Prova CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo

Prova CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

ID

780469

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Português

Assuntos

Interpretação de Textos

1         Eram 4 da manhã no edifício Justus Lipsius, em
     Bruxelas, quando, finalmente, veio a notícia de que, após quase
     dez horas de negociações tensas, os líderes da Zona do Euro
4   haviam chegado a um aguardado acordo “abrangente” para
     salvar o euro. Diplomatas ligaram para seus contatos que
     estavam no local da cúpula para descobrir o que exatamente
7   fora decidido. “Achamos que chegamos a um acordo, mas não
     sabemos bem em que ele consiste”, foi a resposta de um
     negociador exausto. Conforme eles mesmos admitem, os
10  líderes às vezes tiveram dificuldade para entender a complexa
     engenharia financeira que deveriam aprovar para transformar
     seu “estilingue” financeiro inadequado na “grande bazuca” que
13  o mundo lhes exigia. Ao amanhecer de 27 de outubro, porém,
     eles conseguiram anunciar, orgulhosamente, um “conjunto
     abrangente de medidas adicionais que reflete nossa forte
16  determinação de fazer o que for preciso para superar as
     dificuldades que atravessamos”.

O risco da morte prematura. In: CartaCapital, 9/11/2011 (com adaptações).

Acerca dos aspectos estruturais e interpretativos do texto acima, julgue o item.

Em ‘abrangente’ (L.4), ‘estilingue’ (L.12) e ‘grande bazuca’ (L.12), as aspas foram empregadas para realçar ironicamente as duas primeiras palavras e a mencionada expressão.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Eu errei por não ver "abrangente" como IRONIA...

Mas vamos lá:

De acordo com CELSO CUNHA (Nova Gramática do Português Contemporâneo, 5ª edição, pág. 676),

"1. Emprega-se PRINCIPALMENTE as ASPAS:

a) no início e no fim de uma citação para distingui-la do resto do contexto.

Ex.: Definiu César toda a figura da ambição quando disse aquelas palavras:
"Antes o primeiro na aldeia do que o segundo em Roma."

b) para fazer sobressair termos ou expressões, geralmente não peculiares à linguagem normal de quem escreve (estrangeirismos, arcaísmos, neologismos, vulgarismos etc.):

Ex.: Era melhor que fosse "clown".

c) para acentuar o valor significativo de uma palavra ou expressão:

Ex.: Não é esse meu "abstrato". Ao não sensorial chamo eu "formal".

d) PARA REALÇAR IRONICAMENTE UMA PALAVRA OU UMA EXPRESSÃO:

Ex.: Está o mundo perdido, até a Judite já tem um "arranjinho"!

Ex.: Muda-se a face deste mundo inteiro, tudo transformam guerras e procelas: E há sempre um "ela" na conversa deles, e há sempre um "ele" na conversa delas. "

Aí o CESPE deu um "ctrl C + ctrl V" no conceito dessa gramática e deu a questão como certa...

QUESTÃO: "Em ‘abrangente’ (L.4), ‘estilingue’ (L.12) e ‘grande bazuca’ (L.12), as aspas foram empregadas PARA REALÇAR IRONICAMENTE as duas primeiras PALAVRAS e a mencionada EXPRESSÃO.".

;O*
Também não vi ironia em "abrangente". Acho que se trata desse caso.

c) para acentuar o valor significativo de uma palavra ou expressão:

Abrangente estava entre aspas porque se aguardava um acordo "abrangente". A ironia consiste em um recurso no qual se diz algo com o intuito de realçar seu oposto, como chamar alguém fraco de forte, por exemplo.

O texto dá a ideia de que os negociadores estavam confusos e não sabiam direito o que estavam fazendo, mas isso não quer dizer que o acordo ao qual chegaram não tenha sido abrangente, apenas confuso.
não vi ironia em estilingue!
Questão totalmente subjetiva, a CESPE poderia colocar perfeitamente como errada essa questão também.
Não vejo ironia no termo "grande bazuca", pois está falando na grande potência da atualidade, as aspas também tem a função de por alguma coisa em evidencia.
Para a CESPE, aspas só se usa para ironia, então qualquer expressão que eu queira evidenciar será um deboche, hahahaha
Questão impossível de recurso.
a expressão "abrangente" está no sentido de ser irônica, pois nas linhas 7e 8 fala que chegaram a um acordo (abrangente), mas nem sabem em que consiste, ou seja, é uma acordo que nem se sabe o que é, foi irônico. Esse também é duvidoso.
Esta correto, muitas vezes quando se põe aspas em um texto, tem a intenção de ressaltar ironia.
Ex: No trecho "os líderes da Zona do Euro haviam chegado a um aguardado acordo “abrangente” para salvar o euro" as aspas demonstram que o acordo não foi necessariamente abrangente.
Acho podre o gabarito vir como certo.

ao meu ver:

Abrangente está entre aspas por não ser tão abrangente, mas sim somente a Zona do Euro. Sentido figurado e não ironia;

Estilingue e grande bazuca sim poderia ser ironia ou tambem sentido figurado.

Sentido Figurado é o sentido "simbólico", "figurado", que podemos dar a uma palavra. Quando seu significado é ampliado ou alterado no contexto em que é empregada, sugerindo idéias que vão além de seu sentido mais usual.

Conotação é a associação subjetiva, cultural e/ou emocional, que está para além do significado estrito ou literal de uma palavra, frase ou conceito. Além da sua denotação, o sentido referencial, literal, cada palavra remete a inúmeros outros sentidos, virtuais, conotativos, que são apenas sugeridos, evocando outras idéias associadas, de ordem abstrata, subjetiva. É o sentido de palavras em um sentido incomum, figurado, circunstancial, que depende sempre do contexto.

A frieza do olhar não se esconde.
A lua nova é o sorriso do céu.
aviam chegado a um aguardado acordo “abrangente”
“Achamos que chegamos a um acordo, mas não
sabemos bem em que ele consiste”, foi a resposta de um
negociador exausto

Acredito que a questão esteja muito ambígua, pois em Abrangente pode ter ou não um cunho de ironia.

Pode ter ironia, pois é confirmado que o acordo não foi entendido em sua plenitude, não houve entendimento, por outro lado, pode-se entender que a exaustão do negociador foi por causa do acordo ser muito abrangente, ou seja, muito grande, demorado, complexo.

Eu a julguei como certo, contudo acredito que um recurso seria totalmente viável.

As demais têm tom de ironia sim.
Estou com os demais colegas!! Não vi nada de ironia em "abrangente".
eu aqui em 2020, ainda considero a questao errada rsrs
Entendi estilingue como sentido figurado, não como ironia, por isso marquei errado, questao muito subjetiva, poderia facilemnte colocar como errrado
Pra mim, o termo estilingue está empregado em sentido figurado... Seria forçar interpretar que esse termo foi empregado de modo irônico... Mas enfim, Cespe né....
Ironia e sentido figurado são coisas diferentes...
ABSUUUURDOOOO ... nunca nu mundo dá para se extrair sentido de IRONIA do termo "abrangente"
Só quem pode responder com a certeza absoluta essa questão é o autor do texto. Porém, também acho que ele erraria, já que, nos termos enunciados pela banca, há claramente uma simetria nos termos, tanto para o sentido figurado, quanto para o sentido irônico: dependendo do ângulo em que é analisada a questão, ora pode ser irônico, ora pode ser figurado.
Todas as vezes que faço essa questão erro, e vou continuar errando...
A ironia está justamente no fato de a se falar em um acordo abrangente e, ao mesmo tempo, dizer que os negociadores não entenderem muito bem no que consistia o referido acordo. Como pode ser abrangente se alguns não estão complementa cientes do que estão fazendo?

Projeto Caveira
Eu entendo que "estilingue" é uma exressão, assim como "grande bazuca".
CERTO. Reescritura da pergunta: os dois primeiros termos, "abrangente" e "estilingue", estão entre aspas para realçá-las ironicamente, assim como na mencionada expressão "grande bazuca".

Em abrangente sugere-se certo descrédito, desconfiança, talvez ainda, pouco empenho ou compromisso, dado um acordo aguardado depois de "quase de horas" negociando. E as aspas aqui destacam essa suposta frustração: "Abragente mas nem tanto"; ou, pouco efetivo apesar do tempo gasto.

Estilingue é mais uma metáfora de um recurso "pouco eficiente" diante do que demanda a situação em questão, e da tentativa de fazer dele uma grande bazuca pra salvar o euro.

Tanta volta pra uma resposta longa e vaga: "conjunto abrangente de medidas que reflete... blá blá..."

Bons estudos...

ID

780472

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Português

Assuntos

O risco da morte prematura. In: CartaCapital, 9/11/2011 (com adaptações).

Acerca dos aspectos estruturais e interpretativos do texto acima, julgue o item.

O trecho “que estavam no local da cúpula” (L.5-6) poderia ser isolado por meio de vírgulas sem que houvesse prejuízo gramatical ou semântico para o contexto.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado!

Prejuízo GRAMATICAL NÃO haveria, pois apenas estaríamos trocando uma oração restritiva (sem vírgulas) por uma oração explicativa (com vírgulas).

Prejuízo SEMÂNTICO HAVERIA, pois de uma RESTRIÇÃO dos "contatos", com as vírgulas, passaríamos a ter uma EXPLICAÇÃO.

TEXTO: "Diplomatas ligaram para seus contatos que estavam no local da cúpula para descobrir o que exatamente fora decidido."

;O)
Errado!

Até que poderia colocar uma vírgula antes do “que estavam no local da cúpula” (L.5-6), mas o sentido original do texto mudaria, pois colocando a vírgula daria um sentindo explicativo e não restritivo!

Foco,Força e Fé!!!
Thais Oliveira arrasou no comentário. Simples, direto e esclarecedor.
Show...A galera tá de parabéns...
Tirando adjunto advérbial de curta extensão, em 99% das vezes retirar ou colocar vírgula prejudica o sentido
Bem que a cespe poderia ter colocado "sentido do texto", mas não, vamos colocar "semantica" pra confundir mais ainda. Resumo, errei!
Minha contribuição.

Pontuação - Vírgula

a) Separar termos que possuem mesma função sintática no período.
Ex.: João, Mariano, César e Pedro farão a prova.

b) Isolar o vocativo.
Ex.: Força, guerreiro!

c) Isolar o aposto explicativo.
Ex.: José de Alencar, o autor de Lucíola, foi um romancista brasileiro.

d) Mobilidade sintática.
Ex.: Na semana anterior, ele foi convocado a depor.

e) Separar expressões explicativas, conjunções e conectivos.
Ex.: Isto é, ou seja, por exemplo, além disso, pois, porém, mas, no entanto, assim etc.

f) Separar os nomes dos locais de datas.
Ex.: Brasília, 31 de dezembro de 2020.

g) Isolar orações subordinadas adjetivas explicativas.
Ex.: O Brasil, que busca uma equidade social, ainda sofre com a desigualdade.

h) Separar termos enumerativos.
Ex.: O palestrante falou sobre fome, tristeza, desemprego e depressão.

i) Omitir um termo.
Ex.: Pedro estudava pela manhã: Mariana, à tarde.

j) Separar algumas orações coordenadas.
Ex.: Júlio usou suas estratégias, mas não venceu o desafio.

Abraço!!!
Alguém pode me explicar?? pois têm questões da Cespe que perguntam a mesma coisa, e fica certa, e nessa a semântica se refere a sentido????
Gabarito errado.
No texto, o trecho “que estavam no local da cúpula” (l.5-6) não está isolado por vírgulas, por isso tem sentido restritivo. Se isolado por meio de vírgulas, haverá prejuízo semântico para o contexto, pois o sentido será explicativo.
Semântico é o mesmo que sentido?
Ao meu ver, questão polêmica, mas vou explicar para os colegas que ainda não entenderam.

Semântica é sentido.

Há questões que ele fala “prejuízo gramatical e semântico”

Você vai observar se a nova frase tem sentido (independentemente se altera ou não) e se não há erro gramatical.

Na questão acima, ele citou “prejuízo gramatical e semântico para o contexto”

Logo, ele quer saber se vai alterar o sentido original do texto.

Contudo, para mim, torna-se polêmico por que dá para inferir que o contexto não fica “sem sentido” apesar de alterá-lo.

ID

780508

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Redação Oficial

Assuntos

O item a seguir apresenta um fragmento de correspondência oficial, seguido de uma proposta de classificação (entre parênteses) desse fragmento quanto ao tipo de correspondência oficial a que pertence. Julgue-o quanto à adequação da linguagem utilizada, à correção gramatical e à classificação proposta.

Tendo em vista o aumento de funcionários deste Departamento em razão de novas contratações feitas pela honorável Assembleia Legislativa, solicito encarecidamente a Vossa Senhoria que, por favor, providencie a aquisição de mobiliário (5 mesas e 5 cadeiras) para que os novos funcionários que são muito competentes e amáveis possam ser acomodados de forma adequada. (memorando)

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA:
Não há lugar na redação oficial para impressões pessoais, como as que, por exemplo, constam de uma carta a um amigo, ou de um artigo assinado de jornal, ou mesmo de um texto literário. A redação oficial deve ser isenta da interferência da individualidade que a elabora.
A concisão, a clareza, a objetividade e a formalidade de que nos valemos para elaborar os expedientes oficiais contribuem, ainda, para que seja alcançada a necessária impessoalidade.
Portanto, os termos destacados em vermelho vão de encontro às normas exigidas para a redação de documentos oficiais:
Tendo em vista o aumento de funcionários deste Departamento em razão de novas contratações feitas pela honorável Assembleia Legislativa, solicito encarecidamente a Vossa Senhoria que, por favor, providencie a aquisição de mobiliário (5 mesas e 5 cadeiras) para que os novos funcionários que são muito competentes e amáveis possam ser acomodados de forma adequada. (memorando)
Quando li amáveis comecei a rir.
Eu parei no honorável...rs. Mas 99% das vezes em que houver adjetivo, pode procurar que há marca de pessoalidade. Incompatível com texto oficial.
Faltou a crase no "a" antes de Vossa
Querida Érica, NÃO há o emprego do sinal indicativo de crase antes de pronomes de Tratamento, exceto em casos de dona, senhora e senhorita.
Tendo em vista = errado muito
amáveis= isso é pessoal, e de acordo com ao manual deve-se ser IMPESSOAL

errado
Aumento de funcionários ?? Problemas de gigantismo ? rss
Errado.

Cespe, uma menina malvada e hilária.

Tendo em vista o aumento de funcionários deste Departamento em razão de novas contratações feitas pela honorável Assembleia Legislativa, solicito encarecidamente a Vossa Senhoria que, por favor, providencie a aquisição de mobiliário (5 mesas e 5 cadeiras) para que os novos funcionários que são muito competentes e amáveis possam ser acomodados de forma adequada. (memorando)
que são muito competentes e amáveis... Essa foi boa...

gente decorem uma coisa: não pode puxar o saco de ninguém nas correspondências oficiais.
E a impessoalidade, cadê? kkkkk
Avacalhou com a impessoalidade kkk
Muita babaçao pra ta certa
kkkkkkk
Fala sério!

Questão errada!
Esta questão exige do candidato conhecimento acerca do atributo da impessoalidade, da adequação da linguagem e dos tipos de comunicação oficial.

A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos. Sendo assim, os assuntos objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma que não a estritamente impessoal. Assim, o tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre: a) da ausência de impressões individuais de quem comunica; b) da impessoalidade de quem recebe a comunicação; c) do caráter impessoal do próprio assunto tratado. Nesse sentido, verificamos que no texto há várias impressões pessoais, dentre elas: "encarecidamente" e "que são muito competentes e amáveis".

O memorando "é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que pode estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes, ou seja, é uma forma de comunicação eminentemente interna". Desse modo, verificamos que o texto apresentado não se encaixa nessa classificação.

Com base na análise acima, concluímos que o item apresentado está incorreto.

Gabarito: ERRADO

OBS: A partir da 3ª edição, publicada em dezembro de 2018, o ofício, o aviso e o memorando, que eram três tipos de expedientes que se diferenciavam mais pela finalidade do que pela forma, passou a chamar-se apenas "padrão ofício".
Só faltou ajoelhar kkkkk

ID

780511

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Redação Oficial

Assuntos

Nos termos do art. 61 da Constituição Federal, submeto à deliberação de Vossas Excelências o texto do projeto de lei que “Estima a receita e fixa a despesa da União para o exercício financeiro de 2009”. (mensagem presidencial)

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Assertiva: Correta!

Mensagem: Instrumento utilizado para comunicação entre os chefes dos poderes poderes públicos para informar sobre fatos da administração pública; expor plano do governo por ocasião da abertura sessão legislativa; submeter ao congresso nacional matérias que dependem de deliberação de suas casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes públicos e da Nação.

Fonte: Manual da presidência.
Onde posso conseguir o MANUAL? Em qual site devo solicitar?
Maria Regina..... e quem mais precisar....
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

Sds,
O legal é que essa mensagem é a proposta de Lei de Orçamento Anual. O presidente envia, por meio de mensagem, ao Congresso Nacional até o dia 31 de agosto. Esse tem até o dia 15 de dezembro para devolução ao Presidente para sanção. Seu silêncio impor sanção.
Pessoal, tirem-me uma dúvida:

Com relação ao emprego da 1ª pessoa do singular, e nesse caso, como foi empregado o verbo submeter, "Submeto", quero saber se está certo, pois pelo que sei, não se pode empregar esse tipo de conjugação. Quero saber, se pode ou se não pode.

Obrigado.
Meu amigo Vagner,
é o Presidente escrevendo! Ele pode!hehee
Mas em alguns documentos é possível 1ª pessoa. Mas a regra é sempre evitar; no máximo 1ª pessoa do plural.
VAGNER MEDEIROS

Como disse um colega em outra questão:

O problema não é usar a 1ª pessoa do plural ou do singular, e sim se atentar à impessoalidade do texto:

ex:
Submeto este projeto à apreciação (OK) ( detalhe que tem 1ª pessoa do singular )

Submeto esse projeto brilhante à apreciação (ERRADO) (se tornou impessoal, você expressou uma opinião sua, deixou de tratar o assunto com impessoalidade)
Conclusão: em alguns casos será utilizada a 1ª pessoa e não ocorrerá a impessoalidade.
O problema da primeira pessoa, é que quase sempre é usada pra expressar opinião...

Acredito, penso, vejo, adverto, etc...

Quando não for assim, não tem problema.

Envio, solicito...
Acredito que a letra maiúscula em "Estima" torna a assertiva incorreta. O enunciado da questão pede para que seja avaliada, entre outros fatores, a correção gramatical, e no trecho em análise não há o que justifique o uso da maiúscula, pois "Estima" não inicia a frase.
O enunciado informa que "nos termos do art. 61 da Constituição Federal, submeto à deliberação de Vossas Excelências o texto do projeto de lei que “Estima a receita e fixa a despesa da União para o exercício financeiro de 2009 (mensagem presidencial)".
Por se tratar de mensagem do presidente, vemos que é possível o uso da linguagem em primeira pessoa. Não há problemas com concordância ou flexão.

A resposta é certa.
Certo.

Essa foi o lulalá que escreveu. ha ha ha
No caso da mensagem o uso da 1ª pessoa é compreensível, visto que se trata de documento emitido pelo Presidente da República, que nesse caso só temos um.
Vdd, Juli Li!
Correto. Mensagem é a comunicação entre Chefes de Poderes Públicos , principalmente entre o Executivo e o legistivo , dentre de uma das finalidades está a de envio , por meio da Mensagem , da proposta da lei orçamentaria para análise do legislativo
Por se tratar de mensagem do presidente, vemos que é possível o uso da linguagem em primeira pessoa. Não há problemas com concordância ou flexão.

Professora Verônica do qc.

ID

780514

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Redação Oficial

Assuntos

Um funcionário da AL/CE foi incumbido de redigir documento a ser encaminhado pelo presidente dessa assembleia ao chefe do Poder Executivo do estado, a fim de esclarecer a participação da assembleia em ações conjuntas com o Poder Executivo estadual.

Considerando essa situação hipotética, julgue o item.

São elementos obrigatórios do documento a ser redigido pelo funcionário o vocativo, o fecho e a assinatura do autor da comunicação, no caso em apreço, o presidente da AL/CE.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

A redação das comunicações oficiais deve, antes de tudo, seguir os preceitos explicitados no Capítulo I, Aspectos Gerais da Redação Oficial. Além disso, há características específicas de cada tipo de expediente, que serão tratadas em detalhe neste capítulo. Antes de passarmos à sua análise, vejamos outros aspectos comuns a quase todas as modalidades de comunicação oficial: o emprego dos pronomes de tratamento (VOCATIVO, a que se refere a questão), a forma dos fechos e a identificação do signatário.
Fonte: MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA
Vocativo não é a mesma coisa que pronome de tratamento, vejam:

O Vocativo e o Pronome de Tratamento CUIDADO! Há diferença entre Vocativo e Pronome de Tratamento no que diz respeito ao uso nas redações oficiais! Vamos lá: VOCATIVO: há apenas dois. Excelentíssimo Senhor - para Chefes de Poder (Presidente da República; Presidente do Supremo Tribunal Federal; Presidente do Congresso Nacional) Senhor - para os demais. (Senador; Governador; Ministro; Juiz; etc.) PRONOME DE TRATAMENTO: também há apenas dois. Com algumas ressalvas para Reitor, para autoridades eclesiásticas. Vossa/Sua Excelência - para as autoridades, desde o Presidente da Câmara Municipal até o Presidente da República – para este nada deve ser abreviado. Vossa/Sua Senhoria - para servidores em geral e particulares. Algumas observações: quanto ao uso de Vossa ou de Sua: Vossa Excelência se dá quando se fala diretamente com a pessoa (com quem se fala). Sua Excelência se dá quando se fala da pessoa (de quem se fala). Encaminho a V.Exª o projeto de lei de autoria de S. Exª o deputado XY dos Santos. quanto ao gênero: concorda-se com a pessoa a quem o adjetivo/numeral/pronome se refere. V.Exª está atarefada (se mulher) / atarefado (se homem) e não atenderá no período da tarde. não se usa mais Digníssimo (D.D) nem Ilustríssimo (Ilmo.) evite-se o uso de Doutor (Dr.), por ser título acadêmico e não pronome de tratamento. FONTE: Blog do Professor Diego Amorim
Penso de maneira diferente do gabarito.

Na questão, a correspondência necessária é a Mensagem (comunicação entre chefes de poder - chefe do Legislativo e do Executivo, no caso) e, como tal, não traz fecho e signatário.

Palavras do "Manual de Redação da Presidência da República":

5.2. Forma e Estrutura
As mensagens contêm:
a) a indicação do tipo de expediente e de seu número, horizontalmente, no início da margem esquerda: Mensagem nº
b) vocativo, de acordo com o pronome de tratamento e o cargo do destinatário, horizontalmente, no início da margem esquerda;
Excelentíssimo Senhor Presidente do Senado Federal
c) o texto, iniciando a 2 cm do vocativo;
d) o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do texto, e horizontalmente fazendo coincidir seu final com a margem direita.
A mensagem, como os demais atos assinados pelo Presidente da República, não traz identificação de seu signatário.
Caro Lucas Cyrino, imagino que a resposta à questão que você levantou esteja exatamente no trecho que você mesmo iluminou: “A mensagem, como os demais atos assinados pelo Presidente da República, não traz identificação de seu signatário.”
Infere-se que nos demais casos – como no tratado pela questão (Presidente da Assembleia Legislativa) – haverá a necessidade de identificação do signatário.
Entendo que o fecho não é obrigatório, haja vista não haver hierarquia entre os poderes. Na questão em comento, o documento é enviado por membro do PL para membro do PE. Assim, entendo que o gabarito é falso.
Com certeza
o vocativo: Excelentíssimo Senhor ....
, o fecho respeitosamente
e a assinatura do autor da comunicação. fulando
Essa palavra OBRIGATÓRIOS "caga" o item. O próprio manual afirma:
2. Introdução

A redação das comunicações oficiais deve, antes de tudo, seguir os preceitos explicitados no Capítulo I, Aspectos Gerais da Redação Oficial. Além disso, há características específicas de cada tipo de expediente, que serão tratadas em detalhe neste capítulo. Antes de passarmos à sua análise, vejamos outros aspectos comuns a quase todas as modalidades de comunicação oficial: o emprego dos pronomes de tratamento, a forma dos fechos e a identificação do signatário.
OUTRA QUESTÃO:
Prova: CESPE - 2013 - TJ-DF - Técnico Judiciário - Área Administrativa
Disciplina: Redação Oficial | Assuntos: Memorando; Ofício;
Quanto à forma, ofício e memorando seguem o modelo do padrão ofício; entretanto, no ofício, emprega-se o vocativo, que invoca o destinatário; no memorando, consta apenas o destinatário, que deve ser identificado pelo cargo.
GABARITO: CERTA.

Maaaaaaaas, fazer o que!
A Cespe errou. Conforme se extrai da leitura do enunciado, trata-se de uma MENSAGEM (Chefe do legislativo estadual para Chefe do executivo estadual), sendo assim, não há a necessidade de fecho nem de identificação do signatário.
Essa questão deveria ter sido anulada,pois nem todos os documentos necessitam da obrigatoriedade de vocativos.
A maioria possui o vocativo, então está correta a questão!
Esta questão exige do candidato conhecimento referente ao tipo de documento que deve ser encaminhado pelo presidente da assembleia (chefe do Poder Legislativo) ao chefe do Poder Executivo do estado, bem como as partes que o compõe.

O ofício é o documento que deve ser utilizado no serviço público para comunicação entre autoridades que exercem as mesmas funções ou de funcionários com cargos inferiores para seus superiores hierárquicos. Portanto, é possível afirmar que o texto elaborado é um ofício.

Sendo assim, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o documento no padrão ofício deve conter: tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede; local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita; assunto: resumo do teor do documento; destinatário: o nome, o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação e o endereçamento; texto; fecho; assinatura do autor da comunicação; e identificação do signatário.

Mediante a análise apresentada acima, é possível afirmar que o vocativo, o fecho e a assinatura do autor da comunicação são elementos obrigatórios do documento a ser redigido pelo funcionário. Ou seja, o item está correto.

Gabarito: CERTO

Observação:
A mensagem é o instrumento de comunicação enviado exclusivamente pelo Chefe do Poder Executivo para o Chefe do Poder Legislativo, conforme está previsto no Manual. No caso da questão que analisamos acima, trata-se de uma comunicação enviada pelo Chefe do Poder Legislativo para o Chefe do Poder Executivo. Nesse caso, o tipo de documento que deve ser enviado não é mais a Mensagem, mas o Ofício.

ID

780517

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Redação Oficial

Assuntos

Aspectos gerais da Comunicação Oficial

O expediente a ser redigido pelo funcionário deve conter uma introdução, na forma de parágrafo não numerado, na qual deverá ser informado o motivo da comunicação.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Motivo da anulação: "Por haver divergência na literatura acerca do assunto tratado no item, opta-se por sua anulação".
http://www.cespe.unb.br/concursos/AL_CE2011/arquivos/AL_CE_JUSTIFICATIVAS_DE_ALTERA____ES_DE_GABARITO.PDF

ID

780520

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Redação Oficial

Assuntos

O funcionário em questão deve redigir documento conhecido como exposição de motivos, expediente indicado para a comunicação entre o Poder Legislativo e o chefe do Poder Executivo no âmbito estadual, em especial para informá-lo de projetos comuns.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS
Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente para:
a) informá-lo de determinado assunto;
b) propor alguma medida; ou
c) submeter a sua consideração projeto de ato normativo.
Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República por um Ministro de Estado ou Secretário da Presidência da República. Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um Mi- nistério, a exposição de motivos deverá ser assinada por todos os Ministros envolvidos, sendo, por essa razão, chamada de interministerial ou conjunta. Formalmente, a exposição de motivos tem a apresentação do padrão ofício. O anexo que acompa- nha a exposição de motivos que proponha alguma medida ou apresente projeto de ato normativo, segue o modelo descrito adiante. A exposição de motivos, de acordo com sua finalidade, apresenta duas formas básicas de estrutura: uma para aquela que tenha caráter exclusivamente informativo e outra para a que proponha alguma me- dida ou submeta projeto de ato normativo. No primeiro caso, o da exposição de motivos que simplesmente leva algum assunto ao conhecimen- to do Presidente da República, sua estrutura segue o modelo antes referido para o padrão ofício.
Fonte: http://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=8&ved=0CGYQFjAH&url=http%3A%2F%2Fwww.econcursos.com%2Fmod%2FwestorDownloadCounter%2Fdownload.php%3Ffile_guid%3D54855&ei=3vCfUZ7fJbXK4APE7oAw&usg=AFQjCNGxuBj9-45-F_jmm75FaSKi1bEjDw&sig2=w4LZyo4HDXr1_BdQ9tKonA&bvm=bv.47008514,d.dmg&cad=rja
Errado - O documento em questão é a mensagem - É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos (no caso, entre o Presidente da Assembleia Legislativa e o Governador do Estado).
A exposiçao de motivos é a comunicaçao de ministro para o Presidente ou Vice Presidente
A Mensagem é a comunicação entre os chefes de poderes legislativo e executivo.
Outro erro:

Tome cuidado com a palavra "expedido", pois algmas bancas examinadoras podem trocar essa palavra por "redigido".

-Expedir: é a competência para que o documento seja criado.

-Redigir: é o mesmo que escrever.
Me tirem uma dúvida, alguns estão falando que deveria ser a Mensagem, mas esse tipo de documento não tem como emissor o chefe do executivo e como receptor o chefe do legislativo? ou o chefe do legislativo pode emitir também?
GAB: E

MEMORANDO: comunicação interna - Memorando - Mesmo Órgão

OFICIO: comunicação eminentemente externa

AVISO: Quem avisa ministro é. Comunicação entre Ministros.

MENSAGEM: é a comunicação entre os chefes de poderes legislativo e executivo.
Esta questão exige do candidato conhecimento referente ao tipo de documento indicado para a comunicação entre o Poder Legislativo e o chefe do Poder Executivo no âmbito estadual

A exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente para informá-lo de determinado assunto; propor alguma medida; ou submeter a sua consideração projeto de ato normativo. Dessa forma, este não é o documento que deve ser enviado para a comunicação entre o Poder Legislativo e o chefe do Poder Executivo no âmbito estadual e, portanto, a alternativa está incorreta.
O documento que deve ser redigido pelo Poder Legislativo para o Poder Executivo em comunicações oficiais é o Ofício.

Gabarito: ERRADO
Exposiçao de motivos: é a comunicaçao de ministro para o Presidente ou Vice Presidente.
Mensagem: é a comunicação entre os chefes de poderes legislativo e executivo.
Memorando: comunicação interna - Mesmo órgão.

ID

780523

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Com relação à atualidade internacional, julgue o item.

O programa da estação espacial internacional tem prosseguimento, mesmo após a explosão do Progress, foguete russo de suprimento, ocorrida este ano.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

O Progress 44, uma nave de carga lançada pela Roscosmos (agência espacial russa) nesta quarta-feira (24) pegou fogo na saída da atmosfera e caiu na Sibéria. A nave foi lançada da base russa de Baikonur, no Cazaquistão, e os destroços foram encontrados a 1,5 mil km de lá. A carga de 2,9 toneladas incluía comida, combustível e outros suprimentos. Não havia pessoas a bordo.
O controle da missão, em Moscou, perdeu contato com o veículo 5 minutos e 20 segundos depois do lançamento. Dados anteriores indicam que houve um problema no sistema de propulsão e que a órbita desejada não foi atingida.
Michael Suffredini, gerente do programa da ISS, explicou que a decolagem e o início do voo seguiram o plano, mas que uma falha no motor causou o acidente, em entrevista coletiva que a Nasa transmitiu pela internet.
Suffredini afirmou que há suprimentos de sobra na ISS e que os seis astronautas que lá estão – três russos, dois norte-americanos e um japonês – não passarão por necessidades em decorrência da perda da carga.

Fonte: http://g1.globo.com/ciencia-e-saude/noticia/2011/08/nave-de-carga-lancada-pela-russia-sofre-acidente-na-atmosfera.html
Resposta: CERTO

02/11/2011 13h03 - Atualizado em 02/11/2011 13h03
Após explosão e racionamento, nave leva suprimentos à estação espacial Cargueiro espacial não-tripulado levou comida e equipamentos à ISS.
Nave semelhante sofreu acidente na atmosfera em agosto.
Mais de dois meses após a explosão de uma nave semelhante, um cargueiro espacial russo Progress se acoplou com sucesso na Estação Espacial Internacional (ISS, na sigla em inglês) nesta quarta-feira (2). A espaçonave não-tripulada leva 2,8 toneladas de comida, oxigênio, água, combustível e equipamentos para os três astronautas a bordo, que estavam fazendo racionamento desde o acidente ocorrido com a missão anterior do Progress, em 24 de agosto.
Correto, Foguete russo foi perdido em agosto de 2011, suspendendo todos os voos russos. Tripulação da ISS foi reduzida pela metade.
A última nave de carga Progress desse ano foi lançada neste domingo (30/10/2011) com sucesso à Estação Espacial Internacional (ISS) a partir da base de Baikonur, no Cazaquistão, levando 2,5 toneladas de carga, incluindo o microssatélite Chibis-M.
"O lançamento foi um sucesso", informou um porta-voz do Centro de Controle de Voos espaciais. A nave se separou do foguete lançador Soyuz-U nove minutos depois do início do voo em regime autônomo até a ISS, à qual se acoplará às 15h40 de Moscou (9h40 de Brasília) do dia 2 de novembro.
Na carga da nave, estão 741 kg de propelente para os propulsores da estação, cerca de 50 kg de oxigênio, 420 kg de água e 1.409 kg de outros materiais como peças de reposição, equipamentos de manutenção, suprimentos para experimentos e artigos médicos e de higiene.
No meio da carga, também estão dois iPads – os primeiros a irem para o espaço. Eles serviram como entretenimento para os tripulantes. Já estão na Estação iPods e dois iPhone 4 com um aplicativo para ajudar os astronautas com os experimentos.
O microssatélite Chibis-M vai estudar as tempestades de raios, com a peculiaridade de que essa será a primeira vez que este fenômeno meteorológico será analisado a partir de diferentes espectros de radiação eletromagnética de maneira simultânea.

ID

780529

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Atualidades do ano de 1994 ao ano de 2013

Com relação à atualidade internacional, julgue o item.

Os EUA cortaram sua contribuição financeira à Organização das Nações Unidas para Educação e Cultura, em resposta à aceitação da Palestina como membro pleno dessa agência da ONU.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Justificativa da banca para anulação do item:
"Devido a designação da sigla UNESCO estar incompleta, opta-se pela anulação do item.".

UNESCO = Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura.

Mas se a sigla estivesse correta, a questão estaria correta. Os EUA de fato cortaram a contribuição, por conta do ingresso da Palestina, alegando previsão na lei americana.

Fontes:
http://www1.folha.uol.com.br/mundo/999476-eua-cortam-envio-de-fundos-a-unesco-apos-entrada-da-palestina.shtml
http://g1.globo.com/mundo/noticia/2011/10/eua-cortam-financiamento-unesco-apos-agencia-ter-admitido-palestinos.html
http://noticias.terra.com.br/mundo/oriente-medio/eua-corta-financiamento-da-unesco-apos-adesao-da-palestina,c60b37ab6daea310VgnCLD200000bbcceb0aRCRD.html

Saudações a todos.

ID

780532

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Com relação à atualidade internacional, julgue o item.

Em recente encontro do G-20, realizado em Cannes, ficou decidida a reformulação do FMI e do Conselho de Segurança da ONU, de modo que, em ambos, os países emergentes tenham maior representatividade.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADO.

Inicialmente o G-20 Financeiro não é um fórum legalmente adequado formulação de normas do Conselho de Segurança.

A 6ª Cúpula do G-20 em Cannes (11/2011), no seu Plano de Ação de Cannes, fixou medidas para crescimendo dos empregos: Bancos de Importância Sistêmica teriam que seguir novas regras, Definição dos dos Indicadores de Desequilíbrio Macroeconômico: poupança, balanço comercia. Atenção, as questões cambiais não foram incluídas.

ID

780538

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Acerca da atualidade brasileira, julgue o item.

Em continuidade à política econômica do governo federal, o Banco Central do Brasil anunciou, no último mês de dezembro, elevação da taxa de juros e medidas para conter o consumo.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Não pe o que Apresenta na Repostagem abaixo...!!

http://g1.globo.com/economia/noticia/2012/11/copom-interrompe-ciclo-de-cortes-e-juros-ficam-estaveis-em-725-ao-ano.html
Prezado Dinho, há que se considerar que a prova foi aplicada em 2011, e naquele ano não tivemos aumento, e sim redução na taxa de juros.
A redução sucessiva foi uma política do governo atual para incentivar o consumo, e o resultado é a alta da inflação, que vemos hoje...

http://g1.globo.com/economia/noticia/2012/10/copom-reduz-juros-para-725-ao-ano-no-decimo-corte-consecutivo.html
Essa questao esta certa agora em 2014.

ID

780541

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Atualidades do ano de 1994 ao ano de 2013

Acerca da atualidade brasileira, julgue o item.

Segundo o PNUD, o Brasil avançou uma posição no IDH em 2011, passando para a 84.ª posição entre 187 países.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

A resposta está CERTA.
Veja:
www.pnud.org.br/Noticia.aspx?id=2583‎
Brasil ocupa 84ª posição entre 187 países no IDH 2011

O relatório do Desenvolvimento Humano 2011, divulgado pelo Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (Pnud), classifica o Brasil na 84ª posição entre 187 países avaliados pelo índice.

O Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) do Brasil em 2011 é de 0,718 na escala que vai de 0 a 1. O índice é usado como referência da qualidade de vida e desenvolvimento sem se prender apenas em índices econômicos. O país estava em 85º em 2010. Em 2011 o país ganhou uma posição no índice em relação ao ano anterior, ficando em 84º lugar.

Bons estudos!
só para atualizar em 2012 o Brasil caiu para a posição de 85.a
Resposta: CERTO

Publicado em 03/11/2011
IDH: Brasil avança. A desigualdade é que atrasa
Saiu no Valor: Brasil sobe uma posição no ranking de desenvolvimento humano.
O Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) do Brasil, medido pelo Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD), avançou para 0,718 em 2011, ante 0,715 no ano passado. Com isso, o país subiu da 85ª posição para o 84º lugar no ranking deste indicador.
O cálculo do índice leva em consideração dados sobre saúde, educação e renda. O resultado é um número que varia de zero a um, sendo que quanto mais próximo de um, mais desenvolvida é classificada a nação. Neste ano, o levantamento abrangeu quase 99% da população mundial em 187 países – 18 a mais que em 2010 –, dos quais a Noruega (0,943) se manteve com o coeficiente mais alto e a República do Congo (0,286) obteve o pior IDH.
CORRETA

Jornal Nacional - Edição do dia 02/11/2011

02/11/2011 21h08 - Atualizado em 02/11/2011 21h08

Brasil ocupa 84ª posição em ranking das Nações Unidas que avalia o IDH

Segundo o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento, em média, cada brasileiro tem 30% de chance de enfrentar problemas com renda, saúde e educação. País está longe do 1º lugar entre 187 avaliados.

fonte: http://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2011/11/brasil-ocupa-84-posicao-em-ranking-das-nacoes-unidas-que-avalia-o-idh.html
Ótimo Letícia!
Questão repetida pela milésima vez, CREDO!
O Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento executa diversos projetos em diferentes áreas. Neles, o PNUD oferece aos parceiros apoio técnico, operacional e gerencial, por meio de acesso a metodologias, conhecimentos, consultoria especializada e ampla rede de cooperação técnica internacional. Com o objetivo de contribuir para o desenvolvimento humano, o combate à pobreza e o crescimento do país nas áreas prioritárias, o PNUD Brasil tem a constante missão de buscar alinhar seus serviços às necessidades de um país dinâmico, multifacetado e diversificado. Os projetos são realizados em parceria com o Governo Brasileiro, instituições financeiras internacionais, setor privado e sociedade civil.
Fonte: http://www.pnud.org.br/

ID

780547

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Acerca da atualidade brasileira, julgue o item.

Medida provisória assinada pela presidenta Dilma Rousseff alterou os limites de três parques nacionais na Amazônia, para viabilizar a criação dos lagos e canteiros de obras das usinas hidrelétricas de Tabajara, Santo Antônio e Jirau, em Rondônia.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Dilma muda limite de unidades de conservação para abrigar hidrelétricas

Medida Provisória altera demarcação de três parques nacionais na Amazônia e libera exploração mineral no entorno de dois deles; com a mudança, empreiteiras poderão instalar canteiros de obras das usinas de Tabajara, Santo Antônio e Jirau

16 de agosto de 2011 | 0h 00Marta Salomon / BRASÍLIA - O Estado de S.Paulo

Três parques nacionais na Amazônia - do tipo de unidade de conservação (UC) mais protegido no País - tiveram seus limites alterados para abrigar lagos e canteiros de obras das usinas hidrelétricas de Tabajara, Santo Antônio e Jirau, em Rondônia. Medida provisória editada pela presidente Dilma Rousseff e publicada na edição de ontem do Diário Oficial da União também autoriza a exploração mineral no entorno de dois dos parques.Foram alterados os limites dos Parques Nacionais da Amazônia, Campos Amazônicos e Mapinguari. Duas outras unidades deverão ter os limites alterados em breve para o licenciamento ambiental de quatro hidrelétricas do complexo do Rio Tapajós, que ficarão entre as maiores das novas usinas da Amazônia, ao lado de Belo Monte, Santo Antônio e Jirau.

Os empreendimentos localizados nas unidades de conservação já alteradas eram defendidos pelo Ministério de Minas e Energia, até mesmo a mineração de ouro na área de 10 quilômetros no entorno do Parque Nacional Mapinguari, o maior dos três parques a ter o limite alterado, com 17,5 mil quilômetros quadrados, o equivalente a mais de 11 vezes a área da cidade de São Paulo.

Outro motivo para a alteração dos limites dos parques foi a regularização fundiária de ocupações de terras públicas até o limite de 1,5 mil hectares, além do conflito com áreas de assentamentos para a reforma agrária na região. A floresta remanescente nessas regiões só poderá ser explorada por meio de planos de manejo previamente autorizados.

(...)

ID

780550

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Acerca da atualidade brasileira, julgue o item.

O escritor Gilberto Freyre foi o homenageado da Festa Literária Internacional de Pernambuco, realizada em novembro de 2011.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Assertiva Correta. Confira
11/11/2011

O BNDES patrocina dois encontros literários que têm início nesta sexta-feira, 11. Ambos ocorrem em cidades históricas, consideradas Patrimônios Históricos e Culturais da Humanidade pela UNESCO: Olinda e Ouro Preto.

A VII Festa Literária Internacional de Pernambuco (FLIPORTO), que acontece no sítio histórico de Olinda (PE) até o próximo dia 15, tem como tema deste ano Uma viagem ao Oriente e homenageia o sociólogo pernambucano Gilberto Freyre, assim como os escritores Malba Tahan e Marcos Antonio Vilaça, atual presidente da Academia Brasileira de Letras (ABL).

Fonte: http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/bndes/bndes_pt/Institucional/Sala_de_Imprensa/Noticias/2011/todas/20111111_fliporto.html
Jornal do Brasil. A Festa Literária Internacional de Pernambuco teve pleno sucesso, com mais de 90% de aprovação dos visitantes. Foram 15 mil livros vendidos na 2ª Feira do Livro, R$ 10 milhões de movimentação financeira na histórica cidadede Olinda durante o evento, e mais de 80 mil pessoas estiveram no evento.
A homenagem a Gilberto Freyre foi o ponto alto da Festa. A Fundação Gilberto Freyre ofereceu uma ótima programação e a vida e obra do escritor abrilhantaram muitos dos painéis do Congresso Literário. A Fliporto, pela segunda vez na cidade de Olinda, tornou-se um porto de culturas e literaturas orientais e ocidentais.
Correto, Na última terça-feira (15), teve fim a 7ª edição da Fliporto, já consagrada a maior festa literária do Brasil, como confirma pesquisa realizada pelo Jornal do Brasil. A Festa Literária Internacional de Pernambuco teve pleno sucesso, com mais de 90% de aprovação dos visitantes. Foram 15 mil livros vendidos na 2ª Feira do Livro, R$ 10 milhões de movimentação financeira na histórica cidade de Olinda durante o evento, e mais de 80 mil pessoas estiveram no evento. Os expressivos números, que, além do quantitativo, representam o qualitativo do evento, não param por aí. A Cidade das Letras contou com a participação direta de 150 autores, de 14 países diferentes, em 22 encontros e debates inesquecíveis. Na lista, um Prêmio Nobel de Literatura, um guru oriental-ocidental, uma poetisa libanesa, entre outros participantes que engrandeceram o evento. E, assim, completamos a nossa viagem, com milhares de pessoas a bordo e uma única missão: emocionar, comover, provocar, seduzir, polemizar, surpreender e dar vontade de que a festa nunca tivesse fim. A homenagem a Gilberto Freyre foi o ponto alto da Festa. A Fundação Gilberto Freyre ofereceu uma ótima programação e a vida e obra do escritor abrilhantaram muitos dos painéis do Congresso Literário. A Fliporto, pela segunda vez na cidade de Olinda, tornou-se um porto de culturas e literaturas orientais e ocidentais.
Fonte - Jornal do Brasil

ID

780553

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

Em relação às famílias de sistemas operacionais Linux e Windows, julgue o item.

Nas versões de sistemas operacionais anteriores ao Windows 7, uma seta apontando para a direita ao lado de um link ou de item de menu tinha a função de indicar que mais opções estavam disponíveis para essa entrada. No Windows 7, essa funcionalidade foi expandida para criar o recurso denominado listas de salto, no menu Iniciar.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CERTO.
A Listas de saltos ajudam a personalizar os menus, incluindo atalhos de acordo com a conveniência do usuário.
complementando a figura colocada pelo colega....

Listas de Saltos são listas de itens abertos recentemente, como arquivos, pastas ou sites, organizados pelo programa que você usa para abri-los. Além de poder abrir itens recentes usando uma Lista de saltos, você também pode fixar favoritos na Lista de saltos; dessa forma, é possível acessar de maneira rápida os itens usados diariamente.

fonte
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/using-jump-lists-to-open-programs-and-items
Um exemplo bastante prático da lista de salto é o ícone do Microsoft Word no menu Iniciar. Ao se fixar a seta do mouse sobre ele, um submenu se abre apresentanto os últimos arquivos criados, visualizados ou editados na ferramenta. Isso facilita bastante o acesso aos mesmos. Caso os menus de salto não existissem teríamos que abrir a ferramenta e depois, dentre da ferramenta, localizar o arquivo desejado.
Olá,

Alguém poderia mostrar um exemplo de antes do windows 7? Não consegui visualizar a "seta apontando para a direita ao lado de um link"...

