade e competitividade. Com a gestão do conhecimento a organização trabalha melhor seu capital intelectual, usando o conhecimento para tomada de decisões, maior agilidade ao fluxo de informações e reduzir custos.

  • ERRADO

    '' Os ativos intangíveis – valor da marca, percepção de qualidade dos produtos, capacidade dos funcionários, capacidade de inovação – normalmente não são contabilizados.

    O problema é que avaliar e medir esses ativos intangíveis se torna mais difícil. É mais fácil contar o dinheiro no banco do que avaliar quanto vale o conhecimento dos trabalhadores de uma organização, não é verdade?''

    Rennó/2015

  • O capital intelectual da organização corresponde ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que as pessoas entregam à organização. Trata-se de um recurso intangível, isto é, você não consegue tocar ou ver o conhecimento e o aprendizado da organização. Portanto, o enunciado está errado.

    Gabarito: Certo

ID
736234
Banca
Exército
Órgão
EsFCEx
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Observe o seguinte conto hindu a respeito dos seis cegos e o elefante para responder o item 71.

O primeiro cego sente uma presa e acha que o animal deve ser uma lança; o segundo, apalpando a lateral do elefante, considera que seria um muro; sentindo uma perna, o terceiro descreve o animal como uma árvore e o quarto, tateando a tromba do elefante inclina-se a pensar que seria uma serpente. O quinto, tendo percebido a orelha do elefante, considera tratar-se de um ventilador; e o sexto, segurando o seu rabo, diz tratar-se de uma corda. (MORGAN, 2009, p. 346).

A comparação desse conto com as nossas experiências nas organizações é muito comum. Analise as afirmativas abaixo, colocando entre parênteses a letra “V”, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra “F”, quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Igual aos cegos, ao analisarmos a organização, estamos lidando com diferentes dimensões interligadas.

( ) Por termos visão, somos capazes de obter todo o conhecimento da realidade global e rica da organização.

( ) Partindo-se do principio de que as organizações são grupos de pessoas com objetivos comuns, pode-se chegar a um consenso único de definição da organização com o mesmo grau de certeza, implicitamente, presente na fábula hindu.

( ) Se uma organização for decomposta, poderá ser observado que há dimensões técnicas e estruturais, bem como, simultaneamente, dimensões humanas, políticas e culturais.

Alternativas
Comentários

  • D

    CFO 2022

ID
736258
Banca
Exército
Órgão
EsFCEx
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Os estudos do Instituto Tavistock de Londres serviram como base para o modelo de produção volvista. Essa abordagem era também denominada de:

Alternativas
Comentários

  • investigadores ligados ao Tavistock Institute de Londres fizeram alguns desenvolvimentos teóricos da corrente sociotécnica, levando ao que hoje conhecemos como sistemas sociotécnicos. Estes sistemas centram as suas análises nas implicações da mudança tecnológica no que respeita à relação entre o subsistema técnico e o subsistema social. O primeiro comporta o grau de automatização e de mecanização, a unidade de operações, a escala espácio-temporal do processo produtivo, as características da matéria-prima, o grau decentralização das tarefas e as características do espaço físico. O segundo refere-se às características das tarefas e das funções, aos sistemas de recompensa, às relações de supervisão e às características da cultura organizacional.

ID
766225
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Banco da Amazônia
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial.

A matriz taxonômica do Modelo de Excelência da Gestão evidencia a forma como os resultados dos serviços públicos geram valor para a sociedade por meio do princípio da aprendizagem organizacional.

Alternativas
Comentários

  • Errado.

    Conforme o proprio site da FNQ:

    "A relação entre os 11 Fundamentos e os 8 Critérios do MEG pode ser compreendida na Matriz Taxonomia = Fundamentos x Critérios de Excelência.

     A matriz taxonômica é basicamente um gráfico relacionando os 11 fundamentos com os 8 critérios.

     

  • Gab: Errado

    1 Pensamento sistêmico

    Compreensão e tratamento das relações de interdependência e seus efeitos entre os diversos componentes que formam a organização, bem como entre estes e o ambiente com o qual interagem.

    2 Aprendizado organizacional e inovação

    Busca e alcance de novos patamares de competência para a organização e sua força de trabalho, por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de conhecimentos, promovendo um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias capazes de gerar ganhos sustentáveis para as partes interessadas.

    3 Liderança transformadora

    Atuação dos líderes de forma ética, inspiradora, exemplar e comprometida com a excelência, compreendendo os cenários e tendências prováveis do ambiente e dos possíveis efeitos sobre a organização e suas partes interessadas, no curto e longo prazos - mobilizando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da organização; explorando as potencialidades das culturas presentes; preparando líderes e pessoas; e interagindo com as partes interessadas.

    4 Compromisso com as partes interessadas

    Estabelecimento de pactos com as partes interessadas e suas inter-relações com as estratégias e processos, em uma perspectiva de curto e longo prazos.

    5 Adaptabilidade

    Flexibilidade e capacidade de mudança em tempo hábil, frente a novas demandas das partes interessadas e alterações no contexto.

    6 Desenvolvimento sustentável

    Compromisso da organização em responder pelos impactos de suas decisões e atividades, na sociedade e no meio ambiente, e de contribuir para a melhoria das condições de vida, tanto atuais quanto para as gerações futuras, por meio de um comportamento ético e transparente.

    7 Orientação por processos

    Reconhecimento de que a organização é um conjunto de processos, que precisam ser entendidos de ponta a ponta e considerados na definição das estruturas: organizacional, de trabalho e de gestão. Os processos devem ser gerenciados visando à busca da eficiência e da eficácia nas atividades, de forma a agregar valor para a organização e as partes interessadas.

    8 Geração de valor

    Alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados dos processos que os potencializam, em níveis de excelência e que atendam às necessidades e expectativas as partes interessadas.

ID
803329
Banca
Exército
Órgão
EsFCEx
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

“Será possível planejar organizações de tal forma que tenham a capacidade de ser tão flexíveis e engenhosas ao mesmo tempo?”. Com essa frase pode ser caracterizada a visão metafórica da organização como:

Alternativas
Comentários

  • Dentre as possobilidades, ao se mencionar em flexíveis pode-se pensar em organismos vivos, porém quando se coloca engenhosa, já está trabalhando, além da adaptação, com a inteligência aí entra o cérebro.

ID
830521
Banca
FUMARC
Órgão
TJ-MG
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Toffer (1980) descreveu três períodos da evolução econômica e as denominou como: onda agrícola, onda industrial e onda da informação. Evidentemente, o trabalho sofreu os impactos dessas transformações. Marque a seguir a opção que indica CORRETAMENTE o que se passou a exigir dos trabalhadores da chamada era da informação:

Alternativas
Comentários

  • Com a Era da Informação a nova riqueza passa a ser o conhecimento, o recurso mais valioso e importante,substituindo o capital financeiro. Em seu lugar, surge o capital intelectual e o foco estava nas pessoas.

    Condição física como está sugerido nas demais questões se adequaria mais as Eras clássica e Neoclássica, pois estas focavam as tarefas e a estrutura

ID
912895
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a
seguir.

A gestão do capital humano é realizada com base nas destrezas, capacidades e saberes das pessoas e objetiva gerar e manter a vantagem competitiva das pessoas em face do ambiente.

Alternativas
Comentários
  • Capital humano é a capacidade de conhecimentos, competências e atributos de personalidade consagrados na capacidade de realizar trabalho de modo a produzir valor econômico. São os atributos adquiridos por um trabalhador por meio da educação e experiência.

    Adam Smith definiu o capital humano da seguinte forma:

    "Em quarto lugar, as habilidades adquiridas e úteis de todos os habitantes ou membros da sociedade. A aquisição de tais talentos, por meio da manutenção do adquirente durante a sua educação, estudo ou aprendizagem, sempre custa uma despesa real, que é capital fixo e realizado, por assim dizer, em sua pessoa. Esses talentos, fazem parte de sua fortuna, tal como também da sociedade à qual ele pertence. A destreza melhorada de um trabalhador pode ser considerada a mesma que uma máquina ou um instrumento de comércio, que facilita o trabalho, e que, embora os custos, que reembolsa as despesas com um lucro. "

    Logo, Smith argumentou, que a força produtiva do trabalho é dependente da divisão do trabalho: "O maior aprimoramento nas forças produtivas do trabalho, e a maior parte da habilidade, destreza, e julgamento com o qual é dirigido em qualquer lugar, ou aplicada, parecem ter sido os efeitos da divisão do trabalho".

  • Discordo do gabarito!
    Na minha opinião, a gestão do capital humano não objetiva gerar e manter a vantagem competitiva das pessoas em face ao ambiente.
    Quem faz a gestão do capital humano é a empresa, seus gestores e o RH, e o objetivo é manter a vantagem competitiva da empresa em face ao ambiente da concorrência, ou seja, objetiva adequar a gestão de pessoas aos objetivos organizacionais da empresa, para gerar lucros e se expandir.
    Não há que se falar em "vantagem competitiva das pessoas", a gestão do capital humanos visa a vantagem competitiva da empresa!

    Alguém concorda com esse ponto de vista?
  • Pensei a mesma coisa que você ao resolver a questão Fabrício Bento... Também não concordei com gabarito...
  • Acredito que a questão está errada,

    Pois o interesse da organização ao gerir o capital intelectual está em manter ou criar uma "vantagem competitiva organizacional"....

    Se alguém tiver alguma referência que justifique o posicionamento da banca, agradeço...

    valeuuu
  • se é ambiente externo, vejo a questao como correta; se é interno, vejo como errada
  • A gestão por competência tem como principal foco o alcance dos objetivos institucionais, de modo que se preocupa com os desdobramentos das estratégias em conhecimento, habilidade e atitude, requerida para todos os profissionais.

    Em outras palavras, as competências humanas ou profissionais podem ser entendidas como combinações sinérgicas de conhecimento, habilidade e atitude, expressas pelo desempenho profissional dentre de determinado contexto organizacional.

    Doravante, tem-se, também, as competências essenciais, que atribuem vantagens competitivas. Ou seja, para que uma competência se torne uma fonte de vantagem competitiva, é preciso que sejam competências valiosas, raras, difíceis de serem copiadas. Além disso, não devem existir substituros diretos ou fáceis de serem obtidos.

    Portanto, competências essenciais atribuem vantagem competitiva, geram valor distintos percebidos pelos clientes e difíceis de serem copiados pela concorrência.
  • Vantagem competitivas das PESSOAS? No ambiente? Quem compete no ambiente (não especificado interno e externo)? Quem compete no ambiente (se externo) é a organização e não as pessoas. Assim eu penso. 
  • A afirmação também erra por não incluir o elemento "atitude" ou "entrega" do indivíduo entre os elementos que devem ser avaliados na gestão por competências.  Gabarito discutível com certeza.
  • Concordo também!!!!!!!!! Essa questão está errada! Como e que uma organização investe em capital humano para que ocorra competição das pessoas no ambiente?????? completamente nada a ver! 
    Estaria correta se estivesse escrito: A gestão do capital humano(...) e objetiva gerar e manter a vantagem competitiva em face do ambiente.
  • CERTO

    A meu ver quando o enunciado fala em "[...]gerar e     manter a vantagem competitiva das pessoas em face do ambiente" acredito que esteja trabalhando justamente com a gestão por competências pois esse modelo traz benefícios tanto para organização quanto para o indivíduo. Não se trata somente dos objetivos organizacionais.

    Como explica o professor Flávio Pompeu "os processos de gestão de pessoas no modelo de competências visam ao desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes (o aspecto comportamental é um grande diferencial em relação aos modelos tradicionais), para que os funcionários possam fazer entregas efetivas à organização;".

    Entendo que a organização se desenvolve a partir do desenvolvimento das pessoas no ambiente e essa vantagem competitiva deve ser trabalhada para que as entregas individuais sejam efetivas, ou seja, as competências. É uma relação recíproca entre organização e colaboradores e um forma de estimular o crescimento individual e organizacional e lidar com os conflitos existentes.

    Além disso, a gestão do desempenho é um modelo implantado também na administração pública, que não se submete ao mesmo jogo de interesses das organizacões com fins lucrativos, e ao contrário desenvolvem as competências de seus agentes em prol do fim público. Então, na minha opinião, não há porque questionar que as organizações, de modo geral, não buscam a vantagem competitiva das pessoas quando trabalham e desenvolvem o potencial das mesmas.

    =D
  • Encontrei um artigo que esclarece um pouco o que diz a questão:

    Em todas essas turbulências atuais, o ser humano é o principal fator que pode tornar 
    as organizações permanentemente competitivas, o ser humano qualificado, que pode 
    prestar serviços com qualidade. A capacitação das pessoas certamente é um dos fatores 
    críticos de sucesso. O capital humano passa a ser o de maior valor para as organizações e 
    esse conceito está diretamente ligado a seu pessoal, que passa a ser o seu ativo principal, e 
    ele é que pode aumentar a qualidade dos produtos e serviços aumentando a 
    competitividade. Outros conceitos importantes são o conhecimento e a gestão do 
    conhecimento. Mas é preciso que esse conhecimento, também possa ser colocado em 
    prática gerando soluções para os problemas e desafios que são apresentados às 
    organizações. 
    Entretanto, com as transformações ocorridas em relação ao mundo do trabalho o 
    desemprego está evoluindo rapidamente. Cada vez mais existirá o conceito de 
    empregabilidade, que vem substituir o compromisso de carreira vitalícia. Qualificação e 
    versatilidade são as características mais procuradas. A competência adquirida garantindo a 
    empregabilidade futura. O desemprego estrutural é ocasionado pela crescente 
    produtividade nas empresas e pelas inovações tecnológicas. Com a globalização, o 
    desemprego torna-se uma equação de difícil resolução. Nessa mudança nos paradigmas 
    existentes, a mão-de-obra vinculada ao conhecimento vem crescendo continuamente, com 
    o antigo conceito de carreira desaparecendo e a constante reciclagem de conhecimentos 
    tornando-se essencial. 
    As melhores organizações com certeza, precisam manter pessoas com alta 
    empregabilidade, com a capacidade de desenvolver novas competências para que possam 
    enfrentar os desafios e as novas exigências do mercado de trabalho. Na era da globalização, das tecnologias complexas, do aumento da produtividade, do desemprego 
    estrutural, a vantagem competitiva das pessoas e das organizações é o conhecimento e a 
    capacidade de aprender a aprender. Espera-se que o ser humano não tenha uma atitude 
    passiva, fatalista frente aos acontecimentos, mas assuma uma postura ativa, envolvendo-se 
    num processo constante de aprendizagem e auto-desenvolvimento. 

    http://www8.fgv.br/bibliodata/geral/docs/66.pdf
  • Também errei a questão e os demais colegas já fizeram as devidas colocações teóricas.

    Após pesquisar, ler e refletir cheguei a seguinte conclusão. As empresas são as pessoas, logo para manter a vantagem competitiva da empresa, basta manter a vantagem competitiva das pessoas.
    O CESP só trocou empresas por pessoas e confundiu muita gente, inclusive eu.

    Abraços

  • DESTREZA :  é uma maneira de dizer habilidade, agilidade, aptidão. Destreza também pode ser entendida como a capacidade de percepção; de notar; que o indivíduo possui.

  • O que mata é esse linguaja da cespe que nós somos obrigados a se adaptar , uma palavra tem sentido de outra e temos que seguir esse raciocínio da banca para sair correto

  • As organizações estão percebendo que as pessoas e seu grau de comprometimento com os objetivos da organização são os meios mais importantes de agregação de valor e de diferenciação para a organização.

  • OK, mas qual tipo de ambiente? O organizacional ou o externo? Fica ambigua a questao...

  • c-

    O conhecimento  necessita de gestão, processo de armazenagem e canais para a sua disseminação. O conhecimento abrange o capital intelectual, o capital humano, a capacidade de pesquisar e inovar e a inteligência empresarial. A informação destinada à tomada de decisão agrega ao processo de inteligência competitiva. A Inteligência Competitiva (IC) é para analisar e avaliar as informações e identificar quais são as oportunidades e ameaças para buscar soluções inteligentes e com vantagens competitivas.

  • A gestão do capital humano é realizada com base nas destrezas, capacidades e saberes das pessoas e objetiva gerar e manter a vantagem competitiva das pessoas em face do ambiente. Resposta: Certo.

    Imagine você gesto de pessoas precisando contribuir nas estratégias de sua organização! O que você fará para isso?

    Precisará contribuir nas políticas e práticas da gestão de competências, pois ela resulta do capital intelectual (soma do capital humano), capital interno (conhecimento corporativo) e capital externo (clientes, fornecedores e parceiros).

    A gestão por competência pode ser manuseada por meio de ferramentas gerenciais, que são práticas sistematizadas no sentido de definir perfis profissionais, identificar pontos de excelência e carência e suprir lacunas agregando conhecimentos.

ID
968245
Banca
Marinha
Órgão
Quadro Técnico
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Na era da informação, o recurso mais importante deixou de ser o capital financeiro para ser o capital intelectual, baseado no conhecimento, o qual representa a informação estruturada com valor para a organização. A gestão do conhecimento é um processo integrado destinado a criar, organizar, disseminar e intensificar o conhecimento para melhorar o desempenho global da organização. Com base nas informações acima, assinale a opção que apre­senta os aspectos intangíveis do capital intelectual.

Alternativas
Comentários

  • Quem referencia "Clientes, Organização e Pessoas" como aspectos INTANGÍVEIS??? Substantivos concretos como são.

  • CAPITAL INTELECTUAL

    O Capital Intelectual é enfatizado, segundo Silva (2004) como o conjunto de informações e conhecimentos encontrados na organização, onde agregam ao produto ou serviço, valores mediante a aplicação de inteligência, e não do capital monentário.

    O Capital Intelectual por ser representativo nas empresas, não deve ser submetido e nem utilizado de forma ineficiente, acarretando em uma gestão ineficaz, mas pelo contrario, deve ser incentivado para assim, trazer á empresa melhor sensibilidade.

    A origem do Capital Intelectual está no intelecto das pessoas, composto pelo conhecimento, expertise, poder de inovação e habilidade dos funcionários, além dos valores, cultura e filosofia de empresa, geralmente conhecimento e inovando os objetivos das organizações, transformados em benefícios para seus acionistas e para a sociedade.

    É também conhecido como capital humano, ativos intangíveis. Isso faz com que a empresa seja mais valiosa do que sem balanço contábil. Este valor de mercado, geralmente é maior do valor contábil.

    O conhecimento é um recurso diferente. Ele não ocupa espaço físico. Ele é um ativo intangível. Em uma organização do conhecimento, os assuntos financeiros não representam necessariamente o verdadeiro valor do negócio. Existem ativos intangíveis - ainda não mensuráveis pelos tradicionais métodos da contabilidade - e que são identificados como "nossas pessoas", "nossos clientes" e "nossa organização".

    Sveiby propõe que o valor total dos negócios da organização seja calculado pelo valor dos clientes, valor da organização e valor de competências, respectivamente e não apenas pelos ativos tangíveis que formam o capital financeiro. Assim, o capital intelectual é constituído por três aspectos intangíveis:

    1. Nossos clientes. Baseado no valor proporcionado pelo crescimento, força e lealdade dos clientes. Refere-se à estrutura externa, isto é, ao relacionamento com os clientes e seu impacto nos retornos e imagem e como essa estrutura pode ser expandida para incluir novas relações externas.

    2. Nossa organização. Baseado no valor derivado de nossos sistemas, processos, criação de novos produtos e estilo administrativo. Refere-se à estrutura interna que inclui sistemas e processos, ferramentas de negócios, marcas registradas e cultura organizacional.

    3. Nossas pessoas. Baseado no valor da organização proporcionado pelo crescimento e desenvolvimento das competências das pessoas e como essas competências são aplicadas às necessidades dos clientes. Refere-se às competências e habilidades dos funcionários para agirem eficazmente em uma ampla variedade de situações.

    Resposta: E

ID
986041
Banca
FUNRIO
Órgão
ELETROBRAS-FURNAS
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A frequência com que se criam, atualizam,utilizam e aperfeiçoam os processos de aprendizagem tecnológica ao longo do tempo,denomina-se.

Alternativas
Comentários
  • Letra D.

    "Por intensidade entendemos aqui a frequência com que se criam, atualizam e aperfeiçoam os processos de aprendizagem ao longo do tempo. A intensidade é importante porque: a) pode garantir um fluxo constante de saber externo para a empresa; b) pode fazer com que se compreendam melhor a tecnologia adquirida e os princípios inerentes aos processos de aquisição de conhecimentos internos; c) pode assegurar a constante conversão da aprendizagem individual em aprendizagem organizacional e, logo, sua rotinização."

    Fonte: 

    Aprendizagem Tecnológica E Performance Competitiva

     Por PAULO N. FIGUEIREDO

    http://books.google.com.br/books?id=1QLBYsTZyygC&pg=PA49&lpg=PA49&dq=frequ%C3%AAncia+com+que+se+criam,+atualizam,utilizam+e+aperfei%C3%A7oam+os+processos+de+aprendizagem+tecnol%C3%B3gica+ao+longo+do+tempo&source=bl&ots=nQFZ3LS0zP&sig=XvWh2y2i_zMsjH0n4_tIsC2sHTA&hl=pt-BR&sa=X&ei=lgUpUoyHIoWS9gSH6oDoBQ&ved=0CC4Q6AEwAA#v=onepage&q=frequ%C3%AAncia%20com%20que%20se%20criam%2C%20atualizam%2Cutilizam%20e%20aperfei%C3%A7oam%20os%20processos%20de%20aprendizagem%20tecnol%C3%B3gica%20ao%20longo%20do%20tempo&f=false
  • Além de mostrar os diferentes processos de aprendizagem, a estrutura proposta por Figueiredo (2001) destaca também quatro diferentes dimensões de análise, sendo estas: variedade; intensidade; funcionamento; e interação.
     
    ? Variedade: Esta característica está relacionada à variedade de processos de aprendizagem existentes na empresa, podendo ser medida tanto dentro dos quatro processos utilizados nesta estrutura quanto dentro dos subprocessos que os envolvem. Por exemplo, dentro de um processo de aquisição de conhecimentos externos pode haver vários outros subprocessos como contratação de profissionais externos e treinamento no exterior. Esta característica é apresentada, neste modelo, em termos de presença ou ausência de uma variedade de processos, sendo a presença ainda classificada como limitada; razoável; e ampla.
     
    ? Intensidade: Refere-se à freqüência, dentro de uma visão longitudinal, com que a empresa cria; atualiza; utiliza; e aperfeiçoa os seus processos de aprendizagem. Esta característica é mostrada em termos de esporádica; intermitente e contínua.
     
    ? Funcionamento: Esta característica relaciona-se ao modo (deficiente; razoável; bom; e excelente) como os processos de aprendizagem funcionam dentro da empresa. Por exemplo, uma empresa pode ter uma presença ampla de processos, além de uma intensidade contínua de criação de outros novos, mas estes podem estar sendo operados de maneira deficiente.
     
    ? Interação: Está relacionada à forma como os processos de aprendizagem influenciam uns aos outros. Esta característica é apresentada em termos de deficiente; razoável e forte. Pode-se citar um exemplo em que uma forte interação entre os processos pode acarretar com que um processo de aquisição de conhecimentos internos, por meio de treinamentos internos, influencie um processo de codificação de conhecimentos, através da elaboração de um roteiro de treinamentos internos para a empresa.

  • Complementando o que a colega DAIANE falou, esta questão se refere a métricas de aprendizagem propostas por Figueiredo (2001), segue o link da tabela para exame de aprendizado proposto por ele.


    http://www.scielo.br/img/revistas/gp/v13n1/29574t2.gif

  • Gabarito D (INTENSIDADE)

    Trata do estudo dos Processos de Aprendizagem por Figueiredo, conforme as colegas mencionam abaixo. De forma mais resumida.  

    Características chave dos Processos de Aprendizagem:

    VARIEDADE (Ausente/Presente/Limitada/Moderada/Diversa): Presença ou ausência de processos de aprendizagem para adquirir conhecimentos. 

    INTENSIDADE (Uma vez/Intermitente/Contínuo): O modo como a empresa usa o processo de aprendizagem ao longo do tempo.

    FUNCIONAMENTO (Ruim/Moderado/Bom/Excelente): O modo como o processo de aprendizagem é criado e como ele opera ao longo do tempo.

    INTERAÇÃO (Fraca/Moderada/Forte): Modo como um processo influencia outro processo. 

    Fonte: http://www.scielo.br/pdf/rac/v9nspe1/v9nesp1a06.pdf

ID
1013404
Banca
FUNDATEC
Órgão
DETRAN-RS
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A economia tem passado por mudanças. O mesmo tem acontecido com as organizações, que estão se tornando mais flexíveis e suscetíveis a seus ambientes.

Nesse sentido, analise as afirmativas abaixo que caracterizama Nova Organização.

I - As grandes corporações estão reduzindo drasticamente o número de funcionários.

II- Os expedientes não possuem nenhum limite de tempo.

II - O trabalhoé definidoem termos das tarefas a seremrealizadas.

IV -.0 pagamento é estável e relacionado ao tempo de serviço e nível do cargo.

V - Os empregos são estáveis.

Quais estão corretas?

Alternativas
Comentários
  • Alternativa c)

     
    VELHA ORGANIZAÇÃO NOVA ORGANIZAÇÃO
    Fronteiras nacionais limitam a competição As fronteiras nacionais são quase insignificantes na definição dos limites de operação de uma organização
    Empregos estáveis Cargos temporários
    Mão-de-obra relativamente homogênea Mão-de-obra diversificada
    A qualidade é uma reflexão tardia O aprimoramento contínuo e a satisfação do cliente são essenciais
    As grandes corporações fornecem segurança no emprego As grandes corporações estão reduzindo drasticamente o número de funcionários
    Se não quebrou, não conserte Redesenhe todos os processos
    Disperse os riscos pela participação em múltiplos negócios Concentre-se em competências centrais
    A hierarquia proporciona eficiência e controle Desmantele a hierarquia para aumentar a flexibilidade
    Jornadas de trabalho definidas, como de 9 às 18h Os expedientes não possuem nenhum limite de tempo
    O trabalho é definido pelos cargos O trabalho é definido em termos das tarefas a serem realizadas
    O pagamento é estável e relacionado ao tempo de serviço e nível do cargo O pagamento é flexível e de ampla faixa
    Os gerentes tomam decisões sozinhos Os funcionários participam das decisões
    A tomada de decisão é motivada pelo utilitarismo Os critérios de decisão são ampliados para incluir direitos e justiça
     

  • Creio que a questão deveria ter o gabarito alterado para alternativa A (e não alternativa C), uma vez que  "II- Os expedientes não possuem nenhum limite de tempo." está incorreta. Ora, por certo que na nova administração há uma grande flexibilidade de horários mas isso não significa que nã haja limites de tempo nop expediente, como afirma a questão.

