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Para este modelo de Liderança
Situacional existem 4 estilos de liderança principais:
- Dirigir, determinar, comandar (Telling): o líder define os papéis e informa os subordinados sobre as
tarefas, quando e como executá-las; há, por isso, uma grande ênfase no
comportamento diretivo. Apresenta alta orientação para tarefa e baixo
relacionamento. Os líderes dizem às pessoas o que elas têm de fazer exatamente
e como o devem fazer.
- Persuadir, vender (Selling):. o líder fornece o
comportamento diretivo e de apoio aos subordinados para que as tarefas possam
ser executadas conforme ele as definiu e estruturou. Apresenta alta orientação
para as tarefas e alto relacionamento. Os líderes ainda fornecem informações.
Estes "vendem" a sua mensagem para que a equipe "entre a
bordo".
- Participar, partilhar (Participating): o processo de decisão é partilhado, sendo o papel principal do líder
o de facilitador e comunicador. Apresenta baixa ênfase na estruturação das
tarefas e alto nível de relacionamento com as pessoas.
- Delegar (Delegating): o líder dá escassa
direção e apoio aos colaboradores. Este estilo só é adequado quando os
colaboradores são realmente capazes de desenvolverem o trabalho e têm elevados
níveis de motivação para fazer o que lhes é solicitado. Apresenta baixa ênfase
na estruturação das tarefas e baixo nível de relacionamento com as pessoas.
Fonte: Gestão de Pessoas para concursos - Andréia Ribas e Cassiano Salim.
e anotações.
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Hersey / Blanchard
Capacidade do funcionário Motivação do funcionário Líder Ideal
Não Sim Dedicado
Não Não Integrado
Sim Não Relacionado
Sim Sim Separado.
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Teoria da liderança Situacional (Maturidade) – Hersey e Blanchard
Hersey e Blanchard desenvolveram um modelo situacional de análise da
liderança com ênfase nos liderados, introduzindo uma variável muito importante:
a Maturidade dos subordinados. Para os autores, a eficácia da liderança depende
da adequação do estilo de liderança ao grau de maturidade dos subordinados.
A abordagem de Hersey e Blanchard se apoia no relacionamento entre
a maturidade dos empregados e o comportamento do líder em relação ao
relacionamento e à tarefa.
De acordo com os autores, os empregados variam muito em seu nível
de maturidade - habilidade de fazer seu trabalho de forma independente, de
assumir responsabilidade e de desejar o sucesso.
De acordo com este “ciclo de vida”, os autores então criaram quatro
estilos de liderança adequados a estes níveis de maturidade
dos empregados:
Direção – quando os empregados são incapazes e indispostos
a trabalhar, o estilo ideal seria focado nas tarefas. Nesta situação, o
chefe manda, determina o que deve ser feito, quando deve ser feito e
como deve ser feito. É o que se chama de comportamento de alta tarefa
e baixo relacionamento;
Persuasão – nesta situação, o empregado já tem um nível
de prontidão moderado, tem um pouco de experiência e/ou segurança
no que faz, permitindo que o líder se comporte de modo a focar não só
na tarefa, mas no relacionamento com o empregado. É o que se chama
de comportamento de alta tarefa e alto relacionamento;
Participação – nesta situação, o empregado já tem mais habilidades
no trabalho e o papel do líder seria o de ajudá-lo e guiá-lo em seu
trabalho, mas de modo participativo. Seria um líder mais focado
no relacionamento do que nas tarefas. É o que se chama de
comportamento de baixa tarefa e alto relacionamento;
Delegação – nesta situação, os empregados já têm um alto nível de
habilidades, de segurança e iniciativa, possibilitando ao líder utilizar
o estilo de delegação. Caberia ao líder dar uma meta e a
autoridade correspondente ao empregado para que esse possa fazer seu
trabalho com maior autonomia. É o que se chama de comportamento de
baixa tarefa e baixo relacionamento.
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NARRA , DETERMINA , DIRIGE!
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Teoria Situacional de Hersey e Blanchard – O ciclo de vida da Liderança
A abordagem de Hersey e Blanchard se apoia no relacionamento entre a maturidade dos empregados e o comportamento do líder em relação ao relacionamento e a tarefa. De acordo com os autores, os empregados variam muito em seu nível de maturidade - habilidade de fazer seu trabalho de forma independente, de assumir responsabilidade e de desejar o sucesso.
Nesse sentido, o estilo de liderança a ser utilizado depende da maturidade dos funcionários, que pode atingir um dos quatro estágios seguintes:
• Maturidade 1: as pessoas demonstram pouca capacidade e disposição para realizar as tarefas e assumir responsabilidades (motivação e capacidade baixas).
• Maturidade 2: as pessoas possuem motivação para o trabalho mas não possuem as competências necessárias para realizá-lo (baixa capacidade e alta motivação).
• Maturidade 3: as pessoas possuem as competências necessárias para a realização da tarefa, mas não estão motivadas para tal (alta capacidade e baixa motivação).
• Maturidade 4: as pessoas possuem as competências necessárias para a realização do trabalho e desejam realizar as tarefas que lhe são passadas (alta capacidade e alta motivação).
Em outras palavras, considerando o estágio da maturidade do grupo, o líder deverá adotar uma das formas de liderança possíveis, considerando tanto o comportamento de relacionamento (ou foco no apoio às pessoas), quanto o comportamento de tarefa (ou foco nas tarefas/produção), conforme apresentado a seguir:
• Estilo 1: Narrar/Determinar/Dirigir (Alto comportamento de tarefa e baixo comportamento de relacionamento): é o estilo para grupos com a menor maturidade (M1). Nesse caso, o líder orienta claramente as tarefas a serem realizadas.
• Estilo 2: Vender/Guiar/Persuadir (alto comportamento de tarefa e alto comportamento de relacionamento): Quando a maturidade está entre baixa e moderada (M2), esse é o estilo ideal. Nele, o líder, ao mesmo tempo em que convence as pessoas, apoia o seu desenvolvimento, pois elas possuem baixa capacitação;
• Estilo 3: Participar (baixo comportamento de tarefa e alto comportamento de relacionamento): é o estilo correto para a maturidade de média a alta (M3). Aqui, o papel do líder é muito mais de apoiar as pessoas, enfatizando a criação de motivação, do que de dirigi-las para a realização das tarefas, já que elas são capazes;
• Estilo 4: Delegar (baixo comportamento de tarefa e baixo comportamento de relacionamento): trata-se do estilo adequado para liderar pessoas com o maior nível de maturidade (M4). Nessa condição, a maturidade dos liderados permite que eles executem os planos com maior liberdade e menor controle, possibilitando ao líder a delegação das tarefas.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes
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é quando o cara chega na empresa, "tá verde" ainda. É necessário determinar, fazer esse sujeito realizar coisas mecânicas. Quando ele "amadurecer", podemos até pensar em delegar algo a ele.
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Gab A
Hersey e Blanchard = maturidade = situacional
comandar/determinar = baixa
persuadir/vender = moderada
compartilhar/participar = moderada
delegar = alto nível
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Hersey e Blanchard (Abordagem CONTINGENCIAL ou SITUACIONAL)
Tarefa X Relacionamento + maturidade
E1: Tarefa alta e relacionamento baixo + maturidade baixa**********
E2: Tarefa alta e relacionamento alto + maturidade baixa
E3: Tarefa baixa e relacionamento alto + maturidade média
E4: Tarefa baixa e relacionamento baixo + maturidade alta
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E1: DETERMINAR*********
E2: PERSUADIR (líder diretivo + apoiador)
E3: COMPARTILHAR (líder participativo)
E4: DELEGAR