Agradeço a atenção,
Olavo.
Olavo, tratava de uma funcionalidade denominada de dropdown (representada por uma pequena seta indicando para baixo) presente na suíte MS Oficce e Internet Explore.
P.S.: Tentei anexar uma imagem para melhor ilustrar, mas não conseguir. Portanto, segue um link onde tem uma imagem que aparece o dropdown do lado do botão avançar: https://www.google.com.br/search?q=drop+down+menu&um=1&ie=UTF-8&hl=pt-BR&tbm=isch&source=og&sa=N&tab=wi&ei=uMjVUaXEJcfq0AH71IGIDA&biw=1366&bih=643&sei=zsjVUZbaKvjh4AOyxIGYBA#um=1&hl=pt-BR&tbm=isch&sa=1&q=dropdown+windows&oq=dropdown+windows&gs_l=img.3...12972.12972.6.14203.1.1.0.0.0.0.196.196.0j1.1.0...0.0.0..1c.1.17.img.26eD0rykSZM&bav=on.2,or.r_qf.&bvm=bv.48705608,d.dmg&fp=efaef721a042f1c4&biw=1366&bih=600&facrc=_&imgdii=_&imgrc=FyFDQNaPgnQBmM%3A%3B_tcJB6SFoRnzTM%3Bhttp%253A%252F%252Fbaric.home.comcast.net%252Fimages%252Fvista%252Fvista-contacts-dropdown.png%3Bhttp%253A%252F%252Fforums.comcast.com%252Ft5%252FE-Mail-and-Xfinity-Connect-Help%252FWindows-Mail-toolbar-missing%252Ftd-p%252F715016%3B571%3B482
Aqui está a sua imagem Pablo. A propósito, é muito simples colar imagens aqui. Vá ao site, simplesmente copie a imagem e depois volte aqui e cole no comentário. Mas copie a imagem e não o link da imagem e coisas do tipo, ok? Talvez esse seja o detalhe.
vocês falam tanto das imagens que colam aqui, entretanto não aparece nenhuma...
Acertei, mas fiquei até com falta de ar kkkkkkkkkkkk
Sei porra nenhuma...informática meu calo.diachooo
Para visualizar o q a questão está falando: (>‿◠)✌

https://image.slidesharecdn.com/windows7-150909173215-lva1-app6891/95/windows-7-16-638.jpg?cb=1441820116

http://slideplayer.com.br/slide/1813610/9/images/17/Recursos+da+Barras+de+Tarefas.jpg
Gabarito: CORRETO

As listas de salto, no Windows 7, são listas de itens recentes, como arquivos, pastas ou sites, organizados pelo programa que você usa para abri-los. Além de poder abrir os itens recentes usando uma Lista de Saltos, você pode também fixar itens favoritos em uma Lista de Saltos, para que possa acessar facilmente os programas e arquivos que usa todos os dias.

Fonte: ESTRATÉGIA CONCURSOS
O sistema operacional Windows apresentou na versão 7 algumas novidades em relação ao Windows Vista.
O menu Iniciar, que seguia o padrão do Windows XP, recebeu novidades.
Uma das novidades foram as setas adicionadas aos nomes dos programas, permitindo que o usuário acesse opções disponíveis para o item.
As opções foram nomeadas como Listas de Salto, para não conflitar com o Menu de Contexto.
Enquanto que o menu de contexto que é acessado pelo botão direito do mouse está disponível em qualquer item ao ser clicado, as Listas de Salto estão disponíveis apenas para alguns itens sinalizados com a seta apontando para a direita.

Gabarito: Certo.
CERTO.
Nas versões anteriores do Windows, uma seta apontando para a direita ao lado de um item apresentava um submenu. No menu Iniciar do Windows 7 esta funcionalidade foi expandida pra uma lista de salto que exibe arquivos recentemente abertos pelo programa, tarefas relacionadas ou ações comuns que podem ser executadas dentro do programa.
https://imgur.com/BwlwO7M
Fonte: Informática para Concursos/Renato da Costa

ID

780556

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

Em relação às famílias de sistemas operacionais Linux e Windows, julgue o item.

No Windows 7, o usuário tem a liberdade para criar seus próprios atalhos para programas, pastas ou arquivos específicos na área de trabalho ou em qualquer outra pasta do seu computador. Todavia, para manter a segurança, não é possível criar atalhos para outros computadores nem para sítios da Internet.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADO.
Não há esse tipo de restrição e os atalhos podem ser criados do mesmo modo que os outros. Aliás, o Windows 7 incrementou bastante o nível de controle bem como o grau de disponibilidade dos atalhos.
Deixando uma mensagem interessante para a comunidade, penso que devemos observar friamente as assertivas que afirmem qualquer coisa com pretexto de segurança: não se pode fazer x em nome da segurança, nem y em nome da segurança etc. Abre o olho japones!
Como assim criar atalhos para outros computadores e sites???
também não entendi como se pode criar atalho em outro computador ou em site da internet...alguém poderia explicar?
Atalho para computador é ter um ícone que lhe envie diretamente para um outro computador ligado ao seu por meio de rede e atalho para site é um ícone que lhe envia diretamente para um site da internet, bastando clicar nele.
Quando a questão falou de atalhos entre computadores. Entendo o fsto de rede, você pode criar um atalho para os documentos3os, imagens por ex do outro pc.

Gab errado, menosprezo, restrição
Questão típica da Cespe!

Vamos que vamos amigos!!
Técnica do Nashimura rules!
ERRADO

Basta lembrar que tem como você salvar um link da internet no seu computador.
MACETE: NISHIMURA - WIN (͠≖ ͜ʖ͠≖)
Gabarito: ERRADO

O Windows permite que atalhos sejam criados para outros computadores em rede, bem como para locais na internet. Nesses casos, os atalhos abrirão ou o Explorador de Arquivos ou um Navegador de Internet, sem maiores problemas.

Fonte: ESTRATÉGIA CONCURSOS
Através da opção disponível no menu de contexto em Enviar para, ou arrastando o item com a tecla ALT pressionada (ou Shift+Ctrl), o usuário poderá criar um atalho no computador.

O sistema operacional Windows permite a criação de atalhos para os programas, pastas, arquivos, unidades de disco, unidades compartilhadas, dispositivos remotos, locais na rede e sites (sítios) na Internet.

Gabarito: Errado.

ID

780559

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

A respeito dos ambientes Microsoft Office e BrOffice, julgue o item.

Considere que, no BrOffice.org Calc, as planilhas 1 (Plan1) e 3 (Plan3) estejam em um mesmo arquivo e que, na célula A2 de Plan1, se deseje fazer referência à célula D10 da Plan3. Nesse caso, em A2, deve-se usar Plan3!D10.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADO.
Questão capciosa! A exclamação é utilizada no Excel. No Calc utiliza-se o ponto. Assim...
Excel -> Plan3!D10
Calc - > Plan3.D10
Juliano, seu comentário é bem interessante. Aponta pra um detalhe básico que, pelo que percebo, escapou a você e, imagino, pode escapar a outras pessoas também. Repare...
Quando a gente abre o Excel, um arquivo novinho aparece em nossa frente. Esse arquivo, se considerarmos o mesmo estilo dos concursos, tipo, configuração padrão, idioma português do Brasil, etc, esse arquivo, continuando, virá com 3 planilhas. Seus nomes: Plan1, Plan2 e Plan3. No entanto, quando a gente abre o Calc, Coeteris paribus (ou seja, configuração padrão, português do Brasil...), o arquivo virá com apenas 1 planilha. Seu nome: Planilha1. Veja bem, no Excel, o nome é Plan1, e no Calc o nome é Planilha1.
Tendo isso em mente, vamos pensar agora no seguinte: quando a gente vai fazer uma referência do tipo que a questão pede, em nenhuma hipótese podemos usar abreviações. Isso não existe. Quando você disse que no Excel a gente usa Plan1 e no Calc usa Planilha1, você estava 100% certo, só que na hora de dizer o porquê disso é que acabou se confundindo. Não é que o Excel aceite abreviações e o Calc não. É que no Excel o nome inteiro da planilha é Plan1, enquanto no Calc o nome inteiro é Planilha1. Daí a diferença. Mude o nome dessas planilhas (duplo clique sobre a aba) e tente, em qualquer um dos dois softwares, trabalhar com abreviações nas fórmulas. Não vai funcionar. Em ambos aparecerá o mesmo erro: #NOME?
É isso. Espero realmente ter contribuído para o esclarecimento dessa questão.
Deixa eu ver se entendi: quer dizer que a questão tem 2 erros. Um é o fato de que não se deve usar ! (que é do excel) e sim . (que é o do calc). O segundo é que não deveria ser escrito Plan3 e sim planilha3.
É isso msm?
Ninguém para responder a questão do Kassio???
Acredito que a questão contenha somente o erro referente ao uso de ponto de exclamação invés de ponto final porque a própria assertiva nomeou a planilha de plan 3.
Para desfazer o impasse gerado pelos colegas e responder as indagações posteriores a ela.
No comando da questão há realmente 2 erros, Kássio. A fórmula para responder a questão seria:
Calc -> Planilha3.D10
Excel -> Plan3!D10
Olá Pablo, quer dizer que o fato de nomear as planilhas de plan1 e plan3 não interfe na referenciação a tais planilhas. Vejam a questão:

'Considere que, no BrOffice.org Calc, as planilhas 1 (Plan1) e 3 (Plan3) estejam em um mesmo arquivo e que, na célula A2 de Plan1, se deseje fazer referência à célula D10 da Plan3. Nesse caso, em A2, deve-se usar Plan3!D10".

Faça o teste no calc. As planilhas são nativamente denominadas de planilha 1, planilha 2, etc.. Porém é possível atribuir qualquer outra denominação às planilhas o que foi feito pelo cespe que claramente denominou-as por plan1 e plan3.

Bons estudos a todos !!
Tem mais um erro bobo, mas que é sempre bom ficar atento!

Não colocaram o sinal de igual.

A simples inclusão da plavra plan3.D10 na célula a 2 não faria referencia ... é preciso colocar =plan3.D10

Comentário meio bobo, mas que pode pegar muita gente na hora da prova ... absss e bons estudos a todos.
Eu não tenho certeza, mas se não me falha a memória a partir do BRoffice 3.3 já usa exclamação igual ao excel ! Alguém sabe?
Oi Vânia,

Ainda não usa a exclamação para o Calc, continua somente o ponto.

Espero ter contribuído.
Pessoal, cuidado!

Observem que o próprio comando da questão dá os nomes das planilhas, quais sejam, Plan1 e Plan3. Mas poderia ser qualquer outro.

Portanto, o único erro é a inversão do . pelo ?

Avante!
Vania, o meu libre office é a versão 4."alguma coisa" e ainda se usa o ponto final.
Muito importante a resolução de questões como forma de aperfeiçoamento do conhecimento adquirido... essa questão é um exemplo do quanto devemos prestar bem atenção aos detalhes, pois, eu, mesmo sabendo a resposta, respondi no susto "de cara" lembrando do Excel e errei a questão.
Excel 2007
=Plan3!D10 (não funciona com o ponto (.) e ao renomear a planilha para "Fernando", a referência é atualizada automaticamente para =Fernando!D10)

LibreOffice 4.2.2.1
=Planilha3.D10 (não funciona com o exclamação (!) e ao renomear a planilha para "Fernando", a referência é atualizada automaticamente para =Fernando.D10)
No Excel é ponto de exclamação e no Calc é ponto final, a forma de referenciar uma planilha diferente da atual.
O nome 'planilha3' ou 'plan3' é indiferente, porque é possível renomear.
Então, para pegar o valor de B5 na planilha Plan3 pelo Excel é =Plan3!B5 e no Calc é =Plan3.B5
O ponto de exclamação no Calc, acho que ainda não mudou, é para intersecção de células. Por exemplo =SOMA(A1:B4!B2:C6) somará somente as células B2 até B4, porque são as células comuns aos intervalos A1:B4 e B2:C6.
=Planilha3.D10
Tirando a (!) o raciocínio foi perfeito.
O unico erro foi o sinal de exclamação ( ! )
ao invés da exclamação, utiliza-se um ponto: Plan3.D10
PARA O EXCEL: (! - Exclamação)

PARA O CALC: (. - Ponto)

GABARITO ERRADO
Versão Calc 4.4 permanece com ponto.
Errado! E Atenção! O LibreOffice possui muitas diferenças em relação ao
Microsoft Office. No Excel, a referência seria =Plan3!D10 (repare no sinal de
igual antes) mas, no Calc, a referência se escreve no formato =Plan3.D10.
Plan3!D10 => Excel
Plan3.D10 => Calc
Complementando...
A exclamação ainda é usada no Calc para interseção entre dois intervalos; funciona de maneira semelhante à interseção entre dois conjuntos.

Gabarito: ERRADO
! interseção no cal só é colocar o i de cabeça para baixo !
No caso ai seria um .
Obs.: não estou reclamando apenas desabafando: Para quem estuda Lei 8112, 9784, 8429, caso inss 8212, 8213, LOAS, CF Art. 4 ao 17, 37 ao 41, 194 ao 204 e etc... pra decorar essas regrinhas de informática, tem que ser ninja...
Caro Rodrigo,

Nossa mente é uma ferramenta poderosíssima, basta perseverar e treinar que conseguirá. É isso que irá separar os homens dos meninos.

Galera, o correto, para versão 4.0, a qual será instrumento de prova, seria da seguinte forma:

='Plan3'.D10 (Observem que tem de haver o sinal de igual abre aspa, planilha de referência, fecha aspas, ponto e a célula a qual se refere)
Versão 5.1 -> =Planilha3.D10 (A FORMA ABREVIADA "PLAN" NÃO FUNCIONA)
Para a versão 4.4 plan3.D10 não funciona Funcionou com planilha3.D10
No Calc tem que ser Planilha. "Plan" só funciona no Excel. Só a título de acréscimo, o "!" no Calc é a intersecção de dados.
A exclamação é utilizada no Excel. No Calc utiliza-se o ponto. Assim...

No excel --> =Plan3!D10

No calc ---> =Plan3.D10
Galera, estou usando a versão 5 do antigo BrOffice, agora LibreOffice... Bom... tem que escrever assim

=planilha3.d10

Tanto faz com letra maiúscula ou minúscula (eu tentei dos dois jeitos e deu certo)

Sobre o ponto de exclamação, pra memorizar, lembre-se da palavra Excel em contrapartida com a palavra BrOffice, sabendo que aquela termina com a letra "L", então troque essa letra pela exclamação

Assim: Exce!

Gratidão
Plan3!D10 ~~> EXCEL (!)

Plan3.D10 ~~> CALC (.)

Muito bom esse tipo de questão.

Separa os homens do meninos! kkkk
No Calc do LibreOffice 6.1 permanece a mesma coisa dessa questão (e não precisa usar aspas como em versões antigas não)

Basta um Planilha1.A1 (Funcionou tudo minúsculo e tudo maiúsculo também). Basta mesmo trocar o ( !) do Word pelo ponto (.)
Exce!

Calc (o "c" é quase um ponto)
Putz.. acertei por outro motivo. kkk
Disse que tava errada pq faltou o sinal de igual(=)
No Calc utiliza-se o ponto. Assim...
Excel -> Plan3!D10
Calc - > Plan3.D10
E Atenção! O LibreOffice possui muitas diferenças em relação ao Microsoft Office. No Excel, a referência seria =Plan3!D10 (repare no sinal de igual antes) mas, no Calc, a referência se escreve no formato =Plan3.D10.
Separar os "Homens" do"meninos" em um tipo de questão.
E as outras?
Aí o meninos dizem: as questões que separam os meninos dos homens!
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Erro de português grotesco na questão. Mas tudo beeeeeem
Errado. Trocou o ponto “.” após o nome da planilha pela exclamação “!”, que é usada no Excel.
Excel .... exclamação !!!!!!!!!!!!!!!!
Considere que, no BrOffice.org Calc, as planilhas 1 (Plan1) e 3 (Plan3) estejam em um mesmo arquivo e que, na célula A2 de Plan1, se deseje fazer referência à célula D10 da Plan3. Nesse caso, em A2, deve-se usar Plan3.D10.
A exclamação é utilizada no Excel. No Calc utiliza-se o ponto. Assim...
- Excel -> Plan3!D10
- Calc - > Plan3.D10
Plan3!D10 ~~> EXCEL (!)

Plan3.D10 ~~> CALC (.)

POLÍCIA MILITAR
ERRADO

Criar uma referência de célula de uma planilha para outra planilha:
>> no EXCEL -> usa-se o ponto de EXCLAMAÇÃO -> ( ! ) -> EX: =MÉDIA(Marketing!B1:B10)
>> no CALC -> usa-se o PONTO FINAL -> ( . ) -> EX: =MÉDIA(Marketing.B1:B10)
O sinal de Dois-pontos (:) significa "até".
O sinal de Ponto-vírgula (;) significa "e".

ID

780562

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

A respeito dos ambientes Microsoft Office e BrOffice, julgue o item.

O comando navegador, no menu Editar do BrOffice.org Writer, permite que uma página web seja aberta a partir do documento que estiver sendo editado.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADO.
O Navegador do LibreOffice (antigo BrOffice) serve pra acessar mais facilmente objetos e locais de um documento. É bastante útil em documentos muito grandes, mas pouco utilizado.
O comando navegador não se encontra no menu Editar, como afirma a questão, mas no menu "Exibir" do BrOffice.org Writer(atual OpenOffice.org Writer).

Bons estudos
reforçando o que o nossos colegas afirmaram.
Colocando a imagem sugerida pelo DAVI:
minha dúvida:

se o menu fosse o exibir poderia abrir a pag da web já que na figura anexada permite acesso para alguns hiperlinks?
Segundo o Professor Lênin Carneiro do Estratégia concursos

O navegador é utilizado para fazer o deslocamento do cursor de um
ponto qualquer do documento para um local no qual foi inserido um
marcador. Além dessa função, o navegador permite a navegação e a
seleção de diversos "objetos" inseridos no documento texto, tais
como: tabelas, figuras, marcadores, seções e até anotações.
Corrigindo a questão:
"O comando navegador, no menu EXIBIR do BrOffice.org Writer, permite "NAVEGAR" PELO DOCUMENTO, UTILIZANDO COMO REFERÊNCIA OS ELEMENTOS CONTROLADOS PELO WRITE COMO: títulos, tabelas, quadro de texto, figuras, objetos OLE, e etc. Fornecendo a quantidades de cada elemento encontrado no texto.
Um exemplo seria uma monografia com 300 páginas, se vc clicar nesta ferramenta, permite vc saber quantas figuras, quantos quadros de textos... este documento possui e ainda navegar por ele, de forma mais prática sua localização.
Navegar pelo texto.
Vejam https://help.libreoffice.org/Writer/Finding_and_Replacing_in_Writer/pt-BR
Gab errado
O navegador, além de estar presente no menu Exibir, pode ser encontrado na Barra lateral do LibreOffice Writer. Esse recurso pode ser ativado em: Menu -> Exibir -> Barra lateral.
Todas as bancas amam questionar se este "navegador" no Libre Office abre um browser.
Figuras, Fontes de Dados, Navegador, Galeria de Clip-art >> Menu EXIBIR
GABARITO: ERRADO
Outra questão querendo convencer o candidato de que a opção navegador serve para acessar a web de alguma forma:
A opção navegador presente na barra de ferramentas padrão do BrOffice Calc 3 permite acessar uma URL contida em uma célula, a partir do navegador de Internet configurado como padrão no sistema operacional. (ERRADO)
Primeira coisa que aprendi no Broffice Writer foi esse "navegador" e estava na cara que nos concursos as bancas fariam alusão ao navegador da web!
1° - O Navegador não fica no MENU EDITAR, e sim no MENU EXIBIR( OU F5).
2° - Tal ferramenta é usada para "navegar" no documento em edição.
Primeira coisa que aprendi no Broffice Writer foi esse "navegador" e estava na cara que nos concursos as bancas fariam alusão ao navegador da web!

(2) kkkk questao com a cara da cespe
GABARITO: ERRADO

"O comando Navegador, que se encontra no menu Exibir do Writer, serve para navegar dentro do documento, por entre Títulos, Tabelas, Figuras, Indicadores, Hiperlinks, etc. Ele também pode ser acionado com a tecla F5 do teclado." (Prof. Victor Dalton)
é um recurso para navegar no texto e não na internet.
O comando Navegador, que se encontra no menu Exibir do Writer, serve para navegar dentro do documento, por entre Títulos, Tabelas, Figuras, Indicadores, Hiperlinks, etc. Ele também pode ser acionado com a tecla F5 do teclado.
O LibreOffice Writer (e suas edições anteriores no BrOffice e OpenOffice), possui o recurso Navegador disponível.
Ao contrário do que a tradução do ícone sugere, este navegador não tem qualquer relação com um navegador de Internet, e não abre páginas na web.
O navegador disponível no LibreOffice é para navegar entre os elementos do documento, como as páginas e linhas.

Gabarito: Errado.
Errei essa questao porque raciocinei que ele tinha pergutado se podeia acessar algum navegador, e nao o do proprio editor de texto... MANCADAAA
Sensacional!!!

ID

780565

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

Com relação aos conceitos, tecnologias e serviços associados à Internet, julgue o item.

O Mozilla Thunderbird é um programa de correio eletrônico que possibilita a implementação de filtro anti-spam adaptável.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CERTO.
Sim, o Thunderbird é um cliente de e-mail e, como o Outlook, Eudora e outros tantos, possui filtro anti-spam. O termo adaptável aí é quase uma redundância. Ele significa que podemos adicionar regras ao filtro anti-spam, o que é algo trivial nesses softwares todos.
O Thunderbird é um leitor de e-mail e news da Mozilla Foundation (mesma criadora do Firefox), que tem funções como bloqueio de imagens e filtro anti-spam embutido. Do mesmo modo do Firefox tem como objetivo tornar melhor a leitura de e-mails e notícias.
Para ativar o filtro anti-spam, vá até Ferramentas > Anti-spam, clique na aba Filtros adaptáveis, e marque a opção Identificar spam ao receber mensagens.
Gabarito: Certo

O Mozilla Thunderbird é um programa cliente de e-mail, e como diversos outros possui filtro anti-spam. O termo adaptável significa que podemos adicionar regras ao filtro anti-spam, o que ocorre em quase todos os clientes de e-mail modernos.
Assertiva CORRETA.

Filtro adaptável significa que o usuário poderá realizar novas configurações no filtro antispam nativo do cliente de e-mail de forma a melhorar sua eficácia ou aumentar suas funcionalidades, marcando como lixo e-mails não desejados como propagandas.
Não sabia =´(
O Mozilla Thunderbird é o concorrente do Microsoft Outlook, e ambos servem para gerenciar e-mails. Um filtro de anti-spam adaptável é uma tecnologia que consegue detectar determinados e-mails como spam, de maneira antecipada, e evoluir essa capacidade de detecção, seja com informações que o usuário passa (como, por exemplo, clicando em uma mensagem e dizendo “isso não é spam” ou “marque isso como spam”), seja com atualizações da aplicação.

Victor Dalton

Gabarito: CERTO.
O Mozilla Thunderbird é um cliente de e-mails, que permite o envio e recebimento de mensagens de correio eletrônico. Possui funcionalidades semelhantes ao Microsoft Outlook, que é o cliente de e-mail do pacote Microsoft Office.
No serviço de correio eletrônico, muitas mensagens são classificadas como Lixo Eletrônico (ou spam). Quando a mensagem é enviada para muitos destinatários, ou quando o remetente envia muitas mensagens em curto espaço de tempo, quando a mensagem não possui remetente visível, entre outras características, ela poderá ser colocada na pasta de lixo eletrônico ou spam.
O usuário do programa de e-mail poderá implementar o filtro anti-spam automático, com a configuração padrão, para filtrar a maioria das mensagens.
E opcionalmente poderá implementar o filtro anti-spam adaptável, onde ele define o domínio do remetente para ser identificado como spam, se as listas de assinaturas serão migradas para a pasta de lixo eletrônico, entre outras funcionalidades para o filtro.

Gabarito: Certo.
Ou seja, trabalha em conjunto; não tem antivírus nativo!!!

ID

780574

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

Windows Explorer - conceitos de organização de pastas e arquivos

Em relação aos conceitos de organização, gerenciamento de informações, arquivos e pastas, julgue o item.

No diretório de trabalho, há todos os arquivos de um sistema operacional, de programas e dos usuários, armazenados em seus respectivos subdiretórios desse diretório raiz.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADO.
Achei a pergunta um pouco confusa, mas seja lá como for, a ideia de diretório de trabalho não contempla o armazenamento de todos os arquivos, programas, etc. Diretorios de trabalho são, via de regra, espaços que o usuário, o Sistema Operacional, ou algum software cria para manter os arquivos "de trabalho" mesmo. No Windows o Meus documentos seria um exemplo interessante.
O diretório raiz, no Windows normalmente C:\ e no Linux simplesmente /, é o primeiro nível da árvore de diretórios. Como se fosse o seu tronco, digamos assim.
Realmente questão muito confusa.
No windows, geralmente salvamos na pasta meus documentos. Os arquivos do sistema operacional estão organizados em subdiretórios.
Diretório de trabalho nada mais é do que aquele diretório onde o usuário se encontra atualmente. Se você estiver usando o sistema operacional através de linha de comando, pode descobrí-lo digitando cd (no Windows) ou pwd no Linux. Normalmente serve para ser referenciado em um programa.
Em oposição ao working directory, temos o parent directory, que é aquele que está um nível acima na árvore hierárquica. Temos também o root directory, que é o diretório raiz (c:\ no Windows e simplesmente / no Linux) e o home directory, que é o diretório pessoal do usuário (C:\Users\Nome_do_Usuário no Windows e /home/nome_do_usuario no Linux).
Nem sempre há todos os arquivos de um sistema operacional no diretório em quem estamos trabalhando. Se tivermos um disco particionado, e uma unidade "D:", por exemplo, nela não conterão os arquivos do sistema operacional (que, em geral, se encontram na unidade "C:").

Gabarito: ERRADO.
"Diretório de trabalho nada mais é do que aquele diretório onde o usuário se encontra atualmente."
Essa afirmação, embora a meu ver não esteja errada, é um pouco inconsistente. O problema é que não há exatamente UM diretório de trabalho. Cada software pode criar o seu próprio diretório de trabalho ou utilizar algum outro que o Sistema Operacional sugira. Daí podemos ter situações em que um usuário abre 3 aplicações diferentes, cada uma possuindo seu próprio diretório de trabalho. Por exemplo, o Excel usando o Meus Documentos, o PhotoShop usando o Imagens, e o Midia Player usando o Músicas. Numa situação assim, se o camarada digitar dir na linha de comando, obterá como resposta o diretório pessoal do usuário, digamos C:\Usuários\Nome_do_Usuário, que será o diretório de trabalho daquela janela (cmd) em particular. Ou seja, na situação propósta teríamos agora 4 diretórios de trabalho abertos simultaneamente na máquina, cada um vindulado a um software. Moral da história, o conceito de Diretório de trabalho está necessariamente vinculado aos programas. - Isso está claro até mesmo no link citado pelo colega, já em suas primeiras frases.
Ao meu ver, um dos erros da questão está ao falar que, no diretório do trabalho,há todos os arquivos de usuários no diretório de trabalho, pois se tiverem usuários diferentes, não terão seus arquivos visualizados por todos.
Acredito que a banca tenha invertido a pergunta...ou seja "No diretório de trabalho, há todos os arquivos de um sistema operacional, de programas e dos usuários, armazenados em seus respectivos subdiretórios desse diretório raiz...sendo que deveria ser No diretório de um sistema operacional há todos os arquivos trabalho, de programas e dos usuários, armazenados em seus respectivos subdiretórios desse diretório raiz....acredito que foi por isso q a questão ficou confusa... :(
Essa questão, da mesma prova, ajudará:

CESPE- Diretórios ou pastas são, geralmente, implementados pelos sistemas operacionais como arquivos especiais, capazes de agrupar arquivos.

Gabarito CERTO
GABARITO: ERRADO

Creio que a banca cita diretório de trabalho como “Área de Trabalho”. De qualquer forma, todos os arquivos de um sistema operacional ficam no disco rígido, distribuídos da maneira predefinida na instalação deste sistema. Entretanto, os arquivos de programas e dos usuários não são obrigados a ficarem armazenados dentro desse “diretório de trabalho”.

Prof. Victor Dalton - Estratégia Concursos
Os arquivos são as informações armazenadas em uma unidade de disco.
Como a quantidade de arquivos é imensa, os diretórios e sub-diretórios (pastas e sub-pastas) são usados para organização.
Os arquivos do sistema operacional geralmente possuem atributo S (System) e são armazenados no diretório do sistema operacional, como C:\Windows e /boot (para inicialização, no Linux).
Eles não são armazenados no diretório de trabalho, que geralmente são as Bibliotecas e pastas do usuário.
Os arquivos de programas são armazenados em pastas de instalação, dentro de C:\Arquivos de Programas ou C:\Program Files (no Windows) e /bin (no Linux).
Os arquivos do usuário são armazenados em Bibliotecas (Windows) e no diretório /home (Linux).

Gabarito: Errado.

ID

780580

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

Em relação a segurança da informação e procedimentos de segurança, julgue o item.

O adware, tipo de firewall que implementa segurança de acesso às redes de computadores que fazem parte da Internet, evita que essas redes sejam invadidas indevidamente.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADO.
Não. adwares são malwares (softwares maliciosos), enquanto o firewall é uma ferramenta de segurança. Ou seja, a ideia é oposta. Os adwares, a propósito, agem exibindo propagandas não solicitadas e, muitas vezes, inconvenientes. Alguns adwares agregam funções de espionagem (spywares) para bisbilhotar os usuários e determinar o seu perfil, direcionando melhor as propagandas.
O ADWARE é um tipo de soltwares maliciosos (malware), esses são projetados especificamente para apresentar propagandas e podme ser usados para fins legítimos ou maliciosos;
Complementando o comentario de Jaime:
Adware e spyware são programas que estão instalados inadvertidamente em nossos computadores, geralmente, porque eles vêm empacotado com alguns programas freeware ou shareware que sejam transferíveis a partir da Internet. Adware é um pacote de software, muitas vezes instalados sem o seu conhecimento, que reproduz automaticamente, displays, ou anúncios de downloads em seu computador. Adware é similar ao spyware, mas normalmente não transmitir informações de identificação pessoal, ou pelo menos o coletor promete não vendê-lo. Adware é freqüentemente usado por um programador, porque é um meio de recuperar os custos globais de desenvolvimento de programação. Spyware é um termo geral usado para programas que monitoram secretamente a sua atividade em seu computador, reunindo informações pessoais, como nomes de usuários, senhas, números de contas, arquivos e até mesmo carteira de motorista ou números de segurança social. Geralmente é instalado sem o conhecimento do usuário ou consentimento. Spyware é freqüentemente associado com softwares que exibem propagandas (adware) ou software que rastreia informações pessoais ou confidenciais
Exemplificando o comentario de Xilica:
Um adware malicioso pode abrir uma janela do navegador apontando para páginas de cassinos, vendas de remédios, páginas pornográficas, etc.
Um adware legítimo pode ser observado no programa de troca instantânea de mensagens MSN Messenger, (muitos títulos adware tem versões premium disponíveis, no qual o usuário paga o vendedor em troca de retirada dos anúncios.)
ERRADO.

Adware Tipo específico de spyware. Programa projetado especificamente para apresentar propagandas. Pode ser usado de forma legítima, quando incorporado a programas e serviços, como forma de patrocínio ou retorno financeiro para quem desenvolve programas livres ou presta serviços gratuitos. Também pode ser usado para fins maliciosos quando as propagandas apresentadas são direcionadas, de acordo com a navegação do usuário e sem que este saiba que tal monitoramento está sendo feito.

Boa Sorte!!!!!!
Meu computador já foi infectado por esse lixo de virus. Chegou uma hora que ficou impossível navegar na internet,pois a todo instante eu era redirecionado para uma propaganda e toda página da internet ficava impregnada de links.Ainda bem que existem programas específicos para detecta-los e elimina-los.Agora ta ok.
O adware, tipo de firewall,(ERRO) ........... (nem leia mais)
Adware ( Spyware)
Apresenta propagandas
Características maliciosas
Explora falhas do usuário( instala programa sem perceber)
Monitora navegação do usuário
Ex: aquelas mensagens que aparecem em nossas telas : Deseja tornar essa página inicial ?
ERRADÍSSIMO

Um adware, para começar, não é um spyware.

Pode ser, caso se comporte como espião, verificando as informações do usuário para gerar propaganda direcionada ao perfil de consumo, no entanto é apenas um software especializado em PROPAGANDAS.
Quando a questão compara duas tecnologias, geralmente, a assertiva é falsa;
GAB.: E

O adware é um tipo de spyware.

"Spyware é um programa que monitora atividades de um sistema e envia a terceiros.

Podem ser Keyloggers, do tipo que captura o que o usuário digita; screenloggers, do tipo que registra os movimentos de mouse de um usuário, ou adwares, daqueles que mostram propagandas para o usuário."

Fonte: apostila do curso Estratégia Concursos.
Errado

Adware: projetado especiﬁcamente para apresentar propagandas. Pode ser usado para ﬁns legıtimos, quando incorporado a programas e
servicos, como forma de patrocınio ou retorno ﬁnanceiro para quem desenvolve programas livres ou presta servicos gratuitos. Tambem pode
ser usado para ﬁns maliciosos, quando as propagandas apresentadas sao direcionadas, de acordo com a navegacao do usuario e sem que
este saiba que tal monitoramento esta sendo feito.

Fonte: http://cartilha.cert.br/
GABARITO ERRADO

O Adware se refere à categoria de malware que exibe propaganda indesejada usando métodos invasivos e as vezes perigosos. Seu nome é uma contração das palavras advertisement (publicidade) e malware.
________________________________________________________________________

Firewall- É para filtrar as portas de conexão
            - Não é antivírus
            - Não analisa o conteúdo de mensagens de email
            - Não criptografa mensagem
Obs- O firewall realiza a filtragem de pacotes e então bloqueia as transmissões não permitidas, mas não impede o uso malicioso de serviços que ele esteja autorizado a liberar.

bons estudos
Adware não é firewall! É um malware, relacionado à publicidade.
Adware não é firewall! É um malware, relacionado à publicidade.
Adware não é firewall! É um malware, relacionado à publicidade.
Adware não é firewall! É um malware, relacionado à publicidade.
Adware não é firewall! É um malware, relacionado à publicidade.
Adware: é qualquer programa que executa automaticamente e exibe uma grande quantidade de anúncios sem a permissão do usuário. As funções do Adware servem para analisar os locais de Internet que o usuário visita e lhe apresentar publicidade pertinente aos tipos de bens ou serviços apresentados lá.
Os adwares também são usados de forma legítima por empresas desenvolvedoras de software livre ou gratuito. Nesse caso, a instalação é opcional e suas implicações estão previstas no contrato de licença exibido durante a instalação.
Fonte: apostila do Professor Deodato Neto.
ADWARE é um malware (spyware), específico de propagandas.
O firewall é um filtro de portas de conexão. Ele tem a finalidade de evitar ataques provenientes de um ambiente externo.
Quando uma solicitação de acesso para uma porta bloqueada é realizada, o firewall impede o acesso, evitando a invasão do dispositivo.
O conceito de firewall está relacionado com a proteção e segurança da informação.
Adware são softwares maliciosos que exibem propagandas, geralmente no navegador de Internet do usuário, atrapalhando a navegação e consumindo recursos do dispositivo.

Gabarito: Errado.
ERRADO
ADWARE: software de PROPAGANDA, se a palavra "propaganda" não estiver questão, 99% de chance dela está errada.
Dá pra associar ao inglês o "ad" de adware com advertising/ advertisement= "anúncio"
Adoro esse tipo de questão que já queima na largada.
Minha contribuição.

Adware: trata-se de um spyware projetado especificamente para apresentar propagandas. Pode ser usado beneficamente ou maleficamente. Em suma: consiste em um programa projetado para exibir propagandas e anúncios normalmente sem autorização do usuário, tornando o computador mais lento e a navegação mais incômoda.

Fonte: Estratégia

Abraço!!!
Uma coisa é uma coisa, outra coisa é outra coisa.
Adware é qualquer programa de computador que executa automaticamente e exibe uma grande quantidade de anúncios sem a permissão do usuário. As funções do adware servem para analisar os locais de Internet que o usuário visita e lhe apresentar publicidade pertinente aos tipos de bens ou serviços apresentados lá, portanto.

gab: errado
Kkkkkk
firewall é uma mulher que deu chá de calcinha ao cespe........
Lista de Programas e Ataques Maliciosos
Adware → Exibe Propagandas.
Backdoor → Permite retorno Futuro, pelas Portas.
Bot → Comunicador Remoto, Explorador.
Botnet → Rede de comunicação Remota.
Boot → Atinge a área de Inicialização do SO.
DoS → Ataque que visa Travar um Sistema.
DdoS → Ataque Coordenado de negação de serviço.
Exploit → Pedaço de Software, Comandos executáveis.
Hijacker → Altera o funcionamento do Navegador.
Hoax → Boato qualquer.
Keylogger → Captura Teclas digitadas.
Kinsing → Minerador de Criptomoedas.
Pharming → Redireciona o DNS, Página Falsa.
Phishing → Pescador, Engana a vítima.
Ransomware → Encripta Dados, Exige Resgate.
Rogue → Mentiroso, Instala programas Maliciosos.
Rootkit → Se Esconde, Mantém acesso ao PC.
Screenlogger → Espiona o Cursor, a Tela do PC.
Spoofing → Ataque que Falsifica endereços IP.
Spyware → Monitor, Coletor de Informações.
Sniffing → Fareijador, Registra e Intercepta o Tráfego.
Time Bomb → Fragmento de Código, Carga ativa.
Trackware → Cookie do Mal, Monitor de Atividades.
Trojan → Executa diversas funções Escondido.
Vírus → Infecta Arquivos, precisa ser Executado.
Vírus de Macro → Desordena Funções (Excel, Word).
Vírus de script → Auto Executável.
Vírus Flooder → Inunda, Sobrecarrega uma Conexão.
Vírus Stealth → Camuflador, Torna o malware Invisível.
Worm → Explorador Automático, Execução Direta.
Zumbi → PC Infectado, Controlado por 3°os.

[...]

______________
#BORAVENCER
adware é um tipo de programa malicioso que exibe propagandas. não tem nada a ver com firewall.
Programas específicos de Spyware : Keylogger, Screenlogger e Adware.

ID

780586

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Legislação Estadual

Assuntos

A respeito da organização do estado do Ceará, com base em sua Constituição estadual, julgue o item.

Os bens do estado do Ceará incluem a dívida ativa proveniente de receita não arrecadada.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CAPÍTULO II
- DOS BENS
Art. 19. Incluem-se entre os bens do Estado:
I - os que atualmente lhe pertencem;
II - os lagos e os rios em terrenos de seu domínio e os que têm nascente e foz em seu território;
III - as ilhas fluviais, lacustres e as terras devolutas não compreendidas entre os bens da União;
IV - a dívida ativa proveniente de receita não arrecadada;
V - os que tenham sido ou venham a ser, a qualquer título, incorporados ao seu patrimônio.
Gabarito: Certa.
Fundamento Legal: artigo 19, IV da Constituição Estadual do Ceará. Veja:
Art. 19. Incluem-se entre os bens do Estado:
IV – a dívida ativa proveniente de receita não arrecadada.
Constituição do Estado do Ceará

Art. 19. Incluem-se entre os bens do Estado:
[...]
IV – a dívida ativa proveniente de receita não arrecadada;
RESOLUÇÃO:
A assertiva está correta, nos termos do art. 19, inciso IV, da Constituição do Estado do Ceará. Vejamos:
Art. 19. Incluem-se entre os bens do Estado:
IV – a dívida ativa proveniente de receita não arrecadada.
.
Resposta: Certo
Constituição do Estado do Ceará
Art. 19. Incluem-se entre os bens do Estado:
[...]
IV – a dívida ativa proveniente de receita não arrecadada;

ID

780589

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Legislação Estadual

Assuntos

Ainda de acordo com a Constituição do Estado do Ceará, julgue o item, a respeito da organização dos poderes estaduais.

O Poder Legislativo tem assegurados, pelo menos, 3% da receita estadual, sendo-lhe assegurada autonomia financeira e administrativa.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

A Lei Complementar dispõe:

II - na esfera estadual:
a) 3% (três por cento) para o Legislativo, incluído o Tribunal de Contas do Estado;

Gabarito: CERTO
Quando eu olho as estatísticas, e vejo que a maioria acertou uma questão assim, eu fico me perguntando se dá para se guiar por elas...
Gabarito: Certo
Fundamento legal: artigo 46 da Constituição Estadual do Ceará. Veja:
Art. 46. Ao Poder Legislativo é assegurada autonomia financeira e administrativa, cabendo-lhe, pelo menos, três por cento da receita estadual.
Até 2016, o gabarito dessa assertiva era o 'certo'. A partir de 2016, após a Emenda Constitucional no 88, de 21/12/2016, passou a ser 'errado'.
O comentário de Carine está equivocado. A questão aborda literalidade do artigo 46 da CE.
Constituição do Estado do Ceará:

Art. 46. Ao Poder Legislativo é assegurada autonomia financeira e administrativa, cabendo-lhe, pelo menos, três por cento da receita estadual.
RESOLUÇÃO:
A assertiva está correta, nos termos do art. 46 da Constituição do Estado do Ceará. Vejamos:
Art. 46. Ao Poder Legislativo é assegurada autonomia financeira e administrativa, cabendo-lhe, pelo menos, três por cento da receita estadual.

Resposta: Certo

ID

780592

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Legislação Estadual

Assuntos

Ainda de acordo com a Constituição do Estado do Ceará, julgue o item, a respeito da organização dos poderes estaduais.

Para que o governador do estado seja afastado de suas funções devido ao cometimento de crime comum, é necessário que, depois de instaurado processo pela AL/CE, a acusação seja acolhida por dois terços dos seus membros.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

A CONSTITUIÇÃO DO ESTADO DO CEARÁ, Art. 90 dispõe que:"O Governador será julgado nos crimes de responsabilidade pela Assembléia Legislativa e, nos comuns, pelo Superior Tribunal de Justiça, após admitida a acusação por dois terços dos membros da Assembléia.
Ou seja, para a abertura (instauração ) é necessária a prévia votação de 2/3 . O ato é anterior.
ERRADO

CONSTITUIÇÃO DO ESTADO DO CEARÁ

Art. 90. O Governador será julgado nos crimes de responsabilidade pela Assembleia Legislativa e, nos comuns, pelo Superior Tribunal de Justiça, após admitida a acusação por dois terços dos membros da Assembleia.
§ 1º O Governador será afastado de suas funções:
I - nos crimes comuns, após recebida a acusação pelo Superior Tribunal de Justiça; e
II - nos crimes de responsabilidade, após instaurado o processo pela Assembleia, acolhida a acusação por dois terços dos seus membros.
§ 2º O afastamento cessará, se o julgamento não estiver concluído no prazo de cento e vinte dias, sem prejuízo do regular andamento do processo.
§ 3º Será assegurada ao acusado ampla defesa, somente prevalecendo a acusação se por ela se pronunciarem dois terços dos Deputados.
§ 4º Declarada procedente a acusação limitar-se-á a condenação à perda do cargo, com inabilitação, por oito anos, para o exercício de função pública, sem prejuízo das sanções penais.
§ 5º Aplicam-se ao Vice-Governador, no que couber, as normas constantes desta seção.

FONTE: https://www2.senado.leg.br/bdsf/bitstream/handle/id/70432/CE_Ceara.pdf?sequence=1
JULGAMENTO DO GOVERNADOR EM CRIME COMUM:
1º) Assembleia Legislativa admite a acusação por dois terços dos seus membros;
2º) Superior Tribunal de Justiça, competente para julgar o feito, recebe a acusação contra o governador. (Momento em que o governador será afastado).

JULGAMENTO DO GOVERNADOR EM CRIME DE RESPONSABILIDADE
1º) Assembleia Legislativa admite a acusação por dois terços dos seus membros.
2º) Instauração do processo (Momento em que o governador será afastado).

A questão inverteu a ordem dos procedimentos. Primeiro a Assembleia admite a acusação e só depois, quando o STJ receber a acusação, é que o governador será afastado.

OBS.: Apesar de o STF ter entendido que o julgamento realizado pelo STJ não depende de autorização da Assembleia Legislativa, o enunciado da questão pede que a resposta leve em consideração a Constituição Estadual, e não entendimento dos Tribunais Superiores.
Constituição do Estado do Ceará

Art. 90. O Governador será julgado nos crimes de responsabilidade pela Assembleia Legislativa e, nos comuns, pelo Superior Tribunal de Justiça, após admitida a acusação por dois terços dos membros da Assembleia.

§1º O Governador será afastado de suas funções:
I – nos crimes comuns, após recebida a acusação pelo Superior Tribunal de Justiça; e
II – nos crimes de responsabilidade, após instaurado o processo pela Assembleia, acolhida a acusação por dois terços dos seus membros.
Jordana Moraes, seu comentário está equivocado.

Apesar do texto da lei da Constituição Estadual deixar confuso, o STF entende que o STJ não depende de licença ou autorização da Assembleia Legislativa para processar e julgar o Governador, pois não pode haver um órgão estadual que limite um órgão de exercer suas atribuições outorgadas pela CF. A Constituição Federal é soberana.
ERRADO

Crime comum é julgado pelo STJ e a questão citou apenas a AL/CE
Lembrando que essa ideia de a AL-CE julgar o governador em caso de crime de responsabilidade é inconstitucional, segundo o STF. Porque é competência do STJ para tal. Em caso de crime comum e crime de responsabilidade.
Quem julga o governador de Estado nos crimes de responsabilidade não é a Assembleia Legislativa do Estado, tampouco o Superior Tribunal de Justiça! Tal matéria também não depende do que dispuser a Constituição Estadual zorra nenhuma, porque, segundo a jurisprudência do STF, legislar sobre crime de responsabilidade e respectivo processo e julgamento é competência privativa da União (Súmula 722: São da competência legislativa da União a definição dos crimes de responsabilidade e o estabelecimento das respectivas normas de processo e julgamento).
E agora? Bem, quem julga o governador de Estado por crime de responsabilidade é um Tribunal Especial, composto de cinco membros do Legislativo (eleitos pela Assembleia Legislativa) e de cinco desembargadores do Tribunal de Justiça (mediante sorteio), sob a presidência do Presidente do Tribunal de Justiça local, que terá direito de voto no caso de empate.
Tudo bem, nesse caso, se você tiver errado a resposta, está perdoado! Afinal, a legislação que prevê essa regra é recentíssima, você não tinha mesmo obrigação de conhecê-la: Lei 1.079, de 1950! (risos)
Prof. Vicente Paulo- Ponto dos Concursos
Apesar do texto da lei da Constituição Estadual deixar confuso, o STF entende que o STJ não depende de licença ou autorização da Assembleia Legislativa para processar e julgar o Governador, pois não pode haver um órgão estadual que limite um órgão de exercer suas atribuições outorgadas pela CF. A Constituição Federal é soberana.
Nos crimes de RESPONSABILIDADE
Gabarito: E
Art. 90. O Governador será julgado nos crimes de responsabilidade pela Assembleia Legislativa e, nos comuns, pelo Superior Tribunal de Justiça, após admitida a acusação por dois terços dos membros da Assembleia.
§1º O Governador será afastado de suas funções:
I – nos crimes comuns, após recebida a acusação pelo Superior Tribunal de Justiça; e
II – nos crimes de responsabilidade, após instaurado o processo pela Assembleia, acolhida a acusação por dois terços dos seus membros.
O Governador será julgado pelo STJ, nas infrações penais comuns. Nos crimes de responsabilidade, diferente do previsto no art. 90, o julgamento do Governador caberá a um Tribunal Especial, composto de membros do Tribunal de Justiça do Estado e da Assembleia Legislativa, na forma que estabelece a Lei nº 1.079/50.
É importante, ainda, destacar que, após mudança de entendimento do STF em 2017, a parte final do “caput” do art. 90 da CE/CE passou a ser considerada inconstitucional. Naquele ano, o STF reconheceu a existência de uma mutação constitucional. Para a Corte, condicionar a instauração de ações penais contra Governadores ao prévio juízo de admissibilidade da Assembleia Legislativa resulta, na prática, em consequências nefastas.
Desse modo, o entendimento atual é o de que os Estados não têm competência para editar normas que condicionem a instauração de ação penal contra Governador, por crime comum, à prévia autorização da Assembleia Legislativa*. O STJ poderá receber a denúncia contra o Governador, instaurando a ação penal, independentemente de qualquer autorização do Poder Legislativo Estadual.
*ADI 4764, ADI 4797 e ADI 4798. Rel. Min. Luís Roberto Barroso. 04.05.2017.
- Governador será afastado
- Crimes comuns - acusação recebida pelo STJ
- Crimes de responsabilidade - ALECE instaura e acusação acolhida 2/3 dos membros da ALECE

ID

780595

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Legislação Estadual

Assuntos

Com relação ao Estatuto dos Funcionários Públicos Civis do Estado do Ceará — Lei n.^o9.826/1974 —, julgue o item.