    No Brasil ainda mais devem ser respeitados, por exemplo, normas de saúde e segurança que estipulam um tempo razoável para descansos intra e inter jornada.

    Neide, poderia por favor citar a fonte do quadro comparativo?

  • Confesso que titubeei ao marcar a letra C já que a redação da segunda afirmação suscita algumas dúvidas:

    ''Os expedientes não possuem nenhum limite de tempo.''

    Entretanto, considerando que na Nova Administração não há fronteiras ou limites e a mutabilidade das variáveis é uma constante considerei que, de fato, não há limite de tempo para os expedientes. Seja com horas extras ou levando o trabalho para casa, na moderna administração não há nenhum espaço para a rigidez de outrora. 

    Resposta: letra C

  • Nã concordo com o gabarito. Existem regramentos constitucionais que prevêm os limites máximos de carga horária de trabalho semanal e diário.
    As TGA se desenvolvem, se ampliam e acompanham a evolução humana, social.

  • a não possui NENHUM limite de tempo? Vou esfregar a CLT na fuça de quem fez essa questão!!

  • Como não ha limite de tempo, olha aí a nova lei dos caminhoneiros.

  • Expedientes sem limite de tempo é escravidão, pra mim claramente LETRA A resposta, deveriam anular

ID
1034365
Banca
UFLA
Órgão
UFLA
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Segundo a Lei no 10.973, de 2 de dezembro de 2004, marque a alternativa CORRETA para definição do "órgão ou entidade da administração pública que tenha por missão institucional, entre outras, executar atividades de pesquisa básica ou aplicada de caráter científico e tecnológico":

Alternativas
Comentários

  • LEI No 10.973,

    Art. 2o Para os efeitos desta Lei, considera-se: 

    VII - instituição de apoio - fundação criada com a finalidade de dar apoio a projetos de pesquisa, ensino e extensão e de desenvolvimento institucional, científico e tecnológico de interesse das IFES e demais ICTs, registrada e credenciada nos Ministérios da Educação e da Ciência e Tecnologia.

     I - agência de fomento: órgão ou instituição de natureza pública ou privada que tenha entre os seus objetivos o financiamento de ações que visem a estimular e promover o desenvolvimento da ciência, da tecnologia e da inovação;

     VI - núcleo de inovação tecnológica: núcleo ou órgão constituído por uma ou mais ICT com a finalidade de gerir sua política de inovação.

    V - Instituição Científica e Tecnológica - ICT: órgão ou entidade da administração pública que tenha por missão institucional, dentre outras, executar atividades de pesquisa básica ou aplicada de caráter científico ou tecnológico;

ID
1093606
Banca
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão
Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O sistema de informações que mantém a organização atualizada ao mundo externo e serve a consultores internos ao possibilitar que atuem como agentes de mudanças, avaliando, iniciando e promovendo projetos de mudança, é o :

Alternativas
Comentários

  • resposta A

    A) Sistemas de trabalhadores do conhecimento (STC): Auxiliam tarefas técnicas de trabalhadores que produzem ou processam conhecimento

    Exemplo: Sistemas de geoprocessamento para planejamento urbano.

    B) Sistemas transacionais (SPT): Sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa

    C)Sistemas de informação gerenciais (SIG): Servem ao nível gerencial da organização para o gerenciamento das atividades rotineiras e de projetos

    D) Sistema de automação de escritório (SAE): Normalmente apóiam a equipe de apoio administrativo, os gerentes de níveis inferior e médio e os trabalhadores do conhecimento. Esses empregados usam SAE para desenvolver documentos, recursos de agenda e comunicação.




ID
1100746
Banca
UNIRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As características que pertencem, adequadamente, às organizações empresariais são as seguintes:

Alternativas
Comentários

  • Analisando os itens se constata que com exceção da letra A todos os outros possuem pontos negativos.

    As características que pertencem, adequadamente, às organizações empresariais são as seguintes:

    B. desorganização burocrática e postergação de comando. 

    C Postergação de comando,

    D. desestruturação setorial. 

    E. Desestruturação setorial, desorganização burocrática

    RESPOSTA LETRA A.

ID
1100764
Banca
UNIRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No âmbito da Administração Empresarial, inovação é :

Alternativas
Comentários

  • Meio óbvio. Letra E

ID
1120333
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

De acordo com os conceitos modernos de administração, a inovação leva as organizações e (ou) a nação a uma situação de

Alternativas
Comentários

  • Gab. (B)

    Acho que essa da para responder tranquilamente, poderia rolar uma pequena duvida quanto a (E) se o candidato pautasse sua resposta no conceito de ''inovação organizacional'', que ocorre quando a empresa estabelece formas mais produtivas para realizar o trabalho, seja com o auxilio de novos aparatos tecnológicos ou somente com a capacidade das pessoas de se reorganizar para melhorar seu rendimento, com isso os processos são aprimorados e a empresa obtem melhora na competitividade.

ID
1120450
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
BACEN
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens seguintes, acerca de teorias das organizações.

O gestor que visa a inserção da instituição no novo contexto das organizações, marcado pela disputa acirrada de mercado, deve fomentar a inovação constante e buscar a quebra de paradigmas, a despeito da reação inicial dos colaboradores.

Alternativas
Comentários

  • Corretíssima


    O gestor que visa a inserção da instituição no novo contexto das organizações, marcado pela disputa acirrada de mercado, deve fomentar a inovação constante e buscar a quebra de paradigmas (padrão), a despeito da reação inicial dos colaboradores.

  • Jovem, faz isso comigo não. Ajude-me aí.

  • FOMENTAR É INVESTIR. OU SEJA: PARA A ATUAÇÃO EM UM AMBIENTE INSTÁVEL, O GESTOR DEVE INVESTIR NA INOVAÇÃO E QUEBRAR OS PADRÕES SEGUIDOS. INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE É O SEU FOCO.

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • COMENTÁRIO DO PROFESSOR ADRIEL SÁ (TECCONCURSOS)

     

    Sabemos que no contexto de uma mudança planejada, o ponto de partida é a alta gerência – o agente central.

     

    Nesse aspecto, a direção do processo deve ter a preocupação de manter a unidade de informação, ou seja, estarão presentes as incertezas, muitas vezes conflitantes e dispersivas entre os atores. Portanto, todo esse ciclo, cercado de explicações insatisfatórias, passa a oferecer resistência e negação à mudança. Essa é a reação inicial a que sugere o item: a resistência dos colaboradores, algo normal no processo de mudança.

     

    Então, a gestão de mudança requer capacidade de saber escutar e comunicar-se, "a despeito" da reação inicial. A expressão "a despeito" não é sinônimo de "ignorar"; logo, toda reação inicial à mudança deve ser considerada e discutida por aqueles que planejam a mudança proposta.

     

    Item certo.

ID
1121941
Banca
CS-UFG
Órgão
UEAP
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Toda organização deve passar pelo processo de inovação e mudança. Esse processo é constituído de etapas, sendo uma delas conhecida como descontinuidade tecnológica, que pode ser definida como;

Alternativas
Comentários

  • A descontinuidade tecnológica representa a decisão em se adotar uma nova tecnologia para 

    o setor, em substituição à existente, devido ao surgimento de uma inovação radical (Anderson 

    & Tushman, 1990)


    Letra C: 

    o avanço científico ou uma combinação única de tecnologias existentes que gera uma melhoria significativa em termos de desempenho ou função.

  • QUESTAO DEVERIA SER ANULADA!!!!!!! 


    A descontinuidade tecnológica representa a decisão em se adotar uma nova tecnologia para 

    o setor, em substituição à existente, devido ao surgimento de uma inovação radical (Anderson 

    & Tushman, 1990); a maioria das novas tecnologias tem desempenho superior em relação às 

    antigas, desde o momento em que foram introduzidas (Foster, 1986); reflete o ciclo de vida de 

    uma tecnologia e pode ser do tipo “destruidora de competência”, quando a nova tecnologia 

    torna obsoleto o modelo até então dominante, encerrando seu ciclo, ou do tipo 

    “intensificadora de competência”, quando a experiência acumulada aprimora o modelo 

    dominante, estendendo seu ciclo (Tushman & Anderson, 1986). O setor de telefonia fornece 

    um bom exemplo de descontinuidade tecnológica destruidora de competência: as chamadas de 

    voz pela internet. O uso do protocolo TCP/IP pela possibilita que pessoas se comuniquem por 

    voz e até com imagem em tempo real, com qualidade (nitidez) e a um custo muito inferior 

    quando comparado com a telefonia convencional, permitindo que novos competidores entrem 

    nesse disputado mercado com modelos de negócio que demandam investimentos mais baixos


  • FUI PELA LETRA B OBSOLETAS!

  • A meu ver, as letras A, B e C estão corretas.

     

    O avanço da ciência leva ao deslocamento das fronteiras e dos paradigmas do conhecimento, permitindo que novas tecnologias surjam ambientadas em um cenário de incertezas, complexidades e riscos no processo de escolha da tecnologia a ser implantada ou incorporada, destacando-se a questão da descontinuidade devido à pressão que exerce sobre as estratégias corporativa, organizacionais e de negócios de uma organização.

    A descontinuidade tecnológica representa a decisão em se adotar uma nova tecnologia para o setor, em substituição à existente, devido ao surgimento de uma inovação radical.

ID
1127620
Banca
CESGRANRIO
Órgão
IBGE
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A organização como um sistema aberto precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindíveis para a sua sobrevivência: a homeostasia e a adaptabilidade.
Para garantir a sua homeostasia, a organização precisa

Alternativas
Comentários

  • Significa o equilíbrio interno.

  • A homeostase é, essencialmente, um conceito sincrônico, isto é,referente á manutenção da constância durante um certo lapso de  tempo. 

  • Resposta letra "B"

    Pra quem, assim como eu, não é assinante.

  • Gabarito B.

    Significado de homeostasia.

    1 BIOL Habilidade de um organismo de manter um ambiente interno constante, um equilíbrio de condições, como a temperatura interna ou o conteúdo de um fluido, através da regulação de processos fisiológicos e ajustamentos às mudanças no ambiente externo.

    2 FISIOL Estado de equilíbrio das várias funções e composições químicas que ocorrem no corpo, como, por exemplo, temperatura, pressão sanguínea, pulso, taxa de açúcar no sangue etc.

    Fonte - http://michaelis.uol.com.br/busca?id=A88Am

  • Equilíbrio organizacional:

    • Homeostasia (manutenção do equilíbrio)
    • Adaptabilidade (ajustes necessários)

ID
1127623
Banca
CESGRANRIO
Órgão
IBGE
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Identificam-se, nos estudos da gestão de conhecimento, duas abordagens diferentes: a primeira trata principalmente da coleta e do compartilhamento de conhecimento explícito, e a segunda se concentra em alavancar experiência e o know-how individuais — o conhecimento tácito.

Portanto, a abordagem de conhecimento

Alternativas
Comentários

  • O CONHECIMENTO TÁCITO E O CONHECIMENTO EXPLÍCITO

    O conhecimento explícito pode ser expressoem palavras e números, dados brutos, fórmulas científicas, procedimentoscodificados ou princípios universais.

    O conhecimento tácito é invisívele inexprimível, pessoal, difícilde formalizar, o que dificulta a transmissão e compartilhamento. Está enraizadonas ações, experiências, emoções, valores e ideais doindivíduo; e também em conclusões, insights e palpites subjetivos.

    As dimensões do conhecimento tácito:

    -Dimensão técnica - abrange um tipo de capacidadeinformal e difícil de definir ou know-how. Por exemplo: um artesão é incapaz dearticular princípios técnicos ou científicos subjacentes ao que sabe.

    -Dimensão cognitiva - esquemas, modelos mentais,crenças e percepções tão arraigadas que são tomadas como certas, reflete nossaimagem da realidade (o que é) e a visão do futuro (o que deveria ser). Essesmodelos implícitos moldam a forma de percepção do mundo à nossa volta.



  • Aula que ajuda a compreender as abordagens: 

    https://www.youtube.com/watch?v=bWHonmRAS6M

  • Gabarito b)   tácito utiliza uma abordagem pessoa para pessoa como estratégia de gestão de conhecimento desenvolvendo redes pessoais que conectam os indivíduos.

     

    O conhecimento explícito é aquele formal e claro, fácil de ser comunicado. Geralmente, encontra-se em forma de textos, diagramas, manuais, documentos, projeto, procedimentos, instruções, artigos, revistas e tudo aquilo que formalize, explique ou declare determinado conhecimento.

     

       O conhecimento tácito é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, que é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa e é subjetivo e inerente às habilidades de um funcionário.

     

     

    DE TÁCITO PARA TÁCITO: Socialização – processo de criar conhecimento tácito comum a partir da troca de experiência.

    DE TÁCITO PARA EXPLÍCITO: Externalização – processo de articular conhecimento tácito em conceitos explícitos. Geralmente essa articulação é efetuada através de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos.

    DE EXPLÍCITO PARA EXPLÍCITO: Combinação – processo de agregar conhecimentos explícitos, novos ou já existentes, num sistema de conhecimento como um conjunto de especificações para um novo produto ou serviço.

    DE EXPLÍCITO PARA TÁCITO: Internalização – processo de incorporar conhecimento explícito em tácito. Está geralmente relacionado com aprender fazendo.

    Fonte: Labuta do dia-a-dia!

    Não desistam!

ID
1127629
Banca
CESGRANRIO
Órgão
IBGE
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Toda organização tem pelo menos uma tecnologia para converter seus recursos financeiros, humanos e físicos em produtos ou serviços.
Como se pode qualificar a tecnologia de uma organização que (1) focaliza numa ampla variedade de habilidades e especializações sobre um único cliente; (2) emprega uma variedade de técnicas para conseguir uma modificação em algum objeto específico; e (3) tem a seleção, a combinação e a ordem de aplicação determinadas por realimentação pelo próprio objeto?

Alternativas
Comentários

  • Thompsonpropõe uma tipologia de tecnologias

    1.  Tecnologias de elos em sequência

    - base na interdependênciaserial das tarefas necessárias para completar um produto

    - sequência deelos encadeados e interdependentes

    - tecnologiafixa e estável

    - abordagemtípica  da Administraçãocientífica 

    2.  Tecnologia mediadora

    - requermodalidades padronizadas para envolver , extensivamente, clientes/compradoresmúltiplos no tempo e no espaço

    - tecnologiafixa e estável, produto abstracto

    - abordagemtípica da Teoria Burocrática

    3.  Tecnologia intensiva

    - convergênciade várias habilidades e especializações sobre um único cliente

    - tecnologiaflexível

    - abordagemtípica da Teoria da Contingência


  • A Tecnologia é um componente do meio-ambiente. Conforme o seu arranjo dentro da organização, ela pode assumir a tipologia de “tecnologia intensiva” (gabarito - d), que tem como uma das principais características: a ênfase no cliente.

    Para a empresa alcançar os seus objetivos deve contar com o conhecimento humano onde o homem conduz para um resultado satisfatório, isto é, a tecnologia pode ser avaliada por critérios instrumental (conduzido à resultados desejados) e critérios econômicos (resultados desejados com poucas despesas).

    A perfeição instrumental (elos em sequência) é quando se produz um produto padrão com taxa constante, porque com as experiências adquiridas dos trabalhadores, reduz a perda de material e pode levar a modificação de maquinaria.

    A tecnologia mediadora é quando os clientes são interdependentes, necessitam de uma empresa mediadora para ajudá-los a alcançar seus objetivos.

    Tecnologia intensiva consiste em diversas habilidades, especializações, técnicas variadas para modificar um único objetivo. Thompson classifica a tecnologia flexível, assim: as máquinas, o conhecimento técnico e as matérias-primas são usados para outros produtos ou serviços e a tecnologia fixa não permite utilização em outros produtos ou serviços.

    Fonte: Tipologias de Tecnologia segundo Thompsom.

ID
1127665
Banca
CESGRANRIO
Órgão
IBGE
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A abordagem em relação ao gerenciamento das pessoas nas organizações atuais tem-se modificado em função da intensificação do valor do conhecimento humano e da função que esse conhecimento adquiriu para o aumento da competitividade das empresas.

Essa abordagem tem como foco o(a)

Alternativas
Comentários

  • Sveiby propões que o valor total dos negócios da organização seja calculado pelo valor dos clientes, valor da organização e valor de competências, respectivamente, e não apenas pelos ativos tangíveis, que formam o capital financeiro. Assim, o capital intelectual é constituído por três aspectos intangíveis:

    1) clientes

    2) organização

    3) pessoas.


    CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública. Pág. 194

  • •Do Conhecimento Tácito em Conhecimento Explícito.

    A externalização é um processo de articulação do conhecimento tácito em conceitos explícitos. Éum processo de criação do conhecimento perfeito, o conhecimento tácito se tornaexplícito, expresso por metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos.

  • “O conhecimento tornou-se o principal ingrediente do que produzimos, fazemos, compramos e vendemos. Resultado: administrá-lo – encontrar e estimular o capital intelectual, armazená-lo, vendê-lo e compartilhá-lo – tornou-se a tarefa econômica mais importante dos indivíduos, das empresas e dos países. [...] O capital intelectual constitui a matéria intelectual – conhecimento, informação, propriedade intelectual, experiência – que pode ser utilizada para gerar riqueza (...) Uma vez que o descobrimos e exploramos, somos vitoriosos. [...] A gerência dos ativos intelectuais se tornou a tarefa mais importante dos negócios porque o conhecimento tornou-se o fator mais importante da produção. [...] O capital Intelectual é a soma do conhecimento de todos em uma empresa, o que lhe proporciona vantagem competitiva”(Stewart,p. 11-23).

    http://www.epsjv.fiocruz.br/dicionario/verbetes/capint.html

  • A descrição contida na letra A corresponde ao conhecimento explícito e não ao conhecimento tácito, que é aquele que é adquirido ao longo da vida, através das experiências de cada um, sendo mais difícil ser transmitido formalmente.

  • complementando o comentário abaixo...

     

    De acordo com Sveiby (1998), o capital intelectual é constituído por três aspectos intangíveis:

     

    capital humano (pessoas; valor das competências)

    capital relacional (externo; valor dos clientes)

    capital estrutural (interno; valor da organização)

     

    ------------------- 

    Gabarito: B

  • alguém comenta a D? não entendi pq está errada

  • Danielle OD

    A relação Empresa x Mercado está restrita aos Colaboradores de Alto Nível, isto é, à Gerencia Estratégica que se relaciona com o ambiente interno e sobretudo com o ambiente externo (Onde ocorrem as relações do Mercado). Os demais colaboradores são importantes na formação da Estratégica uma vez que são conhecedores do ambiente interno (Realidade, dia a dia da organização). Logo, o erro da letra D é dizer que todos os níveis de colaboradores entendem as relações de Mercado.

ID
1139992
Banca
FUMARC
Órgão
PC-MG
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Segundo o setor da economia em que atuam, as organizações podem ser classificadas em três tipos principais, a saber:

Alternativas
Comentários

  • Gabarito: letra D

    O comando pede "setor da economia", ora, a assertiva mais coerente é mesmo a letra d.

    Setor Governamental - Banco do Brasil (financeiro) - Cooperativas e Consórcios, etc.

    Setor Empresarial - mercado privado, finalidade lucrativa

    Terceiro Setor - organizações em colaboração com o poder público, não buscam lucros

    Bons Estudos!

  • (Q749387) As Instituições ou Organizações, que existem para fornecer tipos diversos de produtos e/ou serviços, podem ser classificadas de muitas formas: por tamanho, por natureza jurídica, por área de atuação, entre outras. Segundo o setor da economia em que atuam, as Instituições ou Organizações podem ser classificadas, segundo muitos propositores, como, por exemplo, Antônio César Amaru Maximiano, em sua obra “Introdução à Administração”, em três tipos principais: 

    a) Governo (que contempla as instituições públicas), Empresas (que contemplam as instituições privadas, as estatais e as empresas de economia mista) e Terceiro setor.

  • GABARITO: D

     

    - O primeiro setor é o governo, que é responsável pelas questões sociais. O segundo setor é o privado, responsável pelas questões individuais. Com a falência do Estado, o setor privado começou a ajudar nas questões sociais, através das inúmeras instituições que compõem o chamado terceiro setor. Ou seja, o terceiro setor é constituído por organizações sem fins lucrativos e não governamentais (ONGs), que tem como objetivo gerar serviços de caráter público.

     

    - O primeiro setor é o governo, que é responsável pelas questões sociais.

    - O segundo setor é o privado, responsável pelas questões individuais, tendo objetivo primordial o lucro.

    - O terceiro setor é constituído por organizações sem fins lucrativos e não governamentais, que tem como objetivo gerar serviços de caráter público.

     

    Fonte: Q749387

     

    Bons estudos!

  • A questão cobrou conhecimento sobre os tipos de organizações, de acordo com o setor da economia em que atuam, e utilizou o autor Maximiano como referência.

    De acordo com o autor, existem diferentes instituições que fornecem todos os tipos de produtos e serviços.

    "Elas podem ser classificadas de muitas maneiras: por tamanho, por natureza jurídica, por área de atuação e por outros critérios. Segundo o setor da economia em que atuam, as organizações podem ser classificadas em três tipos principais: governo, empresas e organizações do terceiro setor." (MAXIMIANO, 2013. P. 17)

    Analisando as alternativas:

    A- INCORRETA. Refere-se à abrangência ou área de atuação.

    B- INCORRETA. Refere-se ao tamanho da empresa em relação ao faturamento anual.

    C- INCORRETA. Refere-se à forma societária de constituição. Exemplos: S/A, LTDA, MEI, EI e EIRELI.

    D- CORRETA. Conforme explicação extraída da obra de Maximiano.

    Fonte: MAXIMIANO, A. C A. Introdução à Administração. 8ª edição. Atlas. São Paulo. 2013.

    GABARITO DA MONITORA: LETRA D

ID
1164724
Banca
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão
IF-SP
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979, a presidência da American Management Association define Administração como o “ato de realizar coisas através de pessoas”; enquanto a definição atual contempla que a Administração é o “ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros”.

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenças dessas duas definições.

Alternativas
Comentários

  • provinha foi dada!!

  • GABARITO B

  • A frase “Administração é o ato de realizar coisas através de pessoas”, foi primeiramente usada em 1979, pelo presidente da American Management Association (Associação Americana de Administração)1 , para definir o que é administração. Porém, as palavras utilizadas na atualidade são “Administração é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros” (MONTANA e CHARNOV, 2003, p. 01). Continuam os autores que, através dessas definições, destacam-se três diferenças entre os dois pensamentos: primeiro, é que nos tempos atuais se dá muito mais importância ao elemento humano nas empresas; segundo, as organizações focalizam nos resultados a serem alcançados, ou seja, se preocupam com o final em vez dos processos; e, terceiro, os objetivos da empresa, tanto quanto os objetivos pessoais, devem ser integrados. Segundo Maximiano (2000), a administração deve ter um objetivo ou uma finalidade, esses objetivos podem se dar de várias formas. Em uma organização de estudos, por exemplo, formar alunos, desenvolver pesquisas, vender produtos relacionados à educação, o importante é que haja uma razão para a organização existir.

ID
1170490
Banca
VUNESP
Órgão
PRODEST-ES
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com exceção das atividades centrais do negócio, as organizações podem executar melhor, mais rapidamente e com menores custos, terceirizando todas as atividades restantes a fornecedores e especialistas externos. Esses tipos de organizações são denominados

Alternativas
Comentários

  • Gabarito E. 

    As características supracitadas não atendem os institutos propostos pelas assertivas, podemos ir pela exclusão. Não há conceito em duas obras que pesquisei — Administração Geral e Pública do autor Chiavenato tampouco Administração Geral do autor Rodrigo Rennó — portanto acredito que a banca possar ter usado um trabalho acadêmico para corroborar o pedido. 


    http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2003_TR0110_1285.pdf

  • Gabarito E

    A estrutura modular pode ser descrita como um tipo de estrutura de redes no qual, segundo Dess et al. (1995) apud Wood & Zuffo (1998), “a organização mantém as atividades essenciais da cadeia de valores e terceiriza as atividades de suporte, continuando, entretanto, a exercer controle sobre elas”

  • Organizações modulares com exceção das atividades centrais do negócio que elas podem executar melhor, mais rapidamente e com menores custos, as organizações modulares terceirizam todas as atividades comerciais restantes a empresas, fornecedores, especialistas-ou-consultores-externos.

  • modular = em rede

  • Na departamentalização funcional os departamentos criados são formados por pessoas que possuem habilidades e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro do processo de trabalho. Dentro de cada departamento, as pessoas são responsáveis por um processo especifico de sua função especializada.

    A departamentalização matricial ou organização matricial é um tipo híbrido de departamentalização no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades têm como objetivo realizar tarefas com características temporárias. Ela evoluiu a partir da departamentalização funcional tradicional, aliada a dinamicidade das estruturas de projeto ou produto. Esse tipo de arranjo da organização, permite que se adote como ferramenta auxiliar de cálculos e computação elementos da matemática conhecidos como "teoria das Matrizes".

    A departamentalização por projeto representa a estratégia que permite um elevado grau de coordenação entre as partes envolvidas, que deixam suas posições anteriores para se fixarem temporariamente em um determinado projeto que passa a envolvê-las totalmente.

    Organizações virtuais. As organizações virtuais foram criadas devido ao impacto provocado pelo crescente desenvolvimento tecnológico e da moderna tecnologia da informação, que é um conjunto de atividades e soluções fornecidas pelos recursos da computação. Nesse tipo de organização, não existe a necessidade de possuir escritórios, prédios ou instalações convencionais com funcionários. As pessoas trabalham em suas casas, interagindo com o sistema de informação da organização através de computadores conectados a internet. Possui flexibilidade e é simples e ágil. O campo de atuação pode ser facilmente alterado e com rapidez, pois não possui uma fronteira definida. Essas organizações podem também ser chamadas de não-territoriais ou não-físicas.