Caso cometa, no exercício de sua função, ato passível de punição, estando em legítima defesa ou em estado de necessidade, o servidor público não será responsabilizado penalmente, mas poderá sê-lo administrativamente pelo que cometer.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Art.179 §5º A legítima defesa e o estado de necessidade excluem a responsabilidade administrativa.
Art. 179,

§5º - A legítima defesa e o estado de necessidade excluem a responsabilidade administrativa.

GABARITO ERRADO.
Alienação mental também!
Art.179 §5º A legítima defesa e o estado de necessidade excluem a responsabilidade administrativa.
GABARITO ERRADO.
NOTEM: Mas poderá sê-lo administrativamente pelo que cometer.

O art. 179 §5º diz que não pode ser punido. Então se a questão afirma que pode ser punido ela esta ERRADA.

GABARITO CORRETO. FALTA DE ATENÇÂO DE QUEM DIZ ESTAR INCORRETO.
"Caso cometa, no exercício de sua função, ato passível de punição, estando em legítima defesa ou em estado de necessidade, o servidor público não será responsabilizado penalmente, mas poderá sê-lo administrativamente pelo que cometer."

Caso ele aja com excesso ele será punido.
Aternativa Correta: ERRADA.

Caso cometa, no exercício de sua função, ato passível de punição, estando em legítima defesa ou em estado de necessidade, o servidor público não será responsabilizado penalmente, mas poderá sê-lo administrativamente pelo que cometer.

1- Será responsabilizado. Art. 179 - São independentes as instâncias administrativas
civil e penal, e cumuláveis as respectivas cominações.

2- Apenas de forma moderada.

Art. 179

§5º - A legítima defesa e o estado de necessidade excluem
a responsabilidade administrativa.

§7º - Considera-se legítima defesa o revide moderado
Excludente de Responsabilidade Administrativa: legítima defesa, estado de necessidade e alienação mental.
ERRADO

Art. 179 - São independentes as instâncias administrativas civil e penal, e cumuláveis as respectivas cominações.
§5º - A legítima defesa e o estado de necessidade excluem a responsabilidade administrativa. §6º - A alienação mental, comprovada através de perícia médica oficial excluirá, também, a responsabilidade administrativa, comunicando o sindicante ou a Comissão Permanente de Inquérito à autoridade competente o fato, a fim de que seja providenciada a aposentadoria do funcionário.
§7º - Considera-se legítima defesa o revide moderado e proporcional à agressão ou à iminência de agressão moral ou física, que atinja ou vise a atingir o funcionário, ou seus superiores hierárquicos ou colegas, ou o patrimônio da instituição administrativa a que servir.
§8º - Considera-se em estado de necessidade o funcionário que realiza atividade indispensável ao atendimento de uma urgência administrativa, inclusive para fins de preservação do patrimônio público.
§9º - O exercício da legítima defesa e de atividades em virtude do estado de necessidade não serão excludentes de responsabilidade administrativa quando houver excesso, imoderação ou desproporcionalidade, culposos ou dolosos, na conduta do funcionário.
É justamente o contrário. Ele não será responsabilizado administrativamente, mas poderá ser responsabilizado penalmente.
Lei 9.826/74

Art. 179 - São independentes as instâncias administrativas civil e penal, e cumuláveis as respectivas cominações.

[...]

§5º. A legítima defesa e o estado de necessidade excluem a responsabilidade administrativa.
Em 12/05/20 às 15:33, você respondeu a opção C Você errou!

Em 20/02/20 às 01:00, você respondeu a opção C. Você errou!

Em 24/12/19 às 02:09, você respondeu a opção C. Você errou!

Em 23/12/19 às 01:54, você respondeu a opção C Você errou!

Em 21/06/19 às 18:49, você respondeu a opção C. Você errou!
COMENTÁRIO:
A afirmativa está errada, pois em caso de legítima defesa ou estado de necessidade ocorrerá a exclusão da responsabilidade administrativa, tendo em vista o disposto no art. 179, caput e parágrafo 5º do Estatuto dos Funcionários Públicos Civis do Estado do Ceará — Lei n.º 9.826/1974. Vejamos:
Art. 179 - São independentes as instâncias administrativas civil e penal, e cumuláveis as respectivas cominações.
§5º - A legítima defesa e o estado de necessidade excluem a responsabilidade administrativa.

Gabarito: ERRADO
na 8112 não admite essa exclusão de responsabilidade administrativa, somente na lei dos servidores do Ceará. Fique atento :)
Art. 179 - São independentes as instâncias administrativas civil e penal, e cumuláveis as respectivas cominações.
[...]
§5º. A legítima defesa e o estado de necessidade excluem a responsabilidade administrativa.
Art.179 §5º: A legítima defesa e o estado de necessidade excluem a responsabilidade administrativa.
Legítiva defesa.

ID

780598

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Legislação Estadual

Assuntos

Com relação ao Estatuto dos Funcionários Públicos Civis do Estado do Ceará — Lei n.^o9.826/1974 —, julgue o item.

O período máximo de afastamento de servidor para gozo de licença para acompanhar seu cônjuge é de quatro anos consecutivos.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Art. 34o – O funcionário terá exercício na repartição onde for lotado o cargo por ele ocupado, não podendo dele se afastar, salvo nos casos previstos em lei ou regulamento.

§1o – O afastamento não se prolongará por mais de quatro anos consecutivos, salvo:

I – quando para exercer as atribuições de cargo ou função de direção ou de governo dos Estados, da União, Distrito Federal, Territórios e Municípios e respectivas entidades da administração indireta;

II – quando a disposição da Presidência da República;

III – quando para exercer mandato eletivo, estadual, federal ou municipal, observado, quanto a este, o disposto na legislação especial pertinente.

IV – quando convocado para serviço militar obrigatório;

V – quando se tratar de funcionário no gozo de licença para acompanhar o cônjuge.
Art. 34o – O funcionário terá exercício na repartição onde for lotado o cargo por ele ocupado, não podendo dele se afastar, salvo nos casos previstos em lei ou regulamento.

§1o – O afastamento não se prolongará por mais de quatro anos consecutivos, salvo:

I – quando para exercer as atribuições de cargo ou função de direção ou de governo dos Estados, da União, Distrito Federal, Territórios e Municípios e respectivas entidades da administração indireta;

II – quando a disposição da Presidência da República;

III – quando para exercer mandato eletivo, estadual, federal ou municipal, observado, quanto a este, o disposto na legislação especial pertinente.

IV – quando convocado para serviço militar obrigatório;

V – quando se tratar de funcionário no gozo de licença para acompanhar o cônjuge.

GABARITO ERRADO.
Gabarito errado mesmo.
LEI DOS SERVIDORES DO AMAPÁ (066/93)

Art. 97 - O servidor terá direito a licença para acompanhar cônjuge ou companheiro que for deslocado para outra localidade do território nacional, para o exterior ou para o exercício eletivo.

Parágrafo Único - A licença será concedida mediante o pedido devidamente instruído que
deverá ser renovado de 02 (dois) em 02 (dois) anos
O que tem a ver a legislação do estado do Amapá?
acompanhar cônjuge em que?
Eu não estou vendo o erro da questão.
Art. 34o – O funcionário terá exercício na repartição onde for lotado o cargo por ele ocupado, não podendo dele se afastar, salvo nos casos previstos em lei ou regulamento.

§1o – O afastamento não se prolongará por mais de quatro anos consecutivos, salvo:

I – quando para exercer as atribuições de cargo ou função de direção ou de governo dos Estados, da União, Distrito Federal, Territórios e Municípios e respectivas entidades da administração indireta;

II – quando a disposição da Presidência da República;

III – quando para exercer mandato eletivo, estadual, federal ou municipal, observado, quanto a este, o disposto na legislação especial pertinente.

IV – quando convocado para serviço militar obrigatório;

V – quando se tratar de funcionário no gozo de licença para acompanhar o cônjuge.

No final da frase do 1 paragrafo tem a palavra SALVO, afirmando que é por mais de 4 anos.
§1o O afastamento não se prolongará por mais de quatro anos consecutivos (regra geral)

V – quando se tratar de funcionário no gozo de licença para acompanhar o cônjuge. (exceção)

O erro da questão foi generalizar trazendo uma das exceções como regra geral, portanto nessa hipótese é possivel ultrapassar os 4 anos de afastamento do cargo.
Errado, pois pode ultrapassar os quatro anos.
LICENÇA PARA ACOMPANHAR O CÔNJUGE:

-SEM VENCIMENTO;

-CÔNJUGE TBM SERVIDOR PUBLICO ( NÃO PRECISAR SER NECESSARIAMENTE DO ESTAO, BASTA SER SERVIDOR PUBLICO);

- MANDADO SERVIR DE OFICIO;

-NÃO HÁ QUALQUER MENÇÃO DE TEMPO MÁXIMO PARA GOZO DA LIÇENÇA;
Art. 34o – O funcionário terá exercício na repartição onde for lotado o cargo por ele ocupado, não podendo dele se afastar, salvo nos casos previstos em lei ou regulamento.
§1o – O afastamento não se prolongará por mais de quatro anos consecutivos, salvo:
;
;
;
V – quando se tratar de funcionário no gozo de licença para acompanhar o cônjuge.
ERRADO

Art. 34º – O funcionário terá exercício na repartição onde for lotado o cargo por ele ocupado, não podendo dele se afastar, salvo nos casos previstos em lei ou regulamento.
§1º – O afastamento não se prolongará por mais de quatro anos consecutivos, salvo:

V – quando se tratar de funcionário no gozo de licença para acompanhar o cônjuge.
Lei 9.826/74

Art. 34 - O funcionário terá exercício na repartição onde for lotado o cargo por ele ocupado, não podendo dela se afastar, salvo nos casos previstos em lei ou regulamento.

§ 1º - O afastamento não se prolongará por mais de quatro anos consecutivos(regra), salvo (exceção):

I - quando para exercer as atribuições de cargo ou função de direção ou de Governo dos Estados, da União, Distrito Federal, Territórios e Municípios e respectivas entidades da administração indireta;
II - quando à disposição da Presidência da República;
III - quando para exercer mandato eletivo, estadual, federal ou municipal, observado, quanto a este, o disposto na legislação especial pertinente;
IV - quando convocado para serviço militar obrigatório;
V - quando se tratar de funcionário no gozo de licença para acompanhar o cônjuge.

A questão está errada, porque no caso da licença de funcionário para acompanhar o cônjuge, o afastamento poderá se prolongar por mais de 04 anos consecutivos. Assim, o período máximo de afastamento não é de 04 anos, como diz a questão, podendo ser prolongado.
COMENTÁRIO:
A afirmativa está errada, pois a regra do art. 34 do Estatuto dos Funcionários Públicos Civis do Estado do Ceará — Lei n.º 9.826/1974, é de que os servidores não podem se afastar por mais de quatro consecutivos, porém o artigo traz algumas exceções, sendo uma delas o afastamento de servidor para gozo de licença para acompanhar seu cônjuge. Portanto, não há prazo máximo para este tipo de afastamento. Vamos relembrar quais são as exceções ao prazo máximo de 04(quatro) anos:

art. 34– O funcionário terá exercício na repartição onde for lotado o cargo por ele ocupado, não podendo dele se afastar, salvo nos casos previstos em lei ou regulamento.
§1° – O afastamento não se prolongará por mais de quatro anos consecutivos, salvo:
I – quando para exercer as atribuições de cargo ou função de direção ou de governo dos Estados, da União, Distrito Federal, Territórios e Municípios e respectivas entidades da administração indireta;
II – quando a disposição da Presidência da República;
III – quando para exercer mandato eletivo, estadual, federal ou municipal, observado, quanto a este, o disposto na legislação especial pertinente.
IV – quando convocado para serviço militar obrigatório;
V – quando se tratar de funcionário no gozo de licença para acompanhar o cônjuge.
[...]

Gabarito: ERRADO
Errado, prazo indeterminado / Máx não há, pois não está no ROL art 84
§1º – O afastamento não se prolongará por mais de quatro anos consecutivos, salvo:
V – quando se tratar de funcionário no gozo de licença para acompanhar o cônjuge.
não há limites para o amor!
Indeterminado e sem remuneração.

O amor é livre!
Errado
Indeterminado e sem remuneração.
'' LICENÇA AMOR ´' - TEMPO INDETERMINADO / SEM REMUNERAÇÃO

ID

780601

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Regimento Interno

Assuntos

Regimento Interno da Assembléia Legislativa do Ceará

Julgue o item, acerca do Regimento Interno da AL/CE.

A fiscalização da regularidade e eficiência dos procedimentos legislativos da AL/CE é de responsabilidade da Ouvidoria Parlamentar, podendo o ouvidor parlamentar, no exercício de suas funções, solicitar à Mesa Diretora informações ou cópias de documentos, devendo tal solicitação ser atendida no prazo máximo de cinco dias úteis.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Art. 36-A. A Ouvidoria Parlamentar é o órgão responsável pela fiscalização da regularidade e eficiência dos procedimentos legislativos da Assembleia, competindo-lhe receber e processar sugestões formuladas por Deputados e cidadãos, propondo à Mesa Diretora as medidas necessárias ao aperfeiçoamento dos serviços legislativos.

Art. 36-C. O Ouvidor Parlamentar, no exercício de suas funções, poderá:
I - solicitar informações ou cópias de documentos à Mesa Diretora, relacionados à competência da Ouvidoria Parlamentar; II - requerer ou promover diligências.
Parágrafo único. A Mesa Diretora deverá atender as solicitações do Ouvidor Parlamentar no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis.
Para os colegas não assinantes:

Gabarito CERTO
CERTA!
OUVIDORIA: fiscalização da regularidade e eficiência dos procedimentos legislativos da Assembleia.
CORREGEDORIA: acompanhamento do desempenho administrativo da Assembleia.
PROCURADORIA: promover, em colaboração com a Mesa Diretora, a defesa da Assembleia Legislativa, de seus órgãos e membros quando atingidos em sua honra ou imagem perante a sociedade.
Art. 36A. A Ouvidoria Parlamentar é o órgão responsável pela fiscalização da regularidade e eficiência dos procedimentos legislativos da Assembleia, competindo-lhe receber e processar sugestões formuladas por Deputados e cidadãos, propondo à Mesa Diretora as medidas necessárias ao aperfeiçoamento dos serviços legislativos.
Parágrafo único. A Mesa Diretora deverá atender as solicitações do Ouvidor Parlamentar no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis.
Gab: Certo

ID

780604

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Regimento Interno

Assuntos

Regimento Interno da Assembléia Legislativa do Ceará

Julgue o item, acerca do Regimento Interno da AL/CE.

As comissões da AL/CE serão permanentes ou temporárias, devendo ser constituídas com finalidades especiais ou de representação. Além dos membros dessas comissões, os deputados que não as integrarem, mas participarem das suas discussões, terão direito a voto.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

O dep. que não seja membro da comissão poderá participar das discurssões, mais SEM DIREITO A VOTO!
Art. 37. As Comissões da Assembleia serão:
I - permanentes, as que subsistem através da Legislatura; e
II - temporárias, as que são constituídas com finalidades especiais ou de representação e se extinguem com o término da Legislatura, ou, antes dela, quando preenchido o fim a que se destinam.

Art. 40. O Deputado não integrante de Comissão poderá participar das discussões, sem direito a voto.
para os colegas não assinantes:

GABARITO ERRADO
De fato, segundo o art. 37 do RIALECE, as Comissões da Assembleia serão: I - permanentes, as que subsistem através da Legislatura; e II - temporárias, as que são constituídas com finalidades especiais ou de representação e se extinguem com o término da Legislatura, ou, antes dela, quando preenchido o fim a que se destinam.
No entanto, de acordo com o art. 40 da referida norma, o Deputado não integrante de Comissão poderá participar das discussões, sem direito a voto. Isto é, a ele será dado o direito de participar das discussões que ocorram nas Comissões, mas a ele não é dado direito a voto.
GABARITO: ERRADO
Se fosse só assim estaria correto?

As comissões da AL/CE serão permanentes ou temporárias, devendo ser constituídas com finalidades especiais ou de representação.

Entendi que essa última parte, após a vírgula, refere-se a temporárias, logo tbm estaria errada.

O que acham?
Art. 37. As Comissões da Assembleia serão:

I - permanentes, as que subsistem através da Legislatura; e

II - temporárias, as que são constituídas com finalidades especiais ou de representação e se extinguem com o término da Legislatura, ou, antes dela, quando preenchido o fim a que se destinam.

Art. 40. O Deputado não integrante de Comissão poderá participar das discussões, sem direito a voto.
Deputado que não integra COMISSÃO participa da discussão mas NAO tem direito a VOTO.
ERRADA!
Art. 37. As Comissões da Assembleia serão:
I - permanentes, as que subsistem através da Legislatura; e
II - temporárias, as que são constituídas com finalidades especiais ou de representação e se extinguem com o término da Legislatura, ou, antes dela, quando preenchido o fim a que se destinam.
- Indicação dos membros das comissões: pelos líderes de partido ou de blocos parlamentares.
- Nomeação dos membros das comissões: pelo Presidente da Assembleia Legislativa.
- Princípio da Proporcionalidade Partidária.
Art. 40. O Deputado não integrante de Comissão poderá participar das discussões, sem
direito a voto.
Gabarito: E

ID

780607

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Regimento Interno

Assuntos

Regimento Interno da Assembléia Legislativa do Ceará

Acerca do Plano de Cargos e Carreiras e do Quadro de Pessoal do Poder Legislativo, julgue o item à luz da Lei n.º 12.075/1993.

Para integrarem comissões técnicas de assessoramento dos deputados, os servidores da AL/CE deverão ter formação superior e específica e se submeterem a prova seletiva interna, após o que serão selecionados dois para cada comissão.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Art. 50 - À Assembléia Legislativa realizará prova seletiva interna para escolha dos servidores técnicos, com formação superior e específica , destinados ao assessoramento dos Senhores Deputados junto às Comissões Técnicas da Casa.

Parágrafo Único - Serão selecionados 2 (dois) servidores entre os aprovados na prova de que trata o caput deste Artigo para cada Comissão Técnica, observando-se os critérios de experiência e conhecimento nas áreas de competência das citadas Comissões.

Gabarito: Certo
CERTA!
De acordo com a Lei 12.075/1993.

Art. 50 - À Assembléia Legislativa realizará prova seletiva interna para escolha dos servidores técnicos, com formação superior e específica , destinados ao assessoramento dos Senhores Deputados junto às Comissões Técnicas da Casa.

Parágrafo Único - Serão selecionados 2 (dois) servidores entre os aprovados na prova de que trata o caput deste Artigo para cada Comissão Técnica, observando-se os critérios de experiência e conhecimento nas áreas de competência das citadas Comissões.

ID

780610

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Regimento Interno

Assuntos

Regimento Interno da Assembléia Legislativa do Ceará

Acerca do Plano de Cargos e Carreiras e do Quadro de Pessoal do Poder Legislativo, julgue o item à luz da Lei n.º 12.075/1993.

A progressão de servidor da AL/CE ocorrerá anualmente no mês de dezembro, devendo a Casa Legislativa conceder a progressão a 30% dos servidores de cada classe, em todas as carreiras.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Art. 17. Para implementação da progressão funcional prevista no art. 15 e da promoção funcional prevista no inciso I do art. 16, será considerado o interstício de 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias, compreendidos entre 1.o de julho a 30 de junho do ano seguinte, com efetivação em 1.o de agosto.

LEI N.o 17.091, DE 18.11.19 (D.O. 18.11.19)
PLANO DE CARGOS, CARREIRA E REMUNERAÇÃO DA ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO DO CEARÁ E DÁ OUTRAS PROVIDÊNCIAS.
ERRADA!

Como a questão pede para julgar a luz da Lei n.º 12.075/1993 eu marco com ERRADA porque segundo a mesma a progressao não existiria mais.
A questão tem origem desse texto, que na época estava em vigor, mas atualmente não está mais:
Art. 22 - Serão promovidos anualmente 30% (trinta por cento) dos servidores de cada classe, em todas as carreiras.

FONTE: https://belt.al.ce.gov.br/index.php/legislacao-do-ceara/organizacao-tematica/trabalho-administracao-e-servico-publico/item/916-lei-n-12-075-de-15-02-93-d-o-de-18-02-93

ID

789619

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Português

Assuntos

O risco da morte prematura. In: CartaCapital, 9/11/2011 (com adaptações).

Acerca dos aspectos estruturais e interpretativos do texto acima, julgue o item.

O complemento do verbo “descobrir” (L.6) não está explícito no texto, devendo ser inferido pelo leitor.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado! O complemento (OD) está no texto sim!!! Vejamos:

"Diplomatas ligaram para seus contatos que estavam no local da cúpula para descobrir o que exatamente fora decidido."

Os diplomatas queriam DESCOBRIR o quê???

R.: "o que exatamente fora decidido.". Logo, esse é o COMPLEMENTO!
errado! o complemento encontra-se logo apos o verbo .

verbo descobrir transitivo direto e tem como complemento o objeto direto o que extamente fora decidido.
Thais,
seus comentarios nessas questões de portugues estão ótimos!!! Parabéns....
Errado, o complemento do verbo descobrir, ou seja, o objeto direto é o que exatamente fora decidido.
O complemento do verbo "descobrir" é o pronome O ( morfologicamente é um pronome demonstrativo )

DICA: Nesse caso, temos O ( pronome demonstrativo) e QUE ( pronome relativo)

Prof: Giancarla Bombonato e ISABEL DO QC
GAB E

´´O QUE EXATAMENTE FORA DECIDIDO ``
Gabarito errado.
O complemento do verbo “descobrir” (l.6) é o pronome O (morfologicamente é um pronome demonstrativo e equivale a aquele ou aquilo).
No texto, podemos ler: descobrir aquilo que.

Dica: neste caso, temos O (pronome demonstrativo) e QUE (pronome relativo).

ID

789622

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Português

Assuntos

O risco da morte prematura. In: CartaCapital, 9/11/2011 (com adaptações).

Acerca dos aspectos estruturais e interpretativos do texto acima, julgue o item.

No texto, os pronomes “eles” (L.9), “lhes” (L.13) e “eles” (L.14) têm o mesmo referente.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Os três pronomes tem como referente diplomatas.
Não concordo, Welington.
Eu acho que o referente são os líderes da Zona do Euro.

Não pode ser os Diplomatas, pois eles nem estavam no local da cúpula.

Isso fica claro neste trecho :
" Diplomatas ligaram para seus contatos que estavam no local da cúpula."
Concordo com Wellington, pois os três pronomes possuem o mesmo referente, qual seja, diplomata.
Concordo com o Fernando.
O referente dos três pronomes é "os líderes" (L. 9 e 10).

Fica evidente no expressão "Conforme eles mesmos admitem" (L.10). Eles quem? Os diplomatas ou os líderes?

Não tem como "eles" ter como referente "diplomatas", pois os diplomatas não admitiram nada, já que nem sabiam o que fora decidido.

Fica ainda mais claro na segunda expressão "que o mundo lhes exigia". O mundo exigia de quem? Dos diplomatas ou dos líderes?

Dos líderes, já que os diplomatas não partiparam das negociações.

Opniões contrárias são sempre bem-vindas.
CERTO

Pessoal, acho que o Fernando tem razão, depois de ler o texto diversas vezes, olhem só:

"ERAM 4 DA MANHÃ no edifício Justus Lipsius, em Bruxelas, quando finalmente veio a notícia de que, após quase dez horas de negociações tensas, os líderes da Zona do Euro haviam chegado a um aguardado acordo "abrangente" para *salvar o euro*. Diplomatas ligaram para contatos que estavam no local da cúpula para descobrir o que exatamente fora decidido..." = Os diplomatas ligaram para saber o que os líderes da Zona do Euro tinham decidido, só isso, eles não estavam no acordo.

"Achamos que chegamos a um acordo, mas não temos certeza no que ele consiste", foi a resposta de um negociador exausto. = Esse "negociador" faz parte de um dos líderes da Zona do Euro, pois tais líderes que tentaram um acordo para *salvar o euro*.

"Conforme eles mesmos admitem..." = eles mesmos quem? Os líderes da Zona do Euro!

"...os líderes às vezes tiveram dificuldade para entender a complexa engenharia financeira que deveriam aprovar para transformar seu estilingue financeiro inadequado na "grande bazuca" que o mundo lhes exigia..." = exigia de quem? Exigia dos próprios lideres, deles mesmos! Não tem como ser exigido algo dos pobres diplomatas! Eles não tem nada a ver com a negociação para salvar o euro!

"... Ao amanhecer de 27 de outubro, porém, eles conseguiram anunciar orgulhosamente um "conjunto abrangente de medidas adicionais..." = não foram os diplomatas que anunciaram o acordo, foram os líderes que estavam em negociação, os diplomatas só ligaram para saber o que estava acontecendo, se já havia alguma solução para salvar o euro e, por consequência, a Grécia!!

O resto do texto continua assim:

"Será que o acordo realmente foi bom?
Esta foi a terceira "solução abrangente" formulada só neste ano pela Zona do Euro..."

Fonte do texto: http://www.fazenda.gov.br/resenhaeletronica/MostraMateria.asp?page=&cod=765510
Correto, referentes eles, lhes e eles (negociador exausto, líderes e líderes).
Certo, os três pronomes referem-se aos diplomatas.
Os pronomes fazem referência a "líderes da Zona do Euro" (l.4)
(L.9) Diplomatas ligaram para seus contatos...foi a resposta de um negociador exausto. Conforme eles mesmos admitem, os líderes...

Ou seja, são os próprios líderes admitindo algo > ideia reforçada pelo pronome demonstrativo mesmos.

(L.13) Conforme eles mesmos admitem, os líderes às vezes tiveram dificuldade para entender a complexa
engenharia financeira que deveriam aprovar...que o mundo lhes exigia (o mundo exigia de quem? lhes > líderes).

(L.14)...que o mundo lhes exigia. Ao amanhecer de 27 de outubro, porém, eles (os líderes) conseguiram anunciar, orgulhosamente, um “conjunto abrangente de medidas...

Portanto, questão correta.

Obs.: questão corrigida
Entendi que o referente realmente é o mesmo para os três pronomes: "... líderes ..." (l.10).
Acredito que todos os pronomes se referem aos lideres da Zona do Euro. O " eles da l.9" se refere aos líderes mesmo porque eram eles que estavam negociando o novo acordo e não os Diplomatas, estes apenas ligaram pra saber o que havia sido decidido.
"Conforme eles mesmos admitem, os 10 líderes às vezes tiveram dificuldade (...)"
O engraçado é que todos achou uma coisa diferente e colocou certo mas também acertou. kkkkkk

Eu procurando distinção entre eles errei..kkk
O professor explicou direitinho, mas não concordo. A meu ver, não se trata do mesmo referente. Bem...
Professor Arenildo, que saudade! Fui sua aluna no curso Plá (Rio de Janeiro), hoje moro em MS. Aprendi muito com o Senhor e a professora Graziela, nunca vou esquecê-los. Abraços! Iara
Correta! Os três fazem referencia a "diplomatas" e não a "lideres da zona do euro", como dito por alguns colegas abaixo, pois o pronome eles esta na linha 9 "os lideres da zona do euro" esta na linha 10, não podendo de forma alguma fazer referência a um termo que ainda não foi citado!
TEXTO AMBÍGUO MAL ESCRITO DA P#$$%¨¨&!!!!!!!!
diplomatas nele!!!!
   PRA MIM O LHES (l13) RETOMA LÍDERES (l10)

   9 Conforme eles mesmos admitem, os
10 líderes às vezes tiveram dificuldade para entender a complexa
      engenharia financeira que deveriam aprovar para transformar
      seu “estilingue” financeiro inadequado na “grande bazuca” que
13 o mundo lhes exigia
diplomatas é o referente.
questão ridicula
O referente são os líderes
Respondi com muita convicção que os termos se refiriam ao mesmo referente. Para mim, o referente são os líderes. Os diplomatas apenas ligaram para o seus contatos que estavam no local da cúpula. Quem são esses contatos? Os líderes. Mas, para minha surpresa, muitos colegas estão dizendo que o referente são os diplomatas. Continuo, porém, com a posição que são os lideres o referente.
Acertei a questão, porém para mim o referente são os líderes e não diplomatas.

Fiquei surpresa quando assisti o vídeo do professor.
o texto, os pronomes “eles” (L.9), “lhes” (L.13) e “eles” (L.14) têm o mesmo referente.

Os três pronomes têm como referencia o termo "diplomata".
Nunca saberemos
lhes pode ser substituído por a eles.
esse professor em! olha o comentario ly c.
ótimo comentário do colega Ly C. é assim que se responde questão de interpretação de texto.
Pra mim, somente o primeiro "eles" que se refere à diplomatas. O restante se refere à líderes! questão difícil!
Minha contribuição.
Pronomes pessoais retos: Substituem o substantivo nas funções sintáticas de sujeito e de predicativo do sujeito.
Ex.: Ela é a professora de Português. (Sujeito)
Ex.: A professora de Português é ela. (Predicativo do sujeito)
Formas dos pronomes pessoais retos: eu, tu, ele (ela), nós, vós, eles (elas).
Abraço!!!
errei aqui e vou errar na prova
Os termos referem-se a Líderes
Gabarito certo.

No texto, os pronomes “eles” (l.9), “lhes” (l.13) e “eles” (l.14) têm o mesmo referente, porque retomam “os líderes da Zona do Euro (linha 3)”, mesmo que pareça que retomem “diplomatas".

Para identificar os elementos de referência num texto, é necessário ler o texto e fazer as ligações, já que tudo num texto está relacionado para construir uma cadeia coesiva.

Linha 9: Conforme eles mesmos admitem .... (Conforme os líderes mesmos admitem... )
Linha 13: ... que o mundo lhes exigia. (... que o mundo exigia deles - os líderes)
Linha 14: Ao amanhecer de 27 de outubro, porém, eles conseguiram (os líderes conseguiram).

ID

789643

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Atualidades do ano de 1994 ao ano de 2013

Com relação à atualidade internacional, julgue o item.

A força-tarefa marítima da missão de paz que a ONU mantém no Líbano é comandada por contra-almirante brasileiro.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Mais um brasileiro assume comando da Força-Tarefa Marítima da Missão da ONU no Líbano 19 de fevereiro de 2013 · Notícias

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Outro brasileiro assumiu nesta terça-feira (19) o comando marítimo da Força Interina das Nações Unidas no Líbano (UNIFIL). A cerimônia foi realizada a bordo da Fragata Constituição, da Marinha do Brasil, com presença de representantes das Forças Armadas Libanesas, diplomatas e militares de países que participam da Missão.

Comandante da UNIFIL, o General de Brigada Paolo Serra agradeceu o Brasil pelo apoio continuado e liderança da Força-Tarefa Marítima (FTM). Segundo ele, o Contra-Almirante Wagner Lopes de Moraes Zamith, que deixou a função depois de quase um ano no Oriente Médio, “aumentou significativamente a atividade no mar, com 1.272 navios referidos para a inspeção da Marinha libanesa durante o período de seu mandato”. Ainda de acordo com o General, “isto representa um aumento de quase 30% em relação ao período anterior, destacando o importante papel da Força-Tarefa Marítima neste momento de instabilidade regional”.

O novo comandante marítimo é o Contra-Almirante Joése de Andrade Bandeira Leandro, que ingressou na Marinha do Brasil desde 1976. Natural de Santa Catarina, Leandro graduou na Escola Naval em 1982. Foi indicado como Comandante do Colégio Naval em março de 2010 e alcançou o almirantado em novembro de 2011, sendo nomeado Subchefe de Organização e Questões Marítimas do Comando de Operações Navais. Ao longo de sua carreira, recebeu diversas condecorações militares brasileiras.

A FTM da UNIFIL, primeira implementação marítima em uma Missão de Paz da ONU, atende a um pedido do Governo libanês para apoiar sua Marinha a evitar a entrada não autorizada no Líbano, pelo mar, de armas e material relacionado. As duas Forças trabalham conjuntamente para alcançar este objetivo.

A FTM desempenha duplo mandato. Além das operações de interdição marítima, provê treinamento para a Marinha do Líbano. A Força é composta por um navio brasileiro, um grego, um turco, dois alemães e dois bangladeshianos.

http://www.onu.org.br/mais-um-brasileiro-assume-comando-da-forca-tarefa-maritima-da-missao-da-onu-no-libano/
Correta.

Em relação ao comentário anterior, o Brasil continua líder até o presente momento. Porém mudou a fragata líder, antes era a Constituição e agora é a Fragata União - F45

http://noticias.terra.com.br/mundo/oriente-medio/marinha-envia-nova-fragata-para-missao-de-paz-no-libano,678b3de2b4c2f310VgnCLD2000000ec6eb0aRCRD.html
O Líbano tem apenas 225 km de costa (pouco maior que o litoral de Pernambuco), mas um volume imenso de problemas. Em algumas semanas, o controle das conturbadas águas libanesas estará a cargo de um brasileiro, o contra-almirante Luiz Henrique Caroli, que vai comandar a força tarefa marítima da ONU (Organização das Nações Unidas), a MAT.
Carolli vai liderar oito embarcações, com 800 oficiais e marinheiros de cinco nacionalidades. Sua principal tarefa será impedir a passagem de armamentos nas águas libanesas. O Brasil ainda estuda, por meio do Ministério da Defesa, a possibilidade de enviar tropas para a região.
A MAT, primeira missão de paz marítima da ONU, é subordinada à Unifil, a missão da ONU que desde 1978 patrulha a fronteira entre Líbano e Israel.
A região é reduto do grupo fundamentalista Hezbollah, que, além de ser um partido político, mantém uma milícia armada na fronteira, com ataques a Israel, que considera o movimento terrorista.
Nesta semana, o Hezbollah se retirou do governo libanês, provocando a queda do primeiro-ministro Saad al Hariri (que continua governando até passar o poder ao sucessor). A queda ocorreu porque uma investigação da ONU deve responsabilizar militantes do grupo pelo assassinato em 2005 do ex-primeiro-ministro Hafik al Hariri, pai do atual governante.
O episódio também pode reavivar a guerra civil libanesa (1976-1990), um conflito entre diversos grupos religiosos que destruiu o país. É com este cenário que o Brasil irá liderar a força naval da ONU. Além dos problemas atuais, o almirante Carolli tem outros desafios pela frente – estudos recentes mostram a existência de gás no subsolo da costa libanesa e de Israel. Poderá ser mais combustível para uma região já explosiva.

Fonte: http://noticias.r7.com/internacional/noticias/brasil-vai-liderar-forca-maritima-da-onu-no-libano-20110119.html
CORRETA

"O controle das conturbadas águas libanesas estará a cargo de um brasileiro, o contra-almirante Luiz Henrique Caroli, que vai comandar a força tarefa marítima da ONU (Organização das Nações Unidas), a MAT."

Materia do R7 Notícias/internacional
publicado em 19/01/2011 às 11h05:
Brasil vai liderar força marítima da ONU no Líbano
Missão tem o objetivo de impedir a entrada ilegal de armas no país
Maurício Moraes, do R7

fonte: http://noticias.r7.com/internacional/noticias/brasil-vai-liderar-forca-maritima-da-onu-no-libano-20110119.html

ID

789658

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

Com relação aos conceitos, tecnologias e serviços associados à Internet, julgue o item.

O emprego de cabos ópticos interligando as residências dos usuários e seus provedores de Internet garante conexão via banda larga.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADO.
O camarada fez um samba danado. Não dá pra imaginar cabos de fibra óptica nos ligando diretamente a nossos respectivos provedores. Seria como termos um novo cabo saindo de nossas casas, atravessando as ruas (via postes, é verdade) e se aglomerando em algum ponto da cidade onde o provedor está instalado. Isso é loucura. O contato com ele é feito através da linha telefônica (mesmo que utilizemos rádio ou outra tecnologia, em algum ponto antes do provedor a telefonia será utilizada). E é essa linha telefônica que nos garantirá (ou não) a banda larga.
O termo "garante" complicou a questão. O cabo óptico é meio de transmissão e nao garantia de banda larga.

Banda Estreita - disponibiliza ao usuário acesso a internet a baixas velocidades, geralmente por minuto.
Banda Larga - disponibiliza ao usuário acesso a internet a média e alta velocidades, geralmente por pacotes ou por mês.
Penso que não só é possível ter fibras óticas sainde de nossos lares, como é uma tendência. Entretanto, isso não garante banda larga. Aliás, nada garante. Essa é uma questão mais relacionada a português do que informática. Assertiva errada.
RESUMINDO: (ERRADO)
O emprego de cabos ópticos interligando as residências dos usuários e seus provedores de Internet garante conexão via banda larga.
Independente se a estrutura comporta ou não, isso não é o que está sendo solicitado no enunciado. O CESPE coloca uma situação e nos pede para analisar.

A questão está errada porque banda larga quem garante é o provedor, independente do meio físico. Podemos muito bem ter cabo de fibra óptica interligando os usuários e permitindo obter velocidades superiores a 100 mbps, mas se o provedor de acesso limitar a determinada quantidade, vai ficar limitado ao que o provedor mandar.
Imaginem cabos óticos ligando todos os usuários aos provedores...
Num dá ne! Cespe costuma fazer isso.
Cabos ópticos são utilizados para uma tranferência de grande volumes de dados, em locais de grande distância e num tempo satisfatório, assim podemos citar o uso de cabos ópticos para a transferência de dados entre duas capitais (Em 2012 ocorreu o rompimento de um cabo de fibra óptica que acarretou pane no sistema de telefonia do sul do Brasil). Também a utilização de cabos para transferir dados entre dois prédios numa cidade, mas isso considerando um grande volume de dados transferido e instituições capazes de arcar com os custos dessa tecnologia (que é muito cara para o usuário de internet em casa).
Outro ponto importante na questão é que a banda larga ADSL chega através da linha telefônica, onde o modem tem o papel de separar voz de outros tipos de dados!
É isso!
Realmente quem garante a conexão da net é o Provedor e não os meios físicos, pois poderia ser via rádio e tal com sinal de antena. Muita gente ao ver a palavra banda larga e cabos de fibra ótpicos já imaginam ter uma melhor conexão...rsrs
ERRADO!!

QUESTÃO: "O emprego de cabos ópticos interligando as residências dos usuários e seus provedores de Internet garante conexão via banda larga." FALSO!!

JUSTIFICATIVA: De acordo com as regras da Anatel um computador deve conectar-se a Internet por intermédio de um provedor de acesso. O provedor é a sua porta de entrada a rede mundial.
Exemplos de provedores de acesso: Terra, Uol, IG, Ibest, Pop, Globo e etc. Lembre-se que existem provedores de acesso pagos e gratuitos.

BONS ESTUDOS!!
Cabos de fibra óptica

Fibra óptica é m filamento de vidro ou de materiais poliméricos com capacidade de transmitir luz. Tal filamento pode apresentar diâmetros variáveis, dependendo da aplicação, indo desde diâmetros ínfimos, da ordem de micrômetros (mais finos que um fio de cabelo) até vérios milímetros.

As fibras ópticas podem ser basicamente de dois modos:
* Monomodo:
-Menor número de modos;
-Dimendões menores que as fibras ID. Maior banda passante por ter menor dispersão;

*Multimodo:
-Permite o uso de fontes luminosas de baixa ocorrência tais como LEDs.
- Diâmetros grandes facilitam o acoplamento de fontes luminosas e requerem pouca precisão nos conectores.
Acho que a afirmativa adequada seria:
O emprego de cabos ópticos interligando as residências dos usuários e seus provedores de Internet permite conexão via banda larga.
Hoje, infelizmente, a nossa banda larga é garantida por cabos de energia, par trançado. Eles já garantem a banda larga, se tudo fosse somente de fibra óptica a qualidade seria muito superior.

Avante
O CESPE é uma banca muito literária, e o erro está em dizer que cabos ópticos interligando as residências dos usuários e seus provedores de Internet (garante) conexão via banda larga.

Esse garante que deixa a questao errada...
Bons estudos...
Banda Larga + modem ADSL + linha telefônica + provedor de acesso (GVT) + rede mundial (google) rsrrs.

As fíbras ópticas garantem a via para banda larga.
Errada! Questão no mínimo incompleta. Primeiro, é preciso que a provedor
de Internet disponibilize a banda larga. E, claro, que o modem fornecido pelo
provedor, instalado na residência, também suporte banda larga, bem como o
computador do usuário final.
Com esse texto. Não da pra saber o que o examinador está de fato querendo saber.
questão pra ser deixada em branco
O QUÉ FIBRA ÓTICA?

A conexão via fibra ótica proporciona a maior velocidade e confiabilidade, entre as analisadas neste site. É a tecnologia do futuro, mas infelizmente, tem custo elevado, e a rede atual ainda é pequena.

Existe alguns projetos em andamento nos Estados Unidos envolvendo esta tecnologia. Algumas empresas estão disponibilizando fibra diretamente ao usuário final por preços que estão na faixa dos U$ 2.400,00. A taxa de transmissão oferecida está na casa dos 100 a 200 Mbps, valor extremamente alto se levarmos em conta que o Americas I (cabo submarino que liga o Brasil aos Estados Unidos) tem capacidade de transmissão de 500 Mbps.

__________________________________________________________________________________________________________

Gabarito: Errado
FTTH (acrônimo de Fiber-to-the-Home) é uma tecnologia de interligação de residências através de fibras ópticas para o fornecimento de serviços de comunicação de dados, TV digital, Radio Digital, acesso à Internet e telefonia convecional. A fibra óptica é levada até as residências, em substituição aos cabos de cobre ou cabos coaxiais (utilizados em televisão a cabo). As residências são conectadas a um ponto de presença da operadora de serviços de telecomunicações.

APROFUNDANDO

Há dois projetos básicos para FTTH:

1) Rede óptica passiva PON: é uma rede óptica ponto-multiponto que viabiliza o compartilhamento de uma única fibra óptica entre diversos pontos finais usuários. Não existem elementos ativos entre o equipamento do provedor de acesso OLT e o CPE Customer Premises Equipment instalado junto ao equipamento de aplicação do usuário. Desta forma, esta solução provê uma clara economia nos custos de operação, manutenção e implementação. Também a solução PON pode ser implementada por uma fração dos custos das redes ópticas ponto-a-ponto tradicionais.

Uma rede PON Passive Optical Network consiste de equipamentos OLT - Optical Line Terminal localizados nas bordas dos anéis ópticos das redes de transporte SDH, conectados nos equipamentos ADM, de um lado, e pelo outro lado conectados em vários outros equipamentos ONU - Optical Network Units ou ONT - Optical Network Terminal localizados em condomínios, gabinetes nas calçadas, sites e residências. Então percebemos que está tecnologia é uma solução de acesso de última milha Last-Mile. O sinal óptico é transmitido pelo OLT por uma única fibra. A essa fibra são feitas derivações através do uso de divisores ópticos passivos POS - Passive Optical Splitter para conectá-la às ONU's e ONT's. Cada ONU e ONT transmite e recebe um canal óptico independente e prove para os usuários finaisl alocação dinâmica de banda entre 1Mbit/s e 1Gbit/s, para as aplicações de voz, dados e vídeo.

FTTH dedicado: FTTH dedicado significa que uma fibra funciona diretamente de CO a um subscritor home. A fibra dedicada fornece a maioria de largura de faixa desde que entrega toda a largura de faixa de uma única fibra, assim é a maioria de projeto de rede da futuro-prova. Entretanto, o custo de D-FTTH é considerado ainda pela maioria dos portadores como altamente proibitiva, assim até agora não há nenhuma distribuição de D-FTTH na área residential.

Fiber-to-the-Home FTTH é a tecnologia banda larga para o mercado de massa do futuro. O FTTH possibilitará o transporte simultâneo de uma série de serviços, tais como Internet com acesso muito mais rápido, telefonia e televisão, através de uma única fibra óptica. Com o FttH, a rede de acesso será baseada na fibra e capaz de prover velocidades de 10Mb/s, 100Mb/s e até 1Gb/s. Isto criará uma rede de acesso com inúmeras possibilidades. Esta tecnologia suportará um modelo aberto completo pelo qual o consumidor terá total liberdade de escolha pelo seu fornecedor de serviço.
Deixa de pagar pra ver kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
COMENTÁRIO DO JAYME OLIVEIRA: "Não dá pra imaginar cabos de fibra óptica nos ligando diretamente a nossos respectivos provedores. Seria como termos um novo cabo saindo de nossas casas, atravessando as ruas (via postes, é verdade) e se aglomerando em algum ponto da cidade onde o provedor está instalado. Isso é loucura. O contato com ele é feito através da linha telefônica" - DESATUALIZADO.
Por si só ñ garante kkkkk
Nada é garantido ou 100% na informática. Grande,Nishimura.
Vou colocar internet via friba óptica na minha casa para usar a velocidade de 128 kbps. Só para lembrar dessa questão que errei.
(COMENTÁRIO DO JAYME OLIVEIRA DESATUALIZADO)
Nos dias de hoje, essa questão estaria certa.
Já é uma realidade cabos de fibra óptica interligando provedores de internet a residencias.
Em 2011 ainda a fibra óptica para residências não era uma realidade. Porém se a questão fosse nos dias de hoje estaria CORRETA.

Fique ligado as atualidades! ;)
Estamos em 2019 e as fibras já chegam até as residências viu?
Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

Gabarito errado!
questão desatualizada!!
A Internet é a rede mundial de computadores, que surgiu inicialmente com propósitos militares, depois passou para uso acadêmico, e no início dos anos 90 para uso comercial. Desde o início da operação comercial, o usuário doméstico precisava contratar dois prestadores de serviço: provedor de Internet e operadora de telefonia. O acesso não é diretamente para a rede mundial.
Atualmente as operadoras de telefonia desempenham o papel de provedora de acesso. Para o usuário comum é apenas um pagamento, por dois serviços complementares. Com o provedor de acesso o usuário conseguirá se conectar na rede de dados e com a operadora de telefonia conseguirá acessar o backbone.
O uso de conexão de fibra ótica não garante a conexão via banda larga, pois existem outras formas de conexão como cabos coaxiais e transmissão por rádio que também são conexões de banda larga.
As fibras óticas poderão ser multimodo ou monomodo. O padrão monomodo, mais usado por empresas, é banda larga verdadeira. O padrão multimodo, usado em residências, poderá operar de forma lenta, porque o canal é dividido entre todas as residências do logradouro. Quanto mais usuários conectados, menor será a velocidade de cada um.

Gabarito: Errado.
ERRADA

Mesmo que fosse hoje, esse questão estaria errada. O emprego de cabos ópticos (por si só) interligando usuários aos provedores não garante a conexão banda larga. Além disso, deve ser firmado um acordo de transmissão de dados do provedor-usuário e vice-versa, deve ser feita a assinatura de um plano de Internet.
Em 24/07/20 às 19:02, você respondeu a opção E. Você acertou!
Em 27/03/18 às 18:10, você respondeu a opção E. Você acertou!
Por duas vezes acertei com o mesmo pensamento, "Banda Larga" tão antiga, óptico? Fibra? coisa nova, não combina!!!
Marquei errado não pelo fato dele falar sobre a fibra, mas por dizer que garante a conexão banda larga. Se assim fosse, poderia ficar descansada, pois sempre teria conexão com a internet.
"O uso de conexão de fibra ótica não garante a conexão via banda larga, pois existem outras formas de conexão como cabos coaxiais e transmissão por rádio que também são conexões de banda larga."

Explicação do Nishumura, professor do QC.
Que explicação horrorosa.

Seria melhor admitir que a questão tá desatualizada.
A questão é que a utilização de fibra ótica não GARANTE a "alta velocidade de conexão", ela apenas PERMITE. Por exemplo, mesmo utilizando um meio de transmissão por fibra ótica, o provedor de internet pode oferecer velocidade de apenas 512 kb/s.

ID

789661

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

Windows Explorer - conceitos de organização de pastas e arquivos

Em relação aos conceitos de organização, gerenciamento de informações, arquivos e pastas, julgue o item.

Diretórios ou pastas são, geralmente, implementados pelos sistemas operacionais como arquivos especiais, capazes de agrupar arquivos.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CERTO.
Esse pode ser um conceito um pouco estranho, mas a ideia é exatamente essa. Os Sistemas Operacionais utilizam a estrutura disponibilizada pelos sistemas de arquivos para criar entradas que servirão como referência para a localização dos arquivos.
Internamente, digo, na hora de gravar os arquivos no disco, não há aquele conceito que usamos de gavetas, pastas, ou coisas assim. Os arquivos são gravados misturados uns aos outros e somente na hora de nos reportarmos a eles é que o conceito de diretórios (entradas) emerge.
Certo.
No Windows, execute o CMD e digite DIR /AD - itens que possuam o atributo D, ou seja, as pastas/diretórios, serão listados.
No Linux, a própria convenção de permissões já diz se um item é um arquivo (traço), um link simbólico (letra L) ou uma pasta (letra D).
Geral deu conceito bom para as explicações, mas namoral, não entendi nada! kk
Diretórios ou pastas são implementados pelos SO's como arquivos especiais?
Correto.

Como verificar?
No Windows, execute o CMD e digite DIR /AD - itens que possuam o atributo D, ou seja, as pastas/diretórios, serão listados.
No Linux, a própria convenção de permissões já diz se um item é um arquivo (traço), um link simbólico (letra L) ou uma pasta (letra D).

Como é no Windows? DARSH Onde: D é o atributo de diretório (portanto, é um arquivo especial que permite agrupar outros arquivos, é uma pasta, um diretório). A é Archieve, atributo que indica que o item faz parte de pesquisas, é indexado e será desfragmentado. R é Read Only, somente leitura, e o item apresentará mensagens específicas caso tentemos apagar. S é System, arquivo de sistema. H é Hidden, arquivo/pasta oculto.

Como é no Linux? dxrwxrwxrw Onde: d é diretório (portanto, é um arquivo especial que permite agrupar outros arquivos). No lugar do d poderia ser l para identificar um link, um atalho. E se fosse um traço, seria um simples arquivo. A sequência xrw se três vezes, sendo a primeira para o proprietário, a segunda para o grupo, e a terceira para o público. x é autorização para executar. r é autorização para leitura (read). E w é autorização para escrita (write).
Ave Maria,
Cheia de graça...
kkkkkkkkkkkkkkkkkkk, jesus acende a luz!!!
Uma pergunta para Fernando e Jayme: vocês são professores de informática??

Os comentários de vocês são de grande valia!
kkkkkkkk...ainda bem que não sou a única a não entender a questão e muito menos as explicações dos colegas.
Certo.
Os atributos determinam se um registro no disco do computador é um diretório (pasta) ou arquivo.

Como é no Windows? DARSH Onde: D é o atributo de diretório (portanto, é um arquivo especial que permite agrupar outros arquivos, é uma pasta, um diretório). A é Archieve, atributo que indica que o item faz parte de pesquisas, é indexado e será desfragmentado. R é Read Only, somente leitura, e o item apresentará mensagens específicas caso tentemos apagar. S é System, arquivo de sistema. H é Hidden, arquivo/pasta oculto.

Como é no Linux? dxrwxrwxrw Onde: d é diretório (portanto, é um arquivo especial que permite agrupar outros arquivos). No lugar do d poderia ser l para identificar um link, um atalho. E se fosse um traço, seria um simples arquivo. A sequência xrw se três vezes, sendo a primeira para o proprietário, a segunda para o grupo, e a terceira para o público. x é autorização para executar. r é autorização para leitura (read). E w é autorização para escrita (write).

Para verificar os atributos:
No Windows, execute o CMD e digite DIR /AD - itens que possuam o atributo D, ou seja, as pastas/diretórios, serão listados.
No Linux, a própria convenção de permissões já diz se um item é um arquivo (traço), um link simbólico (letra L) ou uma pasta (letra D).
Na boa...não entendi nada.. mas vamo que vamo..

Agente estudando e Deus guiando...
Arquivo especial? De onde o examinador extraiu esse conceito?
Gostaria de saber dos amigos se todos os diretórios/pastas são considerados arquivos especiais (aqueles que são implementados pelo usuário) ou somente os diretórios implementados pelo sistema (Ex: unidades C,F,D e E) ? Desde já agradeço a atenção !
Misericórdia senhor, como entender isso!
Certo.

Os atributos determinam se um registro no disco do computador é um diretório (pasta) ou arquivo.

Como é no Windows? DARSH Onde: D é o atributo de diretório (portanto, é um arquivo especial que permite agrupar outros arquivos, é uma pasta, um diretório). A é Archieve, atributo que indica que o item faz parte de pesquisas, é indexado e será desfragmentado. R é Read Only, somente leitura, e o item apresentará mensagens específicas caso tentemos apagar. S é System, arquivo de sistema. H é Hidden, arquivo/pasta oculto.

Como é no Linux? dxrwxrwxrw Onde: d é diretório (portanto, é um arquivo especial que permite agrupar outros arquivos). No lugar do d poderia ser l para identificar um link, um atalho. E se fosse um traço, seria um simples arquivo. A sequência xrw se três vezes, sendo a primeira para o proprietário, a segunda para o grupo, e a terceira para o público. x é autorização para executar. r é autorização para leitura (read). E w é autorização para escrita (write).

Para verificar os atributos:

No Windows, execute o CMD e digite DIR /AD - itens que possuam o atributo D, ou seja, as pastas/diretórios, serão listados.
No Linux, a própria convenção de permissões já diz se um item é um arquivo (traço), um link simbólico (letra L) ou uma pasta (letra D).
Gabarito: CORRETO

Os diretórios são elementos “fictícios”, implementados nos computadores com o intuito de organizar melhor a estrutura de armazenamento de arquivos.

Fonte: ESTRATÉGIA CONCURSOS
O sistema de arquivos, tanto no Windows como no Linux, possui uma forma de classificar arquivos e diretórios. São os atributos.
No Windows, os itens possuem atributos:
D - directory (diretório)
A - archieve (arquivo, que passou ou não por um backup, cópia de segurança)
S - system (sistema)
H - hidden (oculto)
R - read only (somente leitura)

No Linux os atributos (ou permissões) são:
drwxrwxrwx    A primeira letra representa um diretório (letra d) ou um arquivo (um traço).
-rwxrwxrwx    A primeira letra representa um diretório (letra d) ou um arquivo (um traço).
drwxrwxrwx    As três letras seguintes representam as permissões do dono (user)
drwxrwxrwx    As três letras seguintes representam as permissões do grupo (group)
drwxrwxrwx    As três últimas letras representam as permissões dos outros usuários (other)

Quando o item no sistema de arquivos possui o atributo D (Windows) ou d (Linux), ele será um diretório, um local para agrupar arquivos (e outros diretórios).

Gabarito: Certo.
Muito boa a explicação. Parabéns.
Aproveito, humildemente, para contribuir que a decisão que rejeita a petição inicial tem natureza de sentença, cabendo, portanto, apelação.

ID

789667

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Legislação Estadual

Assuntos

A respeito da organização do estado do Ceará, com base em sua Constituição estadual, julgue o item.

Conforme disposto no referido texto legal, o estado do Ceará, em caráter concorrente, participará da legislação sobre direito civil.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Apesar de se referir à Constiuição Estadual do Ceará, a resposta desta questão também se encontra na Constituição Federal:

Art. 22. Compete privativamente à União legislar sobre:
I - direito civil, comercial, penal, processual, eleitoral, agrário, marítimo, aeronáutico, espacial e do trabalho;
[...]
Parágrafo único. Lei complementar poderá autorizar os Estados a legislar sobre questões específicas das matérias relacionadas neste artigo.

Gabarito: Errado
COMPETÊNCIA PRIVATIVA DA UNIÃO - CAPACETE DE PIMENTA

COMERCIAL

AGRÁRIO

PROCESSUAL

AERONÁUTICO

CIVIL

ELEITORAL

TRABALHO

ESPACIAL

DESAPROPRIAÇÃO

PENAL

INFORMÁTICA

MARÍTIMO

ENERGIA

NACIONALIDADE

TRANSPORTE

ÁGUAS

"SEGURIDADE PRIVACIDADE"

COMPETÊNCIA CONCORRENTES - PUTOFE-JCPC

PENITENCIÁRIO

URBANÍSTICO

TRIBUTÁRIO

ORÇAMENTÁRIO

FINANCEIRO

ECONÔMICO

JUNTAS COMERCIAIS

CUSTAS DOS SERVIÇOS FORENSES

PRODUÇÃO

CONSUMO

"PREVIDÊNCIA CONCORRÊNCIA"

PEQUENAS CAUSAS

MEIO AMBIENTE
ERRADO - A CE/CE não legisla de forma concorrente sobre Direito Civil

Art. 16. O Estado legislará concorrentemente, nos termos do art. 24 da Constituição da República, sobre:

I – direito tributário, financeiro, penitenciário, econômico e urbanístico;
II – orçamento;
III – juntas comerciais;
IV – custas dos serviços forenses;
V – produção e consumo;
VI – florestas, caça, pesca, fauna, conservação da natureza, defesa do solo e dos recursos naturais, proteção do meio ambiente e controle da poluição;
VII – proteção do patrimônio histórico, cultural, artístico, turístico e paisagístico;
VIII – responsabilidade por dano ao meio ambiente, ao consumidor, a bens e direitos de valor artístico, estético, histórico, turístico e paisagístico;
IX – educação, cultura, ensino e desporto;
X – criação, funcionamento e processo do juizado de pequenas causas;
XI – procedimentos em matérias processuais;
XII – previdência social (NÃO CONFUNDA COM SEGURIDADE SOCIAL), proteção e defesa da saúde;
XIII – assistência jurídica e defensoria pública;
XIV – proteção e integração social das pessoas portadoras de deficiência;
XV – proteção à infância, à juventude e à velhice;
XVI – organização, garantias, direitos e deveres das polícias civis.
Art. 21, I, CF/88 - Competência privativa da União legislar sobre [...] Direito Civil.
Art. 21, I, CF/88 - Competência privativa da União legislar sobre [...] Direito Civil.
Gabarito: E
As competências privativas da União são CAPACETE de PM
- Civil;
- Agrário;
- Penal;
- Aeronáutico;
- Comercial;
- Eleitoral;
- Trabalho;
- Espacial;
- Processual;
- Marítimo.
Neste caso, uma lei complementar pode autorizar os estados a legislarem sobre assuntos específicos dessas matérias.
As competências concorrentes da União, Estado e DF são PUFETO
- Penitenciário;
- Urbanístico;
- Financeiro;
- Econômico;
- Tributário;
- Orçamento.
Neste caso, a competência da União se limita a estabelecer normas gerais, ficando aos Estados a competência suplementar. A competência dos Estados será plena, todavia, em caso de inexistência de normas gerais estabelecidas pela União.

ID

789679

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

Julgue os próximos itens, a respeito da evolução da administração
e do processo administrativo.

A elaboração de indicadores de acompanhamento de desempenho organizacional é uma das atividades desenvolvidas pela função planejamento, sendo utilizada pela função controle da administração.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Correta!
A elaboração de indicadores de acompanhamento de desempenho organizacional é uma das atividades desenvolvidas pela função planejamento, sendo utilizada pela função controle da administração.
Gabarito: Certo. O processo organizacional é composto de quatro fases, sendo o planejamento responsável pela definição de objetivos, estratégias e indicadores de desempenho a serem utilizados pelo controle.
Perfeito. Sugiro que vejam essa questão:

QUESTÃO CERTA: As principais funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle) apesar de serem distintas, operam de forma articulada e complementar. A função planejamento implica fazer com que o administrador responda a algumas questões, tais como: O que fazer? Para que fazer? Como fazer? Com que recursos fazer? Quando fazer? Com quem fazer? De que forma a resposta a essas questões pode orientar a função controle?

D) Instituir indicadores de adequação da ação ao que foi proposto.

Fonte: https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/questoes/search?&q=Q656554
Considerando as funções da administração (planejamento, organização, direção e controle) é possível perceber pelo enunciado que a questão foca nas funções planejamento e controle.
Em linhas gerais a função planejamento visa desenvolver um processo com a finalidade de se alcançar uma situação desejada, de uma maneira eficaz, eficiente e efetiva, com uma ideal concentração de esforços e recursos pela organização. É a função mais abrangente da organização e antecede todas as outras funções administrativas.
Já a função controle busca verificar como as atividades realizadas na organização estão se comportando em relação ao que estava previsto no planejamento. Sendo assim, ela pressupõe a existência de um plano a ser seguido e de atividades e resultados a serem controlados. Via de regra, a função controle é capaz de retificar os rumos da organização com base no planejamento, na organização e na direção do processo administrativo.
Entendidas essas particularidades, é possível inferir que as atividades de elaboração de metas, indicadores e objetivos são realizadas no planejamento. O controle as utiliza para acompanhar se o que foi planejado está sendo realizado com sucesso.
Resposta: CERTO.
Mais que correta!
Vamos à luta!!!!!
c-
4 Funções Administrativas: PODC 'Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar'.

Controlar -> avaliar -> objetivos alçados ->indicadores

ID

789682

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

Julgue os próximos itens, a respeito da evolução da administração
e do processo administrativo.

Segundo a análise SWOT, nas organizações, a baixa qualificação dos servidores não caracteriza exemplo de ameaça.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Correto. não caracteriza exemplo de ameaça mas sim de fraqueza (interna)
Certo

A anáise SWOT comtempla:

Característias internas (empresa):
Forças: pontos fortes – Strong
Fraquezas: pontos fracos – Weak

Características externas (ambiente)
Oportunidades: Opportunities
Ameaças: Threats

Assim, abaixa qualidficação dos serviços caracteriza, na verdade, as fraquezas (característica interna) de uma organização.

Bons estudos!
pergunta maldosa! só responde certo, quem tem o conceito!
Certo é
fraqueza.
Na verdade, depende. A questão não foi especifica, então podemos considerar que seja um problema interno, portanto fraqueza. Porém, se a razão para essa baixa qualificação é a falta de pessoas qualificadas no MERCADO, então passa a ser uma ameaça.
Fraquezas e Oportunidades - Desenvolver estratégias que minimizem os efeitos negativos dos pontos fracos e que em simultâneo aproveitem as oportunidades detectadas.
PONTO FRACO / FRAQUEZA. OU SEJA: UMA VARIÁVEL INTERNA.

GABARITO CERTO
É uma fraqueza (interna).
A excelente ou má qualificação dos servidores de uma empresa diz respeito ao ambiente interno à organização, que não é controlado pelo fator externo.
Questão maldosa, heiiin rs

Quando a banca fala em SWOT "Ameaças" ou "Oportunidades" é caracteristicas de ambiente externo. Ou seja Externo = "Ameças" e "Oportunidades"
Ja a questão ou banca chegar falando "Pontos fracos" ou "Pontos fortes" é caracteristica de ambiente interno. ou seja Internos = " Pontos fortes e fracos"

1)QUESTÃO CESPE, P PEGAR O AR DA MALDADE

c) o baixo número de servidores comprometidos com a implementação do planejamento do órgão. Servidores = interno ou "ponto fraco"

d)a dificuldade no processamento interno do sistema de gestão de documentos no órgão. "processamento interno" = "Interno ou ponto fraco"

e)a mudança frequente na legislação atinente ao controle externo. "controle externo = ambiente externo ou ameaças
AMBIENTE INTERNO= FORÇA E FRAQUEZA

AMBIENTE EXTERNO= OPORTUNIDADE E AMEAÇA
Análise SWOT >>>> FOFA

Fortaleza: variável controlável

Oportunidade: variável não controlável

Fraqueza: variável controlável

Ameaça: variável não controlável

______________________________________________________________

Fortaleza + Oportunidade = estratégia de desenvolvimento

Fortaleza + Ameaça = estratégia de manutenção

Fraqueza + Oportunidade = estratégia de crescimento

Fraqueza + Ameaça = estratégia de sobrevivência
GABARITO CERTO ( CORRETO SERIA PONTO FRACO)

FCC - troca o nome ameaças por desafios.

Ambiente Interno = ponto forte e ponto fraco (controláveis)

Ambiente Externo = oportunidades e ameaças/desafios (não controláveis)

Fraco + Ameaças = Estratégia de Defesa (Problemas = sobrevivência)

Fraco + Oportunidades = Estratégia de Reforço (Limitações = crescimento)

Forte + Ameaças = Estratégia de Confronto (Vulnerabilidade = manutenção)

Forte + Oportunidades = Estratégia Ofensiva (Alavancagem = desenvolvimento )

Fonte: Labuta do dia-a-dia!

Não desistam!
Nossa! errei por falta de atenção na leitura, realmente não representa ameaça e sim um ponto fraco.
A questão em análise aborda um assunto relacionado ao planejamento estratégico de uma organização. Antes de entrarmos na resolução da questão, cabe aprofundarmos um pouco mais o assunto. Segundo Philip Kotler (1994): “planejamento estratégico é uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando maior grau de interação com o ambiente". Ademais, segundo Michael Porter, em seu artigo para a Harvard Business Review intitulado “O que é Estratégia?", estratégia pode ser entendida como a criação de uma posição ímpar e valiosa, envolvendo um conjunto diverso de atividades.

Nesse contexto, para entendermos um pouco mais sobre o planejamento estratégico de uma organização, cabe conhecermos qual é a metodologia-base da gestão estratégica. Segundo a Fundação Getúlio Vargas, essa metodologia possui seis etapas, são elas:

1 – Definição do Negócio;
2 – Declaração de visão, missão e valores;
3 – Análise do ambiente externo e análise das cinco forças competitivas;
4 – Análise do ambiente interno e elaboração da matriz SWOT;
5 – Formulação da estratégia competitiva e definição da cadeia de valor (definição de objetivos estratégicos, estratégias e metas);
6 – Implantação e controle: Balanced Scorecard e planos de ação.

A questão em análise requer um entendimento da terceira e da quarta etapa. Essas etapas são completadas com a elaboração de uma Análise das Forças e das Fraquezas (análise do ambiente interno), das Oportunidades e das Ameaças (análise do ambiente externo) – em inglês os aspectos das análises possuem os seguintes nomes: Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats, ou seja, pelas iniciais, SWOT.

Com isso, podemos responder à questão em análise. Ao questionar sobre “baixa qualificação dos servidores", podemos perceber que esse aspecto da organização está relacionado a uma característica do ambiente interno, mais especificamente à área de gestão de pessoas. Portanto, não está relacionado ao ambiente externo, como, por exemplo: variação cambial, crise política ou normatizações ambientais. Assim, como a “baixa qualificação" não está relacionada a uma ameaça, mas a uma fraqueza, a questão em análise está correta.

GABARITO DO PROFESSOR: “CERTO".

FONTE:
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. São Paulo: Atlas, 1994.
GABARITO: CORRETA

Fator desfavorável interno da SWOT? Fraqueza

Ameaça é externo.

SWOT neles!

ID

789685

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

Julgue os próximos itens, a respeito da evolução da administração
e do processo administrativo.

Em um cenário classificado como de sobrevivência, a organização deve adotar a estratégia de fortalecer seus pontos fortes para aproveitar as oportunidades.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Ameaças e pontos fracos: sobrevivência
Ameaças e pontos forte: manutençao
Oportunidaes e pontos fracos: Crescimento
Oportunidades e pontos fortes: Desenvolvimento
gente, alguém tem mais material sobre isto? quem é o autor? de onde vem?

obrigada!
Fonte:http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Analise_SWOT.htm
Pontos Fracos + Ameaças: Estratégias de Sobrevivência
Não tem pontos fortes a organização que está nessa estrategia
SEM SENTIDO FORTALECER UM PONTO FORTE, UMA FORTALEZA. O CERTO É FORTALECER UM PONTO FRACO, UMA FRAQUEZA.

GABARITO ERRADO
▸Estratégias de Sobrevivência, quando existem mais ameaças e pontos fracos, e a empresa deverá pautar-se por objetivos e estratégias emergenciais, no sentido de eliminar os pontos fracos. É uma postura preocupante. As ações deverão ser pautadas pela rapidez e tentar diminuir o impacto das ameaças. Esta postura demonstra fragilidade singular da organização.
▸Estratégias de Manutenção, quando existem mais ameaças e pontos fortes, não apresenta a fase aguda da sobrevivência. Todavia, poderá simultaneamente atuar com objetivos e estratégias para eliminar os pontos fracos e potencializar os pontos fortes. Permanece a nuance das ameaças.
▸Estratégias de Crescimento, quando existem mais oportunidades e pontos fracos, o impacto dos pontos fracos não é tão agudo. Nessa situação, a organização pode partir para eleger objetivos e estratégias que permitam corrigir os pontos fracos e também aproveitar mais intensamente as oportunidades que o ambiente externo oferece.
▸Estratégias de Desenvolvimento, quando existem mais oportunidades e pontos fortes, é o ideal de Postura Estratégica. Nesse quadrante, a organização encontra-se em sua plenitude. Ela pode potencializar seus pontos fortes e maximizar as oportunidades.
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PONTOS FRACOS+ AMEAÇAS: SOBREVIVÊNCIA
PONTOS FORTES+AMEAÇA: MANUTENÇÃO
PONTOS FORTES+ OPORTUNIDADES: DESENVOLVIMENTO
PONTOS FRACOS+OPORTUNIDADES:CRESCIMENTO

A questão em análise aborda um assunto relacionado ao planejamento estratégico de uma organização. Antes de entrarmos na resolução da questão, cabe aprofundarmos um pouco mais o assunto. Segundo Philip Kotler (1994): “planejamento estratégico é uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando maior grau de interação com o ambiente". Ademais, segundo Michael Porter, em seu artigo para a Harvard Business Review intitulado “O que é Estratégia?", estratégia pode ser entendida como a criação de uma posição ímpar e valiosa, envolvendo um conjunto diverso de atividades.

Nesse contexto, para entendermos um pouco mais sobre o planejamento estratégico de uma organização, cabe conhecermos qual é a metodologia-base da gestão estratégica. Segundo a Fundação Getúlio Vargas, essa metodologia possui seis etapas, são elas:

1 – Definição do Negócio;
2 – Declaração de visão, missão e valores;
3 – Análise do ambiente externo e análise das cinco forças competitivas;
4 – Análise do ambiente interno e elaboração da matriz SWOT;
5 – Formulação da estratégia competitiva e definição da cadeia de valor (definição de objetivos estratégicos, estratégias e metas);
6 – Implantação e controle: Balanced Scorecard e planos de ação.

A questão em análise requer um entendimento da terceira e da quarta etapa. Essas etapas são completadas com a elaboração de uma Análise das Forças e das Fraquezas (análise do ambiente interno), das Oportunidades e das Ameaças (análise do ambiente externo) – em inglês os aspectos das análises possuem os seguintes nomes: Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats, ou seja, pelas iniciais, SWOT.

Além disso, a questão requer um conhecimento sobre os tipos de estratégias quanto a situação estratégica de cada empresa. Essas estratégias são: de sobrevivência, de manutenção, de crescimento e de desenvolvimento. Fazendo um cruzamento com a análise SWOT, obtemos o seguinte quadro (RENNÓ, 2015):

		AMBIENTE	EXTERNO
		OPORTUNIDADES	AMEAÇAS
AMBIENTE	FORÇAS	DESENVOLVIMENTO (diversificação)	MANUTENÇÃO (estabilidade/especialização)
INTERNO	FRAQUEZAS	CRESCIMENTO (inovação/expansão)	SOBREVIVÊNCIA (redução de custos)

Após a análise da assertiva, percebemos que ela se refere ao cenário de “Desenvolvimento", pois o cenário de “Sobrevivência" requer uma diminuição das fraquezas para enfrentar as ameaças. Portanto, a questão em análise está errada.

GABARITO DO PROFESSOR: “ERRADO".

FONTES:
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. São Paulo: Atlas, 1994.
RENNÓ, Rodrigo. Administração Geral para Concursos. 2ª Ed. – Rio de Janeiro: Método, 2015.

Em um cenário classificado como de sobrevivência, a organização deve adotar a estratégia de fortalecer seus pontos fortes para aproveitar as oportunidades. Resposta: Errado.

No cenário de sobrevivência a organização deve adotar a estratégia de defesa, pois ela está num ambiente de ameaça com pontos fracos em sua estrutura.
Aproveitar as oportunidades é cenário de crescimento. Veja, por exemplo, o caso de um profissional liberal, que presta serviços advocatícios para empresas. Se houver procura considerável de pessoas físicas interessadas em seu trabalho, e o escritório puder atender (ponto forte), então a carteira de clientes irá aumentar e a empresa, por consequência, crescer.

Qual foi a oportunidade? Os clientes pessoa física passaram a procurar os serviços do escritório.

ID

789688

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas

Julgue os próximos itens, a respeito da evolução da administração
e do processo administrativo.

Uma das conclusões obtidas na teoria das relações humanas, por intermédio da experiência de Hawthorne, é que o nível de produção dos funcionários é influenciado por sua capacidade física ou fisiológica.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE(FÁBRICA DA WESTEN ELETRIC)

aspectos psicológicos são mais importantes que os fisiológicos e a produtividade aumentava por que empregados se sentiam valorizados
Conclusões da Experiência de Hawthorne

A experiência de Hawthorne permitiu o delineamento dos princípios básicos da Escola das Relações Humanas. Dentre suas principais conclusões, temos:

1. Nível de produção é resultante da integração social: verificou-se que o nível de produção não é determinado pela capacidade física do empregado (como afirmava a Teoria Clássica), mas por normas sociais e expectativas grupais. É a capacidade social do trabalhador que determina seu nível de competência e eficiência, e não a sua capacidade de executar movimentos eficientes dentro do tempo estabelecido. Quanto maior a integração social no grupo de trabalho, tanto maior a disposição de produzir. Se o empregado reunir excelentes condições físicas e fisiológicas para o trabalho e não estiver socialmente integrado, sua eficiência sofrerá a influencia de seu desajuste social.

Fonte: Teoria Geral da Administração, por Idalberto Chiavenato
Fisiológico = interesse pessoal
No experimento Não encontraram correlação direta entre ambas as variáveis( iluminação e a produtividade do grupo estudado), mas verificaram desapontamentos, a existência de uma variável difícil de ser isolada, denominada fator psicológico.

Fator encontrado foi o Psicológico.

ERRADO
ABORDAGEM HUMANÍSTICA: SATISFAÇÃO HUMANA - ASPECTOS PSICOLÓGICOS E SOCIOLÓGICOS.

A FADIGA FISIOLÓGICA FOI RESULTADO DO ESTUDO DOS TEMPOS E MOVIMENTOS DA TEORIA CIENTÍFICA DE TAYLOR.

GABARITO ERRADO
ERRADO

O correto seria - o nível de produção dos funcionários é influenciado por FATOR PSICOLÓGICO.
A Teoria das Relações Humanas é uma das teorias que compões a evolução das escolas da administração. A Teoria das Relações Humanas tem como seu maior expoente Elton Mayo (1880 – 1949). Essa Teoria foi desenvolvida nos Estados Unidos em oposição à Teoria Clássica de Henri Fayol.

A Teoria das Relações Humanas possui um foco nas pessoas e na busca da humanização e da democratização da Administração. Para essa teoria, as relações humanas e os aspectos emocionais são influenciadores do processo produtivo e possuem uma relação direta com a eficiência do trabalhador, com a autonomia e o controle dos cargos (RIBAS, 2015).

A questão em análise levanta o assunto da experiência de Hawthorne, o que foi isso? Essa experiência foi realizada nos Estados Unidos, em 1927, em uma fábrica da Western Electric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne. A sua finalidade era “determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários medida pela produção. A experiência foi coordenada por Elton Mayo e, estendeu-se à fadiga, acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal e ao efeito das condições de trabalho sobre a produtividade do pessoal" (RIBAS, 2015).

Com isso, quais foram as conclusões da experiência de Hawthorne (RIBAS, 2015):

- O nível de produção não é determinado pela capacidade física ou fisiológica do empregado (como afirmava a Teoria Clássica), mas por normas sociais e expectativas grupais;

- Os trabalhadores não agem ou reagem isoladamente como indivíduos, mas como membros de grupos;

- Para a Teoria das Relações Humanas, a motivação econômica é secundária na determinação do rendimento do trabalhador. Para ela, as pessoas são motivadas pela necessidade de reconhecimento, de aprovação social e participação nas atividades dos grupos sociais nos quais convivem. Daí o conceito de homem social;

- Concentração nos aspectos informais da organização como grupos informais, comportamento social dos empregados, crenças, atitude e expectativa, motivação etc;

- As relações humanas são as ações e atitudes desenvolvidas a partir dos contatos entre pessoas e grupos;

- A especialização não é a maneira mais eficiente de divisão de trabalho. Trabalhos simples e repetitivos tornam-se monótonos e maçantes afetando negativamente a atitude do trabalhador e reduzindo a sua satisfação e eficiência.

Em face do exposto, podemos concluir que, para a teoria das relações humanas, a capacidade física ou fisiológica dos empregados não influencia em sua produção. Portanto, a questão em análise está errada.

GABARITO DO PROFESSOR: “ERRADO".

FONTE:
RIBAS, Andréia Lins. Gestão de Pessoas para concursos. 3ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.
Gab: ERRADO
- Hawthorne: relações humanas ------> fatores psicológicos influenciam a capacidade dos funcionários;
- Taylor: tempos e movimentos ------> fatores físicos e fisiológicos influenciam a capacidade dos funcionários.
Erros, mandem mensagem :)

ID

789691

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Com relação a gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

Na entrevista diretiva, o entrevistado responde a perguntas padronizadas, que deve ser realizada de modo similar para todos os entrevistados.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Na entrevista diretiva, o entrevistado responde a perguntas padronizadas, que deve ser realizada de modo similar para todos os entrevistados.

Errado, as perguntas ficam a critério do entrevistador.

TIPOS DE ENTREVISTAS

Diretiva
Determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, ou seja, deixa as perguntas a critério do entrevistador. Não diretiva Não especifica nem as questões nem as respostas requeridas. São denominadas entrevistas não diretivas, exploratórias, informais. São entrevistas totalmente livres, cuja sequencia e orientação ficam a cargo de cada entrevistador.
Totalmente padronizadas Estrutura, fechada ou direta, com roteiro preestabelecido, na qual o candidato é solicitado a responder questões padronizadas e previamente elaboradas.
Padronizadas apenas quanto às perguntas As perguntas são previamente elaboradas, mas permitem respostas abertas, isto é, respostas livres. O entrevistador, com uma listagem (check list) de assuntos a questionar, colhe as respostas do candidato.

Fonte: Gestão de Pessoas para concursos, por Andréia Ribas e Cassiano Ramalho Salim
Gentem! é importante entendermos que existem dois tipos de entrevistas: as estruturadas e as não estruturadas.

A entrevistas estruturadas são aquelas em que as perguntas são fechadas, padronizadas e se classificam em:
Totalmente padronizada, ou seja, as perguntas e as respostas são pré-estabelecidas;
Padronizadas apenas quanto as perguntas, ou seja, somente as perguntas são pré-estabelecidas.

A entrevista não estruturada são aquelas com perguntas abertas, não padronizadas e se classificam em:
Diretiva - a resposta desejada é determinada, mas as questões não são especificadas;
Não diretiva: não especifica nem as questões, nem as respostas.

Importanto ressaltar que o termo ''entrevista diretiva'', se fõssemos direto ao senso comum, teríamos a falsa impressão de que nela as perguntas são padronizadas como afirma a questão. Portanto, esse é um item que apenas quem estudou gestão de pessoas é capaz de acertar (=

Bons estudos, pessoaaaal! =)
-        Diretiva: Determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, ou seja, deixa as perguntas a critério do entrevistador.

-        Não diretiva: Não especifica nem as questões nem as respostas requeridas.

-        OBS: Ambas apresentam, como vantagens, a facilidade, o aprofundamento dos temas abordados e, como desvantagem, a dificuldade de comparação dos candidatos.

(Andreia Ribas)
As respostas que são padronizadas.
ENTREVISTAS NÃO ESTRUTURADAS
SÃO AQUELAS COM PERGUNTAS ABERTAS, NÃO PADRONIZADAS E SE CLASSIFICAM EM:

- DIRETIVA: A RESPOSTA DESEJADA É DETERMINADA, MAS NÃO ESPECIFICA AS QUESTÕES, OU SEJA, DEIXA AS PERGUNTAS A CRITÉRIO DO ENTREVISTADOR.

FONTE: Colega do QC. Não lembro o nome.
Na entrevista diretiva, o entrevistado responde a perguntas padronizadas, que deve ser realizada de modo similar para todos os entrevistados. Resposta: Errado.

Comentário: na entrevista diretiva há somente respostas padronizadas, cabendo ao entrevistador a formulação das perguntas.
Gab: ERRADO
A questão erra apenas ao dizer que as PERGUNTAS serão PADRONIZADAS. Quando o correto seria "RESPOSTAS PADRONIZADAS". Isso porque, na Entrevista Diretiva, as perguntas são formuladas pelo entrevistador, a seu critério, e as respostas são padronizadas e devem ser respondidas de modo similar por todos. Sendo assim, gabarito errado!
Erros, mandem mensagem :)

ID

789694

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Com relação a gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

A organização que pretenda preencher de forma rápida e econômica um cargo gerencial deve optar pelo recrutamento interno.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CERTA

RECRUTAMENTO INTERNO
Recrutamento interno é quando, havendo determinada vaga, a organização procura preenchê-la através de remanejamento de seus funcionários, que podem ser promovidos (movimentação vertical) ou transferidos (movimentação horizontal) ou ainda transferidos com promoção (movimentação diagonal) (CHIAVENATO, 1999), o autor ainda apresenta as vantagens e desvantagens deste método:
Vantagens: mais econômico para a organização, mais rápido, apresenta maior índice de validade e de segurança, é uma fonte poderosa de motivação para os empregados, aproveita os investimentos da organização em treinamento do pessoal e desenvolve um sadio espírito de competição entre o pessoal.
Desvantagens: pode gerar um conflito de interesses, exige que os novos empregados tenham condições de potencial de desenvolvimento para poderem ser promovidos e não pode ser feito em termos globais dentro da organização.

http://www.sober.org.br/palestra/9/833.pdf
CORRETO!

OUTRAS QUE AJUDAM A RESPONDER:

(CESPE - 2013 - FUB - Assistente em Adm)

O recrutamento interno, comparativamente ao externo, tem a desvantagem de ser um processo mais demorado e mais oneroso para a empresa.

GABARITO: ERRADO.

(CESPE - 2010 - MPU - Técnico Administrativo)

Em regra, o processo de recrutamento interno é mais rápido e econômico que o externo.

GABARITO: CERTO
Não tem o que discutir!
Gabarito correto!

ID

789697

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Com relação a gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

O método em que o avaliador atribui uma nota a cada empregado, individualmente, que vai de regular a excelente no que tange a criatividade, organização e pontualidade, entre outros aspectos, caracteriza a avaliação do tipo escolha forçada.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

é a avaliação mista.
Método da Escolha Forçada: Consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio e frases descritivas de determinadas alternativas de tipos de desempenho individual. Em cada bloco, ou conjunto composto de duas, quatro ou mais frases, o avaliador deve escolher, forçosamente, apenas uma ou duas alternativas, que mais se aplicam ao desempenho do empregado avaliado. As frases podem variar, porem basicamente existem duas formas de composição: 1- os blocos são formados por duas frases de significado positivo e de duas de significado negativo. O supervisor ou avaliador, ao julgar o empregado, escolhe a frase que mais se aplica e a que menos se aplica ao desempenho do avaliado. 2- Os blocos são formados apenas por quatro frases com significado positivo. O supervisor ou avaliador, ao julgar o empregado, escolhe as frases que mais se aplicam ao desempenho do avaliado.
O método que a questão se refere é o da escala gráfica.
Como já foi dito a questão está errada por misturar dois conceitos, o da escala gráfica e o da escolha forçada, vejam os dois de forma correta em outras questões:
Escala Gráfica.
Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Analista Administrativo - Área 1
Disciplina: Gestão de Pessoas | Assuntos: Avaliação de Desempenho;
Para avaliar os colaboradores de sua organização, mensurando diversos aspectos do desempenho desses colaboradores em quesitos como regular, bom e excelente, o gerente de RH pode utilizar o método denominado escala gráfica.

GABARITO: CERTA.

Prova: CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Administração - Específicos

Disciplina: Gestão de Pessoas | Assuntos: Avaliação de Desempenho;

GABARITO: CERTA.

Escolha Forçada

Prova: CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Área Administrativa

Disciplina: Gestão de Pessoas | Assuntos: Avaliação de Desempenho; Administração de Recursos Humanos;

Prova: CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Administração - Específicos

Disciplina: Gestão de Pessoas | Assuntos: Avaliação de Desempenho;

ERRADA!

Trata-se do método da escala gráfica:

São elaboradas como uma tabela de dupla entrada onde os fatores de avaliação ocupam as linhas e os graus de medição do desempenho ocupam as colunas. Neste contexto, os fatores representam os critérios de avaliação que a organização levará em conta e os graus de medição indicam as “notas” que poderão ser atribuídas ao funcionário avaliado em cada critério.

Se, por exemplo, uma organização escolhe a “pontualidade” como um critério de avaliação a ser utilizado, ela está demonstrando para todos os seus funcionários, independentemente do cargo ocupado, que este é um aspecto do comportamento que é bastante desejado.

Após a escolha dos fatores, a organização deve realizar a graduação dos graus de avaliação (notas) que poderão ser atribuídos aos seus funcionários. Geralmente são utilizados de três a cinco graus (ex.: excelente, bom, regular, ruim, péssimo).

Prof.Carlos Xavier
Questão de simples resolução a partir do conhecimento básico sobre os métodos de avaliação de desempenho. Aqui a banca quis confundir o candidato com os métodos da escolha forçada e escalas gráficas, o qual se refere na verdade o conceito apresentado. Na escolha forçada, ao contrário do que sugere a questão, o avaliador se vê forçado - como o nome do método sugere - a escolher dentre um conjunto de frases agrupadas em blocos, aquela que melhor descreve o desempenho individual do colaborador.

GABARITO: ERRADO

ID

789700

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Com relação a gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

O método menos indicado para a descrição e análise de um cargo de nível gerencial ou de diretoria é a observação direta.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Certo

Método da observação direta:
- Técnica simples que abrange o nível operacional por intermédio da observação das pessoas realizando atividades simples e repetitivas. Permite melhor compreensão dos objetivos de cada tarefa, das relações do cargo com outros e das condições em que as atividades são realizadas. Em contrapartida demanda tempo de observação e necessita de complemento e confirmação das informações coletadas.

Para a descrição e análise de um cargo de supervisão ou diretoria, as técnicas podem ser misturadas com o intuito de melhor atribuir as qualificações profissionais nesses níveis.

(http://www.administracaovirtual.com - Administração de cargos e salários - Claudio Silva)
Complementando...

MÉTODOS DE COLETA DE DADOS SOBRE OS CARGOS

ENTREVISTA: QUALQUER NÍVEL OU CARGO - ALTO CUSTO
QUESTIONÁRIO: NÍVEL MAIS ALTO/COMPLEXO - MENOR CUSTO
IN LOCO OBSERVAÇÃO OU OBSERVAÇÃO DIRETA: CARGOS SIMPLES - ALTO CUSTO

Andreia RIBAS
A observação direta abrange o nível operacional.
Gravei da seguinte forma: qual gerente/dono/diretor gostaria de ser obsevado de perto? Ele manda na bagaça toda. Logo, a observação é indicada para cargos simples e repetitivos. Por consequência, é contraindicada para cargos de alta gerência.
A observação direta é o método mais adequado quando se tem um cargo simples de atividades repetitivas e rotineiras. Assim, ao observar o ocupante do cargo, facilmente o analista de cargos consegue registrar as atividades, responsabilidades e perceber os requisitos do cargo, pois as tarefas exercidas se repetem por diversas vezes. Já em cargos de direção ou gerência, cargos de mais alta cúpula e conceitual, as habilidades inerentes ao cargo refletem abstração, capacidade de decisão, experiências prévias, entre outros, algo mais complexo e de difícil observação simples. Logo, item correto.
Gabarito: C

ID

789703

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

Com relação a gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

O excesso de queixas no atendimento ao cliente é indicador, a priori, da necessidade de treinamento na organização.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errada

Indicadores A Priori
- T&D de antecipação
- São eventos que se acontecerem proporcionarão necessidades futuras de treinamento.
- Facilmente previstas
- Exemplos:
a. Expansão da empresa e admissão de novos empregados.
b. Mudança de métodos e processos de trabalho.
c. Faltas, licenças e ferias do pessoal.
d. Expansão dos serviços.
e. Redução do número de empregados.
f. Substituição e movimentação de pessoal.
g. Modernização de equipamentos e novas tecnologias.
h. Produção e comercialização de novos produtos ou serviços.
i. Análise do ambiente interno e externo.
j. Planejamento empresarial.
k. Pesquisa interna de opinião.

Indicadores A Posteriori:
- T&D de reação.
- São os problemas provocados por necessidades de treinamento não atendidas.
- Problemas relacionados com a produção e pessoal e servem como diagnóstico de treinamento.
- Exemplos:
a. Baixa qualidade de produção e/ou da produtividade.
b. Avarias frequentes em equipamentos e instalações.
c. Comunicação deficiente.
d. Acidentes de trabalho.
e. Excesso de erros e de desperdícios.
f. Elevados índices de reclamações de clientes.
g. Pouca versatilidade dos empregados.
h. Mau aproveitamento do espaço.

Indicadores de Resultado
- São de longo prazo.
- Correspondem ao resultado de ações e decisões tomadas previamente representados por metas ou efeitos de uma ação sobre outra.
- Lucratividade.
- Participação de mercado.
- Satisfação de clientes.
- Medição menos frequente que os indicadores de tendência.

Indicadores de Tendência
- O que tem que ser feito para que os resultados desejados a longo prazo sejam alcançados
- Servirão de sinalizadores para que os tomadores de decisão vejam se seus objetivos estratégicos estão sendo atendidos ou não ao longo do peíodo e servirão para monitorar o período de alcance das metas de longo prazo, que serão avaliadas através dos indicadores de resultado.
- Para cada indicador de resultado, identifica-se um indicador de tendência, que devem estar relacionados aos fatores críticos de sucesso, descrevendo os recursos gastos ou atividades a serem executadas, que são fatores que determinam ou influenciam resultados futuros e analogamente evidenciam o que está sendo feito.
O excesso de queixas no atendimento ao cliente é indicador, a posteriori, da necessidade de treinamento na organização.
A Priori e oque vem antes, e no caso a queixa contra mal atendimento veio depois de realizado o atendimento.

A Posteriori e oque vem depois, no caso a queixa veio depois do atendimento ao cliente.
A questão em análise aborda o assunto do Treinamento. Segundo RIBAS, 2015: “treinamento significa o conjunto de eventos planejados sistematicamente pela organização para remover lacunas nas competências do indivíduo, as quais não são derivadas a condições inadequadas de trabalho". Ao abordar a necessidade de treinamento, a questão nos faz refletir sobre as etapas do treinamento que, segundo Chiavenato (2020), o processo de treinamento consiste em quatro etapas: diagnóstico, planejamento, execução e avaliação.

De forma resumida, essas etapas significam que: Diagnóstico – é a fase da elaboração do Levantamento da Necessidade de Treinamento - LNT, nessa etapa, realiza-se uma análise ampla na organização para se verificar as lacunas de competência que necessitam serem preenchidas; Planejamento – é a fase de definição do tipo de treinamento, em quanto tempo será realizado, quem será o instrutor, qual será o público e como será realizado; Execução – fase de execução do treinamento planejado; Avaliação – nessa etapa verifica-se o atingimento das metas e dos objetivos estabelecidos no planejamento, além de medir o desenvolvimento dos participantes e a aceitação do treinamento.

Com isso, podemos entrar na análise da questão propriamente dita. A LNT utiliza-se de algumas ferramentas para sua elaboração, quais sejam: avaliação de desempenho, questionários, entrevistas com gestores, exames de empregados, análise de cargo, relatórios de gestão etc. O item em análise nos apresenta “excesso de queixas no atendimento ao cliente" como um indicador de treinamento, a priori. Porém, “a priori" esse indicador nos diz que há um erro na forma como a organização atende seu cliente, não necessariamente se precisa treinar o atendente de imediato. Pode ser que alguma alteração de postura ou de organização da instituição já resolva o problema. Portanto, "a priori", o excesso de queixas no atendimento ao cliente não indica que se deve realizar um treinamento para os empregados que trabalham com atendimento ao público. Sendo assim, a questão está errada.

GABARITO DO PROFESSOR: “ERRADO".

FONTES:
RIBAS, Andréia Lins. Gestão de Pessoas para concursos. 3ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel de gestão do talento humano. 5ª Ed. – São Paulo: Atlas, 2020.
Se o problema já surgiu o indicador é a posteriori

ID

789706

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Com relação a gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

É responsabilidade tanto da área de recursos humanos como das áreas operacionais finalísticas a função de gestão de pessoas nas organizações.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CERTA

A gestão de pessoas é exercida não apenas por uma área específica da organização, mas constitui um atributo de toda a empresa e de qualquer líder de equipe que também é responsável pela gestão dos colaboradores da instituição.

Ponto
ola colega Eu sou capaz! Coloquei errado nesta questão por afirmar que seria responsabilidade de todos a funçao de gestao de pessoas (staff). Nao estaria incorreto?
Tendo em vista a data de aplicação dessa questão (ano de 2011), será que hoje ela ainda seria considerada correta??? Pelo menos anulada deveria ser!

Como se sabe, prevalece o entedimento de que a gestão de pessoas é uma responsabilidade de linha e função de staff. Ou seja, os gerentes, auxiliados pela área de Gestão de Pessoas, são os responsáveis pela agregação, aplicação, monitoramento, desenvolvimento, manutenção e recompensa das pessoas da organização.

A questão nos diz o seguinte: É responsabilidade tanto da área de recursos humanos como das áreas operacionais finalísticas a função de gestão de pessoas nas organizações.

Ora, acredito que a responsabilidade seja do gerente, o qual contará com o assessoramento do RH.

Ao meu ver, errada.
É responsabilidade de todos a função de gestão de pessoas nas organizações.

ID

789709

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gerência de Projetos

Assuntos

Gerenciamento de Projetos, Programas e Portfólio

A respeito da gestão da qualidade, do modelo de excelência
gerencial e da gestão de projetos, julgue os itens subsequentes.