    Estrutura em rede ou modular: É a desagregação das principais funções da organização em companhias separadas que são interligadas por uma pequena organização central. Os serviços de cada função da organização são conectados eletronicamente. Esse tipo de estrutura impossibilita saber onde a organização está nos termos tradicionais, pois cria uma nova forma de organização através de contratos externos vindos de qualquer parte do mundo, sendo coordenados eletronicamente. Seu organograma é diferenciado em sua forma circular ou estrelado, sendo a unidade central, no centro do organograma, interligado às demais unidades.

    Fonte: https://www.coladaweb.com/administracao/departamentalizacao

  • ORGANIZAÇÃO LINEAR.

    A organização do tipo linear constitui a forma estrutural mais simples e antiga.

    Origem:

    • Organização dos antigos exércitos ;

    • Organização eclesiástica dos tempos medievais.

    Características:

    • Linhas diretas e únicas de autoridade e responsabilidade entre superior e subordinados.

    • Cada gerente recebe e transmite tudo o que se passa na sua área de competência, as linhas de

    comunicações são rigidamente estabelecidas.

    • Centralização das decisões.

    • Formato piramidal.

    Vantagens:

    • Estrutura simples e de fácil compreensão.

    • Clara delimitação das responsabilidades dos órgãos e

    uma notável precisão de jurisdição.

    • Facilidade de implantação.

    • Estabilidade, Disciplina rígida

    • Indicada para pequenas empresas ou estágios iniciais

    das organizações.

    Desvantagens e limitações:

    • Estabilidade e constância das relações formais.

    • Autoridade linear baseada no comando único e direto.

    • A organização linear exagera a função de chefia e de

    comando.

    • A unidade de comando torna o chefe um generalista que não pode se especializar em nada.

    • À medida que a empresa cresce, a organização linear provoca o congestionamento das linhas formais de

    comunicação

    • As comunicações tornam-se demoradas.

    ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL

    A organização funcional é o tipo de estrutura organizacional que aplica o princípio funcional ou princípio

    da especialização das funções.

    Com a organização funcional, o mestre de produção tornou-se um especialista em assuntos de produção,

    deixando de ser procurado pelos operários para cuidar de outros problemas.

    Característica:

    • Autoridade funcional ou dividida.

    • Linhas diretas de comunicação.

    • Descentralização das decisões

    • Ênfase na especialização.

    Vantagens:

    • Proporciona o máximo de especialização nos diversos órgãos ou cargos.

    • Permite a melhor supervisão técnica possível.

    • Desenvolve comunicação direta.

    • Separa as funções de planejamento e de controle das funções de execução.

    Desvantagens:

    • Perda de autoridade de comando.

    • Subordinação múltipla.

    • Tendência a concorrência entre especialistas.

    • Tendência a tensão e conflitos.

    Fonte: https://professorrobertocesar.files.wordpress.com/2011/03/16-organizac3a7c3a3o.pdf

  • ORGANIZAÇÃO LINHA-STAFF (CONTINUAÇÃO DO COMENTÁRIO ANTERIOR)

    linha-staff é o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional.

    Soma as vantagens desses dois tipos de organização e reduzir as suas desvantagens.

    Na organização linha-staff, há características do tipo linear e do tipo funcional, reunidas para

    proporcionarem um tipo organizacional mais completo e complexo.

    Na organização linha-staff coexistem órgãos de linha (órgãos de execução) e de assessoria (órgãos de

    apoio e de consultoria) mantendo relações entre si. 

    Características:

    • Fusão da estrutura linear com a funcional.

    • Existência de linhas formais e diretas de comunicação.

    • Separação entre órgãos operacionais e de apoio.

    • Hierarquia x Especialização

    Vantagens:

    • Assegura assessoria especializada e inovadora, mantendo o princípio da autoridade única.

    • Atividade Conjunta e coordenada dos órgãos de linha e staff.

    Desvantagens:

    • Existência de conflitos entre órgãos de linha e staff.

    • Dificuldade na obtenção e manutenção do equilíbrio entre linha e staff.

    Fonte: https://professorrobertocesar.files.wordpress.com/2011/03/16-organizac3a7c3a3o.pdf

  • Questão passível de anulação. VIRTUAL, REDE E MODULAR são sinônimos. Portanto, questão com 2 gabaritos.

ID
1181494
Banca
FUNRIO
Órgão
INSS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em um mundo em rápida transformação, funcionários permanentes limitam a flexibilidade da Organização. Um grande contingente de mão de obra permanente, por exemplo, restringe as opções gerenciais e aumenta os custos das organizações que sofrem os altos e baixos dos ciclos do mercado. Portanto__________________________________ é um expediente que vem sendo usado em Organizações do mundo inteiro na busca de melhor adequação dos seus quadros de pessoal.

A lacuna acima se preenche com a seguinte alternativa:

Alternativas
ID
1182898
Banca
COPESE - UFT
Órgão
UFT
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As organizações são sistemas abertos, pois exercem e recebem influência do ambiente externo. Nesse contexto, há variáveis do ambiente externo que interferem nas tarefas organizacionais de forma direta e indireta e de maneira incontrolável. Assinale a alternativa que apresenta somente as variáveis de ação direta nas organizações.

Alternativas
Comentários
  • d) Aspectos relacionados ao Ambiente de Tarefa

  • Letra "D"

    AMBIENTE DIRETO =>  governo, fornecedor, concorrente, cliente, stakeholders

    AMBIENTE INDIRETO => legal, social, política, ecologia, cultural, demografia, tecnologia, economia

  • Por ambiente de tarefa, Kotler e Keller definem aquele que “[...] inclui os participantes imediatos envolvidos na produção, distribuição e promoção da oferta. Os participantes principais são a empresa, os fornecedores, os distribuidores, os revendedores e os clientes-alvo [...]”, ou seja, esse ambiente é constituído por aqueles que podemos denominar como agentes operacionais do marketing, ou seja, que fazem acontecer.
ID
1185298
Banca
FDC
Órgão
IF-SE
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A mudança é uma constante na organização e começa com o aparecimento de forças que vêm de fora ou de alguma parte da organização. As forças impulsionadoras da mudança, denominadas exógenas, são originadas:

Alternativas
Comentários

  • Gabarito B. Conceito a seguir do professor Rodrigo Rennó, página 56. 


    Dessa forma, o planejamento estratégico se refere à organização de modo global e é focado no longo prazo.9 Esse tipo de planejamento tem uma visão forte no ambiente externo, ou seja, em como preparar a organização para os desafios do meio ambiente (economia, clientes, governos, concorrentes, fornecedores etc.). Os objetivos nesse nível devem ser mais gerais, ou seja, pouco detalhados

  • EXÓGENA = EXTERNO

  • GABARITO: LETRA B

    Planejamento estratégico é uma competência da administração que auxilia gestores a pensar no longo prazo de uma organização. Alguns itens e passos cruciais para o plano estratégico são: missão, visão, objetivos, metas, criação de planos de ação e seu posterior acompanhamento.

    FONTE: BLOG.LUZ.VC

ID
1202689
Banca
IADES
Órgão
UFBA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Quanto à hierarquia e à autoridade, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Letrs C diz transferencia de autoridade???  Que eu saiba delegaçao presume se transferencia somente de responsabilidade. Quem puder me ajudar, agradeço. Luciane.

  • Luciane, a delegação envolve a transferência de uma atividade para alguém em nível hierárquico inferior. Por isso, é necessário que a autoridade e a responsabilidade do superior seja outorgada a essa pessoa para que a tarefa seja executada e realizada. ok??!

    #Curta www.facebook.com/professorestevaoaguiar


  • Sobre a letra "A", que me deixou muita dúvida, segundo a Tese de Peter - princípio da Incompetência - as organizações são fadadas à mediocridade e à incompetência. Além disso, o enunciado é: "em uma hierarquia, todo empregado tende a subir até chegar ao seu nível de incompetência". 

    O ERRO está em afirmar que "não significa que as empresas estão fadadas à incompetência".  

    #Curta www.facebook.com/professorestevaoaguiar


  • quem tem autoridade tem responsabilidade tmb, elas não se separam.

  • autoridade e responsabilidade FUNCIONAL pela realização da tarefa.

  • Eu entendi que o erro da letra A está em dizer que: "TODO empregado tende a subir até chegar ao seu nível de incompetência."

    O correto é: em ORGANIZAÇÕES BUROCRÁTICAS ESTRUTURADAS os funcionários tendem a ser promovidos acima do seu nível de incompetência.

    Alguém poderia dizer se estou certa ou errada?

  • Jurava que a letra A estava certa. :(

  • Letra C.

    Pessoal, esta questão veio com algumas pegadinhas. A maior, para mim, foi o conceito de delegação por Chiavenato em detrimento ao conceito de delegação do Direito Administrativo.

    Segundo Idalberto Chiavenato, em sua obra “Introdução à Teoria Geral da Administração“, delegação é “o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia”. Esta delegação de autoridade possui diversas técnicas que podem ser utilizadas para maximizar o seu alcance. 

    No direito administrativo, a transferência é comum na execução da atividade e não na autoridade. Exemplo: Lei do Processo administrativo que proibe a delegação para edição de atos normativos, julgamento de recursos administrativos e atividade exclusiva do órgão ou autoridade.

     

  • competência  pode  ser delegada,  mas  a  responsabilidade  não. 

     

     

    Estrategia concusos - professor Carlos Chavier - página 16- aula 00 - PDF (CNJ)

     

    e agora!

  • Já eu achei que a alternativa D é que estava correta!

     

    D. Nos sistemas orgânicos, a autoridade é baseada na hierarquia e no comando, não no conhecimento.

    Alguém poderia me dizer o erro desta questão?

    Entendo que, de fato, a autoridade é atribuida ao cargo e na hierarquia no nível superior ou comando, não sendo necessariamente atribuida à capacidade de ter um conhecimento para tal.

     

     

  • GAB: C 

     

     a) O chamado princípio de incompetência de Peter afirma que em uma hierarquia, todo trabalhador tende a ser promovido até chegar a um nível no qual é incompetente.Em muitas organizações modernas, um bom trabalhador é recompensado com uma promoção, sem que ninguém tenha parado para pensar se essa pessoa está preparada para desempenhar outras funções diferentes. Dessa forma, a própria organização fica predestinada à incompetência.

     

     b) É claro que as organizações são capazes de influenciar o comportamento dos colaboradores. Ex: A organização influencia o líder, e este por sua vez, influencia os colaboradores.

     

     c) A delegação pode ser conceituada como o processo de transferência de autoridade e de responsabilidade para posições inferiores da hierarquia organizacional.

     

    d) Nos sistemas mecanicistas, a autoridade é baseada na hierarquia e no comando, não no conhecimento.

     

    e) As organizações rigidamente hierarquizadas eram eficientes e lucrativas no passado. Hoje em dia a realidade é outra. Muitas tiveram que se adaptar às mudanças para permanecer no mercado, por isso encontramos modelos mais enxutos atualmente.

     

     

    Delegação é o processo pelo qual o administrador transfere autoridade e responsabilidade aos seus subordinados abaixo na hierarquia. Muitas organizações encorajam os administradores a delegar autoridade aos níveis mais baixos da organização a fim de proporcionar o máximo de flexibilidade para atender às necessidades do cliente e adaptar-se ao ambiente mutável e dinâmico que as envolve.

     

    - Chiavenato, 2001.

  • Só pra fixar:

    Sistema mecânico: autoridade baseada na hierarquia e comando.

    Sistema orgânico: autoridade baseada no conhecimento e na cultura.

  • GABARITO C

    Eu errei pq confundi Adm. com Direito Adm.

    ADMINISTRAÇÃO = DELEGA AUTORIDADE E EXERCÍCIO

    DIREITO ADMINISTRATIVO = DELEGA SÓ EXERCÍCIO

    Lei 9784 nos diz:

    Art. 11. A competência é irrenunciável e se exerce pelos órgãos administrativos a que foi atribuída como própria, salvo os casos de delegação e avocação legalmente admitidos.

    OBS: O elemento "competência" do ato administrativo possui as seguintes características:

    1 - É DE EXERCÍCIO OBRIGATÓRIO;

    2 - É IRRENUNCIÁVEL (ainda que se delegue o exercício da competência, não se delega a titularidade);

    3 - É INTRANSFERÍVEL OU INDERROGÁVEL (no máximo se delega o exercício, através de ato formal);

    4 - É IMODIFICÁVEL(só quem pode modificar competência primária é a lei ou a Constituição);

    5 - É IMPRESCRITÍVEL;

    6 - É IMPRORROGÁVEL;

    ... e para complementar:

    Art. 13. Não podem ser objeto de delegação:

    I - a edição de atos de caráter normativo;

    II - a decisão de recursos administrativos;

    III - as matérias de competência exclusiva do órgão ou autoridade.

ID
1256710
Banca
Marinha
Órgão
Quadro Complementar
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Correlacione os tipos de descentralização às suas respectivas. características, e assinale a opção que apresenta a sequencia correta:

                           TIPOS
I - Descentralização de natureza estratégica.
II - Descentralização de natureza estrutural.
III- Descentralização de natureza comportamental.
IV - Descentralização de natureza mercadológica.

                    CARACTERÍSTICAS
( ) Ocorre quando os problemas de uma estrutura com base em função, fortemente centralizada, numa grande organização, altamente diversificada, em termos de produto e de mercado, provoca a descentralização por produtos.
( ) Traduz uma filosofia gerencial, com o objetivo de liber­tar o pessoal do estrito controle e dependência dos altos centros de decisão, dando, à força de trabalho, certo grau de liberdade para programar e dirigir suas próprias atividades.
( ) É o produto direto da departamentalização, ou seja, ocorre quando o trabalho geral da empresa é dividido.

Alternativas
Comentários

  • A descentralização pode ter três tipos de natureza:

    ESTRATÉGICA • Necessária em organizações muito diversificadas que precisam descentralizar seus produtos.

    ESTRUTURAL • Decorrência da departamentalização vista anteriormente.

    COMPORTAMENTAL • A alta gerência decide implementar uma organização mais flexível, com certo grau de liberdade para os seus colaboradores. Induz a uma maior responsabilização e riscos.

    PS: Não entendi o porquê da anulação. Resposta letra B

ID
1272835
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Quando as relações públicas de uma empresa consideram os funcionários como o público interno da organização, tem-se uma estratégia importante para potencializar o alcance dos resultados esperados. Considerando as relações públicas na organização para os públicos interno e externo, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Letra E.

    Relações Públicas é um processo estratégico de comunicação que constrói relações de benefício mútuo entre as organizações e seus públicos.

  • A ALTERNATIVA "A" É FUNÇÃO DO MARKETING INSTITUCIONAL.

ID
1276522
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Um diretor de recursos humanos pretende modificar a abordagem pela qual as pessoas são vistas na organização. Dentre os aspectos fundamentais que se apresentam na moderna gestão de pessoas, ele optou por valorizar a percepção de que as pessoas são “o principal ativo organizacional que agrega inteligência ao negócio”.
Ele decidiu valorizar a abordagem que considera as pessoas como

Alternativas
Comentários

  • As pessoas como o capital humano da organização: ou seja, as pessoas como o principal ativo organizacional que agrega inteligência ao negócio da organização, como veremos adiante.


    CHIAVENATO (2010)


  • O contexto contemporâneo de negócios despertou a relevância estratégica da gestão do capital humano nas organizações. Questões como a busca pelos profissionais mais adequados, capazes de conferir aos negócios a vantagem competitiva e a criação de valor necessárias para gerar crescimento e sustentabilidade para a organização, colocou em pauta um desafio a ser superado: a escassez de talentos.

  • capital humano das organizações, fornecedores de competências e principal ativo organizacional; apareceu uma dessas 3 definições em se tratando da importância das pessoas na moderna gestão de pessoas pode marcar sem medo

     

    ------------------- 

    Gabarito: B

ID
1319290
Banca
FGV
Órgão
SUSAM
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

“Estamos  vivendo  em  um  mundo  em  constante  mudança.   E  mudança  exige  inovação.  Atualmente,  considera-se  que  administradores  bem-sucedidos  deixam  de  se  preocupar  apenas  com  os  aspectos mecânicos  da  administração  de  como  planejar  ou desenhar esquemas de trabalho e passam a se basear em três  processos  que  levam  as  pessoas  a  focalizar  sua  atenção  na  criação da mudança.”

                                             (Adap. de Chiavenato, I. Administração nos novos tempos, 2ª ed. Pag. 11)

 Com base no fragmento acima, assinale a opção que indica esses  processos.

Alternativas
Comentários

  • mudança tem tudo haver com empreendedorismo, competência e renovação. 

  • Óbvio, não? 

  • Essa era pra não zerar a prova, né? A resposta está no próprio enunciado da questão.

     

    ------------------- 

    Gabarito: A

  • Criação da mudança passa por três processos:

    processo empreendedor;

    processo de construir competências;

    processo de renovação.

    PROCESSOS PARA A CRIAÇÃO DE NOVAS MUDANÇAS NA ORGANIZAÇÃO

    - PROCESSO EMPREENDEDOR: Espírito empreendedor, a organização intiga seus membros a agir como se fossem os proprietários, assim terão uma visão para o ambiente externo a fim de buscar novas oportunidades para a organização. Dizem que o empreendedor está sempre de olho no interesse da sociedade; buscando, assim, melhorar e tornar mais fácil e acessível. A moda pegou de vez depois que surgiram os aplicativos para celulares.

    - PROCESSO DE CONSTRUIR COMPETÊNCIAS: Consiste em criar um ambiente de comportamento colaborativo, ou seja, através de trabalho em equipe em que cada um terá uma competência, assim um aprende com o outro.

    - PROCESSO DE RENOVAÇÃO: Não parar no tempo, tornar os membros criativos e inovadores. Trata-se de um processo de renovação continuada.

  • OUTRA QUESTÃO (é quase igual, mas é de outra banca)

    Q730184

    Ano: 2015 Banca:  Órgão:  Prova: 

    Estamos vivendo em um mundo em constante mudança e mudança exige inovação. Com isso, serão administradores bem sucedidos aqueles que não se prenderam apenas a aspectos mecânicos do processo administrativo e aqueles que promoverem a mudança organizacional. Com base nessa afirmação, podemos afirmar que a criação da mudança passa por três processos. São eles:

    A processo de atualização constante; processo de uniformidade com o modelo organizacional; processo de mudança intrapessoal.

    B processo empreendedor; processo de construir competências; processo de renovação.

    C processo de inovação tecnológica e pessoal; processo empreendedor; processo de introspecção.

    D processo de atualização constante; processo de uniformidade com o modelo organizacional; processo empreendedor

    E processo empreendedor; processo de construir competências; processo de uniformidade com o modelo organizacional.

    Gab: b.

  • De acordo com Chiavenato, a criação da mudança passa por três processos: 

    Processo empreendedor: O empreendedorismo se refere à atitude orientada para fora da organização no sentido de buscar oportunidades que motivem as pessoas a focas suas operações como se fossem proprietários delas.

    Processo de construir competências: Em um mundo de tecnologias convergentes as organizações precisam se tornar cada vez mais flexíveis e responsivas. Elas devem explorar as vantagens de economia de escala e, sobretudo, o talento e conhecimento das pessoas que nelas trabalham.

    Processo de renovação: Os Administradores bem-sucedidos se concentram hoje em um processo de renovação continuada. Eles lutam contra a complacência e a rotina e desenvolvem hábitos de questionar por que as coisas estão sendo feitas e como melhorá-las continuamente e tornar as pessoas criativas e inovadoras.

    Portanto, alternativa A está correta.

    Gabarito: A

ID
1322305
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INCA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A respeito do planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue o item seguinte.


As escolas de pensamento, em termos de gestão, são agrupadas em três grandes categorias: perspectivas estrutural, humanística e integrativa.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito: CORRETA.

    (...) Nota-se uma evolução, ao longo do tempo, da forma como percebemos as organizações. Em decorrência, evoluem também os modelos de gestão. Assim, contrapondo-se à visão chamada mecanicista, com ênfase na forma em detrimento da função, surgiu outra: orgânica, viva, muito mais complexa, porque paradoxal, ambígua e contraditória. As escolas de pensamento em termos de gestão podem ser agrupadas em três grandes categorias: perspectiva estrutural, perspectiva humanística e perspectiva integrativa.

    http://www.uniara.com.br/arquivos/file/cursos/mestrado/desenvolvimento_regional_meio_ambiente/dissertacoes/2006/juliano-leite-malara.pdf

  • é o tipo de questão que no dia da prova você passa pra frente e nem arrisca de chutar.

     

  • "Reiterando a ideia sobre as duas dimensões presentes na gestão, citadas por Ferreira et al. (2010), ou seja: a ‘forma’ e a ‘função’, os autores estabelecem que existam categorias de modelos de gestão sob três perspectivas: a estrutural, a humanística e a integrativa. A primeira é uma visão tradicional de gestão que sustenta a ideia de que, para gerir é necessário modelar os recursos financeiros, materiais e pessoais, o que dá uma visão instrumentalista da gestão, que prioriza a ‘forma’ ao invés da ‘função’, sobressaindo-se as normas e procedimentos, ao invés dos objetivos. O mesmo quase acontece na perspectiva humanística, se não fosse uma alusão à atividade funcional. Os autores afirmam que somente na perspectiva integrativa existe a preocupação dominante com a dimensão da função."

    FONTE: http://www.convibra.com.br/upload/paper/2012/39/2012_39_4866.pdf

  • GABARITO CERTO -  perspectivas estrutural, humanística e integrativa

     

    FCC - troca o nome ameaças por desafios.

     

    Ambiente Interno = ponto forte e ponto fraco (controláveis)

     Ambiente Externo = oportunidades e ameaças/desafios (não controláveis) 

     Fraco + Ameaças = Estratégia de Defesa (Problemas = sobrevivência)

     Fraco + Oportunidades = Estratégia de Reforço (Limitações = crescimento)

     Forte + Ameaças = Estratégia de Confronto (Vulnerabilidade = manutenção)

     Forte + Oportunidades = Estratégia Ofensiva (Alavancagem = desenvolvimento )

     

    Fonte: Labuta do dia-a-dia!

    Não desistam!

ID
1332562
Banca
FMP Concursos
Órgão
PROCEMPA
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Stewart, autor das obras “Capital Intelectual” e “Riqueza do Conhecimento”, que já se tornaram clássicas, mostra que diferentes situações, em relação à possibilidade de substituição dos indivíduos e em relação à capacidade de agregar valor, exigem estratégias organizacionais diferentes. O autor, para mostrar sua teoria, construiu uma matriz 2X2 formada pelas variáveis “substituição” e “valor agregado”. A estratégia do quadrante “fácil de substituir” e “pouco valor agregado” é automatizar as atividades. No quadrante “difícil de substituir e “muito valor agregado”, a estratégia organizacional sugerida é

Alternativas
Comentários

  • 1º QUADRANTE

    Difícil de substituir e com muito valor agregado

     (são aquelas cujo talento e experiência criam produtos e serviços que são o motivo pelo qual os clientes procuram a empresa e não as concorrentes).

    2º QUADRANTE

    Fácil de substituir e com muito valor agregado

    (possuem tanto talento e experiência quanto as pessoas do 1° Quadrante, porém estas características não estão concentradas no “corn business” da organização, e neste caso apresenta-se uma escolha: terceirizar o trabalho ou diferenciar, ou seja, transformar o conhecimento genérico em algo que a empresa possa ser capaz de explorar transformando-o em novos negócios);

    3º QUADRANTE

    Fácil de substituir e com pouco valor agregado

    (são os realizadores de atividades rotineiras, burocráticas e sem nenhuma criatividade, sendo a tendência natural neste tipo de atividade, a substituição por equipamentos automatizados).

    4º QUADRANTE

    Difícil de substituir e com pouco valor agregado

    (constituem um desafio gerencial, ou seja, a empresa necessita deles, mas seus clientes não os valorizam, pois acreditam que não devem pagar pelos seus serviços, e neste caso, a alternativa mais viável é modificar o trabalho a fim de adicionar mais valor de informação, para que eles comecem a beneficiar o cliente).

    http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1999_A0312.PDF

     

  •                     Quadrantes                                                                           Habilidades realizadas

     

    Difícil de substituir, pouco valor agregado - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  informar

    Difícil de substituir, muito valor agregado - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - capitalizar

    Fácil de substituir, pouco valor agregado - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - automatizar

    Fácil de substituir, muito valor agregado - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -diferenciar (terceirizar)

     

    ------------------- 

    Gabarito: B

ID
1332571
Banca
FMP Concursos
Órgão
PROCEMPA
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Sveiby acredita que as estratégias voltadas para a informação podem gerar algumas receitas intangíveis a partir dos consumidores (feedback a respeito do desempenho de produtos). As estratégias orientadas para o conhecimento, no entanto, geram uma variedade bem maior de receitas intangíveis, que podem ter origem

I – nos clientes.
II – nos fornecedores.
III – nas pessoas da organização.
IV – nos concorrentes.
V – nas redes sociais.

Estão corretas as afirmativas

Alternativas
Comentários

  • As estratégias orientadas para o conhecimento (capital intelectual) geram uma variedade bem maior de receitas intangíveis:

    I – nos clientes (capital relacional e externo)
    II – nos fornecedores (capital relacional e externo)
    III – nas pessoas da organização (capital humano)

     

    ainda tem os conhecimentos sistematizados que configuram o capital estrutural e interno

     

    ------------------- 

    Gabarito: A

ID
1348510
Banca
IBFC
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Geralmente só se pensa na atração e retenção de talentos depois do fato consumado, ou seja, quando o funcionário pede demissão. A retenção de talentos deveria ser uma prioridade pró-ativa e constante, que inclui algumas medidas como:

I. Empreendedorismo e Remuneração.

II. Confiança na administração.

III. Compromisso de longo prazo para os funcionários.

IV. Organização voltada ao desempenho.

Das afirmativas apresentadas:

Alternativas
Comentários

  • O professor Rafael Ravazollo diz que, quando a questão (alternativa) está linda e "cheirosa", pode marcá-la porque está correta.

    Esse pensamento funciona para Adm Geral e, quando o sigo, me dou bem.