A fase de iniciação do projeto tem como um de seus produtos esperados a definição do escopo do produto e do escopo do projeto.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADA,

VEJAM O QUE ESTÁ RELACIONADO AO PROCESSO DE INICIAÇÃO. DEFINIÇÃO DO ESCOPO FAZ PARTE DO PLANEJAMENTO.
É no processo de iniciação que será analisado se o projeto é promissor, se a organização terá recursos necessários, se os custos são adequados, se os prazos são factíveis. É onde ocorre a autorização do projeto e desenvolve-se o termo de abertura do projeto e identificação dos Stakeholdres.

Definição do escopo é na fase de planejamento.
Grupo de processo é diferente de fases do projeto.

Esta estrutura genérica de ciclo de vida é frequentemente referenciada na comunicação com a alta administração ou outras entidades menos familiarizadas com os detalhes do projeto. Ela não deve ser confundida com os grupos de processos de gerenciamento de projeto porque os processos de um grupo de processos consistem de atividades que podem ser executadas e ocorrer novamente em cada fase de um projeto assim como para o projeto como um todo.
Fonte: PMBOK 5a Edicao em Portugues-BR

Assim, o uso indevido da nomenclatura torna a questão ERRADA, pois a Iniciação não é uma fase, mas um grupo de processos que permeia todas as fases do ciclo de vida do projeto.
Espero ter ajudado !
Pessoal o comentário do "Agente Vamos" contém equívoco. Com todo respeito ao colega, mas a Iniciação é SIM uma fase. Segundo Paludo (2º edição), o ciclo de vida do projeto contempla cinco fases, são elas:
Iniciação: envolve os processos responsáveis por identificar/ reconhecer as necessidades e oportunidades e a sua formatação em problema solução de forma estruturada, a ser estruturado e gerenciado em forma de projeto. A iniciação define e autoriza o projeto: compreende o termo de abertura, o escopo preliminar com definição de restrições , os pré-requisitos e agrupamento de informações necessárias as etapas seguintes de planejamento e execução.
Planejamento (...) definição final do escopo , definição da estrutura analítica , definição do tempo, elaboração do cronograma, estimativa de custos, planejamento da qualidade, seleção de equipe, da comunicação análise gerenciamento de riscos, e planejamento de suprimentos.
Execução
Controle e monitoramento
Encerramento
Fonte: Augustinho Paludo - Administração Pública. Pg 356-357
O que torna a assertiva incorreta é dizer a definição do escopo do produto ocorre na fase da iniciação, quando na verdade, ocorre na etapa do planejamento.
Comentário:

FASE DE INICIAÇÃO
 Envolve os processos responsáveis por identificar/reconhecer as necessidades e/ou oportunidades e a sua formatação em problema/solução de forma estruturada.

 Define e autoriza o projeto: compreende o termo de abertura, o escopo preliminar com definição de restrições, os pré-requisitos e agrupamento de informações necessárias as etapas seguintes de planejamento e execução.

Com os conceitos acima podemos observar que há dois erros na questão: primeiro na fase de iniciação é produzido o escopo preliminar, sendo o escopo final resultante da fase de planejamento; o segundo erro referese ao escopo do produto que não está ligado à fase de iniciação do projeto.

Cabe lembrar a diferença entre escopo do produto e escopo do projeto:

Escopo do produto ≠ Escopo do projeto

 Escopo do produto. As características e funções que descrevem um produto, serviço ou resultado

 Escopo do projeto. O trabalho que precisa ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas.
A fase de iniciação do projeto tem como um de seus produtos esperados a definição PRELIMINAR do escopo com definição de restrições, os pré-requisitos e agrupamento de informações necessárias as etapas seguintes de planejamento e execução.

Já a fase do planejamento compreende um conjunto de processos, que resultam num plano de gerenciamento, definição final do escopo, definição da estrutura analítica do projeto, definição de tempo, elaboração de cronograma, estimativa de custos, planejamento da qualidade, seleção da equipe, da comunicação, análise e gerenciamento de riscos, e planejamento de suprimentos.

PALUDO Administração pública. 3 ed.
Processo de Planejamento do Escopo

5.3 Definir o escopo
Definir o escopo é o processo de desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto. O principal benefício desse processo é que ele descreve os limites do projeto, serviços ou resultados ao definir quais dos requisitos coletados serão incluídos e quais serão excluídos do escopo do projeto. As entradas, ferramentas e técnicas, e saídas desse processo são ilustradas na Figura 5-7. A Figura 5-8 ilustra o diagrama de fluxo de processos.

PMBOK 5 ED.
e-

Escopo faz parte do planejamento, porque trata de requisitos e limites do projeto. Logo, nao se pode iniciar um projeto sem saber o que deve ser feito
A fase de iniciação do projeto tem como um de seus produtos esperados a definição do escopo do produto e do escopo do projeto. Resposta: Errado.

ID

789712

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gerência de Projetos

Assuntos

Gerenciamento de Projetos, Programas e Portfólio

A respeito da gestão da qualidade, do modelo de excelência
gerencial e da gestão de projetos, julgue os itens subsequentes.

Em uma organização privada que, na condução de seus projetos, adota uma estrutura de matriz fraca, tanto o gerente como as equipes dos projetos desenvolvem trabalhos paralelos a suas áreas funcionais concomitantemente à atuação no projeto para o qual estão alocados, ou seja, não há alocação exclusiva desse pessoal para as atividades de projeto.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Questão correta, diz respeito a estrutura matricial, é importante diferenciar primeiro a estrutua projetizada da matricial, vamos lá...

Organização projetizada : a empresa é organizada em departamentos, sendo que cada um responde a um gerente de projeto. Algumas áreas dão suporte a todos os projetos.

Organização matricial : a estrutura matricial é uma combinação das estruturas – funcional e projetizada. Com isso pode assumir características distintas que dependem exclusivamente do grau de relevância que cada extremo é considerado. Pode ser dividida em estrutural matricial fraca, forte e balanceada.

A primeira estrutura matricial é a Matricial Fraca. Esta estrutura, possui características mais próximas da estrutura funcional. A função do gerente de projeto, realizada pelos membros da equipe, é mais parecida com a de um coordenador ou facilitador do que com a de um gerente de projeto propriamente dita. Os projetos, neste tipo de estrutura, não conseguem alocar os recursos de forma exclusiva, uma vez que as pessoas fazem parte da equipe funcional ao mesmo tempo que fazem parte da equipe do projeto. Cada membro da equipe responde ao seu gerente funcional.

A estrutura Matricial Balanceada está no meio termo entre as estruturas funcional e projetizada. Nesta estrutura, há a efetivação de um gerente de projeto que não é o gerente funcional, ou seja, é um membro da equipe. Este gerente passa a trabalhar no projeto em tempo integral, porém a equipe do projeto continua abaixo dos gerentes funcionais, trabalhando em tempo parcial no projeto. Apesar de acontecer em todas as estruturas matriciais, é nesta estrutura, em específico, que o conflito de dupla cadeia de comando acontece com mais evidência. Os membros da equipe acabam por ter dois “chefes”, o gerente de projeto e o gerente funcional. Dependendo da importância do projeto, do chefe funcional e das regras da empresa, os membros acabam privilegiando um em detrimento do outro.

Por fim, na estrutura Matricial Forte, que se assemelha mais com a estrutura projetizada, os gerentes de projetos passam a ser apenas gerentes de projetos e não mais um membro de uma área funcional que interpreta este papel durante um determinado tempo. Como há, normalmente, a institucionalização de uma área onde estão os gerentes de projetos, a empresa passa a entender que os recursos devem ser alocados mais nos projetos do que nas atividades funcionais, isto significa dizer que o gerente de projeto possui maior poder. Exemplo deste poder está no orçamento do projeto e na capacidade de alocar recursos. Nesta estrutura, o orçamento do projeto é controlado pelo gerente do projeto e não mais pelo gerente funcional como acontece na Matricial Fraca nem por um misto entre o gerente funcional e o gerente de projeto com acontece na estrutura Matricial Balanceada.

http://tiinteligente.blogspot.com.br/2010/05/pmbok-introducao-parte-4-estruturas.html
Matriz Fraca:o poder é do gerente funcional, papel do gerente de projetos é comparado a de um facilitador ou coordenador:

- Facilitador: atua como um assistente de pessoal e coordenador de comunicações. Não tem poder de decisão.

- Coordenador: Igual ao facilitador, mas com algum poder de decisão.
Matriz forte: autoridade do gerente de projetos
Matriz balanceada: poder compartilhado entre o gerente funcional e de projetos
É justamente por isso que é fraca. Atenção dividida.

ID

789715

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

A respeito da gestão da qualidade, do modelo de excelência
gerencial e da gestão de projetos, julgue os itens subsequentes.

O diagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade indicada para descobrir as causas dos problemas eventualmente identificados na organização.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Gabarito: Errado

O Diagrama de Pareto é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas. Sua origem decorre de estudos do economista italiano Pareto e do grande mestre da qualidade Juran. O diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado. Ele consiste num gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências da maior para a menor e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de perdas.
Desculpe o coleta acima, mas seu comentario não ajuda a resolver a questão...

complementando,
O Diagrama de Pareto está intimamente ligado com a Lei de Pareto, também conhecida como princípio 80-20, ou lei 20/80. De acordo com esta lei, 80% das consequências decorrem de 20% das causas.
O diagrama é composto por um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências em ordem decrescente, e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de futuras perdas. O diagrama é uma das sete ferramentas básicas da qualidade e baseia-se no princípio de que a maioria das perdas tem poucas causas, ou, que poucas causas são vitais, a maioria é trivial

Analisando a assertiva temos:

O diagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade indicada para descobrir as causas dos problemas eventualmente identificados na organização.

Conforme vimos anteriormente, o gráfico de Pareto identifica os principais problemas e não os eventuais.
Bom, vamos tentar melhorar o comentário então, mas creio que apenas com o conceito já seria possível entender a assertiva, basta atentarmos para o seguinte trecho "...prioriza a ação que trará o melhor resultado", daí, por uma questão de interpretação, já dá para notar que não são todas as ações/problemas que serão identificados, mas apenas os mais essenciais.

Mas, vamos complementar e esclarecer de acordo com o Augustinho Paludo (Administração Pública, 3ª ed., 2013, p. 189/191) a fim de afastar quaisquer dúvidas.

Diagrama ou princípio de Pareto é uma forma especial de gráfico de barras verticais (histograma) que permite determinar quais problemas resolver e qual a prioridade. Esse histograma direciona os esforços para os problemas mais importantes, visto que permite selecionar e visualizar itens ou fatores em sua ordem crescente de importância, e utilizá-los para melhora da qualidade, redução de custos etc. (PALUDO, 2013, p. 189/190)

O diagrama de Pareto baseia-se em fatos e dados e poderá ser usado sempre que for preciso ressaltar a importância relativa entre vários problemas ou condições, no sentido de escolher o ponto de partida para a solução de um problema: idenificar a causa básica de um problema ou avaliar o progresso de uma operação. Identifica as causas que mais se repetem nos problemas que estão continuamente sendo enfrentados pela organização. (PALUDO, 2013, p. 190)

Superado os esclarecimentos, torna-se interessante sabermos qual seria então o modelo gerencial adequado para descobrir problemas eventualmente identificados na organização, de acordo com a assertiva em questão.
Primeiramente, vale mencionar que, de fato, poderia ser utilizado o diagrama de Pareto, eis que é um instrumento apto para analisar problemas organizacionais, entretanto tal mecanismo preocupa-se com os problemas mais importantes, como já exposto, não sendo interessante adotarmos como primeira opção para problemas incertos/passageiros/eventuais.
Melhor opção seria utilizarmos o Diagrama de Ishikawa, para tanto, cita Augustinho Paludo (2013, p. 191) que o diagrama de Ishikawa (diagrama espinha de peixe) pode ser utilizado para identificar as causas de qualquer problema. Logo, percebe-se que podem ser tanto problemas importantes, quanto eventuais.
Tal diagrama consiste em uma forma sequencial e ordenada para se descrever ou separar todas as fases e partes de um problema. (PALUDO, 2013, p. 190)

Assim, de acordo com a assertiva, o intrumento que melhor se enquadraria em questão seria o Diagrama de Ishikawa e não o Diagrama de Pareto, pelos motivos expostos.
Para a FCC no concurso para o TCE/GO: O Diagrama de Pareto é "a ferramenta de controle de qualidade mais adequada para distinguir quais itens são responsáveis pelas perdas vitais e quais representam perdas triviais". Pareto descobriu a regra dos 80/20, que apregoa que 80% dos resultados são gerados por 20% dos itens. Assim, o Diagrama de Pareto, conforme assinala a FGV, "permite descobrir ou apresentar a importância relativa de dados ou variáveis", ou seja: focar naquilo que realmente é importante para a organização, não "descobrir as causas dos problemas eventualmente identificados...", pois, nem todos são relevantes para os resultados.

Fonte:http://www.forumconcurseiros.com/forum/showthread.php?p=1826407
Item incorreto, pessoal.

A ferramenta que ilustra as causas possíveis de um problema é o Diagrama de Ishikawa.

O Diagrama de Pareto, baseado no Princípio de Pareto, também chamado de princípio 80-20 (80% dos problemas são causados por 20% das causas), permite focalizar as poucas mas significativas causas que, se atacadas, resolvem a maioria dos problemas ou que dão ensejo para o aproveitamento da maioria das oportunidades.

PROFESSOR: ABELARDO NEVES
Diagrama de Ishikawa: descobrir as causas dos problemas (causa e efeito do problema).
Diagrama de Pareto: identificar quais problemas são mais críticos. (80 - 20)
GABARITO: ERRADO.
Questão errada.
A ferramenta de Pareto diz: identificação das causas mais ou menos recorrentes (priorização da informação). A assertiva usa a palavra "eventualmente", algo esporádico, que ocorre de tempos em tempos e não é essa a razão da adoção da ferramenta de Pareto.
DIAGRAMA DE ISHIKAWA (ESPINHA DE PEIXE) RELAÇÃO DE CAUSA E EFEITO
(DAS CAUSAS PARA OS EFEITOS; DOS SINTOMAS PARA OS PROBLEMAS).

CAUSAS:
- MATERIAIS: A matéria prima utilizada no trabalho pode ser a causa do PROBLEMA.
- MÉTODOS: O método utilizado para executar o trabalho ou o procedimento pode ser a causa do PROBLEMA.
- MÃO DE OBRA: A pressa, a imprudência ou mesmo a falta de qualificação pode ser a causa do PROBLEMA.
[...]

GABARITO ERRADO
ERRADO

PARA DESCOBRIR AS CAUSAS DOS PROBLEMAS ---> Diagrama de Ishikawa / espinha de peixe / 6M
A questão em análise aborda conceitos de gestão da qualidade. Podemos entender por qualidade como a capacidade de satisfazer os desejos do cliente. Com essa finalidade, a gestão da qualidade se utiliza de diversas ferramentas, entre elas: Diagrama de Causa e Efeito; Folha de Verificação; Histograma; Gráfico ou Diagrama de Pareto; Diagrama de Correlação; Fluxograma etc.

Para respondermos à questão em análise, iremos detalhar duas ferramentas, o Diagrama de Pareto e o Diagrama de Causa e Efeito:

1 - O Diagrama de Pareto é uma ferramenta criada por Vilfredo Pareto, no século XIX. Através desse diagrama, um indivíduo seleciona vários itens ou fatores, de acordo com a ordem de importância. Ele está baseado no princípio de pareto ou regra 80/20 que significa que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos problemas. O gráfico mostra a ordem de prioridades que um gestor deve utilizar para resolver as causas. Essa ferramenta pode ser utilizada quando se está diante de problemas e busca-se identificar quais são os itens responsáveis pela maior parcela deles.

2 - O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta da qualidade, desenvolvida por Kaoru Ishikawa na década de 1960, que, segundo RENNÓ (2015), possibilita entender melhor um processo ou um problema. Nessa metodologia, todo problema tem causas específicas, ou seja, podemos analisar determinadas causas que estão gerando determinados efeitos.

Em face do exposto, verifica-se que os conceitos apresentados na questão referem-se ao Diagrama de Ishikawa, e não ao Diagrama de Pareto. Portanto, o item esta errado.

GABARITO DO PROFESSOR: “ERRADO".

FONTE:
RENNÓ, Rodrigo. Administração Geral para Concursos. 2ª Ed. – Rio de Janeiro: Método, 2015.
Vejo comentários de críticas que realmente não contribuem. Este espaço é para agregarmos uns com outros e não disputar qual comentário é melhor!
Não são os eventuais problemas, mas sim os problemas que mais ocorrem. Devemos lembrar que o gráfico de Pareto é conhecido também como 80-20, no qual 20% das causas acarretam 80% dos problemas.

ID

789718

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

A respeito da gestão da qualidade, do modelo de excelência
gerencial e da gestão de projetos, julgue os itens subsequentes.

A organização privada que adota o modelo da Fundação Nacional da Qualidade para avaliar o nível de suas práticas de gestão tem a sociedade como critério de excelência a ser analisado.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CERTA

Modelo de Excelência da Gestão

Modelo de Excelência da Gestão®
Uma visão sistêmica da gestão organizacional

O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) é baseado em 13 fundamentos e oito critérios. Como fundamentos podemos definir os pilares, a base teórica de uma boa gestão. Esses fundamentos são colocados em prática por meio dos oito critérios. São eles:

Fundamentos: pensamento sistêmico; atuação em rede; aprendizado organizacional; inovação; agilidade; liderança transformadora; olhar para o futuro; conhecimento sobre clientes e mercados; responsabilidade social; valorização das pessoas e da cultura; decisões fundamentadas; orientação por processos; geração de valor.
Critérios: liderança; estratégias e planos; clientes; sociedade; informações e conhecimento;pessoas; processos e resultados.
http://www.fnq.org.br/avalie-se/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao
Certo.
Os oito Critérios de Excelência referem-se a:
1. Liderança
Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos à orientação filosófica da organização e controle externo sobre sua direção; ao engajamento, pelas lideranças, das pessoas e partes interessadas na sua causa; e ao controle de resultados pela direção.

2. Estratégias e Planos
Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos à concepção e à execução das estratégias, inclusive aqueles referentes ao estabelecimento de metas e à definição e ao acompanhamento de planos necessários para o êxito das estratégias.

3. Clientes
Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos ao tratamento de informações de clientes e mercado e à comunicação com o mercado e clientes atuais e potenciais.

4. Sociedade
Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos ao respeito e tratamento das demandas da sociedade e do meio ambiente e ao desenvolvimento social das comunidades mais influenciadas pela organização.

5. Informações e Conhecimento
Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos ao tratamento organizado da demanda por informações na organização e ao desenvolvimento controlado dos ativos intangíveis geradores de diferenciais competitivos, especialmente os de conhecimento.
6. Pessoas
Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos à configuração de equipes de alto desempenho, ao desenvolvimento de competências das pessoas e à manutenção do seu bem-estar.

7. Processos
Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos aos processos principais do negócio e aos de apoio, tratando separadamente os relativos a fornecedores e os econômico-financeiros.

8. Resultados
Esse Critério aborda os resultados da organização na forma de séries históricas e acompanhados de referenciais comparativos pertinentes, para avaliar o nível alcançado, e de níveis de desempenho associados aos principais requisitos de partes interessadas, para verificar o atendimento.
Fonte: http://www.fnq.org.br/avalie-se/pnq/ciclo-de-premiacao/criterios-de-excelencia
A missão da instituição é disseminar os Fundamentos da Excelência em gestão para o aumento da competitividade das organizações e do Brasil. Para isso, a FNQ propõe difundir amplamente esse conceito em organizações de todos os setores e portes, contribuindo para o aperfeiçoamento da gestão nas empresas.

Professora Lilian Lima Quintão
Correto

Lembrando que na versão utilizada pelo setor público o critério da sociedade é chamado de "Cidadão"
Há um novo manual MEG (DEZ/2016):

Os novos Fundamentos junto com o novo diagrama substituem os antigos Critérios de Excelência tornando mais concreto o caminho para sua
internalização.
Cuidado! Em 2016 teve atualização para o novo Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), lançado em outubro de 2016, em sua 21ª edição.

Os Fundamentos da Excelência foram sincopados em oito, desdobrando-se diretamente em Temas que, por sua vez, abrem-se em processos para os quais são indicados o ferramental mais adequado.

Os oito fundamentos da gestão para a excelência são:

1 – Pensamento sistêmico

Ações relacionadas à integração dos profissionais e das atividades realizadas na empresa, bem como a estruturação de sistemas de medição e organização das informações dos processos e áreas.

2 – Compromisso com as partes interessadas

Estabelecimento de canais de relacionamento e comunicação com clientes, fornecedores e os profissionais da empresa.

3 – Aprendizado organizacional e inovação

Ações no sentido de identificar e desenvolver habilidades e competências nos profissionais da empresa e também realizar o compartilhamento de conhecimento e o incentivo à inovação.

4 – Adaptabilidade

Diz respeito à habilidade de identificar necessidades de mudanças e a flexibilidade e capacidade de implementar mudanças em tempo hábil, de acordo com as novas demandas do mercado e dos clientes.

5 – Liderança transformadora

Atuação dos líderes de forma ética, inspiradora, exemplar e comprometida com a excelência, compreendendo os cenários e as tendências de mercado. A capacidade dos líderes de mobilizar as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da organização.

6 – Desenvolvimento sustentável

Compromisso da empresa em responder pelos impactos de suas atividades (na sociedade e no meio ambiente) e de contribuir para a melhoria das condições de vida, tanto atuais quanto para as gerações futuras, por meio de um comportamento ético e transparente.

7 – Orientação por processos

Reconhecimento de que a organização é um conjunto de processos, que precisam ser entendidos de ponta a ponta. Os processos devem ser gerenciados visando à busca da eficiência, de forma a agregar valor para a empresa e para os colaboradores, clientes e parceiros.

8 – Geração de valor

Busca constante por resultados sustentáveis no âmbito econômico, ambiental e social, que atendam os interesses dos clientes, dos colaboradores e dos parceiros da empresa.
A Fundação Nacional da Qualidade – FHQ é uma organização privada que busca contribuir para que as empresas alcancem a excelência na gestão. Para tanto, dissemina um Modelo de Excelência na Gestão (MEG), que é um Modelo que ajuda as empresas a alcançarem patamares de excelência. Para a FNQ, essa busca pela excelência é:

“compreender que a organização é um sistema vivo integrante de um ecossistema complexo com o qual interage e do qual depende; gerar valor para todos os integrantes da cadeia de valor, numa relação de interdependência e cooperação; e ter qualidade na interação com o seu ecossistema, velocidade de aprendizado e capacidade de adaptação diante de novos cenários imprevistos e incontroláveis".

O Modelo de Excelência da Gestão é baseado em 11 Fundamentos da Excelência que são colocados em prática por meio de oito Critérios de Avaliação, quais sejam: Liderança; Estratégias e Planos; Clientes; Sociedade; Informações e Conhecimento; Pessoas; Processos; Resultados. Em face do exposto, podemos concluir que a questão em análise está correta.

GABARITO DO PROFESSOR: “CERTO".

FONTE:
NOVO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO® – MEG. Fundação Nacional da Qualidade – FNQ. 21ª Edição.

ID

789721

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração Pública

Assuntos

A respeito da gestão da qualidade, do modelo de excelência
gerencial e da gestão de projetos, julgue os itens subsequentes.

Na organização que adota o modelo do GESPÚBLICA, os resultados obtidos constituem um dos critérios de excelência a serem analisados.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CERTA

O Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP) representa a principal referência a ser seguida pelas instituições públicas que desejam aprimorar constantemente seus níveis de gestão. Como todo modelo de gestão, o MEGP contém diretrizes expressas em seus critérios de excelência gerencial (liderança,estratégias e planos, cidadãos, sociedade, informação e conhecimento, pessoas, processos e resultados).

http://www.gespublica.gov.br/folder_rngp/anexos/saiba_mais_gespublica.pdf http://www.gespublica.gov.br/folder_rngp/anexos/saiba_mais_gespublica.pdf
Correto

Não só é um dos critérios, como é o mais importante. Na avaliação é o que responde pela maior nota: No modelo de 1000 pontos, os resultados valem 450. No modelo de 250 pontos, os resultados valem 100.
GABARITO: CORRETO

Os critérios utilizados pelo GESPÚBLICA são os mesmos do Prêmio Nacional da Qualidade da Fundação Nacional da Qualidade, são eles:

liderança,estratégia e planos,clientes,sociedade,informação e conhecimento,pessoas e processos e resultados.

Abraços.
O Programa Nacional de Gestão Pública (GESPÚBLICA) foi instituído pelo Governo Federal por meio do Decreto n° 5.378 de 23 de fevereiro de 2005. Era um programa que apoiava diversos órgãos e entidades da Administração Publica na melhoria de sua capacidade de produzir resultados efetivos para a sociedade.
O modelo empregado era focado no resultado, sendo este um dos critérios de excelência analisado. Ratificando essa afirmativa, o inciso VI do artigo 9° do referido decreto dizia que competia ao Comitê Gestor “reconhecer e premiar os órgãos e entidades da administração pública, participantes do GESPÚBLICA, que demonstrem qualidade em gestão, medida pelos resultados institucionais obtidos."(grifo nosso)
Ressalta-se, entretanto, que o Programa Nacional de Gestão Pública (GESPÚBLICA) foi revogado em 2017 por meio do Decreto n° 9.094 de 17 de julho de 2017.
Resposta: CERTO.
Gespública é menos burocrática!

Gabarito C

ID

789724

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Direito Administrativo

Assuntos

Julgue os itens subsecutivos, relativos a gestão de processos,
legislação administrativa e licitação pública.

A licença para a construção de uma casa é exemplo de ato administrativo discricionário, pois o agente público tem total liberdade para a concessão da licença ao valorar objetivamente o atendimento ou não das condições previstas em lei.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Gabarito: Errado
Licença é ato administrativo vinculado.

Para Hely Lopes Meirelles (Direito Administrativo Brasileiro. 24 ed. São Paulo: Malheiros, 1999. p. 170) "licença é o ato administrativo vinculado e definitivo pelo qual o Poder Público, verificando que o interessado atendeu a todas as exigências legais, faculta-lhe o desempenho de atividades ou a realização de fatos materiais antes vedados ao particular, como, por exemplo, o exercício de uma profissão, a construção de um edifício em terreno próprio.

Já Celso Antônio Bandeira de Mello (Curso de Direito Administrativo. 21 ed. São Paulo: Malheiros, 2006. p. 418) afirma que "licença é o ato vinculado, unilateral, pelo qual a Administração faculta a alguém o exercício de uma atividade, uma vez demonstrado pelo interessado o preenchimento dos requisitos legais exigidos".
De sua quadra, Maria Sylvia Zanella Di Pietro (Direito Administrativo. 18 ed. São Paulo: Atlas, 2005. p. 220) conceitua o instituto como sendo "o ato administrativo unilateral e vinculado pelo qual a Administração faculta àquele que preencha os requisitos legais o exercício de uma atividade."
Fonte: http://jus.com.br/artigos/12795/o-ato-da-licenca-administrativa
Las Vegas Adora Dinheiro!

Licença = Vinculado

Autorização = Discricionário
Licença = vinculado.
Licença é ato vinculado.
Discricionários - PERMISSÃO, AUTORIZAÇÃO, RENÚNCIA.

Vinculados - LICENÇA, ADMISSÃO, HOMOLOGAÇÃO.
Autorização = ato discricionário e precário = predomina interesse privado
e Permissão = ato discricionário e precário = predomina interesse público
Licença = ato vinculado e definitivo =
concessão = contrato administrativo bilateral = predominância interesse público
Gabarito: errado
--
Atos negociais:
Licença: ato vinculado e definitivo;
Autorização: discricionário e precário;
Permissão: discricionário e precário.
A licença para a construção de uma casa é exemplo de ato administrativo discricionário, pois o agente público tem total liberdade para a concessão da licença ao valorar objetivamente o atendimento ou não das condições previstas em lei. Resposta: Errado.

Se ler rápido vai errar!
LICENÇA É ATO ADMINISTRATIVO VINCULADO, OU SEJA, PREENCHIDO OS REQUISITOS ELA É CONCEDIDA.
A licença é ato de polícia por meio do qual o Poder Público permite a realização de determinada atividade sujeita à fiscalização do Estado. Trata-se de ato vinculado e é concedida desde de que cumpridos os requisitos objetivamente definidos em lei. Com efeito, por se tratar de ato vinculado, caso o particular preencha os requisitos legais, adquire o direito subjetivo à concessão da licença. Podem ser citados como exemplos a licença para construir e a licença para o exercício de atividade profissional.

Gabarito do Professor: Errado

^{Fonte: CARVALHO, Matheus. Manual de Direito Administrativo.
6. ed. Salvador: Editora JusPODIVM, 2019.

p. 301-302.}
Ato vinculado - conteúdo unilateral
Autorização
admissão
aprovação
permissão
parecer
visto
homologação
(licença)

São atos negociáveis
Visto
Autorização
Licença
Homologação

Gabarito Errado
1) LICENÇA – ato vinculado e definitivo (não pode ser revogada) - As licenças refletem um direito subjetivo do administrado, como, por exemplo, o alvará para a abertura de um estabelecimento comercial, a licença para dirigir, a licença para o exercício da profissão, a licença para construir, etc. É um ato vinculado e definitivo (não precário) em que a Administração concede ao Administrado a faculdade de realizar uma atividade. (construir, dirigir, exercer uma profissão, abrir um estabelecimento comercial).
LICENÇA É ATO ADMINISTRATIVO VINCULADO

Cumpriu os requisitos, tem que conceder o ALVARÁ.
GABARITO - ERRADO

Licença é ato vinculado, e não discricionário.
Errado. Se cumprir todos os requisitos, a licença deve ser concedida, pois é ato vinculado.

ID

789727

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Direito Administrativo

Assuntos

Julgue os itens subsecutivos, relativos a gestão de processos,
legislação administrativa e licitação pública.

Caso a AL/CE delibere pela aquisição de um novo sistema de segurança e acesso ao seu plenário, será obrigatória a realização de licitação, mesmo que esse sistema possua características e ferramentas imprescindíveis aos fins que se destinam e sejam desenvolvidas apenas por uma empresa.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado, pois nesse caso a licitação poderá ser dispensável.
Art. 24. É dispensável a licitação:
VIII - para a aquisição, por pessoa jurídica de direito público interno, de bens produzidos ou serviços prestados por órgão ou entidade que integre a Administração Pública e que tenha sido criado para esse fim específico em data anterior à vigência desta Lei, desde que o preço contratado seja compatível com o praticado no mercado;
Errada está. Mas, como o enunciado diz que as ferramentas são desenvolvidas por apenas uma empresa, a licitação não seria inexigível, ao invés de dispensável?

Fosse uma questão discursiva, ficaria em dúvida.

Abraço a todos!
Também me parece caso de inexibilidade.

Lei 8.666, Art. 25. É inexigível a licitação quando houver inviabilidade de competição, em especial:

I - para aquisição de materiais, equipamentos, ou gêneros que só possam ser fornecidos por produtor, empresa ou representante comercial exclusivo, vedada a preferência de marca, devendo a comprovação de exclusividade ser feita através de atestado fornecido pelo órgão de registro do comércio do local em que se realizaria a licitação ou a obra ou o serviço, pelo Sindicato, Federação ou Confederação Patronal, ou, ainda, pelas entidades equivalentes;
Características e ferramentas imprescindíveis (NATUREZA SINGULAR)

Desenvolvidas apenas por uma empresa (FORNECEDOR EXCLUSIVO)

Logo: INEXIGIBILIDADE!

Lei 8.666, Art. 25. É inexigível a licitação quando houver inviabilidade de competição, em especial:

I - para aquisição de materiais, equipamentos, ou gêneros que só possam ser fornecidos por produtor, empresa ou representante comercial exclusivo, vedada a preferência de marca, devendo a comprovação de exclusividade ser feita através de atestado fornecido pelo órgão de registro do comércio do local em que se realizaria a licitação ou a obra ou o serviço, pelo Sindicato, Federação ou Confederação Patronal, ou, ainda, pelas entidades equivalentes;
1) LICITAÇÃO DISPENSADA -------------> A lei DISPENSA a licitação.   (✖﹏✖)

2) LICITAÇÃO DISPENSÁVEL ------------> PODE ou NÃO ocorrer a licitação. (fica a critério da administração) ¯\(°_o)/¯

3) INEXIGIBILIDADE DE LICITAÇÃO------------> IMPOSSIBILIDADE de competição. ᕦ( ͡° ͜ʖ ͡°)ᕤ

→ O art. 25 prevê um rol EXEMPLIFICATIVO das hipóteses de inexigibilidade.

→ Como são apenas 3 incisos, geralmente eles que são cobrados em prova. Ou seja, é mais fácil decorá-los. Assim, basta ter em mente que a licitação é INEXIGÍVEL quando "houver inviabilidade de competição". Todavia, segue um macete para lembrar das 3 hipóteses elencadas na Lei 8666:

→ Basta lembrar que o ARTISTA é EXNObE - [̲̅$̲̅(̲̅ ͡° ͜ʖ ͡°̲̅)̲̅$̲̅]

I - EXclusivo - (representante comercial) - (vedada a preferência de marca) ❤‿❤

II - NOtória Especialização (profissionais ou empresa - serviços técnicos) 凸(¬‿¬)凸

III - ARTISTA consagrado pela crítica ☆♪ (☞ﾟ∀ﾟ)☞ ☆♪

- Por fim, é bom lembrar que é vedada a inexigibilidade para serviços de publicidade e divulgação.   X ☞ (◕‿-) ☞ ☎

Art. 25. É inexigível a licitação quando houver inviabilidade de competição, em especial:

I - para aquisição de materiais, equipamentos, ou gêneros que só possam ser fornecidos por produtor, empresa ou representante comercial exclusivo, vedada a preferência de marca, devendo a comprovação de exclusividade ser feita através de atestado fornecido pelo órgão de registro do comércio do local em que se realizaria a licitação ou a obra ou o serviço, pelo Sindicato, Federação ou Confederação Patronal, ou, ainda, pelas entidades equivalentes;

II - para a contratação de serviços técnicos enumerados no art. 13 desta Lei, de natureza singular, com profissionais ou empresas de notória especialização, vedada a inexigibilidade para serviços de publicidade e divulgação;

-A situação do item II é a mais complexa. Conforme entendimento do Tribunal de Contas da União (Súmula 252/2010), devem estar presentes,SIMULTANEAMENTE, três requisitos para que ocorra a inexigibilidade prevista no inciso II do artigo 25 da Lei 8.666/1993:

→ Serviço técnico especializado, entre os mencionados no artigo 13 da Lei;

_/|''|''''\__    (°ロ°)☝
'-O---=O-°

→Natureza singular do serviço; e 【★】
→Notória especialização do contratado.(Cespe já considerou como '' reconhecida idoneidade'' - ver Q336707 (̿▀̿ ̿Ĺ̯̿̿▀̿ ̿)̄

III - para contratação de profissional de qualquer setor artístico, diretamente ou através de empresário exclusivo, desde que consagrado pela crítica especializada ou pela opinião pública

Fonte: http://www.macetesparaconcurseiros.com.br/2015/07/inexigibilidade-de-licitacao-macete.ht
SE EXISTE A POSSIBILIDADE DE COMPROVAR A EXCLUSIVIDADE DO SERVIÇO, OU SEJA, A NATUREZA SINGULAR DO SERVIÇO, ENTÃO NÃO HAVERÁ VIABILIDADE JURÍDICA DE COMPETIÇÃO. LOGO, ESTAREMOS DIANTE DE UMA CASO DE INEXIGIBILIDADE.

GABARITO ERRADO
GABARITO ERRADO

-

A questão versa sobre as situações de inexigibilidade de licitação pública. Nesses casos, lembrar:

Contratei um ARTISTA EXNObe

ARTISTA consagrado pela crítica

EXclusivo representante comercial

NOtória especialização (profissionais ou empresas - serviços técnicos)
O caso descrito na questão constitui hipótese de inexigibilidade de licitação, conforme prevê o artigo 25, I, da Lei 8.666/93. Vejamos:

Art. 25. É inexigível a licitação quando houver inviabilidade de competição, em especial:
I - para aquisição de materiais, equipamentos, ou gêneros que só possam ser fornecidos por produtor, empresa ou representante comercial exclusivo, vedada a preferência de marca, devendo a comprovação de exclusividade ser feita através de atestado fornecido pelo órgão de registro do comércio do local em que se realizaria a licitação ou a obra ou o serviço, pelo Sindicato, Federação ou Confederação Patronal, ou, ainda, pelas entidades equivalentes;

Gabarito do Professor: Errado
Inexigibilidade de licitação!
Inviabilidade de competição
Rol exemplificativo!

Gabarito: errado!
Hipótese de INEXIGIBILIDADE.

ID

789730

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Direito Administrativo

Assuntos

Julgue os itens subsecutivos, relativos a gestão de processos,
legislação administrativa e licitação pública.

Se uma organização pública licitar aquisição de determinados produtos por intermédio da modalidade de licitação denominada concorrência, deverá ocorrer a habilitação preliminar dos concorrentes, visando ao atendimento dos requisitos mínimos de qualificação exigidos no edital.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Gabarito: Certo

Art. 22, Lei 8.666/93 - São modalidades de licitação:
I - concorrência;
II - tomada de preços;
III - convite;
IV - concurso;
V - leilão.
§ 1o Concorrência é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados que, na fase inicial de habilitação preliminar, comprovem possuir os requisitos mínimos de qualificação exigidos no edital para execução de seu objeto.
CONCORRÊNCIA:

Quaisquer Interessados

Fase inicial de Habilitação Preliminar,

POSSUAM - Requisitos Mínimos de Qualificação exigidos no edital para execução de seu objeto
O art. 22, § 1^o, da Lei 8.666/93 prevê que a "Concorrência é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados que, na fase inicial de habilitação preliminar, comprovem possuir os requisitos mínimos de qualificação exigidos no edital para execução de seu objeto".

A fase de habilitação preliminar é também conhecida como fase de qualificação, em que devem ser analisados os requisitos e documentos pessoais dos licitantes. É a fase de análise da documentação dos licitantes a fim de verificar se têm idoneidade para contratar com o Poder Público. Caso contrário, sequer serão analisadas as propostas.

Gabarito do Professor: Certo

^{Fonte: CARVALHO, Matheus. Manual de Direito Administrativo.
6. ed. Salvador: Editora JusPODIVM, 2019.

p. 301-302.}
CERTO
Cabe ressaltar que no pregão as fases se invertem.
Primeiro se classifica, depois habilita; adjudica-se, depois hOmologa.
mnemonico CHAO
Na concorrencia é o HCHA
Relativos a gestão de processos, legislação administrativa e licitação pública, é correto afirmar que: Se uma organização pública licitar aquisição de determinados produtos por intermédio da modalidade de licitação denominada concorrência, deverá ocorrer a habilitação preliminar dos concorrentes, visando ao atendimento dos requisitos mínimos de qualificação exigidos no edital.
Concorrência= valores mais altos
Participar= Qualquer interessado
Requisitos= até a fase inicial de habilitação preliminar comprovem possuir os requisitos mínimos de qualificação exigidos no edital para execução de seu objeto.
Requisitos para o Ingresso: CONHAB= concorrência + habilitação
Concorrência= Qualquer hora
Aquisição de Bens imóveis
Concessão de Direito Real de uso
Licitações Internacionais(Regra)
Regra= Modalidade Concorrência
Exceção= Modalidade Concorrência ou Leilão
Só vai ser usado a modalidade concorrência ou leilão, quando for procedimentos judiciais ou de doação em pagamento.
seguintes regras:
I - avaliação dos bens alienáveis;
II - comprovação da necessidade ou utilidade da alienação;
III - adoção do procedimento licitatório, sob a modalidade de concorrência ou leilão
Exceção=pode substituir POR CONVITE + TOMADA
Concorrência

Fases:
- Edital > Habilitação > Classificação e julgamento > Homologação > Adjudicação
- Preencher os requisitos de qualificação (até a fase inicial de habilitação)
Hipóteses
- Compra e alienação de imóveis
- Licitações Internacionais
- Concessão de direito real de uso de bem público
Quem pode participar:

Qualquer interessado

Fonte: Meus resumos.

ID

789733

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

Julgue os itens subsecutivos, relativos a gestão de processos,
legislação administrativa e licitação pública.

A certificação ISO 9000 fornece orientações específicas para a melhoria do desempenho.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Gabarito: Errado

Na verdade, as orientações da ISO 9000 é para melhorar a QUALIDADE e não o desempenho como mencionou a assertiva.

A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.

Por outro lado, a ISO 9001, agrupou seus requisitos em quatro grandes grupos:
---> Responsabilidade da direção;
---> Gerenciamento de recursos;
---> Realização do produto;
---> Medição, análise e melhoria, e MELHORIA CONTÍNUA DE DESEMPENHO.
ERRADO

Característica ISO 9000: Designa grupo de normas ténicas que estabelecam um modelo de GESTÃO DE QUALIDADE para organização em geral. ISO é uma organização não governamental criada em Genebra e hoje presente em 162 países. A SUA FUNÇÃO É DE PROMOVER A NORMATIZAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS, PARA A QUALIDADE DOS MESMOS SEJA PERMANENTEMENTE MELHORADA, não mensurando assim critérios de DESEMPENHO.
A certificação ISO 9000 fornece orientações específicas para a melhoria do desempenho.

(Não há orientações específicas para a melhoria do desempenho)
ERRADO

Paludo (2013), "As normas ISO se referem à normalização dos processos existentes em uma organização, que serão executados por todos os envolvidos. Seguindo os padrões validados, em tese, os produtos e serviços deveriam apresentar qualidade, mas isso a ISO não garante: ela só assegura padrões."
AS NORMAS ISO 9000 VISA O AUXÍLIO A EMPRESAS NOS SEUS PLANEJAMENTOS E GERENCIAMENTOS DA QUALIDADE DOS PRODUTOS/SERVIÇOS.

GABARITO ERRADO
e-

ISO 9000 sao fundamentos para gestao de qualidade e ua garantia, assim como terminologia.
Discordo do Colega PedroMatos. As normas ISO não garantem padrões de qualidade aos produtos/serviços, mas sim aos processos da organização. O fato de uma empresa ter uma certificação ISO não significa dizer que aqueles produtos/seriços dela são melhores que os de outras empresas
Segundo a Associação Brasileira de Normas e Técnicas (ABNT), a norma ABNT NBR ISO 9000:2015 descreve os conceitos fundamentais e princípios de gestão da qualidade. Ademais, podemos perceber que norma a ISO 9000 regulamenta o Sistema de Gestão da Qualidade e certifica empresas nesse Sistema.

Na oportunidade, cabe destacar que as normas da família NBR ISO 9000, relacionadas abaixo, possuem as seguintes finalidades:

1.      NBR ISO 9000 descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade;

2.      NBR ISO 9001 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade;

3.      NBR ISO 9004 fornece diretrizes que consideram tanto a eficácia como a eficiência do sistema de gestão da qualidade. O objetivo desta norma é melhorar o desempenho da organização e a satisfação dos clientes e das outras partes interessadas;

4.      NBR ISO 19011 fornece diretrizes sobre auditoria de sistemas de gestão da qualidade e ambiental.

Em face do exposto, podemos afirmar que o item em análise está errado, pois a norma que oriente a melhoria do desempenho é a ISSO NBR 9004.

GABARITO DO PROFESSOR: “ERRADO".
Segundo a Associação Brasileira de Normas e Técnicas (ABNT), a norma ABNT NBR ISO 9000:2015 descreve os conceitos fundamentais e princípios de gestão da qualidade. Ademais, podemos perceber que norma a ISO 9000 regulamenta o Sistema de Gestão da Qualidade e certifica empresas nesse Sistema.

Na oportunidade, cabe destacar que as normas da família NBR ISO 9000, relacionadas abaixo, possuem as seguintes finalidades:

1.     NBR ISO 9000 descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade;

2.     NBR ISO 9001 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade;

3.     NBR ISO 9004 fornece diretrizes que consideram tanto a eficácia como a eficiência do sistema de gestão da qualidade. O objetivo desta norma é melhorar o desempenho da organização e a satisfação dos clientes e das outras partes interessadas;

4.     NBR ISO 19011 fornece diretrizes sobre auditoria de sistemas de gestão da qualidade e ambiental.

Em face do exposto, podemos afirmar que o item em análise está errado, pois a norma que oriente a melhoria do desempenho é a ISSO NBR 9004.

------------------

Fonte:Resposta do Prof no comentário

ID

789736

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

Gestão de processos

Julgue os itens subsecutivos, relativos a gestão de processos,
legislação administrativa e licitação pública.

A ISO 9000 não se baseia em requerimentos e sim em princípios, como, por exemplo, foco no cliente e abordagem de processo.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Esta família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade.

As normas foram elaboradas por meio de um consenso internacional acerca das práticas que uma empresa deve tomar a fim de atender plenamente os requisitos de qualidade total. A ISO 9000 não fixa metas a serem atingidas pelas organizações a serem certificadas; as próprias organizações são quem estabelecem essas metas.
Uma organização deve seguir alguns passos e atender a alguns requisitos para serem certificadas. Dentre esses podem-se citar:
- Padronização de todos os processos-chave da organização, processos que afetam o produto e conseqüentemente o cliente;
- Monitoramento e medição dos processos de fabricação para assegurar a qualidade do produto/serviço, através de indicadores de performance e desvios;
- Implementar e manter os registros adequados e necessários para garantir a rastreabilidade do processo;
- Inspeção de qualidade e meios apropriados de ações corretivas quando necessário; e
- Revisão sistemática dos processos e do sistema da qualidade para garantir sua eficácia.
Um "produto", no vocabulário da ISO, pode significar um objeto físico, ou serviço, ou software.

FONTE: http://pt.wikipedia.org/wiki/ISO_9000
AS NORMAS DE QUALIDADE ISO 9000 PRESSUPÕEM UMA ORGANIZAÇÃO QUE REALIZA A GESTÃO DE SEUS PROCESSOS COM FOCO NO CLIENTE, SENDO ESSA UMA LEITURA DOS OITO PRINCÍPIOS DE GESTÃO DA QUALIDADE QUE SUSTENTAM A REFERIDA NORMA:

PRINCÍPIOS DE GESTÃO DA QUALIDADE DA ISO 9000:2000
1. ORGANIZAÇÃO FOCADA NO CLIENTE
2. LIDERANÇA
3. ENVOLVIMENTO DAS PESSOAS
4. ABORDAGEM POR PROCESSOS
5. ABORDAGEM SISTÊMICA PARA GERENCIAMENTO
6. MELHORIA CONTÍNUA
7. TOMADA DE DECISÕES BASEADA EM FATOS (ABORDAGEM FACTUAL)
8. RELACIONAMENTO COM FORNECEDOR MUTUAMENTE BENÉFICO.

GABARITO CERTO
Segundo a Associação Brasileira de Normas e Técnicas (ABNT), a norma ABNT NBR ISO 9000:2015 descreve os conceitos fundamentais e princípios de gestão da qualidade que são aplicáveis a todas as organizações, principalmente às que buscam implementar um sistema de gestão da qualidade. Ademais, a norma a ISO 9000 regulamenta esse Sistema de Gestão da Qualidade e certifica empresas quanto ao cumprimento de requisitos e quanto à conformidade com os normativos. Na oportunidade, cabe ressaltar que a norma ISO 9000 possui princípios de gestão da qualidade que podem ser usados pela alta direção de empresas para conduzi-la na melhoria do seu desempenho organizacional.

Assim, conforme a norma ABNT NBR ISO 9000:2015, são princípios de gestão da qualidade: Foco no cliente; Liderança; Envolvimento de pessoas; Abordagem de processo; Abordagem sistêmica para a gestão; Melhoria contínua; Abordagem factual para tomada de decisão; e Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores. Esses princípios são a base para o sistema de gestão da qualidade.