  • e-

    Retenção é um dos 6 processos para GC consoante Probst, Raub e Rombhardt (2002), os quais sao:

    - identificação do conhecimento;
    - sua aquisição
    -. seu desenvolvimento
    - seu compartilhamento
    - sua utilização
    - sua retenção

ID
1396093
Banca
FGV
Órgão
PROCEMPA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Para demonstrar a importância dada aos recursos humanos nas organizações, os administradores costumam afirmar: “as pessoas são nosso principal patrimônio”. Apesar da importância do RH, suas atividades continuam abrangendo apenas o nível operacional.
Sobre as novas propostas e os diversos níveis de atuação em relação aos Recursos Humanos, assinale a afirmativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Resp.: A dimensão tática corresponde ao conjunto de atividades técnicas, tais como o recrutamento e a seleção, o treinamento, a avaliação do desempenho e a gestão dos sistemas de remuneração.

  • Três níveis de estrutura organizacional onde as pessoas são enquadradas na organização:

    1. Nível estratégico/institucional: é o nível mais elevado da organização, que busca agir voltado para o longo prazo e considerando as necessidades da organização como um todo (de forma sistêmica) e dos seus stakeholders (participantes = funcionários, fornecedores, clientes, concorrentes, etc.). Aqui se encontram o presidente da organização, os eventuais vice presidentes e, muitas vezes, diretores, sendo todos profissionais que tentam dar uma dimensão integrada e de longo prazo à organização como um todo. A gestão de pessoas conduzida neste nível é a visão moderna de gestão de pessoas, com uma visão de como as pessoas podem contribuir para o sucesso organizacional.

    2. Nível tático/gerencial: é o nível intermediário, onde se encontram os gerentes e coordenadores da organização. Aqui, o que se busca é entender a estratégia e aplicá-la a uma área específica, processo ou projeto organizacional. Os profissionais que atuam nesse nível geralmente são os gerentes, coordenadores, etc. Neste nível encontram-se as funções típicas de um departamento de RH, tais como: recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, etc.

    3. Nível operacional: é o nível mais básico da estrutura implementando ideias que foram validadas por seus chefes. Nesse nível, a autonomia profissional é muito limitada, pois se está apenas colocando em prática aquilo que foi decidido nos níveis mais elevados. É aqui que se encontram as funções de departamento de pessoal, a parte burocrática da administração de pessoas, relativa a processos como: folha de pagamento, contratos de trabalho, etc.organizacional. Aqui é que o dia-a-dia acontece. É onde encontram-se os técnicos e operadores de forma geral,implementando ideias que foram validadas por seus chefes. Nesse nível, a autonomia profissional é muito limitada, pois se está apenas colocando em prática aquilo que foi decidido nos níveis mais elevados. É aqui que se encontram as funções de departamento de pessoal, a parte burocrática da administração de pessoas, relativa a processos como: folha de pagamento, contratos de trabalho, etc.

     

    FONTE: Apostila Gestão de Recursos Humanos - Professor Carlos Xavier

ID
1447711
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma empresa da área de tecnologia sabe que seus empregados são seus principais ativos, constituindo seu Capital Intelectual. A área de administração de pessoal, em função disso, sabe que precisa cuidar adequadamente dos empregados para evitar a rotatividade de pessoal, o que prejudica as operações da empresa.
O Capital Intelectual não se constitui apenas dos empregados, mas também de outros elementos resultantes das interações e características da empresa.

O Capital Intelectual é formado por

Alternativas
Comentários

  • Diversas pessoas tem dificuldade para definir corretamente o Capital Intelectual e acabam confundindo com o conhecimento adquirido pelas pessoas, a equipe mesmo num primeiro momento pensou que se tratava apenas do conhecimento adquirido.



    Capital Intelectual é formado por: capital humano, capital estrutural e capital dos clientes.

    – Capital Humano: são a qualificações, habilidades, conhecimento e a criatividade das pessoas.

    – Capital Estrutural: é a parte que pertence a empresa como os bancos de dados e os manuais de procedimentos.

    – Capital dos Clientes: o valor da franquia, do relacionamento com os clientes, a lealdade deles à marca da empresa, o quanto ela conhece a necessidades de seus clientes e antecipadamente resolve seus problemas.


    De forma resumida podemos dizer que:

    Capital Intelectual = valor de mercado – valor patrimonial

  • O capital intelectual de uma empresa é encontrado em três lugares:

    - Capital humano: o conhecimento de indivíduos que criam soluções para os clientes. Exemplo: o funcionário cuja sugestão agrega ganhos à empresa.

    - Capital estrutural: os sistemas que foram requeridos para compartir e transportar o conhecimento, feito sistemas ou laboratórios de informação. Ele é necessário para alavancar o poder mental dos funcionários, e, assim, a empresa poderá usá-lo.

    - Capital clientelar: as relações que criam e mantêm com seus clientes. Seu prestígio e suas marcas são exemplo deste tipo de capital.

    screva seu comentário...

  • e o capital relacional que os colegas não colocaram?

  • ALTERNATIVA (A) 

    Capital intelectual é o património de conhecimento, criatividade e inteligência de uma organização no âmbito da prossecução dos seus objectivos. Como activo intangível, o capital intelectual tem a capacidade para gerar valor sustentável ao longo do tempo

    .... Capital Relacional = Capital dos clientes

  • O capital humano é o ativo mais valioso das organizações, pois é a fonte de inovação e renovação estratégica, uma vez que os colaboradores têm a capacidade para aprenderem, inovarem, mudarem e criarem novos serviços assegurando, deste modo, a competitividade da organização.O capital humano é gerado através das competências, das atitudes e da agilidade intelectual dos indivíduos(Cabrita, 2009). Deste modo, o capital humano não pode ser considerado propriedade da organização.

    O capital estrutural inclui a cultura, os valores, a experiência, os processos, as estruturas e as rotinas desenvolvidas e acumuladas por uma organização ao longo dos anos. Estes componentes são fundamentais para a resistência, solidez e crescimento daorganização (Cabrita, 2009).

    Ao contrário do capital humano, o capital estrutural é detido pelas organizações uma vez que são estes que criam o contexto para que seja desenvolvido o conhecimento individual e consequentemente partilhado com o resto da organização.

    O capital relacional diz respeito às relações que as organizações têm com os seus clientes (internos e externos) e stake-holders originando, neste sentido, conhecimento e acesso a recursos. A interação com o cliente permite que a organização adquira conhecimento de outras práticas e procedimentos em outras entidades. Através desta, a organização tem acapacidade de criar novos conhecimentos, de promover a criatividade e de gerar valor. Para além disso, o capital humano não se torna obsoleto uma vez que há uma agregação das competências dos clientes na atividade organizacional (Cabrita, 2009).

    Fonte: CABRITA, M. D. (2009). Capital Intelectual e Desempenho Organizacional. In M. d.Cabrita, Capital Intelectual e Desempenho Organizacional (pp. 87-98; 107-121).Lisboa: Lidel.

  • Nunca tinha ouvido falar desse capital relacional!

  • O capital humano pode ser definido como "a capacidade de agir em uma grande variedade de situações para criar recursos tangíveis e intangíveis"; capital estrutural pode ser definido como "patentes, conceitos, modelos e sistemas administrativos e de informática" e por fim o capital relacional pode ser definido como "relacionamentos com consumidores e fornecedores".

     

    FONTE: http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/qual-e-o-verdadeiro-significado-de-capital-intelectual/62410/

  • Segundo Karl Sveiby , o capital intelectual é Capital Interno, Capital Externo e Capital Humano, de acordo com a Q486023.

     

  • (A)   Resposta correta.

    (B)   Errado.

    (C)   Errado.

    (D)   Errado.

    (E)    Errado.

     

    Capital Tácio = Capital Humano

    Capital Explícito = Capital Estrutural

  • De acordo Thomas Stewartiv é chamado de capital intelectual o conjunto de contribuições não materiais de uma empresa oferecendo à mesma uma vantagem competitiva. O capital intelectual refere-se à combinação de ativos intangíveis (capital humano, capital estrutural e capital relacional) que permitem que a empresa funcione:

     

    O capital humano se refere ao conhecimento explícito ou implícito, útil para a empresa, na qual possuem as pessoas que trabalham na organização, e sua capacidade de aprender. O capital humano é a base para a geração de dois outros tipos de capital intelectual:

     

    O capital estrutural é o conhecimento que a organização consegue formalizar, explicitar e sistematizar. Isto inclui todo o conhecimento estruturado que depende da eficácia e eficiência interna da organização: os sistemas de informação e comunicação, a tecnologia disponível, processos de trabalho, patentes, sistemas de gestão. O capital estrutural é de propriedade da empresa, é fica na organização quando as pessoas saem; e

     

    O capital relacional se refere ao valor que tem para a empresa o conjunto de relações que mantém com o exterior. A qualidade e a sustentabilidade da base de clientes de uma empresa e seu potencial para gerar novos clientes no futuro são questões essenciais para o sucesso, como é o conhecimento que pode ser obtido a partir da relação com outros agentes do exterior (alianças, fornecedores, etc.).

     

    ------------------- 

    Gabarito: A

  • a-

     A Gestão do Conhecimento tem tudo a ver com o Capital Intelectual de uma organização, que inclui capital estrutural (tecnologia, processos, propriedade intelectual), humano (colaboradores) e relacional (clientes).

  • Gabarito: A

    Em 06/11/19 às 08:37, você respondeu a opção A.

    Você acertou!

    Em 30/10/19 às 21:31, você respondeu a opção C.

    !

    Você errou!

    Questão refeita é questão aprendida!

    #AsmisericórdiasdoSenhorserenovamacadamanhã

  • A Capital Humano, Capital Estrutural e Capital Relacional

    NÃO ENTENDEU? DECORE !

    • Capital humano – relacionado à capacidade e à criatividade das pessoas da organização.

    • Capital de relacionamento – relacionado ao valor gerado pelo relacionamento com clientes.

    • Capital estrutural – relacionado à estrutura que apoia o capital humano e o de relacionamento, como a gestão, a cultura, os sistemas, entre outros.

ID
1458073
Banca
CETRO
Órgão
AMAZUL
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

De acordo com Chiavenato, a Gestão de Pessoas gerencia o que as empresas têm de mais importante, que é o seu Capital Intelectual. O conhecimento ficou na dianteira de todos os demais recursos organizacionais, pois todos eles passaram a depender do conhecimento. O conhecimento conduz a novas formas de trabalho e de comunicação, a novas estruturas e tecnologias e a novas formas de interação humana. Contudo, o conhecimento é um recurso diferente, ele não ocupa espaço físico, ele é um “ativo intangível”. Sobre informações e referências corretas sobre o “ativo intangível” na organização, analise as assertivas abaixo.

I. Em uma organização do conhecimento, os assuntos financeiros não representam necessariamente o verdadeiro valor do negócio.

II. Os ativos intangíveis são ativos ainda não mensuráveis pelos tradicionais métodos da contabilidade.

III. Os ativos intangíveis são identificados como “nossas pessoas”, “nossos clientes” e “nossa organização”.

IV. O valor total dos negócios da organização deve ser calculado apenas pelos ativos tangíveis que formam o capital financeiro.

V. As organizações bem-sucedidas monitoram mais seus ativos tangíveis do que seus ativos intangíveis, pois o valor dos tangíveis supera, muitas vezes, mais o valor dos ativos intangíveis.

VI. Muitas organizações desenvolvem esquemas de educação corporativa e universidades corporativas e virtuais para melhorar a gestão do seu capital intelectual.

É correto o que se afirma em

Alternativas
Comentários

  • Gabarito: " B "

    -

    Chiavenato (2004) apresenta que o capital intelectual é um ativo intangível e de difícil mensuração e avaliação, mais que representa o ativo mais importante da organização. Para ele o capital intelectual é a soma de tudo o que você sabe, é o ativo da empresa que entra e sai pelas portas todos os dias, ou seja é o conhecimento que as pessoas trazem em suas mentes.

    -

    -

    Por isso não desanimamos. Embora exteriormente estejamos a desgastar-nos, interiormente estamos sendo renovados dia após dia, pois os nossos sofrimentos leves e momentâneos estão produzindo para nós uma glória eterna que pesa mais do que todos eles. Assim, fixamos os olhos não naquilo que se vê, mas no que não se vê, pois o que se vê é transitório, mas o que não se vê é eterno. II Coríntios 4:16-17-18. Bíblia.



  • As assertivas "IV" e "V" estão incorretas:

     

    IV. O valor total dos negócios da organização deve ser calculado apenas pelos ativos tangíveis que formam o capital financeiro (o valor total deve levar em conta tanto os ativos tangíveis quanto os ativos intangíveis)

    V. As organizações bem-sucedidas monitoram mais seus ativos tangíveis do que seus ativos intangíveis, pois o valor dos tangíveis supera, muitas vezes, mais o valor dos ativos intangíveis (o próprio enunciado da questão já invalidava essa assertiva, uma vez que traz: "o conhecimento ficou na dianteira de todos os demais recursos organizacionais, pois todos eles passaram a depender do conhecimento." Ora, se o conhecimento (capital intelectual) é o mais importante ativo das org. segundo a moderna gestão de pessoas, logo se conclui que os ativos intangíveis superam os tangíveis.

     

    ------------------- 

    Gabarito: B

  • b-

    IV. O valor total dos negócios da organização deve ser calculado apenas pelos ativos tangíveis que formam o capital financeiro.

    A perspectiva financeira é uma das perspectivas, demonstrando se a execução da estratégia está dando lucro . Ha tb perspectiva do cliente, se está produzindo satisfação e novos clientes e retenção; Processos Internos: principais processos de negócios e aprendizagem e conhecimento, que verifica se a aprendizagem viabilizam as 3 perspectivas anteriores.

  • IV como vai calcular o intangível?

  • O abuso de direito é ato ilícito, e não ato lícito.

ID
1458076
Banca
CETRO
Órgão
AMAZUL
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Segundo Karl Sveiby, autor do livro “A nova riqueza das organizações”, o Capital Intelectual é composto por três elementos. Assinale a alternativa que os apresenta.

Alternativas
Comentários

  • GABA:B.

    ____________________________________________

    Colaborando...

    Q482568 Prova: CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Técnico de Administração e Controle Júnior

    Disciplina: Gestão de Pessoas

    Uma empresa da área de tecnologia sabe que seus empregados são seus principais ativos, constituindo seu Capital Intelectual. A área de administração de pessoal, em função disso, sabe que precisa cuidar adequadamente dos empregados para evitar a rotatividade de pessoal, o que prejudica as operações da empresa. 
    O Capital Intelectual não se constitui apenas dos empregados, mas também de outros elementos resultantes das interações e características da empresa. 

    O Capital Intelectual é formado por

     a) Capital Humano, Capital Estrutural e Capital Relacional (GABARITO)
    b) Inovação, Capital de Aprendizado e Capital Tecnológico
     c) Capital Financeiro, Capital Tecnológico e Capital Estrutural
     d) Fornecedores, Capital Tácito e Capital Explícito
     e) Clientes, Imagem da Empresa e Capital Relacional


  • Gabarito: " B "

    -

    As pessoas geram capital para a empresa através de sua competência, sua atitude e sua capacidade para inovar. As competências incluem as habilidade e a educação e a atitude se refere às condutas. Porém é finalmente a capacidade de inovar, a que pode gerar mais valor para uma companhia. Tudo isto constitui o que chamamos de capital humano.

    -

    Compreende os ativos intangíveis relacionados com a estrutura e os processos de funcionamento interno e externo da organização que apoiam o capital humano, ou, tudo o que permanece na empresa quando os empregados vão para casa.

    -

    Existe uma metodologia desenvolvida por Sveiby (1998) para avaliação dos ativos intangíveis, que tem como objetivo criar um sistema de gerenciamento de informações para os gestores da empresa, que precisam conhecê-la, acompanhar a sua evolução e adotar medidas corretivas, quando necessárias. 

    -

    Para avaliar os ativos intangíveis, o processo é o seguinte: determinação da finalidade: uso externo e/ou interno; a classificação dos funcionários dentro de uma das três categorias de ativos intangíveis.

    -

    Disponível em: http://www.gestiopolis.com/capital-intelectual-a-nova-vantagem-competitiva/

    -

    Por isso não desanimamos. Embora exteriormente estejamos a desgastar-nos, interiormente estamos sendo renovados dia após dia, pois os nossos sofrimentos leves e momentâneos estão produzindo para nós uma glória eterna que pesa mais do que todos eles. Assim, fixamos os olhos não naquilo que se vê, mas no que não se vê, pois o que se vê é transitório, mas o que não se vê é eterno. II Coríntios 4:16-17-18. Bíblia.

  • É chamado de capital intelectual o conjunto de contribuições não materiais de uma empresa oferecendo à mesma uma vantagem competitiva. O capital intelectual refere-se à combinação de ativos intangíveis:

     

    capital humano;

    capital estrutural (interno); e

    capital relacional (externo)

     

    que permitem que a empresa funcione

     

     

    ------------------- 

    Gabarito: B

  • CAPITAL INTELECTUAL: é totalmente invisível e intangível; daí a dificuldade em geri-lo e quantificá-lo adequadamente.

    CAPITAL HUMANO: força de trabalho: talentos integrados e conectados por uma arquitetura organizacional dinâmica, por uma cultura organizacional envolvente e por um estilo de gestão democrático e participativo.

    CAPITAL INTERNO: estrutura interna: conceitos, modelos, processos, sistemas administrativos e informacionais. São criados pelas pessoas e utilizados pela organização.

    CAPITAL EXTERNO: estrutura externa: relações com clientes e fornecedores, marcas, imagem e reputação. Depende de como a organização resolve e oferece soluções para os problemas dos clientes.

    CHIAVENATO, GESTÃO DE PESSOAS: O NOVO PAPEL DOS RECURSOS HUMANOS NAS ORGANIZAÇÕES pág. 49

ID
1630966
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCU
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação aos conceitos gerais e à importância da administração, julgue o item a seguir.


Atualmente, a abordagem da administração é predominantemente comportamental, com as pessoas representando o foco de conhecimento, informação, decisão, ação e avaliação das atividades da empresa.

Alternativas
Comentários

  • Possibilidade de recurso


    É até aceitável afirmar que as pessoas representam o foco do conhecimento, informação, decisão, ação e avaliação das atividades das empresas nos tempos atuais. No entanto, considero que a abordagem da administração predominante atualmente é a abordagem contingencial. A teoria comportamental enfatiza o comportamento dos indivíduos nos grupos e nas organizações, por meio do estudo e análise das observações e verificações científicas. Sofreu forte influência da psicologia organizacional. Remoa aos estudos de Herzberg e Maslow acerca da motivação nas organizações.


    Na teoria contingencial, como já bem afirmou uma questão do Cespe, "são enfatizados modelos organizacionais mais flexíveis e orgânicos, como a estrutura em redes" (Cespe - Administrador - MTE - 2008). Portanto, considero que esta questão é passível de recurso para troca de gabarito de C para E, uma vez que a abordagem da administração predominante nos tempos atuais é a abordagem contingencial.

  • Fico indignado quando estudo um monte de livros e apostilas de professores renomados e aí aparece o Cespe com uma questão dessas e, os mesmos que dizem que a abordagem atual é contingencial, defendem a banca e dizem que o gabarito está correto. É de lascar!


  • Tiago só para mencionar a fonte e o mérito de quem escreveu o comentário abaixo.

    Gabarito Oficial: C

    Comentários: POSSIBILIDADE DE RECURSO: É até aceitável afirmar que as pessoas representam o foco do conhecimento, informação, decisão, ação e avaliação das atividades das empresas nos tempos atuais. No entanto, considero que a abordagem da administração predominante atualmente é a abordagem contingencial. A teoria comportamental enfatiza o comportamento dos indivíduos nos grupos e nas organizações, por meio do estudo e análise das observações e verificações científicas. Sofreu forte influência da psicologia organizacional. Remoa aos estudos de Herzberg e Maslow acerca da motivação nas organizações. Na teoria contingencial, como já bem afirmou uma questão do Cespe, "são enfatizados modelos organizacionais mais flexíveis e orgânicos, como a estrutura em redes" (Cespe - Administrador - MTE - 2008). Portanto, considero que esta questão é passível de recurso para troca de gabarito de C para E, uma vez que a abordagem da administração predominante nos tempos atuais é a abordagem contingencial.

    http://www.exponencialconcursos.com.br/resolucao-da-prova-de-nocoes-de-administracao-tecnico-tcu-recursos/

  • Não entendi o gabarito. 


    Sempre bom lembrar: plágio é crime.

  • Desculpe-me o esquecimento. E obrigado Vanessa por lembrar, mas esquecer de colocar a fonte é humano.


    Vanessa plágio é crime Q533011, Q314721 e Q314777


    Fonte colocada: http://www.exponencialconcursos.com.br/resolucao-da-prova-de-nocoes-de-administracao-tecnico-tcu-recursos/

  • Realmente a banca cespe é totalmente imprevisível, seria comportamental ou contingencial? esse é o tipo de questão que você arriscará sempre marcando certo ou errado....

  • A abordagem passou a ser predominantemente comportamental, isso porque a grande maioria das organizações passaram a utilizar o sistema social. Assim, as pessoas passam a integrar parta dela (organização) e buscam soluções democráticas para os problemas organizacionais. Exemplo: Empresas quebrando os paradigmas e deixando os funcionários bem à vontade para produzirem...

  • Apesar de a abordagem contingencial ser uma das mais recentes teorias administrativas desenvolvidas, isso não quer dizer que é a mais predominante nas organizações. Basta observar as organizações, desde a lojinha de hot dogs às multinacionais, a predominância é a abordagem comportamental. #EMaiNadaHau

  • Gabarito DEFINITIVO: Certo. O Cespe não alterou o gabarito.

  • A Teoria Comportamental oferece uma variedade de estilos de adm. à disposição do administrador. A adm. das organizações em geral é condicionada pelos estilos com que os administradores dirigem, dentro delas, o comportamento das pessoas. Por sua vez, os estilos de adm. dependem das convicções que os administradores têm a respeito do comportamento humano na organização. Essas convicções moldam não apenas a maneira de conduzir as pessoas, mas também a maneira pela qual se divide o trabalho, planejam-se, organizam-se e controlam-se as atividades. As organizações são projetadas e administradas de acordo com certas teorias administrativas. Cada teoria baseia-se em convicções sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das organizações.

    (A ênfase permanece nas pessoas, mas dentro do contexto organizacional amplo.)


    Chiavenatto.



    Parece-me condizente com a atualidade!

  • É vanessa, você se deu mal. Você também é uma "plagiadora"  kkkkkk. Q314777

    Concurseiro é assim mesmo.  kkk

  • É cada" baque" que o CESPE me dá.

    Foco Erradíssimo. Cadê as fontes, seu doutrinador ?

    Eu, Burns, Chandler, Lawrence e a galera toda "tá Indigas ".

  • :( Poxa queria ver "A usurpadora" essa tal Vanessa Bracho

  • Achei que estava errada essa parte 

    (a abordagem da administração é predominantemente comportamental), Acho muito genérico. 
     

    Link esclarecedor. 

     

    http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75901979000200002

     

     

     

  • Questão errada e ponto final "predominantemente" só no mundinho de quem elaborou essa questão! Se cobrar a mesma questão em outra banca, vou colocar errada...mas quando a Cespe cobrar coloco certo...vida de concurseiro já difícil, ainda vem questão assim q não facilita em nada!!! A propósito...QUEM É VANESSA??? Kkk Vários comentários, desta questao e de outras, citando essa mulher...kkk

  • O meu raciocínio para responder as questões de Adm da banca cespe é a seguinte: quando eu acho que está certa - a questão está errada ..e assim o contrário ===== é batata !

     

    #Anvisa2016

  • ACHEI QUE FOSSE CONTINGENCIAL... EM ADMINISTRAÇÃO GERAL É POSSÍVEL NOTAR ESSE ENTIDIMENTO DO CESPE: DE QUE ESTAMOS NA ERA DA CONTINGÊNCIA.

     

    [...]

    1957 - TEORIA COMPORTAMENTAL

    1962 - DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

    1972 - TEORIA DA CONTINGÊNCIA

     

     

     

    GABARITO CERTO. Mas, contesto!

  • Quando o cespe fala ''predominantemente '', ele abre o horizonte. Então, apesar de também estarmos na CONTINGENCIAL, tem sim o enfoque ainda no COMPORTAMENTAL.

     

    GABARITO ''CERTO''

  • A questão está correta.

     

    Falando de forma literal, saímos de uma era onde o importante era só produzir, produzir e trabalhar horas a fio sem importar a saúde do trabalhador, o seu bem estar, a ideia era explorar o máximo que ele pudesse dar. No tempo atual temos organizações voltadas para pessoas, preocupadas com o bem estar do colaborador (seja porque têm consciência da importância disso ou porque a legislação impõe), hoje, o foco da gestão de pessoas é nas pessoas. Entenderam que as pessoas são a base da organização, elas produzem, criam, inovam, sem elas não há como uma organização existir e, quiçá, ter sucesso.

  • CONTINGÊNCIAL

  • O item esta certo ... mas a palavra "predominantemente" em provas do Cespe sempre deixar muita dúvida , pois é uma caracteristaca marcante da banca adicionar palavras fortes como esta ( que geralmente é um peguinha e deixam a questão errada) ... enfim ... prova do cespe as vezes é loteria 

  • QC - Por favor precisamos de professores melhores de adm e gestão de pessoas para fazer os comentários

  • QC - contrata a Andrea Ribas para comentar as questões, pelo amor de Deusssss!!!

  • Não é de hoje que parei de assistir dos comentários do professor de administração e gestão de pessoas, nunca conseguir subtrair um conhecimento útil dos assuntos comentados, na minha opinião ela pode até saber muito, mas não transmita. QC, fica ligado nos feedbacks. 

  • Se essa questão foi elaborada em 1950  então está CORRETA mesmo....  Nunca sabemos né...

  • Eu já devo ter errado essa questão umas 30 vezes, e acabei de errar mais 1 

  • Atualmente, a abordagem da administração é predominantemente comportamental, com as pessoas representando o foco de conhecimento, informação, decisão, ação e avaliação das atividades da empresa.


    A teoria da contingência procura focalizar o comportamento organizacional observável e o ambiente externo, uma vez que o comportamento organizacional é uma função de suas consequências contingentes. Tosi & Hamner esclarecem muito bem esta característica quando dizem que "quando um subsistema de uma organização se comporta em resposta a outro sistema ou subsistema, dizemos que a resposta foi contingente em relação ao ambiente...