Em face do exposto, foco no cliente e abordagem por processos são princípios da gestão da qualidade. Portanto, a questão em análise está correta.

GABARITO DO PROFESSOR: “CERTO".

ID

789739

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração Financeira e Orçamentária

Assuntos

Com relação ao plano plurianual, à lei de diretrizes orçamentárias
e ao orçamento público, julgue os itens a seguir

A reserva de contingência é uma das exceções ao princípio orçamentário da especificação ou especialização.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Correto

A classificação e designação dos itens devem constar na LOA. (arts. 5º, 20º caput e § 1º art. 15 da Lei 4320/67)

Reserva de Contingencia: Art. 91 Decreto lei 200/67 e art. 5º inciso II da LRF.
(A reserva de contigencia será global e determinada por um percentual sobre a Receita Corrente Líquida estabelecida pela LDO)
A reserva de contingência é uma dotação global e o seu valor/percentual é definido na LDO tendo como base a receita corrente líquida (RCL) e considerando o anexo de riscos fiscais.
A LOA conterá a reserva de contingência cujos limites e formas de utilizazção são definidos na LDO.
ESPECIFICIDADE OU ESPECIFICAÇÃO – também chamado de princípio da
especialização ou discriminação. Previsto no art. 5º da Lei nº 4.320/64, estatui
que o orçamento não consignará dotações globais para atender às despesas. No
artigo 15 a lei estabelece que a discriminação das despesas far-se-á, no mínimo
por elementos, entendendo-se elementos, como desdobramento da despesa com
pessoal, material, serviços, obras etc. Pode-se dizer também que a exigência de
especificar, na LOA, as receitas e as despesas, segundo a categoria econômica,
as fontes, as funções e os programas, é uma conseqüência do princípio da
especificação.
Exceções:
a) Reserva de Contingência – dotação global, genérica, colocada na
LOA, destinada a atender passivos contingentes.
b) Programas Especiais de Trabalho (art. 5 c/c art. 20, Lei 4.320/64)
Questão correta, uma outra ajuda a responder, vejam:
Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Contabilidade Disciplina: Administração Financeira e Orçamentária | Assuntos: Orçamento Público; Princípios orçamentários;

A reserva de contingência, dotação global para atender passivos contingentes e outras despesas imprevistas, constitui exceção ao princípio da especificação ou especialização.
GABARITO: CERTA.
exceções: programas especiais de trabalho ou em regime de execução especial e reserva de contigência . As exceções são quanto à dotação global. Não são admitidas dotação ilimitadas, sem exceção.
Exceções: reservas de contingência e programas especiais de trabalho.
A Lei Orçamentária Anual (LOA) deve conter a Reserva de Contingência, que é uma dotação global com a finalidade de atender os passivos contingentes e outros riscos fiscais imprevistos.
Os anexos de riscos e metas fiscais (ARF) são instrumentos da Lei de Diretrizes Orçamentárias – LDO. A LDO, estabelece o montante e a forma de utilização da reserva de contigência.
Deve-se destacar que a Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF) estabelece que o projeto de lei de diretrizes orçamentárias (LDO) deverá conter reserva de contingência, cujo montante é definido com base na receita corrente líquida, como segue:
Art. 5º O projeto de lei orçamentária anual, elaborado de forma compatível com o plano plurianual, com a lei de diretrizes orçamentárias e com as normas desta Lei Complementar:
III – conterá reserva de contingência, cuja forma de utilização e montante, definido com base na receita corrente líquida, serão estabelecidos na lei de diretrizes orçamentárias, destinada ao:
b) atendimento de passivos contingentes e outros riscos e eventos fiscais imprevistos.
A Reserva de Contingência é uma dotação de recursos de forma global, não destinada a nenhum órgão ou projeto específico, posto que não especifica ou detalha onde os recursos serão aplicados.
Portanto, se é dotação orçamentária, deve estar prevista na LOA. A Lei Orçamentária Anual é oinstrumento legal indicado para alocação de receitas e despesas orçamentárias.
Por ser uma dotação global não destinada a nenhum órgão ou projeto específico, a Reserva de Contingência é uma exceção ao princípio da especialização do orçamento.
Vale salientar que a reserva de contingência está em consonância ao Princípio do Equilíbrio, porémvai de contra o Princípio da Especificação ( ou discriminação ou ainda especialização).
Ou seja, é uma reserva garantidora do equlíbrio das contas públicas em situações de imprevistos.
FONTE: http://linkconcursos.com.br/reserva-de-contingencia-lei-orcamentaria-anual-loa/
Perfeito
Complementando...

Exceções ao princípio da Especificação/Especialização/Discriminação: Programas Especiais do Trabalho e Reserva de Contigência.

(CESPE/ANALISTA/TCE-TO/2008) De acordo o com o princípio da especialização, as receitas e as despesas devem aparecer no orçamento de maneira discriminada para permitir o conhecimento da origem dos recursos e sua aplicação. C

(CESPE – Analista em Ciência e Tecnologia - CNPq - 2011) São exceções ao que determina o princípio da discriminação ou especialização os programas especiais de trabalho que, por sua natureza, não podem ser cumpridos em subordinação às normas gerais de execução da despesa. C

( Cespe – Analista de Controle – MPU/201 0) O princípio da discriminação ou especialização trata da inserção de dotações globais na lei orçamentária, providência que propicia mais agilidade na aplicação dos recursos financeiros. E

(CESPE/UNIPAMPA/CONTADOR/2013) De acordo com o princípio da especialização, a despesa deve ser discriminada na lei orçamentária, no mínimo, por elementos, ressalvando-se a predição de alguns programas de investimento, a qual pode ser feita na forma global. C

(CESPE/ANALISTAJUDICIARIO/TRE-GO/2008) As exceções para o princípio orçamentário da especificação,especialização e discriminação são os programas especiais de trabalho e a reserva de contingência. C

(CESPE/TELEBRAS/2013) Determinados programas de investimentos podem ser apresentados no orçamento de forma global, deixando de atender ao princípio da discriminação ou da especialização. C

(CESPE/UNIPAMPA/ADMINISTRADOR/2009) Em respeito ao princípio da discriminação ou especialização, as receitas e despesas devem constar no orçamento de tal forma que seja possível saber, pormenorizadamente, a origem dos recursos e sua aplicação. C
Phillipe, VALEU!!!!
Especificação: Determina que as receitas e despesas constem na LOA de forma detalhada para evitar dotações globais.

Exceções:

Reserva de contingência

Programas especiais de trabalho. Ex: programa de proteção a testemunha, defesa nacional e de serviços da inteligência.
Princípio da Especificação ( ou Discriminação ou Especialização)

Regra: receitas e despesas devem ser discriminadas, demonstrando a origem e a aplicação dos recursos.

Exceção: programas especiais de trabalho ou em regime de execução e reserva de contingência. As exceções são quanto a dotação global. Não são admitidas dotações ilimitadas, sem exceções.
GABARITO: CERTO

O princípio da especificação (ou especialização ou discriminação) determina que, na Lei Orçamentária Anual, as receitas e despesas devam ser discriminadas, demonstrando a origem de onde sairá os recursos e onde esses recursos serão aplicados. Tem o objetivo de facilitar a função de acompanhamento e controle do gasto público, evitando a chamada “ação guarda-chuva”, que é aquela ação genérica, mal especificada, com demasiada flexibilidade.

Fonte: Sérgio Mendes.

CESPE =A reserva de contingência é uma das exceções ao princípio orçamentário da especificação ou especialização. GABARITO CERTO
A Reserva de Contingência surgiu com o Decreto-Lei 200/1967, art. 91:

"Art. 91. Sob a denominação de Reserva de Contingência, o orçamento anual poderá conter dotação global não especificamente destinada a determinado órgão, unidade orçamentária, programa ou categoria econômica, cujos recursos serão utilizados para abertura de créditos adicionais."

Mais tarde delineada pela LC 101/2000 (LRF):

“Art. 5º O projeto de lei orçamentária anual, elaborado de forma compatível com o plano plurianual, com a lei de diretrizes orçamentárias e com as normas desta Lei Complementar:

...

III – conterá reserva de contingência, cuja forma de utilização e montante, definido com base na receita corrente líquida, serão estabelecidos na lei de diretrizes orçamentárias, destinadas ao:

a) (VETADO);

b) Atendimento de passivos contingentes e outros riscos e eventos fiscais imprevistos."

O princípio da especificação, consubstanciado no art. 5º da Lei nº 4.320/1964 (portanto, anterior a criação da reserva de contingência) dispõe que:

Art. 5º A Lei de Orçamento não consignará dotações globais destinadas a atender indiferentemente a despesas de pessoal, material, serviços de terceiros, transferências ou quaisquer outras, ressalvado o disposto no artigo 20 e seu parágrafo único.

...

Art. 20. Os investimentos serão discriminados na Lei de Orçamento segundo os projetos de obras e de outras aplicações.

Parágrafo único. Os programas especiais de trabalho que, por sua natureza, não possam cumprir-se subordinadamente às normas gerais de execução da despesa poderão ser custeadas por dotações globais, classificadas entre as Despesas de Capital.
Temos, pois, duas exceções ao princípio da especificação:
- um previsto na própria Lei 4.320/64, parágrafo único do art. 20: programas especiais de trabalho que, por sua natureza, não possam cumprir-se subordinadamente às normas gerais de execução da despesa;
- outro previsto no decreto 200/67, art 5º: a reserva de contingência, nosso gabarito.

Gabarito: CERTO.

ID

789742

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração Financeira e Orçamentária

Assuntos

Com relação ao plano plurianual, à lei de diretrizes orçamentárias
e ao orçamento público, julgue os itens a seguir

A lei de diretrizes orçamentárias estabelece a política de aplicação das agências financeiras oficiais de fomento, por meio da previsão de empréstimos e financiamentos.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Certo.

SEÇÃO II
Dos Orçamentos
Art. 165. Leis de iniciativa do Poder Executivo estabelecerão:
I – o plano plurianual;
II – as diretrizes orçamentárias;
III – os orçamentos anuais.
§ 1º A lei que instituir o plano plurianual estabelecerá, de forma regionalizada, as diretrizes, objetivos e metas da administração pública federal para as despesas de capital e outras delas decorrentes e para as relativas aos programas de duração continuada.
§ 2º A lei de diretrizes orçamentárias compreenderá as metas e prioridades da administração pública federal, incluindo as despesas de capital para o exercício financeiro subseqüente, orientará a elaboração da lei orçamentária anual, disporá sobre as alterações na legislação tributária e estabelecerá a política de aplicação das agências financeiras oficiais de fomento.
...
Onde é que diz que é por meio da previsão de empréstimos e financiamentos (ponto de interrogação)
ART 165. § 2º - A lei de diretrizes orçamentárias compreenderá as metas e prioridades da administração pública federal, incluindo as despesas de capital para o exercício financeiro subseqüente, orientará a elaboração da lei orçamentária anual, disporá sobre as alterações na legislação tributária e estabelecerá a política de aplicação das agências financeiras oficiais de fomento.
O problema está na ambiguidade, pois não dá para saber se o "por meio da previsão de empréstimos e financiamentos", se refere à "política de aplicação das agências...", ou se a LDO iria "prever" os empréstimos e os financiamentos. Como a questão está certa, então fica o primeiro entendimento. Ou seja, a LDO estabelece a política, que ocorre, a política, por meio de previsão de empréstimos e financiamentos.
Errei a questão tentando entender este trecho "por meio da previsão de empréstimos e financiamentos".
Pode-se tomar como exemplo o próprio BNDES.
Complementando,

Art. 165. Leis de iniciativa do Poder Executivo estabelecerão:

[...]

§ 2º A lei de diretrizes orçamentárias compreenderá as metas e prioridades da administração pública federal, incluindo as despesas de capital para o exercício financeiro subseqüente, orientará a elaboração da lei orçamentária anual, disporá sobre as alterações na legislação tributária e estabelecerá a política de aplicação das agências financeiras oficiais de fomento.

“Estabelecerá a política de aplicação das agências financeiras oficiais de fomento”: essas agências, na maioria, são bancos públicos, sendo a principal agência de fomento o BNDES. Temos também o Banco do Brasil, a Caixa Econômica Federal e os bancos regionais. Esse fomento ocorre através de empréstimos e financiamentos à sociedade, como forma de incentivo ao desenvolvimento de certas atividades no setor privado, que resultarão, ainda que indiretamente, em benefícios para a população.

Fonte: Orçamento Público e Administração Financeira e Orçamentária e LRF - Augustinho Vicente Paludo (4ª Ed 2013).
Só complementando galera, as transferências voluntárias são entregas de recursos (assistência financeira=empréstimos e financiamentos) que para sua realização dependem de algumas exigências estabelecidas pela LDO. Como as agências oficiais de fomento realizam transferências voluntárias aos Entes da Federação (As agências de fomento têm como objeto social a concessão de financiamento de capital fixo e de giro associado a projetos na Unidade da Federação onde tenham sede. fonte:http://www.bcb.gov.br/pre/composicao/af.asp), então o item está certo.
LRF Art. 25. Para efeito desta Lei Complementar, entende-se por transferência voluntária a entrega de recursos correntes ou de capital a outro ente da Federação, a título de cooperação, auxílio ou assistência financeira, que não decorra de determinação constitucional, legal ou os destinados ao Sistema Único de Saúde.
§ 1o São exigências para a realização de transferência voluntária, além das estabelecidas na lei de diretrizes orçamentárias:
IV - comprovação, por parte do beneficiário, de:
a) que se acha em dia quanto ao pagamento de tributos, empréstimos e financiamentos devidos ao ente transferidor, bem como quanto à prestação de contas de recursos anteriormente dele recebidos;
Beijo nas mina, abraço nos mano.
A LDO também surgiu por meio da CF/88, almejando ser o elo entre o planejamento estratégico e o planejamento operacional.

Ou seja, ser o elo entre o PPA e a LOA. Sua relevância reside no fato de ter conseguido diminuir a distância entre o planejamento estratégico (PPA) e o planejamento operacional (LOA).

Segundo a CF/88, a lei de diretrizes orçamentárias (LDO):

----> Compreenderá as metas e as prioridades da Administração Pública Federal

----> Incluirá as despesas de capital para o exercício financeiro subsequente

----> Orientará a elaboração da LOA

----> Disporá sobre as alterações na legislação tributária

----> Estabelecerá a política de aplicação das agências financeiras oficiais de fomento
Segundo o disposto pela CF/88:

Art. 165. Leis de iniciativa do Poder Executivo estabelecerão:

I - o plano plurianual;

II - as diretrizes orçamentárias;

III - os orçamentos anuais.

...

§ 2º A lei de diretrizes orçamentárias compreenderá as metas e prioridades da administração pública federal, incluindo as despesas de capital para o exercício financeiro subseqüente, orientará a elaboração da lei orçamentária anual, disporá sobre as alterações na legislação tributária e estabelecerá a política de aplicação das agências financeiras oficiais de fomento.

Essas agencias financeiras oficiais de fomento atuam através da oferta de crédito por financiamentos e empréstimos.

Gabarito: CERTO.

ID

789745

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração Financeira e Orçamentária

Assuntos

Com relação ao plano plurianual, à lei de diretrizes orçamentárias
e ao orçamento público, julgue os itens a seguir

Após iniciada a análise do projeto de lei orçamentária anual na comissão mista de orçamento, o presidente da República não poderá mais enviar mensagem ao Congresso Nacional propondo modificações no projeto.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Somente na parte em que se der a modificação.
Enquanto a votação da parte modificada não for iniciada na CMO, o Presidente da República pode encaminhar proposta de alteração do projeto de LOA" Acredito que seria a votação e não a análise..
Realmente é somente após iniciada a votação, conforme artigo da CF/88:

§ 5º do art. 166 da CF/88 - O Presidente da República poderá enviar mensagem ao Congresso Nacional para propor modificação nos projetos a que se refere este artigo enquanto não iniciada a votação, na Comissão mista, da parte cuja alteração é proposta.
Assertiva ERRADA.

É somente quando a proposta é enviada para votação. Enquanto ela não chegar na fase de votação ela pode ser modificada pelo chefe do executivo.
viraria uma bagunça se fosse solicitado depois da votação..
O Presidente da República poderá enviar mensagem ao Congresso Nacional para propor modificação nos projetos a que se refere o art. 166 da CF/1988 (PPA, LDO, LOA e crédito adicionais) enquanto não iniciada a votação, na comissão mista, da parte cuja alteração é proposta. Logo, após iniciada a análise do projeto de lei orçamentária anual na comissão mista de orçamento, o presidente da República poderá enviar mensagem ao Congresso Nacional propondo modificações no projeto. O que não pode ter sido iniciada é a votação.

Prof Sergio Mendes
Vejamos a redação do § 5º, art. 166 da CF/88:

§ 5º O Presidente da República poderá enviar mensagem ao Congresso Nacional para propor modificação nos projetos a que se refere este artigo enquanto não iniciada a votação, na Comissão mista, da parte cuja alteração é proposta.
A pegadinha da questão é a troca da palavra votação pela palavra "análise". A CF não fala isso. Logo, gabarito errado.

Gabarito: ERRADO.

ID

789748

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Contabilidade Pública

Assuntos

A respeito do Sistema Integrado de Administração Financeira
(SIAFI) e da conta única do Tesouro Nacional, julgue os próximos
itens.

Os rendimentos dos saldos disponíveis na conta única do Tesouro Nacional são classificados como receitas de capital.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Decoreba pura, de acordo com o MTO 2013, Remuneração Disponibilidades do TN é classificada como Outras Receitas de Capital.
e isso vai de encontro a tudo o que estudei. Aprendi que rendimento de aplicações ou é receita patrimonial ou receita de serviço, ambas receitas correntes.
Muito desmotoivador saber q vc tem q ler e decorar absolutamente TUDO p conseguir uma boa prova no cespe.
Lei 4320/64
Receitas de capital — provenientes de operações de crédito, alienações de bens, amortizações de empréstimos concedidos, transferências de capital e outras receitas de capitais;
- operações de crédito — oriundas da constituição de dívidas (empréstimos e financiamentos);
- alienação de bens — provenientes da venda de bens móveis e imóveis e de alienação de direitos;
- amortização de empréstimos concedidos — retorno de valores anteriormente emprestados a outras entidades de direito público;
- transferência de capital — recursos recebidos de outras pessoas de direito público ou privado, destinados à aquisição de bens;
- outras receitas de capital — classificação genérica para receitas não especificadas na lei; também classifica-se aqui o superávit do orçamento corrente (diferença entre receitas e despesas correntes), embora este não constitua item orçamentário.
Mais especificamente em "outras receitas de capital".
também achei que fosse receita patrimonial - receita corrente... triste essa decoreba
Rendimentos de aplicações financeiras na conta única são denominados remuneração das disponibilidades do tesouro e são, sim, classificados como receitas de capital.

Os demais rendimentos de aplicações financeiras no mercado financeiro denominam-se aplicações financeiras e são classificados como receitas patrimoniais correntes.

Gabarito do professor: CERTO.

ID

789751

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Contabilidade Pública

Assuntos

A respeito do Sistema Integrado de Administração Financeira
(SIAFI) e da conta única do Tesouro Nacional, julgue os próximos
itens.

O operador do SIAFI que necessite de informações atualizadas até o momento da consulta deve utilizar a modalidade de consulta analítica.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Certo

Consulta Analítica: consulta on line, via terminal de vídeo, que apresenta informações atualizadas até o instante em que foi solicitada, pois utiliza os próprios arquivos onde são atualizados os movimentos diários do Sistema. Ou seja, todos os documentos registrados até o momento estão computados nas informações apresentadas.

Consulta Sintética: consulta on line, via terminal de vídeo, que utiliza-se de arquivos sintéticos gerados por processo batch, apresentando, portanto, informações atualizadas até um dia útil anterior à data da consulta

ID

789754

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Contabilidade Pública

Assuntos

Com relação a restos a pagar e despesas de exercícios anteriores,
julgue os itens a seguir.

O gestor público que receba, em 2011, requerimento de funcionário relativo a compromisso ocorrido após o encerramento do exercício financeiro poderá reconhecê-lo, desde que seu valor tenha sido inscrito em restos a pagar em 2010.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Para o setor público, o princípio da oportunidade é base indispensável à integridade e à fidedignidade dos registros contábeis dos atos e dos fatos que afetam ou possam afetar o patrimônio da entidade pública, observadas as Normas Brasileiras de Contabilidade aplicadas ao Setor Público. A integridade e a fidedignidade dizem respeito à necessidade de as variações serem reconhecidas na sua totalidade, independentemente do cumprimento das formalidades legais para sua ocorrência, visando ao completo atendimento da essência sobre a forma (Apêndice II à Resolução CFC nº 750/1993). É importante destacar que, para atender ao princípio da oportunidade, a contabilidade não pode se restringir ao registro dos fatos decorrentes da execução orçamentária, devendo registrar tempestivamente todos os fatos que promovam alteração no patrimônio. Essa situação é verificada em fatos que não decorrem de previsão e execução do orçamento, como, por exemplo, um incêndio ou outra catástrofe qualquer.
As despesas de exercícios anteriores são despesas fixadas, no orçamento vigente, decorrentes de compromissos assumidos em exercícios anteriores àquele em que deva ocorrer o pagamento. Não se confundem com restos a pagar, tendo em vista que sequer foram empenhadas ou, se foram, tiveram seus empenhos anulados ou cancelados.

O art. 37 da Lei nº 4.320/1964 dispõe que as despesas de exercícios encerrados, para as quais o orçamento respectivo consignava crédito próprio, com saldo suficiente para atendê-las, que não se tenham processado na época própria, bem como os Restos a Pagar com prescrição interrompida e os compromissos reconhecidos após o encerramento do exercício correspondente, poderão ser pagos à conta de dotação específica consignada no orçamento, discriminada por elementos, obedecida, sempre que possível, a ordem cronológica.
Errado
A despesa foi empenhada em 2009 e inscrito em RP (restos a pagar), a ser executado em 2010. Por isso, é em 2010, até dia 31 de dezembro, o último prazo para utilização do RP. Então, já que o requerimento foi em 2011, para este caso, será mesmo apropriado utilizar os DEA (despesas de exercício anteriores), visto que, 2011 não há mais empenho/RP vigente para suportar a despesa.
Diferenças de RP x DEA:
• os restos a pagar são empenhos (liquidados ou não) que transitaram de exercício;
• as DEA atendem a obrigações de anos passados, para as quais não existe empenho ou RP emitido.
De acordo com o Decreto nº 93.872/86 temos o seguinte:

Art . 22. As despesas de exercícios encerrados, para as quais o orçamento respectivo consignava crédito próprio com saldo suficiente para atendê-las, que não se tenham processado na época própria, bem como os Restos a Pagar com prescrição interrompida, e os compromissos reconhecidos após o encerramento do exercício correspondente, poderão ser pagos à conta de dotação destinada a atender despesas de exercícios anteriores, respeitada a categoria econômica própria (Lei nº 4.320/64, art. 37).
As Despesas de Exercícios Anteriores - DEA podem ser reconhecidas em três situações:

a) Despesas de exercícios encerrados não processadas na época própria;
b) Restos a pagar com prescrição interrompida;
c) Compromissos reconhecidos após o encerramento do exercício financeiro, criados em virtude de lei.
Assim, a DEA corresponde a elemento de despesa próprio usado no orçamento do exercício para despesas que pertencem ao exercício anterior.

Gabarito do professor: ERRADO.
Gab: ERRADO
A essência das Despesas de Exercícios Anteriores - DEA é exatamente de não haver EMPENHO. Ele é feito no ano de reconhecimento da dívida, ou seja, ano da CIÊNCIA DO FATO. Sendo assim, o requerimento do funcionário será atendido por meio de DEA e não RP, como afirma o item.
Erros, mandem mensagem :)

ID

789757

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Contabilidade Pública

Assuntos

Com relação a restos a pagar e despesas de exercícios anteriores,
julgue os itens a seguir.

Do empenho estimativo de R$ 10.000,00, emitido em janeiro de 2010 para o atendimento de despesas com telefonia celular, foram liquidados e pagos, durante o ano, R$ 6.000,00 e R$ 4.000,00, respectivamente. Nessa situação, no encerramento do exercício financeiro de 2010, deve ter sido inscrito em restos a pagar processados e não processados o valor total de R$ 6.000,00.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Restos a pagar = Despesas empenhadas e não pagas.
Total empenhado = 10.000
Empenhado, Liquidado e Pago = 4.000
Empenhado e Liquidado apenas = 2.000 (6.000 empenhadas - 4.000 empenhadas e pagas)
RP = 10.000 - 4.000 = 6.000
Questão confusa, mas obrigado pela explicação Joaquim.
E que a questão não pede quanto foi inscrito em RP P e quanto foi em RP NP, ela pede o total de RP inscritos. mais interpretativa do que propriamente técnica, pressupondo que basta saber que RP=empenhado e não pago. .
Eu não entendi a questão, pra mim a resposta está errada.
Foi empenhado R$ 10.000,00.
Liquidado e pago R$ 6.000,00 e R$ 4.000,00 = R$ 10.000,00.
Vai inscrever em restos a pagar processados e não processados que valor sendo que R$ 6.000,00 e R$ 4.000,00 foram liquidados e pagos?
Como o colega João Machado disse, a questão é mais interpretativa do que técnica. Interpretei equivocadamente a questão e errei.

O detalhe da questão é que quando ela diz que foram liquidados R$ 6000 e pagos R$ 4000, ela não está segregando esse dois valores. Ela induz o candidato a pensar que dos R$ 10.000, foram liquidados R$ 6000 e liquidados e pagos R$ 4000 (aqui está a pegadinha da indução), quando na verdade, dos R$ 10.000, foram liquidados R$ 6000 (Sobrando R$ 4000 somente empenhados) e dentro desse R$ 6000, foram pagos R$ 4000 (sobrando R$ 2000 somente liquidados).

Espero ter ajudado!

Força, Fé e Foco.
Do empenho estimativo de R$ 10.000,00, emitido em janeiro de 2010 para o atendimento de despesas com telefonia celular, foram liquidados e pagos, durante o ano, R$ 6.000,00 e R$ 4.000,00, respectivamente. Nessa situação, no encerramento do exercício financeiro de 2010, deve ter sido inscrito em restos a pagar processados e não processados o valor total de R$ 6.000,00. CORRETA
A questão diz o seguinte: Do empenho estimativo de R$ 10.000,00, emitido em janeiro de 2010 para o atendimento de despesas com telefonia celular, foram liquidados R$ 6.000,00 e pagos R$ 4.000,00. Nessa situação, no encerramento do exercício financeiro de 2010, deve ter sido inscrito em restos a pagar processados e não processados o valor total de R$ 6.000,00.
----------
Pessoal, o que são RESTOS A PAGAR? São despesas EMPENHADAS no exercício anterior e não pagas, que serão pagas no próximo.
Total do empenho R$10.000,00.
Liquidados R$6.000,00.
Pagos R$4.000,00.
Qto deve ser inscrito em Restos a pagar, independente de ser processado ou não processado? R$6.000,00.
Não precisa nem separar o que é processado ou não processado. A questão não pergunta isso. A questão quer saber apenas do total dos R$100.00,00, quanto entrará no exercício seguinte como restos a pagar, independentemente se processados (liquidados) ou não processados (não liquidados). Se foi pago só R$4.000,00, então falta pagar R$6.000,00, independente se foi liquidado ou não.
Entendi a explicação da questão, mas por regra, despesa não liquidada, seu empenho não deveria ser cancelado? Porque apenas 2000 foram empenhados e liquidados, outros 4000 foram apenas empenhados e por regra despesa apenas empenhada deve ser anulada, não?
Pessoal , cheguei a resposta com uma formula que tem me ajudado nestas questões :
empenho > liquidação > pagamento
Restos a pagar processados = liquidado - pago , logo 6000 - 4000 = 2000
Restos a pagar não processados = empenhado - liquidado , logo 10000-6000= 4000
Somando os dois, tem-se o valor do total de restos a pagar = 6000 , questão correta .
O fato do Empenho ser Estimativo de 10mil, e somente 6mil for liquidado leva a pessoa pensar que se deve cancelar essa diferença! Realmente deveria, mas se fosse, deveria estar escrito que 4mil foram cancelados! Como não foi, fiz uma suposição que não aconteceu! :(
Pelo uso da palavra "respectivamente", caberia um recurso nesta questão.
Segundo o meu pouco conhecimento, e com a ajuda dos colegas, vou explanar a questão para pessoas que ainda não a compreenderam, vamos lá:

Empenho estimativo: 10.000,00

Liquidado e pago durante o ano: 6.000,00 e 4.000,00, respectivamente. AQUI ESTÁ A TRETA!.

Vamos ver: Pessoal, durante o ano foram liquidados 6 mil e pagos (dos liquidados) 4 mil. Sobrou então, desses 6 mil, 2 mil que foram liquidados mas não foram pagos.

Então, esses 2 mil transitarão de ano como Restos a Pagar Processados (pois eles já passaram pela liquidação)

Há, ainda, 4 mil (dos 10mil) que não foram mexidos, (10 mil - 6mil = 4 mil) nesse caso ele transitará como Restos a Pagar Não Processados

Logo temos:

4 mil como RPNP

2 mil como RPP

Questão Certa.

Mas errei e demorei compreender.

Sem os comentários anteriores eu não seria capaz de entender e elaborar essa resposta, grato a todos.
Eu errei a questão porque, a meu ver, se o empenho era estimativo de 10 mil e só "precisou" de 6 mil (liquidados), os outros 4 mil deveriam ter sido cancelados, afinal de contas foi uma sobra por estimativa a maior do que a necessidade. Só deveria ter sido inscrito em restos a pagar processados 2 mil e nada em resto a pagar não processado.
Questão para queimar os neurônios de qualquer um!!! Gostei dos comentários, me fizeram entender depois de uma hora matutando. Obg!
que merda.
O pior da questão é ser mal escrita, e ainda botar valores complementares que fecham os 10 mil. Se fossem 8 mil e 7 mil, ninguém erraria por não interpretar conforme a cabeça do examinador.. é fogo.
certo!!! questão FDP!!!!!!!!!!!!! Quebrei a cabeçaum pouco, mas acertei miseraviiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii....pq é ruim ser pobre (Aragonêsssss) e quero minha NOMEAÇÃO ESSE ANO DE 201888888888888.....MEU DEUS, ENTIDADES, SANTOS.......estou fazendo a minha parte.

vamos lá

Empenho estimativo 10.000, emitido em janeiro de 2010.

Finalidade: atender despesas com telefonia.

quando a questão diz: foram liquidados e pagos, durante o ano, R$ 6.000,00 e R$ 4.000,00, respectivamente = liquidados: 6000 e pagos 4000

o que foi pago diminui do total de 10.000 - 4000 = 6000

finalizando

RP NÃO PROCESSADOS: 6000

RP PROCESSADOS:60000
Vamos esmiuçar os valores:

Empenho Estimativo: R$ 10.000
Liquidados:    R$ 6.000
Pagos: R$   4.000 (dos 6 mil liquidados, 4 mil foram pagos)

Agora vamos pros Restos a Pagar - RAP:

Empenhados e não liquidados: R$ 4.000 >> RAP Não processados
Liquidados e não pagos:   R$ 2.000 >> RAP Processados
Total de RAP    R$ 6.000

Apenas a titulo de lembrança:
- Os RAP não processados são aqueles que embora empenhados, não passaram pela fase de liquidação, e obviamente, não passaram pelo pagamento.
- Os RAP processados são aqueles que foram liquidados e não pagos.

Gabarito do professor : CERTO.
ERREI por causa do Português ("respectivamente")
Empenho Liquidação pagto
10.000 6.000 4.000

Portanto,
RPNP (E - L) = 4.000
RPP (L - P) = 2.000
==============
Total RP = 6.000

Bons estudos.
Essa questão exige mais Português do que AFO...CEBRASPE sendo CEBRASPE...VAMOS ESTUDAR!!!

ID

789760

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Contabilidade Pública

Assuntos

A respeito de receita e despesa públicas, julgue os itens que se
seguem.

É dispensável a emissão prévia de empenho para a concessão de suprimento de fundos, em razão de esses recursos serem destinados a gastos públicos que não se subordinam ao processo normal de execução da despesa.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

O regime de adiantamento caracteriza-se pela destinação de recursos financeiros a servidor público, para a realização de despesa pública que não possa se subordinar ao processo normal de aplicação, sempre precedido do empenho em dotação própria.
Reescritura correta.
O erro está no "NÃO" é só suprimir.

É dispensável a emissão prévia de empenho para a concessão de suprimento de fundos, em razão de esses recursos serem destinados a gastos públicos que não se subordinam ao processo normal de execução da despesa.
O regime de adiantamento, suprimento de fundos, é aplicável aos casos de despesas expressamente definidos em lei e consiste na entrega de numerário a servidor, sempre precedida de empenho na dotação própria, para o fim de realizar despesas que pela excepcionalidade, a critério do Ordenador de Despesa e sob sua inteira responsabilidade, não possam subordinar-se ao processo normal de aplicação, nos seguintes casos:
De acordo com o disposto no Dec. nº 93.872/1986:

Art . 45. Excepcionalmente, a critério do ordenador de despesa e sob sua inteira responsabilidade, poderá ser concedido suprimento de fundos a servidor, sempre precedido do empenho na dotação própria às despesas a realizar, e que não possam subordinar-se ao processo normal de aplicação, nos seguintes casos (Lei nº 4.320/64, art. 68 e Decreto-lei nº 200/67, § 3º do art. 74):
Em artigo anterior, fazendo menção a Lei nº 4.320/64, o mesmo decreto dispõe:

Art . 24. É vedada a realização de despesa sem prévio empenho (Lei nº 4.320/64, art. 60).

Parágrafo único. Em caso de urgência caracterizada na legislação em vigor, admitir-se-á que o ato do empenho seja contemporâneo à realização da despesa.

Gabarito do professor : ERRADO.
Resposta E
##Para que o recurso de suprimento de fundos seja concedido ao suprido, devem ser percorridos os três estágios da despesa orçamentária — empenho, liquidação e pagamento.
#sefaz-al

ID

789763

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Contabilidade Pública

Assuntos

A respeito de receita e despesa públicas, julgue os itens que se
seguem.

É dispensável o cumprimento do estágio de liquidação para o pagamento de despesas decorrentes de processos de despesas de exercícios anteriores.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

As despesas de exercícios anteriores são despesas fixadas, no orçamento vigente, decorrentes de compromissos assumidos em exercícios anteriores àquele em que deva ocorrer o pagamento, logo, serão empenhadas, liquidadas e pagas no exercício corrente com recursos do orçamento corrente.
As despesas de exercícios encerrados, para as quais o orçamento respectivo consignava crédito próprio, com saldo suficiente para atendê-las, que não se tenham processado na época própria, bem como os restos a pagar com prescrição interrompida e os compromissos reconhecidos após o encerramento do exercício correspondente poderão ser pagos à conta de dotação específica consignada no orçamento (portanto, deve passar por todos os estágios), discriminada por elementos, obedecida, sempre que possível, a ordem cronológica.
Art. 37, lei 4.320/64
Para complementar os nobres colegas:

"Lei 4.320, Art. 62. O pagamento da despesa só será efetuado quando ordenado após sua regular liquidação."
Despesas de exercícios anteriores são despesas cujos FG ocorreram em exercícios anteriores, não havendo, no presente, recursos do respectivo orçamento (passado) para sanar tal despesa, sendo necessário utilizar recursos orçamentários e financeiros do orçamento atual. Sendo assim, será necessário passar pelos estágios do empenho, liquidação e pagamento (no exercício atual) para sanar aquela despesa de exercício anterior.
Se o caminho está difícil é porque você está no caminho certo.
Pra resolver a questão, não é necessário saber sobre as despesas de exercícios anteriores. Basta o que a Lei nº 4.320/64 dispõe sobre liquidação:

Art. 62. O pagamento da despesa só será efetuado quando ordenado após sua regular liquidação.

Art. 63. A liquidação da despesa consiste na verificação do direito adquirido pelo credor tendo por base os títulos e documentos comprobatórios do respectivo crédito.

§ 1° Essa verificação tem por fim apurar:

I - a origem e o objeto do que se deve pagar;

II - a importância exata a pagar;

III - a quem se deve pagar a importância, para extinguir a obrigação.

§ 2º A liquidação da despesa por fornecimentos feitos ou serviços prestados terá por base:

I - o contrato, ajuste ou acordo respectivo;

II - a nota de empenho;

III - os comprovantes da entrega de material ou da prestação efetiva do serviço.
Gabarito do professor : ERRADO.

ID

789766

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Contabilidade Pública

Assuntos

A respeito de receita e despesa públicas, julgue os itens que se
seguem.

A transferência de capital deve ser classificada como receita corrente, visto que resulta do ingresso de capital proveniente de outro ente governamental.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Uma transferência de capital podera servir para cubrir despesas de capital, nesse caso será uma receita de capital.
Outro erro, pode vim de uma iniciativa privada também.

:)
Lei 4320/64

Art.12
§ 6º São Transferências de Capital as dotações para investimentos ou inversões financeiras que outras pessoas de direito público ou privado devam realizar, independentemente de contraprestação direta em bens ou serviços, constituindo essas transferências auxílios ou contribuições, segundo derivem diretamente da Lei de Orçamento ou de lei especialmente anterior, bem como as dotações para amortização da dívida pública.
O MCASP 8 dispõe o seguinte sobre Receita de Capital – Transferências de Capital:

Na ótica orçamentária, são recursos financeiros recebidos de outras pessoas de direito público ou privado e destinados para atender despesas em investimentos ou inversões financeiras, a fim de satisfazer finalidade pública específica; sem corresponder, entretanto, a contraprestação direta ao ente transferidor.

Gabarito do professor: ERRADO.
Transf. de Capital = Rec/Desp Capital
Transf. Corrente = Rec/Desp. Corrente

Bons estudos.

ID

789769

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Acerca das características das principais abordagens que
fundamentam os modelos de gestão de pessoas praticados nas
organizações, julgue os seguintes itens.

Alinhamento horizontal e vertical e administração proativa são características típicas do modelo estratégico.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Certo.

Empresas em todo o mundo têm buscado colocar a estratégia no centro de seus modelos de gestão. O propósito é assegurar que a estratégia, como instrumento de comunicação e gestão, chegue a todos os níveis da organização e seja compartilhada. A esta tarefa de assegurar sinergias entre equipes, processos, unidades de negócio e parceiros externos denomina-se Alinhamento (KAPLAN; NORTON, 2006).
Kathuria, Joshi e Porth (2007) apresentam ainda duas classificações: alinhamento vertical e alinhamento horizontal, vertical quando se refere aos vários níveis da organização e horizontal quando se refere à funções (marketing, finanças, produção, dentre outras).

http://www.repositorio.ufc.br/bitstream/riufc/5826/1/2011_eve_jpbarrosneto_desenvolvendo.pdf
Modelo - Labovitz e Rosansky
Labovitz e Rosansky (1997) vêm o alinhamento como um processo de integração dos elementos da organização em torno do propósito essencial dos negócios, denominado por eles "the main thing". Não se apresenta uma definição precisa para o termo, a proposta é a elaboração de uma estratégia ampla, um diferencial dos negócios capaz de fazer com que as pessoas tenham uma direção única com um propósito compartilhado. Os elementos a serem alinhados são a estratégia e pessoas (alinhamento vertical) e clientes e processos (alinhamento horizontal) - ver figura abaixo:
O alinhamento no sentido vertical trata da relação entre a definição da estratégia de negócios da empresa e a efetiva concretização da estratégia pelas pessoas.
O modelo considera o sistema de métricas a chave para a realização do alinhamento vertical, aliado a recompensas e reconhecimento. O desdobramento da estratégia requer a implementação de indicadores críticos de sucesso, metas e atividades, definidos a partir do propósito essencial, e que devem ser levados a todos os níveis hierárquicos da organização.
O alinhamento no sentido horizontal é um alinhamento entre clientes e processos. A dimensão horizontal envolve a compreensão das necessidades do cliente e o alinhamento dos processos (interfuncionais) capazes de entregar o que o cliente necessita. A ideia também é identificar quais são os clientes alvo deste processo - os clientes certos.
Labovitz e Rosansky (1997) propõem uma ferramenta específica para diagnosticar o grau de alinhamento, que permite traçar o perfil de alinhamento da organização. A ideia é de um autodiagnóstico; a própria organização pode aplicar, internamente, um questionário proposto pelos autores. O resultado será uma medida visual e quantitativa do grau de alinhamento entre a estratégia, as pessoas, os processos e os clientes.
Fonte: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0103-65132009000200008&script=sci_arttext
Abordagem estratégica para a gestão de pessoas
A abordagem estratégica para a Gestão de Pessoas, que surge na década de 80, leva em conta as idéias das teorias dos sistemas e contingencial e propõe novos conceitos relevantes para a gestão como o alinhamento, a flexibilidade, o comprometimento e a qualidade (Fombrun, Devana e Tichy, 1994; Legge,1995). De acordo com essa abordagem, cada função ou processo da Gestão deveria buscar o alinhamento à estratégia (o alinhamento vertical) e entre si (o alinhamento horizontal). (...)
De acordo com Wright e McMahan (1992), quatro abordagens têm predominado no estudo sobre a gestão de pessoas – a abordagem estratégica, a teoria dos recursos da firma, a abordagem comportamental e a sistêmica. Estas quatro perspectivas são sintetizadas a seguir. (...)
A abordagem estratégica para a gestão de pessoas envolve:
• entender as pessoas como um recurso estratégico para a obtenção de vantagem competitiva
• o uso de planejamento
• uma abordagem coerente com as políticas e práticas de emprego (integração interna)
• integração das políticas e práticas de emprego com a estratégia de negócios (integração externa)
• administração proativa (ao invés de reativa)
• decisões sobre os aspectos da relação de emprego tomadas no mais alto nível hierárquico (Sisson e Storey, 2000).
http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/2985/Rel%20022006.pdf?sequence=1
Alinhamento horizontal e vertical e administração proativa são características típicas do modelo estratégico.
GAB. CERTO

Complementando...

INTEGRAÇÃO VERTICAL / HORIZONTAL (Wright e McMahan)

Wrigt e McMahan (1992), em estudo realizado para delinear a teoria da gestão estratégica de pessoas, identificaram as diferenças básicas destas com relação à gestão tradicional de pessoas. Segundo os autores, o que diferencia a gestão estratégica de pessoas são dois integradores que a torna macro-organizacional e consistente do ponto de vista de uma política: a integração vertical e a integração horizontal.

• INTEGRAÇÃO VERTICAL: busca o alinhamento das práticas de gestão de pessoas com os objetivos e as estratégias ORGANIZACIONAIS.

• INTEGRAÇÃO HORIZONTAL: refere-se à atuação coordenada das diversas atividades de gestão de pessoas, tais como: recrutamento e seleção, capacitação, remuneração, avaliação de desempenho, entre outras.

Fonte: Ribas

ID

789772

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Acerca das características das principais abordagens que
fundamentam os modelos de gestão de pessoas praticados nas
organizações, julgue os seguintes itens.

A abordagem comportamental focaliza a autonomia, elemento mediador entre formulação e efetivação de estratégias organizacionais.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

A abordagem comportamental, conhecida como behaviorista, segundo Chiavenato (2003), é caracterizada por ser decorrência da Teoria das Relações Humanas. Assim, sua ênfase ainda se encontra no comportamento humano, porém, leva em consideração o contexto organizacional, de forma mais ampla, abrangendo a influência desse comportamento na organização como um todo e as perspectivas das pessoas diante das organizações.
Suas características são:
1) a ênfase nas pessoas; 2) preocupação com o comportamento organizacional (processo de trabalho); 3) estudo do comportamento humano (motivação humana - teoria de Maslow). Logo, a ênfase da abordagem comportamental é nas pessoas e no comportamento destas e não na autonomia. Este me parece ser o erro da questão.
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_comportamental_da_administra%C3%A7%C3%A3o - a fonte citou Chiavenato.
Eu assinalei errado por entender que a teoria behaviorista enfatiza a interdependência entre as pessoas (e não a autonomia), a cooperação no ambiente organizacional e as múltiplas interações entre os indivíduos. Acho que é por aí!
Errado!

Pelo contrario , valoriza-se a interdepndecia entre as partes, suas relações sociais
"No modelo behaviorista, o foco é o comportamento, que pode ser observado e modificado. Sua análise está pautada no estudo das relações entre o comportamento, os estímulos e as consequências."

Ribas e Salim, 2013
Quando que a autonomia será elemento mediador entre a formulação e efetivação das estratégias organizacionais? NUNCA!
A abordagem comportamental focaliza a autonomia, elemento mediador entre formulação e efetivação de estratégias organizacionais. Resposta: Errado.

Comentário: a abordagem comportamental focaliza a interdependência entre as partes (departamentos). Essa teoria é também conhecida como behaviorista, cujo foco permanece nas pessoas e no processo de trabalho.
Ela foca o comportamento humano e as relações pessoais entre entre os funcionários.

Fonte: Labuta nossa de cada dia.

ID

789775

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Gestão de Competências

Acerca das características das principais abordagens que
fundamentam os modelos de gestão de pessoas praticados nas
organizações, julgue os seguintes itens.

Competências são os elementos centrais de modelos de gestão ancorados nos pressupostos teóricos da visão da firma baseada em recursos.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Gab: Certo

Definição de Gestão por competêcia, Fleury: "Definimos, assim, competência: um saber agir responsável e reconhecido que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agregue valor econômico à organização e valor social ao indivíduo."

Numa segunda visão pelo Boa e Andrade: "(...) as competências organizacionais compõem um conjunto de recursos na forma de conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos, gerenciais e valores que a organização possui. Esse conjunto possibilita que a organização tenha a
capacidade de combinar, misturar e integrar recursos, produtos e serviços, de maneira a se colocar de forma competitiva no mercado (...)"
Achei um artigo que pode ajudar a entender a assertiva como correta:

"A VBR é uma perspectiva explicativa do comportamento estratégico, fundamentada na idéia de que seleção, obtenção e disposição de recursos e desenvolvimento de competências únicas ou de difícil imitação resultam em diferenciação e vantagem competitiva sobre concorrentes. Apesar de o foco analítico ser interno às organizações, a noção de ambiente é igualmente importante no âmbito da VBR. Em algumas das teorias baseadas em recurso, admite-se que o valor de recursos e capacidades depende de condições externas às firmas (BARNEY, 2001b; FOSS e FOSS, 2005)."

Fonte: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0034-75902008000400002&script=sci_arttext
Completando os Colegas acima outros conceitos de outros autores sobre competência.

# Durand (1998) descreve competências como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes ( CHA) necessários para a realização de determinada atividade.

# Parry (1996) as competência são vistas na França e na Inglaterra, como o resultado de um trabalho de um individuo.

Em resumo podemos defenir competência como:

*Capacidade de assumir responsabilidades frente a situações de trabalho complexas.

* Capacidade de um individuo de executar determinada tarefa.

*Características das pessoas que são necessárias para a obtenção e a sustentação de uma vantagem competitiva.
*Agrupamento de conhecimentos, habilidades e atitudes correlacionadas, que afetam parte considerável da atividade de alguém.

Gabarito: Certo.
Certo

“Para Wernerfelt (1982), a estratégia para uma grande empresa envolve o alcance de um equilíbrio entre a exploração dos recursos existentes e o desenvolvimento de novos recursos. A Teoria da Visão Baseada em Recursos (do inglês Resourse - Based View ou RBV) busca entender os fundamentos de um a condição competitivasuperior e sustentável, baseada nos recursos que um a empresa dispõe. As competências organizacionais são consideradas recursos, assim como as habilidades coletivas da organização e a sua cultura.

A RBV procura explicar a superioridade no desempenho das organizações, e as estratégias que permitem alcançá-la, mediante utilização dos seus recursos e capacidades essenciais (BARNEY, 1991). A RBV coloca os recursos estratégicos possuídos pela empresa como os principais determinantes da diferença entre o desempenho de firmas do mesmo setor. Recurso são todos os ativos, atributos, processos organizacionais, conhecimento, informação, competências etc., controlados pela firma, que possibilitem a esta, criar e implementar estratégias que aumentem sua eficiência e eficácia. Esses recursos estão classificados em três categorias distintas: capital físico, capital humano e capital organizacional (BARNEY, 1991).”

http://www.ead.fea.usp.br/Semead/13semead/resultado/trabalhosPDF/1001.pdf

Na verdade, essa questão não deveria estar classificada como de Gestão de pessoas. Está mais relacionada ao assunto Estratégias Organizacionais em Adm. Geral.

Lendo o arquivo que encontrei, vi que a VBR difere da VBM (visão baseada em mercado). Vejam outro trecho do mesmo arquivo:

“Em geral, postula-se que a formulação estratégica da empresa deve ser baseada em uma compreensão profunda e criativa das mudanças do setor e do comportamento do mercado, ou nas competências e recursos essenciais. Entretanto, predominam os estudos focados no aproveitamento de oportunidades de mercado, ou estudos ancorados na VBM cuja principal inspiração são as contribuições de Michel Porter. Recentemente tornaram-se mais comuns os estudos ancorados na VBR – Visão Baseada em Recursos.”

Espero ter contribuído!
A gestão por competências não é simplesmente uma forma de administrar, mas um meio muito eficaz de desenvolvimento de talentos nas empresas. Através dela podemos orientar as ações das pessoas no intuito de se construir uma organização eficaz, ou seja, aquela que atinge as suas metas e seus objetivos traçados. Este tema tem recebido muita ênfase por ser de suma importância para o funcionamento com excelência das empresas. Ao negligenciar este tema, a empresa estaria abrindo mão de se tornar mais competitiva e de, inclusive, definir com clareza sua área de atuação mais forte no mercado.
....na visão da firma baseada em recursos... humanos...

ID

789778

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

O termo gestão de pessoas revela tanto uma atividade
especializada — geralmente concentrada nos setores de recursos
humanos —, quanto, também, uma atividade desempenhada pelo
gestor organizacional. A respeito das responsabilidades e
atribuições dos gestores de linha nas organizações, julgue o
próximo item.

Aos gestores de linha compete formular e implementar políticas e procedimentos de recursos humanos.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Gab: Errado.
Formular os procedimentos cabe aos gestores da STAFF e não de LINHA. Veja só:

O R.H. É UMA RESPONSABILIDADE DE LINHA E UMA FUNÇÃO DE STAFF. Isso significa que quem administra o pessoal é cada gestor dentro de sua área de atuação. É ele quem decide sobre novas admissões, sobre promoções e transferências, sobre avaliação do desempenho, sobre mérito, treinamento, desligamento etc.

Todavia, para que os gestores atuem de maneira uniforme e padronizada em relação aos seus profissionais, torna-se necessário um órgão de staff, de assessoria e consultoria, para proporcionar aos gestores a devida orientação (regulamentos, normas e procedimentos) sobre como administrar seus profissionais. Além dessa assessoria ,aconselhamento e consultoria, o órgão de staff deve também prestar serviços especializados - como serviços de recrutamento, seleção, treinamento análise e avaliação de cargos etc - suprir o corpo gerencial com propostas e recomendações para que tomem decisões adequadas.
Dentro dessas condições, o R.H. é uma responsabilidade de linha ( de cada gestor ) e uma função de staff (assessoria que o órgão de RH presta a cada gestor).
http://gigermachine.br.tripod.com/manuais/manualsyngentaamostra.pdf
ERRADO.
Órgão de staff: FORMULA as políticas de gestão de pessoas
Órgão de linha: IMPLEMENTA tais políticas
Aos gestores de STAFF compete formular e implementar políticas e procedimentos de recursos humanos.

Resposta E.

Força, Foco e FÉ – 2015, em 1º Lugar.
“Quem quiser ser o primeiro, sirva a todos – Marcos 10;44”
Responsabilidade de linha : IMPLEMENTA

Função de staff : FORMULA
Gestão de pessoas e trata-se de uma área especializada tem os métodos o período bem como estabelece as politicas de avaliação de desempenho. Realiza atividade de apoio função staff.

ID

789790

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Gestão de Competências

A gestão por competências permite, a partir do conhecimento das
capacidades individuais, grupais e organizacionais, um
direcionamento mais preciso das ações de movimentação,
desenvolvimento e valorização dos recursos humanos da
organização. Com relação a esse tema, julgue os itens que se
seguem.

A gestão por competências equivale à gestão da capacitação para a satisfação dos objetivos institucionais a partir do desenvolvimento de competências individuais.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

O Decreto Presidencial no 5.707, de 2006, que institui a Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal, define gestão por competência como a “gestão da capacitação orientada para o desenvolvimento do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções dos servidores, visando ao alcance dos objetivos da instituição”.

Fonte :http://impconcursos.com.br/pdf/pdf/APOSTILADEGESTaODEPESSOAS-TST.pdf
São diferentes. A Gestão de competência, após sua implantação, otimiza o desenvolvimento e planejamento de todas as atividades da área de Gestão de Pessoas. No caso da capacitação, por meio do mapeamento de competências é possível definir quais são os principais gaps de competência, que se tornam necessidades de treinamento.

Professora Andrea Ribas
Por favor, professora Andrea, me tire uma dúvida, a questão está errada é porque diz que a Gestão por Competência equivale a Gestão da Capacitação? Desde já agradeço.
O Decreto no 5.707 de 23 de fevereiro de 2006 diferencia capacitação de gestão por competências, logo, os conceitos não são equivalentes como propõe a questão.

“Capacitação é definida como “processo permanente e deliberado de aprendizagem, com o propósito de contribuir para o desenvolvimento de competências institucionais por meio do desenvolvimento de competências individuais” (Art. 2º, inciso I)

A gestão por competência é entendida como “gestão da capacitação orientada para o desenvolvimento do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções dos servidores, visando ao alcance dos objetivos da instituição (Art. 2º, inciso II)".

Fonte: Mesa-redonda Escolas de Governo e Gestão por Competências. ENAP, 2009.
Gestão por competências = satisfação dos objetivos institucionais a partir do desenvolvimento de competências individuais.
Gestão por capacitação = desenvolvimento de competências individuais
ERRADA
Questão duvidosa.

No mesmo ano, a CESPE considerou preliminarmente correta a seguinte afirmação:

Q90715 " Conforme legislação específica aplicada à administração pública federal, gestão por competência e gestão da capacitação são equivalentes."

Posteriormente anulou a questão com a seguinte justificativa: "Em alguns casos, a gestão da capacitação não poderá ser considerada gestão por competência, não podendo ser essas consideradas equivalentes."
GABARITO: ERRADO

Decreto nº 5707 - Planalto

Art. 2o  Para os fins deste Decreto, entende-se por:

        I - capacitação: processo permanente e deliberado de aprendizagem, com o propósito de contribuir para o desenvolvimento de competências institucionais por meio do desenvolvimento de competências individuais;

        II - gestão por competência: gestão da capacitação orientada para o desenvolvimento do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções dos servidores, visando ao alcance dos objetivos da instituição; e
É SEMPRE PERIGOSO EM GESTÃO DE PESSOAS AFIRMAR QUE UMA COISA EQUIVALE A OUTRA, FIQUE ALERTA

ID

789793

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Gestão de Competências

Com o propósito de contribuir para a efetivação de objetivos institucionais, a gestão por competências assume perspectiva operacional top-down.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

FOI A ÚNICA REFERÊNCIA QUE ENCONTREI MAIS PRÓXIMA DA QUESTÃO

A literatura sobre modelagem de competências mostra que a tipologia e definição das competências individuais é o principal resultado desse processo, bem como a operacionalização do mapeamento de cima para baixo (top-down) em função da construção de um futuro para as organizações (CAMPION et al., 2011; ENNIS, 2008; DRAGANIDIS; MENTZAS, 2006; SCHAPER, 2004; SHIPPMANN et al., 2000; GREEN, 1999).
http://www.anpad.org.br/diversos/trabalhos/EnANPAD/enanpad_2011/GPR/2011_GPR248.pdf
A definição das competências necessárias para uma empresa precisa ser feita a partir do seu plano estratégico e dos fatores críticos de sucesso para que os objetivos sejam atingidos. Por isso, é importante que a identificação das competências seja feita inicialmente no nível estratégico da organização, para depois, serem desdobradas em competências especificas a cada nível organizacional. O processo é, portanto, top-down.

Fonte: http://www.aedb.br/seget/artigos06/669_GESTAO%20DE%20COMPETENCIAS%20-%20DOM%20BOSCO.pdf
Conforme O Decreto Presidencial no 5.707, de 2006, que institui a Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal, gestão por competência é definido como a “gestão da capacitação orientada para o desenvolvimento do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções dos servidores, visando ao alcance dos objetivos da instituição”.

Ao meu ver quando o decreto menciona "orientada para o desenvolvimento do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções dos servidores " coloca em 1º lugar o desenvolvimento do operacional para a partir desse ponto alcançar os objetivos da instituição.

Entendo que a perspectiva é de baixo para cima.
Felipe, primeiro se definem os objetivos da organização no nível estratégico e só depois é que se analisa quais são as competências presentes e as necessárias (gap) ao atingimento deles nos níveis tático e operacional. Portanto, gestão de cima para baixo, "top-down".
"...perspectiva operacional..." ? Não seria estratégica?
GABARITO: CORRETO

A gestão por competências assume perspectiva operacional top-down.
Com o propósito de contribuir para a efetivação de objetivos institucionais, a gestão por competências assume perspectiva operacional top-down. Resposta: Certo.

Comentário: ao elaborar o plano estratégico a gestão de pessoas participa por meio de políticas de recursos humanos e as desdobram em práticas de recursos humanos (top-down).

ID

789796

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Gestão de Competências

Uma das definições de competência individual é a de um saber agir responsável dependente da mobilização de habilidades que agreguem valor econômico à organização.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CERTA

Segundo FLEURY E FLEURY (2001) a competência é “um conjunto de um saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos e habilidades, que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo”.

http://www.aedb.br/seget/artigos07/509_ARTIGO%20SEGET%20LUD.pdf
COMPETÊNCIA É UM SABER (conhecimentos) AGIR (habilidades) RESPONSÁVEL (atitudes) E RECONHECIDO (resultados) QUE IMPLICA MOBILIZAR, INTEGRAR, TRANSFERIR, RECURSOS E CONHECIMENTOS, AGREGANDO VALOR ECONÔMICO À ORGANIZAÇÃO E VALOR SOCIAL AO INDIVÍDUO.

COMPETÊNCIA É O PRODUTO DA MULTIPLICAÇÃO DE TÊS FATORES:
- SABER FAZER: CONJUNTO DE INFORMAÇÕES, CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIAS.
- QUERER FAZER: MOTIVAÇÃO, VONTADE E COMPROMETIMENTO.
- PODER FAZER: FERRAMENTAS, EQUIPAMENTO E LOCAL DE TRABALHO ADEQUADO.

CONHECIMENTO (SABER): APRENDER A APRENDERM, APRENDER CONTINUAMENTE, AUMENTAR O CONHECIMENTO, AUMENTAR O CAPITAL INTELECTUAL. (MENOR PARTE)

HABILIDADE (SABER FAZER): APLICAR O CONHECIMENTO, SABER PENSAR E AGREGAR VALOR, TRANSFORMAR O CONHECIMENTO EM ALGO CONCRETO E PRODUTIVO. (PARTE INTERMEDIÁRIA)

COMPETÊNCIA (SABER FAZER ACONTECER): APLICAR A HABILIDADE, ALCANÇAR METAS E OBJETIVOS, TRANSFORMAR A HABILIDADE EM RESULTADO. (MAIOR PARTE)

GABARITO CERTO

ID

789799

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração Geral

Julgue os itens a seguir, acerca da gestão do desempenho.

O balanced scorecard constitui alternativa para avaliar os comportamentos dos empregados em relação a perspectivas diferenciadas do desempenho organizacional.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

gab: Errado.Balanced Scorecard é como um sistema de integração da gestão estratégica de curto, médio e longo prazo, traduzindo visão de futuro, missão e estratégia organizacional em indicadorese metas atribuíveis a cada indivíduo, de forma integrada.
Carlos Xavier - Estratégia
Segundo Kaplan e Norton, Balanced Scorecard é uma técnica que visa a integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros/administrativos até os relativos aos processos internos, estabelecendo objetivos da qualidade (indicadores) para funções e níveis relevantes dentro da organização, ou seja, desdobramento dos indicadores corporativos em setores, com metas claramente definidas.

Assim, esse modelo traduz a missão e a estratégia de uma empresa em objetivos e medidas tangíveis.

Fonte: PORTAL EDUCAÇÃO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos online com certificado
http://www.portaleducacao.com.br/gestao-e-lideranca/artigos/3949/o-que-e-balanced-scorecard#ixzz2laNKoVIl
O balanced scorecard constitui alternativa para avaliar os comportamentos dos empregados em relação a perspectivas diferenciadas do desempenho organizacional.
Gente o erro da questão está em dizer que o balanced scorecard avalia comportamentos e ele não avalia. O balanced scorecard constitui uma alternativa para avaliar alcance de metas e resultados dos empregados em relação as perspectivas do desempenho organizacional.
Fonte: Gestão de Pessoas Para Concursos Andréia Ribas
Acredito que o erro da questão não está em mencionar comportamentos. Vou citar um trecho de Chiavenato que fala sobre isso:
" O BSC busca estratégias e ações equilibradas e balanceadas em todas as perspectivas que afetam o negócio da organização, permitindo que os esforços sejam dirigidos para as áreas de maior competência e detectando e indicando as áreas para eliminação de incompetências. É um sistema voltado para o comportamento e não para o controle. Seus indicadores estão direcionados para o futuro e para a estratégia organizacional em um sistema de contínua monitoração."
O erro estaria em dizer que o BSC avalia os comportamentos dos empregados em relação a perspectivas diferenciadas do desempenho organizacional, sendo que para a montagem do BSC primeiro se define uma estratégia para, somente após a montagem do mapa da estratégia (selecionar metas de negócios a partir das perspectivas básicas), traduzir-se a estratégia em termos operacionais para que ela seja implementada adequadamente.
Sem contar que na divulgação da estratégia se visa promover o consenso e o espírito de equipe, integrando as partes da organização.
BSC é ferramenta de planejamento estratégico e não de avaliação. Avaliação é feita na etapa/função administrativa de controle.
Exatamente Leandro Morais. Excelente comentário.
O Balanced Scorecard – BSC (traduzido como Indicadores Balanceados de Desempenho) é uma metodologia de gestão estratégica desenvolvida, em 1992, por dois professores da Harvard Business School (HBS): Robert Kaplan e David Norton. Essa metodologia está voltada para o futuro da empresa, uma vez que alinha missão, visão e estratégia em um conjunto equilibrado de indicadores (financeiros e não financeiros).

O BSC prioriza o equilíbrio organizacional com um mecanismo de implementação da estratégia. Para isso, ele prioriza quatro perspectivas: financeira; clientes; processos internos; e aprendizado e crescimento.

A primeira perspectiva aborda-se questões relacionadas à saúde financeira da empresa, como: lucratividade, fluxo de caixa e retorno sobre investimentos.

A segunda perspectiva aborda aspectos do mercado, ou seja, como o cliente vê a organização. Nessa análise dos clientes, verifica-se se os produtos e serviços estão de acordo com a missão da organização ou se atendem às necessidades dos clientes.

A terceira perspectiva, Processos Internos, refere-se ao negócio em si. Essa perspectiva analisa todos os processos de gestão que criam valor para os clientes, que podem aumentar a produtividade e que trazem melhores resultados para a empresa. São indicadores dessa perspectiva: qualidade, produtividade, inovação, logística etc.

A Perspectiva de Aprendizado e Crescimento refere-se à capacidade de a empresa melhorar continuamente. Essa perspectiva abarca principalmente os ativos intangíveis da organização, como: pessoas, informações, conhecimento, clima e motivação.

Em face do exposto, verifica-se que o BSC não é uma ferramenta avaliativa, mas sim uma metodologia de implementação da estratégia. Sendo assim, o item está errado.

GABARITO DO PROFESSOR: “ERRADO".
O BSC não avalia os comportamentos dos empregados é uma ferramenta de gestão estratégica da Empresa.

ID

789802

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Julgue os itens a seguir, acerca da gestão do desempenho.

É objetivo da gestão do desempenho estabelecer padrões de resultados e comportamentos individuais ou grupais que traduzam as metas e os objetivos organizacionais.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

1.3 Objetivos da avaliação dedesempenho
Ainda segundo a Lei nº 11.784/2008, aavaliação de desempenho objetiva promover a melhoria da qualificação dosserviços públicos e subsidiar a política de gestão de pessoas, principalmentequanto à capacitação, desenvolvimento no cargo ou na carreira, remuneração emovimentação de pessoal (incisos I e II do caput doart. 140).
Partindo desses dois grandes objetivosgerais, podem-se detalhar alguns dos objetivos específicos mais comuns daavaliação de desempenho, como por exemplo:
. Alinhar os processos de trabalhocom a missão e com os objetivos estratégicos da instituição, buscando vinculara atuação do servidor e das equipes com o alcance das metas institucionais.
. Subsidiar o desenvolvimento de programasde capacitação, por meio da identificaçãode necessidades de aprendizagem e do incentivo ao aperfeiçoamento profissional,visando a ampliar a qualificação dos servidores.
. Darapoio ao processo de revisão do planejamento estratégico.
. Identificar necessidades de adequaçãofuncional relacionadas a problemas de adaptação ao cargo, à função ou àinstituição.
. Democratizar o ambiente de trabalho,estabelecendo um diálogo contínuo com servidores e equipes a respeito dosresultados desejados pela instituição, pelos cidadãos e pela sociedade,acompanhando a superação dos desafios propostos e articulando consensualmente ascorreções de rumo necessárias.
. Analisaros processos de trabalho e diagnosticar melhorias visando a proporcionar insumospara o desenvolvimento organizacional e para o aperfeiçoamento da prestação dosserviços públicos.
Fonte: http://www.planejamento.gov.br
Manual de Orientação para a gestão do desempenho.
Gabarito: CORRETO.
A Gestão do Desempenho é uma ferramenta utilizada para poder avaliar os funcionários. O seu grande objetivo é integrar os desempenhos individuais e por equipe, sempre mirando o alcance dos objetivos organizacionais. Pode-se dizer que a gestão do desempenho é mais complexa que a avaliação de desempenho pois, mais do que realizar uma avaliação, na gestão de desempenho é preciso também planejar e acompanhar como um todo, alinhando ao planejamento organizacional. Enquanto isso, na avaliação de desempenho, a função principal é de fornecer retroação (feedback) ao funcionário.

Bons estudos pessoas! :*
A gestão do desempenho foca na melhoria contínua e no resultado e deve alinhar as políticas de gestão de pessoas e as metas individuais aos objetivos organizacionais, formando e desenvolvendo pessoas, remunerando em função do desempenho e subsidiando a formação de competências, para que os objetivos organizacionais sejam alcançados.

CESPE - 2012 - ANAC - Administrador
A gestão do desempenho implica mensurações constantes de condições de suporte oferecidas pelas organizações aos seus membros.
Bem, a gestão do desempenho é um processo mais amplo e abrangente do que a própria avaliação de desempenho, envolvendo as etapas de planejamento, organização, direção e controle do desempenho. Foca principalmente no planejamento do desenvolvimento das pessoas. Assim, nessa etapa de planejamento, é necessário que se crie padrões de desempenho que sirvam de paradigma para as avaliações, traduzindo o que a organização espera dos seus empregados, traduzindo os objetivos da instituição e visando o alcance dos seus resultados pretendidos. Assim, com foco nesse planejamento, um dos objetivos do processo de gestão do desempenho é justamente fornecer esses padrões ao processo de avaliação. Assim, afirmativa correta.
Gabarito: C
Perfeito. Um dos objetivos da gestão de desempenho é promover o alinhamento entre objetivos organizacionais, setoriais e individuais. Para tanto, criam-se padrões de resultados, isto é, parâmetros de controle para que cada indivíduo consiga saber exatamente o que é esperado do seu trabalho, bem como consiga perceber a relação que existe entre o seu trabalho e as metas organizacionais.

Gabarito: CERTO

ID

789805

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

Apesar de alguns novos modelos de gestão de pessoas
supervalorizarem o indivíduo como fonte geradora de desempenho,
a literatura especializada considera que tal desempenho esteja
relacionado também a questões de outra ordem que não as
características humanas adquiridas. Com relação a essa temática da
área de comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

É possível motivar por meio da delegação de metas desafiadoras, claras e factíveis com as quais as pessoas se identifiquem.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CERTA

Concluiu-se que as metas claras, objetivas e alcançáveis definidas de forma participativa, é o fator de maior influência sobre a motivação e melhor desempenho no trabalho dos entrevistados, por acreditarem que as metas devem fazer sentido para eles mesmos e ir ao encontro de seus valores pessoais.

http://www.aedb.br/seget/artigos11/52614580.pdf
CERTO.

Essa é a Teoria do Estabelecimento de Objetivos de Edwin Locke.

Corrijam-me se estiver errado.
Teoria das metas ou de objetivos ( Locke e Latam)----> Teoria do contexto (processo):

-Metas específicas

-Difíceis, mas realistas

-Aceitas pelas pessoas

-Usadas para avaliar a performance

-Ligadas a Feedback e recompensas

-Estabelecidas por indivíduos ou grupos

-Aumentam a motivação
CERTO.

O estabelecimento de metas claras, desafiadoras e alcançaveis auxiliam na motivação. O objetivo, uma vez estabelecido, direciona o funcionário para o seu atingimento, dizendo para ele o que precisa ser feito e qual o esforço que deverá ser gasto para isso.
Gab: C

---

Estabelecer metas claras e atingíveis – pouco adianta uma meta inatingível, ou facilmente atingível; ao invés de incentivar, gera frustração; elas deverão ser desafiadoras. Assim, é importante estabelecer metas e objetivos claros, atingíveis e também desafiadores dentro do escopo da teoria motivacional.

(Andreia Ribas)

---

(FCC/TST/Analista Judiciário/2012 – Adaptada)

Objetivos atingíveis, porém difíceis, motivam os funcionários. Essa é uma afirmação possível, dentro do escopo da teoria motivacional.

---

Ano: 2017

Banca: CESPE

Órgão: SEDF

Tornar as tarefas mais desafiadoras é uma forma de motivar pessoas e de desenvolver nelas o sentimento de que as atividades estão ficando mais enriquecedoras.
Quero que você perceba que não é estritamente necessário que o nome da teoria apareça na questão. Mas, pela teoria da fixação de objetivos de Locke, temos que, quanto mais as metas forem desafiadoras, claras, factíveis e aceitas pelos funcionários, mais motivados eles ficarão. Então, correta a assertiva.
Gabarito: C
Segundo RIBAS (2015), motivação é “um estado interior que induz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamento". Ademais, esse comportamento gerado da motivação resulta num desempenho. Esse desempenho está relacionado ao somatório das competências, da motivação e do suporte organizacional a uma pessoa.

Nesse contexto, devemos observar a Teoria da Fixação de Metas/Objetivos desenvolvida por Edwin Locke e Gary Latham. Essa teoria busca aumentar o desempenho dos trabalhadores por meio da fixação de metas. Para esses autores, o “comportamento das pessoas é motivado por intenções e objetivos e podem estar intimamente relacionados a comportamentos específicos" (RIBAS, 2015).

Para essa teoria, os objetivos das pessoas devem ser: claros, específicos, desafiadores/difíceis e factíveis/alcançáveis. Na oportunidade, cabe destacar que essa teoria motivacional está relacionada com a Administração por Objetivos no que tange à avaliação de desempenho e à produtividade. Portanto, podemos concluir que o item em análise está correto, uma vez que podemos fazer sua vinculação com a Teoria da Fixação de Metas.

GABARITO DO PROFESSOR: “CERTO".

FONTE:
RIBAS, Andréia Lins. Gestão de Pessoas para concursos. 3ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.

ID

789808

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

Entendendo-se liderança como a capacidade de alguém exercer influência sobre outras pessoas, é correto afirmar que a motivação é extrínseca ao indivíduo.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Certo. Na verdade a motivação é extrinseca e intriseca. Porém, dizer que a motivação é extrínseca ao indivíduo é correta, haja visto que questão incompleta não é questão errada, conforme entendimento da CESPE.
Existem duas teorias de conteúdo que

constituem a melhor maneira de explicar a

motivação das pessoas. Uma delas é a hierarquia

das necessidades humanas e a outra é a teoria

motivação-higiene. Ambas, segundo Chiavenato

(2004), constituem o fundamento das teorias

contemporâneas.

A teoria da hierarquia das necessidades

apresentada por Maslow é a mais conhecida de

todas as teorias a respeito da motivação humana.

Herzberg destaca em sua obra por ser
defensor da motivação intrínseca, e denota em
seu trabalho as limitações sobre as recompensas
e castigos que são externos. (VROOM – 1997).
A motivação é diferente para cada indivíduo, sendo portanto intrínseca ao ser humano.
Ex.: O que motiva um determinado empregado a fazer horas extras pode ser o dinheiro, enquanto para o outro pode ser a possibilidade de folgar.
Obs.: Não existe questão objetiva meio certa. Esta questão está errada e deveria ter sido anulada.
esse lance do cespe considerar correta questao incompleta nao é bem assim.

depende de cada caso.

redigindo conforme meu entendimento.

veja o comando da questão em verde

considerando-se ( entendendo-se) que liderança é a capacidade de exercer influencia.... assim, o examinador quis dizer que isso significa que esta situação ( apenas essa situação) é caracterizada como motivação extrínseca.

percepção ao comando das questões !!!!

fé !
Segundo a professora Andreia Ribas, em seu grupo no Facebook:
Correta. Se partir do pressuposto que "ninguém motiva ninguém" a motivação é intrínseca, porém, veja que a afirmativa parte do entendimento que a liderança é a capacidade de alguém exercer influência sobre outras pessoas, ou seja, parte do pressuposto que o líder (é alguém do ambiente/fora/extrínseco) que influencia/motiva pessoas, assim, a motivação extrínseca.
https://www.facebook.com/groups/266293910150219/permalink/378285952284347/
Colega Thais Alvares Corrêa, obrigada pelo esclarecimento.

Errei a questão por jurar que tal conceito estivesse incorreto. Errando e aprendendo.

Bons estudos.
Fiz graduação em Administração, tenho pós em Gestão de Pessoas e durante todo esse tempo aprendi que a motivação sempre será intrínseca ao indivíduo. Acho que vou rasgar meus diplomas para fazer provas do CESPE.
Os dois tipos de motivação podem aparecer mesclados, como, por exemplo, quando um profissional realiza um projeto que o interessa (motivação intrínseca) e consegue, com isso, elogios do gestor (motivação extrínseca).
Fonte A.Ribas
Sempre pensei intrínseco.
Gab certo
Complicado!
Complicada essa questão, até porque motivação PODE SER extrínseca, não necessariamente é extrínseca.

Alguém tem essa mesma visão?
Se partir do pressuposto que "ninguém motiva ninguém", a motivação é intrínseca, porém, a afirmativa parte do entendimento de que a liderança é a capacidade de alguém exercer influência sobre outras pessoas, ou seja, parte do pressuposto de que o líder é alguém (do ambiente/fora/extrínseco) que influencia/motiva pessoas, portanto, a partir do direcionamento apresentado pela afirmativa, pode-se dizer que a motivação é extrínseca.
Andréia Ribas, 2014
Vsf, Cespe. \o/
Questão correta. Basta lermos com atenção. Liderança como algo que influencia, como algo que vem de fora, logo exerce influência motivacional extrínseca no indivíduo.
O ESTUDO DE GRADUAÇÃO E PÓS GRADUAÇÃO É DIFERENTE DA PREPARAÇÃO PARA CONCURSOS PÚBLICOS. SE FOSSE ASSIM, OS FORMADOS EM DIREITO NÃO TERIAM A MÍNIMA DIFICULDADE EM PASSAR NO EXAME DA ORDEM.
Gabarito: errado

Beemmm... Diante do excelente comentário da Christiane e do gabarito desta questão, temos uma contradição da CESPE com a questão Q44173.

Q44173 (Ano: 2010 Banca: CESPE Órgão: MS Prova: Administrador)
Em um contexto organizacional, a premiação de uma corrida, seja ela dinheiro ou uma simples medalha, é uma das formas de motivar a participação dos membros da organização, uma vez que a motivação é força oriunda de incentivos externos e responsável por imprimir direcionamento, persistência e intensidade à busca dos objetivos.
Gabarito: certo
A questão foi SUPER HITRA MEGA mal elaborada, para mim, é claro.

Como alguns colegas mencionaram, na questão, o comando é LÍDER= FATOR EXTERNO tendo como resultado a tarefa de motivar as pessoas.

Se as pessoas são motivadas por esse líder, ele exerce controle externo, tendo a motivação extrínseca.

Não adianta brigar com a banca... :(
Por essas e outras que ningúem gabarita. A cespe tem sempre questão coringa...
Eita assunto desgraçado! Eita assunto sem jeito! CESPE, CESPE...
Tom, o gabarito da questão Q44173 é ERRADO.

Em um contexto organizacional, a premiação de uma corrida, seja ela dinheiro ou uma simples medalha, é uma das formas de motivar a participação dos membros da organização, uma vez que a motivação é força oriunda de incentivos externos e responsável por imprimir direcionamento, persistência e intensidade à busca dos objetivos. CESPE 2010 ERRADA

Fatores externos ou extrínsecos não são suficientes para causar satisfação.

E realmente acaba gerando uma contradição do Cespe.
GABARITO DA BANCA ERRADO.

Discordo do gabarito.

A motivação é o processo que move alguém em direção a algo, mediante uma ação. Este processo possui três características intrínsecas:

* Intensidade: qual o esforço despendido;

* Direção: quais os objetivos a serem alcançados;

* Persistência: por quanto tempo a pessoa consegue manter seu esforço.
"Apesar de...."

Se considerar o texto acima a compreensão ajuda!
Depois que acerta todo mundo vira especialista.
Concordo Geralt.

E também, é revoltante o descaso e o desrespeito da banca quando vemos esse tipo de questão, chega a ser ridículo...

Mas tudo bem, todos os que realmente estudam erram essas questões. Pelo menos seguimos em igualdade.
É cara ou coroa, joga a moeda pra cima e vai na fé.. Virou uma grande loteria..
Pesadooooo essa kkkkkkk

AVANTEEEEEEEEE
CORRETO

Entendendo-se liderança como a capacidade de alguém exercer influência sobre outras pessoas (ENTENDENDO: NESSA PERSPECTIVA)

A motivação é fruto de uma interação entre a pessoa(INTERNO) e o ambiente (EXTERNO) - ANDREIA RIBAS

É correto afirmar que a motivação é extrínseca (EXTERNA) ao indivíduo. - NÃO É INCORRETO AFIRMAR ISSO (DENTRO DESSA PERSPECTIVA)
GABARITO: CERTO

.

A questão não está abordando os fatores de Herzberg (Extrínseco e Intrìnseco).

.

A questão está se referindo nas Motivações Internas e Externas, que é diferente dos fatores de Herzberg.

.

Motivação intrínseca (ou Interna)
A motivação intrínseca – também conhecida como motivação interna – está relacionada à força interior, capaz de se manter ativa mesmo diante da adversidade. Este tipo de motivação é independente do ambiente, das situações e das mudanças, estando relacionada aos interesses individuais e que podem ser alterados apenas por escolha da pessoa. Geralmente, a motivação interna está associada a metas, objetivos e projetos pessoais que estimulam o indivíduo a acordar todos os dias, enfrentar o trânsito e se dedicar a horas intensas de trabalho. Este é um tipo de motivação que está presente em todas as pessoas, pois é o que gera força para estar em movimento, conquistar coisas e escrever sua própria história.

.

Motivação extrínseca (ou Externa)
A motivação extrínseca – também conhecida como motivação externa – está relacionada ao ambiente, às situações e aos fatores externos. Um exemplo claro de motivação extrínseca são as premiações de campanhas para a equipe comercial ou bônus oferecidos para vendedores que alcançarem determinado valor de faturamento. No ambiente corporativo, o clima organizacional, atividades diversificadas, treinamentos de aprimoramento e outros benefícios se destacam como eficientes formas de motivação externa que mantém o quadro de funcionários comprometido e produtivo. Este tipo de motivação é uma maneira de ajudar as pessoas a se manterem engajadas, e serve como um fator complementar. Isso significa que, em hipótese alguma, os indivíduos podem ser dependentes da motivação extrínseca. Eles devem, na verdade, sempre estimular a automotivação.

- Um Líder quando consegue influenciar uma outra pessoa como por exemplo na Liderança Transacional: o funcionário traz o resultado esperado e o Líder te dá algo em troca como recompensa por aquele serviço, este é um exemplo de Motivação Extrínseca ou externa.

.

Bons estudos! Foco e determinação com certeza alcançará sua aprovação!

Luiz CLaudio
Questão claramente passível de recurso. Mesmo sendo o papel do líder de motivar pessoas, o seu resultado SEMPRE ocorrerá após uma percepção INTRÍNSECA e própria do indivíduo.
se a questão fosse só "a motivação é extrínseca ao indivíduo" ela estaria errada. Mas a primeira parte da assertiva está justificando porque nem sempre a segunda parte é errada...
DESG*******************************
Entendendo-se liderança como a capacidade de alguém exercer influência sobre outras pessoas, é correto afirmar que a motivação é extrínseca ao indivíduo. Resposta: Certo.

Comentário: a liderança influencia outras pessoas com algo pretendido por elas (motivação externa) e considerando que a motivação é interna de cada indivíduo ela poderá se motivar a buscar o que for para alcançar o prometido. Portanto, o contexto é muito importante numa questão desse naipe.

Também errei a questão por continuar entendendo que motivação é algo intrínseco ao indivíduo.
Cespe bandidona. Mas eu acertei.
Eu prefiro não gravar esta questão, pios praticamente 90% das questõe que já realizei afirmavam o contrário:

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PR Prova: Administrador
Os fatores motivacionais que influem no comportamento de trabalho das pessoas são também chamados de fatores extrínsecos. GABARITO: ERRADO
Segundo RIBAS (2015, apud HERSEY e BLANCHARD, 1986), liderança “é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para realização de um objetivo, em determinada situação". Além disso, segundo ROBBINS (2005), liderança é a “capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos".

Nesse contexto, segundo RIBAS (2015), motivação é “um estado interior que induz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamento". Ademais, caracteriza-se como um processo psicológico (intrínseco) que causa um despertar para a ação (candidato, observar que este conceito é mais cobrado nas provas da Fundação Carlos Chagas). Porém, o Cespe adota o seguinte posicionamento: se eu partir do pressuposto de que o líder é alguém que influencia pessoas, então, essa influência pode motivar as pessoas a realizar determinada ação. Sendo assim, a motivação é extrínseca. Portanto, a questão em análise está correta.

OBSERVAÇÃO:
Para o CESPE a motivação pode ser extrínseca;
Para a FCC a motivação é intrínseca.

GABARITO DO PROFESSOR: “CERTO".

FONTES:
RIBAS, Andréia Lins. Gestão de Pessoas para concursos. 3ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.
ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. Tradução técnica: Reynaldo Marcondes. São Paulo: Prentice Hall, 2005.

ID

789811

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração Geral

Assuntos

A análise das condições de trabalho e da motivação humana é suficiente para explicar o desempenho individual em contextos organizacionais.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado. Alguns dos fatores que influenciam cultura, clima, missão, objetivo, contrato psicológico, estrutura, stakeholders....
errada, pois..
DESEMPENHO= HABILIDADES+MOTIVAÇÃO+SUPORTE ORGANIZACIONAL
DESSA FORMA, FALTOU A ANALISE DAS HABILIDADES...
DICA

DICA MINHA desempenho : CAMOSU

capacidade -competência cha

motivação -querer fazer

suporte organizacional- poder fazer

ANDRÉIA RIBAS -FONTE
A QUESTÃO ESTÁ INCORRETA PORQUE FALTOU UM ELEMENTO DO DESEMPENHO HUMANO.

COMPETÊNCIA/ MOTIVAÇÃO/ SUPORTE ORGANIZACIONAL
ERRADO.

Faltou mencionar a habilidade, o conhecimento, atitude entre outros fatores.
DESEMPENHO É UMA FUNÇÃO DE:

-MOTIVAÇÃO - CAPACIDADE E CONTEXTO DE TRABALHO..
Segundo RIBAS (2015), motivação é “um estado interior que induz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamento". Nesse contexto, esse comportamento gerado da motivação resulta num desempenho. Esse desempenho está relacionado ao somatório das competências, da motivação e do suporte organizacional a uma pessoa.

Assim, competências podemos entender como: conhecimentos, habilidades e atitudes. Quanto à motivação, já foi conceituada e, por fim, o suporte organizacional está relacionado às crenças globais desenvolvidas pelo empregado sobre a extensão em que a organização valoriza as suas contribuições e cuida do seu bem-estar (RIBAS, 2015).

Portanto, após analisar a questão, podemos perceber que ela apresenta dois aspectos do desempenho humano na organização, mas deixou de apresentar o aspecto das competências. Sendo assim, a análise das condições de trabalho e da motivação não são suficientes para se explicar o desempenho, pois ainda necessita da análise das competências do empregado.

GABARITO DO PROFESSOR: “ERRADO".

FONTE:
RIBAS, Andréia Lins. Gestão de Pessoas para concursos. 3ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.
DESEMPENHO ESTÁ RELACIONADO COM:
- COMPETÊNCIAS (Conhecimentos, Habilidades, Atitudes)
- MOTIVAÇÃO
- SUPORTE ORGANIZACIONAL

ID

789814

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Qualidade de vida no trabalho

A respeito da qualidade de vida no trabalho, julgue os próximos
itens.

Constituem foco dos programas de qualidade de vida no trabalho as condições de trabalho, a organização do trabalho e as relações sociais.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Gabarito C

Segundo Chiavenato (1994), o clima organizacional influencia a motivação, o desempenho humano e a satisfação no trabalho. Ele cria certos tipos de expectativas cujas consequências se seguem em decorrência de diferentes ações.
Segundo Ferreira, Almeida e Guimarães (2013), o Contexto de Produção de Bens e Serviços (CBPS) é o espaço material, organizacional e social em que se realiza a atividade do trabalho e está composto por três dimensões:

"As condições de trabalho (CT): caracterizam a infraestrutura, o apoio institucional e as práticas administrativas. Os elementos que a integram são o ambiente físico, os instrumentos, os equipamentos, a matéria-prima, as informações, os suprimentos e as políticas de gestão de pessoal.

As relações socioprofissionais (RS): caracterizadas pelas relações hierárquicas, interações coletivas com membros da equipe e de outros grupos de trabalho e relações externas com consumidores, fornecedores e outros representantes institucionais.

A organização do trabalho (OT): constitui-se pelos elementos prescritos que expressam as concepções e as práticas de gestão de pessoas e do trabalho, por exemplo, a natureza das tarefas, as regras formais e informais, e o ritmo e a produtividade esperados. [...]

A análise do CPBS e das situações reais de trabalho permite conhecer o que está na origem de indicadores críticos diversos (erros, retrabalhos, perda de produtividade ou de qualidade, absenteísmo, acidentes, adoecimento, problemas com clientes, etc.), os quais o profissional que atua com o referencial teórico-metodológico da Ergonomia da Atividade é solicitado a solucionar. [...]

A noção de qualidade de vida no trabalho apresentada distancia-se de outras concepções, em que o caráter assistencialista se faz mais presente. A abordagem adotada é de natureza preventiva e encontra-se em sintonia com a proposta da Ergonomia da Atividade. Nesse sentido, o foco central é a remoção dos problemas que contribuem para gerar o mal-estar no trabalho, atuando nas três dimensões do contexto de produção de bens e serviços, já descritas: nas condições, na organização do trabalho e nas relações socioprofissionais (Ferreira, 2006c)."

Fonte: Ferreira, M. C., Almeida, C. P., & Guimarães, M. C. (2013). Ergonomia da atividade: uma alternativa teórico-metodológica no campo da psicologia aplicada aos contextos de trabalho. Em: L. O. Borges & L. Mourão (Orgs.), O trabalho e as organizações: atuações a partir da psicologia (Cap. 19, pp. 558-580). Porto Alegre: Artmed.
CRITÉRIOS DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO - CRITÉRIOS DE WALTON

1 – COMPENSAÇÃO JUSTA E ADEQUADA
2 – CONDIÇÕES DE SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO
3 – OPORTUNIDADES IMEDIATA PARA UTILIZAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA CAPACIDADE HUMANA
4 – OPORTUNIDADE FUTURA PARA CRESCIMENTO CONTÍNUO E SEGURANÇA
5 – INTEGRAÇÃO SOCIAL NA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
6 – CONSTITUCIONALISMO NA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
7 – O TRABALHO E O ESPAÇO TOTAL DE VIDA
8 – RELEVÂNCIA SOCIAL DA VIDA NO TRABALHO

GABARITO CERTO
Macete: Na QVT, quando as ações da organização forem positivas para o funcionário, então a questão provavelmente está certa.

Não precisamos decorar todas as ações, já que os fatores de QVT são extremamente amplos.

--

Gabarito: certo

ID

789817

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Qualidade de vida no trabalho

A respeito da qualidade de vida no trabalho, julgue os próximos
itens.

A desagregação entre produtividade e bem-estar constitui o objetivo das correntes contemporâneas de gestão de programas de qualidade de vida no trabalho.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

ERRADO
Pelo contrário, deve-se agregar produtividade e bem-estar para a obtençao de qualidade de vida no trabalho.

Bons estudos!
A desagregação entre produtividade e bem-estar constitui o objetivo das correntes contemporâneas de gestão de programas de qualidade de vida no trabalho.

A agregação...
Desagregação?? Jamé... kkkkk
GABARITO: ERRADO

pelo contrário, visa agregar essas duas variáveis.
Pensei igual a Concurseira Capixaba...

É literalmente ao contrário: visa agregar essas duas variáveis.
"A agregação entre produtividade e bem-estar constitui o objetivo das correntes contemporâneas de gestão de programas de qualidade de vida no trabalho."

Segundo Chiavenato (2010, p. 487):

"Para alcançar níveis elevados de qualidade e produtividade, as organizações precisam de pessoas motivadas que participem ativamente nos trabalhos que executam e que sejam adequadamente recompensadas pelas suas contribuições"

"A competitividade organizacional - e obviamente, a qualidade e produtividade - passam obrigatoriamente pela QVT."

"QVT não é determinada apenas pelas características individuais (necessidades, valores, expectativas) ou situacionais (estrutura organizacional, tecnologia, sistemas de recompensas, politicas internas), mas sobretudo pela atuação sistêmica dessas características individuais e organizacionais."

ID

789820

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Acerca da gestão de mudança organizacional, julgue os itens
subsecutivos.

A promoção de novos padrões de comportamento evidencia-se como o mais complexo processo de mudança organizacional.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado. Complexo processo de mudança está ligado a estrutura, tipo de liderança, tipo de objetivo....

Por exemplo: Mudar de uma estrutura funcional para matricial, isso é muito complexo e envolve tempo, pessoal, custos...
Leandro por favor mais atenção ao postar o comentário. A questão está certa.
A galera nesta matéria é mais perdida que criança em supermercado....
Levando em consideração que padrões comportamentais manifestos dentro das organizações são fundamentados, em sua maioria das vezes nos pressupostos básicos - nível mais profundo e de difícil acesso da cultura organizacional, que abarca os valores em uso ou arraigados que passam a significar o essencial da identidade e dos pressupostos da organização, visando alcançar seus propósitos mais fundamentais, na medida em que apresentam um senso de direção comum aos comportamentos do dia a dia - podemos sim considerá-la como a parte mais complexa dos processos de mudanças organizacionais. Mais complexo, porém não impossível. Para a implementação de uma mudança viável e eficaz é recomendável que se foque nos artefatos visíveis - ambiente físico da organização, seu layout, arquitetura, tecnologia, disposição dos escritórios, tipos de vestuário, padrões visíveis e audíveis de comportamento, documentos públicos, como o contrato social, material para orientação dos funcionários, no qual podem ser identificados valores idealizados e crenças, além dos rituais e mitos organizacionais - que são de mais fácil acesso e manipulação.

GABARITO: CERTO
CERTO

Mudanças no comportamento relacionam-se com modificações na CULTURA ORGANIZACIONAL, logo são mais complexos de se realizar.

Schein desenvolveu uma teoria que divide a Cultura Organizacional em 3 níveis:
- Artefatos: estruturas e processos organizacionais visíveis (mais fáceis de ver e decifrar)
- Valores Compartilhados: filosofias, estratégias e objetivos (justificações compartilhadas)
- Pressupostos Básicos: crenças inconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos (fontes mais profundas de valores e ações)

ID

789823

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Acerca da gestão de mudança organizacional, julgue os itens
subsecutivos.

Mudanças organizacionais referem-se a qualquer transformação de natureza estrutural, tecnológica, cultural e humana, independentemente do impacto que causarem à organização.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Muitos autores conceituam a mudança de diversas formas. Judson, por exemplo, entende que a mudança é “como qualquer alteração iniciada pela administração na situação ou no ambiente de trabalho de um indivíduo.” (JUDSON, 1976, p. 24). Para Thomaz Wood Jr. “mudança organizacional é qualquer transformação de natureza estrutural, institucional, estratégica, cultural, tecnológica, humana, ou de qualquer outro componente, capaz de gerar impacto em partes ou no conjunto da organização.” (WOOD JR., 1995, p.190).

E Ruben Bauer considera a mudança como sendo uma “sucessão de eventos singulares, distintos uns dos outros, e que afetam uma realidade que sem ela seria estável.” (BAUER, 1999, p. 122). No momento, de maneira simplificada, sempre significará o processo contínuo de transformações.

Fonte : http://www.gespublica.gov.br/biblioteca/pasta.2010-12-08.2954571235/monografia_-_gestao_e_planejamento_de_mudancas_organizacionais_no_ministerio_da_saude.pdf
ERRADO.
Se não causa impacto na organização, não podemos falar que houve mudança
organizacional, independentemente daquilo que foi transformado. É preciso
haver impacto.
Mudança significa passar de um estado anterior a outro posterior, que se caracteriza, necessária e essencialmente diferente do primeiro. A mudança organizacional é, no geral, um processo grandioso, holístico, por assim dizer, por envolver a estrutura organizacional, a estratégia, os sistemas de recompensa, os sistemas de controle, dentre outros fatores. Para que mudança cultural seja possível, além dessa característica holística e sistêmica, é necessário que a mudança seja construída sobre as forças e valores da organização; que haja participação em todos os níveis; que seja planejada a longo prazo e executada em etapas; que a alta gerência lhe dê todo o apoio e que se tome um processo contínuo. Um processo tão grandioso e trabalhoso não faria o menor sentido caso não causasse impacto na organização. Dessa forma, impactar a organização, ainda que em parte, é condição sim para que uma verdadeira mudança se efetue.
GABARITO: ERRADO
Errado
Mudanças organizacionais referem-se a qualquer transformação de natureza estrutural, tecnológica, cultural e humana, (...) (erro) independentemente do impacto que causarem à organização. . *** Mudança organizacional = capaz de gerar impacto.