    Daí, uma abordagem contingencial é uma abordagem na qual o comportamento de uma subunidade é dependente de suas relações ambientais com outras unidades ou subunidades, que têm algum controle sobre as consequências... desejadas por aquela subunidade". As consequências são sempre contingentes sobre o comportamento dentro do ambiente.


    A teoria contingencial deve muito a Skinner, segundo o qual o comportamento é função de suas consequências.


    http://ref.scielo.org/bcrgrt


    Na teoria das contingências a abordagem da organização é uma variável dependente do ambiente e da tecnologia, mas não despreza as tarefas, pessoas e estrutura. (Chiavenato 2011)

  • ......

  • É incontroverso que as pessoas correspondem ao elemento mais importante para o alcance dos resultados de uma organização. Além disso, está correto afirmar que na abordagem comportamental, parte-se do estudo do comportamento individual para mensurar o impacto dos comportamentos na organização. Contudo, as teorias administrativas coexistem em virtude da diversidade de tipos de organização, sendo, portanto difícil afirmar que uma ou outra teoria é atualmente predominante. A banca forçou um pouco a barra em afirmar que a abordagem comportamental é atualmente predominante e considerou o enunciado como correto.

    Gabarito: Certo

  • esse gabarito não condiz com os estudos de TGA. Logo vou considerar essa questão uma falha da banca.

  • Não sei porque tanta polêmica, "predominantemente" na administração em geral, as pessoas (tanto internas como externas) representam o "existir" da organização. Dito isso, ficar filosofando teorias mirabolantes, com conceitos de Kotler ultrapassados, fica dificil acertar a questão. Eu acertei, afinal o que a banca disse faz parte, embora no nosso ambiente (administradores) possamos discordar em partes sobre qual o percentual dessa afirmação se exatamente esta ou aquela. Galera, parem de brigar com a banca e sigam a onda que vão acertar.

ID
1642282
Banca
UFRRJ
Órgão
UFRRJ
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O ambiente externo, dividido em macroambiente e ambiente competitivo, compreende todas as forças relevantes fora das fronteiras da empresa, nas quais os administradores devem se atentar para auxiliar suas organizações a competirem eficazmente e sobreviverem. Marque a alternativa que exemplifica um elemento do macroambiente da UFRRJ.

Alternativas
Comentários

  • ???????????????????????????????????????????

  • o que está acontecendo qc? ta tudo errado!!!!!!  informática tambem...que merda!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Não estou entendendo os comentários abaixo. Fui no gabarito definitivo da UFRRJ e estava como letra B mesmo.

  • ué, a minha dúvida é pq o mistério é o macroambiente e não a população e sindicato. o macroambiente não é externo?

  • Acredito que a ideia da questão é saber qual dos itens tem "poder" de influenciar na Universidade. Qualquer medida tomada pelo Ministério da educação poderá ser relevante na estratégia, tomada de decisão, etc. Como macroambiente a população, por exemplo, em nada influencia nas atividades da UFRRJ. 

    GAB B

  • Segundo o site administradores.com.br acesso dia 01/10/2015, "O macroambiente nada mais é que as forças ambientais externas a empresa, as quais a organização não possui controle, porém podem e devem monitorá-las e adaptar-se as mesmas. Chamadas de PESTN´s, são as forças políticas, legislativas, econômicas, sócias/culturais/demográficas, tecnológicos e naturais."

    Se pensarmos em níveis de influência externa, o ministério da Educação tem, de fato, grande relevância quanto sua influência, pois podem surgir novas regras, além da avaliações para aferir notas a exemplo do Enade, são fatores que afetam  diretamente as estratégias da instituição.

  • O macro ambiente está em constante mudança devido às forças externas que o regem. Em função dessas forças, uma série de tendências pode surgir, tais como: variáveis políticas, econômicas, culturais, ações da concorrência, etc. E por esses motivos os profissionais de marketing devem estar atentos às mesmas para tentar se antecipar e ampliar o seu diferencial competitivo.

    • A comunidade e sua cultura

    • Economia

    • Política

    • Globalização e tecnologia

    • Variáveis do mercado (tendências, concorrentes e mudanças comportamentais dos clientes)

  • O microambiente é composto por fatores próximos à empresa e que, muitas vezes, influenciam em sua capacidade competitiva, como a política interna, fornecedores, prestadores de serviço, clientes concorrentes e etc.

    É a união das variáveis internas que são controláveis e as externas que não são controláveis, ambas afetando o modus operandi da empresa. Neste caso, estão incluídos os recursos humanos, recursos financeiros, área de produção e/ou operações, localização, fornecedores, intermediários, concorrência, marketing e etc.

    O macroambiente vai além do controle da empresa, encontrando-se no mundo das variáveis. Para a empresa, cabe apenas a adaptação. O macroambiente representa oportunidades e ameaçar para empresa.

    O macroambiente engloba tudo aquilo que é externo à empresa e que influencia no direcionamento e desempenho da organização, como o ambiente natural e tecnológico, ambiente político, tributário e econômico, ambiente sociocultural e demográfico.

    https://blog.vhsys.com.br/microambiente-macroambiente-empresarial/

ID
1689511
Banca
NC-UFPR
Órgão
COPEL
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O capital intelectual das organizações é um dos conceitos mais discutidos da gestão moderna de pessoas. Acerca desse conceito, assinale a alternativa correta. 

Alternativas
Comentários
  • C)   O capital intelectual representa o inventário de conhecimentos gerados pela organização e expressos

    como:8

    ® Tecnologia: patentes, processos, produtos e serviços.

    © Informação: conhecimento de clientes, fornecedores, concorrência, entorno, oportunidades e pesquisa.

    ® Habilidades desenvolvidas pelos colaboradores.

    © Solução de problemas em equipe, comunicação, gestão de conflitos, desenvolvimento de inteligência.

    8. Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi, Criação do Conhecimento na Empresa, Rio de Janeiro, Campus, 1997.


  • Resposta correta: LETRA C

    No livro de Chiavenato na página 55 (Gestão de pessoas) diz que "o capital intelectual é totalmente invisível e intangível. Daí a dificuldades de geri-lo e quantificá-lo adequadamente."

  • CAPITAL INTELECTUAL: é totalmente invisível e intangível; daí a dificuldade em geri-lo e quantificá-lo adequadamente.

    1) CAPITAL HUMANO: força de trabalho: talentos integrados e conectados por uma arquitetura organizacional dinâmica, por uma cultura organizacional envolvente e por um estilo de gestão democrático e participativo.

    2) CAPITAL INTERNO: estrutura interna: conceitos, modelos, processos, sistemas administrativos e informacionais. São criados pelas pessoas e utilizados pela organização.

    3) CAPITAL EXTERNO: estrutura externa: relações com clientes e fornecedores, marcas, imagem e reputação. Depende de como a organização resolve e oferece soluções para os problemas dos clientes.

    CHIAVENATO, GESTÃO DE PESSOAS: O NOVO PAPEL DOS RECURSOS HUMANOS NAS ORGANIZAÇÕES pág. 49

  • Segundo Chiavenato (2000), "o capital intelectual é um dos conceitos mais discutidos recentemente. O capital intelectual é totalmente invisível e intangível, daí a dificuldade em geri-lo e quantificá-lo adequadamente".

     

    ------------------- 

    Gabarito: C

  • c-

    Para ser mais competitiva no campo profissional, a empresa deve crescer ter controle do conhecimento, o que necessita de gestão, processo de armazenagem, zelo na guarda de suas informações, gerenciamento e canais para a sua disseminação. O conhecimento abrange capital intelectual, o capital humano, a capacidade de pesquisar e inovar e a inteligência empresarial. Gestão do capital intelectual ou gestão dos ativos intangíveis são recursos de complexa qualificação que contribuem para processos produtivos e sociais. ativos organizacionais intangíveis; gestão do capital humano; gestão do capital do cliente e política de propriedade intelectual.

ID
1804630
Banca
FGV
Órgão
COMPESA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Pessoas talentosas em suas profissões são intensamente disputadas pelas organizações, porque conseguiram juntar características pessoais, inteligência e interesses vocacionais

Em geral, o autogerenciamento da carreira se refere 

Alternativas
Comentários
  • D)  CHIAVENATO (2010, P. 256) Autogerenciamento da Carreira - Outro aspecto importante é que o tradicional planejamento de carreira está cedendo lugar para o autogerenciamento da carreira. Agora quem precisa se preocupar com a carreira não é mais a organização.

    Essa incumbência está rapidamente passando para as mãos de cada pessoa. Em outras palavras, cada pessoa é que deve administrar sua própria carreira profissional e saber como ajustá-la continuamente às demandas e exigências de um mundo em rápida mudança e transformação. Para tanto, cada pessoa deve procurar conhecer seus próprios talentos e saber como desenvolvê-los e aplicá-los ao longo de sua vida profissional para aproveitar as oportunidades que surgem intempestivamente, evitar a obsolescência e neutralizar as ameaças que possivelmente venham a surgir, como o desaparecimento de certas profissões e o aparecimento de outras completamente novas e inovadoras. Para tanto, a organização oferece meios e recursos para ajudar as pessoas.

  • O autogerenciamento da carreira, segundo Chiavenato (2008)

     

    "é o processo pelo qual cada pessoa passa a fazer a gestão da sua própria carreira, assumindo totalmente a responsabilidade de se atualizar e reciclar constantemente a fim de manter a sua empregabilidade (...) em outras palavras, cada pessoa é que deve administrar sua própria carreira profissional e saber como ajustá-la continuamente às demandas e exigências de um mundo em rápida mudança e transformação."

     

    ------------------- 

    Gabarito: D

ID
1804690
Banca
FGV
Órgão
COMPESA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O desenho de um plano de benefícios deve levar em conta o princípio do retorno do investimento e o princípio da mútua responsabilidade.

Com relação a esses dois princípios, analise as afirmativas a seguir.

I. O princípio do retorno do investimento salienta que todo benefício deve ser concedido aos funcionários desde que não traga algum retorno à organização.

II. O princípio da mútua responsabilidade salienta que o custeio dos benefícios sociais deve ser compartilhado entre a organização e os funcionários beneficiados.

III. O princípio do retorno do investimento considera que esse retorno pode ser avaliado segundo o aumento da produtividade, a melhoria da qualidade ou a retenção de talentos.

Assinale:

Alternativas
Comentários

  • Oi? Resposta certa é a letra C? Questões de Concursos acho que tem um erro no site. 

  • Alguém saberia esclarecer esta questão? Eu só vejo a afirmativa III como correta.

  • 1. 0 principia do retorno do investimento salienta que todo beneficia deve ser concedido aos funcionarios desde que traga algum retorno a organizac;:ao. Esse retorno pode ser avaliado em termos de aumento da produtividade, elevac;:ao do moral, melhoria da qualidade, retenc;:ao de talentos ou qualquer outro indicador. Em uma economia de livre iniciativa, a organizac;:ao tambem deve se beneficiar de todo beneffcio oferecido ao pessoal. Isso significa que todo beneffcio deve trazer alguma contribuicão a organizac;:ao, no sentido de compensa-lo ou reduzi-lo, trazendo algum retorno

    2 principio da mutua responsabilidade salienta que o custeio dos beneffcios sociais deve ser compartilhado entre a organizacão e os funcionarios beneficiados. Ou, pelo menos, a concessao de urn beneffcio deve repousar na solidariedade das partes envolvidas. A mutua responsabilidade e caracteristica das pessoas que cooperam entre si para promover urn prop6sito de interesse comum. Alguns pacotes de beneffcios sao totalmente pagos pela organizac;:ao, como o servic;:o social, o pagamento de horas nao-trabalhadas etc. Outros sao rateados, isto e, sao pagos em proporc;:6es, que variam, entre a organizac;:ao e o funcionario, como refeic;:6es, transporte, assistencia educacional etc. Outros, ainda, sao pagos totalmente pelos funcionarios, como seguro de vida em grupo, cooperativa de consumo ou convenio com supermercados etc.

     

    Chiavenato - GP -  pág. 347.

     

    alguém pode formatar, por favor;

    Não sei pq não está permitindo corrigir os erros. Grato!

  • Possíveis problemas de um programa de benefícios sociais

    Acusação de paternalismo

    Custos excessivamente elevados

    Perda da vitalidade quando benefício torna-se hábito

    Manutenção dos trabalhadores menos produtivos

    Negligência quanto as informações do benefícios

    Relações questionáveis entre motivação e produtividade

      Benefícios sociais típicos de executivos

    Automóvel e despesas de manutenção e combustível

    Títulos de clubes sociais

    Aluguel de residência

    Telefone residencial e despesas

    Plano de férias especiais

    Despesas de viagem a serviço (do cônjuge)

    Cartões de créditos

    Seguro de vida especial

    Plano especial de aposentadoria

    Horário flexível

    Despesa de educação de dependentes 

    Restaurante especial para executivos

    Objetivos e Critérios de programa de benefícios

    Objetivos:

    - Redução da rotatividade

    - Elevação da moral

    - Realce da segurança

     

    Critérios:

    - Custo do programa

    - Capacidade de pagamento

    - Necessidade real

    - Poder do sindicato

    - Relações públicas

    - Responsabilidade social

     

     

     

     

              Existem alguns princípios que são utilizados como critérios no balizamento dos serviços e benefícios sociais que a organização pretende implantar ou desenvolver , são eles:

     

    Princípio do retorno de investimento

    Em uma economia de iniciativa privada, o princípio básico orientador deve ser o de que não se deve empreender voluntariamente nenhum benefício ao funcionário a menos que haja algum retorno para a organização, como aumento da produtividade e da moral por parte dos funcionários.

    Princípio da mutua responsabilidade

    O custeio dos benefícios sociais deve ser de mutua responsabilidade, isto é, os custos dos benefícios devem ser sempre compartilhados entre a organização e os funcionários beneficiados. Ou pelo menos a concessão de um benefício deve repousar na mutua solidariedade das partes envolvidas.

    (PIOR QUE TÁ CERTA KKKK)

  • Apenas a assertiva "I" está incorreta. As outras apresentam exatamente a descrição dos conceitos apresentados

     

    I. O princípio do retorno do investimento salienta que todo benefício deve ser concedido aos funcionários desde que não traga algum retorno à organização (dava pra invalidar essa assertiva até pelo senso comum. Como que o princípio do retorno do investimento não iria preconizar o retorno à organização? Sem sentido, né?)

     

    O princípio do retorno do investimento salienta que todo benefício deve ser concedido aos funcionarios desde que traga algum retorno à organização, ou seja, não se deve empreender voluntariamente nenhum benefício ao funcionário a menos que haja algum retorno para a organização, como aumento de produtividade e do moral por parte dos funcionários, redução do absenteísmo e da rotatividade, melhoria da qualidade e tantos outros indicadores. Assim, todo o benefício deve trazer uma contribuição para a organização de maneira a ser igual aos seus custos ou pelo menos no sentido de compensá-los ou reduzi-los, como forma de retorno do investimento.

     

    O principio da mútua responsabilidade salienta que o custeio dos beneffcios sociais deve ser compartilhado entre a organizacão e os funcionarios beneficiados. Ou, pelo menos, a concessão de urn beneffcio deve repousar na solidariedade das partes envolvidas. A mútua responsabilidade é caracteristica das pessoas que cooperam entre si para promover urn propósito de interesse comum. 

     

    ------------------- 

    Gabarito: C

ID
1825687
Banca
NC-UFPR
Órgão
SES-PR
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As organizações são difíceis de ser vistas. Veem-se alguns detalhes, como um elevado prédio ou uma estação de trabalho ou um empregado amistoso, mas a organização como um todo é vaga e abstrata e pode estar distribuída por diversas localizações. Sabe-se que as organizações estão lá porque afetam todos, todos os dias. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A —  CHIAVENATO (2009) = 

    O paradigma gerencial contemporâneo, fundamentado nos princípios da confiança

    e da descentralização da decisão, exige formas flexíveis de gestão, horizontalízação de

    estruturas, descentralização de funções, incentivos à criatividade. Contrapõe-se à ideologia

    do formalismo e do rigor técnico da burocracia tradicional. À avaliação sistemática,

    à recompensa pelo desempenho e à capacitação permanente, que já eram características

    da boa administração burocrádca, acrescentam-se os princípios da orientação para o cí~

    dadão-diente, do controle por resultados, e da competição administrada.

    No presente momento, uma visão realista, da reconstrução do aparelho do Estado

    em bases gerências deve levar em conta a necessidade de equacionar as assimetrias de

    correntes da persistência de aspectos patrimonialistas na administração contemporânea,

    bem como dos excessos formais e anacronismos do modelo burocrático tradicional.

    Para isso, é fundamental ter clara a dinâmica da administração racíonal-legal ou

    burocrática. Não se trata simplesmente de descartá-la, mas sim de considerar os aspectos

    em que está superada e as características que ainda se mantêm válidas como formas

    de garantir efetividade à administração pública.

    O modelo gerencial tomou-se realidade no mundo desenvolvido quando, através

    da definição clara de objetivos para cada unidade da administração, da descentralização,

    da mudança de estruturas organizacionais e da adoção de valores e de comportamentos

    modernos no interior do Estado, se revelou mais capaz de promover o aumento

    da qualidade e da eficiência dos serviços sociais oferecidos pelo setor público. 

  • Erro da C?

ID
1854661
Banca
FGV
Órgão
CODEMIG
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O dono de uma pequena empresa ouviu em um curso de gestão que as pessoas “são o principal ativo de uma empresa”. Assim, ele quer conhecer, controlar e avaliar melhor o retorno financeiro dos investimentos realizados nesse ativo – pessoas. Nessa perspectiva, seriam indicadores adequados:

Alternativas
Comentários

  • Para analisar se um funcionário está dando " retorno" financeiro para empresa, podemos compará-lo o quanto ele rende no serviço em termos financeiro para a empresa x versus o que a empresa investe nele, seja em treinamentos, capacitação, etc.....

  • 72% das pessoas erraram...

    Vamos solicitar comentários de professor, pessoal!

  • É melhor solicitar de onde a FGV tira essas questões. Essa banca é insana nessa matéria!

  • e-

    A procura por formas de medida em GC, Competitive Intlligence (CI) e Capital Intelectual (CInt) tem recebido cada vez mais a atenção do mercado empresarial. As empresas querem indicadores úteis, p/ avaliarem melhor GC, em CI ou na gestão do seu CInt. Há procura por controle das atividades e dos resultados nas empresas, controles sobre os projetos e os processos. Os indicadores recaem numa destas categorias: os indicadores de esforço (iniciativas em GC ou CI, mas sem necessariamente refletirem os resultados estratégicos ou operacionais) e os indicadores de resultados, que não dependem só da GC. Por isso, na prática, podemos usar ambos, mas com uma análise cuidada dos resultados, para não resultarem ilusões.

  • Errei, mas depois entendi. Atentem para o comando da questão: conhecer, controlar e avaliar melhor o retorno financeiro dos investimentos realizados nesse ativo – pessoas.

    Ou seja, trata-se de escolher a alternativa que foca em RETORNO FINANCEIRO. Vou destacar as duas mais assinaladas:

    d) índice de efetividade do treinamento; retorno do investimento em treinamento; (não pode ser, pois no índice de efetividade do treinamento não necessariamente temos aspecto financeiro. pode ser qualquer coisa).

    e) receita média por empregado; participação das despesas de treinamento no lucro. (aqui temos ambos os indicadores relacionados ao financeiro, quais sejam, receita e despesa. quer algo mais financeiro que isso?)

    GAB E

ID
2025190
Banca
Quadrix
Órgão
CRA-AC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A gestão de recursos humanos é complexa e diversa. As pessoas são o grande capital das organizações. Analise as afirmativas a seguir:

I. As instituições públicas têm mais facilidade na condução de seus recursos humanos, pois são todos colaboradores estáveis e de elevado nível de formação.

II. Fatores internos, como missão, visão e cultura, podem influenciar os processos de gestão de pessoas.

III. Na gestão de recursos humanos, o processo de recompensar pessoas é mais amplo do que apenas a folha de pagamento mensal.

Pode-se afirmar que:

Alternativas
Comentários

  • 5.2 Objetivos
    Diversos autores apresentam variados objetivos da gestão de pessoas. Chiavenato (2006) define que a gestão de pessoas deve contribuir para a eficácia organizacional mediante os seguintes meios:
    • Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e a realizar sua missão:

    • Proporcionar competitividade à organização:

    • Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados

    • Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho

     

  • A alternativa "I" está incorreta.

     

    Presentes em quase todos os processos administrativos, as distinções entre gestão pública e privada não querem dizer que um setor é mais desafiador que outro: significam apenas que cada um deles possui peculiaridades às quais devem se atentar os bons líderes. As divergências têm início ainda antes da admissão do funcionário. Enquanto no setor privado, em geral, busca-se alguém com experiência de mercado, no público a prioridade é a qualificação técnica. Na primeira situação, o desafio do gestor está em escolher um funcionário com habilidades inerentes à função que será realizada. Já, no funcionalismo público, é necessário que o líder saiba alinhar diferentes perfis de profissionais que não foram por ele escolhidos, para que todos trabalhem em função do mesmo propósito. Além disso, o desafio se mantém: como manter a motivação da equipe sem a possibilidade de demiti-los, caso não cumpram o prometido?

     

    ------------------- 

    Gabarito: D

  • d-

    I. As instituições públicas têm mais facilidade na condução de seus recursos humanos, pois são todos colaboradores estáveis e de elevado nível de formação - esta afirmação é uma atrocidade da realidade. 

    II. Fatores internos, como missão, visão e cultura, podem influenciar os processos de gestão de pessoas. - ok. cultura organizacional é um dos ativos intangíveis, os quais incluem: marcas, patentes, direitos autorais, as competências e habilidades, redes de relacionamento, capacidades inovadoras.

    III. Na gestão de recursos humanos, o processo de recompensar pessoas é mais amplo do que apenas a folha de pagamento mensal. ok

ID
2196892
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
EBSERH
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a alternativa que apresenta os agrupamentos de funcionários, conhecidos como capital humano, na gestão hospitalar.

Alternativas
Comentários

  • Caso alguém tenha uma luz..Please!!

    Favor indicar ara comentário da profª

  •  Estrutura Divisional

    Ocorre quando a empresa está organizada através de um conjunto de várias divisões de produção, ou seja, quando, devido a algumas atividades vinculadas a um objetivo comum, estão agrupadas em um mesmo setor.

    Estrutura Funcional

    Aplica o princípio funcional ou princípio da especialização das funções: separa, distingue e especializa. O modelo desenvolve o princípio da especialização diante da necessidade de decompor as funções para torná-las mais fáceis.  Na estrutura funcional, cada subordinado reporta-se a diversos superiores simultaneamente, porém, cada superior responde apenas pelas suas especialidades, não interferindo nas especialidades dos demais. Não é a hierarquia, mas a especialidade que promove as decisões. Algumas características:

    Autoridade funcional ou dividida;

    Linhas diretas de comunicação;

    Descentralização das decisões;

    Ênfase na especialização

     Estrutura Matricial

    É a de estágio mais desenvolvido dentre as estruturas contemporâneas, pois combina as estruturas funcional e por produtos. A matriz apresenta duas dimensões: i) gerentes funcionais e ii) gerentes de produtos ou projetos.

    A proposta da estrutura matricial é de satisfazer as necessidades organizacionais de especialização e de coordenação. Dessa forma, a coordenação lateral é melhorada, enquanto a cadeia de comando e a coordenação vertical é enfraquecida.

    O princípio da unidade de comando deixa de existir, uma vez que cada departamento passa a possuir dupla subordinação. Neste sentido, a matriz enfatiza a interdependência entre os departamentos e exige uma necessidade de lidar com um ambiente complexo.

    LETRA A. http://www.adminconcursos.com.br/2014/07/estruturas-organizacionais.html

  • Existem várias estruturas em uma organização:

     

    Estrutura Linear

    Estrutura Funcional

    Estrutura Divisional

    Estrutura Matricial

    Estrutura em Rede

    A questão só quis saber qual alternativa tem pelo menos três desses tipos de estruturas.

     

    a) Estrutura funcional, estrutura divisional e estrutura matricial.

    b) Estrutura funcional, estrutura organizacional e estrutura matricial.

    c) Estrutura divisional, estrutura matricial e estrutura radial.

    d) Estrutura organizacional, estrutura divisional e estrutura matricial.

    e) Estrutura organizacional, estrutura divisional e estrutura radial.

  • A questão simplesmente criou um enunciado prolixo pra tentar deixá-la menos óbvia.

    O que ela quer é tipos de estrutura organizacional.

  • A questão pediu TIPOS DE DEPARTAMENTALIZÇÃO:

    DIVISIONAL

    FUNCIONAL

    MATRICIAL

    DE EQUIPES

    DE REDES

  • Certo, mas estrutura radial também é um tipo de estrutura organizacional. Porque não pode ser a C, então?

ID
2229919
Banca
UFMT
Órgão
UFMT
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Pessoas constituem o grande capital intelectual para o desenvolvimento de sistemas. Diversas atividades são fundamentais para o sucesso na formação da equipe de trabalho, dentre as quais podemos citar a seleção de pessoal, a motivação, o gerenciamento e a capacitação. Sobre gerenciamento de equipes, assinale a afirmativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Letra C

    Força, foco e fé que dá certo! 

ID
2280019
Banca
IF-MG
Órgão
IF-MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Toda e qualquer organização precisa necessariamente de pessoas, direta ou indiretamente, para funcionar. De acordo com Chiavenato, “[g]erir talento humano está se tornando indispensável para o sucesso das organizações”. (CHIAVENATO, 2008, p. 52).

Para o autor, qual é o patrimônio inestimável que uma organização pode reunir para alcançar a competitividade e o sucesso?