Wood, por sua vez, explica que “mudança organizacional é qualquer transformação de natureza estrutural, institucional, estratégica, cultural, tecnológica, humana, ou de qualquer outro componente, capaz de gerar impacto em partes ou no conjunto da organização”.

ID

789826

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Julgue os próximos itens, relativos ao processo de recrutamento e
seleção de pessoal.

As entrevistas de descrição comportamental são baseadas em incidentes hipotéticos a partir dos quais os candidatos devem evidenciar como reagiriam ou responderiam.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado

A entrevista comportamental busca funcionalidade entre comportamentos verbais e contingentes, ou seja, que assuntos o sujeito traz no currículo, como isso percorre na entrevista individual e como se executa em comportamentos contingentes (dinâmicas, por exemplo)

http://entrevistacomportamental.blogspot.com.br/2009/05/entrevista-comportamental_15.html
Na entrevista situacional, é apresentada ao candidato uma situação hipotética onde ele deve responder como reagiria naquele momento. Essas respostas são avaliadas mediante padrões de ação preestabelecidos pela organização.

Já na entrevista de descrição comportamental, a situação que se avalia é um fato real que tenha ocorrido com o candidato. O entrevistador pode por exemplo perguntar ao candidato como ele agiu na última vez que ele demitiu alguém por corte de despesas e a partir daí avaliá-lo.

Fonte: Artigo - Como selecionar bem? Um Estudo Prático de Um Processo Dinâmico de Seleção de Pessoal
Segundo Andréia Ribas

Entrevista Situacional : perguntas hipotéticas

Entrevista comportamental: pergunta real CAR contexto+ação+resultado ( aplicado na seleção por competência)

bons estudos
NÃO SÃO SITUAÇÕES HIPOTÉTICAS, SÃO SITUAÇÕES REAIS DO PASSADO.

MODALIDADES DE ENTREVISTAS:

• ENTREVISTA DE TRIAGEM: TÉCNICA MAIS RÁPIDA E SUPERFICIAL; SERVE PARA VERIFICAR SE O CANDIDATO DISPÕE DOS REQUISITOS E DAS QUALIFICAÇÕES ANUNCIADAS PELAS TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO (EX.: DISPONIBILIDADE DE HORÁRIO, TRANSPORTE, FORMAÇÃO), SEM AVALIAR AS COMPETÊNCIAS.

• ENTREVISTA TÉCNICA: TÉCNICA REALIZADA PELO GERENTE DE LINHA E ABORDA ASPECTOS TÉCNICOS RELACIONADOS AO TRABALHO.

• ENTREVISTA DE SELEÇÃO: TÉCNICA MAIS PROFUNDA E COMPLEXA BUSCA AVALIAR A QUALIFICAÇÃO, O POTENCIAL E A MOTIVAÇÃO DO CANDIDATO PARA OCUPAR O CARGO.

• ENTREVISTA COMPORTAMENTAL/POR COMPETÊNCIAS: QUAIS COMPORTAMENTOS REAIS O CANDIDATO TEVE NO PASSADO DIANTE DE UMA SITUAÇÃO QUE ELE VIVENCIOU.

• ENTREVISTA SITUACIONAL: O ANALISTA DE RH DEVERÁ DESCREVER UMA SITUAÇÃO HIPOTÉTICA QUE PODE VIR A ACONTECER NO FUTURO.

SITUAÇÕES REAIS: DO PASSADO -----> COMPORTAMENTAL.

SITUAÇÕES HIPOTÉTICAS: DO FUTURO -----> SITUACIONAL.

GABARITO ERRADO
Errada. Direto ao ponto: As entrevistas de descrição comportamental (Corerta: situacional)são baseadas em incidentes hipotéticos a partir dos quais os candidatos devem evidenciar como reagiriam ou responderiam.
Gab: ERRADO
A situacional que é hipotética. A comportamental é de experiências do candidato, como ele se comportou naquela situação.
Erros, mandem mensagem :)
entrevista situacional

ID

789829

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Julgue os próximos itens, relativos ao processo de recrutamento e
seleção de pessoal.

A validade de um teste ou procedimento de seleção diz respeito à sua capacidade de predizer corretamente o desempenho no trabalho.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Validade refere-se àquilo que um teste mede e ao quão bem ele faz isso (Anastasi & Urbina, 2000). Segundo Pasquali (2001) um dos tipos de validade é a de critério, referindo-se ao grau de eficácia de um teste em predizer o desempenho relevante de um sujeito. Dependendo do espaço de tempo em que ocorre a coleta da informação pelo teste e a coleta da informação do critério, este tipo de evidência de validade costuma ser distinguido em validade preditiva ou concorrente (Pasquali, 2001).

http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0102-79722006000200010&script=sci_arttext
marquei errado por afirmar "procedimento de seleção diz respeito à sua capacidade de predizer corretamente o desempenho". Seleção seria para avaliação do desempenho? Alguém poderia esclarecer, por favor?
Fiquei na dúvida.

De fato, quanto aos testes psicométricos, uma de suas características é a validade. Contudo, o conceito de validade de que eu tenho conhecimento é a capacidade de aferir exatamente a variável que se pretendia avaliar. Essa definição trazida na questão, ao meu ver, tem mais relação com o PREDITOR.

Alguém pode me ajudar?

ID

789832

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Psicologia

Assuntos

Julgue os próximos itens, relativos ao processo de recrutamento e
seleção de pessoal.

Agências de emprego e associações profissionais, instituições educacionais e avaliações de desempenho constituem fontes de recrutamento externo de pessoal.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado

Avaliação de desempenho é para controle interno
*creio que o colega deve ter se referido ao "recrutamento interno".
Agências de emprego e associações profissionais, instituições educacionais (tudo certo até aqui) e avaliações de desempenho constituem fontes de recrutamento externo de pessoal.

Errado!

Avaliação de Desempenho é um processo adotado por empresas para mensurar o desempenho e comportamento de seus colaboradores a partir de critérios comuns.
GAB. ERRADO

De acordo com Chiavenato, são técnicas, fontes de recrutamento externo:

• anúncios em jornais e revistas especializadas;

• agências de recrutamento;

• contatos com sindicatos e associações de classe;

• contato com outras empresas que atuam no mesmo mercado em termos de cooperação mútua;

• contatos com escolas, universidades, agremiações, diretórios acadêmicos;

• conferências e palestras em universidades e escolas;

• cartazes ou anúncios em locais visíveis;

• apresentação de candidatos por indicação de funcionários;

• contratação de caçadores de talentos (headhunters);

• viagens para recrutamento em outras localidades;

• consulta aos arquivos de candidatos;

• recrutamento online – internet;

• programas de trainees – jovens saídos de universidades para ocupar posições gerenciais ou altamente técnicas.

A avaliação de desempenho pode ser utilizada no processo de seleção de pessoas, que é posterior ao recrutamento.

A avaliação de desempenho serve como VALIDAÇÃO do PROCESSO de SELEÇÃO de PESSOAL, tendo em vista que, se o funcionário foi bem avaliado alguns meses após a contratação, significa que a seleção, e posterior escolha por ele, foi correta.

Fonte: Chiavenato e Andreia Ribas - Gestão de Pessoas
Questão de fácil resolução. Lembrando que o recrutamento é o conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar os cargos vagos na organização e que pode ser realizado dentro ou fora da empresa, o único erro da questão está em apontar a avaliação de desempenho como uma fonte externa de recrutamento, visto ser um fonte interna.
A avaliação de desempenho consiste na análise e mensuração sistemática do desempenho dos colaboradores na organização, levando-se em consideração as atividades desempenhadas, as metas acordadas, os resultados a serem alcançados e os potenciais a desenvolver. Dessa forma fornece informações sobre os candidatos ao recrutamento e seleção que já são integrantes do quadro de colaboradores da organização e estão buscando uma oportunidade de movimentação. Ou seja, uma fonte interna.

GABARITO: ERRADO

ID

789835

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Gestão de Conflitos

A respeito da gestão de conflitos nas organizações, julgue os itens
a seguir.

Um dos motivos que induzem o conflito a se instalar em organizações diz respeito à manutenção de relações equilibradas de poder entre distintos atores.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado
manutenção de relações equilibradas de poder entre distintos atores não induz o conflito, pois estão equilibradas.
Muito pelo contrário. Relações desequilibradas que geram os conflitos. Aquela clássica situação em que seu amigo sai um pouco mais cedo do serviço,em plena sexta feira, e você não.

ID

789838

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Gestão de Conflitos

A respeito da gestão de conflitos nas organizações, julgue os itens
a seguir.

Todo conflito constitui aberração organizacional, devendo ser sempre evitado.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Errado

1 Visão positiva do conflito
O conflito é fonte de idéias novas, podendo levar a discussões abertas
sobre determinados assuntos, o que se revela positivo, pois permite a expressão
e exploração de diferentes pontos de vista, interesses e valores.

http://www.someeducacional.com.br/apz/gestao_conflitos/4.pdf
VEJAM ESTA QUESTÃO DO CESPE QUE ESTÁ CORRETA.

4 • Q348795 Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública Disciplina: Administração Pública
No que concerne ao gerenciamento de conflitos, julgue o item subsecutivo.

Do conflito, se mantido dentro dos limites toleráveis, pode resultar aumento de criatividade e desempenho.

Certo Errado
Tradicional (Década de 1930 a 1940)
A abordagem mais antiga parte do princípio de que todo conflito é ruim. O conflito é danoso e deve ser evitado.

Relações humanas (Década de 1940 até meados de 1970)
A conceituação de relações humanas argumenta que o conflito é uma ocorrência natural nos grupos e organizações. Por ser inevitável, esta escola defende a aceitação dele. O conflito não pode ser eliminado e pode até ser benéfico, mas, de qualquer forma, ainda deve ser evitado, quando possível.

Interacionista (A partir da década de 1970)
Enquanto a abordagem de relações humanas aceita o conflito, a visão interacionista o encoraja, no sentido de que um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático, apático e insensível à necessidade de mudança e inovação. Os líderes de grupo devem manter constantemente um nível mínimo de conflito – o suficiente para fazer com que o grupo continue viável, autocrítico e criativo.

FONTE: ANDRÉIA RIBAS E CASSIANO RAMALHO (GESTÃO DE PESSOAS PARA CONCURSOS).
VISÃO TRADICIONAL DE GESTÃO DE CONFLITOS
- CONFLITO É ALGO NEGATIVO / DECORRE DE UMA FALHA NA COMUNICAÇÃO / DEVE SER EVITADO A QUALQUER CUSTO.

VISÃO HUMANISTA DE GESTÃO DE CONFLITOS
- CONFLITO É ALGO NATURAL E NORMAL / EFEITO POSITIVO E NEGATIVO E PODE SER GERENCIÁVEL OU NÃO.

VISÃO INTERACIONISTA DE GESTÃO DE CONFLITOS (VIGENTE)
- É ALGO NECESSÁRIO / ESTRATÉGICO / DEVE SER INCENTIVADO / GERA ESTÍMULO E CRIATIVIDADE / DEVE EXISTIR, AINDA QUE MINIMAMENTE.

GABARITO ERRADO

ID

789841

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Gestão de Pessoas

Assuntos

Gestão de Conflitos

A respeito da gestão de conflitos nas organizações, julgue os itens
a seguir.

É de suma importância buscar gerenciar adequadamente os conflitos ainda que sejam latentes.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Níveis de conflito:

Conflito latente:
- Não é declarado e não há, mesmo por parte dos elementos envolvidos, uma clara consciência de sua existência.
- Os conflitos latentes, ou seja, aqueles que são subjacentes e, que, por vezes, as partes ainda não se conscientizaram deles.
- Eventualmente não precisam ser trabalhados.
- Para lidar com conflitos, é importante conhecê-los, saber qual é sua amplitude e como estamos preparados para trabalhar com eles.
- Estes, por sua vez, podem ainda ser transformados em:
Conflitos Percebidos:
- Os elementos envolvidos percebem, racionalmente, a existência do conflito, muito embora não haja ainda manifestações abertas a ele. Se a desavença
evolui ainda para um outro nível de discordância, ela pode se transformar num:
Conflito Sentido:
- Já atinge ambas as partes no campo da emoção, e que opera de forma consciente. Se esta situação não for devidamente controlada, ela pode ocasionar conseqüentemente um:
Conflito Manifesto:
- Já atingiu ambas as partes, e que já é percebido por terceiros, podendo interferir ainda na dinâmica da organização, trazendo a esta imensos prejuízos.

Os Conflitos Sentidos e Manifestos precisam ser administrados sempre levando-se em conta certas opções de solução ou controle. Já os Conflitos Latentes, estes podem evoluir, permanecendo estáveis ou mesmo desaparecendo. Quando esmagados, eles poderão retornar mais tarde sob a forma de Conflitos Manifestos.

http://arquivos.unama.br/nead/gol/gol_adm_4mod/adm_conf_tec_negociacao/pdf/aula12.pdf
OS CONFLITOS LATENTES (DISFARÇADOS, OCULTOS, REPRIMIDOS) NÃO PRECISAM SER NECESSARIAMENTE GERENCIADOS, PORÉM É PRECISO CONHECÊ-LOS SUA EXISTÊNCIA E SUA AMPLITUDE. TRATA-SE DE UM CONFLITO NÃO DECLARADO.

GABARITO ERRADO
Gestão de pessoas, gentilmente, vá à *****!!!
Eu discordo totalmente disso, mas infelizmente não dá pra brigar com a banca. Mas que dá raiva dá

ID

789856

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Direito Administrativo

Assuntos

Julgue os itens a seguir, acerca da função compras e seu respectivo
setor.

Qualquer modificação no edital de compras publicado pela administração pública exige divulgação pela mesma forma que se deu o texto original, reabrindo-se o prazo inicialmente estabelecido, exceto quando, inquestionavelmente, a alteração não afetar a formulação das propostas.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Lei 8.666/93

Art. 21, § 4^o Qualquer modificação no edital exige divulgação pela mesma forma que se deu o texto original, reabrindo-se o prazo inicialmente estabelecido, exceto quando, inqüestionavelmente, a alteração não afetar a formulação das propostas.
Não cheguei a ler todo o item e vacilei no gabarito...aprendendo.
Outras questões que ajudam a responder:

(FCC/AnalistaJudiciário-Administrativa-TRT-17ª/2004) No processo licitatório, qualquer modificação no edital

(C) exige divulgação pela mesma forma que se deu o texto original, reabrindo-se o prazo inicialmente estabelecido,

observada a exceção legal.

Gabarito: Letra C

(2012 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Cargo: Auxiliar administrativo) - Adaptada

Qualquer modificação no edital exige divulgação pela mesma forma que se deu o texto original, reabrindo-se o prazo inicialmente estabelecido, ainda que, inquestionavelmente, a alteração não afete a formulação das propostas.

Gabarito: Errado
GAB: C

Uma questão que responde essa:
CESPE - 2011 - STM - Analista Judiciário - Administração - Específicos

Caso seja feita qualquer modificação no edital, deve-se divulgar a modificação, da mesma forma que foi divulgado o texto original, e reabrir-se o prazo inicialmente estabelecido, exceto quando, inquestionavelmente, a alteração não afetar a formulação das propostas.(c)
como acham que a banca cespe/cebraspe vai conciliar a lei 8666 e a lei 14133 durante o período de vacatio legis? Será que vai focar na nova lei de licitações e esquecer a 8666 ?
Art. 55, § 1º, lei 14.133/21. Eventuais modificações no edital implicarão nova divulgação na mesma forma de sua divulgação inicial, além do cumprimento dos mesmos prazos dos atos e procedimentos originais, exceto quando a alteração não comprometer a formulação das propostas.
OLHA O FILTRO QCONCURSOS

ID

789859

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração de Recursos Materiais

Assuntos

Julgue os itens a seguir, acerca da função compras e seu respectivo
setor.

Nas etapas do processo de suprimento na organização, os pedidos de fornecimento são realizados pelo setor de compras, ao passo que o acompanhamento desses pedidos é realizado pela equipe de recebimento do almoxarifado.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Acompanhamento de compras

Um comprador eficaz deve manter um arquivo em que deve registrar a vida do produto, controlando todas as fases do processo de compra, as variações de preço, as modificações das qualidades solicitadas, a indicação de uma nova condição de pagamento e as entradas de mercadorias correspondentes ao pedido colocado. Qualquer falha nesses registros ou insuficiência de dados pode acarretar uma má perfomance das atividades de compras. Deve ser mantido atualizado devidamente a fim de ser consultado a qualquer momento.

Retirado do livro: Administração de Materiais, de Marco Aurélio P Dias, Atlas, 6ª edição, 2012, página 255.
O acompanhamento dos pedidos é feito pelo setor de compras também!
ERRADO. O acompanhamento dos pedidos é feito pelo setor de compras.
ERRADO

ÁREA DE COMPRAS = Identificação de fornecedores, pesquisa de preços, negociação com
o mercado, licitações, compras diretas (dispensa e inexigibilidade de
licitação) acompanhamento de pedidos, liquidação etc.

fonte: PDF gestão de materiais - ENAP
Follow up (realizado pelo compras)
ERRADO
Viana divide o ciclo da atividade de compras em:
1) Preparação do processo
2) Planejamento da compra
3) Seleção de fornecedores
4) Concorrência
4) Contratação
5) Controle da entrega
Na versão do Chiavenato também podemos ver que o acompanhamento do pedido é realizado no setor de compras.
Versão do Chiavenato:
1) Análise da OCs recebidas
2) Pesquisa e seleção de fornacedores
3) Negociação com o fornecedor selecionado
4) Acompanhamento do pedido (fallow-up)
5) Controle e recebimento do material comprado
O pedido e o acompanhamento da compra é responsabilidade do setor de compras;
Já a requisição para realizar a compra é emanada pelo setor de almoxarifado.
Follow-Up

ID

789862

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Direito Administrativo

Assuntos

Julgue os itens a seguir, acerca da função compras e seu respectivo
setor.

Na modalidade de licitação denominada pregão, é vedada a apresentação de lances verbais e sucessivos, por autores de oferta inicial 10% superior ao valor mais baixo inicialmente apresentado pelos fornecedores.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Lei 10.520/2002

Art. 4º A fase externa do pregão será iniciada com a convocação dos interessados e observará as seguintes regras:

VIII - no curso da sessão, o autor da oferta de valor mais baixo e os das ofertas com preços até 10% (dez por cento) superiores àquela poderão fazer novos lances verbais e sucessivos, até a proclamação do vencedor;

IX - não havendo pelo menos 3 (três) ofertas nas condições definidas no inciso anterior, poderão os autores das melhores propostas, até o máximo de 3 (três), oferecer novos lances verbais e sucessivos, quaisquer que sejam os preços oferecidos;
A questão erra ao mencionar a palavra "vedado", quando na verdade é possivel, vejam a mesma pergunta em uma outra questão do próprio cespe:

Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração
Disciplina: Administração de Recursos Materiais;
No curso da sessão de um pregão para aquisição de equipamento de última geração, poderão fazer novos lances verbais e sucessivos, até a proclamação do vencedor, o autor da oferta de valor mais baixo e os autores das ofertas com preços superiores à oferta de valor mais baixo, até o limite de
b) 10%.

GABARITO: LETRA"B"
Na realidade a questão erra em dois momentos:

VIII - no curso da sessão, o autor da oferta de valor mais baixo e os das ofertas com preços ATÉ 10% (dez por cento) superiores àquela poderão fazer novos lances verbais e sucessivos, até a proclamação do vencedor;

Não é vedado, tem a exceção:
IX - não havendo pelo menos 3 (três) ofertas nas condições definidas no inciso anterior, poderão os autores das melhores propostas, até o máximo de 3 (três), oferecer novos lances verbais e sucessivos, quaisquer que sejam os preços oferecidos;
Estamos juntos!!
pessol se confundiu na explicação ou leu a lei sem interpretar.

Veja só as duas preposições:

1. É permitido fazer nova oferta se a sua for até 10% maior que a mais baixa.

2. É vedado fazer nova oferta se a sua for 10% maior que a mais baixa.

Leia atentamente as duas frases: elas tem o mesmo valor lógico.

O erro da questão está exatamente na exceção, apresentada na lei 10520/02 art. 4 IX
Errado

L10.520 Art. 4º VIII - no curso da sessão, o autor da oferta de valor mais baixo e os das ofertas com preços até 10% (dez por cento) superiores àquela poderão fazer novos lances verbais e sucessivos, até a proclamação do vencedor;
ERRADO. É possível a apresentação de lances verbais e sucessivos por autores de oferta inicial 10% superior ao valor mais baixo inicialmente apresentado pelos fornecedores.
Art. 4º A fase externa do pregão será iniciada com a convocação dos interessados e observará as seguintes regras:

VIII - no curso da sessão, o autor da oferta de valor mais baixo e os das ofertas com preços até 10% (dez por cento) superiores àquela poderão fazer novos lances verbais e sucessivos, até a proclamação do vencedor;

ID

789865

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração de Recursos Materiais

Assuntos

A respeito da gestão de materiais, julgue os próximos itens.

O inventário do ativo imobilizado de uma organização inclui planejamento prévio, inventário físico propriamente dito, reconciliações e ajustes, além de apuração do valor total do ativo em questão.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

O Ativo Imobilizado é formado pelo conjunto de bens e direitos necessários à manutenção das atividades da empresa, caracterizados por apresentar-se na forma tangível (edifícios, máquinas, etc.). O imobilizado abrange, também, os custos das benfeitorias realizadas em bens locados ou arrendados.

O registro do ativo imobilizado é regulado pela NBC T 19.1.

São classificados ainda, no imobilizado, os recursos aplicados ou já destinados à aquisição de bens de natureza tangível, mesmo que ainda não em operação, tais como construções em andamento, importações em andamento, etc.

Ressalte-se que as inversões realizadas em bens de caráter permanente, mas não destinadas ao uso nas operações, deverão ser classificadas no grupo de investimentos, enquanto não definida sua destinação.

A partir de 01.01.2008, por força da Lei 11.638/2007, os ativos intangíveis (como marcas e patentes) não serão mais registrados no Ativo Imobilizado, e sim, no Ativo Intangível.
CARACTERÍSTICAS E VALOR CONTÁBIL

O Ativo imobilizado compreende os ativos tangíveis que:

a) são mantidos por uma entidade para uso na produção ou na comercialização de mercadorias ou serviços, para locação, ou para finalidades administrativas;
b) têm a expectativa de serem utilizados por mais de doze meses;
c) haja a expectativa de auferir benefícios econômicos em decorrência da sua utilização; e
d) possa o custo do ativo ser mensurado com segurança.

Valor contábil é o montante pelo qual o ativo está registrado na contabilidade, líquido da respectiva depreciação acumulada e das provisões para perdas por redução ao valor recuperável.

FONTE - http://www.portaldecontabilidade.com.br/guia/imobilizado.htm
entendi nada..afff , melhor deixar em branco.
nao tendi, "...de apuração do valor total do ativo em questão.", não era pra ser inventário contábil?
Segundo Dias,

Periodicamente, a empresa deve efetuar contagens físicas de seus itens de estoque e produtos em processo para verificar:

a) Discrepâncias em valor, entre o estoque físico e o registro de estoque contábil.

b) Discrepâncias em quantidade, entre o estoque físico e o registro de estoque contábil.

c) Apuração do valor total do estoque (contábil) para efeito de balanços ou balancetes. Neste caso, o inventário é realizado próximo ao encerramento do ano fiscal.

ID

789868

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração de Recursos Materiais

Assuntos

A respeito da gestão de materiais, julgue os próximos itens.

A alienação de um bem consiste na operação que transfere o direito de propriedade do material mediante venda, permuta ou doação.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

INSTRUNÇÃO NORMATIVA Nº 205
PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
DA CESSÃO E ALIENAÇÃO
11. A cessão consiste na movimentação de material do Acervo, com transferência de posse, gratuita, com troca de responsabilidade, de um órgão para outro, dentro do âmbito da Administração Federal Direta.
11.1. A Alienação consiste na operação que transfere o direito de propriedade do material mediante, venda, permuta ou doação.
A alienação (= “desfazimento de um bem”) – sempre subordinada ao interesse público e à prévia avaliação do bem – pode ser por doação, permuta ou venda, tanto para bens móveis quanto para imóveis.
Gabarito: Certo
Apenas complementando, o cespe já cobrou o mesmo assunto em outras provas de foma semelhante, vejam:
Prova: CESPE - 2012 - IBAMA - Técnico Administrativo
Disciplina: Administração de Recursos Materiais | Assuntos: Administração de patrimônio;
Diferentemente da transferência ou cessão, a alienação ocorre por venda, permuta ou doação.
GABARITO: CERTA.

Prova: CESPE - 2012 - MPE-PI - Analista Ministerial - Área Administrativa - Cargo 1
Disciplina: Administração de Recursos Materiais | Assuntos: Bens;
Alienação de bens é a transferência de domínio de bens a terceiros.
GABARITO: CERTA.
Certo

D99.658 Art. 2º IV - alienação - operação de transferência do direito de propriedade do material, mediante venda, permuta ou doação;
A alienação pode ser feita por venda, permuta ou doação.
QUALQUER transferência de bens públicos a terceiros é uma alienação!

ID

789871

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração de Recursos Materiais

A respeito da gestão de materiais, julgue os próximos itens.

O índice sazonal, que estima o quanto a demanda de determinado período é maior ou menor que a média geral de demanda do produto, é expresso pela razão entre a demanda para o período e a demanda média para todos os períodos.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Fonte: www.feg.unesp.br/dpd/cegp/2009/.../Tecnicas%20de%20Previsoes.ppt‎

A sazonalidade é expressa em termos de uma quantidade, ou de uma percentagem, da demanda que desvia-se dos valores médios da série. Caso exista tendência, ela deve ser considerada.
O valor aplicado sobre a média, ou a tendência, é conhecido como índice de sazonalidade. Exemplo: Índice de Sazonalidade de cervejas em janeiro = 1,30, ou seja, é 30% maior que a média anual. A forma mais simples de considerar a sazonalidade nas previsões da demanda, consiste em empregar o último dado da demanda, no período sazonal em questão, e assumi-lo como previsão.
Exemplo: Venda de casacos em julho/2003 = Vendas em julho/2002 + tendência A forma mais usual de inclusão da sazonalidade nas previsões da demanda, consiste em obter o índice de sazonalidade para os diversos períodos, empregando a média móvel centrada, e aplicá-los sobre o valor médio (ou tendência) previsto para o período em questão.
O índice de sazonalidadeé obtido dividindo-se o valor da demanda no período pela média móvel centrada neste período. O período empregado para o cálculo da média móvel é o ciclo da sazonalidade. Quando se dispõem de dados suficientes, calculam-se vários índices para cada período e tira-se uma média.

ID

789874

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração de Recursos Materiais

Assuntos

A respeito da gestão de materiais, julgue os próximos itens.

O sistema de classificação de materiais XYZ considera a importância do item no processo produtivo como critério para classificação dos itens de estoque; os itens Z são aqueles considerados imprescindíveis.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

A resposta está CORRETA.

Qual o motivo da anulação?
CARGO: ANALISTA LEGISLATIVO – ADMINISTRAÇÃO
QUESTÃO 116, GABARITO PRELIMINAR: "errada"
Justificativa da banca: "Devido a divergência na literatura, opta-se por anular o item."

http://www.cespe.unb.br/concursos/al_ce2011/arquivos/AL_CE_JUSTIFICATIVAS_DE_ALTERA____ES_DE_GABARITO.PDF
Cespe sendo Cespe, totalmente de lua.

ID

789877

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração de Recursos Materiais

Assuntos

A respeito da gestão de materiais, julgue os próximos itens.

O sistema de estocagem livre admite locais fixos de armazenagem para itens predeterminados pela instituição.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

SISTEMA DE ESTOCAGEM LIVRE

Neste sistema não existem locais fixos de armazenagem, a não ser para materiais de estocagens especiais. Os materiais vão ocupar os espaços vazios disponíveis dentro do depósito. O único inconveniente deste sistema é o perfeito método de controle que deve existir sobre o endereçamento, sob o risco de possuir material em estoque perdido que somente será descoberto ao acaso ou na execução do inventário.

Este controle deverá ser feito por duas fichas, uma ficha mestra de controle do saldo total por item e outra de controle do saldo por local de estoque.

Fonte: Administração de Recursos Materiais - Uma Abordagem Logística, por Marco Aurélio Dias
A questão está certa como já comentado pela nossa colega acima. O sistema de estocagem livre permite armazenar determinados itens em locais fixos, no caso os itens de estocagem especial, existem uma outra questão que ajuda a entender melhor, vejam:

Prova: CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração de Recursos Materiais | Assuntos: Administração de Materiais e Logística;
No sistema de estocagem livre, apenas materiais de estocagens especiais são armazenados em local fixo.

GABARITO: CERTA.
Certo. No sistema de estocagem livre não existe lugar "marcado" para cada tipo de material (com exceção dos materiais especiais, perigosos)

Fonte: Adm de materiais Rodrigo Rennó pág 145
Complementando...

Como dito pelos colegas, no sistema de estocagem livre não existem locais pré-determinados para a estocagem (a não ser para materiais que demandam estocagem especial). FENILLI

(CESPE/SEAD/FUNESA/SE/2008) No sistema de estocagem livre, não existe local físico de armazenagem, com exceção de materiais que requerem estocagem especial. Nesse sistema, os materiais vão ocupar os espaços vazios dentro do depósito. C
seria o sistema de estocagem especial.
Comentários: No sistema de estocagem livre não existem locais fixos de armazenagem, a não ser para materiais de estocagens especiais. Perfeita a colocação da banca.
Gabarito: Certa.
sistema de estocagem fixo

⇨ somente materiais de um mesmo tipo poderão ser estocados nos locais determinados.
⇨ Facilita o controle, mas pode suscitar desperdício de áreas.

sistema de estocagem livre

⇨ Sistema onde não existem locais fixos de armazenagem, salvo para materiais de estocagens especiais.(caso referido na questão, ou seja, os pré-determinados pela instituição)

⇨ produtos que chegam ao almoxarifado são designados a qualquer espaço livre disponível possibilitando o melhor uso da área

Desvantagem: pode ocasionar maiores percursos para montagem dos pedidos, pois um único item poderá ser localizados em diversos pontos. Exige elevado controle de endereçamento, pelo risco de perda de materiais.

IMPORTANTE
O endereçamento é imprescindível tanto ao sistema de estocagem fixa quanto ao sistema de estocagem livre.

#PERSISTA
O sistema de estocagem livre admite locais fixos de armazenagem para itens predeterminados pela instituição

Questão correta. Como a questão diz tem uma exceção.

• Sistema de estocagem fixo: neste sistema é determinado um número de áreas de estocagem para um tipo de material, definindo-se, assim, que somente material deste tipo poderá ser estocado nos locais marcados. Nesse sistema, corre-se risco de desperdício de áreas de armazenagem.

• Sistema de estocagem livre: neste sistema não existem locais fixos, exceto para materiais especiais. Os materiais ocupam os espaços vazios disponíveis dentro do depósito. Com o sistema de estocagem fixa, há possibilidade de perda de espaço; já com o sistema de estocagem livre, ganha-se espaço, mas perde-se tempo

ID

789880

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração de Recursos Materiais

Assuntos

A empresa BC enviará uma carga com seus produtos para
determinado comprador. Caso essa carga seja transportada por via
rodoviária, o valor do frete é de R$ 100,00 e o tempo de trânsito é
de 60 dias. Nessa situação, para facilitar o transporte, os produtos
serão armazenados em um contêiner. Por via aérea, o transporte
dessa mesma carga custa R$ 600,00 com um tempo de trânsito
equivalente a 1 dia. O custo do estoque em trânsito para ambos os
carregamentos é de R$ 10,00 por dia.

Com base nessas informações, julgue os itens subsequentes.

Considerando que a transportadora contratada pela empresa BC tem um custo total de linha de transporte de R$ 60,00 para o transporte de 6.000 kg em mercadorias, é correto afirmar que o custo de transporte por centena de peso é igual a R$ 1,00.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

kilos transportados = 6000 = 100 KG/R$
Custo do transporte 60

Bons estudos
Ou então usa-se a regra de 3.

são 60 reais para transportar 6000kg. Para transportar 100kg, quanto seria (pergunta)

60 reais ----------- 6000kg
x reais ------------ 100kg

6000x = 6000

x = 1 real para cada 100kg.

ID

789883

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração de Recursos Materiais

Assuntos

O custo total do transporte da carga pela via rodoviária é inferior ao custo total do transporte pela via aérea.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

logo,

Valor do frete(Rodoviária) + custo do estoque(Rodoviária) X dias de estoque (Rodoviária) < Valor do frete(aéreo) + custo do estoque(aéreo) X dias de estoque (aéreo)

100 + 10 x 60 < 600 + 10 X 1

700 < 660 (FALSO)
ERRADO

Rafael, as contas estão corretas, mas o resultado está errado.

Transporte via rodoviária = $700
Transporte via aérea = $610

Bons estudos !!
Não entendi.
Via Rodovia: $100 de frete + $ 10 por dia de estoque.

Fica: $100 + ($10 * 60 dias de estoque) = $100 + $600 = $700

Via aérea: $600 de frete + $10 por dia de estoque.

Fica: $600 + ($10 * 1 dia) = $600 + 10 = $610
Kkkkk. Nem vi que tinha texto! Fui logo marcando correta

ID

789886

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração

Disciplina

Administração de Recursos Materiais

O contêiner, por ser a consolidação de várias unidades de um item a ser transportado de forma a compor uma unidade maior que facilita o carregamento e transporte dos produtos, representa uma carga unitária.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Certo.

A unitização consiste na união, ajuntamento, de mercadorias com tamanho, peso e formato distintos em cargas com volumes, ou unitários, a fim de racionalizar o uso do espaço disponível para armazenamento, transporte e movimentação, impactando sobremaneira os processos de embarque e desembarque de cargas, além de ampliar as margens de segurança.
As cargas unitizadas possuem, normalmente, grande volume, peso e proporções, desde que compatíveis com os equipamentos de movimentação disponíveis.
As cargas são unitizadas considerando:
1. cargas paletizadas;
2. pré-lingadas;
3. contêineres; e,
4. tipos e formas especiais de unitização.

http://www.castelobrancoweb.com.br/wp-content/plugins/downloads-manager/upload/unitizacao_de_cargas.pdf
CERTO. Unitizar uma carga consiste em transformar, de certo modo, volumes, pesos, formatos e tamanhos diferentes de cargas em uma unidade idêntica e uniforme.
CERTO. "Carga unitária ou unitizada: isso nada mais é do que reunir diversos itens em uma só 'embalagem' ou equipamento, para facilitar o transporte".

Fonte: Prof. Rodrigo Rennó

ID

798424

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Com relação à atualidade internacional, julgue o item.

A crise econômica europeia levou à dissolução do Parlamento Europeu, em dezembro de 2011.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Entenda a crise na Europa
A crise na Europa foi causada pela dificuldade de alguns países europeus em pagar as suas dívidas. Cinco dos países da região – Grécia, Portugal, Irlanda, Itália e Espanha – não vêm conseguindo gerar crescimento econômico suficiente para honrar os compromissos firmados junto aos seus credores ao longo das últimas décadas. O risco de inadimplência é real e tem consequências de longo alcance, que se estenderão além das fronteiras da zona do euro.
“A crise da dívida europeia é a crise financeira mais séria desde os anos 1930, se não a mais séria da história”, afirmou o Presidente do Banco da Inglaterra, Mervyn King, em outubro de 2011.
Como começou a crise na Europa?
A economia mundial tem experimentado um crescimento lento desde a crise financeira dos Estados Unidos entre 2008 e 2009. A crise americana expôs as políticas fiscais insustentáveis dos países na Europa e no mundo.
A Grécia, um dos países que não conseguiu realizar reformas fiscais, foi um dos primeiros a sentir o aperto de um crescimento mais fraco. Quando o crescimento diminui, assim como as receitas fiscais, torna os elevados déficits orçamentários insustentáveis. Na verdade, as dívidas da Grécia eram tão grandes que ultrapassaram o tamanho de toda a economia do país. No final de 2009, a única solução que restou para o então recém-empossado primeiro-ministro George Papandreou foi assumir que a Grécia não tinha mais condições de pagar as suas contas.
Os investidores reagiram de imediato, exigindo maiores rentabilidades sobre os títulos da Grécia, o que elevou o custo dos encargos da dívida do país e exigiu uma série de salvamentos pela União Europeia (UE) e Banco Central Europeu (BCE). A partir do episódio grego, o mercado passou a exigir maiores rentabilidades sobre os títulos dos outros países endividados da região, tentando antecipar problemas semelhantes ao que ocorreu na Grécia.
Porque a rentabilidade dos títulos sobe em resposta a este tipo de crise, e quais são as suas implicações?
A razão para o aumento da rentabilidade dos títulos é simples: uma vez que os investidores passam a considerar o investimento em títulos de um país arriscado, começarão a exigir um retorno maior para compensar esse risco. Isso gera um ciclo vicioso: a demanda por maiores rendimentos equivale a custos mais elevados de financiamento para o país em crise, o que leva a uma tensão fiscal ainda maior, levando os investidores a exigir um maior rendimento, e assim por diante. A perda geral de confiança dos investidores geralmente contagia o mercado, fazendo com que os investidores passem também a exigir rentabilidades maiores para a aquisição de títulos de outros países com finanças igualmente abaladas.

Link: http://br.advfn.com/eventos/2012/crise-na-europa
Para mim está errada. O parlamento da Espanha foi dissolvido mas não o Parlamento Europeu, mesmo porque não existe um Parlamento Europeu e sim cada país tem o seu. Não pode generalizar.
ERRADA
Edição do dia 26/09/2011

27/09/2011 00h54 - Atualizado em 27/09/2011 00h57

Primeiro-ministro da Espanha dissolve parlamento

Diante de uma grave crise econômica, José Luiz Rodrigues Zapatero também antecipou as eleições, que têm previsão de acontecer quatro meses antes do previsto.

A crise europeia levou o chefe de governo da Espanha a dissolver o parlamento e convocar eleições antecipadas. Vinte de novembro

O erro da questão está na data, não foi em deembro de 2011, e sim, muito antes, visto que a notícia é de setembro de 2011.
O Parlamento Europeu é o poder legislativo da União Europeia e uma de suas sete instituições. Juntamente com o Conselho, aprova a legislação europeia, normalmente sob proposta da Comissão.

O Parlamento Europeu é a instituição parlamentar diretamente eleita da União Europeia. Tem 705 membros, de 27 países da UE, organizados em 7 grupos políticos, que representam 477 milhões de pessoas.

ID

798448

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Acerca da atualidade brasileira, julgue o item.

Para atender à demanda interna, o Brasil importou etanol dos EUA.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

SÃO PAULO - O Brasil importou 1,1 bilhão de litros de etanol dos Estados Unidos em 2011, de acordo com dados da Secretaria de Comércio Exterior (Secex). O volume é recorde e muito superior aos 74,084 milhões de litros importados em 2010.
Segundo a Secex, as importações de etanol dos Estados Unidos representaram 96,7% do total importado pelo Brasil em 2011, que atingiu perto de 1,14 bilhão de litros. Em dezembro, a importação foi recorde histórico para um único mês, atingindo 279,71 milhões de litros ante 152,2 milhões de litros em novembro e 132,32 milhões em outubro.
As exportações foram realizadas principalmente via Nordeste, onde o menor frete garante margem para a operação. A menor produção de etanol em 2011/12 levou ao aumento das importações do produto. Já as exportações do produto caíram 54,7% para 1,96 bilhão de litros, de acordo com a Secex. Já as exportações de etanol para os Estados Unidos subiram de 313,4 milhões de litros em 2010 para 663,925 milhões de litros.
Este aumento foi impulsionado pelos prêmios pagos pelos Estados Unidos para o etanol avançado, categoria em que o etanol de cana-de-açúcar está incluído por ter emissões reduzidas. Com o prêmio pago pelo produto brasileiro, o Brasil pode exportar etanol de cana e importar etanol de milho, e ainda ganhar um prêmio na operação.
Em 2012, a expectativa é de que as exportações para os Estados Unidos podem crescer ainda mais com a queda da tarifa de importação a partir de 31 de dezembro de 2011.
fonte:economia.estadao.com.br/.../economia,brasil-importa-recorde-de-11-bi-d...

FffF
O Brasil importou 1,1 bilhão de litros de etanol dos Estados Unidos em 2011, de acordo com dados da Secretaria de Comércio Exterior (Secex). O volume é recorde e muito superior aos 74,084 milhões de litros importados em 2010.
CORRETA

Como confirma a matéria do Jornal Economia & Negócios:
Brasil importa recorde de 1,1 bi de litros de etanol dos EUA em 2011 Menor produção de etanol levou ao aumento das importações do combustível 10 de janeiro de 2012 | 18h 49
Eduardo Magossi, da Agência Estado

FONTE: http://economia.estadao.com.br/noticias/economia,brasil-importa-recorde-de-11-bi-de-litros-de-etanol-dos-eua-em-2011,98950,0.htm

ID

798478

Banca

CESPE / CEBRASPE

Órgão

AL-CE

Ano

2011

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

Em relação a segurança da informação e procedimentos de segurança, julgue o item.

Worms são programas que se espalham em uma rede, criam cópias funcionais de si mesmo e infectam outros computadores.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

CERTO.
Worm é um tipo de malware que se caracteriza exatamente como descrito na questão. O detalhe é que a propagação dos worms não se dá apenas através das redes mas também de dispositivos como pendrives e hds externos.
A propósito, o termo cópias funcionais entrou apenas pra confundir. É uma praticamente uma redundância neste caso.
Acho que o que a questão quis dizer com "cópias funcionais" é que os worms são arquivos autônomos, diferentemente dos vírus, que são códigos inseridos em outros arquivos.
4.2. Worm
Worm é um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si mesmo de computador para computador. Diferente do vírus, o worm não se propaga por meio da inclusão de cópias de si mesmo em outros programas ou arquivos, mas sim pela execução direta de suas cópias ou pela exploração automática de vulnerabilidades existentes em programas instalados em computadores. Worms são notadamente responsáveis por consumir muitos recursos, devido à grande quantidade de cópias de si mesmo que costumam propagar e, como consequência, podem afetar o desempenho de redes e a utilização de computadores.

FONTE: http://cartilha.cert.br/malware/
Diferente do vírus, o worm não necessita de ser executado para se propagar. Sua propagação se dá através da exploração de vulnerabilidades existentes, ou falhas instaladas nos computadores.
Gabarito Certo.
Um Worm (verme, em português) é um programa autorreplicante, semelhante a um vírus. Enquanto um vírus infecta um programa e necessita deste programa hospedeiro para se propagar, o Worm é um programa completo e não precisa de outro para se propagar.
Um worm pode ser projetado para tomar ações maliciosas após infestar um sistema, além de se autorreplicar, pode deletar arquivos em um sistema ou enviar documentos por email.
A partir disso, o worm pode tornar o computador infectado vulnerável a outros ataques e provocar danos apenas com o tráfego de rede gerado pela sua reprodução, o Mydoom, por exemplo, causou uma lentidão gerada na rede de computadores mundial nos niveis mais alto de seu ataque .
Em outras palavras, é um vírus que não altera arquivos, mas reside na memóra ativa e se duplica. Os worms usam partes de um sistema operacional que são automáticos e geralmente invisíveis aos usuários. É comum que os worms sejam notados somente quando sua replicação descontrolada consome os recursos do sistema, tornando a tarefa lenta ou até parada.
Gabarito: Certo

Worm é um programa capaz de se propagar automaticamente através de redes, enviando cópias de si mesmo de computador para computador.
Diferente do vírus, o worm não embute cópias de si mesmo em outros programas ou arquivos e não necessita ser explicitamente executado para se propagar. Sua propagação se dá através da exploração de vulnerabilidades existentes ou falhas na configuração de softwares instalados em computadores.
Worm é um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si mesmo de computador para computador.

Diferente do vírus, o worm não se propaga por meio da inclusão de cópias de si mesmo em outros programas ou arquivos, mas sim pela execução direta de suas cópias ou pela exploração automática de vulnerabilidades existentes em programas instalados em computadores.

Worms são notadamente responsáveis por consumir muitos recursos, devido à grande quantidade de cópias de si mesmo que costumam propagar e, como consequência, podem afetar o desempenho de redes e a utilização de computadores.
Worm

Um tipo de malware, minha gente

É aquele tal de worm

Replica-se automaticamente

E na rede causa um dano enorme

Para driblar esse nojento

O firewall é uma opção

Não é: oh! Que 100%

Mas dá alguma proteção

Pra o safadinho não entrar

Fechar a porta é uma opção

Mas se ele já estiver lá

Use um IDS então

*IDS(Intrusion Detection Sistem): é meio que um fofoqueiro do bem. Ele abelhuda a rede e dá uma de x9 a "quem de direito".
Os worms são autorreplicantes, conforme a descrição da assertiva.
Os worms são autorreplicantes, conforme a descrição da assertiva.
Os worms são autorreplicantes, conforme a descrição da assertiva.
Os worms são autorreplicantes, conforme a descrição da assertiva.
Os worms são autorreplicantes, conforme a descrição da assertiva.
Os worms são autorreplicantes, conforme a descrição da assertiva.
Os worms são autorreplicantes, conforme a descrição da assertiva.
Os worms são autorreplicantes, conforme a descrição da assertiva.
Os worms são autorreplicantes, conforme a descrição da assertiva.
Os worms são autorreplicantes, conforme a descrição da assertiva.
Os worms são autorreplicantes, conforme a descrição da assertiva.
Os worms são autorreplicantes, conforme a descrição da assertiva.
Os worms são autorreplicantes, conforme a descrição da assertiva.
Os worms são autorreplicantes, conforme a descrição da assertiva.
Minha contribuição.

Worm => É um programa capaz de se replicar automaticamente, enviando cópias de si mesmo. Diferente do vírus, ele não se propaga por meio da inclusão de cópias de si mesmo em outros programas ou arquivos através da rede, mas - sim - pela exploração automática de vulnerabilidades existentes em programas instalados em computadores ou pela execução direta de suas cópias.

Palavras chaves:

=> Redes
=> Não precisa de hospedeiro
=> Autorreplicáveis
=> Não precisa ser executado

Fonte: Estratégia

Abraço!!!
Em segurança da informação, os ataques e ameaçam poderão comprometer dispositivos e dados.
O usuário é o alvo de praticamente todo ataque, pois procuram quebrar as proteções existentes e acessarem as informações sensíveis em busca de dados pessoais.
Alguns códigos possuem especificações quanto ao tipo de ataque e ações para propagação.
Os vírus de computador infectam arquivos e se propagam para outros arquivos, inserindo cópias de seu código.
Os worms são códigos maliciosos que infectam dispositivos (como computadores da rede) e se propagam para outros computadores com cópias funcionais de si mesmo.

Atualmente, o Windows 10 oferece a ferramenta Windows Defender, que é antivírus e antispyware, para detectar e remover códigos maliciosos como os vírus de computadores e os worms.

Gabarito: Certo.
•WORMS: Não precisa de hospedeiro; não precisa ser executado ; se auto-replica; se autoenvia; autoprográmavel; consomem muitos recursos; envia cópia de si mesmo.
esse conceito poderia ser facilmente o de virus. para ser worms teria que falar que se autorreplica AUTOMATICAMENTE.
RAP da diferenciação
♪ ♫ ♩ ♫
...o WORM é um verme autorreplicante,
nem carece de hospedeiro e ataca num instante;
já o VÍRUS apresenta uma função basilar,
necessita de hospedeiro pra poder se propagar... ♪ ♫ ♩ ♫

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