Alternativas
Comentários

  • Chiavenato, ressalta que "o capital humano é o patrimônio inestimável que uma organização pode reunir para alcançar a competitividade e o sucesso". (2008:p.53)

    Capital Humano


    Para falar de talento humano, é necessário falar de capital humano, que também é definido como um patrimônio inestimável que uma organização pode reunir para alcançar competitividade e sucesso. Ainda segundo Chiavenato este capital humano é composto por dois aspectos principais:
    1. Talentos: Os que são dotados de conhecimentos, habilidades e competências, os que são constantemente reforçados, atualizados e recompensados. Este talento precisa interagir dentro de um sistema, pois sozinho não vai muito longe e precisa existir e coexistir dentro de um contexto que lhe permita liberdade, autonomia e retaguarda para poder se expandir.
    2. Contexto: É o ambiente interno adequado para que os talentos floresçam e cresçam. Sem esse contexto, os talentos murcham ou fenecem. 
    Este aspecto é determinado por três pontos: 
    • Desenho organizacional flexível, com divisão de trabalho que coordene pessoas e o fluxo dos processos e das atividades de maneira integrada.
    • Cultura organizacional democrática e participativa que inspire confiança, comprometimento, satisfação, espírito de equipe e solidariedade.
    • Estilo de gestão baseado na liderança renovadora e no coaching, com descentralização do poder, delegação e empowerment.
    É preciso então ter talentos num contexto favorável e incentivador, dessa forma os talentos poderão crescer e desenvolver-se. Se este contexto não é adequado, os talentos fogem ou ficam amarrados. 

  • As pessoas (capital humano e intelectual) são o principal ativo organizacional que agrega inteligência ao negócio da organização e são o elemento fundamental do seu sucesso. O capital humano é composto de dois aspectos principais:

     

    1. Talentos: dotados de conhecimentos, habilidades e competências que são constantemente reforçados, atualizados e recompensados; e

    2. Contexto organizacional: é o ambiente interno adequado para que os talentos floresçam e cresçam

     

    ------------------- 

    Gabarito: D

  • Gabarito letra D

    Que legal! eu fiz essa prova e passei em primeiro lugar na minha cidade, hoje sou servidora , mas sempre em busca de um cargo melhor!

    #nostalgia

ID
2431756
Banca
CESGRANRIO
Órgão
IBGE
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O mundo atual impõe a necessidade de um novo estilo de gestão nas organizações. Nessa direção, um papel fundamental da gerência será sua capacidade para:

Alternativas
Comentários

  • LETRA E

    Demais alternativas falam da visão Tradicional das Organizações.

ID
2462110
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação ao capital intelectual nas organizações, é INCORRETO afirmar:

Alternativas
Comentários

  • O termo "capital intelectual" é encontrado na literatura sob várias outras formas correlatas, tais como patrimônio do conhecimento, gestão do conhecimento, competências e habilidades, ativos intangíveis, capacidade de inovação, inteligência competitiva, gestão de pessoas e processos, entre outras, sendo difícil encontrar um denominador comum. São esses fatores dinâmicos e ocultos que dão sustentação à empresa visível, formada por edifícios, máquinas, pessoas e produtos. E devem, de alguma forma, vir à tona. É preciso encontrar alguma forma de mensurá-los. Sveiby (1998) desenvolveu uma metodologia para mensurar o capital intelectual, a partir da divisão dos itens componentes do capital intelectual. Dividiu os ativos em tangíveis e intangíveis. Os ativos tangíveis correspondem aos bens, direitos e obrigações constantes do balanço patrimonial. Os intangíveis dividiu em competências individuais, estrutura interna e estrutura externa, considerandoos como a parte invisível do balanço patrimonial. A metodologia desenvolvida por Sveiby para mensuração do capital intelectual, dividiu o o valor da empresa em indicadores tangíveis e recursos intangíveis, subdivididos em quatro categorias:

     

    crescimento;

    renovação;

    eficiência; e

    estabilidade/risco.

     

    ------------------- 

    Gabarito: C

  • c-

    A Gestão do Conhecimento tem a ver com o Capital Intelectual, que inclui capital estrutural (tecnologia, processos, propriedade intelectual), humano (colaboradores) e relacional (clientes). E este Capital Intelectual é base estratégica para a inovação, diferenciação, agilidade e competitividade.

  • Método do valor agregado

    https://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_valor_agregado

ID
2474587
Banca
Quadrix
Órgão
CFO-DF
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da gestão de pessoas, julgue o item.

A gestão de pessoas entende que os talentos humanos da organização são responsáveis por mover os interesses pessoais da alta direção das organizações e, portanto, devem ser priorizados.

Alternativas
Comentários

  • Pessoas são reconhecidas como talentos humanos, sendo o maior bem patrimonial de uma organização, e por isso devem ser priorizadas.

  • Acredito que o erro esteja em "interesses pessoais". O certo seria "responsáveis por mover os interesses das organizações", já que, por vezes, o interesse da alta direção pode ser a vantagem própria.

  • ERRADO

     

    CUIDADO PESSOAL ! A QUESTÃO COMEÇA CERTINHA......MAS ESTÁ ERRADA ! Se você ler rápido, vai errar...

     

    Observem que a questão afirma que interesses pessoais da alta direção devem ser priorizados. Em uma organização pública se busca é o interesse da coletividade, o interesse público.......

     

  • e-

    os interesses pessoais da alta administração. Gestap de pessoas sao somente 1 das areas da gestao de conhecimento. As outras sao Processos facilitadores da GC e a Base Tecnológica e Funcional de Suporte à GC. Gestao de pessoas visa trabalhar o capital intelctual existente e melhora-lo para alinhar aoos objetivos estratgicos.

  • Mas questão não se refere se é organização pública ou privada. E se é privada o o interesse maior é mesmo da alta direção.

ID
2651974
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Transpetro
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No contexto organizacional, existe um consenso de que o diferencial da empresa está intimamente ligado ao elemento humano, sendo este um fator crítico de sucesso.


Fatores críticos de sucesso são aqueles que

Alternativas
Comentários

  • Gabarito foi dado como D.

     

    http://www.unisantos.br/mestrado/gestao/egesta/artigos/46.pdf

  • Gabarito D

     

    d) asseguram um desempenho competitivo de sucesso para a organização, representando as áreas-chave em que tudo deve dar certo para que o negócio tenha vantagem competitiva.

  • Segundo Rockart (1979), os fatores críticos de sucesso podem ser compreendidos como: “um limitado número de áreas-chave nas quais os resultados, se satisfatórios, irão assegurar um desempenho competitivo de sucesso para a organização. São as poucas áreas-chave em que as coisas devem dar certo para que o negócio floresça” (p.85). Estes podem e devem ser traduzidos em indicadores, atribuindo-lhes medidas de desempenho para compará-las com características julgadas importantes, em relação ao objetivo definido de acordo com a necessidade, complexidade e criticidade dos projetos em uma organização.

     

    ------------------- 

    Gabarito: D

  • d-

    Muitos são os fatores que influenciam busca do conhecimento, entre eles a rápida evolução da tecnologia, o acesso aos mercados globais, turbulências dos mercados, lidar e extrair dados e informações da inteligência competitiva etc. No entanto, o objetivo principal desses fatores é a obtenção de vantagem competitiva através da inovação de produtos, serviços e processos.

  • Fatores críticos de sucesso remetem à vantagem competitiva.

    Fonte: Labuta nossa de cada dia.

ID
2651989
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Transpetro
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma empresa baseada no conhecimento reconhece que este elemento — o conhecimento — é um recurso estratégico. Para tirar o máximo proveito do que isto pode representar em sua gestão e na melhoria de sua competitividade, adota modos diferentes de conversão do conhecimento, com o objetivo de torná-lo disponível na organização.


Um dos processos utilizados para a conversão do conhecimento na organização é a

Alternativas
Comentários

  • Gabarito B

     

    Socialização →  Conhecimento Tácito em conhecimento Tácito

    Externalização →  Conhecimento Tácito em conhecimento Explícito

    Combinação  → Conhecimento Explícito em conhecimento Explícito

    Internalização → Conhecimento Explícito em conhecimento Tácito

     

    Veja algumas questões:

     

    A teoria de Nonaka e Takeuchi trata do processo de criação do conhecimento e preconiza a existência do conhecimento tácito e explícito. Acerca da criação do conhecimento e do processo de conversão do conhecimento, assinale a opção correta.

     

     a) No processo de conversão do conhecimento, a internalização corresponde à transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito.

     b) A socialização pode ser entendida como a conversão do conhecimento tácito em novo conhecimento tácito. (GABARITO)

     c) A externalização corresponde à articulação do conhecimento tácito em conceitos implícitos.

     d) Programas de treinamento formal não podem ser considerados ferramentas de combinação do processo de conversão do conhecimento.

     e) O método de ensino denominado aprender fazendo provoca o processo de criação do conhecimento conhecido como socialização.

     

    Acerca dos modos de conversão do conhecimento nas organizações, assinale a opção correta.

     

     a) A combinação do conhecimento corresponde à conversão do conhecimento explícito em tácito.

     b) A internalização do conhecimento constitui a conversão do conhecimento explícito em explícito.

     c) A socialização do conhecimento consiste na conversão do conhecimento tácito em explícito.

     d) A conversão do conhecimento denota as interações entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. (GABARITO)

     e) A externalização do conhecimento equivale à conversão do conhecimento tácito em tácito.

  • Segundo Nonaka e Takeuchi (2008),

     

    socialização - - - - - - - - - - tácito → tácito - - - - - - - conhecimentocompartilhado

    externalização - - - - - - - - tácito → explícito - - - - - conhecimento conceitual

    combinação - - - - - - - - - - explícito → explícito - - - conhecimento sistêmico

    internalização - - - - - - - - - explícito →  tácito - - - - - conhecimento operacional

     

    ------------------- 

    Gabarito: B

  • b-

    conhecimento tacito: t

    conhecimento explicito: e

     

    t -> t = socialização

    t -> e = externalização

    e ->e = combinação

    e ->t = internalização

  • GABARITO B

    O conhecimento explícito é aquele formal e claro, fácil de ser comunicado. Geralmente, encontra-se em forma de textos, diagramas, manuais, documentos, projeto, procedimentos, instruções, artigos, revistas e tudo aquilo que formalize, explique ou declare determinado conhecimento.

     

       O conhecimento tácito é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, que é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa e é subjetivo e inerente às habilidades de um funcionário.

     

     

    DE TÁCITO PARA TÁCITO: Socialização – processo de criar conhecimento tácito comum a partir da troca de experiência.

    DE TÁCITO PARA EXPLÍCITO: Externalização – processo de articular conhecimento tácito em conceitos explícitos. Geralmente essa articulação é efetuada através de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos.

    DE EXPLÍCITO PARA EXPLÍCITO: Combinação – processo de agregar conhecimentos explícitos, novos ou já existentes, num sistema de conhecimento como um conjunto de especificações para um novo produto ou serviço.

    DE EXPLÍCITO PARA TÁCITO: Internalização – processo de incorporar conhecimento explícito em tácito. Está geralmente relacionado com aprender fazendo.

    Fonte: Labuta do dia-a-dia!

    Não desistam!

  • SO. CO - TT EE

    T-> E - EXTERNALIZAÇÃO

    E-->T´- INTERNALIZAÇÃO

    LETRA B

ID
2838730
Banca
Colégio Pedro II
Órgão
Colégio Pedro II
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Dentre os princípios fundamentais da administração, a organização refere-se a

Alternativas
Comentários

  • Gab . B

    Organização: alocar recursos, distribuir cargos.

  • Buguei na palavra empreendimento :/

  • A) PLANEJAMENTO

    B) GABARITO

    C) PLANEJAMENTO

    D) CONTROLE

  • Reunir meios. So com isso, já matei de cara. É a definição de organização.

  • Resposta: B

    Funções do Administrador:

    (PODC): Planejamento, Organização, Direção e Controle. Para conhecer as funções de um administrador de empresas, entenda o que cada função administrativa significa.

    PLANEJAMENTO: define as atividades a serem realizadas e os resultados a serem alcançados.

    ORGANIZAÇÃO: organiza-se os recursos disponíveis para realizar aquilo que foi planejado. Faz a distribuição das tarefas, das autoridades e dos recursos materiais entre os membros da organização.

    DIREÇÃO: é a função de dirigir a execução do planejamento, para atingir os objetivos da organização.

    CONTROLE: Analisa os resultados obtidos verificando se foram os planejados. Monitora as atividades, determinando se a organização esta ou não em direção a suas metas.

    Espero ter ajudado! Bons estudos!

  • (A )se trata de PLANEJAR (B) ORGANIZAR (C) PLANEJAR (D) CONTROLAR
ID
2926618
Banca
Quadrix
Órgão
CRA-PR
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca das noções básicas de administração, julgue o item

As funções da administração estão restritas ao nível estratégico e administrativo das empresas

Alternativas
Comentários

  • Existem funções administrativas até no nível operacional, como a supervisão e o controle.

  • As funções da administração (planejar, organizar, dirigir e controlar) são estratégicas, táticas e operacionais.

    Fonte: Labuta nossa de cada dia.

  • Gabarito: ERRADO.

  • Nivel estrategico, tatico e operacional.

  • As funções da administração são realizadas nos três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional.

    Gabarito: ERRADO

  • GABARITO: ERRADO Planejamento esta presente em todos os níveis, tanto no estrategico como no tático e operacional.

  • Errado

    Estratégico, tático e operacional

  • A administração atinge todos os níveis Organizacionais, são eles os níveis:

    Estratégico: Autoridades superiores( Ceo's , Presidentes , Diretores da Organização....)

    Tático: Fazem a ligação entre o nível estratégico e Operacional (Gerentes...)

    Operacional: Acompanham as tarefas e atividades cotidianas (Supervisores...)

    fonte: Direção concursos

  • A administração é aplicável a toda a organização, ou seja, alcança todos os níveis organizacionais sejam eles ESTRATÉGICO, TÁTICO E ORGANIZACIONAL. Não esqueça disso!

    A CONSTANTE REPETIÇÃO LEVA A CONVICÇÃO!

ID
2939161
Banca
UFMG
Órgão
UFMG
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Os tipos de análises das organizações baseadas em metáforas fornecem meios para se lidar com a complexidade. Configuram, assim, recursos para se ampliar os processos de reflexão, possibilitando ler a mesma situação a partir de múltiplas perspectivas e de maneira crítica, bem como devidamente informada.

Morgan (2011) propõe que, para se aplicar a análise baseada em metáforas, dois passos se fazem necessários, a saber:

Alternativas
Comentários

  • Gab. D

    A leitura-diagnóstico da situação que está sendo investigada e a avaliação crítica do significado e da importância das diferentes interpretações efetuadas.

    As metáforas de Morgan foram criadas em 1996, pelo famoso teórico da administração Gareth Morgan e, desde então, vêm sendo muito utilizadas no planejamento estratégico de empresas de todo o mundo.

    O estudioso classificou as empresas em máquina, organismo vivo, cérebro, cultura, sistema político, prisão psíquica, sistema de fluxo e transformação e instrumento de dominação.

    https://ggvinteligencia.com.br/planejamento-estrategico-metaforas-de-morgan/

    Morgan (2005) explica que na metáfora do organismo, o foco está em compreender e administrar as necessidades organizacionais e as relações com o ambiente, ou seja, nos leva a entender como as organizações são criadas, desenvolvem-se e declinam, além de como são capazes de se adaptarem a ambientes mutáveis.

  • O uso das metáforas nos auxilia a compreender e transformar a vida organizacional. Porém, cada metáfora produz uma perspectiva distinta e complementar dessa realidade organizacional, sendo necessária a diversidade que os diferentes pontos de vista podem prover para permitir uma compreensão ampla dessa realidade.

ID
2939449
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
UFPB
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considere a evolução das organizações da era da industrialização clássica para a era neoclássica e para a era da informação e assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, uma característica da gestão de pessoas em cada uma dessas eras.

Alternativas
Comentários

  • respectivamente ao contrário kkkkk

  • Tava muito na cara que, para a teoria clássica, as pessoas eram vistas como recursos de produção.

    No entanto, não enxerguei muito sentido nas outras associações:

    Era Neoclássica -> Teoria Comportamental

    Era da Informação -> Departamento de Recursos Humanos

    Caso alguém entenda com maior profundidade, por favor me manda mensagem.

  • Mauricio, dentro da Teoria Neoclássica teve uma teoria que trabalho as relações humanas, logo, teoria comportamental.

  • Era da industrialização clássica já mata a questão... só na alternativa A  há a visão classica do "homem máquina", sem sentimento, sem ser pensante, emoções... não adianta ficar brigando com a questão.. 

  • EXTRAÍDO DE: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/processo-evolutivo-da-gesto-de-pessoas/

    EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS:

     Industrialização clássica:

     Até meados de 1950 pouco depois da Revolução industrial o ambiente das organizações era conservador não havendo grande preocupação com problemas internos. O modelo base da organização era Taylorista com sistema fechado. A cultura organizacional centralizadora, tinha as pessoas como recursos de produção, onde havia uma intermediação e conciliação entre a organização e as pessoas, ou seja, o capital e o trabalho. Nisso percebe-se a influência da teoria das relações humanas e da Era Clássica da Industrialização.

    Era neoclássica:

    Nas décadas entre 1950 e 1990 período pós – segunda guerra mundial e Era Neoclássica da Industrialização percebe-se uma estrutura organizacional mais comportamentalista, aberta a inovação e mudança de hábitos.

    Era da informação:

    Mediante os desafios do novo milênio que tem por foco a globalização, tecnologia, informação, conhecimento, serviços, enfoque no cliente, qualidade, produtividade e competitividade a gestão de pessoas assume novos papeis. Seu papel agora se focaliza na administração de estratégia de recursos humanos buscando a execução da estratégia através de parceiros estratégicos que ajudam a alcançar os objetivos da organização, ajustando as estratégias de RH à estratégia empresarial, diagnosticando forças e fraquezas através dos vários enfoques da administração.

    RESPOSTA:"A"

    Pessoas como recursos de produção, teoria comportamental e departamento de recursos humanos.

ID
2951605
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A abordagem da Inovação Aberta (IA) está fundamentada na utilização de esforços internos ou externos para avançar no desenvolvimento de novas tecnologias. É necessário que as organizações adotem uma nova forma de pensar para utilização dessa abordagem, a qual possui inúmeras formas de aplicação. Essa mudança de paradigma atua na transição do modelo de inovação fechada para o modelo de inovação aberta. Com base no exposto, pode ser considerado um pensamento concernente à inovação aberta:

Alternativas
Comentários

  • Gab. E - O P&D externo pode criar valores significativos e o P&D interno é necessário para se apropriar de parte desse valor.

  • Princípios da Inovação fechada

    • As pessoas competentes trabalham para nós;
    • Para ter lucro através de P&D, precisamos fazer descobertas, desenvolvê-las e comercializá-las nós mesmos;
    • Se nós mesmos fizermos as descobertas, teremos condições de sermos os primeiros a introduzir no Mercado;
    • Ganha aquela empresa que coloca primeiro uma inovação no Mercado;
    • Ganharemos se criarmos as melhores ideias na empresa;
    • Devemos controlar nossa PI (Propriedade Intelectual), de modo que nossos competidores não lucrem com nossas ideias.

    Princípios da Inovação aberta

    • Nem todas as pessoas competentes trabalham para nós. Precisamos trabalhar com pessoas competentes dentro e fora da empresa;
    • P&D externo pode criar valor significativo e o P&D interno pode reivindicar uma porção desse valor;
    • Não temos, necessariamente, que criar a Pesquisa para lucrarmos com ela;
    • Construir um modelo de negócio é melhor do que chegar primeiro ao Mercado;
    • Ganharemos se fizermos o melhor uso das ideias internas e externas;
    • Devemos lucrar com outros usos de nossas PI e devemos adquirir outras PI desde que contribuam para avançar nossos modelos de negócio.

    Fonte: https://www.ufrgs.br/icd/o-que-e-inovacao-aberta-open-innovation/

ID
2988529
Banca
IDECAN
Órgão
IF-PB
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A economia mundial tem passado por mudanças significativas e o mesmo tem acontecido com as organizações, que estão cada vez mais flexíveis e suscetíveis a novas formas de administração de bens, serviços e, principalmente, de pessoas. São características da Nova Organização:

Alternativas
Comentários

  • Gab. C - Mão-de-obra diversificada com aprimoramento contínuo e a satisfação do cliente de forma essencial.

  • E ai, tudo bom?

    Gabarito: C

    Bons estudos!

    -Tentar não significa conseguir, mas quem conseguiu, com certeza tentou. E muito.

ID
2988532
Banca
IDECAN
Órgão
IF-PB
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Na esteira das mudanças que estão acontecendo no ambiente organizacional, insere-se a mudança do perfil do trabalhador e ela tende a ser um dos grandes indícios de que uma nova realidade começa a se instalar no mercado profissional. O novo funcionário carrega valores diferentes do passado, como,

Alternativas
Comentários

  • ADAPTAR-SE, TRABALHO EM EQUIPE, FLEXIBILIDADE...

  • GABARITO: LETRA D

    Ser o responsável pelo desenvolvimento da carreira e um participante de equipe.

ID
3049114
Banca
FASTEF
Órgão
UFCA
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O desenvolvimento da Administração pode ser observado através de três etapas distintas pelas quais passou o mundo organizacional no decorrer do século XX: a Era Industrial Clássica, a Era Industrial Neoclássica e a Era da Informação. Consiste em uma das características da Era da Informação:

Alternativas
Comentários

  • Era da informação:Ambientes altamente dinâmicos e imprevisíveis!

    gab:B

  • Era da Industrialização Clássica:

    Início do século XX, meados de 1950;

    Industrialização foi intensificada;

    Administração enquanto Ciência;

    Estrutura organizacional com muitos níveis hierárquicos e bastante centralizada;

    Modelo organizacional mecanicista, pois o ambiente era estável.

    Era da Industrialização Neoclássica:

    Houve um forte desenvolvimento industrial;

    fenômeno da Globalização;

    Ambiente Complexo;

    Estrutura organizacional Matricial;

    Prioridade ao enfoque sistêmico e a relativização das coisas na organização.

    Era da Informação:

    Década de 1990;

    A TIC evoluiu;

    Mudanças rápidas e imprevistas turbulentas e radicais;

    Estrutura Organizacional Orgânica;

    Ambiente Instável;

    Maior Flexibilidade estrutural, melhor comunicação e interação interna e externa;

    Maior capacidade de adaptação.

ID
3078496
Banca
FCC
Órgão
SEGEP-MA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A evolução do pensamento em Administração permite instalar um debate acerca da transição de paradigmas organizacionais, ou seja, do paradigma industrial ao paradigma pós-industrial. Considere:


I. Da organização voltada aos recursos para uma organização voltada à demanda.

II. De um regime que elimina as tarefas delimitadas para um regime com alto grau de especialização de tarefas.

III. De um modelo baseado em economia de escopo para um modelo estritamente baseado em economia de escala.

IV. Da organização vertical do trabalho para uma organização horizontal do trabalho.

V. Da ênfase na redução da responsabilidade do trabalhador para uma ênfase na corresponsabilidade do trabalhador.


São consideradas transições entre esses dois paradigmas o que consta APENAS em

Alternativas
Comentários

  • As que me parecem mais óbvias são a IV e a V, que realmente representam uma transição do paradigma industrial ao pós-industrial.

    A I a gente repara que também representa se tiver calma de ler umas 2 ou 3 vezes.

    A II e a III podem ser facilmente eliminadas, já que alta especialização era característica básica do modelo industrial.

  • A questão em análise exige do candidato uma visão sistêmica da evolução da gestão ao longo do tempo. Assim, para respondermos, iremos analisar cada uma das alternativas.

    I – Com a evolução do pensamento moderno de administração, a ênfase da gestão muda dos recursos organizacionais para às necessidades do cliente, do consumidor, ou seja, para a demanda.

    II - O alto grau de especialização de tarefas é uma característica da escola da Administração Cientifica de Taylor. Atualmente, a gestão vê as tarefas como um sistema interdependente e multidisciplinar.  

    III – Atualmente o modelo econômico é baseado nas necessidades do cliente, e não na economia de escala. A economia de escala é característica da Teoria Clássica de Fayol.

    IV - Da organização vertical do trabalho para uma organização horizontal do trabalho. Atualmente, as estruturas organizacionais tendem a uma maior agilidade e respostas às demandas dos clientes. Com isso, uma estrutura horizontal possibilita velocidade na tomada de decisão.

    V - Da ênfase na redução da responsabilidade do trabalhador para uma ênfase na corresponsabilidade do trabalhador. Com o amadurecimento dos empregados e dos gestores, os trabalhos tendem a serem desenvolvidos por equipes, as quais possuem como característica a busca por um objetivo comum e um maior senso de pertencimento.

    Em face do exposto, podemos afirmar que os itens corretos são: I, IV e V. Sendo assim, a alternativa correta é a letra “A".

    GABARITO DO PROFESSOR: LETRA “A".

  • Questão daquelas que dá gosto de ver. Exige não apenas a memorização das características das abordagens administrativas, mas também uma visão mais analítica e crítica.

    Ao pedir que o candidato avalie a transição do paradigma industrial ao pós-industrial o que a questão pede é uma análise comparativa entre as primeiras teorias da administração (paradigma industrial) e as teorias mais modernas (paradigma pós-industrial). Vamos analisar cada um dos itens:

    I. Correto. Enquanto as primeiras teorias estavam focadas no ambiente interno (organizar tarefas, definir métodos, definir estrutura organizacional), as teorias mais modernas estão focadas na inter-relação da organização com o ambiente externo, ou seja, focada naquilo que o ambiente (clientes, fornecedores, governo) espera da organização.

    II. Errado. Um alto grau de especialização de tarefas é típico do paradigma industrial (primeiras teorias de Administração).

    III. Errado. A afirmação faz uma inversão. Dentro do paradigma industrial temos a preocupação com a geração de economia em escala. Dentro do paradigma industrial temos a preocupação em atender as demandas dos clientes de forma mais personalizada, adota-se, dessa forma, técnicas como: segmentação de mercado, atuação em nicho, etc. De modo, que

    Gabarito: A

  • Essa matéria não é de Deus, quanto mais estuda , mais erra. Aff Mas não vamos desistir , quer dizer , vamos sim, mas depois que alcançarmos nossos objetivos
ID
3179839
Banca
PROFNIT
Órgão
PROFNIT
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As inovações organizacionais referem-se à implementação de novos métodos organizacionais, tais como:

Alternativas
Comentários

  • O manual de Oslo versa sobre quatro tipos de mudanças, ou de inovação que uma organização pode fazer em seu métodos de trabalho. A questão quer saber qual desses itens tem relação com as inovações "organizacionais". São tipos de inovações:

    ◾ Inovações de produto,

    ◾ Inovações de processo,

    ◾ Inovações organizacionais e

    ◾ Inovações de marketing.

    ANALISANDO OS ITENS:

    A) INCORRETA. "Relação com fornecedores e clientes".

    A inovação organizacional não se relaciona diretamente com fornecedores e clientes.

    B) INCORRETA. "Organização fiscal e contábil da empresa".

    Mais uma alternativa descontextualizada.

    C) INCORRETA. "Implementação de sistemas de gestão ambiental e de controle de resíduos sólidos".

    Esse item está mais relacionado à inovações de processos que, por sua vez, representam mudanças significativas nos métodos de produção e de distribuição.

    D) CORRETA. "Mudanças em práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas da empresa".

    De acordo com o Manual de Oslo (1997):

    "As inovações organizacionais referem-se à implementação de novos métodos organizacionais, tais como mudanças em práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas da empresa.

    Inovações de produto envolvem mudanças significativas nas potencialidades de produtos e serviços. Incluem-se bens e serviços totalmente novos e aperfeiçoamentos importantes para produtos existentes.

    Inovações de processo representam mudanças significativas nos métodos de produção e de distribuição.

    As inovações de marketing envolvem a implementação de novos métodos de marketing, incluindo mudanças no design do produto e na embalagem, na promoção do produto e sua colocação, e em métodos de estabelecimento de preços de bens e de serviços."

    Fonte: Manual de Oslo, 3ª edição. 1997. (pág. 90)

    GABARITO: LETRA D.

ID
3179890
Banca
PROFNIT
Órgão
PROFNIT
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No que concerne à inovação radical, assinale a afirmativa CORRETA.

Alternativas
Comentários

  • Inovação Radical = Reengenharia

  • Inovação Disruptiva (ou Inovação Radical)

    ◙ Nos termos do Manual de Oslo (1997, 3ª Ed.), item 211, a inovação radical (ou inovação disruptiva) pode ser definida como aquela que causa um impacto significativo em um mercado e na atividade econômica das empresas nesse mercado;

    ◙ É um conceito centrado no impacto das inovações - em oposução a sua novidade; Exemplo: o impacto pode mudar a estrutura do mercado, criar novos mercados ou tornar produtos existentes em obsoletos.

    ◙ Frise-se, no entanto, pode não ser tão evidente se uma inovação é disruptiva até bem depois de sua introdução. Isso acaba dificultando a coleta de dados sobre inovações disruptivas dentro de um período de análise em uma pesquisa sobre inovação.

    Fonte: Manual de Oslo (1997)

ID
3179893
Banca
PROFNIT
Órgão
PROFNIT
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

É importante compreender a distinção entre “invenção” e “inovação”. A invenção é uma solução técnica de um problema técnico. Pode ser uma criação inovadora ou um modelo experimental ou protótipo. A inovação refere-se à capacidade de transformar uma invenção em um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização local de trabalho ou nas relações externas. Os objetivos elencados a seguir indicam algumas das principais razões pelas quais os empresários investem e/ou realizam inovação.


I – Evitar a dependência tecnológica de outros empresários.

II - Criar novos produtos para satisfazer as necessidades do cliente.

III - Melhorar os processos de fabricação industrial para reduzir os custos e também a produtividade.

IV - Conservar o avanço em relação aos concorrentes e/ou aumentar a participação mercadológica.

V - Assegurar que a tecnologia seja desenvolvida para satisfazer as necessidades dos seus clientes e dos concorrentes.


Das assertivas apresentadas:

Alternativas
Comentários

  • III - Melhorar os processos de fabricação industrial para reduzir os custos e também a produtividade.

    ◙ FALSO. Melhorar os processos de fabricação industrial para reduzir os custos e AUMENTAR a produtividade (e não reduzir como informa a questão);

    V - Assegurar que a tecnologia seja desenvolvida para satisfazer as necessidades dos seus clientes e dos concorrentes.

    ◙ FALSO. Assegurar que a tecnologia seja desenvolvida para satisfação das necessidades existentes e emergentes dos empresários e dos seus clientes (e não dos concorrentes!)

    Fonte: Inventando o Futuro: uma introdução às patentes para as pequenas e médias empresas. Rio de Janeiro: INPI, 2013; p. 6.

ID
3179947
Banca
PROFNIT
Órgão
PROFNIT
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Sobre a Inovação Organizacional é CORRETO afirmar:

Alternativas
ID
3179986
Banca
PROFNIT
Órgão
PROFNIT
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O Manual de Oslo define quatro tipos de inovações que encerram um amplo conjunto de mudanças nas atividades das empresas: inovações de produto, inovações de processo, inovações organizacionais e inovações de marketing. Nesse sentido é CORRETO afirmar que:

Alternativas
ID
3192784
Banca
CS-UFG
Órgão
UFG
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O filósofo pré-socrático Heráclito afirmava “que nada é permanente, exceto a mudança”. Para os administradores e dirigentes empresariais da atualidade, a mudança continua sendo a única constante, e o sucesso de uma organização é determinado por sua habilidade permanente de administrar a mudança. A mudança pode ser vista de duas formas, que são: a incremental ou a radical e os quatro estágios distintos, que as pessoas passam ao enfrentarem a mudança. Esses estágios são:

Alternativas
Comentários

  • alguém para explicar essa questão?

  • Bizarra, achei que fosse a letra A, o gabarito.

  • quatro estágios distintos, que as pessoas passam ao enfrentarem a mudança

    O enunciado traz um claro sentido de resistencia, oposição.

    logo, letra D.

    Na letra A, são as etapas do processo da mudança, as pessoas não enfrentam essas etapas, elas participam.

  • GABARITO: LETRA D

    Na maioria das vezes o processo de mudança incorre em etapas mais ou menos traumáticas ou, até se alcançar o resultado desejado. É preciso estar consciente de que nenhuma mudança ocorre de forma harmoniosa ou sem conflitos.

    Autores como Jaffe e Scott (2003) desenvolveram um modelo que exemplifica isso e que tem sido bastante difundido no mundo dos negócios, a curva de transição da mudança, que por sua vez, também é baseada em um modelo mais sofisticado de Elizabeth Kubler-Ross. Os autores afirmam que para que um processo de mudança ocorra, geralmente os seus envolvidos irão passar por quatro principais estágios ou etapas:

    1. Negação;

    2. Resistência;

    3. Exploração;

    4. Comprometimento;

    PASSEI DIRETO.

  • Os quatro estágios distintos que as pessoas passam ao enfrentarem a mudança são:

    negação;

    resistência;

    exploração e;

    comprometimento.

  • Contextualizando a alternativa "a": os estágios citados dizem respeito ao processo de mudança proposto por Kurt e Lewin e envolvem três etapas:

    1. Descongelamento
    2. Mudança
    3. Recongelamento

    Contextualizando a alternativa "d": apesar de carecer de bibliografia, essas etapas, denominadas "estágio de luto", são de autoria da psiquiatra Elisabeth Kubler-Ross. Subdividem-se em:

    1. Negação
    2. Resistência
    3. Exploração
    4. Aceitação

    • Como o enunciado foi taxativo ao solicitar os "quatro estágios distintos", e tendo em vista que, na primeira teoria são três estágios (o estágio "implementação" não existe), a alternativa "d" é a que melhor responde ao comando da questão.

    GABARITO: D)

  • A mudança pode ser vista de duas formas, que são: a incremental ou a radical e os quatro estágios distintos, que as pessoas passam ao enfrentarem a mudança. Esses estágios são: negação, resistência, exploração e comprometimento.

ID
3199282
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pedra - PE
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Leia as afirmativas a seguir:


I. Tipicamente, as entradas e saídas dos processos organizacionais são constituídas por informações ou serviços e devem ser revisadas para assegurar que não ocorram incoerências ou omissões graves. Uma vez que elas tenham sido definidas, pode-se identificar quem são os fornecedores e os clientes.

II. As organizações são constituídas por uma complexa combinação de recursos humanos e organizacionais, cujo desempenho pode afetar, positiva ou negativamente, a organização em seu conjunto.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários

  • GAB. LETRA A

  • Acertei, mas achei estranha a definição do item I.

  • Como entra informações e Serviço e na saída é a mesma coisa. ?

  • I: "elas" se refere a entradas e saídas. Se as entradas e saídas forem identificadas, a organização conseguirá definir quem sãos os fornecedores - aqueles q trazem as informações/recursos para a organiza~]ao, constituindo assim as entradas- e os clientes, que caracterizam por adquirir informações/recursos da organização - saída.

  • Alternativa a)

    I. Tipicamente, as entradas e saídas dos processos organizacionais são constituídas por informações ou serviços e devem ser revisadas para assegurar que não ocorram incoerências ou omissões graves. Uma vez que elas tenham sido definidas, pode-se identificar quem são os fornecedores e os clientes. CORRETO

    II. As organizações são constituídas por uma complexa combinação de recursos humanos e organizacionais, cujo desempenho pode afetar, positiva ou negativamente, a organização em seu conjunto. CORRETO

ID
3213577
Banca
FGV
Órgão
SEE-PE
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As organizações têm a função de prover bens e serviços que atendam às necessidades das pessoas. São organismos complexos com estruturas variáveis e processos adaptáveis.

Assinale a opção que apresenta três componentes de uma organização.

Alternativas
Comentários

  • Pelas pesquisas que fiz, a literatura é vasta nesse sentido, então penso que a questão foi anulada por isso.

    A organização pode ser analisada e compreendida a partir de uma divisão básica, que permite o entendimento dos três elementos da organização: pessoas, infraestrutura e processos.

    https:// pt.scribd.com/doc/51608319/Os-tres-elementos-basicos-da-organizacao-2011

  • Fgv de cada dia, sempre buscando reprovar o candidato ao invés de medir seus conhecimentos.

    FOCO!

ID
3228904
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As habilidades que envolvem a visão da organização como um todo e são mais importantes para administradores que ocupam a alta direção da empresa são denominadas habilidades

Alternativas
Comentários

  • Robert L. Katz, identificou três tipos básicos de habilidades que os administradores precisam ter: Técnica, Humana e Conceitual. Todo administrador precisa das três (em proporções diferentes, dependendo do nível hierárquico).

    ●Habilidade Técnica: é a capacidade de usar procedimentos, técnicas e conhecimentos de um campo de especialização.

    ●Habilidade Humana: é a capacidade de trabalhar com outras pessoas, de entendê-las e motivá-las.

    ●Habilidade Conceitual: é a capacidade de coordenar e integrar todos os interesses e atividade de um organização. Implica ver a organização como um todo, compreendendo como suas partes dependem umas das outras e prevendo como uma mudança em qualquer das partes afetara o todo (visão sistêmica).

    Fonte: administradores.com.br/artigos/habilidades-necessarias-aos-administradores

  • Nível Estratégico ======> Habilidades CONCEITUAIS

    Nível Tático ==========> Habilidades HUMANAS

    Nível Operacional =====> Habilidades TÉCNICAS

    GABARITO: D

  • ☑ GABARITO: LETRA D

    ☛ HABILIDADES CONCEITUAIS: envolvem a visão da organização ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Estão relacionadas com o pensar, com o raciocinar, com o diagnóstico das situações e com a formulação de alternativas de solução dos problemas

  • Se a banca tivesse colocado uma opção com o nome "Estratégica" iria confundir muita gente. É muito comum haver a confusão do nível com as características do nível.

  • Para resolução desta questão, admite do candidato o entendimento das 3 habilidades do administrador. Segundo Chiavenato (2016), são:

    I - habilidade _CONCEITUAL:

    Envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade de toda a organização e de usar o intelecto para formular estratégias. Criatividade, planejamento, raciocínio abstrato e entendimento do contexto são manifestações da habilidade conceitual.

    *Predomina no nível institucional (estratégico)

    II - habilidade _HUMANA:

    Abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes típica

    na gerência de nível intermediário.

    *Predomina no nível intermediário (tático)

    III - habilidade _TÉCNICA:

    Relaciona-se com a atividade específica do gerentes e supervisores caracterizada pelos conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas.

    *Predomina no nível Operacional

    -Desta forma, fica evidente que o gabarito da questão é a alternativa (D)

    Fontes: CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública: provas e concursos. Editora Manole, 2016.

  • A questão tratou sobre os três tipos de habilidades defendidos por Katz. O administrador não deve possuir apenas uma dessas habilidades, mas usar uma combinação delas de acordo com o nível da organização em que atua. Chiavenato (2014, pág 9) explica cada habilidade da seguinte maneira:

    • Habilidades técnicas: "envolvem o uso de conhecimento especializado e a facilidade na execução de técnicas relacionadas ao trabalho e aos procedimentos de realização".

    Muito importante na execução das atividades no dia a dia e no nível operacional.

    • Habilidades humanas: "estão relacionadas ao trabalho com pessoas e referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais."

    As habilidade humanas são as mais importante no nível intermediário (tático) da organização.

    • Habilidades conceituais: "envolvem a visão da organização ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações".

    O seu uso é extremamente importante no nível institucional (estratégico) pois envolve planejar, interpretar e tentar perceber oportunidade, ou seja, exige do administrador as suas capacidades cognitivas mais sofisticadas.

    A questão quer a habilidade mais utilizada pelos gestores do nível estratégico ou institucional.

    A habilidade mais utilizada por eles é a habilidade conceitual, conforme podemos ver na explicação acima. As alternativas "b" e "e" não trazem habilidades, de acordo com a classificação de Katz.

    FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014.

    GABARITO: LETRA D

ID
3236923
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-AM
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considerando  que  equipes  superem  os  grupos  normais  quando  as  atividades  demandem  múltiplas  habilidades,  julgue os itens de 81 a 83. 

Equipes apresentam sinergia entre seus membros, visam a um desempenho coletivo e possuem relacionamento informal e livre.

Alternativas
Comentários

  • Creio que o erro está em dizer que é informal e livre.

  • GRUPOS

    Objetivo é trocar informações

    Não tem sinergia

    Responsabilidade é individual

    Habilidades randômicas e variadas

    Relacionamento é informal e solto

    EQUIPES

    Objetivo é desempenho coletivo

    Sinergia positiva

    Responsabilidade coletiva

    Habilidades complementares

    Relacionamento é coeso e firme

    _______

    A assertiva inverteu o que é característica de um grupo e o que é de uma equipe.

    GABARITO: ERRADO

  • Não pode ter informalidade

  • Equipes apresentam sinergia entre seus membros, visam a um desempenho coletivo e possuem relacionamento informal e livre.

    Parte errada em vermelho

ID
3241783
Banca
IBFC
Órgão
Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

“Nas sociedades contemporâneas, quase toda a nossa vida se desenvolve no seio de organizações de variados tipos. Um dos fenômenos mais característicos a que a humanidade tem assistido desde a descoberta da máquina a vapor é o notável aumento - em número, tamanho e complexidade – das estruturas organizacionais” (GÓMEZ; RIVAS, 1989). Sobre esse contexto, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Sejam quais forem os objetivos que perseguem (educacionais, religiosos, econômicos, políticos e sociais), as organizações envolvem os indivíduos em redes, mas não conseguem fazer com que estes indivíduos se tornem dependentes das atividades que realizam ou que têm a concluir.
II. Uma das razões que explica a enorme proliferação e variedade de organizações no mundo moderno é o fato de que, por meio destas estruturas se podem ser satisfeitas a maioria das necessidades humanas, e é mediante a cooperação e a conjugação de esforços que é possível, ou pelo menos árduo, atingir objetivos.
III. Qualquer que seja a dimensão da organização, a mesma pode definir-se como um conjunto de duas ou mais pessoas inseridas em uma estrutura aberta ao meio externo, trabalhando em conjunto e de um modo coordenado para alcançar objetivos.

Alternativas
Comentários

  • NÃO EXISTE AUTONOMIA DE VONTADES ENTRE OS INDIVÍDUOS? A ADMINISTRAÇÃO PODE LIMITAR A LIBERDADE DE EXPRESSÃO DO INDIVÍDUO DENTRO DA SOCIEDADE?

  • I. Sejam quais forem os objetivos que perseguem (educacionais, religiosos, econômicos, políticos e sociais), as organizações envolvem os indivíduos em redes, mas não conseguem fazer com que estes indivíduos se tornem dependentes das atividades que realizam ou que têm a concluir.

    Um exemplo é uma religião que consiga manipular mentalmente a pessoa de tal maneira que esta execute até mesmo atos terroristas ou sacrifícios humanos (alguns até de crianças).

  • Não concordei com o gabarito, pois misturou religião com outros áreas. Uma empresa, por exemplo, não consegue.

  • Alguém me ajuda? Pq 2 e 3 estão certas?

  • Resposta D

    Não tenho certeza do que entendi rs

    mas espero ajudar

    I. Seja qual for o objetivo que vc persegue, a organização vai te enveolver em uma rede, e fazer com que vc se torne dependente dela. Se seu objetivo for educacional, a faculdade vai envolver vc em uma rede, e vc vai exercer a atividade de aluno, sendo dependente dessa rede. vc é indepentente para fazer escolhas e mudar de instituição, mas nessa nova instituição vc vai exercer a atividade de aluno e se tornará depentente da instituição. Comprou um apartamento em condomínio, agora vc é um condômino, envolvido nessa rede, tendo de exercer as atividades de morador.

    Acho que é isso. Alternativa esta errada porque diz "...mas não conseguem fazer com que estes indivíduos se tornem dependentes das atividades que realizam"

    II. Essa eu nao sei.

    III. Qualquer que seja a dimensão da organização, a mesma pode definir-se como um conjunto de duas ou mais pessoas inseridas em uma estrutura aberta ao meio externo, trabalhando em conjunto e de um modo coordenado para alcançar objetivos. ( Acho que tem relação com a teoria dos sistemas -relação entre a organização e o meio externo, bem como na interação entre orgaos internos da própria organização.)

  • Não tem como responder essa questão com total certeza. Isso já é típico da ibfc, ela pega trecho de texto de livros e faz a questão. (ou seja, a gente nao entende, pq nao tem o contexto)

  • Analisando as alternativas:

    I. Sejam quais forem os objetivos que perseguem (educacionais, religiosos, econômicos, políticos e sociais), as organizações envolvem os indivíduos em redes, mas não conseguem fazer com que estes indivíduos se tornem dependentes das atividades que realizam ou que têm a concluir. (F)

    A partir do momento que uma pessoa integra uma org, passam a ser uma de suas muitas engrenagens. Assim, seu comportamento, seu trabalho etc, estarão ligados e influenciados diretamente pela organização. Portanto, há uma dependência destes em relação àquela.

    II. Uma das razões que explica a enorme proliferação e variedade de organizações no mundo moderno é o fato de que, por meio destas estruturas se podem ser satisfeitas a maioria das necessidades humanas, e é mediante a cooperação e a conjugação de esforços que é possível, ou pelo menos árduo, atingir objetivos. (V)

    É o que preconiza a Teoria dos Sistemas. Nele, as partes trabalham conjuntamente para alcançar o objetivo da org.; só há multiplicação e variedade de organizações porque as necessidades humanas vão demandando novos produtos, serviços...

    III. Qualquer que seja a dimensão da organização, a mesma pode definir-se como um conjunto de duas ou mais pessoas inseridas em uma estrutura aberta ao meio externo, trabalhando em conjunto e de um modo coordenado para alcançar objetivos. (V)

    É a definição pura do que é um sistema. Recursos que são transformados pela org. para obtenção de produtos/serviços. Nesse contexto, a org. está inserida no ambiente externo sendo, assim, influenciada por ele e nele depositando o produto de seu processamento.

ID
3241798
Banca
IBFC
Órgão
Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O entendimento do processo de desenvolvimento de competências para a inovação, orientada pelo direcionamento e foco em ações de sustentabilidade nas organizações envolve competências, portanto certas capacidades distintas e essenciais (KLEEF e ROOME,2007). A esse respeito, analise as afirmativas abaixo.

I. Aprender e transformar a aprendizagem em ação, de modo a lidar efetivamente com exigências, valores, pressupostos e culturas dos diferentes atores que interagem em networks, visando a compreender e a executar com sucesso as ações inovadoras em rede.
II. Integrar negócios, ambiente e problemas sociais, perspectivas e informações, isto é, saber integrar perspectivas e conhecimentos de diferentes atores em rede, bem como critérios tradicionais de eficiência com eco e socioeficiência.
III. Desenvolver modelos de negócios alternativos, métodos e trajetórias dinâmicas e pragmáticas para promover inovação radical ou sistêmica.

Assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Entendi nada! Rs

  • A) TODAS ESTÃO CORRETAS!

  • "O entendimento do processo de desenvolvimento de competências para a inovação, orientada pelo direcionamento e foco em ações de sustentabilidade nas organizações envolve competências....."

    Muito Latim para dizer nada...

  • Estão corretas:

    I. Aprender e transformar a aprendizagem em ação, de modo a lidar efetivamente com exigências, valores, pressupostos e culturas dos diferentes atores que interagem em networks, visando a compreender e a executar com sucesso as ações inovadoras em rede. 

    II. Integrar negócios, ambiente e problemas sociais, perspectivas e informações, isto é, saber integrar perspectivas e conhecimentos de diferentes atores em rede, bem como critérios tradicionais de eficiência com eco e socioeficiência. 

    III. Desenvolver modelos de negócios alternativos, métodos e trajetórias dinâmicas e pragmáticas para promover inovação radical ou sistêmica. 

  • Na dúvida nesses tipos de questões dessa banca vá naquela que ela aponta todas como certas kkkkkk isso agora. Deu certo. :B

    Gaba a

ID
3248887
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de aspectos da estrutura organizacional, analise as afirmativas a seguir.

1) Uma forma popular de organização é fazer com que os funcionários trabalhem no que eles queiram, seja qual for o departamento, de modo que a motivação e o entusiasmo se mantenham elevados.
2) Os comitês interfuncionais e as forças-tarefa, cujos membros são de diferentes departamentos, possuem como vantagem a eficácia na realização das tarefas.
3) As redes virtuais e as formas de projeto organizacional de terceirização tornaram-se populares porque elas oferecem maior flexibilidade e resposta mais rápida em um ambiente de mudança dinâmico.
4) Uma organização típica precisa estruturar suas atividades de trabalho, cargos e departamentos de uma forma que garanta que o trabalho seja realizado e coordenado para atender as metas organizacionais.
5) Manter controle organizacional sobre toda as atividades internas, além de proporcionar maior segurança, tem a vantagem extra de encorajar a flexibilidade.

Está(ão) correta(s), apenas:

Alternativas
Comentários

  • Forças-tarefas e comitês constituídos de membros de diferentes linhas departamentais são exemplos de equipes interfuncionais. Essas equipes agilizam a troca de ideias entre diversas áreas no interior da organização ou entre diferentes organizações, o desenvolvimento de novas ideias e a solução de problemas e a coordenação de projetos complexos. (rh portal.com.br).

    LETRA D

  • No meu material diz que as forças-tarefa são "Compostas por funcionários de um mesmo departamento, com o objetivo de melhorar ou resolver problemas em um processo ou método de trabalho".

    Por conta disso considerei a assertiva II como errada.

    Agora fiquei confuso.

  • Comitês interfuncionais, eufemismo para Mutirão!

  • Estão corretas, apenas:

    2) Os comitês interfuncionais e as forças-tarefa, cujos membros são de diferentes departamentos, possuem como vantagem a eficácia na realização das tarefas.

    3) As redes virtuais e as formas de projeto organizacional de terceirização tornaram-se populares porque elas oferecem maior flexibilidade e resposta mais rápida em um ambiente de mudança dinâmico. 

    4) Uma organização típica precisa estruturar suas atividades de trabalho, cargos e departamentos de uma forma que garanta que o trabalho seja realizado e coordenado para atender as metas organizacionais.

  • Equipes força tarefa = Resultado

    equipes virtuais= flexibilidade

ID
3255151
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O desenvolvimento e treinamento da inteligência emocional nas organizações têm crescido muito. Um funcionário que tem uma inteligência emocional pouco desenvolvida geralmente:

Alternativas
Comentários

  • Apaga, tá me dando gatilho essa questão haushuahuas

    gab. D

  • A questão quer saber qual a alternativa tem relação ao pouco uso da inteligência emocional de um colaborador.

    A inteligência emocional tem relação com a habilidade lidar, eficazmente, consigo mesmo e com os seus sentimentos, de acordo com Daniel Goleman.

    Agora que sabemos que a inteligência emocional é algo positivo para o colaborador e para a empresa, vamos procurar a única alternativa negativa, pois a questão quer uma que represente o pouco uso desse recurso.

    A- INCORRETA. A autogestão do stress nesse caso representa o bom uso da IE.

    B- INCORRETA. A habilidade e consciência social estão atreladas ao uso da IE.

    C- INCORRETA. Vide comentário da letra "b".

    D- CORRETA. A inteligência emocional ajuda na identificação dos gatilhos emocionais. A autoconsciência é um dos pilares da inteligência emocional. Portanto, o pouco uso da IE pode trazer o problema descrito na alternativa.

    ignora os próprios gatilhos emocionais.

    E- INCORRETA. Pois refere-se ao bom uso da IE. É o inverso do que foi dito da alternativa "d".

    GABARITO DA MONITORA: LETRA D

  • ignora os próprios gatilhos emocionais.

ID
3262657
Banca
AOCP
Órgão
Prefeitura de Juiz de Fora - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As organizações de aprendizagem possuem várias características. Qual é a característica que requer a compreensão de como a empresa realmente funciona?

Alternativas
Comentários

  • Gabarito: Letra A

    A questão aborda o conceito das 5 Disciplinas de Peter Senge.

    São disciplinas que partem de uma visão mais individualizada (Controle Pessoal) para uma visão mais abrangente que é a 5° Disciplina (Pensamento Sistêmico). Assim, a compreensão de como a empresa realmente funciona ocorre na última disciplina Pensamento Sistêmico.

    Em suma, essas 5 disciplinas são:

    Domínio Pessoal: Consiste no autoconhecimento. Saber suas capacitações e limitações. Ou seja, está muito próximo do indivíduo e longe da empresa.

    Modelos Mentais: São os nossos padrões e percepções. São também nossos filtros de percepção que moldam nossas atitudes.

    Visão partilhada: São os objetivos em comum, o engajamento em grupo. Aqui já saímos do âmbito individual e estamos pensando no coletivo.

    Aprendizagem em equipe: Nesse ponto os grupos passam a se complementar. Passamos a desenvolver um sentido de equipe em que o todo é maior que a soma das partes. Sinergia e um bom fluxo de comunicação são encontrados aqui.

    Pensamento Sistêmico: Aqui é o topo, onde as relações sistêmicas são plenamente compreendidas. É o entendimento das inter-relações entre as diversas disciplinas. Ou seja, é a compreensão completa de como uma empresa funciona.

    http://as5disciplinas.blogspot.com/2010/10/o-que-sao-as-cinco-disciplinas.html

    https://nairamodelli.wordpress.com/2009/04/30/entrevista-as-5-disciplinas-de-peter-senge/

  • A questão cobrou conhecimento sobre as 5 disciplinas na ótica de Peter Senge.

    De acordo com Senge (apud Chiavenato, 2014. p. 583), as 5 disciplinas que agem em conjunto para construir a aprendizagem organizacional são as seguintes:

    1. Domínio Pessoal (disciplina de aspiração),
    2. Modelos Mentais (reflexão e habilidades de questionamento),
    3. Visão Compartilhada (disciplina coletiva),
    4. Aprendizagem de Equipes (interação grupal) e
    5. Pensamento Sistêmico (aprendizagem).

    A questão quer saber qual dessas disciplinas está relacionada à compreensão do funcionamento da empresa. Partiremos para a análise das alternativas:

    A- CORRETA. Pensamento sistêmico. De acordo com Chiavenato: "Por meio dela, as pessoas aprendem melhor compreendendo a interdependência e a mudança para lidar eficazmente com as forças que produzem efeitos em suas ações". (CHIAVANETO, 2014)

    B- INCORRETA. Aprendizagem de equipe envolve a interação entre os grupos e está relacionada " utiliza técnicas como diálogo e discussão para desenvolver o pensamento coletivo, aprender a mobilizar energias e ações para alcançar objetivos comuns e desenvolver uma inteligência e uma capacidade maior do que a soma dos talentos individuais". (CHIAVANETO, 2014)

    C- INCORRETA. Visão partilhada tem relação com o senso de compromisso comum entre o grupo.

    D- INCORRETA. Controle pessoal, no caso da nomenclatura "Domínio Pessoal": "Envolve a formulação de um conjunto coerente de resultados que as pessoas desejam alcançar como indivíduos (sua visão pessoal) em um alinhamento realístico com o estado atual de suas vidas (sua realidade atual)" (CHIAVANETO, 2014)

    E- INCORRETA. Modelos mentais. "Focalizam o desenvolvimento de atitudes e percepções que influenciam o pensamento e a interação entre as pessoas. Ao refletirem continuamente, falando a respeito e reconsiderando aspectos internos do mundo, as pessoas ganham mais capacidade de governar suas ações e decisões". (CHIAVANETO, 2014)

    Portanto, a única disciplina que reflete o que o anunciado pede é a letra "a" Pensamento sistêmico

    Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO. 9.ed. Manole. 2014.

    GABARITO: LETRA A

  • uma média de um tema novo a cada questão, ou seja, é uma matéria de conteúdo praticamente infinito. tenso...

ID
3296242
Banca
Quadrix
Órgão
CRA-PA
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No que se refere à gestão do conhecimento (GC), julgue o item.


O capital intelectual da organização é expresso nos seguintes aspectos: tecnologia; informação; habilidades e competências; inovação; e stakeholders. A GC está vinculada à decisão acerca do conhecimento crítico que realmente importa para a organização, proporcionando resultados concretos.

Alternativas
Comentários

  • stakeholder é aspecto do capital intelectual?!?!?

  • tecnologia?

  • ???

  • Stakeholder, é um dos termos utilizados em diversas áreas como gestão de projetos, comunicação social administração e arquitetura de software referente às partes interessadas que devem estar de acordo com as práticas de governança corporativa executadas pela empresa.

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento da Gestão do conhecimento.


    Diante disso, vamos a uma breve explicação.


    O modelo de gestão do conhecimento tem relação com habilidades de identificação, retenção e multiplicação de saberes a partir do capital intelectual e do saber da organização. Deste modo, a gestão do conhecimento exerce influência sobre processos e resultados individuais, coletivos e organizacionais, o que conduz a vantagem competitiva da organização.


    A criação de espaços criativos e de promoção da cultura organizacional positiva é atividade de base da gestão do conhecimento, bem como a motivação do indivíduo para compartilhar o conhecimento é uma questão-chave. Neste contexto, reter e captar talentos são ações imprescindíveis, colaborando para o desenvolvimento sustentável da organização.

    Neste sentido, segundo Chiavenato (2018), "O capital intelectual é composto pelo somatório do Capital Interno (conjunto de conceitos, modelos, processos, sistemas administrativos e informacionais criados pelas pessoas e utilizados pelas organizações), Capital Externo (conjunto das relações com clientes, fornecedores, stakeholders, marcas, imagem e reputação) e Capital Humano (conjunto das habilidades das pessoas que trabalham em uma empresa em agir em determinadas situações, educação, experiências, valores e competências)". (Chiavenato, 2018, p. 278). (Grifo nosso).

    Por fim, é importante destacar que a gestão do conhecimento está contida dentro do processo de gestão de pessoas: desenvolver pessoas.


    Por todo o exposto, a questão está correta ao afirmar que o capital intelectual da organização é expresso nos aspectos: tecnologia; informação; habilidades e competências; inovação; stakeholders. 


    Ademais, a Gestão do Conhecimento está realmente ligada à decisão acerca do conhecimento crítico que realmente importa para organização, dado que é esse conhecimento que conduz a vantagem competitiva da organização.



    Fonte:

    Chiavenato, Idalberto. Administração geral e pública: provas e concursos / Idalberto Chiavenato. – 5. ed. – Barueri [SP]: Manole, 2018.


    Gabarito do Professor: Certo.

  • Comentário do professor:

    Segundo Chiavenato (2018), "O capital intelectual é composto pelo somatório do Capital Interno (conjunto de conceitos, modelos, processos, sistemas administrativos e informacionais criados pelas pessoas e utilizados pelas organizações), Capital Externo (conjunto das relações com clientes, fornecedores, stakeholders, marcas, imagem e reputação) e Capital Humano (conjunto das habilidades das pessoas que trabalham em uma empresa em agir em determinadas situações, educação, experiências, valores e competências)". (Chiavenato, 2018, p. 278).

ID
3296284
Banca
Quadrix
Órgão
CRA-PA
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca dos fatores que influenciaram as mudanças na gestão organizacional, julgue o item.


As organizações passaram a observar competências específicas, concentrando‐se em executar as que consideram como excelentes e em delegar a terceiros outras atividades.

Alternativas
Comentários

  • Competências específicas que envolvem sua área de atuação, e as outras como limpeza e conservação do ambiente de trabalho, terceirizam

  • (CERTO)

    Executar as que consideram como excelentes (Core business)

  • Segundo Cristiane Ogassawara (2009) , '' as organizações passaram a focar em competências específicas, concentrando-se em executar o que consideram ser excelentes e delegar a terceiros outras atividades''.

    Fonte: Administração Pública, Augustinho Paludo,pág. 243

    ________________

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    Vamos espalhar o conhecimento ! = )

  • A questão em análise requer do candidato um entendimento amplo sobre mudanças organizacionais. Ao destacar que as organizações passaram a observar competências especificas, podemos entender que elas passaram a focar nas competências essenciais, ou core competence. Segundo seus idealizadores, C. K. Prahalad e Gary Hamel, essas competências são a chave para o sucesso organizacional e para a geração de valor para os clientes.

    Portanto, segundo a moderna gestão organizacional, as empresas devem focar nas suas competências essenciais, aquelas as quais conseguem executar com excelência. Por outro lado, as competências complementares ou habilidades assessorias devem ser executadas por organizações especializadas nelas. Esse processo de terceirização faz com que a organização ganhe em eficiência e em produtividade e, assim, consiga atender melhor seus clientes. Em face do exposto, podemos afirmar que a questão em análise está correta.

    GABARITO DO PROFESSOR: “CERTO".

  • Que consideram excelentes??????

  • Essa questão é muito sem lógica!
ID
3296293
Banca
Quadrix
Órgão
CRA-PA
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A respeito da estrutura da organização, julgue o item.


Pode‐se definir organização como a função da administração responsável pela distribuição de tarefas e recursos aos membros da empresa e pela determinação de quem tem autoridade sobre quem e quando e onde se devem tomar as decisões.

Alternativas
Comentários

  • GABARITO: CERTO

    A organização como função administrativa complementa a função de planejamento, tendo em vista que, para atingir os objetivos e metas, as organizações devem preparar uma estrutura interna de modo a se tornarem eficientes no desempenho das tarefas necessárias para o cumprimento da sua missão.

    A organização é a função administrativa que se incumbe de identificar, organizar e agrupar as atividades necessárias para se atingir os objetivos da empresa.

    COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO:

    1. Tarefas – Divisão do trabalho, provocando a especialização de atividades e de funções.

    2. Pessoas – Considera-se as habilidades, aptidões, interesses, experiências e prática e o comportamento de cada pessoa.

    3. Órgãos – O trabalho e as pessoas são agrupadas em órgãos. Os órgãos são dispostos em níveis hierárquicos.

    A departamentalização é determinada de acordo com os critérios de melhor atendimento aos objetivos empresariais.

    4. Relações – Entre as pessoas e o trabalho, relacionamento entre uma pessoa com outras situadas em setores diferentes da empresa, relacionamento informal entre os participantes em situações fora do trabalho, etc.

    FONTE: GESTÃO DE SEGURANÇA.

  • Gab: CERTO

    Palavras-chave para as funções da organização:

    • Planejamento: objetivos e metas a serem cumpridos.
    • Organização aloca recursos e define funções.
    • Direção: motiva o pessoal e os direciona a cumprir o planejamento.
    • Controle: controla, avalia e aplica melhorias.

    Erros, mandem mensagem :)

  • CERTO

    Planejamento - objetivos e seus desdobramentos, intenções, planos (meios) para alcançar os objetivos

    Organização- Definir autoridades, designar atividades, alocar, recursos, estruturar o setor (é aqui que entra o assunto "departamentalização")

    Direção- Motivar, orientar, designar pessoas (aqui entram os assuntos "motivação-liderança" e "comunicação")

    Controle- Agir corretivamente, estabelecer padrões de desempenho (cuidado, antes eu confundia isso com o planejamento..rsrs)

ID
3304045
Banca
UFMA
Órgão
UFMA
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considerando as finalidades das organizações e princípios que regem a gestão, assinale a alternativa incorreta.

Alternativas
Comentários

  • Uma casca de banana enorme jogada pela UFMA!!!!!!

    As organizações são grupos formais e estruturados com propósitos difusos, que primam pela eficiência e eficácia em suas ações. Pois é, não são propósitos difusos existe uma racionalização das metas, objetivos e parâmetros a serem seguidos. Gabarito Letra E.

    A eficiência é o meio de fazer certo um processo correto de boa qualidade, em curto prazo, com o menor numero de erros.  Já a eficácia estaria ligada ao objetivo em si, seria a relação entre os resultados almejados e os previstos, e também o processo de atingimento das metas propostas, aproveitando as oportunidades oferecidas. Isso serve pra responder e eliminar as letras A e C.

    A assertiva B, traz aquele conceito que dispensa comentários.

    A assertiva D revela que os níveis organizacionais foram redefinidos em muitas organizações ao longo da segunda metade do século XX, quando as organizações passaram a buscar a horizontalização, embora ainda sejam centrais. Justamente com a expansão vivenciada e a ampliação dos processos industriais ao longo do globo, as dificuldades das organizações verticalizadas ficaram explícitos. A dificuldade de comunicação e o tempo necessário para a tomada de decisões relacionadas ao processo produtivo despertaram o viés para uma estruturação mais orgânica das organizações.

    Gabarito Letra E.

  • Gab. E.

    Organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade, objetivos coletivos, independente do que ela faz ou de seu tamanho. Uma organização tem um propósito ou metas para sua existência, seus objetivos são diversos, determinados pela cultura e segmento na definição da missão da organização ao planejar-se para prestar um serviço social, de entretenimento ou fornecer algum bem para a sociedade. A organização pode ser entendida como unidades planejadas intencionalmente construídas e reconstruídas a fim de atingir objetivos específicos em um conjunto de atividades e forças coordenadas conscientemente por duas ou mais pessoas.

    (LATORRE, 2015, p.21)

    ---------

    Os conceitos relativos à organização fazem alusão ao termo sistema. Sistema este formado por pessoas, recursos financeiros, recursos materiais atuando de forma conjunto para o alcance de objetivos. De acordo com Chiavenato (2002) para que uma organização possa existir deve atender aos seguintes pré-requisitos: existirem pessoas aptas a se comunicarem; atuarem de forma conjunta; e atingirem um objetivo comum.

    Quanto à alternativa A não achei fundamento nas literaturas. Se alguém complementar, fico agradecido.

  • Errei mas acordei! rsrs

  • Não posso concordar com esse gabarito.

    A) Se eu disser que eficiência e eficácia são diametralmente OPOSTAS, quero dizer que quando sou eficaz, não são eficiente; quando sou eficiente, não sou eficaz. Isso é ser oposto. Está correto? Lógico que não! Afinal, posso ser eficaz e eficiente ao mesmo tempo.

    Já li diversos conceitos de indicadores de resultados, e NUNCA vi algo parecido com esse conceito trazido pela banca da UFMA. Nem mesmo no google achei algum artigo que pudesse, ao menos, se aproximar dessa afirmativa.

    E) Propósitos difusos poderia ser interpretado como objetivos pretendidos em várias direções. Por que não? Ou uma empresa tem somente um tipo de objetivo e nada mais? Lembrando que racionalidade não é antônimo de difuso.

  • não concordo com o gabarito dessa questão

  • GABARITO: LETRA E

    • As organizações são grupos formais e estruturados com propósitos difusos, que primam pela eficiência e eficácia em suas ações.
    • propósitos pré-definidos
ID
3363226
Banca
Exército
Órgão
EsFCEx
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Os sistemas integrados de informação apontam que a gestão deve procurar desenvolver certa intimidade com o processo de tomada de decisão nos estamentos superiores da organização. Nas alternativas a seguir, estão listados corretamente objetivos de instalação de sistemas de informação, à exceção de uma. Assinale-a.

Alternativas
Comentários

  • A questão aborda os objetivos descritos por Araújo (2011) em relação ao objetivos da implantação dos sistemas de informação e solicitou a opção que não corresponde a esses objetivos, A EXCEÇÃO.

    Para Araujo (2001), são objetivos:

    1- "Estabelecer uma estrutura organizacional com delegação de autoridade e responsabilidade (processo decisório) bem definidas e objetivamente expostas."

    2- "Elaborar normas de conduta bem confeccionadas e concebidas adequadamente e que possam ser postas em prática sem maiores dificuldades, quando se tratar das diretrizes e políticas de desenvolvimento, ou ainda de planejamento e programas."

    3-" Criar uma filosofia e uma estrutura de comunicações e de treinamento que assegurem conhecimento adequado e pre- paração apropriada para o desempenho das tarefas a cargo do pessoal dos escalões superiores, em nível operacional."

    4-" Criar Subsistemas de Informação que incluam formulários, registros, análises, consultas e recomendações que possam fornecer rápida e eficientemente as correntes informativas necessárias à tomada de decisões."

    5- "Possibilitar a instalação de programas de auditoria, em condições de proporcionar à administração superior um Instrumento a mais de avaliação e controle, capaz de fomentar a integridade, o vigor e o ímpeto de crescimento de toda organização". 

    Fonte: ARAUJO. Luís C. G.: "Organização, sistemas e métodos e as modernas ferramentas de gestão organizacional". Editora Atlas, 2001.

    A) CORRETA. de acordo com um dos objetivos definidos por Araújo.

    B) CORRETA. de acordo com um dos objetivos definidos por Araújo.

    C) INCORRETA. Não faz parte do rol de objetivos definidos pelo autor em questão.

    D) CORRETA. de acordo com um dos objetivos definidos por Araújo.

    E) CORRETA. de acordo com um dos objetivos definidos por Araújo.

    GABARITO: LETRA "C".

  • rumo a pmce

ID
3365149
Banca
IDECAN
Órgão
CRO - AL
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Sobre o papel da administração do desempenho empresarial, analise as afirmativas a seguir.

I.Os novos paradigmas do mundo globalizado exigem do administrador uma visão sistêmica e desenvoltura suficiente para formular soluções rápidas para eventuais problemas que surgem nas organizações.
II.O administrador precisa estar ciente de sua importância nas tomadas de decisões, desde recrutamento e seleção, descentralização ou centralização à gestão de novos conflitos, a fim de tornar seu papel de administrador mais evidente.
III.A prática administrativa no mercado é de fundamental importância, visto que ele agrega conhecimentos que garantem a otimização e a sobrevivência das empresas com sucesso no mundo competitivo.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

Alternativas
Comentários

  • "garantem a otimização e a sobrevivência".

    Garantem.

    Piada, só pode ser.

  • Realmente forçou a barra o GARANTEM... não tem como garantir nada... muito questionável essa questão!!

  • II.O administrador precisa estar ciente de sua importância nas tomadas de decisões, desde recrutamento e seleção, descentralização ou centralização à gestão de novos conflitos, a fim de tornar seu papel de administrador mais evidente (=não seria para atingir os objetivos da organização?)

    III.A prática administrativa no mercado é de fundamental importância, visto que ele (=sujeito é 'a prática', então o certo é ela) agrega conhecimentos que garantem (= se a prática administrativa garantisse a sobrevivência não haveria empresa falida) a otimização e a sobrevivência das empresas com sucesso no mundo competitivo.

  • Para os Não Assinantes: Gabarito A

  • Essas garantias aí é fod@.

  • para mim o gabarito deveria ser B.

    O papel do adm não é se colocar em evidencia e um adm não garante nada

  • acredito que o gabarito esteja errado deveria ser B

  •  "a fim de tornar seu papel de administrador mais evidente"? "garantem a otimização e a sobrevivência"? 

ID
3397057
Banca
Quadrix
Órgão
CFO-DF
Ano
2020
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de organização, julgue o item.


Organizações horizontalizadas tendem a desencorajar as pessoas a desenvolver mais habilidades e maior iniciativa.

Alternativas
Comentários

  • Na estrutura horizontal, os funcionários têm autonomia para tomar suas próprias decisões. Neste modelo, grandes grupos de funcionários relatam a apenas um gerente. É um sistema mais informal, bastante comum em empresas menores.

    https://www.ibccoaching.com.br/portal/o-que-e-gestao-horizontal-e-vertical-e-suas-principais-caracteristicas/

  • Gabarito: Errado

    O termo gestão horizontal vem sendo utilizado para descrever práticas que buscam eliminar completamente ou reduzir a hierarquia. As formas como isso acontece variam de empresa para empresa e são tão amplas quanto o termo.

  • Organizações horizontalizadas tendem a ENCORAJAR as pessoas a desenvolver mais habilidades e maior iniciativa.

  • Ao contrario

  • Muito pelo contrário, organizações horizontais propiciam com que as pessoas desenvolvem e coloquem em prática suas habilidades.

    GABA errado

  • Nesse tipo de estrutura, há uma maior delegação de autoridade. Em outras palavras, há uma

    maior transferência de autoridade e responsabilidade para os funcionários da empresa.

    Nesse tipo de organização também há um maior estímulo à autonomia dos subordinados.

  • Organizações horizontalizadas tendem a desencorajar as pessoas a desenvolver mais habilidades e maior iniciativa. errada

    Organizações horizontalizadas tendem a encorajar as pessoas a desenvolver mais habilidades e maior iniciativa. certa

  • A questão em análise nos faz refletir sobre a diferença entre as estruturas organizacionais verticalizadas e horizontalizadas. Antes disso, precisamos entender que a verticalização está relacionada a uma estratégia empresarial de produção de todos os insumos para a geração do produto final. Por outro lado, a horizontalização está relacionada à estratégia empresarial de comprar de terceiros o máximo possível dos insumos necessários à entrega do produto final. Assim, podemos entender como:
    Vantagens da Verticalização: Controle de todo o processo produtivo e domínio da produção; Independência de terceiros e maior autonomia; e Ganhos em escala.
    Desvantagens da Verticalização: Problemas de gestão devido ao elevado número de atividades realizadas pela empresa; Perda da eficiência, pois a empresa não possui um foco, o que também dificulta o estímulo à criatividade e à inovação; Ampliação do tamanho da estrutura organizacional e menor flexibilidade com uma possível perda de foco; e Aumento do custo de produção e dos investimentos.

    Vantagens da Horizontalização: A empresa volta sua atenção para um produto e esse foco estimula os empregados à criatividade e à inovação; Aumento da competitividade das empresas; Redução de custos; e Flexibilidade na definição dos volumes de produção.

    Desvantagens da Horizontalização: Menor controle da tecnologia de produção; Alta dependência de terceiros; A mudança de uma estrutura verticalizada para uma horizontalizada pode ocasionar demissões; e O vínculo com um colaborador vai se desfazendo ao longo do tempo.

    Em face do exposto, podemos entender que a alternativa em análise está errada, pois a desmotivação dos empregados e a menor iniciativa são tendências das estruturas verticalizadas, e não das horizontalizadas.

    GABARITO DO PROFESSOR: “ERRADO".

  • Quanto mais vertical , mais medo.....

  • horizontal-----incentivar

ID
3458164
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
PRODEB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a alternativa que apresenta os pilares de um modelo contemporâneo de administração pública.

Alternativas
Comentários

  • Princípios da administração pública gerencial

    O Prof. Dr. Humberto Falcão Martins define as seguintes características:

    a) caráter estratégico ou orientado por resultado das decisões;

    b) descentralização;

    c) flexibilidade;

    d) desempenho crescente e pagamento por produtividade;

    e) competitividade interna e externa;f) direcionamento estratégico;

    g) transparência e cobrança de resultados (accountability);

    h) padrões diferenciados de delegação decisória;

    i) separação da política de sua gestão;

    j) desenvolvimento de habilidades gerenciais;

    k) terceirização;

    l) limitação da estabilidade de servidores e regimes temporários de emprego;

    m) estruturas diferenciadas

    Gab: C

  • Peçam pra o prof comentar please

  • Denominado também de NEOCLÁSSICO GAB.: C de PODC

  • Denominado também de NEOCLÁSSICO GAB.: C de PODC

  • O PDCA é um método de gerenciamento com foco na melhoria que tem como objetivo controlar e melhorar os processos e produtos de uma forma contínua.

    O nome PDCA corresponde a uma sigla emprestada do inglês, fazendo referência a estas quatro fases para a gestão:

    • Plan: Planejar
    • Do: Fazer, executar
    • Check: Checar, verificar, mensurar
    • Act: Agir.

  • Ciclo PDCA; administração estratégica; e fundamentos de excelência da gestão.

ID
3466702
Banca
IADES
Órgão
BRB
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O compliance envolve questão estratégica [...] para a consolidação de um novo comportamento por parte das empresas, que devem buscar lucratividade de forma sustentável, focando no desenvolvimento econômico e socioambiental na condução dos seus negócios.
MONKS, Robert A. G.; MINOW, Nell. Ownership-Based Governance: Corporate Governance for the New Millennium, 1999. Disponível em:<https://ssrn.com/abstract=6148>. Acesso em: 14 jun. 2019, tradução livre.

O objetivo da governança é maximizar a geração de riqueza na medida em que ela seja compatível com os interesses gerais da sociedade.

RIBEIRO, Marcia Carla Pereira; DINIZ, Patrícia Dittrich Ferreira. Compliance e lei anticorrupção nas empresas. In: Revista de Informação Legislativa, v. 52, n. 205, p. 87-105, 2015. Disponível em:: <https://www12.senado.leg.br/> . Acesso em: 14 jun. 2019.

Com base no exposto, assinale a alternativa que indica uma prática ou atividade na qual os objetivos da governança corporativa se consorciam ao conceito de compliance.

Alternativas
Comentários

  • Resposta: Responsabilidade socioambiental corporativa

  • O termo Responsabilidade Social Corporativa ou Responsabilidade Social Corporativa Empreendedora descreve a contribuição voluntária das empresas para o desenvolvimento sustentável que vai além dos requisitos legais.

    Gab: Letra E

  • Compliance é o conjunto de medidas e procedimentos com o objetivo de evitar, detectar e remediar a ocorrência de irregularidades, fraudes e corrupção. Adotar posturas éticas está entre as principais preocupações de uma corporação que almeja o sucesso, seja uma empresa privada, de capital aberto ou até mesmo instituições associativas.

    Fonte: <

ID
3495427
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
IFF
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O tipo de acesso à tecnologia denominado licenciamento resulta da

Alternativas
Comentários
  • Gab D ,pq? Não sei... Tentei interpretar e marquei. Nunca vi isso nos meus estudos kkk

  • Tb nunca vi isso. Só acertei pq pensei na licensa da microsoft.

  • Gab D , de DEUS !!!!

  • Sobre a C: você não se apropria da tecnologia, apenas a utiliza.

  • CONTRATOS DE TECNOLOGIA

    => MODALIDADES:

    I. Licenciamento (envolvendo a Exploração de Patentes; envolvendo o Uso de Marcas.

    II. Transferência de Tecnologia: Fornecimento de Tecnologia (não patenteada/patenteável); envolvendo a prestação de Serviços de Assistência Técnica e científica.

    III. Cessão de Direitos: envolvendo a transferência definitiva de direitos sobre a tecnologia.

  • Pergunta que precisa de lógica para responder. Mas enfim, é que o brasileiro gosta do "pirata", vai no google e usa! Mas qualquer tecnologia (não open source) precisa de "autorização", "licença" para uso. Se quero usar uma tecnologia, preciso de licença para uso.

    Alternativas

    A) terceirizar o que? se tercerizei não preciso de licença, posso usar como se em meu nome fosse

    B) se colabora com uma pesquisa, para que preciso de licença?

    C) a mais errada possivel, se me aproprio de algo, é porque "comprei" "adquiri" não preciso de licenciamento.

    E) contratar especialista é seria praticamente a um "consultoria".

  • LICENCIAMENTO, nada mais é que a autorização concedida pelo titular da patente para a utilização de determinado produto.